7月23日消息，近日，阿里巴巴集團天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部全面升級淘寶天貓物流時效體系，上線當(dāng)日達、次日達等時效透出，消費者在淘寶天貓搜索時可以看到更多確定時效商品，根據(jù)需要進行選擇。此前，淘寶首頁曾新增“小時達”入口，消費者可以購買限時1小時內(nèi)送達的各類日用百貨、水果生鮮等。據(jù)悉，后續(xù)天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部還將推動更多商家實現(xiàn)“當(dāng)日發(fā)貨”。未來發(fā)貨更快、送達更快、具備天貓無憂購好體驗商品認證的商品將在搜索中占據(jù)優(yōu)先位置，同時帶動更多商家改進物流時效。

花唄是阿里巴巴公司旗下的螞蟻微貸提供的信用支付服務(wù)。簡單來說，其實花唄就是類似信用卡的一種支付手段，先消費后給錢。開通之后，就可以通過花唄在淘寶、天貓上進行購物了，等用戶確認收貨之后，只需要在確認收貨的下個月還款日之前還款就可以了，如果超過還款時間還沒有還款的話，支付寶將會以每天萬分之五的費用來收取利息。

1.如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

現(xiàn)在，足不出戶就可以瀏覽所需商品，價格還比線下更具優(yōu)勢。成本上符合用戶心理預(yù)期，并且更貼合當(dāng)下的生活快節(jié)奏，節(jié)省了時間成本。其次，電商的售后和配套服務(wù)完善，在家就能等著商品送上門，不合適直接可以選擇退款，解決了線下可能潛在的一些糾紛。當(dāng)然，凡事都有兩面性，并非所有的商品都可以網(wǎng)購，比如在電商平臺的賣方坦言，以下這四類商品盡量不要采取網(wǎng)購形式。1.水果生鮮類網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳一句話：農(nóng)民賣不掉，用戶吃不起。之所以造成這樣的局面，是因為農(nóng)民的售賣渠道當(dāng)時無法接觸線上，而傳統(tǒng)渠道收取的商品無形中添加了“中間商”，因此產(chǎn)品的價格翻了好幾倍。不過近年來，生鮮類的電商開始發(fā)力，價格上的優(yōu)勢開始凸顯。然而在現(xiàn)實當(dāng)中，大量的電商入局，使得水果的售賣變了味道。往往打出的口號都是10斤包郵，但是通常不告訴用戶這是加了包裝之后的重量，為了在運費上節(jié)省開支，用戶到手的商品都是缺斤短兩的。甚至某些特定商品在核算精確的成本后，與線下沒有任何區(qū)別，如果此時不滿意，水果類的商品一般是不存在退貨的，用戶相當(dāng)于吃了暗虧。2.化妝品類商品在公眾的印象中，化妝品背后是“暴利”，因為不是專業(yè)人士，很少有人能直接鑒別商品究竟是好是壞。另外，化妝品的類目也是五花八門，甚至在一些微商都做起了化妝品的生意，價格上的差別更是令人無從入手。最重要的是，借助電商模式發(fā)展起來的化妝品有一些還是三無產(chǎn)品，一旦不幸中招，取證都非常困難，維權(quán)之路更是艱難。與其如此，不如抽出時間去專營店購買，體驗的服務(wù)自然也不一樣，至少自身的風(fēng)險被壓到最低。3.奢侈品類現(xiàn)在的年輕人都喜歡攀比，吃得好不好無所謂，但是外在的打扮一定要得當(dāng)，為了顯示身份的尊貴，奢侈品的搭配也少不了，這給動歪腦筋的人留下了機會。很多人通過朋友圈售賣，而有些人則鉆了平臺的空當(dāng)，用超乎尋常的低價，來售賣名牌產(chǎn)品。如果有相關(guān)經(jīng)驗的人，還能鑒別出真?zhèn)?，可是對于普通人來說，根本無法辨別。一旦購買之后，用過一段時間才發(fā)現(xiàn)被騙，回頭再找的時候，恐怕早就過了有效期。畢竟能買得起奢侈品的人還是少數(shù)。4.大件商品最后一個就是大件商品，所謂的大件商品涵蓋就比較廣泛。講一個自己身邊的例子，曾經(jīng)有個做電商的朋友買了個冰箱，在送上門之后沒有檢查，直接拆封，才發(fā)現(xiàn)里面的玻璃碎了，而此時送貨的訂單已經(jīng)簽了。等到后續(xù)安裝人員上門調(diào)試的時候，才發(fā)現(xiàn)沒有人承擔(dān)這件事的責(zé)任，同時自己也沒有任何證據(jù)證明，商品在拆封前就是壞的。后續(xù)是客服的介入，才將事態(tài)平息，但是耗時耗力不說，還要墊付運費，總體下來不如實體來的舒心。這里也給大伙提個醒，但凡涉及到大件商品，如果跟線下價格差距較大，在選擇網(wǎng)購時，一定要謹慎。安裝人員沒有調(diào)試之前，最好不要私自打開包裝，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

7月4日消息，淘寶數(shù)據(jù)顯示，自綜藝節(jié)目《乘風(fēng)破浪的姐姐》在6月開播以來，冷門搜索詞“情商”單月熱度突破3萬；讀心術(shù)的搜索呈現(xiàn)出輕齡化，最多分布在25～30歲；“情商課”的搜索人群中，北上廣深等大城市最多。其中由壹心理學(xué)院研發(fā)的《高情商溝通術(shù)》售價99元，累計學(xué)習(xí)人次突破12萬。

最近，抖音在淘寶開了一場直播，為旗下子品牌“抖音文創(chuàng)”帶貨。直播間充滿了酷炫的元素，產(chǎn)品也個性十足，比如一款花朵刺繡漁夫帽、三合一個性數(shù)據(jù)線、帶著音符的馬克杯.....開播的店鋪是天貓抖音文創(chuàng)旗艦店。據(jù)詳情頁介紹，這是抖音文創(chuàng)在天貓開的唯一品牌授權(quán)店鋪，所售商品均為官方正品。客服也表示，抖音文創(chuàng)是抖音孵化的原創(chuàng)設(shè)計品牌，希望打造多維度的品牌體驗，成為連接用戶與產(chǎn)品之間重要的紐帶。旗艦店所有產(chǎn)品均為一線設(shè)計師設(shè)計，每周四都會開啟直播。抖音文創(chuàng)天貓旗艦店主要賣抖音周邊及一些原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品。記者查看旗艦店寶貝分類發(fā)現(xiàn)，目前其商品覆蓋范圍已經(jīng)包括了聯(lián)名系列、超酷服飾包袋、文具、3C配件、旅行用品、伴手禮等8個品類。抖音文創(chuàng)天貓旗艦店最近銷量最高的是“抖音小助手微粒積木”，是“抖音小助手”在六一兒童節(jié)期間推出的益智玩具，6月份售出100多個。據(jù)悉，“抖音小助手”是抖音短視頻的官方賬號，在抖音平臺上已有近4000萬的粉絲。

買衣服，包包，淘寶是首選，淘寶的賣家非常多，有很多是從一家店鋪進貨的，有時候沒有銷量的老店新店都可以嘗試，其實，這樣的店鋪你可以更低的價格入手你要買的東西。淘寶賣家的郵費是比較低廉的。個人認為，商家都是不賠錢的買賣，運費低，直接拿到工廠價格，所以，砍掉了許多中間商，租的柜臺雇員的費用。所以，淘寶的衣服啊，這類的價格要比知名品牌的低很多，不是說知名品牌的就比淘寶的雜牌子服裝好，其實，有一些加工廠的一個地方的，質(zhì)量都差不多，只不過，差在標(biāo)簽。買家電，大家可以首選蘇寧易購，京東商城。蘇寧易購的云鉆可以頂錢花，省點是點，很劃算。京東商城里有京豆可以頂錢花。但是大多數(shù)網(wǎng)站的積分都是有個一到兩年的有效期。所以你如果作為一個網(wǎng)購一族的話，得適當(dāng)?shù)慕?jīng)常在網(wǎng)上買東西。

1、看曬圖。進入店家首先要分辨出是商業(yè)照片還是店主自己拍的實物圖片，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名因為很多店家都在盜用其他人制作的圖片。2、多看看商品評價。如何清一色都是好評那一般是刷出來的，銷量再大也不可靠。有些是鉆石、皇冠賣家，但好評率也不一定高啊，就是賣的多不一定都好?？丛u價時多看看給賣家的中評，差評，看看具體是物品質(zhì)量的原因還是服務(wù)、快遞的問題。這樣心里有底。3、經(jīng)驗之談，商品評分4.7級以上才能考慮購買，在淘寶平臺切記不要貪小便宜，還要看買家的評論，還有就是買家的曬圖，這樣才能說明商品的品質(zhì)，而且可以感受下衣服是否有太大的色差。4、一分價一分貨。一般大型促銷活動，如雙十一，折扣低至三到五折，否則，與所買商品價值相差太多的物品，絕對與你期望的檔次有不小的差別。正所謂一分錢一分貨，占小便宜容易吃虧。

1、看賣家信用度的高低及來源真假一般來說，信用度越高的賣家可信度越高;當(dāng)然這不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，畢竟刷出來的鉆石和皇冠店也不是沒有，最主要還是要多看，仔細看他們的銷售記錄，有的賣家雖然是鉆石賣家，但大部分是幾分到幾元的產(chǎn)品，造成的水分也太多了。2、看信用度積累了多長時間看淘寶是新號還是老號，新號一開始銷售就是成百上千件，價格又只有幾毛至十幾塊或者是老號以特低價銷售虛擬物品，建議不要購買為好，畢竟價格幾毛、幾元的網(wǎng)購產(chǎn)品還是很高就算有也只是贈品等，如果量大甚至0.1元人民幣包運費一賣閔是幾十件，而且還丟個好評，這樣的商家多半是刷出來的，所以在購物時盡量選開店久一點的。3、看賣家中的中評和差評中評和差評能反映一個賣家店鋪的真實信譽，銷售幾千以上的賣家不可能個個都看，只要象征性的選取最近半年的中評和差評瀏覽看看就可以了，如果買家投訴店主沒有一個好的合理的解釋，還是遠離店鋪好;假如是買家不合理的投訴或者是無理取鬧，就沒有關(guān)系。畢竟淘寶什么鳥都有，存在沒有良心的買家靠投訴發(fā)財?shù)拇_實存在，這樣的買家投訴也就沒有參考的意義。4、選擇加入消費者保障服務(wù)的店鋪像淘寶網(wǎng)開通消費者保障服務(wù)的賣家，買家如果買到與網(wǎng)站不相符的商品或者是非正品，可以申請賠付。5、認證網(wǎng)購貨到付購買品牌產(chǎn)品需貨認證真?zhèn)沃灰旬a(chǎn)品認證的真?zhèn)螚l碼記錄下，直接通過網(wǎng)上或者手機短信找官網(wǎng)或者權(quán)威機構(gòu)查詢。一般不要相信說明書上提供的網(wǎng)址或者手機查詢?，F(xiàn)在市場上有的假冒產(chǎn)品一樣提供網(wǎng)址和手機短信查詢，但那個都是他們自己的，查詢的時候自然是“真品”了。

淘寶網(wǎng)站買手機，價格比較便宜，但淘寶相對比較混亂，商家涵蓋了個人、公司與一些品牌官網(wǎng)，水相比其它平臺要深，尤其是一些價格明顯偏低的產(chǎn)品，多數(shù)是翻新機或者山寨產(chǎn)品，這類平臺網(wǎng)購手機千元不要過于貪便宜，需要特別注意甄別真假，適合有經(jīng)驗的網(wǎng)友。天貓比淘寶要好一些，畢竟這個平臺都是有實體店的，一般保證正品，可靠性要比淘寶高很多。但也不排除可能存在翻新二手貨和假發(fā)票，需要稍微注意一些。一般推薦手機廠商官網(wǎng)、京東、亞馬遜、易迅、蘇寧等知名網(wǎng)上商城，這些地方網(wǎng)購手機都有比較好的品質(zhì)保證，99.99%保證正品，并且?guī)д?guī)發(fā)票，服務(wù)也不錯。不過大家網(wǎng)購的時候還是要擦亮眼睛，不能貪圖一時的便宜，避免上當(dāng)。

天貓現(xiàn)在退款會有極速退款，這個退款是專享的，并不是所有的退款都可以享受的。1、天貓極速退款授信額度是根據(jù)天貓會員的等級授予的，目前的額度情況如下：T1會員授信額度300元，T2會員授信額度600元，T3會員授信額度900元，T4會員授信額度1200元。2、當(dāng)前可用額度=授信額度-占用額度。占用額度：是指享受極速退款時，天貓墊付給您的這部分退款金額，在退款還未結(jié)束前，會占用您的授信額度。簡單來說，只要您申請的退款金額不大于您的當(dāng)前可用額度，您就可以享受極速退款服務(wù)。

6月20日消息，6月19日晚11點，三只松鼠天貓旗艦店粉絲數(shù)突破4000萬，成為淘寶天貓首個突破4000萬粉絲的官方旗艦店，超過了NIKE、優(yōu)衣庫、小米等大牌。

6月16日消息，知乎直播已打通電商功能，創(chuàng)作者可以進行直播帶貨了。據(jù)知乎直播官方賬號@小直同學(xué)消息，知乎直播在6月10日至7月10日期間舉辦“買得到的幸福感”活動，正式開始直播帶貨模式。平臺創(chuàng)作者可通過知乎直播的好物推薦功能、直播間購物車功能實現(xiàn)直播帶貨。據(jù)悉，知乎直播功能正式上線于2019年10月11日，同期，知乎還推出了“好物推薦”功能，即內(nèi)容創(chuàng)作者可在編輯頁面插入商品卡片，若其他用戶通過該卡片上的第三方平臺商品鏈接購買，創(chuàng)作者可獲得相應(yīng)收益。此次知乎直播帶貨功能則相當(dāng)于直播間直接跟好物推薦功能實現(xiàn)了打通。在此次活動中，知乎直播帶貨首先需要創(chuàng)作者開啟“好物推薦”功能，獲得該項功能使用權(quán)限；其次，報名“買得到的幸福”活動，在直播間購物車添加商品，在手機端“直播”-“我要開播”-“直播商品”-“已添加x個商品”-“從櫥窗添加/從商城添加”，其中“從商品添加”可從京東、淘寶、知乎、拼多多、美團添加商品，“從櫥窗添加”則是添加已有商品。

現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請退款之后又申請撤銷，思來想去還是不想要了，那么可以再次申請退款嗎?一、淘寶能申請二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請退款的。在訂單詳情里點擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運單號。系統(tǒng)會自動識別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會自動把錢退回。二、淘寶二次申請退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機會只有一次,下次申請退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時時間不變。4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請退款，您需要注意的是：1、注意退款超時問題，避免自動退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時，如果您不同意，需切記及時拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時再次拒絕。2、若買家一直堅持要求退款，建議您與買家確認具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實介入處理。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴厲得多了，嚴厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺上賣家在開店的時候都是進行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，如果消費者買到了假貨是可以進行僅退款不退貨的申請的。如果遇到商家不承認的情況，可以申請?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因為小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費者，不知道淘寶上的各項操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進行溝通，這時候您可以撥打淘寶消費者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對比、權(quán)威機構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進行處理了，一般來說，當(dāng)我們在拿出了我們相關(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會來給我們進行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進行處理。3.讓淘寶平臺介入處理如果淘寶客服沒有給出一個能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺介入進行處理，因為淘寶平臺對于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個滿意的處理。

隨著經(jīng)濟的增長，人們的消費水平越來越高。很多淘寶用戶已經(jīng)不能滿足如僅僅國內(nèi)的商品。然而國外看好的商品如果自己去買代價太大，找代購很多又覺得不太靠譜。為此淘寶全球購誕生了，那么淘寶全球購是正品嗎?如何辨別真?zhèn)?一、淘寶全球購是正品嗎?經(jīng)常逛淘寶全球購的親們，大家會發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，淘寶賣家最習(xí)慣用的詞就是“外貿(mào)原單”“100%真貨”“接受專柜驗貨”等等字眼來說明產(chǎn)品的真?zhèn)危鋸埖纳踔琳f“拿腦袋保證”“假一賠十”來博眼球。二、淘寶全球購如何辨別真?zhèn)?真貨和假貨的特征：1.國外商場代購的基本全真，有完整的包裝和正規(guī)的發(fā)票。如果有正規(guī)的發(fā)票我相信大家都能放心不少。2.產(chǎn)品唯一性，就像全球購一樣的，他是全球唯一的。而里面的產(chǎn)品也是如此，產(chǎn)品的唯一性也是正品一方面的保證。3.冷門牌子，比如有些牌子服裝只在國外的特定地方出售，平時基本聽不到的，款式常人是不能接受的，但在國外的某個角落卻很出名之類的。真實信譽評價的特征：第一：只要是商家就不可能獲得百分百好評，為什么這么說呢?第一人無完人、商品更無完商品了，要想讓所有人都滿意幾乎是天方夜譚，更何況偶爾還會有吹毛求疵的幾個顧客，所以100%好評的店鋪評價，不一定值得信賴。第二：評價雷同太多也有待深究，每個買東西人的思維方式、說話方式、評價語言都不能完全一樣，全球購有很多門檻，相對來說，選擇全球購就是粗選，淘寶已經(jīng)幫你不可靠的過濾過一遍，按照概率來說，相對安全的多。為什么這么說呢，因為假設(shè)你是全球購，一次判定為銷售假貨，那么就被清出全球購了，不再享用全球購打標(biāo)。同時我們也可以關(guān)注一下買家秀以及買家好評率。那么大家覺得全球購是不是很方便滿足了自己的消費方式，不用到處找代購，同時還有全球范圍內(nèi)很多商品由自己去挑選，也沒有那么多后顧之憂。

618活動一開始，肯定會有不少朋友趁著優(yōu)惠，就會各種買。等收到貨后，發(fā)現(xiàn)某些商品不適合或是商品有啥小問題等，于是就想把商品退掉，那2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?退貨規(guī)則是：1、收到商品7天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝附件完整，對第二次銷售沒有影響的，買家可以申請7天無理由退貨。7天無理由退貨，針對包郵的商品，退貨產(chǎn)生的運費得買家自己支付，非包郵的商品產(chǎn)生的運費都由買家自己負責(zé)。2、成功交易之后，在15天之內(nèi)，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請質(zhì)量問題退貨。質(zhì)量問題退貨賣家負責(zé)來回郵費。3、虛擬商品，報刊，書籍，雜志等原則上不支持退貨。在退貨方面，天貓做了哪些調(diào)整呢?消費者在申請退款時往往不知道退款的種類。因此，為了更好地了解退款類型，減少退款類型的錯誤選擇，對天貓訂單平臺和消費者退款申請頁面進行了文案優(yōu)化和調(diào)整。1、詳細的調(diào)整內(nèi)容如下：對消費者退款申請頁面中的【選擇服務(wù)類型】文案，做出了調(diào)整，值得注意的是，此次文案的調(diào)整對實際的退款類型、流程、退款處理都不會造成影響，也不會對退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢和使用產(chǎn)生影響。因此商家們不用擔(dān)心，但如果商家在店鋪使用的工具，如千牛回復(fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話，商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。2、文案的頁面也進行了調(diào)整3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對天貓訂單調(diào)整)A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無需退貨);B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;C:換貨調(diào)整為我要換貨;4、調(diào)整后，對商家來說，有哪些細節(jié)是要注意的呢?只對調(diào)整了消費者申請頁面的文案，退款類型是沒有調(diào)整的，即【我要退款(無需退貨)】就是原來的【僅退款】，所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。商戶家顯示的頁面，如退款管理、退退款詳情頁和退款處理工具，保持不變，還是保持原始退款類型。了解了退貨規(guī)則，相信你也已經(jīng)知道什么商品能退，什么商品不能退。在退貨的過程中，如果和賣家產(chǎn)生了爭議，不妨申請?zhí)詫毧头慕槿?，來替自己主持公道?/div>