淘寶
6月9日消息,今日,阿里巴巴CEO張勇在2017投資者日大會表示,2020年阿里巴巴GMV將達一萬億美元(6萬億人民幣)。而在這之中,新零售戰(zhàn)略勢必將起決定性作用。張勇在開場演講中表示,在新零售戰(zhàn)略的推動下,天貓也已與過去完全不一樣,也開啟了轉(zhuǎn)型之路。“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化。”據(jù)了解,阿里目前的核心電商、本地服務(wù)、數(shù)字媒體娛樂以及數(shù)據(jù)科技四大板塊,彼此在數(shù)據(jù)驅(qū)動下也已形成協(xié)同效應(yīng)。此前,張勇曾在2016新網(wǎng)商峰會對新零售的未來進行過解讀。他認為,現(xiàn)在的電商零售已經(jīng)不是把線下商品、線下公司一部分運營能力放到網(wǎng)上,就能爆發(fā)出驚人能量的時代。走向新零售的核心是,基于從以商品為核心的到以內(nèi)容為核心的消費洞察重構(gòu)起點,觸發(fā)要完成在企業(yè)內(nèi)部的組織之間的重構(gòu)、職能之間的重構(gòu),充分利用互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)新零售力量。而在今天,張勇同時稱,從制造連接到重新定義零售,天貓四個方面實現(xiàn)了重構(gòu),包括品牌營銷以及用戶連接的重構(gòu)、通路的重構(gòu)、供應(yīng)鏈的重構(gòu)、線上線下商業(yè)業(yè)態(tài)的打通和重構(gòu)。今年5月23日,天貓宣布進行品牌升級,品牌口號從“上天貓就購了”變更為“理想生活上天貓”。此舉被業(yè)內(nèi)人士評價稱為,這標志著天貓完成從傳統(tǒng)零售到新零售時代的跨越。天貓方面表示,目前天貓已覆蓋了絕大部分國內(nèi)品牌,以及超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店。截至2017年3月,在福布斯全球最具價值消費者品牌中,有近八成品牌已入駐天貓。值得一提的是,阿里巴巴集團CFO武衛(wèi)在今日的演講中表示,相比年度活躍買家(annualactivebuyer),年度活躍消費者(annualactivecustomer)已成為更準確衡量阿里巴巴零售平臺價值的指標,也是更加符合當下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的核心指標。據(jù)武衛(wèi)介紹,阿里巴巴為商家和消費者提供的商業(yè)場景,已不局限于零售平臺本身,而是一個理想生活社區(qū)。從在線市場、本地服務(wù)到大文娛,用戶在阿里平臺的消費行為既包含實物消費、服務(wù)消費,也包括文化娛樂等消費?!耙虼耍甓然钴S消費者(annualactivecustomer)是更為貼切的指標。”事實上,之所以把年度活躍消費者指數(shù)作為一個重要指標來看待,其實跟消費者停留時長的價值有關(guān)。有數(shù)據(jù)顯示,消費者在阿里巴巴上的時間越長,在平臺上下單的可能性和購買的品類就越多,支出也會有顯著提升。而根據(jù)阿里巴巴上個月披露的2017財年第四財季業(yè)績顯示,2017財年第四財季,移動電商平臺貢獻了中國零售平臺季度收入的85%,中國零售平臺年度活躍買家增至4.54億,移動端月度活躍用戶高達5.07億。此外,武衛(wèi)表示,對阿里巴巴來說,收入不僅來自于在線市場本身,更來自于消費者運營——幫助商家和品牌獲得、運營、留存消費者。因此,線上市場收入(OnlineMarketingRevenue)將升級為客戶管理收入(CustomerManagementRevenue)。內(nèi)容經(jīng)濟方面,在淘寶天貓等平臺也呈現(xiàn)出向好的勢頭。武衛(wèi)舉例稱,消費者分享其購買商品的次數(shù)同比上年增長80%,而內(nèi)容驅(qū)動的商品詳情頁瀏覽同比增加140%。武衛(wèi)同時表示,未來,電商板塊依然是阿里巴巴產(chǎn)生現(xiàn)金流的核心成熟業(yè)務(wù)。速賣通、阿里云為新增長勢力;國際化、農(nóng)村、數(shù)字媒體和娛樂、全域營銷(uni-marketing)則為孵化業(yè)務(wù);創(chuàng)新項目包括釘釘、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、高德等。據(jù)悉,阿里巴巴2017財年全年收入為1582.73億元人民幣,同比大幅增長56%。阿里巴巴2018財年收入指引區(qū)間將為45%~49%,而阿里巴巴的遠景目標是到2036年服務(wù)全球消費者達到20億。
一起惠2017-06-09 09:22:42472 次
6月6日消息,日前,格格家對外宣布,在5月已實現(xiàn)1個多億銷售額,未來在可視時間內(nèi)將保持盈利狀態(tài)。事實上,格格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟在4月底就曾表示,格格家已基本實現(xiàn)盈虧平衡,優(yōu)化供應(yīng)鏈輸出是實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵。對比競品平臺的盈利時間線,入場時間較早的天貓國際和網(wǎng)易考拉,背靠母公司阿里和網(wǎng)易獲得先天優(yōu)勢。根據(jù)網(wǎng)易最新一季度的財報顯示,2017年第一季度包括網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)在內(nèi)的板塊當季凈收入24.6億元人民幣,實現(xiàn)63.2%同比激增。而根據(jù)其他平臺相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,社區(qū)電商平臺小紅書預(yù)計將在今年8月實現(xiàn)盈虧平衡,跨境購物平臺洋碼頭預(yù)計將在年底實現(xiàn)盈利。食品平臺格格家不久前成立滿兩周年,據(jù)數(shù)據(jù)研究小組研究數(shù)據(jù)顯示,第一季度格格家首度實現(xiàn)盈虧平衡,得益于去年雙十一以來活躍用戶總數(shù)、復(fù)購用戶數(shù)和總訂單量的持續(xù)增長。此番實現(xiàn)盈虧平衡,是格格家以供應(yīng)鏈輸出為下游戰(zhàn)略發(fā)展目標的成績單。此前,格格家先后上線“格格家”和“環(huán)球捕手”兩款A(yù)PP,通過“供應(yīng)商一件代發(fā)+自營”模式輸出格格家供應(yīng)鏈;格格家也瞄準網(wǎng)紅電商紅利,在16年格格家A+輪融資發(fā)布會上正式宣布成立網(wǎng)紅事業(yè)部,簽約合作網(wǎng)紅合作開設(shè)食品淘寶店。林珊珊、NG家的貓等KOL皆已合作開設(shè)淘寶店,由格格家提供店鋪供應(yīng)鏈支持,據(jù)格格家有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,平臺4月初與綜藝明星楊迪合作開張‘楊迪愛吃’淘寶零食鋪,開張首日“楊迪愛吃”實現(xiàn)銷售破百萬。格格家近期還流出布局新渠道的消息,平臺正與手機QQ合作推行一個項目,該項目也是格格家在加碼供應(yīng)鏈輸出后的新嘗試。而即將與洋蔥海外倉的合作也是格格家在下半年的重點發(fā)展。
一起惠2017-06-07 09:15:07521 次
“淘寶下單京東給送?”在爆料用戶的再三追問下,快遞小哥給出的答案是:“我是達達的配送員”。據(jù)爆料人稱,他在淘寶便利店下單之后,陸續(xù)收到了兩條短信通知,一個來自淘寶便利店,一個來自京東旗下配送公司“達達”。為何短信通知來自兩個不同的平臺?網(wǎng)友隨即電聯(lián)配送員試圖確認,配送員表示自己就是京東旗下達達的配送員。網(wǎng)友提供的兩條短信通知內(nèi)容剛在順豐菜鳥大戰(zhàn)中站了順豐,京東就讓旗下的達達合作淘寶便利店?就此詢問了達達方面,得到的回應(yīng)是:“達達訂單均來自商家,并不涉及與淘寶便利店的官方合作?!贬槍ν粋€訂單,達達的通知短信中除了配送員電話,還有實時查看配送進度的鏈接,淘寶便利店的短信中卻只有電話。而爆料用戶也指出:“手機淘寶可以查到這個訂單,但無法查看配送進度?!笨梢?,達達沒有將物流信息開放給淘寶便利店。爆料人猜測,達達可以配送淘寶便利店訂單,意味著淘寶、京東兩個電商平臺之間的訂單數(shù)據(jù)通過物流碰了面。是否也意味著,淘寶便利店有部分訂單,被京東旗下的達達握在了手里,而自己卻全然不知?淘寶中顯示上述訂單由“閃電購”提供服務(wù)資料顯示,淘寶便利店是淘寶于2016年上線的平臺型業(yè)務(wù),目前,已覆蓋北京、上海、杭州、寧波、深圳等城市,當用戶所處位置附近有淘寶便利店時,手淘首頁就會提供下單入口。目前入駐該平臺的既有每日優(yōu)鮮這樣的垂直電商,亦有阿里聯(lián)姻的新零售試點三江購物,還有閃電購這類的整合線下便利店的電商平臺。通過與不同業(yè)態(tài)合作,淘寶便利店試圖將線下便利店的商品都聚集到淘寶中,并讓消費者享受1小時送達服務(wù)。在這個過程中,淘寶不控制配送環(huán)節(jié),而是交由商家自行選擇物流配送解決方案。而上述網(wǎng)友在淘寶便利店下單時,其實是光顧了閃電購中的一個商家。閃電購是一個線上便利店平臺,用戶可以借助LBS定位,購買周圍一定范圍內(nèi)的便利店商品,且享受1小時內(nèi)送達。據(jù)悉,該平臺為商家提供的配送選項中,正包括達達。眾包即時配送平臺達達2016年與京東到家合并,京東成為新公司的最大股東。目前,達達業(yè)務(wù)包括眾包物流平臺及超市生鮮O2O平臺,同時也會為京東提供運力補充。某接近閃電購的人士介紹,閃電購共合作了5家即時配送,包括餓了么蜂鳥、點我達、如風(fēng)達、達達、順豐?!吧碳沂盏接唵魏螅梢灾苯釉陂W電購的商家后臺選擇一個物流企業(yè)進行發(fā)貨?!庇纱丝梢?,淘寶便利店等同于第四方平臺,閃電購則入駐到淘寶便利店的第三方平臺,而在閃電購平臺上還接通著大量的商家以及配送公司。達達和閃電購合作,不等同于達達和淘寶便利店合作。但有業(yè)內(nèi)人士指出,即便存在中間平臺,也不影響達達通過合作閃電購這類第三方,間接獲得淘寶便利店的訂單數(shù)據(jù)。對此,達達業(yè)務(wù)部門明確表示,“在訂單未做說明的情況下,達達不會知道訂單是否來自淘寶便利店?!遍W電購對外負責(zé)人稱,作為獨立平臺,閃電購會保障線下零售企業(yè)的數(shù)據(jù)安全,所有訂單統(tǒng)一處理,第三方物流無法識別來源;而且,閃電購也可以隨時切換即時物流服務(wù)商。一位眾包物流技術(shù)負責(zé)人表示,“從技術(shù)上確實可以識別訂單來源平臺。但這需要雙方在合作前就商討好哪些信息是允許識別的,操作必須符合企業(yè)間的合作規(guī)則?!逼鋵?,不止是達達,京東整個物流體系都已經(jīng)面向行業(yè)開放。繼去年11月宣布物流服務(wù)對外開放之后,京東又在今年4月宣布組建京東物流子集團。該子集團將擁有更加獨立的經(jīng)營權(quán)和決策權(quán),以商家和社會化物流企業(yè)為合作目標,為商家提供包括倉配、物流云、數(shù)據(jù)預(yù)測等一整套服務(wù),“希望成為中國商業(yè)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一”。此外,值得注意的是,京東此前也在城市網(wǎng)格中布局了和順豐豐巢類似的京東自提柜,以實現(xiàn)最后一公里物流服務(wù)的體驗閉環(huán)和數(shù)據(jù)閉環(huán)。不難發(fā)現(xiàn),京東物流的規(guī)劃和菜鳥網(wǎng)絡(luò)非常相似,而它的開放,無疑讓電商、零售商,乃至供應(yīng)鏈又多出了一個優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的選擇。據(jù)媒體報道,李寧、蒙牛、青島啤酒等企業(yè)已經(jīng)入駐京東物流?!叭绻腭v天貓和選用菜鳥物流的服務(wù)不是捆綁規(guī)則,京東物流則亦可獲得商家的青睞?!睒I(yè)內(nèi)人士稱,最關(guān)鍵的還不是服務(wù)本身,而是通過地面運輸體系而攔截到的訂單數(shù)據(jù)、用戶隱私、物流路由等核心信息。在未來數(shù)據(jù)資產(chǎn)的對壘中,任何一家電商公司都希望建立自己的閉環(huán)而不被第三方干擾,“不久前順豐和菜鳥的爭執(zhí),也是因此而起?!?/div>
一起惠2017-06-07 09:02:35962 次
上周的菜鳥順豐之爭,有一項媒體調(diào)查挺有意思:吃瓜群眾在站隊上,大概有八成站了“順豐”(王衛(wèi))。在毒眼看來,這原本是孤掌難鳴、各執(zhí)一詞的事情,其實很難分辨是誰絕對的正確,絕對的錯誤,但輿論的風(fēng)口倒向了一邊。但倒向一邊真的是好事情嗎?未分輸贏菜鳥順豐或不會再如從前相比之前的唇槍舌戰(zhàn),被郵政總局叫停之后,雙方均顯得諱莫如深。順豐控股發(fā)布聲明,確認全面恢復(fù)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。在億邦動力網(wǎng)的詢問下,菜鳥集團公關(guān)部人士也表示,“雙方合作恢復(fù)如前,但具體商業(yè)合作內(nèi)容不便透露”。然而,什么才是“恢復(fù)如前”?毒眼注意到,順豐與菜鳥關(guān)于快遞柜的合同曾于2017年3月到期。經(jīng)過近兩個月的溝通談判,雙方無法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達成共識,遂中止了合同協(xié)議。那么,協(xié)議中到底有哪些涉及數(shù)據(jù)的關(guān)鍵條款,讓雙方都如此敏感?按照此前順豐透露的信息,豐巢在2016年跟菜鳥開始合作,內(nèi)容包括:①菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。②豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。假如順豐此言非虛,那么,可以認定的是,菜鳥和順豐(豐巢)之前的合作中,是有存在交換數(shù)據(jù)的事實。菜鳥開放的是買家ID,順豐共享的是快遞柜物流路由信息。那么,和好如初的前提,就是雙方愿意繼續(xù)共享這兩個關(guān)鍵信息。不能共享這兩個信息會怎樣?毒眼非常巧合的拿到了一些用戶在5月30日(菜鳥稱順豐斷掉數(shù)據(jù)接口的日期)以前,以及6月3日(雙方握手言和恢復(fù)數(shù)據(jù)的日期)當天經(jīng)過豐巢快遞柜的物流路由信息。圖一:5月10日的淘寶訂單物流信息圖二:6月3日的淘寶訂單物流信息從圖一可見,在雙方鬧翻之前,用戶能夠清楚在手機淘寶中看到快遞員的聯(lián)系方式、取貨碼、包裹進入到豐巢快遞柜,以及取件的情況。但自5月30日開始,這兩個環(huán)節(jié)突然就看不到了,凡是被放到了豐巢快遞柜的包裹,淘寶訂單物流信息的末端只留下了簡單的簽收記錄。這一狀況持續(xù)到6月3日中午尚未恢復(fù)。這說明什么?豐巢是橫亙在快遞包裹接觸消費者之間的關(guān)鍵通道。雖然多數(shù)物流快遞公司已經(jīng)是菜鳥的盟友,并在撕逼大戰(zhàn)開啟后第一時間表態(tài)力挺菜鳥,但只要這些快遞公司決定把包裹放到豐巢的快遞柜,就如同放到了一個黑箱子,這部分數(shù)據(jù)是快遞、豐巢以及消費者之間共享。菜鳥數(shù)據(jù)被斷流了。這對菜鳥乃至阿里巴巴到底有多重要?毒眼的一位朋友曾經(jīng)是淘寶上的資深操盤手,他告訴毒眼:“依托于淘系電商平臺和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務(wù),阿里巴巴方面可以持有訂單的全部數(shù)據(jù),其中也包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點數(shù)據(jù)。菜鳥通過系統(tǒng)或者跟快遞系統(tǒng)接口調(diào)用,即可持有物流路由信息(配送流程跟蹤數(shù)據(jù))。順豐豐巢則掌握著快遞員ID、包裹物流單號、買家ID(手機號)、豐巢取件碼這四個快遞公司最重要的資產(chǎn)。這4個數(shù)據(jù)項,阿里系有其中3個。缺失的取件碼,如果通過菜鳥裹裹(菜鳥app)發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費者?!庇纱丝梢?,菜鳥和順豐的分歧,是基于兩種商業(yè)模式之間的對抗。毒眼看來,這其中不在乎誰對誰錯。本質(zhì)上,雙方都是大數(shù)據(jù)的頂級玩家。阿里巴巴借助菜鳥連接電商交易平臺、商家、訂單和物流公司,因此,菜鳥的數(shù)據(jù)鏈條上,淘系數(shù)據(jù)幾乎是全鏈路的。而順豐跟兩通一達(申通、中通、韻達)建立的豐巢也已經(jīng)初步形成了全渠道、消費者數(shù)據(jù)、包裹信息,快遞跟蹤記錄、存放領(lǐng)取、消費者生活習(xí)慣等完善的場景數(shù)據(jù)。如果說菜鳥是物流界的超級數(shù)據(jù)平臺,那么,豐巢也顯然是另一個數(shù)據(jù)平臺,也同樣擁有自己的數(shù)據(jù)生態(tài)。但現(xiàn)在,對菜鳥而言,豐巢快遞柜在最后一公里做了精準攔截,物流數(shù)據(jù)有一部分是放到黑箱子里的,是不可視的。這一部分信息,既有非淘系數(shù)據(jù),又有最后一公里的物流路由情況。因此,無論菜鳥是否像順豐描述的那樣,“覬覦”對方的數(shù)據(jù),并索要開放,不可回避的事實是,一向在大數(shù)據(jù)方面所向披靡的阿里巴巴,唯獨在最后一公里對橫空出世的豐巢快遞柜無可奈何。在商業(yè)對壘上,豐巢是順豐布局的關(guān)鍵之子,是一步好棋。布局快遞柜這件苦差事耗費成本,如今換來的是一道開關(guān)自如的防火墻,讓順豐掌握著主動權(quán),雙方對弈之間顯然不會拱手相讓。盡管過去的合作中,雙方互通數(shù)據(jù),但如果順豐“任性”一把,菜鳥束手無策。這在此次撕逼大戰(zhàn)中可見一斑。從這一點上判斷,順豐先下一城。不過,就分歧的處理上,郵政總局從大局入手,讓雙方由對抗回到合作的層面,菜鳥又化被動為主動。接下來,雙方是否會采取有條件的合作,顯然是最大博弈,將決定這盤棋該怎么走下去。數(shù)據(jù)脆弱而敏感但數(shù)據(jù)為王毒眼在此前一篇文章《順豐菜鳥數(shù)據(jù)之爭很幼稚在線時代在乎隱私?》中曾提到過,順豐和菜鳥到底是誰斷了誰的接口不重要,隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)對于一家公司的重要性越來越為凸顯,傳統(tǒng)企業(yè)不會束手就擒。順豐菜鳥之爭引發(fā)的數(shù)據(jù)之爭,讓數(shù)據(jù)將變成非常脆弱而又敏感?!罢{(diào)解是冷啟動,回到原點,事情本身仍然無法逃避?!倍狙鄣囊晃磺疤韵祫?chuàng)業(yè)者朋友指出,在更多內(nèi)部消息確認之前,吃瓜群眾們永遠無緣知道真相到底是怎樣。不過,可以肯定的是,雙方基于數(shù)據(jù)安全、信息共享、調(diào)用接口等多方面已經(jīng)出現(xiàn)不信任的裂痕。延續(xù)第一部分所涉及到的關(guān)鍵數(shù)據(jù),有一點格外引起毒眼注意,也將決定雙方能否回到談判桌上商榷協(xié)議:“續(xù)約的過程中,菜鳥提出:所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。”按照以上順豐的說辭,正是這一條款,讓其感到“難以接受”,也是拉開這場撕逼大戰(zhàn)序幕的關(guān)鍵性因素。這里涵蓋兩個關(guān)鍵信息,除了第一部分討論過的取件碼,還有一個關(guān)鍵點就是“非淘系”數(shù)據(jù)。根據(jù)此前雙方對峙時撕開的部分真相可以窺見:一方面,順豐指出,菜鳥要求順豐向其開放非淘寶系數(shù)據(jù);另一方面,菜鳥則反擊稱,順豐借豐巢快遞柜調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)。毒眼了解到,所謂非淘系數(shù)據(jù)指的是其他物流快遞公司接入到豐巢快遞柜的數(shù)據(jù)。這部分體量由多大:豐巢公開數(shù)據(jù)顯示,其近300萬寄存快遞柜的包裹中,200萬是淘系訂單,94萬跟阿里巴巴無關(guān)?!安锁B希望順豐回傳的是無關(guān)的94萬訂單。”豐巢發(fā)言人表示。顯然,非淘系的數(shù)據(jù)一方面決定了順豐可以平衡雞蛋和籃子,另一方面也決定了豐巢這個科技項目對傳統(tǒng)快遞行業(yè)的變革驅(qū)動力乃至掌控力。舉另一個有趣的例子,即使在撕逼發(fā)生之前,毒眼一個朋友由EMS發(fā)貨的包裹路經(jīng)豐巢快遞柜,其物流信息也是不完整的,用戶只能看到和撕逼之后菜鳥包裹類似的情形——只有簽收記錄。圖三:淘寶訂單的菜鳥信息,由EMS提供配送服務(wù)之所以會有這樣的狀況,毒眼猜測,很大程度上,是由于EMS和順豐是競爭對手。順豐不將數(shù)據(jù)開放給對手是不言而喻的。而EMS之所以沒有像菜鳥一樣和順豐對撕起來,毒眼覺得,并不是市場份額不夠大、大腿夠不夠粗,而是其數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的程度遠不及順豐。“EMS顯然還沒有構(gòu)筑自己的互聯(lián)網(wǎng)能力以及大數(shù)據(jù)能力。相比于順豐、菜鳥,EMS和其他快遞公司對未來商業(yè)的理解在一個層面和維度之上——當然,他們也嘗試做電商平臺,但就像順豐試水電商一樣尚未具備掀翻電商巨頭的能力——但他們都只是快遞公司,甚至是很傳統(tǒng)的快遞公司。從接單到運輸?shù)娜鞒躺?,他們尚未想象到?shù)據(jù)的魅力,也并未想象到如果才能將數(shù)字化賦予全行業(yè)?!币晃槐姲锪鞣?wù)商告訴毒眼,做不到這一點,定會受制于人,就有可能被數(shù)據(jù)“綁架”。要知道,快遞柜不僅僅只是普通的郵箱,更是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫,且隨時可以跟用戶溝通。所以,豐巢的出現(xiàn)不是用來打敗傳統(tǒng)的郵箱、快遞柜,而是找到數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點。在未來,信息高速公路的比拼遠遠超過物流高速公路的比拼,誰手中掌握著海量信息、海量數(shù)據(jù),并有海量數(shù)據(jù)的運算能力,誰才能主導(dǎo)行業(yè)。一家傳統(tǒng)公司,可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥,不接入豐巢,但它不可能成為一個不在線化的公司,這也是為什么沒有戰(zhàn)隊到阿里系的隊列,順豐也一樣會選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運作的公司,它必須是在線的、互聯(lián)網(wǎng)化的、數(shù)字化的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在豐巢的微信公眾號來完成下單動作。中局是分水嶺這可能是大勢對于接下來的局勢,也是非常關(guān)乎到“非淘系”。京東發(fā)話了,美團響應(yīng)了,網(wǎng)易也不打破沉默。關(guān)于站隊這件事,毒眼第一次看到輿論導(dǎo)向的傾斜,還看到了更多的平臺的堅決表態(tài)。而這些表態(tài)的平臺,基本屬于“非淘系”。非淘系電商挺順豐是否意味著和淘系電商徹底宣告對峙?而這一舉動是否將深遠地影響接下來的電商格局?毒眼認為是肯定的。首先,非淘系電商為何要支持順豐?在商言商,毒眼并不覺得這些大佬只是“仗義執(zhí)言”、“趁火打劫”。站在順豐的立場,合縱連橫非常必要。因為豐巢現(xiàn)階段接入的數(shù)據(jù)大多來自于快遞、物流行業(yè),且順豐只掌握著電商最后一公里的數(shù)據(jù)。為此,京東、美團、網(wǎng)易考拉的訂單數(shù)據(jù),可以彌補順豐在數(shù)據(jù)多元化以及數(shù)據(jù)鏈條長度的天然不足。站在非淘系的立場,即使未來世界是大數(shù)據(jù)、云計算的世界,所有企業(yè)在觸網(wǎng)后都要交出一部分數(shù)據(jù)來獲取更全面的數(shù)據(jù),但誰更具有中立性,誰可能更能贏的信賴。物流是關(guān)鍵數(shù)據(jù),快遞是鏈接消費者的通路,電商公司將其放在菜鳥或者阿里云,即使對方再中立,也會顧慮到淘系的競爭關(guān)系;而接入豐巢和騰訊云,因其沒有直接電商元素,似乎摩擦?xí)?、信任感會更強。其次,?shù)字商業(yè)多元格局正在建立。毒眼之前批評過,互聯(lián)網(wǎng)世界非常喜歡二元對立、非此即彼。把淘系和非淘系做比對,似乎有意將電商切割成兩個世界。實際上,巨頭的增長速度正在放緩,新興市場和細分領(lǐng)域還在孕育新的機會。這期間不只是市場份額的重新劃分,也包含在數(shù)據(jù)追逐上更廣袤空間的探索。毒眼之前和一家傳統(tǒng)零售公司的CIO聊天時,他曾說,任何一家公司在數(shù)據(jù)的汪洋大海里都是滄海一粟,微不足道。隨著越來越多的傳統(tǒng)公司在線化、數(shù)字化成功之后,數(shù)據(jù)量將幾何式爆發(fā),極大豐富的數(shù)據(jù)除了帶來處理能力、計算模型、迭代進化的復(fù)雜性,也帶來了新市場格局的多元化。面對這樣的局面,單極稱霸或是兩極對立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)都無法主導(dǎo)數(shù)據(jù)的高效運轉(zhuǎn),大數(shù)據(jù)市場需要更多參與者,更多競爭。最后,毒眼想借《智能時代》《浪潮之巔》的作者吳軍老師的一段話:“雖然到目前為止,F(xiàn)acebook、騰訊和阿里巴巴這些實際上已經(jīng)掌握了用戶隱私的公司似乎還靠得住,但是掌握了大量用戶數(shù)據(jù)的公司遠不止這幾家。當掌握大量用戶數(shù)據(jù)的公司和用戶利益發(fā)生沖突時,前者會有意無意地最大化自己的利益,而犧牲掉用戶的利益?!拔覀儼衙\寄托在一些公司的善意上其實并不可靠。如果一家公司或者政府部門有能力獲得和隨意使用每一個人的隱私,那么它就擁有了某種超級權(quán)力。更進一步講,如果擁有用戶大量私密數(shù)據(jù)的公司同時具有了超級機器智能水平,那么它不僅擁有權(quán)力,而且還擁有超級執(zhí)行力。歷史證明,任何不受約束的超級權(quán)力最后都會帶來災(zāi)難?!惫蚀?,順豐菜鳥之爭,仍然只是各自商業(yè)利益之爭。任何一家獨占數(shù)據(jù),且權(quán)力過大,都不是最好的選擇。毒眼權(quán)且將其視作數(shù)據(jù)認知革命前的啟蒙運動。這是電商的中局,從業(yè)者應(yīng)該警醒:在某些爭執(zhí)面前,與其說是民心所向,倒不如說是大勢所趨。唯心地看,假設(shè)所有的沖突都是命中注定,那2017年的這場電商風(fēng)波注定的不平凡的。這既是隱喻,也是最好的安排。
一起惠2017-06-06 09:18:24791 次
蘇寧易購的積分有什么用?怎么獲得蘇寧官網(wǎng)積分?很多網(wǎng)友都有這個問題,在蘇寧易購購買東西后得到了積分卻不知道如何使用,下面小編就給大家說一下蘇寧易購積分的使用和一些獲取方式。1.蘇寧易購的積分究竟有什么用呢?大概有以下兩點1).可以在蘇寧官網(wǎng)兌換部分商品:進入蘇寧易購【會員世界】兌換商品。2).參與積分活動:蘇寧易購不定期會舉辦積分活動,可以在【會員世界】里參加。主要是兌換禮品,會員世界里有不少給力的禮品,所以說積分存一下還是有好處的。2.蘇寧易購積分的獲取方法:蘇寧會員可以通過以下途徑獲得積分:積分的獲得方式有很多種,經(jīng)常消費積分當然增長得快,不過其它方面如曬單等也可以獲得大量積分,大家不要忽視哦。網(wǎng)購省錢方法:工具:一起惠返利網(wǎng)方法:通過一起惠返利網(wǎng)去蘇寧、淘寶、京東等各大商城購物,下單后即可獲得現(xiàn)金返利,最高可以獲得商品金額50%的現(xiàn)金返利,用來網(wǎng)購很不錯。
一起惠2017-06-06 09:10:251195 次
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一起惠2017-06-06 08:59:25615 次
其實馬云是很想借力王衛(wèi)的:因為通達系根本沒有供應(yīng)鏈的基因,而順豐具有這樣的基礎(chǔ),如何在菜鳥系里樹立一個標桿,讓大家跟著學(xué),最好借力的就是順豐,只可惜遇到的順豐的老板是王衛(wèi)?!颈尘啊?月1日下午14:32,菜鳥網(wǎng)絡(luò)官方發(fā)布聲明:緊急建議商家暫停使用順豐發(fā)貨,改用其他快遞公司服務(wù)。原因是順豐單方面暫停了數(shù)據(jù)接口,淘寶上將暫時無法顯示順豐物流數(shù)據(jù),因此建議商家改用其他快遞公司服務(wù),等待菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐的溝通....18:43順豐官方發(fā)聲,嚴肅表達:1.菜鳥已經(jīng)把順豐踢出,表示遺憾,要查快遞訂單,直接從順豐官方APP等入口查詢;2.菜鳥要求順豐提供無關(guān)客戶隱私的數(shù)據(jù),順豐拒絕這一要求;3.順豐呼吁快遞同仁重視數(shù)據(jù)....菜鳥物流大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的背景:6月真是一個特殊的日子,7年前的2010年6月阿里宣布淘寶大物流戰(zhàn)略,曾經(jīng)馬云定位的絕對不干物流開始慢慢重新定義;2013年6月左右(5月28日)阿里宣布菜鳥成立,定位打造“中國智能物流骨干網(wǎng)”;2016年6月13日,菜鳥“全球智慧物流峰會”定義“重新連接”,菜鳥定義大數(shù)據(jù)重塑未來物流的戰(zhàn)略,全國的乃至海外的國際物流巨頭紛紛到位見證;2017年5月22日,在馬云呼吁的新零售浪潮下,第二屆全球智慧物流峰會定義“連接升級”,全面升級到供應(yīng)鏈商業(yè)全球知名品牌企業(yè)的物流供應(yīng)鏈鏈接。今天,順豐與菜鳥的數(shù)據(jù)之爭引爆全行業(yè)及社會的關(guān)注。其實就在6月1日上午,美國摩根士丹利中國投資大會上,我正給海外的投資界解讀中國物流的商業(yè)生態(tài)格局,以及未來中國快遞轉(zhuǎn)型升級的方向和投資機會。萬萬沒有想到幾個小時過后,菜鳥和順豐鬧掰了。按理常理,我應(yīng)該就此快速寫一篇行業(yè)分享給大家,從專業(yè)的角度、客觀的立場,以獨到的眼光給行業(yè)一個全新視覺。6月1日晚,我玩了一次創(chuàng)新的玩法,利用直播(一直播)進行了一場解讀,萬萬沒有想到火了,共150多萬人上線看直播,同時在線峰值達11萬人。我從10大方面解讀這場大數(shù)據(jù)競爭的內(nèi)幕。在完成直播過后,大量的粉絲要求,希望我能從文字上進行整理我的思維,有助于大家的深度閱讀。在全面考慮對行業(yè)的價值原則下,我再豐富了相關(guān)的內(nèi)容,定位《獨家解密:菜鳥與順豐鬧掰,暗藏中國物流大數(shù)據(jù)競爭的12大內(nèi)幕》。言歸正傳,下面進入正題,對12大內(nèi)幕的解讀:一、最后一公里的數(shù)據(jù)對各大企業(yè)意味著什么?這個數(shù)據(jù)究竟是誰的?1、IP重構(gòu)時代,流量紅利期已過,互聯(lián)網(wǎng)競爭正在發(fā)生巨大變化:互聯(lián)網(wǎng)的下半場,流量之爭已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,過去的流量之爭是,BAT的流量入口。而今天,移動互聯(lián)、社交電商的發(fā)展流量已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。社交商業(yè)+網(wǎng)紅經(jīng)濟+微電商的興起,讓傳統(tǒng)的電商成為過去式。2、用戶粘度+用戶精準的畫像,成為商業(yè)剛需:阿里、京東,今天已經(jīng)從原來的流量競爭轉(zhuǎn)化為用戶粘度、用戶數(shù)據(jù)之爭。電商時代在那里交易很重要,為新的社交電商時代,誰與用戶關(guān)系最密切,誰能夠抓住用戶的潛在需求,這是未來新零售時代的競爭核心。3、最后一公里,為什么那么重要?這是未來商業(yè)的入口:未來的商業(yè)最重要的價值就是最后一公里的數(shù)據(jù),物流數(shù)據(jù)僅僅是其一,因為這些數(shù)據(jù)僅僅是客戶地址和聯(lián)系方式信息,而用戶的畫像數(shù)據(jù),用戶未來的潛在需求的預(yù)測,這是商業(yè)競爭核心,阿里、京東都在競爭布局,只不過阿里布局的非常狠。4、最后一公里快遞入口的價值:如果不做商業(yè),其實價值并不大。對于順豐來說,其實最后一公里要做新商業(yè),其實有過“嘿客”失敗的案例,且不說當年的“嘿客”有點生不逢時,過早的布局,最后失敗而告終。在2014年的時候,社交商業(yè)還沒有像2017年的今天那么爆發(fā)。所以順豐一直在謹慎的對待最后一公里的新商業(yè),包括現(xiàn)在推動的順豐優(yōu)選線下的布局,其實幕后有種種原因,這里不是今天討論的主線內(nèi)容。同理,對于“三通一達”快遞來說,更沒有大數(shù)據(jù)商業(yè)基因,基本上不會在大數(shù)據(jù)上做商業(yè)。所以,在中國快遞企業(yè)300萬的快遞員的數(shù)據(jù)沉淀中,通達系不會玩,順豐在謹慎試水,而阿里呢?而菜鳥了,菜鳥的商業(yè)定位就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈生態(tài)平臺。所以大數(shù)據(jù)沉淀和應(yīng)用是菜鳥的核心。5、為什么順豐的數(shù)據(jù)菜鳥如此重視呢?順豐服務(wù)的是中高端用戶,雖然順豐在菜鳥的流量非常少,但要記住,手機、服裝等高附加值的品牌,大部分都是走的順豐,這些是知名品牌方,這個的數(shù)據(jù)的價值,遠遠比“三通一達”那些小客戶的價值意義重大。6、這個數(shù)據(jù)究竟是誰的?今天有粉絲吐槽:臥槽,這數(shù)據(jù)是我的數(shù)據(jù),你們兩家公司拿我的信息來宣示主權(quán)和保護權(quán)。TMD我作為用戶,好無奈.....這句話道出了商業(yè)的內(nèi)幕,一切數(shù)據(jù)來于用戶,而兩家對信息的所謂保護打起來了。這也許就是互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)的競爭,在你還在購買和消費的時候,數(shù)據(jù)被后臺抓取,后臺幾個合作關(guān)系的企業(yè)打起來了。二、菜鳥與順豐數(shù)據(jù)之爭,給京東、EMS帶來怎么樣的機會?1、京東和順豐的站隊:6月2日,劉強東為順豐站臺,呼吁保護快遞信息,同時京東方面表示:京東開始在柜子方面全面戰(zhàn)略合作,合作覆蓋了13個城市,日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作范圍擴展至全國26個城市,接入一萬臺的豐巢智能快遞自提柜。無形中,京東和順豐真正實現(xiàn)一次站隊。2、從電商平臺角度看:現(xiàn)在是全渠道時代,品牌方可在京東上開店、也可天貓上開店、還可以在微電商領(lǐng)域開店、以及線下店,那些高端品牌在天貓上開店長期走順豐的品牌,如果面臨物流不能完全保障的情況下,很有可能把客戶引導(dǎo)到京東等其他平臺交易,其實是對京東利好。3、菜鳥與EMS的站隊:這次順豐與菜鳥的數(shù)據(jù)入口之爭,菜鳥有意扶持EMS,EMS高興了,覺得是一個不錯的機會。其實我本人不太看好,雖然大家都知道EMS最近兩年的改善很提升還是不錯的。但要注意兩點:1、訂單的支配權(quán)方面,菜鳥只是一個推薦的權(quán),真正的選擇那一家,商家說了算。2、EMS是否能夠真正的干好,這個值得懷疑,因為如果能做好,早就做好了。但無論怎么樣,這確實是一個EMS證明自己能力的機會,也是菜鳥的備份方案。三、微電商時代,電商平臺將失去價值,快遞企業(yè)絕對的商機微電商的發(fā)展,其實對傳統(tǒng)的電商平臺沖擊是很大的,不管是網(wǎng)紅經(jīng)濟、社交電商、還是微商,從中國最大的微商服務(wù)平臺“微谷”的數(shù)據(jù)看:現(xiàn)在廣藥集團、云南白藥、立白集團、同仁堂、格力等知名品牌都在試水微電商了,現(xiàn)在有超過3000萬的從業(yè)人員。背后的商業(yè)機會如下:1、商業(yè)模式角度看:微電商時代,交易在那里不重要,支付在那里不重要,重要的是關(guān)系(信任),重要的是誰對關(guān)系長期的維護,建立長期的信任+服務(wù)。2、用戶體驗角度看:微電商是信任關(guān)系為前提,發(fā)貨直接走快遞發(fā)貨,根本不需要第三方平臺的監(jiān)管和服務(wù),數(shù)據(jù)是一個散亂的狀態(tài)。3、對快遞企業(yè)的機會:快遞企業(yè)如何和微電商、微店商、網(wǎng)紅、微商等商業(yè)機構(gòu)建立合作關(guān)系,拿下這樣的市場,是一個絕佳的機會。這個方面早期就在布局的中通做的很不錯,就在昨天(6月1日)摩根士丹利的中國投資大會上,我和中通的高層也在深度的交流。今年的世界微商大會,原阿里巴巴總裁助理曾解析:微電商是傳統(tǒng)電商的掘墓者!四、中國物流行業(yè)的生態(tài)站隊:“兩大生態(tài)+兩大平臺”的關(guān)系揭秘今天的菜鳥、順豐的博弈,已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)的博弈了,是行業(yè)生態(tài)的博弈??偨Y(jié)一下,中國物流行業(yè)的生態(tài)已經(jīng)成為了:兩大生態(tài)+兩大平臺的關(guān)系,分別是菜鳥(系)、鐘鼎(系)兩生態(tài)+京東、順豐兩平臺。1、兩大生態(tài)之一菜鳥系:阿里在物流的布局,就是商業(yè)+資本驅(qū)動物流生態(tài)的布局。1)地產(chǎn):菜鳥地產(chǎn);2)快遞:圓通+百世+天天(歸屬于蘇寧);3)落地配:上海萬象+南京晟邦+陜西黃馬甲等;4)平臺:日日順物流+蘇寧物流+運滿滿等;5)云倉:心怡物流+百世云倉+蘇寧云倉等;6)最后一公里:菜鳥驛站等;2、兩大生態(tài)之二鐘鼎(普洛斯)系:這一個系主要是物流鏈式投資,沒有商業(yè)驅(qū)動,就是產(chǎn)業(yè)鏈明星企業(yè)的布局。1)地產(chǎn):普洛斯地產(chǎn);2)零擔、快遞:德邦、優(yōu)速等;3)干線:則一物流;4)平臺:G7+貨車幫+福佑卡車+卡行(阿里也投了,唯一一家交叉投資的企業(yè))等;5)最后一公里:豐巢等;3、兩大平臺之一順豐:快遞+冷運+云倉+供應(yīng)鏈+最后一公里綜合供應(yīng)鏈服務(wù)。順豐是典型的快遞物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),升級業(yè)務(wù)有最后一公里豐巢、云倉、供應(yīng)鏈、冷運等綜合的供應(yīng)鏈服務(wù)的體系。4、兩大平臺之一京東:京東物流子集團定義智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺。京東物流子集團定位是:以云+科技+數(shù)據(jù)驅(qū)動的綜合供應(yīng)鏈服務(wù),擁有六大運營平臺:中小件物流+大件物流+冷鏈物流+B2B物流+跨境物流+眾包物流;后臺支持包括各種人工智能驅(qū)動下的技術(shù)創(chuàng)新,如無人倉+無人車配送等。內(nèi)幕關(guān)系:1、鐘鼎創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)基金背后的GP,有順豐、京東的LP;2、鐘鼎也是豐巢的股東;3、鐘鼎系的多家企業(yè),騰訊投資,如:G7、貨車幫等企業(yè)。評:這是典型的一個“1對3”的商業(yè)站隊。五、馬云暗示未來每天10億包裹,這對物流意味著什么?幕后的阿里暗藏哪些戰(zhàn)略?5月22日,在菜鳥全球智慧物流大會上,馬云進一步詮釋了新零售背后的商機和挑戰(zhàn),并變相的給菜鳥體系下的各大物流企業(yè)施壓。馬云談到:未來5-6年,中國每天將有10億包裹的業(yè)務(wù)體量,快遞企業(yè)今天上市了,大家不要在乎富豪榜排名,成功是你失敗之父;未來成功的物流企業(yè)需要眼光、格局、組織、人才、技術(shù)等全方面的準備;物流企業(yè)要提前做好投資,快遞企業(yè)要把錢用到技術(shù)上去,把錢用到人才上去,而不是把錢用到市場上、拼殺上去...馬云的話暗藏的商業(yè)內(nèi)幕:1、阿里的核心戰(zhàn)略在新零售:新零售與完成品牌方與用戶的鏈接,包括一線城市的貓超、二三線城市的零售通、農(nóng)村市場的村淘等布局。2、快遞企業(yè)比較變革:當前的快遞,每天最大支撐1億的包裹量,未來我要拿每天10億的業(yè)務(wù)量,你們快遞不升級,將又一次成為我的商業(yè)短板,因此你們今天要么跟著我提升,要么被淘汰。(馬云在演講中明確,幾年后的大會,現(xiàn)場可能只有一半的人在)。3、快遞企業(yè)必須升每天10億的包裹,需要運營支撐:在智能化、在未來優(yōu)秀人才的儲備方面,如果當前的快遞不投入,現(xiàn)在你們的上市,將是未來你們的自我滅亡的根源。4、新零售對快遞物流企業(yè)服務(wù)定位:新零售時代的需求不是單一的物流運營,是基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)。這一點很明確的說,是“三通一達”玩不轉(zhuǎn)的,這一點順豐是有這個能力的,但遺憾的是順豐未必聽菜鳥的,所以在這個時候出現(xiàn)了兩者的較量。5、其實馬云是很想借力王衛(wèi)的:因為通達系根本沒有供應(yīng)鏈的基因,而順豐具有這樣的基礎(chǔ),如何在菜鳥系里樹立一個標桿,讓大家跟著學(xué),最好借力的就是順豐,只可惜遇到的順豐的老板是王衛(wèi)。六、為何第一個和菜鳥鬧掰的是順豐,而不是“三通一達”?其實這個問題前面已經(jīng)提及到,菜鳥和順豐的鬧掰,其實背后是大腦、軀體、大腿的博弈。如何理解:1、菜鳥做的是大腦,大腦是神經(jīng)的中樞,驅(qū)動這整個身體的運動。2、順豐做的是軀體+大腿,順豐自己能夠奔跑,拋開菜鳥的流量,自己也能奔跑,但順豐在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面還未彰顯。3、“三通一達”大腿,負責(zé)運營末端的支撐,不會有深度的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,失去了身體和大腦根本跑不起來。為何順豐和菜鳥是先鬧掰?1、因為順豐對數(shù)據(jù)的重視程度,是在整個中國快遞領(lǐng)域是最高的,雖然他們在應(yīng)用方面還很不夠。2、順豐的數(shù)據(jù)的價值,可能在整個快遞領(lǐng)域來說最有價值的。3、如果順豐都融入菜鳥了,對于其他快遞來說,自然就順服了。七、數(shù)據(jù)成為物流企業(yè)的內(nèi)核,未來的物流靠什么競爭?未來的物流企業(yè),究竟靠什么生存?這個話題是物流行業(yè)企業(yè)應(yīng)該深度思考的話題。1、未來的物流企業(yè),不是靠運力差價、倉儲差價、作業(yè)差價來生存了?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,信息越來越透明了,商業(yè)的利潤空間越來越薄。2、共享經(jīng)濟時代到來:資產(chǎn)是誰的不重要,誰能高效的應(yīng)用資產(chǎn)最重要,所以靠資產(chǎn)密集型運營的物流企業(yè)日子將越來越難過。3、未來的物流將靠數(shù)據(jù)+金融+增值服務(wù)來盈利的時期,但要記住三點:1)無數(shù)據(jù),不金融。沒有數(shù)據(jù),根本談不上金融,不管是供應(yīng)鏈金融還是現(xiàn)在流行的消費金融。2)誰靠近用戶越緊密,誰的數(shù)據(jù)就越有價值,誰就可能獲得更大的商業(yè)機會,這就是為什么菜鳥、順豐越來越重視末端數(shù)據(jù)的價值的根源。3)數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用能力,成為物流企業(yè)的考驗。物流企業(yè)過去大三方物流,為什么日子難過,而今天的平臺企業(yè),比如G7、運滿滿、貨車幫、云鳥等企業(yè)收到資本的寵愛,本質(zhì)就是數(shù)據(jù)的價值。八、未來的物流大數(shù)據(jù)的生態(tài)格局(從阿里、京東、順豐、G7,到BAT的站隊)未來的物流,是大數(shù)據(jù)時代的物流。誰成為中國物流大數(shù)據(jù)的神經(jīng)中樞,菜鳥一定是這樣定位的。但未來的商業(yè)肯定不是一家獨大的業(yè)態(tài),因此順豐、京東,以及背后的騰訊,可能會站隊。還有一個信息,可能順豐與百度外賣也在聯(lián)姻談合作,那么這樣一來,未來的大數(shù)據(jù)驅(qū)動物流競爭的生態(tài),其實就是阿里和騰訊的垂直細分領(lǐng)域的生態(tài)競爭。九、菜鳥物流大數(shù)據(jù)和京東物流大數(shù)據(jù)的區(qū)別?這個話題很多朋友在問?我覺得有必要單獨羅列出來。菜鳥的物流大數(shù)據(jù),是從產(chǎn)業(yè)生態(tài)的布局來構(gòu)建的,前面的菜鳥物流生態(tài)可以看出:1、菜鳥物流大數(shù)據(jù):最后一公里大數(shù)據(jù)+云倉大數(shù)據(jù)(新零售)+渠道大數(shù)據(jù)+品牌方大數(shù)據(jù)等,菜鳥的數(shù)據(jù)鏈路是跨企業(yè)的鏈路服務(wù),而且運營規(guī)則由菜鳥打通。這是一個生態(tài)大數(shù)據(jù)架構(gòu)。2、京東物流大數(shù)據(jù):京東的物流是自建物流的架構(gòu),在社會化過程中兩端在延伸,上游會延伸到對供應(yīng)鏈的綜合服務(wù),下游會延伸到末端。京東物流的大數(shù)據(jù)是典型的供應(yīng)鏈鏈式大數(shù)據(jù)。兩大平臺的“區(qū)塊鏈”的架構(gòu)完全不一樣,每一種都有其存在的價值,當然,可怕的肯定是菜鳥。十、物流數(shù)據(jù),究竟哪些最有價值?未來物流數(shù)據(jù)商業(yè)化的發(fā)展方向有哪些?物流數(shù)據(jù),究竟有哪些價值,如果物流企業(yè)自己看,說實話真看不出什么價值,至少看不透最大的價值。但放在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中來看,價值有可以無限的放大:1、最后一公里的物流數(shù)據(jù)價值,不僅僅是用戶的地址和聯(lián)系電話的價值,更是用戶需求畫像,用戶商業(yè)挖據(jù)的價值;2、城市配送物流數(shù)據(jù)的價值,并不是配送線路和配載的價值,會結(jié)合城市消費,做社區(qū)零售、區(qū)域營銷精準營銷的價值;3、卡車物流數(shù)據(jù)的價值:不僅僅是運營監(jiān)控,實際上是對智能管車、后服務(wù)、金融、卡車融資租賃的價值,這個可是千億級以上的市場;.....簡單例舉一下這些,所以中國物流大數(shù)據(jù)的商業(yè)機會巨大,每一個懂的人都想在提前布局。十一、如何從投資角度看物流大數(shù)據(jù)未來的價值?過去5年,中國物流的投資,基本上不投傳統(tǒng)物流企業(yè)。而是投具有互聯(lián)網(wǎng)思維,具有數(shù)據(jù)沉淀的企業(yè)。資本是很血腥的,傳統(tǒng)物流靠運力差價的投資,基本沒有回報率,真正互聯(lián)網(wǎng)時代的物流,值得投資的都是有數(shù)據(jù)沉淀的企業(yè)。十二、未來5年過后大數(shù)據(jù)驅(qū)動下,中國物流商業(yè)生態(tài)是怎么樣的?(包括紅色資本占位)未來的中國物流的商業(yè)生態(tài),一定是商業(yè)+物流+數(shù)據(jù)+金融的生態(tài),這種的霸主企業(yè),是要駕馭和控制每一個環(huán)節(jié)的“鏈主”企業(yè)。錯,是“生態(tài)主”企業(yè)。今天的菜鳥,已經(jīng)成為這樣出具格局的生態(tài)主,但從行業(yè)角度,我個人覺得這不是好現(xiàn)象,一個健康行業(yè),應(yīng)該有幾大生態(tài)的格局。所以,接下來很可能出現(xiàn)騰訊+京東+順豐+鐘鼎系的新生態(tài)出來,這樣的中國物流在未來5年才是有意思的生態(tài)。【綜述】今天的菜鳥和順豐的鬧掰,這一切看是偶然,其實是必然,中國物流在互聯(lián)網(wǎng)時代,正在面臨全新的升級。其實這場戰(zhàn)爭是傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流到智慧物流的必經(jīng)之戰(zhàn),是物流和互聯(lián)網(wǎng)融合的大勢所至,確也沒必要大驚小怪,早晚而已!我個人認為,這場競爭越早越好,否則對中國的物流企業(yè)是不利的,而且今天的菜鳥順豐的數(shù)據(jù)之爭。也剛好只有順豐合適,京東不可能,因為沒有交集,通達系更不可能,是其大腿。這場生態(tài)之爭才剛剛開始,讓我們拭目以待。
一起惠2017-06-05 09:34:38701 次
滴滴出行CEO程維日前出席一場在京座談會上透露,自行車最大的廠家捷安特有可能會被OfO收購。根據(jù)介紹,滴滴出行此前已投資了OFO,程維是OFO董事,滴滴出行與OFO也有很多合作。捷安特是全球自行車生產(chǎn)及行銷最具規(guī)模公司之一,網(wǎng)絡(luò)橫跨五大洲,五十余個國家,公司遍布中國大陸、美國、英國、德國、法國、日本、加拿大等地。此前,摩拜單車、OFO都只是和自行車廠商合作制造單車,一旦此次收購?fù)瓿?,則是單車領(lǐng)域首次并購線下自行車廠商。程維說,變革不來自于端,不來自于車怎么變,而是來自于運用,是信息革命,只有互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)才能把車調(diào)動起來,共享使用。很難想象,半年時間,可以不用再買一輛車了,一輛自行車在共享平臺一天可以被用十次。汽車也是一樣,汽車是使用率最低的工業(yè)產(chǎn)品,汽車生產(chǎn)出來只有4%的時間在被使用,96%被閑置,為此城市要建大量的停車場,這種模式注定是低效的。程維指出,在共享平臺上,一天可以用10倍,可以減少一半的車服務(wù)大家,在郊區(qū)建幾個大的停車中心,城里大量的停車場可以變成綠地和學(xué)校,這個變化未來十年一定會發(fā)生。這就是為什么資本會青睞人工智能、無人駕駛,是因為他可以把汽車變成共享,智能交通。程維表示,第二個五年,滴滴希望不僅是最大出行平臺,也能成為世界級的科技公司,推動交通和汽車產(chǎn)業(yè)的革命。滴滴一年有2000億收入,如果按這個規(guī)模,遠遠沒有到500億美金的估值。美國頂級的科技公司都在做這件事情,蘋果、谷歌、特斯拉都在造車,蘋果唯一投資的汽車產(chǎn)業(yè)就是滴滴,是因為手機產(chǎn)業(yè)到頭了,他要布局汽車產(chǎn)業(yè)?!拔蚁嘈攀旰?,汽車工業(yè)智能化在全球范圍內(nèi)會形成3-4個最領(lǐng)先的企業(yè),希望滴滴是其中之一?!钡蔚挝磥韺⑼度霟o人駕駛程維透露,滴滴未來要做三件事,分別是:1,智慧交通,不僅車要聯(lián)網(wǎng),路和紅綠燈也要聯(lián)網(wǎng)。2,共享新能源汽車:新能源汽車一定是先在運營網(wǎng)絡(luò)里投放,再向家庭里普及。3,無人駕駛,滴滴會全力以赴投入。程維還談及了網(wǎng)約車新政的影響,稱半年前自己很有危機感,滴滴能否過這一劫是不一定,要感謝北京市委、交委和海淀,給了滴滴時間和空間。“過去滴滴和Uber在激烈競爭,無暇顧及很多基本面。去年8月,我們用70億美金的代價收購Uber中國,才使市場慢慢進入良性。”程維說,如果不買Uber,再打兩年,滴滴一定贏,不需要花那么多錢,但滴滴還是買了,就是希望行業(yè)能良性發(fā)展?!拔覀儼逊蔷┡扑緳C去掉了,20%的司機離開了,少掉了30%的規(guī)模。平穩(wěn)在往前走。”滴滴融資還沒有到盡頭程維說,5年前,選擇在杭州還是在北京創(chuàng)業(yè),最終選擇北京,在中關(guān)村。80萬人民幣創(chuàng)業(yè)到今天?,F(xiàn)在看,當時那個選擇是正確的。過去五年,中國互聯(lián)網(wǎng)的競爭,基本是一家北京企業(yè)和一家外地企業(yè)的競爭。滴滴和快的、美團和點評、攜程和去哪兒,基本是2:1?,F(xiàn)在OfO和摩拜還在焦灼競爭,希望打成3:1。這個競爭是某個土壤環(huán)境下企業(yè)綜合競爭力的體現(xiàn)。“每一次我請教怎么打Uber時,柳總都會說:怎么贏不知道,但沒輸過。一定要贏。聯(lián)想和康柏、戴爾,百度和谷歌,滴滴和優(yōu)步,在全球最前沿領(lǐng)域,中關(guān)村和硅谷的差距正在縮小?!背叹S指出,滴滴是正面靠市場的力量打敗了Uber,OfO也已經(jīng)在紐約投放了共享單車。滴滴發(fā)展很快,滴滴融資非常多。十幾年前,做一個阿里巴巴花了十幾億美金。“但今天要想打造一個新的互聯(lián)網(wǎng)平臺,我們已經(jīng)融了150億美金,比歷史上亞洲第二的企業(yè)融資總額都多了4-5倍,還在融資,還沒有到盡頭?!背叹S指出,這說明信息時代的競爭越來越殘酷,打法越來越難差異化。淘寶打敗eBay靠的是差異化,eBay收費,淘寶不收費。今天在車的領(lǐng)域不但免費,還要送錢,打到這種程度。Uber在中國一年半燒了25億美金。到今天為止,滴滴有4億用戶,城鎮(zhèn)人口中70%已經(jīng)習(xí)慣于使用平臺。程維說,兩個月前滴滴剛完成了亞洲最大的一輪融資,55億美金,估值超過500億美金。在這波浪潮里,資本市場在兩邊下注,一個是平臺路線,一個是硬件路線,最終還是會決戰(zhàn)的?!拔覀円呀?jīng)變成了亞洲第一、全球第二的獨角獸公司,全球在線的日出行訂單有3000萬單,其中兩千萬單在中國?!敝袊闹鲌霰荣惤Y(jié)束,要參與國際化競爭,希望能打客場。在早期如果滴滴不早布局,中期以后再國際化很難。程維指出,這過程中一定有非常多的困難,但滴滴還是強挺一口氣。滴滴賬上有100億的現(xiàn)金,不是為了在中國燒錢,是為了參與國際競爭。
一起惠2017-06-02 09:14:20978 次
毒眼剛剛見到在公司門口派發(fā)快件的順豐小哥。小哥憨直地講述了他眼里的順豐菜鳥之爭?!疤熵埖囊筇珖懒耍唧w到小時,如果沒按時送到,可能會被投訴,公司也會打電話催著派送,影響其他的訂單配送?!毙「缈赡苡X得嚴苛,毒眼則洞見了未來——菜鳥要做到物流的信息化、流程化、標準化。菜鳥要改造物流就是通過數(shù)據(jù)對系統(tǒng)流程的改造,最終達到極致。未來對快遞員的要求將來會越來越嚴苛,精準到秒,因為“兢兢業(yè)業(yè)”數(shù)據(jù)和機器做出了精準到秒的判斷。反而是人會覺得累,人會懶惰。馬云不久前剛剛說到,要讓未來中國一天可以承接10億包裹——去年天貓雙11一天的包裹量是6.75億。我們現(xiàn)在看到的雙十一單日爆棚,可能只是馬云看到未來的日常。十億包裹跋山涉水,穿街過巷,將是一幅什么景象?在這條滿載“訂單數(shù)據(jù)”的高速公路上,可能蘊藏著很多創(chuàng)新機遇。站在這個角度去看,順豐和菜鳥到底是誰斷了誰的接口不重要,因為原因大家都猜得到。數(shù)據(jù)對于一家公司的重要性越來越為凸顯,那些傳統(tǒng)企業(yè)也不再是為了提升業(yè)績而置自己數(shù)據(jù)于不顧的傻大黑粗,不言而喻,互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在接下來的推行中一定會遇到類似的阻力。如果說電商之戰(zhàn)是讓傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)生對立,那么數(shù)據(jù)之戰(zhàn)也一定會引發(fā)類似的沖突。也就是今后會越來越多看到在“云”方面站隊的情況,比如順豐,今天苦惱的是選擇騰訊云還是阿里云?明天也許就是在京東云和亞馬遜云之間躊躇?精明如順豐者,在菜鳥建立的時候,就沒打算跟著其他幾家快遞巨頭一起玩進去。這樣的智慧和前瞻似乎已經(jīng)預(yù)示了今天的撕逼。不管此事如何收場,順豐菜鳥之爭已經(jīng)預(yù)示了未來企業(yè)的走向:或者成為一家擁有龐大數(shù)據(jù)量并能對此數(shù)據(jù)有極強運算能力的公司,或者把數(shù)據(jù)交給第三方,使用第三方的服務(wù),融入到公有云的體系內(nèi)。順豐這樣的一家年營業(yè)收入570多億、凈利潤40多億的上市公司,單單通過航空運輸一年內(nèi)就消化了超過百萬噸快件的快遞巨頭,并不能說沒有數(shù)據(jù)。同理,其他的幾家快遞龍頭企業(yè)數(shù)據(jù)量也絕對是龐然大物。但是,毒眼必須指出的是,順豐的數(shù)據(jù)和其他任何一家傳統(tǒng)公司在本質(zhì)上沒有區(qū)別,只因為它的數(shù)據(jù)是存儲在一個封閉的體系內(nèi),如果沒有淘寶、菜鳥的支撐,它可能不會這么快做到一件事——在線化。按照阿里巴巴集團CTO王堅的看法,“大數(shù)據(jù)不是因為大而產(chǎn)生的價值,而是因為在線上而產(chǎn)生了價值,因為數(shù)據(jù)從此可以在更大范圍流動它產(chǎn)生的價值,這是真正的數(shù)據(jù)帶來的巨大變化?!币踩缤R云最新言論“未來幾年內(nèi),要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。”言外之意,阿里巴巴這樣一家互聯(lián)網(wǎng)巨型航母,各項業(yè)務(wù)所產(chǎn)生、積累的大數(shù)據(jù)未來一定會豐富阿里的生態(tài)體系,同時讓生態(tài)蘊含的數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價值,再反哺生態(tài),這是一個相輔相成的循環(huán)邏輯。因此,用菜鳥的邏輯去審視快遞行業(yè),每家公司只是其物流數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線,即使順豐這條線不在線,也并不影響菜鳥網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)。如果用阿里巴巴的邏輯去審視全人類,那整個物流業(yè)也只是其數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線。這也是為什么阿里巴巴開始強調(diào)“去電商化”。畢竟電子商務(wù)僅僅涉及到商品、交易、支付、物流,頂多再滲透到上游的供應(yīng)鏈、分銷、生產(chǎn)制造(最近又有S2b的概念拋出)的數(shù)據(jù)鏈條,未來還有更廣袤的市場等待阿里巴巴來收割。去電商化,只是接入到更多商業(yè)甚至非商業(yè)場景數(shù)據(jù)的開端。當然,你可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥,但你不可能成為一個不在線化的公司,這也是為什么沒有戰(zhàn)隊到阿里系的隊列,順豐也一樣會選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運作的公司,它必須是在線的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在順豐微信公眾號來完成下單動作。由此可見,未來的傳統(tǒng)公司,想要關(guān)起門來建造自己的數(shù)據(jù)王國,看上是極難成功的。大數(shù)據(jù)和云計算服務(wù)就在橫亙在前面,傳統(tǒng)公司從技術(shù)上無法完成超越,就必須搭上這趟列車。毒眼預(yù)感,未來數(shù)字化戰(zhàn)爭將無比慘烈,那些沒有搭上快車的企業(yè),已經(jīng)被遠遠丟在身后。而全副武裝的公司,則在數(shù)字化的世界里展開肉搏和廝殺。這個時候,如果還在糾結(jié)于數(shù)據(jù)安全性,那簡直像看待火車會不會重出軌道一樣的傳統(tǒng)眼光。未來是沒有隱私的世界,數(shù)據(jù)商用是注定的,是防不勝防,也是無需防范的。這不是道德的問題,也不全是商業(yè)壁壘的問題,而是人類必須迎接全新的時代——放棄小我,擁抱大我?!?984》的預(yù)言正在發(fā)生,只不過,監(jiān)視人類的不再是“老大哥”,而是商業(yè)巨擘。人類可能并沒有意識到,每發(fā)一次自拍照,都是為互聯(lián)網(wǎng)貢獻數(shù)據(jù);每騎一次單車,也是為大數(shù)據(jù)添磚加瓦。如同毒眼深愛的梁文道老師說過的,不用等到別人來侵犯,人們已經(jīng)越來越愛暴露自己的隱私。我們每一個人集體地去窺看每一個人的隱私,這就是我們這個年代。沒有隱私的時代,數(shù)據(jù)是真理,算法是走向真理的最佳途徑。注:來源:毒眼商業(yè),本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網(wǎng)立場。
一起惠2017-06-02 09:02:41622 次
蘇寧易購禮品卡怎么獲得?一般來說,能拿到這個禮品卡的都是蘇寧內(nèi)部人士,而且級別比較高,還有就是舉辦大型活動的時候蘇寧易購贈送的,普通消費者要想獲得蘇寧易購禮品卡只能通過購買的方式,一般可以去淘寶購買,不過價格不菲,也就比禮品卡金額少個幾塊錢,購買了然后就會給一串數(shù)字,那個就是禮品卡號碼,不過還是可以省一些的。蘇寧易購禮品卡怎么用?1.使用范圍:蘇寧易購禮品卡可在蘇寧易購網(wǎng)上商城使用2.使用方法:(1)可以先在我的易購—我的禮品卡-綁定(輸入賬號密碼)完成充值;也可以在確認訂單的時候直接輸入禮品卡號和密碼(2)選購商品,點擊購買,進入結(jié)算頁面后,選擇“使用禮品卡”,提交訂單。3.使用規(guī)則:◇持卡人可以在全國任意一家蘇寧門店持卡消費,或在蘇寧易購網(wǎng)上商城充入賬戶中進行網(wǎng)上購物,使用時可以沖抵運費,并且能與優(yōu)惠券共同使用?!髮嵨飪χ悼ê碗娮佣Y品卡有效期均為一年,在有效期范圍內(nèi),每張禮品卡可以多次使用,直到卡內(nèi)金額用完截止。◇如果單次使用超過卡面金額時,也可選擇其他支付方式完成購物?!缶W(wǎng)上訂單發(fā)生退貨時,禮品卡金額自動退還到卡內(nèi),不可以兌現(xiàn)。以上就是蘇寧禮品卡的使用方法,不過在此也提醒大家,禮品卡價格相對昂貴,在淘寶選購的話要謹慎。
一起惠2017-06-01 09:08:321308 次
據(jù)外媒北京時間5月30日報道,中國騰訊控股公司正利用其龐大的社交網(wǎng)絡(luò)來吸引奢侈時尚品牌入駐微信應(yīng)用,可能會在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域開辟一條新戰(zhàn)線。法國奢侈品牌瓏驤(Longchamp)和英國博柏利(Burberry)已經(jīng)開始在微信上銷售手提包和服飾。路易威登旗下紀梵希(Givenchy)和迪奧品牌正在微信平臺上通過閃購活動測試他們的商品需求。挑戰(zhàn)阿里巴巴奢侈品牌入駐微信的舉措是對阿里巴巴集團的一個挑戰(zhàn),后者是中國電商行業(yè)的主導(dǎo)廠商。咨詢公司貝恩的數(shù)據(jù)顯示,今年中國在線交易額預(yù)計將達到人民幣6萬億元(約合8700億美元)。阿里旗下網(wǎng)站在2017財年處理的電商交易額超過5470億美元,超過了eBay和亞馬遜的交易額總和。盡管微信上的奢侈品銷售還處于起步階段,但是騰訊吸引高端時尚品牌入駐微信的舉措屬于中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭不斷擴大的一部分。阿里、騰訊以及百度正突破各自的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),進軍支付、社交媒體以及電商領(lǐng)域。一些奢侈品牌已開始在微信上銷售商品瓏驤CEO讓·卡士格蘭(JeanCassegrain)稱,客戶對于瓏驤在微信上的限量版手提包銷售反饋積極,該公司正考慮擴大在微信上銷售的商品組合?!安还茉鯓樱⑿哦紩ξ覀兊匿N售作出重大貢獻,”他表示。在奢侈品銷售面臨艱難環(huán)境的情況下,高端品牌正在重新思考他們的數(shù)字戰(zhàn)略。貝恩稱,2016年,全球個人奢侈品銷售額為2390億歐元(約合2670億美元),同比持平,但中國消費者在全球奢侈品上的支出首次下滑。即便如此,奢侈品牌在中國內(nèi)地的銷量實現(xiàn)了增長,原因是奢侈品牌降低了商品價格,同時政府鼓勵國民在國內(nèi)消費。在美國,少量奢侈品牌已經(jīng)開始在聊天應(yīng)用等社交媒體上測試商品銷售。不過,騰訊在中國是利用圍繞著微信建立的龐大在線生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢來吸引奢侈品牌。微信的用戶超過9億人,他們不需要離開微信應(yīng)用就可以預(yù)訂電影票、打車、支付水電費。今年,騰訊還簡化了在微信上發(fā)布多媒體廣告和開店的程序,使得該平臺對奢侈品牌更具吸引力。騰訊總裁劉熾平在本月表示,微信在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來越大。在線商品銷售也加劇了微信支付與市場領(lǐng)頭羊支付寶的競爭,后者由螞蟻金服在2009年推出。用戶在微信平臺上只能使用微信支付。就在2014年時,支付寶還控制著中國近80%的移動支付市場,但是今年第一季度已降至54%。研究公司易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,包括微信支付在內(nèi)的騰訊支付系統(tǒng)在第一季度的份額為40%。阿里設(shè)法吸引奢侈品牌多年來,阿里一直在設(shè)法吸引奢侈品牌在其網(wǎng)站上銷售商品。去年,阿里與魅力惠合作,為那些可能沒有在阿里網(wǎng)站上開店的品牌提供閃購活動。魅力惠在2015年獲得了阿里的1億美元投資。阿里還在利用大數(shù)據(jù)來清理平臺上的假貨。阿里創(chuàng)始人馬云在去年表示,阿里是全球“打假斗士”。微信支付正蠶食支付寶份額根據(jù)數(shù)字咨詢公司L2提供的數(shù)據(jù),過去一年,阿里已把第三方上架的全球前10大奢侈時尚品牌的商品數(shù)量平均降低73%。不過,截至今年4月,淘寶網(wǎng)站上由第三方上架的前10大奢侈品品牌的平均量依舊有4.9萬件。手表制造商豪雅、珠寶商潘多拉(Pandora)等平價品牌以及化妝品公司已在天貓上開店。不過,L2亞太研究主管丹尼爾·貝利(DanielleBailey)表示,多數(shù)奢侈時尚品牌依舊對阿里、京東等開放平臺持謹慎態(tài)度,因為他們擔心失去專營權(quán)這一光環(huán)。博柏利是個例外,該品牌2014年就在天貓上開店。微信同樣面臨假貨問題對于微信等社交媒體網(wǎng)站來說,假貨同樣是一個越來越嚴重的問題。不過,瓏驤CEO卡士格蘭表示,微信的吸引力在于它不是一個同時銷售奢侈品和日常用品的開放平臺。用戶必須關(guān)注瓏驤的賬號或者掃描二維碼才能進入瓏驤的網(wǎng)站。普拉達CEO帕特里奇奧·貝爾泰利(PatrizioBertelli)在4月份表示:“我們希望通過微信等渠道把我們在社交媒體領(lǐng)域的影響力轉(zhuǎn)化為銷量。”但是貝利表示,在更多奢侈品牌在微信上開店,而不是提供一次性商品銷售前,“很難說這些在線試驗是否有效,”她表示。博柏利、手表和珠寶品牌Cie.FinancièreRichemontSA旗下卡地亞和沙夫豪森IWC萬國表是少數(shù)已在微信開設(shè)完整商店的品牌??ǖ貋喆笾腥A區(qū)CEO李漢龍先生(RenaudLitre)表示,卡地亞之所以在微信信息流中投放廣告,并在該平臺上銷售商品,是因為“中國是當今世界上數(shù)字化程度最高的市場之一,卡地亞必須適應(yīng)這一形勢”。“對于奢侈品行業(yè)來說,重要的是不要自己騙自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國總經(jīng)理巴勃羅·莫龍(PabloMauron)表示,“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購買過某一個品牌商品的消費者會在微信上購買一塊價值2萬美元的手表?!?/div>
一起惠2017-05-31 09:47:25503 次
隨著時間的推移,蘇寧易購的百貨品類越來越多,也越來越完善。逐漸跟號稱萬能的淘寶形成了競爭局勢。蘇寧易購和淘寶究竟哪個好呢?下面小編給大家分析一下。先來看看蘇寧易購和淘寶的簡單介紹:1.蘇寧易購作為全國前三的B2C商城,自創(chuàng)建以來一直以百分百正品保障為口號做銷售,近年來來發(fā)展得非常迅速,各種商品覆蓋也越來越全面。2.淘寶網(wǎng)目前是國內(nèi)最知名的C2C購物平臺,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及,淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為大多數(shù)人經(jīng)常購物的場所,商品的數(shù)量和總量全網(wǎng)最多,號稱萬能的淘寶,因為基本上能買得到的東西在淘寶上都有銷售。優(yōu)劣勢:1.蘇寧易購作為B2C商城,在商品質(zhì)量上比較有保證,商品進行統(tǒng)一的管理,售后服務(wù)也比較完善。但是蘇寧易購物流速度較慢,商品總量也比不上淘寶。2.與蘇寧易購不同,淘寶網(wǎng)為C2C購物平臺,上面大部分都是個人賣家,沒有一個統(tǒng)一的管理體系,售后服務(wù)也完全看個人賣家的誠信度,消費者在淘寶網(wǎng)購物承擔的風(fēng)險相對較大,買到假貨的幾率也比較高。但是淘寶網(wǎng)勝在東西普遍比較便宜,而且賣家自己選擇快遞,物流配送方面也比蘇寧易購好一些,商品總量也多,選擇性比較多。蘇寧易購和淘寶網(wǎng)哪個好?可謂各有優(yōu)劣,小編偏向于蘇寧易購,因為蘇寧易購的商品有正品保障,買得比較放心,去淘寶網(wǎng)買東西一個不小心買到假貨又可能難退貨,得不償失。
一起惠2017-05-31 09:24:082574 次
2017天貓618大促直通車怎么開?當天貓賣家在促銷的時候,可以用直通車促銷,618快來了,在這一天可以運用直通車促銷,那么2017天貓618大促直通車怎么開呢?小編就在這分享一下2017天貓618大促直通車怎么開的相關(guān)解答,希望能幫助淘寶賣家。2017天貓618大促直通車怎么開?一、蓄水期1、開啟廣泛匹配直通車關(guān)鍵詞建議開啟“廣泛匹配”模式,只有足夠多的流量才能支撐測試的準確性。2、添加精選人群建議添加“優(yōu)質(zhì)人群”,增加寶貝對高質(zhì)量消費者的曝光;添加“同類店鋪人群”,搶占同行流量;還可以根據(jù)店鋪/寶貝人群畫像,添加“自定義人群”,圈定更多目標人群流量。最終還是要根據(jù)店鋪的實際情況選擇合適的精準人群投放才能達到好的效果3、使用關(guān)鍵詞推薦在添加關(guān)鍵詞時不妨使用“關(guān)鍵詞推薦”功能,系統(tǒng)會根據(jù)您的寶貝特征為您推薦合適的詞。準備期的選詞思路可以寬泛一些,多測試、多更新。4、用好618詞包系統(tǒng)提供的雙11詞包特別適合在這一時期使用。注意這里的詞詞量一般較大,也是要根據(jù)產(chǎn)品的特性去選擇性的添加,并不是每個詞都適合的。二、預(yù)熱期1、用好精選人群對瀏覽未購買店內(nèi)商品的訪客、相似店鋪的訪客、領(lǐng)用618購物券的訪客、領(lǐng)用店鋪優(yōu)惠券和店鋪紅包的訪客等人群提高溢價比例,同時創(chuàng)意突出大促氛圍,提升店鋪收藏/加購率。2、控制“精選人群”保持前期添加的人群標簽的同時,對高購買頻次的訪客、相似店鋪的訪客做重點溢價,以獲取相對高質(zhì)量、高匹配度的人群,進一步穩(wěn)固店鋪流量。預(yù)熱期階段,關(guān)鍵詞匹配以精準匹配為主。3、關(guān)注預(yù)算建議由于搜索量上漲明顯,這一時期容易出現(xiàn)計劃日限額不足或賬戶余額不足的情況。建議在預(yù)算建議功能中設(shè)置余額提醒或自動充值或者設(shè)置日限額不限。4、關(guān)注關(guān)鍵詞的出價618期間ppc都會上漲,所以關(guān)鍵詞的出價也會上漲。對于一些高點擊高轉(zhuǎn)化的詞可以提升出價穩(wěn)定排名提升流量,關(guān)鍵詞調(diào)價的跨度不要太大,建議參考行業(yè)的出價和推薦出價去調(diào)整的同時,還要考慮平時的出價區(qū)間。以免出現(xiàn)一個詞把花費全部花完的情況三、爆發(fā)期1、收割精選人群店內(nèi)商品放入購物車的訪客、收藏過店內(nèi)商品的訪客、領(lǐng)用618購物券的訪客、領(lǐng)用店鋪優(yōu)惠券和店鋪紅包的訪客等人群做重點溢價,以獲取流量為第一要務(wù)2、用好熱搜關(guān)鍵詞618當天搜索流量大,關(guān)鍵詞肯定不可能按照之前的哪幾個詞一直燒。所以可以根據(jù)系統(tǒng)推薦的詞表隨時添加點擊詞和轉(zhuǎn)化詞,出價高一點來搶占流量獲取轉(zhuǎn)化。3、設(shè)置投放時間618當?shù)刂蓖ㄜ囀侵饕牧髁揩@取工具,但是當天流量競爭激烈一個個關(guān)鍵詞調(diào)整是不現(xiàn)實的,也不可能在618的12點爆發(fā)期卡到更好的流量獲取位置,為了快速獲取流量在蓄力期必須提現(xiàn)在分時折扣上進行優(yōu)化。注意:1.活動前20天開始逐步拉低分時折扣溢價比例(建議每天5-10%);2.由于在蓄水期降低分時折扣的過程中不能降低流量必須相應(yīng)的提高關(guān)鍵詞出價;3.分時折扣溢價方法需要在5月前計劃分時折扣降低到50%以下,主要是為了在10-11日流量爭奪戰(zhàn)時直接提高分時折扣快速搶奪直通車流量入口。全店:在6月1日開始到618前最后一天這段時間內(nèi),流量越來越貴,買家已經(jīng)處于十分興奮的狀態(tài),已經(jīng)到了決定購買哪些產(chǎn)品的重要階段,所以我們要保證讓自己的產(chǎn)品及時出現(xiàn)在買家面前,吸引買家收藏和加購,已經(jīng)收藏和加購過的用戶配合雙11優(yōu)惠政策不斷的曝光宣傳,讓買家最終決定購買我們的產(chǎn)品,以穩(wěn)固我們的預(yù)熱流量為重中之重。四、余熱期1、繼續(xù)關(guān)注精選人群節(jié)后關(guān)注店內(nèi)商品放入購物車的訪客、收藏過店內(nèi)商品的訪客、高購買頻次的訪客等人群,善用大促余熱,收回漏網(wǎng)之魚。2、持續(xù)推廣大促結(jié)束后點擊單價快速下降,但是回報率依然保持在高位,這一時期即可以作為618的余熱,又可以作為618的預(yù)熱??偨Y(jié):在618開始前20天全店的所有工作必須符合店鋪618運營節(jié)奏,以收藏加購為主、必須給618爆發(fā)期做好直通車預(yù)熱準備、穩(wěn)步提升直通車流量、防止直通車PPC上升過快。所以618蓄水期直通車是一個系統(tǒng)工作,要根據(jù)需求實現(xiàn)全店爆發(fā)。五、2017天貓618活動亮點曝光1、天貓618限時秒殺,5月30日-6月5日,每天共4個時段,整點開搶。2、投票贏優(yōu)惠券,5月30日-6月5日。3、天貓618家裝特權(quán)定金,5月30日-6月20日。活動期間,用戶在線拍下特權(quán)訂金商品,并在指定時間內(nèi)完成核銷,可享受膨脹金額等權(quán)益。4、天貓618喵生鮮會場滿299元送龍蝦,6月7日-6月10日,貓客或其他正常渠道進入到喵鮮生活動會場參與活動。5、食品/洗護會場經(jīng)驗值抽獎,6月7日至14日。6、天貓618媒體紅包,06月7日至18日,符合條件的用戶參與會場互動活動,將有機會獲得天貓購物券。六、2017天貓618活動—年中大促紅包玩法從6月7日開始,天貓618紅包派送開啟。凡參與天貓618紅包活動的用戶,其淘寶帳號應(yīng)當綁定有效的手機號碼、已綁定經(jīng)實名認證的支付寶帳號,否則不能參加2017天貓618紅包活動。活動期間,符合條件的用戶通過媒體推廣渠道進入主會場頁面即可參與活動抽獎。天貓618活動紅包玩法規(guī)定:1.活動期間,符合條件的用戶參與會場互動活動,將有機會獲得天貓購物券,天貓購物券面額為1元、5元、500元;2.6月13日-18日,符合條件的用戶參與會場互動活動,還將有機會獲得菜鳥支付寶紅包,紅包面額為2元。3.活動期間,每個用戶每天最多有3次參與抽獎的機會。2017天貓618大促直通車怎么開?天貓賣家在618這天需要用到直通車促銷,提高店鋪的曝光率和點擊率,進而提高銷售率,2017天貓618大促直通車怎么開呢?以上就是小編整理的關(guān)于2017天貓618大促直通車怎么開的相關(guān)解答
一起惠2017-05-31 09:05:17773 次
一場有套路有預(yù)謀的撕逼,總不缺乏觀眾。最近兩天,網(wǎng)易嚴選與創(chuàng)業(yè)者毛巾哥互懟,毒眼的朋友圈他們刷屏了。大概的劇情是這樣的:5月24日,一家名為“最生活”的毛巾創(chuàng)業(yè)公司以“毛巾哥朱志軍”的署名給丁磊發(fā)了一封信,指責(zé)網(wǎng)易嚴選上架同款毛巾,風(fēng)格描述雷同、并且侵權(quán)其G20官方專供身份。在文章中,朱志軍訴說創(chuàng)業(yè)不易,暗示網(wǎng)易嚴選“店大欺客”,不給創(chuàng)業(yè)者留活路。對此,網(wǎng)易嚴選第一時間以“網(wǎng)易嚴選小編”身份給出回復(fù),扒出了“最生活”創(chuàng)業(yè)不怎么光大的黑歷史,明確表態(tài)自己沒有侵權(quán),指責(zé)毛巾哥是“說謊者”、“碰瓷青年”。網(wǎng)易嚴選的回應(yīng)節(jié)選網(wǎng)易嚴選的這篇《我有一個創(chuàng)業(yè)者的故事,你想聽嗎?》將事件推向了高潮。但同時也將網(wǎng)易嚴選推向了一個爭論中心:討論點不再限于毛巾,而是所有產(chǎn)品,你說你是與大牌從同一個工廠里出來的,價格卻便宜很多。這合法么?這真實么?這是網(wǎng)易嚴選的難以回避的問題。并且,后面還跟著一個更致命的問題,后文毒眼再展開分析。網(wǎng)易嚴選的第一根軟肋被打了先來簡短要害地回顧下,網(wǎng)易嚴選為啥能有個好開端。毒眼觀察到,從2016年之后,幾乎無人再想新做一家獨立B2C了,因為市場已被寡頭瓜分殆盡了。但是網(wǎng)易干了,2016年4月份網(wǎng)易嚴選上線。一方面,網(wǎng)易嚴選有個實力雄厚的干爹。在中國互聯(lián)網(wǎng)中,有網(wǎng)易的流量、財力與品牌影響力,并且還有老大版鼎力支持做這事兒,的確沒幾家。另一方面,網(wǎng)易嚴選的這位干爹還很有情懷,沒有走百度、騰訊做電商的老路,而是獨辟蹊徑洞察用戶需求:中國大部分的用戶需要好產(chǎn)品,中國也有好工廠,只缺一家有調(diào)性的嚴選平臺。從瞄準市場需求出發(fā),上線至今,網(wǎng)易嚴選對外傳播最多的一條理念便是:稱自家的商品與大牌來自同一個工廠,采用的是同樣材質(zhì),但為消費者節(jié)省一筆錢。他的廣告語是“好的生活,沒那么貴?!本W(wǎng)易嚴選主站截圖于是乎,在眾人以為不可能再有新B2C平臺出現(xiàn)的土壤中,網(wǎng)易嚴選成長起來的,并且還漲勢挺不錯。在網(wǎng)易2017年5月公布的Q1財報中,電商業(yè)務(wù)成為網(wǎng)易又一發(fā)動機:郵箱和電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入為24.60億元人民幣(3.57億美元),同比增長63.2%。丁磊更提出2017年網(wǎng)易嚴選流水要達到70億元的目標。但是,做零售的人都知道,來自同一個工廠并不能代表相同的品質(zhì)。此次最生活就回應(yīng)說網(wǎng)易嚴選的毛巾只是普通款,與G20專供款在規(guī)格上有差別。以毒眼從網(wǎng)易嚴選了解到,他們對產(chǎn)品是有死磕的勁兒的,為了一款釉料寧愿等上半年才推出產(chǎn)品。但是只要你與大牌有差別,就會被對手揪出來罵的有苦說不出。而且,現(xiàn)在媒體還將問題引向了網(wǎng)易嚴選借大牌營銷是否合法的問題,比如公號小馬宋就撰文說:網(wǎng)易嚴選使用“新秀麗制造商”、“MUJI制造商”、“耐克制造商”直供這種說法做為宣傳語,是不是新秀麗、MUJI、耐克、CK的商標持有人有權(quán)要求嚴選刪除帶有自己品牌名稱的廣告呢?這些問題,已經(jīng)不再是討論一條毛巾的事兒了。網(wǎng)易嚴選的第二根軟肋也暴露了蹭大牌工廠做宣傳,除了涉及到是否合法的問題,家紡品牌大樸創(chuàng)始人王治全指出,還有一條隱形的傷害——網(wǎng)易嚴選長期以來就是很多品牌商的眾矢之的。倒不因為市場多了一個強大的對手,而是因為網(wǎng)易嚴選輸出了很可怕的價值主張——好工廠等于好產(chǎn)品?!拔覉詻Q反對網(wǎng)易嚴選灌輸給消費者的好工廠就等于好品質(zhì)的這一主張,因為它否定和抹殺了品牌商在產(chǎn)品開發(fā)過程中的一切努力,對市場的豐富度、用戶的選擇權(quán)都是很大損害?!睂Υ?,毒眼認為,網(wǎng)易嚴選雖是渠道商,但也可以理解為品牌商,用戶買到手的產(chǎn)品都打著網(wǎng)易嚴選的標簽。網(wǎng)易嚴選這么做,毒眼覺得倒不是想給用戶灌輸一個大牌工廠就可信的消費理念,只是走了一條最容易的捷徑而已:不用向用戶解釋網(wǎng)易嚴選是誰,是什么氣質(zhì),只要說我的貨和某大牌幾乎同款,價格卻差很多,立馬就會有單子來了。但同樣的工廠就一定能出產(chǎn)同品質(zhì)的產(chǎn)品么?顯然不是。王治全說,“就好像富士康,它生產(chǎn)蘋果手機,也生產(chǎn)小米手機,還可以生產(chǎn)錘子手機,如果羅永浩為錘子打出一個和蘋果手機同廠的概念,你不會覺得很可笑也很可憐么?”這一點,毒眼覺得是攻擊到網(wǎng)易嚴選的命脈了:你還沒自己的精神和氣質(zhì),這是一家品牌商最可憐的地方,這也是與無印良品差距最遠的地方。而缺少這一點,網(wǎng)易嚴選只不過相當于淘寶中一個賣家而已。網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊對于上線才一年的網(wǎng)易嚴選來說,提這點要求的確是太高了。但這場罵戰(zhàn),網(wǎng)易嚴選應(yīng)該要意識到這點了,不然后續(xù)還只能和個淘寶賣家一樣拿“明星同款”說事兒。露了底褲姿態(tài)還很不討人喜如果網(wǎng)易嚴選的回應(yīng)沒有那么挑釁,他的底褲也不會被這么多人議論。至少,在普通大眾層面,不會對網(wǎng)易嚴選減分。畢竟,給不給創(chuàng)業(yè)者活路是不關(guān)己事的。但,網(wǎng)易嚴選滿足了看客不嫌事兒大的心理,在《我有一個創(chuàng)業(yè)者的故事,你想聽嗎?》一文中,用翻舊賬的方式攻擊最生活創(chuàng)始人,邏輯是:你說我侵權(quán),可是你也不干凈,你還假裝可憐的創(chuàng)業(yè)者,博得公眾同情。你就是一個碰瓷兒的!毒眼雖不是專業(yè)的營銷人士,可是也覺得這樣做很不大氣:一眼覺得這不符合我對網(wǎng)易嚴選的印象,那個透著無印良品冷淡風(fēng)的嚴選,吵架起來怎么像一個尖酸的婦女。反觀最生活那邊,姿態(tài)倒是擺得更好一點:我不是為了挑事兒,只是為了和解,為了說清楚事實。試想一下,兩個人當街吵架,一個強者姿態(tài)橫暴,一個弱者不慌不忙,且不論真相如何,觀眾心底里都覺得那個強者有點過了。毒眼做了八年商業(yè)報道,看到不少小企業(yè)喊話大企業(yè)的案例,但少見大企業(yè)站出來沒掐住對方要害與小公司對吵的:因為這只會便宜了對方,把對方引入大眾的視線。網(wǎng)易嚴選這次與人互懟,是讓互聯(lián)網(wǎng)圈兒的人都知道了,原來最生活也賣毛巾,而且比他的那款還名正言順。你說,虧不虧?套路很精彩,但多了總會膩。在移動社交時代,一夜吹起來的品牌,也容易一夜掉下去。毒眼不是說網(wǎng)易嚴選或最生活誰在用炒作,而是說提醒大家不管是做產(chǎn)品,還是做營銷,凡事想著自己的品牌氣質(zhì),凡事也少些投機取巧,用戶會更愛你們。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)
一起惠2017-05-26 10:11:51887 次
親愛的惠友小伙伴們:2017年端午節(jié)即將到來,根據(jù)國家相關(guān)部門關(guān)于2017年端午節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我公司工作實際情況,現(xiàn)將2017年端午節(jié)放假的有關(guān)事項安排如下:1、我公司端午節(jié)放假日期為:2017年5月28日至5月30日(共3天),2016年5月31日正式上班。2、一起惠返利網(wǎng)站2017年5月28日至5月30日期間暫停提現(xiàn)審核,惠友們?nèi)缧鑼F(xiàn)有賬戶余額提現(xiàn)的,請予2017年5月27號下午14:00前完成提現(xiàn)申請,款項將于2017年5月27日17:00前到賬,端午節(jié)放假期間暫停提現(xiàn)審核等工作(話費兌換以及禮品兌換也將暫停,節(jié)后恢復(fù),兌換優(yōu)惠劵將不受限)。2、一起惠在端午節(jié)放假期間,網(wǎng)站正常運行,不涉及爆料、返利等事項。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號,端午節(jié)期間,無法申訴處理)。3、端午節(jié)放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),端午節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、端午節(jié)放假期間,將暫停合作商城對接、超返合作、廣告等事宜,請合作伙伴們知悉。5、端午節(jié)放假期間,惠友們遇上返利訂單問題(未跟上訂單),請在會員中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進行處理。6、端午節(jié)放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問題或者建議,請點擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來對一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:端午節(jié)安康!一起惠返利網(wǎng)2017年5月25日
2017-05-25 15:41:17673 次
最近,天貓APP升級了,更加精簡與個性化了。據(jù)公號“零售渠道觀察”報道,天貓此次改版核心的變化有三條:一、大幅刪減首頁場景卡片入口;二、移除“關(guān)注”底部導(dǎo)航入口,升級為“品牌+”;三、移除“天貓直播”首頁底部導(dǎo)航入口,并將其移入“品牌+”頻道。先來兩個直觀的畫面給大家看看。圖:手機端天貓首頁手機版天貓搜索頁天貓改版后,一方面,弱化了首頁中心化入口數(shù)量,“直播”歸入“品牌+”欄目,內(nèi)容場景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面,在原有的商品推薦基礎(chǔ)上,重新梳理了以個性化推薦為主的品牌、官方主題等場景入口,且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。毒眼從時尚電商內(nèi)容機構(gòu)“種草”了解到,這僅僅是一個開端而已,接下來淘寶與天貓的內(nèi)容入口還會不斷有變化。變化一:機器推薦更人性化,減少人為挑選因素。種草CEO孫臏告訴毒眼,淘寶和天貓的內(nèi)容有兩種推薦通道:一種是機器推薦,另一種是人為挑選。實際上,今日頭條也是用千人千面的邏輯在做內(nèi)容推薦,大部分內(nèi)容機器審核完了就直接推薦,同時也有一些內(nèi)容需要人為審核和推薦。與純內(nèi)容平臺今日頭條不同的是,淘寶是直接產(chǎn)生交易的地方,淘寶達人能直接從由內(nèi)容產(chǎn)生的交易中得到傭金,因此會有更多達人去研究淘系的推薦機制,想盡一切辦法被推薦賺取利潤。如果機器人不是足夠智能的話,很容易就被人鉆了空子,挑選出來的內(nèi)容只是機器喜歡,而人不喜歡?!斑^去在淘寶會寫‘八股文’的達人才活得好,后面機器人推薦更智能化,真的用心做好內(nèi)容的人機會更大?!睂O臏說。更有甚者,有些達人以“發(fā)一篇向商家要幾十塊”這樣的方式來收費,淘寶上充斥著互相抄襲的內(nèi)容?!罢f實話,就是和線下電線桿上貼小廣告一樣,你看到的時尚帖子說不定是大媽抄來的?!睂O臏告訴毒眼,有的達人瘋狂抄襲發(fā)帖,老板一年賺千萬也不足為奇。一位已經(jīng)做了一年的淘寶達人評論說,畢竟,淘寶是一家電商平臺,他擅長給人打標簽,也擅長做千人千面的產(chǎn)品推薦,但是他們的不是內(nèi)容平臺,一開始沒有成熟的機制去衡量內(nèi)容的好壞。對此,孫臏向毒眼透露,從2017年下半年開始,淘寶和天貓的產(chǎn)品組就在改進入口推薦機制,已經(jīng)有成績出來了。一旦機器人對內(nèi)容的識別度提高之后,公平公開的內(nèi)容推薦機制更易建立?!疤詫氝_人的傭金賺得多不多,現(xiàn)在最關(guān)鍵的不在于內(nèi)容制作高低,而在于能上什么渠道,比如如果你常年能上‘有好貨’‘必買清單’,一年賺幾百萬是小菜一碟?!币粋€母嬰行業(yè)的淘寶達人告訴毒眼,淘寶的機器人推薦機制更完善,這更有利于內(nèi)容生產(chǎn)者安心做好內(nèi)容。手機淘寶首屏,除了推薦阿里旗下APP外,全部內(nèi)容化了變化二:淘寶更加注重人以群分,千人千面的內(nèi)容得以真正落實。千人千面的內(nèi)容主要體現(xiàn)在兩個方面。一是更懂你屬于哪類人。和天貓的上述改版一樣,淘寶在公域中也會增加人群Card,你是哪一類人就會看到相對應(yīng)的人群Card。而過去淘寶的內(nèi)容板塊是僵化的,用類似于做雜志欄目的手法填充內(nèi)容?!昂觅u的內(nèi)容板塊是有限的,淘寶也有業(yè)績壓力,他們肯定會推成交量大的類目,那達人也會琢磨淘寶那邊的心思,少數(shù)人關(guān)注的產(chǎn)品就不做了?!狈N草孫臏表示。二是在內(nèi)容表現(xiàn)形式上,不會硬推圖文、直播、短視頻任何一種,而是你喜歡看哪種類型淘寶就推薦什么給你?!疤詫氃跍y試用戶對短視頻的反饋,鼓勵品牌商在店鋪、產(chǎn)品詳情頁放短視頻,首頁也會做一些短視頻推薦。”據(jù)淘寶達人反饋,自淘寶表示要做短視頻后,一批淘寶達人開始做短視頻,因為相比圖文和直播,短視頻是新的,能得到淘寶更多的流量支持?!坝械倪_人看中了商品,先自討腰包給商家做短視頻,看重的就是淘寶給短視頻的紅利?!弊兓何⑻栽黾愚D(zhuǎn)發(fā)功能,允許品牌做品牌號。孫臏告訴毒眼,淘寶還有幾個功能上可能的變化。一是過去品牌商只要做達人號,一旦查實就會被封,品牌無法直接觸達公域流量,后面天貓會允許品牌商做類似于達人品牌號,讓品牌商更好地運營自己的粉絲。對此,有些淘寶達人并不看好品牌商自己做內(nèi)容推薦?!捌放粕套约鹤鰞?nèi)容推薦,肯定沒那么中立,只說自家產(chǎn)品好?!倍翘熵埰煜驴蛻舳恕柏埧汀备陌?。過去貓客首頁和淘寶一樣,是各種豆腐塊的資源位,現(xiàn)在改成直接賣精選產(chǎn)品。改版后的貓客首頁三是新建例如“小黑盒”這樣的精選貨品推薦欄。當用戶打開淘寶時,可能會收到一個閃屏推薦,這個閃屏推薦在淘寶內(nèi)部被稱為“小黑盒”?!疤舫龅氖蔷x中精選的商品?!彼氖沁B接商家與達人的中介平臺微任務(wù)和眾媒合并。孫臏透露,淘寶和天貓的內(nèi)容運營開始出現(xiàn)上述變化,對商家和服務(wù)商來說都是利好的事情,讓二者的合作可以更順暢。按照孫臏的說法是:“過去做內(nèi)容比較苦,淘寶不同的位置對內(nèi)容有不同的要求;而且你費心做好的內(nèi)容不一定被推薦,按照效果付費服務(wù)商不肯干,按照制作費付費又不一定能保證效果。”也就是說,淘寶內(nèi)容機制改變之后,好內(nèi)容就能得到展現(xiàn),服務(wù)商也愿意按照GMV來計算傭金了?!鞍凑罩谱魇召M,我像是廣告公司。但是如果按照效果收費,商家不用關(guān)心具體的執(zhí)行細節(jié),按照結(jié)果付費就好了,這樣整個市場才可以真正做起來。”孫臏預(yù)測,下半年真正懂內(nèi)容又懂運營的服務(wù)商會發(fā)展速度更快。(圖片來源于原文配圖,僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)
一起惠2017-05-25 09:18:23478 次
很多人并沒有注意到,天貓App一狠心,做了一件非常挑戰(zhàn)自我的事情——完全的去中心化。這意味著,天貓不再想著用同一宴席去討好所有人,盡管這可能是一桌滿漢全席。這次的千人千面來的徹底,徹底到悄無聲息。如果你現(xiàn)在打開這款最新版本的App,在首頁幾乎看不到什么大的流量入口,直愣愣放在眼前的就一個全新全異的界面,所有的商品信息都是基于算法,源自個性化的推薦。這樣的場景,在我們熟知的另一款淘寶App上,至少要向下滑動三四屏才能觸碰到。去中心化是個非常難得的選擇。要知道,阿里巴巴擁有5.7億移動用戶,他們的活躍用戶會每天打開7次手機淘寶。雖然沒有公開天貓的具體數(shù)字,但可想而知的是,這個超高流量電商平臺在過去幾年里,一直是網(wǎng)購的最主要通道,存在著巨大的虹吸效應(yīng)。而正是基于這樣的儲備,才會造就千億級別的單日銷售神話,才會為其流量變現(xiàn)提供巨大的支撐。但自從去年雙十一開始,這家公司的管理者就開始呼吁“千人千面”。盡管毒眼從部分品牌商那里聽到了若干抱怨,諸如千人千面會讓流量更加分化,達不到集中式入口集中式營銷的爆發(fā),這直接導(dǎo)致了這些品牌商在參與天貓營銷活動過程中無法釋放更多的勢能。不過,阿里巴巴集團CEO張勇對此的態(tài)度是堅決的。他指出,千人千面在無線時代已經(jīng)變成一個必然?!盁o線時代信息瀏覽方式的轉(zhuǎn)變,商品只能夠展現(xiàn)在五六寸的手機屏幕上,這時候,如果讓幾億人同時看到一樣的東西,那一定會有大量的人是不滿意的。所以,無線時代幾乎逼著你去使用大數(shù)據(jù)猜測每一個人的喜好。”把一款A(yù)pp內(nèi)容的決策權(quán)交給用戶,讓他們自定義自己想要看到的內(nèi)容,而不再是千篇一律,已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)的主旋律。但就像阿里巴巴這樣的大公司,牽一發(fā)而動全身,很多正確的選擇一定會觸動很多參與者的利益。這其間,是要考驗一家公司是否有足夠的智慧和遠見,也要考驗它是否有足夠的合適的方法和策略。先說說遠見和智慧。毒眼這些年已經(jīng)聽很多公司喊了很多年“去中心化”,有的是希望通過去中心化的方式來顛覆PC時代的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,打破一元格局;有的是希望用新的方式去順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的必然,樹立新典范。但可惜的是,毒眼并沒有看到這些呼聲很高的公司獲得太多突破性甚至實質(zhì)性的進展。舉個最近的例子,譬如小程序。有些商家對這款微信工具的評價很一般,高雅一點的描述,稱之為“禁欲”。其帶來最直接的失落感是,小程序并沒有充當流量入口這樣的角色,特別是在流量紅利日趨稀薄的今時今日。多么的可笑,那些成天喊著去中心化的公司,還是戴著老花鏡去看待小程序,寄希望于一個巨大的流量管道,裹挾海量用戶的潮汐,來解決當下的問題。如此“變法”,多少有些短視?!坝|動利益比觸動靈魂還難?!蹦切┖爸ブ行幕墓究赡苤豢紤]到了外部因素,以為因勢利導(dǎo)即可扶搖直上,但卻忽視了根本——內(nèi)部基因的阻力。如果你是一家在PC時代活得很好的公司,過去的成功就是如今最大的陷阱。比如對集中式流量爆發(fā)的期待,比如押寶一年一次的雙十一,比如更愿意在大型電商平臺投廣告,比如希望所有的人群都是你的用戶……不一一枚舉,但這些都是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者賴以生存的不二法門,沒有理由相信它是錯的。但毒眼要提醒諸位的是,發(fā)跡于此,也須注定毀滅于此。人年幼的時候,尋求的是共性,因為共性是對身份最好的識別,才能給一個尚未發(fā)育的人安全感。因此,幼年時的需求端會希望和別人一樣,你有的我也要有。但當他成熟之后,一定開始注重差異性,因為差異性才體現(xiàn)了存在感,你有的我不想有。如果手機殼可以千千萬,那手機里的內(nèi)容就一定是定制化、個性化、差異化的,甚至一個App中加載的內(nèi)容也一定是“遠近高低各不同”,才更有趣些。每一個優(yōu)秀的廚師都應(yīng)該記住,拿手好菜固然重要,但恰恰是一魚多吃,才能讓不同口味的人都為你點贊。因此,對用戶最好的尊重,不是追求多么極致的用戶體驗,而是把每個用戶都當成不同的人去看待。而隨意給用戶貼標簽,隨意給自身做定位的企業(yè),一定是未來商業(yè)時代最大的蹩腳。再說說方法和策略。去中心化,不一定是沒有中心。盡管要觸及靈魂,改造基因,但并非和母體徹底決裂。天貓App沒有裂變成無數(shù)個黑貓白貓,而是把一只貓的原型放在消費者面前,任由消費者打扮就好。被熱炒的社交電商,不再依托于集中式的入口,從坐商變行商,游走于民間,但在線的體現(xiàn)方式,仍要寄居在微信這個大生態(tài)體系之中。未來的互聯(lián)網(wǎng)基于連接發(fā)生作用。因為連接,信息孤島會被打破;因為連接,不同區(qū)塊之間才能產(chǎn)生新的信任乃至交易。畢竟用一條引水渠去讓所有人都汲取營養(yǎng),是不可能的。馬太效應(yīng)最大的缺憾,是無法讓經(jīng)濟的神經(jīng)末梢感受到真正的活力,大多數(shù)我們看到的綺麗都是來自一葉障目。但去中心化絕對不是回歸到信息孤島的時代。而是連接信息孤島的方式從過去集中灌溉變成了養(yǎng)分共享。在共享的過程中,你中有我,我中有你,完成整個人類的在線連通。封閉的系統(tǒng)中充滿了小農(nóng)思想和主宰意味,每當出現(xiàn)封閉,就注定會衍生出更多的中心化胚胎,中間長出參天大樹,只會讓河流干涸得更快。為此,去掉集中的導(dǎo)流管道,放開那些利益集團的把關(guān)人,把選擇權(quán)交給用戶,才可能是最精準的選擇。對此,毒眼從來不信“父系算法”,而是相信大數(shù)據(jù)的力量,傳承的基因要在這里被打破。讓市場本身發(fā)揮更大作用,而不是計劃式的經(jīng)濟組織方式,不斷的去人為干預(yù)。毒眼相信,越來越多的優(yōu)秀公司,懂得采山之靈氣、琢水之芳華,也懂得弱化人的主導(dǎo)因素,更尊重用戶的價值。把所有的命門,消滅在未來商業(yè)的浪潮到來之前。
一起惠2017-05-24 09:35:15543 次
日前,天貓AppIOS版與安卓版幾乎同時放出最新版V6.0.0版本。按照官方說法,新版本一改往常產(chǎn)品風(fēng)格,進行了全面的調(diào)整。體驗發(fā)現(xiàn),此次改版的三個關(guān)鍵點是:一、大幅刪減首頁場景卡片入口;二、移除“關(guān)注”底部導(dǎo)航入口,升級為“品牌+”;三、移除“天貓直播”首頁底部導(dǎo)航入口,并將其移入“品牌+”頻道。改版后的天貓AppIOS版與安卓版首頁以IOS版本為例,將此次天貓App的改版情況整理如下:一、首頁卡片區(qū)域重組。新版本中,天貓App首頁去除了充值中心、免費試用、尤物、粉絲趴、百元優(yōu)惠券等首頁頂部導(dǎo)航菜單入口,僅保留會員積分(原積分樂園)、天貓超市、天貓國際、聚劃算等導(dǎo)航菜單;場景頻道方面,去除必搶、潮流酷玩、品牌資訊、便捷生活、國際海淘、愛生活、品牌特賣、熱門行業(yè)、品牌旗艦、猜你喜歡等首頁各種場景卡片,取而代之的是一系列個性化推薦商品、節(jié)日主題活動等版塊,此外,新增了推薦精選店鋪版塊。天貓App改版前后首頁卡片對比二、新增“品牌”底部導(dǎo)航入口。新版本移除了“關(guān)注”及“天貓直播”底部導(dǎo)航欄目。新增“品牌”入口,并將品牌直播、煥新、粉絲趴等品牌欄目,搬到“品牌”頻道里。新增的“品牌”欄目圖示三、搜索欄優(yōu)化,但目前僅支持部分關(guān)鍵詞,如手機、筆記本、蘋果等。搜索欄優(yōu)化圖示整體來看,天貓App此次可謂是進行了大幅度精簡。一方面,弱化了首頁中心化入口數(shù)量,“直播”歸入“品牌+”欄目,內(nèi)容場景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面,在原有的商品推薦基礎(chǔ)上,重新梳理了以個性化推薦為主的品牌、官方主題等場景入口,且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。對于商家而言,天貓App全面升級后,平臺將主要提供內(nèi)容營銷體系及規(guī)則建立,商家則需要利用達人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,為商品和品牌找準產(chǎn)品標識,并借助平臺對接到更加有限的推薦場景下,從而實現(xiàn)深度品牌營銷。而在這場“瘦身行動”中,最為扎眼天貓直播的“隱去”。從底部一級菜單到“品牌+”子板塊,天貓直播的自然流量勢必有所下滑,平臺似乎也在有意引導(dǎo)用戶從關(guān)注直播本身向關(guān)注內(nèi)容轉(zhuǎn)移。2016年3月,淘寶直播上線試運營。同年5月和7月,淘寶直播與天貓直播分別正式上線。無論是平臺還是品牌商家,均在這方面投入了大量的資源與精力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年12月份,淘寶平臺每天直播場次近5000場。而在雙12當天,不僅直播觀看峰值超越了雙11,用戶觀看時長也有提升。2017年2月,淘寶直播和天貓直播宣布合并,兩塊業(yè)務(wù)完成打通。淘寶產(chǎn)品和消費者平臺總監(jiān)聞仲透露,今年淘系直播做生活消費類直播的定位不會變,但2017年會在內(nèi)容、流量、玩法三大方面進行升級。對于此次合并,天貓內(nèi)容服務(wù)商種草CEO孫臏認為,2016年淘寶客的“叫賣式”直播,在一線品牌身上在很難產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容。淘寶直播和天貓直播合并之后,在內(nèi)容質(zhì)量與轉(zhuǎn)化率上會更加平衡?!皬氖袌龇答亖砜矗F(xiàn)在很多品牌商把直播看做在線客服,用直播集中解答用戶問題、做產(chǎn)品測評,不會再像2016年底那樣大肆請明星做直播了?!睂O臏說道。事實上,基因與需求的差異,決定了天貓與淘寶直播玩法上的不同。區(qū)別于主打新奇與好玩的淘寶直播,天貓直播會更注重于品牌的曝光。這一點,在阿里巴巴最新的財報中也有說明。根據(jù)阿里巴巴2017財年Q4數(shù)據(jù)顯示,核心電商業(yè)務(wù)的季度收入同比增長47%至315.7億元。但在這之中,天貓App與淘寶App卻體現(xiàn)出來了不同的價值。淘寶App主要輸出高度相關(guān)及互動的內(nèi)容,帶動了活躍用戶的強勁增長,天貓則圍繞品牌建立及提供相關(guān)服務(wù)來搭建平臺。而此次改版后,天貓App與淘寶App差異化體現(xiàn)的尤加明顯,重新梳理后的天貓APP品牌、商品、內(nèi)容三者的入口相對更加簡化,去中心化明顯,且主要強調(diào)通過算法來進行個性化推薦并觸達消費者。從長遠的角度來看,隨著天貓對于直播推薦力度的下降,品牌商直播的需求量或許也將有所下降。而擺在品牌商面前的問題是,下一個內(nèi)容營銷的風(fēng)口又將在哪里呢?
一起惠2017-05-24 09:29:36428 次
為抓住內(nèi)容電商的紅利,科技類自媒體差評在2016年上半年正式走上電商之路,開了個“差評黑市”。當時距差評公眾號成立僅不到一年,差評經(jīng)歷了好一番糾結(jié)才決定提起這柄雙刃劍,如今月流水已經(jīng)達到400萬。從“吐槽”到電商差評?一個噴過BAT,懟過蘋果,把所有科技相關(guān)企業(yè)都放在準星之內(nèi)的微信公眾號,一旦發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)值得差評的人或事,就會毫不留情地“吐槽”,原則是犀利而不失客觀。沒有唯美畫風(fēng),沒有心靈雞湯,差評的火完全源于有理有據(jù)的吐槽。在差評團隊只有差評君一個人的時候,他也會堅持回復(fù)每一條留言,保持與粉絲的互動,正是這樣一個俠客似的朋友形象,培養(yǎng)了差評的粉絲黏性。而它的粉絲也有著明顯的特征:年輕、關(guān)注科技,和差評有相同的價值觀。不過,犀利的文風(fēng)給差評帶來過不少麻煩,包括要求刪稿、被告抄襲等。面對問題,差評保有一貫的詼諧,如針對“被抄襲”,差評用一張“難道差評君是張無忌,六大門派要圍攻光明頂?”的圖片,讓粉絲看到了自己的態(tài)度。運營了將近一年的時候,差評公眾號已經(jīng)積累了近90萬粉絲。此時的差評開始思考如何價值最大化,并面臨兩難抉擇:僅靠廣告營收,過于單一;選擇入局電商,恐怕影響粉絲體驗。最終,面對“七個公眾號里就有一個在做電商”的熱潮,差評還是選擇放手探索。為了減輕粉絲的不適感,差評最初不求盈利,只是盡可能幫用戶找到差異化產(chǎn)品,并結(jié)合原有的內(nèi)容特點設(shè)定了選品策略:高冷、黑科技產(chǎn)品。電商“改造”的坎兒差評的電商模式很清晰,選擇新、奇、特的黑科技產(chǎn)品,每周六用專門的推文推薦商品,將消費者引導(dǎo)到公眾號內(nèi)置商城“黑市”;同時,開一家淘寶店,不過不作為主戰(zhàn)場。然而,事情并沒有那么簡單,起初電商成績“慘淡”,黑科技產(chǎn)品似乎并不是粉絲們的菜。幾個月后,一款單價為40元的創(chuàng)意商品Sticker讓差評看到了希望,并開始分析粉絲特征,轉(zhuǎn)變選品方向。案例:Sticker是一款納米技術(shù)創(chuàng)意家居用品,形態(tài)為一張透明貼片,功能類似雙面膠,通過它可以將手機、iPad等貼在墻上,讓用戶邊做飯變看視頻等。產(chǎn)品上線一周售出2000多片。該產(chǎn)品和粉絲特點達到了真正的契合:18~25歲,70%男性,主要集中在學(xué)生群體、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和對科技感興趣的人,消費力不強,相對理性。因此,差評放下了“高冷”,將選品策略調(diào)整為:新、奇、特,但客單價不高的剛需性產(chǎn)品。訂單變多以后,又有問題陸續(xù)出現(xiàn)?!半娚炭此坪唵危泻芏嗉氈δ┕?jié)的事,每一環(huán)都必須做好,否則會對后續(xù)環(huán)節(jié)造成很大影響?!辈钤u電商負責(zé)人Allen表示,慢發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)都會引發(fā)掉粉,哪怕電商推文寫得不好也會掉粉。Allen認為,自媒體到電商的過渡需要找到最不尷尬的方式,有兩點需要注意:(1)找準定位,明確黏住粉絲比立刻盈利更重要;(2)保持互動,即便在商言商,也要站在用戶角度思考。他將差評成功過渡到電商形容成“運氣”,但實際上,很多細節(jié)都是不容忽視的。比如做活動,設(shè)計差評專屬包裝盒,為粉絲寫祝??ㄆ?,送禮物等,“重要的是讓粉絲真正感受到福利?!弊屃魉兜臎Q定目前,差評電商團隊10人,黑市中共有約100個SKU;公眾號粉絲超過100萬,每篇推文能帶來平均1000單的轉(zhuǎn)化,48小時轉(zhuǎn)化可達到10%。據(jù)介紹,差評并沒有選擇一般自媒體大號的一件代發(fā)模式,而是選擇自建倉庫,同時負責(zé)選品、營銷、售后服務(wù)等,只有部分客單價2000元以上的商品會采用一件代發(fā)。將這種重模式跑通之后,差評電商如今的月流水已經(jīng)達到400萬元,毛利近30%。不過小編注意到,今年年初,差評對外公布的月流水還僅有100萬元,為何在短短五個月內(nèi),流水翻了4倍?Allen透露,業(yè)績翻翻的原因,其實是新增的2B業(yè)務(wù)?!肮娞柕霓D(zhuǎn)化,在沒有粉絲激增的情況下很難大幅提高的,容易觸及天花板。差評有自建倉庫作為基礎(chǔ),不僅將商品賣給粉絲,也開始將商品賣給同行。”Allen告訴小編,雖然差評不算頭部大號,但已經(jīng)在行業(yè)中建立了影響力,轉(zhuǎn)化能力甚至達到了兩倍于當前粉絲量的大號。因此,差評可以拿下很多產(chǎn)品在微信渠道的總代,再分銷給其它適合該商品的內(nèi)容電商渠道;很多新產(chǎn)品也會選擇在差評首發(fā),差評做過銷售測試后,憑借實際數(shù)據(jù)推薦給同行。據(jù)介紹,幾個月下來,差評2B業(yè)務(wù)的流水已經(jīng)基本可以達到2C業(yè)務(wù)。Allen坦言,由于科技類目整個行業(yè)SKU有限,所以選品還是存在難度的,原則就是幫粉絲買到差異化商品和從粉絲需求出發(fā)。差評方面認為,微信和淘寶都只是單一端口,為了讓更多用戶了解到自己,差評即將推出PC官網(wǎng)和App,未來兩個月即可上線。而今年的重點,也會更多放在分銷和淘寶。此外,為了彌補科技類產(chǎn)品復(fù)購率低的不足,差評還將在6~7月份上線食品類目,主營新奇特的零食,如曾經(jīng)2天就售出4000盒的黑科技火鍋(不用電就可以煮熟)。Allen笑稱,“差評會讓粉絲感受到,即使只是泡面也能吃出整個宇宙的感覺。”(圖片來源于原創(chuàng),僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)
一起惠2017-05-23 09:18:50458 次
今天速賣通官方微信發(fā)布公告指出,昨晚8點左右,速賣通平臺有兩家經(jīng)營鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。這次事件或為速賣通于5月16日宣布要求對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理規(guī)則事件的“升溫”。而這“升溫”動作,則頗有當年淘寶商城(現(xiàn)天貓)“十月圍城”事件的味道。開端:速賣通宣布3類目進行品牌封閉管理據(jù)出口電商了解,在本月16日,速賣通連續(xù)發(fā)布3條公告,表示要對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理,即實現(xiàn)特殊品牌封閉邀約管理規(guī)則。對于鞋類行業(yè),速賣通稱要根據(jù)品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標中篩選邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營。對于非邀約品牌鞋類賣家,速賣通將于6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營權(quán)限。對于婚紗類目賣家,速賣通則會根據(jù)品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標中篩選邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營。對于非邀約品牌婚紗類目賣家,速賣通也會在6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營權(quán)限。對于手機數(shù)據(jù)線行業(yè)賣家,速賣通會根據(jù)CE認證、品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素綜合考量篩選手機數(shù)據(jù)線行業(yè)邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營。對于非邀約品牌產(chǎn)品,速賣通要求賣家進行下架,逾期速賣通將陸續(xù)下架該等商品。值得注意的是,這并不是速賣通第一次實現(xiàn)品牌封閉管理了,在今年2月,速賣通就宣布對移動電源類目品牌進行封閉管理。據(jù)了解,當時速賣通對于移動電源的具體品牌管理內(nèi)容將包含添加商標、商標資質(zhì)認證以及在售商標屬性三個方面。實際上,從去年開始,速賣通就實現(xiàn)“天貓化”戰(zhàn)略,全面從C2C平臺轉(zhuǎn)型為類似天貓的“B2C”平臺,對此,速賣通經(jīng)歷了從對全類目收取年費,到提高入駐門檻入駐商家需有企業(yè)資質(zhì),到宣布要實現(xiàn)全平臺產(chǎn)品商標化,一直到現(xiàn)在對部分類目做品牌封閉管理。發(fā)酵:部分賣家不滿新政希望解除品牌封閉管理品牌封閉管理則意味著不符合新政要求的賣家今后就不能賣非邀約品牌產(chǎn)品,而過去苦心積累的非邀約品牌產(chǎn)品好評或也將因產(chǎn)品下架而失去意義。對此,不少賣家開始反饋不滿。反饋不滿最常用但則為微博、微信、論壇等新媒體渠道。其中,這些不滿反饋中最為廣泛傳播之一的則為一個網(wǎng)名叫“全球速賣通黑哥”寫的《致阿里巴巴全球速賣通的一封信》(以下簡稱《信》)。該《信》以鞋類目為例表示這次新政對賣家的打擊性,其指出,光女鞋的子類目-----flat(平跟鞋)就有4893個商標,光鞋類行業(yè),賣家在用的商標,至少五千以上,5000里邊選400個,十分之一不到,也就意味著百分之九十以上的賣家店鋪產(chǎn)品全部被下架,原有多年累積的好評、老客戶、定期批發(fā)的訂單、銷量、排名等等化為烏有?!笆苡绊懙馁u家不止鞋類,還有婚紗和手機數(shù)據(jù)線,再加上之前的充電寶類目,受影響的賣家總數(shù)過萬,這上萬的賣家后面是幾萬的公司員工,十幾萬的員工家屬,都被這個事先毫無征兆的品牌封閉管理給搞蒙了?!薄缎拧分斜硎镜?。而在《信》最后,該《信》作者則強烈表示希望能取消品牌封閉化管理,讓所有跟隨速賣通一路走來的賣家得到公平公正的對待。升溫:“十月圍城”事件會重演?現(xiàn)在,除了在新媒體中表示不滿后,也有賣家開始“出招”了。今天速賣通官方微信號發(fā)布了標題為“一件事涌進了兩批人一批人在利用一批人”的公告,稱昨晚8點左右,速賣通平臺有兩家經(jīng)營鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。對此,速賣通方面表示有充足的證據(jù)顯示:此事系因造假、違規(guī)而被平臺處罰和清退的不良商家試圖利用速賣通發(fā)布《平臺品牌封閉管理規(guī)則》,制造謠言、鼓動他人對平臺進行攻擊?!靶钜怍[事續(xù)不了造假者的命。對于蓄意鬧事并用不法手段攻擊平臺的肇事者,速賣通已保存相關(guān)證據(jù),并依法報相關(guān)部門處理。阿里巴巴注定會成為制假售假者的最恨的人,我們不僅不會因為蓄意的組織,滋事,聚眾,沖擊而有任何動搖,我們還在向社會各界披露假貨的聚集地,生產(chǎn)地,流通渠道,呼吁全社會向打擊酒駕一樣打假,最終解決這一社會問題?!贬槍Ρ敬问录?,速賣通方面表示。當然,對于阿里而言,平臺要品牌化,部分不滿賣家通過“虛假訂單”進行示威的事件并不是首次。2011年10月10日,淘寶商城發(fā)布了《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》,核心內(nèi)容是將技術(shù)服務(wù)年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,漲幅為5倍到10倍。年內(nèi)不能繳費簽訂新一年合同的賣家,將被清退出商城。當時,該新政對于資金鏈極其緊張的中小賣家而言必然是重磅炸彈。針對該事件,10月11日晚上9點之后,韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫……這些淘寶商城年銷售過億的大賣家,突然涌進了大量“顧客”,這些買家拍下幾乎每件貨品,付款或選擇“貨到付款”,當商家們正疑惑要不要發(fā)貨時,他們發(fā)現(xiàn)買家已經(jīng)在“申請退款”。兩件事件對比,確有一定的共通之處,其一,當時淘寶商城和現(xiàn)在的速賣通均突然將賣家門檻增加到可能有大部分賣家不能再從事過去銷售活動了;其二,在事件升溫后,開始有部分不滿賣家針對平臺部分品牌賣家組織惡意拍單。當然,在過去的“十月圍城事件”中,經(jīng)歷了各種沖突甚至商務(wù)局介入后,對抗一周后淘寶商城和馬云終于讓了“一步”,出臺5項新政策以緩和局勢。而針對本次“惡意拍單”事件,速賣通方面也表示會始終堅持公開透明的方式與商家進行溝通,希望與大家一起完善規(guī)則。我們已公布了初步規(guī)則,歡迎商家提出合理觀點和建議,但其也堅決指出,禁絕假貨的門關(guān)上,就不會對制假售假者再打開,這是底線和原則也是勇氣和擔當?!捌放品忾]管理新政”表現(xiàn)了速賣通要往“品牌化”發(fā)展的決心,但這進程中也有不少賣家遭殃。如何衡量?如何解決沖突和對抗?目前或許還沒有一個明確的答案。但不管如何,在過去的日子里,賣家和平臺都在努力進步,雙方能走到現(xiàn)在的成就,實屬不易,只能且行且珍惜了。
一起惠2017-05-22 09:28:09405 次