商業(yè)競爭往往比我們看到還要黑暗與慘烈。美團(tuán)外賣的員工小W、小Z在吃飯的時候碰見了餓了么的小Y、小X，寒暄了幾句后，四人聊上了，吧啦吧啦……一不小心聊到了工資，互相吐槽了一番。隔了一天，小W、小Z被美團(tuán)開除了，小W很不甘，去找領(lǐng)導(dǎo)問了原因，被告知是因為向競爭對手透露了工資。接著劇情開始反轉(zhuǎn)，餓了么的小Y電話小W，要挖剛從美團(tuán)離職的小W去餓了么。這橋段雖然狗血，但卻不是偶然事件。尤其是美團(tuán)、餓了么及大眾點評網(wǎng)之間，從基層員工到高層，從大打出手到語誅筆伐，從挖墻腳到補貼，打打殺殺成為常態(tài)，外賣O2O競爭的激烈程度已經(jīng)不亞于當(dāng)年電信運營商搶用戶。尤其嚴(yán)重的是，這些公司競爭背后是大筆燒錢，但在熱錢可能冷卻的未來，誰來為這些大肆花錢的促銷和競爭買單？惡性競爭：明爭+暗斗對于O2O公司來說，地推是至關(guān)重要的一環(huán)，而外賣O2O及團(tuán)購等本地生活服務(wù)的推廣，都是從地推開始搶用戶，爭奪地盤的事件頻繁發(fā)生。去年12月，媒體曝光餓了么和美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)人員大打出手，甚至被送去醫(yī)院急診。僅僅在今年6月，大眾點評和美團(tuán)員工打人事件就有3起。最新一起暴力事件發(fā)生在6月12日晚7點，江蘇常州一家餐廳的樓梯口處，2名大眾點評員工跟8名美團(tuán)員工打起來了，雙方拳打腳踢，據(jù)傳美團(tuán)員工甚至穿著釘鞋踩踢大眾點評員工。頻繁發(fā)生此類暴力事件的原因，一方面是外賣O2O公司間競爭激烈，另一方面是線下商家為了擴(kuò)大銷量，都不愿意簽署獨家合作，同時與多家外賣平臺簽約，非常容易引發(fā)沖突。惡意挖墻腳就更加普遍，類似文章開頭的例子隨時發(fā)生，而因泄露工資被美團(tuán)開出的小W，并沒有接受餓了么的橄欖枝，因為這些公司處于攻城略地狀態(tài)，格局未定之下還會不斷有惡性事件發(fā)生，作為一名普通員工，她覺得工作環(huán)境太險惡。無論暴力事件還是惡意挖墻腳，對于這些外賣平臺來說都是品牌傷害，他們自身也開始意識到這一問題，而拓展更多流量來源就是解決思路之一。美團(tuán)向新浪科技表示，隨著推廣渠道從線下延伸至線上，團(tuán)購業(yè)務(wù)將給外賣引入大量流量，如果形成多渠道的流量來源，未來暴力沖突及惡意挖墻角事件將會減少。表面的沖突雖然可能會減少，但暗地里的競爭只會更加激烈。不久前，美團(tuán)被曝光Android版APP封殺競爭對手：使用高深技術(shù)判斷長期不運行的APP并進(jìn)行清理，而這4款遭殃的APP分別是餓了么、大眾點評、淘點點以及百度外賣，全部都是競爭對手。負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的副總裁王慧文回應(yīng)稱是“前員工”所為，目的是方便商戶聯(lián)接藍(lán)牙打印機(jī)器打印美團(tuán)外賣小票”。雖然美團(tuán)就此事進(jìn)行了道歉，但從PC端延續(xù)下來的“流氓式”競爭在外賣領(lǐng)域悄然蔓延。拼融資的補貼大戰(zhàn)這些外賣O2O的用戶，不一定會看到上述惡性競爭，但一定會感受到各家平臺強大的補貼大戰(zhàn)。市場占有率已經(jīng)成為各家外賣公司關(guān)鍵指標(biāo)，意味著是否能存活下來及進(jìn)一步融資，“便宜”則是吸引用戶的殺手锏，但這背后燒的投資投資人的錢，競爭也變成了一場融資大戰(zhàn)。近日幾家外賣O2O平臺都在與投資人接觸。有消息爆出百度外賣已經(jīng)接近敲定一筆2億美元的融資，并且可能會從百度集團(tuán)分拆出來。美團(tuán)方面，據(jù)《華爾街日報》援引知情人士透露，美團(tuán)正計劃新一輪融資，金額超10億美元。美團(tuán)內(nèi)部員工向新浪科技證實了該融資計劃，并透露阿里可能出資2億美元，紅杉資本及源碼資本會跟投。實際上，美團(tuán)網(wǎng)今年1月份已經(jīng)完成7億美元融資，背靠美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)自然不愁錢。餓了么方面，自2008年創(chuàng)立以來至今已經(jīng)累計融資近5億美元，在餓了么CEO張旭豪看來，如何占領(lǐng)核心資源非常重要，因此融資以后要迅速把錢花掉，花的時候要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得高速成長。于是，本著花錢圈用戶的目的，這些外賣O2O平臺都是隔一陣就來一陣補貼大戰(zhàn)，“1毛錢吃大餐”、“霸王餐專場”、“吃喝玩樂0元，不要錢”促銷此起彼伏，還天天發(fā)送優(yōu)惠券?！把a貼”成為行業(yè)標(biāo)配的時候，最開心的是用戶，而如果這些公司希望繼續(xù)用這一模式擴(kuò)大市場，就需要不斷融資，由資本來為這一行為買單，而最為嚴(yán)峻的問題是，資本很有可能進(jìn)入冬天，熱錢冷卻后誰將來為這些促銷買單？同質(zhì)化中的差異化互聯(lián)網(wǎng)歷史上有很多次價格大戰(zhàn)，其中以電商領(lǐng)域最為慘烈，尤其是B2C電商公司在京東低價促銷的影響下，紛紛加入不計成本促銷大戰(zhàn)，但在金融寒冬來臨時倒下一大批。在億歐網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃淵普看來，外賣O2O中，美團(tuán)外賣與餓了么競爭最為激烈，這是因為二者業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，廝殺重點都在校園領(lǐng)域，城市擴(kuò)張和競爭策略也都比較類似。而同質(zhì)化的業(yè)務(wù)，在經(jīng)濟(jì)形勢下行時，往往生死就在瞬間決定。有電商行業(yè)分析師認(rèn)為，現(xiàn)在的外賣O2O領(lǐng)域基本上是在復(fù)制當(dāng)年的電視以及團(tuán)購大戰(zhàn)，而差異化的思路則成為最后活下來的關(guān)鍵。比如所有B2C都在以京東為廝殺對象時，唯品會用尾貨走出一條成功之路。而資本方面也表示，在平臺化競爭激烈的現(xiàn)在，他們更看好一些專注垂直類的商業(yè)模式。比如針對白領(lǐng)市場的百度外賣以及服務(wù)高端人群、自己掌握物流的到家美食會等。外賣O2O競爭的關(guān)鍵，也是如何更便宜的獲取流量，分析人士認(rèn)為不排除BAT繼續(xù)投入資金混戰(zhàn)，而如果行業(yè)一旦持續(xù)處于膠著狀態(tài)，著急的投資人們很有可能撮合幾家并購成為一家公司。

網(wǎng)購各類假貨肆虐近日，英國警方公布的價值上億美金的化妝品假貨曝光，基本都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售的。這則消息震驚了眾網(wǎng)友。隨著電子商務(wù)的興起，很多消費者在網(wǎng)上購買商品。有的消費者想買豐胸、減肥之類的保健品，去實體店會覺得不好意思，所以會選擇網(wǎng)絡(luò)購買，方便、便宜，最重要的是能保護(hù)隱私。某位買家在網(wǎng)上購買了“漢生堂牌資葵元陽膠囊補腎圣品葵力果”5盒，服用一段時間后，發(fā)現(xiàn)并無效果，反而出現(xiàn)口干舌燥、胸悶發(fā)慌的感覺。而后該買家向該產(chǎn)品標(biāo)注產(chǎn)地所在的當(dāng)?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局核實，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品屬于偽劣假冒食品。另外有個例子，朱先生是酒類流通管理站的工作人員。前年5月份，朱先生向某網(wǎng)購商城的酒類專營店網(wǎng)購了96瓶53度貴州茅臺酒，每瓶單價865元，合計總價83040元。但是，購酒一周后，朱先生收到這批貨物當(dāng)場開箱檢查，發(fā)現(xiàn)這些茅臺全是假酒。隨后，朱先生立即撥打110電話求助。數(shù)天后，警方委托茅臺酒股份有限公司鑒定人員對這批酒進(jìn)行真假鑒定，經(jīng)酒廠鑒定，這些茅臺酒全是假貨。網(wǎng)購假貨怎樣索賠雖然說電商賣家里有很多還是誠實經(jīng)營的，可是總少不了幾個貪心賣假貨的賣家，一鍋老鼠屎壞了一鍋湯，如果我們在淘寶買到假貨該如何處理呢？1.如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。某專業(yè)人士說，在明知情況下售賣假貨，已經(jīng)形成了消費欺詐。維權(quán)中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協(xié)商不成，他建議消費者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下，去法院起訴。并且第三方平臺應(yīng)該對店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨，第三平臺應(yīng)該首先要求店鋪對消費者進(jìn)行損害性賠償；同時，為防止有質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場，電商平臺應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制，對于有質(zhì)量問題的商品，在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。

劉強東“說錯話”京東遭澳洲代購圍攻劉強東在墨爾本接受媒體采訪時聲稱“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”，此后，某微信自媒體發(fā)布文章，指責(zé)京東平臺商家冒用澳洲著名連鎖藥房名義銷售澳洲商品，同時未經(jīng)授權(quán)銷售著名澳洲保健品廠家商品，并對劉強東上述言論進(jìn)行了駁斥阿里12億增資新加坡郵政打通跨境物流阿里巴巴將投資1.38億美元增持新加坡郵政股權(quán)，同時，增資新加坡郵政旗下冠庭國際物流約6785萬美元。新加坡郵政主要從事郵政、物流和零售服務(wù)，目前阿里是其第二大股東。借助新加坡郵政，菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了東南亞、巴西等地的跨境電商專線，并籌劃推出跨境時效產(chǎn)品。據(jù)了解，去年5月，阿里巴巴集團(tuán)已斥資2.49億美元戰(zhàn)略投資新加坡郵政。蜜芽寶貝更名蜜芽啟用汪涵做代言人近日，國內(nèi)跨境母嬰電商蜜芽寶貝宣布改名，同時其域名www.miyabaobei.com也已更換為www.mia.com。蜜芽以母嬰用品起家，這次“去寶貝化“的更名，表明其由母嬰消費升級為親子家庭生活消費。其透露，日后將發(fā)布母嬰界COSME大賞榜單，聯(lián)合明星家庭推出育兒知識系列圖書或視頻，提供品牌定制服務(wù)。順豐公布國際化最新戰(zhàn)略：全球布局20個倉順豐國際電商事業(yè)部成立于2014年，主要負(fù)責(zé)順豐的國際業(yè)務(wù)。據(jù)悉，順豐的直發(fā)業(yè)務(wù)已可以覆蓋全球241個國家，未來并將從客戶層、流向?qū)?、產(chǎn)品層發(fā)力；網(wǎng)絡(luò)全球化方面，順豐將通過建立20個全球倉網(wǎng)，來覆蓋4個主要目標(biāo)市場。其中包括北美、歐洲、澳洲等地，以最終實現(xiàn)建設(shè)自有生態(tài)鏈的目標(biāo)。速賣通物流計劃曝光：與菜鳥密謀設(shè)海外倉速賣通表示，將跟菜鳥物流聯(lián)合推出一款物流服務(wù)，以解決平臺上賣家物流糾紛。今年還將投入1億以上的資金來重點解決此類問題，并表示通過其平臺進(jìn)行物流服務(wù)出現(xiàn)問題全部是平臺的責(zé)任。其透露，在今年，速賣通會與全球五個以上的國家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并跟菜鳥物流合作推出海外倉服務(wù)。不滿足于黑五亞馬遜9大國際站聯(lián)合造節(jié)日前，亞馬遜宣布將7月15日定為PrimeDay，并將在這一天提供比黑色星期五更多的優(yōu)惠。全球性活動PrimeDay僅向其會員開放，屆時，亞馬遜將在法國等9地推出大規(guī)模促銷活動。會員可享受免運費、限時送達(dá)等服務(wù)。亞馬遜還將提供秒殺商品和極速服務(wù)并舉行PrimeLivingPhotoContest活動。大S老公汪小菲闖跨境電商密謀臺北餐飲汪小菲透露飯店業(yè)、跨境電商及觀光地產(chǎn)業(yè)將是他未來事業(yè)三大重心。其將利用天貓平臺并采取O2O線上、線下方式來經(jīng)營跨境產(chǎn)業(yè)。近日，汪小菲率領(lǐng)湖畔大學(xué)同學(xué)赴臺參訪，這也是湖畔大學(xué)青年企業(yè)家首度赴臺交流。據(jù)悉該大學(xué)是由阿里巴巴創(chuàng)辦人創(chuàng)立。轉(zhuǎn)運四方為eBay海淘開路推定制快轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)運四方與eBay的合作將于7月12日正式啟動。其表示，新模式“極速快轉(zhuǎn)”可實現(xiàn)包裹的“快進(jìn)快出”，物流時間可控制在5至9個工作日內(nèi)。據(jù)悉，2014年底，雙方就曾推出過海淘轉(zhuǎn)運優(yōu)惠活動，今年，轉(zhuǎn)運四方將開通海外多國轉(zhuǎn)運路線。目前，其已與eBay、天貓、中國銀行等建立合作關(guān)系。杭州跨境綜試區(qū)受寵:質(zhì)檢總局發(fā)16招力挺本次新政中，質(zhì)檢總局從多方面促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展。內(nèi)容涉及監(jiān)管模式、清單管理制度、電商規(guī)范認(rèn)證、綜合保稅區(qū)建設(shè)、口岸建設(shè)、風(fēng)險監(jiān)測、貿(mào)易研究、糾紛解決、技術(shù)保障等方面。早在本月初，杭州海關(guān)、杭州檢驗檢疫局、省、市國稅等監(jiān)管部門已出臺了相關(guān)促進(jìn)跨境電商發(fā)展的新舉措。福建9大措施支持電商跨境業(yè)務(wù)受“照顧”近日，福建省人民政府辦公廳發(fā)布了關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展九條措施的通知。該措施提出，該省將在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)設(shè)立跨境電商集散配送中心和展示交易中心，并對符合條件的跨境電商企業(yè)給予補助。此外，還將對落戶福建省自貿(mào)試驗區(qū)的龍頭企業(yè)實施獎勵政策。

保鮮期返利網(wǎng)成立時間長、經(jīng)驗足、用戶量大，現(xiàn)目前已經(jīng)獲得300萬元的投資。保鮮期返利網(wǎng)隸屬于武漢的一家科技公司，坐落于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)去武大園內(nèi)，公司的目標(biāo)是為廣大用戶提供省錢、賺錢等服務(wù)，同時通過技術(shù)創(chuàng)新手段為用戶帶來貼心的用戶體驗，使其成為互聯(lián)網(wǎng)和返利平臺上有影響力的公司。保鮮期返利網(wǎng)主要有4大功能模塊：淘寶返利、特價專享、商城返利和兌換中心。1、淘寶返利：用戶在淘寶返利頁面輸入“淘寶/天貓標(biāo)題或關(guān)鍵詞”，點擊確定，找到想要的商品，購買拿返利。2、特價專享：保鮮期單獨開發(fā)的功能模塊，里面有好幾個功能，其中最主要的是9.9包郵。3、商城返利：商城返利很簡單，點擊進(jìn)去，選擇要購物的商城，購買，付款，拿返利。4、兌換中心：可以用累積的積分兌換各種商品。（積分怎么來？積分可以從簽到、購物商品、分享等渠道）

7月9日消息，據(jù)了解，今日，韓都衣舍集團(tuán)于宣布收購線上箱包品牌貓貓包袋，并且成立了濟(jì)南貓貓尚品電子商務(wù)有限公司。實施多品牌戰(zhàn)略的韓都衣舍收購箱包品牌是一個非常自然的決定，韓都衣舍將憑借此次收購開始布局箱包類目。但韓都衣舍的野心遠(yuǎn)不止于此。此次，韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光和貓貓包袋創(chuàng)始人侯學(xué)剛共同簽署了協(xié)議，雙方聯(lián)合資源，旨在三年內(nèi)打造出最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)箱包品牌孵化平臺。據(jù)悉，韓都衣舍集團(tuán)將會為該平臺投入大量的人才和資金，而且還會將多年在互聯(lián)網(wǎng)多品牌運營方面的經(jīng)驗分享出來。同時，貓貓包袋團(tuán)隊也將利用自身在行業(yè)中的積累，升級產(chǎn)品系統(tǒng)和運營系統(tǒng)。有業(yè)內(nèi)人士指出，未來憑借該平臺，韓都衣舍可能在箱包領(lǐng)域中再推出一系列定位各不相同的箱包品牌，延續(xù)并拓展韓都衣舍的多品牌戰(zhàn)略。貓貓包袋作為最早一批箱包類“淘品牌”自身的條件是促成該收購的重要因素。據(jù)了解到，貓貓包袋創(chuàng)立于2004年底，是目前淘寶箱包類目中唯一的一家四金冠店鋪，被業(yè)內(nèi)稱為“傳奇女包品牌”。根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，貓貓包袋2008年排名行業(yè)第5名，2010年排名行業(yè)第3名，2011年成為行業(yè)TOP1，迄今連續(xù)4年銷量高居同行業(yè)榜首。貓貓包袋作為淘寶箱包類目人氣信用度第一的時尚品牌，如今已擁有超過800余萬的粉絲。2006年成立的韓都衣舍集團(tuán)，定位于“互聯(lián)網(wǎng)時尚品牌運營集團(tuán)”，經(jīng)過多年積累，創(chuàng)立了“以產(chǎn)品小組為核心的單品單品全程運營體系”，培養(yǎng)了大批具有經(jīng)營思維的產(chǎn)品研發(fā)和運營人員，同時也為集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，提供了最重要的人才儲備。韓都衣舍集團(tuán)介紹，現(xiàn)在公司已進(jìn)入了4.0發(fā)展階段：打造基于互聯(lián)網(wǎng)品牌的生態(tài)系統(tǒng)。（注：1.0階段：單品牌，2.0階段：多品牌，3.0階段：品牌孵化平臺）。

7月8日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)（以下簡稱“螞蟻金服”）在保密多日后正式宣布上線支付寶錢包9.0版本。該版本不僅更換了Slogan，并在操作、功能和定位等各方面完成了一次“大變臉”。而這些細(xì)節(jié)背后，是支付寶錢包在O2O方面的又一次嘗試。在新版本中，支付寶錢包再攻社交，提供多種消費場景，并同時簡化操作步驟，試圖以此提升用戶的使用頻率。這種情況下，國內(nèi)兩大超級移動APP--支付寶錢包和微信或?qū)?zhàn)火再起。從近半年看，阿里和騰訊正在加速推進(jìn)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造。從之前的嘗試來看，支付寶錢包以支付為切入口連接人與服務(wù)，微信則以社交為突破口布局O2O。但從效果來看，支付與社交缺一不可，支付寶錢包缺乏社交基因，導(dǎo)致其用戶使用頻率不及微信；而在交易環(huán)節(jié)薄弱的微信，由社交到交易的轉(zhuǎn)化率大大低于市場預(yù)期。強化社交樊治銘介紹，支付寶錢包9.0版本中，首先簡化了用戶的操作步驟，比如去掉手勢解鎖密碼的形式、精簡用戶在支付寶錢包中若干個操作步驟等。他表示，之前普遍的觀點是操作的便利性和安全性互相矛盾，但現(xiàn)在看來，通過技術(shù)完全可以解決這一問題，即在簡化操作步驟的同時，通過指紋識別、人臉識別、大數(shù)據(jù)等方式保障賬戶安全。對于一個擁有超過4億實名用戶的支付工具而言，如此大動干戈的“變臉”，背后的邏輯在于提升用戶的使用頻率。之前曾有統(tǒng)計顯示，用戶的操作過程每多一個環(huán)節(jié)，可能導(dǎo)致20%－30%的用戶停止繼續(xù)操作。不難發(fā)現(xiàn)，微信的社交屬性在用戶使用頻次方面具有天然優(yōu)勢，而支付寶錢包基于支付安全的考慮，某種程度上犧牲了用戶使用的便捷性，這對于一個擔(dān)負(fù)著O2O重任的入口級平臺是不利的。通過簡化操作步驟，支付寶錢包試圖解決用戶使用頻次的問題。同時在新版本中，支付寶錢包加入了“商家”和“朋友”兩個新的一級入口，分別替代“服務(wù)窗”與“探索”。此外，新版本還增加了親情賬戶、借條、群賬戶、群付款等一系列生活和溝通功能?！芭笥选钡拿Q就具有強烈的社交屬性，而新增一系列功能則更加透露出支付寶錢包在增加用戶粘性方面的改變。但與微信的社交屬性不同，支付寶錢包的場景化依然圍繞支付開展。樊治銘舉例稱，通過群組功能，經(jīng)常在一起吃飯的“飯搭子”，可以在支付寶里拉一個群，生成一個群付款碼，每次吃飯結(jié)賬，出示群付款碼，就可以自動從每個參與飯局的人進(jìn)行AA付款。借條功能同樣基于支付，樊治銘表示，朋友之間，借錢的場景也經(jīng)常出現(xiàn)各種尷尬。對此，新的支付寶特別增加了“借條”功能，向朋友借錢時，可以打一張電子借條，約定金額、期限與利息，到期后，系統(tǒng)會自動提醒還款，免去朋友間“催還錢”的尷尬。通過增加使用場景，支付寶錢包試圖補齊社交方面的短板。但樊治銘表示，支付寶加入“朋友”功能，引入溝通場景并非要做社交，更不是要做一個聊天工具，而是為人們打造全新的場景關(guān)系鏈。這一關(guān)系鏈的重要基礎(chǔ)是實名，用戶因?qū)嵜a(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生信用，這是一切行為的基礎(chǔ)。這也意味著，新版支付寶錢包試圖通過簡化步驟增加用戶使用頻次，通過更多的場景增加用戶粘性，從而收集越來越豐富的數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成信用（結(jié)合螞蟻金服旗下的芝麻信用），最終，這些數(shù)據(jù)會在O2O環(huán)節(jié)實現(xiàn)變現(xiàn)。重構(gòu)O2O支付寶錢包新版本中，入口端的O2O的意圖已非常明顯。此前，支付寶錢包在O2O的表現(xiàn)主要以提供支付工具為主，但從近期的動作來看，阿里的策略顯然是提供綜合服務(wù)。樊治銘透露，新版支付寶錢包將通過開放平臺的方式為口碑的商家提供服務(wù)接口與流量，包括開放支付、營銷、商家、服務(wù)窗、登錄、分享、信用和大數(shù)據(jù)等九大接口。同時，阿里開始大力整合線下資源。6月，阿里和螞蟻金服聯(lián)手投資60億重整口碑網(wǎng)，并將此前一直不溫不火的O2O平臺淘點點和螞蟻金服的線下團(tuán)隊整合至口碑網(wǎng)，全面推動線下資源的整合。樊治銘表示，所有的本地生活服務(wù)，全部都在口碑平臺上。而支付寶錢包則承擔(dān)一個入口和服務(wù)平臺的功能。從目前看，支付寶錢包的O2O切入口依然是餐飲，但樊治銘稱，前期肯定要把餐飲行業(yè)做透。現(xiàn)在，支付寶和便利店、超市都有合作，未來還會增加按摩、美容美發(fā)，照相館、足療等合作商家，這些都是本地生活里最重要的組成部分，用戶吃完飯看完電影要去按摩，支付寶錢包會一起把它做完。阿里在O2O領(lǐng)域動作頻頻，一定程度上也意味著國內(nèi)本地生活服務(wù)市場將迎來新一輪大戰(zhàn)。眼下，百度已經(jīng)宣布未來三年投入200億支持糯米網(wǎng)，而騰訊除了投資大眾點評外，其微信支付也正在爭奪線下的各種本地生活服務(wù)商家。從口碑網(wǎng)“回歸”，到支付寶錢包新版本的大變臉，看似兩個獨立的業(yè)務(wù)變化，背后其實是阿里對O2O體系的一次重構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)上的寶貝總是淘也淘不完，至少我身邊的人總是吵著要對網(wǎng)購剎車，卻總也剎不住，就任銀子從網(wǎng)銀中劃走，剩下的就是等待收到寶貝的喜悅。這種感覺不僅是有花看不見的錢的暢快感，還有一種淘寶的樂趣，甚至成癮，想戒卻戒不掉。價格過低商品購買需謹(jǐn)慎在網(wǎng)購的時候，關(guān)鍵還是低于市場的價格更加的吸引人。通常在選購的時候，店家標(biāo)注的產(chǎn)品價格如果已經(jīng)低于正價品的一半時，你就要謹(jǐn)慎了，因為有哪個商家愿意賠本來賣呢？價格過低的商品，品質(zhì)的可信度反而大大降低，所以在網(wǎng)購時絕對不能因為價格低而就去選擇，一定要睜大眼睛看清楚。代購優(yōu)惠面對誘惑要擦亮眼另外，對于一些代購優(yōu)惠的問題，大家也應(yīng)該仔細(xì)對待，一是盡量選擇能夠提供小票的商家；二是選擇有實物拍攝的賣家，只是提供官網(wǎng)照片的商家可信度并不高，很有可能實物和圖片大相徑庭，那時候吃虧的只能是自己了。即使賣家答應(yīng)給人退貨，可是自己還是要承擔(dān)快遞的費用。免費郵寄實惠與否要問清還有的商家在運費一欄打著“賣家承擔(dān)運費”，有時只是為了圖方便而這樣設(shè)定，你還需要另外再補拍郵費，不然賣家不會發(fā)貨給你。還有時會讓你另外補上國際郵費或者偏遠(yuǎn)地區(qū)郵費，所以在拍之前一定要問清楚賣家這些問題，以免出現(xiàn)不愉快的問題。

成立5年多的微博，在實現(xiàn)連續(xù)兩季度盈利后，第一次正式公布自己的電商戰(zhàn)略。7月7日，微博聯(lián)合阿里和微賣等為代表第三方合作伙伴推出“微博櫥窗”產(chǎn)品，共建以興趣為導(dǎo)向的移動社交電商體系“微電商”。今后，微博上各垂直領(lǐng)域的2000多萬專業(yè)達(dá)人客將使用微博發(fā)布器推薦商品。微博CEO王高飛告訴記者，微博在電商上的動作，從嚴(yán)格意義上講只有“兩次半”——第一次是2013年接受阿里投資，與淘寶形成戰(zhàn)略合作；“半次”是2014年與支付寶的戰(zhàn)略合作，推出微博支付，這些都是為微博上提供電商服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。還有一次，就是微博櫥窗產(chǎn)品。進(jìn)軍“微電商”，微博給自己的定位是專注于連接商品和消費者。例如，微博不做閉環(huán)，微電商的最終交易、現(xiàn)金流、物流、售后等由合作平臺完成?？雌饋?，微博的電商模式更像是微博搭平臺，達(dá)人扮演催化劑，加速商家與用戶發(fā)揮化學(xué)反應(yīng)。謹(jǐn)慎布局電商和競爭對手微信在電商上布局的速度相比，微博在電商上顯得有些謹(jǐn)慎。之所以謹(jǐn)慎，王高飛對記者表示，這還要回到微博誕生之前的兩三年，也就是2006、2007年，當(dāng)時所有人都影影綽綽感受到了移動時代即將到來，但是移動時代，門戶該向何處去，對比于PC時代的搜索、電商、游戲三大商業(yè)模式，移動時代有無變化，成為決定新浪未來10年向何處去的重要判斷?！拔覀儺?dāng)時調(diào)研了日韓、歐美幾個國家的相關(guān)企業(yè)，特別是日本的趨勢，最終我們得到了兩個結(jié)論：一是移動時代的流量入口，不再是搜索和門戶，而是社交應(yīng)用；二是不會出現(xiàn)新的移動電商，統(tǒng)治移動電商的，仍舊是PC電商的移動版。”王高飛說?；谶@個趨勢判斷，新浪在之后的5年里，當(dāng)時做了兩件事：一件是集全公司之力，做社交產(chǎn)品。在新浪的社交產(chǎn)品經(jīng)歷屢戰(zhàn)屢敗后，終于在2009年推出微博，在社交領(lǐng)域打下了一塊天地?？梢钥吹降氖牵绻麤]有微博，新浪在今天的移動時代只能靠新聞的尷尬。第二件事是基于移動電商仍屬于PC電商的巨頭的判斷，新浪當(dāng)時投了阿里巴巴一些股權(quán)，這部分在阿里上市后獲得了一些不錯的回報，同時在微博上和阿里達(dá)成了戰(zhàn)略合作?！暗浇裉?，之前我們的那個判斷正逐步變成現(xiàn)實?！蓖醺唢w說，移動上，社交產(chǎn)品，例如微信、QQ、微博，雖然彼此搏殺，但是社交毫無疑問已經(jīng)成為移動時代的流量巨頭；而電商產(chǎn)品，相信大多數(shù)人也認(rèn)識清楚，未來的移動電商的關(guān)鍵平臺，還是像淘寶、京東這樣的PC王者。接下來的問題是：微博用什么樣的方式，來打通流量入口和電商平臺？從國外的模式來看，去年以來，F(xiàn)acebook、Twitter、Pinterest和Instagram都推出了購物功能，并通過與電商網(wǎng)站和移動支付平臺的合作加快電商布局。國內(nèi)商家和電商平臺也不斷開展社交電商實驗。王高飛表示，經(jīng)過前期的運營讓微博意識到，移動社交電商的本質(zhì)并非顛覆，而是電商行業(yè)在移動社交時代的新生態(tài)，其發(fā)展必須遵循電商行業(yè)的規(guī)律。在這個過程中，電商平臺仍將發(fā)揮主導(dǎo)作用，社交平臺則應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其移動化、個性化、社交化的優(yōu)勢，這正是微博與阿里、微賣等伙伴合作的基本思路。如何區(qū)別于微商“微商”與“微電商”，一字之差的背后，微博商業(yè)平臺與產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱認(rèn)為，二者很大的不同在于，微商采取的是層層分銷的模式，導(dǎo)致賣家買家利益?zhèn)Υ?，消耗了行業(yè)信譽度。而微博的微電商則要依靠信用體系，以弱關(guān)系為基礎(chǔ)，用戶興趣為導(dǎo)向的方式做電商。進(jìn)軍電商，微博的優(yōu)勢很大程度上在于其移動端用戶規(guī)模和興趣社交關(guān)系。微博公司財報顯示，截至今年一季度，微博月活躍用戶達(dá)到1.98億，其中86%來自移動端，同時有4500萬用戶的微博賬號和支付寶綁定，可以在微博上直接購買商品。另一方面，伴隨著微博持續(xù)推進(jìn)垂直化戰(zhàn)略，引導(dǎo)用戶建立以興趣聚合的關(guān)系鏈?；谂d趣的社交關(guān)系，能參與到用戶發(fā)現(xiàn)商品的過程中，進(jìn)而影響其消費決策，這正是社交電商的重要一環(huán)。具體而言，微博的微電商模式是微博搭平臺，達(dá)人扮演催化劑，加速商家與用戶的“化學(xué)反應(yīng)”。例如，相比其他移動社交電商平臺專注于交易，微博“微電商”更側(cè)重于商品推薦。目前商品鏈接必須來自天貓?zhí)詫毢臀①u等重點第三方合作伙伴，今后微博達(dá)人可以通過微博發(fā)布器直接發(fā)布自己推薦的商品，并添加推薦理由、庫存量和商品鏈接等信息。同時，這些商品將在微博櫥窗展示，用戶可以在微博收藏商品或加入購物車，也可以通過中間頁購買而無需跳轉(zhuǎn)至其他應(yīng)用。如果推薦的商品是其他商家提供的，達(dá)人可以根據(jù)事先與商家的約定獲得分成，并且不參與交易過程，用戶購買商品后的物流、售后等都由商家負(fù)責(zé)。由此不難看出，微博依靠電商業(yè)務(wù)的收入來源主要包括廣告和電商平臺的交易分成。據(jù)介紹，目前微博信息流廣告已向所有用戶開放，達(dá)人可以通過原生廣告增加商品曝光。而對于如何避免此前微商面臨的門檻低，缺乏監(jiān)管，魚龍混雜，從而引發(fā)的質(zhì)量、售后服務(wù)、虛假宣傳等問題，程昱告訴本報記者，微電商主要通過三步規(guī)避：一是將有誠信體系的介入，如根據(jù)微博社交信用等對商家進(jìn)行分級等；二是，第三方平臺在商家的商品上架時進(jìn)行審核；第三點則在于“口碑”?！斑_(dá)人一旦在微博賣假貨，很快就會引來罵聲一片，對于那些依靠口碑逐步積攢起大量粉絲的達(dá)人來說，犯錯成本很高。”程昱對記者說。

專注汽車后服務(wù)O2O市場的典典養(yǎng)車今日在北京團(tuán)結(jié)湖召開小卡科技品牌戰(zhàn)略發(fā)布會，現(xiàn)場典典養(yǎng)車CEO費岸宣布完成6000萬美金C輪融資。據(jù)其介紹，截止目前，典典養(yǎng)車已經(jīng)服務(wù)了30所城市，合作商戶超過10000家，日均訂單突破60000單，其市場估值達(dá)5億美元。據(jù)費岸介紹，對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，未來將出現(xiàn)眾多超百億的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。典典養(yǎng)車完成C輪融資后，將把資金主要用于研發(fā)戰(zhàn)略性產(chǎn)品，解決商業(yè)模型，打造一流團(tuán)隊和業(yè)務(wù)壁壘上。典典養(yǎng)車隸屬于杭州小卡科技有限公司，更名前為養(yǎng)車點點，此前于2014年12月宣布獲得紀(jì)源資本領(lǐng)投的3000萬美元B輪融資；9月獲得400萬美元A輪融資。據(jù)資料顯示，養(yǎng)車點點創(chuàng)始人兼CEO費岸，曾在騰訊、搜狗負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)；2011年擔(dān)任杭州淘然網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO；2013年做天使投資人；2014年創(chuàng)建“養(yǎng)車點點”。養(yǎng)車點點此前通過一元洗車活動切入汽車后服務(wù)O2O市場，其希望以高頻帶動低頻服務(wù)。進(jìn)入2015年費岸把養(yǎng)車點點的關(guān)鍵詞定位為：出格；由此，在上周將養(yǎng)車點點改名為“典典養(yǎng)車”并切入到車險領(lǐng)域，同時據(jù)了解，其將切入汽車金融服務(wù)。汽車后服務(wù)O2O市場在2014年下半年爆發(fā)至今，相關(guān)O2O平臺競爭愈發(fā)激烈。以高頻帶動低頻的服務(wù)已成未來O2O平臺類發(fā)展的大趨勢，洗車作為后市場中私家車主最高頻的消費交易，是切入后市場其它消費的主要入口。通過洗車服務(wù)切入后，可自然延伸的服務(wù)包括保養(yǎng)、維修等，從高頻往低頻發(fā)展，從低客單價向高客單價品類過渡，未來可使服務(wù)疊加。此前據(jù)觀察，通過洗車切入后市場O2O服務(wù)的還有車點點、HomeCar、快洗車、洗愛車、天天快車、響馬幫等。

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什么值得買CEO換帥原京東副總裁出任原京東副總裁那昕將擔(dān)任什么值得買CEO，負(fù)責(zé)企業(yè)整體戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)。而作為創(chuàng)始人的原任CEO隋國棟，將繼續(xù)關(guān)注公司業(yè)務(wù)發(fā)展及消費領(lǐng)域的投資事務(wù)。據(jù)悉，那昕曾主導(dǎo)京東進(jìn)入智能硬件領(lǐng)域，并推出京東硬件平臺“JD+”計劃。此外，他還曾全面負(fù)責(zé)京東智能集團(tuán)生態(tài)體系建設(shè)、孵化器、加速器以及智能硬件領(lǐng)域的投資并購工作。近日，京東全球購澳大利亞招商會暨“澳洲館”啟動儀式在墨爾本召開，劉強東在致辭中表示，京東將憑借自身在中國電商領(lǐng)域的優(yōu)勢，以及京東全球購的“自營+平臺”雙輪驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式，為澳洲品牌和商家提供電商銷售平臺，并透露三個月內(nèi)會有大動作。唯品會挖駐外海淘買手10城齊招募唯品會將首先在首爾、悉尼等國際一線城市尋找適合的產(chǎn)品，而此次招募也是為正式發(fā)展海淘業(yè)務(wù)進(jìn)行人員準(zhǔn)備。據(jù)悉，在今年5月，唯品會CEO就曾表示公司將進(jìn)軍跨境電商，6月初，唯品會正式開通了專屬的海淘跨境自建倉庫，將跨境直購物流運輸提速90%，并在年中大促中推出了海淘專場。小紅書拿下日本市場牽手美容網(wǎng)站@Cosme社區(qū)電商“小紅書”近日已與日本最大美容綜合網(wǎng)站@Cosme、日本最大藥妝店集團(tuán)麒麟堂以及松下電器達(dá)成戰(zhàn)略合作。而美國和韓國則將成為小紅書下一個突破點，該公司將利用其社區(qū)大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)廣告最優(yōu)匹配。據(jù)了解，小紅書購物筆記（即社區(qū)產(chǎn)品）2013年底上線，兩年內(nèi)銷售額已超過2億元?？缇畴娚獭安_蜜”完成兩輪億元級融資投資方包括成為資本、新加坡偉高達(dá)創(chuàng)投、LBInvestment等四家風(fēng)投。因產(chǎn)品差異化，波羅蜜app還未上線便在一個月內(nèi)先后獲得兩輪億元級投資。其延續(xù)了傳統(tǒng)電商的運營模式，在波羅蜜app中載入了移動視頻互動技術(shù)，并利用員工拍攝采購地商品價格標(biāo)簽，來實現(xiàn)商品定價透明。據(jù)了解，該跨境電商平臺，從采購到倉儲全部自營，除了在中國上海設(shè)立總部外，在日本、韓國及香港都設(shè)有運營中心。海購豐運瞄上日淘熱潮開通日本轉(zhuǎn)運線路該日中轉(zhuǎn)運線將于2015年7月15日正式開通，此線路采用專屬航運直飛方式，入庫當(dāng)天立即發(fā)貨，并支持香港自提服務(wù)。近日，海購豐運也正式開展了中日轉(zhuǎn)運線的公測活動。此前，轉(zhuǎn)運四方和中國郵政旗下的中郵海外購也相繼開通日中轉(zhuǎn)運線。匯通天下牽手易票聯(lián)密謀跨境一站式服務(wù)本次匯通天下和易票聯(lián)合作，主要推出了全球采購卡和支付網(wǎng)關(guān)這兩個產(chǎn)品。前者擬通過環(huán)球采購賬戶完成境外貨物采購的結(jié)算，并利用保稅倉進(jìn)行倉儲實現(xiàn)物流配送。據(jù)悉，易票聯(lián)是第三方零售支付服務(wù)提供商，為首批廣州海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)備案支付企業(yè)。而匯通天下為一級代理國際快遞、國際空海運物流企業(yè)，總部位于深圳市，在香港、北美等地設(shè)有分公司。友阿海外購開線下體驗店將在湖南開50家其海外購線下體驗店將采用線上銷售、線下展示，實物展示與虛擬展示相結(jié)合的形式在友誼商店、友阿百貨雙同步開啟。首批展示的商品主要包括母嬰用品、美容彩妝等，囊括了來自英國、美國等14個國家的海外正品，用戶可通過現(xiàn)場掃碼下單。此外，友阿董事長透露，未來將在線下體驗店引進(jìn)更多商品。海外購西集網(wǎng)新增保稅發(fā)貨：三大類目先行西集網(wǎng)繼美國倉、日本倉兩大海外倉直郵后，又新增國內(nèi)保稅自營倉。其免稅自營店全部由國內(nèi)倉發(fā)貨，包括2個保稅倉和1個國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉。免稅自營店免去了國際物流配送環(huán)節(jié)，收貨時間將大幅縮短。目前為止，西集網(wǎng)免稅自營店有個護(hù)美妝類等三大類目，商品均是包郵包稅。西集網(wǎng)方面透露，未來還會開發(fā)更多的商品板塊。據(jù)了解，西集網(wǎng)成立于2014年12月，網(wǎng)站于2015年3月30日正式上線?？缇称脚_落地富舜投資試水互聯(lián)網(wǎng)金融7月1日，互聯(lián)網(wǎng)+海外投資平臺“小組漲”正式上線，該平臺成本低，初期主要目標(biāo)人群定位在高凈值客戶。其主要分為“主題投資”及“海淘”兩大板塊。前者涵蓋美國、新加坡以及中國香港市場股票組合，其投資組合主要來源于準(zhǔn)ETF組合、概念股等；海淘”業(yè)務(wù)板塊涵蓋了海外置業(yè)、海外基金等產(chǎn)品。此外，該平臺還推出了國內(nèi)首只海外酒店股權(quán)私募基金-“全球贏壹號”，基金管理人為美國私募基金公司Keystone集團(tuán)。

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