我們?cè)谔詫毾铝藛魏?，都?huì)有訂單記錄，這是為了方便到時(shí)候大家去查詢的，很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會(huì)保存多長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)不會(huì)自動(dòng)清除呢?下面一起來(lái)詳細(xì)的了解一下吧。交易成功的訂單：淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的，不過(guò)，買家有刪除購(gòu)買記錄的權(quán)限，如果購(gòu)買訂單被永久刪除，那么在“已買到的寶貝”頁(yè)面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來(lái)流信息由相應(yīng)物流公司提供，不同的物流公司對(duì)于物流信息記錄保存的時(shí)間不同，所以淘寶交易訂單中的物流信息是會(huì)隨著物流公司信息的失效而失效。交易進(jìn)行中以及退款/售后中的訂單暫時(shí)無(wú)法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單：淘寶未付款訂單會(huì)保存24小時(shí)。自淘寶誕生以來(lái)，“等待買家付款”的超時(shí)時(shí)間是“三天”，即買家拍下后未付款的交易，將自買家拍下之時(shí)起72小時(shí)后由淘寶系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，下單、支付等交易體驗(yàn)百的不斷優(yōu)化，消費(fèi)者基本能夠在24小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)并度付款。為了減少商家端庫(kù)存被占用的時(shí)間，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，淘寶將通用交易的“等待買家付款”超時(shí)時(shí)間從72小時(shí)，調(diào)整為24小時(shí)。恢復(fù)已刪除訂單的方法：可以通過(guò)【我的淘寶】-【已買到的寶源貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點(diǎn)擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒(méi)有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了，淘寶提醒用戶慎重操作“永久刪除”?？傊?，這個(gè)訂單只要有記錄了是會(huì)一直保存在那里的，除非您自己把這個(gè)訂單記錄給清除了，不然就會(huì)一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問(wèn)題哦。

隨著時(shí)代的變化，現(xiàn)在越來(lái)越多的朋友加入了網(wǎng)購(gòu)大軍當(dāng)中。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)很多，其中淘寶是首屈一指的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，它不僅有著齊全的商品種類，更有著非常好的服務(wù)。淘寶15天價(jià)保就是其中一個(gè)非常受歡迎的服務(wù)。一、淘寶15天價(jià)保什么意思據(jù)小編了解，15天價(jià)保是指在淘寶營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))，根據(jù)價(jià)保的規(guī)定，購(gòu)買此商品的消費(fèi)者可以向賣家申請(qǐng)補(bǔ)齊差價(jià)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差，申請(qǐng)賠償流程如下：打開(kāi)淘寶APP，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁(yè)面，如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。接著選擇保價(jià)，根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買家購(gòu)買的商品符合補(bǔ)差的條件，那么差額將會(huì)直接退保買家的支付寶賬戶中。注意：并非所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)。以上便是“淘寶15天價(jià)保什么意思”的介紹了，希望能夠給予小伙伴們一些幫助。二、起止時(shí)間怎么算?如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo)，那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開(kāi)始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價(jià)保服務(wù)，這款產(chǎn)品的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為11月12日，那么價(jià)保可保障至11月26日，如果商品在26號(hào)23點(diǎn)59分59秒前降價(jià)，那么買家可以向商家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。商品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動(dòng)種會(huì)有的，例如淘寶618活動(dòng)、雙十一、雙十二等。三、不支持價(jià)保的情形：1、若活動(dòng)商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。2、活動(dòng)價(jià)保期內(nèi)，通過(guò)以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差價(jià)范圍內(nèi)。淘寶15天價(jià)保其實(shí)就是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，保證消費(fèi)者購(gòu)買的商品在15天之內(nèi)是最低價(jià)，如果在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商家降價(jià)了，我們可以要求補(bǔ)差價(jià)。淘寶15天價(jià)寶給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的好處，大家可以去了解下。

2020年面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革、技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的大變局，所有品牌企業(yè)都要思考和面對(duì)一些問(wèn)題：面對(duì)品牌的大爆發(fā)，如何把握歷史機(jī)遇；面對(duì)新生代，如何避免品牌老化；面對(duì)多元化需求，如何構(gòu)建高頻互動(dòng)等等。在此背景下，5月9日上午，阿里在新國(guó)貨計(jì)劃2020的基礎(chǔ)上云發(fā)布了《中國(guó)消費(fèi)品牌發(fā)展報(bào)告》（下文稱：報(bào)告）及《“2020國(guó)貨之光”中國(guó)品牌榜》，并圍繞中國(guó)品牌趨勢(shì)及前景進(jìn)行探討。報(bào)告顯示，過(guò)去一年，中國(guó)人的購(gòu)物車有八成是國(guó)貨。另外發(fā)布會(huì)上還透露，5月10號(hào)中國(guó)品牌日當(dāng)天，天貓將推出“510新國(guó)貨大賞”，這是規(guī)模僅次于天貓618和雙11的一次新國(guó)貨大促，1萬(wàn)個(gè)國(guó)貨品牌將集中首發(fā)新品、眾多老字號(hào)將集體開(kāi)淘寶直播，通過(guò)直播形式展示新國(guó)貨的力量。“后浪”有需求，國(guó)貨有“新潮”在中國(guó)品牌新消費(fèi)浪潮中，“后浪”的積極性明顯高于“前浪”。淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示，90后人均國(guó)貨消費(fèi)金額達(dá)到5307元，位居第一。而在95后的購(gòu)物車?yán)?，華為、小米和南極人更是取代了耐克、雅詩(shī)蘭黛和蘋果等國(guó)際大牌，成為他們的最愛(ài)。麥肯錫《2020年消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》中提到，國(guó)際品牌曾經(jīng)是舒適、現(xiàn)代化、中產(chǎn)階級(jí)生活方式的標(biāo)志，但近幾年，中國(guó)企業(yè)不再著眼于生產(chǎn)低價(jià)產(chǎn)品，而是努力升級(jí)產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和價(jià)值。阿里研究院發(fā)布的《2020中國(guó)消費(fèi)品發(fā)展報(bào)告》則指出，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中國(guó)品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，2019年新品帶來(lái)銷售額與新客雙增長(zhǎng)，品類創(chuàng)新貢獻(xiàn)度提升15.2個(gè)百分點(diǎn)?！案贻p、更多大城市、更多女性?！笔菄?guó)潮消費(fèi)者所呈現(xiàn)三個(gè)趨勢(shì)。據(jù)報(bào)告顯示，大城市的年輕女性，文化消費(fèi)需求更為明確，是國(guó)潮文化商品的主力消費(fèi)人群。其中，購(gòu)買新銳國(guó)貨品牌的消費(fèi)者中，超9成是女性消費(fèi)者，超過(guò)半數(shù)是95后，6成來(lái)自三線及以上城市。手機(jī)、服裝、家具、箱包配飾、運(yùn)動(dòng)戶外、建筑裝潢成為六大新品驅(qū)動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)，新品銷售額占比與新品增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度呈現(xiàn)雙增長(zhǎng)。此外，新品曝光效應(yīng)同時(shí)為中國(guó)品牌帶來(lái)了更多新客。經(jīng)天貓數(shù)據(jù)測(cè)算，文化娛樂(lè)品牌新品溢價(jià)最高，達(dá)到17.6%；運(yùn)動(dòng)戶外、3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、大家電的行業(yè)新品溢價(jià)均超過(guò)10%。是什么讓國(guó)貨成了年輕人的新寵？?jī)赡昵?，?guó)際媒體曾評(píng)論：“中國(guó)消費(fèi)者們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，中國(guó)制造的產(chǎn)品也能夠成為品質(zhì)的代名詞”。到了2020年，不僅國(guó)貨品質(zhì)不輸大牌，連外觀設(shè)計(jì)和品牌力也迎頭趕上。4月底，阿里巴巴宣布升級(jí)“新國(guó)貨計(jì)劃2020”，從門店直播、國(guó)潮跨界、線下展會(huì)、新品研發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域打通國(guó)貨品牌的數(shù)字化升級(jí)通路，幫助老字號(hào)轉(zhuǎn)型、新品牌孵化?；ヂ?lián)網(wǎng)扁平化的環(huán)境，更是幫助國(guó)貨品牌尋找到自己的潛在用戶，迅速?gòu)膮^(qū)域品牌變成全國(guó)、甚至是全球化的品牌。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中國(guó)品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，2019年新品帶來(lái)銷售額與新客雙增長(zhǎng)。中國(guó)消費(fèi)品牌通過(guò)品類創(chuàng)新推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，品類創(chuàng)新總體貢獻(xiàn)度達(dá)到44.8%，較2018年增長(zhǎng)15.2個(gè)%。老字號(hào)與電商平臺(tái)跨界創(chuàng)新，成為一股潮流。瀘州老窖出香水，六神花味兒的雞尾酒走紅、老干媽衛(wèi)衣亮相紐約時(shí)裝周、大白兔唇膏上線2秒即售罄，通過(guò)電商和新零售，老字號(hào)品牌獲得越來(lái)越多年輕人的喜愛(ài)，打開(kāi)了新的市場(chǎng)。老字號(hào)還積極擁抱直播新方式。2019年，阿里零售平臺(tái)上67%的老字號(hào)品牌電商使用直播模式進(jìn)行線上營(yíng)銷。值得一提的是，日用品、食品餐飲行業(yè)老字號(hào)品牌直播營(yíng)銷最為有效，分別為行業(yè)整體銷售額帶來(lái)了21.6%和13.3%的增長(zhǎng)。“個(gè)性化消費(fèi)正在引領(lǐng)新國(guó)貨浪潮，電商平臺(tái)是國(guó)貨品牌換道超車的最大機(jī)會(huì)?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁劉博表示。除了老字號(hào)，年輕用戶對(duì)于小眾品牌也較為偏愛(ài)。針對(duì)如何賦能小眾國(guó)貨品牌問(wèn)題，阿里巴巴副總裁劉博告訴億歐，從基本的流量扶持、C2M貨品升級(jí)、供應(yīng)鏈改造等全產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都更適合小眾品牌，阿里希望運(yùn)用強(qiáng)大的平臺(tái)化能力、獨(dú)特的業(yè)務(wù)價(jià)值能力，幫助小眾品牌獲得更多的增長(zhǎng)和機(jī)會(huì)。不難發(fā)現(xiàn)，天貓成為了這次國(guó)貨品牌集體換道超車的主戰(zhàn)場(chǎng)。從發(fā)布中國(guó)品牌榜，有20個(gè)過(guò)去三年在天貓開(kāi)店、累計(jì)成交破億的中國(guó)品牌，最快速度破億的品牌只花了7個(gè)月時(shí)間。例如：2018年入駐天貓的新品牌——認(rèn)養(yǎng)一頭牛，不到2年時(shí)間取得了天貓行業(yè)第一的成績(jī)?！疤詫毺熵堈Q生于中國(guó)制造，如今已經(jīng)成為中國(guó)創(chuàng)造的肥沃土壤?！眲⒉┍硎?，“國(guó)貨正在全面崛起，阿里希望和所有中國(guó)品牌一起，讓更多國(guó)貨成為國(guó)民好貨，讓更多中國(guó)制造走向世界，讓中國(guó)潮成為世界潮的方向。”

說(shuō)起淘寶618，相信大家都很興奮，因?yàn)榛顒?dòng)本身的力度很多，所以，想在本次活動(dòng)中下單購(gòu)物的不再少數(shù)，那活動(dòng)中的618津貼怎么領(lǐng)取?也是當(dāng)下大家比較關(guān)心的話題，所以，今天就跟各位說(shuō)說(shuō)。領(lǐng)取的路徑是什么?一、進(jìn)入到app積分頻道，參與積分刮卡，即可獲得津貼了，長(zhǎng)期有效。二、在活動(dòng)中可免費(fèi)獲得券，在活動(dòng)中會(huì)明示具體發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方式。三、參與互動(dòng)游戲即有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得購(gòu)物津貼。接著示范下領(lǐng)取流程：1.進(jìn)入就到活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)的宣傳頁(yè)面。2.在這里面也就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的商家在做活動(dòng)。3.看到有領(lǐng)券的字樣的功能選項(xiàng)然后點(diǎn)。4.在這里我們也還是需要注意到的一點(diǎn)，領(lǐng)取淘寶津貼，也還是會(huì)需要花費(fèi)一定的購(gòu)物積分才能夠搶津貼的，而對(duì)于津貼面值的大小，這里面也還是會(huì)有這一定的差別的，比如，10個(gè)購(gòu)物積分，那么也就能夠搶到10元左右面值的津貼。而對(duì)于那些60-100元左右的津貼，也需要花費(fèi)更多的積分才能夠搶到，所以，津貼也是有點(diǎn)門檻的至少想要多領(lǐng)就要多付出點(diǎn)積分。其實(shí)，津貼這個(gè)游戲的推出，無(wú)非就是想吸引更多的人來(lái)消費(fèi)，當(dāng)然在這情況下，用戶們也可以用自己所領(lǐng)取的津貼在購(gòu)物的時(shí)候來(lái)進(jìn)行抵扣，從而節(jié)省下購(gòu)物所需要花費(fèi)的費(fèi)用，這也其吸引人的點(diǎn)。當(dāng)然了在這里也還需提醒的就是，對(duì)于津貼來(lái)說(shuō)，可能也都會(huì)有其使用的條件，而且對(duì)于津貼的使用時(shí)間，也都是會(huì)有著一定的要求的，在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候也務(wù)必要注意這些條件，并且注意到它的使用時(shí)間，只有這樣一來(lái)，才能夠在購(gòu)物時(shí)使用上，否則也是不能夠用的。所以，當(dāng)下也不只是領(lǐng)了就行，還要看使用條件是否達(dá)到，否則即便是領(lǐng)了，大家也不用不上，這樣一來(lái)領(lǐng)了也就無(wú)用武之地，建議，各位也不要光顧著搶津貼還是要多關(guān)注下使用細(xì)則，如果有需要那就去領(lǐng)。當(dāng)然領(lǐng)取淘寶618購(gòu)物津貼的方式，其實(shí)有三種，但是還是建議大家直接去主會(huì)場(chǎng)里是最為方便的，因?yàn)樵诨顒?dòng)頁(yè)面同時(shí)還有很多的福利，這樣大家即可以領(lǐng)津貼同時(shí)也可以領(lǐng)取其他的福利，又能省下一筆開(kāi)支，還是挺好的。

在天貓上購(gòu)物，免不了遇到這么個(gè)情況就是，前幾天剛購(gòu)買的商品，今天到店鋪一看又降價(jià)了。這時(shí)候，我們心里肯定覺(jué)得特別的虧。不過(guò)好在天貓推出了保價(jià)服務(wù)，那怎么保價(jià)呢?我們?cè)诟犊钋跋纫茸⒁馍唐肥欠裼邪ūr(jià)服務(wù)，確認(rèn)有保價(jià)后，可在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。申請(qǐng)保價(jià)流程是：點(diǎn)擊交易訂單頁(yè)面的“退換貨”—選擇““價(jià)格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請(qǐng)”中填保價(jià)價(jià)格—提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)審批通過(guò)后，差額將自動(dòng)返回支付賬戶，由保價(jià)公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購(gòu)物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶和天貓購(gòu)物，我們通常會(huì)收到店家贈(zèng)送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果對(duì)購(gòu)買商品不滿意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，商品寄回的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司賠償9元-12元。如果運(yùn)費(fèi)超支12元，超過(guò)部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗(yàn)，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡(jiǎn)直超級(jí)簡(jiǎn)單，從訂單那里進(jìn)入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁(yè)面，點(diǎn)擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請(qǐng)，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號(hào)，商家驗(yàn)收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合眾安保險(xiǎn)推出了面向境外消費(fèi)者的“天貓海外本地退”保險(xiǎn)服務(wù)，這樣一來(lái)，跨境購(gòu)物，退貨就方便多了，通過(guò)“本地退”服務(wù)，消費(fèi)者可將貨品退回到保險(xiǎn)公司在境外的服務(wù)倉(cāng)，產(chǎn)生的損失也將由保險(xiǎn)公司賠付給賣家。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、美國(guó)、加拿大等地區(qū)和國(guó)家。二、搶購(gòu)最穩(wěn)妥的保價(jià)險(xiǎn)保價(jià)險(xiǎn)，想必你是非常陌生的，因?yàn)樗莿偼瞥霾痪玫谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，由螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)手聚劃算推出，消費(fèi)者在聚劃算下單購(gòu)買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價(jià)，差價(jià)部分可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，將漲價(jià)后，與購(gòu)買價(jià)格的差額賠付給消費(fèi)者。有了保價(jià)險(xiǎn)，我們?cè)趽寭寭?，買買買的時(shí)候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險(xiǎn)質(zhì)量保證險(xiǎn)，相信很多保友是不知道的，我來(lái)科普一下：如果你購(gòu)買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險(xiǎn)公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價(jià)越高，賠償金額也就越高，市場(chǎng)一般賠償金額在2萬(wàn)元左右。在淘寶和天貓購(gòu)物時(shí)，商品的質(zhì)量保證險(xiǎn)被拆分成了2部分：①正品險(xiǎn);②材質(zhì)保真險(xiǎn)我們?cè)谫?gòu)物時(shí)獲得的這2款保險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種放心險(xiǎn)，因?yàn)槔碣r起來(lái)特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請(qǐng)產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過(guò)一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費(fèi)者看一眼就放棄了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是我們最常見(jiàn)的，有的商家會(huì)替用戶購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的需要自己出錢購(gòu)買。個(gè)人是非常建議大家，支付訂單貨款的時(shí)候，都選擇購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(如商家未贈(zèng)送)，這樣能把我們的損失降到最低。

在眾多的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，淘寶天貓和京東都比較知名，原因是大家覺(jué)得這兩個(gè)平臺(tái)比較可靠，商品質(zhì)量可以得到保障。那么京東自營(yíng)和天貓旗艦店哪個(gè)更可靠呢?優(yōu)勢(shì)是什么呢?一、京東自營(yíng)和天貓旗艦店哪個(gè)比較可靠?1、京東自營(yíng)和天貓旗艦店的商品質(zhì)量都是可以有一定的保障的，兩者在品質(zhì)上的追求是差不多的;2、京東自營(yíng)的物流體驗(yàn)比天貓旗艦店的好，而天貓旗艦店的售后服務(wù)比京東自營(yíng)略有優(yōu)勢(shì);3、所以說(shuō)，兩者各有優(yōu)勢(shì)，也各有劣勢(shì)，至于哪個(gè)更可靠，需要我們根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣而定了。但可以確認(rèn)的是，兩者都是非常值得信賴的購(gòu)物平臺(tái)。二、京東自營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。1、京東自營(yíng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就快遞方面。我們都知道京東會(huì)送貨上門這個(gè)服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著極大的方便之處。而天貓快遞一般都是需要下樓自取的。京東強(qiáng)大的物流體驗(yàn)，211限時(shí)達(dá)更是深受消費(fèi)者喜歡。所以，從快遞方面來(lái)說(shuō)，相信大部分消費(fèi)者都比較喜歡京東快遞。2、京東是國(guó)內(nèi)第一大自營(yíng)平臺(tái)，在流量和店鋪排名都是占據(jù)很大優(yōu)勢(shì)的，并且京東自營(yíng)的售后服務(wù)和客服服務(wù)都比較深得人心，獲得多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可，發(fā)貨速度也快，所以深受消費(fèi)者喜歡。3、京東自營(yíng)品牌全，型號(hào)全，產(chǎn)品多樣化，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)選擇多樣，能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。三、天貓旗艦店的優(yōu)勢(shì)1、一般來(lái)說(shuō)，天貓旗艦店的商品價(jià)格要比京東自營(yíng)低一點(diǎn)。因?yàn)榫〇|商品是自行定價(jià)的，而天貓的商品是相互競(jìng)價(jià)的，所以競(jìng)價(jià)過(guò)程中免不了會(huì)有很大優(yōu)惠，所以就價(jià)格來(lái)說(shuō)，天貓旗艦店會(huì)比較有優(yōu)勢(shì);2、天貓旗艦店的客服服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)比較方便，我們可以通過(guò)發(fā)送鏈接和客服交流，通過(guò)客服，可以更直觀地了解到商品屬性，價(jià)格，優(yōu)惠信息或者質(zhì)量問(wèn)題，比較能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn);3、天貓旗艦店的售后服務(wù)比較有優(yōu)勢(shì)。如果我們與商家出現(xiàn)溝通問(wèn)題，要退貨退款什么的，就可以申請(qǐng)客服介入，這樣問(wèn)題很快就能夠解決。而京東自營(yíng)的售后服務(wù)需要費(fèi)點(diǎn)時(shí)間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)也進(jìn)入了白熱化階段。網(wǎng)絡(luò)上的好東西有時(shí)候更是供不應(yīng)求。許多賣家為了解決這種情況，便推出了預(yù)售項(xiàng)目：消費(fèi)者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到貨到之后，再支付尾款。預(yù)售避免了顧客因?yàn)閾屫浂赡墚a(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問(wèn)題。但也有消費(fèi)者反應(yīng)，有些商家在收取定金之后就下架了商品，這定金又該如何追回?今天，我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關(guān)閉，只有“預(yù)購(gòu)商品”下架了，其他商品還在。這種情況下，當(dāng)然是先聯(lián)系賣家因?yàn)槭裁丛蛳录?，因?yàn)橛袝r(shí)候預(yù)購(gòu)商品被訂完了也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)下架的情況，聯(lián)系賣家再上一下就可以，無(wú)需擔(dān)心，因?yàn)橐话阆襁@種情況，店里還有其他商品，有時(shí)候太忙也是情有可原的。如果賣家不回復(fù)消息，那就看看能否發(fā)起退款，如果可以，那直接發(fā)起退款即可，官方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定會(huì)退款給你。如若無(wú)法發(fā)起退款，這時(shí)候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜，請(qǐng)求官方介入維護(hù)你的權(quán)益!必要時(shí)可以對(duì)商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關(guān)閉，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。這個(gè)時(shí)候我們就需要考慮一下店鋪的真實(shí)性了，雖說(shuō)網(wǎng)購(gòu)被大眾認(rèn)可，但正因?yàn)檫@樣才會(huì)被黑心商家鉆了空子。當(dāng)然為了排除新店鋪開(kāi)張的情況，我們還是先聯(lián)系賣家，看能否給你一個(gè)滿意的答復(fù)，如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請(qǐng)求官方介入處理，或可以直接投訴商家，如若官方證實(shí)是黑心商家，一定會(huì)第一時(shí)間退款給你，并對(duì)店鋪進(jìn)行必要的處分，甚至強(qiáng)行關(guān)閉店鋪，以免其他消費(fèi)者被騙。情況三、店鋪關(guān)閉，商品也“不復(fù)存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系官方客服小蜜請(qǐng)求退還定金或者投訴商家!因?yàn)榈赇伩梢陨碳易约宏P(guān)閉也可以官方強(qiáng)制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費(fèi)者權(quán)益或構(gòu)成詐騙，官方都會(huì)依情節(jié)的嚴(yán)重性予以一定的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將會(huì)實(shí)施永久關(guān)閉店鋪的處罰。

淘寶分期付款怎么弄?如何操作?現(xiàn)在越來(lái)越多的人在網(wǎng)上購(gòu)物都會(huì)選擇分期付款，但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，可能還不知道淘寶分期付款怎么弄，今天小編就給大家講講淘寶分期付款怎么弄的具體操作步驟。淘寶分期付款怎么弄?登錄淘寶賬號(hào)【1】如果顯示《分期購(gòu)買》和《期數(shù)》可以正常選擇的話就說(shuō)明你當(dāng)前賬號(hào)可以擁有免凍結(jié)資金資格權(quán)限?！?】如果顯示是《需將金額凍結(jié)在余額寶中后使用天貓分期》的情況，那么就要存錢到余額寶了。【3】如果顯示是《天貓分期購(gòu)暫不可用》那就說(shuō)明是沒(méi)有開(kāi)通過(guò)余額寶功能，PS:開(kāi)通了余額寶后同樣是要存入相應(yīng)的款項(xiàng)才可以使用“分期購(gòu)”。淘寶分期付款怎么弄?淘寶分期付款流程請(qǐng)看看詳細(xì)步驟：1.打開(kāi)支付寶進(jìn)入，先點(diǎn)擊余額寶的《轉(zhuǎn)入》2.接著在新面頁(yè)點(diǎn)擊《同意協(xié)議并繼續(xù)》輸入相應(yīng)的《金額》點(diǎn)擊下一步后，并輸入《支付密碼》轉(zhuǎn)入成功后，就可以返回購(gòu)買面頁(yè)選擇所要分的期數(shù)，再點(diǎn)擊購(gòu)買即可使用“分期購(gòu)”了。3.沒(méi)有存入相應(yīng)的資金時(shí)“分期購(gòu)”按鈕是顯示灰色的，是無(wú)法選擇的。如果淘寶賬號(hào)達(dá)到了“天貓分期購(gòu)”免凍結(jié)金額的條件?；蚴盏教詫毜难?qǐng)?bào)w驗(yàn)分“期購(gòu)物”通知，那么則無(wú)需將資金凍結(jié)在余額寶中，就可以直接選擇期數(shù)后點(diǎn)擊“分期購(gòu)買”。4.目前來(lái)說(shuō)能夠使用無(wú)需凍結(jié)資金的用戶還是比較少的。無(wú)需凍結(jié)資金的用戶選擇期數(shù)后，提交訂單輸入支付密碼確定即可完成分期購(gòu)過(guò)程。下面通過(guò)一張圖片給大家演示淘寶分期付款怎么弄?，如圖選擇分期方式后點(diǎn)立即購(gòu)買就可以了。如果寶貝不支持分期付款就沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)。淘寶分期付款怎么弄你都知道怎么操作了嗎?是不是很簡(jiǎn)單呢?

很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)天貓購(gòu)物津貼，那么購(gòu)物津貼究竟是什么呢?其實(shí)天貓購(gòu)物津貼就是一種變相的優(yōu)惠券，使用購(gòu)物津貼享受購(gòu)物滿減，買的越多優(yōu)惠也越多。那么如果我們?cè)谌粘Ｙ?gòu)物中使用了購(gòu)物津貼，但是又想退貨，這時(shí)購(gòu)物津貼會(huì)退回嗎?其實(shí)購(gòu)物津貼能否退回，要看訂單狀態(tài)，這里有幾點(diǎn)訂單狀態(tài)你需要了解：1、如果你的訂單還未支付，想要退貨，那么可以直接取消訂單，等待訂單關(guān)閉后，津貼也就自動(dòng)退回了。2、如果訂單已經(jīng)支付但賣家未發(fā)貨，這時(shí)候你可以申請(qǐng)全額退款，等待賣家同意并且訂單關(guān)閉后，購(gòu)物津貼在有效期內(nèi)會(huì)退回;如果申請(qǐng)的是部分退款，那購(gòu)物津貼是不會(huì)退回的。3、如果訂單已經(jīng)支付并且賣家已發(fā)貨，那么申請(qǐng)全額退款，賣家同意、訂單關(guān)閉后，購(gòu)物津貼在有效期內(nèi)會(huì)退回;申請(qǐng)部分退款，購(gòu)物津貼不會(huì)退回。4、如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，購(gòu)物津貼就不會(huì)再退回了。其中，如果是很多筆訂單一起下單，并且分?jǐn)偭速?gòu)物津貼，只退貨其中的一筆訂單，其他訂單的優(yōu)惠也是不受影響的。大家收到退貨后返回的津貼，可以繼續(xù)使用，同時(shí)也要注意使用時(shí)間，過(guò)期無(wú)效。帶大家了解了訂單狀態(tài)之后，還有一些關(guān)于天貓購(gòu)物津貼的常見(jiàn)問(wèn)題需要你注意：1、購(gòu)物津貼有滿減標(biāo)準(zhǔn)。比如滿400減40、滿800減100等等。如果同時(shí)購(gòu)買了不同類目、不同門檻的商品需要分別抵扣，只有實(shí)付金額滿足門檻的商品才能抵扣成功。而且如果有多筆訂單，一定要“一起付款”，才可以用到津貼。另外，活動(dòng)商家的非活動(dòng)商品同樣可以使用購(gòu)物津貼。2、對(duì)于購(gòu)物津貼，很多消費(fèi)者因?yàn)橄胍@取更大的優(yōu)惠，出現(xiàn)了“湊單后退款”的行為，即為了用津貼而去湊單，然后再退款。在這里要提醒大家，盡量不要這樣去做，這種不當(dāng)?shù)男袨榭赡軙?huì)為自己帶來(lái)一定的損失。甚至可能會(huì)影響自己的信譽(yù)，或被商家投訴影響淘寶的使用!3、購(gòu)物津貼并不完全是免費(fèi)的，有些購(gòu)物津貼需要用積分來(lái)兌換。并且津貼種類是不同的，有些可跨店，有些不可跨店。

淘寶店鋪會(huì)員有什么用?有些買家發(fā)現(xiàn)在某個(gè)店鋪購(gòu)買了一次商品后，就會(huì)成為他們家的店鋪會(huì)員，那么淘寶店鋪會(huì)員有什么用呢?是干什么的?今天小編就給大家講講。淘寶店鋪會(huì)員有什么用?淘寶店鋪會(huì)員是指在特別的店鋪中有vip標(biāo)志的商品，即可支付相關(guān)的vip價(jià)格。一般來(lái)說(shuō)，有4個(gè)價(jià)格，普通價(jià)和金卡、白金卡、鉆石卡的價(jià)格。一般的普通賣家的商品都不會(huì)有。淘寶店鋪會(huì)員有什么用?會(huì)員一般來(lái)說(shuō)是店里的?？停承┥唐窌?huì)有VIP價(jià)格，會(huì)稍微便宜一點(diǎn)，這跟我們子啊實(shí)體超市的會(huì)員是一個(gè)意思，如果你是會(huì)員，那么有些參與特價(jià)或者活動(dòng)的商品，只有會(huì)員才能參加，或者享受折扣。淘寶VIP卡使用說(shuō)明1、淘寶VIP卡不支持淘寶商城的商品。2、淘寶VIP卡僅限持卡本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、出售、租借。3、淘寶VIP卡的所有權(quán)屬于淘寶網(wǎng)。如遇持卡會(huì)員違背淘寶網(wǎng)有關(guān)條款，淘寶網(wǎng)不必預(yù)先通知，即可直接取消其用卡資格，并收回其VIP卡。4、若買家以VIP卡根據(jù)淘寶規(guī)購(gòu)買被賣家注明為支持VIP卡的商品，要求享受優(yōu)惠但被賣家拒絕的，買家可以憑有效的交易記錄向淘寶投訴賣家，淘寶將按淘寶規(guī)則處理，但不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。怎么樣?淘寶店鋪會(huì)員有什么用是不是很好理解呢?成為淘寶會(huì)員是可以享受很多特權(quán)的，如果想成為淘寶會(huì)員也不是很難的，當(dāng)你的成長(zhǎng)值達(dá)到了申請(qǐng)?zhí)詫歷ip的條件就可以直接點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)詫歷ip了。

京東這個(gè)電商平臺(tái)，在我們國(guó)內(nèi)電商行業(yè)中占據(jù)的位置還是比較重要的。雖然說(shuō)淘寶和天貓這兩個(gè)平臺(tái)在我們國(guó)內(nèi)擁有的用戶量更加多，但是，京東經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在所有的消費(fèi)者心中還是有很大的位置的。特別是關(guān)于手機(jī)，電腦這些3C電子產(chǎn)品，京東平臺(tái)在用戶群中的口碑是非常好的。而且，京東平臺(tái)中還有京東手機(jī)保價(jià)的服務(wù)，那么，京東手機(jī)保價(jià)多久呢?京東手機(jī)保價(jià)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)是非常好的一個(gè)服務(wù)。而且，京東保價(jià)不僅僅對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不錯(cuò)的服務(wù)，對(duì)于京東平臺(tái)中的一些經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的保障措施。當(dāng)京東平臺(tái)推出了手機(jī)保價(jià)服務(wù)之后，還可以保護(hù)經(jīng)銷商之間存在價(jià)格的惡意競(jìng)爭(zhēng)。京東手機(jī)保價(jià)簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)京東平臺(tái)購(gòu)買到一部手機(jī)之后，在之后的保價(jià)期期間，如果商家出售的該款手機(jī)出現(xiàn)了降價(jià)的情況，消費(fèi)者就可以得到平臺(tái)商家給出的補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)男问酵ǔ６际且灾苯臃惮F(xiàn)，或者說(shuō)以京東平臺(tái)購(gòu)物圈和京豆的形式返還給消費(fèi)者差價(jià)。京東保價(jià)的期限通常都是在消費(fèi)者的訂單手機(jī)出庫(kù)之后開(kāi)始算起三十天內(nèi)，也就是說(shuō)，如果消費(fèi)者購(gòu)買了一部?jī)r(jià)格是三千元的手機(jī)，在購(gòu)買手機(jī)之后的三十天內(nèi)，如果商家做出的手機(jī)降價(jià)的行為，比如降價(jià)到兩千八百元，那么，商家就需要對(duì)消費(fèi)者做出兩百元差價(jià)的補(bǔ)償。怎么在京東上申請(qǐng)手機(jī)保價(jià)?想要享受到京東手機(jī)保價(jià)的服務(wù)，是需要消費(fèi)者自己向平臺(tái)申請(qǐng)的。申請(qǐng)的方式也很簡(jiǎn)單，我們只需要在手機(jī)京東上，找到我的頁(yè)面，在我的頁(yè)面中，我們可以看到一個(gè)服務(wù)和反饋的選項(xiàng)，進(jìn)入之后，就可以看到價(jià)格保護(hù)的入口了。直接點(diǎn)擊價(jià)格保護(hù)，進(jìn)入到價(jià)格保護(hù)系統(tǒng)頁(yè)面中，我們可以看到關(guān)于價(jià)格保護(hù)的三個(gè)選項(xiàng)，分別是什么是價(jià)格保護(hù)，價(jià)格保護(hù)的詳細(xì)規(guī)則，以及享受價(jià)格保護(hù)的商品所退貨款的返還方式。如果你購(gòu)買的手機(jī)訂單符合價(jià)格保護(hù)的規(guī)則的話，就可以直接在價(jià)格保護(hù)系統(tǒng)中輸入的你訂單編號(hào)，然后點(diǎn)擊查詢，并且，在訂單的后面點(diǎn)擊申請(qǐng)的按鈕。就可以看到價(jià)格申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的提示了，然后稍微等待一會(huì)，就可以通過(guò)查詢來(lái)查看自己是不是申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)成功了。

現(xiàn)在做電商的商家們，服務(wù)一定要周到，稍有不慎，就會(huì)遭到客戶的投訴，比如物流投訴，所有商家都很擔(dān)心拼多多物流投訴會(huì)不會(huì)罰款?如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對(duì)店鋪一般是沒(méi)有影響的。但如果投訴多了會(huì)影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，間接會(huì)影響拼多多店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺(tái)的關(guān)注，一旦平臺(tái)小二查詢，發(fā)現(xiàn)刷單情況或者物流異常情況真實(shí)存在，不僅會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至有關(guān)店的危險(xiǎn)。異常情況如下：商家在后臺(tái)已經(jīng)上傳了物流的單號(hào)，但是這個(gè)商品對(duì)應(yīng)的物流信息是存在明顯的問(wèn)題的，比如說(shuō)物流軌跡放緩，或者說(shuō)商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品。包括但不限于以下情形：1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);a)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;b)你的物流單號(hào)要在相應(yīng)的物流公司中有對(duì)應(yīng)的信息的，如果說(shuō)之后的二十四個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有信息更新的話也是不行的。c)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復(fù)攬件信息2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符。如何避免拼多多物流投訴?首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問(wèn)題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來(lái)能減少物流異常導(dǎo)致的投訴，二來(lái)避免拼多多虛假發(fā)貨。其次在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后可以通過(guò)客服工具提醒一下買家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會(huì)收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流異常的問(wèn)題一定要及時(shí)與我們進(jìn)行聯(lián)系方便我們及時(shí)核實(shí)處理。其實(shí)商家們要想自己的淘寶店鋪物流不被投訴，那么就要及時(shí)的跟物流做溝通，將客戶服務(wù)好，再者就是遇到物流問(wèn)題的話，一定要及時(shí)的處理，這樣就會(huì)減少被投訴的概率了哦。

很多消費(fèi)者在使用手機(jī)淘寶購(gòu)物時(shí)，往往希望能夠了解一些產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，比如質(zhì)量好不好、尺碼偏大偏小。那問(wèn)大家就是對(duì)已買者的真實(shí)回答，這樣就能快速幫助想買者做出判斷。那問(wèn)大家也不是什么內(nèi)容都能發(fā)布，若涉及違規(guī)就會(huì)被處罰，這時(shí)需要申訴。如果你的問(wèn)大家已經(jīng)被提示被處罰，那趕緊來(lái)看看到底如何申訴吧。1、手淘問(wèn)大家申訴步驟第一步：當(dāng)問(wèn)大家被禁言后可申訴，打開(kāi)手淘在右上角有消息提示；第二步：點(diǎn)互動(dòng)消息，這時(shí)會(huì)提示賬號(hào)被處罰；第三步：查看消息詳細(xì)提示，點(diǎn)“查看詳情”；這時(shí)會(huì)彈出違反了什么行為被處罰，處罰級(jí)別。第四步：頁(yè)面右上角有申訴入口，點(diǎn)擊可申訴。如果是因問(wèn)大家某條回答而被投訴，那你也知曉是因?yàn)槟菞l回答被處罰。這時(shí)可以點(diǎn)擊“我的回答”，找到“邀請(qǐng)我的”。點(diǎn)擊該條問(wèn)答下方“我要申訴”。2、手機(jī)淘寶問(wèn)大家，你在哪里查看申訴舉報(bào)的記錄？目前是無(wú)法自助查看到申訴/舉報(bào)記錄的，建議可通過(guò)前臺(tái)頁(yè)面查看申訴/舉報(bào)內(nèi)容是否屏蔽，若申訴/舉報(bào)成立，相關(guān)內(nèi)容會(huì)進(jìn)行屏蔽，舉報(bào)處置時(shí)間是3個(gè)工作日。3、手淘問(wèn)大家的處理時(shí)間是多久？問(wèn)大家發(fā)起申訴或舉報(bào)后平臺(tái)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。溫馨提示：處理結(jié)果沒(méi)有通知，您可以查看申訴舉報(bào)內(nèi)容在手淘問(wèn)大家商品詳情頁(yè)展示是否有刪除。4、手淘問(wèn)大家哪些內(nèi)容會(huì)被刪除？親手淘商品詳情頁(yè)中問(wèn)大家，店鋪?zhàn)约禾釂?wèn)、回答、評(píng)論的內(nèi)容是無(wú)法修改和刪除的。其他人在店鋪商品問(wèn)大家中的提問(wèn)、回答、評(píng)論，若出現(xiàn)辱罵、污言穢語(yǔ)，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為，店鋪可以發(fā)起舉報(bào)申訴，審核時(shí)間3個(gè)工作日。若舉報(bào)通過(guò)則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除，若舉報(bào)不通過(guò)則不會(huì)提醒。

淘寶雙十一或雙十二期間都會(huì)舉辦一些大型的預(yù)售活動(dòng)，平時(shí)只能望而卻步的大牌商品，在活動(dòng)期間，只要提前支付定金，狂歡活動(dòng)時(shí)支付尾款就可以以優(yōu)惠的價(jià)格將大牌商品收入囊中。但不少人有這樣的疑問(wèn)：支付定金后但又不想購(gòu)買了，淘寶定金能退嗎?一、淘寶定金使用規(guī)則。1、定金的支付有時(shí)限。活動(dòng)期間的預(yù)售商品，買家下單后，必須在30分鐘內(nèi)支付定金。否則過(guò)了30分鐘后，訂單就會(huì)自動(dòng)取消。2、原則上定金不退還。交付定金的界面，有明確的提醒:支付了定金的預(yù)售商品，如果是因?yàn)橘I家個(gè)人原因，未支付尾款，選擇退貨的，預(yù)售定金是不能退回的。3、尾款支付，必須按照活動(dòng)規(guī)則。有的預(yù)售商品必須在雙十一或雙十二的零點(diǎn)付清，才能成功購(gòu)買。有的只需要在活動(dòng)當(dāng)天支付尾款就可以了。雖然預(yù)售商品價(jià)格很誘人，但一旦下單，淘寶定金似乎退不回來(lái)了。不過(guò)別擔(dān)心，上有政策，下有對(duì)策。使用一些技巧，預(yù)售定金還是可以退回的。接下來(lái)，就介紹一些退定金的方法和注意事項(xiàng)吧!二、退回定金的方法1、和賣家協(xié)商。雖然平臺(tái)上是不支持退回定金的，但是買家可以和賣家進(jìn)行協(xié)商。一般情況，賣家為了店面的口碑還是會(huì)將定金退回給買家。2、付清尾款后退貨。買家可以在活動(dòng)期間將尾款付清，等訂單生成后提交退款申請(qǐng)。這樣一來(lái)，尾款和定金就會(huì)一起退回。三、退回定金的注意事項(xiàng)1、不過(guò)最好在雙十一或雙十二活動(dòng)之前和賣家協(xié)商，因?yàn)榛顒?dòng)當(dāng)天，賣家太過(guò)繁忙，可能會(huì)沒(méi)看到買家提出的退定金的要求。而且定金不會(huì)通過(guò)原來(lái)的支付方式退回，而是賣家私下通過(guò)紅包或者轉(zhuǎn)賬的方式退回給買家。2、盡量在商品發(fā)貨前提交退款申請(qǐng)，因?yàn)橘u家發(fā)貨后，賣家承擔(dān)了郵費(fèi)，而且按照規(guī)定，定金無(wú)法退回，賣家可能會(huì)拒絕退回定金。3、有一些商品在購(gòu)買時(shí)就有明確規(guī)定是無(wú)法退款的，如果買家不想買了，最好第一時(shí)間聯(lián)系賣家。

淘寶大家都是使用過(guò)得，里面的商品也是各種各樣，應(yīng)有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒(méi)有發(fā)貨。在遇到這種情況的時(shí)候，你會(huì)選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來(lái)和大家分享購(gòu)物達(dá)人的應(yīng)對(duì)方法。1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒(méi)有發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候你就可以直接進(jìn)入商家的頁(yè)面，與他們家的客服進(jìn)行溝通，詢問(wèn)一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒(méi)有發(fā)貨，淘寶這個(gè)軟件都會(huì)有一個(gè)“提醒發(fā)貨”這個(gè)按鈕，你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨了。2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過(guò)的了，如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商，你就可以開(kāi)始準(zhǔn)備投訴材料了，對(duì)商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門提出投訴申請(qǐng)。3、申請(qǐng)退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款。提醒之后，商家還是沒(méi)有做出任何回應(yīng)，你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫退款理由的時(shí)候可以直接填寫對(duì)方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類型的時(shí)候就選擇“僅退款”，申請(qǐng)退款之后，你可以去別的店鋪進(jìn)行選購(gòu)。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，對(duì)商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?。因?yàn)橹灰《槿耄蜁?huì)計(jì)算糾紛率，會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重，進(jìn)而影響商品流量。2、投訴至工商局。現(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對(duì)應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個(gè)體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費(fèi)，在解決好事故以前，也不能注冊(cè)其他公司3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時(shí)候，買家就可以選擇報(bào)警。到時(shí)候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺(jué)得自己的利益受到了極大的損害。

很多消費(fèi)者在使用手機(jī)淘寶購(gòu)物時(shí)，往往希望能夠了解一些產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，比如質(zhì)量好不好、尺碼偏大偏小。那問(wèn)大家就是對(duì)已買者的真實(shí)回答，這樣就能快速幫助想買者做出判斷。那問(wèn)大家也不是什么內(nèi)容都能發(fā)布，若涉及違規(guī)就會(huì)被處罰，這時(shí)需要申訴。如果你的問(wèn)大家已經(jīng)被提示唄處罰，那趕緊來(lái)看看到底如何申訴吧。1、手淘問(wèn)大家申訴步驟第一步：當(dāng)問(wèn)大家被禁言后可申訴，打開(kāi)手淘在右上角有消息提示；第二步：點(diǎn)互動(dòng)消息，這時(shí)會(huì)提示賬號(hào)被處罰；第三步：查看消息詳細(xì)提示，點(diǎn)“查看詳情”；這時(shí)會(huì)彈出違反了什么行為被處罰，處罰級(jí)別。第四步：頁(yè)面右上角有申訴入口，點(diǎn)擊可申訴。如果是因問(wèn)大家某條回答而被投訴，那你也知曉是因?yàn)槟菞l回答被處罰。這時(shí)可以點(diǎn)擊“我的回答”，找到“邀請(qǐng)我的”。點(diǎn)擊該條問(wèn)答下方“我要申訴”。2、手機(jī)淘寶問(wèn)大家，你在哪里查看申訴舉報(bào)的記錄？目前是無(wú)法自助查看到申訴/舉報(bào)記錄的，建議可通過(guò)前臺(tái)頁(yè)面查看申訴/舉報(bào)內(nèi)容是否屏蔽，若申訴/舉報(bào)成立，相關(guān)內(nèi)容會(huì)進(jìn)行屏蔽，舉報(bào)處置時(shí)間是3個(gè)工作日。3、手淘問(wèn)大家的處理時(shí)間是多久？問(wèn)大家發(fā)起申訴或舉報(bào)后平臺(tái)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。溫馨提示：處理結(jié)果沒(méi)有通知，您可以查看申訴舉報(bào)內(nèi)容在手淘問(wèn)大家商品詳情頁(yè)展示是否有刪除。4、手淘問(wèn)大家哪些內(nèi)容會(huì)被刪除？親手淘商品詳情頁(yè)中問(wèn)大家，店鋪?zhàn)约禾釂?wèn)、回答、評(píng)論的內(nèi)容是無(wú)法修改和刪除的。其他人在店鋪商品問(wèn)大家中的提問(wèn)、回答、評(píng)論，若出現(xiàn)辱罵、污言穢語(yǔ)，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為，店鋪可以發(fā)起舉報(bào)申訴，審核時(shí)間3個(gè)工作日。若舉報(bào)通過(guò)則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除，若舉報(bào)不通過(guò)則不會(huì)提醒。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買東西的時(shí)候，可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因，想要查詢我們之前購(gòu)買的東西和購(gòu)買的相關(guān)信息來(lái)認(rèn)證和獲取一些信息，幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù)，那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候，相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序，我們查找淘寶單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出，都是可能需要到這個(gè)付款的順序的，那么如何在淘寶上面查詢自己的付款順序呢?其實(shí)，最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開(kāi)個(gè)人購(gòu)買的頁(yè)面，淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買流程看到以后，我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買的頁(yè)面里面，查看到具體的一些相關(guān)單子的信息，就是我們付款的信息，付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢相應(yīng)的時(shí)間就能找到，從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是，在某一個(gè)時(shí)間段，商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù)，說(shuō)是在前多少名付款，會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣，一般這種情況下，我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序，只需要點(diǎn)擊付款，看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi)，或者是詳細(xì)咨詢相應(yīng)的淘寶客服，詢問(wèn)自己的淘寶付款順序，就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序，是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢具體的付款順序，除了自己看時(shí)間之外，也可以咨詢相應(yīng)的客服，根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式，選擇不同的查詢方式，學(xué)會(huì)查詢自己的付款順序，能夠保證自己的信息不被丟失，也能夠維護(hù)自己的權(quán)益，更能夠順心的參加一些，通過(guò)收取付款來(lái)獲得的價(jià)值優(yōu)惠。

我們知道在我們?nèi)粘Ｖ惺褂锰詫毜臅r(shí)候，它也是有很多行為規(guī)范的，比如對(duì)我們發(fā)布的物品，甚至是一些細(xì)節(jié)都有特別嚴(yán)格的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的因素影響，我們?cè)诤芏喾矫娑家⒁猓?dāng)我們一旦發(fā)布一些不良的信息或者是一些存在違規(guī)的行為，那我們的淘寶店鋪可能因?yàn)檫@些行為而被進(jìn)行一種危機(jī)的處理，我們的店鋪也會(huì)進(jìn)行封店的處理。當(dāng)然也不乏一些真正存在違紀(jì)的行為，比如一些刷單或者是制造假評(píng)論的行為，這樣一旦被發(fā)現(xiàn)我們的店鋪會(huì)被封店。淘寶封店恢復(fù)淘寶封店之后我們就無(wú)法進(jìn)行下一步的操作，或者是正常的一個(gè)買賣交易，所以我們要進(jìn)行店鋪的解放，但是有些人就很懶，無(wú)法去進(jìn)行解封或者是等等待這個(gè)審核結(jié)果進(jìn)行一個(gè)后期的攻速，然后再等待淘寶客服或者是淘寶官網(wǎng)的一個(gè)店鋪解封。所以我們要了解到店鋪解封的時(shí)間，或者我們所犯的一些錯(cuò)誤，到底什么時(shí)候才能解封?首先當(dāng)我們了解到我們的店鋪進(jìn)行了一個(gè)封鎖之后，我們要查詢我們的淘寶違規(guī)記錄，這樣的時(shí)候我們應(yīng)該打開(kāi)我們的賣家中心，他一般都是在做側(cè)欄的下方放著，點(diǎn)開(kāi)之后，我們可以查看我們的違規(guī)記錄，或者是一些處罰的原因和處罰結(jié)果，如果這樣的原因和結(jié)果我們不滿意，我們可以進(jìn)行和淘寶客服的一個(gè)協(xié)商，將協(xié)商過(guò)后，如果是我們真的沒(méi)存在問(wèn)題，那么店鋪會(huì)立馬解封。當(dāng)然如果我們真正的存在違規(guī)行為，我們可以根據(jù)我們的處罰類別來(lái)進(jìn)行我們的一個(gè)處罰的時(shí)間的計(jì)算，如果我們放的是a類規(guī)會(huì)扣除我們28分，也會(huì)讓我們?cè)?4天之內(nèi)，不可以進(jìn)行一個(gè)店鋪的解封，但是14天過(guò)后我們就可以重新開(kāi)了，但是如果是b類扣分，他雖然會(huì)扣出同樣的分?jǐn)?shù)，但是這個(gè)賬號(hào)以后會(huì)限制做新的店鋪，也就是不再可以進(jìn)行一個(gè)開(kāi)店，當(dāng)然你也可以進(jìn)行申訴，如果是你有足夠的理由。

京東商城是除開(kāi)淘寶外，又一較大的平臺(tái)，尤其是在618期間，很多人都對(duì)產(chǎn)品很好奇，想了解各類產(chǎn)品的銷量排行榜，所以京東618的這個(gè)榜單在哪里能看到?如何查詢京東銷量排行榜?對(duì)于618活動(dòng)期間的產(chǎn)品大家可以隨意搜索某個(gè)產(chǎn)品，然后點(diǎn)開(kāi)這個(gè)產(chǎn)品就能看到排行榜了。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)統(tǒng)計(jì)熱銷排行(前15位)的商品銷售數(shù)據(jù)。進(jìn)入商品統(tǒng)計(jì)排行頁(yè)面，可以輕松了解到瀏覽量、下單量、下單金額等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。查看明細(xì)可連接至銷售明細(xì)頁(yè)面，關(guān)注銷售細(xì)節(jié)，提高店鋪業(yè)績(jī)。在統(tǒng)計(jì)排行中的查看明細(xì)，即可進(jìn)入頁(yè)面，或直接在銷售明細(xì)頁(yè)面輸入要查詢的商品編號(hào)，查詢當(dāng)前所選擇的商品明細(xì)數(shù)據(jù)。在銷售明細(xì)頁(yè)面可以查看不同的指標(biāo)，勾選后，呈選中狀態(tài)的指標(biāo)將在商品銷售明細(xì)表單展示，非選中狀態(tài)的指標(biāo)不顯示。自由確定查看的各項(xiàng)指標(biāo)，單獨(dú)研究、關(guān)聯(lián)分析清晰明白。而從去年京東618公布的銷量排行來(lái)看，蘋果獲得了第一，第二是華為，第三是榮耀?？梢钥闯觯瑔蝺r(jià)高的蘋果配合不俗的銷量，依然是銷售王者點(diǎn)潛力軍。最近大家都在支持華為，不少網(wǎng)友發(fā)聲抵制蘋果手機(jī)，當(dāng)從目前的銷量來(lái)看，蘋果還是排在第一，華為暫居第二。當(dāng)然這也是去年的數(shù)據(jù)，僅供參考，實(shí)際還是等今年活動(dòng)開(kāi)始后才能知曉，但是作為商家還是需要及時(shí)關(guān)注本品類的銷量排行，這樣可以提早最規(guī)劃，如果賣的產(chǎn)品比較火，那銷量排行自然是靠前的，這時(shí)候就可以多備點(diǎn)貨，而銷量不行的產(chǎn)品建議及早的替換。主推一款或者幾款，這樣就不會(huì)單單依靠一款產(chǎn)品來(lái)做高銷量，畢竟有時(shí)候如果至少單一的產(chǎn)品，帶不動(dòng)其他的也是非常危險(xiǎn)的，所以，能連帶多推幾款那就要多推，這樣即便有一款的銷量不少特別高，還有其他的在支撐。大家想要看京東618銷量排行榜，只需要在搜索里輸入某類的產(chǎn)品，然后點(diǎn)開(kāi)就能看到當(dāng)前的銷售排名了，當(dāng)然榜單統(tǒng)計(jì)數(shù)量肯定是有限的，所以，能夠上榜的產(chǎn)品算是銷量極為不錯(cuò)的，大家可以多關(guān)注下榜單，然后根據(jù)榜單來(lái)做調(diào)整。

手機(jī)怎么進(jìn)去千牛pc端？手機(jī)進(jìn)入千牛pc端的方法有哪些？千牛賣家工作臺(tái)是賣家們經(jīng)營(yíng)店鋪必備的平臺(tái)，賣家的絕大多數(shù)工作都可以在這上面實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在手機(jī)的使用越來(lái)越方便，千牛手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版登錄怎么弄？接下來(lái)我們一起看看手機(jī)千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄的步驟。1、打開(kāi)你手機(jī)自帶的瀏覽器，下載其他瀏覽器也可以，比如uc、qq瀏覽器。2、百度搜索淘寶網(wǎng)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)觸屏版，點(diǎn)擊即可。3、進(jìn)入后輸入賬號(hào)密碼登錄。4、點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶首頁(yè)后，往下拉注意這次要一直拉。拉倒網(wǎng)頁(yè)的底部即可。5、在底部會(huì)顯示一個(gè)電腦版按鍵，點(diǎn)擊按鍵即可切換成電腦版。6、完成了觸屏版切換成功電腦版以后，就和電腦版一樣了，右上方開(kāi)店的按鍵即可進(jìn)入賣家中心。