剛剛過去的“雙11”，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2016年雙十一中國網(wǎng)購安全專題報告》顯示，在全民網(wǎng)購狂歡的同時，騷擾電話創(chuàng)下歷史新高，釣魚網(wǎng)站也進(jìn)入異?；钴S狀態(tài)。騷擾電話日攔截1.8億次數(shù)據(jù)顯示，“雙11”當(dāng)天，360手機(jī)衛(wèi)士攔截的騷擾電話多達(dá)1.8億次，垃圾短信攔截量高達(dá)1.9億次，紛紛創(chuàng)下歷史新高。在“雙11”前十天，360手機(jī)衛(wèi)士共攔截各類騷擾電話16.2億次，平均每天攔截1.6億次。在11月11日當(dāng)天，攔截量達(dá)到1.8億次，騷擾電話也刷新了歷史最高紀(jì)錄。在這些騷擾電話中，廣告推銷占比最高，其次為詐騙電話和房產(chǎn)中介。詐騙短信數(shù)量較平時翻了1倍多。從詐騙短信發(fā)送號碼來看：利用偽基站發(fā)送的，冒充銀行客服號955XX的最多，占比近四成。其中，冒充銀行的詐騙短信對應(yīng)的最主要詐騙方式是虛假的“積分兌換”，虛假的“銀行賬戶異常、失效、升級信息”等。值得注意的是，今年以來，隨著國家對銀行卡、手機(jī)卡實(shí)名制管理的不斷加強(qiáng)，出現(xiàn)很多專門以銀行卡、電話卡需要進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)錄、身份信息認(rèn)證為接口，騙取用戶個人信息的詐騙短信。剁手黨被釣魚5000多萬次報告還指出，“雙11”當(dāng)天，360共為全國用戶攔截釣魚網(wǎng)站攻擊5193萬次，較2015年大幅下降52.8%，但全天共截獲新增釣魚網(wǎng)站數(shù)量同比增長18.7%。360首席反詐騙專家裴智勇分析指出，在往年“雙11”都會大規(guī)模爆發(fā)的虛假購物類釣魚網(wǎng)站今年大幅減少，說明經(jīng)過多年的手機(jī)購物APP應(yīng)用逐漸普及，平時喜歡網(wǎng)購的人士一般會安裝淘寶、京東等手機(jī)客戶端，釣魚網(wǎng)址到達(dá)消費(fèi)者的概率大大減少。但虛假購物類釣魚網(wǎng)站的制作更加精良，并有大量釣魚網(wǎng)站是通過入侵正規(guī)網(wǎng)站完成的。據(jù)了解，11月10日和11日，釣魚網(wǎng)站的制作者使用包括模仿正規(guī)電商網(wǎng)站、仿造知名銀行站點(diǎn)、適配手機(jī)定向釣魚等多種花樣的釣魚攻擊技術(shù)來欺騙用戶，并與安全廠商“斗法”，且釣魚網(wǎng)站所仿冒的對象也是應(yīng)有盡有。根據(jù)獵網(wǎng)平臺(首個警民聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報平臺)統(tǒng)計(jì)，11月1日至11日，該平臺共接到全國用戶報案532起，涉案總額約491.2萬元，人均損失約9233元，略高于今年第三季度的9187元。

新浪科技訊11月12日凌晨消息，根據(jù)阿里巴巴公布的實(shí)時數(shù)據(jù)，截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。2016年雙11全天，物流方面再次刷新全球紀(jì)錄，菜鳥網(wǎng)絡(luò)共產(chǎn)生6.57億物流訂單；支付方面，支付寶實(shí)現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，同比增長48%。支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，也刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄?；▎h支付占比20%，保險總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元。此前，11日6時54分53秒，2016天貓雙十一交易額超571億元，超越2014年雙十一全天；11日15時19分13秒，2016天貓雙十一全球狂歡節(jié)交易額912億，無線交易占比83%，超越去年全天交易額；11日18時55分36秒，2016天貓雙十一交易額超1000億元，無線交易占比82%；11日22時12分03秒，天貓雙十一交易額首次到達(dá)1111億元。從第一年5000萬元的成交額，到去年的912億元，再到今年單日進(jìn)入千億時代，背后是阿里生態(tài)從裂變到聚變的過程。阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為，阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，不僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，更是讓商家與未來的商業(yè)模式相連結(jié)。物流方面，2016天貓雙十一首單13分鐘簽收，截至11日20時03分，雙十一全球狂歡節(jié)總成交額超1030億元；累計(jì)物流訂單量5.5億，生成電子面單量2.67億。截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)，再次刷新全球紀(jì)錄，共產(chǎn)生6.57億物流訂單。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬介紹，隨著大量的包裹被快遞公司提前發(fā)走，菜鳥網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)，經(jīng)過一個周末之后，14日將正式迎來物流配送的高峰，壓力最大的是北京、上海、廣州等城市的快遞小哥。支付方面，今年雙十一，支付寶前1小時的支付筆數(shù)，超過了2013年雙十一全天的1.88億筆。1小時06分，其支付筆數(shù)突破了2億筆。前1小時，支付寶的移動支付筆數(shù)占比達(dá)90%。截止11日18點(diǎn)55分，支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了8.2億筆，已超過了去年全天的支付筆數(shù)，移動支付筆數(shù)超過了5.8億筆，占比超七成。雙十一突破1000億銷售額時，消費(fèi)保險產(chǎn)生4.9億筆保單，為雙十一消費(fèi)提供的保障金額達(dá)到191億元。2016年雙11全天，支付寶實(shí)現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，花唄支付占比20%，保險總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元。農(nóng)村淘寶方面，由菜鳥網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村物流合作伙伴提供的物流信息顯示：11月11日00：02，農(nóng)村淘寶村小二下訂單付款成功；00：05，縣域物流中心收到首批包裹訂單；00：08，物流中心打印電子面單并張貼；00：55，包括200件商品出庫打包裝車；00：58，簽出庫交接單、發(fā)車；01：25，抵達(dá)中以則村村淘服務(wù)站，天貓雙十一全球狂歡節(jié)農(nóng)村第一單簽收成功。今年雙十一當(dāng)天交易額破千億對于阿里巴巴來說是一個新的開始，根據(jù)歷年雙十一的交易情況規(guī)律來看，當(dāng)年的峰值通常將會成為其后的常態(tài)。同時，這次雙十一亦使“新經(jīng)濟(jì)時代”的落地變?yōu)檎趯?shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過十余年的培育，阿里巴巴的生態(tài)到今天開始聚集來自全球的需求，連接全球的商家與消費(fèi)者，進(jìn)而改變上游的制造、物流與金融配置的效率，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式形成新的生產(chǎn)關(guān)系。全面互動的方式將消費(fèi)與娛樂的邊界完全模糊，海內(nèi)海外商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的打通令全球買賣成為可能，線上線下百萬門店的打通帶來全渠道融合式購物體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)開始構(gòu)建個性化消費(fèi)，全球商家和消費(fèi)者提前感受未來5-10年的生活方式。馬云說他的目標(biāo)是“創(chuàng)造一個歷史從來沒有誕生過的，跨邊界跨時空和跨國界的經(jīng)濟(jì)體”，而經(jīng)過八年的雙十一，這個目標(biāo)正一步步成為現(xiàn)實(shí)。

·Prime商品單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送。前者和Prime會員在各國的權(quán)益一致，在國內(nèi)相當(dāng)于砍掉了需購物滿99元才能免運(yùn)費(fèi)的門檻。這一門檻目前和京東的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，但京東用戶想免郵還得不斷攢積分才可能拿到少量免費(fèi)券，難度較大。而亞馬遜Prime針對國內(nèi)1400座城市的會員還將實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，更快的送貨速度有望從京東手里吸走一批重度剁手族，畢竟雙方在商品種類和價格上的區(qū)別并不明顯，差異點(diǎn)都落在了運(yùn)費(fèi)和速度上。而“單筆訂單滿200元，享受跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送”，則是中國Prime會員的專屬優(yōu)勢，這不僅在亞馬遜全球當(dāng)屬首次，對國內(nèi)各個提供跨境購物的平臺而言也極具殺傷力。畢竟對于需要海淘的商品來說，200元的價格門檻真心不高，而且亞馬遜不僅承諾Prime會員免費(fèi)享受配送，并且提供了一套加速方案：亞馬遜普通跨境直郵約需11-15天，而國內(nèi)82座城市的Prime會員可免費(fèi)享受平均5-9個工作日送達(dá)服務(wù)，對非會員來說這是需要額外付費(fèi)的。在美國，Prime會員的包裹將會有特別標(biāo)識對亞馬遜而言，Prime也將會是它站穩(wěn)跨境購物市場的一大支點(diǎn)。畢竟跨境物流的高成本對于國內(nèi)各個海淘平臺而言依舊存在壓力，而依托自身全球站點(diǎn)和物流體系優(yōu)勢的中國亞馬遜，的確是唯一有能力提供會員制跨境免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的一家。這樣一個對于亞馬遜而言也算首次的嘗試，或許也將成為跨境電商行業(yè)中的一次先行探索。如果說我們此前還會擔(dān)心亞馬遜Prime現(xiàn)有的900萬商品和400萬海外貨品不夠多，品牌緊接著在11月4日宣布上線英亞已經(jīng)是一個漂亮的答案：這直接就讓海外購選品多了100多萬。中國消費(fèi)者只需一個賬號、一張信用卡就能在全中文的本地頁面選購英亞商品，甚至免除英國本地消費(fèi)稅，這其中很多商品接下來將被納入亞馬遜Prime會員服務(wù)中，享受滿額免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。想想看亞馬遜在全球還布局著多個站點(diǎn)，關(guān)于Prime會員的未來完全值得期待，甚至是否也會有中國版的PrimeDay會員日大促呢？我們現(xiàn)在都可以拭目以待了。

11月9日消息，據(jù)獲悉，近日，美麗聯(lián)合集團(tuán)副總裁陳丹丹在中德數(shù)字技術(shù)領(lǐng)袖杭州峰會上發(fā)表了主題為“社交、內(nèi)容、數(shù)據(jù)，讓女性更美的三大基石”的演講。在演講中，陳丹丹提到，在此“雙11”前夕，美麗聯(lián)合旗下的蘑菇街9.0版上線了全球街拍和美妝視頻兩項(xiàng)PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容），用戶現(xiàn)在可以在蘑菇街APP里看到每日更新的全球街拍圖，也能看到針對一些流行美妝問題的視頻?；诒敬窝葜v的主題，陳丹丹表示，“社交、內(nèi)容、數(shù)據(jù)”的三大基石，不僅滿足了消費(fèi)背景下女性對電商產(chǎn)品需求的升級，也正在引領(lǐng)女性時尚消費(fèi)從“爆款”到“美”的變化。她還分享了一組數(shù)據(jù)：“跨境電商蓬勃發(fā)展，2015年一年時間里，中國涌進(jìn)了全世界將近50萬種新的產(chǎn)品和品牌，這是在以往從來沒有發(fā)生過的?！蓖瑫r，陳丹丹還提到，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，也促使用戶的消費(fèi)模式發(fā)生了改變。一方面，用戶開始從PC轉(zhuǎn)向手機(jī)，另一方面，用戶的注意力和使用習(xí)慣在跟著的新的媒體平臺不斷轉(zhuǎn)移和變化。她認(rèn)為，在消費(fèi)升級的大背景下，女性時尚消費(fèi)背后的心理驅(qū)動力之一就是社交的力量，女性更習(xí)慣于相互交流時尚信息、彼此“種草”、受到鼓勵和肯定之后完成“拔草”的“閨蜜式”購物。而后又談及數(shù)據(jù)，陳丹丹坦言，女性電商的大數(shù)據(jù)使用有其獨(dú)特性。她說：“數(shù)據(jù)是一個工具，不是一個最終的解決手段和解決方案。尤其是電商平臺，我們最終是要了解用戶在我們平臺上有什么樣行為和消費(fèi)需求，最終會引領(lǐng)我們根據(jù)一些數(shù)據(jù)作出一些決策。”陳丹丹表示，女性用戶非常不喜歡和自己認(rèn)識的人撞衫，因此直接使用死板數(shù)據(jù)作為推薦手段，在某些情況下不但不會刺激用戶的購買，還會起反作用。因此美聯(lián)集團(tuán)的做法是，通過數(shù)據(jù)去研究用戶的行為和需求，真正理解用戶，把數(shù)據(jù)與電商相結(jié)合。此外，在個性化越來越被強(qiáng)調(diào)的趨勢中，人的因素更需要被重視。據(jù)了解，蘑菇街于2011年成立，是針對18-23歲的年輕女性打造的社交電商平臺；而美麗說成立于2009年。今年6月，在美麗說、蘑菇街，和生活購物類APP淘世界合并數(shù)月之后，正式宣布新集團(tuán)為美麗聯(lián)合集團(tuán)。同時，美麗聯(lián)合集團(tuán)全面發(fā)布了女性消費(fèi)升級新戰(zhàn)略。

11月8日消息，國內(nèi)的雙11大促如火如荼進(jìn)行中，東南亞電商界也熱鬧非凡。日前，當(dāng)?shù)刈畲箅娚蘈azada發(fā)布了今年的新玩法。阿里巴巴今年4月以10億元的價格買下該電商平臺控股權(quán)，Lazada的雙11策略也因此頗受外界關(guān)注。東南亞的雙11長啥樣Lazada的大促活動“網(wǎng)購革命”走入第五個年頭，今年名叫“網(wǎng)購嘉年華”，主題為品牌盛會。與國內(nèi)雙11不同的是，該大促持續(xù)一個月，從11月11日一直到12月12日。就今年而言，11.11以及12.12~12.14的內(nèi)容為熱門促銷、殺手锏促銷、頂級促銷、各類目促銷，另外每周有不同的側(cè)重品類：11.12~11.17為BeautyFanatics（美容健康/時尚/運(yùn)動戶外），11.18~11.24為FamilySuperstars（嬰幼兒產(chǎn)品/玩具游戲/家居用品/家用電器/寵物用品/汽車產(chǎn)品），11.29~12.6為Techies（手機(jī)&平板/相機(jī)/電視/音頻視頻設(shè)備/游戲及可穿戴設(shè)備/電腦），12.6~12.11（菲律賓除外）為Trendsetter（手表/眼鏡/珠寶/嬰幼兒產(chǎn)品/時尚/運(yùn)動戶外/旅行箱包）。另外，因泰國國王普密蓬10月13日因病辭世，當(dāng)?shù)貜?0月14日起停止一切公共娛樂活動30天。泰國網(wǎng)購嘉年華將向后延期，并更名為“OnlineSuperSale”（線上超級促銷）。對于已提交過產(chǎn)品參加活動的商家，提交仍然有效，并會被順延到相應(yīng)的新活動時段。今年對于Lazada來說意義重大，4月被并入阿里巴巴麾下，此前報道過，雙方在平臺、賣家、物流、支付多方面都在緊鑼密鼓地整合中，阿里會不會將更多資源傾注到Lazada的活動中，亦或天貓、淘寶會不會和其產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，這些都是賣家、消費(fèi)者甚至其他玩家關(guān)注的問題。不負(fù)眾望的是，最近，Lazada向中國跨境賣家放出三個大招：第一，電子產(chǎn)品（除電子配件）傭金將由原本的5%降到1%，時尚、生活分別從11%和8%降低到4%；第二，發(fā)布自有物流解決方案LGS新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄往新加坡、泰國和馬來西亞的費(fèi)率下調(diào)，尤其是質(zhì)量較輕的貨物，最多可減少61%；第三，為鼓勵賣家早點(diǎn)告知“訂單取消”的消息，以免影響用戶體驗(yàn)，48小時內(nèi)取消已創(chuàng)建的訂單且未更新至RTS狀態(tài)，罰金將由5美元降低至2美元?！皷|南亞最大的促銷活動”始于2012年Lazada平臺于2012年在東南亞五國上線，同年12月推出第一屆網(wǎng)購革命促銷活動（OnlineRevolution）。按照官方的說法，該活動引領(lǐng)了當(dāng)?shù)氐碾娚谈锩?，而且每一年都刷新上年的銷售記錄，訪客量也在成倍增長?！癓azada網(wǎng)購嘉年華是東南亞市場規(guī)模最大的電商促銷活動，聚集了東南亞六大市場品牌、零售商及消費(fèi)者?！盠azada商務(wù)運(yùn)營首席執(zhí)行官AimoneRipadiMeana介紹說。從2012年起，兩天內(nèi)顧客瀏覽量逐年增長，分別為100萬次、200萬次、1000萬次和1500萬次。去年的促銷活動為商戶帶來的訂單數(shù)量相當(dāng)于平時的12倍；錄得GMV4000萬美元，移動端占到60%；流量創(chuàng)歷史新高——3600萬次訪問，相比上一年增長300%。Aimone表示,雖然Lazada已是東南亞網(wǎng)購市場的領(lǐng)導(dǎo)者,但在這個電商消費(fèi)僅占零售市場不到1%的地區(qū),他們?nèi)匀挥芯薮蟮陌l(fā)展?jié)摿?相信2016年網(wǎng)購嘉年華會成為本地區(qū)最大型的零售商促銷活動。對有意拓展海外市場的中國商戶來說,本次活動更是不可錯過。

11月04日消息，近日，海淘電商“嗶幫”宣布完成天使輪融資，投資方為中科樂創(chuàng)、云投匯，金額未透露。據(jù)創(chuàng)投時報項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，嗶幫是一個能即時預(yù)約境外導(dǎo)游幫購，讓消費(fèi)者享受極速順帶海淘服務(wù)的C2C平臺，致力于盤活所有往返境內(nèi)外導(dǎo)游資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)眾包化，滿足海淘“物流速度、信任、個性化購物、覆蓋全球”的需求。隸屬于廣州順代邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。作為全新的國際導(dǎo)游極速幫帶平臺，嗶幫Bitband導(dǎo)游版為國際導(dǎo)游定制專屬app，以簡潔的界面、便捷的操作方式、專業(yè)的后臺管理，使導(dǎo)游群體實(shí)時對接國內(nèi)消費(fèi)者的幫忙需求，實(shí)現(xiàn)出團(tuán)價值最大化。不可否認(rèn)，跨境進(jìn)口電商這幾年的發(fā)展，一方面讓企業(yè)看到和嘗到了以消費(fèi)者為核心的創(chuàng)新商業(yè)模式帶來的巨大產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿吞痤^；但另一方面，則是海關(guān)等監(jiān)管部門，面臨以幾何級數(shù)增長的碎片化包裹監(jiān)管難題。今年初，商務(wù)部部長助理張驥國曾在新設(shè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)有關(guān)情況政策吹風(fēng)會上，援引海關(guān)的監(jiān)管數(shù)據(jù)，表達(dá)過這方面的擔(dān)憂：“這是碎片化的，清單非常多，但是金額有限。數(shù)以億計(jì)的單子才20多億美元，如果(進(jìn)口B2C)這個規(guī)模越來越大，我們的監(jiān)管成本會非常高，而且也很難監(jiān)管?！?月8日開始實(shí)施的一項(xiàng)新政策最近震動了跨境電商界和“海淘客”們。這項(xiàng)政策的調(diào)整，對消費(fèi)者來說影響可能是真真切切的：業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大部分跨境電商商品將面臨漲價，母嬰產(chǎn)品和進(jìn)口食品首當(dāng)其沖。但外媒認(rèn)為，即使?jié)q價也比國內(nèi)便宜。原因是目前針對跨境電商征收的是行郵稅，將關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅三稅合并征收，稅率普遍低于同類進(jìn)口貨物的綜合稅率。所以海淘依然會讓西安飛著的青睞。

雙十一走到今年，已是第八個年頭。阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭的促銷大戰(zhàn)蓄勢待發(fā)。最近兩三年快速崛起的跨境電商，今年也高調(diào)參戰(zhàn)，欲從雙十一大戰(zhàn)中多分一杯羹。記者探訪河南一物流中心發(fā)現(xiàn)，鄭州跨境電商正通過線下體驗(yàn)、線上促銷雙渠道備戰(zhàn)一年一度的“剁手節(jié)”。準(zhǔn)備就緒，跨境電商全面開戰(zhàn)雙十一11月1日，河南保稅物流中心內(nèi)，聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉、小紅書、京東等各大倉儲中心早已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。聚美優(yōu)品四條貨物分揀線全部準(zhǔn)備就緒?！盀樘岣唠p十一期間貨物分揀效率，這幾天會有一批臨時工人上崗培訓(xùn)，到時候四條分揀線24小時不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)?！本勖纼?yōu)品跨境事業(yè)部華中區(qū)域副總經(jīng)理李佳策告訴記者。作為跨境電商的“老司機(jī)”，李佳策對迎戰(zhàn)接下來的雙十一充滿信心。此外，在中大門直購體驗(yàn)中心，特別推出的“雙十一折扣專區(qū)”，根據(jù)商品屬性不同，對商品進(jìn)行分類，奶粉、紙尿褲、兒童輔食、進(jìn)口食品、洗護(hù)、孕媽等品類，都有大力度的優(yōu)惠?！翱缇畴娚痰谋举|(zhì)是讓消費(fèi)者享有全球優(yōu)質(zhì)、低價的商品，而我們做好供應(yīng)鏈的整合是其基礎(chǔ)?！敝写箝T市場部總監(jiān)賈路介紹。他說，消費(fèi)者對海外商品的需求是多樣的，包含爆款標(biāo)品和非標(biāo)長尾商品，輻射全球各地，因而國外供應(yīng)鏈往往呈現(xiàn)出零散化、碎片化狀態(tài)，且?guī)齑媛瘦^低，流轉(zhuǎn)周期長，對國內(nèi)市場需求不能及時響應(yīng)。對跨境電商而言，供應(yīng)鏈成為其最關(guān)鍵也最難的環(huán)節(jié)之一，業(yè)內(nèi)人士將其稱為跨境物流的“生死線”?！澳壳氨６悈^(qū)內(nèi)已有多家跨境電商在世界各地設(shè)海外辦事處，保證國際品牌源頭直采優(yōu)勢，讓用戶足不出戶便可享受低價、保真產(chǎn)品?！辟Z路說，這些都得益于其強(qiáng)大的全程跨境供應(yīng)鏈支撐，并且，中大門正是通過打造線下體驗(yàn)中心，將線上與線下結(jié)合，增強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。保稅模式讓跨境電商擁有價格優(yōu)勢“保稅區(qū)里的國外產(chǎn)品相比其他渠道購買的國外產(chǎn)品，價格要便宜些，因?yàn)槁鋺粲诖说目缇畴娚滔碛姓a(bǔ)貼，相對擁有價格優(yōu)勢?！崩罴巡哒f，聚美優(yōu)品物流倉儲中心落戶河南物流保稅中心已有兩年時間，按照去年雙十一的銷售情況推算，今年雙十一，每日將有超過百萬個包裹從這里分發(fā)出去?！蔼?dú)一無二的保稅模式就是我們的優(yōu)勢?！睋?jù)中大門保稅直購體驗(yàn)中心的行政事務(wù)總監(jiān)于丹楓介紹，目前鄭州保稅區(qū)內(nèi)的保稅模式已逐漸成熟，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析客戶的購買偏好，將可能熱賣的商品通過海運(yùn)等物流方式提前進(jìn)口到保稅區(qū)，國內(nèi)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)下單后，商家直接從保稅區(qū)發(fā)貨，相比于散、小、慢的國際直郵方式，保稅模式可以通過集中進(jìn)口采用海運(yùn)等物流方式，降低物流成本。同時，商家從保稅區(qū)發(fā)貨的物流速度較快，幾乎與國內(nèi)網(wǎng)購無差別，縮短等待時間，從而有更好的購物體驗(yàn)。此外，很多保稅區(qū)除了物流倉儲中心外，直購體驗(yàn)中心也成了其重要板塊。在鄭州中大門，有專門的海購體驗(yàn)中心，現(xiàn)場體驗(yàn)，現(xiàn)場下單，海購已不再是年輕人的專屬，不懂網(wǎng)絡(luò)的中老年人在現(xiàn)場即可在工作人員的引導(dǎo)下完成下單。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，雖然保稅模式會對商家的資金實(shí)力提出更高要求，但目前來看保稅模式仍然是適合跨境電商發(fā)展的模式，也是國內(nèi)電商平臺選用的主要模式。預(yù)計(jì)2020年跨境電商市場將擴(kuò)大兩倍談到跨境電商未來的發(fā)展，賈路認(rèn)為，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人均可支配收入增長，老百姓消費(fèi)能力增強(qiáng)，“買全球”正在成為一種趨勢;其次，國家政策對跨境電商的支持趨向更堅(jiān)實(shí)，有關(guān)電子商務(wù)零售出口稅收優(yōu)惠相關(guān)政策，促進(jìn)了人民幣支付結(jié)算、簡化了貨物通關(guān)程序、引入保險服務(wù)等，這都將促進(jìn)跨境電商更好發(fā)展。今年6月份eMarketer發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年國內(nèi)有超過1.8億的人都希望能夠“海淘”，購買國外商品。而2015年這一數(shù)字還僅僅為1.28億，短短一年就增長了近6000萬。這份數(shù)據(jù)還預(yù)計(jì)，今年中國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到4500億元，到2020年，市場規(guī)模將接近2016年的兩倍，為9000億元。今年上半年出臺的“海淘新政”，對跨境電商各個行業(yè)影響不一?！靶抡倢?shí)施時訂單量有所下降，幾個月后便恢復(fù)正常了。尤其是保稅區(qū)內(nèi)的跨境電商因其質(zhì)優(yōu)價廉，仍然是‘海淘族’購物的重要渠道?！庇诘鲗ξ磥砜缇畴娚痰陌l(fā)展仍然持續(xù)看好，因?yàn)榭缇畴娚绦袠I(yè)仍是一片藍(lán)海。

“富二代”貓寧電商早已對電商主戰(zhàn)場“雙十一”虎視眈眈。據(jù)悉，貓寧電商選擇在雙十一之前注冊公司，就是不想錯過雙十一這個電商主戰(zhàn)場。據(jù)蘇寧云商營銷總部副總裁、蘇寧天貓項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人王哲介紹，今年雙十一貓寧將主攻拼貨、拼價、拼服務(wù)三個方面?！捌簇洝狈矫?，貓寧電商的商品已經(jīng)從去年雙十一的3000多種商品，增加到目前在售的17300多種商品。“拼價”上，推出了預(yù)售和現(xiàn)貨的優(yōu)惠活動，今年天貓的雙十一主會場，光蘇寧的商品就有5000多個，占比高達(dá)10%?！捌捶?wù)”方面，除了有上千名客服答疑解惑，物流速度也將得到保證。貓寧電商借助蘇寧物流的強(qiáng)大支撐，針對全國100個核心城市開展“次日達(dá)遲到就賠”的承諾。此外，蘇寧已經(jīng)為天貓實(shí)現(xiàn)了定制3C倉配業(yè)務(wù)，上海蘇寧物流奉賢基地天貓倉已經(jīng)開倉運(yùn)營。實(shí)際上，阿里巴巴與蘇寧云商早在2015年8月宣布戰(zhàn)略合作。兩大平臺加起來，直接覆蓋了超過7億的用戶。今年10月18日，蘇寧與阿里宣布將共同出資10億，成立合資公司重慶貓寧電子商務(wù)有限公司，當(dāng)天晚上，蘇寧云商發(fā)布了上市公司公告之后，各大媒體爭相報道。而在正式注冊貓寧電商之前，其實(shí)“富二代”已經(jīng)探索了一年，其前身就是“蘇寧易購天貓旗艦店”。貓寧電商公司的成立，意味著雙方戰(zhàn)略合作的進(jìn)一步升級，一邊有蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、門店、物流、服務(wù)做支撐，一邊有天貓的強(qiáng)大的流量資源、大數(shù)據(jù)、平臺化運(yùn)營做保障。而貓寧電商已升級為獨(dú)立頻道，而不再僅僅是一個店鋪。在整個淘寶平臺的業(yè)務(wù)矩陣中，貓寧電商已經(jīng)和天貓、聚劃算、天貓超市等處于同一個層級。旗艦店和獨(dú)立頻道有什么不同？王哲表示，以往蘇寧旗艦店還受制于天貓的戰(zhàn)略管理下，而如今由蘇寧、天貓以及社招組建的貓寧電商團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立運(yùn)營，而無論是蘇寧云商，還是阿里巴巴，都為貓寧電商提供了內(nèi)部資源的充沛支撐。

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2016年只剩下兩個多月，蘇寧云商（002024.SZ）還能扭虧嗎？10月28日晚，蘇寧云商發(fā)布三季報，2016年1-9月，公司營業(yè)收入為1038.63億元，同比增長11.00%；歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損3.04億元，同比下降672.42%；扣非后歸屬凈利潤虧損9.63億元，同比上升10.85%。由此看來，公司的非經(jīng)常性損益項(xiàng)目貢獻(xiàn)了高達(dá)6.59億元利潤額，否則虧損程度將由3.04億元升至9.63億元。據(jù)披露，蘇寧云商從非經(jīng)常性項(xiàng)目中獲得最多收益的一項(xiàng)是非流動資產(chǎn)處置，其帶來的收益為5.32億元（包括已計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的沖銷部分）；另外，計(jì)入當(dāng)期損益的政府補(bǔ)助也十分可觀，為2.10億元（與企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)，按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定額或定量享受的政府補(bǔ)助除外）。不過，公司的資產(chǎn)規(guī)模不降反增。截至9月30日，蘇寧云商總資產(chǎn)1336.55億元，比2015年底增加51.75%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)642.18億元，比2015年底增加110.67%。這是由于公司于2016年5月20日向淘寶（中國）軟件有限公司、安信證券-蘇寧眾承2號定向資產(chǎn)管理計(jì)劃（第二期員工持股計(jì)劃）非公開發(fā)行人民幣普通股（A股）19.27億股，發(fā)行后公司總股本由73.83億股增加至93.10億股，募集資金凈額290.85億元。受此影響，截至三季度末，公司基本每股收益為-0.04元/股，同比下降500.00%。報告期內(nèi)，蘇寧云商還出資約140億元認(rèn)購阿里巴巴集團(tuán)發(fā)行普通股份，這項(xiàng)支出在三季報中的體現(xiàn)是，投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-306.69億元，較同期減少7473.37%。阿里巴巴和蘇寧的相互入股被視為深度合作的信號，蘇寧易購于2015年8月正式入駐天貓，雙方開始逐步打通線上線下渠道。這一整合類型的聯(lián)姻一路高歌猛進(jìn)、勢如破竹，有了天貓的流量，有了阿里坐陣第二大股東，蘇寧似乎迎來了經(jīng)營上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。三季報顯示，報告期內(nèi)，公司線上平臺實(shí)體商品交易總規(guī)模為518.65億元（含稅），同比增長65.49%；公司以服務(wù)供應(yīng)商、菜鳥業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社會化物流收入同比增長411.11%；金融業(yè)務(wù)（支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)）總體交易規(guī)模同比增長135%。但這些業(yè)務(wù)規(guī)模的增長并未充分提升盈利能力，從目前的業(yè)績看，蘇寧的表現(xiàn)仍不見起色。公司稱，報告期內(nèi)公司保持積極的市場價格競爭策略，線上業(yè)務(wù)占比進(jìn)一步增加，綜合毛利率14.66%，同比下降1.33%。線下，蘇寧關(guān)閉店面的數(shù)量仍大幅超過新開店面。1至9月，公司新開云店37家，改造云店36家，新開紅孩子店13家，關(guān)閉常規(guī)店面119家；在香港地區(qū)關(guān)閉店面5家；在日本地區(qū)新開店面12家，關(guān)店3家。對于歸屬凈利潤和扣非凈利潤的虧損，公司在報告出僅簡單解釋，“由于上年同期實(shí)施創(chuàng)新型資產(chǎn)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)利潤規(guī)模較報告期內(nèi)大，使得報告期內(nèi)歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降672.42%?！币簿褪钦f，公司過去的“資產(chǎn)運(yùn)作”更加龐大且見效。2015年10月，蘇寧云商公告稱，擬以25.88億元的價格將持有的PPTV68.08%股權(quán)轉(zhuǎn)讓至公司實(shí)際控制人張近東的控股子公司——蘇寧文化。截至2015年6月30日，PPTV的總資產(chǎn)為14億元，負(fù)債20.6億元。以實(shí)際交割日2015年12月30日測算，該交易預(yù)計(jì)增加公司凈利潤約13.51億元。這一轉(zhuǎn)讓使蘇寧云商2015年實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤8.73億元，此前公司在三季報中預(yù)計(jì)2015年度歸屬凈利潤為虧損2億元-3億元。除此之外，蘇寧云商還有另一被其稱之為“創(chuàng)新型資產(chǎn)運(yùn)作”，也就是“售后租回”的扭虧辦法，并且屢試不爽。2015年上半年，公司以14個自有門店物業(yè)房產(chǎn)權(quán)及對應(yīng)的土地使用權(quán)分別出資設(shè)立14家全資子公司，并將14家全資子公司的全部權(quán)益轉(zhuǎn)讓給中信華夏蘇寧云創(chuàng)二期資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃。該交易實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤10.22億元。2014年12月，蘇寧云商以43.42億元的價格將11家全資子公司的全部權(quán)益轉(zhuǎn)讓給中信金石基金。當(dāng)時，蘇寧云商從中獲得近20億元的稅后凈利潤，使得公司在2014年上半年巨虧7.55億元的情形下，全年依然實(shí)現(xiàn)盈利。2014年至2015年，蘇寧云商分別實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤8.67億元、8.73億元，扣非凈利潤則為-12.5億元、-14.6億元。從公司在2016年三季報中的解釋看，蘇寧云商目前的虧損是由其“創(chuàng)新型資產(chǎn)運(yùn)作”較以往放緩和減少導(dǎo)致。據(jù)預(yù)計(jì)，公司四季度歸屬于上市公司股東的凈利潤為0-5000萬元，2016年度的歸屬凈利潤為-3.04億元至-2.54億元。在負(fù)債資產(chǎn)已經(jīng)剝離、可售門店逐漸減少的情況下，蘇寧云商2016年想要扭虧，可能還需要更加高明的辦法。

10月30日消息，今年6月上線的“淘寶親寶貝”近日有了屬于自己的一套《“淘寶親寶貝”市場管理規(guī)范》。該規(guī)范對“淘寶親寶貝”市場賣家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，將于2016年11月4日正式生效。淘寶品質(zhì)生活中心負(fù)責(zé)人鈞源提到，“親寶貝”旨在打造分齡全場景的母嬰消費(fèi)新市場，面向80-90后為主的母嬰人群。主要解決兩個問題，一是安全問題，二是優(yōu)質(zhì)特色商家、商品配對需求的問題。因此，淘寶將優(yōu)先幫助優(yōu)質(zhì)商家與商品入駐。除須滿足近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.7、近30天品質(zhì)退款率小于1%，以及不存在售假違規(guī)行為外，申請入駐的店鋪還須加入“放心淘”保險服務(wù)，加入“淘寶客”，同時保證在線商品數(shù)不少于5，使用“旺鋪專業(yè)版”或“旺鋪智能版”進(jìn)行店鋪裝修，以及開通無線裝修。對于最終能入駐親寶貝市場的優(yōu)質(zhì)商家，將有機(jī)會與淘寶在導(dǎo)購內(nèi)容市場、社區(qū)市場、淘寶直播及頭條市場、微淘市場等7大平臺展開合作，以及所有母嬰行業(yè)營銷活動的全面參與，獲得搜索打標(biāo)全線支持等。淘寶親寶貝市場負(fù)責(zé)人南蘭表示，“親寶貝”突破以往單一貨架模式，通過育兒生活場景化的導(dǎo)購方式重組商品與內(nèi)容信息的結(jié)構(gòu)，通過不同類型的商家入駐方式升級市場商品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)。并結(jié)合達(dá)人和消費(fèi)用戶產(chǎn)生的有價值的內(nèi)容，來滿足母嬰消費(fèi)用戶對于口碑信息，專家分享，達(dá)人推薦等多元化的需求。

10月27日消息，據(jù)獲悉，跨境電商平臺波羅蜜全球購（以下簡稱“波羅蜜”）與社交電商平臺拼多多達(dá)成戰(zhàn)略合作，波羅蜜正式入駐拼多多商城，借助拼多多的社交運(yùn)營能力，拓展移動跨境電商銷售渠道。據(jù)波羅蜜方面介紹，此次入駐，波羅蜜看重了拼多多商城的免費(fèi)流量和基于社交分享組成的傳播鏈條。利用碎片化的時間，商品的轉(zhuǎn)化率和交易量都能得到提升。拼多多方面表示，與波羅蜜的合作將使拼多多的用戶接觸更多海淘爆款商品，波羅蜜主打的日韓商品也是拼多多主力用戶關(guān)注的領(lǐng)域。目前，拼多多已與包括網(wǎng)易考拉海購、飛牛網(wǎng)、西有全球好店、豐趣海淘、麥樂購、55海淘等國內(nèi)跨境電商平臺達(dá)成合作。據(jù)了解，波羅蜜于2015年7月正式上線，通過PGC視頻直播的形式，將海外的購物場景介紹給消費(fèi)者。目前，波羅蜜已與超過300個日韓品牌建立合作，提供美妝個護(hù)、母嬰、保健品、零食及小家電等商品。

10月27日晚間消息，阿里巴巴集團(tuán)今日宣布，將旗下旅行品牌“阿里旅行”升級為全新品牌“飛豬”，英文名“Fliggy”。2014年10月28日，阿里巴巴集團(tuán)宣布將旗下航旅事業(yè)部升級為航旅事業(yè)群，“淘寶旅行”升級為全新獨(dú)立品牌“阿里旅行·去啊”。其實(shí)在消息正式公布之前，就有媒體以阿里系慣用動物的偏好猜測可能會命名為“飛豬”，不過最終定為“阿里旅行·去啊”。飛豬將目標(biāo)客群鎖定為互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代，結(jié)合阿里大生態(tài)，面向年輕人度假尤其是境外旅行服務(wù)。與此前剛剛推出的面向企業(yè)差旅服務(wù)的阿里商旅一起構(gòu)成阿里巴巴旗下的旅行業(yè)務(wù)單元。阿里旅行今日在位于北極圈內(nèi)的芬蘭圣誕老人村，舉辦了一場主題為“比夢想走更遠(yuǎn)”的極光音樂會。“旅行、音樂、夢想…這些極光音樂會所代表的主題元素，恰是現(xiàn)在年輕人最為喜愛和向往的”，飛豬品牌負(fù)責(zé)人介紹說，市場需求在發(fā)生轉(zhuǎn)變，年輕一代帶來了旅行消費(fèi)的升級，因此“在品牌上應(yīng)當(dāng)做出勇敢的變化”。“飛豬”品牌的Logo輪廓是代表飛翔的字母“F”的變形，也是翅膀的造型，中間為卡通形象，結(jié)合金黃色的主色，代表著朝氣與活力。品牌Slogan也由“世界觸手可行”變?yōu)椤氨葔粝胱吒h(yuǎn)”。在新品牌發(fā)布現(xiàn)場，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、飛豬總裁李少華還首次透露了一組數(shù)字：飛豬用戶數(shù)目前已超2億，App下載量愈1億，日均訪問用戶數(shù)達(dá)1000萬。李少華概括了新品牌飛豬最為核心的兩個關(guān)鍵點(diǎn)：聚焦出境游體驗(yàn)、聚焦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。今年年初，阿里旅行已針對東南亞和北美發(fā)布了海外度假戰(zhàn)略。根據(jù)阿里方面公布的數(shù)據(jù)，截至目前，阿里旅行平臺上已擁有超過30家國內(nèi)航空公司、超過20家境外航空公司開設(shè)旗艦店。與此同時，萬豪、雅高、香格里拉等全球知名高端酒店集團(tuán)也已入駐飛豬平臺。新品牌發(fā)布的同時，飛豬還發(fā)布了歐洲目的地戰(zhàn)略，準(zhǔn)備從線下到線上多維度挖掘當(dāng)?shù)啬康牡刭Y源。飛豬計(jì)劃與歐洲諸國深度合作，在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)地面實(shí)體服務(wù)站，為中國游客提供中文服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面，除了未來酒店、未來景區(qū)等，飛豬還宣布即將上線“出境超市”，將出境自由行的多品類商品要素化、精選化、便捷化，方便用戶選購和搭配。而實(shí)際上，在今年的雙11全球狂歡節(jié)啟動儀式上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇提出了“全球買、全球賣”的全球化戰(zhàn)略升級。飛豬所主打的出境旅游產(chǎn)品，對接了國內(nèi)消費(fèi)者與海外服務(wù)商，成為阿里全球化戰(zhàn)略升級的實(shí)施者。同時，在阿里整體全球化戰(zhàn)略升級過程中，支付寶與旅行業(yè)務(wù)的互融也越來越深。支付寶在海外的機(jī)場、免稅店的普及程度越來越高，兩個業(yè)務(wù)也將聯(lián)手征戰(zhàn)海外。

10月27日消息，上線不到一年半，葵花藥業(yè)旗下的天貓旗艦店把所有藥品都下架了。有消費(fèi)者反映，葵花藥業(yè)在天貓的官方旗艦店內(nèi)，包括兒童用藥、婦科用藥、其他藥品等在內(nèi)的所有藥品都已經(jīng)下架，顯示“沒有找到符合條件的商品”。除此之外，該店鋪內(nèi)的保健類產(chǎn)品（“大健康類”）均跳轉(zhuǎn)到葵花藥業(yè)旗下的其他天貓店或者淘寶店。通過登錄葵花藥業(yè)天貓旗艦店，發(fā)現(xiàn)上述情況屬實(shí)，而且其客服一直處于離線狀態(tài)。據(jù)了解，葵花藥業(yè)在淘寶、天貓主要有3家店鋪，分別是：葵花藥業(yè)官方旗艦店（天貓）、小葵花母嬰旗艦店（天貓）、葵花藥業(yè)健康品官方店（淘寶）。其中，葵花藥業(yè)官方旗艦店經(jīng)營著藥品和保健品，而后兩者主要以母嬰、保健類產(chǎn)品（如鈣鐵鋅咀嚼片、益生菌、紅糖姜茶等）為主。目前，小葵花母嬰旗艦店還正常運(yùn)營，而葵花藥業(yè)官方旗艦店的藥品均已下架，葵花藥業(yè)健康品淘寶官方店下架了鈣鐵鋅、益生菌類產(chǎn)品，只剩下少量產(chǎn)品SKU，如加濕口罩、退熱貼、花露水、家庭藥箱等產(chǎn)品。對于旗艦店下架藥品的原因，聯(lián)系了葵花藥業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，但其表示不方便對外披露任何消息。資料顯示，葵花藥業(yè)從2015年6月份正式試水電商，在天貓醫(yī)藥館開設(shè)葵花藥業(yè)官方旗艦店。同年8月份，葵花藥業(yè)正式上線京東官方旗艦店。目前，葵花藥業(yè)的京東旗艦店主營退熱貼、口罩、鈣鐵鋅咀嚼片、益生菌等非藥品，均能正常交易。此外，葵花藥業(yè)還在今年9月份與1藥網(wǎng)達(dá)成了渠道合作，為后者進(jìn)行藥品100%品牌直供。目前，1藥網(wǎng)平臺自營的葵花藥業(yè)OTC產(chǎn)品能正常購買，處方藥產(chǎn)品需要咨詢藥師后購買。一位醫(yī)藥電商行業(yè)人士介紹，葵花藥業(yè)屬于在醫(yī)藥工業(yè)領(lǐng)域?qū)﹄娚瘫容^積極的品牌。一直以來，與服裝、化妝品等類目不同，在醫(yī)藥電商扮演主要角色的都是渠道商，品牌商并不直接面向消費(fèi)者。匯仁、迪巧、東阿阿膠、歐姆龍等企業(yè)算是少數(shù)直接在天貓開店的品牌商，因此，葵花藥業(yè)去年在天貓、京東開店，其實(shí)是挺大的突破，也受到較多關(guān)注。2015年年報中，葵花藥業(yè)曾提及“大電商戰(zhàn)略”以及“在藥品零售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+”，也是在當(dāng)年，葵花藥業(yè)正式上線電商業(yè)務(wù)板塊。不過，截至目前，葵花藥業(yè)未曾在財報中透露其電商業(yè)務(wù)的具體業(yè)績。從整體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看，葵花藥業(yè)的利潤有增長放緩，甚至下降的趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2015年全年，葵花藥業(yè)實(shí)現(xiàn)營收約30.3億元，比上年增加11.62%，歸屬上市公司股東的凈利潤約3.07億元，比上年增加1.82%。而在最新發(fā)布的第三季度報告中，葵花藥業(yè)的利潤下滑頗為明顯。數(shù)據(jù)顯示，葵花藥業(yè)Q3營收約達(dá)5.94億元，比上年同期下降1.95%，歸屬上市公司股東的凈利潤為-4348萬元，比上年同期降低347.5%。通過咨詢了葵花藥業(yè)健康品淘寶官方店客服，對方稱，之所以下架了保健產(chǎn)品，是因?yàn)椤霸诟鼡Q證照，正在審核期”。

又到了周五晚上，前天的口紅盤點(diǎn)推送中，不少寶寶好奇雅詩蘭黛的口紅是怎么做到不到200RMB一只的，其實(shí)在日上免稅店的口紅套裝促銷，經(jīng)常有這么美好的價格。所以今天轉(zhuǎn)載了「精明敗家女」的一篇文章，她非常認(rèn)真地比較過日上免稅店中買什么最便宜，無論是你還是朋友要出境，都可以按照這篇攻略買買買。她是我一直在關(guān)注的實(shí)用型護(hù)膚博主，上海交大碩士，前奢侈品公關(guān)，金牛座資深剁手黨，審美好而且總能找到最低價，訂閱她的這些日子里，我一直在愉快的剁手，推薦各位關(guān)注。日上免稅店簡單來說是是個價格超劃算的商店，里面大都是中高端品牌，只在北京首都國際機(jī)場（T2、T3航站樓）、上海浦東國際機(jī)場（T1、T2航站樓）和上海虹橋國際機(jī)場（T1航站樓）有，位置是在出了海關(guān)、過了安檢之后的國際航班候機(jī)區(qū)，必須是乘坐國際航班的人才能購買。在出境的時候你選好東西、告知收銀員回程航班，她會給你打出來一個商品清單，此時你可以把你選好的東西付款帶走，也可以等著回國的時候下了飛機(jī)過了海關(guān)、憑單據(jù)再去交錢取貨。我比較推薦后者的做法，原因如下：1.節(jié)省行李空間、減輕行李重量在國外的時候肯定還得買買買，何必還沒出國呢就讓行李多起來？2.節(jié)約金錢比如你出國后發(fā)現(xiàn)在日上某件東西買貴了，就可以在國外買了它，回國取貨時跟收銀員說這件你不買了，也不會收你什么退貨金之類的。而且日上免稅店還常年有95折的打折券（以前是紙質(zhì)的，從2014年改成了電子版二維碼的了），如果你是跟團(tuán)的話，導(dǎo)游會給大家發(fā)；如果不跟團(tuán)，你也可以從萬能的淘寶上花幾分錢一毛錢買到，在日上付錢的時候拿出來讓收銀員掃一下就可以打95折了。口紅篇TomFord唇膏大陸專柜430元，日上294元TomFord這個名字來源于她的品牌的創(chuàng)始人TomFord先生，他是一位非常有才華、懂時尚的人，曾經(jīng)在Gucci做過創(chuàng)意總監(jiān)，后來掌管過YSL，在2006年創(chuàng)辦了自己的品牌TomFord?？赡芤?yàn)門omFord的時尚背景，同名的唇膏也是大氣時尚、逼格滿滿，唇膏的膏體細(xì)膩柔滑，遮蓋力和持久力也很棒，顏色也是超級多。大家在微博、youtube等能搜到很多試色的功課。后來他們又推出了啞光唇膏，不像一般的啞光唇膏那么干，質(zhì)地綿密絲滑，非常驚艷！TomFord也非常懂市場營銷，2014年推出了50支lipsandboys唇膏，每支唇膏的名字都是男生名，比如Micheal、Tomas等。非常感人的是，這些名字，都是來源于TomFord的親人、朋友等等。比如Alexander是TomFord的兒子，Richard是TomFord的愛人……TF的黑管唇膏在美國都要賣55刀一支，在日上才賣294元一支！這還是沒用95折券呢。如果你覺得迪奧、蘭蔻之流的唇膏太大眾化，不妨嘗試一下TF唇膏，更加高冷，逼格更高。紀(jì)梵希高級定制唇膏（小羊皮）大陸專柜355元，日上205元這款唇膏外面包裹的是黑色壓紋小羊皮，配著銀色的管身和鉚釘裝飾，干脆利落又優(yōu)雅大氣，簡直是出門補(bǔ)妝的裝逼利器。顏色濃郁，顯色度好。但是，這款唇膏的質(zhì)地略干，涂到嘴唇上是半啞光的妝感，所以上妝前一定要涂好潤唇膏，否則這口紅直接涂上去會效果很差。在日上免稅店買唇膏要做好心理準(zhǔn)備，色號一般都不如市區(qū)的專柜那么全。接下來是這兩天火到外太空去的YSL專區(qū)YSL方管唇膏大陸專柜320元一支，日上509元三支掐指一算，這是差不多半價的節(jié)奏??！平時大陸專柜是要賣310元一支還幾乎不打折呢！這個套裝里正好大紅、橘紅、桃紅三種顏色一樣一支，如果你時間很趕路過日上、心里惦記給女朋友帶禮物、但又沒時間挑，就完全可以抓起這個去結(jié)賬！不過YSL的方管沒有圓管那么水潤，涂之前最好先涂點(diǎn)潤唇膏滋潤一下，要不然嘴唇上干出來的紋路太有礙觀瞻…YSL圓管唇膏大陸專柜300元，日上170元-210元不同的色號、不同的系列，價格也不一樣。YSL圓管唇膏也分了2個系列，一個叫做「RougeVolupte」，奶油般creamy的質(zhì)地，軟滑好上色，使用前需要先在嘴唇上涂好潤唇膏做打底。另一個系列叫做「RougeVolupteShine」，是水潤的質(zhì)地，哪怕沒涂潤唇膏直接上嘴，也不會覺得很干。上嘴顏色比較通透，顯色度不是那么高，很適合上班等日常使用。YSL唇釉+唇膏+唇彩套裝大陸專柜940元，日上555元對于想要嘗試YSL但又拿不定主意自己想要哪一種類型的，正好可以買這么個套裝試試。YSL的唇釉可是YSL家大名鼎鼎的鎮(zhèn)宅之寶，顏色多且明艷，質(zhì)地有種緞面的奢華感。護(hù)膚篇夜間修護(hù)精華液大陸專柜450元30ml，日上394元50ml這款精華在坊間有「藍(lán)精靈」之稱，含有角鯊?fù)?，月見草油，向日葵籽油等修護(hù)舒緩精油，味道非常舒緩解壓，功效也可圈可點(diǎn)，在夜間修復(fù)皮膚，連用一個月可以明顯看到氣色變好，膚色更均勻透亮。悅木之源一飲而盡面膜大陸專柜200元75ml，日上186元100ml大家都知道皮膚一定要水分充足才能看起來飽滿透亮，所以坊間才會有「范爺一年敷掉700多張面膜」的傳說。有的妹子喜歡用片狀面膜，用一張扔一張；有的姑娘則喜歡用涂抹式面膜，不用像使用片狀面膜那樣要老老實(shí)實(shí)躺著。悅木之源的這款面膜就是個補(bǔ)水效果很好的涂抹式面膜，味道超好聞，是一股甜甜的黃桃味道，質(zhì)地像是稀薄的牙膏，涂上去感覺很溫潤，不是那種含有薄荷讓你為之一爽的感覺，而是淡淡的、潤物細(xì)無聲的感覺，用完后皮膚軟軟滑滑的。PS：油性皮膚的人可能會覺得悶得慌、太滋潤，請謹(jǐn)慎長草呀。悅木之源菌菇水200ml大陸專柜320元，日上249元號稱「撲滅肌膚之火」，特別適合痘痘肌，皮膚狀態(tài)好的時候，用起來沒啥功效，但長痘痘了敷一敷效果特別好。對我而言非常有效，但是對閉口的效果不大。對了，這款水比紫蘇水、健康水都要潤一些，作為干皮的我，夏天拿它當(dāng)日?；瘖y水都會覺得有點(diǎn)膩，還是局部敷臉比較適合它。倩碧雙星淡斑精華液50ml大陸專柜730元，日上527元很多美白精華只能做到全臉提亮，沒法做到精準(zhǔn)淡斑。這款精華則是可以淡化黑色素，淡化斑點(diǎn)和痘印（平面的、深顏色的色素沉著那種痘印，不是那種立體感的痘坑），同時保濕性也不錯。但是這款精華繼承了倩碧一貫的做法，里面含有硅，雖然涂抹起來延展性更好，但是抹多了會有假滑感。雅詩蘭黛ANR即時修護(hù)特潤精華露100ML大陸專柜850元，平時950元，促銷850元同樣容量的這款精華，在韓國樂天免稅店賣173美元（約1120元人民幣），新加坡樟宜免稅店賣212新幣（約1008人民幣），泰國KingPower免稅店賣6120泰銖（約1176人民幣）當(dāng)然，雅詩蘭黛在原產(chǎn)地美國做活動的時候才最便宜。這款精華在坊間的評價比較兩極化，喜歡的人說了多少年了一直離不開，已經(jīng)變成了天長地久的安靜陪伴；不喜歡的人說用了跟沒用一樣。但中肯地來說，這款精華是做禮物的不會出錯的選擇。不管是20+還是40+，油皮還是干皮，都能用。而且雅詩蘭黛這個牌子名氣也大，適合送禮。蘭蔻清瀅柔膚水400ml（大粉水）大陸專柜420元，日上255元說起來這瓶水也沒啥，無非就是讓皮膚柔軟水嫩、補(bǔ)水保濕，加上味道是淡淡的玫瑰味兒，顏色是少女心的粉紅色，牌子是人盡皆知的蘭蔻。PS：蘭蔻在坊間有「干皮的親媽」之稱，這款保濕水請諸位油皮們謹(jǐn)慎長草。

10月24日消息，據(jù)最新獲悉，日前，格格家推出食品B2B平臺“格格家供應(yīng)鏈”。格格家方面表示，該B2B平臺提供超過5000SKU的國內(nèi)外食品，并將在第一階段使用0傭金策略。格格家不收取任何費(fèi)用，也不會對商品售賣價進(jìn)行干預(yù)，定價權(quán)完全在商家手中，商家可根據(jù)自身的銷售情況調(diào)整。據(jù)了解，近來，零售電商涉足B2B。如明星衣櫥旗下衣布到位、本來生活的旗下本來果坊等?！拔覀冊贐2B平臺上要做的就是一個供貨商角色，不同平臺的受眾不同，格格家定位互聯(lián)網(wǎng)高端食品平臺，不擔(dān)心會因?yàn)楣?yīng)鏈平臺價格問題流失格格家零售平臺用戶，這也是格格家平臺定位的優(yōu)勢。”負(fù)責(zé)人老尼說道。格格家方面表示，目前，已有的合作平臺包括各類B2C平臺、淘寶店鋪、微店、公眾號平臺以及線下實(shí)體店等。格格家B2B供應(yīng)鏈平臺提供食品類目的一般貿(mào)易及跨境產(chǎn)品，對擁有穩(wěn)定的銷售渠道和銷售業(yè)績的商家開放。商家通過平臺注冊后完成認(rèn)證，認(rèn)證通過即可在平臺進(jìn)行B2B交易。除了支持一件代發(fā)，平臺設(shè)置了專為商家提供的服務(wù)，提供產(chǎn)品素材圖片供商家下載，支持顧問式一對一服務(wù)，幫助商家解決產(chǎn)品供應(yīng)不足的問題?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)很多線上平臺或線下門店，都有很強(qiáng)的高端食品的需求。但是，國內(nèi)沒有專注此領(lǐng)域供應(yīng)鏈的服務(wù)商。格格家上線B2B平臺，希望與其它平臺合作共贏?！备窀窦褺2B供應(yīng)鏈平臺負(fù)責(zé)人老尼說道。老尼介紹稱，目前，格格家B2B供應(yīng)鏈平臺處于1.0的初級階段，未來平臺將會保持一到兩周更新一個新版本的速度，增加更多例如批發(fā)、促銷等便捷功能，完善平臺服務(wù)，持續(xù)更新SKU和增加產(chǎn)品供應(yīng)。據(jù)了解，本月初，格格家對外宣布，獲得1億元A+輪融資。領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為廣發(fā)信德，順為資本、平安創(chuàng)投跟投。格格家于2015年3月正式上線，定位為“進(jìn)口食品免稅店”。截至今年4月，格格家App的蘋果手機(jī)注冊用戶已經(jīng)超過200萬。這200萬用戶累計(jì)買走了超過1600萬件商品，相當(dāng)于每人購買了8件。首次消費(fèi)的用戶平均客單價為242.41元。

10月24日消息，雖然阿里對今年的雙11各種嚴(yán)加保密，但接到接近天貓的人士爆料，稱宋仲基或?qū)⒊鱿衲甑碾p11春晚。據(jù)了解到，自《太陽的后裔》爆紅后，宋仲基成繼都教授金秀賢之后又一個風(fēng)靡亞洲的金牌代言人，先后代言了vivo手機(jī)、珀萊雅化妝品和馬克華菲等國內(nèi)品牌。其中馬克華菲作為去年雙11男裝類目第四名、珀萊雅作為去年本土化妝品第五名，這兩個品牌今年均是各自類目的黑馬企業(yè)。最新馬克華菲爆出的雙11傳播主題，就以宋仲基為宣傳。業(yè)內(nèi)人士分析稱，今年天貓主打娛樂化和全球化，雙11春晚將引入眾多國際化明星，宋仲基作為當(dāng)前最紅的韓國明星，又代言多個雙11核心品牌，非常契合雙11春晚。但今年8月，有網(wǎng)媒爆出廣電總局向各大地方臺下令，今后將不準(zhǔn)韓國明星以一切形式出現(xiàn)在電視上，包括電視劇、電影、綜藝節(jié)目、廣告，已經(jīng)審核過的不在范圍內(nèi)。并且禁止韓國明星在大型場合進(jìn)行演藝活動。該禁令雖然沒有官方正式文件，但業(yè)內(nèi)人士紛紛承認(rèn)確有此令，不少品牌甚至更換了韓籍明星代言人。上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如此禁令下，天貓還邀請宋仲基出席雙11春晚，可謂以身犯險，娛樂至死。據(jù)了解，宋仲基是韓國內(nèi)最高水準(zhǔn)的代言費(fèi)，約在10億韓元(550萬人民幣)左右，其在中國的代言費(fèi)更是翻翻。此前有媒體報道稱宋仲基代言vivo手機(jī)和珀萊雅化妝品的價格分別為43億韓元（人民幣2398萬）和60億韓元（人民幣3402萬）。今年上半年，宋仲基受聘為馬克華菲FJ男裝首席時尚官，為FJ服裝拍攝廣告，同時馬克華菲FJ微信公眾號開通了“仲基sir直線“。馬克華菲相關(guān)人士透露，2015年全年，馬克華菲網(wǎng)絡(luò)銷售總額達(dá)7.5億元，今年通過多品類部署及明星代言，將帶來新一輪的銷售增長。數(shù)據(jù)顯示，2015年雙11當(dāng)天，馬克華菲總銷售額達(dá)到1.9億元，超出1.8億的預(yù)期目標(biāo)，位列男裝類目第四位。同是上半年，國貨化妝品品牌珀萊雅也簽下了宋仲基代言。珀萊雅2015年雙11位居本土化妝品品牌第五，在去年雙11化妝品全部銷售額47億元中占比2.71%，位居化妝品品類全網(wǎng)排名第七。近幾年，珀萊雅也在加快電商布局。最新珀萊雅申請上市招股書顯示，2013-2015年，珀萊雅在大型B2C網(wǎng)站（京東、聚美優(yōu)品等）的銷售金額分別占銷售總金額的1.32%、7.06%和10.92%，增速明顯。天貓旗艦店、淘寶直營店等電商渠道，也從2013年的2.53%增長到2015年的7.83%。2015年，珀萊雅電子商務(wù)（除經(jīng)銷商部分）的銷售額已占到總銷售額的近20%。據(jù)了解到，珀萊雅2015年電子商務(wù)銷售收入約3.14億元，其中京東、聚美優(yōu)品等B2C渠道約1.83億元，天貓旗艦店、淘寶旗艦店等渠道約1.31億元。2015年全年，珀萊雅總銷售收入約16.78億元，較2014年下降了約6000萬元。究其原因，發(fā)現(xiàn)，2015年珀萊雅的營業(yè)成本雖然從2014年的6.4億元收緊到6億元，但銷售費(fèi)用從6.8億元提高到了7億元，占營業(yè)收入的比例從39.08%提升到41.66%。Vivo作為國產(chǎn)針對年輕用戶的手機(jī)品牌，一早便搶下了宋仲基的代言。2015年，在天貓公布的十大品牌銷售金額前十中，vivo位列第九，僅次于三星。據(jù)了解，2015年vivo全年出貨量超過4000萬臺，收入超過400億元。2015、2016年，在全球前十大智能手機(jī)排名中，vivo均位列第九，2016年市場份額占比為3.4%，較2014年略有上漲。但由于其賴以生存的渠道是線下，其線上渠道占比約為5%。

10月22日消息，日前，有接近天貓的人士爆料稱，“賈老板”賈斯汀·汀布萊克（JustinTimberlake）將獻(xiàn)唱今年的雙11晚會，所唱曲目或?yàn)榧磳⑸嫌车?D動畫電影《魔發(fā)精靈》（Trolls）的主題曲《CantStopTheFeeling》。據(jù)了解到，此前天貓旗下IP娛樂化平臺阿里魚曾對外透露今年11月將與夢工廠的新電影《魔發(fā)精靈》深度合作，共同開發(fā)這一IP的商業(yè)化。而賈老板不但擔(dān)任該電影主人公布蘭的配音，還為電影獻(xiàn)唱了主題曲，擔(dān)任了該影片原聲的音樂制作人，監(jiān)制了包括4首自創(chuàng)歌曲在內(nèi)的電影原聲。其中主題曲《Can"tStopTheFeeling》一經(jīng)發(fā)布便占據(jù)了各國音樂榜單榜首。此前，天貓雙11晚會籌辦委員會總策劃、阿里魚負(fù)責(zé)人應(yīng)宏稱，第二屆天貓雙11狂歡夜將引入國際化明星和玩法，賈斯汀·汀布萊克是繼水果姐凱蒂·佩里（KatyPerry）之后第二位曝出的美國流行大歌手。據(jù)了解，賈老板曾獲得9座格萊美獎，兩次獲得最佳流行男歌手，共提名格萊美27次。同時還參演過多部美劇，獲得4座美國電視界最高獎項(xiàng)艾美獎，提名8次。作為美國流行音樂最主要的歌手，賈老板有3首金曲登上美國最著名的音樂公告牌BillboardHot100冠軍，有3張Billboard200冠軍專輯。2010年，賈老板還參演電影《社交網(wǎng)絡(luò)》，飾演了Facebook創(chuàng)始人扎克伯克的早期投資人。賈老板和小甜甜布蘭妮曾是一對從小在迪士尼俱樂部一起長大的流行樂天王天后，1999年二人開始宣布拍拖，互稱為彼此的最愛，成為當(dāng)時最耀眼的樂壇金童玉女?？上扇说膽偾榈?002年就結(jié)束，從此成為人生的舊愛。據(jù)了解到，阿里魚作為今年雙11娛樂化的承載著，在晚會的策劃、數(shù)據(jù)營銷等全鏈路服務(wù)中承擔(dān)核心功能。不但在預(yù)售主會場有獨(dú)立的阿里魚入口，阿里魚方面稱，還將至少去幾十個個不同人群的會場，帶上IP的商品，以及跟這個IP人群相匹配的人群，去提升轉(zhuǎn)化率。今年雙11阿里魚將通過結(jié)合豐富的IP資源，給商家提供“三有四化”，即有趣、有料、有效；營銷節(jié)日化、搜索場景化、IP人格化、流量個性化等方式助力商家，幫助商家實(shí)現(xiàn)粉絲的拉新、激活和留存，提升銷售轉(zhuǎn)化率，以及通過IP找到營銷新玩法。據(jù)了解，2016年阿里魚做了《功夫熊貓》、《憤怒的小鳥》、《大魚海棠》等一系列IP的商業(yè)化。應(yīng)宏稱，百雀羚的《大魚海棠》面膜2小時銷售就破萬件，國產(chǎn)老字號品牌內(nèi)聯(lián)升跟《大魚海棠》合作的跨界款，在眾籌平臺的效果提升了20倍。女裝品牌兩三事9月份剛剛上的梵高新款，在店鋪?zhàn)匀讳N銷售中轉(zhuǎn)化率提升200%，平均的客單價提升了50%。應(yīng)宏表示，阿里魚本身是一個線上的版權(quán)交易平臺，引進(jìn)各種各樣的IP（包括電影、電視劇、卡通的IP等等），通過對接海量的天貓和淘寶商家品牌，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的商品化跟品牌的娛樂化。對商家來說，可以直接通過阿里魚平臺選擇想合作的IP。資料顯示，將于10月28日在全國院線上映的《魔發(fā)精靈》，由《怪物史萊克》原班人馬傾力打造，該片的動畫形象“巨魔”起源于1959年的丹麥，一位名叫托馬斯的漁夫兼伐木工人因生活拮據(jù)，沒辦法給自己的女兒買生日禮物，便參照北歐神話中的巨魔的形象，自己動手只做了一個巨魔娃娃。而到了上世紀(jì)90年代，“巨魔”系列洋娃娃一度風(fēng)靡，并以它們頭頂上凌亂卻又多彩的發(fā)型著稱。2013年，夢工廠買下了巨魔娃娃的電影拍攝版權(quán)。

10月20日消息，2016年天貓雙11在香港正式啟動，支付寶和天貓聯(lián)合宣布，支付寶已經(jīng)形成了“全球收全球付”的能力，可以為全球200多個國家和地區(qū)的用戶提供服務(wù)，支持18種貨幣結(jié)算。支付寶方面稱，通過和全球各地生態(tài)伙伴的協(xié)作，很多原先沒有銀行卡的海外用戶也能通過支付寶參與雙11，讓跨境貿(mào)易和普惠金融真正惠及草根用戶。在香港，沒有銀行卡的學(xué)生想在淘寶、天貓上購物，可以用八達(dá)通進(jìn)行支付寶跨境支付。在巴西，近半數(shù)民眾沒有銀行賬戶，支付寶和當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞紹oleto合作后，這些巴西用戶也能飄洋過海到阿里速賣通上買買買了。在銀行服務(wù)覆蓋越低的地區(qū)，支付寶“全球收全球付”帶去的用戶便利和權(quán)益越明顯。目前，支付寶在海外已超過4000萬的用戶，其中用戶最多的國家包括俄羅斯、美國、西班牙、法國、巴西。在世界最北端的用戶位于挪威郎伊爾城，最南端的用戶位于阿根廷烏斯懷亞。據(jù)了解，支付寶的“全球收全球付”目前已經(jīng)支持18種貨幣結(jié)算，包括美元、港元、英磅、歐元、日元等。天貓官方透露，今年雙11期間，包括Costco、麥德龍、梅西百貨、屈臣氏、糖村、德國寳在內(nèi)的上百個港臺地區(qū)或海外品牌，將首次通過賣全球模式，將優(yōu)質(zhì)商品銷往港臺地區(qū)。這張龐大的自由貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)背后，同樣在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的還有支付寶這個全球移動支付平臺。全球國家間千差萬別的支付方式和貨幣體系，讓大部分國家、地區(qū)的用戶無法自由地跨境購物。支付寶的“全球收全球付”，接入了世界各地的支付方式，目前已經(jīng)能服務(wù)200多個國家和地區(qū)的消費(fèi)者和商家。據(jù)了解，杭州G20峰會期間，阿里提出建立世界電子貿(mào)易平臺eWTP（ElectronicWorldTradePlatform）的倡議，旨在推動建立自由、開放和普惠的全球電子商務(wù)市場，幫助全球中小企業(yè)和年輕人更好發(fā)展。電商和支付，已經(jīng)是推動全球貿(mào)易的中堅(jiān)力量，也將成為全球商業(yè)系統(tǒng)下的基礎(chǔ)設(shè)施。螞蟻金服國際事業(yè)部資深總監(jiān)潘龘在接受采訪時表示，在每個國家和地區(qū)，支付寶都會和當(dāng)?shù)刈顚I(yè)、優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)合作，通過生態(tài)協(xié)作的方式為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┳畋就粱姆?wù)。例如，在俄羅斯，支付寶就和著名的支付公司W(wǎng)ebmoney、Qiwi達(dá)成聯(lián)盟，為俄羅斯商家和消費(fèi)者提供跨境支付服務(wù)。“支付寶全球收全球付能力的迅速養(yǎng)成，和生態(tài)合作伙伴的支持密不可分?！睋?jù)悉，在全球，歐美、日韓、東南亞、港澳臺等國家和地區(qū)的8萬家線下商家已經(jīng)支持支付寶。在全球70個國家和地區(qū)，接入了支付寶的Uber和Grab打車服務(wù)，解決了中國用戶出境旅游的交通煩惱。

繼國美在線因價格欺詐遭國家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠價格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實(shí)上，近年國美在線一直與京東對標(biāo)低價，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個月的平均值對國內(nèi)電商排名顯示，國美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國美在線欲在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國美在線加速尋找出路。低價誘惑降低喋喋不休的價格戰(zhàn)，難免讓消費(fèi)者感到視覺疲勞，但電商平臺依舊樂此不疲。登錄國美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價欄目，手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進(jìn)行比價。據(jù)了解，從2014年國美在線喊出“比價京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購”比價系統(tǒng)，國美在線無論從宣傳還是促銷活動上一直將京東視為頭號競爭對手。但根據(jù)雙方財報顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國美電器半年報顯示，今年上半年，國美電器線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動端GMV同比增長206%，移動端GMV占國美在線比例達(dá)65%。相較而言，京東二季報顯示，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報顯示，公司報告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上平臺實(shí)體商品GMV327.57億元，同比增長80.31%，其中自營商品銷售收入256.31億元，開放平臺實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺，憑借自建物流渠道率先開拓市場；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺“蘇寧云臺”。相較而言，盡管去年國美在線提出“全零售體驗(yàn)”戰(zhàn)略升級，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺化等布局策略，但畢竟因起步時間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域?yàn)槔?，今?月，國美在線聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號店的京東來說，國美在線顯然又是棋慢一步。國美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個瞬息萬變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國美在線追趕的時間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來，電商之間的競爭還停留在價格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測在相當(dāng)長時期內(nèi)，價格戰(zhàn)仍將是競爭的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競爭終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移?！爸袊娮由虅?wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”此前公布了接收到的“國美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結(jié)賬號等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國美在線選購松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機(jī)1臺。收到洗碗機(jī)后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)已損壞。林先生打電話給國美在線說明情況，國美在線要求安裝師傅開證明，后再進(jìn)行退換貨處理。由于國美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國美在線要求解決此事，國美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場驗(yàn)貨，并且實(shí)際的商家是國美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺以及消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實(shí)現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗(yàn)，才能維護(hù)顧客忠誠度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場。