作為行業(yè)風向標的阿里健康近日發(fā)布的截至2015年3月31日年度業(yè)績公告，讓此前堅定看好“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的人多少感受到了一絲涼意。數(shù)據(jù)顯示，歸屬于阿里健康擁有人的年度虧損額為1.01億港元(約合8000萬人民幣)，較上一財年虧損額增加159%。不過，巨額虧損似乎未能阻擋阿里健康對這一新業(yè)態(tài)的押注。阿里健康內部人士透露，已經(jīng)在試圖用新的APP，以B2C+O2O的藥品零售形式，整合天貓在線醫(yī)藥平臺和阿里健康藥品O2O的線上線下藥品銷售模式。新APP肩負重任近期，阿里健康沒主動發(fā)聲，只在接受媒體采訪時否認了放棄在醫(yī)藥電商和處方社會化流轉方面嘗試的傳聞。不過，此番巨虧后，阿里健康絲毫沒有改變既定擴展路線的意思，其近日披露阿里的公司業(yè)務方向就指，公司將繼續(xù)推廣實施藥品電子監(jiān)管網(wǎng)及提供相關技術支持服務，同時，將致力于建設一個連接中國醫(yī)藥健康行業(yè)參與者的服務網(wǎng)絡，“整合線下與線上交易平臺以供更多數(shù)目及類別的藥品及其他醫(yī)藥保健產(chǎn)品使用”，并持續(xù)擴展平臺服務能力和數(shù)據(jù)分析能力。而作為踐行上述路線，和業(yè)績自救的一大舉措，就是阿里健康已表示，即將推出阿里健康醫(yī)藥電商APP，以此承擔整合天貓在線醫(yī)藥平臺和阿里健康藥品O2O的線上線下藥品銷售渠道的任務，最終通過B2C+O2O的藥品零售形式，為消費者提供豐富的購藥選擇。此外，為了更好地展開大數(shù)據(jù)業(yè)務，阿里健康還試圖在阿里健康醫(yī)藥電商APP整合B2C+O2O的基礎上，借助人臉比對技術和通訊工具“釘釘”(也有APP端)，加速布局遠程醫(yī)療和轉診服務，以應對醫(yī)療資源分布不均的現(xiàn)狀。藥品網(wǎng)售業(yè)務何時爆發(fā)仍是未知數(shù)無論在移動醫(yī)療還是醫(yī)藥電商領域，這兩年的行業(yè)增長速度都遠遠超過其他領域。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)表明，中國醫(yī)藥電商交易規(guī)模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，預計2015年醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到百億。《2013中國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》則顯示，2014年中國線上醫(yī)療市場將增長到187億元，2015年預計可達290億元。也正是基于此，在2014年阿里巴巴入股后，阿里健康加大了對該領域的投入。阿里健康業(yè)績公告數(shù)據(jù)顯示，與上一財年對比，年度開支中增幅最大的是銷售及市場推廣費用以及產(chǎn)品研發(fā)等基礎建設導致的人力成本支出。正如外界所觀察到的，阿里健康在2015年初大力推行藥品O2O計劃，迅速吸引了超過300家連鎖藥房的20000多個實體零售門店參與其中。同步開始搭建的云醫(yī)院平臺，為醫(yī)療機構提供免費的云HIS系統(tǒng)，以推動打通醫(yī)療機構數(shù)據(jù)庫。這兩個項目都在基礎建設階段，在人力物力上的投入必然是巨大的。但南都記者采訪業(yè)內多個B2C藥品電商，得到的消息均顯示業(yè)內對未來依舊存在不確定性。“應該說，‘賺錢’效應比去年好很多。一是可以賺資本的錢，二是，行業(yè)的成熟度比去年更高。但這一行業(yè)目前還是面臨政策不確定、核心人才緊缺、運營成本高等問題。以處方藥網(wǎng)售年內能不能啟動這一問題來說，目前還是未知數(shù)。但這似乎已經(jīng)不是那么重要的事情。因為所有人都在做處方藥放開的準備。這些人包括央企華潤，也包括地方醫(yī)藥國資巨頭上藥集團。這些準備其實大家都在‘修路’?！卑傺蠼】稻W(wǎng)集團CMO、百洋電商總經(jīng)理廖光會在接受南都記者采訪時如是分析。廖此前是廣州一家醫(yī)藥電商的創(chuàng)始人，后被百洋健康網(wǎng)并購。“目前藥品網(wǎng)售領域，除了要有競爭力，還要有耐力。以前在第一梯隊的，部分已經(jīng)在慢慢掉隊，目前大家還是在熬，等處方藥網(wǎng)售放開政策的出爐。”一家總部在廣州的大型B2C藥店的相關負責人也如是說。

阿里巴巴今日宣布逾億美元戰(zhàn)略投資魅力惠，共同打造奢品閃購電商平臺魅力惠，為消費者提供深度折扣、品牌直接授權的優(yōu)質商品。同時，為國際各大奢侈品、輕奢、時尚品牌提供限時折扣、正品銷售的全程供應鏈服務。一家此前并不高調的奢侈品電商平臺為何能獲得阿里的青睞？它其實大有來頭。魅力惠是什么魅力惠是一個會員制時尚奢侈品閃購B2C網(wǎng)站，于2010年4月6日正式上線。它有2000多個品牌官方合作伙伴，所有商品均由品牌商直接提供，值得一提的是，它是部分品牌在國內電商的唯一合作伙伴，如巴黎老佛爺、Armani、Zegna、MichaelKors、Trussardi、RogerVivier、Longchamp、Tumi、嬌蘭等280個品牌。保證消費者在線上購買的商品可以享受線下品牌的專業(yè)售后服務；它以限時限量的銷售模式，平均折扣為55%，甚至有低至1折的會員價。魅力惠由四位法國人ThibaultVillet、OlivierChouvet與IsabelleChouvet夫婦、AlainSoulas創(chuàng)立于東京，現(xiàn)任CEO是韋奕博（ThibaultVillet）。韋奕博有20年奢侈品行業(yè)經(jīng)驗。1999年來到中國，曾經(jīng)擔任5年歐萊雅中國區(qū)副總裁，主要負責奢侈品部門的業(yè)務。期間他推動了蘭蔻在中國開展電子商務業(yè)務。2007年至2009年擔任Coach大中華區(qū)總裁。魅力惠的融資歷程2009年魅力惠日本成立2010年魅力惠中國成立，地點上海2011年1月魅力惠獲得千萬美元A輪投資，三井創(chuàng)投等投資2012年3月NeimanMarcus(尼曼集團)領投，魅力惠獲得2800萬美元B輪投資2014年4月獲周大福、天達銀行6500萬美元合作性投資這些數(shù)據(jù)幫你更好地了解魅力惠魅力惠已與國際知名的2000多個品牌合作，有逾600萬時尚達人成為魅力惠的會員，360萬活躍會員遍布日本與中國；平均每天完成2000-3000筆交易，部分單品日均成交量在10000件以上，平均單筆成交金額在600元以上，商品類別涵蓋時尚服飾、護膚美容以及精致家居生活等；平均每天運作18個線上“閃購”活動，累計平均每月達560個；22個攝影棚，每天拍攝處理4300張照片，每周累計達22500張；倉儲面積達12000平方米；商品銷售范圍已覆蓋到全國1200多個城市，其中二三線城市占比60%；公司每年銷售額達到超過100%增長，2015年的增長更是預計將會突破10億元人民幣；有42%的交易是在手機客戶端上完成；員工總數(shù)350人。（注：為2014年數(shù)據(jù)）如何建立獨特的競爭優(yōu)勢魅力惠用精選的品牌策略吸引用戶，幫助它贏得了很多大品牌的好感，同時引導這些具備更高購買力的用戶群贏得更多大品牌的認同；同時，它突破電子商務常規(guī)模式，建立電子品牌和用戶的獨享關系，以品牌自身作為媒介去激發(fā)創(chuàng)意靈感，加強品牌活動張力，從而帶動用戶的消費熱情；重視網(wǎng)絡社區(qū)中KOL的傳播效應，便于他們將魅力惠理念和產(chǎn)品分享到其他網(wǎng)絡平臺。為了吸引重復購買，將品類進行擴展，從時尚到美容、手表配飾和家居產(chǎn)品等。而依然保持高客單價的策略是讓每一個品類都盡量挑選高端品牌；在議價能力上，魅力惠也足夠強勢，只需付一筆訂金而非全部貨款，就能按照合同直接從品牌的庫存中拿貨，約定的銷售周期結束后就下架，剩余產(chǎn)品直接退回品牌，以更低折扣讓利給用戶。除了一線大牌，魅力惠也在盡量爭取小眾的高端品牌。韋奕博在接受一財網(wǎng)采訪時表示，希望魅力惠不只是一家賣折扣商品的網(wǎng)站，而是一群追逐潮流的年輕人的社區(qū)。對于品牌首次使用明星代言的市場策略，表示這是魅力惠2014年大型品牌推廣活動的重要部分：“今年（2014年）秋天開始，我們將用往年三到四倍的廣告投放預算來推廣品牌形象。讓人們迅速地知曉品牌，選擇氣質與品牌貼合的明星是最好的方法之一?！庇心男└偁帉κ?009年正是閃購模式在全球最受熱捧的時候，因為限時折扣模式有助于提高購買率以及培養(yǎng)用戶粘性，同時也能讓品牌用一種相對體面的方式清理存貨。在美國，以Gilt、RueLaLa等為代表的名品閃購網(wǎng)站當時被認為是有可能比肩eBay和亞馬遜的行業(yè)黑馬。在國內，2008年奢侈品閃購網(wǎng)站唯品會和走秀網(wǎng)分別成立。雖然都是借助“閃購”模式進行商品銷售，但魅力惠與兩者的定位有較大差別。唯品會和走秀網(wǎng)在發(fā)展過程中都選擇降低品牌門檻，選擇較為親民的市場品牌，從而解決規(guī)模的問題，這也導致客單價下降。而魅力惠的選擇則是將客單價這樣的指標放到比規(guī)模更重要的位置。目前，唯品會的客單價是200元左右，走秀網(wǎng)為400至500元，而魅力惠則為超過900元人民幣。定位的不同避免了同打限時閃購模式牌的兩家網(wǎng)站正面廝殺，而是分別抓取用戶。來自中國市場的挑戰(zhàn)與所有的奢侈品網(wǎng)購相似，韋奕博首要擔心的是“假貨”問題，他在媒體采訪中表示魅力惠堅持從品牌官方渠道進行采購，保證100%正品。此外，也存在定價、品牌授權和消費者接受度等挑戰(zhàn)，第一財經(jīng)日報也曾經(jīng)對此做過總結。首先是品牌挑戰(zhàn)。很多國際一線大牌并不喜歡在線銷售貨品，因為其在華定價遠高于歐美，假如在線銷售則會拉低其定位。魅力惠需要在用戶需求與高端品牌定位中尋找到平衡。再次是定價優(yōu)勢能否繼續(xù)。以買手制和授權合作制獲得一些高端品牌商品的在線銷售權，價格最低可至4~5折，這樣才會對網(wǎng)購者有誘惑力，這就需要與品牌商建立深度且長期的合作最后是消費者體驗。根據(jù)世界奢侈品協(xié)會發(fā)布的調查報告，近六成受訪者不愿在網(wǎng)上購買5000元以上的物品。盡管奢侈品市場很龐大，但是還需做一定的市場培育，以及積極的定價策略。阿里、魅力惠如何深入合作？本次交易完成后，阿里巴巴將幫助魅力惠及其品牌伙伴接入阿里生態(tài)，為他們更為有效率地定位消費人群，營銷品牌，搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的供應鏈體系。包括：整合集團資源，在旗下天貓平臺成立一支服務團隊，支持魅力惠的快速發(fā)展，幫助魅力惠在用戶成長、品牌合作、物流和IT基礎服務設施等方面獲得擴大和提升。而魅力惠方面也將幫助天貓進一步完善品牌的引進庫，擴大阿里在奢侈品、輕奢電商領域的優(yōu)勢。

近日，京東集團CEO劉強東在澳大利亞墨爾本接受媒體采訪時說出的一句“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”讓京東全球購遭受了不小的危機。據(jù)了解到，京東現(xiàn)在已成為澳大利亞代購圈的眾矢之的。京東遭澳洲代購圍攻？劉強東發(fā)表上述言論兩天后，主要做澳洲商品測試的某微信自媒體發(fā)布了一篇名為《京東謊稱ChemistWarehouse官方旗艦店，澳洲總部知道嗎？》的文章，指責京東平臺商家冒用澳洲著名連鎖藥房ChemistWarehouse名義銷售澳洲商品，同時未經(jīng)授權銷售著名澳洲保健品廠家Swisse的商品，并對劉強東“網(wǎng)上代購90%是假的”及“個人代購能存活是因為灰色、違法、逃稅”等言論進行了駁斥。這篇文章在短時間內受到了大量的關注，并被大量主做澳洲代購的微信號轉發(fā)，特別在澳大利亞的華人圈子，傳閱量非常之高。京東方面稱，這是一場澳洲代購群體針對京東的“有組織的報復”。其解釋，除了劉強東的言論，這場輿論戰(zhàn)背后的根本原因在于京東進入澳洲直接和品牌商直采后，沖擊到了代購們的生意，甚至影響了他們未來的生計。整個事件的背景是發(fā)生在6月29日和7月1日，京東全球購在澳大利亞墨爾本和悉尼分別高調召開了兩次規(guī)模頗大的招商會，受到較大關注。對于《京東謊稱ChemistWarehouse官方旗艦店，澳洲總部知道嗎？》文章中提到的幾點質疑，京東發(fā)來了解釋：首先，ChemistWarehouse旗艦店在京東全球購確實是有授權的，只是后來ChemistWarehouse與代運營商家之間發(fā)生了價格策略不一致的情況，才暫時把旗艦店撤下;京東也實屬無奈。其次，關于Swisse在中國沒有授權零售商的問題，其實是發(fā)帖者在偷換概念。其實如Swisse等保健品品牌，在中國大陸原本就沒有任何一家的授權零售商，目前只能通過跨境電商渠道在中國銷售?！熬〇|全球購或天貓國際的商家，在售賣Swisse產(chǎn)品的時候，其實都是通過香港的經(jīng)營主體，從Swisse在澳洲本地的授權經(jīng)銷商處拿貨，貨源本身是沒問題的；而香港本身也是支持平行貿易的地方，其操作都是合理合法。如果說合法注冊的跨境電商都無法保證貨源真實性，那代購們就能嗎？”代購VS跨境電商利益之爭一位業(yè)內人士表示，劉強東所說的“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”的言論確實有些偏頗?！半m然目前網(wǎng)上代購假貨的數(shù)量不少，但應該到不了90%這么高的比例?！钡麄€事件背后折射出的卻是跨境電商模式興起后，與傳統(tǒng)海外代購出現(xiàn)的巨大利益沖突。一位在墨爾本經(jīng)營多年的華人經(jīng)銷商說，澳洲代購是一個非常龐大的群體，從留學生到家庭主婦再到公務員等等，目前在澳洲全職專業(yè)做代購的人數(shù)在300-500人，其中規(guī)模最大的年銷售額超過2億人民幣。過去，代購在中澳貿易充當了非常重要的角色，可以說是跨境直郵市場的先驅者，也起到了教育中國市場的作用。而他們的另一個重要角色則是澳洲商品的爆款推手。很多澳大利亞的知名品牌，譬如Blackmores、Swisse、A2等，都是在代購們一輪輪不遺余力地推廣下，才逐漸為中國消費者所熟知、所推崇。同時，澳洲的專業(yè)代購群體也非常有組織性?！跋つ岬某壌蟠彾加凶约旱娜海?jīng)常會有目的性地去推一些商品，大家一起通過國內的一些特定渠道，比如淘寶、微信、微博合力去捧火某款商品。”澳洲代購80%以上的商品是通過去澳洲本土超市Coles、Woolworth，連鎖藥房ChemistWarehouse等渠道掃貨獲得，還有一部分規(guī)模大的代購則注冊了公司，直接向品牌商采購一部分貨。代購們采購到商品后，加價10%-100%賣給中國的C端消費者，雖然彼此間也有一定的競爭，但大多數(shù)情況下“井水不犯河水”，每個人都有自己特定的一批老客戶，也保持著還不錯的利潤。而代購們這一直以來的好生意則在天貓、京東、聚美優(yōu)品等國內電商不計成本地殺入跨境電商后，發(fā)生了改變。兩者會發(fā)生巨大利益博弈主要是由于在商品上的高度重合，目前兩者主要銷售的、或者說能夠帶來主要銷量的都是市場上已有的爆款。對于國內電商、尤其是自營電商而言，規(guī)?；纳虡I(yè)模式導致其SKU數(shù)無法大規(guī)模地擴充，初期只能將資源集中在某幾個品類和品牌上，而代購則受制于實力的不足，缺乏獨立拓展商品的能力。同時，誰都不愿意承擔教育市場的成本和可能存在的巨大風險。因此，當國內電商通過去品牌商處直采的方式縮短中間環(huán)節(jié)，通過大批量的采購和規(guī)模化的物流去壓低成本，再加上初期瘋狂的補貼，使得這些賣爆品的代購多少有點“窮途末路”的感覺，至少在心理層面已受到了沖擊。此前，業(yè)內曾流傳聚美優(yōu)品、蜜芽寶貝提著現(xiàn)金去日本采購花王，稱有多少要多少。聚美優(yōu)品通過資本的方式直接介入韓國化妝品的品牌端，這些動作都對做這些品牌的代購產(chǎn)生了實質性的影響。雖然跨境電商來勢洶洶，但實際上目前海淘的絕大部分交易額仍通過海外代購產(chǎn)生，而不是跨境電商。一位資深跨境電商人士表示，保守估計，淘寶全球購的日交易額在2.5億元人民幣以上，而2014年除了天貓國際以外，沒有任何一家國內電商的跨境電商進口業(yè)務的年交易額能超過10億元人民幣，市場基本屬于藍海。天貓國際、京東全球購，聚美極速免稅店和洋碼頭都瞄準全品類商品，顯然是看準了這塊海淘市場。海外代購與跨境電商的這場戰(zhàn)爭在相當長的一段時間內會持續(xù)下去。代購未來何去何從？一位進口電商創(chuàng)業(yè)者表示，個人代購的模式長久以來就存在，放大了說實質上就是淘寶的C2C模式，而這種模式會一直存在下去。但首要一點是必須要走向陽光化和正規(guī)化，走私、逃稅、假貨等問題不能再犯。而這些代購未來將走向何方？目前可見的有兩條出路，有實力的代購逐漸做大，掌握了一定的供應鏈能力，成為天貓國際、京東全球購、洋碼頭或微商渠道上的小B或大B類商家，或者自己做獨立電商?！皩嶋H上這部分人已經(jīng)不能稱之為代購了，他們走得是囤貨賣貨的路線，而不是消費者有了代購需求，再去采購。”另一條道路則是成為具有獨立選款能力的買手，去抓長尾市場，滿足消費者碎片化、細化的需求。目前洋碼頭掃貨神器、海蜜、街蜜等基于移動端的C2C平臺就搜羅了這樣一批買手。“對于他們而言，只有不跟跨境電商去圍著現(xiàn)有的爆款比拼，才有可能存活下來。”“跨境電商做的是規(guī)?；?，導致它們的商品覆蓋能力是非常有限的，也無法滿足每個消費者定制化的需求。在這樣的縫隙之中，代購們終究是能找到方法存活下來的，但空間肯定會受到一定程度上的壓縮?！币晃粯I(yè)內人士說道。

7月2日消息，據(jù)北京企業(yè)信用信息網(wǎng)顯示，蘇寧云商出現(xiàn)在錘子科技的投資人目錄里，身份是企業(yè)法人股東。早在今年3月27日，就有知情人士透露，羅永浩拜會了蘇寧董事長張近東。據(jù)稱，蘇寧已決定入股錘子科技，目的是為了搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。雙方達成合作后，蘇寧全渠道將成為錘子手機重要的展示、體驗、銷售和服務的渠道。蘇寧近來在通信方面有很多布局：6月23日，獲得江蘇省通信管理局許可，獲得寬帶牌照，成為國內首批民營寬帶接入試點企業(yè)。早些時候，中國聯(lián)通也正式批準蘇寧通訊公司開展虛擬運營商4G業(yè)務。有分析人士認為，一旦蘇寧聯(lián)手錘子，國內手機格局或將發(fā)生不小的變化，渠道能力的增強將為錘子手機帶來不小的機遇。

7月3日消息，陜西直銷油桃受到廣泛關注后，電商、微商都紛紛展開助銷行動，劇情似乎很快發(fā)生了反轉。這讓其他地區(qū)的果農(nóng)受到啟發(fā)，為其直銷水果尋找網(wǎng)絡銷路。近日，福建漳州地區(qū)的滯銷荔枝再次引起社會關注，雖然當?shù)毓r(nóng)也找到了電商、微商等線上渠道，試圖復制此前陜西滯銷油桃的網(wǎng)銷路徑。但這批荔枝的命運卻不如油桃“順利”——高昂的物流費用讓水果采購商、電商、微商都頗為糾結。福建本地的微商平臺“微小店”相關負責人介紹，微小店于7月1日12時正式上線滯銷荔枝，3小時內，共有20萬名微小店店主參與荔枝分銷，總銷量達到20噸。雖然銷量迅速爆發(fā)，但后期的物流配送卻成為一個問題。微小店相關負責人透露，與油桃不同，荔枝對新鮮度的要求更高，因此需要全程冷鏈配送。以微小店選擇的順豐物流為例，其在省內的冷鏈配送費為10元/斤，微小店上架的荔枝為3斤/件，加上1斤冰袋，共4斤，也就是每件荔枝的成本費用達到40元。而據(jù)了解，微小店上架的荔枝，售價為9元/件。拋開包裝、人工成本，每件荔枝都將虧本31元。如此巨大的虧損，導致很少有水果商愿意采購和銷售當?shù)毓r(nóng)的水果。相比之下，此前的陜西滯銷油桃，各方面成本都更低。根據(jù)有贊相關負責人提供的一份公益油桃成本核算表，加上采購成本、泡沫箱成本、外包裝成本、人工及包裝預冷成本、快遞費，一盒油桃（5斤）的總成本為19.9元。（其最終售價也大致在19.9元左右，利潤幾乎為0）雖然微小店官方將為果農(nóng)承擔3天的物流配送費用，預計總共將投入100多萬元成本。但這些投入并不能完全解決果農(nóng)接下來的物流配送成本問題。不過，國內另外一家移動電商平臺采取了另一方式，食品電商平臺格格家也緊急上架了漳州荔枝，不過不同的是，平臺上的果農(nóng)會通過提高售價來保證利潤。據(jù)悉，目前格格家平臺的荔枝為5斤裝，售價在60元左右。格格家負責人李瀟透露，其并未向果農(nóng)收取平臺費用。公開報道顯示，漳州詔安今年的荔枝總產(chǎn)量超過3萬噸。雖然目前微小店、格格家等網(wǎng)絡銷售平臺均已開啟公益售賣，但其體量都無法完全消化掉滯銷荔枝。三天公益售賣之后，果農(nóng)將如何面對接下來的高物流成本成為一個問題。微小店負責人表示，其正在與順豐協(xié)商壓低價格，但其同時“希望更多的機構和平臺都可以參與其中，多途徑最大限度降低果農(nóng)的損失。”在物流配送之外，果農(nóng)面臨的另一個問題是對微店、電商的操作?！爱?shù)毓r(nóng)對電商沒什么概念，也不了解，他們甚至連打包，上架商品，寶貝描述等等都不會，需要我們工作人員一步步教?！蔽⑿〉晗嚓P負責人說到。

門店之變：海淘+網(wǎng)購+智能硬件“有相關機構調查發(fā)現(xiàn)，相比于80后孕媽們愛網(wǎng)購，90后孕媽更傾向于逛門店，這一批用戶群正逐漸向線下回歸。跟隨90后消費習慣的變化，我們也希望在門店中作出改進，更接近90后消費群?！睒酚褎?chuàng)始人兼CEO胡超這樣說到?；诖耍瑯酚言谧兏镏械囊粋€重要方向是，為門店注入更多互聯(lián)網(wǎng)元素。一、“隨意購”網(wǎng)購臺龔定宇介紹稱，樂友在所有的門店中都配備了一臺“隨意購”，通過這個平臺，消費者不僅可以線上下單，也可以通過搜索相關產(chǎn)品了解到樂友庫房中的存貨，下單后可實現(xiàn)2小時內送貨上門，用戶也可到門店自提。二、“樂海淘”網(wǎng)購臺在今年6月中旬，樂友高調宣布加入跨境電商領域，并頗為“激進”地在線下體驗店中加入了海外購體驗區(qū)——“樂海淘”，用戶可以在線下店體驗展示的商品，然后通過掃碼或搜索進行下單。據(jù)了解到，來源于日本的高端護膚品牌Alobaby、美國的高端護膚品牌加州寶寶，以及嬰幼兒奶粉品牌惠氏已相繼向樂友授權，為其提供原廠直供的產(chǎn)品，外界戲稱“樂友的海淘產(chǎn)品是帶著出生證的”。三、智能產(chǎn)品體驗區(qū)除了購物方式，樂友還在其門店中增加了更多智能化產(chǎn)品，例如可以與聯(lián)網(wǎng)的鋼琴、智能水杯等孕育各階段的母嬰智能產(chǎn)品，樂友創(chuàng)始人龔定宇表示，未來樂友將不僅僅停留在母嬰零售的業(yè)務中，還將建立一個安全的母嬰生態(tài)圈。渠道之變：O2O向社區(qū)和三四線城市滲透龐大的線下銷售網(wǎng)絡，讓樂友的O2O在渠道上掌握了更多主動權，例如可以更快地向三四線城市滲透。據(jù)了解，樂友現(xiàn)在有400家直營店，覆蓋14個城市，這讓其O2O有更多的觸角。龔振宇曾透露，未來樂友會接納更多的加盟店。而在選址方面，樂友會增加更多社區(qū)店，滿足顧客就近購物需求。值得注意的是，上文中提到的互聯(lián)網(wǎng)化門店，同樣會隨著樂友的實體店布局下沉到三四線城市。據(jù)了解，目前樂友的直營店鋪主要集中在一二線城市，但從去年年底開始，樂友開始增加加盟店，主要覆蓋三四線城市?！拔磥磉@個比例會越來越高?！饼彾ㄓ罡嬖V，“樂海淘”、“隨意購”網(wǎng)購臺都將同時出現(xiàn)三四線城市中，“讓那些離海淘方式較遠的用戶更多的體驗到跨境電商的便利”?！皩ν狻敝儯鹤呦虍悩I(yè)聯(lián)盟隨著業(yè)務的拓展，樂友也逐漸從直營模式走向開放姿態(tài)，允許加盟店的加入，此外還擴充到聯(lián)營店和異業(yè)店。目前，樂友對外合作的對象已從平臺商拓展到移動電商以及SNS社交網(wǎng)站。日前，樂友與東方愛嬰早教中心達成合作，雙方將在渠道中進行互補合作。其中，樂友的網(wǎng)購臺將進駐東方愛嬰線下門店，讓早教與購物相結合。同時，東方愛嬰的用戶也可以通過東方愛嬰APP及微店挑選樂友的產(chǎn)品。另外，樂友的會員也可體驗東方愛嬰的測評服務。一直主打全渠道零售商服務的樂友，通過異業(yè)聯(lián)盟的方式在渠道的拓展中又進一步的獲得突破，有數(shù)據(jù)顯示，截止目前，樂友的全渠道用戶已達600多萬，直營門店達400多家，其中，O2O渠道的業(yè)務已占到所有渠道的超60%。

競爭非常激烈，資本的支持下大家都花費了高昂的代價搶用戶，然而這都不能改變市場空間有限的現(xiàn)實?，F(xiàn)在，大姨嗎把勺子伸到了一個新“杯子”里。如假包換的富二代柴可最近剛剛讀完《人類簡史》，深受此書啟發(fā)，他正考慮將創(chuàng)業(yè)變成一種家族使命，要求以后柴家每一代人都必須創(chuàng)業(yè)，“看看最終會不會產(chǎn)生一個新的人種”。柴可的父親就是一個醫(yī)藥領域的成功創(chuàng)業(yè)者。嘗試像父親一樣白手起家，柴可在大學畢業(yè)后連續(xù)創(chuàng)立了六個創(chuàng)業(yè)項目，最終女性健康管理應用大姨嗎堅持了下來，C輪估值達到兩億美金。從經(jīng)期管理工具起步，再增加女性健康社區(qū)，大姨嗎的商業(yè)化之路頗多波折。三年積累后，柴可發(fā)現(xiàn)，經(jīng)期管理本身是一個存量市場，而此前市面上已有數(shù)十家同類產(chǎn)品。競爭非常激烈，資本的支持下大家都花費了高昂的代價搶用戶，然而這都不能改變市場空間有限的現(xiàn)實?！凹词刮覀冊斐隽烁蟮纳鬃觼矸指?，杯子還是這么大，早晚有一天會被舀光?！爆F(xiàn)在，大姨嗎把勺子伸到了一個新杯子里。去年3季度開始，大姨嗎收縮了投放，開始韜光養(yǎng)晦，謀求破局。其間，柴可進行了8個月的秘密部署以建立壁壘。今年3月，大姨嗎電商頻道“美月優(yōu)選”上線；5月，核心產(chǎn)品“周期購”上線。閉環(huán)正在形成，大姨嗎商業(yè)模式雛形已現(xiàn)。“打硬仗”：爭奪用戶在找到“新杯子”之前，大姨嗎很長一段時間都陷入在耗費精力的分羹爭奪戰(zhàn)中。2012年初，大姨嗎正式上線，開始做經(jīng)期管理工具。起初，市場并不看好這一領域，認為在手機上記錄經(jīng)期可能并不符合中國女性的使用習慣，發(fā)展前景模糊。但隨后，大姨嗎用戶增長穩(wěn)健，并陸續(xù)獲得天使輪、A輪融資，大大小小的同類產(chǎn)品開始涌入，市場陡然變得擁擠。2013年中旬，看到了增長前景、也注意到了強大對手，柴可開始了一輪以贏得競爭為導向的光速融資，B輪在45天內就完成了從和紅杉初次見面到資金到賬的全過程。手握1000萬美元，大姨嗎開始在資方的支持下“打硬仗”，在市場和渠道上花費重金爭奪用戶。錢并沒有白花，用戶數(shù)的增長切實可見。但柴可很快發(fā)現(xiàn)，在大家埋頭競爭的格局下，用戶獲取成本越來越高，陷入了一種“死命砸”的白熱化燒錢戰(zhàn)，連應用市場對他們的投放期望也在不斷提高，鷸蚌相爭，只會讓漁翁得利。更為關鍵的是，柴可意識到大姨嗎還并不是像大眾點評、滴滴快的那樣有流水閉環(huán)的產(chǎn)品，花錢拉來了用戶，但用戶的經(jīng)濟效應到底在哪里？同時，充裕的預算也使得獲取用戶非常簡單，柴可擔心，這樣會不會讓團隊變懶，喪失競爭力？就像武俠小說里的掌門人需要閉關修煉，柴可決定帶著團隊慢下來，沉淀和反思?！翱焖僭鲩L下其實很多團隊內部的問題會被掩蓋，我們看到很漂亮的60度角的增長，但這很可能只是大量投放帶來的，如果有一天沒錢投了，怎么辦？”柴可反思，B輪融資后一味的埋頭爭奪用戶雖然是局面所迫不得不做，但其實并不是最有效的方式。于是，從2014年三季度開始，大姨嗎縮減了投放預算，有的月份一個月投放才十幾萬，逼著團隊去摳方法、摳流量，把真正務實的人留下。但用戶的獲取仍在變難。柴可發(fā)現(xiàn)，市場上40多家競品，所有人的增量都在往下走。這是一個危險的信號，當大家都在同一種場景里競爭時，市場空間就會像跌落在三維空間里的四維泡泡，很快將會耗盡。面對幾千萬注冊用戶和幾百萬日活用戶，柴可開始尋找新場景下的商業(yè)化出路。拿著C輪融資的3000萬美元過橋資金，他給自己設定的過渡期是兩年：允許試錯，但需要真正看清楚方向，完成卡位布局。“新杯子”：垂直電商在三年的運營基礎上，商業(yè)化的曙光來得比想象的更快。跳出競爭后，冷靜下來的柴可很快找到了一個看起來不錯的“新杯子”：女性健康生活方式電商。這是一個看似很飽和，但仍然有機會的市場。表面上看，線下超市和京東等電商巨頭已經(jīng)能夠滿足消費者，但對于經(jīng)期衛(wèi)生用品這樣消費頻次固定、使用時間機動的商品來說，方便和低價仍是亟待滿足的需求。比如，在過去的消費場景中，用戶可能會在超市低價促銷時采購一大堆衛(wèi)生巾搬回家中，但在上班需要用時卻會發(fā)現(xiàn)辦公室里仍然沒有?；蛘?，在網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品，送到時卻發(fā)現(xiàn)包裝“臟臟的”體驗很差。只要有需求沒被滿足，其中就有機會，柴可判斷，優(yōu)化服務的女性電商一定有市場。5月20日，大姨嗎上線“周期購”產(chǎn)品，其中最基礎的就是每個月給用戶快遞當月衛(wèi)生用品。通過大姨嗎掌握的經(jīng)期數(shù)據(jù)，“周期購”可以給用戶推薦合適的購買量、提供紅糖姜茶等搭配產(chǎn)品，隨后按月提前將商品以“禮包”形式送到。上線第二天，“周期購”的訂單數(shù)就達到了數(shù)萬，甚至面臨爆倉?？焖俚挠脩艮D化超出了柴可預期，仿佛“柳暗花明又一村”。但虎視眈眈的其他勺子仍在逡巡，想要安心品嘗這杯新羹，就需要建立好壁壘。“我們從去年三季度末開始布局，前面也是試水，不想把意圖完全暴露，”柴可說，“但我們花了8個月時間，自建了整個電商體系，包括供貨商環(huán)節(jié)、中間商控制、物流議價、倉儲等等，已經(jīng)全部走通，這是一個極高的壁壘?！北趬局辉谟诠┴浨?。通過前期的供貨商布局，大姨嗎已經(jīng)能夠提供包括蘇菲、高潔絲、護舒寶、ABC等主流品牌和日本花王、韓國Kleannara等進口高端產(chǎn)品，“幾乎涵蓋了市面上的優(yōu)質品牌”。這其中最重要的是品質監(jiān)控，特別是進口產(chǎn)品，需要確認供貨商資質、建立抽查等制度保證正品。壁壘之二則是極低的價格。比如，一款主打的七度空間衛(wèi)生巾套裝的包郵價是9.9元每月，而同樣的產(chǎn)品在京東的零售價是29.7元?！?.9還包郵別人做不到，我們能做到，這就是壁壘?！辈窨烧f，為了實現(xiàn)低價，在過去的八個月中大姨嗎和整個供應鏈流程死磕，比如供貨商和快遞，我們拿到了有競爭性的價格。“這樣的成果別人也許花一段時間可以復制，但是那時我們已經(jīng)跑得更遠”，柴可說。在商業(yè)化目的之外，大姨嗎涉水電商，仍是希望能夠通過這些優(yōu)質的服務留住用戶?！拔覀兊幕ㄊ蔷氉鞯挠脩魷蚀_數(shù)據(jù)，”柴可說，“我們有一個7人的算法團隊來保證周期數(shù)據(jù)的準確。只有專業(yè)度才能帶來信任感，只有用戶長期使用我們才有盈利可能性。從電商嘗試上就可以看出，目前消費者大多是我們的忠實用戶。”現(xiàn)在，柴可只給大姨嗎電商產(chǎn)品打50分，認為在用戶體驗上還有很多提高的空間。而明年年底，大姨嗎的目標則是達到50萬日單量。“現(xiàn)在更多的是擔憂，有一種危機感，團隊扛不扛得??？人才結構、資金鏈有沒有問題？我們仍在摸索”，柴可說。

6月30日消息，據(jù)了解，海爾集團下的日日順商城在近期做了一個重要的決定：砍掉家裝、家具、家飾、嬰童、一般家電等市場，轉而只專注凈水、凈氣市場，走專業(yè)垂直化路線。之所以進行如此大的策略調整，日日順商城方面解釋，以前商城的家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大頻道服務用戶的不同需求，相互之間協(xié)調效應不強。與此同時，健康產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，可以與日日順的現(xiàn)有優(yōu)勢結合的更緊密，特別是在O2O領域。日日順商城指出：“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，需要在某個特定領域專注才能有所突破，否則多點出擊必然導致資源發(fā)散?！睋?jù)了解到，日日順商城致力打造一個專注于居家健康的解決方案平臺。為了提高用戶體驗，日日順在6月30日改版了PC端和M站（移動端），同時在線下已經(jīng)鋪設了近百家凈水體驗館，并計劃年內線下店達到600家。用戶可以通過多個渠道下單獲取服務，滿足其隨時隨地瀏覽和體驗的需求。日日順商家今年規(guī)劃建立的600家線下店中，既包括在北京的旗艦店、一線城市和縣城建立一般體驗館，同時也包括300家的創(chuàng)客店。創(chuàng)客店將采用類似水吧的模式經(jīng)營，用戶可以在其中品嘗凈水器沖出的咖啡或茶水，店鋪給將給創(chuàng)客們一個自由交流的空間。在產(chǎn)品層面，日日順商城將和美的等國內凈水器品牌合作，同時也將引入馬來西亞的Diamond等國外的優(yōu)秀品牌。在服務層面，日日順還將利用海爾服務的原有優(yōu)勢，給用戶提供保障。日日順商城在專注凈水、凈氣市場后，其主要用戶群更為關注健康，這些用戶一般對價格不太敏感，但更注重服務和體驗，喜歡就健康話題進行相互溝通和交流?；谟脩暨@些特點，日日順商城上線了相關的頻道內容幫助用戶選購適合自己的凈水、凈氣解決方案。此外，日日順商城推出了濾芯管家解決用戶不清楚何時更換濾芯以及換芯找誰服務這些痛點。用戶還可以在愛家社區(qū)分享使用凈水器的心得。日日順商城希望通過這些方式，一方面保存老用戶，一方面吸引新用戶。據(jù)了解到，早在今年4月份，海爾旗下日日順商城日前推出凈水器“試金行動”，用戶可在線申請凈水器免費試用30天，同時商城將為用戶提供安裝服務。據(jù)相關資料顯示，日日順是海爾集團獨立子品牌，2013年營業(yè)收入已經(jīng)超過622.6億元，旗下的日日順物流于2013年底獲得阿里巴巴集團超28億港幣的投資，2014年日日順品牌價值達142.86億元。

昨天記者了解到，中國電信官方開通了iPhone以舊換新活動，在富士康之后，二手iPhone又多了一個官方的回收渠道，與富士康相比，電信的回收折價基本相當甚至略低。根據(jù)電信給出的信息顯示，國行、港行以及其他地區(qū)無鎖版的iPhone均可參與以舊換新活動，機型則包括iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5S、iPhone5C、iPhone6以及iPhone6Plus，二手iPhone的折價只能用于抵扣從電信渠道購買新iPhone。電信表示，在北上廣等34個城市可以主動上門回收，而其他城市消費者可以用順豐到付的方式郵寄二手iPhone。至于回收價格，記者對比后發(fā)現(xiàn)，一些機型上，電信的回收價格和富士康相同，也有一些機型的回收價格還要低于富士康。例如，同樣正常磨損的低配版，iPhone5S電信的回收價格和富士康一樣都是1500元、iPhone5C都是600元。而iPhone5富士康的回收價為800元，電信則為750元，iPhone4富士康為248元，電信則只有200元。實際上，不管是富士康還是電信，對二手iPhone的回收價格都要低于二手市場中的行情。

6月29日消息，印度收益最大的時尚品牌Max計劃每年新增30家分店，其中1/5都會選在沒有大型商場的居民區(qū)，從今年開始，Max將會側重于人口密集卻不受重視的印度城鎮(zhèn)。記者獲悉，2006年，Max第一家店鋪入主印度，現(xiàn)在已有120多家店面遍布印度50多座城市。Max在2013-2014年間有14億盧比的資金流轉，推翻了此前被廣泛認可的兩個觀點：1、印度將來的零售業(yè)將主要通過線上實現(xiàn)；2、線下零售需重點關注大商場（或是印度人流量大的城市）。“近些年的商場飽和是一個巨大挑戰(zhàn)，而我們希望每年至少可以保證35%-40%的增長?！盡ax印度執(zhí)行總監(jiān)VasanthKumar表示，“如果沒有新的購物中心進入市場的話，就必須要找到解決之法，即建設居民區(qū)店面?！睋?jù)了解，Max是總部位于迪拜的Landmark集團旗下品牌，主要瞄準印度大眾流行市場，主要銷售限量版線下時尚裝飾品，打造商場之外的零售商店。據(jù)悉，Max花數(shù)月時間分析了消費者的人口統(tǒng)計學資料和班加羅爾當?shù)氐牧闶燮放疲俳Y合商場建設近兩年的大環(huán)境受挫情況，做出了相應的策略調整。事實上，對于Max來說，這是第一次把店面開在商場和零售中心之外的地方。Kumar解釋到，對服裝的需求已經(jīng)成為了人們日常消費的一部分，這個選擇是建立在對房產(chǎn)價格、汽車產(chǎn)權以及現(xiàn)有零售企業(yè)（包括餐飲業(yè)）的分析基礎之上的。南亞房地產(chǎn)咨詢公司CBRE一項報告稱，新商場建設在2014年大幅下降，大約占地只有1百萬平方千米，在班加羅爾和金奈的購物商場用地將會靈活性很大。CBRE公司相關負責人稱，Max的策略乃明智之舉，“在這樣一個零售業(yè)開放渠道有限的領域，這一舉措對于任何想要擴展服務范圍提升競爭實力的企業(yè)來說，都是很有遠見的?！迸c此同時，分析人士指出，印度人開始更多地關注流行趨勢，像Mynta和Jabong這樣的電商對Max來說也是很大的挑戰(zhàn)?！百M者選擇線上購物很大程度上是由于品牌和折扣。如果Max能夠保證自己作為一個有價值的零售商而且看重自己的品牌，那么還是會受到消費者的青睞的?！睋?jù)了解，Max希望能在所謂的第二層城市擴展業(yè)務。Kumar表示：“我們已經(jīng)篩選了25個小城市建設二級或是三級店面，特別是在一些衛(wèi)星城市，如加濟阿巴德和北方邦的密魯特。而至于其他城市，我們可能會通過電子商務的形成去觸及?！?/div>