牛英華
經(jīng)過“新政”洗禮,跨境電商重新回歸正軌。在亞馬遜中國副總裁牛英華看來,海外直郵、保稅進(jìn)口和一般貿(mào)易進(jìn)口三大模式最大程度緩解政策或外部環(huán)境變化所帶來的影響,面對越來越多樣化、個(gè)性化的購物需求,亞馬遜中國進(jìn)一步加碼多渠道布局??焖僭鲩L獲得快速增長的跨境業(yè)務(wù)未來仍是亞馬遜中國的戰(zhàn)略重點(diǎn)。在日前亞馬遜中國舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,牛英華接受包括北京商報(bào)記者在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示,自2014年發(fā)布跨境戰(zhàn)略以來,僅中國消費(fèi)者購買亞馬遜海外站點(diǎn)商品的跨境直郵訂單總量就已經(jīng)突破1000萬單。2016年上半年亞馬遜“海外購”銷售總額達(dá)到了去年同期的近4倍;亞馬遜“海外購·閃購”上線一周年以來,月銷售額也實(shí)現(xiàn)近18倍的增長。北京商報(bào)記者了解到,伴隨國內(nèi)消費(fèi)升級(jí),跨境消費(fèi)日益受到追捧,其中不少中國消費(fèi)者選擇去亞馬遜美國、歐洲、日本等各大海外站點(diǎn)海淘商品,這也讓亞馬遜中國覓得新商機(jī)。為此,亞馬遜中國也確立了四大核心戰(zhàn)略,包括跨境電商業(yè)務(wù)、亞馬遜閱讀、亞馬遜物流+,以及亞馬遜云計(jì)算服務(wù)。牛英華表示,在亞馬遜全球喜人的業(yè)績中有亞馬遜中國各業(yè)務(wù)線的很多貢獻(xiàn),而亞馬遜在最近實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5個(gè)季度盈利。全渠道布局政策、資本雙重紅利讓跨境電商實(shí)現(xiàn)爆棚式的增長,但今年4月8日跨境電商新政出臺(tái)后,行業(yè)卻迎來前所未有的困難,在這樣的背景下,實(shí)現(xiàn)快速增長的企業(yè)總是讓人出乎意料,但在牛英華看來,不將所有的“雞蛋”放在某一個(gè)渠道里是公司業(yè)績增長的主要原因。牛英華表示,從國際品牌戰(zhàn)略角度來講,亞馬遜在進(jìn)口方式上一直采用多渠道業(yè)務(wù)布局。有“海外購”模式,例如已經(jīng)與美國亞馬遜完成了29大品類的對接,實(shí)現(xiàn)與美國同質(zhì)同價(jià);也有一般貿(mào)易進(jìn)口的形式,包括紅酒在內(nèi)的部分商品便以該種形式進(jìn)入中國市場;此外,還包括自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)的保稅進(jìn)口形式。“正是這些不同的方式使得我們應(yīng)對政策的時(shí)候選擇面比較大一些。行業(yè)里大家做跨境的模式不同,有些把所有的‘雞蛋’都放在某一個(gè)渠道或者是某一個(gè)城市,一旦相關(guān)渠道或政策變化,對生意的損傷是很大的。”牛英華如是表示。多領(lǐng)域嘗試緩沖期內(nèi),新政的影響余波仍在,多領(lǐng)域的布局成為跨境電商企業(yè)未來突圍的重要利器。牛英華介紹稱,O2O、直播等模式和領(lǐng)域,亞馬遜中國都有所涉及和探索。事實(shí)上,亞馬遜很早就有O2O模式的嘗試,包括曾經(jīng)與便利店合作設(shè)立自提點(diǎn),與國美電器合作之后,不少亞馬遜的商品放到國美門店展示銷售等。牛英華表示,亞馬遜在這方面的嘗試一直未停,但O2O的難點(diǎn)大家有目共睹,即轉(zhuǎn)化率問題,如何高效地實(shí)現(xiàn)線上體驗(yàn)線上消費(fèi),或線上發(fā)現(xiàn)線下體驗(yàn)并最終成交等都是O2O模式所要面對的關(guān)鍵問題。此外,面對當(dāng)下的VR、直播、網(wǎng)紅等新概念,跨境電商行業(yè)也誕生出了不少新奇特的玩法,或是作為營銷渠道,或是探索行業(yè)更多元化的商業(yè)模式,跨境電商企業(yè)們的玩法越來越緊跟潮流。牛英華表示,移動(dòng)端一直是行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn),亞馬遜在手機(jī)端也花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力更新整個(gè)的頁面,包括海外購商店的手機(jī)端頁面一直在根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣做不同的調(diào)整。“我們之前也上線了自己的‘發(fā)現(xiàn)’頻道,幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)更多的好東西,包括直播等新形勢,也是我們未來想嘗試的領(lǐng)域。亞馬遜一直希望能夠不斷跟著創(chuàng)新浪潮繼續(xù)往前走?!?/div>
一起惠2016-08-17 08:54:17865 次
3月4日消息,跨境電商稅制改革的消息仍在繼續(xù)發(fā)酵。亞馬遜中國副總裁牛英華日前表示,目前稅改的消息還沒有落地,行業(yè)人士都在等待國家有關(guān)部門的最終確認(rèn)。此外,亞馬遜的海外購業(yè)務(wù)并不是其整個(gè)海外戰(zhàn)略的唯一布局,如果新政真如預(yù)測那樣,亞馬遜中國可以通過合理調(diào)整減輕影響。據(jù)牛英華介紹,亞馬遜中國銷售的海外商品除海外購業(yè)務(wù)的跨境電商模式外,也包含一般貿(mào)易進(jìn)口的商品。稅改實(shí)施后,亞馬遜中國會(huì)根據(jù)不同品類的稅率變化調(diào)整進(jìn)口途徑,以保證商品的價(jià)格優(yōu)勢。據(jù)悉,亞馬遜的跨境電商業(yè)務(wù)包含美亞直郵的海外購和依托保稅倉/香港倉的海外購·閃購兩部分。目前,海外購已于美國亞馬遜全線對接,閃購業(yè)務(wù)的品類也從營養(yǎng)品發(fā)展到個(gè)護(hù)、母嬰、美妝等十個(gè)品類。雖然稅收政策面臨調(diào)整,但亞馬遜仍將在2016年繼續(xù)擴(kuò)大在跨境電商領(lǐng)域的布局。亞馬遜中國方面表示,公司將在2016年開展與歐洲亞馬遜的對接工作,使海外購業(yè)務(wù)從美國亞馬遜擴(kuò)展到歐洲,此外,包括日本在內(nèi)的亞洲國家也在計(jì)劃之中。而海外購·閃購業(yè)務(wù)也將繼續(xù)擴(kuò)充品類。在今年1月,閃購業(yè)務(wù)的母嬰品類從奶粉、喂養(yǎng)兩大類擴(kuò)展到紙尿褲、洗護(hù)、孕產(chǎn)、兒童座椅和玩具等多個(gè)子品類。有業(yè)內(nèi)人士分析,與歐洲及日本亞馬遜對接將更加完善亞馬遜中國的海外供應(yīng)鏈,當(dāng)受到政策沖擊時(shí),調(diào)整的彈性也將更大。這或許也是亞馬遜中國應(yīng)對此次稅改的策略之一。
一起惠2016-03-04 09:26:41846 次
“海外購”成為亞馬遜中國方面角力中國電商巨頭的惟一重武器。昨日,亞馬遜中國再度宣布,“海外購”商店將在6月底覆蓋亞馬遜美國能夠直郵中國的全部25個(gè)品類,全面完成對美亞的戰(zhàn)略布局。亞馬遜中國全球副總裁牛英華在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)透露,當(dāng)前亞馬遜中國“海外購”商店已實(shí)現(xiàn)包括鞋靴、母嬰、美妝等美亞20大品類?!爸髮㈥懤m(xù)上線辦公用品、樂器、相機(jī)、體育用品等大類以及店中店,預(yù)計(jì)6月底可全部直郵美亞25大品類?!毕乱徊剑瑏嗰R遜“海外購”商店除了在選品上下功夫,還將持續(xù)發(fā)力移動(dòng)海淘業(yè)務(wù)。牛英華表示,未來,亞馬遜中國的國際品牌戰(zhàn)略將進(jìn)一步拓展選品覆蓋國家,如覆蓋亞馬遜德國、意大利、法國、西班牙等站點(diǎn)上能夠直郵中國的商品;同時(shí),“海外購”商店還將繼續(xù)深耕移動(dòng)海淘,如用戶賬戶、支付和購物車等方面的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)一站式海外直購體驗(yàn)。對半年來“海外購”商店所取得的成績,亞馬遜中國方面表示滿意。牛英華透露,4月亞馬遜中國“海外購”商店的銷售額比1月增長了300%。截至今年5月,“海外購”商店的選品包括來自美國亞馬遜網(wǎng)站的已超過3萬品牌200萬選品。
一起惠2015-05-14 09:39:52657 次
不知從何時(shí)開始,“買遍全國”已無法滿足14億中國人的購物熱情,身邊的小伙伴們紛紛秀起自己從網(wǎng)上淘來的海外商品,從寶寶的奶粉尿不濕,到空氣凈化器自行車或其他大設(shè)備,“買遍全球”。中國海淘族的購物熱情帶來醒目的交易量。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年至2013年,中國的海外購物交易額從100多億元增長到超過800億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2013年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元,其中,跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元,同比增長31.3%;預(yù)計(jì)2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元,年增速超30%。2013年,中國內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬人,預(yù)計(jì)到2018年將增至3560萬人,年消費(fèi)額達(dá)到1萬億元人民幣。需求刺激下,近兩年洋碼頭、西洋匯、美國購物網(wǎng)等專業(yè)的海淘網(wǎng)站出現(xiàn),巴寶莉、ASOS等國際品牌直營網(wǎng)站加入,上海自貿(mào)區(qū)的跨境通和寧波保稅區(qū)的跨境購上線運(yùn)行。與此同時(shí),國內(nèi)多家電商都于今年增加海外購的業(yè)務(wù),開啟大規(guī)模“買遍全球”的架勢,如阿里上線天貓國際,京東上線海外購,蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)也都紛紛試水,另有多家早就從事海外購物的網(wǎng)站也頻頻再獲融資,加碼布局海外購物市場。順豐速遞公司國際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁李清望也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,順豐已啟動(dòng)了自己的跨境電商業(yè)務(wù),旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”于近期推出了“優(yōu)選國際”,主攻跨境購物?!爱?dāng)然是順勢而為。跨境電商關(guān)鍵環(huán)節(jié),即物流服務(wù)方面,順豐具備一定基因優(yōu)勢?!奔w淘海外:從電商到快遞到銀聯(lián)國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴將全球化視作其上市后的第一個(gè)熱點(diǎn),在今年“雙十一”期間喊出“買遍全球、全球可買”的口號(hào)。旗下天貓國際、淘寶海外、速賣通等三個(gè)平臺(tái)首次參加“雙十一”,意圖讓全球人民參與這場電商狂歡節(jié)。一號(hào)店也在“雙十一”期間正式上線“1號(hào)海購”項(xiàng)目,通過保稅進(jìn)口模式將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)。順豐優(yōu)選的海外代購網(wǎng)站“優(yōu)選國際”也于11月11日正式上線,聚焦于食品領(lǐng)域,選品標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)質(zhì)、差異化、高附加值,如奶粉、保健品等,這些都是海購的熱門品類。有意思的是,亞馬遜中國在今年“雙十一”也是主打國際品牌,于“雙十一”期間開通亞馬遜全球六大站點(diǎn)直郵中國的服務(wù),中國消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)選購來自歐美等8國的8000多萬種國際商品,并享受美國同步價(jià)格。事實(shí)上,涉足海外購物的電商遠(yuǎn)不止上述三家。早在“雙十一”之前,京東便上線海外購,蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)也都謀劃其海外購物業(yè)務(wù)的布局。京東商城CEO劉強(qiáng)東將國際化定位為京東2014揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的五大計(jì)劃之一,并宣布加速國際化進(jìn)程。在進(jìn)口海淘方面,京東海外購就是國際化定位的一部分。京東的海淘業(yè)務(wù)采取招商模式而非京東自營,引入的商家大部分為海淘代購商,與阿里巴巴的淘寶全球購類似。蘇寧在海淘方面布局更深。2013年“雙12”期間,蘇寧與海淘平臺(tái)洋碼頭聯(lián)合推出“全球購”活動(dòng),正式進(jìn)軍海淘市場。其旗下母嬰電商紅孩子也直接與國際母嬰中國總代理商合作,推出了“母嬰海外購”專區(qū)。此外,蘇寧還嘗試組建了專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì),在中國香港、日本、美國、澳大利亞等地進(jìn)行商品采購,以拓展上游供應(yīng)鏈。2014年中旬,日本國內(nèi)最大規(guī)模的免稅連鎖店Laox以第三方身份入駐蘇寧,助推蘇寧的日本代購業(yè)務(wù)。除了這些電商外,不少為電商解決供應(yīng)鏈和金融問題的物流與支付企業(yè),也開始了跨境電商的嘗試。韻達(dá)于今年9月和11月分別開設(shè)其美國與德國分公司,并借此機(jī)會(huì)上線了其海淘代購網(wǎng)站“易購達(dá)”。據(jù)悉,易購達(dá)既從海外廠商直接采購,也將采取店鋪招商入駐方式發(fā)展。遞四方則是一家國際物流、海外倉儲(chǔ)服務(wù)商,其旗下?lián)碛修D(zhuǎn)運(yùn)公司“轉(zhuǎn)運(yùn)四方”和海淘網(wǎng)站“海淘城”。和“易購達(dá)”不同,海淘城定位于“全球品牌海外購物資訊平臺(tái)”,主要為中國消費(fèi)者提供一站式的海淘導(dǎo)購服務(wù)。還有一家特別的海淘企業(yè)——中國銀聯(lián)。2013年2月,銀聯(lián)上線了海購跨境網(wǎng)購平臺(tái),為銀聯(lián)卡持卡人提供商戶導(dǎo)購、頁面翻譯、跨境支付以及物流通關(guān)等服務(wù)。2014年9月,銀聯(lián)對海購平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí),通過整合代購服務(wù)商、跨境物流商、保險(xiǎn)公司等,不僅為海淘族提供便利的跨境物流和支付服務(wù),還為不會(huì)海淘的消費(fèi)者提供代購服務(wù)。資本追逐跨境電商亞馬遜中國副總裁牛英華認(rèn)為,隨著80后、90后這一代數(shù)字消費(fèi)“原住民”消費(fèi)能力的提升,消費(fèi)者對網(wǎng)購商品的關(guān)注逐步從價(jià)格、服務(wù)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)和品牌,同時(shí)這一群體的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特征,而海淘恰恰滿足了消費(fèi)者從價(jià)格到個(gè)性化的多種需求,成為網(wǎng)購增長的新動(dòng)力。牛英華指出,從市場趨勢來看,隨著中國消費(fèi)者國際視野的逐步開拓,他們不再將“購物車”局限于國內(nèi),而是放眼于全球,渴望直接選購所需商品,獲得高品質(zhì)的國際化選品的需求。因此,亞馬遜才會(huì)選在今年推出“六國直郵中國”的海外購物網(wǎng)站。阿里巴巴國際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩亦表示,海淘火爆背后真正原因是中國正面臨新一輪的消費(fèi)升級(jí),對進(jìn)口商品需求正在迅猛增長。近年出國游、出國購火熱,不管遠(yuǎn)在歐美國家還是近在香港地區(qū),中國內(nèi)地游客在海外頻頻出手購物。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年中國人海外消費(fèi)額達(dá)850億美元,其中中國消費(fèi)者在中國香港消費(fèi)超過1000億人民幣,每個(gè)中國游客在英國消費(fèi)超過6萬人民幣,線上代購744億人民幣?!斑@也是一個(gè)新的巨大消費(fèi)增量市場。”吳倩稱,淘寶系多年代購業(yè)務(wù)累計(jì)數(shù)據(jù)也顯示這一旺盛的進(jìn)口需求。為更好滿足這一消費(fèi)需求,提供并優(yōu)化提升包括購物習(xí)慣、支付、物流在內(nèi)整個(gè)購物體驗(yàn),逐步引進(jìn)更多看好中國市場需求的海外品牌,天貓國際發(fā)現(xiàn)商機(jī)并適時(shí)創(chuàng)立,以便抓住這樣的市場機(jī)會(huì)。而跨境電商的火爆,也同樣吸引了各路資本貼身追逐。國內(nèi)知名跨境電商敦煌網(wǎng)近期宣布,已經(jīng)完成數(shù)億元的融資,由華創(chuàng)資本等投資,這也是敦煌網(wǎng)的第四輪融資。另一跨境電商蜜淘全球購近日也完成B輪3000萬美元融資,領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為祥峰投資,跟投機(jī)構(gòu)為晨興資本、景林投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等。記者還了解道,國內(nèi)第一家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭也即將結(jié)束其最新一輪融資,融資金額超過5000萬美金。與此同時(shí),新的一批跨境電商平臺(tái)也陸續(xù)搭建中。近日,前海網(wǎng)貿(mào)電子商務(wù)公司旗下的“印尼中國商品網(wǎng)”正式上線,并宣布獲得磐豐資本領(lǐng)投的千萬元人民幣融資?!坝∧嶂袊唐肪W(wǎng)”建立了專門售賣中國商品的企業(yè)對個(gè)人網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),為中國商品銷往印尼及東盟國家打開一扇電子商務(wù)之門。11月中旬,由中商控股集團(tuán)、河南中基財(cái)務(wù)管理有限公司、丹麥中基進(jìn)出口有限公司共同注資1億元人民幣發(fā)起成立的“丹麥中國商品網(wǎng)”正式上線試運(yùn)行。這也是目前丹麥-中國最大的雙向購物跨境電子商務(wù)平臺(tái)。“丹麥中國商品網(wǎng)”聯(lián)席首席執(zhí)行官蘇鈺朝還打算在2015年內(nèi),把“丹麥中國商品網(wǎng)”的模式復(fù)制到挪威、芬蘭、瑞典、冰島等國家,從而形成中國-北歐跨國貿(mào)易矩陣。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊透露,目前跨境電子商務(wù)平臺(tái)已超過5000家,企業(yè)超過20萬家。海淘助推快遞擴(kuò)大布局與國內(nèi)網(wǎng)購相比,跨境購物由于跨越國界,存在政策、語言、支付、通關(guān)、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面,通常需要7-21天到貨,甚至多達(dá)一個(gè)月,物流成本也大約是境內(nèi)購物的數(shù)倍,影響購物體驗(yàn)。因此,物流效率和物流成本無疑將決定跨境電商這塊蛋糕能否配得上資本的熱度。以臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者從大陸電商購物為例,此前主流的解決物流方式是包裹通過集運(yùn)公司合并、由貨代中轉(zhuǎn)到臺(tái)灣。通過運(yùn)轉(zhuǎn)的方式時(shí)間比較久,并且需要支付兩段運(yùn)費(fèi)。買家下單填寫地址時(shí)需要選擇“使用國際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)”來選取不同的轉(zhuǎn)運(yùn)商,包裹從全國各地聚集到福建、上海等地的轉(zhuǎn)運(yùn)倉,這段運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者和賣家協(xié)商支付;然后,轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫通知買家付倉到臺(tái)灣地區(qū)的第二段的運(yùn)費(fèi),包裹才會(huì)被發(fā)往目的地。隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)打通了境內(nèi)外兩段的信息流和服務(wù)商,通過內(nèi)地快遞公司直接承運(yùn)到臺(tái)灣,再由臺(tái)灣本土物流服務(wù)商進(jìn)行落地配送,消費(fèi)者可選擇7-11、全家超市等自提取貨。兩段的運(yùn)費(fèi)只需在消費(fèi)者下單或者商家發(fā)貨時(shí)一次性支付,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由菜鳥轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)統(tǒng)一談判成較為有優(yōu)勢的價(jià)格。吳倩表示,隨著與中國郵政、新加坡郵政等國家級(jí)成員陸續(xù)開展的戰(zhàn)略合作,菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了萬國郵聯(lián)這個(gè)世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系,“已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力,保障其貨物可以到達(dá)全球220多個(gè)國家”。阿里巴巴的全球化步伐,也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞,跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際化布局,走出國門,分別開展海外倉儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。以阿里巴巴旗下“全球速賣通”的第一需求大國俄羅斯為例,中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上,建立了專線物流,利用速賣通的電商平臺(tái)能力,大量集貨后專線直運(yùn)到俄羅斯。這使得俄羅斯人的收貨時(shí)效由過去的60-90天,縮短至目前的35天以內(nèi)。此外,圓通跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的步伐進(jìn)入了臺(tái)灣地區(qū)。韻達(dá)、申通也都紛紛上線了海淘業(yè)務(wù),為海淘族提供物流服務(wù)。申通快遞國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,今年申通重新審視國際業(yè)務(wù),也開始介入跨境電商的小包裹遞送??爝f業(yè)中,順豐在跨境電商物流服務(wù)上走得更遠(yuǎn)。順豐已于去年9月推出“SFBuy”業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)是為海淘族提供的一站式管家服務(wù)。消費(fèi)者在整個(gè)購物流程中只需在選購、付款、確認(rèn)郵件等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作,順豐速運(yùn)則利用已經(jīng)開通的“美國件”業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)跨境運(yùn)送、清關(guān)服務(wù)以及國內(nèi)配送,提供全程物流追蹤。在消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格、時(shí)效方面,“SFBuy”從美國轉(zhuǎn)寄至中國內(nèi)地只須7-10個(gè)工作日,與四大國際快遞相比運(yùn)費(fèi)低至三折,除此之外“SFBuy”還提供分箱以及30天的免費(fèi)倉儲(chǔ)服務(wù)。和其他游走在“灰色地帶”的轉(zhuǎn)運(yùn)公司不同,通過“SFBuy”進(jìn)行海淘將100%繳納關(guān)稅,即便如此在價(jià)格上也具有一定競爭力。以百代適BritaxFrontier90兒童安全座椅為例,國內(nèi)代購價(jià)格在2400-3500元不等,而通過“SFBuy”在美國Amazon上購買,即便算上關(guān)稅、運(yùn)費(fèi),價(jià)格在2500元左右。除此之外,順豐還針對海外直購和代購商家提供“全球順”等業(yè)務(wù),并于11月16日正式推出歐洲小包業(yè)務(wù)——這是針對跨境電商賣家的小件物品而設(shè)計(jì)的空郵產(chǎn)品。李清望表示,順豐在跨境進(jìn)出口商家物流,跨境進(jìn)出口消費(fèi)者物流,跨境電商等領(lǐng)域均有相應(yīng)的產(chǎn)品布局?!翱缇畴娚坛掷m(xù)升溫,2014跨境電商年復(fù)合增長率或達(dá)40%左右?!彼f。電商跨境的風(fēng)險(xiǎn)與管控跨境電商大熱之下,亦存有不少隱憂。比如,盡管海淘有超高的性價(jià)比優(yōu)勢,“假貨”問題卻依然困擾著消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)。而很多愿意加入海淘大軍的消費(fèi)者,最在意的還是產(chǎn)品品質(zhì)。再如語言,也是海淘族需要面對的難關(guān)。在有語言障礙的情況下,購物所需要的時(shí)長往往是中文網(wǎng)站的幾倍之多,同時(shí)也給售后的各種溝通提出了挑戰(zhàn)。更讓海淘族“百爪撓心”的還有需要耐心的跨境運(yùn)輸,第三方轉(zhuǎn)運(yùn)流程復(fù)雜、時(shí)間長。最后,在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上,因?yàn)槭强缇辰灰?,交易雙方處在不同的監(jiān)管環(huán)境下,售后服務(wù)維權(quán)也會(huì)面對較多壁壘。李清望期望,政府能大力鼓勵(lì)和支持正規(guī)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的物流企業(yè),為后續(xù)行業(yè)健康快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。吳倩也指出,跨境業(yè)務(wù)必須有政府作為參與方參與進(jìn)來,跟海關(guān)平臺(tái)打通的保稅模式是一種創(chuàng)新,比如天貓國際的信息流、支付流、物流三流合一對接海關(guān)平臺(tái),海關(guān)也突破了兩大歷史難題:監(jiān)管和納稅,可以實(shí)現(xiàn)陽光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管,也可以保證100%納稅,同時(shí)還為產(chǎn)品背書,可以說是一種平臺(tái)以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新?!疤熵垏H正在和海外品牌方、政府、支付寶、菜鳥物流以及阿里整個(gè)生態(tài)體系把模式跑通,跑順暢,根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際購買場景把購買路徑走通、更為順暢,保證購物體驗(yàn)并提升等等。”吳倩表示,這需要包括海關(guān)在內(nèi)的多國政府、海外品牌商、海外渠道商、服務(wù)商、支付、物流的協(xié)作磨合,“只要跑通了起來還是很快的,因?yàn)榫薮蟮南M(fèi)剛需在那里?!?/div>
一起惠2014-11-25 09:31:20938 次
【編者按】今年8月,亞馬遜中國才剛辦完其入華10周年的慶典,但從11月份起,亞馬遜才算真正意義上的走進(jìn)中國:不再是以一家中國本土電商網(wǎng)站的身份謹(jǐn)慎探索,而是作為國際零售巨頭攜全球資源一頭扎入。中文亞馬遜直郵是狼來了?10月29日,亞馬遜宣布全球6大站點(diǎn)開通直郵中國服務(wù),伴隨著的是更多的選品、更快的配送時(shí)間和更低的運(yùn)費(fèi)。與此同時(shí),更重要的消息是,亞馬遜宣布將于今年雙11期間,試運(yùn)營一項(xiàng)名為“海外購”的新服務(wù)。對于“海外購”最通俗的解釋是,這是一個(gè)中文版的美國亞馬遜,特點(diǎn)是“寄生”在亞馬遜中國(z.cn)上,初期規(guī)模會(huì)比較小。據(jù)一起惠了解,“海外購”上的商品全部挑選自美國亞馬遜(amazon.com),價(jià)格與美國亞馬遜時(shí)時(shí)同步。但與直接去美國亞馬遜下單不同的是,“海外購”將提供全中文的頁面,本地化的購買方式和中國本土的售后支持。商品包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、營養(yǎng)、個(gè)護(hù)、戶外及運(yùn)動(dòng)等品類。初期,“海外購”的配送將采用從美國亞馬遜直郵的方式,時(shí)效和運(yùn)費(fèi)與美國亞馬遜直郵中國保持一致。此外,亞馬遜正在積極和上海自貿(mào)區(qū)洽談合作,嘗試走“備貨”的模式。一旦成功,“海外購”的配送時(shí)效將與從國內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間基本一致,運(yùn)費(fèi)也會(huì)進(jìn)一步下降。“用美國的價(jià)格買美國的商品”是絕大多數(shù)國內(nèi)消費(fèi)者選擇“海淘”的原因,而實(shí)現(xiàn)這一“夢想”的過程中出現(xiàn)的重重困難,則是代購、轉(zhuǎn)運(yùn)、海淘論壇、國內(nèi)“海淘”站等業(yè)態(tài)得以誕生的土壤。然而,亞馬遜直郵中國以及全面中文化美國亞馬遜或許將從根本上摧毀這一土壤。一個(gè)業(yè)內(nèi)人士對一起惠表示,亞馬遜直郵中國解決的是“買到”以及“低價(jià)買到”的問題,但對于大多數(shù)普通中國消費(fèi)者來說,仍存在較高的門檻,譬如要熟悉英文、要有一張雙幣支付的信用卡。所以亞馬遜真正的殺手锏是“海外購”,因?yàn)樗鉀Q的是“方便買”和“低門檻買”的問題。代購真的會(huì)羊入狼口?亞馬遜直郵中國,誰會(huì)首當(dāng)其沖?毫無疑問是代購和轉(zhuǎn)運(yùn)。極客海淘網(wǎng)CEO林海對一起惠表示,目前國內(nèi)消費(fèi)者直接去海外電商上購買或是通過代購去海外電商上購買的商品中70%以上來自美國亞馬遜。剩下30%中,亞馬遜德國站、英國站、澳大利亞站、日本站也會(huì)占去很大一部分。在與一起惠溝通的其余幾位資深業(yè)內(nèi)人士對此判斷也表示贊同。一位轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的資深人士指出,如果消費(fèi)者可以快捷地在亞馬遜上買到自己需要的海外商品,那么代購和轉(zhuǎn)運(yùn)就沒有了存在的意義。短期內(nèi),代購和轉(zhuǎn)運(yùn)還有生存的空間,但隨著亞馬遜直郵中國用戶體驗(yàn)的提升,以及“海外購”商品數(shù)量的增多,這種生存的空間將越來越小。除了代購和轉(zhuǎn)運(yùn)外,今年上半年在國內(nèi)一窩蜂興起的“海淘”網(wǎng)站也不再會(huì)視若無睹。由于與美國亞馬遜上的產(chǎn)品高度同質(zhì)化,這些網(wǎng)站將面臨來自亞馬遜的直接競爭。而亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢,以及在海外供應(yīng)商心中的地位,則是這些海淘網(wǎng)站暫時(shí)沒有辦法比擬的。再往下延伸,進(jìn)口電商也必須對這只外來的“狼”提高警惕。無論是天貓、京東、聚美優(yōu)品,抑或1號(hào)店,其主推的進(jìn)口業(yè)務(wù)將首次與國際亞馬遜正面交鋒?!俺瞧脚_(tái)賣的進(jìn)口商品在亞馬遜提供的8000多萬種以外?!鄙鲜鲛D(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的資深人士認(rèn)為,未來,亞馬遜很有可能將會(huì)成為進(jìn)口商品的一個(gè)價(jià)格標(biāo)桿,中短期內(nèi),如果某家網(wǎng)站上同種進(jìn)口商品的價(jià)格相比亞馬遜過低,甚至可能會(huì)被認(rèn)為是假貨?!爱?dāng)消費(fèi)者能夠買到亞馬遜美國站自營的國際品牌時(shí),將會(huì)拉升其在天貓、聚美等網(wǎng)站上挑選那些沒有獲得授權(quán)的商品的決策成本?!鄙鲜鋈耸勘硎?。此外,亞馬遜進(jìn)入中國將是對中國傳統(tǒng)中高端百貨的一次集體洗禮。一位海關(guān)人士向一起惠透露,在保稅區(qū)稅收政策紅利的保護(hù)下,亞馬遜直郵上的中高端品牌在價(jià)格上將比線下更有吸引力。而被電商擊中后尚未完全清醒的傳統(tǒng)零售業(yè),在還沒有找到一條拉攏線上消費(fèi)人群的前提下,或?qū)⒃馐艿诙慰涨暗目腿毫魇?。最怕怎樣的攔路虎?當(dāng)然,亞馬遜要如意地進(jìn)入中國也不是一件容易的事。除了上述的“小羊”們會(huì)奮力反抗外,至少還有三只大老虎在等著亞馬遜。首先,在亞馬遜上賣貨的國際品牌商們會(huì)不安穩(wěn)。某線下實(shí)體百貨的采購人員告訴一起惠,很多國際品牌商在各國都有獨(dú)立的價(jià)格體系,不少品牌商已經(jīng)進(jìn)入了中國的線上線下市場,大多采用直營或是代理模式。亞馬遜一旦將同類商品以海外的超低價(jià)引入中國,勢必會(huì)打亂這些品牌的價(jià)格體系,壓縮它們在中國的利潤空間,這是很多品牌無法容忍的?!叭绻袊M(fèi)者能夠以3000元人民幣買到美版iPhone6,蘋果中國商店里售價(jià)6000元的國行豈不成了一個(gè)笑話?”一位資深海淘消費(fèi)者對一起惠表示。對于這一點(diǎn),亞馬遜中國產(chǎn)品副總裁牛英華解釋稱,亞馬遜和品牌商處在一個(gè)不斷的磨合過程中,她相信品牌商也會(huì)自己去平衡這一問題,而目前能夠直郵的8000多萬種商品都已和當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商簽署了直郵的合作協(xié)議。同時(shí),亞馬遜指出,還未進(jìn)入或自身沒有能力進(jìn)入中國的品牌商對于亞馬遜直郵中國項(xiàng)目也表現(xiàn)得非常積極。第二只老虎將是政策。一家海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示,雖然目前政策上對于跨境電商進(jìn)口持鼓勵(lì)的態(tài)度,給予“行郵稅”等支持,但這是對于目前每年不足1000億元人民幣的海淘市場而言。而一旦亞馬遜將近億種商品以低價(jià)引入中國,迅速打開這一市場,這對于中國零售、中國品牌的沖擊,很有可能引起相關(guān)政策的反彈。上述海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示,假設(shè)今年亞馬遜的“海外購”只能做到5億元人民幣的銷售額,那他毫不懷疑,明年這一項(xiàng)目能創(chuàng)造500億元的銷售規(guī)模?!爸灰芊砰_,光是中國媽媽對于進(jìn)口奶粉和進(jìn)口紙尿布的需求就足以撐起這一銷售規(guī)模?!薄皝嗰R遜和上海自貿(mào)區(qū)合作的備貨模式如果能夠成功,銷售額還會(huì)有一次大幅的提升。也因?yàn)檫@樣,亞馬遜做備貨模式面臨的政策難題也會(huì)更大?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。當(dāng)然,亞馬遜直郵最終要面對的對手可能還是亞馬遜中國。一家國內(nèi)B2C網(wǎng)站的副總裁對一起惠表示,過去10年,亞馬遜在中國堅(jiān)持走非常本土化的運(yùn)營策略,美國亞馬遜無論在供應(yīng)鏈還是運(yùn)營的支持上都不多。“雖然近幾年亞馬遜在國內(nèi)B2C市場份額上的排名一直在四、五名徘徊,但在運(yùn)營上也一直非常穩(wěn)健。10年的積累,亞馬遜在中國已經(jīng)有了固定的市場策略、規(guī)律的運(yùn)營節(jié)奏、核心的品類和忠實(shí)的消費(fèi)群體?!憋@然,亞馬遜開放直郵中國,推出“海外購”,重點(diǎn)品類轉(zhuǎn)向國際品牌等都是對亞馬遜中國固有體系的沖擊。如何處理好這其中的內(nèi)部博弈,順利完成過渡將是此次亞馬遜中國業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能否成功的一個(gè)關(guān)鍵。
一起惠2014-11-03 09:18:471084 次