【一起惠訊】3月5日消息，為支持中國(guó)賣家更好拓展全球市場(chǎng)，亞馬遜中國(guó)宣布推出支持實(shí)時(shí)在線聊天、專屬賣家顧問(wèn)、專屬中文注冊(cè)頁(yè)面等三大舉措，試圖為中國(guó)賣家掃除跨境貿(mào)易的語(yǔ)言、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)障礙。一起惠了解到，自2015年1月開始，亞馬遜美國(guó)站開始試運(yùn)營(yíng)為中國(guó)賣家專門設(shè)計(jì)的全中文賣家支持服務(wù)。中國(guó)賣家與亞馬遜美國(guó)站團(tuán)隊(duì)的溝通方式從單純的郵件溝通增加到郵件、電話和實(shí)時(shí)在線聊天三種方式，溝通語(yǔ)言也由英語(yǔ)全部改為中文。亞馬遜中國(guó)方面介紹，這項(xiàng)新服務(wù)預(yù)計(jì)于今年6月份向所有中國(guó)賣家正式開放。全中文賣家客服支持不僅能為中國(guó)賣家提供注冊(cè)、運(yùn)營(yíng)等信息咨詢，還能針對(duì)賣家所在的具體行業(yè)，提供相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)查詢等。與此同時(shí)，亞馬遜中國(guó)在上海專門成立了為亞馬遜日本站特設(shè)的賣家商務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，這也是繼美國(guó)站、歐洲站之后成立的第三個(gè)專屬團(tuán)隊(duì)。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在日本已成為最受追捧的電商網(wǎng)站之一，月均訪問(wèn)量達(dá)到4800萬(wàn)人次。在2014年，亞馬遜日本站的中國(guó)賣家的銷量同比增長(zhǎng)了70%。新成立的專屬賣家商務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)樾逻M(jìn)賣家提供全套運(yùn)營(yíng)解決方案，包括語(yǔ)言、注冊(cè)、銷售、物流和清關(guān)建議等。此外，作為亞馬遜全球的三大重點(diǎn)市場(chǎng)之一，亞馬遜歐洲站在2015年1月正式開通了全中文注冊(cè)服務(wù)，中國(guó)賣家可以更快速、便捷地完成開店注冊(cè)的全部流程，新注冊(cè)的中國(guó)賣家將獲得三個(gè)月免除平臺(tái)費(fèi)的優(yōu)惠政策。據(jù)悉，亞馬遜歐洲站覆蓋英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙和意大利五個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)普及，消費(fèi)力高。這對(duì)于單一個(gè)站點(diǎn)的訂單向其他歐洲市場(chǎng)配送的中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，提供新機(jī)遇。

【一起惠訊】3月5日消息，在全球電商市場(chǎng)，除了美國(guó)、中國(guó)及個(gè)別歐洲國(guó)家領(lǐng)先外，俄羅斯、巴西、東南亞也是電商市場(chǎng)較為活躍且發(fā)展迅速的地區(qū)。但事實(shí)上，在西亞、中東等冷門地區(qū)，電商市場(chǎng)也逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，吸引了不少全球投資者的注意力，例如迅速發(fā)展的土耳其電商。據(jù)路透社報(bào)道，總部位于迪拜的私人股本公司Abraaj集團(tuán)宣布收購(gòu)?fù)炼渚W(wǎng)絡(luò)零售商Hepsiburada.com的部分股權(quán)，但其并未對(duì)外公開交易價(jià)格和所購(gòu)股權(quán)的份額大小。此外，Abraaj公司表示，其將投資Hepsiburada旗下的的家具和家居產(chǎn)品子公司Evmanya和Altincicadde。一起惠了解到，Hepsiburada成立于1998年，隸屬于從事媒體、能源、金融服務(wù)等業(yè)務(wù)的Dogan財(cái)團(tuán)，是土耳其最大的網(wǎng)絡(luò)零售商之一。目前，Hepsiburada的估值約為4億美元，網(wǎng)站每月有超過(guò)1400萬(wàn)的獨(dú)立訪客。據(jù)悉，該項(xiàng)收購(gòu)案的交易資金由Abraaj基金會(huì)提供，將被Hepsiburada公司用于擴(kuò)大土耳其的電商業(yè)務(wù)，其中包括投資建設(shè)一個(gè)大型的綜合物流基地以替代目前的五個(gè)分散倉(cāng)庫(kù)。Abraaj方面稱，這是公司在土耳其的第九個(gè)投資項(xiàng)目，此前其投資范圍主要集中在醫(yī)療、食品行業(yè)。收購(gòu)Hepsiburada的部分股權(quán)將成為其在土耳其涉及網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的一個(gè)開端。對(duì)于此舉，Abraaj相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，雖然土耳其的網(wǎng)絡(luò)零售在整體零售業(yè)中的占比相對(duì)較低，僅為歐洲平均水平的五分之一，但從2007年開始，土耳其網(wǎng)零售市場(chǎng)的發(fā)展速度已達(dá)到實(shí)體零售市場(chǎng)的7倍。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)，在土耳其7700萬(wàn)的人口中，將近一半的人上網(wǎng)，而年輕網(wǎng)民的比重也很高，其電商銷售額在2017年將翻一番，達(dá)66億美元的總額。此外，一起惠獲悉，除了像Abraaj這樣的中東投資者外，西方國(guó)家的投資者也對(duì)土耳其電商市場(chǎng)表現(xiàn)出濃厚的興趣。eBay、亞馬遜和南非的Naspers等知名企業(yè)也已曾通過(guò)收購(gòu)或入股當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)的方式進(jìn)入土耳其市場(chǎng)。其中，eBay早在2001年便收購(gòu)了土耳其在線零售網(wǎng)站GittiGidiyor的股權(quán)，總持股比例高達(dá)93%，亞馬遜也曾收購(gòu)?fù)炼漉r花和禮品電商網(wǎng)站Ciceksepeti的部分股權(quán)。

【編者按】踩著跨境電商的節(jié)拍，各類“洋”生意風(fēng)起云涌。無(wú)論規(guī)模大小，跨境電商玩家們都是帶著自己的夢(mèng)想、希望和遠(yuǎn)見在開辟一片屬于自己的新天地。關(guān)鍵詞：跨境電商、進(jìn)口食品、微商分銷、買手店【W(wǎng)hatisit?】鮮life是一家正式上線于2014年11月的跨境進(jìn)口食品電商，主營(yíng)品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等，以精選品限時(shí)特賣的模式進(jìn)行銷售。其利用口碑和渠道營(yíng)銷，以較低的推廣費(fèi)用獲得了第一批種子用戶，截至2015年1月，用戶數(shù)達(dá)3萬(wàn)，SKU達(dá)500，GMV約150萬(wàn)，復(fù)夠率約25%。據(jù)鮮life創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹，鮮Life定位為移動(dòng)電商、買手達(dá)人分享曬單的社交平臺(tái)，99%的資源放在移動(dòng)端。目前，其兼?zhèn)渖坛悄Ｊ胶唾I手店模式的移動(dòng)APP正處于內(nèi)測(cè)階段，預(yù)計(jì)2月底正式上線，而首個(gè)O2O線下體驗(yàn)店也將在香港開業(yè)。一起惠了解到，鮮life移動(dòng)端的買手店是一種基于商城用戶的微店模式，用戶既是產(chǎn)品消費(fèi)者也可以成為鮮Life的分銷商，在平臺(tái)上開一個(gè)虛擬店鋪，在朋友圈推薦和分享商城產(chǎn)品?！拔覀兿Ｍ砸环N娛樂(lè)的方式來(lái)調(diào)動(dòng)用戶，讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級(jí)和積分，也可以賺取傭金。他們店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實(shí)體驗(yàn)去鮮life商城選取，并可自己設(shè)定售價(jià)，產(chǎn)生訂單后，由鮮life負(fù)責(zé)之后的所有流程。”肖欣解釋道。“整個(gè)用戶體驗(yàn)流程可歸納為‘逛——淘——買——享’四個(gè)步驟。用戶先在鮮life的商城和買手街瀏覽數(shù)據(jù)、收藏產(chǎn)品，并根據(jù)自己的需求淘貨，再產(chǎn)生購(gòu)買，最后把這些產(chǎn)品加入自己的微店分享給朋友?！薄網(wǎng)hyisit?】關(guān)鍵詞：進(jìn)口食品市場(chǎng)需求、碎片化流量、引導(dǎo)消費(fèi)、精準(zhǔn)匹配肖欣告訴一起惠，鮮life的商業(yè)邏輯源于兩個(gè)前提：一是國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)家庭消費(fèi)升級(jí)，對(duì)生活品質(zhì)和食品安全問(wèn)題的重視度極大提升；二是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在進(jìn)口食品的品類和時(shí)效性上未得到滿足。他指出，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，最近5年，我國(guó)進(jìn)口食品規(guī)模年均增率高達(dá)21.2%。這反映了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品的旺盛需求，尤其是對(duì)進(jìn)口奶粉、輔食的需求增長(zhǎng)。另一方面，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有電商的進(jìn)口食品品類匱乏，且傳統(tǒng)貿(mào)易模式周期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致很多高品質(zhì)進(jìn)口食品沒(méi)法在最佳食用期內(nèi)進(jìn)入市場(chǎng)，而海淘代購(gòu)則難以掌控時(shí)間，貨品物流安全也影響體驗(yàn)?！半娚?.0模式的關(guān)鍵詞是‘精選品類’、‘碎片流量’，所要做的是引導(dǎo)消費(fèi)和精準(zhǔn)匹配。對(duì)于B2C電商來(lái)說(shuō)，進(jìn)口食品意味著巨大的選品差異、豐厚的利潤(rùn)率以及社交分享曬單帶來(lái)的流量紅利。”在肖欣看來(lái)，3.0電商模式更適合進(jìn)口商品，且移動(dòng)電商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以，鮮life從這個(gè)角度出發(fā)，將跨境進(jìn)口模式與移動(dòng)分銷模式相結(jié)合，后端是通過(guò)集約采購(gòu)和集約物流整合供應(yīng)鏈，前端是自營(yíng)B2C與移動(dòng)分銷渠道互相補(bǔ)充。【Howtodoit?】關(guān)鍵詞：最短供應(yīng)鏈、流程效率、安全庫(kù)存、集約物流肖欣向記者表示，在后端整合上，鮮life的解決方法主要基于“最短供應(yīng)鏈”和“海關(guān)三單對(duì)接”兩項(xiàng)措施。目前，鮮life已與全球500個(gè)休閑食品、營(yíng)養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作，所有產(chǎn)品都從當(dāng)?shù)孬@得品牌授權(quán)的最大代理商處直接采購(gòu)，用最短的供應(yīng)鏈保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)和數(shù)量穩(wěn)定。比如在香港，鮮life與四洲集團(tuán)以及明治、悠哈等品牌的當(dāng)?shù)乜偞砗献?，在日本與紅丸商社合作，在歐洲對(duì)接了德國(guó)、南歐最大的幾家食品貿(mào)易商，在美國(guó)從三大嬰童輔食出口商處獲得供貨。另外，鮮life是第一批與海關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單、運(yùn)單、支付三單信息完整對(duì)接的跨境電商平臺(tái)，可將消費(fèi)者的訂單信息自動(dòng)生成用于海關(guān)核查備案的單據(jù)，并實(shí)時(shí)同步物流實(shí)施、信用支付系統(tǒng)兩方，形成閉環(huán)的管理鏈條，提升流程效率。在選品上，肖欣介紹道，鮮life的主要依據(jù)是前端用戶數(shù)據(jù)和買手的信息反饋，每周一次的訂貨會(huì)就是為了整合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和買手團(tuán)隊(duì)的信息，以確定下期采購(gòu)的產(chǎn)品，并保證安全庫(kù)存的控制與管理?！拔覀冇泻Ｍ鈧}(cāng)備貨和保稅倉(cāng)備貨兩條路徑。在海外倉(cāng)備貨模式下，用戶下單后，海外倉(cāng)會(huì)在當(dāng)天把包裹交給順豐，當(dāng)晚專機(jī)直飛國(guó)內(nèi)，第二天一早便進(jìn)入清關(guān)環(huán)節(jié)。保稅倉(cāng)模式更是具有快速清關(guān)、便捷配送的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)集約物流以及全程與順豐合作，兩種模式都能保證商品在7天內(nèi)到達(dá)消費(fèi)者手中?！痹谕茝V方面，鮮life主要利用粉絲經(jīng)濟(jì)和社交媒體進(jìn)行傳播。比如，與嘀嘀打車、一嗨租車、陌陌等有海量用戶的渠道合作，通過(guò)天娛傳媒等內(nèi)容媒介進(jìn)行品牌宣傳，與爸爸去哪兒、跑男等電影進(jìn)行定制產(chǎn)品聯(lián)合推廣，以及借助有標(biāo)簽的明星、達(dá)人的社交渠道做宣傳等。此外，鮮life會(huì)逐步在香港及其他大陸游客海外聚集區(qū)開設(shè)線下體驗(yàn)店。店鋪中會(huì)展出一部分實(shí)物產(chǎn)品，也會(huì)設(shè)置移動(dòng)購(gòu)物設(shè)備，游客既可以直接在店鋪中購(gòu)買實(shí)物，也可以通過(guò)觸屏系統(tǒng)在網(wǎng)上選購(gòu)，然后由鮮life將產(chǎn)品送貨到家。不過(guò)，肖欣也指出，有了清晰的發(fā)展思路后，鮮life面臨的最大困難就是缺人。目前，鮮life下設(shè)研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、品推、客服、行政六個(gè)部門，總員工人數(shù)已達(dá)60人，但還需要更多的人才來(lái)支持整個(gè)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

如何通過(guò)線上線下打通，真正為傳統(tǒng)零售門店帶來(lái)客流量一直是個(gè)難題。在美宜佳與支付寶合作兩個(gè)月之際，2月27日，美宜佳市場(chǎng)部總監(jiān)蔡杰峰在接受專訪時(shí)表示：“移動(dòng)支付將是打通O2O閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個(gè)突破口?！睋?jù)蔡杰峰介紹，移動(dòng)支付上線一個(gè)月時(shí)，美宜佳的單日交易筆數(shù)突破1萬(wàn)，此后逐步增加。按照區(qū)域劃分，廣州、深圳等一線城市門店的移動(dòng)支付相對(duì)比較活躍；三四線城市的使用率則較低。早在數(shù)年前，美宜佳就開始嘗試線上線下渠道的融合，也曾嘗試過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式，但是，收效不佳。近兩年，隨著O2O概念的出現(xiàn)，美宜佳開始與電商網(wǎng)站合作，結(jié)合自己的線下5600家門店優(yōu)勢(shì)，推出電商包裹線下自提點(diǎn)、線下門店進(jìn)行電商新品和優(yōu)惠信息展示等服務(wù)，開始逐漸打通O2O鏈條中各個(gè)環(huán)節(jié)。去年，隨著支付寶錢包和微信支付等移動(dòng)支付工具的大規(guī)模推廣，美宜佳借助兩大平臺(tái)，開始建立自己“完整”的O2O閉環(huán)。在一部手機(jī)上，美宜佳與用戶建立直接聯(lián)系，打通線上線下形成閉環(huán)，然后通過(guò)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，最終將線上用戶引入線下門店消費(fèi)。不過(guò)，蔡杰峰表示，現(xiàn)在談大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷為時(shí)過(guò)早，最主要的任務(wù)還是培育用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣，先讓更多顧客成為美宜佳公眾賬號(hào)的粉絲，這是第一步。多維度嘗試O2O蔡杰峰認(rèn)為，打通線上線下，引導(dǎo)更多的顧客進(jìn)入線下門店消費(fèi)，增加客流量，這是O2O對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的最大意義。早在2012年，美宜佳開始與天貓等一些電商平臺(tái)合作，其線下數(shù)千家門店開始代收電商包裹，進(jìn)而吸引這些網(wǎng)購(gòu)者進(jìn)店消費(fèi)。蔡杰峰表示，這種自提點(diǎn)模式讓美宜佳從物流方面切入了O2O。目前，每月代收的包裹達(dá)10萬(wàn)個(gè)。之后，美宜佳通過(guò)在門店內(nèi)對(duì)電商網(wǎng)站上一些商品信息和優(yōu)惠信息展示，將線下門店的顧客引入線上，從信息流上切入了O2O鏈條。而通過(guò)這樣的方式產(chǎn)生的部分電商包裹也將進(jìn)入美宜佳自提點(diǎn)。去年開始，美宜佳借助支付寶錢包和微信搭建自己的O2O閉環(huán)。2013年12月22日，美宜佳與支付寶展開合作，通過(guò)支付寶錢包可在美宜佳的5600家線下門店進(jìn)行支付。這一次自建O2O，美宜佳的突破口在資金流。按照行業(yè)對(duì)O2O概念的理解，更多的是onlinetooffline的縮寫，這也符合傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式的需求。但自建O2O，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)營(yíng)銷線下交易的目的，必須首先進(jìn)行offlinetoonline的逆向操作，即將線下用戶引入線上，成為企業(yè)的粉絲。蔡杰峰告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，這是最關(guān)鍵的一步，也是最難的一步。美宜佳曾嘗試過(guò)團(tuán)購(gòu)模式在線上建立商城，而引流則成為他們這些傳統(tǒng)企業(yè)最頭疼的事。但隨著支付寶錢包和微信這樣的移動(dòng)支付工具和社交平臺(tái)的出現(xiàn)，這一問(wèn)題似乎正在改善。美宜佳每家店面都張貼著二維碼供顧客掃描，其目前同時(shí)運(yùn)營(yíng)支付寶錢包和微信兩大平臺(tái)的公眾賬號(hào)，據(jù)蔡杰峰透露，前者粉絲已達(dá)40多萬(wàn)，后者也近30萬(wàn)。二維碼成為offlinetoonline的重要入口。O2O的空間和難點(diǎn)按照O2O模式的邏輯，擁有批量粉絲或者會(huì)員之后，企業(yè)需要進(jìn)一步掌握其信息以形成大數(shù)據(jù)。用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)便是通過(guò)支付環(huán)節(jié)收集，當(dāng)?shù)陠T通過(guò)掃碼槍掃描美宜佳粉絲的個(gè)人條形碼完成收銀后，其該次消費(fèi)記錄便被錄入后臺(tái)，隨著消費(fèi)次數(shù)累積最終形成部分?jǐn)?shù)據(jù)。但僅有顧客每次的消費(fèi)記錄無(wú)法形成完整大數(shù)據(jù)，更不用談之后的精準(zhǔn)營(yíng)銷。因?yàn)槠髽I(yè)無(wú)法了解是“誰(shuí)”進(jìn)行了購(gòu)買行為。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，用戶的年齡、性別、身份等數(shù)據(jù)歸支付寶和微信等平臺(tái)，美宜佳并未掌握這些核心數(shù)據(jù)，只能通過(guò)公眾賬號(hào)平臺(tái)與顧客互動(dòng)。美宜佳目前的做法是，通過(guò)電子會(huì)員卡，鼓勵(lì)粉絲完善自己的個(gè)人信息。具備以上條件后，再加上強(qiáng)大的用戶黏性，企業(yè)才能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，然后通過(guò)推送商品信息、優(yōu)惠活動(dòng)信息等方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而引導(dǎo)線上用戶進(jìn)入線下門店進(jìn)行消費(fèi)。蔡杰峰認(rèn)為，一旦美宜佳在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上形成O2O閉環(huán)，其進(jìn)一步開發(fā)的空間還很大，比如基于LBS的外賣服務(wù)。在美宜佳的公眾帳號(hào)中，有一個(gè)查找附近門店的功能，未來(lái)，用戶可以在手機(jī)上選擇就近的美宜佳門店，根據(jù)商品清單下單，通過(guò)移動(dòng)支付結(jié)賬，最終由門店送貨上門。但目前這種方式只停留在理論層面。建O2O被很多傳統(tǒng)零售企業(yè)視作行業(yè)拯救者。蔡杰峰表示，無(wú)論是物流的方式，還是信息流的方式，包括目前自建O2O都將成為美宜佳未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向。

日前，中通國(guó)際的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者證實(shí)，經(jīng)過(guò)一年的低調(diào)籌備和測(cè)試，由中通快遞控股投資的“中通國(guó)際”于昨日(3月1日)起正式上線，專門從事國(guó)際物流、國(guó)際包裹業(yè)務(wù)、跨境電商出口或進(jìn)口業(yè)務(wù)。至此，加上之前已經(jīng)試水跨境寄遞或者海淘(轉(zhuǎn)運(yùn))業(yè)務(wù)的郵政EMS、順豐、申通、圓通、韻達(dá)和百世匯通，占據(jù)國(guó)內(nèi)快遞80%市場(chǎng)份額的七大快遞公司正式宣告“集結(jié)”完畢，完成中國(guó)快遞集體“出?！钡某醪讲季?。暫無(wú)跨境電商方面動(dòng)作中通快遞官網(wǎng)資料顯示，中通國(guó)際全稱為“大譽(yù)國(guó)際物流有限公司”，系中通快遞控股投資，于2014年8月成立。中通國(guó)際相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，去年下半年開始，中通國(guó)際已經(jīng)在試行部分進(jìn)口業(yè)務(wù)，而3月1日正式開通的歐洲專線是聯(lián)合歐洲合作伙伴推出的跨境電商出口配送。相比已經(jīng)試水跨境物流與跨境電商雙管齊下的順豐、圓通和韻達(dá)，中通國(guó)際相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，公司的市場(chǎng)定位上仍以跨境電子商務(wù)件為核心，兼顧傳統(tǒng)商務(wù)件，專注于提供一流的國(guó)際物流解決方案，暫時(shí)還沒(méi)有可對(duì)外公開的跨境電商方面動(dòng)作。在具體差異化競(jìng)爭(zhēng)上，上述中通國(guó)際相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“通達(dá)系”公司“出海”都還處于起步階段，相互競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)沒(méi)有國(guó)內(nèi)激烈。但值得注意的是，2014年美國(guó)上市的阿里巴巴旗下天貓國(guó)際的業(yè)務(wù)，目前大部分市場(chǎng)份額還是被中國(guó)郵政的國(guó)際小包所占據(jù)。正因如此，民營(yíng)快遞公司目前定價(jià)與服務(wù)也都介于郵政小包與“國(guó)際四大”(FedEx、UPS、DHL、TNT)之間。‘國(guó)際四大’時(shí)效雖然快，但價(jià)格比較高，國(guó)內(nèi)跨境電商普遍還不能承受較高的物流成本；郵政掛號(hào)小包服務(wù)又太慢，我們正好取其中，比商業(yè)快遞便宜、比郵政包裹服務(wù)好，特別適合中等價(jià)值電商包裹寄送?！鄙鲜鲋型▏?guó)際相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。我國(guó)快遞海外業(yè)務(wù)拓展如果把2014年看成為中國(guó)快遞行業(yè)的出海元年，缺乏跨境寄遞和國(guó)際快遞經(jīng)驗(yàn)的國(guó)內(nèi)快遞公司，表現(xiàn)并不足夠“搶眼”，那么2015則將開始進(jìn)入快速發(fā)展期。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，“通達(dá)系”中“出?！辈⒉凰阍绲闹型▏?guó)際，自此次開通歐洲出口專線后，還將開通美國(guó)專線、澳洲新西蘭、日韓、東盟、中東及全球其他國(guó)家出口專線；進(jìn)口業(yè)務(wù)也即將推出美國(guó)專線，并后續(xù)陸續(xù)開通日本韓國(guó)專線、歐洲專線等。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，一方面，2014年初，國(guó)家郵政局正式啟動(dòng)快遞下鄉(xiāng)、快遞西進(jìn)等工程，推動(dòng)快遞企業(yè)“向下”、“向西”和“向外”拓展。其中，“向外”的一個(gè)重要舉措是積極支持重點(diǎn)企業(yè)開拓海外市場(chǎng)。加上阿里巴巴美國(guó)上市助推跨境電商高速發(fā)展，未來(lái)2~3年，國(guó)內(nèi)快遞公司都將持續(xù)以空前速度進(jìn)行海外布點(diǎn)與擴(kuò)張。相對(duì)來(lái)說(shuō)，發(fā)展寄遞出口業(yè)務(wù)對(duì)國(guó)外派送資源、合作伙伴、人才和網(wǎng)絡(luò)的要求更高。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名前三的中通快遞國(guó)際業(yè)務(wù)正式上線和試行，占據(jù)國(guó)內(nèi)快遞80%市場(chǎng)份額的七大快遞公司(郵政EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、百世匯通)也完成了“集結(jié)”出海的初步布局。2015年，中國(guó)快遞海外業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷都或?qū)⒂幸幌盗袑?shí)質(zhì)性進(jìn)展和突破。

【一起惠訊】2月28日消息，日前，美國(guó)初創(chuàng)電商企業(yè)Totefish推出用戶自定義訂閱購(gòu)物功能“MyTotefish”。利用該功能，買家能自定義自己的購(gòu)物商城，并在自建商城上進(jìn)行購(gòu)物。一起惠了解到，在“MyTotefish”上，用戶能搜索到已入駐“Totefish”的八千多家網(wǎng)店，并可以把自己喜歡的網(wǎng)店添加到自定義的店鋪管理平臺(tái)“MyMall”上。在“MyMall”上，用戶能根據(jù)自己的購(gòu)物習(xí)慣，管理自主添加的網(wǎng)店，并實(shí)現(xiàn)關(guān)注店鋪的快速分類。此外，在“MyMall”上，用戶可以快速查詢已添加店鋪的優(yōu)惠券活動(dòng)、打折活動(dòng)及物流優(yōu)惠，讓用戶更便捷地獲知所關(guān)注店鋪的促銷信息。Totefish的CEO及創(chuàng)始人DeborahCincotta表示，隨著網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，用戶在電商平臺(tái)上購(gòu)物變得越來(lái)越不高效。他認(rèn)為，在各大電商平臺(tái)上，網(wǎng)店變得越來(lái)越多以至于顧客很難找到自己真正想買的商品，而越來(lái)越繁雜的促銷信息也讓顧客眼花繚亂。“網(wǎng)上購(gòu)物曾經(jīng)是一件很省時(shí)間的事，但現(xiàn)在，卻變成了給用戶帶來(lái)煩厭疲累的體驗(yàn)。”DeborahCincotta說(shuō)道，“而這次推出MyTotefish只是為了提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，讓其能更便捷地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物而所做的其中一個(gè)新嘗試?！睋?jù)了解，Totefish的總部位于洛杉磯，其官網(wǎng)于2014年9月正式上線。該公司曾于2013年獲得Rusheen資本的35萬(wàn)美元的種子輪投資。

【一起惠訊】2月11日消息，據(jù)一起惠了解，鮮花電商品牌“最美花開”獲得了騰訊千萬(wàn)美元級(jí)別的獨(dú)家投資。一起惠進(jìn)入“最美花開”的官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，目前上架的花束款式大概有20款左右，共計(jì)有玫瑰、郁金香、雛菊三個(gè)不同品類的商品。情人節(jié)期間，這些商品均以99元全國(guó)包郵的價(jià)格出售，以低價(jià)策略殺入情人節(jié)市場(chǎng)。“最美花開”方面反饋，該筆投資將主要用于品牌推廣和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)，而且現(xiàn)已簽約楊冪為品牌代言人。除了情人節(jié)期間外，最美花開商品的日常價(jià)格一般在169元到199元之間，仍走親民路線?！白蠲阑ㄩ_”品牌負(fù)責(zé)人介紹，該鮮花品牌瞄準(zhǔn)的就是中低端鮮花市場(chǎng)，即大眾鮮花市場(chǎng)的巨大空白。“目前鮮花在線銷售市場(chǎng)中，無(wú)論是最終品牌化的一批鮮花電商或是后續(xù)跟進(jìn)的諸多品牌，其產(chǎn)品定價(jià)均在千元左右，全走高端路線。而在中低端市場(chǎng)，又充斥著各大電商平臺(tái)上排名靠前的花店，商家接單后分派至全國(guó)成百上千的花店制作和配送，這種模式雖然低價(jià)卻難以保證品質(zhì)，沒(méi)有做出真正的品牌?！睘榱嗽诘蛢r(jià)的同時(shí)確保品質(zhì)，該品牌負(fù)責(zé)人介紹，最美花開現(xiàn)已建立了從云南直供花材，到設(shè)計(jì)、包裝、派送都由品牌自營(yíng)的完整供應(yīng)鏈體系。物流配送也主要與順豐和聯(lián)邦快遞服務(wù)品質(zhì)較好的物流企業(yè)合作。此外，和大多數(shù)主打愛情的鮮花品牌不同，“最美花開”強(qiáng)調(diào)鮮花本身適用場(chǎng)景的多樣性，鼓勵(lì)戀人、親人、友人間都適合用花來(lái)表達(dá)心意?！白蠲阑ㄩ_”方面認(rèn)為，此種平價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的模式頗似HM、Zara等品牌在服裝圈走的“快時(shí)尚”路線。據(jù)悉，情人節(jié)期間，最美鮮花為了迅速獲取用戶2月14日當(dāng)天還和滴滴專車合作，派發(fā)單支玫瑰和宣傳資料。

集擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)和為生命科學(xué)和保健業(yè)客戶特別提供的1600平方米冷藏設(shè)施于一體的一站式空運(yùn)物流中心歐洲和亞洲一流的國(guó)際空運(yùn)、海運(yùn)和陸路運(yùn)輸物流服務(wù)商DHL全球貨運(yùn)宣布投資1.15億人民幣（折合1600萬(wàn)歐元），以擴(kuò)建其在上海的國(guó)際空運(yùn)倉(cāng)庫(kù)。該倉(cāng)庫(kù)新建了空運(yùn)進(jìn)口倉(cāng)庫(kù)及針對(duì)生命科學(xué)和保健業(yè)客戶的1600平方米冷藏設(shè)施，并將主要的空運(yùn)部門和客戶服務(wù)部門集中在同一辦公樓。

【一起惠訊】2月11日消息，一起惠獲悉，此前京東一直在低調(diào)內(nèi)測(cè)的社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點(diǎn)”將在情人節(jié)前夕正式推出，并聯(lián)合鮮花電商宜花（EasyFlower）推出2小時(shí)極速送達(dá)。關(guān)于2小時(shí)送達(dá)，一起惠此前就曾了解到，這是京東快點(diǎn)一直希望實(shí)現(xiàn)的社區(qū)外送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，隨著春節(jié)臨近，不少快遞公司已經(jīng)歇業(yè)。這對(duì)于和春節(jié)幾乎重合的情人節(jié)鮮花營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，似乎并不算走運(yùn)。此前，京東快點(diǎn)僅在望京地區(qū)測(cè)試，其主要經(jīng)營(yíng)6個(gè)類目的商品，分別涉及奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護(hù)理用品等日用百貨產(chǎn)品。京東快點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)的鮮花2小時(shí)達(dá)配送范圍據(jù)悉，此次與宜花的合作，既是情人節(jié)營(yíng)銷，又是京東快點(diǎn)正式推出前的預(yù)熱。據(jù)知情人士透露，從昨天（2月10日）起，京東快點(diǎn)已經(jīng)推出鮮花2小時(shí)極速送達(dá)服務(wù)。北京地區(qū)用戶在京東“拍到家”微信公眾賬號(hào)上下單兩小時(shí)，即可享受到由宜花供應(yīng)的原產(chǎn)新鮮花材和600家身邊的花店帶來(lái)的服務(wù)。宜花創(chuàng)始人榮超告訴記者，雙方合作借用了京東配送，保證送達(dá)的穩(wěn)定性。而在價(jià)格方面，京東快點(diǎn)和宜花共同推出的情人節(jié)預(yù)售產(chǎn)品則“大開殺戒”，極力打造爆款模式，試圖以沒(méi)有底線的方式?jīng)_破鮮花的價(jià)格暴利?！巴ㄟ^(guò)宜花供應(yīng)鏈的努力和京東的流量和服務(wù)的配合，一舉撕破鮮花價(jià)格的謊言，單次配送爆降至28元。對(duì)于之前在宜花購(gòu)買了全面訂閱產(chǎn)品的客戶，將全額退補(bǔ)差價(jià)。”宜花方面解釋道。據(jù)了解，宜花是一家鮮花供應(yīng)提供商，目前京城600余家花店中，超過(guò)8成均由其供貨，并使用其推出的鮮花供應(yīng)系統(tǒng)，確保鮮花的快速周轉(zhuǎn)和供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行。目前，京東快點(diǎn)則是以微信公眾賬號(hào)“拍到家”的形式存在，之后或許將推出獨(dú)立的App產(chǎn)品，主打社區(qū)電商概念。據(jù)一起惠了解，此前京東已經(jīng)陸續(xù)與唐久、36524等萬(wàn)余家便利店展開了社區(qū)化配送的合作，讓社區(qū)便利店成為京東物流的“毛細(xì)血管”，完成最后一公里的配送，號(hào)稱能實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)達(dá)”，甚至“15分鐘達(dá)”。京東快點(diǎn)微信賬號(hào)京東快點(diǎn)是京東物流配送服務(wù)的進(jìn)一步延伸，相比于自有物流的“211”、次日達(dá)、隔日達(dá)、極速達(dá)（三小時(shí)送達(dá)）等產(chǎn)品，前者將社會(huì)化物流和社會(huì)化庫(kù)存分散在社區(qū)便利店或連鎖商超中，借助O2O釋放出更大的能量。此前，主管O2O業(yè)務(wù)的京東副總裁鄧天卓曾在第九屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)上透露，京東O2O將作為京東自營(yíng)和POP模式之外的第三種嘗試?！熬〇|有一個(gè)車軸狀倉(cāng)體系的成本無(wú)法支撐的類目，所以就誕生了第三種用O2O的方式來(lái)做這些類目的解決方案，而他們需要做好的就是把京東的所有品類的O2O的打開。”

【一起惠訊】2月9日消息，一起惠獲悉，日前，京東宣布“鄉(xiāng)村推廣員”人數(shù)已超過(guò)1000名，預(yù)計(jì)3月初將突破3000名，覆蓋50個(gè)以上縣城。京東方面表示，2015年是農(nóng)村電商的啟蒙年，京東電商下鄉(xiāng)的總目標(biāo)是新開業(yè)500家縣級(jí)服務(wù)中心、招募數(shù)萬(wàn)名鄉(xiāng)村推廣員。鄉(xiāng)村推廣員是京東銷售員、售后服務(wù)員、物流配送員、以及信貸員。據(jù)招聘網(wǎng)站信息顯示，京東鄉(xiāng)村推廣員主要職責(zé)是引導(dǎo)村民注冊(cè)、下單、購(gòu)買到京東上的商品，需有一定網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，有對(duì)村民的影響力。在具體運(yùn)作上，鄉(xiāng)村推廣員是京東“縣級(jí)服務(wù)中心”模式中的一環(huán)，由縣級(jí)服務(wù)中心統(tǒng)一管理，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一考核。據(jù)一起惠了解，京東縣級(jí)服務(wù)中心是京東電商下鄉(xiāng)的統(tǒng)管中心，承擔(dān)配送、客戶體驗(yàn)、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實(shí)物展示等落地重任。京東認(rèn)為，縣級(jí)服務(wù)中心是京東落腳農(nóng)村電商的支點(diǎn)，通過(guò)服務(wù)中心，還可以帶來(lái)京東相關(guān)企業(yè)入駐，帶動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展。在京東CEO劉強(qiáng)東的老家宿遷，目前，宿遷宿豫區(qū)通過(guò)服務(wù)中心和鄉(xiāng)村推廣員所產(chǎn)生的訂單已達(dá)日均40單。

【一起惠訊】2月10日消息，一起惠獲悉，攜程旅行網(wǎng)在線購(gòu)物平臺(tái)已于本月初正式上線，其采用了“線上下單，線下提貨”的模式，將目的地旅行和購(gòu)物相結(jié)合。目前，其地域范圍已擴(kuò)增至全球20個(gè)站點(diǎn)，包括韓國(guó)、日本、香港、臺(tái)灣等地。一起惠了解到，“游易購(gòu)”（暫命名）是攜程官網(wǎng)“全球購(gòu)”的在線購(gòu)物平臺(tái)。用戶進(jìn)入“游易購(gòu)”頁(yè)面后，根據(jù)所要前往的目的地選擇瀏覽相應(yīng)站點(diǎn)頁(yè)面上的產(chǎn)品，并根據(jù)航班時(shí)間預(yù)約提貨時(shí)間，可選擇機(jī)場(chǎng)提貨和酒店提貨兩種方式。據(jù)悉，除了港、澳、日、韓四個(gè)海外站點(diǎn)，攜程“游易購(gòu)”平臺(tái)目前已將游購(gòu)的地域范圍擴(kuò)增至全球20個(gè)站點(diǎn)，其中包括上海、北京、廣州、深圳、三亞、昆明等國(guó)內(nèi)熱門旅游點(diǎn)。攜程“游易購(gòu)”項(xiàng)目總監(jiān)陳鴻彬向記者表示，很多中國(guó)游客去海外旅行時(shí)都會(huì)幫朋友“代購(gòu)”或者自己買一些國(guó)外商品回來(lái)，而這往往會(huì)打亂自己的行程。該平臺(tái)匯聚了大量當(dāng)?shù)厣碳覟橛慰吞峁┰诰€購(gòu)物服務(wù)，游客下單后可選擇把所購(gòu)商品送到酒店或機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)，既節(jié)省了旅途時(shí)間，也達(dá)到了輕松購(gòu)物的目的?！霸诰惩饽康牡卣军c(diǎn)，我們會(huì)找各種各樣有實(shí)力的商家來(lái)入駐，包括大型品牌商、代理商、批發(fā)商等。我們給他們提供一個(gè)接觸中國(guó)消費(fèi)者的平臺(tái)，讓他們精準(zhǔn)抓取到中國(guó)的中高端旅游人群。而在境內(nèi)目的地站點(diǎn)，我們瞄準(zhǔn)機(jī)場(chǎng)商業(yè)，目前以土特產(chǎn)和旅行裝備為主要品類，重點(diǎn)招募當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)土特產(chǎn)供應(yīng)商。”陳鴻彬介紹道。據(jù)悉，游易購(gòu)的品類涉及食品飲料、母嬰玩具、服裝配飾、家居家裝、箱包鞋靴、美容護(hù)理、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、營(yíng)養(yǎng)保健、醫(yī)療器械等。境內(nèi)購(gòu)物支持網(wǎng)銀支付、儲(chǔ)蓄卡快捷支付、信用卡支付以及包括支付寶、銀聯(lián)、財(cái)付通和微信支付在內(nèi)的第三方支付，境外購(gòu)物則僅支持財(cái)富通及銀聯(lián)支付。境外物流配送方面，攜程將聯(lián)合當(dāng)?shù)卮笮臀锪鞣?wù)商，向用戶提供送貨至酒店和機(jī)場(chǎng)自提兩種服務(wù)。比如再日本站點(diǎn)，攜程已與日本郵政旗下的日本郵便公司達(dá)成合作，將由日本郵便公司向訪日中國(guó)游客提供送貨至酒店的服務(wù)。境內(nèi)站點(diǎn)也將從目前的機(jī)場(chǎng)提貨逐步實(shí)現(xiàn)送貨到家。對(duì)此，陳鴻彬指出，涉足境外目的地購(gòu)物以及商品配送服務(wù)算是攜程的一次“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，此前從未有過(guò)一家大型旅行社進(jìn)入到線上購(gòu)物和配送服務(wù)領(lǐng)域。陳鴻彬告訴記者，2015年，攜程在線購(gòu)物平臺(tái)的重點(diǎn)方向是在增加國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)境內(nèi)送貨到家服務(wù)的同時(shí)，大力拓展境外目的地站點(diǎn)，業(yè)務(wù)范圍將逐步覆蓋新馬泰、澳洲、新西蘭以及歐美旅游勝地。

【一起惠訊】2月9日消息，一起惠獲得消息，外賣O2O企業(yè)“生活半徑”近期已正式上線水果送貨上門服務(wù)。據(jù)生活半徑市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，生活半徑從上個(gè)月開始嘗試水果O2O的服務(wù)。在該服務(wù)覆蓋的商圈內(nèi)，用戶在線上下單之后，生活半徑將在45分鐘之內(nèi)完成配送。目前，該服務(wù)主要覆蓋北京地區(qū)的9個(gè)商圈。實(shí)際上，在水果配送之前，生活半徑就有便利店送貨的業(yè)務(wù)，具體模式也是自己采購(gòu)、自己配送。根據(jù)生活半徑提供的數(shù)據(jù)，其在北京已經(jīng)擁有40個(gè)商圈，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)主要由商圈附近的網(wǎng)點(diǎn)（比如在社區(qū)居民樓里租下的一個(gè)空房間）來(lái)承擔(dān)。根據(jù)生活半徑提供的數(shù)據(jù)，目前其便利店每日訂單能達(dá)到1500~2000單左右。一起惠了解到，與國(guó)內(nèi)很多社區(qū)O2O項(xiàng)目通過(guò)整合社區(qū)周邊商鋪的供應(yīng)鏈系統(tǒng)不同，生活半徑采取的是自營(yíng)模式，所有水果貨源都由自己采購(gòu)，物流和配送也都是自有團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)（目前生活半徑北京配送團(tuán)隊(duì)約有600~700人）。因此，在已有的便利店O2O基礎(chǔ)上，生活半徑拓展水果送貨上門業(yè)務(wù)無(wú)疑輕松許多，在原有倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)上增加冷藏系統(tǒng)即可保證水果的新鮮度。據(jù)悉，生活半徑是創(chuàng)立于2010年的本地生活服務(wù)O2O企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是在線外賣，目前日訂單量在2萬(wàn)左右。至于為什么要拓展便利店和水果配送業(yè)務(wù)，生活半徑相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，主要是由于今年外賣O2O領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇，尤其是百度、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入這一領(lǐng)域，更是讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)倍感壓力。因此，生活半徑試圖拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

【一起惠訊】2月9日消息，一起惠獲悉，繼去年淘寶38節(jié)拉開本地生活服務(wù)大促的序幕，今年38節(jié)依然在此概念上繼續(xù)加碼，連通天貓一起發(fā)力，試圖提前上演一場(chǎng)移動(dòng)端的雙11。據(jù)可靠人士透露，阿里巴巴方面已經(jīng)開始部署38節(jié)的活動(dòng)，除了賣貨之外，還將借助O2O從實(shí)物交易向服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)渡。該人士指出，阿里巴巴此前公布的2015年百川計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是在釋放信號(hào)，將各家App入駐到大淘寶的App上，是為了此次38節(jié)做鋪墊和實(shí)現(xiàn)。據(jù)一起惠了解，阿里百川計(jì)劃開放六大核心體驗(yàn)，除了實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)的商品交易閉環(huán)外，還會(huì)將挖掘垂直社區(qū)線下拓展能力，完成本地生活O2O商業(yè)閉環(huán)?！鞍⒗镄枰_‘端’的限制，賦予更多的來(lái)自于生態(tài)體系的各種各樣的端?！边@是去年10月份，阿里COO張勇對(duì)百川計(jì)劃的解釋。實(shí)際上，在O2O拓展方面，阿里巴巴已經(jīng)展開多條業(yè)務(wù)線的測(cè)試：一是以天貓為核心，實(shí)現(xiàn)實(shí)物類商品交易線上與線下門店的關(guān)聯(lián)；二是以淘寶為核心，以吃喝玩樂(lè)為撬點(diǎn)，去年38節(jié)“馬云請(qǐng)全國(guó)人民唱歌吃飯看電影”是其代表；三是支付寶，從金流的管控切入，不僅打通了零售品牌的O2O，還將家政、商超、打車等本地生活服務(wù)接入阿里的O2O大閉環(huán)之中，“不管線上線下，只要通過(guò)支付寶付款就好”?！叭ツ?8節(jié)淘寶的活動(dòng)天貓參與有限，目前各個(gè)類目都分頭齊聚杭州，商討接下來(lái)的計(jì)劃如何讓天貓的O2O也參與進(jìn)來(lái)?！蹦臣壹徠放齐娚特?fù)責(zé)人告訴記者。在早先一起惠獲取的一份關(guān)于阿里集團(tuán)O2O計(jì)劃中，已經(jīng)提出企業(yè)全渠道零售解決方案，從PC到無(wú)線端，提供營(yíng)銷、會(huì)員互動(dòng)、訂單支持的全套解決方案，實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)、商品、庫(kù)存交易、資金貫通的全渠道零售模式。該阿里O2O所覆蓋的將包括授權(quán)的天貓店和線下的百貨、商超、便利店和shoppingmall。由此可見，阿里O2O剛更側(cè)重于與天貓的結(jié)合。而早在2013年，天貓雙11期間，阿里就曾聯(lián)合線下品牌商和零售終端，掀起一場(chǎng)O2O促銷風(fēng)暴。從天貓公布的2014年雙11全天成交數(shù)據(jù)來(lái)看，全天成交金額為571億元，其中移動(dòng)交易額243億元，是2013年移動(dòng)交易額4.54倍，占總成交額42.6%。阿里巴巴Q4的財(cái)報(bào)同樣驗(yàn)證了成交移動(dòng)化的大勢(shì)：阿里巴巴從移動(dòng)端4季度已經(jīng)獲得了64.20億元收入，比去年同期飆升了448%。不過(guò)，值得玩味的是，與移動(dòng)端一路高漲相對(duì)應(yīng)的，是2014年天貓市場(chǎng)GMV占比已經(jīng)在31%這個(gè)點(diǎn)位上連續(xù)徘徊了3個(gè)季度（詳見《管窺阿里財(cái)報(bào)：天貓陷入低位徘徊無(wú)增長(zhǎng)》，超鏈：http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml）。分析人士指出，相比天貓GMV的增長(zhǎng)停滯，淘寶市場(chǎng)GMV的同比增長(zhǎng)在上升。如果不考慮“刷單經(jīng)濟(jì)”因素，或說(shuō)明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量。阿里巴巴近6個(gè)季度“總GMV+淘寶GMV+天貓GMV”在過(guò)去幾年，天貓從淘寶孵化而出，并作為拉攏品牌商提升整個(gè)網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額的重要砝碼，對(duì)整個(gè)阿里巴巴業(yè)務(wù)的高增長(zhǎng)都做出了重大貢獻(xiàn)。不過(guò)，整個(gè)零售市場(chǎng)正在觸頂，以雙11為代表的令商家心潮澎湃的大促活動(dòng)，并未能直接減少品牌商的庫(kù)存壓力，相反，由于資源配置欠缺合理性，大量新的市場(chǎng)庫(kù)存又誕生，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的馬太效應(yīng)也隨之加劇。因此，在部分商家看來(lái)，天貓O2O此前并未能做到戰(zhàn)略意義上的雙贏。“O2O是阿里的O2O，不是商家的?！敝档米⒁獾氖?，阿里巴巴最新一季的財(cái)報(bào)也顯示，其營(yíng)收262億元，不及彭博預(yù)期中值的276.4億元。巴克萊報(bào)告說(shuō)，對(duì)于較預(yù)期放慢的天貓商品交易總額（GMV）增長(zhǎng)以及整體收入增長(zhǎng)表示失望，“如何快速盈利（Monetization）還是投資者最關(guān)注的?！惫ゃy國(guó)際分析師YouNa表示，阿里巴巴的營(yíng)收不及預(yù)期。隨著越來(lái)越多的商戶開始在移動(dòng)端APP做廣告，營(yíng)收的增速可能會(huì)放緩。相對(duì)而言，移動(dòng)端的收費(fèi)和增長(zhǎng)空間都不及PC端?；蛟S，當(dāng)商家在一場(chǎng)場(chǎng)大促中陷入迷茫和反思之時(shí)，阿里巴巴須拋出新的玩法、新的故事和新的業(yè)態(tài)，引起整合行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型?！氨M量避開價(jià)格戰(zhàn)、做好服務(wù)，廠家對(duì)其支持會(huì)更多一些?！蹦臣译姶\(yùn)營(yíng)部門主管向記者在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，天貓借助38節(jié)全力以赴押寶移動(dòng)端，可以有效推動(dòng)阿里巴巴進(jìn)一步向無(wú)線化邁進(jìn)，從而尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面，在淘寶和支付寶移動(dòng)端均已經(jīng)開啟本地生活服務(wù)入口后，天貓還仍然是以銷售實(shí)物類商品為主，其后也有必要完成一次過(guò)渡，增加更多的吃喝玩樂(lè)內(nèi)容，從而更加接近線下的shoppingmall模式?！艾F(xiàn)階段的天貓O2O還存在一些問(wèn)題。例如我們之前和天貓合作O2O項(xiàng)目，效果一般，還要引導(dǎo)客戶使用支付寶在線下手機(jī)支付，用戶體驗(yàn)不好，每個(gè)銷售還要裝個(gè)導(dǎo)購(gòu)寶。”某珠寶自有品牌電商運(yùn)營(yíng)主管對(duì)這款阿里巴巴推出的工作人員客戶端——導(dǎo)購(gòu)寶頗有微詞，“你是消費(fèi)者，喜歡導(dǎo)購(gòu)員對(duì)著手機(jī)里的導(dǎo)購(gòu)寶和你嘮叨嗎？”就該品牌商透露，為了完成天貓O2O支付寶支付的指標(biāo)，又不能破壞用戶體驗(yàn)，只好讓用戶耍開，再人工統(tǒng)計(jì)給天貓?！爸Ц秾毧埸c(diǎn)也比較高，相反銀行則很低。此前的O2O是本末倒置的業(yè)務(wù)模式，開倒車?！贝送?，據(jù)商家反饋，之前天貓的訂單，線下門店是沒(méi)有物流信息的，阿里自己也無(wú)法監(jiān)控。某資深電商人士指出，阿里最早的O2O布局，是自己做平臺(tái)，圈線下商戶去互動(dòng)，但本質(zhì)上還是信息流服務(wù)。實(shí)際上，阿里巴巴想要以一己之力去大規(guī)模覆蓋線下，特別是本地生活這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)橫生的領(lǐng)域，是很難的一件事。支付寶錢包去年雙12期間的5折大促好好地教育了一把大媽，為阿里和商家一起運(yùn)營(yíng)O2O做了實(shí)踐。某國(guó)際品牌代理商直言，支付寶真正的意圖是：與連鎖便利店合作，用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼，撬開地面網(wǎng)絡(luò)，獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。在形成新的閉環(huán)之后，阿里巴巴在線下放開商家來(lái)玩，從而無(wú)論線上到線下還是線下到線上，都可以經(jīng)營(yíng)互動(dòng)。“先從空中進(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò)，形成三維。然后獲取地網(wǎng)的用戶，綁定支付寶，交易信息。最終讓用戶形成支付習(xí)慣，這是最可怕的力量?！鄙鲜銎放拼砀嬖V記者。

【一起惠訊】2月3日消息，韻達(dá)速遞昨日宣布旗下跨境電子商務(wù)平臺(tái)——優(yōu)遞愛（uda）網(wǎng)上購(gòu)物商城（www.udamall.com）正式上線，這標(biāo)志著韻達(dá)速遞正式進(jìn)軍進(jìn)口電商市場(chǎng)。韻達(dá)方面表示，優(yōu)遞愛定位于全球中高端消費(fèi)用戶，是依托韻達(dá)速遞現(xiàn)有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，匯合全球知名大中型品牌商、生產(chǎn)商，整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源的全球跨境品牌零售電商平臺(tái)，并將為全世界品牌零售商提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全球整合供銷倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前優(yōu)遞愛上銷售的品類有母嬰用品、美容護(hù)膚、進(jìn)口酒水、休閑食品和個(gè)人護(hù)理這五大類。其中美容護(hù)膚品主要來(lái)自韓國(guó)、休閑食品主要來(lái)自歐洲和個(gè)人護(hù)理用品主要來(lái)自日本。花王紙尿褲、雅培奶粉、美贊臣奶粉等海淘熱銷產(chǎn)品亦有涉及。優(yōu)遞愛采取的是自營(yíng)模式，目前尚未發(fā)現(xiàn)有商家入駐的形式。售賣模式上，分為B2C商城、閃購(gòu)和團(tuán)購(gòu)。物流上，優(yōu)遞愛目前采用海外直發(fā)（預(yù)計(jì)時(shí)效10-20天）和國(guó)內(nèi)發(fā)貨（3-7天）兩種方式，國(guó)內(nèi)配送由韻達(dá)速遞負(fù)責(zé)。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前優(yōu)遞愛上的奶粉的發(fā)貨地是美國(guó)、個(gè)人護(hù)理用品的發(fā)貨地是韓國(guó)、進(jìn)口酒水和休閑食品的發(fā)貨地是上海、紙尿褲的發(fā)貨地是廣州。韻達(dá)方面指出，韻達(dá)的快遞業(yè)務(wù)將借勢(shì)優(yōu)遞愛，將海淘和配送兩個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步完善韻達(dá)速遞在全球的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，布局國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。優(yōu)遞愛商城的發(fā)展也將推動(dòng)韻達(dá)速遞完善跨境電子商務(wù)“一單到底”的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上篩選商品，下單支付成功后，就近地點(diǎn)取貨完成交易的O2O商業(yè)模式，逐步形成企業(yè)物流業(yè)務(wù)的全鏈路化。據(jù)一起惠了解，2014年9月，韻達(dá)曾上線了海淘代購(gòu)網(wǎng)站“易購(gòu)達(dá)“（www.ebuyda.com），但目前易購(gòu)達(dá)上已找不到關(guān)于韻達(dá)的介紹。更早一點(diǎn)時(shí)間，韻達(dá)快遞美國(guó)服務(wù)中心官方網(wǎng)站（www.yundaex.us)正式上線，開始為國(guó)內(nèi)海淘網(wǎng)購(gòu)客戶和全球華人提供美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)及跨境物流運(yùn)輸咨詢、查詢服務(wù)。國(guó)內(nèi)快遞切入海淘行業(yè)漸成趨勢(shì)。2015年1月9日，順豐速運(yùn)旗下進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線。同時(shí)，順豐、韻達(dá)、申通均已開通海淘轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。2014年4月，美國(guó)申通還完成了對(duì)美國(guó)海淘論壇“海淘群”的收購(gòu)。

【一起惠訊】日前，一起惠獲悉，成立剛剛3個(gè)月的云鳥配送于已獲得由經(jīng)緯中國(guó)、金沙江、盛大資本聯(lián)合投資的1000萬(wàn)美元A輪融資。值得注意的是，在云鳥配送的投資方中，金沙江在2013年投資了滴滴打車，經(jīng)緯中國(guó)則是快的打車的A輪投資方。為什么兩個(gè)移動(dòng)打車App的投資者同時(shí)看重了一個(gè)僅成立3個(gè)月的初創(chuàng)企業(yè)？如果僅從模式上來(lái)看，云鳥配送確實(shí)在一定程度上與打車App有相似之處，甚至有人稱其為“配送行業(yè)的滴滴打車”。云鳥配送聯(lián)合創(chuàng)始人及COO何曉東將云鳥配送定義為一個(gè)專注同城配送的互聯(lián)網(wǎng)公司：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合同城配送的運(yùn)力資源，然后通過(guò)招投標(biāo)的方式服務(wù)于有同城配送需求的企業(yè)。比如，一個(gè)企業(yè)將同城配送的需求發(fā)到云鳥配送平臺(tái)，云鳥配送平臺(tái)整合的運(yùn)力和車輛將會(huì)針對(duì)需求進(jìn)行自主報(bào)價(jià)，客戶可以直接看到報(bào)價(jià)以及服務(wù)評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)和價(jià)格選擇性價(jià)比最高的運(yùn)力。此外，云鳥配送還將專門成立一個(gè)叫做增值服務(wù)部的部門，為平臺(tái)上的企業(yè)提供一系列的增值服務(wù)，該部門會(huì)管理司機(jī)的操作行為和流程，一方面提供崗前和崗中培訓(xùn)、另一方面用智能化的手段管控司機(jī)在配送過(guò)程中的行為，并且定期派抽查人員抽查。何曉東表示，云鳥配送的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是招投標(biāo)模式，圍繞著招投標(biāo)模式，云鳥配送平臺(tái)改變了物流配送行業(yè)信息不對(duì)稱、不透明的落后模式，客戶對(duì)接的運(yùn)力數(shù)量變得更加廣泛，從而幫助客戶有效的降低了物流配送成本，經(jīng)測(cè)算，平均可以降低20%。不過(guò)，何曉東強(qiáng)調(diào)，與打車App直接面向C端乘客不同，云鳥配送服務(wù)的主要是企業(yè)級(jí)用戶。相對(duì)于滴滴打車個(gè)人需求的突發(fā)性和隨機(jī)性，企業(yè)客戶更加傾向于規(guī)模較大、相對(duì)穩(wěn)定的配送需求。因此，云鳥配送會(huì)要求企業(yè)客戶在平臺(tái)上提出需求時(shí)必須標(biāo)明需要運(yùn)力的時(shí)長(zhǎng)、范圍甚至到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，司機(jī)在招投標(biāo)時(shí)會(huì)將這些都考慮后再提出自己的報(bào)價(jià)，這樣就可以讓客戶和司機(jī)之間匹配成功后，形成相對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。除了商業(yè)模式，何曉東表示，投資人還看中了同城配送企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模，經(jīng)其初步估算，僅北京地區(qū)面對(duì)企業(yè)的同城配送一年就有250億到300億的規(guī)模。而對(duì)于如何盈利，何曉東表示，未來(lái)在每單業(yè)務(wù)里抽取傭金、從增值服務(wù)里收費(fèi)都是可行的方向。何曉東稱，融資的錢將會(huì)用于擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，補(bǔ)貼平臺(tái)上的司機(jī)，新年后就會(huì)推出具體的方案，短期的計(jì)劃是將平臺(tái)上整合的車輛由4000輛擴(kuò)大到20000輛以上。當(dāng)?shù)蔚未蜍嚹Ｊ降纳娌辉俦煌饨鐟岩傻臅r(shí)候，創(chuàng)業(yè)者們開始以迅雷般的速度將這一模式復(fù)制到其他行業(yè)，貨運(yùn)行業(yè)是個(gè)典型。據(jù)一起惠了解，國(guó)內(nèi)采用類似滴滴打車模式的貨運(yùn)O2O平臺(tái)其實(shí)不在少數(shù)，且都已受到資本青睞。北京的“騾跡物流”已經(jīng)獲得真格基金注資，上海的“運(yùn)滿滿”也早在去年3月就已獲得光速安振中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資基金的A輪500萬(wàn)美元投資，甚至貨車廠商?hào)|風(fēng)股份也推出了貨運(yùn)信息平臺(tái)“快召貨車”，無(wú)孔不入的58同城也推出了“58到家速運(yùn)”。一窩蜂式涌出的產(chǎn)品未來(lái)必將又掀起一輪血戰(zhàn)。

1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)。快書包CEO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書包，我不會(huì)選擇自建配送”、“如果再有500萬(wàn)，快書包也許能熬過(guò)來(lái)”，其創(chuàng)始人徐智明近日對(duì)新浪科技說(shuō)?！埃ǖ?duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，所有‘如果’都是沒(méi)有意義的假設(shè)?！闭劦娇鞎拇舜蝿?chuàng)業(yè)經(jīng)歷，徐智明頗為惋惜地說(shuō)道?！?小時(shí)送達(dá)”的模式錯(cuò)了嗎？“模式和時(shí)間點(diǎn)之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時(shí)送有點(diǎn)太超前了，所以當(dāng)先烈了?！毙熘敲餍ΨQ。2010年6月9日，快書包成立，口號(hào)是打造“網(wǎng)上711”，不過(guò)第一年主要售賣圖書。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營(yíng)銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動(dòng)的營(yíng)銷費(fèi)用?！拔覐臎](méi)懷疑過(guò)自己的模式?！毙熘敲髡f(shuō)，這個(gè)服務(wù)對(duì)客戶是有價(jià)值的，也是一個(gè)傳播點(diǎn)，但實(shí)現(xiàn)方式有時(shí)代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來(lái)看，短時(shí)的配送需求正在越來(lái)越旺盛，京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等都在推快速送達(dá)服務(wù)。但1小送達(dá)的模式在2010年實(shí)現(xiàn)起來(lái)太難了。一個(gè)很明顯的大背景是：2010年中國(guó)的智能手機(jī)還沒(méi)有普及，快書包的整個(gè)思路和運(yùn)營(yíng)方式都是基于PC，做不到結(jié)合地理位置和手機(jī)來(lái)解決人力高效率配置的問(wèn)題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過(guò)用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個(gè)片區(qū)，每個(gè)配送員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對(duì)人員穩(wěn)定性要求過(guò)高，后改為集中倉(cāng)儲(chǔ)，這增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本。圖書打頭陣是否合適？實(shí)際上，1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)還引出了很多的問(wèn)題，比如用這個(gè)服務(wù)做圖書配送是否妥當(dāng)，配送團(tuán)隊(duì)如何搭建，收費(fèi)模式與物流如何配套等。不過(guò)，在快書包創(chuàng)立初期選擇圖書配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書包之前，徐智明已經(jīng)在圖書行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網(wǎng)上書店。他認(rèn)為，圖書的特點(diǎn)是極其標(biāo)準(zhǔn)化，并是定價(jià)商品。消費(fèi)者能提前了解書會(huì)是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書銷售是賒銷，結(jié)款周期比較長(zhǎng)，這對(duì)于初期資金并不充裕的快書包很重要。并且中國(guó)用電子商務(wù)最早一批人使用人群都是買書人群。在《喬布斯傳》上市的三天內(nèi)，快書包銷售了兩萬(wàn)多本。這是一個(gè)令人欣喜的成績(jī)。但快書包卻一直被質(zhì)疑配送圖書服務(wù)的用戶需求是否過(guò)窄，以及買書人是否真的需要一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。對(duì)于快書包而言，致命的問(wèn)題來(lái)了。正如徐智明所說(shuō)，實(shí)際上并沒(méi)有那么多超級(jí)暢銷書來(lái)維持這種高銷量。另外更為重要的是，購(gòu)買圖書的人對(duì)于送達(dá)時(shí)間并沒(méi)有那么敏感。一小時(shí)送達(dá)服務(wù)也不是這部分人群的強(qiáng)需求。不堪重負(fù)的自建配送當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶曾公開表示，中國(guó)的圖書市場(chǎng)規(guī)模只有300億元，并且經(jīng)營(yíng)太難，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是80萬(wàn)品種、低價(jià)格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書行業(yè)，徐智明卻做了一個(gè)讓他如今后悔不已的決定——自建配送團(tuán)隊(duì)。對(duì)于自建配送團(tuán)隊(duì)，徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解，快書包的人力成本要占到整個(gè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的70%-80%。這對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司有些過(guò)重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認(rèn)了這樣一點(diǎn)。他說(shuō)，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書包都要貼上三百萬(wàn)，五年一共賠掉一千五百萬(wàn)。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時(shí)提到，其送貨速度越快成本越低，按測(cè)試配送人員每天配送12-14單是沒(méi)問(wèn)題的。不過(guò)快書包的發(fā)展速度始終沒(méi)有讓配送人員的工作達(dá)到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說(shuō)，快書包沒(méi)有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費(fèi)的巨大資金讓快書包在策略上有些“施展不開手腳”。徐智明說(shuō)，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機(jī)是兼職的，e代駕推送訂單由司機(jī)接單，根據(jù)每一單會(huì)向司機(jī)收取信息費(fèi)。收費(fèi)模式與資金鏈2010年，國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)殘酷，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等均不收取運(yùn)費(fèi)，快書包只能跟上。另外在快書包發(fā)展初期，客單價(jià)并不高，如果收取運(yùn)費(fèi)將會(huì)流失掉大批對(duì)價(jià)格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中，雖然快書包的客單價(jià)得到提高，但仍沒(méi)有選擇收取費(fèi)用。沒(méi)有運(yùn)費(fèi)收入以及毛利潤(rùn)和客單量上不去都是導(dǎo)致快書包資金不充裕的原因之一?？鞎膯?dòng)資金為300萬(wàn)人民幣。開始做圖書配送，對(duì)于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因?yàn)橘Y金的限制導(dǎo)致快書包無(wú)法選擇其他更合適的商品品類來(lái)銷售。除了極速送達(dá)外，快書包也嘗試過(guò)1小時(shí)送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時(shí)的理念在當(dāng)時(shí)也有些超前，他還認(rèn)為自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思路轉(zhuǎn)變的不夠快。在快書包創(chuàng)業(yè)的幾年內(nèi)，資金運(yùn)轉(zhuǎn)始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書包曾與某投資機(jī)構(gòu)簽300萬(wàn)美元的投資意向書，不過(guò)在當(dāng)年7月份該投資機(jī)構(gòu)毀約。由于快書包已經(jīng)拒絕了其他投資方，他們?cè)陔S后的時(shí)間沒(méi)能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書包沒(méi)能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮時(shí)興起時(shí)，及時(shí)進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域。同類新興公司的模式對(duì)于快書包來(lái)說(shuō)，其嘗試過(guò)的很多模式在如今都成為了熱門領(lǐng)域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書包的影子，如愛鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無(wú)憂、美國(guó)的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書包的模式有些類似。不同的是，這家公司一開始就收取運(yùn)費(fèi)，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒(méi)有自己的產(chǎn)品，Instacart不需要自建倉(cāng)庫(kù)，而其主要購(gòu)買內(nèi)容則是被徐智明認(rèn)為毛利潤(rùn)低的日常雜貨。Instacart的主要收入來(lái)自于運(yùn)費(fèi)而不是貨物。愛鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點(diǎn)，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費(fèi)，愛鮮蜂自己經(jīng)營(yíng)相對(duì)有特點(diǎn)的食品?，F(xiàn)在，這些類似的公司成為了風(fēng)險(xiǎn)投資的寵兒，但是趟路的快書包卻因?yàn)闆](méi)有后續(xù)資金的投入，而走投無(wú)路，被迫賣身。這讓徐智明頗為感慨。他說(shuō)，天時(shí)、地利、人和，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)“特別重要”?；赝约簞?chuàng)業(yè)近5年來(lái)的經(jīng)歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點(diǎn)建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶痛點(diǎn)。而對(duì)于自己的未來(lái)，他表示要看將來(lái)收購(gòu)方的決定?！拔也粫?huì)再創(chuàng)業(yè)了，因?yàn)槲覍?duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，太老了”，徐智明說(shuō)，未來(lái)他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢(mèng)想?？鞎膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)?？鞎恍r(shí)送達(dá)的服務(wù)并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類似公司出現(xiàn)，如2000年的“E國(guó)一小時(shí)”，但這些公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。而快書包的起伏則成為了那個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)公司的一個(gè)縮影?？鞎l(fā)展時(shí)間軸：2010年6月9日，快書包成立，口號(hào)是打造網(wǎng)上711，不過(guò)第一年主要售賣圖書。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營(yíng)銷，省下一大筆營(yíng)銷費(fèi)用。這一年快書包開始投入資金自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)。2012年3月，快書包拿到900萬(wàn)人民幣融資，開始實(shí)現(xiàn)便利店想法擴(kuò)充品類。由于做便利店商品的客單價(jià)與毛利潤(rùn)都比較低，快書包開始做進(jìn)口食品，客單價(jià)與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示，快書包員工數(shù)量有80人，配送隊(duì)伍60人。在整個(gè)成本里中人力占到70%-80%，倉(cāng)儲(chǔ)成本10%左右。2013年，快書包業(yè)績(jī)達(dá)到1千萬(wàn)人民幣，但沒(méi)有找到一個(gè)有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認(rèn)為最致命的問(wèn)題。這一年快書包上線了自主研發(fā)的PC與移動(dòng)端系統(tǒng)。2014年9月，快書包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時(shí)配送”服務(wù)停止，后來(lái)在9月大幅度裁員，配送團(tuán)隊(duì)被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣掉快書包。

黑馬說(shuō)：一個(gè)在網(wǎng)上賣鋼鐵，3年交易額900億；一個(gè)在網(wǎng)上賣塑料，成立6個(gè)月單月交易額增長(zhǎng)超過(guò)300倍，相比過(guò)去15年未變的B2B行業(yè)，是否春天來(lái)了？找X網(wǎng)的模式，在大量的行業(yè)中正在被復(fù)制。根據(jù)我們的觀察，這些行業(yè)需具備幾個(gè)特征：1、標(biāo)準(zhǔn)化的大宗商品。2、價(jià)格波動(dòng)頻繁且幅度大。3、經(jīng)銷環(huán)節(jié)復(fù)雜。對(duì)于B2B電商而言，純粹的信息平臺(tái)已成過(guò)去，打通交易環(huán)節(jié)的垂直平臺(tái)時(shí)代已到來(lái)。同一波浪潮中同一波推動(dòng)者推動(dòng)這次浪潮的其實(shí)是一波人。2010年，找塑料網(wǎng)創(chuàng)始人牟斌從網(wǎng)易辭職，改行去進(jìn)入鋼鐵B2B行業(yè)。稍晚，他的5年老同事——找鋼網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人饒慧鋼同樣從網(wǎng)易出走，在牟斌的建議下，轉(zhuǎn)行進(jìn)入鋼鐵行業(yè)，進(jìn)入中國(guó)鋼材網(wǎng)。在中國(guó)鋼材網(wǎng)，饒慧鋼認(rèn)識(shí)了王東、王常輝。三個(gè)好兄弟又陸續(xù)離職，一起創(chuàng)辦了找鋼網(wǎng)。2012年5月，找鋼網(wǎng)正式上線。它的模式與傳統(tǒng)B2B有很大不同：此前的鋼鐵門戶偏重于信息展示，而找鋼網(wǎng)是一個(gè)重度垂直平臺(tái)，從信息到交易環(huán)節(jié)全部打通。對(duì)于老朋友的離職創(chuàng)業(yè)，牟斌起初不太理解，他無(wú)法想象憑借VC的幾百萬(wàn)投資，能夠做成鋼鐵生意。接下來(lái)的情況很超乎意料，找鋼網(wǎng)在華東市場(chǎng)迅速鋪開：上線僅4個(gè)月，單月交易額便突破3億元。2013年，其交易額達(dá)到153億元，2014年飆升至688億元。對(duì)于2C電商而言，這幾乎是個(gè)天文數(shù)字。找鋼網(wǎng)用3年時(shí)間，干了京東10年的事兒。找鋼快速發(fā)展到了今年，剛過(guò)去的1月20日，找鋼網(wǎng)宣布獲得來(lái)自IDG資本領(lǐng)投的1億美元D輪融資。找鋼網(wǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程深深地教育了牟斌。經(jīng)過(guò)3年觀察，牟斌對(duì)找鋼網(wǎng)的模式也有了深入的思考：通過(guò)撮合交易充分服務(wù)經(jīng)銷商，進(jìn)而形成一個(gè)類似淘寶的垂直行業(yè)交易平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，平臺(tái)必須專注于服務(wù)交易者買到最便宜、最好的貨。目睹了找鋼網(wǎng)的成功后，牟斌終于按奈不住，離職創(chuàng)業(yè)。得到消息的老同事饒慧鋼立刻拋去橄欖枝，請(qǐng)他做找鋼網(wǎng)華南區(qū)的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)條件非常誘惑，其中還包括了已經(jīng)極有價(jià)值的公司期權(quán)，可惜當(dāng)時(shí)牟斌已向前東家口頭保證，離職一年內(nèi)不做鋼鐵相關(guān)的事情，只好婉拒老同事的好意。雖然沒(méi)有合作成功，但牟斌還是在饒慧鋼的幫助下，得到了真順基金和經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬(wàn)人民幣的天使投資，他們都參與了對(duì)找鋼網(wǎng)的早期投資，對(duì)找鋼模式有深入的理解。在獲得了早期投資后，牟斌研究了大量的行業(yè)，終于，牟斌找到一個(gè)與鋼鐵相似的行業(yè)——塑料?！拔覐氖落撹F行業(yè)5年，在鋼鐵行業(yè)中，交易的中間環(huán)節(jié)頂多3次，而塑料能達(dá)到4次;塑料行業(yè)的交易活躍度比鋼鐵還高，價(jià)格波動(dòng)頻繁，鋼鐵一天一個(gè)價(jià)，而塑料一天兩個(gè)價(jià)，每噸價(jià)差達(dá)100-300元，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商都因?yàn)閮r(jià)格波動(dòng)找不到合適的貨而苦不堪言。”牟斌感覺(jué)這個(gè)領(lǐng)域很有機(jī)會(huì)，存在大量的信息不對(duì)稱，因此他很快與來(lái)自阿里和塑料行業(yè)兩位聯(lián)合創(chuàng)始人開始了創(chuàng)業(yè)之旅。2014年7月1日，找塑料網(wǎng)正式上線。隨后的勢(shì)頭也如找鋼網(wǎng)一般：上線后半年單月交易額翻了300倍。目前已經(jīng)覆蓋華南和華東兩個(gè)塑料行業(yè)集中地區(qū)，并將很快擴(kuò)張至華北?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于加快信息的流轉(zhuǎn)速度，認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的找塑料網(wǎng)也在自身的IT系統(tǒng)投入了大量的資源，現(xiàn)在公司已有一套非常完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)，同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)谒芰闲袠I(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，讓員工可以高效、專業(yè)地為客戶找到價(jià)格合適、質(zhì)量滿意的貨物?！癇2B垂直交易，有專業(yè)交易員是非常重要的。因?yàn)榭蛻舳际窃谶@個(gè)領(lǐng)域從事交易超過(guò)10年以上的，如果不能夠很專業(yè)地和客戶進(jìn)行溝通，平臺(tái)價(jià)值就會(huì)很小。典型塑料行業(yè)的經(jīng)銷商一般需要花2到14天的時(shí)間進(jìn)行買家的尋找，有了找塑料后，一般15分鐘就可以完成找貨的流程。為了能夠更好的服務(wù)經(jīng)銷商，未來(lái)找塑料可能還會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面進(jìn)行大量投資，力求服務(wù)好塑料產(chǎn)業(yè)的上下游?！蹦脖笫沁@樣描述自己的創(chuàng)業(yè)公司的?？蓮?fù)制的找X網(wǎng)模式找塑料網(wǎng)的發(fā)展形勢(shì)表明：找X網(wǎng)的模式可以復(fù)制，牟斌對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單總結(jié)。1、必須是大宗商品。大宗商品的最大好處在于標(biāo)準(zhǔn)化，大家對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量都有清晰的認(rèn)識(shí)；2、中間炒貨渠道眾多。從廠家到經(jīng)銷商，再到二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，最后到買家，這中間有大量的信息不對(duì)稱，資金利用率也低；3、堅(jiān)持在交易環(huán)節(jié)服務(wù)客戶。相比起阿里巴巴或者慧聰，找X網(wǎng)會(huì)更加垂直，力圖以最專業(yè)的方式，服務(wù)好行業(yè)客戶?！翱偠灾?，不是整個(gè)B2B的春天來(lái)了，而是大宗商品的B2B的春天來(lái)了，鋼鐵只是其中一種。”牟斌說(shuō)。資本也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，其實(shí)，助推這次浪潮的資本也是同一撥。找鋼網(wǎng)的A輪投資是險(xiǎn)峰華興和當(dāng)時(shí)李祝捷所在的真格基金，B輪是經(jīng)緯創(chuàng)投，C輪是雄牛資本和紅杉資本，D輪是IDG資本等投資機(jī)構(gòu)。這些投資機(jī)構(gòu)中有一半是找塑料網(wǎng)的股東。當(dāng)然，其中也不乏新參與者，比如啟明創(chuàng)投。今年9月，啟明和IDG聯(lián)合投資了找塑料網(wǎng)2000萬(wàn)美金。這是目前為止，化工塑料B2B領(lǐng)域最大的一筆投資。作為B2B領(lǐng)域資深投資人的李祝捷，已經(jīng)在B2B里面投了多個(gè)公司，涵蓋農(nóng)業(yè)、鮮花等多個(gè)領(lǐng)域，很多項(xiàng)目都在投資后半年內(nèi)相繼獲得了A輪融資。真順基金創(chuàng)始合伙人李祝捷認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域的春天才剛剛開始。“這次B2B電商對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造非常徹底，最近陸續(xù)看見很多項(xiàng)目獲得融資，而且估值都不低，這不是因?yàn)榕菽且驗(yàn)橥顿Y圈都集體意識(shí)到了B2B電商的價(jià)值。”

【一起惠訊】國(guó)內(nèi)品牌商走向跨境之路似乎是一種不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)了，不過(guò)，到底該通過(guò)什么路徑走出國(guó)門對(duì)其而言仍是一件需要長(zhǎng)期探索的事。日前，鞋服品牌CAMEL駱駝向記者透露，其將從2015年開始改變通過(guò)跨境電商平臺(tái)和官網(wǎng)“出?！钡乃悸?，轉(zhuǎn)而用設(shè)立海外分公司的方式打入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。駱駝總經(jīng)理萬(wàn)金剛表示，2014年駱駝已陸續(xù)在速賣通、eBay、亞馬遜及一些自營(yíng)B2C展開了跨境業(yè)務(wù)，但基數(shù)很小，在整體業(yè)務(wù)中的占比也不足為道。經(jīng)過(guò)一年多的摸索，駱駝逐漸發(fā)現(xiàn)，通過(guò)第三方平臺(tái)和品牌官網(wǎng)去做跨境業(yè)務(wù)的路子行不通，很難真正深入海外市場(chǎng)，也不適合品牌宣傳?！按蟛糠謬?guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)在國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展并不成熟，當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣很難真正參透，所以難以實(shí)現(xiàn)本土化。另外，我們做為品牌商，如果光靠這些平臺(tái)去打入海外市場(chǎng)，會(huì)面臨很多問(wèn)題，比如品牌推廣困難、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合當(dāng)?shù)厝藢徝?、銷售渠道受限等等?！比f(wàn)金剛談道。不過(guò)，從2015年開始駱駝將改變跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。萬(wàn)金剛向記者指出，駱駝已選擇了美國(guó)和印度這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，計(jì)劃在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貑T工做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作，并選擇本土電商平臺(tái)作為銷售渠道。這樣可以保證從前端到后端的本土化，也能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展品牌。據(jù)悉，目前，駱駝?wù)跒槊绹?guó)分公司籌備團(tuán)隊(duì)和建設(shè)海外倉(cāng)，很快就能正式投入運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)將入駐eBay、Amazon等大型美國(guó)電商平臺(tái)。而其印度分公司也將選擇與Snapdeal、Flipkart等印度本土知名電商平臺(tái)合作。萬(wàn)金剛指出，選擇美國(guó)和印度這兩個(gè)截然不同的市場(chǎng)作為切入點(diǎn)有著多方面的考慮。美國(guó)主要是基于價(jià)格因素，中國(guó)的服飾產(chǎn)品因性價(jià)比高的優(yōu)勢(shì)在美國(guó)市場(chǎng)相當(dāng)受歡迎，所以這對(duì)駱駝來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇。“通過(guò)中國(guó)的跨境電商平臺(tái)把產(chǎn)品賣到美國(guó)，面臨著物流慢、售后服務(wù)不到位、款式更新慢的困難，而實(shí)現(xiàn)美國(guó)本土運(yùn)營(yíng)后就能解決這些問(wèn)題。美國(guó)團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)需求和流行風(fēng)尚設(shè)計(jì)出款式后，由中國(guó)工廠進(jìn)行生產(chǎn)，再把貨批量運(yùn)輸?shù)矫绹?guó)銷售?！敝劣谟《仁袌?chǎng)，萬(wàn)金剛提到，印度人口多且年輕化程度高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，是一個(gè)潛力市場(chǎng)。同時(shí)，印度本土缺少戶外品牌，服飾品牌做得好得也極少，而市場(chǎng)需求很大，如果駱駝盡早切入就會(huì)有成功機(jī)會(huì)。此外，他告訴記者，中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)外投資是大趨勢(shì)，產(chǎn)品和資金都要“走出去”才是健康的方式。對(duì)駱駝而言，全球化布局不是短時(shí)間內(nèi)能完成的事，而是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略。

我國(guó)跨境電商的發(fā)展速度驚人。昨日中國(guó)海關(guān)總署表示，從2013年7月啟動(dòng)以來(lái)，截至去年底，中國(guó)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)已突破30億元人民幣，其中約1/3為進(jìn)口業(yè)務(wù)。在出口方面，截至2014年12月底，上海、重慶、杭州等16個(gè)城市先后開展出口業(yè)務(wù)，累計(jì)驗(yàn)放清單3823.5萬(wàn)份，出口到181個(gè)國(guó)家和地區(qū)，價(jià)值約20.4億元。在進(jìn)口方面，截至2014年12月底，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳先后開展了進(jìn)口業(yè)務(wù)，共驗(yàn)放包裹411萬(wàn)余件，價(jià)值約10.1億元。海關(guān)總署新聞發(fā)言人張廣志表示，為避免地方重復(fù)建設(shè)，海關(guān)總署2014年開發(fā)了適用于全國(guó)的統(tǒng)一版跨境電子商務(wù)出口通關(guān)管理系統(tǒng)，并于當(dāng)年7月1日在東莞率先上線運(yùn)行。該系統(tǒng)依托電子口岸平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與電商、物流、支付企業(yè)和平臺(tái)的高效對(duì)接，全程掌握跨境電子商務(wù)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和狀態(tài)。目前，大龍網(wǎng)、億贊普、傲基等50余家企業(yè)已經(jīng)完成與中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心的聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。

【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀：不停地上各種促銷活動(dòng)，獲取新用戶的成本越來(lái)越高，甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當(dāng)中，就有一個(gè)想當(dāng)干爹的80后大叔厭倦了，想脫離天貓、京東這些平臺(tái)玩點(diǎn)不一樣的東西。這位80后大叔過(guò)去是逸陽(yáng)女褲電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他，在2014年4月2日，通過(guò)“買果果de大掌柜”個(gè)人微信號(hào)發(fā)布包月模式訂購(gòu)水果。4月8日，這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點(diǎn)就起床第一次去進(jìn)水果，回來(lái)后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年，劉平雖然還沒(méi)有當(dāng)上干爹，但過(guò)的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說(shuō)，不再想價(jià)格戰(zhàn)了，不想受平臺(tái)規(guī)則束縛了，不想與用戶處在兩個(gè)世界了。總之，作為一名轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當(dāng)上的目前劉平的做法是，在微信端接受包月套餐和單品的預(yù)定，一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)采購(gòu)優(yōu)質(zhì)水果，然后放在鄭州自建的小冷庫(kù)里面，所有訂單全部通過(guò)發(fā)順豐快遞進(jìn)行配送。聽起來(lái)與PC端的生鮮電商沒(méi)啥不一樣，劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里？劉平說(shuō)，一是在PC電商2014年大玩價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，買果果依然可以不低價(jià)?！拔覀兒吞焯旃麍@、美味七七等PC電商比起來(lái)，價(jià)格是偏貴一點(diǎn)。并且，我們也不參加大促，不做買贈(zèng)活動(dòng)?！蹦茉趧?chuàng)業(yè)初期做到不低價(jià)，劉平說(shuō)不在于賣的東西不一樣，而在于賣東西的方式不一樣。截至目前，買果果的唯一營(yíng)銷、銷售平臺(tái)是微信，分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品，主要的營(yíng)銷方式是私人微信號(hào)、個(gè)人營(yíng)銷號(hào)和微信公眾服務(wù)號(hào)，前期的用戶大多是熟人，以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因，首先是買果果的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，并且包裝和綜合體驗(yàn)更好，加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受，客戶對(duì)買果果的認(rèn)知是鮮活的，而且身邊發(fā)展出來(lái)的人際關(guān)系更加令人信任?！皼](méi)用做過(guò)推廣和吸粉，買果果微信公眾服務(wù)號(hào)截止2014年12月31日有4800多個(gè)粉絲，個(gè)人微信號(hào)共有4500多個(gè)粉絲，去掉二者重復(fù)部分至少有5000左右粉絲，很多人我都不認(rèn)識(shí)，也從沒(méi)聊過(guò)。在這5000粉絲當(dāng)中，有37.2%的人購(gòu)買并體驗(yàn)過(guò)買果果的產(chǎn)品與服務(wù)，并且重復(fù)購(gòu)買比PC電商高得多?！倍敲刻炫c真實(shí)的用戶互動(dòng)，交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評(píng)價(jià)來(lái)得更有力。不久前劉平臨時(shí)突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個(gè)小活動(dòng)：用戶只要支付100塊錢，不僅可以獲得水果一份，還能獲得買果果100股原始股。最后，48小時(shí)內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬，買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群，大家在群里為買果果出謀劃策，一周后有人主動(dòng)組織12個(gè)群內(nèi)代表來(lái)到買果果辦公室，實(shí)地與買果果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流意見。劉平說(shuō)，上述活動(dòng)不是為了賺錢，而是自己隨意發(fā)的測(cè)試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來(lái)自用戶的信任，2014年10月份鄭州有3位忠實(shí)客戶以個(gè)人的身份投資買果果150萬(wàn)，她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是，劉平認(rèn)為，PC電商被越來(lái)越健全的平臺(tái)規(guī)則限制得太死，就算是低價(jià)也未必有好前途。而移動(dòng)微商的規(guī)則并沒(méi)有那么復(fù)雜，并且切入點(diǎn)比較低，更加適合懂移動(dòng)互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡，但不一定每個(gè)人做微商都可以如此。對(duì)于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來(lái)說(shuō)，劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時(shí)的思維定勢(shì)，憑自己的感覺(jué)去做很重要?！拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_(tái)，不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評(píng)價(jià)，微商要和用戶建立朋友關(guān)系?！敝劣谀男┢奉愡m合做微商，劉平認(rèn)為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合，尤其是有特點(diǎn)的小眾品類?，F(xiàn)在規(guī)模偏大的微商，年銷售額過(guò)億的也有，小切入點(diǎn)不一定做不成大生意。雖然微商聽起來(lái)時(shí)髦，但在很多人眼里微商就是小地?cái)傊?，想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠(yuǎn)？劉平告訴記者，此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜，繁榮期只會(huì)是短暫的。“朋友圈賣貨門檻低，操作簡(jiǎn)單，吸引很多人加入，但賺錢的只有個(gè)別上游的代理商，越往下游越是利潤(rùn)低?，F(xiàn)在上層代理商積累財(cái)富很迅速，但最后下游分銷商明白過(guò)來(lái)后就難以為繼了?！奔幢銊⑵讲豢春美祟^式分銷，但為了做大用戶群，買果果也有做分銷的計(jì)劃，只是有兩點(diǎn)不同之處：一是找好玩有趣的方式做，不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價(jià)，再把每單的一部分利潤(rùn)補(bǔ)貼給分銷商，買果果最終通過(guò)規(guī)模降低成本賺錢?！跋胝艺J(rèn)同我們的思路，并且他的朋友圈與我們目標(biāo)客戶群相吻合的分銷商，具體操作方式還沒(méi)想好。”不管采取什么形式，劉平說(shuō)首先要保證用戶體驗(yàn)?，F(xiàn)在買果果推廣不是很多，基于微信每天有三四十個(gè)訂單，以鄭州市場(chǎng)為主，在江浙滬、東北、華南，最遠(yuǎn)到新疆都有客戶?！安幌胍幌伦龃笠?guī)模，因?yàn)樵诋?dāng)下難免會(huì)犧牲服務(wù)質(zhì)量?！眲⑵礁嬖V記者。水果地頭蛇能在一個(gè)地方壓過(guò)強(qiáng)龍買果果剛成立時(shí)一共3個(gè)人，現(xiàn)在發(fā)展到11個(gè)人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來(lái)，買果果還是太小了?，F(xiàn)在買果果大部分的用戶來(lái)自鄭州及河南其他地區(qū)，其中一個(gè)很核心的原因是配送時(shí)間快、損耗小。“天天果園和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的，因?yàn)閾p耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商，全省當(dāng)天下午發(fā)貨，用戶第二天一早就能收到，基本可以做到無(wú)損耗。”并且，物流成本是水果電商成本占比較高的一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹，比如從鄭州用順豐發(fā)一個(gè)水果包裹到上海，1公斤起步價(jià)是14快，一般水果訂單在3公斤左右，僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以，與其它品類相比，水果特別適合本地化運(yùn)營(yíng)。就算只占領(lǐng)河南一個(gè)市場(chǎng)，也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因?yàn)槿绱?，劉平告訴記者，買果果未來(lái)有與線下實(shí)體店、社區(qū)店合作的籌劃，包括或許自己開直營(yíng)店?！八旰蜕鐓^(qū)店可以作為我們的分銷商和服務(wù)點(diǎn)，只要賺我們的差價(jià)就行，省去了囤貨的風(fēng)險(xiǎn)。用戶在買果果下了單，樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊(duì)伍，配送時(shí)間會(huì)更快、成本會(huì)更低?！眲⑵椒治?，PC端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢(shì)，但更為廣闊的二三線市場(chǎng)還缺乏影響力和服務(wù)能力。并且在水果品類上，強(qiáng)龍不一定壓得過(guò)地頭蛇?！艾F(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商，他們大多是簡(jiǎn)單地拍下照片，然后朋友圈發(fā)布出去，同樣也會(huì)有自己的市場(chǎng)?！毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模，從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來(lái)還會(huì)去PC渠道，只不過(guò)目的不再是賣貨而是拉客。“例如有的顧客習(xí)慣在淘寶逛，買果果去淘寶開店是為了把用戶導(dǎo)向移動(dòng)端，淘寶上的價(jià)格可能會(huì)有意標(biāo)得更高。”唯愛與水果不可辜負(fù)。劉平說(shuō)，買果果在努力。