生活服務(wù)
5月16日消息，日前，夢潔家紡董事長姜天武宣布，公司未來將布局家紡、婚慶和高端家居生活服務(wù)三個萬億級市場，并表示智能家居領(lǐng)域也是發(fā)展方向之一。姜天武解釋，夢潔家紡上述三個市場的打造，將完全基于公司推出的“互聯(lián)網(wǎng)+CPSD（C是客戶、P是產(chǎn)品、S是服務(wù)、D是渠道）”系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)協(xié)同，運用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，將四者近些鏈接，最終瞄準婚慶市場實現(xiàn)跨界合作，構(gòu)建國際化的整體家居產(chǎn)品，智能化的全球供應(yīng)鏈體系，以及可以提供產(chǎn)品和服務(wù)的O+O生活平臺。除此之外，夢潔家紡方面還宣布公司擬投入33.49億投入智能生產(chǎn)領(lǐng)域，其產(chǎn)品方向為智能臥室及智能家居產(chǎn)品。目前夢潔供應(yīng)鏈已與TEXPAMashinebauGmbh&Co、意大利BrightTechologle和EtoncsyestemSabolveandbeyond三家公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，這對其供應(yīng)鏈效率和靈活性來說也將得到有效提升。據(jù)悉，夢潔家紡早在去年便計劃借助創(chuàng)客通過“共創(chuàng)”方式推動傳統(tǒng)產(chǎn)品向智能臥室方向轉(zhuǎn)型升級，并與10個智能硬件創(chuàng)客團隊達成深度共創(chuàng)關(guān)系。但業(yè)內(nèi)人士表示，家居智能化雖是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，但我國智能家居產(chǎn)業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品方面仍有一些不足，如技術(shù)標準的不統(tǒng)一，這些都亟待品牌去解決。據(jù)了解，夢潔家紡于近年上線互聯(lián)網(wǎng)+CPSD系統(tǒng)，并計劃將其打造成生活服務(wù)平臺，通過床品、床具、床墊、洗護、手機清潔和奢品養(yǎng)護等各類增值服務(wù)提高客戶黏性?！拔磥砉疽约壹彙⒓矣萌沼闷窞榛A(chǔ)，輔以未來的智能家居、服務(wù)增值，通過互聯(lián)網(wǎng)+CPSD系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)協(xié)同，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條?！睋?jù)夢潔家紡方面表示，日前公司還將整合家政服務(wù)資源，成立大管家服務(wù)公司、七星管家服務(wù)公司。據(jù)獲悉，除夢潔家紡?fù)?，目前已有多家家居品牌涉足智能產(chǎn)品領(lǐng)域。
一起惠2016-05-17 09:06:53820 次
阿里集團（代碼：BABA）今日發(fā)布財報。財報顯示，阿里集團2016年第一季度營收為241.84億元（約37.51億美元），同比增長39%；凈利53.14億元（約8.24億美元），同比增長85%。阿里巴巴還披露了旗下所投公司的數(shù)據(jù)情況，其中，阿里口碑單季給阿里巴巴帶來1.18億美元（約7.62億元）的投資虧損。2015年6月23日，阿里巴巴與螞蟻金服聯(lián)合宣布投資60億，合資成立本地生活服務(wù)平臺公司“口碑”。阿里旗下餐飲服務(wù)平臺淘點點和螞蟻金服旗下線下業(yè)務(wù)資源成公司核心部分。阿里巴巴和螞蟻金服各占口碑公司50%的股份。螞蟻金服支付部門主管塞繆爾·范（SamuelFan）出任口碑公司首席執(zhí)行官。以阿里巴巴和螞蟻金服各占股50%計算，那么，保守估計口碑單季虧損幅度超過2億美元?？诒鳛榘⒗锱c美團點評較量的核心工具，這一虧損幅度也能呈現(xiàn)O2O市場競爭的激烈。阿里巴巴今日也宣布，在2016財年第四季度，口碑平臺的交易額超210億元，環(huán)比上季度的158億元增長33%?？诒?月份的日均交易筆數(shù)突破550萬筆。由于阿里巴巴已完全收購優(yōu)酷土豆，財報披露，優(yōu)酷土豆2016年第一季度虧損1.52億元，約合2400萬美元。菜鳥網(wǎng)絡(luò)2016年第一季度給阿里巴巴帶來的虧損是9400萬元，約1500萬美元。由于阿里巴巴持有菜鳥網(wǎng)絡(luò)47%股權(quán)，以此推算，菜鳥網(wǎng)絡(luò)單季虧損超3000萬美元。阿里巴巴第一季度投資虧損是7.12億元，約1.11億美元，較2015年第一季度的3.94億元增長81%，導(dǎo)致投資虧損大幅增加的原因是計入口碑、優(yōu)酷土豆和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的虧損。
一起惠2016-05-06 09:01:241090 次
5月3日消息，日前，母嬰O2O平臺“附近逛”宣布正式上線，其主營業(yè)務(wù)是為用戶提供基于地理位置的本地服務(wù)體驗，“幫助實體店走出困境?！睋?jù)了解，“附近逛”通過打造移動互聯(lián)網(wǎng)+母嬰店+親子服務(wù)+同城社群為一體的母嬰交易平臺，把線下的母嬰店、親子服務(wù)機構(gòu)、早教機構(gòu)、游樂場以及其他與母嬰相關(guān)的周邊服務(wù)都搬至線上，用戶可在線支付完成交易?！坝脩艟€上交易的習慣已經(jīng)養(yǎng)成了，實體店做不到。”“附近逛”創(chuàng)始人林計標表示，“附近逛”的成立初衷是幫助實體店走出困境。林計標分析，由于受京東和天貓的擠壓，標品銷量都跑至線上，且現(xiàn)在母嬰消費主體集中于85后，這個群體的特性就是消費偏線上化。但與之相矛盾的是，母嬰行業(yè)90%的營業(yè)額都集中在線下，用戶仍希望通過線下體驗來保障商品安全。而附近逛則是希望在不改變用戶消費習慣的基礎(chǔ)上，提高用戶消費體驗，并解決線下店市場競爭問題。據(jù)了解到，目前平臺已經(jīng)確定了千余家合作商家，用戶通過APP在線選定商家下單后，貨物由店主自行郵遞發(fā)送?！拔覀兙褪菐椭碳覔肀Щヂ?lián)網(wǎng)?！绷钟嫎苏J為，這種做法看似增加了商家的運營成本，但其實際運營規(guī)則與淘寶相似，只是拓展了商家的銷售渠道。同時，林計標透露，母嬰社區(qū)也是附近逛的發(fā)展方向之一。據(jù)他介紹，附近逛2.0版本將會增加本地社群的功能以供用戶交流，從而增強用戶使用黏性，“我們所有的功能都是為電商服務(wù)的。”“附近逛”的發(fā)展目標并不僅僅局限于母嬰市場，“后來在探索中我們發(fā)現(xiàn)，對這種消費方式有需求的不光是媽媽群?！绷钟嫎吮硎?，對“附近逛”來說，母嬰僅僅是一個切入口，后期還將繼續(xù)擴大服務(wù)類目，并逐漸延伸至周邊生活服務(wù)，“線上線下相融合這種購物方式是零售業(yè)的未來，至少十年內(nèi)是這樣?！睋?jù)了解，“附近逛”在去年已拿到數(shù)百萬種子輪資金，目前天使輪也在籌備中。
一起惠2016-05-04 08:56:46673 次
4月22日上午消息，本地生活服務(wù)平臺口碑繼餐飲、商超之后，計劃在5月向休閑娛樂、麗人、KTV、母嬰、運動健身、汽車服務(wù)、婚慶等本地服務(wù)商家開放，并在年內(nèi)吸引百萬量級商家入駐。這也意味著，口碑在本地生活服務(wù)領(lǐng)域全面發(fā)力。隨著餐飲、商超行業(yè)順利入駐，口碑也意在向更多線下服務(wù)行業(yè)開放，幫助其轉(zhuǎn)型升級。新浪科技了解到，口碑會在今年5月向更多線下服務(wù)行業(yè)開放，新開放的行業(yè)幾乎覆蓋了線下大部分的服務(wù)形態(tài)，包括休閑娛樂、母嬰、麗人、KTV、汽車服務(wù)、運動健身、寵物、婚慶等。據(jù)了解，屆時全國各地所有商戶都可以申請入駐，并在200多個核心城市做重點推廣，口碑會審核商家的經(jīng)營證照保證入駐商家質(zhì)量?？诒矔袑I(yè)的第三方服務(wù)商，系統(tǒng)商幫助商家申請入駐，商家也可以通過官方平臺自助申請，一分鐘完成入駐申請。為了構(gòu)建全面開放的生態(tài)策略，口碑會向入駐商家開放流量、營銷、支付、會員管理、數(shù)據(jù)分析和信用風控等能力。由于背靠阿里和螞蟻金服，手機淘寶和支付寶的App都在首頁為口碑提供了一級入口，這意味著，口碑擁有著強大的流量能力，能夠為入駐的商家找到海量新用戶。根據(jù)口碑官方數(shù)據(jù)，從去年成立到現(xiàn)在，包括肯德基、家樂福等幾乎所有主流餐飲、商超品牌都已經(jīng)入駐口碑。目前，全國入駐的餐飲商家已經(jīng)超70萬，商超商家則超5萬。
一起惠2016-04-23 08:53:17802 次
昨日生活半徑在其微信公眾平臺發(fā)布公開信，稱生活半徑將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全力聚焦線下短距離即時配送服務(wù)。從5月1日開始，將暫停外賣O2O線上平臺運營，關(guān)閉微信及App下單渠道。事實上，今年2月，生活半徑就已經(jīng)放出“將原有TOC的外賣訂單入口關(guān)閉，全力TOB，專注于B端的配送業(yè)務(wù)”的消息，而生活半徑在本次的公開信中也直接表示，“推薦大家使用餓了么、口碑外賣平臺”。去年8月生活半徑獲得C輪融資，與新口碑展開深度合作，將生活半徑打造成多品類的生活服務(wù)O2O平臺?？诒詮?fù)活以來大力發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，先后投資總部在北京的生活半徑重模式外賣，再投資總部在杭州的點我吧及眾包即時物流配送項目點我達。餓了么獲得阿里巴巴與螞蟻金服的投資后，與口碑在外賣業(yè)務(wù)及外賣配送方面展開深度合作，4月20日，口碑外賣商家改簽至餓了么平臺，原口碑外賣商家的配送也由餓了么接手。之后便有消息稱，原來為口碑外賣提供配送服務(wù)的第三方平臺將會并入餓了么旗下“蜂鳥”配送系統(tǒng)中，作為開放系統(tǒng)成員繼續(xù)提供配送服務(wù)，以補充餓了么方面的運力。北京商報記者隨即向餓了么方面核實上述信息，得到餓了么方面的確認。有業(yè)內(nèi)分析認為，復(fù)活口碑足以顯示阿里對于生活服務(wù)市場覬覦已久，投資配送項目亦是為其規(guī)模化發(fā)展奠定基礎(chǔ)，如今餓了么與口碑外賣業(yè)務(wù)合并，阿里此前投資的配送項目的功能也將被逐一激活。
一起惠2016-04-22 08:51:531559 次
4月11日消息，美團大眾點評CEO王興通過內(nèi)部郵件宣布，正式?jīng)Q定分拆貓眼電影業(yè)務(wù)，“新貓眼”成為一家完全獨立運營的公司。原美團點評平臺事業(yè)群總裁鄭志昊將接替原貓眼CEO沈麗，成為新貓眼CEO。王興在郵件中透露，貓眼的目標是依托領(lǐng)先的電影票務(wù)平臺和用戶社區(qū)，成為中國最具影響力的綜合電影公司之一，其中重點是發(fā)展電影上游業(yè)務(wù)，打造貓眼娛樂媒體平臺。王興表示，新貓眼的獨立運營有助于發(fā)展電影上游，通過資本運作，深度對接行業(yè)資源，同時貓眼將有更獨立的決策機制和更靈活的激勵機制。貓眼的獨立，是貓眼實現(xiàn)目標的必經(jīng)之路。據(jù)了解到，貓眼電影于2012年2月由美團推出，2015年7月美團宣布貓眼成為獨立子公司。截至目前，貓眼覆蓋用戶數(shù)超過1億，覆蓋影院超過5000家，是國內(nèi)最大的電影O2O平臺。2015年3月，貓眼實現(xiàn)BG（事業(yè)群）層面的盈利。貓眼探索“大數(shù)據(jù)+發(fā)行”模式，參與投資、發(fā)行了包括《心花路放》、《港囧》、《美人魚》等30多部影片。2015年10月，美團和大眾點評宣布達成戰(zhàn)略合作，共同成立美團大眾點評，2016年1月完成首輪融資超33億美元，估值超180億美元，成為中國最大的生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺。美團大眾點評2015年總交易額超1700億元。以年度活躍買家、訂單交易數(shù)維度，美團大眾點評是中國第二大電子商務(wù)平臺。
一起惠2016-04-12 09:01:141004 次
4月11日消息，淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范》變更細則，新增上門服務(wù)市場。淘寶揚起鐵蹄，會不會踏死一片O2O？據(jù)《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范》顯示，淘寶網(wǎng)新增上門服務(wù)市場，具體包括上門洗衣、上門家政、上門大廚、上門按摩、上門美業(yè)。原“在線洗衣”納入上門服務(wù)市場后更名為“上門洗衣”，原“家庭保潔市場”納入上門服務(wù)商場后更名為“上門家政”。據(jù)悉，上門服務(wù)市場特指本地生活指定類目下打上【生活服務(wù)商家】標簽的賣價組成的市場。據(jù)了解到，淘寶網(wǎng)上門洗衣、上門家政沿用原服務(wù)保障及行為規(guī)范，同時明確其他類目上門服務(wù)保障及行為規(guī)范，具體包含“快速響應(yīng)”、“單方面拒單賠付”、“爽約賠付”、“遲到賠付”、“不滿意重新服務(wù)”，對于未履行服務(wù)保障要求的，按違背承諾處罰。
一起惠2016-04-12 08:51:26634 次
雖然螞蟻金服融資傳言一直未得到官方承認，但螞蟻旗下的口碑網(wǎng)正在進行新一輪融資的消息已經(jīng)是事實了。4月9日晚，界面新聞記者通過可靠渠道得知，螞蟻金服旗下的口碑網(wǎng)正在啟動新一輪融資，融資金額在15億-20億美元左右。消息人士稱，目前已與多家投資機構(gòu)及餐飲集團達成初步意向。與此同時，因為與阿里巴巴投資的餓了么有業(yè)務(wù)重合，口碑的外賣業(yè)務(wù)將合并到餓了么旗下，口碑將專心負責本地生活服務(wù)。按照阿里巴巴的規(guī)劃，餓了么負責到家業(yè)務(wù)，口碑負責到店業(yè)務(wù)。界面新聞之前的采訪和餓了么一位投資人近期的發(fā)言也證實了該消息。上述消息人士同時稱，在本輪融資中，海底撈已經(jīng)敲定將入股口碑。2015年11月，在美團點評合并消息傳出后不久，有“餐飲界的BAT”之稱的海底撈、西貝、外婆家就與口碑網(wǎng)達成入股意向，具體入股金額和入股比例未披露。同時，還有多家餐飲機構(gòu)正在與新口碑接觸，有意參與這一輪融資。而據(jù)界面新聞此前的報道，海底撈與阿里巴巴的關(guān)系一直很好。近期，海底撈底料供應(yīng)商將赴港上市，并于3月31日遞交了IPO材料，馬云旗下的云鋒基金持股近6%。2015年6月，阿里巴巴投資60個億重建口碑網(wǎng)。今年1月，口碑首次出現(xiàn)在阿里巴巴第四季度的財報中。財報顯示，上線半年的口碑四季度日均交易筆數(shù)超過500萬筆，交易額超過158億元。4月7日，口碑稱其單日最高交易筆數(shù)已經(jīng)超過750萬筆，拉近了與美團單日1000萬筆的交易數(shù)據(jù)。同時，口碑還在主打“棄團購”模式，目標直指美團。3月21日至27日，口碑聯(lián)合了浙江千余中小餐飲商家發(fā)起了“無團購周活動”?？诒Ｍ麖牧髁?、會員營銷、支付和大數(shù)據(jù)四個層面幫助商戶實現(xiàn)精細化運作，從而獲得客流和利潤空間?？诒趬憾探Y(jié)算賬期、實施隔天到賬政策的同時，還專門成立了生態(tài)孵化基金，試圖緩解商戶資金壓力。近日，螞蟻金服的融資消息已經(jīng)滿天飛了，鑒于融資可能正在進行談判，螞蟻官方一直未給出明確回復(fù)。據(jù)彭博社4月8日報道，螞蟻金服新一輪的融資金額超過35億美元，估值約為600億美元。中投公司和建設(shè)銀行為此輪融資的牽頭投資者，另外一些參與者還包括幾家中國最大的保險公司和一些其他小型投資者，預(yù)計此輪融資將于本月底前結(jié)束。但是目前為止，并不清楚口碑此輪融資是在螞蟻金服的整個融資計劃中，還是單獨用于口碑的業(yè)務(wù)發(fā)展。消息出來后，螞蟻金服品牌與公眾溝通部資深總監(jiān)陳亮接受媒體采訪時表示，螞蟻金服確實在進行B輪融資，但對于相關(guān)細節(jié)目前沒有可以披露的內(nèi)容?！暗群线m的時候，我們可以披露相關(guān)的內(nèi)容給大家?！蔽浵伣鸱咽召徚税ㄒ患抑匈Y博彩公司和中國郵政儲蓄銀行有限責任公司在內(nèi)的多家公司股權(quán)。在這一背景下，新一輪融資將增強螞蟻金服的財務(wù)實力。螞蟻CEO彭蕾也表示過，上市并不是一個目標，而是一件“水到渠成”的事情。
一起惠2016-04-11 08:48:02601 次
曾獲百度和騰訊上億美元融資的洗衣O2O企業(yè)“e袋洗”卻頻頻遭遇消費者投訴。最近有消費者向《證券日報》記者爆料稱，e袋洗把自己的衣服洗丟了，客服人員稱找不到相關(guān)物流信息，并拒絕提供線下洗衣店聯(lián)系方式。事實上，消費者因洗壞、洗丟衣服得不到妥善解決，而投訴e袋洗由來已久，只不過時至今日事態(tài)似乎愈發(fā)嚴重，上述爆料者任姓女士稱，自己撥打e袋洗投訴電話聯(lián)系不到公司相關(guān)人員，而其承諾先行賠付及7天內(nèi)解決問題似乎也成了空談。作為第三方平臺的e袋洗，在大肆促銷及引入第三方商家致業(yè)務(wù)量迅速提升的同時，面對消費者的高頻投訴，又該如何改進售后服務(wù)問題呢？e袋洗“投訴”纏身為此《證券日報》記者聯(lián)系上e袋洗CEO陸文勇，陸文勇回復(fù)記者聯(lián)系公司公關(guān)人士，然而截至到昨晚截稿時，所謂的公關(guān)人士并未就此給出相關(guān)回應(yīng)。最近，使用e袋洗的消費者任女士向記者爆料稱，自己3月19日收到e袋洗送回的衣服發(fā)現(xiàn)少了一件，與e袋洗溝通，對方先是回復(fù)稱“周末會送來”，但最終也沒見送到，周一再聯(lián)系時，對方稱會讓店家聯(lián)系任女士，卻也一直沒有聯(lián)系，直到3月30日，任女士再次撥打e袋洗官方投訴電話時，已經(jīng)沒有人接聽電話，只剩語音留言稱：會有專人聯(lián)系。直到4月2日，e袋洗相關(guān)工作人員才把丟失衣服找回，此時已經(jīng)過去13天。e袋洗在官網(wǎng)上表示，面對消費者投訴，e袋洗一直抱著積極面對、快速解決的態(tài)度去處理。為了確保用戶的體驗和權(quán)益，e袋洗提供了遠高于行業(yè)標準的賠付政策(最高賠償5000元)。除此之外，e袋洗還表示，公司執(zhí)行“先行賠付”來提高服務(wù)滿意度，即e袋洗先出錢賠付給用戶，解決后再和洗衣店確認責任；“7天內(nèi)解決”是確保公司在7天內(nèi)給到用戶滿意的答復(fù)。任女士表示，自己衣服丟失快半個月了，e袋洗并沒有先行賠付，也沒能在7天內(nèi)解決，期間多次聯(lián)系客服人員還聯(lián)系不上，與上述聲明嚴重不符。事實上，e袋洗遭受消費者投訴已經(jīng)不是一天兩天了，網(wǎng)上有大量衣服被洗壞得不到妥善處理的留言。此前還有媒體報道稱，家住通州的某位消費者去年4月6日訂單的衣服被洗壞，多次與e袋洗官方客服溝通，客服人員卻回復(fù)這些問題只能向上級反映，并稱負責檢測的人會主動電話聯(lián)系用戶，讓其耐心等待。但截至2016年3月26日，上述消費者并未接到相關(guān)電話，后續(xù)事宜并未得到處理。在e袋洗官網(wǎng)上，常見問題一欄，“衣服洗壞了怎么辦？”，e袋洗回復(fù)稱，若衣物在清洗過程中出現(xiàn)損壞、丟失等事故，e袋洗會在7天內(nèi)給到用戶滿意的答復(fù)：快速核實后根據(jù)e袋洗賠付標準對用戶進行先行賠付。雖然承諾是美好的，但到執(zhí)行層面卻并不如意，一位齊姓先生表示，自己的衣服也被洗壞過，與e袋洗官方客服溝通時，客服那邊一問三不知，完全不能快速解決問題，“通過超優(yōu)惠活動而得到巨大業(yè)務(wù)量的e袋洗，在售后方面卻并沒有同步跟進”。上述齊先生補充道。第三方平臺困局e袋洗為傳統(tǒng)洗衣店榮昌·伊爾薩洗染連鎖企業(yè)董事長張榮耀所創(chuàng)，曾在去年獲得由百度領(lǐng)投，經(jīng)緯和SIG作為老股東跟投B輪融資1億美金，成為當年O2O洗衣項目大熱門。在官網(wǎng)中e袋洗介紹自己是高品質(zhì)的O2O洗衣服務(wù)。需要洗衣時，僅需APP/微信下單、預(yù)約時間地點，就會有專業(yè)的上門服務(wù)人員按時上門收取衣服。經(jīng)過15道專業(yè)清洗工序后，72小時內(nèi)將熨燙平整的衣服送回。值得注意的是，雖然e袋洗為榮昌旗下，但衣服卻并不是只送到榮昌洗衣店，e袋洗表示，公司會尋找最優(yōu)質(zhì)的洗衣加工供應(yīng)商進行合作，消費者衣服會送到距消費者家較近的其中一家。對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，e袋洗作為一個開放平臺，開放接口和用戶，引入第三方商家能帶來較大的業(yè)務(wù)量，但同時作為平臺方卻暗藏無法把控所引入第三方商家質(zhì)量的隱患?！霸偌由辖柚Y本的力量，融到錢的e袋洗為提升業(yè)務(wù)量開始大肆促銷，29元洗一件羽絨服、99元洗一袋衣服、充值200元送240元活動不斷，在洗衣業(yè)務(wù)量大幅度增長的同時，公司后期的服務(wù)質(zhì)量卻難以跟上，采用外包模式的客服人員及前期上門取衣人員的服務(wù)質(zhì)量還不行，如屢次發(fā)生取衣物人員不能在規(guī)定時間取貨等等?！眅袋洗董事長張榮耀早前在接受媒體采訪時曾表示，生活服務(wù)業(yè)必須聚焦到終極顧客，“我的終極顧客是我的消費者”，而不是單純依靠洗衣設(shè)備與技術(shù)。在終極顧客消費者多次投訴卻得不到解決的情況下，e袋洗如何解決售后服務(wù)問題成為后續(xù)能夠持續(xù)壯大的關(guān)鍵所在。
一起惠2016-04-05 09:07:55628 次
3月29日消息，今日國內(nèi)生活服務(wù)平臺58同城對外宣布，C2C二手車交易平臺瓜子二手車直賣網(wǎng)已完成2.045億美元的新一輪融資。投資者包括多家國際知名投資機構(gòu)，目前58同城為其不控股股東之一。據(jù)了解，春節(jié)前瓜子二手車直賣網(wǎng)CEO楊浩涌就曾表示已完成了A輪融資，已確認融資2億美元。今日58同城正式對外宣布數(shù)額比春節(jié)時期增加了450萬美金。但在幾次融資情況透露中，瓜子二手車均未具體介紹投資方。據(jù)悉，瓜子二手車原名趕集好車，成立于2014年，專注于提供C2C二手車交易服務(wù)。日前，原趕集網(wǎng)CEO楊浩涌從58趕集卸任聯(lián)席CEO，任瓜子二手車CEO，并曾以個人投資者身份向瓜子二手車投資6000萬美金。
一起惠2016-03-30 09:35:16920 次
上個月月底，國內(nèi)中高端SPA連鎖機構(gòu)ispa正式申請新三板掛牌，有望成為國內(nèi)“SPA行業(yè)第一股”。作為成立于2008年的線下連鎖，ispa近期在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上也有簡單嘗試。查閱其股份轉(zhuǎn)讓說明書，了解到其已將從開發(fā)App、微信公眾號、入駐第三方平臺、提供到店O2O服務(wù)等方式摸索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不過由于嘗試時間短，業(yè)績并不明顯。與第三方技術(shù)服務(wù)商合作開發(fā)App資料顯示，從2015年4月份其，ispa開始于第三方技術(shù)服務(wù)商摩博（北京）科技有限公司合作開放獨立App。了解到，目前iSPAApp已經(jīng)上線，提供在線預(yù)約服務(wù)。值得注意的是，App支持到店美容、到家美容兩種服務(wù)模式。可以看出，除了傳統(tǒng)的到店消費業(yè)務(wù)，ispa還有意嘗試近期火熱的到家O2O模式。除了獨立App，ispa在微信公眾號上也能提供同樣的在線預(yù)約服務(wù)。此外，ispa還上線了“微信小店”（這是騰訊微信官方于2014年上線的開店工具），支持一些美容產(chǎn)品的在線購買。到家O2O：收入占比不到1%上文中提到，ispa在獨立App和微信公眾號里都提供了到家服務(wù)模式，據(jù)其官方資料顯示，從2015年起，公司逐步明確了將自身打造成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先“美容O2O平臺”的戰(zhàn)略目標。那其到家業(yè)務(wù)到底如何開展、業(yè)績?nèi)绾?？首先，在團隊架構(gòu)上，注意到，ispa成立了專門的到家運營部，與店面運營部形成平等、互補的業(yè)務(wù)線。其次，從提供服務(wù)來看，跟據(jù)ispa官方介紹，對于到家美容客戶，除了要提供與到店同樣質(zhì)量的服務(wù)，公司還將提供專屬服務(wù)，如嬰幼兒按摩撫觸服務(wù)等?！埃ǖ郊曳?wù)）客戶的服務(wù)體驗及消費結(jié)算均在家中完成，具有更好的私密性，能有效降低租金成本，提升效率和客戶滿意度?！眎spa這樣描述到家服務(wù)的價值。不過ispa方面也坦承，由于到家服務(wù)模式尚處于試用期，銷售收入相對較低。從ispa提供營收構(gòu)成數(shù)據(jù)來看，2015年（也是到家服務(wù)模式嘗試首年）1-9月，來自到家美容模式的收入約為52.5萬，占整體收入比例僅0.99%。入駐第三方平臺營收占比2.5%除了開發(fā)自家應(yīng)用，ispa也在嘗試入駐第三方生活服務(wù)平臺。據(jù)了解到，目前，ispa在大眾點評、美團上都能提供在線預(yù)訂服務(wù)。不過，ispa在股份轉(zhuǎn)讓書中強調(diào)，由于合作時間較短（從2015年才開始合作），其源自第三方平臺的客戶收入占營業(yè)收入的比重相對較小。數(shù)據(jù)顯示，自2015年1-9月份，ispa來自第三方平臺的收入金額約達131萬元，占其整體營收比例2.47%。不過，國內(nèi)另一家上門美容服務(wù)開放平臺“河貍家”，卻被ispa放入了“競爭對手”列表。據(jù)悉，河貍家主要提供美容、美甲、美發(fā)美妝等服務(wù)，也包括到店和到家兩種模式。雖然是成立不久的創(chuàng)業(yè)項目，但ispa將其列做對手，可見已將到家O2O作為戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)。資料顯示，ispa成立于2008你那，定位中高端美容美體服務(wù)商，提供服務(wù)包括身體按摩、身體去角質(zhì)、裹體護理、芳香泡浴、面部護理等。公司以北京為重心，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射上海、廣州、深圳、三亞、西安等全國主要大中城市，以直營連鎖經(jīng)營的方式開設(shè)了27家店面。2013年度，ispa營收2924萬元，凈利潤-61萬；2014年，ispa營收3490萬，凈利潤288萬；2015年1~9月，ispa營收5296萬，凈利潤592萬。
一起惠2016-02-22 09:25:33688 次
2月17日消息，日前，有知情人士透露，美甲O2O平臺“嘟嘟美甲”已正式被58到家全資收購。而一位58到家內(nèi)部人士確認了該消息。據(jù)其介紹，58到家在今年1月份完成對嘟嘟美甲的收購，后者將被并入58到家的麗人事業(yè)部。據(jù)悉，嘟嘟美甲創(chuàng)始人王彪和主力團隊都將選擇離開，而非并入58到家。至于本次收購的價格，上述知情人士稱“很低”，但會“給VC一個交代”。據(jù)了解，截至目前，嘟嘟美甲對外公布過的融資有兩次：一是來自吳世春、李一男的聯(lián)合天使投資；二是來自紅杉資本和源碼資本的千萬美元級別A輪。而58到家內(nèi)部人士則稱，此次收購的價格僅為200萬元人民幣。就此消息向嘟嘟美甲方面求證，但截至目前對方未予回應(yīng)。另外，注意到，目前嘟嘟美甲在AppStore已經(jīng)無法搜索下載，安卓市場還可正常下載，但App內(nèi)不能正常下單。不過，根據(jù)嘟嘟美甲的春節(jié)停業(yè)通知，其停止服務(wù)的時間是從2月6日到2月23日，因此也不排除是春節(jié)期間停止服務(wù)。就在去年年底，有傳言稱嘟嘟美甲被做家居服務(wù)上門的O2O平臺泰笛收購，但很快被嘟嘟美甲方面否認。截至目前，嘟嘟美甲與泰笛的關(guān)系依然沒有定論。聯(lián)系到泰笛創(chuàng)始人姚宗場，但其并未對此做明確回應(yīng)。有業(yè)內(nèi)人士透露，嘟嘟美甲最終與泰笛實際上并沒有達成資本層面的合作，當時的傳言主要是為了造勢，幕后推手是兩家企業(yè)的共同投資方紅杉資本?！凹t杉資本在生活服務(wù)O2O領(lǐng)域押寶的企業(yè)成功案例極少，而當時泰笛、嘟嘟美甲發(fā)展情況都不佳，紅杉資本試圖通過二者資本合作的方式來講故事，為融資鋪路，后來泰笛情況有好轉(zhuǎn)，而嘟嘟美甲的頹勢卻難以扭轉(zhuǎn)?！睂嶋H上，在去年10月份，58到家與泰笛也已經(jīng)達成戰(zhàn)略合作，前者接入后者提供的洗滌和綠植兩項O2O業(yè)務(wù)。有未經(jīng)證實的消息稱，58到家實際上也擁有泰笛的股份。資料顯示，58到家于2014年11月正式發(fā)布，以保潔、美甲、搬家三大業(yè)務(wù)切入，快速攻城略地，并擴充品類，成為到家服務(wù)領(lǐng)域一個大塊頭。在2015年9月，58到家CEO陳小華曾透露，58到家的美甲業(yè)務(wù)日均訂單超過1.5萬。然而美甲業(yè)務(wù)卻并不是一塊好啃的骨頭。在2015年9月份，58到家美甲業(yè)務(wù)陸續(xù)被傳出與美甲師矛盾重重，甚至要對簿公堂。到去年年底，58到家的新招聘啟事更是大大降低美甲師門檻，向“白紙學(xué)員”（零基礎(chǔ)的學(xué)徒）敞開大門。相比“富二代”58到家，白手起家的嘟嘟美甲更為悲催。雖然陸續(xù)獲得天使投資和A輪融資，在去年4月份就對外公布稱日訂單量已經(jīng)超過1萬，但嘟嘟美甲在去年7月份被曝出大規(guī)模裁員美甲師，成為美甲O2O行業(yè)的一盆冷水。在2014年10月份宣布完成A輪融資后，嘟嘟美甲沒有新一輪的融資進展，在同行瘋狂補貼的戰(zhàn)場上，缺“子彈”無疑是最尷尬的?！?50多元的美甲產(chǎn)品，最高補貼過100元。一個城市的啟動非常耗錢，一個月燒過1500萬左右，”上門美容美甲O2O河貍家創(chuàng)始人雕爺就承認一年融了3次千萬美金，但很大比例用在了賠錢補貼上。因此，缺錢的嘟嘟美甲與“富二代”58到家的結(jié)合，有一定的合理性，前者的美甲師資源、用戶資源也能在一定程度上為后者做補給?？晒┎樵兊馁Y料顯示，截至2015年3月份，嘟嘟美甲平臺用戶量為30萬，月度訂單量10萬單。
一起惠2016-02-17 09:36:55796 次
O2O興起后的首個春節(jié)有期待也有無奈。北京商報記者在春節(jié)期間調(diào)查多個不同級別的城市發(fā)現(xiàn)，外賣成為普及率最高的O2O業(yè)務(wù)。不過，以解決消費痛點為己任的O2O自身也凸顯“春節(jié)痛點”，幾乎全行業(yè)在春節(jié)期間都處于半癱瘓狀態(tài)。不過，在大平臺還未將觸角伸到低級市場的現(xiàn)實之下，當?shù)貏?chuàng)業(yè)O2O項目開始萌芽。食為天：外賣普及率最高北京商報記者春節(jié)期間分別在不同發(fā)展水平的城市體驗發(fā)現(xiàn)，除了北京、上海這樣的O2O發(fā)源地早已被外賣O2O打穿外，鄭州、青島等大城市以及更多三四線城市也被外賣平臺覆蓋。其中，大眾點評、餓了么、美團外賣、百度外賣、口碑網(wǎng)等是開通服務(wù)最廣的外賣O2O平臺。在鄭州某建筑設(shè)計事務(wù)所工作的王小姐表示，去年是外賣平臺最活躍的一年，“在補貼優(yōu)惠的大力推廣下，自己不知道什么時候開始，中午在單位用餐時最先想到的是挨個在外賣平臺選菜品、比價格下單”。北京商報記者在緊鄰鄭州的縣級市——新鄭市看到，在該市與鄭州市交界處龍湖鎮(zhèn)，由于多所大學(xué)校區(qū)的存在，各大外賣平臺已經(jīng)完成入駐。有餐館負責人表示，平時網(wǎng)上訂餐的主要是附近大學(xué)的在校生。某外賣平臺顯示，有餐館月銷售量超過800單。除了這些大城市，包括陜西銅川、山東臨沂等地，外賣也是最活躍的O2O業(yè)務(wù)。北京商報記者在各大平臺體驗發(fā)現(xiàn)，除了外賣服務(wù)外，平臺已經(jīng)開始推廣鮮花配送等業(yè)務(wù)。北京商報記者統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，外賣、出行、在線購買(預(yù)計)電影票、鮮花、蛋糕等是消費者使用最多的業(yè)務(wù)，至于上門按摩、家政、超市配送等業(yè)務(wù)，三四線城市基本都尚未開通，消費者也較少聽說。假期?。阂痪€市場也煩惱雖然各大平臺都抱著“決戰(zhàn)到春節(jié)”的態(tài)度，但北京商報記者體驗發(fā)現(xiàn)，即便是一線城市，O2O春節(jié)期間服務(wù)也不盡如人意。北京商報記者于除夕夜21時30分在北京工體使用打車軟件發(fā)現(xiàn)，Uber有錢也打不到車，滴滴快車費率加到3.3倍。外賣平臺春節(jié)期間則面臨集體“半打烊”。除了連鎖品牌提供正常服務(wù)外，大量商家顯示暫停服務(wù)，沒暫停服務(wù)的也以高起送費變相停業(yè)。北京商報記者看到，某售賣餛飩的小館起送費直接提到了246元，而以解決“急病”痛點的送藥O2O春節(jié)期間幾乎全線停業(yè)。由于平臺屬性，商家休息和用工荒是一線市場O2O服務(wù)最大的煩惱。有專車司機表示，很多司機春節(jié)都回老家過年了，留下來的大多是北京司機，“節(jié)前公司發(fā)了通知，請愿意春節(jié)拉活的司機報名，不過并沒有獎勵機制，(司機收入)政策和平時一樣”。有外賣平臺負責人表示，平臺會保留自建物流團隊提供服務(wù)，但不會要求商家和第三方配送員正常服務(wù)，“畢竟春節(jié)期間大家都要過年，市場也沒有那么大的消費需求?！贝汗?jié)期間，剛需O2O平臺同樣面臨煩惱。北京商報記者體驗58到家、云家政等O2O平臺發(fā)現(xiàn)，即便是各項服務(wù)均有所漲價，消費者也是“一單難求”。北京商報記者初一晚上登錄河貍家App查了六位美甲師的檔期，其中只有一位初二以后時間都可以預(yù)約，其他美甲師都要初五或初六以后才開工。追概念：三四線市場已萌芽雖然多數(shù)三四線城市的商家和消費者向北京商報記者表示未聽過O2O，但已有當?shù)貏?chuàng)業(yè)項目瞄準了正熱的O2O領(lǐng)域。不過，O2O創(chuàng)業(yè)項目在當?shù)匕l(fā)展并不容易，市場開發(fā)難度遠大于一二線市場。北京商報記者在鄭州調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括京東到家等大量主流到家平臺均未在鄭州開展業(yè)務(wù)，不過，菜便利、美道家等一大批當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)開始提供生鮮配送等類似服務(wù)。陜西銅川當?shù)匾粋€主流微信公號服務(wù)平臺“銅小薇”顯示，該平臺可提供生活超市、特產(chǎn)、快餐、旅游以及找工作、家政、訂票等生活服務(wù)，不過，外賣服務(wù)僅有1家餐館和1家海鮮館，而且需要提前一天電話預(yù)訂，微信平臺也只提供菜單。在一線城市尚且處于試水階段之時，三四線的嘗試更多的像是追概念。北京商報記者體驗多個當?shù)豋2O業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)，除了服務(wù)不完善外，甚至有平臺無法使用微信、支付寶等在線支付工具，只能通過現(xiàn)金付款。教育市場是以創(chuàng)新模式為基礎(chǔ)的所有O2O業(yè)務(wù)共同面臨的問題。山東臨沂郯城某美甲店老板表示，自己做的是美甲、美容生意，每天來到店里的顧客很多，在不愁生意甚至店內(nèi)人手不足的情況下從未想過上門服務(wù)。對于小城市生活的消費者，幾乎所有被調(diào)查者均表示沒有上門美甲需求。
一起惠2016-02-15 09:16:02723 次
日前，全球移動電商平臺5miles宣布，已獲得藍湖資本等基金投資的3000萬美元B+輪融資，早期投資人IDG資本、晨興創(chuàng)投和海納亞洲都參與了跟投。值得注意的是，與阿里巴巴集團和eBay相關(guān)的投資人也參與了本輪投資，但5miles方面未予透露姓名。公開信息顯示，5miles是一家完全基于移動端的電商平臺，主要提供二手商品交易服務(wù)，以及找服務(wù)、找房、找工作等O2O功能。眾所周知，在二手商品交易以及服務(wù)O2O領(lǐng)域，阿里旗下的淘寶、閑魚，58同城及旗下58到家，已占據(jù)了市場大部分份額。5miles還能有機會嗎？好在，5miles的市場并不在國內(nèi)，而是在美國。“中國互聯(lián)網(wǎng)公司出海的很多，不過多數(shù)是游戲公司和獵豹移動這種工具類軟件，像我們這樣徹底融入海外用戶衣食住行和生活服務(wù)的項目很少”，盧亮表示，“可以把5miles想象成一個手機版的淘寶和58同城的合體。美國沒有像中國這么多的中小制造業(yè)企業(yè)和流通類的企業(yè)，所以照搬淘寶模式是不行的，但是做一個類淘寶的以C2C為主，兼顧本地化服務(wù)的交易平臺則是有可能的”。不過，在業(yè)界看來，阿里上市后馬云已經(jīng)收購了多家在美從事業(yè)務(wù)的公司，未來不排除5miles站隊的可能，畢竟，此輪投資中已含有阿里匿名投資人的資本。
一起惠2016-02-01 09:18:37664 次
1月27日消息，繼點到成功實現(xiàn)擴類健康O2O并憑借高毛利高黏性的健康項目率先盈利后，58到家有意增持點到，通過點到切入泛健康領(lǐng)域，或讓58系所有產(chǎn)品都開放健康入口，雙方將達成擴類合作。據(jù)了解，如果58到家增持成功，不僅計劃通過點到擴類泛健康服務(wù)，并擬對點到開放自己的高流量版塊；58同城PC、APP、公眾號等所有產(chǎn)品線也均將開放入口。除此之外，58到家和點到將全面打通賬戶體系，包括優(yōu)惠券系統(tǒng)、余額系統(tǒng)等，點到將會與自營項目一致，享受58到家的全面運營支持和曝光資源。點到聯(lián)合創(chuàng)始人何流稱“此次合作對接完成后，保守估計上述巨額流量將幫助點到的訂單規(guī)模至少翻3倍，與競爭對手拉開數(shù)量級差異，完全穩(wěn)定行業(yè)第一的地位無疑?！蓖瑫r，他還透露稱，點到正在測試女性健康項目，包括孕后催乳、緩解痛經(jīng)、乳腺增生調(diào)理等，項目將于年后上線?！按舜吸c到與58到家達成擴類合作后，這些項目很可能與“育兒嫂“類別綁定，將目前58到家擁有的巨額媽媽類用戶流量，自然轉(zhuǎn)化消費孕后健康類服務(wù)，深度挖掘到家細分用戶的消費價值。點到也將借此打入孕后市場，利用58到家的巨額流量支持迅速超過原有的小服務(wù)商?！焙瘟鞅硎?。他還透露，以點到經(jīng)營近半年健康類服務(wù)的效果來看，健康類生活服務(wù)屬于剛需，這批用戶對補貼的敏感性低，同時其消費水平、消費黏性、回頭率都遠高傳統(tǒng)的保健按摩項目，點到通過高利潤高粘性的健康類項目，在資本寒冬期間率先實現(xiàn)盈利，點到健康O2O的方向已基本走通可行。與此同時，其他當初與點到一齊踏入“按摩O2O”的玩家，至今仍未跳脫出按摩類市場，仍花高價補貼、服務(wù)項目與傳統(tǒng)按摩門店幾乎沒有任何差異。這一方面是戰(zhàn)略選擇差異，另一面也或與技師的水平差異有關(guān)，因而無法提供健康類服務(wù)。據(jù)悉，點到于2014年11月上線，天使輪獲高榕領(lǐng)投千萬人民幣，A輪獲58到家領(lǐng)投500萬美金。于去年9月已開始布局往健康O2O延伸，與中醫(yī)藥大學(xué)合作招聘共計46名醫(yī)學(xué)科、推拿科、康復(fù)科等碩士畢業(yè)技師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師，日前連續(xù)上線小兒推拿、刮痧、康復(fù)治療等健康項目，至今累計服務(wù)超8000人。目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、武漢等城市。
一起惠2016-01-28 09:33:581164 次
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺知本家創(chuàng)始人饒亦樂透露，完成了2000萬元天使輪融資，投資方為由深圳前海的天玖元潤基金投資，資金將用于用于擴充服務(wù)體系布局、人才建設(shè)、供應(yīng)鏈體系建設(shè)。據(jù)了解，知本家成立于2014年，隸屬于廈門宜加網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，總部位于廈門。目前公司團隊83人，中高層管理有13人。創(chuàng)始人饒亦樂透露，公司以O(shè)2S全新商業(yè)模式的家居生活服務(wù)平臺——“1+best”為核心，發(fā)展旗下互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺“知本家”、房地產(chǎn)解決方案服務(wù)模塊“UChome（優(yōu)選家）”，以及針對家裝行業(yè)的第三方支付平臺“1+錢包”和居家生活管理服務(wù)“1+管家”等四大品牌，高效整合了家居生活完整生態(tài)鏈，為用戶提供選房、貸款、設(shè)計、裝修、家裝產(chǎn)品供應(yīng)、物流、家居智能化管理等一系列全方位家居服務(wù)。知本家的業(yè)務(wù)模式是屬于整合型平臺，家裝設(shè)計是由合作的設(shè)計師設(shè)計，建材是由合作的廠商來提供，后續(xù)的施工由加盟的裝修公司提供。知本家本身是為整合的這些資源導(dǎo)足夠的流量支持。談到此次獲得資本方認可的原因，創(chuàng)始人饒亦樂透露，與大多數(shù)碎片化服務(wù)的家裝平臺不同在于，我們提供完整的一站式服務(wù)。用戶透過線上3D云設(shè)計實現(xiàn)與設(shè)計師互動，設(shè)計DIY，最后材料和裝修成本整合形成一套精準的報價清單。等于說幫用戶免去了跟設(shè)計師、施工隊、家裝市場的多方接觸，APP或WEB端上就能完成裝修的系列流程，并在入住后提供家居與售后服務(wù)。對于融資之后的下一步安排和計劃，創(chuàng)始人饒亦樂表示，主要會用于三個方面：第一，用于擴充服務(wù)體系布局：設(shè)立運營子公司及線下體驗館，并建立1+學(xué)院為平臺各服務(wù)提供方做標準化培訓(xùn)。第二，人才建設(shè)：完善公司組織架構(gòu)與人才體系的不斷搭建，增加技術(shù)方面的研發(fā)人員，擴大現(xiàn)有市場部，增加地推人員。第三，供應(yīng)鏈體系建設(shè)：在幾個主要的家具建材集散地成立采購基站，并優(yōu)化與中鐵快運的系統(tǒng)與人員對接。認為，2015年的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場火熱背后都離不開資本層面的支持，在這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都見證了這個行業(yè)從火熱再到趨冷的發(fā)展曲線，每個平臺的業(yè)務(wù)模式以及平臺定位都不太一樣，有側(cè)重于重資產(chǎn)模式的，有側(cè)重于輕資產(chǎn)模式的，但是商業(yè)的規(guī)則不會變，互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)歷了資本的助力和炒作的喧囂，都開始提倡回歸行業(yè)的本質(zhì)，行業(yè)的本質(zhì)就是產(chǎn)品和服務(wù)，還有一個很重要的因素，那就是人，因為互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式已經(jīng)呈現(xiàn)了同質(zhì)化，真正具備競爭優(yōu)勢的其實還是要回歸到團隊的落地執(zhí)行能力，這在很大程度上決定了商業(yè)進展的快慢，甚至是成敗。
一起惠2016-01-21 09:33:51989 次
1月20日消息，近日雅座首席戰(zhàn)略官王琳在一次分享中表示，他認為是由于電商的互聯(lián)網(wǎng)思潮，導(dǎo)致了生活服務(wù)業(yè)的盈利水平在下降。王琳表示，O2O過去的三年來可以用“雞飛狗跳、一地雞毛”來概括，“整個生活服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)出是服務(wù)形態(tài)，是沒有邊際成本的，不會因為量大而導(dǎo)致成本降低。但反觀電商營銷思路、工業(yè)營銷思路，它可以放量、可以做折扣，但生活服務(wù)業(yè)不行。所以電商思潮導(dǎo)致O2O企業(yè)、電商、消費者在過程中的錯位，所以導(dǎo)致利潤的下降?！辈⑶以谕趿湛磥?，線下的企業(yè)并不缺流量，缺的是流量的精細化管理。據(jù)其介紹，作為支付寶鏈條中一個免費的CRM軟件，雅座主要幫助商戶收集客人信息之后進行數(shù)據(jù)整理，匹配支付寶的脫敏信息后，進行有針對性的營銷活動，“去年雙十二，有商戶通過支付寶發(fā)展了4萬個會員，并且是產(chǎn)生實際交易的客人?！睂χЦ秾汅w系來說，通過雅座CRM的迭代和管理，也可以達到以下目的：第一，可以快速幫助商戶發(fā)展它的會員和忠誠客戶，第二，可以根據(jù)忠誠客戶的喜好給他相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)了解到，去年6月雅座獲得螞蟻金服零頭的數(shù)億元C輪融資。雅座官方數(shù)據(jù)稱，其通過基于SAAS的云計算技術(shù)與平臺，服務(wù)客戶覆蓋全國220個城市，累計為超過15000+餐飲門店提供精準營銷服務(wù)，管理超過5000+萬會員數(shù)據(jù)，日交易流水超百萬筆，年交易額達300億以上。
一起惠2016-01-21 09:23:23785 次
11月19日消息，據(jù)了解，日前，奢侈品電商平臺寺庫成立了創(chuàng)新生活部，在線上開展生活服務(wù)項目“庫LIVE”。據(jù)了解，庫LIVE現(xiàn)在還未搭建單獨的APP，而是在寺庫官方應(yīng)用中作為一個頻道存在。等該項目未來發(fā)展到一定規(guī)模后將會搭建獨立APP。根據(jù)寺庫的規(guī)劃，庫LIVE包括旅行、美食、玩樂（即娛樂休閑）三大部分，其中旅行最先上線，2016年年初美食餐飲類信息也將逐步上線。和美團大眾點評、新口碑不同，庫LIVE專注于服務(wù)高端人群，為這部分用戶提供高質(zhì)量的生活服務(wù)信息?！袄纾赓u電商沒辦法滿足高端人群的需求，因為外賣沒有體驗。而寺庫的美食餐飲服務(wù)將為高端人群提供相匹配的餐廳和場所，不僅為用戶提供美食、更提供良好的體驗?！彼聨靹?chuàng)新生活部總經(jīng)理鄭宗麟指出：“隨著消費升級的大趨勢，擁有較強購買力、注重體驗的用戶會越來越多?！睋?jù)了解到，寺庫在2015年底和國內(nèi)輕奢美食與休閑玩樂預(yù)訂平臺YHOUS簽署戰(zhàn)略合作，雙方計劃打通彼此的流量與服務(wù)入口，將YHOUSE的輕奢美食、休閑玩樂等精選消費場景引入寺庫平臺，YHOUSE所有信息將于庫LIVE中展現(xiàn)。未來寺庫將和更多的線下商家直接合作，方便掌控商家的服務(wù)質(zhì)量、開展各種活動。談到寺庫為何布局生活服務(wù)領(lǐng)域，鄭宗麟表示，寺庫服務(wù)的是會購買奢侈品的高端消費人群，所以想滿足這部分人群各方面的需求。而且生活服務(wù)領(lǐng)域消費頻率高，有利于增強寺庫的用戶黏性，畢竟奢侈品的消費頻率較低。寺庫創(chuàng)新生活事業(yè)部總經(jīng)理鄭宗麟介紹：“未來消費者在寺庫app也可以享受到一站式全景化服務(wù)，包括餐飲美食、私享派對、時裝秀、冰雪試駕、滑翔傘飛行等高端生活服務(wù)產(chǎn)品和體驗，全面覆蓋到中高端消費者衣食住行游購娛多個方面的需求，實現(xiàn)一站式全景化服務(wù)?！?/div>
一起惠2016-01-20 09:29:35751 次
1月8日消息，百安居入駐天貓一月有余成績?nèi)绾危吭谛吕思揖又鬓k的2016中國家居CEO創(chuàng)新峰會上，百安居裝潢中心總經(jīng)理沈建華透露，百安居入駐天貓得到了大流量?！斑@應(yīng)該是雙贏的，如果一定要說誰占了誰的便宜，因為我們本來是做傳統(tǒng)家裝服務(wù)的，上了天貓以后，得到了很大的流量，很多的訂單，從這點上來說我們得到了便宜?！睋?jù)了解到，B2C、B2B和e維修本地化生活服務(wù)平臺將是百安居今后發(fā)展的三大模式，也是與天貓戰(zhàn)略合作的主要業(yè)務(wù)方向。據(jù)百安居方面透露，天貓店上線一個月來大約有2000個套餐訂單。其中，客戶最終落地的轉(zhuǎn)換率接近50%。沈建華表示，作為一個傳統(tǒng)線下企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)+大浪潮的沖擊下，如果還是墨守陳規(guī)，路會越走越窄?！盎谶@一點，我們百安居目前也在緊鑼密鼓地進行轉(zhuǎn)型升級，線上+線下，轉(zhuǎn)型+服務(wù)，入駐天貓是百安居轉(zhuǎn)型升級的一種體現(xiàn)?！背嗽诰€上拓展渠道外，百安居計劃2016年在全國開出300～500家面積為20平方米的小型門店，業(yè)務(wù)從一線城市下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。小型門店日常僅會有1～2名設(shè)計師，通常是接待線上下訂單的顧客。百安居方面預(yù)估，通過小型門店，未來百安居業(yè)務(wù)可覆蓋的內(nèi)地城市將達到200個以上，相對于目前的實體店可觸達的17個城市。據(jù)獲悉，配合渠道的多樣化，百安居在線上的套餐日后也會多樣化。除了天貓店的999元互聯(lián)網(wǎng)的首款套餐，2016年還將推出價格分別為1999元、1599元、499元等高中低三款套餐。百安居中國總經(jīng)理吳篤卿預(yù)計，2016年僅999元的套餐就會賣出2萬套，銷售可達20個億。針對家居企業(yè)如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)浪潮，沈建華表示，其實不用執(zhí)著于要不要關(guān)店，也不要僅僅癡迷于線上，而是要通過提升服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品，加上賣場轉(zhuǎn)型共同來擴展市場?！拔覀兊膶κ质俏覀冏约海瑐鹘y(tǒng)企業(yè)做了十幾年，再插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，我想應(yīng)該是所向無敵的?！睋?jù)了解到，目前家裝市場體量巨大且分散，百安居在中國耕耘16年占據(jù)了0.7%～0.8%的市場份額，行業(yè)體量最大的家裝企業(yè)也沒有占到整個市場的1%份額。對此，吳篤卿表示，4萬億的巨無霸市場令所有家裝企業(yè)奮力爭奪用戶與訂單，百安居在中國市場的最終目標是千億的銷售規(guī)模。
一起惠2016-01-11 09:21:361021 次
近日有消息稱，外賣O2O平臺餓了么已與阿里簽署了投資協(xié)議，接受了后者高達12.5億美元的投資。該公司向南都記者表示，目前融資事宜雙方還沒有確認。據(jù)易觀智庫11月份對互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場的最新統(tǒng)計，市場占有率方面，餓了么目前以33.6%的份額排在行業(yè)第一，美團外賣緊隨其后，份額達到33.5%，百度外賣也獲得了18.8%的份額，排在第三的位置。如果這筆融資最后落地，對于餓了么繼續(xù)擴大競爭優(yōu)勢，拓展新業(yè)務(wù)板塊無疑起到助推作用。同時，隨著各方融資的確定，新美大和餓了么總算是找到了自己的歸屬，BAT在O2O新一輪的大戰(zhàn)將一觸即發(fā)。外賣平臺業(yè)務(wù)向上下游拓展如今，用“送外賣的”來形容外賣O2O平臺，顯然無法涵蓋其業(yè)務(wù)板塊。今年以來，餓了么已經(jīng)開始向上下游進軍，形成了以交易平臺為核心，即時配送平臺為基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈平臺為上游保障的外賣O2O生態(tài)。除了C端外賣交易平臺，餓了么又搭建起即時配送和供應(yīng)鏈B2B平臺，可見是為了尋找新的增長點，那么未來這三個平臺是三分天下，還是有主次？三個平臺都發(fā)展起來后，哪一個平臺的盈利能力最強，成為公司的核心業(yè)務(wù)呢？對此，餓了么回復(fù)南都記者表示，截至目前，餓了么即時配送平臺日處理訂單超過100萬單，成中國最大即時配送平臺；餓了么交易平臺日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單，創(chuàng)下外賣O2O行業(yè)新高，白領(lǐng)、高校兩大細分市場均穩(wěn)居第一；而“有菜”上線數(shù)月日交易額即突破600萬元。從目前來看，餓了么是希望三個平臺三足鼎立。餓了么CEO張旭豪此前就透露過未來在整個上門領(lǐng)域的布局跟想法。他表示到店團購的業(yè)務(wù)慢慢在走下坡路，因此餓了么會盯準上門服務(wù)。而他認為，對于“到家”業(yè)務(wù)來說，核心其實是物流，物流是整個用戶體驗的保障。外賣市場格局大洗牌新美大的合并對于整個O2O行業(yè)來說影響不小，外賣市場的格局在今年下半年也發(fā)生了很大變化。今年8月，餓了么供應(yīng)鏈B2B平臺正式上線。11月18日，美團外賣宣布品牌升級，其LOGO由一碗飯變成了一只袋鼠，并提出超市、水果、鮮花、藥品的品類擴張策略。也就是說，雙方的野心不止于餐飲，還將擴大為全品類的上門配送服務(wù)。如今，普通外賣業(yè)務(wù)由于競爭激烈，利潤已經(jīng)非常低了，那么這些相對高端的外賣品種利潤水平是否會有相應(yīng)提升呢？對此餓了么表示，不同品類到家服務(wù)，由于食品保鮮要求、包裝要求、配送要求等都不一樣，費用也會不同。比如火鍋配送，單筆配送費可達20至40元不等；還有全家宴等高端配送服務(wù)，收取的服務(wù)費標準也與一般外賣配送不一樣。不僅僅是美團有野心，阿里也不例外。阿里親手打造的淘點點發(fā)展并不理想，不得已之下阿里重啟了關(guān)閉四年的口碑網(wǎng)。要想在用戶端趕超新美大顯然有點困難，口碑的優(yōu)勢在于支付寶在線下市場的圈地，目前餐飲、超市等越來越多的線下商戶都接入了支付寶體系，借助支付優(yōu)勢，口碑宣稱要打造新的平臺模式，為線下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，意欲聯(lián)手商家，打造場景化消費。在剛剛過去的支付寶口碑雙十二狂歡節(jié)里，雙十二一天，支付寶和口碑為線下商家總共帶去了1951萬新增會員。如阿里巴巴選擇投資餓了么將可以彌補阿里在外賣領(lǐng)域的短板。相較于新美大和餓了么與阿里騰訊的糾纏，百度外賣顯得低調(diào)很多，從誕生到發(fā)展一直都是百度的親生兒子。李彥宏在百度發(fā)布第二季財報的時候稱，百度戰(zhàn)略定位于打造包括百度糯米、百度外賣和去哪兒組成的O2O平臺“新百度”。百度外賣定位于白領(lǐng)市場，客單價是競爭對手的兩倍，號稱送餐速度在45分鐘以內(nèi)，借著百度的推廣和補貼也迅速站到了外賣市場的第二梯隊上。百度外賣的負責人此前稱百度要投90億做外賣，其最終目標是要做好同城物流。跟口碑、新美大一樣，百度外賣也把能送的都送了，餐飲、鮮花、超市等均被納入其同城物流范圍內(nèi)。依靠大數(shù)據(jù)延展更多玩法看起來新美大、餓了么+口碑、百度糯米+外賣已經(jīng)將這一領(lǐng)域瓜分得差不多，但真正的線下消費與互聯(lián)網(wǎng)融合才剛剛開始。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院最新發(fā)布的《中國生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略與應(yīng)用案例分析報告》顯示，中國是餐飲O2O行業(yè)的巨大潛力市場。餐飲行業(yè)線下市場的規(guī)模超過3萬億，而現(xiàn)有O2O平臺餐飲的交易額才1500億，將近5%而已，市場空間仍舊足夠大。一位專注于O2O的投資經(jīng)理告訴南都記者，餐飲O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)，外賣戰(zhàn)場成為繼打車軟件之后的下一個燒錢戰(zhàn)場。外賣場景跟打車場景一樣，都是高頻次的生活場景，對于支付寶、微信支付、百度錢包來說這也是一個很有價值的入口。餐飲O20作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要產(chǎn)物，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢為傳統(tǒng)商家和用戶建立更有效的連接，其本質(zhì)還是要解決用戶的真實需求，解決市場痛點。口碑網(wǎng)CEO范馳在接受南都記者采訪時表示，口碑的出現(xiàn)是為了幫助商家能充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)升級自己的商業(yè)模式。今年，口碑平臺上線了首個餐飲解決方案，以會員營銷為核心，總共包括聚客、愛客以及尊客三階段，主要從支付即會員、精準營銷和大數(shù)據(jù)營銷三個方面幫助餐飲商戶降低運營成本、提升運營效率，提高投入產(chǎn)出比，將通過支付寶的廣泛覆蓋幫助提升商家會員覆蓋率。這套解決方案也意味著，餐飲業(yè)在高成本低毛利的時代率先走出團購類的野蠻促銷進入會員精準營銷的新階段。而餓了么則新上線供應(yīng)鏈平臺“有菜”業(yè)務(wù)，是針對B端的，涉足食材供應(yīng)鏈上游或?qū)⒊蔀闈撛谟Ｊ?。?jù)有菜負責人信景波介紹，“有菜”主要是給中小餐廳提供一站式的采購服務(wù)。張旭豪曾表示“與C端不同的是，B端基本上不是靠補貼的，而是靠更多的供應(yīng)，更多的選擇。”可見，是利益趨動外賣平臺向供應(yīng)鏈進軍。而且依靠外賣業(yè)務(wù)多年累計的大數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)會延展出更多“玩法”。據(jù)信景波介紹，通過外賣積累出的菜單數(shù)據(jù)，可以使其夠精準地看到中小餐廳在食材上有什么需求，比如魚香肉絲的肉需要多少，整個上海地區(qū)有多少家餐廳賣魚香肉絲等。再往上可以發(fā)展到“菜譜”階段，可以告訴餐廳，做魚香肉絲用什么部分的豬肉最好。
一起惠2015-12-29 09:34:251179 次
