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【編者按】時隔一年,新生代家紡互聯(lián)網品牌大樸網再度拿到融資,生命安全得到基本保證。但在創(chuàng)始人王治全看來,讓大樸網安身立命的底氣,不僅僅是千萬人民幣的資本注入,更是果斷斬掉毛利后所引發(fā)的一系列連鎖反應。但這種嘗試足夠大膽,大膽到像是一場賭博,沒有人能夠保證,讓利消費者,就能獲得足夠的市場認可。甚至此前悉心經營的高逼格品牌形象,也有可能因價格波動而就此毀之將傾。毛利真的是零售企業(yè)萬惡之源?在拿到此輪融資之前,大樸網內部發(fā)生了怎樣的裂變?以下為對話原文:一起惠大樸網創(chuàng)始人兼CEO王治全一起惠:上一次見到你,大樸網剛剛拿到A輪融資,那個時候的你給外界的感覺比較淡定,但今天則接近亢奮。這一年中,大樸網究竟發(fā)生了什么,讓你變化如此之大?大樸網王治全:上次我確實比較淡定。作為創(chuàng)業(yè)者,內心要足夠強大。但前提是,只有邏輯是成立的,才會覺得自己很強大,才能讓自己相信自己。我是比較講邏輯的人。我的邏輯自洽性在于,我做了一個對社會有價值的東西,那么它就應該被社會認同?;谶@樣的商業(yè)邏輯,大樸的產品有一種很深的烙?。焊哔|平價。因為我上次創(chuàng)業(yè)的時候,經歷了傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務過渡的大浪潮,一路走來,我們看到了整個社會成本的下降和線上的增長紅利。但實際上,做大樸網的這一年,我越發(fā)感受到,在互聯(lián)網時代,對手不再是傳統(tǒng)商業(yè),而是更多優(yōu)秀的互聯(lián)網品牌。大樸如果不能快速地擴大用戶基數,就沒有足夠的能力覆蓋成本。所以,當我發(fā)現(xiàn)毛利潤也還可以,卻沒有用戶增長的時候,高質平價創(chuàng)造的社會價值還是沒有得到市場和資本的認可,會很不解。一起惠:聽上去很沒道理,你得出的結論是什么?大樸網王治全:我很贊同誠品書店創(chuàng)始人說的一段話,誠品書店虧了十五年,到現(xiàn)在已經變成了臺灣的一個文化地標、一個文化符號。但為什么會虧十五年?當一個品牌、一個企業(yè)的影響力沒有足夠大的時候,即使你的理念再正確,你也可能會虧損很長時間。原因是什么?一是自己的能力不夠強,二是利他不夠多。一起惠:“利他”如何解釋?大樸網王治全:讓給消費者的利益不夠多。主流的社會價值應該是“真善美”。對于大樸網而言,“真”,我們做到了,我們絕對材質天然,不說任何假話;“美”,簡潔、樸素,獨特的審美和中國同類產品差別很大;“善”,產品是好產品,安全放心,講良心。但真的足夠嗎?高質平價,高質是消費者最終在社會上獲得的價值;但從企業(yè)自身來看,毛利水平并不低,能不能努力把它放下來,讓產品的價格降得更低,讓更多的人都能夠享受到實惠?這才是一個真正的“善”。一起惠:聽上去很美,問題究竟發(fā)生在哪里?大樸網王治全:我們最初的定位,是瞄準所謂的中產階級,30—45歲的女性,事業(yè)有成或家庭經濟自由的人群。某一個中國頂級的房地產企業(yè)家,他的太太兩個月在大樸買了9999元的東西,但這個人群的傳播性很差。他們在生活中很無趣——一個女性,奮斗到這個年齡,取得如此地位,她一定把自己保護得很好,也一定受到社會的許多束縛,她怎么可能會在微信、微博這些公共傳播渠道里,說今天買了一條很好的床單、一條內褲、一雙襪子?她不會談這種婆婆媽媽的生活小事。今天這個時代所發(fā)生的變化,是信息傳播方式發(fā)生革命性的變化。農業(yè)文明的時代,物流不夠發(fā)達,經營范圍就是“小區(qū)”;工業(yè)文明時代,產品可以跨區(qū)域,傳播的途徑就是靠報紙、雜志、電視、廣播這些傳統(tǒng)媒體做宣傳,個人的出聲是匱乏的;早年間的互聯(lián)網,也僅僅是用信息技術搭建的產品,點和點之間還沒有形成網狀結構,不是真正的互聯(lián)網。但是,今天,移動互聯(lián)網和智能手機的普及,網絡與信息才真正相結合,互聯(lián)網時代算是成立了。在今天,傳播成本急劇下降,每個人都有權利出聲,在微信朋友圈里一分享,瞬間就炸開了。所以,如果你抓的人群不愛傳播你的產品信息,那么一定是你的客群定位出了問題,這并不是說這樣一個人群沒有號召力,而是你的產品,你做的事情,并沒有方便于他傳播。中間有個案例,對我們影響非常大。以往做嬰童產品,產品上線拍照是找攝影公司+漂亮小孩子。但這次的模特我們選擇社會公開征集,沒想到有320多個家長上傳了孩子的照片,在操作過程中出于各種考慮,最后只保留30個來投票。但就是這30個孩子,第一名得了8000多票,,我們的UV在那幾天增長了3倍,銷售額翻了一番,這個情況讓我們很震驚。如果說當時不要把名額削減到30個,UV和銷售可能會有一個更大的爆發(fā)。反思這次無心插柳成功的誘因,是找對了人。年輕的媽媽對安全是非常關注的,對環(huán)境要求很苛刻,屬于對安全重度理解的人,遇到好的產品很樂于主動傳播,分享床單、被罩、衣服變成很自然的事情。之前,尋找高收入的人群定位是有問題的。要讓年輕的媽媽買得起,那我們就應該把價格放下來,降低自己的毛利,完全顛覆這個行業(yè)的毛利水平。一起惠:降低利潤空間是鋌而走險的事。價格戰(zhàn)的故事還在眼前。大樸網王治全:其實,年輕的媽媽的主動傳播大量地節(jié)約了的營銷成本,市場費用大筆下降,自然就有更多的空間讓利給消費者,它會形成一個正循環(huán)。從高質平價到高質低價,年輕媽媽足以消費得起,超過用戶的預期才是有價值的。一起惠:去年你曾經說過,大樸網要放棄規(guī)模競賽的游戲,死守毛利,那時候大樸網顯得比較有逼格,現(xiàn)在毛利都放棄了,你追求的到底是什么?大樸網王治全:我們放棄的是毛利率,而不是毛利潤額,毛利總額還在增加。此前的毛利水平由成本決定的,但這個成本是因為效率不高造成的高成本,因此,現(xiàn)在的定價一定是按照最優(yōu)的成本來定價,一定很有競爭力。當我放棄毛利率的時候,規(guī)模是件自然而然就來的事情。企業(yè)的經營過程中,某些變動成本,比如人員成本是可以隨著規(guī)模變大攤薄的。我們以前的規(guī)模都是由市場營銷帶來的,而今天我們是用消費者對我們產品的認同,自發(fā)地傳播帶來的,所以今天比拼的是成本的下降,而不是比拼毛利的提升。一起惠:過去一年,大樸網只是圍繞毛利做了調整,聽上去這不算是一個艱難的決定。大樸網王治全:看上去是這樣,但假設不一定就能成立,你真的能達到社會的最優(yōu)成本嗎?這個是相當相當難的。一起惠:有可能放棄了毛利,但實際上還沒有獲得最優(yōu)成本和市場認可。大樸網王治全:是,可能消費者得了實惠,但企業(yè)效率和成本結構并沒有改善,結果就是毛利直線下降。一起惠:那會難上加難。大樸網王治全:對,會更艱難。但是,在今天,你如果不這么去做,就根本沒有可能把自己做得更優(yōu)秀。我來逼自己,還有一線可能會成功。一起惠:似乎到了山窮水盡的人才會這樣逼自己。大樸網王治全:我們第一次創(chuàng)業(yè)成功過,套現(xiàn)不少,去年也順利做了一輪融資,資金壓力不大的時候,人總想復制自己以前的成功,復制自己以前做過的把握更大的事。但以前做電子商務,流量即銷量,所以大家都拼命刷流量,一路打過來,沒有跟用戶產生足夠多的互動和粘性,流量成本居高不下。去年從11月份,我們開始尋求B輪融資。包括小米系的投資公司順為,都主動和我們接洽過。投資者不斷向我們發(fā)起挑戰(zhàn),如何用創(chuàng)新的方式做好低成本營銷。我當時的反應是,小米靠硬件不賺錢,靠軟件或延伸產品可以賺錢。但大樸是做紡織品的,怎么通過后端賺錢?我覺得這個邏輯不成立。這個問題直到我加入中歐創(chuàng)業(yè)營之后,才慢慢理清,從源頭上進行了解答。互聯(lián)網思維下引發(fā)的傳播革命帶來兩個問題:一個是情感訴求,今天做產品一定要是有溫度的,要想為誰而做。二是成本結構變化的劇烈,①市場營銷費用有可能趨于零;②如果品牌夠強,用戶足夠認可,渠道管道化,費用也會急劇地下降;③商品快進快出,周轉速度加快,倉儲成本降低;④制造成本因銷量放得很大而下降,產品集中的品類特別有優(yōu)勢,像小米,它就只做一款手機。當然,這個全新的邏輯要成立有一個前提,就是高性價比,否則消費者缺少主動傳播的理由。想通這一點之后,我們就做了很多試驗和嘗試,比如,在天貓上家紡四件套最主流的價格是區(qū)間一種是150-200元,一種是250-350元。前者基本上劣質低價,基本排除。大樸此前做的最低密度是300根(一塊布的密度,一平方英寸里面金紗和偽紗的紗線根數之和),成本無論如何都降不下來。于是反思,我們是不是過度創(chuàng)新了,做了一個市場很難接受的東西?我們開始思考把成本再降一降,做了一個240根的產品,雖然密度降了,但也遠遠超出市場的產品。畢竟目前市場上的主流產品,那些大牌也都是以200根為主,240根幾乎找不到。一起惠:效果如何?大樸網王治全:以1米8的產品為例,240根的四件套,成本是280元左右,我們定價直接定到336元,毛利只有21%,非常狠。這樣的毛利在電商行業(yè)是很難生存的,如果減去上述的渠道費用、營銷費用、人員費用,是必虧的,根本不可能賺到錢。但是,這個產品只為了檢測“高質低價”這個商業(yè)邏輯到底成不成立,試著不投任何的營銷費用,通過消費者的分享,讓它自己來增長。后來發(fā)生了一個很有趣的現(xiàn)象,4月1日上線的240根四件套,每天成交就有二三十套,到第十天的時候,這個單品單日賣了122套。要知道去年大樸網做了79款產品,基本上全部做了8個月以上,經過所有的營銷渠道,有一半的產品總共賣了不到100套。這個是很驚人的。我在渠道里有沒有花一分錢的廣告費,銷售得卻格外好。隨后,第二批、第三批放量越來越來大,成本就逐漸地下降,現(xiàn)在我們的成本可以控制在240元的水平,利潤率反而能漲到30%。這次嘗試提供給我們一個很大的信心,然后,我們做了大量的嘗試,建微信群,和用戶直接溝通,我自己本身也在微信群里,很多新產品的發(fā)布也會選擇在群里,讓消費者來提意見,根據意見進行修改,再正式發(fā)布。我們現(xiàn)在跟消費者走得非常近,在上海、廣州、成都、深圳、廈門、杭州連續(xù)做消費者見面會,每場見面會只挑10個人(在大樸購買3單或消費1000元以上),讓消費者能充分地表達他們的意見。我們真的想聆聽大家吐槽,之后不斷總結,修改。一起惠:低成本試錯、小步快跑的方式去做局部的產品,是否涵蓋“賭”的成分?因為在看到收效之前,你也不確定這樣走是正確的。大樸網王治全:肯定有,但要看怎么個賭法?,F(xiàn)在大樸網所有開發(fā)的產品和服務,全部假設是錯的。我們需要思考的是如何把犯錯的成本降到最低。這和很多傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)互聯(lián)網的做法有本質區(qū)別。他們在制定計劃時,一上來就做一萬套,自以為制造成本達到了最優(yōu),但萬一產品失敗滯銷了呢?積壓的成本是巨大的,那才叫“賭”。后面為了清倉甩貨,只好打價格戰(zhàn),用更低的價格往外拋,死得更慘。而我們現(xiàn)在是用小批量去試錯,表面上看起來是高成本,但它的試錯總額是很低的。一起惠:現(xiàn)在這種改變,算不算你把你之前所有的對大樸的思路基本上推翻了?大樸網王治全:除了堅持社會價值這一部分,照樣堅持無甲醛、無熒光增白、無致癌物,不說任何的假話;材料還是堅持天然的棉麻絲,專注做貼身紡織品,這些并沒有發(fā)生變化。其他的就基本上都推翻了,包括用戶的定位、對毛利的追求……企業(yè)經營在互聯(lián)網時代可以有各種各樣的手段,毛利真的是萬惡之源,是企業(yè)經營的萬惡之源。一起惠:但是不賺錢的企業(yè)是耍流氓。大樸網王治全:不是,沒有毛利不代表不賺錢,就是你怎么去賺錢。假如你賺錢是用你的成本降低、效率更高去服務于社會去賺到的錢,毛利低是能賺到錢的?,F(xiàn)在的問題是:很多企業(yè)片面地追求毛利,但你的成本并沒有下降,賺到的錢是因為效率低,社會是不會容忍的,你一定會完蛋的,會被淘汰掉的。
一起惠2014-07-15 16:19:01728 次
【一起惠訊】7月15日消息,日前,有業(yè)內人士在微博中爆料,京東將戰(zhàn)略部署母嬰頻道,而且喂養(yǎng)、洗護、奶粉、尿褲類目全部轉戰(zhàn)自營。消息人士稱,京東已經開始電話通知POP平臺中母嬰商家,涉及上述類目的商家將停止銷售。此外,京東高級副總裁徐雷在微博中透露,并不是所有母嬰類商家都必須停止銷售,京東會根據品牌進行區(qū)分處理。有商家認為京東此種行為屬于“過河拆橋”,了解市場需求后開始拓展自營業(yè)務。一起惠就此傳言向京東求證,京東官方沒有直接表明是否將在母嬰領域開始自營業(yè)務,但是對平臺中母嬰類商家的未來情況進行了回應。京東相關部門表示:“國家和全社會對嬰幼兒用品的產品質量和安全保障都極為關注,對嬰幼兒產品的要求也非常高。京東一直以來高度重視母嬰產品平臺入駐商家的管理與品質把控,京東將進一步加強對母嬰產品平臺入駐商家的資質、進貨渠道與品控能力方面的審查,讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。不存在所謂全部關停母嬰洗護與喂哺商家的問題。后期還會篩選優(yōu)質的品牌商入駐?!庇袠I(yè)內人士表示,京東此舉是為了提升用戶體驗、打擊假貨,并預測自營業(yè)務重要性將要提升。同時也有商家指出,標準化產品適合自營,但個性化產品難以進行自營,而且自營業(yè)務將帶來很大的資金和庫存壓力。
一起惠2014-07-15 16:15:47640 次
【一起惠訊】近日消息,全棉高端生活用品品牌PurCotton(全棉時代)在上海新開了第七家旗艦店,一起惠與全棉時代董事長兼CEO李健全進行了一次獨家訪談,李健全告訴一起惠,從全棉時代的經驗來看,線下店能夠明顯帶動線上銷售。“線下店開到哪里,哪里的線上銷售額就漲得快。”李健全分析,電子商務雖然發(fā)展很成熟,但是線上產品太多,消費者還是會懷疑品牌商會造假,線下店的體驗對于一些消費者來說是必須的。所以未來五年,全棉時代的線下店會開到200家左右,并且會從一線城市擴展是二線城市?!熬€上和線下對我來說,是同等重要,都是非做不可的事情。”據一起惠了解,全棉時代2014年線上的銷售目標是2億人民幣,2013年全年完成銷售額7000萬。但是第一年做電商卻虧了一千多萬,并且銷量也很小。至于虧損的原因,李健全分析,主要還是方法有問題?!爱敃r聽專業(yè)人士說,北京的電商專業(yè)人士多,所以我們就把電商團隊設在了北京,燒錢的套路一年就虧了一千多萬。”遭遇挫折之后,李健全并沒有放棄做電商,反而投入了更大的精力,將電商團隊從北京搬到了大本營深圳,自己親自過問,并且采取線上線下同款同價、不求速度但求品牌價值的策略,此后每年線上銷售額保持300%的速度在增長。此外,李健全告訴一起惠,全棉時代未來將通過技術降低生產成本,最后是大眾可以消費得起的品牌,絕對不是走小眾品牌的發(fā)展路線。據一起惠了解,全棉時代成立于2009年,是穩(wěn)健醫(yī)療集團的全資子公司,產品體系涵蓋母嬰護理、女性護理,品質生活和醫(yī)學級護理四大品類。李健全本人在醫(yī)療行業(yè)二十余年,為醫(yī)院提供口罩、紗布等產品。以下是一起惠與李健全的對話實錄一起惠:電商是你直接抓嗎?李健全:我負責把控方向,下面有常務副總裁和電商總監(jiān),電商負責人對常務副總裁匯報,也直接對我匯報。一起惠:這是你開的第55家店,其中虧損的店鋪有多少家?李健全:去年整體虧損,30%的門店盈利,現(xiàn)在是60%的門店盈利,因為坪效高了,單店盈利的能力是逐年提高的。一起惠:既然還在虧損,線下店必須做的理由是什么?李健全:電子商務雖然發(fā)展得很成熟,但還是有真真假假的商品讓人分不清,在線下店消費者能看到這個品牌是信得過的,我們的線下店開到哪里,哪里的線上銷售額就上去了。這個規(guī)律非常明顯,北京和廣東線下店最多,線上銷售額也是排一二位。全棉時代不是急功近利的公司,我們一直虧損為什么還要堅持做,等你用完了我們的貼身產品就知道了,一旦用了就會知道全棉的舒適性。一些大牌,說自己是棉柔,但不是全棉,利用文字游戲混淆視聽,消費者不明就里以為自己買的是全棉,實際上根本不是。一起惠:所以線下店還會繼續(xù)開?考慮加盟的形式嗎?李健全:五年之后全國會開200家左右,從一線城市走到二線城市。在自營不盈利之前,不會考慮加盟形式。一起惠:全棉時代2009年成立,此后是電商飛速發(fā)展的階段,為什么那幾年反而沒有大力去做?李健全:不是沒大力做,而是太重視了。2009年全棉時代品牌成立,2011年正式對外營業(yè)。我也很看重電商,聽專業(yè)人士說北京電商氛圍好,專業(yè)人才做得好,所以我就把電商團隊放在北京,結果一年燒了一千萬多萬,銷量也寥寥。做電商不是人人都可以燒錢的,或許平臺商可以,但是品牌商不行,品牌商對消費者要講信譽,不是把電商說得天花亂墜就能活下去,那種天上地下什么都懂的人才,反而不適合全棉時代這樣的公司,我這種笨人就只有一種方法,消費者喜歡什么我就做什么。一起惠:“受傷”后電商放緩了腳步?李健全:沒有,把電商團隊放在深圳,在我的眼皮子底下做。找一個只有幾年電商工作經驗的女孩帶頭,現(xiàn)在她是我們的電商總監(jiān),每年線上業(yè)績保持300%增長。2012年2000萬,2013年7000萬,今年是2億。一起惠:增長是甩庫存換來的嗎?李健全:不是庫存,我們線上和線下是同款同價,說一就是一,說二就是二,我就是不做產品區(qū)隔,現(xiàn)在很多人還說我們傻,雙十一別人都做產品區(qū)隔好打折,為什么你們不打折?我為什么要打折,我一共就這么多貨,真金白銀的東西,干嘛要打折?這次年中大促,我們全部賣掉了,我對中國的消費者很滿意。所以,根本不想注冊一個洋品牌去忽悠他們。一起惠:全棉時代屬于中高端品牌,據說天貓的高價產品難賣得動,你們用戶的購買力如何?李健全:客單價280左右,天貓有2億用戶,1%就有兩百萬,單店能撐得主嗎?關鍵是找到用戶。一起惠:曾經你說做電商要慢,還打算繼續(xù)慢節(jié)奏下去嗎?李健全:我們成立了5年,今年才四個億。電商是和線下配套來做,我們不著急,也不想做得特別快。一起惠:除了直營店,全棉時代還有其他線下渠道嗎?李健全:線下渠道特別黑,上海的渠道我們望塵莫及,北京花了一千萬也沒進去,就連深圳大本營都做不好。前前后后一共虧了近四千萬了。拿家樂福舉例子,單店一個條碼費就要收2000塊錢,全棉時代衛(wèi)生巾有四十個條碼,你看一共要多少錢啊。一起惠:為什么非要進賣場?李健全:投資人和高管給我施加壓力,其實我早就不想做了。如果是五年后做,他們會請我進去。現(xiàn)在品牌還沒做起來,他們會把我當啥?當成三四流品牌有什么意思?我們的品牌價值高,我寧愿等一等再做這件事。一起惠:你打算把全棉時代做成小眾品牌還是大眾品牌?李健全:全棉時代絕對不是小眾品牌,產品還在繼續(xù)研發(fā),我們的目標是無紡代替有紡,全棉代替化纖,最后大大降低生產成本,最后絕對是大眾消費品牌。
一起惠2014-07-14 17:28:23744 次
目前市值為105.76億美元。在唯品會股價一路飆漲期間,不只一家渾水機構試圖做空,均以失敗告終。這是一個神奇的網站。它不是58,是唯品會。正是這個網站,在國內電商市場,成為“閃購”的開荒者,殺出一條血路,引來眾電商巨頭爭相模仿。在沈亞將唯品會的業(yè)務從奢侈品轉向二三線品牌閃購之后,一切順風順水。2012年第四季度以來至今,唯品會一直保持著盈利并高速增長。而赴美上市無疑為一路低調賺錢的唯品會做了一次完美的免費宣傳。上市兩年半,市值翻近33倍。而在唯品會股價一路飆漲期間,不只一家機構試圖做空,均以失敗告終。成立近6年,這當然是傲人的成績。唯品會成功的商業(yè)模式背后,是買手、是雜牌、是輕物流倉儲……但追兵兇猛,電商市場從來變幻莫測。作為掌舵者,沈亞正在為唯品會鋪就未來之路。無論是收購化妝品電商樂蜂網,還是一個個金融牌照的審批,都證明在這場角逐之中,沈亞選擇掌握主動。3個金融牌照到手7月初,唯品會通過廣東省金融辦的審批,拿到了小貸公司牌照。目前為止,唯品會已經拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。早在去年,唯品會就在暗暗布局金融業(yè)務,除了公司設立金融事業(yè)部外,還設立了保理子公司以及上海、廣東兩地的小貸公司。“上市之后近兩年,唯品會每天手里面都握著大量的現(xiàn)金不知道怎么花。所以一直想在互聯(lián)網金融領域有所突破?!币皇煜のㄆ窌娜耸繉碡斨軋螅ㄐ吕宋⒉〡理財周報,微信公眾號money-week)記者說。據悉,唯品會在去年年底拿到保理牌照成立保理公司,為平臺上百余家供應商提供基于應收賬款方面的融資,累計投放額度超過3億元。而今年5月唯品會發(fā)布財報時,其CFO楊東皓表示,唯品會剛拿到上海的小貸牌照,成立小額貸款公司獲得了上海當地金融部門的批準,預計一兩個月后就能正式成立。據了解,唯品會計劃在上海嘉定區(qū)成立的小貸公司,注冊資本為2億元,為此成立了大約8人的金融團隊。兩個月后,唯品會再次獲得廣東地區(qū)的小貸牌照。據悉,當地相關部門考慮到電商小貸的特點,批準唯品會的小額貸款公司為唯品會獨資,打破了小額貸款公司單一最大股東持股不得超過30%的規(guī)定。唯品會小額貸款公司總經理倪慧平則對外宣布,唯品會預計7月中旬就可正式開始經營小貸業(yè)務。據了解,唯品會小額貸款的設計構想主要是依托母公司唯品會的電商平臺,對供應鏈條上的供應商和會員客戶這兩個群體分別提供融資服務,有100萬元以內的普惠小額和300萬-500萬元左右的抵押貸款兩個設計方向。前者高頻隨借隨還,包括合同在內,完全通過線上完成;后者則是針對優(yōu)質客戶,例如庫存抵押,與銀行操作方式基本無異。此外,小貸的供應商貸款利率設定在7%-8%,緊盯銀行同類型產品甚至比銀行更低。對此,倪慧平曾表示,唯品會小額貸款公司初期不考慮賺錢,目的是拉動主平臺的銷售規(guī)模,銷售規(guī)模擴大相對做小額貸款的收益率會更高。另外,有消息稱,唯品會正申請類似于支付寶的第三方支付平臺,希望通過對個人的消費信用進行評級,來發(fā)放消費類貸款,譬如分期付款買車、買奢侈品等。雜牌創(chuàng)造驚喜做金融業(yè)務,唯品會算是有足夠的資本。中國電商“十電九虧”,唯品會卻是殺出血路的那一家。就在唯品會在美國紐交所成功上市的2012年,第四季度,其實現(xiàn)了首次盈利。一直到今年第一季度,唯品會凈利潤2660萬美元,連續(xù)6個季度實現(xiàn)盈利并保持著高增長。資本市場上,唯品會被稱為“妖股”。2014年7月10日,唯品會收盤價為187.16美元,相對上市首日的漲幅高達3302.91%,目前市值為105.76億美元。在唯品會股價一路飆漲期間,不止一家渾水機構試圖做空,均以失敗告終。業(yè)績與股價雙堅挺,唯品會是一家不斷創(chuàng)造驚喜的公司。唯品會的口號是“一家專門做特賣的網站”。而其早前的定位其實是做奢侈品,發(fā)展并不順,之后立即轉變戰(zhàn)略以閃購的方式做二三線品牌的尾貨,受眾主要為二三四線城市25歲-35歲的白領消費者。閃購,也就是限時特賣。唯品會定期定時推出約100個品牌商品,以原價1-5折的價格供限時限量搶購。唯品會以服裝為主,此外還囊括了美妝、皮具、家居、小家電、母嬰等多種商品。據公開數據顯示,目前與唯品會合作的品牌有近8000個,其中有超過1100個品牌的獨家銷售權。唯品會內部人士表示,目前銷量最大的是中檔產品。廣州某服裝廠商負責人告訴記者,“其實要與唯品會合作挺容易的。你只要有個廠子,有自己的品牌就可以找網絡代理商,或是自己跟他們談了。你看唯品會那么多品牌,除了少部分是真正的牌子之外,其他哪個品牌你平時有聽說過?有在線下見到過?大部分都是雜牌而已?!边@也就是唯品會的受眾定位在二三四線城市的原因。該服裝廠商負責人表示,三四線城市的用戶對品牌認識較少,也不是那么講究。所以相反唯品會一線城市的用戶就相對少得多。“不過”,該服裝廠商負責人說,“不少雜牌捧著淘寶,唯品會這些線上平臺做,還真做起了名氣?!鄙鲜鑫ㄆ窌炔咳耸勘硎?,“目前唯品會消費者投訴多為商品不是正品,但是唯品會對進入的商品審查都較嚴格,會讓供貨商提供品牌授權文件。這樣一方面相對保證商品是正品,另一方面也可以撇清責任。”至于獨家銷售權,某電商行業(yè)資深人士認為,唯品會獨家銷售品牌多半不是一線品牌,“知名品牌一般都是多個平臺分銷,唯品會只是其中一個渠道,誰都不會把雞蛋都放一個籃子里?!弊畛踝鎏刭u時,由于用戶少、訂單小,唯品會多是與品牌代理商接觸,賣不完的貨不能退且采購成本較高。之后隨著用戶、訂單和合作品牌數量的增長,唯品會逐漸掌握議價能力,越來越強勢,在進貨價格壓低的同時,剩余庫存也可退還給品牌廠商,甩掉了庫存積壓的風險,同時也完善了用戶購買體驗。大部分唯品會的用戶都有同樣的感覺,在唯品會退貨相對其他平臺要容易得多,且退貨郵費由唯品會承擔。前述唯品會內部人士告訴記者,正因為此,再加上唯品會是限量搶購,可以換的商品較少,所以退貨率相對其他電商要高,在20%左右。所謂買手今年年初,唯品會以千萬級投入拿下《我是歌手》第二季網絡獨家冠名權,并同時聯(lián)手因《爸爸去哪兒》人氣飆升的男模張亮,推出“我是買手”的一系列推廣活動。在此之前,“買手”一詞就在唯品會的商業(yè)模式中一再被提及。據悉,唯品會有300多名買手,也有另一種說法是其買手有800多名,分為女裝、男裝、鞋箱包等多個團隊。各團隊首先搜羅品牌,根據性價比、群體消費特征等初步框定商品品牌,然后進行市場知名度、使用評價等多方面調研,買手會對不同商品、不同品牌進行比較,并調查了解消費者喜好,最后挑選出合適的商品。在商品上架前,買手會對產品的數量、區(qū)域分布、價格作出一定指導。下架后,買手也會將相關銷售數據反饋給供應商。與唯品會合作的品牌,買手都會與其保持溝通,根據自己掌握的情況為品牌廠商提供專業(yè)銷售建議或是定制產品。買手是唯品會包裝的一大亮點。而上述電商行業(yè)資深人士表示,唯品會所謂的“買手”其實就是它的采購人員。據悉,這些采購團隊,在唯品會內部所屬“商務部”。上述內部人士表示,唯品會商務部按商品品類分成八個部門,相互之間有一定的競爭關系。各個商務部自己負責自己的客戶,并且和客戶談條件都可以各商務部自己進行。但是唯品會主頁上放什么商品,誰放在前誰在后,又有一個專門的部門在策劃。而唯品會另一內部員工告訴記者,“各自都挺在意自己負責的產品放在哪個位置。當然,如果你跟策劃的人關系比較好的話是有好處的。”而前述唯品會內部人士也告訴理財周報(新浪微博@理財周報,微信公眾號money-week)記者,唯品會真正用到的買手,一般是買外國產品的時候。“真正的買手基本上都是公司制的,這些買手買好后自行報關入倉,買的商品一般都是很貴、撐門面的商品。”其還透露,為唯品會提供“買手”服務的公司有幾十家,包括一些國際買手。倉儲物流輕轉重電商產業(yè)鏈條中另一大環(huán)節(jié)就是倉儲和物流。唯品會的所有待售商品不由供應商自己發(fā)貨,都是先進入唯品會倉庫,唯品會統(tǒng)一發(fā)貨。目前,唯品會的倉儲中心主要靠租賃。據悉,唯品會在華南、華北、華東和西南地區(qū)有4個倉儲中心。截至2013年底,4個倉儲中心的面積超過30萬平方米。由于唯品會的“閃購”模式,它的倉儲均是快進快出管理方式,不能售完的產品也會迅速退還給廠商。配送上,唯品會均是與第三方物流公司合作。從倉儲中心到各城市之間的運輸,同一區(qū)域唯品會打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后,唯品會和當地兩個以上快遞公司簽約,由這些快遞公司二次配送至消費者手上。幾大電商平臺相比,唯品會與天貓一樣,快遞交由第三方負責。當當的物流由中國郵政經營,在19個城市有當日送達服務,158個城市次日送達,在766個城鎮(zhèn)有退貨、換貨服務。京東則是有自己的物流,一半以上都能在下單當日或次日送達,截至2013年底,在31個城市可以當日送達,206個城市次日送達。所以,唯品會與天貓的物流體驗遜于京東和當當。據廣州一名多次在唯品會購物的用戶表示,“唯品會的快遞一般要兩三天,也有第二天就收到貨的情況,但比較少?!睘榱吮WC物流品質,唯品會在2014年物流招商會上宣布將全國物流商快遞運價平均每單從6元提升至6.5元。之后,唯品會高級副總裁唐倚智更高調宣布,“明年6月份唯品會將會完成物流自建體系,到時候90%的訂單將會由唯品會自己配送?!敝鼐€下及挑戰(zhàn)者自建物流后,本身就重視線下的唯品會,又往重資產方向跨出了一大步。與其他電商不同,一向以來,唯品會都將主要精力放在線下。無論是占重比的物流,是300人的買手團隊,還是其綁定的上千家品牌。而相較于這些線下內容,唯品會的網站則顯得過于簡陋。甚至有人認為,唯品會是披著電商的殼做傳統(tǒng)行業(yè)。據唯品會的營運數據顯示,2013年唯品會第4季度運營費用為1.3億美元,比2012年第四季度的6412萬美元增長108.6%。該季度物流費用在營收中的占比為11.2%、營銷費用占4.4%、行政管理費用占2.2%、技術與內容費用占2.7%。通過這份各項費用數據可以看出,唯品會對線上的技術與內容投入較小,并不十分看重。在唯品會的官網上,大類僅為特賣會、愛麗奢和唯品團三個部分,而其主營的特賣會頁面上,也只有首頁、美妝特賣、親子特賣、居家特賣和明天上線五個欄目。用戶登陸除了看到商品介紹外,僅能查詢到購物車、訂單,以及簡單的品牌收藏。對比淘寶、京東、當當、亞馬遜等電商的各種互動及社交功能,唯品會的網站建設可謂單薄。雖然目前依然坐鎮(zhèn)限時特賣的第一把交椅,且業(yè)務漲勢喜人,但唯品會還遠遠不能笑傲江湖。因為面對限時特賣這塊肥肉,電商巨頭們已在瘋狂追趕。2013年,電商們都在集中發(fā)力,天貓在“品牌特賣”的基礎上推出了全新的“品牌特賣平臺”;1號店的“名品特賣”改為“1號閃購”;當當網上線“尾品匯”;京東則推出“京東閃團”和“京東閃購”。而電商巨頭們無疑擁有更完善的平臺優(yōu)勢。對此,唯品會選擇了擴充品牌數和品類,以服飾為主,將品類擴張到箱包、鞋類、美妝、飾品、家居、母嬰、旅行等領域。其中對化妝品的擴張通過并購樂蜂網實現(xiàn),可謂是唯品會下一個品類布局的重點。但是,唯品會一位化妝品代理商告訴記者,“尾貨一般是非標品,而化妝品是標品,不存在尾貨。對平臺而言,生產超過十個月的貨他們就不要了。”作為唯品會的第一批化妝品代理商,其表示,“唯品會做化妝品更多的是為了占地盤,它的主力依舊在服裝這塊?!鄙罡b業(yè)的沈亞做服裝特賣頗有一套,買手團隊和專業(yè)定制是其法器。但這一法器卻很難適用于標品的化妝品行業(yè)。而缺少互聯(lián)網基因的唯品會要如何才能在四面圍堵中殺出一條血路,繼續(xù)把持龍頭寶座,還得下深功夫。
一起惠2014-07-14 17:24:59677 次
7月14日下午消息,支付寶與海外購物退稅機構瑞士環(huán)球藍聯(lián)今日共同宣布,將聯(lián)合推廣支付寶海外退稅服務。即日起,中國游客在法國、德國等歐洲國家旅游購物,將可直接通過支付寶退稅,退稅金最快10個工作日到賬支付寶,支持支付寶錢包實時查詢到賬情況,此過程比一般信用卡退稅快約3倍。據悉,支付寶首批開通支持退稅的包括法國、德國、意大利、英國和韓國等地的5000多戶環(huán)球藍聯(lián)的退稅合作商戶,未來會進一步擴大服務范圍至瑞士、荷蘭、西班牙等國的更多商戶。支付寶方面介紹,消費者在海外標有“TaxFree”的商戶購物,只需在退稅單上印有“Alipay”一欄填寫與支付寶綁定的手機號碼、護照號及英文名,離境前將退稅單交至海關檢查蓋章后投遞到機場指定的信箱,即可完成整個退稅流程,坐等退稅到支付寶賬戶。而最快10個工作日消費者便可收到退稅,并且有到賬信息通知,此過程比一般信用卡退稅快3倍左右。此外,支付寶海外退稅還首次引入了移動應用服務,用戶在支付寶錢包添加“支付寶全球退稅”服務窗,便可查看退款情況及各國退稅攻略。
一起惠2014-07-14 17:23:20763 次
近期,移動電商領域的一筆大融資剛剛塵埃落定。硅谷的C2C電商平臺Wish獲得C輪5000萬美元的融資,F(xiàn)oundersFund、君聯(lián)資本、Formation8、GGV紀源資本和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠等參與了本輪融資。目前Wish的估值已達4億美元,是北美最大的移動電商APP,有來自50多個國家的超過3100萬注冊用戶,其中50%來自美國的地區(qū)。其商業(yè)模式是利用從入駐平臺的商家的交易額中抽取15%的方式獲得收益。Wish的特點是打造了一套自有的推薦算法,根據用戶在Wish上的購買行為,以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會感興趣的商品。紀源資本在B輪領投Wish,這也是紀源董事總經理童士豪加入GGV后投資的第一個項目?!拔胰GV不到三個禮拜就和Wish團隊碰面,只花了20分鐘就決定投資他們?!蓖亢缹?1世紀經濟報道記者表示,此前Wish還只是一個圖片分享APP,童在與他們接觸的時候才開始向移動電商轉移;而童士豪之前投閱讀應用Flipboard的時候,也是因為他們在做電商化的嘗試。童士豪2013年榮登《福布斯》最佳創(chuàng)業(yè)投資人榜單,其投資的公司包括:小米科技、一嗨租車、凡客和云游控股等公司。童士豪表示,移動電商領域現(xiàn)在處于IPO之前的融資階段,2015年開始國內會有一批移動電商進入上市階段。移動電商為何還沒起來?《21世紀》:移動電商領域,你認為哪種模式最有前景?童士豪:PC時代的電商模式首先會復制到移動互聯(lián)網上。PC時代的電商主要有三種模式,第一種是導購,自己不碰交易,把要購買的流量導到其他網站。但這個行業(yè)在移動領域能發(fā)展到多大,我有一種懷疑的態(tài)度,因為移動互聯(lián)網的體驗不會是最佳的,他們不能形成一個閉環(huán),而要去別的平臺做交易,因此美麗說等移動電商也在從原來導購轉型為自己做平臺。第二種是Marketplace,首先是淘寶這種模式,但是淘寶不收交易費,只收廣告費,這個缺點就是淘寶小二很難管,會有桌下交易的風險;而天貓、樂天和EBAY也都是Marketplace,直接引進品牌廠商進入,但是收交易費的。第三種模式是像京東、亞馬遜,自己扛貨自己賣,變大以后也提供平臺讓第三方品牌廠商入駐,這個在全球也有一定的市場。但是這個缺點是需要資金,貨賣不出去的話就出現(xiàn)問題。其中,靠交易抽取傭金的模式是最容易全球化的,獲得的用戶更多并且價格可以賣得更高。而且風險最小,但前提是你對管理商家要有經驗,解決商家信譽度問題,并把對用戶需求能夠把控得精準。中國公司利用以上三種模式要到海外發(fā)展5年前做都不行,但是現(xiàn)在淘寶把這個價值鏈帶起來了,有足夠多的有信譽的商家,這是我們做跨國經營電商的機會。如果是移動互聯(lián)網自身創(chuàng)新的模式,那么基于地理位置會幫助一些新的電商模式出現(xiàn),賣商品和服務等模式都有一定的前景?!?1世紀》:為什么現(xiàn)在國內還沒有看到一個成熟的移動電商?童士豪:因為這個領域才剛剛開始,移動互聯(lián)網最開始應該是資訊類應用,然后再到娛樂、社交等服務?,F(xiàn)在是移動電商開始起來的時候,未來的兩三年你會看到很多移動電商的企業(yè)在發(fā)展。這不僅是產業(yè)需要積累,并且對于用戶而言,接觸一個新的平臺需要從輕的服務開始,移動電商是一個高門檻的事情,用戶習慣也需要積累?,F(xiàn)在光是美國和中國加在一起就有10億部智能手機,這個市場足夠大了,只要你在上面做對的事情發(fā)展就很快了。兩三年前很多人看不懂手游,現(xiàn)在也不用再質疑這個市場了?!?1世紀》:國內幾大電商巨頭都在往移動轉,你怎么看這個競爭格局?童士豪:微信目前跟58同城和大眾點評合作,越來越多O2O的因素在里面,我覺得O2O絕對是微信的方向,你可以在上面買一些服務跟商品,這個走法其實跟京東不一樣的,其實我覺得微信與京東的合作未必能夠成功,因為微信會是更加結合本地信息的消費。淘寶的移動端還是賣商品,把PC的模式搬到手機上,這也有市場。在國外相同類型的公司AliExpress在移動端成長速度非??欤绕湓谥袞|、東歐和東南美市場,所以淘寶不需要做太多的改變還是有好的機會。這兩個是做得最大的。京東又賣自己的東西,又做平臺,我覺得他下一步會去印度或者大的市場是有機會的,因為當地沒有成型的公司,比較小的公司都會愿意跟他合作把自己的規(guī)模做大。而小米則是做自己的品牌,賣手機和其他硬件,現(xiàn)在周圍一些合作伙伴也開始貼小米的品牌,小米會通過小米手機和mi.com往外走。移動電商的機會《21世紀》:作為投資者,目前移動電商有什么機會?童士豪:我覺得在PC時代超越淘寶真的非常難,因為基本上每個國家的市場是分開的,樂天來這邊也不行,淘寶做了各種不同的嘗試,去其他國家也不容易,主要是因為用戶不愿意接受外來的網站。但是在移動上就不一樣了,可以有各種國家的版本,通過appstore或者GooglePlay很快看到用戶評論,讓新的用戶接受你,這是在PC時代無法發(fā)生的,因為PC很難找到一個地方說這個產品在其他地方有什么樣的評價。在移動端我有看過做品牌電商的公司,也看過交易平臺的公司,比較起來還是平臺的公司更有機會。因為這是移動電商剛剛起來,雖然未來做品牌電商不是沒有機會,但目前這個機會還不是很大。將來,移動購物、本地服務、異地消費,甚至嘀嘀打車、快的打車這種配送方式碰在一起成為一個產業(yè)鏈,我覺得其中各種機會是存在的,并不是只有交易平臺而已。《21世紀》:移動電商對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些機會?童士豪:PC時代做物流的機會沒有那么大,但在移動時代因為更加國際化了,跨境的貨進貨出,第三方的物流服務有可能會產生;而人民幣還沒有全球流通,支付方面如何跟國外對接也有一定的機會;此外,在跨國貿易的時候,總是有一些資金的調動等行為,小額貸款也有可能有新的機遇。這些都是PC時代做真正沒有成功的,我覺得未來十年基于移動電商的國際化,創(chuàng)業(yè)者可以將這些服務做起來。值得注意的是,移動互聯(lián)網時代,社區(qū)經濟將是個大機會,如何把5公里范圍內的購物體驗做到極致,讓用戶覺得購物更加方便,配送更加快、及時,這些都是機會。而在異地消費,我在淘寶上看到一些數據,每個地方的特產銷量是同類產品銷量中最大的,而在各地買到特產寄給朋友,這種需求是一種即興的需求,通過移動端可以將這種服務能做到極致。所以我覺得未來還有很多事情是移動端能做的,PC上做不到的。
一起惠2014-07-11 09:42:00867 次
【一起惠訊】盡管支付寶錢包和微信支付在移動支付領域打得火熱,依然沒有妨礙移動支付的另一條路線——話費支付。一起惠了解到,中國移動信息服務平臺12580旗下購物平臺“12580商城”日前正式上線安卓版獨立客戶端,試圖在手機用戶的屏幕上留下自己的一席之地。據了解,12580商城在PC端早已存在,但購物方式包括話費支付和積分兌換兩種,而在最新上線的移動客戶端中,12580商城更加集中于話費支付,幾乎沒有積分兌換版塊。與PC端基本一致,12580商城移動版主要涵蓋了餐飲美食、日用家居、個人護理、生活服務、休閑娛樂、箱包服飾、數碼家電等七大類目的商品,全部僅支持話費支付。一起惠了解到,在12580商城App上線之前,中國移動與中國銀聯(lián)聯(lián)合成立的聯(lián)動優(yōu)勢實際上早就已經推出了一款專門針對話費支付的購物軟件“話付寶”,中國移動用戶可以通過話費扣去換購電影卡、購物卡、游戲點卡、美食等商品。雖然相比支付寶錢包、微信支付等站在風口浪尖的第三方在線支付,話費支付儼然已成為一種“非主流”的支付方式,但這并不意味著話費支付已經沒有市場。根據第三方市場調查機構的報告,在國內三四線城市的手機網民中,有80.3%的網民認為手機支付可以接受,而在愿意接受手機支付的用戶中,有36.7%的網民希望通過手機話費直接扣除,而僅27.9%的網民希望通過第三方客戶端支付。
一起惠2014-07-11 09:38:24608 次
【一起惠訊】7月11日消息,一起惠獲悉,導購應用口袋購物近期已低調上線PC端網站,但網站已經幾乎撕掉“導購”標簽,成為一個獨立的交易平臺。據悉,這一PC版網站實際并非口袋購物導購App的移植版本,而是為口袋購物旗下開店應用“微店”搭建的平臺。平臺賣家大多數為微店賣家,用戶可以直接在平臺內完成支付,而不需要跳轉到淘寶、京東、凡客等購物網站。從網站結構看,口袋購物PC端涵蓋了潮流女人、精品男人、美容美體、生活家居、母嬰玩具、運動戶外、美食特產、數碼家電等8個一級類目和多個子類目,大有要塑造一個“小淘寶”的架勢。支付方面,目前口袋購物PC版僅支持支付寶和銀聯(lián)支付兩種支付方式。為保證交易安全,微店官方還推出了類似于支付寶的擔保交易形式:買家付款后,微店官方將作為中介代為保管;待買家收貨確認交易后,微店官方再將貨款給賣家。就在去年4月份,口袋購物CEO王珂曾明確對一起惠表示,口袋購物沒有打算過做PC端,他堅信未來將是智能手機和平板電腦的天下,并認為移動電商的市場已經足夠大,沒有必要開發(fā)PC版本。而對于此次搭建的PC端網站,王珂對一起惠解釋稱,口袋購物的目的不在于做一個中心化的購物平臺,而純粹是為了給微店賣家聚集流量。據王珂介紹,由于微店賣家此前全部集中在移動端開店,引流方式主要依靠微博、微信等社交網絡,流量來源比較分散??诖徫镆恢痹噲D利用廣告聯(lián)盟來壯大賣家的流量來源,但一個存在于移動端的問題是:很多支持電商廣告聯(lián)盟(通過CPS分成)的網站還集中在PC端,沒有開通移動端引流渠道,這導致微店賣家遭遇流量困擾?!耙虼?,口袋購物開通PC版網站的主要目的是通過廣告聯(lián)盟的方式為微店賣家引流,目前也只有付費賣家才能展現(xiàn)在PC端網站?!巴蹒娼忉尩?。
一起惠2014-07-11 09:37:19730 次
【一起惠網訊】7月9日消息,日前,易迅網發(fā)布公告稱,未來將專注于通訊、IT數碼(包括智能家居及穿戴設備)、家電、汽車用品等領域,為用戶提供更加專業(yè)的服務和體驗。據一起惠了解,易迅網將逐步進行改版和調整。這是易迅網并入京東后第一次官方曝光的經營策略上的重大變化和調整。騰訊入股京東之初,曾有媒體報道,京東有意扶持易迅在華東市場,希望能夠搶奪1號店市場份額,而這一策略將主要在日用百貨上體現(xiàn)。從現(xiàn)在情況看,此計劃落空。并入京東后,易迅的平臺化戰(zhàn)略徹底結束。此次易迅網改版,將轉變?yōu)楦鼮閷I(yè)的垂直電商平臺,發(fā)揮此前在自營業(yè)務中積累的優(yōu)勢,專注通訊、家電、IT數碼、汽車等類目。但有商家向億邦動力網表示,京東自營在家電3C等類目很有優(yōu)勢,易迅網的策略并沒有太大意義。未來商家還是會將主要精力投入到京東。3C自營業(yè)務本就是易迅網的核心,和京東的自營業(yè)務在商戶、商品、戰(zhàn)略上幾乎重疊。有業(yè)內人士認為,易迅網既保留獨立的品牌,現(xiàn)在又仍然堅持原本的業(yè)務核心,未來有可能和京東互相掣肘、出現(xiàn)內耗情況。
一起惠2014-07-09 10:26:49611 次
7月8下午日消息天貓今日正式宣布推出“先試后買”網購新模式。該模式是天貓與小微金服合作推出。據悉,此次“先試后買”服務率先在服飾類目展開,未來有望覆蓋天貓其他垂直市場。據天貓官方提供的數據顯示,“先試后買”自6月12日起在天貓服裝類目開始試運行。截止7月8日,近一個月共有近兩萬件商品提供了“先試后買”服務,有超過12.6萬買家購買了13.4萬件商品,最終完成交易的商品占比為87.2%。天貓方面介紹,該模式是天貓和小微金服依托自身的大數據,根據消費者的消費習慣,來判定每位消費者可“先試后買”的商品范圍。在該范圍內的網購消費者可在天貓選擇帶有“先試后買”標志的商品,直接下單,不用付款,收到物品后先試用體驗,滿意后再進行付款;若發(fā)現(xiàn)不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退款退貨,而不用征得商家的同意,由此產生的運費也會在確認退貨后經運費險進行返還。消費者首次選擇先試后買商品時,系統(tǒng)會自動設定一個還款日,消費者確認收貨后只需在還款日之前付款即可。用戶收貨后的商品依然享受天貓常規(guī)保護,比如7天無理由退換。但是,若消費者逾期未及時付款,將不再享受“先試后買”服務。正常付款并一定時間內無違規(guī)情況的用戶,方可給予解凍,并再次享受服務。此外,對于商家而言,天貓和小微金服也會幫其選擇向合適的消費者開放“先試后買”的服務,通過該服務的消費者只要確認到貨,小微金服便會把商品款項一次性全額付給商家,加快商戶的資金回籠速度,避免商家不必要的風險。
一起惠2014-07-08 16:24:11534 次
7月4日之前,微信群的功能更像一個QQ討論組,人人都可以拉好友入群,被拉的人也沒法拒絕,于是每天都會有成千上萬的人被拉進各式各樣的稀奇古怪的群,也有成千上萬的人因為受不了微信群中的鋪天蓋地的廣告和牛皮癬而憤然退群或直接屏蔽群消息。如今,微信群已經成為了一個病態(tài)的、亂象叢生的的營銷陣地,牛鬼蛇神充斥其中,這里沒有溝通與交流,只有無止境的廣告、廣告、廣告!長此以往,勢必將大大傷害微信的用戶體驗感。大家一定要記住,微信是一款方便熟人和朋友交流的社交工具,溝通屬性才是微信的核心定位,無論是朋友圈還是微信群,過度營銷必然有損用戶體驗感,讓微信回歸社交本質才是小龍此次大刀闊斧調整微信群規(guī)則的真實意圖。通過駿君的反復測試和各種小道消息的爆料,基本確定了微信群規(guī)則此番做了如下幾大調整:1、關于群人數和拉人權限:微信群的群人數上限依然分為40、100、150三個標準,在人數允許范圍內,群主和群友都可以拉好友入群;超過最高人數上限后,只有群主才可以拉人入群。理論上,只要對方同意入群,群主可以將他的所有好友都拉入群。2、關于入群邀請制:為了防止營銷人員對“不明真相”的好友過度騷擾,動不動就把他們拉入各式各樣的稀奇古怪的群中,微信群特別開通了“入群邀請制”——你想拉別人進群時,只有對方同意,他才會被你拉入群。3、被邀請入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。4、二維碼掃描入群功能在一定時期后會失效;超過100人時,將無法繼續(xù)通過掃描二維碼的方式邀請新人加入。下面,讓我們來深度解讀一下微信官方此次對微信群規(guī)則進行大刀闊斧改革的背后意圖究竟是什么?這有助于我們更好地判斷微信官方的政策走向以及微信營銷在未來3-6個月內的發(fā)展態(tài)勢。正如我在電商課堂上所說,微信是一個生態(tài)圈,所有的游戲規(guī)則都是小龍和化騰們制訂的,你若想在微信這個生態(tài)圈中玩出花樣玩出精彩玩出成績,那就必須實時關注微信官方的最新政策動向和游戲規(guī)則。具體分析如下:一、調整后的微信群規(guī)則出臺后,很多“磚家”立馬給廣大奮戰(zhàn)在微營銷一線的苦逼運營者們支了一招,讓他們趕緊調動所有資源建成幾千人甚至上萬人的大群,具體策略是:建群,升級群人數上限,把團隊成員和小號拉入群中,再把自己的好友全部拉入群,不管別人通不通過;然后“高風亮節(jié)”地退群,將群主身份以“接力棒”的形式傳遞給團隊成員,再讓這位團隊成員將自己的好友全部拉入群……不斷拷貝這種方式,直到拉完所有團隊成員的所有好友為止!那時,這個超級大群的總人數將是一個很恐怖的數字,用它來養(yǎng)活一個甚至幾個微信小店肯定是不成問題的!這樣的“奇謀”聽上去很美,但實操價值幾乎為零。因為規(guī)則調整后,你每次邀請好友入群,都是以私聊的形式推送消息給對方,而且永久地保存在你與對方的聊天記錄中。也就是說,如果對方對你這個人不感興趣,或者跟你還不是很熟的話,他不但不會加入你的群,而且還會將你與那些動不動就群發(fā)消息的人歸為一類,毫不客氣地將你屏蔽或拉黑掉。結果很明顯——你不但沒有能拉他入群,還因為被拉黑了而白白損失了一個朋友圈的“觀眾”,真是偷雞不成蝕把米!微信這樣設計,其實是想回歸一個純粹的強關系社交平臺。你有拉人入群的權利,別人當然也有拒絕入群的權利。你的好友愿不愿意加入你的群,完全在于你跟他是什么關系?他對你的信任度有多高?你們之間的熟悉程度有多少?可以說,入群邀請制就是你和好友關系的“試金石”!還是那句話:拉人之前,請先把半熟關系炒熟,多花點心思在如何互動如何建立信任上,而不是在沒有跟對方一句話聊天的情況下,就很粗暴地拉人入群建“魚塘”!二、在入群邀請制的細節(jié)設計上,微信官方可謂良苦用心,與前段時間一刀切的限定個人粉絲數不能超過5000人的強勢規(guī)定不同,張小龍在微信群的規(guī)則調整上沒有一竿子把人打死——40人以下的微信群還是跟原來一樣,群主和群友都能拉人,而且不需要對方驗證,這有點像QQ討論組,為小范圍的朋友之間的交流而服務;相比而言,超百人的微信群更像QQ群,除了關鍵詞搜索和管理員機制外,其他功能幾乎一模一樣,為偏重營銷的運營者量身打造!這是一個C2B的時代,微信現(xiàn)在也開始根據使用者的不同動機定制不同的游戲規(guī)則了。微信官方將用戶分為兩大類,一類是普通用戶,一類是形形色色的做營銷的人。一方面,微信要保證普通用戶的體驗感和滿意度,所以必須限制過度的營銷行為;另一方面,成為事業(yè)部之后,微信一直在謀求創(chuàng)收,這就必然會允許適當的營銷行為的存在。而區(qū)分和判定這兩類人的唯一標準就是好友數量和建群規(guī)模。通過這樣一個小細節(jié)我們發(fā)現(xiàn),在微信上做營銷是可以的,甚至是被默許的,但千萬不要過度!你每天雷打不動的“九宮格”圖片刷屏,只會讓別人看的麻木看的想吐看的想立刻把你拉黑!請記住,一切有損用戶體驗感的粗暴式的營銷行為,必然會被微信官方毫不留情地扼殺和打擊!三、在最新規(guī)則中,有一條很引人注目,那就是:被邀請入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。其實這一點很好理解,因為微信正與支付寶打的水深火熱、不可開交,誰先成功搶占移動支付入口,誰就能給對方致命一擊。之前雙方砸了十幾個億引爆打車軟件大戰(zhàn)是為了搶占移動支付入口,現(xiàn)在微信將“是否開通微信支付”捆綁“加入百人大群資格”,也是為了搶占用戶的移動支付入口。請記住,在移動互聯(lián)網時代,只要用戶的消費習慣被培養(yǎng)出來了,接下來的事情就好辦了。總結:關于微信群營銷,我還是強調“內容為王,體驗至上”的八字準則。你一定要保證你在群中發(fā)的消息是對大家有價值的,這樣別人才可能耐心地看你的內容。只有在他耐心地看完你的內容的前提下,他才可能幫你轉發(fā)和擴散!這是一個口碑營銷的必經步驟。從現(xiàn)在開始,忘記營銷,忘記廣告,多提煉一些有趣、好玩、有噱頭、有故事、有調性的內容,為大家?guī)r值,帶去感動,帶去快樂!讓他們記住你,信任你,擁護你。社會化媒體營銷時代,個人品牌非常重要,只有當別人認可了你這個人,他才可能認可你背后的產品和服務;別人買你的產品不僅是因為你的產品有多么多么的好,而是因為你是怎么樣的一個人。
一起惠2014-07-07 09:17:12892 次
近日,有媒體曝出中國銀聯(lián)日前開發(fā)二維碼支付,方案包括線上和櫥窗掃碼支付和線下掃碼支付。同時,經過前期的技術研發(fā),中國銀聯(lián)二維碼支付系統(tǒng)已開發(fā)完成,目前正與銀行商討合作推廣事宜。中國銀聯(lián)相關負責人對《每日經濟新聞》記者表示,基于二維碼支付安全性問題尚未得到徹底解決,中國銀聯(lián)在市場上從未啟動過二維碼支付的商業(yè)應用。即便二維碼支付因安全問題被央行叫停,記者了解到,包括支付寶和部分銀行并未放棄二維碼支付使用,央行也沒有對繼續(xù)使用二維碼支付的商家或機構采取強制性或處罰性措施。銀聯(lián)仍堅持以卡支付近日,有媒體曝出中國銀聯(lián)日前開發(fā)二維碼支付,方案包括線上和櫥窗掃碼支付和線下掃碼支付,中國銀聯(lián)一位產品經理告訴《每日經濟新聞》記者,中國銀聯(lián)的二維碼支付本質和移動支付NFC差不多,仍將堅持線下有卡(銀行卡)支付,只是把刷卡的過程轉化為掃碼。他還表示,中國銀聯(lián)即便是使用二維碼支付,仍會以線下支付為主,從業(yè)務合規(guī)的角度來說,按照央行《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》,線下收單以卡支付為核心。一位接近中國銀聯(lián)的人士則向記者表示,中國銀聯(lián)的二維碼支付是以卡支付作為主要方案,不過,也不排除未來采用虛擬賬戶支付。中國銀聯(lián)會發(fā)揮布局線下商戶的優(yōu)勢,未來POS終端將具有生成二維碼功能,并很快鋪開,相較于二維碼線上支付,線下支付要更安全。中國銀聯(lián)技術專家徐靜雯博士介紹,中國銀聯(lián)研究出技術成熟、業(yè)務可行、且安全可控的解決方案并獲得監(jiān)管部門及合作機構認可后,才會推出相關產品與服務。據記者了解,此前,銀聯(lián)商務內蒙古分公司于今年3月開始在全自治區(qū)范圍內進行二維碼預授權業(yè)務推廣,截至5月中旬,分公司已在各地市中高檔酒店陸續(xù)布放了84臺二維碼預授權POS終端,交易筆數超過26000筆,交易總金額超過1800萬元。不過,中國銀聯(lián)方面人士向記者表示,內蒙銀聯(lián)商務采用的創(chuàng)新方案只是幫助客人簡化了預授權完成這一步驟,并沒有替代刷卡支付。據了解,一般酒店完成這種訂單類交易的時候,分為兩個步驟:第一步是預授權需要刷卡,同時酒店前臺會記錄卡號、預授權號和訂單號;第二步是客人結賬的時候,需要做預授權完成,整個過程時間較長。內蒙古銀聯(lián)商務的二維碼方案是簡化預授權完成這個過程。二維碼支付仍在使用?2014年3月13日,央行下發(fā)緊急文件《中國人民銀行支付結算司關于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務意見的函》,叫停的條碼(二維碼)支付服務。不過,《每日經濟新聞》記者注意到,支付寶和一些銀行仍并未暫停二維碼支付,用戶可以繼續(xù)使用。用戶使用支付寶錢包掃描淘寶和天貓商城二維碼,即可輸入密碼支付,而不少大銀行和股份制銀行的手機銀行APP里也已嵌入了二維碼支付功能。2013年4月,中信銀行把二維碼支付與NFC支付、全網收單等一同被整合進了名為“異度支付”的產品里,工行、建行、浦發(fā)、民生等銀行也在手機銀行APP中添加了二維碼支付功能。各大支付機構都不愿意放棄二維碼支付市場,中國支付網創(chuàng)始人徐雨文向記者表示,支付機構推出二維碼是市場和業(yè)務發(fā)展的必然需求,不過仍需衡量支付風險與支付便利性。“央行并未完全叫停二維碼作為支付載體的方式,但央行需要把控總體的風險水平,如二維碼支付的限額、使用場景等?!贝饲埃Ц秾毠P王子凌向記者表示,二維碼作為一種信息接口,本身不存在安全問題,支付寶錢包也只能讀取本公司商品的二維碼信息。一位前支付寶掃碼業(yè)務負責人也向記者表示,支付寶二維碼支付在目前的使用場景中是安全的。不過,支付機構也在加大安全方面的投入。4月9日,支付寶在北京宣布將聯(lián)合多方共建安全基金,首批投入4000萬元。財付通也要求微POS二維碼支付硬件廠家提高安全等級。
一起惠2014-07-07 09:04:12638 次
現(xiàn)在是最適合互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的時代:網絡已經成為人們生活中必不可少的基礎設施,潛在用戶基數龐大;騰訊等大公司的開放平臺把創(chuàng)業(yè)門檻降到最低,只需要足夠好的創(chuàng)意和強大的執(zhí)行力;社會對創(chuàng)業(yè)的認可和包容度越來越高,配套設施越來越完善……從另一角度看,這樣好的環(huán)境,也使得創(chuàng)業(yè)者之間的競爭更加激烈。每個創(chuàng)業(yè)者都夢想打造下一個騰訊、百度、阿里巴巴,都希望能造就百億甚至千億美元市值的企業(yè)。誰能勝出?當你真正擁有一家業(yè)務眾多的大公司時,又該怎么管理這個龐然大物?這些問題并沒有標準答案,但《環(huán)球企業(yè)家》雜志在2008年和2011年對馬化騰的兩次采訪,提供了一些非常有價值的經驗之談。有趣的是,在談到創(chuàng)業(yè)時,馬化騰承認如果他現(xiàn)在要創(chuàng)業(yè),也不敢說一定就能再做出一家騰訊這樣規(guī)模的公司。在保持對時勢的敬畏的同時,馬化騰分享了他創(chuàng)業(yè)的心得:1.不要一開始就設定宏偉目標,而是把目標放到最低,事情是一點點細致做出來的。只要埋頭過完自己的坎,自然會有人分心落后。2.要看做的事情有沒有用戶價值,只要事情做對了成本就不會太高。有價值、不放棄就肯定有回報。3.產品打磨得好用一點,用戶自然會體會到你的心意。
一起惠2014-07-07 09:01:21743 次
1.如果你自己沒有看手機的習慣,那你要去了解我們的用戶有什么看手機的習慣,要看到這個趨勢是什么樣的。2.移動端和PC端不一樣,他能展現(xiàn)的東西非常非常少,所以一定要了解用戶的特點。至于要不要挖一定的流量從PC上面到移動端上面關鍵是用戶的需求,用戶一定是有這方面的需求的,但是關鍵是看被你滿足還是被你的對手滿足。3.不管是線上還是線下,最本質的還是用戶?,F(xiàn)在用戶的要求更加快餐化。有一句話說,沒人上街不代表沒人逛街。做移動電商,怎么用手機屏幕把我們的服飾,快餐化的推薦給客戶這個很重要。4.我們分析移動用戶的需求,第一個就是社交。為什么微信、朋友圈可以做好?因為人天生就是群居的,喜歡和朋友們在一起。5.資訊應該是手機端用戶最關注或者說最喜歡做的事情,包括一些促銷的信息也好,打折的信息也好,甚至包括一些平臺提供的大數據。6.蘑菇街、美麗說為什么這樣的導購類的網站能夠崛起,就是因為淘寶的東西實在太多了,用戶很難在短時間內讓自己的需求被滿足到。所以無論是移動端還是PC端用戶導購網站都是用戶非常關注的,怎么通過這類網站快速的找到自己想要的東西。7.無線端的用戶常常在微信朋友圈分享一些資訊,你也會打開這些資訊。所以說這些東西是慢慢滲透到生活中去的,不是很明顯一下子就出現(xiàn)。所以分享也是無線用戶的需求之一。8.我們需要去了解我們的無線端用戶是什么樣的人。怎么去了解呢?通過你在網上所有你瀏覽的這些數據,你的行為,你喜歡的東西,可能同類的品牌會出現(xiàn)在你的網頁里面,你的瀏覽器里面。這就是大數據,現(xiàn)在有很多的數據軟件,可能用這些軟件在淘寶里面一旦注冊能夠看到你喜歡哪些品牌,這個用戶是哪里人,是什么星座。9.移動互聯(lián)網怎么去做,用戶的基數是很重要的點,這個一定要把握住,是核心的一個點。所以一定要和客戶有情感的互動。不能讓他有一種品牌就是高高在上的感覺。和用戶進行互動,這個是帶領用戶往無線這一塊的趨勢。10.推送是PC端所不具備的一個特點,是移動端特有的所關注的東西,你每次做活動、做促銷,可以讓用戶第一時間就能知道這樣的一個信息。11.唐獅App建立起來,能逐漸讓唐獅的用戶比之前更有親和力,跟用戶接觸直接一些,拿到這些數據,和他們之間加強這種互動。我希望未來產品通過數據的分析,數據庫的使用,了解用戶喜歡怎么樣的一些產品,包括他們的一些需求。一個品牌和用戶的關系要經歷這些,所以需要把這些理想的數據匯總起來,讓用戶決定我們接下來的方向該怎么去走。
一起惠2014-07-04 13:56:471153 次
昨日在支付寶錢包出現(xiàn)的“信任寶”內容。該信息昨日下午已經從支付寶錢包撤下。在虛擬信用卡被叫停后,昨日,支付寶錢包中一款名為“信任寶”悄然上線,根據產品描述,信任寶是由金融機構依托支付寶平臺,根據網購信用為您專屬定制,最長38天免息期。對比上述描述,南都記者發(fā)現(xiàn)這與支付寶去年高調宣布啟動、隨后卻多次跳票最終不了了之的“信用支付”十分類似。不過,支付寶相關人士昨日接受南都記者采訪時稱,目前該業(yè)務為內測階段,只提供給內部員工進行測試,并沒有對外公開,目前也沒有上線計劃。而昨日下午,南都記者發(fā)現(xiàn),“信任寶”已經從支付寶錢包中撤下。根據南都記者在昨日上午看到從支付寶錢包看到的該項業(yè)務的描述,支付寶方面形容,信任寶是一種全新互聯(lián)網金融服務,由金融機構依托支付寶平臺,根據客戶的網購信用專屬定制?!白铋L38天免息期,付款快如閃電,更有多重保障,護衛(wèi)資金安全。”其中,“最長38天免息期”,與去年支付寶宣傳的“信用支付”提法一樣。而當南都記者選擇開通“信任寶”時,支付寶錢包顯示,所在區(qū)域尚未在開通范圍。去年,3月份,阿里金融事業(yè)群總裁胡曉明曾高調對外公布,阿里巴巴即將推出的信用支付業(yè)務。據彼時介紹,支付寶將根據用戶在淘寶和天貓的交易和消費記錄,向用戶提供1元-5000元的信用額度,信用額度可用于在淘寶等購物支付,用戶需要在還款日之前進行還款,最長可獲得38天免息期。胡曉明曾許諾,該業(yè)務將去年4月份在湖南和浙江進行試點,隨后拓寬至全國。不過,一年多時間過去了,盡管過去一段時間,市場對于信用支付的上線時間一直有所傳言,但是信用支付卻一直“跳票”。對此,有銀行人士在接受南都記者采訪時表示,從央行和銀監(jiān)會叫?!疤摂M信用卡”看來,信用支付難以“出生”的主要原因還是在于監(jiān)管的態(tài)度。那么在支付寶錢包中出現(xiàn)的“信任寶”是否意味著“信用支付”將換個馬甲再度上線呢?對此,支付寶相關人士在接受南都記者采訪時進行了否認。其強調,目前該業(yè)務為內測階段,只提供給內部員工進行測試,并沒有對外公開。至于南都記者為何也可以看到該業(yè)務,其表示,或許是通道上出現(xiàn)錯誤?!澳壳斑€沒有上線計劃?!敝Ц秾毴耸繌娬{。昨日下午,南都記者發(fā)現(xiàn),“信任寶”已經從支付寶錢包中消失了。
一起惠2014-07-02 09:45:28520 次
前些天還急風暴雨一樣揮舞資本大棒的阿里巴巴最近怎么沉寂了,在預計的8月份上市之前,阿里巴巴好像還需要一宗大買賣來為其網絡布局收官。很多人都在猜測,阿里巴巴將在上市之前完成最后一筆收購的目標是誰呢?隨著最近互聯(lián)網本地生活領域的資本變化,阿里巴巴的收購或投資的目標已經浮出水面,那就是趕集網。6月27日,58同城宣布,騰訊公司以7.36億美元投資獲得58同城完全攤薄后19.9%的股份。之所以選擇和騰訊合作,姚勁波透露主要考慮了兩個因素:一是騰訊在PC和移動都有很大的流量,這些入口對58有巨大價值,58的產品可以跟騰訊的流量和資源無縫對接;除了流量的需要,58同城的用戶之間缺乏社交關系,和騰訊合作能引進騰訊的社交關系,提升產品信任度和用戶體驗。根據alexa網站排名顯示,58同城當前alexa排名約為600名左右。趕集網當前的alexa排名約為2000名左右,如果58得到騰訊的流量導入,將會進一步拉大與趕集網之間的差距,而其他競爭對手在這個領域的沖擊也十分強悍。就在騰訊投資58同城之后,趕集網CEO楊浩涌一封內部郵件被曝光,特別重要的是,在這封郵件里,有這樣一段意味深長的話:"五月的第三方團購數據,美團的快速成長以及六月淘寶天貓的驚人數據,在本地生活服務這一領域,站隊從來不會影響行業(yè)的格局,但是我們會!移動互聯(lián)網的下一波最大的浪潮,在本地生活服務,誰會是最大的贏家,更取決于我們自己!"這段話的不尋常之處在于,趕集網CEO提到的淘寶天貓可是阿里巴巴的核心,而美團也是阿里系的干將,阿里巴巴至少持有美團10-15%的股份。在這個時刻,楊浩涌著重向部下描述阿里巴巴的增長及“站隊”對美團帶來的高速成長,意圖已經相當明顯,也就是說公司上上下下要做好隨時接受招安的心理準備。還有一個值得矚目的人事變動。網傳,原阿里巴巴后臺總經理王正洪已加盟趕集網,出任趕集直銷副總裁,全面負責趕集網直銷業(yè)務。王正洪在阿里巴巴集團工作超10年,擁有14年的互聯(lián)網直銷經驗。加盟趕集網前,王正洪任阿里巴巴后臺總經理,曾創(chuàng)建阿里巴巴的大區(qū)客戶運營體系,商圈體系及大區(qū)的BD體系,如此等于是提前在進行系統(tǒng)整合和合并準備。綜合以上信息,阿里巴巴已經做好了收購趕集網的準備,而趕集網也做好了成為阿里巴巴旗下一員的整合流程和心理準備,就等著靴子落地了。趕集網發(fā)展一直不錯,社會影響力也很大,但內部風波不斷導致上市被拖延,而曾經GOOGLE傳出要收購,后來是傳百度多次準備收購而被拒絕,可見其想獨立發(fā)展的意念之堅定。不過,面對此前58已經上市的行業(yè)格局,在京東、阿里巴巴相繼上市之后,作為本地生活為題材的非第一名的公司再想上市已經很難,而趕集的強項如租房、二手交易等也可以補齊阿里的短板,趕集有了出售的念頭,而阿里也一定有收購的沖動。預計阿里巴巴和趕集也會采取UC模式,只是資本上的合并,業(yè)務上將形成獨立的模塊單獨發(fā)展,趕集網的實力還會得到增強,在本地生活領域直接與58展開強強對話。如果趕集網能在此時和UC一樣全資并入阿里巴巴,并且與阿里巴巴旗下相關業(yè)務進行整合,不僅能有效地幫助自己和阿里巴巴抵御來自騰訊系和百度系的進攻,也將和UC一樣借助阿里巴巴實現(xiàn)上市,對股東及員工將都是大好事,何樂而不為呢?【IT時代周刊編后】據悉,楊浩涌早在2013年就與王正洪接觸,希望王正洪加盟趕集網。王正洪加盟趕集網后也不負楊浩涌重用,趕集網2014年的銷售業(yè)績是去年同期業(yè)績的近3倍,同期銷售增長是58同城銷售增長的近2倍,重點業(yè)務線招聘頻道更是創(chuàng)造了歷史最高銷售業(yè)績。王正洪擁有14年的互聯(lián)網直銷經驗,他在阿里巴巴集團工作超過10年,參與并見證了阿里巴巴集團的崛起。這些已然成為趕集網嫁入阿里的前奏。
一起惠2014-07-02 09:43:00568 次
【一起惠網訊】7月1日晚間消息,新浪微博剛剛宣布將全面開放支付系統(tǒng),并針對首期的企業(yè)商戶(即藍V認證)開放收單功能。據新浪微博方面介紹,支付申請成功后,相關用戶可以發(fā)布帶有商品卡片的微博,其他用戶點擊商品卡片即可完成微博端的在線購買。此外,用戶也可以進入相關賬號的微博,在賬號的主頁選擇感興趣的商品、服務,下單購買。完成支付后,相關賬號將通過粉絲服務平臺以私信的形式與用戶溝通送貨等后續(xù)服務事宜。據悉,企業(yè)商戶通過微博管理中心可提交自助申請,需要填寫用戶的基本資料、業(yè)務資料、財務資料。在申請過程中,企業(yè)商戶需要驗證企業(yè)支付寶賬號。此外,個人認證用戶(橙V)如果擁有企業(yè)資質,也可以在管理中心申請開通收單功能。一起惠了解到,新浪微博將在7月10日左右上線交易類第三方應用,企業(yè)商戶及橙V可根據自身需求進行選擇。在微博支付的申請流程中特別強調,用戶可以選擇自行開發(fā)應用或者在應用廣場選擇一個交易類應用。目前,可供用戶選擇的第三方應用包括商寶、微商鋪等,用戶可借助上述應用系統(tǒng),實現(xiàn)微博產品端的商品上架和訂單管理。值得注意的是,微博支付對結算賬期和保證金制度也做了披露:面向資金壓力較小的企業(yè)商戶,可以使用“T+15日”結算,無需繳納保證金;針對流動資金需要較高的企業(yè),則可選擇“T+0日”結算,不過需要繳納2萬元保證金。據了解,7月中下旬,新浪微博還將面向普通個人用戶推出支付產品和功能,從而擴大微博支付對于個人用戶的開放力度,完善微博支付體系。這也意味著所有通過申請和審核的微博賬號都將具備收款和交易的能力。據悉,今年1月,新浪微博曾與支付寶聯(lián)合推出移動支付產品微博支付?,F(xiàn)階段,新浪微博支付已經與海底撈、小米、魅族、迅雷、愛奇藝、格瓦拉等餐飲、零售、互聯(lián)網企業(yè)接觸,試圖從多個入口搶占支付通道。亦有分析人士指出,新浪微博在被阿里巴巴持股后,電商化烙印明顯加重。與微信支付只是財付通的表皮相類似,微博支付同樣在為支付寶做嫁衣。如果說此前新浪微博更多的作為社會化營銷工具,那么,微博支付的推出,實際上是支付寶在向社交領域和更多使用場景的滲透,并最終形成消費閉環(huán)?!斑@將促使在微博平臺上更多的企業(yè)賬號大膽地進行各種營銷嘗試,并用最短的流程達成交易,降低用戶消費決策時間?!鄙鲜鋈耸空J為,未來依托于微博以及第三方服務商,微博上將掀起新一輪的電商開店熱潮。相比微信在產品發(fā)展上的克制,泛商業(yè)化的運作,對作為社交媒體的新浪微博,是否會造成破壞性,有待評估。
一起惠2014-07-02 09:41:11568 次
【一起惠網訊】7月2日消息,一直籠罩在關店陰影里的匹克今年似乎有了復蘇的跡象:根據匹克訂貨會的最新數據,其訂單總額已經連續(xù)三個季度保持增長。而匹克CEO許志華日前也向一起惠表示,匹克今年的同店銷售額也在以30%的速度增長,開店數量也開始增長。線下業(yè)務“復蘇”“前兩年的運動品牌關店潮更大程度上是行業(yè)問題,經過兩年時間的調整,我們的情況在好轉,同店銷售額和開店數量都在增長。”許志華告訴一起惠。匹克體育《近期中國業(yè)務營運公告》顯示,其店面總數在今年扭轉了過去連續(xù)負增長的局面,與2013年年末相比增加了4間。許志華稱,接下來匹克不會再盲目開店,而是會更多把精力放在提高同店銷售額上。通過商品質量、渠道管理等方面的完善來提升業(yè)績。對于接下來的市場策略,許志華稱,匹克依然會聚焦在二三線城市。“在一線城市,高端人群已經被國外品牌占據,我們很難在爭奪這一市場。相比國外大品牌,我們的優(yōu)勢還在于高性價比,這一訴求更適合低端城市?!钡S志華強調,二三線城市并不意味著可發(fā)展的空間更小。相反,他指出,二三線城市實際上“更賺錢”——“越低端的城市,競爭越不充分,因此商品售價越高,利潤也越高?!睋榻B,匹克在二三線城市的折扣大約在8~9折左右,而一線城市的折扣通常會被壓到5~7折。兩個電商新潮嘗試在電商領域,匹克的策略一直不算激進。許志華也曾在多個場合強調,電子商務不會取代傳統(tǒng)零售,并直言品牌商將電商作為清貨渠道的做法不健康。此前還曾有報道稱,匹克電商渠道的產品定價都比線下更高,這一做法在“觸電”的傳統(tǒng)品牌中極為罕見。不過其相關負責人也曾強調,線上線下不同價只是個過渡,一旦公司未來探索O2O模式,產品價格將回歸統(tǒng)一。許志華日前則告訴一起惠,匹克目前并不存在線上、線下價格不統(tǒng)一的情況。“公司會為線上渠道研發(fā)專供款,但只要是線上、線下同款的產品,都堅持同價策略?!痹贠2O概念已經鋪天蓋地的背景下,匹克也不打算落下。據許志華介紹,匹克推動O2O的基本原則是“線上、線下融合成一體”,具體的表現(xiàn)是庫存共享,線下的貨品可以在線上購買,線上的專供款也可以在門店內的電子屏實現(xiàn)購買。許志華稱,目前匹克已經在全國選取了部分示范店進行O2O的上述嘗試,但現(xiàn)在主要還處于規(guī)劃和系統(tǒng)建設階段,需要平衡好各方的利益。而據一起惠了解,在匹克自身嘗試電商化運營之外,許志華個人還在2012年投資了潮鞋定制電商網站愛定客,成為C2B模式的“探路者”。但無論線上、線下、O2O,許志華都強調不會將渠道做太明顯的區(qū)隔。在他看來,無論是匹克這也的“傳統(tǒng)品牌”還是裂帛、茵曼這也的“互聯(lián)網品牌”,本質上都是商品品牌,主要的價值是商品的制造、與消費者的溝通。移動端跟隨平臺相比于PC端電商,匹克在移動端顯得更為謹慎。許志華很認可移動一定是未來的發(fā)展方向,其自身已經是移動互聯(lián)網的重度用戶,“在出差路上就能批復文件”,但匹克的移動化還是將主要依托平臺和中介?!澳膫€媒介做得好,我們就跟誰合作”,這是許志華對匹克移動化的一個思考。在他看來,自建App這種繞過平臺直接連接消費者的方式顯然不劃算,“怎么引流就是個很大的問題”。但他并不排斥在微信上與會員直接溝通。
一起惠2014-07-02 09:38:39661 次
自提服務成為電商解決“最后一公里”的共同選擇。繼3月開設中遠兩灣城大型社區(qū)服務中心、4月牽手“美特好”連鎖商超之后,1號店與全家品牌達成戰(zhàn)略合作,在上海300個全家便利店提供訂單包裹自提服務。至此,京東、蘇寧、當當網、天貓、亞馬遜中國等大型電商均已實現(xiàn)自提。1號店全家自提點提供“24小時自提”和“貨到付款”服務。用戶下單時,選擇距離最近的全家便利店,包裹送達后即會收到短信通知,全家方面安排專人保管包裹,用戶憑有效身份證件和手機尾號自提。“雙方于6月初實現(xiàn)了業(yè)務流程、訂單數據以及TMS運輸管理系統(tǒng)的全面對接。雙方還將結合各自消費群體和門店優(yōu)勢,開展多項市場推廣合作。”1號店運營部副總裁王海暉說。據北京商報記者了解,目前開通1號店包裹自提服務的300個全家便利店,是根據所處商圈、行政區(qū)和店內儲存空間等條件篩選出的。一般以學校、住宅、辦公樓等對自提需求高的商圈為主,車站、商業(yè)街等其他客流高的商圈為輔,集中在市區(qū)內環(huán)和中環(huán)區(qū)域內。目前,上海有700家左右全家便利店,全國總店數突破1160家。全家FamilyMart中國服務商品部部長吳玲玲表示,全家方面也將借由1號店大數據與精準化用戶營銷,提升門店客流量和吸引二次消費。除此之外,1號店也將向全家便利店支付一定數量的代收業(yè)務費用。在國內市場,電商自提服務進展很快。目前不少夫妻店、洗衣店都已經成為了京東的自提點。從世界范圍看,電商與便利店的合作模式已經相當成熟,在中國臺灣,由統(tǒng)一企業(yè)集團運營的7-11很早就成為集團旗下網絡書店的代收貨點,目前7-11在臺灣近5000個網點早已成為當地網購配送的主要渠道。在英國,旗下?lián)碛卸喾N零售業(yè)態(tài)的Tesco集團靠這種模式建立起了自己的終端配送網絡。相比其他電商的“自提點”和“門店”,通過24小時運營的全家便利店來開設“自提業(yè)務”,最大的優(yōu)勢將表現(xiàn)在用戶取件的時間不受限制上。并且連鎖便利店統(tǒng)一的服務標準也能夠保證客戶體驗。在去年4月,亞馬遜已經開始了與全家便利店的自提業(yè)務合作,目前,亞馬遜的便利店自提點已經由一年前的近百家發(fā)展到300多家。
一起惠2014-07-02 09:36:181047 次
【公告】一起惠6月份爆料上榜前三名名單公示親愛的惠友:大家好,非常感謝我們的爆料用戶辛勤的耕耘,大力支持我們的工作。為感謝我們的爆料用戶,每月都會進行前三名用戶進行相應的獎勵,本期新增一名新人上榜用戶,感謝大家的積極參與。下面上榜名單:(3個工作日內處理到賬)友情提示:以上上榜的用戶,可以選擇京東禮品卡或者亞馬遜禮品卡。以上活動解釋權歸一起惠返利網所有一起惠返利網2014年7月2日
一起惠2014-07-02 09:28:491107 次
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