入駐商家商品退換貨申請注意事項(xiàng)：1、在您申請退換貨時，需要您根據(jù)商品情況填寫正確的描述，部分售后問題類型需要您上傳憑證，將會加快退換貨申請的處理速度哦。如下為常見售后問題類型：2.如有疑問，及時咨詢商家在線客服哦。

入駐商家退換貨申請步驟：1、進(jìn)入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點(diǎn)擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進(jìn)入自助退換貨頁面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài)

11月25日，最高人民法院公布司法拍賣網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫，京東、人民法院訴訟資產(chǎn)網(wǎng)等5個平臺進(jìn)入名單庫，獲得網(wǎng)絡(luò)司法拍賣資格。從2017年1月1日起，除法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定必須通過其他途徑處置，或者不宜采用網(wǎng)絡(luò)拍賣方式處置的資產(chǎn)外，所有訴訟資產(chǎn)將全部采取網(wǎng)絡(luò)司法拍賣方式，法院訴訟資產(chǎn)的拍賣全面轉(zhuǎn)向線上。此舉有利于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺公開、透明優(yōu)勢，創(chuàng)造良好競拍環(huán)境，助力司法拍賣創(chuàng)新變革。據(jù)悉，最高人民法院于今年8月正式公布《最高人民法院關(guān)于人民法院網(wǎng)絡(luò)司法拍賣若干問題的規(guī)定》(法釋〔2016〕18號)，提出將建立全國性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫。最高人民法院執(zhí)行局局長孟祥表示，為了保障網(wǎng)絡(luò)司法拍賣公平公開、規(guī)范高效的原則實(shí)現(xiàn)，防止網(wǎng)絡(luò)司法拍賣中因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)司法拍賣服務(wù)者的門檻過低導(dǎo)致市場混亂，同時也為了引入競爭機(jī)制，通過充分競爭促進(jìn)和提高網(wǎng)絡(luò)司法拍賣的服務(wù)水平，最高人民法院將制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，通過認(rèn)真遴選，著手建立一個全國性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫。據(jù)了解，共有48個網(wǎng)絡(luò)平臺向最高人民法院遞交了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫的入圍申請材料。最高人民法院司法拍賣網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫評審委員會通過委托第三方評估機(jī)構(gòu)評估方式對全部申報材料進(jìn)行評審，確定了京東等5家首批入選的網(wǎng)絡(luò)司法拍賣平臺。作為京東著力打造的專業(yè)拍賣交易平臺，京東拍賣頻道于2015年8月開始試運(yùn)營，拍品涵蓋大眾綜合類、專業(yè)收藏類等限量珍品，并逐漸涉足涉公共事務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)拍賣。其中，京東海關(guān)拍賣通過引入京東配送，改變了歷來海關(guān)拍賣只能到倉庫自提的現(xiàn)狀，為競買人提供了更靈活的提貨方式;電子簽章功能的推出使得拍賣各方可以在線上簽署法律文書，大大簡化了拍賣流程;此外，京東還充分利用自身優(yōu)勢，為海關(guān)提供倉儲、凍品銷毀等全方位的服務(wù)。目前，與京東合作的海關(guān)已達(dá)18個，累計(jì)成交數(shù)千萬。從成交價90元的保溫杯等低價標(biāo)的，到成交價428萬元的大米粗粉等高價標(biāo)的;從汽車、礦砂等單一標(biāo)的，到以不同標(biāo)的整體打包方式拍出的數(shù)碼配件等整體物資打包標(biāo)的，多種類型拍品的成功拍出，充分體現(xiàn)了京東拍賣的靈活、多元及強(qiáng)大的拍賣實(shí)力。京東在海關(guān)拍賣領(lǐng)域的成功嘗試，積累了成熟的管理和服務(wù)體系，為京東司法拍賣業(yè)務(wù)提供了重要借鑒。司法涉案財物在法律層面和操作流程上具有特殊性，為此，京東通過對參拍人資料進(jìn)行嚴(yán)格審核和實(shí)名認(rèn)證，并嚴(yán)格限制未滿18歲、無完全民事行為能力人參拍，嚴(yán)格參拍人準(zhǔn)入門檻;同時，成功研發(fā)出滿足司法拍賣特殊需求的拍賣系統(tǒng)，不同級別的優(yōu)先購買權(quán)人享有不同的跟價權(quán)限，并在頁面對參拍的優(yōu)先購買權(quán)人名單及跟價權(quán)限進(jìn)行充分公示;此外，拍賣成交后，成交確認(rèn)書也將在頁面進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，進(jìn)一步保障拍賣流程的公開化、透明化。京東司法拍賣業(yè)務(wù)正式推出后，已陸續(xù)與廣元市中級人民法院、眉山市中級人民法院等多家法院展開了合作。完善的系統(tǒng)功能和出色的服務(wù)能力，受到了合作法院的高度評價。京東在海關(guān)拍賣和司法拍賣的創(chuàng)新舉措和成功實(shí)踐，充分證明了其在涉公資產(chǎn)拍賣領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和服務(wù)能力。此次京東入圍最高人民法院網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫，也凸顯了最高人民法院對京東司法拍賣的認(rèn)可。京東商城服飾家居事業(yè)部拍賣業(yè)務(wù)總經(jīng)理韓成信表示，網(wǎng)絡(luò)拍賣流程公開、透明、開放，參與人群廣泛，是處理涉公資產(chǎn)的有效手段。京東拍賣將依托京東強(qiáng)大的平臺優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的用戶群體、可靠的信譽(yù)保障以及不斷完善的上下游服務(wù)，服務(wù)和滿足網(wǎng)絡(luò)司法拍賣需求，為法院涉訴資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)拍賣提供高品質(zhì)服務(wù)，助力司法拍賣的創(chuàng)新變革。

有理由退換貨常見審核不通過的原因：1、自您收貨之日起已超出國家相關(guān)規(guī)定的處理時效2、商品問題未上傳相關(guān)有效憑證3、已經(jīng)通過其他渠道反饋，并正在處理中4、其他，您可以點(diǎn)擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情查看，客服會將詳細(xì)的原因反饋給您哦。

有理由退換貨申請注意事項(xiàng)：1、在您申請退換貨時，需要您根據(jù)商品情況填寫正確的描述，部分售后問題類型需要您上傳憑證，將會加快退換貨申請的處理速度哦。如下為常見售后問題類型：

自營有理由退換貨申請步驟：1、1號店為您提供網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù)，登錄后進(jìn)入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點(diǎn)擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進(jìn)入自助退換貨頁面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài):6.運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償說明:您墊付的運(yùn)費(fèi)經(jīng)核實(shí)后，在退換貨完成后的1個工作日內(nèi)，我們將通過返利的形式打入您的1號店賬戶內(nèi)，屆時請前往“我的1號店-賬戶余額”查詢，謝謝。特別說明：A、返利金額不予兌現(xiàn)，可用于1號店購物時的現(xiàn)金抵扣（除虛擬商品外），B、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償僅支持非客戶原因造成的退換貨逆向所產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。.

曾因“非油炸”概念走紅的方便面品牌五谷道場要被中糧拋棄了，這是其遭遇的二度易手。北京產(chǎn)權(quán)交易所里，中糧五谷道場食品有限公司100%股權(quán)及5367.947822萬元債權(quán)正在掛牌轉(zhuǎn)讓，“轉(zhuǎn)讓價格面議”，“轉(zhuǎn)讓條件待定”。掛牌信息中首次披露了五谷道場最近兩年的經(jīng)營數(shù)據(jù)（由于五谷道場沒有并入中糧旗下上市公司內(nèi)，7年來的經(jīng)營數(shù)據(jù)無法得知）。2015年度五谷道場的營業(yè)利潤和凈利潤都為虧損狀態(tài)，該年度公司負(fù)債為9.27億元。今年前9個月，五谷道場的營業(yè)收入約7905萬元，營業(yè)利潤為-519.35萬元，凈利潤為-504.06萬元。五谷道場2004年由中旺集團(tuán)創(chuàng)立，2005年提出“非油炸”概念一炮走紅，2006年就做到了15億元的銷售額。當(dāng)年康師傅曾表示愿出資5億元收購五谷道場，后因中旺創(chuàng)始人王中旺提出要做大股東，導(dǎo)致收購流產(chǎn)。這一交易告吹后，隨之而來的是五谷道場在各地過快投產(chǎn)建廠而導(dǎo)致資金鏈斷裂，五谷道場北京房山琉璃河生產(chǎn)基地（現(xiàn)五谷道場掛牌信息中所在地）出現(xiàn)了拖欠工資導(dǎo)致的勞資糾紛事件。至2008年五谷道場因各地欠款太多而全面停產(chǎn)，公司提出了重整申請。2009年中糧集團(tuán)以1.09億元的價格取得了該公司100%的股權(quán)，成為重組投資人。收購五谷道場后，時任中糧董事長的寧高寧曾表示，五谷道場的目標(biāo)是在方便食品市場占領(lǐng)30%份額，至少要有10億元的銷售額才能被消費(fèi)者記住。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中糧請來康師傅創(chuàng)始人之一，曾任華豐方便面營銷總監(jiān)、白象方便面總裁的宋國良任總經(jīng)理，并在2011年向五谷道場撥了2億元支持資金。但這些舉措都沒能見效，據(jù)中國品牌研究院研究員朱丹蓬透露，五谷道場在中糧入主后始終沒有實(shí)現(xiàn)盈利。五谷道場這7年來可能一直是中糧集團(tuán)的一個拖累，而后者正在施行聚焦核心業(yè)務(wù)，淘汰退出非主業(yè)不良資產(chǎn)的戰(zhàn)略，由此也不難理解中糧如今對五谷道場的處理方式。今年內(nèi)中糧已經(jīng)先后剝離了金帝巧克力、君頂酒莊等資產(chǎn)。實(shí)際上，著手清理五谷道場這一虧損資產(chǎn)的動作從今年8月中糧的一次掛牌交易就露出了端倪。當(dāng)月，北京產(chǎn)權(quán)交易所掛出中糧江西天然五谷食品有限公司股權(quán)及債權(quán)的出售信息。根據(jù)北京產(chǎn)權(quán)交易所信息，中糧江西天然五谷食品有限公司100%股權(quán)及債權(quán)的掛牌價格為1.25億元。掛牌信息顯示，2015年，中糧江西天然五谷食品有限公司的營業(yè)收入僅為2.7萬元，營業(yè)利潤為-437.18萬元，凈利潤則為-436.94萬元；今年上半年?duì)I業(yè)收入4.86萬元，營業(yè)利潤-34.38萬元，凈利潤為-34.38萬元。而這項(xiàng)交易至今仍無受讓方。就目前整個方便面行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢來看，要找到五谷道場的接盤者并不容易。2016年中國方便食品大會上公布的數(shù)據(jù)顯示，目前中國方便面產(chǎn)業(yè)已連續(xù)下滑了四年，而調(diào)整還在繼續(xù)。去年中國內(nèi)地方便面總產(chǎn)量362.49億份，較上年下跌8.54%；銷售額490.91億元，同比下跌6.75%。而這種調(diào)整仍在繼續(xù)。根據(jù)其對全國22家方便面企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，有9家都出現(xiàn)銷售下跌，多個品牌已經(jīng)開始調(diào)整經(jīng)營方向。五谷道場是目前中糧旗下唯一的方便面品牌，一旦接盤俠出現(xiàn)，就意味著中糧退出了方便面市場。

無理由退貨常見審核不通過的原因：1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，您的商品不享受“7天無理由退貨”政策：具體政策詳見《1號店無理由退貨政策》2、自您收貨之日起已超出7天的處理時效3、選擇的“申請理由”與實(shí)際反饋的問題不相符。4、其他，您可以點(diǎn)擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情，客服會將詳細(xì)的原因反饋給您哦。

Q:我為什么無法選擇7天無理由退貨？A:部分商品不支持“7天無理由退貨”，詳情請仔細(xì)閱讀《1號店無理由退貨政策》；申請7天無理由退貨時，原因請務(wù)必選擇“無理由退貨”，不然會影響您退貨申請的進(jìn)度哦。Q:我怎么看這個商品是否支持7天無理由退貨？A:1號店會在相關(guān)商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購買時請您確認(rèn)。標(biāo)記7的商品均支持7天無理由退貨。標(biāo)記為叉的商品不支持“7天無理由退貨“。Q:我你們多久處理我的申請？A:客服將在1個工作日內(nèi)處理您的申請，請注意查詢進(jìn)度哦。Q:在描述問題框內(nèi)，我需要填寫那些內(nèi)容？A:在“描述問題“一欄，填寫您需要退貨的詳細(xì)原因，您詳細(xì)的描述有助于客服人員更快地處理您的申請（請不要超過200個字哦），舉例：Q:為何我點(diǎn)擊提交申請無響應(yīng)A:提交申請前，請仔細(xì)閱讀《退換貨條款》，并勾選確認(rèn)，退貨申請才能成功提交哦。Q:那退貨運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)？A:7天無理由退貨，需要您自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)將商品寄回哦。

自營無理由退換貨申請步驟：1、1號店為您提供網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù)，登錄后進(jìn)入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點(diǎn)擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進(jìn)入自助退換貨頁面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài)

蘋果一項(xiàng)最新的專利申請已通過，這項(xiàng)專利是關(guān)于一種擁有金屬機(jī)身和可對折OLED顯示屏的設(shè)備，并且在中間還采用了鉸鏈設(shè)計(jì)。據(jù)了解，這項(xiàng)專利名為“柔性顯示設(shè)備”，專利號為No.9504170，描述了一個擁有可折疊全屏幕覆蓋設(shè)計(jì)的iPhone。這種折疊形式的翻蓋手機(jī)最初在上世紀(jì)90年代由摩托羅拉最先采用，蘋果在專利中表示，如果出現(xiàn)不方便攜帶的情況，可以直接折疊。除了可折疊之外，蘋果的這項(xiàng)專利組件設(shè)計(jì)也相當(dāng)靈活，最重要的是擁有可折疊的OLED顯示屏和金屬支撐結(jié)構(gòu)。蘋果在專利中使用了鎳鈦諾，利用了鎳鈦合金的彈性結(jié)構(gòu)以及可記憶特性，并且替換現(xiàn)有的柔性聚合物。在專利中的一些舉例中，這種可折疊的智能手機(jī)包含可折疊底座，并且分成上下兩個部分，每個部分都包含了處理器、傳感器和一些智能手機(jī)常見的電路組件。比如在上半部分將包括攝像頭、顯示控制器、揚(yáng)聲器模塊和環(huán)境光傳感器，而在下半部分則有麥克風(fēng)、CPU、GPU、振動器和其他一些必要組件。其上下兩個部分都通過一個單一或多重的鉸鏈機(jī)制連接，并且可以彼此移動和折疊，上下兩個部分通過撓性印刷電路板進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。在兩個部分之間則覆蓋了顯示屏。蘋果在專利中指出，這種柔性屏幕可以包含額外的材料來適應(yīng)兩個甚至是兩個以上的折疊配置。有傳聞稱，該項(xiàng)新專利可能將用在下一代iPhone手機(jī)上，之前，iPhone曾被批評沒有任何創(chuàng)新作為?；蛟S蘋果將要用一款折疊式iPhone8手機(jī)，再進(jìn)行一次iPhone的重大改變。不過，業(yè)內(nèi)人士指出，考慮到最近十年iPhone的發(fā)展趨勢，蘋果使用這種折疊屏幕的技術(shù)在幾年內(nèi)都不太可能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)。

余額提現(xiàn)流程1.可進(jìn)"入我的1號店—賬戶信息—賬戶查詢"頁面，如果存在可以提現(xiàn)的“現(xiàn)金賬戶余額”，即可點(diǎn)擊"申請?zhí)岈F(xiàn)"。2.通過銀行轉(zhuǎn)賬方式提現(xiàn)需要輸入：提現(xiàn)金額、持卡人姓名、開戶行名稱及銀行卡號即可。3.申請?zhí)岈F(xiàn)后在賬戶查詢頁面,可查詢提現(xiàn)的處理進(jìn)度和預(yù)計(jì)完成退款時間

本月早些時候，三星方面一個新申請的專利被曝光，進(jìn)一步的消息顯示這是三星今年4月在韓國提交的專利申請。從專利圖來看這是一款移動設(shè)備的原型，整個正面都是屏幕，它的背殼中段擁有一組可伸縮的轉(zhuǎn)軸，設(shè)備可以可以展開也可以完整折疊起來，這意味著如果成真的話，這將是一款配置真正的折疊屏的產(chǎn)品。不同于很多曝光的專利圖都屬于概念設(shè)計(jì)的范圍或者為未來做準(zhǔn)備，三星這次的折疊屏設(shè)備專利之所以能夠讓我們留意到，在于我們此前已經(jīng)從自己的渠道了解到三星內(nèi)部其實(shí)正在進(jìn)行折疊屏設(shè)備的測試，這個測試已經(jīng)進(jìn)行了相當(dāng)一段時間。測試設(shè)備介于手機(jī)或者筆記本電腦之間，或者說并沒有這種概念上的區(qū)分，它可以根據(jù)屏幕折疊的情況切換操作界面，甚至這有可能創(chuàng)造一個新的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品類別。而在我們就這個曝光的專利進(jìn)行進(jìn)一步了解之下，得到的信息是「相信技術(shù)上已經(jīng)沒什么問題」，并且對于明年將有這類設(shè)備發(fā)布持樂觀態(tài)度。其實(shí)今年以來關(guān)于三星GalaxyX折疊屏產(chǎn)品的消息就非常的多，目前看來這個傳言的真實(shí)性正在逐漸加大。不過就目前來看，GalaxyX選擇什么時機(jī)發(fā)布就非常重要了，經(jīng)歷了噩夢般一年的三星急需重新建立用戶的信任，當(dāng)務(wù)之急得有新的主力產(chǎn)品來奪回市場，過于超前的設(shè)備雖然能一定程度地吸引眼球，但畢竟不能作為銷售的主力軍。綜合目前的情況，我們預(yù)測它會在GalaxyS8發(fā)布并穩(wěn)定鋪貨之后被公布，這個時間應(yīng)該會早于之前各路小道消息們提到的「2017年年底」。

北京時間11月24日消息，據(jù)外媒報道，收購Twitch和ElementalTechnologies似乎只是亞馬遜通過收購深耕視頻服務(wù)市場戰(zhàn)略的兩個元素。去年，亞馬遜還低調(diào)收購了創(chuàng)業(yè)公司BibaSystems，后者開發(fā)和運(yùn)營面向企業(yè)用戶的視頻消息應(yīng)用。消息人士透露，亞馬遜一直在開發(fā)視頻消息服務(wù)，并計(jì)劃在本月晚些時候舉辦的re:InventAWS會議上發(fā)布這款服務(wù)。亞馬遜可能收購BibaSystems的消息上周首次浮出水面。GeekWire刊文稱，特拉華州文件提到一家被稱作JustinAcquisition的實(shí)體在2015年9月并購了一家公司，文件并沒有直接提及亞馬遜，但包含亞馬遜當(dāng)時雇傭的一名律師助手的名字。亞馬遜未就此置評。不過TechCrunch發(fā)現(xiàn)了亞馬遜和BibaSystems之間的聯(lián)系：后者的技術(shù)和員工已成為亞馬遜一部分。BibaSystems申請并獲得2項(xiàng)專利，一項(xiàng)與視頻會議有關(guān)，另外一項(xiàng)與流媒體音頻技術(shù)有關(guān)。過去2個月，這兩項(xiàng)專利所有權(quán)都被讓渡給亞馬遜科技(AmazonTechnologies)。另外，亞馬遜工作用電子郵件地址可以追蹤至當(dāng)前BibaSystems員工。目前尚不完全清楚亞馬遜會以何種方式利用BibaSystems的技術(shù)，不過消息人士透露，亞馬遜最近向部分人士展示了一款視頻會議產(chǎn)品。其中一名消息人士稱，“亞馬遜將在感恩節(jié)后的re:Invent會議上發(fā)布這款產(chǎn)品?！边@款視頻產(chǎn)品是否利用BibaSystems的技術(shù)目前還不得而知，但TechCrunch無意間發(fā)現(xiàn)，BibaSystems今年8、9月份悄然更新了其Android和iOS應(yīng)用。自去年9月份以來，BibaSystems一直沒有更新Twitter賬戶，在營銷方面也沒有什么動作。從亞馬遜擴(kuò)張軟件和服務(wù)角度看，它收購BibaSystems也合乎情理。目前，亞馬遜銷售數(shù)款依靠其云服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的產(chǎn)品，其中包括WorkMail——面向企業(yè)的電子郵件和日程表服務(wù)、WorkSpaces——桌面虛擬服務(wù)。增添一款工作用合作和會議產(chǎn)品，將是對亞馬遜現(xiàn)有自主品牌云服務(wù)合乎邏輯的擴(kuò)展。BibaSystems產(chǎn)品提供音頻和視頻電話會議服務(wù)。以前人們一直懷疑亞馬遜是否會深入企業(yè)軟件市場，現(xiàn)在看來它會這樣做。此舉有助于亞馬遜提高與微軟等對手的競爭力。微軟已經(jīng)更新了其視頻會議產(chǎn)品Skype，使之更適合企業(yè)用戶使用。亞馬遜可以把BibaSystems產(chǎn)品功能融合到Twitch中，或把Twitch功能融合到BibaSystems產(chǎn)品中，為BibaSystems產(chǎn)品增添更多互動元素，或把Twitch擴(kuò)展為B2B平臺。當(dāng)然，亞馬遜也可能將BibaSystems技術(shù)用于公司內(nèi)部。CrunchBase的資料顯示，BibaSystems融資金額略高于1500萬美元，投資方包括Benchmark、Trinity和InterWestPartners。

余額提現(xiàn)政策您可對您賬戶中已存在的“現(xiàn)金賬戶余額”申請?zhí)岈F(xiàn)操作，提現(xiàn)款項(xiàng)將以“銀行轉(zhuǎn)賬”的方式，退還給您，預(yù)計(jì)到賬時間為3-8個工作日。溫馨提示：1.賬戶余額分為三種：“返利賬戶余額”、“現(xiàn)金賬戶余額”、“禮品卡賬戶余額”的總和。目前1號店僅提供您的“現(xiàn)金賬戶余額”的提現(xiàn)服務(wù)。2.貨到付現(xiàn)金的訂單，退貨完成后商品款項(xiàng)將退至您1號店賬戶，可用來再次購買或提現(xiàn)至您銀行卡。3.使用禮品卡支付的訂單，由于取消訂單或退貨而退款時，退款只能退回“禮品卡賬戶余額”，無法辦理提現(xiàn)。4.萬里通積分支付訂單，退款時積分將退入萬里通賬戶（不可提現(xiàn)）。5.已付款的訂單取消后，在我的訂單詳情頁，可查詢到預(yù)計(jì)退款的到賬時間。

如您對商品不滿意，您可登陸"我的1號店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請退換貨"進(jìn)行申請，客服審核通過后將與您聯(lián)系，操作退貨；如需顧客自行寄回的退換貨商品，可參考如下退貨地址：1號店自營訂單請按照如下地址進(jìn)行退換貨：（入駐商家訂單發(fā)生退換貨時，可登錄進(jìn)入商家店鋪/請聯(lián)系商家獲取退換貨地址）溫馨提示：1、目前倉庫無法接收郵政平郵（普包）方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請勿寄回以下地址。3、退至上海倉庫時，請不要使用中通、EMS快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)。4、請您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機(jī)號、訂單號。5、請勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上，如此而產(chǎn)生的拒收費(fèi)用，概不承擔(dān)。6、寄送成功后請?jiān)谇芭_點(diǎn)擊【寄回商品】輸入快遞單號，以便我們進(jìn)行簽收。一、上海倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：1、上海整件倉庫/上海食品倉庫/上海百貨倉庫（不包含大家電、服飾）請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679352、上海大家電倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679353、上海閃購倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679354、上海閃購VMI倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679355、上海貴品倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679356、上海母嬰VMI倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679357、需檢測或者已有檢測單電子商品寄回地址：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號1號店4號庫80號窗口rma聯(lián)系電話：18018641362注：請不要使用全峰快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)二、廊坊母嬰外包倉/廊坊運(yùn)營中心（食品）/廊坊運(yùn)營中心（百貨）/廊坊運(yùn)營中心（整件）/廊坊運(yùn)營中心（貴品）請退貨至：退貨地址：河北省廊坊市開發(fā)區(qū)銀河北路望京大道（G104）北段西側(cè)鳳舞道14號唯度物流園1號店運(yùn)營中心D庫東區(qū)聯(lián)系電話：15369673734注：只能接收中通,順豐三、廣州倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：1、廣州百貨倉\廣州貴品倉\廣州整件倉\東莞百貨倉\東莞整件倉\廣州母嬰VMI倉庫\廣州食品倉庫\東莞食品倉\廣州自營海購?fù)素泜}庫\泉州倉退貨地址：東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號3號庫71號門（近洪梅第一小學(xué)）聯(lián)系電話：0769-81330719注：只接收快遞退貨，無法接收平郵退貨和到付件，請不要使用德邦快遞四、武漢倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話：18017067935五、成都倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話：18017067935

有理由退換貨政策1.1號店承諾，如您通過1號店網(wǎng)站購買的商品出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題，則自您所購商品收貨之日起，7天內(nèi)可以退貨，15天內(nèi)可以換貨，如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修，您可在線進(jìn)行申請退換貨，運(yùn)費(fèi)由該商品所售商家承擔(dān)。具體無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號店自營商品退貨細(xì)則》及《1號店入駐商家退換細(xì)則》。2.如您所購商品在收貨之日起15天內(nèi)出現(xiàn)非質(zhì)量問題，例如圖物差異、商品破損等，則您可在線進(jìn)行退換貨申請，根據(jù)實(shí)際問題情況，會對您提交的退換貨申請進(jìn)行審核，并將于1個工作日內(nèi)向您反饋審核通過與否的結(jié)果。

11月23日消息，樂視旗下控股酒類電商平臺網(wǎng)酒網(wǎng)近日面臨高層大換血，據(jù)網(wǎng)酒網(wǎng)知情人士爆料，原網(wǎng)酒網(wǎng)戰(zhàn)略管理部VP任健接任公司副總裁一職，并擔(dān)任戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人，同時任命谷曉武為財務(wù)總監(jiān)，同時接替張智健擔(dān)任董事會秘書一職。從知情人士處記者了解到，網(wǎng)酒網(wǎng)原副總裁和財務(wù)總監(jiān)均已離職，根據(jù)公開資料顯示，從2013年截至到現(xiàn)在，網(wǎng)酒網(wǎng)副總裁一職先后進(jìn)行了兩次變動，自2013年11月份，趙凡從網(wǎng)酒網(wǎng)離職后，2014年初，由原來的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CMO郭鶴出任網(wǎng)酒網(wǎng)副總裁。目前，根據(jù)已有的信息，郭鶴和徐濤均擔(dān)任過副總裁一職，至于是否是其中一人離職尚不得知。在網(wǎng)酒網(wǎng)的內(nèi)部郵件中，網(wǎng)酒網(wǎng)同時對公司的架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，其中，原產(chǎn)研部、信息化部合并重組為技術(shù)部，內(nèi)容營銷部更名為廣告營銷部，并入到戰(zhàn)略發(fā)展部，而原美酒頻道更名為內(nèi)容運(yùn)營部并入到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部。據(jù)匿名用戶爆料，樂視近日來的危機(jī)已經(jīng)波及到網(wǎng)酒網(wǎng)，公司內(nèi)部正在進(jìn)行裁員，裁員幅度大概在30%，公司對外宣稱正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。進(jìn)入11月，樂視風(fēng)波不斷，自媒體曝出樂視欠款100多億元后，樂視的資金鏈問題將其推上風(fēng)口浪尖，同時媒體指出樂視旗下的網(wǎng)酒網(wǎng)還存在7500萬元的資金缺口。據(jù)悉，今年的9月7日，網(wǎng)酒網(wǎng)對外宣布正式掛牌新三板，成為樂視第二家獨(dú)立登陸資本市場的子公司。樂視控股及網(wǎng)酒網(wǎng)CEO李銳分別持有網(wǎng)酒網(wǎng)50.46%、6.9%的股票。根據(jù)網(wǎng)酒網(wǎng)的招股書，2014年、2015年，網(wǎng)酒網(wǎng)連續(xù)虧損兩年，虧損額高達(dá)1.5億。其中，網(wǎng)酒網(wǎng)2014年度和2015年度營業(yè)收入分別為5411.68萬元和1.57億元，凈利潤分別虧損7601.31萬元和7386.18萬元，毛利率分別為26.70%和15.28%，而經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額分別為負(fù)2580萬元和負(fù)2479.88萬元。網(wǎng)酒網(wǎng)近日公布的2016年上半年報告顯示，2016年上半年?duì)I業(yè)收入為1.52億元，較上年同期增長394.43%，歸屬于掛牌公司股東的凈利潤為-4311.30萬元，較上年同期-2658.64萬元，虧損增大。值得注意的是，2016年10月28日，網(wǎng)酒網(wǎng)發(fā)布股票發(fā)行認(rèn)購報告書，以12元/股的價格向自然人王華軍、國信證券(17.710,-0.28,-1.56%)、西部證券(25.000,-0.49,-1.92%)增發(fā)113.3萬股，募資1359.6萬元。網(wǎng)酒網(wǎng)對外宣稱此次募集資金的用途，是補(bǔ)充公司流動資金，拓展主營業(yè)務(wù)。更重要的是，網(wǎng)酒網(wǎng)開始向銀行申請貸款。9月30日，網(wǎng)酒網(wǎng)與中國光大銀行(4.040,0.06,1.51%)大連金州支行簽訂《流動資金貸款合同》，約定向銀行借款4000萬元用于補(bǔ)充流動資金，由董事長李銳做擔(dān)保。11月9日，網(wǎng)酒網(wǎng)向招商銀行(18.840,0.47,2.56%)北京分行申請1000萬元貸款，也同樣是補(bǔ)充公司流動資金，李銳作為擔(dān)保。網(wǎng)酒網(wǎng)作為樂視生態(tài)體系中的消費(fèi)生態(tài)板塊，承載著樂視O2O落地的重要一環(huán)，樂視控股集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO賈躍亭表示，生活消費(fèi)領(lǐng)域?qū)⑹菢芬曄乱粋€主戰(zhàn)場。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在全國范圍內(nèi)，樂視已經(jīng)開始生活館103家，預(yù)計(jì)到2016年年底將完成200家精品樂視生活館的落地。截至到目前，樂視的生態(tài)合伙人達(dá)到1278個，商超門店進(jìn)駐5862家，進(jìn)駐LePar店1500家。網(wǎng)酒網(wǎng)CEO李銳還曾透露，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)酒網(wǎng)將持續(xù)深化生態(tài)戰(zhàn)略，進(jìn)一步提出“全球品質(zhì)供應(yīng)鏈+自有優(yōu)質(zhì)品牌+跨界生態(tài)終端+多維互聯(lián)網(wǎng)平臺”四層完整的生態(tài)架構(gòu)，加速其產(chǎn)業(yè)鏈縱向垂直打通及橫向跨界擴(kuò)張。但是就目前來看，陷入資金鏈困境的樂視控股及網(wǎng)酒網(wǎng)能不能度過當(dāng)前的危機(jī)還是未知數(shù)，而據(jù)相關(guān)媒體報道，在網(wǎng)酒網(wǎng)掛牌新三板前引入機(jī)構(gòu)投資者時，賈躍亭及樂視控股曾與珠海融樂、天津諾德等機(jī)構(gòu)簽訂對賭協(xié)議。對賭內(nèi)容中，對網(wǎng)酒網(wǎng)目標(biāo)業(yè)績進(jìn)行承諾。根據(jù)報道，網(wǎng)酒網(wǎng)承諾2015年、2016年2017年的業(yè)績目標(biāo)為銷售收入分別不低于2.4億元、6億元和10億元。若最終無法完成承諾，則賈躍亭及樂視控股需要贖回投資方所持的公司股份。根據(jù)相關(guān)資料，贖回金額大約按照12%的年利率計(jì)算。

一、無理由退貨政策1.1號店承諾，對于您（作為消費(fèi)者）通過1號店網(wǎng)站購買的商品，若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進(jìn)行申請退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報紙、期刊類商品；（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個人護(hù)理、貼身類商品，例如計(jì)生用品、美護(hù)、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等充值類商品，以及門票、機(jī)票、旅游套餐等一次性消費(fèi)服務(wù)類商品等；（9）特殊類商品，例如運(yùn)營商合約手機(jī)以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品，1號店會在相關(guān)商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購買時請您確認(rèn)，具體示例圖如下:1）享受“7天無理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無理由退貨”商品在訂單提交購買確認(rèn)時的示例圖,2.“7天無理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對于上述“7天無理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號店退換貨政策”標(biāo)準(zhǔn)的除外。?具體無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號店自營商品退貨細(xì)則》及《1號店入駐商家退換細(xì)則》。

賬戶余額支付的常見問題（1）Q:請問我可以使用賬戶余額支付購買禮品卡？A：“返利賬戶余額”和“禮品卡賬戶余額”均不可以購買禮品卡?！艾F(xiàn)金賬戶余額”可以購買。（2）Q：賬戶余額有哪些類型？A：現(xiàn)金賬戶余額、返利賬戶余額、禮品卡賬戶余額三種（3）Q:可以使用賬戶余額支付手機(jī)充值？A：賬戶余額不可以購買手機(jī)充值。（4）Q:請問賬戶余額可以提現(xiàn)嗎？A：只有“現(xiàn)金賬戶余額”可申請?zhí)岈F(xiàn)，“返利賬戶余額”和“禮品卡賬戶余額”均不可提現(xiàn)。（5）Q:可以使用賬戶余額購買供應(yīng)商直送的商品嗎？A：賬戶余額不可以購買供應(yīng)商直送商品，返利除外。