11月21日消息，天貓日前公布2019年雙12活動(dòng)招商規(guī)則。此次天貓雙12的活動(dòng)商家報(bào)名時(shí)間為11月19日10點(diǎn)至24日24點(diǎn)，商品報(bào)名時(shí)間為11月25日14點(diǎn)至30日24點(diǎn)，活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間為12月9日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，正式活動(dòng)時(shí)間為12月12日0點(diǎn)至24點(diǎn)。今年天貓雙11活動(dòng)的流量支持方有手機(jī)天貓、天貓PC、手機(jī)淘寶、淘寶PC、支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、若干外部媒體、線下媒體、電視廣告資源等。據(jù)獲悉，阿里集團(tuán)及其生態(tài)合作伙伴將對(duì)2019天貓雙12的商家予以資金支持：其一是賬期服務(wù)，包含提前收款和極速回款兩方面。商家發(fā)貨后即可操作提前回款。商家開(kāi)通極速回款服務(wù)后，發(fā)貨即自動(dòng)回款，無(wú)需等待確認(rèn)收貨。其二是融資服務(wù)，包括信用貸款和阿里媽媽直通車(chē)充值兩方面。天貓商家在活動(dòng)期間借款將有機(jī)會(huì)獲得利率優(yōu)惠；11.28至12.4期間，天貓商家使用營(yíng)銷(xiāo)充值寶、淘寶商家使用網(wǎng)商銀行貸款支付，有機(jī)會(huì)得到利息折扣券。其三是支付服務(wù)，包括花唄分期和天貓信用購(gòu)兩方面。一是訂購(gòu)分期免息服務(wù)，商家即可在商家營(yíng)銷(xiāo)中心設(shè)置花唄分期免息，降低用戶下單成本；二是天貓信用購(gòu)方面，天貓聯(lián)合芝麻信用提供信用購(gòu)服務(wù)，降低用戶的下單成本，提升商家的交易轉(zhuǎn)化。天貓2019雙12招商對(duì)象是天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家，其中天貓商家須滿足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國(guó)際平臺(tái)商家須滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》。天貓方面表示，本次招商要求會(huì)以2019年11月9日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。據(jù)獲悉，天貓方面會(huì)根據(jù)2019雙12的整體策略優(yōu)先選擇可更好地為天貓消費(fèi)者服務(wù)的商家。此外，天貓將定向邀約在此前天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中提供了極致性價(jià)比貨品、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)突出、專注并投入大量資源給予天貓消費(fèi)者普惠讓利的表現(xiàn)優(yōu)異的商家參與。商家的商品可申報(bào)數(shù)量根據(jù)以往商家參與天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行限制。商品銷(xiāo)售價(jià)格要求方面，參加2019雙12的活動(dòng)商品銷(xiāo)售價(jià)格不得高于該商品在2019年11月12日9點(diǎn)至12月27日24點(diǎn)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)。據(jù)悉，天貓將提供“商品價(jià)格力”管理工具幫助商家更好地管理活動(dòng)商品價(jià)格。“商品價(jià)格力”的高低將參考該商品在計(jì)算期間內(nèi)的最低成交價(jià)。此外，雙12活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)（2019年12月13日0點(diǎn)至27日24點(diǎn)）為活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期；在此期間，參加過(guò)2019雙12活動(dòng)的同款商品，其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于2019雙12活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格。天貓方面要求本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。在包郵要求方面，天貓規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)（不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，但有些特殊場(chǎng)景可特殊處理。天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。在發(fā)貨要求上，天貓要求12月12日0點(diǎn)至14日24點(diǎn)期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單（虛擬類(lèi)目除外），商家須在12月16日24點(diǎn)前真實(shí)發(fā)貨。此外，12月12日0點(diǎn)至14日24點(diǎn)消費(fèi)者付款的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。特殊情形在招商規(guī)則中另有詳細(xì)規(guī)定。在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面，天貓規(guī)定運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間為12月11日18點(diǎn)至12日24點(diǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后，所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁(yè)面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，其中不支持2019雙12運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類(lèi)目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車(chē)對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬一級(jí)類(lèi)目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。關(guān)于雙12的購(gòu)物津貼，天貓規(guī)定，津貼有效期為12月12日0點(diǎn)至24點(diǎn)，津貼支持單店鋪滿減支付，同時(shí)支持跨店鋪使用。另外，津貼可與品類(lèi)購(gòu)物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，特殊情況除外。據(jù)了解到，參加天貓雙12活動(dòng)的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算和淘搶購(gòu)，但銷(xiāo)售價(jià)格必須一致；不一致時(shí)，聚劃算和淘搶購(gòu)系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。

在雙十一除了淘寶天貓還有京東平臺(tái)的福利比較多以外，其實(shí)還有拼多多的紅包也是非常多的，通常情況下大家可以領(lǐng)到很多不同類(lèi)型的紅包，領(lǐng)完之后就是疊加使用，不過(guò)對(duì)于疊加紅包的用法，新用戶了解的也不是特別多，因此小編來(lái)跟大家講講了。使用細(xì)則說(shuō)明領(lǐng)取后直接去商城購(gòu)物使用就行，選擇自己喜歡的商品，然后參與拼團(tuán)，支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣掉這部分的紅包，那怎么領(lǐng)取?1、首要關(guān)注拼多多微信，這樣就能快速的接收相關(guān)的消息，其次，如果每成功邀請(qǐng)以為新人關(guān)注好友，即可活動(dòng)紅包，最高金額是20，獎(jiǎng)勵(lì)成累計(jì)狀，沒(méi)有上限。2、邀請(qǐng)的鏈接有效期為一個(gè)月，如果失效需要重新申請(qǐng)。如果沒(méi)有下載過(guò)拼多多的朋友，需要在拼多多下載之后，才能進(jìn)入商城里使用紅包，如果光領(lǐng)取，沒(méi)有進(jìn)入app是無(wú)法使用的，所以大家需要去下載這個(gè)應(yīng)用。然后就可以注冊(cè)來(lái)使用了，疊加紅包的金額一旦累計(jì)多了也是一筆不小的數(shù)目，所以，大家盡量多邀請(qǐng)新人關(guān)注拼多多，然后去拼多多上選購(gòu)自己想要的東西，也算是免費(fèi)購(gòu)物或者有時(shí)候基本也花不了什么錢(qián)。雖然這是拼多多的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，卻是一種比較不錯(cuò)的賺錢(qián)方式，至少買(mǎi)東西能省下不少，這么大的誘惑相信沒(méi)幾個(gè)人會(huì)拒絕。其次除了疊加紅包外，app里還有很多其他的領(lǐng)錢(qián)的方式，比如每日簽到可以領(lǐng)的現(xiàn)金紅包，金豬賺大錢(qián)這個(gè)游戲當(dāng)金幣積累到一定階段后，就可以兌換商品，只需要每天完成任務(wù)即可，所以這里面的內(nèi)容還是挺多的。還有大家喜歡的限時(shí)秒殺，可以用極低的價(jià)格，買(mǎi)到特別實(shí)惠的產(chǎn)品，如果，你還沒(méi)有試過(guò)拼多多，真的可以打開(kāi)來(lái)試用，相信這里面的商品能夠帶給你不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)，當(dāng)然拼多多走的是低價(jià)路線，所以，大家對(duì)商品的質(zhì)量要求不要過(guò)高，畢竟價(jià)格和成本不會(huì)在這。如果你用極其便宜的價(jià)格買(mǎi)到本身質(zhì)量特別高的產(chǎn)品，這個(gè)說(shuō)明產(chǎn)品可能有問(wèn)題，所以，大家在下單之前要摸清楚。拼多多疊加紅包的使用方法，需要大家進(jìn)入app里選購(gòu)商品，然后下單時(shí)抵扣即可，一般來(lái)說(shuō)紅包都會(huì)有一個(gè)使用期限，所以大家在領(lǐng)取后，盡可能在期限內(nèi)去下單使用，如果超出這個(gè)時(shí)間，紅包就會(huì)作廢。

大家都知道雙十二就要到來(lái)，在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普及的今天，買(mǎi)家退貨現(xiàn)象也越來(lái)越常見(jiàn)，那么淘寶退貨要不要先確認(rèn)收貨呢?一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購(gòu)正常流程中，對(duì)于賣(mài)家發(fā)貨、買(mǎi)家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨;這么一個(gè)網(wǎng)購(gòu)程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。若是對(duì)于產(chǎn)品有疑問(wèn)的，要退貨的，不建議隨意就在線確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進(jìn)行考慮是否要在線收貨。一，在線申請(qǐng)退款提前與賣(mài)家客服溝通后，拿到賣(mài)家給的退貨地址，并在線申請(qǐng)退貨操作后;賣(mài)家同意退貨，買(mǎi)家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào)，等待賣(mài)家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳，這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二，沒(méi)有直接在線申請(qǐng)退貨操作在線與賣(mài)家客服溝通需要退貨，這時(shí)賣(mài)家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買(mǎi)家溝通直接打款給買(mǎi)家;如果賣(mài)家提前打款給買(mǎi)家后，這時(shí)買(mǎi)家可以直接在線確認(rèn)收貨的。此類(lèi)的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營(yíng)以后的銷(xiāo)售，會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息，或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程;雖說(shuō)不建議這么操作，如果說(shuō)是賣(mài)家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進(jìn)行寄出快遞，把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣(mài)家。三，提前通知賣(mài)家再退貨處理1.在退貨前，切記與賣(mài)家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞，方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣(mài)家不認(rèn)帳，造成人財(cái)兩空的局面。2.有很多存在僥幸心理的買(mǎi)家，直接從網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個(gè)地址，有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的損失，在退貨的流程中，這些費(fèi)用賣(mài)家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時(shí)候直接默默的寄出，提前聯(lián)系再退貨。

現(xiàn)在電商行業(yè)可以說(shuō)是已經(jīng)完全滿足了消費(fèi)者的生活需求，大家再也不需要去街上購(gòu)物了，在網(wǎng)上就能隨時(shí)隨地的購(gòu)物。不過(guò)很多消費(fèi)者在參與電商購(gòu)物之初，經(jīng)常會(huì)遇到所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿意而需要進(jìn)行退換貨服務(wù)，那么淘寶多長(zhǎng)的時(shí)間以內(nèi)可以進(jìn)行退換貨服務(wù)呢?首先我們先來(lái)了解一下淘寶退換貨的規(guī)則。1、賣(mài)家的店鋪需要自行填寫(xiě)默認(rèn)的退貨收貨地址。店鋪在與消費(fèi)者的交易完成以后，若是需要指定退貨或者是多地址進(jìn)行退貨，那么首先應(yīng)該征求買(mǎi)家的同意。2、除了代購(gòu)的交易以外，賣(mài)家所提供的退貨地址，如果沒(méi)有在買(mǎi)家的允許之下，不得填寫(xiě)海外以及港澳臺(tái)地區(qū)的退貨地址。3、如果是買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成了線下退貨的協(xié)議，那么所產(chǎn)生的一系列后果淘寶有權(quán)不予處理，需要雙方自行協(xié)商進(jìn)行處理。4、買(mǎi)家在進(jìn)行退貨以后根據(jù)淘寶退貨規(guī)則，需及時(shí)的在平臺(tái)的系統(tǒng)之內(nèi)填寫(xiě)退貨的運(yùn)單號(hào)來(lái)告知賣(mài)家。5、假設(shè)賣(mài)家違反了退貨換貨的規(guī)范或者是規(guī)則，使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨的服務(wù)，那么所有的后果以及所支付的金額，都需要由賣(mài)家來(lái)進(jìn)行退款。6、如果是買(mǎi)家違反了退換貨的規(guī)則，導(dǎo)致賣(mài)家沒(méi)有按時(shí)未收到貨物或者是拒簽，那么所造成的后果，都應(yīng)該由買(mǎi)家來(lái)進(jìn)行承擔(dān)。7、7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是指消費(fèi)者在完成訂單以后收到貨物簽收，快遞的當(dāng)日起來(lái)開(kāi)始計(jì)算時(shí)間為168個(gè)小時(shí)。在這個(gè)期限內(nèi)，買(mǎi)家有權(quán)利申請(qǐng)無(wú)理由退換貨服務(wù)，如果超出了這個(gè)時(shí)限，在15天以內(nèi)那么就需要向賣(mài)家進(jìn)行退貨申請(qǐng)，不過(guò)賣(mài)家有權(quán)利拒絕退換貨的服務(wù)。除非退貨的理由涉及到15天以內(nèi)，因質(zhì)量或者是多方面的問(wèn)題而需要進(jìn)行退換貨。

不知道大家對(duì)于拼多多的萬(wàn)人團(tuán)有沒(méi)有什么印象?拼多多之前發(fā)起過(guò)萬(wàn)人團(tuán)的活動(dòng)，也就是滿足萬(wàn)人就可以成功拼團(tuán)，因?yàn)閮r(jià)格極低，所以很多網(wǎng)友都愿意參與，但是這其中有個(gè)問(wèn)題，就是一旦拼團(tuán)后，想要退款該如何是好，那下面我們就來(lái)聊聊這個(gè)話題。如何操作?其實(shí)，日常我們參加拼團(tuán)只有幾個(gè)或者十多個(gè)，但是拼多多萬(wàn)人團(tuán)也就是數(shù)量非常龐大的拼團(tuán)活動(dòng)，如果買(mǎi)家想要退款該怎么辦?如果參與了拼團(tuán)，支付成功的情況下，要和商家溝通，如果商家同意，那可以申請(qǐng)退款，如果商家拒絕，那就找官方客服處理，當(dāng)然，大家在參與活動(dòng)中，還需要看看這件商品的規(guī)定，是否可以退款，有些品類(lèi)的東西是不退的，所以，大家在下單之前要看清規(guī)則，該商品是否能退。如果能退，才可以發(fā)起申請(qǐng)，否則，商家一旦發(fā)貨，你也是無(wú)法申請(qǐng)退款的。其次，就是商家發(fā)貨后，等驗(yàn)貨后，在來(lái)跟賣(mài)家協(xié)商退貨的問(wèn)題，當(dāng)然這時(shí)候如果有需要建議，申請(qǐng)官方客服介入。不過(guò)發(fā)貨后，如果商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在加上產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，就可以發(fā)起退貨款，這樣就是名正言順，也不用支付退貨的運(yùn)費(fèi)，如果是非質(zhì)量問(wèn)題，官方對(duì)退貨也會(huì)有一定的條件，你要清楚這個(gè)退貨的條件是否滿足，如果不能，那退貨不一定成功，退款就會(huì)有問(wèn)題。想要成功退款，就需要有對(duì)自己有利的證據(jù)，然后請(qǐng)售后這邊來(lái)處理這個(gè)事情，當(dāng)然，有無(wú)條件退貨的是最好的，這樣你可以直接申請(qǐng)退貨，不用擔(dān)心跟商家有糾紛的問(wèn)題產(chǎn)生，畢竟這個(gè)拼團(tuán)是屬于很多人的，所以，在退款上也有要求的，滿足條件才能退。所以，大家要不要退款，在下單之前最后想清楚這個(gè)商品要不要，如果猶豫，那就暫時(shí)不要買(mǎi)，因?yàn)槟阒笸丝畹目赡苄员容^大，所以，在下單之前也要盡量清楚退款的要求，必要時(shí)去咨詢客服人員，這樣心理有數(shù)，才不會(huì)出問(wèn)題，盡量問(wèn)全面一些，這樣對(duì)自己比較有利。拼多多萬(wàn)人團(tuán)這個(gè)活動(dòng)，因?yàn)閰⑴c的人很多，所以，大家想要退款，最后先了解清楚規(guī)則能不能退，尤其是每個(gè)人買(mǎi)的東西都不一樣，所以跟店鋪的工作人員了解清楚，然后在考慮下單，后面處理這類(lèi)事情比較容易，也不會(huì)有麻煩。

我想大家平時(shí)在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候難免會(huì)遇到產(chǎn)品不合心意的時(shí)候，所以最先想到的就是退貨了。那么退掉的商品到底由誰(shuí)來(lái)支付運(yùn)費(fèi)呢?是淘寶賣(mài)家還是我們消費(fèi)者呢?下面小編就來(lái)向大家詳細(xì)解說(shuō)一下，淘寶退貨運(yùn)費(fèi)到底由誰(shuí)出。1、淘寶買(mǎi)家在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一定要提前和賣(mài)家協(xié)定退貨的事宜，很多商品是用戶自己不會(huì)操作，從而導(dǎo)致的效果不佳，經(jīng)過(guò)客服的指導(dǎo)之后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果有所改觀的話，就不需要再退貨了!如果效果實(shí)在不行的話，買(mǎi)家就需要申請(qǐng)退貨退款，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)，賣(mài)家就會(huì)告訴買(mǎi)家退貨的地址，并且會(huì)告知運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方。2、如果是淘寶的賣(mài)家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話，那就說(shuō)明商品攜帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是能報(bào)銷(xiāo)十元的，而且消費(fèi)者一定要在收貨七天之內(nèi)使用。所以買(mǎi)家在遇到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí)，一定要毫不猶豫的點(diǎn)擊退貨退款，這樣自己不需要承擔(dān)退貨的費(fèi)用。3、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品就會(huì)自動(dòng)生成保單，可以在支付寶查看保單的情況。如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么退貨的費(fèi)用就需要由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)，或者是買(mǎi)家需要和淘寶的賣(mài)家進(jìn)行溝通協(xié)議，確定由哪一方承擔(dān)退貨的費(fèi)用。如果是本身產(chǎn)品存在問(wèn)題的話，通常情況下一般都是淘寶賣(mài)家來(lái)承擔(dān)退貨費(fèi)用的。4、在商品有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，淘寶買(mǎi)家就可以和淘寶賣(mài)家協(xié)定退貨的流程，淘寶買(mǎi)家需要正確的填寫(xiě)退貨申請(qǐng)，同時(shí)消費(fèi)者還需要將所退的商品正常郵寄出去，并告知淘寶賣(mài)家退貨快遞單號(hào)。其實(shí)正常情況下淘寶賣(mài)家都是會(huì)為商品購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，就不需要淘寶買(mǎi)家支付退貨的費(fèi)用，如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，就需要淘寶買(mǎi)家和賣(mài)家共同協(xié)商退貨費(fèi)用。

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一般有兩種產(chǎn)品可以購(gòu)買(mǎi)，一種是實(shí)物產(chǎn)品，還有一種是虛擬產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品后，如果覺(jué)得產(chǎn)品不好或者不想要，可以申請(qǐng)退貨退款的，如果是虛擬產(chǎn)品想要退款就比較麻煩了。那么京東怎么退虛擬訂單，怎么退款?在京東，如果是PC端的話，按照正常的退款步驟，是在京東“我的訂單”中，點(diǎn)擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首面，找到需要退款的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)，就可以進(jìn)入“退換貨及返修”過(guò)程。提交成功后請(qǐng)耐心等待，之后只需要由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)即可。如果是在京東手機(jī)端的話，用戶只要打開(kāi)京東APP客戶端，然后點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后，之后在填寫(xiě)退換貨信息后，即可提交。提交申請(qǐng)后，只要耐心的等待專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)即可。但如果是虛擬訂單退款的話，那么操作起來(lái)可能就要麻煩許多了。首先需要知道，虛擬商品大部分都是不支持退款是，除了一些少部分的虛擬產(chǎn)品，在未使用前可以退款，比如話費(fèi)，流量直沖等，但如果是已經(jīng)到賬的，就不能退了。同時(shí)還有一些能夠退，比如會(huì)員卡，充值卡等，但是如果用戶想要退這些的話，在退之前，可以先跟京東客服申請(qǐng)，如果客服同意退款，就可以退。因?yàn)橐话愕奶摂M產(chǎn)品特別是充值類(lèi)的，已經(jīng)沖就可以不用退換了，所以這就是虛擬類(lèi)的不支持退款的關(guān)系，不止是京東，在所有購(gòu)物平臺(tái)的虛擬產(chǎn)品都不支持退款。但是對(duì)于這類(lèi)虛擬產(chǎn)品，用戶可以要求商家開(kāi)發(fā)票的。如果用戶有遇到虛擬產(chǎn)品的問(wèn)題，可以去聯(lián)系客服幫你解決。

平時(shí)我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，多多少少都遇見(jiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題吧，就是對(duì)收到的商品表示不滿意，或者說(shuō)商品有瑕疵，有質(zhì)量等問(wèn)題，我們就會(huì)選擇售后服務(wù)，進(jìn)行換貨/退貨，但是如果消費(fèi)者們想要換貨/退貨的話，肯定是有一個(gè)換貨/退貨流程的。那么京東售后服務(wù)流程，京東怎么申請(qǐng)售后?京東怎么申請(qǐng)售后?1.對(duì)于京東買(mǎi)家來(lái)說(shuō)貨沒(méi)想要退貨的話，首先消費(fèi)者們要做的是，登陸到京東的官網(wǎng)，然后在登陸自己的賬號(hào)。2.在自己的京東賬號(hào);里，找到我的訂單，如果點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖：3.在進(jìn)入到我的訂單之后，就會(huì)看到在自己購(gòu)買(mǎi)的商品里面的后面，會(huì)有一個(gè)售后的選擇，這個(gè)時(shí)候選擇你需要售后的商品。4.選好商品之后，點(diǎn)擊售后，就可以進(jìn)入到正式的申請(qǐng)售后的頁(yè)面了，這個(gè)時(shí)候，買(mǎi)家們可以在這個(gè)頁(yè)面中選擇你需要進(jìn)行售后的類(lèi)型。售后類(lèi)型一般有“維修”“退貨”“換貨”幾種操作。大家講根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇就可以了。小編在這里給個(gè)事例，如果選擇的是維修，那么接下來(lái)的操作如下：1.在進(jìn)入到售后服務(wù)后，就可以填寫(xiě)你的訴求了，寫(xiě)完之后提交。2.小編在可以選擇的是維修，那么在選擇申請(qǐng)的原因上，又有三種選擇，分別為“商品故障”“質(zhì)保期外問(wèn)題”“其他”。3.選擇好自己需要的維修類(lèi)型后，就可以在問(wèn)題描述里，去仔細(xì)描述好自己的商品有哪些問(wèn)題。4.描述好之后，又有兩種選擇退貨的方式，一種是“送貨至自提點(diǎn)”，還有一種是“快遞至京東”，這里也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇，選擇好就可以提交了。最后小編還是要提醒大家一下：京東的售后上門(mén)：客戶購(gòu)買(mǎi)商品15日內(nèi)(含15日，自客戶收到商品第二日起計(jì)算)因質(zhì)量問(wèn)題提交退換貨申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

網(wǎng)貸行業(yè)里，京東金條還是比較有知名度的，不少小伙伴都有申請(qǐng)過(guò)，但是也會(huì)有些小伙伴出現(xiàn)京東金條審核不過(guò)的情況。那么，京東金條為什么會(huì)審核不通過(guò)呢?下面小編就給大家介紹一下吧。京東金條是京東金融為用戶量身定制的現(xiàn)金借貸服務(wù)，與蘇寧的任性貸一樣，可以用于在自家商場(chǎng)的購(gòu)物消費(fèi)使用，不少京東用戶都有在使用，借錢(qián)很靈活方便，而且利息相對(duì)也比較低。如果審核不通過(guò)，一般是如下三個(gè)原因：1、個(gè)人征信不佳。京東金條在放款前，會(huì)對(duì)借款人的最新綜合信用情況進(jìn)行評(píng)估。如果借款人的個(gè)人征信不佳，那么就會(huì)導(dǎo)致綜合信用評(píng)分不滿足放款條件。值得一提的是，公共行為失信也會(huì)導(dǎo)致征信產(chǎn)生污點(diǎn)。2、申請(qǐng)資料失效。如果大家的申請(qǐng)資料是很久以前的，那么資料就有可能失效，常見(jiàn)的問(wèn)題有身份證過(guò)期，銀行卡已經(jīng)注銷(xiāo)，手機(jī)號(hào)長(zhǎng)期不再使用等。申請(qǐng)京東金條被拒的同學(xué)，可以去檢查一下自己的賬戶信息。3、年齡不符。我們都知道，申請(qǐng)貸款必須符合年齡，如果申請(qǐng)人還沒(méi)有年滿18周歲，無(wú)論是否已經(jīng)參加工作，都是無(wú)法申請(qǐng)京東金條的。另外，如果你此前使用過(guò)京東白條，但有過(guò)逾期還款的情況，也有可能會(huì)導(dǎo)致你京東金條審核無(wú)法通過(guò)。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了大家生活的必需品，當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗥磮F(tuán)成功后，難免會(huì)特別的開(kāi)心，因?yàn)槲覀円缘蛢r(jià)買(mǎi)到了自己喜歡物品，但是，有時(shí)候當(dāng)我們收到期待已久的商品后，發(fā)現(xiàn)商品與網(wǎng)上看的相差太大，情況嚴(yán)重的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品完全和網(wǎng)上的圖片不一樣，這時(shí)我們避免不了會(huì)非常的惱火，第一時(shí)間想到的肯定就是退換貨了。那么，我們?cè)谄炊喽嗬锞唧w如何退換貨呢，下面開(kāi)淘小編就為大家說(shuō)說(shuō)拼多多退換貨的具體流程步驟吧。拼多多商城退還貨物的流程：首先我們要做的是聯(lián)系拼多多的客服，說(shuō)明我們想要退換貨的理由。然后根據(jù)具體情況進(jìn)行如下操作。1.如果我們所購(gòu)買(mǎi)的商品符合退換貨的條件，或者是商品原本就支持退換貨，客服就會(huì)根據(jù)我們提供的原因和需要退換貨的具體信息，給我們提供商家的退換貨地址和退換貨的流程，我們千萬(wàn)不能自己先行處理退貨，要是我們?cè)跊](méi)有聯(lián)系客服的情況下先行退貨導(dǎo)致了商家未接收到商品，他們是不會(huì)負(fù)責(zé)的，我們也就只能吃啞巴虧了。2.如果商品符合退換貨規(guī)則，但是商家不給我們退換貨，這時(shí)我們就需要聯(lián)系拼多多官方客服，說(shuō)明情況，拼多多平臺(tái)就會(huì)為我們處理的。拼多多時(shí)不支持退換貨到付的，這個(gè)規(guī)則我們大家應(yīng)該都清楚，需要我們自己付運(yùn)費(fèi)，但是我們可以與賣(mài)家協(xié)商，畢竟錯(cuò)在賣(mài)家，我們就可以要求賠償運(yùn)費(fèi)。拼多多還有那些退換貨規(guī)則，我們來(lái)一起了解下：1.買(mǎi)家需要退換貨必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，在商品被簽收的一周內(nèi)提出退換貨申請(qǐng);2.買(mǎi)家退貨的退款金額不能隨便填，必須符合商品的原來(lái)價(jià)格;3.買(mǎi)家如果退貨的原因時(shí)七天無(wú)理由退貨的話，是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，這個(gè)不能商家承擔(dān);4.如果不是自己的原因退換貨，時(shí)商品的本身問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)就不要自己承擔(dān)，由商家全額負(fù)責(zé)。

日前，據(jù)獲悉，阿里巴巴旗下的聚劃算即將上線“廠銷(xiāo)通”，這是阿里巴巴在C2M方面最新的系統(tǒng)解決方案。據(jù)了解，阿里巴巴通過(guò)集合淘系、阿里云、菜鳥(niǎo)、螞蟻金服等全經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)資源，想要用“廠銷(xiāo)通”幫助中小企業(yè)以更低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解到，聚劃算將幫助商家依托淘寶天貓平臺(tái)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)行選款、測(cè)款，并定制個(gè)性化的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略。相關(guān)商家接入阿里云和菜鳥(niǎo)，都會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)貼政策。參與C2M改造的商家，在向螞蟻金服申請(qǐng)小額貸款時(shí)還可享受利率優(yōu)惠。在聚劃算相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，這些措施能有效降低C2M商家的數(shù)字化改造成本，幫助這些商家加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。

其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有不少知名的眾籌平臺(tái)，很多有需求的企業(yè)或者是個(gè)人可以選擇在這些眾籌平臺(tái)上放棄眾籌。我國(guó)的電商平臺(tái)中，也有比較多的眾籌平臺(tái)，京東就有一個(gè)眾籌平臺(tái)。那么京東對(duì)于眾籌產(chǎn)品要求有哪些，以及如何在京東進(jìn)行產(chǎn)品眾籌呢?接下來(lái)小編就來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下。京東眾籌產(chǎn)品要求?1.在京東眾籌平臺(tái)上發(fā)起的項(xiàng)目應(yīng)為具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性的項(xiàng)目，且項(xiàng)目目標(biāo)須是明確、具體、可衡量的，如制作一個(gè)實(shí)物產(chǎn)品、拍一部微電影或完成一件藝術(shù)創(chuàng)作等。2.項(xiàng)目的內(nèi)容必須包含“我想要做什么事情”、“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”、“項(xiàng)目回報(bào)”、“為什么需要支持”等信息。3.項(xiàng)目?jī)?nèi)容及發(fā)起人上傳的相關(guān)項(xiàng)目信息(包含但不限于文字、圖片、視頻等)須為發(fā)起人原創(chuàng)，如非發(fā)起人原創(chuàng)，則發(fā)起人應(yīng)已獲得權(quán)利人的相應(yīng)授權(quán)，且權(quán)利人允許發(fā)起人轉(zhuǎn)授權(quán)給京東及京東的關(guān)聯(lián)公司在京東網(wǎng)站及京東關(guān)聯(lián)公司的其他官方網(wǎng)站及線下媒體出于宣傳京東眾籌平臺(tái)的目的而進(jìn)行永久的免費(fèi)宣傳、推廣、使用。4.項(xiàng)目中不允許對(duì)已經(jīng)完成生產(chǎn)的商品進(jìn)行銷(xiāo)售，公益相關(guān)項(xiàng)目除外。5.不允許在無(wú)實(shí)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的情況下純粹為公益組織發(fā)起募捐或以發(fā)起類(lèi)似“資助獎(jiǎng)學(xué)金”、“資助我去旅游”等為滿足發(fā)起人個(gè)人需求之目的籌款。6.項(xiàng)目?jī)?nèi)容須符合法律法規(guī)及京東網(wǎng)站的相關(guān)規(guī)定;京東眾籌平臺(tái)有權(quán)對(duì)項(xiàng)目提出特殊要求。7.以下項(xiàng)目?jī)?nèi)容或相關(guān)項(xiàng)目信息不允許在本平臺(tái)發(fā)布：(1)違反國(guó)家法律規(guī)定的違禁品，如*、槍支彈藥及管制刀具相關(guān);(2)*、賭博、暴力、恐怖、反動(dòng)、政治與宗教相關(guān);(3)彩票、*相關(guān);(4)開(kāi)辦公司、網(wǎng)站、店鋪等相關(guān);(5)其他國(guó)家法律規(guī)定和京東網(wǎng)站規(guī)定的禁限售等違禁品信息。8.京東眾籌平臺(tái)對(duì)項(xiàng)目的審核僅針對(duì)項(xiàng)目的合理性、項(xiàng)目?jī)?nèi)容與回報(bào)的匹配度等進(jìn)行審核，發(fā)起人應(yīng)保證發(fā)起的項(xiàng)目?jī)?nèi)容合法，且不侵犯他人合法權(quán)益。9.項(xiàng)目的排他性，項(xiàng)目在京東眾籌平臺(tái)募集期內(nèi)不得在其他任意平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目強(qiáng)行下架，并追究相應(yīng)的違規(guī)罰款。如何進(jìn)行產(chǎn)品眾籌?1.進(jìn)入需要眾籌人員進(jìn)入到京東金融網(wǎng)頁(yè)，然后登錄京東賬號(hào)(這一步是必不可少的，沒(méi)有賬號(hào)的可以先去注冊(cè))。然后再點(diǎn)擊眾籌板塊后，就可以在下方的導(dǎo)航欄點(diǎn)擊發(fā)起眾籌。2.在發(fā)起京東眾籌，個(gè)人或者企業(yè)首先要需先先通過(guò)資質(zhì)認(rèn)證了，一般資質(zhì)認(rèn)證分為企業(yè)認(rèn)證和個(gè)人認(rèn)證，選擇好資質(zhì)認(rèn)證，然后在根據(jù)提示提供資料填寫(xiě)信息即可。這里小編以企業(yè)認(rèn)證為例，企業(yè)認(rèn)證首就是先需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、開(kāi)戶行許可證、以及法人身份證正反面的上傳件。3.在將以上需要的資料和信息上傳完畢后，接下來(lái)就是需要填寫(xiě)企業(yè)的相關(guān)信息，注意，帶星的項(xiàng)目是必填項(xiàng)，還有信息一定要準(zhǔn)確填寫(xiě)，以便后續(xù)審核能夠順利通過(guò)。4.在填寫(xiě)完企業(yè)信息后，接下來(lái)就是需要資質(zhì)信息了，資質(zhì)信息需要提交的為產(chǎn)品質(zhì)檢、專利及授權(quán)、獲獎(jiǎng)證書(shū)等。京東眾籌對(duì)資質(zhì)審核時(shí)效為2個(gè)工作日內(nèi)，請(qǐng)耐心等待。5.接下來(lái)就可以發(fā)起項(xiàng)目了，然后根據(jù)表單填寫(xiě)項(xiàng)目信息即可。申請(qǐng)的在企業(yè)資質(zhì)審核通過(guò)后，并且項(xiàng)目詳情頁(yè)填寫(xiě)完成后，項(xiàng)目才會(huì)轉(zhuǎn)交至京東眾籌項(xiàng)目經(jīng)理處審核，注意這一整個(gè)項(xiàng)目從申請(qǐng)到上線最短需要4個(gè)工作日，所以不要太心急。只要我們是按照以上的流程就和要求進(jìn)行的眾籌項(xiàng)目發(fā)起的話，京東對(duì)于這些符合要求和眾籌項(xiàng)目，基本上是能夠順利通過(guò)的，但是京東眾籌一方對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，也是有一定的要求條件的，所以只有符合它們所規(guī)定的條件，那么我們也就能順利發(fā)起。

9月29日消息，為保障蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的顧客體驗(yàn)，日前，蘇寧易購(gòu)公布《國(guó)慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》，對(duì)國(guó)慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中，客服在線時(shí)長(zhǎng)規(guī)定顯示，各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長(zhǎng)不得低于12H，同時(shí)需確保開(kāi)線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺(tái)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無(wú)人留守等現(xiàn)象，蘇寧將進(jìn)行閉線處理，并后期不予開(kāi)通。在離線會(huì)員量占比方面，原則上供應(yīng)商整體離線會(huì)員量不得超過(guò)10%，日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過(guò)20%。公告顯示，為減少離線留言產(chǎn)生，同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量，平臺(tái)建議供應(yīng)商全部開(kāi)通售前機(jī)器人客服，但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面，顧客與客服建立會(huì)話后，原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客，首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會(huì)話，商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外，在對(duì)話過(guò)程中，客服應(yīng)做到“開(kāi)頭語(yǔ)-過(guò)程語(yǔ)-結(jié)束語(yǔ)”三部曲，禁止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間查詢商品信息卻沒(méi)有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面，原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示，國(guó)慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，并且上傳單號(hào)。如涉及預(yù)售、定制商品等，供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請(qǐng)?zhí)帢?biāo)注國(guó)慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉，若供應(yīng)商在國(guó)慶期間發(fā)貨不及時(shí)，除常規(guī)考核外，一經(jīng)產(chǎn)生客訴，平臺(tái)客服可按照商品銷(xiāo)售金額的30%（最高不超過(guò)500元）進(jìn)行賠付，責(zé)任還原工廠。此外，供應(yīng)商需在國(guó)慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理，且客服須保持9：00—18:00在線；客訴產(chǎn)生后，客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起（指標(biāo)：24H接起率≥100%）；當(dāng)客訴接起后，需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí)，售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴，但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示，若廠送商品（贈(zèng)品）客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨（16點(diǎn)前），并電聯(lián)顧客告知快遞單號(hào)，同步反饋系統(tǒng)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無(wú)）：供應(yīng)商需對(duì)接合作快遞公司核實(shí)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解，若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：顧客提出退貨申請(qǐng)后，供應(yīng)商在接到投訴后，需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請(qǐng)，因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單，供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款，供應(yīng)商自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)未收到：顧客要求退貨后，供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款，并自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是，供應(yīng)商需在頁(yè)面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說(shuō)明，運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

說(shuō)到國(guó)內(nèi)主流的購(gòu)物軟件，大家可能最先想到的是淘寶了。確實(shí)，淘寶目前在我國(guó)所處的電商地位確實(shí)很高，淘寶的影響力也不是一般的大，從每年的雙十一、雙十二所創(chuàng)造的成交額中就能窺得一二。但是我國(guó)電商發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不僅僅只有淘寶一家主流的購(gòu)物APP了，像現(xiàn)在京東、拼多多等這些網(wǎng)上購(gòu)物APP也正在崛起，并一路走紅，成為我國(guó)廣大網(wǎng)友所選擇的主流購(gòu)物APP。其中，拼多多的發(fā)展速度不可謂不驚人，拼多多僅僅用來(lái)短短的兩年的時(shí)間，就將自己的用戶數(shù)量提升至了數(shù)億人次，現(xiàn)如今更是全員都在拼多多，大家都在拼團(tuán)購(gòu)物。其實(shí)不管是在那個(gè)平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)，都會(huì)有出現(xiàn)剛下單就想要退款的情況，有的買(mǎi)家剛想單就要退款，可能是因?yàn)樽约哼x錯(cuò)了款，或者填錯(cuò)了地址，總之各種各樣的原因都有。那么在拼多多上假如你拼團(tuán)成功了，但是處于某種原因你突然想要退款了該怎么操作呢?拼多多拼團(tuán)成功了該怎么退款呢?那么下面本文就帶領(lǐng)大家一起來(lái)了解一下有關(guān)拼多多拼團(tuán)成功怎么退款的問(wèn)題，一起來(lái)看下吧!拼多多拼團(tuán)成功怎么退款呢?首先，咱們先打開(kāi)自己手機(jī)里安裝好的拼多多軟件，拼團(tuán)成功后進(jìn)入你的拼多多個(gè)人用戶中心，然后在你的拼多多個(gè)人用戶中心找到“我的訂單”，在里面找到自己想要退款的商品訂單，然后點(diǎn)擊進(jìn)入，再點(diǎn)擊進(jìn)行退款申請(qǐng)就可以了。在申請(qǐng)退款的時(shí)候你需要根據(jù)提示填寫(xiě)一些相關(guān)的資料，資料填寫(xiě)好之后點(diǎn)擊提交，你的退款步驟就算是完成了，值得大家注意的是，你填寫(xiě)的信息越詳細(xì)你的退款訂單處理的就越快。有不少的網(wǎng)友表示對(duì)拼多多拼團(tuán)退款是否會(huì)有影響有點(diǎn)擔(dān)心。在這里開(kāi)淘小編要告訴大家拼多多拼團(tuán)退款對(duì)買(mǎi)家而言是沒(méi)有什么影響的，對(duì)于賣(mài)家而言通常也是沒(méi)有太大的影響，不過(guò)，如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款需要48小時(shí)后才能完成，而商家承諾是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的話，那么對(duì)商家是有一定的影響的。

現(xiàn)在大部分買(mǎi)家都喜歡購(gòu)買(mǎi)淘寶海外購(gòu)的產(chǎn)品，但是對(duì)于國(guó)外的產(chǎn)品我們多多少少會(huì)有點(diǎn)疑問(wèn)，那就是關(guān)稅問(wèn)題了，其實(shí)天貓海外購(gòu)絕大部分產(chǎn)品都是由商家承擔(dān)，只有極少部分商品是買(mǎi)家和商家共同承擔(dān)，而且這種情況也是商家承擔(dān)了大部分關(guān)稅。其實(shí)天貓海外購(gòu)的關(guān)稅也不多，基本就幾十塊錢(qián)。所以大家不用擔(dān)心關(guān)稅太貴的問(wèn)題。那么天貓海外購(gòu)是怎么交關(guān)稅的呢?這也是需要分情況。第一，商家包稅。這種情況就是在你買(mǎi)東西付款之后，是不需要去交稅了，因?yàn)樯碳視?huì)幫你交。第二，商家不包稅這種情況就是需要自己去交稅，具體怎么交，其實(shí)也很簡(jiǎn)單，在你購(gòu)物的時(shí)候，會(huì)顯示有一個(gè)稅費(fèi)，也是直接在淘寶上面付款就行了。還有一些是等貨物到了海關(guān)，會(huì)打電話通知你交稅，到時(shí)候按照他說(shuō)的付款就行了。下面小編再來(lái)說(shuō)說(shuō)如何在天貓海外購(gòu)買(mǎi)到正品。很多人覺(jué)得天貓海外購(gòu)不可能有假貨，但是要知道現(xiàn)在基本都是假貨真貨混在一起賣(mài)，根本就很難看出來(lái)，那么該怎么樣可以買(mǎi)到正品呢?第一，店鋪的選擇天貓海外購(gòu)說(shuō)白了也就是一個(gè)外國(guó)的品牌，在天貓上面開(kāi)的店，要買(mǎi)到正品，最好是可以到這個(gè)品牌的官方店買(mǎi)，一般官方店都是正品。像一些什么專賣(mài)店，還是比不上官方店，就算官方店要貴一點(diǎn)，那也買(mǎi)的安心。要是有人就是不想要在官方店買(mǎi)，那么就需要看其他店鋪的評(píng)分，評(píng)分越高越好，還有店鋪?zhàn)?cè)的時(shí)間，一個(gè)新店肯定沒(méi)有一個(gè)老店來(lái)的可靠。還有寶貝的評(píng)價(jià)，仔細(xì)看這些寶貝是不是刷出來(lái)的評(píng)價(jià)。要是覺(jué)得都沒(méi)有問(wèn)題，就可以買(mǎi)。第二，商品的檢驗(yàn)一般等商品到顧客手中，要還是不放心是不是正品，可以去官網(wǎng)查詢一下，一般都有防偽碼，還有對(duì)于一些鞋子衣服這種商品，可以去毒上面鑒定。要是真的發(fā)下商品不是正品，顧客也可以申請(qǐng)退款。而且天貓海外購(gòu)對(duì)于假貨基本都是一賠三，要是一些不包郵的商品，還能夠把支付的郵費(fèi)也一起賠付。其實(shí)天貓海外購(gòu)東西還是比較讓顧客放心的，因?yàn)榛驹谔熵埡Ｍ赓?gòu)開(kāi)店的商家，基本都是通過(guò)了天貓嚴(yán)格的審核要求，對(duì)于一些喜歡買(mǎi)正品的顧客，天貓海外購(gòu)其實(shí)是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。

現(xiàn)在大家在購(gòu)物的時(shí)候普遍都傾向于天貓，不僅質(zhì)量有保證而且都是正品。但是因?yàn)樘熵垏?guó)際一般都是賣(mài)的國(guó)外產(chǎn)品，很多顧客就會(huì)有疑問(wèn)，這個(gè)天貓國(guó)際支持七天無(wú)理由退貨嗎?要是退貨的話，郵費(fèi)需要自己出嗎?首先來(lái)說(shuō)說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題，天貓國(guó)際是支持七天無(wú)理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣(mài)家溝通一下，拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來(lái)說(shuō)說(shuō)退貨的運(yùn)費(fèi)該誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題。這也是需要分情況來(lái)討論。第一，買(mǎi)家無(wú)理由退換貨。天貓國(guó)際和天貓不同，一般都是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。所以當(dāng)買(mǎi)家無(wú)理由要求退換貨，是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。而且要是退貨，有些商品不包郵的話，買(mǎi)家還需要承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi)。要是包郵的寶貝，就只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)就行。第二，商品問(wèn)題導(dǎo)致退貨。要是買(mǎi)家在已經(jīng)拿到商品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)商品有破損，或者質(zhì)量問(wèn)題等等，這種因?yàn)樯唐繁旧韱?wèn)題而申請(qǐng)的退換貨，這其中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是全有賣(mài)家承擔(dān)。不過(guò)買(mǎi)家需要向賣(mài)家提供商品有問(wèn)題的證據(jù)，這個(gè)證據(jù)買(mǎi)家可以拍照，或者以文字描述的方式告訴賣(mài)家，等商品到了賣(mài)家自然會(huì)核實(shí)。第三，商品未發(fā)貨，或者買(mǎi)家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話，買(mǎi)家要是想要退貨，只需要提前和客服溝通下，然后就可以直接退貨，因?yàn)闆](méi)發(fā)貨也就不存在運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)于這種商品還沒(méi)有收到的情況下，因?yàn)樘熵垏?guó)際從發(fā)貨到買(mǎi)家收到貨物，其實(shí)時(shí)間還是挺長(zhǎng)，有些人就會(huì)在這段時(shí)間里面突然不想要這件商品，那么這種情況一般就只能通過(guò)拒簽來(lái)退貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)如果商品是包郵的話，買(mǎi)家就不需要承擔(dān)，要是商品不包郵，那么買(mǎi)家就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。其實(shí)對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的這個(gè)問(wèn)題，也很好理解，一般只要退貨不是買(mǎi)家這邊無(wú)理由退貨，基本都是商家自己承擔(dān)，如果是買(mǎi)家自己的原因退貨，如果要是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，其實(shí)也是相當(dāng)于不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。要是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那就只能買(mǎi)家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。天貓國(guó)際退貨不僅僅是運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，還有一個(gè)就是關(guān)稅問(wèn)題也是很多顧客關(guān)心的。因?yàn)橥素浘托枰匦逻^(guò)一次海關(guān)，那么這個(gè)關(guān)稅問(wèn)題其實(shí)也和運(yùn)費(fèi)差不多，如果是商品本身有問(wèn)題，是有商家自己承擔(dān)，如果要是買(mǎi)家自己無(wú)理由，或者理由太牽強(qiáng)的話，關(guān)稅還是需要自己承擔(dān)，不過(guò)有些商家可能是包稅，這種就只需要承擔(dān)退貨關(guān)稅，如果不包稅的話，買(mǎi)家是需要承擔(dān)兩次關(guān)稅的費(fèi)用。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)和大家的生活牢牢的掛鉤在一起。而且現(xiàn)在還有著多樣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)快捷的物流方式，使得人們的生活越來(lái)越舒適也越來(lái)越方便了。那么作為賣(mài)家有沒(méi)有遇到如標(biāo)題中所說(shuō)的情況了?買(mǎi)家的包裹在未收到的情況下丟了，要求換貨，我們賣(mài)家該如何處理了?如果按照正常情況下，買(mǎi)家需要把已購(gòu)買(mǎi)的商品退回到我們賣(mài)家手中，賣(mài)家在確認(rèn)完好無(wú)損和不影響二次銷(xiāo)售的情況下是可以給客戶換貨的。但問(wèn)題就在于我們售出的商品包裹丟了，那么這種情況下作為賣(mài)家就要和買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商了，我們先要把包裹追回來(lái)，然后才可以按正常的程序換貨。如果說(shuō)不是換貨的話，賣(mài)家可以重新先給買(mǎi)家發(fā)貨。一般情況下我們正常發(fā)出去的包裹買(mǎi)家卻沒(méi)收到，那么問(wèn)題肯定是在快遞公司。我們就得聯(lián)系他們，快遞公司的客服人員也會(huì)聯(lián)系賣(mài)家和買(mǎi)家，確認(rèn)商品的價(jià)格，然后對(duì)我們的商品進(jìn)理賠，一般理賠的費(fèi)用會(huì)直接付給賣(mài)家，那么這樣以來(lái)買(mǎi)家要么按正常程序要求賣(mài)家退款，要么讓賣(mài)家重新發(fā)貨，如果我們對(duì)事先要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的屬性(如衣服的顏色)不滿意，也還可以申請(qǐng)換貨。接下來(lái)我們賣(mài)家為了自己的利益不受損失，就得想辦法把丟失的包裹聯(lián)系快遞公司給找到，一般情況下包裹丟失就很難找到了，但作為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品和賣(mài)家售出的商品，交到快遞公司手中，那么快遞公司就有義務(wù)有責(zé)任安全的將商品送到買(mǎi)家手中。作為買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)我們的終端也能清晰的看到我們的包裹在快遞公司手中的一個(gè)運(yùn)輸情況，商品交給快遞公司后每個(gè)時(shí)間段走到哪兒，我們通過(guò)物流查詢都一目了然。因?yàn)槲覀兊纳唐方唤o快遞公司后，商品包裹每到一個(gè)地方都有一個(gè)中轉(zhuǎn)站，快遞公司的工作人員都會(huì)對(duì)這些商品進(jìn)行分揀掃描，然后上傳數(shù)據(jù)，所以我們通過(guò)查看的物流信息就會(huì)知道商品在哪兒了，如果突然看到我們的物流信息沒(méi)有更新了，那就說(shuō)明丟失了，如此以來(lái)在哪里出了問(wèn)題，賣(mài)家和買(mǎi)家就非常清楚，可以直接聯(lián)系快遞客服和他們協(xié)商理賠。但是在快遞公司對(duì)包裹丟失陪賞的問(wèn)題上需要注意了，一般如果我們所郵寄的商品在價(jià)格比較高的情況下最好買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)，以免商品丟失在賠償費(fèi)用的問(wèn)題上和快遞公司產(chǎn)生分歧，從而使我們的利益受到損失，如果在協(xié)商不當(dāng)理賠不滿意的情況下，我們就可以往更高一級(jí)申訴，實(shí)在不行我們就可以走司法程序，一直追回到屬于我們?cè)摰玫睦鏋橹埂?/div>