電商
日前,華南地區(qū)規(guī)模最大的B2B電子商務(wù)平臺淘金地發(fā)布其2013年年報(bào),該年報(bào)披露,淘金地2013年交易量同比增長超過30%,首次突破310億大關(guān)。從淘金地這份年報(bào)來看,2013年交易量增長最快的是電子、珠寶和服裝三個細(xì)分行業(yè),它們分別為淘金地貢獻(xiàn)了58%、71%和63%的增長幅度,其他行業(yè)如消費(fèi)品、工業(yè)品等則基本和去年持平,一些行業(yè)如原材料等則略有下降。另據(jù)剛剛新鮮出爐的第一季度交易報(bào)表顯示,淘金地交易量再創(chuàng)新高,已經(jīng)逼近120億,同比增長近50%。按照這樣增長速度,2014年,淘金地交易量有望突破460億,達(dá)到另一個巔峰。淘金地CEO向雋告訴記者:“2013年,國內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)形勢其實(shí)并不樂觀,經(jīng)濟(jì)增幅最終定格在7.7%。中國新一屆政府已經(jīng)表明了改革的決心,哪怕中國經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)放緩,也暫不會出臺相關(guān)刺激政策,因此,像08年那種國家大幅撒錢的局面不會重現(xiàn),短期內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境將會維持現(xiàn)狀?!薄半m然去年整體經(jīng)濟(jì)形勢走低,但隨著中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用程度越來越高和淘金地自身商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,我們還是完成了預(yù)期的增長目標(biāo)。當(dāng)然,我們也做了很多努力,比如重點(diǎn)打造了電子、珠寶、服裝等幾個細(xì)分行業(yè),繼續(xù)升級改造原本最有效率的營銷服務(wù),并陸續(xù)推出了淘金寶等定制服務(wù),最大程度的滿足了中小企業(yè)一站式電商服務(wù)需求?!薄?014年伊始,淘金地就聯(lián)合宜信、平安銀行、招商銀行等推出了“淘金融”平臺,幫助線上企業(yè)會員解決融資問題,企業(yè)最高可獲得300萬的貸款。近日,淘金地又推出了基于移動端的“微淘金”平臺,幫助企業(yè)建設(shè)自己個性化的微信網(wǎng)站,提前卡位移動營銷時代?!睋?jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模為9.9萬億元,同比增長21.3%,其中,B2B電子商務(wù)占比77.9%,仍是中國電子商務(wù)的主流。2013年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)210.2億元,占全國電商交易總額的51.7%,增速為25.8%。預(yù)計(jì)3-4年內(nèi),中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場將繼續(xù)保持較高速增長。目前,淘金地線上平臺擁有700萬中小微企業(yè)會員,覆蓋2800多個城市、300多個行業(yè),影響商務(wù)人群超過1.2億。淘金地(原名商機(jī)網(wǎng))2005年創(chuàng)立于深圳,憑借全球首創(chuàng)的B2B分眾模式,2008年和2009年分別獲得“年度最佳電子商務(wù)營銷平臺”和“中國電子商務(wù)十年最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎”,短短三年內(nèi)就躍居中國B2B電子商務(wù)行業(yè)前十強(qiáng)。公司在進(jìn)入高速發(fā)展的軌道后又相繼獲得“深圳市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎”,“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”,“廣東省首批電子商務(wù)示范企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。淘金地電子商務(wù)孵化基地更是連續(xù)3年被深圳市政府列為重大項(xiàng)目。
一起惠2014-05-04 10:37:44642 次
【一起惠訊】5月4日消息,日前,跨境電商平臺eBay再次更新了全球運(yùn)送計(jì)劃,在原有的53個可送至國家列表中又加入了巴西,新計(jì)劃將于5月5日起正式實(shí)施。eBay指出,巴西作為全球第七大經(jīng)濟(jì)體,2013年電子商務(wù)銷量增長接近15%,預(yù)計(jì)2014年增長率為12%。巴西的網(wǎng)上買家占南美洲網(wǎng)上買家總數(shù)的36%,因此現(xiàn)在是銷售給近2億尋找物品的巴西買家的大好時機(jī)。而全球運(yùn)送計(jì)劃將可幫助賣家把物品直接送至巴西買家手中。據(jù)一起惠了解,加入全球運(yùn)送計(jì)劃后,賣家只需將包裹發(fā)送到eBay在美國的運(yùn)送中心,然后由eBay運(yùn)送中心處理余下的所有流程。物品達(dá)到指定的美國運(yùn)送中心后,全球運(yùn)送計(jì)劃會負(fù)責(zé)填寫海關(guān)表單、支付買家預(yù)付的相關(guān)進(jìn)口費(fèi)用、將包裹發(fā)送給買家并進(jìn)行端到端的國際跟蹤等流程。賣家不用對國際運(yùn)送期間出現(xiàn)的損失或損壞承擔(dān)任何責(zé)任。eBay方面表示,在全球運(yùn)送計(jì)劃中,由于賣家不參與從eBay美國運(yùn)送中心到消費(fèi)者這段物流服務(wù),賣家運(yùn)送方面的服務(wù)評級將受到保護(hù),也免去了運(yùn)送期間的損失。同時,該計(jì)劃還能幫賣家節(jié)省更多物流方面的費(fèi)用,服務(wù)水平也將更有保障。不過,對于巴西加入全球運(yùn)送計(jì)劃目標(biāo)國家的前三個月,僅有少量刊登信息的商品可以向巴西買家銷售。此后,eBay將逐步讓所有參與該計(jì)劃的賣家,符合條件的現(xiàn)有和新刊登的商品向巴西買家銷售。
一起惠2014-05-04 10:36:51793 次
【一起惠訊】5月4日消息,一起惠獲悉,印度電商Snapdeal計(jì)劃在一年之內(nèi)將自己的入駐商家擴(kuò)大三倍,達(dá)到10萬的商家數(shù)目,意在吸引那些將要開展電子商務(wù)的中小企業(yè)。Snapdeal的CEOKunalBahl表示,近來每天都大約會有1000個商家詢問關(guān)于入駐的事情,而且會有15%-20%咨詢的商家會入駐到平臺上來。目前Snapdeal上已經(jīng)有3000多入駐商家,是印度最大的開放平臺。對于中小企業(yè)來說,目前線下的效益也不是很好,如果能將業(yè)務(wù)搬到線上,會獲得全國的很多顧客。印度的企業(yè)目前有93%都是中小企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)銷售是這些企業(yè)發(fā)展的一個重要機(jī)會。據(jù)了解,目前Snapdeal的商家來自200個城市,希望今年能將商家拓展到500個城市。商家與snapdeal的合作將遵循一個合作模式,以保證入駐的商家能獲得一定的利潤。Snapdeal不會向商家收取入駐費(fèi)用,只有在商家銷售出商品的時候才會收取費(fèi)用。此外,Snapdeal還會給商家提供培訓(xùn)。最重要的是,Snapdeal沒有自有的商品,這就給入駐商家減少了很大的潛在風(fēng)險。據(jù)了解,Snapdeal給商家提供包括價格、配送和客戶服務(wù)等方面的分析,幫助商家做好商業(yè)決策。
一起惠2014-05-04 10:34:08765 次
近日,慧聰網(wǎng)“品牌盛會”全新推出新獎項(xiàng)“電商先鋒獎”,并將在涂料、清潔、洗滌、表面處理等多個行業(yè)率先增設(shè),以期推動企業(yè)更好地適應(yīng)B2B從信息時代向交易時代的變遷?!半娚滔蠕h獎專為勇于嘗試電子商務(wù)及線上交易模式的中小企業(yè)而設(shè)置,以期推動更多的企業(yè)勇于創(chuàng)新,與時俱進(jìn)?!被勐斁W(wǎng)CMO李韜表示。據(jù)介紹,擁有電商先鋒獎參評資格的企業(yè)僅需滿足三個基本條件,即慧聰網(wǎng)付費(fèi)會員、擁有網(wǎng)上商鋪、成功進(jìn)行過在線交易。獎項(xiàng)設(shè)置入圍獎10個,從中產(chǎn)生電商先鋒獎獲獎企業(yè),共設(shè)金、銀、銅3個獎項(xiàng)。評判標(biāo)準(zhǔn)則是以在線交易筆數(shù)和成交額為參照。獲得電商先鋒獎的企業(yè)除了能獲得品牌宣傳機(jī)會、交易活動優(yōu)先推薦、免費(fèi)參會名額等獎勵之外,涂料行業(yè)還將獲得慧聰網(wǎng)贊助的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣費(fèi)20萬元。電商先鋒獎與慧聰網(wǎng)品牌盛典其他獎項(xiàng)有明顯的不同,評選活動完全在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,評選名次的得出主要以在線交易的成交額作為參照,實(shí)際上相當(dāng)于買家對賣家的投票與認(rèn)可。李韜坦承該獎項(xiàng)的設(shè)置除了幫助企業(yè)提升品牌影響力之外,更多希望能夠推進(jìn)中小企業(yè)加深對B2B在線交易的認(rèn)識,培育B2B在線交易的市場土壤。“目前,在線交易群體的基礎(chǔ)還相對薄弱,中小企業(yè)對在線交易的認(rèn)識還不深,接受度也不足,尤其是工業(yè)品、原材料等行業(yè)更多習(xí)慣傳統(tǒng)的線下交易模式,這些行業(yè)還都是慧聰網(wǎng)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢所在。因此,在線交易市場的培育工作是慧聰網(wǎng)的重中之重。電商先鋒獎的設(shè)置也由此而生?!崩铐w表示。據(jù)了解,慧聰網(wǎng)涂料原料網(wǎng)、表面處理網(wǎng)、洗滌網(wǎng)的電商先鋒獎的報(bào)名工作已經(jīng)開始,報(bào)名時間是頒獎典禮之前的三個月?!巴苛显闲袠I(yè)的報(bào)名已經(jīng)接近尾聲,”李韜表示,“電商先鋒獎將設(shè)為長期獎項(xiàng),我們將在行業(yè)內(nèi)按季度、年度評選,希望為這些獲獎企業(yè)起到品牌價值提升乃至協(xié)助其擴(kuò)大交易規(guī)模的作用。”在李韜看來,電子商務(wù)時代,在線交易是B2B企業(yè)的大勢所趨,在線交易在保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、便捷性及交易拓展性上,有著極大的優(yōu)勢?!半m然目前參與企業(yè)還是少數(shù),大多數(shù)企業(yè)還在觀望之中,但在線交易符合中小企業(yè)利益,也是企業(yè)交易市場規(guī)范化、透明化的要求。電商先鋒獎的獲得者率先垂范,敢于吃螃蟹,慧聰網(wǎng)應(yīng)予肯定和獎勵?!崩铐w表示。
一起惠2014-04-29 09:59:05752 次
【一起惠訊】4月29日消息,一起惠獲悉,廈門云智盛世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司日前研發(fā)出一款移動端3D導(dǎo)購系統(tǒng),可以把消費(fèi)者3D腳型數(shù)據(jù)與商城后臺的鞋款數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時匹配,并把符合消費(fèi)者腳型的鞋款推薦給用戶。據(jù)一起惠了解,云智盛世是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè),云智盛世創(chuàng)始人陳文輝向一起惠透露,公司自成立之初就一直專注于為企業(yè)提供移動互聯(lián)網(wǎng)電商解決方案,目前已有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為掌店通移動商城軟件。除此之外,云智盛世還推出了對接第三方CPS引流平臺的商城引流插件,對接主流電商ERP訂單系統(tǒng)的商品、庫存、訂單同步插件,吸引消費(fèi)者購買的多種促銷插件,線上線下聯(lián)合的移動O2O分銷軟件等。同時商城也可以嵌入到企業(yè)的微信公共賬號中;還具備產(chǎn)品評價和反饋平臺,消費(fèi)者通過簡單的點(diǎn)贊和留言就能提交信息。這次云智盛世和廈門可睿特公司共同研發(fā)的O2O產(chǎn)品3D導(dǎo)購商城,實(shí)現(xiàn)了3D鞋款導(dǎo)購的移動商城解決方案。此套方案實(shí)現(xiàn)了將消費(fèi)者3D腳型數(shù)據(jù)與商城后臺的鞋款數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時匹配,并智能地把符合消費(fèi)者腳型的鞋款推薦給用戶的功能。而消費(fèi)者只需通過手機(jī)、平板或PC就能進(jìn)行訪問購買。
一起惠2014-04-29 09:56:42769 次
在移動支付領(lǐng)域,NFC(NearFieldCommunication)近場支付與遠(yuǎn)程支付的較量才剛剛開始。4月22日,中國人民銀行金融IC卡領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李曉楓在“2014移動支付產(chǎn)業(yè)論壇”上表示,NFC生態(tài)圈落后于第三方支付機(jī)構(gòu),可能發(fā)生快魚吃慢魚的現(xiàn)象。他同時又表示,移動支付發(fā)展目標(biāo)方向應(yīng)以商業(yè)銀行、通信運(yùn)營商、中國銀聯(lián)的NFC移動支付電子化路線為主導(dǎo),第三方支付機(jī)構(gòu)、地方性區(qū)域性移動支付電子化路線為補(bǔ)充。也有觀點(diǎn)認(rèn)為,央行之所以力挺NFC還是不愿看到商業(yè)銀行在支付領(lǐng)域中的地位旁落。機(jī)構(gòu)發(fā)力NFC支付NFC即近距離無線通訊技術(shù)。通過在芯片上結(jié)合感應(yīng)式讀卡器、感應(yīng)式卡片和點(diǎn)對點(diǎn)的功能,能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進(jìn)行識別和數(shù)據(jù)交換。配置了NFC支付功能的手機(jī)可以用于機(jī)場登機(jī)驗(yàn)證、門禁鑰匙、交通一卡通等。針對NFC業(yè)務(wù)的五大要素:NFC手機(jī)、NFC-SIM卡、相關(guān)應(yīng)用、客戶端、受理環(huán)境,有包括電信運(yùn)營商、商業(yè)銀行、銀聯(lián)等多家機(jī)構(gòu)參與其中。中國移動(微博)下屬中移電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理賀新初在22日表示,為普及NFC終端,每賣一臺NFC手機(jī),中國移動總部會給30元的補(bǔ)貼;中移動總部亦發(fā)文要求,4G卡默認(rèn)要綁定NFC-SIM卡;應(yīng)用方面,中國移動將在近期發(fā)布TSM(TrustedServiceManager)平臺,接入應(yīng)用商;受理環(huán)境方面,除了攜手銀聯(lián)改造POS機(jī),與20多個城市公交地鐵達(dá)成合作,中移支付還將通過社會代理渠道加速商圈覆蓋。而中移動在3月發(fā)布的《TD定制終端產(chǎn)品白皮書》顯示,2014年計(jì)劃銷售NFC終端3000萬臺。據(jù)此計(jì)算,中移動支付的補(bǔ)貼將達(dá)到9億元。NFC支付的另一家主要參與者——中國銀聯(lián),正著力推進(jìn)與NFC手機(jī)相適應(yīng)的受理終端——“閃付”POS機(jī)。這一設(shè)備主要是對直聯(lián)收單領(lǐng)域的POS機(jī)功能進(jìn)行改造,每臺費(fèi)用補(bǔ)貼在300~500元。根據(jù)銀聯(lián)在4月10日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年一季度末,全國“閃付”終端近300萬臺。由此來看,銀聯(lián)此項(xiàng)投入已達(dá)9億~15億元。銀聯(lián)方面還表示,已有近20家商業(yè)銀行進(jìn)入銀聯(lián)的移動支付平臺,另有近30家銀行已完成簽約或即將上線。而在此之前,中國電信(微博)也曾表態(tài),4G時代的天翼終端將全部具備NFC功能。中國聯(lián)通(微博)也正與多家銀行合作推廣NFC手機(jī)錢包,個別省市已啟動NFC手機(jī)錢包專用SWP卡采購。真金白銀之下,各家機(jī)構(gòu)正厲兵秣馬,蓄勢待發(fā)?!巴伯悏簟钡膶擂?011年12月,中國電信、中國聯(lián)通和中國移動的子公司正式獲得支付牌照,獲準(zhǔn)開展移動支付業(yè)務(wù)。但NFC支付的概念遠(yuǎn)早于此?!拔矣浀迷?004年時談?wù)撘苿又Ц?,NFC支付就被認(rèn)為會成為主流。”一位不愿透露姓名的第三方支付人士接受《華夏時報(bào)》采訪時表示,產(chǎn)業(yè)鏈太長可能是NFC發(fā)展緩慢的主要原因,“涉及到的機(jī)構(gòu)太多,并不是哪一家就能推動的?!薄澳壳巴苿右苿又Ц栋l(fā)展的主要貢獻(xiàn)還是來源于遠(yuǎn)程支付,近場支付的發(fā)展確實(shí)不是很快?!币子^國際高級分析師張萌回應(yīng)本報(bào)記者時稱,NFC支付發(fā)展較慢主要有三個方面的原因。從產(chǎn)品形式來看,NFC支付需要個人消費(fèi)者更換相適應(yīng)的手機(jī)或手機(jī)卡,商戶則需要申請相適應(yīng)的受理終端,這些硬件設(shè)備的替代成本無論是由用戶、商戶還是相關(guān)運(yùn)營商來承擔(dān),都存在推廣的阻力;從產(chǎn)業(yè)鏈來看,NFC支付需要涉及電信運(yùn)營商、軟硬件提供商、商業(yè)銀行、銀聯(lián)等多個行業(yè)或部門,環(huán)節(jié)頗多;從應(yīng)用場景來看,目前NFC技術(shù)主要應(yīng)用于公共交通、門禁等,便利性并不突出。在NFC支付領(lǐng)域,伙伴之間的分歧由來已久。此前,NFC技術(shù)的工作頻率一直存在兩類標(biāo)準(zhǔn)——銀聯(lián)的13.56MHz和中移動的2.4GHz。雙方分別坐擁銀行與移動用戶資源,互不妥協(xié)。直到2012年6月中移動與銀聯(lián)簽訂移動支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議,放棄自主開發(fā)的2.4GHz標(biāo)準(zhǔn),接受銀聯(lián)13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)。NFC支付標(biāo)準(zhǔn)才最終統(tǒng)一。最早從2006年涉足手機(jī)支付業(yè)務(wù),賀新初稱:“從2006年到今年,這八年是抗戰(zhàn)的八年,不斷與自己抗?fàn)帲惨c行業(yè)內(nèi)、行業(yè)外的聲音抗?fàn)帯!睂τ跈C(jī)構(gòu)之間的“恩怨”,監(jiān)管層了然于心?!癗FC移動支付技術(shù)客戶體驗(yàn)有待提升,NFC手機(jī)、閃付POS和TSM平臺三方面的合作有一定困難。此外,商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)、通信運(yùn)營商能否形成緊密合作的商業(yè)模式,現(xiàn)在看還是個未知數(shù)?!崩顣詶髟?2日這樣表示。銀行卡檢測中心副總經(jīng)理范貴甫介紹說,目前通過檢測的NFC手機(jī)大概只有50余款。移動支付跑馬圈地與發(fā)展緩慢的NFC近場支付相比,以第三方支付主導(dǎo)的遠(yuǎn)程支付發(fā)展迅速。尤其微信支付、二維碼支付等形式的出現(xiàn),迅速吸引了輿論的關(guān)注。李曉楓認(rèn)為,目前移動支付服務(wù)會出現(xiàn)包括三條平等的電子化建設(shè)線路,包括商業(yè)銀行的NFC支付業(yè)務(wù);以電商平臺、社交平臺、行業(yè)供應(yīng)鏈信用支付平臺為依托的線上手機(jī)移動支付業(yè)務(wù);通信運(yùn)營商自身或與銀聯(lián)合作的NFC支付業(yè)務(wù)。盡管李曉楓強(qiáng)調(diào),從央行的角度來看不同線路“一視同仁”,但他又表示,移動支付應(yīng)以商業(yè)銀行、通信運(yùn)營商、中國銀聯(lián)的NFC移動支付電子化路線為主導(dǎo),第三方支付機(jī)構(gòu)、地方性區(qū)域性移動支付電子化線路為補(bǔ)充?!霸诰W(wǎng)絡(luò)金融信用評估、線上雙邊市場、信用支付等諸多建設(shè)內(nèi)容方面,NFC生態(tài)圈落后于第三方支付機(jī)構(gòu),可能發(fā)生快魚吃慢魚的現(xiàn)象?!彼f。作為“快魚”的第三方支付僅僅被視作補(bǔ)充,上述第三方支付人士認(rèn)為,央行還是為了保證商業(yè)銀行在支付領(lǐng)域的地位?!癗FC支付相當(dāng)于銀行‘空中發(fā)卡’,將銀行賬戶里的資金轉(zhuǎn)入手機(jī),手機(jī)就像一個‘零錢包’。而遠(yuǎn)程支付會吸引用戶將資金轉(zhuǎn)入第三方支付的賬戶,形成虛擬賬戶體系,這并不是監(jiān)管層樂于見到的?!彼忉專瑢τ诒O(jiān)管層來說,虛假賬戶可能意味著監(jiān)管漏洞;但對于第三方支付來說,建立賬戶體系才能增強(qiáng)用戶黏性,有更多的業(yè)務(wù)空間。但張萌認(rèn)為,并不能簡單地對NFC支付與遠(yuǎn)程支付進(jìn)行比較,因?yàn)檫@兩種方式適應(yīng)不同的應(yīng)用環(huán)境及需求。對于這兩種方式的發(fā)展空間。賀新初認(rèn)為,NFC業(yè)務(wù)將在未來3-4年突破3億規(guī)模。但上述第三方支付人士卻表示,目前NFC支付也只是在韓國和日本比較流行,在歐美國家同樣不是主流的移動支付方式?!艾F(xiàn)在仍然在跑馬圈地,培養(yǎng)消費(fèi)者移動支付消費(fèi)文化習(xí)慣的階段。是否會是一場贏者通吃的賽跑,鹿死誰手有待觀察?!崩顣詶髡f。李曉楓同時透露,央行將建立移動支付技術(shù)檢測認(rèn)證體系,要求提出商業(yè)銀行移動支付、移動金融相關(guān)任務(wù)時間表。
一起惠2014-04-26 09:48:59813 次
【一起惠訊】4月25日消息,跨境電商綜合服務(wù)商遞四方(4PX)向一起惠透露,其新開通了一條中英物流專線——4PX標(biāo)準(zhǔn)英國專線,支持30kg以下的跨境電商包裹配送,時效在2-3天。遞四方市場總監(jiān)初紅英向一起惠介紹,4PX標(biāo)準(zhǔn)英國專線的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是80人民幣起,以0.5kg小包裹從深圳直發(fā)英國為例,收費(fèi)為88人民幣,低于市場上同類產(chǎn)品。服務(wù)上,出貨當(dāng)天遞四方即向賣家提供派送跟蹤號,全程可跟蹤查詢。而在目的國的配送上,派送前4小時會有送貨提示,并可在目的地進(jìn)行三次免費(fèi)派送。此外,遞四方近期還對原有的“聯(lián)郵通中英專線”和“4PX訂單寶海外倉”產(chǎn)品做了一次升級。未來,這三款產(chǎn)品將構(gòu)成遞四方中英線路完整的解決方案。據(jù)一起惠了解,“聯(lián)郵通中英專線”是遞四方此前主打的一款小包配送產(chǎn)品,支持2kg以下包裹的配送。此次升級重點(diǎn)在于英國本地的配送渠道的重新梳理和對接。升級后,其配送時效將達(dá)到2-4天,同時支持平郵小包貨值30%的賠償服務(wù)?!盎旧?,賣家第一天晚上交貨,我們第二天進(jìn)行中轉(zhuǎn),第三天上午6:00左右到英國,第三天下午就能完成90%的配送?!背跫t英表示。而“4PX訂單寶海外倉”則是4PX在英國的海外倉業(yè)務(wù),此次升級擴(kuò)大了倉庫面積,并升級了倉庫系統(tǒng)。升級后,可支持帶電池貨物、化妝品等液體的配送,在時效方面,在英國本土境內(nèi)1-2天可到達(dá)目的地,包裹跟蹤服務(wù)可提供POD服務(wù)。初紅英介紹,三款產(chǎn)品在升級完正式上線前,都經(jīng)過2個星期的配送測試。測試其,平均“聯(lián)郵通中英專線”每天配送300票、“4PX標(biāo)準(zhǔn)英國專線”日配100票、“4PX訂單寶英國倉”日配200票,未出現(xiàn)問題。初紅英透露,目前遞四方配送到歐洲的訂單占到了總訂單量的30%到40%,主要通過英國進(jìn)行中轉(zhuǎn)。她預(yù)計(jì),等過一段時間,三款中英線路產(chǎn)品運(yùn)作順暢后,可以達(dá)到日均5000票左右的配送量。
一起惠2014-04-26 09:46:111977 次
【一起惠訊】4月24日消息,工商銀行電商平臺融e購正式推出手機(jī)客戶端,從而成為銀行系中最快涉足移動電商的B2C平臺。從用戶界面上看,手機(jī)融e購主題促銷、限時搶購、品牌墻占據(jù)了主要位置?!跋迺r搶購”由PC端活動同步而來,蜂巢形設(shè)計(jì)的品牌墻排布諸多著名品牌的logo,這與商城建立之初即確立的“名商、名品、名店”的策略相呼應(yīng)。得益于工商銀行對知名廠商的號召力,三星、飛利浦、五糧液等品牌紛紛直營入駐。目前,手機(jī)融e購使用工行網(wǎng)銀賬號即可登錄,免去大量工行用戶再注冊的麻煩。手機(jī)購物與PC上同樣可使用積分及逸貸,用戶體驗(yàn)一致。據(jù)介紹,作為剛剛上線的移動端產(chǎn)品,融e購依然還有需要完善和整合的功能,例如在線客服咨詢功能、基于用戶位置的服務(wù)、分享接口的開放等等。如能最終實(shí)現(xiàn)對用戶全時段、全渠道的立體覆蓋,其想象空間將更大。據(jù)悉,工行融e購從今年1月上線以來,品牌、商品、功能都在不斷豐富,本次對移動端的布局也展現(xiàn)出了工行做電商的決心和野心,在京東、淘寶、唯品會等電商紛紛謀求上市的大潮中,融e購是否能夠憑借其“名商、名品、名店”的市場定位及金融產(chǎn)品的優(yōu)勢突圍而出,仍需拭目以待。
一起惠2014-04-25 09:34:31887 次
【編者按】在電商行業(yè)里,有這樣一個廣受認(rèn)同的觀點(diǎn):如果企業(yè)要做大規(guī)模,就必須做加法:或是鋪更多的渠道、或是擴(kuò)品類加SKU、或是代理更多的品牌。“立偉電子”也曾這樣做,他們是一家專做藍(lán)牙耳機(jī)的企業(yè),內(nèi)貿(mào)外貿(mào)、線下線上、批發(fā)零售均有涉獵,但仍是苦于規(guī)模無法做大。而在他們改變思路,變加法為減法之后,卻摸索出一條適合自己的道路,成為亞馬遜明星賣家,并很好地為其耳機(jī)品牌Bluedio(藍(lán)弦)樹立了形象。那么,在危機(jī)與生機(jī)并存的夾縫中,他們?nèi)绾巍皵嗌犭x”?斷:斬?cái)喾彪s業(yè)務(wù)線轉(zhuǎn)型跨境零售從成立開始,廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的公司,內(nèi)外貿(mào)同時開展,線下在廣州、深圳設(shè)有直接銷點(diǎn),線上則通過環(huán)球資源等外貿(mào)B2B平臺拓展業(yè)務(wù)。雖然規(guī)模不是特別大,但依托中國制造的優(yōu)勢,“小日子”過得不錯。2012年,在全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷數(shù)年持續(xù)低迷之后,傳統(tǒng)企業(yè)走到了生死存亡的時刻,立偉電子也陷入了嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。在電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競爭下,其外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)死氣沉沉,訂單量大幅下滑?!扒胺降穆吩撛趺醋??”一個嚴(yán)峻的問題擺在了立偉電子的面前?!澳菚r候我們觀察到,國際采購的趨勢正在從大訂單轉(zhuǎn)移到小訂單,C端客戶活躍起來。所以我們決定從B2B往B2C過渡。剛開始,經(jīng)歷了很長一段迷茫期,因?yàn)闊o法正確定位、找不到適合自己的平臺,便到處開店、到處進(jìn)駐,造成無主心骨的蕭條局面,一度面臨生存危機(jī)?!眱赡曛?,立偉電子的一位高層向一起惠談起那段迷茫的時光。最終,經(jīng)過不斷的摸索,立偉電子決定以跨境電商零售為未來的主攻業(yè)務(wù),并逐漸減少批發(fā)和線下業(yè)務(wù)的占比。據(jù)一起惠了解,經(jīng)過兩年的發(fā)展,其電商零售業(yè)務(wù)已逐漸崛起,以每年成倍增長的速度發(fā)展到月銷售過百萬人民幣,今年還有望再次翻倍。目前,立偉電子傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)與電商零售業(yè)務(wù)的占比約為3:1,外貿(mào)業(yè)務(wù)占比約為60%。雖然從業(yè)務(wù)量來看,批發(fā)仍是大頭,但批發(fā)的業(yè)務(wù)正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務(wù)則增長迅速,體現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?,并被定為立偉電子未來的重點(diǎn)發(fā)展方向。“回過頭來看,其實(shí)很感謝那場危機(jī),如果不是把我們逼到了絕境,我們也不會有當(dāng)斷則斷的勇氣?!鄙鲜隽ル娮拥母邔舆@樣說道。舍:砍掉上百SKU堅(jiān)持自有品牌對立偉電子而言,從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài),像是抓住最后一根救命稻草。但每個渠道都有不同的特征,傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)有時候并不適用,在這個過程中立偉電子又走了不少彎路。其中一個大問題出現(xiàn)在供應(yīng)鏈和產(chǎn)品線上。此前立偉電子產(chǎn)品線很長,光是小耳機(jī)就有一兩百款,每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長,由于傳統(tǒng)模式的運(yùn)作流程較長,問題并不凸顯。可一旦進(jìn)入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上,就會出現(xiàn)供應(yīng)鏈脫節(jié)、服務(wù)跟不上等嚴(yán)重問題。立偉電子又一次面臨著取舍:是堅(jiān)持原來大而全的思路,還是改頭換面、嘗試細(xì)而精的新模式?經(jīng)過思考和掙扎,其最終選擇了后者,把一百多款產(chǎn)品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減,但背后卻意味著整個供應(yīng)鏈體系和營銷體系的巨大變革?!斑@幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式,砍掉那么多產(chǎn)品就意味著丟掉一大批老客戶和訂單,而重新凝聚客戶需要很長的時間”。立偉電子市場部負(fù)責(zé)人稱,在這一番調(diào)整之后,立偉電子度過了一個段十分艱難的時期。這種割舍雖然疼痛,但卻有利于輕裝上陣,最終留存下來的三十幾款產(chǎn)品都成為了精華。此后,立偉電子開始投入大量精力做自己擅長的掛耳式、頭戴式及領(lǐng)夾式時尚耳機(jī),從無線音樂的這個點(diǎn)去切入。在整理完產(chǎn)品線,確定核心產(chǎn)品之后,立偉電子做的下一個重要決定就是重塑品牌形象。電子產(chǎn)品有一個特征是對價格十分敏感,藍(lán)牙耳機(jī)這個細(xì)分市場中同行競爭極大,價格戰(zhàn)非常激烈,大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹立品牌,才能形成足夠的用戶粘性。但此前雜亂的產(chǎn)品線讓用戶對立偉電子的品牌認(rèn)知非常模糊。于是,立偉電子只專心做一個品牌——Bluedio,并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產(chǎn)品研發(fā),無論是設(shè)計(jì)理念,還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維,外觀設(shè)計(jì)工程師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、電子工程師等全力配合,力求每一款新產(chǎn)品一面世就達(dá)到很好的效果。其創(chuàng)新型產(chǎn)品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉(zhuǎn)換耳機(jī)AVF2,不僅拿到國家專利,還在批發(fā)市場引起了一股狂潮。一起惠了解到,立偉電子在走品牌路線的道路上相對慎重,主要依靠傳統(tǒng)的展會形式做產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會上有來自世界各地的分銷商,對其來說是無形中的推廣;另一方面也是由于公司目前無能力投放大型廣告,也無海外團(tuán)隊(duì)去做本地化推廣,展會是相對保守和可靠的方式。而在競爭中,立偉電子盡量避免價格戰(zhàn)、避開紅海,在保持品牌高度的基礎(chǔ)上調(diào)整價格策略,重視客戶忠實(shí)度和口碑營銷。由于注重產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)獨(dú)特、新穎、個性化產(chǎn)品的思路很好地迎合了歐美消費(fèi)者的習(xí)慣和愛好,Bluedio很快便打開了跨境零售市場。離:“離開”其他電商渠道專注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭,也讓他們意識到只有專注和集中才能成功。于是他們開始醞釀第三次減法,而這一次他們瞄準(zhǔn)的是線上渠道和目標(biāo)市場。每一個渠道都有自己的優(yōu)勢和適用群體,立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現(xiàn),亞馬遜對于品牌和品質(zhì)的嚴(yán)格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是,在跨境B2C方面,立偉電子將重點(diǎn)業(yè)務(wù)放在亞馬遜平臺,并選擇美國市場作為突破點(diǎn)。目前,立偉電子在亞馬遜的銷量大約為每天500單,主要消費(fèi)者來自歐美市場。其將亞馬遜運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)歸納為:認(rèn)可平臺的企業(yè)文化很重要,在合作過程中,如果不按照平臺的思路和節(jié)奏來走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務(wù),立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺,比如eBay、速賣通,但都不是重點(diǎn)。各平臺的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分,推廣的產(chǎn)品線也不同。在亞馬遜,其主打產(chǎn)品以新穎、時尚、品牌為關(guān)鍵詞,單價在100美元左右,更注重品牌效應(yīng)。選擇美國市場,則是因?yàn)槠湟郧暗呐l(fā)業(yè)務(wù)在美國有一些積累,Bluedio這個品牌在美國也有一定的客戶基礎(chǔ),打開零售市場相對容易。如今,其在美國還設(shè)有線下客服點(diǎn),解決產(chǎn)品的保修問題的同時也加強(qiáng)了與客戶的溝通。此外,立偉電子市場部負(fù)責(zé)人還表示,其品牌在歐美市場算是剛能站住腳,還需要吃透,之后再慢慢拓展其他市場。除了歐美外,目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場。因?yàn)椋l(fā)展中國家市場需求很大,而且亞馬遜在印度市場有資源基礎(chǔ),并給予賣家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中,所謂“斷舍離”,其實(shí)難的不是知道自己需要什么,而是不知道該舍棄什么。“斷舍離”的反面是“斷不了,舍不掉,離不開”。無論是收納物品還是管理企業(yè),除了不斷貼標(biāo)簽和分類,不斷地添置抽屜,“斷舍離”也不可少,換句話說,這叫做“選擇”。電商行業(yè)無數(shù)的企業(yè)案例都透露出一個事實(shí):明白自己的核心優(yōu)勢在哪里,選擇專注于某一個方面,才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個。
一起惠2014-04-25 09:30:43878 次
【一起惠訊】4月25日消息,阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺全球速賣通發(fā)布公告稱,其與中國郵政合作的對俄物流產(chǎn)品“速郵寶”于日前正式停止北京倉的運(yùn)作。速賣通方面表示,速郵寶上線半年以來,得到賣家的大力支持,但在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn),北京倉地理位置并不利于服務(wù)廣大賣家。因此,綜合考慮后,速賣通平臺和中國郵政雙方協(xié)商決定,停止速郵寶北京倉運(yùn)作。據(jù)悉,由于中國大部分外貿(mào)賣家集中在華南和華東地區(qū),速郵寶在上海和深圳的集貨倉比較熱門。而北京的外貿(mào)賣家占少數(shù),貨量很小,加上價格和其他不穩(wěn)定因素,速郵寶北京倉自上線以來運(yùn)作冷淡,不得不關(guān)閉以節(jié)省投入。一起惠獲悉,速賣通賣家在4月23日前下單的速郵寶包裹,北京倉會按正常流程進(jìn)行處理,投訴賠付流程也將照常進(jìn)行,而此后不再接收新單。據(jù)了解,速郵寶上線于去年10月,實(shí)行在線發(fā)貨形式,賣家可將貨物發(fā)往速賣通在杭州、深圳、上海、北京四地的倉庫。最初,速郵寶只支持發(fā)往俄羅斯地區(qū),但速賣通表示會逐步開放其他國家線路。速郵寶走航空路線,時效大約為25~35天,按照首重(7元/50g)、續(xù)重(0.1元/g)、掛號費(fèi)(8元)的方式計(jì)費(fèi)。
一起惠2014-04-25 09:29:00532 次
便利店之所以受到京東、順豐的熱捧和便利店在國內(nèi)的迅速發(fā)展有關(guān)。相較于超市、百貨、賣場等業(yè)態(tài),便利店正處于快速成長階段。順豐近日啟動O2O戰(zhàn)略,全新三代順豐店啟動,提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預(yù)售、試衣鞋等服務(wù),第一批300家門店啟動,6月落地1500家,年底將達(dá)4000家,未來全國將落地30000家。就在上個月,京東商城宣布與北京、上海、廣州等15個城市的上萬家便利店進(jìn)行O2O合作,年底計(jì)劃覆蓋全國所有省會城市和地級市。在此之前,以7-11為首的實(shí)體便利店也搶先牽手EMS、DHL等快遞巨頭,拓展服務(wù)平臺。便利店一時間成為巨頭們的“優(yōu)選”。順豐、京東和便利店的合作會擦出什么火花?O2O模式有什么差別?不同的企業(yè),不同的投資方式,不同的運(yùn)營模式,未來的便利店將發(fā)生什么變化?便利店成為香餑餑?零售業(yè)專家康炳華認(rèn)為,便利店之所以受到京東、順豐的熱捧和便利店在國內(nèi)的迅速發(fā)展有關(guān)。相較于超市、百貨、賣場等業(yè)態(tài),便利店正處于快速成長階段。“隨著生活方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,消費(fèi)者的需求也逐漸便利化,年輕人不在意高一點(diǎn)的價格,重要的是便利?!闭且?yàn)楸憷δ艿纳罨吞嵘彩沟帽憷瓿蔀榫揞^眼中的香餑餑?!澳壳爸饕窃谌肟跈淮皵[放樣品,滿足用戶線下體驗(yàn)。同時,在店內(nèi)的海報(bào)、二維碼墻放置虛擬商品,通過手機(jī)掃碼,直接跳轉(zhuǎn)到品牌商的移動商城中?!边@也意味著,一種基于線下掃碼購買、商家發(fā)貨、到店自提或送貨上門的新型社區(qū)虛擬購物將就此誕生。業(yè)內(nèi)人士分析,當(dāng)順豐打造的自有電商平臺,商家可直接從線下返回線上,從而完成反向O2O的開放平臺入駐模式。未來用戶可以直接享受在順豐電商平臺下單,并享用順豐配送,或者到順豐便利店自提的便捷服務(wù)。京東商城O2O負(fù)責(zé)人候毅在2014聯(lián)商網(wǎng)大會暨中國零售業(yè)發(fā)展高峰論壇上表示,按照京東計(jì)劃,今年年底便利店業(yè)態(tài)將會覆蓋所有的省會城市。在候毅看來,便利店企業(yè)和京東的結(jié)合創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式,并相信這種商業(yè)模式在未來極有可能取代大賣場?!皩⒈憷曜兂纱筚u場,我們通過互聯(lián)網(wǎng)將它改造之后,是在跟大賣場競爭,不是跟互聯(lián)網(wǎng)競爭,所以品類比大賣場多,價格也比大賣場便宜。大賣場最不能做到的是,我全部送到你家,這個我們可以做到。最后,我們還能做到隨時隨地到門店享受售后服務(wù),也就是退貨服務(wù)?!焙蛞惚硎?。線下實(shí)體的華麗轉(zhuǎn)身候毅認(rèn)為,將來50%零售業(yè)將退出,不是由于互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革,而是傳統(tǒng)零售通過互聯(lián)網(wǎng)改造后產(chǎn)生的?!熬€上銷售跟線下銷售本質(zhì)是沖突的,是競爭的,線下認(rèn)為線上搶他生意,因此很抵觸,甚至說線上賣的都是假貨,一到兩年以后,線上部門都會成為一個公司內(nèi)孤立的部門,很多大品牌做自己的官網(wǎng),最后純粹變成一個企業(yè)的網(wǎng)上宣傳平臺了?!倍薮蟮牧髁砍杀疽矝Q定了實(shí)體企業(yè)沒有能力自建官網(wǎng)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)鏈接很貴,如果是在百度,轉(zhuǎn)化率有百分之幾,如果你在新浪鏈接,鳳凰網(wǎng)鏈接轉(zhuǎn)化率只有千分之幾,廣告的投入以億計(jì)算,所以實(shí)體企業(yè)承受不了這種流量。”候毅表示,因?yàn)橐ㄟ^巨大的投入讓利才能讓消費(fèi)者到這個網(wǎng)上來,實(shí)體企業(yè)自建官網(wǎng)的結(jié)局是“一定會死掉”。不自建官網(wǎng),線下實(shí)體如何做線上,順豐3.0提供了全新的思路:從線下引流。據(jù)了解,除了商品展示功能外,順豐店還增設(shè)了更多的體驗(yàn)場所,如數(shù)碼、電玩產(chǎn)品的互動專區(qū),顧客在順豐店里甚至可以打游戲。同時,順豐新店還提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預(yù)售、試衣間等多種服務(wù)。安徽樂城超市總經(jīng)理王衛(wèi)認(rèn)為,線下實(shí)體最重要的是利用好電商,同時既做好和電商的錯位,又做好對電商的替代?!坝行┢奉愲娚滩豢赡苡袃?yōu)勢。比如說食品、體驗(yàn)性的服務(wù),小價值的商品,電商不管配送怎么好,都不可能消化成本?!彪娚虥_擊線下的聲音雖不絕于耳,但經(jīng)過兩三年的沉淀與摸索,線下實(shí)體在轉(zhuǎn)型過程中也日趨理性??当A表示,“國內(nèi)線下零售之所以這么容易被線上沖擊,最主要還是因?yàn)闆]有練就零售的核心能力。在國外,排名前十的只有一家主攻線上,而且零售并不是其主要業(yè)務(wù)?!盉2C還沒有一個成功的商業(yè)模式,如今京東布局線下,順豐反攻線上,兩種O2O的未來會走向何處?未來的便利店康炳華十分看好未來的便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展。“臺灣、日本的便利店逐漸社區(qū)化,國內(nèi)便利店在過去各種服務(wù)的能力還不具備,但現(xiàn)在一些比較好的便利店在轉(zhuǎn)化,外資也在進(jìn)來國內(nèi)市場,帶動整個行業(yè)的發(fā)展?!薄皟煞N模式都不容易?!笨当A表示,無論是對于京東還是順豐,與便利店的合作前途多艱?!皩τ诰〇|來說,它目前在太原找到了唐久,但在山東、河北、北京的便利店是否也愿意跟它合作,這需要一個共贏的基礎(chǔ)。我將我的用戶群體開放給你,你能夠給我?guī)硎裁磧r值。而且消費(fèi)者是否愿意接受線上下單、線下拿貨的這種形式,也是存在疑問的,有些產(chǎn)品和品類并不具備優(yōu)勢?!薄皩τ陧権S來說,它毫無疑問是快遞專家,有大量的用戶和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),也希望能為用戶提供更多的產(chǎn)品和服務(wù),但是它畢竟沒有做零售的背景,在商品管理和運(yùn)營商的能力方面還有待評估。”康炳華認(rèn)為,最重要還是根據(jù)自身優(yōu)勢,補(bǔ)上短板?!白鋈魏我婚T生意最重要的還是經(jīng)營用戶。零售不是一個暴利行業(yè),如果順豐要做用戶,那就提升管理運(yùn)營能力,如果是做平臺就提高招商能力,如果要做直營,就在商品供應(yīng)鏈上下功夫?!?/div>
一起惠2014-04-24 10:37:45718 次
【編者按】順豐海淘轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目“海購豐運(yùn)”日前正式對外開放注冊,引起海淘行業(yè)的廣泛關(guān)注。針對此事,多位海淘行業(yè)的資深人士向一起惠表達(dá)了看法,談及了順豐做轉(zhuǎn)運(yùn)的優(yōu)勢、劣勢及對行業(yè)的影響。順豐轉(zhuǎn)運(yùn)擁有五方面優(yōu)勢:第一,順豐具備強(qiáng)大的深港貨運(yùn)(香港深圳往返進(jìn)出口貨物運(yùn)輸)能力,在運(yùn)營經(jīng)由香港從深圳入境的海淘線路時,比其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司更具備優(yōu)勢。據(jù)一起惠了解,順豐以深港快件運(yùn)輸業(yè)務(wù)起家,在這條線路上擁有20年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),與地方政府部門也保持著良好的關(guān)系。因此在深港線路的比拼上,無論是運(yùn)輸能力還是通關(guān)能力,順豐都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘產(chǎn)品入境的一個重要口岸。第二,順豐現(xiàn)有客戶群與海淘用戶的匹配度高。跨境電商物流服務(wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲指出,順豐在國內(nèi)的客戶主要集中在一二線城市,消費(fèi)能力較高,這部分人既是目前海淘的主要用戶群,也是未來最有可能轉(zhuǎn)化成海淘用戶的群體。第三,順豐“最后一公里”的配送品質(zhì)高。目前國內(nèi)快遞的配送上,順豐在同行中保持著時效和服務(wù)的最高水準(zhǔn)。而其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司在海淘“最后一公里”的配送上,一般外包給四通一達(dá)或EMS,相比順豐的配送時間會晚1到2天,且服務(wù)水準(zhǔn)更低。另一方面,順豐一貫優(yōu)秀的國內(nèi)配送品質(zhì)也會給其新增的“海購豐運(yùn)”業(yè)務(wù)起到品牌背書的作用。第四,順豐對轉(zhuǎn)運(yùn)線路的全流程把控,會使得其服務(wù)質(zhì)量更有保證。跨境電商綜合服務(wù)商遞四方高級副總裁劉向東表示,轉(zhuǎn)運(yùn)的整條業(yè)務(wù)線是極其復(fù)雜的,包括海外的收件、打包、倉儲、海外頭程運(yùn)輸、出境的清關(guān)、跨國運(yùn)輸、中國海關(guān)入境的清關(guān)、國內(nèi)“最后一公里”配送等眾多環(huán)節(jié)。目前很少有轉(zhuǎn)運(yùn)公司能夠獨(dú)立完成所有的環(huán)節(jié),大多需要將其中的幾個環(huán)節(jié)外包出去,這會造成轉(zhuǎn)運(yùn)公司對整體的服務(wù)質(zhì)量和配送實(shí)效很難有效把控。而從目前順豐披露的消息來看,順豐將獨(dú)立承擔(dān)下海淘轉(zhuǎn)運(yùn)中所有的環(huán)節(jié),那么服務(wù)的一致性和可控性將成為順豐的一大優(yōu)勢。第五,順豐在海關(guān)清關(guān)上擁有更多的談判籌碼。一位不愿具名的國內(nèi)某海淘平臺負(fù)責(zé)人指出,目前國內(nèi)各地海關(guān)的通關(guān)能力都有限,在包裹清關(guān)的處理上會有優(yōu)先級的劃分。與其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司相比,順豐因?yàn)槠淞己玫钠放坡曌u(yù)及貨量優(yōu)勢,將在與海關(guān)的談判上擁有更大的優(yōu)勢。劉向東和李洲也都認(rèn)為順豐在清關(guān)上有優(yōu)勢。其中劉向東指出,順豐已經(jīng)在國內(nèi)的多個口岸開通了直飛海外的業(yè)務(wù),擁有與口岸直接對接的能力。那么順豐在新增進(jìn)口業(yè)務(wù)時,就不用再新建報(bào)關(guān)體系。對此,洋碼頭CEO曾碧波持有不同意見,他認(rèn)為雖然順豐在深圳口岸有較強(qiáng)的優(yōu)勢,但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸積淀較少,那么未來順豐的貨物要從后面這些口岸入境的話,依然需要“從頭開始”。面臨四大挑戰(zhàn):第一,順豐在海外倉儲的運(yùn)作上缺乏經(jīng)驗(yàn)。曾碧波指出,相比于跨境運(yùn)輸,海外倉儲的運(yùn)作能力對于海淘轉(zhuǎn)運(yùn)來說更為重要,包括拆箱、合箱、異常件處理等多方面。而順豐恰恰缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)積累。第二,承諾配送時效能否保證遭懷疑。根據(jù)順豐的描述,“海購豐運(yùn)“從美國轉(zhuǎn)寄至中國的貨品只需7-10個工作日。曾碧波表示,目前市場上轉(zhuǎn)運(yùn)的平均時效在20天左右,且非常不穩(wěn)定。如果順豐能將配送時效穩(wěn)定在7-10個工作日,那它將具備巨大的優(yōu)勢。曾碧波指出,如果使用順豐轉(zhuǎn)運(yùn)的客戶是個人海淘用戶,那么他相信順豐是可以達(dá)到這個時效的。但若客戶是國內(nèi)的中小型零售商或海淘“倒?fàn)敗钡脑?,那么由于他們單次進(jìn)貨量大,則很容易被海關(guān)“卡下”,從而影響配送時效。事實(shí)上,一起惠聯(lián)系到的多位海淘或物流業(yè)內(nèi)人士,都對順豐目前承諾的時效持懷疑態(tài)度。第三,順豐缺乏海淘業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),是否能理解海淘客戶需要有待驗(yàn)證證。劉向東指出,“海購豐運(yùn)”項(xiàng)目能否成功,關(guān)鍵點(diǎn)不在于順豐的物流操作能力,而在與其能否很好理解跨國電商客戶的需求所在。順豐需要做的是盡快對海淘的整個運(yùn)營模式進(jìn)行充分的理解,從而設(shè)計(jì)出一個真正適合海淘用戶的轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品。而據(jù)一起惠了解,此前,順豐無論在海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)上,還是直接從事海淘業(yè)務(wù)上,都沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。第四,較高服務(wù)價格限制了客戶群和產(chǎn)品類型。從“海購豐運(yùn)”目前公布的美中線路的價格來看,其標(biāo)準(zhǔn)會員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是:每lbs(磅)收費(fèi)是6美元,2bs以內(nèi)統(tǒng)一收費(fèi)12美元,25bs以上有一定的價格優(yōu)惠。據(jù)一起惠了解,目前主流轉(zhuǎn)運(yùn)公司的收費(fèi)都為首磅8-10美金,之后每磅4-5美金。也就是說,順豐平均每磅要貴出1-2美金。上述不愿具名的海淘平臺的負(fù)責(zé)人指出,順豐較高的服務(wù)價格將導(dǎo)致其服務(wù)的客戶群及產(chǎn)品類型受限,并不適合于整個海淘市場。從客戶群上來說,“海購豐運(yùn)”更適合于對于價格不是特別敏感的“白領(lǐng)”階層,但對于靠賺服務(wù)費(fèi)盈利的專業(yè)代購不具備吸引力,也不會受到低端海淘用戶的歡迎。從產(chǎn)品類型上來說,“海購豐運(yùn)”更適合于價值較高、國內(nèi)外差價顯著、且重量較低的商品,如奢侈品,高端服飾、手表等,這樣才能在一定程度上抵消掉順豐在價格上的劣勢。而“海購豐運(yùn)”貴賓會員的價格雖然基本與轉(zhuǎn)運(yùn)公司持平,但用戶需繳納每年100美元服務(wù)費(fèi)。這對于大多數(shù)僅偶爾海淘的個人用戶來說,不具備吸引力。顛覆轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)OR各賺各錢?對于順豐的進(jìn)入可能對轉(zhuǎn)運(yùn)乃至整個海淘市場產(chǎn)生的影響,海淘業(yè)內(nèi)存在不同的看法。但有一個基本共識時,順豐等大企業(yè)(包括此前上線的天貓國際)的進(jìn)入,在加劇行業(yè)競爭的同時,有利于把整個市場做大,在行業(yè)走向陽光化、規(guī)范化的過程中將發(fā)揮出更大的作用。因此,多數(shù)海淘行業(yè)內(nèi)的企業(yè)對于順豐的進(jìn)入都是持歡迎的態(tài)度?!坝行┦虑?,我們就是喊破喉嚨也沒多少效果,如果阿里巴巴、順豐這些大企業(yè)能帶頭去和政府部門溝通,應(yīng)該會好很多?!蹦唱?dú)立海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人對一起惠表示。而對目前轉(zhuǎn)運(yùn)市場格局的影響,曾碧波認(rèn)為,順豐的進(jìn)入可能是顛覆式的。他認(rèn)為,“海購豐運(yùn)”采取的是高端品質(zhì)中端定價的策略,對大多數(shù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司有很大的殺傷力?!昂L杂脩舯緛砭褪怯行n次的,只要服務(wù)好,不會介意多花的30人民幣。如果海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的滿分是100分的話,我相信順豐能做到70分,其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司只能做到40分?!痹滩ㄕf道。劉向東則認(rèn)為,目前進(jìn)口轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)的發(fā)展尚處在非常早期的階段,“潛水”的、“灰色”的還很多,在政策也存在很多不確定,目前已經(jīng)開展轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)也大多“淺嘗輒止”,并沒有投入太多的精力。所以不用擔(dān)心未來沒有市場份額可供分享。另一部分主流意見還是集中在順豐與轉(zhuǎn)運(yùn)公司客戶群的區(qū)別上,一些行業(yè)人士認(rèn)為,順豐不會介入到占據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司很大業(yè)務(wù)比例的代購賣家的群體中,而會專注在C端用戶。野心不僅限于海淘一位接近順豐的人士表示,順豐的野心并不僅僅在于占領(lǐng)海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場,而是希望通過“海購豐運(yùn)”去試水整個美中快件業(yè)務(wù)。順豐最終的目標(biāo)對手是DHL、UPS、FedEx等國際快遞巨頭,所以轉(zhuǎn)運(yùn)公司們在做好自身業(yè)務(wù)的同時,并不需要太擔(dān)心來自順豐的競爭。該人士透露,順豐去年曾通過另一種方式介入美中快件業(yè)務(wù),但最終并未成形。去年,順豐在紐約、洛杉磯等地招收了一批代理商,接收美國華人區(qū)散客向國內(nèi)寄包裹的業(yè)務(wù)。但最終因?yàn)椤案刹贿^”美國當(dāng)?shù)氐闹行】爝f公司,據(jù)悉,該業(yè)務(wù)被暫停。這次,不知道換了一種方式的順豐,能否成功?
一起惠2014-04-24 10:32:36883 次
【編者案】O2O像拴上了馬達(dá),一發(fā)不可收拾的除了漫天飛馳的概念,還有令人“反胃”炒作。這有點(diǎn)像幾年前的團(tuán)購,僅是火了一把之后,便在漫長的實(shí)戰(zhàn)中,化作肥料和春泥。如今,一頭扎進(jìn)這個市場的,是原先的零售大鱷,亦有BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在這個從未被開采的新處女地上,一個新的巨型的流量入口正在慢慢匯聚。它究竟是阿里,還是騰訊,是萬達(dá),還是銀泰,與這些玩家有深入接觸的第三方大數(shù)據(jù)技術(shù)公司百分點(diǎn),頗有話語權(quán)。以下為對話實(shí)錄:一起惠:O2O為什么會火?柏林森:原來的O2O是指offline到online,只是把線下交給線上,作為一門生意,其實(shí)關(guān)心這么幾件事:第一,我的客人從哪來?第二,我在哪給他提供體驗(yàn)?第三,他在哪支付?第四,他在哪得到貨或者服務(wù)。后來出現(xiàn)了onlinetooffline,主要是針對服務(wù)體驗(yàn)性的行業(yè),就是服務(wù)交付不能在線上完成,但是希望通過一個新渠道,于是大眾點(diǎn)評成為一個流量入口。那么,現(xiàn)在因?yàn)橛辛酥悄苁謾C(jī),線下也終于成為一個流量入口了。一起惠:流量入口的意義和價值是什么?柏林森:兩個核心要素,第一,你要有足夠的量,人得來;第二,你得有辦法調(diào)控、控制這個量。不能調(diào)控的話,就不能叫做一個入口。打一個比方,一個看門的大爺,每天從這經(jīng)過好幾千人,那能說這門是一個流量入口嗎?不能,你只管看門,但是不能限制別人進(jìn)出這個門。你要是能不讓他進(jìn)出這個門,那就是一個流量入口了。同理,到這個入口,你說去誰家店,他就去了。所以現(xiàn)在的O2O是onlinetooffline,還是offlinetoonline,都不一定,對于他們來說這是一個大零售的概念。為什么說整個O2O、大數(shù)據(jù)的這件事,會變得這么迫切。作為標(biāo)品,比如像京東那樣,早上訂貨,下午就能收到,那我就沒有必要去中關(guān)村跑一趟了,就算中關(guān)村在我旁邊。但是,如果和人的身體固有性相關(guān)的體驗(yàn)是線上取代不了的,比如說,洗腳、按摩、吃飯、電影;另外,一個門口的便利店,我要買包煙,雖然這煙要比網(wǎng)上貴兩塊,比家樂福還貴1塊,那我現(xiàn)在就要,還得買。那么基于此,shoppingmall將來將補(bǔ)充體驗(yàn)內(nèi)容。包括品牌店的發(fā)展,更可能也成為一種品牌展示、試穿、體驗(yàn),不再專業(yè)的承擔(dān)一個銷售的職能。一起惠:自從和傳統(tǒng)零售展開合作之后,除了通過移動端和WIFI向百貨商場、購物中心抓取數(shù)據(jù)之外,所謂的線下大數(shù)據(jù)還會在哪些新的領(lǐng)域出現(xiàn)突破?柏林森:大家對O2O內(nèi)涵和外延都不是很了解,只存在于一個概念。我們做事,當(dāng)然是從哲學(xué)到科學(xué),再到工程。所以必須把這件事融入實(shí)踐當(dāng)中。首先強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):第一,大數(shù)據(jù)或者O2O一定是跟企業(yè)的KPI和效率掛鉤的。它對一個企業(yè)有用。第二,大數(shù)據(jù)一定要和行業(yè)強(qiáng)結(jié)合,只有行業(yè)非??v深,才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的精髓,不存在一個泛化的大數(shù)據(jù)的這樣的一個觀點(diǎn)。其次反言之,我們對于一個企業(yè)或者客戶所謂大數(shù)據(jù)意味著什么?第一,我們從數(shù)據(jù)源上來看,之前不能夠得到或者量化的數(shù)據(jù),隨著技術(shù)手段的進(jìn)步,現(xiàn)在能夠得到,或者可以量化了。線下消費(fèi)數(shù)據(jù)的著力點(diǎn)在于,手機(jī)作為一個智能隨身設(shè)備的普及,使得現(xiàn)在線下終于可以做得像我們?yōu)殡娚套龅哪菢?,定位并且追蹤一個消費(fèi)者的消費(fèi)行為軌跡。第二,對于一個企業(yè)來說,之前的那股零散的、不能打通的數(shù)據(jù),可以把它匯在一個平臺上來處理,觀察之間有什么關(guān)聯(lián)。第三,百分點(diǎn)這樣的公司會提供第三方的、行業(yè)的外部數(shù)據(jù),作為補(bǔ)充。一起惠:WIFI可以鎖定用戶在商場中的動線,但是無法像cookie一樣,跟蹤用戶的瀏覽軌跡。比如,他看過哪些商品,試穿過哪些衣服。怎么辦?柏林森:舉個例子,迪卡儂,一個運(yùn)動服飾品牌,他會在貨品上放一個類似于RFID的設(shè)備,假設(shè)這件衣服被拿進(jìn)試衣間了,他就知道衣服被拿進(jìn)試衣間了。但是他不知道,是誰拿進(jìn)試衣間的。但接下來,我們有可能這件衣服被誰穿過,評價過,然后和會員之間形成匹配。包括到后面的智能pos等,從營銷的角度上來說,我們關(guān)心每一個用戶觸點(diǎn)。傳統(tǒng)pos機(jī)在線下只是作為刷卡、收錢的工具,它沒有作為用戶營銷的一個觸點(diǎn),沒有大規(guī)模的發(fā)揮主動。智能pos這里,我會對用戶進(jìn)行關(guān)懷呵護(hù)和再營銷。至于怎么實(shí)現(xiàn),那當(dāng)然是用智能的方法去實(shí)現(xiàn),這肯定跟你的手機(jī)有強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)。一起惠:大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售的指導(dǎo)意義是否還存在于開店選址上?蘇萌:當(dāng)然可以。比如說從集團(tuán)的層面會關(guān)注怎么對一個店進(jìn)行評級?;旧虾诵膶用孀铌P(guān)心兩個,一個是客流量,一個是銷售額。之前就是按照這兩個來評,但是事實(shí)上一個mall開在什么地方,其外部環(huán)境如何也會影響到銷售業(yè)績。比如,開到三線城市和開在北上廣的中心地帶,銷售額說不定差一個數(shù)量級,但你并不能證明北上廣的人就比三線城市的人做的好。所以,模型里面至少會拆開外部環(huán)境,這些都是要動用大量的數(shù)據(jù)的。比如會考慮到周圍小區(qū)密度、房價、分布、交通,在建模時,我們把這些外部因素排除,剩下的就是內(nèi)部能力所導(dǎo)致的店今年做的好不好。其實(shí),除了選址,大數(shù)據(jù)甚至可以預(yù)測要在這開一個什么樣的店,什么樣的規(guī)模,預(yù)期的performance。當(dāng)然這是個非常復(fù)雜的模型,從商業(yè)運(yùn)作的角度來說有很多的做法是相輔相成的,當(dāng)這個mall建成之后,周圍的地價、人群都會往上漲,所以這是個動態(tài)的、交互的模型。一起惠:類似商超、便利店這樣的業(yè)態(tài)在你們合作的考慮范圍內(nèi)嗎?蘇萌:便利店目前還不是。一起惠:這兩個差別在哪?便利店是太分散了?實(shí)施成本過高?蘇萌:便利店的核心主打點(diǎn)在于方便,而shoppingmall的核心主打點(diǎn)在于體驗(yàn),這兩是不一樣的,整個運(yùn)營策略都不一樣。他核心滿足的需求也不一樣。一起惠:大平臺越來越聚焦,第一梯隊(duì)比較穩(wěn)定,剩下的B2C日子很難受,百分點(diǎn)原有的線上合作伙伴是不是下滑很厲害,從而對業(yè)務(wù)造成影響?柏林森:這些客戶會比較穩(wěn)定的增長,但是基本上格局已定了。我們覺得將來能看到的就是垂直電商增長的速度,用戶忠誠度的形成。比如說戶外,可能就不上淘寶。另外一塊就是線下傳統(tǒng)品牌,他們的整個線下渠道、門店、體驗(yàn)等,這些可能與純電商相比很好的競爭優(yōu)勢。一起惠:這也是一種O2O,新老業(yè)務(wù)在O2O上交叉。柏林森:是的。購物中心是一個商業(yè)地產(chǎn)的模式,核心是人流,它的核心用戶群就是周邊影響力覆蓋范圍的這些人。所以對于北京大悅城來說,上海的客戶到這里毫無意義的,就是天上掉下來的雨點(diǎn)。所以,從引流的角度,我們幫助他擴(kuò)大自己的影響力范圍。從原來覆蓋三個小區(qū)到現(xiàn)在覆蓋五個小區(qū)。第二,需要豐富業(yè)態(tài),讓消費(fèi)者有更多的時間花在我這。任何一個人和家庭的支出預(yù)算中,有多少比例是在我這完成的。比如今年平均是百分之二十,明年能不能把它做到百分之二十五。
一起惠2014-04-24 10:27:571084 次
【一起惠訊】4月23日晚間消息,從消息人士處獲得的可靠消息,易迅CEO卜廣齊即將離職創(chuàng)業(yè),但創(chuàng)業(yè)方向尚未確定。此前,有易迅網(wǎng)高管曾對一起惠表示,卜廣齊離職不太可能。因?yàn)楫?dāng)初騰訊收購易迅時,曾提出一個重要條件,是卜廣齊必須在易迅網(wǎng)任職到2015年。而一起惠此次從接近卜廣齊的相關(guān)人士處獲悉,卜廣齊可能將于5月離開騰訊并再創(chuàng)業(yè),該人士并沒有透露此次創(chuàng)業(yè)是否已經(jīng)拿到投資。但該消息人士透露,一起合伙創(chuàng)業(yè)的還有重量級人物,可能來自于知名傳統(tǒng)品牌集團(tuán)。一起惠試圖與卜廣齊本人聯(lián)系核實(shí)此消息,但電話一直未能接通。消息人士告訴一起惠,從騰訊注資京東,并開始發(fā)起京東和易迅的業(yè)務(wù)整合后,易迅內(nèi)部發(fā)生明顯的變化,公司計(jì)劃調(diào)任很多員工去揚(yáng)州(易迅主要呼叫中心)入職。據(jù)其轉(zhuǎn)述,很多員工都認(rèn)為這是一種變相的“裁員”。實(shí)際上,原騰訊電商的自營業(yè)務(wù)和第三方電商平臺將完全交給京東,騰訊的數(shù)據(jù)也會有部分與京東分享,按照計(jì)劃易迅物流及揚(yáng)州客服中心也將并入京東。一位熟悉騰訊注資京東事宜的業(yè)內(nèi)人士告訴一起惠,投資后,易迅相當(dāng)于在給京東輸血。而易迅CEO卜廣齊,從騰訊此前完全注資后,卜廣齊實(shí)際上已經(jīng)退居幕后,騰訊集團(tuán)的直接干預(yù)相對較多。該人士透露,騰訊內(nèi)部應(yīng)該已經(jīng)確定了一批負(fù)責(zé)人的離開時間,而卜廣齊很可能是6月30日可離崗。據(jù)一起惠了解,卜廣齊于2006年6月5日創(chuàng)立了易迅網(wǎng),并一直擔(dān)任CEO的職務(wù),此前曾在新蛋中國工作過五年。2010年騰訊完成了對易迅的首輪投資。2012年5月,卜廣齊公開透露騰訊持股比例約80%,剩余股份為易迅管理層持有。2013年8月5日,騰訊公司發(fā)出內(nèi)部郵件,任命易迅網(wǎng)CEO卜廣齊為騰訊公司副總裁,負(fù)責(zé)騰訊電商自營品牌業(yè)務(wù)的建設(shè)和發(fā)展,向騰訊電商控股公司首席執(zhí)行官吳宵光匯報(bào)。
一起惠2014-04-24 10:24:53845 次
【一起惠訊】國內(nèi)家具電商美樂樂最近兩年勢頭很強(qiáng)勁,從快速鋪線下店到嘗試開放平臺,引入第三方品牌,美樂樂一舉一動都引起電商和家具行業(yè)內(nèi)不小的關(guān)注。根據(jù)公開報(bào)道,美樂樂2013年的銷售額已達(dá)到20億。日前,一起惠對美樂樂CEO高揚(yáng)做了獨(dú)家專訪,了解美樂樂對線下店、開放平臺等策略的構(gòu)想和原則。線下開店速度會越來越快美樂樂從2011年開始鋪線下店,當(dāng)年開店總量為22家。2012年,美樂樂一口氣開了110多家店,這樣玩命地開店當(dāng)時被業(yè)內(nèi)認(rèn)為一定是瘋了。2013年,美樂樂又增加了100多家店。而高揚(yáng)非常自信地稱,美樂樂開店都能賺錢,幾乎沒有失手過。2014年,美樂樂會怎樣把握線下店的節(jié)奏?“會越來越快?!备邠P(yáng)告訴一起惠。他表示,美樂樂今年的開店速度有可能會比去年快一倍,投入也會更多。之所以敢這樣堅(jiān)定地開線下店,一方面是以往的開店經(jīng)驗(yàn)讓美樂樂更有底氣,另一方面是高揚(yáng)對美樂樂的線上流量基礎(chǔ)非常自信。美樂樂開線下店與其它家具商城有很大的不同,其考慮的要素很簡單:所在城市的線上流量?!拔覀冇泄倬W(wǎng),就看某個城市一個月、平均一天有多少流量,流量足夠了,到那個地方開店肯定會賺錢?!边@是高揚(yáng)的開店經(jīng)驗(yàn)。與傳統(tǒng)家具商城選址條件相比,美樂樂對地理位置的依賴可以忽略不計(jì)。有節(jié)制地引入第三方品牌與加速線下拓展不同,美樂樂在開放節(jié)奏上有所保留。美樂樂從今年正式開始嘗試開放平臺,目前,包括宜華木業(yè)、恒康家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居企業(yè)已經(jīng)開始與美樂樂合作,宣布將入駐美樂樂線上平臺,嘗試O2O體驗(yàn)。不過,高揚(yáng)告訴一起惠,美樂樂會采取節(jié)制的開放策略,從品牌數(shù)量、品牌類型等方面都會有所限制。1、只找互補(bǔ)性品類美樂樂平臺絕大多數(shù)是自有品牌的產(chǎn)品,因此在引入其他品牌的時候會考慮到避免同質(zhì)化競爭?!安还苁莾r位、材質(zhì)還是設(shè)計(jì)方面,都需要跟美樂樂自有品牌是互補(bǔ)而不是競爭的?!备邠P(yáng)表示。2、監(jiān)管生產(chǎn)環(huán)節(jié)在引入品牌的質(zhì)量控制方面,高揚(yáng)表示,美樂樂將會派自有團(tuán)隊(duì)上門驗(yàn)貨,從生產(chǎn)環(huán)節(jié)予以監(jiān)管。3、統(tǒng)一倉儲和物流入駐美樂樂的品牌商,將按照協(xié)議統(tǒng)一使用美樂樂的倉庫和物流配送系統(tǒng)。后端服務(wù)上,必須支持訂金無理由退款(通常情況下,美樂樂顧客支付的訂金是原價的30%~50%)、按買家要求限時達(dá)(比如與買家約定7天內(nèi)到貨)等要求。4、部分可同時入駐線下體驗(yàn)店高揚(yáng)表示,入駐美樂樂線上商城的品牌商,部分也將同時入駐美樂樂在全國各城市的線下體驗(yàn)店。店員是最大的瓶頸不過,高揚(yáng)也坦承,快速發(fā)展線下店有一個棘手的問題在于店員的招募和培訓(xùn)。據(jù)他介紹,美樂樂的線下體驗(yàn)店通常需要4~5個店員,平均每個店員一個月需要服務(wù)70~80個顧客,其中40%~50%會轉(zhuǎn)化成最終成交客戶。對于一個店員來說,一個月服務(wù)七八十個顧客不是件容易的事。家具類的顧客通常很難一次性成交,而是需要多次體驗(yàn)和咨詢才能做決定,因此對店員耐心和服務(wù)的要求特別高。高揚(yáng)還強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)美樂樂店員跟其它家具賣場店員的不同:不跟客人砍價,只介紹產(chǎn)品和服務(wù)?!懊總€店員都要接受培訓(xùn),學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,沙發(fā)、床,韓式、歐式,每天都要準(zhǔn)備考試內(nèi)容。我們的產(chǎn)品沒有任何折扣,因此也不允許店員跟客人談判價格。當(dāng)然也就不會讓店員通過客人衣著和資金實(shí)力來隨意叫價?!边€有一點(diǎn)是店員的信息化水平。對電商基因濃厚的美樂樂來說,店員對信息化系統(tǒng)的掌握尤其重要,但這樣的店員不是能三兩天就培養(yǎng)出來的,至少需要半年到一年的時間,培養(yǎng)成本很高。因此,在開店速度不斷加快的背景下,最容易“掉鏈”的一環(huán)就是店員。
一起惠2014-04-23 09:06:50890 次
【一起惠訊】雖然幾乎是所有的外貿(mào)B2C都進(jìn)軍了北美市場,但除了Meritline專注北美市場外,各家在北美市場并無明顯優(yōu)勢。一方面北美市場本身有成熟的電商企業(yè)所占據(jù),另一方面由于北美市場在語言、市場環(huán)境上都更成熟和便利,因此成為外貿(mào)B2C的主力市場,導(dǎo)致價格戰(zhàn)激烈,各家均難以占據(jù)優(yōu)勢。一起惠獲悉,Meritline自成立以來就以美國為主要陣地,并在這個相對難開發(fā)的跨境電商市場占據(jù)了良好地勢。目前,其美國業(yè)務(wù)占比達(dá)到七成,剩下的30%則來自于歐洲及澳洲業(yè)務(wù)。從SimilarWeb的流量統(tǒng)計(jì)來看,Meritline來自北美地區(qū)的流量占絕對優(yōu)勢。最近三個月中,分布在美國的網(wǎng)站訪問比例高達(dá)96.35%,分布在加拿大的比例為1.2%,其次是澳大利亞0.63%,韓國及英國均為0.19%。對此,Meritline方面向一起惠指出,供應(yīng)鏈支撐、新品開發(fā)速度、市場推廣以及高效的服務(wù)是其打響美國市場的關(guān)鍵因素。從大的方面來看,Meritline的優(yōu)勢主要有三個:一是進(jìn)入該市場的時機(jī),二是本土化的發(fā)展,三是國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)的配合。據(jù)悉,Meritline的跨境電商業(yè)務(wù)起步較早,屬于最初一批打入美國市場的B2C企業(yè),經(jīng)過近10年的發(fā)展積累了很多老會員。公司總部位于美國,市場推廣、營銷投放等核心部門都設(shè)在美國,實(shí)現(xiàn)了本土化運(yùn)營。此外,其中國團(tuán)隊(duì)組建早,運(yùn)營體系及庫存管理都比較成熟,多年來也積累很多供應(yīng)商資源,與美國團(tuán)隊(duì)很好地配合著。一起惠了解到,Meritline由美籍華人RickPan(潘瑞克)在美國創(chuàng)立,并在中國深圳和南京設(shè)有分公司。在分工上,美國公司以市場團(tuán)隊(duì)為主,并負(fù)責(zé)小范圍的當(dāng)?shù)夭少?,深圳公司設(shè)有銷售團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)國內(nèi)采購,南京公司則負(fù)責(zé)運(yùn)維和技術(shù)支持。Meritline的產(chǎn)品以消費(fèi)電子為主,同時涉獵了服飾、珠寶、箱包、健康美容、家居園藝、辦公用品、汽配、運(yùn)動及戶外等產(chǎn)品線。其大部分產(chǎn)品采購于珠三角地區(qū),小部分采購于美國當(dāng)?shù)?。根?jù)產(chǎn)品的屬性,Meritline選擇性地將產(chǎn)品從中國批量海運(yùn)至美國倉庫,等消費(fèi)者下單后再從美國倉庫發(fā)貨,保證了整個北美市場的物流時效和服務(wù)質(zhì)量。
一起惠2014-04-23 09:04:52679 次
【一起惠訊】順豐新店計(jì)劃日前曝光,而在這3萬家社區(qū)便利店背后,還隱藏著順豐將要做大電商的野心。據(jù)知情人士透露,順豐首批開業(yè)的新店共計(jì)523家,將在5月1日落戶全國。這一數(shù)字遠(yuǎn)超早期業(yè)界預(yù)測的300家。上述人指出,屆時,順豐新店的虛擬貨柜、展示櫥窗等重要資源位,將向零售商全面開放?!澳壳爸饕窃谌肟跈淮皵[放樣品,滿足用戶線下體驗(yàn)。同時,在店內(nèi)的海報(bào)、二維碼墻放置虛擬商品,通過手機(jī)掃碼,直接跳轉(zhuǎn)到品牌商的移動商城中?!蹦承惿碳腋嬖V一起惠,接下來順豐有可能整合商品資源,并集中打造屬于順豐線上商城的入口。該商家透露已經(jīng)開展了與當(dāng)?shù)仨権S新店入駐的洽談合作。首批開在當(dāng)?shù)氐捻権S新店將達(dá)到30家,除了鞋品,進(jìn)口食品、日用品(如恒安的紙尿褲、衛(wèi)生紙等)等也將擺上順豐新店的“貨架”。而隨著品類深度和廣度的增加,一種基于線下掃碼購買、商家發(fā)貨、到店自提或送貨上門的新型社區(qū)虛擬購物將就此誕生。一旦順豐打造自有的電商平臺,商家則可直接從線下展示走到線上,從而完成反向O2O的開放平臺入駐模式。未來用戶可以直接享受在順豐電商平臺下單,并享用順豐配送,或者到順豐便利店自提的便捷服務(wù)。業(yè)界預(yù)測,順豐如果打造電商平臺,可在順豐優(yōu)選的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)張開放;但由于順豐新店要與線上平臺共享全新的后臺系統(tǒng),選擇新建電商平臺也不失為一種O2O的途徑。顯然,順豐新店不僅滿足便民服務(wù),更對廣闊的零售市場野心勃勃。特別是在早期的便利店試水?dāng)R淺之后,順豐重新規(guī)劃的“第三代”新店,似乎有更大的格局。此前,一起惠獲得的效果圖顯示,順豐新店與蘋果專賣店十分相近。除了商品展示功能外,還增設(shè)了更多的體驗(yàn)場所,如數(shù)碼、電玩產(chǎn)品的互動專區(qū),顧客在順豐店里甚至可以打游戲。同時,順豐新店還提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預(yù)售、試衣間等多種服務(wù)。“不僅僅是滿足用戶體驗(yàn),順豐新店未來將變成商家的自提倉庫和廣告展示位,品牌商可以在店里獲得品牌曝光的機(jī)會,順豐則間接成為了分銷代理點(diǎn)。”據(jù)另一位不愿具名的商家透露,順豐新店廣告墻資源位的價格大致為100元-200元/月/店。如果按照首批523家門店計(jì)算,全部鋪開,一年需要投放50-60萬元左右。而如果要在體驗(yàn)區(qū)上貨架(或?qū)9瘢?,則價位在400-500元/月/店,一年單店投入要在5000元左右。除了廣告費(fèi),順豐新店每銷售出一件商品還將抽取分成。如果再算上最后一公里的配送服務(wù),順豐的營收模式將變得更加多元化,似乎有理由覆蓋線下開店的各種成本。對于商家而言,考慮的將是鋪貨成本的問題。例如只是區(qū)域合作,還是全國性?!凹词怪皇菢悠罚?0件樣品鋪滿500多家門店也要1萬多件,這對于企業(yè)備貨來說是個硬成本。”有商家指出,早期的配送,如果滿足順豐的當(dāng)日送貨,可能對于沒有分倉的商家來說同樣有難度。業(yè)內(nèi)人士分析,鑒于此前順豐便利店的步履維艱,商家切勿貪大求全,在尋求品牌曝光和成本結(jié)構(gòu)之間,需要考慮更加清楚,從區(qū)域市場嘗試突破,或許是個不錯的選擇。
一起惠2014-04-23 09:03:32628 次
【一起惠訊】紅星美凱龍、居然之家等大型家具建材賣場一直掌控著國內(nèi)巨大的線下市場,而近日紅星美凱龍總經(jīng)理車建新在談到電商對家具行業(yè)的沖擊時,意外的把此前一直不被電商圈看好的國美樹為了榜樣?!拔矣X著家具行業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)國美了?!避嚱ㄐ路治?,家電行業(yè)在2012年走了一個極端,在新聞、媒體等方面為電商做了多次免費(fèi)的大規(guī)模宣傳,打到華爾街日報(bào)、紐約時報(bào)等各大媒體都在跟進(jìn)?!耙粋€個大的新聞事件,其實(shí)就是在給電商倒流,幫助電子商務(wù)?!避嚱ㄐ轮毖?,國美去年上市部分有9個億的利潤,加上非上市部分,約有18個億的利潤,其實(shí)已經(jīng)走出了電商的陰影。而對于蘇寧,車建新認(rèn)為失敗或者成功尚未不確定因素,未來取決于其管理、戰(zhàn)略等諸多因素?!颁N售1000億,利潤1個多億,在加上1000多個實(shí)體門店的盤子,蘇寧現(xiàn)在處在危險中?!避嚱ㄐ抡f,蘇寧最大的虧吃在了媒體炒作之上,逐步的把行業(yè)的份額丟掉了。因此,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是,車建新堅(jiān)定的認(rèn)為,家具行業(yè)一定不要和電商進(jìn)行正面競爭,不要和電商進(jìn)行正面的新聞炒作,用戶一旦從線下轉(zhuǎn)移至線上,將是前所未有的災(zāi)難。不過,家電與家具行業(yè)的線上占比還有較大的差異,據(jù)了解,家電線上市場現(xiàn)在約占到了25%的份額,而家具中低檔家具線上占比約3%,高檔家具線上占比不足1%。所以,在車建新看來,“我們還不需要那么恐懼、心慌,家具主流還在我們實(shí)體賣場手里。”車建新分析稱,家具供應(yīng)鏈中,廠商直接做B2C的可能性很小,配送、安裝會是很大的阻力。因此,3~5年內(nèi),家具建材電商不會成太大氣候,家具企業(yè)可以有足夠的時間去調(diào)正和完善。紅星美凱龍作為國內(nèi)最大的家具建材賣場之一,線下?lián)碛写罅康膶?shí)地門店。而車建新表示,“這些門店我們不能將之丟掉,而是要拿著我們的優(yōu)勢和別人競爭,在這個優(yōu)勢基礎(chǔ)上,去做文化營銷、口碑營銷、價格營銷。”做法上,紅美正在開始將毛利打低,一方面渠道讓利8%的利潤,另一方面與廠商溝通,借助廠商再補(bǔ)充8%的返點(diǎn)。憑借16%的讓利和線下獨(dú)有的體驗(yàn),車建新認(rèn)為“線上難有機(jī)會”。“我們的商場可能現(xiàn)在還亂七八糟,我們的服務(wù)還沒做好,在這樣的階段我們不應(yīng)該去做其他事情,去跟進(jìn)電商,去做O2O?!避嚱ㄐ抡f。事實(shí)上,紅美正在做一些文化、品牌營銷方面的工作,積極參加了很多海外展覽、商場展示等,同時,嚴(yán)格要求店內(nèi)要升級服務(wù)水平。
一起惠2014-04-22 09:58:47831 次
“大晚上的看這樣的紀(jì)錄片,簡直就是受虐,忍不住‘舔屏幕’了!”“這是逼著我們看完電視,就是吃宵夜的節(jié)奏吧?!”時隔兩年,吃貨們翹首企盼的《舌尖上的中國》第二季(以下簡稱《舌尖2》),昨天晚上正式開播。晚上9點(diǎn),守候在電視機(jī)前的舌尖粉絲們,一如既往地“邊看邊咽口水”?!翱吹揭话胛揖拖聠钨I了400多元的東西了?!钡谝患竟?jié)目走紅后,在網(wǎng)上按圖索驥購買相關(guān)食材的粉絲,一周內(nèi)就涌現(xiàn)了近600萬人。第二季,這些吃貨們早早就成了電商們營銷的直接購買力。天貓商城旗下的天貓食品,更是成為《舌尖2》獨(dú)家合作平臺,同步首發(fā)每期節(jié)目中的食材和美食菜譜?!吧嗉馍系纳虣C(jī)”還遠(yuǎn)不止此,圍繞《舌尖2》的贊助、冠名和營銷,都在一起發(fā)酵,期望借著這部人氣沸騰的中國紀(jì)錄片賭一把。片子還沒開播,電商已在網(wǎng)上賣力吆喝邊看電視邊在網(wǎng)上下單,成為《舌尖1》播出時一個獨(dú)特的商業(yè)現(xiàn)象,這也是所有人始料未及的。當(dāng)時,一個圍繞“舌尖”的周邊產(chǎn)業(yè)鏈也迅速形成。電商堪稱是《舌尖1》商業(yè)鏈條中最突出的現(xiàn)象,反應(yīng)迅速、花樣之多,令人驚喜。一個從電視到微博話題,再到淘寶直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的完美循環(huán)由此形成。于是,天貓商城在今年直接與央視達(dá)成合作,同步首發(fā)每期節(jié)目中的食材和美食菜譜,《舌尖2》攝制組還將為同步上線的食材把關(guān)。據(jù)了解,《舌尖2》將涉及300多種食材,天貓食品上線的食材數(shù)量只多不少。昨晚9點(diǎn),節(jié)目開播,天貓食品“舌尖上的中國”頁面同步更新,隨著畫面介紹著從林芝野生蜂蜜,到四川的煙熏香腸,再到三門灣小海鮮,甚至陜西的臊子面和紅油潑辣子,一系列產(chǎn)品都能一個頁面中能尋找到。吃貨們的購買力自然不需懷疑。記者翻查這些相關(guān)網(wǎng)店的交易記錄,從9點(diǎn)開播到10點(diǎn)播放完畢,這些網(wǎng)店就已經(jīng)收到了不少訂單。如銷售西藏林芝的野生蜂蜜網(wǎng)店,主打的99元/瓶的野生蜂蜜,在片子播放過程中就收到了120多單;銷售四川煙熏香腸的網(wǎng)店,近1個小時,也收到了104位買家1~5包不等的訂單;片中提到的三門灣望潮(小章魚),近1個小時賣出了約78斤;連一閃而過的卷餅卷烤鴨的鏡頭,都帶動了全聚德46只烤鴨的訂單。除了搶占先機(jī)的天貓之外,中糧“我買網(wǎng)”此次借《舌尖2》美食即將出爐之機(jī),網(wǎng)聚《舌尖1》里的近百種美食食材,如香格里拉松茸、毛竹林冬筍、金華火腿,更涵蓋生鮮蔬菜、調(diào)味劑在內(nèi)的所有《舌尖1》美食。我買網(wǎng)還正在緊密籌備《舌尖2》的美食,打算在《舌尖2》播出的第一時間,以產(chǎn)地直采、全程冷鏈的招牌來吸引一波喜愛舌尖美食的消費(fèi)者。1號店則在4月18日同期上線“舌尖上的中國”活動,分為西南、華東、華中、華南、西北、華北、東北、港澳臺7大地域,匯聚小吃、調(diào)料、生禽水產(chǎn)、主食、蔬菜菌菇等全品類產(chǎn)品,盡力搜羅《舌尖2》中的美食參與活動。另外打著同步推出《舌尖2》中美食絕密菜譜的天貓商城,昨晚在購物專題頁面中,公布了湖北房縣香菇釀、貴州雷山糯米稻花魚、四川樂山豆花飯和福建泉州蘿卜飯,4道特色美食的食譜,吃貨們可以上網(wǎng)copy在家嘗試自制了。舌尖品牌價值飆升,商家下重注押寶營銷無論是紀(jì)錄片片頭,還是天貓的專題頁面上,蘇泊爾和四特酒的LOGO都沒有落下。這是因?yàn)椋K泊爾和四特酒是《舌尖2》的全媒體合作伙伴,《舌尖2》通過各種媒體和渠道傳播過程中,這兩個商家都不會被撇下。不過,要成為這么一部當(dāng)紅紀(jì)錄片的“小伙伴”,代價并不低。盡管兩個商家不愿對外多透露合作的細(xì)節(jié),但是通過查詢央視2013年黃金資源廣告招標(biāo)會上的數(shù)據(jù),就可以發(fā)現(xiàn),蘇泊爾、四特酒分別花了4532萬元和4399萬元,成為《舌尖2》的全媒體合作伙伴。作為浙江廚具知名品牌的蘇泊爾,此前也已經(jīng)開始圍繞《舌尖2》和美食等開展了一系列的營銷行動。蘇泊爾總裁戴懷宗在接受媒體采訪時曾表示,選擇《舌尖2》進(jìn)行贊助的原因是,“蘇泊爾”一直遵循創(chuàng)立之初的承諾,要在中國傳統(tǒng)飲食文化中留下自己的印記,而這一點(diǎn),正與《舌尖上的中國》傳播飲食文化的理念不謀而合。因此,蘇泊爾堅(jiān)持不以贊助商身份將產(chǎn)品強(qiáng)制植入片中,盡最大可能保留片子的原汁原味。而是通過其他片外廣告等形式,推廣其號稱能做出柴火飯味道的電飯煲產(chǎn)品等?!把蠛永献痔柶放菩麄髌?,將準(zhǔn)時登陸央視《舌尖2》?!鄙鲜泄狙蠛庸煞莸墓俜轿⒉?,在開播前發(fā)布了一條信息,提醒粉絲關(guān)注。原來,洋河股份選擇了更為巧妙的做法,在紀(jì)錄片中間的廣告時段插入自身的品牌宣傳片,借著《舌尖2》的眼球效應(yīng),讓更多觀眾看到洋河股份的廣告。三門小海鮮成搜索熱點(diǎn),浙江元素值得期待《舌尖2》第一集播出后,浙江的三門灣迅速成為搜索熱點(diǎn)。臺州漁民楊世櫓夫婦,從駕著夫妻船在浙東沿海熬夜捕魚的場景,到帶著女兒在灘涂上用獨(dú)特技術(shù)釣跳跳魚的溫情場景,以及順著潮漲潮落捕捉望潮(小章魚)的有趣畫面,讓不少網(wǎng)友齊呼“眼淚與口水齊飛”。這樣的浙江元素,讓浙江的觀眾親切感十足。那么,三門灣是如何成為《舌尖2》第一集的拍攝取景對象的呢?記者從相關(guān)人士處了解到,楊世櫓夫婦及其帶來的美食,都來自臺州三門。這是在新華社浙江分社和縣委宣傳部的推薦下,經(jīng)過層層篩選最后成為第一集《腳步》的拍攝對象。2013年9月,攝制組在縣委宣傳部外宣辦陪同下,在三門進(jìn)行為期15天的拍攝,用鏡頭語言多角度展示三門美食的獨(dú)特魅力。還有不少浙江的吃貨們,都在猜測還有那些浙江元素將會借著《舌尖2》走紅。在拍第一季之前,策劃會就是在杭州開的,因?yàn)楹贾菔强倢?dǎo)演陳曉卿心中的“吃喝天堂“。之后,寧波水磨年糕、嘉興粽子、紹興醉雞、西湖醋魚、金華火腿等浙江美食都上了《舌尖1》。如今《舌尖2》,陳曉卿當(dāng)然不會錯過浙江,除了三門海鮮之外,片中還出現(xiàn)了臺州的食餅筒。據(jù)說,《舌尖2》拍攝過程中,還奔去過臨安、千島湖、開化等地。根據(jù)網(wǎng)友的爆料以及對陳曉卿微博等內(nèi)容的分析,臨安的天目山雷筍、開化的豆腐和汽糕、寧波的湯圓等都有可能成為《舌尖2》的拍攝取材對象。
一起惠2014-04-21 10:07:56795 次
為應(yīng)對營收利潤連續(xù)下滑,探路者將引進(jìn)更多的戶外品牌以促使自身轉(zhuǎn)型戶外出行平臺。探路者總裁彭昕向北京商報(bào)記者透露,年底即將上線垂直電商平臺驢友匯,不僅包括原有的三個品牌(探路者、DiscoveryExpedition及ACANU阿肯諾),還包括探路者代理的多個國外小眾戶外運(yùn)動品牌。之后驢友匯將和現(xiàn)在的探路者官方商城打通合并,為綠野網(wǎng)的出行服務(wù)提供各類產(chǎn)品支撐,最終實(shí)現(xiàn)探路者“戶外旅行綜合服務(wù)平臺”的轉(zhuǎn)型?!皯敉獬鲂腥藛T的活動是各種各樣的,探路者并不能滿足所有的消費(fèi)需求?!迸黻客嘎叮铰氛哌€在同多家國外戶外品牌談判,爭取獲得在中國的代理權(quán)。根據(jù)COCA數(shù)據(jù),2013年國內(nèi)市場共有戶外品牌891個,其中國內(nèi)品牌458個,國外品牌433個,較2012年的823個增長了8.26%。但是彭昕認(rèn)為,“目前進(jìn)入國內(nèi)的國外品牌屬于大眾戶外,小眾戶外品牌并不多,也有一些小眾戶外品牌進(jìn)來,但是運(yùn)作得不好”。在業(yè)內(nèi)人士看來,國內(nèi)戶外市場日趨成熟,多數(shù)國外品牌進(jìn)入中國傾向于選擇更了解本土市場的國內(nèi)品牌代理。去年10月,北歐戶外品牌OneWaySport與國內(nèi)體育品牌361度簽訂合作協(xié)議,成立合營企業(yè)來拓展其大中華區(qū)市場。去年,探路者全年?duì)I收為14.45億元,同比增長放緩至30.74%;凈利潤同比增長47.48%至2.49億元。銀河證券預(yù)測,探路者2014、2015年收入增速同為20%,凈利潤增速36.8%、20.7%,繼續(xù)放緩,但線上成為業(yè)績增長最大引擎。去年,探路者電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入2.79億元,同比增長148.74%。去年中期探路者提出向“戶外旅行綜合服務(wù)平臺”轉(zhuǎn)型后,分別控股了新加坡在線旅游公司Asiatravel和國內(nèi)的綠野網(wǎng),目前仍處于整合期。彭昕表示,驢友匯上線后,將成為綠野旅行的產(chǎn)品支撐,而Asiatravel將為綠野提供海外旅游資源。
一起惠2014-04-21 10:03:25603 次