聯(lián)商專欄：新零售歷時(shí)兩年，歷經(jīng)各類概念炒作，從設(shè)想到落地，各方新零售勢(shì)力都躍躍欲試，想要檢驗(yàn)自己新零售戰(zhàn)隊(duì)的戰(zhàn)斗力到底如何？從市場(chǎng)輿論來(lái)看，618早已是暗流涌動(dòng)，不再僅僅是電商的618，各方勢(shì)力更是把它當(dāng)成檢驗(yàn)新零售的第一試驗(yàn)場(chǎng)。幾天前，黃明端一掃往日陰霾，高調(diào)放話，大潤(rùn)發(fā)已成零售新樣本，不再是傳統(tǒng)超市，618將發(fā)力放大招，請(qǐng)外界拭目以待。為了證明不吹水，黃明端拿出內(nèi)部的數(shù)據(jù)，前期秘密改造的門(mén)店，平時(shí)線上2000單/天，高峰5000單/天，而且是增量。大潤(rùn)發(fā)一般客流在6000-10000人/天，節(jié)假日在進(jìn)行加權(quán)。以黃明端拿出的數(shù)據(jù)來(lái)看，線上已經(jīng)逼近線下三分之一的流量。而且是增量，那么大潤(rùn)發(fā)對(duì)于三公里范疇進(jìn)行的是深度滲透，按照這種態(tài)勢(shì)，三公里范圍內(nèi)很快有超市會(huì)被打趴，可以說(shuō)數(shù)據(jù)是相當(dāng)震撼的。而這不只是兩三家門(mén)店改造，黃明端直接甩出100家門(mén)店。平時(shí)2000單，高峰5000單，也就是日均不低于3000單。假設(shè)大潤(rùn)發(fā)線上客單價(jià)為100元，那么線上對(duì)于單店的增量日均做到30萬(wàn)。30萬(wàn)就等于一家賣場(chǎng)一天的銷售額，而且是一家比永輝強(qiáng)的賣場(chǎng)。記得飛牛網(wǎng)在2016年放出來(lái)的數(shù)據(jù)是客單價(jià)160元，那么淘鮮達(dá)改造后的客單價(jià)應(yīng)該不好意思低于100元。如果超過(guò)160元客單價(jià)，那么，改造后的大潤(rùn)發(fā)就已經(jīng)是“超級(jí)”大賣場(chǎng)。假設(shè)單店日均增加30萬(wàn)，100家門(mén)店日均增加3000萬(wàn)，距離過(guò)年剩余200天計(jì)算，將會(huì)產(chǎn)生60億增量，這其中不含618、1111兩個(gè)井噴日，以及雙十一前大潤(rùn)發(fā)還有近300家門(mén)店改造完成。黃明端的意思也就是今年保守增加一家人人樂(lè)的規(guī)模，把華潤(rùn)萬(wàn)家踢下快消百?gòu)?qiáng)頭牌基本是板上釘釘?shù)氖?，明年最差增加一家步步高集團(tuán)或者物美集團(tuán)的規(guī)模，從此大潤(rùn)發(fā)突破千億銷售魔咒，一騎絕塵，再無(wú)對(duì)手。永輝20年努力的總量，未來(lái)大潤(rùn)發(fā)只要兩年時(shí)間的增量就可以輕松超過(guò)。而這，很明顯，不是赤裸裸的威脅。記得，四月份的時(shí)候，黃明端還說(shuō)，如果大潤(rùn)發(fā)是陸戰(zhàn)之王，第一個(gè)不服的肯定是永輝。這次，黃明端的意思可能是，不服不要緊，低下頭來(lái)跟我學(xué)，畢竟我有經(jīng)驗(yàn)，還是愿意教的。以黃明端的突然高調(diào)和阿里的態(tài)勢(shì)，大潤(rùn)發(fā)618線上增量可能只是多少個(gè)億的問(wèn)題了，不然沒(méi)事出來(lái)瞎吹啥水。騰訊系更是動(dòng)則頻頻，兩周前，派出三大部與家樂(lè)福合謀，高舉智慧大旗旗號(hào)。一周前，對(duì)市場(chǎng)公開(kāi)放話，與沃爾瑪實(shí)現(xiàn)深度合作，實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。雖然我也不知道全鏈條數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是什么鬼，吹水起來(lái)好像挺牛逼的樣子。陣前吹水，肯定不僅僅是給自己陣營(yíng)打氣，背后多少有料才能出來(lái)得瑟。前兩天，京東與步步高攜手登場(chǎng)，在618前打通供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)可送達(dá)。除了高舉智慧大旗，京東、永輝還利用無(wú)人機(jī)等噱頭吸引市場(chǎng)流量，準(zhǔn)備搶頭條。正所謂：兵馬未動(dòng)，股價(jià)先行。阿里巴巴戰(zhàn)前股價(jià)持續(xù)高舉高打，先鋒大將大潤(rùn)發(fā)連續(xù)突破，市值沖擊千億大關(guān)；百貨頭部中央商場(chǎng)創(chuàng)出新高；家電頭部蘇寧易購(gòu)創(chuàng)出新高。京東一看勢(shì)頭不對(duì)，隨后緊急跟進(jìn)，可惜來(lái)不及拉小伙伴們一把，永輝探底、步步高探底、中百探底……張勇說(shuō)對(duì)企業(yè)只進(jìn)行戰(zhàn)略投資，不關(guān)心投資收益，居然都是真的，原來(lái)不用怎么關(guān)心頭部企業(yè)就紛紛創(chuàng)新新高了。騰訊系們居然信了，傻眼了吧。這不跟看妹子不看臉蛋說(shuō)自己臉盲，高考后悔上北大，一個(gè)套路。還有人砸了那么多錢(qián)，不關(guān)心能否賺錢(qián)的，互聯(lián)網(wǎng)套路深。資本市場(chǎng)作為企業(yè)走向的晴雨表，直接考驗(yàn)著企業(yè)的駕馭能力。資本可以給企業(yè)提供源源不斷的子彈，估值能力決定融資能力。古代兵馬未動(dòng)糧草先行，現(xiàn)在不看糧草，直接看資金了。沒(méi)錢(qián)燒想打贏戰(zhàn)是很難的。當(dāng)資金涌向阿里系，說(shuō)明市場(chǎng)更看好阿里戰(zhàn)前準(zhǔn)備。阿里的輿論重心這次偏向淘鮮達(dá)，參與作戰(zhàn)的部隊(duì)覆蓋了大半個(gè)中國(guó)，且攻擊目標(biāo)相對(duì)清晰。騰訊系的雇傭軍兵團(tuán)相對(duì)散亂，騰訊系多點(diǎn)出擊，雖然各方都躍躍欲試，花樣繁多，但攻擊方向不夠清晰，還沒(méi)辦法給外界畫(huà)出輪廓。作為新零售首次正面對(duì)決，這幾天各方勢(shì)力都在炫肌肉，以證明自己才是真正的猛男。各類砸場(chǎng)子、拆臺(tái)神技不斷涌現(xiàn)。到底是阿里是老謀深算，還是騰訊發(fā)短心長(zhǎng)，即將揭幕！

京東上門(mén)安裝：部分大家電商品支持京東上門(mén)安裝服務(wù)，選擇商品->填寫(xiě)送貨及安裝日期->簽收商品->工程師與您聯(lián)系確認(rèn)上門(mén)安裝時(shí)間->上門(mén)安裝。查看我購(gòu)買的商品由誰(shuí)安裝安裝人員會(huì)盡力在您預(yù)約的安裝日期為您提供上門(mén)安裝服務(wù)?？照{(diào)類京東安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：//help.jd.com/user/issue/239-293.html暫緩安裝：您在購(gòu)買商品時(shí)，如果不確定安裝日期，可以在“大件商品安裝日期”選項(xiàng)中，選擇“暫緩安裝”一項(xiàng)。當(dāng)您需要安裝服務(wù)時(shí)，請(qǐng)撥打京東服務(wù)熱線，即可為您提供安裝服務(wù)。廠家安裝：京東無(wú)法上門(mén)安裝的商品均支持廠家上門(mén)安裝服務(wù)，選擇商品并提交訂單->簽收商品->聯(lián)系廠家預(yù)約安裝->廠家上門(mén)安裝。安裝商品頁(yè)面標(biāo)注廠家全國(guó)服務(wù)熱線，需要安裝請(qǐng)直接撥打廠家服務(wù)熱線報(bào)安裝信息，廠家客服記錄您的信息后會(huì)就近派工為您提供安裝服務(wù)；廠家服務(wù)熱線安裝服務(wù)注意事項(xiàng)：1.新購(gòu)商品的安裝一般提供免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)，除特殊商品（如：燃?xì)庠畹龋⑻厥馇闆r（因安裝環(huán)境、服務(wù)需求不同，安裝過(guò)程中需要使用超出機(jī)器原配以外的材料或特殊服務(wù)項(xiàng)目，如：遠(yuǎn)程費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等）或您需要廠家免費(fèi)服務(wù)條款外服務(wù)（材料）項(xiàng)目；具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以廠家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，可咨詢廠家服務(wù)熱線。2.京東承諾盡最大努力使商品在您選擇的時(shí)段內(nèi)安裝，但無(wú)法確保在您要求的某個(gè)具體時(shí)間點(diǎn)安裝，如8：00，8：15等。3.如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、618周年慶、停電等因素，均不在預(yù)約安裝服務(wù)范圍內(nèi)。4.為保護(hù)消費(fèi)者及安裝人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，京東有權(quán)根據(jù)收貨地治安狀況、特殊天氣、意外事件等因素決定取消安裝服務(wù)，請(qǐng)您諒解。5.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素，上門(mén)安裝服務(wù)區(qū)域，可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整，具體區(qū)域請(qǐng)以京東最新確認(rèn)為準(zhǔn)。

針對(duì)大量商家前往拼多多上?？偛烤S權(quán)一事，拼多多方面回應(yīng)稱，昨日聚集現(xiàn)場(chǎng)的14名商家均為“問(wèn)題商家”，其中7家存在售假情況，6家存在商品描述不符情況，1家存在虛假發(fā)貨情況。依據(jù)商家入駐平臺(tái)時(shí)與拼多多共同簽署的《平臺(tái)合作協(xié)議》，拼多多按相應(yīng)情形，分別對(duì)問(wèn)題商家作出扣除“消費(fèi)者賠償金”的處理。今日，網(wǎng)上流傳一則維權(quán)視頻。畫(huà)面中，大量商家統(tǒng)一身著“凍結(jié)錢(qián)款”字樣的服飾，前往拼多多總部維權(quán)，并與工作人員發(fā)生肢體沖突。商家們高喊，“我們是來(lái)維權(quán)的，為何打人？”“隨便凍結(jié)我30萬(wàn)，血本無(wú)歸”，一位商家告訴新浪科技，此前她繳納了5萬(wàn)元保證金，獲取在首頁(yè)推廣和推文的流量支持，但是平臺(tái)以商家點(diǎn)擊發(fā)貨24小時(shí)無(wú)物流信息為由，對(duì)其進(jìn)行了處罰，“一單凍結(jié)我10元，我有好幾萬(wàn)的訂單，錢(qián)全被扣了”。拼多多表示，所扣除的“消費(fèi)者賠償金”，均已全部賠付相關(guān)消費(fèi)者，拼多多分文不取。對(duì)商家扣款和對(duì)消費(fèi)者賠付，均有極其嚴(yán)格的資金監(jiān)管流程，所謂“靠罰款商家牟利”一說(shuō)純屬誤讀，事實(shí)上也絕無(wú)可能發(fā)生。以下為拼多多回應(yīng)全文：拼多多打假的決心不變，站消費(fèi)者的立場(chǎng)不變關(guān)于6.13個(gè)別問(wèn)題商家“維權(quán)”的情況說(shuō)明6月13日13時(shí)許，拼多多上海辦公所在地，14名商家以“維權(quán)”為名，沖撞、擊打?qū)懽謽潜０踩藛T，強(qiáng)行翻越閘機(jī)，搶占電梯，干擾正常辦公秩序。后經(jīng)寫(xiě)字樓物業(yè)公司報(bào)警，警方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處置。發(fā)生這一沖突，我們深表遺憾。任何商家錢(qián)款被扣都難免心有不甘，我們體諒商家的過(guò)激行為，原本無(wú)意就此對(duì)外發(fā)聲，不過(guò)，個(gè)別問(wèn)題商家將其現(xiàn)場(chǎng)拍攝的視頻在社交媒體廣為散布，多家媒體也表示關(guān)切，有必要現(xiàn)將情況加以說(shuō)明。昨日現(xiàn)場(chǎng)聚集的14名問(wèn)題商家中，7家存在售假情況，6家存在商品描述不符情況，1家存在虛假發(fā)貨情況。相關(guān)事實(shí)已經(jīng)平臺(tái)初審、復(fù)核程序核查，證據(jù)確實(shí)。依據(jù)商家入駐平臺(tái)時(shí)與拼多多共同簽署的《平臺(tái)合作協(xié)議》，拼多多按相應(yīng)情形，分別對(duì)問(wèn)題商家作出扣除“消費(fèi)者賠償金”的處理。所扣除的“消費(fèi)者賠償金”，均已全部賠付相關(guān)消費(fèi)者，拼多多分文不取。對(duì)商家扣款和對(duì)消費(fèi)者賠付，均有極其嚴(yán)格的資金監(jiān)管流程，所謂“靠罰款商家牟利”一說(shuō)純屬誤讀，事實(shí)上也絕無(wú)可能發(fā)生。問(wèn)題商家的過(guò)激“維權(quán)”，一些人對(duì)平臺(tái)嚴(yán)處的誤讀，并非偶發(fā)，時(shí)時(shí)讓我們備感壓力。但拼多多從成立第一天起就投身打假，執(zhí)行的可能是電商行業(yè)最嚴(yán)的“假一賠十”標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格要求合作商家貨要對(duì)版、發(fā)貨按時(shí)。無(wú)論壓力多大，我們打假的決心不變，我們站消費(fèi)者的立場(chǎng)不變。我們希望，問(wèn)題商家能夠理性維權(quán)，可以依法通過(guò)司法程序主張自己的權(quán)益。我們相信，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才有明天。除了售假商家會(huì)被我們永久拉黑之外，出現(xiàn)商品描述不符或發(fā)貨問(wèn)題的商家，及時(shí)彌補(bǔ)失誤，后來(lái)年銷售額過(guò)千萬(wàn)、過(guò)億元的成功商家，在拼多多平臺(tái)上比比皆是。謝謝各位關(guān)注。

5月25日，小象生鮮方莊店正式開(kāi)業(yè)，從近二十余天的營(yíng)業(yè)情況看，市場(chǎng)給了小象生鮮不錯(cuò)的回報(bào)和口碑。6月2日，盒馬和大潤(rùn)發(fā)的合作產(chǎn)物盒小馬開(kāi)業(yè)，阿里系完成了一次漂亮的全壘打。圍繞著阿里和美團(tuán)之間的消息都十分重磅，但最終的著眼點(diǎn)都是雙方在零售的布局上。美團(tuán)與阿里的淵源已久，這次幾乎同時(shí)開(kāi)業(yè)的小象生鮮和盒小馬再次將兩者聯(lián)系在了一起。阿里在零售上的布局站在第一梯隊(duì)，而美團(tuán)加持的小象生鮮也不容小覷，這讓巨頭間的新零售之爭(zhēng)越來(lái)越激烈了。有人說(shuō)，美團(tuán)作為零售界的后來(lái)者，極具優(yōu)勢(shì)，另一位業(yè)內(nèi)人士卻不贊同美團(tuán)是后來(lái)者的說(shuō)法：“美團(tuán)也是較早推出生鮮超市的巨頭，那個(gè)時(shí)候的盒馬也只是1.0版?！焙旭R在不斷的迭代更新，美團(tuán)也繼掌魚(yú)生鮮之后再次推出小象生鮮，這是美團(tuán)在新零售領(lǐng)域的再一次強(qiáng)勢(shì)出擊。小象生鮮是美團(tuán)的進(jìn)一步探索去年7月，電商大戶美團(tuán)進(jìn)軍線下生鮮，在北京望京地區(qū)開(kāi)出了第一家實(shí)體生鮮超市“掌魚(yú)生鮮”，這也是美團(tuán)在生鮮零售領(lǐng)域的第一家測(cè)試門(mén)店。在此后將近一年的時(shí)間中，掌魚(yú)生鮮門(mén)店數(shù)量都十分穩(wěn)定的保持在望京獨(dú)一家，并沒(méi)有擴(kuò)張的打算，也不涉及餐飲服務(wù)。當(dāng)外界都在質(zhì)疑掌魚(yú)生鮮為什么不展店擴(kuò)張的時(shí)候，5月25日小象生鮮方莊店的開(kāi)業(yè)正好解答了外界的疑惑。如果說(shuō)，掌魚(yú)生鮮是美團(tuán)在生鮮零售領(lǐng)域的第一次試水，那小象生鮮的亮相則是美團(tuán)的進(jìn)一步探索。小象生鮮方面向零售前沿社透露：“隨著生鮮超市的品牌升級(jí)，小象生鮮是美團(tuán)生鮮零售業(yè)務(wù)的唯一品牌?！蹦壳?，掌魚(yú)生鮮望京店的線上App已經(jīng)全面升級(jí)為小象生鮮，望京掌魚(yú)生鮮線下店也會(huì)更名為小象生鮮，但望京店仍是測(cè)試店的性質(zhì)。零售前沿社曾探店小象生鮮方莊店，這家門(mén)店面積為2000平米左右，新增加的餐飲部分約為200平米，餐飲部分呈環(huán)形，包裹著店內(nèi)的烘焙、果蔬、日配等所有品類。相比較于掌魚(yú)生鮮，小象生鮮店內(nèi)新增加的餐飲服務(wù)，本身極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小象生鮮開(kāi)發(fā)了“象大廚”自有品牌，以象大廚快手菜為例，憑借美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在餐飲領(lǐng)域多年累積的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，可以選出北京區(qū)域消費(fèi)者喜愛(ài)的菜品，這是其他生鮮超市+餐飲業(yè)態(tài)所不具備的優(yōu)勢(shì)。小象生鮮另一個(gè)不容忽視的優(yōu)勢(shì)是流量。據(jù)小象生鮮方面透露，2017年，美團(tuán)年度活躍買家數(shù)達(dá)到3.2億，這些精準(zhǔn)流量可以有效的為線下導(dǎo)流，形成線上線下互動(dòng)的效應(yīng)。同時(shí)，小象生鮮可以與美團(tuán)旗下餐飲、外賣、共享單車、電影、打車、休閑娛樂(lè)等各業(yè)務(wù)板塊之間聯(lián)動(dòng)，全渠道發(fā)力。小象生鮮背靠美團(tuán)，其O2O模式和外送服務(wù)將線上線下資源進(jìn)行融合，那些長(zhǎng)期以來(lái)的配送、大數(shù)據(jù)、技術(shù)研發(fā)、精準(zhǔn)的本地餐飲流量等方面的積累，也讓小象生鮮具備非常重要的“先天”優(yōu)勢(shì)，小象生鮮也算是含著金湯匙出生的新零售業(yè)態(tài)了。另一個(gè)含著金湯匙出生的新零售業(yè)態(tài)，則是盒馬聯(lián)合大潤(rùn)發(fā)推出的新混血盒小馬。盒小馬結(jié)合阿里的大數(shù)據(jù)和算法，以及大潤(rùn)發(fā)全國(guó)400家門(mén)店的布局，成為阿里新零售布局中的重要一環(huán)。小象生鮮vs盒小馬盒小馬與小象生鮮幾乎是在同一時(shí)間面世，一個(gè)代表了盒馬在新物種上的探索，一個(gè)代表了美團(tuán)在生鮮零售領(lǐng)域的探索。6月2日盒小馬第一家位于蘇州高新區(qū)的門(mén)店試運(yùn)營(yíng)當(dāng)天，盒馬CEO侯毅到場(chǎng)，而盒小馬項(xiàng)目由大潤(rùn)發(fā)新零售COO袁彬親自掌舵?？梢?jiàn)雙方對(duì)盒小馬的重視程度。大潤(rùn)發(fā)的線下零售經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)鏈體系為阿里所看重，而阿里在線上的造詣、數(shù)字化改造的能力又是大潤(rùn)發(fā)欠缺的。大潤(rùn)發(fā)新零售COO袁彬在接受媒體采訪時(shí)曾經(jīng)說(shuō)，“大潤(rùn)發(fā)與阿里合作改造的理想門(mén)店，應(yīng)該是集齊雙方優(yōu)點(diǎn)。”正如盒馬與大潤(rùn)發(fā)所期待的，盒小馬的問(wèn)世，不僅被看作大潤(rùn)發(fā)在新物種的探索，更是阿里在自身發(fā)展新零售之外的一個(gè)起步點(diǎn)。阿里一直在新零售業(yè)態(tài)上開(kāi)枝散葉，無(wú)論是去年年底推出的F2（fast&fresh）便利店，還是剛剛推出的盒小馬，都是繼盒馬之后的探索。小象生鮮和盒小馬不僅僅是因?yàn)殚_(kāi)業(yè)時(shí)間差不多才被放在一起比較。除了美團(tuán)與阿里的淵源，二者確實(shí)有很多的相似之處。從模式來(lái)看，小象生鮮更像是縮小版的盒馬，都是生鮮超市+餐飲的定位，滿足消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)烹飪和現(xiàn)場(chǎng)就餐的需求。在門(mén)店布局上，二者都將生鮮作為重要的品類，甚至都放在店門(mén)口，吧生鮮作為引流、提高客單價(jià)的品類。再有，二者都采用全自動(dòng)懸掛鏈物流系統(tǒng)，消費(fèi)者線上下單之后，后臺(tái)可以通過(guò)懸掛鏈運(yùn)輸提高效率；二者都推出3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)的服務(wù)。更重要的是，阿里和美團(tuán)都作為巨頭，在零售的布局上有著一個(gè)共同點(diǎn)，即二者都依賴自身的物流體系，盒馬是自建配送物流，小象生鮮則依賴美團(tuán)的外賣配送體系。背靠大樹(shù)好乘涼。除了大家熟悉的盒馬依靠阿里的支持外，小象生鮮也依賴于美團(tuán)的大數(shù)據(jù)背景。據(jù)小象方面向零售前沿社透露，2017年，美團(tuán)年度活躍買家數(shù)達(dá)到3.2億，這些精準(zhǔn)流量可以有效的為線下導(dǎo)流，形成線上線下互動(dòng)的效應(yīng)。可以看出，美團(tuán)帶著小象生鮮強(qiáng)勢(shì)入局，是做好了充分的準(zhǔn)備的。在新零售業(yè)態(tài)上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)曾推出了掌魚(yú)生鮮，投資了猩便利、康品匯等創(chuàng)業(yè)公司，接下來(lái)，美團(tuán)將如何布局，從小象生鮮的發(fā)展或許可以發(fā)現(xiàn)一些端倪。美團(tuán)的新零售訴求是什么半年前，阿里先后完成對(duì)高鑫零售的收購(gòu)，直接和間接持有份額達(dá)71.98%。大潤(rùn)發(fā)經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的門(mén)店改造，交出了第一份成績(jī)單。大潤(rùn)發(fā)宣布，全國(guó)已經(jīng)有100家門(mén)店完成天貓新零售升級(jí)改造。經(jīng)歷過(guò)升級(jí)后的大潤(rùn)發(fā)門(mén)店，高峰期間的線上訂單可以達(dá)到一天5000單，平時(shí)的單量也在2000單左右。除了線上訂單外，盒馬的日日鮮系列商品、天貓超市的網(wǎng)紅商品、天貓智能母嬰?yún)^(qū)、淘寶心選門(mén)店等也已經(jīng)在大潤(rùn)發(fā)落地。大潤(rùn)發(fā)的新零售改造借鑒了盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)、接入了盒馬的物流接單能力，同時(shí)運(yùn)用了數(shù)字化的門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，同時(shí)有了手淘首頁(yè)的流量入口。這意味著，從大潤(rùn)發(fā)、到盒馬、再到盒小馬，阿里的一切零售業(yè)態(tài)都在盒馬成熟的供應(yīng)鏈下進(jìn)行。阿里在零售領(lǐng)域已經(jīng)穩(wěn)妥的站在了第一梯隊(duì)，早期投資百聯(lián)、三江、高鑫、銀泰、易果等，在盒馬的業(yè)態(tài)上又衍生出了新的業(yè)態(tài)，那么美團(tuán)呢？一家小象生鮮方莊店，一家小象生鮮望京測(cè)試店，如何擠進(jìn)第一梯隊(duì)？以阿里典型的新零售業(yè)態(tài)盒馬為例，其經(jīng)營(yíng)面積在4000-10000平米，更多的突出現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。據(jù)侯毅2017年7月分透露的數(shù)據(jù)可知，盒馬鮮生目前的坪效是線下零售企業(yè)的三倍左右，APP線上轉(zhuǎn)化率大概在35%左右，是傳統(tǒng)的電商10到15倍左右。而小象生鮮的經(jīng)營(yíng)面積僅為盒馬的五分之一，在2000平米的賣場(chǎng)內(nèi)充分利用每一平米的面積，據(jù)小象生鮮方面介紹，賣場(chǎng)全場(chǎng)無(wú)死角是得益于前期規(guī)劃。賣場(chǎng)在規(guī)劃時(shí)，賣場(chǎng)主通道2.4米，滿足三股人流同時(shí)行走的舒適寬度；貨架之間1.5至2米，滿足2人側(cè)身，中間一人正常通過(guò)的設(shè)計(jì)原則。小象生鮮采用全程冷鏈配送、重點(diǎn)生鮮食材自營(yíng)直采的模式，依托美團(tuán)外賣的配送能力，為門(mén)店周圍三公里范圍內(nèi)的用戶，提供最快30分鐘送達(dá)服務(wù)。在供應(yīng)鏈方面，小象生鮮方面曾向零售前沿社透露：“未來(lái)，小象生鮮在北京和其他城市的門(mén)店也在籌備中。我們對(duì)與各類行業(yè)伙伴的合作都持開(kāi)放態(tài)度，也希望可以輸出平臺(tái)能力?！睆男∠笊r的回復(fù)中可以看到，或許，小象生鮮未來(lái)將走加盟模式，在快速跑通小象門(mén)店模式之后，再向其他合作的門(mén)店復(fù)制。雖然小象生鮮目前只有兩家門(mén)店，在早期還不需要去考慮自建供應(yīng)鏈的問(wèn)題，但隨著門(mén)店的擴(kuò)張，未來(lái)小象生鮮將會(huì)把供應(yīng)鏈問(wèn)題提上日程。盒馬自建供應(yīng)鏈，那么巨頭美團(tuán)將會(huì)如何做供應(yīng)鏈？零售前沿社對(duì)此進(jìn)行了三種預(yù)判：1.即與盒馬一樣自建供應(yīng)鏈。這種不僅需要大量且持續(xù)的資金投入，而且還需要市場(chǎng)驗(yàn)證，投入大，周期長(zhǎng)。2.與供應(yīng)鏈商合作，或者投資供應(yīng)鏈商。這種雖然直接，但是存在弊端，非定制化與需求間不匹配，不能保證服務(wù)質(zhì)量。3.類似于像盒馬大潤(rùn)發(fā)式的深度合作模式。美團(tuán)會(huì)不會(huì)與其他有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的企業(yè)合作，來(lái)強(qiáng)化小象生鮮的供應(yīng)鏈？美團(tuán)與阿里間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在多個(gè)方面，在今年，美團(tuán)全方面的發(fā)展，涉及到零售和打車業(yè)務(wù)。尤其是在零售業(yè)務(wù)，美團(tuán)把外賣業(yè)務(wù)并入到新零售，美團(tuán)有自身的外賣配送、大量的訂單優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)推廣優(yōu)勢(shì)，在激烈的零售競(jìng)爭(zhēng)下，做新零售是大勢(shì)所趨。

關(guān)于“發(fā)展綠色電子商務(wù)”的發(fā)展要求，京東方面近日針對(duì)電商、外賣、快遞領(lǐng)域的塑料垃圾等問(wèn)題表示，開(kāi)展綠色消費(fèi)可以提高消費(fèi)者的綠色環(huán)保意識(shí)，對(duì)包裝循環(huán)利用、垃圾分類回收等工作開(kāi)展，也對(duì)“發(fā)展綠色電子商務(wù)”發(fā)展起到重要作用。在開(kāi)展綠色環(huán)保減量包裝做法與成效方面，京東表示：1）100%推廣使用電子面單，每年減少紙張使用6萬(wàn)噸紙；2）推廣使用瘦身膠帶，寬度降低15%，每年減少使用10億米。3）降低紙箱克重，3層紙箱替代5層紙箱，每年減少紙張100萬(wàn)噸以上。4）通過(guò)引入新材料技術(shù)，降低緩沖包裝厚度，每年減少使用塑料500噸以上。目前，京東生物降解包裝袋主要用在生鮮業(yè)務(wù)上，已使用近5000萬(wàn)個(gè)，占塑料包裝材料用量的比例約5%；二次紙箱（品牌商紙箱和回收的紙箱）循環(huán)利用約5億個(gè)左右，占紙箱用量的40%以上，如不能二次使用，由原紙廠進(jìn)行回收再造紙，最終做成紙箱循環(huán)使用。今年將聯(lián)合材料科研企業(yè)、回收機(jī)構(gòu)等試點(diǎn)塑料包裝回收再利用，探索塑料回收全程可追溯認(rèn)證機(jī)制，做到行業(yè)減塑。將生物降解包裝推廣至普通業(yè)務(wù)上，通過(guò)前臺(tái)包裝可選系統(tǒng)，消費(fèi)者下單時(shí)進(jìn)行選擇使用，預(yù)計(jì)每年可使用近2000萬(wàn)個(gè)。并已經(jīng)在開(kāi)發(fā)的循環(huán)包裝/降解包裝可選系統(tǒng)，消費(fèi)者在下單時(shí)可自行選擇綠色包裝。另外，2015年在生鮮業(yè)務(wù)上推廣使用保溫周轉(zhuǎn)箱和冰板，可替代一次性EPS泡沫箱和一次性冰袋，每年可減少使用白色泡沫箱8000萬(wàn)個(gè)。今年開(kāi)始在B2C業(yè)務(wù)試點(diǎn)循環(huán)快遞箱—青流箱，可替代一次性紙箱，取消使用膠帶，7月份開(kāi)始在北京、上海、廣州等10個(gè)核心城市推廣使用，預(yù)計(jì)每年可減少1億個(gè)紙箱使用。京東目前已啟動(dòng)青流計(jì)劃，從綠色倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸配送、綠色供應(yīng)鏈和綠色包裝等方面推動(dòng)綠色環(huán)保，已投入新能源車/叉車，光伏發(fā)電技術(shù)，聯(lián)合品牌商從源頭減少包裝使用。在綠色包裝方面，到目前為止通過(guò)品牌商從源頭進(jìn)行綠色化，已減少供應(yīng)商一次性包裝10億個(gè)左右。不過(guò)，目前推行綠色包裝、開(kāi)展綠色消費(fèi)等方面，也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如生物降解包裝成本偏高，循環(huán)包裝末端回收困難，新能源車通行證等。循環(huán)快遞包裝社會(huì)化推廣，末端回收是難點(diǎn)，比如智能回收柜無(wú)法進(jìn)入社區(qū)等，需政府給與一定的政策支持。具體表現(xiàn)在：1）循環(huán)包裝在推行過(guò)程中最大的難點(diǎn)在于末端回收，需建立完善的回收機(jī)制，出臺(tái)消費(fèi)者押金制度，提高消費(fèi)者參與使用和管理循環(huán)包裝的積極主動(dòng)性，用完后可自行將循環(huán)包裝投放至指定地點(diǎn)后退回押金；2）生物降解包裝成本居高不下，政府可通過(guò)減免稅或項(xiàng)目補(bǔ)貼的形式，鼓勵(lì)電商物流企業(yè)使用，市場(chǎng)才可以朝著可持續(xù)方向發(fā)展。此外，京東方面還提出，垃圾分類和回收制度也需進(jìn)一步完善，目前不同品類垃圾混放的現(xiàn)象很常見(jiàn)，對(duì)于垃圾的處理方式?jīng)]有統(tǒng)一要求。推動(dòng)綠色消費(fèi)，最好由政府牽頭，制定統(tǒng)一的綠色信用制度，企業(yè)可根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整并落地。并呼吁政府對(duì)企業(yè)應(yīng)有一定的監(jiān)管措施，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，促進(jìn)企業(yè)執(zhí)行政府綠色環(huán)保法規(guī)。對(duì)電商、外賣領(lǐng)域推廣綠色曝光和開(kāi)展綠色消費(fèi)未來(lái)發(fā)展前景，京東方面認(rèn)為，推進(jìn)綠色包裝符合國(guó)內(nèi)外可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展綠色消費(fèi)有助于提升企業(yè)和消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)。京東會(huì)積極落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》中推廣綠色包裝、開(kāi)展綠色消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容。

習(xí)總書(shū)記在十九大報(bào)告明確提出，“我國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?！睂?duì)環(huán)境保護(hù)工作來(lái)講，就是要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。過(guò)去“盼溫飽”、“求生存”，現(xiàn)在“盼環(huán)保”、“求生態(tài)”。目前，外賣平臺(tái)商家體量大、分布廣。據(jù)美團(tuán)方面統(tǒng)計(jì)，目前平臺(tái)80%以上商家使用PP、PE材質(zhì)等普通塑料餐盒，15%左右商家使用紙質(zhì)、生物纖維等可降解材料餐盒，少量使用鋁箔類可循環(huán)利用餐盒。目前，美團(tuán)已在減少一次性餐具的使用、引入多樣化環(huán)保包裝供應(yīng)商、加強(qiáng)垃圾分類宣傳及集中回收、優(yōu)化外賣包裝后端處理等方面采取了相應(yīng)措施，并取得了一定成績(jī)。1、嘗試政企合作，目前已與上海長(zhǎng)寧區(qū)環(huán)保局達(dá)成合作，依托自身互聯(lián)網(wǎng)餐飲及大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助長(zhǎng)寧區(qū)創(chuàng)新環(huán)保模式；3、試點(diǎn)環(huán)保可降解包裝材料，首批環(huán)保紙袋和生物可降解塑料袋已經(jīng)在上海和北京等地試點(diǎn)投放，未來(lái)將繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍；5、與環(huán)保行業(yè)相關(guān)企業(yè)合作，探索塑料循環(huán)利用技術(shù)并試點(diǎn)生產(chǎn)。不僅如此，美團(tuán)還與政府部門(mén)、科研機(jī)構(gòu)等一起探索相關(guān)法規(guī)指引的制定，研究外賣行業(yè)的環(huán)保課題，尋找行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。其中，由美團(tuán)參與制定的上海外賣送餐盒團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已由上海市質(zhì)量技監(jiān)局發(fā)布。美團(tuán)外賣“青山計(jì)劃”聯(lián)合中華環(huán)?；饡?huì)發(fā)出環(huán)保主張，倡導(dǎo)公眾通過(guò)垃圾分類、自備餐具、拒絕過(guò)度包裝等行為保護(hù)生態(tài)環(huán)境。據(jù)美團(tuán)方面表示，外賣環(huán)保問(wèn)題需要社會(huì)共治，處理互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的“新垃圾難題”，應(yīng)該整體看待，更需要從生產(chǎn)端、銷售端和消費(fèi)端等全流程出發(fā)。對(duì)此，美團(tuán)將積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)“青山計(jì)劃”邁出外賣環(huán)保實(shí)踐的第一步，和社會(huì)各界攜手共同打造安全、綠色、健康的餐飲環(huán)境，從而推動(dòng)外賣行業(yè)綠色健康、規(guī)范發(fā)展。

日前，國(guó)務(wù)院公布了針對(duì)擴(kuò)大進(jìn)口的計(jì)劃。國(guó)務(wù)院方面表示，確定進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口的措施，促進(jìn)調(diào)結(jié)構(gòu)慧民生和外貿(mào)平衡發(fā)展。以下為國(guó)務(wù)院公布該會(huì)議內(nèi)容：為推進(jìn)互利共贏開(kāi)放戰(zhàn)略、維護(hù)自由貿(mào)易，在穩(wěn)定出口的同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口，倒逼國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)改造提升，更好滿足群眾多樣化需求，會(huì)議確定：適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)和供給提質(zhì)需要，支持關(guān)系民生的日用消費(fèi)品、醫(yī)藥和康復(fù)、養(yǎng)老護(hù)理等設(shè)備進(jìn)口，落實(shí)降低部分商品進(jìn)口稅率措施，減少中間流通環(huán)節(jié)，清理不合理加價(jià)，讓群眾切實(shí)感受到降稅帶來(lái)的好處。大力發(fā)展新興服務(wù)貿(mào)易，促進(jìn)研發(fā)設(shè)計(jì)、物流、咨詢服務(wù)、節(jié)能環(huán)保等生產(chǎn)性服務(wù)進(jìn)口。完善免稅店政策，擴(kuò)大免稅品進(jìn)口。增加有助于轉(zhuǎn)型發(fā)展的技術(shù)裝備進(jìn)口。會(huì)議要求，要優(yōu)化進(jìn)口通關(guān)流程，開(kāi)展海關(guān)“經(jīng)認(rèn)證的經(jīng)營(yíng)者”（AEO）國(guó)際互認(rèn)，提高進(jìn)口貿(mào)易便利化水平。清理進(jìn)口環(huán)節(jié)不合理管理措施和收費(fèi)。創(chuàng)新進(jìn)口貿(mào)易方式，支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展。加強(qiáng)外貿(mào)誠(chéng)信體系建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易和對(duì)外投資有效互動(dòng)。

小米正式公開(kāi)發(fā)行存托憑證招股說(shuō)明書(shū)了。這份招股說(shuō)明書(shū)曝光了小米國(guó)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)——2018年1到3月其他國(guó)家和地區(qū)收入124億元，占收入比例36.24%。這是一個(gè)龐大的數(shù)字，而且該數(shù)字有不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭。實(shí)際上在2016年，小米其他國(guó)家和地區(qū)業(yè)務(wù)收入僅為91億元，占當(dāng)年?duì)I收比僅13.38%；到2017年，該類別的收入已經(jīng)高達(dá)320.81億元，占總收入的27.99%。現(xiàn)在，小米其他國(guó)家和地區(qū)收入已經(jīng)超過(guò)其收入的三分之一。在這個(gè)全球化的時(shí)代，“走出去”一直是不少中國(guó)品牌的愿望。小米的全球化或許會(huì)成為中國(guó)品牌、中國(guó)企業(yè)出海以及跨境電商企業(yè)建立國(guó)際品牌的一個(gè)不錯(cuò)的思路。找增長(zhǎng)潛力最大的蛋糕“性價(jià)比”是大家對(duì)小米在剛創(chuàng)立時(shí)的初見(jiàn)印象。這種“性價(jià)比”的道路在那些與5、6年前的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)較為相似的新興市場(chǎng)地區(qū)尤其有效。其中，小米印度的成績(jī)單最為亮眼。據(jù)小米集團(tuán)招股書(shū)顯示，截至2017年12月31日，小米印度科技的總資產(chǎn)為58.705億元，凈資產(chǎn)為6.359億元；2017年度，小米印度科技的營(yíng)業(yè)收入為204.8234億元，凈利潤(rùn)為5.4145億元。值得注意的是，在2107年度，小米國(guó)際業(yè)務(wù)的收入月320.81億元，與小米印度科技的營(yíng)收一對(duì)比，小米印度對(duì)小米國(guó)際業(yè)務(wù)的重要性可想而知。此外，根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，小米手機(jī)2018年第一季度在印度智能手機(jī)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額為30.39%，排名印度市場(chǎng)第一。而通過(guò)在新興市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力并在當(dāng)?shù)卣加凶銐虼蟮氖袌?chǎng)份額也讓小米能更放心去投入在該市場(chǎng)上。實(shí)際上，小米從2014年開(kāi)始發(fā)力海外業(yè)務(wù)，目前海外業(yè)務(wù)的發(fā)展模式分為兩種：第一種，于當(dāng)?shù)剡M(jìn)行組裝，組裝完成后直接在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售。第二種，在西歐、東歐等其他海外地區(qū)采取直接出口產(chǎn)品的模式。印度市場(chǎng)采取的就是第一種模式。在成熟的歐美市場(chǎng)，智能手機(jī)的滲透率已經(jīng)足夠高。有數(shù)據(jù)表示，在2017年度，中國(guó)境內(nèi)手機(jī)滲透率為64.5%，其他國(guó)家及地區(qū)滲透率為83.1%，而新興市場(chǎng)的滲透率僅為37.7%。重資本投入去奪占一個(gè)增長(zhǎng)潛力更大的新興市場(chǎng)，成為小米國(guó)際的基本策略。從招股書(shū)和數(shù)據(jù)上看，小米的確是如此去布局的。招股書(shū)上，小米方面表示，目前小米海外業(yè)務(wù)發(fā)展較為迅速的地區(qū)主要為印度、東南亞、東歐等新興市場(chǎng)。目前，小米在下列15個(gè)國(guó)家及地區(qū)位列智能手機(jī)品牌前五名:印度、細(xì)甸、烏克蘭、中國(guó)、埃及、希臘、以色列、卡塔塔爾、俄羅斯、印度尼西亞、新加坡、波蘭、保加利亞、捷克及哈薩克斯坦斯坦。而上述的市場(chǎng)均是以出口新興市場(chǎng)（特別是出口電商新興市場(chǎng)）為主。效率就是優(yōu)勢(shì)當(dāng)然，瞄上新興市場(chǎng)的并不只有小米。事實(shí)上，包括蘋(píng)果、三星在內(nèi)的國(guó)際手機(jī)品牌都對(duì)新興市場(chǎng)虎視眈眈。那小米如何在新興市場(chǎng)走出一條道路呢？在此前，雷軍曾對(duì)外宣布經(jīng)過(guò)小米董事會(huì)討論通過(guò)的決議——“小米承諾，公司在小米手機(jī)硬件成本上的凈利潤(rùn)率永遠(yuǎn)不超過(guò)5%”。而毫無(wú)疑問(wèn)，在新興市場(chǎng)中，小米的“性價(jià)比”成為一個(gè)關(guān)鍵。在去年年末的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，小米公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍曾以印度市場(chǎng)為例闡述小米國(guó)際化的打法。在他看來(lái)，電商和效率對(duì)小米迅速打開(kāi)局面有很大幫助?！靶∶自谟《韧苿?dòng)了整個(gè)印度的電子商務(wù)的發(fā)展，因?yàn)樾∶资謾C(jī)是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，如果沒(méi)有電商的效率的話，是不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品和誠(chéng)實(shí)厚道價(jià)格兩個(gè)方面的?！崩总娬J(rèn)為，正是電商的魅力，讓傳統(tǒng)廠商賣兩千塊的手機(jī)能賣到一千塊以內(nèi)，這是技術(shù)推動(dòng)了人們生活的變化。此外，雷軍也肯定了電商對(duì)小米國(guó)際化擴(kuò)展的助力。他指出，小米進(jìn)入印度的時(shí)候，依靠Flipcard、Amazon和小米網(wǎng)三個(gè)電商平臺(tái)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，迅速的在印度取得了決定性的進(jìn)展。其實(shí)，無(wú)論是大品牌出海，還是中國(guó)企業(yè)通過(guò)電商渠道走出海外，“性價(jià)比”仍然是其跟國(guó)際品牌抗衡的關(guān)鍵。深耕跨境電商行業(yè)十年的跨境電商大賣家、千岸科技有限公司的創(chuàng)始人何定也曾表示，通過(guò)電商渠道出海的品牌企業(yè)，如Anker這樣的品牌在近兩年也在重點(diǎn)布局音頻產(chǎn)品，比如耳機(jī)和音箱，那它面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是BOSS、JBL、索尼這些國(guó)際著名音頻品牌，這個(gè)時(shí)候它就必須要以一半的價(jià)格去對(duì)抗同樣配置的這些國(guó)際大品牌。當(dāng)然，在利用渠道來(lái)增強(qiáng)效率的同時(shí)，小米也不斷把基于MIUI的互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)方式拓展到海外市場(chǎng)，借此來(lái)增加利潤(rùn)來(lái)源減輕成本壓力。小米集團(tuán)招股書(shū)顯示，小米已經(jīng)開(kāi)始培育印度、印度尼西亞、俄羅斯及全球其他地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)變現(xiàn)能力。例如，在印度、印度尼西亞及俄羅斯，按月活躍用戶計(jì)，2018年3月，小米音樂(lè)APP、小米瀏覽器APP及小米視頻APP分別在小米手機(jī)的音樂(lè)類目、瀏覽器類目及視頻類目中排名第一、第二及第二。雷軍也認(rèn)為，以印度為樣板，該經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制到印尼市場(chǎng)。據(jù)雷軍透露，在過(guò)去一年時(shí)間里，小米在印度和印尼投資了近十家互聯(lián)網(wǎng)公司。在2017年2月10日，小米也宣布，小米手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在印尼本土生產(chǎn)，代工廠的年產(chǎn)量約為100萬(wàn)臺(tái)，從2017年起小米在印尼銷售的手機(jī)將實(shí)現(xiàn)100%本土化?？v觀小米全球化的布局可以看出，在提速國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，小米主要采用的是“2新1重”的思路：第一，得尋找增長(zhǎng)潛力足夠大的新興市場(chǎng)進(jìn)行投入；第二，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”這種新模式提高效率降低成本，從而讓產(chǎn)品具有極高的性價(jià)比來(lái)吸引當(dāng)?shù)赜脩?；第三，?dāng)市場(chǎng)有極大潛力且適合本土化生產(chǎn)時(shí)，持續(xù)投入資本進(jìn)行本土化生產(chǎn)。而沒(méi)準(zhǔn)，對(duì)于中國(guó)品牌出海以及跨境電商建立全球品牌而言，這會(huì)是極佳的思路之一。更重視線下的高端市場(chǎng)戰(zhàn)略但是，在新興市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)并不意味著小米完全忽略了發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。跟新興市場(chǎng)不同，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的零售業(yè)基礎(chǔ)更完善。在印度、印尼等新興市場(chǎng)，因?yàn)榫€下零售的發(fā)展水平并沒(méi)歐洲的好，因此通過(guò)電商購(gòu)物，消費(fèi)者更能容易買到在線下買不到的產(chǎn)品。但在歐美市場(chǎng)，電商僅為購(gòu)買渠道之一，賣家若想要給予消費(fèi)者好的體驗(yàn)，線下的布局思維是不能缺的。這也是小米在歐美市場(chǎng)布局的邏輯之一。實(shí)際上，小米在進(jìn)入西歐各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的時(shí)候均采取了線上與線下融合的打法。在2017年11月，小米公司宣布正式進(jìn)入西班牙，這是小米首次打入西歐市場(chǎng)。在線上，小米西班牙業(yè)務(wù)將通過(guò)與IngramMicro和阿里旗下的全球速賣通（AliExpress）合作，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷、配送和其他支持服務(wù)。除了在小米自己的電商平臺(tái)進(jìn)行銷售外，全球速賣通還將首次設(shè)立官方商店正式售賣小米的產(chǎn)品。亞馬遜、家樂(lè)福、MediaMarkt和PhoneHouse等商戶還為小米多種產(chǎn)品提供線上或線下的購(gòu)買渠道。另外，在宣布進(jìn)入西班牙市場(chǎng)當(dāng)天，小米也宣布，兩家小米授權(quán)店也分別在西班牙馬德里Xanadú和LaVaguada購(gòu)物中心內(nèi)同時(shí)開(kāi)業(yè)。在今年5月22日，小米在巴黎舉行發(fā)布會(huì)，宣布進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)，其位于巴黎的法國(guó)首個(gè)小米授權(quán)店和法國(guó)小米官方網(wǎng)上商城當(dāng)日同步開(kāi)業(yè)。其中，小米的授權(quán)店鋪位于巴黎市第一區(qū)的Sbastopol大道。在今年5月25日，小米正式進(jìn)入意大利市場(chǎng)，同時(shí)，小米在意大利的第一家授權(quán)店正式開(kāi)業(yè)。小米高級(jí)副總裁王翔表示，小米在意大利的第一家店開(kāi)在了國(guó)際時(shí)尚之都米蘭的著名購(gòu)物中心IICentro內(nèi)。這是意大利最大、歐洲第二大購(gòu)物中心。在進(jìn)入上述三個(gè)市場(chǎng)的同時(shí)，小米均開(kāi)業(yè)了其授權(quán)店鋪，這明顯突顯了小米在西歐市場(chǎng)對(duì)線下的關(guān)注程度。主管全球化戰(zhàn)略的小米高級(jí)副總裁王翔表示，小米還計(jì)劃在英國(guó)、德國(guó)、和荷蘭建小米店。與此同時(shí)，小米也正通過(guò)合作伙伴走到歐美市場(chǎng)的線下。在今年5月，小米官方宣布和李嘉誠(chéng)旗下企業(yè)長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)集團(tuán)成立全球策略聯(lián)盟。據(jù)稱，李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江和記集團(tuán)將會(huì)在旗下17700家門(mén)店銷售小米設(shè)備，并且將會(huì)把小米手機(jī)帶向奧地利、丹麥、香港、愛(ài)爾蘭、意大利、瑞典和英國(guó)的店鋪出售。在西歐這種發(fā)達(dá)國(guó)家集聚的市場(chǎng)中，品牌和體驗(yàn)仍是消費(fèi)者關(guān)注的重心之一。因此，在進(jìn)入這些市場(chǎng)的時(shí)候，小米采取的是“線上+線下”聯(lián)動(dòng)去增強(qiáng)品牌效應(yīng)的模式。唯有前期通過(guò)投入搭建品牌效應(yīng)，才能持久發(fā)了高端市場(chǎng)。而從西班牙的成績(jī)上看，這種更關(guān)注品牌效應(yīng)的線上線下融合模式是值得嘗試的。據(jù)Canalys的市場(chǎng)報(bào)告顯示，一季度小米手機(jī)西班牙市場(chǎng)份額已達(dá)14.1%，超越了蘋(píng)果iPhone，進(jìn)入前三。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)然而，在全球擴(kuò)展過(guò)程中，企業(yè)不能僅關(guān)注增長(zhǎng)和影響力，還得關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)。小米招股書(shū)上，小米方面明確指出，小米的國(guó)際化擴(kuò)張?jiān)黾恿斯镜倪\(yùn)營(yíng)成本，并且可能使得小米面臨多種風(fēng)險(xiǎn)，例如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)、分銷物流風(fēng)險(xiǎn)、海外法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)等。小米方面指出，在國(guó)際擴(kuò)張過(guò)程中，遵守新市場(chǎng)的相關(guān)法律法規(guī)（例如進(jìn)出口、反腐敗、稅收、外匯管制、數(shù)據(jù)隱私、環(huán)境、勞動(dòng)及反競(jìng)爭(zhēng)）會(huì)導(dǎo)致在外國(guó)司法權(quán)區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的成本增加。盡管小米已執(zhí)行政策及程序以遵守法律法規(guī)，但是雇員、承包商或代理有可能違法相關(guān)法律法規(guī)。在特定情況下，遵守一國(guó)的法律法規(guī)可能違反另一國(guó)的法律法規(guī)。違反這些法律法規(guī)可能對(duì)小米的品牌、國(guó)際增長(zhǎng)及業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大不利影響。當(dāng)然，各個(gè)市場(chǎng)的法律法規(guī)并不只是小米這樣龐大的品牌企業(yè)在愁，對(duì)于各個(gè)想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)途徑進(jìn)入海外市場(chǎng)的企業(yè)，都需對(duì)各國(guó)政策進(jìn)行風(fēng)控管理才能把事業(yè)做的更加持久。隨著海外對(duì)電商及跨境電商的理解更加深入，各國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入本土或跨境電商的政策法規(guī)也越趨完善。包括歐洲的VAT（增值稅）政策、澳大利亞GST（澳大利亞商品及服務(wù)稅）等政策的完善以及對(duì)電商上銷售的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)注加深，企業(yè)要鉆空子去避開(kāi)這些“檻”是不可能的。作為企業(yè)家，全球化路上更需要的是去預(yù)防和規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，像小米一樣謹(jǐn)慎地去布局。

現(xiàn)在天貓不斷的推出各種各樣的店鋪，其中有去年推出來(lái)的天貓小店，還有今年推出來(lái)的天貓校園店，針對(duì)這兩種類型的小店，大家想不想來(lái)了解一下它們之間的區(qū)別呢?詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文詳解!1、天貓小店天貓小店是阿里B2B平臺(tái)零售通推出的一個(gè)品牌合作計(jì)劃，針對(duì)使用零售通的小店，通過(guò)授權(quán)天貓品牌、門(mén)店個(gè)性改造、豐富商品結(jié)構(gòu)、專業(yè)增值服務(wù)、智能門(mén)店管理等，為小店全面賦能。期間，天貓會(huì)為小店提供線上供應(yīng)鏈和線下倉(cāng)儲(chǔ)，并對(duì)貨品的擺放進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。目前，夫妻店店主、經(jīng)銷商、品牌商三種角色都可以參與到項(xiàng)目中來(lái)。有快消品行業(yè)資深人士指出，從零售通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)的品牌類型，就可以看出天貓小店的影響方向?！爱?dāng)天邀請(qǐng)的品牌嘉賓有兩類，一類是和天貓合作比較密切的國(guó)際品牌，如聯(lián)合利華、億滋等;一類是主要依靠阿里起家并且主要依賴電商渠道的淘品牌，如百草味等?！边@其中，并沒(méi)有線下渠道非常成熟的傳統(tǒng)快消品。2、天貓校園店天貓校園店的模式應(yīng)該同天貓小店差不多，只不過(guò)前者應(yīng)用于校園，而后者適用于商業(yè)樓宇、城市社區(qū)等。天貓校園店還是原老板的，店內(nèi)擺放、陳列、日常管理，應(yīng)該都是店主自己負(fù)責(zé);店內(nèi)賣什么、不賣什么，決定權(quán)也是在便利店的店主手中。店主一天到晚都在店里，也熟悉所處的校園環(huán)境和用戶群體，他們多年積累的經(jīng)驗(yàn)也是連鎖便利店整體規(guī)劃不可或缺的一部分。天貓校園店主要解決的是便利店店主原本沒(méi)有意識(shí)到、或者意識(shí)到了也不知該如何改造的那些問(wèn)題，比如店內(nèi)照明、貨架間距、商品品類等等，后者需要付出一定成本，不知道有沒(méi)有返利?目前天貓還沒(méi)有公布校園店的改造成本。但以天貓小店為例，店主的投入是一萬(wàn)元的保證金，同時(shí)店面的裝修和設(shè)備費(fèi)用需要由店主自付，由阿里巴巴統(tǒng)一對(duì)接服務(wù)商承建，每平米800元。不同店鋪的改造成本從8000到15萬(wàn)元不等。差價(jià)除了面積不同，還和店主選擇的鮮食、冷柜等設(shè)備有關(guān)。改造完之后，店主需要每年支付3999元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)，都是天貓小店的門(mén)檻。除了這些，天貓小店店主每月至少通過(guò)阿里巴巴旗下的零售通進(jìn)貨一萬(wàn)元。但具體進(jìn)什么貨、進(jìn)貨之后的定價(jià)，都是店主自己決定。推測(cè)天貓校園店的加盟模式也應(yīng)該和天貓小店差不多，即裝修方案由天貓?zhí)峁杀緞t要店主自己承擔(dān)。店主可以選擇100%在天貓進(jìn)貨，也可以選擇部分進(jìn)貨，加盟都得交一定數(shù)額的擔(dān)保金。截至去年底，有數(shù)據(jù)顯示阿里巴巴已經(jīng)完成了60多萬(wàn)家線下便利店的改造。從用戶群體來(lái)看，00后肯定是未來(lái)的消費(fèi)主力大軍，天貓超市將目光轉(zhuǎn)向高校也是必然的。其實(shí)不管是天貓小店還是天貓校園店，都是為了能夠把天貓推到線下進(jìn)行發(fā)展，也使得天貓店鋪的交易渠道變得越來(lái)越廣泛了，也為廣大的網(wǎng)上開(kāi)店的店主們提供更多的銷售的渠道和可能。

此輪投后螞蟻金服估值1500億-1600億美元，超過(guò)了A股市場(chǎng)絕大多數(shù)銀行股，隱然已是世界科技巨頭中新的一極，坐穩(wěn)金融科技領(lǐng)域的頭把交椅。螞蟻金服起源于2004年成立的支付寶，最終于2014年10月份正式創(chuàng)立，歷經(jīng)5年互聯(lián)網(wǎng)金融的黃金發(fā)展期。當(dāng)下的螞蟻金服早已不再是當(dāng)初的第三方支付工具，而是成長(zhǎng)為一家集支付、理財(cái)、信貸、銀行、信用服務(wù)等于一體的綜合金融科技公司。但在金融嚴(yán)監(jiān)管之年，螞蟻金服此前蓬勃發(fā)展的各條業(yè)務(wù)線紛紛觸碰到監(jiān)管的墻，為了給予市場(chǎng)以信心，此輪融資后螞蟻金服給出了三個(gè)關(guān)鍵詞：全球化、技術(shù)與普惠。盛世與隱憂，以此形容當(dāng)前螞蟻金服的境況可謂再合適不過(guò)?！盁o(wú)奈”地成為霸主2004年淘寶剛剛創(chuàng)立一年，步履蹣跚地走在荊棘叢生的前路上，當(dāng)時(shí)淘寶遇到的最大難題就是網(wǎng)購(gòu)的信用缺失問(wèn)題。發(fā)了貨買家不付款，付了款賣家不發(fā)貨等違約行為屢見(jiàn)不鮮，嚴(yán)重阻礙了淘寶的長(zhǎng)足發(fā)展。為此阿里找銀行談合作，希望銀行在處理交易款的同時(shí)提供第三方擔(dān)保服務(wù)，以此為淘寶平臺(tái)上的網(wǎng)購(gòu)交易做信用背書(shū)。但彼時(shí)淘寶尚小，銀行不愿意與之合作，“無(wú)奈”之下阿里自建第三方支付公司，也就是后來(lái)的支付寶。因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及金融領(lǐng)域，無(wú)牌照經(jīng)營(yíng)有可能觸碰紅線，因此據(jù)傳馬云做好了蹲監(jiān)獄的心理準(zhǔn)備。后來(lái)的故事很多人都了解，憑借支付寶的強(qiáng)力擔(dān)保，淘寶的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，最終成為電商霸主，可以說(shuō)如果當(dāng)初沒(méi)有支付寶就不會(huì)有今天的淘寶。與此同時(shí)，支付寶成為了中國(guó)電商界不可或缺的一部分，后來(lái)又開(kāi)放合作，并進(jìn)入線下支付場(chǎng)景，最終從淘寶的附庸成長(zhǎng)為一家業(yè)務(wù)獨(dú)立的第三方支付企業(yè)。這是阿里一直對(duì)外宣傳的支付寶成長(zhǎng)故事，可謂一段被逼無(wú)奈成為巨頭的“心酸”歷程，后來(lái)馬云還不無(wú)負(fù)氣地調(diào)侃道，“如果銀行不改變，那么我們就逼著讓它們改變。搞民營(yíng)企業(yè)沒(méi)意思，讓國(guó)企不舒服這件事才有意思?！毙U荒時(shí)代的開(kāi)創(chuàng)者與收割者而支付寶真正的黃金發(fā)展期，是被一款名為“余額寶”的產(chǎn)品開(kāi)啟的。2013年6月余額寶上線，年化7%的收益率一下子刷爆了輿論，全民開(kāi)始討論互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)。雖然7%的收益率曇花一現(xiàn)，但也仍然遠(yuǎn)高于銀行存款收益，且能隨存隨取，全民的投資熱情一下子被點(diǎn)燃。以此為起點(diǎn)，波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新大潮拉開(kāi)序幕，配合著雙創(chuàng)的政策鼓勵(lì)，互聯(lián)網(wǎng)金融似脫韁的野馬一發(fā)不可收拾。P2P、校園貸、消費(fèi)分期、現(xiàn)金貸等創(chuàng)新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，切入一個(gè)又一個(gè)所謂傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不愿意涉及的領(lǐng)地。雖然創(chuàng)新與亂象并生，但在寬松的金融政策下還是成長(zhǎng)起來(lái)一大批互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)?；ソ鸬男U荒時(shí)代由支付寶開(kāi)啟，隨即它也很快加入了戰(zhàn)局。余額寶之后，螞蟻借唄、螞蟻花唄、螞蟻財(cái)富、螞蟻信用、網(wǎng)商銀行、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)紛紛創(chuàng)立，為了管理這些新增業(yè)務(wù)，螞蟻金服創(chuàng)立，支付寶成為了螞蟻金服的核心資產(chǎn)。最終大家發(fā)現(xiàn)，螞蟻金服幾乎沒(méi)有錯(cuò)過(guò)互金創(chuàng)新過(guò)程中的任何一場(chǎng)盛宴——余額寶扶持的天弘基金成為了管理資金規(guī)模達(dá)1.6萬(wàn)億的全球最大貨幣基金；螞蟻花唄和螞蟻借唄分別成為了消費(fèi)金融和網(wǎng)絡(luò)小貸領(lǐng)域最頭部的玩家；支付寶帶動(dòng)了年交易額上百萬(wàn)億的移動(dòng)支付市場(chǎng)；支付寶的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)則攪動(dòng)了整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)，投資的眾安保險(xiǎn)成為了第一家上市的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，上市之初市值破千億……憑借著阿里的海量電商數(shù)據(jù)和支付寶的海量支付數(shù)據(jù)，螞蟻金服先天具有大數(shù)據(jù)風(fēng)控優(yōu)勢(shì)，在一眾互金企業(yè)毀譽(yù)參半的時(shí)候，卻能獨(dú)善其身，并賺走了全行業(yè)絕大多數(shù)的錢(qián)，成為了互金領(lǐng)域的最大收割者。但隨著互金各個(gè)領(lǐng)域不斷暴雷，監(jiān)管的態(tài)度開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變，近兩年更是進(jìn)入了金融嚴(yán)監(jiān)管之年，各種監(jiān)管辦法不斷被下達(dá)，一個(gè)個(gè)互金領(lǐng)域被束手，螞蟻金服的某些業(yè)務(wù)也進(jìn)入了被打擊范圍內(nèi)。螞蟻借唄和螞蟻花唄通過(guò)ABS（資產(chǎn)證券化）的方式為融資端加杠桿，一度在證券市場(chǎng)融資數(shù)千億，把杠桿放大到80多倍。后來(lái)監(jiān)管緊急下令，消費(fèi)金融企業(yè)的杠桿倍數(shù)被嚴(yán)重限制，為此螞蟻金服不得不緊急追加注冊(cè)資本金以滿足政策要求。但無(wú)論如何，迅猛發(fā)展的勢(shì)頭已經(jīng)被打掉。余額寶為首的貨幣基金則被一再限制，個(gè)人可購(gòu)額度上限不斷下調(diào)，單日可贖回額度也被一再收縮，被迫螞蟻金服緊急引入多支貨幣基金以緩和政策壓力。支付寶的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)被要求納入網(wǎng)聯(lián)監(jiān)管，自身不能再自主結(jié)算，還要提請(qǐng)準(zhǔn)備金，線下靜態(tài)二維碼付款額度上限也被限制。螞蟻信用本來(lái)想切入個(gè)人征信領(lǐng)域，卻沒(méi)有獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)的同意，最終只能轉(zhuǎn)向信用服務(wù)和風(fēng)控服務(wù)輸出方向。被逼開(kāi)放還是早有打算？監(jiān)管對(duì)互金的態(tài)度一直都是對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充，在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)不到的分散市場(chǎng)提供普惠金融服務(wù)。但螞蟻金服的理財(cái)、信貸等金融業(yè)務(wù)已經(jīng)侵入了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)地，和銀行直接展開(kāi)業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪。且螞蟻金服體量巨大，已被監(jiān)管層視為系統(tǒng)性重要機(jī)構(gòu)，即螞蟻金服的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)有可能觸發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。在此背景下，螞蟻金服不斷開(kāi)始去“金融”人設(shè)，貼“科技”標(biāo)簽。在對(duì)外公關(guān)陳述中，螞蟻金服稱將在未來(lái)不斷降低支付與金融服務(wù)的收入比重，提高技術(shù)服務(wù)的收入比重。言下之意，就是不再和傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)利，專心做一家金融科技企業(yè)，做技術(shù)服務(wù)輸出。螞蟻金服不斷打出技術(shù)開(kāi)放態(tài)度，并推出“BASIC”戰(zhàn)略，即圍繞Blockchain(區(qū)塊鏈)、Aritificialintelligence(人工智能)、Security(安全)、IoT(物聯(lián)網(wǎng))和Cloudcomputing(云計(jì)算)五大領(lǐng)域，構(gòu)建螞蟻金服技術(shù)開(kāi)放的基石，在此基礎(chǔ)上，延伸風(fēng)控、信用和連接的三大能力。而且螞蟻金服不斷宣稱，和創(chuàng)立支付寶一樣，余額寶、螞蟻借唄等產(chǎn)品也是“無(wú)奈”之下推出的，因?yàn)闆](méi)有金融機(jī)構(gòu)愿意合作，所以只能自己搞試驗(yàn)田，待模式成熟后再向外界開(kāi)放，把自營(yíng)模式變成賦能模式。言下之意，螞蟻金服并非被逼開(kāi)放轉(zhuǎn)型，而是早有打算，和支付寶創(chuàng)立一樣，是“無(wú)奈”之舉。但螞蟻金服的財(cái)報(bào)，或許有另外一番解讀。螞蟻花唄和螞蟻借唄兩款信貸產(chǎn)品，雖然在收入上占比不大，但卻絕對(duì)是利潤(rùn)的主要來(lái)源。阿里最近的財(cái)報(bào)顯示，螞蟻金服在最近一個(gè)財(cái)務(wù)季度出現(xiàn)了1.14億美元的虧損，一方面原因是支付寶不斷砸錢(qián)為用戶發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金，與微信支付爭(zhēng)奪市場(chǎng)；而另一方面的原因恐怕是信貸業(yè)務(wù)被限制，利潤(rùn)貢獻(xiàn)能力下降。有人測(cè)算，雖然金融業(yè)務(wù)只為螞蟻金服貢獻(xiàn)了百分之三十幾的收入，但卻貢獻(xiàn)了一半以上的利潤(rùn)。如果螞蟻金服下定決心去金融化，就必須能在技術(shù)服務(wù)輸出方面重新找到一個(gè)現(xiàn)金流業(yè)務(wù)。像騰訊一樣，靠QQ和微信獲客，靠游戲變現(xiàn)，常年以來(lái)游戲都是騰訊的主要利潤(rùn)來(lái)源，甚至一度被人戲稱，騰訊是一家游戲公司。同樣的，金融業(yè)務(wù)，就相當(dāng)于是螞蟻金服的“游戲”。如果螞蟻金服決心去金融化，就必須為全球坐擁8.7億用戶的支付寶，找到一個(gè)穩(wěn)定變現(xiàn)的新“游戲”業(yè)務(wù)。這個(gè)未來(lái)的不確定性，便是螞蟻金服1500億美元盛世下，一個(gè)無(wú)法回避的隱憂。另一方面，螞蟻金服的全球化戰(zhàn)略也并非一帆風(fēng)順，金融市場(chǎng)有別于一般商貿(mào)市場(chǎng)，各國(guó)政府在監(jiān)管層面都更加審慎，且各國(guó)情況不一，金融政策也有很大不同，支付寶想要在其它市場(chǎng)落地，仍需要面對(duì)不小監(jiān)管挑戰(zhàn)。而且各國(guó)市場(chǎng)都已經(jīng)出現(xiàn)了一些本地支付企業(yè)，特別是歐美市場(chǎng)有PayPal這樣的巨頭，支付寶在沒(méi)有用戶基礎(chǔ)和淘寶加持的情況下出海，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境并不樂(lè)觀。此次螞蟻金服融資140億美元，很重要的一個(gè)用途就是開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，引入國(guó)際人才。因此整體而言，螞蟻金服的全球化戰(zhàn)略也充滿挑戰(zhàn)。全球化、技術(shù)和普惠三大戰(zhàn)略，既是螞蟻金服選擇的未來(lái)增長(zhǎng)新引擎，也是當(dāng)下做得還不到位的地方。巨額融資既體現(xiàn)了資本市場(chǎng)對(duì)螞蟻金服過(guò)往經(jīng)歷的肯定，也透視了螞蟻金服本身仍有硬骨頭要啃。盛世之下皆有隱憂，這或許是所有卓越公司到偉大公司都需要邁過(guò)的坎兒。

“未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)或?qū)⑹瞧肺秾?huì)比模式、技術(shù)更重要?！?1可能劉強(qiáng)東自己也沒(méi)想到，當(dāng)年在6月18日召開(kāi)的年中總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)在多年后成為全民年中購(gòu)物節(jié)，讓搬磚了半年的用戶在大節(jié)必有大促的自我安慰下又多了一個(gè)說(shuō)服自己任性買買買的機(jī)會(huì)。但用戶僅將618等同于促銷打折活動(dòng)月的認(rèn)知，恐怕不僅618活動(dòng)的締造者京東不會(huì)同意，整個(gè)電商行業(yè)也不會(huì)同意。否則，京東也不會(huì)在今年618啟動(dòng)會(huì)上鮮談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)而改走黑科技線路，網(wǎng)易考拉也不會(huì)在品牌提檔升級(jí)邁向綜合電商平臺(tái)的時(shí)候，宣揚(yáng)要為電商行業(yè)注入品味基因了。可以說(shuō)，已有十五年歷史的618，在今年的風(fēng)向上是有了一種歷史性的轉(zhuǎn)變。即使線上線下關(guān)于它的廣告依舊是鋪天蓋地，但相較于以往更能讓人覺(jué)察到的是電商平臺(tái)們似乎都在開(kāi)始淡化“打折促銷”的標(biāo)簽烙印，轉(zhuǎn)而將發(fā)力重心放在了科技、品味、生活方式打造的方方面面。如我們所見(jiàn)，京東在5月末舉辦的618啟動(dòng)會(huì)上，其一改以往大談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)推介的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而是走起了黑科技線路，讓技術(shù)研發(fā)線的同事成為了這場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)的主角，對(duì)外展示的是“L4級(jí)無(wú)人駕駛重型卡車、續(xù)航1000公里的無(wú)人大飛機(jī)、由機(jī)器人炒菜服務(wù)的餐廳、全面助推智能硬件發(fā)展的Alpha平臺(tái)、幫助線下店和品牌商顯著提升運(yùn)營(yíng)水平的智慧供應(yīng)鏈、具備情感的人工智能圖像和語(yǔ)音技術(shù)”這些消費(fèi)者可能平時(shí)并不太會(huì)關(guān)注但卻可能關(guān)乎消費(fèi)體驗(yàn)的后端技術(shù)層面的東西。網(wǎng)易也在618期間將旗下跨境電商品牌平臺(tái)網(wǎng)易考拉海購(gòu)統(tǒng)一升級(jí)為網(wǎng)易考拉，主打跨境進(jìn)口，除開(kāi)牢牢占據(jù)跨境電商第一之外，還衍生全球制造等業(yè)務(wù)，逐步往綜合電商平臺(tái)邁進(jìn)，而更值得關(guān)注的是在這次品牌升級(jí)中，網(wǎng)易將“品味”作為了其電商業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵詞。如果聯(lián)想到此前丁磊在接受《商業(yè)周刊/中文版》所說(shuō)的“網(wǎng)易是一家有品味的、創(chuàng)新的科技企業(yè)”、“目前，整個(gè)中國(guó)科技行業(yè)最缺品味”這兩句話，網(wǎng)易想為電商行業(yè)在更大層面上帶來(lái)改變的愿望似乎也已躍然紙上。02一個(gè)秀科技，一個(gè)玩品味，看似截然相反的路徑背后，二者實(shí)則的訴求卻可能都是為了抓住電商行業(yè)發(fā)展的下一個(gè)十年。過(guò)去十五年，中國(guó)用戶在電商平臺(tái)上經(jīng)歷了“從淘得到省得下”到“品質(zhì)好體驗(yàn)佳”的成長(zhǎng)路徑，同時(shí)，用戶的消費(fèi)升級(jí)也不斷倒推著電商平臺(tái)的升級(jí)發(fā)展與行業(yè)的大浪淘沙。而在當(dāng)下，電商平臺(tái)們事實(shí)上又走到了一個(gè)新的路口，其不僅需要面對(duì)日益放緩的平臺(tái)增速，老用戶們對(duì)平臺(tái)服務(wù)的更多需求，他們更需要面對(duì)00后這一全新消費(fèi)群體的全面崛起。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，00后相對(duì)于當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)核心消費(fèi)群體的“80、90后”而言，其將在很大程度上打亂原有的市場(chǎng)格局，放眼未來(lái)10-20年，“00后”將會(huì)后來(lái)居上，成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的主力，管理咨詢公司科爾尼（A.T.Kearney）在去年11月發(fā)布的《未來(lái)消費(fèi)者：從“人以群分”到“千人千面”》報(bào)告中如是說(shuō)。這對(duì)于市場(chǎng)而言，是憂慮同時(shí)也有機(jī)會(huì)。畢竟從過(guò)往歷史來(lái)看，有太多的公司產(chǎn)品因?yàn)闆](méi)有把握住用戶成長(zhǎng)的腳步而由盛轉(zhuǎn)衰，同樣也有因?yàn)榘盐兆∮脩舫砷L(zhǎng)腳步的公司不斷成為新時(shí)代的巨擎，而具體到產(chǎn)業(yè)上，我們也能看到的是游戲、淘寶、天貓、互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電商、短視頻等等的出現(xiàn)、崛起、繁榮，無(wú)一不是因?yàn)楦S、把握了消費(fèi)者的成長(zhǎng)腳步，滿足了用戶需求。而從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，在面對(duì)即將改變的市場(chǎng)，全新的消費(fèi)群體，電商平臺(tái)們主動(dòng)改變姿勢(shì)，其實(shí)倒也可以說(shuō)是與時(shí)俱進(jìn)。所以京東如今鮮談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)推介轉(zhuǎn)而宣揚(yáng)黑科技，試圖用科技帶來(lái)更高的效率，網(wǎng)易考拉向全品類綜合電商延展，強(qiáng)化產(chǎn)品的檔次格調(diào)，通過(guò)工廠店鏈接精品源頭、線下店打造可感體驗(yàn)，試圖創(chuàng)造出更為輕松、歡愉的購(gòu)物體驗(yàn)，事實(shí)上都可以說(shuō)是他們?cè)诳吹竭@種變化趨勢(shì)后的主動(dòng)出擊。03當(dāng)然，不同的路徑選擇，自然也有對(duì)于商業(yè)未來(lái)的不同理解或是初衷。對(duì)于京東而言，積極擁抱技術(shù)提升效率，雖然有一絲對(duì)標(biāo)老對(duì)手的意味，但更多可能還是源于劉強(qiáng)東的初心，劉強(qiáng)東曾在多個(gè)場(chǎng)合談到，京東電商成立那天的定位就是“作為一家用技術(shù)來(lái)為品牌商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”，這些年來(lái)極發(fā)展無(wú)人駕駛、無(wú)人機(jī)送貨、人工智能這些技術(shù)，目的是為了在效率變革下讓他的兄弟們?cè)俨挥妹爸胰?、寒風(fēng)、風(fēng)雪、霧霾對(duì)世界的傷害，走在大街上送貨，而是可以坐在辦公室，監(jiān)控全國(guó)數(shù)百萬(wàn)臺(tái)無(wú)人機(jī)和配送機(jī)器人，還有全國(guó)八百家管理中心，幾十萬(wàn)輛無(wú)人車，兩三萬(wàn)個(gè)無(wú)人配送站。而網(wǎng)易為電商業(yè)務(wù)注入品味基因，可能也離不開(kāi)丁磊對(duì)于品味的執(zhí)著，用丁磊自己的話來(lái)說(shuō)是“品味是關(guān)于調(diào)性、定位，是更高層次的，其會(huì)特定的場(chǎng)景下會(huì)提高用戶愉悅度，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)是有幫助的”。事實(shí)上我們也看到，“品味基因”也的確使網(wǎng)易在游戲、新聞、音樂(lè)、公開(kāi)課乃至是養(yǎng)豬這諸多領(lǐng)域不斷的為市場(chǎng)用戶帶來(lái)驚喜，同時(shí)也使得網(wǎng)易總能在那些看似已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)的市場(chǎng)突破成長(zhǎng)或是后來(lái)居上。諸如在跨境電商市場(chǎng)，網(wǎng)易不是第一個(gè)入場(chǎng)的，但它卻依靠品味（精選全球商品、精選貨物源頭的網(wǎng)易考拉工廠店、線下海淘潮品店等等來(lái)不斷照顧、滿足用戶本身需求）在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)最為顯著的市場(chǎng)中取得了份額第一，這或許也更為堅(jiān)定了當(dāng)下網(wǎng)易在進(jìn)軍綜合電商平臺(tái)時(shí)繼續(xù)將品味為核心。對(duì)于電商平臺(tái)而言，選擇科技或是品味，目的都是為了能夠把握住下一個(gè)十年，但對(duì)于模式選擇者而言，不可回避的一個(gè)問(wèn)題是：科技與品味，誰(shuí)是未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展新姿勢(shì)？此前，騰訊社交洞察攜手騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部(CDC)聯(lián)合發(fā)布的這份基于騰訊社交大數(shù)據(jù)，的《騰訊00后研究報(bào)告》或許可以提供一些參考，這份研究報(bào)告顯示，這些逐漸成為新消費(fèi)時(shí)代主力軍的00后們，消費(fèi)態(tài)度更傾向于“懂即自我、現(xiàn)實(shí)、平等、包容、適應(yīng)、關(guān)懷”這幾個(gè)方面。具體而言則是擁有更高的自我認(rèn)知，會(huì)以某個(gè)領(lǐng)域深刻的洞見(jiàn)和創(chuàng)造來(lái)定義自我，并為此而積極付費(fèi)，更向往專注且有信念的品牌和偶像，希望深入了解他們背后的故事等等。若從這份收集72位00后的網(wǎng)絡(luò)日記，結(jié)合對(duì)24位00后的深度訪談，收集超1.5萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷，采用定性與定量相結(jié)合、大數(shù)據(jù)與調(diào)研相結(jié)合的研究方式的《騰訊00后研究報(bào)告》報(bào)告來(lái)看，其所指向的未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)或?qū)⑹瞧肺秾?huì)比模式、技術(shù)更重要。04為什么會(huì)這樣？或許在于模式可以模仿，技術(shù)只關(guān)乎于效率卻很難構(gòu)筑壁壘，但品味卻照顧了人性。對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，事實(shí)上已經(jīng)很難有所謂的領(lǐng)先模式了，即使真有這樣的領(lǐng)先模式，但在當(dāng)下現(xiàn)實(shí)，其更可能的結(jié)局只是被大家一擁而上的競(jìng)相模仿，最終被巨頭拍死在沙灘上，更何況對(duì)于電商市場(chǎng)而言，其實(shí)模式事實(shí)上也就是那么幾種；再說(shuō)技術(shù)，它的重要性是沒(méi)有人能夠否認(rèn)的，事實(shí)上是技術(shù)構(gòu)筑起了服務(wù)、交易穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)，但是也不容忽視的現(xiàn)實(shí)是，對(duì)于當(dāng)下的電商行業(yè)而言，是事實(shí)用以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定交易、提升效率的技術(shù)黑科技，早已是你有我有全都有了。諸如網(wǎng)易電商更為被人知曉的是品味，但這并不意味網(wǎng)易電商背后就沒(méi)有黑科技了，事實(shí)上網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的背后也早有諸如AGV揀貨機(jī)器人、CubiScan三維測(cè)量?jī)x、數(shù)據(jù)自動(dòng)匹配系統(tǒng)、AR實(shí)景技術(shù)、網(wǎng)易七魚(yú)聊天機(jī)器人等等黑科技的內(nèi)在支撐。這種事實(shí)彰顯的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是：當(dāng)下在巨頭的較量中，技術(shù)在事實(shí)上并沒(méi)有所謂的絕對(duì)領(lǐng)先，尚不能構(gòu)筑起真正的壁壘。但品味這種非技術(shù)的東西，它卻能夠“指導(dǎo)技術(shù)”，讓人文與藝術(shù)發(fā)生交叉結(jié)合的化學(xué)反應(yīng)，諸如在iPhone誕生之前，事實(shí)上市場(chǎng)上就已有了觸控屏幕、應(yīng)用商店，但最終我們看到的卻是，只有在喬布斯的品味下，才誕生出了iPhone這款在合適的時(shí)間將這些合適的技術(shù)進(jìn)行了合適整合，最終改變世界的設(shè)備。這就是品味的魅力與能量?；氐诫娚唐脚_(tái)，事實(shí)上也是同樣的道理——模式、技術(shù)，事實(shí)上其最終的落腳點(diǎn)還是在于人，希望的是能讓消費(fèi)者成為平臺(tái)的死忠粉，但要讓消費(fèi)者成為平臺(tái)死忠粉，需要的是品味的契合、情感的鏈接、對(duì)行為背后意圖的理解，而這顯然是冷冰冰的技術(shù)所無(wú)法解決的。或也正因如此，丁磊才會(huì)在當(dāng)下大家都在談?wù)撔铝闶?、展示黑科技肌肉的時(shí)候，轉(zhuǎn)而提出新消費(fèi)理念，呼吁零售要以人為本、以消費(fèi)者為本，說(shuō)“零售離不開(kāi)人這個(gè)基本核心。所有零售形式的演變，都源于對(duì)用戶需求的理解，這是一切的原點(diǎn)”吧。

近日，在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上，新聞發(fā)言人高峰介紹了我國(guó)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?fàn)顩r。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展快速，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)了37％，對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)形成了強(qiáng)有力的拉動(dòng)作用，在當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)中扮演著引領(lǐng)者和加速器的角色。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)主要有以下幾個(gè)趨勢(shì)：一是業(yè)態(tài)多元化。除了消費(fèi)者熟悉的網(wǎng)絡(luò)零售形式以外，社交電商、直播電商、無(wú)人零售等新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，不斷形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。二是供給全球化。網(wǎng)絡(luò)零售不僅使工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城快捷高效，隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，全球優(yōu)質(zhì)的商品已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者的重要選擇，跨境電商也成為我國(guó)擴(kuò)大進(jìn)口的一個(gè)重要渠道。三是區(qū)域協(xié)調(diào)化。網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)、東部與中西部市場(chǎng)消費(fèi)協(xié)調(diào)發(fā)展。2017年，中西部和農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售增速分別高于全國(guó)平均水平8.5和6.9個(gè)百分點(diǎn)，有效激發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，擴(kuò)大了消費(fèi)總需求。四是服務(wù)高質(zhì)化。網(wǎng)絡(luò)零售的物流配送、售后服務(wù)水平正在不斷提升。高峰還表示，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)也存在一些問(wèn)題。比如，刷單、侵權(quán)假冒等行為雖然已經(jīng)有改觀，但是仍然存在。隨著我國(guó)社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化，國(guó)內(nèi)消費(fèi)進(jìn)入新時(shí)代。我們將加快完善網(wǎng)絡(luò)零售的相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，使消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)、放心網(wǎng)購(gòu)，不斷提升消費(fèi)的新體驗(yàn)。

6月8日消息，今日，歐洲連鎖超市歷德（Lidl）與網(wǎng)易考拉在杭州舉行簽約暨海外旗艦店開(kāi)業(yè)儀式。雙方共同宣布達(dá)成深度合作，未來(lái)將完善歷德在華跨境電商布局。據(jù)介紹，歷德在網(wǎng)易考拉開(kāi)設(shè)的海外旗艦店將引進(jìn)一系列源自歐洲本土的自有品牌產(chǎn)品，其中包括多元化食品及個(gè)人護(hù)理與嬰幼兒用品。歷德網(wǎng)易考拉旗艦店將銷售包括酒水飲料、撩胃零食、茶飲沖調(diào)、營(yíng)養(yǎng)早餐、健康烹飪、安心母嬰、貼心個(gè)護(hù)、滋養(yǎng)保健和魅力美妝在內(nèi)的八大品類百余款商品。網(wǎng)易考拉方面顯示，自2017年4月歐洲招商會(huì)宣布“歐洲戰(zhàn)略”以來(lái)，網(wǎng)易考拉已先后與瑞士零售商Migros、丹麥國(guó)寶級(jí)有機(jī)超市Irma、德國(guó)日用品超市Rossmann、英國(guó)超市Waitrose、德國(guó)商超連鎖Lidl、德國(guó)零售商Rewe、西班牙商超Ingles等達(dá)成戰(zhàn)略合作。了解到，歷德是總部設(shè)于德國(guó)的歐洲連鎖超市品牌，至今已成為覆蓋30余個(gè)國(guó)家、在全球擁有超過(guò)10,000家門(mén)店，于2017年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

6月10日消息，獲悉，亞馬遜在德國(guó)的倉(cāng)庫(kù)被曝出存在大量銷毀全新滯銷商品和被顧客退回商品的嚴(yán)重浪費(fèi)問(wèn)題，招致德國(guó)輿論批評(píng)。美國(guó)電商亞馬遜的幾名前工作人員披露，該公司設(shè)在德國(guó)的倉(cāng)庫(kù)大量銷毀全新滯銷商品和被顧客退回的商品。其中被退回的商品絕大多數(shù)功能完好，只有輕微使用痕跡或外觀瑕疵。這些商品包括電冰箱、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、手機(jī)、平板電腦、床墊和家具等。據(jù)悉，滯銷和被退回的商品被直接銷毀而非再次出售是基于成本考量。亞馬遜向加盟商戶收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。而為了省下滯銷和被退回商品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和退回廠商的物流費(fèi)，很多加盟商戶都委托亞馬遜直接銷毀商品。對(duì)此，德國(guó)環(huán)境部國(guó)務(wù)秘書(shū)約亨·弗拉斯巴特稱亞馬遜銷毀全新商品為“嚴(yán)重丑聞”，要求亞馬遜對(duì)報(bào)道中所涉及的問(wèn)題作出解釋。德國(guó)聯(lián)邦司法和消費(fèi)者保護(hù)部國(guó)務(wù)秘書(shū)格爾德·比倫對(duì)德國(guó)媒體說(shuō)，如此浪費(fèi)寶貴的資源是不負(fù)責(zé)任的，亞馬遜應(yīng)停止這種做法。

6月11日消息，獲悉，日前，順豐旗下跨境電商平臺(tái)Wow哇噢全球首家精選店落戶重慶解放碑商圈。據(jù)悉，Wow哇噢精選店是一家集多業(yè)態(tài)于一體的海外特色服務(wù)和跨境商品的融合店。店鋪融入人臉識(shí)別、自助付款、行為分析等技術(shù)，市民可在“無(wú)人”模式下自助下單購(gòu)買，所見(jiàn)即所得。還了解到，Wow哇噢全球精選店占地超3000平方米，共四層，是重慶目前最大的跨境新零售店。6月8日首期運(yùn)營(yíng)的部分主要集中于LG層及1層，囊括美食、美妝、美容、美衣等。

2018年6月7日，“逆襲2018之智慧供應(yīng)鏈高峰論壇”在廣州如期舉辦。IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心創(chuàng)新技術(shù)研究院區(qū)塊鏈技術(shù)總監(jiān)、高級(jí)架構(gòu)師陳劍出席本次論壇，并就《當(dāng)區(qū)塊鏈撞上供應(yīng)鏈，會(huì)擦出怎樣的火花》主題發(fā)表演講。他認(rèn)為，供應(yīng)鏈應(yīng)該是集成的供應(yīng)鏈，應(yīng)該是可視的供應(yīng)鏈、透明的供應(yīng)鏈，應(yīng)該是認(rèn)知的供應(yīng)鏈。IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心創(chuàng)新技術(shù)研究院區(qū)塊鏈技術(shù)總監(jiān)、高級(jí)架構(gòu)師陳劍同時(shí)，陳劍在大會(huì)上提出，區(qū)塊鏈稱作為新一代的B2B協(xié)作工具，不管是供應(yīng)鏈還是市場(chǎng)的構(gòu)建，它的信息共享、交易的完成，都是通過(guò)協(xié)作來(lái)完成的。區(qū)塊鏈被稱為信任的機(jī)器，大家在一個(gè)生態(tài)里面協(xié)作，數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)的完整性能得到很好的保證，溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下是演講實(shí)錄：陳劍：大家好！今天非常感謝主辦方的邀請(qǐng)給大家分享一下區(qū)塊鏈這一技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的一些運(yùn)用，我會(huì)介紹IBM的相關(guān)觀點(diǎn)，包括我們?cè)谌虻囊恍┌咐?。前面幾位嘉賓的分享很精彩，介紹了IBM對(duì)供應(yīng)鏈的理解、相關(guān)的解決方案，還有剛才陳教授非常激情洋溢的講話，高屋建瓴地給大家分享了他對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的觀察和間接，特別是最后的總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者要從戰(zhàn)略的角度來(lái)看供應(yīng)鏈創(chuàng)新的問(wèn)題。我點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵詞，剛才講到供應(yīng)鏈應(yīng)該是集成的供應(yīng)鏈，應(yīng)該是可視的供應(yīng)鏈、透明的供應(yīng)鏈，應(yīng)該是認(rèn)知的供應(yīng)鏈。陳教授的分享里面反復(fù)提到一個(gè)關(guān)鍵字，就是連接，其實(shí)連接的目的是打造生態(tài)。這是一個(gè)全連接的時(shí)代，不管是個(gè)人與個(gè)人之間的連接，還是企業(yè)與企業(yè)之間的連接。區(qū)塊鏈這個(gè)詞是最近三年左右才進(jìn)入主流話語(yǔ)體系的，雖然它是2008年從比特幣的出現(xiàn)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的，但是真正進(jìn)入主流話語(yǔ)領(lǐng)域，變成街談巷議、大家都在談區(qū)塊鏈?zhǔn)亲罱鼉扇甑氖虑?。今天我的分享關(guān)注區(qū)塊鏈跟供應(yīng)鏈結(jié)合會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)。雖然今天區(qū)塊鏈對(duì)供應(yīng)鏈的改進(jìn)或者說(shuō)未來(lái)可能帶來(lái)變革，這個(gè)過(guò)程剛剛開(kāi)始，但是我希望給大家分享一下IBM看到的趨勢(shì)，特別是后續(xù)，包括IBM怎樣來(lái)幫助大家實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的提升和變革。首先我會(huì)簡(jiǎn)單地給大家介紹一下區(qū)塊鏈的簡(jiǎn)單概念，然后我會(huì)分享一下基于區(qū)塊鏈技術(shù)，我們?cè)谀男┕?yīng)鏈的場(chǎng)景里面能夠把它利用起來(lái)，最后是IBM的觀點(diǎn)，包括我們?cè)谌蛞呀?jīng)落地的一些案例。首先，這幅圖總結(jié)了區(qū)塊鏈最重要的一些概念和特征。很多人在問(wèn)區(qū)塊鏈究竟拿來(lái)干什么、能解決什么問(wèn)題？業(yè)界著名的區(qū)塊鏈專家白碩對(duì)此有個(gè)非常好的總結(jié)，那就是區(qū)塊鏈解決的是“記賬+認(rèn)賬”的問(wèn)題，四個(gè)字言簡(jiǎn)意賅。我后面會(huì)展開(kāi)做進(jìn)一步解釋。左邊這個(gè)圖是B2B的現(xiàn)狀，現(xiàn)在的供應(yīng)鏈，現(xiàn)在一些B2B場(chǎng)景中跨企業(yè)的交易、大家協(xié)作的場(chǎng)景，很多都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，每家都建設(shè)和擁有自己的系統(tǒng)，都有自己的賬本，這是現(xiàn)狀。區(qū)塊鏈出現(xiàn)以后，我們希望在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈或者生態(tài)里面，大家做交易的時(shí)候，一起來(lái)共同記賬，把需要共享的數(shù)據(jù)通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)在同一個(gè)賬本上面反映出來(lái)，還要做到真實(shí)可信。剛才講到透明性和可視化，它的前提是有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)如果是割裂的，就像現(xiàn)在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)同步的方式來(lái)做，存在非常多的問(wèn)題：一是連接、同步的成本非常高，二是互相之間的信任關(guān)系是比較難達(dá)成的，特別像類似金融的場(chǎng)景里面，對(duì)賬的成本非常高，就是說(shuō)今天你記的賬對(duì)還是我記的賬對(duì)？今天一單貨，通過(guò)物流發(fā)出來(lái)了，最后沒(méi)有收到，究竟是發(fā)貨方的問(wèn)題還是物流的問(wèn)題，還是收貨方的問(wèn)題，還是中間有人為的問(wèn)題，甚至欺詐？現(xiàn)有的供應(yīng)鏈用傳統(tǒng)的技術(shù)解決起來(lái)比較困難，而利用區(qū)塊鏈這樣新的技術(shù)、通過(guò)共同記賬的方式，把一個(gè)供應(yīng)鏈中上下游協(xié)作的單位組織起來(lái)，大家一起把重要的交易信息在同一個(gè)賬本上記錄反映出來(lái)，區(qū)塊鏈的實(shí)質(zhì)就是做的這樣一件事情?；氐絼偛胖v到的四個(gè)字，第一是我們要把賬記好，數(shù)據(jù)是真實(shí)的，是不可篡改的，打下一個(gè)非常好的基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，我們?nèi)プ龅酵该餍?，去做到相?yīng)的生態(tài)參與者之間的數(shù)據(jù)共享和流程集成。因?yàn)閿?shù)據(jù)是可信的，因?yàn)閿?shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的，達(dá)成的結(jié)果就是參與交易的各方，參與生態(tài)的各方，大家是認(rèn)這個(gè)賬的，我們就解決掉了對(duì)賬的很多成本，解決掉了信息不對(duì)稱的成本，或者因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈過(guò)長(zhǎng)割裂造成的虛假數(shù)據(jù)、篡改數(shù)據(jù)的問(wèn)題。這樣，區(qū)塊鏈既幫大家記了賬，而且它是唯一的一本真實(shí)的賬，大家也就會(huì)認(rèn)賬。記賬和認(rèn)賬就是區(qū)塊鏈的價(jià)值所在。從技術(shù)層面，這張圖上的四個(gè)方塊總結(jié)了區(qū)塊鏈的四個(gè)技術(shù)特征。第一是共享賬本，剛才反復(fù)講到區(qū)塊鏈賬本是大家共享的，共同來(lái)維護(hù)的，所以每個(gè)加入?yún)^(qū)塊鏈的實(shí)體，都會(huì)去維護(hù)一個(gè)賬本，而且這些賬本是通過(guò)P2P（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）同步的方式，實(shí)時(shí)或者準(zhǔn)實(shí)時(shí)的方式在參與方之間達(dá)成賬本數(shù)據(jù)的同步。區(qū)塊鏈的另外一個(gè)名字叫分布式賬本技術(shù)，也是同樣的意思。有了賬本，還需要有業(yè)務(wù)邏輯，這個(gè)在區(qū)塊鏈里面叫做智能合約。就是說(shuō)賬本是數(shù)據(jù)的載體，怎么去更新這個(gè)賬本，一個(gè)交易要實(shí)現(xiàn)什么樣的商業(yè)邏輯，它是如何體現(xiàn)的呢？在智能合約里面體現(xiàn)。如果在座的有做IT、做數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)該聽(tīng)到過(guò)一個(gè)概念，叫存儲(chǔ)過(guò)程，智能合約就類同于數(shù)據(jù)庫(kù)里面的存儲(chǔ)過(guò)程，就是怎么更新賬本（數(shù)據(jù)庫(kù)）的業(yè)務(wù)邏輯。雖然智能合約在未來(lái)可能會(huì)發(fā)展成更貼近于法律上的合約概念，但在現(xiàn)在的發(fā)展階段，它基本上還是技術(shù)層面的一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯的描述和功能實(shí)現(xiàn)。剛才講到區(qū)塊鏈記賬的過(guò)程是大家共同參與的，所以數(shù)據(jù)的安全性和隱私性就非常重要。研究區(qū)塊鏈的人知道有公有鏈和聯(lián)盟鏈的區(qū)別，在區(qū)塊鏈的商用場(chǎng)景中一般使用聯(lián)盟鏈，商業(yè)生態(tài)上下游做數(shù)據(jù)分享的時(shí)候，參與方是有身份控制的，對(duì)不同的參與方，業(yè)務(wù)流程中可能有些數(shù)據(jù)可以看，有些數(shù)據(jù)則不能看，這是商業(yè)邏輯和設(shè)計(jì)決定的。因此，在聯(lián)盟鏈的設(shè)計(jì)里面要利用加密算法、數(shù)字簽名等技術(shù)解決數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題。比如我們可以通過(guò)建立多個(gè)子賬本的措施，只把有需要的部分參與方加入特定的子賬本上去共享數(shù)據(jù)，達(dá)到隱私保護(hù)的目的。那么在多方共同記賬的過(guò)程中，怎么保證賬本的完整性、準(zhǔn)確性，這需要一定的機(jī)制來(lái)保證，在區(qū)塊鏈里面就叫共識(shí)算法。共識(shí)算法的種類非常多，比如比特幣區(qū)塊鏈的實(shí)現(xiàn)中使用的就是基于挖礦機(jī)制的工作量證明POW算法?，F(xiàn)在不管是學(xué)術(shù)界還是工業(yè)界的商業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)公司都在做共識(shí)算法的研究和實(shí)現(xiàn)，不斷有新的共識(shí)算法推出來(lái)。希望大家密切關(guān)注和學(xué)習(xí)共識(shí)算法，因?yàn)樗鼤?huì)影響區(qū)塊鏈的安全性和穩(wěn)定性。這張片子給大家總結(jié)了區(qū)塊鏈的出現(xiàn)為供應(yīng)鏈帶來(lái)的機(jī)遇。剛才幾位嘉賓都談到了供應(yīng)鏈的集成性、透明性。很多人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是信息革命，陳教授剛才也提到信息連接產(chǎn)生了谷歌和百度，信息可以在互聯(lián)網(wǎng)上很容易的共享，但是在這個(gè)價(jià)值轉(zhuǎn)移方面，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)做的卻還不太夠。區(qū)塊鏈的出現(xiàn)能夠給我們提供一個(gè)新的工具和基礎(chǔ)設(shè)施，把物理世界的資產(chǎn)的流通很好的管理起來(lái)。資產(chǎn)是有價(jià)值的，可以是有形資產(chǎn)，可以是無(wú)形資產(chǎn)。在座的都是供應(yīng)鏈領(lǐng)域的專家、從業(yè)人員，但各位做的更多的應(yīng)該還是有形資產(chǎn)，實(shí)物的流轉(zhuǎn)。然而，線上的資產(chǎn)基本都是無(wú)形資產(chǎn)，數(shù)字貨幣、比特幣是一類，包括這幾年網(wǎng)游很火，積分也好、道具也好這些都是數(shù)字資產(chǎn)。我們談客戶以客戶為中心、客戶體驗(yàn)，談交易的便利性。但是，目前以供應(yīng)鏈為代表的B2B交易便利性和體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上我們已經(jīng)習(xí)以為常的B2C的體驗(yàn)。區(qū)塊鏈的出現(xiàn)為我們帶來(lái)了一個(gè)新契機(jī)，就是用這樣一些新的技術(shù)去改進(jìn)B2B的協(xié)作。我把區(qū)塊鏈稱作為新一代的B2B協(xié)作工具，大家應(yīng)該從這個(gè)維度理解區(qū)塊鏈的價(jià)值。不管是供應(yīng)鏈還是市場(chǎng)的構(gòu)建，它的信息共享、交易的完成，都是通過(guò)協(xié)作來(lái)完成的。區(qū)塊鏈被稱為信任的機(jī)器，大家在一個(gè)生態(tài)里面協(xié)作，數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)的完整性能得到很好的保證，這是區(qū)塊鏈跟供應(yīng)鏈結(jié)合的最大的價(jià)值所在，能給帶來(lái)更多新的機(jī)會(huì)，可能對(duì)整個(gè)生態(tài)帶來(lái)一定的變革乃至革命。就像剛才陳教授提到的，它對(duì)不管是對(duì)新零售還是智慧供應(yīng)鏈，都帶來(lái)了想象空間。但我想給大家提一個(gè)醒，這個(gè)革命我們才剛剛跨出第一步，區(qū)塊鏈的成熟和落地需要大家一起來(lái)努力。這是幫大家總結(jié)的區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈的哪些領(lǐng)域能帶來(lái)價(jià)值（見(jiàn)PPT）。最基本的，大家可以看到前兩個(gè)，首先供應(yīng)鏈最大的問(wèn)題是解決數(shù)據(jù)的流向，也解決工作流程的整合，不管是傳統(tǒng)紙質(zhì)的手工流程，還是已經(jīng)做到一定的電子化、數(shù)字化，首先是提高供應(yīng)鏈工作流的效率。第二是可視性，端到端能夠安全的共享數(shù)據(jù)，打穿跨企業(yè)的流程以后，一定會(huì)帶來(lái)供應(yīng)鏈的可視性。在這最基本的兩個(gè)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，我們可以做到后續(xù)相對(duì)比較具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，比如在食品供應(yīng)鏈里面，你的供應(yīng)鏈的可視性可以解決掉食品安全的一些問(wèn)題，通過(guò)供應(yīng)鏈的可視性能夠端到端的跟蹤食品的流通、溯源過(guò)程。同樣的能力，在制造業(yè)里面解決制造業(yè)溯源的問(wèn)題，比如汽車產(chǎn)業(yè)中，一輛汽車由大量的零部件構(gòu)成。當(dāng)一輛汽車因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題需要召回的時(shí)候，怎么及時(shí)的搞清楚是哪些零件、哪個(gè)批次出了問(wèn)題，這樣才能做到及時(shí)和精準(zhǔn)的召回。當(dāng)你的供應(yīng)鏈做到極致的時(shí)候，金融服務(wù)就會(huì)介入了，金融的場(chǎng)景就會(huì)進(jìn)來(lái)，不管是貿(mào)易金融的場(chǎng)景還是純供應(yīng)鏈金融的場(chǎng)景都會(huì)進(jìn)來(lái)。在做到前面幾步以后，后續(xù)一定會(huì)為我們帶來(lái)供應(yīng)鏈金融的支撐、甚至是顛覆。不光IBM，也有一些第三方研究機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)未來(lái)幾年的規(guī)模做出了預(yù)測(cè)，大家可以看到相應(yīng)的年復(fù)合成長(zhǎng)率都非常高，超過(guò)50%，這個(gè)想象的空間非常大。這也是為什么這兩年區(qū)塊鏈投資越來(lái)越熱，不管是VC還是產(chǎn)業(yè)資本都在涌入這個(gè)領(lǐng)域，就是看好它的發(fā)展。上面這個(gè)圖是說(shuō)供應(yīng)鏈的整體市場(chǎng)規(guī)模以及使用區(qū)塊鏈技術(shù)的市場(chǎng)的規(guī)模和占比。下面是IBM的研究結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)2018年會(huì)成為一個(gè)比較關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，2018年我們將看到大面積的區(qū)塊鏈投入商用。前幾年大家還是在談概念、談?wù)雇瑥?018年開(kāi)始出現(xiàn)了新趨勢(shì)，全世界各地都在看實(shí)際落地的場(chǎng)景，不光是聯(lián)盟鏈，公有鏈也是一樣。我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)開(kāi)始出來(lái)圍繞區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)，他們會(huì)結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景，真正解決產(chǎn)業(yè)上的痛點(diǎn)和問(wèn)題?；谶@些場(chǎng)景，創(chuàng)造價(jià)值之后，區(qū)塊鏈作為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)才會(huì)更好的發(fā)展。根據(jù)IBM的研究數(shù)據(jù)，大概有14%的公司和企業(yè)，已經(jīng)或者是正在投入?yún)^(qū)塊鏈項(xiàng)目的實(shí)施。這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象，就是說(shuō)真正的商用過(guò)程已經(jīng)開(kāi)始了。這張圖給大家總結(jié)了一下區(qū)塊鏈的引入能夠?yàn)楣?yīng)鏈解決方案帶來(lái)的好處。在區(qū)塊鏈出現(xiàn)之前，供應(yīng)鏈的解決方案已經(jīng)存在好幾十年了。我最近在看沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃頓的自傳，沃爾瑪?shù)男畔⒒^(guò)程其實(shí)很大程度上解決的就是供應(yīng)鏈的問(wèn)題。沃爾瑪非常極致的就是它的供應(yīng)鏈管理，天天低價(jià)就是由此來(lái)保證的。基于區(qū)塊鏈技術(shù)的供應(yīng)鏈解決方案的業(yè)務(wù)價(jià)值，時(shí)間關(guān)系我不一一細(xì)說(shuō)，稍微點(diǎn)一下。首先，信息撮合，你把它當(dāng)成協(xié)作的平臺(tái)，大家來(lái)做信息的共享。數(shù)據(jù)存證、交易可視，供應(yīng)鏈打通以后，銀行、金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，可以做到銀企直聯(lián)，解決掉相應(yīng)的融資需求，把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融打通。金融怎么去支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我們覺(jué)得未來(lái)區(qū)塊鏈在這塊，把整個(gè)供應(yīng)鏈打通，金融機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支撐就可以做得更好。陳教授剛才提到的去中心化或者去中介化，一定要有一個(gè)技術(shù)的支撐，那就是用區(qū)塊鏈這樣的技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。數(shù)據(jù)的是真實(shí)的、過(guò)程是透明的，大家反復(fù)的、長(zhǎng)久地去做交易，你的信用就構(gòu)建起來(lái)了。信用不是一天馬上就有的，不是你上了區(qū)塊鏈馬上就有了信用的，你的信用是基于相應(yīng)的交易、流程、隨著供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)逐漸建立起來(lái)的。這很好理解，就像當(dāng)年馬云搞支付寶一樣的，你的信用是不斷地積累出來(lái)的，你的芝麻信用也好，你在銀行的信用也罷，你反復(fù)貸款以后，每次都及時(shí)足額還款，你的信用才會(huì)高。所以說(shuō)區(qū)塊鏈給我們帶來(lái)這樣一個(gè)底層的基礎(chǔ)支撐，但你的信用，你在這個(gè)生態(tài)里面跟你的上下游、合作伙伴交易過(guò)程中才能產(chǎn)生和積累信用，區(qū)塊鏈就是作為這樣一個(gè)底層的技術(shù)架構(gòu)和平臺(tái)幫大家建立信用體系，做到信用的管理、信任的提升。下面給大家分享一下IBM如何來(lái)看區(qū)塊鏈這件事情。首先從技術(shù)層面，IBM是基于開(kāi)源的技術(shù)，Linux基金會(huì)的超級(jí)賬本項(xiàng)目Hyperledger。IBM所有區(qū)塊鏈的平臺(tái)、技術(shù)都是圍繞開(kāi)源來(lái)展開(kāi)的。業(yè)界很多做聯(lián)盟鏈的同行也都在使用超級(jí)賬本做相應(yīng)的開(kāi)發(fā)和落地實(shí)施。在底層開(kāi)源技術(shù)的基礎(chǔ)上，IBM會(huì)開(kāi)發(fā)基于公有云還是私有云的區(qū)塊鏈云平臺(tái)。不管解決什么樣的業(yè)務(wù)問(wèn)題，一定需要一個(gè)企業(yè)級(jí)或者支持商用的平臺(tái)的強(qiáng)有力支撐。在這個(gè)平臺(tái)之上，再去開(kāi)發(fā)相應(yīng)的解決方案。前面我反復(fù)提到，搞供應(yīng)鏈其實(shí)是在做生態(tài)。前幾年大家都在談平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在你玩區(qū)塊鏈玩的就是生態(tài)，玩的就是平臺(tái)。但平臺(tái)這件事非常難，如果誰(shuí)都能建平臺(tái)，其價(jià)值就不大了，最后能夠脫穎而出，作出大平臺(tái)、大生態(tài)的，你需要付出非常大的努力，不是只是基于一個(gè)技術(shù)就行的。在技術(shù)的落地實(shí)施過(guò)程中IBM也提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢。這是IBM眼中完整的區(qū)塊鏈生態(tài)，就是整體上這個(gè)游戲包含哪些部分，應(yīng)該怎么玩。如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，有志于投身區(qū)塊鏈?zhǔn)聵I(yè)，你也會(huì)看到在這些領(lǐng)域里，你是專注于哪個(gè)或哪些領(lǐng)域的，你是提供一個(gè)平臺(tái)嗎？是做底層的研發(fā)嗎？還是說(shuō)你從一個(gè)生態(tài)的角度，用別人的技術(shù)，別人的平臺(tái)去打造我的生態(tài)，或者為別人提供相應(yīng)的技術(shù)或是業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。接下來(lái)，我會(huì)介紹兩個(gè)案例，都是我們IBM在全球已經(jīng)落地的案例，而且都是跟供應(yīng)鏈有關(guān)系的。第一個(gè)是跨境貿(mào)易的案例。今天很多同仁都談到跨境電商，這個(gè)就是我們做跨境貿(mào)易的供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)（見(jiàn)PPT），是IBM跟全球航運(yùn)巨頭馬士基公司合作的。馬士基主要做遠(yuǎn)洋海運(yùn)及相應(yīng)的服務(wù)，在全球有上千條遠(yuǎn)洋航線，將大量的貨物從一個(gè)國(guó)家運(yùn)輸?shù)搅硗庖粋€(gè)國(guó)家。這個(gè)過(guò)程中牽涉到非常多的參與方，有貨代公司、第三方物流公司、港口、海關(guān)，以及銀行等金融機(jī)構(gòu)，其生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅ｉL(zhǎng)的。2008年金融危機(jī)一直到現(xiàn)在還余波蕩漾，馬士基這幾年面臨非常大的挑戰(zhàn)，其業(yè)務(wù)壓力在于，開(kāi)源比較困難，那就專注節(jié)流，它希望把現(xiàn)存的跨國(guó)物流供應(yīng)鏈能夠做得更好，提高物流供應(yīng)鏈的協(xié)作效率，節(jié)省成本。馬士基面對(duì)和服務(wù)的跨國(guó)貿(mào)易供應(yīng)鏈，直到今天仍然存在大量的手工和紙質(zhì)的流程，而且相關(guān)的數(shù)據(jù)和流程由于參與方的眾多導(dǎo)致普遍存在割裂和不一致的狀況。比如貨物報(bào)關(guān)、清關(guān)的過(guò)程，很多時(shí)候是不可預(yù)測(cè)的，而且可能是黑箱方式，很難保證高效、透明。馬士基試圖利用區(qū)塊鏈這樣的技術(shù)，把端到端的數(shù)據(jù)共享能夠打通，所以你看它解決方案的名字叫全球貿(mào)易數(shù)字化平臺(tái)（GTD），目的就是跨境貿(mào)易供應(yīng)鏈的透明性和效率問(wèn)題。馬士基從2016年起就跟IBM合作進(jìn)行試點(diǎn)，效果非常好。今年年初，它已經(jīng)跟IBM進(jìn)一步合作，正在計(jì)劃合資成立一家公司，專門(mén)致力于把這個(gè)平臺(tái)打造成一個(gè)商用平臺(tái)，一方面為它自己的生態(tài)服務(wù)，另一方面也可以開(kāi)放給第三方，為更大的生態(tài)服務(wù)。大家可能發(fā)現(xiàn)最近有個(gè)趨勢(shì)，就是現(xiàn)在很多公司，稍微大一點(diǎn)的公司，不管是做金融的還是非金融的，都要打造自己成為科技公司，馬士基和IBM在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的合作就是國(guó)際上的一個(gè)典型例子。國(guó)內(nèi)也是類似的情況，像建設(shè)銀行、招商銀行等不少銀行都在搞自己的金融科技公司。這是一個(gè)新的趨勢(shì)。下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的視頻，給大家放一下，注意馬士基強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)流程的端到端數(shù)字化。（視頻播放）區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)流程和協(xié)作的平臺(tái)，在同一個(gè)賬本上，所有的參與方包括發(fā)貨方、收貨方、馬士基、貨代、港口、海關(guān)、金融機(jī)構(gòu)都能夠?qū)崟r(shí)地去追蹤貨物的狀態(tài)、物流的狀態(tài)、清關(guān)的狀態(tài)、檢驗(yàn)檢疫的信息，能夠大幅度的提升交易效率、節(jié)省成本。第二個(gè)給大家分享的是在食品安全領(lǐng)域的案例。IBM從2016、2017年開(kāi)始跟沃爾瑪合作利用區(qū)塊鏈解決食品流通和溯源的問(wèn)題。我們雙方在中國(guó)和美國(guó)都有合作、試點(diǎn)。在中國(guó)，我們主要針對(duì)豬肉，在美國(guó)則是關(guān)注芒果，嘗試用區(qū)塊鏈來(lái)解決溯源的問(wèn)題。食品溯源不是最近一兩年才出現(xiàn)的，但是之前因?yàn)楦鞣N原因，效果不是太好。沃爾瑪在美國(guó)的試點(diǎn)是對(duì)芒果的溯源。在超市一個(gè)消費(fèi)者買到一盒芒果，他怎么了解芒果的產(chǎn)地在何處，中間哪些人處理過(guò)這個(gè)芒果，它是怎樣通過(guò)物流冷鏈配送到達(dá)離我家最近的超市的。要完完整整搞清楚這個(gè)過(guò)程，利用現(xiàn)有的技術(shù)和系統(tǒng)，即使是沃爾瑪也需要超過(guò)6天的時(shí)間！使用區(qū)塊鏈技術(shù)以后，非常復(fù)雜的食品產(chǎn)業(yè)鏈里面的各方數(shù)據(jù)都上鏈存儲(chǔ)和追蹤，我們?cè)偃プ鍪称返乃菰淳涂赡茉?-3秒鐘里面清清楚楚地展示食品的完整流轉(zhuǎn)過(guò)程。這張片子總結(jié)里食品溯源的典型痛點(diǎn)。同樣的，相應(yīng)的手工、紙質(zhì)的流程比較多，來(lái)源的信息透明性比較差，食品安全的合規(guī)要求越來(lái)越高，但產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)歉盍训?、?shù)據(jù)是碎片化的，存在于不同地方的。消費(fèi)者對(duì)食品沒(méi)有信心，今天我買到的東西真的是有機(jī)的嗎？真的是安全的嗎？對(duì)于企業(yè)來(lái)講，一樣存在痛點(diǎn)。一旦出現(xiàn)食品安全事件，比如有人食物中毒了，根據(jù)監(jiān)管的要求必須及時(shí)召回。前幾年禽流感比較厲害，一旦出事，可能在相關(guān)時(shí)間段里采購(gòu)和銷售的大批雞蛋都必須收回銷毀，管理成本和經(jīng)濟(jì)損失都是非常大的。如果沃爾瑪這樣的供應(yīng)商能夠很清楚的知道每批雞蛋的詳盡的生產(chǎn)和流通過(guò)程，出現(xiàn)相應(yīng)的事件時(shí)候，它對(duì)于消費(fèi)者、對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠很快地拿出自己非常有信心的回復(fù)，而不是為了應(yīng)對(duì)壓力而大面積的盲目地做召回。對(duì)沃爾瑪這樣的公司來(lái)講，需要解決的就是做到精準(zhǔn)召回，降低成本，這是他們實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目最大的一個(gè)動(dòng)因。目前這個(gè)解決方案已經(jīng)在IBM平臺(tái)上上線了，叫做IBMFoodTrust。IBM這個(gè)平臺(tái)不光是為沃爾瑪一家做的，我們已經(jīng)跟美國(guó)前十家最大的食品公司展開(kāi)了合作。接下來(lái)，給大家放一個(gè)視頻，介紹一下IBM正在研發(fā)的區(qū)塊鏈加密錨點(diǎn)驗(yàn)證器（cryptoanchorverifier）。很多人談區(qū)塊鏈，會(huì)說(shuō)你真的能保證你的數(shù)據(jù)是真實(shí)的嗎，你怎么保證，特別是一些線下的數(shù)據(jù)。這個(gè)討論是非常多的，我一般的回答是區(qū)塊鏈本身不能保證上線的數(shù)據(jù)是真實(shí)的，但是它能保證你放上去的數(shù)據(jù)不能被篡改，所以凡走過(guò)必留下痕跡。當(dāng)然，我們也要努力試圖去解決上鏈的數(shù)據(jù)的真實(shí)性，下面這個(gè)視頻，這是介紹IBM的研究院已經(jīng)在研究和正在推出的一些相關(guān)技術(shù)，能夠保證我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界里面生產(chǎn)的過(guò)程或者運(yùn)輸過(guò)程中數(shù)據(jù)的真實(shí)性。針對(duì)像鉆石、橄欖油等高價(jià)值的商品，我們可以通過(guò)深度學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)，對(duì)它進(jìn)行相應(yīng)的特征識(shí)別。我們給客戶提供一個(gè)攝像頭，這個(gè)攝像頭可以非常方便的加到你的智能手機(jī)上，拍攝的照片的精度可以到微米級(jí)別，足以對(duì)物品的材質(zhì)進(jìn)行成像。生產(chǎn)商在產(chǎn)品出廠之前，會(huì)利用機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)品的特征進(jìn)行提取，然后寫(xiě)入?yún)^(qū)塊鏈。同時(shí)，訓(xùn)練出識(shí)別模型供驗(yàn)證App使用。以剛才視頻中看到的橄欖油驗(yàn)真為例，客戶在購(gòu)買橄欖油的時(shí)候，如果需要驗(yàn)證其真?zhèn)涡?，就可以使用搭載上述特殊攝像頭的手機(jī)上的App對(duì)橄欖油體進(jìn)行拍攝，App會(huì)將頻譜特征跟區(qū)塊鏈上記錄的模式進(jìn)行匹配比對(duì)，輕松判別手邊的橄欖油是真品還是劣質(zhì)仿冒品。IBM研究院近期也推出全球體積最小的電腦芯片，只有米粒大小，成本可以做到十幾美分。這個(gè)帶有通訊模塊的芯片能夠嵌入到大量?jī)r(jià)值相對(duì)較高的物品上，能夠?qū)崟r(shí)地提取相應(yīng)的一些數(shù)據(jù)特征，比如它的位置、相應(yīng)的參數(shù)，這些數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)上鏈。通過(guò)這些技術(shù)就能保證我們數(shù)據(jù)上鏈的真實(shí)性，做到端到端的信任機(jī)器的打造。最后介紹一下，IBM在區(qū)塊鏈平臺(tái)、人才、相應(yīng)的解決方案、咨詢等業(yè)務(wù)上面都可以和我們的客戶、合作伙伴一起把區(qū)塊鏈推向?qū)嵱?、推向落地。時(shí)間關(guān)系，我今天的分享就到這兒，后續(xù)歡迎在座的專家、業(yè)界朋友進(jìn)一步交流和探討，未來(lái)也希望有機(jī)會(huì)大家一起能夠去推動(dòng)區(qū)塊鏈的實(shí)際落地。謝謝大家！

聚美優(yōu)品被再度置于聚光燈下，從不同的角度看有不同的側(cè)影。最新的跟聚美優(yōu)品有關(guān)的消息是，它賣了一部分“老股”。5月28日，聚美優(yōu)品宣布出售所持育兒網(wǎng)站“寶寶樹(shù)”4%的股權(quán)，作價(jià)約8650萬(wàn)美元。新入局的投資人是互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的阿里巴巴，融資后寶寶樹(shù)估值達(dá)約140億人民幣，此后，聚美優(yōu)品還將持有寶寶樹(shù)約3.33%的股權(quán)。而寶寶樹(shù)也被傳有望于2018年上市。作為寶寶樹(shù)的早期投資人，該交易公布后，聚美優(yōu)品的股價(jià)上漲了10%。她卷入了一場(chǎng)專利糾紛。2018年5月底，持續(xù)了一年的共享充電寶公司“街電”和“來(lái)電”的專利糾紛告一段落：在這場(chǎng)專利戰(zhàn)中，街電以7局5勝的事實(shí)性勝利壓倒了來(lái)電。而街電正是聚美優(yōu)品旗下的公司——2017年8月，聚美優(yōu)品完成了對(duì)這家共享充電企業(yè)的收購(gòu)。它的財(cái)報(bào)仍是復(fù)雜的矛盾體。2018年4月30日公布的2017年財(cái)報(bào)顯示：聚美電商業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為9500萬(wàn)元，比2016年的1.42億元下降了30%?；钴S用戶數(shù)、新增客戶、重復(fù)購(gòu)買率和合作商家?guī)讉€(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)都有不同程度的下滑。毋庸諱言，流量變得越來(lái)越稀缺和珍貴，巨頭之外的電商公司的業(yè)務(wù)都有下滑的危險(xiǎn)。而加上街電投入帶來(lái)的虧損，直接導(dǎo)致了聚美全年虧損3698萬(wàn)元。好的數(shù)據(jù)和壞的數(shù)據(jù)一起呈現(xiàn)，好消息和壞消息交相傳出——聚美優(yōu)品到底處在一個(gè)怎樣的時(shí)刻？看上去，聚美優(yōu)品的股價(jià)已經(jīng)低得不能再低了，這是利空出盡還是有更大的麻煩？聚美一邊巨額押注街電、一邊投資寶寶樹(shù)，還一邊投拍電視劇，這是病急亂投醫(yī)還是一張暗相勾連的版圖？回到最重要的問(wèn)題上：作為一家上市公司，聚美優(yōu)品的價(jià)值是被低估了還是高估了？對(duì)“聚美優(yōu)品還值不值錢(qián)”的追問(wèn)，其實(shí)是一個(gè)關(guān)于未來(lái)的問(wèn)題。而這個(gè)未來(lái)的起點(diǎn)，就是當(dāng)下這個(gè)復(fù)雜與沖突交織，烏云鑲著金邊的聚美優(yōu)品的當(dāng)下——這是一個(gè)聚美的關(guān)鍵時(shí)刻。過(guò)去的一年，聚美優(yōu)品幾乎只做了一件事：花錢(qián)。圍繞著“街電”業(yè)務(wù)，聚美花了大量的錢(qián)。2017年5月，聚美優(yōu)品3億元人民幣投資街電，占其60%股份，聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐出任董事長(zhǎng)，接著在8月全資收購(gòu)了街電。街電提供共享充電寶服務(wù)，采用自助租借的機(jī)柜，將其充電機(jī)柜布放在合作的商場(chǎng)、電影院和餐廳等公共場(chǎng)所，用戶通過(guò)掃描機(jī)柜上的二維碼付費(fèi)，即可取走，用畢在街電的任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)將其歸還。2017年，街電的擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，在共享充電寶領(lǐng)域排名市場(chǎng)第一。截至2018年4月底，街電累計(jì)用戶突破6000萬(wàn)，最高日訂單達(dá)120萬(wàn)，覆蓋了全中國(guó)200多座城市，并在部分城市實(shí)現(xiàn)盈利。從第三方支付數(shù)據(jù)看，街電穩(wěn)居支付寶線下支付訂單前三名。盡管街電的投入是聚美優(yōu)品2017年虧損的主要來(lái)源，財(cái)報(bào)顯示街電僅為聚美優(yōu)品貢獻(xiàn)了1%的收入。但這恰好是一個(gè)“新興市場(chǎng)”早期癥候的典型特征——市場(chǎng)規(guī)模大且快速擴(kuò)張，但收入規(guī)模尚且有限。過(guò)了最初的爬坡期，能否實(shí)現(xiàn)規(guī)?；氖杖?，是這個(gè)市場(chǎng)能否被驗(yàn)證的關(guān)鍵指標(biāo)。聚美優(yōu)品并不希望2018年仍是街電的“燒錢(qián)年”。有業(yè)內(nèi)人士分析稱：街電2018年的目標(biāo)為營(yíng)收4-6億元人民幣，達(dá)到累計(jì)盈虧平衡?；钴S用戶數(shù)用戶數(shù)1.5-2億，全年日均訂單80萬(wàn)單，年增長(zhǎng)率300%。如果能實(shí)現(xiàn)這樣的增長(zhǎng)目標(biāo)，至少街電能確保不再成為聚美優(yōu)品財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上的負(fù)累，盡管尚不能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的盈利，但起碼能證明它的增長(zhǎng)性以及商業(yè)模式的被驗(yàn)證性——這至少能證明它是一個(gè)比共享單車更能直接帶來(lái)現(xiàn)金流的生意。這在資本意志的考量上，就已經(jīng)很重要了。但沒(méi)有2017年的“花錢(qián)”，這一切都無(wú)從談起。接下來(lái)，聚美還得為街電的升級(jí)花錢(qián)——紛擾了一年的專利糾紛暫告一段落，來(lái)電與街電的7項(xiàng)專利糾紛，街電連贏了5場(chǎng)，尤其是核心的租借專利上街電也贏得勝利，剩余的兩項(xiàng)非核心專利，很快也可能被判無(wú)效。當(dāng)初聚美優(yōu)品用1億元人民幣構(gòu)筑的專利護(hù)城河基本無(wú)虞。但除了專利護(hù)城河之外，產(chǎn)品的快速迭代更為重要，未來(lái)還有可能存在新的專利糾紛，街電可以通過(guò)產(chǎn)品快速研發(fā)升級(jí)進(jìn)一步強(qiáng)化專利能力，但這同樣需要花錢(qián)。聚美還把錢(qián)花在了影視上。2018年4月30日，聚美集團(tuán)旗下的影視公司投資制作的電視連續(xù)劇《溫暖的弦》登陸湖南衛(wèi)視金鷹獨(dú)播劇場(chǎng)，并在騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、芒果TV網(wǎng)絡(luò)同步播出。該劇首播實(shí)時(shí)收視率排名第一，首輪全集播放完畢后全網(wǎng)播放量破70億，連續(xù)24天單日網(wǎng)播量排名第一。從題材上，《溫暖的弦》既可以說(shuō)是IT商戰(zhàn)劇，也可以說(shuō)是偶像劇，屬于影視文化領(lǐng)域的安全和被鼓勵(lì)題材。盡管這是聚美第一次試水影視制作，但從版權(quán)售賣和未來(lái)的潛在廣告和IP收入上，還有頗多值得期待的地方。而在共享充電寶“街電”和影視劇兩個(gè)看上去風(fēng)馬牛不相及的業(yè)務(wù)背后，有著一個(gè)共同的基本邏輯：流量思維。準(zhǔn)確地說(shuō)是流量的深加工。這意味著聚美的流量運(yùn)營(yíng)進(jìn)入了深水區(qū)。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士對(duì)街電2018年的預(yù)期，如果街電活躍用戶數(shù)達(dá)到2億，商家資源達(dá)到300萬(wàn)，僅流量的價(jià)值將達(dá)到數(shù)十億元人民幣。聚美優(yōu)品的用戶以女性為主，通過(guò)街電，聚美優(yōu)品還可以獲得大量來(lái)自非女性用戶的流量。而每一個(gè)共享充電寶本身，也因其分布在餐廳、電影院和商城等場(chǎng)景中，加之本身是一個(gè)移動(dòng)的多媒體終端，極容易建立起圍繞著消費(fèi)場(chǎng)景的新零售服務(wù)——而這又回到了聚美優(yōu)品的電商主營(yíng)業(yè)務(wù)上來(lái)。這意味著聚美獲得了新的流量來(lái)源，通過(guò)共享充電寶的激活、流動(dòng)和滲入不同的消費(fèi)場(chǎng)景，將這些流量進(jìn)行了深耕和轉(zhuǎn)化，最終成為了新的交易載體。如果僅僅當(dāng)共享充電寶當(dāng)作一個(gè)單一的“風(fēng)口”，它顯然不會(huì)具備那么大的想象力。更何況獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的街電在具備了更大的想象力之后，還可以在資本運(yùn)作上獨(dú)立發(fā)展，成為聚美優(yōu)品電商的護(hù)城河與衛(wèi)星城。影視劇的邏輯也很類似。姑且不論該劇已經(jīng)盈利，為聚美優(yōu)品2018年第二季度帶來(lái)的現(xiàn)金流收益。僅從流量角度，《溫暖的弦》作為一部商戰(zhàn)劇和偶像劇，聚美優(yōu)品的品牌植入和垂直產(chǎn)品植入也將為電商主業(yè)帶來(lái)流量?jī)r(jià)值與品牌價(jià)值。而且作為一部影視劇，它還可以延展為其它IP形式。如今沒(méi)有什么比內(nèi)容電商和偶像效應(yīng)更好的“帶貨”方式了。影視劇背后是明星，影視劇和明星共同的背后是流量，流量意味著曝光率和轉(zhuǎn)化率——這個(gè)曝光率和轉(zhuǎn)化率正是“內(nèi)容電商”的核心。這也是聚美對(duì)于流量資源的一次再度開(kāi)發(fā)。除此之外，聚美優(yōu)品還投資了母嬰社區(qū)寶寶樹(shù)，后者的用戶和聚美優(yōu)品的目標(biāo)用戶重合度較高，也是聚美獲取精準(zhǔn)流量的重要渠道。以上三個(gè)看似毫不相干的業(yè)務(wù)布局，正是聚美優(yōu)品流量來(lái)源，而這些流量的賬面價(jià)值目前達(dá)到8億元人民幣左右。相較之下，聚美在流量獲取上的總投資為9.82億：街電已投資4億，寶寶樹(shù)已投資3.72億，聚美影視計(jì)劃投資2.1億，已投資8400萬(wàn)——這些流量的投入相比當(dāng)前的賬面價(jià)值還略有虧損。但在2018年，無(wú)論是街電的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)還是影視劇的回報(bào)，加上出售寶寶樹(shù)股權(quán)的收益，這部分的價(jià)值將陸續(xù)體現(xiàn)在接下來(lái)幾個(gè)季度，以及2018年的財(cái)報(bào)上。通過(guò)這樣的邏輯，聚美優(yōu)品正在形成“流量獲取——流量深加工——流量?jī)冬F(xiàn)”的生態(tài)，以及電商+新零售+數(shù)據(jù)服務(wù)的框架。該投入的錢(qián)和資源投入了，接下來(lái)還要繼續(xù)投入，而回報(bào)也已經(jīng)開(kāi)始了。如果聚美優(yōu)品不是一家上市公司而是一家普通的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的話，人們對(duì)這么一家公司的看法估計(jì)也不會(huì)那么苛刻。對(duì)這樣的問(wèn)題，聚美優(yōu)品試圖通過(guò)管理層回購(gòu)股份來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)信心，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)公司的控制力，讓公司更能按照長(zhǎng)遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃發(fā)展自己，避免受到太多短期目標(biāo)的干擾。2018年4月30日，就在財(cái)報(bào)發(fā)布的同時(shí)，聚美優(yōu)品宣布董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了一項(xiàng)股票回購(gòu)計(jì)劃——該計(jì)劃授權(quán)公司在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)回購(gòu)總價(jià)值最高達(dá)1億美元的股票。這意味著包括創(chuàng)始人兼CEO陳歐在內(nèi)的公司管理層準(zhǔn)備接著all-in，不準(zhǔn)備下船。無(wú)論是轉(zhuǎn)型這件事，還是重新思考流量?jī)r(jià)值和布局多元化業(yè)務(wù)這件事，都得all-in。這是一個(gè)積極的信號(hào)。陳歐說(shuō)，他希望人們看到聚美優(yōu)品是“一家沒(méi)有邊界的科技互聯(lián)網(wǎng)公司”，而“沒(méi)有邊界”這件事，資本市場(chǎng)通常是希望看到的。當(dāng)然它的前提是“更好看”的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，當(dāng)all-in投入的大頭都放進(jìn)去，也把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)拉到底之后，接下來(lái)觸底反彈是一件可以預(yù)期的事兒。這就是聚美優(yōu)品在“關(guān)鍵時(shí)刻”所有的糾結(jié)、矛盾和樂(lè)觀的所在。

昨日，知乎正式宣布將“知識(shí)市場(chǎng)”業(yè)務(wù)升級(jí)為“知乎大學(xué)”。升級(jí)后的“知乎大學(xué)”，將基于由“課”+“書(shū)”+“訓(xùn)練營(yíng)”共同組成的產(chǎn)品體系，提供綜合知識(shí)服務(wù)。另外，知乎的“超級(jí)會(huì)員”正式售賣，標(biāo)價(jià)348元。在接受新浪科技等媒體采訪時(shí)，知乎副總裁、知乎大學(xué)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張榮樂(lè)表示，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)目前尚處于早期階段，而在這樣的行業(yè)形態(tài)下，知乎認(rèn)為，應(yīng)該更注重培養(yǎng)生態(tài)，而非去做用戶的收割。知乎將知乎市場(chǎng)升級(jí)為知乎大學(xué)，并未為了商業(yè)化。另外推出超級(jí)會(huì)員，也并非是為提高ARPU值。對(duì)于知乎做知識(shí)付費(fèi)與其他平臺(tái)的差異，張榮樂(lè)認(rèn)為可以總結(jié)為三點(diǎn)：第一，知乎大學(xué)是源自于知乎社區(qū)，和知乎社區(qū)共同完成這樣一個(gè)知識(shí)生態(tài)。第二，從媒介角度，提供的是文本和圖文，音頻和視頻服務(wù)；第三，不管是層級(jí)還是領(lǐng)域上，知乎是一個(gè)綜合性的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)仍處于早期階段“知識(shí)付費(fèi)行業(yè)整體處在一個(gè)非常早期的階段。”張榮樂(lè)分析說(shuō)，這一行業(yè)相當(dāng)于傳統(tǒng)出版與教育行業(yè)的結(jié)合，目前來(lái)看，傳統(tǒng)出版行業(yè)的市場(chǎng)目前大概在800億元的規(guī)模，線上教育市場(chǎng)的規(guī)模也超過(guò)千億，而去年整個(gè)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)規(guī)模大概在幾十億的水平。從趨勢(shì)上看，從2016年到2017、2018年，整個(gè)行業(yè)都處于快速上漲的階段。張榮樂(lè)認(rèn)為，長(zhǎng)期來(lái)看，用戶的需求是存在的，再加上支付的便捷化、用戶內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，行業(yè)非常有前景。而在這樣的行業(yè)形態(tài)下，知乎認(rèn)為，應(yīng)該更注重培養(yǎng)生態(tài)，而非去做用戶的收割?！爸R(shí)服務(wù)是長(zhǎng)跑?！睆垬s樂(lè)表示，與視頻行業(yè)、音樂(lè)行業(yè)相似，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累，內(nèi)容行業(yè)與電商行業(yè)的不同在于，其產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化，需要一定時(shí)間去理解用戶、打磨產(chǎn)品，讓產(chǎn)品能夠得到更多用戶的認(rèn)可。“知乎做知識(shí)服務(wù)不是在試水，知乎本身就是一個(gè)普惠的知識(shí)社區(qū)，做知識(shí)服務(wù)和公司整體的使命價(jià)值觀是一脈相承的。”據(jù)了解，目前“知乎大學(xué)”的知識(shí)服務(wù)矩陣由“課程體系”、“書(shū)的體系”和“訓(xùn)練營(yíng)”共同組成。課程體系包含Live小講和私家課，從音頻到視頻，從小體量到大體量、從短時(shí)分享到長(zhǎng)期體系化的初步覆蓋，同時(shí)將更有針對(duì)性、更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)與反饋；“書(shū)的體系”包含“知乎書(shū)店”的電子書(shū)、有聲書(shū)，及近期上線的“知乎·讀書(shū)會(huì)”，以書(shū)為基礎(chǔ)幫用戶構(gòu)建完整的知識(shí)邏輯；訓(xùn)練營(yíng)則更加深度，旨在提供輕型培訓(xùn)服務(wù)。升級(jí)為知乎大學(xué)并非為商業(yè)化考量在采訪中，張榮樂(lè)再三強(qiáng)調(diào)了將知乎市場(chǎng)升級(jí)為知識(shí)大學(xué)，并不是為商業(yè)化考量。“目前知乎商業(yè)化主要是通過(guò)廣告，去年、今年增速都非?？欤醮髮W(xué)現(xiàn)在并沒(méi)有承擔(dān)知乎商業(yè)化方面上的一些壓力?！绷硗?，推出超級(jí)會(huì)員，并非是為提高ARPU值。知乎最新推出的超級(jí)會(huì)員的權(quán)益包括：超過(guò)3000場(chǎng)精選Live；優(yōu)選各行業(yè)專業(yè)用戶所提供的私家課；超過(guò)600本由百位名家大咖、知乎各領(lǐng)域優(yōu)秀回答者所領(lǐng)讀的“讀書(shū)會(huì)”音頻；超過(guò)700本知乎與各大出版機(jī)構(gòu)精選熱門(mén)電子書(shū)；獲得“知乎訓(xùn)練營(yíng)”的領(lǐng)域資深導(dǎo)師陪伴式學(xué)習(xí)服務(wù)等。張榮樂(lè)表示，從之前知乎做的嘗試和觀察來(lái)看，用戶在知乎上的搜索或者是瀏覽行為其實(shí)會(huì)階段性的發(fā)生變化。比如一段時(shí)間某個(gè)用戶會(huì)關(guān)注英超，下一個(gè)月就變成關(guān)注找工作，過(guò)了一段時(shí)間又變成更好得哄小孩兒，而知乎大學(xué)作為知乎社區(qū)的一個(gè)部分，要服務(wù)好這一部分用戶需求，決定了平臺(tái)內(nèi)容的領(lǐng)域要是非常多元的。“我們希望給他一站式的平臺(tái)，如果每一個(gè)都付費(fèi)的話，其實(shí)這個(gè)成本也是相當(dāng)高的。所以從之前做的一個(gè)嘗試也發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有做會(huì)員的情況下，用戶都會(huì)去消費(fèi)考試、應(yīng)聘這樣的內(nèi)容。但如果他們成為會(huì)員，領(lǐng)域就會(huì)被打開(kāi)了，會(huì)關(guān)注怎么做烘焙等?！睆垬s樂(lè)說(shuō)，這說(shuō)明了用戶對(duì)這部分內(nèi)容是有需求的，這就成為會(huì)員轉(zhuǎn)化的雛形，目前知乎有15000個(gè)SKU，希望這些SKU能夠滿足用戶的個(gè)性化需求。據(jù)介紹，目前知乎上的內(nèi)容生產(chǎn)者達(dá)到5000名，包括國(guó)博講解員河森堡、心理學(xué)博士“動(dòng)機(jī)在杭州”、生活方式紅人“葛巾”、HR從業(yè)者“小紅拖拉機(jī)”等知乎各領(lǐng)域優(yōu)秀回答者；作家馬家輝、社會(huì)學(xué)家李銀河、時(shí)事評(píng)論家老梁、著名主持人方宏進(jìn)等專家名人都參與提供知識(shí)服務(wù)。

左手社交、右手電商的小紅書(shū)成功引起了大佬們的注意，5月31日，即將迎來(lái)“五周歲生日”的小紅書(shū)宣布公司完成了新一輪超過(guò)3億美元融資，一眾投資機(jī)構(gòu)中，電商霸主阿里和社交寡頭騰訊赫然在列。電商市場(chǎng)早就是紅海一片，能獲得兩大巨頭同時(shí)青睞，足以證明小紅書(shū)的“社交+電商”模式已經(jīng)殺出重圍。不過(guò)，高處不勝寒，1億“小紅薯”能否撐得起30億美元的估值，小紅書(shū)也面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”。一條明星效應(yīng)、粉絲流量帶貨的“妖路”“這是范冰冰在小紅書(shū)上分享的她在用的抗皺眼霜，價(jià)格也不貴，買下試試?yán)??！薄靶〖t書(shū)上可以放心海淘，基本上沒(méi)有假貨。”“過(guò)幾天要去泰國(guó)旅游，先到小紅書(shū)上查下有哪些好玩好吃的?！边@些都是小編身邊“小紅薯”們嘴里的小紅書(shū)。小紅薯即小紅書(shū)的粉絲用戶群。2013年7月小紅書(shū)在上海成立，截至2018年5月“小紅薯”已近1億，其中女性用戶占九成。用戶的上述體驗(yàn)實(shí)質(zhì)上概括了小紅書(shū)之所以迅速躥紅的原因，不同于一般的電商平臺(tái)，小紅書(shū)用一種“不做電商”的姿態(tài)來(lái)做電商?！靶〖t書(shū)是一個(gè)社交-電商平臺(tái)，而其他平臺(tái)首先是一個(gè)電商。”有投資人一針見(jiàn)血地指出?！耙话愕碾娚唐脚_(tái)是先有消費(fèi)需求，然后消費(fèi)者到電商平臺(tái)上尋找想要購(gòu)買的商品；而社交電商則是從社交入手，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享引導(dǎo)至交易。”“社區(qū)+電商”的玩法不是小紅書(shū)獨(dú)創(chuàng)，但是小紅書(shū)走出了屬于自己的一條“妖路”——明星效應(yīng)、粉絲流量帶貨。從林允、范冰冰、戚薇、張韶涵的分享入駐，再轉(zhuǎn)化成高質(zhì)量的圖片和原創(chuàng)內(nèi)容、經(jīng)過(guò)推薦的海量的信息，之后吸引各路KOL形成獨(dú)特的UGC氛圍，最后落入成為帶貨變現(xiàn)的套路，一個(gè)完整的“社交+電商”閉環(huán)就實(shí)現(xiàn)了。小紅書(shū)上的明星入駐大部分都是自主行為。畢竟在高質(zhì)量圖片、原創(chuàng)內(nèi)容、海量信息的平臺(tái)上，明星入駐獲取關(guān)注度是一件好事，2017年入駐的林允從明星高臺(tái)下凡，在小紅書(shū)刮起一陣“鄰家少女風(fēng)”就是一個(gè)非常好的案例。從演技垃圾的“星女郎”黑料到“被演戲耽誤了的美妝博主”、“新一代帶貨女王”，林允確實(shí)在小紅書(shū)上實(shí)現(xiàn)了翻身。仔細(xì)思考一番，小紅書(shū)完全就是明星轉(zhuǎn)戰(zhàn)美妝博主的跳板，是一個(gè)吸睛的營(yíng)銷魔盒！由明星發(fā)酵的“同款”一直占領(lǐng)著消費(fèi)市場(chǎng)的半壁江山。不僅僅是小紅書(shū)，越來(lái)越多的品牌重視代言明星的每一次的亮相，甚至連街拍都成為商品的新戰(zhàn)場(chǎng)。行內(nèi)人士甚至直言：“帶貨力”是衡量明星商業(yè)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。小紅書(shū)的魔力在哪里？“內(nèi)容+社交”安身立命電商的世界是復(fù)雜的。這一點(diǎn)從天貓的GMV在5年內(nèi)從2000億翻躍至2萬(wàn)億，上漲10倍；從第二大電商巨頭京東去年GMV近1.3萬(wàn)億，增幅37%就能看出端倪。在電商的版圖里，淘寶、天貓、京東仍是品牌未來(lái)幾年電商營(yíng)銷的主陣地。然而有趣的是，在巨頭的廝殺里，總會(huì)有人幸存。網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選等平臺(tái)開(kāi)始受到追捧，而小紅書(shū)、抖音等以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的電商種草平臺(tái)開(kāi)始興起。電商模式上的硬碰硬，小紅書(shū)甘拜下風(fēng)，但是相對(duì)可靠、中立的UGC用戶原創(chuàng)內(nèi)容）信息建立起的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，得以讓小紅書(shū)安身立命。UGC社區(qū)和跨境電商是小紅書(shū)的兩大運(yùn)營(yíng)模塊。打開(kāi)小紅書(shū)APP的首頁(yè)，你看到不是明碼標(biāo)價(jià)的商品，而是一張張豐富多彩的生活圖片，有美麗的風(fēng)景，有朋友的相聚，不同的陌生人在分享他們各自的生活。在小紅書(shū)的UGC社區(qū)，用戶可以通過(guò)文字、圖片、視頻筆記的方式分享吃穿玩樂(lè)的生活方式，展示你的生活品質(zhì)，從美妝、衣物到旅行、酒店，小紅書(shū)上標(biāo)記著1億人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。分享的威力在明星效應(yīng)之下被無(wú)限放大。當(dāng)范冰冰、林允們?cè)谛〖t書(shū)上一反明星“高冷”形象，如鄰家女孩一樣介紹她們?nèi)粘Ｉ钪杏玫降南窗l(fā)水時(shí)，很快就有千千萬(wàn)萬(wàn)的“小紅薯”們爭(zhēng)著要“剁手”。憑借著明星們的強(qiáng)大號(hào)召力和內(nèi)容，小紅書(shū)的流量變現(xiàn)能力一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。官方發(fā)布的成績(jī)包括：2015年末，小紅書(shū)剛剛上線電商功能半年，即完成7億元的銷售額；2017年6月周年慶，兩小時(shí)賣了一個(gè)億?；仡櫺〖t書(shū)發(fā)家史，從內(nèi)容起家的小紅書(shū)做的最正確的決策就是：電商負(fù)責(zé)賺錢(qián)養(yǎng)家，內(nèi)容負(fù)責(zé)貌美如花。憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播的殺出一條血路的小紅書(shū)深深知道傳統(tǒng)電商這條路太難走了?！盎旧细娚滔嚓P(guān)的會(huì)和采訪，我都是能躲就躲的?！毙〖t書(shū)聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳曾在接受媒體采訪時(shí)表示，因?yàn)榭缇畴娚袒蚴谴怪彪娚烫菀着龅教旎ò?。在行業(yè)人士看來(lái)看來(lái)，小紅書(shū)能夠在資本市場(chǎng)上沉寂近兩年后重獲青睞，并接連獲得騰訊和阿里這兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的重視，或許正是因?yàn)樵撈脚_(tái)對(duì)于內(nèi)容的專注。對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位是小紅書(shū)的另一大法寶。小紅書(shū)內(nèi)容是滾雪球的模式，95后產(chǎn)生的內(nèi)容占大部分比例。而且隨著用戶族群的改變，小紅書(shū)的品牌也在悄悄的發(fā)生變化：明星的入駐帶來(lái)了中高端產(chǎn)品的曝光、用戶年齡越來(lái)越小年輕化產(chǎn)品越來(lái)越多……小紅書(shū)打造的好玩的調(diào)性和有趣生活方式，令年輕人不斷打call。被阿里、騰訊追著投，巨頭們開(kāi)始“流量收割”聯(lián)合贊助《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》是小紅書(shū)一次成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略，讓其媒體曝光量大增，而在業(yè)內(nèi)造成更大轟動(dòng)的是其新一輪融資同時(shí)驚現(xiàn)阿里和騰訊兩大巨頭的身影。電商發(fā)家的阿里和社交崛起的騰訊都押中了小紅書(shū)，看重的正是電商紅海中，社交電商這股新鮮勢(shì)力的崛起。阿里和騰訊的入局，被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)流量的一次“收割”，可能不久后我們就會(huì)在小紅書(shū)上看到淘寶鏈接。正如此前阿里投資微博，把微博變成了阿里電商鏈接和淘寶廣告的大賣場(chǎng)一樣。而對(duì)于小紅書(shū)而言，借助這兩大靠山，可以進(jìn)一步提高其變現(xiàn)能力?；仡櫧鼛啄曛袊?guó)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，很有趣的一個(gè)現(xiàn)象就是，隨著中國(guó)人均消費(fèi)能力的不斷升級(jí)，淘寶一家獨(dú)大的局面正在被改變，原本固若金湯的阿里帝國(guó)迎來(lái)了一波波新對(duì)手的正面挑戰(zhàn)。新型的社交電商平臺(tái)層出不窮。除了小紅書(shū)外，異軍突起的還有拼多多。成立于2015年的拼多多借助團(tuán)購(gòu)模式，低成本地獲取了巨大流量，不到三年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了月流水400億；同樣唯品會(huì)也通過(guò)發(fā)力社交電商迅速走紅。投資界整理發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的內(nèi)容社交的電商平臺(tái)并不少，主要分為以下幾類：B2C類平臺(tái)：小紅書(shū)、美麗說(shuō)、蘑菇街等；B2B2C類平臺(tái)：云集、環(huán)球捕手等；導(dǎo)購(gòu)類平臺(tái)：什么值得買、美柚等；拼團(tuán)模式：拼多多、京東拼購(gòu)、洋碼頭“砍價(jià)團(tuán)”、蘇寧易購(gòu)拼團(tuán)等。在社交電商新勢(shì)力不斷崛起之時(shí)，阿里和騰訊都坐不住了。阿里和騰訊，一個(gè)是中國(guó)最大的電商平臺(tái)，一個(gè)是中國(guó)最大的社交平臺(tái)，卻在社交電商上都看到了自己的短板。阿里希望獲得高質(zhì)量的社交用戶和原創(chuàng)內(nèi)容，以此提高用戶粘性，騰訊在希望將社交流量變現(xiàn)，導(dǎo)入商業(yè)品牌，形成“社交+電商”的完整閉環(huán)。同時(shí)投資小紅書(shū)是騰訊和阿里在社交電商領(lǐng)域下的又一個(gè)重注，此前兩者已經(jīng)有過(guò)多輪較量。4月11日，社交電商拼多多完成新一輪融資，金額在30億美金左右，估值接近150億美金，由騰訊領(lǐng)投，紅杉參投。在2016年7月公布的拼多多B輪融資中，騰訊就是投資方之一。而阿里除了上線淘寶特價(jià)版和淘寶直播、淘寶短視頻等新的內(nèi)容形式外，還積極和第三方社交平臺(tái)如抖音、微博、陌陌等展開(kāi)合作，借助社交平臺(tái)的帶貨能力，用戶數(shù)量和粘性也得到進(jìn)一步提升。在資本的涌入之下，社交電商這把火可能還會(huì)燒很久。小紅書(shū)本次D輪融資投資方名單中，一批VC/PE機(jī)構(gòu)選擇繼續(xù)跟投，比如金沙江創(chuàng)投、紀(jì)源資本、真格基金，這三家機(jī)構(gòu)此前曾參與過(guò)小紅書(shū)多輪融資，元生資本則是新加入者。艾媒咨詢預(yù)計(jì)2018年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額達(dá)76900億元，移動(dòng)端交易額為57370億元，占比74.6%。社交電商的新風(fēng)口已經(jīng)到來(lái)。小紅書(shū)歷史融資紅到發(fā)紫的小紅書(shū)還能被“翻”多久？小紅書(shū)背后資本有騰訊、阿里作為靠山。騰訊有社交流量、阿里的電商帝國(guó)，小紅書(shū)作為“巨頭的寵兒”似乎可以高枕無(wú)憂。但實(shí)則，本次阿里看上的無(wú)非是小紅書(shū)的兩大優(yōu)勢(shì)：一是小紅書(shū)年輕用戶群體；二是小紅書(shū)在社交內(nèi)容上的沉淀和突破。但江湖中有一句話說(shuō)的妙：阿里入局，寸草不生。不知道阿里此時(shí)是要做財(cái)務(wù)投資人的角色還是戰(zhàn)略投資人呢？當(dāng)下小紅書(shū)的內(nèi)容屬性占據(jù)主力，電商功能并不完善、商品種類不齊全。但是如果加大電商力度，社群氛圍若被打破，卻又容易適得其反?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭都打著各自的算盤(pán)。小紅書(shū)一直努力在內(nèi)容和電商蹺蹺板上保持平衡，阿里的入局，為這種平衡增加了變數(shù)。與此同時(shí)，想要拓寬變現(xiàn)渠道小紅書(shū)同樣面臨著傳統(tǒng)電商們還未克服的難題，比如供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量等。物流是決定電商體驗(yàn)的基礎(chǔ)，也是電商的一大核心價(jià)值。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)作為阿里巴巴的戰(zhàn)略支柱，曾被馬云定義為阿里巴巴繼電商平臺(tái)、螞蟻金服之后的第三極。然而，在小紅書(shū)上，物流卻成為了一件非常頭疼的事情。多數(shù)用戶反應(yīng)，小紅書(shū)物流太慢，而且會(huì)出現(xiàn)“物流信息不顯示，聯(lián)系客服也不進(jìn)行處理”的情況，嚴(yán)重時(shí)致使很多用戶棄用小紅書(shū)。物流是線上線下商業(yè)融合的高速公路，如果一條高速公路沒(méi)有信息指示燈，并且時(shí)常堵車，那么即使線上打通的再好，變現(xiàn)落地也是不盡人意的。因此，若想在電商服務(wù)商與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容齊頭并進(jìn)，小紅書(shū)必須在物流配送倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)問(wèn)題上加大馬力。貨真價(jià)實(shí)，優(yōu)質(zhì)生活一直是小紅書(shū)主打的核心特色，如何在假貨泛濫的電商市場(chǎng)上做到“出淤泥而不染”，小紅書(shū)同樣面臨考驗(yàn)。結(jié)語(yǔ)知乎上有人這樣評(píng)論：“小紅書(shū)更像是一個(gè)明星加持的媒體平臺(tái)。類似范冰冰等明星的筆記里確實(shí)有些干貨，但是其他好多明星就不是了，一篇筆記沒(méi)啥技術(shù)含量還騙了好多贊。原先我認(rèn)為小紅書(shū)就像女生專用的知乎一樣存在。沒(méi)成想明星霸屏之后變得這么質(zhì)量低下?！泵餍荎OL大量入場(chǎng)，讓“小紅書(shū)”的定位潛移默化發(fā)生著變化。越來(lái)越多人將小紅書(shū)與微博進(jìn)行類比，過(guò)度的明星效應(yīng)如果讓小紅書(shū)變成了“紅微博”、“粉知乎”，那么小紅書(shū)也就不復(fù)存在了。即將在6.6日迎來(lái)周年慶的它，未來(lái)還能翻閱幾年呢？

針對(duì)法制晚報(bào)有關(guān)“拼多多現(xiàn)違法涉黃涉暴力商品”的報(bào)道，拼多多在微博中發(fā)布公告稱，拼多多高度重視，緊急排查，并啟動(dòng)全面、系統(tǒng)清理，關(guān)閉涉事店鋪，下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴(yán)重的店鋪已被列入平臺(tái)“黑名單”。法制晚報(bào)的報(bào)道稱，拼多多上除了可以拼著買到又便宜又好的商品外，還有不少涉黃、涉暴力且涉違法的商品，包括開(kāi)刃刀、偽基站設(shè)備、摩托車車牌及充氣娃娃等。以下為拼多多回應(yīng)全文：今日，《法制晚報(bào)》報(bào)道《拼多多現(xiàn)違法涉黃涉暴力商品》，拼多多高度重視，緊急排查，并啟動(dòng)全面、系統(tǒng)清理，關(guān)閉涉事店鋪，下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴(yán)重的店鋪已被列入平臺(tái)“黑名單”。一直以來(lái)，拼多多在入駐規(guī)則中均要求商家網(wǎng)售商品必須合法，嚴(yán)禁銷售違規(guī)、違法產(chǎn)品。目前，拼多多商品審核系統(tǒng)24小時(shí)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)巡查違禁品，并通過(guò)人工排查隨時(shí)下架違規(guī)、違禁品，并及時(shí)處理違規(guī)商家。感謝媒體監(jiān)督，作為一家成立不到3年的公司，拼多多深知還有太多不足。歡迎各界向我們舉報(bào)平臺(tái)上店鋪的違規(guī)行為，我們將嚴(yán)肅處理，并配合相關(guān)部門(mén)堅(jiān)決打擊制售違禁品的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。我們希望全電商行業(yè)一起推動(dòng)圖片識(shí)別、AI巡檢技術(shù)的進(jìn)步，未來(lái)能夠徹底清除該類商品，營(yíng)造電商發(fā)展的健康環(huán)境。拼多多2018年6月6日