電商
海外特別是歐美日韓消費者挑剔極了,除非是價格特別便宜,沒有科技、沒有質量、沒有內涵的產品很難得他們的喜好。面對海外消費者對品質極致的追求,作為一個品牌商,你可能要被徹底底地扒開,渾身上下從里到外地被考驗個遍,才能讓他們徹徹底底信服。真正打動人心的產品是如何進行設計、制造以及分銷和銷售的?日前,與1688跨境電商專供上的供應商金圣斯——這個專注于高科技箱包產品的品牌運營兼商品經理傅康豐進行了一場對話。當背包遇上高科技“金圣斯的產品主要以科技箱包為主,主要是融入當下比較潮流的科技元素,我們現在正在跟漢能集團深度合作,研發(fā)薄膜太陽能發(fā)電背包。”金金圣斯品牌運營兼商品經理傅康豐這樣說。據了解,太陽能背包主要利用柔性的薄膜太陽能板,結合金圣斯公司專利USB充電連接,薄膜發(fā)電材料衰落期比較長,損耗比較低,加上可彎曲折疊,解決了背包生產過程中的翻包工藝難題,是背包跟電的完美結合。除了USB,部分背包肩帶上還設計有專利手機吸盤,包后面有一個隱形防盜袋,保證貴重物品的安全。面料大多采用尼龍面料,防水涂層,具備防潑水功能?!皩τ谝蟾咭稽c的客戶,我們會選用一些防水拉鏈,或者雙層防爆拉鏈,單層的拉鏈很容易讓小偷拿銳器一下劃開,但是雙層防爆拉鏈就不會?!备悼地S說,他們對商品的選材要求很高,也非常主動地運用新鮮的科技。據了解,現在他們的研發(fā)團隊正在研發(fā)兩個東西,一個是防彈背包,在合作防彈材料公司進行測試,還有一個是變色包,材料可以根據不同光線角度變色,視覺感非常好。傅康豐認為,喜歡研發(fā)新奇的東西,和善于利用新科技,使得金圣斯在科技箱包方面,在全國乃至全球市場都走在前沿。600多項專利他做出了銷量3000多萬的單品配有USB充電連接的包包在現在已經不少見,但作為早期在箱包加入這個功能的金圣斯,早已對這個實用功能申請了實用新型專利。這給品牌帶來了較高附加值的同時,也能夠獲得專利授權收益?,F在的金圣斯已經擁有發(fā)明專利1個,實用新型專利17個,其他外觀專利500多個。在去年8月份,金圣收購了一家企業(yè),同時收購過來的還有該公司的許多專利。加上他們自己公司原來的300多項,現在已經有了600多項專利。做專利意味著投資的增加,在跨境電商升級、商品品質提升的情況下,如何既能讓產品滿足成本需求,又可以不喪失價格優(yōu)勢,是一個需要權衡的問題。然而,傅康豐表示,只要產品的質量和價格相匹配,即使價格高一些也不會感到成本壓力特別大?!翱缇乘匈u家?guī)缀醵颊J同國外客戶首先需求是品質。我們研發(fā)一個新產品,在后期會通過不同的營銷方式想辦法讓客戶接受,會有一整套運營手法,組織優(yōu)勢合作伙伴。前期做眾籌很厲害的可以去做眾籌,接下來第二波會有自媒體渠道,大量發(fā)布產品消息,有了自媒體銷售影響力和眾籌IP后,才會去做全網分銷?!苯鹗ニ乖浻幸粋€推廣防盜防割包的案例。這個1688跨境專供的供應商曾經跟一個工業(yè)設計老師團隊和一個美國設計師團隊合作設計開發(fā)的一款防盜背包,在美國Cickstarter眾籌平臺一期眾籌120萬美元,通過眾籌方式打造了一個很好的IP,把產品的知名度在全網打開了。再加上本身是很好的產品,眾籌引爆之后再進入自媒體分銷渠道,現在已經進入全球分銷階段,單一個包,加上所有的分銷商的生意,做了差不多三千多萬。專注質量成為企業(yè)文化傅康豐說,“金圣斯集團董事長兼CEO黃輝古黃董經常說的一句話:當你的公司不知道往哪個方向發(fā)展的時候,就記住一點,做好產品的品質。質量是我們公司最重視的,這是可以真正提升品牌形象與內涵的東西?!庇脙r格低來吸引顧客,從來就不是他們的策略。傅康豐指出,從上到下,從中高層管理到一線員工,他們都非常注重產品的質量。金圣斯有近70人的研發(fā)團隊,包括設計師、紙格師傅、后期平面設計等。從產品概念提出到產品打樣出來會經過一個嚴謹的過程,包括細節(jié)改進檢測試用等等。產品概念一出來,跟進材料研發(fā)的,跟進成品研發(fā)的,分工明確,最后打出版呈現給客戶。打板前期與客戶的溝通是很重要的,如果客戶的質量要求低于他們的質量要求底線,這個單就不會接。傅康豐認為,不要一味地參與各個渠道的價格戰(zhàn),因為打價格戰(zhàn)對于科技產品來說沒有很大的優(yōu)勢。相對來說,產品宣傳,產品品質,客戶體驗,產品細節(jié)才是優(yōu)勢。因此對于品質和注重研發(fā)設計會是一貫的方針。條條大路通羅馬在銷售渠道方面,傅康豐稱跨境占到80%左右,國內零售只占到20%,同時品牌分銷跟零售都在做。受制于高品質要求所帶來的高成本,在國內沒有價格優(yōu)勢,所以相對來說國內占比比較少,跨境利潤更多一些。但由于今近兩年人民幣的升值和現在美國對中國的反制,挑戰(zhàn)和壓力也在變大,也會對公司產生一些影響。傅康豐指出,由于是給客戶提供單品,所以他們需要切入客戶的渠道?!耙苍S客戶在做鞋服渠道,我們做的產品只是配件而已,但是他們鞋服受到沖擊,我們肯定也會多少受到連帶沖擊。分銷商、采購商知道美國要給中國產品加關稅這個消息,一定會有擔憂,不知道下一步會不會輪到他的品類。客戶做的是期貨,不是現貨,所以單量會縮小也是情理之中。”眾籌渠道這個近年來興起的概念,傅康豐表示這是一個很好的渠道?!耙粋€比較新穎的產品進入眾籌渠道后,接受的群體是一些比較愿意嘗鮮的客群,他覺得這個東西很有意思,就愿意掏錢去嘗試一下。接下來我們會針對細分客群,把這個產品做好,把影響力進一步做大。比如說我們會把產品送去參加一些設計大賽,如果能拿到日本頂級設計大獎、紅點、IF設計大獎等,說明這個東西很專業(yè)、設計能力很強,加上銷售出來的數據很漂亮,我們這個產品會受很多顧客接受。我們已經引爆了好幾個項目了,跟其他合作伙伴資源互補,蒙馬特的防盜包和UNO卷筒包,都是比較好的案例,也產生了非常好的效應,產品都引領了科技箱包行業(yè)?!贝笾行《疾慌赂悼地S說,“我們公司的模式是面對整個跨境電商的,無論你是大中小商家都有一套業(yè)務接口。大的有大的合作方式,中等的有中等的合作方式,如果你全渠道運營能力很強,我們有另外一種合作方式。大的分銷商一般愿意自己定貨,這樣他的貨量是穩(wěn)定的、可控的。中小商家我們品牌有庫存?zhèn)湄洠晕覀兓趶姶蟮墓?、研發(fā)實力、資金實力,全渠道的大中小客戶都留了業(yè)務接口?!盪NO卷筒包是一個很好的案例。UNO提出產品需求,基于金圣斯對這類產品的理解,雙方交流修改,由金圣斯研發(fā)部門設計出了這款產品?!斑@種模式就是針對他們熟悉的某一部分渠道來引爆這個產品,一是通過眾籌,國內國外很多籌品平臺,二是自媒體營銷,最后是全球分銷,我們比較有針對性的讓設計團隊對接他,只要我們確定版了,供應鏈就會全力配合他做這些事情?!薄叭绻皇亲鰜嗰R遜單品,我們對庫存量會有一個預測,按照對方的需求和節(jié)奏備好庫存?!钡沁@里也會有一個風險,就是可能會因溝通不暢而產生斷貨。所以很多大的采購商愿意自己備庫存,也有一些用金圣斯的專利產品來做他們自己的品牌。那些年我們一起擔的風險傅康豐指出,目前分銷占大部分,零售只占30%多。零售方面,國內國外都有,主要是天貓、京東、亞馬遜這些渠道。金圣斯也有自己的零售運營團隊。對于此傅康豐指出,人員配備和人才架構很重要,要做到人才資源互補。在分銷方面,金圣斯針對分銷商會有一個指導價。由于在歐盟、美國控價涉嫌價格違法,商家并不能強制客戶賣多少錢。但基于成本,如果想盈利,價格就必須保持在一定水平?!搬槍ω浧凡僮?,是一盤貨還是兩盤貨這個問題,我認為我們是一盤半的貨,我們有很多優(yōu)勢產品會分享給客戶。優(yōu)勢產品很暢銷,每個渠道和分銷商都適應,因此我們會同時從價格、款式保護起來。如果客戶覺得這個不適合他,我們也會有特供款和專供款。實力比較強的客戶,他會很愿意這個款只有他做。不夠實力但是有信心的,金圣斯會在庫存方面支持,在價格方面遷就。只要賣開了,我就給你貨,部分壓貨風險我們金圣斯自己承擔下來,支持客戶做大?!边@個1688跨境專供金牌供應商的品牌運營及商品經理說道。對于貨量大、占資長的潛在問題,傅康豐指出,“金圣斯合作的對象相對來說都是比較優(yōu)良的客戶,賬期這一塊不存在什么問題,比如說我們給客戶接單,他會先付30%定金,出貨全額付款,基本上沒有客戶會拖欠貨款,資金這一塊很安全。”
一起惠2018-05-04 09:17:55424 次
女生的衣柜里永遠缺一件衣服,缺的那件衣服就是逛街欲望的體現?!杜枷窬毩暽凤L靡之后,我們又看到,原來男生也可以打扮得甚為精致。歸根結底,隨著人們的消費需求、生活方式和行為態(tài)度不斷演變,我們迎來全民消費時代。都市單身人口增多,消費者口味越來越挑剔,買什么、如何買得專業(yè)成為了他們共同的功課。正所謂愛過才知情深,醉過才知酒濃,要交上一份滿意的答卷,就需要體驗。很難說,是用戶行為變遷驅動了商業(yè)浪潮,還是商業(yè)前瞻帶動了用戶消費。不管怎樣,實體經濟和體驗經濟正在回歸,而電商早就不是那個電商了。01亞馬遜、阿里、京東、網易等巨頭紛紛進軍線下店。亞馬遜進攻線下領域為其帶來了不同于一般公司的發(fā)展空間。去年,亞馬遜收購全食超市,獲得在美數百家線下零售門店。此外,亞馬遜還創(chuàng)立了自主品牌實體書店,建立了無人門店AmazonGo。國內則是阿里和騰訊系爭霸,網易電商崛起成第三極。此前,AT的線下版圖主要體現在生鮮領域,比如盒馬鮮生、永輝超市等等。而最近,線下店正在多點開花。走到第五年的天貓國際,在杭州開出了第一家線下門店。不過這更像是一個體驗與展示門店。消費者來逛,能夠獲得專業(yè)店員推薦,不過到了購買階段,用戶還是需要通過App來加入購物車以及結賬付款。對天貓國際的大盤子來說,這個線下店目前還只是輔助業(yè)務。今年滿三歲的網易考拉,于五一前夕,在杭州開出了首家線下店“海淘爆品店”。這家線下店位于杭州武林CBD核心區(qū)域的杭州大廈,算是這座電商之城的潮流中心。店內在售和展示的商品,依據網易考拉的用戶消費數據,從全球數十萬款進口商品中精選得出,之后會根據數據更新而定期更換。雖然到店體驗更為完整,但賣貨也并非網易考拉線下店的核心。對現階段的電商平臺來說,線下店更多是體驗和品牌導向,用于快速迭代。正如哈佛商學院教授杰拉爾德提出的,由全程體驗形成的感受和情感因素對顧客的購買偏好和刺激的影響,遠比產品和服務本身的功能性感知要大得多。這也就是為什么網易考拉的線下店保持了網易的時尚簡約風格,其設計團隊曾參與Apple旗艦店、上海中心大廈等諸多項目。另外,圍繞主題也能夠創(chuàng)造差異化體驗。比如宜家的商場定位就是“買家居,更賣生活”,直觀、簡潔的方式,融商品信息和家居時尚為一體?!昂L员返辍钡囊粋€slogan是“家在杭州,隨時隨地預見歐洲”,從環(huán)境體驗、服務體驗再到情感體驗,網易考拉線上線下的道理是一以貫之的。02線下店的選品推薦,其實有點類似最近比較流行的全民制作人概念。每個用戶都有權力pick心儀的商品,越受歡迎的商品越有可能從線上走到線下。于網易考拉而言,線下店就是和用戶價值共創(chuàng)的過程。這一點在網易考拉“全球工廠店”上得到充分體現。海內外工廠其實都面臨同樣的問題,就是沒有在消費者心中形成認知度。線下店相當于提供了一個展示空間,讓消費者能夠近距離感受這些品牌,用料材質、設計風格等等。這其實也補足了網易考拉“全球工廠店”對于賦能優(yōu)質工廠品牌的線下一環(huán)。消費者在線下體驗和購買的過程,相當于貢獻了自己的資源。畢竟,新消費時代下的門店,其消費體驗的結果不是平臺方獲得流水,消費者獲得商品,而是兩者與第三方品牌一起,共同創(chuàng)造價值。像“全球工廠店”這樣深入產業(yè)上游,精選商品源頭的打法,已經不是傳統(tǒng)電商的路子了。線下店的另外一點好處體現在購買決策。我們可以把“海淘爆品店”理解成編輯精選的線下版本,當然,這個所謂編輯是有用戶數據產生的。用戶到店體驗,不需要花太多時間思考或者對比,就能選購到符合自己口味的商品。在質價比和精選這兩個方面,網易考拉、小米有品、京東京造等其實都是師從costco。costco在大而全的沃爾瑪生態(tài)之外,找到了特制精選、規(guī)模供應、會員變現的差異化競爭體系。網易考拉們則是在淘寶之外,找到了泛中產階層這一群體。costco不久也要在中國開線下店了,這說明國外巨頭也看好中國會員收費的前景。主打“精選+極致質價比+用戶忠誠度”的網易考拉模式,其定位其實也就是線上costco。他山之石,可以攻玉,對網易考拉和未來的costco中國市場來說,都是機遇和挑戰(zhàn)并存。03正如吳曉波在其年終秀所說的那樣,曾經處于產業(yè)鄙視鏈底端的百貨店、便利店等,如今成為最值得投資的標的物,表現出很多新品牌……因為每個人都需要談戀愛,都需要放松自己的情緒,都希望有一場邂逅,都愿意在線下歡笑一次,流一次眼淚。線下店的存在,就是滿足人的體驗性,這也是實體經濟的本質。所以,吳曉波才會預測,當人的體驗、情感和購物之間形成一種新的粘連時,在中國地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進、規(guī)模最大的一次零售革命。就像亞馬遜一樣,中國的科技公司也越來越多跨界。就像武林高手一樣,能夠綜合各家功夫所長,才能縱橫江湖。從“買得到”到“買得好”,網易抓住用戶新消費的需求,打造精選、有品質、有品味的平臺,并且在線下打通體驗、互動、售賣、用戶情感溝通于一體的線下場景。騰訊則手握微信生態(tài),作為流量富裕者,其對新零售布局更加重視零售企業(yè)自身的經營能力,以自身流量和數據賦能新興電商企業(yè)。比如拼多多異軍突起,以及騰訊聯合京東的一系列投資。阿里的投資布局,既是自身從線上向線下的渠道延伸,也是低成本流量獲取的方式,基于其基礎設施建設者和廣告變現服務的盈利模式,阿里更像是一種創(chuàng)新改造。今年,阿里收購餓了么,阿里CEO張勇(逍遙子)在員工信中是這樣定調的:為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務領域,完成從新零售走向新消費的重要一步。這說明,詞匯也是有風口的,電商的服役期可能就要過去了。當我們看到新零售的業(yè)態(tài)豐富到“新零售”都無法概括的時候,丁磊提出的“新消費”又風起了。
一起惠2018-05-04 09:12:18681 次
5月3日消息,獲悉,微選日前宣布將會上線包括“問答”、“搜索”、“營銷”三大功能板塊,進一步促成商家與用戶之間的連接,為用戶提供更精準、更貼心的服務,提高社交粘性。據了解,通過“問答”功能,用戶可以直接提問咨詢,商家在問答社區(qū)中選擇問題來回答,這將進一步促成商家與用戶之間的連接;“搜索”將方便用戶快速尋找優(yōu)質店鋪或商品,極大縮短交易鏈路;通過“營銷工具”則可以幫助商家自主經營,降低拉新促活成本。據悉,微選是由京東集團與美麗聯合集團共同成立的合資公司推出的電商新平臺,于今年3月16日微選宣布正式上線。微選開發(fā)了好店微選小程序,用戶通過微信“發(fā)現”頻道的“購物”入口中的京東購物頁面,可以直接訪問微選。此前,微選已陸續(xù)接入小店、Shopex商派、圣特爾·E店寶等第三方工具,以及桔子會、新網策等第三方電商服務商。目前,微選好店小程序已經沖入第三方小程序排行榜網絡購物品類的TOP3。據了解,微選平臺還宣布未來將開放更多的第三方社交電商工具和服務接入,攜手眾多第三方合作伙伴,共同構建商家平臺、基礎平臺、廣告平臺、開放平臺及微選聯盟,打造更加開放的新型社交電商生態(tài)。
一起惠2018-05-04 09:00:45322 次
不設售前客服,內部沒有銷售KPI,自媒體女神進化論在主張“佛性”賣貨。這個頗有個性的自媒體日前上線了自己的小程序商城——寺中小鋪。了解到,女神進化論發(fā)布寺中小鋪開業(yè)的推文后,在十分鐘內平均每秒都可以產生1個客單價在220元左右的訂單?!按怪弊悦襟w的帶貨能力總是可以超過我們的預期?!币晃恍〕绦螂娚痰南嚓P工作人員評價道。但是,這并不是女神進化論第一次擁抱電商了。二次觸電當“甩手掌柜”了解到,女神進化論是一家主要生產護膚、彩妝、服飾、健康和自我管理等方面內容的自媒體。它的首次接觸電商大概是在2015年。談及首次觸電經歷,女神進化論創(chuàng)始人寺主人回憶道:“在最早開通公眾號的時候,粉絲量級不大,沒有廣告主來光顧,唯一的變現方式就是電商?!迸襁M化論創(chuàng)始人——寺主人回憶起那段時期,她坦言:“一開始是自己做供應鏈,坑太多了。初期是自己在家打包發(fā)貨,融資后,我開始組建團隊做這件事。但倉儲物流以及談品牌合作,成本都太高了。而且?guī)齑婧弯N售之間很難平衡。做了一段時間后,我們就停掉了電商業(yè)務,專心接廣告。在去年下半年,小程序電商興起,一波新紅利來了,出現了很多服務成熟的供應商,我們就再次啟動了電商業(yè)務?!绷私獾?,目前女神進化論公眾號擁有150萬+粉絲。隨著粉絲量級越來越大,其也吸引了不少服務商的注意。據介紹,目前女神進化論旗下的寺中小鋪商城是和“WeStock”合作開發(fā)運維,而“WeStock”是自營跨境電商平臺波羅蜜推出的面向微信公眾號的小程序電商解決方案。說起和“WeStock”的合作,寺主人笑稱,自己基本上是“甩手掌柜”。她之所以會選擇“WeStock”,原因共有兩點,其一,“WeStock”的選品與進化論的內容相契合,其渠道和供應鏈體系相對成熟;其二,在挑選合作方的時候,進化論做了很多測試,WeStock的體驗和服務更符合標準?!耙郧白鑫⑸坛菚r,雖然初期的轉化率很高,但后期出現了下降趨勢。消費者的購買步驟也相對復雜,用戶體驗不理想。比較之下,小程序觸達入口多,微信大力扶持,用戶操作便捷。有越來越多的自媒體選擇小程序,也是大勢所趨?!彼轮魅苏f道?!澳浴边x品和“佛性”賣貨了解到,女神進化論粉絲群體的以20-25歲之間的年輕女性為主,主要集中在北上廣等一二線城市。因此,目前寺中小鋪也是主要圍繞這部分粉絲群體進行選品。據悉,目前寺中小鋪中售賣的產品包括個人護理、彩妝、生活用品、身體護理、美發(fā)和母嬰等等。而銷量最好的是護膚彩妝類,其中以日韓系產品居多。寺主人透露,店鋪中日韓系產品較多,也是因為“WeStock”的日韓產品的供應鏈建設相對成熟。女神進化論做小程序電商是抱著“佛性”經營的心態(tài),店鋪不設售前客服,團隊內部也沒有銷售KPI。寺中小鋪不過,女神進化論雖然主張“佛性”經營,但在選品方面卻有著“魔性”的嚴格。據介紹,女神進化論團隊里有具備專業(yè)生物醫(yī)藥知識的人專門負責測評,無論是文章中所推薦的,或是寺中小鋪中售賣的產品,都要通過專業(yè)測評才會上架推薦。此外,在“WeStock”方面了解到,在雙方合作的過程中,女神進化論提出了四個個性化需求:1.在品牌背書方面,店鋪首頁的三個露出的品牌是經過挑選并和品牌聯動營銷,后續(xù)的品牌都會采用這樣的方式陸續(xù)補充。2.在店鋪裝修方面,每個作者專屬的卡通形象都要融入到裝修要素里。3.在選品方面,寺主人主導選品,店長進行輔助。寺主人會根據粉絲的屬性和需求,進行判斷挑選。寺中小鋪首次上架的商品數量固定到了578個。4.根據粉絲的消費能力,店鋪為用戶定制了專額優(yōu)惠券。值得注意的是,WeStock提供的數據顯示,在女神進化論發(fā)布開店推文后的十分鐘內,店鋪平均每秒都可以產生1個客單價在220元左右的訂單。新上架的幾款熱賣產品,也都很快告罄。對于這組還不錯的開店數據,寺主人表示這主要受益于用戶的高信任度。“女神進化論平常在推薦產品時,觀點較為中立。產品的缺點以及不適合哪些人群,我們都會在文章中直接提出。所以用戶不會覺得是在‘坑’他們,也會提高用戶對我們的信任度。”廣告變現or電商變現?有公開數據顯示,2018年一季度微信小程序月活已經突破4億,小程序日活躍用戶規(guī)模最高已突破2億。曾有人預測,小程序電商將成為自媒體的第二大IP,而且小程序商店將成為用戶在微信上的消費入口。有小程序相關從業(yè)者表示,自媒體的小程序電商,可以理解為“微信流量池”。它是介于中心化和去中心化之間的產品,每一個公眾號,都是一個微信流量池,貫穿微信各個子場景,可以分享到用戶、群或者朋友圈,從而產生各種各樣的交互。雖然小程序電商風頭正勁,但是寺主人不想把女神進化論變成一個單純的“賣貨平臺”。談及女神進化論的變現情況,寺主人認為,目前廣告變現的利潤較高,但用戶體驗稍差;電商變現的自由度較大,可以客觀公正的描述產品?!澳壳芭襁M化論是以廣告變現為主,電商變現為輔。但如果小程序電商發(fā)展良好,我側重于靠電商變現?!薄白鳛橐粋€讀者而言,我自己是希望可以看到高質量的廣告,這可以幫助我可以更好的了解產品。但會有用戶認為,不管自媒體是接廣告還是做電商,只要有商業(yè)化信息的出現,都會影響用戶體驗。”寺主人補充道。對于很多用戶來說,微信早已不只是交流溝通的工具,它逐漸形成了一個生態(tài),占據越來越多的“國民總時長”。在微信生態(tài)中,自媒體變現主要有三種方式,分別是廣告、電商和知識付費。有不愿具名的自媒體從業(yè)表示,很多自媒體一旦瘋狂的接廣告或是賣商品,都會導致閱讀量直線下降,這種行為對用戶傷害很大?!白悦襟w們會很快觸摸到廣告變現的天花板,若是沒有長期合作就不能很好的運營和發(fā)展。從電商角度看,自媒體精準的流量是有利于轉化的,它可以在垂直領域里高頻次接觸用戶?!薄岸〕绦蜻\營成本低、轉化率高、復購率高的特點,都會給自媒體做電商更多的想象空間?!鄙鲜鋈耸垦a充道。
一起惠2018-05-03 09:19:05302 次
受超預期的季度業(yè)績刺激,美國服裝集團HanesbrandsInc.周二盤前大漲逾3%。截至3月31日一季度,HBI錄得7,940.9萬純利,較2017財年同期7,061.7萬美元大漲12.5%,每股收益0.22美元較上年同期0.19美元大漲15.8%,經調整后EPS0.26美元,好于Zacks和ThomsonReutersI/B/E/S共同預期的0.24美元。一季度期內,HBI收入14.715億美元同比增幅6.6%,2017年同期為13.804億美元,同樣好于市場預期的14.3億美元。不過該公司0.44-0.46美元的當前財季預期不及ThomsonReutersI/B/E/S的0.47美元,以及零售股受中美就貿易戰(zhàn)談判的悲觀前景影響,HBI股價開盤后直線跳水,盤中最多挫僅7%報17.21美元。固定匯率計算,一季度集團錄得1%的有機增長。其他增長來自2月收購的BrasNThings以及2017年10月收購的AlternativeApparel。HBI旗下潮牌Champion仍是表現最好的業(yè)務,首季銷售大漲22%,固定匯率亦有17%的增幅。集團表示,該品牌以及BrasNThings和AlternativeApparel三大業(yè)務,均有強勁的千禧一代群眾基礎。為迎合中國年輕消費者對潮牌的熱捧,Champion目前正在中國市場積極擴張,周一,位于K11的上海首店開業(yè),此前該品牌在中國內地的門店多位于西安、天津、寧波等二三線城市,唯一一間一線城市門店位于深圳市南山區(qū)萬象天地,該區(qū)域主要聚集大量科技公司,為年輕人聚集地。一季度期內,集團直營渠道銷售增幅23%,占21%的份額,其中實體店銷售增幅24%,電商渠道銷售增幅20%。國際市場6.6%的有機增長是主要驅動力,其中Champion歐洲和亞洲市場1-3月份有雙位數的有機增長;運動業(yè)務首季錄得1.0%的整體有機增長,其中Champion貢獻了高個位數;內衣業(yè)務表現掙扎,首季錄得2.8%的有機銷售跌幅,主要受貼身內衣低迷影響,襪子和童裝內衣有所增長。HBI一季度毛利率錄得39.3%同比改善20個基點,經調整后40.1%則有10個基點的跌幅;營業(yè)利潤率9.9%同比改善70個基點,經調整后反跌60個基點至11.3%。集團預期全年經調整后EPS為1.72-1.80美元,實際EPS預期1.54-1.62美;全年收入預期67.2-68.2億美元,其中當前二季度預期17-17.25億美元,中值基本符合ThomsonReutersI/B/E/S17.1億美元預期,ThomsonReutersI/B/E/S預期HBI全年EPS1.76美元、收入67.5億美元。
一起惠2018-05-03 09:13:56294 次
小米今日向港交所遞交上市申請。招股書中小米董事長雷軍發(fā)布公開信。雷軍稱,小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅動的互聯網公司。小米的商業(yè)模式經歷了考驗,得到了充分驗證。今天,小米走到了歷史性的重要節(jié)點。面向未來,小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠大前景。以下為雷軍公開信原文:您好!感謝您對小米的關注和支持。當您打開這份文件時,看到的不僅僅是一家風華正茂、勃勃向上的公司,更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍圖。在此,我想向您說明,小米是誰,小米為什麼而奮斗。小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅動的互聯網公司具體而言,小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯網公司。我們的使命是,始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品,讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。8年來的每一天里,“和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅動著我們努力創(chuàng)新,不斷追求極致的產品和效率,成就了一個不斷締造成長奇蹟的小米。2010年4月成立小米時,我和我的合伙人們只有一個簡單的想法:做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機。我們8個聯合創(chuàng)始人中,6人是工程師,另外2人是設計師,都是消費電子設備狂熱的“發(fā)燒友”。“感動人心、價格厚道”這八個字是一體兩面、密不可分的整體,遠超用戶預期的極致產品,還能做到“價格厚道”,才能真正“感動人心”。創(chuàng)新科技和頂尖設計是小米基因中的追求,我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術與產品,在每一處細節(jié)都反覆雕琢,立志拿出的每一款產品都遠超用戶預期。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關鍵。不止于技術,我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機工藝、屏幕和芯片等技術的前沿探索,到數年贏得的200多項全球設計大獎;從“鐵人三項”商業(yè)模式,到通過“生態(tài)鏈”公司集群;從“用戶參與的互聯網開發(fā)模式”,到小米線上線下一體的高效新零售創(chuàng)新精神,在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個角落,推動我們不斷加快探索的步伐。目前,我們是全球第四大智能手機製造商,并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產品,其中多個品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費類IoT平臺,連接超過1億臺智能設備。與此同時,我們還擁有1.9億MIUI月活躍用戶,并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯網服務。真正讓我們更加自豪的并非是這些數字,而是中國智能手機和智能設備等一系列行業(yè)的面貌因為我們的出現而徹底改變。我們推動了智能手機在中國的快速普及和品質提升,這為中國移動互聯網的快速爆發(fā)打下堅實基礎。移動支付、電商、社交網絡、短視頻等行業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展都有賴于移動互聯網涌入了數以億計的龐大人口。中國這一全球最大市場中,移動互聯網行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后,我們也被公認作出了不少貢獻。優(yōu)秀的公司賺的是利潤,卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是,我們是一家少見的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數量巨大,而且非常忠誠于我們的品牌、并積極參與我們產品的開發(fā)和改進。浴火重生,小米商業(yè)模式被充分驗證作為一家年輕的互聯網公司,小米的發(fā)展并非一路坦途。2016年,我們的市場佔有率曾有過下滑。我們清醒地認識到早先幾年過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎沒有夯實,因此我們主動減速、積極補課。2017年,小米順利完成“創(chuàng)新+質量+交付”的三大補課任務,迅速重回世界前列。據我們了解,除了小米,還沒有任何一家手機公司,銷量下滑之后能夠成功逆轉。浴火重生,小米經歷了一家能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序,我們的人才儲備更加充實,我們的技術積累更加深厚,我們的供應鏈能力和產能管理能力更加強大。更重要的是,我們的商業(yè)模式經歷了考驗,得到了充分驗證。小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅動的互聯網公司。儘管硬件是我們重要的用戶入口,但我們并不期望它成為我們利潤的主要來源。我們把設計精良、性能品質出眾的產品緊貼硬件成本定價,通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中,然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯網服務。這就是我們獨創(chuàng)的“鐵人三項”商業(yè)模式:硬件+新零售+互聯網服務。小米至今的成就說明了這一模式強大的生命力。創(chuàng)業(yè)僅7年時間,我們年收入就突破了千億元人民幣,這一成長速度是許多傳統(tǒng)公司無法企及的。效率的提升來自于運營成本,尤其是交付產品給用戶時的交易成本的極大降低。小米獨特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實現,造就了用戶信任的基礎。#永遠堅持硬件綜合淨利率不超過5%小米創(chuàng)辦之初,我們就有一個宏大的理想:要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。一件成本15美元的襯衣在中國的商店里要賣到150美元,定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍,一條領帶加20多倍,這樣的例子舉不勝數。但我始終難以理解,為什麼生產和流通的效率長期不能提高?為什麼商業(yè)運轉中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單?為什麼所有“costdown”的努力都只在那10%的生產成本里摳索,而從不向無謂耗損的那90%運營、交易成本開刀?小米有勇氣、有決心推動一場深刻的商業(yè)效率革命。在2011年初,小米迎來第一次年會時,我向在場的全公司100多名員工和他們的家屬們說,我們要做出性能、體驗都最好的智能手機,只售300美元—當時主流的智能手機售價普遍在600美元以上。偉大的公司都是把好東西越做越便宜,把每一份精力都專心投入做好產品,讓用戶付出的每一分錢都足有所值。用戶是我們一切業(yè)務運轉考量的核心。小米前進的路上,我們一直在思考:從古至今,商業(yè)世界變化紛繁,跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外,始終不變的是什麼?用戶對“感動人心、價格厚道”的產品的期待,這就是小米的答案。有很多我們的用戶說,進入小米之家或者登錄小米商城,可以放心地“閉著眼睛買”,因為品質、價格一定都是最優(yōu)的。這是對我們最大的肯定,也是我們的終極追求。沒有用戶的信任,就沒有我們追求的高效。用戶的信任,就是小米模式的基石。效率,就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任,我們的任何業(yè)務都將無往不利。而一家真正實現世界級效率的公司,將擁有穿越經濟周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現的新機會和長久保持優(yōu)秀運營表現的能力?!案袆尤诵?、價格厚道”不是一句空話,這八個字是我們的價值觀和精神信條。在此,我要向所有現有和潛在的用戶承諾:從2018年起,小米每年整體硬件業(yè)務的綜合淨利率不會超過5%。如有超出部分,我們都將回饋給用戶。因為,我們始終堅信,相比追求一次性硬件銷售利潤,追求產品體驗更有前途;相比渠道層層加價,真材實料、定價厚道終究更得人心。我們始終堅信,我們的信念—大眾消費商品應該主動控制合理的利潤—將成為不可阻擋的時代潮流,任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。所以,我想向您說明,我們會更看重長期用戶價值的維護,小米的商業(yè)價值和您的投資價值,也將來源且僅來源于用戶價值的不斷放大實現。硬件綜合淨利率永不超過5%就是小米高效的證明。我們深知,小米的理念最終成為社會的共識尚需時日,但時間會是小米的朋友,我們固執(zhí)的堅持、持續(xù)的投入、堅決的執(zhí)行終將換來理想的實現。建設全球化開放生態(tài),我們的征途是星辰大海今天,小米走到了歷史性的重要節(jié)點。面向未來,小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠大前景。小米要構建的絕不是一個封閉的商業(yè)帝國。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司,更是數字時代的生活方式的創(chuàng)立和推動者。讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活,要實現這一目標,1家小米遠遠不夠,需要100家甚至更多的“小米”,一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)?!暗虏还拢赜朽彙?,通過獨特的“生態(tài)鏈模式”,小米投資、帶動了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者,圍繞手機業(yè)務構建起手機配件、智能硬件、生活消費產品三層產品矩陣。現在,小米已經投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè),改變了上百個行業(yè),未來這個數字會更加龐大。這樣的改變不僅發(fā)生在中國。以智能手機業(yè)務為例,在全球已進入的70多個國家和地區(qū)市場中,我們已經在印度取得份額第一,并在15個國家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明,小米模式在全球都具有可快速複製的普適性。建立全球化的開放生態(tài),讓小米長期發(fā)展的機遇更多、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健。大數據、人工智能的時代就在眼前,我們相信我們全球生態(tài)平臺所生成的大量獨特的數據,能讓我們更為敏銳、精準地洞察用戶的需求,為我們在未來贏得巨大優(yōu)勢。小米是一家工程師文化主導的公司。工程師們的夢想就是持續(xù)探索先進技術,并惠及盡可能多的用戶,做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅信,科技創(chuàng)新進步帶來的利益應該能被大眾輕易共享,互聯網精神的本質是透明、高效以及平等普惠。最大的平等,莫過于日常生活體驗的平等:讓所有人,不論他╱她是什麼膚色、什麼信仰,來自什麼地方,受過什麼教育,都能一樣輕鬆享受科技帶來的美好生活。這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標。感謝您關注小米,和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范,用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)。許商業(yè)以敦厚,許科技以溫暖,許大眾以幸福,我們的征途是星辰大海,現在才剛剛走出了第一步,我們已經改變了幾億人的生活,未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。厚道的人運氣不會太差。請和我們一起,永遠相信美好的事情即將發(fā)生。
一起惠2018-05-03 09:12:39382 次
2018年5月2日,北京——今天,亞馬遜全球開店中國推出“服務+”計劃,為中國賣家在跨境電商入門、起步、成長的各階段提供定制化服務方案,幫助其增強跨境電商知識儲備,全面提升店面運營與業(yè)務拓展能力,持續(xù)增長并優(yōu)化銷售業(yè)績。目前,“服務+”主要包括培訓、賣家轉型咨詢與專屬客戶經理服務三大方面,并全部由亞馬遜官方提供??尚刨嚨母哔|量、多樣化服務將為中國賣家破冰跨境電商、馳騁海外市場提供可靠保障。亞馬遜全球開店“服務+”計劃亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負責人戴竫斐表示:“當下,中國跨境電商蓬勃發(fā)展,在為中國企業(yè)帶來巨大機遇的同時,也帶來了新的課題與挑戰(zhàn)。亞馬遜全球開店充分依托全球優(yōu)勢資源,提供滿足中國賣家需求的定制化解決方案。作為2018年‘新產品與新服務’戰(zhàn)略的首個落地項目,亞馬遜全球開店‘服務+’計劃將充分依托本地團隊的豐富經驗與專長,著力中國跨境電商人才培養(yǎng),加速中國企業(yè)跨境出口電商化轉型,助推跨境電商出口產業(yè)的持續(xù)發(fā)展?!?017年,亞馬遜第三方賣家銷量首次突破亞馬遜全球站點總銷量的50%,其中中小企業(yè)跨境電商銷量在亞馬遜第三方業(yè)務總銷量中的占比達25%以上。這對來自中國的跨境賣家亦意味著無限商機。亞馬遜全球開店“服務+”計劃推出,將有助于全面提高中國賣家通過亞馬遜全球開店拓展跨境出口業(yè)務的能力。目前,該計劃具體包括:官方講堂:由亞馬遜官方專業(yè)講師團隊提供高質量線下培訓,采用小班制互動式教學,課程內容多元,涵蓋跨境電商入門基礎知識、專業(yè)進階課程以及亞馬遜最新站點規(guī)則與信息分享等。講師還將針對賣家個案進行分析,提供課后答疑。培訓后通過測驗的賣家還將獲得官方培訓證書與官方校友會資格。目前,官方講堂覆蓋上海、杭州、深圳,并將逐步推廣至全國。官方講堂現已上線的首門課程為《跨境電商必修課》,主要面向未注冊人群(如企業(yè)、創(chuàng)業(yè)家、求職者、應屆畢業(yè)生)、剛注冊新賣家或已注冊賣家之新員工等跨境電商零經驗群體,無申請條件限制,內容涉及跨境電商從0到1入門必學的8大主題,包括了解亞馬遜、選品分析、運營技巧、AmazonBusiness、物流方案、廣告商品、打造品牌以及績效管理。亞馬遜全球開店已于官方網站及“亞馬遜全球開店”官方微信公眾號公布五月課程,并將于每月在官方網站以及“亞馬遜全球開店”官方微信公眾號公布下月課程,供意向人員報名申請。賣家轉型咨詢:主要面向在亞馬遜海外站點銷售未滿一年的中國專業(yè)銷售賬戶賣家,幫助其建立跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略、明確跨境線上零售經營模式,加速自身轉型和業(yè)務啟動。賣家轉型咨詢將從產品消費規(guī)模及區(qū)域增長趨勢分析,產品定位與成本分析方法,產品的商業(yè)及文化需求分析,生產、存貨、物流安排管理,運營預算管理,人力資源管理及商業(yè)與財務計劃七方面,幫助工廠及品牌商打造適應跨境零售電商的業(yè)務模式,為其在亞馬遜國際站點的運營打下基礎。專屬客戶經理服務:面向在亞馬遜海外站點銷售的所有中國專業(yè)銷售賬戶賣家,為其提供個性化、本地化的指導,幫助其提升賬戶健康及績效、優(yōu)化選品、拓展站點、打造國際品牌,并實現業(yè)務的持續(xù)成長。該計劃聚焦賣家的持續(xù)發(fā)展,由領域或行業(yè)專家提供一對一專屬服務和一站式溝通,內容涵蓋經營評估及商業(yè)計劃制定協助、商品及品牌推廣、賬戶運營規(guī)則介紹及優(yōu)質賣家支持、亞馬遜工具及新項目介紹、國際業(yè)務拓展與物流管理指導六方面,為賣家的運營提供切實有效的建議與指導。除了以上三大服務外,亞馬遜全球開店“服務+”計劃還將根據賣家需求提供API咨詢服務以及免費賣家公開課、全球開店直播等,借助專業(yè)經驗助力中國賣家成長。當下,中國跨境電商交易規(guī)模在進出口總值中的占比逐年提升,亞馬遜全球開店在此時推出“服務+”計劃,將為中國企業(yè)的全球探索進一步筑基提速,助其儲備跨境電商人才,搶先布局“下一代貿易鏈”,成功打造“國際品牌”。
一起惠2018-05-03 09:11:34430 次
兵馬未動,糧草先行。二手車電商市場的戰(zhàn)爭又到了一年厲兵秣馬之時。資本與巨頭,作為這個市場的攪動風云者,從來都不會放過任何一個具備價值的投資標的。4月26日,人人車拿到了高盛領投,騰訊和滴滴等投資方跟投的一筆3億美元的新投資。要知道,這已經不是騰訊、滴滴第一次投資人人車。騰訊曾在2015年8月和2016年9月兩次對人人車進行投資,這次投資已經是第三次。滴滴則是在2017年9月曾投資人人車,這次投資也已經是第二次。投資復投資,騰訊、滴滴多次投資人人車,足以發(fā)現兩者對二手車市場以及人人車本身的看好,而人人車自身也能夠給騰訊、滴滴帶來諸多補充。騰訊、滴滴多輪投資的考量對騰訊而言,投資二手車市場,更像是看好這個賽道的布局行為。1、騰訊本身就看好二手車市場,投資了多家二手車電商平臺。值得注意的是,騰訊對這些二手車電商的投資基本都屬于財務投資;2、雖說騰訊把二手車電商投了個遍,但三次投資人人車,此舉也是非常罕見,除了出于對賽道的看好,這也表達了對人人車的長期信心。畢竟人人車最早開創(chuàng)二手車電商模式,互聯網基因強,素來追求效率口碑。長期以來發(fā)展狀態(tài)一直較為健康,和騰訊的投資理念也比較融洽;3、騰訊自身有大量業(yè)務,如金融業(yè)務等和二手車電商有強相關,雖然目前騰訊在二手車市場屬于財務投資者的身份,但不排除未來業(yè)務和平臺之間存在聯系;4、騰訊的投資可能也存在和阿里競爭的考慮。阿里去年以3.35億美金投資了大搜車。騰訊雖然看似“佛系”財務投資,但投資二手車電商市場,也有出于建立自身護城河的目的。總的來說,騰訊目前并沒有太多緊迫的戰(zhàn)略需求,更多是一種防御性質的財務投資。對滴滴而言,投資二手車市場,則是相對緊迫,尤其是在和美團競爭愈演愈烈的情況下。如何把自身的產業(yè)鏈延長、把護城河做深成了最大的考量,而繼半年前投資人人車后,再度投資人人車,就是在這種大環(huán)境下所產生的決策。1、對滴滴而言,人人車的二手車交易能力能夠以相對于新車更低的成本向司機供給車輛,不斷降低司機的準入門檻,進而吸引更多的人加入豐富滴滴的運力,相信在未來一段時間,會有更多符合政策標準的二手車進入網約車市場,為用戶提供服務。2、滴滴自身專車業(yè)務、政府企業(yè)用車業(yè)務正在快速擴張。在擴張過程之中,滴滴可以直接通過人人車采購二手車,這不僅可以降低專車、政府企業(yè)用車的采購成本,也可以便于迅速建立起更龐大的運力隊伍。3、當然,運力其實僅僅只是一個層面,滴滴投資人人車真正的目的還是在于雙方在產業(yè)鏈上共同延伸。特別是在4月25日那天,滴滴和31家汽車產業(yè)鏈企業(yè)發(fā)起成立“洪流聯盟”,目的是圍繞車主和汽車構建一站式服務平臺,人人車也會在其中扮演重要的角色——這一點我們暫且按下不表,再下文中再詳細解讀4、常常有人問,滴滴在網約車市場的核心競爭力是什么?網約車市場忠誠度不足,盈利模式模糊,其實是網約車市場任何一家新企業(yè)都要解決的問題。滴滴一直不愿意打價格戰(zhàn)的原因,其實還是因為希望通過合理的利潤逐漸整合產業(yè)鏈,形成自己的核心競爭力。人人車對滴滴來說,是很好的能力聯盟,能幫助滴滴在產業(yè)鏈上下游提高整合能力。“滴滴+人人車”是個怎樣的聯盟很多人看到滴滴投資人人車,一直好奇滴滴和人人車之間究竟是何種關系。我更想用雙方是互補的“夫妻關系”來形容這種合作。根據人人車CEO李建的說法,人人車還在和滴滴聯手制訂一些基于大數據的推薦策略。畢竟滴滴這樣的渠道,是一個大流量渠道,也是相對精準的渠道,它的場景非常精確,甚至打車也是個非常高頻的行為。精準、高頻、大流量,這一系列特征綜合在一起的時候,雙方能夠基于產業(yè)鏈上下游的關系展開無數合作模式——金融、技術研究、線下維修保養(yǎng)等都是目前雙方正在探索路徑。人人車和滴滴在產業(yè)鏈上下游因此形成了天然的業(yè)務結合。1、在技術研究層面上,人人車和滴滴,彼此共享數據。人人車甚至為滴滴提供了定價能力。人人車因為長期在二手車領域深耕,能夠幫助滴滴發(fā)現滴滴生態(tài)中的車輛狀態(tài)殘值。從這個角度來看,滴滴可以根據這種車輛狀態(tài),作出更好的定價標準,通過精耕細作的方式保障平臺的盈利空間。2、通過滴滴的洪流戰(zhàn)略,人人車瞬間具備了非常有保障的線下服務體系的支持。滴滴在過去3年搭建了完善的線下維修保養(yǎng)體系。滴滴“小桔車服”今年計劃在全國范圍內落地汽車維修保養(yǎng)店,人人車也將接小桔車服的維保服務,把售后服務體系進一步做一個落地。3、滴滴司機對車的需求人人車恰恰可以來滿足。一些司機對二手車有很強的需求,人人車可以提供比新車更廉價的二手車滿足他們的需求;一些司機隊新車有需求,人人車也可以幫助這些司機提供金融、租賃服務,滴滴的運力可以因此得到提升。廣告砸市場過時了,生態(tài)整合才行經過四年時間發(fā)展,人人車已經搭建了以二手車交易為入口,集新車、二手車交易,金融、售后等服務為一體的綜合性交易服務體系。人人車已經從單一的二手車交易服務走向了綜合型交易服務的新階段。這其實也是二手車電商市場應該發(fā)展的方向——擺脫廣告砸市場這個簡單粗暴的做法,走向產業(yè)整合和精耕細作。過去幾年二手車市場一直流行靠廣告砸市場的邏輯。用戰(zhàn)爭思維燒出市場是很多平臺的一貫思路,但這種廣告主導的思路本身就存在問題:1、廣告本身只是一種手段,廣告的目的還是要聚焦服務,但是過去幾年我們看到的情況是,有些企業(yè)把幾乎所有融資都拿來砸廣告,羊毛出在羊身上,用戶體驗并沒有因此得到太多提升,這種做法對行業(yè)走向縱深也同樣不利;2、廣告模式,本身就是粗獷的流量思路,粗獷流量思路誕生在互聯網、移動互聯網發(fā)展早期,它雖然曾經有效,但放在今天成本實在太高,意義也不大,滴滴+人人車這種大且精準的流量結合在一起,進行深耕細作才能降低成本、提高效率;3、二手車電商不可能一直只賣二手車。二手車電商本身就是個中介生意——不讓中間商賺差價,那么自己的利潤必然是通過產業(yè)鏈上下游生態(tài)拓展而來,但是過去幾年大多數平臺產業(yè)鏈上下游拓展的力度都不夠,而今天人人車卻做到了這一點,這也決定了人人車未來會有更大的想象空間;如今,我們用“二手車電商”這個角度再去看人人車,可能會顯得有些不夠準確。用李健的話來說,今天的人人車更像是一個“互聯網二手車4S店”。在4S店里,你可以買車,你可以租車,你甚至可以購買到保險金融服務,也能夠進行售后的維修保養(yǎng),幾乎所有事情都能在這個線上的二手車4S店之中完成——這恐怕才是所有二手車電商發(fā)展必然要瞄準的方向。
一起惠2018-05-02 10:48:18448 次
日前,“天貓國際”線下店在杭州西湖銀泰正式開始營業(yè)。這也是全國首家跨境電商線下實體店。據相關負責人介紹,“天貓國際”西湖銀泰首店是基于精選天貓國際直營保稅進口商品,為用戶提供在線下單購物體驗的一家線下實體店。門店300平方米的面積,有70多個國家3700個品牌近18000個海外品牌的進口商品,包括美妝、保健品、食品、母嬰、箱包、眼鏡等品類。據了解,由于是進口商品,包裝上并沒有中文介紹。為了方便買家選購,天貓還貼心的設置了跨境商品自助查詢屏。通過這個機器,買家可以在線下場景通過掃碼,方便地查詢到商品的外文翻譯及商品描述。為了提升服務,西湖銀泰首店還會為周邊5公里的用戶,提供當日配送到家和當日到店自取的標準物流服務。
一起惠2018-05-02 10:38:35371 次
4月13日消息,獲悉,快時尚品牌ZARA近日上線AR購物APP“ZARAAR”,據悉,ZARA將在全球137家旗艦店引入AR技術,為期兩周。據介紹,ZARA這款ARapp有三種場景:一是商店櫥窗,二是店內的臺子上,三是電商紙盒。消費者可下載APP后掃描二維碼,將手機對準商店或定制櫥窗,穿戴用戶所選擇服裝的模特便會出現。根據ZARA介紹,模特們會自然地擺出造型,四處走動,他們還會進行交談。如果對衣服滿意,可直接點擊購買。了解到,據3月14日,ZARA母公司Inditex發(fā)布了2017年財報,根據財報顯示,Inditex2017財年凈銷售額增長9%至253.4億歐元,凈利潤年比增長7%,總計33.7億歐元。而2016年,Inditex銷售額增長12%至233.1億歐元,凈利潤同比上漲10%至31.6億歐元,相比之下,整體數據均有下滑??鞎r尚產業(yè)的業(yè)績有所下滑,或許推出“新玩法”也是必行之路。
一起惠2018-04-28 09:04:18434 次
2017年3月,繼共享單車后,共享充電寶站上風口:資本蜂擁而入的背景下,幾個月完成幾輪融資就跟玩似的。但在這個風口上,可能“好風憑借力,送我上青云”,也可能“北風卷地白草折”。如今,周年之際,值得一“記”的是:來電、街電、小電宣布盈虧平衡,開始釋放出向好的信號;只能一“祭”的是:有些共享充電寶企業(yè)已陣亡。創(chuàng)業(yè)者蜂擁而入2017年3月31日,小電宣布融資,共享充電寶成為金沙江創(chuàng)投朱嘯虎繼滴滴、ofo之后看好的另一個共享經濟項目。朱嘯虎公開表示,充電是剛需,未來幾年內無法解決這個問題。繼小電之后,來電、街電、Hi電等企業(yè)相繼宣布融資消息,40天的時間里共有11筆融資、近35家機構進入共享充電寶行業(yè),融資額約為12億元,這是2015年共享單車剛出現時獲得融資額的近5倍,其中小電在不到兩個月的時間里完成了從天使輪到B輪的3輪融資,Hi電也在不到一個月的時間里完成兩輪融資。共享充電寶就這樣火了起來。火熱的融資吸引了市場的極大關注,但隨后出現的一些行業(yè)事件又將共享充電寶推到鎂光燈下:2017年10月11日,共享充電寶品牌樂電(LeDian)正式宣布停止運營,隨后搜狐科技頻道爆出小寶充電、泡泡充電、放電科技、PP充電、河馬充電等多家企業(yè)相繼走到項目清算階段,曾經位于第一梯隊的Hi電則爆出負面新聞,外界對此解讀為“洗牌期”來臨,對于共享充電寶商業(yè)模式的討論再次熱烈起來。對于外界的質疑,街電CEO原源在接受《每日經濟新聞》采訪時顯得很淡定:“這些倒閉的企業(yè)壓根就沒起來過,只是炒了一把噱頭?!眮黼娍萍己匣锶?、CMO任牧則更直接地稱:“它悄無聲息地出現,悄無聲息地死去,在這個世界上只有它們自己知道自己曾經存在過?!蓖瑫r任牧指出,創(chuàng)業(yè)者蜂擁而入也是因為低估了共享充電寶行業(yè)的技術難度。從已經關閉或者傳出問題的幾家共享充電寶企業(yè)的共性來看,其創(chuàng)始人都沒有與電池行業(yè)有關的基因。Hi電創(chuàng)始人劉文源在接受《創(chuàng)業(yè)邦》采訪時感嘆:“這個事情很多人都覺得門檻低,結果把個人名聲還有人脈都搭進去了,拿個幾百萬,發(fā)現事實不是這樣的?!辟Y本回歸理性共享充電寶市場遇冷,除創(chuàng)業(yè)者低估行業(yè)門檻而導致的失敗外,還與資本的態(tài)度有關。不得不承認,資本對于一個行業(yè)是否能成為風口起到至關重要的作用。從時間上看,共享充電寶并不是一個新鮮的行業(yè):來電科技2014年就已經成立,街電稍晚,成立于2015年,然而在資本進入以前一直默默無聞?!皠?chuàng)投市場,風口又不是電風扇,不會一直吹,一定是吹一陣停一陣,這中間資本起了巨大的作用?!比文琳f道。去年7月前,共享充電寶行業(yè)的融資節(jié)奏一直都很緊湊,不斷有新的玩家出現宣布融資消息,其中就包括后起之秀怪獸充電,然而進入8月后,整個行業(yè)的融資頻率突然下降。事實上,截至去年5月、6月,金沙江創(chuàng)投、紅杉中國、高榕資本、SIG、紅點中國等國內一線的投資機構均已入局,任牧指出,在這種情形下對于后進入的小玩家來說,可選擇的投資機構比較少,“他們在市場上已經有了比較好的投資標的?!蓖瑫r,共享充電寶市場頭部玩家的估值已經相對較高,這使得投資機構更加慎重地看待整個行業(yè)——“共享充電寶項目真的值那么多錢?投資機構也會有這樣的疑問?!比文琳f道。原源認為,另一個導致投資機構謹慎看待共享充電寶項目的原因是共享單車行業(yè)倒閉潮的出現。根據畢馬威此前發(fā)布的報告,2016年中國風投公司共投出了310億美元,同比增長近20%,其中大部分流向了共享經濟公司?!肮蚕韱诬嚮馃岬臅r候資本蜂擁而入,然而2017年經過一輪盲目的擴張,很多企業(yè)倒閉,許多資本被套了進去,投資機構對共享充電寶的狂熱也慢慢冷靜下來。”原源指出。線下競爭愈發(fā)激烈無論共享充電寶市場是否遇冷,對于生存下來的企業(yè)來說,資本帶來的好處已經顯現:更多的用戶開始了解并使用共享充電設備。根據阿拉丁統(tǒng)計的2018年3月微信小程序榜單TOP100,小電、怪獸充電、街電等共享充電寶企業(yè)都位列其中。但是隨著融資頻率的明顯下降,企業(yè)自我造血的能力越來越重要。對于目前主要依靠租金為主要營收來源的共享充電寶企業(yè)來說,點位的選擇越來越重要、競爭也越來越激烈。事實上自2017年下半年開始,各家共享充電寶企業(yè)都在不停地更新迭代產品,并不斷拓展業(yè)務場景以搶占更好的點位:來電從大機柜模式向小機柜延伸;街電反向由小到大,開始增設大機柜產品;小電和怪獸也紛紛進軍小機柜領域。不過,由于共享充電寶企業(yè)的基因及對市場的看法不同,導致各家在點位的選擇和擴張的策略上也有所不同。在任牧看來,共享充電寶的發(fā)展階段必然是從產品入侵硬件到產品適應場景,再到產品融入場景,最后到產品改造場景。而所謂的改造場景就是通過產品去滿足或者解決場景中原來沒有解決掉的需求,從而尋找挖掘,甚至創(chuàng)造出一些新的商業(yè)機會和商業(yè)價值。因此在發(fā)展的過程中,來電基于場景的特殊性及不同的需求,選擇相應的硬件去匹配場景,通過為商家解決需求的方式綁定商家,進而為消費者提供服務,其中就包括將共享充電寶與自助售賣機、商場導引地圖、餐廳點菜系統(tǒng)做結合。當然,對于“不同的產品場景適合不同的產品”的認知,大家是一致的,街電也推出了跟機場航班信息相結合的產品。但或許是陳歐入主街電后所帶來的互聯網流量思維及背靠聚美“不差錢”的緣故,街電和來電在打法上存在很大的差異:街電更多的是通過標準化的產品快速在市場上鋪量,從而達到更大的設備鋪設密度以獲取更多的用戶訂單。原源認為,標準化的產品市場教育成本相對比較低,“只需要復制復制再復制,在市場上快速出量。這樣供應鏈的成本會降低,供應鏈成本降低之后向用戶收費也會越來越低。”因此街電在共享充電寶點位的選擇上更加開放,居民區(qū)等場景也在其考慮范圍之內,以便用戶歸還,這和街電鋪量的市場策略也是一致的。剛剛完成B+輪融資的小電則提出2018年主推三四線城市的下沉,并且會在一線城市做更大的運營,奪回戰(zhàn)場,比如餐飲場景等?!澳壳靶‰夿D團隊接近800人,在跟許多店鋪簽訂獨家排他協議。”小電方面向記者表示。未來結局待定2017年底,街電宣布部分城市盈利,第二天來電宣布再次實現盈虧平衡。到了2018年,小電也在3月22日舉辦的B+輪融資發(fā)布會上對外確認盈利。據原源及任牧介紹,目前共享充電寶企業(yè)的營收主要來自于租金,不過各家也都在探索新的盈利方式,包括電商、新零售、互聯網金融等。此外,小電方面還向記者表示,2018年將會增加社群玩法,深耕一二線城市用戶,以拓展電商、金融、會員體系等多元化營收渠道。相比于小電、來電、怪獸充電,街電的營收壓力反而沒有那么大。陳歐此前曾公開表示后續(xù)將注入幾十億元資金發(fā)展街電。對于變現,原源表現得并不著急。原源認為,共享充電寶市場天花板比較高,還有一個很大的增長空間——“現在我們每天有100萬訂單,但是100萬其實在互聯網公司不算什么,很多企業(yè)都能達到這樣的流量級別,我覺得至少每天有三五百萬再去考慮變現會比較合適?!笨偠灾?,共享充電寶行業(yè)進入平穩(wěn)發(fā)展期,并釋放出向好的信號,但經營企業(yè)追求的是利潤,盈虧平衡只是第一步。值得一提的是,共享充電寶所設想的廣告等各種盈利方式,此前也曾多次被共享單車企業(yè)提及。不過,不久前美團CEO王興在接受媒體采訪時表示:“單車是比外賣、網約車更累更重的業(yè)務,而且看不到清晰的盈利模式。”美團收購摩拜也被外界視為欲借助摩拜完善其出行板塊,最終打造“吃、喝、住、行”的生態(tài)閉環(huán)。從摩拜的結局看,共享單車最終成為巨頭生態(tài)場景中的一環(huán),而其作為一個獨立生態(tài)的可能性尚未得到驗證,一直被拿來與單車做對比的共享充電寶是否會“淪為”與摩拜一樣的結局還未可知。
一起惠2018-04-28 08:57:22476 次
】4月26日消息,日前,同城速遞信息平臺達達宣布:平臺合作商戶已經突破120萬,較去年同期增長超過50%,覆蓋了零售、餐飲和物流在內的全業(yè)態(tài)。這其中包括了沃爾瑪、7FRESH、永輝生活、鄉(xiāng)村基等知名品牌商戶,同時還服務超過5000萬個人用戶。據介紹,達達通過在技術、效率和服務質量三大維度上的全面升級,不斷延伸服務邊界,為電商平臺、連鎖商超、便利店、新型零售、連鎖品牌餐飲、互聯網咖啡品牌、醫(yī)藥零售、快遞網絡等多種業(yè)態(tài)的商戶提供定制化的配送解決方案。在效率升級上,達達通過自建前置倉、與品牌商線下門店合作等模式,并運用來自京東商城、京東到家的大數據精確為用戶畫像,分析消費者的潛在需求,保證效率提升。為商戶和消費者提供“門對門”精準服務的同時,提高了貨物分派效率,物流作業(yè)更簡潔高效;減少了物流作業(yè)處理環(huán)節(jié),縮短“人”與“貨”之間的物理距離。為了保證整體服務質量,達達在服務上也進行了升級。通過自建客戶反饋系統(tǒng)以及與合作伙伴的客戶評價系統(tǒng)打通,達達根據客戶意見改進及優(yōu)化產品和服務流程;并將極速理賠服務、專線客服7*24小時在線服務和大客戶服務專員一對一貼心服務等全面推行,保障了服務穩(wěn)定性。在配送員管理上,達達實施了“5個100%”標準,對騎士裝備進行了全新升級的同時,為每位配送員建立了一套完整的信用體系,基于算法和海量數據給配送員動態(tài)打分和差異化激勵,保障了客戶體驗。據了解,達達-京東到家是同城速遞信息服務平臺和零售賦能開放平臺,達達目前已經覆蓋全國370多個主要城市,擁有450多萬眾包配送員運力池,服務超過120萬商家用戶和超5000萬個人用戶,日單量峰值超過800萬單。其零售賦能開放平臺京東到家,包含超市便利、新鮮果蔬、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康等業(yè)務,覆蓋北京、上海、廣州等30多個重要城市,注冊用戶5000多萬,月活躍用戶超過2000萬。公司成立于2014年初,先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪等頂級基金和戰(zhàn)略合作伙伴的投資,累計融資金額超過50億人民幣。據了解,達達擁有AI深度學習算法、大數據整合處理、智能推薦分單、壓力預警系統(tǒng)等智慧研發(fā)技術,可實時精準預測運力需求,大數據整合處理配送單量、路線、時間等數據,能智能調配訂單,降低資源浪費。
一起惠2018-04-27 08:55:48396 次
4月12日,劉強東在2018年中國“互聯網+”數字經濟峰會上提出“無人零售”的概念,還宣布,京東要每天開1000家店面,每300—500米就要有一家京東便利店。與此同時,阿里與蘇寧也都在加緊布局線下便利店的腳步。在京東宣布“日開千家”之前,阿里零售通項目就曾宣布將在2018年覆蓋100萬家小店,“蘇寧小店”計劃2018年在全國開出1500家門店。對于電商巨頭們來說,在線上紅利漸衰、獲客成本越來越貴的當下,利用供應鏈與物流優(yōu)勢,進軍便利店行業(yè),是一筆看上去不錯的生意。然而線下零售何其復雜,無論京東還是阿里,對于便利店行業(yè)都是門外漢。“千家、萬家”從口號落實到店面,并不容易。京東的夫妻店改造一年多前,劉強東曾宣布要在“未來5年全國布局100萬家京東便利店”,這一次又放出了“日開千店”的豪言壯語。不同于一年前,便利店的同行們這一次顯得很淡定。多位便利店從業(yè)者都告訴記者,對于京東便利店的“掛牌”模式表示不看好。但不得不說,劉強東的想法很好。京東便利店聚焦區(qū)縣、農村市場,致力于通過搭建強有效的供應鏈,將線下夫妻店、京東與供貨方相連接,正如劉強東在數字經濟峰會上所說的,京東并不希望去賺誰的錢,而是更希望通過各方合作,向供應鏈去要效益與利益。而中國有2800多個區(qū)縣,并不是每個區(qū)縣都得到了有效的開發(fā)。對于京東便利店來說,最大的意義是在縣城、農村夫妻店之間推廣“掌柜寶APP”的使用。據介紹,加盟京東便利店的商家可以通過“掌柜寶APP”直接進貨,省去了中間環(huán)節(jié),再小的商家也可以直接找寶潔采購,下單后,京東再通過物流給采購者送貨到家。京東為夫妻店減少了層層進貨渠道、也因此壓低了進貨價格,而京東、店鋪、供貨品牌三方也因此獲利,當然,掌柜寶也可以為餐飲等其它零售業(yè)態(tài)使用。據劉強東描述,通過京東的賦能,商家只是花很少的錢、找到一個有人流的門面,每個月就能有大概超過8000元的收入。江蘇省徐州市沛縣某加盟京東便利店的店主表示,因為京東完善的線上渠道和物流體系,所以看好這個項目。便利店開業(yè)當天營業(yè)額達到八萬,利潤近兩萬。甘肅慶陽縣的一位京東便利店主認為,京東掌柜寶搞定了國內外的貨源,所以與其他的店形成了差異性,由此帶動了客流,提升了銷售額。根據京東客服的說法,只要集齊所需要的牌照,繳納5000-20000元保證金,就可以獲得京東便利店的信譽背書。數據顯示,截止2018年3月,京東便利店每周開的新店在1000家到1200家,每天接到5萬份申請,而這其中有很多在外的打工者想要通過這樣的方式回到自己的小縣城。對于夫妻老婆店主,最重要的是進貨商品的價格是否足夠低,而消費者在乎的則是產品的質量。羅森中國董事兼副總裁張晟指出:“如果管理不好,掛著你的牌子的店鋪還去別的渠道進貨,一旦消費者買到偽劣商品的時候,對品牌都是一個非常大的一個損害?!睂嶋H上在90年代,像立白、康師傅這樣的快消品牌就曾推出過命名為“掛牌”的措施,即選擇一部分夫妻老婆店,以較低價格直接供貨,同時將品牌名稱加在店頭前。業(yè)內把這種情況稱為深度分銷。但關鍵在于,掛牌之后,快消品牌能不能對店鋪進行有效管理?!凹用诉@個行業(yè),請進來容易,留得住難,管得好更難?!睆堦烧f。在張晟看來,夫妻老婆店改造,必須要提供兩條“魚”。第一條“魚”,就是給店鋪足夠的利潤空間;第二條“魚”是授人以漁,要看賦能方有沒有能力幫助店鋪去賺更多的錢?!半娚叹揞^可以通過供應鏈優(yōu)勢為店鋪提供便宜的產品,但批發(fā)市場或者其它渠道或許更便宜,而且如果出現了消費者投訴和食品安全問題,企業(yè)又要如何去應對?”中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新對張晟的觀點也表示贊同,而對于傳統(tǒng)夫妻店改造,中商惠民是行業(yè)內的佼佼者?!捌鋵嵏脑旆蚱薜曜畲蟮睦щy,是你在跟店鋪溝通具體事物的同時,他們會更愿意依照自己固有的經驗辦事情,在指揮上面非常不好操作,我們要反復通過一些數據化、智能化的東西去增加店鋪的銷售額,然后再去說服加盟主。”蘇寧的“重”操作相比之下,老對手阿里與蘇寧在線下便利店的投入就更“重”。去年8月份,阿里零售通就已經宣布覆蓋了全國50萬家小店,線下店“天貓小店”要開上萬家,阿里零售通總裁林小海告訴記者,目前為止,天貓小店已經開了約1000家,“還有1000多家簽了約,等待施工改造。還有很多家報了名等待審核?!迸c此同時,蘇寧也在發(fā)力布局小店。“我們不贊同京東便利店的‘翻牌’模式,過于追求速度會給商品品質和服務能力帶來巨大的風險?!碧K寧小店公司總裁鮑俊偉表示,蘇寧和京東在小店上最大的區(qū)別就是,蘇寧小店是純直營,沒有加盟店。小店由蘇寧供貨,不存在其他進貨渠道,更便于管理。在開店數量上,蘇寧顯然無法和阿里京東相提并論,鮑俊偉稱,蘇寧做線下小店的優(yōu)勢首先是和房地產商合作,獲得不錯得店鋪位置;其次蘇寧在店鋪一公里范圍之內,可以提供半小時送達服務,一公里以外支持“上午購買下午送達”;另外,蘇寧提高了日配類和生鮮類的商品占比。據鮑俊偉介紹,蘇寧小店在4月結束前,數量將達到400家,未來將保持每個月新增150-200家的開業(yè)速度。對于電商巨頭來說,扎堆進軍線下,更多是希望獲得更多的分銷渠道,其次就是追求品牌曝光,引流線上。但是不管是京東還是蘇寧,都希望能夠打破便利店的地域限制,迅速實現規(guī)模化效應。據鮑俊偉介紹,首先,電商巨頭在全國甚至全球有成熟的物流體系,可以根據相對成熟的物流體系去搭建或者完善供應鏈渠道,這也是傳統(tǒng)便利店玩家無法理解蘇寧為什么能做到“一日三配”甚至是全國范圍內“一日兩配”的原因?!岸芏嗬吓票憷晖婕以谛碌某鞘袥]有物流基地、也沒有配送能力,就不愿意去投入?!逼浯?,在O2O方面,蘇寧認為相比傳統(tǒng)的便利店,“不管是與京東到家合作還是與餓了么合作,到最后數據與客戶都是第三方平臺的,而傳統(tǒng)的便利店它只有約1500個SKU,我們的線上線下結合能超過3000萬SKU的支撐?!逼凭终哌€是攪局者?便利店市場何其復雜,電商巨頭進入這個行業(yè),究竟有沒有機會?在張晟看來,在一線城市拓展市場已經很困難,但二、三線以及農村市場都有機會,“但這個依然取決于你是否有強大的物流、以及供應商的議價能力。”在供應鏈方面,蘇小新認為,“很多零售與快消行業(yè)的電商,供應鏈更多是圍繞快遞包裹傳遞所構成的b2c業(yè)務,但對于以便利店為主體的供應鏈環(huán)節(jié),多數還屬于b2b業(yè)務,也就是說,2c的供應鏈與2b的供應鏈還有著不小差別?!薄岸椰F在喊出的數據過于夸張”,張晟告訴《中國企業(yè)家》記者,不管是在日本還是中國臺灣,都是每2500人養(yǎng)活一家便利店,也就是說,中國市場最終需要60萬家便利店數量,但是現在大家恨不得要開100萬家店鋪,這就意味著每1200人養(yǎng)活一家店鋪。“從理論上來講,這個數據是不可行的?!彪娚叹揞^的加入,短期來看會對傳統(tǒng)便利店產生一些影響,傳統(tǒng)品牌在募集加盟商的時候,或許會受到一些壓力,但關鍵還是在你想要去做一個什么樣的便利店?!叭绻阒皇琴u傳統(tǒng)的商品,或者說去買斷特色的商品的話,終究只是會陷入到價格戰(zhàn)里,所以羅森在做的,是不斷強化買手制度和自有品牌?!睆闹T多便利店從業(yè)者的觀點來看,目前的便利店發(fā)展有兩大發(fā)展趨勢,即“場景化”與“消費者碎片化”。好鄰居CEO陶冶在接受記者采訪時曾說道,不同場景對便利店有不同的需求,“比如社區(qū)型便利店對生鮮的要求就更高,而對于寫字樓下的便利店,盒飯等即食商品的比例就要更大。”而隨著經濟收入水平的不斷提高,人們的需求則會越來越多樣化,規(guī)模效應會逐漸遞減。張晟補充到,“同樣是江蘇,無錫和江陰的消費者喜好就完全不一樣。所以如何去抓住消費者的碎片化需求,會成為關鍵?!?/div>
一起惠2018-04-27 08:52:27588 次
近日,有傳言稱無人貨架果小美要“裁員”、“解散”。與此同時,某知名職場社交平臺上也出現了各種匿名爆料,“果小美這次融資真的沒戲了,昨天晚上連夜裁員”、“還在果小美的老哥們趕緊準備后路,船要翻了”。在匿名爆料后面有評論留言稱,“果小美連夜裁員是為了融資后不給老員工加薪水……老板格局太小,不能待在這公司了”,“過完年后內部都知道,拿不到融資……”。晚間,知名自媒體調戲電商稱,有果小美工作人員家屬爆料稱,果小美在北京的一處指定倉庫被供應商封倉,果小美跟供應商合作出了問題。各種消息,綜合起來發(fā)現果小美可能遇到了以下三個問題:一、公司資金鏈斷裂;二、市場由59城市緊縮至15個主要城市。三、員工開始大幅被降薪,人心浮動,降薪幅度在25%到30%。隨后,果小美CMO胡冠回復媒體稱,其就在北京的辦公室里,果小美一直都會在,也會不斷探索辦公室零售的運營模式,解散是不可能的。另外胡冠中發(fā)布一份最新數據,以證明果小美現在狀況正常。以下為果小美提供的最新數據材料:果小美,截止目前其日均交易額已破百萬。它也是首個聚焦辦公室零售日均交易額突破百萬的公司。數據顯示,目前果小美服務企業(yè)超8萬家,業(yè)務覆蓋全國59個城市,貨架終端數量近10萬,日均交易額已超百萬元。果小美以辦公室文化圈層為核心,深耕白領職場生活剛性需求,通過辦公室無人貨架+精選快消商品+急速物流等生產鏈整合方式,解決零售終端與消費者的最后距離。除無人貨架外,在今年年初果小美還在微信服務號上推出了拼團活動,提供包括紙巾、水果等產品的拼團,拼團的方式主要有兩種,一個是一人成團,一個是辦公室成團。和其他拼團活動不同的是,辦公室組團購買成功后僅發(fā)貨給團長,再由團長分貨。模式的優(yōu)勢是相同品質,更便宜;相同價格的,品質更好。果小美于2017年6月底在成都成立,深耕辦公室白領文化圈層,全面覆蓋白領生活和工作兩大場景。截至目前,已席卷北京、上海、武漢、成都、杭州等59城,被多家媒體、機構評選為最具成長潛力品牌。《聯商網》了解到,果小美成立于2017年6月23日,成立三個月內,果小美累計融資金額超過1億人民幣。創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經理閻利珉(花名慧空)。公開資料顯示,公司核心成員也多來自阿里巴巴、支付寶,如阿里金融創(chuàng)始團隊的王畢才、聚劃算生活團和特色中國的運營負責人任明陽。事實上,類似另一家無人貨架頭部玩家猩便利一樣,果小美無論是像傳言一樣真的出現了問題,還是像胡冠中說的那樣一切正常,無人貨架行業(yè)進入2018年以來發(fā)展出現嚴重問題是不容置疑的。資本攪動下的無人大戰(zhàn)無人貨架的出現讓零售巨頭們猝不及防,誰能想到零售業(yè)還存在這樣一塊處女地?于是大佬們紛紛上船補票,這其中包括經緯中國、IDG創(chuàng)投、藍馳創(chuàng)投等知名投資機構。在資本的瘋狂追逐下,不斷有玩家殺入辦公室無人貨架賽道。截至目前,阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家均已入局無人貨架。2017年12月19日,阿里聯合美的集團推出“小賣柜”,正式進軍無人貨架領域;看似和無人貨架八竿子打不著的獵豹移動,也在這一天確認布局無人貨架,旗下“豹便利”從11月初開始運營,已鋪設5000個點位。2017年12月29日,每日優(yōu)鮮便利購宣布拆分獨立運營,并已獲得騰訊領投A輪、鼎暉領投B輪,A+B共計2億美元融資。京東到家無人智能柜已經升級到了第二代,順豐的無人貨架項目“豐e足食”也在11月底宣布正式運營。目前,已經有小e微店、老虎快購、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、領蛙、七只考拉等多家無人貨架創(chuàng)業(yè)項目。無人貨架究竟有多瘋狂?根據媒體梳理不完全統(tǒng)計,目前無人貨架項目被披露獲得融資的近30家,累計投資金額近30億人民幣。資本追逐的速度令人咂舌。今年剛成立的猩便利便已在天使輪拿到1億元投資,11月初又獲得紅杉等機構的3.8億A輪投資;同樣,成立才半年的果小美也接連拿到了近5億元的投資。中商產業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國無人貨架市場前景研究報告》報告顯示,截止今年9月,已經有至少16家無人貨架獲得投資,融資總額已經超過25億元。攻城掠地,搶占點位對于辦公室無人貨架來說,場景、運營企業(yè)、用戶三者構建了其生態(tài)鏈,而要占據這個生態(tài)鏈,場景尤為重要:得場景者,得流量。毋庸置疑,辦公室無人貨架關鍵是點位之爭,誰占據的場景點位越多,誰就可能在競爭中領先,當無人貨架做到100-200個點位時,如果還想繼續(xù)擴張,就必須要打通渠道資源:花最少的錢獲得更多優(yōu)質點位,以此贏得投資方的青睞和認可。據無人貨架行業(yè)從業(yè)者透露,在行業(yè)內部的確存在此類的惡性競爭現象,為了快速鋪量,擠垮競爭對手,部分無人貨架企業(yè)競品商務BD私下接觸多家競品商務BD,以金錢利益為誘惑,明碼標價購買競品點位及數據:辦公室100人以上的,2500一個貨架,然后進行瘋狂鋪設無人貨架。更有甚者,對入住企業(yè)負責人散布競品謠言:資金鏈斷裂、已經停止開拓市場,隨時可能無法付款即將被收購等。一些平臺通過高價購買無效點位來鼓吹自己貨架業(yè)務分布數據以贏得更多資本關注。惡性競爭,亂象頻發(fā)醉翁之意不在酒。在資本眼里,無人貨架不僅僅是新零售的入口和關卡,更是后面源源不斷的流量。這就意味著誰占據更多的場景和點位,誰就能獲得數據、獲得流量,打通渠道資源,這就意味著賽道競爭的激烈及慘烈。據獵云網報道,某競品為后續(xù)融資增加資本籌碼,在武漢、重慶、蘇州、鄭州等地線下市場擴張過程中,不擇手段,對同一辦公室場地中存放的無人貨架進行“大掃除”。位于武漢楚河漢街附近寫字樓的6家企業(yè),布置的無人貨柜主要集中在猩便利、京東到家、友盒、餓了么NOW等品牌。這些貨架擺放位置比較明顯,基本上位于公司進門處,以及行政前臺人員可以看到的地方。據了解,辦公室無人貨架入駐辦公室的模式大致有兩種:一種是承擔電費和租金,但是售出貨品的利潤歸自己。另一種是免去租金,讓貨架免費放在辦公區(qū),但和入駐公司之間按一定比例進行利潤分成,并且按銷售量每月結清。不過這些品牌之間似乎是水火不容,武漢楚河漢街某辦公區(qū)域前臺工作人員稱,現在她所在的辦公區(qū)域入駐了三家知名的無人貨架企業(yè),自去年11月份開始,她注意到每周都有其他的人“冒充”(貓誠、猩便利、餓了么NOW)公司配貨員,把辦公室存放的其他競品貨架扔掉,商品全部收走,然后存放自己公司的貨架上品。對于無人貨柜的入駐,多位公司員工受訪時表示:“誰福利多就讓誰入駐,品牌并不重要,最重要的是貨品品類、優(yōu)惠力度和補貨速度跟上?!澳彻拘姓芭_表示,現在每天過來做推銷的都有好幾家品牌(便利蜂、美味生活、京東到家)等,其中,“美味生活”工作人員來推銷時都會說,貨品免費吃,不用給錢?!毙袠I(yè)知情人士表示,辦公室無人貨架一般考核都是以月為單位,放滿一個月及以上對BD來講才算有效單。所以會催生出一些BD或者外包團隊給客戶公司承諾:只要滿一個月,東西隨便吃。談及行業(yè)競爭,有業(yè)內從業(yè)人員表示,目前辦公室無人貨架領域存在嚴重的惡性競爭:首先,打價格戰(zhàn),由于貨架擺放商品雷同,同樣的商品,出現不一樣的價格。其次,燒錢買點位、買客戶、搶占辦公區(qū)域,破壞貨架、損壞商品、涂劃支付二維碼、價格標簽,個別BD冒充競對BD撤換貨架等惡劣競爭行為。低估人性貪婪,高估白領素質電商報稱,有人預測無人貨架會成為下一個“共享單車”,大量資金涌入會導致市場極度擴張,但同時因為低門檻,缺少差異化,也很容易陷入同樣的燒錢大戰(zhàn),大戰(zhàn)過后是否又是一地雞毛?與大量共享經濟項目一樣,無人貨架也將面對消費者素質與信任的嚴峻考驗。據報道,無人貨架項目“用點心吧”在鋪設完成64個無人貨架后,核對前端和后臺數據時發(fā)現,貨損率超過20%,貨損最嚴重的甚至到達39%,有時后臺顯示貨架上還有不少商品,補貨人員去了卻發(fā)現貨架已經空空如也。一家無人貨架的創(chuàng)始人表示:“我們經常會看到有人拿了東西卻不付款,雖然都是寫字樓里的白領,但也不見得就有多高的覺悟和素質?!必洆p率高是一方面,另一方面,每天貨架補貨帶來的人力成本也不低,在如此嚴峻的的情況下,無人貨架這個創(chuàng)業(yè)項目很難實現盈利。正如今天的共享單車一樣,即便每天有千萬輛ofo、摩拜在滿街跑,投資人依舊在為流量變現而頭疼?;ヂ摼W創(chuàng)業(yè)往往不能以傳統(tǒng)商業(yè)的思維模式來實現變現,能否在這個不到一平米的小貨架上玩出花樣,這需要創(chuàng)業(yè)者的智慧。巨頭的收割期事實上,無人貨架的競爭,其本質上還是零售的供應鏈和人性的競爭。除了搶占布點以外,要想維護下去必須要打造一個強大的供應鏈體系,降低商品損耗。然而,市場上的無人貨架創(chuàng)業(yè)者,擁有零售行業(yè)經驗的寥寥無幾。在資本的快速催化下,行業(yè)充滿浮躁,肯靜下心來認真打磨供應鏈的更是寥寥無幾。隨著資本的降溫,沒有了資金支持,無人貨架涼下來,是意料之中的事情。為了活下去,尋找巨頭的靠山,也成了順理成章的事。無人貨架進入巨頭的收割期,4月16日,有消息曝出螞蟻金服即將入股猩便利。這或許僅僅是開始。
一起惠2018-04-27 08:51:17516 次
2017年鋼價上漲重回歷史高位,重點大中型鋼企盈利大幅上升,在強賣方市場行情下,鋼銀電商營業(yè)收入同比上升78.73%,凈利潤同比上升127.36%。2018年一季度,鋼材價格大幅下跌,主要城市鋼材庫存環(huán)比上漲近40%,鋼銀電商平臺單日交易量創(chuàng)下了17.2萬噸的新高。B2B依托供應鏈服務的商業(yè)模式,經受了價格行情大幅漲跌的考驗,逐步走向成熟。一、重樹B2B行業(yè)信心的鋼銀年報營業(yè)收入734.50億元,同比上升78.73%。財報顯示,2017年鋼銀平臺總成交量4797.31萬噸,其中公司寄售交易量由2016年度1799.97萬噸增至2219.11萬噸,同比增長23.29%;營業(yè)收入734.50億元,同比上升78.73%;凈利潤同比上升127.36%,達到4148.44萬元。在銷售收入實現近80%增長情況下,鋼銀電商管理費用和銷售費用合計比上年同期只增加27.16%,其運營效率和人均效能提升明顯。供應鏈交易服務收入猛增145%。財報顯示,報告期內平臺寄售模式收入598.41億元,同比增長68.39%。供應鏈交易服務收入136.08億元,同比增長145.00%,營收占比由2016年度13.51%提升至2017年度年18.53%。在鋼銀電商盈利模式中,供應鏈服務產生的利潤遠高于寄售收取的傭金,其供應鏈營收占比與盈利能力成正相關,2017年供應鏈服務營收占比接近20%,營收結構得到進一步優(yōu)化。二、鋼銀B2B為什么能“漲跌雙盈”1.行情漲跌對B2B平臺都是考驗大宗商品價格上漲,上游廠商對B2B電商平臺依賴度下降;價格下行,貿易商觀望情緒會導致采購需求下降。行情漲跌都會對B2B平臺交易產生負影響,但漲跌波動無法避免,真實的市場情況是,2017年鋼價大漲,2018年一季度大幅回落。2017年鋼價大漲。工信部發(fā)布的數據顯示,2017全年化解粗鋼產能5000萬噸以上,1.4億噸“地條鋼”產能全面出清,低端鋼材的價格干擾減少,鋼材價格進入上升通道,中國鋼材價格指數全年增長22.4%,鋼廠普遍實現盈利。中鋼協統(tǒng)計數據顯示,2017年重點大中型鋼企累計實現銷售收入3.69萬億元,同比增長34.1%,實現利潤1773億元,同比增長613.6%。2018年鋼價回落。在2017年底業(yè)界普遍看好行情繼續(xù)回暖的情況下,鋼價卻在冬藏期后大幅回落,一季度鋼鐵行業(yè)交易量明顯下降。2018年3月,20個主要城市鋼材市場庫存總量1437萬噸,環(huán)比增加409萬噸,上升39.8%。震蕩行情下交易穩(wěn)增,利潤暴漲386%。鋼銀平臺交易并未受行情波動影響,最新發(fā)布的財報顯示,2018年一季度鋼銀平臺交易量為488.67萬噸,同比增長超過10%,3月份日均寄售交易量超10萬噸,單日最高17.2萬噸;營業(yè)收入178.52億元,同比增長31.80%。值得注意的是,一季度鋼銀凈利潤2487.08萬元,同比增長386.01%,相當于2017全年凈利潤的60%。在“在線交易+供應鏈服務”模型下,交易部分利潤相對穩(wěn)定,利潤猛增說明用戶對供應鏈服務需求開始釋放。2.穩(wěn)健凸顯B2B供應鏈服務價值鋼銀電商已形成包含資訊、寄售交易、供應鏈服務、物流、倉儲、產業(yè)咨詢一體化的生態(tài)系統(tǒng),閉環(huán)式服務滿足用戶各類供應鏈需求,2017年鋼銀電商平臺注冊用戶總數達到81327家。另外,鋼銀規(guī)?;慕灰撞粩嗬奂樱敝翑祿悬c,形成BCS(BanksteelCreditSystem)信用模型和大數據監(jiān)控系統(tǒng),支撐和優(yōu)化供應鏈服務產品。寄售與供應鏈服務血脈相連。寄售模式與供應鏈服務血脈相連、相輔相成,寄售模式不承擔價格行情波動風險,毛利潤低但周轉快,有利于B2B電子商務平臺突破風險控制難關;供應鏈服務必須依附于真實交易,且因為中小企業(yè)貿易融資需求旺盛,有利于快速擴大寄售交易規(guī)模。兩者匹配,成為培育壯大B2B供應鏈服務市場的產業(yè)撬點?!坝唵稳凇币匀諡閱挝环峙€款提貨。鋼銀電商已經形成一系列基于用戶場景衍生出的供應鏈服務產品,能夠滿足一般用戶需求。2017年,為解決終端及次終端企業(yè)小額融資需求,鋼銀電商推出了“訂單融”服務,凡是鋼銀平臺的認證會員,申請通過后只需支付訂單全款的20%即可鎖定交易,通過現貨超市提貨,分批還款提貨,以日為核算單位,既能幫助用戶鎖住成本把握市場風險,又能減少用戶資金的占用率,加快資金流動。截至2018年3月底,訂單融的總交易規(guī)模已超過10億元。分布式云倉破解鋼貿交易的區(qū)域局限。鋼銀電商在全國23個省份布有云倉、36個駐外辦事處,基本實現全國覆蓋,在實際鋼貿交易中解決了用戶的核心痛點。對于終端用戶,按計劃生產是企業(yè)供應鏈管理的重點,工期對應的是成本,在傳統(tǒng)線下鋼材貿易中,尤其是鋼鐵價格上漲時期,經常有鋼貿商等待價格升高而惡意壓貨,無形增加用戶成本,而鋼銀電商通過平臺交易鎖定價格,并推出工程配送服務,依據項目工期按約配送,保障用戶權益。我國鋼鐵貿易的區(qū)域性非常明顯,傳統(tǒng)流通渠道下鋼貿商很難在全國范圍內開展業(yè)務,而鋼銀電商可以通過平臺下單,任何倉庫出貨,有效解決區(qū)域限制問題。“數字化服務”為供應鏈用戶帶來效率和體驗。對于鋼鐵行業(yè),除大型鋼廠和貿易商具備信息管理系統(tǒng)外,大量中小鋼廠、貿易商在交易管理上還處于原始的excel表格階段。2017年鋼銀電商推出了商家管理系統(tǒng),用戶可以通過系統(tǒng)管理交易,并獲得客戶動向、競爭情報以及銷量分布信息。此外,鋼銀電商還對用戶發(fā)票進行了規(guī)范管理,將運單信息與交易記錄同步,節(jié)省用戶對賬結算以及發(fā)票流轉的人力成本和時間成本。三、國務院供應鏈創(chuàng)新政策的B2B電商實踐2017年10月,《國務院辦公廳關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》(以下簡稱《意見》)發(fā)布,《意見》有三個要點值得關注,一是供應鏈要與互聯網、物聯網融合,以大數據等技術為支撐實現智能化;二是供應鏈應該以用戶需求為導向,服務實體經濟;三是發(fā)展供應鏈金融。在鋼銀電商的B2B供應鏈創(chuàng)新中,初步取得了兩個方面的實踐印證。一是依托B2B平臺創(chuàng)新供應鏈服務是可行的。在基于B2B在線交易的供應鏈金融模式下,電子商務平臺作為供應鏈中的核心企業(yè),利用自有資金或銀行授信,向上游有條件采購貨物,預付貨款;或向下游有條件銷售貨物,提供賬期。2017年鋼銀電商基于供應鏈服務的鋼材交易營收占比接近20%,并獲得了近30家銀行及金融機構授信,驗證了金融機構可依托B2B電商交易平臺優(yōu)勢,發(fā)揮供應鏈服務價值的可行性。二是B2B平臺能切實服務實體經濟。鋼銀電商“寄售”模式促進鋼貿行業(yè)“脫虛向實”。一是由鋼銀平臺與終端客戶簽訂采購合同,鋼貿商更是以合伙人的方式參與,為終端用戶提供采購流程服務,減少中間無效流通環(huán)節(jié);二是服務終端的鋼貿商貨源不再依賴于上一級中間商,而是能夠采購鋼銀平臺上所有品類,現銷現采,減少屯貨;三是B2B平臺可以整合金融、物流、加工等供應鏈服務的資源,重塑服務價值,引導鋼材交易由“行情導向”向“需求導向”轉變。
一起惠2018-04-27 08:45:08310 次
“甘來就是新零售的賦能服務商。”甘來創(chuàng)始人兼CEO鉉偉英笑道。無論是誰問起甘來的定位,她都會這樣介紹。在去年冬天,甘來給自己的定位還是一家智能售貨機平臺商?,F在,甘來希望可以成為新零售全過程的服務商和參與者。那究竟何為“新零售”?又該如何界定“老零售”和“新零售”呢?在鉉偉英看來,界定“新零售”共有三點標準,分別是:新成本、新效率、新體驗。“任何創(chuàng)新都需要圍繞這三點,做不到這三點就不要談新零售了。”先來看成本問題。她認為,老成本是指線上出現扎口效應,而線下門店和人工成本都在不斷升高。新成本則是指線上線下逐步一體化,同時去店面化、去人工化的趨勢是不可逆轉的。線上線下聯動一定會帶來新的產業(yè)效率。而技術的每一次更接近于產業(yè),都一定會帶來新的產業(yè)機會。再來看效率問題?!耙郧暗臓I業(yè)額做到一千萬以上,可能就有很多人說要幫你做SaaS。但是好的預測不等于好的決策,好的決策也不等于好的執(zhí)行。原來是人指揮SaaS的時代,而新的效率應該是SaaS指揮人?!便C偉英說道?!拔覀儜摪岩恍┬袨榻唤o更聰明的人工智能亦或是其他系統(tǒng)來進行處理,利用數據智能來驅動管理,從而降低管理協同的摩擦系數。因為人與人產生的摩擦系數會讓團隊沒辦法百分百形成合力,如果能去掉這個摩擦系數,那么效率會更高?!彼a充解釋道。最后看體驗環(huán)節(jié)。在鉉偉英看來,從消費者的角度出發(fā),90后逐漸成為消費主力,他們更注重體驗感和參與感,有趣變得更重要,一切皆可娛樂;從企業(yè)角度出發(fā),客戶需要買軟件之外的新體驗,同時客戶也不會為任何一個不成熟的東西買單。了解到,目前甘來主要向品牌商、渠道商和其他零售經營者提供新零售解決方案,品牌客戶中囊括了天貓、萬達、天虹以及某全球知名快消品品牌等等。用鉉偉英自己的話說,甘來是做零售出身,甚至比很多企業(yè)更清楚地知道他們自身需要什么?!霸趲啄甑陌l(fā)展測試中,甘來踩了很多‘坑’,也了解到現在零售業(yè)的痛點在哪里?!备蕘硐虢鉀Q的痛點之一就是獲客?!拔覀兿霂椭蛻舭丫€下流產資產更快、更有效的組織起來,并以工業(yè)化的速度導到線上且形成規(guī)模。獲客是商家重點思考的問題,他們的核心訴求就是主動獲客、精準獲客、降低獲客成本?!蓖瑫r,鉉偉英舉了一個例子。甘來曾為一家世界知名的自助零售運營商提供解決方案,而這家自助零售運營商控制了日本三分之一的自助零售江山,它的主要訴求除了精準獲客和降低成本外,更希望尋求場景銷售的增量,增加和用戶的互動營銷。此外,對零售經營者來說,他們還希望可以通過數據驅動等解決方案來增加銷量、減少庫存以及快速擴張。了解到,甘來對自動售貨機的外觀及工控系統(tǒng)都進行了改造,它希望讓每一臺售貨機都成為一個智能微型無人店,具有上新、促銷、組合套餐、實時銷售數據、缺貨補貨提醒等電商功能,并且可適用于全場景?!案蕘淼暮诵哪芰χ饕腥c:全品類可售、模塊化拼接和大數據驅動的智能化管理。經營者無需考慮應該在什么場景售賣什么品類,何時該補貨、投放廣告、做促銷。甘來設備上還配置了攝像頭,可支持線下客流量監(jiān)測、用戶識別、人臉支付等功能。”鉉偉英介紹道。此外,在數字化方面,甘來在微軟提供的認知服務基礎上,還在機器的認知服務應用上進行了更多的嘗試?!俺税四槺葘τ趫D像識別的人臉于視覺識別外,更做了情緒識別的應用嘗試,比如通過分析人臉來檢測多種情感,無論是喜悅還是悲傷,甘來的AI都可以一眼識別出來?!闭劶叭斯ぶ悄艿膽脮r,鉉偉英還補充道,零售是個“苦哈哈”的活,概念性、前沿化的東西雖然炫酷,但是在中國,大家必須了解一個前提——在過去十年,整個服務業(yè)的成本上漲了五到八倍,大部分零售商其實還在和成本做斗爭。既然是服務商,甘來就不能脫離了成本談技術?!叭斯ぶ悄軙鯓痈淖兞闶??得先讓數據說話?!?/div>
一起惠2018-04-26 08:53:07367 次
近日,當當與易觀聯合發(fā)布了國內首個《2018中國圖書閱讀市場專題分析報告》,數據顯示,截至2017年末,中國網絡零售B2C市場圖書出版物交易規(guī)模達到301.3億元,增速達到34.4%,線上圖書銷售顯著提升。同時,在全民閱讀的氛圍之下,實體書店銷售逐漸升溫,也為整體市場增長做出7.7%的貢獻。報告同時指出,隨著中國紙書和電子書市場交易規(guī)模持續(xù)攀升,預計2020年中國網絡零售B2C市場圖書出版物交易規(guī)模將達到646.1億元,預計未來3年年均增速將達到29%,而移動閱讀市場交易規(guī)模2020年將達到335億元,預計未來3年年均增速將達到29.8%。以下為報告內容:中國圖書閱讀市場發(fā)展現狀消費升級催生閱讀市場發(fā)展一方面,由于社會購買力的提升,使得大眾在溫飽型、服務型和實現型三類需求上發(fā)生結構性變化,更加注重精神層面的消費滿足。其次,精英觀念、知識焦慮等社會現象帶動消費心理發(fā)生變化,大眾開始愿意為精神內核買單。閱讀不僅可以使人增長學問,促其進步,更能幫助個人凈化心靈,消除寂寞。現在閱讀已經成為一種時尚的生活方式,并逐漸被更多的人所接受,這也催生了相關市場的迅速發(fā)展。同時,伴隨著互聯網時代的到來,人類的閱讀習慣由傳統(tǒng)的紙質圖書閱讀逐步向數字化閱讀拓展,線上線下多層次的閱讀方式,使得閱讀不再受空間和時間的限制,閱讀場景逐漸由單一形式向多元化形式轉變,閱讀變得無處不在。不僅如此,從國民各媒介閱讀率數據可以看出期刊報紙類閱讀率下降明顯,圖書閱讀率穩(wěn)步提升,紙書閱讀依然是主要的閱讀方式。在網絡文學創(chuàng)作日益豐富和出版物數字化的推動下,2008年到2016年數字化閱讀方式接觸率累計上升43.7%。中國閱讀市場規(guī)模繼續(xù)保持增長,前景看好截至2017年末,中國網絡零售B2C市場圖書出版物交易規(guī)模達到301.3億元,增速達到34.4%,線上圖書銷售顯著提升。同時,在全民閱讀的氛圍之下,實體書店銷售逐漸升溫,也為整體市場增長做出7.7%的貢獻。移動閱讀方面,截至2017年,中國移動閱讀市場規(guī)模已達到153.2億元,增速達到29.2%。隨著經典出版文學和網文閱讀的持續(xù)升溫,IP產業(yè)鏈收入將成為閱讀市場規(guī)模增長有利的推動因素,未來行業(yè)將保持穩(wěn)健增長。隨著中國紙書和電子書市場交易規(guī)模持續(xù)攀升,預計2020年中國網絡零售B2C市場圖書出版物交易規(guī)模將達到646.1億元,預計未來3年年均增速將達到29%,而移動閱讀市場交易規(guī)模2020年將達到335億元,預計未來3年年均增速將達到29.8%?,F代人的知識焦慮,家長對親子的教育等將成為推動閱讀市場發(fā)展的動因。中國圖書消費大數據解析地域性閱讀鴻溝持續(xù)縮小,中西部省份紙書消費潛力巨大數據顯示,2017年全民圖書消費整體呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。紙書消費冊數前十名省份依次是,廣東、北京、江蘇、浙江、上海、河南、山東、福建、湖南、四川。圖書消費增速排名TOP10中,頭部省份占據1席,腰部省份占據5席,其他省份份占據4席。腰部和其他省份圖書消費占比超過67%,中西部省份紙書消費潛力巨大,地域性閱讀鴻溝在持續(xù)縮小。從電子書閱讀時長上看,廣東、北京、上海位列前三甲,這與筆記排行榜不謀而合。而從評論排行榜看,廣東和北京也位列前茅,電子書閱讀閱讀時長與筆記數和評論數整體呈現正相關趨勢,但不同地域會有一定差異。山東讀者更愛做筆記,其閱讀時長排名第5位,而筆記數量則排名第4位。江蘇人則更愛發(fā)評論,其發(fā)表評論的數量排名第3位,而電子書閱讀時長排名第4位。相對比,上海人似乎對評論并不熱衷,其評論數位列第5位,而其電子書整體閱讀時長排在第3位。閱讀群體年輕化趨勢顯現,女性成數字閱讀主力在紙質圖書閱讀數據中,30歲以下讀者比例達到52.3%,這意味著紙質圖書讀者沒有隨著移動化時代的到來而老去,90后甚至95后,同樣重視書香的熏陶。數字閱讀中,30歲以下讀者比例為53.4%,顯示出在濃厚互聯網氛圍下成長起來的年輕一代,對數字產品更加偏愛,更容易成為數字圖書讀者。在讀者性別比例方面,報告顯示女性在閱讀數量上取得了絕對優(yōu)勢。數據顯示,紙質圖書讀者中,女性占比高達69%,而數字圖書讀者中,女性占比更是高達86.7%。當當圖書生態(tài)1999年創(chuàng)辦的當當網是中國最早的電子商務公司之一,從賣書起步,一步步發(fā)展成了一個綜合性電商平臺。經過圖書電商階段、數字閱讀階段,至今已經發(fā)展到“閱讀生態(tài)階段”。一方面,當當發(fā)展全品類圖書數字閱讀,探索移動閱讀APP,實現多種移動閱讀功能,通過PC、手機、電子閱讀器實現全平臺和多端同步的多樣化閱讀形式,已經累積用戶4000萬,閱讀社區(qū)用戶1200萬;另一方面,當當嘗試線上線下融合的新零售模式,打造“出版-電商-社區(qū)”的良性循環(huán),形成全品類、跨場景的無處不在的閱讀生態(tài)。如今當當擁有超過500萬種圖書,3000多個第三方賣家,并在全國經營200多家實體書店。當當已建成北京、上海、廣州、天津、成都、武漢、鄭州、無錫、濟南、青島、沈陽、福州等城市的37個物流中心。當當18年累計賣出圖書超過30億冊,擁有數字出版物50萬多種,是國內最大的數字出版物平臺之一,并自主研發(fā)了“當當閱讀器”。報告也顯示,當當網從2007年開始每年4月舉辦的“4.23書香節(jié)”活動,在推動全民閱讀活動中產生了重大影響。尤其是2013年書香節(jié)發(fā)起“每天讀書半小時”公益倡議;2014年書香節(jié)舉辦作家論壇、明星薦書、免費贈送環(huán)保書簽;2015年書香節(jié)推出“閱讀讓中國更有力量”系列主題活動;2016年以“十年書香閱享當當——傳承-多元-跨越”主題升級為書香月;2017年發(fā)起“同讀一本書,方言大作戰(zhàn)”和“全民秒讀計劃”,參與讀者數量迅速攀升并破百萬,都產生了巨大影響。
一起惠2018-04-25 08:59:13380 次
去年A輪融資4000萬之后,杉數科技一直沒顧上對外宣布。業(yè)務正式運營一年多,杉數科技已經完成了營收回款過千萬,這在一片AI公司炒估值炒創(chuàng)業(yè)團隊背景甚至炒發(fā)布學術論文、參加高逼格學術會議的洪流里,尤為清奇。這似乎與其核心的技術——以優(yōu)化算法及數學建模為核心的智能決策技術一樣,或許不是那么性感,但極為實用。了解到,杉數科技已拿下了京東商城、滴滴、順豐、永輝超市等一系列巨頭的訂單?!澳壳爸鲃诱椅覀兊目蛻籼?,我們的服務能力遠遠不夠?!鄙紨悼萍糃EO羅小渠頗為憂愁。作為一家創(chuàng)業(yè)公司,杉數科技有一流的團隊和市場定位,一流的拿大客戶的能力,但在集中爆發(fā)的市場需求面前,步伐依然顯得不夠快。這是一種實用的AI技術“我們輸出的是一個可見、清晰的結果,可以用數據直接測量,這是我們做的這件事兒的特點。”以與某啤酒巨頭的合作為例,杉數科技為其提供城市大倉到門店各渠道的B2B補貨配送優(yōu)化。這里從品牌商角度需要知道三個問題:第一是運力,可以是自己的車隊也可以是第三方車隊,需要告訴承運部門需要多少輛車;第二需要知道這么多車,每輛車去哪些地方?傳統(tǒng)的方法是一個人負責一個配送區(qū)域,今天100單跑100個地兒,1萬單就跑1萬個地方,訂單高度不平均,不能動態(tài)調整;第三是知道了每輛車去哪些地方后,先去哪兒后去哪兒?杉數科技CPO王曦稱,以上每個環(huán)節(jié)都可以被優(yōu)化。通過其優(yōu)化算法,整個城市配送至少達到三個層面的優(yōu)化效率。第一,人工減少,原本可能需要兩個排班的人花很多個小時去做每天的訂單分配,用大車還是小車?裝箱規(guī)格等需要人來判斷的許多問題直接被系統(tǒng)自動化替代;第二,用車數量直接節(jié)約了20-30%;第三,路徑優(yōu)化后配送時間短了,節(jié)約了成本。這種直接輸出數據結果的優(yōu)化算法,讓杉數科技的技術聽上去沒那么酷但卻很實用。尤其在整個零售供應鏈體系里,從前端的產品定價到物流配送、倉儲、生產制造,每一塊鏈條都需要效率的極致優(yōu)化,每一個環(huán)節(jié)效率的提升都將帶來企業(yè)整體利潤的提升。在互聯網、移動互聯網人口紅利時代,零售行業(yè)全心全意在跑馬圈地,無所謂效率優(yōu)化。但在人口紅利消失后,零售業(yè)又回歸到了追求對每一個環(huán)節(jié)效率的提升。羅小渠稱,杉數科技跑了一年后,2017年的回款已經超過了一千萬,真正落地了一些案例,找到了一條讓抽象的優(yōu)化算法落地的路徑?!爸袊腁I企業(yè)動輒估值好幾個億美金,它們實際到手的收入可能才幾百萬。很多企業(yè)拿出來講的不是真正的客戶落地,而是發(fā)的文章數量、參加的會議規(guī)格,沒有在商業(yè)上找到真正的應用場景?!绷_小渠稱,杉數科技的價值遠遠被低估了,在2C的投資邏輯下是看不懂2B市場真正的價值創(chuàng)造機制的。服務10億級別企業(yè)需要什么能力?目前,杉數科技定位供應鏈優(yōu)化,瞄準營收規(guī)模10億以上的企業(yè)服務,主要提供五塊服務:運輸優(yōu)化(調度運力資源,用幾輛車?怎么優(yōu)化路徑?先送什么后送什么?)、場景式倉儲(貨架怎么擺放更優(yōu)化?)、網絡優(yōu)化(核心是選址)、庫存優(yōu)化(如何補貨,如何在不同的倉庫之間調撥?)、定價。2017年,杉數科技跟國內的一個零售行業(yè)巨頭合作的就是門店的選址。與騰訊和支付寶提供的門店選址不同,杉數科技主要提供底層算法,這套算法模型包括兩個層面:第一是基于需求數據的判斷,跟阿里、騰訊的服務相似,需要分析用戶在哪兒?第二是基于零售體本身的系統(tǒng)化優(yōu)化問題,例如門店與門店之間的距離多少合適?主路口還是岔路口?支撐倉和門店之間的配送時間和效率是否合理?而這些是杉數科技優(yōu)化算法所擅長的。“核心是一套優(yōu)化算法?!绷_小渠所指的優(yōu)化算法是杉數科技的核心能力和產品,在杉數科技的產品架構里,底層是一套優(yōu)化算法求解器。2017年,杉數科技牽頭發(fā)布了國內首個運籌學算法平臺LEAVES,是中國第一個成規(guī)模的運籌學算法求解器。這個算法源自杉數科技的創(chuàng)始團隊,五位核心成員均來自斯坦福大學,包括斯坦福大學教授葉蔭宇,馮?諾依曼獎唯一的華人得主。這個團隊核心所學為運籌學,核心就是用優(yōu)化算法解決系統(tǒng)平衡問題,在所有的選擇中找到最佳平衡點。例如大量的資源分配問題,一個廣告位置到底該放哪個廣告?一個產品定價除了成本和利潤標準外究竟定什么價位會帶來最大的收益?優(yōu)化算法面對一個復雜的系統(tǒng)問題,最終會給出一個確定的答案和選擇,而不是像普通咨詢公司那樣給出一個趨勢或者范圍。羅小渠解釋,優(yōu)化算法是AI領域中的一個核心算法體系,大量的機器學習和深度學習問題最終都可以歸結為優(yōu)化問題,而且優(yōu)化算法在供應鏈相關的領域中(如物流、零售等)有非常直接的應用價值?!皝嗰R遜有一個專門的供應鏈技術團隊,還有一個專門的優(yōu)化算法團隊,兩個團隊加起來好幾千人。而中國在這個領域還是很落后的,連要建一個幾十人的團隊都非易事,核心是沒人。”羅小渠稱,杉數科技是極少數真正從事優(yōu)化算法開發(fā)并能將技術方案落地到企業(yè)讓企業(yè)付費的團隊。這也是杉數科技可以拿下滴滴、京東、德邦等一眾一流企業(yè)的資本。據了解,目前中國的企業(yè)已經開始跑美國找運籌學的人才。羅小渠認為,運籌學是在數據的基礎上做決策,統(tǒng)計學人才這兩年在市場上的價碼翻了好幾十倍,運籌學的需求已經在慢慢衍生。這是一個剛剛開始的紅利戰(zhàn)場2018年,杉數科技有一個重點目標,即技術體系的模塊化。羅小渠將其定位為杉數科技具有戰(zhàn)略意義的大事。一開始,杉數科技憑借絕對的技術門檻只服務大企業(yè),提供的是定制化的服務,一個項目幾百萬起,平均每個客戶一年的訂單超過1000萬。但完全定制化的服務無法規(guī)?;瘡椭?,杉數科技試圖在底層算法基礎上,把技術方案模塊化,如樂高積木一樣,這些無數微小顆粒度的技術模塊,可以在任何一個需求上自由組合拼接出一套個性化極強的產品,達成標準化和靈活化之間的平衡。這似乎延續(xù)了杉數科技團隊的基因,總在追求最完美的平衡。除此之外,杉數科技還嘗試了兩個產品:智能庫存管理系統(tǒng)“StockGo庫存狗”和智能配送路徑規(guī)劃系統(tǒng)“PonyPlus小馬駕駕”。其中,庫存狗主要面向小微電商企業(yè),可以植入ERP系統(tǒng),在原有的系統(tǒng)基礎上提供更優(yōu)化的算法決策支持。小馬駕駕主要服務年運輸規(guī)模千萬以上的企業(yè),重點在B2B城配服務?!爸袊莻€天然市場,中國公司幾乎沒有能夠自建優(yōu)化算法技術體系的,對于第三方技術平臺有強烈的需求?!绷_小渠稱,美國超大型企業(yè)不少會內部自建優(yōu)化算法團隊,主要源于該技術在美國發(fā)展較早,而當時數據主要在企業(yè)內部,同時傳統(tǒng)的技術結構決定了解決方案本身的強個性化和對于人工干預的依賴。但隨著互聯網、移動互聯網、iot帶來大量公共數據,數據在全球范圍內的流通已經很通暢,同時算法技術的演進使得解決方案的自適應程度大大提升,這給第三方技術平臺的出現帶來了機會。從數據本身、技術本身的發(fā)展,服務的外置化更有效、性價比更高,未來越來越多的企業(yè)將用外置的服務取代內置的團隊。而這一效應在中國市場將會尤其明顯:在需求快速擴大的同時,企業(yè)面對的是人才儲備缺乏,自建團隊需要很長時間的困境。這正是杉數科技這樣的第三方技術平臺崛起的歷史機遇。杉數科技在中國市場的服務經驗也驗證了這一趨勢。杉數科技的合作客戶典型地有著極強的業(yè)務資源和業(yè)務網絡,公司從歷史發(fā)展路徑到組織結構再到公司文化都是高度業(yè)務導向的,此類公司要自建算法團隊并非易事,一來觸及不到合適的人才,二來人才的融合管理也很具挑戰(zhàn)。這樣的公司在中國非常有代表性,對于他們而言,杉數科技是天然的長期合作伙伴。“我們公司的發(fā)展戰(zhàn)略是一縱一橫,一縱是供應鏈市場,一橫是服務大量廣泛的優(yōu)化計算需求,如國防安全、醫(yī)療金融、航空能源等等。”羅小渠稱,目前國內大型企業(yè)使用的優(yōu)化求解軟件都被國外的公司壟斷,而杉數科技的目標,就是讓優(yōu)化算法的應用全面國產化。目前為止,杉數科技已經獲得兩輪融資,上輪融資約4000萬元,由高達投資領投,聯想創(chuàng)投、將門創(chuàng)投跟投。
一起惠2018-04-25 08:54:53437 次
由中國電子商務產業(yè)聯盟、中國服務貿易協會電子商務委員會、義烏市人民政府聯合主辦的2018世界電子商務大會4月13日在義烏隆重舉行。本屆大會主題是全球創(chuàng)新、改變未來。果樂樂創(chuàng)始人兼CEO陳功偉出席本次大會并就《新零售“持久戰(zhàn)”》主題進行演講。他表示,先進的零售就是讓貨物最高效的流動,提升交易效率,降低運營成本。果樂樂創(chuàng)始人兼CEO陳功偉同時,陳功偉在大會上總結出零售的三個關鍵詞,第一個是坪效,第二是動銷率,第三,凈利潤。以下是演講實錄:溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,未經刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。陳功偉:大家上午好。我是果樂樂創(chuàng)始人陳功偉。我今天的題目跟我們公司本身的業(yè)務關聯度不是特別高,不是來這里介紹公司業(yè)務和做廣告的,是做了幾年之后思考的一些問題,和大家分享一下。我的題目是社區(qū)零售的持久戰(zhàn)。講持久戰(zhàn),首先我問自己三個問題,第一個問題就是新零售是一場革命嗎?自從2016年馬云提出來之后,無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電子商務,還是我們的投資機構,所有的人必談新零售。我把這個問題分解成三個問題,第一個,新零售必勝嗎?它是要擊退誰還是要打敗誰?第二個問題是,新的就是進步的嗎?它一定會取代舊的和落后的嗎?第三個,新零售和互聯網是什么關系?是不是插上了互聯網的翅膀它就會飛起來?通過我們這幾年的實踐,看了很多文章,也做了很多事情。接下來發(fā)現,可能有些觀點跟大家會不一樣。怎樣才能算零售的進步?這是第一個大問題。其實我們想來想去,零售就是賣東西,沒有那么復雜。后來我們自己在內部總結出來的就是三個關鍵詞,或者三個指標。無論你怎么做無論你怎么新,逃不開這三個關鍵詞。第一個是坪效,簡單說是你的房租或者說經營面積的每個單元的銷售額,一百平米的店一天賣三萬塊錢,一個平米就是三百塊錢的坪效,我們內部的計算方式是這樣,你能賣三百還是四百,這是關鍵指標,它是否能提升。第二是動銷率,我們公司內部的動銷率的公式是,某一個品類某一個產品當天的銷售額除以它的庫存,也就是進了一萬塊錢的貨,今天賣了多少,賣了五千、六千還是八千,具體到每一個品類,它是否能夠幫助品類動銷率的提升。第三,凈利潤。做企業(yè)要賺錢,我們凈利潤的計算公式是什么?哪一個環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)不一樣?哪一個環(huán)節(jié)是新的是革命性的?其實到現在我們可能還沒有找出來。無論是供應鏈、采購、配送,到門店到線上商城,這些無論傳統(tǒng)還是電商都已經做得非常成熟。在這些人貨場,這些概念也比較多,我們看下來之后發(fā)現萬變不離其宗,最終還是凈利潤是否能夠提升,能不能更賺錢。這幾個指標做得到的話,不管叫什么,我都可以稱之為是新零售。第二,什么是進步。我們內部也總結了,大面積持久的取代才叫進步。我們認認真真的觀察、調研、學習,中國的零售或者說全球的零售業(yè)發(fā)展至今,真正的進步只有兩次,第一次是開放式的貨架,很早以前,早一點的零售,或者說供銷社,最早的那種,鄉(xiāng)村的,或者說小賣部,都是柜臺式,所有的貨放在柜臺里面,不讓消費者觸摸,只能看,你要買我給你拿過來,看完了之后再付費。開放式貨架的出現,帶來了超市,可以減少大量的售貨人員,讓消費者可以近距離的觀察、體驗商品。然后可以更多的存放貨物,開放式的貨架應該是真正意義上的零售的第一次革命,或者說第一次進步,提升了坪效,降低了人工,提升了消費者的感受。第二次真正的進步或革命,應該是電子商務。它主要的革命是來自于線上信息流和支付環(huán)節(jié)的打通,并且重構了供應鏈,不需要有門店,只需要在郊區(qū)有一個大倉,線上可以下單,線下可以配送到家。它是從供應鏈進行了一次真正的革新?,F在是什么?現在我們覺得無論是盒馬、超級物種,包括小米,這些我們也看了很長時間,真的是沒有想到它到底新在哪里,到底哪里在進步,沒有想清楚。第三,互聯網的翅膀怎么加,加了之后怎么飛?我也是想了很長時間。我從2007年開始在互聯網行業(yè)工作,包括到后面做代運營的公司,電商的,我可以說見證了整個中國電子商務的發(fā)展,這十年的時間。搞來搞去無非也就是這幾件事情,第一,線上做一個商城,讓自己的用戶更多,更方便的可以看到商品信息。第二,把傳統(tǒng)的會員體系做成社群,增加營銷機會。第三,從促銷的角度,互聯網產生了一個很好的工具,拼團、團購、預售,除了這三點以外,我們也看不出來互聯網跟傳統(tǒng)的零售,對零售行業(yè)有多少真正的革命性的,或者叫做飛躍的提升也好進步也好,沒有看到。這幾個問題我們也有自己的答案,做了這幾年。但是這些答案寫下來的時候,我們發(fā)現不是真正意義上的革命,只不過是提升傳統(tǒng)的零售效率而已,簡單的方法,而且大家都會學會,過一段時間。我這里介紹一下自己的公司,我們是中國第一家做水果B2B的公司,覆蓋有大幾千家的水果店和超市,每天從我們這里進貨,我們做配送,這是我們的基礎業(yè)務。我們自己2016年開始開店,現在在打造一個內部3.0版本的零售店,希望通過坪效、動銷率和凈利潤的提升,來證明,傳統(tǒng)的零售店,是否真的能夠加上互聯網的翅膀飛起來。我們做到去年發(fā)現一個很嚴峻的問題,為什么傳統(tǒng)的零售店很難做起來,一個很大的難題就是不同的人群會在不同的地點不同的位置,你的人群不一樣。你想用統(tǒng)一的產品結構、統(tǒng)一的貨架方式、統(tǒng)一的促銷,是不可能的。也就是不同的位置不同的店,你的商品可能會不同,你的促銷活動會不同,你的產品結構會不同。你的品類的搭配會有巨大的區(qū)別,你在寫字樓修下,在公交站旁邊地鐵站旁邊,你用什么樣的商品,呈現是什么樣的。我們做了將近八家店之后,發(fā)現最后快要盈利和有的已經盈利的時候,發(fā)現商品組合完全沒有標準化。不同的店不同的商品,這也可以解釋為什么大的傳統(tǒng)的連鎖店很難在生鮮這個行業(yè)出現,包括有很多的店經常是同樣的組合同樣的促銷甚至更大的折扣,但是有的店賺錢有的店不賺錢,大規(guī)模的連鎖在中國一直沒有出現。把它翻譯成簡單的話就是,未來的零售要根據不同的人群來配置產品結構,這打破了原來傳統(tǒng)的標準化、品牌化、連鎖化的經營思路。特別是生鮮這個行業(yè)。第三,我們真正把互聯網,因為我們這個團隊還是互聯網背景出身的,我們做店的第一天開始就做社群,做線上商城,用C2B來管理訂貨。所以我們在去年有一個非常好的業(yè)績的店是,線下的店鋪的銷售額,低于我們線上的銷售額。也就是線下一個店把人工房租費用打出來之后,線上的超過了線下,互聯網還是非常不錯的,利潤率也高。最后簡單總結一下我們做了兩年的社區(qū)新零售的幾個關鍵詞,第一個,還是坪效,如何提坪效。我們內部有一張表,現在還只能做到,系統(tǒng)不能完整的每天算出來,我們一周盤點一次。就是你的單位面積的貨架的品類的銷售額是多少,低于一個平均值就撤到,換,增加坪效轉化率更高的商品。提坪效是第一步。第二,加流量。我們在一個店周邊五公里之外,會把這個店默認為一個前置倉,我們會在它周邊三公里,居民到達不了的這種狀態(tài)下,我們會做一個虛擬的商城,但是這個商城所有的商品來自于兩公里之外的這家門店。我們可以做到15分鐘,如果有特別的需要可以15分鐘送達。但是我們現在采用的還是每兩個小時一次提貨,固定一個點,在其他的地方。第三,擴場景。這個場景是什么意思?實際上后面對應的是品類,社區(qū)居住的三種人群,第一種,有小孩有父母老人的,會有時間出來溜彎、買菜、回家做飯,但是沒有交通能力,他的步行范圍不會超過一公里。所以這個時候我們要給他的是時長,因為他有時間慢慢的挑,帶回家做飯。第二,針對上班比較忙的白領或者是時間比較緊張的人,我們提供的是熟食、半成品,他回家可以自己稍微加工一下就可以吃。第三,在我們的店里面,現在餐飲類的面積超過了50%,因為有很多人,特別在一線城市,居住的房間或者叫做條件不允許做飯,或者沒有時間做飯,也不會做飯,也沒有廚房。所以我們提供簡餐,簡單的可以在這里吃。所以坪效、流量、場景,經過我們的不斷調整和優(yōu)化,從現在來看是可以相對比傳統(tǒng)的大賣場效率更高一點。第二,后臺供應鏈,嚴格遵循了我們自己做了五年的一個基本規(guī)則,一定是C2B。也就是根據你的銷售來訂貨,而不是先訂貨再銷售。所以我們的B2B和線下門店的超市收銀系統(tǒng)是打通的,每賣一件貨,我的庫存就會多訂一件貨。所以每天下班的時候,已經知道明天要補什么貨。當然這時候人工會干預一下。什么東西好賣,第二天就會訂得多,這是完全通過數據里完成的。第二,動銷率。我們去嚴格的控制那些動銷率很低的商品和它的保質期,換句話說,想盡一切辦法控制損耗和庫存。我們認為一個200平的店和100平的店,在同樣的位置,它的人的流量是一模一樣的。如果你把200平的店做成了一個倉庫,這個成本太高了,最好的方法就是,100平的店只需要100平的房租成本,但是我的進店的貨物,每天都可以銷售完成,動銷率很高。如果一天賣兩萬塊錢,一年就是做七百萬的生意,而不是把它裝成一個倉庫。動銷率解決損耗,提升周轉率、銷售額。第三個,減人工。我們動用了比較多的視頻、展示、收銀的工具,減少傳統(tǒng)商超里面的收銀的工作、促銷的工作、理貨的工作、打包的工作,這個只能說是優(yōu)化一個點兩個點,但是在零售行業(yè)里面一兩個點就是致命的。我們最后總結了一句話,先進的零售就是讓貨物最高效的流動,提升交易效率,降低運營成本??赡芪覀冞€沒有盒馬沒有馬云那么高的高度,去總結新零售。但是從我們的實踐來看,先活下去,先知道零售怎么做,再看未來。再回頭看一下,我為什么說是持久戰(zhàn),不是說今天把這些工作做完了,你的任務就結束了,你就成功了,你就勝利了,不是這樣。一個新事物的發(fā)展一般是四個過程,首先發(fā)現新大陸,資本要進場,所以我們看到盒馬,阿里的親兒子,不計成本的去開店,目標是兩千家以上。騰訊、阿里出手可以把大潤發(fā)收購,居然之家控股、步步高控股。資本開始進場。第二步是觀察、適應、調整,這時候業(yè)務上的融合會有一些非本行業(yè)的人進入,無論是資本的還是技術的,不斷嘗試調整。這時候大家不懂,大家在磨合在摸索,數據都會那么難看。這時候看起來沒有那么美妙,這時候有一部分企業(yè)如何生存,如何走出來。到第四步,繼續(xù)的資本進入,該犯的錯誤犯過了,最終形成壟斷,這是新事物發(fā)展的必然規(guī)律。我們看新零售,這是一場馬拉松,只吹響第一步,到目前為止剛吹哨子,大家剛剛起步。我經常跟同事講,不要著急,慢一點,我們一定要慢一點。跑馬拉松一定不要搶跑。最后總結一下我們堅持做不變的事情,這是我個人的心得,也是果樂樂的風格就是,哪些東西會變,我們想清楚,哪些不會變,商品不會變,物流不會變,效率的提升不會變。所以供應鏈是零售的根本,這是一場持久戰(zhàn),沒有終局的持久戰(zhàn),不是說你可以壟斷,也不是說某一天一家獨大,會一直做下去。所以像用戶、經營的方式、裝修、場景,這些都可能會變,但是后面的東西不變。所以我覺得,供應鏈是零售的根本,這是一場持久戰(zhàn),沒有終局。
一起惠2018-04-25 08:52:56483 次
4月24日消息,今日,京東發(fā)布開普勒小程序平臺開放賦能解決方案(以下簡稱“開普勒小程序”),開普勒小程序服務商平臺將在5月份推出。據悉,開普勒小程序能夠快速一鍵生成平臺、小程序京商城、小程序輕商城,幫助流量引入、沉淀和裂變。其中,輕商城為未入駐京東商城的品牌商家提供服務,通過“一鍵生成平臺”,最快可在1天內幫助品牌商完成在微信市場的零售店鋪搭建工作。京商城上線于2017年初,主要面向已經入駐京東商城的商家,提供基于小程序的全鏈條解決方案。據介紹,輕商城服務首年免費;京商城的扣點只有1%,特殊類目除外。根據統(tǒng)計數字顯示,目前寶潔全系品牌、聯合利華和海瀾之家等2000多家品牌商已借助京商城小程序,完成品牌在微信生態(tài)里的零售布局。了解到,本次開普勒小程序平臺的升級,已經搭載了京東諸多營銷產品:1.京粉計劃:基于用戶關系,以CPS為基礎,為品牌商提供社交營銷服務;2.社交魔方:福袋、砍價、拼購、紅包等流量工具;3.公眾號CRM:用戶全生命周期的管理;4.京東飯粒:即購物返利;5.小程序直投:京騰數據精準營銷,助力品牌轉化、復購等。京東方面還表示,未來微信是京東零售最重要的“場”之一。據悉,京東接下來除了會繼續(xù)深化與騰訊的合作關系外,還將通過開普勒小程序平臺開啟品牌商家在微信中的零售通道后,會聯合第三方ISV服務商針對商家的多元化訴求,幫助商家實現更多在基礎交易流程之外的定制化功能?!叭绻f京東給商家提供的是相對標準化的服務內容,作為服務商,驛氪致力滿足的是品牌商家的多元、細分訴求。比如我們會針對品牌商家在微信中的特殊訴求,在開普勒小程序基礎上,為商家做功能的二次開發(fā),幫助其更好地布局微信生態(tài)中的零售市場?!鄙虾sA氪創(chuàng)始人兼CEO閔捷說道。京東開普勒誕生于2016年初,它通過將運營、營銷、建站、交易、物流、金融、智能、研發(fā)、云服務、數據等近百個能力積木進行組合,打造開放平臺,賦能生態(tài)合作伙伴;并基于場景、商品、消費、行業(yè)領域等合作伙伴的個性化需求,提供定制化的電商解決方案。此前,京東開普勒主要的商業(yè)合作模式是導購分傭、入駐以及買斷三種。
一起惠2018-04-25 08:51:09316 次