當(dāng)下，天貓、京東、1號(hào)店等電商大鱷賺得羨煞旁人，百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商，逐浪互聯(lián)網(wǎng)，啟動(dòng)O2O模式。但豈知O2O既是一個(gè)大餡餅，也是一個(gè)大陷阱。這場(chǎng)“百貨零售業(yè)與電商的約會(huì)”，到底是蜜月還是危機(jī)？從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來(lái)看，雙方將如何磨合，渡過(guò)危險(xiǎn)期，變成你離不開(kāi)我，我也離不開(kāi)你，一起平穩(wěn)“過(guò)日子”呢？現(xiàn)狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開(kāi)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)近幾年，百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而，本月初上線的大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站，仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后，訂單量直線翻番，會(huì)員遍布各地州，勢(shì)頭之迅猛一時(shí)讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)：這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O，賠錢賺吆喝的多，飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上？其實(shí)，巨鱷大潤(rùn)發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案，其他百貨零售同樣在布局O2O大營(yíng)銷模式。華潤(rùn)萬(wàn)家近期宣布了將在渠道建設(shè)上由原來(lái)單一的實(shí)體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道；家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動(dòng)家樂(lè)福入華20年來(lái)最大調(diào)整策略，其中也提出將在近兩個(gè)月開(kāi)始電商業(yè)務(wù)，模式采取自建官網(wǎng)，以門店為基礎(chǔ)做O2O電商；王府井百貨是最早一批開(kāi)始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開(kāi)始涉足網(wǎng)上商城，彼時(shí)以北京雙安商場(chǎng)、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)開(kāi)通電商業(yè)務(wù)。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年；百盛操刀的“百盛網(wǎng)（中國(guó)）”早在2012年上線，聚集了眾多中高端品牌線上獨(dú)家授權(quán)……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商，其狂熱從一份數(shù)字可見(jiàn)一斑。在2014年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中，有36家已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，多為自建平臺(tái)。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商，但從目前經(jīng)營(yíng)狀況而言，電商這塊硬骨頭何其難啃，多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見(jiàn)盈利，這讓操盤者可謂痛并快樂(lè)著。以國(guó)內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店，與天貓開(kāi)展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無(wú)，很少被業(yè)內(nèi)提及。一場(chǎng)戰(zhàn)役，有輸家，自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場(chǎng)戰(zhàn)役來(lái)看，大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個(gè)大贏家。去年初，大潤(rùn)發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)黃明端親自出任自營(yíng)電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO，這讓它在上線伊始就飽受關(guān)注。大潤(rùn)發(fā)官南店店總劉邦義介紹：“飛牛網(wǎng)未來(lái)兩個(gè)月將實(shí)現(xiàn)全國(guó)上線?！彼治觯晨看鬂?rùn)發(fā)，共享大潤(rùn)發(fā)超市的線下供應(yīng)鏈資源，所售商品能等同實(shí)體店賣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，敢于喊出全場(chǎng)無(wú)一假貨。加上對(duì)商品和供應(yīng)商的充分了解，是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)利器。大潤(rùn)發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠(yuǎn)娜透露，4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來(lái)，不僅昆明的訂單翻倍增長(zhǎng)，景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長(zhǎng)中，截至到本周四，飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商，交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬，則是萬(wàn)達(dá)推出的萬(wàn)匯網(wǎng)，該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解，萬(wàn)匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場(chǎng)活動(dòng)、商家資訊、商品導(dǎo)購(gòu)、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)。不過(guò)與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站不同，萬(wàn)匯網(wǎng)并不提供實(shí)物在線購(gòu)買服務(wù)，目前只是單純地為線下商鋪導(dǎo)流。對(duì)于此運(yùn)營(yíng)模式，云南微霸商學(xué)院院長(zhǎng)賈未分析：“萬(wàn)達(dá)對(duì)O2O理念運(yùn)用得更透徹，在萬(wàn)匯網(wǎng)可以領(lǐng)代金券和積分，線上有非常強(qiáng)的引導(dǎo)，最終把消費(fèi)者引流到實(shí)體店，徹底打通了線上線下?！睒I(yè)內(nèi)觀點(diǎn)百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營(yíng)通過(guò)電商來(lái)提升服務(wù)對(duì)于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺(tái)熱潮，業(yè)內(nèi)既有看空也有看好，到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢(shì)呢？專家認(rèn)為，雖然難以判斷是否贏得最終的勝利，但絕對(duì)是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，電商格局已定，現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全，后來(lái)者難免同質(zhì)化，而且電商流量太貴了，不燒錢是做不大的，實(shí)體店商得有相當(dāng)實(shí)力才扛得住。而如果無(wú)過(guò)人之處，燒錢也是白燒。而云南微霸商學(xué)院院長(zhǎng)賈未并不這樣認(rèn)為，他分析：“幾年前大家一窩蜂去做電商，都很盲目，但是現(xiàn)在做電商，操盤者的方向感強(qiáng)很多，結(jié)合自己的特點(diǎn)，進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。”賈未同時(shí)認(rèn)為，大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)，在配送體系、采購(gòu)體系上均具有優(yōu)勢(shì)。昆明電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)胡曉玲則提醒：“大型連鎖超市和百貨賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)電商的模式又大不相同，大型連鎖超市旨在服務(wù)自家品牌，直接進(jìn)行網(wǎng)上銷售，所以在網(wǎng)上必須有過(guò)硬的優(yōu)惠力度；百貨賣場(chǎng)的盈利點(diǎn)仍然是場(chǎng)內(nèi)店家，所以應(yīng)該通過(guò)電商來(lái)提升服務(wù)，通過(guò)折扣等網(wǎng)上介紹，最終讓消費(fèi)者到實(shí)體店消費(fèi)。”

【一起惠訊】4月24日消息，韓束微商CEO陳育新日前在2015跨境電子商務(wù)峰會(huì)上發(fā)表了公開(kāi)演講，他闡述了微商的意義并分享其對(duì)跨境電商的價(jià)格戰(zhàn)的看法。他認(rèn)為，無(wú)論跨境電商的本質(zhì)是什么，人們追求的東西都是沒(méi)有改變的。人們追求的一直都是對(duì)美好生活的追求。歷史上，很多電商模式都是以貨為主來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷，而現(xiàn)在，微商在這里的角色是解決人的問(wèn)題。任何商業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人的推動(dòng)，科技和商品都是為了滿足人的需求。所以，陳育新利用自己的微商思維，他表達(dá)了自己對(duì)之前跨境電商中掀起的紙尿褲價(jià)格戰(zhàn)看法。他認(rèn)提到，歷史上所有價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)爭(zhēng)最終都結(jié)束了。但是最終，商家都沒(méi)理解消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物實(shí)際上是對(duì)價(jià)格的追求還是對(duì)價(jià)值的追求?！皩?shí)際上，價(jià)格和價(jià)值本來(lái)是匹配的，為什么要對(duì)其進(jìn)行破壞呢？所有價(jià)格戰(zhàn)都是不好的，不受商家喜歡的?！标愑抡f(shuō)道。會(huì)議圍繞“你好，世界商店”的主題開(kāi)設(shè)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)，分別就“大形勢(shì)，2015會(huì)怎樣”、“全球供應(yīng)鏈：進(jìn)口電商兇猛”、“全球用戶：出口電商重構(gòu)”三個(gè)主題以及出口電商賣家、出口電商服務(wù)、進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)、進(jìn)口電商服務(wù)、跨境O2O、跨境微商等領(lǐng)域，共同探討與解讀2015中國(guó)跨境電商新格局。

【一起惠訊】4月22日消息，阿根廷電子商務(wù)商會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年阿根廷電子商務(wù)在逆境中取得了年增長(zhǎng)61.7%的不俗業(yè)績(jī)。阿根廷電子商務(wù)商會(huì)主席GustavoSambucetti表示：“阿根廷電子商務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)，2014年更是超過(guò)了61%，成交額高達(dá)45億美元。在過(guò)去的五年里，阿根廷B2C和C2C業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)50.3%。阿根廷電商的交易規(guī)模已占阿根廷零售總額的1.6%”。據(jù)悉，阿根廷總共擁有4000萬(wàn)人口，而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)高達(dá)3000多萬(wàn)，其中約一半人在2014年中曾進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為。在去年的45億美元（不含增值稅）電商交易額中，90.52%來(lái)自是B2C，9.48%來(lái)自C2C。一起惠從相關(guān)報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，阿根廷電子商務(wù)的持續(xù)高速增長(zhǎng)主要得益于如下因素：1、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)。2004年，阿根廷僅有760萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶，而到2014年，這一數(shù)字已達(dá)到3200萬(wàn)。2、網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的占比高速增長(zhǎng)。2004年，全國(guó)只有10%的互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為，2014年這個(gè)比例增加到49%以上。3、移動(dòng)電商的快速發(fā)展。目前，已有超過(guò)三分之一的阿根廷公司創(chuàng)建了移動(dòng)電商網(wǎng)站。4、社交網(wǎng)站的興起。90%的阿根廷互聯(lián)網(wǎng)用戶使用社交網(wǎng)站，且43%的阿根廷社交網(wǎng)站開(kāi)展了線上銷售活動(dòng)。5、物流體系的改善。近幾年，阿根廷的物流體系在派送時(shí)效上有了大幅度的提升，目前全國(guó)范圍內(nèi)的門到門派送時(shí)效不超過(guò)一星期。物流體系的改善促進(jìn)了在線支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。6、相對(duì)低廉的網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格是導(dǎo)致阿根廷電商持續(xù)快速增長(zhǎng)的另一個(gè)助力。7、信用卡使用頻率的增加促進(jìn)了阿根廷電子商務(wù)快速增長(zhǎng)。目前，70%的阿根廷網(wǎng)購(gòu)者使用信用卡支付。8、O2O模式的推廣。越來(lái)越多的阿根廷消費(fèi)者會(huì)通過(guò)手機(jī)與商家協(xié)商價(jià)格，然后再到線下去進(jìn)行購(gòu)買。另外，阿根廷O2O模式的網(wǎng)上汽車銷售也是非常的火爆。對(duì)此，拉美物流服務(wù)商特速國(guó)際向記者指出，對(duì)中國(guó)跨境電商從業(yè)者而言，拉美是個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)，但它有著自身的“缺陷”，所以很多人不敢“輕易觸碰”。據(jù)其介紹，為降低居民境外網(wǎng)購(gòu)的積極性以減緩?fù)鈪R儲(chǔ)備的進(jìn)一步流失，阿根廷稅務(wù)部門在2014年初出臺(tái)政策，規(guī)定該國(guó)每人每年最多進(jìn)行兩次境外網(wǎng)上購(gòu)物，每年購(gòu)物金額若超過(guò)25美元?jiǎng)t應(yīng)對(duì)超出部分繳納50%的關(guān)稅。更糟糕的是，政府還要求收貨人必須親自到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)辦理境外購(gòu)物包裹的清關(guān)手續(xù)，人為加大了境外網(wǎng)上購(gòu)物的困難?！霸陔娚谭矫妫⒏⒄x擇了閉關(guān)鎖國(guó)，這其實(shí)是一種小農(nóng)意識(shí)。相信做跨境電商的同行們都希望有朝一日阿根廷可以重新打開(kāi)國(guó)門?！碧厮賴?guó)際總經(jīng)理尹彥勝談道，“阿根廷今年第四季度大選，總統(tǒng)鐵定換人，社會(huì)各界普遍看好阿根廷下一屆政府的執(zhí)政能力和執(zhí)政方向。盡管政策上不會(huì)來(lái)個(gè)一百八十度大轉(zhuǎn)彎，但一定會(huì)有所變化。”不過(guò)，尹彥勝也表示，在阿根廷“關(guān)起國(guó)門玩電商”的背景下，跨境電商的優(yōu)勢(shì)或許會(huì)越來(lái)越不明顯。“阿根廷形勢(shì)艱難，而其境內(nèi)的電商、O2O卻玩得如火如荼，我們要想去跟當(dāng)?shù)氐碾娚掏懈?jìng)爭(zhēng)，興許應(yīng)該積極考慮打進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)部，在阿根廷電商市場(chǎng)上做一個(gè)更會(huì)念經(jīng)的外來(lái)和尚。”

4月17日早間消息，阿里健康公告最新人事任命，董事會(huì)公告宣布，即日起，阿里集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里集團(tuán)合伙人吳泳銘將擔(dān)任阿里健康董事會(huì)主席兼非執(zhí)行董事，王磊擔(dān)任阿里建康CEO兼執(zhí)行董事。新任阿里健康董事會(huì)主席吳泳銘，40歲，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁。吳泳銘是阿里巴巴集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里巴巴集團(tuán)合伙人。吳泳銘在阿里巴巴歷任集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和無(wú)線業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，目前擔(dān)任阿里集團(tuán)董事局主席馬云的特別助理。吳泳銘領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的基于互聯(lián)網(wǎng)的阿里巴巴廣告體系。同時(shí)，吳泳銘作為技術(shù)負(fù)責(zé)人參與了阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等阿里集團(tuán)重大業(yè)務(wù)的初創(chuàng)，并在初期領(lǐng)導(dǎo)了淘寶無(wú)線化的手機(jī)淘寶業(yè)務(wù)。新任阿里健康CEO王磊，35歲，在阿里巴巴集團(tuán)就職超過(guò)10年。公告顯示，王磊自2003年進(jìn)入阿里巴巴，在包括客戶管理業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、無(wú)線業(yè)務(wù)等多個(gè)部門擔(dān)任過(guò)職位。2013年9月起，王磊出任阿里巴巴集團(tuán)淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理，獨(dú)立承擔(dān)淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部的管理運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，此次任命的阿里健康兩位高管在阿里集團(tuán)有超過(guò)10年的工作經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且兩人均有過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)及線上線下融合業(yè)務(wù)的背景和經(jīng)驗(yàn)。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，非常高興兩位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的阿里集團(tuán)高級(jí)管理者加入阿里健康，推動(dòng)阿里集團(tuán)未來(lái)重要戰(zhàn)略領(lǐng)域醫(yī)療健康的發(fā)展。希望阿里健康管理團(tuán)隊(duì)能運(yùn)用自己在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、醫(yī)藥方面的積累，幫助阿里健康業(yè)務(wù)與阿里集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)更好地融合、協(xié)同，將阿里健康打造成為一個(gè)覆蓋藥品、醫(yī)院、醫(yī)生、第三方醫(yī)療檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)、健康管理、患者等的生態(tài)系統(tǒng)。此前4月15日，阿里巴巴集團(tuán)宣布轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，交易完成后，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)子公司。

寶尊電商赴美IPO的消息讓眾多圍繞淘寶電商平臺(tái)誕生的第三方服務(wù)商浮出水面，被越來(lái)越多的C端用戶所了解。日前，位于上海的寶尊電商向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了IPO(首次公開(kāi)招股)申請(qǐng)，計(jì)劃在納斯達(dá)克股票交易所掛牌交易，股票代碼為“BZUN”。招股書顯示的融資目標(biāo)約為2億美元，摩根士丹利、瑞士信貸和美銀美林將是寶尊電商IPO的承銷商。招股書未披露計(jì)劃通過(guò)IPO出售的美國(guó)存托股數(shù)量或發(fā)行價(jià)格，通過(guò)IPO募集的資金將被用于擴(kuò)大營(yíng)銷、研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施。一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō)，寶尊赴美上市是業(yè)內(nèi)最近的一件大事，以其2億美元融資額推算其市值體量來(lái)看，寶尊上市的影響力將廣泛觸及行業(yè)內(nèi)其他同類公司。目前該公司尚未盈利，但來(lái)自投資人的信心已經(jīng)表明市場(chǎng)對(duì)這類服務(wù)商前景的樂(lè)觀預(yù)測(cè)。寶尊電商是干什么的？這類面向B端提供服務(wù)的公司很少能走進(jìn)C端用戶的視野。據(jù)寶尊電商官網(wǎng)介紹，成立于2007年的寶尊是一家電商服務(wù)商，為商戶提供從網(wǎng)站搭建、更新及托管、IT設(shè)施搭建，到客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)，客戶覆蓋服飾、家電、食品、汽車等類目(比如飛利浦、JackWolfskin)。簡(jiǎn)單說(shuō)，這就是一家為品牌商戶提供電商代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商。寶尊在業(yè)內(nèi)的名頭因阿里巴巴拋來(lái)的繡球而抬升。早在2010年初，圍繞大淘寶戰(zhàn)略，阿里巴巴就曾投資寶尊電商。目前，阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里巴巴投資有限責(zé)任公司是寶尊第一大股東。上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)本報(bào)記者說(shuō)，寶尊的盈利模式主要以和品牌商戶運(yùn)營(yíng)分成(運(yùn)營(yíng)費(fèi))為主，客戶更多集中在線下，行業(yè)市場(chǎng)份額占比超過(guò)兩成，它對(duì)電商規(guī)則和玩法的精通，再加上身處阿里系的身份，在投資人眼里前景被看好。事實(shí)上，包括寶尊在內(nèi)的大量ISV(獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商)就好比一個(gè)個(gè)圍繞淘寶平臺(tái)這臺(tái)巨型機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)的配件，共同構(gòu)成一個(gè)龐大的ISV體系。它們中的一部分在淘寶系統(tǒng)內(nèi)被稱為TP(taobaopartner，即“淘拍檔”)，即優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)提供商，它們的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量經(jīng)過(guò)淘寶網(wǎng)審核，并被授予“淘拍檔”稱號(hào)。目前，淘拍檔每半年會(huì)公布一次商戶名單，據(jù)最近一次2014年上半年的公開(kāi)名單，被分為商家后臺(tái)系統(tǒng)、促銷管理類、店鋪管理類、運(yùn)營(yíng)服務(wù)類(又按商戶類目再次細(xì)分)、品控服務(wù)類、直通車托管類、會(huì)員管理類等十幾個(gè)大類，每個(gè)類別中包括若干家金牌和銀牌會(huì)員，共同組成了一個(gè)集合數(shù)百家電商服務(wù)商的第三方聯(lián)盟。像業(yè)內(nèi)比較有影響力的上海商派、北京派科思諾、杭州光云科技、廣州大麥信息等，這些公司大多以北京、上海、杭州、廣州等電子商務(wù)市場(chǎng)活躍的地區(qū)居多。以同在上海的商派為例，它是上述2014年上半年表單中店鋪管理類的銀牌商戶。與寶尊主要提供托管服務(wù)不同，商派的角色是為電商客戶搭建信息系統(tǒng)，提供技術(shù)解決方案，其盈利模式也與寶尊迥異。4月19日，商派產(chǎn)品線總監(jiān)劉志剛對(duì)記者說(shuō)，商派的營(yíng)收來(lái)源主要面向不同規(guī)模的客戶提供軟件服務(wù)所得，包括向戰(zhàn)略型客戶提供一整套技術(shù)解決方案，可以認(rèn)為是賣軟件服務(wù)；幫助VIP客戶解決網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題，比如發(fā)貨、網(wǎng)店管理等，向這類客戶收取年費(fèi)；還有一部分是目前正在微商、移動(dòng)化電商領(lǐng)域鋪設(shè)規(guī)模的“有量”(商派旗下移動(dòng)電商營(yíng)銷平臺(tái))，主要面向個(gè)人和成長(zhǎng)性初創(chuàng)企業(yè)，這部分的盈利模式還未確定，未來(lái)可能會(huì)以交易流水分成、廣告等形式存在。從這些ISV產(chǎn)生和發(fā)展歷史來(lái)看，基本規(guī)律是隨著電商平臺(tái)的崛起腳步在走，從2003年阿里巴巴由B2B業(yè)務(wù)拓展C2C推出淘寶，到2008年B2C平臺(tái)天貓上線后，一系列圍繞電商平臺(tái)的第三方服務(wù)商開(kāi)始接入這個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)中，目前尚未出現(xiàn)行業(yè)壟斷者，隨著其中一些公司在資本市場(chǎng)登堂入室，行業(yè)洗牌預(yù)計(jì)會(huì)加速到來(lái)。

試圖在今年躋身電商行業(yè)前三的國(guó)美在線，可謂是干勁十足。攜手《速7》、約架京東，甚至將紅皮貨車開(kāi)到了京東辦公樓下。在京東、阿里等巨頭已開(kāi)始發(fā)力全球購(gòu)之時(shí)，國(guó)美在線卻仍舊熱衷于價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑是電商實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的利器，但在國(guó)美在線執(zhí)著的背后，是對(duì)進(jìn)貨價(jià)格的自信，還是市場(chǎng)份額落后的無(wú)奈？叫板京東國(guó)美在線今年“4·18”大促的主題為“放肆一把”。國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先放言稱，國(guó)美在線欲將今年的“4·18”打造成“中國(guó)上半年最大的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，比肩下半年的“雙11”。牟貴先的“戰(zhàn)斗宣言”讓人不禁想到，這是在與同屬上半年網(wǎng)購(gòu)節(jié)點(diǎn)的京東“6·18”購(gòu)物節(jié)叫板。事實(shí)上國(guó)美在線此次“亮劍”，一直都是直指京東。國(guó)美在線方面表示，今年國(guó)美在線“4·18”繼續(xù)比價(jià)京東，所售同類商品價(jià)格若高于京東，會(huì)為消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)并賠付300元。北京商報(bào)記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，某同款筆記本電腦，國(guó)美在線價(jià)格為2999元，京東價(jià)格為3149元；佳能（Canon）EOS70D單反套機(jī)，國(guó)美在線也以低于京東200元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)叫板京東。唱獨(dú)角戲面對(duì)國(guó)美在線的氣勢(shì)洶洶，京東方面卻沒(méi)有公開(kāi)應(yīng)戰(zhàn)。在京東CEO劉強(qiáng)東看來(lái)，單一的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無(wú)法撼動(dòng)京東在電商市場(chǎng)中的地位。今年4月，京東商城宣布提高網(wǎng)購(gòu)配送免郵門檻，相比之前的標(biāo)準(zhǔn)，整體上浮了20元。有電商分析師認(rèn)為，提高免郵門檻，是電商平臺(tái)從最早打價(jià)格戰(zhàn)漸漸回歸理性狀態(tài)的表現(xiàn)。國(guó)美電器首席財(cái)務(wù)官方巍曾透露，國(guó)美在線去年GMV達(dá)77億元；而據(jù)京東2014全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東去年GMV達(dá)2602億元。據(jù)艾瑞咨詢此前發(fā)布的電子商務(wù)研究報(bào)告顯示，2014年國(guó)內(nèi)自營(yíng)B2C電商市場(chǎng)中，京東市場(chǎng)份額占比達(dá)49%，占據(jù)市場(chǎng)的半壁江山；國(guó)美在線市場(chǎng)份額占比僅為4.5%，屈居行業(yè)第四，前后對(duì)比，差距明顯。意義何在價(jià)格戰(zhàn)可以為企業(yè)帶來(lái)短時(shí)期銷售額的增加，但無(wú)法解決供應(yīng)鏈、用戶重復(fù)購(gòu)買率等問(wèn)題，對(duì)提高公司利潤(rùn)也無(wú)明顯裨益。牟貴先曾向北京商報(bào)記者表示，“價(jià)格戰(zhàn)是足球臨門一腳的作用”。國(guó)美在線方面稱，在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等全流程體驗(yàn)基礎(chǔ)上，價(jià)格仍然是打動(dòng)消費(fèi)者的第一要素。國(guó)美在線未來(lái)會(huì)一直堅(jiān)持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，做業(yè)內(nèi)低價(jià)的標(biāo)桿。相較于2007年改頭換面深入國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)的京東，2012年才完成重組上線的國(guó)美在線遲到許多。國(guó)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)表示，低價(jià)營(yíng)銷有利于電商企業(yè)開(kāi)拓新用戶、激活老用戶，特別在同行競(jìng)爭(zhēng)中，可以贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。其實(shí)，國(guó)美在線在大打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)也一直在苦修內(nèi)功。去年底，牟貴先提出了2015年國(guó)美在線“1+5戰(zhàn)略”。國(guó)美在線方面稱，國(guó)美在線在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等方面都有著扎實(shí)的基礎(chǔ)。路向何方今年3月，京東與韓國(guó)電商Cafe24聯(lián)手召開(kāi)合作招商會(huì)，將國(guó)內(nèi)電商戰(zhàn)火燒向韓國(guó)；前不久，蘇寧易購(gòu)也高調(diào)對(duì)外宣布開(kāi)始加碼互聯(lián)網(wǎng)超市。面對(duì)新老對(duì)手紛紛跨界、做大蛋糕，仍然在3C、家電等領(lǐng)域苦苦堅(jiān)守的國(guó)美在線顯得落了下風(fēng)。隨著全零售轉(zhuǎn)型、建立10萬(wàn)微商、推動(dòng)國(guó)美家計(jì)劃等項(xiàng)目逐步落實(shí)，國(guó)美在線打造用戶大生活圈的理念逐漸明朗，但這依然無(wú)法改變國(guó)美在線的“垂直電商”定位。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，電商由垂直業(yè)務(wù)向平臺(tái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，既是行業(yè)趨勢(shì)所在，也是企業(yè)尋求新利潤(rùn)空間的方向。

【編者按】旅游市場(chǎng)在農(nóng)村還屬于一塊未曾開(kāi)發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂(lè)，經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對(duì)于知名的旅游景點(diǎn)還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來(lái)。但是旅游市場(chǎng)在農(nóng)村還屬于一塊未曾開(kāi)發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂(lè)，經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對(duì)于知名的旅游景點(diǎn)還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來(lái)。而且因?yàn)槿狈y(tǒng)一的管理，每家農(nóng)戶都經(jīng)營(yíng)著幾乎重復(fù)的項(xiàng)目，造成了資源的大量浪費(fèi)。近些年來(lái)，已經(jīng)有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者注意到了農(nóng)村市場(chǎng)這塊大蛋糕，并且也確實(shí)有不少朋友選擇了回農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)這條路。有回去養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的、有賣水果的、有賣茶葉的，項(xiàng)目基本上都是圍繞著“綠色”與“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個(gè)概念展開(kāi)，旨在把農(nóng)村中的特色農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道推廣到外面的世界。其實(shí)農(nóng)村旅游的市場(chǎng)是非常巨大的，在現(xiàn)在城市空氣污染日益嚴(yán)重、知名景區(qū)人流越來(lái)越密集的狀況下，農(nóng)村旅游是大有可為的。只是傳統(tǒng)的商業(yè)模式對(duì)于農(nóng)村旅游市場(chǎng)已經(jīng)不適用，只有借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，通過(guò)O2O的模式打造出農(nóng)村旅游的新模式才是出路。在這方面目前還沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)做的很好，都還只是一些零散的網(wǎng)站在做，例如鄉(xiāng)村游、鄉(xiāng)途網(wǎng)、中國(guó)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)做的比較完善的算是鄉(xiāng)途網(wǎng)，打造了一個(gè)類似“去哪兒”這樣的網(wǎng)站，只是在鄉(xiāng)村范圍和網(wǎng)站功能上還有所不足。另外一個(gè)比較具有代表性的例子就是村村樂(lè)平臺(tái)了，其中的鄉(xiāng)村旅游欄目本身建設(shè)和一般鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站并無(wú)不同，但是依靠著村村樂(lè)平臺(tái)60多萬(wàn)村莊覆蓋和30萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)村官資源優(yōu)勢(shì)極具發(fā)展?jié)摿?。這就是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在農(nóng)村旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，其實(shí)在這一垂直細(xì)分領(lǐng)域里可以說(shuō)誰(shuí)都還沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài)，這里的市場(chǎng)基本空白，大家都在一個(gè)起跑線上，只是鄉(xiāng)途網(wǎng)和村村樂(lè)算是各有自己的特色和優(yōu)勢(shì)略占先機(jī)。在筆者看來(lái)，農(nóng)村旅游的O2O才是未來(lái)真正的發(fā)展方向，結(jié)合PC端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雙重途徑打造專業(yè)的農(nóng)村旅游平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)展向線下的接待體驗(yàn)店的布局才是真正占據(jù)這塊市場(chǎng)的方案。在平臺(tái)方面，鄉(xiāng)途網(wǎng)算是領(lǐng)先一步，建立起了一個(gè)類似“去哪兒”網(wǎng)的平臺(tái)，在旅游電子商務(wù)方面初具雛形，但是也僅僅是在PC端建立了屬于自己的平臺(tái)，在資源方面并無(wú)優(yōu)勢(shì)，如果想要有所作為，不僅還需要打造移動(dòng)端的APP，還需要更多的整合鄉(xiāng)村資源，否則空有平臺(tái)所能占據(jù)的市場(chǎng)是很有限的。在資源方面，村村樂(lè)更具優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線下落地的服務(wù)，包括農(nóng)村墻體廣告、海報(bào)條幅廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)等一系列行動(dòng)，將服務(wù)的覆蓋面鋪到了60多萬(wàn)村莊之中，并通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)村官，整合了村莊的資源，將線上平臺(tái)的數(shù)據(jù)牢牢的掌握到了手里。只是在農(nóng)村旅游這一塊，村村樂(lè)平臺(tái)還沒(méi)有把旅游像貸款和保險(xiǎn)一樣分立成單獨(dú)的子網(wǎng)站，在功能上還很不完善，連PC端的平臺(tái)都還沒(méi)有真正完成，更不要說(shuō)移動(dòng)端了。真正要占據(jù)農(nóng)村旅游的市場(chǎng)，無(wú)論是鄉(xiāng)途網(wǎng)、村村樂(lè)還是其他網(wǎng)站，都必須先完善自身的線上建設(shè)，將PC端的網(wǎng)站與移動(dòng)端的APP結(jié)合起來(lái)，再通過(guò)微博與微信等社交媒體進(jìn)行推廣，真正將線上功能完善起來(lái)。在線下同樣需要布局，這一步目前還沒(méi)有哪家在做，可以說(shuō)誰(shuí)先走出這一步，誰(shuí)就會(huì)占據(jù)先機(jī)。線下的布局包括兩方面，一方面是對(duì)農(nóng)戶的引導(dǎo)，目前農(nóng)村的旅游市場(chǎng)可以說(shuō)是大量的重復(fù)建設(shè)，一家生意好了，立刻其他農(nóng)戶也開(kāi)始做同樣的生意。不僅造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，更是資源的大量浪費(fèi)。因此企業(yè)需要通過(guò)線上宣傳與線下輔導(dǎo)相結(jié)合對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行引導(dǎo)，開(kāi)設(shè)不同的商業(yè)服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)，即使同樣是農(nóng)家樂(lè)，在菜式特色上也應(yīng)盡量避免重復(fù)。另一方面是線下實(shí)體店的部署，就是在每個(gè)旅游村莊設(shè)立接待體驗(yàn)店，對(duì)本企業(yè)的PC或移動(dòng)端會(huì)員進(jìn)行接待，介紹村莊當(dāng)?shù)孛袼孜幕?、提供?dǎo)游服務(wù)、發(fā)放介紹手冊(cè)等等，將用戶體驗(yàn)從線上引導(dǎo)至線下。在這方面村村樂(lè)的優(yōu)勢(shì)較大，他們已經(jīng)擁有了大量的村莊資源，只是還沒(méi)有將這資源轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)資源，也沒(méi)有開(kāi)始自己的線下布局。如果能夠按筆者所說(shuō)將農(nóng)村旅游欄目獨(dú)立出來(lái)做成一個(gè)子網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)獨(dú)立的APP，同步開(kāi)始線下的布局，可以說(shuō)在農(nóng)村旅游O2O領(lǐng)域就會(huì)成為一個(gè)標(biāo)桿。鄉(xiāng)途網(wǎng)與其他網(wǎng)站同樣具有機(jī)會(huì)，但是難度就在于對(duì)村莊資源的聚攏，如果能夠完成這一步，同樣可能成為農(nóng)村旅游O2O的領(lǐng)先者?？傊?，農(nóng)村旅游這個(gè)垂直領(lǐng)域中，誰(shuí)能邁出O2O的第一步，誰(shuí)就可以在這個(gè)近乎空白的市場(chǎng)切到一塊大蛋糕。

目前，國(guó)內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為，電商往往處于又愛(ài)又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”，在其上傳的QQ聊天記錄截屏中，京東官方人員要求商家刷單，以換取扣點(diǎn)減免和資源位。近日，京東POP平臺(tái)員工涉嫌幫助商戶刷單來(lái)賺取點(diǎn)數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告，京東已進(jìn)行內(nèi)部核查，并辭退了涉事員工。刷單，依附電商平臺(tái)而起，在運(yùn)營(yíng)的初始階段給電商平臺(tái)帶來(lái)過(guò)實(shí)際的利益，隨著電商的壯大，逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前，國(guó)內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為，電商往往處于又愛(ài)又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)?lái)客流，同時(shí)電商平臺(tái)也有更多商家進(jìn)駐，這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開(kāi)，對(duì)平臺(tái)聲譽(yù)是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場(chǎng)對(duì)于品牌的認(rèn)可，從而引起股價(jià)下跌。如果說(shuō)，在上市前電商對(duì)于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度，那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺(tái)打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索，京東運(yùn)行“反作弊系統(tǒng)”，紛紛搭起防御壁壘，抵制虛假交易。平臺(tái)排名潛在助長(zhǎng)刷單平臺(tái)型電商由于管理難度大，容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費(fèi)者提供商品選擇參考的機(jī)制是刷單的潛在驅(qū)動(dòng)力?！疤詫毸阉髂壳芭琶麢C(jī)制一個(gè)是收費(fèi)排名，一個(gè)是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點(diǎn)是給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個(gè)參考，通過(guò)排行榜，消費(fèi)者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適，也是一個(gè)很重要的參考?！彼偻狙芯吭涸洪L(zhǎng)丁道師說(shuō)道。據(jù)了解，在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中，產(chǎn)品的銷量、DSR評(píng)分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項(xiàng)指標(biāo)，而這幾項(xiàng)指標(biāo)完全都可以通過(guò)刷銷量來(lái)人為控制。商家使用刷單這種手段來(lái)造就虛假的銷售盛況，滿足消費(fèi)者對(duì)于信譽(yù)評(píng)價(jià)以及銷量的追求。對(duì)比花錢做廣告，刷銷量更為便宜快捷，得到的效果也更好。目前，市場(chǎng)上刷單價(jià)格不一，一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評(píng)分體系，300單好評(píng)即為鉆石賣家，假設(shè)一個(gè)月刷滿3000單，即可升級(jí)為四鉆賣家，而所花費(fèi)用最多不超過(guò)三萬(wàn)。而商家只需要在開(kāi)始階段進(jìn)行刷單，之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過(guò)媒體多次曝光，發(fā)展勢(shì)頭依然難遏的原因?！叭缃駠?guó)內(nèi)提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較大，最少有幾百甚至數(shù)千家，服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有，刷各種各樣好評(píng)，一般來(lái)說(shuō)我們?cè)诰W(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過(guò)技術(shù)刷得?！倍〉缼熛蚶碡?cái)周報(bào)記者介紹道。刷單的方式也逐漸與時(shí)俱進(jìn)，“以前是虛假購(gòu)買，一次弄幾十份，虛擬化的產(chǎn)品訂購(gòu)幾十份。但這種方式如今行不通，現(xiàn)在一般是用小號(hào)換著電腦和時(shí)間進(jìn)行購(gòu)買。更高明的通過(guò)多個(gè)微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進(jìn)行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式，私底下動(dòng)作都不經(jīng)過(guò)淘寶檢測(cè)，也比較接近真實(shí)?！币晃凰螐臉I(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽(yù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)不利于電商發(fā)展，因此，通過(guò)打擊整治人為刷單進(jìn)入排行榜，這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解，目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織，專門針對(duì)此類虛假交易。一位電商平臺(tái)內(nèi)部人員告訴記者，平臺(tái)主要按照商戶成交行為來(lái)劃分是否刷單，比如通過(guò)一些技術(shù)手段包括手機(jī)號(hào)碼、IP地址等來(lái)辨別，如果短時(shí)間內(nèi)存在大量相同的信息，很可能就被認(rèn)定為刷單行為。國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)電商平臺(tái)淘寶和京東都有對(duì)刷單的檢測(cè)系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺(tái)，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運(yùn)行的“反作弊系統(tǒng)”，會(huì)將檢測(cè)到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個(gè)團(tuán)隊(duì)處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個(gè)系統(tǒng)每日識(shí)別的作弊訂單在9萬(wàn)-13萬(wàn)量級(jí)。關(guān)于刷單，京東方面表示，一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前，由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺(tái)。事實(shí)上，在整個(gè)過(guò)程中，監(jiān)督與收益同屬一方，讓電商常常處于尷尬位置。一方面，作為唯一的監(jiān)管者，電商對(duì)檢測(cè)以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面，由于監(jiān)管上的漏洞，內(nèi)部人員進(jìn)行刷單可以獲取一定利益。因此，在這個(gè)過(guò)程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時(shí)期，店小二會(huì)對(duì)刷單參與其中，為商家進(jìn)行推薦和排名提升。在刷單問(wèn)題沒(méi)有暴露之前，平臺(tái)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問(wèn)題暴露了之后，平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時(shí)采取抽檢為主。同時(shí)對(duì)于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底，京東曾對(duì)大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰：從罰款到禁售貨物，甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時(shí)效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃，電商平臺(tái)的快速發(fā)展，也增加管理上的難度，導(dǎo)致內(nèi)部對(duì)于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之，盡管馬云與劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)調(diào)對(duì)于虛假交易的憎惡以及杜絕，但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺(tái)建立起的社會(huì)誠(chéng)信。阿里上市之后，旗下電商平臺(tái)假貨和虛假交易影響阿里在美市場(chǎng)表現(xiàn)和公司估值，在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后，阿里股價(jià)連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里，截至發(fā)稿前對(duì)方仍沒(méi)有回復(fù)。盡管如此，面對(duì)刷單的整治，電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測(cè)工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱，2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬(wàn)家，占總賣家的17%，涉及交易約5億筆，交易額超人民幣100億元。“對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，主要不是靠刷單帶來(lái)的營(yíng)收，平臺(tái)本身就是裁判員，不會(huì)去倡導(dǎo)刷單，如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?！敝袊?guó)電子商務(wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說(shuō)道。

【一起惠訊】4月14日消息，一起惠獲悉，百度正在醞釀一個(gè)打通線上線下資源的電商平臺(tái)“百度MALL”（mall.baidu.com）。有百度內(nèi)部人士透露，此次百度決心很大，該項(xiàng)目可能是其對(duì)電商業(yè)務(wù)的最后一次嘗試。據(jù)悉，該項(xiàng)目已經(jīng)悄然進(jìn)入招商狀態(tài)，不少品牌商已經(jīng)接到了入駐的邀請(qǐng)。一位運(yùn)動(dòng)品牌的商家透露，百度MALL給出的時(shí)間表是：2015年1月到2月確定了邀請(qǐng)入駐的重點(diǎn)品牌；3月到4月集中和商家進(jìn)行簽約和審核；5月開(kāi)始商品上傳、店鋪裝修等準(zhǔn)備活動(dòng)；6月份正式上線。據(jù)一起惠了解，百度MALL有八大重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)類目：服飾鞋包、運(yùn)動(dòng)戶外、食品保健、個(gè)護(hù)化妝、家居家紡、電器數(shù)碼、母嬰玩具、珠寶手表。定向邀請(qǐng)1000家品牌上述運(yùn)動(dòng)品牌商家認(rèn)為，此項(xiàng)目最大的特點(diǎn)是“品牌化”：從目前招商情況看，百度MALL希望所有品類都能直接和品牌商合作，平臺(tái)上只存在品牌旗艦店這種模式。“他們希望該平臺(tái)成為顧客購(gòu)買國(guó)內(nèi)外知名品牌正品行貨和特色商品的首選網(wǎng)站。”百度MALL提供給商家的資料顯示，該平臺(tái)的目標(biāo)用戶群為20歲到40歲有小資情懷的人，要滿足這部分用戶對(duì)知名品牌“新、正、特”的需求?；诖嗽瓌t，百度MALL計(jì)劃只邀請(qǐng)1000家中高端知名品牌入駐，形成高端品牌的聚合效應(yīng)。給予品牌商資金、流量雙優(yōu)惠同時(shí)，百度MALL給品牌商開(kāi)出了十分優(yōu)惠的條件，前期幾乎不收取任何費(fèi)用。有商家透露：“該平臺(tái)推出了三大優(yōu)惠政策：第一，品牌免首年保證金（10萬(wàn)）；第二，免首年平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（每年3萬(wàn)）；第三，交易費(fèi)率五折（僅其他B2C的一半）?！贝送?，百度MALL還向商家承諾提供流量資源：可以通過(guò)百度大搜、百度聯(lián)盟等渠道為商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流；并且和框架客戶實(shí)現(xiàn)品牌共建，共建大搜索結(jié)構(gòu)頁(yè)；和品牌商共享百度6億活躍用戶。打通一切資源實(shí)踐O2O最關(guān)鍵的是，此次百度電商項(xiàng)目將為品牌商提供O2O解決方案，包括線上購(gòu)買線下門店取貨，也可直接引導(dǎo)顧客去品牌線下店鋪購(gòu)買。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度MALL大舉引入品牌這種精品化路線，也是為了迅速拓展O2O業(yè)務(wù)，將品牌商的線下店鋪一起帶入局，而不僅僅是因?yàn)樘熵垺⒕〇|等電商平臺(tái)的門檻都不斷上升，適應(yīng)整體市場(chǎng)環(huán)境。一起惠了解到，百度MALL方面向商家透露，未來(lái)該項(xiàng)目將和百度在移動(dòng)端、PC端上面的很多產(chǎn)品都打通，例如百度地圖。用戶可以通過(guò)百度地圖查看到入駐百度MALL品牌商的線下店鋪位置，在品牌商門店附近的時(shí)候就可以獲得相關(guān)的推薦。從整體來(lái)看只有獲得的品牌方的支持和配合，這種O2O模式才有可能迅速推進(jìn)。當(dāng)然該模式對(duì)于在線下有大量直營(yíng)店的品牌較好實(shí)施，而對(duì)于靠加盟商開(kāi)店、或者銷售業(yè)務(wù)全部放給代理商的品牌則有一定難度，需要重新進(jìn)行利益分配。百度屢敗屢戰(zhàn)的電商史2008年，百度推出了網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物平臺(tái)百度有啊，2010年，面對(duì)用戶日益增長(zhǎng)的生活消費(fèi)需求，有啊創(chuàng)新性地推出泛電子商務(wù)平臺(tái)——有啊生活。經(jīng)過(guò)不到3年的運(yùn)營(yíng)，百度有啊在在2011年3月底宣布關(guān)閉商城業(yè)務(wù)，該購(gòu)物平臺(tái)的商品、店鋪、交易相關(guān)功能全部關(guān)閉，2011年4月20日百度有啊youa.com正式上線新版，并且由C2C轉(zhuǎn)型定位為本地生活信息服務(wù)平臺(tái)。2010年6月9日，百度與日本電子商務(wù)巨頭樂(lè)天的合資公司宣布，啟用“樂(lè)酷天”作為網(wǎng)上商城的品牌名稱，正式開(kāi)始招商。2012年4月，日本電商網(wǎng)站樂(lè)天今日宣布，將關(guān)閉與百度合資B2C網(wǎng)站樂(lè)酷天。此舉意味著，百度布局電商之路再遭失敗。2012年3月，百度有啊被整合進(jìn)愛(ài)樂(lè)活，在整個(gè)2012年中，愛(ài)樂(lè)活都在完善本地生活服務(wù)功能。2013年3月轉(zhuǎn)型為電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。2014年2月，愛(ài)樂(lè)活再次轉(zhuǎn)型時(shí)尚B2C商城，但是在行業(yè)內(nèi)的影響力和存在感卻越來(lái)越低。

一邊是電商市場(chǎng)交易規(guī)模的持續(xù)高速增長(zhǎng)，一邊是實(shí)體業(yè)績(jī)一片慘淡。顯然，傳統(tǒng)零售商的日子依然難熬。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨全球零售創(chuàng)新峰會(huì)上，零售商門對(duì)傳統(tǒng)和電商的爭(zhēng)論也成為熱點(diǎn)。東方財(cái)富Choice數(shù)據(jù)顯示，截至4月9日已經(jīng)公布業(yè)績(jī)的實(shí)體零售商中，超過(guò)半數(shù)企業(yè)的營(yíng)收下滑，凈利潤(rùn)大幅下降亦不在少數(shù)。這樣的業(yè)績(jī)狀態(tài)結(jié)合實(shí)體零售商主動(dòng)加碼電商轉(zhuǎn)型突圍，被行業(yè)視為零售“新常態(tài)”。據(jù)悉，大潤(rùn)發(fā)旗下的電商平臺(tái)將在今年5月份開(kāi)放第三方業(yè)務(wù)，而包括步步高等企業(yè)還在發(fā)力跨境電商。業(yè)界表示，零售行業(yè)增長(zhǎng)仍舊是大趨勢(shì)，而企業(yè)則應(yīng)全渠道經(jīng)營(yíng)消費(fèi)群，不應(yīng)盲目跟著線上跑。過(guò)半數(shù)實(shí)體零售業(yè)績(jī)下滑4月8日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2014年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.4%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.82萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)49.7%。截至目前，超過(guò)半數(shù)的實(shí)體零售企業(yè)已經(jīng)披露2014年經(jīng)營(yíng)狀況，與電商相對(duì)的，實(shí)體零售是完全不同的另一番景象。根據(jù)東方財(cái)富Choice數(shù)據(jù)截至4月9日的統(tǒng)計(jì)，A股零售板塊已經(jīng)公布業(yè)績(jī)的29家上市公司中，16家營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)下滑，占比達(dá)55%，其中廣州友誼下滑達(dá)17.83%；此外，13家企業(yè)的凈利潤(rùn)下滑，武漢中商、重慶百貨等多家企業(yè)下降幅度更是接近四成。超半數(shù)企業(yè)的營(yíng)收下滑、逾四成公司的凈利潤(rùn)大降，實(shí)體零售業(yè)的基調(diào)慘淡，百貨的情況則更為低迷。Choice數(shù)據(jù)顯示，11家已經(jīng)公布業(yè)績(jī)的企業(yè)中10家收入減少，5家凈利潤(rùn)下滑。對(duì)于這樣的成績(jī)單，不少人把責(zé)任推給了電商的沖擊。不過(guò)，中糧旗下上海大悅城總經(jīng)理魏學(xué)問(wèn)此前在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，零售整體業(yè)績(jī)的下滑有多方面原因。“近年來(lái)，購(gòu)物中心的增量非常大，線上對(duì)實(shí)體的影響并不比實(shí)體之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)得大。”在他看來(lái)，目前零售人才的培養(yǎng)還跟不上行業(yè)的發(fā)展。事實(shí)上，業(yè)績(jī)低迷僅僅是一方面。本月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮在行業(yè)大會(huì)上表示，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢(shì)，去年行業(yè)用工量同比下降1.3%，為多年快速發(fā)展的實(shí)體零售業(yè)首次負(fù)增長(zhǎng)?！癘2O”還是“O+O”因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的持續(xù)不振，實(shí)體零售尋求轉(zhuǎn)型在行業(yè)人士中已經(jīng)成為新常態(tài)。去年初，呼聲最高的零售轉(zhuǎn)型概念應(yīng)當(dāng)是O2O，盡管此后被零售業(yè)發(fā)展為全渠道，但企業(yè)未停止在這一概念上的延伸。不過(guò)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日從多名業(yè)界人士處了解到，盡管去年至今零售業(yè)上了不少O2O項(xiàng)目，但截至目前幾乎沒(méi)有產(chǎn)生效果。鑒于此，目前，不少企業(yè)針對(duì)實(shí)體以及電商的發(fā)展理念提煉為“O+O”。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨全球零售創(chuàng)新峰會(huì)上，步步高董事長(zhǎng)王填就表示，實(shí)體店應(yīng)該進(jìn)行的商業(yè)模式應(yīng)該是O+O，即線上下同步發(fā)展。“我個(gè)人認(rèn)為實(shí)體店做O2O，是跟著線上企業(yè)在跑?！薄敖衲?月份，大潤(rùn)發(fā)將上線飛牛商城，現(xiàn)在飛牛網(wǎng)都是自營(yíng)，但不少商家想要進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)。”在昨日的全球零售創(chuàng)新峰會(huì)上，大潤(rùn)發(fā)中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端直言，電商靠自營(yíng)獲利太難，因而其將從本月10日起進(jìn)行第三方平臺(tái)的內(nèi)測(cè)。黃明端強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)零售商進(jìn)入電商碰到的問(wèn)題有四個(gè)方面：技術(shù)、流量、模式以及資金。不過(guò)，他也指出，“電商行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)沒(méi)有兩樣，電商是以互聯(lián)網(wǎng)為載體獲得零售渠道。”步步高亦在加碼電商，4月2日其剛剛上線全球購(gòu)平臺(tái)。用王填的話來(lái)說(shuō)，步步高想在中國(guó)打造一個(gè)線上的跨境電商精品超市。中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，2014年我國(guó)跨境電商發(fā)展迅猛，增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力在于跨境電商政策的密集出臺(tái)，很多傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入這一領(lǐng)域?？缇畴娚讨饾u受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。IBM零售與消費(fèi)品行業(yè)北區(qū)負(fù)責(zé)人辛崇陽(yáng)表示，盡管目前實(shí)體零售業(yè)績(jī)下滑，零售行業(yè)增長(zhǎng)仍舊是大趨勢(shì)，全渠道經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)點(diǎn)物流中心化、現(xiàn)代化服務(wù)將是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型方向，而后續(xù)消費(fèi)需求則將向細(xì)致和多樣化、個(gè)性化發(fā)展。

據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》3月23日?qǐng)?bào)道，知情人士透露，印度電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)Snapdeal.com正尋求向全球最大電子產(chǎn)品代工企業(yè)富士康等一些投資者籌集至多10億美元新資金，并可能由此憑借近70億美元的估值成為印度國(guó)內(nèi)市值第二大的初創(chuàng)企業(yè)。據(jù)參與談判的人士提醒道，該交易的最終架構(gòu)仍不明朗，且最終條款和參與者可能會(huì)在未來(lái)幾周內(nèi)確定。他們稱，融資規(guī)模最少可能為5億美元，這取決于最終投資者人選，而且Snapdeal.com的最終估值可能降至60億美元左右。一個(gè)潛在的棘手問(wèn)題是，中國(guó)電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)是否會(huì)參與這輪融資。據(jù)知情人士稱，阿里巴巴此前一直在參與當(dāng)前這輪融資的談判，但在進(jìn)行了盡職調(diào)查后，該公司可能不會(huì)投資Snapdeal，這將導(dǎo)致后者的融資額下降。其中一位知情人士說(shuō)，最新一輪融資的潛在投資者包括私募股權(quán)投資公司和其他機(jī)構(gòu)投資者。知情人士稱，富士康與Snapdeal.com的談判仍處于初期階段，重點(diǎn)是組建一個(gè)可能涉及股權(quán)投資的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?，F(xiàn)在還不清楚富士康在Snapdeal最新一輪融資中的潛在投資額，但據(jù)知情人士透露，富士康將是這輪融資中諸多潛在投資者中的一個(gè)?？偛课挥谂_(tái)灣的富士康一直憑借其在大陸和臺(tái)灣新建立的在線市場(chǎng)向電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張，以尋找新的增長(zhǎng)渠道。富士康正式名稱為鴻海精密工業(yè)股份有限公司。與Snapdeal的合作將使富士康在印度快速成長(zhǎng)的電子商務(wù)市場(chǎng)獲得立足點(diǎn)。知情人士稱，富士康一直在尋求投資包括印度和印尼在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)。

【一起惠訊】4月9日消息，上市公司“金字火腿”入駐微盟旗下“V店”平臺(tái)，作為供貨商為“V店”用戶提供火腿產(chǎn)品資源。據(jù)一起惠了解，未來(lái)金字火腿會(huì)有多款主力產(chǎn)品在“V店”平臺(tái)上架分銷。金字火腿副總經(jīng)理王啟輝告訴記者，“金字火腿”與國(guó)內(nèi)各大商超、賣場(chǎng)、酒店及食品加工企業(yè)均有良好的合作關(guān)系，市場(chǎng)占有率已超過(guò)40%。王啟輝認(rèn)為“淘寶、天貓類平臺(tái)較為成熟，難再突破創(chuàng)新，必須要考慮其他渠道或創(chuàng)新模式。相對(duì)于傳統(tǒng)電商，全渠道傳播的移動(dòng)電商的增長(zhǎng)更快、前景更大”。金字火腿股份有限公司專業(yè)生產(chǎn)金華火腿、低鹽火腿等產(chǎn)品，公司于2010年12月3日成功登陸深交所中小板。金字火腿較早就已經(jīng)布局電商，2013年金字火腿天貓店雙十一當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷售80余萬(wàn)元，成為火腿與肉制品類目的全網(wǎng)銷量冠軍。今年2月，金字火腿提出了2015年目標(biāo)，金華電子商務(wù)交易額要突破3000億元，增長(zhǎng)25%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額突破1200億元，增長(zhǎng)30%以上。

2014年被稱作社區(qū)O2O的元年，各路資本紛紛加大關(guān)注的力度，其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn)，更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點(diǎn)。但是近日，一條有關(guān)于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息，給已經(jīng)進(jìn)入和即將進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認(rèn)資金鏈斷裂，澄清只是退出北京市場(chǎng)，但是大半年的時(shí)間內(nèi)，其從快速擴(kuò)張到收縮修煉內(nèi)功，起伏跌宕的發(fā)展經(jīng)歷，折射出的是整個(gè)社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關(guān)鍵詞：擴(kuò)張叮咚小區(qū)2013年12月底立項(xiàng)，2014年3月21日正式上線，當(dāng)初引入的天使投資就高達(dá)億元級(jí)別，公司估值4億元?！俺澋男^(qū)生活便利服務(wù)站”，這是在叮咚小區(qū)官網(wǎng)對(duì)于這款A(yù)PP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認(rèn)為，叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū)，從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中，挖掘出的生活服務(wù)，將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關(guān)App應(yīng)用的上線，叮咚小區(qū)的廣告占據(jù)了上海的地鐵，以及各種廣告屏。同時(shí)，公司的地推團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始在上海的各大社區(qū)中開(kāi)拓市場(chǎng)，頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項(xiàng)。公開(kāi)資料顯示，從今年年初的測(cè)試到現(xiàn)在，僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經(jīng)達(dá)6000人。此時(shí)正處“燒錢階段”，大量的廣告投放和團(tuán)隊(duì)的迅速擴(kuò)大，構(gòu)成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對(duì)于市場(chǎng)上有關(guān)其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認(rèn)。公司方面在接受媒體采訪時(shí)承認(rèn)撤出北京市場(chǎng)的事實(shí)，并且指出公司戰(zhàn)略將進(jìn)行調(diào)整，把上海的服務(wù)做好再?gòu)?fù)制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“（叮咚小區(qū)）之前的發(fā)展速度有點(diǎn)太快了，現(xiàn)在能夠停下來(lái)想想以后怎么走，公司的未來(lái)還是可以預(yù)期的?！倍＿诵^(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對(duì)著中國(guó)這樣龐大的市場(chǎng)，還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領(lǐng)域，而“擴(kuò)張”恰恰是進(jìn)入者和擬進(jìn)入者的關(guān)鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務(wù)平臺(tái)收貨寶近日宣布，獲得A輪超千萬(wàn)美元融資。而該公司本輪從開(kāi)始融資到與機(jī)構(gòu)完成協(xié)議簽署，僅用時(shí)不到1個(gè)月就完成。公開(kāi)信息顯示，收貨寶于2011年成立，在國(guó)內(nèi)創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務(wù)模式，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個(gè)收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè)，并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的潛力和用戶的活躍度，對(duì)社區(qū)O2O市場(chǎng)的前景充滿信心。公司方面表示，隨著A輪融資的到位，收貨寶將進(jìn)一步提高未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量，覆蓋區(qū)域也將逐步向省會(huì)及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭，也紛紛從自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域開(kāi)始向社區(qū)O2O擴(kuò)張。今年5月底，順豐在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了518家線下的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)社區(qū)店“嘿客”，由此拉開(kāi)進(jìn)入社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的大幕。目前，除快遞物流這一主業(yè)外，“嘿客”還采取虛擬、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、手機(jī)掃碼、終端銷售機(jī)等新型購(gòu)物方式，在店內(nèi)提供物品模型加二維碼，顧客掃描二維碼即可進(jìn)行訂購(gòu)。同時(shí)，代售火車票、飛機(jī)票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務(wù)，也在嘗試之列。518這個(gè)數(shù)字只是暫時(shí)的，順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴(kuò)張中。順豐方面公開(kāi)表示，希望在1年之內(nèi)在全國(guó)開(kāi)設(shè)“嘿客”店數(shù)將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”，韻達(dá)快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作，等等動(dòng)作都顯示出快遞行業(yè)對(duì)于社區(qū)O2O的看重。此外，擁有著較多線上銷售優(yōu)勢(shì)的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點(diǎn)”，與商超合作配送商品，雖現(xiàn)仍處于主要通過(guò)微信公眾號(hào)服務(wù)的內(nèi)測(cè)階段，但正式啟用僅僅是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。模式發(fā)展難題待解一時(shí)間，各家都在利用自己的資源進(jìn)軍社區(qū)O2O，但是在擴(kuò)張激情的背后，社區(qū)O2O的發(fā)展其實(shí)才剛剛起步?！耙恍┕镜南敕ㄌ≡?，根本不接地氣。”上述有過(guò)O2O項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)的人士向記者指出，“現(xiàn)在很多類似的APP應(yīng)用，雖然在一定程度上滿足了消費(fèi)者的部分生活需要，也較為便利。但是在差異化取勝的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，實(shí)則很難脫穎而出?！睋?jù)記者了解，曾經(jīng)就有某電子商務(wù)公司和全國(guó)多家便利店合作，希望進(jìn)入社區(qū)O2O領(lǐng)域，但是由于在相關(guān)庫(kù)存信息對(duì)接、配送等方面遇到了諸多實(shí)際操作的問(wèn)題，最后合作無(wú)疾而終。叮咚小區(qū)的收縮，一定程度上也正折射出這種問(wèn)題?；⑿峋W(wǎng)認(rèn)證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略分析師，此前就從流量和消費(fèi)習(xí)慣等方面對(duì)社區(qū)O2O提出了幾點(diǎn)疑問(wèn)：“一是流量如何而來(lái)？單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設(shè)備的維護(hù)及運(yùn)營(yíng)成本。二是消費(fèi)習(xí)慣需要長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)，阿里、京東花了這么長(zhǎng)的時(shí)間才培養(yǎng)起的用戶網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣如何打破？三是社區(qū)用戶在辦公室的時(shí)間遠(yuǎn)超過(guò)在社區(qū)里，如何占有用戶有限的時(shí)間？如果終端設(shè)備聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的產(chǎn)品都是淘寶等其他電商平臺(tái)已有的，如何跟他們相競(jìng)爭(zhēng)？客戶為何一定要在社區(qū)終端設(shè)備里下單購(gòu)買？”事實(shí)上，在眾多公司布局社區(qū)O2O時(shí)，都會(huì)碰到上述問(wèn)題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下，對(duì)盈利模式的探討似乎更為遙遠(yuǎn)。比如對(duì)于順豐“嘿客”，業(yè)界認(rèn)為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn)，但盈利模式不清晰。從順豐公開(kāi)的信息可以獲悉，嘿店會(huì)向合作供應(yīng)商收取交易的傭金，另外一方面店內(nèi)的廣告位也可以帶來(lái)一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔(dān)的單店高額成本依舊存疑。此前，中國(guó)供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事黃剛測(cè)算，嘿客門店單店租金為每年15萬(wàn)-20萬(wàn)元，裝修15萬(wàn)元，人員工資(2-3人)10萬(wàn)元/年，技術(shù)投入+日常運(yùn)營(yíng)每年5萬(wàn)-10萬(wàn)元，粗略估計(jì)單店第一年50萬(wàn)元投入，3000家門店就是15億元左右的投入?！艾F(xiàn)在大家都還沒(méi)有把社區(qū)O2O想得更透徹，部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴(kuò)張。”上述曾經(jīng)合作過(guò)O2O項(xiàng)目的人士向記者分析，“有可能商業(yè)模式在燒錢的過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)了，更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了?！?/div>