3月5日消息，近日，Tranglo與支付寶、微信支付香港公司建立了合作伙伴關系，將全球兩個最大的移動支付平臺整合到Tranglo的跨境支付網絡中。據介紹，Tranglo支持WeChatPayHK用戶向印尼和菲律賓匯款。通過合作關系，微信支付香港的用戶可以通過移動支付平臺的WeRemit功能進行交易。對于與支付寶的合作，Tranglo表示，這筆交易標志著該公司歷史上的重要里程碑，因為這是該公司首次與由阿里巴巴集團支付分支機構螞蟻金服經營的支付寶合作。支付寶目前與其本地電子錢包合作伙伴一起為全球超過12億用戶提供服務。Tranglo經新加坡金融管理局許可并受其監(jiān)管，可以開展匯款業(yè)務，并與從英國到澳大利亞的合作伙伴保持著廣泛的匯款通道。作為合作伙伴關系的一部分，Tranglo將促進向支付寶用戶的無縫跨境匯款，他們將能夠在應用程序內快速安全地進行匯款。“我們將繼續(xù)與Tranglo緊密合作，開展全球匯款業(yè)務，我們將繼續(xù)探索應用我們技術的新方法，以使全球更多人受益，”支付寶全球匯款業(yè)務負責人ClaraShi說。據官網介紹稱，Tranglo是一個跨境支付中心，在商業(yè)支付，國外匯款和移動支付解決方案方面擁有良好的往績。成立于2008年在吉隆坡，新加坡，雅加達，迪拜和倫敦設有辦事處。Tranglo的全球網絡遍及100多個國家，2,500個移動運營商，50個發(fā)單人，1,300家銀行/錢包和130,000個現(xiàn)金提取點。

“雞蛋不能放在一個籃子”的打法，已經成了如今跨境電商大多認同的定律，于是新興國家市場成了眾人搶奪的那個“籃子”。但相比于人潮擁擠的東南亞、非洲等市場，俄羅斯，對于一些想尋求豐厚利潤的跨境電商來說，或許仍有足夠的空間。據了解，目前，俄羅斯電商市場在不斷快速增長。據摩根士丹利研究機構在去年的預測，該市場體量在今后五年內將會翻三番。該研究分析顯示，到2020年，實物商品的電子商務市場將增長到310億美元，到2023年可能達520億美元?，F(xiàn)在，人口達1.46億的俄羅斯，擁有歐洲最大，全球第六大的電商市場，其也是阿里全球速賣通及京東的主要市場之一。除阿里、京東外，目前，俄羅斯也吸引了字節(jié)跳動（Bytedance）和環(huán)球易購旗下自營網站Gearbest和微信支付等中國互聯(lián)網企業(yè)的關注。俄羅斯正慢慢成為中國企業(yè)國際化擴張必須拿下的重地。此外，研究還指出，俄羅斯電商市場的跨境貿易業(yè)務量也在增加，俄羅斯海外貨運中有90％的業(yè)務來自中國。俄羅斯除了給中國互聯(lián)網企業(yè)提供國際化空間外，也是中國商品的重要市場。但是，并不是任何企業(yè)都可以抓住俄羅斯這個機會的。作為一家企業(yè)，必須擁有戰(zhàn)略視野且提前作好布局方可走往這片潛力市場。對此，俄羅斯支付公司Yandex向一起惠分析了進入俄羅斯市場企業(yè)必須遵循的三個定律。定律一、本地化經營是關鍵俄羅斯與中國的電商市場有一定的共性：即要進入這兩個市場，本地化經營十分重要。源于這個認知，Yandex也決定將其國際B2B產品與中國市場進行適配，并給自己取了個中國名兒—Yandex支付。Yandex支付認為，首先，跨境電商進入俄羅斯市場的第一步就是要使用本地化的物流。而這也是很多國際電子商務巨頭進行擴大目的國交付和倉庫解決方案的經驗之談。企業(yè)對海外物流的投資不僅會增加兌換率、分銷率，同時也會活躍無接觸支付過程。這也是阿里和京東經常提及的所謂物流體驗主動力及先行者們的新供貨方式（例如，他們的出口物流技術與人工智能和機器人技術有關）。此外，Yandex還建議企業(yè)要使用俄語系的網站，來吸引全球最大國家和俄語系國家的消費群。這一點可以使用全球速賣通和eBay等平臺或使用其提供的全面在線平臺翻譯軟件等，來滿足俄羅斯和獨聯(lián)體國家不斷增長的買家需求。定律二、深諳俄羅斯當地支付習慣和客戶行為不管進入任何國外市場，企業(yè)都應該考慮其市場特點，特別是當地消費群的習慣，并盡可能多地選擇支付方式。對于俄羅斯業(yè)務來說，與當地支付商的合作對于收集俄羅斯客戶的在線支付信息至關重要。但支付領域在俄羅斯是有限制的。用戶的付款服務只能由當地信貸組織來完成，并要獲得俄羅斯中央銀行的許可。此外，支付合作伙伴可以影響購買流程和客戶滿意度。例如，Yandex支付不斷擴展其合作伙伴可用的支付方式。除ApplePay，GooglePay和手機銀行外，Yandex支付也提供適用于特定地區(qū)的支付方式。在2018年，Yandex支付獲得了31.7％的俄羅斯市場份額，目前正在與俄羅斯，獨聯(lián)體、中國、韓國，以及歐盟市場的各大公司合作。定律三、不間斷的市場營銷與廣告投資企業(yè)要學習通過Google等廣告公司進行宣傳，并且要通過社交網絡，與當地有影響力的人合作，并進行持續(xù)的營銷活動。針對搜索引擎結果優(yōu)化企業(yè)的內容。這種方式的第一步是要確定目標國家/地區(qū)中最常用的搜索引擎。此外，社交廣告也非常重要。因為目前，約有3900萬俄羅斯人活躍在社交媒體上。這些人利用即時短信、分類廣告網站和其他P2P平臺等在線社交渠道進行購物。根據2018年DataInsight和Yandex支付研究報告顯示，俄羅斯社交商務市場規(guī)模估計約為89.8億美元（5910億盧布），交易量達3.94億筆。這也是為什么在俄羅斯流行的社交網絡和平臺（VK.com，Instagram，Avito，Youla等）值得開發(fā)的原因。摒除對俄羅斯商業(yè)刻板的印象當然，在策略之下，企業(yè)進入俄羅斯市場必須有自己的信心。Yandex方面指出，企業(yè)在進入俄羅斯市場時，需要了解可能影響營銷的文化差異因素，且不能受在俄羅斯開展業(yè)務的全球刻板印象以及監(jiān)管制度的影響。對此，Yandex分析了目前市場上對俄羅斯商業(yè)刻板印象的例子以及其背后的事實：印象一：“俄羅斯人仍然還是蘇聯(lián)思維，他們討厭外國人和外國產品。地方政府很難打交道”事實上，與西方流行的觀點相反，許多俄羅斯企業(yè)已經接受了現(xiàn)代國家的一些標準和商業(yè)禮儀。盡管俄羅斯的經濟還處于不發(fā)達期，但強大的技術和企業(yè)文化是俄羅斯人的主流商業(yè)特征。俄羅斯有一些全球知名的公司全球：Telegram，卡巴斯基實驗室，ABBYY等。與中國，韓國，日本，甚至美國和英國相比，俄羅斯市場可能對外國企業(yè)更加開放，地方政府對商業(yè)國籍持中立態(tài)度。印象二：“俄羅斯仍是個老掉牙的經濟實體和現(xiàn)金滿天飛的社會”在2018年初，銀行卡支付的金額幾乎是俄羅斯現(xiàn)金提取情況的兩倍。俄羅斯目前擁有多種支付方式，不僅是可通過銀行卡進行在線支付，也可以使用3大主要電子錢包、網上銀行、運營商賬單，自動柜員機支付，以及使用售貨亭和收銀臺的現(xiàn)金預付款，還有在線貸款等。電子商務和金融科技界正在推動經濟數字化，俄羅斯政府對此趨勢也十分重視。俄羅斯也是ApplePay和GooglePay的首選市場之一，其銀行業(yè)比許多歐洲國家更具創(chuàng)新性和靈活性。印象三：“進入俄羅斯市場時，最好與國際公司合作”如上所述，在俄羅斯進行商業(yè)活動，本地化是企業(yè)成功的關鍵，這就需要企業(yè)尋找合適的俄羅斯當地合作伙伴，來解決當地市場所出現(xiàn)的問題。

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美團再次因為支付問題被責令整改。11月13日，據界面新聞記者獲得的中國支付清算協(xié)會官網的截圖顯示：經調查，舉報所涉及的訂單信息，存在交易資金通過北京三快科技有限公司及其關聯(lián)公司結算給美團平臺商戶的情況，不符合《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》的相關規(guī)定，協(xié)會將對涉及的相關被舉報單位采取自律措施，并責令其整改。自2016年以來，這已經是美團支付第二次因為違規(guī)被監(jiān)管部門要求整改。北京“三快在線”正是美團的工商注冊名稱。在今年8月，微博實名認證的北京裕仁律師事務所和張亮律師發(fā)布微博稱：美團網的代收代付款業(yè)務無證經營，違反了《非金融機構支付服務管理辦法》、《非銀行支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法》等法律法規(guī)，已向中國支付清算協(xié)會舉報，且后者已經受理立案，正在調查中。根據舉報材料中的交易記錄及美團網《商戶服務協(xié)議》，用戶通過美團網購買商家的產品后本應支付給商家的款項由美團點評及其關聯(lián)公司“北京三快在線科技有限公司”（下稱“三快在線”）截取，并在沉淀一段時間后結算、支付給商家。11月13日，該律所向界面新聞記者透露，央行下屬支付清算協(xié)會針對美團“代收付款”業(yè)務涉嫌無證非法經營的調查已完成，認定律所舉報的美團支付違規(guī)的情況屬實，并責令美團進行整改。界面新聞記者曾報道過，2016年3月，美團也曾因違反《非金融機構支付服務管理辦法》，在沒有第三方支付牌照的情況下從事第三方支付結算業(yè)務。事后，央行約談并叫停了美團支付，美團錢包的充值功能下線。為了拿到支付牌照，2016年9月30日，美團點評完成對第三方支付公司“錢袋寶”的全資收購。這算是解決了第一波舉報涉及的問題，即去年美團無證經營支付業(yè)務中的“開立類支付賬戶的電子錢包，具有充值、消費、提現(xiàn)等支付功能”這一違規(guī)行為。不過，對“代收代付”，即做大商戶結算這一塊的違規(guī)行為并沒有處理。裕仁律師事務所張亮認為，美團收購的錢袋寶目前仍舊是擺設，沒有解決美團支付違規(guī)經營的問題。張亮說，美團支付想要合規(guī)有兩種方式：一是以美團為主體去申請第三方支付牌照，這樣用三快在線作為收款方是合規(guī)的。二是為美團用戶開設錢袋寶賬戶，所有收付款全部切換為錢袋寶收款。值得注意的是，這次支付清算協(xié)會官網公布的結果確認了美團二清支付方式的違規(guī)性，但并沒有對美團做出實際處罰。公布的處理結果是：“責令其整改”。第三方獨立律師北京王豫甲律師對界面新聞記者表示，支付牌照分為很多種，不同的業(yè)務，比如網絡支付、移動支付、電視支付、電話支付、代收代付等，不同業(yè)務需要不同的支付牌照。并非一個牌照能解決所有問題。不止支付，王興提出T型戰(zhàn)略后，美團邊界擴張嚴重。許多業(yè)務仍然存在合法合規(guī)問題，以美團的“準時?！睘槔?，相當于保險業(yè)務。但美團并沒有保險牌照，這理論上也屬于非法經營范疇。互聯(lián)網保險業(yè)務需要牌照。2015年7月22日，保監(jiān)會頒發(fā)的《互聯(lián)網保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》對此作出了明確說明。情況不嚴重的，需交由工商部門行政處罰；嚴重的涉嫌犯罪的，則需要移交司法部門處理。

【編者按】在人均GDP達4.9萬美元（約合32萬元人民幣）的北歐市場中，除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國都排在世界電子商務發(fā)展的前列，可謂市場潛力優(yōu)厚。這其中，丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國，而作為歐洲自由貿易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國貿易政策，值得一提的是，中國也是挪威最大的亞洲貿易伙伴。有行業(yè)資深人士透露，北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模，由于當地勞工成本高昂，因此他們相對倚賴進口消費品，如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場的消費者比較時，北歐的消費者還會更關注產品的生產方法和棄置后對環(huán)境的影響，他們甚至愿意多付10%至20%金錢，購買有環(huán)保標簽及碳排放量較低的產品和服務。另外，北歐地廣人稀是人盡皆知的，在12萬平方千米的地域上僅有2600萬人口，僅相當于中國人口總數的2%左右，加之地域內覆蓋的幾百座島嶼，所以物流對零售商來說也將是一個很有挑戰(zhàn)性的任務，不過好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對北歐電商市場概況的冰山一角，若想要真正打入北歐電商市場，就不得不對其進行全方位了解。日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結合大量數據及市場調研資料做了一份《全球電商咨詢——北歐篇》報告，授權一起惠返利網獨家發(fā)布。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、財務和支付、物流、用戶體驗等方面對北歐電商進行了全面解讀，將幫助讀者看到一個更真實更具體的市場樣貌。以下為Yeahmobi的報告全文：地域綜述人口：2600萬國家：丹麥，芬蘭，挪威和瑞典(此報告中沒有涉及冰島)官方語言：各國有自己的官方語言，但是有很多人說英語GDP：$1.4萬億北歐四國，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典，總人口2600萬，GDP$1.4萬億美元，是全球第十二大經濟體。遠距離銷售根植于這一區(qū)域的人們生活中，最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達到了$49,000美元，是一個相對富庶的區(qū)域，四國中每一個都排在世界電子商務發(fā)展前列。這里還有一個由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集，基礎設施建設完善，機會和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心，輻射周圍300千米的地域，將瑞典南部區(qū)域也包含進來，有超過900萬人居住在這里，是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務機會聯(lián)合國貿易和發(fā)展會議在2015年3月發(fā)布的報告顯示，北歐四國在提供電商機會方面位于全球最發(fā)達前十位。報告所考量的因素指出，排名前列的國家共同的特點是人口不多，通信服務、郵政服務、IT資源發(fā)達，信用卡是主要的支付方式。小型市場?？梢员ＷC較好的投資回報，雖然說其中的競爭格局會有很大不同。對國外電商來說，北歐有很大的優(yōu)勢，那就是很多人會說英語。雖然通常來說電商網站用當地語言更好，但在電商進入北歐的初始階段，還不能習慣的時候，能用英語對生意的開端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會和Eurostat發(fā)布的數據強調了北歐四國在科技利用方面的先進性。挪威，瑞典和丹麥是被調查國家中線上購物滲透率最高的三個國家，芬蘭稍稍落后，排第七位，但也有65%的人口從線上買過東西。作為數字單一市場項目的一部分，歐盟委員會定期對成員國的技術運用情況進行評分。從評分來看，無論是從政府，商業(yè)還是普通民眾使用來說，北歐在數字技術利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數字技術利用最好，緊接著是瑞典和挪威，芬蘭排第五位。這一數據表明，北歐四國構成的市場不僅僅有好的基礎設施建設來支撐數字經濟，在顧客層面，應用程度也相當高。移動端無論是從固定電話，移動通信還是網絡連接來看，北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網絡連接保障了最新科技的及時運用，也為鼓勵數字經濟，乃至跨境商務創(chuàng)造了環(huán)境?；ヂ?lián)網提供了一個發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道，讓北歐市場有很堅實的國際數字經濟市場的基礎。這個區(qū)域的地理環(huán)境相對復雜，許多這些國家偏遠的地區(qū)就依賴移動設備獲得互聯(lián)網訪問。但這也并不意味著發(fā)達地區(qū)的移動設備利用率就會降低。拋開在偏遠地區(qū)保證移動通信的重要性不說，北歐四個國家的大部分人口都集中在小部分地域里，世界經合組織發(fā)布的數據顯示在城市地區(qū)和其他移動互聯(lián)網鏈接良好的區(qū)域，人們也還是喜歡用手機登陸網上商店。事實是，移動電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿足通話功能，更多的是讓人們在移動時也能連接到網絡。YouGov的調查研究了北歐市場的購買習慣，發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計結果中，過去六個月曾用移動設備（智能手機和平板電腦）付過款的用戶增長了90%。北歐國家用戶在手機端的購物相關活動營銷和品牌像全球的大多數市場一樣，北歐市場也經過了大范圍的、迅速的，從線下營銷到線上營銷的轉變。即使是在線上環(huán)境中，新的科技仍在不斷涌現(xiàn)，改變著營銷的開支模式和投資的重點。比如說，社交媒體就正在變得原來越重要，用戶可以自己出產內容，而程序化廣告也在社交媒體平臺扮演更關鍵的角色，將品牌信息傳達給顧客。無論是怎樣的投資，重點仍然是保證正向的ROI，在北歐市場，這一點也沒什么不同。營銷平臺在考慮北歐市場的預算和市場重點時，了解顧客對各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場調查強調了三種營銷平臺的滲透率。其中，郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段，許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網民在Facebook上關注某一品牌，16%在Twitter上關注品牌。社交媒體總體來說，社交媒體涵蓋了很多種渠道，在目標受眾和互動程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預期ROI會在未來有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體，YouTube也有很強的用戶基礎，為品牌傳播信息提供了更多機會，直接展示或者通過視頻博客。Buzzador的報告指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道，90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook，42%的瑞典人每天都會用Instagram。各國網民使用社交媒體的情況：丹麥芬蘭挪威瑞典每一個渠道都有他們獨特的有點。Facebook有相對私人化的社區(qū)，個人的推薦是最有影響力的。Twitter，博客之類的更像是廣播媒介，可以樹立品牌，擴大品牌影響力，而不是直接作用于銷售結果。Twitter的報告稱芬蘭用戶更喜歡用筆記本或臺式電腦登錄Twitter，69%的瑞典Twitter用戶會在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶的滲透率居全球第二，稍落后于愛爾蘭。并不是說這里用Snapchat的人更多，而是指相對來說，用手機登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報告中說，近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat，20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個app，總體來說用戶群體超過了800,000。財務和支付對許多跨國電商來說，接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式，儲蓄卡、信用卡或是預付卡。但在北歐，不同國家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付，而芬蘭人更喜歡銀行轉賬的方式。在瑞典，卡片和未結清發(fā)票有差不多的市場占有率。常用支付方式未結清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購買的時候就將款項劃給電商，而這個第三方同時給購買的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到，購買者就需要付清第三方墊付的信用額度，或者是在與第三方約定的時間內付清。顧客如果使用這種服務，需要支付一定的服務費，但是這給他們一定的信心，那就是如果有什么不對的事情發(fā)生，他們其實并沒有支付，第三方在代替零售商承擔信用額度和詐騙的風險。但是跟卡片支付不同的是，這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)?？鐕娚毯苤档每紤]這樣的一種服務。在有些國家，未結清發(fā)票使用起來很困難，因為出于個人征信的目的，個人信息并不公開。丹麥就存在這樣的問題。在芬蘭和瑞典，銀行轉賬也是通常使用的方式。在這種情況下，顧客會從銀行賬戶中向電商支付一部分預付款。同樣，這種方式可以讓顧客覺得他們對交易有更多控制權。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務。與銀行達成合作，在支付時提供這種服務也是很有必要的。目前，電子錢包在北歐的應用并不是特別廣泛，但是隨著手機端電子商務的增長，以后這種情況應該會有所改善。各國線上顧客比較喜歡的支付方式：丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購物者最大的憂慮，這種憂慮會在他們?yōu)g覽跨境電商網站時加劇。使用當地的結算方式或者加入一個被信任的認證體系會對顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風險地區(qū)，go2checkout.com的調查將挪威，瑞典和丹麥的詐騙風險列于全球最低位（據犯罪者的IP地址）。并不是說風險不存在，但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個國家各自獨立也有不同的特點，但在物流方面，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典有足夠多的共同點，可以讓他們可以被看作一個電商零售整體市場。挪威并不是歐盟成員國，它是歐洲自由貿易聯(lián)盟（EFTA）成員，所以也可以享受很多歐盟內部的自由貿易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國內的物流對零售商來說是一個很有挑戰(zhàn)性的任務，大約2600萬人口分布在120，000平方千米的地域上，包括幾百個島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當一個零售商在考慮在配送方面能提供的服務時，參考線上顧客的需求是很重要的，而且需要意識到的是，所有進口產品零售商都在與當地零售商競爭，當地零售商自然比較容易滿足顧客們在派送方面的需求?？傮w來說，北歐地區(qū)的顧客都希望能在買東西四天之內就收到貨，甚至更短。最近由PostNord進行的調查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內收到購買的貨物，而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國顧客的期望值：芬蘭–4.9天，18%的顧客希望能在兩天之內收到貨挪威–4.4天，7%的顧客希望能在兩天之內收到貨瑞典–4.3天，9%的顧客希望能在兩天之內收到貨丹麥–3.3天，20%的顧客希望能在兩天之內收到貨送貨到家是大多數顧客的期望，但挪威顧客比其他發(fā)達的電商市場更能接受多種遞送選擇。在挪威市場的電商需要意識到挪威顧客希望他們能提供送貨到家，送到快遞箱和信箱等多種配送選項。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權利，14天之內都可以無理由退換貨，所以提供透明、有效的退換貨解決方案對生意很有好處，這也是法律強制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時，也需要注意他們所能提供的退換貨服務是怎樣的。北歐顧客會要求：簡單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門收取在退換貨過程中知情退款后有通知顧客體驗對電商的信心和信任問題在哪里都是一樣的，北歐也不例外。核心問題就是在任何國家，線上購物、跨境購物最大的阻礙也就是信任。但是在這里，我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說，瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人，兩國人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評價社區(qū)類網站Buzzador對網站的用戶做了一項調查并發(fā)現(xiàn)，在整個北歐地區(qū)，朋友的推薦是顧客選擇某一個品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個因素的影響，當然已買顧客的評價和專業(yè)的測評也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會查看已買顧客的評價，其他地區(qū)的顧客也大多會參考已買顧客評價來決定要不要買某樣東西。信任和糾紛調解利用當地有的信用認證體系對促成第一筆交易有很好的促進作用。向顧客保證說如果有任何問題，會有人來解決也是很好的辦法?？傊鶕唐泛徒洜I范圍來選取最適合的方案。在某些地區(qū)，會有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初，歐共體上線了線上糾紛解決平臺（OnlineDisputeResolutionplatform）。這個系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時在此投訴。法律糾紛解決機構可以對平臺登記的投訴進行調解。這項服務，也叫做非訴訟解決機制（AlternativeDisputeResolution），雖然不是信用認證體系，但是也作為顧客和電商之間的中間人，有助于解決線上購買中產生的糾紛。

在上月末，全球第三大電子錢包、印度最大的移動支付和商務平臺Paytm將旗下電商平臺PaytmMall中國總部落戶在了杭州?！敖窈?，我們將通過平臺發(fā)展，讓更多的中國制造企業(yè)與中小賣家能更方便地將產品賣到印度及全球各地。”Paytm創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官VijayShekharSharma在與杭州綜試區(qū)簽約儀式上表示。值得注意的是，Paytm并不是上月唯一一家牽手杭州綜試區(qū)的國際電商平臺。在此前，谷歌、亞馬遜、wish等國際跨境電商平臺均已跟杭州綜試區(qū)簽署合作協(xié)議。據悉，Paytm是印度最大移動支付和電商平臺，與支付寶發(fā)展的路徑相反，Paytm是先有支付工具，再發(fā)展電商。Paytm成立于2010年，以在線充值業(yè)務起家，截至2017年4月，Paytm總用戶數超過2.2億，躍升為全球第三大電子錢包。同時，它還以每月新增800萬到1000萬用戶的速度在高速發(fā)展。

自從莫迪政府“廢除舊幣”政策在一夜之間廢除了絕大部分正在市面上流通的貨幣，印度整個移動支付產業(yè)簡直坐上了火箭。在政府的強力推動下，行業(yè)內的玩家如Paytm、Mobikwik等直到現(xiàn)在仍然享受著發(fā)展的蜜月期。據印度商業(yè)和工業(yè)協(xié)會（AssociatedChambersofCommerceandIndustryofIndia）和市場研究機構RNCOS共同推出的一份研究報告顯示，2015-2016年度的印度移動支付市場規(guī)模為15.4億盧比。但得益于政府支持、智能手機普及、移動互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展等眾多因素的推動，到2021-2022年，印度移動支付市場規(guī)模會達到3000億盧比。一時間，在印度發(fā)展的大型企業(yè)如Amazon、Uber、Flipkart、Airtel、Hike、WhatsApp等無不發(fā)展自己的移動錢包業(yè)務或者收購一個移動支付企業(yè)，每個人都想在這個蓬勃發(fā)展的市場里占有一席之地。經過半年的催熟，現(xiàn)在的印度移動支付產業(yè)又發(fā)展得怎么樣呢？相關企業(yè)已近百家，但市場仍有進一步增長空間印度第一個電子錢包產生于2006年，由印度媒體巨頭TimesGroup和最大私人銀行之一的YESBank合作推出。而十年后，印度市場上則涌現(xiàn)了80-90家電子錢包企業(yè)（印度國家銀行RBI數據），其中發(fā)展得比較好的有Paytm、FreeCharge、Mobikwik、Oxigen、PayU等。以下為印度國家銀行RBI官網上記錄的全部移動錢包名單本圖片來自于Techinasia在莫迪政府廢除舊幣前，也就是2016年11月前，印度約有1億電子錢包用戶（印度工商業(yè)聯(lián)合會Assocham數據）。但自從廢幣政策出臺以后，僅Paytm一家移動支付企業(yè)的用戶數就已經達到了2.25億人（Paytm公布的最新用戶數量）。據摩根史丹利近期發(fā)布的數據顯示，僅在2017年4月這一個月里印度的移動支付交易量就已經達到90億美元，比2年前同期翻了9倍。預計2017年全年印度移動支付交易總量會達到3500-4000億美元。目前的印度城市人口數已經達到4.44億，城市地區(qū)的網絡滲透率已經達到60%，77%的城市人口把手機當做最重要的上網工具（印度網絡和移動協(xié)會IMAI和市場咨詢調研就夠IMRB共同發(fā)布的調研報告）。隨著智能手機用戶的不斷增長，這些人也將成為移動支付的潛在用戶群體，相信隨著移動支付的便利性優(yōu)勢不斷凸顯，移動支付產業(yè)在印度還有進一步發(fā)展的空間。行業(yè)產品出現(xiàn)同質化傾向，差異化發(fā)展才能生存一個行業(yè)里有80-90個玩家，可以想象競爭的激烈程度。目前，印度市場上大多數移動支付企業(yè)還處于虧損狀態(tài)。在沒有明確盈利模式的背景下，大多數企業(yè)目前僅能依靠收取交易服務費盈利。但印度移動支付交易的金額普遍不高，服務費帶來的收益相當有限。移動支付企業(yè)們又都在燒錢買量，很多企業(yè)甚至免費提供服務，這種背景下虧損在所難免。目前的情況是，很多新加入的企業(yè)在已經取得支付牌照的情況下，遲遲不敢展開業(yè)務。因為他們在經過計算發(fā)現(xiàn)，在線支付行業(yè)的資金門檻非常高，而只有用戶數和交易量達到非常大規(guī)模的情況下才能盈利。如今，要想在行業(yè)內存活必須在盡量避免燒錢的情況下盡可能多的增加收入來源已經成為行業(yè)共識。普華永道印度業(yè)務負責人VivekBelgavi就指出，移動支付企業(yè)想要賺錢就必須提供更多種類服務，同時擴大銷售領域和交易額度。簡而言之，就是一定要形成差異化發(fā)展。這讓竺道想到了Paytm，他們目前正在申請金融產品的經營許可，希望將業(yè)務延伸到保險、財富管理等領域，以擴大業(yè)務范圍。持有同樣觀點的還有ItzCash，他們是少有的幾家實現(xiàn)盈利的移動支付企業(yè)之一。ItzCash的負責人NaveenSurya就認為：“要賺錢，就必須實現(xiàn)多樣化同時進入細分市場（NicheMarket）?！背酥Ц稑I(yè)務，他們還插足金融服務領域，ItzCash已經和非銀行機構達成合作，向小企業(yè)提供貸款。他們還計劃進入匯款市場。有的玩家則將目光轉向了競爭相對緩和的2B市場，比如iKaaz最初也是從事電子錢包業(yè)務。但該公司的CEOSomaSundaram發(fā)現(xiàn)競爭的激烈程度超乎想象，而且基于UPI的支付應用正在顛覆整個支付行業(yè)。近日由印度媒體報道稱，Paytm計劃從8月開始轉向UPI，行業(yè)內的最大巨頭Paytm都要轉向UPI，可見UPI已經成為大勢所趨。在此背景下，掙錢變得十分困難。“經過深思熟慮，我們認為發(fā)展其他支付方向比錢包業(yè)務更有利可圖，所以我們轉去發(fā)展TapandGo支付（拍即賞支付，近場支付的一種）?！盨oma表示。竺道觀點：印度有10億手機用戶，3億多智能手機用戶，也就是說還有數以億記的用戶未有機會接觸到移動支付。盡管這部分人群的購買力還不高，但衣食住行這些基本消費的能力仍然具備，隨著智能手機和移動互聯(lián)網的普及，這些人都是移動支付的潛在用戶群，其市場體量也足夠巨大。最重要的是，移動支付是印度政府發(fā)展普惠金融的重要工具，只要企業(yè)能切實幫助民眾解決問題，政策支持和市場機遇是不用發(fā)愁的。

7月2日消息，一起惠獲悉，在上月末，全球第三大電子錢包、印度最大的移動支付和商務平臺Paytm將旗下電商平臺PaytmMall中國總部落戶在了杭州。據悉，Paytm是印度最大移動支付和電商平臺，與支付寶發(fā)展的路徑相反，Paytm是先有支付工具，再發(fā)展電商。Paytm成立于2010年，以在線充值業(yè)務起家，截至2017年4月，Paytm總用戶數超過2.2億，躍升為全球第三大電子錢包。同時，它還以每月新增800萬到1000萬用戶的速度在高速發(fā)展。2014年，Paytm推出了自己的電商平臺，并于去年成立跨境購業(yè)務，上線之初已有14萬賣家，匯集超過6800萬種產品，覆蓋電子產品、快消品、家具以及服裝等眾多類目。目前，平臺上印度賣家所售商品約有40%來自中國?！敖窈螅覀儗⑼ㄟ^平臺發(fā)展，讓更多的中國制造企業(yè)與中小賣家能更方便地將產品賣到印度及全球各地?！盤aytm創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官VijayShekharSharma在與杭州綜試區(qū)簽約儀式上表示。值得注意的是，Paytm并不是上月唯一一家牽手杭州綜試區(qū)的國際電商平臺。在此前，谷歌、亞馬遜、wish等國際跨境電商平臺均已跟杭州綜試區(qū)簽署合作協(xié)議。其中，早在2016年5月，亞馬遜與杭州綜試區(qū)便已經開展了戰(zhàn)略合作。杭州綜試區(qū)方面表示，雙方在推動杭州制造企業(yè)上線、物流建設、人才培育、品牌服務等方面已取得了進展，接下來，雙方還將在商品質量安全、知識產權、平臺治理等方面進行合作，共同探討推動跨境電子商務發(fā)展的新舉措。6月份，谷歌與杭州綜試區(qū)簽訂合作備忘錄，將依托GoogleAdWords杭州體驗中心，運用其數字營銷經驗與平臺，幫助杭州“出?！逼髽I(yè)打造品牌，提升利潤，以執(zhí)御為例，依托谷歌視頻營銷工具，其移動端APPJollychic用戶數超過了2000萬，覆蓋了中東地區(qū)超過80%的互聯(lián)網用戶，跨境電商銷售額今年有望突破6億美元。而Wish中國落戶杭州，主要將通過“星工廠”和“星青年”計劃，解決跨境電商人才緊缺問題，挖掘“杭州制造”中的“潛力股”，以其先進的大數據運算和豐富平臺資源，推動企業(yè)上線發(fā)展。實際上，除了引進國際跨境電商平臺外，杭州綜試區(qū)還開展“E攬全球”跨境電商百萬創(chuàng)新服務專項行動，開展精準招商和上門招商，加快集聚全球網絡貿易資源要素。今年1—5月，杭州綜試區(qū)新引進跨境電商產業(yè)鏈企業(yè)234家，新引進企業(yè)注冊資本達15.9億元，其中龍頭企業(yè)35家，新引進龍頭企業(yè)注冊資本11.9億元。而截至5月31日，杭州綜試區(qū)聯(lián)合多個網站正式啟動的“E攬全球”跨境電商百萬創(chuàng)新服務活動有效報名項目累計已達331個。在已報名的項目中，平臺服務類項目數量最多，為117個，其次為渠道服務項目，數量為80個。目前，e攬全球項目已經進入服務商與杭州當地跨境電商企業(yè)需求對接階段。

一帶一路所涵蓋的市場眾多，并不是每一個市場在這個時期都有非常不錯的投資回報率的。對此，出口電商和億邦研究院的Victor整理了一帶一路電商市場的相關數據，希望大家能在此尋找到合適自己的“商機”。一帶一路涵蓋的市場多大？“一帶一路”涵蓋亞太、歐亞、中東、非洲地區(qū)等，包括65個國家，總人口超過44億，占全世界人口的63%，經濟總量超過20萬億美元，占全球經濟總量的30%，這些國家大多數為新興經濟體和發(fā)展中國家，普遍處于經濟發(fā)展的上升期。據悉，2014年至2016年，中國同“一帶一路”沿線國家貿易總額超過3萬億美元。中國對“一帶一路”沿線國家投資累計超過500億美元。中國企業(yè)已經在20多個國家建設56個經貿合作區(qū)，為有關國家創(chuàng)造近11億美元稅收和18萬個就業(yè)崗位。具體涉及的國家市場如下：東盟10國：新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、緬甸、泰國、老撾、柬埔寨、越南、文萊和菲律賓；西亞18國：伊朗、伊拉克、土耳其、敘利亞、約旦、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦、沙特阿拉伯、也門、阿曼、阿聯(lián)酋、卡塔爾、科威特、巴林、希臘、塞浦路斯和埃及的西奈半島；南亞8國：印度、巴基斯坦、孟加拉、阿富汗、斯里蘭卡、馬爾代夫、尼泊爾和不丹；中亞5國：哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、塔吉克斯坦和吉爾吉斯斯坦；獨聯(lián)體7國：俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯、格魯吉亞、阿塞拜疆、亞美尼亞和摩爾多瓦；中東歐16國：波蘭、立陶宛、愛沙尼亞、拉脫維亞、捷克、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亞、克羅地亞、波黑、黑山、塞爾維亞、阿爾巴尼亞、羅馬尼亞、保加利亞和馬其頓；優(yōu)秀市場代表根據2015年相關數據顯示（數據來源：ppro），在一帶一路上比較優(yōu)秀的市場代表有：東盟市場：泰國、新加坡、印度尼西亞為主要市場，電商規(guī)模分別為16億美元、25億美元和24億美元。南亞：印度市場為主，電商規(guī)模為193億美元。西亞：土耳其（70億美元）、阿聯(lián)酋（29億美元）、沙特（26億美元）、埃及（14億美元）、以色列（21億美元）為主要市場。獨聯(lián)體：俄羅斯（139億美元）、烏克蘭（22億美元）為主要市場。中東歐：波蘭（74億美元）、捷克（36億美元）、羅馬尼亞（16億美元）為主要市場。電商基礎概況從整個一帶一路的電商情況上看，目前一帶一路涉及的國家的互聯(lián)網滲透率為40%，智能手機普及率約為50%，而電子錢包使用率較低，少于10%，信用卡普及率則為19%。（數據來源，imf,ppro）總的來說一帶一路電商市場特點如下：1.國際巨頭與本地平臺的競爭與融合正發(fā)酵：如東南亞市場阿里收購了本土平臺Lazada，中東市場亞馬遜收購了Souq等。2.支付物流是個坎：貨到付款為主；信用卡普及率低、物流配套落后、電子支付起步。3.模式簡單：主要以B2C為主，電商服務（如代運營、營銷、ERP）是大缺口4.中企和沿線國家合作模式：基建（如華為和中興）為主。貿易短期以中國商品輸出為主。重點電商市場機遇及挑戰(zhàn)（排名不分先后）1.東南亞市場整個東南亞地區(qū)有6億人口，幾乎相當于中國的一半，但目前為止，東南亞的網絡零售占比僅為1%。根據市場調研公司Frost&Sullivan的數據顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達17.7%。在東南亞電商中，目前來華招商的電商平臺主要有Lazada和Shopee。其中，Lazada去年3月公布其年銷售額規(guī)模為13億美金，Shopee在去年12月公布的年GMV則達18億美金（注：Shopee所屬市場為泛東南亞市場，包含了臺灣地區(qū)市場），這也意味著，中國賣家能占有最大的銷售份額不超過40億美元，而且目前東南亞市場本地賣家仍屬多數。蛋糕很大，但不代表著做跨境電商的賣家都能抓住機遇。其中選品和本地化成為東南亞市場一大難題。從產品上看，對于過去在歐美市場已經有所布局的出口電商賣家，“經驗”二字或成為其弱勢?！皷|南亞人群網購的產品品類跟中國淘寶網購人群很像，因為都是亞洲人。所以有些賣家單純把本身做亞馬遜平臺上面的產品復制過來東南亞電商上其實并不是非常有效的。”Shopee跨境業(yè)務總經理Hans告訴出口電商，賣家需為亞洲市場做針對性的產品開發(fā)和包裝。當然，對本身就做中國市場的天貓賣家而言，東南亞的產品契合度可能是他們的一大機遇。2.俄羅斯市場據EcommerceFoundation2016年8月發(fā)布的最新報告，俄羅斯2016年電商交易規(guī)模預計將增長5.3%，達到216億歐元，跨境網購份額從2015年的29%增至2016年的35%。根據eMarketer的調研，2016年，俄羅斯跨境網購的主要來源國中，中國占比52%，可見中國的產品在俄羅斯還是很受歡迎的。其中物流和支付成了俄羅斯市場的兩大難題。據移動營銷服務商Yeahmobi發(fā)布的《全球電商咨詢——俄羅斯篇》報告顯示，俄羅斯電商實體貨物交易中，80-95%的付款采用貨到付款方式，電商也必須提前準備好付款機制來應對。同時，俄羅斯國土面積龐大，要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口，無論從時間或成本來說物流都是個不簡單的任務。而從通關來看，在俄羅斯市場，正規(guī)途徑出口反而是最省心省錢的方式。與以往某些言論如“灰關可以得到更多利潤”相反，灰關會讓通關更復雜更繞，還燒錢。“灰關是按照最高標準去執(zhí)行，收費按照貴的那檔來做的，如汽車配件，正規(guī)通關都是按照百分之幾的費用來收關稅，這對于汽配來說不算什么，但是本來僅需20多元的運費到灰關這兒包稅運輸會收到50多元?！眅Bay汽配大賣家黃建文在走訪俄羅斯市場后跟出口電商談及他對俄羅斯市場的印象。3.印度市場據eMarketer預測，2017年印度電商零售銷售額將達375億美元，到2020年，該數字將達到794億美元。而印度通過數字平臺購物的消費者也將會從2017年預計的1.99億人增長到2020年3.52億人的規(guī)模。也就是說在3年內印度B2C電商的消費群體會近翻1.8倍。印度市場已經是中國鄰近地區(qū)中預期市場容量最大的電商市場。這也吸引不少互聯(lián)網巨頭爭相投資該市場。如今年4月騰訊、eBay以及微軟等就共同投資印度電商Flipkart；今年3月初，阿里旗下螞蟻金服聯(lián)合賽富向“印度版支付寶”Paytm投資2億美元；5月，Paytm也公布已獲得軟銀14億美元投資，后者在本身也是印度第三大電商平臺Snapdeal的最大股東，擁有超過30%的股份。因為各巨頭們的入局也讓跨境物流在印度市場變得越來越艱難。在開發(fā)新興市場之時，跨境電商賣家通常會采取直郵的方式來把產品從中國把產品運到消費者手上，因為這就不需要再新市場備貨，免去產品水土不服滯銷的煩惱。然而，據專供土耳其和印度市場的全和悅供應鏈管理有限公司創(chuàng)始人林世豪表示，印度市場用戶對時效要求非常高，因為類似Flipkart、Amazon印度等當地電商已經培養(yǎng)其用戶今天下單兩天后就收到貨物的習慣了。目前，快件到印度時長大概為7到15天，郵政渠道到印度的時長大概20到30天，均比用戶習慣的兩天要長的多。所以走B2B2C的海外倉模式實現(xiàn)更快的物流體驗更符合消費者的期待?？墒?，要實行B2B2C模式，則意味著要進行商業(yè)清關，而在印度，本身跨境貿易的稅負是非常高的。林世豪告訴出口電商，目前印度稅率成本大概是75%到85%。也就是說，100元的產品，向印度海關申報時，繳稅成本高達75到85元，這個成本是非常高的。4.土耳其市場據相關市場調研數據表示，2016年土耳其網絡零售額高達79億歐元，人口7800萬左右，均GDP超過1萬美元，電商用戶1500萬，本土電商網站超過1.6萬家。在土耳其市場中，稅是最頭痛的難題。據了解，土耳其對一般貿易進口產品征收五種稅費：海關關稅、貨物稅、民眾住宅基金稅（針對魚類產品）、特別消費稅、增值稅。其關稅結構分為五種：從價稅率、從量稅率、混合稅率、復合稅率和形式稅率。自2015年5月起，土耳其對來自包括中國在內的非歐盟國家的部分產品提高了關稅稅率，產品包括箱包、家居用品、家用電器等。而據專攻土耳其和印度市場的全和悅供應鏈管理有限公司創(chuàng)始人林世豪表示，土耳其關稅繳納的規(guī)則會經常改變，稅率也會經常變化。這些規(guī)則變化通常都是出于本國工業(yè)保護目的，所以有時這些規(guī)則并不會預先通知，突然一個新政出現(xiàn)就改變了。

印度的電子支付市場看上去一片紅火，但實際應用情況卻并不令人樂觀。外界一直非常看好印度的電子支付市場，2015-2016年期間，其規(guī)模預計在15.4億盧比左右，預計到2021-2022年底之前，這一數字將擴大至3000億盧比。在2016年11月之前，該國98%的消費者都是使用現(xiàn)金交易，這讓不少企業(yè)看到了電子支付市場的潛力。于是，從金融科技公司到銀行及至國有企業(yè)都爭相入場，想盡各種方法說服用戶使用移動支付。電商平臺Paytm通過免除交易費用鼓勵用戶進行在線支付，甚至還提供了免費的客服電話以供那些網絡狀況或手機性能不佳的用戶，通過電話完成支付。移動支付應用Mobikwik則推出了“Lite”版本，能夠在2G網絡運行，在48小時下載量便達到了200萬。最近，甚至連一些非銀行機構都加入了戰(zhàn)局，比如通訊應用Hike就在本月20日推出了應用內支付錢包，成為了印度首個提供支付功能的通訊工具。它的功能與微信支付類似，支持用戶之間互相轉賬以及提現(xiàn)到銀行卡。Hike的競爭對手們也沒閑著，來自瑞典的Truecaller也為印度的Android用戶提供移動支付服務，WhatsApp也被爆出將推出P2P轉賬功能。準備在印度大干一場的亞馬遜更是不想錯過這個風口，他們的電子錢包也即將與印度用戶見面。事實上，電子錢包在印度出現(xiàn)也不是一兩年的事了。早在2006年時，傳媒巨頭時代集團就與YES銀行推出了在線支付系統(tǒng)Wallet365.com。如今這一領域已經有了80到90家企業(yè)，其中約有55家屬于非銀行機構。印度互聯(lián)網越來越高的普及率是是移動支付得以推廣的重要原因之一，有六成的印度城市居民習慣使用手機。除此之外，去年年底印度政府停用面額為500和1000盧比的貨幣后，一時引發(fā)了“現(xiàn)金荒”，更是為電子支付的推行送上助攻。印度工商業(yè)聯(lián)合會（ASSOCHAM）的一份報告顯示，截止到2016年11月，印度約有1億電子錢包用戶，而且這一數字在貨幣禁令后出現(xiàn)了大幅增長。到了今年3月底，在線支付的領導者Paytm的用戶已經超過了2億。然而，在貨幣禁令不到三個月后，隨著現(xiàn)金不再緊缺，電子支付的交易量開始下降，印度儲備銀行（RBI）在今年1月份的一份報告中指出，電子支付交易量在2016年12月到2017年1月之間下降了10.2%，金額減少了7%。各家公司仍在積極推廣電子支付，但營利卻還是一件遙不可及的事，畢竟只是單純地做一個支付工具，指望從消費者的小額付款中獲得收益并不現(xiàn)實，況且在推廣階段，很多公司都免去了手續(xù)費等費用。一些意識到情況不妙的公司已經悄悄轉型，比如2015年開始做手機錢包的iKaaz，如今就將業(yè)務重點轉向了其他移動支付解決方案。不過，面對如此龐大的市場，依然有不少頭腦發(fā)熱的玩家爭先恐后入局。但在拿到相關資質后，這些公司卻遲遲未展開運營。AshvinParekh咨詢服務公司的創(chuàng)始人AshvinParekh解釋了其中的緣由：“因為他們獲得許可證后，當項目進入規(guī)劃時，他們才意識到人們對于現(xiàn)金的需求是如此之大，但他們需要大量的利潤，因此只好退出了?！敝劣谄渌匀涣粼谑袌錾系墓?，也已經開始尋求業(yè)務的多樣化。ItzCash在手機錢包和預付卡之外，開始涉足金融服務，他們與金融公司合作向小商戶提供貸款。印度的電子支付市場無疑是誘人的，但要從中獲利，卻不是一件容易的事。

據彭博社報道，京東正與印尼電商公司PTTokopedia展開談判，擬對該公司進行重大投資，投資金額將可能為數億美元，對后者的估值超過10億美金，很顯然這將有助于京東搶占在東南亞最大經濟體——印尼的市場份額。京東為何迫切需要戰(zhàn)略投資Tokopedia？如今整個東南亞地區(qū)有6億人口，接近中國的一半，但網絡零售占比僅為1%，潛力不可小覷。而根據尼爾森的預測，東南亞的中等收入階層人數將經歷顯著的擴張，并且在2020年將從2012年的28%達到總人口的55%，這部分有充?？芍涫杖氲娜丝诙紝⒊蔀殡娚痰哪繕巳巳?。面對擁有如此巨大潛力的市場，包括亞馬遜、阿里巴巴在內的電商巨頭可謂是望眼欲穿。事實上，京東早就開始了印尼市場的布局。早在2015年11月京東就成立了京東印尼站，主要采用類似于國內的B2C模式。此外京東在雅加達、泗水和坤甸三地設有倉庫，并擁有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司?！肝覀儤I(yè)務模式的獨特之處在于，做的不僅僅是買與賣，還致力于基礎設施的建設。促銷和折扣僅僅是噱頭，是一個切入點，刺激用戶嘗試我們的服務。我們在這里真正出售的是服務與信任?！咕〇|印尼公關負責人TeddyArifianto在接受媒體采訪時曾表示。劉強東則明確指出，「京東印尼的公司將和京東商城在國內一樣，需要五到十年的時間，一點一滴、腳踏實地地做起來。借此讓京東印尼站成為印尼人第一電商品牌，乃至東南亞人最喜愛的電商品牌。」但經過了長達一年多的發(fā)展，京東印尼業(yè)務卻并沒有達到預期，在外媒根據流量盤點的2016年東南亞電商榜單中，京東未擠進印尼web端和蘋果商店的B2C前十名中，對比之下，被阿里巴巴收購的Lazada在各個終端都占領第一名的位置。對京東來說，想投資Tokopedia的邏輯其實不難理解。Tokopedia被認為是印尼的“淘寶”，是印尼最大的網購平臺之一。在自身布局進展不順利的情況下，Tokopedia將可以成為京東在印尼市場的橋頭堡。財務壓力是京東被迫改變的深層原因劉強東在談及京東國際化策略時，曾對外界發(fā)表過這樣一個觀點：「京東在國際化的進程中會根據不同國家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。對于成熟場可以考慮采用投資并購的方式，而在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮復制京東模式?！苟v觀京東歷來的投資策略，我們其實可以發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，京東很喜歡投資跟自己商業(yè)模式類似的公司，比如到家美食會，大多都是B2C的公司。但在印尼這筆可能發(fā)生的投資上，Tokopedia卻是C2C，而這和京東的國際化策略明顯相沖突。這背后的邏輯值得深思。1、印尼市場最適合的電商模式還是B2C不同于國內市場，想要在印尼市場取得成功并不容易。印尼有17000多個分散的島嶼組成，許多島嶼地理位置非常偏僻，甚至得動用小型運輸飛機才能成功投遞，有時候物流成本甚至超過貨物身價，這里第三方物流公司的服務質量很差，包裹丟失率高達40%。此外這里60%的人口沒有銀行賬戶，消費者就像十年前的中國消費者，還處于培養(yǎng)電商消費習慣的初級階段，更青睞貨到付款的支付方式。物流和支付均仍然是掣肘印尼電商發(fā)展的主要難題。所以從這個角度來看，B2C模式或許更適合東南亞市場。自營電商可以通過對物流和支付流程的把控，進而打造更良好的消費體驗。Lazada或許是一個值得參考的案例，這家公司在東南亞市場能夠取得領先，正是得益于其在物流和支付解決方案上作出了巨大的努力，物流方面，Lazada推出了自己的物流解決方案——LEX（Lazadaexpress），與100多家第三方物流服務商建立合作，建成61個最后一英里分撥中心，并建立了自己的物流配送團隊，總共擁有10座物流中心、80多個配送中心以及超過2000輛車的「最后一英里」配送車隊，超過60%的訂單可實現(xiàn)次日達。支付解決方案方面，Lazada則提供了自建電子錢包helloPay、貨到付款（現(xiàn)金）或者到附近便利店付款等服務。此外Lazada還曾與支付平臺Payoneer達成了戰(zhàn)略合作，成功實現(xiàn)了為海外商家提供跨境支付的解決方案。2、俄羅斯市場的折戟沉沙讓京東開始反思2015年6月，京東正式在俄羅斯設獨立分站，借此來奪食阿里速賣通在海外占比最大的俄羅斯市場。去年1月，京東商城海外事業(yè)部總裁徐昕泉對外宣布要在俄羅斯設立分公司，并計劃在俄羅斯開發(fā)一款流媒體視頻服務。但截止目前，京東的俄羅斯分公司仍然沒有消息。而伴隨著京東商城海外事業(yè)部總裁徐昕泉在去年5月離職加盟樂視。可以斷定，京東俄羅斯業(yè)務開展的并不順利。而前騰訊、京東戰(zhàn)略分析師李成東在一篇文章中直接指出，京東全球化的失敗或許是源于財務壓力。比起京東到家和京東金融帶來的虧損，海外事業(yè)部燒掉幾千萬美元真不算多，投入和虧損也不算大。徐昕泉原本有意引入風險資本，但最后卻被劉強東否決。集團不給錢，又不允許融資，什么都抓在自己手里，自己操刀做，注定會錯失機會。這么一折騰，京東不僅僅這兩年一兩億的虧損，不僅僅是推倒重來又浪費了兩年時間，更重要的是，損失了徐昕泉及海外事業(yè)部的團隊。像徐昕泉這樣懂海外業(yè)務、海外人脈極廣、還懂些電商的高管屈指可數。3、財務壓力之下投資或許是京東最好的選擇如前文所說，印尼最適合的電商模式是B2C，而這恰恰是京東所擅長的，但在俄羅斯市場的失敗卻給京東的海外擴張敲響了警鐘。對京東來說，B2C模式意味著從零開始打造出一套電商解決方案，這無疑需要海量的資金支撐，而在京東大量分拆虧損業(yè)務，竭力提升集團電商業(yè)務利潤的背景下，持續(xù)在印尼市場進行投入很難說符合京東的長期發(fā)展策略。而在Lazada被阿里巴巴投資之后，印尼市場其實也沒有足夠份量的B2C電商，通過投資布局B2C這條路也徹底被堵住了。退而求其次，投資Tokopedia成為了京東當下的無奈選擇。但值得注意的是，在這之前京東可能還需要處理與軟銀之間的關系。作為Tokopedia的大股東，軟銀不僅與阿里關系親密，更是阿里巴巴的早期投資者，并與阿里聯(lián)合投資了不少項目，所以軟銀很可能會成為京東此次交易的障礙。而對京東的國際化前景，可能需要抱有謹慎樂觀的態(tài)度，畢竟連續(xù)兩次國際化擴張的嘗試都折戟沉沙。而即使此次完成了對Tokopedia的投資，京東在東南亞市場仍然要面臨亞馬遜、阿里巴巴以及Lazada等為代表的本土勢力三方圍剿。而在更具發(fā)展?jié)摿Φ挠《仁袌觯覀冎两褚矝]有看到京東的身影。至于這次計劃對Tokopedia投資，無論成功與否，其實都在印證著京東開始意識到，自建電商平臺的模式在新興市場擴張時會遭遇種種弊端，加大對本土電商市場玩家的投入才是正途。但對京東來說，這將會是一個任重道遠過程，畢竟這些地區(qū)的電商平臺缺乏的不僅僅是資金，其實需要的更多還有經驗和基礎設施的建設。

今天東南亞電商頭條包括螞蟻金服投資菲律賓金融科技公司Mynt；印尼政府將于數月后出臺線上貸款法規(guī)，限制借款規(guī)模；Oppo去年馬來西亞出貨量上升66.8％，秒殺三星和華為；Grab拼車服務再增兩大市場，死磕UberPool。以下是詳細內容：螞蟻金服投資“菲律賓版支付寶”Mynt在投資泰國正大集團的TrueMoney三個月后，螞蟻金服再度出手。2月17日晚間，菲律賓金融科技公司Mynt宣布，螞蟻金服通過注資獲得其重大非控股股權；本土最大綜合性集團之一的Ayala也參與投資，占少數股權。Mynt擁有菲律賓最大的電子錢包GCash，主要用于手機充值、轉賬、線上購物和繳費，目前有300多萬用戶；另外，還向個人和小微企業(yè)發(fā)放貸款。未來，螞蟻金服將把在中國開展普惠金融的經驗和技術輸出給Mynt，為當地的消費者和小微企業(yè)提供普惠金融服務。當地的聲音：JinnyLiu：對馬云在該地區(qū)的戰(zhàn)略計劃非常感興趣。他可能很容易使螞蟻金服成為匯款領域的一個大玩家，菲律賓將是其中的重要參與者。此前收購來自美國的全球匯款服務提供商MoneyGram也是朝著這個方向……ChandraGupta：有誰可以看懂螞蟻金服的計劃？不可能是一個sprayandpray（遍地撒網）戰(zhàn)略，對吧？StevenMillward：它在整個亞洲市場謹慎地采用投資而非收購的方式，但是在快速增長和移動第一位的市場力有很清晰的模式。監(jiān)管越來越嚴的印尼金融科技路在何方據當地媒體TheJakartaGlobe報道，印尼金融服務機構（OJK）正針對線上貸款制定法規(guī)，預計將于今年4月至6月發(fā)布。該法規(guī)不涉及P2P貸款（第三方平臺匹配放款方和借款方），而是面向自有資金的線上借款。據悉，新法規(guī)將對借款上限進行約束，確保貸款規(guī)模保持在一定范圍內，從而防止其與銀行展開直接競爭。政府不會限制利息高低，但將要求出資方定期提交財務報告。新的規(guī)定將對金融科技創(chuàng)業(yè)產生怎樣的影響呢？印尼小額貸款網站UangTeman副總裁RioQuiserto表示，自2015年成立以來，該公司一直與OJK合作。UangTeman的模式為向難以從傳統(tǒng)渠道獲得貸款的用戶發(fā)放10至30天的小額貸款，正好適合OJK為金融技術公司設定的補充銀行服務的角色。Oppo成為馬來西亞2016年智能機市場大贏家“中國面孔”O(jiān)ppo看起來是去年馬來西亞智能手機市場上最大的贏家。根據IDC的數據，在消費收緊的大背景下，2016年馬來西亞智能機出貨量累計880萬臺，下降5.9％。從總量上看，三星仍然排名第一，其次是Oppo和華為。與此同時，華碩和蘋果則有所下降。其中，Oppo出貨量上升了66.8％，相比之下，三星和華為的增幅僅為17.2％和6.6％。“市場情況導致本地經銷商偏向選擇利潤率高且受消費者歡迎的品牌，主要是三星和華為、Oppo等中國品牌?！盜DC方面稱。Grab將拼車服務開到馬來西亞和菲律賓“東南亞版滴滴”Grab宣布，拼車服務GrabShare將從新加坡擴張到馬來西亞和菲律賓。GrabShare于去年12月在新加坡推出，據稱已有200萬輛司機。該服務最大競爭對手為Uber的UberPool，后者去年6月開始在新加坡和菲律賓首都馬尼拉運營。Grab方面表示，GrabShare可以幫助緩解馬來西亞注冊汽車數量最高的城市——吉隆坡的交通擁堵。2014年尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，馬來西亞汽車保有量世界排名第三?！咀ⅰ繓|南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個國家，面積約457萬平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網絡零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認為在未來4-5年內將有望達到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里，總人口12億，據有關部門預測，印度電商市場有望在2020年之前突破1000億美元大關。

12月5日消息，在宣布獲得螞蟻金服戰(zhàn)略投資一個月后，泰國金融科技公司AscendMoney宣布用戶數量達到2000萬，其中超過一半來自泰國本土，剩下的來自其他東南亞國家。該公司稱，預計到2020年將有1億顧客，成為東南亞最大的金融服務提供商。AscendMoney成立于2003年，分別擁有TrueMoney和AscendNano兩大金融服務持牌平臺：TrueMoney提供借記卡和電子錢包服務；AscendNano向泰國中小企業(yè)和個人提供互聯(lián)網信貸服務。據了解，AscendMoney隸屬于泰國正大集團（C.P.Group），由華裔實業(yè)家謝易初、謝少飛兄弟于1921年在泰國曼谷創(chuàng)辦。謝易初之子謝國民從1968年起成為集團掌舵人，逐步將集團業(yè)務從農牧業(yè)擴張到零售、電訊、醫(yī)藥、房地產、教育、國際貿易、物流、金融、傳媒、互聯(lián)網和工業(yè)等領域，在中國大陸地區(qū)也有投資。目前，該公司覆蓋泰國、印尼、菲律賓、越南、柬埔寨、緬甸，接下來將進入馬來西亞和老撾。據公司相關負責人介紹，AscendMoney目前是該地區(qū)唯一一家在東南亞所有核心市場都有電子貨幣許可證、能合法從事金融服務的金融科技企業(yè)。對于電子用戶，AscendMoney提供手機錢包（TrueMoney）、虛擬和實體儲蓄卡（與百事達聯(lián)手推出的WeCard）、預付現(xiàn)金卡和票據支付解決方案。對于沒有銀行賬戶的消費者，AscendMoney與代理網絡共同提供現(xiàn)金存取和交易（包括國內和國際匯款和票據支付）服務。目前，AscendMoney的一大半用戶來自本土市場泰國，公司計劃加緊海外擴張，到2020年獲得1億用戶?！斑^去用了兩百年的時間才把金融服務帶給了不到30%的東南亞民眾，我們的目標是在十年之內甚至更短的時間內普及給所有人?！盇scendMoney的CEOSuphachaiChearavanont（謝榕仁，泰國首富謝國民四子）說。根據KPMG的數據，東南亞6億人口中只有27%有銀行賬戶，在緬甸、老撾和柬埔寨，該數字降到5%以下。AscendMoney印尼代理商數量超過2.3萬，是該國最大銀行分支總數的7倍；在緬甸和柬埔寨的代理商總量也超過了當地最大銀行的分支數量；泰國80%的代理商都是獨家合作伙伴關系。AscendMoney計劃到2018年代理商數量將增長到50萬。值得注意的是，11月，AscendMoney與螞蟻金服簽署戰(zhàn)略協(xié)議，將參照螞蟻金服的業(yè)務模式，拓展線下支付、小貸等應用服務場景，讓泰國民眾可以用手機實現(xiàn)購物、餐飲消費、打車及公共繳費，享受出門不帶錢包的無現(xiàn)金生活便利；AscendMoney接入支付寶“全球收全球付”支付系統(tǒng)，讓泰國民眾可以用手機買遍全球。

10月27日消息，根據俄羅斯支付服務商Yandex支付最新發(fā)布的數據，2016年俄網民采購中國商品訂單總量將比去年增加40%，中國零售商銷售收入增加64%，中國產品占俄境外網購產品的一半以上。數據顯示，2016年上半年，俄羅斯網購市場總量達4050億盧布（約合440億人民幣），相比2015年上半年增長了26%。按貨幣顯示，2016年上半年該市場總額為1431億盧布（約合155.64人民幣），較2015年上半年增長37%。據獲悉，目前俄羅斯網民有51.5%的跨境采購來自中國，非本土電商網站90%的網購訂單也都是中國商品。此外，自2015年10月以來，通過Yandex支付接收貨款的中國電商的營業(yè)收入增加了64%，采購數量增加40%，顧客數量增加50%。Yandex支付銷售副總經理安娜·庫茲敏娜表示，俄網民平均每單發(fā)票數額不超過24美元（約合162人民幣），從中國買得最多的就是服裝、鞋類、家電及兒童用品等。因此，俄羅斯目前也出現(xiàn)很多廣告咨詢公司，他們?yōu)槟切┻M軍俄羅斯的中國網商提供相應服務，幫助其完善網站促銷產品。我們還了解到，中國電子產品也在俄羅斯市場熱銷，如2016年9月進入俄羅斯市場中國樂視公司，其在俄羅斯正式銷售的第一天就賣出12.1萬臺智能手機。安娜·庫茲敏娜還指出：“當前中國的電子產品相比他國同類產品在俄銷售情況要好得多，特別是中國智能手機的熱賣。此外，中國高檔的商品比起其他國家來說價格也并不高。”據悉，Yandex支付是俄羅斯目前最大的電子支付服務供應商，其支持銀行卡、電子錢包、Sberbank（俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行）和Alfa-Bank（俄羅斯阿爾法銀行）的手機銀行和網上銀行等支付方法。目前，與Yandex支付合作的中國企業(yè)有70家左右。

北京時間6月26日早間消息，德國媒體報道稱，德國銀行軟件公司WirecardAG正在與支付寶的代表展開談判。支付寶有可能收購Wirecard最多25%的股份。根據德國報紙《BildamSonntag》的報道，Wirecard正在與支付寶展開秘密談判。去年12月，兩家公司達成協(xié)議，向前往歐洲的中國旅客提供移動支付服務。報道稱，雙方都有意達成這樣的交易。支付寶希望獲得在德國市場的專業(yè)性，而Wirecard希望找到一家大股東，該公司股價正遭遇短期賣空者的壓力。中國投資者正在對德國公司進行投資。近期，美的提出以45億歐元的價格收購德國工業(yè)機器人廠商庫卡。支付寶在中國有超過4億活躍用戶，在中國移動支付市場的份額約為80%，在中國在線市場的份額約為50%。該公司的電子錢包系統(tǒng)已在零售店和網上得到廣泛使用。

3月10日消息，MARC國際研究中心對俄羅斯網上商店在線支付方案的一份研究指出，目前俄羅斯主流的支付平臺包括Yandex.支付、Robokassa、Interkassa、UnitPay、RBKMoney、Oplata.com、WalletOne等。其中，2015年第四季度，約24%的電商網站使用Yandex.支付，20%的網站使用Robokassa，5%的網站使用Interkassa。據獲悉，MARC國際研究中心對8.8萬個俄羅斯網民網購商品及支付所用的網站進行了分析。結果顯示，2015年第四季度，Yandex.支付所占市場份額反超最大的競爭對手Robokassa而居于榜首。而在2014年第四季度，Robokassa以22%的市場份額占比排在第一位，Yandex.支付則以18%的市場份額占比排在第二位。該研究指出，由于接受幾種不同收款方式已成為可能，32%的網上商店都應用了3種甚至更多的支付平臺，而采用2個支付平臺的網站占4%的，僅用一個支付平臺的網店占64%。不過，一年以來，只用一個支付平臺的網店減少了6%，同時用三個平臺的則增加了7%。不過，從該調查中還發(fā)現(xiàn)，在選擇支付方式上，俄羅斯消費者依然最偏愛銀行卡，使用率高達76%。相比而言，使用Yandex.支付電子錢包的占56%，使用WebMoney電子錢包的占47%，使用Qiwi電子錢包的占45%，使用Paypal電子錢包的占13%，使用RBKMoney電子錢包的占3%。此外，據Yandex.支付透露，2015年登陸俄羅斯市場的中國電商企業(yè)多達60余家?？v觀整個2015年的中國對俄跨境電商市場，通過Yandex.支付所進行的中國網上商店交易總額比2014年增加了30倍，達Yandex.支付公司外國零售支付總額的57%，而通過Yandex.支付進行交易的中國網上商店支付總數增加了38倍，付款用戶總數擴大了3倍。據悉，Yandex.支付目前已成為俄羅斯最大的電子支付服務供應商，支持手機支付及在俄羅斯各地的17萬多個付款終端（包括SST、移動電話商店和ATM機），使用Yandex.支付平臺的在線商店總數逾7.6萬家。

9月16日消息，牽手俄羅斯電商Ulmart、與俄羅斯快遞公司SPSRExpress合作，京東在俄羅斯的戰(zhàn)略布局越趨清晰。最新獲悉，日前，京東俄羅斯站開始通過本地支付企業(yè)Yandex.Money的支付解決方案在俄羅斯接受付款。實際上，早在今年6月18日，京東已經和Yandex.Money簽訂了相關合作協(xié)議?，F(xiàn)在，Yanex.Money已正式開始給京東俄羅斯站提供支付服務，京東俄羅斯站的買家可以直接通過Yandex.Money錢包以及Sberbank,Alfa-Bank和Promsvyazbank網上銀行支付貨款。而在此前，京東俄語站僅支持用戶通過外國銀行卡或Paypal進行付款。對此，京東國際業(yè)務總裁徐昕泉表示，通過與Yandex.Money的合作，京東俄語站能給予用戶更貼近于俄羅斯本土的支付方式進行付款，以此提升用戶的服務體驗。據了解，京東俄語站于今年京東“618”店慶正式上線，站內產品涵蓋3C數碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產品、家居、汽車用品、運動戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個品類。而Yandex.Money則為俄羅斯最大的電子支付提供商，其主要給電商企業(yè)提供通用支付解決方案，支持通過銀行卡、電子錢包、Sberbank和Alfa-Bank手機銀行和網上銀行等各種最熱門的方法在線支付，使用手機號碼支付及在俄羅斯各地的170,000多個現(xiàn)金接收點（包括自助服務終端、移動電話商店和Sberbank取款機）現(xiàn)金支付。當前，超過75,000家在線商店使用Yandex.支付。近幾年來，因為中俄跨境電商的發(fā)展，Yandex.Money也在積極發(fā)展與中國跨境電商的合作。在去年，中國有約50家大中型網上購物平臺接受Yandex.Money進行支付。在過去一年來，通過Yandex.支付的銷售量增長了7倍。目前中國購物平臺通過Yandex.支付接收的付款金額占Yandex.支付付款總額的上三分之一。

9月15日消息，據獲悉，順豐旗下互聯(lián)網金融平臺順手付正鼓勵順豐內部員工通過獨立二維碼掃碼拉新。據接近順豐的人士透露，該活動因“刷屏”遭到微信屏蔽長達三天，但目前已得到解決。有多位人士透露，身邊在順豐就職的朋友推薦自己通過其“專屬二維碼”掃碼下載順手付APP，稱可幫其完成業(yè)績，且只要成功注冊并綁定銀行卡信息，該名推薦人即可獲得10元順豐金（資料顯示：順豐金是順手付為聚集無線端人氣推出的內部貨幣，可用于順手付中快遞郵寄、話費充值、順豐優(yōu)選商品購買等服務）。一位推薦快遞員介紹，該活動是官方明確支持的內部員工優(yōu)惠，但似乎只有市場部和快遞員有資格參與。他透露，身邊的同事對此都非常積極?！懊刻焱ㄟ^自己的朋友圈和各種社交平臺極力推廣，跟做上了微商一樣刷屏，雖然有個別人一天都開不了張，但一般厲害點的每天能賺上幾百。”據他介紹，有市場部員工通過到商場、高校等人流量大的地方做線下活動，返回的順豐金甚至可以達到日均幾萬元。據了解，順豐快遞員只要下載順手付，并綁定巴槍（收派員的手持終端），就會生成一個專屬的下載二維碼，通過這個二維碼產生的下載，會自動記錄到快遞員名下，返金便會在新用戶綁定銀行卡后的一定時間后自動入賬。據悉，早在今年4月-5月，順手付已經采用拉新返順豐金的形式進行過推廣，參與人員并未限定為內部員工，只是說明“每邀請1個家人可獲得10元順豐金”，而當時的活動早在5月31日便已截止。某網向一位接近順豐的人士了解到，本次的推廣活動是全國范圍內針對內部員工推出的，每個通過獨有的二維碼推廣并完成綁定都可以返給推薦人10元的順豐金，但只是活動，和“績效”無關。但向一些快遞員了解情況時發(fā)現(xiàn)，有個別快遞員并不知道該活動，他表示，如果沒有活動的話，基本不會想用巴槍上的二維碼推廣，但如果有活動一定會努力推廣，這也一定程度上說明了返順豐金對推廣積極性有著不小的作用。業(yè)內人士認為，順手付APP的大力推廣為順豐成為物流、信息流、現(xiàn)金流“三流合一”的交易平臺加快了腳步。據了解到，此次已經不是順豐第一次鼓勵內部員工進行“創(chuàng)業(yè)”。今年6月，順豐就開啟過一輪內部創(chuàng)業(yè)項目，鼓勵快遞員返回鄉(xiāng)承包網點“當老板”，并給予補貼等扶持政策，當時有不少員工都積極回應，掀起了內部創(chuàng)業(yè)的小高潮。曾有業(yè)內人士評論返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目稱，不僅可以更大范圍的樹立品牌，也能搶占即將到來的農村電商市場的先機。而本次順手付的推廣也是一次類似的活動，高額返金對于一線快遞員是極具誘惑力的。業(yè)內人士表示，這種線上推廣的模式非常巧妙?！艾F(xiàn)在，需要綁定銀行卡的移動金融應用，激活成本基本都要達到50元，而順豐這樣每個返10元順豐金，幾乎零成本激起了全國快遞員那么大的一股力量的積極性，而之后僅僅需要快遞員自己有人脈就夠了?！辈贿^，借助微信分享具有返利性質的活動似乎觸動了微信的神經。微信曾在《微信公眾平臺關于誘導分享行為的公告》中稱，反對不正當利用公眾號群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗的行為，特別是通過群發(fā)消息等手段強制或誘導用戶分享至朋友圈的營銷行為。根據微信公眾平臺的相關規(guī)定，誘導用戶分享將被最少封號7天。此前，Uber優(yōu)惠碼就曾存在誘導分享行為，被微信強制屏蔽。業(yè)內人士認為，微信對一部分平臺的屏蔽行為也可能出于競品的考慮，在順豐內部流出的應對通知中也提到了這點。針對此次屏蔽事件，向順豐相關人員求證得到的回應是，確實曾出現(xiàn)這樣一個插曲，不過目前已通過合理手段解決，推廣狀態(tài)恢復正常。據了解，順豐對金融的發(fā)力布局已久。2010年，順豐試水電商推出網上商城“E商圈”時便配套推出了支付工具“順豐寶”，并借深圳泰海網絡科技服務有限公司獲得的支付牌照為其“正名”。公開資料顯示，順手付最初作為電子錢包上線，主要為互聯(lián)網消費者提供在線支付、轉賬功能。據悉，該應用不論從界面還是金融功能上都與支付寶十分相似，而不同的是，順手付是基于順豐已有的服務開始切入互聯(lián)網金融。目前，在該平臺上可以實現(xiàn)理財、快遞郵寄、紅包、充值以及順豐優(yōu)選下單等。此外，順豐已與易方達基金合作推出了“順手賺”業(yè)務，即貨幣基金，與支付寶旗下的余額寶類似。

9月8日消息，專注于俄羅斯市場，集進出口貿易于一體的跨境電商平臺“綏易通”于今日宣布正式上線。其將面向中俄兩國市場提供零售與小規(guī)模的批發(fā)業(yè)務，一方面幫助“中國制造”銷往俄羅斯，另一方面精選俄羅斯貨品銷往中國。據獲悉，該平臺定位為一站式綜合跨境電商服務平臺，集合了跨境清結算、金融服務、海關清關、倉儲物流和市場推廣服務等多方資源。據其官方介紹，平臺提供的多個俄羅斯本地化服務是最大的亮點。“綏易通”平臺所銷售的商品均以盧布標價，為買家節(jié)省3%~4%的成本；支持本地銀行卡付款；商品描述均為俄籍人員實際翻譯；提供俄羅斯本地客服熱線咨詢服務，有效解決跨國貿易中買家信任問題。目前，綏易通平臺已有200多家中國商戶入駐，品類涵蓋家用電器、服裝、鞋類、配飾、體育用品、汽車配件等。平臺預計，到今年年底入駐商戶將達800家。其官方表示，將通過在俄羅斯境內的市場推廣團隊實施有針對性的營銷策略，爭取在平臺發(fā)布后的3個月內實現(xiàn)吸引超過10萬的俄羅斯用戶成為平臺會員。此外，平臺還計劃于今年9月底引進優(yōu)質的俄羅斯商品銷往中國。據了解到，綏易通在俄羅斯境內的線上支付環(huán)節(jié)由俄境內最大的電子支付服務提供商“Yandex.支付”負責實施?！癥andex.支付”可受理俄境內居民以銀行卡、電子錢包和移動端進行付款的業(yè)務，同時，現(xiàn)金也可通過遍布俄境內的170,000個現(xiàn)金接收點實現(xiàn)線下支付。與此同時，中國銀行也將作為該項目的金融服務戰(zhàn)略合作伙伴，為綏易通平臺上的賣家提供盧布和人民幣直接兌換業(yè)務外，還可通過“授信”等方式提供短期融資，緩解賣家資金壓力。而由北京市政府于1998年發(fā)起成立的第三方支付企業(yè)首信易支付（PayEase）將為該平臺提供定制化的電子支付解決方案和跨境清結算服務。據悉，該項目得到了黑龍江省商務廳和綏芬河市政府的大力支持，綏芬河當地多數從事中俄傳統(tǒng)貿易的企業(yè)已經入駐綏易通平臺。綏易通總經理郭文基談道：“我們希望通過‘互聯(lián)網+外貿+金融’的創(chuàng)新應用，為國內對俄傳統(tǒng)外貿企業(yè)升級轉型提供了一個平臺?！?/div>