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真的
說到阿里健康大藥房其實大家應(yīng)該都是非常清楚的,就是阿里巴巴集團在醫(yī)療健康領(lǐng)域的一個旗艦平臺了,它的前身是天貓醫(yī)藥館,其實簡單來說就是阿里集團有一個專門賣藥的地方,價格可能比起藥店里面的要便宜一些,但是這就讓很多買家疑惑了,便宜的藥會是真的嗎,如果遇到假的可以退貨嗎,該怎么退呢?阿里健康大藥房是阿里旗下的一個品牌,它的退貨退款方式和淘寶退款退貨一樣,大家在進行購買藥品的時候一般都是通過淘寶網(wǎng)進入到阿里健康大藥房首頁,然后選擇要買的產(chǎn)品下單付款,這個時候在我的訂單里面就會顯示你所有的訂單,然后找到要退款的訂單,確認收貨的下面就會申請退款的字樣。然后點擊申請退款,這個時候在訂單前面會有選項,然后勾選訂單,再點擊確認退款貨品,之后就是填寫退款的原因了,這里要注意的是要選擇是否需要退貨,然后填寫退款說明,點擊立即申請退款即可,當然如果你要退款的話一般是需要先和商家協(xié)商的,協(xié)商好了之后商家會給你地址,填寫地址商家才能收到退貨。這里還要注意的是,阿里健康大藥房退貨的話一般郵費會自己付,還有就是阿里健康大藥房的產(chǎn)品一般都是不支持七天無理由退貨的,只能選擇普通的退貨申請,他們保證是正品,成活十倍賠償,并且有藥師咨詢,如果你是有天貓積分的話可以兌換急速退款,否則的話就只能慢慢等了。其實阿里健康大藥房的產(chǎn)品總體來說還是比較靠譜的了,他們有專門的的產(chǎn)品追溯體系,醫(yī)藥電商、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和健康管理等領(lǐng)域都比較成熟,藥和平常的消費品性質(zhì)是不太一樣的,不說老百姓自己,就是國家都非常重視,所以如果能在阿里上面開了藥房的都是經(jīng)過了嚴格審核的,是有后臺保障,有實體店鋪支撐的,所以大家可以選擇性的再上面購買一些常用藥,不常用的肯定是需要經(jīng)過醫(yī)生建議在醫(yī)院購買的了。
2019-05-15 09:38:007418 次
這幾天有個淘集集軟件受到了一些用戶的關(guān)注,有人在用淘集集購買商品,使用的人也慢慢變多了,不過還是有很多人在質(zhì)疑淘集集是真的假的呢?不知道的話小編就告訴你答案!一、淘集集是什么淘集集其實就是一個有品質(zhì)的拼團app。查看了一下是屬于上海歡獸實業(yè)有限公司,目前淘集集上的sku數(shù),并不多。淘集集CEO張正平表示,目前不會為了sku,而放寬商家的入駐要求。不過未來豐富sku,將是未來淘集集的一大重心。XY二、淘集集是真是假淘集集是真是假我們可以根據(jù)用戶的真實評價來判斷一下:網(wǎng)友mkiujolp:我拼團過幾次,覺得比拼多多要好多了,拼多多是各種假貨劣質(zhì)品啊。淘集集目前看來都是正品,質(zhì)量都還可以。熱心網(wǎng)友:砍商品不靠譜,騙人,規(guī)則說每個用戶每天可以砍成功兩件商品,但他只讓你砍成功一件,另一件快成功了就不讓砍了,客服解釋庫存缺貨,給你個小禮品。三、淘集集還可以分享賺傭金注冊好之后,你也可以加入分享賺傭金的隊伍了。親測,比拼多多好太多了。注冊好之后,淘集集有個“賺賺”,進入賺賺,即可分享給微信好友、QQ好友、QQ傭金賺取傭金,以下是賺錢攻略:1、分享頁面或頁面下任意單品給未注冊好友,邀請好友首次下單,您將獲得訂單金額100%的傭金獎勵,封頂15元;2、第二次通過分享,邀請同一好友下單,您將獲得好友訂單金額50%的傭金獎勵,封頂7.5元;3、第3、4、5次邀請該好友下單,每單返傭金1元;4、邀請的好友越多,賺的越多,上不封頂;5、邀請的好友下單完成,傭金獎勵即時到賬(特殊情況可能有所延遲,但原側(cè)上不會超過24小時);6、獲得的傭金需要您的好友當月確認收貨后,在下個月的15號轉(zhuǎn)為可提現(xiàn)資金;7、好友取消訂單或退貨,將造成獲得的傭金獎勵被回收;8、好友支付多筆訂單后,取消訂單或退貨其中一筆的,該訂單對應(yīng)的傭金被扣除后無法再次獲得(如:A好友被邀請購買3次,分享者獲得15+7.5+1元三筆返現(xiàn),A好友退貨第一筆訂單,分享者15元獎金被扣除,之后A好友再次下單,分享者獲得現(xiàn)金獎勵從第四筆開始計算);9、邀請的好友下單后,在您獲得的傭金變?yōu)榭商岈F(xiàn)狀態(tài)前,好友沒有產(chǎn)生第二筆消費,傭金將被減半淘集集是一款非常有趣的手機電商購物平臺。用戶可以在這里進行輕松購物,現(xiàn)在加入了砍價功能,以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于淘集集真假介紹,希望能夠?qū)δ阌幸欢◣椭腥魏螁栴}都可以給小編進行留言哦。
2019-05-15 09:34:32477 次
天貓每年會做一個叫做“Toptalk”的超級品牌私享會,也通常就在會上提出下一年或者下一個階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上,新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標”,其中最引人注目的,就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開財報,阿里巴巴2018財年總交易規(guī)模為4.82萬億元,其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標,意味著三年后天貓平臺的交易額要達到4萬億元,超過阿里巴巴2017財年的全平臺交易額。有業(yè)內(nèi)人士對這樣的目標感到疑慮:如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物,規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級增長的消失,天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標?面對質(zhì)疑,蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中,新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細剖析的重點。為什么要強調(diào)新品?天貓的新品戰(zhàn)略怎么做?品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略?又是否愿意配合?新品與新客之間有著怎樣的交叉互補關(guān)系?帶著這些問題,一起惠從天貓、品牌、商家等處,獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn),4月17日起,手機淘寶首頁的天貓入口已經(jīng)升級為天貓新品。這一改動事實上早有端倪:就在入口變更的前一天,天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā),使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺??雌饋恚放茖μ熵埖男缕窇?zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要,乃至成為未來三年GMV翻番的抓手?一個數(shù)據(jù)是,2018年,天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%,而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應(yīng),確實正在成為業(yè)績增長的重要驅(qū)動力。某品牌電商負責人A向一起惠表示,爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績,更重要的是能夠拉動新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級,優(yōu)化供應(yīng)鏈效率,同時提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例,作為一個男性消費者占比高達60%的品牌,李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場,從而使業(yè)績有了新的增長點。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示,三年翻一番的核心驅(qū)動力就是新品增長和新品戰(zhàn)略,這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來,為新品的背后帶動了巨大的消費者需求和極大的需求升級,因此會成為天貓擴大規(guī)模過程中非常重要的驅(qū)動因素。家洛認為,如果按照原來的理解,人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長數(shù)據(jù),通過做一個簡單的加權(quán)來預(yù)測明年的增長。這種數(shù)學(xué)邏輯的計算方式有一定的意義,但是它不具備對于未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標的能力。因此,未來目標的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級挖掘,用這種升級的挖掘開辟新的消費需求、開辟新的消費價格的增長、開辟更多用戶愿意為這個服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買單的可能,才能推動無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外,消費分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費升級如火如荼進行的同時,中國也在消費分級的路上加速前行。有人追求精品,愿意為建立在產(chǎn)品本身價值之上的品牌溢價和情感價值買單;有人追求高性價比產(chǎn)品;也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個性。消費逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級化趨勢。新產(chǎn)品遲遲不引進,會讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風險;而另一方面,中國的消費升級速度遠超市場想象。隨著新消費群體開始慢慢占領(lǐng)國內(nèi)消費市場,個性化和多元化的消費需求越來越明顯,更細顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負責人A表示,對于品牌而言,不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求,都需要新品跟上消費者的腳步。加速上新,是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段,也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注,就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說,狂推新品并非萬能的解藥。當年采用“機海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞,最終敗給了一年只開一次發(fā)布會的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示,美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品,但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過12個月。而在一些統(tǒng)計中,中國市場對應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺亦復(fù)如是:2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中,只有60%能得以存活(新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上);暢銷的不到10%(二級類目占據(jù)類30%的商品);成為超級新品的只有5千款(新品上市后很快成為品類Top50,只占萬分之一)。新品的競爭非常激烈,馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負責人B表示,上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準備、深度運營,擁有充分的市場洞察、市場調(diào)研甚至有一定的消費者測試的基礎(chǔ)之上,新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說,在新品機會洞察、潛客全方位觸達之后的第三步,才輪得到新品上市。然而,縮短新品研發(fā)周期,和全面的市場調(diào)研之間,仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率,成為品牌的最大痛點。過去,品牌經(jīng)營更多依靠商業(yè)直覺,感性決策占據(jù)主流。風險高,成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時代,大數(shù)據(jù)使市場的觸角達到前所未有的敏銳、深刻、精準,一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運營。對于電商平臺來說,萬物皆數(shù)據(jù)的平臺性質(zhì)決定了通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此,天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務(wù),例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等,能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示,天貓會從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo),對應(yīng)工具在線上問卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?;⒖梢暬?、可追溯,最后輔助新品在天貓上進行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù),有從0到1階段的新品研發(fā),也有從1到10的迭新。秀珣強調(diào),整個過程中天貓會從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數(shù)據(jù)(以指數(shù)為主),同時兼顧競品之間的保密性。去年,天貓宣布啟動“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計劃”。自此,品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個針對數(shù)億消費者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng),傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進程被縮減,“洞察市場機會”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場潛力”不到8天。這意味著,品牌花不到一個月時間就完成了過去要耗費10個月的前期工作,剩下的8個月則用來生產(chǎn)制造,隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個大項目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液,天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個月。高端品牌很在意細節(jié),不喜歡折扣,不愿意隨便送贈品,又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯,雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類,很快擠進了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略,不是狂推新品,還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行,這一過程中的數(shù)據(jù)積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財富。上述提到的某品牌電商負責人B表示:“時代不同了,過去花錢買流量就能活得很好,現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺一起玩?!庇靡痪鋸V告詞來說,大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略:用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計劃”制定的四個小目標中,還有一個是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”,最重要的就是激活淘寶天貓的用戶,把平臺用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費者,從而產(chǎn)生新的交易。事實上,2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%,每個品牌平均粉絲數(shù)只有191萬(當時淘系用戶數(shù)為6億)。廣為人知的歐萊雅集團,在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%,在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個例子:全國天貓的用戶,數(shù)杭州人在線上消費最活躍,杭州人又數(shù)阿里員工在線上消費最活躍。從一個普通消費者的消費活躍度到阿里員工的消費活躍度,也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費者在平臺的活躍度,下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費者網(wǎng)購趨勢洞察2019》,報告顯示,下沉市場消費升級加速,用戶對于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價格。報告指出,與傳統(tǒng)認知中下沉市場消費者更注重價格不同,下沉市場消費者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標,超越價格因素;消費者對于口碑評價、品牌知名度等指標的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢,價格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品,可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來,創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人,顧客則成為了一次性消費者。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱,天貓將升級旗艦店的產(chǎn)品功能,給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心,運營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元,同比增長近400%,創(chuàng)造了一個全新的千億級增量市場。直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是:珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝。其中,排名最高的珠寶行業(yè),所有商家超過6成的成交均來自直播。此外,在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中,還出現(xiàn)了鮮花園藝這個相對小眾的品類。2018年,通過淘寶直播引導(dǎo)成交達5000萬的店鋪有84家,其中還有23家實現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨,直播的營利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi),淘寶直播作為重要工具,可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進行交叉合作,對細分市場進行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運用,除了帶來了成交額的增長,也能為品牌觸達消費者提供途徑。其次,線上線下一體化的消費體驗也是運營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例,消費者可以直接在天貓汽車線上下單,支付預(yù)付款,車輛運輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后,消費者到店提車,在店內(nèi)支付尾款。此外,通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作,天貓獲得更多精準用戶,同時也能利用數(shù)字化工具更好地對此前“看不見的客人”進行精準運營。有業(yè)內(nèi)人士表示,在了解消費者且能精準觸達消費者的前提下,天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準打擊能力”,聽起來確實有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示,“天貓早已不僅僅是一個服務(wù)于品牌商和消費者的線上交易市場,更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過程中致勝的驅(qū)動力量。”今天,要驗證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功,天貓給了自己三年時間。
2019-05-07 09:19:27420 次
首先這項活動是能夠在淘金幣這個平臺兌換、競拍到品牌折扣商品;也可以兌換、抽獎到完全免費的商品,我們在購物時,可以用淘金幣來折扣抵錢,是淘折扣的最佳途徑??赡芎芏嗯笥褜@方面還有一些疑惑,不要緊,因為今天小編就是來給大家分享下這方面的信息,希望對您有所幫助。一、東西靠譜嗎?可能還有部分朋友認為這個活動不是很靠譜,上面的東西不敢購買,因為太便宜了,今天小編就認真的告訴大家,參加這個活動的產(chǎn)品,大家是可以放心購買的哦,通常都是正品的哦,因為提報這個活動是由很嚴格的要求的呢,所以整體還是靠譜的哈。二、怎么設(shè)置?1、打開淘寶賣家中心。2、在左邊找到營銷中心,然后打開淘金幣營銷。或者直接打開我要推廣,那里也有淘金幣營銷。3、選擇淘金幣賬號,賺淘金幣,淘金幣抵錢。4、然后根據(jù)自己的計算,給出淘金幣抵扣的額度還有淘金幣抵現(xiàn)的優(yōu)惠時間。5、最后點擊同意開通就好了。三、有什么好處?1.免費得淘金幣展位淘金幣專門開設(shè)淘金幣抵錢頻道,設(shè)置金幣抵錢就有機會進頻道展示,盡享平臺日均1000萬UV;2.直通車特殊展示如果您的店鋪也加入了直通車推廣,在直通車展位享有淘金幣特殊標識;3.增強買賣互動每天2000萬買家通過各種渠道賺淘金幣,賣家通過發(fā)淘金幣,可以持續(xù)吸引買家進店互動;4.搜索優(yōu)先展示寶貝搜索淘金幣專項篩選+店鋪搜索淘金幣直達+手機淘寶搜索優(yōu)先,促進店鋪成交轉(zhuǎn)化好了,關(guān)于這方面的情況,小編已經(jīng)詳細的介紹給大家了,相信大家已經(jīng)明白了吧,若是還有不知道怎么操作的朋友,不要著急,按照小編分享的具體步驟,操作試試看,只要嚴格按照分享的步驟一步一步的操作,一定可以設(shè)置成功的哦,更多信息,盡在一起惠,歡迎大家關(guān)注哦。
2019-05-05 09:25:21457 次
從“兩微”到“兩微一抖”,抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今,抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場:它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星,引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會”,就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進程中,運營者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運而生。有人說它在收割智商稅,也有人認為抖音就像當年的淘寶與微信一樣,是下一個超級平臺。而無論出于何種考量,微商、傳統(tǒng)電商、線下實體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”,是他們試圖登上下一個超級平臺的入場券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè),輕松月入五萬。”“學(xué)員4點都還在研究,抖音比你優(yōu)秀的人還在努力,你憑什么不努力?”“又是一個月收入8萬,一晚上暴漲了11W粉絲,你還在守著你那可憐的工資嗎?”打開王冠的朋友圈,這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年,他開始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容,多的時候一天能發(fā)近20條,除了“勵志雞湯”,就是學(xué)員交1999元購買抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡單粗暴:早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時候要連發(fā)三條,確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法,微商運營技巧,現(xiàn)有的一個微信號積累了5000人,打開朋友圈全是微商,逛朋友圈跟逛淘寶一樣,所以他從來不看朋友圈。即使不看朋友圈,王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息,最近經(jīng)常收到的不是微商,是關(guān)于抖音的?!耙粋€月之前,我還沒怎么看到過‘抖商’這個詞,但是最近往我號上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了。”在他朋友圈的人,大部分之前都做過微商,不約而同的,大家都開始對抖音這塊蛋糕爭先恐后。微商們迫不及待地,想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來,相比于微商,抖商的優(yōu)勢更強大?!拔⑿偶訚M才五千人,但很多人抖音視頻如果火了,一夜之間就能漲幾十萬粉絲,像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群,然后往QQ群里發(fā)廣告,群發(fā)郵件,別人看到郵件才能去加你,現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費力了?!北M管已經(jīng)意識到抖商的流量機會比微商強太多,但王冠也看到抖商門檻在提高,而且是越來越高,“微商只要努力加群加人,每天發(fā)廣告就可以,但抖商能火活起來的門檻遠比微商高得多?!边€有無數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音,甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號。一位寶媽做微商多年,今年開始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻,兩個月時間積累了10萬粉絲,“只要加入我們做代理,如何做抖音,如何吸粉等所有我會的,都會教給你?!彼麄冊诙兑糇鎏?,最終引流到微信進行賣貨變現(xiàn),沒有人愿意錯過這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤者不想錯過抖音的還有強小明。2019年1月,他在杭州注冊成立了抖大(科技)有限公司——一個光看名字就能猜到主營業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號名稱。今年,令人眼花繚亂的抖商大會一茬接著一茬,強小明便是操盤者之一。3月23日,他舉辦的“世界抖商大會”在杭州召開。這場大會一共籌備43天,最終到場4000多人,這遠遠超過強小明預(yù)期。“我們開始是想看一下,以抖商的主題能有多大號召力,宣傳的時候?qū)ν夂?000人,心想已經(jīng)很不錯了,沒想到能有4000多人。”后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,參加抖商大會的近一半人來自電商,近30%是來自于微商,10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的,還有10%是各種投資機構(gòu)、政府機構(gòu),招商局等。強小明是做傳統(tǒng)電商出身,自己有兩家公司,一家做品牌代理,一家做輕食,但他認為自己因為微商出來時不夠重視,錯過了整個微商時代。抖商的時代,他不想再錯過。2018年,他認為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸,將公司業(yè)務(wù)交給他人打理,自己一直在外交流學(xué)習,在此期間注意到短視頻風口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后,強小明講到三個原因:首先,傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸,原來的賽道跑不出來,總歸是想要找一些新的出路;第二,在交流和探索過程中,看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例,比如有朋友做紅酒電商,通過做抖音做到一月賣200萬;第三,盡管看到抖音變現(xiàn)強,但很多人還沒有能力玩轉(zhuǎn)抖音,比如有人有幾百萬粉絲,變現(xiàn)卻做得不夠好,還有做電商的商家想做抖音號,卻不知從何開始干?!斑@中間就存在一個機會?!睆娦∶髡J為,“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù),到品牌代理、自創(chuàng)品牌,傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為,都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期,就是把成功的案例經(jīng)驗分享出來,‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例,與大家分享。”辦抖音培訓(xùn)的越來越多,有些叫“抖商培訓(xùn)”,有些則稱之為“短視頻變現(xiàn)”,但大體意思差不多。一些MCN機構(gòu)也開始做培訓(xùn),比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團。這些培訓(xùn)操盤者的核心內(nèi)容無非都是如何漲粉,如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜?抖商正在崛起,但這批人在此之前大多沒有做過抖音?!霸诘罔F上經(jīng)??吹接腥嗽谒⒍兑?,但我一直都沒去下載,我認為那東西挺無聊的?!蓖趺芍斑B抖音都沒下載過。他自認是一個自律的人,自律的具體表現(xiàn)有很多種,其中之一是在賣抖音教程之前,他認為刷抖音只是在浪費時間。強小明也沒有做過抖音號,以后也不打算去做。他更希望找來成熟的案例來分享:“自己去做號,就很難保證能踩準每一個點的變化,也很難保證能一直在技術(shù)實操等各個領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的?!彪m然沒有做過抖音,但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹荨R粓鲇忠粓龆渡檀髸?,一次又一次朋友圈宣傳,讓這一批沒有做過抖音的人強勢介入了抖音生態(tài),同時也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實體商家加入抖音。這些,能得到抖音官方的認可嗎?在抖商大會活動當天,抖音便發(fā)布聲明稱:從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動,也從未與“抖商”活動有過合作,建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙。“抖音可能擔心大家會以擦邊球的行為去進行各種收割,對它品牌形象有所損傷?!睆娦∶鲗Χ兑艄俜降膽B(tài)度表示理解。但他同時認為,抖音商業(yè)化是必然,而商業(yè)化推進肯定需要多方努力,既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走,也需要很更多民間機構(gòu)來講實操。有些MCN機構(gòu)對此嗤之以鼻。一家想申請官方MCN的機構(gòu)負責人對投中網(wǎng)商業(yè)深度表示:“抖商這個詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的,鼓動抖商這個詞的,其實還是那些微商。真正做短視頻的,我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)?!辈贿^也有人對此表示理解。頭部MCN機構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度:“如果把抖音看作一個流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量,淘寶京東的商家也需要,又由于在電商平臺內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴,而在抖音可能能以比較低的成本獲得,所以大家都有一種趨之若鶩的感覺。”“又由于沒有做抖音的技能或者能力,所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)?!眲w說,“但是目前看熱鬧的居多,網(wǎng)上的教程真正能落實的比較少?!钡拇_如此。購買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人,但真正能把抖音做起來的學(xué)員10%不到。就連王冠自己,目前也還處于“養(yǎng)號”階段,沒能做起來。有人因此會質(zhì)疑培訓(xùn)無用。“有些人可能交錢進群學(xué)習之后就沒怎么去做,慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅持不下去。”王冠解釋稱,“即使你知道這個東西很賺錢,但還是堅持不下去?!彼麜W(xué)員說,“做項目通常要死磕三個月,這期間要很有激情,勇敢向前沖,三個月不賺錢再考慮是不是放棄,但如果三個月都沒有堅持下去,你就活該賺不到錢。畢竟,可能用戶第100天要買單,但你第99天就放棄了。”抖音跑步進入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后,是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月,抖音商業(yè)化平臺“星圖”正式上線,并宣布四家官方圖服務(wù)商,用來連接廣告主、達人和MCN機構(gòu),為他們提供服務(wù)。雙12前,抖音全面開通購物車功能,任何發(fā)布視頻大于10個且達到8000以上粉絲的實名認證賬號都可以自助開通抖音購物車功能。12月,抖音宣布推行藍V扶持計劃。抖音數(shù)據(jù)顯示,抖音企業(yè)藍V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個行業(yè),去年10月一共產(chǎn)出75萬條短視頻,累計播放量360億,收獲點贊10億,整體粉絲1.76億,總體獲取粉絲累計9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度,目前抖音分“頭肩腰部”達人,每個達人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價格都不一樣,比如@代古拉k目前的報價是20秒40萬元右。并且,這個價格還在持續(xù)快速上漲中,“現(xiàn)在頭部達人價格增長比較快,基本上每月都有報價修改。”劉飛明顯感覺到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快。“之前大家可能還是基于抖音作為新鮮事物,更多是在觀望狀態(tài),僅有一些大品牌做一些硬廣投放;但星圖上線以來,客戶有明顯變化,大中小客戶都會開始有針對性地在抖音上做投放,小客戶也開始做一些自己的抖音賬號?!倍兑籼柕膹V告報價也在不斷提高,最多的時候一次廣告服務(wù)能達到幾百萬。劉飛掌管的貝殼視頻,旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人,目前,他們會針對客戶做整合營銷,由旗下幾十位紅人同事共同參與,如此,一個話題的播放量就能破10億,而品牌服務(wù)價格也會相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速,彰顯出字節(jié)跳動迫不及待進入收割期。最近幾年,字節(jié)跳動的營收已經(jīng)獲得幾何式增長。據(jù)《財經(jīng)》報道,2015年字節(jié)跳動營收是16億元,2016年是60億元,2017年約160億元,2018年500億元左右。但今年,營收目標是1200億元~1400億元,保底1000億元,相比于2018年翻倍,任務(wù)完成難度不小,而抖音或許會在這項重任中承擔最多。專注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團隊就曾預(yù)測,2019年,字節(jié)跳動最強大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國互聯(lián)網(wǎng)歷史,新平臺崛起時帶來的電商紅利期出現(xiàn)過三次:第一次是2003年淘寶成立,無數(shù)人涌入淘寶,從一家淘寶小店開啟了電商之旅;第二次是2011年微信誕生,之后的幾年時間內(nèi),微商在朋友圈橫沖直撞,真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月,抖音上線,不到三年的時間,已經(jīng)成為月活5億的超級APP,2017年9月從第一支品牌視頻廣告開啟商業(yè)化路程,2018年更是推出星圖平臺、企業(yè)藍V計劃等商業(yè)化措施。目前,MCN機構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說,目前貝殼視頻收入主要來自廣告+電商,廣告占大頭。他對于未來的商業(yè)化目標有更大的野心:“短期內(nèi),至少這兩三年,短視頻廣告會是一個很大的市場,因為目前僅僅是開端,接下來會有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi),而且預(yù)算盤子也會越來越大?!蹦切奈⑸?、電商過來的后來者們,則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機會?!拔抑岸稼s晚了。我曾經(jīng)做過淘寶客,后來做微商,但都不是在最好的時機?,F(xiàn)在風口很顯然就是抖音,錯過了微商,不能再錯過抖商了?!蓖豕谡f。強小明也曾錯過微商時代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域,就像最初淘寶崛起時,做淘寶商家培訓(xùn)一樣,“希望做一些正能量的引導(dǎo)?!薄叭绻麤]有正確的引導(dǎo),抖商有可能會跑偏?!痹趶娦∶骺磥?,微商早期社會評價不是很好,原因就在于早期微商的標簽沒有打好,微信官方和民間機構(gòu)也沒有正確的引導(dǎo)?!霸陔娚虝r代,淘寶會講大賣家、大品牌是如何解決團隊問題、推廣問題、產(chǎn)品問題和服務(wù)問題的,而微商早期更多是在炫富買車買房,后來又暴露出來這些都是騙局。如果一開始我們就在講如何在微信里面做一個正規(guī)品牌,如何做好產(chǎn)品和梯隊管理,微商認可度可能會高一點?!睆娦∶鬟M一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣,他更愿意將抖商稱為短視頻變現(xiàn):“我們就希望講一個很真實的案例,告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容,怎么帶火流量,怎么建設(shè)供應(yīng)鏈,怎么維護用戶關(guān)系,怎么做品牌形象建設(shè)的。”所有人都在等著,在抖音商業(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說:“目光聚集之處,金錢必將追隨?!?/div>
2019-05-05 09:21:37661 次
現(xiàn)在不用現(xiàn)金支付的人可謂是太多了,很多人都直接使用微信或支付寶進行交易,或者是人情也是這樣支付的,可是在轉(zhuǎn)賬的時候也難免會出錯,出現(xiàn)了這種錯誤的情況到底該怎么辦呢?1、掌握收款方信息。綁定銀行卡,一般知道對方的姓名及聯(lián)系方式,如果因信息丟失,可與銀行聯(lián)系查找收款方信息。如銀行拒絕配合,則訴訟到法院,申請法院調(diào)取證據(jù)。2、及時溝通,主張返還。一般情形下,溝通可以解決,如果收款方故意不返還,則對其發(fā)律師函。如果溝通一次兩次,仍不返還,保留主張返還的證據(jù)即可,建議不要繼續(xù),防止對方失去聯(lián)系,采取換手機號等失去聯(lián)系,從而導(dǎo)致訴訟時,人民法院聯(lián)系收款方時出現(xiàn)聯(lián)系不到的情形,導(dǎo)致訴訟維權(quán)時出現(xiàn)送達困難的問題。保存證據(jù)。在溝通主張返還時,就做好收集證據(jù)的準備,到銀行打印銀行轉(zhuǎn)賬流水,加蓋公章,與對方主張權(quán)利的短信、通話錄音,對方身份信息。提前保留證據(jù),以備對方拒絕返還,從而可以立即訴訟,避免時間過長,導(dǎo)致維權(quán)困難。3、及時訴訟。如遇到惡意占有不返還的收款方,果斷訴訟。一般情形下,不愿意通過訴訟,通常會猶豫不定,在現(xiàn)在的法制社會,一定要果斷第一時間通過法律維權(quán),行使權(quán)利一定要積極,越快越好維權(quán),法律不保護在權(quán)利上睡眠的人,所以為了能夠切實保障自己受損的利益,一定要及時通過法律維權(quán)。4、如擔心收款方轉(zhuǎn)移不當利益,建議及時申請訴前保全或訴訟保全。通過保全方式,可以避免收款方將不當利益提前轉(zhuǎn)移或挪作他用,從而避免勝訴卻難回款。提前預(yù)防,轉(zhuǎn)賬時注意核對信息,添加轉(zhuǎn)賬備注。因交易的便捷性,更加要注意交易的安全性,每次轉(zhuǎn)賬之前,與收款方核對收款賬號是否發(fā)生并更,經(jīng)濟往來一定要謹慎?,F(xiàn)在微信、支付寶、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬,越來越方便,通過這些渠道支付,一定要添加轉(zhuǎn)賬備注,標明款項名目,在訴訟中,更加明了,避免爭議,導(dǎo)致維權(quán)困難。雖然說支付寶和微信轉(zhuǎn)賬十分的快捷,但是各位也要預(yù)防出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)錯賬的情況,如果真的是不小心出現(xiàn)了這種情況,各位也可以研究上述的幾種追回錢款的方法,這樣也有利于降低自己的經(jīng)濟損失。
2019-04-29 09:26:02433 次
其實在很多時候,想要擁有自己獨處的時間,而身邊的朋友可能會在微信上面聯(lián)系自己,看到了信息又不想回復(fù),因此朋友肯定就特別希望知道自己是否在線,那么有沒有什么辦法可以認證呢?其實知道微信好友在線不在線真的重要嗎?不管在線不在線,因為現(xiàn)在人們使用微信的頻率太高了,所以在發(fā)送了消息沒多久就會得到回復(fù),如果真的是著急,也可以直接電話聯(lián)系。不過有些事情打電話說會有點尷尬,所以才會借助微信來說,但是又久久還沒有收到好友的回復(fù),因此才想要知道微信好友是否在線。第一種:利用附近的人因為在微信上面有一個發(fā)現(xiàn)的選項,而在發(fā)現(xiàn)中有附近的人,各位可以點擊進去,如果是微信在線的話,那就能夠在附近的人顯示中排名靠前,要是不在線,那就無法看到好友了,當作這種方法可能也有點局限性,那就是如果有一些微信用戶的好友比較多,通過這種方法去判斷就會有點困難。第二種:使用PC版QQ查看對方狀態(tài)這種方法可能現(xiàn)在無法幫助實現(xiàn)了,主要是因為騰訊公司出現(xiàn)了內(nèi)斗,手機qq跟微信都是騰訊旗下的兩款具有社交功能的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而手機qq的地位大家可想而知了,如果要看狀態(tài)就需要更新到最新版本的qq了,如果用舊版本的qq查看的話,就是懸浮在對方的頭像,而且要了解微信離線在線是否是點亮的,并且在微信還要開通PC版qq顯示在線才行。第三種:雙方是發(fā)過對話的好友,在微信對話頁面,該好友的聊天信息頁面,可以點擊左上角跳出詳細資料頁面,然后好友的名字旁邊會有一個陰影小人頭,如果是藍色,那就代表在線,如果是紅色或橙色,那就代表離線。但是在微信上面也沒有一個確切的能夠知道微信好友在線不在線的官方功能,如果大家想要非常明確的了解微信好友是否在線的話,那還得等待一段時間,說不定微信也會在以后更新版本的時候加入這個功能。
2019-04-26 09:32:061618 次
如果數(shù)據(jù)成為企業(yè)的大腦,如何持久地保持這個大腦的開放性和學(xué)習性,將成為考驗企業(yè)的新問題。行業(yè)正在覺醒。當很多企業(yè)還在糾結(jié)是否數(shù)字化、下多大力氣數(shù)字化時,已經(jīng)有先行者將看似紙上談兵的理論落地,開始建造屬于自己的數(shù)據(jù)大腦。一路走來,蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠數(shù)據(jù)既是冷靜的旁觀者,又是切身的參與者。在談起“數(shù)據(jù)”相關(guān)話題時,蘇春園似乎可隨時隨地進入狀態(tài),他想深入觀察和參與零售業(yè)的數(shù)字化歷史進程,也想讓數(shù)據(jù)大腦真正地變成零售企業(yè)的標配。行業(yè)認知的升級和變革,使得扎根零售數(shù)字化和智能化的企業(yè)和平臺一波又一波涌出,看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強心針,但是在這場漫長的零售業(yè)升級進程中,數(shù)據(jù)究竟將扮演何種角色?行業(yè)是否真的迎來了得數(shù)據(jù)者得天下的時代?精耕細作是前提此前,一起惠曾獨家對話觀遠數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園,詳細了解其提出的5A戰(zhàn)略。點擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠數(shù)據(jù)將自己定位于智能數(shù)據(jù)分析平臺,5A戰(zhàn)略是其數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑,即AI+BI(BusinessIntelligence)。根據(jù)介紹,5A戰(zhàn)略可拆分為5個部分進行理解:1、Agile-敏捷化,從核心場景切入,構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析體系。2、Accurate-場景化,梳理監(jiān)控指標,對商品、營運、市場營銷、進銷存等數(shù)據(jù)監(jiān)控和運營。3、Automated-自動化,對全鏈路進行自動處理與監(jiān)控,分析業(yè)務(wù)變化。4、Augmented-增強化,用算法幫助企業(yè)進行復(fù)雜場景的人工智能應(yīng)用。5、Actionable-行動化,分析異常產(chǎn)生的原因,提供可行動的建議。而這五個階段好比建樓和打地基的過程,“心急吃不了熱豆腐”,必須循序漸進。企業(yè)要從積累數(shù)據(jù)開始,再到分析數(shù)據(jù),最后將所有數(shù)據(jù)“為我所用”。其實,數(shù)據(jù)好比一座半掩埋的金礦,只能看不能用的數(shù)據(jù)并不能發(fā)揮真正的價值,而觀遠想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價值?!澳壳昂诵淖ナ志褪菙?shù)據(jù),大家應(yīng)該先來挖掘數(shù)據(jù)金山,把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)有價值地利用起來,再開始重點考慮創(chuàng)新。”蘇春園表示。蘇春園向一起惠反復(fù)強調(diào)了精細化運營的重要性,這可能會成為零售業(yè)數(shù)字化的分水嶺之一。“過去幾年中,所謂的數(shù)字化大多停留在粗放地管理經(jīng)營。從今年開始,零售企業(yè)一定要進入精耕細作的階段,開始精細管理。通過數(shù)據(jù)去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時,這是真正要做的事情,其他都是概念,企業(yè)一定要把精細化管理作為重中之重?!蹦芤货矶偷淖兏锊⒉荒芊Q之為變革,零售業(yè)數(shù)字化同樣適用于這個道理。零售漫長的發(fā)展史,也使得數(shù)字化階段不可能做到一次到位,這將經(jīng)歷一個過程,對于不同行業(yè)不同企業(yè)來說,速度或快或慢,但都是必經(jīng)之路。蘇春園判斷,隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整,管理體系和數(shù)據(jù)分析體系也需要不斷變化。按照目前的經(jīng)驗和情況來判斷,對于企業(yè)內(nèi)部的單一業(yè)務(wù)來說,經(jīng)過3~6個月可以初步形成一個精細化管理的體系。務(wù)實+創(chuàng)新是過程在交談過程中,蘇春園向一起惠談及了幾個問題,而這些問題也是不少零售企業(yè)正在面對并亟待解決的。例如:在每一次大促結(jié)束后,該如何自動進行效果分析與評估?如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門店內(nèi)最熱銷的關(guān)聯(lián)商品搭配?在下午三點,門店某主力SKU商品銷售不及預(yù)期時,如何在第一時間預(yù)警?數(shù)據(jù)要如何追蹤,并給出切實可行的正確建議?新品推出后,如何做到快速反應(yīng),將實時數(shù)據(jù)和歷史規(guī)律相結(jié)合,判斷新品銷售情況并響應(yīng)市場節(jié)奏?企業(yè)該如何基于歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù),預(yù)測不同品類甚至SKU的銷售情況?又要如何進一步指導(dǎo)訂貨、促銷、生產(chǎn)和物流?和立即應(yīng)用起各種“黑科技”、AI技術(shù)比起來,先務(wù)實地解決這些擺在眼前的問題,是蘇春園和觀遠對行業(yè)提出的建議?!霸谶^去的兩年中,我們發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差、底子薄,可能沒法直接使用一些數(shù)據(jù)分析的工具,觀遠會先幫助其做數(shù)據(jù)梳理,夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ),基礎(chǔ)不好真的會拉后腿。除了底子薄的問題比較棘手外,很多企業(yè)的負責人被AI‘洗腦’,希望直接運用AI技術(shù),全面AI化,就好比地基還沒打好,就想直接蓋到五層樓?!碧K春園向一起惠表示。經(jīng)過AI風口的洗禮,和有關(guān)數(shù)字化的激烈討論,行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段?!叭绻f企業(yè)有兩只手,那一只手已經(jīng)開始理性地打基礎(chǔ),監(jiān)控數(shù)據(jù)細節(jié)。但另一方面,大家對科技的熱度還在,在務(wù)實的同時,另外一只手也會去嘗試更多可能和創(chuàng)新?!碧K春園認為,這種狀態(tài)非常好,“該務(wù)實的地方要務(wù)實,該嘗試新的東西也要去嘗試?!焙鸵恍﹤鹘y(tǒng)零售企業(yè)相比,部分發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)和注重數(shù)據(jù)的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢。相比較之下,數(shù)據(jù)積累充分、技術(shù)好、預(yù)算多的企業(yè),已經(jīng)可以從精細化運營進入到更高階段的嘗試——單場景的智能化落地,例如在某個場景下做到智能預(yù)警,預(yù)測發(fā)現(xiàn)問題,并進行自動診斷。數(shù)據(jù)決策是結(jié)果在蘇春園看來,找到可以智能化的第一個場景很重要,有第一個應(yīng)用場景后才能進一步“開枝散葉”?!皵?shù)據(jù)分析和應(yīng)用相對成熟的企業(yè),可以挑選一兩個場景優(yōu)先落地進行嘗試,隨著數(shù)據(jù)不斷完善,再探討可復(fù)制性,做更多的落地嘗試。例如先做銷量預(yù)測預(yù)警、再到客戶流失的預(yù)警以及智能訂貨等?!焙蛡鹘y(tǒng)BI不同,觀遠數(shù)據(jù)希望根據(jù)不同企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),幫助其進行整體的數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定,未來企業(yè)的核心競爭力勢必在于數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能決策。在這個充滿未知的時代,allin在建造數(shù)據(jù)決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無界零售等各種新名詞的加碼下,概念辨析和爭論已經(jīng)變得意義微弱,但不可否認的是,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的吹風和推動下,線上線下進一步融合,“人貨場”三要素間的多維互動更為頻繁和復(fù)雜。在這種背景下,讓數(shù)據(jù)代替人的經(jīng)驗的說話顯得更為重要和緊迫。蘇春園認為,數(shù)字化和智能化是遞進關(guān)系,前者是基礎(chǔ),后者則是深度應(yīng)用。觀遠一些客戶企業(yè)中,已經(jīng)可以把單個場景進行智能化運營,例如對銷售進行智能預(yù)測,從靠經(jīng)驗決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問題或者反饋問題較慢的劉亮程,現(xiàn)在都可以托管給算法?!八惴ㄒY(jié)合人的經(jīng)驗共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運轉(zhuǎn)和發(fā)現(xiàn)問題,而人是要驗證規(guī)律,然后告訴算法,基于這個規(guī)律去不斷地發(fā)現(xiàn)問題。但現(xiàn)在一般只能做到某個場景的智能化運營,我們離全面智能還需要一段時間,大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準程度,從70%、80%、90%到99%……智能化是沒有止境的?!碧K春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今,觀遠數(shù)據(jù)已經(jīng)服務(wù)于聯(lián)合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書等多家零售企業(yè)。結(jié)合兩年多的垂直行業(yè)經(jīng)驗和對未來趨勢的預(yù)判,在面對新的競爭對手、新的渠道和新的環(huán)境時,蘇春園總結(jié)了三點建議:第一,極度的精細化管理,到單品、單SKU、單客。第二,快速反應(yīng),實時響應(yīng)外部或者內(nèi)部各種經(jīng)營環(huán)節(jié)異常。第三,智能決策,一層層縱深,針對企業(yè)所處的不同階段,從數(shù)據(jù)分析到更智能的決策。數(shù)字化改革如火如荼,服務(wù)商戰(zhàn)場群雄逐鹿,在零售業(yè)這場深刻的變革中,觀遠數(shù)據(jù)試圖把看似冰冷數(shù)據(jù)描繪得更加性感。無論其構(gòu)想的這幅藍圖能否如期實現(xiàn),能參與和見證一個時代的迭代都已經(jīng)足夠幸福。
一起惠2019-04-24 09:23:39367 次
移動電源現(xiàn)在也跟手機一樣,成為了人們?nèi)粘I畹谋貍淦贰J袌錾系囊苿与娫雌放品倍?,但是如何選手機移動電源你知道嗎?面對魚龍混雜的市場,我們需要安全放心的移動電源,今天小七不但教大家怎么選還為大家?guī)砹藥卓畲蟊娍顭徜N移動電源推薦,一起來看看吧!移動電源作為一個伴隨著智能手機的崛起而崛起的產(chǎn)物,已經(jīng)和手機一樣,成為了我們生活的必需品之一。但是在市場上移動電影可謂是品牌繁多,魚龍混雜。品質(zhì)過硬的移動電源能夠給我們帶來方便,安全,穩(wěn)定的充電體驗。而假劣偽冒,品質(zhì)不過關(guān)的移動電源給我們帶來的不僅僅可能是設(shè)備的損壞,更可能引起電池爆炸。因此選購一款安全的移動電源是非常有必要的。一:多大容量才夠用?短時間應(yīng)急:如果你不是經(jīng)常出差,只是在短時間應(yīng)急使用的移動電源,那么小七建議你選擇5000毫安左右的移動電源就足夠了,5000毫安左右的移動電源能為智能手機充滿電2次,并且移動電源本身的充電時間在6個小時左右就可以完成。晚上用、白天充,完全可以滿足一般用戶的使用需求。出差:如果你是經(jīng)常要出差,在旅途的人,那么小七建議你選擇的移動電源容量在10000毫安左右,這樣可以將普通智能手機充滿5-6次左右。二:大容量危險嗎?電池爆炸是很多購買移動電源的人心里的擔憂,其實鋰電池在正常使用的情況下還是非常安全的,但是在短路、高溫環(huán)境下時,鋰電池就會發(fā)生變化,這是由于鋰離子的活潑性所導(dǎo)致的。在短路和高溫燃燒時,鋰電池很容易鼓包、甚至發(fā)生爆炸。不過還好,我們能見到的鋰電池都是軟性包裝,沒有外面的鐵殼包裹,正常使用的話還是比較安全的。三:關(guān)于充電時間這里并不是指移動電源對手機設(shè)備的充電時間,而是電源給移動電源的充電時間。在選擇移動電源時,應(yīng)當注意充電時間,這里有一個算法,用移動電源的容量除以充電電流,再除以一個0.8的做功轉(zhuǎn)換系數(shù),得出的時間基本就是充電時間了。舉例來說,一個容量為5000毫安的移動電源,用1A的充電器進行充電,根據(jù)上面的算法,大概6個多小時就可以充滿。四:哪些品牌比較靠譜?品勝Pisen:屬于絕對的國產(chǎn)老牌,品質(zhì)值得信賴,如果是對價格比較敏感的用戶,建議挑選品勝的產(chǎn)品,畢竟性價比的問題是要放在第一位的。電小二Dxpower:如果您對移動電源產(chǎn)品的細節(jié)做工比較在乎,并且預(yù)算可以稍微提升一些,那么電小二將會是非常不錯的選擇。羽博YOOBAO:羽博產(chǎn)品一般都會附加LED手電筒功能,部分產(chǎn)品還有Wi-Fi無線功能,整體模具也會比較精細,綜合來看是比較不錯的產(chǎn)品,建議喜歡附加功能多一些的用戶考慮購買。五:越重的移動電源越好是真的嗎?重量,這是考量移動電源好壞的一個重要指標。這里倒不是說像前面那樣考慮移動電源的整體重量,這里所講到的重量是相對比較出來的。舉例來說,同樣是6000毫安的移動電源產(chǎn)品,在外殼材質(zhì)相同、體積大小差不多的情況下,越重的移動電源越好。各大移動電源廠商、特別是雜牌小廠必做的事情。實測僅有4000毫安的移動電源虛標到6000毫安簡直是太正常的事情了。雖然我們沒有專業(yè)的檢測工具,但重量是最為直觀的參數(shù),標稱相同容量的兩塊移動電源,輕的那塊一定是虛標容量的。六:選一個輸出口還是選兩個輸出口?如果你有兩個或兩個以上的設(shè)備,最好是選擇有兩個輸出口的移動電源。另外,如果你有iPad或者Android平板,那么也要選擇兩個輸出口的,因為會有其中一個輸出口是2A輸出的。一般兩個輸出口會是一個1A一個1.5A的,或者一個1A一個2A的,視乎容量的大小而定。如果兩個口一起用,那么兩個口的輸出都會是1A的。所以給iPad充電的時候就不要再插別的設(shè)備的。iPad4的電池容量大概是11500mAh,所以一定要一個1萬多的移動電源,配上2A的口給它充電。容量小了充不滿,輸出小了,想象一下,1A的輸出,一個小時充不到10%的電,如果你插著移動電源使用,看個視頻或者打個游戲,充電的速度甚至趕不上你耗電的速度,那就很難看了。七:關(guān)于18650電芯關(guān)注移動電源的讀者肯定聽說過“18650”這組數(shù)字,前面提到的“液態(tài)鋰離子電池”就能被打造成一種直徑為18mm,長度為65mm的圓柱體電芯,而這種形狀的電芯也就被行業(yè)內(nèi)稱為“18650電芯”。18650電芯一般采用圓柱鋼殼包裝,內(nèi)部鋰離子呈液態(tài),在容量上主要以2200mAh、2400mAh、2600mAh和2800mAh四種規(guī)格為主,普遍以多顆18650電芯并聯(lián)的方式被塞入移動電源中。液態(tài)鋰離子電池還可以被打造成方形鋁殼的形狀(只是這種電池成型后整體是硬的),也就是早期手機上所用的那種電池,只是沒有保護板和外包裝(現(xiàn)在的新機,比如iPhone5也用已用上了鋰聚合物電池)。目前單芯容量最大的18650已經(jīng)達到了3400mAh,只是成本太高。目前18650電芯主要以層狀結(jié)構(gòu)的鈷酸鋰作為正極材料,該材料的優(yōu)點是工作電壓較高(平均3.7V),充放電電壓平穩(wěn),技術(shù)成熟且制造成本低廉。但鈷酸鋰的缺點也很明顯,比如循環(huán)使用壽命只有300次左右,存在爆炸隱患,廢棄后對環(huán)境有污染。當然,18650電芯中也有使用鎳鈷錳材料的,只是這類電芯的價格會更高??傊?,18650電芯是目前移動電源市場的中堅力量,成熟的工藝和低廉的成本吸引了國內(nèi)外很多企業(yè)都在生產(chǎn)制造,只需4~5節(jié)18650電芯就能打造出10000mAh以上容量的移動電源,這是鋰聚合物電池所不具備的優(yōu)勢。但是,正因為門檻過低,以及18650電芯自身產(chǎn)業(yè)的不規(guī)范,也為基于其設(shè)計的移動電源存在各種虛標和不安全問題埋下了隱患。
一起惠2019-04-23 09:55:30461 次
隨著智能手機行業(yè)在拍照功能上的不斷增強,用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機的專屬,導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。4月17日,據(jù)路透社消息,美圖公司稱正在進軍線下護膚市場,將推出一款面部清潔儀meituspa,以抵消應(yīng)用程序用戶減少和智能手機業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導(dǎo)入、滋養(yǎng)導(dǎo)入和溫感按摩,簡單來說可以深層清潔和促進護膚品吸收,和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外,這款新產(chǎn)品強調(diào)AI測試膚質(zhì)的“智能感”,用戶可以通過拍照了解自己的膚質(zhì),自動識別出最佳的脈沖設(shè)置。價格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢,按照“美圖美膚管家”的微博抽獎內(nèi)容推測,這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開售,售價598元。市面上類似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價格為1280元,科萊麗Mia2為1360元,相較于后兩者,美圖的價格也低了近一半。此外,美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會上啟動了“AI開放平臺”,依然是通過MTlab在醫(yī)療美容、美妝門店、智能硬件、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù),比如AR試妝,目前的合作對象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下,市值一舉暴漲至近1000億港元,不過,單純的炒作明顯無以為繼。上市一年多過后,金子還未挖到,礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象,目前公司股價早已跌破招股價,并不斷下探。就在幾天前,美圖剛剛官宣關(guān)閉手機業(yè)務(wù),一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整,讓美圖正在變成一個完全不同的美圖??车羰謾C業(yè)務(wù)美圖手機于2013年5月面世,自稱為“國內(nèi)第一部專注于自拍的手機“全球首款擁有前置800萬像素攝像頭的手機”,主打美顏功能,進攻女性市場。此后,美圖以幾乎每半年一款新機型的速度,不斷更新。后來,美圖還簽約Angelababy作為代言人,并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上,為二人專門定制了手機,作為婚禮伴手禮。2016年6月,美圖同時發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機,并請到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢宣傳,在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后,美圖手機又跟哆啦A夢、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款,熱度持續(xù)走高。美圖上市之際,市值一度突破近千億港元,當時美圖的變現(xiàn)能力非常有限,智能手機業(yè)務(wù)功不可沒。2015年美圖總營收7.42億元,智能手機營收就達到了6.59億元,占比達88.8%;2016年財報顯示,當年總收入同比增長112.8%至人民幣15.79億元,其中智能硬件(主要是手機)成為美圖最大的收入來源,達到14.74億元,較2015年增長120.9%,占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物,美圖手機天生帶有“美”的基因,尤其是在拍照方面,憑借著各式各樣的美妝APP以及超級美顏等功能,快速贏得了一大批愛美用戶的青睞。然而,隨著智能手機行業(yè)在拍照功能上的不斷增強,用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機的專屬,導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。2018年,是眾多手機品牌洗牌的一年,金立、360手機、錘子手機等均在走下坡路,美圖手機亦不例外。2018年全年,美圖僅推出了美圖T9一款機型,全年手機銷量72.17萬臺,僅為2017年的45.8%,其銷量甚至低于2016年,這里面固然有美圖手機單價提升的緣故,但是跟整個行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財報里也提到了這一點,2018年中國的智能手機市場面臨挑戰(zhàn),出貨量同比下降15.5%。3月20日,美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財報。財報顯示,美圖公司2018年全年營收27.9億元,遠低于市場預(yù)期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣,調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元,同比增長26.3%,毛利率達51.9%;智能硬件收入18.438億元,同比下跌了50.7%,毛虧損達率到3.4%。不過,美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長26.3%至9.48億元,占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%;產(chǎn)生4.92億元毛利,毛利率為51.9%,較2017年增長24個百分點。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長迅猛總收入?yún)s大幅下降,主要是因為美圖智能手機業(yè)務(wù)極度虧損,導(dǎo)致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強勁增長被抵消。4月14日晚,美圖手機官方微博及官方微信號發(fā)布告別信《是說再見的時候了》,宣布將關(guān)閉手機業(yè)務(wù),并將美圖手機的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日,美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪時表示:“并不是真的關(guān)閉美圖手機,而是未來美圖會和小米合作推出全新的美圖手機,美圖手機將進入全新時代,和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)?;l(fā)展的開始?!辈贿^,為了不將“美圖手機”品牌給徹底浪費掉,美圖選擇了跟小米進行合作,小米將獲得美圖手機品牌和相關(guān)影像技術(shù),以及大部分智能硬件的30年全球獨家授權(quán)(美圖V7除外)。小米負責設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售和推廣,而美圖仍致力于開發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以,即使將來市場上再度出現(xiàn)美圖手機,那也是小米基因的美圖,“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機產(chǎn)品”將不會再有。關(guān)閉手機業(yè)務(wù)對于美圖而言,既有好處也有壞處。好處是,能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運行,專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),比如廣告、游戲、短視頻等,至于目前的營收盤子不大問題,隨著時間推移,想必是會越來越好的,而壞處是,當初美圖上市的基因里,是包含著手機業(yè)務(wù)的,現(xiàn)在卻是一個完全不同的美圖,資本市場又會如何看待美圖呢?當初的近千億港元市值盛況還會再現(xiàn)嗎?答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績。在此前的2018年8月,美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略,其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺。從財報數(shù)據(jù)來看,2018年美圖推廣及廣告開支為7.37億元,智能手機制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元,研發(fā)成本不及廣告開支的一個零頭。2018年的成績單,也顯示出美圖的社交策略已取得一定進展。轉(zhuǎn)型3個月后,美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達約80億的頁面瀏覽量。月活躍用戶數(shù)方面,美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人,三大產(chǎn)品中,美顏相機、美拍分別下降18.2%和60.3%,僅美圖秀秀的月活躍用戶數(shù)增長0.3%。2019年2月,使用美圖賬號登陸的社交用戶比例從推出時的17%增加至約50%,當月美圖秀秀月活躍用戶達1.19億,為歷史新高。轉(zhuǎn)型開始走“美和社交”路線的美圖公司,在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后,未來將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月,美圖董事長蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司,并推出了美圖秀秀電腦版,一款簡單易用的軟件產(chǎn)品,可以讓用戶方便地美化照片,并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月,美圖秀秀推出移動版;兩年之后,美圖又于2013年1月推出用來自拍及拍攝視頻的“美顏相機”,同年5月,退出美顏相機海外版“BeautyPlus”;緊接著,2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”,2015年5月及9月又推出“美妝相機”及“潮自拍”。所有這些軟件應(yīng)用都積累了千萬級以上的用戶規(guī)模,但如何商業(yè)化成為難題。為了推進軟件應(yīng)用的商業(yè)化,美圖萌發(fā)了做硬件的心思,于2013年3月1日成立美圖移動,該公司是運營美圖手機等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言:“有那么多女生喜歡自拍,可卻沒有廠商在意手機的前置效果,也沒有人為女生的自拍需求考慮,我們希望讓女生更簡單地變美,擁有一款專屬于她們的手機?!奔礊槊缊D涉足智能手機等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前,美圖在招股書中躊躇滿志地寫道:“我們相信,只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù),我們將有極大優(yōu)勢為我們的業(yè)務(wù)、用戶及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價值?!泵缊D公司董事長蔡文勝還說道,美圖手機、電商、社交和廣告都會嘗試,最終會找到美圖自己的基因,這需要時間。上市3年以來,美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄,走了近7年的美圖手機也在昨晚宣布退場。就連美拍,似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能,通過高品質(zhì)的畫質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過來,比如美妝和舞蹈類。他們基于興趣在美拍聚集,也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解,美拍月活最高的時候達到1.52億。當時,美拍被公認為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺。但隨著抖音等短視頻平臺崛起,濾鏡、貼紙等玩法成為了各個平臺的標配。同美圖手機類似,美拍的核心競爭力不再,而且沒能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下,美拍卻越來越低調(diào)。不過,美拍也并不是沒有努力過,比如請來了張藝興當代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等,但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補貼吸引機構(gòu)和達人入駐的新平臺相比,美拍沒能繼續(xù)站在戰(zhàn)場上。隨著流量的積累,美圖還曾短暫試水過社交電商。2017年3月,美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月,被視為美鋪升級版的“美圖美妝”上線。但僅僅運營一年后,2018年11月22日,美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫控股有限公司的聯(lián)營公司宜春踹踹信息科技有限公司(TryTry)經(jīng)營,退出電商業(yè)務(wù)。此外,美圖公司2019年1月曾宣布進軍游戲業(yè),但是2019年4月19日召開的例行股東大會上遭到了否決,不過美圖方面表示,游戲業(yè)并沒有放棄,未來還會繼續(xù)溝通。美圖公司董事長蔡文勝曾在2016年說道:“美圖手機不是美圖公司的重點,而是一個嘗試。電商、社交、廣告我們都會嘗試,最終會找到美圖自己的基因,這需要時間?!?年過去了,砍去手機業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后,美圖似乎還沒能找到自己的基因。如今,繼手機業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉,或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下,美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個美圖秀秀。
一起惠2019-04-22 09:27:08523 次
日前,在高榕資本CEO年度峰會上,其知名的投資合伙人、前沃爾瑪中國CEO陳耀昌重點圍繞生鮮零售趨勢和做法等進行了演講。他提到,今年或者明年上半年,中國將有年銷售額1000億人民幣的直營生鮮電商平臺出現(xiàn)。對此,一起惠與多位生鮮行業(yè)從業(yè)者及觀察者進行了辯論,試圖探討1000億的生鮮電商平臺是否真的會誕生嗎?如果有可能,它又將花落誰家?買菜生意難度更大“百果園到2018年底擁有超過3000家門店,線上渠道營收20億左右,從線下到線上的新零售探索堪稱楷模。這么一個標桿性的水果企業(yè),經(jīng)歷了17年的發(fā)展,才實現(xiàn)了去年全年銷售額100億的規(guī)模。作為生鮮中標品性質(zhì)較強的品類,水果尚且如此,其他生鮮非標品更慢就不難想象了?!币晃欢嗄暄芯可r零售的觀察者向一起惠表示。而這一輪生鮮零售爆發(fā)點的一個特征就是蔬菜品類的價值被發(fā)現(xiàn),比如興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享、錢大媽、誼品生鮮、生鮮傳奇、叮咚買菜等等。根據(jù)多位生鮮從業(yè)者的反饋,蔬菜等一日三餐用的農(nóng)產(chǎn)品相比于水果(進口水果)整體具有如下特征:1、單品單價較低。無論是客單價低到10元左右的社區(qū)拼團(蔬菜為主的企業(yè)),還是主打好生活不貴的誼品生鮮(客單價20元左右)都證明這一點。2、非標屬性強。葉菜類的產(chǎn)品、活魚活蝦、易碎的豆腐、未包裝的牛腩等等,對時效的要求或者冷鏈運輸?shù)囊蟾摺?、存儲要求更高。現(xiàn)在能供應(yīng)活魚的叮咚買菜在“貨?!庇恤~缸、打氧機等設(shè)置,以保障用戶體驗,興盛優(yōu)選日前大量招募冷庫和冷鏈車合作伙伴,也正是基于這一特點?!斑@些特點決定,無論是前置倉模式的叮咚買菜等、社區(qū)拼團模式的興盛優(yōu)選,還是社區(qū)門店模式的誼品生鮮及錢大媽等,都需要更慢的速度去與菜品打交道?!蹦成r電商從業(yè)者談道。正如上海五角場聯(lián)華超市的一名豬肉切割檔口老板對告訴一起惠所言:“菜市場的生意向來是一分錢一分錢扣出來的?!鄙鐓^(qū)拼團的100億目標2018年,中國經(jīng)濟遇到了前所未有的挑戰(zhàn),大環(huán)境壓力引起的資本寒冬如期而至。這是生鮮社區(qū)拼團崛起的時代背景。2018年8月,隨著你我您和食享會公布融資,社區(qū)拼團正式登上歷史舞臺。而生鮮作為引流品成為眾多社區(qū)拼團的標配。大多企業(yè)的做法是:生鮮作為剛需,高頻的品類帶動小程序上其他產(chǎn)品的銷售,而后以“爆品”策略解決毛利問題。與大多數(shù)企業(yè)的選品策略有所不同,發(fā)源于社區(qū)拼團“策源地”長沙的興盛優(yōu)選的“發(fā)心動念”并非“爆品”。美妝、日百等相對高毛利產(chǎn)品也非其重點方向。興盛優(yōu)選的重點在于生鮮,而核心在蔬菜、肉制品、豆制品、蛋品和水產(chǎn)這些相對非標的菜品,并在小程序端專門設(shè)置了“生鮮館”,館內(nèi)現(xiàn)有110個左右SKU,未來還將上線數(shù)倍于此的產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解,2019年1月份興盛優(yōu)選的GMV達到3.7億,環(huán)比增速120%以上,其2019年全年目標是100億人民幣。你我您在之前接受媒體采訪時也曾表示,2019年的GMV目標是100億。按照月GMV排名,兩家企業(yè)分別在第一和第三的位置?!?00億將成為社區(qū)拼團企業(yè)一個具有節(jié)點意義的數(shù)字?!币晃簧鐓^(qū)拼團創(chuàng)業(yè)者對一起惠指出,可以肯定的是,明年上半年之前,1000億的目標不可能落在社區(qū)拼團企業(yè)身上。最有希望的社區(qū)生鮮門店社區(qū)拼團成為風口之前,資本就在關(guān)注社區(qū)生鮮門店。有業(yè)內(nèi)預(yù)測稱,2019年社區(qū)生鮮門店業(yè)態(tài)很可能遇到“馬太效應(yīng)”。那么,“馬太效應(yīng)”的頭部企業(yè)是哪些?有沒有可能爆發(fā)?日前,成立于2016年5月的誼品生鮮獲得騰訊領(lǐng)投的20億B輪融資,投資方還包括美團龍珠資本、今日資本和鐘鼎資本。值得注意的是,這已經(jīng)是“投資女王”徐新第三次加注。這一投資受到眾多關(guān)注,生鮮+社區(qū)的概念接社區(qū)拼團的風口繼續(xù)飛揚。誼品生鮮的數(shù)據(jù)值得關(guān)注。據(jù)行業(yè)觀察人士表示,雖然并沒有公布估值信息,但20億投資帶來的估值應(yīng)該有百億。據(jù)了解,在合肥、重慶等11個城市,誼品生鮮現(xiàn)有400家店以上,其2019年目標是2000家店。誼品生鮮在托店方式上采取“合伙人制”——一種類似加盟制的連鎖方式。而這種方式在快速擴張過程中產(chǎn)生的管理問題也是行業(yè)人士所擔心的。如此看來,承載著資本眾多期待的誼品生鮮,有希望成為高榕資本投資合伙人陳耀昌所預(yù)判的那個千億的生鮮頭部企業(yè)。同在合肥,還有一家生鮮傳奇。它模仿波蘭最大零售企業(yè)——瓢蟲超市的生鮮折扣店,在早期就被資本看好,B輪估值達到30億。而模式跑通之后,生鮮傳奇跨出合肥走向南京,而且開放加盟,擴張速度明顯加快。但是,其目標是2023年開店數(shù)達到1400家,年交易額達到百億。社區(qū)生鮮市場龐大,在廣東省還有個錢大媽。它身上的兩個標簽為眾人所知:1、不賣隔夜肉。在其門頭上的幾個赫然大字——品牌承諾,反映了其強大的供應(yīng)鏈能力,也代表其產(chǎn)品銷售速度。深得消費者之心。2、營銷。19點之后打折,每半小時多打一折,23點30之后免費送,巧用心理學(xué)的營銷方式,最終的結(jié)果是,相當于九折的時候人們把菜品搶光,而且廣東的消費者對錢大媽的賣菜方式樂此不疲。錢大媽官網(wǎng)顯示,2018年9月21日,錢大媽迎來了第1000家門店的隆重開業(yè),單銷售額等數(shù)據(jù)信息尚未對外公布。不過,可以看到的是,錢大媽店數(shù)雖多,但平均店鋪面積在幾十平米,SKU數(shù)也只有500左右。值得一提的是,錢大媽繼承了廣東企業(yè)低調(diào)和本地化的傳統(tǒng)。廣東的一些企業(yè)往往不輕易北上,比如快消品黑馬1號生活,不做到1個億堅決不出廣東;起自廣東東莞的“中國便利店之王”美宜佳也是數(shù)年深耕才向北而去,經(jīng)過21年的沉淀,2018年美宜佳才在零售之城——上海開店?!盎谛〉晏攸c和公司文化,馮冀生(錢大媽創(chuàng)始人)恐怕不會對明年就能實現(xiàn)1000億目標的言論表示認可?!蹦橙A南生鮮企業(yè)高管對一起惠指出。風口浪尖上的前置倉模式2018年最火的企業(yè)莫過于叮咚買菜。一年之內(nèi),叮咚買菜于5月、7月、9月、10月、12月,連續(xù)完成5輪融資,投資者包括今日資本、紅杉資本中國、高榕資本、老虎基金、達晨創(chuàng)投、琥珀資本和紅星美凱龍等。叮咚買菜之火在于“貨?!薄辞爸脗},其在滬上布局了超過200個前置倉,覆蓋上海3000多個小區(qū)。而其“0元起送費,29分鐘送達”的體驗讓眾多生活在上海的小區(qū)居民給出好評。與此同時,連普通消費者都特別擔心:“這肯定沒法盈利,千萬別倒了才好!”叮咚買菜的前置倉帶來的良好體驗及模式創(chuàng)新讓錯過它的投資人表示后悔。但是,高頻、剛需的背后是高成本和令人擔心的資金鏈斷裂問題。據(jù)了解,叮咚買菜2018年底達到月訂單15萬單,客單價按照CEO梁昌霖的說法是50多元,如此計算,月GMV約750萬元左右?!斑B續(xù)五輪融資,叮咚買菜進入‘舍命狂奔’的階段,但在跑通模式之前,叮咚買菜都適合埋頭做事?!鼻拔奶峒暗纳r零售觀察者表示。以叮咚買菜為代表的第二代前置倉依然在奔跑,而第一代前置倉的集大成者——每日優(yōu)鮮會不會是明年1000億目標的實現(xiàn)者呢?據(jù)公開報道,2018年每日優(yōu)鮮的銷售額超過100億,而其重點項目每日一淘發(fā)展迅猛。有知情人士曾指出,每日一淘GMV已與每日優(yōu)鮮體量相當,即銷售額在百億左右。但多數(shù)行業(yè)人士分析稱,2018年11月取消398的會員門檻之后,每日一淘的發(fā)展可能會減慢。而且,更為行業(yè)詬病的是第一代前置倉的“燒錢”。甚至有業(yè)內(nèi)人士測算,前置倉要達到3000單/天才能盈虧平衡。不管這是不是真相,每日優(yōu)鮮明年上半年之前達到1000億是不可想象的。結(jié)語資本與產(chǎn)業(yè)之間常常是相互促進的關(guān)系,但有時也會出現(xiàn)兩者利益沖突的情況,比如資本更重視ROI(投資回報率)。拼多多式的消費互聯(lián)網(wǎng)“奇跡”讓包括投資人在內(nèi)的眾人對互聯(lián)網(wǎng)思維“頂禮膜拜”,遂可見很多資本熟悉的2C“燒錢”玩法。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,慢的主題可能會對投資人們形成不小的挑戰(zhàn)。
一起惠2019-04-17 09:13:46596 次
4月12日消息,一起惠獲悉,在2019中國國際零售創(chuàng)新大會《數(shù)字升級,業(yè)績倍增》智慧零售分論壇上,騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪進行開場演講。她表示,騰訊不僅僅想探索更有效率的人貨場的傳遞方式,而是希望基于人貨場融合趨勢用嶄新的模型重塑模型。據(jù)悉,本次大會由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)、上海市商務(wù)委員會、浦東新區(qū)人民政府共同主辦,定于2019年4月11日至12日在上海舉辦。屆時來自全球30多個國家的零售行業(yè)組織機構(gòu),以及諸多連鎖零售企業(yè)負責人、技術(shù)提供商,將共話中小零售企業(yè)的創(chuàng)新與突破。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:田江雪:大家下午好,非常容幸今天能夠又來到這里,這里差不多是我們第三次來到CCFA的舞臺,跟大家分享一下,我們是去年三月份開始智慧零售的旅程,到現(xiàn)在差不多剛好一年,結(jié)這個機會回顧一下過去一年所想所感,也跟大家匯報一下接下來一年對自身的要求,怎么幫到行業(yè)更好的發(fā)展。第一張圖是想跟大家分享的感想和反思。當我們說智慧零售的時候到底說的是什么?過去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的領(lǐng)頭人CEO做深度的溝通,做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法會有不太一樣的預(yù)期。大多數(shù)是大家心里希望技術(shù)的力量能夠幫助我們實現(xiàn)現(xiàn)有零售商人、貨、場各個流程上的提升,希望在既有的環(huán)節(jié)上面做的更好、更高效、更省時,這個有沒有錯,這個是當然,我們希望有很多的工具,不管是人臉支付、公眾號、小程序都希望幫大家實現(xiàn)這個過程。我們可能期望更多,期望的不僅僅是在已做的事情上面幫大家做的更好,而是希望用技術(shù)開創(chuàng)全新的方法,這也是有可能面對的局面是零售從今天開始有一個從過去人、貨、場割裂的狀態(tài),到真正融合、高效發(fā)展的狀態(tài)。為什么我們覺得這個時代有可能來臨呢?先看消費者在做什么?這是跟BCG一起做的研究,這張圖很復(fù)雜,表示互聯(lián)網(wǎng)對消費者做的每一步都有深刻的影響。舉兩個切實的具體的例子。這個是跟很多美妝品牌做的調(diào)研,差不多53%的消費者進店之前一定會在線上研究,很大程度不希望店員對他進行打擾,對所有品牌的喜好都在他的腦子里,他希望得到的交互跟以前是不一樣的,有沒有好好研究這部分人是一個挑戰(zhàn),是獨立的。剛才大家有看到說我們請到很多頭部導(dǎo)購,明星導(dǎo)購,分享怎么用導(dǎo)購實踐業(yè)績增長,印象特別深刻的是,有一個導(dǎo)購分享的故事是,一個東北的大哥到店里面試了三千多塊錢的衣服,導(dǎo)購精心服侍,覺得這單肯定沒問題,但是大哥走了,還要在微信上繼續(xù)保持聯(lián)系。大哥回到東北,問了老婆,老婆同意了,馬上跟導(dǎo)購說,現(xiàn)在下下單,導(dǎo)購說沒問題,我們寄過來。這個故事很形象,從購買決策發(fā)生的每一步,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的連續(xù)性發(fā)生在每一步中,這個比過去發(fā)生的更快、更及時、更迅速。同時跟很多零售商的交流,大家對消費者的理解和洞察,很多時候是停留在一年讀一兩次報告,我的客群怎么樣,做一點調(diào)研,大家心里面擔心嗎?我還是蠻替大家緊張的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)非常訊的情況之下,作為消費者,我自己的感受是,我坐在一片被信息海洋包圍的時代當中,周圍是來自同樣品牌的一個割裂的信息包圍。我作為消費者想看看周邊去哪里逛街比較好,我熟悉的導(dǎo)購朋友圈、公眾號、發(fā)給我的短信小程序和電商,所有的信息對我來講都是割裂的,信息之間沒什么關(guān)系,背后的原因做零售的同學(xué)都清楚、明白,這就是過去高度割裂的人歸人,貨歸貨,場歸場,場會怪貨說是你的置信不好,互相之間誰也不理誰,可能一年跟CEO報告一兩次消費者有什么宏觀的變化就已經(jīng)非常不錯了,這是我們的現(xiàn)狀。為什么這個現(xiàn)狀在今天有新的改變機會,這張圖在很多不同的場景表述騰訊能干什么,今天想總結(jié)成兩句具體的話,外面列舉了很多不同的渠道,這是過去跟大家介紹騰訊是什么,騰訊在干什么。我一直跟大家講,最簡潔明了,最好理解的是,把我們看成電話線,在對消費者影響這么多的情況之下,我們是對懂得跟消費者對話的線,最懂得什么對它不是騷擾,什么是他有用的信息,你必須知道每條通知到達消費者的時候是騷擾的信息還是有價值的信息。這樣的糾結(jié),騰訊過去花了二十年的時間一直在想。我們心里非常自信的說,這時候在座每一位人,看看自己的手機,看看消費者的手機,唯一沒有關(guān)掉通知系統(tǒng)的APP就是微信。外圈就是電話線的功能。搭了一層很復(fù)雜的電話線,幫你觸達消費者,在線上某些場景下,建議用公眾號的形式通知他,進行非常好落地轉(zhuǎn)化,有時候有服務(wù)通知,告訴他你貨有發(fā)出來了,訂單還沒有付款,或者訂單是不是要評價。有的情況之下,是可以做到直接用掃的窗口很方便調(diào)取線下服務(wù)小程序。我們幫大家搭了七八根的電話線,最后我們數(shù)過,有四五十個觸點,都可以幫你觸達消費者,跟消費者對話。明白怎么跟用戶說上話,被互聯(lián)網(wǎng)深度影響的情況下,找到他跟他說上話。這個是希望第一步的價值,也是希望未來共創(chuàng)的價值。第二個是放了一個小程序,不僅僅是小程序,是騰訊很重要的另外一個設(shè)計,跟用戶每一次對話、交互,通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的能力真實、唯一、活躍的留存在里面,他在哪里,他是誰,他是掃碼了還是做了微信支付的消費,在系統(tǒng)里面是唯一真實的。同時大家可以看看自己,大部分人是用手機號做流程、注冊的,大家看看過去七年當中自己換過多少次手機號,你換了多少微信號,就明白這個ID的穩(wěn)定性和其他是完全不一樣的。這個是騰訊最大的服務(wù)價值和最大的兩份資產(chǎn),能夠貢獻給大家,能夠貢獻給這個行業(yè)變革的。我們在這里想總結(jié)的一句話叫做,我們不僅僅想探索更有效率的人貨場的傳遞方式,而是希望基于人貨場融合趨勢用嶄新的模型重塑我們的模型。在這里我舉一個小小的例子,為什么感覺這個是有機會重塑這個業(yè)態(tài)的。我們跟線下有合作,當發(fā)現(xiàn)跟每個人的溝通,能夠通過四五十根的電話線達到很通常的情況下,有什么效果呢?每個進店的客流線下的時候基本上知道這個人是誰,而每一次又有很豐富的線上觸點,當用戶再變的時候,都是能夠有方法找到人,能夠認識人,能夠知道這個用戶在哪里,它對它用戶是有非常深刻、完整的理解。這個程度的用戶跟蹤以前是沒有發(fā)生過的,上個星期跟日本羅森有深度的交流,他們在會員數(shù)字化推動有很多日本頂尖體系,他們也感覺會員真實性完整度是非常無奈的,即使精細的日本。如果我們信息很準確,這里我們能看到只有通過一整套工具箱能夠?qū)崿F(xiàn)每一個用戶觸點串聯(lián),你的業(yè)態(tài)就不一樣的。它能夠把我們合作的伙伴三個不同的業(yè)態(tài)做一個串聯(lián),會發(fā)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是一個標桿旗艦店,來它的客流是非常遠的,十公里會有一個慕名而來的來看一次。這種人不希望每天來我的店,而是希望用別的業(yè)態(tài)做留存、吸引,你來我的店應(yīng)該同樣的商品在你家門口的便利店或者到配送到家也是可以完全一樣的,商品也可以有完全一樣的體驗。這時候不能用同樣的業(yè)態(tài)要求不同的業(yè)態(tài)做同樣的指標、同樣的頻效。同樣的增長指標,有的店要關(guān)心拉新的效果,有的店鋪要求關(guān)心怎么接受其他業(yè)態(tài)的程度,這個是對整個業(yè)態(tài)的重構(gòu)。這個是我們希望最后做到的一個,把它叫連接式增長,或者叫做分布式增長,我們感覺到過去零售增長的模式是總部驅(qū)動的模式,總部從上到下拍好我們今年做哪些事情、哪些目標,復(fù)印機一樣復(fù)印到終端,其他部門做一些事情,最后導(dǎo)致我作為消費者,看到七八個孤島砸給我的信息是這樣的。有好的,也有不好的,是不是最大化發(fā)揮到每一個,讓看的到硝煙的人做決策,有沒有把合適的炮彈,輸送到每個毛細血管里面不確定??赡苓€有很大的空間。我們希望做得到的是,第一個在多個符合新的業(yè)態(tài)上面,利用完整的之數(shù)字化資產(chǎn)做重構(gòu),每個終端下面,有我們剛才講過的一整套篩選的電話線串聯(lián),我們叫觸點的串聯(lián),讓你有沒有豐富的中斷調(diào)度和增長動力和工具。最后我們希望每個終端能夠為自己的用戶資產(chǎn)而負責,每個導(dǎo)購,每個門店,每個大區(qū)經(jīng)理,他需要每天看到都是我做的每一個行為,對業(yè)態(tài)的布局,是不是真的實現(xiàn)活躍的用戶增長。我們希望通過完善的數(shù)字化,全渠道用戶數(shù)字化高層次滲透,讓每個終端可以看見硝煙,可以有連接式增長的能力。這個是我們的愿景,如果回到愿景,希望怎么樣實現(xiàn)這個愿景,是兩個比較大的步驟,也是去年跟合作伙伴挖掘的幾條路徑。一條路徑是叫做對于你現(xiàn)有的業(yè)態(tài),著重打造的是客流的數(shù)字化,用微信支付小程序、公眾號等等一系列,都是幫你更好的更方便的識別,進店一百個人它是誰,它有沒有一個合理的方式跟你溝通、交流,這樣能夠留存它的信息,實現(xiàn)對他鏈路的管理,這是第一層做客流的數(shù)字化。好的例子比如說在沃爾瑪進行的掃碼購,40%的人流不需要任何提醒,愿意用掃碼購,這勝過省下60%的人工成本,它能夠基本上每天活躍到店告訴他我來過,我喜歡什么。在右邊這一部分,我們叫新增的業(yè)態(tài),為什么著重這部分?就像剛才講過的,消費者被互聯(lián)網(wǎng)影響的太深太深了,就像線下門店一樣的,要為它構(gòu)建在線上的業(yè)態(tài),強調(diào)了一個新的業(yè)態(tài)叫.com2.0,必須是基于私有流量而不是平臺才能夠做到,必須要知道每次用戶的行為、鏈路,他是誰,他分別做了什么,來自哪里,而不是僅僅通過收獲地址反饋他是誰。通過過去一年的摸索發(fā)現(xiàn)了幾種初步的業(yè)態(tài),幫我們實現(xiàn)相當成規(guī)模的私域流量的增量和業(yè)態(tài)。有可能是開一個官方旗艦店,往下下發(fā)的,有可能是導(dǎo)購非常重要的互聯(lián)網(wǎng)化新業(yè)態(tài)的增長。也包括社群的聚集,社交的裂變,都是能夠成規(guī)模實現(xiàn)私域流量的增長。這也是過去一年當中做了很多的工作,能夠逐步實現(xiàn)的。我們希望通過線上成規(guī)模,通常能實現(xiàn)10到15私域增長的,占據(jù)你剛剛這些增量,包括線下的客流量增加,能夠讓每一個聽的到硝煙和炮火的人實現(xiàn)完整的決策鏈。落到企業(yè)每一天需要做的事情是什么?這里面也可以簡單跟大家分享。具體的每一天能夠幫大家需要做到的日常任務(wù)是什么,和我們怎么樣幫助到大家。這里做一個三通工程,有點像搞西部大開發(fā)一樣。第一點要通績效,微信有一整套,超級連接有一整套跟用戶通話的工具,五六十的觸點,需要好好把路修好,同時這個場景與用戶最合適的對話通路是什么,是一個旗艦店還是社群社交化的都是用打造新業(yè)態(tài)的決心、努力和資源做到通路點。修完路最大的挑戰(zhàn)是教人開車,有了路之后通常的挑戰(zhàn)還是來自這個觸點是需要組織當中一整套線上線下運營能力的配合,調(diào)動全公司,跟過去時間完全不一樣的流程,才能讓路通常的跑上車。很多的導(dǎo)購,大家看到取得非常好的成績,這時候推不下去是為什么?很多情況跟經(jīng)銷商的利益無法匹配,跟線上線下的業(yè)績無法互算,或者跟百貨商場利益的分配都會導(dǎo)致沒有辦法分配?;蛘呶覀児娞柗浅7浅:?,帶來的成交效益非常好,但是總有很多地方?jīng)]有完全推下去,可能有很多不同的愿意,市場部有市場部的考慮,銷售部有銷售部的考慮,中間每一環(huán)掉了鏈子都沒法進行下去。下面還有通績效,人能好好的開車,總體是希望車來車往,四通八達。有了這樣的能力之后,才能很高階的利用A、B、C,人工智能、大數(shù)據(jù)、云的能力能夠助推大家,把四通八達的道路實現(xiàn)多場景的調(diào)配,這樣高階的決策才能發(fā)生,為大家的業(yè)績實現(xiàn)在A、B、C的時代實現(xiàn)真正業(yè)務(wù)模式的重塑和業(yè)績的起飛。我們稍微分享一些高階的案例一個是剛才講過的,利用全盤用戶場景的視圖能夠看出來在精細到每一個方格當中,用戶資產(chǎn)是怎么樣的,綜合調(diào)度全場景自己多業(yè)態(tài)和全場景觸點之后,怎么讓滲透占比提高一點,怎么樣是高流失區(qū)域,我們希望有一張整體的管理視圖這個是可以介紹的能力之一。這個是我們另外一個在觸點四通八達之后,我們能夠利用個性化的能力、大數(shù)據(jù)的能力,能夠?qū)崿F(xiàn)對于消費者精細的體驗,這是跟京東一起打磨的例子。過去京東是有一個超大的公眾號,基本能夠?qū)崿F(xiàn)的都是對于非常龐大的基數(shù)推送一樣的消息,找到我們說,觸點、整個體系配套起來了,想跟進一個臺階怎么辦?這是我們雙方的數(shù)據(jù),絕對保護用戶隱私情況下我們做融通、做高階的匹配,讓每個消費者收到他喜歡的我們對人群、商品群做精細的匹配,這是我們認為非常重要的幾個項目。也有一些例子是說在人貨場重新匹配之后,甚至可以看到業(yè)務(wù)模式的重塑。這里舉個例子,講到沃爾瑪?shù)膾叽a購,到線下滲透到很多人群之后,發(fā)現(xiàn)成為非常優(yōu)質(zhì)的廣告流量,除此之外很難找到一個地方,用戶高度集中,購買決策到店抓一個巧克力、口香糖是非常容易的,是之前很少有過的千人千面精準觸達的能力。融合品牌方的能力之后,能夠帶來轉(zhuǎn)化的效果是我們之前很少能夠見到的。最后用一個簡短的話語來總結(jié)。但總體回到我們講過的,在接下來一年對大家總體的期望是實現(xiàn)三通工程。接下來的介紹會圍繞怎么幫大家打造三通工程當中每一個觸點有機制化的體驗,我們專業(yè)的實戰(zhàn)訓(xùn)練和專業(yè)的培訓(xùn)幫大家打造完整的觸點,在全盤圈層的視圖幫大家做好更好的管理工具、更好的云化服務(wù)工具,接下來是我們大數(shù)據(jù)的能力,更加的疊加到,也包括我們對每一個終端的更好管理,每個導(dǎo)購作為入口,行為在硝煙炮火當中的執(zhí)行者可以怎樣更好幫助我們勢能,這是我們今天帶給大家非常豐富的內(nèi)容,謝謝大家。
一起惠2019-04-13 09:30:07417 次
很多小伙伴雖然有很多的想法,想要在淘寶上開個店鋪大展拳腳,但是卻不知道應(yīng)該要怎么去做。要知道很多的小伙伴在前期的時候都會選擇去開C店,因為這樣子的話,相對來說門檻會低很多,并且就算是個人的話,也能夠開網(wǎng)店,而且成本也不會很高,是大部分的人都能夠負擔的起的。首先想要開店的話,肯定一點必不可少的就是我們是必須要準備的電腦了,如果沒有的話,我們很多的操作都沒辦法實現(xiàn)。畢竟很多的后臺操作,還有我們必須要做的店鋪裝修,這些都是肯定要在電腦上進行的。其次就是手機了,還有相機這些了,不僅僅是為了給我們的商品拍出美美的照片,還是需要我們來跟我們的消費者來進行溝通。還有就是肯定需要一張屬于我們自己的銀行卡,這樣子的話,我們賺到的錢才能夠真的揣進我們自己的腰包哦。緊接著我們要說到的肯定就是開店的話,必須滿足的一些條件了,首先我們開店的話,必須的一點要求就是您必須要年滿十八周歲才具備資格的,并且在申請入駐的時候還需要準備好自己的身份證。這里要提醒大家的就是,每一個小伙伴都只能夠在淘寶上開一家店鋪哦,所以我們是不能夠進行重復(fù)的開店的。如果是企業(yè)的話,也是需要準備好相關(guān)證件的,而且有些特別的類目還有別的類目的許可證需要準備哦。在我們選擇好了是個人來進行開店了以后,就需要我們開始進行店鋪認證的準備了,這個時候就需要我們將我們的店鋪來進行實名制的認證了,這樣子才能夠證明這個店鋪是由您所有,是您開的。其次我們還需要綁定支付寶,也就是進行支付寶的認證,這里就需要用到我們的之前所準備的那些證件了。最后就是,我們在認證完成了以后的話,肯定是需要審核的。當我們順利的通過了審核的話,我們就會受到通知了,這樣我們的店鋪才能夠算是真正的可以開始營業(yè)了。當我們開始做店鋪的時候,就需要將我們更多的精力去花費在我們店鋪的后期的維護上面,還有就是要不停的去學(xué)習一些新的知識來填充自己哦。
一起惠2019-04-12 09:20:29405 次
網(wǎng)上的化妝品比專柜要便宜,賣家的進貨渠道不同,所以是不是正品我們也不得而知,究竟怎么樣才能買到正品呢?下面一起學(xué)習網(wǎng)購經(jīng)驗:聚美優(yōu)品官網(wǎng)化妝品真假辨別。1、解析化妝品的網(wǎng)購價格不管賣家是從什么渠道進貨,只要是正品,價格和專柜價就一定不會相差的太離譜。正所謂一分錢一分貨,想要買到正品觀察價格很重要。一般來說,港貨化妝品一般在網(wǎng)上能便宜至30%左右,進口香水則不會低于專柜的2.5%,中國產(chǎn)地貨一般是專柜的6折。基于這個水平,價格如果相處太大,MM們要注意了。2、解析化妝品包裝正品的防偽碼并沒有那么可靠,自己練就火眼金睛真的很重要,除了價格之外,我們可以細細觀察化妝品的外觀。做工、印刷、紋路、產(chǎn)品材料等都是鑒別的方法。一般來說,正品的做工精細,印刷清晰,味道濃郁,條形碼正確,封口更是采用反光性極好的材料。3、實體店驗貨還有一種鑒別方法就是網(wǎng)購化妝品到貨了之后,我們可以將其拿去專柜驗貨。如果化妝品是正品的,你賺到了差價。一旦買到了假貨,你要及時向商家進行退貨處理。
一起惠2019-04-11 10:09:58459 次
現(xiàn)如今,環(huán)境問題越來越成為人民關(guān)心的問題??諝赓|(zhì)量,十面霾伏,國內(nèi)的空氣凈化器市場也被打開,中國一躍成為全球第三大空氣凈化器銷售市場??諝鈨艋鞯男阅?、外觀、價格差異都很大,如何選購空氣凈化器?選購空氣凈化器有什么需要注意的問題?來看看以下這些方法,希望能夠幫助到你。選購前明確兩個選購目標不同的空氣凈化器有不同的性能,在選購前應(yīng)該明確兩個選購目標。一是確定家中的主要污染源是什么,是花粉、灰塵、PM2.5、PM0.3、煙霧等物理污染物?還是甲醛、苯、甲苯、二甲苯、VOC等化學(xué)污染物?或者是細菌、病毒、霉菌、真菌、蟲螨等生物污染物?二是明確使用空氣凈化器的房間的面積,然后根據(jù)主要污染源選擇相應(yīng)功能的空氣凈化器;根據(jù)房間面積選擇空氣潔凈量與之相匹配的空氣凈化器。選購中需要參考的技術(shù)指南凈化技術(shù)凈化技術(shù)是選購空氣凈化器時應(yīng)該考慮的首要因素,目前的凈化技術(shù)包括以下四類:物理式過濾:以活性炭、HEPA網(wǎng)過濾技術(shù)為代表,是目前最安全和高效的過濾方式;化學(xué)式分解過濾:以光觸媒、冷觸媒技術(shù)為代表,在凈化的同時能分解有害氣體;離子技術(shù):以負離子、銀離子技術(shù)為代表,能殺菌消毒,有效凈化空氣;靜電集塵:主要采取電子集塵的方式,會產(chǎn)生臭氧,帶來二次污染小結(jié):應(yīng)該選擇應(yīng)用物理式過濾、化學(xué)式分解過濾、離子技術(shù)這三大類技術(shù)的空氣凈化器,物理式過濾技術(shù)為首選,為確保凈化效果,盡量選擇采用多重凈化技術(shù)的空氣凈化器;避免選擇使用靜電集塵技術(shù)的空氣凈化器。濾網(wǎng)等級不同的濾網(wǎng)等級,凈化效果天壤之別。HEPA網(wǎng)等級越高,能過濾的顆粒物直徑越小,過濾效果越好。目前來說,市面上普通的空氣凈化器采用的是H10H9級別的HEPA網(wǎng),中高端的空氣凈化器普遍采用的是H12級別的HEPA網(wǎng),極少數(shù)高端的空氣凈化器采用H13級別的HEPA網(wǎng),H13級別的HEPA網(wǎng)是頂級進口醫(yī)療級CleansingSoftHEPA濾網(wǎng),過濾效果最好。因此,至少應(yīng)該選擇HEPA網(wǎng)級別在H12以上的空氣凈化器,有條件的盡量選擇配有H13級別HEPA網(wǎng)的空氣凈化器??諝鉂崈袅靠諝鉂崈袅?CADR)越大的空氣凈化器凈化面積也越大,凈化循環(huán)次數(shù)也越多。國際標準為一小時循環(huán)5次。例如:有一臺空氣凈化器,其潔凈空氣量為450m3/h,以房間高3米來算,該空氣凈化器所適用的面積為:450÷5÷3=30平方米。選購時,要考慮空氣凈化器的潔凈面積是否與房間面積相匹配,若潔凈面積小于房間面積,那么將達不到預(yù)期的潔凈效果,因此,應(yīng)該盡量選購空氣潔凈量大的空氣凈化器。凈化效率產(chǎn)品一次性凈化效率=(進風口顆粒數(shù)?出風口顆粒數(shù))/進風口顆粒數(shù),一次性凈化效果能直觀的看出產(chǎn)品質(zhì)量好壞與凈化效果。消費者在選購時除了考慮一次性凈化效率,還應(yīng)考慮整機凈化效率,也就是空氣潔凈量,否則容易陷入商家的陷阱:比如凈化相同的體積的空氣,兩臺凈化器的一次性凈化效率都為99%,但是凈化器A花了1個小時,凈化器B花了2個小時,很顯然A的凈化效率高于B,但是商家并未標注測試的參數(shù),你看到的就都是99%的凈化率。另外,空氣凈化器除PM2.5和除甲醛的效率分別不同,在購買時要綜合考慮兩者的數(shù)值。最后,要考慮到凈化效率的數(shù)值都是在廠家特定的實驗環(huán)境中測試得出的,由于室內(nèi)空氣環(huán)境不同于實驗室環(huán)境,消費者在購買時不要盲目的聽信廠家虛標數(shù)值,而是要看效果是否真的有效。PM2.5數(shù)值實時顯示市面上有的空氣凈化器不能顯示空氣中PM2.5的含量,有的可以粗略的用“優(yōu)、良、中、差”來顯示,有極少數(shù)高端的空氣凈化器可以實時顯示空氣中PM2.5的精確數(shù)值,用戶可以很直觀的看到室內(nèi)空氣質(zhì)量的變化。機體結(jié)構(gòu)目前空氣凈化器的進出風方式主要分為:后面進風前面出風:這種方式容易將地板上的灰塵吹起來加重室內(nèi)空氣中的灰塵;下面或后面進風上面出風:這種方式可以將地板上的灰塵吸進空氣凈化器里凈化后從上方吹出清新空氣,起到“打掃地板”的作用,尤其是家里有寶寶的,寶寶喜歡在地上爬,更需要注意地板衛(wèi)生。安全性——二次污染使用靜電除塵與純粹的負離子技術(shù)的空氣凈化器會產(chǎn)生臭氧,這就是常說的空氣凈化器二次污染問題。一定的臭氧能殺滅細菌、病毒,分解氣態(tài)性污染物,但是過量的臭氧對身體有害,影響肺部,導(dǎo)致哮喘,嚴重能夠致癌。目前來說,最安全、最高效的技術(shù)是HEPA網(wǎng)技術(shù)和活性炭技術(shù),靜電除塵和純粹的離子技術(shù)都會產(chǎn)生臭氧,在選購時應(yīng)該選擇采用HEPA網(wǎng)過濾和活性炭技術(shù)的空氣凈化器。噪音問題噪音問題是在空氣凈化器的使用過程中常常會遇到的問題,在選購時,應(yīng)該主要從以下三個方面來考慮噪音問題:睡眠模式是否真的能夠達到超靜音;最大風量時產(chǎn)生的噪音是否能忍受;自動模式下的噪音是否能接受。有的凈化器采用直流無刷超靜音電機、附加靜音棉技術(shù),能使噪音有效降低。在購買時,可以優(yōu)先考慮采取了這兩種靜音技術(shù)的空氣凈化器。耗電問題在相同的凈化效果下,空氣凈化器的功率越小,耗電越少。除了功率以外,有的空氣凈化器設(shè)有自動模式,可以自動根據(jù)室內(nèi)情況調(diào)整風量,從而達到節(jié)電目的,還可以延長濾網(wǎng)使用壽命,在購買時,應(yīng)該盡量選擇設(shè)有自動模式的空氣凈化器。選購時考慮的使用問題除了技術(shù)指標以外,在選購空氣凈化器時還應(yīng)考慮到使用過程中會遇到的問題,首先要看設(shè)計是否人性化,操作是否簡單便捷,有些人買空氣凈化器送給父母,結(jié)果父母不會使用,因此空氣凈化器的設(shè)計是否人性化也是在購買時應(yīng)該考慮的因素,有的高端空氣凈化器設(shè)有可視化屏幕,直接可以看到PM2.5的數(shù)值,簡單方便,還有童鎖設(shè)計,防止小孩不當操作,很人性化。其次要考慮濾網(wǎng)更換、售后服務(wù)的問題。選購綜合考慮問題在考慮了以上三大方面以后,選購一臺空氣凈化器還應(yīng)該從綜合大的方面進行考慮,比如廠商是否是專業(yè)生產(chǎn)空氣凈化器的廠家,注意區(qū)別貼牌廠家;在真實的環(huán)境里是否真正有效果;是否安全沒有二次污染。除此之外也需要考慮性價比、口碑、品牌實力和服務(wù)等因素。
一起惠2019-04-09 09:50:42444 次
4月9日消息,針對“蘋果疑似叫停經(jīng)銷商供貨拼多多”的消息,拼多多方面回應(yīng)稱,“蘋果新款手機是真的,價格一直保持全網(wǎng)低價,爆料是假的。”拼多多方面稱,自去年“雙十一”以來,平臺上通過正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商渠道,僅新款iPhone便累積售出超過110萬臺,新款A(yù)irPods、多款iPad也一直保持全網(wǎng)低價,平臺累計補貼超過5億元,目前并未設(shè)置補貼上限。上述謠言正在被大批量投放至社交平臺和段子手號,請消費者予以甄別。同時,拼多多方面也表示,平臺對蘋果產(chǎn)品經(jīng)銷商進行最嚴格的資質(zhì)審核,所售新款iPhone均為正品行貨,且均可提供正規(guī)發(fā)票。
一起惠2019-04-09 09:24:49460 次
開網(wǎng)店,大家都希望能夠找到低價優(yōu)質(zhì)的貨源。當然想法是很好啦!實際情況是并不好找的。接下來我就與大家分享一些相關(guān)尋找淘寶貨源的途徑。希望能給大家?guī)硪恍椭?。一?688批發(fā)市場在1688上是有許多供應(yīng)商,和商品供賣家進行選擇的。因而若是想要找到優(yōu)質(zhì)低價的商品,都靠對比。都說沒有對比哪里有傷害呢!所以賣家是可以在1688上找到比較好的貨源的。前提是會選。通過對比不同供應(yīng)商的基礎(chǔ)條件,選擇可靠的供應(yīng)商,其次再對比商品的進貨價。將它放到搜索欄中進行搜索,對比同網(wǎng)當中的最低價。若是高于同網(wǎng)最低價自然不是低價。如此對比,花費不少功夫。自然能找到優(yōu)質(zhì)低廉的貨源。二、線下批發(fā)為了尋找優(yōu)質(zhì)的商品。貨好不好,當然只有看過才知道。所以線下的批發(fā)市場也成為了許多賣家的選擇。況且由于地域和外貿(mào)的因素。不同地區(qū)在不同貨源上都有各自的特色。像廣州泉州,杭州等地的服裝類商品就比較出名。尤其是價格也更加實惠。像新疆就以水果,干果聞名。相比其它地區(qū),價格自然也就更加低一些。所以尋求不同的貨源,我們需要因地制宜。去不同地區(qū)聞名全國的線下批發(fā)市場尋找。三、品牌加盟商都說一分錢一分貨,所以在人們的觀念里已經(jīng)形成了一個概念。就是品牌商品要貴一些,但是質(zhì)量是非常好的。所以若是你能成為品牌加盟商的話。首先在宣傳方面就省了許多事。因為在前期品牌公司就已經(jīng)為宣傳進行了不少的投資。其次就是品牌商品的質(zhì)量更優(yōu),一般來說支撐這個品牌的都是一些優(yōu)質(zhì)的大型廠家。所以在質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)上是存在優(yōu)勢的。其次就是前面提到的貴。品牌商品的售價真的是非常昂貴的。像衣服包包,動輒上千或者上萬。但是造價其實并沒有那么高,可是人們?yōu)槭裁催€要買呢。因為買的就是品牌。買的就是廣告或者是炫富心理在其中。所以盡管銷量低,但是利潤巨多。想要在淘寶開店卻不知道開什么店,開店之前我們也是需要下好功夫來做功課的,什么賺錢什么不賺錢都要好好分析,畢竟我們賣東西是為了能夠吸引消費者的,也得讓他們滿意才行呀!
一起惠2019-04-01 09:53:20397 次
現(xiàn)在淘寶開店的競爭壓力很大,開店容易但是想經(jīng)營好真的是有難度的,淘寶店鋪其實跟外面的實體店一樣,最怕的就是沒有客人來光顧,沒人訪問,自然就沒有人氣,那么店鋪沒有流量就沒有銷量,想必大多數(shù)的賣家在淘寶上創(chuàng)業(yè)都是想賺錢的,如果店鋪賺不了錢,很多賣家都不會在繼續(xù)經(jīng)營下去了,那么如何提高店鋪人氣?店鋪需要怎么做才有人瀏覽?下面小編給大家分享一下提高店鋪人氣的技巧。一、吸引顧客進店瀏覽我們開店有經(jīng)驗的朋友們都知道,產(chǎn)品的排名越靠前,產(chǎn)品出現(xiàn)在顧客眼前的幾率就越高,成交量也越高,很多賣家都會問:那怎么樣才能讓自己的產(chǎn)品排在前面呢?賣家可以積極地參與各種電商組織的促銷活動,也有很多是免費的活動,這些免費的活動一定要多參加,這些活動都有幫助你的產(chǎn)品提高曝光率的,如果操作的好,加上自己的產(chǎn)品又有優(yōu)勢,很有可能在短時間內(nèi)吸引很多顧客進店瀏覽,產(chǎn)品的銷量也會不斷增高,這些活動對于剛開網(wǎng)店的店鋪來說,絕對是一個很好的機會,除了多參加活動,還要優(yōu)化好產(chǎn)品的圖片,寶貝圖片有平鋪圖和模特圖,賣家們可以把這兩種圖片放在一起,可以利用圖片處理軟件來處理,讓顧客一看到圖片就覺得很有賣點,把顧客吸引住,顧客感覺不錯就會進店瀏覽。二、把人氣轉(zhuǎn)化為銷量上面的一點如果做到了,那么店鋪就會有人氣;有了人氣接下來最重要的是怎么把這么流量轉(zhuǎn)化為銷量,這時就需要做好店鋪的裝修,因為在顧客進店后首先看到的就是店鋪的裝修,好的店鋪裝修能第一時間吸引住顧客,而普普通通的裝修,不能吸引住顧客,顧客自然就不會繼續(xù)往下看,而是直接關(guān)掉你店鋪了,好的店鋪裝修是能讓顧客一看就有想要購買的沖動,這就需要針對消費的群體來設(shè)計好店鋪的風格。其次,要將流量轉(zhuǎn)化為銷量還有一個重要的方法,就是增強顧客對店鋪的信任度,首先,要增強買家的信任度前提要加入消保,這樣顧客才會覺得有保障,才會開始信任你。店鋪切忌出現(xiàn)以下幾點情況:1.店鋪裝修的時候,圖片不能太緊湊也不能太小,要讓顧客有種舒服的感覺,如果這樣會讓顧客覺得眼花繚亂,產(chǎn)生視覺疲勞,導(dǎo)致顧客快速離開。2.產(chǎn)品的信息不完善,很多店家在描述產(chǎn)品時都是大概地寫一下,完全沒有描述出產(chǎn)品的信息的,這樣顧客都不知道你在表達些什么,為了能讓顧客更放心地購買,店家要完善好產(chǎn)品的信息,比如:產(chǎn)品的尺寸、產(chǎn)品的細節(jié)、產(chǎn)品的賣點等,讓顧客一看就知道你在表達什么,對產(chǎn)品完全了解,購買的幾率也增大了。3.如果有顧客來咨詢一定要及時回復(fù),新開店的時候一般是沒有人會來咨詢的。但是仍然要堅守著電腦,一有顧客咨詢要及時回復(fù),如果你沒有及時回復(fù)的,顧客就不會繼續(xù)等你回答,而是跑去別家咨詢,這樣就流失一位顧客了。有很多電商剛剛出道的人都不清楚是怎么回事兒,有些人甚至覺得有些小事無關(guān)緊要,其實會有很多需要注意的地方去注意,店鋪剛開肯定是需要流量的,今天就講了怎么一回事兒以及店鋪出現(xiàn)的禁忌吧。有什么不懂的可以給一起惠小編留言。
一起惠2019-03-29 09:38:41514 次
03月28日消息,在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示,對于所有代購、微商、淘寶店主而言,所有的痛點都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難,代購不僅要面對原有零售ToC要解決的“人、貨、場、售后”所有問題,還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對此,卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。李金玲指出,卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個中臺的工具上,這個中臺工具就是小海購。小海購解決四個問題:第一,前端IP露出的是代購的品牌;第二,卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出,確保商戶能夠買得到正品私密的貨源;第三,卓志在物流環(huán)節(jié),從申報主體、三單對碰、系統(tǒng)對接確保整個主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的;第四,運營的中臺賦能。據(jù)悉,本次大會以“共生”為主題,聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞跨境中小企業(yè)重點探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:李金玲:大家下午好!非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達的城市-杭州和大家探討當下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點和熱點,2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下,代購和全球購賣家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從?關(guān)于代購,我一直認為代購其實是這個時代最勤勞的一批跨境種草人,幾乎大家知道的每一個互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購們打爆打火的。2015年,卓志開始做跨境電商試點城市申報方案的時候,就在和中國政府和相關(guān)監(jiān)管部門一起在探討陽光代購的可持續(xù)發(fā)展方向?;谶@個,我們一起來看一下代購是一群什么樣的群體?他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群,他們大多數(shù)都有比較顯著的個人IP屬性。今天中午我們吃飯的時候還聊到,哪怕一個人真實場景是一個摳腳大漢,可能前臺人設(shè)也會設(shè)置成一個美女留學(xué)生,每天還要發(fā)朋友圈,交一個ABC的男朋友,以此保持代購人設(shè)。所以,這個顯著IP特性成為代購和粉絲用戶溝通時候非常重要的媒介和前提,更重要的是他們是一群懂得生活的意見領(lǐng)袖,他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品,以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見領(lǐng)袖成為了中國代購的中流砥柱。同時,我們發(fā)現(xiàn)中國代購明顯分成三種類型:第一,澳新和日韓為標品的標準代購,就是賣奶粉、面膜和洗面奶的;第二,以歐美代購為代表的非標品代購,他們往往有比較小資的生活,隨后一拍就是孤品、限量版的愛馬仕包包;第三,逐漸從代購走成KOL、意見領(lǐng)袖的推薦型買手代購,有自己獨特的生活方式和選品標準,能夠不斷的通過自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購在面臨電商新政的時候,他們所遇到的困境和應(yīng)對方式是完全不一樣的。同時我們也看到每一個人的朋友圈中可能都多多少少有幾個代購或者是微商的存在,如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn),他們其實是一群特別有生意頭腦和高效行動力的人,會告訴你我下個月的幾號去日本,有下單的朋友現(xiàn)在告訴我,我去日本的時候把這個產(chǎn)品在超市里給你拍一個照片,回國快遞給你,這就是一個代購很真實的日常寫照和他的行為方式。與此同時,代購也特別重視用戶體驗,非常在意私域流量的留存。每一個代購看起來都很風光、很瀟灑,全世界到處旅行,享受令人羨慕的生活,但其實代購是特別苦逼的行業(yè)。每一個人都是一條龍服務(wù),一個人要提供前、中、后臺的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場掃貨,晚上能夠回家P圖,上得了直播,還要下得了倉庫,這就是傳統(tǒng)代購的真實寫照??墒敲媾R現(xiàn)在新的《電商法》,這群代購應(yīng)該何去何從?一起回顧一下代購成交的渠道基本經(jīng)歷了三個階段,從最早的淘寶店代購,到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購的代購,再后來有了微信變成了朋友圈代購,隨著2017年微信小程序的出現(xiàn),很多大的KOL逐步開始做起了小程序代購。其實隨著技術(shù)的發(fā)達和社交工具的演變,代購也在與時俱進去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場所和成交陣地。而同樣代購的上游貨源也在不斷發(fā)生改變,從最早的海外掃貨,到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商,再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺。至今所有代購面臨三大核心痛點,且到目前來看似乎無解:第一,貨源不穩(wěn)定。所有代購都經(jīng)歷過假貨、換貨、斷貨、漲價的痛苦,而今天在貨源這件事情上還要加上一條,就是貨源的合規(guī)性。上個星期淘寶全球購剛剛推出供銷平臺,是希望更多的代購進駐到供銷平臺,可是我們業(yè)內(nèi)也評估過符合供銷平臺的供應(yīng)商基本上都去開天貓國際店了,真正能夠滿足這個條件的供應(yīng)商可能不到20%,剩下的80%的貨怎么辦?有些人可能說繼續(xù)發(fā)海外倉發(fā)個人物品,而海關(guān)總署連續(xù)出臺了幾個文件,就是164、165、179、194號,大家一定要非常重視這四個文件,要把四個文件合在一起來看,單獨來看是不會發(fā)現(xiàn)這個文件中的問題的。164號文件重點說明的問題是我國的海關(guān)總署會上線一套CC郵件的全國統(tǒng)一版。2016年6月1日,“4·8”新政剛剛過去兩個月以后,海關(guān)總署上線了快件全國統(tǒng)一版,過去我們寄國際快件的時候口岸信息是紙質(zhì)留存,沒有全國統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風險管理,2016年6月1日中國海關(guān)實現(xiàn)了對快件的全國一體化管理。今年164號文件上線的是郵件的全國統(tǒng)一版,過去CC通道、行郵通道、易特快通道等等,這些通道慢慢都開始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號文件,關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對碰和實時對接的情況,支付寶國際的跨境電商申報接口更新了,財付通國際海關(guān)申報接口變了,就是因為165號文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過人民銀行認證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè),而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊登記和支付單的對接和對碰,這樣一個文件打掉了一大群原來淘寶刷單或者是微信代購渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說在4月1日以后還有這樣的機會留存,因為這幾份文件是配套的監(jiān)管文件,還有179、194等文件細則。當你理解了監(jiān)管要求以后就會發(fā)現(xiàn),不僅要有貨源,還要有合規(guī)的貨源,第一類就是在我們國家海關(guān)三單對碰的保稅倉發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源,第二類就是滿足我們國家BC直購進口申報要求的貨源。這樣貨源成本要增加,以及很多代購原有的那盤進不了保稅倉的貨和沒有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購習慣了走原有CC通道,是因為這個通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%,我們稅率進一步下調(diào),但總體而言會有9.1%稅率發(fā)生的,從合規(guī)和征稅兩個角度,推薦大家走保稅備貨或者是BC直購跨境電商綜合陽光申報通道。第二,監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管,這次帶來一系列的綜合監(jiān)管對于代購整個行業(yè)來講是當頭一棒,因為太多的代購是中小型企業(yè),從來沒有面臨這么多的監(jiān)管部門。如何讓代購能夠快速的理解政策,并且找到一個陽光合規(guī)的通道來解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問題,這也成了代購的一大痛點。第三,用戶私密性。我們知道,用戶是代購的私人財產(chǎn),也是所有未來生意的源泉,所以每一個社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當作上帝。維護粉絲和用戶過程當中要不斷的維護自己的獨立IP,維護自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè),同時做很多市場調(diào)研和潮流調(diào)查,巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的爆款和趨勢分享給自己的用戶和粉絲,在過程中還要做CRM,接單、履約一條龍完成,還要做素材、文案、售后、運營,如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn),大家真的非常不容易。當我們理解了以上三個大的痛點以后,2018年所有代購到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境?9月28日海關(guān)嚴查的時候,全國三大主要機場出現(xiàn)大量的代購積壓、查扣、罰沒的場景,大批代購的行李被開箱檢查。2019年12月底每個代購都變成了靈魂派畫手,用手繪圖賣跨境電商產(chǎn)品,甚至英語、俄語、日語、韓語多國語言在朋友圈出現(xiàn)。其實也就是想賣點進口的好產(chǎn)品給自己的粉絲,大家還要學(xué)會畫畫、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點簡單概括成一頁紙:第一,跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成,比如說卓志香港供貨給考拉香港,卓志香港供貨給天貓國際香港,這都是海外的分銷行為,不違反跨境電商新政,但是如果在境內(nèi)面向任何一個B類用戶進行了分銷加價式銷售就視同此分銷。我們要知道,在零售上除了分銷,還有一個模式叫做導(dǎo)購,境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購,大家眾所周知的CPS,這種模式是符合跨境新政規(guī)則的,分銷是不可以的。第二,偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅,一定要按照消費者真實購買的價格進行完稅,不能偷逃稅款,報稅價格必須是平臺的真實成交價,涵蓋運費和保費。你的成交工具就變得非常重要了,你到底是淘寶給天貓國際引流CPS到天貓國際去成交,還是在淘寶成交按照成交價申報,還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實現(xiàn)代購的內(nèi)部運營閉環(huán),并且按照零售價申報,這個非常重要。第三,個人合理自用,跨境電商所有的準入,用正面清單來監(jiān)管的,怎么認定個人合理自用,需要消費者真實身份和公安部比對校驗。大家理解了以上三點就知道,二次分銷、偷逃稅款、個人合理自用是三個核心驗證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標。為了滿足這個監(jiān)管指標,平臺和電商企業(yè)以及代購主體要做很多的具體工作。簡單羅列了一下,比如說三單對碰、注冊登記,注冊登記是這個星期提出最多的海關(guān)術(shù)語。194號文有一個重要提示就是跨境電商試點企業(yè)從信息登記變成注冊登記,大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來信息登記和注冊登記到底有什么區(qū)別,實際區(qū)別很大,信息登記是一個簡單的備案制,而注冊登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準的進出口收發(fā)貨人,或者要具備前置準入文件,比如說物流企業(yè)要有國際快遞牌,這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的;比如說支付企業(yè)必須有人民銀行批準的跨境支付的牌照。所以,說起來注冊登記是四個字,可是背后監(jiān)管確實很復(fù)雜,包括系統(tǒng)對接,和公安部的實名認證校驗、跨境支付、稅費分離、商品溯源并承擔所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責任,貨源對接、物流清關(guān)。每一個點展開我們發(fā)現(xiàn)都是一個技術(shù)活,而且是專業(yè)的技術(shù)活,這么專業(yè)的活讓大平臺有一個專業(yè)的團隊做也許花個把月能夠搞定,可是對于個體創(chuàng)業(yè)的個人經(jīng)驗而言、個體經(jīng)濟而言,我們的代購怎樣才能夠具備和大平臺一樣的能力,在新政下快速起飛呢?這種情況下要和大家分享的這個詞叫做“一件代發(fā)”?!耙患l(fā)”是在過去一年中最具有爭議性的一個詞語,因為很多人不敢談一件代發(fā),一件代發(fā)一半是黑,一半是白,關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報瞞報你就是違法的,但是如果你的平臺滿足跨境電商B2C零售進口的私有監(jiān)管要求,貨權(quán)人是境外的,你的平臺是三單對碰的,在境內(nèi)沒有二次分銷,平臺是直接ToC的,是真實個人消費,身份證滿足三單對碰要求,你就是陽光的。一件代發(fā)滿足這個條件是合法的,我們大多數(shù)會轉(zhuǎn)化成GPS引流。過去一年和今年前三個月探討最多的就是微商和代購,微商和代購也不全部都是貶義詞,每一個微商和代購都是合法創(chuàng)業(yè),都是憑借自己的努力賺辛苦錢。但是去年“微商”這個詞之所以如此敏感,我們看看監(jiān)管的要點在哪里:第一,虛假宣傳,就是你到底有沒有夸大宣傳這個商品的品質(zhì),明明10塊錢的商品一定賣成200塊錢。有沒有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個前提條件。第二,有沒有涉嫌三級及以上的分銷是來判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點。在中國的傳銷守則看到4條,要同時滿足這4條才被認證為傳銷,如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的?第一,工商登記;第二,注冊獨立一體化平臺,獨立IP品牌,三單對碰申報,因為需要支持自己前端獨立的IP品牌和獨立人設(shè),所以平臺的名字得叫代購自己的品牌,保持自己獨立的人設(shè),這個系統(tǒng)還要具備三單對碰和系統(tǒng)申報功能;第三,進駐平臺開店,供應(yīng)鏈外包;第四,CPS推廣引流和代購。在這種情況下談了這么多的痛點,怎么辦?回到卓志的初始的價值觀,在2014年卓志最早做跨境的時候,南沙保稅倉5000平米是空的,卓志通過三年半時間成長為國內(nèi)排名第一個的跨境電商服務(wù)商,能夠成為國內(nèi)一倉發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商,同時服務(wù)很多大平臺,因為我們幫助了很多人,很多人也幫助了我們。2014年雙十一,隨著天貓國際上線我們的很多客戶開了專營店,早期商家比較幸福,因為我是他們最大的BD,卓志對接京東他們就給京東供貨,卓志服務(wù)聚美,他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時候年營業(yè)額從三五百萬/年,漲到三五個億/年,我們服務(wù)了一大批商家,也成就了一大批的海外供應(yīng)商,到今天在代購這個痛點上,我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對跨境電商多年來的前沿實踐及政策理解,幫助大家一起找到一個解決方案,因為我們堅信“助人者人恒助之”。對于所有代購、微商、淘寶店主而言,我剛剛講到所有的痛點都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難,原有零售ToC要解決“人、貨、場、售后”所有問題,還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多,所以我們最好的辦法就是“你不用懂,聽我的”。其實所有的解決方案都是我們在過程當中摸索出來的,卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個中臺的工具上,這個中臺工具我們把它變成小海購。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們,我依然在說我們要做集成上游所有功能的中臺解決方案,讓大家集中精力做你的代購的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運營、成交轉(zhuǎn)化這個事情,因為對于粉絲運營、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護是整個代購之所以存在的核心原點。前端露出的是你的IP品牌,中臺不露出任何卓志品牌,我們希望自己可以成為工具,幫助更多的前端代購實現(xiàn)你的陽光跨境的解決方案。小海購重點解決四個問題:第一,前端IP露出的是代購的品牌。我一直強調(diào)卓志是一個中臺,前端代購品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見且只看得見你的品牌。第二,我們不做任何供應(yīng)鏈的露出,確保你能夠買得到正品私密的貨源,所有的上游貨源庫存都在卓志保稅倉備貨;第三,卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽光申報的物流,我們從申報主體、三單對碰、系統(tǒng)對接都確保整個主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的,小海購最重要的一個差異化特點就是解決了申報主體的問題。在小海購的模型下,卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體,因為我提供了貨源池,我愿意向海關(guān)承擔所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責任,我們幫助所有代購承擔了接受海關(guān)監(jiān)管的責任,確保所有物流都是陽光申報,而且通得快;第四,運營的中臺賦能,這是個可選項,這一條取決于你自己團隊的運營能力,如果你覺得我的團隊運營能力很強,我對下游粉絲和下游團隊的控制力很好,一定自己加價和運營這盤貨,你可以選擇自己運營這盤貨,我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購就是一個人創(chuàng)業(yè),如果平臺能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到,轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡單,這部分的中臺工作我們有專業(yè)的團隊幫助你做,我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣得好。所以,關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺賦能的運營,這四大問題都能有效在一個工具中解決,呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費者看得見、買得到、通得快、賣得好,這就是小海購帶給大家的整體解決方案。整體上來講,舉一個小海購的案例,我們有很多這類個人IP用戶和企業(yè)IP用戶,他們有自己的微信公眾號,或者我們幫助他們賦能跨境陽光申報小程序,但是所有公眾號和小程序名字都是代購自己的,不會出現(xiàn)任何卓志的品牌露出,消費者點進去的是我們作為一個跨境收銀臺,自帶三單對碰、海關(guān)對接和系統(tǒng)對接、消費者實名驗證,從卓志指定保稅倉或者海外倉申報放行發(fā)貨到消費者手中,讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗,導(dǎo)購訂單可以隨時查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費,支持收益的在線提取。做代購和做微商,大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問題,卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項目,這個項目成為粵港澳大灣區(qū)重點項目,這個項目賦能小海購的產(chǎn)品,每一個由卓志南沙保稅倉發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的,消費者可以掃碼在小海購鏈接中查詢所有溯源信息,可以掃描訂單上的二維碼,來查詢所有的商品進口的溯源信息,保證代購和粉絲之間對于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺,我們把整個代購生態(tài)按照規(guī)模分成三大類:第一,大B,卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù),這個產(chǎn)品名字叫做“E倉代發(fā)”。一些是中型小B,可能還沒有到平臺那個規(guī)模,但是也不是一個個體戶,我有一個小團隊,可能幾十號人、十幾號人,也有不錯的生意和每個月的流水,我們叫做中型微商和代購,需要的就是剛才說到的這套流量變現(xiàn)的工具,陽光跨境的小程序,這個工具就是“小海購”,可能還有一類代購真的是個體戶,就是一個人、個體創(chuàng)業(yè)者,你可以去做CPS引流,這一類服務(wù)商可以看看不同平臺的分傭機制,可以選擇背靠平臺,比如說云集、洋蔥、貝店,他們都在吸納這樣的個體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游,如果你覺得他們的傭金不夠也可以來“紅人超市”。所以,三個方案是針對三種不同規(guī)模的微商代購群體來量身定做的解決方案,大B、小B、大C,都能夠在這里對號入座,找到適合你的陽光跨境的解決方案。對于整個代購而言,除了貨源問題、合規(guī)問題,還要解決怎么把貨賣掉的問題,連運營都有專業(yè)的團隊幫助你做,但是你自己要做一個選擇是自運營還是代運營。我把卓志第E倉全球貨源共享平臺的這盤貨以同等條件、成本價格共享給你,現(xiàn)在有超過10000個爆款SKU,倉內(nèi)海量現(xiàn)貨,無論是標品電商、精品電商還是買手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享,2018年開始在香港開戶變得越來越難,香港開戶主要難在兩個地方:第一,香港注冊公司越來越難;第二,香港銀行開戶越來越難。可是我們新政規(guī)定每一個貨權(quán)人必須是境外主體,卓志金融團隊可以協(xié)助提供開戶解決方案,我們有專門的金融團隊同事在門口洽談區(qū),給大家提供具體的需求,我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤,資金中如果你是一個貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進口的時候,遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會實現(xiàn)資金共享,我們事先貨源共享,渠道共享就是和卓志合作以后,只要你把貨放在卓志倉就會免費幫助你賣,而且我們幾乎不收寄售商差價。實現(xiàn)渠道共享,最重要的就是技術(shù)共享,很多人可能不相信,2018年卓志技術(shù)投入超過9900萬,跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動的行業(yè),IT團隊有超過300人,他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡單交付的解決方案,如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化,讓每一個個體解決這么多的監(jiān)管對接的問題幾乎不可能,所以技術(shù)共享就尤為重要,我們把重的幾個部分做了,比如說倉庫投資,海外倉投資,有超過20萬平米的保稅倉倉庫和歐美、日韓、澳新的海外倉支撐整個這一盤跨境共享資源。非常歡迎也邀請各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴,成為我們的平臺合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴,我們一起共建跨境這個新的機遇。我們一直堅信,卓志愿意開放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力,和更多的人達成協(xié)作,一起做一件前所未有的事兒。
一起惠2019-03-29 09:34:02550 次
3月28日消息,在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會”上,上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長、教授、博士、博導(dǎo)楊堅爭先生,發(fā)表了主題為“《電商法》的實施與跨境電商中小企業(yè)的新起點”的演講。他表示:“《電商法》實際上是提高了代購網(wǎng)上銷售的準入門檻,如今代購國外商品需要辦理進出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù),對代購來說有比較大的沖擊,原來代購可以不登記的不交稅的,現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了?!睋?jù)悉,本次大會以“共生”為主題,聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞中小跨境企業(yè)及代購合規(guī)化運營重點探討《電商法》解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機。上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長楊堅爭先生溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下是演講實錄:楊堅爭:各位來賓,很高興今天有機會站在這里和大家一起來討論關(guān)于跨境電子商務(wù)的問題。我的演講題目是“《電商法》的實施與跨境電商中小企業(yè)的新起點”。主要談兩個方面的問題:第一,《電商法》的實施情況。第二,跨境電商中小企業(yè)的新起點。第一部分《電商法》在實踐中的應(yīng)用一、《電商法》的實施情況因為模式不同,《電商法》受到的影響有所不同,比如說京東、天貓、嚴選這些B2C平臺更接近于傳統(tǒng)的營銷形態(tài),所以受到的影響還是有限的。但是像淘寶、拼多多C2C電商電商和美團、滴滴等O2O公司以及OTA公司這些高毛利的企業(yè)受到了比較大的沖擊。由于《電商法》明確了平臺對商戶的監(jiān)管和審核義務(wù),各大平臺開展了對商戶相關(guān)指引問題,全球購相關(guān)政策也是在這一時間出來了。京東要求,商家上傳和更新相關(guān)信息、許可證信息公告,12月14日之前沒有被公告的企業(yè)要被扣分。天貓今年1月1日開始通過系統(tǒng)協(xié)助商家進行相關(guān)信息公示,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測,至少10%的淘寶店的店主要受到《電商法》相關(guān)的營業(yè)資質(zhì)和制照的直接沖擊。蘇寧為商家提供6大高風險預(yù)警與合規(guī)指引,提出仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引,推出認知《電商法》提升商業(yè)戰(zhàn)斗力的培訓(xùn)課程。各大在線代理平臺全新升級他們的APP,我們很少見到默認勾選和強制捆綁銷售的接機券、酒店券。在淘寶、天貓、拼多多、美團、餓了么、攜程等點尚平臺對電商經(jīng)營者申請加入的時候加強了對其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進行核驗,建立了登記檔案,定期核驗更新,各個企業(yè)在這方面工作還是比較扎實的。二、關(guān)于企業(yè)登記《電商法》要求公司人、自然人、非法人組織自己從事商業(yè)電商活動或者服務(wù)于電商活動都要進行登記。另外的是個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品、便民服務(wù)是不需要登記的。2018年12月3日國家市場監(jiān)管總局在《電商法》實施遷徙發(fā)布了關(guān)于做好電子商務(wù)經(jīng)營者登記工作的意見,電商上舞者申請登記為個體工商戶的,允許將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所作為經(jīng)營場所進行登記。今年1月1日開始,從事代購、微商不屬于四類人必須辦理工商登記取得營業(yè)執(zhí)照,這個在我們工商管理部門已經(jīng)開始執(zhí)行了,《電商法》實際上是提高了代購網(wǎng)上銷售的準入門檻,而且涉及代購國外商品需要辦理進出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù),這一點對于代購來說是有比較大的沖擊的,原來我們的代購是可以不登記的,也可以不交稅的,但是現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了。比如今年1月份,南京市場監(jiān)管部門一共登記了25個電商個體工商戶,其中20個店主都是在一個微店的電商平臺上從事銷售,原因是淘寶、京東、蘇寧等平臺做了一些規(guī)范化要求,但是現(xiàn)在可以跑到微商上來,仍然有大量的經(jīng)營者沒有登記。三、關(guān)于納稅今年實行新的稅法規(guī)則,對于內(nèi)貿(mào)電商納稅工作基本上維持在去年的水平上,但是因為《電子商務(wù)法》規(guī)定:納稅水平按照小額的零售來規(guī)范。小額零售按照新稅法每個月10萬塊錢屬于不用納稅范圍之內(nèi),一年就是120萬,加上我們在淘寶上每年費用10萬,130萬以下或者150萬以下不需要交稅,除此之外要進行登記的,不管你是不是注冊有營業(yè)執(zhí)照。代購出現(xiàn)過這樣一個案例,今年1月25日在杭州,杭州海關(guān)在一名無申報通關(guān)的中國戶籍女性旅客行李中查獲了預(yù)估15萬元的代購商品,根據(jù)最新規(guī)定,進境免稅額度單次限額5000元,年度是2.6萬元,現(xiàn)在超過了,按照化妝品和護膚品的稅率30%、60%,箱包圍巾稅率30%,要進行處罰。四、公示根據(jù)《電商法》第15條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)該在經(jīng)營主頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照等信息,電子商務(wù)平臺應(yīng)該對未公示行為采取措施。15條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在其主頁上顯著位置公示,應(yīng)該在網(wǎng)站經(jīng)營的主頁上。今年1月2日安徽淮北市場監(jiān)督人員在網(wǎng)絡(luò)定向監(jiān)測的時候發(fā)現(xiàn),某團購平臺上大量淮北市本地餐飲商戶沒有公示營業(yè)執(zhí)照信息,也沒有公示餐飲許可信息,案發(fā)的時候,大量淮北本地經(jīng)營者沒有按照法律規(guī)定及時錄入信息,在此情況下沒有采取,相關(guān)部門對當事人進行了處罰。執(zhí)法人員進行查處的目標主要在微信圈子、社交網(wǎng)站等方面。今年3月,揚州市江都區(qū)市場監(jiān)管局對網(wǎng)紅糕點店在微信平臺從事網(wǎng)絡(luò)銷售沒有公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息作出行政處罰,有1萬余名客戶,通過微信自帶轉(zhuǎn)賬功能完銷售行為,當事人在對相關(guān)法律法規(guī)有所認知的情況下,仍然沒有在微信中對營業(yè)執(zhí)照申請經(jīng)營許可證做任何形式的公示,違反了《電子商務(wù)法》第15條規(guī)定,立案調(diào)查以后,處罰2000元人民幣。這個問題不是處罰錢多少的問題,更重要的是你在工商局有了一筆賬,以后就可以成為重點的監(jiān)測對象了,這個問題需要大家重視。五、勾選在旅游網(wǎng)站上,勾選是非常多的,19條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品和服務(wù)應(yīng)該以現(xiàn)住房時提醒消費者注意,不能作為默認同意的選項,由于《電商法》出臺以后,攜程、去哪兒、同城OTA平臺機票、火車預(yù)訂服務(wù)做了調(diào)整,提供了不含增值服務(wù)的預(yù)定通道,所有增值服務(wù)在整個預(yù)定服務(wù)中都有價格和服務(wù)內(nèi)容的顯著提示。六、重點監(jiān)察的問題第一,為了落實《電商法》,市場監(jiān)督管理總局對各個省市的市場管理局作出了一系列的指示,現(xiàn)在主要的監(jiān)管對象,一個就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體亮照情況。第二,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)促銷公示的情況,網(wǎng)絡(luò)促銷有沒有公示,符合不符合國家要求。第三,七日無理由退貨履行情況。第二部分跨境電商中小企業(yè)的新起點一、《電商法》及相關(guān)政策對中小企業(yè)的支持《電商法》第71條規(guī)定,國家促進跨境電子商務(wù)發(fā)展,國家支持小型、微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù),國家促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展,在李克強總理政府工作報告當中是這樣提出來的,要促進電子商務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”、線上線下等等一系列的東西。2018年進博會的召開,為跨境電商中小企業(yè)開拓國際市場打開了大門。2018年11月21日國務(wù)院常務(wù)委員會會議決定,延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進口政策并擴大適用范圍,擴大開放更大激發(fā)消費潛力。這就是我們的“4·8”新政,國家延續(xù)了原來的進出口政策,同時將適用范圍從之前杭州等15個城市再擴大到北京、沈陽、南京等22個新設(shè)跨境電商綜合試驗區(qū)的城市,現(xiàn)在一共是37個,我們落實跨境電子商務(wù)進口政策的城市從原來15個現(xiàn)在擴大到37個,非試點城市直供進口業(yè)務(wù)參照執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)管政策,把進口的大門開的更大了。2019年3月5日,李克強總理在政府工作報告當中提出,要新設(shè)一批跨境電商綜合試驗區(qū),同時改進完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策。這推動了各區(qū)域跨境電商均衡發(fā)展,也給跨境電商帶來了新的動力,現(xiàn)在我們生產(chǎn)能力超過了消費能力,所以要開辟國際市場。在改革完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策方面,國家相關(guān)部門連續(xù)發(fā)布了很多新的促進政策。今年1月25日,國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進綜合保稅區(qū)高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》,這個文件18項任務(wù)這樣寫的:促進跨境電商發(fā)展,支持綜合保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)開展跨境電商進出口業(yè)務(wù),逐步實現(xiàn)綜合保稅倉全面適用跨境電商進口政策,這是商務(wù)部和海關(guān)總署相關(guān)部門負責,綜保區(qū)也要適合于跨境電商進口的一系列的優(yōu)惠政策。在全國所有綜保區(qū)實行跨境電商零售進口政策這方面,推進全國跨境電商保稅進口業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。今年2月23日,國家郵政局發(fā)布了關(guān)于促進跨境電子商務(wù)寄遞服務(wù)質(zhì)量的若干意見,強調(diào)打造更多跨境寄遞服務(wù)通道平臺,促進跨境寄遞服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,保障寄遞安全,改進用戶體驗,降低物流成本,維護公平競爭,形成線上線下協(xié)同發(fā)展新格局。現(xiàn)在提出加快創(chuàng)新跨境寄遞服務(wù)模式,完善跨境寄遞體系,建立數(shù)據(jù)交換機制,提升跨境寄遞服務(wù)服務(wù)體系??缇臣倪f服務(wù)企業(yè)鼓勵通過投資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)合作等方式整合境內(nèi)外的收遞、投遞、國際運輸、通關(guān)、境外預(yù)分揀海外倉等資源,提供面向全球一體化綜合性跨境包裹、商業(yè)快件等寄遞服務(wù),支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)在重要節(jié)點區(qū)域設(shè)置海外倉,發(fā)展境外寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。海外倉的建設(shè)在去年的國務(wù)院若干文件中專門提到,要鼓勵我們的企業(yè)在國外設(shè)立海外倉,便于整體的貨物配送時間縮短。支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)與跨境電商共建團體標準,提高服務(wù)可靠性,提供全程跟蹤查詢、退換貨丟損賠償、拓展營銷、融資、倉儲等增值服務(wù)。2016年12月13日聯(lián)合國通過了網(wǎng)上爭議解決的技術(shù)指引,這是我們國家在國際貿(mào)易爭端領(lǐng)域,第一個被聯(lián)合國通過的技術(shù)標準,現(xiàn)在我們正在做這個技術(shù)標準的實施細則。在這樣一些情況下,我們的中小企業(yè)如果產(chǎn)生買家和賣家爭端,可以用聯(lián)合國指導(dǎo)文件和我們國家行業(yè)標準實施細則來解決這些問題。今年3月21日,上海市商務(wù)委口岸辦會同上海市發(fā)展和改革委,上海市財政局等聯(lián)合發(fā)布了《上??诎渡罨缇迟Q(mào)易營商環(huán)境改革若干措施》,旨在促進上海口岸貨物進出口再提速、營商環(huán)境更優(yōu)化。比較突出的有幾點:第一,全面推行提前申報、提前換單作用,進一步壓縮進出口通關(guān)時間,清關(guān)時間壓縮到36個小時,提貨單實現(xiàn)了電子化,進口汽車零部件通關(guān)時間到6.6小時,從貨物地大港口到提離全過程,全環(huán)節(jié)提高通行效率、縮短時間、簡化流程、減少單證、降低費用。第二,簡化單證辦理程序,一般情況下通關(guān)作業(yè)和提單換提貨單在4小時內(nèi)完成,出口申報和班里原產(chǎn)證時間在2小時內(nèi)做完。第三,規(guī)范和降低口岸費用,今年4月1日起,落實貨物港務(wù)費降15%,保安費降20%,引航降10%,航行國內(nèi)航線船舶拖輪費降5%,推動船公司將港口作業(yè)包干費效應(yīng)傳導(dǎo)到進出口發(fā)貨人,3月30日還將下調(diào)THC,減少光兵部分文件類附加費。第四,提升信息化應(yīng)用水平。二、新批準的跨境電商綜試區(qū)實施方案紛紛出臺這次批了22個新的跨境電商綜試區(qū),2018年11月23日中國珠海,2018年12月26日是威海,2018年12月28日是哈爾濱,還有武漢、昆明等等。具體文件中不僅可以看到優(yōu)惠政策還可以看到新的發(fā)展方向,因為你的店開在哪一個區(qū)最有利,你的產(chǎn)品、你的銷售對象在哪一個試驗區(qū)最能夠得到發(fā)展,這個需要研究。在威海方案中,重點描述了中韓、中日貿(mào)易的突破,在哈爾濱的方案中,可以看到對俄的貿(mào)易新前景,在珠海和東莞的方案中,粵港澳大灣區(qū)成為發(fā)展重點,在昆明的方案中,強調(diào)建立昆明南亞東南亞的合作新之,這個方案我親自參與了,受云南省政府的委托,我也是參加了起草和最后定稿討論,怎么對東南亞和南亞國家采取什么辦法可以把我們產(chǎn)品推出去,把我們的產(chǎn)品引進來,用什么樣的優(yōu)惠政策突出云南的優(yōu)勢,各個綜試區(qū)在這方面下了很大功夫,進行了深入討論。我們的幾頁需要根據(jù)自己的特長和優(yōu)勢,有目的選擇適合自己發(fā)展的綜合試驗區(qū),因為你不一定是在上海,也不一定在杭州,沒有競爭對手的問題,所以需要大家認真的閱讀不同的跨境電商綜試區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)的政策。
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