移動互聯網
10月26日消息,主打“視頻互動直播”的自營跨境電商波羅蜜宣布完成3000萬美金的B輪融資。本輪由戰(zhàn)略投資方百度、LBInvestment、分享投資以及成為資本、歐德等上一輪投資者共同投資。至此,波羅蜜總共完成4300萬美元融資,估值2億美元。據獲悉,成立半年內,波羅蜜已完成3輪融資,公司估值增長了20倍。目前,波羅蜜已開通日本和韓國市場,提供包括美妝個護、母嬰用品、保健品、零食以及小家電等商品。波羅蜜創(chuàng)始人兼CEO張振棟在移動互聯網領域有超過十年的創(chuàng)業(yè)經驗。2009年,他創(chuàng)辦悠悠村(UUCUN),2013年悠悠村被百度全資收購。張振棟帶領團隊完成與百度的融合,實現公司凈利潤比收購前增長了近20倍。據介紹,波羅蜜APP于今年7月1日正式上線,在上線前,波羅蜜已順利募集兩輪資金,第一輪300萬美金,第二輪近1000萬美金,投資方是一個“國際組合”,包括近來投資了微店的成為資本、新加坡VickersCapital(偉高達創(chuàng)投)、LG家族成員創(chuàng)立的LBInvestment等四家風投。波羅蜜上線后第一周日新增用戶過2萬,第二個月收入破千萬,次月重復購買率達45%。張振棟透露稱,直播間收入占30%以上?!澳壳翱缇畴娚特酱鉀Q的是信息不對稱問題。波羅蜜利用視頻互動直播方式,帶用戶走進海外品牌公司,讓用戶看到當地零售店的價格,極大增強了用戶對平臺的信賴感。”
一起惠2015-10-27 09:01:07547 次
10月12日消息,據獲悉,同城速運速派得已于今日上線新系統(tǒng),新增部分功能的同時,改善了用戶下單時限,縮短了派車時間。速派得相關負責人表示,速派得系統(tǒng)升級后,增加了用戶可收藏過往司機的功能,包括司機姓名、車牌號、車型等信息。為了提高服務質量,已將“收藏”納入司機考核,且用戶下單后,系統(tǒng)將優(yōu)先將訂單推送給被收藏的司機?!笆燔嚰磳ω浳镆蠹熬€路更為了解,尤其是可以滿足不同類型用戶的個性化需求,用戶更加放心,也可減少整個訂單過程中的溝通及時間成本。”他強調。此外,新系統(tǒng)還增加了運費預算功能,用戶在下單前即可通過填寫收發(fā)貨地址、貨物體積信息等查看訂單運費,提前做出運輸距離、貨物包裝乃至運輸量的調整,而后一鍵下單。值得關注的是,在本次系統(tǒng)升級中,速派得將用戶下單時間從之前要求的“提前一個小時”,縮短至“提前半小時即可”;派車時間也由原有的“服務開始前1小時”變更為“預訂后立即派車”。上述負責人介紹,“同城配送用戶的使用大多不具有計劃性,但又對時效性要求較高,這要求做平臺的服務商要盡可能的壓縮調配車輛及運輸行駛的時間成本。目前,同城物流缺失社會誠信,行業(yè)運作標準化也有所不足,新系統(tǒng)也是在針對這些問題進行改善?!睋私猓倥傻糜?014年11月正式上線,是專注做“拼貨”且按體積計費模式的移動互聯網平臺,目前支持微信服務號、安卓和iOS客戶端、網站等三種方式下單。在北京、天津、杭州、上海、深圳、武漢六個城市提供服務,計劃在2015年底覆蓋大部分的一、二線城市。
一起惠2015-10-13 09:30:43781 次
10月12日消息,日前,國內知名數據分析公司——易觀智庫發(fā)布《中國上門美容市場專題研究報告2015》,針對目前國內美容O2O市場進行了分析。報告指出,當前美容O2O行業(yè)現狀下,河貍家的綜合數據均占行業(yè)首位。據了解,目前,美容O2O平臺大致分為兩類:一是以河貍家為代表的全美業(yè)O2O平臺,涉足美甲、美容、美發(fā)等美業(yè)的多個領域;二是以小美到家、美容總監(jiān)等為代表的垂直O(jiān)2O平臺,專注于上門美容領域。通過易觀智庫調查發(fā)現,截止到8月31日,河貍家在活躍用戶數量、日均訂單量、用戶規(guī)模和美容師數量等關鍵運營數據上遠超競爭對手,位居美容O2O行業(yè)優(yōu)勢位置。其日均訂單量達7250,遠超行業(yè)二三名日均訂單總和。易觀智庫研究報告中相關數據顯示,白領階層是上門美容的主力消費人群,占比超過50%,達到53.7%。這部分群體收入水平較高,相應具備較強的消費能力,她們并非屬于價格敏感型消費者,而是屬于服務敏感型和性價比敏感型消費者?!懊廊莘兆鳛榉菢朔?,如同美甲、化妝造型一樣,是手藝人根據自己的經驗、手藝、審美,通過心靈和雙手為用戶提供的服務?!焙迂偧邑撠熑朔Q。易觀智庫的報告指出,屬于平臺類企業(yè)的河貍家,較小美到家、美容總監(jiān)等垂直類企業(yè)優(yōu)勢在于好擴張,憑借其他業(yè)務積累的大批用戶群,通過橫向聯動效應,導流到美容業(yè)務上。報告中的相關數據顯示,72.1%的用戶表示除上門美容項目以外使用過其他如美甲、美妝等美業(yè)服務。其中,66.7%的用戶使用過美甲服務。上門美容和其他美業(yè)服務用戶重合率較高。業(yè)內人介紹稱,在美容O2O市場中,平臺型企業(yè)除了美容業(yè)務的獲客成本可以被大大攤薄外,也將擁有更多的潛在消費者資源,平臺型企業(yè)的競爭優(yōu)勢凸顯,未來美容業(yè)務增量空間不可限量。河貍家表示,作為美業(yè)一站式綜合平臺,河貍家業(yè)務品類的橫向聯動效應日益凸顯,其美容業(yè)務的高速成長正是得益于這一效應。與目前國內美業(yè)O2O行業(yè)中的其它企業(yè)相比,河貍家是唯一一家“全美業(yè)平臺”,這樣的平臺型企業(yè)在獲得用戶、市場推廣方面的成本較低,同時又有較強的資源整合能力,搶占市場的機會更大。業(yè)內人士稱,隨著移動互聯網各類技術的成熟,都市人群對美容的需求增大、消費能力的提高等多重因素給上門美容帶來了最佳環(huán)境,使美容O2O市場進入快速擴張期。據了解,上門美業(yè)O2O平臺河貍家一直以“自品牌手藝人平臺”的概念來培訓、推廣、運營各類手藝人。其上門業(yè)務范圍已涵蓋美甲、美容、美睫、手足護理、化妝造型、健身等。今年二月,河貍家剛剛拿到啟明創(chuàng)投領投的近5000萬美金C輪融資。日前,也有傳聞稱,河貍家已經開始啟動D輪融資計劃,具體消息將持續(xù)關注。
一起惠2015-10-12 09:01:42632 次
日前,騰訊旗下微信支付自7月份開始和菠蘿科技以及澳洲本土支付平臺RoyalPay(RoyalPayTreadwellPartner皇家支付)協同制定澳洲移動支付發(fā)展計劃,加速實現移動互聯網時代線上與線下、澳洲與中國的自然轉換。三方各自代表商戶、支付平臺、技術平臺,結合各自所長,致力連接澳洲商家與中國消費者,全面開通澳洲微信支付,構建智慧商圈!目前首批開通的商家包括澳洲境內知名藥房、免稅店、旅行社、快遞物流公司、夜店、地產等。而大型的通訊公司、購物中心也正在洽談當中,預計不久之后就會正式接入開通微信支付!以RoyalPay作為線下商戶源,向其澳洲境內線下商戶開通微信支付功能。同時利用微信的傳播功能,覆蓋上百萬跨境游高質量消費人群,并發(fā)放大量現金紅包及優(yōu)惠券,以加速推進智慧化商圈進程。這將會是微信支付自2013年推出以來,跨境實現海外移動支付o2o消費閉環(huán)的重要嘗試。經過兩年春節(jié)紅包大戰(zhàn),微信支付成功走進消費者的生活。通過第三方合作,微信支付在30個行業(yè)都開拓了支付場景。RoyalPay自成立以來,通過一系列智能移動支付和增值服務方案,得到了大量客戶的信賴和支持。在推進微信支付的戰(zhàn)略上,RoyalPay將根據不同類型商戶設計相應方案,包括微信掃碼、反掃、便攜式掃碼(iOS平臺)、刷卡收銀臺等支持在線、離線交易的微信支付產品,這些服務是實現澳洲商戶特賣閉環(huán)的重要一環(huán)。RoyalPay執(zhí)行董事葛洋帆表示:“微信支付解決澳洲商戶在吸引中國游客方面的痛點,澳洲商戶可以向更精準的群體推送消息,而我們的戰(zhàn)略是讓澳洲商戶和中國消費者實現雙向溝通,讓資源充分被利用。”
一起惠2015-10-10 09:06:30685 次
10月8日消息,日前海爾洗衣APP亮相青島創(chuàng)新大會,其APP基于LBS定位系統(tǒng),旨在為高校在校生提供高品質、標準化清洗等服務。據了解,目前海爾洗衣APP已在北京和上海高??傆嬐斗?00余臺商用洗衣機,為超過5萬名大學生提供智能洗衣服務。據悉,試點高校學生可通過海爾洗衣APP查詢和篩選出校園內最近的空閑洗衣機,并用手機一鍵預約下單,并借助手機支付功能完成支付。衣物洗滌結束后,系統(tǒng)會發(fā)送短信至用戶手機,提醒取回衣物;若清洗過程中洗衣機故障,系統(tǒng)也會發(fā)送短信至用戶手機給予提醒。海爾洗衣CEO沈昕宇表示,海爾洗衣APP的創(chuàng)新點在于建立物聯網與移動互聯網的綜合應用體系。其強大之處主要在于借助O2O模式,解決了高校洗衣體驗差的問題,幫助學生擺脫繁瑣的衣物洗滌。業(yè)內人士稱,海爾洗衣APP在提供大學生生活服務的同時,也輻射到校園周邊的社區(qū),并進一步的在扶助大學生創(chuàng)業(yè)上起到一定作用。海爾洗衣APP的出現,也是其對傳統(tǒng)家電創(chuàng)業(yè)新思維的一次新實踐。
一起惠2015-10-09 08:57:07624 次
雖然O2O已經燃遍移動互聯網,但細分人群要找到精準適合的服務依然不是個容易事。日前,注意到,男同社區(qū)zank已經正式在App中上線了“服務”板塊,提供專屬于Gay的各類生活服務。據了解,目前zank的iOS和安卓應用上均以上線了該板塊,其中包括了攝影、餐飲、旅游、學潛水、孕育、心理咨詢、SPA、芭蕾舞等多種生活服務項目,用戶可用支付寶或微信支付直接在線預訂。而提供這類生活服務的商家大多是專業(yè)的同性戀服務機構,比如專為同性戀情侶服務的攝影機構、OTA機構。注意到,目前zank在服務板塊合作的商家包括同性戀社群彩虹網、攝影機構同色、心理咨詢機構簡單心理等等。此前,zank創(chuàng)始人凌絕頂就曾透露,其已經在簡單嘗試通過電商(比如在線銷售男同專用成人用品)、O2O(比如舉辦同性戀租房活動)等方式探索商業(yè)化,但并未形成常態(tài)服務。凌絕頂介紹,男同群體的整體消費力較高,尤其在旅游、娛樂、護膚等方面,同志的購買積極性都很強。
一起惠2015-09-30 09:15:06806 次
9月24日消息,中國國家主席習近平的到訪讓在微軟總部舉辦的第八屆中美互聯網論壇吸引了中美所有頂尖科技公司及新銳互聯網企業(yè)。這似乎讓西雅圖成為了全球“互聯網”氛圍最濃的地方,而大佬們的各種合照也是刷遍了整個互聯網。除了拍照和談合作之外,他們還聊了些什么話題呢?據獲悉,在中美互聯網論壇之“網民時代”分論壇上,LinkedInCEO里德·霍夫曼、今日頭條CEO張一鳴、新浪CEO曹國偉和ExpediaCEODaraKhosrowshahi討論了太平洋兩岸網民的共性及差異性,并對年輕人該怎么創(chuàng)業(yè)、怎么吸引女性加入科技行業(yè)等問題提出了自己的觀點。“中國的應用什么都做!”上述四位產品各不相同的科技公司CEO對“中美差異”的第一反應是,美國人開發(fā)的應用一般只有一個功能,而中國應用則功能全面、什么都有。這個差異大概是由中國的特殊國情決定的?!霸诤芏嘀袊?、四線城市,大家沒有電腦只有手機?!苯袢疹^條CEO張一鳴說,“為了省流量很多人只下一個應用,并且希望這個應用什么都能干?!背鲇谶@個原因,很多互聯網巨頭把不同服務都放在一個應用里,微信是個最好的例子,從通訊到交易,涉及日產生活的方方面面。據了解,張一鳴創(chuàng)立的今日頭條亦類似,這款應用每天為超過3000萬活躍用戶服務,因為每個人是不同的,所以他們被推薦的資訊也是不同的,從新聞到各種長尾信息,都能得到精準分發(fā)。另一個差異是中國發(fā)達的移動支付系統(tǒng),尤其是支付寶、微信支付的普及。新浪CEO曹國偉指出,移動支付是商業(yè)化的基礎,中國電商服務和O2O因此收益、增長很快。這個國家似乎跳過了漫長的信用卡時代,直接開始用手機刷卡。LinkedIn在中國的發(fā)展恰好印證了這個理論——CEO霍夫曼拿自己的公司舉了例子。他們開發(fā)了一個完全為中國市場打造、只有手機版的服務“赤兔”,因為“中國市場是移動互聯網市場,而且只是移動互聯網市場”??萍夹袠I(yè)還缺少女性色彩在兩個國家火熱的創(chuàng)業(yè)潮以及當天參會的中美互聯網公司中,女性的身影都挺少見。ExpediaCEODara談到,在美國,女性科技人才也挺稀缺。他認為,這首先是供求問題,而Expedia正通過“學徒制”試圖訓練更多女性程序員,這種特殊的項目能更好地幫助女性。對比而言,中國的女性程序員更少。以今日頭條為例,目前只有四五個女性工程師。張一鳴覺得這意味著“還有很大改善空間”。他甚至覺得女生在編程上更有優(yōu)勢,更細心。據了解到,無論在中國還是美國,計算機專業(yè)的男女比例本來就懸殊,就業(yè)后,人們很難再在科技公司里看到女性高管。但這一局面在改善,Facebook、Google、Twitter等互聯網公司每年都公布自己的員工多元化數據,包括性別、種族比例。公開數據本身也是一種鼓勵和鞭策。作為改善的結果,雅虎有CEO梅麗莎,Facebook的COO是桑德伯格,中國的互聯網創(chuàng)業(yè)公司中也開始出現越來越多女性——一個有一半用戶是女性的行業(yè),正在被不少女性改變。年輕人該怎么創(chuàng)業(yè)?曹國偉說到,創(chuàng)業(yè)不易,道阻且長?;ヂ摼W讓創(chuàng)業(yè)變得很容易,如果你年輕,可以搞電商、做病毒營銷,從小事開始積累。打工幾年也能為創(chuàng)業(yè)積累寶貴的經驗。張一鳴的建議則是“先做事、后賺錢”。他認為,一般情況下年輕人有兩條路:先賺錢后做事、先做事后賺錢。他鼓勵年輕人應該選擇后者,做出滿足人們需要的產品后,金錢回報是自然而然的。他稱自己沒有第一桶金的概念。Dara的建議最實際:“別規(guī)劃太多”。他表示:“不少年輕人想,我以后要做這個、5年后拿這個數的工資。但世界現在變化太快、太難預測了。與其規(guī)劃太細,不如為聰明人工作”。
一起惠2015-09-25 09:02:47786 次
中國人民喜歡一窩蜂,O2O該理性冷靜的反思一下了。股災之后,VC市場冷靜下來,冬天來臨,比2008年的金融危機來的更加深遠和刺骨;實體經濟2015年8月份開始下滑,導致靠忽悠和補貼模式的O2O商業(yè)難以為繼?!盎诩僭O的假設”將不再成立,換言之,單純靠跑馬圈地“拉粉上新”的創(chuàng)業(yè),基本上都是死。“O2O”成了一場口號,發(fā)燒的結果,就是病態(tài)。中場之后,再無大盤,G點來臨之前沒有占好坑的,高潮過后與你無關。留下以下10句話送給O2O的創(chuàng)業(yè)者們:1、O2O的本質是傳統(tǒng)產業(yè)借助移動互聯網,進行用戶的數字化,繼而進入數據化經營。移動互聯網只是個工具,最終是產業(yè)巨頭之間的PK。問題是:你在哪個產業(yè)?GMV上千億萬億嗎?產業(yè)巨頭認可你嗎?2、商業(yè)以人為本,但要匯集有價值的用戶,而不是“丐幫用戶”(屌絲)。那些對價格敏感的用戶,為便宜而來,必然為價格而去。目前的O2O,還是匯集屌絲,這種用戶量即使再大,二次商業(yè)價值也有限。洗車、按摩、美甲……都還是邊角料級別的消費,不是主流人群的主力消費,是剛需是高頻嗎?看上去很美,其實很弱,二次商業(yè)價值低。并且,這幾類的O2O服務沒有專業(yè)深度和資源壁壘。3、標準化的實物和虛擬商品,一定線上效率高。這樣的產業(yè),線下都會掛掉。譬如書,內容依然火爆,而作為載體的印刷/零售書店,還有幾個在堅挺的活著?內容都在手機屏幕上,被快餐式消費了。再譬如手機,品牌已經高度集中,各玩生態(tài),昔日零售巨頭天音、愛仕德,存在價值暴跌,因為品牌商直接通過網絡面向消費者,建立自己的社群和粉絲群,DirectToConsumer(toC),單純靠商品差價生存的零售商,廉頗老矣,得想新法子。4、傳統(tǒng)產業(yè)的數字化,有實體存量,直接轉化即可。公信力,是一個很重要的隱形力量。O2O初創(chuàng)企業(yè),靠燒錢,沒人相信會活得久。傳統(tǒng)產業(yè)會收購或者投資靠譜的O2O垂直業(yè)務。傍大款,是一個能力,首先要找到大款,其次是大款愿意讓你傍。小姐小妹,千萬別端著,有個合適的大款,就趕緊嫁了吧。5、O2O是產業(yè)資源的PK,先企業(yè)內部PK,再外部同行業(yè)打,最后合縱連橫打群架。燒的不是VC的錢,而是產業(yè)資源。但是大多數傳統(tǒng)產業(yè)所有者跳不出利益框框,缺乏新格局新理念,自然組建不了最新的團隊,舍不得試錯,安靜的等著開向自己心窩的那一槍。當然,土壕們直接扔錢收購一個O2O團隊,皆大歡喜。6、傳統(tǒng)產業(yè)的DNA再造,是內外結合。慢,但是力量巨大。初創(chuàng)O2O企業(yè),必須結合傳統(tǒng)產業(yè)。類似60歲老爺子和5歲孩子,世界是你們的,早晚都是你們的,但現在請聽爺爺幾句話。7、上門,在規(guī)?;?,存在巨大的安全和法律風險。上門解決了用戶的便利性問題,但成本不菲,投入產出低??爝f行業(yè)的法律邊界,是用戶的門口,快遞小哥賺取的是路途上的辛苦錢。到家,提供的是服務,若進入客廳/臥室,會存在各種隱私和法律風險。一個負向案例,就可能毀掉一個創(chuàng)業(yè)團隊。8、物流不是O2O終極目標,包括京東到家,過程中都會迷茫。因為其本質是“物流+”,忙來忙去,還是一個高效率跑腿兒的,和順豐四通一達混戰(zhàn)在一起,沒有進入實體零售的核心戰(zhàn)場。忙啥呢?真以為條條物流通羅馬???實體經濟的品牌資源和商品資源,開放給你了嗎?消費者的心智中,各種“到家”除了及時送貨,然后呢?9、ToC是體力活,ToB是腦力活,要忽悠商戶;ToVC是口活兒,口干舌燥講故事(大家都喜歡把估值和融資額乘以3,看到牛逼的融資額,您呵呵一下就好了,別太當真嚇著)。所以,線下專業(yè)體驗和服務,才是O2O的切入點。O2O要想活下來,符合下面三個標準:標準1線下面對面是必需品;標準2線下服務有一定的專業(yè)門檻;標準3面對面服務30分鐘以上,建立信任。10、移動互聯下的經濟要經歷四個層次:DigitalConnection(數字化連接)、Trust(信任)、Credit(信用)、Finance(金融)。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)燒錢,做的僅僅是屌絲用戶connection(連接)的活兒,Trust在哪里?Credit在哪里?高凈值用戶的Connection/Trust在哪里?距離有價值的商業(yè),仍重而道遠。商業(yè)是消費者主權,已經發(fā)揮的淋漓盡致,燒錢是心驚肉跳。想一想,消費者不主權的領域呢?譬如醫(yī)療產業(yè),你丫的敢讓醫(yī)生打5折嗎?醫(yī)生說:好呀,我手術縫一半.....少扯什么“顛覆”的鳥蛋了,那真的是你無知者無畏。對傳統(tǒng)產業(yè)心存敬畏之心,接近和學習他們,移動互聯網給了傳統(tǒng)產業(yè)一個蛻變的機會,所以我們把初心放在:服務傳統(tǒng)產業(yè),提升傳統(tǒng)產業(yè)效率,存量的增值中分一杯羹??傆幸惶欤孔円l(fā)質變,但那時候是融合的結果,而不是顛覆的結果。
一起惠2015-09-18 08:46:33585 次
一年前,在布滿橙色LOGO的美國紐交所,馬云迎來了人生中極為閃耀的時刻。阿里巴巴集團(代碼BABA,下稱“阿里”)250億美元的IPO,打破了這里的歷史記錄。伴隨著那句“夢想還是要有的,萬一實現了呢”,馬云被熱烈的掌聲包圍,他成了全世界最耀眼的創(chuàng)業(yè)明星,也成為了中國新一代企業(yè)家的代表,人們稱他為“中國夢的追夢人”?,F在,阿里上市幾近一周年時,贊美之聲猶在耳畔,但這位超級明星不得不面臨這樣的尷尬—阿里股價已連續(xù)下跌10個月。在過去10個月內,阿里市值縮水1407億美元,至1530億美元,這是自阿里巴巴于2014年9月上市以來,市值首次低于騰訊。在2015年6月9日的美國紐約經濟俱樂部午餐會上,當被問及阿里上市的問題時,馬云直言不諱:“如果我有下輩子,我會讓我的公司保持私有化?!盜PO就像一把雙刃劍,馬云的榮光和枷鎖都被置于放大鏡中。現在,一些投資者對阿里前景發(fā)展的樂觀正被對整體經濟增長放緩的擔憂所取代,人們甚至開始拷問阿里是否已見頂、阿里及其股票是否還能配得上當前市值。2015年9月14日,阿里反駁外界對其股價下跌稱,外界對于阿里股價的質疑主要基于不實的數據,缺乏誠信、專業(yè)和公平競爭的態(tài)度。作為阿里的掌舵者,馬云不斷編織一張巨網以提高這家上市公司的利潤和價值—以支付寶為介質在O2O領域大舉圈地,通過與巨頭公司甚至與地方政府不斷結盟來壘高“護城河”,通過投資機器人與智能時代接壤……無論上市前還是上市后,馬云一直不忘打造百年阿里的,只是現在他所托負的,早已不是16年前的阿里。深耕于中國經濟土壤,觸角已伸向全球的阿里,已經變得無比龐大。巨人之舞,些許磕絆或帶來致命影響。今年7月7日,馬云在聯想控股上市慶功宴上發(fā)表致辭,對“功成名就”的柳傳志表達了無限敬佩與羨慕?!暗任矣行乙材苡羞@么一天,柳總也得來一趟?!彼f。上市一年:打假、結盟和擴張自去年9月在紐交所完成創(chuàng)紀錄IPO以來,馬云和他的阿里收獲了強大高效的融資渠道和紅遍全球的知名度,但也備受網貨售假、股價下挫、凈利下滑的指責。上市一年里,阿里股價最高曾達到120美元,這是在2014年“雙11”后第三天,這個價格幾近發(fā)行價68美元的兩倍,但此后卻一路下滑,今年8月24日甚至跌至58美元的低點。眼下,除了勸告投資者“忘掉股價”、回購價值40億美元股票以鼓士氣,在全球股災和中國經濟下滑的大勢下,馬云似乎很難驅走灰霾。在過去一年里,馬云和阿里主要做了三件事情:打假、結盟和擴張。假貨一直是困擾阿里的一大難題,隨著國家工商總局對淘寶的施壓,京東、聚美優(yōu)品等電商平臺的日漸崛起,馬云凈化自家網購平臺的壓力也變得越來越大,他也亟須打消投資者的疑慮,但治本之策仍在尋覓之中?!鞍⒗锖推翁镎羞^深入的溝通,他們期望阿里能給那里的產業(yè)、企業(yè)尋找出路?!鄙蹠苑逶诖饲敖邮軙r代周報記者采訪時認為,“如果這些問題不解決,光說哪些地方有假貨,哪些地方要打(假),狠狠打,那還是治標不治本的?!边^去兩年,阿里投入了10億元打假,自上市后,馬云的“神盾局”也在探索打假新戰(zhàn)略,目前以福建莆田作為首個試點,準備和地方政府一起幫扶當地制假產業(yè)升級迭代,爭取把那些喜歡仿制大品牌的生產者轉變?yōu)樽杂衅放粕a商。在流量通道和品牌宣傳等方面,這批生產商將獲得阿里給出的政策傾斜。除了打假,為了破除外界對阿里網購平臺的壞印象,馬云和他的電商團隊還不斷補充著平臺的優(yōu)質貨源,和100多個品牌簽約,拉來美國、英國、德國、日本的巨頭連鎖超市、中國的蘇寧甚至美國電商巨頭亞馬遜在天貓國際開旗艦店,上線了天貓韓國館等。馬云敏銳地抓住了經濟增長和股市熱火的時機將阿里推上市,當中國乃至全球經濟步入低迷時,馬云不至于陷入太過被動的地位。而在百貨商店關店潮起的背景下,這批知名的巨頭零售商甚至也希望借力馬云,通過打造線上線下組合銷售來消除部分危機感。對馬云來說,這種結盟除了可以穩(wěn)固自己的電商地位,也可輕松地讓支付寶與龐大的線上線下客戶往來,結盟海外商家還對自己發(fā)展跨境電商和向海外擴張是種助力。早在阿里上市前,馬云就表達過大力拓展海外市場的心聲。這一年來,馬云在全球股價低迷的時候,招募來了熟悉全球市場的前高盛主席MichaelEvans出任總裁,早些時候還任命了前通用電氣高管EricPelletier出任副總裁兼國際政府事務部負責人。阿里旗下的速賣通在上市前已成了俄羅斯的頭號購物網站,今年馬云又分別投資了兩家美國電商和零售商、兩家印度電商和支付公司,并且還追投了新加坡郵政。馬云甚至在中國投了一家翻譯公司,期望幫助海內外中小企業(yè)者破除語言障礙,正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英語。但在全球經濟疲軟、關稅政策尚未完全放開、亞馬遜中國與上海自貿區(qū)達成合作備忘等背景下,馬云打的“全球賣、全球買”算盤似乎尚難如意。自阿里上市后,馬云把更多精力花在了合縱連橫上,依靠強大的現金流和流量資源,不斷在O2O領域、農村電商、跨境電商圈地以擴大規(guī)模。螞蟻聚寶螞蟻產品經理劉樂君此前接受時代周報記者采訪時表示,“在競爭激烈的(互聯網理財)市場,因為競爭對手太多,很難用一款產品打所有的點,這時,我們就通過產品組合的方式應對這樣的競爭”。在阿里集團內部,馬云把在線醫(yī)藥業(yè)務整合至阿里健康,推出旅行平臺去啊,成立阿里體育集團、音樂集團和汽車事業(yè)部,企圖滲透進更多的產業(yè)鏈里以穩(wěn)固自己的城市電商帝國。馬云還在對手京東總裁劉強東擅長的物流領域加快了布局,投資了圓通,在西南和華東開通超市配送中心,推出當日達、三小時達服務。這一年,馬云終于圓了23年的銀行夢。他一邊向大眾倒著創(chuàng)業(yè)之初借貸難的苦水,一邊拉著巨人集團董事長史玉柱、復興集團董事長郭廣昌、銀泰集團董事長沈國軍等江浙富商成立網商銀行。他還將最具想象力的業(yè)務板塊螞蟻金服獨立了出來,以讓這家互聯網金融公司不再像阿里那樣受到外資介入、控制權紛爭的干擾?!鞍⒗锇桶秃桶⒗锝鹑?,未來本質上都是一個數據公司?!痹跁r代周報記者此前的采訪中,馬云希望建立一個囊括所有與消費相關的數據平臺,再以這個平臺為中心建立數據交易中心?!坝囝~寶是針對草根群體碎片化的理財需求;阿里小貸則為滿足小微企業(yè)快速便捷的融資需求;而天貓分期的目的在于降低消費門檻,迎合消費需求;所以一直以來,我們都是點對點地提供服務,而通過網商銀行,我們希望為互聯網商業(yè)提供完整的、系統(tǒng)化的服務方案?!毙∥⒔鸱?螞蟻金融前身)品牌與公眾溝通部公關專家葛瑞超對時代周報記者說。易觀國際分析師王小星對時代周報記者分析,阿里在金融領域的大手筆布局,一方面是為了補足產業(yè)鏈的不足處,另外也是基于一種金融大戰(zhàn)略?!暗拗圃谟冢⒗锍闪⒌奈浗鸱途W商銀行,都不是傳統(tǒng)的金融機構,這會導致它的業(yè)務受限?!蓖跣⌒堑莱隽笋R云眼下的些許無奈。編織巨網:龐然大物如何誕生1999年,經營中國黃頁失意的英語教師馬云,召來17人組建18羅漢團隊,以50萬元再度創(chuàng)業(yè)。受益于中國經濟增長和人口紅利,馬云最終締造出了全球最大的電子商務集團和創(chuàng)紀錄的IPO?,F在,阿里已經成為一個龐大的商業(yè)帝國,而這個龐然大物正是有意追求規(guī)模的馬云一手締造。2011年,馬云把大淘寶戰(zhàn)略升級為大阿里戰(zhàn)略,在2012年“雙十一”淘寶、天貓的交易金額破億后,馬云加快了大阿里版圖的布局,將公司分拆為25個事業(yè)部,提出“平臺、金融、數據”十年戰(zhàn)略和三波上市計劃,阿里由此擔負著電子商務協同的服務商角色而不僅僅是電商平臺?;仡?6年的創(chuàng)業(yè)路,馬云最初或許遠未想到自己日后會以電子商務為切口編織著一張巨網,他的服務觸角幾乎伸向了中國人的各個生活領域。按著大戰(zhàn)略規(guī)劃,近年來他收購或投資了至少50家公司,囊括了電視、手機、打車、社交、視頻、地圖等多個入口,也包含了外界對中概股的全部幻想。上市之后,馬云的投資勢頭更猛。據《財經》雜志在2014年9月的報道稱,阿里自2011年到上市前收購和投資了30家公司。而時代周報記者根據公開資料統(tǒng)計,僅過去這一年,阿里就披露投資了25家公司,其中10家為海外公司。近年來,馬云和他的阿里入股了中國最大的團購網美團、最大的視頻網優(yōu)酷土豆、最大的打車巨頭快的、最大的家電零售商蘇寧、最大的民營影視公司華誼兄弟和光線傳媒、最大的微博平臺新浪微博、最大的貨幣基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍貸、最早的互聯網保險公司眾安保險,還入股了傳媒巨頭第一財經傳媒、華數傳媒和大型智能手機制造商魅族科技、知名足球俱樂部恒大足球、大型連鎖百貨銀泰百貨,收購了地圖巨頭高德地圖和瀏覽器巨頭UC等,其投資觸角還伸向美國、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而,馬云要如何整合這些復雜的業(yè)務、厘清關聯交易,挑戰(zhàn)仍然很大。但隨著馬云鋪設的這張巨網不斷延伸,阿里對中國數個產業(yè)的控制力勢必變得更強大,而這種控制力也多少會為其與政府、其它巨頭博弈時增加籌碼。這張巨網的最初一批編織者、阿里18羅漢,如今有15位仍在阿里擔任要職,馬云連同首席財務官蔡崇信和首席人力官、現螞蟻金服CEO彭蕾成了光環(huán)中心的顯赫明星,其它較為低調的創(chuàng)始者也位至運營、設計、產品、技術總監(jiān)等職位,馬云妻子張瑛則做起了全職太太,彭蕾丈夫孫彤宇轉做了天使投資人,淘寶工程師周悅虹則移民國外。捆綁經濟:馬云的微妙平衡術除開商業(yè)領域,阿里上市公司的成長緊跟中國經濟發(fā)展的步伐。阿里巴巴網絡將中國出口商和國外批發(fā)商匯聚到網上,旨在利用中國龐大的出口拉動經濟的增長引擎;而當中國轉向消費驅動型經濟時,阿里又緊跟這一新風尚,將注意力放到淘寶身上?,F在,螞蟻金服又緊跟移動互聯網的崛起以及政府的“互聯網+”戰(zhàn)略。馬云的阿里與馬化騰的騰訊、李彥宏的百度并稱為BAT。雖然都是中國排名前三的互聯網巨頭公司,但相比強調游戲社交基因的騰訊、搜索技術基因的百度來說,深具電商屬性的阿里與中國經濟捆綁得最為緊密。阿里控制著大約80%的中國電子零售市場,在杭州當地,人們稱這家互聯網公司叫“阿里省”。2014年阿里營收總額超過708億元,納稅額占到了營收額的16%,其營收總額快趕上西藏自治區(qū)的全年GDP總額。有3.4萬阿里員工、2.5億活躍買家、800萬網商、5萬淘寶模特、90萬快遞員,往來穿梭在這張中國最大的電子商務網絡中。馬云和他的阿里極大改善了中國商業(yè)生態(tài)甚至社會生態(tài),也解放了地方經濟。2014年,全國億元淘寶縣超過300個,遍及25個省市區(qū),其中來自中西部的億元淘寶縣超過100個,而國家級貧困縣成為億元淘寶縣的有21個。隨著“互聯網+”戰(zhàn)略的施行,越來越多的地方政府在聯合阿里帶旺當地電商氛圍和經濟活力。浙江寧波保稅區(qū)管委會已與阿里簽署了《跨境電子商務戰(zhàn)略合作協議書》,雙方擬打造“網上自貿平臺”,杭州也在向國家申報成立“杭州網上自貿區(qū)”,試圖聯合阿里促進跨境電商的自由化、便利化和規(guī)劃化。過去這一年,陜西、山東、福建、云南、新疆、天津和江蘇蘇州都和阿里達成了戰(zhàn)略合作,海南省長劉賜貴也在剛剛結束不久的廈門國際貿易投資論壇上親會馬云,希望落實雙方的合作。這些地方政府迫切地想推進當地互聯網企業(yè)、現代物流、農村電子商務、現代金融、大數據等的發(fā)展,以及培養(yǎng)青年創(chuàng)新人才?!澳阍谖业膸は掳凑瘴业囊?guī)矩辦事,做大了也要遵紀守法,別亂搞?!币子^國際分析師王小星道出了地方政府對企業(yè)的管制邏輯。在中國電子商務中心主任曹磊看來,阿里的外資控股背景,對其形象、網絡支付與信息安全也帶來一定隱患。“從國家角度來說,必須要保障經濟安全和數據安全。而且,國家也希望產業(yè)百花齊放,而不是一兩家獨大?!辈芾谡f??吹接麢C會就去追逐是商人的天性,但做大走遠的企業(yè)家往往還要防止讓自己撞上冰山。捆綁地方經濟,對馬云來說,不失為一種平衡術。創(chuàng)新之問:如何變得偉大?龐大的阿里帝國越來越像一個傳統(tǒng)企業(yè),依靠投資擴張版圖。它正享受龐大帶來的紅利與便利,也正面臨因為龐大而失去創(chuàng)新活力的現實?!霸诩冸娚踢M入規(guī)模收益下降的背景下,阿里的體量已做得足夠大了,高速成長的阿里卻已成了過去時,它不再可能繼續(xù)維持瘋狂增長,但這并不認為這預示著阿里就已見頂?!蔽寮咀稍兒匣锶撕椴ㄔ诮邮軙r代周報的采訪時說。阿里最新財報也部分印證了洪波的說法。阿里今年二季度營收同比增長28%,對一個市值近2000億美元的公司來說,這一增幅仍然足以彰顯這家巨頭的市場實力,但該季度的增速也是阿里至少3年來營收增速最低的一個季度?!案咚僭鲩L過了并不代表黃金期就過去了。其實很多時候,一個增長并不快的企業(yè)依然能夠創(chuàng)造非常好的價值?!焙椴ㄕf。不過,洪波也表示,那種期望阿里還會保持高速增長的投資心態(tài)在當下也已顯得不太現實了,而悖論在于,通常來說,投資者往往更希望投資一個高速成長的企業(yè)而不是投一個很穩(wěn)定的大型企業(yè)。今年6月29日,在清華經管學院畢業(yè)典禮演講臺上,馬云說:“阿里、馬云有今天,就是因為前30年中國的變革?!彼谘菡f中重申了之前多次提到的觀點:世界正從IT(InformationTechnology的簡稱,意為信息技術產業(yè))時代走向DT(Data的簡稱,意為數據產業(yè))時代。在馬云看來,在開放、透明的DT時代,挑戰(zhàn)和機遇在于如何把互聯網和傳統(tǒng)行業(yè)相結合,互聯網公司否則不會活得很好。這也就不難理解馬云在上市之后的幾個重大布局。一是斥資283億入股蘇寧,二是和螞蟻金服共投60億成立本地生活服務口碑網,三是投60億增資阿里云。但在全球正向移動互聯網轉移的浪潮里,大阿里看起來正失去引領地位,盡管它總想努力保持老大的雄風。馬云布點了多個入口,但他仍沒找到用戶量最多、用戶使用最頻繁的入口。來往日漸被邊緣化,UC的神馬搜索看起來也還沒取得突破,和美國搜索引擎公司Quixey準備合作設計的移動門戶應用也未浮出水面。現在,馬云仍將向移動端遷移的希望寄托在支付寶身上。2015年9月7日,支付寶由橙色變成了藍色,阿里擬把擔負支付功能的支付寶變?yōu)橐豢盍餍械牧奶旃ぞ?,以與騰訊的微信進行抗衡,后者擁有7億活躍用戶群?!拔⑿攀浅堿PP,阿里也想把支付寶打造成這樣一個產品,但看起來并沒有成功,人們對支付寶的最初認知就是支付工具,這個既定印象形成后,你很難去改變它。”易觀國際分析師王小星對時代周報說。上市這一年,阿里雖然也投資了日本軟銀機器人SBRH、發(fā)布了DTPAI可視化人工智能平臺,它努力地與智能時代和移動時代接壤,但要在這些方面與騰訊和百度抗衡,馬云似乎顯得還很被動。騰訊的微信擁有大規(guī)模的商業(yè)化想象空間,而百度在大數據和人工智能上的布局正占據著先機。最近,百度發(fā)布了一款引爆互聯網圈的“度秘”智能機器人產品,言稱可為用戶提供秘書化的搜索服務,使得百度從連接人與信息進化到連接人與服務。在上市之前,阿里被外界視為一家創(chuàng)新力強的企業(yè),多次研發(fā)出了淘寶、支付寶、余額寶這些緊跟時代步伐的現象級產品,也提出了聚劃算、“雙十一”等振奮用戶的創(chuàng)意。但在上市之后,它至今沒釋放出一款令市場振奮的爆款產品。根據阿里2015年第二季度財報顯示,其產品研發(fā)費用為32.41億,占銷售額的16%,這可謂一筆在阿里多項支出中占比較大的費用,其相比上一個財年的同期費用19.52億多出近一倍。但據財報顯示,其增加原因,不是投入研發(fā)新品上,而主要是股份補償金以及支付給雅虎的版權費用。BAT在長城防火墻背后經營業(yè)務,免受了來自谷歌、Twitter和Facebook等外企的競爭,但貼面競爭隨著時間遷移也終會到來。在全球市場叢林里,任何一家互聯網企業(yè)如果無法跟上時勢和保持創(chuàng)新,必定難以在內外夾擊的熱烈競爭中傲視群雄。當外界期待代表中國新經濟的阿里,最終能走出國門,做成世界品牌時,眼下被股價灰霾、創(chuàng)新疲乏等纏繞的馬云,能否擺脫危機續(xù)寫傳奇?資本市場總喜歡將阿里近況與其另一次上市做比較。阿里巴巴網絡(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司,于2007年在香港上市,首個交易日漲到最高水平,但隨后五年一路下滑,直到最后不得不尷尬退市。以至一些人提醒道,如果今日的阿里不加以遏制,阿里的股價下滑路線可能會與其不幸前身類似。一家公司變成上市公司后,迎合投資者對高速增長的期待,勢必要不斷造故事擴規(guī)模,而無視投資者的預期,則又會讓自己陷入股價危機中。但如果阿里真的私有化,它會因此變得更安全而強大嗎?馬云提出了這個問題,但也許無法解答這個問題,無論愿意與否,馬云和阿里都只能向前,他需要把阿里巴巴從龐大變成偉大。
一起惠2015-09-16 09:36:26929 次
據肖聰透露,目前九陽電商銷售占集團整體銷售額比例已經超過30%。財報顯示,今年上半年,九陽的整體銷售總額約達31.7億元,而去年其總營業(yè)收入約為59億元。產品:擺脫單一產品線風險九陽靠豆?jié){機這一品類打下江山,但這一市場正在走入瓶頸期,同時行業(yè)競爭也在不斷加劇,九陽的市場已經受到一定侵蝕。相關統(tǒng)計數據顯示,2010年底起,九陽豆?jié){機的市場占有率從最高點的90%以上,下跌到目前的60%左右。因此,九陽在過去兩年里一直在不斷尋找增量,比如拓展產品線。據了解,九陽已經相繼開拓了面條機、饅頭機、凈水器、電飯煲等市場,甚至還基于學生宿舍場景研發(fā)了“泡面神器”——迷你電磁爐。日前,九陽又聯合京東發(fā)布了九陽智能產品系列,共四個單品:智能破壁豆?jié){機、智能凈水器、智能飯煲、智能養(yǎng)生壺。2014年,九陽與小米高調宣布合作,推出了“onecup膠囊豆?jié){機”,試圖開創(chuàng)豆?jié){的新喝法。值得注意的是,onecup采用了九陽電商以往不同的方式來運作,其直接以公司主導的方式在天貓開設旗艦店,其他經銷商做配合互動。而據了解,九陽電商業(yè)務主要是以經銷商為主導,公司直營業(yè)務較少。肖聰透露,雖然截至目前onecup銷量不會特別好,但它意味九陽的轉型,直接讓九陽股票三次漲停。面條機方面,肖聰透露,這一品類對九陽的整體銷售貢獻不到10%。渠道:做官網還不是好時機在渠道方面,肖聰透露,天貓、京東平臺的增幅有放緩趨勢,而唯品會平臺的增幅則最為明顯。其中,九陽與天貓的合作已經深入到生產端。據了解,2014年,九陽與天貓達成合作,后者將根據消費者的反饋及數據分析隨時調整產品,包括產品的功能、外形等,九陽再根據數據做產品調整。據肖聰透露,目前九陽與天貓合作的專屬生產線產品,月銷能達到一萬臺以上。對于國內一些家電品牌正在嘗試的強化官網的策略,肖聰認為,目前來看還不是好時機?!傲髁砍杀咎吡耍@就像你在深山老林里開了一家麥當勞,消費者到達這家店的路徑太難找,成本高。”他介紹,基于移動互聯網時代的到來,九陽目前正在積極探索九陽微商城等新渠道。值得注意的是,九陽在線下渠道方面有一些較為大膽的嘗試:用“廚房操作吧臺”取代“傳統(tǒng)貨架拜訪售賣”。據肖聰介紹,今年7月15日,九陽線下體驗店“廚房劇場”在北京正式對外開放,把美食、廚房、做飯、親子、互動體驗結合起來,做成一個社交俱樂部。用戶:從“人”到“社群”“傳統(tǒng)時代的消費場景是人、貨、場,移動互聯網時代變成了社群、極致單品、新場景的連接。”肖聰告訴說,未來九陽將通過社群理念來經營顧客。據肖聰介紹,過去一段時間,九陽一直在與美食社區(qū)(比如豆果美食)合作。“挑選十位達人,到公司體驗廚房,進行烘焙比賽,3000名選手參與其中,在線上發(fā)布自己的烘焙作品,最終10位烘焙達人從中脫穎而出。最好,我們?yōu)榈谝幻⒑姹汗ぷ魇遥晏峁┧枰漠a品?!背松鐓^(qū)達人,肖聰認為,每個人都可以有自己的粉絲,包括九陽的終端導購員,都可以建立自己的圈子,分享怎么做豆?jié){、做烘焙的知識?!安灰氚阉械挠脩舳蓟\絡在一個組織里面,這樣無法輻射更多的人?!?/div>
一起惠2015-09-14 09:08:35668 次
9月10日消息,在智能手機App持續(xù)火爆的同時,智能電視App也在迎頭直追。據了解到,TCL日前透露,公司旗下移動互聯網應用平臺(即“歡視商店”)的累積激活用戶數已經達到1643萬,平臺內應用累積下載量已達到1.48億。據悉,TCL在8月份業(yè)務報表中透露,今年8月份,TCL在多媒體電子(電視)、移動通訊(手機)兩大品類上都保持增長,其中,智能電視8月份共銷售71.4萬臺,比去年同期增長47%,智能手機8月份共銷售392萬臺,比去年同期增長9.11%。相比之下,TCL旗下家電品類卻發(fā)展平緩,甚至遭遇下滑。其中,空調在8月份共銷售約28萬臺,比去年同期下降21%,洗衣機8月份共銷售16.6萬臺,比去年同期增長0.81%。冰箱類目相對保持較好漲勢,8月份共銷售9.3萬臺,比去年同期增長30%。據了解,TCL集團一直在智能電視領域投入頗大,2009年,TCL聯合長虹集團、寬帶資本(CBC誠柏)合資成立歡網科技有限公司(簡稱歡網),定位互聯網智能電視服務商。今年5月,,歡網科技以增資擴股的方式引入了戰(zhàn)略投資者騰訊等投資。截至2013年10月,歡網服務的客戶,已經覆蓋包括長虹、TCL在內的7家電視機廠商和杰科、聯想等17家機頂盒廠商,云南電信、河南廣電、南京廣電、新疆廣電等近10家運營商。歡網旗下的“歡視商店”是提供電視App的應用平臺,包括了影視、游戲、教育等類目的應用。
一起惠2015-09-11 09:10:13632 次
9月7日消息,阿里媽媽總裁俞永福今日對DT時代大數據營銷的“四化”建設,即“數字化”、“數據化”、“程序化”、“一體化”做了一番梳理。俞永福認為,營銷所要考慮的問題是在“人”與“貨”之間找到“通道”。最快被數字化的是通道,而人的數字化是最困難的。阿里大數據的獨特價值恰好是“真人”,及真實消費群體的真實消費意圖,為此阿里媽媽通過達摩盤、達摩鏡等產品矩陣,對人、跨通道匹配鏈接、人群聚類等進行研究。數據化也是大數據營銷的重要內容之一,而營銷的數據化是最難的一點,目前阿里媽媽政提供全數據化投放、按效果購買等服務。俞永福認為,阿里媽媽所提供的全部媒體都應考慮全數字化。程序化方面,俞永福認為,盡可能減少“人為因素”才能實現真正的程序化。為此阿里媽媽也在為媒體提供程序化投放管理工具,也為客戶提供程序化購買工具,產品矩陣包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等?!暗谒膫€正在做的,我估計能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一體化”,俞永福透露,通過達摩陣、商圈雷達等產品,阿里媽媽幫助合作伙伴實現線上線下一體化。俞永福演講速記我昨天晚上才看到我是今天的開場嘉賓,壓力山大。今天想跟大家分享一下,在DT時代大數據營銷,這道題跟我自己過去十年創(chuàng)業(yè)有關系,過去十年也是從12個人發(fā)展到幾千人,從小的時候在如何不花錢的情況下做營銷、做品牌,發(fā)展用戶,到后來有了更多的資源,每年要批幾百萬、幾千萬、幾個億的市場費用去做渠道和品牌。在DT過程當中,也存在著跟大家一樣的挑戰(zhàn)和困惑,就是我們花了這么多錢,在品牌、在效果上邊怎么樣去衡量。所以在創(chuàng)業(yè)過程中,經常會想到,假如我擁有了這樣那樣的數據,我就可以把整個市場品牌營銷做的更好,更清晰地能度量它的效果。但是,我們那時候沒有擁有這么大的數據。但我今年接手阿里媽媽的時候,很令我幸福的事情,就是今天我可以擁有巨大的數據量,能把當年認為假如我有這樣的數據我就能做的更好這件事情,能夠把它通過這樣的產品或服務,其實首先在解決我當年遇到的困難,我相信這些困惑和問題的解決,也是在幫大家解決整個市場營銷中的困惑。所以,今天跟大家匯報兩部分內容,一部分就是對于大數據營銷的一些思考,第二部分是阿里媽媽近期的一些工作。其實就圍繞著這“四化”在展開。第一部分,其實從市場營銷這么多年下來,要考慮的問題無外乎在解決三個要素之間的關系。第一個貨,是指產品、人、用戶和我們觸達的整個通道,這三者之間的關系。當然我有一個非常明確的觀點,就是產品永遠是一,整個市場是零,如果一要立不住畫多少零都等于零,但如果我們的一立的住就比我們畫零的本事如何從1到10、到100,到100萬,到100億。所以對于貨和產品是每個企業(yè)立足之本,就好象任何一個公司,不管是傳統(tǒng)的現代還是現代的產品,如果這部分解決不好那其實不會是營銷,你做的就是傳銷。我們看到開的很多微店,我覺得從做業(yè)務來講不是做產品,其實是在不停地發(fā)展各級代理商,那就是傳銷。營銷的本質,最終要素就在這三個要素如何找對人、說對話,我相信所有做市場、做營銷、做銷售的同學都在考慮這樣的本質性的問題,這三者的關系。過去十年隨著互聯網的發(fā)展,我們正在進行第一化,數字化,最快速被數字化的是通道,因為整個互聯網就是D字頭的媒體,數字媒體,所以我們的主題有一個叫網商,因為大家是利用數字媒體在做人和貨之間的連接,所以到今天我覺得最成熟的完成數字化的就是通道。另外一個數字化在過去十年快速發(fā)展的就是關系產品,因為互聯網提供了大量的產品都是D字頭的,都不是實物,都是虛擬的電子產品,我們做產品過程當中大量通過數字來重新定位用戶的需求、定義用戶的反饋,在做產品。所以在這部分,各個企業(yè)是我們的核心競爭力之一。但是這三者里面最難被數字化的是用戶,是人,原來研究這個用戶在數字媒體不能聚焦在人上,這是最難的一點,如何把用戶和消費者用數字化的方式進行描述,這樣來完成三個環(huán)節(jié)全部的數字化。在這兒跟大家分享一下,其實整個阿里的大數據,我覺得最重要的一個獨特的價值,在中國獨一無二,這不是誰想創(chuàng)業(yè)所擁有的,很難,它最大的特征就是真人。在這里我做一個現場的調查,過去你有過兩個手機號碼以上的朋友舉一下手,超過一半;過去你擁有超過兩個郵箱帳號的請舉一下,三分之二;過去你住的地點超過兩個以上的請舉手,這個應該是百分之百。所以大家會看到,從這些緯度,其實我們擁有的帳號、ID、手機號等一系列,在這一生當中其實你用過很多。但是我問一下,你擁有兩個以上的淘寶帳號或支付寶帳號的朋友舉一下手,少,這是最少的一類,其實這已經是在我們研究里發(fā)現算多的,但已經是所有帳號里最少的,這就是能夠把人最后真正聚焦到一個真人身上最重要的線索,就是因為電商、因為交易,因為這個貨要真實的送到你們家去,你必須留真名字、真地點。這樣的數據,最后它的價值是非常非常獨特的。阿里媽媽正在做的事情是什么呢?正在做的就是提供對人進行研究,我們先不要講投放,能夠對人進行研究,能夠跨通道的匹配。這里邊提到一個問題,其實我們所有人都已經進入多屏的世界,現在我們講PC屏和手機屏,后邊還有電視屏、汽車屏,隨著隨身智能的,你擁有的屏越來越多,在這上面都會認為是一個獨立的ID,你如何進行連接呢?只有通過真人的線索進行連接,如何進行人群聚類?這些都是我們在做的產品和服務的方向,對人。所以核心,產品的矩陣就是我們在做自己達摩的系列,過去大家比較熟悉的是達摩盤,但我們把它豐滿了,整個達摩系列,達摩鏡,我們希望像一面鏡子一樣能夠去研究。這里由于時間關系我不展開。第二個正在進行的是數據化,在前面數字化完成了一點,就是針對于貨一點的叫做數字化,但是整個貨這個環(huán)節(jié)如何使工作流進行流狀的連接,這就是數字化,我們用的最多的是廣義的ERP系統(tǒng),針對于人我們完成數據化的實際上是廣義的CRM的系統(tǒng),但是CRM本質是針對于老客戶的研究、管理和使用。但是在營銷上,這個環(huán)節(jié)我們所有人其實都還沒有完成數據化,這是我過去十年創(chuàng)業(yè)的時候,我特別希望能夠有數據化的能力,能夠管理整個營銷,能夠讓它更高效、更跟效果進行連接。所以營銷的數據化是最難的一點,在這一點上阿里媽媽正在做什么呢?這就是我們正在提供全數據化投放的服務或者是產品。其實我們今天在互聯網上的投放,大家想想,你跟電視媒體、報紙媒體去投有什么區(qū)別?你還要每個媒體去談,然后議價等,也不能做到千人千面。我覺得從投放角度來講,其實我們還是非常的傳統(tǒng)。還有一個很重要,一定要按效果購買,不管做品牌還是做營銷,品牌有它的效果衡量,銷售有它的效果衡量,所以這是我們正在做的產品和服務的方向,具體落到我們現在能夠產品化的,就是在提供達摩劍,打磨劍會是整個全鏈路數據營銷總的品牌。在這里邊,其實過去的直通車、鉆展用了很多年,我們繼續(xù)讓它變得更強壯,但這些其實已經做到了整個數據化的投放和按效果購買,我覺得我們提供的所有媒體都應該考慮全數字化。第三個正在進行的就是程序化,因為這一點我們在營銷過程中,每年我在批整個預算,市場部在找我的時候我也很痛苦。原因很簡單,這里面人為的要素太多了,一個媒體,相同的媒體來了四個銷售隊伍,能給你講四個故事,最后告訴你四個價格,那個變了嗎?沒有變,這里的人為要素太多了,操作過程中的事情太多了。我覺得到了互聯網時代、數字化時代,下一個重要的其實就是程序化,我們也看到了全球最大的廣告主寶潔在這方面走的都很快,前幾個月我也看到他們一個決定,對于程序化購買的比重等系列走的都非??臁T谶@一段上,阿里媽媽正在做什么呢?我們?yōu)閮啥?,第一端是在為媒體端提供數字化媒體投放管理工具,也就是在媒體端要能夠完成程序化。另外一端是為營銷客戶提供程序化購買的服務,其它的是繼續(xù)迭代,讓它越用越好,比如類似于TANX實時競價交易的系統(tǒng),比如像我們旗下的芒果,為移動媒體提供的工具。這是我們正在做的第三化,也就是程序化。第四個正在做的,我估計能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一體化。我們今天考慮的還是線上和線下兩件事情,難道線下的貨不是貨,難道線下的人不是人?同樣是一個人,但實際上我們沒有更好的線上和線下的連接能力和方案,但是隨著移動互聯網的快速發(fā)展,其實線上和線下的連接手機是最重要的打開線上線下的T。所以在這一點上,阿里媽媽正在做的事情就是一體化,提供整個技術的解決方案和服務。這里邊達摩陣本身就是通過定位等能力,不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的,如何利用定位的能力,利用我們擁有的真人帳戶的體系,能夠把線下和線上的人聯在一起,開個玩笑,手機是件好事情,但是也是不好的事情,因為只要你開機永遠在線,只要在線就可以實現線上線下的連接。比如說商圈雷達,就是到底你的店在線下應該開在什么地方,這是影響你線下生意的關鍵要素。阿里媽媽使命非常明確,就是讓天下沒有難做的推廣,我們今天正在努力地朝著這個方向前進。在這個過程中DT時代給了我們巨大機會,讓我們有走向數字、大數據營銷的機會。我最后想用我的名字祝福一下大家,因為在網商經營過程中,還是需要永福、永福,永遠幸福。謝謝。提問:俞總,我是一個天貓的商家,我們用阿里媽媽從09年做生意一直在用。我覺得在移動互聯網時代之下,阿里媽媽如何利用阿里大的資源,包括阿里的數據,包括剛才你提到的移動事業(yè)群或者移動產品,讓阿里媽媽得到更好的發(fā)展、更好的為商家服務。俞永福:謝謝您09年就是我們的合作伙伴到今天。實際上我的身份有點復雜,這個復雜的身份正是能夠幫助阿里媽媽走到下個階段很重要的因素,就是如何利用好兩個大的新的資源。過去整個阿里媽媽最著名的產品是直通車、鉆展,這其實是利用了媒體商業(yè)化的土地,未來的方向,我們利用好兩個大的集團的資源。第一件事情是數據,因為今天在整個阿里生態(tài)中在創(chuàng)造數據、使用數據的這些數據矩陣,包括合作伙伴,已經越來越大。它不僅僅是電商產生的數據,基于高德產品的數據等等,這些能夠讓我們的業(yè)務發(fā)展提供給大家更好產品一個重要的新的增量。第二個重要的增量是媒體矩陣,過去大家使用的基本上還是淘寶、天貓這樣的媒體,我們現在是把阿里非電商媒體支撐,來給我們客戶提供新的媒體資源。這里面包括最大的移動瀏覽器UC,中國第二大搜索神馬,我們的市場份額上升非???,現在整個搜索流量今年肯定是一個高增長之年。我們高德地圖是整個行業(yè)前兩名的產品,游戲的媒體,保守來講也是國內前兩名,等一系列媒體矩陣。另外整個集團在與新媒體合作方面,全年投資量越來越大,因為我也是集團5個投資決策委員會成員之一,我們每年花非常多的資金在媒體上投入和培養(yǎng),這些都是豐富整個阿里媽媽第二個大的增量。所以兩大增量,一個是數據,一個是媒體。謝謝你的問題。
一起惠2015-09-08 09:08:04731 次
在8月31日關閉了香港中環(huán)的實體線下旗艦店后,9月4日,美國輕奢品牌Coach在天貓的線上官方旗艦店悄然正式開張。值得注意的是,這不是Coach在天貓上首次開店,2011年底,Coach曾試水在天貓上開旗艦店,但僅僅1個月后,該店就下線了。Coach的渠道加減法意味著什么?當年為何匆忙關掉天貓店,而如今在已有官網購物平臺后,Coach又重開天貓旗艦店?天貓店能帶來什么?對于天貓旗艦店時隔3年多后再次上線,Coach方面9月6日接受《第一財經日報》記者采訪時表示:“中國的電子商務市場成長迅速,并且擁有巨大潛力。充分發(fā)掘數字領域的無限潛力是Coach的全球戰(zhàn)略之一,也是Coach品牌轉化旅程中的重要一環(huán)?!币呀浻凶越ü俜劫徫锞W站的這個美國輕奢品牌,為何還與天貓合作?一位奢侈品業(yè)內人士對《第一財經日報》記者表示:“受到其他輕奢、快時尚品牌的影響,Coach的線下門店受到較大壓力,對于在轉型中尋求線上突破的Coach來說,天貓流量目前是中國互聯網平臺中最大的,通過天貓這樣的第三方平臺電商導入流量是Coach的最優(yōu)選擇,畢竟垂直奢侈品電商平臺存在不少假貨問題,Coach一定不放心與后者合作。”而Coach方面也告訴記者,其與淘寶一直是合作無間的重要戰(zhàn)略伙伴,從2011年開始積極聯手打假,雙方于2013年12月簽訂了新的備忘錄旨在深化打假合作?!皬恼麄€大環(huán)境而言,隨著互聯網與移動互聯網的發(fā)展、對人們生活與消費方式的影響,以及新生代消費者的崛起,奢侈品牌對電商領域的看法與行動與幾年前不可同日而語?!鄙鲜錾莩奁窐I(yè)內人士稱,相對于此前單價過高的奢侈品品牌登陸網購平臺可能遇冷,如今人們習慣在網上、移動端消費,Burberry、雅詩蘭黛旗下的海藍之謎等諸多高端化妝品牌等都已入駐天貓,這或許也是Coach經過幾年準備后,再次入駐天貓的原因之一。試水1個月,水有多深?2011年,Coach在香港聯合交易所上市,成為第一家在香港上市的美國注冊公司。隨后,其與天貓(原名淘寶商城)合作的網上旗艦店,便于2011年12月12日正式上線?!斑@一全新的在線商店將幫助我們了解國內網購顧客的需求和喜好,積累在中國電子商務領域的寶貴經驗和洞察?!碑敃rCoach曾表示。不過,僅上線一個月后,上述旗艦店便關閉,消費者和分析人士對Coach的撤離有種種猜測。Coach后來解釋稱,據協議,平臺當初只設定了一個月的運營期(2011年12月12日至2012年1月15日),并不涉及后來所謂的“關閉”和“夭折”。Coach方面對本報記者表示,當時的合作是希望通過天貓平臺接觸和了解國內網購顧客的需求和喜好,積累在中國電子商務領域的寶貴經驗和洞察,比如網上客流的高峰期、顧客的喜好、如何為顧客提供“最便利”的購物體驗(減省一兩個步驟)等等,當然部分的經驗也是后來2012年11月Coach官方網上商店推出后,再一一積累?!斑@些經驗對我們制定和執(zhí)行一整套嚴格的標準來管控整個網購過程和顧客體驗至為重要。管控好網上平臺與每一個消費者的互動環(huán)節(jié)十分關鍵,包括網站視覺設計、購物體驗、訂單履行付運及售后服務等?!盋oach方面表示。渠道策略變化?記者注意到,在8月31日Coach剛剛關閉了香港中環(huán)的實體旗艦店,也就在同日Coach天貓旗艦店試運營,這是否意味著Coach在華的渠道戰(zhàn)略將發(fā)生變化?對于上述實體旗艦店關閉,Coach稱店鋪的更新及優(yōu)化,是品牌轉化的重要一環(huán),并提到“Coach中國地區(qū)(包括內地、香港、澳門)在2015財年較上一財年凈增18家新店”?!霸诰€商店與實體門店可滿足不同消費者的需求?!盋oach稱,截至2015財年第四季度,Coach在中國內地的55座城市直接經營著151家實體店,而官網已經將Coach的產品銷往了中國300個城市,“天貓官方旗艦店為顧客提供產品的同時,也將服務拓展至暫無Coach實體店的城市。”“為平衡奢侈品牌線上銷售與消費體驗,Coach正試圖建立線上和線下的無縫連接?!盋oach中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱(YannBozec)此前對記者表示,比如,只要是在Coach官方渠道購買的產品,無論是在線上還是在實體店,普通消費者都可以享受在任意門店1年的保修服務和免費清潔服務等。實際上,相對于其他奢侈品牌對于電商、社交媒體等數字化領域的糾結和抵觸,如Céline的創(chuàng)意總監(jiān)PhoebePhilo曾經表示,“我寧愿在街上裸奔,也不會加入Facebook?!痹陔娚填I域拓展方面,Coach一直是輕奢品牌中的先行者,早于上世紀90年代(1999年)就已經開設了美國的網上商店,其后也在日本開設了電商服務。而在中國,除了官網,Coach在社交領域的拓展也進展迅速,2012年11月,其微博粉絲數目大概是54萬人,現在有接近200萬微博粉絲;而在微信平臺上,消費者也可直接瀏覽、搜索和購買產品。
一起惠2015-09-08 08:58:48702 次
8月27日消息,據了解到,我愛我家于7月初在北京市場推出的長租房公寓品牌“愛尚”日前正式“邁入”杭州,不過其已有新的身份——“相遇”。據悉,“相寓”主要面向整租市場,以家庭與“朋友圈合租”為主要目標用戶。我愛我家方面表示,“相寓”將整合我愛我家全國平臺上的資本、資源、IT、產品設計、供應商管理的優(yōu)勢,集中所有力量研發(fā)出新一代租房產品?!跋嘣ⅰ睂⑼ㄟ^移動互聯網平臺,倚靠我愛我家老牌房屋管理產品的線下服務體系。據悉,目前“相寓”有香榭麗舍、加州風情、米蘭之夏三種風格。據了解到,作為“相寓”前身的“愛尚”,2015年年初第一批面世。我愛我家負責人表示,通過其僅在自媒體上做推廣的背景下,不少公寓在裝修交付前就已被客戶預訂,平均出租周期比普通租房縮短一半。據悉,愛尚公寓中有4種裝修風格,采用標準化施工,截止到7月,已經有將近400套愛尚公寓交付市場。據我愛我家首席運營官滕胤透露,日前,我愛我家網站流量日均IP87萬,日均PV574萬,會員數208萬,月覆蓋人數達到102.4萬。事實上,在長租房市場里,除了我愛我家外,其他的房產服務平臺也在涉足其中,但其切入模式各有不同,包括主打房產信息平臺的58同城、趕集網、搜房網等;定位于中介服務平臺的鏈家、愛屋吉屋等,以公寓長租為主的蝸牛租房、you+(集中式公寓)、蘑菇公寓(分散式公寓)。其他的還包括辦公長租平臺SOHO3Q和海外長租平臺等,而我愛我家只屬于中介服務模式中的一個。此外,近年來,除了長租市場,房屋的短租市場也很火爆,出現了一批垂直平臺,包括途家網、螞蟻短租、小豬短租、安途網、游天下等等。據悉,今年來,房屋租賃市場進入火爆高峰期。以北京為例,據鏈家地產市場研究部統(tǒng)計,2015年3月北京市租賃日均成交量環(huán)比上漲209.4%,同比上漲32.2%。從實際租金的走勢來看,3月份北京熱點區(qū)域租金出現上漲,尤其是地鐵附近,由于需求激增,租金漲幅一般在5%至8%。資料顯示,我愛我家是國內較早從事房地產經紀以及相關產業(yè)服務的企業(yè),目前業(yè)務已覆蓋北京、天津、上海、南京、杭州、太原、蘇州、成都、南昌、南寧、長沙、武漢12大城市。
一起惠2015-08-28 09:00:37611 次
8月25日消息,據獲悉,寵物O2O平臺暖窩今日第一版APP在APPstore正式上架。據暖窩聯合創(chuàng)始人張曉鐘介紹,暖窩的安卓APP也將會在近期上線。據了解,此次上線的暖窩ios版本APP主要分為三個部分:首先,打開App后默認主頁面為“活動”板塊,該板塊主要承載暖窩最新開放的游玩活動和往期的活動回顧。其次,“發(fā)現”頻道是一個寵物社區(qū)頁面,用戶可以在里面發(fā)活動和生活中的照片進行社交。上門美容、到店美容、家庭寄養(yǎng)、寵物訓練四項寵物服務也被包含在這一板塊中。除此之外,暖窩這款APP還設有“行程”板塊,其APP及微信端活動報名成功的用戶,可以通過該板塊可以查詢行程。據介紹,該板塊還能根據不同的行程狀態(tài)選擇不同的功能,比如報名成功后可以查看上車點、查看同行的狗狗等。暖窩還為每次活動的行程設計了任務游戲,活動開始后寵物主在該板塊進行游戲互動。張曉鐘還介紹了APP主推的寵物親子游活動,該活動配置訓練師、醫(yī)生與專業(yè)戶外領隊等專業(yè)人員隨行,并為每只寵物上出行保險。整個寵物親子游活動選擇寵物與主人可玩性的線路,通過“親子”互動游戲提高出游樂趣,不但滿足了人和寵物之間的感情需求,也滿足了人與人,寵物與寵物之間的社交需求。據悉,暖窩正式成立于2015年1月,是由萌爪科技推出的移動互聯網平臺。微信公眾號則于2015年2月份上線,現注冊用戶已經過萬,并獲得數百萬的天使投資資金,目前,暖窩僅有上海有業(yè)務,計劃在今年拓展到3個一線城市。
一起惠2015-08-26 09:06:49723 次
8月21日消息,人人車聯合創(chuàng)始人杜希勇在2015某移動電子商務年會上發(fā)表了公開演講,他認為對于二手車市場,C2C是一個最終極,最完美的模式,但同時也是一個最難的模式。杜希勇分析稱,二手車消費者有三大痛點,第一個是車況不透明,二手車是最復雜的商品;第二個是價格不透明;第三個是售后無保障。而人人車通過C2C的模式,第一去掉了所有的中間商,直接對接買賣雙方的需求;第二交易流程、用戶體驗全程可控,人人車銷售撮合買賣雙方見面,看車,談價,售后免費幫用戶帶辦過戶;第三個是人車提供全過程的風險,這樣的話買賣雙方最大的痛點都可以得到完美的解決。據了解到,人人車成立于2014年4月,人人車作為二手車C2C交易平臺,目前業(yè)務覆蓋20個城市,在售個人車源15000輛,7月份成交超過3000輛,成交均價10萬元。人人車方面預計,2015年底其單月成交可達10000輛。據了解人人車已經獲得過兩輪投資,投資方包括紅點投資、策源創(chuàng)投和雷軍系的順為資本。8月3日消息,人人車獲得來自騰訊戰(zhàn)略領投的8500萬美元C輪融資。據了解,此次會議主題“我們的小時代”直指2015年移動電子商務行業(yè)趨勢,針對移動電商、O2O、零售業(yè)、服務業(yè)、跨境電商等多個領域,面對去中心化的時代下,年輕的客群、細分的市場、場景化的需求,探討如何建立重度垂直的商業(yè)模式,尋求生存的根基。此次大會由成都市人民政府主辦、成都市商務委員會、某網承辦,思路網協辦。據承辦方介紹,大會分別從“小而美怎么活”、“二次創(chuàng)業(yè)怎么破”、“垂直場景化怎么走”“小歷史要重寫”四個板塊入手,講述在時尚零售、整形、二手車、女同、少婦等多個新鮮電商領域與移動互聯網的激情碰撞。
一起惠2015-08-22 09:11:18828 次
8月18日消息,據獲悉,達美樂比薩宣布正式與在線訂餐平臺餓了么達成戰(zhàn)略合作。目前,達美樂北京與上海部分門店已上線餓了么,未來幾周內將全面上線。據了解,達美樂比薩于1960年成立于美國,在全球70多個國家和地區(qū)擁有超過11700多家餐廳,在38個國家和地區(qū)是第一名的比薩外送品牌。為了滿足顧客對新鮮比薩的外送需求,達美樂自1973年起推出了“30分鐘必達”的比薩外送服務,且擁有專利的外送包。達美樂中國首席財務官徐寧女士認為,達美樂是移動互聯網所帶來的外賣消費浪潮先鋒,“今年達美樂正在逐步增加中國市場的門店數量,近乎每月都有新門店開張。我們的顧客訂單相當大的部分來自于網絡?!贝舜闻c餓了么合作,平臺將為其提供海量的流量入口,顧客可直接在餓了么移動端點單、支付,達美樂將負責提供專業(yè)的比薩配送服務。據悉,這是繼漢堡王、COSTA、麥當勞、必勝客歡樂餐廳等餐飲品牌之后,又一國際餐飲巨頭與中國第三方外賣平臺開展業(yè)務合作的案例。艾瑞發(fā)布《2015年中國外賣O2O行業(yè)發(fā)展報告》稱,2014年我國餐飲外賣市場規(guī)模超過1600億元,占整體餐飲消費的比例為5.8%;到2017年,這一比例有望達到9.0%,外賣市場整體規(guī)模也將超過3000億元。巨大的中國外賣市場讓國際外送品牌都躍躍欲試。
一起惠2015-08-18 09:10:55940 次
8月10日消息,“互聯網+零售”峰會今日亮相南京,百度CEO李彥宏會上表示,企業(yè)家要善于創(chuàng)新求變,抓住互聯網+帶來的機遇。他通過百度三次轉型為例,闡述了自己這一觀點?!笆袌霭l(fā)展了什么變化,企業(yè)應該隨之發(fā)生什么樣的變化,這個變化通常是痛苦的,是需要付出巨大代價的,但是如果不變那對于你來說可能未來的日子會越來越難受?!崩顝┖暾J為,百度的企業(yè)文化中包含創(chuàng)新求變。據悉,百度至今經歷了三次轉型。2001年9月,百度第一次轉型,由后臺技術提供商轉型搜索引擎;第二次轉型開始于2013年,向移動互聯網轉型;為適應移動互聯網和互聯網+的發(fā)展,百度2015年開始第三次轉型。三次轉型初期,百度都付出了代價,利潤降低近50%。但李彥宏認為,這種代價是值得的。痛苦之后帶來的是高速增長,也為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。目前中國的企業(yè)尤其是民營企業(yè)絕大多數都是第一代創(chuàng)業(yè)者在執(zhí)掌公司,而歐美發(fā)達國家的企業(yè)多由事業(yè)經理人操盤,他們會更關注未來一季度、未來兩三年企業(yè)會發(fā)展什么,但中國企業(yè)家關注的是未來五年、十年會發(fā)生什么。因此,中國企業(yè)家更愿意以短期的代價去換取長期的收益,能容易下決心做轉型真正迎接市場的變化,零售業(yè)變化也一樣,這是中國市場經濟的優(yōu)勢。李彥宏認為,中國的零售市場非常龐大,80%的消費還在線下,如何讓線上和線下進行結合,其實有非常多的機會。中國在很多地方有后發(fā)的優(yōu)勢,有更愿意嘗試新事物的精神,“這也是我們未來無論互聯網+零售還是互聯網+起來的產業(yè)所面臨的基于,而這個機遇是中國獨有的?!?/div>
一起惠2015-08-11 09:13:18773 次
有著強烈社交基因與用戶屬性的騰訊,能不能做好面向企業(yè)的線下業(yè)務?這曾遭到不少同行的質疑。一方面是急需要擴大的線下合作伙伴數量,另一方面是微信能否解決傳統(tǒng)行業(yè)痛點,還有各種互聯網巨頭在此領域的搏殺,諸多問題成為了擺在騰訊O2O線下擴張路徑面前的障礙。在正式向傳統(tǒng)領域“深耕”一年后,微信似乎憑借支付、社交等功能找到了切入傳統(tǒng)行業(yè)的入口。8月4日,微信支付產品運營總監(jiān)劉鵬在微信智慧工坊上對《第一財經日報》記者表示,目前微信已經切入多個傳統(tǒng)領域,包括旅游、停車、醫(yī)療等多個方面。以醫(yī)療舉例,目前全國已有近300家醫(yī)院上線微信全自助就診,同時,每天有超過30000人使用微信支付看診繳費。一年前,微信把自己的ID、溝通、支付、服務號的能力開放給了合作方,希望從小額、高頻次的行業(yè)入手,借助微信二維碼掃描、微信公眾號和微信支付等手段,構筑企業(yè)和用戶溝通雙向通道,進一步為微信商業(yè)化做鋪墊。而彼時的微信正走在成長的第三階段,即以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統(tǒng)行業(yè)“變革”,說白了就是將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺,通過移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權、社交推廣等能力形成整套的閉環(huán)式移動互聯網商業(yè)解決方案。而在第一和第二階段中,微信已經解決了“人聯網”以及“物聯網”階段?!斑@一年多的時間我們也做了很多東西,包括和合作伙伴在各種場景的合作,有景區(qū)、停車場、醫(yī)院等多個方面?!眲Ⅸi以停車場為例,表示基于微信龐大的用戶數量,車主無需下載任何APP,只需關注相關公眾號,就能實現車位查詢、便捷尋車、微信支付繳費、快速離場的暢快停車體驗。在他看來,停車業(yè)務是下一代具有顛覆能力的交互領域?!皩嶋H上,車主往往代表的是一個城市的消費主力,因此,便捷的停車體驗能夠幫助商業(yè)綜合體留住這部分用戶,帶動整體營收的增長。”劉鵬說,未來在用戶的駕駛過程中,不僅能夠通過微信查看停車場實時狀況,更能通過車牌識別迅速出入場,甚至還可以調用導航服務快速找到停車場,體驗全程免取、還卡的全自助停車服務。而引入了微信智慧的停車服務,或許也能通過數據化的運營,讓城市“治堵”不再單純依靠擴寬路面、漲價和限行,這種模式也為切入汽車后市場領域,包括修車、洗車、保養(yǎng)、改裝、代駕、拼車等互補行業(yè)的合作提供了可能。微信方面對記者表示,目前,微信智慧停車已經在全國15個城市落地,服務范圍涵蓋150多個停車場,擁有超過14萬個智慧停車位,服務覆蓋超過250萬市民。此外,旅游景區(qū)也是微信向傳統(tǒng)領域進軍的重點領域。華僑城股份公司信息中心經理胡澤鋒對記者表示,目前華僑城集團旗下各景點的微信購票已占到整個購票份額的36%,而運行較好的微信公眾號粉絲接近百萬,華僑城旅游旗艦店的占比為17%,web官網則為42%,H5官網為5%?!安粌H僅是購票,微信與華僑城的合作還包括了運營和營銷等多個方面?!焙鷿射h在現場舉例稱,用戶可以通過華僑城的景區(qū)微信公眾號享受到景區(qū)介紹、導覽、導航等服務。這些案例的背后,微信O2O的邏輯在于,把用戶背后的社交關系鏈沉淀到企業(yè)CRM系統(tǒng),實現裂變式傳播,從而挖掘新用戶、留住老用戶。在微信成功接入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生等數十個行業(yè),打造了一批“標桿”案例并復制到所屬行業(yè)之后,下一步微信的野心還在于打通各個行業(yè)。但在幫助傳統(tǒng)企業(yè)的互聯網升級改造上,微信也走過不少彎路。此前在拓展線下方面,微信曾經無底線地補貼過某個餐飲商戶,但最后發(fā)現這種運營模式出現問題,有錢打進去上升得很快,錢一撤就掉下來了,所以后來微信表示堅決不會做類似的事情。
一起惠2015-08-05 09:02:30529 次
8月3日消息,據最新獲悉,滴滴快的宣布將在上海推行“滴滴車站”。據了解,滴滴快的將在上海各大商場、社區(qū)、醫(yī)院等地設置滴滴車站,年內計劃覆蓋500多個,以解決人流密集區(qū)出行難題。據滴滴快的方面介紹,滴滴車站是線下提供車載運輸服務的站點,乘客和司機通過移動互聯網,線上完成呼叫服務。換句話說,通過整合線下商圈和服務資源,乘客有了固定的上下車地點,通過滴滴開展服務的出租車、約租車等均可??浚囟ㄕ军c還能幫乘客叫車。滴滴車站將優(yōu)先配置車輛,引導用戶打車。未來,乘客在使用滴滴打車APP客戶端時,地圖上會標注出滴滴車站。乘客可以直接進入“選擇附近車站”頁面,和司機一起被引導至固定車站。準確的地理位置標注將方便交易迅速達成,有效減少雙方溝通和候車等待成本。據悉,滴滴快的將在上海各大商場、社區(qū)、醫(yī)院、酒店、寫字樓等地推出滴滴車站,計劃截止今年年底覆蓋至少500個。人流集中的商場和大學城將是首批區(qū)域,如萬達百貨、萬科社區(qū)物業(yè)等。
一起惠2015-08-04 09:09:14702 次