據(jù)最新報道，蘋果公司已經向國內多家頭部App發(fā)送通知，要求它們刪除陀螺儀權限，并禁止搖一搖跳轉廣告的功能。這一消息引起了外界的廣泛關注。然而，目前尚未有廠商明確表示接收到蘋果的正式通知，同時也未得到蘋果公司的回復。此前，陀螺儀權限一直被廣泛應用于搶電視紅包、識別歌曲等場景。然而，在某些手機上，由于無法關閉陀螺儀權限的開關，導致其成為了廣告跳轉功能的一種手段。對此問題，中國信通院在2022年12月2日發(fā)布了一篇文章稱已聯(lián)合華為、OPPO、vivo、小米、阿里巴巴等企業(yè)對“搖一搖”類廣告進行限制和規(guī)范化。而工信部也針對該問題給出了26條措施來提升移動互聯(lián)網應用服務能力。其中包括禁止開發(fā)人員頻繁彈窗干擾用戶正常使用以及保證用戶可以便捷關閉開屏和彈窗信息窗口等功能。

據(jù)工信微報公眾號介紹，工信部持續(xù)開展App侵害用戶權益專項整治行動。近期，工信部組織第三方檢測機構對實用工具、休閑娛樂及短視頻等移動互聯(lián)網應用程序及第三方軟件開發(fā)工具包（SDK）進行檢查，發(fā)現(xiàn)56款App（SDK）存在侵害用戶權益行為。此次通報的56款App（SDK）涵蓋生活服務、旅游出行、社交娛樂等多個領域，其中包括羊了個羊、解壓大師、愛隨拍、造視視頻制作、去水印精靈、高能時刻、云家園極速版、躺刷短視頻、戲多多、單機斗地主（歡樂版）等。這些App及SDK存在的問題包括“App強制、頻繁、過度索取權限”“欺騙誤導強迫用戶”“違規(guī)收集個人信息”“強制用戶使用定向推送功能”“應用分發(fā)平臺上的App信息明示不到位”“App頻繁自啟動和關聯(lián)啟動”等。工信部表示，上述App及SDK應按有關規(guī)定進行整改，整改落實不到位的，將依法依規(guī)組織開展相關處置工作。此次專項整治行動體現(xiàn)了工信部對移動互聯(lián)網領域違法違規(guī)行為的高度重視，也為廣大消費者保障了合法權益，讓用戶更加放心使用移動互聯(lián)網應用。

近日測速公司Ookla發(fā)布了2023年第一季度的互聯(lián)網表現(xiàn)報告，其中全球下載和上傳速度的中位數(shù)分別為79Mbps和34.92Mbps，延遲為9ms。其中，新加坡、阿聯(lián)酋、智利、中國和丹麥名列固定寬帶最快的國家前五名。在固定網絡寬帶速率排名中，北京以264.92Mbps的速率，延遲為9ms位居榜首，上海則以232.08Mbps的速率位列第三?？ㄋ柕腁r-Rayyan則是移動寬帶速度最快的城市，其下載速度中位數(shù)為223.87Mbps，延遲18ms。在移動互聯(lián)網方面，全球下載和上傳速度的中位數(shù)分別為41.54Mbps和10.42Mbps，延遲為28ms。阿聯(lián)酋、卡塔爾、挪威、科威特和丹麥排名最高，成為移動下載速度最快的前五個國家。

7月24日消息，中國移動發(fā)布《關于和飛信業(yè)務發(fā)展調整的公告》，稱和飛信業(yè)務將從2022年9月30日開始停止提供服務，屆時將無法登錄及使用和飛信。對于用戶的相關信息，中國移動表示，將提供一段時間的保存期限，保存期限后將對用戶個人信息進行刪除。飛信于2007年推出，曾是盛極一時的通訊軟件，活躍用戶一度達到9000萬，在校園內成為主流的通訊工具。后來由于移動互聯(lián)網發(fā)展，微信等社交工具興起，飛信逐漸退出主流市場。

相關媒體報道，微軟突然風扇俄羅斯相關用戶，境內訪問微軟下載界面將會限時頁面404，而且win10、win11均不可下載。目前尚未停止俄當?shù)氐姆?，不論是通過俄羅斯的有線網絡還是移動互聯(lián)網訪問都會被限制，其他國家的IP地址就正常。

小程序的優(yōu)勢是大家有目共睹，最明顯的優(yōu)勢就是方便快捷，不需要下載。而且這幾年小程序也得到了充分的挖掘和體現(xiàn)，助力不少商家和企業(yè)實現(xiàn)了質的飛躍，小程序更是成為了他們在移動互聯(lián)網時代的新名片，更是出現(xiàn)了小程序比官網更適合做“官網”的說法。那么小程序到底具有哪些優(yōu)勢呢?現(xiàn)在微信平臺有著數(shù)額龐大的用戶流量，這也算是擁有了先天的優(yōu)勢。小程序有著巨大的潛在流量，自然也就獲得了更多群體的青睞。其次，作為移動時代的產物，小程序處處針對移動場景而設計——小程序擁有APP般的用戶界面，同時擁有更自然的移動流量入口，可隨時隨地連接用戶，將獲客的路徑縮短，對用戶使用上來說，也非常方便，要用的時候打開，不用的時候關掉，即用即走。這點比需要下載，還要占用手機內存空間的APP要好很多。從展示角度來看，受限于技術，大部分用作企業(yè)展示的APP或網站的功能十分單薄，而站在超級APP的肩膀上，小程序擁有更豐富的技術接口，且能通過插件快速自定義，借助智能手機的眾多傳感器，例如GPS定位、錄音、拍視頻、重力感應等，能開發(fā)更豐富的使用場景，大大拓寬了企業(yè)展示的場景，在安卓手機上可以把小程序添加到手機桌面，看上去跟原生APP差不多。同時微信生態(tài)的大力支持和持續(xù)更新，也為小程序增加了不少的競爭優(yōu)勢。拋開流量帶來的價值與信息，對于小程序來講無論是開發(fā)還是運營成本都處在一個企業(yè)可以接受的水平，企業(yè)只需定期更新資訊和對接客服，極大減少了運營的工作量，更是沒有了APP或網站動輒數(shù)十萬的研發(fā)費用，使得商家可以資金更好地用在品牌傳播和推廣上面，這也是越來越多的商家投身小程序開發(fā)的原因之一。認識到這些的企業(yè)和商家已經紛紛采取行動，搶占新的流量藍海市場!畢竟10億的微信流量擺在那，這么大一個蛋糕任誰都想來咬一口。微信小程序開發(fā)后不需要自己主動去推廣和維護，5公里以內的微信客戶都能自動搜索到你，每一個進入的客戶可以全面、系統(tǒng)、直觀地了解到你品牌實力、產品優(yōu)勢、活動信息、各種聯(lián)系方式、在線咨詢、在線預訂或交易!當業(yè)主需要時，你就占據(jù)了獲客的優(yōu)勢和口碑。企業(yè)展示需要的主要有品牌傳播、連接用戶和承載業(yè)務這三點。此前的PC和移動網站都能很好的把控好這幾個方面，但隨著用戶下沉到移動端，移動端的營銷工具在企業(yè)展示上的優(yōu)勢無疑就突顯出來了，而小程序正是這樣一個在風口上的營銷工具，自然是具備得天獨厚的優(yōu)勢，更適合企業(yè)對外展示。微信小程序的未來發(fā)展趨勢不容小覷，小程序擁有微信10億多用戶，讓應用觸手可及。

現(xiàn)在小程序的出現(xiàn)給我們的生活帶來了不少的樂趣，甚至很便捷。我們根本就不需要下載和安裝就可以使用的應用程序。用戶可以直接輸入，也可以掃描或搜索，無需安裝或卸載即可打開應用程序。擁有自己的微信10億用戶流量，可以自動為商家顯示流量和被動促銷流量，總共有50多個端口訪問小程序!適用于各種行業(yè)。它應該由傳統(tǒng)的線下商店和企業(yè)來開發(fā)。它可以打開互聯(lián)網進行銷售。電子商務、商鋪和企業(yè)可以通過微信小程序直接達到用戶的需求。它可以徹底解決企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的平臺和交通問題。事實上，除了我們之外，在很多人的眼里，小項目產生的收入也已經成為新一輪的增長點。對他們來說，他們現(xiàn)在渴望抓住它，但他們沒有辦法開始。他們只是缺乏提供小節(jié)目服務的渠道。這也是建立快速應用小程序開發(fā)平臺的初衷。簡而言之，快速應用是一家專注于小程序生態(tài)的公司。它提供最全面、最新鮮的小項目信息、意見、活動等服務。它致力于為需要不同功能的小程序的個人、商店和企業(yè)服務。在這里你可以學習到關于小程序的一切。小程序被認為是移動互聯(lián)網后半部分的象征。在網絡流量成本持續(xù)上漲的背景下，基于超進口、龐大流量和通信網絡的優(yōu)勢，微信對專業(yè)從業(yè)者和開發(fā)者來說是一種天然的吸引力。輕用小程序已成為微信連接和服務的關鍵布局。另一方面，上面也提到，蓬勃發(fā)展的微信小程序正在改變商業(yè)國際的整體格局。幾乎每個行業(yè)都在考慮如何與小程序接口，以獲得更多的流量利潤，更多的用戶，并加速現(xiàn)金流過程。當然，有必要有好的小節(jié)目服務商為他們提供高質量的服務。快速應用提供了最多的IN，最有趣的小程序推薦，最及時的小程序職業(yè)信息，以及最具成本效益的小程序服務。目前，經過一年多的準備，快速應用研究團隊已經開發(fā)出一整套機制，為客戶處理小程序的需求，無論是個人的，企業(yè)的，甚至是小程序，都是可以負擔得起的。小程序代表了微信的未來，微信幾乎代表了移動互聯(lián)網本身。現(xiàn)在做小程序已經太晚了?？焖賾脦椭鷶?shù)以百萬計的企業(yè)實現(xiàn)了打開小程序的夢想。

7月30日消息，日前，京東拼購宣布招商政策全面升級：即將接入微信一級入口，全面開放招商類目并減免平臺使用費，未來還將依托升級后的拼購業(yè)務打造新型社交電商平臺。此外，從8月起，京東拼購將在全國范圍啟動大規(guī)模招商會。新場景通過微信購物一級入口進入京東拼購據(jù)了解到，京東拼購將在覆蓋七大社交場景的基礎上，再度攜手騰訊挖掘低線用戶，強化微信場景購物新體驗。從9月份開始，用戶只要打開微信“發(fā)現(xiàn)”，通過點開“購物”圖標，并點擊兩次，即可進入京東拼購。今年7月，大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trustdata發(fā)布了2019年6月移動互聯(lián)網全行業(yè)排行榜，微信以10.96億的MAU(月活躍用戶量)成為用戶最多的應用軟件。因此，全新的微信購物場景將為京東拼購鏈接多層級消費市場，實現(xiàn)大流量及潛在用戶的對接。而微信一級入口，也將成為京東拼購乃至京東獨有的流量工具。除了微信流量入口之外，商家可以通過后臺系統(tǒng)一鍵覆蓋京東APP、京東微信購物、京東手Q購物、拼購小程序、M站、PC端及京東拼購APP七大場景。新政策0成本、低扣點助力商家成長據(jù)了解，京東拼購全新招商政策為：向全類目商家開放免平臺使用費，扣點降至0.6%，6小時內完成審核，并為商家提供1對1指導及成長扶持計劃。與此同時，京東拼購還建立了一道“品質防火墻”，組建了超百人專業(yè)驗審團隊，在“全開放”的同時嚴控質量關。5月24日，京東發(fā)布了“廠直優(yōu)品”計劃，將新華社旗下的“新華信用”平臺納入作為京東品質重要的源頭把關人。京東拼購作為“廠直優(yōu)品”計劃的重要承載平臺，入駐商家同樣也受到“新華信用”的檢驗。新賦能攜手商家共同挖掘下沉市場早在2014年，京東啟動社交電商布局，以基于社交玩法的京東拼購業(yè)務發(fā)力下沉市場，通過社交裂變觸達目標用戶。社交裂變的發(fā)生基于場景，因此多元化的消費場景成為京東拼購聚焦的方向。目前，京東建立了“京東拼購+社交魔方+購物圈”的“一機兩翼”社交電商營銷體系，通過營銷、內容導購與社交玩法工具三者相互賦能，激發(fā)平臺內生動力，保持持續(xù)增長。與此同時，社交營銷工具也將擴充至60種。京東拼購為商家提供產業(yè)帶直播、網紅達人帶貨、京挑客、紅包裂變等營銷工具，增強社交裂變和互動效果，為消費者建構多元的社交化購物場景。不僅如此，京東拼購也為商家提供了全新成長賦能方案，推出了超級爆款打造、產業(yè)帶商家支持、優(yōu)質工廠商家賦能3大扶持計劃。其中，超級爆款打造可為商家提供長期商品合作打造方案；產業(yè)帶商家支持，為產業(yè)帶商家提供整合營銷方案；優(yōu)質工廠商家賦能，則為工廠商家提供京東拼購認證商家優(yōu)享權益。今年的京東618數(shù)據(jù)顯示，京東拼購3-6線城市下單用戶數(shù)同比增長106%，通過拼購帶來的京東全站新用戶數(shù)同比增長超過3倍。618期間，京東拼購在3-6線市場的用戶占比已近七成。據(jù)悉，京東將基于現(xiàn)有的拼購業(yè)務開展全面升級，屆時將利用微信一級入口及微信市場用戶等資源，打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場景和模式的全新平臺。

6月27日消息，產業(yè)互聯(lián)網機會已來，工業(yè)領域的產業(yè)化、智能化成為首要問題。隨著《中國制造2025》行動綱領的逐步推進，無論是制造企業(yè)，還是互聯(lián)網公司，都加大了在工業(yè)互聯(lián)網領域的布局。家電領域，截至目前，包括海爾、美的、TCL、西門子、通用等一大批制造企業(yè)，均已涉足產業(yè)化深度整合服務，或自孵化出工業(yè)互聯(lián)網平臺，或正在加緊入局做自己的產業(yè)互聯(lián)網平臺。各大企業(yè)穩(wěn)步進入工業(yè)互聯(lián)網的背后是該領域巨大的市場前景。據(jù)美國通用公司分析，2030年全球工業(yè)互聯(lián)網市場將達到15萬億美元的規(guī)模，其中，中國工業(yè)互聯(lián)網市場將達到1.5萬億美元。依托于大數(shù)據(jù)、云計算、智能終端、網絡優(yōu)勢等新技術，一種新制造模式即將拔地而起。全球來看，工業(yè)互聯(lián)網平臺業(yè)務聚焦與不同平臺間分工合作成為重要趨勢。一方面，各類平臺主體基于原有核心優(yōu)勢選擇2-3個業(yè)務方向進行聚焦。另一方面，聚焦不同業(yè)務的平臺主體通過合作來共同打造完整平臺解決方案。總體來看，除去saas應用層，往后端看，目前國內外工業(yè)互聯(lián)網平臺主要業(yè)務大致聚焦在5個層級：一、連接與邊緣計算平臺聚焦工業(yè)設備和系統(tǒng)的接入管理以及邊緣計算，為其他類型平臺提供“流量入口”。二、云服務平臺多由傳統(tǒng)云計算服務平臺延伸而來，以公有云、私有云、混合云形式提供存儲、計算和網絡服務。三、通用PaaS平臺集成微服務、容器等基礎框架和軟件開發(fā)工具，在云端環(huán)境中實現(xiàn)IT資源分配、應用調度和開發(fā)部署管理。四、工業(yè)數(shù)據(jù)分析與可視化平臺提供海量工業(yè)數(shù)據(jù)分析、發(fā)展趨勢預測及可視化呈現(xiàn)功能，提升工業(yè)數(shù)據(jù)價值洞察力。五、業(yè)務PaaS平臺以設計仿真、生產優(yōu)化、管理運營等領域經驗知識為背景，提供各類專業(yè)業(yè)務組件及預置解決方案模板，支撐快速構建面向特定工業(yè)場景的定制化工業(yè)APP。各層級對應企業(yè)如下圖所示：聚焦到家電行業(yè)，一起惠盤點了目前該領域主要制造業(yè)企業(yè)孵化的工業(yè)互聯(lián)網平臺，如海爾的cosmoplat平臺、美的的MeiCloud平臺等，供產業(yè)互聯(lián)網從業(yè)者學習。1.海爾平臺名稱：COSMOPlat海爾集團基于家電制造業(yè)的多年實踐經驗，推出工業(yè)互聯(lián)網平臺COSMOPlat，形成以用戶為中心的大規(guī)模定制化生產模式，實現(xiàn)需求實時響應、全程實時可視和資源無縫對接。COSMOPlat平臺共分為四層：第一層是資源層，開放聚合全球資源，實現(xiàn)各類資源的分布式調度和最優(yōu)匹配；第二層是平臺層，支持工業(yè)應用的快速開發(fā)、部署、運行、集成，實現(xiàn)工業(yè)技術軟件化；第三層是應用層，為企業(yè)提供具體互聯(lián)工廠應用服務，形成全流程的應用解決方案；第四層是模式層，依托互聯(lián)工廠應用服務實現(xiàn)模式創(chuàng)新和資源共享。目前，COSMOPlat平臺已打通交互定制、開放研發(fā)、數(shù)字營銷、模塊采購、智能生產、智慧物流、智慧服務等業(yè)務環(huán)節(jié)，通過智能化系統(tǒng)使用戶持續(xù)、深度參與到產品設計研發(fā)、生產制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)，滿足用戶個性化定制需求。2.美的平臺名稱：MeiCloud2017年，美的集團收購庫卡，開啟“雙智戰(zhàn)略”（智能家居和智能制造），并依托集團信息化人才力量，孵化出美云智數(shù)公司，打造美的版工業(yè)互聯(lián)網平臺。美云智數(shù)是由美的集團專門成立的云計算技術和服務提供商，通過智能制造、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網等技術推出工業(yè)互聯(lián)網平臺MeiCloud。MeiCloud平臺包括數(shù)據(jù)采集層、PaaS平臺層和SaaS層。數(shù)據(jù)采集層支持DCS、PLC、DDC、現(xiàn)場總線、智能儀表等多種設備的通訊協(xié)議。PaaS層由云開發(fā)平臺CDP、持續(xù)交付平臺CICD和運維監(jiān)控平臺OvO三部分組成，既可以支持SaaS應用建設，也支持傳統(tǒng)單體應用的建設。SaaS層開發(fā)部署了各種智能應用，主要包括云端MES服務、企業(yè)間協(xié)作服務、數(shù)據(jù)服務、電子商務服務等。目前，美的MeiCloud平臺實現(xiàn)了與10000多臺工廠生產設備的對接，并與長安汽車、京信通信、金龍客車等30多家企業(yè)建立合作關系。3.西門子平臺名稱：MindSphere西門子股份公司是全球電子電氣工程領域的領先企業(yè)，業(yè)務主要集中在工業(yè)、能源、基礎設施及城市、醫(yī)療4大領域。西門子于2016年推出MindSphere平臺。該平臺采用基于云的開放物聯(lián)網架構，可以將傳感器、控制器以及各種信息系統(tǒng)收集的工業(yè)現(xiàn)場設備數(shù)據(jù)，通過安全通道實時傳輸?shù)皆贫?，并在云端為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析挖掘、工業(yè)APP開發(fā)以及智能應用增值等服務。MindSphere平臺包括邊緣連接層、開發(fā)運營層，應用服務層三個層級。其主要包括MindConnect、MindClound、MindApps三個核心要素。其中，MindConnect負責將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆破脚_，MindClound為用戶提供數(shù)據(jù)分析，應用開發(fā)環(huán)境及應用開發(fā)工具，MindApps為用戶提供集成行業(yè)經驗和數(shù)據(jù)分析結果的工業(yè)智能應用。MindSphere平臺目前已在北美和歐洲的100多家企業(yè)開始試用，并在2017年漢諾威展上與埃森哲、Evosoft、SAP、微軟、亞馬遜和Bluvision等合作伙伴展示了多種微服務和工業(yè)APP。4.GE（通用）平臺名稱：PredixGE(美國通用電氣公司)是世界上最大的裝備與技術服務企業(yè)之一，業(yè)務范圍涵蓋航空、能源、醫(yī)療、交通等多個領域。GE于2013年推出Predix平臺，探索將數(shù)字技術與其在航空、能源、醫(yī)療和交通等領域的專業(yè)優(yōu)勢結合，向全球領先的工業(yè)互聯(lián)網公司轉型。Predix平臺的主要功能是將各類數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的標準進行規(guī)范化梳理，并提供隨時調取和分析的能力。Predix平臺架構分為三層：邊緣連接層、基礎設施層和應用服務層。其中，邊緣連接層主要負責收集數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?；平臺層主要提供基于全球范圍的安全的云基礎架構，滿足日常的工業(yè)工作負載和監(jiān)督的需求；應用服務層主要負責提供工業(yè)微服務和各種服務交互的框架，主要提供創(chuàng)建、測試、運行工業(yè)互聯(lián)網程序的環(huán)境和微服務市場。GE目前已基于Predix平臺開發(fā)部署計劃和物流、互聯(lián)產品、智能環(huán)境、現(xiàn)場人力管理、工業(yè)分析、資產績效管理、運營優(yōu)化等多類工業(yè)APP。5.TCL平臺名稱：東智工業(yè)應用智能平臺相比海爾、通用等企業(yè)，TCL入局工業(yè)互聯(lián)網領域的時間比較晚，2018年5月，TCL成立格創(chuàng)東智，專注工業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)新。格創(chuàng)東智的使命有兩個：一是服務TCL，成為集團的IT服務和智能制造解決方案雙中心；二是對外服務，輸出TCL智能制造的成果。本月初，格創(chuàng)東智對外發(fā)布了聚焦生產現(xiàn)場的東智工業(yè)應用智能平臺。其官網自我介紹是：借助東智平臺內置的AI算法和工業(yè)大數(shù)據(jù)模型，富有經驗的生產工程師可通過可視化編程工具，實現(xiàn)低代碼甚至無代碼開發(fā)，快速開發(fā)各類生產場景下的邏輯模型與工業(yè)應用，從而實現(xiàn)工業(yè)知識、經驗的軟件化和復用化。和其它工業(yè)互聯(lián)網平臺做法不同，東智平臺的主要目標是通過工廠內生力量，依靠企業(yè)自身的新一代現(xiàn)場生產工程師，真正在企業(yè)落地工業(yè)互聯(lián)網。如何幫助企業(yè)打造面向未來的IT與OT融合的新一代“工業(yè)極客”，讓他們?yōu)樗谄髽I(yè)，提供高度深入、現(xiàn)實可用的行業(yè)解決方案，是東智平臺探索的方向。

一則有關“ofo名下已無可執(zhí)行財產”的消息再次將我們關注的焦點拉回到了共享單車這個曾經帶給我們無限遐想的行業(yè)。作為移動互聯(lián)網后半段出現(xiàn)的物種，共享單車曾經是資本追捧的對象，各大共享單車平臺貼身肉搏的亂象讓我們再次見識了千團大戰(zhàn)的盛況。這個曾經被當成是“新四大發(fā)明”的物種，最終依然沒有逃過資本寒冬的侵襲，在殘酷的市場競爭當中敗下陣來。在經歷了一些名不見經傳的單車平臺的跑路和倒閉之后，以摩拜、ofo為代表的頭部共享單車平臺同樣遭遇到了發(fā)展困境。隨后，摩拜投身美團，ofo在共享單車市場上任性且孤獨地前行。作為一個曾經頭部的共享單車平臺，到底是什么造就了ofo的慘敗？作為一個曾經帶給我們無限遐想的物種，共享單車到底是如何淪落到成為“雞肋”的地位的呢？1是什么造就了共享單車的火爆？不可否認的是，共享單車是移動互聯(lián)網下半場最惹人注目的行業(yè)。無論是在資本市場，還是互聯(lián)網市場，共享單車都引發(fā)了不大不小的漣漪。從共享單車誕生的那一天開始，質疑與褒獎并存。盡管如此，共享單車還是成為后移動互聯(lián)網時代最火爆的行業(yè)之一?；仡櫣蚕韱诬嚨幕鸨?，我們可以看出主要有如下幾個方面的原因：互聯(lián)網式思維模式的延續(xù)。雖然經歷了早期的資本大戰(zhàn)之后，互聯(lián)網行業(yè)的市場格局基本上已經確定，以BAT為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網巨頭和以TMD為代表的新生巨頭成為頭部的互聯(lián)網企業(yè)。但是，在獲取流量的方式和渠道上依然存在著一定的空間，這最終導致了共享單車的出現(xiàn)。通過將人們的吃、穿、住、用、行與互聯(lián)網式的物種實現(xiàn)深度綁定，成為人們獲取流量的全新形式，共享單車便是在這樣的大背景下誕生的。盡管在出行領域出現(xiàn)了滴滴這樣的頭部互聯(lián)網公司，但是，汽車依然是一種成本很高的出行方式。于是，在出行領域選擇一種新的方式成為人們思考的主要方向。于是，通過共享單車的方式來解決人們出行最后一公里的痛點和難題成為共享單車出現(xiàn)的根本原因所在。而資本和巨頭之所以會對共享單車青睞有加的一個根本原因在于，他們能夠通過共享單車的方式來繼續(xù)獲得流量，從而延續(xù)他們在互聯(lián)網時代的流量思維和平臺模式。因此，互聯(lián)網思維模式的延續(xù)最終讓共享單車出現(xiàn)，并且被資本和巨頭青睞。資本面臨的項目真空。經過早期的發(fā)展之后，投資機構對于以BAT為代表的互聯(lián)網企業(yè)的投資依然是回報很高的領域，而移動互聯(lián)網時代以TMD為代表的新生巨頭更是讓投資機構們看到了互聯(lián)網行業(yè)內部依然存在的紅利。然而，同投資機構背后的資金相比，相對比較靠譜的項目則是比較少的，共享單車雖然并不盡善盡美，但是，相對于其他項目來講還是比較穩(wěn)妥的，于是，大量資本開始涌入到了共享單車領域當中。從本質上來看，造成這種情況的根本原因其實是資本的豐沛與項目的枯竭之間的真空所導致的。投資機構苦于找不到合適的投資項目來彌補投資真空，最終讓共享單車可以作為一種替代品來彌補互聯(lián)網紅利日漸缺失帶來的諸多問題。投資機構之所以會把如此多的資金投入到共享單車領域當中，其實正是由于互聯(lián)網紅利逐漸冷卻背后造成的投資真空所導致的。隨著投資機構對于共享單車的不斷加持，我們看到的是越來越多的玩家加入到了共享單車領域當中，并且真正將共享單車這個領域變成了一個炙手可熱的領域。隨著資本的加入以及互聯(lián)網巨頭的加入，共享單車不可避免地成為一個相對較為火爆的領域?；ヂ?lián)網巨頭打造生態(tài)系統(tǒng)的鼓動。以流量和平臺為代表的發(fā)展模式讓幾乎所有的互聯(lián)網平臺都希望能夠將更多的場景、行業(yè)加入到自己的生態(tài)圈，從而可以獲得足夠多的用戶和流量。共享單車作為出行領域與人們關系最為密切的存在，同樣是互聯(lián)網巨頭完善自我生態(tài)圈不可或缺的重要領域。我們看到摩拜、ofo、哈啰單車等共享單車玩家之所以背后有互聯(lián)網巨頭的影子，很大程度上由于互聯(lián)網巨頭打造生態(tài)系統(tǒng)的結果。通過在自身的平臺上植入共享單車的入口，并且以戰(zhàn)略投資的方式加入到共享單車的大戰(zhàn)當中，共享單車儼然成為一個互聯(lián)網巨頭爭相爭奪的勢力范圍。通過站隊、靠攏等方式，我們看到的是一場互聯(lián)網巨頭在共享單車背后所鼓動的繁榮的假象。成為互聯(lián)網巨頭大生態(tài)的一部分，是眾多共享單車平臺之所以能夠在互聯(lián)網巨頭之間輾轉騰挪的關鍵所在。當共享單車在互聯(lián)網巨頭的推動之下不斷前行的時候，或許背后正是互聯(lián)網巨頭試圖打造自我生態(tài)體系的思想作祟。在互聯(lián)網巨頭的流量和資本的扶持之下，我們看到了一場以補貼、燒錢為代表的共享單車大戰(zhàn)的開啟。以概念和營銷為代表的發(fā)展模式使然?；仡櫣蚕韱诬嚨陌l(fā)展歷程，我們可以看出，幾乎共享單車發(fā)展的每一個階段都與概念、營銷有著非常緊密的聯(lián)系?！靶滤拇蟀l(fā)明”、“共享經濟”、“物聯(lián)網”等諸多新概念幾乎都曾經與共享單車產生過聯(lián)系。從本質上來看，共享單車相關的概念的火爆最終讓共享單車幾乎可以與所有新的概念和模式相連通，最終實現(xiàn)自我發(fā)展。如果尋找助推共享單車出現(xiàn)的另外一個原因，以概念和營銷為代表的發(fā)展模式的推動或許是另外一個最為主要的原因。當共享單車市場被各種各樣的概念、標簽所充斥著的時候，一場以共享單車為代表的全新歷程正在上演。如果我們尋找導致共享單車火爆的原因，或許以概念和營銷為代表的發(fā)展模式才最終導致了它的出現(xiàn)。一味地去打概念、一味地去貼標簽，一味地去迎合資本的需求，而忽略了共享單車本身最應該堅守和實現(xiàn)的東西，最終讓共享單車淪為一個概念。如果我們思考推動共享單車火爆的另外一個原因，或許以概念和營銷為代表的發(fā)展模式是最終導致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的另外一個原因所在。分析共享單車火爆的原因，我們可以看出，共享單車的火爆并不是因為共享單車本身的商業(yè)模式、共享單車本身的盈利性、共享單車的行業(yè)改造能力所導致的，而是一些外部原因所導致的。通過分析共享單車火爆的原因，我們或許可以找到誰真正殺死了ofo，誰才是這場悲劇的始作俑者。2到底是誰殺死了ofo？希羅多德說過：欲要使人滅亡，必先使其瘋狂。共享單車同樣如此。當共享單車市場不再是那個被資本和巨頭青睞的領域，當共享單車距離我們漸行漸遠，我們或許可以更加清晰地知道究竟是誰殺死了ofo。殺死共享單車的正是那些追捧它的人。通過分析，我們可以看出，資本、互聯(lián)網巨頭、互聯(lián)網模式等諸多元素最終造就了共享單車的火爆。然而，雖然這些元素造就了共享單車的火爆，它們同樣讓共享單車的發(fā)展陷入到了難以挽回的境地里。一味地依賴這些外部的資本、模式和力量，缺少了對自我能力的健全和完善，所謂的共享單車正在陷入到一種迷失自我的狀態(tài)里。當這些元素不再加持共享單車的時候，共享單車便失去了最后前行的勇氣，最終不得不敗下陣來。如果我們尋找殺死共享單車的那個人，或許正是那些把共享單車扶上神壇的那些人。僅僅只是將共享單車看成是一個概念、一種盈利方式、一個流量入口，所謂的共享單車正在陷入到一種失去真我的迷失狀態(tài)里。隨著共享單車逐漸失去真我，當這些外表鼓動它的元素遠離自己的時候，共享單車早已失去了生存的能量。殺死共享單車的正是共享單車本身。我在以往的文章當中提到過類似的觀點，真正殺死共享單車的或許正是共享單車本身。當共享單車一味地迷戀資本的作用，一味地迷戀互聯(lián)網式的模式，一味地依靠互聯(lián)網巨頭的輸血，而不是健全自身，探索符合自身的商業(yè)模式和盈利模式，共享單車或許正在一步步走向死亡。缺少了對于自我模式的探索，缺少了對于自我造血能力的構建，缺少了對于商業(yè)本質的最根本的敬畏，最終讓共享單車開始變得并不具備商業(yè)價值。因此，我們看到當共享單車最后進行財產清查的時候，名下已經沒有了可以執(zhí)行的財產，或許才是最悲哀的。當我們在思考究竟是誰殺死了共享單車的時候，或許最應該思考的就是共享單車自身。如果共享單車可以真正回歸到共享本身，真正去尋找可以形成生態(tài)閉環(huán)的能力，那么，他們或許可以擺脫對于外部元素的依賴，真正找到的一個合適的發(fā)展模式。當共享單車的身影離我們遠去，我們或許應該反思這個曾經帶給我們無限遐想的行業(yè)從興盛走向沒落的原因所在。只有這樣，我們才能告別共享單車的怪圈，通過不斷創(chuàng)新新的商業(yè)模式，找到新的發(fā)展可能性，而不是一味地去質疑和痛打。

2009年11月11日，淘寶網實現(xiàn)5200萬元的銷售額，那是淘寶的第一個雙十一，也是阿里巴巴集團現(xiàn)任CEO，當年的淘寶網CFO逍遙子張勇的成名之戰(zhàn)。半年后的2010年6月18日，京東不甘示弱，在自己的店慶日推出了618購物節(jié)。自此之后，“雙十一”和“618”成為年尾和年中的兩個網購高潮。今年，618十周年，很多曾經一成不變的事情，正在發(fā)生改變，這背后是電商生態(tài)的顛覆，以及中國人消費意識的覺醒與進化。2019年的618，京東“去劉強東”，拼多多入局，這可能是折射未來變化的一個重要節(jié)點。京東完成“去劉強東”京東“去劉強東”，實屬無奈的選擇。從去年的618算起，最近一年，京東的市值跌掉了240億美元，去年8月30日劉強東涉嫌性侵被捕后股價下跌的曲線更是刺眼。前有追趕無望的淘寶，后有來勢洶洶的拼多多和蘇寧。對京東來說，2019年的618勢必是背水之戰(zhàn)。但這一戰(zhàn)，看不見劉強東的身影。5月21日，京東零售集團輪值CEO徐雷在發(fā)布會上發(fā)表演講。他回顧了京東創(chuàng)立至今的15年發(fā)展和變化，強調了京東“正品行貨”與其他電商的差異，分解向品牌商及合作伙伴進行質量分級并傾斜相應資源的機制，最后給出了未來三年，反向定制商品及獨家新品等戰(zhàn)略。就在去年底，京東發(fā)布的組織架構調整公告中，京東商城將圍繞以客戶為中心，劃分為前中后臺。京東拼購、京東新通路、7Fresh等距離客戶較近的業(yè)務，被正式推到前臺。而積淀了京東核心能力的3C電子、時尚居家等事業(yè)群則放到了中臺。此前直接向劉強東匯報工作的三大事業(yè)群(大快消，電子文娛，時尚生活)負責人，改為向京東集團CMO、京東商城輪值CEO徐雷匯報。顯然，在京東目前的架構中，徐雷占據(jù)了重要位置。今年的618峰會中，徐雷和京東數(shù)字科技CEO陳生強、京東物流CEO王振輝共同參與了啟動儀式。此前，不管是演講還是啟動儀式，主角都是劉強東。不出意外，這三個人將是京東新一代領導層。劉強東正在逐漸消失于公眾視野，他缺席了京東年會、不再參加各種公開論壇和活動，這既是京東自我保護的需要，也是持有京東股票的投資者希望看到的。截至下午15時，今年京東618的銷售額已經超過1800億元，較去年的1275億元，已經取得了亮眼的增長。從一言堂到三駕馬車，徹底變更管理模式，也許會是京東重換新生的一次機會。拉升的拼多多，下沉的御三家4年前，阿里和蘇寧達成戰(zhàn)略合作，外加2014年騰訊大手筆投資京東。至此，淘寶、京東、蘇寧作為電商行業(yè)前三的地位幾乎不可動搖，頗讓人有一種大局已定的感覺。據(jù)說那幾年里，投資人都不看電商項目。等杭州人黃錚開始拋頭露面，他的拼多多已經勢不可擋地發(fā)展為電商第四級，鋒芒一度蓋過京東和蘇寧。拼多多把“五環(huán)外”做成了自己的專有名詞。于是今年618，御三家都在積極學習拼多多，搶占下沉市場。2018年，京東的用戶增長陷入停滯，最大的原因就是對下沉市場開拓不力。5月24日，京東的頭炮由“全民拼購日”打響，其下單量較去年同期增長近45倍，賣出2620萬件商品。同日，京東發(fā)布“廠直優(yōu)品”計劃，瞄準國內超10萬家的制造企業(yè)提供與消費者的連接機會，拼購業(yè)務正是該計劃的重要承載平臺。而在營銷上，京東推出“城城分現(xiàn)金”的活動，瞄準的也是四五線城市。從前端、供應鏈到營銷，京東全套致敬拼多多。阿里這邊，雪藏多年的聚劃算被推上C位，成為重要戰(zhàn)略“新客計劃”的主角。在不到兩天時間內，聚劃算商品成交件數(shù)已突破1億，創(chuàng)下“618”史上最高紀錄。其中，近一半訂單來自下沉市場。阿里2019財年的財報數(shù)據(jù)中，新增的1億用戶有77%來自下沉市場。阿里巴巴營銷平臺總經理家洛在采訪中表示，“下沉市場是中國重要的增量市場，是中國消費發(fā)展的主要方向?！本蹌澦銓⑼ㄟ^打造智能中臺，重構供給生態(tài)，豐富供給品類品牌，基于C2M全鏈路的數(shù)字化，實現(xiàn)產銷購高效匹配。這與拼多多重構供應鏈的方式如出一轍。蘇寧在拼購業(yè)務上投入了大量資源，不過蘇寧拼購主打的是生鮮，一季度培育了23家農產品“拼基地”，還要在未來培育500座“拼拼莊園”。今年蘇寧“608超級拼購日”當天，開場僅一小時，就打破了2018年“618”的單日最高紀錄。與御三家拼命擠占下沉市場相反，拼多多在向上拉升。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年Q1移動互聯(lián)網行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》顯示，拼多多44.2%的新增用戶，來自二線及以上城市，并且呈持續(xù)上升趨勢。今年618，拼多多喊出“貓拼狗”的概念，希望制造拼多多和淘寶、京東平起平坐的氛圍；戴森吹風機、ReFa瘦臉儀、iPhoneXR等主推產品也瞄準了消費能力更強的一二線消費者。打擊假冒偽劣產品，與騰訊、網易嚴選、格蘭仕進行戰(zhàn)略合作，無一不透露出拼多多沖出水面的野心。御三家向下，拼多多向上，今年下半年，當四巨頭在五環(huán)路上相遇時，也許會掀起新一輪電商大戰(zhàn)。那將是一場拼新品、拼物流、拼服務、拼供應鏈，甚至拼管理和執(zhí)行力的終極決戰(zhàn)。

如果說電商有什么節(jié)日銷售能夠超越天貓雙11，恐怕就只有下一個雙11了。不過這個既定的印象可能要被打破，今年的天貓618恐怕創(chuàng)造了一個新的奇跡，上百個國內外品牌成交超去年雙11，最高增長超40倍，超過110家品牌成交過億，成為一個全新的電商盛事。而聚劃算的重啟可以說是今年618爆發(fā)的利器，瘋狂下沉狂收3億新用戶。天貓大象再次起舞，再次創(chuàng)造“大體量高增速”的爆發(fā)奇跡。全球品牌電商主場遙想早年的淘寶天貓，還是原創(chuàng)淘品牌的天下，而隨著各大品牌甚至名牌開始全面擁抱電商，阿里已然成為全球品牌的主場。而經歷了多年的經營加上新零售的改革深化以及當下的大環(huán)境助推，天貓在今年618實現(xiàn)了品牌銷售的大爆發(fā)，而從另一個角度來看，天貓的品牌化進程可以說進入到了一個全新的階段。不僅在數(shù)量上涵蓋全球數(shù)萬品牌，在質量上，也涵蓋了幾乎所有主流廠商，甚至大部分的奢侈品廠商。大家終于可以在網上可以像逛線下商場一樣的購物了，而且還更加方便和便宜，這確實不能不說是電商行業(yè)的一個質量的升級。在這次618中，開場一小時就超過去年的全天成交，而具體到品類而言，大家電用了90分鐘，小家電只用了4分鐘。而手機類更是同比成交超過600%，是今年的一個亮點品類。而一個值得稱贊的亮點是，在成交額破億的“億元俱樂部”品牌中，國貨品牌占到六成，更有近200新銳品牌增速超1000%，可以說目前國貨精品已經成為電商的主流，而天貓更成為國貨品牌電商綻放的舞臺。天貓成為全球品牌的主場，還帶動了一個全新趨勢的誕生，那就是天貓已經成為品牌在線首發(fā)新品的第一平臺。數(shù)據(jù)表明，阿里巴巴平臺上全球六成品牌會選擇在這里首發(fā)，2018年就誕生了超過5000萬款新品，用新品帶動品牌人氣已經成為一個品牌電商的主流打法。比如蘭蔻僅靠一款“發(fā)光眼霜”僅在一個月內就為它帶來了82%的新客。而新品銷售的增速可以達到普通商品的兩倍，在網上搶新也逐漸成了天貓用戶的習慣，也成為天貓平臺前進的全新動力。截止到6月14日，超過一半的天貓用戶在天貓618購買了新品，比如榮耀年度旗艦機型榮耀20系列開賣前已經引來了千萬用戶的關注，著名的優(yōu)衣庫KAWS聯(lián)名款上架不到3秒即告售罄，多功能料理鍋品牌bruno僅用2小時就把2000件新品兜售一空，緊急增開了生產線來應對這輪618的品牌爆發(fā)，可以說這個618是品牌電商的一場盛宴，也是天貓多年品牌開拓的一次集中爆發(fā)。聚劃算引爆小鎮(zhèn)青年從今年的618可以看出電商發(fā)展的一個重要變化趨勢，那就是市場下沉進入快車道，而聚劃算的重啟則像一場春雨，潤物細無聲的滲透到了廣袤的中華大地。今天的聚劃算已經不是過去的聚劃算了，這個融合了電商、社交、游戲等多重因素，整合了聚劃算、淘搶購、天天特賣三大營銷平臺的銷售體系以一個全新的姿態(tài)出現(xiàn)在了小鎮(zhèn)青年面前。不僅極致的便宜，還非常的好玩，通過社交分享拉新的各種玩法，聚劃算迅速在下沉市場蔓延，憑借618品牌爆發(fā)之勢，幾乎以一己之力，推動了中國下沉市場的消費升級。飽受山寨產品困擾的下沉市場，終于可以通過聚劃算和主流品牌接軌，不僅價格沒有更貴，而且產品的品質更是有著本質的提升。聚劃算為品牌帶來的3億新用戶堪稱中國互聯(lián)網用戶的半壁江山，在之前，大家覆蓋的都是一二線城市的那半壁，沒想到剩下半壁，居然被一朝補全。這不能不說是一個天時地利人和匯聚共振的結果。其實人在那里，需求也在那里，最難的還是如何去觸達和引爆，擊穿市場之間的次元壁。這需要移動互聯(lián)網的深入和普及，需要基礎物流體系的完善和支撐，需要優(yōu)質的品牌和極致的價格，需要優(yōu)秀的營銷和全新的玩法，這一系列的變化其實一直以來都是潛移默化的，而在今年618終于被全面引爆。這大概也是天貓布局多年的一次收網行動，他們已經預感到了這個時間節(jié)點的來臨，于是就在這次618投入了史無前例的重兵，終于一戰(zhàn)成功。類似最剛需的母嬰產品，著名品牌babycare歡聚日三天的訂單遍布全國31個省區(qū)市，其中四線城市成交增長489%，五線城市成交增長507%，三線以下的用戶比例超過百分之六十。我想這對于品牌而言，不僅僅是一個銷量的增長，更有價值的還是品牌的穿透。這將在未來為其帶來源源不斷的全新客戶推薦，這也是電商平臺與眾不同的地方。你不僅僅是在賣貨，這同時還是一個廣告，可以為你帶來更大的影響力和品牌知名度。我想這也是為什么各大品牌從一開始的不屑一顧，到越來越重視電商平臺的原因。截至6月17日，聚劃算千萬級成交爆款團超過180個，百萬級爆款團超過4700個，輕松完成“每天10個千萬爆款團100個百萬爆款團”的小目標?？梢哉f，聚劃算是這次天貓618的最大亮點，也是天貓下沉戰(zhàn)略的最大功臣。電商進入全新階段盡管電商發(fā)展的如火如荼，但實際上，在整個零售行業(yè)中依舊是一個小部分，以電商化程度最高的手機品類來說，迄今為止，電商的銷量也不過占到總銷量的25%左右，線下渠道依舊是行業(yè)制勝的關鍵。從這個角度來說，電商事實上發(fā)展的空間還是很大的，而當下的一些瓶頸正在隨著技術的革新，基礎設施的完善面臨一個巨大突破。智能手機的普及，網絡的普及，物流的滲透，用戶獲取信息方式的變化，逐漸讓三四五線甚至更往下的市場，打開了自己的大門。而以往被山寨品牌覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，隨著電商的到來，終于迎來了自己的消費升級大潮，而人們噴薄而出的消費欲望，也能體現(xiàn)出苦山寨久也的態(tài)勢。電動牙刷、智能鎖、體脂秤這些智能的小玩意，在生活體驗方面可以說是一個巨大的提升，比如電動牙刷在天貓618的第一分鐘就賣掉了14051件，第一天就賣掉了40萬支，足以讓人們看到一個小風口的到來。新興互聯(lián)網智能鎖品牌小凱的799元T5智能鎖在天貓獨家首發(fā)，兩天成交5300多把，名列天貓智能鎖品類單品銷量第一，而三至六線城市的消費者占比達高達77%。這足以看出基層的人民不是不想買好東西，只是有些時候是買不到，有些時候是服務體系支持不到，一旦這些問題解決，他們的消費能力不僅不比一二線的用戶差，而且人數(shù)和需求還要更大很多。這無疑今年天貓618的最大收獲，這個全新的電商市場終于被打穿，電商之光開始照耀“五環(huán)外”的大地，無論是對于電商還是對于品牌，都可以說是一個全新的時代。因為這意味著對于品牌來說，最難的渠道下沉已經由天貓完成了，你只需要在天貓上認真運營，就可以真正意義上的賣遍全國。而從這次618的爆發(fā)，我們也可以看到天貓多年耕耘終于產生了巨大的成果。爆發(fā)不是來自一日之功，而是多年的水滴石穿，不斷的產品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和騰挪轉型，終于迎來了苦心人天不負的一天。電商打破基層次元壁在當下的經濟形式中，帶來的意義非同小可。不僅在消費者端可以讓消費者的消費變得更有價值，用同樣甚至更低的價格享受到更好的產品體驗，更為品牌廠商打開了逆勢增長之門，用更好的產品把山寨擠掉，完成真正意義上的全面消費升級、品牌升級，不僅利在當代，而且功在千秋。一個全新的品牌消費時代正在被天貓開啟，這不由的讓人對今年的雙11更加期待。

這注定是一場不平常的618。這場618背后有三個操盤者：34歲的蔣凡、39歲的黃崢和40多歲的徐雷。他們分別代表著三家公司，市值4163億美元的阿里巴巴、237.6億美元的拼多多和398.5億美元的京東。這三個人都屬于“新官上任”。2019年3月，蔣凡成為天貓和淘寶的掌舵者；2018年7月，黃崢從創(chuàng)業(yè)公司老板變成上市公司CEO；也是在7月，徐雷就任京東商城首任輪值CEO，而他也是618的創(chuàng)辦者。他們，一個得逍遙子欽點，一個得段永平真?zhèn)鳎粋€得劉強東信任。2019年的618，某種程度上是三人的第一次正面較量，每一方都不甘示弱：天貓?zhí)詫毴鱿虑|購物補貼，拼多多豪擲百億補貼，京東準備了5億獎金等著用戶去玩城市接力賽。但這也只是開局，是遠程攻擊秀秀肌肉而已。未來，代表中國電商三股勢力的三人勢必在這個戰(zhàn)場上掀起一波又一波的廝殺。在大戰(zhàn)到來之前，我們不妨先來了解一下他們的過往。70后徐雷：懂規(guī)矩的大院孩子70后徐雷是典型的北京爺們，生在改革時，長在軍隊大院。從表面上看，他一點兒不像軍隊大院出來的孩子。追小眾潮貨，留寸板頭，生平兩大嗜好：音樂和足球，據(jù)說段子也玩得很溜，挽起袖子時左臂上的紋身虎虎生威，甚是“唬人”。2007年，京東拿到了今日資本徐新的1000萬美元融資，2008年年底，她幫劉強東找來了曾在聯(lián)想負責過品牌和產品網絡推廣、當時是中國最大專業(yè)網絡營銷服務提供商好耶網絡總經理的徐雷。2009年3月的一次早會上，劉強東突然開口“我忙不過來，你來負責企業(yè)銷售吧”，就把京東的市場拓展全都丟到了徐雷的肩上。徐雷并沒有辜負劉強東的期望。2009年至2011年間，徐雷操刀的“京東時間”徹底讓京東坐穩(wěn)了電商平臺的前兩把交椅。隨后，戰(zhàn)績累累的徐雷離開了京東，轉投優(yōu)購網擔任CMO，有消息稱徐雷的離開是為了尋找刺激。2013年，京東上市前一年，在與劉強東喝了幾回酒后，徐雷重返京東。但當時空降的高管加入京東，直接分走剛回歸京東的徐雷手中最重要的京東商城市場部工作后，徐雷剩下的職務只有剛兼任了半年的無線業(yè)務部負責人。在此期間，他帶領團隊將京東商城APP做成了京東平臺超過7成的流量來源，也讓京東商城APP成功的占據(jù)了電商類APP下載量前兩名。兩年時間內，他不光帶出一個團結肯干的無線應用開發(fā)團隊，還徹底成為京東轉型移動互聯(lián)網的引路人。廣為流傳的京東“618”也是出自徐雷之手。彼時，京東有一個“紅六月”的活動，2014年“618”備戰(zhàn)會上，徐雷當場提出“不要再整紅六月了，要把‘618’的主題突出來，形成一個消費符號”，但與雙十一集中在一天不同，可以延長至20天左右。據(jù)傳，當時反對者不勝枚舉，要知道，歷經4屆的阿里雙十一早已深入人心，作為后來者要撼動對手的地位談何容易，可徐雷依舊力爭到底。至此，京東才有了實際意義上的“618”。后來，和騰訊合作、京X計劃、無界零售等，在某種程度上都是出自徐雷之手。和外表的桀驁不馴完全不同的是，徐雷在京東，最出名的是講紀律，不信邪。無論是主管市場部還是無線事業(yè)部，他都要先立規(guī)矩。徐雷覺得，只要讓所有人進入一個設定好的“程序”，整個工作才會有效率。因為過去的戰(zhàn)績，2016年，徐雷成為京東集團高級副總裁，一年后升任集團CMO，直接向劉強東匯報。2018年7月，京東危難之際，徐雷成為首任京東商城輪值CEO。為了幫徐雷樹立威信，劉強東在內部會議上當著100多位高管放出“誰不服徐雷，就是不服我”的狠話。如今，京東的市值僅為398.5億美元，跌去超過40%，徐雷肩上的擔子可想而知。80后黃崢：有貴人相助的杭州人80后黃崢出生于杭州，父母是普通工人，因為成績好，他沒有復習便考入了杭州最好的中學——杭州外國語學校。起初，黃崢并不想去，他以為這所學校是完全學外語的，而他想要進學數(shù)理化的中學，后來被小學校長勸了一番，他才去了。進入了杭外，基本上半只腳邁入了大學校門，因為它的保送比例非常高，每年都是在80％以上，幸運的黃崢則是小學母校前后9年，唯一考進杭外的。高中畢業(yè)后，黃崢被保送進了浙大混合班，混合班是浙大竺可楨學院的前身，每年大概有200人能進入，算是高校精英教育的一個試驗。2001年，也就是黃崢大四那年，網易CEO丁磊通過MSN找到還在讀大學的黃崢，向他請教技術，差點被黃崢誤認為是騙子。沒人知道黃崢到底幫丁磊解決了什么問題，但丁磊肯定是欣賞黃崢的。不然也不會在黃崢去美國留學后，介紹他和段永平認識。段永平似乎很喜歡黃崢，他帶著這個小徒弟參加了著名的巴菲特午餐，黃崢則在課外幫段永平做一些投資的事情。多年后，黃崢成了段永平最得意的弟子。段永平對黃崢從來不吝用最好的詞句贊譽有加，而黃崢更是尊稱段永平為“人生導師”。2004年，黃崢碩士畢業(yè)，面臨著選擇微軟還是谷歌的迷茫。當時，谷歌還未上市，規(guī)模也不大，公司每小時營收十幾萬美元，工程師只有幾百人。在懵懂之際，段永平建議黃崢“谷歌值得看看，去的話至少待三年”，黃崢就這樣進入了谷歌。半年后，谷歌上市。三年后，27歲的黃崢就實現(xiàn)了財富自由。黃崢在回憶這段經歷時說，谷歌給他的遠比他給谷歌的貢獻更多，直到離開谷歌三四年之后他才意識到，有機會在那樣的時間點進入那樣的公司，人生能碰上一次也算很幸運的事情，至少是十年二十年一遇的機會。黃崢幸運地抓住了這個機會。黃崢并沒有等到手里的股票全部兌現(xiàn)才離開谷歌。在參與谷歌中國創(chuàng)業(yè)一年后，黃崢決定自立門戶，開始了十一年的創(chuàng)業(yè)征途。黃崢的第一家創(chuàng)業(yè)公司叫“歐酷”，是賣手機的，后來他把公司賣掉了，新做了一家公司，叫“樂其”，做電商代運營。這家公司今天還在，是淘寶跨境電商的大玩家。此后，黃崢走的是內部孵化的道路，樂其內部孵化了尋夢游戲，它為黃崢帶來很好的現(xiàn)金流。后來，游戲公司內部又孵化了“生鮮電商”拼好貨和“電商平臺”拼多多。黃崢的想法很簡單，做游戲和電商代運營雖然賺錢，但始終不能對社會和時代產生影響，他需要更大的機會，而拼多多可能是那個機會。最終，拼好貨和拼多多合并，交易規(guī)模一個月快達到10億元，2018年7月，成立3年的拼多多赴美上市，一舉成為中國電商公司里用戶量僅次于阿里的第二強，黃崢也成為中國80后白手起家的富豪第一人，這背后離不開高人的支持。85后蔣凡：低調的技術派1985年出生的蔣凡，留著寸板頭、絡腮胡子、戴黑框眼鏡，乍眼一看，就是一個典型的技術派。他低調內斂，不愛說話，也不擅長講故事?；蛟S因為這樣，從公開的地方我們很難獲得蔣凡早年生活的經歷。只知道，2002年，蔣凡代表烏魯木齊一中參加全國中學生奧林匹克信息學競賽，獲得了省級一等獎，蔣凡得以被保送復旦大學計算機系。蔣凡在初中時就在計算機方面展現(xiàn)出了極高的天賦，但是大學時，因為覺得學校的計算機系非常糟糕，老師什么都不懂，且學校考試的內容和實際編程根本沒有關系，他僅以61分的平均成績拿到了計算機系的本科學位。這讓他差點錯過進入谷歌中國的機會，最終李開復決定任用21歲的蔣凡，蔣凡也因此成了黃崢的同事。四年之后，谷歌關閉中國業(yè)務，蔣凡離職創(chuàng)辦友盟。彼時，他的老領導李開復創(chuàng)建了創(chuàng)新工場。出于對蔣凡的欣賞，李開復盛邀蔣凡加入。蔣凡給創(chuàng)新工場帶去了繼豌豆莢之后的第二個項目：友盟科技。2014年年初，友盟被阿里以8000萬美元收購，28歲，蔣凡實現(xiàn)了財務自由。根據(jù)收購條約，友盟是公司連人打包出售。所以，蔣凡成了阿里的員工。蔣凡原本的打算，是在阿里待一下，合同期滿就走人。時任阿里CEO的張勇聽說他要走，專門找他喝茶聊天，并邀請他一起折騰點事情。和張勇聊完天后，蔣凡留了下來，他的待遇有點兒特殊——“百年阿里”的培訓制度，“百年湖畔”、“破冰儀式”等入職節(jié)目，蔣凡統(tǒng)統(tǒng)沒有經歷過，他甚至沒有花名，就直接進入了具體工作。蔣凡的第一個職位是無線事業(yè)部資深總監(jiān)，他帶著淘寶實現(xiàn)了三大轉變。第一，無線化。彼時，淘寶正處于從電腦時代向手機時代的轉型時期，淘寶如果不解決這個問題，將被時代狠狠拋下。而一旦沒有了淘寶的支撐，支付寶、螞蟻金服等也都失去了根基，阿里公司存亡都可能存在問題。在蔣凡的帶領下，2016年3月，淘寶已有接近80%的流量來自無線，全網接近70%的成交來自無線。2017年雙十一，無線端成交率超過90%。第二，內容化。原來的淘寶更像是一個賣貨超市，消費者進來，買完東西就走。但隨著內容電商的升級，流量爭奪愈加激烈，每一個APP都在爭奪用戶的使用時長。蔣凡在原來的單一銷售功能上，加入了視頻、直播、愛逛街、印象淘寶等功能，讓消費者既可以消費又可以娛樂和分享快樂。第三，智能化。原來的淘寶是以貨架陳列+搜索引擎的模式賣貨。用戶通過搜索關鍵詞和翻頁瀏覽來找到自己想要的店鋪或產品。每一個用戶看到的界面都是一樣的。但是大數(shù)據(jù)時代，這種方式已經遠遠不能滿足消費者的需求。人工智能和大數(shù)據(jù)推薦才是大勢所趨。蔣凡通過技術手段實現(xiàn)了千人千面的個性化搜索推薦，也幫助商家實現(xiàn)了智能化運營，這大大提高了購物體驗和效率。因為這些不可替代的功勞，2017年，也就是蔣凡32歲那年，他成為了淘寶總裁，2019年3月，他又兼任天貓總裁，與此同時，這位34歲的年輕人成為了阿里巴巴38位合伙人中最年輕的一個。首次交鋒就這樣，70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡，第一次在618這個戰(zhàn)場相遇。每一方都不甘示弱：天貓撒下千億購物補貼，表態(tài)要讓“618”成為上半年的“雙十一”，據(jù)悉，阿里巴巴內部傳達的態(tài)度是：打仗，不給對手任何機會。毫無疑問，天貓/淘寶的兩個最大對手無外乎京東和拼多多。天貓拿出好伙伴蘇寧來對付以3C起家的京東，據(jù)悉，在天貓旗艦店，蘇寧利用一款名為平京雷達的軟件，實時抓取京東3C定價，對著打，一般便宜50元左右。應戰(zhàn)拼多多，阿里巴巴則拿出了剛剛回到舞臺中央3個月的聚劃算。聚劃算的卷土重來，有賴于拼多多的崛起，讓阿里重新看到了下沉市場的價值，而聚劃算的目標是將“品質惠生活方式”注入到200個下沉城市。天貓618的主要玩法是，以聚劃算為入口，每天產生大約10個“千萬爆款團”、100個“百萬爆款團”的方式，連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款，集中釋放交易額。把618作為主場的京東，自然也不甘示弱，起碼今年的官宣日就比去年早了8天，給自己留出了足夠的造勢時間。今年“618”核心戰(zhàn)略上，京東以獲取新用戶為第一目標。為此，京東準備了5億獎金等著用戶去玩城市接力賽，并根據(jù)不同城市分批次發(fā)放紅包，低城市發(fā)放大額紅包，顯然下沉成了京東和阿里巴巴的共同目標。相比之下，初入戰(zhàn)場的拼多多則顯得簡單直接多了：砸錢，百億補貼。這百億補貼覆蓋“今日必買”、“每日專場”、“競選大牌”等專區(qū)，在比對其他渠道最低價的基礎上，實行200元至1000元不等的再降幅。與此同時，拼多多安排了專門的“百億補貼”小組24小時待命，比對線上線下所有渠道的價格，實時更新，確?！柏洷热摇钡挠脩裟茉谄炊喽嗌系玫礁绑@喜”的價格。也就是說，在聚劃算要求全網最低價的同時，拼多多則安排了截殺團隊進行“人盯人”式防守，自掏腰包圍追堵截。當然，對于以五環(huán)外起家的拼多多來說，要守好根據(jù)地，更要攻城略地。6月5日，拼多多宣布新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄，在此帶動下，相關蘋果系列產品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù)，驅動拼多多618大促的核心，是以高客單價為標志的“中產消費”。因此在6月6日，拼多多“百億補貼”大促集中上線了一批新的熱門商品，包括1888元的戴森吹風機、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等，均打破了其歷史價格底線。毫無疑問，拼多多試圖通過618打開年輕精英客群市場。70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡都試圖在618大干一場，這場戰(zhàn)爭的戰(zhàn)績最直觀的反應便是公司的年中成績，但對于這三個人來說，這只是戰(zhàn)爭的開局。未來戰(zhàn)場在拼多多出現(xiàn)之前，京東和阿里巴巴成為了電商創(chuàng)業(yè)的天花板。但拼多多突破了這一天花板，依靠“低價拼團”和“微信裂變”兩個方法，拼多多迅速崛起。據(jù)2019年Q1財報顯示，拼多多APP入口平均月活用戶達2.897億，淘寶天貓整體移動月度活躍用戶達到7.21億。而按照極光大數(shù)據(jù)顯示，拼多多2019年Q1的月活用戶幾乎是京東的2倍。來源/極光大數(shù)據(jù)拼多多的出現(xiàn)，讓京東和阿里巴巴都感到了威脅，兩大電商巨頭再一次意識到下沉市場的價值。他們對下沉市場的強需求有目共睹。阿里巴巴2018年Q4財報顯示，整個2018年新增的超1億用戶，有77%來自下沉市場，對下沉市場的加速滲透，將會是阿里電商業(yè)務增長的重要引擎。2018年Q4財報電話會議中，京東決定從供應角度深入三四線城市。阿里京東下行，拼多多上行。一個明顯的變化是拼多多單筆用戶的訂單金額已經從2017年的32.8元上升至2018年的42.5元。外界認為，拼多多在iPhone上的大規(guī)模補貼實為拉高客單價。每一家都想進入對方的腹地，完善自己的業(yè)務版圖，但每一家的腹地都不是那么容易攻破的。對于蔣凡來說，要是能成功狙擊拼多多，很有可能成為下一任阿里CEO接班人；對于徐雷來說，要是打不好這一仗，很有可能像過去因在618大促中表現(xiàn)不力而離開京東的熊青云一樣；對于黃崢來說，打不好這一仗，拼多多或許永遠止步于五環(huán)外。沒人知道戰(zhàn)爭什么時候結束，或許，這本來就是一場沒有終局的戰(zhàn)爭，拼多多、阿里巴巴、京東可能會長期共存。

6月13日，每日優(yōu)鮮與騰訊聯(lián)合舉辦的“鮮到千億，智在必得”戰(zhàn)略合作發(fā)布會在上海召開?；隍v訊智慧零售的支持，每日優(yōu)鮮正式啟動“智鮮千億計劃”，預計在2021年時成長為千億規(guī)模的生鮮零售平臺，通過構建精準、精細、精明的全場景信息流，進一步實現(xiàn)前置倉的高人效、高坪效，建立數(shù)據(jù)驅動的敏捷供需關系，使更多消費者能夠享受更極致的生鮮購買體驗。在每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正看來，隨著消費者的代際變遷和圈層升級，以及移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等技術的發(fā)展，未來的零售行業(yè)會出現(xiàn)新物種百花齊放的局面，因此十年之內，所有的零售業(yè)態(tài)都值得重構一遍。每日優(yōu)鮮以生鮮品類為切入點，打造了前置倉模式，既能節(jié)省成本又能提升了用戶體驗。徐正預測“到2025年，生鮮到家市場規(guī)模將達到10000億”，而每日優(yōu)鮮則致力于在2021年率先發(fā)展成為千億規(guī)模的生鮮零售平臺。如何才能實現(xiàn)三年千億的目標？智慧零售正是答案。騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負責人林璟驊表示，智慧或者數(shù)字化的本質是以人為商業(yè)的核心，通過與客戶服務觸點的多元化、服務的數(shù)字化，讓企業(yè)經營更加智慧和高效。而借力騰訊智慧零售，每日優(yōu)鮮正式推出了“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應鏈”三位一體的“智鮮千億計劃”。在智慧營銷上，通過精準投放和社交裂變，每日優(yōu)鮮計劃在12個月內獲客3000萬；采用智能算法的商品定價、貨架位和推薦，使用戶能夠獲得專屬的極致購物體驗；而精細化用戶生命周期管理，則會大大提升用戶粘性，形成良好的復購率。智慧物流運用騰訊智慧零售提供的圈層視圖工具，每日優(yōu)鮮計劃完成2500個前置倉的精準選址和高效運營，精準人貨匹配提高坪效；此外，每日優(yōu)鮮也會開始試點無人倉，預計倉內人效將提升4.5倍；而隨著大數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化配送路徑，以及倉點的愈發(fā)密集，每日優(yōu)鮮的配送時長正以每天縮短2秒的速度優(yōu)化，預計未來配送效率將提升60%。在智慧供應鏈方面，每日優(yōu)鮮將持續(xù)通過消費大數(shù)據(jù)反哺，完成前置倉3000個SKU直連上游的精準選品；憑借智能算法的助力，精細化“千倉千面”的補貨算法，進一步實現(xiàn)全品類的高銷低損；而商品從種植生產端到餐桌的100%全流程追溯，則能更加優(yōu)化用戶的購買體驗。每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示，公司未來將定位于“線上綜合超市”，持續(xù)擴品充項，將SKU從過去的1000個增加到3000個，再到30000個，同時加強前置倉冷鏈基礎物流設施建設，升級2.0版前置倉，三年內實現(xiàn)“百城萬倉”的區(qū)域覆蓋。實際上，每日優(yōu)鮮與騰訊智慧零售的合作，已經圍繞以用戶為中心的數(shù)字化全觸點模式展開。據(jù)騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經理田江雪介紹，通過騰訊智慧零售的全觸點運營，每日優(yōu)鮮小程序的GMV環(huán)比提升近400%，獲客成本下降了30%，新客轉化率提升112%。而在以加深前置倉周邊客戶洞察、提高運營效率為目標的圈層視圖項目合作中，相關前置倉1個月內滲透率提高了70%，經營效率顯著提升。目前，每日優(yōu)鮮已在全國20個主要城市開設了1500多個前置倉。根據(jù)第三方咨詢公司QuestMobile的數(shù)據(jù)，每日優(yōu)鮮App+小程序的月活量已接近2000萬。

社交電商平臺“芬香”已在今年3月份完成天使輪數(shù)百萬人民幣融資，投資方為浩方創(chuàng)投。相較于淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺的公域流量，微信等社交工具的私域流量同樣巨大且充滿誘惑力。2018年底，在淘寶月活為6.99億、京東的月活為3.13億的時候，微信月活達到了10.82億，幾乎囊括了整個中國移動互聯(lián)網用戶群。在流量紅利逐漸消失、傳統(tǒng)電商面臨流量獲取難的困境之時，微信蘊含的巨大流量潛力，成為電商商家共同瞄準的下一個目標。2018年11月，芬香社交電商小程序上線。芬香依托自有商家資源和京東供應鏈，精選全球好貨，以社群分享為核心，為推手、導購、寶媽、物流人員等群體提供社群型社交電商服務。作為月活3億的全國第二大電商平臺，京東的優(yōu)勢在于其正品保障和優(yōu)質供應鏈。由于京東把80%的流量給了自營，京東很多品牌商家在京東開店后有很強的流量需求。通過對接京東的供應鏈系統(tǒng)，芬香對這些廠家以CPS（按效果付費）的方式，讓推手幫忙引流，從而讓利給推手和消費者。運營模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家資源和京東供應鏈，通過小B推手會員的分享為用戶提供低價優(yōu)質商品。另外，芬香還打造了一套社交電商分銷SaaS系統(tǒng)，讓一些渠道公司，創(chuàng)業(yè)公司和KOL能快速落地社交電商分銷業(yè)務，讓更多的小B推手會員分享賣貨。通過小B推手會員與平臺的直接對接完成貨品的分發(fā)和銷售，提升了貨物分發(fā)效率，減少了推手的售后服務壓力，也增加了推手的利潤空間。芬香的會員體系分普通會員、超級會員等多種角色，享有不同層次的權益。與其他平臺消費者需要付費或產生訂單才能成為會員的條件不同，芬香完全免去了收費門檻，用戶只需一個邀請碼就可以注冊成為會員，會員可以享受領券或返利后的低價購買。社交電商本身就是利用人與人之間的互動與信任進行用戶裂變，低成本帶動用戶拉新。芬香從普通會員升級到超級會員的條件并不高，直屬注冊用戶達到30人或拉一個50人的微信群后便可自升級成為超級會員，超級會員不僅能夠享受更低的折扣價，還能賺取傭金，獲得額外收入。此外，芬香引入了智能助理，會員邀請到一定人數(shù)之后，芬香會為群內分配智能助理，智能助理自動發(fā)品，幫助會員節(jié)省時間精力。值得一提的是，依托京東的優(yōu)質供應鏈和自有商家資源，芬香在配送速度和售后服務上優(yōu)于其它自建供應鏈的社交電商。未來，芬香將基于更多私域流量場景自建交易閉環(huán)，打造更高效的商品流量分發(fā)渠道。同時，芬香還計劃拓展品類，打造一個商品+服務、線上+線下一體化的社交電商分銷平臺。在業(yè)務營收方面，芬香的營收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務費。未來，芬香計劃推出增值服務的內容，通過向商家和廣告主收取增值服務費，實現(xiàn)新的營收增長。目前芬香已經接近盈虧平衡，預計在2020年實現(xiàn)盈利。目前，芬香社交電商平臺已經擁有數(shù)萬的小B推廣會員，覆蓋了數(shù)百萬微信用戶，DAU達數(shù)十萬，月GMV超5000萬元。目前芬香平臺上很多優(yōu)秀的超級會員已能夠實現(xiàn)每個月2萬元+的收入。創(chuàng)始團隊方面，創(chuàng)始人鄧正平是前京東移動電商創(chuàng)始總經理，曾帶領京東移動電商用戶從零到超過數(shù)千萬用戶，擁有豐富電商研發(fā)與運營經驗。五位合伙人均來自京東，分別負責過京東移動，京東智能、智能導購、京東到家、技術等業(yè)務。目前芬香計劃融資1000萬人民幣，融資將用于技術研發(fā)、運營推廣、供應鏈投入和管理投入。

在初期跨境電商時代，性價比成為企業(yè)獲取用戶的重要手段。但到了現(xiàn)在，便宜已經不可能成為大量用戶涌入的理由，因為大家都可以把性價比做的非常低。這時候，營銷、品牌推廣的時代則真正來臨了。日前，在由成都市商務局主辦的“2019全球跨境電商成都大會”上，深諾集團執(zhí)行董事、飛書互動CEO沈晨崗針對現(xiàn)在全球數(shù)字營銷的新技術進行了分享。深諾集團執(zhí)行董事、飛書互動CEO沈晨崗以下是演講實錄：從傳統(tǒng)外貿到跨境電商：把握機遇，直面痛點我們現(xiàn)在是傳統(tǒng)外貿向跨境電商轉型升級的歷史性轉變時期。整個互聯(lián)網，尤其移動互聯(lián)網在全球迅猛發(fā)展，在美國包括全球很多地方，移動互聯(lián)網得發(fā)展已經深入人心，并且整個產業(yè)基礎已經日趨成熟，整個跨境電商支撐體系已日趨完善。中美貿易戰(zhàn)從某種意義上對我們來講也是一個機遇，在過去幾年中，傳統(tǒng)電商都集中在歐美市場，尤其在美國市場占比很大，其實在全球非美國市場也有大量機會，比如成都的跨境電商完全可以向全球其他區(qū)域發(fā)展，比如東南亞、非洲等地，目前跨境電商面臨很大的機遇。大家做跨境電商時會遇到很多問題。比如怎么選擇目標市場，應該使用哪些廣告營銷渠道等。在做營銷時我們會發(fā)現(xiàn)，需要有大量廣告創(chuàng)意，尤其移動營銷進入視頻營銷時代，廣告投放都需要通過視頻展現(xiàn)。不僅如此，目前互聯(lián)網數(shù)據(jù)在移動營銷行業(yè)里的重要性越來越強，我們可以精準地知道營銷效果，做更快地營銷調整，包括產品、營銷策略等。最后，商家怎樣持續(xù)保持競爭力，不可以在賣一個爆款后就銷聲匿跡，這對業(yè)務持續(xù)性和成長性都會產生不好的影響。深諾希望，在整個營銷環(huán)節(jié)賦能眾多跨境電商，助跨境電商更好成長。渠道賦能全球范圍內最主流的渠道，F(xiàn)acebook和谷歌屬于雙寡頭壟斷，除了Facebook和谷歌外，下面有一些次級流量，這里面也有一些被Facebook和谷歌收購，再往下是廣告聯(lián)盟，最后是長尾流量。那么，怎么樣進行流量搭配呢？商家在起步階段用谷歌和Facebook是比較穩(wěn)妥的選擇，他們可以滲透到全球所有國家，除了朝鮮和伊朗。除了大家都能聯(lián)想到的常規(guī)意義上的廣告外，現(xiàn)在很多不同類型的網紅平臺也很發(fā)達，跟不同大號玩家一樣，這也是一個非常有效的傳播渠道。怎么樣把這些渠道整合好，這是一個需要持續(xù)關注的話題。我們服務的一家國內跨境電商平臺——環(huán)球易購，是專門為電商搜索新產品的平臺，剛剛上市。他們在海外推廣時會用各種平臺，包括Facebook、谷歌、推特。怎么用好這些平臺，并把這些平臺的特性發(fā)揮出來，讓產品做得更好，這需要大家交流和探討的。優(yōu)化管理賦能當平臺到達目標消費者時，我們怎么通過廣告投入賺更多的錢回來，以達到持續(xù)發(fā)展呢？在移動營銷時代，我們是可以對用戶進行精準定位的。比如一個客戶在營銷上的花費不是很大，但是精準定位了美國紐約，因為他的產品、物流，可以讓他在有限資源的情況下快速到達這個城市。通過互聯(lián)網媒體渠道提供的強大功能，我們可以很精準地定位這樣的用戶，根據(jù)用戶對產品的認知和行為對其定位，比如年紀大、年紀小的、男性、女性等。另外，還可以根據(jù)用戶的興趣定位。目前有多種組合的定位可以讓大家發(fā)揮。如果你定位到足夠精準、足夠好的用戶，你的投入成本就越低、ROI則越高。在用戶流失的問題上，我們可以做更多的分析優(yōu)化，怎么樣讓用戶流失后再回來。哪個階段流他缺失什么信息，可以用這個信息把用戶捕捉回來。通過媒體技術應用，可以很好地定位到這些用戶，并在用戶整個購買生命周期中的每個階段進行優(yōu)化，最終超過ROI的預期。創(chuàng)意賦能現(xiàn)在主流廣告更多用視頻來呈現(xiàn)，因為視頻可以降低獲客成本，在放大用戶導入量的同時放大效果。整個視頻廣告最初的障礙是制作成本很高，制作很困難，隨著技術發(fā)展和整個移動生態(tài)的演進，制作視頻廣告越來越容易，但是怎么樣做好視頻廣告？營銷基于數(shù)據(jù)，一個好的創(chuàng)意對整個效果的影響會超過50%，這跟傳統(tǒng)營銷理念有很大差別。在創(chuàng)意上，怎么樣花更好的功夫達到更好的效果，這是我們所追求的。在用戶不同的購買階段或者他們購買產品的不同階段，可以定義不同的廣告，這就是所謂的“千人千面”，這種方法在國外同樣非常有效。在用戶有需要時、注冊和獲取時、最后交易時，都可以推送不同的廣告，以達到最大的營銷效果。

經過兩年的孕育，從業(yè)者們開始意識到，相比執(zhí)著于“新零售”和“智慧零售”之間的概念辨析，當前階段更考驗行業(yè)智慧的，是如何將這些理論落地跑通，如何真正地用理論找到業(yè)績的增量。一個不可忽略的事實是，在電商和移動互聯(lián)網的加持下，消費者的購物習慣正在發(fā)生改變，諸多品牌需要正視門店客流正在下滑的狀況。在這樣的背景下，品牌必須不斷調整和消費者互動的方式，實時感知客戶喜好和習慣的變化，才能在拉新的同時保證老客的激活。在這條路上，已經出現(xiàn)了不少探索者。先將目光拉回2013年，時任美特斯邦威CIO的閔捷曾在內部主導了一個名為“時尚顧問”的項目，力圖通過加強導購的專業(yè)性和數(shù)字化來尋找門店增量。2015年，閔捷創(chuàng)立了消費者運營服務平臺驛氪，其很多的產品設計思路也正源自與當年那個內部測試的項目。驛氪創(chuàng)始人兼CEO閔捷離交易更近回頭看向六年前的“時尚顧問”項目，當時微信聊天、社群尚未有今天這么方便，用戶和導購心智也不成熟，時尚顧問主要從事門店內的活動和管理，為消費者提供搭配建議等個性化服務，來促進門店的轉化成交。在社交工具愈發(fā)成熟的今天，閔捷想讓導購發(fā)揮更大的銷售和營銷價值的構思終于有了落地生根的土壤。在為不同類型的客戶提供服務的過程中，閔捷持續(xù)地看好導購的價值，一直在思考如何讓導購突破門店時間和空間的限制。電商解決了顧客隨時可買的問題，而驛氪則想解決導購隨時可賣的問題。在2015年7月，驛氪發(fā)布了第一版門店管理和運營的工具——營銷助手，門店導購可使用該App查看門店經營中的各類數(shù)據(jù)，各個區(qū)域的管理者也可以多角度了解門店運營情況等等。目前，驛氪所覆蓋的客戶包括影兒、拉夏貝爾、九牧王、奧康、夢潔、王府井等等，并已支持超過2億消費者在微信卡包中開卡。在驛氪第一代產品面世之初，導購還并未得到和今天一樣的重視。彼時，還未有和微信打通的企業(yè)微信，以及張小龍口中的“人即是服務”，也未有新零售的概念以及和手淘打通的釘釘。此刻，龐大的導購軍團已站在零售改革的風口，應和行業(yè)的變化發(fā)展，驛氪在近日對其門店運營的管理工具和產品進行了最大規(guī)模的迭代。一起惠了解到，驛氪在設計門店運營工具時主要圍繞以下四個方面：第一，和交易連接的更緊，導購可以更方便的看到數(shù)據(jù)，例如小程序商城的實時訂單，讓導購了解訂單的進行情況；第二，把核心的會員任務和待辦任務做突出顯示，讓導購打開APP就知道做什么；第三，讓每個導購可以自定義工作臺，實現(xiàn)導購工作臺的千人千面；第四，增加更多的高級任務，例如待辦和回訪任務等，讓導購知道哪些用戶要流失，針對性地去維系。對于這次的產品升級，閔捷概括總結為四個字：離錢更近。作為一個ToB的服務商，驛氪所做的APP不是為了讓導購拼命打開，而是讓導購一打開App就能直觀地看到業(yè)績情況，不用自己去后臺查看數(shù)據(jù)，同時能及時響應小程序實時訂單，防止訂單和客戶流失。“導購能做什么呢？對于品牌來說，導購一是能夠提供服務，靠提供服務來帶動商品銷售，二是能夠做數(shù)據(jù)采集，采集精準的客戶標簽，更好的執(zhí)行總部下發(fā)的任務。”閔捷向一起惠表示。要將會員標簽化毋庸置疑，品牌并不希望導購把顧客的數(shù)據(jù)和資源留在個人微信里，伴隨著品牌數(shù)字化進程和各種工具的出現(xiàn)，導購離職會帶走顧客這件事兒正在得到改善。據(jù)介紹，門店導購可以在營銷助手App里的標簽庫里為顧客選擇細分標簽，并要及時發(fā)現(xiàn)會員的行為變化，保證標簽的動態(tài)更新。目前，一些品牌開始將會員標簽的覆蓋度和準確度納入導購的考核體系中，系統(tǒng)可以根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)進行匹配抽查，測試會員的購買行為和標簽維度是否匹配。在有了標簽以后，系統(tǒng)可以自動對會員進行分組，向目標客戶派發(fā)優(yōu)惠券等。為了保證后續(xù)營銷動作的精準性，打標簽的環(huán)節(jié)就尤為重要，當標簽數(shù)量足夠豐富和精準，其可發(fā)揮的數(shù)據(jù)價值也就越大。值得注意的是，和身高、年齡等基礎信息數(shù)據(jù)不同，消費者的購買行為數(shù)據(jù)是存在保鮮期的，購買數(shù)據(jù)并不一定是真實的客戶數(shù)據(jù)。顧客在不斷發(fā)生變化，品牌不能以單一滯后的購買數(shù)據(jù)去定義客戶的行為。如何保證數(shù)據(jù)的新鮮度，也是考驗品牌和導購的難題之一。但伴隨著AI算法的不斷演化，未來導購打標簽的環(huán)節(jié)是否可以自動化？機器又能否代替導購為品牌提供更為準確的標簽體系呢？對此問題，閔捷的答案是否定的?！澳壳斑@件事在時尚類目里做不了。時尚類目需要的會員標簽是基于發(fā)型、身高、體型和消費者的購物習慣等建立的，機器暫時沒有這種學習能力。其實對消費者來說，最重要的不是在于衣服本身，而是在于讓人看上去好看，這需要導購的判斷和主動性?！遍h捷認為，導購天然具備賣貨潛質，但微商不一定都具備賣貨潛質。相較之下，線下更容易建立信任，導購更了解產品，了解怎樣和顧客聊天、如何互動引導，并可以判斷產品是否適合顧客等等。同時，導購背后還有整個品牌的產品服務體系做背書，且越是高客單的商品越需要服務。對于零售業(yè)來說，處于神經末梢上的導購一直是最大的服務載體，能夠最直接地觸達客戶，也是品牌和客戶的連接點，到今天導購的角色并未發(fā)生實質性的變化。但不可否認的是，工具的出現(xiàn)和連接的在線化，使得導購的工作場景和方式正在改變?！捌鋵嵖偪土魇菦]有變化的，門店客流之所以下滑是因為客戶和品牌交流的場景發(fā)生了改變，更多的人來自離店場景。門店的客流已經發(fā)生了改變，但很多門店還是要求導購上班不準用手機，這就是沒有思考到零售環(huán)境已經發(fā)生了改變，品牌和消費者的觸點發(fā)生了改變?！遍h捷分析稱。一起惠了解到，在客流和場景的改變下，已經開始有先行者在創(chuàng)造新的場景和新的觸點，以此謀求新增量。例如，家紡品牌夢潔非門店營業(yè)時間的訂單已經接近一半，同時有六成的SKU是小程序特有，和門店商品形成互補。得會員者得天下除了對門店運營工具進行改版外，驛氪還在近日推出了付費會員工具。據(jù)介紹，驛氪所提供的會員權益工具類似于平臺的付費會員，除了折扣外，品牌還可提供其他的合作權益，能夠實現(xiàn)更多跨界會員合作，因為商品權益絕不是讓品牌單方面折扣讓利。如果說拓寬導購的服務邊界是在為品牌鎖住導購，降低離職率，那么付費會員的本質就是鎖定消費和顧客。如果消費者認可品牌，他就會通過付費來鎖定長期權益，也可以說，付費會員可以甄別消費者的忠誠度。品牌要為消費者提供高價值的會員權益，持續(xù)地引導顧客消費?！捌放圃谟嬎惬@客成本時，要看新客是進行了單次交易還是多次交易。如果一個顧客只買了一單，那獲客成本自然很高。在未來，得會員者得天下。”“Costco和云集模式很大一部分收益來自會員費，這對品牌也有借鑒意義，鎖定會員提高增收。同時，Costco和云集都在精選SKU。消費者可以加速購買決策，還可提升供應鏈效率，降低成本?！遍h捷向一起惠表示。相比其他工具，閔捷認為驛氪最大的不同在于它的數(shù)據(jù)能力，以及希望幫助品牌打造私有數(shù)據(jù)池的初衷?！皩з徲檬裁垂ぞ咧皇潜韺拥谋憩F(xiàn)形式，核心能力仍是在背后的數(shù)據(jù)支撐，系統(tǒng)PC后臺+小程序+H5商城+前端APP工具，打通整個數(shù)據(jù)流程才是關鍵。”在驛氪描繪的品牌私有的數(shù)據(jù)池中，品牌可以匯集全渠道的會員數(shù)據(jù)，并能夠加以運用尋找增量。為了達成這個初衷，目前驛氪搭建了以CRM數(shù)據(jù)管理總臺和門店管理工具營銷助手App為核心，以H5商城、小程序商城和廣告系統(tǒng)為表現(xiàn)形式，以導購分銷和全員分銷為拓展路徑的服務體系。在這套體系之下，系統(tǒng)可以結合零售場景把數(shù)據(jù)變成標準化的模型，來為導購和門店服務?！昂诵牟皇菍з徥稚嫌袥]有一個可使用的App，而是在于App背后的底層數(shù)據(jù)支持和零售流程管理的支持?！睆捏A氪創(chuàng)立至今，閔捷曾多次強調過品牌和消費者的關系分為三個階段：建立關系、經營關系和持續(xù)關系。在這三個階段中，經營關系更為重要，這一環(huán)節(jié)關系到品牌可以從現(xiàn)有的存量中找到增量。對于品牌來說，大家手中已經有很多會員，把會員在線化是最關鍵。而經營關系也是為了能夠持續(xù)關系，經營關系是種草，持續(xù)關系則是收獲。閔捷表示，騰訊為零售業(yè)提供了七種工具，但在工具背后還需要更多的數(shù)據(jù)支持?！耙粋€房子建好，還需要配套的水電和物業(yè)的服務。數(shù)據(jù)就是電和水，數(shù)據(jù)就是讓品牌導購和整個組織都能有針對性的去協(xié)同。用什么工具不重要，用什么樣的方式獲客，用什么樣的方式去為消費者提供服務才是重點。”一起惠了解到，在未來驛氪會圍繞零售的場景和數(shù)據(jù)繼續(xù)深挖。“數(shù)據(jù)最為重要，驛氪要幫助品牌更好的了解數(shù)據(jù)。品牌知道自己有一千個會員不是核心，而是要知道有多少會員是本月過生日、哪些會員多長時間沒回來購買了、最近上新的商品是匹配哪些客人的等等細節(jié)?！痹谀瓿醯膬炔靠偨Y中，閔捷曾表示在2019年要幫助20個品牌的小程序成交過億?！敖衲昕梢赃_成這一目標，明年在此基礎上增長4-5倍是沒有問題的。驛氪要幫助品牌離消費者更近，離交易更近，找到增長，這是我們最重要的事情?！?/div>