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【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于今日起開始正式實(shí)施,同時(shí)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個(gè)關(guān)鍵信息:①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當(dāng)競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作等營利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作等營利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費(fèi)者的要求予以說明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí),不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競爭行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識,與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費(fèi)者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識,進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評價(jià)損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競爭行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報(bào)送經(jīng)營統(tǒng)計(jì)資料。第二節(jié)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺(tái),是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者在審查和登記時(shí),應(yīng)當(dāng)使對方知悉并同意登記協(xié)議,提請對方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與申請進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺(tái)的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對通過平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報(bào)告,并及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者采取措施制止的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營者實(shí)施侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過其他渠道維權(quán)的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者在平臺(tái)上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對自營部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營者在平臺(tái)的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第三十一條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評價(jià)服務(wù),對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。第三十三條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為,提供在其平臺(tái)內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)通過合法途徑采集信用信息,堅(jiān)持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實(shí)施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營者,其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個(gè)以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)報(bào)請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí),可以行使下列職權(quán):(一)詢問有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營場所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時(shí),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測記錄資料,可以作為對違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動(dòng)的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項(xiàng)規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺(tái)發(fā)布商品或者營利性服務(wù)信息、但交易過程不直接通過平臺(tái)完成的經(jīng)營活動(dòng),參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實(shí)施指導(dǎo)意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09746 次
3月18日起中國聯(lián)通4G將正式開啟商用,近日微博上曝光了聯(lián)通4G的流量和語音資費(fèi),其中最低套餐資費(fèi)為75元,贈(zèng)送200分鐘國內(nèi)語音和500M國內(nèi)流量,除了最低檔外所有的套餐流量都在1GB以上。從曝光圖片來看,聯(lián)通4G套餐分為8檔,內(nèi)容只包含語音和流量兩種,資費(fèi)范圍從75元到596元不等,基本上各套餐之間相差30元,但是從106元檔開始流量贈(zèng)送已經(jīng)開始1GB起了,相比移動(dòng)和電信的昂貴資費(fèi),聯(lián)通開出的條件十分誘人。聯(lián)通最高套餐每月可獲12GB的流量,而大家比較關(guān)心的3G轉(zhuǎn)4G問題也得到了解答,用戶無需換號即可轉(zhuǎn)成4G用戶。對于這么給力的套餐,移動(dòng)和電信是不是有些害怕了呢。
一起惠2014-03-17 10:09:49659 次
【一起惠訊】3月17日消息,一起惠獲悉,在剛剛暫停二維碼(條碼)支付的第三方支付行業(yè)又將遭到重創(chuàng),消息稱央行日前已經(jīng)向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案,擬對第三方支付轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)金額進(jìn)行限制。草案擬規(guī)定,個(gè)人支付賬戶轉(zhuǎn)賬單筆不超過1000元,年累計(jì)不能超過1萬元;個(gè)人支付賬戶單筆消費(fèi)金額不得超過5000元。個(gè)人支付賬戶資金來源僅限于本人同名人民幣央行借記賬戶,而同一個(gè)客戶所有支付賬戶消費(fèi)月累計(jì)金額不得超過1萬元。超過限額的,應(yīng)通過客戶的銀行賬戶辦理。支付機(jī)構(gòu)不得為金融機(jī)構(gòu)及從事融資、理財(cái)、擔(dān)保、貨幣兌換等金融業(yè)務(wù)的其他機(jī)構(gòu)開立支付賬戶。一起惠了解到,央行對于第三方支付轉(zhuǎn)賬也有限制,但在執(zhí)行上并不嚴(yán)格,而且額度也沒有新草案中如此之小。在實(shí)際操作上,各家銀行和第三方支付企業(yè)也會(huì)對此進(jìn)行協(xié)商。此前部分家居電商還在糾結(jié)移動(dòng)支付8000元限額問題,如此一來,整個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨大的挑戰(zhàn)?!皣鴥?nèi)銀行多數(shù)都是國有的,當(dāng)然需要保護(hù),不像西方,連美聯(lián)儲(chǔ)都是民營的。民生銀行社區(qū)銀行出來都說創(chuàng)新,緊接著被叫停。”有銀聯(lián)系統(tǒng)相關(guān)人士告訴一起惠,在其看來互聯(lián)網(wǎng)銀行、民營銀行、利率市場化、第三方支付的開放還需要較長時(shí)間。對于此次的限額傳言,一起惠從第三方支付企業(yè)方面獲悉,目前央行只是征求意見稿,尚未成為最終文件。
一起惠2014-03-17 10:04:25675 次
3月13日消息,拉卡拉集團(tuán)在上海發(fā)布了拉卡拉手機(jī)收款寶。收款寶是一款移動(dòng)POS產(chǎn)品,僅名片大小,售價(jià)299元。拉卡拉集團(tuán)董事長兼總裁孫陶然表示,手機(jī)收款寶是基于互聯(lián)網(wǎng)思維之下的創(chuàng)新產(chǎn)品,拉卡拉運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)精神重新發(fā)明POS,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新定義POS的價(jià)格,讓每個(gè)商戶都能用得起,讓每張卡都能隨時(shí)隨地使用?!蔽覀円没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和精神,讓POS變成智能的、互動(dòng)的、靈巧的。我們要用互聯(lián)網(wǎng)精神重新定義互聯(lián)網(wǎng)推廣渠道,從而讓市場上見到全新的POS?!笆謾C(jī)收款寶僅名片夾大小便于攜帶,用戶只需通過藍(lán)牙將智能手機(jī)與收款寶相連,便可完成收單、還款、繳費(fèi)等服務(wù)。此外,該產(chǎn)品支持金融IC卡的使用,同時(shí)為銀行推廣芯片卡提供了解決方案。拉卡拉高級副總裁陳灝:“拉卡拉手機(jī)收款寶這款產(chǎn)品不僅通過了銀行卡檢測中心和銀聯(lián)opopi受理終端準(zhǔn)入等國家級認(rèn)證,且具有拆機(jī)自毀和數(shù)據(jù)銷毀功能,機(jī)身任何一個(gè)部位被拆動(dòng),所有功能都會(huì)自動(dòng)停止工作。一旦有修改數(shù)據(jù)的操作,所有數(shù)據(jù)也都會(huì)自動(dòng)銷毀。徹底從硬件到軟件全面保證持卡人的信息安全?!?/div>
一起惠2014-03-14 10:00:18932 次
【一起惠訊】3月14日消息,一起惠了解到,銀泰商業(yè)集團(tuán)近期正在內(nèi)測一款名為“泰hi”的商圈類App,試圖通過會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式鼓勵(lì)用戶到線下消費(fèi)。據(jù)悉,目前泰hi的功能和設(shè)計(jì)非常簡單,主要涵蓋銀泰活動(dòng)信息查詢、拍照搭配服裝以及計(jì)步功能。值得一提的是計(jì)步器功能,泰hi將統(tǒng)計(jì)顧客在銀泰內(nèi)步行的時(shí)間、步數(shù)以及消耗的卡路里,同時(shí)根據(jù)步數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)用戶相應(yīng)的積分。與一般計(jì)步器類App不同的是,泰hi的計(jì)步功能主要目的除了讓用戶知道自己的運(yùn)動(dòng)情況,還可以增加用戶在銀泰商場內(nèi)的停留時(shí)間。不過,雖然銀泰在去年年底就已經(jīng)開始內(nèi)測“泰hi”,但從目前用戶活躍情況以及產(chǎn)品更新情況來看,泰hi在更大程度上屬于“玩票”類產(chǎn)品,除了在支付寶錢包公眾賬號中設(shè)立了下載推廣頻道,看不出銀泰集團(tuán)在資源方面的傾斜。據(jù)一起惠了解,銀泰集團(tuán)目前最主要的移動(dòng)端產(chǎn)品依然是銀泰網(wǎng)旗下的“銀泰百貨”App以及閃購類App“限時(shí)尊搶”。
一起惠2014-03-14 09:56:15799 次
【編者按】如果說微信打阿里是“三維打二維”,那么搭上微信順風(fēng)車的大眾點(diǎn)評與背靠阿里的美團(tuán)之間的生死較量,是否也變得輕而易舉?在業(yè)內(nèi)資深人士看來,美團(tuán)并沒有想象中那么不堪一擊,它仍然走得很快,特別是在細(xì)分市場;大眾點(diǎn)評則被對手強(qiáng)拆底層建筑,現(xiàn)在寄希望于微信+手機(jī)QQ的組合,降維攻擊。對話雙方:深喉(曾經(jīng)的團(tuán)購一線創(chuàng)業(yè)者、對O2O、本地生活研究頗深)一起惠一起惠:騰訊“娶”了京東,又“納妾”大眾點(diǎn)評,他們的合作對阿里、美團(tuán)有威脅嗎?深喉:微信在三四線城市的覆蓋不是那么大。一起惠:美團(tuán)靠阿里,這不純粹是抱大腿的模式嗎?深喉:其實(shí),美團(tuán)沒有靠阿里??客跖d自己。一起惠:你覺得王興最近狀態(tài)怎么樣,有見到他嗎?深喉:沒有。一起惠:美團(tuán)移動(dòng)端真有走這么快嗎?深喉:移動(dòng)端是挺快的。但是我沒想到微信會(huì)如此力挺大眾點(diǎn)評一家。那天發(fā)布會(huì)上,有人問騰訊,在微信“我的銀行卡”中是不是只會(huì)放大眾點(diǎn)評、美麗說等騰訊系的物種。騰訊說,誰做的好就放誰。但是,“好”本身就是一個(gè)主觀的評估,我想很顯然不會(huì)放美團(tuán)。一起惠:假設(shè)微信推的是美團(tuán),美團(tuán)會(huì)坐上火箭吧?深喉:會(huì),美團(tuán)會(huì),美團(tuán)如果自己不出錯(cuò),會(huì)很強(qiáng)。一起惠:這家公司到底強(qiáng)在哪?深喉:有些時(shí)候成績好也要看他的時(shí)機(jī),美團(tuán)遇到了幾個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)。2011年3月,美團(tuán)把阿里巴巴的銷售拉了過來,組建了一個(gè)非常強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。2012年,24券倒閉,美團(tuán)網(wǎng)又把24券的城市團(tuán)隊(duì)收編了。那個(gè)時(shí)候,這些城市里面只有拉手、窩窩和24券,美團(tuán)還沒有這么大的實(shí)力。美團(tuán)其實(shí)是看準(zhǔn)了競爭對手的情況,選了一些增長有潛力的城市。美團(tuán)應(yīng)該也是這些團(tuán)購網(wǎng)站里最早做手機(jī)客戶端的,然后2012年的時(shí)候做了貓眼電影票app。貓眼電影票做得非常人性化。影院的取票機(jī)通常藏在很偏的地方,有意迷惑用戶。但貓眼就標(biāo)的很細(xì),告訴用戶路線,就像打游戲有張小地圖一樣。一起惠:你覺得大眾點(diǎn)評差在哪?深喉:移動(dòng)端推廣慢了三個(gè)季度。因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評最開始推廣的是大眾點(diǎn)評客戶端。大眾點(diǎn)評最強(qiáng)大的地方是“商戶評論”,用戶去線下消費(fèi)的時(shí)候,肯定會(huì)關(guān)注。我在河南一些小城市時(shí)候吃飯都是看評論的。但美團(tuán)根本就不重視點(diǎn)評系統(tǒng),因?yàn)閳F(tuán)購所有的錢是依靠廣告業(yè)務(wù)。這也意味著,大眾點(diǎn)評做的是二樓的生意,美團(tuán)(團(tuán)購)做的是一樓。大眾點(diǎn)評從二樓下樓,卻發(fā)現(xiàn)插不進(jìn)腳了。相反,一樓已經(jīng)被別人挖得差不多了,二樓就要塌了。美團(tuán)是CPS的模式,不能動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià),我一單一單的抽羊毛。我每一單都薅到的羊毛不是很多,但是單數(shù)一累加就多了。美團(tuán)做成一個(gè)正循環(huán),業(yè)務(wù)是跟商家一起成長,只要客流量放大十倍,那么收入便放大十倍。一起惠:本質(zhì)上是流量游戲,大眾點(diǎn)評缺的就是流量。深喉:是的。CPM是線上流量,CPS是線下流量。任何流量的轉(zhuǎn)化一定是像漏斗一樣有折損的。所以當(dāng)你推大眾點(diǎn)評客戶端的時(shí)候,不一定能增加大眾點(diǎn)評團(tuán)購的業(yè)務(wù)量。所以,大眾點(diǎn)評要下樓了才發(fā)現(xiàn)美團(tuán)就堵在門口,對大眾點(diǎn)評來講壓力蠻大的。一起惠:與微信合作之后,戰(zhàn)局改變了。深喉:是的,有更便宜的流量進(jìn)來。CPM事實(shí)上還是很辛苦。微信給大眾點(diǎn)評導(dǎo)流直接就在團(tuán)購頁面,澆到了漏斗下面的地方,這樣就可以直接跟美團(tuán)PK。微信找大眾點(diǎn)評進(jìn)行合作,一定有騰訊和阿里之間的考慮。但從局部的競爭來講,對大眾點(diǎn)評不是壞事。而且這個(gè)流量不光是微信,還有手機(jī)QQ,手機(jī)QQ覆蓋是很強(qiáng)的,正好彌補(bǔ)了大眾點(diǎn)評在三四線城市的不足。另外,大眾點(diǎn)評所有的成敗都在于微信和手Q有多強(qiáng)的關(guān)聯(lián),點(diǎn)評現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了騰訊兩個(gè)路口。一起惠:QQ很早就開始整合本地生活市場了,現(xiàn)在也推出了QQ手機(jī),手機(jī)QQ和微信要打架嗎,騰訊如何平衡內(nèi)部資源的爭奪?深喉:他們都支持大眾點(diǎn)評。聽說高朋的CEO林寧已經(jīng)離職了,這樣一來,高朋也要并到大眾點(diǎn)評了,就像騰訊電商并到京東。其實(shí),發(fā)生在騰訊和大眾點(diǎn)評的問題,也是阿里和美團(tuán)的問題,百度和糯米的問題。比如,阿里巴巴要推自己的淘寶本地生活節(jié)、推出O2O事業(yè)部,這個(gè)事業(yè)部跟美團(tuán)就有點(diǎn)像親娘養(yǎng)的和后娘養(yǎng)的。后娘養(yǎng)的比你做的還好,你怎么辦,你是把它給捅了呢,還是允許美團(tuán)比你做的更好。而且,美團(tuán)自己心里怎么想,他還想獨(dú)立上市呢。不一樣。一起惠:美團(tuán)上市還有時(shí)間機(jī)會(huì)嗎?深喉:有啊,傳說今年啊。一起惠:美團(tuán)今年能做到多大?深喉:一個(gè)月十個(gè)億吧。全年一百二十個(gè)億。一起惠:贏利了嗎?深喉:自己說盈利了啊。這有點(diǎn)像沃爾瑪,規(guī)模達(dá)到一定程度以后,就算是微利我也ok。前提是要走順了,能引來流量。一起惠:百度和糯米呢?38節(jié)的時(shí)候還和阿里淘寶叫板來著。深喉:百度團(tuán)購以前是導(dǎo)航,現(xiàn)在把糯米給吃了。以后這個(gè)牌子叫百度團(tuán)購呢,還是叫百度糯米呢,還是有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各有自己的技術(shù)和產(chǎn)品,一定會(huì)中間出現(xiàn)合并和整合的事情。這個(gè)也是麻煩的事情。一起惠:百度選擇糯米是看中糯米的市場份額嗎?深喉:銷售,市場份額代表了他的銷售能力。百度地圖是另外一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,跟吃飯也很相關(guān)。阿里還有高德也要好好整合一下。一起惠:除了這些吃喝玩樂,在傳統(tǒng)領(lǐng)域,還有沒有什么東西能跟互聯(lián)網(wǎng)連接上,爆發(fā)新的機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)點(diǎn)呢?深喉:一定是高頻次的東西,比如送餐、外賣、電影票。一起惠:這也是美團(tuán)在布局的戲份領(lǐng)域,根本上還是離不開衣食住行。
一起惠2014-03-14 09:51:45807 次
奧康國際3月12日晚公告,公司與阿里巴巴簽署O2O合作框架協(xié)議,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同進(jìn)行市場開拓,實(shí)現(xiàn)雙方未來的市場擴(kuò)張策略,創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。根據(jù)協(xié)議,阿里巴巴為奧康及其下屬機(jī)構(gòu)提供企業(yè)O2O業(yè)務(wù)服務(wù),內(nèi)容包括但不限于天貓、淘寶、微淘等店鋪的開設(shè)、數(shù)據(jù)采樣分析、培訓(xùn)支持、線上線下會(huì)員體系打通、線上線下(支付寶)移動(dòng)支付以及相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持等。該O2O合作框架協(xié)議有效期一年,協(xié)議到期后可續(xù)簽。公司稱,上述協(xié)議簽訂后,對公司本年度財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果均不構(gòu)成重大影響。
一起惠2014-03-13 10:02:52820 次
繼蝦米網(wǎng)之后,阿里巴巴集團(tuán)(下稱“阿里”)再次出手音樂領(lǐng)域。昨日業(yè)內(nèi)有消息稱,阿里已經(jīng)收購手機(jī)音樂播放器天天動(dòng)聽。雖然阿里官方不予置評,但阿里旗下音樂事業(yè)部一位內(nèi)部人士向《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者表示,上述并購已基本敲定,未來將與蝦米音樂整合。早在2010年,阿里曾推出淘寶數(shù)字頻道淘花網(wǎng),但因版權(quán)問題一直沒有發(fā)展。隨后,阿里加緊在數(shù)字音樂領(lǐng)域布局。今年年初,阿里收購了蝦米網(wǎng),并同時(shí)成立了音樂事業(yè)部。天天動(dòng)聽成立于2008年5月,2011年A輪融資數(shù)百萬美元,早在2012年10月獲得阿里戰(zhàn)略投資;來自蝦米音樂的數(shù)據(jù)顯示,今年6月,天天動(dòng)聽的用戶量已經(jīng)突破2億。為何要收購天天動(dòng)聽?“長期來看,當(dāng)然是移動(dòng)端布局;但短期內(nèi)最受益的還是來往?!币晃唤咏⒗锏馁Y本人士向本報(bào)記者分析稱,相對于社交起家的騰訊系,娛樂社交屬性是阿里系產(chǎn)品的短板。在PC時(shí)代,娛樂屬性與商務(wù)屬性相對割裂;但在移動(dòng)社交時(shí)代,這個(gè)短板越來越明顯?!鞍⒗锿ㄟ^來往正面鏖戰(zhàn)微信,用土豪推進(jìn)等方式已經(jīng)付出很高的成本。”上述人士表示,音樂類產(chǎn)品容易積攢用戶,有著向社交類產(chǎn)品反向擴(kuò)張的可能;但其前提是細(xì)分市場有足夠基數(shù),即所謂的“大娛樂”路線,此時(shí)阿里在音樂上僅有蝦米顯得薄弱,“反正不缺錢,繼續(xù)再收購一個(gè)”。艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,蝦米網(wǎng)定位相對高端,用戶群體相對成熟高端;而天天動(dòng)聽的優(yōu)勢在于渠道,除了部分高端用戶,覆蓋了中低端用戶,且用戶群體更為年輕化,二者能夠資源互補(bǔ)。昨日,蝦米網(wǎng)CEO王皓向本報(bào)記者證實(shí),蝦米網(wǎng)和天天動(dòng)聽相對差異化,此前沒有太多合作,未來的合作計(jì)劃不便透露。但他同時(shí)表示,蝦米正在積極配合來往,開發(fā)更多娛樂化的應(yīng)用。來往方面此前曾向本報(bào)記者透露,在產(chǎn)品上,“來往”的公眾賬號主要是四類,一是天貓平臺(tái)上有線下店的品牌商家,二是淘賣家,三是數(shù)字媒體內(nèi)容提供者,四是天貓、淘寶暫未覆蓋到的線下商戶。數(shù)字媒體內(nèi)容這一版塊即以蝦米音樂等為主。未來,其將打通蝦米音樂、淘寶、支付寶等平臺(tái)和服務(wù),明星將可以在平臺(tái)上發(fā)布自己的最新歌曲、專輯,并通過來往平臺(tái)與粉絲在手機(jī)上隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng),以明星衍生的消費(fèi)市場來吸引用戶向來往遷移。騰訊內(nèi)部資料顯示,目前,QQ音樂的月登錄用戶已經(jīng)超過3.5億,背靠微信,QQ音樂的娛樂社交玩法還在探索。而日本移動(dòng)社交產(chǎn)品Line,則出品了以Line卡通表情為主角的系列動(dòng)畫片“LineTown”,并在電視臺(tái)授權(quán)播出,用更激進(jìn)的方式為娛樂社交吸引用戶。
一起惠2014-03-13 09:58:37700 次
3月12日上午消息,據(jù)京東商場高級副總裁王笑松透露,京東虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)將于5月正式推出,使用170號段,全國客服號碼為10023。此前工信部已經(jīng)頒發(fā)兩批虛擬運(yùn)營商牌照,包括京東在內(nèi)的19家企業(yè)入圍。據(jù)王笑松介紹,京東虛擬運(yùn)營商平臺(tái)方案由中興通訊旗下的中興軟創(chuàng)承接,后者也是國內(nèi)三大運(yùn)營商、以及法國電信、西班牙電信的服務(wù)商。對于京東來說,需要打通頁面展示到物流配送、上門辦卡、掛失與客服等一系列環(huán)節(jié),京東目前正在準(zhǔn)備這一流程體驗(yàn)。王笑松表示,京東自有套餐業(yè)務(wù)將于用戶特點(diǎn)結(jié)合,同時(shí)京東與手機(jī)廠商聯(lián)合推出的JDPhone計(jì)劃,未來也將與虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合。虛擬運(yùn)營商是指本身沒有電信網(wǎng)絡(luò)資源,通過租用電信運(yùn)營商的電信基礎(chǔ)設(shè)施,對電信服務(wù)進(jìn)行深度分工,以自己的品牌提供通信服務(wù)的電信運(yùn)營商。獲得虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)可以租用中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),為用戶提供給予自身品牌的通信服務(wù),包括短信、數(shù)據(jù)流量、語音等套餐銷售給用戶,發(fā)售SIM卡、發(fā)展增值業(yè)務(wù),如語音郵件、短信業(yè)務(wù)等等。
一起惠2014-03-12 17:23:58630 次
【一起惠訊】3月11日消息,一起惠了解到,國美在線近期正嘗試在無線端召集用戶做“淘寶客”,為國美在線帶訂單,并以CPS的形式分成。據(jù)悉,國美在線在最新上線的移動(dòng)客戶端中介紹稱,用戶通過各種形式(包括微信、微博、QQ、郵件、短信等)將商品分享給好友,若該鏈接帶來了實(shí)際訂單,用戶將提取一定比例的傭金。一起惠聯(lián)系到國美在線相關(guān)人士,對方表示該策略主要支持移動(dòng)端,不支持PC端。目前國美在線僅在公司內(nèi)部人員之前測試該功能,還未進(jìn)行大范圍推廣。對于商品導(dǎo)購的傭金提取方式、返還比例等詳細(xì)策略,對方表示還不便透露。除了通過返傭金的方式鼓勵(lì)用戶分享商品,國美在線近期還試圖提高用戶使用在線支付的積極性,具體的方式是對在客戶端使用支付寶快捷支付的用戶“滿49減5元”的優(yōu)惠。
一起惠2014-03-12 17:16:37766 次
【一起惠訊】3月12日消息,據(jù)一起惠了解,剛剛過去的淘寶38節(jié)活動(dòng)邀請了眾多品牌商在3月8日開展O2O大型促銷活動(dòng),但實(shí)際上,品牌商卻反映此項(xiàng)目在推進(jìn)過程中并不盡如人意。據(jù)悉,關(guān)于手機(jī)淘寶生活節(jié)和品牌商之間的合作有兩種模式:一是有獨(dú)立門店的商家接入支付寶錢包,打通支付體系,方便消費(fèi)者通過移動(dòng)端在線下進(jìn)行消費(fèi);二是入駐線下商場的商戶則無需接入新的支付方式,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)和線下商場統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)商。但有品牌商指出,由于這種兩種合作模式都存在一定問題,品牌的參與數(shù)量也遠(yuǎn)不如預(yù)期。“此次活動(dòng)十分倉促,留給品牌商準(zhǔn)備的時(shí)間很短。以至于不少希望參與此次活動(dòng)的品牌商沒有跟上淘寶網(wǎng)的腳步?!痹撋碳冶硎?,今年2月份,阿里O2O項(xiàng)目組突然召集品牌商開始為手機(jī)淘寶生活節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備。如果品牌商的獨(dú)立門店希望參與活動(dòng),其線下門店的收銀體系必須和支付寶錢包進(jìn)行對接。品牌商需要將支付寶錢包這一體系和品牌商原有的財(cái)務(wù)體系打通。部分商家還暫存顧慮,或者在技術(shù)解決方面需要一定時(shí)間。這也導(dǎo)致了此次淘寶三八節(jié)沒能充分利用品牌商的資源?!敖尤胫Ц秾氬X包是勢在必行的,但全面落實(shí)還需要時(shí)間?!贝送?,部分品牌商通過線下商場的分店參與淘寶生活節(jié)的O2O項(xiàng)目,3月8日線下商場中的分店都將推出各種營銷活動(dòng)。一位品牌商O2O項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人向一起惠透露,手機(jī)淘寶生活節(jié)O2O項(xiàng)目的牽頭人最初向品牌商承諾,阿里集團(tuán)會(huì)統(tǒng)一和線下商場進(jìn)行溝通,布局整體營銷活動(dòng),然后各個(gè)商場會(huì)主動(dòng)和品牌商的店鋪進(jìn)行溝通和對接,品牌商無需再自行和商場關(guān)于活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商。事實(shí)上,參與生活節(jié)的線下商場一直沒有和該品牌商的分店進(jìn)行溝通。這也讓品牌商對阿里巴巴和商場的談判能力產(chǎn)生質(zhì)疑?!昂髞恚⒗颫2O項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人在了解到相關(guān)情況后,態(tài)度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,希望商家能夠主動(dòng)和商場進(jìn)行溝通,但為時(shí)已晚。最終,該品牌商的各個(gè)分店自行策劃組織了相關(guān)的促銷活動(dòng)?!倍⒗颫2O項(xiàng)目組在各大論壇提及的“四通八達(dá)”等美好愿景均沒有得到落實(shí),最終落地的只是生硬地利用免單和高折扣把線上用戶轉(zhuǎn)化為線下用戶。該人士還透露,此次活動(dòng)設(shè)置優(yōu)惠券等營銷活動(dòng)的O2O后臺(tái)也很不穩(wěn)定,出現(xiàn)不少問題,“在3月8日前幾天后臺(tái)全部關(guān)閉,只是想測試一下的商家也不能再進(jìn)行修改。”在3月8日當(dāng)天甚至還發(fā)生了線上下單亦可使用線下優(yōu)惠劵的事故,阿里O2O項(xiàng)目組直至下午才解決該漏洞,據(jù)稱該損失將由阿里集團(tuán)承擔(dān)。據(jù)參與了手機(jī)淘寶生活節(jié)的某傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人陳宇航透露,大多數(shù)傳統(tǒng)商家都認(rèn)可O2O將是未來的必然趨勢,也是搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大船的優(yōu)先級船票,且都一致認(rèn)為目前在眾多電商平臺(tái)上只有阿里集團(tuán)能在O2O上有所建樹?!捌谕咚允?,眾多品牌對此次的O2O活動(dòng)頗有微詞是可以理解的?!标愑詈秸J(rèn)為,O2O是對整個(gè)企業(yè)信息流資金流的一次重大革命,需要企業(yè)對整個(gè)信息發(fā)布傳達(dá)體系和利益分配體系進(jìn)行重組,而不是簡單地把線上流量往線下灌注。靠免單、優(yōu)惠這些方式強(qiáng)行把線上用戶往線下轉(zhuǎn)化并沒有可持續(xù)性,也不是商家最終想要的結(jié)果。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,去年雙十一期間,天貓O2O模式出師不利,主要原因是沒有對各方利益進(jìn)行合理分配。這次手機(jī)淘寶吸取教訓(xùn),并沒有繞開商城單獨(dú)和品牌商合作,而是選擇和線下五大零售企業(yè)進(jìn)行合作。但阿里集團(tuán)和線下零售企業(yè)合作的默契程度仍然有待提升,而在線下布局支付體系這一關(guān)鍵性動(dòng)作暫時(shí)未能大規(guī)模推進(jìn)。
一起惠2014-03-12 17:08:03772 次
3月10日上午消息,搜索廠商中搜近日透露旗下移動(dòng)個(gè)人平臺(tái)搜悅將于4月上線新版本,覆蓋更為完整的優(yōu)惠商戶,包含評價(jià)、團(tuán)購和探店團(tuán)等服務(wù)。此舉顯示中搜除了加強(qiáng)個(gè)性化新聞?dòng)嗛喎?wù),將進(jìn)一步深化生活服務(wù)類的O2O布局。中搜于去年12月中旬發(fā)布搜悅3.0及移動(dòng)開放平臺(tái),為傳統(tǒng)商家提供觸網(wǎng)解決方案,為其進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打開“入口”。中搜總裁陳沛表示,搜悅3.0覆蓋行業(yè)及新聞網(wǎng)站,用戶可根據(jù)興趣愛好訂閱信息,信息將直接呈現(xiàn)在首屏頁面中,旨在滿足用戶的個(gè)性化需求。在生活服務(wù)類方面,搜悅的個(gè)性化訂閱功能,使用戶可以自主訂閱感興趣的關(guān)鍵詞,用戶訂閱各類美食后,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上與其相關(guān)的信息更新、其他網(wǎng)友發(fā)起組團(tuán)邀請時(shí),搜悅將向用戶提供推送服務(wù)。據(jù)悉,搜悅3.0與中搜電商平臺(tái)中搜V商實(shí)現(xiàn)了互通,為入駐商家提供企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)。在企業(yè)專屬頁面,商家可管理店鋪、發(fā)展會(huì)員及發(fā)布促銷活動(dòng),更新菜品類目;同時(shí),通過分析訂閱美食用戶的行為,展開精準(zhǔn)的移動(dòng)營銷。
一起惠2014-03-11 09:58:11777 次
【一起惠訊】3月10日消息,一起惠獲悉,電商巨頭亞馬遜正在進(jìn)行自主開發(fā)電腦游戲和游戲設(shè)備,開始與傳統(tǒng)的游戲公司任天堂和電子藝界等競爭。正如亞馬遜自主開發(fā)電子閱讀器Kindle一樣,如今在電腦游戲方面亞馬遜也開始了自主研發(fā)的道路。目前亞馬遜正在西雅圖和硅谷進(jìn)行瘋狂招聘,計(jì)劃將處于初級階段的亞馬遜游戲辦公室發(fā)展壯大。據(jù)了解,亞馬遜計(jì)劃在今年內(nèi)推出第一款家用游戲機(jī),目前這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。此前亞馬遜就曾經(jīng)試水電子游戲,曾推出過一款叫做AirPatriots的游戲,還收購了電子游戲公司DoubleHelix。業(yè)內(nèi)人士分析,亞馬遜正是想通過原創(chuàng)的游戲平臺(tái)來做誘餌,從而鼓勵(lì)用戶通過這個(gè)平臺(tái)來購買他們的游戲。與之前亞馬遜發(fā)行的Kindle就是通過發(fā)行設(shè)備,然后推廣電子書的做法如出一轍。此前亞馬遜還推出了自己的電視頻道,鼓勵(lì)顧客去它們的網(wǎng)站上租影片來看。亞馬遜上個(gè)月剛剛收購了游戲公司DoubleHelix,這個(gè)公司對于亞馬遜的游戲發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)強(qiáng)有力的支撐。然而,目前的游戲機(jī)市場正在被手機(jī)游戲市場沖擊,任天堂的Wii游戲機(jī)銷售也急劇下降,亞馬遜希望在移動(dòng)游戲和游戲機(jī)領(lǐng)域同時(shí)發(fā)力。業(yè)內(nèi)人士分析稱,到2016年游戲市場的價(jià)值會(huì)達(dá)到830億元,而其中來自平板和智能手機(jī)的廣告收益游戲?qū)⒄嫉?0%。
一起惠2014-03-11 09:56:28692 次
【一起惠訊】3月11日消息,就騰訊正式宣告聯(lián)手京東一事,有知情人士向一起惠透露,騰訊旗下另一家電商公司易迅網(wǎng)將被隱性擱置,最后難逃“棄兒”命運(yùn)。顯然,相比京東,易迅雖然更早獲得騰訊青睞,這個(gè)“先入關(guān)中者”卻未能“王之”。在這場爭寵的過程里,京東更像“劉邦”,且更有實(shí)力,充滿噱頭。在這種情形下,易迅瞬間從霸王變成虞姬,生存空間已所剩無幾。據(jù)易迅內(nèi)部人士透露,京東在收購易迅小部分股權(quán)后,主要看中的是易迅物流,其他涉及運(yùn)營、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)模塊,京東均不會(huì)采納。與京東類似,快速配送一直是易迅的核心競爭力,特別是去年易迅大舉進(jìn)攻北京市場,主打兩小時(shí)極速配送,吸引了不少對配送時(shí)效有要求的用戶。但實(shí)際上,對于普通用戶而言,兩小時(shí)送達(dá)和此前的一日三送,甚至一日兩送沒有本質(zhì)區(qū)別。特別是在京東牢牢把控的北方地區(qū),無論配送速度還是品類競爭上,易迅都很難短期攻下,相反,在易迅腹地上海,則充斥著京東的廣告。易迅趕超京東無望,也令騰訊電商B2C板塊在與阿里系電商的競爭過程中,感到難以望其項(xiàng)背。此次注資京東,其意圖再為明顯不過。據(jù)上述人士透露,騰訊在轉(zhuǎn)讓易迅股權(quán)后,也將所有資源陸續(xù)撤出易迅,把流量轉(zhuǎn)投給京東。而易迅一旦失去了賴以生存的配送服務(wù),則好比自斷雙腿,無法再跑起來。與之相反,京東在獲得易迅物流之后,無異于如虎添翼。其物流航母計(jì)劃也將更大勢能的對外開放,包括易迅在內(nèi),如若使用物流發(fā)貨,都需向京東按筆付費(fèi)租用其基礎(chǔ)服務(wù)。根據(jù)騰訊發(fā)布的公告,京東可以出價(jià)8億人民幣購得易迅部分股權(quán)。至于易訊的剩余股權(quán),該人士則預(yù)測,京東IPO后,會(huì)以戰(zhàn)略協(xié)議為準(zhǔn),與京東5%的股權(quán)相互置換。屆時(shí),騰訊將擁有京東20%的股權(quán),躍然成為第一大股東?!皩?shí)際上,京東上市時(shí),易迅估值幾乎所剩無幾。騰訊撤流量、賣掉易迅物流,就等同于判了易迅死刑?!币晃灰籽傅墓?yīng)商告訴一起惠,易迅的自然死亡還會(huì)出現(xiàn)在移動(dòng)端,特別是微信入口之爭,雖然此前“近水樓臺(tái)”,但京東15%的股權(quán)就是為了在微信中搶得有利地形,易迅的地位岌岌可危。特別值得注意的是,此前傳聞中騰訊電商負(fù)責(zé)人吳霄光有望成為京東COO,但一起惠拿到的最新消息顯示,由吳霄光操盤的騰訊電商控股公司(ECC)遭到清理門戶,已名存實(shí)亡。其旗下拍拍網(wǎng)和QQ網(wǎng)購兩大騰訊自建實(shí)物類電商平臺(tái)打包注入京東,今后騰訊電商業(yè)務(wù)則聚焦于本地化生活,做大O2O,構(gòu)建移動(dòng)電商生態(tài)圈?!按舜瓮顿Y說明騰訊的兩個(gè)態(tài)度:一是,騰訊充分認(rèn)識到自己做電商是沒戲的;二是,騰訊未來的重點(diǎn),絕對是專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),專注于用戶端,公司會(huì)越做越輕。”商家表示,騰訊對京東的收購,也間接宣告了ECC獨(dú)立運(yùn)營、以易迅為核心的“自營+優(yōu)質(zhì)商戶開放平臺(tái)”的徹底失敗。據(jù)一起惠了解,騰訊電商方面曾預(yù)計(jì),力爭5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2000億元的交易額。
一起惠2014-03-11 09:52:19807 次
去年底,美國第四大零售商塔吉特百貨(Target)發(fā)生了信用卡數(shù)據(jù)泄露事件,導(dǎo)致約4000萬張信用卡及借記卡信息曝光。為了應(yīng)對信用卡數(shù)據(jù)外泄的問題,上周五,全球知名信用卡品牌Visa和萬事達(dá)卡(MasterCard)聯(lián)合發(fā)布聲明表示,他們?yōu)楦纳菩庞每ń灰椎陌踩?,成立了一個(gè)跨行業(yè)組織,并希望借此向美國零售商及銀行施壓,迫使他們在2015年最后期限之前,采用更加安全的信用卡技術(shù)。這個(gè)組織成員包括銀行、信貸聯(lián)盟、零售商以及行業(yè)貿(mào)易協(xié)會(huì)等。根據(jù)聲明,該組織將會(huì)首先關(guān)注EMV芯片技術(shù)的普及。相較于將信息存儲(chǔ)在磁條的傳統(tǒng)銀行卡,EMV卡將信息存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)芯片中,增強(qiáng)了卡片被復(fù)制的難度。EMV是Europay(Europay后被并入MasterCard組織)、MasterCard、VISA三個(gè)信用卡國際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應(yīng)用的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),代表著新一代銀行卡(IC卡)。另外,Visa和萬事達(dá)卡在聲明中,要求用戶最好在進(jìn)行交易時(shí),鍵入個(gè)人識別號碼(PersonalIdentificationNumber,PIN),為卡片安全性再額外增加一層保護(hù)。不過,美國零售聯(lián)合會(huì)(NationalRetailFederation,NRF)表示,其并未加入該組織,因?yàn)樗麄儾淮蛩懔⒖滩捎肞IN,這是個(gè)“不成熟的解決方案”。NRF總顧問馬洛里·鄧肯(MalloryDuncan)表示,“他們并不是真的想減少信用卡詐騙,除了在卡上加入一個(gè)接口之外?!编嚳显谝环萋暶髦斜硎?,“我們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)為,美國零售商的客戶們?nèi)缤切┰谛庞每ê头e極卡中同時(shí)采用芯片和PIN安全碼的80多個(gè)國家的消費(fèi)者一樣,享有同級別的安全性保護(hù)?!盫isa和萬事達(dá)卡拒絕提供更多關(guān)于信用卡所采取技術(shù)具體提議以及跨行業(yè)組織成員等方面的信息。美國全國信貸聯(lián)盟協(xié)會(huì)(CreditUnionNationalAssociation)發(fā)言人帕特里克·基弗(PatrickKeefe)則證實(shí),信貸聯(lián)盟確實(shí)加入了該行業(yè)組織。美國銀行家協(xié)會(huì)(TheAmericanBankersAssociation)并未就置評請求作出回應(yīng)。Visa公司總裁萊恩?麥金尼(RyanMcInerney)在聲明中表示,“近期發(fā)生備受矚目的信用卡數(shù)據(jù)外泄事件,促使零售商和金融服務(wù)行業(yè)在支付安全性這個(gè)問題上進(jìn)行更多合作?!背脽岽蜩F萬事達(dá)卡和Visa已經(jīng)向美國的零售商們設(shè)置了最后期限,要求他們在2015年10月之前,采用最新的支付技術(shù)。支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報(bào)告》(NilsonReport)的出版人大衛(wèi)·羅伯森(DavidRobertson)表示,“大約80%以上的大型零售商都能夠在最終期限之前采用最新支付技術(shù)。”他表示,該組織的形成將能夠推動(dòng)中小型零售商采用新技術(shù)。在技術(shù)更新?lián)Q代方面,銀行和零售商們一直步伐拖沓,總是在成本支出方面爭執(zhí)不休。NRF曾表示,若將設(shè)備、培訓(xùn)及軟件支出計(jì)算在內(nèi),美國零售行業(yè)將會(huì)因?yàn)樾庞每夹g(shù)更新而花費(fèi)近300億美元。美國券商WedbushSecurities分析師吉爾·盧瑞(GilLuria)表示,“銀行和零售商想要確定的是,投資新的基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)能夠較少信用卡詐騙。”萬事達(dá)卡和Visa表示,該組織還將解決移動(dòng)和在線支付的安全性問題。他們建議,將傳統(tǒng)的賬戶數(shù)字換為一個(gè)獨(dú)特的數(shù)字支付密碼。塔吉特曾在上月表示,公司正在加快1億美元芯片智能卡使用計(jì)劃,以抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅,計(jì)劃在2015年初完成。羅伯森表示,“在塔吉特?cái)?shù)據(jù)外泄事件的影響下,安全性又重新成為了各企業(yè)高管心中的頭等大事。這是趁熱打鐵的典型例子?!?/div>
一起惠2014-03-10 09:54:24887 次
今天騰訊控股發(fā)布公告宣布,中國領(lǐng)先的自營電子商務(wù)公司京東集團(tuán)(以下簡稱“京東”)與中國領(lǐng)先的、服務(wù)于中國最大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊控股有限公司(以下簡稱“騰訊”)宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旨在向中國互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供卓越的電子商務(wù)服務(wù)。基于此戰(zhàn)略合作,京東將借助騰訊在移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的龐大用戶基礎(chǔ)進(jìn)一步獲得發(fā)展,而騰訊將通過京東為用戶提供一流的電子商務(wù)服務(wù)。京東將成為騰訊實(shí)物電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的首選合作伙伴。騰訊總裁劉熾平先生將加入京東集團(tuán)董事會(huì)。這宗交易是中國潛力巨大且高速增長的電子商務(wù)、移動(dòng)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中具有標(biāo)志性意義的戰(zhàn)略合作。在此交易中,京東將收購騰訊B2C平臺(tái)QQ網(wǎng)購和C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)的100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn),以及易迅網(wǎng)的少數(shù)股權(quán)和購買易迅網(wǎng)剩余股權(quán)的權(quán)利。雙方還將簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,其中,騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺(tái)的支持,以助力京東在實(shí)物電商領(lǐng)域的發(fā)展;雙方還將在在線支付服務(wù)方面進(jìn)行合作,以提升顧客的網(wǎng)購體驗(yàn)。此次交易中,京東將向騰訊發(fā)行新股。交易完成伊始,騰訊將獲得京東約15%的股份。未來,騰訊將在京東進(jìn)行首次公開招股時(shí),以招股價(jià)認(rèn)購京東額外的5%股份,此認(rèn)購預(yù)計(jì)與京東的首次公開招股同時(shí)完成?!巴ㄟ^此次與騰訊在移動(dòng)端、流量、電商業(yè)務(wù)等方面的戰(zhàn)略合作,我們將在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端向更廣泛的用戶群體提供更高品質(zhì)、更快樂的網(wǎng)購體驗(yàn),同時(shí)迅速擴(kuò)大我們自營和交易平臺(tái)業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的規(guī)模?!本〇|集團(tuán)創(chuàng)始人,董事長兼CEO劉強(qiáng)東先生表示:“在此,我代表京東集團(tuán)歡迎騰訊電商業(yè)務(wù)的同事們加入京東大家庭?!彬v訊總裁劉熾平表示:“我們很高興在此次戰(zhàn)略合作中將我們蓬勃發(fā)展和快速增長的電商業(yè)務(wù)與京東的電商業(yè)務(wù)結(jié)合起來,并支持他們進(jìn)一步成長,向我們共同的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)。我們與京東的戰(zhàn)略合作關(guān)系將不僅擴(kuò)大我們在快速增長的實(shí)物電商領(lǐng)域的影響力,同時(shí)也能夠更好地發(fā)展我們的各項(xiàng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),如支付、公眾賬號和效果廣告平臺(tái),為我們平臺(tái)上的所有電商業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)更繁榮的生態(tài)系統(tǒng)?!泵楞y美林和華興資本在此交易中擔(dān)任京東集團(tuán)的財(cái)務(wù)顧問。世達(dá)國際律師事務(wù)所擔(dān)任京東集團(tuán)的境外法律顧問,中倫律師事務(wù)所擔(dān)任京東集團(tuán)的中國法律顧問。巴克萊銀行有限公司在此交易中擔(dān)任騰訊的財(cái)務(wù)顧問。達(dá)維律師事務(wù)所擔(dān)任騰訊的境外法律顧問,漢坤律師事務(wù)所擔(dān)任騰訊的中國法律顧問。詳見公告全文關(guān)于京東(JD.com):京東集團(tuán)(JD.com)是中國領(lǐng)先的自營電子商務(wù)企業(yè)。通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站(www.jd.com)和移動(dòng)客戶端,京東以極具競爭力的價(jià)格,提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù),并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。截至2013年12月31日,京東提供約2,500萬SKUs的豐富商品,并且擁有2.47億條消費(fèi)者對商品的評論。在中國電子商務(wù)企業(yè)中,京東擁有最大規(guī)模的物流基礎(chǔ)設(shè)施。截至2013年12月31日,京東在全國34座城市建立了82個(gè)倉庫,總面積超過130萬平方米。同時(shí),京東還在全國460座城市擁有1,453個(gè)配送站和209個(gè)自提點(diǎn)。憑借18,005名專業(yè)配送員、8,283名倉庫員工和4,842名客戶服務(wù)人員,京東在31個(gè)城市為消費(fèi)者提供“211限時(shí)達(dá)”服務(wù),同時(shí)還為全國206個(gè)城市的消費(fèi)者提供次日達(dá)服務(wù)。關(guān)于騰訊騰訊以技術(shù)豐富互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活。每天,數(shù)以億計(jì)的用戶通過我們的整合平臺(tái)在線溝通、分享經(jīng)歷、獲取資訊、尋求娛樂和網(wǎng)上購物。我們多元化的服務(wù)包括:即時(shí)通信工具QQ、移動(dòng)社交和通信服務(wù)微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺(tái)、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)(QQ.com)和電子商務(wù)服務(wù)。騰訊1998年成立于中國深圳,2004年在香港聯(lián)交所主板上市,并于2008年6月10日成為50只香港恒生指數(shù)成份股之一,股票代碼00700。通過投資創(chuàng)新、為合作伙伴提供良好的環(huán)境和貼近用戶的需求,我們致力與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展。
一起惠2014-03-10 09:50:46725 次
在洶涌的電商浪潮中,傳統(tǒng)的手機(jī)廠商紛紛“下海”。日前,國產(chǎn)手機(jī)廠商酷派正式推出旗下獨(dú)立電商品牌“大神”,并同步在這一電商平臺(tái)上首發(fā)兩款千元8核手機(jī)新品:大神及大神F1,由此開啟了自己電商生涯的新篇章。據(jù)悉,酷派此次推出的兩款新機(jī)不會(huì)在線下銷售,而是僅在酷派的電子商務(wù)渠道開售。依據(jù)酷派的發(fā)展戰(zhàn)略,酷派發(fā)布的“大神”獨(dú)立電商品牌將采用產(chǎn)品專屬策略,堅(jiān)持大屏高配、高性價(jià)比等優(yōu)勢,推出更多的差異化產(chǎn)品,以保證在渠道和價(jià)格上的優(yōu)勢,而不對其他渠道中的產(chǎn)品形成價(jià)格沖擊。作為國內(nèi)最早涉足電商領(lǐng)域的手機(jī)廠商之一,酷派在2012年5月就上線了自有電商平臺(tái)——酷派商城。此次發(fā)布“大神”獨(dú)立電商品牌,也被業(yè)界解讀為酷派開始重金布局電商渠道。除了酷派,華為、聯(lián)想等手機(jī)廠商也加大在電商渠道的投入力度。隨著國產(chǎn)手機(jī)競爭漸趨白熱化,通過電商渠道實(shí)現(xiàn)突圍成為眾多廠商的共識。前赴后繼2012年3月,華為商城上線,華為所有的終端產(chǎn)品開始放在華為商城銷售。而為了更好地促進(jìn)電商渠道的終端銷售,華為在打造自家商城的同時(shí),也和京東、淘寶天貓、亞馬遜等電子渠道同時(shí)合作,以期“多條腿走路”。到了2013年9月底,“華為電商”的電商官方微博突然更名為“華為榮耀”,吸引了大部分榮耀用戶群體關(guān)注;不久,“華為電商”的微信公眾號更名為“華為榮耀”。正在外界對于華為電商的更名紛紛猜測之時(shí),接下來的12月,華為終端宣布“榮耀”成為其電商獨(dú)立新品牌。對此,華為總裁任正非表示“電商品牌獨(dú)立要優(yōu)先發(fā)展,改變格局”。而據(jù)從華為內(nèi)部傳出來的消息稱,華為電商主要的目的在于打開互聯(lián)網(wǎng)公開市場銷售通道,提升品牌形象,并最終帶動(dòng)終端產(chǎn)品的銷量。另一手機(jī)廠商中興也沒閑著,其電商平臺(tái)一直在密鑼緊鼓地籌備之中。中興方面表示,電商將作為一個(gè)獨(dú)立的品牌運(yùn)作,它將不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品銷售渠道,更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營銷商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。毫無疑問,對多數(shù)手機(jī)廠商而言,電商渠道的重要性已經(jīng)不言而喻了,除了和諸如京東、易迅這樣的第三方平臺(tái)合作之外,建設(shè)自己的電商平臺(tái)已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急。在酷派常務(wù)副總裁李斌看來,以前大家都不是很重視電商渠道,但實(shí)際上,酷派及其他幾家廠商,銷量最大的都是千元智能機(jī),以前患得患失,怕影響自己的線下渠道,但是現(xiàn)在看,我們也在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn),線上和線下的價(jià)格有一定的差距是正常的。小米炒熱的互聯(lián)網(wǎng)渠道提起傳統(tǒng)手機(jī)廠商的“觸電”,小米是個(gè)無法繞開的話題。2010年4月,小米公司成立,第一款小米手機(jī)在2011年推出。不過,與傳統(tǒng)手機(jī)廠商通過大賣場、經(jīng)銷商等渠道鋪貨不同,小米僅選擇在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售,并且取得了成功。數(shù)據(jù)顯示,僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)渠道以及運(yùn)營商兩個(gè)渠道,小米手機(jī)在2012年的出貨量為719萬臺(tái),銷售額達(dá)到126億元;2013年,小米手機(jī)總計(jì)售出了1870萬部,增長160%,含稅收入316億元,增長150%。據(jù)小米方面透露,小米手機(jī)70%左右的銷量通過電商渠道銷售,30%通過運(yùn)營商銷售。小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)渠道的巨大成功,為國產(chǎn)手機(jī)廠商們提供了一個(gè)嶄新的思路。據(jù)了解,傳統(tǒng)手機(jī)廠商此前的銷售途徑是國包商和省包商,再到各地的代理商以及家電零售渠道和運(yùn)營商渠道,從出廠到消費(fèi)者手里要經(jīng)過3、4個(gè)環(huán)節(jié)?!笆謾C(jī)的出廠價(jià)并不高,但經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)之后,手機(jī)到消費(fèi)者手中的價(jià)格卻比出廠價(jià)高了不少。”有國產(chǎn)手機(jī)負(fù)責(zé)人非常無奈地表示。相比之下,電商渠道為小米省去了30%-50%的銷售成本,并且資金周轉(zhuǎn)周期短、靈活度高。據(jù)了解,目前國產(chǎn)品牌的主要銷售渠道還是依靠運(yùn)營商渠道和社會(huì)渠道,傳統(tǒng)渠道在國產(chǎn)品牌整體市場份額將超過90%,電商渠道目前占比不到10%。伴隨著小米的成功,國產(chǎn)手機(jī)廠商們轉(zhuǎn)而重視電商渠道,并紛紛自建電商平臺(tái)。預(yù)計(jì)未來三年內(nèi),運(yùn)營商渠道、社會(huì)渠道(包括代理、分銷)和電商的手機(jī)出貨比例會(huì)在4∶4∶2之間,手機(jī)渠道扁平化的趨勢將越來越明朗。在2013年,以中、華、酷、聯(lián)為代表的電商渠道的增長幅度已經(jīng)超過100%。易觀資訊分析師路理彬認(rèn)為,國產(chǎn)品牌紛紛布局電商渠道,主要是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展策略的調(diào)整,銷售渠道由原先的運(yùn)營商主導(dǎo)模式、社會(huì)渠道等拓展到電商渠道,未來電子商務(wù)成為新的市場增長點(diǎn)。自建平臺(tái)的未來盡管國產(chǎn)手機(jī)廠商在一窩蜂地自建電商平臺(tái),不過,就現(xiàn)階段的情形看來,第三方電商平臺(tái)依然占據(jù)著強(qiáng)勢地位。有數(shù)據(jù)顯示:在自營B2C平臺(tái)手機(jī)銷售份額中,京東商城占68.9%,易迅網(wǎng)占據(jù)10.1%,蘇寧易購占8.7%,其后是亞馬遜中國、新蛋網(wǎng)、國美在線等。正是因?yàn)樯贁?shù)幾個(gè)強(qiáng)勢的第三方平臺(tái)聚集了大量的資源和流量,也讓其在面對傳統(tǒng)手機(jī)廠商時(shí)變得越來越強(qiáng)勢。由于和第三方平臺(tái)合作的手機(jī)廠商非常多,為了買一個(gè)好的位置,廠商不得不在產(chǎn)生效益前先“大出血”,付出大量的廣告費(fèi),最終能獲得的利潤和品牌溢價(jià)都非常有限。在這樣的情況之下,“自力更生”建設(shè)自己的電商平臺(tái)成為了眾多手機(jī)廠商的選擇,但這并不是一件一蹴而就的事情。歡購網(wǎng)創(chuàng)始人林樂昌就表示,自建電商平臺(tái)是一個(gè)燒錢的項(xiàng)目,從配送、銷售、售后等方面來講,成本會(huì)很大。盡管如此,有行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為,從長遠(yuǎn)來看,手機(jī)廠商中市場份額較高的品牌自建電商渠道,有利于未來形成一整套包括物流、支付、會(huì)員制等全方位的體系,保障品牌具有可持續(xù)生命力。而這也正是諸多廠商不惜親自上陣的最根本的原因。在業(yè)內(nèi)人士看來,各大廠商的電商平臺(tái)推出后,手機(jī)廠商線上線下的競爭將同時(shí)進(jìn)行,如何控制好產(chǎn)品的品質(zhì),以更好的售后服務(wù)來滿足用戶,是廠商能否搶到更多份額的關(guān)鍵。手機(jī)廠商們在發(fā)力電商渠道之時(shí),不能只盯住低成本、便捷,還得在物流配送、售后服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)等各個(gè)環(huán)節(jié)上下足工夫。只有真正為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能借助電商這個(gè)新平臺(tái)大有所為。
一起惠2014-03-07 11:27:19924 次
【一起惠訊】在團(tuán)購領(lǐng)域逐漸被邊緣化的高朋網(wǎng)一直企圖借助微信這棵大樹找到自己的第二春,從微團(tuán)購、微信支付、微信購物游戲到微POS,高朋網(wǎng)幾乎將所有賭注壓到了微信上。但騰訊微生活、大眾點(diǎn)評等同行都在往微信這艘船上擠的同時(shí),高朋的逆襲之路還充滿懸念。第一槍:開通“微團(tuán)購”2012年底,高朋網(wǎng)在微信開通公眾賬號“微團(tuán)購”,成為首個(gè)嘗鮮微信紅利的團(tuán)購網(wǎng)站,并首次實(shí)現(xiàn)微信內(nèi)的在線支付(僅支持財(cái)付通和支付寶,目前僅支持微信支付)。之后,F(xiàn)團(tuán)、QQ團(tuán)購、高朋網(wǎng)三大品牌正式宣布統(tǒng)一稱新的“高朋網(wǎng)”。完成品牌統(tǒng)一后的高朋網(wǎng),不斷對外表露對移動(dòng)端的決心。高朋網(wǎng)CEO林寧稱,移動(dòng)戰(zhàn)略的第一步就是運(yùn)營“微團(tuán)購”。據(jù)他透露,高朋網(wǎng)移動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)規(guī)模接近100人。高朋在微團(tuán)購的推廣上也一直不遺余力。9.9元的電影票、1元的肯德基蛋撻券、1分錢看大片、1分錢買飲料……高朋試圖與微信支付聯(lián)手通過白菜價(jià)消費(fèi)培育市場。高管頻繁變動(dòng)、1年9個(gè)副總離職等傳聞四起的同時(shí),高朋網(wǎng)在2013年7月再次宣布獲得融資,并開始釋放出向無線端平臺(tái)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,移動(dòng)化幾乎已成為高朋網(wǎng)翻身上位的唯一機(jī)會(huì)。第二步:微信購物游戲在游戲紛紛借微信火了一波又一波后,高朋網(wǎng)又憋了一個(gè)“大招”——微信購物游戲,企圖在微信游戲紅利期搭一趟順風(fēng)車。不過,雖然打著游戲的名號,高朋網(wǎng)的這款“極速秒購”本質(zhì)仍然是閃購:用戶在購物之前須從12款個(gè)性標(biāo)簽中選擇5個(gè)標(biāo)簽作為“人物設(shè)定”,微團(tuán)購將根據(jù)用戶的標(biāo)簽推送商品,每個(gè)標(biāo)簽推送一款(也就是說,每個(gè)用戶每天可以接收到5款商品推送),每款商品只有60秒的游戲時(shí)間,時(shí)間一到,就會(huì)立即跳轉(zhuǎn)到下一款商品。第三步:微POS滲透線下前兩步的線上布局之后,高朋網(wǎng)開始將觸角伸向線下。3月份,微信被曝出正在研發(fā)POS機(jī),全面進(jìn)攻線下支付。但一起惠了解到,傳聞中的“微信POS機(jī)”實(shí)為高朋網(wǎng)操盤主導(dǎo)的本地生活項(xiàng)目。高朋網(wǎng)內(nèi)部人士向一起惠介紹,高朋在2013年7月上線了微商戶項(xiàng)目,隸屬于騰訊移動(dòng)生活電商事業(yè)部,而微POS是微商戶項(xiàng)目下的產(chǎn)品。根據(jù)知情人士提供的消息,微POS主攻本地生活服務(wù)類商戶,功能除了移動(dòng)端支付,還有一個(gè)關(guān)鍵在于O2O線下驗(yàn)證。這也正好與高朋網(wǎng)涉及的商戶類型相吻合。實(shí)際上,高朋此前已經(jīng)嘗試過硬件類產(chǎn)品的開發(fā)。公開報(bào)道顯示,高朋曾讓合作商家試用一種硬件筆,店員可利用硬件筆掃碼完成團(tuán)購券、團(tuán)購碼的兌換。內(nèi)外博弈下的逆襲盡管在騰訊入股30%以后,高朋已經(jīng)基本上成為騰訊大家庭的一員,但這并不意味著其可以在微信如魚得水。騰訊微生活、大眾點(diǎn)評均在一定程度上擠占著騰訊和微信的資源。據(jù)了解,微生活和微商戶都是騰訊面向本地生活服務(wù)商戶的兩個(gè)項(xiàng)目。據(jù)高朋網(wǎng)相關(guān)人士介紹,微商戶由高朋網(wǎng)主導(dǎo),主要面向團(tuán)購業(yè)務(wù)的商戶(包括QQ團(tuán)購和高朋網(wǎng)積累的資源);而微生活則是基于會(huì)員卡產(chǎn)生,整合了騰訊收購的CRM服務(wù)商通卡。兩者在業(yè)務(wù)形態(tài)、商戶資源上都有一定重疊,因此難免會(huì)遇到?jīng)_突。而另一個(gè)重大的威脅來源于近期被騰訊入股的大眾點(diǎn)評。無論是在B端還是C端,大眾點(diǎn)評都有著高朋網(wǎng)幾乎難以媲美的優(yōu)勢,其在微信擁有的“我的銀行卡”入口也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比微團(tuán)購的公眾賬號更有利。因此,高朋網(wǎng)要借微信在移動(dòng)端上位,將要面臨的不僅是對自身基因的挑戰(zhàn),還有來自騰訊內(nèi)外各種利益的博弈。
一起惠2014-03-07 10:23:51904 次
【編者按】阿里無線二次組閣,一場移動(dòng)端的“雙十一”將在“38節(jié)”重現(xiàn)。這是淘寶全面向本地生活O2O開戰(zhàn)的前奏。不過,作為急先鋒,那些“陪跑”的線下商家,即使舍得一身剮,卻似乎難以躲開淪為炮灰的終極命運(yùn)。為什么?有資深人士向一起惠透露了其中奧妙。對話雙方:一起惠深喉(曾經(jīng)的團(tuán)購一線創(chuàng)業(yè)者、對O2O、本地生活研究頗深)一起惠:淘寶“38活動(dòng)”聚集了大量線下商戶,萬達(dá)、大悅城一起“陪練”,購物中心為什么都去配合淘寶,還要降到3.8元這個(gè)低價(jià)位?深喉:這對他們來說都是損失很大啊,他們盤了幾個(gè)商業(yè)區(qū)?一起惠:淘寶公布了一個(gè)數(shù)據(jù),有288家電影院和手機(jī)淘寶合作,提供200萬張電影票;230萬家合作的KTV將提供20000個(gè)包廂。還有800家餐廳,他們在手機(jī)淘寶上給出了大量的優(yōu)惠券。深喉:我覺得這是個(gè)噱頭,這些線下店不可能所有東西都是3.8元。一起惠:3.8元的優(yōu)惠需要在手機(jī)淘寶上先搶,就像“雙十一”搶紅包。深喉:對,有限量的。就是賺曝光的價(jià)值。線下店和淘寶這么玩,跟團(tuán)購是一回事。我就限量300臺(tái),但是讓大家感覺我們今天都是在特價(jià)。還有一種可能性就是相互博弈的結(jié)構(gòu)。最開始有2家在和淘寶合作,有5家在觀望,然后組織者會(huì)告訴那5家說,他們已經(jīng)在里面了;跟5家中的1家說另外四家也在里面了。然后大家伙都繃不住了,心態(tài)變成湊熱鬧。大家最后意識到并不吃虧,各取所需PR曝光,本質(zhì)上是引流。一起惠:萬達(dá)也在做自己的O2O項(xiàng)目,萬匯網(wǎng)已經(jīng)上線一段時(shí)間了,為什么接受淘寶的“橄欖枝”?深喉:萬達(dá)如果光做淘寶未免太純潔了。我猜測他一定會(huì)借此機(jī)會(huì)布局自己的O2O活動(dòng)。比如賣一些電影院的會(huì)員卡,這跟團(tuán)購是一個(gè)邏輯,把用戶帶到線下店里,線下店肯定要干點(diǎn)利己的事情。要不然單純地?zé)X、曝光都沒有實(shí)質(zhì)意義。第二點(diǎn),其實(shí)從商家角度出發(fā),他們也暗地盼望阿里跟騰訊打。阿里巴巴和騰訊都在推廣移動(dòng)支付工具。眾所周知,有微信支付之后,支付寶就“慫”了。所以,像萬達(dá)、王府井,他們的做法一方面是想增加曝光,另一方面是想讓支付產(chǎn)品更加平衡。一起惠:這里面會(huì)不會(huì)存在貓膩?比如夸大宣傳?深喉:我一直在懷疑宣傳稿件里客戶的數(shù)量。按照一貫的玩法,比如某某銀行說,全星級信用卡買一送一。但這只可能僅僅在某部分城市能夠落地。換言之,總部掌控力特別強(qiáng),全體配合;如果總部不強(qiáng),地方有權(quán)利決策時(shí),同樣會(huì)拿地方做文章。一起惠:舉例說明。深喉:比如俏江南以前的團(tuán)購,分店自己有自己的決策權(quán)。用戶會(huì)看到在深圳公交車上面寫廣發(fā)銀行俏江南幾折,但這可能只限于分店。因此,我不確定淘寶“38節(jié)”活動(dòng)是否已經(jīng)真正覆蓋了那么多城市,那么多影院,那么多KTV。不排除會(huì)出現(xiàn)“括弧限量、再議”這些字眼藏在角落。一起惠:阿里無線最近做了重大調(diào)整,把張勇(逍遙子)請過來,淘寶“38節(jié)”活動(dòng)似乎有意在講一個(gè)“雙十一”的故事。深喉:“雙十一”的數(shù)字一年比一年高,高得有點(diǎn)離譜。所以,阿里必須需要一些新的概念,不一定是網(wǎng)購這件事情。一起惠:淘寶把本地生活玩得聲勢震天,對團(tuán)購網(wǎng)站,做O2O的企業(yè)會(huì)不會(huì)造成很大沖擊呢?深喉:這就是對淘寶的一次考驗(yàn),如果淘寶是把它當(dāng)做一次表演,那就只能提高它的關(guān)注度罷了。把所有的東西堆在門口,看似過節(jié),但很難保證每天都過節(jié)。我個(gè)人更關(guān)注長線,淘寶能不能借此形成一個(gè)穩(wěn)定的閉環(huán)?能不能跟萬達(dá)能簽訂長期合作協(xié)議。一起惠:難點(diǎn)在哪里?深喉:假定要簽,萬達(dá)也要先給美團(tuán)看。商業(yè)社會(huì)很現(xiàn)實(shí),就是看誰能夠給我?guī)砹?。因?yàn)槭謾C(jī)淘寶這幾天的量是靠打興奮劑堆出來的,日常每天能不能給地面商戶帶來這個(gè)量呢?以團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)判斷,如果日常線上的點(diǎn)擊和線下的客流有十分之一是淘寶貢獻(xiàn)的,那線下門店就可以考慮了。其實(shí),這個(gè)問題類似當(dāng)年的團(tuán)購,一個(gè)用戶走進(jìn)飯店,打開手機(jī)現(xiàn)場點(diǎn)了團(tuán)購,那么這個(gè)客人究竟該如何統(tǒng)計(jì)?是團(tuán)購網(wǎng)站帶來的客人呢,還是可以算這個(gè)飯店的新客?同理,假設(shè)電影院就在小區(qū)里,可容納500人。結(jié)果居委會(huì)大媽得知淘寶“38節(jié)”活動(dòng),紛紛掏出手機(jī)搶到活動(dòng)。這500個(gè)大媽算是新客還是老客?一起惠:傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)是無法驗(yàn)證一個(gè)走進(jìn)門店的客戶究竟來自哪里,也無法區(qū)分是不是二次訪問。深喉:線下的商戶其實(shí)是很苦逼的。他不像電商網(wǎng)站有cookie,對于用戶行為軌跡一無所知。所以這個(gè)時(shí)候淘寶“38節(jié)”活動(dòng)看似好有誘惑力,但在此期間來參加活動(dòng)的可能就是以前的老用戶?;顒?dòng)結(jié)束之后,淘寶和線下商戶都會(huì)去做效果評估,判斷能否接下來帶來更多的收益。但是很遺憾,我覺得很難。這次淘寶“38節(jié)”的時(shí)候,用戶在淘寶上購買了優(yōu)惠,但第二天又去了,線下商戶并不知道他就是昨天淘寶帶來的那個(gè)人,只當(dāng)是普通用戶。一起惠:但是淘寶應(yīng)該知道吧?深喉:淘寶不知道!把淘寶想象成一個(gè)團(tuán)購站更好理解其中的邏輯。團(tuán)購網(wǎng)站天天特價(jià),也許是新客人比較多,但是老客人本身就占這個(gè)便宜。團(tuán)購的優(yōu)惠券可以驗(yàn)證,但是當(dāng)這個(gè)人再來的時(shí)候,沒有使用這個(gè)優(yōu)惠券,怎么知道他之前有沒有呢?這很痛苦。一起惠:所以阿里巴巴要大力地推廣支付寶錢包,目的是為了在支付環(huán)節(jié)完成身份驗(yàn)證。深喉:是的!如果用現(xiàn)金誰也判斷不了。一起惠:傳統(tǒng)零售沒有更好的辦法了嗎?深喉:如果我是電影院,我會(huì)鼓勵(lì)你辦一張?zhí)詫毜臅?huì)員卡,當(dāng)天就能生效。以后你來我就按卡的9折或者9.5折。另一種比較笨的方式是看客流量,看3月份電影院跟往年比有什么不同,特別是3月份是淡季,沒有什么大片,是可以比較出來的。
一起惠2014-03-07 10:19:162664 次
此前就有消息稱騰訊正在和京東進(jìn)行投資談判,而如果騰訊最終能夠成功入股京東的話會(huì)將易迅網(wǎng)作價(jià)賣給京東并與之展開深度合作。而從最新的情況來看,這似乎已經(jīng)成為了定局。消息人士透露,即日起騰訊網(wǎng)購開始了裁員計(jì)劃,被裁員工可以補(bǔ)發(fā)6個(gè)月薪水,條件是等待騰訊網(wǎng)購并入京東以后,要為京東服務(wù)一個(gè)月。與此同時(shí),騰訊電商的人事部門也已凍結(jié)。騰訊旗下的易迅也于3月4日下午,在官方微博登出了幾張耐人尋味的圖片,圖片上有三句話:“這些年,敲敲打打,說到底還是真愛”、“這些年,磕磕碰碰,其實(shí)誰也離不開誰”以及“這些年、碰碰撞撞、總歸還是一家人”,并表示在3月7日,易迅將會(huì)有驚喜。京東向納斯達(dá)克提交招股說明書以來,關(guān)于京東的傳聞不斷,騰訊入股的消息也在這時(shí)被放出來。其實(shí)不難理解,任何公司IPO申請之前都會(huì)邀請一些知名公司作為戰(zhàn)略投資者申購公司股票,即成為基石投資者。引進(jìn)基石投資者,在一定程度上是給擬上市公司做背書,給不確定市場的IPO一個(gè)穩(wěn)定劑。還有消息稱,京東在上市前分別向騰訊、百度、360發(fā)出邀請,騰訊入股京東的消息由此浮出水面。業(yè)內(nèi)人士分析指出,京東對騰訊的戰(zhàn)略意義最大。一是,騰訊可以將旗下電商資源(易迅、拍拍等)裝入京東,以換的更高的股份。該高管稱,業(yè)界所傳騰訊或?qū)@得16%的京東股份,是非常有可能的。二是,騰訊旗下的微信,作為移動(dòng)最大的入口,確實(shí)或多或少地能為京東帶來流量。這也就是為什么業(yè)界多篤定騰訊一定會(huì)入股京東,只是框架性合作協(xié)議該如何簽的問題。另還有有非常知情的人士透露,騰訊與京東的合作協(xié)議將于3月10日前后正式宣布。360和百度何時(shí)入股京東,尚在博弈中。京東應(yīng)該會(huì)更著急一些。
一起惠2014-03-06 11:32:58749 次