近日，資本投資生鮮傳奇融資已做實，生鮮傳奇以現(xiàn)有34家店，年銷售2億元，獲得資本市場10億元的估值。最終以稀釋20%股份的代價，獲得2億元融資。本輪融資，由紅杉資本領投，生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“與資本方的協(xié)議早就簽訂，目前資金已經(jīng)全部到位，未來在做透合肥市場后，進軍南京等周邊城市?！鄙r傳奇這一由安徽樂城投資的生鮮小業(yè)態(tài)，自2015年6月誕生以來就備受業(yè)界關注。與以往的社區(qū)超市和生鮮專賣店不同，生鮮傳奇立足生鮮及廚房周邊商品，利用精準的貨架管理和同城最低的價格，聚焦消費者家庭廚房的核心品類，為滿足消費者一日三餐所需而努力。盤點生鮮傳奇成功的三個核心要素生鮮傳奇之所以成功，是非常精準的抓住了中國消費者的三個核心要素：飲食習慣、購物習慣、居住和交通習慣。第一：飲食習慣。生鮮傳奇定位就是做好居民的廚房幫手，沒有脫離生鮮。王衛(wèi)在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時曾透露，生鮮傳奇第四代店肉禽占比22%，蔬菜占比18%，水果占比20%，三大品類占比達60%。沒有做全品類生鮮，而是強化了中國居民飲食習慣的總抓手，而生鮮傳奇則牢牢的圍繞一日三餐做好文章。第二：購物習慣。中國消費者素來有沖動消費的特征，就像德國消費者特征注定阿爾迪和麥德龍商場裝飾簡潔一樣。生鮮傳奇從創(chuàng)建之初不論是門店的裝飾還是商品陳列，意境打造都在迎合中國消費者的購物習慣。生鮮傳奇升級后的第四代門店給消費者留下的就是陳列有序、錯落有致具有田園風格的門店，其商品、陳列、裝飾和服務共同向消費者傳遞著“好貨不貴”經(jīng)營理念。第三：居住交通習慣。生鮮傳奇抓住中國消費者最大的一個特點就是居住出行習慣，中國的居民小區(qū)顯著特點就是封閉，同單位同層次為主要居民，同時小區(qū)門口周邊都不會存有面積大的物業(yè)。一個小區(qū)即便是經(jīng)營一個面積稍大的社區(qū)店同樣會遇到浪費問題。現(xiàn)在城市交通擁堵嚴重，購物的時間成本在增加，而生鮮傳奇卻簡單快速的解決居民一日三餐和生活所需，這樣的門店一定會越來越受到城市居民的追捧。而生鮮傳奇從品類挖掘是電商無法取代的，而購物便捷性則是大賣場望塵莫及的。細品生鮮傳奇給行業(yè)帶來三大變化在言必稱新零售的今天，生鮮傳奇卻以務實作風帶給中國零售三個顯性變化：第一：中國消費者會成為第一受益人。便捷、高性價比的商品提升著居民的飲食品質。第二：中國零售的競爭格局會發(fā)生重大變化。電商沖擊已經(jīng)讓中國實體零售的品類發(fā)生重大調整，而生鮮傳奇具有的顧客吸引力會讓大型超市的吸客品類再受重創(chuàng)，未來零售格局的調整是必然的，綜超和大賣場業(yè)態(tài)一定要有轉型升級的憂患意識。第三：中國小區(qū)門口商業(yè)發(fā)展空間會大幅提升。中國小區(qū)的封閉式模式，物業(yè)面積受限等不利因素會隨著生鮮傳奇這一業(yè)態(tài)的出現(xiàn)發(fā)生根本改變，而王衛(wèi)創(chuàng)辦的生鮮傳奇卻像“錨”一樣會牢牢鎖住小區(qū)匯聚顧客，而生鮮傳奇的集聚效應會為小區(qū)其他商業(yè)帶來新的發(fā)展空間。面對今天生鮮傳奇在資本市場上的表現(xiàn)，首都經(jīng)濟貿易大學陳立平教授在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時認為：“生鮮傳奇抓住了中國社區(qū)零售的本源，大家都在談社區(qū)商業(yè)，但是中國的社區(qū)是由一個個小區(qū)組建而來的，而每個小區(qū)由院墻而自我封閉，小區(qū)與小區(qū)之間很難做到交流互通，做社區(qū)商業(yè)太寬泛，而做小區(qū)商業(yè)會更具體。王衛(wèi)以生鮮傳奇為藍本不斷迭代升級，在生鮮市集不僅增加了餐飲，同時增加了更多生活內容。未來生鮮傳奇這個“錨”作用會越來越顯現(xiàn)?！苯?jīng)營好生鮮傳奇四個關鍵點第一：選址。生鮮傳奇的門店距離小區(qū)門口不宜超過60米，以30米內為最佳。忌諱開在小區(qū)里面，盡管是針對小區(qū)開設的門店，從輻射范圍上并無二樣，但小區(qū)內部開店不易形成人流。第二：商品。生鮮傳奇的門店擁有巨大的市場空間，小區(qū)擁有5000戶居民即可達到開店條件，大量快速的復制需要商品的標準化，而這樣的標準化并非單指生鮮商品包裝的標準化，而是包括商品品種(定編)、陳列(道具)和售賣方式等一系列的標準化。第三：人員。生鮮傳奇是一種新型零售業(yè)態(tài)，門店員工是否有相關工作經(jīng)驗并不重要，因為生鮮傳奇在經(jīng)營上與其他業(yè)態(tài)玩法不同。對員工的管理簡單化，具體操作規(guī)范不要求高深。實行看板管理，要讓員工一看就會，一學就對。員工易學易操作的才是最好的規(guī)范，不要搞出一大堆高大上的管理，只會讓員工產(chǎn)生自卑感，并無其他好處。第四：營銷。生鮮傳奇營業(yè)面積300平左右，入選單品1600個左右。在營銷上如何讓消費者清晰知道門店的亮點是什么?生鮮傳奇與大賣場的不同是什么?隨著生鮮傳奇門店進入4.0版本，王衛(wèi)給生鮮傳奇新的定位“好貨不貴”的概念已經(jīng)深入人心，簡單就是好生活。生鮮傳奇的面積和品項盡管不比大賣場，但是商品性價比卻要高于大賣場。在生鮮傳奇有限的空間內，門店在裝飾上突出的田園風格更是打造營銷上的一種意境。因其卓越的表現(xiàn)，生鮮傳奇曾經(jīng)在2016年、2017年連續(xù)兩年在聯(lián)商網(wǎng)主辦的全球零售創(chuàng)新峰會上獲得“中國好門店大獎”，生鮮傳奇店長陳超榮獲2017“黃山巖松杯”卓越店長社區(qū)店組冠軍。今天生鮮傳奇在資本市場上一絕紅塵。當媒體問及是否還有料可爆，王衛(wèi)笑稱：“沒料，就是最大的料?！贝藭r距離王衛(wèi)離開紅府創(chuàng)業(yè)已經(jīng)5年，而創(chuàng)業(yè)伊始的那句“贏則舉杯同慶，敗就擊掌再來”，此時，相信樂城團隊在美酒相慶后又再攀高峰。

繼去年之后，今年11月11~20日，鐵路部門繼續(xù)推出“雙11”電商黃金周運輸服務，利用高鐵列車、行李車等鐵路快捷運力資源，面向電商、快遞等企業(yè)，提供鐵路干線運輸及“庫到庫”服務。（截至2017年11月，來源：中國鐵路總公司官網(wǎng)）特別是在京滬高鐵“復興號”列車上推出了“高鐵極速達”，一件來自北京的快件從快遞員接單，乘坐京滬高鐵運行時間在4.5小時的“復興號”載客動車組列車，到安全運送至千里之外的上?？蛻羰种?，只需要10小時。這種“高鐵+快遞”的全新服務模式，在京滬兩地實現(xiàn)了異地陸運當日達。半小時內實現(xiàn)進站反復安檢、站臺等候、等待進站、坐上高鐵……這不只是旅客乘坐火車的情景，也可能是今年“雙11”你的快遞經(jīng)歷的場景。11月9日下午1點，中鐵快運北京南站集散中心迎來了一批“特殊的客人”——22個藍色快遞箱裝著539件快件，整裝待發(fā)。這批快件在集散中心經(jīng)過安檢之后，進入北京南站高鐵站臺，再次經(jīng)過高鐵站臺安檢后，乘坐電梯到達站臺。這是“高鐵極速達”產(chǎn)品的首次公開亮相。除了“復興號”，今年中鐵快運在“雙11”鐵路電商黃金周（11月11~20日）期間，還將綜合運用22列高鐵確認車（專列）、208列載客動車組預留車廂（專車）、600多列載客高鐵動車組列車放置的高鐵快運箱（專箱）、680列全路直通旅客列車行李車等資源，擴大運力有效供給。下午1點28分，北京南站開往上海虹橋的京滬高鐵“復興號”G3次列車進站。趁著旅客還沒進站臺的工夫，工作人員利用平板車將快件分別運到了4號和12號車廂中，整個裝車過程用了十幾分鐘。中鐵快運北京南站集散中心營業(yè)部經(jīng)理俞暉告訴記者，目前京滬高鐵上每天開行的“復興號”動車組列車有13趟，“高鐵極速達”在其中的G3次和G4次列車進行試運行。10分鐘后，旅客開始陸續(xù)登上高鐵。下午2點，列車準時開車。為快遞特制的“復興號”車體從2015年開始，鐵路部門就推出了高鐵快運業(yè)務，今年和以往有什么不同呢？事實上，今年使用的是時速350公里的高鐵“復興號”，比往年最快時速300公里的高鐵又有了提高。而且，復興號還為快遞業(yè)務專門設計了車體?！芭c‘和諧號’不同，‘復興號’的第4和12號車廂專門為快遞預留了行包專用廂。”據(jù)中鐵快運運營總監(jiān)黃健介紹，所有快件都將放入車廂內的行包專用廂，在運行中鎖閉，防止運送中的擠壓、變形、丟失等。而未來新生產(chǎn)的‘復興號’將全部有這種專用廂?！备鼮橹匾氖牵案哞F極速達”改變了以往產(chǎn)品的運行邏輯。黃健介紹，“高鐵極速達”是中鐵快運與順豐聯(lián)合開發(fā)的新產(chǎn)品，由順豐負責收派，中鐵快運負責運輸，按照客戶需求選擇京滬線上的車次：“客戶的快件被順豐小哥送到高鐵站后，將在30分鐘以內完成送上高鐵的全流程?！薄俺烁哞F運行和裝卸車的時間，留給兩邊收派的時間是很緊急的。對此，順豐做了業(yè)務調整，打破原有的‘集散’模式，實現(xiàn)營運端‘去中心化’，直收直派?！表権S速運“高鐵極速達”項目總監(jiān)杜衍棟告訴記者，順豐小哥收到客戶的快件之后，不需要像航空件一樣，將貨物統(tǒng)一拉到分撥中心再進行投遞，而是由順豐小哥乘坐地鐵直接送到高鐵站，交給中鐵快運，減少中間環(huán)節(jié)。未來前景廣闊“高鐵快運的目的不在于分流，而在于解決比較急、比較快的快遞產(chǎn)品的穩(wěn)定性。”當被問及“高鐵極速達”對“雙11”的影響時，杜衍棟解釋道。據(jù)介紹，“高鐵極速達”目前主要運送有緊急寄遞需求的商務信函、標書合同、個人緊急物品、生鮮禮品、貴重物品等，要求托寄物單件重量不超過15公斤，長度不超過55厘米、寬度不超過39厘米、垂直高度不超過40厘米。杜衍棟表示，雙方將根據(jù)試運行的情況，逐步將京滬兩地的服務延展到京滬沿線的南京、濟南等地。結合京滬高鐵沿線城市消費者的時效需求和費用預期，雙方或將以京滬線高鐵運力為基礎，機動組合不同班次高鐵，形成階梯狀時效產(chǎn)品系列矩陣，為消費者提供多樣化的寄遞服務。價格方面，記者對比發(fā)現(xiàn)，“高鐵極速達”收費為首重70元，續(xù)重30元，和順豐京滬航即日達的首重150元，續(xù)重30元相比，價格相對有優(yōu)勢?！艾F(xiàn)在全國高鐵‘八縱八橫’網(wǎng)絡正在加速構建，運力會大幅增加，目前，鐵路部門也在研究，在保障旅客和高鐵安全的前提下，不占用旅客乘坐空間，運送具有高附加值的快遞。未來，‘高鐵極速達’還將和更多快遞企業(yè)合作，并根據(jù)需求增加運輸車次?！秉S健說。

對于左右沙發(fā)來說，今年雙11是大勝。在天貓的住宅家具品牌榜上，他們從去年的三十名以外沖進今年的第七名?；ヂ?lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的價值，已經(jīng)在這家公司最高決策者心中留下深刻影響。與幾乎所有電商公司一樣，左右沙發(fā)的雙11也是熬夜奮戰(zhàn)?！斑@次雙11，我們內部作了動員會，我要求所有部門的負責人都參與，一起共同戰(zhàn)斗到凌晨兩點，有的部門堅持24小時并肩作戰(zhàn)。”左右沙發(fā)總裁汪小康說。最終，左右沙發(fā)在雙11當天拿下超過1.5億元的成交額，接近去年的5倍。“我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)部分占10%不到，未來希望這部分能達到30%?！蓖粜】蹈嬖V小編。雙11破1.5億的秘密過去近一年，左右沙發(fā)對電商的投入頗大。整體來看，線下貢獻仍占據(jù)左右沙發(fā)的九成。但是，過去幾年，線上這部分業(yè)務一直保持著50%的增幅，被汪小康視為公司整體業(yè)績增長的重要空間。從公司管理層面，擁抱線上成為是公司轉型升級的關鍵。注意到線上巨大的增速后，汪小康在去年年底設立了電商事業(yè)部，同時定下2017年雙11要突破1個億、全年突破2.6億元的目標。他判斷，線上的增長今年會達到100%的增長，是線下增速的兩到三倍。小編獲悉，這一新升級的電商組織，除了招聘新的總經(jīng)理職之外，人員從原來的四十多人增加到七十多人。此外，財務上也作出很大支持，銷售費用預算的6%由電商團隊獨立自主支配。整個公司層面，從上至下為電商業(yè)務全面開啟綠燈?，F(xiàn)在，左右沙發(fā)雙11的目標已經(jīng)超額完成。與去年相比，天貓旗艦店粉絲量也從27萬增加到了52萬。天貓那張住宅家具的排行單上，包括左右沙發(fā)在內的8家傳統(tǒng)住宅家具品牌成為主體，憑借高企的交易指數(shù)占據(jù)榜單第二至八名、第十名。小編還注意到，第一名與阿里一同成長的家居電商林氏木業(yè)，和第二名的全友交易指數(shù)僅相差不到80萬?！傲质夏緲I(yè)暫時是領先的，如果他不轉變，仍然會被超越。”汪小康說，林氏木業(yè)正在積極開展線下門店。目前，林氏木業(yè)的線下門店已開至40家，相較2016年初增加32家。這與左右沙發(fā)從線下向線上大力推進的力度相仿。用汪小康的話說，線上向下走，與線下門店的線上化是殊途同歸的，最終方向都是新零售。家居與新零售有天然吻合性雙11期間，在線上B2C大賣的同時，左右沙發(fā)的O2O業(yè)務也收錄3000萬元成交額，占整個雙11期間收入占20%。截至目前，左右沙發(fā)全國20%的近500家門店已經(jīng)加入O2O體系。新零售與家居行業(yè)具有天然的吻合性。汪小康認為，“新零售首先是和線下融為一體，體驗，對于建材家居行業(yè)是不可或缺的。新零售的很多包括AR、VR等技術，會讓原有的線下體驗變得更加豐富。此外，新零售是建立在數(shù)字化平臺運作的基礎上，以數(shù)據(jù)為中心驅動管理，一切都是數(shù)字化、可流動、評價可分析、可跟蹤?！斌w驗和數(shù)據(jù)兩個方面，具體到家居行業(yè)也尤其重要。比如，用戶買一個左右生產(chǎn)的軟體產(chǎn)品，由于每個人對沙發(fā)的軟硬、舒適度的體驗是不一樣的，必須要進行體驗。同時，由于家居行業(yè)在線上化方面比較落后，必須強化整個行業(yè)從前端到后端的生產(chǎn)、制造，都能實現(xiàn)數(shù)字化的聯(lián)通?，F(xiàn)在是家居行業(yè)新零售的前夜。據(jù)汪小康介紹，讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商融入到新零售其實難度不小。左右沙發(fā)主要兩方面進行了推進。一是用爆款為線下導流。今年雙11，左右沙發(fā)放棄了大而全，而是推出兩個產(chǎn)品組合，把他們打造成爆款、引流款，從而將線上沒有成交的95%的消費者引入門店。讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到銷售增量。此外，做好有利于經(jīng)銷商的利益分配。據(jù)介紹，左右沙發(fā)做O2O，產(chǎn)品不收任何利潤。同時，經(jīng)銷商門店還可以賣左右沙發(fā)B2C線上的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品類型不同，獲取5%-15%的利益分享?！傲闶蹠砑揖邮袌龈窬值闹匦路峙?，消費群體、消費習慣和消費行為正在改變，不能適應這個變化，就會把市場讓渡給積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、新零售和電商的企業(yè)?！蓖粜】当硎?。向數(shù)字化管理轉型其實，回顧左右沙發(fā)整個雙11的銷售過程，小編發(fā)現(xiàn)，這家公司正將天貓、京東等線上平臺的數(shù)據(jù)作為輔助，對門店終端銷售、管理進行指導，甚至計劃將數(shù)據(jù)與后端制造等環(huán)節(jié)進行打通。一個細節(jié)是，雙11之前的半個月到一個月，左右沙發(fā)已經(jīng)基本上可以根據(jù)店鋪流量的走勢和預售的情況，預判今年雙11的目標。“因為我們通過投放、粉絲的變化、流量的變化，基本上對雙11的成績進行判斷，這就是數(shù)據(jù)管理。”汪小康說，接下來公司將實現(xiàn)左右集團的信息化，打通從終端門店到總部之間數(shù)字化公路。具體來講，就是讓經(jīng)銷商可以為自己的管理、下單、客戶服務，而且可移動化，從而把終端的門店顧客、銷售信息流轉到公司的體系。相當于最終從經(jīng)銷商體系變成類零售體系。后端方面，從供應商管理到生產(chǎn)管理，都開始推行信息化體系。終端門店以設計為中心，一直到終端生產(chǎn)完全智能化，全部依靠數(shù)字化進行生產(chǎn)驅動。這些計劃預計到明年上半年陸續(xù)落地。當整個公司變成以數(shù)字化為基礎管理，就會對整個公司運營管理水平產(chǎn)生很大的推動，進而為數(shù)字化、效率、精準營銷和決策帶來本質的改變?！半娚涛磥硪苍S只占30%。但對整個公司的驅動管理貢獻，也許是巨大的。”汪小康說。不過，在數(shù)據(jù)驅動方面，左右沙目前更多的是借助線上平臺。數(shù)據(jù)方面與天貓、京東和唯品會平臺合作，彼此進行數(shù)據(jù)方面的共享。汪小康預計，到明年年中之前，左右沙發(fā)將基本上實現(xiàn)線下也可以數(shù)字化，甚至可以指導終端門店應該配什么樣的貨，比如，當打通數(shù)據(jù)的時候，就可以指導在哪個區(qū)可以多開幾個門店。“中國的社會正處于工業(yè)時代向信息時代躍遷的階段，傳統(tǒng)企業(yè)一定要向數(shù)字化管理去轉型?！蓖粜】嫡f，他對今年電商部分2.6億元的目標也很有信心，預估可能會突破三個億。

11月15日，集藥品、保健品生產(chǎn)銷售為一體的上市公司“仁和藥業(yè)“連續(xù)發(fā)布公告稱，擬出資5億人民幣設立南昌仁和健康網(wǎng)絡小額貸款有限公司（暫定名）。公告顯示，該小貸公司由仁和藥業(yè)100%控股，總部設立在南昌，法定代表人為王甄，主營業(yè)務是“從事小額貸款業(yè)務的辦理及經(jīng)政府批準的其他業(yè)務”。據(jù)了解，仁和藥業(yè)為仁和集團的一家上市公司，在2007年時經(jīng)資產(chǎn)重組復牌上市。公司主營業(yè)務為生產(chǎn)、銷售中西藥及健康相關產(chǎn)品，也就是俗稱的OTC（非處方藥）。像“優(yōu)卡丹”、“閃亮”滴眼液、仁和牌“可立克”都是人們耳熟能詳?shù)囊痪€品牌。仁和藥業(yè)除了自己研發(fā)和生產(chǎn)藥品，同時與國內多家企業(yè)享有合作，采用OEM（原廠委托制造）模式使得市面上的產(chǎn)品超過3000種。2015年，仁和藥業(yè)聯(lián)合200多家藥企打造“和力物聯(lián)網(wǎng)”平臺，主要用于藥品原材料、輔料、包裝材料及藥品供應商的B2B交易。同年年底，仁和藥業(yè)宣布以2.77億元收購了號稱“中國醫(yī)藥電商鼻祖極企業(yè)”藥房網(wǎng)56%的股份，完成了線上醫(yī)藥行業(yè)B2C的布局。一旦獲批網(wǎng)絡小貸牌照，對于仁和藥業(yè)來講，更有利于公司布局互聯(lián)網(wǎng)金融領域、拓寬公司的業(yè)務領域，開拓更多發(fā)展機會及空間，提高仁和藥業(yè)的市場占有率和競爭力。同時投資小額貸款公司可以服務于產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶；服務于仁和體系銷售團隊；服務于仁和藥房網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)消費者，為構建仁和大健康生態(tài)圈提供金融支持。仁和藥業(yè)方面表示，通過網(wǎng)貸業(yè)務的開展，將在大健康領域推進產(chǎn)業(yè)+金融的深度融合，實現(xiàn)消費大數(shù)據(jù)的價值鏈再造。將以消費金融、產(chǎn)業(yè)鏈金融為紐帶構建仁和大健康生產(chǎn)及消費生態(tài)圈，推進公司業(yè)務的創(chuàng)新轉型和能力提升。小額貸款公司并不是近年來才出現(xiàn)的產(chǎn)物，它是由自然人、企業(yè)法人與其他社會組織投資設立，不吸收公眾存款，經(jīng)營小額貸款業(yè)務的有限責任公司或股份有限公司。與銀行相比，小額貸款公司更為便捷、迅速，適合中小企業(yè)、個體工商戶的資金需求；與民間借貸相比，小額貸款更加規(guī)范、貸款利息可雙方協(xié)商。隨著金融科技的發(fā)展，憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺的便利性，依托互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡小貸應運而生。簡單來講，網(wǎng)絡小貸就是通過網(wǎng)絡平臺獲取借款客戶，在線上完成貸款申請、審核、發(fā)放和回收的整個貸款流程。因此，擁有龐大的流量入口是網(wǎng)絡小額貸款的前提。據(jù)相關業(yè)內數(shù)據(jù)統(tǒng)計，市場上目前有超過200張網(wǎng)絡小貸牌照。行業(yè)人士分析，如銀監(jiān)會層面沒有出臺限制政策，而這些牌照都順利獲批，預計我國網(wǎng)絡小貸牌照在2018年將達到250張以上。網(wǎng)絡小貸牌照之所以搶手，最直接的一個原因是消費金融牌照門檻過高。企業(yè)轉戰(zhàn)網(wǎng)絡小額貸款，不失為各平臺曲線入場的方式。就當下的網(wǎng)絡小貸市場整體而言地方性監(jiān)管文件各異，拿牌要求各不相同，國家尚無統(tǒng)一性的意見與辦法。與小額貸款相比，網(wǎng)絡小貸擁有更加明顯的地域優(yōu)勢，能在全國布局業(yè)務。作為最早一批布局網(wǎng)絡小貸的藥企，仁和藥業(yè)的市場動作或將引發(fā)醫(yī)藥健康板塊申請網(wǎng)絡小貸牌照的高潮。同時，通過布局互聯(lián)網(wǎng)金融，醫(yī)藥健康和金融的結合將在醫(yī)療保險、商業(yè)健康險、醫(yī)療器械融資租賃、藥品流通供應鏈金融、醫(yī)美分期等領域越來越緊密。

深圳中天精裝股份有限公司(以下簡稱“中天精裝”)正在謀劃IPO，并于近期在證監(jiān)會網(wǎng)站披露了招股說明書，小編幫大家拎出來了幾個精彩看點。這支潛力股瞄準的是在國家大力倡導下日益火熱的精裝修市場。中天的主營業(yè)務包括批量裝修業(yè)務及設計業(yè)務，近三年批量精裝業(yè)務收入占比均在98%以上，主服務對象主要為國內大型地產(chǎn)商。2014-2016年及2017年1-6月份，中天精裝實現(xiàn)營業(yè)收入8.45億元、8.64億元、10億元和3.76億元，同期凈利潤為7493.38萬元、7225.11萬元、8547.25萬元和4244.72萬元。萬科地產(chǎn)是其最大“金主”，從萬科地產(chǎn)處所獲得收入占當期營收的比例分別為58.46%、44.1%、46.39%和43.6%。值得注意的是，報告期內中天精裝的綜合毛利率分別為22.32%、22.12%、18.71%和18.67%，批量精裝修業(yè)務的毛利率分別為22.29%、22.13%、18.69%和18.63%。一方面，對于公司2016年度毛利率下滑的原因，中天精裝表示主要受營改增稅收政策變動的影響。另一方面，中天的毛利率在可比上市公司中處于較高水平。2014、2015、2016三年公司的批量精裝修業(yè)務毛利率分別為22.29%、22.13%和18.69%，而同行可比上市公司的裝飾業(yè)務毛利率分別為16.46%、15.99%和12.76%。總結起來，原因有以下兩點：第一，中天的裝修業(yè)務完全屬于批量精裝修業(yè)務，而金螳螂、亞廈股份、廣田集團、奇信股份、建藝集團都有較大比例的公共建筑裝修業(yè)務。住宅精裝修和公共建筑裝修同為B2B業(yè)務，但住宅精裝修的裝修服務標準化程度高，具有規(guī)?；瘍?yōu)勢，其毛利率往往高于或接近于公共建筑裝修毛利率，所以中天的裝修毛利更高。第二，裝飾項目的材料通常有乙供材和甲指乙供兩種方式。對于乙供材，由乙方按材料采購價格加部分利潤，向甲方報價，但毛利率一般不高，因為如果報價過高，可能改為甲供材。對于甲指乙供而言，甲方選定指定的供應商，乙方在材料采購中的議價空間有限，毛利率也比較低，且低于乙供材毛利率水平。根據(jù)全筑股份招股說明書，恒大地產(chǎn)項目的甲指乙供材料，恒大地產(chǎn)僅按材料采購價格的10%支持材料管理費用，導致全筑股份的營業(yè)額較大，而綜合毛利率卻較低。而恒大地產(chǎn)是全筑股份、廣田集團和建藝集團的主要客戶，所以這幾家公司的裝飾服務毛利率均為行業(yè)中的較低水平。中天萬科項目的材料占比較低，裝修項目整體以甲方供材為主，公司承攬的施工合同，而部分可比上市公司項目材料費用較高，因此中天精裝導致綜合毛利率高于行業(yè)水平。中天毛利率與同行對比情況：另外，中天還有以下優(yōu)勢：●團隊建設：截至2017年6月末，工程部項目精力及以上級別管理人員的平均司齡約為7年。截至2017年6月末共計上線234門在線課程，2014年至2016年平均每年組織員工2562人次參與現(xiàn)場及線上課程的學習?！耥椖抗芾恚核许椖孔誀I；各項目獨立核算，獨立考核項目盈利情況及資金回收情況；每個施工標的均按照工程施工流程設置50個左右核心控制節(jié)點，每周及每月定期監(jiān)控項目進度、質量、成本管控等情況；對項目各施工環(huán)節(jié)專業(yè)化拆分后進行細化管理，主要環(huán)節(jié)引入至少2個班組在質量和價格上良性競爭，使公司對供應商有較強的議價能力。●數(shù)字化管理提升效率：目前公司在線上運營的流程共82個，2014年到2017年6月，員工通過流程系統(tǒng)發(fā)起流程超過15萬次，流程審批設計項目前、中、后各環(huán)節(jié)，流轉節(jié)點超過130萬個，平均每流程經(jīng)過審批辦理環(huán)節(jié)8.7個。小編了解到，本次IPO中天計劃募集資金7.15億元。其中1.3億元用來補充營運資金，其余將投向信息化建設、區(qū)域中心建設、管理總部及設計研發(fā)培訓中心建設項目。

伴隨著國家層面跨境電商政策的不斷出臺，新一批的跨境電商示范區(qū)呼之欲出，以及面對“一帶一路”倡議下的新機遇，跨境電商領域的環(huán)境逐步在變化，眼下跨境電商市場格局如何？產(chǎn)業(yè)競爭是否有新的機遇？行業(yè)的短板和痛點又在哪里？華丙如，30歲，杭州子不語網(wǎng)絡科技有限公司（以下簡稱杭州子不語）總經(jīng)理。2009年，還在讀大二的華丙如，從宿舍起步開始做淘寶，代發(fā)廣東、福建生產(chǎn)的衣服和鞋子，在預感到賣仿品存在風險的意識后，決定轉型。兩年后，華丙如帶著他的團隊從安徽巢湖轉戰(zhàn)杭州，在杭州濱江區(qū)創(chuàng)辦杭州子不語。在國內市場取得不俗業(yè)績之后，華丙如又開始轉型，專心做跨境，企業(yè)的銷售和規(guī)模連年翻番，成為青年弄潮跨境電商的一個典型案例。今年的“雙11”，跨境電商再迎盛宴，業(yè)務不斷創(chuàng)新高。“目前進出口跨境電商都尚有較大的發(fā)展空間，國內外市場遠未被滿足?！?1月12日，中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示。中小型跨境電商不斷消失當全民開啟買買買模式時，不知不覺，主打“全球買”概念的跨境電商，成為了“雙11”的重頭戲，越來越多的消費者開始瞄準海外品牌下單。在跨境電商高速發(fā)展的當下，越來越多的人試圖進入這個領域，分一杯羹。張周平認為，目前跨境電商仍然處于中早期發(fā)展階段，特別是出口電商行業(yè)高增長可持續(xù)，海外B2C電商市場增長潛力巨大。對于跨境電商的優(yōu)勢，一位進口電商的企業(yè)負責人表示，跨境電商的發(fā)展，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的必然趨勢，即便沒有政策紅利，進口電商也會蓬勃發(fā)展，就如同十年前的淘寶一樣，風口到了，誰都阻擋不了時代趨勢。上述負責人認為，跨境電商有著自己本身的優(yōu)勢：扁平化的交易流程，實現(xiàn)左手消費者、右手品牌的過程，正是因為減少了一般貿易進口中那些繁冗的中間環(huán)節(jié)，讓跨境電商產(chǎn)品在價格上具備了足夠的優(yōu)勢。不過，隨著針對跨境電商的稅改新政策實施后，一批小型且無競爭優(yōu)勢的跨境電商企業(yè)不得不面臨倒閉或被兼并的命運。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波此前表示，去年很多保稅進口模式的跨境電商都銷聲匿跡了，長三角、珠三角以前有很多小型的跨境電商，他們在天貓、京東上開店，都經(jīng)不住稅改的沖擊而關店了?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者在日前召開的第二屆全球跨境電商峰會上采訪時了解到，跨境電商經(jīng)過兩年發(fā)展，表面上看呈現(xiàn)百花齊放的格局，但實質上，占據(jù)市場主導地位的還是幾家巨頭。一位現(xiàn)場參會的跨境電商企業(yè)家認為，跨境電商這個行業(yè)，巨頭只會越做越大，而一些中小型跨境電商，即使最初做得還不錯，也有人準備賣掉。一旦出現(xiàn)政策風險，VC（風險投資）的錢袋子就會收緊，對他們來說很難快速發(fā)展，“因為新政取消免稅，如果商品價格還是維持低價，跨境電商就要進行大量貼補?！币子^發(fā)布的2017年第三季度跨境進口零售電商市場競爭格局顯示，天貓國際依然繼續(xù)排在第一位，市場份額達到25.4%；網(wǎng)易考拉海購排在第二位，占據(jù)了16.7%的份額；京東全球購排在第三位，份額為15.3%?？缇畴娚桃裁媾R瓶頸跨境電商在早期固然是一個風口，但并不是沒有實力、沒有戰(zhàn)略眼光就能駕馭得了的行業(yè)，只有切實地為實體經(jīng)濟進行服務，圍繞著實體經(jīng)濟來開展業(yè)務和打造產(chǎn)業(yè)鏈，才能夠成為跨境電商行業(yè)的真正贏家。張周平向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，跨境電商相較于傳統(tǒng)貿易而言優(yōu)勢明顯，具有信息獲取成本降低、支付便捷等優(yōu)勢，“我們在大力發(fā)展跨境電商的同時，還要讓跨境電商服務于實體新經(jīng)濟。”海關總署跨境電商資深專家白曉東公開表示，跨境電商的發(fā)展，給中國經(jīng)濟帶來了新亮點。首先是培育了發(fā)展的新動能?？缇畴娚處恿诵陆?jīng)濟、新業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進了創(chuàng)新驅動圍繞跨境電商在支付、倉儲、快遞、信息網(wǎng)絡等領域催生了阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉等一批新型企業(yè)，帶動產(chǎn)業(yè)轉型升級，打造了一系列的新的經(jīng)濟增長點。一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新煥發(fā)了新的生機。白曉東進一步稱，跨境電商的快速增長給政府管理提出了新的課題，特別是給海關傳統(tǒng)監(jiān)管模式帶來了新的挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)貿易相比跨境電商具有碎片化、小額化和高頻次的特征，增加了海關的稅收、風險和統(tǒng)計難度。近日，一篇題為《我國跨境電商發(fā)展的新思考》的文章認為，物流成為跨境電商的短板、跨境電子支付面臨制度困境和技術風險、語言障礙和文化差異等，為我國跨境電商發(fā)展中的瓶頸。白曉東說，針對跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題，要認真研究，要處理好發(fā)展和規(guī)范的關系，既要規(guī)范又要靈活度，又要監(jiān)管又不能管死，保持一定的監(jiān)管彈性，不一棍子打死也不放任自流，防止出現(xiàn)系統(tǒng)化風險?！拔覀兩钋畜w會到跨境電商的發(fā)展不僅體現(xiàn)在量的積累，更重要的是要實現(xiàn)質的提升、產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和生態(tài)圈的完善，讓傳統(tǒng)外貿和制造企業(yè)能通過跨境電商更好地開拓國際市場，實現(xiàn)轉型發(fā)展?！焙贾菔锌缇畴娚叹C試辦副主任施黃凱表示。

2017年，二手車電商領域的融資規(guī)模已超百億元。良好的市場預期是資本持續(xù)涌入的動力之一。根據(jù)中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)，從2000年到2016年，二手車市場的交易量從25萬輛上升到1039萬輛，增長了約41倍。據(jù)其預計，2020年全國二手車交易規(guī)模將達到2920萬輛，二手車與新車的交易比例將接近1：1。從業(yè)企業(yè)大規(guī)模融資的同時，今年的二手車電商賽道上也出現(xiàn)了toC類電商平臺進軍新車業(yè)務、汽車電商平臺深耕金融服務的明顯勢頭。更多的選擇還包括，有從業(yè)企業(yè)開始以布局社區(qū)店的方式深耕線下運營，也有多家企業(yè)不斷加碼倉儲、物流網(wǎng)絡的建設?！爸饕耐婕颐考业慕灰滓?guī)模，都比之前的線下車商都要大幾個量級，企業(yè)開始在深度、廣度上都尋求進一步的擴展，為賣家提供更多的產(chǎn)品服務；為買家提供更多的SKU，為消費者提供消費金融、保險、車后延伸增值服務?！比巳塑噭?chuàng)始人兼CEO李健告訴21世紀經(jīng)濟報道記者?；趯Χ周囐惖赖目春茫颗d資本在2010年到2013年間布局了273、車易拍、大搜車、公平價等多個二手車相關領域的項目。談到今年二手車電商板塊正在發(fā)生的變化，晨興資本合伙人程宇分析說：“不止二手車，整個汽車流通產(chǎn)業(yè)都在發(fā)生很大的變化。未來5-15年，電動車和無人駕駛等都會給行業(yè)帶來更多變化。”多維競爭資本的更加集中，對二手車電商板塊的從業(yè)者來說自然是喜訊。資本環(huán)境的利好，給各個企業(yè)的發(fā)展提供了充足的彈藥，用于規(guī)模的擴張。如，今年3月完成1億美元C輪融資、6月完成5億元C+輪融資的車置寶，城市覆蓋規(guī)模從3月的22個猛增到如今的50個城市；今年10月宣布完成C2輪8000萬美元融資的天天拍車，已在全國超過40個城市設立線下交易服務中心。伴隨著大規(guī)模融資的進行，二手車行業(yè)的競爭也異常激烈，各個模式中均有1-2家企業(yè)處于領跑地位，和后方梯隊的距離也顯著拉開。二手車電商之間的角力表現(xiàn)在廣告、公關、品牌投放等多個方面。車置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂認為：“二手車電商再次打響了廣告戰(zhàn)，集中在電視、視頻、線下戶外、分眾等媒介資源。這并非單純的燒錢之舉，而是對二手車市場再教育的過程?！备嗟馁Y本涌入，也為二手車電商企業(yè)的業(yè)務探索提供了資金供給，新車銷售、汽車金融成為從業(yè)企業(yè)的關注熱點。10月底，瓜子二手車直賣網(wǎng)宣布公司將升級為車好多集團。車好多作為母公司，全資擁有瓜子二手車直賣網(wǎng)、毛豆新車網(wǎng)兩個獨立品牌。2017年，車好多集團累計完成總額近6億美元的B輪融資。公司方面稱，融資所得除了將繼續(xù)用于加大對瓜子二手車的投入外，還將通過融資租賃模式重點布局新車領域。談到資本對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值，程宇告訴21世紀經(jīng)濟報道記者：“資本能夠改變很多東西，大量資本進入的時候真的推動一個看似不可能的生意做成，但前提是我們要能看到終局。如果一個公司不能為用戶創(chuàng)造價值、給行業(yè)提升效率，那再多的資金也沒法和更優(yōu)秀基因的公司對抗。”“相較于每天的收支，我更關心的是，二手車這個行業(yè)，甚至汽車銷售、汽車服務這個行業(yè)，它的終態(tài)是怎么樣的。有這樣一個終態(tài)的認知，我會反過來看今年去做什么，當下去做什么。”李健也表示?？v橫選擇2017年，toC類的二手車電商平臺大舉進軍新車銷售領域，嘗試以新的業(yè)務領域豐富既有的商業(yè)模型。二手車電商積極布局的新車銷售、汽車金融，即可以看作是對二手車交易后端業(yè)務的布局，也可以理解為在新業(yè)務模式上的探索。對于二手車電商來說，涉足新車業(yè)務的動因包括：可以用新車服務為獲取到的用戶提供更多選擇，實現(xiàn)客源復用的效果；新車銷售所提供的融資租賃服務，為平臺帶來更多的收入來源；融資租賃合同履約完成后，新車銷售的車輛可以成為二手車業(yè)務的車源供給。當然，擺在升級為汽車電商平臺的玩家們面前的問題是：沒有選擇平臺二手車服務的用戶，最終是選擇了平臺提供的新車服務，還是流向其他汽車交易平臺？“這是一個有意義的嘗試，但究竟能否成功，還是要取決于市場用戶的選擇。也就是說，這些沒有成為二手車客戶的人，能否成功地轉化為新車用戶，這仍有待觀察?！?8同城高級副總裁叢林接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示。他進一步分析說，二手車銷售和新車銷售的核心競爭力要求有較大差異，二手車電商平臺做新車業(yè)務的主要優(yōu)勢還是在客源的復用方面。做二手車電商最難的是如何獲得成規(guī)模的優(yōu)質車源，做新車電商則需要找到好的渠道和獲得低成本的資金杠桿。對于二手車電商大舉開展新車銷售業(yè)務所要面臨的挑戰(zhàn)，也有受訪者提示：“現(xiàn)在各家能夠對接進來的車型、車系是有限的，探索初期就大面積進行市場推廣，可能出現(xiàn)的情況是進來的單不太能接得住?！敝档米⒁獾氖?，在主要經(jīng)營toB業(yè)務的從業(yè)企業(yè)看來，二手車電商業(yè)務本身仍有較大的拓展空間?！皠?chuàng)新是一件好事，但要看橫向還是縱向的。目前亟需創(chuàng)新應該是縱向領域，而非橫向的。目前來看，二手車電商行業(yè)還遠未達到天花板，今年二手車電商在二手車市場總交易量的貢獻占比不到13%，可以說還有很廣闊的空間可以拓展。”黃樂說。邊界拓展汽車消費場景正在和金融進行更多的結合，具體來說，汽車金融包括著新車金融、二手車金融、融資租賃、車抵貸和車險等細分領域?！艾F(xiàn)在大家主要做二手車消費金融和新車融資租賃。后續(xù)針對消費者的各種更靈活的產(chǎn)品形式，針對產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴的各種供應鏈金融、庫存融資等等都可以考慮?！崩罱「嬖V21世紀經(jīng)濟報道記者。從第三方研究機構提供的數(shù)據(jù)來看，以融資租賃為例，羅蘭貝格與建元資本發(fā)布的《2017中國汽車金融報告》顯示，我國汽車金融總體滲透率為35%左右，融資租賃的滲透率約為5%。據(jù)羅蘭貝格預測，2025年我國汽車融資租賃滲透率將至少達到9%。相對于toC類二手車電商平臺在消費金融方面的深耕，toB類二手車電商平臺則主要發(fā)力庫存金融。通過庫存金融的方式可以解決B端的庫存痛點，使B端實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營和高效提車的目的，從而帶來整個平臺交易效率的整體提升。除了新車、二手車金融以外，物流也是二手車電商企業(yè)新的發(fā)力點之一。黃樂認為：“物流其實是比較大的一個市場。京東之所以能快速擠占電商市場的原因，也是其自建物流的戰(zhàn)略落地，所以二手車電商要形成真正意義上的效率優(yōu)勢，物流一定是避不開的命題?！睋?jù)介紹，車置寶目前跨區(qū)域成交占比超過60%，未來將進一步加大在物流方面的網(wǎng)絡建設。談到二手車電商行業(yè)未來的發(fā)展方向，李健告訴21世紀經(jīng)濟報道記者：“參照電商行業(yè)過去10年的發(fā)展，未來用戶的需求，即使還是二手車、新車、金融、車后，但是整個行業(yè)的價值鏈、生態(tài)、服務形式，都會發(fā)生巨大的變化。核心還是對于不同類型、層次的客戶，在不同購車、用車、出售生命周期中，我們如何或自建、或整合去更高效率地去滿足客戶的需求、交付價值。”對于二手車電商平臺來說，“平臺”二字前方的定語，將隨著時間的推進而改變。

今年5月以5000萬美元價格收購了外賣平臺到家美食會后，百勝中國在外賣業(yè)務的擴張計劃引發(fā)業(yè)內諸多猜測。11月12日，北京商報記者獨家獲悉，百勝中國擬成立獨立的外賣公司，并已開始為“新公司”招兵買馬。對此，記者也向百勝中國相關負責人求證，但截至發(fā)稿時，對方未回應。不過，到家美食會相關負責人則直言該消息屬實。有業(yè)內人士認為，即便目前來看外賣市場呈現(xiàn)出美團外賣與餓了么雙雄爭霸的局面，但外賣的市場格局還未有定論，并且很難出現(xiàn)一家平臺獨大的市場格局，反而更可能呈現(xiàn)“啞鈴型”的市場格局，百勝中國即將成立的外賣公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣公司針對百勝中國在外賣行業(yè)的最新動作，一位知情人士向北京商報記者獨家曝料稱，百勝中國將成立獨立的外賣公司，并且已經(jīng)開始相關的招聘工作?！梆I了么與百度外賣合并后，雙方處于磨合期，百度外賣人員變動較大，因此成了百勝中國‘引進人才’的重要目標，”該知情人士透露，“目前，百勝中國已有‘心儀’的‘對象’，正是百度外賣的高管，且掌握著百度外賣的很多商戶及渠道資源?！睂Υ?，北京商報記者聯(lián)系到了百勝中國的相關負責人，對方僅表示對此消息不予回應。但一位不愿具名的家美食會相關負責人向北京商報記者證實了這一消息。5月15日，百勝中國宣布，該公司將收購到家美食會的股權實現(xiàn)控股，交易完成后，到家美食會創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負責該業(yè)務。7月6日，百勝中國發(fā)布二季報，披露了更多的收購細節(jié)，包括以6170萬美元的價格收購到家美食會絕大部分股份，交易完成后，百勝中國最終占有到家美食會約80%的股份。另外，到家美食會還在被收購前，收購了一家專門服務于外國消費者的外賣平臺-食派士。而在百勝中國宣布收購到家美食會之后不久，餓了么與百度外賣收購達成，外賣行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱，實際上在餓了么之前，百勝中國就曾就收購事宜與百度外賣有過接觸，但最終卻未能達成。對此，有業(yè)內人士認為，百勝中國收購到家美食會以及欲成立獨立的外賣公司，都體現(xiàn)了百勝中國即將發(fā)力外賣市場的野心和決心，另外就成立獨立的外賣公司消息來看，百勝中國未來繼續(xù)保留到家美食會的平臺屬性，獨立運營一個新的外賣平臺的可能性很大，而剛剛形成的美團外賣與餓了么雙雄爭霸的市場格局也將會在一定程度上出現(xiàn)變數(shù)。搶占外賣主動權雖然百勝中國還未就未來將如何發(fā)展外賣業(yè)務進行詳細披露，但該公司在財報中不斷提到自身外賣業(yè)務增長以及外賣營收占比的變化情況。根據(jù)百勝中國最近發(fā)布的第三季度財報顯示，三季度同店業(yè)績上漲6%，其中肯德基同店業(yè)績同比上漲7%，必勝客同店業(yè)績則同比持平。另外，三季度百勝中國新增門店129家，百勝中國目前在國內共有7747家門店。百勝中國CEO潘偉奇強調，今年第三季度，百勝中國數(shù)字化及外賣業(yè)務的發(fā)展勢頭良好，并將有助于公司的長期增長。三季度，外賣業(yè)務占百勝中國整體銷售額的14%，這一數(shù)字在今年一季度時還是12%。外賣業(yè)務的增長讓百勝中國看到了一大潛力市場，這家公司不僅多次在公開財報中表示要重點發(fā)力外賣業(yè)務，今年也圍繞發(fā)展外賣業(yè)務做了很多新的嘗試和布局。今年10月，肯德基及必勝客與百度外賣相繼合作大力度優(yōu)惠營銷活動。另外，今年百勝中國將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個品牌的報表合并，這一做法也被認為是百勝中國希望借助必勝宅急送的外賣業(yè)績拉動整體必勝客品牌業(yè)績的表現(xiàn)。另有業(yè)內分析人士指出，由于旗下門店眾多，外賣業(yè)務占比逐步提升，對于體量龐大的百勝中國而言掌握外賣業(yè)務話語權十分重要，這也是為何該公司旗下外賣餐廳雖與三大外賣平臺都進行合作，卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購百度外賣后，外賣行業(yè)的市場格局發(fā)生變化，兩大平臺之間雖然還將展開激烈的競爭，但平臺的話語權將不可避免地強化?？吹竭@一趨勢，外賣商戶尤其是連鎖餐飲品牌商戶加速向自身品牌引流，百勝中國自建外賣很可能是為了能夠在自身外賣業(yè)務上掌握更多的話語權和主動權。有觀點分析，外賣平臺大整合后，美團外賣以及吞下百度外賣的餓了么占據(jù)了外賣行業(yè)的絕大部分市場份額，雙方的平臺商戶、服務內容的相似度很高，未來雙方之間競爭將依然激烈，其中資本將在其中起到關鍵作用，百勝中國的入局背后也很可能有資本推動。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣話語權外，百勝中國的外賣公司一旦成立，也會讓外賣行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日，餓了么宣布收購百度外賣，這一重磅消息也撬動了原本三足鼎立的市場格局，轉而變成美團外賣與加強版餓了么之間的雙雄爭霸。緊接著美團點評宣布完成新一輪40億美元的融資，美團點評將與餓了么競速IPO的消息也不脛而走，接連不斷的消息也引起外賣商戶對于未來外賣市場走向的關注。美團外賣與餓了么之間究竟會以何種方式一較高下也隨著此次收購的達成成為各方熱議的焦點，其中，有觀點認為雙方或將開啟新一輪補貼戰(zhàn)，即便力度相比之前可能會弱很多，但仍會引發(fā)商戶及消費者“用腳投票”。更有觀點強調，在外賣行業(yè)出現(xiàn)一家獨大的可能性并不高，因為外賣平臺目前最主要的商戶種類還是餐飲商戶，對于餐飲商戶而言，“三高一低”的成本壓力一直存在，盡管外賣市場的快速發(fā)展為它們打開了新的銷售渠道和發(fā)展空間，但是如果外賣平臺掌握更多話語權，對商家形成“綁架”，那么對于很多餐飲商戶而言也會造成一定的負擔。因此，短期內外賣行業(yè)的市場格局很可能會呈現(xiàn)出“啞鈴型”，美團外賣與餓了么占據(jù)兩端，中間還會逐漸出現(xiàn)一些深耕細分市場的小型平臺。無論如何，百勝中國的入局都將挑動外賣“雙雄”的神經(jīng)，給外賣行業(yè)未來的發(fā)展增添變數(shù)的同時也給餐飲商戶以及越來越趨于理性的消費者帶來更多選擇，但同時，搭建外賣平臺也意味著需要很多的財力、人力、物力投入，這對于流量優(yōu)勢相對較弱的百勝中國而言也將是不小的挑戰(zhàn)。

昨晚，國美電器公布上市公司未經(jīng)審計的上半年業(yè)績，上半年，國美上市公司實現(xiàn)銷售收入人民幣271.14億元，同比上升10.2%。綜合毛利率自去年同期的16.9%增長至18.3%，利潤為人民幣3.22億元，同比增長153.0%。與國美“保利潤”的策略形成對比的是，老對手蘇寧表現(xiàn)相對激進，“規(guī)模對蘇寧而言更重要”，這導致上半年蘇寧凈利潤下降近6成，兩大傳統(tǒng)家電連鎖巨頭面對電商沖擊采取了完全不同的戰(zhàn)略。國美“保利潤”效果初現(xiàn)國美稱，國美集團上半年執(zhí)行以盈利模式為核心的中長期戰(zhàn)略轉型，通過全力拓銷售、提毛利、控費用，貫徹線上線下融合的多渠道零售商戰(zhàn)略。報告期內，上市公司部分新增門店35家，關閉門店70家，門店數(shù)(含大中電器)達1073家，覆蓋全國250個城市，同時國美還有543家非上市公司,因此國美集團總門店數(shù)為1616家。國美反復強調“盈利模式為核心”，對于接下來的經(jīng)營策略，國美表示，除了既定工作重點外，國美集團未來將著重做好穩(wěn)步提高銷售業(yè)績、提升毛利水平和控制費用支出。即使是仍處于投入期的電商平臺，國美也稱要“確保盈利目標的逐步實現(xiàn)”，舉措包括繼續(xù)快速推動線上線下共享采購平臺，將高毛利差異化產(chǎn)品和高質量服務推送至線上渠道，擴大盈利空間。國美旗下的電商平臺國美在線近期上線包括快消在內的新品類，為拓展規(guī)模，國美需要犧牲一定的利潤，但即使如此，國美在線董事長牟貴先也稱要將這種利潤影響“降到最低”。此前曾有消息稱，黃光裕給國美高管面對京東等對手時的錦囊之計就一個字“拖”，指令國美保持現(xiàn)金流、不惜一切代價阻止京東上市，企圖拖垮京東，他覺得此事關乎國美的生死。蘇寧更重開拓轉型與國美“保利潤”的策略相反，老對手蘇寧表現(xiàn)相對激進。本月初蘇寧云商披露的業(yè)績快報顯示，今年上半年，蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入554.54億元，同比增長17.51%，凈利潤為7.33億元，同比下降58.24%。對于凈利潤下滑的原因，蘇寧解釋為：“隨著線下連鎖平臺與線上業(yè)務的融合，以及為有效提升銷售加大促銷推廣力度，對公司毛利率水平帶來了影響?！碧K寧自今年6月起開始實施“線上線下同價”。這種轉型表現(xiàn)在業(yè)績上，就是營收仍然保持比較平穩(wěn)的增長，而凈利潤卻在大幅度地下滑。產(chǎn)業(yè)觀察人士劉步塵認為，魚與熊掌不可兼得。蘇寧想要大幅盈利很難，“你要增長就一定要降價”。蘇寧內部人士對本報記者表示，“利潤現(xiàn)在對我們來說并不是那么重要，我們更看重規(guī)模的增長?！背恕半p線同價”，蘇寧還在布局金融領域，意圖通過“提供增值服務，擴大用戶群和積累沉淀資金，為主業(yè)產(chǎn)品銷售提供造血功能”，而其申辦民營銀行的消息則讓其股價暴漲——雖然無論是基金產(chǎn)品還是民營銀行，短期都不可能給蘇寧帶來利潤貢獻。至此，兩大傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在面對電商沖擊時表現(xiàn)出了完全不同的策略，蘇寧走的是“以利潤換規(guī)模”路徑，誓與京東死磕到底；國美目前則是盈利為先，保障現(xiàn)金流，“拖垮京東”。

國美電器近期在推進廠商和諧關系，進一步優(yōu)化供應鏈效率、實踐07年“全球家電高峰會”提出的：提升消費者品質生活和推進產(chǎn)業(yè)未來健康發(fā)展責任等方面動作頻繁。在剛與海爾簽訂了年度100億的戰(zhàn)略合作后，明確提出了對海爾、西門子、索尼、飛利浦免收進場費，以及日前在香港集資65.5億港元中40％用以改變營運模式等舉措后，5月24日，在國美集團總部召開部分國產(chǎn)彩電廠家“中國平板彩電未來發(fā)展戰(zhàn)略”研討會。會議就渠道如何支持中國自由品牌平板電視發(fā)展，從市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、消費者需求、售后服務等方面進行了深入研討。在會上，作為在中國市場17年來規(guī)模最大的彩電品牌長虹與國美集團達成了07年下半年10億元的銷售合作規(guī)模。同時長虹確定國美作為第一重要客戶，為國美提供最優(yōu)質的產(chǎn)品和最優(yōu)惠的政策；國美為長虹提供優(yōu)質的展示空間、完善的銷售網(wǎng)絡和高水準的服務管理。長虹電器股份有限公司副總經(jīng)理郭德軒表示：在以往雙方成功合作中，通過國美這一強勢的銷售渠道，長虹推出的量子芯33、66、99、600系列電視在市場上取得了可喜的成績。本次與國美的合作，不僅在銷售方面，我們雙方將推出一系列以消費者需求為導向的舉措。比如，在國家《家用平板顯示電視安裝和維修服務技術規(guī)范》尚未出臺之前，平板電視售后標準懸而未決，為了讓消費者放心，長虹與國美推出各種服務舉措，如對占平板電視成本高達70％的顯示屏給消費者3年的質保期，同時承諾三年內免費移機服務等。我們不僅在價格方面具備優(yōu)勢，同時我們要讓消費者的消費得到安全的保障。10億銷售長虹欲稱霸國產(chǎn)彩電面對中國市場激烈的價格壓力，以及再次扛起民族產(chǎn)業(yè)旗幟的雄心，長虹選擇了中國最優(yōu)秀的渠道國美一同并肩作戰(zhàn)。雙方將在07年下半年實現(xiàn)10億元的銷售目標。雙方在結成戰(zhàn)略合作伙伴同時，兩家合作領域也將從一線銷售滲透到更深層次的領域。雙方的銷售、服務、庫存等多項信息系統(tǒng)將進行無縫對接，實現(xiàn)資源共享。并共同分析和研究市場、共同制定市場營銷策略、研發(fā)新的產(chǎn)品，最終共同創(chuàng)造良性的運營模式和利潤空間。另悉，雙方將各自制定考核機制，以期完成下半年10億元的銷售目標。此次國美長虹合作協(xié)議的簽訂無疑將有利于長虹彩電進一步擴大市場，以確保長虹完成下半年市場目標計劃，搶占更多市場份額。攜手國美電器反攻合資彩電據(jù)了解，從今年1月份至今，合資彩電品牌與國產(chǎn)品牌的銷售比例為6:4。合資品牌通過去年下半年開始的價格戰(zhàn)擠壓，已經(jīng)牢牢占據(jù)了彩電市場的主流地位，國產(chǎn)彩電巨頭痛別第一陣營。如果說，去年“十一黃金周”合資彩電的發(fā)力是國產(chǎn)彩電企業(yè)的大意失荊州，今年一季度以及五一黃金周的慘敗則讓一直引以為豪的國產(chǎn)電視陣營集體失語。在這個背景下，國產(chǎn)品牌與大渠道的合作無疑更加重要。長虹電器與國美簽訂的新合作協(xié)議，目的在于通過和國美電器的合作促進雙方的發(fā)展，提高銷售額，這顯示了以長虹為主的國產(chǎn)彩電廠家調整市場戰(zhàn)略，重新爭奪市場的決心。王俊洲認為，造成這一局面的主要原因是由于外資廠商從2006年下半年開始大規(guī)模降價，促使外資品牌產(chǎn)品與國產(chǎn)液晶電視之間價格差距的縮小。國美作為中國最大的渠道，我們愿意投入更多的資源支持中國平板電視的發(fā)展，通過與國產(chǎn)彩電的攜手，盡快縮小與合資品牌的差距乃至超過合資品牌。廠家看好國美新型運營模式日前，國美電器籌集資金65.5億港元，用于改變國美的營運模式，其中，35％的資金將用于收購門店和翻新現(xiàn)有零售網(wǎng)絡；20%用于建立物流中心；5%用于建立ERP系統(tǒng)；而40%用于優(yōu)化營運模式，國美與長虹本次戰(zhàn)略合作是一系列改善廠商關系的雙贏具體舉措。四川長虹電器股份有限公司副總經(jīng)理郭德軒透露，此次和國美的深度合作即看好國美電器新的合作模式，通過在產(chǎn)品技術和渠道兩手抓的策略引領國產(chǎn)彩電品牌反攻合資企業(yè)的強勢。業(yè)內專家分析認為，包括彩電品牌在內的國產(chǎn)家電品牌在生產(chǎn)技術等核心競爭力上與合資企業(yè)還有一定的差距，長期以來，國產(chǎn)彩電陣營大多通過價格戰(zhàn)，以犧牲利潤的方式搶奪市場份額。合資企業(yè)從去年下半年開始大幅降價，迅速搶占了國內的彩電市場，給了國產(chǎn)彩電陣營有力的一擊。國美攜手長虹、海爾等國內家電業(yè)巨頭推行新型合作模式，是對中國自有品牌發(fā)展的有力扶持。

11月9日消息，B2B電商金融服務平臺藍金靈發(fā)布《暫停資方放款通知》?！锻ㄖ繁硎?，由于目前平臺逾期率較高，資金方暫時不提供放款。藍金靈方面稱，目前講暫停業(yè)務，待找到新的投資方再重啟業(yè)務。據(jù)小編了解，藍金靈是繼京東白條、淘寶花唄等巨頭數(shù)據(jù)金融產(chǎn)品后，主要面向淘寶與京東之外的B2B電商提供專業(yè)化金融服務的數(shù)據(jù)信用平臺。目前，藍金靈已經(jīng)與55家電商平臺達成合作，包含車后、化塑、農業(yè)、紡服、快消等行業(yè)。對于藍金靈的商業(yè)模式，主要是通過采集網(wǎng)絡用戶的交易數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、征信數(shù)據(jù)等信息，進行動態(tài)風控模型化處理、分析后取得企業(yè)用戶信用評級，并在此基礎上對接資金方，對用戶完成授信和信用融資服務。藍金靈切入電商供應鏈金融服務市場的方式是：與淘寶與京東之外的垂直B2B電商平臺合作，為企業(yè)用戶提供類似京東白條、淘寶花唄的金融產(chǎn)品，同時通過大數(shù)據(jù)分析為上游資金方提供用戶信用報告，從而促成雙方的金融需求。此前，藍金靈創(chuàng)始人及CEO劉文慶曾在采訪中表示：B2B每一個大行業(yè)都會有電商平臺，這種垂直化的電商平臺能夠為用戶提供個性化的服務，相比綜合性的電商平臺更有優(yōu)勢。因此B2B有可能一個行業(yè)會有幾家電商，比如汽配行業(yè)有幾家，生鮮行業(yè)有幾家，但很難像B2C一樣形成綜合性的電商平臺。因此，劉文慶不認為會出現(xiàn)資金方完全處于弱勢的情況，為B2B電商提供金融服務的市場空間比較大，能夠容納兩三家甚至更多供應鏈金融企業(yè)。資料顯示，藍金靈曾于2016年獲得紫輝創(chuàng)投領投，鼎鑫資本和凱盈資本跟投的2000萬元A輪融資。

“經(jīng)過新政和上半場洗牌，現(xiàn)階段整個跨境進口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨立創(chuàng)業(yè)平臺，前者背靠流量優(yōu)勢，整合效率高，后者沒有流量紅利，需要創(chuàng)新的玩法獲取關注?！毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語的形象，在上個月公司宣布實現(xiàn)盈利的媒體交流會上，他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風口正在關閉如果把2014視為跨境電商元年，那么，過去三年，經(jīng)歷了政策變動的洗淘以及巨頭入場的強勢瓜分之后，行業(yè)進入了一個相對穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，在剛剛過去的第二季度，中國跨境進口電商市場規(guī)模近千億，同比上漲35%。來自QuestMobile的報告顯示，2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬，同比增長率40.6%。但相對穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰，創(chuàng)業(yè)公司的機會越來越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進口電商報告顯示，從市場份額上來看，天貓國際占22.3%，排名第一；京東全球購占18%，排名第二；網(wǎng)易考拉海淘占17.5%，排名第三；唯品國際和亞馬遜海外購分別以8.8%和7.6%的占比，排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購、豐趣海淘、達令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國跨境電商市場研究報告，網(wǎng)易考拉海購以24.2%的市場份額占比排在首位，天貓國際（20.3%）、唯品國際（15.7%）、京東全球購（12.5%）、洋碼頭（5.8%）、小紅書（5.3%）、蜜芽（3.1%）依次位列其后。顯然，從兩份報告的排名中可以難捕捉到一個信息：在這個巨頭咆哮的市場中，能“跑出來”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù)，那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對話中，網(wǎng)易考拉海購高級副總裁朱靜波也坦言，跨境進口電商行業(yè)已進入優(yōu)勝劣汰階段，很多資金或資源能力不夠強的企業(yè)會退出競爭?！案窬稚?，電商業(yè)務更需要大平臺去做，小電商基礎實力上會處于劣勢，像垂直電商就很難做起來，畢竟電商的流量成本是非常高的?！薄罢麄€跨境進口行業(yè)年增長率在100%以上，但整體規(guī)模還不大。一個明顯的問題是，零售端越來越集中，擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間，只有源頭和零售端過得好，而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺過得好?！毖竺龋◤目缇彻溇C合服務商起家，現(xiàn)已升級為面向整個消費升級的B2B服務商）創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機會在哪兒？“行業(yè)格局比較清晰了，如果說還有些機會，就是做供應鏈服務和B2B?！痹滩〝嘌浴Ｋ赋?，2014-2016年是行業(yè)的上半場，未來，當近50%中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時（消費紅利出現(xiàn)），才能算進入了下半場，只是在這之前，中場起碼還要持續(xù)3-4年時間。而中場最考驗跨境進口玩家主要在于：商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務能力。“上半場是進口玩家的戰(zhàn)爭，上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關系，但中場需要它們和中國市場的高效對接。因此，賦能上游，提供更多包括代運營、營銷、物流等服務，會成為玩家們的機遇?！碧熵垏H副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當前行業(yè)格局的兩個趨勢：一是海外強勢平臺在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢，國內跨境平臺由于更加理解中國消費者，整體成績逐漸上升；二是大平臺走得更遠。她透露，未來，國家政策會針對進口商品供應鏈管理提出要求，規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準入門檻。以商品溯源能力為例，天貓國際已經(jīng)和中檢集團（CCIC）達成戰(zhàn)略合作，計劃用三年時間讓每個商品上都貼上代表天貓國際和中檢集團背書的碼。目前，該計劃已在奶粉類目落地，后續(xù)將逐步應用到保健品、食品、化妝品?！拔磥恚@樣的合作大平臺一定都會跟進，跟得上的玩家會被消費者認可，跟不上的可能就會被市場淘汰?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，“供應鏈”成了大家口中都在說的未來，是跨境電商行業(yè)最值得也最應該去挖掘的地方。在眾多國際品牌相繼通過天貓國際入華時，網(wǎng)易考拉也在供應鏈端持續(xù)發(fā)力。今年，網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國等地展開密集招商。未來三年日本5000億日元采購計劃，美國30億美元采購計劃，歐洲30億歐元采購計劃，日本電商Rakuten、韓國電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國百貨HOUSEOFFRASER、英國超市Waitrose、德國超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應鏈，盡顯大平臺的集貨能力。當然，除了大平臺的供應鏈之爭，各種跨境供應鏈新模式也逐漸開啟。比如，海豚供應鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應鏈服務，包括國外采購、國際物流、倉儲的分揀打包服務，甚至一系列退換貨服務等。行云全球匯采用B2B2C的模式，把海外供應商的產(chǎn)品對接給國內各類進口商家（包括電商平臺、淘寶商家、代購等），同時也為國內商家提供端到端的供應鏈服務。還有海帶這類專注于某一個品類的跨境供應鏈服務平臺（海帶聚焦于母嬰領域）。以消費升級為方向的供應鏈淘金“從業(yè)務需求來講，跨境供應鏈服務商潛力非常大，市場上存在大量小B，他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應鏈服務商，以保證上游供給。”波奇網(wǎng)跨境業(yè)務負責人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解，早在2015年，心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關、保稅區(qū)、電商平臺、終端消費者串了起來，形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出，在整個跨境電商供應鏈的建設上，行業(yè)主要存在三個痛點：1、對海外品牌方來說，有貨、有品牌，但不知如何進入中國市場，也不知如何去做分銷；2、對下游平臺或商家來說，缺產(chǎn)品，同質化競爭嚴重；3、對終端消費者來說，物流是最大的困擾，總是不知道這么長的鏈條中，自己的貨到底到了哪里。于是，心怡成為跨境電商供應鏈的管理者，來解決這三個痛點——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪獠少?、國際運輸、大數(shù)據(jù)、智能倉儲、無縫清關等一系列服務。今年，卓志跨境供應鏈進行了2.0升級，推出卓志“第e倉貨源共享平臺”，將自己的外貿專業(yè)能力和超過80萬SKU的跨境貨源庫，鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴，包括內貿電商的店長、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等，想想空間頗大。而從跨境供應鏈服務起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現(xiàn)實。經(jīng)過過去幾年的摸索，洋萌發(fā)現(xiàn)，純做跨境的B2B或B2B2C供應鏈服務商，可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大?！霸谙掠卧絹碓郊械那闆r下，做跨境供應鏈服務的天花板太低了?！蓖鯓鋺c感慨道。也正因為如此，從今年年初開始，洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入，從跨境供應鏈服務升級為以消費升級為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務，即在跨境業(yè)務之外，還打開了一般貿易進口和國內匠牌兩條通路，挖掘全球優(yōu)質商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉型。原本是一個獨立跨境電商平臺+跨境零售O2O的鮮生活，目前已成為一家靠著強大供應鏈資源（包括跨境貨源、一般貿易進口和國內貨源）、完善線上運營體系以及資本運作能力，為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務商。其轉型的依據(jù)同樣是“消費升級”“新零售”等熱門關鍵詞。從大的趨勢來看，今后，跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費時代，進口商品在整個零售市場的比重一定會繼續(xù)加大，不管商品進口的方式怎么變，能挖到更多全球優(yōu)質貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語權。正如曾碧波所言，下半場面對的是消費紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費者的需求，才會具備流量轉換能力。而丁磊對“新消費”的解釋也或多或少為行業(yè)總結了未來發(fā)展方向：當消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性，轉變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買得更好、更優(yōu)質、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環(huán)保健康。

在過去幾十年，人類一直想通過編程語言把自己輸入到計算機里；而在另一端，智能計算機正在構建超越人腦的新物種，并期待有一天走向現(xiàn)實。虛擬和現(xiàn)實正像《奇異博士》里面的鏡像空間，在互聯(lián)網(wǎng)技術應用的時代找到連接點?？尚Φ氖牵缤瑔讨?奧威爾對人類無情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”，人類制造的智能計算機正在現(xiàn)實世界里戰(zhàn)勝人類，這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當你發(fā)現(xiàn)，自己的一舉一動，正在被商業(yè)計算機和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄，其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個比你更強大的“自我”，這會不會讓你有點擔憂呢？有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中，她走進一家無人超市。門口的攝像頭會迅速識別她的身份?！吧荷耗茫沂悄墓芗?。”大門開啟后，一個機器人管家手里舉著平板電腦走了過來。“您最常買的芝士餅干，在左手第三排。您上個月買的蛋糕，目前有買一送一活動?！鄙荷焊杏X親切而舒服。“管家”繼續(xù)說：“上月您在網(wǎng)上買的唇膏，出了最新的顏色，您是否考慮？前天您買的白色毛衣，有一款帽子搭配很好，顏色是您最喜歡的紅色。上個月，您在網(wǎng)上買的化妝棉預計快用完了，是否考慮買呢？您曾經(jīng)在朋友圈點贊過的裙子，最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影，目前店里有紀念人偶，上周您猶豫沒有買下的粉底，現(xiàn)在是特價……”珊珊可能并不知道，這位“管家”的大腦里正在飛速運轉并調取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點，密密麻麻，珊珊的興趣愛好、朋友圈互動好友、經(jīng)常談論話題、最愛買的東西、搜索關鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息，很多珊珊自己都忘記了。一個從未謀面的“陌生人”，竟然如此了解自己?！皵?shù)字化”爭奪這是天方夜譚？當然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計算機捕捉，歸根結底是因為其工作、生活的各個場景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化，被數(shù)據(jù)化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術，勾勒出珊珊的輪廓，形成數(shù)字化的用戶畫像，并通過智能算法，預判她的行為。新時代的企業(yè)家素來都有收集用戶信息的癖好?！按髷?shù)據(jù)指導下的按需供給的計劃經(jīng)濟是最好的經(jīng)濟模式?！眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認為，整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心，就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。“大搜車其實就是一個汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺，同時也是一個渠道共享平臺，然后提供給主機廠、銀行金融機構、消費者等各類主體共享。”大搜車所采用的數(shù)字化整合，也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長曾鳴教授的時髦說法，就是S2b2C，即用網(wǎng)絡協(xié)同實現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)多場景的數(shù)字化改造和連接，從而取代了原來電商來勢洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過電商的洗禮，企業(yè)家已經(jīng)越來越意識到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池，他們按圖索驥，成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒，深信數(shù)據(jù)是未來資產(chǎn)，也是未來估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無意地探索彼此的數(shù)據(jù)，試圖通過用戶在不同場景下的數(shù)字化行為，拼湊出最完整最精準的用戶畫像。今年早些時候，國內口碑頗佳的快遞服務商順豐，就曾因為涉及最后一公里最為敏感的用戶數(shù)據(jù)問題，與互聯(lián)萬巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場“捉對廝殺”。在商務部介入調停之前，雙方曾一度互相拉黑，斬斷了通往彼此的數(shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚，為何巨頭們會為何對數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮；一個車商也只會只關心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角，數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術卻真實存在。智能識別、智能算法、大數(shù)據(jù)，一個個熟悉的詞匯，時常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級的數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)實際上，直至上個世紀70年代，美國科學家們對人工智能的理解還存在分歧，試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們在圖像識別、語音識別、機器翻譯等方面力求在數(shù)十萬人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堅信大數(shù)據(jù)可以驅動機器學習的流派才得以發(fā)揮，并逐漸成為主流。“以用戶體驗為中心?！本翋倲?shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準營銷的公司，創(chuàng)始人兼CEO邢科春對市場的變化理解很深。他告訴小編，由于近些年消費市場變化太大，逼著商家重視用戶數(shù)據(jù)，重視用戶畫像，重視精準營銷。新零售恰如其時的出現(xiàn)，正在加劇消費人群精準畫像的采集和應用，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競爭力。邢科春認為，這背后主要有四方面原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹，商品、購物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后，人口紅利逐漸縮小。商家由“價格”競爭，過渡到體驗和情感的競爭。再者，80后、90后逐漸成為消費中流砥柱。年輕人群消費升級需求增加，商家需要提升優(yōu)質的數(shù)字化內容營銷，吸引用戶。最后，人力、倉儲、零售需要耗費的資源巨大，進行精準營銷降低成本，是未來零售業(yè)的唯一出路。“今天，爭奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步。”邢科春感慨道，“品牌商、零售商、賣場在數(shù)字化營銷方面各顯神通，從存量市場里盡可能深的挖掘用戶價值，其過程可以說是你死我活！”（根據(jù)2017新零售時代的用戶畫像報告）不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥，亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù)，并試圖讓用戶數(shù)字化?！霸鏊俪^200%！”金蝶集團的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編，“從去年到今年，其公司新零售客戶增長迅猛。”金蝶集團從2016年開始，為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?！翱煜放菩枨蟠??！惫铢i分析，因為快消品牌門店，如快時尚、化妝品、商超，用戶進入頻繁高，經(jīng)常來買必需品，用戶就會關心品牌口碑和銷量，數(shù)字化程度就高。反之，大家電、家具家居等門店，會員購物頻率低，用戶畫像的構建還不健全。為了討好用戶，商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面，竭盡一切辦法提供更為精準制導的“個性化”服務?！盀榱藸帄Z流量?！钡谒姆妒椒矫娣治?，數(shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加！”這家由創(chuàng)新工場投資孵化的人工智能技術與服務提供商，對行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前，因為技術門檻高，用戶畫像和精準營銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā)，電子商務逐漸成為成公司核心業(yè)務之一?！跋脍A得用戶，就要比別人做得好?！钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網(wǎng)站為例，AI推薦系統(tǒng)相當于給用戶“一對一”私人化服務。AI將定義新的未來。假如用戶喜歡做飯，且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測到這個邏輯，首先通過電商平臺，在用戶手機上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來。其次，推送做菜妙招，搭配什么菜品好，如何吃更健康等內容。為每人配一個私人專家。和以前冷冰冰的頁面相比，哪種更有“溫度”呢？這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意，尤其是在中國，外部投資總額已經(jīng)超過80億美金，紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認為，大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎，中國企業(yè)在過去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”，一方面，公有云計算平臺積累了大量數(shù)據(jù)；另一方面，許多領先的企業(yè)意識到數(shù)據(jù)的重要性，紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心?！霸S多業(yè)務型公司其實也是數(shù)據(jù)公司”，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項指令就是打開手機，查看微信，刷朋友圈，閱讀光怪陸離的資訊，以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務的郵件……碎片化的數(shù)字化場景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計算機正悄悄地記錄每一個軌跡，而且永不消失。“數(shù)據(jù)的本質就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時候，一定要明確自己是否有能力辨別用戶，是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為？企業(yè)有多大能力看到具體的場景？有多大能力還原用戶的真實需求？”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團副總裁、數(shù)據(jù)委員會會長車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準鏡”。對于那些還會介意個人隱私的人群，未來數(shù)字化生存的方式有兩種：①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費的互聯(lián)網(wǎng)服務而不再是免費；②活在不在線的世界里。但即便是遠離互聯(lián)網(wǎng)和電商，也依然無法擺脫被數(shù)字化的命運。2016年底，AmazonGo推出的實體新零售購物新模式讓人贊嘆。在實體店融合了計算機視覺、深度學習算法、圖像分析和感測融合等技術。當顧客進入雜貨店后，監(jiān)控系統(tǒng)就會認出顧客是誰并一路“跟蹤”，當站在貨架前準備購物時，貨架上的相機系統(tǒng)便會啟動，它會拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國旋即刮起了無人零售的旋風。大量采用智能視覺識別技術和深度學習算法的公司開始進入到快消品、便利店和超市領域。即使消費者并沒有通過手機連接移動互聯(lián)網(wǎng)，其店中的行為依然會被記錄?！拔覀冋谘邪l(fā)基于人臉識別技術的CRM（客戶管理系統(tǒng)），從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來，從而實現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)?！苯鸬矫嫱嘎?。即使是在戶外，密布的攝像頭中，即有一些有智能識別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是，我們時常會責怪電商平臺上個性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過的商品，卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用。“如果你在中國某大型電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，某些人總是買到假貨，而另外一些人則以同樣價格買到真貨。這或許并不是因為前者比后者的運氣差，而是商家掌握了太多的個人數(shù)據(jù)，或者說我們的隱私。當商家知道前者是買了假貨也不會吭聲的軟柿子，后者是睚眥必報的刺頭的時候，欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面，個人用戶相比商家永遠是弱勢群體，一旦他們的秘密被商家知道，他們的利益就難免受到損害?！眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r代》中舉過這樣一個例子。（美劇《疑犯追兇》劇照）（圖：曠視科技攝像頭識別路人）智能技術的出現(xiàn)正在接近先知的寓言，你無法躲避?！胺彩亲哌^，必留下痕跡?！碧搶嵢诤系膫€性化時代不斷被計算機收集、量化、分析，被打了無數(shù)標簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類，但你必須正確看待每個數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個嗷嗷待哺的嬰兒，數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長大，“奶粉”的質量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是，現(xiàn)實世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來做決策，通過經(jīng)驗、感覺來進行推理，判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過計算機算法，通過人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下，但天生擁有各種邏輯，且計算能力強大，學習能力強大，它還能記住一切?！皵?shù)字世界正在不斷深入實體世界?！痹谛峡拼嚎磥?，實際上大部分人都有自己的數(shù)字身份，比如網(wǎng)站會員、搜索記錄、購買記錄?！爱斎f物皆數(shù)據(jù)的時代到來，當下（過去），我們要學會人機分工，讓人做人擅長的事情，讓機器做機器擅長的事情；未來，我們要相信人機結合，人機的界限已經(jīng)模糊，無人駕駛已經(jīng)變成可能。未來人類的身上流動著的是血液以及數(shù)據(jù)?！避嚻酚X感嘆道。這些數(shù)字化身份，正在通過商家推送，慢慢影響和干預人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也反饋回數(shù)字世界，通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓數(shù)字世界的形象得到進化。吳軍在《智能時代》一書中提到，智能時代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時代的機械思維最大的差別在于，世界充滿不確定性，類似瓦特蒸汽機這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時代匹配到海量的個體。從千人一面，到千人千面，再到如今的一人一面，每個數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今，人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報紙、費盡心思地避免和別人撞衫，以及不知道約會時該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測功能，“討好”愛美的女性用戶。“拍一張照片，就能讓大家知道皮膚的情況?！睋?jù)美圖高級副總裁張君透露，根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型，再利用AI算法，讓模型生成出測膚報告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站，已經(jīng)上市成功，現(xiàn)在它希望通過體驗式服務，讓更多愛美的女生，避免試用化妝品“踩到坑”。另外，它也試圖通過新增服務的粘性，拉動女性消費者在保養(yǎng)品、化妝品購買欲?！耙寖|萬用戶實現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實美’的蛻變?！泵缊D高級副總裁張君說?！皵?shù)字化后營業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹。“和去年同期相比，門店銷售同比增長40%以上，單客的產(chǎn)值增長也是40%左右，這是很厲害的數(shù)字?！睆?015年，孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化，在母嬰零售方面啟動非常早，現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前，孩子王在全國18個省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗中心，能很快了解顧客喜好，并提供個性化服務。據(jù)何輝介紹，孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點”，如果一個媽媽進入門店，通過掃會員卡，很多場景植入個性服務。例如，門口大屏幕顯示會員照片和歡迎詞，手機也會收到個性化信息推薦。育兒顧問會根據(jù)顧客的等級，懷孕期還是育兒期，購物偏好，已購產(chǎn)品等信息，精準推薦適合的商品和服務，如果會員臨近預產(chǎn)期或臨近生日之類，系統(tǒng)也會自動提醒工作人員優(yōu)先照顧?！白プ【€下大數(shù)據(jù)，即便是阿里巴巴也可能會‘眼紅’。”早在2013年，作為實體零售代表之一——銀泰百貨，就認識到線下零售數(shù)據(jù)對于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭。盡管彼時還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機等移動互聯(lián)網(wǎng)技術基礎上，但銀泰百貨已經(jīng)可以通過收集用戶數(shù)據(jù)，將用戶和商品數(shù)字化。當用戶出現(xiàn)在銀泰時，過往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好，門店都能知道?！澳壳埃總€平臺的數(shù)據(jù)是封閉的，形成數(shù)據(jù)孤島?！钡谒姆妒截撠熑酥赋?，每人都有很多賬戶，商家依據(jù)自己平臺信息進行畫像，這樣造成用戶畫像不準確。但是，這個數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破?！耙粋€會員號打通所有產(chǎn)品。”美圖高級副總裁張君介紹，美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國內還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通，可以方便每個人登錄所有的美圖產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶畫像，更好地為用戶服務。據(jù)小編了解，美圖的用戶中70%是女性用戶，通過美圖實驗室，通過對用戶面部數(shù)據(jù)分析，可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能，都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成?！按蛟焐鷳B(tài)會員。”蘇寧易購品牌相關人士告訴小編，“以前不同業(yè)務塊會員和數(shù)據(jù)相對封閉，圍繞用戶去推進業(yè)務過程總難免會有阻力。因此，集團決定將各大產(chǎn)業(yè)會員打通。”蘇寧集團旗下的聚力體育擁有會員2-3億，蘇寧易購擁有會員2.8億，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會員。當全產(chǎn)業(yè)會員數(shù)據(jù)打通之后，平臺可以刻畫更加立體的用戶畫像和標簽。典型的場景是，一位蘇寧酒店的會員，他同時也是西班牙皇家馬德里一名球迷，平時喜歡在PPTV觀看的直播比賽，他還有蘇寧電商購買零食的習慣。當這些數(shù)據(jù)打通之后，在下次皇馬比賽開打之前，蘇寧平臺就可以為他推送啤酒和食品的打折信息?！斑@一切都基于會員打通?！碧K寧方面稱，目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品?！巴ㄟ^會員打通，對顧客的購物意圖有了更清晰的預判，讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你?！盇I讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?；鸨?，這部電視劇幾乎展示了當今乃至未來很多“黑科技”和“黑場景”：人工智能、3D打印、機器人、虛擬現(xiàn)實……以及，人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園，充當導游的智能機器人提供給游客們任意做在人類世界做不了的事情。樂園里機器人與人類高度相似,，一樣的外貌皮膚，自己的個性，還擁有獨特的記憶。唯一區(qū)別是，機器人的記憶只有一天,日復一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結尾，機器人自己學習、自己進化，掌握了這個樂園，順帶讓人類狗帶。（美劇《西部世界》截圖）《西部世界》反應出編劇們對人工智能的一種擔憂。但這種擔憂不無道理。谷歌推出的AlphaGo，依靠深度學習技術，最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世，這個程序可以從空白狀態(tài)學起，在無任何人類輸入的條件下，迅速自學圍棋，并以100:0的戰(zhàn)績擊敗老版AlphaGo。“人類太多余了。”曾與AlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn)，取代人類的言論甚囂塵上。讓機器人有類人思維，只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導下，以5億美元的巨資收購了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對外宣傳其所做的事情是讓計算機有思維，其核心技術就是研究通用的機器學習算法，而AlphaGo就是DeepMind團隊為了證明他們機器學習算法有效性而開發(fā)的一款智能程序?！按髷?shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的?！卑偃诮鸱麻L、CEO張韶峰介紹，人工智能很早就有，之所以目前呼聲高漲，本質是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務股份有限公司（簡稱：百融金服）是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術，為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務的公司?！按髷?shù)據(jù)+人工智能應用越來越廣泛?！睆埳胤褰榻B，不僅在金融領域，在智能識別領域，安全防護、無人駕駛技術、零售等多個場景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能，用戶畫像也將更加完美，更加強大，而且更加理性。第四范式負責人告訴小編，今日頭條的算法在移動互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后，整個AI推薦引擎算法帶來的精細化營銷都會火起來。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機器學習平臺，收集到這些數(shù)據(jù)，然后通過深度學習算法，相當于制作上億條規(guī)則，機器自動學習。目前，類似小紅書這樣每天有大量UGC內容產(chǎn)生的導購類社區(qū)電商，正在運用第四范式的智能算法來對用戶進行智能匹配，精準推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費者的一切?，F(xiàn)今我們不光“買買買”，還有復雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個虛擬人像，AI通過算法為人像賦予“生命”，猜你所想。最近的一份報告預測顯示，全球情感計算市場總額將從2016年的122億美元增長到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識別軟件的公司，其首席營銷官Zijderveld透露，其公司已經(jīng)分析了75個國家的470萬多張面孔。這個龐大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們如何表達自己情感。Zijderveld解釋說：“顯然每個人都知道，女人比男人表現(xiàn)力更強。但我們的數(shù)據(jù)證實了這一點，但不僅如此，它還能表明女性的微笑時間更長。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來的不同也是一個方面?！苯衲觌p11預熱期間，互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中，店小蜜在在線客服這個崗位上承擔了60%~70%的工作量。為了“訓練”這款軟件，韓都客服成立了“店小蜜訓練師團隊”，利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對店小蜜進行強化學習，精準度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學習人類的情緒和心理狀態(tài)，在手機等各種智能終端，無孔不入地推送各種廣告或商品，想盡一切辦法揣測你，滿足你。換句話說，裝逼沒用，數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》這集中描述這樣一幕：女主人公Martha，她的男友在一次意外中死去。她孤苦無助的在黑暗的房間里默默流淚。一個高科技的測試項目拯救了Martha。這個項目通過其男友在的大量數(shù)據(jù)，分析之后生成一個虛擬人，這個“復活”了的男朋友，模仿逝者生前的語調、語氣，以及思維模式，和女主角聊天，聲音語氣一模一樣。變成了一個真正的“人”。面對這樣的“人”，你該怎么辦？（英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》截圖）整個過程運用了大數(shù)據(jù)+AI技術。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個人信息和行為軌跡。科研人員對這些個人大數(shù)據(jù)進行分析，獲得用戶模型，并通過AI算法，推測出逝者所可能做到的反應和情緒，最終實現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復生”?！逗阽R》里的場景是虛構的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實?！斑@個世紀生的人，已經(jīng)不可能逝去了。”從事喪葬電商的天福壽園創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前，劉楊正在考慮通過個人的數(shù)據(jù)采集上傳，最終達到在網(wǎng)絡上“生存”的概念。天福壽園的計劃現(xiàn)在只是處于最初級階段?！暗磺凶兓瘜浅？?。”劉楊分析，雖然“死而復生”看似很遙遠，但是人向往生命這種欲望是最強的，這將極大推動這領域的進展。另外，各種科技出現(xiàn)，包括AI人工智能技術，將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團隊一直在關注智能化記憶存儲和“永生技術”，并致力于率先在中國實現(xiàn)。在中國將人工智能提上國家發(fā)展戰(zhàn)略層面，無論科技大佬、投資人，還是創(chuàng)業(yè)者，似乎都開始專注于押寶中美智能競賽。中國的優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù)，特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù)；而美國雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高，但在科技層面略勝一籌。此前，谷歌的首席未來科學家兼首席工程師Raykurzweil表示，到了2029年，人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢，他是基于已經(jīng)實現(xiàn)了一些計算機和醫(yī)藥領域的驚人成就作出判斷，還運用多重科學理論作支撐?！斑@一天，很快就要到來了?！盧aykurzweil說。20年前就預測AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫茲韋爾，在暢銷書《機器之心》中作出大膽的預測：未來，人類和AI機器的界限將更加模糊，人將會數(shù)字化存在，并有可能長生不老?！逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個過客》一集中，編劇就這個話題，進行了描繪。（《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個過客》截圖）劇集中，機器能夠直接將人類大腦中的意識提取出來，直接數(shù)字化，存儲在云服務器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人，能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當肉體走向生命盡頭，仍然有一個自由開放的意識世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點，這不就是永生嗎？

據(jù)外媒報道，為了吸引更多年輕消費者，業(yè)績一直在走下坡路的美國青少年服裝零售商AmericanEagleOutfitters（以下簡稱AmericanEagle）將開設一家名為“AEStudio”的特別門店，提供牛仔褲定制和自助洗衣等服務項目。據(jù)悉，第一家AEStudio門店將于11月10日在紐約聯(lián)合廣場附近開業(yè)。該店的核心產(chǎn)品是牛仔褲，店內設有AmericanEagle品牌牛仔服飾的展廊，還設有可供消費者按照自己的喜好和尺寸定制個性化產(chǎn)品的Maker’sShop。店內還在試衣間配置了iPad，可充當“數(shù)字化的服務員”，與消費者進行互動，讓消費者提出自己的需求。除此之外，AmericanEagle的社交媒體團隊還會在店內擁有一間辦公室，以更直接、更近距離地與消費者進行交流。同時，為了讓消費者停留更長的時間，店內還配備了洗衣機和烘干機。配置洗衣機和烘干機這一招顯然是針對學生這一消費群體的。AmericanEagle解釋到，“消費者可以約上朋友一起在我們門店的吧臺娛樂，或者在休息區(qū)學習，而另一邊他們臟衣服正在被清洗?！睂Υ?，零售研究公司GlobalDataRetail總經(jīng)理NeilSaunders評論道：“提供洗衣房和自習空間的門店聽上去有點古怪，但正是這種類型的事可能會引起人們的好奇，特別是年輕的購物者。”而AmericanEagle全球品牌總裁ChadKessler也在一份聲明中表示：“我們希望創(chuàng)造新的品牌體驗來吸引更多消費者，鞏固我們在牛仔褲領域的領導地位。AEStudio是我們創(chuàng)新的典型，不管是定制產(chǎn)品還是提供洗衣服務，都是希望給消費者帶來獨特的品牌體驗。”根據(jù)公開資料，AmericanEagleOutfittersInc.成立于1977年，總部位于美國匹茲堡，旗下品牌包括AmericanEagleOutfitter和Aerie等。該品牌在美國、加拿大、墨西哥、中國大陸和香港等全球市場總共擁有1000多家門店。此外，AmericanEagleOutfitter和Aerie兩個品牌在國際市場還擁有190多個特許經(jīng)營銷售點，并通過網(wǎng)站觸達全球82個國家和地區(qū)。

“租房可貸100萬、利率比買房還要低！”這則爆炸性新聞吸引了所有關注樓市的人的注意。巨頭強強聯(lián)合下，住房租賃市場將迎來巨變。對于沒買房的人來說，這或是一場的狂歡！而對于執(zhí)迷不悟的炒房客來說，這將是一場的噩夢。建行宣布：租房可貸100萬11月3日，建設銀行深圳分行與招商、華潤、萬科、恒大、中海、碧桂園、星河等11家房地產(chǎn)公司簽署房屋租賃戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布正式開發(fā)深圳市長租房市場。據(jù)了解，目前建行已與房企簽署了5481套住房租賃權轉讓協(xié)議，房源均為精裝修新房，未來租戶可通過建行“CCB建融家園"APP上提供的房源在線租房。此外，為鼓勵長租，建行還推出個人住房租賃貸款“按居貸”，為租戶提供純信用貸款用于租房，貸款享基準利率，最快1個工作日放款。在租金方面，一房企負責人透露，將會參照市場價制定。根據(jù)協(xié)議內容顯示，“按居貸”目前執(zhí)行4.35%的基準年利率，低于同期購房按揭貸款，額度最高100萬，最長期限10年。大家知道，隨著房貸額度的收緊，各家商業(yè)銀行的首套房貸款利率一浮再浮，有的甚至已經(jīng)是基準利率的1.2倍了，結果，“按居貸”給到的卻是基準利率。租房的利率就是比買房的還要低，看來，租房比買房吃香，已是大勢所趨！這是銀行業(yè)首款個人住房租賃貸款產(chǎn)品。另外，這也是讓樓市轉折的最強力大招。這份戰(zhàn)略協(xié)議將成為深圳住房市場轉折的開始，在巨頭強強聯(lián)合下，住房市場將迎來巨變，最符合時代需求的戰(zhàn)略玩法，也將勢不可擋。這一次，銀行正式進入租賃市場近日，中信銀行、中國銀行等多加也正式進入租賃市場：11月2日，廣東省住建廳、佛山市政府分別與中國建設銀行廣東省分行達成住房租賃戰(zhàn)略合作，邁出了政銀合作共同推進住房租賃市場建設的第一步。10月30日，中信銀行與碧桂園集團簽署合作協(xié)議，中信銀行未來三年將在長租住宅領域提供300億元保障性基金，滿足碧桂園在長租住宅領域金融需求。11月2日，中國銀行發(fā)布消息稱，中行廈門市分行與廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局簽署《廈門市住房租賃市場金融服務戰(zhàn)略合作協(xié)議》。雙方將在住房租賃市場相關的土地供應、試點租賃住房建設、租賃管理平臺建設、住房租賃金融創(chuàng)新等領域開展合作。由開發(fā)商持有并運營，有著更長、更穩(wěn)定租期的租房租賃似乎一夜之間成為地產(chǎn)行業(yè)風口。如何解決“租購并舉”推進中的痛點，商業(yè)銀行正在發(fā)力這一領域。馬云和劉強東都出手了李嘉誠、王健林等地產(chǎn)大鱷都開始拋售重資產(chǎn)。而阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻紛紛盯上了房地產(chǎn)市場。爭先恐后，搶灘登陸…10月20日，北京市住房和城市建設委員會網(wǎng)站公告顯示，京東旗下公司成為北京住房租賃監(jiān)管平臺技術合作項目的中選單位。京東將成為北京住房租賃市場的支持平臺，京東進軍住房租賃市場。京東表示，首期上線的京東房產(chǎn)頻道已經(jīng)有82家開發(fā)商和35家服務商入駐，涉及2027個項目，覆蓋超過20個城市，并且已經(jīng)與國內最大的房地產(chǎn)企業(yè)碧桂園等眾多開發(fā)商達成合作。對比京東，早在8月9日，阿里已經(jīng)開始行動：杭州住保房管局與阿里巴巴集團、螞蟻金服集團就合作搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務平臺舉行簽約儀式，搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務平臺！支付寶平臺的租房信息芝麻信用650分以上免房租互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛盯上了相對飽和的存量市場：房地產(chǎn)，這是為啥？鏈家研究院報告顯示，2016年全國二手房交易額保守估計約為6.5萬億到7萬億元，而北京、上海、深圳三個城市的二手房交易額超過3萬億元，是三地新房交易額的兩倍以上。而房屋租賃是房地產(chǎn)行業(yè)里唯一還具有政策紅利的領域。房地產(chǎn)增量市場的回落，與其說互聯(lián)網(wǎng)公司盯上的是房地產(chǎn)市場，不如說是盯上了二手房、租賃、文旅等還有巨大可能的領域。新建住房的飽和，屬于房地產(chǎn)開發(fā)商的黃金10年即將過去?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)巨頭要用服務和科技來接棒地產(chǎn)開發(fā)商，這對普通百姓來說并非壞事。如果有一天，我們租房可以免收押金，房租按月結算，用戶還能給房東打分…只要打開淘寶或者京東，就能解決租房痛點，想想是不是有點激動呢？把房賣了，租房?。科鋵嵸I房是一個長遠的問題，如果你還不太能體會到買房跟租房的區(qū)別，不妨想想30年后，不同的選擇會帶給你怎樣的生活。我們以投資者手上有共同的收入資金來大致核算。買房：30年后擁有房產(chǎn)以一套面積為70平方米、總價290萬元的房子為例。假定手上有90萬元現(xiàn)金，如果直接向開發(fā)商買房的話，購房者需首付87.6萬元，并辦理商業(yè)性貸款202.4萬，分30年還清。如果使用組合貸，每月月供為1.01萬元，30年利息總額為365.31萬元。那么該購房者每個月至少需要可以自由支配的1萬元。換言之，30年后，購房者花了365.31萬元擁有了一套住宅。租房：30年后可擁資金371.5萬如果用同樣的資金來租同一套房的話，為了便于計算，將租房人手上的90萬元用作儲蓄，并將每月1萬元閑錢拆開，假設月租金為5000元，剩下的5000元仍然用作儲蓄。其中，90萬元用于10次3年期的定期存款，每三年的利息約為10萬，那30年的利息約為100萬。此外，每月5000元按銀行零存整取存款，一年的大概利息是500元，30年下來，實際上存款利息約為1.5萬元左右。那么，存款總額約為181.5萬元。歸結起來，租房者花費實際支出為每月房租5000元，30年后租金總額為180萬元，總存款約為190+181.5=371.5萬元。換言之，租房者在30年后的資產(chǎn)約為：371.5萬元。比較：房價大漲買房才劃算在這個例子當中，買房與租房的區(qū)別在于：當投入同樣的資金，30年后買房者擁有了一套總花費365.31萬元的住房，而租房者則手握371.5萬元現(xiàn)金。30年后，總花費365.31萬元買來的住房市值多少，我們目前暫未可知。但我們可以簡單看出，在房價增長速度較快的情況下，買房是個較好的選擇；否則，租房更合算。什么人適合租房？關鍵看生活方式到底是租房，還是買房？其實，這也不能簡單地以租金和月供的差額來衡量。在買房和租房成本付出的問題上，購房者還需要考慮到機會成本。除此之外，從生活方式的角度來看，買房和租房其實是完全不同的兩種生活方式。買房的人希望過一種安定的生活，希望有家的感覺。租房的人希望更好的生活質量，例如工作單位或地點變了，自己可以很快搬到離上班近的地方居住。另外，買房子的人前期需要承受較高的經(jīng)濟壓力，租房的人生活會更瀟灑一點。對于事業(yè)穩(wěn)定、收入處于上升期，又沒有其他經(jīng)濟來源的年輕人來說，可以考慮買房。因為這相當于每月固定積攢了一筆財富，而且中國經(jīng)濟在未來有望繼續(xù)保持較高增長，城市化進程也將繼續(xù)，這筆財富存在一定的保值增值空間。而對于那些資金有更好用途的人來說，如創(chuàng)業(yè)或投資效益很好的企業(yè)等，那么與其現(xiàn)在買房，就不如用于投資?，F(xiàn)實點說，在一線城市一套290萬元的住宅，不是地段非常偏遠，就是面積小、房齡長……也未必能滿足你的住房需要。所以怎么選擇全看你有多大的能力。巨頭強強聯(lián)合，樓市迎來巨變據(jù)了解，深圳有80%的人以租房為生，其中商品房占到32.4%。這個數(shù)據(jù)是極其龐大的，但更為驚人的是，深圳租客每年的商品房租金總量達到了216億，但流動性太強，換租周期僅9個月。它告訴我們：第一，深圳租賃市場大有可為，并急需一種全新的模式。第二，深圳的高房價的最大根本是因為供需失衡，優(yōu)質房源稀缺。網(wǎng)友戲稱：租房十年最大的成就是幫房東還清房貸。深圳住房壓力大嗎？大！怎么解決這一問題？答案就是“供給側改革”，這也是國家建立“租購并舉”、“租售同權”的核心主旨。也是本次簽約儀式的最終目的。從供給側入手，通過市場化手段，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，將目前在售、預售房源轉為長租房以提升市民住房品質，讓百姓“住有所居”。下一個十年，開發(fā)商將開始對租房者負責，這也說明無房者的權益將大幅提升。在未來，我們能看到更多優(yōu)質房源的上市，并帶動整個租賃市場的發(fā)展。除了樓市本身，我們的人居環(huán)境、租賃市場的質量、城市活力都將迎來巨變。同時，租金、房價這些世紀難題，也能新規(guī)則的帶領下，尤其是隨著供給加大后，平抑房價、抑制租金漲幅，這些“世紀難題”有了更多可采取的措施，并能得到有效解決。今年，在杭州舉行的全球峰會上，馬云發(fā)表主題演講說到：未來房子如蔥。馬云的意思：8年后房子最便宜，勸年輕人不要買房去租房。早在2014年馬云給員工的一份內部信：《未來年輕人，要學會租房子》里就曾給阿里人一些小的建議。在1992年其買房，并鼓勵當時的老阿里人買房，就算借錢也要買七十平方米或一百平方米的房子，那時是鼓勵買房，但現(xiàn)在鼓勵不買。如今，巨頭強強聯(lián)合下，住房租賃市場將迎來巨變。

對于無力租賃辦公區(qū)的初創(chuàng)企業(yè)來說，入駐租金低廉、寬帶網(wǎng)絡、公共軟件使用便捷、工商注冊便捷的眾創(chuàng)空間，可能是不錯的選擇。但以后，要入駐眾創(chuàng)空間可能不那么容易了。昨日（11月1日），北京市工商管理局朝陽分局登記注冊科下發(fā)了關于暫停企業(yè)入駐集中辦公區(qū)及孵化器的工作通知。通知指出，近期發(fā)現(xiàn)集中辦公區(qū)主辦單位存在未按規(guī)定落實主體責任，未實行統(tǒng)一的納稅服務管理制度的情況，按照區(qū)長辦公會會議精神，即日起暫停企業(yè)入駐集中辦公區(qū)（包括設立及遷入），已通過住所平臺上傳的企業(yè)除外。通知原文如下：各位受理、核準人員：為深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，全力服務北京文化中心和全國科技創(chuàng)新中心建設，朝陽區(qū)成立了由獨立的主辦單位運營，為科技創(chuàng)新類、文化創(chuàng)意類等符合北京市及朝陽區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的中、小型企業(yè)提供的統(tǒng)一集中辦公場所的集中辦公區(qū)。集中辦公區(qū)的成立為改善朝陽區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，降低初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本起到了積極作用。但近期發(fā)現(xiàn)集中辦公區(qū)主辦單位存在未按規(guī)定落實主體責任，未實行統(tǒng)一納稅服務管理制度的情況。按照區(qū)長辦公會會議精神，即日起暫停企業(yè)入駐集中辦公區(qū)（包括設立及遷入），已通過住所平臺上傳的企業(yè)除外。登記注冊科11月1日眾創(chuàng)空間怎么了2016年2月14日，國務院辦公廳下發(fā)《國務院辦公廳關于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務實體經(jīng)濟轉型升級的指導意見》，指導意見提出，為充分發(fā)揮各類創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領和驅動作用，緊密對接實體經(jīng)濟，有效支撐我國經(jīng)濟結構調整和產(chǎn)業(yè)轉型升級，需要繼續(xù)推動眾創(chuàng)空間向縱深發(fā)展，在制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)等重點產(chǎn)業(yè)領域強化企業(yè)、科研機構和高校的協(xié)同創(chuàng)新，加快建設一批眾創(chuàng)空間。而在地圖上查詢“眾創(chuàng)空間”可以看到，北京的大部分眾創(chuàng)空間都集中在海淀和朝陽這兩個互聯(lián)網(wǎng)、科技文化產(chǎn)業(yè)公司及大中院校密集的地區(qū)。朝陽區(qū)在幫扶眾創(chuàng)空間成立上則出發(fā)得更早一些，據(jù)朝陽區(qū)發(fā)改委的一則公示顯示，早在2015年年初前，朝陽區(qū)就已經(jīng)審批設立了數(shù)家聯(lián)合辦公機構及孵化器，隨后朝陽區(qū)工商部門也出臺了相關政策來規(guī)范眾創(chuàng)空間的發(fā)展。散布北京的眾創(chuàng)空間中，不乏一些人們耳熟能詳?shù)捻椖亢凸?，Airbnb、一刻Talks、玲瓏沙龍、石墨文檔、妙計旅行、美恰等數(shù)創(chuàng)業(yè)團隊和大公司的中國團隊都曾入駐眾創(chuàng)空間。眾創(chuàng)空間的發(fā)展在此基礎上也顯得欣欣向榮，據(jù)統(tǒng)計，2017年1-7月，就有13筆資金投向聯(lián)合辦公。但眾創(chuàng)空間的問題也顯而易見，此前就曾有媒體報道稱，眾創(chuàng)空間的同質化競爭極其嚴重，在發(fā)展模式上也極度依賴政府輸血。雖然國務院下發(fā)的指導意見中指出要求眾創(chuàng)空間在配套支持、創(chuàng)新服務、創(chuàng)業(yè)輔導等支持入駐企業(yè)，但眾多眾創(chuàng)空間中，運營方能一一落實、盡到主體責任的似乎并不多。而在辦公環(huán)境的精細化、舒適化、標準化以及空間迭代的問題上，眾創(chuàng)空間也有相當大的提升空間。除此之外，指導意見意見中明確提出：要加快落實促進創(chuàng)新的稅收政策。眾創(chuàng)空間的研發(fā)儀器設備符合相關規(guī)定條件的，可按照稅收有關規(guī)定適用加速折舊政策；進口科研儀器設備符合規(guī)定條件的，適用進口稅收優(yōu)惠政策。眾創(chuàng)空間發(fā)生的研發(fā)費用，企業(yè)和高校院所委托眾創(chuàng)空間開展研發(fā)活動以及小微企業(yè)受委托或自身開展研發(fā)活動發(fā)生的研發(fā)費用，符合規(guī)定條件的可適用研發(fā)費用稅前加計扣除政策。研究完善科技企業(yè)孵化器稅收政策，符合規(guī)定條件的眾創(chuàng)空間可適用科技企業(yè)孵化器稅收政策。但對于運營方來說，當眾創(chuàng)空間入駐住了相當體量的創(chuàng)業(yè)團隊后，如何科學統(tǒng)計各企業(yè)的研發(fā)費用，以及讓提供讓產(chǎn)業(yè)性質不同、主營業(yè)務各異的創(chuàng)企都適用的稅務管理服務，無疑是個難題。這樣看來，朝陽區(qū)工商局下發(fā)通知中的“未按規(guī)定落實主體責任，未實行統(tǒng)一納稅服務管理制度的情況”可能只是規(guī)范措施之一，后續(xù)相關條款可能會陸續(xù)出臺。而目前也只是朝陽區(qū)工商管理部門有如此規(guī)定，海淀等北京市其他地區(qū)尚未有相關政策。

搬新家了，非常高興，今天一家人早早來到國美商城，想買一個新的冰箱，特別是我們這個大家庭，冰箱太重要了，最后我們看中了一款冰箱，不論是外形、容量、質量、價格等方面，我們都滿意，而且在我們付款的時候，國美的銷售員還教我們怎么保養(yǎng)冰箱，我覺得這是每一個家庭都需要知道了，所以現(xiàn)在就和大家好好分享一下！國美冰箱的售后服務真的不錯！一、電冰箱的壽命有多長電冰箱是高檔耐用品，使用壽命是一項重要指標。所以在設計時，從結構、選材、制造工藝等項，都對壽命做了周密的考慮。從我國近20年發(fā)展形勢及經(jīng)濟條件和生活水平出發(fā)，對于國產(chǎn)電冰箱的設計命，應不低于15年。國外電冰箱，由于新款式、新品種不斷更新?lián)Q代，在設計上，往往采用較短的使用期限。冰箱：不要停用加強清洗。"最好不要停用。"維修人員提醒消費者，如果停止使用一段時間，制冷劑凝固在一個地方，制冷管就容易被腐蝕，特別對于那些使用了五六年以上的冰箱，如果保養(yǎng)不善，就可能造成第二年春天用不了。冰箱溫度可以調到最高，這樣既可以起到保養(yǎng)的作用，又可以省電。二、擺放冰箱一般應該在冰箱兩側預留5到10厘米的距離，上方要預留10厘米，后側要預留10厘米的空間，這樣才可以幫助冰箱充分散熱。否則的話，冰箱的熱量將囤積在冰箱后方或兩側，得不到很好的散失。另外，冰箱的周圍要有通風口，或者在不遠處有可以與冰箱的散熱通道構成回流的通風口，讓冰箱的熱量能夠到達通風口。三、冰箱不要家用電器放在一起這些電器產(chǎn)生的熱量會增加冰箱的負擔，使耗電量增加。還要遠離熱源，避免太陽直接照射，因為這些熱量也會使冰箱的負擔加重?？傊诜胖脝栴}上，一定要本著讓冰箱遠離熱源，充分散熱的原則。國美電器提醒，家里的空調您是不是定期保養(yǎng)呢？保養(yǎng)冰箱有哪些注意事項呢？國美電器提醒您冰箱的保養(yǎng)注意事項：（1）應定期對冰箱進行清潔（每年至少2次）。清潔冰箱時先切斷電源，用軟布蘸上清水或食具洗潔精，輕輕擦洗，然后蘸清水將洗潔精拭去。（2）為防止損害箱外涂復層和箱內塑料零件，請勿用洗衣粉、去污粉、、堿性洗滌劑、天那水、開水、油類、刷子等清洗冰箱。（3）箱內附件骯臟積垢時，應拆下用清水或洗潔精清洗。電氣零件表面應用干布擦拭。（4）清潔完畢，將電源插頭牢牢插好，檢查溫度控制器是否設定在正確位置。（5）冰箱長時間不使用時，應拔下電源插頭，將箱內擦拭干凈，待箱內充分干燥后，將箱門關好。國美電器提醒：家里的冰箱常年開放，那如何保養(yǎng)冰箱，增加冰箱使用壽命呢？（1）定期清掃壓縮機和冷凝器壓縮機和冷凝器是冰箱的重要制冷部件，如果沾上灰塵會影響散熱，導致零件使用壽命縮短、冰箱制冷效果減弱。所以，要定期檢查它們是否臟了，臟了就要清掃。當然，使用完全平背設計的冰箱不需考慮這個問題。因為掛背式冰箱的冷凝器、壓縮機都裸露在外面，極易沾上灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。而平背式冰箱的冷凝器、壓縮機都是內藏的，就不會出現(xiàn)以上情況。（2）定期清潔冰箱內部冰箱使用時間長了，冰箱內的氣味會很難聞，甚至會滋生細菌，影響食品原味，所以，冰箱使用一端時間后，要把冰箱內的食物拿出來，替冰箱大搞一次衛(wèi)生。當然，具備光觸媒除臭和殺菌功能的冰箱，冰箱內的空氣會清新干凈，無異味，您就不需要經(jīng)常替冰箱搞清潔了。親們，國美冰箱不錯吧？不僅僅質量不錯，售后服務很好吧！讓我們知道那么多關于冰箱保養(yǎng)的技巧，真好！你們說呢？

“好的生活，沒那么貴。”網(wǎng)易嚴選將這句標語印在了每一個發(fā)出的包裹上，也伴隨包裹觸達著越來越多中產(chǎn)消費者的生活觀念。從2016年4月正式上線發(fā)展到現(xiàn)在，作為網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商品牌，一歲半的網(wǎng)易嚴選在網(wǎng)易的產(chǎn)品矩陣中，是一個頗為年輕的產(chǎn)品，而就在幾個月前，網(wǎng)易剛剛迎來了自己20歲的生日。但網(wǎng)易嚴選的成長堪稱火箭般的增長速度，數(shù)據(jù)顯示，2016年下半年，這半年時間嚴選收獲了3000萬用戶和月均6000萬的流水；今年8月剛剛發(fā)布的網(wǎng)易第二季度財報中，郵箱、電商及其他業(yè)務凈收入33.50億元，同比增加68.9%，上一季度，該項業(yè)務的凈收入同樣維持了超過60%的同比增速。網(wǎng)易CEO丁磊曾給網(wǎng)易嚴選放出了2017年一年要實現(xiàn)70億GMV的豪言，而據(jù)網(wǎng)易嚴選市場部總經(jīng)理陳潔透露，目前嚴選的營收已經(jīng)達到丁磊預期。去年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，丁磊在各種場合極力推薦嚴選的產(chǎn)品，并且身體力行，從頭到腳都穿上了嚴選的產(chǎn)品，包括上衣、褲子、襪子、鞋子等，讓一位記者印象深刻的是，丁磊在接受采訪時主動讓其猜價格，“你猜我這雙鞋子多少錢？嚴選的，只要200元?！倍±趯肋x賦予了極大的期待，如果你留意網(wǎng)易嚴選的App，你會發(fā)現(xiàn)在專題中有一個丁磊站臺的“丁磊私物推薦”，丁磊也曾多次表示，要通過網(wǎng)易考拉、嚴選等電商業(yè)務，“花三到五年時間再造一個網(wǎng)易”。今天的網(wǎng)易嚴選，因其簡潔而不簡約的設計、相對過硬的產(chǎn)品質量以及具有親和力的價格，成為如今中產(chǎn)階級的救星，他們普遍對品質有追求，同時又不愿浪費過多時間用于選擇，嚴選也因此被很多消費案例引為生活美學的典型。而就在一年多以前，2016年1月，網(wǎng)易嚴選在微博發(fā)布尚處于測試階段的第一條廣告，主要賣點突出“同樣材質、同樣的制造商，但售價卻便宜得多”，隨后微博大V“作業(yè)本”質疑網(wǎng)易嚴選有侵權之嫌，之后很長一段時間里，嚴選依然陷入山寨的質疑聲中。10月的最后一天，鳳凰科技來到網(wǎng)易嚴選的襯衣制造商溢達集團工廠內部，這也是嚴選首次對外公開它的供應鏈，在嚴選倡導的ODM模式下，它與工廠的合作究竟是怎么樣的？從被質疑侵權發(fā)展到今天成為生活美學的代名詞，網(wǎng)易嚴選養(yǎng)成依靠的核心是什么？探秘嚴選合作工廠：不只是有制造能力廣東的佛山，是一座以工業(yè)為主導、三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展的制造業(yè)名城，“佛山制造”享譽海內外，其中，服裝業(yè)是典例。溢達集團成立于1978年，2016年一年，溢達為世界知名品牌生產(chǎn)超過1.1億件優(yōu)質襯衫，相當于每秒生產(chǎn)超過9件襯衫。在溢達的業(yè)務分布中，其中42%的貨品銷往美國，24%銷往歐洲，國內占比僅13%，溢達男士棉制梭織襯衫在國內企業(yè)中，其出口額已經(jīng)連續(xù)14年位列第一。走進溢達的生產(chǎn)車間，一臺臺衣車轟隆隆得有節(jié)奏運轉，制衣工人只需按一下“縫制”鍵，機器就會按照溢達自主研發(fā)的走線模具自動縫制好；隨后，這件衣服又會沿著車間配置的智能運輸設備被自動運送到下一道工序，并且通過每件衣服獨一無二的條形碼，使得每件衣服每道工序的經(jīng)手人、當前正進行的工序等信息都能被車間內部運輸鏈智能識別，最終實現(xiàn)對每件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和成品品質跟蹤溯源。溢達制衣車間Eton生產(chǎn)線溢達制衣廠電腦繡花，一臺機器可以同時給20件衣服繡花目前，溢達梭織制衣的自動化率達到65%，針織部自動化率達到35%，均是行業(yè)內較高水平。和傳統(tǒng)制衣工序相比，溢達自動化制衣效率提升了3倍；自動化制衣技術的運用，讓員工培訓周期縮短了93%，溢達自動化業(yè)務負責人告訴鳳凰科技，原先工廠培養(yǎng)出一名熟手需要一年，但現(xiàn)在通過自動化設備，培訓的時間僅為兩周。溢達紡織與嚴選的接觸始于2016年10月，今年4月份正式推出第一批合作襯衣，目前，網(wǎng)易嚴選上襯衣商品款色已經(jīng)達到22款，其中絕大部分襯衣產(chǎn)品都是由溢達供應，網(wǎng)易嚴選從選品、設計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進行把控。溢達梭織布廠整經(jīng)車間據(jù)陳潔介紹，消費升級過程中，用戶對襯衣的面料需求、舒適度需求、外觀需求都有著不一樣的升級，據(jù)溢達商務負責人透露，嚴選會介入到整個過程，具體到原材料選擇哪種棉線，而雙方團隊根據(jù)大數(shù)據(jù)，共同完成產(chǎn)品的最終設計定稿，讓用戶需求能夠最大程度在最終銷售的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。溢達紡織一直在強調自己不是簡單的貼牌商，事實上，溢達也擁有自己的服裝品牌，同時也開發(fā)了自有電商渠道。所謂ODM，嚴選說變革的力量在工廠端嚴選將ODM模式這一概念帶到了大眾面前，簡單來說，ODM就是工廠負責設計生產(chǎn)，網(wǎng)易嚴選則需要在原料采購、生產(chǎn)、質檢、銷售和售后等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)嚴格把控。網(wǎng)易嚴選品控負責人李丹透露，目前嚴選的品控團隊有一百多人，品控流程包括14個基礎流程，另外整個嚴選的質量系統(tǒng)保障，還包括企業(yè)標準、新品開發(fā)線上審核、系統(tǒng)大數(shù)據(jù)反饋、商品追溯機制、員工培訓與發(fā)展多個環(huán)節(jié)，是一項非常重的“苦力活”。網(wǎng)易嚴選的品控流程在這其中，網(wǎng)易嚴選的角色，實際上就是買手和品控員的雙重角色，首先，嚴選工作人員需要深入到各個原材料的核心產(chǎn)區(qū)，找到優(yōu)秀制造商，并從原料選擇、產(chǎn)品設計、打樣、規(guī)模生產(chǎn)、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都與制造商保持溝通，從而保證產(chǎn)品質量。溢達的商務負責人介紹，具體到溢達與嚴選一起研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，嚴選利用自己的大數(shù)據(jù)，能夠知道自己的消費群體喜歡什么，幫助制造商即時了解市場動態(tài)，而溢達則知道怎么樣將產(chǎn)品質量做到最好、用最好的工藝把消費者喜歡的東西表達出來，其縱向一體化供應鏈有能力快速主動調整內部生產(chǎn)安排，更好地調配生產(chǎn)資源。李丹覺得，在雙方的合作中，嚴選始終是一個助力者，嚴選將會推動產(chǎn)品質量的改善，而真正變革的力量，則在工廠端。2013年7月時任佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園電商總經(jīng)理助理張淑華當時就曾表示過，佛山很缺這樣一個服務平臺，它擁有世界的流行趨勢信息和數(shù)據(jù)搜集，可以通過這些數(shù)據(jù)分析、判斷市場需要什么、自己要做什么，如果擁有這樣一個平臺，佛山的工廠都將從中找到自己的市場定位和設計，這將大大減少他們的設計市場化風險和成本。合作酒店、成人用品、線下空間，嚴選的邊界網(wǎng)易情趣品牌“春風”網(wǎng)易嚴選將大部分精力投入了與工廠的合作，并將產(chǎn)品定制、調整成消費者喜愛的統(tǒng)一風格。目前，像溢達這樣的網(wǎng)易嚴選合作工廠數(shù)量有數(shù)百家，主要分布在制造業(yè)比較發(fā)達的沿海地區(qū)，其中浙江和廣東工廠的占比超過一半，另外還有一部分海外供應商在為嚴選提供商品。借助網(wǎng)易郵箱近10億的用戶基數(shù)、媲美大牌的質量和親民的價格，“性冷淡風”的網(wǎng)易嚴選迅速實現(xiàn)了冷啟動，并收獲了相當數(shù)量的忠實粉絲。而在這之后，如何繼續(xù)保持并進一步擴大自己的優(yōu)勢？答案或許在最近的幾個月中。5月22日，嚴選推出自有品牌“黑鳳梨”系列，有嚴選自己的設計團隊獨立設計完成，以黑、粉、金為主要色調，品類小至水杯零食，大至沙發(fā)儲物柜均有涉足。8月8日，嚴選聯(lián)合亞朵推出千元一宿的酒店，酒店的日常運營則由亞朵負責，由網(wǎng)易嚴選對房間進行室內空間的重新設計改造，寢具、洗護及家居等大部分用品均選自網(wǎng)易嚴選。兩個月后，網(wǎng)易嚴選宣布與萬科杭州基于萬科·智谷項目，打造以家為核心概念的“嚴選HOME”，包括實景空間、可售賣的網(wǎng)易嚴選全套軟裝方案以及面向年輕用戶打造的社區(qū)文化生態(tài)。一個禮拜前，嚴選又上線了成人情趣品牌“春風”，延續(xù)了黑鳳梨原創(chuàng)系列一貫的簡約風格，其清新的產(chǎn)品外觀和脫俗的文案調性，讓“春風”成為情趣界的一股清流?；ヂ?lián)網(wǎng)愛談論邊界的話題，如果說酒店、HOME是嚴選在線下的場景打造，那么情趣品牌“春風”的上線就意味著嚴選在品類探索的路上正式邁開了步伐。嚴選商務總監(jiān)蔣錦杰告訴鳳凰科技，“目前暫時沒有什么品類是嚴選絕對不會去嘗試的。”對于嚴選而言，其角色就像一位20歲青年手中用以探索新世界的利劍，重點在不斷嘗試，沒有什么邊界，至于能不能賺錢，或許是30歲要考慮的問題。陳潔明確表示，網(wǎng)易嚴選目前不考慮盈利，集團對盈利沒有要求，嚴選內部的目標，首先是要做大用戶量。這一說法得到了印證，嚴選與亞朵酒店合作當天，網(wǎng)易副總裁柳曉剛曾表示，此次合作主要是為了讓用戶在線下也有場景體驗嚴選的產(chǎn)品，并不在意這個酒店會吸引多少人入住，賺多少錢。而嚴選也將繼續(xù)在線下探索更多的場景，丁磊曾在接受采訪時透露，“嚴選接下來還會嘗試做書店和其他零售業(yè)態(tài)?！倍±谠诮o嚴選提出2017年70億GMV之后，也在2017年網(wǎng)易財報會議上，甩出了2018年嚴選要做200億GMV的小目標。怎么實現(xiàn)200億？目前看來，一是嚴選繼續(xù)擴大邊界探索新領域，但都處于嘗試階段，對數(shù)據(jù)沒有要求；另一點則是繼續(xù)擴大嚴選既有品類的SKU，推出更多產(chǎn)品以吸引更多的用戶。目前嚴選的商品共有9796款，而在今年5、6月份，公開數(shù)據(jù)顯示彼時嚴選的SKU在5000個左右，這期間SKU的增長速度并不慢，而為了要達到丁磊200億GMV的小目標，增加SKU和把控商品品質之間，應該如何平衡，將是接下來嚴選品控團隊最大的難題。怎么樣持續(xù)講好故事，并能夠不斷講出新故事，將會是網(wǎng)易嚴選接下來很長一段時間將要重點考慮的命題。

【編者按】正在消費升級的中國市場是一塊被海外零售商紛紛覬覦的肥肉，而跨境電商的興起無疑是給這些商家開放了一條入華捷徑。但是，對于那些從未觸及過中國市場的中小型商家而言，這條路既充滿了吸引力，又滿載不確定性。唯一可以確定的是，做電商是在中國求發(fā)展繞不開的路，但是，這里的玩法和規(guī)則卻完全不同。想要通過電商（尤其是跨境電商）的方式快速進入中國，有很多問題需要結合自身實際考慮清楚，而不是一窩蜂地隨大流涌入。對此，國外很多市場研究機構、電商服務商以及新聞媒體都進行過探討，試圖把中國最新的市場信息傳遞給商家，幫助他們做決策。我們挑選了一篇來自電商解決方案提供商Azoya（專門面向歐美零售商提供建中文網(wǎng)站或者進中國市場整體解決方案的服務）總經(jīng)理FranklinChu發(fā)表在外媒的文章，以期從不同的角度來看看海外零售商進中國需要注意什么。文章內容更多的是準備給入門級（即從未進入過中國、對中國市場不了解）的海外商家，但我們從中國市場從業(yè)者的身份出發(fā)，也不難從中發(fā)現(xiàn)一些商機，獲知跨境電商鏈條上游商家的困惑和需要解決的基礎性問題。以下為文章內容整理：在西方國家普遍陷入零售業(yè)收縮的背景下，越來越多歐美零售商開始把目光投向欣欣向榮的中國市場。不過，這個過程牽扯到非常多的戰(zhàn)略性考慮，而不僅僅是開設一個中文網(wǎng)站、翻譯一下語言這么簡單。為什么要選擇中國市場呢？根據(jù)艾瑞咨詢的一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)，去年，中國跨境電商規(guī)模達到9170億美元。來自Forrester的報告則顯示，到2020年，中國有望成為第一個零售額達到1萬億的國家。麥肯錫咨詢公司的調研也發(fā)現(xiàn)，中國跨境電商的年增長率大概為50%——這個市場正在爆發(fā)。根據(jù)麥肯錫的報告，中國擁有世界上最大的中產(chǎn)階段人口，也就是說，2.25億富裕居民有潛力購買來自海外的更優(yōu)質、更昂貴的商品。而跨境電商的誕生無疑促進了國際性購物熱潮的高漲，同時也讓歐美零售商可以避開傳統(tǒng)出口生意中必須在中國本土建公司的復雜流程、高成本，并降低整體業(yè)務的風險。不過，對于歐美零售商而言，要決定自己是否通過跨境電商的方式進入中國市場，以下七個基本問題不得不考慮。1、如何進入中國？歐美商家進入中國在線零售市場一般有兩條路徑：在第三方電商平臺開店或者自建獨立中文網(wǎng)站。這取決于你想自己在中國建立一個專業(yè)的電商事業(yè)，還是把中國市場業(yè)務外包給當?shù)氐姆丈?。如果你自建中文電商網(wǎng)站，你最好是把網(wǎng)站服務器安在中國，以確保網(wǎng)站的流暢運行，避免消費者因為網(wǎng)絡問題而放棄購物車里的東西。而相比于傳統(tǒng)的進口方式，跨境電商給歐美商家提供了一條經(jīng)濟風險更小的通路，還可以不在當?shù)亟ü?、走復雜的登記程序。2、你是否有周到的電商策略？如果你在歐美本土市場已經(jīng)有電商業(yè)務基礎，這對你在中國市場的擴張會很有幫助。你需要通過對比國內的利潤和賣到中國的利潤，來判定是否有足夠的利潤空間以覆蓋跨境電商的相關成本。人才也是一個問題，尤其是你是否儲備了必要的IT團隊。如果你能提供優(yōu)質的產(chǎn)品，還能在網(wǎng)站上把產(chǎn)品的包裝和宣傳做好，那么可能更容易吸引中國消費者。因為中國消費者對網(wǎng)購體驗的期待包括用戶體驗、移動端使用方便、語言通暢、支付方便等等。3、你將如何管理訂單和物流？物流配送在中國市場比較獨特，除了要求“快”之外，商家往往還面臨著一些大促高峰期的挑戰(zhàn)，比如即將到來的雙11購物節(jié)。為了達到中國消費者的高期待值，從消費者下訂單到收到包裹之間的時間要控制在2-3天。也就是說，你的物流管理必須非常高效，即便是在大促期間也要保持同等水平。此外，充足的備貨和及時的補貨也是保證熱銷品庫存充足的關鍵。你必須清楚地知道自己公司每天能打包多少個包裹，倉庫的容量是否可以應對大促時候臨時增加的庫存。4、你的價格有優(yōu)勢嗎？中國消費者對價格非常敏感，他們往往會多家比價。因此，為了設定有競爭力的價格，你需要跟競爭對手做對比。如果一家美國零售商既有美國網(wǎng)站，又有中國網(wǎng)站，那么，中國消費者通常還會對比兩個網(wǎng)站的商品售價。如果中國網(wǎng)站的商品售價高于美國網(wǎng)站的售價，那他們會非常的失望。因此，你需要尋找有創(chuàng)意的附加價值方法來吸引中國消費者，并提供他們更習慣的支付方式。5、你對當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)足夠了解嗎？要通過跨境電商的方式在中國做生意，你還需要獲得相關部門的批準。同時，在跨境電商相關的法律規(guī)定方面，中國政府設定了正面清單和負面清單（即規(guī)定哪些產(chǎn)品準入、哪些不準入），你需要一一核對清單，查看自己的產(chǎn)品是否符合進口法規(guī)，以及需要什么樣的手續(xù)。6、你的營銷手段能否匹配中國消費者的口味？為了達到最佳的市場效應，你需要針對目標人群來做整體營銷預算。比如，要觸達中國消費者，你可能需要在微信或者微博上做社交媒體營銷，并及時跟用戶進行互動。為了回饋忠實用戶，你還需要做很多優(yōu)惠促銷，因此你需要預估全年的市場費用。同時，為了和用戶更有效地溝通，你還要把自己的營銷和客服都做到本土化。7、你的時間表排好了嗎?選擇在第三方電商平臺開店可能是一個快速、高效的策略。比如，天貓這樣的平臺對商家來說就是一個現(xiàn)成的渠道，一切基礎設施都有，你只需要負責銷售，可以加速你進入中國市場的步伐。但是，如果你選擇要自建網(wǎng)站，那么會需要更長的時間，但是這樣可能對自己的品牌曝光和品牌建設更有幫助。

國美主要是賣電器?，F(xiàn)在，國美不只單純的優(yōu)化門店結構及產(chǎn)品布局，而是提升到戰(zhàn)略層面，徹底打破過去以賣場經(jīng)營為主的模式，轉型為以商品經(jīng)營為主。國美還針對傳統(tǒng)采購模式的弊端，果斷地推出了招標采購制。這種采購模式，其優(yōu)點如下：一是縮短了采購環(huán)節(jié)，節(jié)約了傳統(tǒng)渠道的各項流通費用，以及控制了企業(yè)自身的采購成本；二是通過企業(yè)之間的競標，有效地壓縮了廠家的利潤空間、降低了采購價格；三是通過買斷進貨，轉移了廠家的經(jīng)營風險，還可以獲得客觀的風險溢金。國美這種采購模式的意義在于不僅節(jié)約了采購費用，更重要的是徹底改變了家電生產(chǎn)廠家與商家之間的地位。不再是你生產(chǎn)什么我賣什么，而是我賣什么你生產(chǎn)什么。