在11月27日迅雷股價暴跌15.66%之前，大約30個交易日里，迅雷股價累計上漲近5倍。迅雷股價的飛漲，被市場上很多人歸為玩客幣的帶動。在ICO被全面禁止后，數(shù)字貨幣似乎安靜了一段時間，迅雷則在這個空檔期推出了玩客幣。雖然迅雷一再強調(diào)不會將玩客幣上線交易平臺，但持有玩客幣的部分用戶，已經(jīng)在線下對其進行交易。短短40余天，玩客幣的價格就上漲了80倍。玩客幣價格的上漲，帶動了迅雷玩客云的銷量，迅雷股價也隨之飆升。不過市場也對玩客幣產(chǎn)生了一些質(zhì)疑的聲音，有聲音稱玩客幣“擦邊”監(jiān)管，甚至有將其比作“中國版比特幣”。迅雷方面對此進行了否認。昨日迅雷大數(shù)據(jù)公司稱，玩客幣是非法發(fā)行，變相ICO，非法集資。迅雷隨后公告，對迅雷CEO陳磊和迅雷集團毫無事實根據(jù)的誹謗和詆毀，會堅決通過法律手段包括但不限于民事、行政和刑事途徑進行追訴。瘋狂玩客幣：40天從1毛漲到8塊最近，小杰（化名）打算將自己的玩客云寄回老家，“讓家里人每天24小時開著挖礦，肯定比我現(xiàn)在的收益高”。玩客云是迅雷推出的一款產(chǎn)品，迅雷將其稱之為“私人云盤”。小杰將之稱為“類似路由器的東西”，產(chǎn)品由主機、網(wǎng)線等配件組成。11月14日，小杰在京東上預(yù)約了一臺玩客云，“運氣挺好，搶到了一臺?！睂τ谕婵驮?，迅雷此前采用預(yù)約搶購的形式。據(jù)小杰介紹，在這樣的情況下，原價399元每臺的玩客云，被炒作到2000元/臺。小杰搶購?fù)婵驮?，主要看重的是其生產(chǎn)玩客幣的能力。玩客幣官網(wǎng)稱，該數(shù)字貨幣是玩客云共享計算生態(tài)下的基于區(qū)塊鏈技術(shù)的原生數(shù)字資產(chǎn)，它的產(chǎn)生過程與玩客云智能硬件、共享CDN的經(jīng)濟應(yīng)用有強關(guān)聯(lián)，必須通過玩客云智能硬件分享網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲空間等資源來獲得。玩客幣可以用來交換網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)、云存儲等服務(wù)。小杰介紹，不像比特幣，其產(chǎn)出運算公式是公開的，大家可以通過不同的渠道購買硬件，自己配置挖礦機?！巴婵蛶诺倪\算公式是保密的，這就意味著，想要獲得玩客幣，就只能購買迅雷的玩客云?！毙〗芸粗型婵蛶牛⒉皇窍胂硎苎咐滋峁┑母黜椃?wù)，而是看中玩客幣的炒作空間。10月12日，迅雷正式推出玩客幣，那時小杰就開始關(guān)注，眼看著玩客幣價格不斷上漲?！白畛醭鰜頃r，一枚玩客幣僅1毛錢，現(xiàn)在場外交易價格在8元/枚上下?！毙【幵谝恍┩婵蛶臦Q群看到，很多玩客幣擁有者在群里報價收購或者賣出玩客幣。11月28日，玩客幣價格在7.5元到8元之間。按照玩客幣最初的價格，推出僅僅40余天，就漲了約80倍。炒礦機，賣玩客幣，價格還會漲？小杰稱，由于是與人合租，寬帶經(jīng)常不能單獨使用，挖幣不多，周六周日則利用單位的網(wǎng)絡(luò)，每天挖20多個小時，一天能挖到7、8枚。玩客幣官方介紹，玩客幣分發(fā)總量有限且每365天產(chǎn)出量減半，隨著時間的推移獲取難度越來越大。第一年每天產(chǎn)量約164萬個，按此計算，玩客幣總量約有12億枚。11月28日之后，迅雷將向市場推出更多的玩客云。小杰認為，此舉還會推動玩客幣的價格，“因為機器越多，每個人挖到的玩客幣則會減少，但是參與的人更多，短期內(nèi)肯定會推高玩客幣的價格?！蓖婵蛶诺幕馃嵝星閹恿送婵驮频匿N售，迅雷以創(chuàng)造一種虛擬的數(shù)字貨幣，帶動了“挖礦”設(shè)備的銷售，進而為公司帶來業(yè)績上的支撐。京東商城顯示，截至11月28日上午10點，玩客云的成交記錄約為16萬臺。小杰表示，短期內(nèi)認為玩客幣有上漲的空間，但是并不看好長期價值。小杰向記者介紹了玩客幣的交易方式：一般都是在QQ群里，在同一個城市，可以約著線下交易，談好價格，通過賬戶轉(zhuǎn)移玩客幣，再利用支付寶轉(zhuǎn)賬；或者在群里，由群主做擔(dān)保，現(xiàn)金依舊用支付寶轉(zhuǎn)賬，群主則收取一定的交易手續(xù)費?！斑€有的，會看芝麻信用，信用分到700以上的，玩家可能會同意先轉(zhuǎn)幣，再轉(zhuǎn)錢。”小杰說。在一個玩客幣QQ群里，有用戶提出收購?fù)婵蛶?，“先錢后幣”。在玩客幣QQ群里，除了收玩客幣外，還有人收購?fù)婵驮?，玩客云的代號為“雞”，能下蛋的雞?！俺吹V機，賣玩客幣?！币晃皇煜^(qū)塊鏈的業(yè)內(nèi)人士認為，玩客幣是莊家自己在玩，結(jié)果把股市弄起來了?！巴婵蛶艣]辦法套現(xiàn)，主要都是線下交易?！彼豢春猛婵蛶?，因為世界上不認可這個幣種。質(zhì)疑與迅雷股價俱增和玩客幣一起上漲的，還有迅雷的股價。在11月27日，迅雷股價暴跌15.66%之前約30個交易日里，股價累計上漲479%。迅雷的股價從10月13日啟動上漲，北京時間10月12日0點，正是玩客幣挖礦開始的時間。10月16日，迅雷股價大漲9.11%，進入11月之后，股價漲幅加大：11月1日上漲29.56%，11月10日上漲39.4%，11月16日和20日漲幅都超過20%。截至11月26日收盤，即迅雷大跌前一個交易日，迅雷的股價從4.3美元/股上漲至24.91美元/股，當(dāng)天盤中曾一度觸及27美元/股。而在本輪上漲之前，自2017年以來，迅雷的股價一直都在5美元/股以下運行；自2015年6月中旬以來，迅雷股價一直震蕩下行。從業(yè)績上看，雖然迅雷2017年Q3財報顯示，迅雷總營收在增長，不過凈利潤卻依舊處于虧損中，前三季度虧損總額為4196萬美元。迅雷在其官網(wǎng)的新聞稿中稱，迅雷的云計算業(yè)務(wù)在第三季度大幅度增長，第三季度中，包括云計算在內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入達到2080萬美元，環(huán)比增長32.4%。迅雷表示，云計算業(yè)務(wù)的持續(xù)高增長，首先得益于第三季度公司推出的玩客云。玩客幣價格被炒高，迅雷的股價在飆升，與之相伴的是市場上質(zhì)疑的聲音。有觀點認為，比特幣被叫停了，迅雷的玩客幣也同樣面臨著監(jiān)管風(fēng)險，這或許給公司未來帶來不確定性。在外界質(zhì)疑玩客幣的時候，迅雷旗下的網(wǎng)心科技發(fā)公告強調(diào)：玩客幣不會上交易平臺，所有所謂玩客幣交易平臺都是未經(jīng)我們允許的侵權(quán)行為，并表示對玩客幣交易平臺發(fā)了律師函要求對方不能交易玩客幣。在小杰看來，上述公告對于他這樣的玩家來說，并不能起到作用，線下交易依舊不會受到影響。迅雷發(fā)布上述公告的背景，是此前央行等多部委對比特幣等虛擬貨幣的禁令，要求全面停止ICO，并且陸續(xù)關(guān)停了虛擬貨幣交易平臺。11月28日，小杰又參與了搶購?fù)婵驮疲皇沁@一次，運氣沒那么好，“沒搶到”。不過，12月5日開始，玩客云將實現(xiàn)不限購預(yù)約。昨日下午，小杰改變了主意，賣掉了玩客云和玩客幣。玩客云賣了2300元，玩客幣每枚7元。他的理由是：機器多了后，挖礦難度加大，只打算炒幣，不再自己挖幣了。據(jù)媒體報道，資深數(shù)字貨幣研究員肖磊此前表示，玩客幣有很好的概念，有很多應(yīng)用場景，但從運行機制上來看，其實跟虛擬數(shù)字貨幣沒有太大的區(qū)別，從挖礦到分配機制，再到使用等，但目前看玩客幣并沒有做公開ICO，如果從定性的角度講，可以說是一種基于自身業(yè)務(wù)的區(qū)塊鏈代幣，也可以稱之為迅雷自己推出的一個類現(xiàn)金卡，跟超市充值的現(xiàn)金卡可以相提并論。不過，由于標(biāo)準(zhǔn)化和流動性較好，很容易在二級市場交易，這導(dǎo)致玩客幣必然會走上虛擬貨幣交易這條路。新進展迅雷大數(shù)據(jù)公司玩客幣是非法集資，變相ICO11月28日，迅雷與迅雷大數(shù)據(jù)公司“起內(nèi)訌”，互發(fā)公告指責(zé)。迅雷昨日發(fā)布公告，稱“迅雷金融”、“迅雷易貸”、“迅雷小游戲”、“迅雷愛交易”是迅雷大數(shù)據(jù)公司及其子公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)，并非迅雷集團旗下業(yè)務(wù)。迅雷已經(jīng)正式撤銷對迅雷大數(shù)據(jù)公司及其子公司的品牌和商標(biāo)授權(quán)，并要求其全面停止對迅雷商標(biāo)的任何使用。迅雷稱，迅雷大數(shù)據(jù)公司是迅雷2016年8月投資的企業(yè)，在2016年12月迅雷占股已經(jīng)下降至28.77%，并失去董事會席位。迅雷指責(zé)迅雷大數(shù)據(jù)及其子公司從事“迅雷金融”、“迅雷小游戲”及“迅雷愛交易”等業(yè)務(wù)違反國家法律法規(guī)和相關(guān)政策。針對此事，迅雷蜂鳥金融在其官網(wǎng)微信公眾號發(fā)布公告稱，迅雷大數(shù)據(jù)公司和子公司迅雷金融公司是經(jīng)迅雷董事會批準(zhǔn)設(shè)立，并由迅雷投資入股的子公司，其商標(biāo)使用權(quán)和流量資源，受協(xié)議保護。公告落款為深圳市迅雷大數(shù)據(jù)信息服務(wù)有限公司。該公告中還指出，“陳磊開展的非法發(fā)行玩客幣活動，沒有使用任何區(qū)塊鏈技術(shù)，是頂風(fēng)違反7部委文件，利用非法交易所，非法群體傳銷，變相ICO，非法集資的騙局。并稱，迅雷大數(shù)據(jù)公司的負責(zé)人因為玩客幣非法經(jīng)營行為也受到監(jiān)管部門的詢問，將積極配合監(jiān)管調(diào)查。在公告發(fā)布后，玩客幣價格出現(xiàn)下滑，玩客幣QQ群中，收玩客幣的價格一度有人出到5塊錢。昨日晚間，迅雷再發(fā)公告，迅雷集團已向迅雷大數(shù)據(jù)發(fā)送了律師函，并要求其全面停止對迅雷商標(biāo)的任何使用。迅雷指出，大數(shù)據(jù)旗下的業(yè)務(wù)因其金融屬性帶來的風(fēng)險和迅雷缺乏監(jiān)管渠道，迅雷集團收回品牌授權(quán)是對用戶和股東的保護行為，是為了維護迅雷股東和股民的權(quán)益不受侵害，阻止迅雷品牌被不負責(zé)使用做出的重要措施。迅雷還表示，對于大數(shù)據(jù)公司聲明中對迅雷CEO陳磊和迅雷集團毫無事實根據(jù)的誹謗和詆毀，會堅決通過法律手段包括但不限于民事、行政和刑事途徑進行追訴。迅雷蜂鳥金融微信公號11月28日晚間，再一次發(fā)布了落款為迅雷大數(shù)據(jù)公司的公告，稱迅雷大數(shù)據(jù)公司從未因其本身的業(yè)務(wù)被政府約談，倒是受玩客幣的牽連被約談過。迅雷大數(shù)據(jù)公司稱，從未收到迅雷集團的任何律師函。請“各界朋友向網(wǎng)心公司的技術(shù)同事了解玩客幣真相，也吁請業(yè)界技術(shù)專家考察玩客幣”。11月28日晚間，迅雷股價以大跌開盤。對話迅雷CEO明確不做ICO，一直拒絕玩客幣的交易如今的迅雷正處在輿論的中心，昨日，小編獨家專訪了迅雷CEO陳磊，他回答了外界對玩客幣的質(zhì)疑，也描繪了迅雷未來的發(fā)展方向。轉(zhuǎn)型不是要放棄下載業(yè)務(wù)小編：在你看來迅雷的轉(zhuǎn)型成功了嗎？陳磊：迅雷從2015年開始大力發(fā)展共享計算，共享計算業(yè)務(wù)一直在高速增長，逐漸變成迅雷的核心支柱業(yè)務(wù)之一。但迅雷的轉(zhuǎn)型才剛剛起步。迅雷的轉(zhuǎn)型不是要放棄下載業(yè)務(wù)，我們認為迅雷必須做好下載，才能成功轉(zhuǎn)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容越來越大，4K、VR、AR，甚至全息技術(shù)，都可能讓下載重新成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳輸?shù)闹匾ぞ?。轉(zhuǎn)型的過程中，一定要找到能夠發(fā)揮迅雷核心競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域。不能盲目投入到VR、人工智能等與迅雷相關(guān)性不大的領(lǐng)域。我們認為，去中心化的技術(shù)是未來技術(shù)的一個重要趨勢。區(qū)塊鏈+P2P為基礎(chǔ)的共享計算的技術(shù)變革，是迅雷轉(zhuǎn)型的一個重要方向。小編：網(wǎng)心科技有玩客云硬件、做CDN業(yè)務(wù)，迅雷投資了大朋VR，迅雷到底是一家什么樣的公司？或者說你希望迅雷成為一家什么樣的公司？陳磊：過去迅雷在轉(zhuǎn)型上做了很多嘗試，VR也是迅雷曾經(jīng)嘗試的一個方向。但迅雷今天必須聚焦，其實迅雷只要做好兩件事就可以了。第一就是共享計算。我希望迅雷能夠通過科技創(chuàng)新，放大每一個人的力量。迅雷應(yīng)該發(fā)揮過去積累的P2P的技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合下載業(yè)務(wù)的巨大用戶資源，通過去中心化的技術(shù)，給社會提供一種高質(zhì)量，低成本的技術(shù)架構(gòu)，給用戶提供一種隱私、安全的服務(wù)架構(gòu)。第二就是下載。在用戶心中，迅雷跟下載是畫等號的。我們必須回歸產(chǎn)品的本質(zhì)，簡化產(chǎn)品體驗，聚焦下載，還用戶一個他們想要的迅雷。堅決打擊玩客幣投機小編：在玩客云推出前，有沒有想到玩客幣一路瘋長，玩客云硬件一機難求？陳磊：在產(chǎn)品上市前，我們就有信心玩客云會受到市場的歡迎，但是火爆到這個程度，還是出乎了我們的預(yù)料。小編：你覺得用戶搶購?fù)婵驮疲婵蛶乓宦矾傞L有多大的關(guān)系？如果玩客幣下跌了，會怎么樣？陳磊：我覺得玩客云的熱賣，根本原因還是產(chǎn)品本身在私人云、下載等服務(wù)方面有較強的優(yōu)勢。在產(chǎn)品上市前我們也預(yù)料到可能會吸引一些幣圈玩家，或者是投機者的注意。所以我們一開始就明確在官網(wǎng)上表示“不做ICO”、“不推出交易平臺”、“不鼓勵用戶交易玩客幣”，并且通過社區(qū)、官網(wǎng)、產(chǎn)品內(nèi)提示等多種方式，一次又一次地提醒用戶。近期仍有部分投機者想要利用玩客幣進行炒作、牟利。任何利用玩客云和玩客幣的投機行為，對我們的用戶、創(chuàng)新事業(yè)、企業(yè)信譽，都是巨大的潛在威脅。小編：玩客幣被市場炒高，是否有被監(jiān)管部門叫停的風(fēng)險？陳磊：我們一直和一些政府部門、專業(yè)機構(gòu)積極地溝通和合作，來共同制定業(yè)務(wù)運營的規(guī)則和措施，在投機者還沒造成影響之前，就把投機行為鏟除。目前來看效果還是明顯的。目前的這些措施，只是我們采取的一系列措施的開始，后續(xù)我們會和政府相關(guān)部門持續(xù)出臺更多的政策支持。小編：外界質(zhì)疑玩客幣發(fā)行是ICO的一種形式。陳磊：其實二者并沒有可比性。ICO本質(zhì)上是募集資金，而當(dāng)ICO項目背后沒有實際的創(chuàng)新，只是通過傳銷手段募集資金，本質(zhì)上就是少數(shù)投機分子坑害群眾套利的手段。玩客幣則是我們打造的共享計算區(qū)塊鏈中的內(nèi)生數(shù)字媒介，是用戶通過共享閑置資源獲得的積分獎勵，同時玩客幣未來將可以在共享計算生態(tài)里面兌換服務(wù)、內(nèi)容等。用戶通過玩客幣獲得的價值在閉環(huán)的共享計算生態(tài)中就能夠得到保證。玩客獎勵計劃，是免費提供給用戶加入的，迅雷從沒有售賣過玩客幣，也一直拒絕玩客幣的交易，外部的少數(shù)投機分子操縱的非法交易平臺，對共享計算的生態(tài)只會產(chǎn)生破壞作用。延伸迅雷變形計：轉(zhuǎn)型中錯失機會一個月前，通過CDN業(yè)務(wù)向共享云計算服務(wù)商轉(zhuǎn)型的迅雷，召開了玩客云發(fā)布會。陳磊提到在這次轉(zhuǎn)型過程中，引入了區(qū)塊鏈技術(shù)，用戶通過玩客云分享閑置資源后可以獲得玩客幣。過去的一個多月，玩客幣價格飛漲，關(guān)于迅雷轉(zhuǎn)型的討論也熱烈起來。有觀點認為迅雷轉(zhuǎn)型初現(xiàn)成效，也有的認為迅雷經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)型，效果都不明顯。此次迅雷向共享云計算的轉(zhuǎn)型，會像一路飆升的玩客幣一樣順利嗎？迅雷錯失“3個機會”在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，坐擁4億用戶的迅雷，成為裝機必備。迅雷的成功在于解決了當(dāng)時用戶的痛點，即用戶對內(nèi)容的高需求和下載帶寬低之間的矛盾。此后，隨著運營商提費降速、在線視頻網(wǎng)站的興起、版權(quán)管控收緊，用戶的使用習(xí)慣發(fā)生了大幅改變，人們不再那么依賴迅雷等下載工具了。今年8月，騰訊旗下下載工具QQ旋風(fēng)在其官網(wǎng)宣布正式停止運營。據(jù)媒體報道，2008年迅雷收購了有國產(chǎn)PS之稱的光影魔術(shù)手，并把它從收費軟件變成了免費軟件。然而此后本該屬于光影魔術(shù)手的用戶，被同年成立的美圖秀秀攔截。前幾年互聯(lián)網(wǎng)公司跨界做手機成為一股潮流。2013年，迅雷發(fā)布“迅雷會員100+雷鳥”定制手機，售價798元，整合迅雷會員增值服務(wù)，并內(nèi)置多款迅雷官方App。智能手機被看作是移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，但無奈手機行業(yè)水太深，迅雷和那些缺乏硬件基因的公司一樣，都沒能成為市場的主流手機品牌。2015年，迅雷以1.3億元賣掉了迅雷看看。對此，迅雷董事會主席鄒勝龍給出的解釋是，此交易是迅雷簡化現(xiàn)有非核心和非營利業(yè)務(wù)，專注于持續(xù)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分。迅雷聯(lián)合創(chuàng)始人程浩曾對媒體表示，他認為迅雷錯失了幾個比較重要的機會，第一個機會是瀏覽器（移動端）；第二個機會是流媒體；第三個最大也是最可惜的機會，就是手機的應(yīng)用商店。發(fā)力云計算成為迅雷新任CEO后，陳磊一直在思考迅雷為什么從2009后開始走下坡路，他認為迅雷當(dāng)時的商業(yè)模式出了問題。“迅雷在當(dāng)年作為中國最大的內(nèi)容分發(fā)平臺，我們沒有跟版權(quán)方合作。我們作為中國網(wǎng)民最喜歡的下載工具，我們的商業(yè)化模式是讓用戶花錢來買速度。你不能讓你的用戶罵你，你不能讓你的上游，版權(quán)方不喜歡你。選錯了商業(yè)模式，就會越走越窄?！眱赡昵?，陳磊加盟迅雷旗下子公司網(wǎng)心科技，成為迅雷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略一枚重要的棋子?！把咐椎拇_要轉(zhuǎn)型，但是轉(zhuǎn)型的機會不是看行業(yè)里面什么熱就做什么，轉(zhuǎn)型的機會要從你的身邊開始調(diào)整?！苯Y(jié)合迅雷原有的業(yè)務(wù)和云計算市場現(xiàn)狀后，陳磊將CDN作為迅雷轉(zhuǎn)型的起點。近年來，云計算需求增長迅猛。陳磊希望通過技術(shù)創(chuàng)新的方式來改變CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）現(xiàn)狀。迅雷把用戶的閑置帶寬、存儲收集起來，輸出給企業(yè)客戶使用，像愛奇藝、小米、熊貓直播等公司都是迅雷的客戶。用戶通過分享閑置帶寬，可以獲得虛擬數(shù)字資產(chǎn)，再用它獲取更多的服務(wù)。迅雷在發(fā)布玩客云的同時，也采用區(qū)塊鏈技術(shù)打造了虛擬數(shù)字資產(chǎn)玩客幣，借助玩客幣，在共享計算生態(tài)中，建立起高效、透明的共享資源有償使用機制和交換價值。不過玩客幣的推出不久便引來質(zhì)疑。目前迅雷正在嘗試將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到內(nèi)容版權(quán)分發(fā)領(lǐng)域來，希望通過區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化、透明可追溯的特性，解決困擾中國內(nèi)容產(chǎn)業(yè)多年的盜版問題。迅雷三季報顯示，迅雷包括云計算在內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入2080萬美元，同比增長64.9%，環(huán)比增長32.4%。其中，云計算收入同比增長104.2%，環(huán)比增長24.4%。該業(yè)務(wù)已是連續(xù)第9個季度高速增長，主要來源于星域CDN的業(yè)務(wù)增長?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師唐欣認為，云計算業(yè)務(wù)還是很有前景的，相對消費級業(yè)務(wù)來說，這個行業(yè)的競爭也不是那么激烈。迅雷有很強的品牌和龐大的用戶群，接下來需要的是技術(shù)上的進一步創(chuàng)新。迅雷官方公告截圖：

Lazada、Shopee等電商企業(yè)進入中國招商讓中國跨境賣家逐漸認識到東南亞市場的潛力。而在這個多島區(qū)域中，泰國成為中國出口最重要的市場之一。那么，這個使用泰語的市場究竟值不值得中國賣家進入呢？怎么樣才能很好開發(fā)這片潛力股？日前，移動營銷服務(wù)商Yeahmobi（易點天下）結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商資訊：泰國篇》報告，授權(quán)小編發(fā)布。該報告從地域、貿(mào)易情況、互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商環(huán)境、營銷策略、支付、物流及稅收等方面對對泰國市場進行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報告全文（經(jīng)小編整理）：地域綜述東盟國家電商排名：4人口：6886萬（2016年）組成部分：76個府，府下設(shè)縣、區(qū)、村，首都曼谷是唯一的府級直轄市。官方語言：泰語GDP：$0.407萬億（2016年）貨幣：泰銖（THB）域名：.th2014年軍隊推翻英拉政府奪權(quán)后，泰國的經(jīng)濟增長持續(xù)緩慢，然而隨著2016年泰國實行經(jīng)濟刺激政策，旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國民眾的消費意愿提高，電子商務(wù)市場也呈現(xiàn)出較好的增長態(tài)勢。市場潛力分析社會人口分布泰國的人口主要為農(nóng)業(yè)人口，集中在泰國的中部、東北和北方，但城市的移民正在快速上升，城市人口約占到50.4%，集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務(wù)交易集中在曼谷，其擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施。依舊龐大的農(nóng)村人口會限制泰國數(shù)字市場的發(fā)展，但也意味著巨大待開發(fā)的農(nóng)村市場。泰國貿(mào)易情況2016年泰國全年貿(mào)易總額約為$2150億，出口出現(xiàn)0.45%的正增長（駐清邁總領(lǐng)館經(jīng)商室數(shù)據(jù)），前三大貿(mào)易伙伴為中國、日本、美國。2016年泰國出口市場占比為：美國（11.38%），中國（11.06%），日本（9.55%），進口市場占比為：中國（21.59%），日本（15.76%），美國（6.19%）?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率截至2017年10月，泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達3,800萬人，占總?cè)丝跀?shù)的55.5%。其中，智能手機用戶人數(shù)達到了3,220萬人，占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的84.9%；平板用戶人數(shù)為1,130萬人，占總?cè)丝跀?shù)的16.6%。泰國移動設(shè)備的快速普及極大促進了電子商務(wù)的發(fā)展。泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶中使用智能手機上網(wǎng)的比例遠高于其他電子設(shè)備，超過一半的泰國網(wǎng)購行為是在移動設(shè)備上完成的。泰國移動電商市場占整體電商市場的份額達49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調(diào)查，過半數(shù)（54.4%）的受訪者稱他們會在線瀏覽產(chǎn)品但只會偶爾通過線上購買，不到1/3（28.7%）的受訪者稱他們會在線瀏覽產(chǎn)品并線上購買。并且得出在受訪者投票前的三個月，泰國的數(shù)字購買人均量為3.4，是調(diào)查的東南亞六個國家中最低的。根據(jù)開泰研究中心整理，泰國B2C電子商務(wù)市場總值僅相當(dāng)于中國的2%，線上購物者支出約占中國的一半。在跨境購買方面，泰國消費者跨境電商購物的增長速度要比泰國整體電商市場快得多。PayPal/Ipsos調(diào)查顯示，2016年泰國200萬人在線上進行跨境購物，約占電商消費者的四分之一。PayPal/Ipsos估計2017年泰國跨境電商購物支出將增長84％。對于想要進入泰國市場的公司來說，社會經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，消費者強烈的購物需求，移動設(shè)備的高滲透率都將推動電子商務(wù)的健康發(fā)展。然而龐大的農(nóng)村人口數(shù)量，較少的線上購買量使得整個市場仍有巨大發(fā)展空間。除此之外，物流聯(lián)通、支付、網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐都是泰國需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國電子商務(wù)市場總交易額達到2.52萬億泰銖（約合756億美元）。根據(jù)泰國電子交易發(fā)展署（ElectronicTransactionsDevelopmentAgency）預(yù)測，2017年泰國整個電子商務(wù)市場規(guī)模將增長9.86%，B2B市場規(guī)模將達到1.67萬億泰銖（約合501億美元），在整個電子商務(wù)市場的占比達59.56%，實現(xiàn)8.63%的增長，B2C交易額達8126億泰銖（約合244億美元），同比增長15.54%，在電子商務(wù)市場中的占比達28.89%。增長驅(qū)動因素來自互聯(lián)網(wǎng)和手機使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進，提高了線上購物的便利性和消費者對在線購物的信心。電子商務(wù)零售業(yè)預(yù)計2015年至2020年期間，泰國的零售電子商務(wù)銷售額將達到18.9%，到2020年將有望增長一倍達到約56.9億美元。eMarketer預(yù)計，到2020年，泰國電子商務(wù)的總零售份額將增長至2.5%。根據(jù)公開資料顯示，泰國2017年上半年電商市場總交易額大約在300億銖左右，其中平臺上可供交易商品總數(shù)超過500萬件。泰國上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份，總交易額達到了創(chuàng)紀(jì)錄的73億泰銖。Lazada是長期以來在泰國的主要電子商務(wù)平臺。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票，該國97.4％的數(shù)位買家表示他們知道Lazada，83.6％的用戶在該平臺進行過購買行為。落后于Lazada，Shopee的數(shù)字購買量排在第二位，占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網(wǎng)站Kaidee（13.6%）和酒店預(yù)訂平臺Agoda(10.2%)，只有不到10%使用韓國的11street（9.2%）。競爭激烈的市場在泰國電商市場，近年來，不光本土企業(yè)崛起，亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆?dāng)U土，市場競爭異常激烈。目前，比較受關(guān)注的泰國電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺Lazada也已成為泰國第一大電商平臺。2017年9月，京東與泰國最大零售商之一的尚泰集團（CentralGroup）投資5億美元成立一家電商與財經(jīng)技術(shù)的合資公司（該數(shù)據(jù)來源于界面新聞及小編）。根據(jù)DIMarketing的研究，服裝是泰國最受歡迎的數(shù)字購買產(chǎn)品類別：四月份全國44.8％的消費者購買了衣服和配件。個人護理占比為39.4％，其次是化妝品（36.8％），技術(shù)產(chǎn)品（不包括電腦和移動設(shè)備）（30.0％）和旅行（20.2％）。五分之一以上的受訪者購買了剩下的產(chǎn)品?！疤﹪?.0”政策此外，泰國政府重點關(guān)注“泰國4.0”政策，其中包括為全國所有村莊建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)分配預(yù)算。擁有全國寬帶網(wǎng)絡(luò)將有助于彌合數(shù)字鴻溝，通過電子商務(wù)渠道促進現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應(yīng)用平臺的愿景，以適應(yīng)和促進電子市場、電子支付和電子政務(wù)等在線活動。商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟–2016年推行經(jīng)濟刺激政策2016年，泰國經(jīng)濟逐漸走出2015年以來的低迷狀態(tài)。泰國政府通過高投資等措施促進經(jīng)濟增長，年末實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長3.2％，略低于3.3％的預(yù)期目標(biāo)。全年通貨膨脹率為0.2％，低于泰國央行1％~4％的區(qū)間目標(biāo)。而根據(jù)國家經(jīng)濟和發(fā)展局的報告，泰國在2017年第二季度的經(jīng)濟增長為四年內(nèi)最快，GDP增長了3.7%。經(jīng)濟刺激政策為農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金，刺激國內(nèi)消費。2017年1月，泰國的最低工資四年內(nèi)首次增長，這一切使得電子商務(wù)在泰國擁有了巨大的發(fā)展推動力。2016年未達到經(jīng)濟增長預(yù)期與2017年GDP增長加快主要是受到全球貿(mào)易的疲軟和復(fù)蘇的影響，可推斷其電子商務(wù)的發(fā)展也易受外界國際經(jīng)濟因素的影響。營銷渠道數(shù)字廣告花費根據(jù)eMarketer的預(yù)測，隨著泰國電子商務(wù)的熱潮，數(shù)字廣告支出有望在2017年增長25.0%，達到$4.114億，占媒體廣告總額的18.5%。預(yù)計到2021年，這一比例將攀升至28.7%。由于泰國的寬帶速度在不斷提高，尤其在移動設(shè)備方面，其往往成為互聯(lián)網(wǎng)接入的切入點，使得泰國的移動廣告支出增長迅速，預(yù)計2017年將增長64%，占整個數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中，社交媒體的使用十分普遍，并且對投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報》的文章中稱Facebook，Line和YouTube是泰國最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)曼谷社交媒體營銷公司LexiconBusinessCommunications的調(diào)查，泰國擁有4600萬Facebook注冊用戶（可能一個人同時擁有多個賬戶），這意味著，F(xiàn)acebook全球的賬戶中，其中有2%是從泰國登錄的。Facebook是泰國最頂級的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù)，在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有超過3/4（78%）的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示，在東南亞各國中，泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶最相信社交媒體廣告，60％的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國是出名的社交電商市場。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers（PwC）調(diào)查了25個國家和地區(qū)，發(fā)現(xiàn)泰國51%的網(wǎng)購者通過社交媒體購物，這一比例世界排名第一。此外，有92％的在線購物者在購買之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。通常，商家會在Facebook或Instagram上開設(shè)“店鋪”，并發(fā)布商品的圖片和細節(jié)。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性，并通過一個流行的聊天應(yīng)用，如LINE，來安排一種支付方式，通常是銀行轉(zhuǎn)賬。很難準(zhǔn)確地衡量泰國社交商業(yè)的市場的規(guī)模，因為社交媒體的大部分銷售都是通過銀行轉(zhuǎn)賬進行的，商家也不愿透露自己的實際收入。2016年6月，F(xiàn)acebook開始在泰國測試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個FacebookShop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國家一樣，泰國大多數(shù)消費者在線上購物時偏愛現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù)，在其平臺上進行的線上購物份額中，超過3/4（78.7%）是選擇了貨到付款，選擇信用卡的占到20.9%，而借記卡僅占0.9%。泰國的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆Ｄ壳坝捎诰W(wǎng)絡(luò)安全等問題，泰國還沒有像中國支付寶這樣普及度非常高的第三方支付，而泰國央行對電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴(yán)格，微信支付就曾在2016年5月被泰國央行警告在泰業(yè)務(wù)并未獲得授權(quán)。但隨著智能手機的普及，消費者對于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國電子支付交易額達888億泰銖，增長20%。許多電子支付平臺會與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國本地的尚泰集團合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業(yè)務(wù)，而關(guān)鍵之一在于適應(yīng)泰國嚴(yán)格的監(jiān)管體系，獲得相應(yīng)的經(jīng)營批準(zhǔn)。PromptPay計劃望開啟無現(xiàn)金社會國與一批銀行合作，于2017年1月27日全國同步開通“即時支付（PromptPay）”——P2P電子資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)，標(biāo)志著國家電子支付（Nationale-Payment）計劃正式實施的第一步，該計劃未來還將擴展到其他領(lǐng)域。泰國央行就PromptPay手續(xù)費上限給出的最終解釋為，企業(yè)電子轉(zhuǎn)賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費。而轉(zhuǎn)出方為普通個人的則按普通個人電子轉(zhuǎn)賬規(guī)定執(zhí)行，即5000泰銖免手續(xù)費。開泰研究中心估計“即時支付（PromptPay）”可使消費者的轉(zhuǎn)賬支付交易成本平均降低30%，同時有助于降低泰國金融體系的現(xiàn)金管理成本，預(yù)測到2026年整個經(jīng)濟體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%（2016年為23.8%）提升至50%，客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國具有法人資格的公司都須依法納稅，納稅比例為凈利潤的30%，每半年繳納一次。基金、聯(lián)合會和協(xié)會等則繳納凈收入的2%-10%，國際運輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊的外國公司或未在泰國注冊的公司只需按在泰國的收入納稅。正常的業(yè)務(wù)開銷和貶值補貼，按5%-100%不等的比例從凈利潤中扣除。對外國貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對于擁有其他公司的股權(quán)和在泰國證券交易所上市的公司，所得紅利全部免稅，但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除，職業(yè)培訓(xùn)成本可以作1.5倍扣除。注冊資本低于500萬銖的小公司，凈利潤低于100萬銖的，按20%計算繳納所得稅；凈利潤在100-300萬銖的，按25%計算繳納。在泰國證交所登記的公司凈利潤低于3億銖的，按25%計算繳納。設(shè)在曼谷的國際金融機構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營總部按合法收入利潤的10%計算繳納。國外來泰投資的公司如果注冊為泰國公司，可以享受多種稅收優(yōu)惠。個人所得稅個人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國居民或非居民在泰國取得的合法收入或在泰國的資產(chǎn)，均須繳納個人所得稅。稅基為所有應(yīng)稅收入減去相關(guān)費用后的余額，按從5%到37%的五級超額累進稅率征收。按照泰國有關(guān)稅法，部分個人所得可以在稅前根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行扣除，如租賃收入可根據(jù)財產(chǎn)出租的類別，扣除10-30%不等；專業(yè)收費中的醫(yī)療收入可扣除60%，其他30%，著作權(quán)收入、雇傭或服務(wù)收入可扣除40%，承包人收入可扣除70%。增值稅泰國增值稅率的普通稅率為7%。任何年營業(yè)額超過120萬泰銖的個人或單位，只要在泰國銷售應(yīng)稅貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù)，都應(yīng)在泰國繳納增值稅。進口商無論是否在泰國登記，都應(yīng)繳納增值稅，由海關(guān)廳在貨物進口時代征。免征增值稅的情況包括年營業(yè)額不足120萬泰銖的小企業(yè)；銷售或進口未加工的農(nóng)產(chǎn)品、牲畜以及農(nóng)用原料，如化肥、種子及化學(xué)品等；銷售或進口報紙、雜志及教科書；審計、法律服務(wù)、健康服務(wù)及其他專業(yè)服務(wù)；文化及宗教服務(wù)；實行零稅率的貨物或應(yīng)稅勞務(wù)包括出口貨物、泰國提供的但用于國外的勞務(wù)、國際運輸航空器或船舶、援外項目項下政府機構(gòu)或國企提供的貨物或勞務(wù)、向聯(lián)合國機構(gòu)或外交機構(gòu)提供的貨物或勞務(wù)、保稅庫或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務(wù)。當(dāng)每個月的進項稅大于銷項稅時，納稅人可以申請退稅，在下個月可返還現(xiàn)金或抵稅。對零稅率貨物來說，納稅人總是享受退稅待遇。與招待費有關(guān)的進項稅不得抵扣，但可在計算企業(yè)所得稅時作為可扣除費用。特別營業(yè)稅征收特別營業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)、壽險、典當(dāng)業(yè)和經(jīng)紀(jì)業(yè)、房地產(chǎn)及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務(wù)。其中，銀行業(yè)、金融及相關(guān)業(yè)務(wù)為利息、折舊、服務(wù)費、外匯利潤收入的3%，壽險為利息、服務(wù)費及其他費用收入的2.5%，典當(dāng)業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)為利息、費用及銷售過期財物收入的2.5%，房地產(chǎn)業(yè)為收入總額的3%，回購協(xié)議為售價和回購價差額的3%，代理業(yè)務(wù)為所收利息、折扣、服務(wù)費收入的3%。同時在征收特別營業(yè)稅的基礎(chǔ)上還會加收10%的地方稅。新電商稅2017年，泰國稅務(wù)廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調(diào)整，將原定5%的電商稅上限額調(diào)高至15%。和泰國有業(yè)務(wù)往來的國內(nèi)電商和國外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置，成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關(guān)鍵物流中心。阿里巴巴集團將在泰國進行投資，并計劃在泰國建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng)，為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國的市場提供服務(wù)。隨著東盟經(jīng)濟共同體(AEC)的實施，預(yù)計進一步的貿(mào)易和服務(wù)自由化將有助于促進對一體化物流服務(wù)的需求，推動跨境貿(mào)易的增長。此外，隨著泰銖繼續(xù)走強，泰國政府計劃通過提高整體物流成本來降低生產(chǎn)成本，以保持東盟成員國之間的競爭力。泰國的交通和存儲部門預(yù)計將以更快的速度增長，從2015年底開始，物流基礎(chǔ)設(shè)施項目的支出將達到180億美元。在跨境電商的物流方面，泰國也有很多選擇：一、國際貨運公司，國際間寄送小件貨物（10公斤以內(nèi)），尤其是價位比較高的物品，一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司，平常從泰國到中國約需要5個工作日左右（一般件）。他們都提供上門取貨服務(wù)，但費用相當(dāng)高；二、泰國郵局服務(wù)（ThailandPost），在泰國另一個最有效的辦法就是使用泰國郵局的服務(wù)，服務(wù)點相對較多；三、泰國當(dāng)?shù)厮饺素涍\行，大型貨運行會全球發(fā)貨，小規(guī)模的一般則選擇專門送往某個國家的渠道。這些貨運行的服務(wù)會有各種運輸方式和時間可供挑選，一般重量不超100公斤店家會建議空運，因為與DHL、FEDEX或TNT相較費用合算，運輸時間也快。

大家好！今天非常開心能夠接受主辦方邀請來參加這樣的論壇。我叫孟德榜，我接到這個題目的時候，一直在思考電商的未來是什么？國美在線是2014年1月份開始上線汽車頻道，在這方面取得一些成績。接下來我們跟大家一起分享我們的幾點思考。大家都一直說電商概念，大家已經(jīng)開始接受電商了，我本身接觸電商很多年，今年是第九年了。國美在線作為重要的電商派別，也在積極貢獻我們自己的力量。整個2013年參與網(wǎng)購的人是3.1億人，一個龐大的用戶群必然催生一個比較大的市場。市場規(guī)模決定商業(yè)價值，電商已經(jīng)從最開始的上淘寶買了件衣服，或者鍋碗瓢盆，逐步成為上網(wǎng)買奢侈品包，婚戒等，電商已經(jīng)從平民市場逐步走上高大上市場。對于普通消費者來說，支付瓶頸逐步打破。我們不應(yīng)該用過去眼光看待電商，電商已經(jīng)成為商業(yè)主流趨勢。我們提到電商會想到什么呢？所有人認為電商是洪水猛獸，或者大家認為，我們媒體接觸的人不是電商的人，其實這都不是電商，無論是開了一個網(wǎng)店，還是優(yōu)惠促銷。電商的根本是什么呢？其實電商本質(zhì)就是商，我們是愿意幫助制造商、渠道商、終端零售商解決投放資源問題。包括消費者及時解決，及時購物快速購物問題。電商可以快速復(fù)制并且快速覆蓋群過，當(dāng)然國美在線也有線下機構(gòu)。我們的母公司起到非常大的幫助，當(dāng)然國美在線已經(jīng)涉及到了日用百貨包括常見的生鮮水果，這都提供了消費者生態(tài)圈，也為將來汽車提供很好的平臺。再來談?wù)勂嚭碗娚痰木o密結(jié)合，大家都在說汽車，不管是好車還是普通車，最根本的本質(zhì)就是商品，我們對于汽車的認識，往往都是在討論這個產(chǎn)業(yè)鏈里有什么關(guān)鍵因素？我們對消費者進行了充分分析，整個購車用戶中，我們緊抓用戶層，年齡占比是25到40歲，這部分用戶無論男性女性，家庭相對穩(wěn)定，有充分購買能力。這個是來自網(wǎng)購數(shù)據(jù)的調(diào)查研究報告，基本上在25歲到40歲之間的用戶，占到整個用戶的一半以上。我們主流用戶大概是80后的人，還有一部分數(shù)據(jù)是70后的人。70后的人包括家庭發(fā)展，我覺得對于未來來說，電商市場一定會很大，比現(xiàn)在大出很多倍。對于我們來說電商核心本質(zhì)有三點，我們通過我們的數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確判斷每一個用戶年齡、性別、地區(qū)、收入家庭情況。這一點對于汽車來說也非常的至關(guān)重要，第二點對于整個會員的維護，國美在線有一億的會員，對于我們將來進行任何渠道的分銷有強有力的作用。第三方面，這個品牌的信知度，國美母公司已經(jīng)運作27年，這個品牌在普通消費者中有更多可信賴依據(jù)。我們也是和車訊網(wǎng)合作，我們的整車款是一筆到款的。我們當(dāng)時采訪這個用戶，二十多萬的款為什么一筆劃過來了？他說第一我相信國美這個品牌，第二我可以接受二十多萬的東西。我經(jīng)常在網(wǎng)上買東西。結(jié)果我們活動結(jié)束還有一些定單是付不出去的。就是無法滿足消費者的需求。我們來分一下男性女性的占比，網(wǎng)購女性占比已經(jīng)遠遠超過男性。女性其實維系著家庭的經(jīng)濟命脈。怎么深挖女性用戶是我們接下來面對的問題，國美在線也是通過移動互聯(lián)網(wǎng)包括我們自己的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，對這些方面進行深入研究。再說一下國美電商汽車整車上線以來的亮點，第一個亮點1月7號上線，上線了20多個品牌，200多款車型。整車購買期間所有用戶信息進行跟蹤，通過瀏覽頁面積攢下來的信息。抓緊用戶信息對于我們來說很容易，現(xiàn)在這些用戶已經(jīng)作為我們第一階段的用戶大數(shù)據(jù)，我們將這些用戶深入研究。為了實現(xiàn)整車銷售還打通了國美在線的大額支付，國美在線現(xiàn)在上線的整車購買不是以前搞的團購，我們是一筆付款支付過來，這樣是為了實現(xiàn)整個商業(yè)鏈條的價值，每一個市場作為商品屬性。接下來還要說一下當(dāng)下很火的概念，O2O概念。很多線下企業(yè)，很多競爭對手也在積極布局線下市場。對于國美來說不用布局線下市場。因為我們有1700多線下門店。我們有很多線下資源，我們有很多忠實的會員。我的演講題目是汽車電商離我們生活還有多遠，我積極暢想一下我們將來可以涉及到的各種環(huán)節(jié)，我們做任何汽車電商并不是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，而是幫助傳統(tǒng)更好的賣車。這是我們的積極心態(tài)，比如說國美在線的優(yōu)勢，我們有大量的網(wǎng)購用戶，有巨大的會員營銷數(shù)據(jù)庫。都會對線上宣傳起到至關(guān)重要的作用。因為我的題目比較開放性，我最后總結(jié)一下，汽車電商究竟離我們有我遠？其實離我們本來就不遠，無論是汽車前市場還是后市場都是一種商品，商品就會產(chǎn)生一種交易。國美在積極做的就是關(guān)于整個支付環(huán)節(jié)的體驗。謝謝大家！

我們不談國美為什么會擁有國美在線與庫巴網(wǎng)兩個網(wǎng)站，因為大公司的決策，往往是平衡公司內(nèi)部各方面利益的結(jié)果；我們不談國美在線與庫巴網(wǎng)合并的進展與結(jié)果；我們也不談國美在線13年是否能夠盈利。這里我們只想談?wù)剣罏槭裁丛诰€、國美如何在線以及國美在線今后的發(fā)展目標(biāo)。其實，只是以國美說事，談傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展方略。1.國美為什么在線？曾一夜間，原來國美蘇寧線下對陣的家電零售大戰(zhàn)，被京東的線上沖擊打得丟盔棄甲，潰不成軍。昔日熙熙囔囔的家電連鎖店，今日很多已門可羅雀。蘇寧急起直追，不顧一切地打造線上軍團易購，雖然集團2012年利潤急劇下降44.37%，但終究穩(wěn)住線下戰(zhàn)線，年初提出了“云商”戰(zhàn)略。國美的電商發(fā)展晚了一步，雖擁有國美在線與庫巴網(wǎng)兩支電商軍團，卻遠遠落后京東蘇寧的競爭方陣，線上線下全面虧損。處在電商發(fā)展最前沿的家電零售業(yè)已經(jīng)是無電不商了。電商已成為傳統(tǒng)家電零售連鎖抵御線上如京東等純電商企業(yè)攻擊的標(biāo)準(zhǔn)配置。無電商，傳統(tǒng)家電零售連鎖就會潰不成軍，甚至面臨滅亡的威脅。這就是國美的經(jīng)驗教訓(xùn)。所以我們得到第一條傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的基本原則：傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的根本目標(biāo)，在于增強企業(yè)的核心競爭力。在線只是手段，目標(biāo)是企業(yè)的核心競爭力。本末不可倒置。所以說，國美在線當(dāng)前的經(jīng)營目標(biāo)不是今年盈利，而是能否增強線下國美的競爭防線。2.國美應(yīng)該如何在線？這涉及到傳統(tǒng)企業(yè)如何發(fā)展電商的道路。先來看看實際的國美在線。這就是一個典型的所謂電商，像京東，像易購。一旦在線了，其實與國美也就沒多大的關(guān)系。線上線下兩個體系，幾乎沒有交聯(lián)，價格不一，宣傳也不一。這可能是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的慣性思維：所謂在線就是建一個線上商城。我們稱之為建立一個獨立的電商公司。這樣的電商發(fā)展能夠保護傳統(tǒng)企業(yè)的線下業(yè)務(wù)免受電商的沖擊嗎？顯然不能！國美在線只能在線上與京東易購搏斗，同時搶奪線下商店的生意，包括國美線下連鎖店得生意。傳統(tǒng)企業(yè)這種電商發(fā)展的道路是試圖以線上業(yè)務(wù)的增長，來彌補線下業(yè)務(wù)的損失。如果線上發(fā)展理想超過線下商店的損失，企業(yè)就能生存或發(fā)展。其結(jié)果是企業(yè)變成線上業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，而線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)則蕩存無幾。沒有利用線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢并且最后失去線下業(yè)務(wù)，這顯然不是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的最佳途徑。我們再來探討另一種傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的途徑：我們稱之為傳統(tǒng)企業(yè)電商化。這種途徑不是另立一個電商公司，而是把原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬上線。這時企業(yè)的顧客可能分為三類：純線上購買快遞、線上搜索線下體驗、純線下購買。對于第二類線上線下交叉的顧客，可采用線上優(yōu)惠券的方式來實現(xiàn)線上線下價格的差異化。用簡單的表達式來說明傳統(tǒng)企業(yè)電商化的優(yōu)勢：假定線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中有X（<1）是在電商競爭中仍然有優(yōu)勢的部分（如食物展示機體驗），電商化的結(jié)果是“線上業(yè)務(wù)X*線下業(yè)務(wù)”。這是圍繞企業(yè)線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)核心發(fā)展的電商模式，保留合理的線下業(yè)務(wù)部分，去除線下在電商競爭中完全沒有優(yōu)勢的部分，傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力得到了增強，同時也優(yōu)于純線上電商。北美位居零售電商前五名的沃爾瑪，就是采取了這種電商化的發(fā)展道路。我們看到蘇寧易購發(fā)展到一定階段后也回頭尋求線上線下的結(jié)合。是謂蘇寧云商。所以，我們得到傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的第二條基本原則：傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電商化來增強企業(yè)核心競爭力。電商化是以線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利益為驅(qū)動，企業(yè)電商變革所遇到阻力會大大降低。或許，這是當(dāng)前國美發(fā)展電商的唯一選擇。3.線上線下一體化傳統(tǒng)企業(yè)電商化的關(guān)鍵在于線上線下一體化。蘇寧提出的“電商店商零售服務(wù)商”的云商戰(zhàn)略，實質(zhì)就是線上線下一體化。現(xiàn)在談到線上線下，馬上就會想到O2O。我們認為，O2O不等于線上線下一體化。O2O更多的是從線上電商的角度來看業(yè)務(wù)如何拓展到線下，它只是一個業(yè)務(wù)流程。但線上線下一體化是一個系統(tǒng)，它是企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。所以，我們得到的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的第三個基本原則是：傳統(tǒng)企業(yè)電商化的目標(biāo)，是向消費者提供線上線下一體化的銷售和服務(wù)體驗。國美在線如果不結(jié)合線下業(yè)務(wù)優(yōu)勢，基本已無勝算。所以，線上線下一體化發(fā)展，才是國美在線的出路，也是線下國美生存發(fā)展的希望。

更沒想到的是，曾追著共享單車、趕著共享風(fēng)口的共享服飾平臺，連“倒閉”的熱鬧也要來湊一湊。誰曾想到，配合著北京的四季變換，共享單車的冬天來得這么快，先走一步的小藍、小鳴和酷騎，只在在陣陣寒風(fēng)中留下無數(shù)唏噓和一眾討要押金無果的人民群眾。更沒想到的是，曾追著共享單車、趕著共享風(fēng)口的共享服飾平臺，連“倒閉”的熱鬧也要來湊一湊。多啦衣夢疑似倒閉這一場前途未卜大戲的主角是共享租衣平臺多啦衣夢。今年11月初，陸續(xù)有媒體和用戶爆料稱，共享租衣APP多啦衣夢無法正常運營，應(yīng)用內(nèi)頁面顯示空白狀態(tài)。針對退押金一問，多啦衣夢工作人員聯(lián)系退款時表示退錢是不可能，只能用衣服按原價抵扣。在成都理工大學(xué)的貼吧還專門有一個“多啦衣夢倒閉騙局受害者聯(lián)盟”，樓主在呼吁維權(quán)后，瞬間有不少學(xué)生一起響應(yīng)。維權(quán)無外乎是為了要回自己在平臺上的充值。和共享單車固定的押金值不同，在多啦衣夢APP里，用戶需要通過繳納押金、充值會員費來享受租衣服務(wù)，根據(jù)會員有效期的不同，用戶充值的金額也不相同。據(jù)AI財經(jīng)社的報道，十幾名用戶向其反映多啦衣夢APP已無法運營多時，這些用戶中會員有效期最短的要到2018年上半年，最長的要到2019年7月，涉及金額最小的用戶是299元押金，最大的則是在多啦衣夢平臺上充值了5000元的會員費。眾多用戶在詢問客服后，得到的說法均為：“公司已經(jīng)破產(chǎn)，無力經(jīng)營。”多啦衣夢創(chuàng)始人梁亮面對AI財經(jīng)社的求證，則表示：“退押金需要申請，該退的我們都會退。這件事情我們正在處理中，很快會恢復(fù)正常。目前我們在轉(zhuǎn)型升級，好了后會告知大家?！笔聦嵣?，多啦衣夢給出的解決方案是：退錢不可能，只能用衣服來抵，并且結(jié)算要按照衣服原價，不計算衣服多次使用的折舊成本。此外，會員費贈送的時間也不在計算范圍內(nèi)。最近一個多星期，投資界多次打開多啦衣夢APP，均呈現(xiàn)“加載中的畫面”，已是無法正常運行。曾一年獲2輪融資，君聯(lián)入局，拉夏貝爾新型商業(yè)模式試水多啦衣夢成立于2015年3月，一年后，2016年3月，多啦衣夢獲得4800萬元A輪融資，投資方?jīng)]有透露。2016年底，多啦衣夢曾公布平臺數(shù)據(jù)，“注冊會員37萬，服裝數(shù)達25萬件，線下?lián)碛袛?shù)十家體驗店。”梁亮曾在發(fā)布會上介紹，多啦衣夢平臺上的服裝融合了休閑女裝、時尚女裝、職業(yè)女裝、宴會禮服等多個類型，用戶只需要通過關(guān)注多啦衣夢微信公眾號，登錄商城界面，完成會員充值，就可以在多啦衣夢云衣櫥中進行挑選。在費用上，多啦衣夢只收取包月（或包年）費用，不再另外收費。服裝往返郵遞費用、服裝清洗保養(yǎng)費用都由多啦衣夢承擔(dān)。用戶只需繳納少量月費，即可享受無限穿衣、五星洗護、往返包郵三大服務(wù)。2017年3月，多啦衣夢獲得1200萬美元A+輪融資，投資方為君聯(lián)資本和服裝品牌拉夏貝爾。拉夏貝爾創(chuàng)立于1998年，2014年10月于港股上市，主營大眾女性休閑服裝。2017年初，拉夏貝爾通過投資控股BeCool，BeCool持有多啦衣夢實體。當(dāng)時有分析認為，成長性較好的拉夏貝爾想要通過投資多啦衣夢這一創(chuàng)業(yè)公司，獲得額外收益的可能性不大，但有多年品牌零售經(jīng)驗之后，它或許也在尋找新的增長點。這次投資就是其看重女性服飾租賃平臺這一新型商業(yè)模式的一次試水。然而，投資后半年多的時間，多啦衣夢就陷入倒閉風(fēng)波中。截至發(fā)稿，拉夏貝爾方面針對此事沒有任何回應(yīng)。共享服飾平臺，火還是不火？伴隨著共享經(jīng)濟概念的熱潮，共享租衣這件事也在2015年底興起，而后又延伸到共享包包、共享珠寶等領(lǐng)域。起初，大家對共享衣櫥并不以為意，“市場小眾”、“并不看好”等聲音層出不窮。但在2016年至今年，服裝租賃雖然并沒有像共享單車那般大火，比起共享充電寶似乎也算不得話題點，但和共享雨傘、共享健身倉等比起來，共享服飾還算“發(fā)揮穩(wěn)定”，也聚集了大批投資人。投資界整理了部分共享服飾、共享包包平臺的融資情況，包括天使投資人王剛、金沙江創(chuàng)投、真格基金、磐霖資本、紅杉、經(jīng)緯中國等多家投資機構(gòu)和投資人入局，更有阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。其中，衣二三已經(jīng)融到了C輪，背后投資方也是最多。在最近的一次融資中，阿里巴巴參與其中，對于阿里巴巴來說，這既是一次對于創(chuàng)新商業(yè)模式的投資，也是其在服飾領(lǐng)域的新零售探索之一。此后，衣二三將深入探索與阿里巴巴在服裝電商領(lǐng)域的合作?？梢钥吹剑缭?016年5月，阿里巴巴就投資了共享包包平臺YEECHOO，在服裝租賃模式的探索可謂越來越深入。衣二三和女神派均為面向一線城市的平臺，和衣二三不同的是，女神派主打禮服和包包的共享，其中不乏VERAWANG、DKNY、VALENTINO等售價較高的服裝品牌。服裝共享平臺在真正執(zhí)行過程中也有不小的挑戰(zhàn)：衣物清洗、物流效率和品類的多樣化等等。有拉夏貝爾支持的多啦衣夢，在服裝品類上也少不了對拉夏貝爾旗下品牌的支持。而衣二三在2017年3月開始了“平臺化戰(zhàn)略”，在短短數(shù)月內(nèi)便合作了數(shù)百個全球時尚商業(yè)品牌和設(shè)計師品牌。品牌入駐衣二三平臺后，衣二三按照貨品租賃和銷售情況與品牌進行收益分成。其實，推進共享服飾發(fā)展的一個比較大的阻礙在于用戶的心理。不能否認，這種方式往往會帶來一些一反常態(tài)的體驗，因為是租來的，你愿意去嘗試不同風(fēng)格，而不用擔(dān)心成本太高，這也是為什么禮服租賃在線下已經(jīng)非常成熟。但是，同別人共享衣物并不是每個用戶都能接受的，時間成本也需要考慮，篩選、匹配、約快遞、等待上門……而且對于很多女士來說，逛街絕對是不能缺少的消遣方式，也可能是閨蜜間約下午茶或者飯后的去處，更重要的還有店員帶給女人的被服務(wù)感，線上替代不了，不然也不會在淘寶存在如此之久后，實體商業(yè)依然存在。共享經(jīng)濟熱潮的消退小藍單車、小鳴單車、酷騎單車、樂電、PP充電……從共享充電寶的倒下，到共享單車一個接一個的死亡潮，再到共享服裝平臺的疑似倒閉，共享經(jīng)濟似乎迎來的消退期。2016年被稱為共享經(jīng)濟的元年，據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，市場上已有超過3000個共享經(jīng)濟項目。在資本熱情高漲的同時，死亡的陰影也已經(jīng)準(zhǔn)備好要覆蓋開來，只是總要經(jīng)過長時間的資本碰撞和野蠻競爭。共享經(jīng)濟不會死，它已經(jīng)滲透到人們的衣食住行，從來成為生活必不可少的一部分，不過這些共享項目也需要咬緊牙關(guān)度過寒冬，更加小心翼翼地自我經(jīng)營。罷了，收起落葉好過冬。

近日，阿里與京東同時陷入了一場“黑稿風(fēng)波”，京東這邊，有多家媒體發(fā)出了題為《京東花260萬高價，多次雇傭方興東寫黑稿攻擊阿里》等文章。針對此事，京東今日委托律師回應(yīng)稱，從未與任何機構(gòu)合作發(fā)起針對他人的惡意造謠，京東長期以來遭受系統(tǒng)的、有組織性的、毫無事實和法律依據(jù)的惡意攻擊及抹黑。11月23日晚，微博賬號“今晚月色很美1994”曝光了一份互聯(lián)網(wǎng)實驗室（創(chuàng)始人方興東）與京東簽訂的合同及《推動工商總局對天貓平臺“二選一”反壟斷立案調(diào)查項目建議書》。據(jù)微博賬號“今晚月色很美1994”曝光的資料顯示，這份合同總價200萬元，方興東負責(zé)提供有關(guān)“阿里巴巴二選一及壟斷”的報告與“協(xié)同影響服務(wù)”。不過，隨后互聯(lián)網(wǎng)實驗室官方就發(fā)表聲明稱，從未簽署過上述爆料所稱的“合同”。京東也在聲明中表示，部分媒體所援引的《網(wǎng)絡(luò)平臺“二選一”行為對平臺經(jīng)濟發(fā)展的影響與對策研究》一文為第三方根據(jù)對某些網(wǎng)絡(luò)平臺涉嫌壟斷行為的研究而出具的報告。相關(guān)媒體在毫無事實依據(jù)和司法認定的前提下，將此主觀臆測為京東驅(qū)動第三方機構(gòu)打擊抹黑競爭對手，此舉嚴(yán)重侵害了京東的名譽權(quán)?！芭c此相反，京東長期以來遭受系統(tǒng)的、有組織性的、毫無事實和法律依據(jù)的惡意攻擊及抹黑?！本〇|表示，已對該等文章予以保全公證，已經(jīng)及將要對部分涉嫌違法主體啟動司法程序，或向國家有關(guān)部門舉報，并保留進一步針對其他涉嫌違法主體采取法律行動、追究其法律責(zé)任的權(quán)利。以下為聲明全文：關(guān)于近日相關(guān)媒體發(fā)布的京東與互聯(lián)網(wǎng)實驗室不實傳言的聲明近日，網(wǎng)絡(luò)上有多個賬號和媒體發(fā)布了題為《京東花260萬高價，多次雇傭方興東寫黑稿攻擊阿里》、《京東260萬雇傭方興東寫黑報告攻擊阿里背后》等多篇不實文章，且該等文章被大量轉(zhuǎn)載。北京金誠同達律師事務(wù)所陳曦律師受京東委托，特發(fā)表如下聲明：1、京東從未與任何機構(gòu)合作發(fā)起針對他人的惡意造謠。我們注意到，部分媒體所援引的《網(wǎng)絡(luò)平臺“二選一”行為對平臺經(jīng)濟發(fā)展的影響與對策研究》一文，實為第三方根據(jù)對某些網(wǎng)絡(luò)平臺涉嫌壟斷行為的研究而出具的報告。相關(guān)媒體在毫無事實依據(jù)和司法認定的前提下，將此主觀臆測為京東驅(qū)動第三方機構(gòu)打擊抹黑競爭對手，此舉嚴(yán)重侵害了京東的名譽權(quán)。2、與此相反，京東長期以來遭受系統(tǒng)的、有組織性的、毫無事實和法律依據(jù)的惡意攻擊及抹黑。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在今年11·11期間，就有上百個有一定影響力的賬號和媒體，發(fā)表過若干針對京東的造謠及抹黑文章。而近一年來，此類文章更是不計其數(shù)。3、我們理解，近期不實文章，與此前惡意攻擊京東的文章，均嚴(yán)重侵害了京東的名譽權(quán)。我們已對該等文章予以保全公證，已經(jīng)及將要對部分涉嫌違法主體啟動司法程序，或向國家有關(guān)部門舉報，并保留進一步針對其他涉嫌違法主體采取法律行動、追究其法律責(zé)任的權(quán)利。以下僅為今年11·11期間我們公證過的極少部分攻擊、抹黑京東的文章：

12月1日起，我國將以暫定稅率方式降低部分消費品進口關(guān)稅，范圍涵蓋跟消費者生活息息相關(guān)的海鮮、智能馬桶蓋、化妝品、奶粉、尿布等。這條新政的出臺，或許會令“買買買”一族興奮不已。因為這批消費品的平均稅率，將由17.3%直降至7.7%，幾乎被“攔腰斬”。涉及品類廣泛部分嬰幼兒用品稅率降至零財政部關(guān)稅司表示，本次降低消費品進口關(guān)稅，范圍涵蓋食品、保健品、藥品、日化用品、衣著鞋帽、家用設(shè)備、文化娛樂、日雜百貨等各類消費品，共涉及187個8位稅號，平均稅率由17.3%降至7.7%。根據(jù)財政部官網(wǎng)公布的稅率調(diào)整表：唇膏、眼影、香水等部分化妝品進口關(guān)稅由10％降至5％；電動剃須刀、電動牙刷進口關(guān)稅由30％降至10％；咖啡機、智能馬桶蓋進口關(guān)稅由32％降至10％；礦泉水進口關(guān)稅由20％降至10％；牙膏、牙線等口腔清潔用品關(guān)稅從10%降到5%。在此次降稅名單中，最受矚目的就是部分嬰兒奶粉以及尿布尿褲，不僅因為這些都是以往國內(nèi)消費者熱衷于海淘的商品，而且在此次降稅中，這些商品的進口關(guān)稅都直接降為零。其中，我國之前對于乳蛋白部分水解配方、乳蛋白深度水解配方、氨基酸配方、無乳糖配方特殊嬰幼兒奶粉的進口關(guān)稅為20%，此次則直接降為零關(guān)稅，降稅幅度出乎意料。此外，尿布尿褲進口關(guān)稅也由7.5%直接歸零，此舉無疑將為這類商品未來在國內(nèi)的銷售價格帶來不小的下降空間。三年連降三次有利于消費回流業(yè)內(nèi)人士認為，此次關(guān)稅的調(diào)整，對于有需求的消費者來說是一大利好，能以更低廉的價格買到進口商品。其實，我國從2015年以來，已陸續(xù)降低了部分服裝、箱包、鞋靴、特色食品和藥品等消費品的進口關(guān)稅。截止到今年，我國已連續(xù)3次降低消費品進口關(guān)稅，分別是2015年6月、2016年1月和2017年1月，主要選取了我國居民在境外購買意愿較強、關(guān)稅稅率較高消費品。到2017年11月，我國已對152個稅號的消費品實施了暫定稅率，平均降幅為50%，涉及一般貿(mào)易年進口額109億美元。此次降低消費品進口關(guān)稅，一方面有利于擴大國內(nèi)有效供給，更好滿足人民消費需求，另一方面有利于進口產(chǎn)品同國內(nèi)產(chǎn)品開展競爭，引導(dǎo)我國供給體系轉(zhuǎn)型升級，更好地適應(yīng)消費需求變化。當(dāng)然，進口關(guān)稅的降低也意味著今后消費者在國內(nèi)即可以更低的價格買到心儀的進口產(chǎn)品。這一政策的直接影響就是有助于將大量外流的消費留在國內(nèi)。世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示，2016年中國游客境外旅游消費達到2610億美元，同比增長12%，中國游客是世界上境外旅游消費最多的游客。其中，國內(nèi)外產(chǎn)品的差價成為消費外流的主要原因。專家指出，我國居民每年在境外的消費若有三分之一或三分之二回流，就能拉動消費增長一個百分點。消費品進口關(guān)稅降低力度加大，有助于進一步擴大國內(nèi)需求。進口關(guān)稅的調(diào)整對跨境電商平臺是一個直接利好，將減少海淘稅收監(jiān)管的盲區(qū)，促進更多國外產(chǎn)品通過正規(guī)渠道進入國內(nèi)，從而實現(xiàn)消費留在國內(nèi)，稅收留在國內(nèi)，也會讓商品的品質(zhì)和供應(yīng)鏈管控更有保證。附：稅率調(diào)整表（點擊查看大圖）

日前在《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》主辦的“2017中國大健康產(chǎn)業(yè)峰會”上，人福藥業(yè)董事長王學(xué)海做了主題演講。據(jù)小編了解，今年5月，人福醫(yī)藥集團6億美金收購了澳大利亞制造商Ansell旗下的安全套和潤滑劑業(yè)務(wù)。在此次分享中，王學(xué)海介紹了人福藥業(yè)在工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)以及大健康領(lǐng)域的布局，解釋了人福藥業(yè)收購杰士邦的理由以及未來規(guī)劃。小編將王學(xué)海的演講內(nèi)容整理如下：人福醫(yī)藥這些年也在堅持創(chuàng)新、整合和國際化發(fā)展戰(zhàn)略，除了加大醫(yī)藥研發(fā)投入，同時也涉足了醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)和大健康產(chǎn)業(yè)。因為這一點我本人包括公司也被資本市場詬病，很多批評說不專注，應(yīng)該專注于麻醉藥而不應(yīng)該做其他的。我們認為，中國未來幾十萬億的大健康市場是全球第一大市場，也是全球第一大領(lǐng)域，未來會孕育出很大批的市場機會，也會培養(yǎng)出一大批世界領(lǐng)先企業(yè)。如果我們不盡早布局，積極把握，可能會錯過這個時代。在醫(yī)藥工業(yè)方面，堅定做細分市場領(lǐng)導(dǎo)者。目前人福藥業(yè)的麻醉藥占60%、計生藥占25%左右的市場份額。在生物制品、中樞神經(jīng)藥方面，我們也積極布局和研發(fā)投入，在十二五期間增長速度平均達到了近40%。近年來國際資本市場比較關(guān)注創(chuàng)業(yè)公司，恒瑞這樣純粹的研發(fā)類企業(yè)都非常關(guān)注和關(guān)心。中國今年第一次投資者、產(chǎn)業(yè)者把目光聚焦在創(chuàng)新藥，認為中國的創(chuàng)新藥將來大有前途。反過來講，中國企業(yè)只有在創(chuàng)新藥上有突破，才有可能在未來競爭中有一席之地。我個人對這領(lǐng)域坦率講還是保留態(tài)度，一方面我們是絕對鼓勵創(chuàng)新、要堅定創(chuàng)新，另一方面確實也不用一哄而上，創(chuàng)新確實有很大風(fēng)險。企業(yè)還是要量力而行，結(jié)合自己的特色、優(yōu)勢去做。比如在原有領(lǐng)域布局，然后在這個領(lǐng)域再做深。比如麻醉藥，我們現(xiàn)在口號是要做國際麻醉藥市場的最大，至少前三，我們現(xiàn)在在大概六七名，我們80%的創(chuàng)新資源都是圍繞著麻醉藥布局。中國未來五六年有深刻的變革，作為醫(yī)藥從業(yè)者而言，既不要麻木不仁，也不要盲動，什么熱做什么，還是堅守自己的小領(lǐng)域，決定你的企業(yè)長期盈利的不是你的銷售量，而是你的市場占有率。你如果不能在細分市場上領(lǐng)導(dǎo)那就創(chuàng)造一個細分市場成為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要自己的領(lǐng)域做精深透。未來五年中國肯定會出現(xiàn)世界級的醫(yī)藥企業(yè)，比如恒瑞，現(xiàn)在醫(yī)藥市值達到兩千億。他實際上也就三條線，腫瘤、麻醉、造影劑。醫(yī)藥商業(yè)面臨的布局更大更快更劇烈。因為兩極分化非常嚴(yán)重，一方面大的醫(yī)藥企業(yè)這幾年發(fā)展勢頭非常猛，速度非?？?，盈利提升非常明顯，但大量的中小醫(yī)藥企業(yè)在消失。對于人福藥業(yè)今年在湖北的銷售，基本覆蓋所有的醫(yī)院、基層基本藥物市場，成為湖北第二大，把湖北市場做深做透，依托我們在湖北本地的優(yōu)勢，我們把地頭蛇做好。第三個是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。這幾年人福藥業(yè)把握公立醫(yī)院改革的機遇，2013年也做了一些改革，在湖北也有十幾家醫(yī)院。教訓(xùn)告訴我們也不要貪大求全，不要盲目，個人建議新進入者不要做綜合醫(yī)院了，做綜合醫(yī)院很難。做綜合醫(yī)院，特別新的社會資本是沒有任何前途的。不是說你的醫(yī)療水平達不到，而是醫(yī)保跟不上。因為我們國家的醫(yī)保管理不可能給新醫(yī)院很多的醫(yī)保。可能你的服務(wù)好，每年你的市場可以增長一倍兩倍，但醫(yī)保每年最多增長10%，也就是大量不能報銷，就是一個拖累、負擔(dān)，會造成巨額虧損，所以民營醫(yī)院只能走?？?，只能走服務(wù)路線。走?？频牡缆?，走非醫(yī)保的道路，走服務(wù)的道路是可以的，所以現(xiàn)在我們在武漢湖北立足做生殖，因為我們有國內(nèi)計劃生育藥物的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，從不孕不育開始，人工生殖，不孕不育治療，到人工輔助生殖，到最后的婦科，兒童醫(yī)院，月子中心一系列，圍繞這個，也是做專科，做服務(wù)，還有很大的機會。我們還有其它大健康的品牌，除了藥以外，實際上老百姓的健康需求，美好生活的需求是很大，關(guān)鍵是我們怎么發(fā)現(xiàn)，怎么去滿足它。今年我們收購了杰士邦的合作伙伴，目前是全球第二大品牌，全球有六十多個國家和市場，其中有三十個國家是全球第一，三十多個國家包括中國在內(nèi)是第二。今年杰士邦的電商，2016年比2015年增長了2倍，今年比去年增長明顯，線下增長還是略慢于線上。主要靠電商的推動，當(dāng)然產(chǎn)業(yè)也有提升。我們現(xiàn)在目標(biāo)五年時間變成十億美元全球。當(dāng)然我們后期還有幾類產(chǎn)品，潤滑劑、艾滋病的唾液檢查的試劑，艾滋病的唾液檢查試劑原來沒有的，現(xiàn)在純電商銷售，也是銷售非常好的，還有衛(wèi)生棉條，這都是一些健康的需求。最后一個例子，這個公司是我們一個合作伙伴收購，做一個潔面儀，洗臉的摩擦潔面，你們知道這個產(chǎn)品今年賣了多少？光雙十一當(dāng)天賣了一億，今年賣230億人民幣這一個產(chǎn)品，當(dāng)時我們都不能理解，這個產(chǎn)品賣的很火。但實際上這個公司是這個生產(chǎn)的，這是個情趣用品，女性用的按摩棒，是這個公司生產(chǎn)的。這個產(chǎn)品一年銷售規(guī)模不大，一天可能也就是兩三千萬人民幣，但是同樣的原理做成潔面儀了，一年可以從三千萬變成三十億。這個產(chǎn)品原來也沒有，就是一個簡單的創(chuàng)新，也沒有什么太多的技術(shù)含量，通過網(wǎng)上銷售的品牌去做。如果我們從業(yè)者可能沒有那么多的資金去做研發(fā)。實際上老百姓有大量未被滿足的需求，有大量潛在的需求靠從業(yè)者、企業(yè)去研發(fā)產(chǎn)品，去激發(fā)、滿足市場、創(chuàng)造市場。所以我未來說大健康幾十萬億也好，這個潛力無窮，我認為的根據(jù)在這，而不是說我生產(chǎn)出一個感冒藥，原來是白加黑，現(xiàn)在做一個泰諾，這樣沒有意義，而是隨著消費升級來滿足我們提高的需求，這個角度來講我們的產(chǎn)業(yè)未來潛力無窮，想象力巨大，讓我們共同努力，謝謝大家。

「中國人可以用Alipay（支付寶）支付車費，還享受優(yōu)惠?！菇衲晔黄陂g，我去新加坡玩，在出租車上，司機師傅向我推薦支付寶付款。和國內(nèi)的出租車一樣，司機給我了一個二維碼，支付寶掃一掃便可支付車費。我以新幣金額支付，支付寶以實時匯率扣除人民幣，還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天，我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國內(nèi)相似的移動支付體驗。在中國游客圈中比較有名的餐館、商場以及機場免稅店，都支持支付寶付款而且，支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動，如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈，能優(yōu)惠600元人民幣?！?dāng)然是面向中國游客。不只是在新加坡，今年國慶期間國人出游的幾個熱門目的地香港、泰國、臺灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù)，今年國慶期間國人使用支付寶在境外消費的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費金額也大幅提升了近50％。境外消費的主力軍是90后，用戶數(shù)占比高達44％，人均消費金額達到了1301元。一場由中國公司發(fā)起支付革命正在海外進行——爆買的中國游客更愿意使用移動支付而不是刷卡。這引起日本金融機構(gòu)的警惕，他們也準(zhǔn)備推出自己的移動支付產(chǎn)品。支付寶這么好用，外國人感受到了嗎？支付寶全球化，一方面是提升中國游客出境游的體驗，當(dāng)然還有另一方面：為境外用戶提供便利的移動支付服務(wù)。在過去的兩年，支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外，還在香港、印度、馬來西亞等多個國家和地區(qū)拿到了支付牌照，并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹?。可是，被支付寶便捷服?wù)圈粉的境外用戶并不算多。截至今年8月，支付寶海外版的用戶達到4000萬。相比之下，截至今年6月，支付寶在國內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達到5.2億。在香港、新加坡等地，當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｊ褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍ?，而不是手機。交通一卡通支付在多個國家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟，用戶習(xí)慣短時間難以改變。加上支付牌照、本地化運營的問題，中國的移動支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近，還有香港媒體爭論，八達通卡已經(jīng)夠方便了，有沒必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競爭對手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對優(yōu)勢的美國市場，移動支付的規(guī)模遠不及中國——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示，中國移動支付規(guī)模是美國的90倍。境外用戶在自己的居住地對移動支付并沒有太大感覺。如果來中國游玩，感覺也會和中國人非常不一樣。為了了解境外游客在國內(nèi)支付現(xiàn)狀，我去了趟外國游客扎堆的北京秀水街。無論是咖啡奶茶店還是服裝店，都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼，一些店鋪有VISA標(biāo)識。我在一家奶茶店旁觀察了半個小時，這家店的收銀臺上放了一個大大的二維碼，支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付，可外國人并不能注冊這些支付賬戶。前來購買奶茶的外國人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店，老板告訴我說，絕大部分來店里購物的外國游客都是用現(xiàn)金支付，只有很少一部分刷卡。秀水市場也考慮到了外國人支付的現(xiàn)實情況，在咨詢臺提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場店鋪?？粗鴩朔奖愕厥褂靡苿又Ц?，而自己慢吞吞地數(shù)現(xiàn)金，這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動支付海外化中，他們是非常重要的突破點。在服務(wù)這些用戶上，支付寶還沒有特別的行動。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月，百度錢包與PayPal達成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議，目前雙方的合作主要是向國內(nèi)的百度錢包用戶提供跨境消費服務(wù)。不過，百度錢包相關(guān)負責(zé)人告訴PingWest品玩，雙方的合作也會有方便外國人到中國消費的考慮。「針對境外用戶，我們后續(xù)會為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力，同時為境內(nèi)商戶進行人民幣結(jié)算。同時針對入境游場景，PAYPAL收購了國外最大的聚合支付平臺Braintree，UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴，我們也希望依托于這些場景，將百度的商戶（包括糯米、外賣）提供給到國內(nèi)游玩的用戶?！菇y(tǒng)計顯示，2016年入境旅游人數(shù)達到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶，百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下，支付寶在境外用戶推廣，重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國家，支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞亍Ｈツ觌p11的數(shù)據(jù)顯示，支付寶國際線上交易筆數(shù)同比增長了60%，全球共有224個國家和地區(qū)的消費者用支付寶在線參與買買買。其中，俄羅斯人血拼戰(zhàn)績最佳，交易筆數(shù)占到總量的48％。今年的雙11，支付寶把購物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如，菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購物狂歡節(jié)；在香港，「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時，將可以獲得天貓的通用紅包，紅包可用于雙11的線上購物。在用電商帶動境外用戶使用支付寶的同時，支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r推出打車支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對支付寶來說，一切才剛剛開始。支付寶接了30多個國家和地區(qū)，但想要服務(wù)外國人還差一步在國內(nèi)習(xí)慣了移動支付之后，出境一點都不會別扭，因為「支付寶」的標(biāo)識時不時就會冒出來。在境外，你能想到的消費場景，支付寶都幫你想到了。目前，在歐美、日韓、東南亞、港澳臺等30多個國家和地區(qū)，支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機場等幾乎所有吃喝玩樂消費場景。甚至，在芬蘭航空所有往返中國內(nèi)地及香港航線上，空中購物可以使用支付寶結(jié)賬；在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上，你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國人不同目的地的消費需求，支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且，支付寶的鉑金會員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說，接入支付寶之后更給游客多一種選擇，而且目前接入是免費的。接入之后，中國游客更愿意用掃碼付款，而不是現(xiàn)金。有意思的是，支付寶在境外眾多大型商戶接入之后，很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款，他們使用個人賬戶收款，和國內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見到了很多這樣的小店。一家魚蛋粉店的老板說，一些大陸游客經(jīng)常問起可不可以掃碼付款，索性找大陸的親戚幫忙開設(shè)了支付寶和微信賬戶，方便大陸游客使用。無論是微信還是支付寶，在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國游客的強大消費能力讓凡是有中國游客的地方，商戶都愿意接入支付寶，但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外，最大的門檻是實名認證，根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，所有支付類帳戶都必須進行實名認證，并對帳號的實名等級做出了定義：I類賬戶主要適用于小額支付，比如大家最常用的手機紅包，但這類賬戶余額支付累計限額1000元；II類賬戶可以日常消費、轉(zhuǎn)賬、購物、繳水電氣費等，但一年不能超過10萬元；III類賬戶可以進行大額的理財，賬戶余額支付年累計限額20萬元。也就是說，想要使用一個網(wǎng)絡(luò)錢包進行「消費」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗證，可信信息包括身份信息認證、銀行卡信息認證、電信認證、學(xué)歷認證等。而大多數(shù)的外國人只能提供身份信息認證，即其所屬國家的護照信息，而無法提供中國發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國電信運營商提供的實名手機，因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實名認證。而支付寶和微信要想對境外用戶提供服務(wù)，除了要滿足中國的上述規(guī)定之外，還要滿足服務(wù)所在國對支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國的監(jiān)管政策相互矛盾，則更無法提供服務(wù)。這其實并非是中國支付出海的困境，也是其他所有跨國支付企業(yè)的難點。即便是老牌的PayPal也是通過一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過，商戶已經(jīng)解決了，中國游客也自帶了「推廣」效果。中國支付真出海的一天可能并不遠了吧。

“我們的感覺是豁然開朗，我們走對路了?！眹离娖鞲呒壐笨偛煤侮柷嘣趪?013年度業(yè)績說明會上對新浪科技如是說。2013年，國美擺脫了2012年以來的虧損危機，連續(xù)4個季度實現(xiàn)盈利，并且盈利額持續(xù)上升。第四季度，國美上市公司部分歸屬母公司凈利潤額達到了3.1億人民幣，創(chuàng)下過去兩年的新高。國美CFO方巍在解釋2013年業(yè)績時特別強調(diào)，國美三大核心指標(biāo)較2012年都取得了同比提升。其中，銷售收入由511億提升至564億，同比增長10.4%；897家可比同店收入由420億提升至477.8億，同比增長13.7%；綜合毛利率由16.7%增長至18.4%，提升了1.7個百分點?！巴暝鲩L是零售業(yè)最核心的能力，最簡單來講，過去一天來我們店成交了100個人，現(xiàn)在成交了113人?！眹揽偛猛蹩≈扪a充說，“大家都說電子商務(wù)如何沖擊線下，可是我們依然做到同店增長，這說明用戶對線下渠道是認可的。”國美：我們賺錢了蘇寧：我們在投入與主要競爭對手蘇寧不同，國美一直是線下渠道的堅定捍衛(wèi)者。在國美財報說明會上，何陽青興奮的將國美和蘇寧的財務(wù)數(shù)據(jù)做著對比?！暗谒募径任覀兊氖杖胪仍鲩L達到17.6%，同行(指蘇寧)是負的2.45%；我們同店增長達到17.5%，同行僅有1%；毛利率我們達到19.35%，同行下降到14.35%，這個同行是誰，我想應(yīng)該大家懂得?！庇捎谔K寧正出于轉(zhuǎn)型期間，一方面實體門店同店增速放緩，另一方面電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略虧損，導(dǎo)致業(yè)績壓力巨大。加之蘇寧在2013年6月推行線上線下同價策略，毛利率受到了很大的沖擊。根據(jù)之前發(fā)布的業(yè)績快報，蘇寧2013年歸屬于上市公司股東的凈利潤僅有3.67億，較2012年大幅下降86.32%，營業(yè)收入為1054.34億元，較上年同比小幅增長了7.19%；毛利率下降至15.21%，較去年同期下降3.48%。不過值得一提的是，雖然國美在財報中并未單獨列出來自電商業(yè)務(wù)的收入，但是分析師預(yù)測國美在線2013年總收入不超過50億元，這意味著電商收入僅占國美總收入的8.87%。相比之下，蘇寧易購的收入已經(jīng)占到總收入的20.7%，而且仍然在快速增長。但是也正是由于對電商業(yè)務(wù)的大力投入，蘇寧2013可能將迎來“最艱難的一年”。談到業(yè)績，蘇寧的一位高層對新浪科技表示，“我們不想和國美對比，可以說我們已經(jīng)不是一個類型的公司，我們在為未來投入?！痹诤侮柷嗫磥?，國美之所以能夠做的比蘇寧強，是因為大力提升了商品的經(jīng)營能力，打造了“低成本高效率供應(yīng)鏈”。國美將所經(jīng)營的商品分為三類，一是高毛利商品，一是常規(guī)商品，另外一個是沖量商品。對于高毛利商品和沖量商品，國美采用采購包銷的方式，一次性買斷，并且在門店中大力推薦。高毛利商品的銷售占比由2013年的17%提升至22%，沖量商品由3%提升至8%。而常規(guī)商品銷售占比由80%下降至70%。國美：吃掉超市和百貨的家電市場蘇寧：請叫我互聯(lián)網(wǎng)公司“我們改變了和供應(yīng)商的交易方式，以前的經(jīng)營方式是供應(yīng)商做什么，我們賣什么。在這個過程中，零售價由供應(yīng)商管理、庫存責(zé)任由他承擔(dān)，我們只是一個物業(yè)場所。”王俊洲表示，“現(xiàn)在國美要做一個真正的零售商，掌控商品的定價權(quán)，承擔(dān)庫存管理責(zé)任。”他舉例說，“比如我們判斷32寸電視機得未來的價格是1200，我們的采購價就不超過1150去找供應(yīng)商，有人接受，我就下幾萬臺訂單。這樣能夠保證我們擁有最終的定價權(quán)。”王俊洲認為具備商品的經(jīng)營能力，回歸零售本質(zhì)不被電商熱潮沖昏頭腦，才是國美最應(yīng)該做的事情。他透露，下一步國美將成為全渠道零售商，吃掉超市和百貨的家電市場?！笆聦嵣希艿诫娚虥_擊最大的并不是國美這樣的專業(yè)零售商，而是超市、百貨的家電賣場，過去兩年超市百貨渠道下降幅度達到15%?！蓖蹩≈薇硎荆簧俪邪儇涱愘u場準(zhǔn)備放棄家電業(yè)務(wù)，外包給國美經(jīng)營。他透露，目前國美正實際經(jīng)營著浙江聯(lián)華30多家賣場的家電業(yè)務(wù)?！奥?lián)華想要維持商品品類的完整性，但是他自己經(jīng)營又很難賺錢，所以干脆找國美來做，國美可以不打自己的品牌，但是享受實際經(jīng)營的收益。”“我們擁有完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，非常愿意做這件事情?！蓖蹩≈薇硎?，“目前國美已經(jīng)與北京和天津物美簽訂合同，另外在廣州、武漢都有一家這樣的商超類合作正在進行，而且現(xiàn)在還有大量的商超類企業(yè)正在積極與國美聯(lián)系。我想這就是國美全渠道戰(zhàn)略的一部分。”相比于國美，蘇寧更愿意談?wù)勎磥怼?013年，他們大力發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)，發(fā)展保險代理、消費信貸、基金支付等業(yè)務(wù)、申辦民營銀行、收購紅孩子、PPTV等待，準(zhǔn)備把自己打造成一家徹頭徹尾的互聯(lián)網(wǎng)公司。蘇寧春季工作部署會上，蘇寧董事長張近東在一場長度一小時的演講中，22次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”。他表示，2014年，蘇寧必須具備互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力，明確哪些品類重點是提升規(guī)模，哪些品類是重點在利潤，線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破，互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先。為此蘇寧今年初進行了密集的架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立商品經(jīng)營總部和運營總部兩大總部，不再保持蘇寧易購的獨立性，而是讓其完全融入蘇寧，另外還成立了物流、金融、電訊等八大直屬獨立公司。

不久前，香港蘋果日報刊登了一篇文章，稱支付寶是“偽先進”，而信用卡才是最先進的消費途徑，并表示它連八達通都不如，八達通是可以跟信用卡掛鉤，自動充值的，每日上限250港幣。支付寶卻必須預(yù)先充值，有錢才能用，沒有錢的話就無法使用。并表示“因為你是有信用的人，你被信任?！彼裕坝行庞玫纳系热?，不用支付寶”。這一番話引發(fā)不少大陸網(wǎng)友的反駁與群嘲。為什么有些香港人會看不懂支付寶？一方面當(dāng)然是智能手機的生態(tài)環(huán)境所限，香港沒有本土的手機廠商巨頭，香港人所用的手機基本上是iPhone與三星以及索尼等品牌，而大陸的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的勢力范圍基本上沒有進入到香港。當(dāng)然，微信支付寶在香港還是有點知名度。但總體來看，香港人意識不到國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度與產(chǎn)品功能布局。另一方面，我們知道，移動支付在日本與美國都很發(fā)達，蘋果有ApplePay，是基于NFC的手機支付功能，日本在功能機時代就已經(jīng)用手機支付了，對外來支付方式的接受度也非常高，如今在東京銀座的商場，在成田機場、在7-11、羅森、全家便利店以及日本的出租車公司，都已經(jīng)接入了支付寶，在歐洲，目前有12個國家都已經(jīng)接入了支付寶。全球來看，手機支付已經(jīng)成為主流，按照香港蘋果日報這個作者的邏輯，難道香港的信用卡是最先進的，日本美國手機支付的方式是落后于香港的信用卡？事實上，看不懂依然無腦黑的背后，這也與香港本地的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境息息相關(guān)，香港沒有本土互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也沒有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展的先天環(huán)境。整體創(chuàng)業(yè)氛圍偏向于傳統(tǒng)行業(yè)，資本會將錢撒向房地產(chǎn)金融等香港的主流行業(yè)，而不是當(dāng)前新興產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)或者顛覆式創(chuàng)新的技術(shù)領(lǐng)域。而在香港也幾乎沒有叫得出名字互聯(lián)網(wǎng)與IT新型技術(shù)類公司與產(chǎn)品，整個香港市場已經(jīng)被Google、Facebook、微軟、蘋果們集體攻陷，香港人使用頻率最高的軟件是Whatsapp,Facebook,Instagram，本土研發(fā)的產(chǎn)品有openrice、高登、各大銀行網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站等。這很難算的上是互聯(lián)網(wǎng)公司也不具備代表性。而內(nèi)地在移動互聯(lián)網(wǎng)、電商、移動支付、O2O、共享經(jīng)濟、知識社群、AI與VR/AR等領(lǐng)域的發(fā)展，已經(jīng)不是香港所能比肩。而本土的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于互聯(lián)網(wǎng)思維與意識的培育非常重要，我們知道，在國內(nèi)，由于BAT等巨頭由于競爭關(guān)系，不斷在各領(lǐng)域砸重金扶持獨角獸，導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與產(chǎn)品在不斷在創(chuàng)新，這在某種程度上打開了人們的眼界。但香港由于本土互聯(lián)網(wǎng)品牌與巨頭的喪失，也導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝搜劢缗c格局相對會更為狹隘，因為它沒有見過移動互聯(lián)網(wǎng)一路的快速發(fā)展的過程也因此對變化喪失了敏感性。比如說如果說到信用與提前透支，支付寶有“螞蟻花唄”的消費信貸產(chǎn)品，它根據(jù)消費者的網(wǎng)購情況、支付習(xí)慣、信用風(fēng)險等綜合考慮，通過大數(shù)據(jù)并結(jié)合風(fēng)控模型，授予用戶一定的消費額度，這本身就是一種信用消費，而支付寶本身也是可以綁定信用卡消費的。但是這位作者由于在見識與思維上的狹隘，未必能夠認識到這一層。而這個作者還提到的一點是手機的體積比卡大得多，一個人能帶手機出街，為什么就不能帶一張卡出街？在這里它的邏輯是以體積大小來衡量方便性，而不是從必要性角度，也就是說，在作者看來，它可以不帶手機出街，只帶一張卡就可以了。這背后其實與香港人本身的傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)建有關(guān)，八達通壟斷了香港人的交通出行與支付消費，他們過去幾十年的商業(yè)環(huán)境的運轉(zhuǎn)是依賴于此，人們習(xí)以為常也非常方便自然不會去想著要去顛覆或者改變。另一方面，也跟香港的當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟基礎(chǔ)與地域環(huán)境相關(guān)，香港的商業(yè)基礎(chǔ)早早就發(fā)展的非常成熟了，原有金融業(yè)、零售、物流等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常穩(wěn)固，地小人多，從銅鑼灣、尖沙咀到旺角，都是1小時生活圈，24小時便利店與購物廣場遍布，出門購物、消費等一切都相對比較方便。但實體經(jīng)濟過于發(fā)達以及商業(yè)設(shè)施密集這就讓電子商務(wù)很難發(fā)展起來，因為電子商務(wù)的連接屬性是需要搬東運西，調(diào)劑各地域經(jīng)濟發(fā)展與用戶需求的不平衡，而香港人力成本高，店面普遍較小，他們不太愿意把業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上。而電子商務(wù)與支付體系的發(fā)展是互相推動的，電子商務(wù)發(fā)展不起來往往就導(dǎo)致移動支付落后。而在今天，移動支付的背后連接的是人們衣食住行的方方面面，它不僅僅是一個工具，而是連接線下實體消費娛樂的生態(tài)系統(tǒng)。但對應(yīng)到香港的現(xiàn)狀，也與地域環(huán)境與教育環(huán)境相關(guān)，香港有800萬人，對一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，800萬人足夠生存，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，800萬用戶不能做到足夠的影響力與規(guī)模，由于互聯(lián)網(wǎng)天生講究用戶規(guī)模效應(yīng)，依靠海量用戶來顛覆原有產(chǎn)業(yè)鏈來獲取利益快速增長，這需要一個龐大的本土市場與用戶規(guī)模作為主戰(zhàn)場與依附，香港欠缺這樣的基礎(chǔ)。另外，在教育領(lǐng)域，香港偏向于工商管理與金融、法律建筑等學(xué)科，而不是IT軟件專業(yè)領(lǐng)域。有業(yè)內(nèi)人士談到，香港的大學(xué)里商科和法律專業(yè)錄取分數(shù)最高，信息工程之類的專業(yè)則幾乎墊底。在香港，醫(yī)生、律師和金融從業(yè)者是社會認同度最高的職業(yè)，而IT界的專業(yè)人才，大多都投身于金融機構(gòu)的后臺領(lǐng)域，因為那里會有一份不錯的薪水，這導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)人才的缺乏。而有人發(fā)現(xiàn)，香港每年拿得出手的軟件工程師寥寥可數(shù)，而建筑的土木工程師就很多，而且很多去了美國。另一方面，由于國內(nèi)計算機人才更多以及薪資與發(fā)展前途更好，所以也有香港本土IT公司把研發(fā)部門遷入內(nèi)地而在其本土保留解決方案與銷售等非研發(fā)部門，例如匯豐銀行的軟件開發(fā)部門設(shè)了分公司在廣州。互聯(lián)網(wǎng)軟件人才缺乏，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解與深度自然與中美的差距越來越大。從現(xiàn)成社會結(jié)構(gòu)來看，香港中產(chǎn)階層壯大導(dǎo)致社會形成穩(wěn)固的錘紡型結(jié)構(gòu)，進入老齡化社會，這導(dǎo)致香港對新生事物接受速度變慢。他們對香港現(xiàn)有的商業(yè)模式、社會規(guī)則很認同，對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的認識不深。吳曉波曾經(jīng)說過：“一個喜歡大資本的城市，和一個必須以破壞、創(chuàng)新為主的互聯(lián)網(wǎng)公司，有一種天然的沖突?！边@話其實對應(yīng)到香港也一樣成立。當(dāng)一個社會的商業(yè)金融與社會分工高度發(fā)達的時候，往往會壓制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力，并且抬高創(chuàng)業(yè)的成本。說到底，這一番“仇恨中帶著無奈但又放不下優(yōu)越感”的酸腐言論，背后事實上也反應(yīng)了部分香港人的焦慮以及對其前途的擔(dān)憂。畢竟，過去的窮鄰居，搖身一變成了在國際上不可忽視的存在，讓其心底很不是滋味。不過，雖然這只是一家之言，但它在香港一個相對權(quán)威而且有一定知名度的媒體上刊登出來，也能從側(cè)面反映出香港媒體的守舊以及對大陸互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的不安。當(dāng)然，這也與該媒體屬性相關(guān)，用煽動性語言迎合市民情緒，補捉大眾心理，往往又是其慣常伎倆，在知乎上，有人問，香港和臺灣的《蘋果日報》，為何這樣喜歡負面描寫大陸人？有人回答，蘋果日報賣的就是情緒，只是你不喜歡他賣的這種情緒而已。而“香港有信用的上等人不用支付寶”這類言辭迎合了或許能迎合一些香港人的心理現(xiàn)狀——恐懼。而在阿里之外，香港人不可能不認識在香港上市的騰訊——目前已經(jīng)是亞洲市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司并且已經(jīng)超越了Facebook。但香港本土的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，可以說是一片空白。記得程苓峰曾經(jīng)在一篇文章中說到這么一句：“過去那一代香港人是看過世界的，今天香港的年輕人就只看過香港?！狈诺浇裉靵砜矗芍^一針見血。

11月22日消息，日前，“重塑供應(yīng)鏈，賦能新零售”暨掌合天下“品倉店金融”一體化戰(zhàn)略項目溝通會在北京召開。據(jù)了解，此次會議旨在加快推進“品倉店”戰(zhàn)略在全國的落地布局。掌合天下業(yè)務(wù)副總裁周濟表示，當(dāng)前，掌合天下正在全國核心區(qū)域重點布局“品倉店”業(yè)務(wù)?！罢坪显苽}”的落地是為了解決商品流通中高昂的配送成本、低下的運營效率；另外，經(jīng)銷商渴望通過一種更好的模式控店和賣貨，于是“酷鋪·掌合便利”應(yīng)運而生。據(jù)悉，“酷鋪+掌合便利”是以“互聯(lián)網(wǎng)+益民/便民”服務(wù)為宗旨，以線上與線下、商品與服務(wù)融合發(fā)展為導(dǎo)向，打造移動互聯(lián)網(wǎng)與實體店一體化的O2O社區(qū)智能化生活服務(wù)中心。而“品倉店”戰(zhàn)略以“城市合伙人”模式作為依托，掌合天下深耕區(qū)域供應(yīng)鏈整合，采用本地化運營、分站聯(lián)營的方式，將城市合伙人與平臺進行利益綁定，預(yù)計在未來三年內(nèi)完成全國1500家重點縣級以上的城市規(guī)模布局。會中，掌合供應(yīng)鏈全國市場部總經(jīng)理曹韋進一步介紹了“掌合云倉”的業(yè)務(wù)模式：“掌合云倉”是以區(qū)域云倉為核心，整合區(qū)域內(nèi)資源，結(jié)合干線運輸和終端配送，為商品銷售建立穩(wěn)定的供應(yīng)通道，實現(xiàn)平臺商品的區(qū)域整合流通，打造服務(wù)于掌合生態(tài)體系的流通運轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈綜合解決方案。截至目前，掌合云倉已在天津、河南、河北、江蘇、陜西、遼寧等省市合作共建云倉20多個。此外，掌合天下金融項目部也對外公布掌合金融的兩款新品--“掌合云倉供應(yīng)鏈服務(wù)”和“掌合身價”，助力“品倉店”戰(zhàn)略的迅速擴張。資料顯示，掌合天下作為供銷大集旗下核心品牌，是供銷大集“鋪、網(wǎng)、集、鏈、投”發(fā)展戰(zhàn)略中的一張“網(wǎng)”。掌合天下實行線上和線下融合聯(lián)動雙重戰(zhàn)略，通過線上平臺和線下云倉、便利店兩大實體業(yè)務(wù)，在品牌商、供貨商、終端店鋪之間搭建一條服務(wù)線，著眼于布局區(qū)域化市場競爭，打造區(qū)域化核心競爭優(yōu)勢，構(gòu)建供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)新生態(tài)。

自新消法于3月15日起正式實施之后，消費者在今后的網(wǎng)購過程中將更輕松。為了全面保障消費者權(quán)益，國美在線積極響應(yīng)《新消法》，針對新增的關(guān)于網(wǎng)購用戶可以在7日內(nèi)無理由退貨條款，全面升級售后服務(wù)體系，并將部分商品無理由退換貨時間由規(guī)定的7日延長至10日。國美在線此舉不但充分保障了消費者的合法權(quán)益，同時也消費者帶來放心無憂的購物體驗。無理由退貨由7天增至10天斬獲誠信與服務(wù)雙項大獎“在新消法正式實施后，國美在線承諾自商品妥投日期起7日內(nèi)無理由退貨，15日內(nèi)可換貨的售后服務(wù)政策，全面確保消費者享受新消法規(guī)定的權(quán)益?！眹涝诰€相關(guān)負責(zé)人指出，特別是針對服裝、鞋帽、箱包三大品類商品，國美在線將無理由退換貨時間由規(guī)定的7日延長至10日，在承諾保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，還將額外提供更多的特色服務(wù)。據(jù)悉，國美在線全面響應(yīng)新消法并全面升級服務(wù)體系之后，贏得了消費者一致好評。而作為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)購平臺，在315消費者權(quán)益日到來之際一舉榮獲服務(wù)與誠信雙項大獎，更是毫無疑問的體現(xiàn)出了社會和消費者對國美在線的高度認可。憑借優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)、快速處理機制以及良好的用戶口碑，國美在線日前再度榮獲由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消費爭議快速解決綠色通道先進單位”稱號，成為行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)3年榮獲此項殊榮的電商企業(yè)。與此同時，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會展開關(guān)于“值得信賴的電商”評選中，國美在線從各大電商中脫穎而出，獲得72%消費者支持位居榜首，成為消費者最為信賴的家電網(wǎng)購平臺。業(yè)內(nèi)人士認為，作為國美集團旗下電商平臺，國美在線依托每年超千億的采購規(guī)模與嚴(yán)格的采購體系，能夠保證商品正品行貨與低價優(yōu)勢，同時，其覆蓋全國的門店網(wǎng)絡(luò)體系，更是成為消費者信賴的重要基礎(chǔ)。90分鐘快速回應(yīng)國美在線打造電商極速服務(wù)近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的不斷增長，網(wǎng)購已經(jīng)與消費者的日常生活緊密相連。雖然網(wǎng)購給消費者提供了便利，但是由于退換貨難、配送延遲以及售后服務(wù)跟不上等因素影響，網(wǎng)購的投率訴不斷呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)介紹，為從不同維度提升會員體驗，國美在線特別開設(shè)315綠色快速處理通道，在第一時間內(nèi)快速處理消費者客訴問題，并將“訴求90分響應(yīng)”服務(wù)形成長期服務(wù)政策，確保用戶滿意率大幅高于行業(yè)平均水平。自“訴求90分響應(yīng)”實施以來，國美在線服務(wù)響應(yīng)效率得到明顯提升。值得關(guān)注的是，在新消法正式實施之前，國美在線已經(jīng)連續(xù)組織多場全體坐席人員認真學(xué)習(xí)新消法的培訓(xùn)專場，圍繞新消法的要點內(nèi)容展深化學(xué)習(xí)，加深客服人員對新消法的理解，從而進一步提升服務(wù)質(zhì)量與效率，提高用戶滿意度。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，雖然對于新消法還存有一定的爭議，如何兼顧消費者權(quán)益與企業(yè)經(jīng)營者的利益，是考驗新消法執(zhí)行的難點之一。不過與現(xiàn)行消法相比，新消法已經(jīng)有了顯著突破，能夠更加有效維護消費者的切身權(quán)益。同時，也能促進企業(yè)強化核心競爭力，推動企業(yè)競爭回歸到誠信經(jīng)營的本質(zhì)上，塑造一個更加規(guī)范的零售市場。

諾獎作家阿列克謝耶維奇，在談到她的《二手時間》時說，“我寫的是整個輪回”。相對于時間，二手物質(zhì)的輪回看起來更加實在和觸手可及。隨著iPhoneX正式開賣，又有一批舊的蘋果和其他品牌的手機進入到二手交易市場了。而相比新機，二手手機這個江湖和商業(yè)世界，要精彩很多。二手手機市場到底有多大？美國知名信息技術(shù)咨詢公司Gartner提供的研究報告，僅僅在2013年在美國eBay上出售的二手蘋果設(shè)備價值近20億美元。截至2017年,全球市場上僅是翻新手機的交易臺數(shù)將增長到1.2億臺，累計規(guī)模將超過480億美元。第一財經(jīng)發(fā)布的《2016分享經(jīng)濟發(fā)展報告》：參照國際計算標(biāo)準(zhǔn)，初步估算我國2016年包括二手手機在內(nèi)的閑置市場規(guī)模約為1462億元。國內(nèi)閑置和二手交易市場，規(guī)模估計超過4千億，而滴滴、ofo等目前出行市場是1500億的規(guī)模。全球二手手機數(shù)量圖深圳的華強北，一直被稱為中國乃至世界的電子之都，這里是中國乃至全球最大的手機生產(chǎn)和集散地。從2000年開始，羅叔（受訪者）就在這從事二手交易，已經(jīng)17年了。就像華強北大部分手機交易商一樣，他也是來自廣東潮汕，這個行業(yè)基本上是他老鄉(xiāng)們的地盤。在這兩年，各大媒體各種唱衰華強北：《華強北迭代:“山寨世家”的輝煌與沒落》、《誰殺死了華強北?》、《華強北的守望者:投機者時代結(jié)束》等等。他對這些報道部分認同。很多過氣的產(chǎn)品被淘汰了。原來很多線下交易，轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，但還是原有的那波人在操盤。但因此認為華強北全部衰落了，羅叔覺得是無稽之談。以二手手機為例，不僅沒有衰落，反而出現(xiàn)了爆炸式的增長?！埃ㄟ@些記者）去華強北市場走訪過嗎？其實不是行業(yè)里的人，不會切身感受過市場到底有多大！如果以一年為維度，千億市場已經(jīng)存在了。我說的是二手手機B2B（商家批發(fā)）的交易額，還不包括線上。很多交易記者根本不知道。”在華強北，稍微有些規(guī)模的手機回收商，一年會到2-3億的流水。在羅叔剛進入二手手機行業(yè)時，一天交易幾百臺。而現(xiàn)在很多大一點的商鋪，一天就交易幾十萬臺，量級是指數(shù)級的變化。而二手機市場鋪位的面積，據(jù)他估計已經(jīng)增長50倍，并且還會繼續(xù)增長。在羅叔看來，由于二手手機屬于非標(biāo)品，沒法完全通過網(wǎng)上交易。比如兩個交易的個人，對于手機新舊成色的定義不一樣，所以目前很難完全被互聯(lián)網(wǎng)代替，二手機交易市場不會衰落，租金反而越來越高。華強北最高的月租金，在華南路飛揚時代大廈，這棟樓1-4樓是通訊市場，每層定位不一樣，有的是專做配件的，而四樓是專做iPhone的?？蛦蝺r高，所以租金很貴。一個玻璃柜70公分長，占地也就1平米，1平米1萬5/月的租金，而位置好些的租金高達每月3-4萬。據(jù)羅叔估計，僅是這個市場四樓的年交易額，已經(jīng)超過千億級了。因為上面有上千個檔口，一天賣個幾十部iPhone很正常。一臺正常價就上千塊，一個檔口基本上一天20萬營業(yè)額。一年之中，除了春節(jié)，平時也就消防檢查時休個一兩天，一年營業(yè)時間超過350天。而在離華強北20公里的深圳南山科技園，按照二手手機互聯(lián)網(wǎng)回收平臺創(chuàng)始人何帆的計算，現(xiàn)在每年賣出手機大約有5億部，如果全部回收，平均價格按照600塊，總市場規(guī)模在3000億，而目前回收率僅有2%左右。這個數(shù)字僅僅只是通過C2B（個人和專業(yè)回收機構(gòu)之間交易）的模式，不包含閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者私下交易的C2C（個人用戶間交易）模式。在歐美，由于有運營商、品牌商、回收機構(gòu)一起聯(lián)合參與，市場較為成熟，C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛回收，其他互聯(lián)網(wǎng)回收渠道的交易量都很少，未來有機會增長數(shù)十倍。也正是看到這個市場前景，回收寶剛剛拿到了海峽資本領(lǐng)投的3億B輪融資。作為專業(yè)的二手交易平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C總經(jīng)理相昌峰在接受訪談時透露，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上，二手手機交易一天的訂單量高峰期已經(jīng)可以達到10萬單以上。從手機這個品類來看，手機的平均單價今年已經(jīng)從800提高到1200多，增長了50%。而據(jù)今年9月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒在公開場合的演講，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上“二手手機交易量驚人”，僅今年第二季度便成交210萬臺，與三星Q2國內(nèi)手機出貨量相當(dāng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得了騰訊2億美金的投資，成為獨角獸企業(yè)。而阿里旗下的二手交易平臺閑魚，雖然沒有外部融資，但據(jù)內(nèi)部透露去年估值已經(jīng)超過30多億美金，然而公開資料里沒有具體的手機品類數(shù)據(jù)。二手手機那些不為人知的事在媒體和很多商家看來，互聯(lián)網(wǎng)和線下實體是一對永恒的競爭對手，此消彼長，相互博弈。但在二手手機行業(yè)，這并不是一個零和游戲。目前整體來看，線下回收本地小商販回收依然占據(jù)了主要的市場的量，這類商家的特點是分散，量大，規(guī)模小，服務(wù)差，甚至存在信息安全的風(fēng)險。零散的小商販的回收量，應(yīng)該是專業(yè)回收機構(gòu)的10倍以上。互聯(lián)網(wǎng)平臺改造的空間還有很大。由于互聯(lián)網(wǎng)的加入，讓這個行業(yè)效率提升、規(guī)范化、信用化，二手交易整體發(fā)展的更快更規(guī)范了。以前個人、個體回收商，二手批發(fā)商，組成了二手交易的整個網(wǎng)絡(luò)。但是現(xiàn)在越來越多包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的玩家加入：電商平臺，以京東，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚為代表；品牌廠商，以華為，魅族為代表；互聯(lián)網(wǎng)回收平臺，以回收寶、愛回收為代表，還包括線下手機銷售點，品牌代理點、迪信通等。諸多玩家，在二手回收市場雖有競爭，但更多是相互拉動，使得整個行業(yè)井噴式發(fā)展。在華強北的手機回收中，直接通過個人回收的比例基本可以忽略。華強北主要是做商家之間的交易，包括回收、處理、分發(fā)、批發(fā)等環(huán)節(jié)，它是整個中國二手手機流通的樞紐中心。手機回收的主要流程華強北的行業(yè)分工明細，手機和電子產(chǎn)品（簡稱IC）是不同品類，隨著行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺交易等流程日益完善?，F(xiàn)在除了手機之外，很多線下交易轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，很多電子產(chǎn)品雖然線下在衰落，但交易額并沒有急劇減少。羅叔從包括互聯(lián)網(wǎng)回收平臺在內(nèi)的合作方拿貨，同時也供貨給一些合作伙伴。華強北的很多同行，在一兩年內(nèi)做二手網(wǎng)店，能從0做到幾千萬的月營業(yè)額。在羅叔看來，二手交易之所以這兩年崛起，還是得益于互聯(lián)網(wǎng)，提升了交易之間的信任度?！熬€下賣二手，人家會不信任你。京東，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他會覺得品牌比較大，還能相信。”從手機來源來看，除了用戶主動地回收交易外，在這其中，灰色途徑的手機回收，占非常驚人的份額，5年前，全國各地盜搶的手機，最終會通過黃牛，集中到深圳來賣。由于防盜科技含量提高，政府整體治安管理提升，以及互聯(lián)網(wǎng)渠道的快速崛起，這個比例在這兩三年來持續(xù)下降，而合法的份額在上升。另外就是走私的手機，撈偏門的個體戶或個人會在香港通過投標(biāo)、拍賣、買貨，經(jīng)由水客走私運到深圳來賣。“上億肯定是有的，但這個不能說得太多！”羅叔一年從合作的回收寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道，拿的貨有好幾千萬。而在回收寶這樣的平臺上，回收后的手機，一般要經(jīng)過檢測、定價、分揀、銷售等主要環(huán)節(jié)。首先回收回來會進行分揀，區(qū)分優(yōu)品、良品、殘次手機。優(yōu)品定位是九成新手機，功能完好，外觀保護較好，這個比例一般在15%-20%之間。優(yōu)品可以直接賣給消費者或者供貨給合作伙伴，通過在京東自營店、淘寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、自有平臺等渠道進行銷售，并為消費者提供了7天無理由退換，180天質(zhì)保等傳統(tǒng)新機銷售上才有的服務(wù)。再就是占到了80%的良品手機，比如手機按鍵失靈了等問題，回收寶會把手機按檔次分好批次，供給下游上百個類似羅叔的商家，實現(xiàn)每天清庫存。回收這門生意，資金占用很高，機器處理效率很關(guān)鍵。而對于5%的沒有流通價值的殘次老手機，例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機等，會給到環(huán)保拆解的上市公司進行規(guī)范處理。手機被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由于環(huán)保問題，國內(nèi)提煉貴金屬的資質(zhì)很少。在行業(yè)里，很多私人小作坊會參與拆解。在汕頭貴嶼鎮(zhèn)，拆解的整個產(chǎn)業(yè)鏈非常齊全，污染特別嚴(yán)重，雖然政府抓的很嚴(yán)，但有利益的東西是抓不完。在這個流程中，還有一個環(huán)節(jié)是不法商販的翻新，就是把二手手機翻新后當(dāng)新機賣。這行業(yè)屬于灰色地帶，侵權(quán)不合法。雖然打壓一直在，但還是有一定體量。做這塊的都是一些個體戶，正規(guī)公司都不敢涉足。回收寶要求，所有下游采購手機的商家，均要簽定不翻新的協(xié)議。華強北二手商把手機批發(fā)給下游后，他們會把手機帶到全國各地，甚至國外。出到國外的基本上是經(jīng)過維修的良品手機或翻新機，一般還是流向相對比較落后的地區(qū)，俄羅斯、中東、印度，會有比較大的份額。按臺數(shù)的份額，國外的占比到70%；但由于這些國家大多是中低端的機器，按交易額來算占比僅40%。在所有二手手機中，iPhone是流通得最快、最受歡迎的手機。消費升級下爆發(fā)的二手交易在《靈活的個人主義的誕生》里有一個觀點，物質(zhì)欲望帶來的滿足感僅建立在未得到滿足的階段，一旦這種得到了滿足，那么一瞬間，滿足感就會消失。未來消費的趨勢將重點從一味的鼓勵消費，到主動提示用戶節(jié)制和適可而止。消費升級，帶來的用戶觀念的改變，對于二手手機市場的刺激非常明顯。很多用戶換了新手機后，處理二手手機的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，不僅僅是為了變現(xiàn)，而是更好的讓閑置物品進入到流通環(huán)節(jié)。而對于購買二手機的年輕人來說，不斷嘗試不同的手機，接受使用過的手機的觀念也越來越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。按照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C團隊之前的設(shè)想，二手手機應(yīng)該是從一二線城市到三四線流通，收入偏低，年齡偏年輕，但實際上并非如此，從交易頻次、買家賣家的分布來說，還是北上廣深、杭州、成都這些經(jīng)濟發(fā)發(fā)達的城市；年齡覆蓋從18-40歲，而群體以前是偏數(shù)碼愛好者，現(xiàn)在覆蓋的人群會越來越多。在收入方面，買家偏高一些，賣家偏低一些，但是買家里也有收入較高的，可能給家人或是備用機。但是在二手手機交易的過程中，交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個問題。由于傳統(tǒng)的手機回收，必須要到店交易，過程比較復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)手機回收誕生后，在線提交和上門回收的服務(wù)提高了很大的效率，但是整體普及率并不夠，效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機與用戶的生活越來越密切，承載著通信、照片、支付等重要部分，在這種情況下，很多用戶用戶對隱私安全仍有擔(dān)心。這成了用戶二手手機進入交易流程的巨大瓶頸?；厥諏殹⑥D(zhuǎn)轉(zhuǎn)等互聯(lián)網(wǎng)平臺在手機回收之前，都會提示用戶恢復(fù)出廠設(shè)置，注銷賬號，做好備份等?；厥諏氁灿袑ｉT的數(shù)據(jù)清理程序，同時手機檢測全程錄像，確保用戶信息安全。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機有一個驗機服務(wù)，賣家將手機寄到指定的驗證中心，出具檢測報告，然后買家購買。目前全國40多個驗機點，2017年可能會做到100個網(wǎng)點。同時采用雙重信用，解決信任問題。一套是微信風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)，一套是開放的芝麻信用系統(tǒng)，對于平臺上交易的用戶，強制實名認證，不然無法發(fā)布商品。三浦展在《簡約一族的叛亂》里說，日本當(dāng)下的消費，年輕人追求的不再是高檔、高級，而是主張環(huán)境友好型、溫和簡約的生活方式。而這，正是二手經(jīng)濟崛起的重要原因。

近日，資本投資生鮮傳奇融資已做實，生鮮傳奇以現(xiàn)有34家店，年銷售2億元，獲得資本市場10億元的估值。最終以稀釋20%股份的代價，獲得2億元融資。本輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投，生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“與資本方的協(xié)議早就簽訂，目前資金已經(jīng)全部到位，未來在做透合肥市場后，進軍南京等周邊城市?！鄙r傳奇這一由安徽樂城投資的生鮮小業(yè)態(tài)，自2015年6月誕生以來就備受業(yè)界關(guān)注。與以往的社區(qū)超市和生鮮專賣店不同，生鮮傳奇立足生鮮及廚房周邊商品，利用精準(zhǔn)的貨架管理和同城最低的價格，聚焦消費者家庭廚房的核心品類，為滿足消費者一日三餐所需而努力。盤點生鮮傳奇成功的三個核心要素生鮮傳奇之所以成功，是非常精準(zhǔn)的抓住了中國消費者的三個核心要素：飲食習(xí)慣、購物習(xí)慣、居住和交通習(xí)慣。第一：飲食習(xí)慣。生鮮傳奇定位就是做好居民的廚房幫手，沒有脫離生鮮。王衛(wèi)在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時曾透露，生鮮傳奇第四代店肉禽占比22%，蔬菜占比18%，水果占比20%，三大品類占比達60%。沒有做全品類生鮮，而是強化了中國居民飲食習(xí)慣的總抓手，而生鮮傳奇則牢牢的圍繞一日三餐做好文章。第二：購物習(xí)慣。中國消費者素來有沖動消費的特征，就像德國消費者特征注定阿爾迪和麥德龍商場裝飾簡潔一樣。生鮮傳奇從創(chuàng)建之初不論是門店的裝飾還是商品陳列，意境打造都在迎合中國消費者的購物習(xí)慣。生鮮傳奇升級后的第四代門店給消費者留下的就是陳列有序、錯落有致具有田園風(fēng)格的門店，其商品、陳列、裝飾和服務(wù)共同向消費者傳遞著“好貨不貴”經(jīng)營理念。第三：居住交通習(xí)慣。生鮮傳奇抓住中國消費者最大的一個特點就是居住出行習(xí)慣，中國的居民小區(qū)顯著特點就是封閉，同單位同層次為主要居民，同時小區(qū)門口周邊都不會存有面積大的物業(yè)。一個小區(qū)即便是經(jīng)營一個面積稍大的社區(qū)店同樣會遇到浪費問題?，F(xiàn)在城市交通擁堵嚴(yán)重，購物的時間成本在增加，而生鮮傳奇卻簡單快速的解決居民一日三餐和生活所需，這樣的門店一定會越來越受到城市居民的追捧。而生鮮傳奇從品類挖掘是電商無法取代的，而購物便捷性則是大賣場望塵莫及的。細品生鮮傳奇給行業(yè)帶來三大變化在言必稱新零售的今天，生鮮傳奇卻以務(wù)實作風(fēng)帶給中國零售三個顯性變化：第一：中國消費者會成為第一受益人。便捷、高性價比的商品提升著居民的飲食品質(zhì)。第二：中國零售的競爭格局會發(fā)生重大變化。電商沖擊已經(jīng)讓中國實體零售的品類發(fā)生重大調(diào)整，而生鮮傳奇具有的顧客吸引力會讓大型超市的吸客品類再受重創(chuàng)，未來零售格局的調(diào)整是必然的，綜超和大賣場業(yè)態(tài)一定要有轉(zhuǎn)型升級的憂患意識。第三：中國小區(qū)門口商業(yè)發(fā)展空間會大幅提升。中國小區(qū)的封閉式模式，物業(yè)面積受限等不利因素會隨著生鮮傳奇這一業(yè)態(tài)的出現(xiàn)發(fā)生根本改變，而王衛(wèi)創(chuàng)辦的生鮮傳奇卻像“錨”一樣會牢牢鎖住小區(qū)匯聚顧客，而生鮮傳奇的集聚效應(yīng)會為小區(qū)其他商業(yè)帶來新的發(fā)展空間。面對今天生鮮傳奇在資本市場上的表現(xiàn)，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)陳立平教授在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時認為：“生鮮傳奇抓住了中國社區(qū)零售的本源，大家都在談社區(qū)商業(yè)，但是中國的社區(qū)是由一個個小區(qū)組建而來的，而每個小區(qū)由院墻而自我封閉，小區(qū)與小區(qū)之間很難做到交流互通，做社區(qū)商業(yè)太寬泛，而做小區(qū)商業(yè)會更具體。王衛(wèi)以生鮮傳奇為藍本不斷迭代升級，在生鮮市集不僅增加了餐飲，同時增加了更多生活內(nèi)容。未來生鮮傳奇這個“錨”作用會越來越顯現(xiàn)?！苯?jīng)營好生鮮傳奇四個關(guān)鍵點第一：選址。生鮮傳奇的門店距離小區(qū)門口不宜超過60米，以30米內(nèi)為最佳。忌諱開在小區(qū)里面，盡管是針對小區(qū)開設(shè)的門店，從輻射范圍上并無二樣，但小區(qū)內(nèi)部開店不易形成人流。第二：商品。生鮮傳奇的門店擁有巨大的市場空間，小區(qū)擁有5000戶居民即可達到開店條件，大量快速的復(fù)制需要商品的標(biāo)準(zhǔn)化，而這樣的標(biāo)準(zhǔn)化并非單指生鮮商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，而是包括商品品種(定編)、陳列(道具)和售賣方式等一系列的標(biāo)準(zhǔn)化。第三：人員。生鮮傳奇是一種新型零售業(yè)態(tài)，門店員工是否有相關(guān)工作經(jīng)驗并不重要，因為生鮮傳奇在經(jīng)營上與其他業(yè)態(tài)玩法不同。對員工的管理簡單化，具體操作規(guī)范不要求高深。實行看板管理，要讓員工一看就會，一學(xué)就對。員工易學(xué)易操作的才是最好的規(guī)范，不要搞出一大堆高大上的管理，只會讓員工產(chǎn)生自卑感，并無其他好處。第四：營銷。生鮮傳奇營業(yè)面積300平左右，入選單品1600個左右。在營銷上如何讓消費者清晰知道門店的亮點是什么?生鮮傳奇與大賣場的不同是什么?隨著生鮮傳奇門店進入4.0版本，王衛(wèi)給生鮮傳奇新的定位“好貨不貴”的概念已經(jīng)深入人心，簡單就是好生活。生鮮傳奇的面積和品項盡管不比大賣場，但是商品性價比卻要高于大賣場。在生鮮傳奇有限的空間內(nèi)，門店在裝飾上突出的田園風(fēng)格更是打造營銷上的一種意境。因其卓越的表現(xiàn)，生鮮傳奇曾經(jīng)在2016年、2017年連續(xù)兩年在聯(lián)商網(wǎng)主辦的全球零售創(chuàng)新峰會上獲得“中國好門店大獎”，生鮮傳奇店長陳超榮獲2017“黃山巖松杯”卓越店長社區(qū)店組冠軍。今天生鮮傳奇在資本市場上一絕紅塵。當(dāng)媒體問及是否還有料可爆，王衛(wèi)笑稱：“沒料，就是最大的料?！贝藭r距離王衛(wèi)離開紅府創(chuàng)業(yè)已經(jīng)5年，而創(chuàng)業(yè)伊始的那句“贏則舉杯同慶，敗就擊掌再來”，此時，相信樂城團隊在美酒相慶后又再攀高峰。

11月22日消息，小編獲悉，今天，寶尊電商發(fā)布了截至2017年9月30日的第三季度財報。報告顯示，2017年第三季度寶尊電商交易總額（GMV）為41億元人民幣，較去年同期大幅增長71%。總凈營收為8.90億元人民幣，超過湯森路透調(diào)查的分析師平均預(yù)估8.76億元人民幣。非美國通用會計準(zhǔn)則下（Non-GAAP），歸屬于寶尊公司股東的每股攤薄凈利潤為0.09美元，超過湯森路透調(diào)查的分析師平均預(yù)估0.08美元。寶尊CFO陳兆明表示：“我們第三季度業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異，總GMV同比增長71%，在上個季度將全年GMV同比增速由超過50%上調(diào)至超過60%，基于前三個季度GMV的出色表現(xiàn)，以及我們對于公司戰(zhàn)略和運營能力的信心，我們預(yù)計第四季度GMV同比增速將超過70%。”“我們很高興又一次收獲了一個出色的季度，驅(qū)動力來自于我們不斷增強長期競爭優(yōu)勢，且獲益于現(xiàn)有品牌的持續(xù)高速增長以及創(chuàng)新工具帶來的效率優(yōu)化?！睂氉痣娚潭麻L兼CEO仇文彬更是如此說道。據(jù)小編了解，在今年“雙十一”當(dāng)天，寶尊電商聯(lián)手140多個國際領(lǐng)先品牌，以50億的成交額和同比翻番的強勁增長顯示了品牌電商的實力。

【編者按】如果品牌注定是一條漫漫長路，那堅持到最后的企業(yè)，本就寥寥無幾。從OEM代工廠到品牌國際化，得到市場青睞的同時提升品牌溢價能力，跨境電商擁有這樣的塑造能力嗎？1999年成立至今，18年的時間，深圳萬德仕科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“萬德仕”）專注在音頻領(lǐng)域，打造了音箱產(chǎn)品，并創(chuàng)立了DOSS品牌。作為第一批加入亞馬遜“制造+”的OEM工廠，萬德仕上線第一年，銷售額即突破500萬美金，其預(yù)計2017年僅第四季度銷售額將可達到600萬美元。日前，小編與萬德仕董事長李勇進行了一次對話，在談到萬德仕轉(zhuǎn)型做跨境電商，以及在打造國際品牌的路上，走過的坑以及突破的秘笈。18年只做音箱作為一家可以從研發(fā)、設(shè)計到生產(chǎn)制造一體化完成的制造型企業(yè)，萬德仕在2012年之前，也只是做音箱產(chǎn)品的OEM外貿(mào)生意，供貨給家樂福、沃爾瑪、BestBuy等大商超。面對制造企業(yè)的成本升高、利潤下降的處境，萬德仕在2012年開始打造自主品牌DOSS，并引領(lǐng)了數(shù)次潮流。（DOSS品牌各類音箱）據(jù)萬德仕國際市場銷售總監(jiān)廖德智介紹，在DOSS成立之初，1999年，萬德仕推出了全球首款柱式的家庭影院，隨著音頻從CD、DVD開始轉(zhuǎn)到MP3以后，萬德仕開始在2004年研發(fā)蘋果音箱（AppleDocking），隨即成為中國首家拿到蘋果授權(quán)的音頻廠商。隨著社交媒體越來越發(fā)展，2011年，萬德仕開始推出了全球首款移動的戶外藍牙音箱，風(fēng)靡整個美國整個市場。2014年，做出了中國首款智能Wi-Fi音箱，2016年，萬德仕成為全球第一家開發(fā)出AlexaWi-Fi智能音箱的第三方廠商。音箱產(chǎn)品雖然并非生活的必需品，但隨著現(xiàn)代消費水平的提升，越來越多的人需要有美好聲音的陪伴，便捷生活。音箱的每一次創(chuàng)新，萬德仕都想走到前列，然而有創(chuàng)新就會有復(fù)制，在價格廝殺的競爭中，如果一味的降價，損害的必然是自身的品牌。在國內(nèi)市場未能大展拳腳后，萬德仕選擇了在海外打造品牌。亞馬遜的“跳板”2016年上線亞馬遜后，DOSS終于首次獲得在海外市場展示DOSS品牌的機會。亞馬遜全球開店為此還專門通過“制造+”團隊，幫助其在銷往海外的同時，打造中國品牌。據(jù)李勇介紹，DOSS瞄準(zhǔn)的是歐美日主流市場，包括美國、英國、法國、德國、意大利、西班牙以及日本。這一年來，DOSS取得了一些亮眼的成績。2016年4月上線的觸摸音箱，DOSS把近距離的接觸和遠距離的藍牙結(jié)合在一起，從而在藍牙音頻中脫穎而出，至今積累了6000余個評價，產(chǎn)品評分4.4分，在亞馬遜便攜式藍牙音箱的排名中位列中國第三方賣家第二名。去年P(guān)rime會員日，這款產(chǎn)品在兩個小時全部售謦。而第二款產(chǎn)品是2017年的新品，把LED燈巧妙的融合進了藍牙音箱中，為戶外驢友設(shè)計了一款戶外音箱。2017年5月份上線至今，該產(chǎn)品已積累了近300個評價，產(chǎn)品評分達到了4.6分，受到了戶外消費者的青睞，單品上線兩周日銷百臺。2016年作為一個新手賣家的DOSS在亞馬遜平臺的銷售額已突破500萬美金。研發(fā)投入狂砸錢從一開始想要做品牌，在研發(fā)設(shè)計上的投入都不是開玩笑的多。對此，萬德仕也確實燒了很多錢，也走過很多彎路。李勇告訴小編，DOSS在研發(fā)投入上，每年基本都會占據(jù)利潤的50%-60%。目前，DOSS有58位工程師，多數(shù)有十幾年的專業(yè)音箱研發(fā)經(jīng)驗。其一年僅開模具型就需要花費兩三千萬，這對一般的制造企業(yè)來說簡直是不可能的。“有人會說，你花那么多錢，把錢存起來多好，一個模具費投下來幾十萬，前期研發(fā)和人力投入這么長時間，耗費三個月、投入一百萬最后可能是一款廢品。其實，每一次創(chuàng)新，每次靈感的產(chǎn)生并不是一下子就能抓住的，經(jīng)歷若干次失敗后才能找出一個來?！崩钣抡f道。李勇表示，DOSS的產(chǎn)品是要讓消費者覺得與眾不同，有三個體驗必須兼?zhèn)?，否則寧可放棄這產(chǎn)品。第一，視覺體驗，一定要抓住用戶的眼睛。從圖上看產(chǎn)品就有足夠的吸引力，和別的產(chǎn)品不同。DOSS在美國有16人的設(shè)計團隊，這個設(shè)計團隊原來是美國很著名的設(shè)計公司，DOSS將其收購成為專為DOSS服務(wù)的ID設(shè)計部門。設(shè)計團隊在美國，也最了解美國的消費者需要什么，喜歡什么樣的產(chǎn)品形態(tài)。第二，聽覺體驗。打開音箱，第一次聽到聲音的時候超出預(yù)期，聲音很棒，物有所值。第三，價格體驗，性價比高，要讓消費者買回去以后感到物超所值。然而，把近幾年積累下的資金都用于研發(fā)，對于一家企業(yè)來說是需要勇氣的。DOSS對聲學(xué)、軟件、智能產(chǎn)品研發(fā)以及消費者體驗方面的研究都很深入。產(chǎn)品上線后，DOSS會根據(jù)消費者的評論和反饋，讓工程師進行相應(yīng)的調(diào)整改進。而在品牌的專利方面，DOSS從兩個方面保護自己研發(fā)的產(chǎn)品，一是核心的專利，如一些發(fā)明專利，另一個是外觀專利。因為設(shè)計的很多智能產(chǎn)品會涉及到一些軟件，如人機交互和體驗的關(guān)鍵性內(nèi)容，都要加以保護。而注冊專利方面，分三部分注冊，分別是中國大陸、美國以及歐洲。DOSS累計注冊的專利有大概上千份。每個月從外觀到使用到發(fā)明型的專利大概有50份、最少30份左右，DOSS會列出清單，通過一個專利機構(gòu)到國際上和國內(nèi)去申請專利保護。轉(zhuǎn)型就像脫胎換骨李勇還提到，中國制造業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型，不是做傳統(tǒng)OEM的這些廠家不行了，而是在傳統(tǒng)的制造業(yè)里面，要想把制造作為自己的生存核心競爭力，除非把你的制造打造成業(yè)界數(shù)一數(shù)二。在音頻行業(yè)，開始在品牌競爭當(dāng)中退下來的也有很多大品牌，很多中國第一批做多媒體音箱的品牌上市公司，現(xiàn)在也漸漸退到后方，去做自己的強項——生產(chǎn)制造，把置空率、合格率、現(xiàn)代化的作業(yè)程度打造到最好，去贏得國際大型企業(yè)的訂單。但中小企業(yè)沒有龐大的制造中心，雖然有上千人的工廠，但無法與大型制造企業(yè)競爭，因此只能選擇轉(zhuǎn)型。而一旦面臨轉(zhuǎn)型，就會有很多需要去改變的地方，李勇也坦言，轉(zhuǎn)型就像脫胎換骨，總是有疼痛才能裂變。從OEM工廠轉(zhuǎn)型跨境電商，李勇表示，這真的是質(zhì)的變化?！斑^去一個OEM廠的品質(zhì)理念和做亞馬遜的品質(zhì)理念是完全不同的。做OEM廠家對于品質(zhì)也有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是只要不良率在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，客戶都會接受貨物。舉個例子，假如客戶訂單量在35000-150000個之間，驗貨標(biāo)準(zhǔn)是AQL0.25/1.0（重功能缺陷3收4退，輕外觀缺陷10收11退），意味著第三方機構(gòu)來驗貨時會從訂單中隨機抽取500臺進行檢驗，如果驗出有三個功能缺陷，不超過四個，外觀缺陷不超過11個，這批貨他是必須收下的。亞馬遜就不一樣了，你必須要做到100%，如果你在新品期有三個差評，那這款產(chǎn)品的未來堪憂?！彪m然在亞馬遜上很難做到100%零投訴，但李勇提到，這是目標(biāo)，必須爭取每個產(chǎn)品要做到最好，尤其是不能出現(xiàn)功能性、安全性的問題，這是必須要消滅掉的問題。此外，還有變化在于OEM代工與自有品牌的矛盾和沖擊。DOSS在亞馬遜自己做品牌，得益于工廠的優(yōu)勢，定價方面可以自主權(quán)衡，但對于此前的供應(yīng)商價格是有沖擊的。對此，李勇表示，目前OEM還占4-5成，選擇自有品牌后，OEM代工的部分會逐步減少。除了質(zhì)量好、性價比高的產(chǎn)品，雖然踏上了亞馬遜的快車道，但想要成為真正的國際品牌，DOSS或許還有很長的路要走。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國零售業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，多種新型零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，隨之而來的行業(yè)亂象也不斷滋生。如先漲價后降價、低價產(chǎn)品無貨等諸多“偽低價”問題頻發(fā)，嚴(yán)重影響了消費者權(quán)益。3月5日，中國最大的家電連鎖企業(yè)國美宣布將于3月7日—17日，舉辦“全民直擊真低價”活動，以真正低價普惠消費者，凈化市場，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)氣。活動期間，國美全品類一線主流產(chǎn)品將共同出擊，降幅力度空前，確保線上線下最低價，重新定義家電低價標(biāo)桿。為更好服務(wù)消費者，國美推出三大承諾，力保全面滿足消費者的購物需求。第一，價保五一，差價雙倍返還;第二，不限量真低價，約定期內(nèi)缺貨賠償300元;第三，歡迎消費者比價、同行跟價、社會監(jiān)督。國美總裁王俊洲表示：“零售業(yè)的核心是滿足不同渠道和不同客戶群體的個性化消費需求，這其中包括豐富的商品需求和性價比最優(yōu)的低價需求，而保障消費者權(quán)益更是零售企業(yè)義不容辭的責(zé)任。互聯(lián)網(wǎng)時代，市場競爭更加充分，價格更加透明，消費者可以實現(xiàn)多渠道比價，而國美依托低價基因和強大供應(yīng)鏈支撐，完全可以確保低價商品不限量，杜絕限量、秒殺的等行業(yè)亂象，普惠消費者。我們有信心為凈化家電零售市場盡一份力，為廣大消費者打造一個放心、省心、滿意的3.15狂歡購物節(jié)?！熬芙^噱頭式營銷國美直擊行業(yè)低價隨著零售業(yè)競爭加劇，價格成為企業(yè)在各大促銷大戰(zhàn)中爭奪消費者的“終極殺器”?！跋蘖棵霘ⅰ薄ⅰ?元購”等促銷噱頭比比皆是，但這背后卻是屢被消費者詬病的低價陷阱。從“先漲價后降價”到“低價購買后無貨供”，從“少量低價品秒殺賺眼球”到“虛構(gòu)原價優(yōu)惠造假“等價格亂象叢生，“偽低價”不僅嚴(yán)重侵犯消費者利益，更成為行業(yè)發(fā)展的毒瘤。消費者小張透露，去年本想趁著節(jié)日大促銷購買一件音像產(chǎn)品，但通過其他顧客的評論發(fā)現(xiàn)，頁面標(biāo)注3.1折、現(xiàn)價為299元的商品去年售價僅為119元。翻看其他顧客評價可以看到，在此前的5個月時間內(nèi)，這款商品出現(xiàn)過119元、219元、150元、299元、239元、184.4元等多種價格，其中以119元購買的顧客表示，當(dāng)時商品全價為239元，打了五折。不難看出，目前標(biāo)注折后售價299元的價格，其實是該商品的最高售價。針對此類現(xiàn)象，國內(nèi)最大家電零售商的國美本著對行業(yè)和消費者負責(zé)的態(tài)度，決定從自身做起，杜絕不透明的限量低價等現(xiàn)象，剔除惡性競爭帶來的惡果。希望通過舉辦此次“全民直擊真低價”活動，以具體行動來表明國美的低價誠意和實力，讓消費者安心享受到最真實的低價。會上，國美高級副總裁李俊濤表示，活動期間，國美保證同類商品價格不高于五一促銷季價格，否則將雙倍賠償消費者差價。其次，國美還將面向全網(wǎng)比價，線上線下同步推出一系列最低價商品，屆時全品類的一線品牌都將參加活動，千款產(chǎn)品同步低價。同時，國美承諾將所有低價商品將不限量供應(yīng)，如果出現(xiàn)由于消費者搶購引起的產(chǎn)品緊缺，國美承諾在與消費者約定時間內(nèi)到貨;如違反承諾，將賠償消費者300元現(xiàn)金。參與此次活動的低價商品中，既有最暢銷的熱門手機蘋果iPhone5S，也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣凈化器、凈水器產(chǎn)品，更有目前網(wǎng)絡(luò)上最火的卡西歐自拍神器。另外，彩電、冰洗、空調(diào)、手機、數(shù)碼、廚衛(wèi)小家電等全品類暢銷家電產(chǎn)品，均會無限量供貨，滿足每一位消費者的購買需求。李俊濤表示，國美28年來受到消費者的認同，正是因為國美一直提供給消費者貨真價實的性價比產(chǎn)品，國美有實力做到全規(guī)格段、全價格段的真正低價，實現(xiàn)全民普惠。而絕不是通過不誠信的假價格、營銷噱頭等方式來迷惑消費者。這次國美決心打破行業(yè)亂象，為消費者打造一個區(qū)別于傳統(tǒng)營銷季的真正低價購物節(jié)。李俊濤還強調(diào)，國美將在門店開放wifi，希望廣大消費者比價監(jiān)督，并歡迎同行跟進?！皣琅e辦這次活動，就是希望打造行業(yè)低價新標(biāo)桿。我們希望帶動大家都來參與，共同為實現(xiàn)行業(yè)真低價、凈化行業(yè)亂象努力?！?/div>