阿里對(duì)萬(wàn)億級(jí)家居家裝產(chǎn)業(yè)的覬覦眾人皆知。尤其是在2018年2月居然之家釋放36%股權(quán)引進(jìn)超過(guò)130億元的戰(zhàn)略投資時(shí)，阿里就是重要參透機(jī)構(gòu)之一。然而，不經(jīng)常被提及的是，其實(shí)早在4年前，阿里就打造了自己的在線(xiàn)家裝項(xiàng)目“淘寶極有家”。3月1日，淘寶極有家在京舉辦生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，這也是該項(xiàng)目在成立并發(fā)展4年后首次召開(kāi)發(fā)布會(huì)。據(jù)淘寶極有家負(fù)責(zé)人無(wú)歡透露，2018年淘寶極有家平臺(tái)成交額超3000億元。同時(shí)他宣布，淘寶極有家即日起啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略升級(jí)。左手居然之家、右手淘寶極有家，阿里瞄準(zhǔn)家裝市場(chǎng)要下怎樣一盤(pán)棋？極有家“蓄力”4年開(kāi)啟生態(tài)擴(kuò)張?zhí)詫殬O有家誕生之初，家居電商還是一片“荒原”。據(jù)了解，淘寶極有家成立于2015年，發(fā)展至今已有4年時(shí)間，而在此之前該平臺(tái)并未單獨(dú)舉辦過(guò)一次發(fā)布會(huì)。“召開(kāi)這樣的發(fā)布會(huì)還是第一次，我們一直都是比較低調(diào)的，主要是專(zhuān)注于圍繞商家搭載商業(yè)模式。”無(wú)歡說(shuō)，但他也表示，這并不是說(shuō)淘寶極有家在這段時(shí)間無(wú)所作為。從淘寶極有家最新公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，該平臺(tái)的家居設(shè)計(jì)師數(shù)量在近三年里翻了近一倍，僅2018年的平臺(tái)成交額超3000億元，且以原創(chuàng)設(shè)計(jì)、風(fēng)格搭配為特色的商家成交增長(zhǎng)近五成?！盀槭裁创饲耙恢睈烆^做生意的淘寶極有家會(huì)選擇現(xiàn)在突然拋頭露面？”對(duì)此問(wèn)題，無(wú)歡在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，在年成交額超過(guò)3000億元后，淘寶極有家進(jìn)入了一個(gè)新的生態(tài)擴(kuò)張階段?！拔覀円尭嗟纳碳液酮?dú)立設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)到淘寶極有家的功能”，無(wú)歡進(jìn)一步表示，今年淘寶極有家的重點(diǎn)工作是通過(guò)開(kāi)放生態(tài)，引入更多新角色，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)以“場(chǎng)景”為核心的全面升級(jí)。具體到對(duì)消費(fèi)者的影響來(lái)說(shuō)，未來(lái)在淘寶極有家上不只是簡(jiǎn)單地購(gòu)買(mǎi)家居商品，更是可以讓設(shè)計(jì)師、搭配師等專(zhuān)業(yè)人員幫自己進(jìn)行家裝定制。通過(guò)無(wú)歡的介紹可以了解到，淘寶極有家正在從單純的家裝商品在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái)向一體化的在線(xiàn)家裝服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。而伴隨該平臺(tái)的業(yè)務(wù)拓展，也不得不讓人聯(lián)想到，這會(huì)不會(huì)與過(guò)去一年來(lái)和阿里頻頻互動(dòng)的居然之家產(chǎn)生業(yè)務(wù)交集？“這就是互補(bǔ)的關(guān)系?！睂?duì)上述問(wèn)題，無(wú)歡向記者表示，其實(shí)不只是居然之家，還包括紅星美凱龍等家居家裝巨頭，他們?cè)谏虡I(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、樣板間打造等方面的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)為淘寶極有家提供助力，而極有家的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)疏導(dǎo)給前者，雙方共享紅利目的是實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。瞄準(zhǔn)家裝業(yè)痛點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)火熱據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)家裝（家庭裝飾）行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)住宅裝飾裝修產(chǎn)值達(dá)到1.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.3%，預(yù)測(cè)到2023年我國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.2萬(wàn)億元。但也可以看到的是，無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)端還是消費(fèi)端，傳統(tǒng)的家裝業(yè)仍有著諸多痛點(diǎn)。如衛(wèi)浴家裝品牌理想家負(fù)責(zé)人表示，擔(dān)心售后服務(wù)、破損賠償繁瑣、最后1公里送貨難、找不到專(zhuān)業(yè)人士安裝這些都是傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的問(wèn)題，而這也是互聯(lián)網(wǎng)家裝所具備的優(yōu)勢(shì)，他可以讓很多信息都公開(kāi)透明。艾媒咨詢(xún)分析師此前在分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)表現(xiàn)時(shí)表示，由于家裝服務(wù)屬于低頻消費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)家裝過(guò)程的了解情況不深，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)可通過(guò)教育用戶(hù)了解家裝知識(shí)，或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，降低潛在用戶(hù)的認(rèn)知成本，以解決用戶(hù)對(duì)服務(wù)認(rèn)知較淺的痛點(diǎn)。對(duì)于熱衷于從線(xiàn)下尋求流量突破口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)行業(yè)存在的痛點(diǎn)，正是企業(yè)切入的機(jī)會(huì)。事實(shí)也確實(shí)如此，不只是阿里與居然之家的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，去年10月，騰訊與紅星美凱龍達(dá)成了戰(zhàn)略合作；京東也與曲美家居聯(lián)手開(kāi)出“曲美京東旗艦店”。在電商研究專(zhuān)家、中國(guó)社科院信息化研究中心副主任葉秀敏看來(lái)，升級(jí)與賦能是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)發(fā)展的兩個(gè)主題。其中，所謂升級(jí)是指，隨著居民收入增加，消費(fèi)者個(gè)性化、品質(zhì)化、品牌化、時(shí)尚化的需求越發(fā)強(qiáng)烈，而市場(chǎng)需求的改變和升級(jí)對(duì)家居行業(yè)提出了新要求；而賦能，是指電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供更多的資源，包括店鋪資源、用戶(hù)資源、信息資源等，讓更多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“松鼠拼拼”日前通過(guò)其公司年會(huì)宣布，春節(jié)前已完成3100萬(wàn)美元B1輪融資，本輪由高瓴資本、和玉資本（MSA）聯(lián)合領(lǐng)投，IDG、云九資本、以及美團(tuán)網(wǎng)原COO干嘉偉等老股東跟投，指數(shù)資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。松鼠拼拼方面表示，融資將用于供應(yīng)鏈完善、市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)拓展，以及系統(tǒng)優(yōu)化。此前，松鼠拼拼曾于2018年11月宣布獲得3000萬(wàn)美元A輪融資。其創(chuàng)始人楊俊畢業(yè)于清華大學(xué)，曾和王興并肩連續(xù)創(chuàng)業(yè)10年，是美團(tuán)鐵軍的核心人物。成立半年，月銷(xiāo)售額過(guò)億36氪此前便對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)及平臺(tái)們有過(guò)多次報(bào)道，簡(jiǎn)單描述其運(yùn)營(yíng)模式：以社區(qū)為單位，由寶媽或店主成為團(tuán)長(zhǎng)，在線(xiàn)上建立分銷(xiāo)社群、線(xiàn)下完成交付，由平臺(tái)提供貨源、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持。其優(yōu)勢(shì)在于，線(xiàn)上社群場(chǎng)景減少獲客成本、線(xiàn)下社區(qū)場(chǎng)景降低履約成本、小程序又提高了購(gòu)買(mǎi)和支付轉(zhuǎn)化率。借由生鮮等家庭日常消費(fèi)的品類(lèi)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成功以“價(jià)格低”、“服務(wù)好”的特點(diǎn)在消費(fèi)者端打開(kāi)了市場(chǎng)，也成為資本眼中有機(jī)會(huì)誕生下一個(gè)拼多多的“大風(fēng)口”。據(jù)松鼠拼拼提供的數(shù)據(jù)，2019年1月，平臺(tái)成立半年左右，月銷(xiāo)售額就已經(jīng)突破1億人民幣，多個(gè)城市的單月銷(xiāo)售額都已超過(guò)千萬(wàn)。業(yè)務(wù)已進(jìn)入全國(guó)30余個(gè)城市，累計(jì)覆蓋過(guò)萬(wàn)社區(qū)，公司團(tuán)隊(duì)超過(guò)1000人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)就有150余人，已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)頭部梯隊(duì)。另外，松鼠拼拼方面告訴36氪，據(jù)QuestMobile日前發(fā)布的《社區(qū)團(tuán)購(gòu)洞察報(bào)告》，供應(yīng)鏈和團(tuán)長(zhǎng)管理能力將會(huì)構(gòu)成未來(lái)平臺(tái)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而松鼠拼拼團(tuán)隊(duì)在區(qū)域內(nèi)供應(yīng)鏈整合能力極強(qiáng)，已形成選品—采購(gòu)—履約高效協(xié)同且優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，單SKU銷(xiāo)售保持高位，貨損率約1%，定時(shí)妥投率達(dá)到99%以上。這都優(yōu)化了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，用戶(hù)粘性得以增強(qiáng)并成為日常購(gòu)物習(xí)慣；據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，松鼠拼拼小程序活躍用戶(hù)留存率持續(xù)保持在55%-65%之間，列行業(yè)第一?！八墒笃雌磧H用了6個(gè)月，做了美團(tuán)當(dāng)年18個(gè)月的事”。2018年下半年，在部分先發(fā)者已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一兩年，模式得以初步驗(yàn)證之后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)大額融資頻發(fā)，目前已有超40億的資金涌入。以行業(yè)內(nèi)人士告訴36氪的觀點(diǎn)來(lái)看，“高成長(zhǎng)性和良好的現(xiàn)金流”是資本押注的重要原因；明星團(tuán)隊(duì)攜帶充足彈藥入場(chǎng)的同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也就迅速進(jìn)入了跑馬圈地的階段。在36氪此前的報(bào)道中，楊俊曾提到：社區(qū)團(tuán)購(gòu)在短期內(nèi)是無(wú)法決出勝負(fù)的，更像是“鐵人三項(xiàng)”運(yùn)動(dòng)，團(tuán)隊(duì)的綜合能力會(huì)是最終獲勝的關(guān)鍵。在松鼠拼拼年會(huì)上，楊俊還表示，“入場(chǎng)時(shí)我們是倒數(shù)第一，6個(gè)月后我們領(lǐng)跑行業(yè)”、“松鼠拼拼僅用了6個(gè)月，做了美團(tuán)當(dāng)年18個(gè)月的事”。談及發(fā)展，楊俊表示，2019年松鼠拼拼會(huì)持續(xù)推進(jìn)組織升級(jí)、系統(tǒng)迭代、業(yè)務(wù)密度等方面落地執(zhí)行。具體表現(xiàn)為：組織升級(jí)：優(yōu)秀人才持續(xù)引進(jìn)，完善員工培訓(xùn)培養(yǎng)體系，擁抱市場(chǎng)和業(yè)務(wù)變化適時(shí)升級(jí)組織結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)迭代：持續(xù)改進(jìn)前端用戶(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和后端供應(yīng)鏈效率系統(tǒng)，專(zhuān)注精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。業(yè)務(wù)密度：做透城市，提升用戶(hù)覆蓋度，擴(kuò)大區(qū)域性?xún)?yōu)勢(shì)。

淘寶開(kāi)店也好還是天貓商城開(kāi)店也好，要知道想要能夠?qū)⒆约旱牡赇佔(zhàn)龊茫\(yùn)營(yíng)都是必不可少的一點(diǎn)，要知道能夠?qū)⒆约旱耐茝V能花費(fèi)的成本控制在最小，但是卻能夠獲得非常好的流量還有搜索的排名才是最為關(guān)鍵的，那么天貓運(yùn)營(yíng)和淘寶運(yùn)營(yíng)有什么不同?有區(qū)別嗎?肯定是有區(qū)別的，要知道淘寶還有天貓的不僅僅是排名的規(guī)則不一樣，并且免費(fèi)流量獲取的來(lái)源的差別都是很大的。畢竟在淘寶來(lái)說(shuō)奉行的是多樣化，而在天貓就不一樣了，更多的講究的是規(guī)范化了。不過(guò)說(shuō)到運(yùn)營(yíng)，其實(shí)核心都是需要圍繞到您的商品的品質(zhì)和質(zhì)量，已經(jīng)您的店鋪能夠提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)還有就是通過(guò)我們的推廣所能夠獲得的一些流量哦。其實(shí)說(shuō)白了，我們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)的時(shí)候就是為了能夠使自己的店鋪擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在平臺(tái)上搶占到更多更優(yōu)質(zhì)的流量了。要知道想要能夠一直的將自己的流量維護(hù)好，并且能夠在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)提升自己店鋪的轉(zhuǎn)化率，讓更多的客戶(hù)回頭來(lái)店鋪進(jìn)行二次購(gòu)物，拉升自己店鋪的復(fù)購(gòu)率。那么就需要您不斷的對(duì)店鋪進(jìn)行優(yōu)化，還有就是積極的參與到不同的活動(dòng)中去，以及不停的選品上新了。其實(shí)這些邏輯是能夠套用到任意一個(gè)平臺(tái)上的，不僅僅是天貓商城還有淘寶網(wǎng)，只要是能夠在網(wǎng)上開(kāi)店的平臺(tái)都是適用的。不過(guò)平臺(tái)的區(qū)別還是有的，體現(xiàn)在于每一個(gè)的平臺(tái)您能夠在平臺(tái)上所能夠獲取到流量的規(guī)則都是不一樣的，畢竟要知道每一個(gè)平臺(tái)對(duì)于搜索這個(gè)方面的算法都是不一樣的，所以只要能夠弄懂了這個(gè)原理，那么運(yùn)營(yíng)起來(lái)就會(huì)比較的簡(jiǎn)單了。這么說(shuō)的話(huà)呢，仔細(xì)區(qū)別的話(huà)兩者之間肯定是有所區(qū)別的，首先就是規(guī)則這個(gè)方面了，在天貓來(lái)說(shuō)的話(huà)，相比于淘寶，天貓需要您掌握非常多的官方這方面的規(guī)則了，例如發(fā)票還有發(fā)貨時(shí)間，還有七天無(wú)理由退換貨這些細(xì)則都是需要您來(lái)掌握的。其次就是推廣這個(gè)方面的了，要知道除了一些非常大型的活動(dòng)例如我們常見(jiàn)的雙11還有雙12等等非常少數(shù)的一些活動(dòng)之外，基本上大多數(shù)的活動(dòng)都是面向的天貓商城的商家的，所以在這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，天貓是能夠占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)的。其次就是主體了，要知道想要在天貓進(jìn)行開(kāi)店的話(huà)，首先就必須是公司來(lái)進(jìn)行入駐，但是淘寶就不一樣了，淘寶是能夠允許個(gè)人來(lái)進(jìn)行開(kāi)店的，要求就沒(méi)有那么高。而且每年的年底的時(shí)候天貓賣(mài)家都是需要開(kāi)具發(fā)票給天貓的哦，但是淘寶的賣(mài)家是不需要進(jìn)行開(kāi)票的。其實(shí)差別還是不止小編說(shuō)的這些的，就不一一細(xì)說(shuō)了。

據(jù)天眼查顯示，京東27億收購(gòu)北京翠宮飯店100%股權(quán)。關(guān)于此次收購(gòu)后的具體用途，京東公關(guān)副總裁宋旸表示：“就是（用做）辦公樓，西邊研發(fā)人才多，便于招聘。”公開(kāi)資料顯示，北京翠宮飯店成立于1987年，注冊(cè)資本4.8億元。本次收購(gòu)方京東尚科為北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司全資控股子公司，法定代表人為張雱，此前翠宮飯店的法人為李健。27億巨資收購(gòu)只為招人？翠宮飯店的頹勢(shì)早在幾年前就有了明顯表現(xiàn)：2013年，翠宮飯店被取消國(guó)家旅游局評(píng)定的五星級(jí)酒店資格。隨后的負(fù)債率增高和入住率走低更使得其經(jīng)營(yíng)狀況日下。2017年年底，有知情人士表示，位于北京知春路的翠宮飯店已有閉門(mén)謝客傳言，當(dāng)時(shí)飯店內(nèi)部就已有部分工位擺放。2018年12月，翠宮飯店掛牌26億元出售，而業(yè)績(jī)虧損以及高額負(fù)債成為被拋售背后的主因：翠宮飯店公布的財(cái)報(bào)顯示，截至2018年9月30日，翠宮酒店實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1801.78萬(wàn)元，凈利潤(rùn)虧損4710.47萬(wàn)元。總資產(chǎn)總計(jì)為7.31億元，負(fù)債總計(jì)為7.84億元，所有者權(quán)益虧損5361.81萬(wàn)元。2016年度，翠宮飯店總營(yíng)收為2124.67萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為虧損3918.24萬(wàn)元。《北京商報(bào)》此前報(bào)道提到，完成此次出售后，翠宮飯店將改做商用寫(xiě)字樓。但從此次收購(gòu)?fù)瓿珊箫@示的公開(kāi)信息中可以得知，翠宮飯店的經(jīng)營(yíng)范圍依然包含餐飲業(yè)態(tài)—經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋了銷(xiāo)售食品、經(jīng)營(yíng)中西餐廳、酒吧和咖啡廳。在持續(xù)經(jīng)營(yíng)不善的狀況下，翠宮飯店的地產(chǎn)價(jià)值依然不容忽視。1998年，翠宮飯店于北京市海淀區(qū)知春路76號(hào)開(kāi)業(yè)。正如京東公關(guān)副總裁宋旸所說(shuō)，該地地理位置優(yōu)越。翠宮飯店西部是高新產(chǎn)業(yè)聚集的中關(guān)村，東部是主打商務(wù)辦公的亞運(yùn)村，而北邊則是五道口，五道口向來(lái)被稱(chēng)為“宇宙中心”，聚集了北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)等一眾高校，研發(fā)人才聚集于此；Google中國(guó)研發(fā)總部、搜狐總部也位于此處。京東今日晚些時(shí)間也就此次收購(gòu)行為回應(yīng)：京東集團(tuán)收購(gòu)翠宮飯店基于長(zhǎng)遠(yuǎn)布局和發(fā)展，未來(lái)該項(xiàng)目將改造成以科技研發(fā)、商務(wù)辦公為主，成為京東集團(tuán)在海淀區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體空間。京東加碼餐飲背后盡管京東表態(tài)收購(gòu)翠宮飯店主要為商務(wù)辦公為主，但變更后翠宮飯店的經(jīng)營(yíng)范圍仍包含銷(xiāo)售食品，開(kāi)設(shè)西餐廳等，因此不排除被收購(gòu)后的翠宮飯店仍保留餐飲業(yè)態(tài)。其實(shí)，在京東與餐飲項(xiàng)目的諸多關(guān)聯(lián)中，因?yàn)槟滩杳妹玫木壒?，因味茶可以說(shuō)是最為引人關(guān)注的一個(gè)。2016年7月，劉強(qiáng)東個(gè)人以5億元的價(jià)格投資茶飲品牌因味茶，如今因味茶已在北京上海等地開(kāi)設(shè)30余家門(mén)店。而到了2018年，京東與餐飲的關(guān)聯(lián)中則增多了一些“科技含量”。2018年1月4日，正值新零售融合業(yè)態(tài)風(fēng)頭正盛時(shí)，京東首家線(xiàn)下生鮮超市“7FRESH”正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，彼時(shí)京東集團(tuán)副總裁、“7FRESH”總裁王笑松表示，在未來(lái)3到5年，京東計(jì)劃將在全國(guó)鋪設(shè)超過(guò)1000家該類(lèi)門(mén)店。4萬(wàn)億餐飲市場(chǎng)的600家門(mén)店多以中小門(mén)店為主，在三高一低愈演愈烈的趨勢(shì)下，小店們?cè)絹?lái)越難以同有著完善供應(yīng)鏈、具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)的連鎖餐企競(jìng)爭(zhēng)。因此，2018年3月，京東新通路宣布正式進(jìn)軍餐飲B2B，宣稱(chēng)要為全國(guó)中小餐飲門(mén)店構(gòu)建一條高效透明的供應(yīng)鏈，并推出一套集食材供應(yīng)、食材認(rèn)證、菜品研發(fā)和門(mén)店服務(wù)于一體的綜合性餐飲解決方案。2018年5月，京東表示將要在同年8月推出JOY'S智慧餐廳，把點(diǎn)菜、做菜、傳菜等工作全部實(shí)現(xiàn)無(wú)人化，但隨后沒(méi)有了聲音。不過(guò)到了2018年11月初，京東X未來(lái)餐廳于天津開(kāi)出，京東方面當(dāng)時(shí)表示X未來(lái)餐廳依托X事業(yè)部的機(jī)器人智能解決方案應(yīng)用能力、全流程的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)等，使智能餐飲解決方案更加成熟并更具可復(fù)制性。這間餐廳不少相關(guān)技術(shù)脫胎于京東智能物流場(chǎng)景，比如在傳菜環(huán)節(jié)，從原來(lái)設(shè)計(jì)的AGV傳菜變成了自動(dòng)駕駛機(jī)器人傳菜，這樣可以有效節(jié)約餐廳空間、提升坪效并自主增加傳菜范圍。2018年年底，鄭州千味央廚食品股份有限公司宣布獲得由京東領(lǐng)投、絕味食品跟投的1億元融資，這也是京東戰(zhàn)略投資部門(mén)在河南股權(quán)投資第一單。千味央廚是中國(guó)最大的餐飲供應(yīng)鏈企業(yè)之一，為餐飲、酒店、團(tuán)體食堂提供供應(yīng)解決方案，是肯德基、必勝客、麥當(dāng)勞等品牌的核心供應(yīng)商2017年銷(xiāo)售額達(dá)到6.10億元，凈利潤(rùn)近4700萬(wàn)元。此次投資中，京東優(yōu)勢(shì)在于零售、物流、數(shù)據(jù)洞察、技術(shù)，而千味央廚的優(yōu)勢(shì)是為餐飲提供定制化、小批量柔性化生產(chǎn)，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制等方面有優(yōu)勢(shì)，雙方可以在‘無(wú)界零售供應(yīng)鏈’方面可以有很大的合作空間。2018年以來(lái)，從京東上述在餐飲業(yè)的舉動(dòng)可以觀察到，京東在餐飲業(yè)的布局多以發(fā)揮自身在物流、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)為主?？傮w來(lái)看，京東在過(guò)去的2018年與餐飲有過(guò)不少親密接觸，但從京東的整體投資布局來(lái)看，餐飲在其中的地位還稱(chēng)不上絕對(duì)重要。IT桔子數(shù)據(jù)顯示，截至2018年8月底，京東集團(tuán)作為投資主體共計(jì)參與263起投資并購(gòu)事件，其中餐飲項(xiàng)目在其中寥寥。而且，和近似體量的美團(tuán)、滴滴等小巨頭的“垂直型”投資布局相比，京東的風(fēng)格是廣撒網(wǎng)型，其投資版圖涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并未對(duì)餐飲領(lǐng)域表現(xiàn)出過(guò)多重視。其實(shí)，除了京東，近年來(lái)，餐飲和科技巨頭們的互動(dòng)正變得越來(lái)越多，比如阿里口碑的智慧餐廳、騰訊即將推出的“附近的餐廳”、滴滴外賣(mài)等，從中可以看出的是，整個(gè)餐飲業(yè)正逐漸擺脫“低端”、“門(mén)檻低”的固有標(biāo)簽，朝著科技化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向行進(jìn)，而科技巨頭們?cè)诩夹g(shù)、數(shù)據(jù)層面的加持，也使得餐飲業(yè)變得性感起來(lái)。

微淘在淘寶中是一個(gè)很大的流量入口，通過(guò)創(chuàng)作，拉新吸粉來(lái)獲得流量?，F(xiàn)在，淘寶越來(lái)越注重內(nèi)容，相信2019年，平臺(tái)方也將繼續(xù)關(guān)注內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。隨著發(fā)展，淘寶內(nèi)的產(chǎn)品越來(lái)越多元化，進(jìn)而使得自然免費(fèi)的流量競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。微淘的出現(xiàn)，給了商家們發(fā)揮自我運(yùn)營(yíng)能力的機(jī)會(huì)。那么2019年微淘怎么玩呢?淘寶上線(xiàn)微淘的理由很簡(jiǎn)單，就是希望商家能夠創(chuàng)造出更有價(jià)值的東西，給他們留塊空地發(fā)揮出能力。只要商家們自己努力勤奮一點(diǎn)，就能有所收獲。2019年，商家們不僅要注重直通車(chē)、淘寶客、智鉆、自然搜索等公域流量的內(nèi)容，更要注重自運(yùn)營(yíng)的能力，也就是掌握好私域流量的運(yùn)營(yíng)。利用微淘來(lái)引進(jìn)新粉絲，對(duì)老顧客也積極維護(hù)，增加粘性。在創(chuàng)作平臺(tái)中，有很多粉絲運(yùn)營(yíng)的干貨，以及吸粉維粉的工具，例如粉絲通用紅包等。商家可以先去平臺(tái)上研究下。我們做微淘的內(nèi)容，主要目的就是吸引粉絲。在創(chuàng)作的時(shí)候，可以先去創(chuàng)作平臺(tái)的創(chuàng)意中心，看看領(lǐng)域內(nèi)粉絲關(guān)注的熱點(diǎn)，找找創(chuàng)意的靈感，這樣寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容既新穎又能get到粉絲的需求。做原創(chuàng)類(lèi)的文章可以從種草、測(cè)評(píng)等內(nèi)容出發(fā)。根據(jù)用戶(hù)或者是商家自己的使用心得和真實(shí)感受來(lái)引起粉絲的共鳴，提升他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，刺激消費(fèi)。種草和測(cè)評(píng)內(nèi)的文章，可以從使用內(nèi)容，使用方法，功能特點(diǎn)出發(fā)，加深用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的了解。原創(chuàng)文章不同領(lǐng)域有不同的玩法，像化妝類(lèi)的就可以出一些詳細(xì)的化妝教程，新手教程、日常妝教程、煙熏妝教程等等，或者是最近比較熱門(mén)的一些妝容都可以去發(fā)原創(chuàng)微淘文章哦。那服裝類(lèi)的就可以推薦一下搭配，像是職場(chǎng)搭配，日常搭配什么的。如果商家不具備原創(chuàng)寫(xiě)作的能力，也不是沒(méi)有辦法?？梢匀フ疫_(dá)人合作，進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)，而且達(dá)人的閱讀量絕對(duì)高于商家自己的創(chuàng)作，畢竟他們已經(jīng)擁有了一定的粉絲，而且在領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)有了一席之地，用戶(hù)更愿意相信他們的推薦?？傊?，文章一定是從各個(gè)方面來(lái)展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及為什么產(chǎn)品是值得買(mǎi)的理由，足夠打動(dòng)買(mǎi)家，直擊痛點(diǎn)，才能提升他們的閱讀、刺激他們購(gòu)物消費(fèi)。但是商家們?cè)趧?chuàng)作的時(shí)候，一定要先去分析用戶(hù)的近段時(shí)間的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)需求，才能吸引他們閱讀的興趣哦。

1月15日，在蘇寧控股集團(tuán)2019年春季工作部署會(huì)上，董事長(zhǎng)張近東表示，蘇寧在2019年將開(kāi)店目標(biāo)加碼至15000家，同時(shí)提出“極智”發(fā)展的要求。張近東解釋說(shuō)，蘇寧智慧零售的發(fā)展不僅要有速度，更要有質(zhì)量?！皹O”，是指要有發(fā)展的速度；“智”，則是指要有發(fā)展的內(nèi)涵。二者并重，是為“極智”。在實(shí)現(xiàn)路徑方面，要通過(guò)組織再造的前臺(tái)全場(chǎng)景零售、中臺(tái)智慧零售賦能系統(tǒng)以及后臺(tái)智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建和迭代，協(xié)同蘇寧全產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。前臺(tái)：“三年兩萬(wàn)店”目標(biāo)完成過(guò)半張近東自去年提出“造極”理念，包含三層意思：人人要有“極客”精神，對(duì)待項(xiàng)目和產(chǎn)品要有“極物”標(biāo)準(zhǔn)，所有產(chǎn)業(yè)體系都要保持“極速”發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在過(guò)去一年多的時(shí)間里，蘇寧共計(jì)開(kāi)設(shè)8000多家店，預(yù)計(jì)2019年將實(shí)現(xiàn)全年15000家新開(kāi)門(mén)店的布局。作為蘇寧大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中的兩個(gè)排頭兵，蘇寧小店和蘇寧零售云依然將承擔(dān)其攻城略地的主要任務(wù)。張近東表示，要強(qiáng)化蘇寧小店作為集團(tuán)戰(zhàn)略核心產(chǎn)品的定位，快速實(shí)現(xiàn)向社區(qū)渠道滲透。同時(shí)強(qiáng)化零售云作為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位，加速搶占農(nóng)村市場(chǎng)份額。中臺(tái)：打造“蘇寧智慧零售CPU”張近東強(qiáng)調(diào)，實(shí)體商業(yè)的繁榮，不能再靠傳統(tǒng)模式，需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率與體驗(yàn)。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，一方面要保證規(guī)模增速、用戶(hù)增速、店面增速、品類(lèi)增速等核心指標(biāo)，同時(shí)要推動(dòng)組織、管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等全經(jīng)營(yíng)管理流程的數(shù)字化和智能化，深化企業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵。張近東表示，隨著智慧零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷壯大，蘇寧已經(jīng)邁入全面賦能發(fā)展的新階段，要實(shí)現(xiàn)智慧零售能力的快速輸出和落地，就必須打造強(qiáng)有力的中臺(tái)能力，建立智慧零售發(fā)展的操作系統(tǒng)。2019年，蘇寧要將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術(shù)化和規(guī)則化，全面利用AI技術(shù)，著重打造采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、風(fēng)控4個(gè)智能引擎，最終打造一個(gè)支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺(tái)體系，即“智慧零售CPU”，進(jìn)而推動(dòng)管理模式優(yōu)化、業(yè)務(wù)運(yùn)作優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展提速，對(duì)內(nèi)對(duì)外實(shí)現(xiàn)資源能力的充分共享、小團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)作，減少對(duì)人的依賴(lài)，提供智能化、統(tǒng)一化的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理。后臺(tái)：加強(qiáng)用戶(hù)服務(wù)能力建設(shè)張近東強(qiáng)調(diào)，2019年，各產(chǎn)業(yè)要繼續(xù)貫徹“同心多圓”戰(zhàn)略思路，圍繞零售業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)順勢(shì)拓展。其發(fā)展核心，是聚焦在智慧零售的技術(shù)提升、商品豐富、用戶(hù)拓展和服務(wù)優(yōu)化等一系列核心重點(diǎn)工作上。以物流板塊為例，目前蘇寧物流“全品類(lèi)、全鏈條、全場(chǎng)景”的業(yè)態(tài)布局已基本完成，2019年要全面推動(dòng)服務(wù)能力系統(tǒng)化、精細(xì)化和信息化的“三化”建設(shè)。張近東稱(chēng)，2019年，更要繼續(xù)深耕智慧零售落地，爭(zhēng)奪市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，凸顯產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力，推動(dòng)蘇寧發(fā)展再上新臺(tái)階。

AmazonGo無(wú)人收銀商店不僅想在“便利”方面，更要在營(yíng)收方面打敗傳統(tǒng)便利店。這意味著在未來(lái)短短幾年內(nèi)，亞馬遜將擁有數(shù)十億美元的新業(yè)務(wù)。RBCCapitalMarkets的分析師表示，托一系列傳感器和相機(jī)的福，客戶(hù)在AmazonGo無(wú)現(xiàn)金無(wú)人收銀店內(nèi)可以自由選擇商品并在離店時(shí)候自動(dòng)結(jié)算。與傳統(tǒng)便利店相比，這一創(chuàng)舉將為AmazonGo多帶來(lái)50%的收入。RBC分析師以自己在AmazonGo商店的消費(fèi)作為數(shù)據(jù)點(diǎn)，估計(jì)這種新型未來(lái)商店的常規(guī)訂單金額約為10美元，以現(xiàn)在平均每天到店客戶(hù)550人計(jì)算，并砍掉當(dāng)前商店未營(yíng)業(yè)的時(shí)間，AmazonGo平均每年收入將達(dá)到150萬(wàn)美元。此外另有媒體報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜計(jì)劃2021年前開(kāi)設(shè)近3000家AmazonGo商店。如果亞馬遜著實(shí)踐行這一積極發(fā)展計(jì)劃，且單店?duì)I收情況同RBC分析師估計(jì)一致，那么此未來(lái)商店業(yè)務(wù)每年的銷(xiāo)售額將高達(dá)45億美元左右。當(dāng)然，對(duì)于RBC的調(diào)查結(jié)果，亞馬遜拒絕回應(yīng)。根據(jù)全國(guó)便利店協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，RBC估計(jì)稱(chēng)，與AmazonGo相比，相同規(guī)模的普通便利店每年銷(xiāo)售額勉強(qiáng)超過(guò)100萬(wàn)美元。根據(jù)商店規(guī)模，以下是兩者每平方英尺年收入額的對(duì)比圖：去年初，亞馬遜在西雅圖開(kāi)設(shè)了第一家AmazonGo商店，此后又在西雅圖、舊金山、芝加哥增設(shè)了8家店鋪。另有媒體透露，該公司還正在建設(shè)其首個(gè)紐約市前哨站點(diǎn)。不過(guò)亞馬遜尚未統(tǒng)一這些未來(lái)商店的模式。比如目前有些店只提供三明治沙拉等食品，希望以此可與PretAManger等連鎖餐館競(jìng)爭(zhēng)。讓我們看看PretAManger的表現(xiàn)：2016年，PretAManger坐擁444家商店，總營(yíng)收為11億美元，平均每家店銷(xiāo)售額約為250萬(wàn)美元——這一數(shù)字比AmazonGo預(yù)估單店收入多100萬(wàn)美元。事實(shí)上，PretAManger單店?duì)I業(yè)額與麥當(dāng)勞、PaneraBread和Chipotle等一線(xiàn)快餐店較為一致。至于其他AmazonGo，包括西雅圖亞馬遜總部的那一家初創(chuàng)店，還提供一系列雜貨啤酒等產(chǎn)品，這看上去更像是高檔的街角小店或高科技711便利店。雖然AmazonGo有潛力成為價(jià)值數(shù)十億美元的生意，但路也不好走，成本頗大。就拿開(kāi)店初始投資來(lái)說(shuō)，AmazonGo就需要比普通便利店花更多的錢(qián)，第一家AmazonGo僅僅在硬件支出上就砸了100萬(wàn)美元。據(jù)大摩估計(jì)，亞馬遜想要開(kāi)3000家店，至少需要花30億美元。在勞動(dòng)力成本方面，AmazonGo能否與傳統(tǒng)便利店一較高低占據(jù)優(yōu)勢(shì)，這還有待時(shí)間觀察。畢竟目前在這些高科技無(wú)人收銀商店里，亞馬遜依然雇了一些人整理貨架產(chǎn)品，笑迎客戶(hù)。說(shuō)好的無(wú)人呢？

1月7日消息，抖音廣告助手在該晚官方解讀了抖音藍(lán)V企業(yè)號(hào)權(quán)益。據(jù)悉，抖音藍(lán)V企業(yè)號(hào)除了享有官方認(rèn)證之外，還可享受認(rèn)證昵稱(chēng)搜索前置、視頻置頂、認(rèn)證昵稱(chēng)鎖定唯一、發(fā)布60s長(zhǎng)視頻以及挑戰(zhàn)賽等等權(quán)益。在藍(lán)V企業(yè)號(hào)的主頁(yè)，企業(yè)可以添加官網(wǎng)、下載鏈接、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等等信息，增加用戶(hù)觸點(diǎn)。同時(shí)，抖音還為藍(lán)V企業(yè)號(hào)提供了用戶(hù)管理、內(nèi)容管理、消息管理等分析和經(jīng)營(yíng)功能。同時(shí)，藍(lán)V企業(yè)號(hào)還可查看賬號(hào)總播放數(shù)、主頁(yè)訪問(wèn)、主頁(yè)轉(zhuǎn)化出口的點(diǎn)擊、POI店鋪的訪問(wèn)、購(gòu)物車(chē)和商品櫥窗等頁(yè)面訪問(wèn)，還可以從行業(yè)維度查看競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)以及達(dá)人給商家號(hào)導(dǎo)流的情況。此外，企業(yè)完成了抖音企業(yè)號(hào)的藍(lán)V認(rèn)證后，可同步在今日頭條和火山小視頻平臺(tái)完成認(rèn)證。

作為一塊擁有萬(wàn)億級(jí)別市場(chǎng)的大蛋糕，餐飲行業(yè)正成為越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)巨頭入侵的下一站。特別是就ToB業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，以“吃”為核心的本地生活服務(wù)領(lǐng)域，其競(jìng)爭(zhēng)的火熱程度可謂有增無(wú)減。率先進(jìn)場(chǎng)的美團(tuán)、阿里，已將供應(yīng)鏈提拔為餐飲業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，而后續(xù)入局的新玩家，也瞄準(zhǔn)了B端商戶(hù)，探索更多流量變現(xiàn)的可能性。而隨著線(xiàn)上線(xiàn)下融合成為餐飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的餐飲B端爭(zhēng)奪戰(zhàn)勢(shì)必更加激烈。流量的新戰(zhàn)場(chǎng)《電商報(bào)》記者近日獲悉，微信在廣州開(kāi)始內(nèi)測(cè)一項(xiàng)新的功能插件——“附近的餐廳”，其位置在發(fā)現(xiàn)欄的“附近的人”下方。“附近的餐廳”分為“美食圈”、“找餐廳”、“我”三個(gè)欄目，近似于大眾點(diǎn)評(píng)與小紅書(shū)的結(jié)合體。這其中的“找餐廳”在功能上類(lèi)似于大眾點(diǎn)評(píng)，用戶(hù)可以通過(guò)頂部搜索欄按照一定的條件，搜索適合自己需求的餐廳。同時(shí)，在檢索出的餐廳頁(yè)面下方，還附有用戶(hù)評(píng)價(jià)及相關(guān)公眾號(hào)文章連接。在2018年10月18日的重大更新中，微信小程序新增了服務(wù)分類(lèi)的快捷導(dǎo)航，彼時(shí)餐飲僅僅是其中16個(gè)類(lèi)目之一。此外美食入口下的餐飲分類(lèi)也過(guò)于單一，僅依據(jù)菜品做一簡(jiǎn)單劃分，餐飲板塊仍不占優(yōu)勢(shì)。而在此次內(nèi)測(cè)中，微信將“附近的餐廳”獨(dú)立為單一小程序，強(qiáng)化了店鋪信息展示，并將其放在發(fā)現(xiàn)欄這一戰(zhàn)略流量入口。不難發(fā)現(xiàn)，微信正有意強(qiáng)化自身本地生活服務(wù)信息聚合平臺(tái)的屬性，這也符合“微信之父”張小龍?jiān)谌ツ?月提出的微信要“探索線(xiàn)下生活”的升級(jí)方向。從ToB的戰(zhàn)略角度來(lái)看，這也可視為自去年組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，騰訊針對(duì)微信小程序B端布局的又一步棋。就在去年11月，微信對(duì)小程序進(jìn)行了再次升級(jí)，針對(duì)“附近的小程序”，新增了分類(lèi)導(dǎo)航、服務(wù)標(biāo)簽、在線(xiàn)客服展示及門(mén)店地址頁(yè)四項(xiàng)新功能，其中“門(mén)店地址頁(yè)”可基于地理位置的服務(wù)內(nèi)容需綁定真實(shí)門(mén)店地址，便于用戶(hù)精準(zhǔn)定位。這一功能也被認(rèn)為騰訊有意依托長(zhǎng)期累積的C端用戶(hù)基礎(chǔ)，將更多流量賦能滲透到更多線(xiàn)下商家。相比附近的小程序升級(jí)，此次推出餐飲服務(wù)，則有了更深層的含義。一來(lái)，基于在線(xiàn)餐飲服務(wù)具有高頻、剛需等特點(diǎn)，在流量增速趨于滯緩、成本持續(xù)走高的當(dāng)下，從本地餐飲服務(wù)切入，有助于增強(qiáng)微信及小程序的使用頻率，提升微信自身的用戶(hù)粘性；二來(lái)，微信作為微信目前最為倚重的社交產(chǎn)品，隨著“附近的餐廳”在商戶(hù)端的價(jià)值進(jìn)一步體現(xiàn)，包括流量分發(fā)、金融等在內(nèi)的業(yè)務(wù)也將有更多用武之地。值得一提的是，近日字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻分享平臺(tái)“抖音”，于也在部分小吃短視頻左下角植入店鋪信息、折扣券等功能。聯(lián)系到今年10月今日頭條上線(xiàn)電商平臺(tái)“值點(diǎn)”、11月今日頭條上線(xiàn)“放心購(gòu)”商品搜索功能、12月抖音全面開(kāi)放購(gòu)物車(chē)功能等動(dòng)作，急于借由電商模式找到流量變現(xiàn)道路的今日頭條，此次涉足餐飲服務(wù)似乎也不足為奇。ToB的新戰(zhàn)略不過(guò)無(wú)論是騰訊還是字節(jié)跳動(dòng)，對(duì)于賦能餐飲更多停留在流量扶持層面，目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在餐飲市場(chǎng)的競(jìng)逐，更多仍集中在在線(xiàn)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)領(lǐng)域。隨著2018年外賣(mài)行業(yè)整合，如今這一領(lǐng)域的較量，已形成了美團(tuán)旗下的美團(tuán)外賣(mài)與阿里旗下的餓了么雙雄對(duì)峙的格局。然而對(duì)于美團(tuán)或餓了么而言，單純做ToC的外賣(mài)生意并不具備可持續(xù)性。隨著雙方餐飲業(yè)務(wù)不斷壯大，板塊整合提速，兩者不約而同轉(zhuǎn)向了爭(zhēng)奪B端，從商戶(hù)掘金的戰(zhàn)略路線(xiàn)。2018年10月30日，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興發(fā)布內(nèi)部信宣布平臺(tái)戰(zhàn)略升級(jí)時(shí)，便強(qiáng)調(diào)要“聚焦Food+Platform”，以“吃”為核心。美團(tuán)在其2018年第三季度財(cái)報(bào)中還特別指出，作為美團(tuán)在餐飲供應(yīng)鏈方面持續(xù)開(kāi)拓的業(yè)務(wù)，快驢進(jìn)貨在商戶(hù)端開(kāi)展的一系列新業(yè)務(wù)帶來(lái)的增長(zhǎng)，將成為美團(tuán)未來(lái)的增長(zhǎng)新引擎。而作為阿里新零售體系中主打餐飲的兩張“王牌”，餓了么與口碑在合并為本地生活服公司后，近期新動(dòng)作也持續(xù)不斷。去年12月底，餓了么宣布重啟餓了么有菜食材進(jìn)貨平臺(tái)，并向其線(xiàn)上餐飲商戶(hù)公布了第三批外賣(mài)包裝“安心名錄”。作為重啟“有菜”的第一步，餓了么首先嘗試提供外賣(mài)包裝采購(gòu)，正是切入了B端供應(yīng)鏈的需求。未來(lái)，餓了么不乏將B2B業(yè)務(wù)延伸到上游的生鮮、糧油等采買(mǎi)和金融服務(wù)等領(lǐng)域的可能性。此外，口碑也將于今年3月開(kāi)始正式開(kāi)啟商業(yè)化，商家在口碑平臺(tái)使用套餐售賣(mài)、手機(jī)預(yù)點(diǎn)單等服務(wù)，須繳納一定比例的服務(wù)費(fèi)率。這意味著在借由免費(fèi)的打法獲得一定市場(chǎng)份額，并完成對(duì)餐飲業(yè)務(wù)的整合后，作為阿里本地生活服務(wù)的一環(huán)，口碑試圖從B端切入，探索有效的盈利模式。與整體餐飲市場(chǎng)規(guī)模相比，目前在線(xiàn)外賣(mài)餐飲市場(chǎng)規(guī)模仍不到零頭，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線(xiàn)下的滲透率還有非常大的發(fā)展空間。因此，就微信此次內(nèi)測(cè)而言，建立在社交流量及流量入口的競(jìng)爭(zhēng)壁壘上，通過(guò)“附近的餐廳”入局餐飲領(lǐng)域，對(duì)于那些需要借助新渠道吸引客流的中小型餐飲商戶(hù)而言，吸引力并不小。當(dāng)然，騰訊更傾向于扮演“連接器”的角色，其“智慧零售”在深度及廣度，都與阿里的“新零售”存在不小差別。此外，與阿里的由餓了么、盒馬、菜鳥(niǎo)等板塊搭建的餐飲新零售布局相比，騰訊在餐飲領(lǐng)域的智慧零售布局仍未成體系，僅依靠微信的流量入口，在賦能商戶(hù)方面能起到多少殺傷力，目前也仍需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。

現(xiàn)如今在節(jié)假日進(jìn)行出游已經(jīng)是一件非常尋常的事情了，不然也不會(huì)每逢節(jié)假日各個(gè)景點(diǎn)總是人山人海的了，那么飛豬旅行做為一款非常適合在出游的時(shí)候進(jìn)行使用的旅行類(lèi)app，其中的商家如果在飛豬旅行遇到不合理評(píng)價(jià)能刪除嗎?什么是不合理評(píng)價(jià)?首先只要是做生意總會(huì)遇到一些無(wú)理取鬧或者是無(wú)中生有的一些消費(fèi)者啦，那么遇到了這樣的消費(fèi)者不說(shuō)，自己吃了虧人家還在消費(fèi)過(guò)后在您的商品后留下了一些非常惡意或者是不合理的評(píng)價(jià)就會(huì)想要將其刪除，不過(guò)飛豬旅行是不支持您將不合理的評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行刪除或者是屏蔽掉的哦。那么如果大家遇到了不合理的評(píng)價(jià)的話(huà)，最好還是投訴到客服來(lái)進(jìn)行處理哦。那么哪些算是不合理的評(píng)價(jià)呢?首先值得一說(shuō)的就是那些喜歡利用中差評(píng)來(lái)威脅賣(mài)家進(jìn)行敲詐來(lái)謀取意外之財(cái)?shù)囊恍阂獾馁I(mǎi)家啦。那么如果賣(mài)家遇到了這樣的客戶(hù)的話(huà)，一定要及時(shí)的將聊天記錄等等證據(jù)來(lái)進(jìn)行保留下來(lái)，只要您能夠證明賣(mài)家是利用了您商品的評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)您進(jìn)行錢(qián)財(cái)或者是要您進(jìn)行優(yōu)惠還有索取紅包的話(huà)都是可以進(jìn)行舉報(bào)的哦。還有就是明明還沒(méi)有收到購(gòu)買(mǎi)的貨品就開(kāi)始對(duì)您的商品來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且還是說(shuō)是不好用或者是其余的感受類(lèi)型的評(píng)價(jià)，那么也是屬于在不合理的評(píng)價(jià)范圍之內(nèi)的。更或者是那種在評(píng)價(jià)中進(jìn)行惡意的辱罵或者說(shuō)一下非常不文明的污言穢語(yǔ)等，嚴(yán)重的損害了社會(huì)風(fēng)氣還有文明風(fēng)貌的這種極其惡劣的行為。除此之外呢，就是在評(píng)價(jià)中將您的信息或者是屬于您商品的一些商業(yè)機(jī)密還有比較隱私的一系列的消息來(lái)進(jìn)行公布的話(huà)，那么這種損害了個(gè)人隱私的評(píng)價(jià)也是屬于不合理評(píng)價(jià)，都是能夠在客服中進(jìn)行投訴處理的。那么說(shuō)到最后除此之外如果您還遇到了同行競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的一系列不合理的評(píng)價(jià)的話(huà)，那么飛豬旅行也會(huì)從多角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行審核，只要情況屬實(shí)都是會(huì)嚴(yán)肅處理的。那么除開(kāi)以上的行為，其余的不屬于不合理評(píng)價(jià)的內(nèi)容都是不會(huì)給予處理的哦。

經(jīng)歷此前的野蠻生長(zhǎng)，走向規(guī)范化的拼購(gòu)市場(chǎng)迎來(lái)一眾電商巨頭進(jìn)場(chǎng)。不過(guò)就基本玩法而言，拼購(gòu)已經(jīng)定型，難以擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)局面。在拼購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)已邁進(jìn)下半場(chǎng)的當(dāng)下，巨頭不得不摸索起新玩法，謀求從亂戰(zhàn)中突圍?！峨娚虉?bào)》近日獲悉，京東便利GO日前宣布聯(lián)合名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)啟拼團(tuán)活動(dòng)。依據(jù)活動(dòng)規(guī)則，自1月1日至1月20日，店主可通過(guò)掌柜寶進(jìn)貨名創(chuàng)優(yōu)品指定活動(dòng)商品；自1月7日至1月30日，店主可設(shè)置商品拼團(tuán)，拼團(tuán)設(shè)置完成后，可利用“京東便利GO”線(xiàn)上店鋪，將拼團(tuán)商品分享給顧客并邀請(qǐng)其下單。顧客每拼成1團(tuán)，店主可獲得等值于2元的京豆獎(jiǎng)勵(lì)。從模式上，該活動(dòng)近似于線(xiàn)上拼購(gòu)與社區(qū)拼團(tuán)的結(jié)合，走的是B2B2C模式，即利用京東便利GO小程序拉攏京東便利店及掌柜寶用戶(hù)參與，在線(xiàn)下吸引目標(biāo)用戶(hù)參團(tuán)拼購(gòu)，進(jìn)而達(dá)到低成本獲客的目的。艾媒咨詢(xún)2018年11月發(fā)布的《中國(guó)拼購(gòu)電商報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)拼購(gòu)電商用戶(hù)規(guī)模將達(dá)3.32億人，2020年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)至4.74億人。就用戶(hù)規(guī)模而言，如今的拼購(gòu)電商已經(jīng)不再是“小眾市場(chǎng)”。更重要的是，在線(xiàn)上流量成本、獲取難度逐年攀升的環(huán)境下，拼購(gòu)電商的用戶(hù)規(guī)模堪稱(chēng)“逆勢(shì)增長(zhǎng)”。這一現(xiàn)象，無(wú)疑也給了傳統(tǒng)電商平臺(tái)當(dāng)頭一棒，京東、蘇寧等巨頭紛紛將拼購(gòu)抬舉為零售業(yè)務(wù)的重要板塊來(lái)抓。在去年9月的京東社交電商媒體分享會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東微信手Q業(yè)務(wù)部總經(jīng)理侯艷平就曾表示，目前整個(gè)電商行業(yè)拉新成本越來(lái)越高，京東需要開(kāi)辟新渠道實(shí)現(xiàn)低成本獲客。他同時(shí)表示，京東將正式發(fā)力拼購(gòu)，以跟上社交電商爆發(fā)的大趨勢(shì)。在隨后12月的組織架構(gòu)調(diào)整中，京東特別增設(shè)了拼購(gòu)業(yè)務(wù)部，并將其與7Fresh事業(yè)部、拍拍二手業(yè)務(wù)部等業(yè)務(wù)部門(mén)一并歸屬到前臺(tái)。而蘇寧在將“樂(lè)拼購(gòu)”升級(jí)為“蘇寧拼購(gòu)”后，也通過(guò)推出“拼購(gòu)日”、“818”促銷(xiāo)節(jié)、刷墻廣告等營(yíng)銷(xiāo)手段，從三四線(xiàn)市場(chǎng)中尋求用戶(hù)增量。蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎去年9月在接受《IT時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，蘇寧拼購(gòu)是蘇寧易購(gòu)的第二平臺(tái)，目的是用社交電商“打穿”三四線(xiàn)乃至縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。無(wú)論是京東還是蘇寧，切入拼購(gòu)電商市場(chǎng)，顯然都是看重其背后的流量紅利。但發(fā)展至今，社交電商已不再是新鮮事物，對(duì)電商用戶(hù)而言，打低價(jià)牌的同質(zhì)化傾向十分嚴(yán)重，能有多少吸引力值得商榷。因此除了強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、性?xún)r(jià)比等，拼購(gòu)還需要拿出更多玩法。有分析認(rèn)為，拼購(gòu)要建立的是一個(gè)“流量紅利+供應(yīng)鏈重構(gòu)”的模式，因此本質(zhì)上，拼購(gòu)的參與者，應(yīng)該是一家供應(yīng)鏈公司，或者是能夠強(qiáng)力賦能供應(yīng)鏈的公司。從這一角度來(lái)看，京東與名創(chuàng)優(yōu)品合作推出的B2B2C拼購(gòu)模式，不乏有從供應(yīng)鏈上游切入，試水賦能品牌及商家的意圖。值得一提的是，去年12月，拼多多推出了“新品牌計(jì)劃”，擬扶持1000家工廠品牌。隨著拼購(gòu)電商的競(jìng)賽進(jìn)入下半場(chǎng)，拼購(gòu)電商的入局者們紛紛開(kāi)始將焦點(diǎn)從流量轉(zhuǎn)移到賦能廠商一端，至于這一新玩法能否改寫(xiě)目前拼購(gòu)電商的競(jìng)爭(zhēng)格局，還有待繼續(xù)觀察。

12月4日，德州市中級(jí)人民法院一審判決，駁回注冊(cè)地位于山東的“爸爸的選擇”紙尿褲品牌方公司對(duì)于拼多多平臺(tái)（下簡(jiǎn)稱(chēng)“尋夢(mèng)公司”）的全部訴訟請(qǐng)求。該訴訟于2018年7月30日立案，11月19日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。法院在判決書(shū)中表示，“原告要求被告尋夢(mèng)公司承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任的數(shù)額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法法定賠償數(shù)額，但兩原告未能完成舉證責(zé)任。被告尋夢(mèng)公司在收到原告溝通函后，至下架商品、斷開(kāi)鏈接期間，未給兩原告造成擴(kuò)大的損失，已經(jīng)履行了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的相關(guān)義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。法院判定，拼多多平臺(tái)上一位歷史上僅售出過(guò)一件價(jià)格為144.7元“爸爸的選擇”正品紙尿褲的商家吳秋萍對(duì)“爸爸的選擇”“構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”，賠償后者五萬(wàn)元人民幣?！鞍职值倪x擇”同時(shí)向法院提交了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌“爸爸的選擇”登錄時(shí)代廣場(chǎng)》（備注：“登錄”一詞出自判決書(shū)原文）等公證證據(jù)證明自身“受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注”，而拼多多平臺(tái)上的商家吳秋萍售賣(mài)其商品構(gòu)成了虛假宣傳，應(yīng)公開(kāi)賠禮道歉。法院判決書(shū)指出，被告吳秋萍入駐拼多多APP平臺(tái)時(shí)間較晚，且在該平臺(tái)上銷(xiāo)售“爸爸的選擇”商品數(shù)量有限，原告未能舉證吳秋萍和拼多多平臺(tái)對(duì)其商譽(yù)造成損害，故對(duì)其要求賠禮道歉的訴求請(qǐng)求不予支持。據(jù)悉，整個(gè)案件受理費(fèi)共計(jì)45200元，由原告爸爸的選擇負(fù)擔(dān)44729元，被告吳秋萍負(fù)擔(dān)471元。

京東內(nèi)部宣布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，將此前的三大事業(yè)群“按照業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)整”。具體調(diào)整方案如下：成立3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群，強(qiáng)化自營(yíng)品類(lèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包含3C家電、消費(fèi)品、全球購(gòu)等業(yè)務(wù)，任命閆小兵為負(fù)責(zé)人，向徐雷匯報(bào)；成立時(shí)尚家居平臺(tái)事業(yè)群，專(zhuān)注于POP開(kāi)放平臺(tái)為主的品類(lèi)發(fā)展，包含時(shí)尚、美妝、toplife等業(yè)務(wù)，任命胡勝利為群負(fù)責(zé)人，向徐雷匯報(bào)；成立生活服務(wù)事業(yè)群，專(zhuān)注于生活服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)及虛擬業(yè)務(wù)為主的品類(lèi)發(fā)展，包含生旅、拍賣(mài)及其他虛擬、o2o相關(guān)等業(yè)務(wù)，認(rèn)命辛利軍為群負(fù)責(zé)人，向徐雷匯報(bào)；生鮮事業(yè)部和7FRESH合并，任命王笑松為負(fù)責(zé)人，向徐雷匯報(bào)。今年1月，京東才進(jìn)行過(guò)一次大型的組織架構(gòu)調(diào)整，組建了大快消事業(yè)群（包含原生鮮事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部、新通路事業(yè)部），電子文娛事業(yè)群（包含原家電事業(yè)部、3C文旅事業(yè)部、全球售業(yè)務(wù)部）和時(shí)尚生活事業(yè)群（居家生活事業(yè)部、時(shí)尚事業(yè)部、TOPLIFE、拍拍二手業(yè)務(wù)部），分別向事業(yè)群總裁王笑松、閆小兵、胡勝利匯報(bào)。

據(jù)外媒報(bào)道，據(jù)熟悉亞馬遜戰(zhàn)略的知情人士透露，這家電商巨頭正考慮將其無(wú)人便利店AmazonGo引入機(jī)場(chǎng)，以求贏得時(shí)間緊迫旅行者的青睞。此舉突顯出，最初以在線(xiàn)書(shū)店起家的亞馬遜正在進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域，以在購(gòu)物者支出中占據(jù)更大份額。幾個(gè)月來(lái)，這家全球最大的在線(xiàn)零售商一直在擴(kuò)張AmazonGo。在這樣的無(wú)人店中，顧客需在旋轉(zhuǎn)柵門(mén)處掃描智能手機(jī)進(jìn)入，然后攝像頭識(shí)別他們從貨架上揀選的商品。當(dāng)購(gòu)物完成后，他們無(wú)需結(jié)賬即可離開(kāi)，亞馬遜會(huì)通過(guò)檔案中記錄的信用卡結(jié)賬。自1月份以來(lái)，亞馬遜已經(jīng)向公眾開(kāi)放了7家門(mén)店，它們分別位于芝加哥、舊金山以及其家鄉(xiāng)西雅圖，主要為附近上班族提供快餐。根據(jù)幾家機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商的公開(kāi)記錄顯示，亞馬遜正在評(píng)估美國(guó)頂級(jí)機(jī)場(chǎng)，以便為開(kāi)設(shè)新店尋找理想位置。6月27日，美國(guó)第二繁忙機(jī)場(chǎng)——洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的租賃官員收到亞馬遜技術(shù)顧問(wèn)的電子郵件，希望就開(kāi)設(shè)店AmazonGo事宜舉行會(huì)談。在硅谷中心以北幾百公里的地方，亞馬遜云計(jì)算部門(mén)的一位客戶(hù)經(jīng)理要求與圣何塞國(guó)際機(jī)場(chǎng)相關(guān)人員會(huì)面，并提到設(shè)立AmazonGo“可能是討論的議題之一”。在6月份的會(huì)議期間，亞馬遜討論了這些無(wú)人便利店的運(yùn)作方式。會(huì)議結(jié)束后，一位機(jī)場(chǎng)信息技術(shù)經(jīng)理寫(xiě)道：“我期待著在機(jī)場(chǎng)引入AmazonGo技術(shù)?！弊阅且詠?lái)，洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)和圣何塞國(guó)際機(jī)場(chǎng)的官員都表示，他們沒(méi)有關(guān)于AmazonGo的進(jìn)一步溝通，零售商必須經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)程序，才能成為特許公司。亞馬遜的云計(jì)算部門(mén)AWS始終在與機(jī)場(chǎng)保持聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)其他目的。AmazonGo項(xiàng)目的現(xiàn)狀尚不清楚。亞馬遜發(fā)言人拒絕置評(píng)。但一位熟悉該公司策略的人士證實(shí)，亞馬遜正在研究如何讓免結(jié)賬無(wú)人店進(jìn)入機(jī)場(chǎng)，并指定了一名具有業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的員工執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。這位不愿透露姓名的知情人士表示：“想想如何才能打響自己的品牌。只要在十幾個(gè)最好的機(jī)場(chǎng)，你就能建立廣泛的知名度。”美國(guó)交通部的數(shù)據(jù)顯示，去年美國(guó)最大的12個(gè)機(jī)場(chǎng)客流量超過(guò)3.5億人。在機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)將給AmazonGo帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。工作人員必須在安檢點(diǎn)獲得進(jìn)入許可，而且機(jī)場(chǎng)繁忙地段的租賃費(fèi)用可能很高。更重要的是，許多機(jī)場(chǎng)是公開(kāi)經(jīng)營(yíng)的，并要求潛在的特許經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)投標(biāo)零售空間。但這并沒(méi)有阻止機(jī)場(chǎng)試圖討好這家在線(xiàn)零售商。今年9月，達(dá)拉斯沃斯堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)特許權(quán)的經(jīng)理給負(fù)責(zé)AmazonGo業(yè)務(wù)的副總裁發(fā)電子郵件，要求“就設(shè)立首家機(jī)場(chǎng)AmazonGo”進(jìn)行合作。這家機(jī)場(chǎng)還沒(méi)有立即就特許權(quán)經(jīng)理是否得到亞馬遜的回應(yīng)置評(píng)。

在此之前大家對(duì)于小黑盒的印象可能就是可以用天貓積分來(lái)?yè)Q取天貓小黑盒，這是一款可以幫助你搜索近一個(gè)月內(nèi)全球上新的新品，意味著只要你擁有小黑盒，那么你就走在時(shí)代的前沿，有什么新品一目了然，那么最近的小黑盒精品又是什么呢?首先，天貓小黑盒將超級(jí)新品日從原來(lái)的上新當(dāng)天的一天時(shí)間，改為超級(jí)新品計(jì)劃40天新品首發(fā)全周期，又稱(chēng)7周新品養(yǎng)成計(jì)劃。這7周也被天貓小黑盒予以合理的資源分配，首發(fā)日前3周進(jìn)行“種草”，即通過(guò)個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)、定制化綜藝直播內(nèi)容、定制新媒體內(nèi)容、尤物志等產(chǎn)品全方面對(duì)潛在用戶(hù)進(jìn)行種草。背靠阿里平臺(tái)大數(shù)據(jù)，天貓小黑盒也能更快速的找到FITme的潛在目標(biāo)客戶(hù)。除此之外，在阿里系的“有好貨，必買(mǎi)清單”各個(gè)渠道上，均有為FITme帶貨的內(nèi)容，除手機(jī)淘寶APP外，站外阿里也聯(lián)合了網(wǎng)易云音樂(lè)、今日頭條、微博等平臺(tái)，為新品帶來(lái)全方面的曝光。因?yàn)樾缕返拿缞y屬性，天貓小黑盒還聯(lián)合了美顏類(lèi)APP共同推廣。與此同時(shí)，因?yàn)樾缕访媸篮笠裁媾R著不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力，故而天貓小黑盒把對(duì)新品的支持延續(xù)到了新品首發(fā)后的四周，做四次續(xù)銷(xiāo)活動(dòng)，制造幾個(gè)銷(xiāo)售高峰，最終，天貓小黑盒實(shí)現(xiàn)了百名明星達(dá)人的傾情推薦，20大熱門(mén)APP展現(xiàn)，近兩億媒體價(jià)值曝光?；谏厦嫠f(shuō)內(nèi)容，天貓小黑盒還樹(shù)立了行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)疑，天貓小黑盒為美寶蓮FITme粉底液帶來(lái)的賦能是巨大的，這也將成為其全年第一個(gè)全新升級(jí)的超級(jí)新品計(jì)劃CASE。全新升級(jí)的天貓小黑盒就此而來(lái)，對(duì)天貓小黑盒而言，2018年團(tuán)隊(duì)有著很明確的目標(biāo)，即為合作品牌帶來(lái)全然不同的新品首發(fā)體驗(yàn)，銷(xiāo)量將成為重要的考核指標(biāo)，此外也對(duì)覆蓋人群、外網(wǎng)的聲量等指標(biāo)進(jìn)行參考，消費(fèi)者不管在哪兒打開(kāi)APP，不管是哪種類(lèi)型的消費(fèi)者，都是可以滿(mǎn)足他的需求的。對(duì)于用戶(hù)而言，天貓小黑盒側(cè)重于大牌精品的新品首發(fā)，滿(mǎn)足了不同類(lèi)型的客戶(hù)不同層次的需求，而和天貓小黑盒合作的美寶蓮、雅詩(shī)蘭黛或者寶潔等都是天貓小黑盒的精品，不過(guò)天貓小黑盒也在一直不斷的完善自己。

據(jù)外媒報(bào)道，中國(guó)智能手機(jī)制造商小米宣布，到明年年底，將把其印度門(mén)店數(shù)量增加10倍，這將鞏固其作為印度領(lǐng)先智能手機(jī)供應(yīng)商的地位。小米目前是印度最受歡迎的智能手機(jī)制造商。該公司周二在一份新聞稿中宣布，到2020年，該公司將把在印度的零售店從500家增加到5000家。小米印度副總裁兼董事馬努·賈恩(ManuJain)在發(fā)布會(huì)上表示：“自我們開(kāi)始通過(guò)線(xiàn)下零售渠道提供產(chǎn)品以來(lái)，已經(jīng)一年多了，我們看到了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)?！薄熬€(xiàn)下零售在印度是一個(gè)很大的細(xì)分市場(chǎng)，近40%的線(xiàn)下市場(chǎng)集中在農(nóng)村地區(qū)，所有這些都將增加我們的線(xiàn)下銷(xiāo)售，到明年年底，將占到公司營(yíng)收的50%?！彼硎尽Ｔ谝黄猅witter帖子中，這家智能手機(jī)制造商邀請(qǐng)大家申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)其特許店。小米在Twitter上表示：“小米商店是印度農(nóng)村地區(qū)的‘新零售’模式，為我們的農(nóng)村客戶(hù)提供旗艦店體驗(yàn)?！毙∶走€說(shuō)，這種商店將創(chuàng)造逾1.5萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)路透社報(bào)道，印度是小米增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，它的低價(jià)手機(jī)紅米系列在印度取得了成功。該公司是印度領(lǐng)先的智能手機(jī)供應(yīng)商，擁有30%的市場(chǎng)份額。2014年，該公司以網(wǎng)絡(luò)零售商的身份進(jìn)入印度市場(chǎng)，之后在印度各地開(kāi)設(shè)實(shí)體店。市場(chǎng)份額最接近它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是三星和Vivo。周二，小米被授予吉尼斯世界紀(jì)錄，因?yàn)樗谟《韧瑫r(shí)開(kāi)設(shè)的零售店最多。該公司還在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨西哥開(kāi)展業(yè)務(wù)。

11月7日消息，汽車(chē)交易平臺(tái)人人車(chē)近來(lái)關(guān)閉了多家城市業(yè)務(wù)，其官網(wǎng)簡(jiǎn)介里的“業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超百座城市”的內(nèi)容也已經(jīng)被刪除，目前服務(wù)城市列表里僅剩下75座城市。今年10月14日，人人車(chē)贛州分公司就被突然關(guān)停，卻沒(méi)有賠付方案。根據(jù)媒體報(bào)道，此次關(guān)停為口頭通知，并沒(méi)有遵照合同上所寫(xiě)的提前30天書(shū)面通知，而且還拖欠工資、手機(jī)設(shè)備押金等。到了10月26日，服務(wù)城市數(shù)量就只剩下88個(gè)；而截至11月6日，人人車(chē)服務(wù)城市數(shù)量就只剩下75座了，關(guān)閉城市超過(guò)20%。這讓其與對(duì)手之間的差距變得更加明顯了，優(yōu)信二手車(chē)的服務(wù)城市數(shù)量目前已經(jīng)超過(guò)400座；而瓜子二手車(chē)的服務(wù)城市數(shù)量也已經(jīng)超過(guò)200座。這或是因?yàn)橥瑫r(shí)面對(duì)廣告和線(xiàn)下擴(kuò)張兩場(chǎng)燒錢(qián)大戰(zhàn)的人人車(chē)，恐怕難以再承受如此巨大的資金壓力。該公司僅在今年4月獲得高盛、滴滴、騰訊的3億美元的F輪融資，累計(jì)融資7.6億美元，這與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的融資額相比有些相形見(jiàn)絀。瓜子二手車(chē)母公司車(chē)好多10月宣布獲得近2億美元C+輪融資，累計(jì)融資達(dá)到19億美元；優(yōu)信則在去年1月完成D輪5億美元融資，累計(jì)融資10億美元，并在7月登陸美國(guó)納斯達(dá)克，募資近2億美元。人人車(chē)此次大規(guī)模關(guān)閉服務(wù)城市，或許也是為了集中有限的資金聚焦線(xiàn)下店。今年9月，人人車(chē)宣布推出二手車(chē)嚴(yán)選商城，并表示目前實(shí)體嚴(yán)選商城店已經(jīng)覆蓋全國(guó)超80座城市，還預(yù)計(jì)在未來(lái)一年，人人車(chē)二手車(chē)嚴(yán)選商城將開(kāi)設(shè)上百家線(xiàn)下店。如此大規(guī)模的線(xiàn)下門(mén)店鋪設(shè)顯然是需要巨額資金的。而二手車(chē)交易平臺(tái)的另外兩大巨頭，優(yōu)信和瓜子也沒(méi)有停下燒錢(qián)的步伐。根據(jù)招股書(shū)顯示，優(yōu)信二手車(chē)今年第一季度的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)投入就已經(jīng)達(dá)到了6.33億元，并計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)開(kāi)出2000家門(mén)店；而瓜子二手車(chē)創(chuàng)始人楊浩涌也曾表示，公司市場(chǎng)費(fèi)用達(dá)到10億元，并將投入幾十億元用于線(xiàn)下嚴(yán)選店擴(kuò)張。另外，人人車(chē)還一直宣稱(chēng)自身是處于行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，然而卻面臨數(shù)據(jù)造假等問(wèn)題。該公司近日發(fā)布了，由數(shù)據(jù)分析公司尼爾森執(zhí)行完成的《2018互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)行業(yè)消費(fèi)者研究報(bào)告》。該報(bào)告顯示，人人車(chē)以40%左右的市場(chǎng)份額占據(jù)行業(yè)第一，大幅度領(lǐng)先其他互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)交易平臺(tái)。但是，尼爾森卻兩次發(fā)布文章否認(rèn)該報(bào)告，其聲稱(chēng)該發(fā)布內(nèi)容未經(jīng)尼爾森核實(shí)、確認(rèn)和授權(quán)，要求人人車(chē)立即撤回并停止發(fā)布，還表明報(bào)告里數(shù)據(jù)的使用和闡釋都未得到尼爾森授權(quán)和核準(zhǔn)。面臨多處燒錢(qián)戰(zhàn)場(chǎng)，人人車(chē)選擇收縮業(yè)務(wù)，放棄部分業(yè)績(jī)不太好看的城市，但是如此一來(lái)也會(huì)讓該公司的交易額進(jìn)一步下降。未來(lái)，留給人人車(chē)的空間恐怕已經(jīng)越來(lái)越少，其需要盡快打造好線(xiàn)上線(xiàn)下一體的二手車(chē)交易閉環(huán)。

從明確否認(rèn)到正式入局，京東只用了不到半年的時(shí)間。幾個(gè)月前，京東物流CEO王振輝在接受記者采訪時(shí)表示“京東物流的戰(zhàn)略核心是以倉(cāng)配供應(yīng)鏈服務(wù)為主，而不是做快遞，論快遞，TOP級(jí)的是順豐?！北藭r(shí)京東物流推出了無(wú)界電子面單，對(duì)外解釋表示“是為了提高快遞企業(yè)的效率?！比欢潭處讉€(gè)月后，京東一改此前說(shuō)法，沿著此前的否認(rèn)的方向狂奔。10月18日，京東物流CEO王振輝在2018年全球智能物流峰會(huì)上宣布，京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)。除了有多款細(xì)分產(chǎn)品之外，還推出了微笑面單、丟一賠九等措施。此外，京東快遞還提供保價(jià)服務(wù)，保費(fèi)為保價(jià)金額的千分之三。王振輝稱(chēng)，這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的攬收范圍目前還只限于北上廣三地，不過(guò)寄送目的地覆蓋全國(guó)絕大多數(shù)區(qū)域，2019年起，攬收范圍將逐步擴(kuò)大至全國(guó)。個(gè)人快遞市場(chǎng)上，已上市的有順豐、三通一達(dá)、百世、德邦，加上今年7月宣布從物流轉(zhuǎn)型做快遞的德邦快遞，如今京東一改姿態(tài)強(qiáng)勢(shì)入局，個(gè)人快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已然進(jìn)入白熱化階段。一位物流行業(yè)人士認(rèn)為，“京東每個(gè)市場(chǎng)都是切成豆腐塊”，“順豐主做B2B，可以切走一部分他的個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，把三通一達(dá)升級(jí)的部分也切走一部分”。這顯露了出京東蠶食物流業(yè)全鏈條的野心。京東的算盤(pán)在2009年國(guó)務(wù)院頒布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中，物流產(chǎn)業(yè)上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面。2017年2月13日，國(guó)家郵政局規(guī)劃打造“快遞航母”，到2020年形成3家~4家年業(yè)務(wù)量超百億件或年業(yè)務(wù)收入超千億元的快遞企業(yè)集團(tuán)，培育2個(gè)以上具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界知名快遞品牌。劉強(qiáng)東此前接受采訪也多次表示“未來(lái)只會(huì)存在兩家快遞公司，京東和順豐”。政策層面對(duì)于物流業(yè)的支持使得這幾年無(wú)論通達(dá)系還是順風(fēng)都在持續(xù)加碼，對(duì)京東來(lái)說(shuō)，無(wú)論是出于主營(yíng)電商業(yè)務(wù)，還是京東物流獨(dú)立自身業(yè)績(jī)的考量，以京東如今所構(gòu)建的龐大物流體系，都有必要繼續(xù)在物流行業(yè)繼續(xù)深耕和發(fā)力。而相比過(guò)去幾年，京東物流也早已從那個(gè)完成自營(yíng)電商交付的工具進(jìn)化為一個(gè)商業(yè)化運(yùn)作的物流服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)京東方面數(shù)據(jù)，當(dāng)前京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)著521個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積約1160萬(wàn)平方米，同時(shí)京東擁有近12萬(wàn)的配送員工，這些都相應(yīng)構(gòu)成了京東物流對(duì)外擴(kuò)張的資本?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師唐欣向藍(lán)鯨TMT分析，個(gè)人快遞業(yè)務(wù)整體規(guī)模不大，恰恰是一個(gè)合適的突破口，并不會(huì)對(duì)京東造成太大壓力。并且目前的快遞業(yè)務(wù)也只是集中于大城市，也是京東較為有把握的進(jìn)行突破的地域。從目前京東物流所開(kāi)放的范圍來(lái)看，僅限于北上廣三地，作為試點(diǎn)，三大一線(xiàn)城市的嘗試基本可以證明京東物流的運(yùn)力上是否足以支持內(nèi)外部的物流服務(wù)。如果北上廣三地其配送能力能趕得上，其余二三線(xiàn)城市的問(wèn)題就不會(huì)太大。此外，京東自身的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度減緩，很難充分利用物流資源。在這個(gè)背景下，將一部分富余運(yùn)力放在C端來(lái)做一些嘗試和探索，是京東物流的一個(gè)可行的思路?！斑M(jìn)軍個(gè)人快遞，這將幫助京東在不增加運(yùn)營(yíng)成本的情況下產(chǎn)生更多現(xiàn)金流。”一位泛海證券分析師向記者如是稱(chēng)。王振輝在全球智能物流大會(huì)上也提到，目前京東物流的第三方商家收入業(yè)務(wù)占比只在20％左右，而京東物流從快遞的體量上還無(wú)法和其他主流快遞公司相比，其快遞網(wǎng)點(diǎn)的腳步也從依附于電商的發(fā)展，所以外部需求占比的提升，幾乎是必然的。對(duì)標(biāo)順豐？10月18日，京東物流當(dāng)天正式宣布進(jìn)軍“個(gè)人快遞”業(yè)務(wù)后，行業(yè)多有議論“京東是沖著順豐去的”，很多媒體也以此為話(huà)題討論。雖然可能沒(méi)有直接必然的聯(lián)系，不過(guò)就定位而言，京東物流進(jìn)軍個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，的確與順豐成了直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。此外，京東在對(duì)外表述上提出了一個(gè)“順豐的服務(wù)，四通的價(jià)格”，這種口號(hào)，在外界看來(lái)，幾乎是瞄著順豐去的。此前，一位京東物流的高管對(duì)外稱(chēng)“京東快遞的定價(jià)比順豐便宜了不是一點(diǎn)兒?！币詮V州寄往北京等異地件為例，京東快遞的價(jià)格為17-18元，順豐為18-23元。王振輝在接受媒體采訪的時(shí)候，沒(méi)有正面回答京東快遞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?！拔覀冇X(jué)得這個(gè)市場(chǎng)還是非常大的，京東物流從開(kāi)放的第一天，其實(shí)就在考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，但是從我們角度，事實(shí)上考慮更多的還是想把體驗(yàn)先做好，而不是去考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是消費(fèi)者去選擇的?！钡〇|快遞的定位，已然為其對(duì)標(biāo)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。分析來(lái)看，三通一達(dá)快遞90%以電商件為主，僅有10%的個(gè)人件，順豐大部分是商務(wù)件，個(gè)人快遞發(fā)貨量有限，即使發(fā)貨，大部分也是電商退貨件。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，其機(jī)會(huì)或在于短途，價(jià)格上可以搶走順豐一部分客戶(hù)，也可以以略高于“通達(dá)系”的價(jià)格，通過(guò)服務(wù)品質(zhì)奪得他們的中高端客戶(hù)?！叭绻绕吹氖呛娇占?，例如同樣是北京發(fā)廣州的商務(wù)件，以走航空貨運(yùn)為例，順豐擁有40多架全貨機(jī)，而京東只能通過(guò)航空公司或貨運(yùn)代理走客機(jī)腹艙資源運(yùn)輸，產(chǎn)品時(shí)效是否能夠打平甚至打贏順豐，目前這還很難說(shuō)?！蓖跽褫x坦言。物流行業(yè)分析師丁威也向記者表示，京東物流擁有電商流量池，在商務(wù)物流上優(yōu)勢(shì)巨大，引入個(gè)人業(yè)務(wù)后，可進(jìn)一步降低邊際成本、提高邊際收益，但京東物流的自身特點(diǎn)以倉(cāng)儲(chǔ)B2C為主要支撐，在接入C端業(yè)務(wù)后，難免面臨著構(gòu)建物流體系以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)個(gè)人攬收能力的多重考驗(yàn)。京東物流以倉(cāng)配供應(yīng)鏈服務(wù)為主，其主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為“倉(cāng)儲(chǔ)-運(yùn)輸-配送”，在這個(gè)過(guò)程中，京東物流的優(yōu)勢(shì)在倉(cāng)配供應(yīng)鏈方面，針對(duì)以個(gè)人快遞業(yè)務(wù)為代表的C端配送服務(wù)，即多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的物流，優(yōu)勢(shì)不大。論速度，順豐已經(jīng)能做到當(dāng)天或者隔天，京東快遞的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是在體驗(yàn)上，也就是基于京東平臺(tái)和app的細(xì)分服務(wù)上。“相比之下，順豐深耕快遞市場(chǎng)多年，已經(jīng)開(kāi)始向同城即時(shí)配送領(lǐng)域進(jìn)軍，在與通達(dá)系快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中形成了市場(chǎng)認(rèn)知，但順豐每一票配送的邊際成本較高?！鄙鲜龇治鰩熛蛴浾叻治觥５档米⒁獾氖?，除過(guò)順豐在中高端業(yè)務(wù)這一個(gè)對(duì)手之外，通達(dá)系內(nèi)部也在出現(xiàn)差異化，中通、韻達(dá)等市場(chǎng)份額增長(zhǎng)較快的公司正在加速直營(yíng)化，以及加大對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的投入。通達(dá)系各個(gè)企業(yè)也開(kāi)始學(xué)順豐，買(mǎi)飛機(jī)、提升時(shí)效性、從成本策略漸漸往服務(wù)策略靠攏。以中通為例，中通近年來(lái)開(kāi)始與云南的航空公司合作，開(kāi)發(fā)了發(fā)往各省會(huì)城市的航空專(zhuān)線(xiàn)。通達(dá)系的老大中通，正在對(duì)順豐發(fā)起挑戰(zhàn)。圓通在“通達(dá)系”中率先成立航空公司。從這個(gè)角度而言，通達(dá)系也正在改善過(guò)度依賴(lài)平價(jià)電商件的單一訂單來(lái)源，存在向高端市場(chǎng)邁進(jìn)的動(dòng)機(jī)。對(duì)于京東而言，前路上的未知對(duì)手還有很多。成本困局與變數(shù)互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣認(rèn)為，既能做到優(yōu)質(zhì)，又要做到低價(jià)，那只能不求利潤(rùn)，甚至補(bǔ)貼。所以要看京東是否肯為了切入這一市場(chǎng)而不惜成本。丁威也向記者表示，京東物流的模式難點(diǎn)在于如何控制成本，倉(cāng)儲(chǔ)成本或許能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，但直營(yíng)模式下，人力成本只會(huì)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而繼續(xù)增加。京東今年第二季度的財(cái)報(bào)中顯示，京東物流等新業(yè)務(wù)的虧損達(dá)到24.2億元，同比擴(kuò)大了6倍，而在2017年上半年的虧損額僅為3.8億元。顯然京東很難走大幅補(bǔ)貼的路線(xiàn)。而且市場(chǎng)當(dāng)前隨著物流總額增速放緩，快遞行業(yè)的利潤(rùn)率整體在壓縮。據(jù)此前中金公司的數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)的毛利率已經(jīng)從2007年的約30%的水平，下降到了目前的5%-10%。為了搶占更多市場(chǎng)份額，不少快遞公司把價(jià)格定的越來(lái)越低?！熬〇|的這個(gè)市場(chǎng)定位策略，如果真的能得到有效實(shí)施，那對(duì)于個(gè)人快遞市場(chǎng)肯定會(huì)有較大的沖擊?！被ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)人士葛甲認(rèn)為。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，京東此時(shí)入局，固然戰(zhàn)略上考量有據(jù)。使順豐橫據(jù)高端市場(chǎng)的壓力陡增，通達(dá)系中通等上升也遭遇強(qiáng)敵，縱使渠道有所差異，各方路徑暫時(shí)重疊較少，但個(gè)人快遞業(yè)務(wù)將作為一個(gè)開(kāi)端，從此切入、形成用戶(hù)品牌認(rèn)同并形成大規(guī)模盈利并還有很長(zhǎng)的路要走，如果嘗試成功，快遞業(yè)格局必然有所分化。唐欣認(rèn)為，在這種條件下，京東物流建立的初衷就是在賭未來(lái)。是建立在京東未來(lái)電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展和傳統(tǒng)物流的體驗(yàn)產(chǎn)生瓶頸的預(yù)判之上的。而這兩個(gè)預(yù)判，目前并沒(méi)有很明顯的發(fā)生。對(duì)于京東物流來(lái)書(shū)，未來(lái)存在的變數(shù)還有很大。

大家都知道淘寶淘金幣，這是淘寶用來(lái)回饋消費(fèi)者的一種形式，作為淘寶的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京豆也有類(lèi)似于淘金幣的東西，那就是京豆，京豆的作用是非常大的。下面，我們一起來(lái)看看京東雙十一拼購(gòu)全民分京豆的具體玩法。1、京東拼購(gòu)全民分京豆，團(tuán)長(zhǎng)有機(jī)會(huì)得260個(gè)京豆;2、用戶(hù)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，點(diǎn)擊“馬上開(kāi)團(tuán)”，再邀請(qǐng)好友參團(tuán)拆紅包;3、四人成團(tuán)后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放京豆，團(tuán)長(zhǎng)最高獲260個(gè)京豆。京豆有什么用?使用京豆更便捷、超值：1)直接支付：京豆可支付京東網(wǎng)站訂單，京豆和現(xiàn)金抵扣的比例為100:1，京豆支付不得超過(guò)每筆訂單結(jié)算金額的50%，可使用京豆數(shù)量為1000的整數(shù)倍，如1000、2000、3000等京豆數(shù);2)超值兌換：京豆兌換大牌券，全網(wǎng)精選優(yōu)惠券任意挑選;3)超值商品：使用少量京豆+現(xiàn)金，購(gòu)買(mǎi)折扣熱銷(xiāo)商品;京豆的有效期京豆的有效期最長(zhǎng)2年，最短1年，即從獲得京豆開(kāi)始至次年年底，逾期自動(dòng)作廢(如若交易在使用京豆有效期之外發(fā)生退款，該部分京豆不予退還)京豆有效期說(shuō)明用戶(hù)獲得但未使用的京豆，將在下一個(gè)自然年底過(guò)期，京東將定期對(duì)過(guò)期京豆進(jìn)行作廢處理。例2015年12月31日將清空2014年度客戶(hù)獲得但未使用的京豆。京豆規(guī)則由京東制定并依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋和修改，規(guī)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。京東網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)頻道和奪寶島頻道的商品、評(píng)論、曬單等不適用本京豆規(guī)則，具體以其單獨(dú)公示的規(guī)則為準(zhǔn)。通過(guò)在雙十一期間參加拼購(gòu)分京東活動(dòng)，我們一次性獲得的京豆是非常多的，比平時(shí)簽到、購(gòu)物獲得的金幣更多，大家千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了哦。值得注意的是，京豆是有有效期的，如果超過(guò)了有效期，將會(huì)失效，大家最好在有效期之前使用哦。

10月10日消息，日前接到爆料稱(chēng)，“天貓相關(guān)工作人員正在和部分商家進(jìn)行溝通，要求商家降低對(duì)拼多多的雙十活動(dòng)的參與力度。”針對(duì)此消息，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在社交媒體中回應(yīng)稱(chēng)：“你逼著與拼多多簽約品牌發(fā)微博，污蔑拼多多的商品不是正品，否則就不讓上天貓雙十一”、“拼多多的存在不是幫其他平臺(tái)開(kāi)拓客戶(hù)，何苦又要來(lái)為難這些品牌商？”對(duì)此，拼多多官方表示暫不予回應(yīng)。此前，有商家透露，天貓小二一直在關(guān)注品牌在拼多多活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的情況，已有商家下架了爆款商品，同時(shí)保證其他商品不會(huì)低于天貓售價(jià)。向多個(gè)參加拼多多“雙十”活動(dòng)的商家了解了情況。有商家表示，來(lái)自天貓方面的壓力多少會(huì)有一些，但“沒(méi)那么嚴(yán)重”。亦有商家稱(chēng)，天貓開(kāi)始對(duì)品牌商進(jìn)行“掃蕩”，無(wú)論商家今年是否已報(bào)名拼多多的"雙十"活動(dòng)，天貓都勒令禁止其參與太多。“尤其是雙11這樣的節(jié)骨眼兒上，誰(shuí)都不想節(jié)外生枝?！辈贿^(guò)，也有一位母嬰行業(yè)的商家表示，目前并沒(méi)有收到天貓不允許商家參加拼多多“雙十”活動(dòng)的消息。據(jù)他介紹，拼多多雙十活動(dòng)要求商家在歷史活動(dòng)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再打折扣，商家報(bào)名之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測(cè)算，然后給出商品的活動(dòng)價(jià)格。此外，拼多多董事長(zhǎng)兼CEO黃崢曾于8月1日回答記者提問(wèn)時(shí)表示，天貓模式對(duì)拼多多來(lái)說(shuō)行不通，會(huì)想一個(gè)其它順應(yīng)消費(fèi)者需求的方式來(lái)做品牌升級(jí)這件事情。他在同日的內(nèi)部信中表示，“要消費(fèi)者導(dǎo)向，不要競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，即使是惡意攻擊，也要善意的解讀”。以下是回應(yīng)原文：