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算法
這個(gè)夏天,智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌,國外有亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟,國內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等,另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹,深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個(gè)能讓豬飛起來的風(fēng)口,還是偽繁華的泡沫,抑或一次行業(yè)整體的升級換代?小編接觸到的專家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息:作為一種產(chǎn)品形態(tài),智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性,但這背后代表著真實(shí)而日益逼近的交互方式的變革,迎合了人類的對于簡單、便捷的本性追求。同時(shí),語音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁,家庭場景的價(jià)值將被更深挖掘,家居產(chǎn)品的制造、銷售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu),帶來全新的品牌機(jī)會。因此,智能音箱是一個(gè)不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個(gè)關(guān)鍵問題,特別適合初入門者服用。1.看起來是音箱,實(shí)際是語音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來,智能音箱代表了人機(jī)交互的最先進(jìn)成果——語音交互,這一方式符合人類對降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢。人機(jī)交互演進(jìn)的方向很簡單:使得交互成本的降低,即人完成交互所需要消耗的能量,或者說人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律,鍵盤——鼠標(biāo)——觸屏——語音,如果你想算2的10次方減1,在這四種交互環(huán)境下,大家可以算一算完成這個(gè)交互需要多少時(shí)間,答案是顯然的。人類解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代,經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的過程?如果我們把時(shí)間撥回到兩百年以前,可以想象一下,熱愛音樂的人去欣賞音樂,需要駕著馬車,到音樂廳或者歌劇院,才能欣賞音樂。留聲機(jī)的發(fā)明,使得音樂第一次進(jìn)入了家庭,我可以躺在家里面去欣賞音樂,是不是我付出的能量減少了?沿著這個(gè)思路一路迭代,到了iPod,我可以把1000首歌裝在我的口袋,手指一滑,就可以欣賞我喜歡的音樂。能量的消耗就更少了。2014年,亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱,動動嘴皮子就可以獲得你想要的音樂,能量的消耗進(jìn)一步減少了。因此,從音樂產(chǎn)品的迭代,恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。(Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬)2.還有人工智能出門問問CEO李志飛認(rèn)為,智能音箱是虛擬個(gè)人助理的一種存在形式,而后者則是人工智能技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用。最近人工智能特別火,大家可能每天都會看到各種各樣人工智能的報(bào)道,比如說無人駕駛,智慧醫(yī)療、智慧城市,這其實(shí)很多都是一些2B的應(yīng)用,而在2C領(lǐng)域有一個(gè)大家經(jīng)常聽到的類別,那就是虛擬的個(gè)人助理。1956年,人工智能概念提出,過去這幾十年,人類尤其是計(jì)算機(jī)的科學(xué)家,一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個(gè)機(jī)器,能夠像人一樣,跟人進(jìn)行自然的對話,然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過程中一些簡單的產(chǎn)品,當(dāng)然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù),但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年,即在Siri出現(xiàn)之前,可能更多是算法,主要是政府或者學(xué)術(shù)界在研究算法,把自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、圖像識別,各種各樣算法的框架搭起來。在2011年的時(shí)候,Apple發(fā)布了Siri,這可能一下子激發(fā)了大家對語音助手的討論或者期待。我相信,當(dāng)時(shí)所有人買了一個(gè)iPhone拿回家,第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri,顯示一下自己的智商比Siri要高,然后就再也不用了。確實(shí),在過去很多時(shí)候都是這么一個(gè)場景。但是,不管怎么樣,大家確實(shí)看到了大眾對于這種虛擬語音助手的熱情。所以,后來無論是Google還是微軟,還是Amazon,他們都發(fā)布了自己的虛擬助理,或者語音助手這樣一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)在Siri之前,無論是IBM還是微軟,還是Google,他們在語音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試,也做了很多產(chǎn)品的嘗試,只不過從來沒有像Apple一樣把Siri包裝成一個(gè)類似于人的助理,然后引起大量的討論。但是,確實(shí)Apple的用戶教育能力是非常強(qiáng)的,所以在這之后基本上引起了整個(gè)虛擬個(gè)人助理的熱潮。另外一個(gè)時(shí)間點(diǎn)我覺得比較關(guān)鍵,2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個(gè)人助理都是在手機(jī)上的體現(xiàn),但是其實(shí)很多人只是調(diào)戲一下,顯得自己的智商比機(jī)器還高,很放心,基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到,智能音箱可能是繼智能手機(jī)之后一個(gè)唯一超過一千萬量的產(chǎn)品,有比較高頻的人機(jī)交互產(chǎn)品。。在那之后,大家其實(shí)就看到了,Google也發(fā)布了音箱,中國已經(jīng),或者說正在進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”,最后誰能勝出?誰也不知道。我認(rèn)為單一的一個(gè)設(shè)備是很難承載所有的交互的,未來無論是交互的方式還是交互的設(shè)備,都會是多元化的。交互的方式除了語音、手勢、圖像、視覺、表情各種各樣的方式可能都會是綜合性的。語音可能比今天變得更重要一點(diǎn),但是它絕對不會成為80%都靠語音交互方式。設(shè)備無論是耳塞也好,還是車載的設(shè)備也好,還是未來的AR、VR的設(shè)備也好,可能都會是虛擬個(gè)人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點(diǎn)?宋少鵬指出,智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國出現(xiàn),這與當(dāng)?shù)氐囊魳废M(fèi)習(xí)慣密切相關(guān),極高的用戶粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國的第一批廣大流行音樂消費(fèi)者是成長于汽車上的黃金一代,汽車上都配備收音機(jī)。在北美,大家習(xí)慣了背景式的、實(shí)時(shí)存在式的播放,在任何一個(gè)生活場景里面都會有音樂的存在。落實(shí)到家庭場景里面,音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求,有了流媒體這樣的播放習(xí)慣,換句話說,就是在智能音箱為大家提供語音交互的時(shí)候,其實(shí)用戶對于語義理解的要求沒有那么高。音箱本來就是被動播放音樂的產(chǎn)品,人工智能和語音助手的植入使它成為一個(gè)主動獲取信息、獲取音樂,成為一個(gè)流量的入口。慢慢地,技術(shù)的迭代使得它開始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能,逐步成長為家居的中控,這樣就有了無比巨大的想象空間,這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,包括Google、亞馬遜、微軟、蘋果都進(jìn)入了這樣一個(gè)產(chǎn)品競爭的賽道。巨頭的進(jìn)入使得產(chǎn)業(yè)的升級就會加快,服務(wù)的完善就會加快。所以,智能音箱在今年夏天成為了一個(gè)現(xiàn)象級的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來搶占智能音箱的高地?有種傳聞,在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi),就有超過100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進(jìn)來了呢?李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門道。從技術(shù)角度說,智能音箱是一個(gè)語音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們在語音交互以及在語音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機(jī)、Googleglass、智能手表、車載、音箱、耳塞,我們發(fā)現(xiàn),如果你要使語音交互有用,要具備幾個(gè)條件:條件一:硬件的載體本身有一定的用戶需求。因?yàn)镚oogleglass當(dāng)時(shí)很大的問題,很快沒人用了。條件二:使用的場景是比較私密的。智能手機(jī)現(xiàn)在在公共場合很難用語音交互的,但家里是一個(gè)比較私密的場景,自然用戶可能愿意用語音進(jìn)行交互。條件三:語音交互可能是你最好比較方便的形式,可能沒有更好的方式,比如Googleglass就很難用別的方式。我們當(dāng)時(shí)看DAU(日活躍用戶數(shù)量),比如手機(jī)語音交互的DAU小于1%;手表小于10%;車載大于60%,也就是100個(gè)用戶有60個(gè)用戶會用語音進(jìn)行交互;Googleglass是80%,因?yàn)樗鼪]有別的交互方式。總結(jié)起來,我覺得這三點(diǎn)是語音交互能不能得到應(yīng)用一個(gè)基本的判斷:1.硬件本身要有黏性。2:使用空間比較私密。3:語音交互可能是唯一的或者少有的一個(gè)好的交互方式。這三個(gè)條件都很重要,Googleglass單獨(dú)看DAU很高80%,但是這個(gè)硬件本身沒有剛需,使得它的語音交互作為上面的一個(gè)軟件也沒有用。為什么家居這么重要?我認(rèn)為家居第一是私密的,第二我認(rèn)為它有一定的使用場景。在技術(shù)層面,它代表不同的維度。舉個(gè)例子,我們講語音識別的遠(yuǎn)場近場,可能手機(jī)和手表,可能大于30厘米的距離,實(shí)際上一般你的后視鏡也好,你的距離可能都在這里,所以這個(gè)基本上也是1米的距離。但是,音箱現(xiàn)在大家宣稱最大是5米。這確實(shí)技術(shù)上是一個(gè)很有意思的場景,以前所有的語音識別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風(fēng)這么近或者更近,可能很少有人那么遠(yuǎn)的,而且需要遠(yuǎn)場喚醒,因?yàn)槟悴荒苁秩ヅ6以诩依镉卸噍唽υ?,家里小孩可能喜歡對話,而且你們沒有屏幕,可能沒有別的方式。所以,在技術(shù)上,它是語音交互獨(dú)一無二、非常重要的練兵場。從商業(yè)角度來說,大家生活空間不就家里、車?yán)?、路上、辦公室,這基本上覆蓋了每天的空間。所以,家里肯定是一個(gè)非常重要的空間。未來搜索,我們首先用PC、鍵盤到手機(jī)上,已經(jīng)很多開始用語音,未來家里可能直接用對話進(jìn)行搜索,所以肯定是入口的一個(gè)東西。包括內(nèi)容消費(fèi),比如現(xiàn)在很多音樂、音頻,這種內(nèi)容可能未來都收費(fèi),這個(gè)是智能音箱可能是很重要的消費(fèi)場景,所以也是一個(gè)內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口,因?yàn)槟愫茈y想象,每個(gè)空調(diào)本身自己放遠(yuǎn)場識別的語音識別系統(tǒng)跟它交互,或者每一個(gè)電視、音箱,每一個(gè)電飯煲、掃地機(jī)器人都配備遠(yuǎn)場的語音交互非常智能的服務(wù)。我覺得智能音箱可能是從一個(gè)中心,它背后去控制各種設(shè)備。5.百箱大戰(zhàn)競爭點(diǎn)在哪里?(李志飛)有的人拼性價(jià)比,硬件供應(yīng)鏈能力比較強(qiáng),打低價(jià),把市場搞的很亂,或者說別人都沒路可以走;有的拼智能,語音交互做的不錯(cuò),全部都是自己的系統(tǒng),可以更快、更準(zhǔn)、對話更深,這個(gè)可能是我們比較重要的一個(gè)點(diǎn);有的人是說,有內(nèi)容生態(tài),有音樂、FM、相聲各種東西,這個(gè)打內(nèi)容;有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實(shí)沒有一個(gè)選手全都具備了,當(dāng)然市場上確實(shí)可能有那么3-4家,每一個(gè)都有自己稍微比較強(qiáng)一點(diǎn)的地方,可能拿著這個(gè)點(diǎn)不停地打。6.有了語音,我們還需要屏幕嗎?目前市場上主流的智能音箱不帶有屏幕,依靠語音交互,據(jù)外媒報(bào)道,F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺畫面交互的音箱,配置一塊15英寸的觸摸屏幕。(李志飛)從產(chǎn)品的角度,我一直覺得智能音箱這種100%靠語音交互的產(chǎn)品是很難做好的,一定得有一個(gè)屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定,還是自帶,或者必要的時(shí)候把手機(jī)打開,這其實(shí)是一個(gè)可以值得探討的問題。我反而相信,智能音箱可以上智能手機(jī)的屏幕,在有必要的時(shí)候,還是打開手機(jī)做一些操作,這可能是比較漸進(jìn)式、現(xiàn)實(shí)的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕,我覺得是不太靠譜的。電視是一個(gè)很重的設(shè)備,我打開它會覺得,把這么大的一個(gè)屏幕一打開,就是為了控制一個(gè)空調(diào)或者怎么樣,我覺得這個(gè)事情完全不makesense(沒有意義),這是非常重要的一種交互方式,所以我不認(rèn)為它會成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當(dāng)然,音箱可以跟智能電視交互沒什么問題,但是更多是以使用電視場景的時(shí)候,我通過音箱控制。而不是說我為了控制空調(diào),我跟智能音箱說了一句話,智能音箱把電視打開,電視顯示出一個(gè)什么樣的結(jié)果,最后我看到什么東西,這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的。7.入口是唯一的嗎?很流行的設(shè)想是,智能音箱將控制整個(gè)家,難道真的只有這一個(gè)入口嗎?(李志飛)從軟件的角度來說,我認(rèn)為入口是統(tǒng)一的。只不過硬件的載體是什么?是單一的音箱還是兩三個(gè)音箱,或者在各處有不同的設(shè)備?首先,我認(rèn)為,不會是唯一的設(shè)備,但我也不同意每一個(gè)設(shè)備都會有自己遠(yuǎn)場語音交互的能力。因?yàn)槌杀痉矫娌缓侠?,比如?0元或者100元給空調(diào)做遠(yuǎn)場語音交互,就為了控制開關(guān)溫度,我覺得這是非常沒有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問題??梢跃瓦x小設(shè)備,在花盆里,無處不在,有很多的模組。然而,是一個(gè)新的設(shè)備形態(tài),可能就貼在面板上,放在花盆里、臥室的墻上,這種有一個(gè)特色,其實(shí)我們今天定義的屋里(遠(yuǎn)場語音交互)是不是有必要?因?yàn)榭赡芊块g有8個(gè)設(shè)備,我走到哪都有。8.國內(nèi)智能音箱的需求量大嗎?(李志飛)首先,短時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么千萬級別的量,很難。今年整個(gè)市場差不多能達(dá)到100萬的出貨量。我覺得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個(gè)層面來看。第一,從軟件的角度來說,無論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個(gè)鐘,成為一個(gè)入口設(shè)備,我覺得都比較類似。每個(gè)房間可能形式都會不一樣,在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體,在客廳是音箱,在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種,所以這種是有可能會變化的。但是不管怎么樣,尤其對我們這樣的公司來說,我們還是把這個(gè)軟件、交互AI作為最核心的東西。所以,市場硬件更多是我們的一個(gè)載體,我們找到一個(gè)大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國內(nèi)普及嗎?宋少鵬認(rèn)為,中美音樂欣賞以及家庭環(huán)境的差異,導(dǎo)致智能音箱在國內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國的。我們身邊的消費(fèi)者需要一個(gè)什么樣的智能音箱?中美消費(fèi)者對于音樂消費(fèi)的DNA是不同的。美國音樂消費(fèi)從聽收音機(jī)開始的。收音機(jī)是什么呢?收音機(jī)是電臺、radio,一個(gè)一個(gè)電臺播放的是按照曲風(fēng)、曲目、歌單所排列的音樂,所以我們認(rèn)為北美的音樂消費(fèi)DNA是源于流媒體。中國的音樂消費(fèi)者最初接觸音樂源于80年代初期的改革開放,港臺的音樂以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂是精美的盒帶、完美的印刷,包括封面、歌詞,打開之后、欣賞完這些內(nèi)容,才去把它放到收錄機(jī)里面聽音樂。聽的內(nèi)容是一般是一個(gè)歌手的完整專輯,里面可能有各種各樣的曲風(fēng),還很少有合集和混編,記憶深刻的是某一個(gè)歌手或者某一首歌。所以,我們認(rèn)為中國音樂消費(fèi)者的DNA是源于那個(gè)時(shí)候的盒帶式的播放,是一種點(diǎn)播式的。我們認(rèn)為這就是兩地音樂消費(fèi)的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂APP上就有了體現(xiàn),我們以Spotify為例子,還有QQ音樂(用戶量最大的中文音樂播放器),很大的不同:1、搜索在QQ音樂始終是一級菜單,在最顯眼的地方,最方便用戶搜索。為什么?因?yàn)橛脩粢c(diǎn)播。在Spotify上你要到二級菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置,非常多的視覺信息,而在Spotify這邊沒有。總的倆說,北美的音樂消費(fèi)是流媒體式的,他們的生活中的場景處處都有音樂,音樂就在那里放著,并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂消費(fèi)DNA是點(diǎn)播式的,需要實(shí)時(shí)確定我要聽這個(gè)、我要聽那個(gè)。由此導(dǎo)致兩地的消費(fèi)者對于音樂播放硬件的要求是不同的。我們認(rèn)為在中國點(diǎn)播會是一個(gè)非常強(qiáng)的需求,將會是一個(gè)常態(tài),點(diǎn)播會帶來技術(shù)上的需求,它包括更強(qiáng)大的語義理解能力,更豐富、更深入的音樂知識圖譜,以及更完善的音樂版權(quán)和曲庫。同時(shí),中美兩地的消費(fèi)者消費(fèi)的場景也有很大的不同,挑兩個(gè)例子來跟大家分享。1、在美國,用戶使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào),通過每個(gè)房間的溫控來控制空調(diào)的溫度。而在我們家里,通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào),每一個(gè)空調(diào)都有單獨(dú)的搖控器,這就決定了如果音箱作為一個(gè)智能家居的中控,它對于空調(diào)的接口、控制場景和體驗(yàn)是不同的。2、在北美消費(fèi)者的廚房是開放式的,跟客廳融入一體的廚房,這也是亞馬遜Echo最最常用的一個(gè)使用場景。而在我們身邊,大家都知道,廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸,這個(gè)場景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場景,大家可以去思考,這些場景所帶來的用戶需求一定是不同的。所以我們認(rèn)為,在中國做智能音箱,一定不能復(fù)制亞馬遜Echo的路徑,而是要找到我們真正消費(fèi)者的需求,落實(shí)消費(fèi)者的場景,來解決我們自己的問題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠(yuǎn)?科幻片電影《她》(Her)其中的“女主角”——一款虛擬個(gè)人助理產(chǎn)品,給大家?guī)砹藷o盡的想象空間,但是李志飛強(qiáng)調(diào),從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度上看,它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度,如果說我們?nèi)タ凑麄€(gè)技術(shù)的發(fā)展,在四年前,語音識別本身就是整個(gè)瓶頸,如果語音識別都不準(zhǔn),后面的理解、內(nèi)容都沒有有什么用?但是到今天,語音識別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度,不會成為這個(gè)虛擬個(gè)人助理是不是能夠被使用起來的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語言的理解。我相信大家都有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時(shí)候,第一輪沒什么問題,當(dāng)你跟它進(jìn)行一個(gè)對話,你把句式換一換,或者說你再特意調(diào)戲一下它,基本上兩、三輪就把它問死了,它是答非所問,或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個(gè)確實(shí)是自然語言理解以及對話是我們未來兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后,可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來,這是再之后的。一個(gè)特別有意思的悖論,一方面計(jì)算機(jī)可以創(chuàng)造一個(gè)程序,可以打敗世界上最牛的下棋的,無論是圍棋還是象棋的棋手,表現(xiàn)計(jì)算機(jī)非常聰明。但是另外一方面,計(jì)算機(jī)都不能像一個(gè)5歲的小孩一樣跟你進(jìn)行一個(gè)正常的對話。我認(rèn)為最核心的是我們今天計(jì)算機(jī)沒有對物理世界和常識有建模、理解。2、用戶場景角度。因?yàn)樘摂M個(gè)人助理或者是語音交互要得到使用,其實(shí)就是看你有什么樣的場景,用戶是調(diào)戲一下就走,還是說真正有活躍度。當(dāng)用戶打開這個(gè)機(jī)器,每天有多少比例會用語音交互,也就是說語音交互的DAU。智能車載可能是我們未來看到最先普及的語音交互的,其次還是無線耳塞或者是智能家居,最后才是手機(jī)。
一起惠2017-08-09 09:29:56507 次
周末的北京依然忙碌、喧囂,我們?nèi)チ俗顭狒[的互聯(lián)網(wǎng)活動,在深夜里跟你分享一點(diǎn)收獲。會場上有熟面孔,比如,這個(gè)滿面油光、體態(tài)豐腴且風(fēng)趣幽默、大膽直言的男人。(羅永浩)也有新玩意兒,比如,這臺會調(diào)戲妹子、會成語接龍的機(jī)器人。(搜狗機(jī)器人)當(dāng)然,也不乏振聾發(fā)聵的見地。今天,與你分享的是知名智能家居企業(yè)Broadlink創(chuàng)始人兼CEO劉宗孺在極客公園大會上對于智能家居行業(yè)的剖析。智能家居突然火起來了?百箱大戰(zhàn)虛火有點(diǎn)旺?只會手機(jī)控制的就敢叫人工智能?劉宗孺按時(shí)間順序回顧了這一看似年輕行業(yè)二十多年間的幾個(gè)里程碑,并展示了基于親身探索所歸納的未來的可能性。智能家居發(fā)展的演進(jìn)史大概在1995年的時(shí)候,比爾蓋茨把他的豪宅蓋完了,里面是集盡了智能化。你想想得到的豪宅的頂尖智能化,都在這個(gè)科技豪宅里面體現(xiàn)到了。它是什么呢?它底下鋪了大概有84公里的光纖電纜,全部是用他的X86PC機(jī)做一些控制,我們把這個(gè)叫做PC機(jī)時(shí)代的智能家居。這個(gè)時(shí)代,一直延續(xù)了有十幾二十年。在這之前,大家可能都沒有機(jī)會去享受,或者接觸到智能家居,它都是成套系統(tǒng)在一些豪宅里面、在一些大平層里面,才有可能會裝這樣的系統(tǒng),價(jià)格也非常貴。2014年的時(shí)候發(fā)生了一件事情,大家應(yīng)該都記得很清楚,Nest被Google用32億美金收購了。突然之間,就點(diǎn)爆了一個(gè)新的時(shí)代,智能家居的單品時(shí)代,或者叫智能硬件的時(shí)代。我們把它定義魏翊東互聯(lián)時(shí)代的智能家居。層出不窮的智能硬件,大家會看到各種各樣的硬件,無論是穿戴的設(shè)備,還是我們家居里面的插座、插排、遙控、安防套裝,層出不窮。但這股風(fēng)也沒火多久,大概也就兩年,馬上我們的媒體一天到晚都在說“智能硬件集體踏空”,有這么一些文章,確實(shí)有很多智能硬件公司也死(倒)了。這次的單品智能,實(shí)際上教育了很多普通用戶,讓他們有機(jī)會能通過一個(gè)非常便宜的產(chǎn)品接觸到智能家居。亞馬遜Echo怎么火起來?它是從一個(gè)早期只是購物和控制音樂的音箱,逐步發(fā)展。但是大家可以看到,它在亞馬遜首頁的banner上可以看到,成天都是它的Echodot,據(jù)說primeday一天據(jù)說就賣了幾百萬Echodot。在這種強(qiáng)力的推廣下,他的banner大概一天要18萬美金吧(沒記錯(cuò)的話),一年365天這樣去推廣,才把這個(gè)市場推起來的。但是,大家滿意度可能高一些的還是點(diǎn)歌、音樂,包括使用頻率高的設(shè)一個(gè)提醒,比如5分鐘以后提醒我,等等這樣的功能。大家關(guān)注度很高的是什么呢?智能家居。也就是說,音箱到了家里面以后,當(dāng)大家對它點(diǎn)了一會兒歌,問了一些問題,聊了幾次天以后,后來發(fā)現(xiàn)頻率就降低了。就跟我們當(dāng)時(shí)玩Siri的道理是一樣的。大家發(fā)現(xiàn),我要通過它和家居互動,它的使用頻率會越來越高,而且確實(shí)數(shù)據(jù)也表明,智能家居的關(guān)注度越來越高。我們7月份和它們做的一個(gè)產(chǎn)品套裝,確實(shí)很可怕,我們第一批給他們備了幾千臺的貨。亞馬遜跟我們合作以后干什么呢?用語音去控制你的電視,我們現(xiàn)在做的是存量的設(shè)備。第一天上線,就賣空了。這就是因?yàn)閬嗰R遜的Echo力量已經(jīng)在這兒了,它的用戶群已經(jīng)足夠大,有足夠多的強(qiáng)烈需求,也就導(dǎo)致了我們愿意去花精力對接它的系統(tǒng)。誰能復(fù)制亞馬遜的成功?這么多的音箱,誰最有可能去復(fù)制亞馬遜的成功呢?Echo在美國市場或者在全球其它市場的成功呢?國內(nèi)誰會成為一個(gè)Echo級的產(chǎn)品呢?我們有我們自己的判斷,我覺得是這樣3點(diǎn):1、它必須有完整的內(nèi)容生態(tài),無論是音樂的生態(tài)還是新聞的生態(tài),包括地圖的信息、外賣的信息,等等等等,它要有完整的生態(tài)。2、當(dāng)然,它還必須有非常強(qiáng)的銷售渠道和流量,才能像亞馬遜一樣把這個(gè)事情……因?yàn)樗且粋€(gè)新增的事物,中國人聽音樂的習(xí)慣又沒有那么多,才能夠強(qiáng)行的讓大家能夠接受這樣的習(xí)慣,包括價(jià)格、渠道。3、中文環(huán)境和英文環(huán)境還是有很大的不同,英文很簡單,單詞基本上我說什么它表達(dá)的意思是非常直接的,而且沒有那么多的口音。當(dāng)然除了印度口音啊,但是印度我要給你們講個(gè)故事,印度口音的英語它們有一個(gè)專門的設(shè)置,叫印度英文。你跟它無論是用標(biāo)準(zhǔn)的英文口音還是用印度口音跟它講,它跟你回話的時(shí)候都是帶著印度口音的英語,專門有這么一個(gè)設(shè)置。包括UK,英國有一個(gè)UK的英語設(shè)置。但是總的來說,它不像中文會有這么多的口音、同音字、多義詞,我們?nèi)撕腿苏f話,包括中國各種各樣的方言,哪怕你說的是普通話,經(jīng)常還會有聽不懂,或者聽不明白的時(shí)候。這些問題如果不解決,這個(gè)音箱到了我們家里面,它很難滿足我們大部分用戶的預(yù)期。還有一個(gè)問題是什么呢?是我們的數(shù)據(jù),我們早期收的這些語音數(shù)據(jù)基本上都是從手機(jī)APP端來的,無論是訊飛、百度還是搜狗,等等,每天能夠收到大量語音的數(shù)據(jù),做了訓(xùn)練以后才能把準(zhǔn)確值做的越來越高,語義的理解越來越好。但是,我們?nèi)笔裁茨??遠(yuǎn)場的數(shù)據(jù)。當(dāng)這個(gè)音箱變成了一個(gè)遠(yuǎn)場交互的時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn)很多事情都變了,它的SNR就不一樣了。這時(shí)候,其實(shí)要重新有大量的數(shù)據(jù)幫我們訓(xùn)練,能夠讓我們的產(chǎn)品體驗(yàn)越做越好。但是,其實(shí)后面這些問題我覺得都會隨著時(shí)間的積累可以解決。但是,誰會成為Echo呢?我覺得前面這個(gè)問題是最大的,大家可以自己想這個(gè)生態(tài)里面誰有這樣完整的生態(tài)和強(qiáng)硬的銷售渠道,我覺得它們是最有可能的。名字我就不說了,怕得罪其他人。最終極的智能家居是什么樣?大家可能會聽說很多智能家居的場景,比如說某巨頭他們都會在宣傳的時(shí)候說,我推開門了,窗簾打開了,燈開了,熱水器開了,等等這一系列所謂聯(lián)動的場景。這是設(shè)定好的規(guī)則。你說我要睡覺了,這個(gè)燈關(guān)了,窗簾關(guān)了,那個(gè)電器關(guān)了,也是人為提前設(shè)定好的規(guī)則。每次你跟它說“我睡覺了”,它做的事情都是一成不變的。但是同樣的,你家里不是你一個(gè)人,你在臥室睡覺了,說不定還有人在你的客廳看電視,你幫他把燈、電視都關(guān)了,尷尬不尷尬?所以說現(xiàn)在的智能家居跟智能沒有任何關(guān)系,哪怕是到了現(xiàn)在的時(shí)代,我們以前用面板來控制,后來用手機(jī)來控制,移動時(shí)代有一個(gè)超級APP可以控制家里的一切,很酷吧?現(xiàn)在更酷了,我們可以用Echo、音箱來控制,包括拿我們的“魔法棒”來控制,它離不開是個(gè)可控式家居。怎么樣的智能才叫智能呢?這是我們的理解。我們先做了一件事情,我們先做了一件機(jī)器學(xué)習(xí)的模型,給到空調(diào),為什么?因?yàn)槲覀兎?wù)的空調(diào)廠家最多,每年出貨的模組里面空調(diào)是1000多萬,我們希望讓這些空調(diào)不光是聯(lián)網(wǎng),聯(lián)網(wǎng)了拿手機(jī)控制,我們希望它變得更聰明,能夠?yàn)槟阏嬲龅揭粋€(gè)很好的服務(wù)。廠家把他們歷史的數(shù)據(jù)給到我們,我們根據(jù)當(dāng)前溫濕度情況,包括室外的天氣情況,以及地點(diǎn)、時(shí)間、用戶的歷史使用習(xí)慣,通過機(jī)器學(xué)習(xí)的算法,讓空調(diào)做一個(gè)當(dāng)下條件下最好的決策。沒有用到任何深度學(xué)習(xí),非常簡單,就是相對來說可能沒有那么Sexy的算法,但是它能解決一個(gè)很好的問題,就是讓空調(diào)能夠幫你做最好的決策。干什么用呢?你晚上睡覺了,你還是告訴它“我睡覺了”,空調(diào)馬上就會把機(jī)器模型跑起來。該停機(jī)的時(shí)候停機(jī),該除濕的時(shí)候除濕,該送風(fēng)的時(shí)候送風(fēng)??傊屇愕沫h(huán)境最舒服,還節(jié)能,因?yàn)閴嚎s機(jī)沒有一直運(yùn)轉(zhuǎn),也不會把你凍醒。空調(diào)只是我們第一個(gè)嘗試,我們的理想是這樣的,你告訴我“我睡覺”了,我把這個(gè)意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備,每個(gè)設(shè)備根據(jù)他的情況用他自己的模型做當(dāng)下他最好的決策。我明明知道有人在看電視,但是主人要睡覺了,好吧,等他把電視關(guān)了,回去了,沒人了,當(dāng)然還有傳感器,我再把燈關(guān)了。
一起惠2017-08-07 09:47:16373 次
8月4日消息,母嬰電商的新玩法一向?qū)映霾桓F,跨境進(jìn)口、社區(qū)電商、線下生態(tài)、知識分享,幾乎所有的電商領(lǐng)域新概念都會被母嬰電商所用,媽媽們也是非常捧場。而這次的新花樣來自貝貝網(wǎng)。貝貝網(wǎng)App近日上線了“閑置社區(qū)”,與“閑魚”類似,用戶可以在這里發(fā)布不用的二手閑置用品,供其他用戶選購。貝貝網(wǎng)方面稱,閑置社區(qū)是母嬰圈的第一個(gè)二手閑置交易平臺。先來看看貝貝網(wǎng)版的“閑魚”長啥樣吧。“閑置社區(qū)”入口比較醒目閑置交易區(qū)就坐落在貝貝App的首頁,點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到,它的界面還是比較清爽的。專區(qū)分為“推薦”和“附近”兩大板塊。兩大板塊推薦部分的商品,是由App通過一定的算法,結(jié)合商品的綜合時(shí)效性、賣家信譽(yù)等級以及買家畫像等因素進(jìn)行選擇的。其中的商品,留言數(shù)和收藏?cái)?shù)都比較高。“推薦”中的商品會隨時(shí)變化附近部分則會根據(jù)App使用者的定位,推送附近用戶想要出售的閑置物品。“附近”的商品閑置專區(qū)的商品品類則覆蓋了奶粉、紙尿褲、玩具、童裝、保健品、家電、美妝等在內(nèi)的全部主流品類。買紙尿褲順便來個(gè)電烤箱,沒毛病!那么,用戶對二手母嬰用品的接受度有多少呢?征集了周圍一些年輕媽媽們對閑置區(qū)的看法:條件較好的家庭,母嬰用品基本都會選擇全新商品?,F(xiàn)在跨境電商及海淘渠道發(fā)達(dá),買到正牌的海外商品是相對容易的。二手閑置商品容易出現(xiàn)質(zhì)量問題,也缺少可靠的售后渠道,貼身使用的紙尿褲及奶粉輔食等更是涉及安全問題,有條件的媽媽們沒有必要冒風(fēng)險(xiǎn)購買二手母嬰商品。家庭條件有限的媽媽們則表示,會適當(dāng)考慮閑置的母嬰商品,尤其是玩具、早教類的商品。閑置區(qū)的部分商品來自海外,在國內(nèi)難以通過正常渠道買到,這也給這些家庭提供了低價(jià)買到海外商品的機(jī)會。一些媽媽還表示,“逛”和“淘”本來就是她們的愛好,在瀏覽孩子常用的商品時(shí),也會順帶逛逛閑置區(qū)的女裝、家居、美妝、配飾類的商品,有時(shí)會有意外收獲。貝貝網(wǎng)方面表示,閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺的高估值已經(jīng)證明了二手市場的潛力,母嬰是閑置經(jīng)濟(jì)的重要場景。貝貝閑置業(yè)務(wù)是社群戰(zhàn)略的一環(huán),上線以來的頻道活躍率和交易量都證明了改業(yè)務(wù)的必要性。當(dāng)然,貝貝并沒有透露上述具體數(shù)據(jù)。而媽媽們普遍關(guān)心的商品質(zhì)量問題自然也無法回避。對此,貝貝網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,貝貝網(wǎng)的商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)會通過日常檢測、神秘購買、消費(fèi)者的反饋等方式進(jìn)行最大力度的監(jiān)管,出現(xiàn)問題會嚴(yán)肅處理。由于二手交易市場具有其特性,貝貝網(wǎng)更多的時(shí)候會以仲裁方角色出發(fā)處理分歧,確保買賣雙方利益。發(fā)現(xiàn)一只代購上述負(fù)責(zé)人還表示,為了閑置板塊的健康發(fā)展,貝貝網(wǎng)將利用社群思路引導(dǎo)用戶分享傳播并建立關(guān)系,未來還將為閑置業(yè)務(wù)附加輕社區(qū)、輕社交的屬性,甚至可能會與貝貝網(wǎng)旗下育兒App“育兒寶”進(jìn)行關(guān)聯(lián)。“借助社群力量是貝貝網(wǎng)上線3年多就實(shí)現(xiàn)半年盈利一個(gè)億的重要因素之一,社群的裂變屬性會大程度地推進(jìn)一個(gè)平臺的爆發(fā),社群力量將是未來10年整個(gè)母嬰行業(yè)的主要驅(qū)動力?!?/div>
一起惠2017-08-04 09:32:55478 次
掛號、問診、預(yù)約體檢、查詢疫苗接種信息、查詢新生兒篩查結(jié)果、解讀孕檢報(bào)告……支付寶能做到的這些事兒,你都知道嗎?在今年的5月9號,支付寶正式宣布面向個(gè)人用戶推出一站式的“醫(yī)療服務(wù)”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務(wù),用戶通過該平臺還可以獲取健康咨詢、健康資訊、母嬰服務(wù)、健康金融等15項(xiàng)健康管理服務(wù)。支付寶方面稱,這些服務(wù)是由超過1500家公立醫(yī)院、15家醫(yī)療健康創(chuàng)業(yè)公司提供的。刨除好大夫在線、微醫(yī)等已經(jīng)廣為人知的平臺,從與支付寶醫(yī)療健康板塊合作的服務(wù)商中篩選出7家頗具代表性的服務(wù)提供方。(圖:支付寶“醫(yī)療健康”服務(wù)板塊)聯(lián)空網(wǎng)絡(luò):“問醫(yī)生”在支付寶的醫(yī)療健康板塊,除了掛號就診,另一個(gè)核心的服務(wù)是在線問診,主要通過“問醫(yī)生”功能來實(shí)現(xiàn)。而該功能背后的主要服務(wù)提供商是聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)也并不直接向患者提供在線問診服務(wù),而是通過接入好大夫、阿里健康、好人生健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、媽咪知道、微醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。根據(jù)聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)的官方介紹,其提供的服務(wù)包括:1、為醫(yī)院建設(shè)支付寶服務(wù)窗,支持預(yù)約掛號、診間支付、報(bào)告查看等患者服務(wù);2、提供云管理應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)所面對的財(cái)務(wù)、IT、服務(wù)、營銷等多方面的訴求。財(cái)新健康點(diǎn)報(bào)道稱,截至目前,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)目前在上海擁有二、三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)用戶近50家,其中三級醫(yī)院占一半。在北京,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)與七家醫(yī)院有深度合作。媽咪知道:兒科/產(chǎn)科問診在“問醫(yī)生”功能下,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)按照不同的科室和問診形式將用戶導(dǎo)向了不同的平臺,例如免費(fèi)咨詢服務(wù)主要由阿里健康醫(yī)生提供、電話咨詢主要由好大夫在線提供、心理咨詢主要由好人生健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)提供……兒科/產(chǎn)科領(lǐng)域的問診,則交給了母嬰垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“媽咪知道”。(圖:媽咪知道的問診以付費(fèi)問診為主)媽咪知道所屬公司醫(yī)信科技成立于2014年2月。2015年5月,醫(yī)信宣布完成A輪1000萬美金融資,此輪由晨興資本領(lǐng)投,天使輪投資方軟銀中國跟投。2016年3月,醫(yī)信宣布完成1億人民幣B輪融資,此輪由復(fù)星昆仲資本領(lǐng)投,前兩輪的投資方軟銀中國、晨興創(chuàng)投以及新興基金山楂樹資本跟投。媽咪知道官方數(shù)據(jù)顯示,平臺目前共簽約3000名三甲醫(yī)院名醫(yī),擁有600萬媽媽用戶,日咨詢了達(dá)到2萬例。絕世好醫(yī):智能問診在智能問診部分,系統(tǒng)將模仿醫(yī)生問診流程,向用戶提問,并通過用戶的反饋?zhàn)龀雠袛?,最終給出病情分析和掛號科室建議。這一服務(wù)由好人生集團(tuán)旗下“絕世好醫(yī)”提供。好人生集團(tuán)是什么背景?好人生集團(tuán)官方介紹稱,其在2013年與MayoClinic美國梅奧形成了在華獨(dú)家長期全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在2015年共同發(fā)布了“絕世好醫(yī)”智能預(yù)診分診系統(tǒng)。2016年,好人生智能科技實(shí)行了“VHSinside”戰(zhàn)略,將絕世好醫(yī)·智能預(yù)診分診算法向全行業(yè)開放,包括智能硬件廠家、醫(yī)院診所、保險(xiǎn)公司、各類APP、社交平臺、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)媒介,都可以內(nèi)嵌絕世好醫(yī)系統(tǒng)。今年3月,絕世好醫(yī)正式在支付寶上線。目前絕世好醫(yī)可以對咳嗽、咽炎、發(fā)燒、惡心、血壓問題、呼吸問題等多種癥狀進(jìn)行預(yù)診。根據(jù)支付寶顯示的數(shù)據(jù),截至目前,絕世好醫(yī)已累計(jì)完成約3.56萬次預(yù)診,用戶對就醫(yī)指導(dǎo)建議的滿意度為98%。袋鼠健康:體檢預(yù)約支付寶的在線體檢預(yù)約功能由袋鼠健康提供。袋鼠健康隸屬于訊康信息技術(shù)(深圳)有限公司,該公司成立于2015年,自主開發(fā)健康管理服務(wù)系統(tǒng),面向個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供體檢、HPV疫苗、理療、齒科問診、專家問診、場館和健身課程、健康保險(xiǎn)、海外醫(yī)療、慢病管理、保健指導(dǎo)、家庭醫(yī)生等醫(yī)療健康福利的預(yù)約管理服務(wù)。根據(jù)袋鼠健康的官方數(shù)據(jù),迄今共激活10W+用戶;與美年大健康、愛康國賓、瑞慈、慈銘等多家知名體檢中心達(dá)成戰(zhàn)略合作;體檢網(wǎng)絡(luò)輻射400多個(gè)城市。杭州貝安云科技:新生兒篩查新生兒篩查,是指對每個(gè)出生的寶寶,通過早期實(shí)驗(yàn)室篩查檢測發(fā)現(xiàn)是否患有危及生命、危害生長發(fā)育、導(dǎo)致殘疾的先天性遺傳代謝疾病,從而早期診斷、早期診療,避免寶寶因腦、肝、腎等損害導(dǎo)致智力、體格發(fā)育障礙甚至死亡。醫(yī)生會在剛出生寶寶的腳跟處采集血樣,家長可以在線上查詢篩查結(jié)果。在支付寶的新生兒篩查板塊,用戶可以通過輸入母親姓名和身份證信息,查詢在醫(yī)療機(jī)構(gòu)采血檢驗(yàn)后的篩查結(jié)果。支付寶新生兒篩查結(jié)果查詢的功能主要由杭州貝安云科技提供,貝安云是杭州博圣生物的子公司,成立于2014年。博圣生物是提供出生缺陷防控解決方案的專業(yè)機(jī)構(gòu),主要向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷、新生兒遺傳代謝病篩查,遺傳診斷等項(xiàng)目的技術(shù)與服務(wù)。風(fēng)信子孕期管家:孕檢解讀孕檢解讀功能的服務(wù)提供方是風(fēng)信子孕期管家,該公司的創(chuàng)始人是在醫(yī)療圈大名鼎鼎的婦產(chǎn)科醫(yī)生龔曉明。早在2000年,龔曉明就創(chuàng)立了中國婦產(chǎn)科網(wǎng),2014年7月,中國婦產(chǎn)科網(wǎng)上線“風(fēng)信子”App。2015年3月,龔曉明離開上海第一婦嬰醫(yī)院,成為婦產(chǎn)科領(lǐng)域第一個(gè)自由執(zhí)業(yè)的婦產(chǎn)科醫(yī)生。2016年3月,龔曉明宣布成立由國內(nèi)八十余名頂級專家組建的“婦產(chǎn)科名醫(yī)集團(tuán)”。2016年1月,風(fēng)信子宣布獲得由上海摯信領(lǐng)投領(lǐng)投的千萬級美元的A輪融資。風(fēng)信子主要針對備孕、孕期和產(chǎn)后的用戶,主要功能有:專家問答、專業(yè)貼士、孕期記錄、孕兒模式和我的圈子。小豆苗:疫苗服務(wù)2016年7月,互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種管理工具“小豆苗”正式接入支付寶,在75個(gè)城市上線了小豆苗的疫苗接種信息查詢功能,覆蓋廣東、湖南、四川、山東等地超過12000個(gè)疫苗門診接種點(diǎn)。家長同步接種證上的相關(guān)信息,可一鍵查詢孩子接種疫苗的記錄,相當(dāng)于電子接種證,而無需再翻閱紙質(zhì)接種證。同時(shí),還能為用戶提供實(shí)時(shí)查詢周邊正規(guī)接種點(diǎn)的服務(wù)。不過,在疫苗服務(wù)方面,螞蟻金融要合作的可能不只小豆苗一家。螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博表示,除了小豆苗,他們還有跟其他互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種平臺進(jìn)行合作對接的計(jì)劃。根據(jù)小豆苗官方數(shù)據(jù),截至今年6月30日,小豆苗共擁有近千萬用戶、關(guān)聯(lián)接種門診超過2萬個(gè),服務(wù)超過600萬家庭。
一起惠2017-08-03 09:35:08558 次
8月3日消息,咖啡連鎖店星巴克首席技術(shù)官GerriMartin-Flickinger在2015年就曾說過,計(jì)劃引進(jìn)新技術(shù),通過數(shù)字化提高用戶參與度以及預(yù)測客戶行為。而在今年秋天,星巴克正打算將其數(shù)字化戰(zhàn)略項(xiàng)目“數(shù)字飛輪(DigitalFlywheel)”的功能變得更加豐富。目前,星巴克正試圖通過AI向用戶推薦他們極有可能下單的咖啡及食物,并且想在消費(fèi)者想出來點(diǎn)餐前就向其推薦一款最適合的飲品或食物。據(jù)悉,星巴克“數(shù)字飛輪”的最新功能旨在通過人工智能技術(shù)(AI)的支持,更加準(zhǔn)確的了解消費(fèi)者的真正需求,進(jìn)而為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化服務(wù)。具體到本次功能而言,就是星巴克會通過一系列復(fù)雜的算法連接其會員賬戶,并在融合了歷史訂單、天氣狀況、日期等因素后向用戶推薦飲品及食物。所以,作為星巴克注冊會員的你,如果經(jīng)常會在星期一點(diǎn)一杯焦糖瑪奇朵,在星期二叫上一杯特濃咖啡……那么你的這些咖啡習(xí)慣都將被星巴克記錄;當(dāng)天氣為晴天或雨天時(shí),你會得到不同的推薦;而在你生日那天,星巴克也會提供一款定制化的推薦;另外,如果你光顧了一家不經(jīng)常去的店鋪,星巴克也會知道。據(jù)星巴克全球首席戰(zhàn)略官M(fèi)atthewRyan表示:“從理論上來說,如果我們的會員在收到推送信息時(shí)恰巧在星巴克附近,那么他們極有可能會直接通過推送內(nèi)容下單?!痹诮衲昴瓿鯐r(shí),星巴克還推出了一個(gè)名為“MyStarbucksBarista”(我的咖啡師)新功能,該應(yīng)用內(nèi)置一個(gè)基于AI的虛擬助理,可以讓用戶通過語音命令或消息來預(yù)定,當(dāng)然也可通過文字輸入的形式預(yù)定。不過,該功能目前只對1000名iOS用戶開放了測試版,而在今年夏季或許會逐漸對全部用戶開放。另外,星巴克還整合了亞馬遜智能語音助手Alexa平臺的功能,讓用戶通過任何Alexa設(shè)備的語音命令訂購(只需說出“Alexa,ordermyStarbucks”來觸發(fā)該功能)。有分析人士對此指出,以目前的情況來看,未經(jīng)預(yù)約直接進(jìn)入星巴克店鋪的人數(shù)比重仍舊較大,不過使用手機(jī)預(yù)訂的人數(shù)的增速更快。并且近兩年來,通過手機(jī)訂購的比例一直在上升,而也有專家也表示這種趨勢并不會減弱。由此來看,這種方式還幫助星巴克促進(jìn)其用戶保持一種活躍狀態(tài)。據(jù)星巴克方面表示,其在美國地區(qū)大約有1300萬個(gè)注冊用戶,這其中有27%的訂單都來自移動設(shè)備,而來自星巴克自身應(yīng)用的比例大約占7%。其數(shù)字化戰(zhàn)略也已經(jīng)初顯成效,有公開數(shù)據(jù)顯示,星巴克來自“數(shù)字飛輪”項(xiàng)目的收入占北美地區(qū)總收入的3%。對于星巴克的AI小心機(jī),你有什么看法呢?歡迎給我們留言討論。
一起惠2017-08-03 09:22:48409 次
沉寂了一段時(shí)間之后,共享充電行業(yè)又迎來新的融資消息——7月27日,怪獸充電宣布獲得億元人民幣A輪融資。在“共享經(jīng)濟(jì)”的黃金時(shí)代,共享概念層出不窮,但共享充電寶的現(xiàn)狀和未來仍算不上明朗:一方面是資本的強(qiáng)勢入局,另一方面則是市場對共享充電寶“是否剛需”、“天花板多高”、“教育成本如何”等問題的質(zhì)疑。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來,街電、來電、小電、HI電、魔寶電源等10多家共享充電企業(yè)融資額達(dá)10多億元。艾媒咨詢CEO張毅向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析認(rèn)為,短期從技術(shù)上看,電池技術(shù)的發(fā)展跟不上移動應(yīng)用的深入,共享充電寶的產(chǎn)品是有用戶價(jià)值的。但是目前資本已經(jīng)開始反思共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式,對于創(chuàng)業(yè)者想把量先做上去再思考變現(xiàn)的做法,資本并不一定會買單了。從成本和損耗來看,共享充電寶作為入口帶來的變現(xiàn)的商業(yè)模式是比共享單車保險(xiǎn)的,但目前的變現(xiàn)途徑還太淺,門檻太低。創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該一手抓用戶量拓展,一手抓變現(xiàn),深耕用戶需求,盡快探索出更多元的變現(xiàn)模式。并非高回報(bào)在艾媒咨詢《2017Q1中國共享充電寶市場研究報(bào)告》中,來電科技、小電科技、街電科技分列共享充電寶品牌影響力前三位。日前,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者走訪和試用了以上三家的產(chǎn)品,它們基本代表了目前的主流的三種類型,一個(gè)是機(jī)柜大場景,一臺單機(jī)設(shè)備可放幾十個(gè)充電寶,主要存在于人流量大的大場景中,如大型商場,以來電的大型機(jī)柜為主;一個(gè)是機(jī)柜小場景,主要存在于餐廳、酒吧、咖啡廳等地方,以街電的小型機(jī)柜和來電的小型機(jī)柜為主;另一個(gè)是桌面小場景,線機(jī)一體,不能帶走,也主要存在餐廳、酒吧等地,以小電的桌用型為代表。產(chǎn)品本身來看,充電寶差異不大,但來電不配備充電線,十元購買可以獲得一條長度10cm的數(shù)據(jù)線。此外,來電的大機(jī)柜配有顯示屏,充電寶和顯示屏可為商家提供個(gè)性化定制;使用途徑上,來電和街電可以移動使用,異地借還,相應(yīng)地,兩者分別需要繳納押金100元和99元,或者芝麻信用分達(dá)到600分以上,押金1-5天可以退換。小電則線機(jī)一體,只能放在機(jī)器旁充電,也不需要繳納押金;價(jià)格上,三者收費(fèi)都是一元每小時(shí),但來電的產(chǎn)品前一小時(shí)免費(fèi);盈利模式來看,目前主要包括租賃費(fèi)用、押金、廣告收入、周邊產(chǎn)品售賣(數(shù)據(jù)線)。關(guān)于共享充電寶“成本低、高回報(bào)”的算法是,每臺充電寶成本在100元以下,即使每天被租借一次,三個(gè)月也可以收回成本。在張毅看來,共享充電寶本身的成本不是問題,關(guān)鍵還涉及到開發(fā)、鋪設(shè)、談判、運(yùn)營等,因此從短期來看,這肯定不是一個(gè)高回報(bào)的行業(yè)。在7月28日舉辦的中國共享充電高峰論壇上,小電科技硬件負(fù)責(zé)人方書龍表示,共享充電寶行業(yè)的競爭只是一小方面,大部分是在合作共贏。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)光靠一兩家做不起來,需要引導(dǎo)消費(fèi)者形成使用充電寶的習(xí)慣,形成規(guī)模效應(yīng)。街電副總裁何順介紹,目前街電主要是在做市場的鋪設(shè),希望解決異地借還的問題,讓用戶在身邊五百米范圍內(nèi)快捷獲取到充電寶并且滿足需求。此外,在可折疊、快充、MFi認(rèn)證等多個(gè)方面,公司試圖提升用戶的使用體驗(yàn)。最早進(jìn)入行業(yè)的來電COO黃云介紹,來電想做的不僅僅是充電寶服務(wù),是一整套完整的解決方案,希望覆蓋到全場景商家的需求,連接商家和用戶。一位從業(yè)者表示,共享充電寶不像共享單車,會不斷有廠商進(jìn)入,共享充電寶需要先進(jìn)入商家,而商戶接入一兩家就不會再讓同類設(shè)施進(jìn)入了。因此對共享充電寶企業(yè)來說,目前階段要盡快鋪設(shè),形成規(guī)?;木W(wǎng)絡(luò)。信息安全痛點(diǎn)在充電寶本身的使用上,無論是網(wǎng)點(diǎn)的密集化還是手機(jī)沒電之后的應(yīng)急五分鐘充電,體驗(yàn)都在不斷提升,但共享充電寶還有一大潛在的隱患——信息安全。隨著信息的價(jià)值越來越高,信息安全隱患給消費(fèi)者帶來的心理壓力對使用意愿的制約是毀滅性的。而這在張毅看來,對于最后要獲得成功的企業(yè)來說是一件好事,“因?yàn)檫@是一件有門檻的事情”。中國電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)O2O部助理分析師陳禮騰介紹,如果要通過共享充電寶竊取手機(jī)信息,最可能實(shí)施的方法是在內(nèi)部裝上特殊的芯片,目前手機(jī)的電源口和數(shù)據(jù)傳輸口是一體的,電源線往往也具備數(shù)據(jù)傳輸線的功能,當(dāng)充電寶連接線接上手機(jī)后,內(nèi)置的芯片就能通過電源線給手機(jī)植入木馬,再通過木馬盜取手機(jī)內(nèi)的信息。在目前的幾種模式中,線機(jī)一體的產(chǎn)品之外,處于相對開放狀態(tài)的充電寶誰都可以借出帶走,這帶來了不法分子可能拆開裝入特殊芯片的可能。黃云介紹,來電電芯足夠大,樹莓派(基于ARM的微型電腦主板)等無法放進(jìn),而且黑客改造的成本很高,改動過的充電寶也會被識別發(fā)現(xiàn),不會再放出。他向記者介紹,充電彈出授權(quán)界面的、被撬開或者改裝過的充電寶,都有安全風(fēng)險(xiǎn)。方書龍表示,小電只有充電線,無法傳數(shù)據(jù)。且每個(gè)充電寶有ID碼,非小電充電寶無法塞入機(jī)器。伏特加共享充電寶CEO丁明磊介紹,伏特加產(chǎn)品做了防拆保護(hù),即使拆開也無法還原。此外,機(jī)柜只能識別自家的充電寶。信息安全之外,充電寶本身的安全也值得關(guān)注。在硬件上,各個(gè)廠家都表示做出了諸多防護(hù)措施保證質(zhì)量,防止充電過程中發(fā)生燃爆事故,相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也正在推進(jìn)中。此外,技術(shù)進(jìn)步也給這個(gè)市場帶來風(fēng)險(xiǎn),隨著電池容量擴(kuò)增,快速充電、無線充電模式的興起,共享充電寶市場面臨著電池技術(shù)與充電設(shè)施技術(shù)進(jìn)步的雙重不確定性,當(dāng)前各家也都在密切跟進(jìn)中。
一起惠2017-08-02 09:28:11407 次
此前我們報(bào)道過的“鼎奧科技”宣布獲1.2億A+輪融資,首泰金信、青松基金、朗盛基金領(lǐng)投,經(jīng)緯、豐厚繼續(xù)跟投。鼎奧科技自主研發(fā)旗下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“車通云”是基于4億汽車零部件SKU的大數(shù)據(jù)及算法應(yīng)用的智能汽配供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。系統(tǒng)通過VIN對應(yīng)查找邏輯,可實(shí)現(xiàn)顆?;浼Y(jié)構(gòu)的呈現(xiàn);基于配件數(shù)據(jù)貨架,提供智能查詢體驗(yàn),形成流量入口;實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效配件查找,釋放配件訂購需求,提供汽配供應(yīng)鏈交易服務(wù)。在核心產(chǎn)品優(yōu)勢方面,鼎奧科技CEO郝鼎文告訴36氪,其主要有以下四點(diǎn):1、切入場景的智能工具2、數(shù)億匹配的算法應(yīng)3、簡單高效的查詢體驗(yàn)4、遍布全國的配件供應(yīng)?;跀?shù)據(jù)貨架,匹配算法,服務(wù)配件供應(yīng)鏈體系,通過SaaS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上導(dǎo)流需求,線下實(shí)現(xiàn)交易的服務(wù)體系。自2016年11月以來,車通云陸續(xù)開通北京、上海(2個(gè)門店)、廣州、成都、重慶、濟(jì)南、昆明8家配件周轉(zhuǎn)中心,首家門店正式運(yùn)營當(dāng)月實(shí)現(xiàn)單門店盈虧平衡。車通云目前正在持續(xù)擴(kuò)張,2017年底將在全國建設(shè)30家配件周轉(zhuǎn)中心,2018年建設(shè)100家直營門店,目標(biāo)營業(yè)額20億。
一起惠2017-07-27 09:41:40375 次
在消費(fèi)者看來,任何商品和服務(wù)在特定時(shí)間的價(jià)格應(yīng)該是相對穩(wěn)定的,之前Uber等移動專車公司的動態(tài)定價(jià)(其實(shí)是動態(tài)漲價(jià))在多國引發(fā)了爭議,Uber甚至被指責(zé)“趁火打劫”。不過,算法定價(jià)并不是移動專車的專利,據(jù)外媒報(bào)道,包括亞馬遜在內(nèi)的電商網(wǎng)站也開始采用動態(tài)算法定價(jià),人們不知道某件商品的價(jià)格在一天之內(nèi)到底在發(fā)生如何頻繁的波動。所謂的動態(tài)定價(jià),即一件商品在網(wǎng)上顯示的價(jià)格根據(jù)各種因素發(fā)生頻繁的變化,廠商沿用了復(fù)雜的算法確定價(jià)格。據(jù)美國CBS網(wǎng)站報(bào)道,過去亞馬遜網(wǎng)站的商品自稱價(jià)廉物美,許多消費(fèi)者在購買商品之前,也會首先搜索亞馬遜進(jìn)行比價(jià),但是如今他們必須三思而后行。除了移動專車行業(yè)之外,動態(tài)定價(jià)在航空、酒店行業(yè)也比較常見。比如不同時(shí)間預(yù)定的酒店房價(jià),價(jià)格差距甚大。不過隨著電子商務(wù)網(wǎng)站也采用定價(jià),這意味著消費(fèi)者購買商品的成本,可能會出現(xiàn)戲劇性的大漲。雅各布斯(JasonJacobs)是美國鞋類除臭劑制造商Remodeez的創(chuàng)始人,他通過仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)了亞馬遜的動態(tài)定價(jià)。雅各布斯表示,亞馬遜銷售他們公司的除臭劑,他注意到,一旦某一個(gè)市場媒體在新聞報(bào)道中提到了他們的除臭劑,亞馬遜的零售價(jià)格就會上漲。在最近的一次案例中,雅各布斯公司生產(chǎn)的除臭劑在亞馬遜網(wǎng)站上漲一倍,到了9.99美元。雅各布斯懷疑,亞馬遜開發(fā)了定價(jià)算法,隨時(shí)在調(diào)整商品價(jià)格。雅各布斯表示:“消費(fèi)者會認(rèn)為他們上當(dāng)了,他們認(rèn)為這是供貨商干的。”實(shí)際上,亞馬遜的漲價(jià)并未讓雅各布斯公司受益,臨時(shí)的漲價(jià)反倒是降低了銷售量。雅各布斯表示:“如果亞馬遜的情況發(fā)生一兩次,我認(rèn)為這是巧合,但是如果發(fā)生了七次呢?”對于如何調(diào)整商品的價(jià)格,亞馬遜拒絕置評,只是通過書面聲明表示:“全世界的價(jià)格隨時(shí)都在波動?!鄙鲜龅某魟﹥H僅是一個(gè)案例。據(jù)報(bào)道,亞馬遜商品價(jià)格變動如此頻繁,以至于價(jià)格對比網(wǎng)站Camelcamelcamel.com一天之內(nèi)要以三到四次的頻率掃描、記錄熱門商品的售價(jià)。上述網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示,對于部分商品來說,一天掃描三四次都已經(jīng)不夠了,“我們希望每隔一小時(shí)監(jiān)控價(jià)格,但是我們在監(jiān)測5000萬種商品,一天三四次已經(jīng)是我們所能做到的最高頻率。”據(jù)報(bào)道,目前美國聯(lián)邦公平貿(mào)易委員會正在審核亞馬遜收購全食公司的交易,作為審核的一部分,監(jiān)管部門也在調(diào)查亞馬遜涉嫌價(jià)格欺詐的行為,據(jù)稱亞馬遜故意虛標(biāo)原價(jià),讓消費(fèi)者在促銷活動中感覺自己獲得了更大的折扣。不過亞馬遜否認(rèn)了相關(guān)指控。此前,全球許多移動專車公司模仿Uber,推出了動態(tài)定價(jià)模式。在重大活動、機(jī)場等需求旺盛的場景下,專車公司自動會提高運(yùn)費(fèi),消費(fèi)者對此表示不滿,而Uber等公司則辯解稱,更高的價(jià)格可以鼓勵(lì)更多的司機(jī)前來,滿足短期內(nèi)迅速上漲的需求。外媒指出,本質(zhì)上說,動態(tài)定價(jià)并不違法,在許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來,商品的價(jià)格會自動進(jìn)行調(diào)整,以便讓供應(yīng)和需求達(dá)到平衡。美國市場營銷學(xué)者PeterFader表示,過去在線下銷售模式中,動態(tài)定價(jià)并不現(xiàn)實(shí),其成本很高,零售商需要到每一個(gè)貨架上對商品價(jià)格進(jìn)行修改。這樣的調(diào)整成本,甚至超過了價(jià)格調(diào)整帶來的收益。然而在網(wǎng)絡(luò)零售、移動互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用場景中,動態(tài)定價(jià)幾乎沒有限制,廠商可以利用事先開發(fā)的算法自動調(diào)整價(jià)格。行業(yè)專家指出,電子商務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在不斷拓寬,從傳統(tǒng)的商品走向電影票等新領(lǐng)域,這意味著動態(tài)定價(jià)的范圍也會擴(kuò)大。媒體指出,隨著網(wǎng)絡(luò)動態(tài)定價(jià)的影響擴(kuò)大,未來線下的實(shí)體店甚至也會推出動態(tài)定價(jià)。
一起惠2017-07-26 09:22:13270 次
我們似乎正在通向一個(gè)“無人時(shí)代”!亞馬遜的無人機(jī)、京東的無人倉、阿里的無人超市,百度的無人駕駛,西門子的無人工廠……層出不窮的“無人X技術(shù)”,讓我們目不暇接、眼花繚亂!這些快速迭代的新技術(shù),在帶給我們驚喜、帶給我們便利的同時(shí),也讓我們的內(nèi)心無比的恐慌、無比的焦慮,我們難免會質(zhì)疑:“無人時(shí)代”,還要那么多的人做什么?的確,一個(gè)整日辛苦奔波的計(jì)程車司機(jī),在看到無人駕駛的新聞后,會擔(dān)心自己的工作還能維持多久?一個(gè)社區(qū)零售店的小老板,在體驗(yàn)了無人超市的服務(wù)之后,會猶豫要不要將店鋪改做餐飲?甚至,一個(gè)剛剛懷上二胎的媽媽,在得知了許許多多的“無人技術(shù)”之后,會焦慮該不該把孩子生下來……對未來世界的不確定性讓人們焦慮,讓人們恐慌,也同樣會讓人們思考:“無人時(shí)代”的來臨,人類能做些什么?1“無人”背后的“有人”有句老話說過:上帝為你關(guān)上一扇門的時(shí)候,同時(shí)還會為你打開一扇窗。如果我們站在今天這個(gè)時(shí)點(diǎn)回頭望,會發(fā)現(xiàn)人類技術(shù)的進(jìn)步從來都是如此,今天的“無人技術(shù)”并沒有多少的不同。例如從上個(gè)世紀(jì)開始,公路上的汽車逐漸取代了馬車,工廠里的數(shù)控機(jī)床逐漸替代了傳統(tǒng)機(jī)床,教室里的投影儀也取代了粉筆黑板,市場里的自選超市替代了傳統(tǒng)的售貨柜臺,交易所里的電子系統(tǒng)取代了紅馬甲……這些已發(fā)生的變革,同樣給從業(yè)者帶來了巨大的沖擊,同樣顛覆了傳統(tǒng)的工作模式,但是這每一次過往的變革,在消滅了原有崗位的同時(shí),也創(chuàng)造了大量新的就業(yè)機(jī)會。就拿證券交易來看,當(dāng)證券交易所里的“電子交易撮合系統(tǒng)”取代了傳統(tǒng)的“場內(nèi)證券交易員”(紅馬甲)的人工撮合方式,“紅馬甲”從此退出了歷史舞臺。但是,那些圍繞著“電子交易系統(tǒng)”而產(chǎn)生的新的崗位,如軟件編寫人員、系統(tǒng)維護(hù)人員,以及由此延伸而來的為了使用電子交易系統(tǒng)而購買的電腦、通訊、服務(wù)器、存儲器等IT設(shè)備,圍繞這些設(shè)施設(shè)備而產(chǎn)生的新的工作機(jī)會,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了過去“紅馬甲”的人數(shù)。類似地,各種冠以“無人”的技術(shù)方案,它們的背后,有無數(shù)的“有人”崗位在維持著它們的運(yùn)轉(zhuǎn),推動著它們的迭代發(fā)展。例如,無人超市的火爆背后,圍繞著這個(gè)新技術(shù)所帶動的RFID標(biāo)簽、冷凍保鮮設(shè)備、傳感器等的研發(fā)和制造,以及圍繞著大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)定位、人臉識別等新技術(shù)的開發(fā),都將產(chǎn)生大量的新型工作機(jī)會,也會創(chuàng)造更大的社會財(cái)富和價(jià)值。再如,京東在研發(fā)出了自動補(bǔ)貨技術(shù)之后,大規(guī)模地裁撤了傳統(tǒng)的采購跟單人員,取而代之的是大量的數(shù)據(jù)分析師和軟件開發(fā)人員。他們根據(jù)每天在線產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),分析客戶的消費(fèi)方式,優(yōu)化庫存的配置方案,設(shè)計(jì)最優(yōu)路的徑的算法……隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)張,這些新增崗位的人數(shù)甚至可能會超過之前被裁撤的人員數(shù)量。那么,既然“無人技術(shù)”還需要大量的“有人”工作在維持,“無人技術(shù)”的真正意義何在呢?事實(shí)上,“無人技術(shù)”是人類永恒的理想,它的真正目的是幫助人類脫離那些重復(fù)低效、高成本低產(chǎn)出的工作,或者是遠(yuǎn)離那些包含著不確定性的危險(xiǎn)工作。人類逐漸把這部分工作轉(zhuǎn)交給機(jī)器來完成,而將更多的精力轉(zhuǎn)而用在那些高附加值、高產(chǎn)出并且能夠?yàn)槿祟惏l(fā)展帶來更大貢獻(xiàn)的工作中去。這其實(shí)是人類社會發(fā)展和自身進(jìn)化的一部分。這種趨勢,從原始人學(xué)會使用工具的那一刻起,至今未曾改變。因此,我們完全沒有必要為此而惶惶不可終日,更不用擔(dān)心還未出生的孩子將來會不會失業(yè)!2未來社會的生存能力事實(shí)上,決定孩子們未來會不會失業(yè)的關(guān)鍵因素絕不是“無人技術(shù)”,而是他們是否具備承擔(dān)未來那些“有人工作”的能力。這些能力包括:持續(xù)學(xué)習(xí)能力、承壓與自我激勵(lì)能力、變革與溝通能力等。首先是持續(xù)學(xué)習(xí)能力。正如我們今天所見,很難有一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)可以讓我們吃一輩子。當(dāng)下一個(gè)“無人技術(shù)”取代了我們現(xiàn)有的工作,我們是否有能力掌握并勝任新的工作崗位,這就需要我們在這一生中能夠持續(xù)地進(jìn)行學(xué)習(xí),確保不會被時(shí)代所拋棄。其次是承壓與自我激勵(lì)。社會發(fā)展的腳步會越來越快,可能昨天還十分新穎的技術(shù)方案明天就會變得一文不值??焖侔l(fā)展給人們帶來了巨大的壓力,能否承受這種壓力,并且不斷地進(jìn)行自我激勵(lì),在競爭中保持良好的心態(tài),是未來社會生存的一個(gè)重要能力。最后是變革與溝通能力。創(chuàng)新與變革相輔相成,新技術(shù)的產(chǎn)生和落地,需要我們具備創(chuàng)造力以及推動變革的能力。變革的最大阻力往往是“人”而不是“技術(shù)”,這是一個(gè)圍繞“人”的工作,需要和不同的“人”打交道,因此需要具備很強(qiáng)的溝通能力。未來的精英一定是引領(lǐng)和推動變革的人,而不是那些等著接受變革,被動承擔(dān)變革結(jié)果的人。在這里,我們沒有提到任何技術(shù)技能,因?yàn)樗鼈兌疾皇侵攸c(diǎn),真正的重點(diǎn)是我們以及我們的下一代是否具備適應(yīng)未來社會發(fā)展的個(gè)人素質(zhì)和能力。很遺憾的是,這些能力,在目前中國式的教育中往往是缺失的。3對于“人工智能”的思考關(guān)于“無人時(shí)代”的憂慮,還有一種觀點(diǎn)值得我們思考,就是人工智能的發(fā)展是否會給人類帶來滅頂之災(zāi)。這就不得不提到世界知名的物理學(xué)家霍金,他曾預(yù)言到“人工智能能夠幫助人類,也能夠毀滅人類”。他接著解釋到:“人類無法知道我們將無限地受人工智能的幫助,或是被其藐視、甚至被其毀滅。一旦人工智能脫離束縛,自行重新設(shè)計(jì)進(jìn)化,而人類因?yàn)槭艿铰L的生物進(jìn)化限制,無法與其競爭,終有一日將被取代”。筆者認(rèn)為,任何新技術(shù)都是一把雙刃劍,它反應(yīng)的是人類的本性:是貪婪的,也是有節(jié)制的。好比人類對核技術(shù)的應(yīng)用,它可以帶來清潔的能源,也能夠制造成為毀滅人類的核武器。在經(jīng)歷了二次世界大戰(zhàn)到冷戰(zhàn)的無序使用之后,人類終究還是回歸了理智,通過“不擴(kuò)散條約”將核武器封韌雪藏,而將核技術(shù)的應(yīng)用研究重點(diǎn)放在了能源領(lǐng)域。我們有理由相信,“無人技術(shù)”的發(fā)展也會遵循類似的規(guī)律。前期是快速甚至野蠻的無序發(fā)展;在達(dá)到了技術(shù)發(fā)展的“奇點(diǎn)”之后或?qū)⒁l(fā)一系列的負(fù)面效果,甚至可能是局部的災(zāi)難;災(zāi)難之后是人類對于自身和新技術(shù)應(yīng)用的反省,最終還將回歸到有節(jié)制的技術(shù)使用軌道上來。對此,一方面,我們應(yīng)當(dāng)警醒,通過一系列的手段來避免出現(xiàn)科學(xué)家所預(yù)言的災(zāi)難;另一方面,也不能固步自封、畏手畏腳,而應(yīng)當(dāng)在能夠給人類帶來好處的領(lǐng)域不斷突破進(jìn)?。?不要忽視“人的情感”事實(shí)上,快速發(fā)展的“無人技術(shù)”也有其致命的缺陷,就是如何照顧到客戶作為一個(gè)“人”的情感需求。這是“無人技術(shù)”邁不過去的坎。就好比許多走進(jìn)零售店的客人,他們的目的并不是單純地想買一瓶礦泉水或者一包瓜子,而是想和店老板嘮嘮嗑、拉拉家常,聊聊本地的人情世故……而“無人超市”是無法解決這種類型的客戶需求的。即便是換了一個(gè)具備人工智能的機(jī)器人作為“無人超市”的售貨員,也無法想象一個(gè)客人會愿意和這樣的機(jī)器人聊些私密且八卦的事情,客人很有可能會擔(dān)心搞不好這些聊天的記錄哪一天會給自己帶來什么不好的影響。人類社會的發(fā)展本來就是多元化的,并不是零和一的博弈。不是非你即我,更不是你死我活。不論“無人技術(shù)”如何發(fā)展,只要人類還在這個(gè)地球上生存,那么就一定有適用于不同場景、不同人群的“無人”或“有人”解決方案。但有一點(diǎn)是肯定的,未來“無人技術(shù)”的發(fā)展一定會給我們帶來更多的驚喜,更多的便利,隨之而來的壓力也會不斷讓我們焦慮,讓我們恐懼。但是,它同時(shí)也會讓我們反思,讓我們不斷進(jìn)步,甚至是進(jìn)化!
一起惠2017-07-21 09:36:22346 次
盒馬鮮生究竟是什么?這個(gè)從2016年1月就誕生的品牌,用一年多的時(shí)間告訴大家,它既是一家生鮮超市,又是便利店,又是餐飲店,也能直接從線上選購送貨到家,用創(chuàng)始人侯毅的說法是「四不像」。無獨(dú)有偶,這種「什么都不像」的模式在近兩年開始成為很多品牌轉(zhuǎn)型的方向,上海百聯(lián)旗下RISO、華潤旗下的Oles超市紛紛進(jìn)行了類似嘗試。為何忽然之間,傳統(tǒng)品牌紛紛嘗試轉(zhuǎn)型,這背后究竟意味著什么?7月17日,盒馬鮮生在上海和北京三家新店同時(shí)開業(yè),標(biāo)志其2017年的擴(kuò)張開始加快。狂奔之下,究竟是什么原因令其如此快速發(fā)展,這其中和阿里巴巴的「五新」戰(zhàn)略又有怎樣的關(guān)系?含著「金湯勺」出生在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的盒馬,究竟找到了怎樣的新途徑滿足用戶需求?帶著這些問題,極客公園前去探訪了盒馬鮮生北京十里堡店,并在與創(chuàng)始人侯毅的交流中,得到了一些有趣的答案,這里和大家分享一下。「四不像」的盒馬究竟是什么?前往十里堡店的時(shí)間是周一上午,雖然是工作日,但店外等候用餐的顧客不少,據(jù)了解,十里堡店開業(yè)已經(jīng)一個(gè)多月,每天依然排隊(duì)不止,很多人是沖著店里的生鮮而來,一進(jìn)店也能看到,它們被放在最外面顯眼的位置。據(jù)介紹,盒馬的海鮮類商品銷售占比達(dá)到傳統(tǒng)超市的10倍以上。但這里并非只有生鮮。十里堡店的面積超過4000平方米,店內(nèi)的SKU在5000個(gè)以上,除了生鮮,你還可以購買到原麥山丘的面包,以及其他生活常用的商品。當(dāng)然,如果購買生鮮,你還可以直接在店內(nèi)加工,并在餐飲區(qū)享用,這意味著你在挑選好新鮮的小龍蝦之后,只需要稍作等待,就能直接食用,從生到熟,你能直接在盒馬鮮生店內(nèi)享用。目前看來,這種將購物與飲食的場景融合的模式,吸引了不少人。如果只是這些,那么盒馬鮮生也算不上有多特別。不過在此之外,你在店內(nèi)看到的商品,盒馬都將其搬到了線上。從2016年1月15日位于上海的第一家店開始,盒馬想要打造的就是一種從線下到線上的新零售形式。在線下,當(dāng)你嘗試去店內(nèi)購物并覺得不錯(cuò)之后,就可以在手機(jī)應(yīng)用內(nèi)繼續(xù)這樣的體驗(yàn),這樣,線下的流量被帶到了線上。線上購物這件事,盒馬鮮生的店鋪配送范圍限定在方圓三公里內(nèi),定下這個(gè)距離的原因是,在此范圍內(nèi)的用戶購買商品后,盒馬都能保證30分鐘送達(dá),相比于傳統(tǒng)商品的3小時(shí)送達(dá)來說,食物保證在30分鐘內(nèi)送達(dá)具有重要意義。不過,不論線下還是線上,你都需要下載對應(yīng)app才能進(jìn)行購物,支付環(huán)節(jié)也必須使用支付寶來完成,店內(nèi)不接受現(xiàn)金。這意味著兩點(diǎn)好處:一,店內(nèi)運(yùn)營更加便利;二,更有助于借助數(shù)據(jù)的力量,構(gòu)建用戶畫像,隨時(shí)對店內(nèi)的商品進(jìn)行調(diào)整,并逐漸構(gòu)建自身的社區(qū)商業(yè)形式。在侯毅看來,這種「四不像」的形式是零售業(yè)到一定階段后出現(xiàn)的必然需求,并且已經(jīng)開始影響了一些人的日常生活。今年上半年,百聯(lián)集團(tuán)在上海的新店RISO就主打了以「超市+餐飲+書籍+音樂」的融合業(yè)態(tài)模式,也暗合了盒馬走出的這條路的方向,當(dāng)然,與之相比,盒馬的線上電商有更深層的擴(kuò)展。百聯(lián)集團(tuán)在上海的新店RISO也采取了和盒馬類似的場景融合方式從海外來看,前不久亞馬遜收購全食,也被業(yè)界看成想要做出新的零售嘗試。所以在這當(dāng)中,盒馬鮮生去年就開始嘗試的這條路,走出的同時(shí)解決線下與線上兩方面問題的道路,在侯毅看來,核心要點(diǎn)則是「服務(wù)好年輕的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶」。圍繞互聯(lián)網(wǎng)群體打造的融合消費(fèi)場景「我們的用戶群體,最核心的是25-35歲的圍繞家庭的互聯(lián)網(wǎng)用戶,集中在女性?!购钜惚硎荆高@個(gè)群體對商品的新鮮度和品質(zhì)是第一要求,對服務(wù)看的很重要。對價(jià)格的敏感度反而不高,所以盒馬鮮生不提倡價(jià)格戰(zhàn)?!姑鎸@一群體,盒馬不論是線上還是線下,都采用了從源頭直采食材的方式,由于沒有了中間環(huán)節(jié),所以菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價(jià)格,這并不是價(jià)格戰(zhàn),而是調(diào)整供應(yīng)鏈后的優(yōu)勢,這一點(diǎn)在海鮮上體現(xiàn)的尤其明顯,侯毅告訴我們:原來超市做海鮮的通常做法損耗很大,它把損耗這部分的毛利放在定價(jià)里面,所以不賣50%的毛利做不下來。但源頭直采以后,我可以把這部分比例去除掉,所以價(jià)格大幅度下來了,可以做到毛利20%。源頭直采帶來價(jià)格降低只是一方面,它的另一個(gè)好處是,當(dāng)價(jià)格降低,人們需求增多后,海鮮這樣的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)率提升了,因此商品能夠保持新鮮度,不論是對牛奶、海鮮還是蔬菜,足夠新鮮是它們的核心價(jià)值,盒馬利用「貼體技術(shù)」的包裝也讓菜品能夠保存的足夠新鮮。聽起來很容易,但要做到這些,背后需要強(qiáng)大的原料采購系統(tǒng)和物流系統(tǒng)。侯毅說這里面有兩部分:一方面,盒馬鮮生的部分海鮮、水果和天貓超市相通,都由天貓?jiān)诤M獾牟少張F(tuán)隊(duì)來完成。不論是美國西北車?yán)遄?,還是波士頓龍蝦,這些商品和天貓生鮮、天貓超市的采購協(xié)同。另一方面,盒馬通過懸掛鏈、電子價(jià)簽、智能分撥等技術(shù)手段,去提高商品在線上線下的流轉(zhuǎn)。而算法驅(qū)動之下,不論是調(diào)貨補(bǔ)貨,還是打包配送,都能進(jìn)一步降低出錯(cuò)率,提高人效、坪效以及物流效率。盒馬鮮生的另一個(gè)特色在于食物的「生熟聯(lián)動」和「熟生聯(lián)動」。比如在店內(nèi)選購海鮮這樣的食材,加工之后直接享用,這個(gè)過程發(fā)生之后,如果用戶覺得味道不錯(cuò),還能直接買到制作食物所需要的調(diào)料,調(diào)料部分也是盒馬鮮生自行配制好的,這樣用戶下次也可以自己回家進(jìn)行加工。這個(gè)模式滿足人們需求之后,在盒馬鮮生的app內(nèi),還會有相應(yīng)的視頻教學(xué)。有一個(gè)盒馬工坊,上海的醬鹵系列,北京的面條這樣的食物。北京的炸醬面,炸醬配好,醬配好,大蔥配好后。面回去燒一燒,水倒掉就好了。我們認(rèn)為消費(fèi)升級以后,冰凍面制品一定會退出市場,雖然它很便宜,但口感太差了。作為線下特色的生鮮食材購買-餐飲聯(lián)動模式,在侯毅看來是為了符合如今年輕人消費(fèi)群體的心理狀態(tài),「年輕人做飯吃是一方面,覺得好玩,要分享也是很重要的?!顾阅茏龅胶唵危瑫r(shí)又能滿足想吃就吃,想做就做的狀態(tài)。正是基于如此,所以在店內(nèi)來購物的幾乎也都是年輕消費(fèi)者群體?!競鹘y(tǒng)零售企業(yè)做到每年每平方米1.5萬元營業(yè)額,這是目前零售企業(yè)做的最高水平。但是盒馬鮮生今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了5萬(營業(yè)額),到年底可能是10萬?!购旭R鮮生驗(yàn)證了生鮮電商可以用這樣的路線來走,圍繞用戶來打造新的消費(fèi)場景自然是盒馬目前的一大優(yōu)勢。嘗試探索社區(qū)商業(yè)的疆界送貨速度,商品和服務(wù)質(zhì)量,以及更個(gè)性化的服務(wù),這應(yīng)該是生鮮電商要想做好不可或缺的主要條件,這三點(diǎn),盒馬都有一些的獨(dú)特之處。劃定三公里的服務(wù)范圍,給出30分鐘的送達(dá)時(shí)間。這是盒馬鮮生在送貨上的核心。而這個(gè)核心的確立,也是侯毅對于新零售行業(yè)的未來趨勢判斷。以北京主要的B2C電商來講,最快的速度是三個(gè)小時(shí),盒馬鮮生提出了30分鐘配送到家,是為了滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在手機(jī)這樣一種交易模式隨時(shí)隨地都完成的需求。侯毅認(rèn)為,30分鐘是最佳時(shí)間,一旦超過這個(gè)時(shí)間,人們感知上就和2,3個(gè)小時(shí)一樣,所以當(dāng)盒馬決定好時(shí)間之后,定下的物流體系,是希望在未來成為三公里人們的生活伴侶,這個(gè)范圍能夠建立門店跟消費(fèi)者之間的實(shí)時(shí)、隨時(shí)隨地的連接。商品質(zhì)量前面已經(jīng)提到,而服務(wù)質(zhì)量則是盒馬的另一個(gè)武器。從第一家店開始,「無條件退貨」就是盒馬在線上做到的一點(diǎn)。無論用戶在上面購買了什么樣的商品,只要不滿意,都可以直接退貨,「即便買了西瓜不好吃,也可以退,我們也不讓用戶跑到店里,直接上門來取走?!购钜愀嬖V我們,實(shí)際上,按照上海第一家店的數(shù)據(jù)來看,每天的退貨率只有萬分之一。無理由退貨和菜品制作方法被放在很顯眼的位置而說到第三點(diǎn),這其實(shí)是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們消費(fèi)升級的必然趨勢,要想吃好和吃飽同樣重要,首先就是選擇自己喜歡的,對自己胃口的,每個(gè)人都會有不同的食物需要,所以不論線上或者線下,盒馬都能擁有從半成品到成品,從原料到制作方法的服務(wù)體系,在滿足用戶個(gè)性化需求這件事上做了嘗試。三公里,這個(gè)范圍還意味著,用戶與用戶之間距離更易被感知,大家多是鄰居,彼此聯(lián)系會更密切。因此盒馬在各個(gè)片區(qū)之間還有交流群,這種通過線上轉(zhuǎn)移到線下的鄰里之間的相互連接,也擁有新的商業(yè)想象力。基于地理位置,盒馬鮮生會有新的社區(qū)服務(wù)出現(xiàn),洗衣、修理、理發(fā)、美容、寵物這些,將會在盒馬鮮生配套出現(xiàn),大家會發(fā)現(xiàn)將來盒馬鮮生是你的好鄰居。這不僅是在把線下的產(chǎn)品搬到了線上,更是一種對過去線上商超的重構(gòu)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種做法能及時(shí)滿足人們的需求。而和目前的外賣平臺來講,盒馬具有更精準(zhǔn)化的服務(wù),對顧客的定位能力是其優(yōu)勢。阿里挖掘線下用戶的一把鏟阿里巴巴一直在尋找線下和線上結(jié)合的方式,在百貨領(lǐng)域,阿里入股銀泰百貨,電商領(lǐng)域則是蘇寧云商,而為了進(jìn)攻商場超市,阿里巴巴投資的盒馬鮮生這一環(huán),其重要性不言而喻。美國著名財(cái)經(jīng)網(wǎng)站TheStreet在觀察盒馬鮮生后總結(jié):因?yàn)榧冸娮由虅?wù)只占到中國4.8萬億美元零售市場的15%,所以與單純關(guān)注電子商務(wù)相比,改造實(shí)體店或許更加重要。數(shù)據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)CrispIdea研究主管ShejalAjmera也表示阿里將會通過這種做法,「將剩余的85%線下銷售進(jìn)行線上化?!箯慕鼛啄昃€下支付習(xí)慣來看,微信支付與支付寶幾乎分庭抗禮,而借盒馬之力,阿里無疑尋找到了能夠帶動線下用戶消費(fèi)的新模式。盒馬鮮生引導(dǎo)的是一種新的消費(fèi)習(xí)慣,它讓我想起了今年的淘寶造物節(jié),將眾多淘寶店家搬到線下,然后讓人們再回到線上購買的引導(dǎo)。這種方式是在讓消費(fèi)者足夠了解之后,進(jìn)一步提升對線上購物的依賴,而根據(jù)盒馬的數(shù)據(jù),線上商品轉(zhuǎn)化率為35%,作為成熟門店的上海金橋店,線上訂單與線下訂單比例達(dá)到7:3,并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單店盈利。7月11日,在阿里巴巴「五新執(zhí)行委員會」成立時(shí),「新零售」無疑被提到了很重要的高度,阿里首席執(zhí)行官張勇之前表示,「相信新零售的未來將是線上線下的和諧融合」,并認(rèn)為「盒馬是零售行業(yè)進(jìn)化中的一個(gè)最好案例。」而在侯毅看來「線下這么多的流量,能不能轉(zhuǎn)化成為線上的流量?」這個(gè)問題的答案,其實(shí)就在于線下實(shí)體門店。線下流量往線上轉(zhuǎn),第一,是消費(fèi)者愿不愿意轉(zhuǎn),是對商品的品質(zhì)要有一個(gè)完全的認(rèn)識。第二,商品豐富度要足夠,如果買的東西找不到,下次就不買了。第三,因?yàn)槟愕降昀?,下載app之后,當(dāng)你需要的時(shí)候,一定習(xí)慣打開用一用。所以說這里面的核心,首先是app,不下載就不能成為會員。當(dāng)你回到家有需要,盒馬鮮生能不能滿足需要,從商品豐富度,商品質(zhì)量、價(jià)格、速度上,如果都能做好,消費(fèi)者會先選擇你。我們把這個(gè)作為核心指標(biāo),這是從線下到線上的考慮?!干虾J业辏徫飼T大概在200萬左右。這些會員不是通過外面買流量買來的,而是每天到店,來一個(gè)轉(zhuǎn)化一個(gè)積少成多。新零售最大的價(jià)值,從線下流量轉(zhuǎn)到線上流量」盒馬的流量轉(zhuǎn)化能力可見一斑。所以,當(dāng)快速迭代升級盒馬模式之后,擴(kuò)張也在加快,按照計(jì)劃,盒馬鮮生將會采取自營+合資兩條路線的擴(kuò)張模式,未來在中國三十多個(gè)城市當(dāng)中,開設(shè)2000家以上的門店。「未來沒有線上線下之分,一定是一體化,加上物流?!贡M管侯毅和它的盒馬鮮生走了一條模式很重的路,但目前來看,它真正的對手似乎只有自己,所以在接下來一年,盒馬鮮生如何更進(jìn)一步發(fā)展,會碰到怎樣的敵人,會更加讓人期待。(編輯:Rubberso)部分圖片來自視覺中國
一起惠2017-07-20 09:51:03461 次
人工智能初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)Versa完成600萬人民幣天使輪融資,由真格基金領(lǐng)投、臻云創(chuàng)投跟投。此次融資將主要用于產(chǎn)品研發(fā)以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張。Versa是一款基于人工智能的短視頻和照片處理應(yīng)用,致力于為用戶提供簡單易用的圖片視頻處理軟件,用戶在應(yīng)用中,只需要點(diǎn)擊適當(dāng)?shù)奈恢?,就可以將照片變成圖畫、將視頻變成動畫。CEO蔡天懿表示,Versa在變現(xiàn)上,主要從B端切入為合作伙伴輸出技術(shù)解決方案。蔡天懿畢業(yè)于巴黎高科計(jì)算機(jī)專業(yè),后續(xù)在法國埃塞克商學(xué)院攻讀項(xiàng)目管理。畢業(yè)后蔡天懿在巴黎微軟任售前工程師,2012年在硅谷創(chuàng)辦Dreamstorm,利用相關(guān)性搜索幫初次創(chuàng)業(yè)者物色志趣相投的合伙人。2014年回國后加入格瓦拉任產(chǎn)品合伙人,主導(dǎo)移動端產(chǎn)品的開發(fā)。2017年創(chuàng)立Versa。CTO趙維杰2012年加入華為,任算法科學(xué)家以及華為芯片的算法開發(fā)部總監(jiān),成熟產(chǎn)品應(yīng)用于華為Kirin芯片,搭載于Mate9、P10等旗艦機(jī)型。
一起惠2017-07-11 09:36:56292 次
人工智能初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)Versa完成600萬人民幣天使輪融資,估值4000萬元,由真格基金領(lǐng)投、臻云創(chuàng)投跟投。據(jù)介紹,目前產(chǎn)品進(jìn)入公測階段。此次融資完成后,資金將大部分用于產(chǎn)品研發(fā)以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張。Versa成立于2017年4月,前拉瓦拉生活網(wǎng)產(chǎn)品合伙人蔡天懿、前華為算法科學(xué)家趙維杰為聯(lián)合創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),現(xiàn)團(tuán)隊(duì)約14人。團(tuán)隊(duì)核心實(shí)力在于降低圖片訓(xùn)練數(shù)據(jù)的需求量,產(chǎn)品形態(tài)主要為圖片和視頻處理App,形態(tài)上與國外圖片特效軟件Prisma類似,但在算法原理上做出了創(chuàng)新。VersaAPP圖片處理效果使用過程中,用戶通過Versa上傳照片,Versa能夠快速為照片進(jìn)行“風(fēng)格化”渲染,如馬蒂斯的野獸派畫風(fēng),或是畢加索的自畫像畫風(fēng)。據(jù)介紹,Versa的核心用戶平均上傳次數(shù)為62.5張照片,兩周留存率達(dá)到62.9%。包括11個(gè)藝術(shù)風(fēng)格的公測版已經(jīng)上線,未來將擴(kuò)大到40個(gè)以上,拓展更多DC漫畫、宮崎駿等廣受歡迎的畫風(fēng),運(yùn)算速度也將提升至50ms以內(nèi)。視頻功能正在開發(fā)中。團(tuán)隊(duì)背景方面,VersaCEO蔡天懿畢業(yè)于巴黎高科計(jì)算機(jī)專業(yè),后續(xù)在法國埃塞克商學(xué)院攻讀項(xiàng)目管理。蔡天懿是位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,25歲時(shí)曾在美國硅谷創(chuàng)立DreamStorm公司,后以600萬美元的價(jià)格被收購。蔡天懿2014年加入格瓦拉擔(dān)任產(chǎn)品合伙人,創(chuàng)造了20萬用戶量至4000萬用戶的快速增長。CTO趙維杰,曾任華為旗下海思芯片算法科學(xué)家,具備豐富的終端芯片算法架構(gòu)設(shè)計(jì)與交付經(jīng)驗(yàn),提出ConceptNet理論框架,現(xiàn)負(fù)責(zé)Versa核心算法架構(gòu)。在算法與核心技術(shù)層面,Versa的壁壘在于創(chuàng)新式的深度學(xué)習(xí)模型。此前,類似功能的AI產(chǎn)品普遍是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),導(dǎo)入成千上萬張圖像訓(xùn)練“卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。Versa采用CTO趙維杰提出的基于概念學(xué)習(xí)的ConceptNet理論框架,能夠自主學(xué)習(xí)“畫畫”的概念,并且大幅降低了現(xiàn)有AI算法對數(shù)據(jù)的依賴,將原本數(shù)萬張圖片的訓(xùn)練數(shù)據(jù)需求量降低到了100張圖片以下。體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)層面,Versa最顯而易見的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)存儲量上的差距,和算法學(xué)習(xí)效率的提升。在風(fēng)格遷移效果上,這種算法的優(yōu)勢將表現(xiàn)的更為顯著。同類型AI對畫作的仿制,是基于所提取的風(fēng)格筆觸,對局部進(jìn)行“形似”的描繪。關(guān)于技術(shù)的變現(xiàn)模式,VersaCEO蔡天懿向新浪科技表示,公司將主要從B端切入為合作伙伴輸出技術(shù)解決方案,旨在利用人工智能為C端用戶賦能。
一起惠2017-07-11 09:29:50401 次
【編者按】58歲的老李退休在家開了一家雜貨店。早晨五點(diǎn),他早早來到店里看店,和晨練的老大爺寒暄,把準(zhǔn)備好的紅領(lǐng)巾借給火急火燎出門忘了帶的孩子。中午十一點(diǎn),老李把門一關(guān)回家吃飯,心滿意足地睡了一覺后來到店里??戳丝唇y(tǒng)計(jì),西村的小莊又來買了煙,老書記拿了十本本子,還有三個(gè)新注冊的人,下次確認(rèn)一下是哪個(gè)村民……晚上,店門一關(guān),老李去了村頭的活動室打麻將。第二天老李帶了一箱衛(wèi)生紙到店里,昨晚一定少了不少庫存:誰讓昨天是七夕,村上年輕姑娘少呢。嗯,反正沒事,老李打開昨晚的統(tǒng)計(jì)笑盈盈地看了起來……以上這一幕純屬瞎編,但是復(fù)原類似場景的技術(shù)已經(jīng)完全成熟,并正要裹風(fēng)雷之勢席卷中華大地。在形形色色的無人便利店在風(fēng)口上飄呀飄的時(shí)候,我們和深蘭科技的CEO陳海波進(jìn)行了深入交流,仔細(xì)聆聽了他心中未來零售店應(yīng)有的形態(tài)。七月的杭州,有幾家VC的負(fù)責(zé)人處于同一個(gè)狀態(tài):他們喝著咖啡,在酒店大堂踱著步,等待著“那邊”傳來的消息?!澳沁叀?,就是深蘭科技即將宣布和哇哈哈深度合作成立的合資公司“宗盛深蘭智能零售有限公司”。事實(shí)上,由于無人便利店被推上了風(fēng)口,幾家在各自業(yè)態(tài)富有代表性的無人便利店方案提供商都已經(jīng)被國際一線風(fēng)投率先收入囊中,中小VC幾乎毫無入局機(jī)會。如今早早聞到合資風(fēng)聲的VC們蜂擁而來,意圖在熱點(diǎn)的邊緣喝一些湯:無論如何,也算是在無人便利店有了布局。早在6月25日,娃哈哈就宣布與研發(fā)無人零售店鋪技術(shù)的深蘭科技簽訂了一份采購合同,合同主要內(nèi)容圍繞該公司的支付系統(tǒng)“快貓智能零售系統(tǒng)”,3年10萬臺、10年百萬臺TakeGo無人店的大手筆規(guī)劃讓人驚嘆。陳海波透露,宗盛深蘭已經(jīng)和至少四家風(fēng)投達(dá)成初步合作意向,很快就能拿到兩千萬天使輪投資。不止是娃哈哈。周黑鴨、良品鋪?zhàn)?、永輝超市、羅森‘蘇寧’蘇州斯瑪特、上海城市超市……越來越多的傳統(tǒng)零售商超向深蘭伸出了橄欖枝。此處必須先弄清楚,深蘭共有三個(gè)產(chǎn)品:①quiXmart快貓無人自首智能零售系統(tǒng);②TakeGo拿了就走的先享后付結(jié)算系統(tǒng);③metamind智能零售客服系統(tǒng)。2005到2009年,陳海波和它的人工智能算法團(tuán)隊(duì)在澳洲做著一項(xiàng)被稱作“人的終身ID”的事兒,他們用紅外掃描的方式為臉的皮下循環(huán)結(jié)構(gòu)和手掌的皮下循環(huán)結(jié)構(gòu)拍攝立體圖片,并根據(jù)掃描結(jié)果,用自己的算法為每個(gè)人編碼50~250位的加密數(shù)字。這個(gè)數(shù)字就是人的終身ID。這種ID寄存于手掌毛細(xì)血管結(jié)構(gòu),具有終身不變性,無法復(fù)制,具有極高的安全性。2009年,在這個(gè)技術(shù)已經(jīng)開發(fā)得非常成熟的情況下,陳海波和他的團(tuán)隊(duì)喊出了“能夠證明你是你的只有你自己”的口號,沒想到在美國當(dāng)年的技術(shù)論壇上被廣泛引用。如今,這句口號變成了“能夠證明你是你的只有你自己,最安全快捷的支付工具就是人本身。”把一個(gè)人的唯一ID和某一種支付手段綁定,結(jié)合深蘭的智能識別技術(shù),理論上就能獲得無縫支付的體驗(yàn)。對于用戶來說,只需要進(jìn)行初次注冊,就可以憑一雙手在所有使用深蘭科技系統(tǒng)的門店進(jìn)行選購和無縫支付,去app和二維碼化的購物體驗(yàn)或許能在未來的深夜解放無數(shù)手機(jī)沒電或者欠費(fèi)的消費(fèi)者。據(jù)介紹,如果結(jié)合人臉識別,這套系統(tǒng)的誤識率理論上不到十億分之三。對話中,陳海波多次強(qiáng)調(diào)深蘭是一家技術(shù)性公司。“我們85人的團(tuán)隊(duì),技術(shù)人員占了63個(gè),博士有7個(gè),還有33個(gè)碩士,一半是海歸……”陳海波對深蘭擁有的技術(shù)壁壘有著毫無掩飾的自信?!拔覀冏R別商品有38層卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),識別手勢體態(tài)用50層卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),兩者的關(guān)系綁定又用了50層卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),對每一層神經(jīng)元都進(jìn)行了調(diào)優(yōu),能對數(shù)據(jù)做更好的分析……”這段描述披露了深蘭的快貓無人智能店系統(tǒng)對購買物品的監(jiān)測、識別與跟蹤的技術(shù)細(xì)節(jié)。這項(xiàng)基于深度學(xué)習(xí)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓整個(gè)智能門店成為了智能機(jī)器人:用戶走進(jìn)智能門店,無論他拿了什么商品,是拿在手里、揣在懷里還是塞進(jìn)口袋里、藏進(jìn)背包里,智能門店的快貓系統(tǒng)都能監(jiān)測與識別,顧客關(guān)門時(shí)就會收到相對應(yīng)的賬單,并被系統(tǒng)自動扣款??熵堉悄荛T店系統(tǒng)還支持多人多店、多商品的購買。更有意思的是,從2014年剛剛啟動人工智能零售升級計(jì)劃的時(shí)候,深蘭就已經(jīng)把人店對話當(dāng)作了一個(gè)核心功能。在TakeGo智能門店推出前期,通過定向聲源原理和算法,人工智能可以向顧客一對一進(jìn)行語音產(chǎn)品推薦,并回答有關(guān)產(chǎn)地等數(shù)據(jù)提前錄入的基礎(chǔ)性提問。陳海波介紹,深蘭的人店溝通系統(tǒng)具有自動學(xué)習(xí)功能,在用戶畫像逐漸積累的過程中,深蘭會和老用戶談人生理想,談雞湯,順便賣賣保健品……如果說普通的無人便利店節(jié)省了店員的開支,或許在未來,深蘭還能省出一個(gè)銷售……億邦動力網(wǎng)在深度對談的過程中對TakeGo的商品品類多樣性提出了疑惑。市面上大部分無人便利店都是通過感應(yīng)RFID標(biāo)簽的方式來識別商品,雖然單張標(biāo)簽將近1元的成本不菲,但是可以很好地保證商品種類的多樣性,避免了消費(fèi)者進(jìn)店買不到貨的尷尬。陳海波表示,為了解決這個(gè)問題,深蘭研發(fā)了基于深度學(xué)習(xí)的DBEye系統(tǒng),可以通過三維立體掃描快捷完成商品的視覺錄入。單個(gè)商品錄入20秒,3000個(gè)商品訓(xùn)練識別時(shí)間為24小時(shí)。據(jù)了解,DBEye會在今年8月在美國首發(fā)。商業(yè)模式上,深蘭科技采用2B2C的模式。他們將TakeGo產(chǎn)品提供給B端零售商家,也可以根據(jù)B端的需求進(jìn)行定制化的技術(shù)改造。深蘭科技負(fù)責(zé)技術(shù)支持和系統(tǒng)運(yùn)維,具體銷售由B端零售商家來做。根據(jù)計(jì)算,深蘭科技的無人智能零售系統(tǒng)改造一個(gè)傳統(tǒng)便利店的費(fèi)用低于十萬元。陳海波介紹,由于已經(jīng)收到大筆訂金,確認(rèn)訂單已經(jīng)超過20億元,為了提高提高供應(yīng)質(zhì)量和效率,深蘭已經(jīng)布局線下制造,已經(jīng)洽談控股月產(chǎn)能達(dá)到6000臺的售貨機(jī)工廠。陳海波表示,作為一個(gè)人工智能技術(shù)團(tuán)隊(duì),全球范圍傳統(tǒng)零售智能升級解決方案提供商是他們目前的身份,但不會是永遠(yuǎn)的身份。把這件事情做成后,他和他的團(tuán)隊(duì)將帶著他們的技術(shù)進(jìn)入社區(qū),打造新一代的智能樓房管理系統(tǒng)……總結(jié)深蘭科技對智能零售的看法:1.能夠證明你是你的只有你自己,最安全快捷的支付工具就是人本身。2.未來是人工智能時(shí)代,零售將無人化智能化信用化?;ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)工具,就像空氣和陽光,人工智能技術(shù)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任。3.零售智能化首先要解決的不是B端的成本下降問題,而是實(shí)現(xiàn)C端極簡購物步驟。4.最高的購物就像在家里拿東西,最好的結(jié)算就是忘掉結(jié)算。陳海波表示,零售行業(yè)的痛點(diǎn),是線下成本剛性上升和毛利的剛性下降間不可調(diào)和的矛盾,這一矛盾馬云的新零售無法解決。線上的獲客和保持用戶黏性的成本、線下運(yùn)營物流成本本質(zhì)上沒有得到消弭。老李雖然沒聽懂,但是因?yàn)榭梢赃呴_店邊打麻將,他點(diǎn)了贊。
一起惠2017-07-11 09:25:20578 次
【編者按】有“老司機(jī)”帶路,會更好走,對出口賣家而言同樣適用。日前,整理了2017年上半年跨境出口電商的“老司機(jī)”們的十大觀點(diǎn),希望對賣家們順利上道提供參考。亞馬遜全球高級副總裁兼第三方業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人SebastianGunningham“如果你是一個(gè)不法的商家,你最終一定不會贏得業(yè)務(wù)的。因?yàn)闆]有人喜歡你,消費(fèi)者不會喜歡你,不管是中國消費(fèi)者還是美國的消費(fèi)者;亞馬遜不會喜歡你;中國政府不會喜歡你;美國政府也不會喜歡你,你最終不會贏得任何的業(yè)務(wù)?!眅Bay大中華區(qū)CEO林奕彰“雖然新科技(AR和VR)帶來的新時(shí)代是很前沿,但出口電商賣家在供應(yīng)鏈端的整合是不變的。作為賣家需要做的是把平臺轉(zhuǎn)移的趨勢抓好,并在供應(yīng)的整合中保護(hù)消費(fèi)者的體驗(yàn),把原生態(tài)體驗(yàn)做好。”Wish中國區(qū)總裁丁浩川“除了提升物流體驗(yàn),Wish未來還會更加注重提升對廣大賣家的服務(wù),除了物流產(chǎn)品,Wish還會提供機(jī)器智能型、推薦型的算法技術(shù)的數(shù)據(jù)支撐、金融產(chǎn)品以及ERP產(chǎn)品,搭建更完善的賣家支撐體系上?!杯h(huán)球易購副總經(jīng)理吳慶華“跨境電商永遠(yuǎn)不變的有以下三點(diǎn):1.一切滿足客戶需求為依歸,客戶的需求在大家的心目中,以及需要追求的點(diǎn)里應(yīng)該都是不變的。2.產(chǎn)品的追求,從產(chǎn)品來講,中國是一個(gè)制造業(yè)大國,以前有極具性價(jià)比的產(chǎn)品,但是現(xiàn)在產(chǎn)品也不斷在升級,比較產(chǎn)品具不具備真正的比較競爭優(yōu)勢。所以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)里面能有比較競爭優(yōu)勢的將會是以后的王道。3.行業(yè)的環(huán)境,從行業(yè)環(huán)境來講,不管在什么時(shí)候,競爭都很激烈。而在相互促進(jìn)的過程中,是否又是競爭跟合作的機(jī)會?這些是跨境電商企業(yè)追求的不變的東西?!鄙钲谕ㄍ乜萍技瘓F(tuán)合伙人李鵬博“很多大賣家在一輪輪的資本投資后,2017年很可能會有不少企業(yè),登陸二級市場。實(shí)際上,登陸新三板的企業(yè),最終都是奔著二級市場去的。整個(gè)資本化進(jìn)一步增強(qiáng),讓整個(gè)出口的賣家企業(yè)分化出來。讓一些企業(yè),從傳統(tǒng)的生意變成一個(gè)大型的有夢想的事業(yè)型企業(yè)。另外一些的話可能還是停留在生意階段?!庇锌脴浼瘓F(tuán)副總裁王章民“要滿足全球消費(fèi)者的期待,非常重要的一點(diǎn)就是響應(yīng)度和及時(shí)性,這就對物流做出了很高的要求。有棵樹在過去幾年里面融資4輪,金額多達(dá)10億元。為了達(dá)到消費(fèi)者要求,有棵樹把大部分錢全部都砸在海外倉。”愛淘城戰(zhàn)略發(fā)展事業(yè)部總監(jiān)吳錚“一個(gè)賣家到需要轉(zhuǎn)型的時(shí)候,或者說直接一點(diǎn),有資格去談轉(zhuǎn)型的時(shí)候,其實(shí)你已經(jīng)是一個(gè)成功的賣家。如果你不是一個(gè)有基礎(chǔ),并且成功的賣家的時(shí)候,談轉(zhuǎn)型你絕對是想找死型?!盠inio、Jumia、Daraz的中國區(qū)總經(jīng)理段成琛“在很多賣家的理解中,其實(shí)新興市場只需上傳產(chǎn)品,價(jià)格足夠低就可以吸引到消費(fèi)者了。然而,這個(gè)想法是危險(xiǎn)的。實(shí)際上越是新興市場,就越需去做好消費(fèi)者體驗(yàn)。因?yàn)樾屡d市場本身的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度比較落后,其面臨的消費(fèi)者比例很小。”eBay大賣家黃建文“市場難,是因?yàn)樗约簩κ袌鲆膊粔蛄私猓矣X得這是能力的問題,認(rèn)知不夠,無知連無畏的勇氣都沒有,肯定做不好。一個(gè)成熟的市場都做不好,一個(gè)新興市場,你能保證做得好嗎?”蘇州貝寶電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人田昊麟“想要搞定新市場并不簡單。主流市場各方面都比較成熟,因而進(jìn)入相對容易,但新市場很難攻。海外200多個(gè)國家,聽上去誘惑很大,潛力很大。但是做好很難。每個(gè)國家的市場不一樣,時(shí)尚元素也各不相同,語言、文化、發(fā)展的基礎(chǔ)條件程度各異,所以難度還是比較大的。”
一起惠2017-07-08 09:18:10450 次
印度新出臺GST稅收政策不僅給印度開創(chuàng)出一個(gè)新的時(shí)代,也給中國對印度跨境電商一個(gè)新的商業(yè)土壤。印度GST稅制改革是什么情況?在今年7月1日,印度征收實(shí)施了GST,成為其建國以來最大的稅制改革。在過去,印度消費(fèi)稅主要是各個(gè)邦自己制定的,同事印度政府也會收取部分消費(fèi)稅。不同邦的消費(fèi)稅是不同的,在互聯(lián)網(wǎng)沒普及的時(shí)候,人口和商品流動較少,跨邦交易和消費(fèi)較少,所以稅率影響不大。但現(xiàn)在越來越多的企業(yè)要進(jìn)行全印度(不僅限于一個(gè)邦)銷售和服務(wù),不同邦的不同消費(fèi)稅導(dǎo)致了巨大的成本。而GST(GoodandServiceTax)指的是商品和服務(wù)稅,是全國間接征稅,GST的出現(xiàn)主要為了促使印度成為統(tǒng)一的市場。該GST是從制造商到消費(fèi)者的貨物和服務(wù)的單一稅。繳稅稅率分為:免稅、5%、12%、18%、28%等。每個(gè)階段支付的投入稅可以抵扣免稅。這意味著最終的消費(fèi)者將只承擔(dān)供應(yīng)鏈上最后一位經(jīng)銷商所收取的消費(fèi)稅,并在此前階段都獲得抵銷比如一個(gè)批發(fā)商花100盧比從加工廠買了一個(gè)產(chǎn)品。加10%的稅要付110盧比。批發(fā)商賣給零售商的時(shí)候增加了100盧比作為銷售利潤,于是現(xiàn)在零售商需要付的價(jià)格是210盧比的牛仔褲價(jià)格加上增值的100盧比的10%GST,共計(jì)220盧比。相同的,零售商賣給消費(fèi)者的時(shí)候也增加了100盧比作為銷售利潤,于是現(xiàn)在消費(fèi)者需要付的價(jià)格是320盧比加上增值的100盧比的10%GST,共計(jì)330盧比。這其中,批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者共交稅30盧比。而針對不同的邦域,印度引入了三種基本的稅,CGST(CentreGST中央消費(fèi)稅),SGST(StateGST本邦消費(fèi)稅)和IGST(IntegratedGST跨邦消費(fèi)稅)。然后根據(jù)實(shí)際消費(fèi)(商品或服務(wù))所在地,供貨商(提供商品和服務(wù)的公司)的所在地來判斷是繳納哪一種稅收??绨詈统隹诮灰譏GST,同一個(gè)邦的交易繳納CGST和SGST。對中國出口印度有何影響?從剛才GST的稅算法中可以看到,對于中國出口印度最大的影響就是稅率的影響。稅改前的稅額,除了商品稅,還有前一輪稅上的稅。而稅改后只收增值部分的稅額,避免了重復(fù)交稅的情況。這意味著中國出口到印度的商品,通過合法合規(guī)的繳稅時(shí),其繳負(fù)將減輕。但是,值得注意的是,稅改除了意味著稅率的變化外,還對商家規(guī)范繳稅提出更高的要求。雖然目前還沒正式發(fā)布,但印度政府已經(jīng)擬定,今后所有的平臺,包括電商平臺、打車平臺、外賣平臺,其上面有第三方商家入駐的,平臺都有責(zé)任幫助其上面的商家進(jìn)行征收TCS(源頭稅,TaxCollectedatSource);在平臺給商家付款的時(shí)候,需要扣除該部分的稅收,目前稅率是1%的CGST和1%的SGST,或者2%的IGST。這意味著政府能確保第三方商家在平臺上的每一筆交易都有記錄。而賣家也需要按規(guī)繳稅。針對跨境貿(mào)易,日前香港DHL也指出,新消費(fèi)稅法實(shí)施后,印度的托運(yùn)人需向海關(guān)網(wǎng)絡(luò)和海關(guān)提供一些額外的數(shù)據(jù),以便對非文件貨物進(jìn)行清關(guān)。每個(gè)想要得到GST信用分的印度進(jìn)口商和出口商,都必須具有GSTIN(GST識別號碼)。在進(jìn)口或出口貨物之前,同樣需要提供此號碼給DHL印度。對此,有外媒評論道,印度GST的涉及很可能打破中國廉價(jià)產(chǎn)品通過非注冊渠道和現(xiàn)金交易網(wǎng)絡(luò)的分銷通道,也意味著那些走灰色通道的商戶會遭到打擊?!斑@對中印跨境電商實(shí)際上是一件好事。畢竟這可以促進(jìn)對印度跨境電商的規(guī)劃經(jīng)營?!睂τ谟《榷惛?,專供土耳其和印度市場的全和悅供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人林世豪如此說道。對印度跨境電商開始崛起印度稅改正引導(dǎo)對印度跨境電商的規(guī)范發(fā)展。但實(shí)際上,從今年開始,中國賣家對印度跨境電商的熱情持續(xù)高漲,而印度電商也開始關(guān)注中國的跨境出口市場。印度最為積極的一家電商則為Paytmmall。在今年4月,Paytm已與全和悅達(dá)成合作協(xié)議,借此開拓中國商戶。在今年7月,該企業(yè)還征收在杭州設(shè)立中國總部。據(jù)悉,在2014年,Paytm推出了自己的電商平臺,并于去年成立跨境購業(yè)務(wù),上線之初已有14萬賣家,匯集超過6800萬種產(chǎn)品,覆蓋電子產(chǎn)品、快消品、家具以及服裝等眾多類目。目前,平臺上印度賣家所售商品約有40%來自中國。明顯,在印度電商激烈競爭的狀況下,Paytm選擇了以中國商品撬動市場的打法。當(dāng)然,中國賣家可以賣貨的印度平臺也不止Paytm一個(gè)。實(shí)際上,雖然目前Flipkart、Snapdeal和亞馬遜印度在中國仍未有非常積極的招商計(jì)劃。但在印度注冊公司,用海外倉模式在印度本土備貨的模式,也逐漸成為中國賣家對接印度消費(fèi)者的跨境電商通道。而確實(shí),目前很多跨境電商已經(jīng)不僅僅是跨國賣貨的一種角色,而是跨國企業(yè)的模式,已足夠具備邁過海外設(shè)公司備貨門檻的能力。而從數(shù)字上看,印度市場也是值得跨境電商賣家去闖一闖的。據(jù)eMarketer預(yù)測,2017年印度電商零售銷售額將達(dá)375億美元,到2020年,該數(shù)字將達(dá)到794億美元。而印度通過數(shù)字平臺購物的消費(fèi)者也將會從2017年預(yù)計(jì)的1.99億人增長到2020年3.52億人的規(guī)模。也就是說在3年內(nèi)印度B2C電商的消費(fèi)群體會近翻1.8倍。這塊“肉”,的確很“肥”。
一起惠2017-07-07 09:48:16550 次
前不久,奢侈品電商平臺YooxNet-a-Porter(以下簡稱YNAP)表示將在技術(shù)及物流領(lǐng)域投入5億歐元,而它最近對外公布的英國倫敦技術(shù)中心則是這筆投入的其中一部分。據(jù)悉,為了實(shí)現(xiàn)在2020年之前規(guī)模翻倍的目標(biāo),YNAP計(jì)劃未來兩年內(nèi)再招100個(gè)IT專家,在其新建的這座技術(shù)中心共同研發(fā)AI及移動解決方案。首先,YNAP花重金打造的這個(gè)技術(shù)中心就充滿了科技感和智能感。這座辦公樓面積約為6500平方米,內(nèi)部有大大小小的視頻會議室,和供員工休憩的公共區(qū)域。員工可以使用扶手躺椅和腳蹬補(bǔ)充睡眠,或是沖把澡換個(gè)心情。疲倦時(shí),還能遠(yuǎn)程操作廚房里的咖啡機(jī)。當(dāng)然,AI技術(shù)應(yīng)用是這個(gè)技術(shù)中心的員工接下來的主攻方向。YNAP方面認(rèn)為,AI可以讓用戶體驗(yàn)到更加個(gè)性化的服務(wù),因而這對于奢侈品時(shí)尚行業(yè)來說將是一場革命。據(jù)了解,在2015年時(shí),YNAP就已開始嘗試樣本識別軟件,通過圖片識別來向用戶推薦相似產(chǎn)品。另外,AI和算法技術(shù)也可通過用戶購買歷史以及一些其他數(shù)據(jù)向用戶推薦個(gè)性化的服裝款式。不過,Marchetti還向其公司的造型助理安慰道:“你們也不要擔(dān)心AI會搶你們的飯碗,因?yàn)檫€是有許多工作是人工智能替代不了的,所以這也就要求你們關(guān)注更有挑戰(zhàn)性的工作。”對于移動端,YNAP則與蘋果公司展開了深度合作。作為“移動為先”戰(zhàn)略的一部分,YNAP將在未來8周內(nèi)向全球員工發(fā)放3000部iPhone6S以及iPhone7設(shè)備,以替換員工自有設(shè)備用于個(gè)人及工作。在與IBM和蘋果公司的合作中,YNAP已研發(fā)出可滿足員工需求的內(nèi)部應(yīng)用,同時(shí)YNAP還會通過使用Airwatch來確保他們商業(yè)郵件的安全。YNAP最終的目的是希望可以通過其移動戰(zhàn)略改變使用筆記本電腦工作的現(xiàn)狀,因此它還鼓勵(lì)員工每天使用iPhones或iPads進(jìn)行日常工作。據(jù)了解,YNAP的開發(fā)者目前正還在與Apple的新系統(tǒng)iOS11進(jìn)行合作,預(yù)計(jì)將在今年下半年推出。新系統(tǒng)一個(gè)最顯著的特征就是相機(jī)應(yīng)用可直接識別二維碼,而YNAP也計(jì)劃在一些合作伙伴的店鋪內(nèi)設(shè)置二維碼。可以想象這樣一個(gè)場景,當(dāng)用戶看上了Valentino門店櫥窗里的一條裙子,她可以打開蘋果相機(jī)應(yīng)用,掃描圖中二維碼,然后直接跳轉(zhuǎn)到Y(jié)NAP購買該商品。此外,YNAP還與蘋果的即時(shí)通訊應(yīng)用iMessage展開合作,當(dāng)用戶在與他的私人造型師用iMessage交流時(shí),雙方可以直接通過該應(yīng)用搜索YNAP平臺上的商品。
一起惠2017-07-06 09:16:06525 次
7月3日消息,國內(nèi)商用可規(guī)?;瘡?fù)制的24小時(shí)無人便利店——繽果盒子(Bingobox)在今日宣布完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。該輪融資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)共同參與投資。繽果盒子2016年8月開始在廣東中山地區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目測試,2017年6月初落地上海,開始針對一線城市的大規(guī)模人流測試。在超過十個(gè)月的試運(yùn)營期間,繽果盒子接待顧客數(shù)萬人,用戶復(fù)購率接近80%。GGV紀(jì)源資本管理合伙人徐炳東認(rèn)為繽果盒子是新零售領(lǐng)域的創(chuàng)新嘗試。啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華認(rèn)為無人便利店將會是一個(gè)創(chuàng)新的切入點(diǎn),“繽果盒子通過移動互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)改造了線下實(shí)體便利店的成本結(jié)構(gòu),讓這個(gè)模式能夠更快速地進(jìn)行復(fù)制。我們非??春貌⑾嘈胚@種創(chuàng)新對接上傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈能力?!睂Υ耍_果盒子的創(chuàng)始人及CEO陳子林表示:“無人便利店首先是便利店,必須滿足高頻發(fā)生的基礎(chǔ)民生需求?!统杀尽汀叻€(wěn)定’這兩點(diǎn)的同時(shí)滿足,是真正促使無人便利店從概念視頻落地為‘用戶購物場景’的關(guān)鍵?!崩_果盒子方面表示,零售業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一就是SCM(供應(yīng)鏈管理)。在供應(yīng)鏈方面,繽果盒子已與全球十大零售商之一的歐尚集團(tuán)達(dá)成合作關(guān)系,后者將調(diào)動其供應(yīng)鏈及全球渠道資源,與繽果盒子共同完成華東區(qū)域的無人便利店的鋪設(shè)及全球業(yè)務(wù)落地。另一方面繽果盒子建立了自有供應(yīng)鏈品牌“倍便利”,希望提供快速輻射全國、個(gè)性化SKU解決方案。談及技術(shù)儲備,陳子林表示:“零售解決的是人與消費(fèi)品之間的關(guān)系,無人零售用以搭設(shè)兩者之間橋梁的最佳介質(zhì)是人工智能。我們組建了深度學(xué)習(xí)專家團(tuán)隊(duì),研發(fā)針對零售行業(yè)的商品識別和分類算法,目前已實(shí)現(xiàn)了超過200類商品的準(zhǔn)確識別。計(jì)劃今年8月推出規(guī)模化商用人工智能解決方案。”而關(guān)于擴(kuò)張計(jì)劃,陳子林則稱,繽果盒子已做好了大規(guī)模量產(chǎn)的準(zhǔn)備,預(yù)計(jì)一年內(nèi)可完成5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)。
一起惠2017-07-04 09:31:45593 次
近幾年跨境出口電商平臺開始注重賣家的資質(zhì),在招商上越來越向品牌賣家傾斜,同時(shí),開始利用中國制造優(yōu)勢去拓展海外買家市場,這似乎成為了一個(gè)新的趨勢,但有一家出口平臺卻有著不同的看法。有著出口電商“四大天王”之稱的Wish,目前平臺上聚集了超過40萬賣家,其中九成來自中國,2016年,中國賣家通過Wish出口額近30億元美元,其發(fā)展之快、勢頭之盛,已經(jīng)成為跨境電商平臺領(lǐng)域的一匹“黑馬”。日前,Wish中國區(qū)總裁丁浩川談及了Wish眼前的發(fā)展計(jì)劃以及今后工作的重點(diǎn),可以幫助我們更進(jìn)一步了解一個(gè)不一樣的Wish。Wish中國區(qū)總裁丁浩川B端orC端?Wish做出了這樣的選擇?在過去,亞馬遜、ebay是先有大量買家再拓展中國供應(yīng)鏈,但現(xiàn)在中國賣家體系成熟了,很多平臺開始利用中國制造優(yōu)勢去拓展海外買家市場。那么跨境電商發(fā)展至今平臺應(yīng)該把資源(包括人力財(cái)力)去挖掘買家市場還是深耕賣家呢?丁浩川認(rèn)為,從Wish來講,至少現(xiàn)價(jià)段并不認(rèn)為整個(gè)公司的資源是投入到供給端還是C端或者B端多一些,這在短期內(nèi)并不是一個(gè)選擇題,Wish也不需要做出選擇?!皩?shí)際上對wish來說,我們兩端都在加強(qiáng)投入,我們更多的是說在兩個(gè)方面按照既定的計(jì)劃來推廣,對于wish中國來說,去年開始從組織、系統(tǒng)、影響力都在發(fā)生一些提升改變,從B端來看,可以說對B端的投資得到了快速提升和改善,而從去年開始起公司更強(qiáng)調(diào)平衡性的發(fā)展,所以C端我們在繼續(xù)大力擴(kuò)展,B端我們從各個(gè)方面都有了巨大的投入,而這種投入還會繼續(xù)強(qiáng)化?!倍『拼ㄟ@樣說道。現(xiàn)在平臺上賣家和產(chǎn)品的數(shù)量已經(jīng)非常多了,數(shù)量本身帶來的邊際效應(yīng)(指消費(fèi)者在每增加一個(gè)單位消費(fèi)品的時(shí)候,其產(chǎn)生的效用成遞減速趨勢)確實(shí)是遞減的,但這并不意味著可挖掘的空間或者價(jià)值就不多了。如果從供應(yīng)鏈的這種結(jié)構(gòu)型設(shè)計(jì),從這種大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品制造需求層面挖掘,特別是如何結(jié)合C端市場的一些趨勢、特點(diǎn)來去有效地指導(dǎo)或反饋到供給端,進(jìn)行新的匹配生產(chǎn),還有很大的挖掘空間。關(guān)于買家也就是C端,每個(gè)公司的資源稟賦、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和競爭力的模型是不一樣的,這個(gè)時(shí)候進(jìn)行簡單地說我們的重心是不是應(yīng)該全部到賣家、到買家,它確實(shí)要看自己公司的競爭優(yōu)勢和競爭定位。對于Wish來說有一個(gè)先天性的優(yōu)勢,首先Wish對賣家和買家雙方都有足夠的了解,其次在中國,Wish有一只了解中國的本地化團(tuán)隊(duì),而且還有大量的耕作,無論從調(diào)研還是到第三方合作伙伴,從總部角度看,也賦予了中國區(qū)團(tuán)隊(duì)極大的權(quán)限和極大的一種空間。向品牌賣家傾斜?現(xiàn)在平臺如亞馬遜、速賣通都是很看重賣家的資質(zhì),而且向品牌賣家傾斜,wish在招商方面是否也會有傾向于品牌賣家?丁浩川表示,現(xiàn)階段Wish更加注重的是賣家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。目前,由于Wish發(fā)展較快,很多事情都需要一步步來解決,并沒有把產(chǎn)品的品牌作為一個(gè)很重要的考量值放在Wish的體系算法中間。至于什么時(shí)候會把品牌作為很重要的考量來引入?丁浩川認(rèn)為,需要等Wish把現(xiàn)階段的任務(wù)盡快完成后或者這樣一種平臺普遍性的體驗(yàn)比如物流體驗(yàn)有個(gè)平臺性的提升,有個(gè)階梯性的提升,把這些事情都做好之后,未來會往這個(gè)方面考慮。未來重點(diǎn)提升物流和用戶體驗(yàn)此次Wish中國落戶杭州之前,今年3月在杭舉行的“星耀2017春季賣家峰會”上,Wish首次公布了以“星工廠、星青年、星服務(wù)、星賣家、星技術(shù)”為內(nèi)容的“五星計(jì)劃”,從人才培養(yǎng)、供應(yīng)鏈打造、平臺運(yùn)營、技術(shù)支持等全方位助力中國企業(yè)掘金海外市場。而“星青年”和“星工廠”計(jì)劃將首先在杭州落地推行?!啊乔嗄辍汀枪S’計(jì)劃是我們?nèi)甑挠?jì)劃,乃至于未來幾年的計(jì)劃,它不是一個(gè)短期的項(xiàng)目,而是整個(gè)wish中國定位如何為未來打造好整個(gè)B端很重要的一個(gè)戰(zhàn)略和策略?!倍『拼ㄕf道。如果說從其他戰(zhàn)略的重心來講,那么Wish要配合全球、配合總部一起抓好物流體驗(yàn)?!拔锪黧w驗(yàn)是我們很重要的一部分,圍繞物流體驗(yàn)我們有很多新的包括產(chǎn)品、海外倉的推出、wish達(dá)產(chǎn)品的推出,我們還去不斷優(yōu)化后臺的一些相關(guān)管理機(jī)制、策略,然后我們會陸續(xù)地出臺一些如何激勵(lì)、鼓勵(lì)賣家來去用更好物流產(chǎn)品這樣一些政策和機(jī)制,這是一個(gè)很重要的重點(diǎn)工作?!倍『拼ū硎尽?shí)際上,從去年開始,Wish就通過多項(xiàng)優(yōu)惠政策來引導(dǎo)賣家使用指定的優(yōu)質(zhì)物流渠道。去年3月,Wish甚至開通實(shí)現(xiàn)新的賣家發(fā)貨新政,把賣家最長訂單履行時(shí)間從7天調(diào)整為5天,從發(fā)貨時(shí)限及配送時(shí)間提高了Wish賣家的物流服務(wù)要求。去年10月,Wish郵推出“Wish郵護(hù)航計(jì)劃”。該計(jì)劃啟動后,針對使用WishPost-歐洲經(jīng)濟(jì)小包和WishPost-歐洲標(biāo)準(zhǔn)小包發(fā)貨且單個(gè)訂單交易金額大于5美金的Wish包裹,若因物流原因?qū)е掠唵瓮丝顡p失,將得到由物流公司提供的最高50%交易金額的主動補(bǔ)償。針對延時(shí)發(fā)貨率超過10%的商戶處以暫停交易的處罰。而在去年11月,Wish推出WishExpress海外倉計(jì)劃。通過WishExpress項(xiàng)目,賣家可自主提報(bào)已經(jīng)在海外倉有貨的產(chǎn)品,符合WishExpress的物流時(shí)效條件的產(chǎn)品將獲得海外倉當(dāng)?shù)貒欢ǖ牧髁績A斜。今年2月,跨境電商平臺Wish出臺新的WishPost放款政策,針對發(fā)往指定目的國的所有Wish訂單給予快速放款優(yōu)惠。此外,丁浩川還表示,除了提升物流體驗(yàn),Wish未來還會更加注重提升對廣大賣家的服務(wù),除了物流產(chǎn)品,Wish還會提供機(jī)器智能型、推薦型的算法技術(shù)的數(shù)據(jù)支撐、金融產(chǎn)品以及ERP產(chǎn)品,搭建更完善的賣家支撐體系上。
一起惠2017-06-29 09:17:16373 次
二選一的題,即便是“蒙”也有50%機(jī)會得分。但在電商的二選一里,答題的人卻注定扣分:輕則增加溝通成本、操作難度;重則直接損失一個(gè)渠道、千萬級的銷售額??蛇@樣的“扣分題”年年有,什么時(shí)候才是個(gè)頭兒?潛規(guī)則變成了必答題今年618戰(zhàn)火十足,也鬧劇不斷。裂帛、七格格相繼以京東強(qiáng)制其參加促銷,擾亂價(jià)格體系為由宣布關(guān)閉京東店鋪,而京東卻稱真正原因是有平臺強(qiáng)迫商家“二選一”,用幾輪回應(yīng)把電商圈長久以來的潛規(guī)則直接翻到了臺面兒上。一石激起千層浪,有知情人士爆料,上述事件并非個(gè)案,天貓還單方面下架了某知名淘品牌的會場資源,要求其發(fā)布和裂帛同樣的聲明,才可恢復(fù)其會場資源位;更有服飾品牌商反映,每次大促前都會接到天貓小二的電話,雖稱不強(qiáng)迫選擇唯一促銷平臺,但如不自覺,就會失去天貓資源位,溝通不好甚至可能失去整個(gè)天貓渠道。“二選一從2012年雙11開始就沒停過。”一位商家介紹,“聰明的商家會在大促前做好計(jì)劃,只申報(bào)銷量較好的平臺的資源位;貪心的商家為了業(yè)績最大化兩邊一起申請,被問詢后,再用各種方法蒙混過關(guān)。”無法逃脫“二選一”的品牌商們曾經(jīng)運(yùn)用過很多奇招:比如在相對弱勢的平臺顯示“已售罄”,或者直接在店鋪首頁貼上一張大大的海報(bào),遮擋單品促銷信息等,以逃脫強(qiáng)勢一方的追究。針對618期間的部分質(zhì)疑,天貓?jiān)趯γ襟w的回應(yīng)中稱:天貓618是新零售的試驗(yàn)田,也是天貓攜手全球品牌針對消費(fèi)者發(fā)起的大規(guī)模讓利活動,其背后體現(xiàn)的是天貓和品牌商的實(shí)力和誠意。隨著新零售時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)該而且已經(jīng)進(jìn)入品質(zhì)和服務(wù)競爭時(shí)代。對于低級競爭,天貓無暇顧及更無意參與;但天貓歡迎所有能帶來品質(zhì)與服務(wù)進(jìn)步的競爭,并樂于以此砥礪自身,為合作伙伴帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為消費(fèi)者帶來更實(shí)在的利益。引發(fā)鬧劇的五大癥結(jié)“二選一無非是綁定商家買單的平臺價(jià)格戰(zhàn),老套?!币晃浑娚倘耸咳缡钦f。然而,為何老套的“二選一”一直存在?與超過10位行業(yè)人士溝通后發(fā)現(xiàn),“二選一”的循環(huán)往復(fù)與電商行業(yè)的諸多頑癥有關(guān):(1)平臺和商家陷入零和游戲:超級公司挾數(shù)據(jù)、訂單、用戶以令市場,處于弱勢的商家無數(shù)次被蹂躪,但敢怒不敢言更無力反抗。部分賣家50%以上的電商銷售額都來自大促,這種強(qiáng)依賴導(dǎo)致商家不愿也不敢與平臺一拼。(2)電商的無序和冒進(jìn)發(fā)展:電商憑借野蠻生長才以迅雷之勢沖擊了傳統(tǒng)行業(yè)。如今市場瓜分殆盡,卻仍不講究精細(xì)化運(yùn)營,在存量市場中簡單粗暴、肆無忌憚內(nèi)戰(zhàn)。(3)商家“拼”錯(cuò)了方向:決定商家命運(yùn)的不是市場供需,而是平臺規(guī)則。按照規(guī)則,商家可以靠歷史數(shù)據(jù)評分獲得展示,品牌早期通過駕馭“算法”獲得資源,比拼對運(yùn)營系統(tǒng)的掌握,忽視了產(chǎn)品和用戶運(yùn)營,因此逐漸品牌該有的話語權(quán)。(4)平臺不守規(guī)則人為干預(yù):存量市場中,地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的“好位置”優(yōu)勢尤甚,僧多肉少的環(huán)境助長了平臺對“資源”的人為干預(yù)空間,讓本就處于流量焦慮的商家只能為了曝光向平臺妥協(xié)。(5)商家沉浸假象不求創(chuàng)新:電商會場的資源宣傳和傳統(tǒng)商業(yè)的擺放推頭沒有本質(zhì)區(qū)別,傳統(tǒng)而落后。社會消費(fèi)總需求是一定的,意味著電商大促本就是平臺虛構(gòu)出的偽增量需求。而商家卻沉浸其中,一味追求大促銷量,忽視了這其實(shí)只是把線下業(yè)務(wù)搬到了線上,忘記了真正該進(jìn)行的是營銷創(chuàng)新。老套的競爭竟無解?“商業(yè)中一直會存在大魚吃小魚。解決辦法有,像滴滴和快的那樣合并為一個(gè)巨頭,就目前的情況,這個(gè)結(jié)果還不大可能?!倍辔恍袠I(yè)人士指出,電商行業(yè)發(fā)展至今,巨頭已經(jīng)有足夠的話語權(quán)制定規(guī)則,需要立法來牽制巨頭行為?!罢5母偁幨窃试S的,可一旦出現(xiàn)市場壟斷行為,危害到正常市場發(fā)展,政府必須要出面規(guī)范,讓市場管理者出手?!惫ど炭偩职l(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》中已經(jīng)明確,電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”;《反不正當(dāng)競爭法》中也有相關(guān)規(guī)定:“經(jīng)營者在市場交易中,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則,遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。不正當(dāng)競爭是指經(jīng)營者違反本法規(guī)定,損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為?!逼渲幸晃恍袠I(yè)人士認(rèn)為,面對存量市場,巨頭一定會設(shè)法擠壓對手的份額,為了防止正面沖殺違背道德和法律的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),平臺才會選擇通過控制商家迂回進(jìn)攻。“二選一”未觸及紅線,也只是因?yàn)樗^的“大促期間、不強(qiáng)迫”,如果排他延伸到日常銷售,也一定會引起相關(guān)部門的重視。“二選一是雙寡頭壟斷的結(jié)果。如果行業(yè)中有四家平臺構(gòu)成第一梯隊(duì),市場秩序就會更好?!庇匈Y深人士預(yù)測,從今年開始二選一會逐漸得到緩解,“第一,移動電商和線下發(fā)展正在起到制衡作用,未來全渠道同款同價(jià)做得越好,電商平臺大促的影響力也會越?。涣硪环矫?,僅憑一個(gè)平臺去對抗巨頭的優(yōu)勢業(yè)務(wù)機(jī)會是很小的,但淘外戰(zhàn)隊(duì)整體情勢逐年增強(qiáng),很可能將形勢逆轉(zhuǎn)?!绷碛须娚淘u論人士認(rèn)為,技術(shù)革新也是瓦解“二選一”的關(guān)鍵?!敖鉀Q二選一問題需要將選擇權(quán)歸還市場供需,最好的方式就是剔除人為干預(yù),交給算法。平臺改運(yùn)營驅(qū)動為技術(shù)驅(qū)動;商家用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)小我和大我的匯合,提煉更先進(jìn)的交互、協(xié)作方式和組織能力,從傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)化成智慧商業(yè),從二元對立進(jìn)化成多元并存的商業(yè)文明?!鄙鲜鋈耸空J(rèn)為,行業(yè)應(yīng)該期待技術(shù)革命帶來的更多市場、紅利、增量,而不是繼續(xù)在存量市場爭奪人貨場。
一起惠2017-06-22 08:58:44419 次
6月18日消息,匯總了6月1日-6月17日期間,全網(wǎng)、淘寶、天貓奶粉飆升品牌和熱銷品牌榜Top10排行榜單,具體如下。注:1.熱銷榜依據(jù)交易指數(shù)排序。交易指數(shù)是根據(jù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的交易行為數(shù)如交易金額,支付訂單數(shù)等擬合出的指數(shù)類指標(biāo)。交易指數(shù)越高表示交易行為越多。2.飆升榜依據(jù)交易增長幅度排序。交易增長幅度是指選擇周期內(nèi)交易額跟上個(gè)周期相比增長的幅度,這里算的是一個(gè)月的日均值。具體算法為(統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的支付金額—上一周期支付金額)/上一周期支付金額。3.數(shù)據(jù)由品牌店鋪商家提供。交易指數(shù)非最終的成交額,與最終實(shí)際真實(shí)銷售數(shù)據(jù)或有出入,敬請理解。如有錯(cuò)誤,請與指正。奶粉全網(wǎng)飆升榜Top10奶粉全網(wǎng)熱銷榜Top10奶粉淘寶飆升榜Top10奶粉淘寶熱銷榜Top10奶粉天貓飆升榜Top10奶粉天貓熱銷榜Top10
一起惠2017-06-19 09:08:27593 次
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