重慶經(jīng)濟新脈動重慶跨境電商產(chǎn)業(yè)將駛?cè)肟燔嚨馈Ｗ蛉諄碜允薪?jīng)信委的消息稱，本月底，重慶跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點平臺將在兩路寸灘保稅港區(qū)正式上線，同時我市將布局10個跨境電商產(chǎn)業(yè)園。瞄準跨境電商前景，不少區(qū)縣和企業(yè)已積極謀劃。區(qū)縣展開積極行動"重慶造·全球銷"跨境電子商務(wù)平臺已意向落戶重慶高新區(qū)。”昨日，高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)負責(zé)人接受商報記者采訪時表示，這是高新區(qū)依托電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，承接跨境電商產(chǎn)業(yè)的試水之作。據(jù)悉，“重慶造·全球銷”跨境電子商務(wù)平臺是為全市工業(yè)及傳統(tǒng)商貿(mào)、專業(yè)市場經(jīng)營主體量身打造開發(fā)的一款擁有中、英文雙版網(wǎng)頁的B2B網(wǎng)站?！捌脚_上線產(chǎn)品涵蓋重慶裝備制造、電子信息、汽車、化工、能源、材料、消費品等七大產(chǎn)業(yè)。前期側(cè)重于出口類電子商務(wù)，后期依托"渝新歐"物流大通道，重點開拓進口類電子商務(wù)，逐步引導(dǎo)歐洲制造、商貿(mào)企業(yè)入駐，有序推進跨境電子商務(wù)，開展進口、出口雙向跨境貿(mào)易服務(wù)?！鄙鲜鲐撠?zé)人表示，該平臺公司正在二郎電商產(chǎn)業(yè)園選址，將于年內(nèi)亮相。早在去年9月27日，我市首個專注于跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)園“重慶國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”已經(jīng)在南岸區(qū)開園。該園區(qū)運營總監(jiān)陳義國昨日表示，該產(chǎn)業(yè)園旨在引進基礎(chǔ)營運、平臺專業(yè)營運、電子商務(wù)等各類企業(yè)，完善重慶跨境電子商務(wù)體系。目前已經(jīng)入駐和確定意向的企業(yè)有30余家，登記報名入園的企業(yè)有70余家，下一步將積極推動外貿(mào)電商知名企業(yè)蘭亭集勢和跨境快遞DHL來重慶園區(qū)落戶，增強產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。數(shù)日前，渝中區(qū)、龍工場與大龍網(wǎng)共同推出了“駝鈴計劃”。商報記者從渝中區(qū)獲悉，園區(qū)將引進包括互聯(lián)網(wǎng)支付及金融公司、電商平臺運營公司、物流服務(wù)公司的區(qū)域總部，意在打通互聯(lián)網(wǎng)上的“絲綢之路”，面向“新絲路經(jīng)濟帶”沿線國家，打造跨境電子商務(wù)倉儲、互聯(lián)網(wǎng)支付、大型電商、融資和綜合服務(wù)平臺。將布局10大產(chǎn)業(yè)園“為推動跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重慶將采取一系列動作。”在21日舉行的“重慶市電子商務(wù)協(xié)會換屆大會暨"重慶造·全球銷"主題交流大會”上，市經(jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長傅曉表示，本月底，跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點平臺將在兩路寸灘保稅港區(qū)正式上線。在開展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)時，存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問題。為破解瓶頸，重慶市建立的試點平臺系統(tǒng)，將把海關(guān)、國稅、國檢、保稅港區(qū)、重慶機場集團、電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)等各相關(guān)單位的系統(tǒng)連接。以后，做跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，只要有了訂單，就可以實現(xiàn)在海關(guān)的電子報關(guān)，通關(guān)時海關(guān)將自動放行，并出具相關(guān)的憑證。屆時，企業(yè)通過電商平臺開展進出口業(yè)務(wù)，將更為規(guī)范、便捷。傅曉透露，面對國內(nèi)電子商務(wù)平臺的激烈競爭，重慶將有意把電商的銷售范圍拓展到全世界，并在全市整體打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，我市還將規(guī)劃10個跨境電商產(chǎn)業(yè)園，這些產(chǎn)業(yè)園分布在保稅港區(qū)等地，目前正在編制相關(guān)規(guī)劃。論見區(qū)縣應(yīng)協(xié)作“跨境電商是行業(yè)藍海，區(qū)縣布局既要積極，又要注意不要一哄而上。”重慶社科院區(qū)域經(jīng)濟研究中心主任李勇表示。他表示，全產(chǎn)業(yè)鏈不一定是單個跨境電商產(chǎn)業(yè)園的追求目標，區(qū)縣可以結(jié)合自己的資源稟賦與區(qū)位優(yōu)勢，重點針對某一細分品類進行布局，比如跨境物流、跨境金融等，通過資源集聚盡快建成行業(yè)高地，再建立區(qū)縣之間的協(xié)作機制，以大重慶的視角建立產(chǎn)業(yè)集群，互為依托，共同做大跨境電商產(chǎn)業(yè)。商機政策扶持企業(yè)謀動掘金“跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條非常長，涉及營銷、支付、物流、倉儲、金融服務(wù)等。”市經(jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長傅曉說，為了推動電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我市還在醞釀成立電子商務(wù)基金，該基金將為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型等提供支撐。傅曉表示，除了推動跨境電商發(fā)展，今年我市還將扶持500至800家中小企業(yè)步入電商之路；同時還將鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型，例如重慶商社集團和重慶商投集團將作為重點企業(yè)，考慮將其強大的商貿(mào)零售資源轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)平臺?？礈噬虣C，已有企業(yè)搶先布局。重慶市目前有四家大型跨境B2C電子商務(wù)企業(yè)，包括大龍網(wǎng)、艾克沃電子商務(wù)有限公司等。其中，艾克沃電子商務(wù)有限公司負責(zé)人張松昨日表示，下一步，公司將主要發(fā)展兩個方向的業(yè)務(wù)：保稅出口和推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。一些剛剛加入跨境電商的企業(yè)也開始布局。重慶英萊斯頓電子商務(wù)有限公司運營總監(jiān)黃志強表示，公司打造的跨境電商網(wǎng)站即將于今年7月份上線，屆時將和本地經(jīng)銷商合作，重點面向海外市場整體推廣運營。而重慶家順和營銷策劃有限公司董事長表示，該公司主要從事機電、酒水等進出口，看準跨境電商商機，今年4月份，公司自建的酒水商城將正式上線，將尋找機會開發(fā)國外市場。事實上，在國內(nèi)，也有多家公司開始瞄準跨境電商領(lǐng)域。例如，京東日前發(fā)布消息稱年內(nèi)將到俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲，重點發(fā)展對當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)；本月，由23家廣東電商企業(yè)合資創(chuàng)立的對俄跨境電子商務(wù)平臺—樂狐網(wǎng)正式上線?？v深重慶占先機市場年增三成“發(fā)展跨境電商，重慶占有先機?！笔薪?jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長傅曉認為。他說，2010年，我市引進美國貝寶公司結(jié)算項目，并成立了國際電子商務(wù)第三方認證機構(gòu)—重慶國際電子商務(wù)交易認證中心，在全國率先開展國際電子商務(wù)認證結(jié)算業(yè)務(wù)?！?012年，重慶被國家發(fā)改委、海關(guān)總署批準為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市?！备禃灾赋?，2013年2月，國家外匯管理局將重慶確定為支付機構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)首批5個試點省市之一；2013年10月，海關(guān)總署又批準重慶成為全國唯一具有跨境貿(mào)易電商服務(wù)四種模式（包括“一般進口”、“保稅進口”、“一般出口”和“保稅出口”）全業(yè)務(wù)的試點城市?！翱缇畴娚滩艅倓偲鸩?，全國企業(yè)都處于同一起跑線上?！备禃哉f。在傅曉看來，與內(nèi)貿(mào)電商相比，跨境電商有三大優(yōu)勢，一是利潤相對可觀；二是國外有大量優(yōu)質(zhì)買家，只要與買家建立起信任機制就會很快下單；三是市場前景廣闊。資料顯示，2012年全國跨境電子商務(wù)交易額已超過2000億美元，其中跨境電子商務(wù)零售出口額突破150億美元，較上年增長超過30%，2013年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有望延續(xù)這一態(tài)勢。專家預(yù)計，2013年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模同比增速將達到30%左右，2014年隨著外貿(mào)形勢轉(zhuǎn)好，跨境電商的發(fā)展有望迎來爆發(fā)性增長，預(yù)計到2016年交易規(guī)模有望增長至6.5萬億元。

價格便宜、保證正品、選擇更多，一系列優(yōu)勢讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來越多消費者的青睞，然而，受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則，“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過，這并沒有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐，包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運輸和快遞企業(yè)，以及1號店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天，包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè)，更是“結(jié)盟”成立了國內(nèi)首個“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會”，希望能夠?qū)Α昂Ｌ浴钡鹊慕灰浊?、交易過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范。“跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2012年已經(jīng)達到約2萬億元，但與之相關(guān)的國際標準、國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準都有待完善；相關(guān)安全體系、信用體系、標準體系、追溯體系也有待建立。”上?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會會長朱益民昨天對《第一財經(jīng)日報》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品的一種國際商業(yè)活動，對普通消費者來說，“海淘”或者“海外代購”就是其中的重要組成部分。此前，消費者所進行的網(wǎng)上購物還主要集中在國內(nèi)，最近幾年，越來越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國外“淘寶”，這個消費群體的需求范圍也在不斷擴大，奶粉、服裝、化妝品、玩具，甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對象。商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就顯示，2011年，我國跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬億元，2012年達到約2萬億元。2012年我國外貿(mào)增速為6.2%，而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過25%。“預(yù)計2013年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會繼續(xù)擴大，同比增速將達到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計，而更為龐大的實際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計口徑等原因未能計算，可能數(shù)量更加驚人?！敝煲婷裰赋?。市場空間的巨大，也令越來越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開始布局其中，比如支付寶、財付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點資格，而包括順豐速運在內(nèi)的4家快遞公司也向國家郵政局提交了經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)牌照申請，順豐速運更是已經(jīng)上線“海購豐運”，宣布切入海淘轉(zhuǎn)運市場，擁有運力優(yōu)勢的東航，則通過東航物流自主開發(fā)了電子商務(wù)平臺“東航產(chǎn)地直達”，希望采取B2B2C的模式，進行國外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購和國內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標準缺失朱益民同時也是東航物流的總經(jīng)理，在借助運營“產(chǎn)地直達”深入了解跨境電子商務(wù)后，他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大，而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無法滿足其發(fā)展要求?！氨热缒壳罢形唇⑨槍缇畴娮由虅?wù)的法律、法規(guī)體系，在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障?！敝煲婷衽e例，目前，“東航產(chǎn)地直達”從國外進口的相關(guān)產(chǎn)品，很多是按照一般貨物的形式交稅，稅率從10%到100%，而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價值孝批次多，關(guān)稅卻難以征收，檢驗檢疫風(fēng)險也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗的消費者處也了解到，傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過海外購物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運公司、倉庫、快遞公司等多個環(huán)節(jié)，不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證，如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損，其實也是無門申訴，缺乏監(jiān)管，售后服務(wù)更是無保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因?！叭魏我粏慰缇畴娮由虅?wù)交易的實現(xiàn)，需要政府機構(gòu)、企業(yè)、消費者在生產(chǎn)、電商、支付、運輸、報關(guān)、報檢、倉儲、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過程中不同程度的參與，目前的情況是標準不一、責(zé)任缺位，導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗差，消費者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實現(xiàn)易而線下實物流通難’。”朱益民指出，行業(yè)協(xié)會成立后，將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議，推動跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標準的出臺。

【一起惠訊】1月23日消息，一起惠獲悉，日前達芙妮國際公布了其2013年四季度及全年營運情況。根據(jù)公告顯示，達芙妮2013年核心品牌（“達芙妮”和“鞋柜”）業(yè)務(wù)同店銷售額第四季度下跌5.4%，全年下跌10.4%。在去年第四季度，其核心品牌銷售點大幅凈減少245個，全年減少50個。達芙妮官網(wǎng)達芙妮同店銷售受電商沖擊下跌從公告中可以看到，在第四季度，達芙妮減少直營店達222個，加盟店為23個，核心品牌同店銷售額降低5.4%。從全年來看，達芙妮核心品牌增加64個直營店，減少114個加盟店；核心品牌同店銷售額下跌10.4%，同2012年9%的升幅相距甚遠。針對業(yè)績下滑，達芙妮方面指出，去年整體同店銷售的負增長以及門店數(shù)量的減少，令達芙妮全年營業(yè)額僅與前年大約持平，毛利率出現(xiàn)低單位數(shù)百分點的跌幅。另外，銷售放緩導(dǎo)致的負面經(jīng)營杠桿效應(yīng)，以及關(guān)閉表現(xiàn)欠佳的門店帶來的減值虧損，使得達芙妮核心品牌的營業(yè)利潤顯著下跌，尤其在下半年更明顯，預(yù)期凈利潤將為低單位數(shù)百分率。達芙妮方面稱，年內(nèi)中國大陸消費意愿持續(xù)疲弱，而反常天氣使街邊店人流減少，為銷售表現(xiàn)添加壓力。同時，市場競爭轉(zhuǎn)趨激烈，以及二零一三年初出現(xiàn)的員工流失情況于年內(nèi)都為達芙妮帶來額外的挑戰(zhàn)。除了同店銷售及利潤，券商亦擔(dān)心達芙妮的存貨水平。摩通指出，達芙妮的存貨水平高，管理層已表示需要數(shù)季時間才可清理多余存貨，而且整個市場亦普遍有多余存貨。摩通表示，在達芙妮能確定解決存貨問題前，對達芙妮的前景表示審慎。據(jù)一起惠了解，事實上，從去年到現(xiàn)在，達芙妮的表現(xiàn)一直處在低迷狀態(tài)。分析人士指出，除了該公司自己指出的影響因素之外，其針對大眾化的定位所面對的來自小店及網(wǎng)店的競爭正在加劇。在需求繼續(xù)疲弱、同業(yè)競爭仍舊激烈的形勢下，達芙妮未來營運不會有大的改善。對于達芙妮的多品牌營銷戰(zhàn)略，業(yè)內(nèi)人士指出，雖然達芙妮的品牌“路線”較寬，但是中高端部分的貢獻并不大，主力還是中低端產(chǎn)品。而這部分產(chǎn)品在電商的不斷沖擊下，所受壓力更大，銷售下滑難以避免。2014年整合線上線下業(yè)務(wù)在發(fā)布的公告上，達芙妮表示，2014年將在市場推廣及品牌建設(shè)方面投入更多，其中包括網(wǎng)上行銷、社區(qū)/慈善活動等等，以加強品牌形象。線上線下業(yè)務(wù)的整合亦為業(yè)務(wù)重點之一。對于2013年經(jīng)歷的艱難時期，達芙妮稱2014年仍享有眾多正面因素支持未來業(yè)務(wù)發(fā)展，例如︰政府鼓勵內(nèi)需和城鎮(zhèn)化的政策、可支配收入持續(xù)上升、大陸女鞋市場的低滲透率等等，均為達芙妮帶來長遠增長的機會。對于將要整合線上線下業(yè)務(wù)這一舉動，業(yè)內(nèi)人士認為，達芙妮定位中低端，走大眾路線，這與電商渠道較為契合。一起惠了解到，達芙妮于2010年5月以3000萬元戰(zhàn)略投資耀點100，發(fā)展電商業(yè)務(wù)，不過2012年耀點100中斷網(wǎng)站運營直至倒閉，使其元氣大傷。但線上業(yè)務(wù)發(fā)展空間巨大，是不可忽視的渠道。另外，達芙妮目前面臨的最大困難是庫存過高，削減庫存將成為其今年的重中之重。線上線下融合很大程度上或能解決達芙妮目前的高庫存問題。

【編者按】“女人和孩子的錢最好賺”，這句話或許正在成為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的奮斗原理。兩款女性經(jīng)期管理應(yīng)用大姨嗎、美柚在近期先后獲得不小的融資，賦予了女性移動應(yīng)用市場更大的想象空間。這些大多數(shù)以男性主導(dǎo)的應(yīng)用是如何俘虜女性的？在資本的驅(qū)動下，又將如何搶占女性手機屏幕，爭當(dāng)“婦女之友”？一起惠整理了近期備受資本關(guān)注的6個女性App，看看這些女性應(yīng)用憑什么值錢，以及與電商的潛在關(guān)聯(lián)。美柚：從工具到女性社區(qū)美柚起初為比較單純的經(jīng)期管理工具，商業(yè)化拓展空間一直是外界關(guān)心的話題。2013年9月推出女性社區(qū)“她她圈”后，美柚開始向社交化轉(zhuǎn)型，并逐漸淡化“經(jīng)期管理”概念，強調(diào)“女生助手”的自我定位。這意味著，美柚可以在女性產(chǎn)品和服務(wù)方面有更多延伸的可能性。另一個能夠講故事的地方是數(shù)據(jù)。在聚集了足夠的女性用戶之后，美柚將同時擁有一個龐大的女性數(shù)據(jù)庫（截至2013年11月，美柚已經(jīng)有超5億條記錄）?；谶@些數(shù)據(jù)（女性身體狀況、愛好、生活習(xí)慣等），美柚將有更大的商業(yè)化想象空間。大姨嗎：本質(zhì)是醫(yī)療服務(wù)大姨嗎App界面雖然產(chǎn)品形態(tài)、功能上與美柚有著極大的同質(zhì)性，但大姨嗎的創(chuàng)始人柴可一直強調(diào)，“大姨嗎”本質(zhì)是醫(yī)療產(chǎn)品，“我們做的是服務(wù)，不是做媒體，去解決用戶的健康，才是終極問題”。由此可見，雖然共同瞄準女性用戶，大姨嗎將更多地偏向垂直醫(yī)療領(lǐng)域，從記錄月經(jīng)日期、提供個性化護理方案等基礎(chǔ)功能衍伸到更多的女性身體調(diào)理。與美柚相比，大姨嗎在社區(qū)化上更加謹慎，尤其注重維護產(chǎn)品的私密性。穿衣助手：時尚導(dǎo)購穿衣助手最初是一個自拍社區(qū)，逐漸轉(zhuǎn)型為女性曬搭配、看搭配、淘搭配的時尚導(dǎo)購社區(qū)。一方面通過編輯推薦熱門服裝搭配，另一方面用戶自己也可以上傳自己喜歡的搭配方案。相比大姨嗎和美柚這樣的純助手式App，穿衣助手暫時有著更簡單明晰的商業(yè)模式：導(dǎo)購抽成。這種模式的另一面則隱含著不小的風(fēng)險：對淘寶貨源的過度依賴，讓其在未來受到阿里的鉗制。Lulu：八卦里的商機這款只允許女性用戶注冊的應(yīng)用從去年開始在倫敦火爆起來。女性用戶可以在未經(jīng)對方同意的前提下匿名對Facebook上的男性好友進行打分、評價、歸類，同時可以在評價后對某位男士貼上話題標簽，比如“大小孩”、“專一男”或者“好斗男”等。盡管該App受到了許多女性用戶的推崇，但卻依舊引發(fā)了不少的爭議。為數(shù)不少的男性均對自己的個人資料出現(xiàn)在Lulu應(yīng)用中而抱怨不已，但到目前為止，Lulu還沒有遭遇過任何正式起訴。不過，八卦僅僅是開始，對于商業(yè)模式，Lulu創(chuàng)始人僅表示“未來將把用戶帶入垂直領(lǐng)域”。ThirdLove：胸罩配對ThirdLove有自己的生產(chǎn)線和網(wǎng)購平臺在上文中提到的經(jīng)期助手、穿衣助手之外，還有一款針對女性用戶的“內(nèi)衣助手”。ThirdLove的特別之處在于，用戶可以借助iPhone和鏡子完成對自己身材的測量——穿著合身的內(nèi)衣，站在鏡子前拍兩張照片（一張正面一張側(cè)面）拍照，ThirdLove就可以推薦適合用戶的內(nèi)衣。與一般的導(dǎo)購應(yīng)用不同的是，ThirdLove同時也是品牌商，有自己的生產(chǎn)線和網(wǎng)購平臺。辣媽幫：“媽媽經(jīng)濟”辣媽幫是一個專為已婚女性（主要用戶是80、90后辣媽）打造的社區(qū)，用戶可以在不同的“幫”（分話題的小組，例如時尚、情感、美食等）中進行話題交流。辣媽幫創(chuàng)始人金贊稱，辣媽幫定位為“媽媽的社交平臺”，希望聚集用戶并激勵用戶之間的互動，為辣媽提供附加值。目前辣媽幫還沒有太多的商業(yè)化，品牌廣告、電商都是其商業(yè)化的可能，O2O也會是用戶量起來后的一個設(shè)想。實際上，電商目前已經(jīng)在辣媽幫有初步萌芽，“愛購”板塊，物品信息發(fā)布、二手閑置物品專區(qū)、海淘代購物品專區(qū)、拍賣專區(qū)等。

【一起惠訊】1月22日消息，日前，跨境電商平臺eBay指出，作為中國外貿(mào)電商新興市場之一的阿根廷，調(diào)整了海關(guān)管理政策，更加嚴格地執(zhí)行進出口及關(guān)稅法規(guī)，致使當(dāng)?shù)叵M者跨境網(wǎng)購的物品運送出現(xiàn)延誤。為此，eBay將制定賣家保護政策，避免其因不可控的海關(guān)因素受到傷害。一起惠獲悉，拉丁美洲市場的快速發(fā)展使得阿根廷等國家為eBay賣家拓展這一地區(qū)的銷量提供了商機。但是，物流、海關(guān)一直是困擾跨境電商出口南美市場的最大問題。此次，阿根廷海關(guān)的政策調(diào)整將加大跨境電商的服務(wù)難度，造成物流配送的延誤，給買賣雙方帶來不利的影響。eBay表示，對于阿根廷海關(guān)嚴控進出口帶來的物流配送延誤，其已聯(lián)系阿根廷買家，并做出相關(guān)提醒和解釋說明。同時，eBay還制定了賣家保護政策，以保護賣家權(quán)益。對于受影響的交易，eBay將自動刪除僅含運送時間詳盡賣家評級低分的中差評。此外，該政策規(guī)定，任何阿根廷買家在2013年11月17日后提交，與這一情況相關(guān)的未收到物品的eBay買家保障個案，無論個案判定結(jié)果如何，都不會計入賣家表現(xiàn)評級。據(jù)一起惠了解，近年來，以巴西為首的南美市場已然成為中國外貿(mào)電商企業(yè)攻城掠地的“新戰(zhàn)場”，但很多新興市場都有一些不同于歐美市場的強制性標準和法規(guī)。尤其是在一些靠關(guān)稅支撐財政的國家，海關(guān)政策為外貿(mào)電商企業(yè)開拓新興市場帶來了多重挑戰(zhàn)。

【一起惠訊】1月22日消息，日前，外貿(mào)電商平臺敦煌網(wǎng)通過了Visa“第三方支付公司資質(zhì)認證方案”（簡稱QSP：QualifiedServiceProvider），成為國內(nèi)首家通過Visa資質(zhì)認證方案的電子商務(wù)平臺。一起惠獲悉，此前，國內(nèi)電商平臺收取海外買家通過Visa支付的款項，必須通過第三方機構(gòu)進行，未通過QSP資質(zhì)認證的第三方支付機構(gòu)則不能處理Visa交易收款。獲得“QSP”認證意味著國內(nèi)電商平臺能夠免去第三方合作機構(gòu)，直接收取海外交易款項，并可以以第三方支付服務(wù)提供商的身份開展Visa外卡收款業(yè)務(wù)。Visa“QSP”幫助中國商戶、第三方支付服務(wù)提供商和收單行吸引海外客戶，發(fā)展國際業(yè)務(wù)。該認證的審核必須經(jīng)過商戶和產(chǎn)品管理、支付和物流體系、安全風(fēng)控、平臺系統(tǒng)管理等多方面的考察。據(jù)一起惠了解，之前獲得該認證的主要是第三方支付服務(wù)提供商，如財富通、錢寶等。作為外貿(mào)電商平臺的敦煌網(wǎng)獲得該資質(zhì)，對其提高跨境支付行業(yè)運營和風(fēng)險管理水平意義重大。通過該方案，敦煌網(wǎng)將接受Visa的相關(guān)風(fēng)險控制指導(dǎo)，掌握有關(guān)數(shù)據(jù)保護、欺詐防范和網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容，進一步提升自身風(fēng)控能力，幫助商戶開拓國際業(yè)務(wù)。而通過QSP認證的第三方支付公司開展境外支付收款業(yè)務(wù)，將獲得更廣泛的社會認可與優(yōu)先資格。

國內(nèi)通用頂級域根服務(wù)器今出現(xiàn)異常網(wǎng)站無法訪問【TechWeb報道】1月21日消息，據(jù)多家DNS服務(wù)商證實稱，今天下午3點左右，國內(nèi)所有通用頂級域的根服務(wù)器出現(xiàn)異常，導(dǎo)致大量網(wǎng)站域名無法正常訪問。今天下午許多網(wǎng)友反映無法登陸網(wǎng)站，國內(nèi)頂級域名的根服務(wù)器出現(xiàn)故障，許多域名被解析到65.49.2.178等幾個沒有響應(yīng)的美國IP。包括DNSPod在內(nèi)的多家DNS服務(wù)商證實這小消息，并稱目前已聯(lián)系相關(guān)機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。巧合的是，今天上午，騰訊旗下16項業(yè)務(wù)出現(xiàn)宕機故障，騰訊官方回應(yīng)稱該事故源于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障。目前尚不清楚是否與域名根服務(wù)器異常有關(guān)。據(jù)悉，根服務(wù)器主要用來管理互聯(lián)網(wǎng)的主目錄。全世界只有13臺，這13臺根域名服務(wù)器中名字分別為“A”至“M”，其中10臺設(shè)置在美國，另外各有一臺設(shè)置于英國、瑞典和日本。

據(jù)華爾街報道，據(jù)知情人士透露，云存儲服務(wù)商Dropbox在新一輪融資獲得2.5億美元的風(fēng)險投資，估值接近100億美元。一名知情人士稱，此輪投資由風(fēng)投公司BlackRock主導(dǎo)，過去對Dropbox有投入的投資公司也參與了此次融資。但該知情人士拒絕提供更多信息。Dropbox的一位女發(fā)言人并未對此置評。100億美元的估值使Dropbox成為當(dāng)前被風(fēng)投界看好的最有價值的公司之一。最新一輪投資將有助于加快DropboxCEO德魯?休斯頓(DrewHouston)大舉進軍商業(yè)軟件的步伐。該公司擁有400萬用戶，已開始向企業(yè)提供安全和其他高級功能的付費服務(wù)，使之能夠?qū)κ褂肈ropbox在線存儲服務(wù)的員工進行管理。Dropbox的這筆新進資金也有助于加強它與勁敵Box公司的競爭。Box在上個月以20億美元的估值獲得1億美元的融資。2011年年底，Dropbox的估值為40億美元，如今其估值已翻了一倍多。2011年該公司從高盛以及包括紅杉、IndexVentures和AccelPartners在內(nèi)的風(fēng)投公司中獲得融資2.5億美元。

攜程網(wǎng)上訂機票，價格顯示的明明是2360元，下了訂單支付后，卻被告知該價位的機票沒有了，只能買2670元的機票。近日，消費者趙先生向人民財經(jīng)反映他的遭遇，稱攜程網(wǎng)上的機票價格和實際支付的不一致，“攜程網(wǎng)有價格欺詐的嫌疑”。去年12月19日，趙先生在攜程網(wǎng)上預(yù)定從青島到日本福岡的機票，攜程網(wǎng)上顯示青島到福岡的往返票價是2360元，趙先生發(fā)現(xiàn)這個價格比平時便宜不少，便立即下了訂單并且完成支付。然而，過了半個多小時，趙先生接到攜程網(wǎng)客服打來的電話，稱他購買的這個價位的機票已經(jīng)沒有了，要買機票的話，只能加價到2540元?！拔叶家呀?jīng)完成支付了，攜程才說漲價?！壁w先生感覺受到了欺騙，但因有急事處理，所以就答應(yīng)了攜程加價的要求。等他準備繼續(xù)支付時，攜程又來電話了，這次對方直接表示，2540元的票也沒了，目前只有2670元的機票。趙先生徹底無語，卻又無可奈何，因為每天只有這一趟班機從青島到福岡，無奈之下，趙先生只能按照2670元的價格，購買了4張票。和最初購買的價格比起來，趙先生多掏了1240元。讓趙先生繼續(xù)吃驚的是，購?fù)昶焙螅y程網(wǎng)上，看到青島到福岡的往返機票價格還是顯示的2360元?！斑@明顯就是價格欺詐，”趙先生告訴記者。記者在趙先生出示的訂單截圖上看到，“該艙位實時價格已從2540元變?yōu)?670元。”并且詢問趙先生是否接受這樣的價格?！拔义X都已經(jīng)付了，肯定只能被動接受?！彪S后，記者致電攜程網(wǎng)客服4008206666，攜程客服人員表示，網(wǎng)上機票價格波動大，一般隨航空公司的價格變化。對于為何實際價格已經(jīng)變化了而網(wǎng)上的價格還沒變的問題，客服表示，他們會調(diào)查后給回復(fù)。中豪律師集團(四川)事務(wù)所則金華律師表示，趙先生下了訂單完成交易，就意味著已和攜程網(wǎng)建立了合約關(guān)系，而攜程網(wǎng)單方面提高提高機票價格，屬于違約的行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。記者發(fā)現(xiàn)，近日攜程網(wǎng)屢被曝光。1月13日，多名消費者質(zhì)疑攜程旅行網(wǎng)等電商網(wǎng)站涉嫌儲存用戶信用卡敏感信息，為日后的用卡安全埋下隱患。1月16日，攜程退訂機票加收20%退票費，公司承認管理疏失。而攜程近日接連公布了多起投資并購事項，包括易到用車、途風(fēng)旅游、蟬游記等，也被業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑為“燒錢”。

【一起惠訊】1月18日消息，據(jù)山東電視臺《早安山東》欄目昨日報道，中國首家中韓跨境電子商務(wù)平臺“HTmall”于1月16日正式啟動，目前已有超過150家韓國生產(chǎn)企業(yè)入駐。一起惠了解到，“HTmall”為華唐國際投資控股集團投資建立，落戶在山東青島。該平臺將主要向中國市場推薦和銷售韓國商品，將涵蓋化妝品、服裝鞋帽、保健品、生活日用品、數(shù)碼、家居建材等6大品類?！癏Tmall”與一般跨境電商平臺不同的是，其銷售的商品可提前接受中國海關(guān)的審查和注冊，并獲得條形碼，不需要走通關(guān)和檢疫等程序。中國政府通過提前發(fā)行的條形碼對韓國商品的購買和結(jié)算信息進行管理。此外，“HTmall”不僅提供韓國商品和供貨商信息，還公開中國國內(nèi)市場的流通信息，使產(chǎn)品管理和調(diào)控變得很方便。目前“HTmall”在國內(nèi)七大區(qū)域的代理商招募也已基本塵埃落定，平臺將于3月份正式上線運行。屆時，國內(nèi)消費者可以享受到3到7天貨物快速配送以及商品價格、關(guān)稅等方面的實惠。華唐國際投資控股集團總裁王曉莉指出，青島做為一個外貿(mào)港口城市，在發(fā)展中韓貿(mào)易方面，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。未來，在進口國所發(fā)生的檢驗檢疫、通關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)、退換貨等問題，均可以通過HTmall得到“一站式”解決。據(jù)一起惠了解，華唐集團是一家投資集團，業(yè)務(wù)范圍涉及酒店服務(wù)、房地產(chǎn)投資、能源資源開發(fā)、投資咨詢、國際貿(mào)易等。

【一起惠訊】1月17日消息，一起惠獲悉，淘寶公布了服務(wù)商新政，明確指出，將在2014年對在線應(yīng)用的分成比例從原先的3:7（淘寶提取30%傭金抽成）改為2:8。該政策被服務(wù)商圈解讀為淘寶對服務(wù)商市場的一次“大放血”。雖然具體政策尚未明晰，但是此前ISV通過淘寶商家實現(xiàn)收益的30%均要當(dāng)做傭金費用補貼給淘寶。這對于多數(shù)開發(fā)者而言如同負重前行，很難保證利潤率，甚至入不敷出。淘寶頒布服務(wù)商扶持新政一起惠查看淘寶收費分成方案寫道，淘寶服務(wù)商中，每款服務(wù)僅享有一次15萬累計機會，即每款服務(wù)累計銷售收入未超過15萬人民幣，服務(wù)商不需要向淘寶支付使用費用；累計銷售收入超過人民幣15萬，超過15萬的部分淘寶將與服務(wù)商進行3:7的分成。根據(jù)淘寶公開的信息，2014年，淘寶將延續(xù)去年的15萬銷售額以內(nèi)免分成政策，而這一政策自2012年末就曾延長至2013年全年。此外，為了扶持新生“物種”，淘寶還計劃對非IT類服務(wù)商產(chǎn)品采用零分成政策。淘寶還聲稱，將采用API收費維度，提升廣大中小ISV收入。對千牛和無線店鋪插件予以特殊優(yōu)惠政策。根據(jù)淘寶的推算，新政實施之后，將有81%服務(wù)商因此在收益上會有提升。不過，一起惠從多方打聽到的消息顯示，淘寶有意在2014年收緊對服務(wù)商市場的管理，并出臺了多項收費調(diào)整方案。比如，針對營銷增值類接口的服務(wù)商開始收取10到15萬元不等的保證金。隨后，又有消息稱，淘寶會對ISV對API接口的調(diào)用超過50萬次數(shù)的進行收費。而最新消息顯示，阿里聚石塔也將完成對服務(wù)商的徹底吸納，并在近期內(nèi)再度“勒令”服務(wù)商入駐。這些措施對服務(wù)商生態(tài)體系以及其生存狀態(tài)無疑帶來新的挑戰(zhàn)。據(jù)一起惠了解，部分服務(wù)商已經(jīng)開始謀求新出路，以避免被淘寶過度“綁架”。此前，已有部分服務(wù)商學(xué)會抱團取暖，以自發(fā)形式組建小型服務(wù)商聯(lián)盟，試圖打造一站式電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。而另一個讓淘寶感到焦慮和不安的是，包括京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、1號店、QQ網(wǎng)購在內(nèi)的幾大綜合B2C平臺已經(jīng)對服務(wù)商市場虎視眈眈，上線各自的賣家服務(wù)市場之余，還紛紛推出各種扶持政策，力求在全網(wǎng)營銷的大勢之下，創(chuàng)造新的增長空間。以京東為例，京東目前已經(jīng)推出類聚石塔項目“云鼎”，并依托于開放云服務(wù)“宙斯”（JOS）廣納ISV，用不到半年時間服務(wù)商數(shù)量從原先的40家擴充至400家。目前接口開放數(shù)已超過500，日API總調(diào)用量超過5億次。分析人士指出，各個電商平臺塑造服務(wù)商生態(tài)圈的深化和落地，也是此次迫使淘寶更新政策，并降低抽成比例的原因之一。而在不久之前，阿里聚石塔也同樣對核心產(chǎn)品ECS（彈性托管服務(wù)）和RDS（數(shù)據(jù)存儲服務(wù)）進行全面降價。

【一起惠訊】1月15日消息，國家郵政局發(fā)布公示，易迅、蘇寧云商在內(nèi)的12家企業(yè)于日前遞交了快遞業(yè)務(wù)許可申請，其中，蘇寧云商則正式申請國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。一起惠注意到，易迅物流有限公司申請快遞牌照的經(jīng)營范圍為江蘇省揚州市、上海市、湖北省武漢市、重慶市、陜西省西安市、廣東省深圳市。國家郵政局公示：蘇寧云商、易迅申請快遞許可而根據(jù)公示，蘇寧云商集團股份有限公司申請了國際快遞。這一舉動令人聯(lián)想到不久前蘇寧易購開啟的全球購業(yè)務(wù)。據(jù)一起惠了解，蘇寧易購“全球購”并非傳統(tǒng)的個人“代購”和“海淘”模式，而是通過直接引入海外商家，對接國內(nèi)消費者。國內(nèi)消費者在蘇寧易購?fù)瓿缮唐废聠沃螅Ｍ馍碳覍⒅苯硬捎谩皣H直郵”方式，把海外商品配送到國內(nèi)消費者手中。目前，以天貓、京東、蘇寧為代表的本土互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)在國內(nèi)電商領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷之余，開始放眼海外，謀求分羹國際零售市場。不過，盡管各大平臺都已開始建設(shè)海外站，并啟動多點布局。但是尚未有電商平臺試圖開展國際快遞業(yè)務(wù)，從而保證在物流配送方面給予良好的用戶體驗。截至目前，蘇寧已獲得150個國家及地區(qū)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（簡稱：快遞牌照），成為擁有全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證最多企業(yè)之一。經(jīng)過近20年自建物流的發(fā)展，蘇寧已在全國物流基地布局、物流信息化搭建、物流專業(yè)化團隊打造、標準化快遞服務(wù)管理等軟硬件方面積累了豐富的資源和經(jīng)驗。然而在國際物流領(lǐng)域，仍然四大國際物流公司把控，如何能夠迅速破局，蘇寧方面并未給出明確答案。

團購網(wǎng)站的2014年在“萬眾團的關(guān)閉”中開局?！叭f眾團由于業(yè)務(wù)關(guān)系已無法正常為大家提供服務(wù)，將從即日起暫停服務(wù)。”1月9日，萬眾團在其官網(wǎng)上貼出的聲明稱，部分欠款將盡全力在三年之內(nèi)全部還清。這一事件在團購領(lǐng)域激起軒然大波，關(guān)于“2014年照樣是團購死穴之年”的論調(diào)日漸喧囂。中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月30日，全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家，累計關(guān)閉4670家，死亡率達75%，尚在運營中的團購網(wǎng)站共1548家。而在團800最新一輪團購網(wǎng)站存活數(shù)量普查數(shù)據(jù)中，截止到2014年1月，全國團購網(wǎng)站的存活數(shù)量僅為213家。據(jù)此推算，目前團購網(wǎng)站的死亡率已飆升到86%。萬眾團倒閉引發(fā)行業(yè)震蕩目前，萬眾團的官網(wǎng)已無法正常登錄使用，打開界面僅出現(xiàn)一則“萬眾團網(wǎng)站聲明”：業(yè)務(wù)關(guān)系已無法正常為大家提供服務(wù)，從9日起暫停服務(wù)，消費者售后問題請撥打客服電話400-088-8491?！安糠智房钗覀儗⒈M全力在三年之內(nèi)全部還清”。灼人的是，南都記者撥打萬眾團的客服電話，卻被告知“撥打的電話已欠費停機。而據(jù)北京當(dāng)?shù)孛襟w報道，討要欠款的商戶趕到萬眾團北京營業(yè)總部時，卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉，人去樓空。據(jù)悉，北京工商部門已介入調(diào)查，“從公司的注冊信息上看，萬眾團已經(jīng)違反兩條規(guī)定：一是實際經(jīng)營地點和注冊住所不相符，屬異地經(jīng)營；二是其注冊的許可經(jīng)營項目不包括電子商務(wù)，屬超范圍經(jīng)營?！北本┕ど坦芾砭殖柗志直O(jiān)督人員這樣說。而截至截稿時間，萬眾團的危機釋疑說明遲而未見，該公司的相關(guān)負責(zé)人也是身影未現(xiàn)。種種跡象表明，萬眾團的倒閉似乎已是無法逆轉(zhuǎn)。而這只是團購寒冬的冰山一角。團購行業(yè)的洗牌事件頻出，現(xiàn)在的死亡速度更是“觸目驚心”。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，截至2013年6月30日，全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家，累計關(guān)閉4670家，死亡率達75%。彼時，尚在運營中的團購網(wǎng)站共1548家?！敖刂沟?014年1月，全國團購網(wǎng)站的存活數(shù)量僅為213家。”團800這樣說。相比半年前存活的1548家網(wǎng)站，團購領(lǐng)域的死亡率已飆升到86%。若與2010年團購市場風(fēng)生水起時，全國團購網(wǎng)站數(shù)量高達6000多家相比，現(xiàn)在的局勢發(fā)展已經(jīng)被創(chuàng)新工場總裁李開復(fù)言中——“99%的團購網(wǎng)站都要死！”加劇新一輪洗牌倘若倒過來看中國團購網(wǎng)站的大洗牌，則是行業(yè)“蛋糕”逐漸變大了，爭食者逐漸變少了，有實力的團購網(wǎng)盈利的預(yù)期縮短了。據(jù)《2013年中國團購市場統(tǒng)計報告》顯示，2013年團購成交額達到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達67.7%；購買人次也達到6億人次，同比凈增1.5億人次，增幅達32.5%；而且，2013年團購平均客單價已從2012年的46.9元提升至59.4元。大站們的馬太效應(yīng)更加明顯。據(jù)以上報告統(tǒng)計，2013年排名前五的團購網(wǎng)站成交額達到338.1億元，占總體的95.7%，其中排名前兩位的美團和點評更是占到全年整體的66.3%，形成第一陣營。糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億-4億元的區(qū)間廝殺，形成第二陣營。中國團購網(wǎng)站正進行著一種前景日趨明朗的自我進化。拉手網(wǎng)副總裁司新穎對南都記者坦言，2013年以來，大型團購網(wǎng)站已經(jīng)打響“圈地賭人”二戰(zhàn)，第一、二陣營的大站都在準備“二次擴張”。而這新一輪的地盤爭奪更側(cè)重于市場的細分和精耕?！氨本┦钦l的天下？糯米的；上海核心城區(qū)是大眾點評的天下，上海城郊卻是拉手的地盤，廣東也是拉手的天下。東北地區(qū)誰在稱王？大家都差不多。”不過，團購網(wǎng)站的在電影票、酒店等細分領(lǐng)域的拓展，已經(jīng)蠶食到豆瓣、時光網(wǎng)等老牌電影網(wǎng)站，以及攜程、藝龍等OTA網(wǎng)站的市場份額。目前，攜程已經(jīng)站出來反擊，力拓團購市場。而阿里、騰訊、百度也相繼進入團購行業(yè)，開始進行新一輪的廝殺。戰(zhàn)爭遠未結(jié)束，團購行業(yè)在集中化加劇的同時也逐漸出現(xiàn)新的發(fā)展格局。[數(shù)據(jù)]部分“發(fā)展較好”的大型團購已不見蹤影2013年排名前五的團購網(wǎng)站成交額達到338.1億元，占總體的95.7%。其中，美團和大眾點評團月度成交額均在10億元以上，形成第一陣營；糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億至4億元的區(qū)間廝殺，因騰訊以及在移動端微信的加持，高朋在未來的發(fā)展也值得期待。專家分析，背靠巨頭的團購網(wǎng)站將會獲得更大的發(fā)展，中小型團購平臺的生存空間將會受到進一步擠壓。截止到2014年1月，全國團購網(wǎng)站的數(shù)量僅為213家，較去年9月份減少281家，在中小型團購網(wǎng)站數(shù)量不斷減少的同時，一些之前發(fā)展較好的大型團購平臺24券和千品也已不見蹤影。[業(yè)界視點]團購第一梯隊開始“微盈利”美團網(wǎng)CEO王興近日透露，美團網(wǎng)2013年成交額預(yù)計達到160億元，將首次實現(xiàn)全年盈利。2013年11月，美團網(wǎng)開始實現(xiàn)單月盈利，當(dāng)年四季度均實現(xiàn)季度盈利。此外，該公司其他時間都實現(xiàn)了月度盈利，2013年實現(xiàn)了全年微盈利。數(shù)據(jù)顯示，2013年團購行業(yè)全年整體規(guī)模保守估計在350億元以上，同比前年增長65%。把時間推到2012年，在前景和錢景都不明朗的情況下，團購網(wǎng)站數(shù)量比上年同期銳減，相當(dāng)于平均每天有5.9個團購網(wǎng)站消失或轉(zhuǎn)型。經(jīng)過長達近2年的冬眠期，終于有一家公司在2013年結(jié)束前，宣布全年盈利。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠獲悉，順豐速運日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢快遞包裹的運輸狀態(tài)。據(jù)相關(guān)人士介紹，用戶可在順豐官網(wǎng)輸入快遞單號查詢，下方會生成對應(yīng)二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實時持續(xù)接收到快遞運輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程，在掃描單號二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運單號、簽收人、派發(fā)時間、簽收時間，以及快件在中轉(zhuǎn)過程中的每個站點信息和派件人員的聯(lián)系方式。據(jù)一起惠了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號自助服務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^微信實時掌握快件動態(tài)，進行寄件、訂單管理。同時，順豐微信公共賬號會自動保存收寄件地址，便于客戶調(diào)用填寫。而微信二維碼掃描的方式，則進一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，簡化流程的同時，實時推送配送進度的方式，提升運送效率和可靠性，用戶體驗大大增強。據(jù)悉，目前順豐在移動端的客戶管理和平臺信息化建設(shè)方面不斷做出改進，特別是通過微信、app等新興工具與用戶溝通，利用移動端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網(wǎng)點或代收服務(wù)點。此外，順豐還在手機客戶端中增加了“收派員信息核實”的功能，當(dāng)用戶有快遞信息時，客戶端會提前進行消息推送，包括快件動態(tài)和快遞員身份信息（如工號、照片等）。用戶在接收快件的時候，可以核對快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠從服務(wù)商處了解到，淘寶服務(wù)市場正在考慮按照服務(wù)商對API的調(diào)用次數(shù)收費，這或?qū)⒃斐刹糠謧鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP\CRM業(yè)務(wù)面臨新的調(diào)整。雖然具體方案還沒有公布，不過根據(jù)服務(wù)商提供的描述，淘寶服務(wù)市場將針對性的設(shè)置一個免費額度，比如50萬調(diào)用次數(shù)，超過指標的將會收費；當(dāng)然，對于設(shè)置的合理性，淘寶方面或許會考慮API接口的調(diào)用成功率。這一方案將有可能在今年4月份正式推出，關(guān)于超標之后的繳費比例，尚未有明確信息。不過，由于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP無法實現(xiàn)企業(yè)用戶按照API調(diào)用次數(shù)模式收費，淘寶服務(wù)市場這一最新計劃相當(dāng)于多收取了傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP額外的機動費用?！氨热纾珽RP和高端的CRM，以前大部分都是線下成交，淘寶收不到錢；按照API接口收費之后，這些ISV就要考慮這一塊的成本了?！鄙鲜鋈耸恐赋鰝鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP最大的“痛苦”源自它們都在聚石塔體系之外，而淘寶對入駐聚石塔的電商服務(wù)商收取費用基本上是聚石塔之外的1/5?！斑@種做法無異于變相逼迫服務(wù)商入駐聚石塔?！庇蟹?wù)商認為，成本上的差異，可能會讓很多服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)電商的服務(wù)商左右為難。一方面，商家要跟淘寶政策保持一致，以獲取更多的訂單資源，這迫使服務(wù)商不得不跟進；另一方面，聚石塔調(diào)用接口的收費成本雖然叫塔外低，但所帶來的限制也頗多。譬如，服務(wù)商必須把數(shù)據(jù)安置到聚石塔的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫中，并花錢購買其VM（云主機）和RDS（遠程數(shù)據(jù)服務(wù)）。同時，服務(wù)商入駐聚石塔之后，也不可能再向之前一樣，推行免費版本的軟件產(chǎn)品，必須全面面向客戶收費?！疤詫毜纳顚幽康模匀皇窍Ｍ柚凼吞詫毞?wù)市場，讓服務(wù)商給淘寶‘打工’，即所有的數(shù)據(jù)都將會集中在聚石塔，而非分散到各家服務(wù)商手中?！狈?wù)商告訴一起惠，未來階段，企業(yè)數(shù)據(jù)掌握在淘寶手中，服務(wù)商如何調(diào)用則需看淘寶的開放程度。這樣服務(wù)商對于客戶的價值會被削弱，成為淘寶的“附庸”，“只有淘寶才是大數(shù)據(jù)的掌控者?！绷硪粋€讓服務(wù)商內(nèi)外交困的是，雖然50萬的調(diào)用次數(shù)對于多數(shù)ISV而言是有存量的，但勢必造成服務(wù)商成本波動。一起惠從知情人士處了解到，淘寶有意在今年加強對服務(wù)商層面的管理和規(guī)范，尤其在各項費用上的調(diào)整，一定程度上引起了服務(wù)商的不安。就在1月份，淘寶剛剛決定了針對優(yōu)惠券、折扣、積分等營銷類服務(wù)商收取每個接口10萬到15萬元不等的保證金，致使小服務(wù)商為此感到意興闌珊。據(jù)悉，已有部分服務(wù)商奔赴杭州與淘寶協(xié)商?！疤詫氉罱K的決定，或許將決定一批服務(wù)商的生與死?！币晃籈RP廠商表示。

【一起惠訊】1月13日消息，一起惠最新獲悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于日前低調(diào)上線了當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)市場（fuwu.dangdang.com），這也意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將正式面向第三方服務(wù)商開放API接口。一起惠登錄后發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上看，當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)市場與淘寶賣家服務(wù)市場非常相近。這也符合其方便商家使用、降低轉(zhuǎn)移成本的設(shè)計初衷。從類目劃分上看，主要包括商品管理、訂單管理、會員管理、流量推廣、促銷管理、裝修工具、數(shù)據(jù)分析、線下服務(wù)、無線應(yīng)用、商家培訓(xùn)等眾多服務(wù)分類。當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)市場目前，包括云商店、又一城、管易、E店寶、數(shù)據(jù)贏家等一系列電商界知名的ISV均已入駐當(dāng)當(dāng)服務(wù)商市場，其應(yīng)用服務(wù)從開店到運營，從物流到渠道，為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺的賣家提供一站式選購服務(wù)。也許是由于接入當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)商數(shù)量有限，相比之下，淘寶賣家服務(wù)市場顯得更加繁榮，各種服務(wù)商曝光頻率和展位也相對豐富。一起惠了解到，此前上線的蘇寧云臺服務(wù)商市場尚停留在展示階段，但當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)市場上的部分軟件已經(jīng)標有售價，并可以實現(xiàn)在線訂購。如云商店的一款商品云同步中級版2000個商品包價格在1088元/年，基礎(chǔ)版300個商品包價格則定位288元。不過，類似又一城、管易和E店寶等幾家產(chǎn)品則需價格面議。一起惠了解到，進入2013年，隨著開放平臺開啟全面競爭，電商服務(wù)商市場日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務(wù)市場外，京東、當(dāng)當(dāng)、1號店、QQ網(wǎng)購等眾多電商平臺也紛紛加入服務(wù)商市場角逐的行列，建立各自的服務(wù)商開放平臺。此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面曾透露，當(dāng)當(dāng)服務(wù)開放平臺原計劃在2013年10月份上線，并于12月31日前完成首批入駐當(dāng)當(dāng)服務(wù)市場的服務(wù)商合同簽訂，實現(xiàn)新API接口的調(diào)入。據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)方面為了鼓勵服務(wù)商招商，擬定了一系列激勵政策，例如返還代理商一個月的租金，贈送SKA商家焦點圖、巨幕等啟動流量資源等。據(jù)了解，目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺已招募商家3500家，到明年4月份有望補充腰部商家4000家，并最終達到1萬2千家的目標。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁兼CEO李國慶表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺將堅持中高端購物中心的定位，強調(diào)平臺的調(diào)性和差異化，尤其對“新、奇、特”的商家充滿興趣。

【一起惠訊】1月10日消息，據(jù)一起惠了解，淘寶網(wǎng)正式上線了“黑名單”功能，憑借這一功能，賣家可以將部分顧客加入黑名單，禁制這部分顧客在該賣家的店鋪中進行交易。黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，即賣家中心后臺的會員關(guān)系管理中。賣家選擇“客戶管理”，搜索到想加入黑名單的顧客，選擇右側(cè)添加標簽中“禁制購買”的選擇，即可將相關(guān)顧客加入黑名單。一起惠了解到，多數(shù)賣家對開通拉黑功能表示支持，同時希望賣家未來可以查看買家信用記錄的功能。但也有賣家表示擔(dān)憂，擔(dān)心黑名單功能形同虛設(shè)，買家可以通過申請多個賬號的形式對賣家進行報復(fù)。據(jù)悉，2013年6月，阿里巴巴副總裁張宇曾在微博上征求用戶的意見：“賣家是否需要黑名單功能，賣家可以自主選擇一部分買家不進行銷售?！毕⑷耸客嘎叮詫毦W(wǎng)開通拉黑買家的功能，目的是為了解決職業(yè)差評師對賣家權(quán)益的侵害。