王珺，每日優(yōu)鮮的關(guān)鍵人物之一。他曾是每日優(yōu)鮮B+輪的投資人，2017年3月加入公司，成為合伙人兼CFO。隨后，他主導(dǎo)了每日優(yōu)鮮C+輪（2.3億美元）、每日優(yōu)鮮便利購融資（2億美元）和D輪融資（4.5億美元）三次大筆融資。同時，從去年3月起（至今年徐正接手），他管理每日優(yōu)鮮華東區(qū)域的業(yè)務(wù)，因此，被稱為“親上戰(zhàn)場的CFO”。而且他用不到半年的時間，將華東的月度GMV從6000萬提升到了4億。Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示,2018年我國生鮮市場交易規(guī)模達(dá)4.93萬億,同比增長4%,預(yù)計2019年將增長至5.13萬億。在此市場基礎(chǔ)上，王珺認(rèn)為，線上購買生鮮將有萬億市場，而每日優(yōu)鮮終局可以達(dá)到3000億的規(guī)模，成為阿里巴巴和京東這樣的超級平臺。為此，每日優(yōu)鮮的前置倉從1.0版本正在升級為2.0版本，sku數(shù)增加到倉均3000個以上，面積達(dá)300平米。而3.0版本的前置倉將于6月在深圳發(fā)布，主打模塊化、無人化和智能化。這次王珺成為每日優(yōu)鮮“資金流轉(zhuǎn)正”宣傳的主要發(fā)言人。日前，一起惠受邀到每日優(yōu)鮮前置倉北京現(xiàn)代城站參觀，之后的溝通會上，王珺做了一個演講，談及以下八方面：1、3萬億的服裝市場養(yǎng)出了阿里巴巴，1萬億的3C市場養(yǎng)出了京東，而生鮮有個五萬億的巨大市場，因此，做透了同時可以做出阿里巴巴和京東體量的超級平臺。2、2025年生鮮行業(yè)的線上滲透率能到20%左右，擁有萬億規(guī)模。而生鮮零售有區(qū)域性，每日優(yōu)鮮認(rèn)為每個區(qū)域都有可能出現(xiàn)1到2個玩家。在全國的基礎(chǔ)上，最大的玩家極有可能拿到40%到50%的份額。3、每日優(yōu)鮮希望用5到7年的時間，做到3000億的規(guī)模，通過3000億的銷售額，成為在社區(qū)三公里范圍內(nèi)的下一個超級平臺。4、2.5天是每日優(yōu)鮮的庫存周轉(zhuǎn)率，高速周轉(zhuǎn)帶來的低損耗率是每日優(yōu)鮮的核心競爭力，中國超市平均損耗10%，做得好的5%到8%，而每日優(yōu)鮮可以做到1%。5、每日優(yōu)鮮長期就是20個點(diǎn)毛利，打通10到15個點(diǎn)的成本，還有部分利潤。用戶（端）永遠(yuǎn)會便宜10%，“每日優(yōu)鮮會永遠(yuǎn)平均比超市便宜10%”。6、每日優(yōu)鮮現(xiàn)在大概在所有品類中，水果有將近九成是來自于產(chǎn)地和工廠，蔬菜大概在五成，肉蛋在七成。7、在2018年的Q4到今年的Q1，每日優(yōu)鮮把開始了新一輪大規(guī)模擴(kuò)張，簡單來說就是以客帶客，王珺認(rèn)為這是無數(shù)次被證明高效的方式。8、支撐每日優(yōu)鮮每年3倍的增長需要的是標(biāo)準(zhǔn)化，把人簡單化。以下為王珺部分演講內(nèi)容實錄（注：小標(biāo)題為后期添加）：我想重點(diǎn)聊聊每日優(yōu)鮮一直在想的終局是什么？3000億一個超級平臺看一下我們是怎么看這個市場的，整個中國的生鮮零售是所有社會零售行業(yè)中最大的可觸達(dá)市場，規(guī)模一共有五萬億。五萬億什么概念？大家覺得服裝行業(yè)養(yǎng)出了一個阿里巴巴，服裝行業(yè)有多大呢？只有3萬億。（大家認(rèn)為）3C行業(yè)養(yǎng)出了京東，3C有多大呢？1萬億而已。（生鮮）有個巨大的市場，做透了同時可以養(yǎng)出一個阿里巴巴和京東。為什么到今天還沒有人去做？還是說曾經(jīng)做了的人解決方案不Work？我想肯定是后者。因為過去在線上買生鮮還沒有線下方便：你要等一到三天，完全不方便，超市兩到四個小時就能夠完成。線上的第一大需求是方便，第二是便宜。過去在服裝和3C行業(yè)，線上都做到了更便宜更方便。傳統(tǒng)的模式?jīng)]做到，于是生鮮的線上滲透率只有4%到7%。而在最成熟的行業(yè)，我們看到3C、日百、服裝，甚至連寵物都已經(jīng)做到30%以上的線上滲透率。3C行業(yè)42%以上的線上滲透率什么概念？一個簡單的比較，今天整個北京的3C零售70%是線上走的，（大部分）下一代人壓根就不會去線下買，這就是在成熟行業(yè)（的狀況）。阿里巴巴和京東用他們很好的服務(wù)和品類能力，做出來線上化的能力。為什么在我們所處的品類里面沒有做到？（滲透率）少的可憐，才4%？不過生鮮行業(yè)在過去幾年通過所有人的努力，正在快速數(shù)字化。2016年，整個生鮮零售的線上滲透率只有1%而已，在過去幾年已經(jīng)快速翻倍了。按慣性走下去，大概在2022年應(yīng)該是12%，2025年到20%。20%線上滲透率的概念就是頭部城市會過50%。當(dāng)在五萬億的市場上，有12%滲透率的時候，在線的交易額會達(dá)到6000億。如果進(jìn)一步突破到線上滲透率20%，是將近1萬億的交易額。也就說這個賽道通過在線化會養(yǎng)出下一個阿里巴巴和京東級別的公司。（在1萬億中）多個模式都會拿到一個市場份額。一個模式里面，最大的玩兒家能拿到多少份額？每日優(yōu)鮮和整個行業(yè)到今年正式給出了答案——所有人都在追逐前置倉模式，因為這就是這個賽道最優(yōu)解。而在前置倉賽道里，每日優(yōu)鮮現(xiàn)在已提前對終局做出了判斷。我們認(rèn)為這是一個“winnertakesmost”的市場，它未必是像社交媒體那樣“winnertakesall”。它不像大家想到的一些非常依賴雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)模型，那種基本上一個玩家到最后了。你看社交媒體供給和需求側(cè)充分匹配的時候，沒有第二個平臺出來可能性。大家在（生鮮）這個市場里面，因為需求側(cè)是高度本地化的，用戶都是各個城市來經(jīng)營的，供應(yīng)鏈有一定的本地化屬性，大比例全國化。它會享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶來的供給側(cè)優(yōu)勢，但是在區(qū)域未必會體現(xiàn)的那么明顯。在需求側(cè)，我們覺得每個區(qū)域都有可能出現(xiàn)1到2個玩家，不會超過2個。在全國的基礎(chǔ)上，最大的玩家極有可能拿到40%到50%的份額。基本上所有依賴規(guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè)，這個規(guī)律都適用。這樣下來，我們覺得大膽來想一下，一萬億的在線份額，6000億被前置倉模式拿走，前置倉的領(lǐng)先者再拿掉40%到50%，3000億的銷售額。這就是每日優(yōu)鮮想做的。我們希望用5到7年的時間，通過3000億的銷售額，成為在社區(qū)三公里這個范圍內(nèi)的下一個超級平臺，依托著適合社區(qū)三公里環(huán)境內(nèi)的消費(fèi)品品類，依托著這里面最難做的易損品來差異化，做出我們和京東、阿里的區(qū)別，成為中國下一個超級平臺。效率：2.5天完成周轉(zhuǎn)每日優(yōu)鮮有能力通過算法把倉庫運(yùn)轉(zhuǎn)控制到2.5天。每天還只有10%的售罄率，1%的損耗率。然而大概率第二天一早，這些商品都售謦，讓我們的整個供應(yīng)鏈就變得無縫連接。第二天早上五點(diǎn)，新一批的補(bǔ)貨又來了。所以這樣的模型就讓我們能夠，同時實現(xiàn)低損耗，做高效的用戶體驗和差異化的供給。這件事也能夠快速復(fù)制。我們大概現(xiàn)在一年的產(chǎn)能是建立1000個倉，和3萬個以上的線下分布式執(zhí)行團(tuán)隊。我們現(xiàn)在大概有1萬多個人，1500個倉，算下來，到年底，我會有將近3到4萬人。損耗率低是我們這核心競爭力，中國超市平均10%，做得好的5%到8%，我們是1%，原因是什么？因為庫存周轉(zhuǎn)兩天多就賣完了?？梢源竽懙卣f，貨從產(chǎn)地到每日優(yōu)鮮到客戶：干線運(yùn)輸（兩三天到頭）--庫存周轉(zhuǎn)（兩天）--用戶買回去放冰箱里（兩到三天），基本上一個禮拜內(nèi)，客戶吃的所有的東西從產(chǎn)地過來的，非常新鮮。而在一個多級分銷體系內(nèi)，菜流轉(zhuǎn)到第二級就已經(jīng)超過這個水平，更不要說經(jīng)過本地的零售商，再存一次的周轉(zhuǎn)。比如鮮肉本質(zhì)上是動物的尸體，只要離開冷凍的環(huán)境，就是在變質(zhì)。像中國的超市一樣，把鮮肉鋪在一個恒溫的柜臺上，現(xiàn)場切給你，晚上切的肉和早上切的肉顏色都不太一樣，這種事情在成熟國家不會發(fā)生（如美國超市禁止賣鮮肉）。每日優(yōu)鮮專門為鮮肉開發(fā)一條供應(yīng)鏈，保證商品從半夜屠宰加工--送到前置倉--（到倉）24小時賣掉，這樣就足夠新鮮。因為24小時內(nèi)儲存的環(huán)境甚至比你的冰箱還要更穩(wěn)定，溫度還會更低。所以它是一段價值創(chuàng)造，我們把這個叫結(jié)構(gòu)性的運(yùn)營成本。毛利：20個點(diǎn)10-15個點(diǎn)成本做這件事，運(yùn)營一定要花很多錢，我的貨要定成多少毛利來蓋住它？剛才的這些效能，讓我們運(yùn)營成本長期在10-15個點(diǎn)，中國的傳統(tǒng)超市做生鮮，毛利率大概30個點(diǎn)起。這就是我們的效率。超市要三十個點(diǎn)的毛利，打通30個點(diǎn)的成本，每日優(yōu)鮮長期就是20個點(diǎn)毛利，打通10到15個點(diǎn)的成本，同時我們還有利潤。用戶（端）永遠(yuǎn)會便宜10%，這是為什么我們剛才能夠說出每日優(yōu)鮮會永遠(yuǎn)平均比超市便宜10%。接下來是來自于采購端的效率創(chuàng)造。大規(guī)模的直采是我們的核心供應(yīng)鏈特色，我們現(xiàn)在大概在所有品類中，水果有將近九成是來自于產(chǎn)地和工廠，蔬菜這個值大概在五成，肉蛋在七成。第一點(diǎn)是我們有懂產(chǎn)品的300多買手；第二點(diǎn)是我們用系統(tǒng)接管。我們在想，有高效的供給側(cè)，這么好的訂單形態(tài)，那應(yīng)該飛速去搶奪市場份額才對，所以在去年的Q4到今年的Q1，每日優(yōu)鮮把我們?nèi)珖鴧^(qū)域化的經(jīng)營效率提上來之后，堅決開始了新一輪大規(guī)模擴(kuò)張，主要來源于社交，簡單來說就是以客帶客，這是無數(shù)次被證明高效的方式。此外每日優(yōu)鮮還有個創(chuàng)新就是會員制。每日優(yōu)鮮做會員制起源于2017年年初，到2018年底形成了頂峰。買過每日優(yōu)鮮的會員卡，黏性就會高，我們會賣得很便宜，是個心智的占領(lǐng)，它有一種被打了標(biāo)簽的感覺。商品：買菜到全品類今天買菜概念很熱，大家都叫什么什么買菜，是不是每日優(yōu)鮮應(yīng)該也賣菜？我想說的，只做買菜是行不通的。如果哪個超市跟你說我只賣菜，朋友們，毛利率至少35%，這就是本質(zhì)。因為你只在那花一半的錢，人家就得多吃你一倍的毛利。大賣場說你來我這買個菜，順便也買買水果、牙膏、鍋碗瓢盆，順便隔壁還買本書，或者買點(diǎn)日百，毛利率（可能）20個點(diǎn)，這就是大賣場的打法，就是水果店+菜市場+便利店+超市。有的生鮮電商40塊錢的客單價，想要學(xué)我們做一單到家，怎么辦？讓老百姓花35個點(diǎn)的毛利率買菜，憑什么35個點(diǎn)毛利率？我覺得35個點(diǎn)毛利率，就應(yīng)該被那些體驗無比時尚的精品店去賺。我們要做的就是全品類經(jīng)營，超市是不是已經(jīng)是個終極業(yè)態(tài)了？可能也未必，我們現(xiàn)在看到的超市品類，無非就是水果加食材，再加一些日百、快消，為什么沒有服務(wù)？超市是三公里生活半徑內(nèi)，最主體的流量聚集業(yè)態(tài)，就應(yīng)該同時疊加上大量的服務(wù)形態(tài)，咖啡、餐食這些都應(yīng)該有，所以我們所提供的解決方案是前置倉未來還會有新的分區(qū)。組織：每日優(yōu)鮮如何建立一萬個站點(diǎn)培訓(xùn)在中國的傳統(tǒng)零售行業(yè)被當(dāng)成了核心能力，（很多人）認(rèn)為培養(yǎng)出一個成熟的店長再去復(fù)制是最大的賣點(diǎn)。在每日優(yōu)鮮的眼里，我們覺得這可能不是最大的賣點(diǎn)，或者是大概率不是，為什么？因為培訓(xùn)代表著這個事情復(fù)雜，當(dāng)一個生意，我們希望每年3倍以上的增長，培訓(xùn)是根本跟不上的。每日優(yōu)鮮采取的解決方案是，讓人變得簡單。這跟美國的連鎖管理是一個邏輯——傻瓜式操作。我們希望所有復(fù)雜的經(jīng)營決策站長都不需要參與，比如流量、采購、貨品庫存、銷售管理，在分布式的節(jié)點(diǎn)上，他們就是庫管、配送現(xiàn)場管理，再帶一些客服的職能，非常簡單、易復(fù)制，這樣我們就有機(jī)會快速建立一萬個節(jié)點(diǎn)（前置倉）。比如說在分布式經(jīng)營節(jié)點(diǎn)上有一件事特別容易管，配送站。四通一達(dá)管理的站點(diǎn)規(guī)模是大概十萬級。中國傳統(tǒng)的現(xiàn)代零售門店的管理，直營上限大概是多少呢？千級。擁有1萬家店的KFC就是建立在標(biāo)準(zhǔn)化流程的基礎(chǔ)上。我們希望在短期內(nèi)建立超過一萬個節(jié)點(diǎn)，就一定不能遵循傳統(tǒng)的管理模式。在這個事情上，我們選擇了“allin技術(shù)”。每日優(yōu)鮮1700個總部員工，其中40%是工程師，這個比例基本上已經(jīng)接近亞馬遜。亞馬遜當(dāng)年相對沃爾瑪?shù)膭?chuàng)新，也是來自于大規(guī)模技術(shù)投入。當(dāng)然他那個年代可能還沒有這么復(fù)雜的大數(shù)據(jù)，用的是美式的傳統(tǒng)的DatabaseMarketing和回歸統(tǒng)計來管理，算法給了我們更快彎道超車的可能性。

天貓每年會做一個叫做“Toptalk”的超級品牌私享會，也通常就在會上提出下一年或者下一個階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標(biāo)。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標(biāo)”，其中最引人注目的，就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開財報，阿里巴巴2018財年總交易規(guī)模為4.82萬億元，其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標(biāo)，意味著三年后天貓平臺的交易額要達(dá)到4萬億元，超過阿里巴巴2017財年的全平臺交易額。有業(yè)內(nèi)人士對這樣的目標(biāo)感到疑慮：如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物，規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級增長的消失，天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標(biāo)？面對質(zhì)疑，蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中，新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細(xì)剖析的重點(diǎn)。為什么要強(qiáng)調(diào)新品？天貓的新品戰(zhàn)略怎么做？品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略？又是否愿意配合？新品與新客之間有著怎樣的交叉互補(bǔ)關(guān)系？帶著這些問題，一起惠從天貓、品牌、商家等處，獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，4月17日起，手機(jī)淘寶首頁的天貓入口已經(jīng)升級為天貓新品。這一改動事實上早有端倪：就在入口變更的前一天，天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā)，使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺?？雌饋?，品牌對天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要，乃至成為未來三年GMV翻番的抓手？一個數(shù)據(jù)是，2018年，天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%，而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應(yīng)，確實正在成為業(yè)績增長的重要驅(qū)動力。某品牌電商負(fù)責(zé)人A向一起惠表示，爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績，更重要的是能夠拉動新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，同時提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例，作為一個男性消費(fèi)者占比高達(dá)60%的品牌，李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場，從而使業(yè)績有了新的增長點(diǎn)。天貓消費(fèi)者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驅(qū)動力就是新品增長和新品戰(zhàn)略，這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來，為新品的背后帶動了巨大的消費(fèi)者需求和極大的需求升級，因此會成為天貓擴(kuò)大規(guī)模過程中非常重要的驅(qū)動因素。家洛認(rèn)為，如果按照原來的理解，人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長數(shù)據(jù)，通過做一個簡單的加權(quán)來預(yù)測明年的增長。這種數(shù)學(xué)邏輯的計算方式有一定的意義，但是它不具備對于未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。因此，未來目標(biāo)的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級挖掘，用這種升級的挖掘開辟新的消費(fèi)需求、開辟新的消費(fèi)價格的增長、開辟更多用戶愿意為這個服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買單的可能，才能推動無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外，消費(fèi)分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費(fèi)升級如火如荼進(jìn)行的同時，中國也在消費(fèi)分級的路上加速前行。有人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價值之上的品牌溢價和情感價值買單；有人追求高性價比產(chǎn)品；也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個性。消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級化趨勢。新產(chǎn)品遲遲不引進(jìn)，會讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險；而另一方面，中國的消費(fèi)升級速度遠(yuǎn)超市場想象。隨著新消費(fèi)群體開始慢慢占領(lǐng)國內(nèi)消費(fèi)市場，個性化和多元化的消費(fèi)需求越來越明顯，更細(xì)顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負(fù)責(zé)人A表示，對于品牌而言，不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求，都需要新品跟上消費(fèi)者的腳步。加速上新，是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說，狂推新品并非萬能的解藥。當(dāng)年采用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞，最終敗給了一年只開一次發(fā)布會的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示，美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品，但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過12個月。而在一些統(tǒng)計中，中國市場對應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺亦復(fù)如是：2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上）；暢銷的不到10%（二級類目占據(jù)類30%的商品）；成為超級新品的只有5千款（新品上市后很快成為品類Top50，只占萬分之一）。新品的競爭非常激烈，馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示，上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準(zhǔn)備、深度運(yùn)營，擁有充分的市場洞察、市場調(diào)研甚至有一定的消費(fèi)者測試的基礎(chǔ)之上，新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說，在新品機(jī)會洞察、潛客全方位觸達(dá)之后的第三步，才輪得到新品上市。然而，縮短新品研發(fā)周期，和全面的市場調(diào)研之間，仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率，成為品牌的最大痛點(diǎn)。過去，品牌經(jīng)營更多依靠商業(yè)直覺，感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險高，成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時代，大數(shù)據(jù)使市場的觸角達(dá)到前所未有的敏銳、深刻、精準(zhǔn)，一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運(yùn)營。對于電商平臺來說，萬物皆數(shù)據(jù)的平臺性質(zhì)決定了通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此，天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務(wù)，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示，天貓會從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo)，對應(yīng)工具在線上問卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?；?、可視化、可追溯，最后輔助新品在天貓上進(jìn)行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù)，有從0到1階段的新品研發(fā)，也有從1到10的迭新。秀珣強(qiáng)調(diào)，整個過程中天貓會從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數(shù)據(jù)（以指數(shù)為主），同時兼顧競品之間的保密性。去年，天貓宣布啟動“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計劃”。自此，品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個針對數(shù)億消費(fèi)者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進(jìn)程被縮減，“洞察市場機(jī)會”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場潛力”不到8天。這意味著，品牌花不到一個月時間就完成了過去要耗費(fèi)10個月的前期工作，剩下的8個月則用來生產(chǎn)制造，隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個大項目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液，天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個月。高端品牌很在意細(xì)節(jié)，不喜歡折扣，不愿意隨便送贈品，又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準(zhǔn)客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯，雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類，很快擠進(jìn)了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略，不是狂推新品，還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行，這一過程中的數(shù)據(jù)積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財富。上述提到的某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示：“時代不同了，過去花錢買流量就能活得很好，現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺一起玩。”用一句廣告詞來說，大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略：用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計劃”制定的四個小目標(biāo)中，還有一個是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”，最重要的就是激活淘寶天貓的用戶，把平臺用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)者，從而產(chǎn)生新的交易。事實上，2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%，每個品牌平均粉絲數(shù)只有191萬（當(dāng)時淘系用戶數(shù)為6億）。廣為人知的歐萊雅集團(tuán)，在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%，在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個例子：全國天貓的用戶，數(shù)杭州人在線上消費(fèi)最活躍，杭州人又?jǐn)?shù)阿里員工在線上消費(fèi)最活躍。從一個普通消費(fèi)者的消費(fèi)活躍度到阿里員工的消費(fèi)活躍度，也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費(fèi)者在平臺的活躍度，下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費(fèi)者網(wǎng)購趨勢洞察2019》，報告顯示，下沉市場消費(fèi)升級加速，用戶對于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價格。報告指出，與傳統(tǒng)認(rèn)知中下沉市場消費(fèi)者更注重價格不同，下沉市場消費(fèi)者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標(biāo)，超越價格因素；消費(fèi)者對于口碑評價、品牌知名度等指標(biāo)的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢，價格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來，創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顧客則成為了一次性消費(fèi)者。天貓消費(fèi)者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱，天貓將升級旗艦店的產(chǎn)品功能，給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心，運(yùn)營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示，2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元，同比增長近400%，創(chuàng)造了一個全新的千億級增量市場。直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護(hù)膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過6成的成交均來自直播。此外，在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個相對小眾的品類。2018年，通過淘寶直播引導(dǎo)成交達(dá)5000萬的店鋪有84家，其中還有23家實現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨，直播的營利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi)，淘寶直播作為重要工具，可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進(jìn)行交叉合作，對細(xì)分市場進(jìn)行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運(yùn)用，除了帶來了成交額的增長，也能為品牌觸達(dá)消費(fèi)者提供途徑。其次，線上線下一體化的消費(fèi)體驗也是運(yùn)營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例，消費(fèi)者可以直接在天貓汽車線上下單，支付預(yù)付款，車輛運(yùn)輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后，消費(fèi)者到店提車，在店內(nèi)支付尾款。此外，通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作，天貓獲得更多精準(zhǔn)用戶，同時也能利用數(shù)字化工具更好地對此前“看不見的客人”進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營。有業(yè)內(nèi)人士表示，在了解消費(fèi)者且能精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的前提下，天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準(zhǔn)打擊能力”，聽起來確實有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示，“天貓早已不僅僅是一個服務(wù)于品牌商和消費(fèi)者的線上交易市場，更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過程中致勝的驅(qū)動力量。”今天，要驗證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功，天貓給了自己三年時間。

一起惠獲悉，日前，網(wǎng)易推手發(fā)布公告稱，從3月22日起，網(wǎng)易推手暫停對網(wǎng)易考拉商品的推廣，但仍將專注網(wǎng)易嚴(yán)選的精品推廣。據(jù)了解，網(wǎng)易推手是網(wǎng)易旗下的社交零售平臺，注冊用戶通過分享網(wǎng)易電商商品，引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接購買，從中賺取傭金。而注冊成為網(wǎng)易推手，需要購買售價為299-399元的禮包，禮包內(nèi)容為網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選或網(wǎng)易工廠店的在售商品。前網(wǎng)易市場總經(jīng)理、網(wǎng)易推手產(chǎn)品負(fù)責(zé)人袁佛玉曾表示，網(wǎng)易推手會在品質(zhì)、個性化和高效率三個方面重塑社交零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另外，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)和網(wǎng)易云技術(shù)全面支持網(wǎng)易推手，服務(wù)保障覆蓋了商品質(zhì)保、信息安全、用戶溝通等各個方面。

這周，跨境電商大事如下：Lazada2019年將升級六大核心戰(zhàn)略日前，在第二屆阿里巴巴跨境峰會上，Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理冬苓分享了Lazada2019年核心策略，以及東南亞市場的發(fā)展概況。冬苓表示，2019年，Lazada將會有六個戰(zhàn)略升級。第一個戰(zhàn)略升級，全力打造全球精選GolobalCollection平臺。Lazada會通過流量調(diào)配機(jī)制將流量導(dǎo)入到這個精品庫。因此，Lazada在今年6月以及10月會針對跨境做大量東南亞的工作，來推廣跨境精選。第二個戰(zhàn)略升級，賦能商家，深度運(yùn)營。商家全生命周期的階段，分為從招商的入駐到孵化養(yǎng)育、快速提升，再到續(xù)力爆發(fā)和騰飛。第三個戰(zhàn)略升級，構(gòu)建全新的跨境服務(wù)生態(tài)。Lazada希望借助這樣的垂直化以及一鍵托管模式的服務(wù)體系讓跨境商家成長。第四個戰(zhàn)略升級，跨境品牌化。Lazada在每個國家有Club300+項目，為東南亞6個國家站點(diǎn)輸出300個品牌。這些品牌的成長路徑基本上是：品牌首先入駐跨境，當(dāng)在跨境達(dá)到運(yùn)行的條件，可以享受LazMall的品牌特權(quán)，包括超級品牌日，包括搜索的前面兩個豆腐塊的加權(quán)，包括LazMall頻道的流量紅利。第五個戰(zhàn)略升級，深耕物流體驗。Lazada在跨境商家調(diào)研的痛點(diǎn)當(dāng)中，會成立四大項目，且在四大服務(wù)上面繼續(xù)提升。第六個戰(zhàn)略升級，產(chǎn)品體系，Lazada將圍繞基礎(chǔ)體驗和增量產(chǎn)品的體驗升級?；A(chǔ)體驗是節(jié)匯方面，從物流優(yōu)化、營商環(huán)境打造方面，讓商家從人肉日常運(yùn)營當(dāng)中脫離出來，進(jìn)入到真正增量的市場運(yùn)營，用好全平臺的流量推廣工具、營銷工具，以及新的物流解決方案、海外倉、海運(yùn)等更優(yōu)質(zhì)物流體驗的解決方案。速賣通2019業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：社交電商是較大突破點(diǎn)日前，在第二屆阿里巴巴跨境峰會上，阿里巴巴全球速賣通行業(yè)負(fù)責(zé)人龍葵分享了全球跨境電商2019年在速賣通的布局和機(jī)會，以及速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向。據(jù)龍葵透露，速賣通在2019年的戰(zhàn)略和方向，有四大關(guān)鍵詞：用戶增長、品牌孵化、智能化、營商環(huán)境。同時，她從“人、貨、服務(wù)”三方面講述了速賣通業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。首先，保持用戶增長是速賣通核心的目標(biāo)和方向，從用戶角度，今年將有一個較大的突破點(diǎn)，也就是社交電商。從貨的角度，速賣通今年會持續(xù)提供更豐富的差異化貨品策略，包括1688的外貿(mào)精品。同時，其可能會跟更多社交玩法打通，為優(yōu)質(zhì)商品找到目標(biāo)更明確、更精準(zhǔn)的用戶。還有一個方向是國潮出海，將中國品牌帶向海外，不僅僅是把貨賣到海外。從服務(wù)端，速賣通今年核心的會在海外倉業(yè)務(wù)和退換貨服務(wù)升級，把更多產(chǎn)品上線，來滿足不同消費(fèi)者的需求。據(jù)了解，速賣通今年會在第三方生態(tài)合作伙伴方面有非常多的加強(qiáng)，會邀請更多合作伙伴一起加入，包括工具、內(nèi)容運(yùn)營、網(wǎng)紅運(yùn)營的服務(wù)商。Wish郵更新華南3倉新倉地址舊址同步作廢Wishpost發(fā)布關(guān)于華南3倉啟用新倉地址的相關(guān)公告。公告顯示，EPC華南3倉將于北京時間4月5日起啟用新倉庫地址。具體倉庫地址：為：廣東省廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)花安東路機(jī)場北郵件處理中心主樓3層EPC處理中心。Wish方面表示，自寄商戶需要及時更新華南3倉庫地址，舊地址從4月5日起將同步作廢。如果發(fā)生由于地址問題導(dǎo)致包裹到貨超時的情況，該責(zé)任需要由商戶自行承擔(dān)。eBay將關(guān)閉第三方廣告網(wǎng)絡(luò)5月中旬開始退款eBay近日宣布，其將于5月1日關(guān)閉第三方廣告網(wǎng)絡(luò)eBayCommerceNetwork，該公司將更加專注于聯(lián)盟營銷和推廣eBay平臺本身的廣告。據(jù)了解，通過eBayCommerceNetwork，賣家可以針對人們在第三方網(wǎng)站上瀏覽的內(nèi)容，為相匹配的產(chǎn)品投放廣告，而該廣告將把購物者帶到賣家自己的網(wǎng)站。而目前eBay正致力于建立自己的購物信息數(shù)據(jù)庫，2018年公司實現(xiàn)了6億美元的廣告收入，并計劃通過此舉將今年的廣告收入提高到10億美元。eBay方面稱，從5月中旬開始，將向還有賬戶余額的賣家退款，并向發(fā)布商支付任何余額。蘭亭集勢解除摘牌警告平均收盤價已達(dá)標(biāo)蘭亭集勢近日宣布已于2019年4月1日收到紐約證券交易所的通知函，指出蘭亭集勢的美國存托股（ADS）連續(xù)30個交易日的平均收盤價已高于1.00美元，因而公司重新達(dá)到交易所關(guān)于最低收盤價的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，蘭亭集勢于2018年10月收到紐約證券交易所通知，指出因公司的ADS連續(xù)30個交易日的平均收盤價低于1.00美元，未達(dá)到交易所標(biāo)準(zhǔn)。為獲重新合規(guī)，公司需要在其后召開股東大會的日期或收到該通知后截至2019年4月22日的六個月內(nèi)其ADS連續(xù)30個交易日的平均收盤價高于1.00美元水平。Facebook啟用商務(wù)插件Ueeshop用戶成廣告主日前，跨境電商獨(dú)立站技術(shù)解決方案商Ueeshop成為了國內(nèi)首家對接Facebook官方商務(wù)插件的外貿(mào)建站平臺。據(jù)了解，Ueeshop的用戶可以作為Facebook的廣告主，使用Facebook官方商務(wù)插件帶來客流。據(jù)悉，F(xiàn)acebook在全球擁有逾20億用戶，更新后的Facebook官方商務(wù)插件擁有許多新功能。如Facebook店鋪，能直接體現(xiàn)營銷效果，對商品感興趣的消費(fèi)者可以直接在店鋪下單。同時，F(xiàn)acebook官方商務(wù)插件也會指導(dǎo)商家安裝各種必要工具。1688買家數(shù)增長100%啟動三大戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)一起惠獲悉，過去一年，1688跨境專供交易規(guī)模增長超過120%，買家數(shù)增長100%。為全球超過100萬速賣通、lazada、亞馬遜、eBay等優(yōu)質(zhì)全球平臺商家提供服務(wù)，遍布200多個國家和地區(qū)。一起惠了解到，在第二屆阿里巴巴跨境峰會上，1688宣布啟動“全球商品庫”、“全球營銷中心”、“全球工廠”等三大戰(zhàn)略。其中，“全球商品庫”4000萬數(shù)字化熱門貨源將全球分為10大區(qū)域，基于全球跨境市場及海外消費(fèi)者偏好進(jìn)行信息收集與數(shù)據(jù)運(yùn)算，幫助跨境企業(yè)及時捕獲全球消費(fèi)者需求偏好及趨勢，輔助商品開發(fā)及定價策略。布局全渠道營銷寺庫入股中出服市內(nèi)免稅店寺庫宣布與中國出國人員服務(wù)總公司(以下簡稱“中出服”)達(dá)成合作，正式進(jìn)軍免稅品消費(fèi)行業(yè)。寺庫宣布與中出服達(dá)成合作，投資人民幣1200萬元入股中出服旗下江蘇中服免稅品有限公司20%的股份，正式進(jìn)軍免稅品消費(fèi)行業(yè)。寺庫方面表示，此次合作雙方將依托各自在品牌、技術(shù)、渠道等方面的資源和能力，圍繞品牌運(yùn)營、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)推廣、線上線下聯(lián)合場景、智慧新零售等領(lǐng)域，進(jìn)行全新模式合作。同時，位于南京的市內(nèi)免稅店也即將開業(yè)。eBay公告：SpeedPAK新增微信支付充值渠道一起惠獲悉，跨境電商平臺eBay發(fā)布了新增線上充值渠道的公告。公告表示，SpeedPAK于近期新增了微信支付（WeChatPay）作為新的充值渠道。公告內(nèi)容表明了SpeedPAK目前所支持的線上渠道充值費(fèi)率，其中，支付寶和微信人民幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.3%，銀聯(lián)人民幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.37%，PayPal美元和港幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.9%外加定額收費(fèi)。另據(jù)了解，PayPal定額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為美元0.3/筆，港幣2.35/筆。日本取消對華普惠待遇中國制造業(yè)不再獨(dú)大?4月1日起，日本正式終結(jié)對中國的普惠制待遇。這一延續(xù)了39年的政策，宣告落下帷幕。一起惠了解到，普惠制，即普遍優(yōu)惠制，簡稱GSP，是一種關(guān)稅制度。是指工業(yè)發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家或地區(qū)出口的制成品和半制成品給予普遍的，非歧視的，非互惠的關(guān)稅制度。此前，有新西蘭、加拿大、日本、歐盟等國家給予我國以普惠制待遇。哈爾濱海關(guān)發(fā)布《跨境貿(mào)易便利16條措施》日前，哈爾濱海關(guān)對外發(fā)布并實施《哈爾濱海關(guān)關(guān)于優(yōu)化口岸營商環(huán)境促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化的16條措施》，16條措施涵蓋“加速通關(guān)”“優(yōu)化監(jiān)管”“精簡審批”“提升服務(wù)”等四個領(lǐng)域。本次推出的16條措施，是哈爾濱海關(guān)機(jī)構(gòu)改革以來面向社會推出的首批舉措。一、關(guān)于“加速通關(guān)”哈爾濱海關(guān)將推行“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)約通關(guān)”模式，方便企業(yè)在海關(guān)正常辦公時間以外辦理通關(guān)手續(xù)；鼓勵進(jìn)口企業(yè)“提前申報”；對于進(jìn)口鐵、錳、鉻等礦產(chǎn)品實行“先驗放后檢測”等措施，提升整體通關(guān)時間。二、關(guān)于“優(yōu)化監(jiān)管”哈爾濱海關(guān)將采取“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式；在相關(guān)口岸建設(shè)智能化卡口通道，配備先進(jìn)檢查設(shè)備和記錄設(shè)備；擴(kuò)大第三方檢驗檢測結(jié)果采信制度適用范圍；推行企業(yè)自主申報、自行繳稅等稅收征管新方式。三、關(guān)于“精簡審批”哈爾濱海關(guān)持續(xù)精簡進(jìn)出口環(huán)節(jié)海關(guān)需驗核的監(jiān)管證件；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)審批效率，實現(xiàn)“簡單業(yè)務(wù)即時辦結(jié)”“復(fù)雜業(yè)務(wù)限時辦結(jié)”；業(yè)務(wù)審批實現(xiàn)企業(yè)“線下+線上”雙向選擇等更多減證便民的新舉措。四、關(guān)于“提升服務(wù)”哈爾濱海關(guān)將有針對性地開展企業(yè)認(rèn)證專業(yè)指導(dǎo)，培育更多符合條件的企業(yè)成為海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè)；試點(diǎn)推行首批20家重點(diǎn)企業(yè)“一企一策”服務(wù)模式；便捷、準(zhǔn)確的進(jìn)出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)；支持我省高?？蒲袉挝幻舛愡M(jìn)口的科研儀器設(shè)備實現(xiàn)開放共享等，讓更多的企業(yè)享受海關(guān)政策紅利。1688：將和速賣通一起從源頭完成商品數(shù)字化日前，在阿里巴巴跨境峰會上，1688跨境專供總經(jīng)理劉淼透露，在下一個財年，1688將和速賣通、Lazada一起，從源頭完成商品數(shù)字化，把工廠的產(chǎn)品第一時間觸達(dá)到全球消費(fèi)者。劉淼稱，1688在過去一年，回到了零售商業(yè)里面最重要的部分——數(shù)字化商品，建立了全球商品庫。這個商品庫不是簡單的把商品打上標(biāo)簽、進(jìn)行分類，而是1688跨境專供和阿里巴巴多年積累的技術(shù)、零售、大數(shù)據(jù)的結(jié)合。

03月28日消息，在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示，對于所有代購、微商、淘寶店主而言，所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難，代購不僅要面對原有零售ToC要解決的“人、貨、場、售后”所有問題，還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對此，卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。李金玲指出，卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個中臺的工具上，這個中臺工具就是小海購。小海購解決四個問題：第一，前端IP露出的是代購的品牌；第二，卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保商戶能夠買得到正品私密的貨源；第三，卓志在物流環(huán)節(jié)，從申報主體、三單對碰、系統(tǒng)對接確保整個主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的；第四，運(yùn)營的中臺賦能。據(jù)悉，本次大會以“共生”為主題，聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等，圍繞跨境中小企業(yè)重點(diǎn)探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機(jī)。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：李金玲：大家下午好！非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的城市-杭州和大家探討當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)和熱點(diǎn)，2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下，代購和全球購賣家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從？關(guān)于代購，我一直認(rèn)為代購其實是這個時代最勤勞的一批跨境種草人，幾乎大家知道的每一個互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購們打爆打火的。2015年，卓志開始做跨境電商試點(diǎn)城市申報方案的時候，就在和中國政府和相關(guān)監(jiān)管部門一起在探討陽光代購的可持續(xù)發(fā)展方向?；谶@個，我們一起來看一下代購是一群什么樣的群體？他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群，他們大多數(shù)都有比較顯著的個人IP屬性。今天中午我們吃飯的時候還聊到，哪怕一個人真實場景是一個摳腳大漢，可能前臺人設(shè)也會設(shè)置成一個美女留學(xué)生，每天還要發(fā)朋友圈，交一個ABC的男朋友，以此保持代購人設(shè)。所以，這個顯著IP特性成為代購和粉絲用戶溝通時候非常重要的媒介和前提，更重要的是他們是一群懂得生活的意見領(lǐng)袖，他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品，以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見領(lǐng)袖成為了中國代購的中流砥柱。同時，我們發(fā)現(xiàn)中國代購明顯分成三種類型：第一，澳新和日韓為標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)代購，就是賣奶粉、面膜和洗面奶的；第二，以歐美代購為代表的非標(biāo)品代購，他們往往有比較小資的生活，隨后一拍就是孤品、限量版的愛馬仕包包；第三，逐漸從代購走成KOL、意見領(lǐng)袖的推薦型買手代購，有自己獨(dú)特的生活方式和選品標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷的通過自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購在面臨電商新政的時候，他們所遇到的困境和應(yīng)對方式是完全不一樣的。同時我們也看到每一個人的朋友圈中可能都多多少少有幾個代購或者是微商的存在，如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn)，他們其實是一群特別有生意頭腦和高效行動力的人，會告訴你我下個月的幾號去日本，有下單的朋友現(xiàn)在告訴我，我去日本的時候把這個產(chǎn)品在超市里給你拍一個照片，回國快遞給你，這就是一個代購很真實的日常寫照和他的行為方式。與此同時，代購也特別重視用戶體驗，非常在意私域流量的留存。每一個代購看起來都很風(fēng)光、很瀟灑，全世界到處旅行，享受令人羨慕的生活，但其實代購是特別苦逼的行業(yè)。每一個人都是一條龍服務(wù)，一個人要提供前、中、后臺的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場掃貨，晚上能夠回家P圖，上得了直播，還要下得了倉庫，這就是傳統(tǒng)代購的真實寫照?？墒敲媾R現(xiàn)在新的《電商法》，這群代購應(yīng)該何去何從？一起回顧一下代購成交的渠道基本經(jīng)歷了三個階段，從最早的淘寶店代購，到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購的代購，再后來有了微信變成了朋友圈代購，隨著2017年微信小程序的出現(xiàn)，很多大的KOL逐步開始做起了小程序代購。其實隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)和社交工具的演變，代購也在與時俱進(jìn)去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場所和成交陣地。而同樣代購的上游貨源也在不斷發(fā)生改變，從最早的海外掃貨，到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商，再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺。至今所有代購面臨三大核心痛點(diǎn)，且到目前來看似乎無解：第一，貨源不穩(wěn)定。所有代購都經(jīng)歷過假貨、換貨、斷貨、漲價的痛苦，而今天在貨源這件事情上還要加上一條，就是貨源的合規(guī)性。上個星期淘寶全球購剛剛推出供銷平臺，是希望更多的代購進(jìn)駐到供銷平臺，可是我們業(yè)內(nèi)也評估過符合供銷平臺的供應(yīng)商基本上都去開天貓國際店了，真正能夠滿足這個條件的供應(yīng)商可能不到20%，剩下的80%的貨怎么辦？有些人可能說繼續(xù)發(fā)海外倉發(fā)個人物品，而海關(guān)總署連續(xù)出臺了幾個文件，就是164、165、179、194號，大家一定要非常重視這四個文件，要把四個文件合在一起來看，單獨(dú)來看是不會發(fā)現(xiàn)這個文件中的問題的。164號文件重點(diǎn)說明的問題是我國的海關(guān)總署會上線一套CC郵件的全國統(tǒng)一版。2016年6月1日，“4·8”新政剛剛過去兩個月以后，海關(guān)總署上線了快件全國統(tǒng)一版，過去我們寄國際快件的時候口岸信息是紙質(zhì)留存，沒有全國統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風(fēng)險管理，2016年6月1日中國海關(guān)實現(xiàn)了對快件的全國一體化管理。今年164號文件上線的是郵件的全國統(tǒng)一版，過去CC通道、行郵通道、易特快通道等等，這些通道慢慢都開始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號文件，關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對碰和實時對接的情況，支付寶國際的跨境電商申報接口更新了，財付通國際海關(guān)申報接口變了，就是因為165號文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過人民銀行認(rèn)證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè)，而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊登記和支付單的對接和對碰，這樣一個文件打掉了一大群原來淘寶刷單或者是微信代購渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說在4月1日以后還有這樣的機(jī)會留存，因為這幾份文件是配套的監(jiān)管文件，還有179、194等文件細(xì)則。當(dāng)你理解了監(jiān)管要求以后就會發(fā)現(xiàn)，不僅要有貨源，還要有合規(guī)的貨源，第一類就是在我們國家海關(guān)三單對碰的保稅倉發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源，第二類就是滿足我們國家BC直購進(jìn)口申報要求的貨源。這樣貨源成本要增加，以及很多代購原有的那盤進(jìn)不了保稅倉的貨和沒有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購習(xí)慣了走原有CC通道，是因為這個通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%，我們稅率進(jìn)一步下調(diào)，但總體而言會有9.1%稅率發(fā)生的，從合規(guī)和征稅兩個角度，推薦大家走保稅備貨或者是BC直購跨境電商綜合陽光申報通道。第二，監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管，這次帶來一系列的綜合監(jiān)管對于代購整個行業(yè)來講是當(dāng)頭一棒，因為太多的代購是中小型企業(yè)，從來沒有面臨這么多的監(jiān)管部門。如何讓代購能夠快速的理解政策，并且找到一個陽光合規(guī)的通道來解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問題，這也成了代購的一大痛點(diǎn)。第三，用戶私密性。我們知道，用戶是代購的私人財產(chǎn)，也是所有未來生意的源泉，所以每一個社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當(dāng)作上帝。維護(hù)粉絲和用戶過程當(dāng)中要不斷的維護(hù)自己的獨(dú)立IP，維護(hù)自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè)，同時做很多市場調(diào)研和潮流調(diào)查，巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的爆款和趨勢分享給自己的用戶和粉絲，在過程中還要做CRM，接單、履約一條龍完成，還要做素材、文案、售后、運(yùn)營，如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn)，大家真的非常不容易。當(dāng)我們理解了以上三個大的痛點(diǎn)以后，2018年所有代購到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境？9月28日海關(guān)嚴(yán)查的時候，全國三大主要機(jī)場出現(xiàn)大量的代購積壓、查扣、罰沒的場景，大批代購的行李被開箱檢查。2019年12月底每個代購都變成了靈魂派畫手，用手繪圖賣跨境電商產(chǎn)品，甚至英語、俄語、日語、韓語多國語言在朋友圈出現(xiàn)。其實也就是想賣點(diǎn)進(jìn)口的好產(chǎn)品給自己的粉絲，大家還要學(xué)會畫畫、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點(diǎn)簡單概括成一頁紙：第一，跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成，比如說卓志香港供貨給考拉香港，卓志香港供貨給天貓國際香港，這都是海外的分銷行為，不違反跨境電商新政，但是如果在境內(nèi)面向任何一個B類用戶進(jìn)行了分銷加價式銷售就視同此分銷。我們要知道，在零售上除了分銷，還有一個模式叫做導(dǎo)購，境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購，大家眾所周知的CPS，這種模式是符合跨境新政規(guī)則的，分銷是不可以的。第二，偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅，一定要按照消費(fèi)者真實購買的價格進(jìn)行完稅，不能偷逃稅款，報稅價格必須是平臺的真實成交價，涵蓋運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)。你的成交工具就變得非常重要了，你到底是淘寶給天貓國際引流CPS到天貓國際去成交，還是在淘寶成交按照成交價申報，還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實現(xiàn)代購的內(nèi)部運(yùn)營閉環(huán)，并且按照零售價申報，這個非常重要。第三，個人合理自用，跨境電商所有的準(zhǔn)入，用正面清單來監(jiān)管的，怎么認(rèn)定個人合理自用，需要消費(fèi)者真實身份和公安部比對校驗。大家理解了以上三點(diǎn)就知道，二次分銷、偷逃稅款、個人合理自用是三個核心驗證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標(biāo)。為了滿足這個監(jiān)管指標(biāo)，平臺和電商企業(yè)以及代購主體要做很多的具體工作。簡單羅列了一下，比如說三單對碰、注冊登記，注冊登記是這個星期提出最多的海關(guān)術(shù)語。194號文有一個重要提示就是跨境電商試點(diǎn)企業(yè)從信息登記變成注冊登記，大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來信息登記和注冊登記到底有什么區(qū)別，實際區(qū)別很大，信息登記是一個簡單的備案制，而注冊登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準(zhǔn)的進(jìn)出口收發(fā)貨人，或者要具備前置準(zhǔn)入文件，比如說物流企業(yè)要有國際快遞牌，這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的；比如說支付企業(yè)必須有人民銀行批準(zhǔn)的跨境支付的牌照。所以，說起來注冊登記是四個字，可是背后監(jiān)管確實很復(fù)雜，包括系統(tǒng)對接，和公安部的實名認(rèn)證校驗、跨境支付、稅費(fèi)分離、商品溯源并承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任，貨源對接、物流清關(guān)。每一個點(diǎn)展開我們發(fā)現(xiàn)都是一個技術(shù)活，而且是專業(yè)的技術(shù)活，這么專業(yè)的活讓大平臺有一個專業(yè)的團(tuán)隊做也許花個把月能夠搞定，可是對于個體創(chuàng)業(yè)的個人經(jīng)驗而言、個體經(jīng)濟(jì)而言，我們的代購怎樣才能夠具備和大平臺一樣的能力，在新政下快速起飛呢？這種情況下要和大家分享的這個詞叫做“一件代發(fā)”?！耙患l(fā)”是在過去一年中最具有爭議性的一個詞語，因為很多人不敢談一件代發(fā)，一件代發(fā)一半是黑，一半是白，關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報瞞報你就是違法的，但是如果你的平臺滿足跨境電商B2C零售進(jìn)口的私有監(jiān)管要求，貨權(quán)人是境外的，你的平臺是三單對碰的，在境內(nèi)沒有二次分銷，平臺是直接ToC的，是真實個人消費(fèi)，身份證滿足三單對碰要求，你就是陽光的。一件代發(fā)滿足這個條件是合法的，我們大多數(shù)會轉(zhuǎn)化成GPS引流。過去一年和今年前三個月探討最多的就是微商和代購，微商和代購也不全部都是貶義詞，每一個微商和代購都是合法創(chuàng)業(yè)，都是憑借自己的努力賺辛苦錢。但是去年“微商”這個詞之所以如此敏感，我們看看監(jiān)管的要點(diǎn)在哪里：第一，虛假宣傳，就是你到底有沒有夸大宣傳這個商品的品質(zhì)，明明10塊錢的商品一定賣成200塊錢。有沒有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個前提條件。第二，有沒有涉嫌三級及以上的分銷是來判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點(diǎn)。在中國的傳銷守則看到4條，要同時滿足這4條才被認(rèn)證為傳銷，如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的？第一，工商登記；第二，注冊獨(dú)立一體化平臺，獨(dú)立IP品牌，三單對碰申報，因為需要支持自己前端獨(dú)立的IP品牌和獨(dú)立人設(shè)，所以平臺的名字得叫代購自己的品牌，保持自己獨(dú)立的人設(shè)，這個系統(tǒng)還要具備三單對碰和系統(tǒng)申報功能；第三，進(jìn)駐平臺開店，供應(yīng)鏈外包；第四，CPS推廣引流和代購。在這種情況下談了這么多的痛點(diǎn)，怎么辦？回到卓志的初始的價值觀，在2014年卓志最早做跨境的時候，南沙保稅倉5000平米是空的，卓志通過三年半時間成長為國內(nèi)排名第一個的跨境電商服務(wù)商，能夠成為國內(nèi)一倉發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商，同時服務(wù)很多大平臺，因為我們幫助了很多人，很多人也幫助了我們。2014年雙十一，隨著天貓國際上線我們的很多客戶開了專營店，早期商家比較幸福，因為我是他們最大的BD，卓志對接京東他們就給京東供貨，卓志服務(wù)聚美，他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時候年營業(yè)額從三五百萬/年，漲到三五個億/年，我們服務(wù)了一大批商家，也成就了一大批的海外供應(yīng)商，到今天在代購這個痛點(diǎn)上，我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對跨境電商多年來的前沿實踐及政策理解，幫助大家一起找到一個解決方案，因為我們堅信“助人者人恒助之”。對于所有代購、微商、淘寶店主而言，我剛剛講到所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難，原有零售ToC要解決“人、貨、場、售后”所有問題，還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多，所以我們最好的辦法就是“你不用懂，聽我的”。其實所有的解決方案都是我們在過程當(dāng)中摸索出來的，卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個中臺的工具上，這個中臺工具我們把它變成小海購。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們，我依然在說我們要做集成上游所有功能的中臺解決方案，讓大家集中精力做你的代購的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運(yùn)營、成交轉(zhuǎn)化這個事情，因為對于粉絲運(yùn)營、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護(hù)是整個代購之所以存在的核心原點(diǎn)。前端露出的是你的IP品牌，中臺不露出任何卓志品牌，我們希望自己可以成為工具，幫助更多的前端代購實現(xiàn)你的陽光跨境的解決方案。小海購重點(diǎn)解決四個問題：第一，前端IP露出的是代購的品牌。我一直強(qiáng)調(diào)卓志是一個中臺，前端代購品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見且只看得見你的品牌。第二，我們不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保你能夠買得到正品私密的貨源，所有的上游貨源庫存都在卓志保稅倉備貨；第三，卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽光申報的物流，我們從申報主體、三單對碰、系統(tǒng)對接都確保整個主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的，小海購最重要的一個差異化特點(diǎn)就是解決了申報主體的問題。在小海購的模型下，卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體，因為我提供了貨源池，我愿意向海關(guān)承擔(dān)所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責(zé)任，我們幫助所有代購承擔(dān)了接受海關(guān)監(jiān)管的責(zé)任，確保所有物流都是陽光申報，而且通得快；第四，運(yùn)營的中臺賦能，這是個可選項，這一條取決于你自己團(tuán)隊的運(yùn)營能力，如果你覺得我的團(tuán)隊運(yùn)營能力很強(qiáng)，我對下游粉絲和下游團(tuán)隊的控制力很好，一定自己加價和運(yùn)營這盤貨，你可以選擇自己運(yùn)營這盤貨，我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購就是一個人創(chuàng)業(yè)，如果平臺能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到，轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡單，這部分的中臺工作我們有專業(yè)的團(tuán)隊幫助你做，我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣得好。所以，關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺賦能的運(yùn)營，這四大問題都能有效在一個工具中解決，呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費(fèi)者看得見、買得到、通得快、賣得好，這就是小海購帶給大家的整體解決方案。整體上來講，舉一個小海購的案例，我們有很多這類個人IP用戶和企業(yè)IP用戶，他們有自己的微信公眾號，或者我們幫助他們賦能跨境陽光申報小程序，但是所有公眾號和小程序名字都是代購自己的，不會出現(xiàn)任何卓志的品牌露出，消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去的是我們作為一個跨境收銀臺，自帶三單對碰、海關(guān)對接和系統(tǒng)對接、消費(fèi)者實名驗證，從卓志指定保稅倉或者海外倉申報放行發(fā)貨到消費(fèi)者手中，讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗，導(dǎo)購訂單可以隨時查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費(fèi)，支持收益的在線提取。做代購和做微商，大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問題，卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項目，這個項目成為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)項目，這個項目賦能小海購的產(chǎn)品，每一個由卓志南沙保稅倉發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的，消費(fèi)者可以掃碼在小海購鏈接中查詢所有溯源信息，可以掃描訂單上的二維碼，來查詢所有的商品進(jìn)口的溯源信息，保證代購和粉絲之間對于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺，我們把整個代購生態(tài)按照規(guī)模分成三大類：第一，大B，卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù)，這個產(chǎn)品名字叫做“E倉代發(fā)”。一些是中型小B，可能還沒有到平臺那個規(guī)模，但是也不是一個個體戶，我有一個小團(tuán)隊，可能幾十號人、十幾號人，也有不錯的生意和每個月的流水，我們叫做中型微商和代購，需要的就是剛才說到的這套流量變現(xiàn)的工具，陽光跨境的小程序，這個工具就是“小海購”，可能還有一類代購真的是個體戶，就是一個人、個體創(chuàng)業(yè)者，你可以去做CPS引流，這一類服務(wù)商可以看看不同平臺的分傭機(jī)制，可以選擇背靠平臺，比如說云集、洋蔥、貝店，他們都在吸納這樣的個體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游，如果你覺得他們的傭金不夠也可以來“紅人超市”。所以，三個方案是針對三種不同規(guī)模的微商代購群體來量身定做的解決方案，大B、小B、大C，都能夠在這里對號入座，找到適合你的陽光跨境的解決方案。對于整個代購而言，除了貨源問題、合規(guī)問題，還要解決怎么把貨賣掉的問題，連運(yùn)營都有專業(yè)的團(tuán)隊幫助你做，但是你自己要做一個選擇是自運(yùn)營還是代運(yùn)營。我把卓志第E倉全球貨源共享平臺的這盤貨以同等條件、成本價格共享給你，現(xiàn)在有超過10000個爆款SKU，倉內(nèi)海量現(xiàn)貨，無論是標(biāo)品電商、精品電商還是買手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享，2018年開始在香港開戶變得越來越難，香港開戶主要難在兩個地方：第一，香港注冊公司越來越難；第二，香港銀行開戶越來越難。可是我們新政規(guī)定每一個貨權(quán)人必須是境外主體，卓志金融團(tuán)隊可以協(xié)助提供開戶解決方案，我們有專門的金融團(tuán)隊同事在門口洽談區(qū)，給大家提供具體的需求，我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤，資金中如果你是一個貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進(jìn)口的時候，遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會實現(xiàn)資金共享，我們事先貨源共享，渠道共享就是和卓志合作以后，只要你把貨放在卓志倉就會免費(fèi)幫助你賣，而且我們幾乎不收寄售商差價。實現(xiàn)渠道共享，最重要的就是技術(shù)共享，很多人可能不相信，2018年卓志技術(shù)投入超過9900萬，跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動的行業(yè)，IT團(tuán)隊有超過300人，他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡單交付的解決方案，如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化，讓每一個個體解決這么多的監(jiān)管對接的問題幾乎不可能，所以技術(shù)共享就尤為重要，我們把重的幾個部分做了，比如說倉庫投資，海外倉投資，有超過20萬平米的保稅倉倉庫和歐美、日韓、澳新的海外倉支撐整個這一盤跨境共享資源。非常歡迎也邀請各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴，成為我們的平臺合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴，我們一起共建跨境這個新的機(jī)遇。我們一直堅信，卓志愿意開放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力，和更多的人達(dá)成協(xié)作，一起做一件前所未有的事兒。

據(jù)發(fā)現(xiàn)，奢侈品在線零售商寺庫旗下的社交電商平臺庫店已開通小程序商城“我的庫云店”。該小程序商城內(nèi)主要售賣范圍包括食品、生鮮、百貨、美妝、鞋服、輕奢等，首頁展示每日主推商品，并且分時段售賣熱銷品。在達(dá)人分享功能中，超“庫”好物為用戶推薦商場中的熱銷商品。值得一提的是，用戶若有成為店主的需求，可通過點(diǎn)擊“店鋪”中“一鍵升級店主”或“我的”中的購買399元開店禮包即可跳轉(zhuǎn)至“一起來做庫店主”的小程序，進(jìn)入后可選購相關(guān)禮品成為店主。公開資料顯示，庫店是上市公司寺庫旗下社群零售平臺，同步寺庫供應(yīng)鏈，享受寺庫相同標(biāo)準(zhǔn)的鑒定與售后服務(wù)，為店主提供美妝個護(hù)、食品保健、家居生活、服飾輕奢等精品貨源，兼具培訓(xùn)、一件代發(fā)、專屬管家等服務(wù)。

2月14日消息，日前，蘇寧宣布成立快消集團(tuán)，作為新成立的家電、消費(fèi)電子等五大商品集團(tuán)之一，將融合商品規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、雙線運(yùn)營、市場、服務(wù)等統(tǒng)一職能，進(jìn)一步集約，同時，還將重點(diǎn)負(fù)責(zé)商品采購、招商運(yùn)營、促銷策劃等基礎(chǔ)商品經(jīng)營，提升整體商品經(jīng)營的專業(yè)度。據(jù)了解，今后，快消集團(tuán)將統(tǒng)籌管理線上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及紅孩子的商品運(yùn)營管理，集中采購、招商和人力資源，加速快消品的供應(yīng)鏈融合。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東指出，零售的核心能力是商品供應(yīng)鏈的整合能力。而快消集團(tuán)的成立，正是為了利用快消品雙線經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢洽談工廠政策提升，規(guī)劃線上線下渠道差異化產(chǎn)品，同步規(guī)劃雙線聯(lián)動的品牌市場活動，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的深度融合。張近東還表示，眼下，隨著小店的鋪開，蘇寧超市進(jìn)入線上線下融合提速的階段。農(nóng)產(chǎn)品在超市體系占比會越來越高。而屬地化農(nóng)產(chǎn)品受地域限制，難以量產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化。眾所周知，超市盈利的關(guān)鍵在于提高品牌溢價、控制損耗、降低物流成本。因此，通過成立快消集團(tuán)，實現(xiàn)線上蘇寧超市，線下蘇鮮生、蘇寧小店的供應(yīng)鏈整合，形成以區(qū)域前置倉為共享生鮮的物流平臺，建立起超市體系多渠道融合、本地化網(wǎng)購、社群化品牌營銷的運(yùn)營特色，才能真正的讓智慧快消全面賦能供應(yīng)商，提升利潤。據(jù)悉，2018年初，蘇寧成立大快消事業(yè)群，整合蘇寧線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)，以“集團(tuán)軍”的規(guī)模進(jìn)軍大快消市場。蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)到任蘇寧大快消負(fù)責(zé)人，并于同年3月首次對外發(fā)布蘇寧易購“智慧快消”戰(zhàn)略布局。

智能手機(jī)增長最迅速的時刻已經(jīng)成為過去時，市場研究公司IDC的報告顯示，2018年第三季度全球智能手機(jī)市場總出貨量為3.552億部，同比下降6.0%，這也是全球智能手機(jī)市場連續(xù)第四個季度出現(xiàn)同比下滑。手機(jī)行業(yè)的不進(jìn)反退，讓越來越多手機(jī)廠商轉(zhuǎn)向各種配件和其他家電，以間接提升業(yè)績，也尋找新的突破口。近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)一個名為“榮耀親選”的微博賬號悄然上線，認(rèn)證信息顯示，榮耀親選微博賬號隸屬華為公司，行業(yè)類別屬于IT/互聯(lián)網(wǎng)/電子產(chǎn)品-電子商務(wù)，目前該微博賬號還未發(fā)布過微博。從名字來看，榮耀親選應(yīng)該對標(biāo)了小米有品之類的品牌。近兩年，國內(nèi)誕生了小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、京東京造等精品店，吸引了很多追求品質(zhì)生活的小資們的喜愛。拿小米有品來說，除了小米、米家及生態(tài)鏈品牌，還引入擁有設(shè)計、制造、銷售、物流、售后等完整鏈條能力的第三方品牌產(chǎn)品。今年雙11小米公布的數(shù)據(jù)就整個小米生態(tài)的數(shù)據(jù)，而非僅僅統(tǒng)計手機(jī)，在數(shù)據(jù)上非常亮眼。既然錢景廣大，榮耀進(jìn)軍此類模式也是順理成章。

在此之前大家對于小黑盒的印象可能就是可以用天貓積分來換取天貓小黑盒，這是一款可以幫助你搜索近一個月內(nèi)全球上新的新品，意味著只要你擁有小黑盒，那么你就走在時代的前沿，有什么新品一目了然，那么最近的小黑盒精品又是什么呢?首先，天貓小黑盒將超級新品日從原來的上新當(dāng)天的一天時間，改為超級新品計劃40天新品首發(fā)全周期，又稱7周新品養(yǎng)成計劃。這7周也被天貓小黑盒予以合理的資源分配，首發(fā)日前3周進(jìn)行“種草”，即通過個性化內(nèi)容服務(wù)、定制化綜藝直播內(nèi)容、定制新媒體內(nèi)容、尤物志等產(chǎn)品全方面對潛在用戶進(jìn)行種草。背靠阿里平臺大數(shù)據(jù)，天貓小黑盒也能更快速的找到FITme的潛在目標(biāo)客戶。除此之外，在阿里系的“有好貨，必買清單”各個渠道上，均有為FITme帶貨的內(nèi)容，除手機(jī)淘寶APP外，站外阿里也聯(lián)合了網(wǎng)易云音樂、今日頭條、微博等平臺，為新品帶來全方面的曝光。因為新品的美妝屬性，天貓小黑盒還聯(lián)合了美顏類APP共同推廣。與此同時，因為新品面世后也面臨著不小的競爭壓力，故而天貓小黑盒把對新品的支持延續(xù)到了新品首發(fā)后的四周，做四次續(xù)銷活動，制造幾個銷售高峰，最終，天貓小黑盒實現(xiàn)了百名明星達(dá)人的傾情推薦，20大熱門APP展現(xiàn)，近兩億媒體價值曝光?；谏厦嫠f內(nèi)容，天貓小黑盒還樹立了行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，毫無疑問，無疑，天貓小黑盒為美寶蓮FITme粉底液帶來的賦能是巨大的，這也將成為其全年第一個全新升級的超級新品計劃CASE。全新升級的天貓小黑盒就此而來，對天貓小黑盒而言，2018年團(tuán)隊有著很明確的目標(biāo)，即為合作品牌帶來全然不同的新品首發(fā)體驗，銷量將成為重要的考核指標(biāo)，此外也對覆蓋人群、外網(wǎng)的聲量等指標(biāo)進(jìn)行參考，消費(fèi)者不管在哪兒打開APP，不管是哪種類型的消費(fèi)者，都是可以滿足他的需求的。對于用戶而言，天貓小黑盒側(cè)重于大牌精品的新品首發(fā)，滿足了不同類型的客戶不同層次的需求，而和天貓小黑盒合作的美寶蓮、雅詩蘭黛或者寶潔等都是天貓小黑盒的精品，不過天貓小黑盒也在一直不斷的完善自己。

有信用卡使用經(jīng)驗的朋友都知道，信用卡通過網(wǎng)絡(luò)支付平臺進(jìn)行消費(fèi)是沒有積分的，所以，就會很渴望能夠有積分，畢竟積分是可以兌換禮物的，有些禮物還是很實用的，而現(xiàn)在，這樣的渴望就已經(jīng)成為現(xiàn)實，只要在微信支付里選擇信用卡支付即可。只要在微信搜一搜里面輸入微信支付積分即可搜索到相關(guān)內(nèi)容，目前支持通過微信支付也能獲得積分的信用卡發(fā)卡行有：招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、平安銀行、光大銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、中國銀行和交通銀行這十家銀行，具體積分到賬時間還得看每家銀行的細(xì)則，但總歸是有積分的了。和使用POS機(jī)一樣的積分，也就是微信上通過信用卡消費(fèi)的積分是不會有變化的，另外，中信銀行和浦發(fā)銀行這兩家銀行的信用卡，通過微信消費(fèi)可以獲得雙倍積分，這也算是蠻好的福利了，那么這些積分有什么用處呢?積分的用處就是除了可以到不同銀行的信用卡中心兌換商品和服務(wù)外，還可以獲得無門檻兌換微信支付立減紅包，使用農(nóng)行的話還可以進(jìn)行ETC通行費(fèi)9折的月票，而精品秒殺的話則由微信支付積分權(quán)益月票，快捷支付周周搶、禾滿綠200元立減100元的優(yōu)惠券以及新客綁定消費(fèi)贈送積分，相對來說還是比較劃算的。微信積分將于領(lǐng)取積分權(quán)益月票的次月起60天內(nèi)調(diào)整至持卡人勾選的信用卡賬戶，領(lǐng)取時要務(wù)必保證卡片狀態(tài)正常，若持卡人為名下多張卡領(lǐng)取積分權(quán)益月票，需再次進(jìn)入欄目進(jìn)行選卡領(lǐng)取操作，微信支付積分權(quán)益月票僅當(dāng)月有效，次月請重新領(lǐng)取。

最近刷新聞都是各種備戰(zhàn)雙十一的，快遞、天貓、蘇寧各大電商都在為雙十一做準(zhǔn)備。等到11月11日0點(diǎn)一到，雙11大促就要打響了!電那一天也是雙十一的超級秒殺日，今年蘇寧雙十一戰(zhàn)報怎么樣?我們先來看看2017年蘇寧雙十一戰(zhàn)報:去年雙十一首日前12小時，蘇寧家電訂單量同比增長62%，其中智能馬桶蓋成為家電黑馬，短短12小時內(nèi)銷售量突破10000臺，任性付共計幫助140000名消費(fèi)者“剁手”，平均每小時有11000多名消費(fèi)者選擇“剁手”。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，銷售額最高的TOP5城市分別是：上海、北京、廣州、南京、蘇州。母嬰品類，超過84%的訂單來著三四線城市，小城大愛，媽媽們只為自己的寶寶選擇最好的。最受歡迎的TOP3商品是紅米S2手機(jī)、小米電視、展卉精品蜜柚。小米產(chǎn)品獨(dú)占兩元，不愧是國民品牌。生鮮品類，精品蜜柚首次進(jìn)入TOP3，緊追其后的是愛媛38號橙子，以6.6/斤的價格售出500000+斤，顯示出生鮮市場的巨大潛力。自營品牌銷售額排行榜前三甲依次為：Apple、小米、美的。今年蘇寧雙十一正逢華為、蘋果出了新款手機(jī)，以及最近大火的絕地求生“吃雞”游戲也帶動了電腦的銷量，想必今年的電子產(chǎn)品勢必會再創(chuàng)新高。而且今年蘇寧雙十一首次上線物流機(jī)器人“小Biu”，僅用時3分鐘就為顧客送達(dá)，智慧物流取得新的突破，相信會給我們帶來新的驚喜?，F(xiàn)在我們來看看蘇寧雙十一實時戰(zhàn)報：現(xiàn)在只是蘇寧雙十一的預(yù)熱期戰(zhàn)況就這么厲害，不知道等到雙十一那天的時候蘇寧會不會刷新去年的紀(jì)錄嗎?大家不要忘記在拍單的時候用紅包和優(yōu)惠券哦，還有就是買有用的、實用的就不要買了，要不然你就成了名副其實的剁手黨!

淘金幣確實讓不少的淘寶買家獲得了一定數(shù)額的優(yōu)惠，而且現(xiàn)在關(guān)于淘金幣的玩法也是層出不窮，那么大家是否知道在無線端淘金幣的一些玩法呢?如果對此還不太熟悉，請跟小一起來探討一下!1、單品詳情的淘金幣玩法怎么去設(shè)置我們詳情頁，提高轉(zhuǎn)化的一種方法!我們在銷售標(biāo)簽里利用心理暗示法，暗示一些信息，提高緊迫感，產(chǎn)生一種瞬間買單的氣氛，提高轉(zhuǎn)化，還有一種方法“假定成交誘發(fā)正在成交”，什么是假定成交?意思就是在一個限定的時間段內(nèi)，你不買，別人就會買了。當(dāng)在一個短時間內(nèi)一定要你做一個選擇的時候，你就真的會去決定，而不是猶豫。這就是在短時間內(nèi)達(dá)到迅速成交的方法!2、無線搜索引流法無線端搜索“淘金幣”的時候，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦一些在無線端的淘金幣活動，會優(yōu)先匹配添加淘金幣活動的一個單品。如果我們的單品參加了這樣的活動，當(dāng)買家去搜索的時候，系統(tǒng)就會自動匹配出來這些詞，相對來講就是推薦了我們的類似產(chǎn)品或是一類的產(chǎn)品，這對我們提高搜索是很有好處的。無線端“淘金幣”是一個篩選條件，一個加權(quán)項，所以我們會發(fā)現(xiàn)，在無線端篩選條件里，可以看到淘金幣抵現(xiàn)是放在折扣和服務(wù)里面的，那么買家可以通過選擇淘金幣抵現(xiàn)，系統(tǒng)自動去匹配的對應(yīng)的。針對無線端高流量的寶貝，淘金幣可以設(shè)置為40%~49%的兌換比。(無線端有一個5折抵現(xiàn)的折扣平臺，如果達(dá)到50%的話可以直接去參加這個平臺3、無線吸粉法在無線端，現(xiàn)在是粉絲為王的時代，我們可以通過購物送淘金幣，收藏贈送淘金幣，店鋪簽到送淘金幣，分享送淘金幣都是可以的。4、無線淘金幣平臺法a.五折兌換哪個時間段同類產(chǎn)品少，就放在哪個時間段，錯開近期兌換的同款或是類似的產(chǎn)品。b.精品兌換差異化淘金幣的原則，無線端的買家，只要想用優(yōu)惠的方式買我們的產(chǎn)品，他會在24小時任意的一個時間內(nèi)來參加，那么只要活動開始了，任何時間都會是兌換的高峰期。

11月1日0點(diǎn)，蘇寧易購“超級秒殺日”登場，宣布今年雙十一正式開始?；顒娱_始僅19分鐘，蘇寧易購銷售規(guī)模便打破2016年雙十一首日全天。截至11月1日中午11點(diǎn)23分，蘇寧易購全渠道GMV超越2017年首日全天，同比增長231%?；顒娱_始前，蘇寧易購APP下載量連續(xù)三天位居AppleStore榜首。截至11月1日12點(diǎn)，蘇寧用戶瓜分了共計價值4.5億的紅包。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，銷售額最高的TOP5城市分別是：上海、北京、廣州、南京、蘇州。母嬰品類中，超過84%的訂單來著三四線城市。最受歡迎的TOP3商品是紅米S2手機(jī)、小米電視、展卉精品蜜柚。生鮮品類中，精品蜜柚首次進(jìn)入TOP3，緊追其后的是愛媛38號橙子，以6.6/斤的價格售出500000+斤。11月1日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布《2018年中國家電行業(yè)三季度報告》。報告顯示，2018年第三季度，中國家電市場全渠道銷售規(guī)模達(dá)1821億元，其中蘇寧占比22.3%。雙十一首日前12小時，蘇寧家電訂單量同比增長62%。而智能馬桶蓋成為家電“黑馬”，在12小時內(nèi)銷售量突破10000臺。據(jù)悉，在10月26日雙十一發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍透露，任性付將提供100萬個12期免息名額。截至11月1日12點(diǎn)，任性付共計幫助140000名消費(fèi)者“剁手”，平均每小時有11000多名消費(fèi)者選擇“剁手”。截至17時19分，根據(jù)蘇寧雙十一悟空榜數(shù)據(jù)顯示，全渠道自營品牌銷售額排行榜前三甲依次為：Apple、小米、美的。

按京東11.11全球好物節(jié)粉絲福利委員會通知，京東超級粉絲日定于下周一10月22日正式上線。屆時，凡關(guān)注品牌的京東店鋪粉絲，均可享有該品牌的專享優(yōu)惠券和粉絲價,那么具體怎么玩呢？一起去看看吧！并可提前加購預(yù)約，提前揭秘限時1元搶和爆款清單，以免錯失心儀爆款搶購良機(jī)。此外，為答謝廣大粉絲一直以來對京東的支持和關(guān)注，粉絲福利委員會特送上《超級粉絲日超級攻略》和《超級粉絲日人氣品牌土味情話集錦》一份?？瓷夏膫€爆品，上京東關(guān)注品牌直接加車，10月22日當(dāng)日下單即可省錢。現(xiàn)戳閱讀原文，更可提前領(lǐng)取粉絲日專屬禮包一份。先到先得。另，@京東官方微博正舉辦11.11#彩虹P沖鴨#話題活動，10月22日超級粉絲日當(dāng)天，官方會抽出10名幸運(yùn)兒，送出京東E卡和京東PLUS會員年卡，獎品豐厚，反響熱烈。歡迎各位同學(xué)關(guān)注、評論并參賽。在10月19日舉辦的“2018年京東全球好物節(jié)”啟動發(fā)布會上，京東宣布，今年的“京東全球好物節(jié)”從10月20日持續(xù)到11月15日，27天的超長期大促也創(chuàng)造歷史之最。屆時，除品牌直減活動外，將在預(yù)熱期限時發(fā)放5000萬無門檻“京貼。雙11期間，京東將在線上推出9大主題日和7大專場活動，提供了形式豐富的促銷。除基礎(chǔ)優(yōu)惠之外，京東還推出秒殺、神券、滿減、拼購等多樣玩法，以及針對特定人群的專享權(quán)益等多種福利。京東稱，從本次的大促策略來看，不玩套路，要直接讓利消費(fèi)者。具體而言，京東除了直減活動外，還將在大促預(yù)熱期創(chuàng)新推出“頭號京貼”玩法，限時發(fā)放5000萬無門檻“京貼”，消費(fèi)者領(lǐng)取后可在下單時直接抵扣。此外，京東白條、京東支付將在線上線下渠道為用戶帶來直減、滿減、免息等利益，最高減額可達(dá)4999元。同時，京東拼購也將首次加入大促陣營。超級秒殺日主打“111款精品秒”，2000萬件海量庫存、36場精選品牌秒殺、40場精選品類秒殺，保證除了好價，還有好貨。另外，還有為今年雙11推出的“超級折扣券”。

1京東擁有15萬名員工，2017年營業(yè)額557億美元，位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員，另有10000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。4京東正在迅速擴(kuò)大其無人機(jī)配送計劃，預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。在英國媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報道的第一期中，外媒深入探秘京東，這個中國電商巨頭擁有2.92億客戶，年營業(yè)額超過424億英鎊，并將英國囊括于其海外擴(kuò)張計劃之中。以下為文章全文：“你的房間號是多少？”一名京東的工作人員問我，一邊在她的手機(jī)上飛速打字。我們正駕車穿越北京，在一天之初，我將花一些時間游覽一些這座城市的實體店，并與幾名中國電商公司的管理人員交流?！?47號?！拔艺f?！昂玫模瑒倓傎徺I的東西將在我們回來的時候送到，”她邊說著邊在她的屏幕上敲下最后一個字符，然后把它放回她的手提包里。長期以來西方零售商都未給予中國的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注，但自從劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)中國電器市場的優(yōu)質(zhì)商品缺口（假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國市場）并于1998建立京東后，電商業(yè)務(wù)一直在中國悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購買了什么，但我堅信當(dāng)天商品就可以被送達(dá)我們下榻的酒店。雖然在幾個小時內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對于許多零售商來說都是一項巨大挑戰(zhàn)，但中國零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來在京東的發(fā)展中劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)質(zhì)量重于價格的指導(dǎo)原則，因此消費(fèi)者在京東上購買的大量產(chǎn)品都是由京東直接進(jìn)貨、存儲和配送的，這使其與市場競爭對手阿里巴巴區(qū)別開來。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則，但創(chuàng)立初期的京東并沒有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營電器商店的歷史，它在2004年SARS疫情之后選擇退出實體電器商店領(lǐng)域，SARS疫情使焦慮的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物而非冒著感染病毒的危險出門去實體商店。取而代之的是世界級的電商運(yùn)營體系，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，京東已占據(jù)中國電商市場高達(dá)33％的份額。微信所屬的騰訊和美國日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬名員工，2017年營業(yè)額557億美元（424億英鎊），就營業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對于許多人來說，這家中國零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計劃如何改變這一現(xiàn)狀？京東的擴(kuò)張計劃十分全面。首先，它計劃擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)并增強(qiáng)其在包括食品和時尚等垂直領(lǐng)域的市場地位。京東在電子類商品市場地位穩(wěn)固，但它在食品和時尚這兩個其業(yè)務(wù)快速增長的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計劃通過迅速擴(kuò)大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國際品牌引入平臺是關(guān)鍵，因為京東希望依賴快速壯大的中國中產(chǎn)人群實現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，這些中產(chǎn)消費(fèi)者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購買國際產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷售的產(chǎn)品大量從品牌直接進(jìn)貨，并且對整個產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來自Iceland（英國超市品牌）、其樂、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品，劉強(qiáng)東于今年早些時候向特蕾莎·梅承諾，京東將在未來三年內(nèi)向中國消費(fèi)者銷售價值20億英鎊的英國商品。其發(fā)展計劃的另一個關(guān)鍵在于向其他零售商銷售其技術(shù)和專業(yè)知識。京東今年早些時候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動的營銷方面的成熟技術(shù)。京東正在開發(fā)人類所能想到的每種未來零售技術(shù)的解決方案，包括自動結(jié)賬超市、自動化倉庫、無人機(jī)送貨和區(qū)塊鏈。為了推動這些技術(shù)進(jìn)步，該公司于6月與谷歌公布了一項價值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下，當(dāng)我下午回到酒店房間時，收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時，覺得這些對京東而言不過是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官張晨表示，業(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競爭優(yōu)勢從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會首先測試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品，只有在使用產(chǎn)品后感覺產(chǎn)品成熟才會向外部開放”。對于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺和Ocado來說，科技戰(zhàn)略無疑實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，該公司目前已經(jīng)開發(fā)了自有品牌的高度自動化倉庫，現(xiàn)在正將這項技術(shù)銷售給包括Kroger和Sobeys等國際日用品零售商。如果京東可以建立一個零售合作伙伴體系，那技術(shù)銷售額將成為京東的一個巨大的新收入來源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域?！爸攸c(diǎn)在于擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你投資這項技術(shù)，你該關(guān)注的不是能賺多少利潤，而在于是否可以擴(kuò)大規(guī)模，”他解釋。然而，深諳技術(shù)市場情況的Tofugear研究負(fù)責(zé)人PhilipWiggenraad認(rèn)為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國境外市場有限。他說：“他們所有的技術(shù)都是為中國市場量身打造的，比如微信集成等，這些技術(shù)在中國至關(guān)重要，但在英國沒有人使用微信。如果你不是來自中國或想進(jìn)入中國的零售商，那你為什么不去找目標(biāo)市場本地的技術(shù)合作伙伴呢？”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認(rèn)為，如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商，還需要建立更強(qiáng)的銷售邏輯。海外擴(kuò)張京東計劃擴(kuò)展泰國和印度尼西亞市場，而總裁劉強(qiáng)東表示希望在今年年底前進(jìn)駐美國市場。在今年早些時候舉辦的世界零售大會上，劉強(qiáng)東告訴RetailWeek，他打算在英國建立一個配送中心，“將中國本土品牌帶到英國，以便消費(fèi)者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?！胺叛畚磥?0年，京東無疑將在中國以外的市場中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴(kuò)張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國家以及他們將通過有機(jī)增長還是收購來實現(xiàn)擴(kuò)張，”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是，中國仍然具有巨大的機(jī)遇并能夠持續(xù)在未來幾年內(nèi)提供大量機(jī)遇，所以京東無法冒險將注意力從中國移開，把資源分散地投入到其他市場?！笨紤]到這種風(fēng)險，對東南亞的逐步擴(kuò)張似乎是明智之舉，但京東可能會在不久的將來擴(kuò)大其市場覆蓋，因為它已經(jīng)于年初在巴黎開設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個基于便利店的零售王國與阿里巴巴和亞馬遜一樣，京東正在大舉進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。去年，劉強(qiáng)東稱京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬家便利店。今年早些時候，他宣布了在2018年底之前日均開設(shè)1,000家便利店的果敢計劃以逐步實現(xiàn)擁有100萬家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過與中國各地的特許合作伙伴合作來實現(xiàn)這一目標(biāo)，因為它著眼于為中國大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營夫妻店的600萬獨(dú)立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營合作伙伴所有，但他們需支付一定月度費(fèi)用，以獲得專業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強(qiáng)東稱每天收到來自潛在特許經(jīng)營商的5萬份申請，主要來自位于中國腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外，這些商店也將成為在線訂購產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭徫镎呷∝淈c(diǎn)，使位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的取貨點(diǎn)數(shù)量翻一番，大大增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者在線采購日用品的機(jī)會，而這些消費(fèi)者以往極少網(wǎng)購。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中零售點(diǎn)的具體數(shù)字，因此目前無法了解京東是否在按計劃實現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh，這是一家技術(shù)型日用品零售店，京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods（美國超市品牌）”。7Fresh目前已開設(shè)兩家分店，都處于實時測試之中，用于實時測試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點(diǎn)在我們拜訪的北京分店中得到了證實，那里展示了大量技術(shù)，而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識別進(jìn)行支付。與此同時，傳送帶沿著商店的天花板將貨物運(yùn)送至店外的快遞員，快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者手上。但我們并沒有看到京東推出的能夠在顧客購買商品時自行跟隨消費(fèi)者移動方便消費(fèi)者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼，但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素，它還運(yùn)營兩間店內(nèi)餐廳，提供東西方美食，以及24小時內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運(yùn)送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開設(shè)了一家無人超市。與AmazonGo模式類似，這家名為京東X無人超市的商店允許購物者通過從零售應(yīng)用程序中掃描位于門口的訪問代碼來進(jìn)入商店。然后，購物者可以選取商品并離開，系統(tǒng)將自動在其JD帳戶扣除商品費(fèi)用。京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭，以優(yōu)化從庫存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無人超市還利用包括面部識別在內(nèi)的技術(shù)，這些技術(shù)可以防止購物者使用其他人的賬戶或智能手機(jī)進(jìn)入商店購物?！斑@些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗，這些實體店可以像在線商店一樣高效運(yùn)作，”Roth說。無人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達(dá)的PIKAvenue購物中心開設(shè)了一個270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富，包括美容和時尚產(chǎn)品，這意味著消費(fèi)者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開商店。京東的實體體驗店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補(bǔ)充，而有些商店的發(fā)展情況有待進(jìn)一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢。在發(fā)現(xiàn)70％的客戶投訴是關(guān)于其當(dāng)時由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后，京東于2007年開始發(fā)展其全國性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案，現(xiàn)在已形成覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中，大約一半在其物流部門工作，從500多個倉庫到配送站都可見他們的身影，無論是最后一英里配送還是客戶自提貨物，他們都會仔細(xì)整理訂單，還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國有7,000個配送站，它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的?？偷男彰?，反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個相對獨(dú)特的機(jī)會，可以利用最后一英里配送來提高客戶參與度和忠誠度，因為有時大家會笑稱它缺乏個性化的服務(wù)。在一部由中國藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中，有一個客戶十分認(rèn)可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機(jī)前稱頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個高度自動化的倉庫，其中之一位于上海的一部分實現(xiàn)了完全自動化，除了僅有的四名員工，機(jī)器人以每天高達(dá)20萬訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示，其全自動倉庫能夠以其部分自動化倉庫四倍的速度處理訂單，并可以存儲多達(dá)10倍的貨物。因此，京東有著增強(qiáng)其自動化能力的雄心壯志，并于2016年開設(shè)了機(jī)器人實驗室，后又在硅谷開設(shè)了機(jī)器人研究中心，來專門推動該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員，另有10,000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。迄今為止，該團(tuán)隊已經(jīng)開發(fā)出多樣化的能夠移動和處理產(chǎn)品的機(jī)器人手臂，包括一個可以每小時拾取和包裝多達(dá)2,000件物品的吸盤式手臂，以及具有兩、三個或五個手指且具有靈活抓力的機(jī)械臂。即使京東的500個倉庫中的絕大多數(shù)尚未實現(xiàn)高度自動化，但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉庫面積超過一百萬平方英尺，從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個倉庫雇傭了數(shù)百名員工，但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定，它們將銷量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉庫京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個專用倉庫，該倉庫配備了一系列功能來確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識別技術(shù)。其豪華倉庫的口碑吸引了90％在TopLife上銷售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉庫中，并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專業(yè)學(xué)位證書的司機(jī)穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負(fù)責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團(tuán)副總裁丁霞指出，京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認(rèn)為奢侈品牌擅長打造品牌和旗艦店，但技術(shù)和電商不是他們的專業(yè)領(lǐng)域，更不用說在中國?！盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費(fèi)者中的辨識度-其中60％的購買者要求訂單在指定時間送達(dá)而非24小時內(nèi)?！跋M(fèi)者希望配送人員在這個點(diǎn)抵達(dá)，所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素，服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的，”丁霞說。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開發(fā)自己的技術(shù)來提高效率，同時仍然優(yōu)先考慮與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。在像中國這樣幅員遼闊的國家，在短短6個小時內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻，而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購買者的姓名則可以被評為十分卓越的服務(wù)水平。無人機(jī)配送在英國零售商可能對無人機(jī)顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度，但在像中國這樣幅員遼闊的國家，無人機(jī)配送的潛力無限。京東已經(jīng)抓住了這個機(jī)會，成為世界上首家獲得測試無人機(jī)配送的空中試航權(quán)的零售商，從那以后它有關(guān)無人機(jī)的計劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無人機(jī)。到目前為止，京東無人機(jī)已累計完成了30萬次航行。京東開發(fā)了七種不同型號的無人機(jī)以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無人機(jī)開發(fā)計劃，所有機(jī)器都在內(nèi)部開發(fā)。京東表示，其在農(nóng)村地區(qū)的無人機(jī)配送計劃，如江蘇和西安等偏遠(yuǎn)省份，已將配送成本降低了70％。京東正在迅速擴(kuò)大其無人機(jī)配送計劃，預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。

9月19日消息，一起惠獲悉，雙11來臨之際，1688攜中國供應(yīng)商準(zhǔn)備920全球雙11備貨節(jié)進(jìn)入倒計時。1688方面表示，今年雙11跟以往相比會有四個變化，具體如下：變化1：聚焦點(diǎn)從“有好商”到“有好品”2018年920大促首次提出聚焦于商品力，將商家成長收斂到最Key點(diǎn)，打透提升商品力，從有好商到有好品，打造買家首選采購平臺。聚焦點(diǎn)從好商變?yōu)楹闷罚脚_引流邏輯、算法數(shù)據(jù)、營銷重心都會有一定的變化。變化2：跨境“1+31”，構(gòu)建多場景營銷策略1場主會場，22個垂直類目，9個特色會場，還有內(nèi)容互動與直播，多維構(gòu)建差異化需求的營銷場景。特色會場是今年的重要看點(diǎn)：首先，海外代發(fā)、全球工廠、誠e賒、圖片包等是為減輕商家?guī)齑鎵毫?、精品開發(fā)，尋找全球供應(yīng)商搭建的專場。其次，搭建下半年跨境節(jié)日營銷場景，如萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、新奇特等營銷專區(qū)，滿足跨境上對節(jié)日、特色品的需求；最后，精選10000個超級爆品，并設(shè)置了1元、5元、9元拿樣包郵特色會場。與C端平臺不同的，B2B平臺交易周期相對較長，除了當(dāng)日交易額，更重要的是透過大促，獲取新買家數(shù)量，以實現(xiàn)在未來1個月復(fù)購。變化3：打通全球速賣通商家后臺，雙11備貨橙風(fēng)專場橙風(fēng)計劃二期迭代剛上線6個重點(diǎn)“國家商品館”，將成為本次大促橙風(fēng)專場的重要陣地。以解決不同國家消費(fèi)者需求偏好，實現(xiàn)商品鋪貨、銷售的數(shù)據(jù)聚合，為商家旺季選品、鋪貨提供數(shù)據(jù)決策。與此同時，1688跨境專供為速賣通商家搭建專屬1、5、9元新爆品拿樣包郵專區(qū)，全面降低速賣通首次拿樣門檻。橙風(fēng)專場引流將從9月18日開始，在全球速賣通商家后臺全面透傳。變化4：聯(lián)動30個市場透傳商品力，探索“互聯(lián)網(wǎng)+批發(fā)”商品模式事實上，920全球雙11備貨節(jié)，從8月初開始，1688行業(yè)、商家拓展、本地渠道商聯(lián)動，在全國近30個專業(yè)市場的巡講與展會，通過“線下優(yōu)品臺，線上優(yōu)品匯”的模式，向近萬個商家傳遞如何在線打造商品力，在大促前后獲得最大流量以及優(yōu)質(zhì)買家。據(jù)了解，920大促是1688傾力打造的B2B超級采購節(jié)，是1688年度最大的商人節(jié)，也是主要為下半年旺季、全球雙11備貨而開展的平臺級大促。

9月13日消息，近日，華潤萬家和京東到家宣布將繼續(xù)深化合作，全業(yè)態(tài)門店加速上線。年底前，合作門店數(shù)量將翻3倍以上，覆蓋20個城市近1000家門店。此前，京東到家牽手華潤萬家在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、蘇州、西安、天津、大連等10個重點(diǎn)城市的大賣場及精品超市。為了滿足市場的新趨勢和新需求，華潤萬家基于自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造超大型城市群區(qū)域供應(yīng)鏈體系，重點(diǎn)布局線下門店提質(zhì)增效，調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，提升商品和供應(yīng)鏈效率。與此同時，積極探索線上線下的融合模式，加快創(chuàng)新步伐。今年4月，華潤萬家與京東到家達(dá)成全面合作。目前，京東到家上線華潤萬家的品牌包括華潤萬家、蘇果、Olé等品牌的全國近200家門店，涵蓋2000多種SKU，主要涉及生鮮副食、牛奶乳品、酒水飲料、糧油調(diào)味、進(jìn)口食品等品類。據(jù)京東到家數(shù)據(jù)顯示，華潤萬家和蘇果上線的近200家門店月均訂單量增長超過71%，8月在其平臺上的訂單量比4月增長超500%。接下來，華潤萬家與京東到家的合作將再次升級，不僅加快門店上線速度，增加合作門店數(shù)量，在年底前實現(xiàn)全國20個城市上線門店數(shù)量1000多家，還將完成華潤萬家、蘇果、Olé、blt、V+、樂購express、V>nGO等旗下全業(yè)態(tài)所有零售品牌悉數(shù)上線。華潤萬家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在華潤萬家上線京東到家后，雙方基于彼此間的優(yōu)勢互補(bǔ)、開放協(xié)作，在門店升級、線上選品、系統(tǒng)對接等方面進(jìn)行合作創(chuàng)新。同時，京東到家的五大賦能模塊與華潤萬家覆蓋全國的實體零售門店和供應(yīng)鏈相輔相成、共同協(xié)力，為消費(fèi)者打造線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售消費(fèi)新體驗?！边_(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺認(rèn)為：“與華潤萬家的合作是我們踐行零售賦能戰(zhàn)略的重要一步。雙方將從坪效、人效、商品優(yōu)化、提升消費(fèi)者購物頻次等多個層面，一起開拓及創(chuàng)造更大的線上價值。”

上周三，英國奢侈品電商平臺公司FarfetchLtd更新F1文件，擬出售30,056,495股A類股，發(fā)行價15-17美元，擬總募資約4.5-5.1億美元。若承銷商最終行使選擇權(quán)，最終將發(fā)售35,682,020股A類股。Farfetch的A類股和B類股分別對應(yīng)1份和20份投票權(quán)，較美國上市科技公司更為集團(tuán)，F(xiàn)arfetch大股東JD.comInc.(NASDAQ:JD)京東目前正因為類似的情況飽受質(zhì)疑。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在美國被捕后股價兩個交易日暴跌16.0%，市值蒸發(fā)72億美元，有公司治理專家表示，持股15.5%的劉強(qiáng)東擁有京東79.5%的投票權(quán)，令董事會幾乎是一人獨(dú)大，擁有絕對權(quán)力。Farfetch創(chuàng)始人JoséNeves和京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東一樣，擁有公司的B類股。若以招股價中間價16美元IPO，公開配售后，F(xiàn)arfetch將擁有242,422,500股A類股和42,858,080股B類股，其中B類股總投票權(quán)857,161,600份，占總投票權(quán)1,099,584,100份的約80.0%。目前，京東通過子公司KadiGroupHoldingLimited持有FarfetchA類股股份41,005,030，占比19.4%，但投票權(quán)只有3.8%；IndexVenturesV(Jersey),L.P.持A類股13.4%并擁有2.7%的投票權(quán)；AdventPrivateEquityFundIV持A類股12.9%對應(yīng)2.6%投票權(quán)；Farhold(Luxembourg)S.ar.l.持A類股11.6%對應(yīng)2.3%投票權(quán)；DSTGlobalIV,L.P.和AdvancePublications,Inc.各持A類股7.0%對應(yīng)1.4%投票權(quán)。而JoséNeves持有公司B類股42,858,080，為集團(tuán)唯一B類股持有人，持股20.3%的葡萄牙人對公司擁有絕對80.2%的投票權(quán)，IPO發(fā)售后，由于A類股增加，JoséNeves的投票權(quán)相應(yīng)減至78.0%。在股權(quán)披露后，F(xiàn)arfetch上年接受京東投資的估值亦水落石出，3.97億美元19.4%股份對應(yīng)的公司估值僅20億美元，僅為號稱50億美元的40%。若此次IPO以16美元招股中間價發(fā)行，并獲行使“綠鞋”，F(xiàn)arfetch的市值將接近40億美元。Farfetch在文件中還稱，法國富豪FrancoisPinault家族投資工具Artemis擬購買公司5,000萬美元A類股。FrancoisPinault是奢侈品集團(tuán)KeringSA(KER.PA)開云創(chuàng)始人，該公司目前由其兒子Francois-HenriPinault控制，開云擁有Gucci古馳、YSL等知名品牌，而該公司大股東Artemis還擁有知名拍賣行佳士得。8月20日，F(xiàn)arfetchLtd終于向SEC遞交F1文件，擬以代碼“FTCH”在紐約證券交易所上市。據(jù)文件顯示，F(xiàn)arfetchLtd又是另一個“流血上市”的科技公司典范。過去三年，F(xiàn)arfetch的虧損逐漸加劇，2015-2017年經(jīng)調(diào)整后EBTIDA分別為-4,737.5萬美元、-5,338.0萬美元及-5,807.9萬美元。報告期內(nèi)，三年營業(yè)虧損分別為5,747.0萬美元、8,866.2萬美元、9,446.3萬美元。2018年上半年，F(xiàn)arfetch虧損大幅加劇，經(jīng)調(diào)整后EBITDA虧損4,907.5萬美元，同比較2017年1,397.2萬美元虧損加劇逾2.5倍。據(jù)F1文件顯示，截至2017年底，F(xiàn)arfetch擁有935,772名活躍用戶，按年較2016年的651,674名增長43.6%，較2016年同期56.8%的增幅明顯放緩；上年公司收入3.860億美元，同比增幅59.4%，同樣較2016年的70.1%的收入增幅放緩，集團(tuán)2016年收入2.421億美元，經(jīng)調(diào)整后平臺收入2017年錄得2.964億美元，同比增幅63.8%，2016年收入1.809億美元較2015年增長69.4%。2018年上半年，英國公司GMV錄得6.240億美元較2017年同期3.872億美元增長61.2%，經(jīng)調(diào)整后平臺收入按年增長59.5%，由1.315億美元增至2.098億美元。經(jīng)調(diào)整后收入平臺收入指集團(tuán)整體收入減去物流收入，再減去倫敦精品買手店Browns的收入。2015年，F(xiàn)arfetch收購創(chuàng)立于1970年的Browns，后者在奢侈品行業(yè)衰退的情況下無力為繼。2015-2017年，F(xiàn)arfetch的訂單數(shù)分別為80.05萬、125.97萬和188.10萬，客單價分別為586.8美元、583.6美元和620.0美元。2018年上半年訂單數(shù)130.53萬，較2017年85.32萬增長53.0%，客單價622.1美元，按年增51.4%，2017年上半年為591.7美元。

8月27日消息，日前，當(dāng)代高尚生活品牌——“上下”宣布同時入駐京東旗下奢侈品電商平臺TOPLIFE及京東主站，并將獨(dú)家專供家居品類商品。據(jù)悉，“上下”是由設(shè)計師蔣瓊耳與法國愛馬仕集團(tuán)攜手創(chuàng)立，以“家”為原點(diǎn)和核心，創(chuàng)作了一系列兼具傳統(tǒng)精神與現(xiàn)代風(fēng)范的作品，涵蓋家具、家居用品、服裝、皮具、首飾，配飾及與茶有關(guān)的物品。了解到，TOPLIFE于2017年10月正式上線，以品牌官方旗艦店的模式鏈接各大國際國內(nèi)奢侈品牌。TOPLIFE完全獨(dú)立于京東主站運(yùn)營，獨(dú)立的App平臺將向用戶呈獻(xiàn)以品牌為主導(dǎo)的體驗式購物，也會為奢侈品牌提供線上精品展示與商品銷售的平臺。另外，TOPLIFE借助虛擬現(xiàn)實等先進(jìn)科技提供沉浸式購物體驗，并匹配專倉、專機(jī)、專人、專車、專線的全流程化物流服務(wù)和上門定制服務(wù)，提供高端倉儲設(shè)施和多重安保系統(tǒng)進(jìn)行商品的分類保養(yǎng)存放。目前，入駐TOPLIFE的品牌已達(dá)30多家，包括巴黎世家SaintLaurent、Tod’s、Canali、Mulberry、Kiton和Rimowa等眾多奢侈品品牌。

猝不及防拼多多的崛起，一下子讓很多電商巨頭很緊張，劉強(qiáng)東被記者問到如何看待拼多多的崛起時，云淡風(fēng)輕的說只要你在中國購物過幾次，也許只要三次，你就會有自己的答案。言下之意是拼多多的復(fù)購率很低，結(jié)果京東馬上推出了模式和產(chǎn)品都和拼多多極其類似的京東拼購，哦同樣的還有淘寶的拼團(tuán)，企業(yè)家的“口嫌體正直”，莫過于此了。巨頭的跟進(jìn)大概是出于恐懼。如果按照增速來算，過去三年，拼多多超過了幾乎所有同賽道的選手，16年雙十一DAU排行榜，拼多多排在10名開外，是淘寶DAU的60分之一，徘徊在蘇寧之后，和已經(jīng)變賣的百度外賣以及股價跌穿的聚美優(yōu)品不相上下，而在15年，拼多多甚至還沒有進(jìn)入統(tǒng)計名單里，三年后拼多多在招股書中披露，2018年第一季度活躍買家為2.94億，為阿里的53.2%?？颂K魯神話的締造者HowardPhillipsLovecraft在總結(jié)自己的創(chuàng)作經(jīng)驗時說，人類最古老而又最強(qiáng)烈的情感是恐懼，而最古老而又最強(qiáng)烈的恐懼是未知。照著這個速度發(fā)展下去，拼多多會成長成什么樣的巨獸，誰都無法想象。難以復(fù)制的機(jī)會，轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會黃錚說自己不喜歡消費(fèi)降級這個詞，在他的世界觀里，拼多多做的事情不是讓吃上火龍果的人吃到更好的火龍果，而是讓沒有吃過火龍果的人吃上火龍果。拼多多的成功，則催生了另一部分人，他們想讓沒吃過火龍果的人吃上火龍果，但這件事沒這么簡單。無論是創(chuàng)業(yè)者還是中型電商公司，如今都面臨一個拼多多式的拷問：如何去借鑒拼多多的成功，拼多多代表了流量洼地乘以成熟基礎(chǔ)建設(shè)帶來的爆發(fā)式增長效應(yīng)。但恕我直言，拼多多注定只有一個，天時地利人和的原因?qū)е码y以復(fù)制。首先是社交流量的供給。本質(zhì)上拼多多是利用了線上流量的空隙——2014年京東的獲客成本是82元，到了2016年已經(jīng)攀升至148元，而與此同時，線下的獲取成本卻沒有太大變化。大量公司看到了這個差價，于是大張旗鼓的搞農(nóng)村電商，但忽略了微信電商GMV極低的事實——我們可以打開手機(jī)系統(tǒng)里的電量菜單，在軟件消耗電量統(tǒng)計里微信基本上是第一位的，而在商務(wù)人士手中，微信的耗電量可以占到全部軟件的50%，但在微信上榨出的GMV卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一個耗電量只有10%多一點(diǎn)的淘寶十分之一。所以說，社交流量的特殊性會導(dǎo)致“羊毛并不出在羊身上”的現(xiàn)象。微信在五環(huán)內(nèi)扶持了京東，五環(huán)外扶持了拼多多，還投資了比今日頭條更low的趣頭條，戰(zhàn)略上無懈可擊，完全沒道理再在電商這條賽道上再扶持一個盟友的假想敵。其次是人群。恰恰相反，拼多多的典型用戶不是深山老林的老農(nóng)，而是有大量時間無處打發(fā)的人，比如學(xué)生黨、比如我們的父母、比如在四線城市當(dāng)公務(wù)員的同學(xué)。游戲的玩法套用到電商里幾乎是無解的，貪玩藍(lán)月一年賺十幾個億，說明三四線的土豪很吃這一套，更別說普通人了。而且這些用戶的需求很單一，一旦滿足，很難替換，換句話說，你除非繼續(xù)渠道下沉，下沉到那些真正偏遠(yuǎn)的、交通不便的農(nóng)村，但是又面臨一個新的問題，物流和基建的不便利，反而拉長了整個電商購物的流程和周期。我舉個例子，不要看農(nóng)村電商淘寶和京東都在做，但實際困難很大，農(nóng)村地廣人稀，道路不通暢，派件很難送到戶，所以只能折中集中到某個點(diǎn)，讓用戶去取，再加上勞動力大多輸出到外地，家里都是老人和孩子，電商需求不高，所以這塊洼地，拼多多淘寶京東啃不動，別人也很難啃的動。事實上，渠道下沉的三大神獸：拼多多、趣頭條以及快手?？瓷先ザ际亲プ×肆髁客莸?，但每家成功的路徑并不一樣?？焓值某晒w功于去中心化的放養(yǎng)策略，放棄人工干預(yù)，使得每一個縣鎮(zhèn)的同城熱門區(qū)，形成了類似貼吧的社區(qū)文化氛圍，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上難以解決的UGC問題，在這里得到釋放和放大；趣頭條的核心商業(yè)模式，一言以蔽之就是通過看新聞賺零花錢吸引大量中低端用戶，然后通過補(bǔ)貼C端再從B端賺廣告，本質(zhì)上是個數(shù)學(xué)游戲。這個世界上就是有很多無聊的人，有大把大把的時間無事可做，寧可天天刷標(biāo)題黨新聞賺零花錢，也不愿意動動手學(xué)點(diǎn)東西，以前互聯(lián)網(wǎng)不重視這些人，現(xiàn)在重視了，但故事也講完了。品質(zhì)升級帶來的去工具化真的沒有機(jī)會了嗎？換句話說，電商真的沒有故事可以講了嗎？事實上并非如此，上一波中概股上市潮中，誕生了蘭亭集勢、唯品會、聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng)，而眼下電商正面臨新一波的升級換代，而這種升級換代，簡而言之就是從工具化向品質(zhì)化的進(jìn)化。對于電商平臺來說，要么下沉渠道，和拼多多短兵相接；要么往消費(fèi)升級走，走品質(zhì)化和精品化的路線。但目前很多品牌的問題在于，對品質(zhì)的理解過于狹隘。品質(zhì)素來有兩層含義，即品牌的素質(zhì)和物品的質(zhì)量。前者是消費(fèi)者進(jìn)行選擇的充分條件；后者則是滿足消費(fèi)者需求的必要條件。去工具化的電商轉(zhuǎn)型階段，電商的核心競爭力將會是與消費(fèi)者個人主張和情感主張的匹配，而想要實現(xiàn)這一點(diǎn)，需要在品牌的素質(zhì)上傾注更多。在實現(xiàn)了用戶的消費(fèi)需求和購買行為后，我們可以初步認(rèn)定這家電商滿足了工具屬性。在模式完善的今天，這已經(jīng)是對電商最基本的要求。如今全行業(yè)都處在定制化的大背景下，用戶對電商的情感、個人主張等文化屬性的需求凸顯，成為下一個階段的決勝因素。網(wǎng)易電商在三年內(nèi)做到百億級別的規(guī)模，也是借得了對用戶個人的理解。網(wǎng)易的文化本就非常具有用戶視角，像“有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞、靠用戶經(jīng)營的“云村”網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易的用戶視角讓網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選在內(nèi)部孵化之初就明確了電商的經(jīng)營策略：明確目標(biāo)人群，滿足他們的個人與情感主張。無論是網(wǎng)易考拉對標(biāo)的白領(lǐng)階層還是網(wǎng)易嚴(yán)選抓住的文青群體，網(wǎng)易都把產(chǎn)品落腳到了他們的價值主張，并為用戶每個人都提供了“美好生活”的樣本。在網(wǎng)易考拉里，這種樣本可能是兼具潮流和健康的生活體驗，而在網(wǎng)易嚴(yán)選里，又是一種簡約又不失精致的灑脫和愜意。沈南鵬說，賽道選擇比賽道本身更重要，五環(huán)外的故事已經(jīng)講完了，但五環(huán)內(nèi)還沒有，從賽道的高度，我有兩個趨勢判斷。一是中國的電商行業(yè)在全世界已經(jīng)名列前茅，但缺乏與之對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)品牌。二是工具化的時代已經(jīng)飽和，但品質(zhì)化的時代還沒有開始。去年雙十一阿里的數(shù)據(jù)1682億，這還沒有算上其他家，比如京東等其他平臺的數(shù)據(jù)，而與之對應(yīng)的是2017年傳統(tǒng)的黑五線上銷售不過50億美元（折合人民幣300多億），事實上從2013年開始，雙十一就已經(jīng)和黑五的數(shù)據(jù)持平，中國的電子商務(wù)全面碾壓美國，成為世界之最，已經(jīng)是不爭的事實。就像MUJI和優(yōu)衣庫，分別在各自的價位里把品質(zhì)做到了最大化，而網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選，已經(jīng)率先在電商領(lǐng)域復(fù)制出“網(wǎng)易出品，必屬精品”的口號。在最新的財報里，網(wǎng)易電商的比重逐年加強(qiáng)，在最新的財報中，已經(jīng)接近30%。在跨境電商市場上，網(wǎng)易考拉的市場份額為26%，暫時居首，而天貓國際為22%，京東全球購為13.4%。而無論是如涵還是韓都衣舍，這些在網(wǎng)絡(luò)上大紅大紫的品牌，并沒有迎來一個真正屬于他們的階層和領(lǐng)地。在未來十幾年里，會誕生更多以品質(zhì)策略取勝、而不是以低價策略取勝的品牌和平臺。我們可以從鄰國日本得到很多借鑒：MUJI的理念是合理而且便宜，而優(yōu)衣庫的本意則是提供價廉物美的休閑裝。他們?yōu)橄M(fèi)者提供“低價良品、品質(zhì)保證”的經(jīng)營理念外，依靠極簡設(shè)計風(fēng)格和“隨意挑選”的舒適感，在日本經(jīng)濟(jì)低迷時期取得了驚人的業(yè)績。而眼下中國，急需這種優(yōu)質(zhì)，低價，又非常具有用戶意識的平臺和品牌。無論是平臺還是品牌，新的消費(fèi)升級還在繼續(xù)。其次是品質(zhì)化的時代。我們可以換個角度看這個問題。品質(zhì)化的本身，是產(chǎn)品本位思維的消解和用戶本位思維的建立。第一代互聯(lián)網(wǎng)電商，以淘寶為代表，最突出的貢獻(xiàn)，是將線下的東西搬到了線上，構(gòu)建了一整套線上購物的標(biāo)準(zhǔn)和流程，從而加速了商品在社會中的流通速度和效率。而第二代互聯(lián)網(wǎng)電商最大的貢獻(xiàn)是強(qiáng)化了搜索和工具的價值和作用，通過工具和搜索的模式，縮短了用戶找到商品的時間，從而減少了貨和人之間的路徑。在這個基礎(chǔ)之上衍生出的特賣、聚劃算、秒殺、都是搜索的衍生，為什么這么說，因為本質(zhì)上他們還是工具思維。這些名目繁多的產(chǎn)品，打個恰當(dāng)?shù)谋扔?，就好比是蓄水池里增加的管道，?dāng)水池里的水太多，而搜索這根大管道的排量又有限時，它們的作用就是增大排水量，讓更多的人能夠通過不同的管道獲取到水。在所謂“萬能的淘寶”里，起最大作用的還是搜索的模式。淘寶力推的微淘，幾經(jīng)改版和調(diào)整，并享受著底部一級菜單欄的入口，本質(zhì)上也是希望承擔(dān)起搜索副管道的作用。而搜索本質(zhì)是人找貨的模式，未來的電商，要么是重置人貨場三者的關(guān)系；要么是提升口碑，品質(zhì)，這些服務(wù)體驗層面的溢價。在網(wǎng)易考拉下，有個跟微淘類似的入口，叫種草社區(qū)，但兩者在性質(zhì)上有非常明顯的不同。首先，在分區(qū)上微淘是利用“美食”、“美妝”、“母嬰”、“數(shù)碼”等明顯的產(chǎn)品類別定位，是一種“產(chǎn)品本位”的思維。而在種草社區(qū)里，分類則是“酷先生”、“趣旅行”、“趕時髦”、“潔癖黨”等更為功能性的分類。在這種分類形式背后，體現(xiàn)出的是網(wǎng)易“用戶本為”的產(chǎn)品思維，這是跟微淘完全不同的，而這也是為什么種草社區(qū)更受用戶的歡迎和信任。當(dāng)然，品質(zhì)電商的基石是解決“不管我在這個平臺買什么，它產(chǎn)品的質(zhì)量的品質(zhì)都是始終如一的”問題。就像我逛MUJI，從電風(fēng)扇到精油，都符合MUJI“消除不必要的裝飾，追求產(chǎn)品的功能性，注重小的細(xì)節(jié)設(shè)計”的理念，這是一種倡導(dǎo)“簡單生活”的用戶心智。網(wǎng)易電商上游對接海外的頂級品牌和全球范圍的品質(zhì)制造商，下游對接中產(chǎn)和泛中產(chǎn)群體。在三年前，電商市場被普遍認(rèn)為格局板結(jié)的情況下，從用戶角度入手，以提倡不同價值的主張來倡導(dǎo)特定的用戶心智，把網(wǎng)易考拉“買點(diǎn)進(jìn)口的”和網(wǎng)易嚴(yán)選“買點(diǎn)好的”兩種價值主張灌輸給用戶，在各自市場獲得市場占有率領(lǐng)先和產(chǎn)業(yè)強(qiáng)話語權(quán)。品質(zhì)化并不意味著奢侈，而是關(guān)注用戶的個人和情感主張的過程，將過去挑選的過程讓渡給平臺，自己則專注品質(zhì)，情感這些元素。MUJI和優(yōu)衣庫的火爆就是最好的例子，隨著電商的普及，越來越多的人會認(rèn)可這種消費(fèi)理念。·以及·電商在中國發(fā)展超過了15年，電商的幾大環(huán)節(jié)，從最開始的支付、選擇、物流幾個關(guān)鍵要素，誕生了支付寶、導(dǎo)購平臺、京東物流等幾大產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的本質(zhì)，是以工具和效率為優(yōu)先的，但工具最終還是要讓位于品質(zhì)、品味、體驗這些超乎購物流程的要素。事實上，人類進(jìn)步的歷史，總是從簡單變?yōu)閺?fù)雜，而又從復(fù)雜演變成簡單，正如無印良品一直倡導(dǎo)的“無設(shè)計的設(shè)計”那樣，簡單、可靠、富有用戶意識的品牌，才是最長久和最具生命力的。