1月29日消息，騰訊聯(lián)合蘇寧、京東、融創(chuàng)與萬達商業(yè)在北京簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，計劃投資約340億元人民幣，收購萬達商業(yè)香港H股退市時引入的投資人持有的約14%股份。目前，萬達商業(yè)的估值為2430億元。小編了解到，在本次投資中，騰訊出資100億元，持股比例為4.12%；蘇寧和融創(chuàng)中國分別出資95億元，持股比例3.91%；京東出資50億元，持股比例2.06%。引入新戰(zhàn)略投資者后，萬達商業(yè)將更名為萬達商管集團，并將在1-2年內(nèi)消化房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，同時萬達商管今后不再進行房地產(chǎn)開發(fā)，成為純粹的商業(yè)管理運營企業(yè)，各方將推動萬達商管集團盡快上市。萬達商管集團還將利用騰訊、蘇寧、京東的線上流量和自身的線下商業(yè)資源來建設(shè)線上線下融合的“新消費”商業(yè)模式，希望實現(xiàn)實體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的互利共贏。據(jù)悉，萬達將保持對線上線下融合發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。騰訊、蘇寧等投資人則會利用資本力量，支持萬達盡快實現(xiàn)1000家萬達廣場的目標(biāo)。據(jù)介紹，騰訊和京東將在線上運營、用戶數(shù)據(jù)、移動支付、消費金融、倉儲物流、云業(yè)務(wù)等領(lǐng)域與萬達商業(yè)展開合作。同時，騰訊將推進與萬達旗下網(wǎng)絡(luò)科技集團的戰(zhàn)略合作，。蘇寧方面也表示，在投資完成后，雙方將在原有開展的物業(yè)租賃合作的基礎(chǔ)上，推進在商業(yè)物業(yè)、會員數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、倉儲物流、物資采購等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面合作。值得注意的是，在2017年，萬達商業(yè)由商業(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型為商業(yè)管理公司；騰訊推出了智慧零售解決方案，把流量平臺開放給品牌商、零售商、商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴；蘇寧提出了“智慧零售”戰(zhàn)略，廣開線下門店，推進場景資源數(shù)據(jù)化；京東則確立了“無界零售”戰(zhàn)略，將自身的物流、技術(shù)、運營能力等開放給合作伙伴。對于騰訊、京東和蘇寧來說，萬達商業(yè)擁有商業(yè)廣場物業(yè)資源以及品牌商戶資源，具有較大的線下入口價值；而對于萬達來說，這三者都有著線上流量優(yōu)勢和物業(yè)資源需求。其中，騰訊擁有線上資源和數(shù)據(jù)能力等等，蘇寧京東擁有供應(yīng)鏈能力、物流能力、金融能力等等，多方融合后或許可以為品牌商提供全場景數(shù)據(jù)的零售解決方案。日前，劉強東在解釋無界零售時也曾表示，無界零售就是“場景無限、貨物無邊、人企無間”，而場景無限意味著未來零售的場景會逐漸消除時間和空間的邊界。零售場景與生活場景之間的界線變得模糊，物聯(lián)網(wǎng)將一切連接在一起。場景無限代表了去中心化的趨勢。據(jù)介紹，萬達商業(yè)是萬達集團旗下核心企業(yè)，截至2017年底，持有已開業(yè)商業(yè)面積3151萬平方米，在中國開業(yè)萬達廣場235個，年客流31.9億人次。小編了解到，早在2014年，萬達集團就曾和騰訊百度宣布共同出資成立萬達電子商務(wù)公司。當(dāng)時，萬達電商計劃一期投資50億元，萬達集團持有70%股權(quán)，騰訊百度持有15%股權(quán)。但在2016年8月份，騰訊和百度從萬達電商"飛凡網(wǎng)"的運營公司股東名單中消失。萬達方面曾表示，三方并未實現(xiàn)投資性合作,萬達旗下的電商飛凡完全由萬達出資，騰訊和百度并未實際投入任何資金。同時，萬達和蘇寧也曾在2015年簽署連鎖發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)雙方當(dāng)時的協(xié)議，蘇寧易購云店等品牌將進入已開業(yè)或?qū)㈤_業(yè)的萬達廣場經(jīng)營。從2016年開始，雙方每年還確定成批合作項目，萬達商業(yè)還將根據(jù)蘇寧的需求來定制規(guī)劃設(shè)計。此外，在2017年7月19日，萬達商業(yè)、融創(chuàng)中國和富力地產(chǎn)三方也簽署協(xié)議，融創(chuàng)中古以438.44億元的價格收購了玩法旗下13個文旅城項目，富力地產(chǎn)以199.06億元收購了萬達旗下77家酒店。

1月31日消息，近日，京東商城家電事業(yè)部負責(zé)人劉俊率隊到訪格力總部，雙方初步擬定戰(zhàn)略合作200億的目標(biāo)，通過無界零售領(lǐng)域的全面深入合作。據(jù)了解，本次劉俊帶隊到訪格力，雙方就渠道拓展、專賣店合作、大單定制專供型號、超級體驗店無界合作、開放平臺合作等業(yè)務(wù)進行了深入交流，對技術(shù)、物流和服務(wù)上的深化合作進行了全面探討。并達成共識將不斷進行售后服務(wù)升級，在咨詢解答、售后安裝、維護保養(yǎng)等方面做好銷售保障，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。自2015年12月，一則格力電器董事長董明珠與京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東原聲對白、卡通形象演繹的廣告片在各大衛(wèi)視播出。兩位以強烈個性著稱的企業(yè)大佬以略顯俏皮的形式出現(xiàn)在二次元世界的同時，也正式宣告了格力和京東戰(zhàn)略合作的開始。此后，雙方合作不斷深入。據(jù)悉，2016年6月7日，格力第一次為電商平臺推出了定制產(chǎn)品：聯(lián)合京東發(fā)布3款7個型號的京東定制智能空調(diào)。雙方在供應(yīng)鏈協(xié)同、大數(shù)據(jù)分析、渠道拓展等方面緊密協(xié)作，同時還全面深化在智能家電、產(chǎn)品定制等領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，格力全品類家電增速在京東家電銷售實現(xiàn)爆發(fā)式增長：2017年1月9日，格力與京東達成全年銷售百億的計劃。618全民年中購物節(jié)當(dāng)天，格力全品類在京東的銷售額同比增幅達到了656%。截止到7月2日，格力空調(diào)今年上半年在京東的銷售額就已經(jīng)超越2016年全年。雙方表示，2018年，京東與格力將重點推進與在產(chǎn)品端和數(shù)據(jù)端的創(chuàng)新合作，就店鋪運營、營銷玩法，供應(yīng)鏈需求、渠道建設(shè)等多個維度進行全面部署。2017年10月17日，京東宣布與騰訊共同推出面向線下品牌商的中國首個線上線下融合的無界零售解決方案。據(jù)介紹，該方案以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。京東無界零售的核心觀點如下：1.新技術(shù)和消費變化驅(qū)動零售業(yè)態(tài)不斷進化，成本、效率和用戶體驗不斷優(yōu)化。2.第四次零售產(chǎn)業(yè)革命的核心特點就是無界和精準(zhǔn)。3.京東準(zhǔn)備從零售商升級轉(zhuǎn)型成為零售及零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商，將自身用戶管理，供應(yīng)鏈等核心能力“積木化”對外開放。此前京東無人機、無人車方向有多處試點，無人倉庫、無人店等無人設(shè)備已經(jīng)大量投放。

1月30日消息，昨日晚間，騰訊聯(lián)合蘇寧、京東、融創(chuàng)與萬達商業(yè)在北京簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，計劃投資約340億元人民幣，收購萬達商業(yè)香港H股退市時引入的投資人持有的約14%股份。目前，萬達商業(yè)的估值為2430億元。對此，有媒體解讀為萬達在互聯(lián)網(wǎng)巨頭“新零售”的競爭中“選邊站隊”，萬達發(fā)表聲明稱，純粹從公司商業(yè)利益出發(fā)選擇合作伙伴，萬達仍然是萬達商業(yè)控股股東，并擁有線上線下融合發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)，不會“選邊站隊”，也不會做傷害其他方利益的事。以下為聲明全文：萬達商業(yè)與騰訊等投資者簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，聯(lián)手打造線上線下融合的“新消費”，個別媒體將此解讀為萬達在互聯(lián)網(wǎng)巨頭“新零售”的競爭中“選邊站隊”。對此，萬達集團表示：純粹從公司商業(yè)利益出發(fā)選擇合作伙伴，萬達仍然是萬達商業(yè)控股股東，并擁有線上線下融合發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)，不會“選邊站隊”，也不會做傷害其他方利益的事。此外，“萬達將徹底退出房地產(chǎn)”純屬誤讀，消息中明確指出是萬達集團旗下企業(yè)萬達商管集團不再進行房地產(chǎn)開發(fā)。2017年萬達集團年報中明確今年成立地產(chǎn)集團，繼續(xù)開發(fā)萬達廣場重資產(chǎn)等房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。

聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營店在北京金源燕莎購物中心正式開業(yè)。聯(lián)想計劃2018年在全國將要開設(shè)150家新零售店。聯(lián)想智生活店展區(qū)專設(shè)私人定制專區(qū)、Smarthome區(qū)、互動課堂區(qū)和智選生活區(qū)等，店內(nèi)目前展陳的商品品類高達400多個，其中售價近16萬元一臺的頂級電競主機聯(lián)想拯救者WINBOT概念機被譽為“鎮(zhèn)店之寶”，擺放在店面入場處最顯眼的位置。據(jù)工作人員介紹，聯(lián)想智生活直營店的新品，囊括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想孵化品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品，覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領(lǐng)域，其店內(nèi)商品線下線上全渠道同款同價，未來線上線下商品品類總數(shù)將超過1000個。另外，直營店還會提供維修、培訓(xùn)、咨詢、體驗、全品私人定制等一體智能服務(wù)。出席新店揭幕剪彩儀式的聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍，如此定義聯(lián)想新零售的“新”——以消費者為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)工具與人工智能技術(shù)，重構(gòu)人、貨、場關(guān)系，整合改造線上線下零售，進而實現(xiàn)零售業(yè)提速，從而降低零售成本、提高零售效率、提升用戶體驗。在劉軍看來，聯(lián)想新零售體系的核心，正是在于給用戶提供全新的線上、線下整合體驗，帶給用戶超預(yù)期的數(shù)據(jù)化、個性化、智能化服務(wù)。聯(lián)想副總裁、中國區(qū)消費業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華在現(xiàn)場表示，通過布局新零售，聯(lián)想將實現(xiàn)與用戶互動互聯(lián)，更快更好地響應(yīng)大家的需求，其中集線上線下同價全網(wǎng)營銷策略、親民個性化IT服務(wù)、黑科技產(chǎn)品展示與體驗和社群化營銷于一體的“4S”（Sales、Service、Show、Social），將是聯(lián)想新零售店的核心競爭優(yōu)勢。天禧傳奇科技有限公司CEO周銘則在開業(yè)致辭中進一步描繪了聯(lián)想智生活首店開張的標(biāo)桿意義及其愿景?！爸巧钍椎甑拈_業(yè)，意味著聯(lián)想將把重點放在AI產(chǎn)品、智能互聯(lián)產(chǎn)品上，我們希望借助我們?nèi)蚧谌珖牡昝骟w系和開放的線上平臺，使我們幾億的客戶能夠享受到這種產(chǎn)品，享受到這種服務(wù)。”周銘期望，聯(lián)想智生活店將致力于成為領(lǐng)先的IOT產(chǎn)品提供商及新零售平臺，讓每個人都提前享受到未來生活?！八珒r簽”是聯(lián)想直營店的一大特色。通過水墨價簽，店內(nèi)產(chǎn)品售價和會員折扣價，均可直接連接到營銷系統(tǒng)，其實時顯示的價格均為全國統(tǒng)一價，并可通過后臺實現(xiàn)一分鐘全國統(tǒng)一調(diào)價。消費者只要掃描價簽二維碼，即可查看各類產(chǎn)品詳情并能進行實時分享，而店面銷售人員也可通過“水墨價簽”的條形碼獲得所有就近店面和倉庫產(chǎn)品的實時庫存，這樣便可為消費者提供更多交貨選擇。早在2018CES上，劉軍曾重磅公布聯(lián)想要成立旗下首家新零售公司天禧傳奇科技有限公司的消息。目前，聯(lián)想新零售體系整體設(shè)計已搭建完成，天禧傳奇正著手推進新零售落地。根據(jù)周銘透露，此次開業(yè)的金源燕莎智生活店是天禧傳奇旗下首家智生活店，未來一年，天禧傳奇將計劃在全國開設(shè)150家新零售店，公司將采用迭代變換的方式推進新零售體系變革。

1月25日消息，小編獲悉，多點Dmall與深圳百佳華集團共同宣布，雙方正式達成戰(zhàn)略合作，將依托線上線下深度一體化融合，逐步實現(xiàn)供應(yīng)鏈、倉儲物流、線上配送、會員服務(wù)和商品管理等環(huán)節(jié)的全面打通，共同發(fā)力基于消費升級的新零售市場。雙方表示，從2月8日起，百佳華西鄉(xiāng)店、龍華分店、石巖店3家門店將會首批開通多點Dmall“自由購”功能，華沙井店、華松崗店等5家門店將于3月8日第二批上線“自由購”。隨著合作的不斷深入，多點Dmall秒付、會員一體化及O2O等業(yè)務(wù)還將進一步登陸百佳華門店。據(jù)了解，深圳百佳華集團創(chuàng)立于1995年，旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋連鎖百貨、購物中心、網(wǎng)上商城、物業(yè)、餐飲、金融、投資等多個業(yè)態(tài)，集團年銷售額約20億元。2007年在香港聯(lián)交所主板上市。多點Dmall成立于2015年，是一家線上線下一體化全渠道新零售平臺。多點通過與區(qū)域零售合作的模式，通過系統(tǒng)接通，復(fù)用雙方在用戶、商品、供應(yīng)鏈、倉儲等優(yōu)勢資源，引入大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，和線下零售商進行相互賦能，最終共同實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。百佳華集團董事長莊陸坤表示，相信雙方的合作將為百佳華的營銷業(yè)績、業(yè)態(tài)拓展與品牌提升帶來很大助力。實體零售商的轉(zhuǎn)型和升級已經(jīng)是大勢所趨，通過多點自由購等功能的陸續(xù)接入，百佳華將加快整合線上與線下資源，充分為廣東乃至華南消費者帶來更為優(yōu)質(zhì)的購物體驗的同時，實現(xiàn)線下零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！倍帱cDmall合伙人劉桂海表示，此次雙方的合作，作為多點Dmall戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后進入華南的第一步，與百佳華的合作具有重要的戰(zhàn)略意義。一方面，通過和百佳華的合作，多點可以借此進入到華南市場，讓更多的用戶享受到多點的服務(wù)，另一方面，通過和百佳華的合作，也證明了目前新零售的市場環(huán)境已經(jīng)趨向成熟，多點模式的實踐性和可復(fù)制性均得到了線下零售商的認可。值得注意的是，此次合作是多點Dmall自2016年初戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，首次進軍華南市場。至此，多點Dmall的業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)在華北、華中、西北和華南地區(qū)均有覆蓋。據(jù)官方統(tǒng)計，從2017年至今，多點已經(jīng)陸續(xù)跟新華百貨、中百集團、步步高集團等多個線下零售巨頭達成戰(zhàn)略合作，覆蓋線下門店超過3000家。此外，據(jù)劉桂海透露，多點Dmall在2017年的GMV將近110億，同比去年增加超過3.6倍。而根據(jù)“易觀千帆”統(tǒng)計，截至2017年12月，多點Dmall月活數(shù)已達到529.34萬人，相比年初的172.98萬人，在短短一年內(nèi)就實現(xiàn)了超過200%的增長。

好鄰居的大股東鮮生活，最初被大家認識是因為做跨境進口電商，那時，整個行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺，逐漸冷靜下來的行業(yè)也讓玩家們開始思考新的征途。也就是在這個時候，鮮生活把目光放到了線下零售市場，并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能，進行線上線下一體化運營的社區(qū)新零售模式”。不過，鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”?！磅r生活雖然是從跨境電商切入的，但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’，不管跨不跨境，不管線上怎么做、線下怎么做，初心就是要成為一個有品質(zhì)的零售平臺。只不過這個零售平臺要怎么來做必須與時俱進，找到更合理的突破點，獲得足夠的資金和資源?！彼蛐【帍娬{(diào)?！皣L試了各種線下模型、各種資源組合后，我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡單說，就是從單純的跨境電商生意變成一個更貼近用戶的零售模式?！蹦檬裁囱簩毿沦惖溃啃ば勒J為，線下零售業(yè)大量的機會存在于對存量資源的改造，核心是怎么把原來的東西在新零售模型里面進行重構(gòu)，以滿足于升級了的消費者的即時性需求?！坝懈玫姆?wù)體驗，同時又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個明確的用戶心智，比如有人押海鮮賽道，有人押水果賽道，我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道?！痹谄淇磥恚瑐鹘y(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價值提升空間，但他們對這種升級改造心有余而力不足。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活，只要有好的運營團隊和好的改造能力，對線下零售有包容性理解，對存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進行整合，就可以迅速做起來。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級的事，按照肖欣的話，是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來看，其解決方案包括：一、全渠道流量運營。將各種線上流量（包括天貓1小時達（與易果合作）、餓了么、美團等）和門店流量融合，用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說，用線上流量反哺線下門店，增加線下門店坪效?！斑@不是單純的一個系統(tǒng)，一套SOP，一套培訓(xùn)體系，而是各個方面都要融入進來的一個完整體系。”肖欣向小編解釋道，這種流量運營不是給個訂單就完事，而是要考慮到重新盤貨、重新配置人員和操作流程、履約等，是一整套運營系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來，以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的，把線上訂單給到夫妻老婆店，想送就送，不想送就打個電話跟用戶說沒貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營的、對服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專業(yè)運作，商品要新鮮、履約要快、客戶體驗要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會員運營也要做精細。二、商品供應(yīng)鏈的升級。鮮生活作為一個供應(yīng)鏈整合者，既有自己的進口商品供應(yīng)鏈，也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈，還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品，為便利店運營商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?！靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì)，同時，它作為線上流量的前置庫存，還要能滿足線上用戶的需求?！毙ば乐赋?。三、引入黑科技。與國內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團隊曠視科技（FACE++）、函數(shù)空間（FX）深度合作，在便利店內(nèi)引入自助購設(shè)備和人臉識別技術(shù)，幫助提升店面運營效率。好鄰居的改造計劃2017年10月29日，香港上市公司綠城服務(wù)集團有限公司發(fā)布公告，鮮生活、安鮮達（易果集團旗下）與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS，以8400萬美元（約和5.6億元人民幣）的價格全資收購好鄰居便利店，其中，鮮生活持股50%。兩個月后，一個升級版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時，增添了生鮮產(chǎn)品；接入淘鮮達、天貓超市、美團、餓了么等平臺的線上流量，并實現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時送達；設(shè)置自助購物機和掃碼購復(fù)核機，并植入一些簡單的AI智能應(yīng)用元素。通過這樣的改造升級，實現(xiàn)線上單店高峰日單600單，銷售額大幅增加。（商品結(jié)構(gòu)重組）（門店配送）（自助掃碼購）總體而言，線上線下一體化解決方案是這個好鄰居店的關(guān)鍵動作。鮮生活負責(zé)技術(shù)和流量對接，以及線上運營，好鄰居則依托自己15年線下運營的經(jīng)驗，進行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進行大倉和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺，從而實現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門店實時調(diào)配，基本達到“線上線下一盤貨，一個用戶會員體系”的目標(biāo)?！皩τ谶@家店的改造結(jié)果，我們認為還有可提升的空間。”肖欣坦言，這只是與好鄰居合作融合的第一個樣本，未來雙方還會在此基礎(chǔ)上從視覺、產(chǎn)品、運營模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時，鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系，與好鄰居一體化運營和管理。接下來，其將按照社區(qū)店型和寫字樓店型兩種大模型去升級改造。預(yù)計2018年雙方在北京會有150家左右的好鄰居門店實現(xiàn)升級改造，并且還會再開出新店，做到更好的網(wǎng)點密度?！昂绵従邮酋r生活做為便利店賦能的一個樣板。我們先打好這個樣板，把一個15年的老品牌，升級成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運營效率的新型便利店，才能有更多合作伙伴進入到我的體系中來。”肖欣解釋道。規(guī)模化之路剛剛開始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力，以及流量獲取和轉(zhuǎn)化，正是便利店可以借助的優(yōu)勢。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編：“我們只做連鎖便利店，即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺系統(tǒng)、能夠配送、可以強控的便利店，而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?！币驗?，按照目前的市場情況來看，夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做，鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難，它們沒有線下零售網(wǎng)絡(luò)，無法強控，“一家一家去‘洗腦’，很難尋求規(guī)?；！币院绵従訛槔诒本碛?00多家門店，在北京便利店市場份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后，可以借助其原有的門店網(wǎng)絡(luò)把試驗成功的新零售模型快速復(fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場去呢？肖欣給出的答案是“一個城市一個城市去啃?！痹谥袊憷晔袌觯?-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外，大部分是區(qū)域性便利店品牌，幾乎每個城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意，雖然在本地已有一定規(guī)模，但很難跨區(qū)域擴張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前，北京之外，鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉，經(jīng)過一段時間的融合，鮮生活和好鄰居把一體化門店運營模式輸入到杭州市場。通過與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作，三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點是在一些封閉小區(qū)內(nèi)，客流量不是很大的情況下，采用無人值守便利店的形式，而遇到上下班高峰期，客流較多的時候，再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個核心技術(shù)點，就是要實現(xiàn)消費者的數(shù)字化，即通過大數(shù)據(jù)、人工智能和無人技術(shù)實現(xiàn)消費者的識別和自主結(jié)賬。（目前，好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫字樓也在嘗試這種無人便利模式。）

1月17日消息，永輝超級物種將于今日上午10:00正式開業(yè)廈門灣悅城店，這將是既廈門加州店、曾厝垵店開業(yè)之后的第三家店，也是超級物種的第28家店。據(jù)悉，超級物種已經(jīng)在全國10個城市開店，分別為福州（7家）、深圳（6家）、北京（2家）、上海（2家）、成都（3家）、廈門（2家）、南京（2家）、杭州（1家）、重慶（1家）和揚州（1家）。超級物種，是國內(nèi)知名零售行業(yè)巨頭永輝依托自身生鮮供應(yīng)鏈深厚積累，把握消費升級浪潮，針對城市中高端消費人群，打造的零售新物種。超級物種主打生鮮餐飲+高端商品超市，并通過線下門店+線上APP、微信公眾號、小程序等平臺，實現(xiàn)線上線下打通的新零售體驗。

1月15日消息，獲悉，近日，人人樂和京東到家共同宣布，人人樂超市在西安、天津、成都、深圳等地的41家核心地段門店已經(jīng)正式入駐京東到家。預(yù)計在2018年春節(jié)前，人人樂超市旗下在長沙、重慶、廣州等地的21家門店也將陸續(xù)入駐京東到家。未來，雙方將進一步擴大合作，同步線下開店與線上平臺進駐的步伐。據(jù)介紹，人人樂與京東到家的合作極為緊密，不僅在系統(tǒng)對接、管理流程上很快達成一致，雙方還在送貨效率方面共同發(fā)力，建立了100%爆品揀貨區(qū)。其中，門店內(nèi)的京東到家揀貨區(qū)占地面積約30平米，根據(jù)訂單接收、揀貨、交付達達騎士的幾個配送環(huán)節(jié)，對店員揀貨路徑進行了優(yōu)化；同時配備了冰柜等設(shè)備，提高了揀貨區(qū)的生鮮商品儲存能力，實現(xiàn)線上所售100%爆品商品均可店內(nèi)前置，縮短了配送流程。京東到家方面指出，在與人人樂的合作中，京東到家結(jié)合自身互聯(lián)網(wǎng)基因，通過零售賦能戰(zhàn)略，借助流量、效率、大數(shù)據(jù)用戶運營三招對其進行賦能，助力人人樂明顯提升效率、填補短板，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。其中，“流量賦能”是在京東到家4000多萬用戶及在擁有2.4億活躍用戶的京東App擁有首頁入口的基礎(chǔ)上，可以保證為人人樂超市帶來線上流量；“效率賦能”提升用戶體驗，提供“1小時送達”服務(wù)，縮短了商品從門店到消費者之間的配送時間，留住高質(zhì)用戶；“用戶運營賦能”則幫助人人樂超市建立起了自己的用戶系統(tǒng)，可以自主進行粉絲運營，更加精準(zhǔn)地進行營銷活動。京東到家相關(guān)負責(zé)人表示，人人樂超市GMV增長迅猛，正是“零售賦能”戰(zhàn)略精準(zhǔn)性的一大證明。京東到家的零售賦能可以將當(dāng)?shù)鼐用衽c人人樂超市優(yōu)質(zhì)商品的距離縮短為‘1小時’，擴大了購物選擇面。

蘇寧易購是目前網(wǎng)上購買家電最熱門的商城之一，不少人都選擇在蘇寧易購買空調(diào)安裝，人氣相對較高，那么蘇寧易購買空調(diào)可不可靠呢？下面小編就跟大家說一下。蘇寧易購是當(dāng)前比較有實力的網(wǎng)購商城之一，出售的商品包括傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等多種品類，目前位居中國B2C市場份額前三強，2013年實現(xiàn)與線下蘇寧電器實體店的雙線同步，線上線下都呈現(xiàn)比較好的發(fā)展態(tài)勢。答案是可靠的。蘇寧易購買空調(diào)是比較省心的。原因如下：1.蘇寧是做空調(diào)起家的，經(jīng)過多年的發(fā)展，對于空調(diào)行業(yè)比較有經(jīng)驗，售前售后都做得比較好，蘇寧易購跟蘇寧電器是一家的，所以也是非常不錯的。2.蘇寧有自己的空調(diào)維修團隊，如果出現(xiàn)問題既可以找廠家維修，也可以找蘇寧的維修團隊進行維修，這是別的商城所沒有的優(yōu)勢，非常不錯。3.蘇寧易購買空調(diào)在質(zhì)量上也是比較有保證的，蘇寧都是直接和廠家合作并由廠家直接供貨的，質(zhì)量和售后都相對完整，送貨也比較省心。所以，蘇寧易購買空調(diào)是相對可靠的。

號稱中國“維秘”的都市麗人在2016年遭遇上市來首次營收凈利雙下滑后，至今仍未能扭轉(zhuǎn)盈虧。都市麗人集團首席戰(zhàn)略官兼都市麗人電商CEO沙爽認為，都市麗人營收下滑，線上對線下沖擊很大，主要是渠道問題，他們將在戰(zhàn)略上實行線上和線下雙輪驅(qū)動。沙爽還稱，目前，中國內(nèi)衣市場已經(jīng)進入成熟期。未來，內(nèi)衣市場拼的是供應(yīng)鏈管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。線上線下雙輪驅(qū)動號稱中國“維秘”的都市麗人在2016年卻遭遇上市來首次營收凈利雙下滑，凈利潤同期下滑55.2%，并關(guān)閉了985家門店。2017年上半年，都市麗人的營收為20.79億元，同比下跌約6.0%，歸母凈利潤1.45億元，同比下降16.7%，仍未能扭虧轉(zhuǎn)盈利。據(jù)沙爽介紹，中國服裝業(yè)發(fā)展多年來，線上不斷對線下進行沖擊，沖擊的是價格體系。比如在大商場里，其他品牌文胸加價倍數(shù)是八到十倍，而都市麗人的產(chǎn)品加價是三倍，所以說大家所看到的內(nèi)衣，其他品牌也不會比都市麗人好到哪里去，只能說它的加價倍數(shù)高，“渠道不改變，它一定會下滑?！弊?014年以來，都市麗人開始涉足電商。據(jù)了解，三年多來的業(yè)績分別為：2014年0.7億、2015年2.4億、2016年4.5億。都市麗人2017年上半年財報顯示，電商業(yè)務(wù)上半年營收為2.38億，同比增長44.5%，毛利率達56%。沙爽認為，他們的戰(zhàn)略將是線上線下雙輪驅(qū)動，電商的發(fā)展跟線下不太一樣，線上是多品牌和多品類發(fā)展，而線下主要是品牌類居多。目前，都市麗人不再局限做內(nèi)衣產(chǎn)品，線上只要是跟貼身衣物有關(guān)都在做，比如他們在做服裝，培養(yǎng)服裝品牌。傳統(tǒng)店面升級為綜合館據(jù)沙爽介紹，以前，都市麗人品牌里沒問題，但美譽度欠缺，因為他們主要做大眾內(nèi)衣，性價比高，一件產(chǎn)品五六十元，但不比一兩百產(chǎn)品差，但現(xiàn)在消費者追求的是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品，所以2018年以來，都市麗人重點是把品牌里從溝通形象到店面形象轉(zhuǎn)變，比如以前有一家80平米的店面，現(xiàn)在需要全部改造，打造成內(nèi)衣綜合館。沙爽說，在內(nèi)衣綜合館，不但只賣內(nèi)衣，還包括毛巾，一些家庭常用的東西。有家店面在改造后，晚上兩點鐘還有人在逛，那一天的營業(yè)額是改造之前的十倍。沙爽舉例說，類似熱風(fēng)這樣的產(chǎn)品，整個店2000多平米，店內(nèi)涉及很多生活化產(chǎn)品，同時提供一些喝的東西，買完東西可以休息，它就變成社交化，這就是所謂的消費場景。沙爽還稱，比如都市麗人形象的升級，來自于與線下客戶的見面溝通，以及消費者對你的品牌的認可度。內(nèi)衣市場處于成熟期據(jù)沙爽介紹，從2010年開始，內(nèi)衣市場屬于成長期，那時只要跟著行業(yè)做，沒有不賺錢的。2016年到2018年，內(nèi)衣市場進入成熟期，內(nèi)衣行業(yè)拼的是供應(yīng)鏈的管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。比如美國的零售很成熟，你想再去改變它，這就很難。沙爽曾做過統(tǒng)計，體育用品從2006年進入高速成長期，然后從2011年開始，所有品牌都開始調(diào)整，距今五六年過去了，目前還有沒有新的國內(nèi)品牌出來？這一切都得改變。沙爽說，2018年，都市麗人可能會推出C2B模式的產(chǎn)品，然后在天貓首發(fā)，交貨日期不超過5天。然后，天貓會給客戶一張列表供選擇，比如尺碼、顏色、材質(zhì)和花邊等，然后按客戶要求做產(chǎn)品，但前提是供應(yīng)鏈必須做得好。此外，都市麗人將研究智能穿戴，比如內(nèi)衣穿在用戶身上，它能監(jiān)測心跳、血壓等，當(dāng)然噱頭東西多一點，但都市麗人會做兩款，更多是體現(xiàn)如何看待這個產(chǎn)品，主流銷售不大可能。

7天無理由退貨一直是線上的一大優(yōu)惠政策，如今線下也有這樣的福利了，蘇寧易購宣布，自2018年1月15日起，手機七天無理由退貨，將在蘇寧易購全部線下門店實施。2014年3月蘇寧易購正式實施消費者權(quán)益保護法中的相關(guān)規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨?？墒蔷€下門店發(fā)生退貨事件，辦理起來卻沒有這么輕松，除非是銷售商主動承諾，一般是不能享有無條件退貨的服務(wù)。2017年11月份起，蘇寧易購就在北京、上海，廣州、深圳、南京、杭州等城市的門店進行了手機“7天無理由退貨”服務(wù)，這項服務(wù)與線上標(biāo)準(zhǔn)同步。蘇寧云商集團副總裁田睿表示，從1月15日開始，蘇寧易購所有門店將全部推出手機“7天無理由退貨”服務(wù)。屆時，消費者不管是在繁華都市中的蘇寧易購門店，還是在邊陲小鎮(zhèn)和農(nóng)村的直營店，都能夠享受到這項服務(wù)。

1月11日，沃爾瑪旗下的山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德接受第一財經(jīng)記者專訪時透露，到2020年擬將中國區(qū)山姆會員商店翻倍至40家左右，同時會加速與京東的電商業(yè)務(wù)整合，對于即將“殺入”中國市場的COSTCO則并不畏懼?！澳壳拔覀冊谥袊袌鲇?9家山姆會員商店，我們的目標(biāo)是到2020年達到40家門店。山姆采取的是會員制，而且我們也看到根據(jù)現(xiàn)在的消費升級和市場情況，會員制模式發(fā)展正當(dāng)時?！蔽陌驳赂嬖V第一財經(jīng)記者，未來一二線城市將是山姆會員商店擴張的主要選址區(qū)域，2018年，該業(yè)態(tài)會在蘇州、沈陽、成都、南通等地區(qū)選址布點。值得注意的是，與一般沃爾瑪大賣場所不同的是，山姆會員商店是服務(wù)中高端客戶的賣場，采取會員制經(jīng)營，其所銷售的商品一般都以大箱包裝或者組合包裝，是倉儲式商場。而作為競爭對手的美國大型連鎖會員制倉儲量販店COSTCO即將進入中國市場，面對這樣的強勁對手，文安德表示并不擔(dān)憂?！拔覀兩侥返陼T商店的主要客戶群是中高端定位，目標(biāo)很專注。我們也聽說了COSTCO即將進入中國市場，但我們并不擔(dān)憂，我們在中國市場這么多年，自然有自己的優(yōu)勢，我們對中國會員的消費習(xí)慣也很了解。我們的競爭策略不會因為對手的改變而改變?！蔽陌驳卤硎尽６谖譅柆斉c京東結(jié)盟后，兩者在電商領(lǐng)域的合作也是業(yè)界關(guān)注的焦點。第一財經(jīng)記者采訪了解到，山姆會員商店的電商業(yè)務(wù)有三個渠道，一是山姆自身網(wǎng)站，二是京東全球購，三是山姆在京東的旗艦店?！拔覀兛吹饺缃裨絹碓蕉嗟碾娚潭贾辣仨氁袑嶓w業(yè)務(wù)支撐，所以線上線下的合作非常重要。山姆獨立的電商業(yè)務(wù)發(fā)展很成功，從2016年以來山姆電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)三倍以上增長。山姆店自身網(wǎng)站在2017年的增長速度是市場平均速度的2倍。且消費者的復(fù)購率也很高，部分門店的復(fù)購率可達50%。”文安德透露，目前山姆會員商店有約600種自有品牌商品，獨家商品占20%~30%，未來希望自有品牌商品可達700~800種。談及與京東的合作，文安德表示，京東全球購和山姆在京東的旗艦店都可以在采購和商品上合作打通，比如通過京東的合作，從美國山姆直接采購商品，品類直接覆蓋健康和美妝等?！拔覀冊诰〇|的旗艦店，借助京東的供應(yīng)鏈和物流去送貨，在我們實體店還未進入的地區(qū)可以借助京東的力量讓當(dāng)?shù)叵M者了解山姆會員商店并通過電商平臺實現(xiàn)購物。尤其在春節(jié)前夕，在異地工作的人可以通過京東平臺下單訂購山姆會員店的貨物，然后通過京東物流配送到自己的家鄉(xiāng)。”文安德說。就在近期，沃爾瑪宣布從2018年2月1日起將公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司(Wal-MartStores,Inc.)”變更為“沃爾瑪公司(WalmartInc.)”。本次變更公司法定名稱，表明了沃爾瑪越來越重視為顧客提供無縫連接的零售服務(wù)，包括在門店、網(wǎng)上、移動設(shè)備上購物，或是以門店取貨和接受送貨上門的方式購物。第一財經(jīng)記者注意到，這種線上線下的融合不僅體現(xiàn)在沃爾瑪向線上發(fā)展，也體現(xiàn)在亞馬遜向線下發(fā)展，亞馬遜收購全食超市就是典型案例。因此沃爾瑪此次公司更名也被業(yè)界視作是加碼與亞馬遜等電商的競爭。業(yè)界預(yù)計沃爾瑪在2018年會在與京東的電商合作方面持續(xù)加碼。

1月11日消息，獲悉，百果園獲15億元人民幣以上B輪融資，本輪融資由中金智德、中植資本、中金匯融、基石資本、源碼資本、越秀產(chǎn)業(yè)基金、深創(chuàng)投等資本機構(gòu)投資。據(jù)介紹，百果園2001年就開出中國第一家水果特許連鎖專賣店。從2002年到2009年，百果園開設(shè)了115家門店，探索出一套可快速復(fù)制的經(jīng)營模式之后，快速在全國開設(shè)門店。截止目前，百果園門店數(shù)已達2800多家，遍布全國40多個城市。同時，百果園已在全球布局了230多個水果基地，并預(yù)計2020年海外基地直采比例做到60%。2014年，百果園內(nèi)部提出了“線上線下一體化”。伴隨著2017年7月的線上銷售額破億，百果園線下線上實現(xiàn)了成功融合。百果園的B輪投資方表示，對比其他零售業(yè)態(tài)，社區(qū)水果生鮮呈現(xiàn)出消費頻次高、用戶優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定且客單價高的特征；像百果園2017年的交易次數(shù)已達近2億次。從整個水果生鮮市場來看，水果零售行業(yè)平均每年產(chǎn)生的銷售額為7000億，百果園如今市場占有率僅為1%，依托其絕對的龍頭地位，至少還有5-10倍的增長空間。此外，百果園方面指出，百果園內(nèi)部已經(jīng)成立無人零售事業(yè)部。通過實體門店+無人零售開放供應(yīng)鏈形式形成巨大的鏈接網(wǎng)絡(luò)，在渠道形成規(guī)模后，不僅可以進一步降低成本，提升渠道品牌價值和效益，還可在渠道內(nèi)孵化和扶植水果品類品牌，切品牌和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利潤，提升百果園的競爭力。

國美在線是家電領(lǐng)域比較知名的商城，不少人都會在國美在線購買空調(diào)、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品，現(xiàn)在是夏天，正是大家紛紛添置或者更換空調(diào)的時候，究竟國美在線的空調(diào)怎么樣呢？下面小編就跟大家簡單說一下。國美在線是當(dāng)前主要的網(wǎng)購商城之一，下線有國美電器實體店，兩者都以家電為主要經(jīng)營品類，線上線下都具有比較高的人氣和口碑，不少人購買家電夠首選國美，銷量也一直都比較高?？偟膩碚f國美在線的空調(diào)是比較好的，有著比較完善的服務(wù)。下面簡單說一下。1.國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城，而國美在電器行業(yè)已經(jīng)經(jīng)營了幾十年，有著非常豐富的經(jīng)驗，在空調(diào)方面是比較專業(yè)的，在國美購買空調(diào)可以得到比較完善的服務(wù)、2.國美在線是當(dāng)前名氣比較大的網(wǎng)購商城，國美的品牌和口碑也都是比較強大的，所以國美電器的商品是比較值得信賴的，而且空調(diào)是國美的主營品類之一，質(zhì)量和服務(wù)都是比較好的。3.國美在線的空調(diào)每年的銷量都是非常高的，獲得了比較多的消費者好評，這從另一方面反映了國美在線的空調(diào)是相對好的。

1月9日消息，日前，農(nóng)村電商平臺樂村淘旗下首家互聯(lián)網(wǎng)＋便利店“樂小六”于山西清徐落地。據(jù)了解，“樂小六”便利店，是樂村淘旗下模式升級、產(chǎn)品升級、服務(wù)升級、體驗升級的新零售4.0新物種，也是將縣、鄉(xiāng)、村生活社區(qū)全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)+便利店商業(yè)模式。樂村淘方面表示，“樂小六”將傳統(tǒng)三四級市場小賣鋪和樂村淘村級體驗店，升級為雙向聯(lián)動同頻共振的互聯(lián)網(wǎng)＋便利店。與傳統(tǒng)便利店不同之處在于，店內(nèi)沒有收銀臺，沒有現(xiàn)金流動。所有商品都通過顧客自助進行掃碼購買，為消費者帶來更好的購物支付體驗；如果顧客在店內(nèi)沒有選中合適的商品，可以隨時通過手機上的微商城進行下單，物品將很快通過快遞方式送至家中，為消費用戶提供即時可達的數(shù)字化全場景服務(wù)體驗；同時，樂村淘通過整合全國縣域的農(nóng)產(chǎn)品，可以減少中間環(huán)節(jié)。樂村淘創(chuàng)始人、董事長趙士權(quán)表示，2018年樂村淘將在山西布局升級一千家“互聯(lián)網(wǎng)＋便利店”，未來三年內(nèi)，樂村淘會在全國升級完成一萬家“互聯(lián)網(wǎng)＋便利店”。資料顯示，2014年樂村淘在山西太原成立，從發(fā)展初期就將線上線下作為同等重要的場景體驗，首先將中國現(xiàn)有的村鎮(zhèn)小賣鋪升級改造成為樂村淘線下體驗店，通過縣級管理中心開展農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點開發(fā)建設(shè)，進行線上下單、線下服務(wù)配送，從而形成閉合的“商流、物流、信息流、資金流”全生態(tài)系統(tǒng)。目前樂村淘已經(jīng)在全國覆蓋了25省，800縣，85000村，年交易規(guī)模超過42億元。經(jīng)過三年的發(fā)展，樂村淘將4.0發(fā)展模式聚焦在農(nóng)村和社區(qū)的全場景服務(wù)半徑當(dāng)中。

1月8日消息，良品鋪子宣布啟動線上虛擬AR年俗街。同時，良品鋪子還宣布在2017年已將3700萬會員信息匹配到2000多家“智慧門店”系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)經(jīng)過2017年運行，預(yù)計2018年每月可承接一線客服150人的工作量。據(jù)介紹，在“線上虛擬AR年俗街”期間，良品鋪子的消費人群通過線上廣告、線上傳播或是良品鋪子線下2100家門店活動物料等全觸點中任意一個觸點，掃描“年”字二維碼，進入到良品鋪子的品牌號，進而跳轉(zhuǎn)到線上AR年俗街。消費者點擊年俗街內(nèi)場景元素，就可以一邊逛街，一邊與品牌進行互動游戲。良品鋪子方面表示，智慧門店的建設(shè)，是2017年良品鋪子最重要的新零售戰(zhàn)略步驟。從6月開始，直到雙十一前夕，與阿里合作打通了2100家門店，完成了會員數(shù)據(jù)、支付、財務(wù)核算和大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)的對接。會上，良品鋪子還披露，2018年，將更深度地實施智慧門店項目，與阿里巴巴品牌數(shù)據(jù)銀行、策略中心等多部門形成戰(zhàn)略層合作，運用大數(shù)據(jù)共創(chuàng)項目，為品牌戰(zhàn)略、消費者洞察、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、門店開發(fā)提供決策依據(jù)。同時，去年良品鋪子針對不同商圈和消費場景啟動了五代店——良品生活館的布局。針對寫字樓定制的無人零食貨柜，首批已經(jīng)投放了三個多月。小編了解到，作為線下起步的企業(yè)，良品鋪子的信息化布局幾乎與企業(yè)發(fā)展同步。據(jù)介紹，2008年，成立不到兩年開到100家店，同時上線了門店信息化管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)實現(xiàn)了所有門店在商品、價格、訂單上的統(tǒng)一管理，更可以支持良品鋪子在未來4年從100家店增長到1000家店。2009年，良品鋪子上線了倉庫信息化管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以確保門店補貨訂單在4小時內(nèi)得到響應(yīng)，還能篩選出加急訂單優(yōu)先發(fā)貨。依托這套系統(tǒng)，當(dāng)年良品鋪子啟動了門店O2O業(yè)務(wù)，一年后突破單月3000萬銷售額。此外，2015年9月良品鋪子與IBM和SAP達成合作，共同建立大數(shù)據(jù)后臺系統(tǒng)。通過IBM來幫助良品鋪子打通前中后端?！斑@套系統(tǒng)幫助良品鋪子整合了10多個系統(tǒng)、30多線上線下平臺，以及全渠道的交易信息和顧客數(shù)據(jù)，各渠道從以前割裂的狀態(tài)，變成了一個信息互通的有機整體。”良品鋪子介紹稱。

攝像頭、智慧POS、數(shù)據(jù)銀行、云屏、藍牙、AR\VR……雖然還只是探索階段，2017年線下門店正在吸納更多的、更加炫酷的新武器，高客單、重體驗曾讓家居建材在上一波電商大潮中掉隊，卻使其在2017年實體零售改造的東風(fēng)中一點點消磨與互聯(lián)網(wǎng)的“次元壁”。比零售終端人貨場關(guān)系重構(gòu)更厚重的是，全屋定制的壯大也讓整個家居產(chǎn)業(yè)看到了從生產(chǎn)端到銷售端全鏈條數(shù)字化的可能與前景，撬動、重整上游的制造廠商，讓新老從業(yè)者都意識到線上線下一體化是不可忽視的肥沃土地。歲末年尾的時候，我們邀請了左右家私總裁汪小康回顧大家居行業(yè)的2017年并展望2018年，力圖在繁雜的新聞事件中梳理清行業(yè)脈絡(luò)。在汪小康看來，2018年行業(yè)變革的畫卷將進一步展開，新技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)的力量將持續(xù)推動行業(yè)的規(guī)模擴張、上下游整合與品質(zhì)提升。汪小康是最早期的家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化探索者之一，早在2011年就試水家居O2O，曾親自經(jīng)歷過天貓愛蜂潮的落地。2016年加入左右家私，2017年帶領(lǐng)公司把500多家門店納入O2O體系，占經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的20%；今年雙11中左右家私在天貓和京東上均從住宅家具榜的二三十名開外沖到七八名。以下為汪小康自述：一，家居行業(yè)O2O的時機已經(jīng)成熟注：2016年底左右家私設(shè)立了電商事業(yè)部，目前全國20%的門店、即近500家已加入O2O體系，2017年雙11中線上B2C和O2O業(yè)務(wù)收入分別占到80%和20%。）兩年之前，我們推廣O2O很有難度，但現(xiàn)在順利得多。2017年下半年我們調(diào)整了方法，大概在一個多月時間內(nèi)有500家門店加入了O2O體系中?，F(xiàn)在我們有的經(jīng)銷商已經(jīng)專門建立了互聯(lián)網(wǎng)團隊，負責(zé)線下的體驗店和O2O業(yè)務(wù)，承接線上分來的流量，自己也做本地化的營銷和引流。為什么會有這樣的變化呢？一方面，對經(jīng)銷商來說，不管怎么樣，只關(guān)心能不能引流，能不能帶來線上的客戶。線下人流越來越敏感，經(jīng)銷商壓力越來越大。線下賣場競爭越來越激烈，開的賣場越來越多，分流越來越嚴重；全屋定制崛起，家裝行業(yè)日益壯大，網(wǎng)購增速加快；精裝修房地產(chǎn)公司要房地產(chǎn)和裝修一體化。這幾個因素造成分流越發(fā)嚴重。另一方面，經(jīng)過幾年的教育和發(fā)展，大環(huán)境越來越成熟，對互聯(lián)網(wǎng)的接受度越來越高：第一，在多年的互聯(lián)網(wǎng)教育下，現(xiàn)在市場觀念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，所有人都認為應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，只是在怎么做上，也有一部分人不太明白，或者還沒親眼見到切實的利益；第二，整個行業(yè)的技術(shù)和工具的成熟度前所未有地得到提升；第三，整個行業(yè)里從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的人越來越多；第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，使從前端到后端的打通成為可能，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)看到了直接的好處。比如，定制家居上市公司越來越多，其數(shù)字化實現(xiàn)前后端的打通，帶來效率的提升，符合消費者對個性化、定制化、體驗化的追求，給全行業(yè)帶來了示范，這種實實在在的好處讓從業(yè)者認識到，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不僅僅是賣東西，還會推動產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展。二，做O2O之前一定要走B2C（注：整體來看，線下貢獻仍占據(jù)左右的九成銷售額。線上線下有兩套不同的產(chǎn)品體系，線上O2O產(chǎn)品賣的是引流爆款，今年雙11專門推出了70多款O2O專供，線上線下同款同價，用戶既可以選擇在實體店購買又可以選擇線上購買。）各個公司對線上想法的成熟度不一樣，打法也有分歧。有的品牌做B2C遭到經(jīng)銷商反對，因為經(jīng)銷商認為B2C產(chǎn)品會與之形成競爭，利益分配不合理，有的認知是品牌只做O2O就好，可以讓線上線下產(chǎn)品一體化。所以有就放棄了B2C，專心做O2O，有的把B2C交給經(jīng)銷商。在我看來，O2O遠遠還沒有成熟，現(xiàn)在必須靠B2C創(chuàng)造影響力。原來O2O想讓線上線下的商品一致、完整，但后來發(fā)現(xiàn)那是一個比較漫長的過程，所以選擇采用單品戰(zhàn)略，只在線上推兩款有熱度、有影響力的產(chǎn)品。一方面，O2O店改造還不完善，有一些經(jīng)銷商沒接入，數(shù)量不夠，線上流量消化不了。在O2O的布局、發(fā)展、長大之前，B2C絕對不能放手。另一方面，經(jīng)營B2C，借助天貓、京東這樣大平臺的優(yōu)勢資源支持，在線上打出影響力，才能更好地去構(gòu)建O2O。三，家居是新技術(shù)最好的應(yīng)用場景？整個家居建材行業(yè)和所謂的新零售的之間具有天然的耦合性，其他品類對線下體驗的要求度不是那么高。新零售往后其實就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展。它是建立在數(shù)字化平臺運作的基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動管理，一切都是數(shù)字化、可流動、評價可分析、可跟蹤。新零售的新技會讓原有的線下體驗變得更加豐富。當(dāng)然，各種所謂的高科技一定要跟場景結(jié)合，否則沒有意義。比如，人臉識別的本質(zhì)是身份的確認，形成一個數(shù)據(jù)化的ID進行確認，從而可以完成很多事情。與之結(jié)合最緊密的就是支付，人臉識別支付很方便，也有人臉驗證之后可以通過門禁的應(yīng)用。關(guān)鍵在于場景化，有些場景OK，而有些場景不OK。比如說，在無人售貨的場景下就很有必要。為什么？用人臉識別更加方便，更加精準(zhǔn)，快消品零售的頻率很高，掏卡或者輸密碼都很麻煩。再比如，家具店未必就有這種關(guān)聯(lián)，因為頻率不高，支付上不會帶來很大的便捷性，可能是噱頭。既然人臉識別的本質(zhì)是身份確認，就像賬號登錄網(wǎng)站，識別后可以迅速和數(shù)據(jù)庫匹配，判斷是老用戶還是新用戶，之前是否來過，是否購買過。如果是再次出現(xiàn)的客戶，說明這是對該店有傾向性的精準(zhǔn)用戶，通知導(dǎo)購員加緊轉(zhuǎn)化。我個人認為，未來它可能是一個無處不在的驗證。實際上，說白了，它的實質(zhì)是在線下實現(xiàn)像線上一樣掌握個人瀏覽的偏好，從而實現(xiàn)對人貨場，特別是貨和人之間關(guān)系的調(diào)整，甚至動線設(shè)計。這一整套最優(yōu)先應(yīng)用的或者最優(yōu)先的一批可能就在家居行業(yè)，因為成本高的，必須應(yīng)用在高客單價的或者是高平效的門店，否則承受不了。四，早早抓住新入口，不然就晚了目前整個家居行業(yè)的入口包括賣場、精裝房（工程業(yè)務(wù)）、家裝、全屋定制、電商等。今年，除了電商以外，我們也加大了新渠道的布局：其一，今年專門新設(shè)了工程部門，以前完全沒有工程業(yè)務(wù)，而2018年目標(biāo)收入不低于1億；其二，我們已經(jīng)成立了一個定制項目組，招了專業(yè)的人，貼牌和自己制造兩條腿走路，調(diào)整和增加一些工廠原有的設(shè)備，把生產(chǎn)線做出來。我們要完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端到端的打通，必須要做，逐步地實現(xiàn)，等整個行業(yè)全面實現(xiàn)就來不及了。另外，家裝這個入口也越來越重要。家裝公司不管是否與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，本質(zhì)上是一個服務(wù)公司，從這個入口處能找到流量。那么怎么布局家裝入口呢？形式可以多樣化，或收購，或合作。比如說，瓷磚等建材類適合參股、并購、收購；對于我們來說要積極擁抱，作為渠道之一深度合作。建材行業(yè)有點特殊，未來更多是和家裝公司合作。因為它屬于硬裝的一部分，入口還是在家裝公司。用戶有房要裝修的時候，線上入口就是一個裝修公司，看看什么效果，再選擇材料。相比之下，軟體家具相對具有一定的獨立性，可以單獨售賣，也可以走家裝。五，2018年可能有這些趨勢第一，就行業(yè)整體而言，依靠電商、工程、門店幾大渠道的拓展，以及新品類的發(fā)展，持續(xù)增長是必然的，未來幾年保持10%增長不會有問題。第二，二手房的裝修和置業(yè)會對家裝市場的促進作用越來越強。盡管新房會放緩或者是進入到正常態(tài)勢增長，二手房交易則會加快增長。第三，資本對這個行業(yè)的追逐會越來越強：資源整合、上市、投資、并購的步伐加快。第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)越來越深入，從而得到廣泛的認同。定制家居已經(jīng)OK了，下一步會向整個行業(yè)去延伸。第五，品牌的強化，對于設(shè)計、品質(zhì)和服務(wù)的重視程度越來越高。第六，線下、線上的這種雙向融合的趨勢會越來越強，比如線上往線下開店，線下和線上平臺的深度融合。

1月5日消息，思埠集團董事長吳召國在思埠集團4周年年會上正式宣布，思埠集團獲得由國際風(fēng)投機構(gòu)賽富亞洲基金資本的戰(zhàn)略投資，并爭取成為國內(nèi)首家上市社交電商企業(yè)。思埠集團通過此次賽富基金戰(zhàn)略性投資，希望能讓微商的口碑，在公眾中有良好的提升，并且推動思埠集團在線上線下移動社交電商領(lǐng)域商業(yè)生態(tài)布局。據(jù)介紹，廣東思埠集團有限公司是一個新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺，擁有新微商、共享商城3.0、77秒新零售創(chuàng)業(yè)平臺三大業(yè)務(wù)板塊。思埠集團表示，微商在社交群體中認知度和認可度正在逐步提升，以及經(jīng)營規(guī)模和品牌影響力的快速壯大，越來越多的人參與到微商隊伍中來。2017年微商從業(yè)人員規(guī)模約為2018.8萬人，增長速度達31.5%。據(jù)估算2020年我國社交電商商戶規(guī)模2400萬戶，市場規(guī)模將突破萬億，未來3年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。據(jù)了解，本次投資方賽富亞洲是中國首支完全由中國人獨立募集并管理的基金投資機構(gòu)，目前其在中國和印度分別設(shè)有辦公室。賽富目前管理美元及人民幣基金總規(guī)模超過300億元人民幣，投資管理超過350家企業(yè)，包括30多家境內(nèi)外上市公司，另有十多家公司在準(zhǔn)備境內(nèi)外上市。其投資項目包含：完美時空；58同城；盛大網(wǎng)絡(luò)；映客直播；知乎網(wǎng)；中糧我買網(wǎng)；匯源；半年；PAYTM（印度的支付寶）；洋碼頭；如涵電商等等。思埠相關(guān)人員表示，思埠將重點構(gòu)建業(yè)內(nèi)首個的物聯(lián)網(wǎng)和信息化新興技術(shù)的移動社交電商創(chuàng)業(yè)孵化產(chǎn)業(yè)園，將落戶廣州花都區(qū)，“我們將把戰(zhàn)略移動社交電商產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)作為主要服務(wù)對象，把主題特色商業(yè)作為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動引擎”。

京東新孵化的SevenFresh生鮮超市已經(jīng)在京正式營業(yè)，這個同樣采用“餐飲+購物”模式的生鮮超市，被看作是京東對標(biāo)“盒馬鮮生”的利器。但其實京東的野心，不只是這么簡單。日前，有知情人士向小編獨家爆料，稱京東提出的“無界零售”將以更為融合的形式出現(xiàn)，其首個旗艦項目秘密落地中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)的外高橋板塊，實場選址面積超過1萬平方米?！皳?jù)內(nèi)部猜測，該項目代號或被稱為‘京東匯’?！痹撊耸糠浅Ｉ髦氐恼f道。上述人士還透露，該旗艦項目包含了京東全球購的跨境商品、大數(shù)據(jù)甄選區(qū)域特需商品等，商品類目包括家居、家電、食品、日常雜貨和時尚服裝等，涵蓋了京東線上的全品類產(chǎn)品。此外其還整合了文化、旅游、金融等跨界服務(wù)，而京東剛剛在京孵化并首秀的SevenFresh也很可能坐落其中?！熬〇|的這個旗艦項目在重點強調(diào)體驗式服務(wù)。京東想在場景消費體驗、商品互動體驗、交易服務(wù)體驗、無人科技體驗、線上線下融合體驗方面進行發(fā)力，同時京東的無人機、無人車、無人店、無人倉也都有可能在其中出現(xiàn)?！泵玫降木〇|？據(jù)該消息人士透露，京東籌備的這個旗艦項目，目標(biāo)十分明確，就是想創(chuàng)造一個“摸得到的京東”和“場景式體驗交易中心”?！熬〇|想通過線上與線下的融合，讓曾經(jīng)虛擬世界中的線上交易變成可直接觸碰的線下體驗?！北先耸楷F(xiàn)場勘測，該項目所在的物業(yè)樓層已經(jīng)全部清空，即將進行裝修改造，預(yù)計將在2018上半年正式對外公開。小編經(jīng)過多方了解后得知，這個命名為“京東匯”的項目其實已經(jīng)籌備了近一年時間，被京東定位為目前“無界零售”最大規(guī)模的落地嘗試，也被內(nèi)部寄予厚望。一位參與項目的相關(guān)合作伙伴告訴小編，“京東匯”上海自貿(mào)區(qū)項目中會更突出全場景消費體驗，還會結(jié)合京東研發(fā)的“黑科技”，來提升消費者的認知效率。比如，讓消費者可以在場景化的廚房和客廳環(huán)境中完整體驗各類商品與技術(shù)，并直接購買。此外，據(jù)可靠人士提供的最新信息顯示，“京東匯”項目還極有可能引入了京東X事業(yè)部所研發(fā)的京東X無人超市，以及無人收銀、智能購物車等技術(shù)。此前，小編曾在京東總部探訪過京東X無人超市，其將人臉識別作為用戶進門的憑證，在初次進入時需綁定用戶身份和支付信息。在購物和支付過程中，京東X無人超市使用RFID、人臉識別、圖像識別等技術(shù)，用戶挑選商品后直接通過結(jié)算通道走出超市即可完成購物流程。如果消息屬實，京東全球購產(chǎn)品體驗區(qū)和SevenFresh都將是“京東匯”項目的重要組成部分。其中，SevenFresh的經(jīng)營模式或?qū)㈩愃朴诒本┮嗲f店，仍以“餐飲+超市”為主要經(jīng)營模式。但京東全球購產(chǎn)品體驗區(qū)，則與傳統(tǒng)的跨境體驗店不同，其背靠上海保稅區(qū)，可以形成“前店后倉”的跨境O2O模式。前店后倉背靠上海自貿(mào)區(qū)小編了解到，“前店后倉”是將人、貨、場中的貨與場結(jié)合的最為緊密的一種形式，也是對跨境電商供應(yīng)鏈前端倉儲形式與功能的重新賦能，通過物流結(jié)合商流來促進效率。一些保稅區(qū)和跨境進口企業(yè)為了更好地發(fā)揮體驗店的體驗功能，讓消費者了解跨境進口的模式和流程，將店面設(shè)在保稅倉附近，“前店后倉”隨之而生。在剛剛過去的2017年，無論是沃爾瑪線上商城與門店的結(jié)合、亞馬遜對全食的收購，還是阿里巴巴收購百聯(lián)、高鑫，都可以看做是對店倉模式與流量結(jié)合的前戰(zhàn)。小編多方證實發(fā)現(xiàn)，京東已將該項目的跨境電商保稅倉設(shè)在了上海自貿(mào)區(qū)外高橋保稅物流園區(qū)，實用面積1萬平方米。值得注意的是，上海自貿(mào)區(qū)是2016年3月上海首批頒牌的跨境電子商務(wù)示范園區(qū)。據(jù)悉，園區(qū)已于2017年8月完成跨境電商保稅進口試單，現(xiàn)已經(jīng)正常通關(guān)發(fā)貨?！熬〇|全球購產(chǎn)品體驗區(qū)能夠破解跨境進口商品‘只能看不能買’的尷尬，用戶下單后，保稅倉的京東機器人和無人機將進行揀貨、分揀，并進入清關(guān)流程，通過京東物流送達店內(nèi)。消費者只需等待不長的時間，就可以拿到清關(guān)完成的進口商品了?！北６悈^(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹道?！熬〇|匯自貿(mào)區(qū)的‘前店后倉’模式走通后，將會向全國其他保稅區(qū)做復(fù)制，推動跨境進口電商行業(yè)整體的發(fā)展。體驗與銷售的結(jié)合還會吸引更多的海外品牌進駐‘京東匯’自貿(mào)區(qū)項目，在幫助海外商品進入中國市場的同時，也可促進自貿(mào)區(qū)的發(fā)展?！睒I(yè)內(nèi)人士如此評價。貓狗的“貼身肉搏戰(zhàn)”有不愿具名的零售業(yè)內(nèi)人士表示，“京東匯”依托“店倉一體”和京東供應(yīng)鏈體系的優(yōu)勢，在上海自貿(mào)區(qū)項目成功落地后，可以對京東線上平臺進行線下補充。整個項目模式一旦測試成功，其依托于“店倉一體”的京東物流線下網(wǎng)絡(luò)也可以得到升級。未來京東很有可能會通過快速復(fù)制類似模式進行廣泛布局并搶灘市場。不過，“京東匯”首個項目背靠的是具有十分特殊地理條件的上海自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)，未來復(fù)制時，京東也必須在布局非自貿(mào)區(qū)和非保稅區(qū)時進行靈活應(yīng)對。此次京東在上海自貿(mào)區(qū)外高橋森蘭落地的“京東匯”項目，距離盒馬鮮生全國第一家門店——金橋廣場店僅有幾公里的路程。有趣的是，在森蘭商都的負一層，還開著一家歐尚超市，而歐尚超市的控股企業(yè)高鑫零售日前已被阿里巴巴收至麾下。這樣一來，京東和阿里在線下展開近距離“貼身肉搏戰(zhàn)”似乎是在所難免了?！皬倪x址自貿(mào)區(qū)到全品類商品，看來京東對這場‘肉搏戰(zhàn)’已經(jīng)做好了準(zhǔn)備?！庇袠I(yè)內(nèi)人士向小編說道。不過，京東方面也向小編表示，本次選址和落地并不是針對友商的市場行為，而是在經(jīng)過多方考慮后才作出的選擇?！爸饕康娜允菫榱藢嵺`京東所提出的‘無界零售’，進行線上線下的全面融合。”雖說是“實踐”，但線下戰(zhàn)場的硝煙四起，的確是不可忽略和否認的。昨天，盒馬鮮生宣布今年將在北京新開30家門店，一月初就將連續(xù)新開兩店，其中一家亦莊店正位于京東總部附近。同時，在京東7FRESH首店開業(yè)的當(dāng)天，同樣設(shè)有餐飲區(qū)域的蘇寧版生鮮超市——“蘇鮮生”三店同開，其中一家店也位于北京。在新業(yè)態(tài)的嘗試中，永輝超級物種可謂是在去年和“盒馬鮮生”平分秋色，再加上騰訊入股，京東又孵化出線下新物種，線下市場的競爭和對壘想必會更加激烈。關(guān)于京東匯自貿(mào)區(qū)項目的落地和推進，小編也將進行持續(xù)的追蹤和推進。2018年零售市場，看起來也許會更加熱鬧。

國美在線是家電領(lǐng)域比較知名的商城，不少人都會在國美在線購買空調(diào)、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品，現(xiàn)在是夏天，正是大家紛紛添置或者更換空調(diào)的時候，究竟國美在線的空調(diào)怎么樣呢？下面小編就跟大家簡單說一下。國美在線是當(dāng)前主要的網(wǎng)購商城之一，下線有國美電器實體店，兩者都以家電為主要經(jīng)營品類，線上線下都具有比較高的人氣和口碑，不少人購買家電夠首選國美，銷量也一直都比較高。國美在線的空調(diào)怎么樣？總的來說國美在線的空調(diào)是比較好的，有著比較完善的服務(wù)。下面簡單說一下。1.國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城，而國美在電器行業(yè)已經(jīng)經(jīng)營了幾十年，有著非常豐富的經(jīng)驗，在空調(diào)方面是比較專業(yè)的，在國美購買空調(diào)可以得到比較完善的服務(wù)、2.國美在線是當(dāng)前名氣比較大的網(wǎng)購商城，國美的品牌和口碑也都是比較強大的，所以國美電器的商品是比較值得信賴的，而且空調(diào)是國美的主營品類之一，質(zhì)量和服務(wù)都是比較好的。3.國美在線的空調(diào)每年的銷量都是非常高的，獲得了比較多的消費者好評，這從另一方面反映了國美在線的空調(diào)是相對好的。