5月16日，一起惠獲悉，日前，美素佳兒京東超級(jí)品牌日完美落幕，據(jù)京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美素佳兒當(dāng)日銷(xiāo)售額是2018年雙11當(dāng)天的1.7倍。據(jù)了解，此次超級(jí)品牌日活動(dòng)，京東聯(lián)合美素佳兒推出“超級(jí)日歷”、“超級(jí)答題”、“超級(jí)好券”三大趣味玩法，據(jù)統(tǒng)計(jì)，參與超級(jí)答題互動(dòng)人數(shù)達(dá)208283人次，超級(jí)互動(dòng)增粉人數(shù)高達(dá)416566人。截止目前，#京東超級(jí)品牌日#超級(jí)話(huà)題的互動(dòng)人數(shù)已達(dá)8.4億，參與討論互動(dòng)人數(shù)達(dá)到155.6萬(wàn)人，京東通過(guò)有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)意的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，將“京東超級(jí)品牌日”打造成超級(jí)IP，作為品牌營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，為品牌商深度挖掘用戶(hù)需求、曝光增粉、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)可能。此外，京東還在京東商城、移動(dòng)端、小程序等對(duì)美素佳兒京東超級(jí)品牌日活動(dòng)進(jìn)行站內(nèi)全量曝光。同時(shí)，深諳各不同消費(fèi)場(chǎng)景的京東，還在媽媽網(wǎng)、微信、朋友圈、微博、抖音、垂直媒體網(wǎng)站等平臺(tái)全域推送傳播，豐富的線(xiàn)上線(xiàn)下玩法和場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，曝光人數(shù)超過(guò)4.5億。據(jù)悉，本次超品日活動(dòng)，京東聯(lián)合美素佳兒通過(guò)多重福利、豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)玩法，與用戶(hù)進(jìn)行深度互動(dòng)、溝通，實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)、粉絲運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)量倍增的大豐收，釋放出中國(guó)母嬰市場(chǎng)的新活力。

5月16日消息，一起惠獲悉，京東在中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院召開(kāi)的“C2M反向定制：零售為王時(shí)代到來(lái)”座談會(huì)上，發(fā)布了反向定制（C2M）工作五步法。這是一套針對(duì)新品開(kāi)發(fā)和上市的系統(tǒng)化解決方案，包括需求報(bào)告、仿真試投、廠商研產(chǎn)、京東首發(fā)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。一起惠了解到，京東反向定制（C2M）工作五步法以用戶(hù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)行業(yè)、市場(chǎng)、商品、價(jià)格、人群、營(yíng)銷(xiāo)的六維數(shù)據(jù)視角交叉分析，識(shí)別潛力細(xì)分市場(chǎng)、挖掘消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)、提供定價(jià)及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)洞察，解決廠家與消費(fèi)者之間“供需”信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，確保產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)之初就具有爆品特質(zhì)。據(jù)介紹，2017年，曲面、電競(jìng)、2K/4K等高端顯示屏還是非常小眾的品類(lèi)，市面上生產(chǎn)廠商少、產(chǎn)品售價(jià)高、銷(xiāo)售占比少。京東通過(guò)平臺(tái)用戶(hù)搜索、市場(chǎng)趨勢(shì)等多維數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)了高端顯示屏的發(fā)展?jié)摿?。為此，京東將相應(yīng)大數(shù)據(jù)及用戶(hù)需求反饋給上游液晶屏廠，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)；并采用總代包銷(xiāo)的方式，促使更多品牌商加入中高端顯示器生產(chǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2018年，京東2K&4K顯示器銷(xiāo)量同比250%，電競(jìng)顯示器銷(xiāo)量同比270%，帶魚(yú)屏顯示器銷(xiāo)量同比300%。此外，通過(guò)多維數(shù)據(jù)的挖掘以及與品牌商的合作，京東在業(yè)界首創(chuàng)了“游戲本”這一電腦數(shù)碼的細(xì)分品類(lèi)。目前京東平臺(tái)上30%的游戲本都是通過(guò)反向定制（C2M）產(chǎn)生的；借助京東反向定制（C2M）模式開(kāi)發(fā)的聯(lián)想拯救者刃系列和惠普暗影精靈系列游戲本銷(xiāo)售均已突破10億。京東方面表示，品牌借助京東覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下、站內(nèi)站外的資源，京東反向定制（C2M）模式能夠?yàn)槠放频男缕肥装l(fā)配備銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)資源。以去年10月上線(xiàn)的京品家電為例，通過(guò)反向定制（C2M）模式打造的智能家電優(yōu)選品。在去年12.12當(dāng)天，京品家電已經(jīng)占到京東家電整體銷(xiāo)售額的近10%。數(shù)據(jù)顯示，2019年，京品家電預(yù)計(jì)整體銷(xiāo)售數(shù)量將突破1000萬(wàn)臺(tái)。對(duì)于品牌商而言，新品在上市之前往往會(huì)進(jìn)行先期的市場(chǎng)和消費(fèi)者調(diào)研，以檢驗(yàn)新品可行性，并進(jìn)一步優(yōu)化新品方案。然而，傳統(tǒng)市場(chǎng)和消費(fèi)者調(diào)研有一定的局限性：商品與需求不匹配，沒(méi)有觸達(dá)真實(shí)消費(fèi)者；報(bào)告周期普遍較長(zhǎng)，時(shí)效相對(duì)滯后且費(fèi)用高昂；無(wú)法準(zhǔn)確抓住超細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，且商品方案沒(méi)有渠道針對(duì)性。針對(duì)這一需求痛點(diǎn)，京東反向定制（C2M）工作五步法在原有的京東反向定制（C2M）模式中加入了新品仿真試投環(huán)節(jié)，并推出了專(zhuān)門(mén)的新品仿真測(cè)試平臺(tái)。據(jù)悉，京東新品仿真試投系統(tǒng)即將于今年下半年上線(xiàn)，品牌商可以在前臺(tái)進(jìn)行模擬商品的售賣(mài)，并通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、試用品投放等功能，搜集消費(fèi)者對(duì)新品的反饋。

5月16日消息，日前，天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)宣布啟動(dòng)“尖峰體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)，打造“晚到必賠”、“48小時(shí)極速售后”、“正品溯源”、“一物一證”等服務(wù)。未來(lái)，如商品未在承諾日期送達(dá)，則一律賠付消費(fèi)者延誤金；消費(fèi)者發(fā)起問(wèn)題求助，也將在48小時(shí)內(nèi)得到解決。據(jù)悉，除了升級(jí)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)之外，天貓也在加強(qiáng)生活服務(wù)業(yè)務(wù)。2018年，天貓聯(lián)合銀泰、大潤(rùn)發(fā)等伙伴，在三城落地了五家“線(xiàn)下服務(wù)生活店”，篩選易改衣、包拯、閃修俠、菜百首飾、廣誠(chéng)表行等服務(wù)商，提供家政、改衣、鞋包養(yǎng)護(hù)、手機(jī)快修等一站式服務(wù)。同時(shí)，天貓戰(zhàn)略投資家裝后市場(chǎng)服務(wù)商“神工007”、“匠多多”，打造線(xiàn)下居家服務(wù)中心，在全國(guó)范圍內(nèi)提供燈具、指紋鎖、衛(wèi)浴、集成吊頂、浴霸等品類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化的“快裝快修”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2018年，天貓家電家裝一體化送裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，下沉深入到390個(gè)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，包括四川甘孜州、新疆塔什庫(kù)爾干、青海果洛藏族自治州、貴州黔南布依族苗族自治州等偏遠(yuǎn)地區(qū)均已覆蓋。天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理劉彥娣表示，今年天貓將再落地3000家專(zhuān)屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)1-6級(jí)行政區(qū)縱深覆蓋，讓香港、臺(tái)灣等地也能實(shí)現(xiàn)到家安裝服務(wù)。

繼貝店之后，貝貝在社交江湖再次出手，孵化了一個(gè)新產(chǎn)品——貝倉(cāng)。根據(jù)官方介紹，貝倉(cāng)是貝貝集團(tuán)旗下面向B端的品牌庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)。和不少社交分銷(xiāo)平臺(tái)類(lèi)似，貝倉(cāng)一端連接品牌方，獲取商品貨源，另一端則連接代購(gòu)、中小型批發(fā)商等小b群體。小b代購(gòu)可通過(guò)微信聊天窗口、微信群和朋友圈分享商品，通過(guò)搶貨、轉(zhuǎn)發(fā)分銷(xiāo)等形式進(jìn)行銷(xiāo)售。01何為貝倉(cāng)？據(jù)一起惠了解，貝貝集團(tuán)在2019年4月開(kāi)始測(cè)試貝倉(cāng)業(yè)務(wù)。目前貝倉(cāng)的執(zhí)行總經(jīng)理為姜瑩瑩，其此前先后負(fù)責(zé)過(guò)貝貝運(yùn)營(yíng)以及貝店社群運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。針對(duì)此事，貝貝集團(tuán)方面回復(fù)稱(chēng)，貝倉(cāng)業(yè)務(wù)目前還在測(cè)試中。一起惠通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前用戶(hù)在注冊(cè)貝倉(cāng)時(shí)，需要填寫(xiě)邀請(qǐng)碼才可進(jìn)入平臺(tái)，貝倉(cāng)會(huì)員根據(jù)“成長(zhǎng)值”分為試用會(huì)員、VIP1~VIP5會(huì)員，成長(zhǎng)值越高會(huì)員等級(jí)越高。根據(jù)官方介紹，會(huì)員成長(zhǎng)值是用戶(hù)在貝倉(cāng)的拿貨行為、邀請(qǐng)新會(huì)員行為、保級(jí)行為的綜合得分。用戶(hù)可以通過(guò)拿貨和邀請(qǐng)新會(huì)員來(lái)賺取成長(zhǎng)值。不同的會(huì)員等級(jí)可以享受不同的會(huì)員權(quán)利，升級(jí)VIP會(huì)員就可以享受VIP拿貨價(jià)，會(huì)員等級(jí)越高，所享受的拿貨折扣力度也就越大。貝倉(cāng)在頁(yè)面設(shè)置上提供“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，代購(gòu)客群可以根據(jù)品類(lèi)、品牌、價(jià)格區(qū)間等多維度定位商品，還可以自主設(shè)置商品的零售價(jià)。此外，貝倉(cāng)還針對(duì)會(huì)員體系設(shè)置了保級(jí)規(guī)則，如果當(dāng)月新增成長(zhǎng)值不符合相對(duì)應(yīng)會(huì)員級(jí)別的要求，在下個(gè)月就會(huì)重新判定會(huì)員等級(jí)。根據(jù)貝倉(cāng)目前設(shè)置的規(guī)則，只有VIP會(huì)員才會(huì)有專(zhuān)屬邀請(qǐng)碼可邀請(qǐng)新會(huì)員，試用會(huì)員達(dá)到50成長(zhǎng)值（即下單滿(mǎn)500元）可升級(jí)為VIP會(huì)員。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前貝倉(cāng)所覆蓋的類(lèi)目以服飾為主，主營(yíng)類(lèi)目包括女裝、男裝、童裝、鞋包和珠寶配飾等，而奶粉、輔食、紙尿褲和地方特產(chǎn)類(lèi)目暫不支持入駐。貝倉(cāng)官方表示，因?yàn)槠放粕虒?duì)商品有控價(jià)，為避免與門(mén)店商品價(jià)格沖突，部分商品會(huì)進(jìn)行剪標(biāo)。同時(shí)，在用戶(hù)下單后，一般訂單可在下單后24小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨。一份疑似貝倉(cāng)招商文件顯示，相比用戶(hù)注冊(cè)時(shí)的“0門(mén)檻”，貝倉(cāng)在招商時(shí)則設(shè)置了一些規(guī)則，例如品牌年銷(xiāo)售額需達(dá)到2000萬(wàn)，有50家線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店，并繳納1萬(wàn)元保證金。這份文件中還表示，入駐商家可在平臺(tái)設(shè)置價(jià)格，平臺(tái)收取傭金，每次商品售賣(mài)時(shí)間為48小時(shí)，用戶(hù)下單后由商家自主發(fā)貨，但平臺(tái)會(huì)承接客服咨詢(xún)和售后服務(wù)等。02貝貝再布局相比今年剛?cè)刖值男峦婕覀?，貝貝集團(tuán)儼然是社交電商行業(yè)的前輩了。除了新孵化的貝倉(cāng)外，貝貝集團(tuán)有三個(gè)主要業(yè)務(wù)——貝貝網(wǎng)、貝店以及貝貸，貝貝網(wǎng)是母嬰電商（母嬰品類(lèi)約占一半），貝店是圍繞家庭消費(fèi)的全品類(lèi)社交電商（母嬰品類(lèi)占比不到20%），貝貸則是一個(gè)消費(fèi)金融平臺(tái)。根據(jù)貝店今年年初公布的官方數(shù)據(jù)，貝店在2017年8月開(kāi)始測(cè)試，2018年單季度訂單量突破一億，截至2018年12月，貝店會(huì)員數(shù)量已達(dá)到4485萬(wàn)，覆蓋全國(guó)337個(gè)地級(jí)行政區(qū)域，MAU（月活）達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)。貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫將貝店定位于一個(gè)全品類(lèi)的社交電商平臺(tái)。張良倫曾向一起惠表示，貝店將家庭消費(fèi)場(chǎng)景作為核心。“你家里要買(mǎi)鍋、買(mǎi)榨汁機(jī)，這個(gè)我可以賣(mài)，但你讓我賣(mài)手機(jī)、電視機(jī)，那可能不在我的經(jīng)營(yíng)范圍?！彼€指出，雖然貝店不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司，但用戶(hù)當(dāng)中有很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)，這是基于線(xiàn)下場(chǎng)景衍生到線(xiàn)上的機(jī)會(huì)。而貝貝也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口。在今年1月份，一起惠曾報(bào)道了貝貝集團(tuán)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“友團(tuán)優(yōu)選”小程序已經(jīng)上線(xiàn)。據(jù)悉，其在招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí)優(yōu)先考慮擁有實(shí)體店的店主，此外，招募范圍還包括家庭主婦（含寶媽?zhuān)?、快遞驛站管理員、微商代購(gòu)等。張良倫當(dāng)時(shí)表示，該項(xiàng)目尚處于內(nèi)測(cè)期，服務(wù)范圍側(cè)重長(zhǎng)三角及周邊地區(qū)，“之后成熟了快速在全國(guó)鋪開(kāi)”。值得注意的是，友團(tuán)優(yōu)選招募的團(tuán)長(zhǎng)只限貝店店主，而目前貝倉(cāng)則面向所有用戶(hù)開(kāi)放，有邀請(qǐng)碼的用戶(hù)均可以進(jìn)行注冊(cè)。不過(guò)，一起惠發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)在添加了貝倉(cāng)官方客服之后，客服仍會(huì)先詢(xún)問(wèn)是否已是貝店的店主。03庫(kù)存+社交爭(zhēng)奪戰(zhàn)盯上“庫(kù)存+代購(gòu)”生意的大有人在，從去年開(kāi)始，這個(gè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)初顯白熱化。在去年，庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)愛(ài)庫(kù)存和好衣庫(kù)初露勢(shì)頭，相繼快速完成大額融資。其中，好衣庫(kù)母公司鯨靈集團(tuán)在去年11月完成數(shù)千萬(wàn)美元的B+輪融資，去年7月完成由騰訊領(lǐng)投的數(shù)億元B輪融資。同樣，愛(ài)庫(kù)存2018年10月曾完成1.1億美元B+輪融資，在6月完成了B輪5.8億元融資。除了新玩家之外，依靠品牌特賣(mài)起家的唯品會(huì)也在去年8月推出了代購(gòu)批發(fā)平臺(tái)——唯品倉(cāng)。唯品倉(cāng)同樣定位于服務(wù)廣大代購(gòu)和批發(fā)客群體，借助微信社交平臺(tái)為品牌方清理庫(kù)存，處理尾貨商品。貝倉(cāng)和這些平臺(tái)在不少地方均有著異曲同工之處。從目前的情況來(lái)看，無(wú)論是商品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)方式還是運(yùn)營(yíng)模式，貝倉(cāng)和其他平臺(tái)都有類(lèi)似之處，例如，這些平臺(tái)起步之初均采用“品牌庫(kù)存+小b代購(gòu)”的模式運(yùn)作，代購(gòu)可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)商品，品牌都采取48小時(shí)特賣(mài)等方式。四家社交電商平臺(tái)代購(gòu)注冊(cè)方式和會(huì)員玩法對(duì)比（一起惠根據(jù)平臺(tái)信息整理，如有紕漏，敬請(qǐng)諒解）不過(guò)，雖然庫(kù)存生意風(fēng)頭正盛，但是庫(kù)存市場(chǎng)究竟有多大？能否長(zhǎng)久支撐該模式的壯大發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)？“說(shuō)到底，庫(kù)存仍是未成功銷(xiāo)售的商品，是因?yàn)榍佬实汀⑷素洸黄ヅ涠a(chǎn)生的，而不少品牌都在追求高周轉(zhuǎn)、低庫(kù)存的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。庫(kù)存生意可做，但渠道效率越高，品牌商的庫(kù)存量就越少。不過(guò)面向b端的尾貨批發(fā)模式也是零售行業(yè)系統(tǒng)中不可或缺的一部分?！币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。同時(shí)，好衣庫(kù)創(chuàng)始人鬼谷也曾向一起惠坦言，雖然好衣庫(kù)在成立之初依靠品牌庫(kù)存發(fā)展成長(zhǎng)，但好衣庫(kù)并不想一直做“庫(kù)存”生意。此前，好衣庫(kù)母公司鯨靈就同步孵化了另一個(gè)社交電商平臺(tái)甩甩寶寶。愛(ài)庫(kù)存也同樣孵化了代購(gòu)可一鍵開(kāi)店的社交電商平臺(tái)大倉(cāng)倉(cāng)。“貝倉(cāng)對(duì)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯而易見(jiàn)。專(zhuān)門(mén)做庫(kù)存分銷(xiāo)的社交電商平臺(tái)開(kāi)始瞄準(zhǔn)全品類(lèi)，貝貝則開(kāi)始布局庫(kù)存分銷(xiāo)市場(chǎng)，算是進(jìn)攻，也亦可說(shuō)是防御。雖然貝店有社群資源積累，但貝倉(cāng)所瞄準(zhǔn)的庫(kù)存市場(chǎng)要如何和原有供應(yīng)鏈進(jìn)行結(jié)合、如何和貝店店主資源配合，還需要進(jìn)一步觀察?！币晃簧缃浑娚虅?chuàng)業(yè)者向一起惠分析道。

5月14日消息，日前，森馬服飾披露了2019年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，森馬第一季度營(yíng)收41.18億元，同比增長(zhǎng)63.9%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)3.47億元，同比增長(zhǎng)11.06%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)3.13億元，同比增長(zhǎng)10.68%；報(bào)告期末，公司總資產(chǎn)為162.74億元，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為114.84億元。據(jù)了解，森馬服飾創(chuàng)建于2002年，是一家以虛擬經(jīng)營(yíng)為特色，以休閑服飾、兒童服飾為主導(dǎo)產(chǎn)品的企業(yè)集團(tuán)。旗下?lián)碛幸陨R品牌為代表的成人休閑服飾和以巴拉巴拉品牌為代表的兒童服飾兩大品牌集群。目前，森馬已形成線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的全渠道零售格局。森馬休閑裝和巴拉巴拉童裝業(yè)務(wù)已布局中國(guó)一二三四線(xiàn)市場(chǎng)，零售終端遍布國(guó)內(nèi)；公司下屬電子商務(wù)公司已成功在國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)平臺(tái)建立了線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，電商業(yè)務(wù)收入連續(xù)多年快速增長(zhǎng)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)與天貓數(shù)據(jù)銀行、出海等方面的深度合作，今年第一季度，森馬18-24歲年輕消費(fèi)人群累計(jì)銷(xiāo)售額1.15億元，同比去年增長(zhǎng)23.1%。自2010年入駐天貓旗艦店后，2017年，森馬服飾線(xiàn)上收入突破50億元，較上年增幅超過(guò)50%。2018年，森馬躋身天貓雙11億元俱樂(lè)部。

開(kāi)車(chē)進(jìn)入某個(gè)百貨商場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)，手機(jī)立刻向你推薦了想買(mǎi)的衣服。于是，你到商場(chǎng)里徑直走進(jìn)了這家店，可剛剛進(jìn)來(lái)的你不想這么著急做決定，加過(guò)導(dǎo)購(gòu)的企業(yè)微信便離開(kāi)了。隨后，每在商場(chǎng)里使用一次微信支付，支付成功頁(yè)面總會(huì)再推薦給你一個(gè)正想買(mǎi)的東西，或者優(yōu)惠信息。當(dāng)你離開(kāi)商場(chǎng)的時(shí)候，再次收到了進(jìn)來(lái)時(shí)想買(mǎi)的衣服的優(yōu)惠券……一切就好像有人比你自己更了解你來(lái)商場(chǎng)的所有需求。這樣的情景，天虹百貨已經(jīng)可以做到了。去年4月，天虹就與騰訊聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室，此前共同研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于了超市等其它業(yè)態(tài)，如今百貨行業(yè)的數(shù)字化解決方案又是一次新的成果展示。日前，微信支付與天虹、企業(yè)微信共同發(fā)布了首個(gè)針對(duì)百貨業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案，通過(guò)微信的產(chǎn)品與連接能力，為門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)和顧客等與百貨行業(yè)相關(guān)的群體提供個(gè)性化、精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)和基礎(chǔ)能力支持。在由線(xiàn)上商城、導(dǎo)購(gòu)加顧客微信等構(gòu)成的百貨數(shù)字化1.0的基礎(chǔ)上，百貨數(shù)字化2.0將從四個(gè)方面對(duì)行業(yè)進(jìn)行改造。以天虹百貨為例：（1）私域流量一方面，基于企業(yè)微信與微信互通的功能，品牌商導(dǎo)購(gòu)可以用企業(yè)微信添加顧客微信，讓顧客同時(shí)成為天虹和品牌的會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)的繼承、不流失。另一方面，借助企業(yè)微信，天虹與品牌方打通后臺(tái)，讓天虹1800萬(wàn)數(shù)字化會(huì)員成為與品牌共享的私域流量，支持跨品牌引流?！皵?shù)據(jù)分析”是微信支付的專(zhuān)長(zhǎng)之一。在天虹已經(jīng)在企業(yè)微信上搭建“會(huì)員管理”應(yīng)用的前提下，導(dǎo)購(gòu)可以在企業(yè)微信工作臺(tái)中查看會(huì)員基礎(chǔ)信息和其消費(fèi)行為畫(huà)像，為顧客添加標(biāo)簽等，還可以一對(duì)一與消費(fèi)者溝通，邀請(qǐng)開(kāi)卡、發(fā)放優(yōu)惠券等。（2）增量銷(xiāo)售建立小程序商城的品牌可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下商品同款同價(jià)同步更新，解決斷色缺碼、庫(kù)存積壓的問(wèn)題。線(xiàn)上店鋪可以實(shí)現(xiàn)跨店、跨商圈、跨城市銷(xiāo)售，百貨到家、百貨拼團(tuán)、社群運(yùn)營(yíng)等玩法也可以為顧客帶來(lái)新的消費(fèi)和溝通形式，帶來(lái)更多增量。此外，天虹的營(yíng)銷(xiāo)不再拘泥于商城內(nèi)。借助微信支付的能力，天虹可向門(mén)店周?chē)?~5公里的顧客發(fā)放優(yōu)惠券、利用購(gòu)物場(chǎng)景與停車(chē)場(chǎng)景等聯(lián)動(dòng)，針對(duì)性地推送品牌優(yōu)惠及活動(dòng)等，提高營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。（3）智慧運(yùn)營(yíng)基于人臉識(shí)別技術(shù)和AI智能算法，品牌商可對(duì)門(mén)店的陳列進(jìn)行精準(zhǔn)管理，實(shí)時(shí)查看導(dǎo)購(gòu)陪同顧客時(shí)長(zhǎng)、接待人數(shù)，管理導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)，實(shí)時(shí)洞察店鋪的客流和顧客購(gòu)物動(dòng)線(xiàn)，清楚地知道到店客群、顧客偏好、最終選擇，以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)。也可以借此節(jié)省人力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)管理多個(gè)店鋪。（4）生態(tài)連接從應(yīng)用層面，由天虹和騰訊共同開(kāi)發(fā)的解決方案是SaaS產(chǎn)品，不僅可以用于百貨系統(tǒng)內(nèi)的店鋪，同樣可以接入品牌街店，幫助品牌商快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。從產(chǎn)品邏輯上，整套數(shù)字化百貨解決方案都是通過(guò)連接微信的基礎(chǔ)功能達(dá)到更好的效果，包括增加消費(fèi)者的觸達(dá)、消費(fèi)者服務(wù)，以及提供更流暢且可以管理的消費(fèi)者溝通。天虹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著網(wǎng)購(gòu)和購(gòu)物中心迅速發(fā)展，百貨的門(mén)店客流正在減少，百貨品牌配置同質(zhì)化，顧客忠誠(chéng)度低，傳統(tǒng)宣傳模式效率低，場(chǎng)地及人力成本也在不斷上漲；而品牌方也面臨著諸多痛點(diǎn)，包括流量獲取成本越來(lái)越高，人貨匹配度低，店員對(duì)顧客的服務(wù)時(shí)間只限制在顧客到店時(shí)，會(huì)員數(shù)據(jù)分散無(wú)法集中管理并運(yùn)營(yíng)好私域流量等。而這些，都需要數(shù)字化來(lái)解決。天虹數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理譚曉華以“連接貨”的環(huán)節(jié)說(shuō)明了天虹數(shù)字化解決方案的可操作性：面對(duì)數(shù)字化能力很強(qiáng)的品牌商,天虹開(kāi)放API，把貨庫(kù)存全部實(shí)時(shí)對(duì)接共享；面對(duì)數(shù)字化能力一般，有線(xiàn)上電商運(yùn)營(yíng)能力的品牌，天虹支持一鍵搬家；針對(duì)完全沒(méi)有數(shù)字化的品牌，天虹會(huì)在導(dǎo)購(gòu)后臺(tái)開(kāi)放一個(gè)入口，做很簡(jiǎn)單的快速數(shù)字化錄入和銷(xiāo)售。對(duì)于該方案的可復(fù)制性，她表示，天虹已經(jīng)成立了一個(gè)科技公司，用來(lái)做技術(shù)共享輸出?！拔蚁嘈旁谔旌缭囉脦讉€(gè)月之后，這套解決方案中的內(nèi)容都可以輸出給百貨業(yè)的同行，他們用這個(gè)工具的時(shí)候，只需要做最簡(jiǎn)單最底層的連接就好了，比如開(kāi)通企業(yè)微信、開(kāi)通微信支付。不過(guò)在大家都用類(lèi)似的系統(tǒng)時(shí)，運(yùn)用工具的能力至關(guān)重要，決定不同的運(yùn)營(yíng)結(jié)果。”微信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微信支付作為騰訊智慧零售的四大工具之一，能力是面向全行業(yè)統(tǒng)一開(kāi)放的，包括天虹在內(nèi)的所有商家都可以用這些能力去打造自己相關(guān)的解決方案。而不止微信支付、企業(yè)微信，整個(gè)微信和騰訊生態(tài)也都是對(duì)外開(kāi)放的。企業(yè)微信產(chǎn)品部高級(jí)行業(yè)總監(jiān)陸昊這樣總結(jié)微信在解決方案中的價(jià)值點(diǎn)：第一，提供“連接”。騰訊的生態(tài)，特別是微信，對(duì)自己的定位是助力工具和助推系統(tǒng)，大量的能力是通過(guò)接口開(kāi)放，讓合作伙伴能基于場(chǎng)景、基于行業(yè)把整套百貨數(shù)字化解決方案完成。第二，明確場(chǎng)景。這套能力放在其它行業(yè)會(huì)怎樣？保險(xiǎn)行業(yè)、汽車(chē)4S店等，顯然也會(huì)迸發(fā)出新的價(jià)值和亮點(diǎn)。因此，微信在每個(gè)行業(yè)都找到像天虹這樣的頭部用戶(hù)完成共創(chuàng)。對(duì)應(yīng)的，他們也可以反饋出行業(yè)的洞察、行業(yè)的理解和明確的場(chǎng)景，再與微信一起輸出對(duì)行業(yè)的價(jià)值。第三，生態(tài)共建。騰訊專(zhuān)注于做連接，雖然沒(méi)能力把各行各業(yè)通吃，但會(huì)和每個(gè)行業(yè)的生態(tài)合作伙伴共建生態(tài)，共建數(shù)字化未來(lái)。一起惠了解到，騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具：公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，騰訊的不同產(chǎn)品部會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)來(lái)評(píng)估自己可以體現(xiàn)何種能力，再進(jìn)行各產(chǎn)品部的內(nèi)部溝通和協(xié)作，整合一些產(chǎn)品來(lái)服務(wù)客戶(hù)，但各個(gè)產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)不同。“企業(yè)微信會(huì)促進(jìn)管理能力的提升，微信支付會(huì)促進(jìn)面向C端流量能力的轉(zhuǎn)化等，會(huì)有不同維度的體現(xiàn)?！庇行袠I(yè)人士指出，微信為零售行業(yè)提供的基礎(chǔ)能力更像是一堆木頭，但零售商其實(shí)需要的是桌子柜子，這之間就需要一些木匠的角色。而類(lèi)似于天虹、有贊等技術(shù)輸出方起到的正是“木匠”這樣的作用。有百貨行業(yè)高管指出，目前零售行業(yè)在數(shù)字化方面的探索分為幾種：（1）品牌級(jí)解決方案，主要形式是部分頭部品牌直接在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建自己的解決方案，需要品牌本身有很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力；（2）互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖幫助零售實(shí)體完成數(shù)字化升級(jí)，但基本都處于起步階段。因此，行業(yè)中確實(shí)需要一個(gè)完整可復(fù)制的解決方案，為整個(gè)行業(yè)提供幫助?！鞍儇浀耐幸庾R(shí)上沒(méi)有超市同行那么先進(jìn)，大部分同行并沒(méi)有那么快感知到壓力，而且也不太知道要怎樣去行動(dòng)，基本現(xiàn)狀是動(dòng)力不足且能力不足?！蹦嘲儇洈?shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，在行業(yè)內(nèi)部看來(lái)，一套解決方案的可操作性和開(kāi)放程度非常重要?！耙阅尘揞^扶持的百貨企業(yè)為例，其數(shù)字化改造僅停留在App內(nèi)部，既沒(méi)有對(duì)外復(fù)制的能力，又沒(méi)有與合作的巨頭形成打通，實(shí)際上并不是真正的數(shù)字化?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人指出，百貨本質(zhì)上是一個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù)，其數(shù)字化解決方案應(yīng)該是以服務(wù)平臺(tái)內(nèi)商家為準(zhǔn)，因此，判斷數(shù)字化解決方案的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是讓百貨中的商家、品牌的價(jià)值最大化，而非平臺(tái)受益。

中國(guó)是“全球工廠”，也是全球電商最發(fā)達(dá)的國(guó)家。在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商的帶動(dòng)下，中國(guó)商業(yè)模式與世界正實(shí)現(xiàn)更深入的融合。在上述背景下，除了產(chǎn)品出海、品牌出海和服務(wù)商出海外，中國(guó)經(jīng)典的商業(yè)模式IP也開(kāi)始走到海外。“超級(jí)品牌日”這一誕生于中國(guó)電商界的營(yíng)銷(xiāo)IP就是其中一員。速賣(mài)通和Lazada的“新嘗試”一起惠發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是速賣(mài)通還是Lazada，都在去年正式開(kāi)啟了首次超級(jí)品牌日活動(dòng)，并且在今年針對(duì)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)IP實(shí)現(xiàn)常規(guī)化運(yùn)營(yíng)。據(jù)速賣(mài)通方面透露，去年速賣(mài)通分別聯(lián)合舉辦了Bluedio和ilife兩場(chǎng)超級(jí)品牌日活動(dòng)，2019年到目前為止則已聯(lián)合舉辦了Baseus和魅族兩場(chǎng)超級(jí)品牌日活動(dòng)。而在新一財(cái)年，速賣(mài)通計(jì)劃一年舉辦12場(chǎng)超級(jí)品牌日活動(dòng)。除了超級(jí)品牌日活動(dòng)外，速賣(mài)通現(xiàn)在也發(fā)展出一種跟超級(jí)品牌日類(lèi)似的、集中幾天時(shí)間給品牌做節(jié)慶活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)模式——FeatureBrandDay。目前，該活動(dòng)在速賣(mài)通平臺(tái)上是每周舉辦兩場(chǎng)。（速賣(mài)通上一個(gè)名為T(mén)haya的飾品品牌的FeatureBrandDay頁(yè)面）而在今年3月舉辦的Lazada賣(mài)家大會(huì)上，Lazada集團(tuán)聯(lián)席主席印井也透露，2018年7月，Lazada已經(jīng)與彩妝品牌M·A·C在東南亞舉辦了首個(gè)超級(jí)品牌日。除了M·A·C外，一起惠留意到，包括OPPO旗下的Realme、紙尿褲品牌Pampers等已經(jīng)和Lazada一起合作舉辦過(guò)該超級(jí)品牌日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（Realme的Lazada超級(jí)品牌日宣傳頁(yè)面）在海外，超級(jí)品牌日是電商平臺(tái)的一個(gè)新嘗試。但在中國(guó)，無(wú)論對(duì)于消費(fèi)者還是對(duì)于在天貓開(kāi)店的品牌商而言，超級(jí)品牌日都不陌生。據(jù)悉，天貓超級(jí)品牌日這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)IP由天貓于2015年創(chuàng)造，在超級(jí)品牌日當(dāng)天，平臺(tái)給合作品牌通過(guò)一次“充滿(mǎn)儀式感”的集中活動(dòng)，在大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意策劃驅(qū)動(dòng)下，利用線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)資源去給品牌做營(yíng)銷(xiāo)。在天貓內(nèi)部，“品效合一”成為衡量一場(chǎng)天貓超級(jí)品牌日活動(dòng)成功與否的指標(biāo)。其中，“品”指的是品牌建設(shè)，“效”指的是銷(xiāo)量。據(jù)天貓內(nèi)部相關(guān)人員透露，如果一個(gè)品牌跟天貓做完天貓超級(jí)品牌日之后，品牌的百度、微博指數(shù)達(dá)到近半年最高值，當(dāng)日線(xiàn)上銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)除“雙11”之外的全年最高點(diǎn)，則可以被稱(chēng)作達(dá)到“品效合一”的境界。顯然，超級(jí)品牌日不僅僅是一個(gè)拉動(dòng)銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而且還被阿里定位為提升商家品牌力的營(yíng)銷(xiāo)模式。據(jù)天貓?jiān)诠嫉臄?shù)據(jù)顯示，目前，品牌商在“天貓超級(jí)品牌日”上的成交額平均占全年的10%。其中，迪士尼樂(lè)園、馬牌、祖馬龍等品牌在“天貓超級(jí)品牌日”的成交占比分別達(dá)到31%、25%、24%。值得注意的是，除了天貓外，包括拼多多、蘇寧、京東和云集等電商平臺(tái)也擁有超級(jí)品牌日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。也就是說(shuō)，超級(jí)品牌日不僅是阿里系平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)IP，更已成為中國(guó)電商界的常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)IP。而如今，這個(gè)IP開(kāi)始漂洋過(guò)海進(jìn)入其他國(guó)外市場(chǎng)。拉動(dòng)3倍以上粉絲增長(zhǎng)那這個(gè)中國(guó)電商營(yíng)銷(xiāo)IP走出國(guó)門(mén)后表現(xiàn)如何呢？目前，速賣(mài)通上已經(jīng)擁有四場(chǎng)超級(jí)品牌日舉辦經(jīng)驗(yàn)。作為阿里體系下的跨境零售平臺(tái)，速賣(mài)通已經(jīng)開(kāi)通18個(gè)語(yǔ)種的站點(diǎn)，覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外買(mǎi)家數(shù)累計(jì)突破1.5億。因此，速賣(mài)通的超級(jí)品牌日也代表著該IP目前在海外市場(chǎng)的“測(cè)試”情況。對(duì)此，速賣(mài)通向一起惠透露了Bluedio和魅族兩場(chǎng)超級(jí)品牌日的數(shù)據(jù)。Bluedio的超級(jí)品牌日于去年7月18日舉行。當(dāng)天，Bluedio完成了5分鐘銷(xiāo)售額達(dá)10萬(wàn)美元，40分鐘售出超過(guò)10000單，單日銷(xiāo)售額高達(dá)88萬(wàn)美元（相當(dāng)于Bluedio參加超級(jí)品牌日前3個(gè)月的銷(xiāo)量總量）的成績(jī)。（Bluedio的超級(jí)品牌日活動(dòng)頁(yè)面當(dāng)天通過(guò)“試用”、“紅人宣傳”、“優(yōu)惠券”以及外部社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)的投放和引流）魅族是速賣(mài)通最近一次超級(jí)品牌日合作品牌。據(jù)速賣(mài)通方面透露，魅族速賣(mài)通超級(jí)品牌日的預(yù)熱時(shí)間為今年4月19日到22日，售賣(mài)時(shí)間為4月23日到24日以及后續(xù)的返場(chǎng)活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)銷(xiāo)售額超100萬(wàn)美金，活動(dòng)總計(jì)幫助Meizu品牌官方店帶來(lái)超過(guò)50萬(wàn)的粉絲，訪問(wèn)量超過(guò)120萬(wàn)，成交新買(mǎi)家比例近90%，新買(mǎi)家成交額占比近90%。此外，在本次超級(jí)品牌日，魅族通過(guò)商品試用等活動(dòng)促使站內(nèi)店鋪粉絲從6萬(wàn)增長(zhǎng)至20萬(wàn)，翻了三倍，最終通過(guò)Feed頻道種草，吸引新老用戶(hù)關(guān)注回訪，蓋樓活動(dòng)回帖數(shù)超過(guò)9999+，猜價(jià)格回帖數(shù)超過(guò)3000+，是Feed常規(guī)回帖量的百倍以上。（編者注：Feed是速賣(mài)通上新內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，商戶(hù)利用該頻道發(fā)布上新內(nèi)容并設(shè)置相應(yīng)的互動(dòng)玩法）除了超級(jí)品牌日外，速賣(mài)通方面也透露了平臺(tái)上另一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)IPFeatureBrandDay的數(shù)據(jù)。速賣(mài)通方面表示，森馬和綾致的FeatureBrandDay是速賣(mài)通相對(duì)聯(lián)動(dòng)比較深度的兩場(chǎng)活動(dòng)。其中，森馬的FeatureBrandDay于今年2月19日到23日舉行，該活動(dòng)完成了近10萬(wàn)美金的銷(xiāo)售，幫助森馬集團(tuán)帶來(lái)超過(guò)350萬(wàn)個(gè)瀏覽，70多萬(wàn)訪客和近2萬(wàn)筆訂單。而綾致的FeatureBrandDay則在今年3月5日到3月9日舉辦。據(jù)悉，綾致集團(tuán)自2018年8月在速賣(mài)通開(kāi)業(yè)至舉辦FeatureBrandDay活動(dòng)僅半年時(shí)間，該活動(dòng)的總銷(xiāo)售超過(guò)12萬(wàn)美金，當(dāng)天其速賣(mài)通店鋪獲得超過(guò)300萬(wàn)個(gè)瀏覽，近70萬(wàn)個(gè)訪客和過(guò)萬(wàn)筆訂單。此外，在站外網(wǎng)紅合作上，綾致Youtube網(wǎng)紅視頻累計(jì)播放5.5W，3100點(diǎn)贊；其在Instagram上聯(lián)合網(wǎng)紅同步主推，點(diǎn)贊破萬(wàn)；首日站外引導(dǎo)到速賣(mài)通的進(jìn)店UV過(guò)萬(wàn)；速賣(mài)通站內(nèi)直播第一天直播獲得7.5萬(wàn)點(diǎn)贊。從速賣(mài)通的兩次超級(jí)品牌日和兩次FeatureBrandDay活動(dòng)數(shù)據(jù)上看，速賣(mài)通的品牌節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)跟國(guó)內(nèi)超級(jí)品牌日一樣，均很關(guān)注活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的拉動(dòng)，但同時(shí)也通過(guò)各種社交手段和資源去幫商戶(hù)累積品牌粉絲。值得注意的是，據(jù)綾致跨境電商負(fù)責(zé)人透露，目前速賣(mài)通品牌節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是不對(duì)品牌收費(fèi)的，但所有參加活動(dòng)的品牌都是小二來(lái)進(jìn)行聯(lián)系，在品牌選擇上會(huì)更傾向于大品牌及有風(fēng)格的品牌。用中國(guó)方式在海外“造品牌”既然是關(guān)于品牌的節(jié)慶，超級(jí)品牌日對(duì)跨境電商平臺(tái)的意義也更多的聚焦在提升品牌的品牌力上。而如何在跨境電商領(lǐng)域做品牌也一直是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)?！艾F(xiàn)在跨境電商平臺(tái)都引導(dǎo)賣(mài)家往品牌的路線(xiàn)走。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，也只有做品牌才有溢價(jià)，也只有做品牌才能在激烈的跨境電商紅海中活下來(lái)?！敝鞔蚱放频目缇畴娚檀\(yùn)營(yíng)企業(yè)木木夕創(chuàng)始人兼CEO梁青琴如此說(shuō)道。但是，要在跨境電商平臺(tái)上打造自己的品牌并不是一件易事?，F(xiàn)在，如亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)主要以單品展示思維為主，企業(yè)主要通過(guò)搜索廣告、展示廣告、視頻廣告、品牌旗艦店、效果評(píng)估等單一工具方式提升自己的品牌知名度。企業(yè)要迅速掌握所有工具和外部媒體推廣方式并且制定出立體的品牌推廣策略是比較復(fù)雜的。與傳統(tǒng)的跨境電商平臺(tái)相比較，速賣(mài)通嘗試了另外一種更具“儀式感”且更具中國(guó)特色的路線(xiàn)。速賣(mài)通相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠指出，速賣(mài)通超級(jí)品牌日主要希望通過(guò)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)追蹤、定制營(yíng)銷(xiāo)方案、流量和市場(chǎng)推廣服務(wù)來(lái)跟品牌一起在海外市場(chǎng)面向精準(zhǔn)用戶(hù)群打造品牌心智，并讓平臺(tái)從市場(chǎng)需求反向推動(dòng)商品供應(yīng)鏈的升級(jí)和優(yōu)化。速賣(mài)通超級(jí)品牌日聚焦的是頭部品牌，目標(biāo)是基于大數(shù)據(jù)和全生態(tài)體系，整合全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源，為品牌提供全周期的海外營(yíng)銷(xiāo)方案。而FeatureBrandDay則被定位為潛力品牌成長(zhǎng)孵化器，由速賣(mài)通提供站內(nèi)一站式的營(yíng)銷(xiāo)解決服務(wù)方案。這兩個(gè)品牌日活動(dòng)也是速賣(mài)通針對(duì)品牌力主打的兩大重要營(yíng)銷(xiāo)模式。在今年4月速賣(mài)通賣(mài)家大會(huì)上，速賣(mài)通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人思轍已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)，超級(jí)品牌日和“品閃”（指FeatureBrandDay）是速賣(mài)通扶持KA商家的定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中最先孵化出來(lái)的兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品?！半S著商家越來(lái)越豐富，速賣(mài)通也會(huì)在數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)的方方面面去開(kāi)發(fā)越來(lái)越多具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)解決方案?！彼嫁H如此說(shuō)道。當(dāng)然，因?yàn)槠放乒?jié)慶并不只是基于一兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具，而是基于平臺(tái)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)服務(wù)體系的活動(dòng)，所以平臺(tái)本身也必須具備足夠的營(yíng)銷(xiāo)資源基礎(chǔ)。這也是速賣(mài)通和Lazada等阿里系跨境電商平臺(tái)近期的工作目標(biāo)之一。在速賣(mài)通賣(mài)家大會(huì)上，速賣(mài)通總經(jīng)理王明強(qiáng)還強(qiáng)調(diào)了將持續(xù)投入社交玩法，并鼓勵(lì)賣(mài)家直接運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，而平臺(tái)則將提供更多工具讓賣(mài)家與用戶(hù)直接溝通、直接給用戶(hù)提供好的內(nèi)容。實(shí)際上，目前速賣(mài)通除了跟俄羅斯最大社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用VKontakteApp等外部社交媒體進(jìn)行深度合作外，也在自己平臺(tái)體系開(kāi)設(shè)了網(wǎng)紅博主、直播、內(nèi)容帖子等玩法，這些玩法最終成為超級(jí)品牌日這類(lèi)立體營(yíng)銷(xiāo)打法的前提。Lazada服務(wù)生態(tài)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也向一起惠透露，Lazada逐漸從傳統(tǒng)跨境電商以單品主導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變成商家店鋪的思維，并且開(kāi)設(shè)了網(wǎng)紅直播等營(yíng)銷(xiāo)模式。而這一切，均是具有中國(guó)電商特色且目前歐美系跨境電商平臺(tái)鮮有的玩法。顯然，阿里希望通過(guò)底層的營(yíng)銷(xiāo)工具基礎(chǔ)設(shè)施搭建把中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到海外去。在有效跨境電商品牌營(yíng)銷(xiāo)解決方案匱乏的海外，這種誕生于中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)模式能否給行業(yè)的品牌打造注入新的力量呢？

5月12日消息，一起惠獲悉，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的系統(tǒng)測(cè)試與商務(wù)溝通，步步高集團(tuán)與聚客通近日正式達(dá)成“百店千群”微信社群管理項(xiàng)目合作。據(jù)聚客通方面透露，步步高的微信社群模式主要建立在一個(gè)店員與用戶(hù)在微信上的互動(dòng)好友關(guān)系。企業(yè)門(mén)店員工在微信上和消費(fèi)者建立社交好友關(guān)系，利用個(gè)人號(hào)弱營(yíng)銷(xiāo)滲透，形成品牌影響力與口碑，通過(guò)多場(chǎng)景輔助讓消費(fèi)者傳播分享至社交關(guān)系圈中，形成有效裂變，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)再循環(huán)。但是，在社群復(fù)制的過(guò)程中，由于基數(shù)較大，純靠人工管理和信息發(fā)布，出現(xiàn)了效率低、管控難、數(shù)據(jù)靠人工簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)、社群工作難以量化等問(wèn)題。聚客通則作為電商、新零售企業(yè)提供社交零售解決方案的服務(wù)商。本次和步步高合作的智慧零售版本，主要從智慧管理、智慧風(fēng)控、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧共享5大方面數(shù)字化服務(wù)企業(yè)智慧零售微信CRM。對(duì)此，聚客通主要為企業(yè)提供微信客戶(hù)智慧管理后臺(tái)。系統(tǒng)按照企業(yè)組織架構(gòu)，部門(mén)級(jí)別設(shè)置不同賬號(hào)的管理權(quán)限，獨(dú)立管理本部門(mén)及下級(jí)部門(mén)的員工行為+客戶(hù)數(shù)據(jù)。對(duì)員工手機(jī)、微信操作進(jìn)行監(jiān)管，借此規(guī)避企業(yè)客戶(hù)流失風(fēng)險(xiǎn)。多微信賬號(hào)在PC端一屏多開(kāi)，單人多人協(xié)同管理，全方面開(kāi)啟微信客戶(hù)智慧服務(wù)。一鍵開(kāi)啟好友、朋友圈智能營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率?，F(xiàn)在，步步高智慧零售事業(yè)部已開(kāi)啟了“百店千群”行動(dòng)，探索和總結(jié)了一套微信社群的工作方法，超市事業(yè)部旗下的所有門(mén)店協(xié)同社群工作快速?gòu)?fù)制，當(dāng)前所有超市門(mén)店都建立了社群，總社群數(shù)量達(dá)2000個(gè)。步步高集團(tuán)于1995年創(chuàng)立于湖南，2008年在深交所上市，目前擁有670家線(xiàn)下門(mén)店，年銷(xiāo)售額390億，位列中國(guó)快消品市場(chǎng)份額第七位。當(dāng)前擁有商業(yè)、置業(yè)兩大核心產(chǎn)業(yè)，涵蓋了超市、百貨、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、便利店、電器、物流、大型綜合體等多個(gè)業(yè)態(tài)。2018年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊、京東聯(lián)手逾16億入股步步高，三方以共同發(fā)展“智慧零售”、“無(wú)界零售”為愿景，建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。據(jù)步步高方面表示，未來(lái)三年，步步高將致力于轉(zhuǎn)型為由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售企業(yè)。

不遺余力的團(tuán)長(zhǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)拿到大額融資的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，前端爭(zhēng)奪團(tuán)長(zhǎng)，后端狠拼供應(yīng)鏈。沒(méi)有足夠資金的平臺(tái)，只能干瞪眼，躲在區(qū)域里黯然神傷地默練內(nèi)功。如何打團(tuán)長(zhǎng)大戰(zhàn)？平臺(tái)一邊賦能戰(zhàn)，提升自己團(tuán)長(zhǎng)能力，試圖建立防御體系；另一邊打爭(zhēng)奪戰(zhàn)，都下狠手爭(zhēng)奪其他團(tuán)長(zhǎng)。所謂賦能：通過(guò)平臺(tái)商學(xué)院，團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)，小程序，朋友圈人設(shè)打造等方式提升團(tuán)長(zhǎng)能力，賣(mài)更多的貨。沒(méi)有經(jīng)過(guò)賦能的團(tuán)長(zhǎng)們，大量數(shù)據(jù)表明月度收入在2-3000左右，經(jīng)過(guò)賦能培訓(xùn)的團(tuán)長(zhǎng)們，中級(jí)的能做到5-8000，高級(jí)的能做到1-2萬(wàn)。所謂爭(zhēng)奪：通過(guò)簽獨(dú)家協(xié)議、排他協(xié)議、高額傭金、不同品類(lèi)傭金、坎級(jí)返利、團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹傭金（類(lèi)似傳銷(xiāo)模式）、小團(tuán)購(gòu)公司收購(gòu)、團(tuán)長(zhǎng)專(zhuān)屬微信號(hào)和工作卡等多種形式，搶別人團(tuán)長(zhǎng)，也防別人來(lái)?yè)?。同時(shí)，所有平臺(tái)基本都明白一個(gè)道理，打贏了供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，才能真正打贏團(tuán)長(zhǎng)之戰(zhàn)。所謂供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，就看三方面：選品能力：買(mǎi)手的眼光，決定了商品熱銷(xiāo)的可能性，決定了團(tuán)長(zhǎng)的獲利能力；規(guī)模能力：規(guī)模決定了融資，決定了供應(yīng)鏈能否從當(dāng)?shù)厣涎拥疆a(chǎn)地。規(guī)模驅(qū)動(dòng)了商品品質(zhì)和價(jià)格；履約能力：技術(shù)系統(tǒng)是否穩(wěn)定，倉(cāng)配體系的成本、效率、支撐能力，決定了顧客口碑和復(fù)購(gòu)。貌合神離的蜜月能多久其實(shí)，不用明說(shuō)，平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)的蜜月期已經(jīng)沒(méi)有多久了。甚至蜜月已經(jīng)結(jié)束了。每次我們都努力擦亮眼睛，試圖看清這個(gè)復(fù)雜的商業(yè)世界。但變化太快了，擦眼睛并沒(méi)有什么卵用。團(tuán)長(zhǎng)已無(wú)所謂忠誠(chéng)了，誰(shuí)給的點(diǎn)多，就賣(mài)誰(shuí)的貨。這已經(jīng)公開(kāi)化了，私有群成交，公司群報(bào)單，平臺(tái)裝睜眼瞎而已。平臺(tái)也知道，團(tuán)長(zhǎng)不值得依賴(lài)，大決戰(zhàn)一旦打完，就準(zhǔn)備收拾這些惟利是圖的團(tuán)長(zhǎng)了。團(tuán)長(zhǎng)對(duì)此也早已心知肚明，隨時(shí)準(zhǔn)備撈一票就走，或者干脆扯旗造反。平臺(tái)去團(tuán)長(zhǎng)化是必然，一是團(tuán)長(zhǎng)不可依賴(lài)，用戶(hù)還是要搶到自己的APP上才安全；二是團(tuán)長(zhǎng)動(dòng)則十幾個(gè)點(diǎn)提成，一個(gè)提貨點(diǎn)只要兩三個(gè)點(diǎn)，這個(gè)賬誰(shuí)都算得清。這個(gè)時(shí)代，強(qiáng)東哥這個(gè)兄弟都靠不住了，所以不要再講感情，講感情太傷錢(qián)了。盡管所有人都知道蜜月期快過(guò)了，但在資本的金錢(qián)支持下，平臺(tái)還是要拼命花錢(qián)拉攏團(tuán)長(zhǎng)?？丛阱X(qián)的面子上，團(tuán)長(zhǎng)還是要表現(xiàn)如恰如其分的忠誠(chéng)。這是個(gè)珍瓏棋局，在燒死大多數(shù)平臺(tái)之前，是無(wú)解的。錢(qián)總會(huì)燒完的，就算擁有了顧客，團(tuán)長(zhǎng)們又能怎么辦呢？職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)起義，反向多元化供應(yīng)鏈團(tuán)長(zhǎng)最大的王牌，就是手里有顧客，而且有客情，有信任。只要在社區(qū)的影響力在，信任在，職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)長(zhǎng)存。平臺(tái)與團(tuán)長(zhǎng)的矛盾不可能調(diào)和，職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)終將起義，而未來(lái)在哪兒呢？團(tuán)長(zhǎng)是反向做上游供應(yīng)鏈，而且是多元化的供應(yīng)鏈。有了牢固的用戶(hù)關(guān)系，團(tuán)長(zhǎng)需要的是優(yōu)質(zhì)的、特色的、性?xún)r(jià)比高的供應(yīng)鏈產(chǎn)品支持，以及及時(shí)的配送服務(wù)。不要擔(dān)心團(tuán)長(zhǎng)們無(wú)法找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品和配送服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)的，都會(huì)找到他們的。第一個(gè)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司進(jìn)化出來(lái)的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)。燒不起錢(qián)的平臺(tái)，可能會(huì)默默練成選品神功。他們徹底放棄對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪和控制，專(zhuān)攻上游選品，從而形成了優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈。而這個(gè)時(shí)候，恰恰是團(tuán)長(zhǎng)需要他們的地方。放棄了控制，反而可能獲得了合作，世界就是這么吊詭。第二個(gè)是專(zhuān)業(yè)的城市倉(cāng)配一體化服務(wù)提供商。諸如萬(wàn)超幫等城市倉(cāng)配平臺(tái)，已經(jīng)為多個(gè)社區(qū)平臺(tái)提供了成熟優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)配服務(wù)。未來(lái)在更多的城市，會(huì)有更多的公司建立起專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。團(tuán)長(zhǎng)們完全不用擔(dān)心。第三個(gè)會(huì)是誰(shuí)？意外的是，最大可能是品牌商！這是一個(gè)品牌商們未來(lái)幾年可能的一個(gè)最大紅利！品牌商們的紅利：“決勝團(tuán)長(zhǎng)”就有新高潮品牌商們從來(lái)都是敏感的，只要有新的渠道出現(xiàn)，一定會(huì)去想如何為我所用?，F(xiàn)在，機(jī)會(huì)來(lái)了！社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是目前出了B2C模式外，看到的最好的鏈接C端用戶(hù)，引爆銷(xiāo)量的方式之一?？梢岳斫鉃镕2C（廠家—消費(fèi)者）模式。之前品牌商想要觸達(dá)終端用戶(hù)，完成銷(xiāo)量，TOC的方向無(wú)外乎如下幾種方法：1.B2C模式：通過(guò)淘寶，天貓，京東等平臺(tái)做銷(xiāo)售；2.F2C模式：通過(guò)社交電商方法，譬如云集，貝店等平臺(tái)做銷(xiāo)售；3.M2C模式：通過(guò)自建微電商矩陣，譬如有贊，點(diǎn)點(diǎn)客，聚客通，公眾號(hào)，微信群等做銷(xiāo)售；4.直銷(xiāo)模式/團(tuán)購(gòu)模式?，F(xiàn)在，有了社區(qū)拼團(tuán)模式可以更好的觸達(dá)用戶(hù)，引爆銷(xiāo)量，這是第五種模式。TOB方向就不展開(kāi)了，大概有直控KA賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋，B2B電商合作等。為什么社區(qū)拼團(tuán)模式會(huì)是第五種？量變帶來(lái)的質(zhì)變：團(tuán)長(zhǎng)是掌握C類(lèi)客戶(hù)抓手綜上所述，通過(guò)各個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的教育，賦能，搶奪，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)新型職業(yè)會(huì)成為零售商業(yè)的一個(gè)基本單元，這個(gè)基本單元的數(shù)量會(huì)是百萬(wàn)級(jí)別，千萬(wàn)級(jí)別的。從社交性流量的角度來(lái)說(shuō)，純社交電商（朋友圈互動(dòng)模式，代表企業(yè)云集，貝店等）和社區(qū)拼團(tuán)電商（微信群互動(dòng)為主，代表企業(yè)興盛優(yōu)選，您我您，食享薈等）都是社交電商。目前社交電商賽道，以剛上市的云集為例，就有1000萬(wàn)以上的店主，可以試想，將來(lái)的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)至少是千萬(wàn)級(jí)別的。通過(guò)2016年，2017年，2018年三年的社交電商報(bào)告看出，目前微商的從業(yè)者至少有2000萬(wàn)以上。那么，未來(lái)的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，達(dá)到1000-2000萬(wàn)是沒(méi)有問(wèn)題的。這樣的一個(gè)數(shù)量會(huì)帶來(lái)什么效應(yīng)呢？第一、會(huì)成就一批社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)公司，促成他們上市?？梢灶A(yù)想，現(xiàn)在頭部的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，估值在50-100億元的公司都有機(jī)會(huì)。第二、團(tuán)長(zhǎng)們進(jìn)化成獨(dú)立的職業(yè)化團(tuán)長(zhǎng)。這對(duì)于苦于找到新增長(zhǎng)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式的品牌商們，絕對(duì)是個(gè)好消息。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，如果之前的口號(hào)是決勝終端的話(huà)，未來(lái)的口號(hào)就是決勝團(tuán)長(zhǎng)了。應(yīng)該感謝各個(gè)拼團(tuán)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的教育，對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)們的培育。給各個(gè)品牌企業(yè)找了一大堆不需要付出工資，底薪的“導(dǎo)購(gòu)員+業(yè)務(wù)員+客服員”。從目前的實(shí)踐來(lái)看，品牌企業(yè)通過(guò)拼團(tuán)小程序，一物一碼，本地化的配送體系，原先龐大的線(xiàn)下地推隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)展社區(qū)強(qiáng)關(guān)系的KOL作為團(tuán)長(zhǎng)，譬如便利店主，寶媽?zhuān)《斡攫^主等角色來(lái)做拼團(tuán)，結(jié)合公眾號(hào)，服務(wù)號(hào)，微商城，SCRM系統(tǒng)，也做得挺不錯(cuò)的，筆者看到的很多品牌商的拼團(tuán)數(shù)據(jù)很驚艷了，案例就不放了，有興趣的朋友私聊我交流。同理，這樣的模式和操作，同樣適合于廣大的經(jīng)銷(xiāo)商們！包括對(duì)于新品上市，對(duì)于庫(kù)存處理，都有極其強(qiáng)大的意義。總結(jié)一下：1.團(tuán)長(zhǎng)們的獨(dú)立化，職業(yè)化對(duì)于品牌商是紅利；2.品牌商通過(guò)與團(tuán)長(zhǎng)合謀，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)一體化，做好社區(qū)商務(wù)。綜上所述：1.團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)化成了新物種，未來(lái)會(huì)獨(dú)立化，職業(yè)化；2.社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司會(huì)變成創(chuàng)新的供應(yīng)鏈公司，會(huì)帶來(lái)新的商業(yè)格局的洗牌；3.團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)化后，對(duì)于其他零售企業(yè)以及品牌商來(lái)說(shuō)，都是利好和紅利。

5月9日，一起惠獲悉，全球智能商務(wù)平臺(tái)SHOPLINE推出了新的O2O解決方案，該方案允許商家在CRM和數(shù)據(jù)分析工具的支持下評(píng)估在線(xiàn)和線(xiàn)下消費(fèi)者行為。據(jù)悉，新解決方案旨在使商家能夠整合線(xiàn)上和線(xiàn)下客戶(hù)數(shù)據(jù)，它能使商家通過(guò)Facebook的聊天機(jī)器人與客戶(hù)聯(lián)系，且允許商家可視化分析其商店的網(wǎng)絡(luò)流量、收入、產(chǎn)品性能、客戶(hù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)績(jī)效。“我們發(fā)現(xiàn)品牌很難合并他們的線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)，這導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)不一致，并且跨渠道會(huì)分散客戶(hù)信息。如果消費(fèi)者無(wú)法獲得無(wú)縫的線(xiàn)上和線(xiàn)下品牌體驗(yàn)，會(huì)降低他們購(gòu)買(mǎi)的興趣，這會(huì)對(duì)商店的運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)帶來(lái)負(fù)面影響?！盨HOPLINE首席運(yùn)營(yíng)官FionaLau說(shuō)道?！八?，SHOPLINE的O2O解決方案，可以使品牌整合其在線(xiàn)和線(xiàn)下業(yè)務(wù)，并全面了解客戶(hù)的整個(gè)消費(fèi)行為過(guò)程，從而為商家?guī)?lái)收入增長(zhǎng)?！睋?jù)了解，隨著SHOPLINE收購(gòu)臺(tái)灣零售POS系統(tǒng)公司W(wǎng)APOS，SHOPLINE商家現(xiàn)在可以整合來(lái)自線(xiàn)上和線(xiàn)下商店的數(shù)據(jù)和會(huì)員信息，而這也可以為商家創(chuàng)建統(tǒng)一的全渠道解決方案，以提高其運(yùn)營(yíng)效率和銷(xiāo)售。一起惠了解到，WAPOS是一家專(zhuān)注于零售POS系統(tǒng)的公司，其用戶(hù)來(lái)自不同行業(yè)，包括服裝、配飾，消費(fèi)電子產(chǎn)品和零售。

5月8日消息，日前，拼多多宣布將聯(lián)合光明乳業(yè)、冠生園集團(tuán)、回力鞋業(yè)、豫園珠寶、上海鳳凰、美加凈等在內(nèi)的多家品牌，共同推出“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”。據(jù)悉，拼多多在5月7日的“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”啟動(dòng)儀式上承諾未來(lái)三年將投入100億營(yíng)銷(xiāo)資源以及15億元定向現(xiàn)金補(bǔ)貼，助力100家上海老字號(hào)品牌擴(kuò)大市場(chǎng)份額。據(jù)介紹，“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”將從線(xiàn)上與線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行，線(xiàn)上將舉辦“上海老字號(hào)”品牌特惠專(zhuān)場(chǎng)、“大牌駕到”，以及“產(chǎn)業(yè)中國(guó)”萬(wàn)人團(tuán)等活動(dòng)，參與品牌包括回力、六神、英雄鋼筆、上海皂業(yè)等在內(nèi)的近50個(gè)品牌；線(xiàn)下則會(huì)定期推進(jìn)“上海老字號(hào)新電商公開(kāi)課”，針對(duì)不具備電商經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的老字號(hào)，拼多多將提供覆蓋全流程的“一站式”服務(wù)。此外，拼多多還將在其他方面對(duì)參與計(jì)劃的品牌提供支持。在技術(shù)端，由拼多多工程師團(tuán)隊(duì)推出定制雷達(dá)服務(wù)能針對(duì)老字號(hào)品牌目標(biāo)群體進(jìn)行篩選與匹配，提升轉(zhuǎn)化效率。在傳播端，拼多多將利用自身資源及多家媒體渠道，幫助上海老字號(hào)品牌進(jìn)行宣傳、展銷(xiāo)。在生產(chǎn)端，由“多多大學(xué)”和“新品牌實(shí)驗(yàn)室”抽調(diào)組成的團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)入企業(yè)，配合有需求的企業(yè)對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化改造，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。拼多多數(shù)據(jù)顯示，2019年初至4月，上海老字號(hào)品牌的月均訂單規(guī)模增長(zhǎng)接近2.5倍，累積訂單量超870萬(wàn)筆。拼多多團(tuán)隊(duì)相關(guān)研究認(rèn)為，共有108家上海老字號(hào)品牌具備廣闊的電商發(fā)展前景，而目前僅有36家具備相對(duì)成熟的電商運(yùn)營(yíng)體系，整體增長(zhǎng)空間巨大。一起惠了解到，除大幅降低成本外，拼多多還為老字號(hào)提供了覆蓋全國(guó)的增量市場(chǎng)和新的消費(fèi)群體。平臺(tái)“百大品牌下鄉(xiāng)”一期工程顯示，參與的5家上海老字號(hào)品牌中，僅回力就售出13多萬(wàn)雙，日化類(lèi)目則誕生了多款10萬(wàn)+的單品。目前，“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”共有10款左右的定制化產(chǎn)品正在推進(jìn)之中，預(yù)計(jì)在年內(nèi)陸續(xù)推出。拼多多表示，上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”將成為長(zhǎng)期戰(zhàn)略，并持續(xù)輸入資源和技術(shù)。按照規(guī)劃，2019年，拼多多將完成108家老字號(hào)品牌的“觸網(wǎng)”工作，并且每年定向補(bǔ)貼5億元現(xiàn)金，聯(lián)合上海老字號(hào)推動(dòng)“正品下鄉(xiāng)”。

5月6日消息，一起惠獲悉，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟近日發(fā)布《2018微信小程序行業(yè)應(yīng)用發(fā)展研究報(bào)告》，從市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)背景、商戶(hù)調(diào)研等維度深度分析了零售、電商、餐飲及生活服務(wù)四大行業(yè)應(yīng)用微信小程序的現(xiàn)況，并對(duì)小程序未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。報(bào)告指出，伴隨著微信小程序能力的完善，小程序的品牌傳播、營(yíng)銷(xiāo)獲客等價(jià)值越來(lái)越受到企業(yè)的重視。微信小程序?qū)⒊蔀槔^公眾號(hào)之后，零售、電商、餐飲以及生活服務(wù)業(yè)商家數(shù)字化升級(jí)的標(biāo)配應(yīng)用。賦能零售、電商、餐飲、生活服務(wù)業(yè)，小程序商業(yè)化價(jià)值凸顯2019年開(kāi)年的微信公開(kāi)課上，的微信小程序發(fā)布了這樣的數(shù)據(jù)：覆蓋超過(guò)200個(gè)細(xì)分行業(yè)，服務(wù)超過(guò)1000億人次用戶(hù)，年交易增長(zhǎng)超過(guò)600%，創(chuàng)造了超過(guò)5000億元的商業(yè)價(jià)值。在這當(dāng)中，零售、電商、餐飲與線(xiàn)下生活服務(wù)類(lèi)是現(xiàn)階段小程序商業(yè)化應(yīng)用最為典型的行業(yè)，基于微盟自有數(shù)據(jù)，微盟研究院對(duì)這四大行業(yè)的微信小程序用戶(hù)及訂單情況進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，在電商行業(yè)，小程序用戶(hù)偏愛(ài)低價(jià)商品，20元以下訂單支付人數(shù)占比達(dá)37.54%；訂單占比前十的類(lèi)目分別是：食品、美妝護(hù)膚、母嬰、服飾、居家日用、鞋類(lèi)箱包、便民生活、汽車(chē)/交通、文化體育、圖書(shū)音像。微盟研究院認(rèn)為，低價(jià)食品類(lèi)目的商品更易引爆銷(xiāo)量。此外，相較于男性用戶(hù)，女性用戶(hù)使用電商類(lèi)小程序更多，訂單占比達(dá)到74.72%，遠(yuǎn)高于男性的25.28%，支付金額占比為55.41%，男性占比44.59%，表明女性更愛(ài)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，男性客單價(jià)更高。在零售行業(yè)，綜合商場(chǎng)、便利店、服飾鞋包以及超市四大零售業(yè)態(tài)對(duì)小程序的應(yīng)用最多，其中綜合商場(chǎng)占比最高，達(dá)29.65%。這表明，綜合商場(chǎng)對(duì)智慧零售升級(jí)需求較高。在餐飲行業(yè)，廣東人“最會(huì)吃”，廣東地區(qū)餐飲小程序訂單占比15.73%，領(lǐng)先全國(guó)其他省份。從品類(lèi)來(lái)看，江浙菜最受小程序用戶(hù)歡迎，訂單量占比為15.0%，而西餐的客單價(jià)最高，訂單量占比僅為6.1%，成交額占比則達(dá)到18.4%。分析還發(fā)現(xiàn)，周六周日餐飲消費(fèi)最旺，GMV占比超3成。本地生活服務(wù)行業(yè)中，上海、北京、江蘇三地的門(mén)店小程序數(shù)量最多。同時(shí)，本地生活小程序的客單價(jià)多分布在200元以下，占比近八成，其中50元以下訂單達(dá)到44.06%。微盟研究院認(rèn)為，微信小程序已經(jīng)全面融入到用戶(hù)生活、服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景，為企業(yè)開(kāi)拓出新的商業(yè)化渠道，在幫助企業(yè)商戶(hù)提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，整合線(xiàn)上線(xiàn)下流量，幫助企業(yè)打造私域流量。微信公眾號(hào)商戶(hù)超一半開(kāi)通小程序，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意愿強(qiáng)微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，微信與WeChat合并與活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)10.98億人次，微信小程序的日活用戶(hù)增長(zhǎng)到2億，小程序的數(shù)量則從超58萬(wàn)到超過(guò)100萬(wàn)，預(yù)計(jì)還將持續(xù)增長(zhǎng)。隨著小程序用戶(hù)數(shù)量的增加，越來(lái)越多品牌開(kāi)通微信小程序，并通過(guò)小程序完成營(yíng)銷(xiāo)傳播環(huán)節(jié)。微盟研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的企業(yè)商戶(hù)對(duì)小程序保持高度關(guān)注，在已應(yīng)用微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)）的商戶(hù)中，57.18%同時(shí)開(kāi)通了小程序。從行業(yè)來(lái)看，在開(kāi)通小程序的商戶(hù)中，電商行業(yè)商戶(hù)占比最高，達(dá)29.62%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，95%以上的商戶(hù)有意愿將企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣預(yù)算向小程序傾斜，但受商戶(hù)自身規(guī)模、預(yù)算額度等的限制，商家的預(yù)算范圍主要在5萬(wàn)元以下，占比達(dá)54.18%。報(bào)告指出，雖然認(rèn)可小程序?qū)ζ髽I(yè)的重要作用，由于中小商戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，因此在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，商家也遇到了一些問(wèn)題：46.26%的商戶(hù)遇到了小程序運(yùn)營(yíng)難的問(wèn)題，43.17%的商戶(hù)不知道如何推廣小程序，這些中小商戶(hù)開(kāi)通了小程序卻無(wú)法有效地進(jìn)行推廣、獲客與轉(zhuǎn)化。同時(shí)，40.09%的中小商戶(hù)面臨公眾號(hào)與小程序系統(tǒng)不通的問(wèn)題，兩者的數(shù)據(jù)無(wú)法打通，大大影響了商戶(hù)對(duì)用戶(hù)流量的觸達(dá)與沉淀。如何實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷(xiāo)獲客與沉淀轉(zhuǎn)化，達(dá)成更深層次的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，成為擺在商戶(hù)面前的首要問(wèn)題，激發(fā)了商家對(duì)“小程序+公眾號(hào)”一體化解決方案的需求。小程序助力數(shù)字化升級(jí)，第三方服務(wù)成小程序開(kāi)發(fā)首選《2018微信影響力報(bào)告》指出，微信小程序主體中，民營(yíng)企業(yè)和中小微企業(yè)占比分別達(dá)到了69%和73%。根據(jù)微盟研究院的調(diào)查，企業(yè)在選擇小程序開(kāi)發(fā)方式上，也更加傾向免費(fèi)或少付費(fèi)。商戶(hù)開(kāi)通微信小程序，主要有幾種途徑：通過(guò)微信官方提供的免費(fèi)方式開(kāi)通基礎(chǔ)版本小程序、借助第三方服務(wù)商提供的解決方案創(chuàng)建功能完備的小程序、通過(guò)第三方開(kāi)發(fā)公司做定制化開(kāi)發(fā)或者自建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。在微盟研究院的調(diào)查中，52.15%的商戶(hù)選擇免費(fèi)創(chuàng)建基礎(chǔ)版小程序，而在付費(fèi)開(kāi)發(fā)的方式中，借助第三方服務(wù)商提供的解決方案創(chuàng)建功能完備的小程序成為企業(yè)商戶(hù)的首選，占比33.56%。數(shù)據(jù)顯示，2018年微信小程序第三方平臺(tái)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了5000個(gè)，第三方服務(wù)商的入場(chǎng)正在加速小程序行業(yè)生態(tài)的繁榮。微盟研究院認(rèn)為，小程序作為幫助企業(yè)整合線(xiàn)上線(xiàn)下流量的重要工具，將會(huì)受到越來(lái)越多的關(guān)注，而如何平衡成本與效益也成為新的命題。同時(shí)，中小企業(yè)能夠依托小程序來(lái)建立自身的交易以及客戶(hù)管理系統(tǒng)，不僅包含了支付、卡券等基礎(chǔ)功能，還可以選擇開(kāi)發(fā)會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)等功能。未來(lái)小程序能夠幫助中小企業(yè)以較低的成本來(lái)構(gòu)建數(shù)字化矩陣，助力企業(yè)商戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。此外，隨著技術(shù)的發(fā)展，VR、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)也將與小程序?qū)崿F(xiàn)深度結(jié)合，并貫穿用戶(hù)的日常生活場(chǎng)景，提升服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)，小程序未來(lái)還有很大發(fā)展空間。

天貓每年會(huì)做一個(gè)叫做“Toptalk”的超級(jí)品牌私享會(huì)，也通常就在會(huì)上提出下一年或者下一個(gè)階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標(biāo)。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來(lái)三年定下了四個(gè)“小目標(biāo)”，其中最引人注目的，就是“未來(lái)三年要讓天貓平臺(tái)交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開(kāi)財(cái)報(bào)，阿里巴巴2018財(cái)年總交易規(guī)模為4.82萬(wàn)億元，其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬(wàn)億元及2.131萬(wàn)億元。翻一番的目標(biāo)，意味著三年后天貓平臺(tái)的交易額要達(dá)到4萬(wàn)億元，超過(guò)阿里巴巴2017財(cái)年的全平臺(tái)交易額。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)這樣的目標(biāo)感到疑慮：如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物，規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的消失，天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標(biāo)？面對(duì)質(zhì)疑，蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級(jí)戰(zhàn)略三把武器。其中，新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細(xì)剖析的重點(diǎn)。為什么要強(qiáng)調(diào)新品？天貓的新品戰(zhàn)略怎么做？品牌對(duì)怎么看天貓的新品戰(zhàn)略？又是否愿意配合？新品與新客之間有著怎樣的交叉互補(bǔ)關(guān)系？帶著這些問(wèn)題，一起惠從天貓、品牌、商家等處，獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶(hù)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，4月17日起，手機(jī)淘寶首頁(yè)的天貓入口已經(jīng)升級(jí)為天貓新品。這一改動(dòng)事實(shí)上早有端倪：就在入口變更的前一天，天貓還宣布2019年將有超過(guò)5000萬(wàn)款新品在天貓首發(fā)，使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺(tái)?？雌饋?lái)，品牌對(duì)天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對(duì)天貓如此重要，乃至成為未來(lái)三年GMV翻番的抓手？一個(gè)數(shù)據(jù)是，2018年，天貓上的新品銷(xiāo)售占到大盤(pán)31%。一款超級(jí)新品可占到店鋪整體銷(xiāo)售額5%~30%，而行業(yè)TOP100新品全年銷(xiāo)售額則可占大盤(pán)約20%。新品頭部效應(yīng)，確實(shí)正在成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。某品牌電商負(fù)責(zé)人A向一起惠表示，爆款新品能帶來(lái)的不僅是高銷(xiāo)量和高業(yè)績(jī)，更重要的是能夠拉動(dòng)新的潛在客群、重新定義和開(kāi)拓新品類(lèi)、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，同時(shí)提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例，作為一個(gè)男性消費(fèi)者占比高達(dá)60%的品牌，李施德林通過(guò)一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場(chǎng)，從而使業(yè)績(jī)有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驅(qū)動(dòng)力就是新品增長(zhǎng)和新品戰(zhàn)略，這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來(lái)，為新品的背后帶動(dòng)了巨大的消費(fèi)者需求和極大的需求升級(jí)，因此會(huì)成為天貓擴(kuò)大規(guī)模過(guò)程中非常重要的驅(qū)動(dòng)因素。家洛認(rèn)為，如果按照原來(lái)的理解，人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，通過(guò)做一個(gè)簡(jiǎn)單的加權(quán)來(lái)預(yù)測(cè)明年的增長(zhǎng)。這種數(shù)學(xué)邏輯的計(jì)算方式有一定的意義，但是它不具備對(duì)于未來(lái)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。因此，未來(lái)目標(biāo)的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級(jí)挖掘，用這種升級(jí)的挖掘開(kāi)辟新的消費(fèi)需求、開(kāi)辟新的消費(fèi)價(jià)格的增長(zhǎng)、開(kāi)辟更多用戶(hù)愿意為這個(gè)服務(wù)/產(chǎn)品/類(lèi)型去買(mǎi)單的可能，才能推動(dòng)無(wú)論是平臺(tái)還是品牌更高級(jí)別的增長(zhǎng)。此外，消費(fèi)分級(jí)盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費(fèi)升級(jí)如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，中國(guó)也在消費(fèi)分級(jí)的路上加速前行。有人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價(jià)值之上的品牌溢價(jià)和情感價(jià)值買(mǎi)單；有人追求高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品；也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個(gè)性。消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級(jí)化趨勢(shì)。新產(chǎn)品遲遲不引進(jìn)，會(huì)讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險(xiǎn)；而另一方面，中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)速度遠(yuǎn)超市場(chǎng)想象。隨著新消費(fèi)群體開(kāi)始慢慢占領(lǐng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，個(gè)性化和多元化的消費(fèi)需求越來(lái)越明顯，更細(xì)顆粒度的商品被市場(chǎng)所需要。某品牌電商負(fù)責(zé)人A表示，對(duì)于品牌而言，不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求，都需要新品跟上消費(fèi)者的腳步。加速上新，是品牌獲取新用戶(hù)、留存和激活存量用戶(hù)的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，狂推新品并非萬(wàn)能的解藥。當(dāng)年采用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞，最終敗給了一年只開(kāi)一次發(fā)布會(huì)的蘋(píng)果。有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品，但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過(guò)12個(gè)月。而在一些統(tǒng)計(jì)中，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺(tái)亦復(fù)如是：2018年天貓平臺(tái)上各品牌發(fā)布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期內(nèi)能銷(xiāo)售出10件以上）；暢銷(xiāo)的不到10%（二級(jí)類(lèi)目占據(jù)類(lèi)30%的商品）；成為超級(jí)新品的只有5千款（新品上市后很快成為品類(lèi)Top50，只占萬(wàn)分之一）。新品的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示，上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準(zhǔn)備、深度運(yùn)營(yíng)，擁有充分的市場(chǎng)洞察、市場(chǎng)調(diào)研甚至有一定的消費(fèi)者測(cè)試的基礎(chǔ)之上，新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，在新品機(jī)會(huì)洞察、潛客全方位觸達(dá)之后的第三步，才輪得到新品上市。然而，縮短新品研發(fā)周期，和全面的市場(chǎng)調(diào)研之間，仿佛是“魚(yú)和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率，成為品牌的最大痛點(diǎn)。過(guò)去，品牌經(jīng)營(yíng)更多依靠商業(yè)直覺(jué)，感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險(xiǎn)高，成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時(shí)代，大數(shù)據(jù)使市場(chǎng)的觸角達(dá)到前所未有的敏銳、深刻、精準(zhǔn)，一切行為皆可監(jiān)測(cè)、追蹤和運(yùn)營(yíng)。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)的平臺(tái)性質(zhì)決定了通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對(duì)于線(xiàn)下零售的優(yōu)勢(shì)之處。為此，天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等工具與服務(wù)，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購(gòu)等全鏈路賦能。天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)秀珣表示，天貓會(huì)從品類(lèi)切入選擇、人群圈選、市場(chǎng)洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo)，對(duì)應(yīng)工具在線(xiàn)上問(wèn)卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?；⒖梢暬?、可追溯，最后輔助新品在天貓上進(jìn)行市場(chǎng)投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù)，有從0到1階段的新品研發(fā)，也有從1到10的迭新。秀珣強(qiáng)調(diào)，整個(gè)過(guò)程中天貓會(huì)從用戶(hù)畫(huà)像、品類(lèi)市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)洞察等方向不同程度地開(kāi)放數(shù)據(jù)（以指數(shù)為主），同時(shí)兼顧競(jìng)品之間的保密性。去年，天貓宣布啟動(dòng)“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計(jì)劃”。自此，品牌的新品研發(fā)周期將從18個(gè)月縮短為9個(gè)月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個(gè)針對(duì)數(shù)億消費(fèi)者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進(jìn)程被縮減，“洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場(chǎng)潛力”不到8天。這意味著，品牌花不到一個(gè)月時(shí)間就完成了過(guò)去要耗費(fèi)10個(gè)月的前期工作，剩下的8個(gè)月則用來(lái)生產(chǎn)制造，隨后再通過(guò)天貓小黑盒等推向市場(chǎng)。小黑盒的第一個(gè)大項(xiàng)目是雅詩(shī)蘭黛氣墊粉餅液，天貓和雅詩(shī)蘭黛雙方前后談了3個(gè)月。高端品牌很在意細(xì)節(jié)，不喜歡折扣，不愿意隨便送贈(zèng)品，又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準(zhǔn)客戶(hù)。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯(cuò)，雅詩(shī)蘭黛氣墊粉餅作為新品類(lèi)，很快擠進(jìn)了美妝市場(chǎng)的前三名。新品戰(zhàn)略，不是狂推新品，還要知道推什么新品、為誰(shuí)推新品、怎么推新品。電商平臺(tái)上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行，這一過(guò)程中的數(shù)據(jù)積累對(duì)平臺(tái)和品牌而言同樣是寶貴的財(cái)富。上述提到的某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示：“時(shí)代不同了，過(guò)去花錢(qián)買(mǎi)流量就能活得很好，現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺(tái)一起玩?！庇靡痪鋸V告詞來(lái)說(shuō)，大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略：用戶(hù)激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計(jì)劃”制定的四個(gè)小目標(biāo)中，還有一個(gè)是要把“品牌官方旗艦店升級(jí)為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”，最重要的就是激活淘寶天貓的用戶(hù)，把平臺(tái)用戶(hù)轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)者，從而產(chǎn)生新的交易。事實(shí)上，2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%，每個(gè)品牌平均粉絲數(shù)只有191萬(wàn)（當(dāng)時(shí)淘系用戶(hù)數(shù)為6億）。廣為人知的歐萊雅集團(tuán)，在天貓美妝這一垂直品類(lèi)的滲透率也不到10%，在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個(gè)例子：全國(guó)天貓的用戶(hù)，數(shù)杭州人在線(xiàn)上消費(fèi)最活躍，杭州人又?jǐn)?shù)阿里員工在線(xiàn)上消費(fèi)最活躍。從一個(gè)普通消費(fèi)者的消費(fèi)活躍度到阿里員工的消費(fèi)活躍度，也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費(fèi)者在平臺(tái)的活躍度，下沉市場(chǎng)仍然有大量的用戶(hù)需求沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國(guó)際日前發(fā)布了《下沉市場(chǎng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)洞察2019》，報(bào)告顯示，下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)加速，用戶(hù)對(duì)于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價(jià)格。報(bào)告指出，與傳統(tǒng)認(rèn)知中下沉市場(chǎng)消費(fèi)者更注重價(jià)格不同，下沉市場(chǎng)消費(fèi)者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標(biāo)，超越價(jià)格因素；消費(fèi)者對(duì)于口碑評(píng)價(jià)、品牌知名度等指標(biāo)的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，價(jià)格因素僅僅位列第三。合適的、針對(duì)人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市場(chǎng)用戶(hù)投身到電商平臺(tái)上來(lái)，創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顧客則成為了一次性消費(fèi)者。天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱(chēng)，天貓將升級(jí)旗艦店的產(chǎn)品功能，給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心，運(yùn)營(yíng)自己的全盤(pán)生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2018年淘寶直播平臺(tái)帶貨超千億元，同比增長(zhǎng)近400%，創(chuàng)造了一個(gè)全新的千億級(jí)增量市場(chǎng)。直播帶動(dòng)成交最高的5個(gè)行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護(hù)膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過(guò)6成的成交均來(lái)自直播。此外，在直播拉動(dòng)成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個(gè)相對(duì)小眾的品類(lèi)。2018年，通過(guò)淘寶直播引導(dǎo)成交達(dá)5000萬(wàn)的店鋪有84家，其中還有23家實(shí)現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨，直播的營(yíng)利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi)，淘寶直播作為重要工具，可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線(xiàn)進(jìn)行交叉合作，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深耕。天貓上品牌的旗艦店對(duì)于直播的運(yùn)用，除了帶來(lái)了成交額的增長(zhǎng)，也能為品牌觸達(dá)消費(fèi)者提供途徑。其次，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的消費(fèi)體驗(yàn)也是運(yùn)營(yíng)新客和新增量的重要陣地。以汽車(chē)行業(yè)為例，消費(fèi)者可以直接在天貓汽車(chē)線(xiàn)上下單，支付預(yù)付款，車(chē)輛運(yùn)輸?shù)街付ㄌ彳?chē)門(mén)店后，消費(fèi)者到店提車(chē)，在店內(nèi)支付尾款。此外，通過(guò)和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣(mài)場(chǎng)的新零售改造合作，天貓獲得更多精準(zhǔn)用戶(hù)，同時(shí)也能利用數(shù)字化工具更好地對(duì)此前“看不見(jiàn)的客人”進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。有業(yè)內(nèi)人士表示，在了解消費(fèi)者且能精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的前提下，天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準(zhǔn)打擊能力”，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示，“天貓?jiān)缫巡粌H僅是一個(gè)服務(wù)于品牌商和消費(fèi)者的線(xiàn)上交易市場(chǎng)，更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過(guò)程中致勝的驅(qū)動(dòng)力量?！苯裉?，要驗(yàn)證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功，天貓給了自己三年時(shí)間。

5月6日消息，品牌折扣會(huì)員電商袋鼠兜兜宣布，袋鼠兜兜微商城2.0版今日正式上線(xiàn)。據(jù)悉，自2月18日試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，袋鼠兜兜已與耐克、阿迪達(dá)斯、意爾康、富貴鳥(niǎo)等1000余家品牌商達(dá)成合作，建成以服裝服飾為主、日雜百貨為輔的全品類(lèi)品牌折扣平臺(tái)。據(jù)介紹，袋鼠兜兜創(chuàng)立于2018年11月，創(chuàng)始人樊欣是阿里早期員工，曾擔(dān)任世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的CEO及上市公司微盟的COO。平臺(tái)致力于賦能輕創(chuàng)業(yè)者，隨時(shí)隨地一鍵分發(fā)商品信息。與多家社交零售平臺(tái)類(lèi)似，袋鼠兜兜的會(huì)員體系分為會(huì)員、VIP和代言人三種角色，享有不同層次的權(quán)益。不同的是，以往，消費(fèi)者要成為會(huì)員，需要產(chǎn)生至少一筆訂單或者付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格，才可享受超低折扣，而袋鼠兜兜的新版本將取消會(huì)員門(mén)檻，即無(wú)需先購(gòu)物再享福利。更高級(jí)別的VIP會(huì)員還有分享賺的權(quán)益，VIP會(huì)員分享一張商品海報(bào)即可賺取一定比例的商品傭金。據(jù)其官方透露，受邀參與試運(yùn)營(yíng)的10多位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，月收入均已突破10萬(wàn)元。而目前，袋鼠兜兜已啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人招募工作，5月份將在陜西、安徽、湖北、山東、河北等地舉辦線(xiàn)下說(shuō)明會(huì)。此外，袋鼠兜兜新版還增加一鍵鎖定功能，被邀請(qǐng)人只需點(diǎn)開(kāi)邀請(qǐng)人分享的鏈接，即自動(dòng)加入其團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系一經(jīng)綁定，除特別申訴外，將永久生效。而為了幫助VIP會(huì)員做好銷(xiāo)售和服務(wù)工作，袋鼠兜兜還建立了專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，提供7x18小時(shí)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)咨詢(xún)。VIP會(huì)員可通過(guò)新版本的前端頁(yè)面獲取專(zhuān)屬顧問(wèn)服務(wù)。

從“兩微”到“兩微一抖”，抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今，抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場(chǎng)：它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星，引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”，就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進(jìn)程中，運(yùn)營(yíng)者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運(yùn)而生。有人說(shuō)它在收割智商稅，也有人認(rèn)為抖音就像當(dāng)年的淘寶與微信一樣，是下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。而無(wú)論出于何種考量，微商、傳統(tǒng)電商、線(xiàn)下實(shí)體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢(shì)參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”，是他們?cè)噲D登上下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)的入場(chǎng)券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè)，輕松月入五萬(wàn)?！薄皩W(xué)員4點(diǎn)都還在研究，抖音比你優(yōu)秀的人還在努力，你憑什么不努力？”“又是一個(gè)月收入8萬(wàn)，一晚上暴漲了11W粉絲，你還在守著你那可憐的工資嗎？”打開(kāi)王冠的朋友圈，這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年，他開(kāi)始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容，多的時(shí)候一天能發(fā)近20條，除了“勵(lì)志雞湯”，就是學(xué)員交1999元購(gòu)買(mǎi)抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡(jiǎn)單粗暴：早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時(shí)候要連發(fā)三條，確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來(lái)積累的小技巧。王冠主要倒賣(mài)微信漲粉方法，微商運(yùn)營(yíng)技巧，現(xiàn)有的一個(gè)微信號(hào)積累了5000人，打開(kāi)朋友圈全是微商，逛朋友圈跟逛淘寶一樣，所以他從來(lái)不看朋友圈。即使不看朋友圈，王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息，最近經(jīng)常收到的不是微商，是關(guān)于抖音的。“一個(gè)月之前，我還沒(méi)怎么看到過(guò)‘抖商’這個(gè)詞，但是最近往我號(hào)上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了?！痹谒笥讶Φ娜耍蟛糠种岸甲鲞^(guò)微商，不約而同的，大家都開(kāi)始對(duì)抖音這塊蛋糕爭(zhēng)先恐后。微商們迫不及待地，想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來(lái)，相比于微商，抖商的優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)大?！拔⑿偶訚M(mǎn)才五千人，但很多人抖音視頻如果火了，一夜之間就能漲幾十萬(wàn)粉絲，像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群，然后往QQ群里發(fā)廣告，群發(fā)郵件，別人看到郵件才能去加你，現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費(fèi)力了。”盡管已經(jīng)意識(shí)到抖商的流量機(jī)會(huì)比微商強(qiáng)太多，但王冠也看到抖商門(mén)檻在提高，而且是越來(lái)越高，“微商只要努力加群加人，每天發(fā)廣告就可以，但抖商能火活起來(lái)的門(mén)檻遠(yuǎn)比微商高得多?！边€有無(wú)數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音，甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號(hào)。一位寶媽做微商多年，今年開(kāi)始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻，兩個(gè)月時(shí)間積累了10萬(wàn)粉絲，“只要加入我們做代理，如何做抖音，如何吸粉等所有我會(huì)的，都會(huì)教給你。”他們?cè)诙兑糇鎏?hào)，最終引流到微信進(jìn)行賣(mài)貨變現(xiàn)，沒(méi)有人愿意錯(cuò)過(guò)這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤(pán)者不想錯(cuò)過(guò)抖音的還有強(qiáng)小明。2019年1月，他在杭州注冊(cè)成立了抖大（科技）有限公司——一個(gè)光看名字就能猜到主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號(hào)名稱(chēng)。今年，令人眼花繚亂的抖商大會(huì)一茬接著一茬，強(qiáng)小明便是操盤(pán)者之一。3月23日，他舉辦的“世界抖商大會(huì)”在杭州召開(kāi)。這場(chǎng)大會(huì)一共籌備43天，最終到場(chǎng)4000多人，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)強(qiáng)小明預(yù)期?！拔覀冮_(kāi)始是想看一下，以抖商的主題能有多大號(hào)召力，宣傳的時(shí)候?qū)ν夂?000人，心想已經(jīng)很不錯(cuò)了，沒(méi)想到能有4000多人?！焙笈_(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，參加抖商大會(huì)的近一半人來(lái)自電商，近30%是來(lái)自于微商，10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的，還有10%是各種投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)，招商局等。強(qiáng)小明是做傳統(tǒng)電商出身，自己有兩家公司，一家做品牌代理，一家做輕食，但他認(rèn)為自己因?yàn)槲⑸坛鰜?lái)時(shí)不夠重視，錯(cuò)過(guò)了整個(gè)微商時(shí)代。抖商的時(shí)代，他不想再錯(cuò)過(guò)。2018年，他認(rèn)為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸，將公司業(yè)務(wù)交給他人打理，自己一直在外交流學(xué)習(xí)，在此期間注意到短視頻風(fēng)口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后，強(qiáng)小明講到三個(gè)原因：首先，傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸，原來(lái)的賽道跑不出來(lái)，總歸是想要找一些新的出路；第二，在交流和探索過(guò)程中，看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例，比如有朋友做紅酒電商，通過(guò)做抖音做到一月賣(mài)200萬(wàn)；第三，盡管看到抖音變現(xiàn)強(qiáng)，但很多人還沒(méi)有能力玩轉(zhuǎn)抖音，比如有人有幾百萬(wàn)粉絲，變現(xiàn)卻做得不夠好，還有做電商的商家想做抖音號(hào)，卻不知從何開(kāi)始干?！斑@中間就存在一個(gè)機(jī)會(huì)。”強(qiáng)小明認(rèn)為，“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù)，到品牌代理、自創(chuàng)品牌，傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為，都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期，就是把成功的案例經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例，與大家分享?！鞭k抖音培訓(xùn)的越來(lái)越多，有些叫“抖商培訓(xùn)”，有些則稱(chēng)之為“短視頻變現(xiàn)”，但大體意思差不多。一些MCN機(jī)構(gòu)也開(kāi)始做培訓(xùn)，比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團(tuán)。這些培訓(xùn)操盤(pán)者的核心內(nèi)容無(wú)非都是如何漲粉，如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜？抖商正在崛起，但這批人在此之前大多沒(méi)有做過(guò)抖音?！霸诘罔F上經(jīng)?？吹接腥嗽谒⒍兑?，但我一直都沒(méi)去下載，我認(rèn)為那東西挺無(wú)聊的?！蓖趺芍斑B抖音都沒(méi)下載過(guò)。他自認(rèn)是一個(gè)自律的人，自律的具體表現(xiàn)有很多種，其中之一是在賣(mài)抖音教程之前，他認(rèn)為刷抖音只是在浪費(fèi)時(shí)間。強(qiáng)小明也沒(méi)有做過(guò)抖音號(hào)，以后也不打算去做。他更希望找來(lái)成熟的案例來(lái)分享：“自己去做號(hào)，就很難保證能踩準(zhǔn)每一個(gè)點(diǎn)的變化，也很難保證能一直在技術(shù)實(shí)操等各個(gè)領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的?！彪m然沒(méi)有做過(guò)抖音，但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?shì)。一場(chǎng)又一場(chǎng)抖商大會(huì)，一次又一次朋友圈宣傳，讓這一批沒(méi)有做過(guò)抖音的人強(qiáng)勢(shì)介入了抖音生態(tài)，同時(shí)也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線(xiàn)下實(shí)體商家加入抖音。這些，能得到抖音官方的認(rèn)可嗎？在抖商大會(huì)活動(dòng)當(dāng)天，抖音便發(fā)布聲明稱(chēng)：從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng)，也從未與“抖商”活動(dòng)有過(guò)合作，建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙?！岸兑艨赡軗?dān)心大家會(huì)以擦邊球的行為去進(jìn)行各種收割，對(duì)它品牌形象有所損傷?！睆?qiáng)小明對(duì)抖音官方的態(tài)度表示理解。但他同時(shí)認(rèn)為，抖音商業(yè)化是必然，而商業(yè)化推進(jìn)肯定需要多方努力，既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走，也需要很更多民間機(jī)構(gòu)來(lái)講實(shí)操。有些MCN機(jī)構(gòu)對(duì)此嗤之以鼻。一家想申請(qǐng)官方MCN的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)投中網(wǎng)商業(yè)深度表示：“抖商這個(gè)詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱(chēng)自己是抖商的，鼓動(dòng)抖商這個(gè)詞的，其實(shí)還是那些微商。真正做短視頻的，我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。”不過(guò)也有人對(duì)此表示理解。頭部MCN機(jī)構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度：“如果把抖音看作一個(gè)流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量，淘寶京東的商家也需要，又由于在電商平臺(tái)內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴，而在抖音可能能以比較低的成本獲得，所以大家都有一種趨之若鶩的感覺(jué)?！薄坝钟捎跊](méi)有做抖音的技能或者能力，所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)?！眲w說(shuō)，“但是目前看熱鬧的居多，網(wǎng)上的教程真正能落實(shí)的比較少。”的確如此。購(gòu)買(mǎi)王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人，但真正能把抖音做起來(lái)的學(xué)員10%不到。就連王冠自己，目前也還處于“養(yǎng)號(hào)”階段，沒(méi)能做起來(lái)。有人因此會(huì)質(zhì)疑培訓(xùn)無(wú)用?！坝行┤丝赡芙诲X(qián)進(jìn)群學(xué)習(xí)之后就沒(méi)怎么去做，慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅(jiān)持不下去?！蓖豕诮忉尫Q(chēng)，“即使你知道這個(gè)東西很賺錢(qián)，但還是堅(jiān)持不下去?！彼麜?huì)對(duì)學(xué)員說(shuō)，“做項(xiàng)目通常要死磕三個(gè)月，這期間要很有激情，勇敢向前沖，三個(gè)月不賺錢(qián)再考慮是不是放棄，但如果三個(gè)月都沒(méi)有堅(jiān)持下去，你就活該賺不到錢(qián)。畢竟，可能用戶(hù)第100天要買(mǎi)單，但你第99天就放棄了?！倍兑襞懿竭M(jìn)入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后，是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月，抖音商業(yè)化平臺(tái)“星圖”正式上線(xiàn)，并宣布四家官方圖服務(wù)商，用來(lái)連接廣告主、達(dá)人和MCN機(jī)構(gòu)，為他們提供服務(wù)。雙12前，抖音全面開(kāi)通購(gòu)物車(chē)功能，任何發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)都可以自助開(kāi)通抖音購(gòu)物車(chē)功能。12月，抖音宣布推行藍(lán)V扶持計(jì)劃。抖音數(shù)據(jù)顯示，抖音企業(yè)藍(lán)V賬戶(hù)分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個(gè)行業(yè)，去年10月一共產(chǎn)出75萬(wàn)條短視頻，累計(jì)播放量360億，收獲點(diǎn)贊10億，整體粉絲1.76億，總體獲取粉絲累計(jì)9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度，目前抖音分“頭肩腰部”達(dá)人，每個(gè)達(dá)人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價(jià)格都不一樣，比如@代古拉k目前的報(bào)價(jià)是20秒40萬(wàn)元右。并且，這個(gè)價(jià)格還在持續(xù)快速上漲中，“現(xiàn)在頭部達(dá)人價(jià)格增長(zhǎng)比較快，基本上每月都有報(bào)價(jià)修改。”劉飛明顯感覺(jué)到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快?！爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物，更多是在觀望狀態(tài)，僅有一些大品牌做一些硬廣投放；但星圖上線(xiàn)以來(lái)，客戶(hù)有明顯變化，大中小客戶(hù)都會(huì)開(kāi)始有針對(duì)性地在抖音上做投放，小客戶(hù)也開(kāi)始做一些自己的抖音賬號(hào)?！倍兑籼?hào)的廣告報(bào)價(jià)也在不斷提高，最多的時(shí)候一次廣告服務(wù)能達(dá)到幾百萬(wàn)。劉飛掌管的貝殼視頻，旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人，目前，他們會(huì)針對(duì)客戶(hù)做整合營(yíng)銷(xiāo)，由旗下幾十位紅人同事共同參與，如此，一個(gè)話(huà)題的播放量就能破10億，而品牌服務(wù)價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速，彰顯出字節(jié)跳動(dòng)迫不及待進(jìn)入收割期。最近幾年，字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收已經(jīng)獲得幾何式增長(zhǎng)。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，2015年字節(jié)跳動(dòng)營(yíng)收是16億元，2016年是60億元，2017年約160億元，2018年500億元左右。但今年，營(yíng)收目標(biāo)是1200億元～1400億元，保底1000億元，相比于2018年翻倍，任務(wù)完成難度不小，而抖音或許會(huì)在這項(xiàng)重任中承擔(dān)最多。專(zhuān)注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團(tuán)隊(duì)就曾預(yù)測(cè)，2019年，字節(jié)跳動(dòng)最強(qiáng)大的賺錢(qián)引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史，新平臺(tái)崛起時(shí)帶來(lái)的電商紅利期出現(xiàn)過(guò)三次：第一次是2003年淘寶成立，無(wú)數(shù)人涌入淘寶，從一家淘寶小店開(kāi)啟了電商之旅；第二次是2011年微信誕生，之后的幾年時(shí)間內(nèi)，微商在朋友圈橫沖直撞，真假參半的微商創(chuàng)富神話(huà)在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月，抖音上線(xiàn)，不到三年的時(shí)間，已經(jīng)成為月活5億的超級(jí)APP，2017年9月從第一支品牌視頻廣告開(kāi)啟商業(yè)化路程，2018年更是推出星圖平臺(tái)、企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃等商業(yè)化措施。目前，MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說(shuō)，目前貝殼視頻收入主要來(lái)自廣告+電商，廣告占大頭。他對(duì)于未來(lái)的商業(yè)化目標(biāo)有更大的野心：“短期內(nèi)，至少這兩三年，短視頻廣告會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，因?yàn)槟壳皟H僅是開(kāi)端，接下來(lái)會(huì)有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi)，而且預(yù)算盤(pán)子也會(huì)越來(lái)越大?！蹦切奈⑸?、電商過(guò)來(lái)的后來(lái)者們，則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機(jī)會(huì)?！拔抑岸稼s晚了。我曾經(jīng)做過(guò)淘寶客，后來(lái)做微商，但都不是在最好的時(shí)機(jī)?，F(xiàn)在風(fēng)口很顯然就是抖音，錯(cuò)過(guò)了微商，不能再錯(cuò)過(guò)抖商了?！蓖豕谡f(shuō)。強(qiáng)小明也曾錯(cuò)過(guò)微商時(shí)代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域，就像最初淘寶崛起時(shí)，做淘寶商家培訓(xùn)一樣，“希望做一些正能量的引導(dǎo)?！薄叭绻麤](méi)有正確的引導(dǎo)，抖商有可能會(huì)跑偏?！痹趶?qiáng)小明看來(lái)，微商早期社會(huì)評(píng)價(jià)不是很好，原因就在于早期微商的標(biāo)簽沒(méi)有打好，微信官方和民間機(jī)構(gòu)也沒(méi)有正確的引導(dǎo)?！霸陔娚虝r(shí)代，淘寶會(huì)講大賣(mài)家、大品牌是如何解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、推廣問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題的，而微商早期更多是在炫富買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，后來(lái)又暴露出來(lái)這些都是騙局。如果一開(kāi)始我們就在講如何在微信里面做一個(gè)正規(guī)品牌，如何做好產(chǎn)品和梯隊(duì)管理，微商認(rèn)可度可能會(huì)高一點(diǎn)?！睆?qiáng)小明進(jìn)一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣，他更愿意將抖商稱(chēng)為短視頻變現(xiàn)：“我們就希望講一個(gè)很真實(shí)的案例，告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容，怎么帶火流量，怎么建設(shè)供應(yīng)鏈，怎么維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，怎么做品牌形象建設(shè)的?！彼腥硕荚诘戎?，在抖音商業(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說(shuō)：“目光聚集之處，金錢(qián)必將追隨。”

京東大數(shù)據(jù)研究院日前發(fā)布《2019“一帶一路”跨境電商消費(fèi)報(bào)告》顯示，通過(guò)跨境電商，中國(guó)商品銷(xiāo)往了俄羅斯、以色列、韓國(guó)、越南等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；而之前“1688跨境專(zhuān)供”發(fā)布的《2019中國(guó)跨境電商出口趨勢(shì)與機(jī)遇白皮書(shū)》也表明，2018年我國(guó)跨境電商出口規(guī)模達(dá)1.26萬(wàn)億元，占外貿(mào)出口比重上升至7.7%?？缇畴娚坛隹谡匀碌淖藨B(tài)躍上與一般貿(mào)易企業(yè)出口相互比速與競(jìng)技的舞臺(tái)。從以“貿(mào)易黃頁(yè)”式商品信息展示為標(biāo)志的1.0階段，到以服務(wù)出海、建造海外倉(cāng)和國(guó)際物流為主打的2.0時(shí)期，再到以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)為標(biāo)識(shí)的3.0時(shí)代，中國(guó)跨境電商13年的時(shí)空跨越練就了自己非凡的身軀與競(jìng)技。特別是最近5年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)增量瓶頸期，倒逼之下需要開(kāi)辟境外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)新的利潤(rùn)導(dǎo)流，同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)的淘寶、京東等頭部電商具備了向海外進(jìn)行技術(shù)輸出與套路復(fù)制的強(qiáng)大根基；而且伴隨著《電商法》的頒布，國(guó)內(nèi)有關(guān)跨境電商貿(mào)易的政策環(huán)境得到全面改良與優(yōu)化，中國(guó)跨境電商進(jìn)入了難得的黃金時(shí)期。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去5年，我國(guó)跨境電商出口年均增速超過(guò)30%，占外貿(mào)出口的比重凈升了5.5個(gè)百分點(diǎn)。同線(xiàn)下一般企業(yè)貿(mào)易出口一樣，出口數(shù)量和品類(lèi)也是檢驗(yàn)跨境電商出口競(jìng)爭(zhēng)力的重要維度。由于B2C（企業(yè)到消費(fèi)者）的業(yè)務(wù)模式占主導(dǎo)，服裝、3C電子、家居一直是支撐跨境電商出口的銷(xiāo)售核心，占整體產(chǎn)品出口的份額超過(guò)50%，但令人欣喜的是，以“安全、防護(hù)”與“五金、工具”為代表的滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)尾非標(biāo)類(lèi)采購(gòu)需求的工業(yè)品近年來(lái)出現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)，一方面說(shuō)明跨境出口電商行業(yè)品類(lèi)的集中度正在被稀釋?zhuān)隹谄奉?lèi)越來(lái)越豐富，另一方面也代表在全球貿(mào)易趨向零售化、碎片化的背景下，中國(guó)跨境電商出口的消費(fèi)主體從個(gè)人逐步向企業(yè)（機(jī)構(gòu)）滲透，B2B（企業(yè)到企業(yè)）以及B2B2C極有可能成長(zhǎng)為與B2C相媲美的跨境電商出口模式。無(wú)疑，跨境電商出口產(chǎn)品需要有足夠能量的全球性電商平臺(tái)來(lái)承載與運(yùn)營(yíng)，這方面中國(guó)所形成的組合優(yōu)勢(shì)目前還無(wú)人能出其右。一方面，天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、海囤全球與京東全球購(gòu)等頭部專(zhuān)業(yè)電商直接充當(dāng)著面向海外輸送出口產(chǎn)品的核心角色，同時(shí)包括1688、速賣(mài)通等在內(nèi)的大型電商平臺(tái)也釋放出向第三方跨境電商進(jìn)行貨物配給、物流配置以支付工具配供的全供應(yīng)鏈服務(wù)功能；另一方面，本土跨境電商還與境外跨境電商進(jìn)行協(xié)同與合作，由此在海外形成了Lazada與Shopee等重要的出口商品集散電商平臺(tái)；此外，包括亞馬遜全球開(kāi)店、ebay以及wish等國(guó)外專(zhuān)業(yè)跨境電商也在開(kāi)足馬力搶分中國(guó)電商出口的富養(yǎng)蛋糕。統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前中國(guó)的主流跨境電商平臺(tái)已經(jīng)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、海囤全球等三大跨境電商巨頭的出口占據(jù)了整個(gè)行業(yè)的半壁江山。除了專(zhuān)業(yè)性或者第三方的跨境電商出口平臺(tái)以外，由于我國(guó)沿海地區(qū)培植與聚攏了系列發(fā)達(dá)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)匯集了一大批具有國(guó)際化服務(wù)能力和研發(fā)質(zhì)優(yōu)商品的企業(yè)，憑借外貿(mào)產(chǎn)業(yè)區(qū)域化聚集優(yōu)勢(shì)，許多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商正在自我生成跨境電商出口商貿(mào)中心，其中以深圳、東莞為代表的跨境電出口制造產(chǎn)業(yè)基地和以金華（義烏）、廣州為代表的跨境電商出口商貿(mào)中心目前基本成型，尤其伴隨著粵港澳大灣區(qū)以及以上海為中心的長(zhǎng)三角自貿(mào)區(qū)網(wǎng)絡(luò)的編織與推進(jìn)，這些原始供應(yīng)商類(lèi)的跨境電商組織出口發(fā)散與市場(chǎng)覆蓋功能勢(shì)必進(jìn)一步增強(qiáng)與優(yōu)化。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，中國(guó)跨境電商出口平臺(tái)尤其是頭部跨境電商并不僅僅承載著產(chǎn)品出口與集散的數(shù)量功能，更重要的是發(fā)揮著面向海外合作商從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)與技術(shù)運(yùn)營(yíng)等全鏈路賦能的作用。以天貓國(guó)際為例，通過(guò)對(duì)東南亞電商平臺(tái)Lazada從商家資源、技術(shù)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)保障到物流協(xié)同等全方位支持，Lazada如今已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈罹吒?jìng)爭(zhēng)實(shí)力的全球采購(gòu)平臺(tái)；同樣，阿里旗下的速賣(mài)通不僅在俄羅斯上線(xiàn)了全新本地化平臺(tái)“天貓俄羅斯”，而且還幫助俄羅斯銀行系統(tǒng)、金融支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)改造升級(jí)，優(yōu)化與升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，中國(guó)跨境電商所供給的綜合供應(yīng)鏈解決方案儼然充實(shí)與打牢了全球跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施，一方面使得中國(guó)作為“全球貨源基地”的能量得到全面釋放，另一方面也牽引著各國(guó)制造與流通走向與覆蓋全球，完成從“中國(guó)貨通全球”到“全球貨通全球”的漸次升級(jí)。一般意義而言，作為全新的“貿(mào)易出口走廊”，跨境電商出口由于打通了貨源、流通與支付等全鏈體系，同時(shí)壓扁了整個(gè)貿(mào)易鏈條，因此貿(mào)易渠道就顯得更為便捷，終端零售成本也得到顯著降低；不僅如此，與線(xiàn)下消費(fèi)相比，在線(xiàn)消費(fèi)使得全球消費(fèi)者在消費(fèi)選擇上獲得了更多的品類(lèi)比較與擇優(yōu)，并且電商平臺(tái)通過(guò)實(shí)現(xiàn)海外消費(fèi)者數(shù)據(jù)與國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈的深度融合，讓一國(guó)出口商品更能匹配全球消費(fèi)者需求，進(jìn)而導(dǎo)引本土制造與海外消費(fèi)更精準(zhǔn)性對(duì)接。特別是對(duì)與中小企業(yè)而言，跨境電商出口更有著非常尋常的現(xiàn)實(shí)意義。相比于16.42萬(wàn)億元的總出口規(guī)模以及7.8萬(wàn)億元的跨境電商進(jìn)口總值而言，我國(guó)一萬(wàn)億余元的跨境電商出口體量顯然太小，而且權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2021年全球網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)4.8萬(wàn)億美元，占全球零售市場(chǎng)之比達(dá)到17.5%，顯然，后續(xù)可以廣袤擴(kuò)充與延展的電商市場(chǎng)邊界將吸引更多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入跨境電商出口陣容。但是，中國(guó)跨境電商出口的主流色調(diào)并不完全是從數(shù)量型擴(kuò)張的角度彰顯出來(lái)，而是從質(zhì)量提升的層面飽滿(mǎn)地遍及開(kāi)來(lái)。一方面，中國(guó)跨境電商出口將用不長(zhǎng)的時(shí)間走完從“商”到“品”的提升過(guò)程，品牌化的主流導(dǎo)驅(qū)動(dòng)著“中國(guó)制造”躍升到“中國(guó)質(zhì)造”；另一方面，數(shù)字化將構(gòu)成對(duì)跨境電商出口的全新武裝，“中國(guó)制造”因此與境外消費(fèi)的精準(zhǔn)對(duì)接度將大大提升，同時(shí)數(shù)字化所產(chǎn)生的全新消費(fèi)需求力量也必然導(dǎo)領(lǐng)出口企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而牽引中國(guó)貿(mào)易出口模式發(fā)生深刻裂變。據(jù)悉，為了利用區(qū)塊鏈技術(shù)提高供應(yīng)鏈的可追溯性，在推出了名為FoodTrustFramework（食品信托框架）的新計(jì)劃基礎(chǔ)上，日前螞蟻金服開(kāi)發(fā)出的區(qū)塊鏈平臺(tái)不僅可以幫助全球用戶(hù)追蹤到所購(gòu)商品的來(lái)源地，而且可追溯到相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)以及生產(chǎn)制造加工與銷(xiāo)售流程及其結(jié)果。無(wú)獨(dú)有偶。京東全球購(gòu)的最新區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案不僅可為商品品質(zhì)證言，而且在包括海外倉(cāng)管理、報(bào)單清關(guān)、國(guó)際物流以及消費(fèi)者簽收等所有流程節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全程溯源。如此強(qiáng)勁的技術(shù)能量外溢與滲透到全球供應(yīng)鏈，最終引發(fā)的國(guó)際貿(mào)易紅利不可低估。

現(xiàn)如今支付寶早已不滿(mǎn)足于我們經(jīng)常會(huì)用到的掃碼支付了，而是在現(xiàn)如今大力的推廣了起來(lái)刷臉支付，讓我們以后出門(mén)不用帶任何的物品就能夠進(jìn)行消費(fèi)和購(gòu)物，實(shí)在是特別的方便還有安全。那么很多商戶(hù)還沒(méi)有開(kāi)通當(dāng)面付的小伙伴們就會(huì)關(guān)心的就是，支付寶當(dāng)面付開(kāi)通條件是什么?那么首先最重要且必須的一點(diǎn)呢，就是您的支付寶賬號(hào)在申請(qǐng)開(kāi)通支付寶當(dāng)面付之前呢，您的支付寶賬號(hào)是必須已經(jīng)通過(guò)了支付寶實(shí)名認(rèn)證以后才能夠進(jìn)行申請(qǐng)并且開(kāi)通您的支付寶當(dāng)面付的業(yè)務(wù)的。還有就是您在申請(qǐng)開(kāi)通支付寶當(dāng)面付時(shí)候必須要提交的就是要與經(jīng)營(yíng)主體相一致的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且呢，您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須是真實(shí)并且是有效的，那么如果您是個(gè)體工商戶(hù)的話(huà)，那么就能夠格外的允許您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營(yíng)主體不一致，但您必須要提供授權(quán)函才可以。那么您所要提交的授權(quán)函可以由公司也可以是由個(gè)體工商戶(hù)來(lái)進(jìn)行授權(quán)處理，那么授權(quán)的材料也是有所要求的，要求如下：1.必須要是營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是法人本人的簽字;2.必須是是營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是個(gè)體工商戶(hù)的蓋章;3.必須提供您的店面的門(mén)頭的照片。其實(shí)如果商家開(kāi)通了當(dāng)面付的話(huà)，還是有非常多的好處的，首先就能夠通過(guò)二維碼支付的方式將您的交易場(chǎng)景由線(xiàn)上拓展至線(xiàn)下，不僅僅是一種的支付方式，這樣能夠豐富支付您的支付手段，讓支付方式更多元化。還有就是使用了當(dāng)面付的話(huà)，您所收到的交易資金能夠即時(shí)的快速到賬，資金更安全，并且能夠幫助您快速的回籠資金，每天都能看到賺了多少錢(qián)。這樣交易的步驟變少了，操作起來(lái)也就會(huì)更賤的簡(jiǎn)單還有方便，也能夠減少出錯(cuò)的幾率哦。說(shuō)到最后呢，雖然現(xiàn)如今掃碼支付已經(jīng)能夠極大的適應(yīng)我們各種的交易場(chǎng)景了，但是小編在這里還是慎重的提醒一下格外小伙伴們，大家在使用掃碼支付的時(shí)候一定要格外的慎重，畢竟現(xiàn)如今的騙子格外的多，所以小伙伴們一定要多多的注意資金的安全哦。

4月29日消息，今日晚間，蘇寧易購(gòu)（002024.SZ）發(fā)布2019年一季度報(bào)告。一季度財(cái)報(bào)顯示，蘇寧易購(gòu)一季度營(yíng)業(yè)收入為622.42億元，同比增長(zhǎng)25.44%；全渠道商品銷(xiāo)售規(guī)模為869.26億元，其中線(xiàn)上自營(yíng)商品銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)40.87%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)1.36億元。在線(xiàn)下，截至2019年3月底，蘇寧易購(gòu)合計(jì)擁有各類(lèi)自營(yíng)及加盟店面12329家，一季度新開(kāi)1501家。其中，公司各類(lèi)自營(yíng)店面9758家，各類(lèi)加盟店面2571家。蘇寧紅孩子母嬰專(zhuān)業(yè)店在報(bào)告期內(nèi)可比門(mén)店銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)15.70%。在線(xiàn)上，2019年一季度，蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上平臺(tái)商品交易規(guī)模為541.24億元，同比增長(zhǎng)36.09%，其中自營(yíng)商品銷(xiāo)售規(guī)模379.09億元，同比增長(zhǎng)40.87%，開(kāi)放平臺(tái)商品交易規(guī)模162.15億元。另外，一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，蘇寧易購(gòu)零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量4.22億。同時(shí)，在一季度，蘇寧易購(gòu)成立家電、消費(fèi)電子、快消、時(shí)尚百貨、國(guó)際五大商品集團(tuán)。在3C、大家電方面，蘇寧易購(gòu)發(fā)展C2B業(yè)務(wù)，研發(fā)自主產(chǎn)品，發(fā)布空調(diào)、掃地機(jī)器人、智能耳機(jī)等十余款蘇寧小Biu系列智能新品，并成立蘇寧生態(tài)鏈基金、Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，扶持智能硬件創(chuàng)新企業(yè)。在大快消類(lèi)目方面，蘇寧通過(guò)集中采購(gòu)、產(chǎn)地直采、供應(yīng)商戰(zhàn)略合作，借助線(xiàn)下門(mén)店規(guī)模布局，進(jìn)行雙線(xiàn)聯(lián)動(dòng)。同期，蘇寧易購(gòu)還收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)百貨37家門(mén)店。在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面，截至2019年3月末，蘇寧物流及天天快遞倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積964萬(wàn)平方米，快遞網(wǎng)點(diǎn)26700個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)351個(gè)地級(jí)城市、2849個(gè)區(qū)縣城市。蘇寧物流配送“半日達(dá)”、“次日達(dá)”、“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”等時(shí)效產(chǎn)品覆蓋范圍持續(xù)增加，同時(shí)依托公司門(mén)店布局，推進(jìn)蘇寧郵局、即時(shí)配服務(wù)。此外，蘇寧加快商品中心倉(cāng)、前置倉(cāng)開(kāi)設(shè)，進(jìn)一步搭建中心倉(cāng)、前置倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)全方位倉(cāng)儲(chǔ)體系。在金融業(yè)務(wù)方面，一季度，蘇寧金融集中在供應(yīng)鏈金融、微商金融、消費(fèi)金融、支付和財(cái)富管理及金融科技輸出等核心業(yè)務(wù)發(fā)展。報(bào)告期內(nèi)，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)投放額同比增長(zhǎng)229.66%，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)投放額同比增長(zhǎng)78.01%。在研發(fā)方面，一季度蘇寧易購(gòu)的研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)81.79%，并2019年年初，正式成立蘇寧科技集團(tuán)，于1月份首次推出“智慧零售大腦”。

4月25日晚間，一起惠獲悉，永輝超市發(fā)布最新2018年全年財(cái)報(bào)和2019年Q1季度報(bào)，2018年全年?duì)I收達(dá)705.1億元，同比增長(zhǎng)20.35%，凈利潤(rùn)達(dá)14.80億。報(bào)告還顯示，2019年一季度營(yíng)收222.35億元，比去年同期增長(zhǎng)18.48%；凈利潤(rùn)11.23億元，比上年同期增長(zhǎng)50.28%。其中，永輝云創(chuàng)2018年度營(yíng)收21.46億，同比增長(zhǎng)283%。永輝云創(chuàng)成立于2015年，于2018年年底從永輝超市集團(tuán)分拆，目前有超級(jí)物種、永輝生活、永輝生活·到家三大核心業(yè)態(tài)，圍繞生鮮新消費(fèi)進(jìn)行全場(chǎng)景式覆蓋。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，超級(jí)物種在全國(guó)布局80余家，永輝生活460余家，永輝生活·到家衛(wèi)星倉(cāng)已在福州、廈門(mén)、上海等地開(kāi)倉(cāng)30余家，僅福州地區(qū)就有20余家。目前，云創(chuàng)旗下業(yè)態(tài)門(mén)店已布局北京、上海、廣州、深圳、廈門(mén)、成都、重慶、南京、杭州等10多個(gè)全國(guó)核心城市，以超過(guò)500家總體門(mén)店數(shù)位居新零售領(lǐng)域第一。據(jù)了解，云創(chuàng)還圍繞線(xiàn)上線(xiàn)下融合，開(kāi)發(fā)運(yùn)用永輝生活A(yù)PP、小程序等線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，并已累計(jì)擁有超過(guò)1500萬(wàn)數(shù)字化會(huì)員。目前通過(guò)小程序訂單交易占比超50%，智能選品試點(diǎn)門(mén)店銷(xiāo)售額環(huán)比提升18%。在業(yè)態(tài)端，與騰訊智慧零售深度合作的永輝到家目前已在福州穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，福州單倉(cāng)日峰值訂單突破6000單，老客復(fù)購(gòu)率接近70%，穩(wěn)占福州到家業(yè)務(wù)半壁市場(chǎng)。依托永輝超市生鮮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和多年零售產(chǎn)業(yè)積累，超級(jí)物種也已建立了完備的全球直采供應(yīng)鏈體系，海外源頭直采已深入到挪威、加拿大、澳大利亞、法國(guó)、智利、新西蘭等多個(gè)國(guó)家，為消費(fèi)者帶來(lái)豐富多樣的品質(zhì)生鮮食材體驗(yàn)。永輝生活作為云創(chuàng)孵化的首個(gè)生鮮+便利店創(chuàng)新業(yè)態(tài)，經(jīng)歷過(guò)幾次迭代之后，目前已擁有社區(qū)店、CBD店等多個(gè)形態(tài)，覆蓋全國(guó)十幾個(gè)城市共計(jì)460余家門(mén)店。永輝生活單店日營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到行業(yè)平均水平的兩倍以上。據(jù)了解，永輝生活·到家衛(wèi)星倉(cāng)已在福州、廈門(mén)、上海等地漸次鋪開(kāi)，其以高密度、接近性的前置倉(cāng)+極致配送的模式，為用戶(hù)提供極致快速方便的到家消費(fèi)體驗(yàn)，在騰訊智慧零售團(tuán)隊(duì)的深度協(xié)同下，目前永輝到家福州用戶(hù)新增數(shù)、客單價(jià)、單倉(cāng)日均單量都在穩(wěn)步提升中。隨著騰訊各項(xiàng)數(shù)字化工具在到家業(yè)務(wù)中的深度應(yīng)用，永輝到家未來(lái)還將實(shí)現(xiàn)建倉(cāng)成本更優(yōu)、選址模型更加合理，持續(xù)打磨商品和服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

4月25日，一起惠獲悉，奧地利總理庫(kù)爾茨率團(tuán)訪問(wèn)阿里巴巴杭州總部，探討歐洲小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)共享全球化機(jī)遇。他在Twitter上表示：“謝謝你，馬云，謝謝你帶我們參觀和精彩的對(duì)話(huà)。此行讓我們對(duì)阿里巴巴如何看待零售業(yè)的未來(lái)有了印象深刻的見(jiàn)解。”事實(shí)上，創(chuàng)立于1895年的奧地利老品牌施華洛世奇就是通過(guò)和阿里巴巴的深度合作把中國(guó)變成了其全球第一大市場(chǎng)。2015年，施華洛世奇入駐阿里巴巴旗下的天貓，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。每年，施華洛世奇在天貓上的業(yè)績(jī)都有超過(guò)50%的增長(zhǎng)，2018年天貓雙11銷(xiāo)售額同比勁增超過(guò)70%。未來(lái)，施華洛世奇會(huì)通過(guò)天貓做數(shù)字化深度運(yùn)營(yíng)，線(xiàn)上和線(xiàn)下的200多家門(mén)店打通，針對(duì)天貓消費(fèi)者“送禮”的場(chǎng)景，推出“及時(shí)送”服務(wù)。如果你想要給女朋友買(mǎi)一件施華洛世奇禮物，線(xiàn)上付款，在線(xiàn)下離你最近門(mén)店就能發(fā)貨，最快兩小時(shí)之內(nèi)送達(dá)。目前，除了施華洛世奇，還有有55個(gè)奧地利品牌入駐天貓國(guó)際，包括Lomography、AKG、hogl、Manner、amaroy、RAUCH、Scoot&Ride、snackfun、幸福時(shí)光等，涵蓋了飾品、手表，數(shù)碼、女鞋、零食、咖啡麥片、兒童玩具、酒類(lèi)等20多個(gè)品類(lèi)。2018年奧地利品牌在天貓國(guó)際整體成交增速同比超過(guò)500%。