漂流傘是一個(gè)解決晴雨天城市出行問(wèn)題的共享雨傘平臺(tái)，用戶(hù)只需掃描二維碼，即可隨取隨用，隨借隨還，使用流程如下：用支付寶搜索漂流傘，查找附近借還傘點(diǎn)→用支付寶掃一掃傘桶二維碼借傘→使用后掃描傘桶二維碼還傘，芝麻信用600分以上即可享受免押借還，那么支付寶漂流傘如何歸還?支付寶掃一掃傘桶上的還傘碼，收到密碼后，第一時(shí)間在傘桶上面輸入密碼，打開(kāi)傘桶將傘放回傘桶，然后在手機(jī)上面勾選訂單確認(rèn)結(jié)束，注意順序不要搞錯(cuò)，不然無(wú)法正常歸還，其實(shí)目前支付寶漂流傘的地方還是比較少，可能是因?yàn)橛陚阕饔玫脑?，不像共享單?chē)那樣三四線(xiàn)城市都有，漂流傘還沒(méi)有普及到這些地方。因此支付寶為了推廣漂流傘也是大力宣傳，紅包是最常見(jiàn)的事，使用支付寶漂流傘可以過(guò)得紅包，支付寶搜索“漂流傘”小程序-點(diǎn)擊右下角頭像-點(diǎn)擊“我的紅包”-點(diǎn)擊“提現(xiàn)”，一般情況下，會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)，最遲3個(gè)工作日到賬，節(jié)假日非工作日。不過(guò)該紅包每天最多領(lǐng)取3個(gè)，如果當(dāng)天已經(jīng)領(lǐng)取了3個(gè)紅包，則請(qǐng)明日再參加活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)不通暢會(huì)影響紅包領(lǐng)取頁(yè)彈出，因此請(qǐng)保持在網(wǎng)絡(luò)通暢環(huán)境下嘗試重新體驗(yàn)借還傘流程，最后如果彈出紅包領(lǐng)取頁(yè)沒(méi)有點(diǎn)擊“拆紅包”則默認(rèn)放棄該次紅包領(lǐng)取，請(qǐng)注意點(diǎn)擊“拆紅包”。漂流傘是共享經(jīng)濟(jì)模式下的又一產(chǎn)物，和共享單車(chē)、共享充電寶一樣很有用處，目前漂流傘服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋像深圳、上海、杭州、廣州、?？谶@樣的大城市，相信下一步就是一些小城市了，漂流傘已成為國(guó)內(nèi)共享晴雨傘第一平臺(tái)，前途非常明朗。

相信很多的淘寶買(mǎi)家對(duì)于支付寶推出的螞蟻花唄都是特別熟悉的了，那么大家有沒(méi)有覺(jué)得是自己的螞蟻花唄的額度不夠用呢?大家都知道螞蟻花唄的額度是可以提升的，那么支付寶螞蟻花唄額度多久提升一次?我們來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下。花唄額度多久提升一次?大家總有一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為芝麻信用分越高，花唄額度就越高。所以很多人在抱怨為什么芝麻分都700多了還不給提額度?其實(shí)，芝麻分只是花唄額度的參考條件之一，但并不完全成正比。花唄額度還會(huì)參考賬戶(hù)活躍度，使用行為，賬戶(hù)安全等情況進(jìn)行綜合評(píng)估。隨著大家的使用，系統(tǒng)會(huì)不定期的對(duì)花唄以及支付寶賬戶(hù)的綜合使用情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果的不同，可能會(huì)自動(dòng)提升額度。花唄可以主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)犷~嗎?據(jù)了解，花唄的開(kāi)通以及提額，都是由系統(tǒng)評(píng)估測(cè)算的，人工都無(wú)法進(jìn)行干預(yù)。因此，想要提升額度，只有不斷的增加自己的信用度，等待系統(tǒng)提額。所以大家千萬(wàn)不要輕信網(wǎng)上的一些強(qiáng)開(kāi)花唄，強(qiáng)制提升額度的小把戲，更不要花錢(qián)去買(mǎi)，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。想提升花唄額度要怎么做?我們建議可以嘗試增加賬戶(hù)的活躍度，保持好的信用記錄，從而增加花唄額度提升的可能性。另外，螞蟻金服客服中心也會(huì)不定期推出花唄額度提升的相關(guān)活動(dòng)，大家可以關(guān)注一下。在這里提醒大家在提升花唄額度的同時(shí)，也不要忘了按期還款，花唄逾期將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果，不僅自己的芝麻信用分會(huì)受到影響，由于信用記錄不良，以后貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)都會(huì)產(chǎn)生很大影響。以上就是小編簡(jiǎn)單的整理出來(lái)的一些支付寶螞蟻花唄額度多久提升一次的資料了。那么不知道大家明白了嗎?另外在這里小編也希望大家在用花唄消費(fèi)之余一定要多多把握消費(fèi)尺度哦。

商城中淘寶賣(mài)家的打折促銷(xiāo)活動(dòng)可謂是層出不窮，各種各樣的活動(dòng)，在博得消費(fèi)者眼球的同時(shí)也帶來(lái)了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益，在眾多促銷(xiāo)活動(dòng)中一種方式叫拍下改價(jià)，意思就是說(shuō)你先拍下產(chǎn)品不付款，然后等店家改價(jià)之后再付款，這樣的話(huà)就相當(dāng)于是店家給了你折扣，那么如果淘寶拍下后賣(mài)家改價(jià)卻不發(fā)貨該怎么辦呢?按照淘寶規(guī)則，商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購(gòu)買(mǎi)的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請(qǐng)，在“申請(qǐng)售后”中選擇“選擇退款(無(wú)需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請(qǐng)。如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買(mǎi)家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付，如果你已經(jīng)付款了，那么：1、賣(mài)家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒(méi)有發(fā)貨，從賣(mài)家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。2、“買(mǎi)家已付款”狀態(tài)下沒(méi)有交易超時(shí)，若賣(mài)家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買(mǎi)家已付款”狀態(tài)，不會(huì)打款賣(mài)家，也不會(huì)退款買(mǎi)家，交易也不會(huì)關(guān)閉。淘寶拍下改價(jià)同樣屬于此規(guī)則，當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來(lái)解決，打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊登陸，登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服，進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是(消費(fèi)者客服)，一個(gè)是賣(mài)家客服，找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買(mǎi)家版為例。進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問(wèn)題直接咨詢(xún)，在留言框中輸入我們要咨詢(xún)的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案，如果在線(xiàn)客服不能解決您的問(wèn)題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線(xiàn)，可進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)和撥打人工客服電話(huà)。不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)很少有商家昧著良心來(lái)開(kāi)店了，一般只要你下單付款都會(huì)發(fā)貨的，不過(guò)就算賣(mài)家不發(fā)貨，其實(shí)你去找了客服也用處不大，賠償基本上可以說(shuō)就不要想了，頂多淘寶會(huì)給他們一個(gè)成交不賣(mài)的警告。

10月29日消息，今日，手機(jī)天貓app發(fā)布新版本更新。據(jù)悉，在此次更新中，為了天貓雙11全球狂歡節(jié)，上線(xiàn)了一些列互動(dòng)玩法，其中包括：1.福利雷達(dá)。通過(guò)掃一掃，一鍵自動(dòng)領(lǐng)取福利；2.雙11合伙人。做任務(wù)集能量、組隊(duì)集能量瓜分10億紅包；3.搖一搖。將覆蓋天貓海報(bào)的電梯、100個(gè)商圈、27座城的居然之家賣(mài)場(chǎng)，在天貓app搖一搖，有機(jī)會(huì)搖出1111紅包和不同額度優(yōu)惠券；4.逛商圈。天貓將聯(lián)合12座城市展開(kāi)雙11活動(dòng)，分別是背脊、成都、廣州、杭州、南京、上海、深圳、蘇州、天津、武漢、西安、重慶；5.種草貓。將有今日紅人、精選欄目已經(jīng)上線(xiàn)，雙11期間還會(huì)有主題活動(dòng)；6.下單有禮。下單后有機(jī)會(huì)獲得紅包、積分、優(yōu)惠券等福利。阿里巴巴CEO張勇曾表示：“如今的天貓雙11不僅是一個(gè)網(wǎng)站的節(jié)日，而是全中國(guó)的商業(yè)大巡禮，我稱(chēng)它為‘商業(yè)的奧林匹克’?！彼A(yù)測(cè)，“今年雙11當(dāng)天的包裹量將肯定會(huì)超過(guò)10億個(gè)”，但包裹數(shù)量已經(jīng)不是阿里關(guān)心的數(shù)字。如何更好地從線(xiàn)上賣(mài)貨過(guò)渡到更好地提供吃喝玩樂(lè)，或?qū)⒊蔀榘⒗锷钊肴佬铝闶鄣谋赜芍?，也或是阿里目不轉(zhuǎn)睛的方向。據(jù)了解到，今年，阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體全面加入雙11，消費(fèi)者使用阿里旗下的所有App，都可以得到促銷(xiāo)優(yōu)惠，全面覆蓋了線(xiàn)下吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景。

10月25日，互聯(lián)網(wǎng)食材及小龍蝦供應(yīng)鏈公司“飛哥上品”對(duì)外宣布，已完成中嘉建華領(lǐng)投，華創(chuàng)資本、不惑創(chuàng)投跟投的6000萬(wàn)元B輪人民幣融資。本輪融資后，飛哥上品將繼續(xù)發(fā)力新型食材渠道，以及加速布局小龍蝦供應(yīng)鏈。行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示，2017年全年，中國(guó)小龍蝦產(chǎn)業(yè)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值約2685億元人民幣，其中養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)值約485億元人民幣。2018年小龍蝦這一細(xì)分市場(chǎng)依舊保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，生鮮小龍蝦市場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)2800億元人民幣。但在體量巨大且快速增長(zhǎng)的這一細(xì)分市場(chǎng)中，無(wú)論是C端消費(fèi)品牌還是B端供應(yīng)鏈，目前還尚未形成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的供應(yīng)鏈。飛哥上品的主營(yíng)業(yè)務(wù)是提供半成品食材，于2018年1月正式上線(xiàn)，目前是基于微信商城來(lái)售賣(mài)，配送也由自有團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行?，F(xiàn)只在武漢提供服務(wù)，單月銷(xiāo)售額最高已經(jīng)過(guò)億元。其客戶(hù)主要是中小商家，經(jīng)過(guò)飛哥上品嚴(yán)選的食材，會(huì)從工廠(chǎng)直接配送到餐館、便利店、團(tuán)餐和食堂等終端。自2017年底成立以來(lái)，公司已連續(xù)完成天使輪、PreA輪、A輪三輪合計(jì)超過(guò)一億元人民幣融資，三輪投資方均為華創(chuàng)資本、不惑創(chuàng)投。飛哥上品方面表示，預(yù)計(jì)2018年12月單月?tīng)I(yíng)收目標(biāo)為3億元，2019年全年?duì)I收目標(biāo)100億元。

10月12日消息，據(jù)獲悉，阿里巴巴集團(tuán)宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑勝利會(huì)師，合并組成國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)平臺(tái)。阿里巴巴表示，阿里本地生活服務(wù)公司的成立是阿里巴巴集團(tuán)完成對(duì)大消費(fèi)領(lǐng)域布局的重要里程碑。這標(biāo)志著，繼新零售取得豐碩成果后，本地生活服務(wù)已成為阿里生態(tài)戰(zhàn)略的最新高地。阿里本地生活服務(wù)公司也明確了未來(lái)目標(biāo)——重新定義城市生活。據(jù)了解到，餓了么和口碑將進(jìn)一步從“到家”和“到店”兩個(gè)場(chǎng)景合力并進(jìn)，餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和即時(shí)配送能力，加上口碑的商家服務(wù)體系和消費(fèi)者洞察，將作為一個(gè)整體，推動(dòng)以餐飲為主體的本地生活服務(wù)市場(chǎng)的全面數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，口碑和餓了么一起在676個(gè)城市服務(wù)商家達(dá)到350萬(wàn)。在餓了么的平臺(tái)上，有66.7萬(wàn)的月度活躍騎手為消費(fèi)者服務(wù)，平均每個(gè)用戶(hù)每年下單近20次；在口碑的平臺(tái)上，1.67億月度活躍用戶(hù)享受著到店服務(wù)。阿里方面指出，未來(lái)在新零售、會(huì)員體系、營(yíng)銷(xiāo)、物流、金融等領(lǐng)域，圍繞城市生活，都將以每個(gè)人為中心，在3公里半徑內(nèi)，到店享受個(gè)性化服務(wù)，在家也有餐點(diǎn)和超市日用送上門(mén)；在手機(jī)淘寶下單，最近門(mén)店發(fā)貨，30分鐘送到家；完備的社區(qū)醫(yī)藥服務(wù)24小時(shí)在線(xiàn)24分鐘送達(dá)等。最終，數(shù)字化的本地服務(wù)將延展到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。以下為張勇員工信全文：

天貓雙11全球新米首發(fā)發(fā)布會(huì)在杭州啟動(dòng)。當(dāng)天，泰國(guó)商務(wù)部常務(wù)副部長(zhǎng)—楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉、天貓總裁靖捷、五常市副市長(zhǎng)倪航及來(lái)自盛寶集團(tuán)、袁米、中磐呵叻、北大荒米業(yè)集團(tuán)、愛(ài)心農(nóng)場(chǎng)、沒(méi)想稻、鮮生壹號(hào)、中糧等中國(guó)東北大米產(chǎn)區(qū)、東南亞產(chǎn)區(qū)的15個(gè)代表性產(chǎn)區(qū)、100多位電商代表，以及權(quán)威稻米科學(xué)家代表團(tuán)，共同發(fā)布了天貓全球新米地圖。隨后，天貓大米超級(jí)品類(lèi)日也將啟動(dòng)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，在泰國(guó)商務(wù)部常務(wù)副部長(zhǎng)楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士的見(jiàn)證下，遠(yuǎn)道而來(lái)的種植稻米的泰國(guó)農(nóng)戶(hù)尼亞伊先生向天貓總裁靖捷先生贈(zèng)送了天貓定制款泰國(guó)呵叻泰RD43香米。據(jù)悉，10月底開(kāi)始，泰國(guó)呵叻泰RD43香米、泰國(guó)黑莓果黑米、柬埔寨鸞都花、袁米、五常大米、延邊大米、響水大米、珍寶島大米等為代表的近20款新米將陸續(xù)上線(xiàn)天貓雙11首發(fā)，覆蓋中國(guó)東北、華北以及東南亞著名稻米產(chǎn)區(qū)?！岸缡贮h”通過(guò)天貓雙11，足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到全球最好吃的2018年新米。據(jù)悉，泰國(guó)呵叻泰RD43香米將通過(guò)天貓首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，泰方更是為天貓準(zhǔn)備了8000畝定制稻田；同時(shí)五常大米首次通過(guò)阿里拍賣(mài)進(jìn)行拍賣(mài)。通過(guò)天貓商品溯源機(jī)制、螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)讓消費(fèi)者買(mǎi)到稀缺、正宗、溯源可驗(yàn)真的五常大米，菜鳥(niǎo)縮短物流配送時(shí)間，讓物流體驗(yàn)更好。在天貓旗艦店銷(xiāo)售的每一袋五常大米都有一張專(zhuān)屬“身份證”，消費(fèi)者用手機(jī)支付寶掃一掃，就可以看到這袋米具體的出生地，用什么種子、施什么肥、再到物流全過(guò)程都一目了然。天貓幫助泰米打開(kāi)世界大門(mén)民以食為天，消費(fèi)者真真切切的感受到生活品質(zhì)的就在一碗米里。楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士稱(chēng)，“通過(guò)和阿里的合作讓我們打開(kāi)通向中國(guó)市場(chǎng)和全球市場(chǎng)的大門(mén)。電商一直以來(lái)都是我們的破局者，它完全改變了全球的貿(mào)易，電子商務(wù)可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，可以給中小企業(yè)以及小農(nóng)戶(hù)來(lái)賦能。我們希望能夠?qū)⑻﹪?guó)納入到電商的整個(gè)全球大局中，助力泰國(guó)的中小企業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建起整個(gè)共建物流鏈，加強(qiáng)和阿里巴巴集團(tuán)不斷的合作。”天貓總裁靖捷認(rèn)為，“今年天貓大米超級(jí)品類(lèi)日，通過(guò)這樣一個(gè)非常關(guān)鍵的有志于幫助中國(guó)的品類(lèi)全面升級(jí)的平臺(tái)，來(lái)再一次釋放天貓和阿里能夠帶給消費(fèi)者的價(jià)值，帶給商家的價(jià)值?！痹缭?016年，阿里巴巴與泰國(guó)政府就簽署了戰(zhàn)略合作。今年4月19日，泰國(guó)香米官方旗艦店正式上線(xiàn)天貓，孟乍隆、KoKo、拉瑪貢、鉆典、金斧頭等成為首批入駐的知名泰米品牌。泰米還會(huì)進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)、零售通、村淘等全渠道銷(xiāo)售，無(wú)人售米機(jī)還將進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā)門(mén)店。據(jù)透露，泰國(guó)政府在曼谷機(jī)場(chǎng)即將建設(shè)天貓?zhí)﹪?guó)香米智慧門(mén)店，這也是泰國(guó)政府建設(shè)的第一家天貓智慧門(mén)店。作為中泰兩國(guó)銷(xiāo)量最大的泰米品牌，孟乍隆與阿里巴巴一起開(kāi)辟了泰國(guó)香米的多個(gè)創(chuàng)新，比如一起完成了泰國(guó)香米首個(gè)全球全程溯源，與天貓建設(shè)了首批天貓孟乍隆無(wú)人米鋪等，大大拓寬了泰國(guó)香米在中國(guó)的消費(fèi)區(qū)域。自2015年入駐以來(lái)，孟乍隆在天貓的銷(xiāo)售同比增加了1200%以上，這創(chuàng)造了泰國(guó)香米在中國(guó)市場(chǎng)20年來(lái)的增長(zhǎng)奇跡。今年，泰國(guó)為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)的新米種更是大有來(lái)頭，泰國(guó)呵叻泰RD43香米更加注重養(yǎng)生和健康，血糖指數(shù)屬于中低值，非常合適控制血糖的和健身的人群。在現(xiàn)場(chǎng)大米展示區(qū)，吸引了兩位消費(fèi)者進(jìn)行大米試吃。據(jù)悉，菜鳥(niǎo)全球智慧供應(yīng)鏈，助力全球鮮米送達(dá)中國(guó)餐桌。菜鳥(niǎo)農(nóng)產(chǎn)品120小時(shí)可達(dá)中國(guó)餐桌。菜鳥(niǎo)生鮮供應(yīng)鏈已連接泰國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)多個(gè)口岸入關(guān)，可同時(shí)分發(fā)到全國(guó)各地的菜鳥(niǎo)和安鮮達(dá)倉(cāng)庫(kù)，消費(fèi)者下單，次日就可以收貨，從原產(chǎn)地到餐桌最快只需120小時(shí)。目前，孟乍隆、KOKO、金斧頭等成為首批入駐菜鳥(niǎo)倉(cāng)的知名泰米品牌。天貓引領(lǐng)大米消費(fèi)新趨勢(shì)在民以食為天的中國(guó)，大米消費(fèi)升級(jí)更是如此，那天貓?jiān)谶@場(chǎng)大米消費(fèi)“變革中”究竟扮演了一個(gè)什么樣的角色？據(jù)了解，天貓平臺(tái)高端大米的消費(fèi)呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢(shì)，東北五常大米和泰米銷(xiāo)售是主力，尤其廣州和浙江、上海家庭大米購(gòu)買(mǎi)力最為突出。天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁認(rèn)為，“泰米、五常大米已經(jīng)成為引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的代表，中國(guó)消費(fèi)者在整個(gè)大米消費(fèi)選擇上呈現(xiàn)四大趨勢(shì)：新鮮米、新米種、新方式、新產(chǎn)區(qū)?！睋?jù)五常市副市長(zhǎng)倪航介紹，早在2016年，五常大米第一家官方旗艦店入駐天貓，讓五常大米從田間直達(dá)消費(fèi)者的餐桌，減少了中間環(huán)節(jié)。作為首家政府授權(quán)背書(shū)開(kāi)設(shè)的地標(biāo)原產(chǎn)地標(biāo)桿旗艦店，開(kāi)業(yè)僅一年五常大米天貓官方旗艦店2017年“雙十一”銷(xiāo)售額在天貓地標(biāo)原產(chǎn)地大米行業(yè)中位例第一?！疤熵堊尭嗟南M(fèi)者品嘗到正宗的五常大米，極大地加強(qiáng)了五常大米和五常品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知和影響力?！蹦吆秸J(rèn)為據(jù)悉，今年8月28日，黑龍江省五常市政府與阿里巴巴旗下天貓、菜鳥(niǎo)物流及螞蟻金服集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。天貓與五常市政府要共建五常大米從生產(chǎn)端到消費(fèi)者端全鏈路的溯源體系，五常有專(zhuān)供天貓的大米基地超過(guò)60000畝，每畝產(chǎn)稻約1000斤。古邁表示，天貓將致力于為更多的消費(fèi)者帶去新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)，從消費(fèi)升級(jí)到生活進(jìn)化

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，知情人士透露，房屋租賃平臺(tái)Airbnb最大的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一小豬短租正在與新加坡主權(quán)財(cái)富基金和其他投資者進(jìn)行談判，希望獲得逾2億美元的新融資，以便與這家美國(guó)住房共享巨頭展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。總部位于北京的小豬短租據(jù)說(shuō)是Airbnb在2016年的潛在收購(gòu)目標(biāo)，該平臺(tái)允許用戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)租賃和托管住房。上述知情人士說(shuō)，該公司目前的目標(biāo)估值高于去年11月份的10億美元。但談判仍在進(jìn)行之中，相應(yīng)估值可能會(huì)發(fā)生變化。他們說(shuō)，新加坡政府投資公司(GICPte)正在考慮對(duì)一輪已經(jīng)超額認(rèn)購(gòu)的投資進(jìn)行再投資。據(jù)悉，近日印度連鎖酒店OyoHotels獲得10億美元融資，其中大部分將為其在中國(guó)的擴(kuò)張?zhí)峁┵Y金。由于中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者希望尋求新奇住宿，而最大的科技巨頭提供了充足資本，中國(guó)民宿市場(chǎng)正在飛速發(fā)展。小豬短租與電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成合作關(guān)系，而騰訊控股有限公司以及攜程網(wǎng)則支持前者最大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手途家網(wǎng)。對(duì)于Oyo和Airbnb來(lái)說(shuō)，小豬短租和途家網(wǎng)都是強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。特別是Airbnb期望中國(guó)在未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)中發(fā)揮重大作用。Airbnb通過(guò)兜售獨(dú)特的本地體驗(yàn)，將中國(guó)作為旅游目的地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)也試圖讓世界第二大經(jīng)濟(jì)體的游客在海外使用其服務(wù)。同時(shí)，Airbnb在其他亞洲市場(chǎng)的業(yè)績(jī)下滑加大了其在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的必要性。該公司還在中國(guó)成立了一個(gè)本地工程團(tuán)隊(duì)。該公司7月份表示，Airbnb上的中國(guó)房源在過(guò)去一年里增長(zhǎng)了125%以上，2017年中國(guó)用戶(hù)數(shù)量翻了一番。目前小豬短租的商業(yè)模式最接近Airbnb。除了傳統(tǒng)的住宿方式，它還提供幫助房主改善房屋外觀和用戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)。其現(xiàn)有的其他投資者包括云峰基金，該投資公司由阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人馬云、君聯(lián)資本、晨興創(chuàng)投、和玉資本和今日資本支持。新加坡政府投資公司沒(méi)有立即置評(píng)，小豬短租拒絕發(fā)表官方評(píng)論。在7月份的一份新聞稿中，這家中國(guó)公司表示，其擁有3500萬(wàn)活躍用戶(hù)，在全球652個(gè)城市共有42萬(wàn)多名用戶(hù)。它與阿里巴巴旗下的旅游服務(wù)飛豬在房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和賬單結(jié)算方面關(guān)系密切。

我們即將迎來(lái)人類(lèi)歷史上第十次雙11。那個(gè)曾經(jīng)讓商業(yè)登峰造極，讓商家欲罷不能，讓消費(fèi)者夜以繼日的雙11。這十年間，中國(guó)的消費(fèi)電商（網(wǎng)上零售總額）增長(zhǎng)了近30倍，在社零總額的占比翻了10倍。但從兩年前，質(zhì)疑的聲浪就開(kāi)始涌現(xiàn)：這突飛猛進(jìn)的一天還能持續(xù)多久？當(dāng)商家在平臺(tái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)開(kāi)始放緩，所有人都在向外看。向外看有兩層含義：一是看看還有哪些新崛起的機(jī)會(huì)能帶來(lái)增長(zhǎng)的第二曲線(xiàn)？二是看看外部商業(yè)大環(huán)境，是不是不景氣了？某個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的老板曾私下里說(shuō)，假如大環(huán)境不理想，再勤奮也是徒勞，索性隔岸觀火。也有品牌商抱怨著年年雙11掙不到錢(qián)，形勢(shì)不如意，進(jìn)退兩難。也許很多人都在想：是不是金戈鐵馬、狂野躁動(dòng)的周期一去不復(fù)返了？慷慨激昂、擊鼓而歌的雙11不再那么吸引人了？那種逆風(fēng)飛翔、逆流而上，電商人“又瘋又傻”的勁兒哪去了？那些創(chuàng)造價(jià)值、改變商業(yè)，帶著團(tuán)隊(duì)一起飛的沖動(dòng)都躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)了嗎？雙11就在眼前，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)是災(zāi)難，對(duì)另一些人來(lái)說(shuō)就是渴望?！翱謶帧迸c“貪婪”之間從來(lái)都是你方唱罷我登場(chǎng)。這些年，我們似乎看慣了城頭變幻大王旗，各個(gè)類(lèi)目、不同商家逐鹿雙11。變的是形勢(shì)，不變的是電商這把利刃仍在掌中。不管是五環(huán)內(nèi)還是五環(huán)外，無(wú)論是傳統(tǒng)電商抑或新零售，也無(wú)論是社交電商還是人工智能，無(wú)數(shù)風(fēng)口和賽道，都只是向外看的一次覬覦。有時(shí)太注重向外看，就太容易被形勢(shì)誤導(dǎo)，往往忽略了自身的生長(zhǎng)。因此，與其埋怨外部環(huán)境，不如坦蕩前行。更要多向內(nèi)看看：看戰(zhàn)略堅(jiān)不堅(jiān)決，看品牌過(guò)不過(guò)硬，看營(yíng)銷(xiāo)手法夠不夠創(chuàng)新，看迎接風(fēng)浪的姿勢(shì)是不是優(yōu)雅，看能不能在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)壟斷的今天，長(zhǎng)出屬于自己的另一條腿。這也是一起惠持續(xù)多年跟蹤報(bào)道雙11的內(nèi)核：我們希望陪伴著平臺(tái)、商家、服務(wù)商在關(guān)鍵的時(shí)刻一起成長(zhǎng)，中立客觀而又不間離。決勝的路很長(zhǎng)，我們相信，無(wú)論順境，還是逆境，脫穎而出的注定是那些能夠在風(fēng)口屹立，又有長(zhǎng)期戰(zhàn)略定位的企業(yè)。擁有生命力比生命本身更值得敬畏。抓住機(jī)會(huì)刷新認(rèn)知。在此，一起惠召喚那些勇于“逆生長(zhǎng)”的朋友，也由衷的對(duì)熱愛(ài)電商的兄弟們說(shuō)一聲：“繼續(xù)奔跑，你可別掉隊(duì)嘍！”

到了10月月末，多少人的購(gòu)物心已經(jīng)躍躍欲試了，每天必做的功課是打開(kāi)淘寶然后搜尋自己中意的商品，然后開(kāi)始各種比對(duì)，雙十一是不是更便宜，能省多少錢(qián)?先不管了先加入購(gòu)物車(chē)再說(shuō)其他，聽(tīng)說(shuō)今年還有紅包，接下來(lái)小編就為大家分享?yè)岆p十一紅包方法。一、紅包搶法1、紅包第一時(shí)間搶今年的紅包數(shù)量可是非常驚人，且越早搶命中率越高!其中11日當(dāng)天，可以說(shuō)是紅包投放數(shù)量、中獎(jiǎng)幾率非常高的一天!每天都能有3次機(jī)會(huì)搶到最高1111元的現(xiàn)金紅包!全場(chǎng)通用!可疊加!2、搶到及時(shí)用本次紅包僅雙十一當(dāng)天可用!所以大家一定要及時(shí)用掉紅包，否則紅包就失效了。到時(shí)候就追悔莫及啦!二、雙十一搶購(gòu)攻略1、支付寶充好正所謂："三軍未動(dòng)，糧草先行!"荷包可以不鼓，但支付寶賬戶(hù)一定要資金充足!雙十一是個(gè)一年才能等到一次的好時(shí)機(jī)。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，我們一定要提前做好充值或者準(zhǔn)備網(wǎng)銀。2、收藏寶貝雙十一東西都是庫(kù)存有限，假如到雙十一臨時(shí)淘貨、比貨、下單，恐怕看中的寶貝已被搶購(gòu)一空。"早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃"，最明智的做法是在雙十一之前提前收藏。3、該出手時(shí)就出手雙十一怎樣買(mǎi)到心儀的東西?要是你實(shí)在是不懂，那么簡(jiǎn)單點(diǎn)，你就先按著貴的來(lái)買(mǎi)，然后便宜的。比如你又要買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品，又要買(mǎi)服裝，那么你就簡(jiǎn)單點(diǎn)貴的先買(mǎi)。因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了這次機(jī)會(huì)你也許又要多等一年啊，昂貴的這個(gè)時(shí)候買(mǎi)更劃算啊!雙十一當(dāng)天的搶購(gòu)秒殺，如果手機(jī)半路出了岔子，你就有可能與五折商品擦肩而過(guò)。所以你需要在搶購(gòu)前及時(shí)清理緩存和后臺(tái)無(wú)用應(yīng)用，留出內(nèi)存和CPU資源給淘寶，讓手機(jī)火力全開(kāi)。

我們即將迎來(lái)人類(lèi)歷史上第十次雙11。那個(gè)曾經(jīng)讓商業(yè)登峰造極，讓商家欲罷不能，讓消費(fèi)者夜以繼日的雙11。這十年間，中國(guó)的消費(fèi)電商（網(wǎng)上零售總額）增長(zhǎng)了近30倍，在社零總額的占比翻了10倍。但從兩年前，質(zhì)疑的聲浪就開(kāi)始涌現(xiàn)：這突飛猛進(jìn)的一天還能持續(xù)多久？當(dāng)商家在平臺(tái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)開(kāi)始放緩，所有人都在向外看。向外看有兩層含義：一是看看還有哪些新崛起的機(jī)會(huì)能帶來(lái)增長(zhǎng)的第二曲線(xiàn)？二是看看外部商業(yè)大環(huán)境，是不是不景氣了？某個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的老板曾私下里說(shuō)，假如大環(huán)境不理想，再勤奮也是徒勞，索性隔岸觀火。也有品牌商抱怨著年年雙11掙不到錢(qián)，形勢(shì)不如意，進(jìn)退兩難。也許很多人都在想：是不是金戈鐵馬、狂野躁動(dòng)的周期一去不復(fù)返了？慷慨激昂、擊鼓而歌的雙11不再那么吸引人了？那種逆風(fēng)飛翔、逆流而上，電商人“又瘋又傻”的勁兒哪去了？那些創(chuàng)造價(jià)值、改變商業(yè)，帶著團(tuán)隊(duì)一起飛的沖動(dòng)都躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)了嗎？雙11就在眼前，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)是災(zāi)難，對(duì)另一些人來(lái)說(shuō)就是渴望?！翱謶帧迸c“貪婪”之間從來(lái)都是你方唱罷我登場(chǎng)。這些年，我們似乎看慣了城頭變幻大王旗，各個(gè)類(lèi)目、不同商家逐鹿雙11。變的是形勢(shì)，不變的是電商這把利刃仍在掌中。不管是五環(huán)內(nèi)還是五環(huán)外，無(wú)論是傳統(tǒng)電商抑或新零售，也無(wú)論是社交電商還是人工智能，無(wú)數(shù)風(fēng)口和賽道，都只是向外看的一次覬覦。有時(shí)太注重向外看，就太容易被形勢(shì)誤導(dǎo)，往往忽略了自身的生長(zhǎng)。因此，與其埋怨外部環(huán)境，不如坦蕩前行。更要多向內(nèi)看看：看戰(zhàn)略堅(jiān)不堅(jiān)決，看品牌過(guò)不過(guò)硬，看營(yíng)銷(xiāo)手法夠不夠創(chuàng)新，看迎接風(fēng)浪的姿勢(shì)是不是優(yōu)雅，看能不能在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)壟斷的今天，長(zhǎng)出屬于自己的另一條腿。這也是一起惠持續(xù)多年跟蹤報(bào)道雙11的內(nèi)核：我們希望陪伴著平臺(tái)、商家、服務(wù)商在關(guān)鍵的時(shí)刻一起成長(zhǎng)，中立客觀而又不間離。決勝的路很長(zhǎng)，我們相信，無(wú)論順境，還是逆境，脫穎而出的注定是那些能夠在風(fēng)口屹立，又有長(zhǎng)期戰(zhàn)略定位的企業(yè)。擁有生命力比生命本身更值得敬畏。抓住機(jī)會(huì)刷新認(rèn)知。在此，一起惠召喚那些勇于“逆生長(zhǎng)”的朋友，也由衷的對(duì)熱愛(ài)電商的兄弟們說(shuō)一聲：“繼續(xù)奔跑，你可別掉隊(duì)嘍！”

9月28日消息，菜鳥(niǎo)宣布雙11進(jìn)出口服務(wù)升級(jí)，智能物流骨干網(wǎng)將為全球商家提供國(guó)際物流服務(wù)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖表示，傳統(tǒng)的集裝箱貿(mào)易正在向包裹貿(mào)易轉(zhuǎn)變。通過(guò)建設(shè)智能物流骨干網(wǎng)，菜鳥(niǎo)已經(jīng)打造了eHub、秒級(jí)通關(guān)、海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)等一系列基礎(chǔ)設(shè)施，為商家提供全球供應(yīng)鏈解決方案，助商家完成雙11物流備戰(zhàn)。據(jù)悉，今年天貓雙11菜鳥(niǎo)將在常態(tài)包機(jī)基礎(chǔ)上再投入40余架次包機(jī)，這些包機(jī)將飛往俄羅斯、歐洲等重點(diǎn)市場(chǎng)國(guó)，保證大促商品在十五日內(nèi)簽收。此外，菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)將繼拓展海運(yùn)、鐵路等多條線(xiàn)路，讓低價(jià)的小件商品也能迅速送抵海外。在速賣(mài)通最大的海外市場(chǎng)俄羅斯，菜鳥(niǎo)與合作伙伴布置的2000余個(gè)自提柜已經(jīng)覆蓋390個(gè)城市。針對(duì)雙11爆品，菜鳥(niǎo)莫斯科、馬德里、巴黎海外倉(cāng)均已開(kāi)始備貨。從這些海外倉(cāng)出發(fā)，歐洲一半的市場(chǎng)都能實(shí)現(xiàn)72小時(shí)送達(dá)。進(jìn)口商家的雙11物流備戰(zhàn)也在近日啟動(dòng)。今年，菜鳥(niǎo)提供了超過(guò)100萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)優(yōu)化物流資源，讓全球好貨提前進(jìn)入中國(guó)。為保證海外段的供應(yīng)鏈順暢進(jìn)行，菜鳥(niǎo)還向商家提供了海外頭程，港到倉(cāng)，保稅/海外倉(cāng)發(fā)貨，清關(guān)和配送等全鏈路物流平臺(tái)服務(wù)。此外，菜鳥(niǎo)也根據(jù)不同商家的需求，提供了近30個(gè)海外倉(cāng)和近40條跨境直郵線(xiàn)路等多種平臺(tái)服務(wù)供商家選擇。

Molly是潮流玩具公司泡泡瑪特旗下的IP，主要通過(guò)“盲盒”形式售賣(mài)，即粉絲在拆封之前不知道具體的娃娃款式。Molly標(biāo)準(zhǔn)版的官方售價(jià)為59元，但其象棋系列隱藏款娃娃市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)飆升過(guò)千。在眾多品牌商家苦于沒(méi)有新增量時(shí)，這個(gè)嘟嘟嘴的小女孩正在催生一個(gè)新的市場(chǎng)。一起惠了解到，泡泡瑪特2017年的全年凈利潤(rùn)為793.53萬(wàn)元，2018年上半年?duì)I收達(dá)到1.61億元、凈利潤(rùn)達(dá)2109.85萬(wàn)元，相比2017年上半年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)1405.29%。此外，從今年12月起，泡泡瑪特將在韓國(guó)選擇生活潮流品類(lèi)的連鎖零售店進(jìn)行合作，正式拓展海外市場(chǎng)。線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合販賣(mài)機(jī)做“雷達(dá)”快速鋪店一起惠了解到，目前泡泡瑪特主要銷(xiāo)售渠道集中在線(xiàn)下，包括門(mén)店和機(jī)器人販賣(mài)機(jī)等。截至2017年底，泡泡瑪特共有51家線(xiàn)下門(mén)店，43個(gè)機(jī)器人販賣(mài)機(jī)。而到了今年9月，泡泡瑪特線(xiàn)下門(mén)店已經(jīng)發(fā)展到68家，機(jī)器人販賣(mài)機(jī)則鋪設(shè)了177臺(tái)。據(jù)介紹，目前泡泡瑪特線(xiàn)下門(mén)店已覆蓋了30多個(gè)一二線(xiàn)城市，均設(shè)置在高端商區(qū)的上好地段，且皆為盈利狀態(tài)。未來(lái)，泡泡瑪特每年會(huì)新開(kāi)20~30家線(xiàn)下門(mén)店，勻速增長(zhǎng)；機(jī)器人販賣(mài)機(jī)數(shù)量則將在明年達(dá)到600~700臺(tái)。泡泡瑪特副總裁司德告訴一起惠，在渠道配合上，機(jī)器人販賣(mài)機(jī)更像是線(xiàn)下門(mén)店的“雷達(dá)”。機(jī)器人販賣(mài)機(jī)成本低，輻射速度快，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也可以為門(mén)店選址提供參考。據(jù)悉，泡泡瑪特每臺(tái)無(wú)人販賣(mài)機(jī)的存貨貨值為5萬(wàn)元，絕大多數(shù)機(jī)器2~3天補(bǔ)貨一次，而周轉(zhuǎn)最快的機(jī)器每1小時(shí)就要進(jìn)行一次補(bǔ)貨。除線(xiàn)下渠道外，泡泡瑪特今年還加快了在天貓旗艦店、微信小程序以及自建社群App“葩趣”上的布局。截至今年6月，泡泡瑪特電商業(yè)務(wù)相比去年同期增長(zhǎng)183.43%。前不久,泡泡瑪特通過(guò)與天貓小黑盒進(jìn)行合作，提前在線(xiàn)上發(fā)布新品，并開(kāi)啟預(yù)售。據(jù)一起惠了解，泡泡瑪特天貓旗艦店的復(fù)購(gòu)率達(dá)到了40%。司德指出，未來(lái)，泡泡瑪特將仍以線(xiàn)下渠道為主，線(xiàn)上業(yè)績(jī)的占比會(huì)控制在15%到20%。從賣(mài)雜貨到IP運(yùn)營(yíng)泡泡瑪特做的是減法泡泡瑪特創(chuàng)始人CEO王寧告訴一起惠，對(duì)于大陸的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，潮流玩具過(guò)去是非常小眾的，有不少人從沒(méi)接觸過(guò)它。因此，泡泡瑪特在迅速發(fā)展之前，花了兩年半的時(shí)間去培育市場(chǎng)。“起初我們是一個(gè)賣(mài)潮流商品的零售商，售賣(mài)的商品品類(lèi)很多，包括潮流玩具、文具、數(shù)碼、周邊、飾品、箱包等。經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后，我們察覺(jué)到潮流玩具的增速突然變快，消費(fèi)群體在不斷壯大?！币虼?，泡泡瑪特決定孤注一擲——砍掉其他品類(lèi)，專(zhuān)注于潮流玩具。“我們要涉足整個(gè)產(chǎn)品鏈，從簽約IP、整合供應(yīng)鏈，再到包裝、推廣、銷(xiāo)售等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)泡泡瑪特都要參與。”司德談道。2016年1月泡泡瑪特與香港設(shè)計(jì)師Kenny達(dá)成合作，簽約了第一個(gè)IP“Molly”——金發(fā)碧眼嘟嘟嘴的小姑娘。隨后，在泡泡瑪特的運(yùn)作下，Molly的盲盒玩具一年可以賣(mài)出400萬(wàn)個(gè)。取得這樣的好成績(jī)，泡泡瑪特只用了一年多的時(shí)間。而Molly也成為了泡泡瑪特旗下至今最火的潮流玩具。如何在注意力碎片化的時(shí)代迅速吸引年輕消費(fèi)者，這是泡泡瑪特一直在琢磨的事情。司德向一起惠介紹稱(chēng)，在簽約一個(gè)新的IP時(shí)，泡泡瑪特會(huì)為它制定一個(gè)三年規(guī)劃，像包裝藝人一樣對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行包裝。“我們希望自己的IP是一個(gè)長(zhǎng)期的受大家喜愛(ài)的形象，而不是很快就過(guò)時(shí)?！币屜M(fèi)者長(zhǎng)期關(guān)注和喜歡Molly以及旗下其他IP，泡泡瑪特有自己獨(dú)特的方式。司德舉例道，泡泡瑪特的IP不會(huì)像傳統(tǒng)IP一樣去做動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)內(nèi)容，因?yàn)榕菖莠斕氐姆劢z更加喜歡的是IP的設(shè)計(jì)師，以及IP本身的形象和造型而非內(nèi)容，有可能生產(chǎn)內(nèi)容之后會(huì)讓一部分人很喜歡，但讓另一部分人無(wú)法接受。對(duì)一些粉絲來(lái)說(shuō)，當(dāng)Molly有了某種人為設(shè)定的性格之后，它就不是完整的Molly了。這大概就是“一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特”。“Molly在每一個(gè)粉絲眼中都是不一樣的，現(xiàn)在的Molly是屬于任何人的。”值得一提的是，泡泡瑪特不僅依靠獨(dú)特的方式讓粉絲持續(xù)喜愛(ài)旗下的IP，其打造的潮玩社區(qū)平臺(tái)——葩趣也成為了泡泡瑪特獨(dú)特的社交渠道，使用戶(hù)粘性越來(lái)越高。緊抓一二線(xiàn)城市年輕白領(lǐng)“慢慢”圈粉據(jù)了解，泡泡瑪特的用戶(hù)主要集中在一二線(xiàn)城市，年齡在18-35歲之間，以年輕白領(lǐng)為主，其中女性占比達(dá)到70%以上。目前泡泡瑪特的注冊(cè)會(huì)員超50多萬(wàn)，活躍會(huì)員超20萬(wàn)，其自建的社交平臺(tái)“葩趣”便是保持用戶(hù)持續(xù)高活躍的“興奮劑”。在葩趣上，粉絲可以選擇自己喜愛(ài)的潮玩IP圈子，這其中包括但不僅限于泡泡瑪特自己的IP。在這些圈子中，粉絲可以購(gòu)買(mǎi)各品牌潮流玩具、發(fā)帖交流、進(jìn)行“換娃”、“賣(mài)娃”和“改造娃”等活動(dòng)，還可以參加潮玩相關(guān)活動(dòng)的抽號(hào)。有泡泡瑪特的粉絲向一起惠透露，不僅僅是葩趣，在二手交易平臺(tái)“閑魚(yú)”上，也有很多粉絲在進(jìn)行二手娃娃的交易，粉絲們還有專(zhuān)門(mén)的“Molly魚(yú)塘”、“潮玩魚(yú)塘”等社群，每天都在持續(xù)更新娃友們“換娃”以及“賣(mài)娃”的信息。除了葩趣和閑魚(yú)，微信群也是泡泡瑪特粉絲玩家的交流“圣地”。有粉絲介紹稱(chēng)，她身處的Molly為主的潮玩交流微信群不止10個(gè)，這些群每天都有超高的活躍度。在這些微信群中，粉絲們的活動(dòng)也多以“換娃”和“賣(mài)娃”為主。值得注意的是，不少粉絲愿意花幾千元甚至幾萬(wàn)元去購(gòu)買(mǎi)Molly等潮流玩具，有時(shí)為了得到一個(gè)隱藏款，花多幾十倍的價(jià)格也愿意。在不少人看來(lái)，能夠溢價(jià)十幾倍去收購(gòu)一個(gè)娃娃玩具，泡泡瑪特的粉絲是“不差錢(qián)”的群體，但泡泡瑪特自己并不這么想。司德告訴一起惠，上新的節(jié)奏感很重要。“我們要不斷出新品，同時(shí)還要保證每一個(gè)產(chǎn)品受歡迎。年輕人的金錢(qián)是有限的，不能一下子出太多東西，當(dāng)他們的錢(qián)包被掏空時(shí)，就會(huì)迅速消耗掉了對(duì)產(chǎn)品的記憶力。”除了抓好社交要素和推新節(jié)奏外，司德還總結(jié)了泡泡瑪特能夠快速“吸粉”的三個(gè)要點(diǎn)：第一，盲盒類(lèi)產(chǎn)品會(huì)激發(fā)年輕人的搜集欲望，泡泡瑪特會(huì)定期出限定款、隱藏款產(chǎn)品，增加收集難度，年輕人喜愛(ài)這樣的過(guò)程；第二，經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，年輕人的消費(fèi)能力提高，對(duì)美的事物的追求也在提高，那么他們看到好看的商品就愿意去花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)；第三，近兩年嘻哈、街舞等亞文化發(fā)展速度很快，為潮流玩具營(yíng)造了市場(chǎng)空間。但是，無(wú)論泡泡瑪特在粉絲圈里多么搶手，出了圈子，還是有很多人對(duì)其一無(wú)所知。潮流玩具究竟能否從小眾摯愛(ài)發(fā)展為大眾商品呢？對(duì)此，司德認(rèn)為，把潮流玩具大眾化正是泡泡瑪特要做的事情?！芭菖莠斕貓F(tuán)隊(duì)是做零售出身，對(duì)于商品的分析和市場(chǎng)的考慮會(huì)更多。如果有某一款產(chǎn)品銷(xiāo)量好、增速快、周轉(zhuǎn)快，泡泡瑪特就會(huì)去分析商品的價(jià)格區(qū)間、產(chǎn)品屬性材質(zhì)甚至重量，能夠讓更多的消費(fèi)者接受泡泡瑪特的商品。未來(lái)，我們也會(huì)繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的做產(chǎn)品?！薄捌鋵?shí)，今年潮流玩具市場(chǎng)增速明顯變快，大量的粉絲和玩家涌入。但這也會(huì)促使很多設(shè)計(jì)師開(kāi)始‘沉不住氣’，相比更好地設(shè)計(jì)作品，會(huì)更想先賺一波錢(qián)。這樣一來(lái)，行業(yè)泡沫會(huì)更大，破碎地也會(huì)更快。對(duì)此，我們會(huì)控制好新品節(jié)奏和產(chǎn)品質(zhì)量，讓潮流玩具穩(wěn)步地走進(jìn)大眾的視野?！彼镜伦詈笳f(shuō)道，“爆款”來(lái)之不易，泡泡瑪特會(huì)選擇“沉住氣”。

中美貿(mào)易摩擦升級(jí)正促使跨境電商往新市場(chǎng)遷移，新的平臺(tái)渠道成為賣(mài)家在貿(mào)易“亂世”中必須抓緊的機(jī)會(huì)。日前，德國(guó)樂(lè)天通過(guò)ESG集團(tuán)的服務(wù)正式開(kāi)始招募中國(guó)賣(mài)家。跟其他剛?cè)肴A招商的平臺(tái)相比，德國(guó)樂(lè)天的賣(mài)家招募節(jié)奏并不著急——今年德國(guó)樂(lè)天在中國(guó)僅招募100個(gè)賣(mài)家。據(jù)一起惠了解，德國(guó)樂(lè)天前身為T(mén)radoria，該電商平臺(tái)于2011年被樂(lè)天集團(tuán)（Rakuten）收購(gòu)，并在2012年更名為RakutenDe。在2017年，RakutenDe擁有超過(guò)7000家活躍零售商，銷(xiāo)售商品數(shù)量高達(dá)2300萬(wàn)件。首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，德國(guó)樂(lè)天為什么采取慢條斯理招商節(jié)奏？什么樣的賣(mài)家才適合德國(guó)市場(chǎng)和德國(guó)樂(lè)天這個(gè)平臺(tái)？針對(duì)上述問(wèn)題，一起惠與德國(guó)樂(lè)天電商戰(zhàn)略顧問(wèn)SebastianSchellenberger以及德國(guó)樂(lè)天銷(xiāo)售總監(jiān)StefanWinter進(jìn)行了交流。來(lái)華尋找德國(guó)樂(lè)天沒(méi)有的產(chǎn)品從人口基數(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力上看，德國(guó)市場(chǎng)是非常值得跨境電商賣(mài)家投入的。一起惠了解到，目前，德國(guó)人口約8300萬(wàn)（比英國(guó)多出近1700萬(wàn)），為歐洲聯(lián)盟中人口最多的國(guó)家。德國(guó)的人均GDP接近5萬(wàn)美元，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率為83%，在線(xiàn)消費(fèi)者人數(shù)高達(dá)5200萬(wàn)，是歐洲網(wǎng)民數(shù)量最多的國(guó)家。據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年與2016年相比，德國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)了9.5%，在線(xiàn)零售850億歐元，預(yù)計(jì)2018年底將增長(zhǎng)至930億歐元?，F(xiàn)在，德國(guó)市場(chǎng)在歐洲B2C電商市場(chǎng)中排名第三，占據(jù)歐洲13.4%的市場(chǎng)份額。對(duì)于德國(guó)樂(lè)天來(lái)說(shuō)，中國(guó)賣(mài)家將成為其擴(kuò)展用戶(hù)的“維他命”。SebastianSchellenberger向一起惠指出，德國(guó)樂(lè)天來(lái)華招商是為了擴(kuò)展更多新品，而新的產(chǎn)品能吸引新的用戶(hù)。“如果讓自己平臺(tái)的產(chǎn)品庫(kù)一成不變，甚至還容易失去已有用戶(hù)，因?yàn)槠渌脚_(tái)也會(huì)做我們已有的商品?！薄耙虼宋覀儊?lái)到中國(guó)更希望尋找那些在德國(guó)樂(lè)天沒(méi)有的產(chǎn)品?！盨tefanWinter補(bǔ)充說(shuō)道。先招100個(gè)賣(mài)家“探路子”當(dāng)被問(wèn)及什么樣的產(chǎn)品是德國(guó)樂(lè)天最期待在中國(guó)尋找的，SebastianSchellenberger和StefanWinter異口同聲地回復(fù)——“智能手機(jī)”。StefanWinter分析道，中國(guó)的智能手機(jī)、無(wú)人機(jī)等高科技產(chǎn)品在德國(guó)非常受歡迎。他指出，有趣、新奇的產(chǎn)品在德國(guó)樂(lè)天都有市場(chǎng)。StefanWinter透露，為了讓賣(mài)家能更好地尋找到有潛力的產(chǎn)品，德國(guó)樂(lè)天會(huì)根據(jù)市場(chǎng)分析調(diào)研給予賣(mài)家熱銷(xiāo)產(chǎn)品的建議。與此同時(shí)，每一個(gè)賣(mài)家都會(huì)擁有一個(gè)直接對(duì)接的客戶(hù)經(jīng)理，來(lái)幫助賣(mài)家去解決各種難題。StefanWinter強(qiáng)調(diào),德國(guó)樂(lè)天跟中國(guó)賣(mài)家是一個(gè)合作關(guān)系,任何合作伙伴都將受益于樂(lè)天在過(guò)去幾年的巨大品牌投資。樂(lè)天贊助了全球著名足球俱樂(lè)部巴塞羅那,2018NBA冠軍金州勇士。此外，樂(lè)天最近也聘請(qǐng)了頂級(jí)球員波多爾斯基和盧克斯為他們的J聯(lián)賽足球俱樂(lè)部全球性合作伙伴VisselKobe（神戶(hù)勝利船隊(duì)）踢球?！斑@些資源不僅提升了樂(lè)天的品牌,也支持了我們的商家的品牌發(fā)展?！碑?dāng)然，平臺(tái)在準(zhǔn)入上也較為嚴(yán)格——德國(guó)樂(lè)天第一期招商僅招募100個(gè)賣(mài)家。對(duì)此，負(fù)責(zé)德國(guó)樂(lè)天中國(guó)區(qū)招商工作的ESG集團(tuán)的創(chuàng)始人AlanLim則表示，根基比較扎實(shí)的電商平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，通常在剛開(kāi)始只會(huì)招募一批優(yōu)質(zhì)賣(mài)家做嘗試，等這些賣(mài)家進(jìn)入平臺(tái)把鏈條中的很多問(wèn)題解決了，才會(huì)開(kāi)始大量招商。Alan告訴一起惠，等第一期的100個(gè)賣(mài)家走通這個(gè)平臺(tái)后，就會(huì)招募更多的賣(mài)家進(jìn)入等樂(lè)天?！爱?dāng)然，最先進(jìn)入的賣(mài)家會(huì)更容易賺到錢(qián)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手更少?！彼f(shuō)道。攻下德國(guó)市場(chǎng)物流速度得過(guò)關(guān)100個(gè)賣(mài)家名額相當(dāng)于中國(guó)龐大的跨境電商賣(mài)家群體一點(diǎn)都不多。實(shí)際上，中國(guó)擁有各種各樣的賣(mài)家，有擁有海量SKU的貿(mào)易型賣(mài)家，有直接制造產(chǎn)品的工廠(chǎng)賣(mài)家，也有做品牌的賣(mài)家。那么，什么樣類(lèi)型的賣(mài)家才能在德國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢？SebastianSchellenberger認(rèn)為，賣(mài)家的類(lèi)型無(wú)所謂，德國(guó)樂(lè)天關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量是不是足夠好。當(dāng)然，他也指出，若賣(mài)家擁有一個(gè)品牌就更佳了?！耙?yàn)槠放仆ǔＲ馕吨芴峁M(mǎn)足一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特殊需求的產(chǎn)品。”此外，德國(guó)樂(lè)天方面也指出，賣(mài)家除了要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量外，還不需做好購(gòu)物體驗(yàn)。SebastianSchellenberger向一起惠指出，跟歐洲和美洲其他國(guó)家市場(chǎng)不同，德國(guó)的消費(fèi)者非常關(guān)注消費(fèi)是否“劃算”。這不僅體現(xiàn)在他們期待花合適的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在他們對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求上。“德國(guó)消費(fèi)者對(duì)物流速度以及購(gòu)物的便捷性的要求都非常嚴(yán)格?！币虼耍Ｍ鈧}(cāng)成為進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)的跨境電商賣(mài)家必須關(guān)注的重點(diǎn)。SebastianSchellenberger表示，現(xiàn)在，電商的物流趨勢(shì)就是越來(lái)越快的配送速度。有的德國(guó)消費(fèi)者在買(mǎi)東西的時(shí)候會(huì)期待東西能3天收到，因此賣(mài)家必須意識(shí)到得提供3天送達(dá)的服務(wù)。所以，為了達(dá)到這種快速的購(gòu)物體驗(yàn)，海外倉(cāng)是必須的?！俺酥猓Ｍ鈧}(cāng)還能解決退貨的問(wèn)題。”SebastianSchellenberge說(shuō)道。當(dāng)然，SebastianSchellenberge也指出，新入駐的賣(mài)家可以利用自己已有的產(chǎn)品庫(kù)，做更多的嘗試去了解消費(fèi)者，再提供更好的服務(wù)。實(shí)際上，在進(jìn)入新平臺(tái)和新市場(chǎng)的時(shí)候，跨境電商賣(mài)家往往會(huì)先把自己在其他平臺(tái)在售的產(chǎn)品直接上架到新平臺(tái)去銷(xiāo)售?！斑@是很靈活的做法。因?yàn)橘u(mài)家也沒(méi)辦法100%確定一個(gè)市場(chǎng)的情況。當(dāng)用這種低成本的方式去測(cè)試市場(chǎng)后，賣(mài)家就能找到方向了。”SebastianSchellenberge告訴一起惠。

9月17日消息，一起惠獲悉，今天有外媒報(bào)道亞馬遜部分員工存在以亞馬遜內(nèi)部信息和操作權(quán)限為籌碼換取商家的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的受賄行為。對(duì)此，亞馬遜方面做出回應(yīng)。亞馬遜方面表示，目前，對(duì)于相關(guān)指控，亞馬遜正在進(jìn)行徹底調(diào)查。其強(qiáng)調(diào)，對(duì)于任何人非法獲取公司信息的行為采取零容忍策略。一旦發(fā)現(xiàn)，亞馬遜將立即采取行動(dòng)，包括終止賣(mài)家銷(xiāo)售帳戶(hù)、刪除評(píng)論、扣留資金，并采取法律行動(dòng)?！霸趤嗰R遜，我們制定了嚴(yán)格的內(nèi)部政策與流程，每位員工都必須遵守商業(yè)行為和道德準(zhǔn)則。我們采用一系列內(nèi)部系統(tǒng)及流程管控并審核員工對(duì)于信息的訪(fǎng)問(wèn)。我們以極高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求員工，任何違反信息披露準(zhǔn)則的行為都將面臨處分，包括解雇，并有可能被追究法律甚至刑事責(zé)任?！眮嗰R遜方面表示。

9月17日消息，一起惠獲悉，阿里巴巴2018年全球投資者日在杭州開(kāi)幕。剛剛于4月全面融入阿里巴巴生態(tài)的餓了么，首度在投資者大會(huì)上亮相。一起惠了解到，本地生活服務(wù)是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的重要組成部分，在打造了以天貓、淘寶為代表的電商平臺(tái)，以螞蟻金服為主體的金融平臺(tái)之后，阿里巴巴在過(guò)去的半年時(shí)間里，正全力打造以餓了么口和碑為核心的本地生活服務(wù)平臺(tái)。2018年8月，阿里巴巴在2019財(cái)年一季報(bào)（2018年4月到6月）中披露，將成立一家新的本地生活服務(wù)的控股公司，由集團(tuán)CEO張勇任出任執(zhí)行主席，持有餓了么與口碑兩家公司。在王磊看來(lái)，本地生活服務(wù)能夠成為阿里新零售戰(zhàn)車(chē)的新履帶，得益于中國(guó)巨大的本地生活服務(wù)市場(chǎng)的潛力，而未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心，就在于“生態(tài)能力”。據(jù)悉，從2017年到2020年，中國(guó)外賣(mài)餐飲訂單額將從3050億元增至8720億元。王磊認(rèn)為，餐飲是本地生活服務(wù)的高頻剛需，無(wú)論是到店還是到家，都貢獻(xiàn)了本地生活服務(wù)中最大的流量。與此同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的全面普及，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)建立了一套面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。在新零售矩陣中，有天貓、淘寶、銀泰、盒馬等，本地線(xiàn)上線(xiàn)下一體的新商業(yè)體，有優(yōu)酷、淘票票等本地娛樂(lè)、資訊輸出方，還有飛豬、口碑等本地生活選項(xiàng)。王磊還指出，如此多的本地生活服務(wù)體，一方面構(gòu)建了一個(gè)茂密郁蔥的生態(tài)，讓用戶(hù)全方位滿(mǎn)足本地生活服務(wù)的需求成為可能；另一方面，一個(gè)緊密協(xié)同、愿景統(tǒng)一、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)生態(tài)體也呼之欲出。而餓了么就是這一生態(tài)體的核心聚合點(diǎn)。王磊表示，過(guò)去將近半年的時(shí)間里，融入阿里新零售的生態(tài)是餓了么最重要的工作，通過(guò)對(duì)餓了么內(nèi)部包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織的變革，在阿里賦能之下，引領(lǐng)整個(gè)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的數(shù)字化、產(chǎn)品化、線(xiàn)上線(xiàn)下融合的進(jìn)程，打通會(huì)員、數(shù)據(jù)、倉(cāng)配、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)。王磊舉例，希望通過(guò)餓了么的賦能，“讓商戶(hù)不增加額外成本卻可以獲得更多的利潤(rùn)”。要達(dá)到上述目標(biāo)，王磊表示需要至少?gòu)奈鍌€(gè)方面幫助商戶(hù)，首先是更多的訂單，其次是更高效的配送，再者是對(duì)商戶(hù)的運(yùn)營(yíng)全鏈條進(jìn)行數(shù)字化改造，隨后是整合并利用阿里B2B的力量，完成商戶(hù)供應(yīng)鏈的升級(jí)、優(yōu)化。最后，是與螞蟻金服的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)手，幫助商戶(hù)完成金融上的需求。王磊指出，餓了么服務(wù)的已不僅僅是餐飲商家，商超便利、果蔬醫(yī)藥、街邊小店、線(xiàn)上旗艦店都正在成為平臺(tái)的參與者。也正因如此，餓了么的用戶(hù)將可以從原本的一日三餐需求，拓展和豐富到全天24小時(shí)的各種本地服務(wù)和生活資料獲取。關(guān)于蜂鳥(niǎo)，王磊將蜂鳥(niǎo)定義為“先進(jìn)的智能運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)”，它誕生于餓了么，但服務(wù)于全阿里。王磊表示，在過(guò)去的半年時(shí)間里，因?yàn)榉澍B(niǎo)的努力，餓了么平臺(tái)上接入的阿里新零售商業(yè)體，連續(xù)兩個(gè)季度增長(zhǎng)接近或者超過(guò)50%。以商超為例，蜂鳥(niǎo)正在為包括銀泰、盒馬、大潤(rùn)發(fā)在內(nèi)的全國(guó)近千家商超進(jìn)行配送，也即將開(kāi)始為星巴克等全球知名品牌進(jìn)行定制運(yùn)輸——上述數(shù)字和范圍正在急劇增長(zhǎng)和擴(kuò)大——這無(wú)疑極大的擴(kuò)展了這些商超的營(yíng)業(yè)半徑，也增強(qiáng)了他們獲得新客和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的能力。另一方面，商超外賣(mài)訂單量的快速增長(zhǎng)也正在反向推動(dòng)著這些商超自身的新零售改造，對(duì)蜂鳥(niǎo)提供更便捷高效的響應(yīng)?！按蠹叶荚陉P(guān)注餓了么融入阿里生態(tài)之后，獲得了什么。但其實(shí)，阿里生態(tài)也因?yàn)轲I了么的加入而全面受益”，王磊最后說(shuō)道。

跨境電商一周重大事件整理如下：Shopee購(gòu)物節(jié)戰(zhàn)績(jī)：跨境總單量增長(zhǎng)6倍近日，東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee發(fā)布2018年度9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié)成績(jī)單。據(jù)悉，Shopee新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)及越南七大站點(diǎn)，截至9月9日早上7點(diǎn)43分，商品銷(xiāo)售件數(shù)已超過(guò)去年當(dāng)日成績(jī)。24小時(shí)總訂單量超580萬(wàn)單，較去年同期翻了3倍;當(dāng)天共售出1500萬(wàn)件商品。數(shù)據(jù)顯示，今年中國(guó)跨境賣(mài)家在9.9購(gòu)物節(jié)中，跨境總單量較去年同期實(shí)現(xiàn)6倍增長(zhǎng)記錄。其中，3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣(mài)的三個(gè)品類(lèi)。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日，在宣布不再擔(dān)任阿里巴巴董事局主席的第二天，馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經(jīng)濟(jì)論壇。同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)與俄羅斯直接投資基金（RDIF）、Mail.Ru集團(tuán)、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以在俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家建立社交商務(wù)伙伴關(guān)系。在普京企業(yè)家圓桌會(huì)上，普京還表示，其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書(shū)出新規(guī)將嚴(yán)查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書(shū)平臺(tái)規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知，稱(chēng)9月10日起，將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制，對(duì)化妝品、保健品、食品類(lèi)商品的內(nèi)容描述展開(kāi)全面清查。小紅書(shū)方面表示，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分店鋪對(duì)商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，存在夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向，其中化妝品、保健品、食品類(lèi)商品問(wèn)題尤為突出。據(jù)悉，確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務(wù)可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息，Wish宣布開(kāi)通EPC（ExportProcessCenter）合并訂單服務(wù)。據(jù)悉，EPC是Wish平臺(tái)提供的一項(xiàng)出口處理中心服務(wù)，平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)的訂單情況，將同一買(mǎi)家跨店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行合并發(fā)貨并派送。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是對(duì)寄送給同一消費(fèi)者的來(lái)自不同賣(mài)家的產(chǎn)品，先由各個(gè)賣(mài)家運(yùn)送至上海EPC處理中心進(jìn)行打包處理后，使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費(fèi)者。據(jù)Wish方面介紹，EPC合并訂單的價(jià)格有所優(yōu)惠，另一方面，使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時(shí)間不超過(guò)15天，優(yōu)質(zhì)商戶(hù)可在妥投后的下一個(gè)付款日及時(shí)收到平臺(tái)放款；Wish平臺(tái)更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標(biāo)免責(zé)，若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝?，商?hù)可以獲得貨物價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下：1：開(kāi)通Wish郵賬戶(hù)，并綁定商戶(hù)賬戶(hù)；2：使用EPC選品工具選擇參加的商品：Wish平臺(tái)允許商戶(hù)選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品，選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種，并可按周進(jìn)行調(diào)整。3：創(chuàng)建EPC物流清單重構(gòu)貨源與平臺(tái)關(guān)系橙風(fēng)計(jì)劃推國(guó)家商品館一起惠獲悉，阿里巴巴集團(tuán)Aliexpress與1688跨境專(zhuān)供聯(lián)手為中國(guó)跨境電商賣(mài)家量身打造的在線(xiàn)選品頻道“橙風(fēng)計(jì)劃”，于今日正式推出國(guó)家商品館。據(jù)悉，國(guó)家商品館首先上線(xiàn)6個(gè)國(guó)家館，包括俄羅斯、美國(guó)、中東、巴西、西班牙、法國(guó)，均為速賣(mài)通重點(diǎn)覆蓋區(qū)域，通過(guò)對(duì)國(guó)家館的分類(lèi)，抓取有商品精準(zhǔn)匹配給商家，提供個(gè)性化商品。另外，國(guó)家商品館可以聚合數(shù)據(jù)，打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索，批量抓取商品在下游重復(fù)鋪貨的數(shù)量以及銷(xiāo)售量，通過(guò)商品熱銷(xiāo)指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺(tái)。戴珊談在俄成立公司：幫世界中小企業(yè)全球化近日，阿里與俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及國(guó)家主權(quán)基金（RDIF）達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，項(xiàng)目簽約后，B2B事業(yè)群會(huì)整合資源與俄當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)，該集群內(nèi)的阿里巴巴國(guó)際站、AE（速賣(mài)通）等業(yè)務(wù)單元從事跨境電商業(yè)務(wù)。其中，速賣(mài)通今年的海外累計(jì)買(mǎi)家數(shù)已達(dá)到1.5億，大部分用戶(hù)集中在俄羅斯與歐美地區(qū)，最遠(yuǎn)覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示，合資公司結(jié)合了技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力。談及這次合作，阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示，合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經(jīng)步驟，這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團(tuán)參與合作，更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來(lái)西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉，自2018年9月1日起，馬來(lái)西亞的銷(xiāo)售和服務(wù)稅（SST）取代了貨物和服務(wù)稅（GST）。其中，銷(xiāo)售稅按5%、10%或石油產(chǎn)品的特定稅率征收，服務(wù)稅按6%的稅率征收。SST征收對(duì)象為應(yīng)稅人在馬來(lái)西亞制造并銷(xiāo)售的產(chǎn)品以及進(jìn)口到馬來(lái)西亞的貨物。另外，企業(yè)關(guān)于進(jìn)出口應(yīng)納稅服務(wù)須繳納服務(wù)稅。其中，應(yīng)稅人是指年?duì)I業(yè)額超過(guò)50萬(wàn)馬幣（約825618人民幣）的應(yīng)稅貨物的生產(chǎn)企業(yè)或者應(yīng)稅勞務(wù)的提供者，同時(shí)也包括提供納稅服務(wù)的人，如酒店、保險(xiǎn)、俱樂(lè)部、博彩、電信、法律、會(huì)計(jì)、建筑、保安等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，都需要根據(jù)2018年服務(wù)稅法來(lái)登記。另外，不管是GST還是非GST的注冊(cè)人員，在注冊(cè)SST時(shí)必須通過(guò)mysst系統(tǒng)在線(xiàn)進(jìn)行注冊(cè)，通過(guò)該系統(tǒng)注冊(cè)的一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)獲得批準(zhǔn)，如果需要驗(yàn)證程序，可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。值得注意的是，裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關(guān)人士，不論營(yíng)業(yè)額如何，均獲豁免登記，可自愿登記。但是SST報(bào)表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心，不論是否需要納稅。據(jù)悉，SST報(bào)表必須每?jī)蓚€(gè)月提交一次給馬來(lái)西亞皇家海關(guān)（RMCD）。服務(wù)跨越稅改時(shí)期的，需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長(zhǎng)申請(qǐng)一個(gè)特定的應(yīng)納稅期限（如與財(cái)政年度末一致），但必須在應(yīng)納稅期間結(jié)束后的下一個(gè)月的最后一天提交首次退回，如未按時(shí)提交，則會(huì)在第一次違約的前30天內(nèi)罰款需繳納稅款的10%，第二和第三次30天內(nèi)為15%，90天后為40%。速賣(mài)通公布新成績(jī)：海外買(mǎi)家突破1.5個(gè)億近日消息，阿里巴巴速賣(mài)通宣布，海外買(mǎi)家數(shù)累計(jì)突破1.5億。速賣(mài)通成立于2010年4月，是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)打造的在線(xiàn)交易平臺(tái)。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，速賣(mài)通已吸引了全球1.5億買(mǎi)家。這意味著，自去年4月速賣(mài)通累計(jì)買(mǎi)家數(shù)突破1億以來(lái)，平臺(tái)新增了5000萬(wàn)用戶(hù)。數(shù)據(jù)還顯示，全球范圍內(nèi)每月訪(fǎng)問(wèn)速賣(mài)通的消費(fèi)者超過(guò)2億。2018年，速賣(mài)通全球市場(chǎng)進(jìn)一步拓展，已滲透220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在剛剛結(jié)束的速賣(mài)通“828”大促中，沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達(dá)252%?？夏醽唶?yán)查拆包避稅東非共同體進(jìn)口稅普漲肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)局（KEBS）于近日修訂了關(guān)于(CIF)價(jià)值低于KES500，000（約合5000美元)貨物的標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃（PVOC）的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后，同一寄件人寄運(yùn)多票貨物給肯尼亞的同一收件人（例如不同的運(yùn)單和發(fā)票）且貨物于同一天或同一航班抵達(dá)肯尼亞，如沒(méi)有進(jìn)口前檢查證書(shū)（pre-inspectioncertificate）或標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃（PVOC），則會(huì)產(chǎn)生查驗(yàn)費(fèi)。查驗(yàn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下圖：連連支付推“330”計(jì)劃未來(lái)三年將投30億一起惠獲悉，近日，連連支付在連連支付商戶(hù)開(kāi)放日上，首次正式對(duì)外宣布“330”計(jì)劃。未來(lái)三年，連連支付將投入30億元人民幣，扶持百萬(wàn)跨境電商賣(mài)家，構(gòu)建全球性跨境電商服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)構(gòu)想，連連支付圍繞跨境賣(mài)家的需求，將各類(lèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、服務(wù)商引入到跨境電商服務(wù)平臺(tái)中，產(chǎn)業(yè)鏈中所有的供應(yīng)商、服務(wù)商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色，跨境賣(mài)家通過(guò)一個(gè)賬戶(hù)，就能在平臺(tái)上采買(mǎi)貨品、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。此外，連連還將在海外各主要地區(qū)開(kāi)啟外卡收單服務(wù)，以解決跨境收款“最初一公里”的問(wèn)題，為跨境電商獨(dú)立站賣(mài)家提供更全面的金融科技服務(wù)，覆蓋出口跨境電商領(lǐng)域的“最后一個(gè)角落”。連連支付方面還表示，連連支付的目標(biāo)鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬(wàn)億元、跨境支付年交易額超過(guò)數(shù)千億元的巨型國(guó)際支付機(jī)構(gòu)。Anker新開(kāi)有贊小程序商城近日，Anker近期上線(xiàn)“Anker優(yōu)選”的小程序商城，有贊提供技術(shù)支持。小程序內(nèi)包含移動(dòng)電源、多口充電器、充電線(xiàn)數(shù)據(jù)、影音設(shè)備四個(gè)種類(lèi)，共計(jì)22個(gè)商品。同時(shí)，商城內(nèi)還推出優(yōu)惠券、限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)。目前來(lái)看，商城仍處于運(yùn)營(yíng)初期階段，每個(gè)商品上架的數(shù)量并不多，平均維持在15至100個(gè)。

曾經(jīng)專(zhuān)注于外貿(mào)的傳統(tǒng)制造業(yè)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型的十字路口上——B2C、小額B2B等模式的興起讓其擁有奪回利潤(rùn)打造品牌的新憧憬；以美國(guó)市場(chǎng)為主的各國(guó)貿(mào)易市場(chǎng)波動(dòng)也讓這些傳統(tǒng)企業(yè)不得不做出改變……如何在復(fù)雜的環(huán)境下做出抉擇，將是這些中小企業(yè)未來(lái)存亡的關(guān)鍵。中小企業(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)將越來(lái)越大對(duì)于出口企業(yè)來(lái)說(shuō)，最讓其憂(yōu)心忡忡的莫過(guò)于今年中美貿(mào)易摩擦的升級(jí)。但從阿里巴巴國(guó)際站公開(kāi)的數(shù)據(jù)上看，貿(mào)易摩擦這個(gè)變量因素并未對(duì)需求量產(chǎn)生巨大影響。據(jù)阿里巴巴Ailibaba.com（阿里巴巴國(guó)際站）聯(lián)席總經(jīng)理張闊透露，從2016年7月到2018年7月，阿里巴巴國(guó)際站活躍買(mǎi)家增長(zhǎng)33%，支付買(mǎi)家增長(zhǎng)203%，訂單規(guī)模增長(zhǎng)200%。張闊向一起惠指出，本身美國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)就是需要海外的商品供給。現(xiàn)在美國(guó)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品增稅，只是成本提高，需求還在，變化的是消費(fèi)者需要去承擔(dān)這個(gè)成本罷了。在他看來(lái)，中美貿(mào)易摩擦帶來(lái)的影響有兩部分。第一是對(duì)外貿(mào)生態(tài)系統(tǒng)的影響。因?yàn)橛凶兞恳蛩氐拇嬖?，貨代可能?huì)從過(guò)去按年或按季度進(jìn)行結(jié)賬轉(zhuǎn)變?yōu)榘从唵芜M(jìn)行結(jié)賬。結(jié)算周期的變化也將影響整個(gè)生態(tài)體系的運(yùn)作方式。第二則是對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)結(jié)構(gòu)比較固定的企業(yè)的影響。當(dāng)一個(gè)公司它的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)固定，利潤(rùn)結(jié)構(gòu)相對(duì)固定，中美貿(mào)易摩擦升級(jí)對(duì)公司的利潤(rùn)成本會(huì)有非常大的沖擊?！半m然不能說(shuō)中美貿(mào)易摩擦升級(jí)對(duì)中國(guó)中小企業(yè)沒(méi)有影響。但相較于成本較大的和利潤(rùn)結(jié)構(gòu)固定的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)承受變量的能力更強(qiáng)。因此，在現(xiàn)今的大貿(mào)易環(huán)境下，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)會(huì)在跨境貿(mào)易的舞臺(tái)上有更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)，在整個(gè)中國(guó)向全球出口的大經(jīng)濟(jì)版圖上有更加重要的位置?！睆堥熣f(shuō)道。值得注意的是，新市場(chǎng)的崛起也正讓中國(guó)中小企業(yè)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)得以多元化。張闊分析到，阿里國(guó)際站目前中美交易總額僅占19%，而包括印度、越南等主要的“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和加拿大、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)等國(guó)際站上進(jìn)口國(guó)際國(guó)家的需求也很大，增速也非?？臁Ｗ霈F(xiàn)貨并不是唯一的選擇既然市場(chǎng)仍然巨大，制造企業(yè)該如何抓住這個(gè)機(jī)遇呢？實(shí)際上，目前不少傳統(tǒng)制造企業(yè)正面臨多線(xiàn)路轉(zhuǎn)型的抉擇煩惱之中?？车羲兄虚g商，直接對(duì)接消費(fèi)者的B2C出口看似制造企業(yè)直接打造品牌拿回定價(jià)權(quán)的新機(jī)遇。然而，B2C出口的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不只有制造商，還有很多深耕多年的貿(mào)易型賣(mài)家。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里巴巴中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理余涌也坦言，現(xiàn)在跨境B2C已經(jīng)是“紅?！薄．?dāng)然，在B2C之外，小額B2B也正成為整個(gè)跨境電商出口的新潮流。小額B2B以多頻次、小批量為特點(diǎn)，讓制造商直接供貨給終端小型零售商，借此砍掉中間環(huán)節(jié)。余涌指出，小額B2B目前為跨境電商行業(yè)的一處藍(lán)海機(jī)會(huì)。值得注意的是，無(wú)論是B2C還是小額B2B，都意味著制造商需要提前備貨，用現(xiàn)貨進(jìn)行交易。相對(duì)于OEM和ODM的訂單模式，現(xiàn)貨交易的企業(yè)的交付模式是完全不同的。這意味制造企業(yè)需要對(duì)本身企業(yè)成本結(jié)構(gòu)做很大的調(diào)整。因此，余涌也強(qiáng)調(diào)，其并不建議所有中心企業(yè)去做品牌、做現(xiàn)貨交易。“這看著并不務(wù)實(shí)。其實(shí)80%的中小企業(yè)并不具備做品牌升級(jí)的資源，這里面包括人脈資源等。”余涌說(shuō)道。他向一起惠分析到，對(duì)于中小企業(yè)升級(jí)有兩條路走：一條是品牌升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)；另一條路是在原有的體量上利用類(lèi)似阿里巴巴等跨境電商平臺(tái)提供整個(gè)供應(yīng)鏈效率，借此減低成本，讓供應(yīng)鏈和整個(gè)生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)全面的優(yōu)化。而余涌認(rèn)為，目前定制類(lèi)貿(mào)易依然是跨境電商的主流，盡管今后小額B2B會(huì)搶奪定制類(lèi)貿(mào)易的小量份額，但最終定制類(lèi)貿(mào)易的份額仍會(huì)是最大的。結(jié)構(gòu)化信息驅(qū)動(dòng)提升效率那么，對(duì)于占有額最大的定制類(lèi)貿(mào)易來(lái)說(shuō)，該如何去提升整個(gè)模式的效率呢？數(shù)據(jù)的沉淀將成為提升鏈條效率的重點(diǎn)?！爸灰獢?shù)據(jù)越沉淀越厚，接下來(lái)的數(shù)據(jù)模型一定越來(lái)越準(zhǔn)確、靠譜，并且越來(lái)越貼近買(mǎi)家需求。在未來(lái)，展示給買(mǎi)家的供應(yīng)商的興衰也不會(huì)使用普通的星級(jí)形式，而是把工廠(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、行業(yè)的優(yōu)勢(shì)、組貨能力的優(yōu)勢(shì)通過(guò)不同維度展現(xiàn)出來(lái)?！庇嘤刻岬綌?shù)據(jù)沉淀對(duì)跨境B2B的重要促進(jìn)作用。而在數(shù)據(jù)化時(shí)代，產(chǎn)品和信息的結(jié)構(gòu)化則變得越來(lái)越重要。產(chǎn)品和信息的結(jié)構(gòu)化則相當(dāng)于把供應(yīng)商能提供的產(chǎn)品以及能提供的定制方式進(jìn)行一個(gè)可視化、信息化的呈現(xiàn)，來(lái)提升供需側(cè)的溝通效率。當(dāng)然，這種產(chǎn)品信息的結(jié)構(gòu)化最常出現(xiàn)在B2C電商網(wǎng)站中，主要還是基于現(xiàn)貨為主，因?yàn)楝F(xiàn)貨有明確的產(chǎn)品規(guī)格。但余涌認(rèn)為，結(jié)構(gòu)化這個(gè)事情是不分品類(lèi)的，無(wú)論現(xiàn)貨還是工業(yè)品，結(jié)構(gòu)化這個(gè)事情都能促進(jìn)全網(wǎng)效率的提升。對(duì)此，阿里巴巴國(guó)際站也專(zhuān)設(shè)了一個(gè)名為“達(dá)爾文”的項(xiàng)目來(lái)讓商家更好地去表達(dá)清楚自己的產(chǎn)品，并降低賣(mài)家在溝通當(dāng)中無(wú)謂的成本。阿里巴巴國(guó)際站的產(chǎn)品總監(jiān)路佳分析到，達(dá)爾文項(xiàng)目最終有兩個(gè)場(chǎng)景會(huì)收益：第一、標(biāo)準(zhǔn)品的B2B銷(xiāo)售場(chǎng)景。比如汽車(chē)燈這類(lèi)產(chǎn)品只需要買(mǎi)家確定了商品品牌和型號(hào)即可，并不需要定制需求。因此這種產(chǎn)品只需要把規(guī)格描述清楚，談好價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、交付時(shí)間即可。第二、定制類(lèi)貿(mào)易場(chǎng)景。過(guò)去采購(gòu)商進(jìn)入到一個(gè)賣(mài)家的詳情頁(yè)了解商品的時(shí)候，采購(gòu)商并不知道賣(mài)家可以給其提供什么樣的定制方式。只有在雙方溝通的時(shí)候，賣(mài)家為買(mǎi)家提供靈感，才能敲定最后方案。但是這個(gè)過(guò)程往往很長(zhǎng)，跟單成本也很高。但實(shí)際上，買(mǎi)家缺乏靈感的時(shí)候，是需要賣(mài)家給其提示的。因此，賣(mài)家只需要在詳情頁(yè)告訴買(mǎi)家，自己能提供哪些定制方式。如果買(mǎi)家還不滿(mǎn)意，可以直接告知賣(mài)家訴求。在這種定制場(chǎng)景里面，阿里國(guó)際站希望把賣(mài)家能提供的定制能力，用規(guī)格化的方式呈現(xiàn)出來(lái)。讓買(mǎi)家可以更快地看到自己可以買(mǎi)什么產(chǎn)品，也從中獲取靈感。從而縮短買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)謂的交流時(shí)間?！肮I(yè)總是復(fù)雜的。但因?yàn)閾碛辛私Y(jié)構(gòu)化，在未來(lái)才有可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。”余涌也肯定了結(jié)構(gòu)化對(duì)中小企業(yè)走往自動(dòng)化時(shí)代的推動(dòng)力。但無(wú)論是數(shù)據(jù)的沉淀還是信息的結(jié)構(gòu)化，種種改革也強(qiáng)調(diào)了傳統(tǒng)貿(mào)易商擁抱數(shù)據(jù)時(shí)代的重要性。雖然傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型前面的路有很多，但起碼方向是清晰的。

5年時(shí)間，4次審議，3次公開(kāi)征求意見(jiàn)，中國(guó)電商首部電商法終于問(wèn)世。8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)電子商務(wù)法，共7章89條，將于2019年1月1日起施行。這部由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委牽頭的《電商法》頗具法律高度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。從2013年電商被列入立法規(guī)劃到最終出臺(tái)的五年時(shí)間，電商帶來(lái)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)新的高度。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2017》顯示，2017年實(shí)物商品網(wǎng)上零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)37.9%。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最活躍、最集中的表現(xiàn)形式之一，電子商務(wù)正全面引領(lǐng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也成為促進(jìn)開(kāi)放、創(chuàng)新、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)等方面的推進(jìn)器，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅實(shí)物電商取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)等O2O多領(lǐng)域的服務(wù)電商亦如此。2017年，電子商務(wù)交易額達(dá)29萬(wàn)億元，移動(dòng)支付交易額達(dá)200多萬(wàn)億元，從業(yè)人員接近4250萬(wàn)，均位居全球前列。特別要指出的是，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)7萬(wàn)億元，約占全球的50%；全球電子商務(wù)企業(yè)前10位中，中國(guó)企業(yè)就占據(jù)四席發(fā)展不可避免地會(huì)帶來(lái)問(wèn)題，假貨泛濫、產(chǎn)品質(zhì)量和安全、大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題不斷發(fā)生，然而，對(duì)電商領(lǐng)域立法卻仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智?！半娮由虅?wù)法應(yīng)該具有國(guó)際性、前瞻性，希望能夠增添促進(jìn)電商發(fā)展的內(nèi)容，電子商務(wù)法立法并不成熟。”馬云為此表態(tài)。而京東負(fù)責(zé)稅務(wù)與資金的副總裁蔡磊在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)流露出的卻是對(duì)電商法的極度期待：“如今，互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)反而是弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)法應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)并執(zhí)行，落實(shí)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，加強(qiáng)事中監(jiān)管，以及解決與線(xiàn)下并不一致的稅收流失問(wèn)題?！辈⑶抑毖阅壳暗碾娚谭ㄟ€“不夠解渴”。阿里和京東作為電商當(dāng)之無(wú)愧的代表，觀點(diǎn)不一形成鮮明的對(duì)照。對(duì)于這部經(jīng)過(guò)多方博弈的《電商法》將帶來(lái)哪兒改變，其背后有著怎樣的閾值？個(gè)人網(wǎng)店賣(mài)家登記：動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？“電商不是法外之地，相當(dāng)多所謂的個(gè)人網(wǎng)店都是成規(guī)模的公司化運(yùn)作，而且享受到了比實(shí)體店更特殊的超級(jí)待遇，比如：可以無(wú)照經(jīng)營(yíng)、可以不繳納稅收、可以無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所……這些特殊待遇背后就是競(jìng)爭(zhēng)的不公平和對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的事實(shí)傷害”，在去年兩會(huì)期間，劉強(qiáng)東在國(guó)稅總局座談會(huì)上，發(fā)了一腔“稅腑之言”，話(huà)鋒直指電商平臺(tái)上的小微企業(yè)。期間，炮轟電商納稅問(wèn)題的還有步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填。王填表示，中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新零售階段，線(xiàn)上線(xiàn)下將會(huì)高度融合，電商公平納稅（尤其是C2C電商）已經(jīng)到了必須解決的階段，以便營(yíng)造實(shí)體和電商公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。電商納稅問(wèn)題，個(gè)人網(wǎng)店等中小微企業(yè)是否要納入登記范圍，是否推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下平等問(wèn)題的呼聲越來(lái)越高，這也是電商法最具爭(zhēng)議的部分。全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任委員、電商法起草組副組長(zhǎng)尹中卿在新聞發(fā)布會(huì)上表示，電商法爭(zhēng)論比較多的就是第十條?！皬牟莞濉⒄{(diào)研，一直到四審都有意見(jiàn)?！彪娚滔鄬?duì)于傳統(tǒng)商家，政策上對(duì)待上確實(shí)有一定的不公平，但是，政策調(diào)整如何把握閾值顯得至關(guān)重要。此次，電商法第十條明確規(guī)定包括自然人在內(nèi)的電商經(jīng)營(yíng)者需辦理市場(chǎng)主體登記和稅務(wù)登記。從最終條文來(lái)看，立法者的思路依然是登記為原則，不登記為例外。其中也留了一個(gè)缺口，那就是三審稿中將“個(gè)人從事零星小額交易活動(dòng)”也納入例外情形的范疇。從市場(chǎng)主體登記的內(nèi)容來(lái)看，應(yīng)是放寬，對(duì)于廣大的自然人賣(mài)家及相應(yīng)的電商平臺(tái)，增加例外情形，減輕了登記義務(wù)，應(yīng)是利好。再就是，電商法在市場(chǎng)主體登記放寬的同時(shí)，又明確規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的個(gè)人賣(mài)家在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，必須辦理稅務(wù)登記。由此可見(jiàn)，本著線(xiàn)上線(xiàn)下相一致的原則，電商立法對(duì)此持肯定態(tài)度。此次，電商法推翻了2008年《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中，免除自然人網(wǎng)店工商登記義務(wù)的規(guī)定。而政策一出臺(tái)，對(duì)C2C模式的淘寶影響不可謂不大。阿里系電商模式是平臺(tái)模式，如果按照淘寶2017年4.82萬(wàn)億的GMV來(lái)計(jì)算，按照17%的增值稅來(lái)計(jì)算，淘寶賣(mài)家需上交8194億的稅收。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，按照即將實(shí)施的電商法案，對(duì)于電商經(jīng)營(yíng)者中個(gè)人網(wǎng)店、微商等放寬登記主體的規(guī)定來(lái)看，至少有10%的淘寶賣(mài)家受到影響。相當(dāng)于上百萬(wàn)個(gè)人淘寶賣(mài)家將和線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)者一樣，按照經(jīng)營(yíng)納稅流程依法進(jìn)行登記納稅。盡管仍然留了一個(gè)“零星小額”的例外缺口，但電商法并沒(méi)有規(guī)定“零星小額”的額度究竟是多少，標(biāo)準(zhǔn)十分模糊，后續(xù)仍需配套規(guī)范來(lái)明確具體標(biāo)準(zhǔn)。所以，不難看出為何以自營(yíng)為主的京東對(duì)電商法的有不同的訴求?！耙坏肚械匾笞匀蝗司W(wǎng)店辦理市場(chǎng)主體登記是不合理的，因此立法作了除外安排。需要提示的是，依法可以不辦理市場(chǎng)主體登記的電商經(jīng)營(yíng)者，并不代表不適用電商法?！币晃毁Y深分析師表示。電商法明確了電商經(jīng)營(yíng)者作為納稅主體，賦有納稅義務(wù)。同時(shí)，國(guó)家為了保護(hù)弱小企業(yè)、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升創(chuàng)新能力，規(guī)定了電商經(jīng)營(yíng)者可以依法享受稅收優(yōu)惠。硬幣總有兩面性，相應(yīng)的優(yōu)惠也只能適用一定時(shí)期、一定條件。數(shù)據(jù)：平臺(tái)共治的內(nèi)核此次電商法作為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)的法律框架，涉及的面比較廣，有經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)行為、合同、快遞物流、電子支付等在電商中比較典型的問(wèn)題，但值得注意的一點(diǎn)是，此次電商法有對(duì)未來(lái)平臺(tái)共治的前瞻性引導(dǎo)。在電商法中指出，國(guó)家未來(lái)將采取措施推動(dòng)建立公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，促進(jìn)電商經(jīng)營(yíng)者依法利用公共數(shù)據(jù)。此次電商法在8月27日的四審，也正恰逢滴滴“樂(lè)清慘案”的檔口，在滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)下線(xiàn)整改期間，相關(guān)部委對(duì)滴滴的數(shù)據(jù)接入進(jìn)行了相應(yīng)的通報(bào)和監(jiān)督接入。建立基礎(chǔ)信息共享和上報(bào)制度可謂實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共治的一個(gè)可行路徑。出租車(chē)司機(jī)殺人，不會(huì)去找出租車(chē)司機(jī)，那是因?yàn)樗谐鲎廛?chē)信息在當(dāng)?shù)毓簿钟袀浒傅?。而滴滴司機(jī)的信息，如果能和公安聯(lián)網(wǎng)，共享上報(bào)，這次樂(lè)清事件的解決結(jié)果或許不一樣。基礎(chǔ)商業(yè)信息必須上報(bào)，好比住房子警察要登記信息一樣，這是國(guó)家維持基本秩序的需要。如果公安局掌握這部分信息，相信滴滴司機(jī)作案以后，不至于在鎖定上延誤黃金時(shí)間。據(jù)相關(guān)報(bào)道了解到，地方交通部門(mén)與滴滴公司圍繞不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管進(jìn)行了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)一年的數(shù)據(jù)拉鋸戰(zhàn)。一位地方交通監(jiān)管部門(mén)相關(guān)人士曾經(jīng)描述了這一監(jiān)管的難度，其中一個(gè)難度源頭即為數(shù)據(jù)的缺乏。該監(jiān)管人士所在的城市從今年5月開(kāi)始對(duì)不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)進(jìn)行了一輪整治，但是在整治過(guò)程中，需要平臺(tái)方提報(bào)數(shù)據(jù)，在有效數(shù)據(jù)進(jìn)入政府監(jiān)管平臺(tái)后，大量不合規(guī)的網(wǎng)約車(chē)將會(huì)成為重要的監(jiān)管目標(biāo)——多個(gè)城市交通管理者已經(jīng)在約談中要求滴滴限期清退平臺(tái)上不合規(guī)的網(wǎng)約車(chē)?！耙婚_(kāi)始，我們當(dāng)時(shí)要求滴滴在既定時(shí)間內(nèi)清退若干車(chē)輛，并且按日上報(bào)清退車(chē)輛的數(shù)據(jù)；后來(lái)我們改變策略，要求滴滴每日上報(bào)剩余車(chē)輛的數(shù)據(jù)，如果我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車(chē)不在滴滴上報(bào)的車(chē)輛中，我們就會(huì)罰款，最終累計(jì)罰款超過(guò)40萬(wàn)。”該人士透露。數(shù)據(jù)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視為極為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。京東、阿里一直標(biāo)榜自己為科技公司，是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，其底氣便來(lái)源于數(shù)據(jù)。程維此前在接受采訪(fǎng)時(shí)被問(wèn)及關(guān)于無(wú)人駕駛領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，提及滴滴的優(yōu)勢(shì)之一即為數(shù)據(jù)，在程維看來(lái)滴滴平臺(tái)有2100萬(wàn)車(chē)輛，其他無(wú)人駕駛競(jìng)爭(zhēng)者均沒(méi)有如此大的車(chē)隊(duì)幫他們進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。滴滴智慧交通首席科學(xué)家劉向宏在2018年的一次論壇中曾經(jīng)介紹滴滴每日處理的定位數(shù)據(jù)達(dá)到了106TB（1TB為1024GB）。數(shù)據(jù)同樣是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)立法中必然涉及的內(nèi)容。電商法也不例外。電商法明確規(guī)定了電商平臺(tái)需向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)者的身份信息和稅務(wù)相關(guān)信息。同時(shí)，還需要按照政府有關(guān)主管部門(mén)要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。此外，平臺(tái)還需積極履行提示經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記和稅務(wù)登記的義務(wù)。無(wú)論是數(shù)據(jù)主動(dòng)報(bào)送還是被動(dòng)的提供，對(duì)于電商平臺(tái)都是不小的壓力和負(fù)擔(dān)。但它的積極意義也不容忽視。從監(jiān)管角度而言，便于登記和稅收制度的落地。無(wú)論是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，還是稅務(wù)部門(mén)，要履行登記和收稅的監(jiān)管職責(zé)的前提是掌握經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)信息。只有賦予平臺(tái)及時(shí)報(bào)送或者提供相關(guān)信息的法定義務(wù)，上述目的才可能實(shí)現(xiàn)，登記和收稅的相應(yīng)規(guī)定也才有可能落到實(shí)處。整體看，市場(chǎng)主體登記、稅務(wù)登記、數(shù)據(jù)報(bào)送、數(shù)據(jù)提供，四大核心義務(wù)，全面系統(tǒng)，互為補(bǔ)充，為電商平臺(tái)編織了一個(gè)巨大的法律規(guī)制網(wǎng)。相應(yīng)責(zé)任：折中閾值在對(duì)于平臺(tái)責(zé)任認(rèn)定上，從“連帶責(zé)任”到“補(bǔ)充責(zé)任”再到“相應(yīng)的責(zé)任”上幾經(jīng)改動(dòng)。相較于三審稿，我們看到《電商法（草案）》有了重要變化，其中最重要的是將平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的“連帶責(zé)任”修改為“補(bǔ)充責(zé)任”條，以及對(duì)“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不合理限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易”“對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施”的處罰上限做了明顯提高。從“連帶”到“補(bǔ)充”，多位學(xué)者直言，這兩個(gè)字的變化將深刻改變平臺(tái)的利益格局。然而，在四審稿中，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于8月29日發(fā)表措辭嚴(yán)厲的聲明稱(chēng)，這兩個(gè)字的修改將很大程度上減輕電商平臺(tái)的責(zé)任，使得電子商務(wù)法有嚴(yán)重隱患，希望能夠改回“連帶責(zé)任”。不同的聲音出自社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主持召開(kāi)的“電子商務(wù)法三審稿立法建議”研討會(huì)上，美團(tuán)研究院院長(zhǎng)張騰質(zhì)疑：“第37條的規(guī)定是否意味著，滴滴要變成出租車(chē)公司，美團(tuán)要變成餐廳、酒店等公司？給平臺(tái)加了很多安全保障的義務(wù)，逼迫著這些平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)這種義務(wù)，變成一個(gè)個(gè)線(xiàn)下實(shí)體，這和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初衷是完全違背的?！币蚨娚谭ㄗ罱K確定“相應(yīng)責(zé)任”做了折中處理。北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍說(shuō)，未來(lái)爭(zhēng)議解決中，如果特別法有所規(guī)定就從其規(guī)定，否則需要法院依據(jù)平臺(tái)的過(guò)錯(cuò)、責(zé)任性質(zhì)和份額等具體認(rèn)定，可以理解為更有彈性和靈活性。平臺(tái)責(zé)任的加減法爭(zhēng)議，也體現(xiàn)在其他立法細(xì)節(jié)中。2016年以來(lái)，不少新增法條都對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作出回應(yīng)，比如“共享經(jīng)濟(jì)下的押金退還問(wèn)題”，劍指“大數(shù)據(jù)殺熟”的個(gè)性推薦條款等，都旨在加重平臺(tái)責(zé)任。可是，伴隨電商蓬勃發(fā)展而來(lái)的問(wèn)題亟需法律在監(jiān)管上給予風(fēng)險(xiǎn)提示和引導(dǎo)。對(duì)于實(shí)體和線(xiàn)上的權(quán)責(zé)之爭(zhēng)也是一個(gè)需要平衡的問(wèn)題。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)就表示，實(shí)體企業(yè)承擔(dān)大量責(zé)任，電商平臺(tái)不應(yīng)特殊。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者不可或缺的生活方式，產(chǎn)品和質(zhì)量也成為消費(fèi)者詬病平臺(tái)最突出的問(wèn)題。立法應(yīng)該參照對(duì)實(shí)體零售企業(yè)的管理，強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任，而不是避重就輕。這對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者利益，抑制假冒偽劣和侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)供給側(cè)改革的推進(jìn)，都具有非常重要的戰(zhàn)略意義。目前，部分平臺(tái)利用灰色地帶，漠視現(xiàn)有法律法規(guī)，挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線(xiàn)，對(duì)于社會(huì)和消費(fèi)價(jià)值觀的負(fù)面導(dǎo)向不容忽視。很多百貨，購(gòu)物中心和超市也是平臺(tái)型企業(yè)，多年來(lái)，實(shí)體企業(yè)在食品安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面承擔(dān)了大量責(zé)任，也努力消除了諸多隱患，這也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之義，電商平臺(tái)不應(yīng)特殊。電商法具有平臺(tái)安全審核的義務(wù)，站在消費(fèi)者的角度，平臺(tái)責(zé)任閾值需要周全設(shè)計(jì)，考慮面和輻射面需要不斷地補(bǔ)充和調(diào)試。所以，首部《電子商務(wù)法》問(wèn)世，意味著全面電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，它后續(xù)的發(fā)展與進(jìn)步，都將更加穩(wěn)健與成熟。當(dāng)前不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)摹耙靶U生長(zhǎng)”時(shí)代也必將終結(jié)，許多企業(yè)特別是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)起讓整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)更加健康的重任。

峰瑞報(bào)告第13期，我們來(lái)聊聊當(dāng)下火熱的消費(fèi)升級(jí)，并試著從歷史中尋找答案。太陽(yáng)底下無(wú)新事，消費(fèi)升級(jí)也并不是什么新風(fēng)口。中國(guó)當(dāng)下?lián)屨夹陆挚诘谋憷陿I(yè)態(tài)、家居雜貨行業(yè)的精彩紛呈、時(shí)不時(shí)掀起波瀾的咖啡創(chuàng)業(yè)，以及開(kāi)始成為流行詞的柔性供應(yīng)鏈，在上個(gè)世紀(jì)七八十年代的日本都發(fā)生過(guò)。伴隨著消費(fèi)升級(jí)浪潮的，往往是本土化消費(fèi)品公司的崛起。1972年，日本十元店連鎖品牌大創(chuàng)生活館創(chuàng)立。同年，東京有了第一家全家便利店。兩年后，東京開(kāi)了第一家7-Eleven便利店。1980年，日式連鎖咖啡店羅多倫Doutor在東京開(kāi)業(yè)，現(xiàn)羅多倫成長(zhǎng)為日本僅次于星巴克的連鎖咖啡館。1980年代，宜家在多個(gè)國(guó)家所向披靡，唯獨(dú)在日本，敗給了本土家居品牌宜得利。此外，消費(fèi)升級(jí)超級(jí)物種無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)分別誕生于1980年和1984年。峰瑞資本持續(xù)看好消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)。我們研究鄰國(guó)日本40年前的消費(fèi)趨勢(shì)，不是照貓畫(huà)虎或者亦步亦趨，而是為了抽象出底層邏輯——消費(fèi)升級(jí)不等于貴；消費(fèi)升級(jí)最大的機(jī)會(huì)是本土化；“性?xún)r(jià)比”是可復(fù)制的模式，好品牌滿(mǎn)足用戶(hù)的感性訴求……希望能帶來(lái)啟發(fā)。歡迎在文末分享你的看法。留言最走心、最能讓報(bào)告作者產(chǎn)生共鳴的那位朋友，將收到峰小瑞搜遍全網(wǎng)能買(mǎi)到的唯一一本全新的《下流社會(huì)》。書(shū)中展現(xiàn)的是1990年代及之后的日本社會(huì)。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，消費(fèi)升級(jí)過(guò)后，日本人并不是都買(mǎi)貴的。社會(huì)是分層的，我們始終很難用一個(gè)詞來(lái)概括一個(gè)國(guó)家的消費(fèi)趨勢(shì)，不論這個(gè)詞是消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降級(jí)。這本書(shū)對(duì)我們理解當(dāng)下中國(guó)的消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)可能會(huì)有幫助。1970s-1980s日本消費(fèi)升級(jí)對(duì)中國(guó)當(dāng)下的啟示/01/為什么對(duì)標(biāo)日本？在全球范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和投資是近20來(lái)年的事，消費(fèi)升級(jí)要古老得多。它已經(jīng)存在了40年甚至更久。中國(guó)當(dāng)下正經(jīng)歷的、被視作新鮮事物的消費(fèi)升級(jí)，在美國(guó)、日本等國(guó)家都發(fā)生過(guò)。美日兩國(guó)既是人口大國(guó)，也是制造大國(guó)，之后成為消費(fèi)大國(guó)。從微觀上看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到相似程度，會(huì)有相似的公司出現(xiàn)。這是我們研究其他國(guó)家消費(fèi)升級(jí)發(fā)生過(guò)程的意義。在這篇報(bào)告里，我們總結(jié)、歸納日本七八十年代的消費(fèi)升級(jí)，希望能對(duì)當(dāng)下的消費(fèi)升級(jí)有所啟發(fā)。為什么選擇日本，而非美國(guó)？相比美國(guó)，在消費(fèi)升級(jí)發(fā)生的原因、發(fā)展過(guò)程等方面，中國(guó)與日本有更多相似性。中日兩國(guó)的城市結(jié)構(gòu)很像，車(chē)多道窄，餐廳等商業(yè)體密集，能夠給消費(fèi)相關(guān)的商業(yè)模式提供機(jī)會(huì)。美國(guó)地廣人稀，開(kāi)車(chē)外出很方便，商業(yè)體的密度也不夠大。中日的生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣也有相似度。以峰瑞投資的抹茶品牌關(guān)茶為例。抹茶最先發(fā)源于中國(guó)，流傳到日本，如今又在中國(guó)熱起來(lái)。除了人文地理上的相似性，中國(guó)和日本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)上也有相似之處。兩國(guó)都經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)達(dá)10年以上的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)階段，GDP的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到10%左右。日本從50年代進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，1968年超越德國(guó)之后一直穩(wěn)坐GDP世界第二的席位。直到2010年，中國(guó)超越日本成為世界GDP排名第二的國(guó)家。隨著GDP的增長(zhǎng)，日本和中國(guó)相繼舉辦東京奧運(yùn)會(huì)、大阪世博會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)，積極地融入全球化體系。打開(kāi)國(guó)門(mén)的另一重意義是，許多國(guó)外品牌迅速涌入日本和中國(guó)，兩國(guó)本土消費(fèi)品牌面臨全球化的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者告別物質(zhì)匱乏時(shí)代。相比之下，美國(guó)在消費(fèi)升級(jí)中基本上沒(méi)有外來(lái)品牌的“入侵”。經(jīng)歷十多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，兩國(guó)又從高速增長(zhǎng)進(jìn)入到中速增長(zhǎng)階段。日本從高速到中速的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在1975年。1974年的石油危機(jī)導(dǎo)致日本經(jīng)濟(jì)在當(dāng)年負(fù)增長(zhǎng)。從1974年到1990年，日本的年化增長(zhǎng)率從10%左右跌到5%左右。中國(guó)則在2012年之后，經(jīng)歷“新常態(tài)”，GDP增長(zhǎng)率在6%、7%左右。中國(guó)現(xiàn)在和日本1975年到1985年的經(jīng)濟(jì)增速相近。當(dāng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中速階段，消費(fèi)升級(jí)才真正開(kāi)始。從匱乏到擁有不能叫消費(fèi)升級(jí)，只能叫做“我剛剛吃飽”，“我剛剛用過(guò)好的東西”。物質(zhì)豐富之后，消費(fèi)者從當(dāng)初的眼花繚亂變得“處變不驚”，對(duì)很多事物失去了新鮮勁兒，消費(fèi)審美需要升級(jí)，支出結(jié)構(gòu)也有必要優(yōu)化。我們現(xiàn)在熟知的日本的消費(fèi)品公司，大多成立于1970年至1980年。1972年，全家便利店、大創(chuàng)生活館、宜得利成立。1974年，東京開(kāi)設(shè)第一家7-Eleven便利店。1980年無(wú)印良品成立。1984年優(yōu)衣庫(kù)成立。人均GDP是我們?cè)谙M(fèi)升級(jí)過(guò)程中經(jīng)常討論到一個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。人均GDP達(dá)到8000美金之后，商業(yè)領(lǐng)域會(huì)發(fā)生很多神奇的變化。日本大概在1978年達(dá)到人均GDP8000美金，中國(guó)在2016年。日本70年代末消費(fèi)占GDP的比重大概在55%—60%，中國(guó)現(xiàn)在大概在35%—40%，可見(jiàn)我們的消費(fèi)需求還沒(méi)有被完全釋放。在一個(gè)高速發(fā)展、欣欣向榮社會(huì)，民眾的消費(fèi)取向相對(duì)統(tǒng)一。經(jīng)濟(jì)增速放緩后，階層差距增大，需求開(kāi)始分化。有人消費(fèi)低價(jià)產(chǎn)品，有人購(gòu)買(mǎi)奢飾品。消費(fèi)者的地域分布、需求越來(lái)越多樣化。舉例來(lái)說(shuō)，日本賣(mài)得最好的方便面有兩類(lèi)，第一類(lèi)是700日元（約42元人民幣）以上價(jià)位的方便面，賣(mài)給愛(ài)好健康的用戶(hù)。還有一類(lèi)是300日元（約18元人民幣）以下的方便面，銷(xiāo)售給中產(chǎn)階層以下的人群。這兩類(lèi)產(chǎn)品打的是不同的需求和不同的人群，都能賺到錢(qián)。我們很難用三言?xún)烧Z(yǔ)概括當(dāng)時(shí)日本的消費(fèi)者和當(dāng)下中國(guó)的消費(fèi)者，但有意思的是，日本七八十年代的年輕人和中國(guó)的90后非常類(lèi)似。他們出生于國(guó)家經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的中間時(shí)期，自出生起生活環(huán)境相對(duì)優(yōu)越。因此，他們有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，在消費(fèi)上更加大膽，也更加追求個(gè)性化。插播一道思考題Q：在社會(huì)分化的過(guò)程中，走輕奢路線(xiàn)的公司和主打便宜的公司，哪一種有機(jī)會(huì)做大？峰瑞觀點(diǎn)（freesvc）根據(jù)對(duì)日本消費(fèi)品行業(yè)以及日本社會(huì)的觀察，我們總結(jié)出來(lái)四個(gè)關(guān)于日本消費(fèi)升級(jí)方面的規(guī)律：第一點(diǎn)是本土化。日本社會(huì)受西方影響很深，但從1970年代開(kāi)始大量本土品牌涌現(xiàn)，它們?cè)谂c國(guó)際大牌的較量中勝出，成為家喻戶(hù)曉的品牌。第二點(diǎn)是個(gè)人化。日本的消費(fèi)單位從家庭變?yōu)閭€(gè)體，消費(fèi)風(fēng)格從追求一致到彰顯自我，便利店興起。第三點(diǎn)是“更好更便宜”。消費(fèi)者對(duì)于商品的價(jià)值與價(jià)格判斷力增強(qiáng)，供應(yīng)鏈效率提升使得零售環(huán)節(jié)縮短，消費(fèi)品的性?xún)r(jià)比增高。第四點(diǎn)是，消費(fèi)者的心理訴求和感性訴求，慢慢轉(zhuǎn)變成社會(huì)消費(fèi)的主導(dǎo)性力量。這表現(xiàn)在，消費(fèi)者追求“小確幸”：1970年代初，大型商品如家電等已基本普及，商品逐步趨于小型化，消費(fèi)者渴望用小價(jià)錢(qián)買(mǎi)到即時(shí)愉悅。此外，商品的精神屬性增強(qiáng)：消費(fèi)者開(kāi)始看重商品的附加價(jià)值所帶來(lái)的精神滿(mǎn)足。/02/消費(fèi)升級(jí)最大的機(jī)會(huì)是本土化伴隨著消費(fèi)升級(jí)浪潮的，往往是本土消費(fèi)品公司的崛起。中國(guó)和日本都曾經(jīng)歷過(guò)洋品牌大量涌入本土市場(chǎng)的階段。過(guò)去十年，必勝客、肯德基、麥當(dāng)勞、聯(lián)合利華這些品牌曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)。近年來(lái)國(guó)內(nèi)的洋品牌增長(zhǎng)放緩，本土消費(fèi)品公司嶄露頭角。這是一個(gè)此消彼長(zhǎng)的過(guò)程。日本發(fā)生過(guò)一起本土公司打敗國(guó)際化巨頭的典型案例。宜家1974年進(jìn)入日本市場(chǎng)，由于產(chǎn)品不符合日本市場(chǎng)需求，在與日本本土品牌宜得利（NITORI）的競(jìng)爭(zhēng)中漸處劣勢(shì)，1986年，宜家退出日本市場(chǎng)，直到2006年，宜家才重新進(jìn)軍日本市場(chǎng)。宜家在日本失敗的核心原因在于，日本家居行業(yè)有很強(qiáng)的本土屬性。從銷(xiāo)售渠道來(lái)看，日本大多數(shù)家具店是小型店面，因?yàn)槌鞘懈窬志o湊，土地資源有限。宜得利在上海的幾家店面，開(kāi)在購(gòu)物中心不起眼的地方，大概四五層，500—1000平米。而宜家在歐美地區(qū)會(huì)開(kāi)設(shè)幾萬(wàn)平米的大店，大店面延長(zhǎng)了顧客的消費(fèi)時(shí)間，僅餐飲就占據(jù)宜家約10%的銷(xiāo)售額。宜家以大賣(mài)場(chǎng)為主的銷(xiāo)售渠道形態(tài)歷史悠久，不太可能因?yàn)槟骋粋€(gè)海外市場(chǎng)就徹底改造這種銷(xiāo)售形態(tài)，于是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下突破口。此外，從供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)效率來(lái)看，日本家具公司的生產(chǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于海外公司。曾經(jīng)，日本傳統(tǒng)手工生產(chǎn)模式和宜家在供應(yīng)鏈管理上有差距，但日本家具公司借鑒宜家管理供應(yīng)鏈的方式，降低成本，贏得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品風(fēng)格來(lái)看，宜家和宜得利雖然同屬于簡(jiǎn)約風(fēng)格，但北歐簡(jiǎn)約風(fēng)格大多是深藍(lán)色、深灰色，日本以木色為主。根據(jù)宜得利打敗宜家的方法，本土公司能夠從銷(xiāo)售渠道、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品風(fēng)格中找到機(jī)會(huì)。宜家在中國(guó)是否會(huì)有同樣的遭遇？20年前，宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)中國(guó)本土的生產(chǎn)能力、企業(yè)家團(tuán)隊(duì)、資金格局等等不足以組建一家公司向宜家發(fā)起挑戰(zhàn)。如今宜家已經(jīng)在中國(guó)扎根20年，被打敗的可能性更小。不過(guò)，國(guó)內(nèi)的家具市場(chǎng)體量至少能夠達(dá)到萬(wàn)億。宜家2017年中國(guó)的銷(xiāo)售額為132億，只占家具市場(chǎng)1%左右的銷(xiāo)售額。因此，本土公司還有大塊的剩余市場(chǎng)可以爭(zhēng)奪。除了家具之外，中國(guó)還有諸如餃子、肉夾饃、米酒、茶等本土化品類(lèi)。特別是茶?；谥袊?guó)的文化優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)出現(xiàn)有影響力的本土茶品牌。優(yōu)秀的消費(fèi)品牌會(huì)有較長(zhǎng)的窗口期，不會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口期那么短——一般就3到6個(gè)月。如果現(xiàn)在去投直播產(chǎn)品或者出行應(yīng)用大抵已經(jīng)沒(méi)機(jī)會(huì)了，仗打完了。但在消費(fèi)領(lǐng)域，可能還會(huì)有5—10年的窗口期。日本已經(jīng)走過(guò)消費(fèi)升級(jí)的窗口期，但在窗口期誕生的公司仍然有極大的影響力，并保持高速增長(zhǎng)，它們的發(fā)展上限非常高。峰瑞觀點(diǎn)（freesvc）消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中最大的機(jī)會(huì)是本土化。日本在七八十年代經(jīng)歷了本土化品牌的崛起，我們相信中國(guó)也會(huì)出現(xiàn)，且這個(gè)時(shí)間窗口就在當(dāng)下。/03/瞄準(zhǔn)單身人士的錢(qián)包日本消費(fèi)升級(jí)第二個(gè)值得借鑒的點(diǎn)是個(gè)人化。從1970年代起，日本社會(huì)個(gè)人化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。在日本，1億人口中有將近2000萬(wàn)人過(guò)著獨(dú)居生活。社會(huì)發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越快，催生了少量、高頻的個(gè)人化消費(fèi)行為。個(gè)人化的趨勢(shì)促使很多新的消費(fèi)公司誕生和發(fā)展。第一個(gè)體現(xiàn)是便利店的興起。1970年代初，日本從美國(guó)引入便利店的發(fā)展模式，以本土品牌全家（1972）和美國(guó)品牌7-Eleven（1974）為代表的便利店業(yè)態(tài)迅速崛起。在日本，便利店從1970年代興起到成為核心零售業(yè)態(tài)，只用了20多年的時(shí)間。如今便利店的零售額占日本的零售市場(chǎng)的10%左右，接近中國(guó)電商占零售總額的比例。便利店在日本有今天這樣的地位，一個(gè)重要的原因是，和主要為家庭賣(mài)產(chǎn)品的超市相比，便利店做的是個(gè)人的生意，人們習(xí)慣于少量、多次地購(gòu)買(mǎi)。除了個(gè)人化的視角之外，數(shù)據(jù)顯示，從1973年到1995年，日本便利店的飛速發(fā)展與日本的人均GDP發(fā)展是同步的。1973年，第一家7-Eleven成立。1987年，日本人均GDP大概在2萬(wàn)美金，7-Eleven突破3000家。1995年，日本人均GDP達(dá)到高峰，4萬(wàn)美金左右，7-Eleven突破6000家。個(gè)人化的第二個(gè)體現(xiàn)是自動(dòng)售賣(mài)機(jī)大受歡迎。自動(dòng)售賣(mài)機(jī)在日本70年代消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中的地位，相當(dāng)于中國(guó)現(xiàn)在的外賣(mài)，都是滿(mǎn)足消費(fèi)者快速就餐的需求。日本自動(dòng)售賣(mài)機(jī)迎來(lái)爆發(fā)始于1970年大阪舉辦世博會(huì)。那年世博會(huì)參觀人數(shù)達(dá)6422萬(wàn)，突破世博會(huì)歷史紀(jì)錄。在解決數(shù)量龐大的參觀人群的飲食需求方面，會(huì)場(chǎng)里的自動(dòng)售賣(mài)機(jī)功不可沒(méi)。當(dāng)年，全日本還只有100萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)。1975年，這個(gè)數(shù)量高達(dá)300萬(wàn)臺(tái)。這種增長(zhǎng)持續(xù)到1990年，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)的數(shù)量達(dá)到500萬(wàn)臺(tái)后增速趨于平穩(wěn)。日本大概有1億人，相當(dāng)于每20人擁有1臺(tái)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)。那么，問(wèn)題來(lái)了：如果20人擁有一臺(tái)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)是合理的密度，那中國(guó)有13億人，是否應(yīng)該有5000萬(wàn)臺(tái)以上的自動(dòng)售賣(mài)機(jī)？日本便利店于1973年起步，我們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟日本七八十年代有一定的相似性，便利店在中國(guó)的天花板有多高？峰瑞觀點(diǎn)（freesvc）便利店作為一種滿(mǎn)足個(gè)人少量多次消費(fèi)特征的零售業(yè)態(tài)，在中國(guó)肯定有空間，但中國(guó)的便利店以及自動(dòng)售賣(mài)機(jī)大概率上不會(huì)像日本一樣，成為如此高密度的業(yè)態(tài)。一個(gè)原因是，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響太強(qiáng)。如果開(kāi)一個(gè)5000平的O2O生鮮店，保證3公里內(nèi)半小時(shí)送貨，基本上能夠替代便利店和自動(dòng)售賣(mài)機(jī)。此外，個(gè)人化的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)深刻影響餐飲業(yè)?，F(xiàn)在日本最大的餐飲公司是7-Eleven，它在日本買(mǎi)了不計(jì)其數(shù)的盒飯，做便利店的同時(shí)做了餐飲。1975年，日本餐飲業(yè)的市值大概不到10萬(wàn)億日元，1990年左右接近30萬(wàn)億日元，增長(zhǎng)了3倍。當(dāng)日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂之后，餐飲業(yè)進(jìn)入平緩期。2017年，日本餐飲行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在25萬(wàn)億日元左右，接近1.5萬(wàn)億人民幣。中國(guó)的人口是日本的13到15倍，餐飲行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模大概是3萬(wàn)億人民幣，只是日本的2倍。峰瑞觀點(diǎn)（freesvc）從宏觀上講，中國(guó)未來(lái)10到15年很有可能出現(xiàn)非常優(yōu)秀的餐飲公司。但是，宏觀的美好與現(xiàn)實(shí)的困難并存，餐飲創(chuàng)業(yè)需要極大的耐心。它本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，從0做到100億美金的過(guò)程非常艱難。/04/更好更便宜，如何可能？日本消費(fèi)升級(jí)第三個(gè)重要的趨勢(shì)是“更好更便宜”。消費(fèi)者對(duì)于商品的價(jià)值與價(jià)格判斷力增強(qiáng)，供應(yīng)鏈效率提升使得零售環(huán)節(jié)縮短，性?xún)r(jià)比增高。消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)是把更好的東西賣(mài)得更便宜，而不是更貴?！氨阋恕敝傅氖牵覀冃睦镱A(yù)期價(jià)位相比，價(jià)格更低或者說(shuō)可以承受。打個(gè)比方，消費(fèi)者本來(lái)要在飲食上花費(fèi)20%的開(kāi)銷(xiāo)，但現(xiàn)在只花15%，消費(fèi)的品質(zhì)卻更好。國(guó)內(nèi)目前也有不少“更好更便宜”的產(chǎn)品。名創(chuàng)優(yōu)品有一個(gè)爆款產(chǎn)品是9塊9的零錢(qián)包?！?0分”使用和美國(guó)品牌新秀麗同等品質(zhì)的材質(zhì)，但便宜很多。喜茶給顧客提供有新鮮水果和鮮茶調(diào)制的飲品，比國(guó)外咖啡品牌售賣(mài)的飲料價(jià)格低。日本在消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中，以大創(chuàng)生活館、無(wú)印良品為代表的低價(jià)格、高品質(zhì)的品牌在1980年代開(kāi)始出現(xiàn)，并于1990年代經(jīng)濟(jì)泡沫破裂后持續(xù)逆勢(shì)崛起。另一個(gè)符合更好、更可承受價(jià)格的典型品牌是優(yōu)衣庫(kù)。優(yōu)衣庫(kù)把控品質(zhì)和價(jià)格的關(guān)鍵在于它所使用的SPA(SpecialityRetailerofPrivateLabelApparel，從商品策劃、生產(chǎn)到零售一體化控制的銷(xiāo)售形式)模式把線(xiàn)下零售效率提升到極致。SPA就是品牌商從頭到尾把控生產(chǎn)流程，從上游的采購(gòu)原料、控制生產(chǎn)質(zhì)量，到下游的銷(xiāo)售、庫(kù)存控制、在線(xiàn)銷(xiāo)售、客服等環(huán)節(jié)全部自己做。SPA模式高效，但建立的過(guò)程比較復(fù)雜。優(yōu)衣庫(kù)、宜家、ZARA、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米這些品牌都屬于SPA模式。我們來(lái)分析下SPA模式的特征：第一，SPA模式中供應(yīng)鏈鏈條延伸至材料制造商。優(yōu)衣庫(kù)經(jīng)典的Heattech系列，穿起來(lái)很保暖，這種在原材料上的創(chuàng)新只有端到端的公司才能做到。小米也在把控產(chǎn)品的零部件，以滿(mǎn)足小米整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)鏈的發(fā)展。第二，SPA模式下的品牌很少打廣告。宜家、ZARA、優(yōu)衣庫(kù)這些端到端零售的公司開(kāi)設(shè)的門(mén)店本身就是廣告。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用低，所以品牌能夠把更多的盈利返還給消費(fèi)者，形成正向循環(huán)。第三，SPA模式中數(shù)據(jù)全鏈條打通。ZARA一個(gè)門(mén)店產(chǎn)品的銷(xiāo)量可能第二天就會(huì)傳到西班牙總部。當(dāng)一個(gè)零售品牌能夠做到能夠做到打通整個(gè)生產(chǎn)鏈條和信息鏈條，庫(kù)存管理這種零售中的核心難題會(huì)迎刃而解。SPA模式用可控的價(jià)格，給消費(fèi)者提供有品質(zhì)的產(chǎn)品，獲得很高的消費(fèi)者剩余（又稱(chēng)為消費(fèi)者的凈收益，是指消費(fèi)者的支付意愿減去消費(fèi)者的實(shí)際支付量）。SPA模式在家居和服裝行業(yè)產(chǎn)生的效果顯著，但是成功難度大，一旦做成了說(shuō)不定就是一國(guó)首富。優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正多次登上日本首富之位，歐洲首富很長(zhǎng)一段時(shí)間是ZARA的創(chuàng)始人。SPA模式下的品牌很有生命力。人們會(huì)開(kāi)玩笑說(shuō)“百萬(wàn)年薪優(yōu)衣庫(kù)”，即使消費(fèi)者的收入增長(zhǎng)，也還是會(huì)選擇優(yōu)衣庫(kù)。除了SPA模式之外，基本款這種模式定位也在很大程度上幫助優(yōu)衣庫(kù)做到“更好更便宜”，提升商業(yè)效率?；究钅茏寙蝹€(gè)SKU有更多銷(xiāo)量，容易形成規(guī)模效應(yīng)，使得品牌商在原料商面前有更大的議價(jià)能力，更容易管理庫(kù)存。另外，基本款容易產(chǎn)生線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗馕吨鴉itsall，品質(zhì)穩(wěn)定，與時(shí)尚趨勢(shì)關(guān)聯(lián)小，百搭，不太需要試穿。這能部分解釋優(yōu)衣庫(kù)在天貓的銷(xiāo)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于ZARA。在中國(guó)，能夠做到SPA模式的公司很少。中國(guó)的很多消費(fèi)品牌是“經(jīng)銷(xiāo)商品牌”，它們從經(jīng)銷(xiāo)商手上收錢(qián)，而不是直接向消費(fèi)者收錢(qián)，本質(zhì)上它的客戶(hù)是經(jīng)銷(xiāo)商。信息反饋不夠通暢，導(dǎo)致品牌商在管理SKU時(shí)，不能夠很快響應(yīng)消費(fèi)者的需求。SPA模式中，是沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)角色的。還有另外一種模式叫做“紅星美凱龍模式”。它作為零售終端，收取品牌的場(chǎng)地租金，但是不直接把控產(chǎn)品。簡(jiǎn)單地說(shuō)，產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手上，經(jīng)過(guò)了多層中間商，花幾萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)一張床是常事。紅星美凱龍盈利很好，作為商業(yè)模式本身可行，但是它沒(méi)有把效率提升到極致。峰瑞觀點(diǎn)（freesvc）創(chuàng)立于1980年代初的優(yōu)衣庫(kù)，是優(yōu)質(zhì)低價(jià)的典型。優(yōu)衣庫(kù)成立時(shí)，日本人均GDP大概在2萬(wàn)美金，比現(xiàn)在中國(guó)高兩倍。但中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)疊加了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一加速利器，所以中國(guó)消費(fèi)品公司的崛起將比日本來(lái)得更快。/05/“性?xún)r(jià)比”是可復(fù)制的模式好品牌滿(mǎn)足用戶(hù)的感性訴求日本在消費(fèi)升級(jí)方面第四個(gè)重要的趨勢(shì)，是重視滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理訴求和感性訴求。這其實(shí)很好理解。正如很多人對(duì)品牌的認(rèn)知，就是情感附加值。1970年代初，電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等大型家電商品在日本已經(jīng)普及。當(dāng)物質(zhì)過(guò)于豐富之后，純粹物質(zhì)屬性的產(chǎn)品的重要性會(huì)下降，消費(fèi)者會(huì)更傾向于購(gòu)買(mǎi)小型產(chǎn)品或者精神屬性強(qiáng)的產(chǎn)品。中國(guó)目前也處于這樣的階段。消費(fèi)者渴望用小價(jià)錢(qián)買(mǎi)到能讓自己愉悅的產(chǎn)品，追求“小確幸”，看重商品的附加價(jià)值所帶來(lái)的精神滿(mǎn)足。如果我們從心理和感性訴求來(lái)分析基本款，它之所以在消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中擁有這么強(qiáng)的生命力，原因是基本款是一種生活主張，表達(dá)著一種普世的生活態(tài)度或者價(jià)值追求，隨性、不張揚(yáng)、安靜，不“自以為是”，容易引起白領(lǐng)或者中高學(xué)歷的人群的共鳴。日本七八十年代消費(fèi)領(lǐng)域中增長(zhǎng)最快的品類(lèi)是家居雜貨，十年間大概增長(zhǎng)了10倍。無(wú)印良品、大創(chuàng)生活館、東急手工店都屬于這個(gè)品類(lèi)。家居雜貨品類(lèi)低價(jià)、不占地方，能給消費(fèi)者帶來(lái)“小確幸”式的心理滿(mǎn)足。一個(gè)小相框，一束花就會(huì)讓家里變得很溫馨，很有調(diào)性。除了“小確幸”之外，消費(fèi)者還有其他方面的心理訴求。產(chǎn)品的品牌定位和消費(fèi)者的心理訴求息息相關(guān)，比如，三只松鼠的品類(lèi)定位是堅(jiān)果，情感定位是萌、可愛(ài)。江小白的品類(lèi)定位是白酒，情感定位是“生活很簡(jiǎn)單”。無(wú)止盡的個(gè)性化、追求自我是一種情感定位。比如，大家都穿耐克，我穿PARTICLEFEVER(粒子狂熱)，展現(xiàn)我的個(gè)性和風(fēng)格。但我的個(gè)性是什么？什么樣的產(chǎn)品能凸顯自我？這類(lèi)話(huà)題本質(zhì)上是社會(huì)學(xué)問(wèn)題或者哲學(xué)問(wèn)題，不一定能夠通過(guò)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品獲得答案，但是很多人會(huì)試圖通過(guò)消費(fèi)來(lái)尋找答案。其次，消費(fèi)者追求永恒性的品牌。很多奢侈品牌通常會(huì)有幾百年的歷史，能營(yíng)造一種永恒高貴的感覺(jué)。消費(fèi)者容易被高級(jí)品牌的永恒性吸引，所以時(shí)常會(huì)有“復(fù)古熱”、“懷舊熱”。另外，消費(fèi)者會(huì)有焦慮感，有自我改造的心理訴求。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)健身課程和使用知識(shí)付費(fèi)品牌是兩種最典型的想要緩解焦慮的消費(fèi)行為。消費(fèi)者的心理訴求很多，一個(gè)產(chǎn)品不需要滿(mǎn)足消費(fèi)者所有的心理訴求，但必須能夠擊中某一點(diǎn)心理訴求才能發(fā)展得長(zhǎng)遠(yuǎn)。需要注意的是，“性?xún)r(jià)比”不是一種心理訴求，而是一種模式，每個(gè)品牌都可以復(fù)制。但如果消費(fèi)品牌突然從“性?xún)r(jià)比”轉(zhuǎn)換成滿(mǎn)足用戶(hù)某一方面的心理訴求，可能會(huì)把沒(méi)有這種心理訴求的消費(fèi)者拒之門(mén)外。不過(guò)，每一種定位的選擇，不可能影響所有人。所以，當(dāng)品牌的用戶(hù)體量變大時(shí)，反而可能會(huì)在品牌上處于弱勢(shì)，不敢輕易定義品牌的情感召喚或者界定要滿(mǎn)足消費(fèi)者什么樣的心理訴求。但是像“納谷”這樣的新品牌，可以大膽選擇維護(hù)忠實(shí)用戶(hù)，讓口碑傳播最大化。無(wú)印良品是一個(gè)很好的滿(mǎn)足消費(fèi)者心理訴求和情感需求的品牌。它背后的情感召喚是什么？第一點(diǎn)，關(guān)注環(huán)境問(wèn)題。喜歡無(wú)印良品的消費(fèi)者喜歡返璞歸真的美，不喜歡過(guò)度工業(yè)化的產(chǎn)品。第二點(diǎn)，對(duì)日本文化的萃取和認(rèn)同。無(wú)印良品成功地把日本禪宗文化的核心概念，比如無(wú)即是有、留白等等提取出來(lái)，變成品牌核心DNA。它呼應(yīng)了日本消費(fèi)者本土化的心理訴求，其它國(guó)家很難復(fù)制。峰瑞觀點(diǎn)（freesvc）無(wú)印良品成立初期的口號(hào)是“提高商品的品質(zhì)，降低商品的價(jià)格”，產(chǎn)品價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品低1/3。但它在中國(guó)比在日本本土賣(mài)得貴，因?yàn)樗谥袊?guó)主打中高端市場(chǎng)，和在日本本土的定位不同。我們需要區(qū)別清楚產(chǎn)品的本土定位和海外市場(chǎng)定位。性?xún)r(jià)比和對(duì)消費(fèi)者的情感召喚共同鑄造了無(wú)印良品，兩者缺一不可。目前無(wú)印良品在中國(guó)有情感召喚，但缺少性?xún)r(jià)比，本土品牌可以從中尋找發(fā)力點(diǎn)。/06/總結(jié)最后，我們用日本家居雜貨行業(yè)來(lái)做總結(jié)，分析它的發(fā)展如何印證消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，以及我們能夠借鑒的經(jīng)驗(yàn)。在日本，家居在1980年代復(fù)合增長(zhǎng)率極高，在所有行業(yè)中排第二，僅次于保險(xiǎn)。家居雜貨源于日本本土文化。家居雜貨體積很小、價(jià)格不高，滿(mǎn)足了獨(dú)居人士的消費(fèi)需求，而且能夠增添生活情趣、表達(dá)個(gè)性。我們分析歷史上的消費(fèi)趨勢(shì)，不是照貓畫(huà)虎或者亦步亦趨。我們回顧歷史是為了抽象出底層邏輯。一個(gè)在消費(fèi)升級(jí)中能夠快速發(fā)展十年以上的行業(yè)，必然在某一方面呼應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的某種趨勢(shì)，才能與社會(huì)同步發(fā)展。希望日本消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展過(guò)程，能夠?qū)ξ覀冇兴梃b。