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經(jīng)營(yíng)
攝像頭、智慧POS、數(shù)據(jù)銀行、云屏、藍(lán)牙、AR\VR……雖然還只是探索階段,2017年線下門(mén)店正在吸納更多的、更加炫酷的新武器,高客單、重體驗(yàn)曾讓家居建材在上一波電商大潮中掉隊(duì),卻使其在2017年實(shí)體零售改造的東風(fēng)中一點(diǎn)點(diǎn)消磨與互聯(lián)網(wǎng)的“次元壁”。比零售終端人貨場(chǎng)關(guān)系重構(gòu)更厚重的是,全屋定制的壯大也讓整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)看到了從生產(chǎn)端到銷(xiāo)售端全鏈條數(shù)字化的可能與前景,撬動(dòng)、重整上游的制造廠商,讓新老從業(yè)者都意識(shí)到線上線下一體化是不可忽視的肥沃土地。歲末年尾的時(shí)候,我們邀請(qǐng)了左右家私總裁汪小康回顧大家居行業(yè)的2017年并展望2018年,力圖在繁雜的新聞事件中梳理清行業(yè)脈絡(luò)。在汪小康看來(lái),2018年行業(yè)變革的畫(huà)卷將進(jìn)一步展開(kāi),新技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)的力量將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、上下游整合與品質(zhì)提升。汪小康是最早期的家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化探索者之一,早在2011年就試水家居O2O,曾親自經(jīng)歷過(guò)天貓愛(ài)蜂潮的落地。2016年加入左右家私,2017年帶領(lǐng)公司把500多家門(mén)店納入O2O體系,占經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的20%;今年雙11中左右家私在天貓和京東上均從住宅家具榜的二三十名開(kāi)外沖到七八名。以下為汪小康自述:一,家居行業(yè)O2O的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟注:2016年底左右家私設(shè)立了電商事業(yè)部,目前全國(guó)20%的門(mén)店、即近500家已加入O2O體系,2017年雙11中線上B2C和O2O業(yè)務(wù)收入分別占到80%和20%。)兩年之前,我們推廣O2O很有難度,但現(xiàn)在順利得多。2017年下半年我們調(diào)整了方法,大概在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)有500家門(mén)店加入了O2O體系中?,F(xiàn)在我們有的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)專門(mén)建立了互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)線下的體驗(yàn)店和O2O業(yè)務(wù),承接線上分來(lái)的流量,自己也做本地化的營(yíng)銷(xiāo)和引流。為什么會(huì)有這樣的變化呢?一方面,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),不管怎么樣,只關(guān)心能不能引流,能不能帶來(lái)線上的客戶。線下人流越來(lái)越敏感,經(jīng)銷(xiāo)商壓力越來(lái)越大。線下賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,開(kāi)的賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越多,分流越來(lái)越嚴(yán)重;全屋定制崛起,家裝行業(yè)日益壯大,網(wǎng)購(gòu)增速加快;精裝修房地產(chǎn)公司要房地產(chǎn)和裝修一體化。這幾個(gè)因素造成分流越發(fā)嚴(yán)重。另一方面,經(jīng)過(guò)幾年的教育和發(fā)展,大環(huán)境越來(lái)越成熟,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度越來(lái)越高:第一,在多年的互聯(lián)網(wǎng)教育下,現(xiàn)在市場(chǎng)觀念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,所有人都認(rèn)為應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng),只是在怎么做上,也有一部分人不太明白,或者還沒(méi)親眼見(jiàn)到切實(shí)的利益;第二,整個(gè)行業(yè)的技術(shù)和工具的成熟度前所未有地得到提升;第三,整個(gè)行業(yè)里從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的人越來(lái)越多;第四,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,使從前端到后端的打通成為可能,讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)看到了直接的好處。比如,定制家居上市公司越來(lái)越多,其數(shù)字化實(shí)現(xiàn)前后端的打通,帶來(lái)效率的提升,符合消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、定制化、體驗(yàn)化的追求,給全行業(yè)帶來(lái)了示范,這種實(shí)實(shí)在在的好處讓從業(yè)者認(rèn)識(shí)到,與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不僅僅是賣(mài)東西,還會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。二,做O2O之前一定要走B2C(注:整體來(lái)看,線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右的九成銷(xiāo)售額。線上線下有兩套不同的產(chǎn)品體系,線上O2O產(chǎn)品賣(mài)的是引流爆款,今年雙11專門(mén)推出了70多款O2O專供,線上線下同款同價(jià),用戶既可以選擇在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)又可以選擇線上購(gòu)買(mǎi)。)各個(gè)公司對(duì)線上想法的成熟度不一樣,打法也有分歧。有的品牌做B2C遭到經(jīng)銷(xiāo)商反對(duì),因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為B2C產(chǎn)品會(huì)與之形成競(jìng)爭(zhēng),利益分配不合理,有的認(rèn)知是品牌只做O2O就好,可以讓線上線下產(chǎn)品一體化。所以有就放棄了B2C,專心做O2O,有的把B2C交給經(jīng)銷(xiāo)商。在我看來(lái),O2O遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有成熟,現(xiàn)在必須靠B2C創(chuàng)造影響力。原來(lái)O2O想讓線上線下的商品一致、完整,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程,所以選擇采用單品戰(zhàn)略,只在線上推兩款有熱度、有影響力的產(chǎn)品。一方面,O2O店改造還不完善,有一些經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)接入,數(shù)量不夠,線上流量消化不了。在O2O的布局、發(fā)展、長(zhǎng)大之前,B2C絕對(duì)不能放手。另一方面,經(jīng)營(yíng)B2C,借助天貓、京東這樣大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源支持,在線上打出影響力,才能更好地去構(gòu)建O2O。三,家居是新技術(shù)最好的應(yīng)用場(chǎng)景?整個(gè)家居建材行業(yè)和所謂的新零售的之間具有天然的耦合性,其他品類對(duì)線下體驗(yàn)的要求度不是那么高。新零售往后其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展。它是建立在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上,以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理,一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評(píng)價(jià)可分析、可跟蹤。新零售的新技會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。當(dāng)然,各種所謂的高科技一定要跟場(chǎng)景結(jié)合,否則沒(méi)有意義。比如,人臉識(shí)別的本質(zhì)是身份的確認(rèn),形成一個(gè)數(shù)據(jù)化的ID進(jìn)行確認(rèn),從而可以完成很多事情。與之結(jié)合最緊密的就是支付,人臉識(shí)別支付很方便,也有人臉驗(yàn)證之后可以通過(guò)門(mén)禁的應(yīng)用。關(guān)鍵在于場(chǎng)景化,有些場(chǎng)景OK,而有些場(chǎng)景不OK。比如說(shuō),在無(wú)人售貨的場(chǎng)景下就很有必要。為什么?用人臉識(shí)別更加方便,更加精準(zhǔn),快消品零售的頻率很高,掏卡或者輸密碼都很麻煩。再比如,家具店未必就有這種關(guān)聯(lián),因?yàn)轭l率不高,支付上不會(huì)帶來(lái)很大的便捷性,可能是噱頭。既然人臉識(shí)別的本質(zhì)是身份確認(rèn),就像賬號(hào)登錄網(wǎng)站,識(shí)別后可以迅速和數(shù)據(jù)庫(kù)匹配,判斷是老用戶還是新用戶,之前是否來(lái)過(guò),是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)。如果是再次出現(xiàn)的客戶,說(shuō)明這是對(duì)該店有傾向性的精準(zhǔn)用戶,通知導(dǎo)購(gòu)員加緊轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為,未來(lái)它可能是一個(gè)無(wú)處不在的驗(yàn)證。實(shí)際上,說(shuō)白了,它的實(shí)質(zhì)是在線下實(shí)現(xiàn)像線上一樣掌握個(gè)人瀏覽的偏好,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人貨場(chǎng),特別是貨和人之間關(guān)系的調(diào)整,甚至動(dòng)線設(shè)計(jì)。這一整套最優(yōu)先應(yīng)用的或者最優(yōu)先的一批可能就在家居行業(yè),因?yàn)槌杀靖叩模仨殤?yīng)用在高客單價(jià)的或者是高平效的門(mén)店,否則承受不了。四,早早抓住新入口,不然就晚了目前整個(gè)家居行業(yè)的入口包括賣(mài)場(chǎng)、精裝房(工程業(yè)務(wù))、家裝、全屋定制、電商等。今年,除了電商以外,我們也加大了新渠道的布局:其一,今年專門(mén)新設(shè)了工程部門(mén),以前完全沒(méi)有工程業(yè)務(wù),而2018年目標(biāo)收入不低于1億;其二,我們已經(jīng)成立了一個(gè)定制項(xiàng)目組,招了專業(yè)的人,貼牌和自己制造兩條腿走路,調(diào)整和增加一些工廠原有的設(shè)備,把生產(chǎn)線做出來(lái)。我們要完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端到端的打通,必須要做,逐步地實(shí)現(xiàn),等整個(gè)行業(yè)全面實(shí)現(xiàn)就來(lái)不及了。另外,家裝這個(gè)入口也越來(lái)越重要。家裝公司不管是否與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)公司,從這個(gè)入口處能找到流量。那么怎么布局家裝入口呢?形式可以多樣化,或收購(gòu),或合作。比如說(shuō),瓷磚等建材類適合參股、并購(gòu)、收購(gòu);對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要積極擁抱,作為渠道之一深度合作。建材行業(yè)有點(diǎn)特殊,未來(lái)更多是和家裝公司合作。因?yàn)樗鼘儆谟惭b的一部分,入口還是在家裝公司。用戶有房要裝修的時(shí)候,線上入口就是一個(gè)裝修公司,看看什么效果,再選擇材料。相比之下,軟體家具相對(duì)具有一定的獨(dú)立性,可以單獨(dú)售賣(mài),也可以走家裝。五,2018年可能有這些趨勢(shì)第一,就行業(yè)整體而言,依靠電商、工程、門(mén)店幾大渠道的拓展,以及新品類的發(fā)展,持續(xù)增長(zhǎng)是必然的,未來(lái)幾年保持10%增長(zhǎng)不會(huì)有問(wèn)題。第二,二手房的裝修和置業(yè)會(huì)對(duì)家裝市場(chǎng)的促進(jìn)作用越來(lái)越強(qiáng)。盡管新房會(huì)放緩或者是進(jìn)入到正常態(tài)勢(shì)增長(zhǎng),二手房交易則會(huì)加快增長(zhǎng)。第三,資本對(duì)這個(gè)行業(yè)的追逐會(huì)越來(lái)越強(qiáng):資源整合、上市、投資、并購(gòu)的步伐加快。第四,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深入,從而得到廣泛的認(rèn)同。定制家居已經(jīng)OK了,下一步會(huì)向整個(gè)行業(yè)去延伸。第五,品牌的強(qiáng)化,對(duì)于設(shè)計(jì)、品質(zhì)和服務(wù)的重視程度越來(lái)越高。第六,線下、線上的這種雙向融合的趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng),比如線上往線下開(kāi)店,線下和線上平臺(tái)的深度融合。
一起惠2018-01-09 10:54:04362 次
1月7日晚間,一汽轎車(chē)發(fā)布公告,2018年1月6日,公司與貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,一汽轎車(chē)擬對(duì)摩拜出行進(jìn)行增資入股。協(xié)議顯示,增資后,一汽轎車(chē)持有摩拜出行10%的股權(quán)。一汽轎車(chē)作為摩拜移動(dòng)出行產(chǎn)品的提供商、制造商,與摩拜出行在定制版領(lǐng)域的整車(chē)生產(chǎn)、研發(fā),出行服務(wù)領(lǐng)域的整車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)行相關(guān)合作。摩拜出行與一汽轎車(chē)共享移動(dòng)出行領(lǐng)域操作經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)模式、客戶數(shù)據(jù)等相關(guān)資源。附:一汽轎車(chē)股份有限公司關(guān)于與貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的公告重要內(nèi)容提示隨著市場(chǎng)及相關(guān)政策的變化,本協(xié)議未來(lái)的履行具有不確定性。本次簽署協(xié)議僅為雙方合作的戰(zhàn)略性合作協(xié)議,具體實(shí)施內(nèi)容和進(jìn)度存在不確定性。本協(xié)議預(yù)計(jì)不會(huì)對(duì)公司2018年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況構(gòu)成重大影響。一、協(xié)議簽署概括2018年1月6日,一汽轎車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)與貴安新區(qū)管理委員會(huì)簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。根據(jù)上述戰(zhàn)略合作協(xié)議,當(dāng)日公司與貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“摩拜出行”)簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》(簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”)。二、協(xié)議當(dāng)事人單位名稱:貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司法定代表人:夏一平注冊(cè)資本:2000萬(wàn)主營(yíng)業(yè)務(wù):軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)進(jìn)出口;汽車(chē)、新能源車(chē)的租賃服務(wù);汽車(chē)、新能源車(chē)的零配件、通信和電子設(shè)備進(jìn)口、批發(fā)、裝配、倉(cāng)儲(chǔ);通信和電子設(shè)備的維修、售后服務(wù);商務(wù)咨詢服務(wù);系統(tǒng)集成工程的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)推廣;技術(shù)服務(wù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告;銷(xiāo)售:服裝、鞋帽、日用品、文化用品、體育用品、玩具、電子產(chǎn)品。注冊(cè)地址:貴安新區(qū)高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園南部園區(qū)與公司的關(guān)系:不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系三、協(xié)議主要內(nèi)容甲方:貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司乙方:一汽轎車(chē)股份有限公司(一)合作背景貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司是集軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、新能源租賃、出行服務(wù)于一體的科技公司。一汽轎車(chē)股份有限公司是中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)有限公司的控股子公司,是一汽集團(tuán)發(fā)展自主品牌乘用車(chē)的主要企業(yè)之一。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為開(kāi)發(fā)、制造和銷(xiāo)售乘用車(chē)及其配件。未來(lái)是出行主導(dǎo)的時(shí)代,一汽轎車(chē)與摩拜出行共同抓住汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革與升級(jí)的重大機(jī)遇,從技術(shù)創(chuàng)新、政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等多維度開(kāi)展合作,搶占未來(lái)出行產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。雙方依照《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定約定,遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)信的原則,經(jīng)過(guò)雙方充分協(xié)商,就有關(guān)事宜達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。(二)項(xiàng)目合作內(nèi)容1、一汽轎車(chē)擬對(duì)摩拜出行進(jìn)行增資入股。增資后一汽轎車(chē)持有摩拜出行10%的股權(quán),按照相應(yīng)股權(quán)比例行使股東權(quán)益及義務(wù)。2、一汽轎車(chē)作為摩拜移動(dòng)出行產(chǎn)品的提供商、制造商,與摩拜出行在定制版領(lǐng)域的整車(chē)生產(chǎn)、研發(fā),出行服務(wù)領(lǐng)域的整車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)行相關(guān)合作。3、摩拜出行與一汽轎車(chē)共享移動(dòng)出行領(lǐng)域操作經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)模式、客戶數(shù)據(jù)等相關(guān)資源。4、摩拜出行與一汽轎車(chē)共享其他優(yōu)勢(shì)資源,包括但不限于金融服務(wù)、售后網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)戰(zhàn)略資源。(三)責(zé)任與義務(wù)1、甲方的責(zé)任與義務(wù)(1)指定專人為該項(xiàng)目提供對(duì)接服務(wù)。(2)積極協(xié)助乙方進(jìn)行項(xiàng)目盡職調(diào)查、審計(jì)、評(píng)估、備案工作。在乙方履行完增資手續(xù)后,甲方按照乙方實(shí)際出資額完成工商注冊(cè)登記、稅務(wù)登記等手續(xù)。(3)與乙方簽署增資意向書(shū),同時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落地過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,確保項(xiàng)目順利實(shí)施。(4)若上述項(xiàng)目合作內(nèi)容發(fā)生變化,應(yīng)第一時(shí)間通知乙方。2、乙方的責(zé)任與義務(wù)(1)按規(guī)定的時(shí)間和方式增繳出資。(2)按照國(guó)有資產(chǎn)相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行法務(wù)、財(cái)務(wù)盡職調(diào)查、審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估及備案等相關(guān)審批程序。(3)及時(shí)提供為辦理增資手續(xù)所需要的全部文件、證明,為甲方增資提供各種服務(wù)和便利條件。(4)在乙方履行完增資手續(xù)后,根據(jù)法律和公司章程,享有出資人應(yīng)當(dāng)具有的其他權(quán)利。(四)協(xié)議的生效條件及違約責(zé)任1、本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。2、當(dāng)甲方違約或造成乙方損失時(shí),乙方有權(quán)獲得甲方的補(bǔ)償或賠償。在增資過(guò)程中,由于乙方的過(guò)失造成甲方損失的,乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方必須嚴(yán)格履行本協(xié)議的規(guī)定,若一方不履行協(xié)議或不完全履行協(xié)議,另一方有權(quán)要求對(duì)方采取補(bǔ)救措施或追究對(duì)方違約責(zé)任。四、協(xié)議對(duì)上市公司的影響公司與摩拜出行的合作,有利于公司在移動(dòng)出行新領(lǐng)域的發(fā)展,抓住汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革與升級(jí)的重大機(jī)遇,搶占未來(lái)出行產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制高點(diǎn),提升公司的持續(xù)發(fā)展能力。本協(xié)議的簽訂,預(yù)計(jì)不會(huì)對(duì)公司2018年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況構(gòu)成重大影響。五、風(fēng)險(xiǎn)提示1、隨著市場(chǎng)及相關(guān)政策的變化,本協(xié)議未來(lái)的履行具有不確定性。2、本次簽署協(xié)議僅為雙方合作的戰(zhàn)略性合作協(xié)議,具體實(shí)施內(nèi)容和進(jìn)度存在不確定性。六、協(xié)議的審議程序本協(xié)議為戰(zhàn)略性協(xié)議,無(wú)需提交董事會(huì)或股東大會(huì)審議。公司將視具體合作情況,按照《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》和《公司章程》等規(guī)定和要求,履行相應(yīng)的決策程序和信息披露義務(wù)。敬請(qǐng)廣大投資者關(guān)注,注意投資風(fēng)險(xiǎn)。特此公告。一汽轎車(chē)股份有限公司董事會(huì)二一八年一月八日
一起惠2018-01-08 09:54:06478 次
面對(duì)網(wǎng)紅面包店收銀臺(tái)排起的長(zhǎng)龍,你有沒(méi)有想過(guò)怎樣才能加速結(jié)賬過(guò)程?面包店的SKU并不多,只有50個(gè)左右,但慢就慢在現(xiàn)做的糕點(diǎn)沒(méi)有外包裝,無(wú)論是條形碼還是RFID都無(wú)從談起,只能靠店員挨件判斷、識(shí)別和輸入。再換一個(gè)場(chǎng)景,在超市自助稱重機(jī)的顯示屏上,一頁(yè)頁(yè)查找蛇果和富士蘋(píng)果,眼不眼花?有沒(méi)有更高效的辦法?這是成立一年的創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院可以通過(guò)人工智能技術(shù)解決的問(wèn)題。作為一家VC,創(chuàng)新工場(chǎng)去年建立了人工智能工程院,職責(zé)之一是向金融、教育、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等提供技術(shù)支持。在零售業(yè),其旨在向商超、便利店、貨柜等各種業(yè)態(tài)提供無(wú)人解決方案。比如,上文提到的面包店,以及區(qū)分開(kāi)富士蘋(píng)果和蛇果,都可以通過(guò)一臺(tái)結(jié)合了視覺(jué)識(shí)別和結(jié)賬系統(tǒng)的機(jī)器來(lái)應(yīng)對(duì)?!皩?lái)的結(jié)賬系統(tǒng)完全可以兼顧識(shí)別功能,甚至能多物體識(shí)別,自動(dòng)計(jì)價(jià)?!眲?chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院聯(lián)合創(chuàng)始人王晶說(shuō)。王晶認(rèn)為,零售行業(yè)當(dāng)下有兩個(gè)大趨勢(shì)——數(shù)據(jù)化和智能化,也是新零售、新經(jīng)濟(jì)、智能零售、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等各式紛雜概念的核心,這意味著零售行業(yè)將采集到更多維度的數(shù)據(jù),并作出更深刻全面的分析預(yù)測(cè)。以零售店的備貨為例,數(shù)據(jù)的作用不言而喻。小編了解到,7-11創(chuàng)始人鈴木敏文認(rèn)為必須遵循“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”的邏輯來(lái)選貨備貨,否則將出現(xiàn)滯銷(xiāo)現(xiàn)象,具體操作手法是以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合第二天的天氣和周邊環(huán)境等情況來(lái)預(yù)判消費(fèi)心理并訂貨,再根據(jù)當(dāng)天產(chǎn)品銷(xiāo)售的數(shù)量和時(shí)間,印證并調(diào)整假設(shè),其中的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)自7-11的POS系統(tǒng)。不過(guò),王晶指出,以上流程中,店長(zhǎng)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)還發(fā)揮著特別大的作用,包括對(duì)于天氣和周邊環(huán)境的了解,以及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè),而人工智能可以綜合更多因素做出智能化決策。她舉了個(gè)例子,通過(guò)攝像機(jī)等傳感器,店主可以掌握消費(fèi)者全流程的行為,消費(fèi)者從進(jìn)店起就被識(shí)別出了是誰(shuí),是不是會(huì)員,店內(nèi)看了哪些東西,對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣,在哪個(gè)區(qū)交互多,結(jié)賬時(shí)買(mǎi)走了什么東西。王晶強(qiáng)調(diào),前端改造的目標(biāo)不僅僅是節(jié)省多少人力,還把用戶從線下轉(zhuǎn)到線上,記錄真實(shí)而明確的消費(fèi)行為數(shù)據(jù),之后可以看知道誰(shuí)買(mǎi)了什么,基于數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)銷(xiāo)量,指導(dǎo)選品,以及千人千面的營(yíng)銷(xiāo)等等。比如,根據(jù)用戶之前的購(gòu)買(mǎi)行為,促銷(xiāo)時(shí)給予不同的折扣。“有人經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的話,可以獲取到一個(gè)特殊的折扣。這跟所有人統(tǒng)一九折的促銷(xiāo)不同,在投入有限資金的情況下,獲得的回報(bào)率更高?!碑?dāng)然,這樣的效果并非一蹴而就,也不能因?yàn)榭雌饋?lái)過(guò)于“科幻感”抹殺落地可能性,其基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)采集和積累的豐富度,王晶向小編分享了自己的經(jīng)驗(yàn):第一,因?yàn)殇N(xiāo)量預(yù)測(cè)得知道原來(lái)的周期性,要導(dǎo)入從前的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)完備性很重要,有些門(mén)店的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)相對(duì)古老,數(shù)據(jù)只能留存在本地機(jī)器里。第二,最好是連鎖性的,或者一家店經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間且銷(xiāo)量還可以,數(shù)據(jù)量大?!爱?dāng)然,單店積累一段時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)的浮動(dòng),也會(huì)比現(xiàn)有的人為判斷更聰明?!蓖蹙е赋?,目前市場(chǎng)上不同的技術(shù)方案供應(yīng)商遵循類似的邏輯和套路,但每家有自己獨(dú)特的信息或者算法。王晶表示,創(chuàng)新工場(chǎng)工程院的特別之處在于解決的是客戶定制化的需求?!懊看我?jiàn)客戶的時(shí)候,最長(zhǎng)的時(shí)間是花在了解對(duì)方的實(shí)際業(yè)務(wù)上,到底有哪些痛點(diǎn),什么樣的流程是合適的。”她指出,在算法之外,很多時(shí)候效果的屬于工程性的問(wèn)題:能不能從用戶的整個(gè)流程體驗(yàn)出發(fā),思考怎樣創(chuàng)造一個(gè)流暢的結(jié)賬流程;反之,不管技術(shù)多炫酷,實(shí)際場(chǎng)景中無(wú)法走通的話,商家都不會(huì)買(mǎi)單。當(dāng)然,市場(chǎng)上還有不少對(duì)人工智能的迷思,比如,技術(shù)還無(wú)法完美解決超市的收銀無(wú)人化,“客人把商品從購(gòu)物籃倒出來(lái)之后,如果兩件商品完全堆疊遮擋,機(jī)器可能無(wú)法識(shí)別,不過(guò)會(huì)發(fā)出提醒”。王晶強(qiáng)調(diào),現(xiàn)階段機(jī)器不一定比人更加聰明,但可以一定程度上提高經(jīng)營(yíng)效率?!?/div>
一起惠2018-01-08 09:46:59465 次
國(guó)美在線的名字相對(duì)很多朋友都聽(tīng)過(guò),其線下的國(guó)美電器是國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)連鎖家電賣(mài)場(chǎng)之一,國(guó)美在線出售的商品目前幾乎覆蓋了全品類,數(shù)量非常巨大,那么國(guó)美在線的售后服務(wù)好不好呢?下面小編就簡(jiǎn)單地跟大家說(shuō)一下。國(guó)美在線是國(guó)美電器創(chuàng)建的網(wǎng)上商城,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品,開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,自上線以來(lái),很大一部分人氣是從國(guó)美電器轉(zhuǎn)移過(guò)去的,而且國(guó)美在線并購(gòu)了庫(kù)巴網(wǎng),將原有的庫(kù)巴網(wǎng)用戶也收入囊中,因此國(guó)美在線目前影響力也是比較大的,是主要的網(wǎng)購(gòu)商城之一。國(guó)美在線的售后服務(wù)怎么樣?說(shuō)到售后服務(wù),國(guó)美在線的售后是值得肯定的,整體都是比較不錯(cuò)的。下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下:1.國(guó)美在線有國(guó)美這個(gè)強(qiáng)大的品牌支撐著,線下國(guó)美電器已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了數(shù)十年,無(wú)論是品牌人氣還是口碑都積攢了不少,為了維護(hù)品牌信譽(yù),國(guó)美在線在售后是沒(méi)有絲毫馬虎的。2.其次,由于國(guó)美多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在售后服務(wù)方面已經(jīng)形成了比較完善的體系,針對(duì)各種售后問(wèn)題都有著一套解決方案,因此國(guó)美在線的售后的比較可靠的。3.最后,國(guó)美在線的售后可以依靠國(guó)美電器實(shí)體店來(lái)完成,對(duì)于很多在國(guó)美在線遇到的問(wèn)題可以到國(guó)美電器實(shí)體店進(jìn)行咨詢并解決,這是比較方便的方法之一,也是比較可靠的方法。所以,國(guó)美在線的售后服務(wù)是挺不錯(cuò)的,各方面都已經(jīng)處于相對(duì)完善的狀態(tài)的。
一起惠2018-01-08 09:41:38348 次
現(xiàn)在很多人購(gòu)買(mǎi)電腦手機(jī)等電子產(chǎn)品都會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),因?yàn)榫W(wǎng)上買(mǎi)電子產(chǎn)品價(jià)格比實(shí)體店要便宜很多,而且可以挑選的機(jī)型也多很多,國(guó)美在線是現(xiàn)在比較熱門(mén)的商城之一,那么國(guó)美在線的電腦怎么樣呢?下面小編就簡(jiǎn)單地跟大家說(shuō)一下。國(guó)美在線是國(guó)美電器創(chuàng)建的網(wǎng)上商城,在線上有著不錯(cuò)的人氣,自并購(gòu)了庫(kù)巴網(wǎng)以來(lái),國(guó)美在線出售的商品逐漸增多,經(jīng)常會(huì)舉辦一些促銷(xiāo)活動(dòng),知名度也越來(lái)越高。國(guó)美在線的電腦怎么樣?答案是不錯(cuò)的,國(guó)美在線的電腦產(chǎn)品整體質(zhì)量比較好,不過(guò)主要說(shuō)的是自營(yíng)品類。下面簡(jiǎn)單分析一下:1.國(guó)美在線的線下實(shí)體店國(guó)美電器經(jīng)營(yíng)了幾十年,有著非常強(qiáng)大的品牌實(shí)力,多年來(lái)也積累了不少的人氣和口碑,因此國(guó)美在線在品牌信譽(yù)上是比較好的,可信度比較高的,國(guó)美在線的電腦是值得購(gòu)買(mǎi)的。2.國(guó)美在線的電腦是主營(yíng)品類之一,國(guó)美自營(yíng)的電腦都是直接從品牌廠家拿貨代理經(jīng)營(yíng)的,從貨源上保證了國(guó)美在線的電腦質(zhì)量,也很好了控制了產(chǎn)品的價(jià)格。3.國(guó)美在線在電腦上的活動(dòng)是比較多的,經(jīng)常有比較優(yōu)惠的價(jià)格,而且常常發(fā)紅券,所以在國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)電腦在價(jià)格上也是比較有優(yōu)勢(shì)的。所以說(shuō),國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)電腦是比較值得的。
一起惠2018-01-08 09:40:22369 次
1月5日消息,思埠集團(tuán)董事長(zhǎng)吳召國(guó)在思埠集團(tuán)4周年年會(huì)上正式宣布,思埠集團(tuán)獲得由國(guó)際風(fēng)投機(jī)構(gòu)賽富亞洲基金資本的戰(zhàn)略投資,并爭(zhēng)取成為國(guó)內(nèi)首家上市社交電商企業(yè)。思埠集團(tuán)通過(guò)此次賽富基金戰(zhàn)略性投資,希望能讓微商的口碑,在公眾中有良好的提升,并且推動(dòng)思埠集團(tuán)在線上線下移動(dòng)社交電商領(lǐng)域商業(yè)生態(tài)布局。據(jù)介紹,廣東思埠集團(tuán)有限公司是一個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),擁有新微商、共享商城3.0、77秒新零售創(chuàng)業(yè)平臺(tái)三大業(yè)務(wù)板塊。思埠集團(tuán)表示,微商在社交群體中認(rèn)知度和認(rèn)可度正在逐步提升,以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品牌影響力的快速壯大,越來(lái)越多的人參與到微商隊(duì)伍中來(lái)。2017年微商從業(yè)人員規(guī)模約為2018.8萬(wàn)人,增長(zhǎng)速度達(dá)31.5%。據(jù)估算2020年我國(guó)社交電商商戶規(guī)模2400萬(wàn)戶,市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億,未來(lái)3年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。據(jù)了解,本次投資方賽富亞洲是中國(guó)首支完全由中國(guó)人獨(dú)立募集并管理的基金投資機(jī)構(gòu),目前其在中國(guó)和印度分別設(shè)有辦公室。賽富目前管理美元及人民幣基金總規(guī)模超過(guò)300億元人民幣,投資管理超過(guò)350家企業(yè),包括30多家境內(nèi)外上市公司,另有十多家公司在準(zhǔn)備境內(nèi)外上市。其投資項(xiàng)目包含:完美時(shí)空;58同城;盛大網(wǎng)絡(luò);映客直播;知乎網(wǎng);中糧我買(mǎi)網(wǎng);匯源;半年;PAYTM(印度的支付寶);洋碼頭;如涵電商等等。思埠相關(guān)人員表示,思埠將重點(diǎn)構(gòu)建業(yè)內(nèi)首個(gè)的物聯(lián)網(wǎng)和信息化新興技術(shù)的移動(dòng)社交電商創(chuàng)業(yè)孵化產(chǎn)業(yè)園,將落戶廣州花都區(qū),“我們將把戰(zhàn)略移動(dòng)社交電商產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),把相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)作為主要服務(wù)對(duì)象,把主題特色商業(yè)作為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)引擎”。
一起惠2018-01-05 10:03:31467 次
1月4日消息,小編獲悉,京東與電商平臺(tái)美麗聯(lián)合集團(tuán)共同宣布,將成立一家全新的合資公司,專注于運(yùn)營(yíng)微信社交生態(tài)中的電商平臺(tái)。據(jù)悉,合資公司成立后,美麗聯(lián)合集團(tuán)CEO陳琪將出任合資公司董事長(zhǎng)。據(jù)介紹,此次合作會(huì)基于京東在微信發(fā)現(xiàn)頻道中的“購(gòu)物”一級(jí)入口內(nèi)的多項(xiàng)資源及現(xiàn)有零售基礎(chǔ)設(shè)施,以及美麗聯(lián)合集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)蘑菇街、美麗說(shuō)等電商平臺(tái)過(guò)程中積累的社交電商經(jīng)驗(yàn),同時(shí)利用微信小程序等持續(xù)開(kāi)放能力,延伸京東在供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)等零售基礎(chǔ)設(shè)施上的服務(wù)能力,發(fā)掘和創(chuàng)造社交電商的場(chǎng)景和模式。據(jù)了解,合資公司將通過(guò)創(chuàng)新微信社交電商平臺(tái),向電商商戶特別是中小微商戶,開(kāi)放微信生態(tài)中的優(yōu)質(zhì)流量,并幫助各商戶運(yùn)營(yíng)微信私域流量,大幅降低獲客成本、服務(wù)成本,提升經(jīng)營(yíng)效率;同時(shí)通過(guò)提供品類更加豐富、品質(zhì)不斷提升的商品,以及追求極致的物流、售后等服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步滿足消費(fèi)者在社交生態(tài)中的消費(fèi)需求。此外,該平臺(tái)將開(kāi)放數(shù)據(jù)與系統(tǒng)接口,與上下游伙伴展開(kāi)合作,為平臺(tái)商戶創(chuàng)造簡(jiǎn)單高效的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。目前,電商軟件提供商ShopEX商派已首先確認(rèn)將接入該平臺(tái),并將參與平臺(tái)前期建設(shè)。
一起惠2018-01-05 09:39:46479 次
京東新孵化的SevenFresh生鮮超市已經(jīng)在京正式營(yíng)業(yè),這個(gè)同樣采用“餐飲+購(gòu)物”模式的生鮮超市,被看作是京東對(duì)標(biāo)“盒馬鮮生”的利器。但其實(shí)京東的野心,不只是這么簡(jiǎn)單。日前,有知情人士向小編獨(dú)家爆料,稱京東提出的“無(wú)界零售”將以更為融合的形式出現(xiàn),其首個(gè)旗艦項(xiàng)目秘密落地中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的外高橋板塊,實(shí)場(chǎng)選址面積超過(guò)1萬(wàn)平方米?!皳?jù)內(nèi)部猜測(cè),該項(xiàng)目代號(hào)或被稱為‘京東匯’?!痹撊耸糠浅I髦氐恼f(shuō)道。上述人士還透露,該旗艦項(xiàng)目包含了京東全球購(gòu)的跨境商品、大數(shù)據(jù)甄選區(qū)域特需商品等,商品類目包括家居、家電、食品、日常雜貨和時(shí)尚服裝等,涵蓋了京東線上的全品類產(chǎn)品。此外其還整合了文化、旅游、金融等跨界服務(wù),而京東剛剛在京孵化并首秀的SevenFresh也很可能坐落其中?!熬〇|的這個(gè)旗艦項(xiàng)目在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式服務(wù)。京東想在場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)、商品互動(dòng)體驗(yàn)、交易服務(wù)體驗(yàn)、無(wú)人科技體驗(yàn)、線上線下融合體驗(yàn)方面進(jìn)行發(fā)力,同時(shí)京東的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)、無(wú)人店、無(wú)人倉(cāng)也都有可能在其中出現(xiàn)。”摸得到的京東?據(jù)該消息人士透露,京東籌備的這個(gè)旗艦項(xiàng)目,目標(biāo)十分明確,就是想創(chuàng)造一個(gè)“摸得到的京東”和“場(chǎng)景式體驗(yàn)交易中心”。“京東想通過(guò)線上與線下的融合,讓曾經(jīng)虛擬世界中的線上交易變成可直接觸碰的線下體驗(yàn)。”爆料人士現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),該項(xiàng)目所在的物業(yè)樓層已經(jīng)全部清空,即將進(jìn)行裝修改造,預(yù)計(jì)將在2018上半年正式對(duì)外公開(kāi)。小編經(jīng)過(guò)多方了解后得知,這個(gè)命名為“京東匯”的項(xiàng)目其實(shí)已經(jīng)籌備了近一年時(shí)間,被京東定位為目前“無(wú)界零售”最大規(guī)模的落地嘗試,也被內(nèi)部寄予厚望。一位參與項(xiàng)目的相關(guān)合作伙伴告訴小編,“京東匯”上海自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目中會(huì)更突出全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn),還會(huì)結(jié)合京東研發(fā)的“黑科技”,來(lái)提升消費(fèi)者的認(rèn)知效率。比如,讓消費(fèi)者可以在場(chǎng)景化的廚房和客廳環(huán)境中完整體驗(yàn)各類商品與技術(shù),并直接購(gòu)買(mǎi)。此外,據(jù)可靠人士提供的最新信息顯示,“京東匯”項(xiàng)目還極有可能引入了京東X事業(yè)部所研發(fā)的京東X無(wú)人超市,以及無(wú)人收銀、智能購(gòu)物車(chē)等技術(shù)。此前,小編曾在京東總部探訪過(guò)京東X無(wú)人超市,其將人臉識(shí)別作為用戶進(jìn)門(mén)的憑證,在初次進(jìn)入時(shí)需綁定用戶身份和支付信息。在購(gòu)物和支付過(guò)程中,京東X無(wú)人超市使用RFID、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù),用戶挑選商品后直接通過(guò)結(jié)算通道走出超市即可完成購(gòu)物流程。如果消息屬實(shí),京東全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)和SevenFresh都將是“京東匯”項(xiàng)目的重要組成部分。其中,SevenFresh的經(jīng)營(yíng)模式或?qū)㈩愃朴诒本┮嗲f店,仍以“餐飲+超市”為主要經(jīng)營(yíng)模式。但京東全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū),則與傳統(tǒng)的跨境體驗(yàn)店不同,其背靠上海保稅區(qū),可以形成“前店后倉(cāng)”的跨境O2O模式。前店后倉(cāng)背靠上海自貿(mào)區(qū)小編了解到,“前店后倉(cāng)”是將人、貨、場(chǎng)中的貨與場(chǎng)結(jié)合的最為緊密的一種形式,也是對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈前端倉(cāng)儲(chǔ)形式與功能的重新賦能,通過(guò)物流結(jié)合商流來(lái)促進(jìn)效率。一些保稅區(qū)和跨境進(jìn)口企業(yè)為了更好地發(fā)揮體驗(yàn)店的體驗(yàn)功能,讓消費(fèi)者了解跨境進(jìn)口的模式和流程,將店面設(shè)在保稅倉(cāng)附近,“前店后倉(cāng)”隨之而生。在剛剛過(guò)去的2017年,無(wú)論是沃爾瑪線上商城與門(mén)店的結(jié)合、亞馬遜對(duì)全食的收購(gòu),還是阿里巴巴收購(gòu)百聯(lián)、高鑫,都可以看做是對(duì)店倉(cāng)模式與流量結(jié)合的前戰(zhàn)。小編多方證實(shí)發(fā)現(xiàn),京東已將該項(xiàng)目的跨境電商保稅倉(cāng)設(shè)在了上海自貿(mào)區(qū)外高橋保稅物流園區(qū),實(shí)用面積1萬(wàn)平方米。值得注意的是,上海自貿(mào)區(qū)是2016年3月上海首批頒牌的跨境電子商務(wù)示范園區(qū)。據(jù)悉,園區(qū)已于2017年8月完成跨境電商保稅進(jìn)口試單,現(xiàn)已經(jīng)正常通關(guān)發(fā)貨?!熬〇|全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)能夠破解跨境進(jìn)口商品‘只能看不能買(mǎi)’的尷尬,用戶下單后,保稅倉(cāng)的京東機(jī)器人和無(wú)人機(jī)將進(jìn)行揀貨、分揀,并進(jìn)入清關(guān)流程,通過(guò)京東物流送達(dá)店內(nèi)。消費(fèi)者只需等待不長(zhǎng)的時(shí)間,就可以拿到清關(guān)完成的進(jìn)口商品了。”保稅區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道?!熬〇|匯自貿(mào)區(qū)的‘前店后倉(cāng)’模式走通后,將會(huì)向全國(guó)其他保稅區(qū)做復(fù)制,推動(dòng)跨境進(jìn)口電商行業(yè)整體的發(fā)展。體驗(yàn)與銷(xiāo)售的結(jié)合還會(huì)吸引更多的海外品牌進(jìn)駐‘京東匯’自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目,在幫助海外商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí),也可促進(jìn)自貿(mào)區(qū)的發(fā)展?!睒I(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。貓狗的“貼身肉搏戰(zhàn)”有不愿具名的零售業(yè)內(nèi)人士表示,“京東匯”依托“店倉(cāng)一體”和京東供應(yīng)鏈體系的優(yōu)勢(shì),在上海自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目成功落地后,可以對(duì)京東線上平臺(tái)進(jìn)行線下補(bǔ)充。整個(gè)項(xiàng)目模式一旦測(cè)試成功,其依托于“店倉(cāng)一體”的京東物流線下網(wǎng)絡(luò)也可以得到升級(jí)。未來(lái)京東很有可能會(huì)通過(guò)快速?gòu)?fù)制類似模式進(jìn)行廣泛布局并搶灘市場(chǎng)。不過(guò),“京東匯”首個(gè)項(xiàng)目背靠的是具有十分特殊地理?xiàng)l件的上海自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū),未來(lái)復(fù)制時(shí),京東也必須在布局非自貿(mào)區(qū)和非保稅區(qū)時(shí)進(jìn)行靈活應(yīng)對(duì)。此次京東在上海自貿(mào)區(qū)外高橋森蘭落地的“京東匯”項(xiàng)目,距離盒馬鮮生全國(guó)第一家門(mén)店——金橋廣場(chǎng)店僅有幾公里的路程。有趣的是,在森蘭商都的負(fù)一層,還開(kāi)著一家歐尚超市,而歐尚超市的控股企業(yè)高鑫零售日前已被阿里巴巴收至麾下。這樣一來(lái),京東和阿里在線下展開(kāi)近距離“貼身肉搏戰(zhàn)”似乎是在所難免了?!皬倪x址自貿(mào)區(qū)到全品類商品,看來(lái)京東對(duì)這場(chǎng)‘肉搏戰(zhàn)’已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。”有業(yè)內(nèi)人士向小編說(shuō)道。不過(guò),京東方面也向小編表示,本次選址和落地并不是針對(duì)友商的市場(chǎng)行為,而是在經(jīng)過(guò)多方考慮后才作出的選擇?!爸饕康娜允菫榱藢?shí)踐京東所提出的‘無(wú)界零售’,進(jìn)行線上線下的全面融合?!彪m說(shuō)是“實(shí)踐”,但線下戰(zhàn)場(chǎng)的硝煙四起,的確是不可忽略和否認(rèn)的。昨天,盒馬鮮生宣布今年將在北京新開(kāi)30家門(mén)店,一月初就將連續(xù)新開(kāi)兩店,其中一家亦莊店正位于京東總部附近。同時(shí),在京東7FRESH首店開(kāi)業(yè)的當(dāng)天,同樣設(shè)有餐飲區(qū)域的蘇寧版生鮮超市——“蘇鮮生”三店同開(kāi),其中一家店也位于北京。在新業(yè)態(tài)的嘗試中,永輝超級(jí)物種可謂是在去年和“盒馬鮮生”平分秋色,再加上騰訊入股,京東又孵化出線下新物種,線下市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)壘想必會(huì)更加激烈。關(guān)于京東匯自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目的落地和推進(jìn),小編也將進(jìn)行持續(xù)的追蹤和推進(jìn)。2018年零售市場(chǎng),看起來(lái)也許會(huì)更加熱鬧。
一起惠2018-01-05 09:36:52513 次
國(guó)美在線是家電領(lǐng)域比較知名的商城,不少人都會(huì)在國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品,現(xiàn)在是夏天,正是大家紛紛添置或者更換空調(diào)的時(shí)候,究竟國(guó)美在線的空調(diào)怎么樣呢?下面小編就跟大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下。國(guó)美在線是當(dāng)前主要的網(wǎng)購(gòu)商城之一,下線有國(guó)美電器實(shí)體店,兩者都以家電為主要經(jīng)營(yíng)品類,線上線下都具有比較高的人氣和口碑,不少人購(gòu)買(mǎi)家電夠首選國(guó)美,銷(xiāo)量也一直都比較高。國(guó)美在線的空調(diào)怎么樣?總的來(lái)說(shuō)國(guó)美在線的空調(diào)是比較好的,有著比較完善的服務(wù)。下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下。1.國(guó)美在線是國(guó)美電器的網(wǎng)上商城,而國(guó)美在電器行業(yè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了幾十年,有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn),在空調(diào)方面是比較專業(yè)的,在國(guó)美購(gòu)買(mǎi)空調(diào)可以得到比較完善的服務(wù)、2.國(guó)美在線是當(dāng)前名氣比較大的網(wǎng)購(gòu)商城,國(guó)美的品牌和口碑也都是比較強(qiáng)大的,所以國(guó)美電器的商品是比較值得信賴的,而且空調(diào)是國(guó)美的主營(yíng)品類之一,質(zhì)量和服務(wù)都是比較好的。3.國(guó)美在線的空調(diào)每年的銷(xiāo)量都是非常高的,獲得了比較多的消費(fèi)者好評(píng),這從另一方面反映了國(guó)美在線的空調(diào)是相對(duì)好的。
一起惠2018-01-05 09:27:53423 次
國(guó)美在線目前是比較有人氣的網(wǎng)購(gòu)商城,線下的國(guó)美電器更是經(jīng)營(yíng)幾十年,有著非常牢固的群眾口碑,國(guó)美自營(yíng)商品是現(xiàn)在提及得比較多的一個(gè)詞語(yǔ),那么國(guó)美自營(yíng)商品是什么意思呢?下面小編就跟大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下。所謂的國(guó)美自營(yíng)商品,指的就是國(guó)美電器或者國(guó)美在線自己親自代理經(jīng)營(yíng)的商品,這是為了區(qū)別第三方店鋪的國(guó)美自身作為賣(mài)家出售的商品。在國(guó)美電器或者國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)的商品,可以享受?chē)?guó)美直接提供的服務(wù),可以參加大部分國(guó)美舉辦的活動(dòng)等等。而如果不是國(guó)美自營(yíng)商品而是國(guó)美在線第三方店鋪商品,那么將不能根據(jù)國(guó)美的規(guī)定來(lái)判讀多少錢(qián)包郵或者向國(guó)美申請(qǐng)售后服務(wù),而是要向買(mǎi)商品的店鋪?zhàn)稍儾⒁笫酆蟆S捎诘谌降赇伌嬖谥欢ǖ牟环€(wěn)定性,所以如果購(gòu)買(mǎi)商品的話,建議購(gòu)買(mǎi)國(guó)美的自營(yíng)商品,總的來(lái)說(shuō)更加可靠一些,而且經(jīng)??梢允褂脟?guó)美發(fā)放的各種優(yōu)惠券,也是比較實(shí)惠的。
一起惠2018-01-05 09:20:52547 次
今日,刷爆朋友圈的2017支付寶年度賬單被爆暗藏深“坑”。據(jù)了解,用戶查看賬單時(shí),有一行頗為隱藏的小字“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”,在濃艷的背景圖片下,該行小字很容易被忽視。最為奇特的是,該行小字已經(jīng)默認(rèn)選好同意,無(wú)需用戶自主選擇。岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山介紹,該賬單的查看和《芝麻服務(wù)協(xié)議》并沒(méi)有關(guān)聯(lián)性,用戶選擇取消同意,依然能夠看到年度賬單。但如果用戶沒(méi)那么細(xì)心沒(méi)注意到,就會(huì)直接同意了協(xié)議,允許支付寶收集用戶信息包括在第三方保存的信息。小編發(fā)現(xiàn),該協(xié)議的簽署只在第一次打開(kāi)時(shí)出現(xiàn),用戶再次查看已不再顯示。根據(jù)《芝麻服務(wù)協(xié)議》,同意了該協(xié)議就等于接受其包含的內(nèi)容,包括允許芝麻信用可以直接向第三方提供用戶的非貸款類及其他非涉及商業(yè)秘密的信息。根據(jù)協(xié)議,支付寶可以將用戶的全部信息進(jìn)行分析并推送給合作機(jī)構(gòu)。而且,如果用戶在使用第三方服務(wù)期間,支付寶有權(quán)不支持撤銷(xiāo)第三方的信息查詢授權(quán)。值得注意的是,在服務(wù)終止后,支付寶仍可繼續(xù)保留用戶使用服務(wù)期間的信息和數(shù)據(jù),而當(dāng)提供給第三方信息產(chǎn)生不良后果時(shí),支付寶則不用擔(dān)責(zé)。岳屾山稱,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款。同時(shí)對(duì)于信息收集,該規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。而“芝麻”這個(gè)根本不給用戶了解條款的機(jī)會(huì),直接默認(rèn)同意。上月,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議剛剛就2018年經(jīng)濟(jì)工作,針對(duì)人民群眾關(guān)心的問(wèn)題精準(zhǔn)施策,在教育、就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、脫貧、環(huán)保、稅負(fù)、三農(nóng)、個(gè)人信息保護(hù)等方面發(fā)出至少十大民生紅包。其中,就個(gè)人信息保護(hù)重點(diǎn)提到要著力解決網(wǎng)上虛假信息詐騙、倒賣(mài)個(gè)人信息等突出問(wèn)題。以2017年引發(fā)關(guān)注的現(xiàn)金貸為例,用戶資料在現(xiàn)金貸平臺(tái)與中介、平臺(tái)與平臺(tái)之間倒賣(mài),價(jià)格0.1元至1.5元/條不等,信息泄露嚴(yán)重。監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》,要求各類機(jī)構(gòu)加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù),不得以“大數(shù)據(jù)”為名竊取、濫用客戶隱私信息,不得非法買(mǎi)賣(mài)或泄露客戶信息。業(yè)內(nèi)人士分析,支付寶的年度賬單從側(cè)面反映了當(dāng)前用戶信息保護(hù)的漏洞百出,個(gè)人信息安全之路任重道遠(yuǎn)。
一起惠2018-01-04 09:36:22374 次
國(guó)美在線是目前線上比較知名的網(wǎng)購(gòu)商城之一,而且線下有著大量的實(shí)體店面,那么國(guó)美在線的商品價(jià)格是不是和實(shí)體店的一樣的呢?下面小編就跟大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下。國(guó)美在線是由國(guó)美線上商城和庫(kù)巴網(wǎng)整合后創(chuàng)建的新一代網(wǎng)購(gòu)商城,是國(guó)美進(jìn)攻線上的主要通道,采取跟實(shí)體店面不一樣的經(jīng)營(yíng)策略,近年來(lái)在線上獲得人氣和關(guān)注度越來(lái)越高,知名度也越來(lái)越大。國(guó)美在線的商品價(jià)格和實(shí)體店一樣嗎?答案是不一定一樣的。國(guó)美在線的商品價(jià)格和實(shí)體店并不是同步的。原因如下:1.國(guó)美在線和實(shí)體店國(guó)美電器是分開(kāi)運(yùn)營(yíng)的,兩者采取不同運(yùn)營(yíng)方針,不同的定價(jià)策略,在很多方面都是不相同的,價(jià)格方面也很難同步。2.國(guó)美在線只有部分商品或者搞活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)使得實(shí)體店商品價(jià)格和國(guó)美在線的價(jià)格相同,如2013年8月份國(guó)美的全網(wǎng)比價(jià)活動(dòng)。但是平時(shí)多半時(shí)間里,國(guó)美在線和實(shí)體店價(jià)格是不一樣的。3.國(guó)美在線的商品目前仍是第三方店鋪的商品居多,但是線下實(shí)體店是國(guó)美自營(yíng)商品居多,因此很難針對(duì)兩者進(jìn)行同步,國(guó)美在線需要不斷擴(kuò)展自營(yíng)商品的份額,才有可能實(shí)現(xiàn)兩者價(jià)格一樣??偟膩?lái)說(shuō),國(guó)美在線的價(jià)格和實(shí)體店價(jià)格是不一樣的,目前買(mǎi)東西還是國(guó)美在線的價(jià)格相對(duì)劃算一些,不過(guò)相信不久的將來(lái)國(guó)美線上線下會(huì)真正實(shí)現(xiàn)價(jià)格同步的。
一起惠2018-01-04 09:31:53419 次
國(guó)美在線的數(shù)碼3C產(chǎn)品是有比較高人氣的,作為國(guó)美的主營(yíng)品類之一,國(guó)美在線上出售的手機(jī)款式也是比較多的,那么國(guó)美在線的手機(jī)好不好呢?下面小編就跟大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下。國(guó)美在線是國(guó)內(nèi)主要的網(wǎng)購(gòu)商城之一,經(jīng)營(yíng)的商品涵蓋了數(shù)碼家電、日用百貨、服飾箱包、美容個(gè)護(hù)等等多個(gè)品類,在是并購(gòu)了庫(kù)巴網(wǎng)后成立的新一代網(wǎng)購(gòu)商城。國(guó)美在線的手機(jī)好嗎?答案是肯定的,國(guó)美在線的手機(jī)在質(zhì)量上是相對(duì)不錯(cuò)的。下面簡(jiǎn)單分析一下:1.國(guó)美在線是國(guó)美電器的網(wǎng)上商城,而國(guó)美電器是經(jīng)典的老牌電商,擁有強(qiáng)大的品牌實(shí)力和信譽(yù),有國(guó)美的品牌信譽(yù)作保證,國(guó)美在線的手機(jī)質(zhì)量是比較值得信賴的。2.國(guó)美在線主營(yíng)業(yè)務(wù)是數(shù)碼家電,而且收購(gòu)了國(guó)內(nèi)前幾的電器網(wǎng)上商城庫(kù)巴網(wǎng),在手機(jī)銷(xiāo)售方面擁有非常大的優(yōu)勢(shì),而且國(guó)美在線的手機(jī)是由廠方直接進(jìn)貨的,質(zhì)量上也是比較有保障的。3.國(guó)美在線是正規(guī)大型商城,售后服務(wù)上也相對(duì)有保障一些,比淘寶網(wǎng)或者一些小商城的售后好得多,而且國(guó)美在線在線下還有國(guó)美電器實(shí)體店,遇到問(wèn)題可以到實(shí)體店去咨詢或解決,挺方便的。綜上所述,國(guó)美在線的手機(jī)是比較好的,在質(zhì)量和售后服務(wù)都更勝一籌。
一起惠2018-01-03 09:26:12456 次
兩百年的大樹(shù)上,掛滿黃澄澄的梨子,皮薄多汁,甘甜酥脆,一箱梨子售價(jià)58元。這些梨子來(lái)自皖北的貧困小山村。農(nóng)民吃不完梨子,就到鎮(zhèn)上賣(mài)一點(diǎn),賣(mài)不掉就爛掉,但通過(guò)匯通達(dá)會(huì)員店(夫妻老婆店),就能把梨子銷(xiāo)出去,幫助農(nóng)民賺到錢(qián)。2017年12月22日,知名綠色股權(quán)投資機(jī)構(gòu)中美綠色基金宣布5億元入股農(nóng)村電商獨(dú)角獸匯通達(dá),從2015年6月26日獲得第一次投資,匯通達(dá)兩年半的時(shí)間已經(jīng)獲得了18億元融資。在哀鴻遍野的農(nóng)村電商市場(chǎng)上,無(wú)異于一個(gè)獨(dú)特的存在。據(jù)匯通達(dá)總裁徐秀賢介紹,目前,匯通達(dá)在全國(guó)78000家會(huì)員店,已覆蓋全國(guó)1/3鄉(xiāng)鎮(zhèn)。他們將夫妻老婆店有效整合,用信息化的手段,給這些夫妻老婆店賦能,提供包括前端的系統(tǒng)和后端的ARP,把這一級(jí)把商業(yè)模式進(jìn)行賦能?!白彀痛蠛韲敌 鞭r(nóng)村電商的龐大市場(chǎng),也逐漸獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可。中美綠色基金近日宣布,向匯通達(dá)注資5億元,將圍繞打造綠色智慧鄉(xiāng)村,以市場(chǎng)化的手段實(shí)現(xiàn)農(nóng)村綠色發(fā)展和精準(zhǔn)扶貧。中美綠色基金首席執(zhí)行官白波說(shuō),整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)“藍(lán)?!?,成長(zhǎng)性超過(guò)GDP增長(zhǎng)的藍(lán)海市場(chǎng)。他說(shuō),匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)具有一個(gè)很難的復(fù)制性,能夠把這樣的網(wǎng)絡(luò)重新建立起來(lái)。在匯通達(dá)已經(jīng)占據(jù)這么大的市場(chǎng),再想重新建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)是很難的,這個(gè)戰(zhàn)略資源很大的,戰(zhàn)略資源本身又具有很大的厭戰(zhàn)性。白波表示,匯通達(dá)做的事情,特別是在新的時(shí)代和農(nóng)村的這個(gè)扶貧,綠色發(fā)展相結(jié)合的,至少在未來(lái)的5年、10年里,這與中國(guó)的政策方向高度吻合,特別作為我們投資人,一定要跟著政策的方面走,不能逆向而行,這點(diǎn)非常關(guān)鍵。然而,正如徐秀賢說(shuō)的,農(nóng)村市場(chǎng)是個(gè)“嘴巴大喉嚨小”的市場(chǎng),農(nóng)村的市場(chǎng)很大,城里的市場(chǎng)也很大,兩頭大,但是鏈接點(diǎn)是一個(gè)“小喉嚨”?!昂脰|西下不到農(nóng)村”目前,農(nóng)村流通的痛點(diǎn)是好東西下不去。因?yàn)楹脰|西,只有規(guī)模非常大,它才能夠撒到農(nóng)村去,規(guī)模很小的企業(yè),他撒到農(nóng)村去,撒不下去。夫妻老婆店是最服務(wù)農(nóng)民的流通組織。徐秀賢表示,匯通達(dá)主要的精力就是幫助夫妻老婆店的成長(zhǎng),讓他的喉嚨不再小。夫妻老婆店能力提高,一邊服務(wù)好農(nóng)民,一邊幫助農(nóng)民經(jīng)商。徐秀賢說(shuō),假如夫妻老婆店野蠻成長(zhǎng),沒(méi)有人幫他,他的能力得不到成長(zhǎng),他的能力不成長(zhǎng),他服務(wù)水平和效率提不上去,他得不到幫助和成長(zhǎng),就靠他野蠻生長(zhǎng),他服務(wù)的水平和效率,就提升不上去。所以這個(gè)是農(nóng)村目前最大的痛點(diǎn)。徐秀賢還稱,對(duì)于農(nóng)村的消費(fèi)來(lái)說(shuō),增長(zhǎng)速度是已經(jīng)超過(guò)城市,但這不是絕對(duì)值,是增長(zhǎng)曲線,高于城市的增長(zhǎng),主要原因是農(nóng)民的消費(fèi)習(xí)慣的改變,農(nóng)村的電網(wǎng),基礎(chǔ)設(shè)施的改善。原來(lái)的電網(wǎng)改變不了家電就少,現(xiàn)在城鎮(zhèn)化建設(shè)加快,現(xiàn)在農(nóng)民都過(guò)上像城市一樣的生活,匯通達(dá)董事長(zhǎng)汪建國(guó)也稱,中國(guó)的后30年可能在農(nóng)村,因?yàn)槲覀冎袊?guó)的前30年主要是依靠城市的城市化進(jìn)程來(lái)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng),那么可能后30年,就是在城市增長(zhǎng)的同時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。夫妻老婆店匯通達(dá)董事長(zhǎng)汪建國(guó)把夫妻老婆店比作是水龍頭?!皬南碌缴希蚱蘩掀诺晔且粋€(gè)咽喉要道?!蓖艚▏?guó)表示,匯通達(dá)選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店比較準(zhǔn)確,首先地理位置是鄉(xiāng)鎮(zhèn),不同于選擇村,也不同于選擇縣城,因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)擁有一定客源,一個(gè)鎮(zhèn)大概2萬(wàn)左右的人口,5千戶左右的家庭,從鎮(zhèn)到村是由5千多戶家庭組成的比較好的社群,從鎮(zhèn)到村到戶,解決最后一公里物流是最經(jīng)濟(jì)的。此外,匯通達(dá)對(duì)夫妻老婆店所采取5+服務(wù),把當(dāng)初的夫妻老婆店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化,讓他們從店商變成電商,店商就是實(shí)體店,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的改造,通過(guò)5+的改造的賦能,就是對(duì)他資源和能力的輸送,這個(gè)5+輸送的模式,適合且有利于夫妻老婆店的成長(zhǎng)。汪建國(guó)稱,夫妻老婆店經(jīng)營(yíng)起來(lái)并不容易,所以匯通達(dá)想通過(guò)這樣的培訓(xùn)、理念和布局,給這些農(nóng)民互動(dòng)的平臺(tái),跟農(nóng)民互動(dòng),供應(yīng)鏈管理,還有金融服務(wù),這樣子吸引了很多的就業(yè)。
一起惠2018-01-02 09:22:41304 次
現(xiàn)在大部分商城都引入了第三方賣(mài)家的商品,也就是入駐商家,目的是為了增加商城的商品數(shù)量,豐富商品的商品。引入第三方賣(mài)家是具備比較大的不確定性,那么國(guó)美在線的第三方是不是正品呢?下面小編就跟大家說(shuō)一下。國(guó)美在線:國(guó)美在線是國(guó)美電器網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)整合而來(lái)的,出售的商品覆蓋了數(shù)碼家電、通訊電腦、美容化妝、生活百貨等等多個(gè)品類,上面不少的商品是由國(guó)美的入駐商家提供的,也就是第三方賣(mài)家。這部分商品是國(guó)美在線非常重要的一部分。國(guó)美在線第三方是正品嗎?基本上絕大部分都可以肯定是正品的。1.國(guó)美是一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的、擁有非常好信譽(yù)的賣(mài)場(chǎng)企業(yè),為了維護(hù)自身的品牌利益和口碑,不會(huì)允許任何賣(mài)家在國(guó)美在線出售假貨,因此國(guó)美在線的入駐條件一般比較高,而且如果出售假貨需要承擔(dān)非常嚴(yán)重的后果,這就從一定程度上把第三方賣(mài)家管得相對(duì)嚴(yán)格一些。從而減少出現(xiàn)假貨的幾率。2.國(guó)美在線經(jīng)常對(duì)用戶進(jìn)行回訪,而且經(jīng)常會(huì)對(duì)第三方賣(mài)家的商品進(jìn)行檢查,采取各種手段去維護(hù)國(guó)美在線的產(chǎn)品質(zhì)量以及用戶的好感度,因此國(guó)美在線絕大部分商城都可以肯定是正品的。所以說(shuō),國(guó)美在線的第三方賣(mài)家商品也是可以比較放心購(gòu)買(mǎi)的,但是如果想得到更多的保證和質(zhì)量,還是建議購(gòu)買(mǎi)國(guó)美在線自營(yíng)商品,畢竟由國(guó)美親自提供服務(wù)。
一起惠2017-12-29 09:14:18522 次
國(guó)美在線是當(dāng)前比較火的網(wǎng)上購(gòu)物商城之一,出售的商品種類非常多,覆蓋面非常廣,很多人都喜歡在國(guó)美在線選購(gòu)商品,那么究竟國(guó)美在線可不可靠呢?下面小編就跟大家說(shuō)一下。國(guó)美在線是國(guó)美電器開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),是國(guó)美電器開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道的最主要通道。國(guó)美在線上線以來(lái),得意于國(guó)美電器的信譽(yù)和口碑,又因?yàn)槭召?gòu)整合了庫(kù)巴平臺(tái),國(guó)美在線增長(zhǎng)非常迅速,目前已經(jīng)是國(guó)內(nèi)主要的網(wǎng)上購(gòu)物商城了。國(guó)美在線買(mǎi)東西可靠嗎?答案是可靠的,具體原因下面簡(jiǎn)述:1.國(guó)美在線是國(guó)美電器的網(wǎng)上商城,經(jīng)過(guò)多年的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),國(guó)美電器擁有非常好的信譽(yù)和口碑,因此國(guó)美在線也是可以信賴的,國(guó)美電器也會(huì)為了保持自己的品牌信譽(yù)出售質(zhì)量良好的正品商品。2.國(guó)美在線的供貨商來(lái)自于國(guó)美電器的供貨商,都是和品牌廠家直接合作的,從貨源上保證了商品的質(zhì)量,也可以肯定是正品行貨的,因此國(guó)美在線的東西是比較可靠的。3.國(guó)美在線的商品可以在國(guó)美電器得實(shí)體店到售后咨詢,商品出問(wèn)題可以找得到人咨詢,相比那些只能打電話咨詢的還是有比較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)的。
一起惠2017-12-28 09:48:08578 次
12月28日消息,小編獲悉,在北美總銷(xiāo)量增長(zhǎng)低于預(yù)期,卻在中國(guó)市場(chǎng)保持增長(zhǎng)的耐克決定與亞馬遜增設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目,并把拯救銷(xiāo)量的希望寄托在了電商的身上。耐克CEOMarkParker表示,耐克在亞馬遜的銷(xiāo)售試點(diǎn)正在順利進(jìn)行中,也會(huì)進(jìn)一步推廣,因?yàn)槟涂朔矫嬉呀?jīng)看到了有限的產(chǎn)品帶來(lái)的巨大銷(xiāo)售成果。此前,耐克已經(jīng)開(kāi)始在亞馬遜中銷(xiāo)售鞋子、服裝等,“提升耐克在亞馬遜中的認(rèn)知度”也是Parker特意強(qiáng)調(diào)的。值得關(guān)注的是,由于合作成績(jī)喜人,耐克還準(zhǔn)備合作亞馬遜一起測(cè)試一個(gè)新項(xiàng)目——在線造型服務(wù),即根據(jù)消費(fèi)者的偏好,為消費(fèi)者提供服裝產(chǎn)品。小編了解到,截至今年11月30日第二財(cái)季結(jié)束,耐克在大多數(shù)地區(qū)都取得了進(jìn)步,但在北美的成績(jī)卻只能稱作“艱難掙扎”。耐克并未公布網(wǎng)上銷(xiāo)售數(shù)據(jù),但總裁TrevorEdwards表示,耐克整體營(yíng)收增長(zhǎng)15%,這是由29%的在線增長(zhǎng)、6%的店面增長(zhǎng)和新店的增長(zhǎng)一起推動(dòng)的。2018年第二季度財(cái)報(bào)顯示,耐克正面臨著在美國(guó)重新站穩(wěn)腳跟的挑戰(zhàn),一些零售合作伙伴已經(jīng)步履蹣跚,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿迪達(dá)斯也在搶占市場(chǎng)份額。不過(guò),北美成績(jī)的不理想倒是讓耐克看到了另一條路——通過(guò)合作更少的零售商來(lái)獲得更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),比如合作FootLocker這樣的額連鎖平臺(tái)來(lái)經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)裝備。而在中國(guó)市場(chǎng),耐克的銷(xiāo)售額正通過(guò)阿里旗下電商平臺(tái)天貓實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?!拔覀儏⑴c了雙11,這為我們的增長(zhǎng)戰(zhàn)略提供了不少幫助,”Edwards表示,“我們?cè)谠鲩L(zhǎng)最快的市場(chǎng)、最大的購(gòu)物街中,創(chuàng)下了鞋類和服裝兩個(gè)品類的第一名的成績(jī)。”耐克CEOParker稱,他最近與阿里CEO張勇進(jìn)行了會(huì)面,正計(jì)劃將耐克品牌整合到他們的平臺(tái)中,以此獲得雙贏。他認(rèn)為,在亞馬遜上看到的機(jī)會(huì)可以中國(guó)的電商市場(chǎng)中得到復(fù)制?!拔覀冋趯W(xué)習(xí)很多東西,我們很看好自己擴(kuò)大電商的能力,有信心繼續(xù)增長(zhǎng)?!彼a(bǔ)充道,“未來(lái)6個(gè)月的新產(chǎn)品會(huì)一如既往得強(qiáng)勁?!睋?jù)悉,截止11月30日耐克財(cái)季報(bào)告顯示,其營(yíng)收為5540億美元,較上一年同比增長(zhǎng)4.6%;凈收入為7.67億美元。2018財(cái)年的前六個(gè)月,總營(yíng)收為176.24億美元,較去年同期增長(zhǎng)2.2%,凈收入為17.17億美元。
一起惠2017-12-28 09:44:44427 次
一家名叫l(wèi)ativ誠(chéng)衣的臺(tái)灣服裝品牌,曾經(jīng)是優(yōu)衣庫(kù)的代工廠,但卻在短短幾年的時(shí)間里,靠著電商模式,成為了臺(tái)灣的“國(guó)民品牌”,每年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)十多億。這家企業(yè)究竟有啥魔力?怎樣的成績(jī)驚到了我們?Lativ是一家成立于2007年的服裝電商企業(yè)。當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額僅1000萬(wàn)新臺(tái)幣(約人民幣213萬(wàn)),次年?duì)I業(yè)額增幅達(dá)1000%,第三年?duì)I業(yè)額達(dá)到了3.7億新臺(tái)幣(約人民幣7900萬(wàn)元)。到了2011年,其銷(xiāo)量高達(dá)1400萬(wàn)件,營(yíng)業(yè)額超40億新臺(tái)幣(近人民幣10億元)……每年近10倍的發(fā)展。(可以的嘞?。┯?015年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)。沒(méi)有線下店,沒(méi)有入駐阿里、京東這樣的平臺(tái)渠道,就單單就憑著自己微信服務(wù)號(hào)和官網(wǎng)進(jìn)行賣(mài)貨,也沒(méi)做過(guò)啥知名的廣告宣傳,卻也打出了一片天——在知乎上被熱議,并吸引了一大批熱衷于“優(yōu)衣庫(kù)”的“黏性粉兒”……這都能行??Lativ是如何做成這件事的?或許談戰(zhàn)略顯得很裝逼,它不如戰(zhàn)術(shù)實(shí)用。但一切有效的戰(zhàn)術(shù)都離不開(kāi)一套正確的戰(zhàn)略。定位讓你看清你的消費(fèi)者是誰(shuí),有怎樣的共性Lativ的定位是“臺(tái)灣”and“國(guó)民服飾”——為要滿足臺(tái)灣最主流的25-45歲的城市工薪消費(fèi)人群。這個(gè)人群雖然年齡層次跨度大,但是在審美和消費(fèi)習(xí)慣上的一致性非常高,更代表著臺(tái)灣的主流消費(fèi)人群的習(xí)慣。定位指導(dǎo)著這家企業(yè)要跟隨怎樣的消費(fèi)需求而變,它一切的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)打法都是圍繞著這一群人的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣而定。清楚這群人有怎樣的需求,才能有對(duì)的“戰(zhàn)術(shù)”去滿足?臺(tái)灣消費(fèi)者普遍有“本土情懷”,認(rèn)為“本土制造”是“質(zhì)量可靠”的代名詞。所以,lativ承諾所有的產(chǎn)品都是在臺(tái)灣本土生產(chǎn)的,一方面滿足消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的潛在追求,另一方面制造“情懷“賣(mài)點(diǎn)——隱含了臺(tái)灣消費(fèi)者對(duì)鄉(xiāng)土的熱愛(ài)情緒,這種情緒給品牌加分不少。另外,在打造“親民”品牌形象上,lativ的做法是其產(chǎn)品圖片全部用的是臺(tái)灣模特,而非“明星”,長(zhǎng)相也并不出眾,走在大街上都能看到那種面龐,這也一定程度上讓用戶產(chǎn)生了親切感。臺(tái)灣主流的中產(chǎn)階級(jí)社群習(xí)慣于混搭的生活方式。所以,Lativ不追逐時(shí)尚,而是銷(xiāo)售常年暢銷(xiāo)款。你瀏覽他家商品,你會(huì)發(fā)現(xiàn)風(fēng)格像極了“優(yōu)衣庫(kù)”——沒(méi)有任何logo,沒(méi)有任何花哨的設(shè)計(jì),基本上都是classic款式。比如,Lativ的男士長(zhǎng)袖POLO衫有28個(gè)SKU,所有SKU的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)完全相同,只是顏色和花紋不同。這些款式每年都不會(huì)做大的調(diào)整,而是在現(xiàn)有款式上做微調(diào)。這種類似于優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品線策略也得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。這就使得Lativ不必花心思在每年追趕潮流上,而可以專注于產(chǎn)品質(zhì)量控制上,更重要的是這些“國(guó)民款式”讓Lativ整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài),減少了因?yàn)樾鲁蓡T新環(huán)節(jié)的加入造成的磨合成本。經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境,讓臺(tái)灣消費(fèi)者更加追求“低價(jià)”和“性價(jià)比”。所以lativ用親民的價(jià)格打動(dòng)消費(fèi)者。Lativ的產(chǎn)品酷似優(yōu)衣庫(kù),但定價(jià)卻只有優(yōu)衣庫(kù)的一半。即便全部在臺(tái)灣生產(chǎn),其價(jià)格仍舊能控制得比內(nèi)地同行的價(jià)格更低。一件女士羽絨外套價(jià)格在人民幣266元左右,而相比大陸的凡客,其類似產(chǎn)品為299元到509元;一件長(zhǎng)T恤折合人民幣30元不到,這個(gè)價(jià)格甚至在內(nèi)地都很有競(jìng)爭(zhēng)力。或許有人要質(zhì)疑它的質(zhì)量了,但是看用戶的口碑似乎評(píng)價(jià)挺好的。那它是怎么做到如此“低價(jià)”的呢?Lativ產(chǎn)品線寬度控制得當(dāng),使得產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)量穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)曲線達(dá)到了較低點(diǎn)。結(jié)合上述不追時(shí)尚,也讓它節(jié)約了很大的設(shè)計(jì)成本。但更為重要的是,Lativ沒(méi)有投放大量的廣告,也沒(méi)有在物流上投入大成本,沒(méi)有了建店、宣傳、物流三塊巨大的成本費(fèi)用,價(jià)格上自然更從容。說(shuō)到廣告費(fèi),讓?xiě)蚋缏?lián)想到前幾天看到的oppo一年砸20個(gè)億廣告費(fèi)的事情,大家會(huì)覺(jué)得,20個(gè)億還不把自己砸死了,其實(shí)羊毛出在羊身上這話一點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有,據(jù)說(shuō)這筆巨款平均攤在每個(gè)用戶身上大概是25塊錢(qián)左右,發(fā)揚(yáng)了“我投廣告,讓消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單”的一貫作風(fēng)。在島上有特色的東西很快便被傳開(kāi)。所以,lativ在營(yíng)銷(xiāo)推廣上不投廣告,靠口碑。Lativ依靠低成本口碑傳播來(lái)造就品牌的宣傳模式。臺(tái)灣社會(huì)相對(duì)封閉,市場(chǎng)信息傳播非??欤黄浯闻_(tái)灣市場(chǎng)比較成熟,廣告更多起到提示的作用而不是引導(dǎo)的作用,口碑的作用明顯更高。在臺(tái)灣一個(gè)比較有特色的東西很快便能傳遍全島。Lativ借助這種特性,著力于口碑建設(shè),將宣傳寓于產(chǎn)品和網(wǎng)站細(xì)節(jié)打造上,既節(jié)約又有效。有相關(guān)報(bào)道稱其網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率在80%,直接說(shuō)明了其效果。目前在國(guó)內(nèi),它也沒(méi)有順應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境去砸廣告,而是低調(diào)地運(yùn)營(yíng)微信用戶,卡爾說(shuō):“有段時(shí)間,我暗中觀察lativ的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)篇篇10W+。”聽(tīng)罷,身為內(nèi)容狗的我忍不住去研究了一下,其實(shí)并沒(méi)有篇篇10W+那么神,但的確很多10w+。2015年5月lativ剛進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng),其公號(hào)文章也經(jīng)歷了從幾百、幾千的寥寥閱讀量,直到15年11月5號(hào)推送的一篇《雙11瘋搶!1元起》,lativ迎來(lái)了自己的第一篇10W+,此文之后,lativ似乎get到了文章爆紅的點(diǎn)——“超低價(jià)誘惑”帶來(lái)的轉(zhuǎn)發(fā)傳播。于是接下來(lái)的大多數(shù)文章都走了這個(gè)套路——標(biāo)題簡(jiǎn)單明了,直擊低價(jià)賣(mài)點(diǎn)。文章內(nèi)容走簡(jiǎn)約風(fēng)格,基本上沒(méi)啥文字,都是產(chǎn)品圖片直接扔進(jìn)去,每一張圖鏈接到購(gòu)買(mǎi)頁(yè)上。沒(méi)有一句廢話,就是“低價(jià)+產(chǎn)品”!其實(shí)lativ也有很多閱讀量難看的文章,大都是宣傳品牌的,有一種“情懷”植入趕腳,比如:這一類文章的閱讀量比較低,但是點(diǎn)贊的人數(shù)很多。大家認(rèn)可品牌的態(tài)度,但是卻不愿意轉(zhuǎn)發(fā)。由此也可以看出,中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā)積極性在于這件事情中我究竟能有多大的便宜可以撿。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的心態(tài)也是——“有便宜,大家一起占”。(對(duì)照前段時(shí)間“花點(diǎn)時(shí)間”的優(yōu)惠券被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)傳播一事,也可以看出。)而不是你的情懷有多感人。對(duì)于一個(gè)要賺錢(qián)的品牌來(lái)說(shuō),傳播量和轉(zhuǎn)化量要比“情懷”重要的多。所以,關(guān)注你的用戶究竟想要什么,然后給到他!網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)“痛點(diǎn)”是消費(fèi)者白白地浪費(fèi)了太多時(shí)間。所以,lativ試圖讓消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)變得更輕松。我偶爾也會(huì)打開(kāi)電商網(wǎng)頁(yè)“淘至深夜”,最后眼疼、腦子疼,發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)買(mǎi)成。因?yàn)榫W(wǎng)站東西實(shí)在太多、信息太雜亂,推送的東西也讓人眼花繚亂。當(dāng)下很多電商都喊著要優(yōu)化購(gòu)物頁(yè)面,簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)節(jié),打造用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn),但真正做到的沒(méi)幾個(gè)。打開(kāi)lativ的官網(wǎng),是輕快明了的交互界面。其官網(wǎng)和其微信商場(chǎng)都是這種簡(jiǎn)約風(fēng),導(dǎo)購(gòu)欄也輕快明了:Lativ的網(wǎng)站架構(gòu)上完全圍繞消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。(官網(wǎng)界面)(微信界面)二級(jí)頁(yè)面只有女裝、男裝、童裝、嬰幼兒、運(yùn)動(dòng)、穿搭六個(gè),讓消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站后很快就找到自己想要的商品。所有的商品頁(yè)面,全部用圖片代替文字說(shuō)明,用大的細(xì)節(jié)圖代替產(chǎn)品描述(頂多有幾個(gè)字的描述)。新出的“穿搭”里全部都是搭配好的成套的服飾,直接點(diǎn)圖片選擇購(gòu)買(mǎi)。非常符合當(dāng)代宅男宅女們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣,也也成為了不會(huì)穿搭人士的“福利”。(穿搭界面)在物流上,lativ全部采用物流外包。借助第三方物流系統(tǒng)和遍布全島的便利商超系統(tǒng)做物流,速度保證島內(nèi)第二天就能送貨到家,也不必自建DC倉(cāng),大大減少了物流投入?;蛟S你覺(jué)得lativ做的這些事情沒(méi)啥特別之處,因?yàn)閮?nèi)地很多電商也都這么做,但最后都沒(méi)它做得成功,所以把問(wèn)題歸結(jié)為這家企業(yè)的生存環(huán)境比較“舒適”。(臺(tái)灣電商競(jìng)爭(zhēng)不充分,商業(yè)環(huán)境舒適,而內(nèi)陸卻一片紅海。)真地如此嗎?有人說(shuō),“這不就是‘臺(tái)灣凡客’嗎?”可別這樣說(shuō)!有人聽(tīng)到這案例立馬想到了“凡客”。調(diào)戲電商老大馮華魁聽(tīng)后,覺(jué)得此對(duì)比莫名其妙——“凡客是死在質(zhì)量上的。Lativ是一個(gè)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的品牌”。老大說(shuō):“凡客最初靠著T-shirt品類起家,在09年、10年一度輝煌到電商行業(yè)佼佼者,甚至當(dāng)時(shí)提起電商就讓人想到陳年、劉強(qiáng)東”。但現(xiàn)在凡客幾乎沒(méi)啥聲音了。其因是“11年電商快速發(fā)展階段,為了沖刺GMV增速,凡客擴(kuò)張為全品類,‘甚至連拖把都出現(xiàn)了’,而其品類管理能力又跟不上,整個(gè)發(fā)展節(jié)奏都亂了。凡客狂沖GMV的方式是‘低價(jià)’,制造商的成本被狂打壓,最終導(dǎo)致質(zhì)量打折扣。而lativ看起來(lái)是個(gè)本本分分企業(yè),sku不多,在產(chǎn)品質(zhì)量上也用心?!蹦菫樯斗部鸵獩_GMV?老大說(shuō):“大環(huán)境推動(dòng)的,大家都在狂增GMV,陳年沒(méi)hold住,急著想把規(guī)模先搞上去。好看的GMV能吸引投資,有錢(qián)了更容易把企業(yè)的規(guī)模做大?!边@一點(diǎn),lativ的創(chuàng)始人張偉強(qiáng)與陳年很大的不同在于——不依賴外部投資,全憑自有資金,想要自主經(jīng)營(yíng)。其實(shí),并非是環(huán)境害死了誰(shuí),同樣的環(huán)境為啥人家阿里京東行呢?關(guān)鍵還是環(huán)境里的人,能不能掌控好自己企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,能不能掌控好企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心,能不能不忘初心地往前走。一個(gè)企業(yè)一味地沖規(guī)模,沖高增長(zhǎng)的時(shí)候,勢(shì)必會(huì)丟掉服務(wù)消費(fèi)者的初心。過(guò)程中不可避免地要犧牲一部分人的利益,利益鏈終端的消費(fèi)者必然成為最后的“受傷者”。而消費(fèi)者恰恰又是掌握一個(gè)企業(yè)命脈的角色——“口碑”能成就一個(gè)企業(yè),也能殺死一個(gè)企業(yè)。做品牌的,就該有l(wèi)ativ創(chuàng)始人這種態(tài)度——靠時(shí)間和匠心來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)打磨品牌,讓消費(fèi)者得益處就是受益與己。
一起惠2017-12-28 09:35:50839 次
餓了么、一次性餐盒生產(chǎn)企業(yè)、餐飲企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)訂餐供應(yīng)鏈聯(lián)盟共同公布了首批“安心名錄”,對(duì)一次性餐盒進(jìn)行審核篩選。餓了么首席食品安全官王三虎表示,在北京市食藥監(jiān)局的指導(dǎo)下,餓了么對(duì)一次性餐盒的食品安全指標(biāo)進(jìn)行了專項(xiàng)抽檢監(jiān)測(cè),共采集30家一次性餐盒生產(chǎn)企業(yè)、52家在線商戶、58批次一次性餐盒,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果顯示,56批次餐盒合格,2批次餐盒不合格。網(wǎng)絡(luò)訂餐供應(yīng)鏈聯(lián)盟對(duì)參選生產(chǎn)企業(yè)提出了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提供3個(gè)月內(nèi)質(zhì)檢和安全的第三方檢測(cè)報(bào)告、接受聯(lián)盟抽檢等一系列準(zhǔn)入要求。首批共優(yōu)選出24家企業(yè)的產(chǎn)品。餓了么方面表示,對(duì)于入選“安心名錄”的企業(yè),餓了么聯(lián)合中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)用戶委員會(huì),在國(guó)家塑料制品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心等單位的技術(shù)支持下,進(jìn)行定期復(fù)核審查,對(duì)于不誠(chéng)信的企業(yè)會(huì)移出“安心名錄”;對(duì)市場(chǎng)流通的一次性餐盒進(jìn)行質(zhì)量和安全指標(biāo)盲抽檢測(cè),不合格的產(chǎn)品也會(huì)直接移出“安心名錄”。同時(shí),餓了么通過(guò)飛鳥(niǎo)學(xué)堂、商家學(xué)院、有菜平臺(tái)等渠道對(duì)平臺(tái)商戶進(jìn)行一次性餐盒相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),并聯(lián)合中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)和降解塑料協(xié)會(huì)開(kāi)展消費(fèi)者知識(shí)培訓(xùn)及普及一次性餐盒環(huán)保理念。
一起惠2017-12-27 09:43:00582 次
跨境電商爆發(fā)式增長(zhǎng)進(jìn)入貿(mào)易人的眼球,9月份左右跨境電商界爆出指尖猴子侵權(quán)事件,數(shù)百家賬號(hào)被關(guān),款項(xiàng)被凍結(jié)。隨著跨境電商發(fā)展越來(lái)越成熟,要如何繞開(kāi)品牌出海的那些侵權(quán)的坑呢?市場(chǎng)走向成熟賣(mài)家應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維廣州積特的徐秋萍(Ivy)在2017年億邦未來(lái)零售大會(huì)的跨境專場(chǎng)講到,2012年時(shí),商家剛剛開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)亞馬遜,大部分賣(mài)家還處于傳統(tǒng)的外貿(mào)模式,類似于搬運(yùn)工的形式搬到海外,那時(shí)候可以賺取相對(duì)客觀的利潤(rùn)。而2014年行業(yè)越來(lái)越多賣(mài)家進(jìn)入,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,賣(mài)家開(kāi)始有了商標(biāo)的概念。做自己的產(chǎn)品就是從貼牌開(kāi)始,自己申請(qǐng)商標(biāo)貼上去。到了2016年,競(jìng)爭(zhēng)慢慢加劇,基本上在亞馬遜或者其他平臺(tái)上做的好的賣(mài)家,都開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品。部分賣(mài)家已經(jīng)走到了自己研發(fā)、自己開(kāi)模具、自己申請(qǐng)專利保護(hù)或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的流程上。但是跨境的零售賣(mài)家,在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,并沒(méi)有太多方面可以避免侵權(quán)的問(wèn)題。比如去年非?;鸬钠胶廛?chē),可能在深圳對(duì)于所有賣(mài)家都不陌生,很多賣(mài)家直接舍棄到所有產(chǎn)品鏈專心做這個(gè)產(chǎn)品。到2016年底,這個(gè)產(chǎn)品在平臺(tái)上的處理方式發(fā)生變動(dòng),平臺(tái)未經(jīng)賣(mài)家同意直接把過(guò)往銷(xiāo)售金額退款給買(mǎi)家,并且沒(méi)有要求買(mǎi)家退回售出的產(chǎn)品。這個(gè)退回不是最近一段時(shí)間,是近半年內(nèi)甚至一年內(nèi),平臺(tái)都是自主的做這樣的退貨。當(dāng)開(kāi)始做這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候,我在一個(gè)微信群上看到一個(gè)賣(mài)家說(shuō)我的賬戶已經(jīng)被退到負(fù)60萬(wàn)英鎊了,也就是在海外銷(xiāo)售的時(shí)候,在這個(gè)平臺(tái)上的侵權(quán)要承擔(dān)非常大的風(fēng)險(xiǎn)。隨著市場(chǎng)走向成熟,在海外做產(chǎn)品或者在做平臺(tái)的時(shí)候,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上要做怎樣的考慮或者是布局。知識(shí)產(chǎn)權(quán)跟賣(mài)家的體量沒(méi)有太大關(guān)系在海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)從簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有三大塊內(nèi)容,商標(biāo)、版權(quán)、專利。對(duì)于賣(mài)家而言,商標(biāo)是一個(gè)最初級(jí)的領(lǐng)域。比如說(shuō),現(xiàn)在看到的亞馬遜、速賣(mài)通等很多平臺(tái),雖然亞馬遜沒(méi)有明確標(biāo)明你一定要品牌入駐,但是速賣(mài)通是這樣規(guī)定的。這取決于,速賣(mài)通是國(guó)內(nèi)的類似于天貓一樣的平臺(tái),所以就要求賣(mài)家品牌入駐。對(duì)于這樣的平臺(tái),進(jìn)入的門(mén)檻就是商標(biāo),所以對(duì)于中小賣(mài)家也是有商標(biāo)的需求的。這個(gè)角度,賣(mài)家進(jìn)入平臺(tái)就會(huì)有商標(biāo)的需求產(chǎn)生。那么什么是商標(biāo)呢?又有那些申請(qǐng)方式呢?廣州積特的徐秋萍(Ivy)對(duì)小編做出了回答。商標(biāo)是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷(xiāo)的商品上或者服務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的,用于區(qū)別商品或服務(wù)來(lái)源的,由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、聲音、顏色組合,或上述要素的組合,具有顯著特征的標(biāo)志,是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在商業(yè)領(lǐng)域而言,商標(biāo)包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合,以及上述要素的組合,均可作為商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。在海外申請(qǐng)商標(biāo)主要通過(guò)五種方式申請(qǐng):?jiǎn)我粐?guó)家商標(biāo)、聯(lián)盟式商標(biāo)、歐盟商標(biāo)、非洲聯(lián)盟商標(biāo)以及馬德里商標(biāo)。具體的含義和優(yōu)缺點(diǎn)如下表:其中,注冊(cè)商標(biāo)對(duì)申請(qǐng)人要求為公司或個(gè)人,一般商標(biāo)的有效期是10年,當(dāng)然是可續(xù)期保護(hù)的。另外對(duì)于注冊(cè)商標(biāo)又有一些消極條件,比如直接表示產(chǎn)品主要原料、直接表示產(chǎn)品功能和用途等以及直接表示產(chǎn)品質(zhì)量。但是對(duì)于專利這一塊,涉及到產(chǎn)品的研發(fā)以及其他的一些方面,中小賣(mài)家可能就不是太需求?;旧隙际请娚套龅揭欢ㄒ?guī)模了,比如說(shuō)年銷(xiāo)售可能達(dá)到2-3百萬(wàn)或者3-4百萬(wàn),或者是一個(gè)賣(mài)家對(duì)自己的產(chǎn)品有非常獨(dú)到的看法,就靠一兩個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),并且這一兩個(gè)產(chǎn)品是靠自己研發(fā)、開(kāi)模具,這樣的賣(mài)家是肯定會(huì)考慮專利保護(hù)的。雖然專利相比起商標(biāo)而言,在國(guó)外的價(jià)格會(huì)貴很多,但是對(duì)于剛剛提到的賣(mài)家,他們開(kāi)模具就需要10-20多萬(wàn),研發(fā)新品的時(shí)間也非常長(zhǎng),他們更樂(lè)意為自己的產(chǎn)品申請(qǐng)專利。再比如,積特接觸的賣(mài)家中有年銷(xiāo)售額達(dá)到1-2億銷(xiāo),他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不是說(shuō)運(yùn)營(yíng)端的優(yōu)勢(shì),而是產(chǎn)品端控制的非常好。這些賣(mài)家會(huì)通過(guò)并購(gòu)工廠或者自己開(kāi)發(fā)新品。這種體量的賣(mài)家,對(duì)于專利的投入而言是非常小的投入的。賣(mài)家著手知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入成本隨國(guó)家變動(dòng)就目前跨境電商的賣(mài)家而言,一個(gè)賬戶對(duì)應(yīng)一個(gè)商標(biāo)可以說(shuō)是標(biāo)配的,賣(mài)家著手知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入,根據(jù)不同國(guó)家有不同的費(fèi)用。比如說(shuō),美國(guó)大概是4000塊錢(qián),歐盟就相對(duì)貴一些大概是1w人民幣,不同國(guó)家費(fèi)用是不一樣的。中國(guó)賣(mài)家在知識(shí)產(chǎn)權(quán)這方面吃的虧越來(lái)越多,教訓(xùn)越來(lái)越大,逼得賣(mài)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注會(huì)越來(lái)越多。Ivy告訴小編,從12年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在,其實(shí)行業(yè)內(nèi)最大的不同就是,人們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知越來(lái)越深入,任何一個(gè)好賣(mài)的產(chǎn)品到上線的時(shí)候他都會(huì)找到知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司,詢問(wèn)產(chǎn)品是否侵權(quán)。另外,現(xiàn)在的跨境賣(mài)家對(duì)于爆款產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行改良,類似于改良過(guò)后的產(chǎn)品,賣(mài)家就會(huì)想做專利保護(hù)。這是從認(rèn)知上明顯的提升,對(duì)于賣(mài)家而言是好的發(fā)展方向。教訓(xùn)的成本在往上升的時(shí)候,賣(mài)家對(duì)于專利的保護(hù)意識(shí)會(huì)不斷加深。舉例來(lái)講,在亞馬遜上一個(gè)侵權(quán)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)店鋪被關(guān)。比如說(shuō),月銷(xiāo)售是50w美金的賬號(hào),賣(mài)家在FBA里面的庫(kù)存最少要達(dá)到1:1,就是說(shuō)50w美金賬號(hào)的銷(xiāo)售,要在FBA里面有50w美金的庫(kù)存。也有可能是1:2:3,所以對(duì)這些賣(mài)家而言,一個(gè)賬號(hào)被關(guān)給賣(mài)家?guī)?lái)的損失絕對(duì)比在知識(shí)產(chǎn)權(quán)里面投入的成本要高很多。來(lái)算一下這筆賬,一個(gè)賬號(hào)被封以后,賣(mài)家只能將產(chǎn)品從FBA里面移到第三方倉(cāng)庫(kù),重新貼標(biāo)再上架。這一部分的操作和賣(mài)家所需要的時(shí)間,成本都是非常高的。另外值得提出來(lái)的是,賣(mài)家的listing可能費(fèi)時(shí)很久才推到TOP100,關(guān)店對(duì)于賣(mài)家就成了致命的打擊。雖然后期可以通過(guò)一些渠道將鏈接接回來(lái),但是接回來(lái)以后是否還能將產(chǎn)品推到TOP100,這是一個(gè)問(wèn)號(hào)。就算鏈接被申訴成功,賣(mài)家拿回來(lái)了,但是這個(gè)鏈接可能就已經(jīng)廢掉了。對(duì)于這樣的賣(mài)家而言,時(shí)間才是成本。Ivy告訴小編,“在我看來(lái)侵權(quán)這件事在不同的平臺(tái)都是被同等對(duì)待的,所有的平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)以后第一時(shí)間的動(dòng)作,一定是下架賣(mài)家的產(chǎn)品。賣(mài)家要通過(guò)例證,證明自己不侵權(quán),才有可能重新恢復(fù)并上架這個(gè)listing?!睂?duì)于所有的平臺(tái)來(lái)講,態(tài)度很明確,不接受任何的侵權(quán)投訴。只要有第三方投訴你的產(chǎn)品侵權(quán),平臺(tái)能作的就是下架你的產(chǎn)品,以確保平臺(tái)不用承擔(dān)任何的風(fēng)險(xiǎn)。侵權(quán)情況發(fā)生以后,平臺(tái)會(huì)交給賣(mài)家去溝通和交涉,當(dāng)最終的處理結(jié)果為第三方撤訴的話,平臺(tái)才會(huì)重新上架產(chǎn)品。如果雙方解決不了,平臺(tái)將不再銷(xiāo)售這個(gè)產(chǎn)品。侵權(quán)在海外處罰力度非???,賣(mài)家有這樣一個(gè)總結(jié),你注重知識(shí)產(chǎn)權(quán),可以給你帶來(lái)很多收益,但是輕視了知識(shí)產(chǎn)權(quán),在海外可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的侵權(quán)最終所有努力蕩然無(wú)存,這不是一個(gè)夸張的說(shuō)法。
一起惠2017-12-27 09:41:57331 次