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結(jié)構(gòu)
今年的天貓618和以往有些不一樣。5月16日,阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理、天貓618總策劃人家洛宣布,開啟史上最多資源投入的天貓618,規(guī)??待R雙11。事實上,據(jù)一起惠了解,阿里內(nèi)部對今年天貓618的定位就是“上半年的雙11”。根據(jù)阿里方面釋放的信息,今年天貓618將嘗試史上最大規(guī)模的“千萬爆款打call團(tuán)”玩法。通過聚劃算,天貓平臺預(yù)計每天產(chǎn)生10個“千萬爆款團(tuán)”、100個“百萬爆款團(tuán)”,連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款,推高交易額。此外,天貓宣稱將通過聚劃算新客計劃,在今年618期間累計為品牌商家?guī)?億新用戶。粗看上述打法預(yù)報,聚劃算的強(qiáng)勢出境讓人意外:自2016年12月并入天貓后,聚劃算已經(jīng)在過去兩年多時間內(nèi),不再承擔(dān)淘系關(guān)鍵節(jié)點的重要功能。今年以來的種種跡象則表明,聚劃算似乎已經(jīng)成為今年天貓618的主要抓手。聚劃算是否已經(jīng)卷土重來?聚劃算何以成為天貓618的主要抓手?商家需要在這次天貓618中抓住哪些重點?聚劃算聚變重回臺前的聚劃算說不上逆襲,因為它早已經(jīng)歷過輝煌。在當(dāng)年“千團(tuán)大戰(zhàn)”的煙塵中,聚劃算一路走到最后,確立了中國最大團(tuán)購網(wǎng)站的地位,與淘寶、天貓并稱為阿里電商的三駕馬車。傳統(tǒng)團(tuán)購模式的式微以及前聚劃算總經(jīng)理“慧空”的受賄事件,則讓聚劃算在阿里內(nèi)部的定位逐漸模糊,開始了一場蟄伏──當(dāng)年無聚劃算不購物的一批鐵粉,也逐漸習(xí)慣了沒有聚劃算的日子。這場蟄伏在2019年3月21日晚被公開打破。在當(dāng)天舉辦的“2019中國品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)盛典”上,淘寶總裁、天貓總裁蔣凡宣布重啟聚劃算,將聚劃算升級為“阿里集團(tuán)品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略窗口,全球消費者品質(zhì)惠生活首選購物平臺”,并宣布未來要孵化1000個全球產(chǎn)業(yè)帶,引爆30000個品牌,將“品質(zhì)惠生活方式”帶到200個下沉城市。當(dāng)晚,蔣凡為聚劃算定下了三大目標(biāo):第一,讓中國四五線城市,鄉(xiāng)村消費者可以買到品質(zhì)好,價格實惠的商品;第二,幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費者,尤其是來自于下沉市場的消費者;第三幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,同時幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行。此后,圍繞聚劃算的一系列動作開始密集:4月16日手淘改版,聚劃算系(聚劃算、今日爆款、淘搶購、天天特賣)在第一頁獲得了顯要位置的多個宮格,無需多層跳轉(zhuǎn)或者劃拉即可直接進(jìn)入專區(qū)。4月23日,聚劃算宣布投入全量資源開啟五大品牌扶持計劃,為品牌商家提供下沉市場新客獲取、超級單品爆發(fā)、量販包銷、子品牌發(fā)展、尾貨清倉等全方位解決方案。5月8日,阿里發(fā)布新國貨計劃,提出要協(xié)助全國1000個產(chǎn)業(yè)集群全面數(shù)字化升級,聚劃算產(chǎn)業(yè)帶計劃成為其中一環(huán)。5月16日,天貓618啟動,宣布今年618由聚劃算唱起主角?!⒗锇桶蜖I銷平臺事業(yè)部市場總監(jiān)蘇譽(yù)向一起惠表示:過去幾個月內(nèi),聚劃算的一系列動作都指向盤活平臺資源及提升流量效率,意在“為下沉市場組織新供給,為品牌和中腰部商家創(chuàng)造新紅利”。事實上,近期的密集調(diào)整堪稱大淘系幾年來最大規(guī)模的運營升級。聚劃算成為天貓618的主要抓手已經(jīng)官方認(rèn)定,但為什么是聚劃算、聚劃算會怎么做,逐漸成為商家和業(yè)界關(guān)切的議題。打響新客之戰(zhàn)在今年4月結(jié)束的Toptalk上,新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標(biāo)”,分別是:1.天貓平臺交易規(guī)模翻一番;2.幫助全球品牌發(fā)布超1億款新品且孵化100個年銷售額超10億的新品牌;3.保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長;4.品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地。其中,和聚劃算密切相關(guān)的,正是第三條“保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長”──也即確保新客的增量。有數(shù)據(jù)顯示,2018年參加聚劃算的品牌中,平均有80%的成交來自新客,而這些新客近一半都來自下沉市場。根據(jù)阿里巴巴2019財年第四季度財報,淘寶天貓在過去一財年內(nèi)新增的超1億新用戶中,77%都來自下沉市場,這些新增用戶都有可能依靠聚劃算的導(dǎo)流成為品牌新客?;乜创饲熬蹌澦惆l(fā)布的五大品牌扶持計劃,品牌新客計劃作為序號排名第一的扶持計劃,也不意外地得到了最翔實的闡述。據(jù)一起惠了解,品牌新客計劃旨在幫助品牌獲取下沉市場增量用戶。聚劃算將整合淘系內(nèi)資源,聯(lián)動阿里媽媽淘寶聯(lián)盟及支付寶每日必?fù)?,幫助品牌實現(xiàn)站內(nèi)站外全域運營和性價比人群的全面覆蓋。同時,品牌新客計劃也將嘗試通過城市歡聚日、城市購物PK戰(zhàn)等聚劃算城市戰(zhàn)略,對三四線城市用戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。除了阿里官方表態(tài)外,還有許多證據(jù)可以證明聚劃算對下沉市場的新客虎視眈眈。一個例子是,天貓小二曾在商家群發(fā)布通知,今年天貓618賣家參加聚劃算/淘搶購活動的合理預(yù)期和評估參考因素之一是商品活動價為全網(wǎng)最低。該通知明確指出,若賣家參與聚劃算、淘搶購期間,商品活動價高于任一中國市場電子商務(wù)平臺中,賣家及其關(guān)聯(lián)方控制的各類型店鋪的同款商品價格(含拼團(tuán)價格)的,聚劃算/淘搶購將取消當(dāng)次商品活動權(quán),并對相關(guān)賣家的營銷平臺分值進(jìn)行扣分。另一個例子是,天貓最近宣布了一則價格規(guī)則升級的消息,取消平臺活動報名時的原有最低成交價規(guī)則校驗門檻,增加基于“商品價格力”的流量調(diào)控,并推出消費者價格保護(hù)服務(wù)。據(jù)悉,“商品價格力”是指活動預(yù)計普惠成交價與校驗期內(nèi)最低成交價之間的差異。新規(guī)對該指標(biāo)的應(yīng)用是,預(yù)計普惠成交價高于校驗期內(nèi)最低成交價將直接影響商品搜索、推薦、會場等公域流量的獲取。越是對商品價格“斤斤計較”,就越能收割廣袤的下沉市場,這一點已經(jīng)在其他電商平臺得到了精彩的驗證,阿里忽然發(fā)布政策“死磕”成交價,顯然是為了提前圈住尚未被納入其領(lǐng)地的下沉人口。阿里的新客之戰(zhàn),已經(jīng)徹底打響了。商家需備:好價+好貨+聚劃算有阿里內(nèi)部人士向一起惠透露,全力獲取新客增量不僅是618的重中之重,也是平臺全年的核心任務(wù)。如何通過全新聚劃算獲取新客,將會是下一階段商家關(guān)注的重點。而據(jù)一起惠消息,聚劃算在今年天貓618的新客獲取層面,大致有六個方向:第一個是全域的新客的獲取。由于聚劃算、淘搶購、天天特賣等已經(jīng)進(jìn)行了底層打通,聚劃算未來將會和淘寶聯(lián)盟乃至阿里媽媽聯(lián)合進(jìn)行全域的推廣,獲取全域內(nèi)的新客。第二點是針對整個城市下沉新客的獲取。比如,聚劃算通過挖掘不同地域的特征,根據(jù)不同的人群屬性以及城市維度的屬性定制營銷IP“城市歡聚日”,使地方消費者獲得情感上的認(rèn)知感。此外,通過舉辦3到8線的低線城市的“城市購物PK賽”,品牌可以透過本地化媒體與消費者對話,促進(jìn)新客獲取。第三點是針對品牌爆發(fā)力的新客獲取。此前的“賣空”IP和品牌歡聚日,均通過聚焦品牌在活動當(dāng)天的爆發(fā)力系數(shù)增長,獲取新客。第四點是新消費市場增量下的新客獲取。蘇譽(yù)向一起惠表示,目前仍有非常多的消費力市場沒有得到滿足,這些市場大部分都被假冒或者山寨的商品占據(jù),很多真正好的品牌沒有辦法觸達(dá)到這些市場里的消費者。今年,聚劃算將推出一個叫做品牌聚星的計劃,主要目的就是幫助中高端品牌去發(fā)展它的性價比品牌,或者幫助本身已經(jīng)是性價比的品牌發(fā)展它的年輕化的品牌,從而撬動低線城市里的新消費市場,獲取新客。第五點是通過建立品牌的生命周期場景獲取新客,例如尾貨出清及特賣,代表案例為“周末吾折天”專場活動。在5月5日舉行的一場周末吾折天中,單天即售出了3000萬件商品。最后一點就是天貓618的主要打法“千萬爆款團(tuán)”,平臺精選最具爆款潛質(zhì)和性價比的好貨,同時啟動強(qiáng)力度補(bǔ)貼,集中流量打爆銷量,從而獲取品牌新客。拋開平臺和行業(yè)的角度審視聚劃算,對商家來說最為重要的還是整體生意規(guī)模的爆發(fā),以及品牌新客的獲取。蘇譽(yù)向一起惠透露,聚劃算將在618期間為商家提供更多單品打爆的通道,所有的商家都可以在整體的爆發(fā)節(jié)點上按照品類的維度進(jìn)行合作和拓展。同時,針對已經(jīng)有億元單品潛質(zhì)的商家,平臺也會放出更大的補(bǔ)貼來幫助品牌實現(xiàn)億元單品的目標(biāo)。蘇譽(yù)表示,核心商家要拿出的只有兩點:一是最好的價格,即全網(wǎng)最低價;二是最好的貨品結(jié)構(gòu),即要精選出核心的、有潛質(zhì)成為爆款的商品,然后供給到聚劃算。在蘇譽(yù)看來,商家只需要做好這兩點,就有很大機(jī)會享受整體流量供給側(cè)爆發(fā)的紅利。在真金白銀的補(bǔ)貼方面,阿里內(nèi)部相關(guān)人士表示暫時不能透露太多,但承諾絕對是“有史以來上半年補(bǔ)貼力度最大的一次”。“其實今年618已經(jīng)是天貓的主場了,”他說,“而聚劃算是今年618的主場?!?/div>
2019-05-29 09:22:59531 次
2015年5月的一個普通工作日,剛上任不到三個月的榮耀總裁趙明遇到了一件棘手的事情,一批榮耀手機(jī)在運輸途中,發(fā)生了極為罕見的集裝箱車輪自燃事故,盡管集裝箱內(nèi)的手機(jī)并沒有被燒壞,但仍有很少的一部分手機(jī)受到了高溫的影響。質(zhì)檢部門判斷這些手機(jī)絕大多數(shù)使用兩年后應(yīng)該沒問題,不過也不能100%確保沒問題。這批價值2000萬的手機(jī),是榮耀為備戰(zhàn)即將到來的618電商促銷準(zhǔn)備的,當(dāng)時市場正在熱銷,而且經(jīng)常處于缺貨的狀態(tài)。是否可以降價銷售,并和消費者說明情況,最大程度上減少損失?趙明和榮耀的管理團(tuán)隊很快打消了這個念頭,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,他們決定銷毀這批手機(jī)。榮耀銷毀價值2000萬手機(jī)的事情很快在圈內(nèi)傳開,也為即將到來的618打了個口碑前戰(zhàn),那一年618,榮耀成為線上銷量最好的手機(jī)品牌。2015年10月,榮耀提前完成了全年50億美元的銷售目標(biāo),成為當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的新星。2015年年底,趙明的年終績效在華為內(nèi)部被打了令人羨慕的A。不過形勢一片大好的榮耀很快遇到了品牌誕生以來的第一道難關(guān)。2015年底,為了徹底貫徹手機(jī)雙品牌戰(zhàn)略,華為消費者業(yè)務(wù)宣布榮耀獨立運營,榮耀品牌需要全面脫離華為品牌的銷售網(wǎng)絡(luò)。線下零起步,線上天貓店拆分,榮耀線上銷售很快下滑了40%。羽翼尚未豐滿的榮耀品牌在整個2016年,經(jīng)受著組織調(diào)整的陣痛。2016年年底,趙明和華為高層領(lǐng)導(dǎo)說“績效給我打C都無所謂,但絕不容許動我的崗位,我就是賴也要賴在榮耀這個崗位上?!比赀^去,趙明在自己“賴”的崗位上做出了成績,數(shù)據(jù)顯示榮耀手機(jī)已經(jīng)連續(xù)十個季度互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)排名領(lǐng)先,自從2018年全力開拓海外市場以來,預(yù)計2019年海外市場將取得超過100%的增長,而榮耀手機(jī)也把最新的目標(biāo)定為中國前二、全球前四。如何應(yīng)對未來渠道變化、和華為雙品牌運營如何協(xié)同,何應(yīng)對當(dāng)前國際形勢變化帶來的挑戰(zhàn)?榮耀總裁趙明近日接受騰訊《深網(wǎng)》等媒體專訪,對榮耀的品牌戰(zhàn)略,做了詳細(xì)解答。全渠道的品牌戰(zhàn)略2019年,中國智能手機(jī)市場的高速增長已不復(fù)存在。據(jù)中國信通院數(shù)據(jù)顯示,2019年1-3月,國內(nèi)智能手機(jī)出貨量7307.2萬部,同比下降10.7%。寒冬中,各大智能手機(jī)廠商也紛紛加速變革。小米、OV各自拆分出了新品牌,銷量欠佳的蘋果幾個月來已經(jīng)開展多輪降價,敗退中國的三星也試圖同時發(fā)力旗艦和中低端產(chǎn)品以卷土重來。而面對越發(fā)激烈的競爭,榮耀也徹底告別了互聯(lián)網(wǎng)品牌,開始加速線下布局。趙明此前將榮耀包括線下布局加速在內(nèi)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,歸納為“二級火箭”戰(zhàn)略,他表示這個戰(zhàn)略包括極具競爭力的產(chǎn)品、極具擴(kuò)張力的渠道、極具場景力的生態(tài)和極具年輕力的品牌。如果說線上的互聯(lián)網(wǎng)模式是榮耀的“一級火箭”,助推榮耀快速擴(kuò)大規(guī)模和影響,那么包括發(fā)力線下實體店模式的渠道變革在內(nèi)的“四個極具”,就是構(gòu)成榮耀“二級火箭”的重要助推,榮耀正從互聯(lián)網(wǎng)品牌全面轉(zhuǎn)型為全渠道的品牌。據(jù)榮耀官方透露的數(shù)據(jù)顯示,榮耀目前線下已開設(shè)總計近2000家線下門店,這些門店將覆蓋旗艦店、下層門店以及主打消費體驗和青年生活方式的榮耀Life潮玩店三種模式。此前4月27日,榮耀2019年第一百家shoppingmall門店“榮耀Life”潮玩店在昆明開業(yè)。趙明透露,榮耀Life成都店也將在近期開業(yè),而今年將會陸續(xù)有這樣的線下門店展示出來。當(dāng)談及榮耀Life的品牌理念時,趙明表示“(希望)讓消費者更好的去了解,原來榮耀的品牌所宣傳的“年輕、科技、潮品”是怎樣的詮釋,他能看得見,摸得著,體驗感知?!辈贿^趙明也強(qiáng)調(diào),榮耀的輕商業(yè)模式并不會因為發(fā)力線下發(fā)生改變,“榮耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合,各自做各自擅長的事情永遠(yuǎn)不會變,比如說昆明那家店是我們把品牌部和國內(nèi)零售部的團(tuán)隊派到昆明跟他們一起做的,那家店還不是榮耀的,那家店是按照榮耀的設(shè)想建的,但是是我們的零售合作伙伴。成都這家店是由我們的品牌部建的,都不是國內(nèi)的銷售團(tuán)隊,你想品牌部建的能建多少,肯定就是對所有的用戶展示,讓大家更好的理解我們的品牌形象怎么樣,品牌理念是什么樣的,跟消費者在榮耀的店面當(dāng)中到底能夠有什么樣的體驗,這是一個全面和綜合的關(guān)系。”趙明說。兩個拳頭合在一起沒有意義趙明曾形象的將華為和榮耀的關(guān)系比作大眾和奧迪,華為和榮耀在品牌和銷售渠道上都徹底分開,但在研發(fā)方面會共享一些基礎(chǔ)性的技術(shù)。當(dāng)面對未來華為和榮耀品牌是否會為了應(yīng)對新的全球形式而更加團(tuán)結(jié)的問題時,趙明直言內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和外部的獨立并不矛盾,他表示“未來兩個品牌會一起打造全新的生態(tài)或者全新的,團(tuán)結(jié)更多的人一起,我們把整個行業(yè)做的更好。從不從的角度和不同的維度互相支持和配合這是必然的?!钡鳛槿A為消費者業(yè)務(wù)的雙品牌,榮耀和華為的業(yè)務(wù)有重合,如何平衡雙方競爭和資源搭建的問題就顯得尤為重要。對此,趙明表示榮耀和華為品牌在這方面一直做到了很好的平衡?!白鳛槿A為體系和集團(tuán)下面的雙品牌,我們各自對各自的目標(biāo)用戶群體,商業(yè)模式和基本的品牌理念有了差別之后,各自按照我們定義的商業(yè)模式品牌和目標(biāo)用戶群體做事情。所以過去幾年當(dāng)中,我們做這個事情的時候是沒有困惑的?!壁w明說。他同時表示,涉及到產(chǎn)品價位重合的問題,榮耀和華為品牌已在最高的戰(zhàn)略層面達(dá)到共識?!爱?dāng)市場和目標(biāo)用戶群體和競爭形勢變化的時候,這個問題自然就出來了。我們做的是順應(yīng)客戶需求和市場以及競爭自然而然到這了。這個過程中作為商業(yè)管理的組織和團(tuán)隊來講,這是很自然的過程?!壁w明說。在趙明看來,榮耀只有堅持走自己的路才能走的越來越遠(yuǎn),而華為和榮耀就像兩個拳頭,合在一起沒有意義?!拔覀儾粫驗槿A為越做越高端,就往他靠。你只有堅定的走自己的路,這條路才會越走越寬。華為公司設(shè)定華為和榮耀兩個品牌的時候,就是希望兩個犄角,兩個拳頭,最后把兩個拳頭變成一個拳頭,這是沒有意義的?!比绾螒?yīng)對國際形勢挑戰(zhàn)由于國際形勢的最新變化,趙明坦言會對此前的目標(biāo)做出適當(dāng)調(diào)整,但他同時表示榮耀整體大的方向和戰(zhàn)略不會有變化?!拔覀円矝]有想到國際形勢是這樣的方式產(chǎn)生的變化,但是我們覺得靴子總要落地了,靴子只要落地了,不管什么樣的,對我們來說方向和目標(biāo)變得唯一了?!壁w明說道。趙明表示,在目前的情況下,榮耀將進(jìn)一步加強(qiáng)中國市場。同時,華為已擁有芯片和操作系統(tǒng)等備用方案,趙明認(rèn)為這或許是一個更好的機(jī)會,與全球更多的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴合作一起,打造一個與眾不同的生態(tài)?!皻W洲本地有很多互聯(lián)網(wǎng)公司,也有類似于像中國一樣的互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系。其實大家都是開放的,未來對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也許是新的機(jī)遇和發(fā)展。你會發(fā)現(xiàn)這還是一件讓人感覺到未來可以做出很多與眾不同的事情?!壁w明說。而在手機(jī)本身的產(chǎn)品競爭力方面,趙明認(rèn)為下一步競爭的關(guān)鍵是軟件和操作系統(tǒng)的體驗。據(jù)華為消費者業(yè)務(wù)總裁余承東此前透露,華為最快將于今年秋天,最晚明年春天,推出自己操作系統(tǒng),余承東還表示華為的操作系統(tǒng)將兼容全部安卓應(yīng)用和所有Web應(yīng)用。軟件和操作系統(tǒng)的體驗或許能成為華為手機(jī)未來的亮點。趙明最后透露榮耀將于年底推出5G手機(jī),但發(fā)布時間和地點都暫未確定。以下是采訪實錄(在不改變原意的前提下略有調(diào)整):問:之前余總(余承東)說支持榮耀發(fā)展,包括產(chǎn)品、品牌和渠道,榮耀20是不是打了第一槍?之后具體來說在產(chǎn)品的節(jié)奏方面,今年上半年我們看產(chǎn)品節(jié)奏慢一點,品牌節(jié)奏也相對慢一點,那未來下半年有什么打算?趙明:其實在整個今年上半年,應(yīng)該是我們在準(zhǔn)備產(chǎn)品,如果說進(jìn)一步全面提升榮耀20和20PRO整個體驗和性能,這款產(chǎn)品按照去年的節(jié)奏應(yīng)該是四月份就發(fā)布了,四月中旬左右,相當(dāng)于晚了一個多月,國內(nèi)的發(fā)布應(yīng)該是31號,銷售應(yīng)該是6月1號,發(fā)布之后第二天就銷售了。我們推遲也是希望能夠精心打磨,這次沒有任何打折的全力以赴打造的一款產(chǎn)品推給消費者,這就是我們整個今年產(chǎn)品規(guī)劃的節(jié)奏控制的變化。榮耀20系列,的確是整個新戰(zhàn)略當(dāng)中承載我們?nèi)聭?zhàn)略的第一款產(chǎn)品,這款產(chǎn)品今天大家都已經(jīng)看到了,20和20PRO,我相信大家使用20和20PRO拍照的時候,我可以說跟行業(yè)內(nèi)現(xiàn)在市面上任何一款相機(jī)去比較都不輸,甚至很多地方更好,我們是精心調(diào)校和打磨的。另外整個下半年和未來的榮耀產(chǎn)品市場戰(zhàn)略中,也是匹配我們整個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略,我們也做產(chǎn)品戰(zhàn)略相匹配的,所以榮耀20系列之后,緊跟著馬上二季度了,6月1號正式發(fā)售我們的20系列,三季度很快,非常強(qiáng)大的產(chǎn)品就出來了,包括未來四季度的時候我們會計劃推出5G相應(yīng)的產(chǎn)品。這一系列其實承載著榮耀全新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,而這個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不受現(xiàn)在的形勢和變化的影響,或者我們會更加的積極和主動。問:未來品牌方面的后續(xù)動作怎么做?趙明:今年應(yīng)該可以看到一點苗頭了,我不是宣布榮耀Life,其實榮耀Life是先在昆明做了嘗試,馬上在六月初,我們會在成都打造另外一家榮耀Life的店面。你會看到我們希望通過線上和線下結(jié)合起來的全新的體驗,讓消費者和我們的用戶更好的理解榮耀這個品牌。如果說我們總是在網(wǎng)上傳播我們的品牌理念和想法,其實大家還是缺乏最直觀的第一認(rèn)知。這也是我們后來今年跟曉云,品牌部一起考慮在全國范圍內(nèi)還是要建一些榮耀品牌的概念店的。就是讓消費者更好的去了解,原來榮耀的品牌所宣傳的“年輕、科技、潮品”是怎樣的詮釋,他能看得見,摸得著,體驗感知。今年我們其實會陸陸續(xù)續(xù)有這樣的線下的店面展示出來,非常的不一樣。所以也邀請大家到時候成都店開業(yè)的時候會去。問:為什么會在這個時間點?趙明:我們說這是公共后花園,誰都可以進(jìn)來溜溜,我們從來不說線上就是我們的自留地,未來幾個品牌都會成為全渠道的品牌。OPPO、VIVO、華為、三星、小米也好,你會看到去年到今年開始,我不是特別強(qiáng)調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)品牌,榮耀要成為全方位充分競爭的品牌。單純的限定在線上或者線下我覺得得不足以描述今天的市場形勢,華為、OPPO、榮耀、蘋果、小米已經(jīng)在中國市場上占據(jù)了95%的份額了,這種情況下,大家都在尋找新的增長的機(jī)會,這是很正常的思維邏輯。我們只不過像榮耀先于整個市場的變化之前,我們提前了一兩個季度,半年到九個月的時間去發(fā)現(xiàn),提前做了轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)變回想這幾年,從2015年到現(xiàn)在,我們每次對市場變化的預(yù)判都是非常準(zhǔn)確的,所以我們還是提前做好了準(zhǔn)備,有相應(yīng)的一些坑避過去了。問:輕商業(yè)模式會有調(diào)整么,會有一定程度的加重么?趙明:不會的,我們應(yīng)該是在昆明那家榮耀Life的店開業(yè)的時候我講了,榮耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合,各自做各自擅長的事情永遠(yuǎn)不會變,比如說昆明那家店是我們把品牌部和國內(nèi)零售部的團(tuán)隊派到昆明跟他們一起做的,那家店還不是榮耀的,那家店是按照榮耀的設(shè)想建的,但是是我們的零售合作伙伴。成都這家店是由我們的品牌部建的,都不是國內(nèi)的銷售團(tuán)隊,你想品牌部建的能建多少,肯定就是對所有的用戶展示,讓大家更好的理解我們的品牌形象怎么樣,品牌理念是什么樣的,跟消費者在榮耀的店面當(dāng)中到底能夠有什么樣的體驗,這是一個全面和綜合的關(guān)系。問:榮耀和華為的品牌越來越獨立,現(xiàn)在全球形勢之下,未來有沒有可能會往更團(tuán)結(jié)的方向走?趙明:內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和外部的獨立這兩個不矛盾。未來兩個品牌會一起打造全新的生態(tài)或者全新的,團(tuán)結(jié)更多的人一起,我們把整個行業(yè)做的更好。從不從的角度和不同的維度互相支持和配合,這是必然的。榮耀品牌的理念和用戶群體在整個華為和榮耀兩個品牌來講,我們也是很獨特的。所以從這個角度看,我們未來可能在打造更多生態(tài)的地方,榮耀也會更加的積極。問:你會覺得榮耀什么時候應(yīng)該作為一家華為的公司,什么時候你覺得榮耀就應(yīng)該作為榮耀,因為這個東西,當(dāng)你和華為肯定涉及到競爭和資源搭建的問題,這是很難匹配的問題,怎么看這個問題?趙明:我們現(xiàn)在就平衡的很好,榮耀在很多的日常的事情上,基本上我們自己做決定。今天也沒有余總過來給我站臺,也沒有誰。作為華為體系和集團(tuán)下面的雙品牌來講,我們各自對各自的目標(biāo)用戶群體,商業(yè)模式和基本的品牌理念有了差別之后,各自按照我們定義的商業(yè)模式品牌和目標(biāo)用戶群體做事情。所以過去幾年當(dāng)中,我們做這個事情的時候是沒有困惑的。問:那有沒有考慮到華為會越過來,榮耀會越過去,榮耀會出涉及到華為P系列的價位的產(chǎn)品,本身就涉及到產(chǎn)品重合了?趙明:這個就是在我們最高的戰(zhàn)略層面大家達(dá)到共識,后面的事情日常誰討論和糾結(jié)這個事情,這個事情就沒有辦法做了。問:但是這個戰(zhàn)略怎么達(dá)成?趙明:當(dāng)市場和目標(biāo)用戶群體和競爭形勢變化的時候,自然就出來了。比如說當(dāng)時我們榮耀做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的時候,旗艦機(jī)是1999,那時候我們說1999就是我們能做到的非常好的標(biāo)準(zhǔn)價位,然后又能做出好手機(jī),現(xiàn)在你再用1999,很難了。這個時候?qū)嶋H上是市場和整個技術(shù)的發(fā)展,原來我們做了一個攝像頭,現(xiàn)在我們用了四個。原來拍照當(dāng)年是12,現(xiàn)在是48,很快就是64了,再往上是不是億級像素,這就是技術(shù)發(fā)展的需要了。你這種技術(shù)的發(fā)展,需求的發(fā)展,大家要的產(chǎn)品四千塊錢才能做出來,但是你還是守著1999,你就是被歷史和市場淘汰了。我們做的是順應(yīng)客戶需求和市場以及競爭自然而然到這了。這個過程中作為商業(yè)管理的組織和團(tuán)隊來講,這是很自然的過程。問:您怎么評價榮耀和華為兩條錯位競爭的路線和發(fā)展?譬如年輕人的消費能力反超中年人,榮耀產(chǎn)品定義也比華為更高級?趙明:倒也不完全按高級不高級分的,我們這兩年在歐洲發(fā)布的時候,我們內(nèi)部一邊準(zhǔn)備發(fā)布會的材料也一邊在討論,現(xiàn)在的年輕人,因為在歐洲很多年輕人買榮耀手機(jī),他們基于什么樣的想法,我們最近也跟很多運營商的客戶包括我們的年輕的很多粉絲交流。第一個印象我們發(fā)現(xiàn),榮耀對他們是一個增加輸入、流量的一個品牌,就是說榮耀的品牌跟市面上其他的品牌不一樣,很多人是其他的運營商的用戶是因為喜歡榮耀的產(chǎn)品,由其他的運營商轉(zhuǎn)網(wǎng)。這就是你品牌的精神,這也是為什么這些年,你們也在問,是不是華為和榮耀有時候距離保持的很好,就是因為我們把前面定義好了,我們不會說今天華為越做越高端,往他靠一下,沒有。你只有堅定的走自己的路,這條路才會越走越寬,你走到別人的路上,如果華為公司設(shè)定華為和榮耀兩個品牌的時候,就是希望兩個犄角,兩個拳頭,最后把兩個拳頭變成一個拳頭,這是沒有意義的。所以在整個榮耀的品牌和產(chǎn)品運作的時候,剛才老熊也在說,我們的目標(biāo)群體,我們的品牌內(nèi)核是什么,我們持續(xù)往這個方向做,該是什么樣就是什么樣。你說未來榮耀的用戶群體喜歡聽音樂,打游戲,那我們就提高游戲的屬性就是了,增加更好的,提供更好的游戲的配件,比如說用石墨稀散熱,在榮耀20Pro當(dāng)中,把散熱性能做的很好。我就能滿足更多的用戶這方面的需求。你要是專業(yè)玩游戲的,我們不一定滿足你專業(yè)玩游戲。所以榮耀在整個的產(chǎn)品設(shè)計上,會堅定的按照我們即有的策略走,你會看到我們這次是把20和Pro拆成兩款產(chǎn)品定義一個系列的時候,其實是給了我們更大的靈活性,有時候我們的用戶群體還是希望合理的價格買到榮耀20的產(chǎn)品,但是還有一部分覺得對我差一些,我們就用榮耀20和Pro兩款產(chǎn)品更好的完全覆蓋到。問:您之前說三年前五,這個挑戰(zhàn)加劇時間點會變么?趙明:國際形勢的變化,我們會適當(dāng)?shù)淖稣{(diào)整,但是我們整體的大方向和戰(zhàn)略不會有調(diào)整。大的方向和戰(zhàn)略,你要說三年和五年的問題,我們也沒有想到國際形勢是這樣的方式產(chǎn)生的變化,但是我們覺得靴子總要落地了,靴子只要落地了,不管什么樣的,對我們來說方向和目標(biāo)變得唯一了。問:剛才說的形勢的情況下,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會受影響,但是市場的布局和關(guān)注應(yīng)該會有一些變化。在今年的情況下,我們在全球市場上,比如說重點會關(guān)注哪些市場,尤其是中國市場會不會比以往投入的更大?趙明:我們起家就是在中國,所以今年在這種情況下,中國市場肯定會得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,這是毫無疑問的。那么在全球整個的市場戰(zhàn)略來講,肯定是由于這件事情取得各種的解決方法也需要一定的時間。但是現(xiàn)有的發(fā)布的一些產(chǎn)品和正在銷售的產(chǎn)品,也是不受影響的,可以繼續(xù)銷售的,而且大家也在網(wǎng)上看到了,我們也有相應(yīng)的器件和芯片的替代方案和措施,所以我們肯定會持續(xù)往前走。未來,未嘗不是給我們一個更好的機(jī)會與全球更多的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴一起合作,打造一個與眾不同的生態(tài)。歐洲本地有很多互聯(lián)網(wǎng)公司,也有類似于像中國一樣的互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系。其實大家都是開放的,未來對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也許是新的機(jī)遇和發(fā)展。所以我們說我們看到的其實有很大的挑戰(zhàn),今天不用矯情這個事情。但是另外你會發(fā)現(xiàn)還是一件讓人感覺到未來可以做出很多與眾不同的事情的。問:現(xiàn)在中國的市場已經(jīng)非常激烈了,榮耀除了產(chǎn)品上打磨之外,我們會在哪些措施上,比如說面對競品的品牌,我們有什么比較有利或者獨立的措施,別家沒有辦法模仿的措施,我們有沒有這方面的規(guī)劃或者設(shè)想?趙明:最最核心的,就是產(chǎn)品的設(shè)計和體驗。坦率的講,其他的方面都可以很快速的跟進(jìn)和模仿的,比如說價格。產(chǎn)品最核心的就是我們把器件放在一起之后,你帶來的增值是什么,屏幕你可以獲取,我也可以獲取,CPU、處理器,結(jié)構(gòu)件,這些器件放在一起的時候,作為器件來講價值是固定的,但是作為手機(jī)品牌和廠家來講,最最關(guān)鍵的是當(dāng)用你的系統(tǒng)設(shè)計和軟件設(shè)計架構(gòu)設(shè)計放在一起的時候,你給他帶來的增值是什么,商品的本身就是經(jīng)過下一道手的時候給他帶來的增加的價值。我們可能就是要用我們的創(chuàng)新和技術(shù)帶來更多的附加值,然后我們回饋給消費者。未來持續(xù)的強(qiáng)化當(dāng)中,為啥老熊在我們的組織當(dāng)中地位非常高,我們只有一個副總裁,就是老熊,是我們的產(chǎn)品副總裁。問:剛才您說了產(chǎn)品競爭力這塊,能不能細(xì)化說一下,感覺PRO上主要的競爭力就是攝像頭,是說現(xiàn)在的競爭力主要是攝像頭么,還有其他的么?趙明:下一步還是在軟件和操作系統(tǒng)的體驗上。其實客觀來講,一是拍照的體驗最直觀,最好的展示和詮釋的最直觀;第二,我們要看到現(xiàn)在的消費者,用了一段時間榮耀的手機(jī)也好、華為的手機(jī)也好,你會看到我們在應(yīng)用半年甚至一年以后,整個的產(chǎn)品體驗對于消費者的保障是最好的。這個方面我們可以做相應(yīng)的市場調(diào)研,我們整個華為和榮耀的團(tuán)隊,這方面是花了大量的精力去了解消費者使用我們產(chǎn)品之后的體驗的。所以你會看到為什么在過去的幾年當(dāng)中,我們的用戶的留存率或者說后面繼續(xù)使用華為手機(jī)、榮耀手機(jī)的比例一直都是最高的。而我們的用戶的NPS,在過去中國市場里面我們都是排在前面的,這才是競爭的關(guān)鍵。由于用戶用了一段時間之后,你會發(fā)現(xiàn)我們可能是由90分縮到70分,這可能是我們的市場營銷和傳播的能力。反過來有一個什么好處呢,我們的口碑的營銷反倒一代一代積累起來的,我們的每一代產(chǎn)品都是在上一代的基礎(chǔ)上銷量在持續(xù)的增加,榮耀8、榮耀9,榮耀10,每一代都比上一代賣的更好,這次的榮耀20系列有兩款產(chǎn)品,就更不用說了,肯定是更大的爆款。有一些品牌的旗艦機(jī)起伏很大,而我們一代比一代好,第一代使用我們產(chǎn)品的人最后都會跟周邊的朋友和家人形成良好的口碑,一說這個系列我用過,在這個基礎(chǔ)上我們是增加的。所以你會看到榮耀在過去的中國市場這幾年,我們都是非常持續(xù)穩(wěn)健的在發(fā)展。對于很多市場上的波動,對榮耀來說相對影響最小。最近幾年我們的渠道也在穩(wěn)步的提升,尤其是線下的部分,線下也是保持著最高效的驅(qū)動。所以在整個市場形勢下和面對競爭的形勢下,我們還會堅持自己的策略和打法,全面的提升我們的綜合能力,這個綜合能力不僅僅是體現(xiàn)在硬件的配置,配置支持了什么。最后你發(fā)現(xiàn)消費者真的想要的功能和特點,榮耀手機(jī)上都有。另外一點,我們在消費者看不到的很多的體驗上花工夫,因為宣傳的東西不可見,原來我們開玩笑說坐高鐵,你可以去比對一下,用我們的手機(jī)乘高鐵和友商的手機(jī)比較,在350的速度下,不管是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還是娛樂業(yè)務(wù),我們的體驗都比別人好。但是這個地方不像介紹拍照,拍拍月亮,很容易大家都看起來了,拍月亮現(xiàn)在是一個梗。然后我們研發(fā)電梯模式,在電梯里面看東西,出了電梯最快的速度回到4G網(wǎng)絡(luò),我們就是為那幾秒鐘,我們優(yōu)化可能比別人快三到五秒就可以回到4G網(wǎng)絡(luò),我們會把精力放在這里。所以你最后發(fā)現(xiàn),未來真的在這個市場上,我們相信很多很多的細(xì)節(jié)的打磨上去投入,在別人看得到和看不到的地方,但是對你的影響和體驗,能夠很明顯的讓你應(yīng)用了之后就可以感知到。哪天你可能因為別的參數(shù)宣傳的更好買了別人,但是用一段時間我們堅信他還會回來。問:今年年底發(fā)5G,這里面還有運營商的渠道,未來我們會不會加強(qiáng)運營商的渠道?趙明:歐洲我們跟運營商的合作已經(jīng)越來越多了,榮耀有一個特點,進(jìn)入任何一個市場都是先從公開市場開始做,在公開市場我們?nèi)ヲ炞C榮耀的品牌、產(chǎn)品和我們的零售的合作也好,當(dāng)完成這個驗證之后,我們才去跟運營商合作,你會發(fā)現(xiàn)榮耀做一個市場很少有一去之后三到六個月之間像大爆炸一樣瞬間鋪開,我們不是的。一直都是兩個點,三個點,五個點,十個點,一步步起來的,但是這樣走我們每一步都走的很踏實,我們每一步都把屬于自己的核心能力牢牢掌握在自己的手里,而且大家也知道其實你每一步往下,你已經(jīng)準(zhǔn)備好了,當(dāng)你看到榮耀今天的時候,我們已經(jīng)為下一步的成長做好的儲備。所以這樣就形成了一個不斷往前走的正循環(huán)。問:我最后想了解一下榮耀5G手機(jī)的規(guī)劃,是在國內(nèi)首發(fā)是其他國家首發(fā)?趙明:現(xiàn)在我們還沒有定發(fā)布,應(yīng)該是在國內(nèi)吧。現(xiàn)在還沒有定發(fā)布會,四季度的發(fā)布會在什么地方還沒有決定。
2019-05-27 09:24:42579 次
王珺,每日優(yōu)鮮的關(guān)鍵人物之一。他曾是每日優(yōu)鮮B+輪的投資人,2017年3月加入公司,成為合伙人兼CFO。隨后,他主導(dǎo)了每日優(yōu)鮮C+輪(2.3億美元)、每日優(yōu)鮮便利購融資(2億美元)和D輪融資(4.5億美元)三次大筆融資。同時,從去年3月起(至今年徐正接手),他管理每日優(yōu)鮮華東區(qū)域的業(yè)務(wù),因此,被稱為“親上戰(zhàn)場的CFO”。而且他用不到半年的時間,將華東的月度GMV從6000萬提升到了4億。Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示,2018年我國生鮮市場交易規(guī)模達(dá)4.93萬億,同比增長4%,預(yù)計2019年將增長至5.13萬億。在此市場基礎(chǔ)上,王珺認(rèn)為,線上購買生鮮將有萬億市場,而每日優(yōu)鮮終局可以達(dá)到3000億的規(guī)模,成為阿里巴巴和京東這樣的超級平臺。為此,每日優(yōu)鮮的前置倉從1.0版本正在升級為2.0版本,sku數(shù)增加到倉均3000個以上,面積達(dá)300平米。而3.0版本的前置倉將于6月在深圳發(fā)布,主打模塊化、無人化和智能化。這次王珺成為每日優(yōu)鮮“資金流轉(zhuǎn)正”宣傳的主要發(fā)言人。日前,一起惠受邀到每日優(yōu)鮮前置倉北京現(xiàn)代城站參觀,之后的溝通會上,王珺做了一個演講,談及以下八方面:1、3萬億的服裝市場養(yǎng)出了阿里巴巴,1萬億的3C市場養(yǎng)出了京東,而生鮮有個五萬億的巨大市場,因此,做透了同時可以做出阿里巴巴和京東體量的超級平臺。2、2025年生鮮行業(yè)的線上滲透率能到20%左右,擁有萬億規(guī)模。而生鮮零售有區(qū)域性,每日優(yōu)鮮認(rèn)為每個區(qū)域都有可能出現(xiàn)1到2個玩家。在全國的基礎(chǔ)上,最大的玩家極有可能拿到40%到50%的份額。3、每日優(yōu)鮮希望用5到7年的時間,做到3000億的規(guī)模,通過3000億的銷售額,成為在社區(qū)三公里范圍內(nèi)的下一個超級平臺。4、2.5天是每日優(yōu)鮮的庫存周轉(zhuǎn)率,高速周轉(zhuǎn)帶來的低損耗率是每日優(yōu)鮮的核心競爭力,中國超市平均損耗10%,做得好的5%到8%,而每日優(yōu)鮮可以做到1%。5、每日優(yōu)鮮長期就是20個點毛利,打通10到15個點的成本,還有部分利潤。用戶(端)永遠(yuǎn)會便宜10%,“每日優(yōu)鮮會永遠(yuǎn)平均比超市便宜10%”。6、每日優(yōu)鮮現(xiàn)在大概在所有品類中,水果有將近九成是來自于產(chǎn)地和工廠,蔬菜大概在五成,肉蛋在七成。7、在2018年的Q4到今年的Q1,每日優(yōu)鮮把開始了新一輪大規(guī)模擴(kuò)張,簡單來說就是以客帶客,王珺認(rèn)為這是無數(shù)次被證明高效的方式。8、支撐每日優(yōu)鮮每年3倍的增長需要的是標(biāo)準(zhǔn)化,把人簡單化。以下為王珺部分演講內(nèi)容實錄(注:小標(biāo)題為后期添加):我想重點聊聊每日優(yōu)鮮一直在想的終局是什么?3000億一個超級平臺看一下我們是怎么看這個市場的,整個中國的生鮮零售是所有社會零售行業(yè)中最大的可觸達(dá)市場,規(guī)模一共有五萬億。五萬億什么概念?大家覺得服裝行業(yè)養(yǎng)出了一個阿里巴巴,服裝行業(yè)有多大呢?只有3萬億。(大家認(rèn)為)3C行業(yè)養(yǎng)出了京東,3C有多大呢?1萬億而已。(生鮮)有個巨大的市場,做透了同時可以養(yǎng)出一個阿里巴巴和京東。為什么到今天還沒有人去做?還是說曾經(jīng)做了的人解決方案不Work?我想肯定是后者。因為過去在線上買生鮮還沒有線下方便:你要等一到三天,完全不方便,超市兩到四個小時就能夠完成。線上的第一大需求是方便,第二是便宜。過去在服裝和3C行業(yè),線上都做到了更便宜更方便。傳統(tǒng)的模式?jīng)]做到,于是生鮮的線上滲透率只有4%到7%。而在最成熟的行業(yè),我們看到3C、日百、服裝,甚至連寵物都已經(jīng)做到30%以上的線上滲透率。3C行業(yè)42%以上的線上滲透率什么概念?一個簡單的比較,今天整個北京的3C零售70%是線上走的,(大部分)下一代人壓根就不會去線下買,這就是在成熟行業(yè)(的狀況)。阿里巴巴和京東用他們很好的服務(wù)和品類能力,做出來線上化的能力。為什么在我們所處的品類里面沒有做到?(滲透率)少的可憐,才4%?不過生鮮行業(yè)在過去幾年通過所有人的努力,正在快速數(shù)字化。2016年,整個生鮮零售的線上滲透率只有1%而已,在過去幾年已經(jīng)快速翻倍了。按慣性走下去,大概在2022年應(yīng)該是12%,2025年到20%。20%線上滲透率的概念就是頭部城市會過50%。當(dāng)在五萬億的市場上,有12%滲透率的時候,在線的交易額會達(dá)到6000億。如果進(jìn)一步突破到線上滲透率20%,是將近1萬億的交易額。也就說這個賽道通過在線化會養(yǎng)出下一個阿里巴巴和京東級別的公司。(在1萬億中)多個模式都會拿到一個市場份額。一個模式里面,最大的玩兒家能拿到多少份額?每日優(yōu)鮮和整個行業(yè)到今年正式給出了答案——所有人都在追逐前置倉模式,因為這就是這個賽道最優(yōu)解。而在前置倉賽道里,每日優(yōu)鮮現(xiàn)在已提前對終局做出了判斷。我們認(rèn)為這是一個“winnertakesmost”的市場,它未必是像社交媒體那樣“winnertakesall”。它不像大家想到的一些非常依賴雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)模型,那種基本上一個玩家到最后了。你看社交媒體供給和需求側(cè)充分匹配的時候,沒有第二個平臺出來可能性。大家在(生鮮)這個市場里面,因為需求側(cè)是高度本地化的,用戶都是各個城市來經(jīng)營的,供應(yīng)鏈有一定的本地化屬性,大比例全國化。它會享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶來的供給側(cè)優(yōu)勢,但是在區(qū)域未必會體現(xiàn)的那么明顯。在需求側(cè),我們覺得每個區(qū)域都有可能出現(xiàn)1到2個玩家,不會超過2個。在全國的基礎(chǔ)上,最大的玩家極有可能拿到40%到50%的份額?;旧纤幸蕾囈?guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè),這個規(guī)律都適用。這樣下來,我們覺得大膽來想一下,一萬億的在線份額,6000億被前置倉模式拿走,前置倉的領(lǐng)先者再拿掉40%到50%,3000億的銷售額。這就是每日優(yōu)鮮想做的。我們希望用5到7年的時間,通過3000億的銷售額,成為在社區(qū)三公里這個范圍內(nèi)的下一個超級平臺,依托著適合社區(qū)三公里環(huán)境內(nèi)的消費品品類,依托著這里面最難做的易損品來差異化,做出我們和京東、阿里的區(qū)別,成為中國下一個超級平臺。效率:2.5天完成周轉(zhuǎn)每日優(yōu)鮮有能力通過算法把倉庫運轉(zhuǎn)控制到2.5天。每天還只有10%的售罄率,1%的損耗率。然而大概率第二天一早,這些商品都售謦,讓我們的整個供應(yīng)鏈就變得無縫連接。第二天早上五點,新一批的補(bǔ)貨又來了。所以這樣的模型就讓我們能夠,同時實現(xiàn)低損耗,做高效的用戶體驗和差異化的供給。這件事也能夠快速復(fù)制。我們大概現(xiàn)在一年的產(chǎn)能是建立1000個倉,和3萬個以上的線下分布式執(zhí)行團(tuán)隊。我們現(xiàn)在大概有1萬多個人,1500個倉,算下來,到年底,我會有將近3到4萬人。損耗率低是我們這核心競爭力,中國超市平均10%,做得好的5%到8%,我們是1%,原因是什么?因為庫存周轉(zhuǎn)兩天多就賣完了。可以大膽地說,貨從產(chǎn)地到每日優(yōu)鮮到客戶:干線運輸(兩三天到頭)--庫存周轉(zhuǎn)(兩天)--用戶買回去放冰箱里(兩到三天),基本上一個禮拜內(nèi),客戶吃的所有的東西從產(chǎn)地過來的,非常新鮮。而在一個多級分銷體系內(nèi),菜流轉(zhuǎn)到第二級就已經(jīng)超過這個水平,更不要說經(jīng)過本地的零售商,再存一次的周轉(zhuǎn)。比如鮮肉本質(zhì)上是動物的尸體,只要離開冷凍的環(huán)境,就是在變質(zhì)。像中國的超市一樣,把鮮肉鋪在一個恒溫的柜臺上,現(xiàn)場切給你,晚上切的肉和早上切的肉顏色都不太一樣,這種事情在成熟國家不會發(fā)生(如美國超市禁止賣鮮肉)。每日優(yōu)鮮專門為鮮肉開發(fā)一條供應(yīng)鏈,保證商品從半夜屠宰加工--送到前置倉--(到倉)24小時賣掉,這樣就足夠新鮮。因為24小時內(nèi)儲存的環(huán)境甚至比你的冰箱還要更穩(wěn)定,溫度還會更低。所以它是一段價值創(chuàng)造,我們把這個叫結(jié)構(gòu)性的運營成本。毛利:20個點10-15個點成本做這件事,運營一定要花很多錢,我的貨要定成多少毛利來蓋住它?剛才的這些效能,讓我們運營成本長期在10-15個點,中國的傳統(tǒng)超市做生鮮,毛利率大概30個點起。這就是我們的效率。超市要三十個點的毛利,打通30個點的成本,每日優(yōu)鮮長期就是20個點毛利,打通10到15個點的成本,同時我們還有利潤。用戶(端)永遠(yuǎn)會便宜10%,這是為什么我們剛才能夠說出每日優(yōu)鮮會永遠(yuǎn)平均比超市便宜10%。接下來是來自于采購端的效率創(chuàng)造。大規(guī)模的直采是我們的核心供應(yīng)鏈特色,我們現(xiàn)在大概在所有品類中,水果有將近九成是來自于產(chǎn)地和工廠,蔬菜這個值大概在五成,肉蛋在七成。第一點是我們有懂產(chǎn)品的300多買手;第二點是我們用系統(tǒng)接管。我們在想,有高效的供給側(cè),這么好的訂單形態(tài),那應(yīng)該飛速去搶奪市場份額才對,所以在去年的Q4到今年的Q1,每日優(yōu)鮮把我們?nèi)珖鴧^(qū)域化的經(jīng)營效率提上來之后,堅決開始了新一輪大規(guī)模擴(kuò)張,主要來源于社交,簡單來說就是以客帶客,這是無數(shù)次被證明高效的方式。此外每日優(yōu)鮮還有個創(chuàng)新就是會員制。每日優(yōu)鮮做會員制起源于2017年年初,到2018年底形成了頂峰。買過每日優(yōu)鮮的會員卡,黏性就會高,我們會賣得很便宜,是個心智的占領(lǐng),它有一種被打了標(biāo)簽的感覺。商品:買菜到全品類今天買菜概念很熱,大家都叫什么什么買菜,是不是每日優(yōu)鮮應(yīng)該也賣菜?我想說的,只做買菜是行不通的。如果哪個超市跟你說我只賣菜,朋友們,毛利率至少35%,這就是本質(zhì)。因為你只在那花一半的錢,人家就得多吃你一倍的毛利。大賣場說你來我這買個菜,順便也買買水果、牙膏、鍋碗瓢盆,順便隔壁還買本書,或者買點日百,毛利率(可能)20個點,這就是大賣場的打法,就是水果店+菜市場+便利店+超市。有的生鮮電商40塊錢的客單價,想要學(xué)我們做一單到家,怎么辦?讓老百姓花35個點的毛利率買菜,憑什么35個點毛利率?我覺得35個點毛利率,就應(yīng)該被那些體驗無比時尚的精品店去賺。我們要做的就是全品類經(jīng)營,超市是不是已經(jīng)是個終極業(yè)態(tài)了?可能也未必,我們現(xiàn)在看到的超市品類,無非就是水果加食材,再加一些日百、快消,為什么沒有服務(wù)?超市是三公里生活半徑內(nèi),最主體的流量聚集業(yè)態(tài),就應(yīng)該同時疊加上大量的服務(wù)形態(tài),咖啡、餐食這些都應(yīng)該有,所以我們所提供的解決方案是前置倉未來還會有新的分區(qū)。組織:每日優(yōu)鮮如何建立一萬個站點培訓(xùn)在中國的傳統(tǒng)零售行業(yè)被當(dāng)成了核心能力,(很多人)認(rèn)為培養(yǎng)出一個成熟的店長再去復(fù)制是最大的賣點。在每日優(yōu)鮮的眼里,我們覺得這可能不是最大的賣點,或者是大概率不是,為什么?因為培訓(xùn)代表著這個事情復(fù)雜,當(dāng)一個生意,我們希望每年3倍以上的增長,培訓(xùn)是根本跟不上的。每日優(yōu)鮮采取的解決方案是,讓人變得簡單。這跟美國的連鎖管理是一個邏輯——傻瓜式操作。我們希望所有復(fù)雜的經(jīng)營決策站長都不需要參與,比如流量、采購、貨品庫存、銷售管理,在分布式的節(jié)點上,他們就是庫管、配送現(xiàn)場管理,再帶一些客服的職能,非常簡單、易復(fù)制,這樣我們就有機(jī)會快速建立一萬個節(jié)點(前置倉)。比如說在分布式經(jīng)營節(jié)點上有一件事特別容易管,配送站。四通一達(dá)管理的站點規(guī)模是大概十萬級。中國傳統(tǒng)的現(xiàn)代零售門店的管理,直營上限大概是多少呢?千級。擁有1萬家店的KFC就是建立在標(biāo)準(zhǔn)化流程的基礎(chǔ)上。我們希望在短期內(nèi)建立超過一萬個節(jié)點,就一定不能遵循傳統(tǒng)的管理模式。在這個事情上,我們選擇了“allin技術(shù)”。每日優(yōu)鮮1700個總部員工,其中40%是工程師,這個比例基本上已經(jīng)接近亞馬遜。亞馬遜當(dāng)年相對沃爾瑪?shù)膭?chuàng)新,也是來自于大規(guī)模技術(shù)投入。當(dāng)然他那個年代可能還沒有這么復(fù)雜的大數(shù)據(jù),用的是美式的傳統(tǒng)的DatabaseMarketing和回歸統(tǒng)計來管理,算法給了我們更快彎道超車的可能性。
2019-05-21 09:12:36460 次
繼貝店之后,貝貝在社交江湖再次出手,孵化了一個新產(chǎn)品——貝倉。根據(jù)官方介紹,貝倉是貝貝集團(tuán)旗下面向B端的品牌庫存分銷平臺。和不少社交分銷平臺類似,貝倉一端連接品牌方,獲取商品貨源,另一端則連接代購、中小型批發(fā)商等小b群體。小b代購可通過微信聊天窗口、微信群和朋友圈分享商品,通過搶貨、轉(zhuǎn)發(fā)分銷等形式進(jìn)行銷售。01何為貝倉?據(jù)一起惠了解,貝貝集團(tuán)在2019年4月開始測試貝倉業(yè)務(wù)。目前貝倉的執(zhí)行總經(jīng)理為姜瑩瑩,其此前先后負(fù)責(zé)過貝貝運營以及貝店社群運營等業(yè)務(wù)。針對此事,貝貝集團(tuán)方面回復(fù)稱,貝倉業(yè)務(wù)目前還在測試中。一起惠通過體驗發(fā)現(xiàn),目前用戶在注冊貝倉時,需要填寫邀請碼才可進(jìn)入平臺,貝倉會員根據(jù)“成長值”分為試用會員、VIP1~VIP5會員,成長值越高會員等級越高。根據(jù)官方介紹,會員成長值是用戶在貝倉的拿貨行為、邀請新會員行為、保級行為的綜合得分。用戶可以通過拿貨和邀請新會員來賺取成長值。不同的會員等級可以享受不同的會員權(quán)利,升級VIP會員就可以享受VIP拿貨價,會員等級越高,所享受的拿貨折扣力度也就越大。貝倉在頁面設(shè)置上提供“轉(zhuǎn)發(fā)”功能,代購客群可以根據(jù)品類、品牌、價格區(qū)間等多維度定位商品,還可以自主設(shè)置商品的零售價。此外,貝倉還針對會員體系設(shè)置了保級規(guī)則,如果當(dāng)月新增成長值不符合相對應(yīng)會員級別的要求,在下個月就會重新判定會員等級。根據(jù)貝倉目前設(shè)置的規(guī)則,只有VIP會員才會有專屬邀請碼可邀請新會員,試用會員達(dá)到50成長值(即下單滿500元)可升級為VIP會員。一起惠發(fā)現(xiàn),目前貝倉所覆蓋的類目以服飾為主,主營類目包括女裝、男裝、童裝、鞋包和珠寶配飾等,而奶粉、輔食、紙尿褲和地方特產(chǎn)類目暫不支持入駐。貝倉官方表示,因為品牌商對商品有控價,為避免與門店商品價格沖突,部分商品會進(jìn)行剪標(biāo)。同時,在用戶下單后,一般訂單可在下單后24小時內(nèi)安排發(fā)貨。一份疑似貝倉招商文件顯示,相比用戶注冊時的“0門檻”,貝倉在招商時則設(shè)置了一些規(guī)則,例如品牌年銷售額需達(dá)到2000萬,有50家線下專賣店,并繳納1萬元保證金。這份文件中還表示,入駐商家可在平臺設(shè)置價格,平臺收取傭金,每次商品售賣時間為48小時,用戶下單后由商家自主發(fā)貨,但平臺會承接客服咨詢和售后服務(wù)等。02貝貝再布局相比今年剛?cè)刖值男峦婕覀儯愗惣瘓F(tuán)儼然是社交電商行業(yè)的前輩了。除了新孵化的貝倉外,貝貝集團(tuán)有三個主要業(yè)務(wù)——貝貝網(wǎng)、貝店以及貝貸,貝貝網(wǎng)是母嬰電商(母嬰品類約占一半),貝店是圍繞家庭消費的全品類社交電商(母嬰品類占比不到20%),貝貸則是一個消費金融平臺。根據(jù)貝店今年年初公布的官方數(shù)據(jù),貝店在2017年8月開始測試,2018年單季度訂單量突破一億,截至2018年12月,貝店會員數(shù)量已達(dá)到4485萬,覆蓋全國337個地級行政區(qū)域,MAU(月活)達(dá)到千萬量級。貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫將貝店定位于一個全品類的社交電商平臺。張良倫曾向一起惠表示,貝店將家庭消費場景作為核心?!澳慵依镆I鍋、買榨汁機(jī),這個我可以賣,但你讓我賣手機(jī)、電視機(jī),那可能不在我的經(jīng)營范圍?!彼€指出,雖然貝店不是社區(qū)團(tuán)購公司,但用戶當(dāng)中有很多社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長,這是基于線下場景衍生到線上的機(jī)會。而貝貝也沒有錯過社區(qū)團(tuán)購的風(fēng)口。在今年1月份,一起惠曾報道了貝貝集團(tuán)旗下的社區(qū)團(tuán)購平臺“友團(tuán)優(yōu)選”小程序已經(jīng)上線。據(jù)悉,其在招募團(tuán)長時優(yōu)先考慮擁有實體店的店主,此外,招募范圍還包括家庭主婦(含寶媽)、快遞驛站管理員、微商代購等。張良倫當(dāng)時表示,該項目尚處于內(nèi)測期,服務(wù)范圍側(cè)重長三角及周邊地區(qū),“之后成熟了快速在全國鋪開”。值得注意的是,友團(tuán)優(yōu)選招募的團(tuán)長只限貝店店主,而目前貝倉則面向所有用戶開放,有邀請碼的用戶均可以進(jìn)行注冊。不過,一起惠發(fā)現(xiàn),用戶在添加了貝倉官方客服之后,客服仍會先詢問是否已是貝店的店主。03庫存+社交爭奪戰(zhàn)盯上“庫存+代購”生意的大有人在,從去年開始,這個市場上的競爭已經(jīng)初顯白熱化。在去年,庫存分銷平臺愛庫存和好衣庫初露勢頭,相繼快速完成大額融資。其中,好衣庫母公司鯨靈集團(tuán)在去年11月完成數(shù)千萬美元的B+輪融資,去年7月完成由騰訊領(lǐng)投的數(shù)億元B輪融資。同樣,愛庫存2018年10月曾完成1.1億美元B+輪融資,在6月完成了B輪5.8億元融資。除了新玩家之外,依靠品牌特賣起家的唯品會也在去年8月推出了代購批發(fā)平臺——唯品倉。唯品倉同樣定位于服務(wù)廣大代購和批發(fā)客群體,借助微信社交平臺為品牌方清理庫存,處理尾貨商品。貝倉和這些平臺在不少地方均有著異曲同工之處。從目前的情況來看,無論是商品結(jié)構(gòu)、營銷方式還是運營模式,貝倉和其他平臺都有類似之處,例如,這些平臺起步之初均采用“品牌庫存+小b代購”的模式運作,代購可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)商品,品牌都采取48小時特賣等方式。四家社交電商平臺代購注冊方式和會員玩法對比(一起惠根據(jù)平臺信息整理,如有紕漏,敬請諒解)不過,雖然庫存生意風(fēng)頭正盛,但是庫存市場究竟有多大?能否長久支撐該模式的壯大發(fā)展和競爭?“說到底,庫存仍是未成功銷售的商品,是因為渠道效率低、人貨不匹配而產(chǎn)生的,而不少品牌都在追求高周轉(zhuǎn)、低庫存的運轉(zhuǎn)方式。庫存生意可做,但渠道效率越高,品牌商的庫存量就越少。不過面向b端的尾貨批發(fā)模式也是零售行業(yè)系統(tǒng)中不可或缺的一部分。”一位資深電商從業(yè)者表示。同時,好衣庫創(chuàng)始人鬼谷也曾向一起惠坦言,雖然好衣庫在成立之初依靠品牌庫存發(fā)展成長,但好衣庫并不想一直做“庫存”生意。此前,好衣庫母公司鯨靈就同步孵化了另一個社交電商平臺甩甩寶寶。愛庫存也同樣孵化了代購可一鍵開店的社交電商平臺大倉倉?!柏悅}對標(biāo)的競爭對手顯而易見。專門做庫存分銷的社交電商平臺開始瞄準(zhǔn)全品類,貝貝則開始布局庫存分銷市場,算是進(jìn)攻,也亦可說是防御。雖然貝店有社群資源積累,但貝倉所瞄準(zhǔn)的庫存市場要如何和原有供應(yīng)鏈進(jìn)行結(jié)合、如何和貝店店主資源配合,還需要進(jìn)一步觀察?!币晃簧缃浑娚虅?chuàng)業(yè)者向一起惠分析道。
2019-05-16 09:26:58685 次
天貓每年會做一個叫做“Toptalk”的超級品牌私享會,也通常就在會上提出下一年或者下一個階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標(biāo)。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上,新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標(biāo)”,其中最引人注目的,就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開財報,阿里巴巴2018財年總交易規(guī)模為4.82萬億元,其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標(biāo),意味著三年后天貓平臺的交易額要達(dá)到4萬億元,超過阿里巴巴2017財年的全平臺交易額。有業(yè)內(nèi)人士對這樣的目標(biāo)感到疑慮:如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物,規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級增長的消失,天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標(biāo)?面對質(zhì)疑,蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中,新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細(xì)剖析的重點。為什么要強(qiáng)調(diào)新品?天貓的新品戰(zhàn)略怎么做?品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略?又是否愿意配合?新品與新客之間有著怎樣的交叉互補(bǔ)關(guān)系?帶著這些問題,一起惠從天貓、品牌、商家等處,獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn),4月17日起,手機(jī)淘寶首頁的天貓入口已經(jīng)升級為天貓新品。這一改動事實上早有端倪:就在入口變更的前一天,天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā),使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺??雌饋?,品牌對天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要,乃至成為未來三年GMV翻番的抓手?一個數(shù)據(jù)是,2018年,天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%,而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應(yīng),確實正在成為業(yè)績增長的重要驅(qū)動力。某品牌電商負(fù)責(zé)人A向一起惠表示,爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績,更重要的是能夠拉動新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級,優(yōu)化供應(yīng)鏈效率,同時提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例,作為一個男性消費者占比高達(dá)60%的品牌,李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場,從而使業(yè)績有了新的增長點。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示,三年翻一番的核心驅(qū)動力就是新品增長和新品戰(zhàn)略,這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來,為新品的背后帶動了巨大的消費者需求和極大的需求升級,因此會成為天貓擴(kuò)大規(guī)模過程中非常重要的驅(qū)動因素。家洛認(rèn)為,如果按照原來的理解,人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長數(shù)據(jù),通過做一個簡單的加權(quán)來預(yù)測明年的增長。這種數(shù)學(xué)邏輯的計算方式有一定的意義,但是它不具備對于未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。因此,未來目標(biāo)的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級挖掘,用這種升級的挖掘開辟新的消費需求、開辟新的消費價格的增長、開辟更多用戶愿意為這個服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買單的可能,才能推動無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外,消費分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費升級如火如荼進(jìn)行的同時,中國也在消費分級的路上加速前行。有人追求精品,愿意為建立在產(chǎn)品本身價值之上的品牌溢價和情感價值買單;有人追求高性價比產(chǎn)品;也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個性。消費逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級化趨勢。新產(chǎn)品遲遲不引進(jìn),會讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險;而另一方面,中國的消費升級速度遠(yuǎn)超市場想象。隨著新消費群體開始慢慢占領(lǐng)國內(nèi)消費市場,個性化和多元化的消費需求越來越明顯,更細(xì)顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負(fù)責(zé)人A表示,對于品牌而言,不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求,都需要新品跟上消費者的腳步。加速上新,是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段,也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注,就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說,狂推新品并非萬能的解藥。當(dāng)年采用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞,最終敗給了一年只開一次發(fā)布會的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示,美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品,但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過12個月。而在一些統(tǒng)計中,中國市場對應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺亦復(fù)如是:2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中,只有60%能得以存活(新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上);暢銷的不到10%(二級類目占據(jù)類30%的商品);成為超級新品的只有5千款(新品上市后很快成為品類Top50,只占萬分之一)。新品的競爭非常激烈,馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示,上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準(zhǔn)備、深度運營,擁有充分的市場洞察、市場調(diào)研甚至有一定的消費者測試的基礎(chǔ)之上,新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說,在新品機(jī)會洞察、潛客全方位觸達(dá)之后的第三步,才輪得到新品上市。然而,縮短新品研發(fā)周期,和全面的市場調(diào)研之間,仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率,成為品牌的最大痛點。過去,品牌經(jīng)營更多依靠商業(yè)直覺,感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險高,成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時代,大數(shù)據(jù)使市場的觸角達(dá)到前所未有的敏銳、深刻、精準(zhǔn),一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運營。對于電商平臺來說,萬物皆數(shù)據(jù)的平臺性質(zhì)決定了通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此,天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務(wù),例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等,能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示,天貓會從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo),對應(yīng)工具在線上問卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?;?、可視化、可追溯,最后輔助新品在天貓上進(jìn)行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù),有從0到1階段的新品研發(fā),也有從1到10的迭新。秀珣強(qiáng)調(diào),整個過程中天貓會從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數(shù)據(jù)(以指數(shù)為主),同時兼顧競品之間的保密性。去年,天貓宣布啟動“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計劃”。自此,品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個針對數(shù)億消費者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng),傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進(jìn)程被縮減,“洞察市場機(jī)會”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場潛力”不到8天。這意味著,品牌花不到一個月時間就完成了過去要耗費10個月的前期工作,剩下的8個月則用來生產(chǎn)制造,隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個大項目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液,天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個月。高端品牌很在意細(xì)節(jié),不喜歡折扣,不愿意隨便送贈品,又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準(zhǔn)客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯,雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類,很快擠進(jìn)了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略,不是狂推新品,還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行,這一過程中的數(shù)據(jù)積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財富。上述提到的某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示:“時代不同了,過去花錢買流量就能活得很好,現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺一起玩?!庇靡痪鋸V告詞來說,大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略:用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計劃”制定的四個小目標(biāo)中,還有一個是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”,最重要的就是激活淘寶天貓的用戶,把平臺用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費者,從而產(chǎn)生新的交易。事實上,2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%,每個品牌平均粉絲數(shù)只有191萬(當(dāng)時淘系用戶數(shù)為6億)。廣為人知的歐萊雅集團(tuán),在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%,在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個例子:全國天貓的用戶,數(shù)杭州人在線上消費最活躍,杭州人又?jǐn)?shù)阿里員工在線上消費最活躍。從一個普通消費者的消費活躍度到阿里員工的消費活躍度,也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費者在平臺的活躍度,下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費者網(wǎng)購趨勢洞察2019》,報告顯示,下沉市場消費升級加速,用戶對于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價格。報告指出,與傳統(tǒng)認(rèn)知中下沉市場消費者更注重價格不同,下沉市場消費者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標(biāo),超越價格因素;消費者對于口碑評價、品牌知名度等指標(biāo)的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢,價格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品,可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來,創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人,顧客則成為了一次性消費者。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱,天貓將升級旗艦店的產(chǎn)品功能,給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心,運營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元,同比增長近400%,創(chuàng)造了一個全新的千億級增量市場。直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是:珠寶、女裝、流行飾品、美容護(hù)膚及童裝。其中,排名最高的珠寶行業(yè),所有商家超過6成的成交均來自直播。此外,在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中,還出現(xiàn)了鮮花園藝這個相對小眾的品類。2018年,通過淘寶直播引導(dǎo)成交達(dá)5000萬的店鋪有84家,其中還有23家實現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨,直播的營利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi),淘寶直播作為重要工具,可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進(jìn)行交叉合作,對細(xì)分市場進(jìn)行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運用,除了帶來了成交額的增長,也能為品牌觸達(dá)消費者提供途徑。其次,線上線下一體化的消費體驗也是運營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例,消費者可以直接在天貓汽車線上下單,支付預(yù)付款,車輛運輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后,消費者到店提車,在店內(nèi)支付尾款。此外,通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作,天貓獲得更多精準(zhǔn)用戶,同時也能利用數(shù)字化工具更好地對此前“看不見的客人”進(jìn)行精準(zhǔn)運營。有業(yè)內(nèi)人士表示,在了解消費者且能精準(zhǔn)觸達(dá)消費者的前提下,天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準(zhǔn)打擊能力”,聽起來確實有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示,“天貓早已不僅僅是一個服務(wù)于品牌商和消費者的線上交易市場,更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過程中致勝的驅(qū)動力量?!苯裉?,要驗證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功,天貓給了自己三年時間。
2019-05-07 09:19:27420 次
5月4日消息,多家媒體報道稱,據(jù)天眼查、企查查、啟信寶的企業(yè)變更信息顯示,5月2日,魅族科技的管理層和股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變動,黃章(黃秀章)失去了大股東身份,李楠則被從魅族主要人員中移除。魅族官方回應(yīng)稱:“所傳魅族股權(quán)信息均非正確消息源,懇請停止擴(kuò)散天眼查、企查查、啟信寶等錯誤截圖,請務(wù)必做doublecheck,感謝您的支持與配合。”
2019-05-05 09:15:32280 次
日前,蘭亭集勢公布了截至2018年12月31日經(jīng)審核的全年財報。財報顯示,2018年蘭亭集勢產(chǎn)品銷售凈收入達(dá)2.16億美元,主要是由于公司戰(zhàn)略性地暫?;蚪K止了部分沒有增長潛力、毛利較低甚至是虧損的商品銷售。2018年11月,蘭亭集勢以不計息一年可轉(zhuǎn)換本票的形式收購ezbuy100%的股權(quán),導(dǎo)致收購ezbuy可轉(zhuǎn)換本票的公允價值變動損失約2,280萬美元。2018年全年蘭亭集勢凈虧損約5,960萬美元。其他財報信息:2018年蘭亭集勢產(chǎn)品銷售訂單總量為490萬份,而2017年為670萬份。購買用戶數(shù)量為290萬,2017年為490萬。毛利潤為6120萬美元,而2017年為1.056億美元。毛利率為26.9%,而2017年為33.0%。運營虧損3750萬美元,而2017年運營虧損1020萬美元。凈虧損為5960萬美元,而2017年凈虧損950萬美元。每股ADS凈虧損0.89美元,而2017年每股ADS凈虧損0.14美元。蘭亭集勢方面表示,2019年,蘭亭集勢將通過利用收購ezbuy帶來的協(xié)同效應(yīng)并不斷完善供應(yīng)鏈和物流服務(wù),提升客戶體驗。包括國際運輸、訂單履行、合并倉庫等各個舉措,從而縮減成本,提升效率。2019年起,蘭亭集勢會繼續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),聚焦高毛利品類和地區(qū),預(yù)計會大幅縮減虧損,努力實現(xiàn)盈利。此外,蘭亭集勢還優(yōu)化了產(chǎn)品清單,為客戶提供更有針對性的品種和選擇,抓住額外的客戶需求。通過增加對不同地域市場的滲透,擴(kuò)大了了客戶基礎(chǔ)。從最初專注于北美市場,但后來通過收購ezbuy擴(kuò)大了營銷影響,以增加了產(chǎn)品在歐洲以及南亞和東南亞的客戶。在2016年、2017年和2018年的每一年,歐洲都是蘭亭集勢產(chǎn)品銷量最大的地區(qū)。據(jù)悉,2018年第三季度,蘭亭集勢凈營收為4450萬美元,第四季度凈營收為5750萬美元,一個季度時間凈收入增加1300萬美元。2018年第四季度毛利潤為1990萬美元,毛利率為34.6%,與上年同期29.7%的毛利率相比,2018年第四季度毛利率上漲4.9個百分點。值得注意的是,2018年四季度蘭亭集勢實施了一系列舉措,包括將重點轉(zhuǎn)向提高毛利率的品類銷售,在節(jié)假日期間開展更具針對性和效率的營銷活動,以及改善庫存周轉(zhuǎn)率等。截至2018年第四季度,蘭亭集勢在手現(xiàn)金達(dá)到3980萬美元,較上一季度的3833萬美元有所上漲。此外,毛利率也從去年同期的29.7%上升至今年四季度的34.6%,上升了4.9個百分點;經(jīng)營虧損亦從去年同期的360萬美元大幅減少至今年的170萬美元。從財報信息看,2018年對于蘭亭集勢而言是“浮躁”的一年,從內(nèi)部調(diào)整看,2018年卻是蘭亭集勢的“過渡年”。據(jù)悉,2018年6月,董事長兼CEO郭去疾辭去公司董事長兼CEO之職,卓爾智聯(lián)集團(tuán)聯(lián)席主席閻志被選舉為蘭亭集勢董事長。此前,郭去疾擔(dān)任蘭亭集勢董事長兼CEO已有十年時間。不到一個月時間,蘭亭集勢CFO呂彬因個人原因遞交辭呈。與此同時,齊志平擔(dān)任蘭亭集勢CEO。然而,到了2018年11月,蘭亭集勢CEO再次變動,齊志平辭職,由ezbuy公司創(chuàng)始人兼CEO何建擔(dān)任蘭亭集勢新CEO。不到半年時間,蘭亭集勢的CEO已幾經(jīng)波折,業(yè)務(wù)發(fā)展也因此受到影響。2018年11月,蘭亭集勢便接到紐交所通知函,告知其股票在過去連續(xù)30個交易日的平均收盤價低于1美元,未達(dá)到繼續(xù)掛牌交易的最低標(biāo)準(zhǔn),蘭亭集勢陷入摘牌風(fēng)險。直到2019年4月,歷經(jīng)5個多月后,蘭亭集勢的美國存托股(ADS)連續(xù)30個交易日的平均收盤價高于1.00美元,重新達(dá)到交易所關(guān)于最低收盤價的標(biāo)準(zhǔn)。高層換血風(fēng)波過去后,ezbuy的融入或許會給蘭亭集勢帶來新的生機(jī)。據(jù)了解,在何建任職幾個月時間內(nèi),蘭亭集勢已經(jīng)將經(jīng)營重點從地域市場轉(zhuǎn)移到具有較高毛利率的類別中,如快時尚和家居類別。另外,針對一些關(guān)鍵類別還推出了更具針對性和有效的營銷活動。這些營銷活動成功利用了ezbuy在東南亞等多個主要市場的本地化營銷經(jīng)驗,對蘭亭集勢在旺季的營收和毛利指標(biāo)都產(chǎn)生了積極影響。何建曾對外表示,未來,蘭亭集勢將進(jìn)一步提高效率并充分利用蘭亭集勢和ezbuy之間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng),致力為全球客戶更高效更精準(zhǔn)地提供中國豐富的優(yōu)質(zhì)商品。
2019-04-30 09:38:36639 次
4月29日消息,商務(wù)部與國家郵政局、中國消費者協(xié)會組織指導(dǎo)開展的“雙品網(wǎng)購節(jié)”活動已于4月28日拉開序幕。網(wǎng)易、聚美優(yōu)品、小紅書、食行生鮮等參與此次活動中的電商平臺的首日戰(zhàn)報均顯示,進(jìn)口商品、品質(zhì)類偏高客單價商品獲得了明顯的銷售增長。食行生鮮雙品網(wǎng)購節(jié)首日數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)口水果、進(jìn)口海鮮、進(jìn)口乳品零食等進(jìn)口商品銷售情況遠(yuǎn)超預(yù)期,市民在飲食消費方面對品牌品質(zhì)的需求也不斷提升。小紅書平臺品質(zhì)類偏高客單價商品增長較多,其中,高端護(hù)膚、彩妝、保健食品、家庭清潔占到14%銷售比例。從場次消費結(jié)構(gòu)來看,也符合消費升級的心理,消費者更渴望高品質(zhì)和性價比飽和度高的商品。聚美官方數(shù)據(jù)顯示,在雙品網(wǎng)購節(jié)首日,平臺化妝品銷售額增長顯著,尤其是國際高端品牌表現(xiàn)突出,銷售額增長遠(yuǎn)高于平均值。網(wǎng)易嚴(yán)選在雙品網(wǎng)購節(jié)首日,洗脫一體不臟手懶人拖、鋁制洗滌用衣架、新色純棉水洗色織格薄被、迷你除濕器、兒童天然乳膠面包枕、貓山王榴蓮凍肉、日本除菌除氯凈水龍頭、精致不銹鋼雙導(dǎo)流口奶鍋等致力于提高生活品質(zhì)的單品獲得突出的銷售增長。而根據(jù)中糧我買網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,一些品牌、單品的銷量增長明顯。其中,時怡科學(xué)堅果會訂單增長106%;德運牛奶訂單增長126%。
2019-04-30 09:37:30679 次
移動電源現(xiàn)在也跟手機(jī)一樣,成為了人們?nèi)粘I畹谋貍淦贰J袌錾系囊苿与娫雌放品倍啵侨绾芜x手機(jī)移動電源你知道嗎?面對魚龍混雜的市場,我們需要安全放心的移動電源,今天小七不但教大家怎么選還為大家?guī)砹藥卓畲蟊娍顭徜N移動電源推薦,一起來看看吧!移動電源作為一個伴隨著智能手機(jī)的崛起而崛起的產(chǎn)物,已經(jīng)和手機(jī)一樣,成為了我們生活的必需品之一。但是在市場上移動電影可謂是品牌繁多,魚龍混雜。品質(zhì)過硬的移動電源能夠給我們帶來方便,安全,穩(wěn)定的充電體驗。而假劣偽冒,品質(zhì)不過關(guān)的移動電源給我們帶來的不僅僅可能是設(shè)備的損壞,更可能引起電池爆炸。因此選購一款安全的移動電源是非常有必要的。一:多大容量才夠用?短時間應(yīng)急:如果你不是經(jīng)常出差,只是在短時間應(yīng)急使用的移動電源,那么小七建議你選擇5000毫安左右的移動電源就足夠了,5000毫安左右的移動電源能為智能手機(jī)充滿電2次,并且移動電源本身的充電時間在6個小時左右就可以完成。晚上用、白天充,完全可以滿足一般用戶的使用需求。出差:如果你是經(jīng)常要出差,在旅途的人,那么小七建議你選擇的移動電源容量在10000毫安左右,這樣可以將普通智能手機(jī)充滿5-6次左右。二:大容量危險嗎?電池爆炸是很多購買移動電源的人心里的擔(dān)憂,其實鋰電池在正常使用的情況下還是非常安全的,但是在短路、高溫環(huán)境下時,鋰電池就會發(fā)生變化,這是由于鋰離子的活潑性所導(dǎo)致的。在短路和高溫燃燒時,鋰電池很容易鼓包、甚至發(fā)生爆炸。不過還好,我們能見到的鋰電池都是軟性包裝,沒有外面的鐵殼包裹,正常使用的話還是比較安全的。三:關(guān)于充電時間這里并不是指移動電源對手機(jī)設(shè)備的充電時間,而是電源給移動電源的充電時間。在選擇移動電源時,應(yīng)當(dāng)注意充電時間,這里有一個算法,用移動電源的容量除以充電電流,再除以一個0.8的做功轉(zhuǎn)換系數(shù),得出的時間基本就是充電時間了。舉例來說,一個容量為5000毫安的移動電源,用1A的充電器進(jìn)行充電,根據(jù)上面的算法,大概6個多小時就可以充滿。四:哪些品牌比較靠譜?品勝Pisen:屬于絕對的國產(chǎn)老牌,品質(zhì)值得信賴,如果是對價格比較敏感的用戶,建議挑選品勝的產(chǎn)品,畢竟性價比的問題是要放在第一位的。電小二Dxpower:如果您對移動電源產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做工比較在乎,并且預(yù)算可以稍微提升一些,那么電小二將會是非常不錯的選擇。羽博YOOBAO:羽博產(chǎn)品一般都會附加LED手電筒功能,部分產(chǎn)品還有Wi-Fi無線功能,整體模具也會比較精細(xì),綜合來看是比較不錯的產(chǎn)品,建議喜歡附加功能多一些的用戶考慮購買。五:越重的移動電源越好是真的嗎?重量,這是考量移動電源好壞的一個重要指標(biāo)。這里倒不是說像前面那樣考慮移動電源的整體重量,這里所講到的重量是相對比較出來的。舉例來說,同樣是6000毫安的移動電源產(chǎn)品,在外殼材質(zhì)相同、體積大小差不多的情況下,越重的移動電源越好。各大移動電源廠商、特別是雜牌小廠必做的事情。實測僅有4000毫安的移動電源虛標(biāo)到6000毫安簡直是太正常的事情了。雖然我們沒有專業(yè)的檢測工具,但重量是最為直觀的參數(shù),標(biāo)稱相同容量的兩塊移動電源,輕的那塊一定是虛標(biāo)容量的。六:選一個輸出口還是選兩個輸出口?如果你有兩個或兩個以上的設(shè)備,最好是選擇有兩個輸出口的移動電源。另外,如果你有iPad或者Android平板,那么也要選擇兩個輸出口的,因為會有其中一個輸出口是2A輸出的。一般兩個輸出口會是一個1A一個1.5A的,或者一個1A一個2A的,視乎容量的大小而定。如果兩個口一起用,那么兩個口的輸出都會是1A的。所以給iPad充電的時候就不要再插別的設(shè)備的。iPad4的電池容量大概是11500mAh,所以一定要一個1萬多的移動電源,配上2A的口給它充電。容量小了充不滿,輸出小了,想象一下,1A的輸出,一個小時充不到10%的電,如果你插著移動電源使用,看個視頻或者打個游戲,充電的速度甚至趕不上你耗電的速度,那就很難看了。七:關(guān)于18650電芯關(guān)注移動電源的讀者肯定聽說過“18650”這組數(shù)字,前面提到的“液態(tài)鋰離子電池”就能被打造成一種直徑為18mm,長度為65mm的圓柱體電芯,而這種形狀的電芯也就被行業(yè)內(nèi)稱為“18650電芯”。18650電芯一般采用圓柱鋼殼包裝,內(nèi)部鋰離子呈液態(tài),在容量上主要以2200mAh、2400mAh、2600mAh和2800mAh四種規(guī)格為主,普遍以多顆18650電芯并聯(lián)的方式被塞入移動電源中。液態(tài)鋰離子電池還可以被打造成方形鋁殼的形狀(只是這種電池成型后整體是硬的),也就是早期手機(jī)上所用的那種電池,只是沒有保護(hù)板和外包裝(現(xiàn)在的新機(jī),比如iPhone5也用已用上了鋰聚合物電池)。目前單芯容量最大的18650已經(jīng)達(dá)到了3400mAh,只是成本太高。目前18650電芯主要以層狀結(jié)構(gòu)的鈷酸鋰作為正極材料,該材料的優(yōu)點是工作電壓較高(平均3.7V),充放電電壓平穩(wěn),技術(shù)成熟且制造成本低廉。但鈷酸鋰的缺點也很明顯,比如循環(huán)使用壽命只有300次左右,存在爆炸隱患,廢棄后對環(huán)境有污染。當(dāng)然,18650電芯中也有使用鎳鈷錳材料的,只是這類電芯的價格會更高??傊?,18650電芯是目前移動電源市場的中堅力量,成熟的工藝和低廉的成本吸引了國內(nèi)外很多企業(yè)都在生產(chǎn)制造,只需4~5節(jié)18650電芯就能打造出10000mAh以上容量的移動電源,這是鋰聚合物電池所不具備的優(yōu)勢。但是,正因為門檻過低,以及18650電芯自身產(chǎn)業(yè)的不規(guī)范,也為基于其設(shè)計的移動電源存在各種虛標(biāo)和不安全問題埋下了隱患。
一起惠2019-04-23 09:55:30461 次
“我這個人不能退休,人退休了活著就沒意思了,干活干慣了?!卑肽昵?,被問及退休問題時,娃哈哈創(chuàng)始人宗慶如是表態(tài)。4月20號,在接受媒體采訪時,宗慶后首度提到要退休了,“我想我應(yīng)該是準(zhǔn)備退居二線了?!倍诠竟芾韺咏?jīng)歷變更后,宗慶后的女兒宗馥莉并沒有加入娃哈哈高管團(tuán)隊。宗慶后表示:“讓她自由發(fā)展吧,她愿意干什么就讓她干什么。”事實上,隨著這位以勤奮、強(qiáng)勢著稱的中國民營企業(yè)家年紀(jì)日漸高齡,娃哈哈這個龐大飲料帝國傳承的問題也越來越緊迫。更為緊迫的是,從2015年開始,娃哈哈一直在各種挑戰(zhàn)中艱難生存。在新消費的時代大潮中,這家成立了32年的國民消費巨頭似乎漸漸力不從心。飲料帝國接班之謎:不一定是給女兒作為中國飲料行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),娃哈哈繼承人的問題一直是媒體關(guān)注的焦點,聚光燈主要圍繞著宗慶后的女兒宗馥莉。1982年1月出生的宗馥莉,只比娃哈哈早誕生了5年。就在宗慶后提出退休的前幾日,娃哈哈剛剛發(fā)生高管變更,而宗慶后的女兒宗馥莉并未加入高管團(tuán)隊。跟隨宗慶后20多年的張宏輝卸任總經(jīng)理一職,蔡雷接任經(jīng)理;黃敏珍退出董事行列。作為補(bǔ)充,蔡雷加入高管團(tuán)隊,擔(dān)任經(jīng)理;蔣麗潔擔(dān)任董事。目前該公司的5名管理層主要成員為董事長宗慶后、董事蔣麗潔和吳建林、及監(jiān)事郭虹、經(jīng)理蔡雷。在娃哈哈員工眼中,宗慶后扮演的是“大家長”的角色,這可能跟其雷厲風(fēng)行、強(qiáng)勢果斷的管理風(fēng)格有很大關(guān)系。如今,這位大家長開始放權(quán)了,從某種程度來看,或許是娃哈哈集團(tuán)管理體系發(fā)生變革的前兆。近幾年,宗慶后在接受媒體采訪時多次表示女兒未必會是娃哈哈的“繼承人”?!弊屗杂砂l(fā)展吧,她愿意干什么就讓她干什么“,作為一名父親,宗慶后對女兒的人生安排顯然也經(jīng)歷過一番思想斗爭。2004年宗馥莉畢業(yè)后回國,宗慶后馬上讓她直接參與管理。其父事必躬親的作風(fēng)也體現(xiàn)在宗馥莉身上。她管理的蕭山第二基地的員工反映說,宗馥莉是第一個到基地,最后一個離開。不過,宗馥莉的管理方式和行事風(fēng)格與其父有很大不同,在娃哈哈,宗馥莉被稱為“公主”,相對于歷經(jīng)風(fēng)浪的“國王”父親,宗馥莉想要掌舵娃哈哈這個飲料帝國并不容易。從宗慶后的表態(tài)來看,如今的他似乎并不希望用自己的商業(yè)成就來主宰禁錮女兒的人生,除了法定繼承人外,他把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成另外一個接班選擇。目前,準(zhǔn)備好要退居二線的宗慶后要完成從產(chǎn)品到渠道、接班人、公司架構(gòu)的復(fù)雜搭建工程。帝國遲暮?“正是出現(xiàn)大企業(yè)病的時候”從一間小小校辦工廠開始起步,宗慶后曾將娃哈哈一手培養(yǎng)成國內(nèi)最大的飲料企業(yè),連續(xù)19年占據(jù)中國飲料行業(yè)銷售收入、利稅、利潤排名第一。根據(jù)胡潤研究院發(fā)布的2015年度《胡潤百富榜》,宗慶后家族以1350億元的財富排名第五。宗慶后經(jīng)歷了改革開放的大時代,其憑借頑強(qiáng)、勤奮、樸實的創(chuàng)業(yè)精神成為中國民營企業(yè)家的一面旗幟。純凈水、AD鈣奶、營養(yǎng)快線、非??蓸罚薰侵袊?0后、90后們的集體回憶,但如今這些產(chǎn)品已經(jīng)很少出現(xiàn)在消費者的手中。最近幾年,質(zhì)疑娃哈哈“老了”的聲音越來越多。宗慶后在接受媒體采訪時也表示,娃哈哈到了最容易出現(xiàn)大企業(yè)病的年紀(jì)。2013年,娃哈哈創(chuàng)下了782.8億元的最高營收紀(jì)錄,宗慶后的目標(biāo)是娃哈哈在2014年達(dá)到千億元。不過之后,娃哈哈的業(yè)績卻一路下滑。公開數(shù)據(jù)顯示,2013-2016年,娃哈哈的營業(yè)收入分別為782.8億元、720億元、494億元、529億,直至2017年,營收縮減至456億元,5年營收縮水超300億。2015年被宗慶后認(rèn)為是最困難也是公司業(yè)績開始出現(xiàn)下滑轉(zhuǎn)折點的一年。在宗慶后看來,2015年網(wǎng)絡(luò)謠言對哇哈哈影響很大。當(dāng)時有人在網(wǎng)上造謠說,營養(yǎng)快線、爽歪歪,喝了得白血病、軟骨病感染肉毒桿菌?!叭舛緱U菌是要死人的,傳播1.7億次,那個時候互聯(lián)網(wǎng)是很瘋狂的,所以營養(yǎng)快線、爽歪歪受這個的影響。”宗慶后對媒體回顧道。品牌和產(chǎn)品的老化也被認(rèn)為是這家飲料帝國衰敗的癥結(jié)所在。娃哈哈曾希望用多元化戰(zhàn)略來打破企業(yè)發(fā)展的僵局,先后進(jìn)軍服裝、新能源汽車、奶粉、白酒等領(lǐng)域,但最后似乎都沒見到成效?!岸际钦娌膶嵙狭夹呢?,就是營銷策略低級老套,價格混亂,思想頑固不化,多少好的產(chǎn)品沒有賣起來,真不忍心娃哈哈一步步走向衰敗”,娃哈哈一位業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)上發(fā)出這樣的無奈感慨。在食品飲料行業(yè)內(nèi)流傳著一句話:市面上哪款飲料賣得好,娃哈哈就有90%的可能性造出同款。足可見其在創(chuàng)新能力上的嚴(yán)重不足。沒有宗慶后,娃哈哈會是什么樣?作為帝國的“大家長”,宗慶后并不是沒有意識到上述問題。根據(jù)宗慶后的規(guī)劃,未來娃哈哈主要往保健品方向發(fā)展,其中包括推出比牛奶更有營養(yǎng)價值的羊奶粉、有助年輕人減肥健身的代餐粉、中醫(yī)食療相關(guān)的健康食品等等。在中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬看來,娃哈哈業(yè)績已經(jīng)連續(xù)下滑,需要通過不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,大健康產(chǎn)業(yè)作為一個剛需性行業(yè),符合整個宏觀發(fā)展趨勢。宗慶后對未來仍充滿信心。娃哈哈2019新品發(fā)布會上,宗慶后說:“2018年在全體經(jīng)銷商和銷售人員的努力下,我們恢復(fù)了增長。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了一定的影響,但對娃哈哈來說,機(jī)遇大于挑戰(zhàn)?!笨梢哉f,娃哈哈是宗慶后的一切,承載了這位中國老一輩民營企業(yè)家的畢生心血。“我這輩子就做成了一件事情,就是建成了一個娃哈哈。我也希望在我有生之年能夠把娃哈哈做的更好,做成一個百年老店。你要成為一個百年老店,就要讓后面的人一起努力。年輕人更有激情,學(xué)問也比我們那個時候高,他們有更好的機(jī)會。”74歲的宗慶后在接受新事物上的包容度也越來越高。他總是跟員工強(qiáng)調(diào)說,要不斷創(chuàng)新,不斷適應(yīng)社會營銷環(huán)境變化,不斷適應(yīng)消費者需求的變化。在發(fā)展傳統(tǒng)飲料行業(yè)之外,擁抱科技創(chuàng)新,是宗慶后對未來的暢想之一,進(jìn)軍機(jī)器人事業(yè),是第一步。2019年,浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司成立的消息突然傳來,讓市場大吃一驚。該公司名為“浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司”,實際上已籌備數(shù)年,法定代表人為宗慶后,第一大股東為娃哈哈商業(yè)股份有限公司,持股比例為65%,注冊資本4000萬元。宗慶后為該公司最終受益人并出任董事長,持股比例52.15%。這家公司主要做智能機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售等。事實上,2017年3月,宗慶后就表示娃哈哈正針對機(jī)器人的核心部件進(jìn)行研發(fā),合作伙伴是以色列大學(xué)以及中科院,并在以色列海法大學(xué)設(shè)立了一個研究中心專注于人工智能的研究。在娃哈哈內(nèi)部,問起“沒有宗慶后的娃哈哈會是什么樣子?”,很大員工會說,“沒有宗總,就沒有娃哈哈?!弊陴ダ蛞舱f:“娃哈哈減去父親,等于零?!痹侵袊赘?,40多歲創(chuàng)業(yè),一年只花幾萬塊,出差坐二等座的宗慶后,依然堅持“每天7點上班、晚上11點下班”,想必其退休后的生活也不會太清閑。
一起惠2019-04-22 09:15:48350 次
4月17日晚間,圓通公布了2018年財報。財報顯示,2018年圓通營業(yè)收入274.65億元,同比增長37.45%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為19.04億元,同比增長31.97%,基本每股收益為0.67元,同比增長31.94%。2018年公司業(yè)務(wù)完成量為66.64億件,同比增速31.61%,占全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量13.14%,較2017年度提升0.5個百分點,市場占有率穩(wěn)步提升。其中,圓通的快遞收入為233.34億元,同比去年增長24.32%;貨代行業(yè)營業(yè)收入35.53億元,同比去年增長427.86%;其他行業(yè)營業(yè)收入為1.32億元,同比去年增長2176.52%。圓通的國內(nèi)時效產(chǎn)品營業(yè)收入在227.73億元,同比去年增長22.86%;國際快遞產(chǎn)品營業(yè)收入2.13億元,同比去年增長83.70%,小包裹服務(wù)營業(yè)收入為1.53億元。圓通單票快遞產(chǎn)品收入3.44元,較2017年的3.68元下降了6.36%;單票快遞產(chǎn)品成本3.03元,較2017年的3.29元下降了8.04%。財報顯示,2018年度公司單票毛利較2017年上升0.03元/票,增幅7.94%,主要系本年度公司大力落實成本管控,單票成本大幅下降所致,2018年公司單票運輸成本為0.80元,較2017年降幅為14.54%,公司單票中心操作成本為0.44元,較2017年降幅為6.65%。2018年公司單票網(wǎng)點中轉(zhuǎn)費較2017年下降22.04%,主要系2018年7月起公司部分補(bǔ)貼的結(jié)算政策調(diào)整所致;2018年公司單票面單成本較2017年增長98.59%,主要系2018年8月起公司調(diào)整面單計費規(guī)則所致。其中,圓通在研發(fā)方面的投入為4968.97萬元。如今,價格戰(zhàn)已不再是各家快遞企業(yè)的制勝法寶,取而代之的是服務(wù)質(zhì)量。在消費升級的當(dāng)下,C端與B端客戶更加注重快遞服務(wù),各家快遞企業(yè)也已意識到這一問題,逐漸將發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量提升層面。圓通早在年初便設(shè)定了自己的新打法,2019年必須在思想意識、戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、管理體系等方面變革創(chuàng)新,要以市場為中心,以科技引領(lǐng)、時效為本、降本增效、網(wǎng)絡(luò)賦能、協(xié)同共享為重點,全網(wǎng)上下一心、各負(fù)其責(zé),打造圓通新的網(wǎng)絡(luò)命運共同體。所以圓通將堅定深耕快遞主業(yè),緊密圍繞市場需求,持續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè),增強(qiáng)綜合服務(wù)能力與競爭力,實現(xiàn)成本改善、服務(wù)提升、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、科技引領(lǐng)、協(xié)同共享、管理安全、綠色可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。同時,2019年將繼續(xù)聚焦成本管控,推進(jìn)落實各項成本管控舉措覆蓋生產(chǎn)和管理全流程、公司和加盟商全鏈路,降低全網(wǎng)運營與管理成本,實現(xiàn)降本增效。截止報告期末,公司加盟商數(shù)量3604家,末端網(wǎng)點29991個,終端門店超40000個;公司在全國范圍擁有自營樞紐轉(zhuǎn)運中心67個,自營城配中心5個;全網(wǎng)干線運輸車輛超5100輛,其中自有干線運輸車輛1199輛;公司自有航空機(jī)隊數(shù)量達(dá)12架。
一起惠2019-04-19 09:36:36399 次
4月15日消息,今日凌晨,京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東向全體京東配送員發(fā)內(nèi)部信。劉強(qiáng)東在信中表示,公司絕對不取消配送員的五險一金,僅僅調(diào)低了一點點的公積金比例,但還是堅持在平均中位數(shù)比例左右,因為以后很多人還用得著,要對大家的未來負(fù)責(zé)。另外,公司取消配送員底薪不是為了降低大家的工資,為了讓京東物流生存下去,這個選擇就要求全員必須努力提高攬件數(shù)量,增加公司收入。以下為內(nèi)部信全文:各位配送兄弟們:每次出門,我總是忍不住盯著大街上的人群看,因為我可以在大街上搜尋到你們的背影,每次看到你們,內(nèi)心都有一份激動和感動!大家知道嗎?京東購買的第一輛“車”是一輛人力三輪車,那是1999年春天,當(dāng)時公司包括我只有三個人!我第一次騎著三輪車去送貨,技術(shù)不過關(guān),直接撞到了海淀醫(yī)院北側(cè)的創(chuàng)業(yè)園門口石柱上,當(dāng)場閉氣,捂著胸口蹲在馬路邊上十幾分鐘站不起來。那個時候,我也很難過:“為什么生活這么艱難?為什么我一個名牌大學(xué)畢業(yè)生要遭受這樣的苦?”但生活總要繼續(xù),抱怨沒有用,想要在大城市生存下去,只能選擇堅持、選擇適應(yīng)。大家都知道,我是一個農(nóng)民的兒子,和你們同樣的出身、同樣的生活經(jīng)歷,這讓我最了解你們也最知道你們的不易。近期京東物流關(guān)于五險一金和底薪的調(diào)整在內(nèi)外部都產(chǎn)生了一些討論,我也想借此機(jī)會和大家說說心里話。公司之前一直為大家堅持全員足額繳納五險一金,就是怕大家哪一天干不動了,無法養(yǎng)老。記得在很多年前,還有很多配送員自己都不愿意繳納公積金,覺得自己有一天離開這個城市就用不到了。但回過頭來看,今天京東物流70%以上的管理者都是從配送員、揀貨員成長起來的,不僅在大城市落下了腳,基本都還成家立業(yè)了。十年前的北京配送員,超過三分之一都留在北京并買了房。2018年,京東為配送員繳納的五險一金+商業(yè)保險的總額比市面上主流的四五家民營快遞公司加起來的總和還要多,平均為每一個配送員的繳納額是其他民營物流公司配送員的3-6倍。除此之外,公司過春節(jié)期間還為值班兄弟發(fā)放每人3000元的探親補(bǔ)貼;有的老家房屋因各種天災(zāi)人禍毀壞了,公司會給大額補(bǔ)助;五年以上的員工,自己甚至包括父母孩子得了大病,公司還全額報銷所有醫(yī)藥費......這些福利每年都要花掉數(shù)億元。正是公司十幾年如一日的堅持給兄弟們最好的工資待遇、全額五險一金、各種各樣的福利保障,大家全家的生活才會愈來愈好。在京東干滿五年配送員的,大部分兄弟都能回到老家縣城買套商品房,讓父母帶著孩子生活在城里!讓自己的孩子享受和城里人一樣的教育,從此改變了自己家庭的命運!但是我也必須和大家交一個底:京東物流2018年全年虧損超過23個億,這已經(jīng)是第十二個年頭虧損了。這還不包括內(nèi)部結(jié)算盈余(京東零售的內(nèi)部訂單),也就是說,如果扣除內(nèi)部結(jié)算,京東物流去年虧損總額超過28億。核心原因就是外部單量太少,內(nèi)部成本太高。大家都知道,這兩年對公司來說是相當(dāng)困難的兩年,公司已經(jīng)虧了十幾年,如果這么虧下去,京東物流融來的錢只夠虧兩年的!我相信所有京東配送兄弟都不希望公司倒閉。我們該怎么辦?擺在面前的選擇只有兩個:增加攬收單量、增加公司外部收入,或者將內(nèi)部成本包含大家的五險一金和福利待遇降低到和市場上其他快遞公司一樣的水平。面對這個困難的時刻,公司一點兒都沒有猶豫:絕對不取消五險一金,僅僅調(diào)低了一點點的公積金比例,但還是堅持在平均中位數(shù)比例左右,因為以后很多人還用得著,要對大家的未來負(fù)責(zé)。這個選擇就要求全員必須努力提高攬件數(shù)量,增加公司收入!這就是這次薪酬調(diào)整的初衷:取消底薪但是大幅提高攬件提成。而提高攬件只能靠配送員,沒有別的辦法!過去,由于我們相對較高的福利和薪酬,只有京東配送員不需要攬件,只需派件,可能這個變化會導(dǎo)致大家的一些不適應(yīng)和畏難,沒關(guān)系,你只需努力服務(wù)好我們的客戶,把消費者當(dāng)作自己的親人一樣去伺候,不斷給他們帶來驚喜和信賴,然后你每天送件的時候只需說一句話“大哥大姐或者大爺大媽,您最近有包裹要郵寄嗎?有的時候請電話我啊,我來取?!薄爸x謝大哥、大姐、大爺、大媽……”如果平均每天服務(wù)超過100個客戶,每天說上100句同樣的話,堅持100天,用大家的微笑、真心和誠意,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和響應(yīng)速度,去感動用戶,大家一定能接到無數(shù)寄件電話!收入肯定會比以前高得多!公司取消底薪不是為了降低大家的工資!那樣的話,公司就輸了,京東物流就只有倒閉的結(jié)局!事實上,京東配送員的底薪在薪酬總額占比只有10%左右。相反,只有大家的工資增加了,公司和大家才能都活得好!這一點,我們的目標(biāo)一致:共同增加公司和員工的收入,這是本次調(diào)整唯一的目標(biāo)!事實上,京東物流在華南測試了不到半年,公司看到的數(shù)據(jù)是很多配送員工資都漲了很多!表現(xiàn)特別優(yōu)秀的配送員一個月可以掙四、五萬,甚至最高的有人一個月工資超過了八萬元!這在過去的薪酬結(jié)構(gòu)下是不可能的!如果有少部分兄弟在新的薪酬結(jié)構(gòu)下工資減少了一點點,建議向業(yè)績好的同事多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的服務(wù)態(tài)度、學(xué)習(xí)別人的業(yè)務(wù)能力,提升自己的服務(wù)水平。在過去只派件不攬件情況下,大家的收入差距很小,典型的大鍋飯機(jī)制,以后公司必須打破大鍋飯,讓價值觀好、能力強(qiáng)的兄弟掙得更多,擁有更廣闊的發(fā)展空間!我知道打破大鍋飯會有短期的痛苦,但是如果不能忍受短痛那就是等死!兄弟們,面對困境,我們一起想辦法,學(xué)會適應(yīng)變化!去努力服務(wù)好客戶,只要大家做到讓我們的客戶滿意了,大家的工資才會漲得更高!公司才有能力提供更好的福利待遇!公司善待大家的初心未變,也永遠(yuǎn)不會變!公司所做的這一切,只想讓京東物流可以生存下去,只想讓大家的日子過得更好、更加長久!你們的東哥寫于2019年4月15日凌晨
一起惠2019-04-15 09:09:31550 次
美家優(yōu)享在社區(qū)拼團(tuán)行業(yè)一直以低調(diào)神秘著稱,而線下多個城市均可見其攻城掠地的團(tuán)隊。這樣一個“誓要成為第一”的企業(yè)如今又有了新動作。4月13日,美家買菜商城正式在美家優(yōu)享小程序開業(yè)。一起惠看到,美家買菜主打“便宜”的價格,直指菜市場,品類上包括蔬菜、海鮮、水果和雞蛋等(目前每天在變化中)。官方宣傳中指出,買菜價格比市場便宜20%—40%。美家優(yōu)享還在小程序首頁上線了“天天便宜”的板塊,16款產(chǎn)品。在美家買菜的宣傳中,這被列為一個重點。美家買菜的小程序頁面值得注意的是,買菜頻道的購買方式強(qiáng)調(diào)的預(yù)售而非拼團(tuán),商品頁面的拼團(tuán)字樣取消。01美家優(yōu)享為何對菜如此熱衷?美家優(yōu)享sku數(shù)330個左右,包括水果、蔬菜、速食、糧油干活、肉蛋水產(chǎn)、零食、酒飲、個護(hù)和日貨。主導(dǎo)投資過多家社區(qū)項目的德同資本投資總監(jiān)鄭凱還曾表示,這一輪社區(qū)拼團(tuán)誰能勝出關(guān)鍵在于誰抓住菜這個品類。菜品是圍繞廚房場景的消費類目,品類繁多,生鮮(除水果)和干鮮的初高級食用農(nóng)產(chǎn)品均可羅列在內(nèi),包括蔬菜、水產(chǎn)、豆制品、蛋類、肉禽、乳制品、糧油、調(diào)味品等等。菜品具有高頻和剛需的特點,除此之外,非標(biāo)是其重要屬性,因為非標(biāo)屬性帶來的相對高毛利給互聯(lián)網(wǎng)新模式提供了空間,所以“買菜”生意成為資本寒冬之下業(yè)界的又一個關(guān)注熱點。1月美團(tuán)買菜app上線,3月底揮師北上,在北京天通苑和北苑兩個社區(qū)開始地推;3月底盒馬新業(yè)態(tài)“盒馬菜市”首家店在上海五月花廣場開業(yè);3月召開的2019阿里本地生活生鮮伙伴大會上,口碑餓了么與叮咚買菜簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)悉,口碑餓了么買菜業(yè)務(wù)已在全國100個重點城市鋪開,2018年業(yè)務(wù)量同比增長10倍,并將迅速擴(kuò)張至500個城市。巨頭們?nèi)刖植藞鲎屬I菜成為小風(fēng)口,而在此之前,經(jīng)備受關(guān)注的買菜模式已有三類:前置倉模式(叮咚買菜、樸樸超市等)、社區(qū)生鮮門店模式(誼品生鮮、生鮮傳奇、錢大媽等)和社區(qū)拼團(tuán)模式(興盛優(yōu)選、食享會、你我您等)。社區(qū)拼團(tuán)中以買菜為核心賣點而備受關(guān)注的頭部企業(yè)有兩家——興盛優(yōu)選與美家優(yōu)享,在一起惠接觸的投資人中,對二者表示最為看好的不止一個。社區(qū)拼團(tuán)+買菜,無疑是現(xiàn)在最火熱的組合。美家優(yōu)享此前已經(jīng)是這兩個關(guān)鍵詞可以概括的的模式,此次上線美家買菜到底意欲何為?對此,一起惠咨詢美家優(yōu)享創(chuàng)始人兼CEO陳士龍,截至發(fā)稿對方尚未回應(yīng)。02對標(biāo)興盛優(yōu)選生鮮館?興盛優(yōu)選在一開始即上線了品牌館,3月1日其新版小程序上線,品牌館正式更名為生鮮館。生鮮館現(xiàn)有110個sku左右,包括肉禽、豆制品、蛋品、水產(chǎn)四大類。據(jù)興盛優(yōu)選CEO周穎潔介紹,未來生鮮館將上線數(shù)倍于現(xiàn)有sku的產(chǎn)品。興盛優(yōu)選小程序生鮮館對于興盛優(yōu)選的生鮮館,行業(yè)觀察者解釋稱,“因為生鮮館是品牌館演化而來的,可以類比于淘寶業(yè)務(wù)之外又做了個天貓?!睋?jù)了解,興盛優(yōu)選的生鮮館是以其四層物流體系為依托的。第一層,部分供應(yīng)商送貨到分享倉,蔬菜的加工、包裝等在倉內(nèi)完成;第二層,中央倉,也即B2C倉,大部分供應(yīng)商的商品送至中央倉,由中央倉負(fù)責(zé)調(diào)撥,目前興盛優(yōu)選正在部分湖南地市招募中央倉合伙人;第三層,服務(wù)站,眾包給社會完成配送;第四層,門店,也即客戶自提的夫妻店。這套由芙蓉興盛創(chuàng)始人岳立華等打磨出的物流體系是保障興盛優(yōu)選生鮮菜品及時送達(dá)門店的重要前提。那么,相比自己下,美家優(yōu)享的配送體系是如何支撐自己的賣菜生意的?據(jù)了解,在配送體系方面,美菜的配送司機(jī)是能夠用到2C的業(yè)務(wù)中去的。在回答一起惠的提問時陳士龍曾經(jīng)表示,美菜的司機(jī)送貨時間是上午十點之前,常集中在7到9點,接下來的時間就可以送美家的產(chǎn)品到團(tuán)長手里。據(jù)悉,目前美菜網(wǎng)已覆蓋全國200個城市。而興盛優(yōu)選上線生鮮館之后做了一系列相關(guān)動作,如招募生鮮館戰(zhàn)略合作伙伴,簽約之后的供應(yīng)商獲得某一產(chǎn)品的獨家供應(yīng)權(quán),同時,這款產(chǎn)品也需要獨供興盛優(yōu)選。用這種方式“拉攏資源,形成競爭壁壘”。除此之外,圍繞社區(qū)居民一日三餐服務(wù),興盛優(yōu)選在小程序中上線了網(wǎng)紅教做菜的視頻,通過這種形式帶動某一類農(nóng)產(chǎn)品的銷量。如果對標(biāo)興盛優(yōu)選生鮮館,那么美家買菜接下來的動作如何將成為看點。03對標(biāo)美團(tuán)買菜?美家優(yōu)享是美菜網(wǎng)的2C業(yè)務(wù),成立于2018年7月,三個月后即被爆出巨額融資,其后發(fā)展迅速,DAU等數(shù)據(jù)在社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)中也屬于領(lǐng)先水平。一位接近美家優(yōu)享的供應(yīng)商如此分析美家買菜的上線:美菜在和美團(tuán)、餓了么等的競爭中優(yōu)勢在于深度挖掘了農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈資源,缺的是線上2C的流量,美家優(yōu)享作為美菜網(wǎng)獲取C端流量的一個入口,選擇買菜作為主打正是流量的要求。該供應(yīng)商指出,從美菜的角度來講,上線美家買菜“更多可以看做是對抗美團(tuán)的一個措施”。二者在餐飲B2B領(lǐng)域的競爭已經(jīng)不是秘密,現(xiàn)在2C的美團(tuán)買菜在北京開張,是采用前置倉模式進(jìn)攻居民買菜市場的一個措施,“而美菜網(wǎng)相應(yīng)地利用美家優(yōu)享模式搶占菜市場也算是對對方的一個回應(yīng)”。美團(tuán)買菜APP首頁不過,該供應(yīng)商認(rèn)為,美家買菜“更像是打了一個概念而已,大概率是因為現(xiàn)在買菜是個風(fēng)口,買菜和社區(qū)團(tuán)購其實沒什么區(qū)別。”在美菜網(wǎng)的配送體系方面,這位供應(yīng)商還透露,現(xiàn)在美菜是每個地方都有帶車司機(jī),司機(jī)在送貨APP美鮮送上注冊賬號之后就可以在美菜接單,司機(jī)比較固定,今天跑這個線路明天接著跑,固定客戶固定路線。值得注意的是,美家買菜的上線意味著美家優(yōu)享供應(yīng)鏈的進(jìn)一步整合,“2C的供應(yīng)鏈必然進(jìn)一步整合到美菜的供應(yīng)鏈中去?!鄙鲜龉?yīng)商表示,“而且也可以看出,美家優(yōu)享的商品在逐漸切入美菜網(wǎng)的商品體系。”當(dāng)然,美菜和美家優(yōu)享商品結(jié)構(gòu)不完全一致,比如,美菜網(wǎng)2B的產(chǎn)品到店還需二次加工,而美家優(yōu)享2C產(chǎn)品要加工完善再配送。社區(qū)拼團(tuán)戰(zhàn)事膠著,“買菜”備受關(guān)注的當(dāng)下,本身兼具社區(qū)拼團(tuán)和買菜兩種屬性的美家優(yōu)享如今又向前跨出一步。這一步你看好嗎?
一起惠2019-04-15 09:08:111170 次
4月12日晚,三江購物公布2018年最新財報,全年實現(xiàn)營業(yè)收入41.33億元,較2017年增長9.64%。歸屬于上市公司股東的凈利潤約1.12億,同比增長2.7%。其中,線上銷售營收約2.72億元,占主營業(yè)務(wù)收入6.86%,同比增加275.55%。三江購物方面稱,通過三江購物APP、創(chuàng)新店、淘鮮達(dá)等加快了線上線下的融合。報告顯示,截止2018年底,三江購物有效收費會員總數(shù)92.67萬元,同比增長0.5萬人。據(jù)一起惠了解,三江購物主要經(jīng)營超市、創(chuàng)新店、小業(yè)態(tài)店三種業(yè)態(tài),采用連鎖經(jīng)營方式,門店選址一般在社區(qū)附近,商品結(jié)構(gòu)以社區(qū)居民日常生活消費品為主,滿足社區(qū)老百姓日常生活所需。截止報告期末,三江購物在省內(nèi)已發(fā)展到202家門店。其中2018年閉店6家,新開門店39家。門店已基本普及自助收款。主營業(yè)務(wù)中,三江購物的食品銷售較上年增加7.58%,生鮮類銷售收入同比增加30.75%。但日用百貨和針紡類銷售依然下降,其中日用百貨較上年減少9.52%,針紡類銷售較上年減少15.04%。報告顯示,期內(nèi)三江購物營業(yè)成本同比增加9.11%,銷售費用同比增加14.53%,管理費用同比增加17.61%,營業(yè)利潤上升10.67%。三江購物是浙江省目前最大的連鎖超市之一,2016年11月,阿里巴巴21.5億元入股三江購物。2018年9月,阿里巴巴又14.66億元增持三江購物,認(rèn)購后占股32%,仍為第二大股東。
一起惠2019-04-13 09:36:43430 次
隨著天氣的逐步升溫,很多家庭準(zhǔn)備入手空調(diào),各大電商也看準(zhǔn)了時機(jī),如何網(wǎng)購空調(diào)?下面網(wǎng)購達(dá)人告訴你網(wǎng)購空調(diào)時應(yīng)該注意些什么,四條準(zhǔn)則逐一數(shù)。如何網(wǎng)購空調(diào)準(zhǔn)則一【按照問題】網(wǎng)購空調(diào)安裝的問題是消費者一個很大的顧慮,購買的網(wǎng)站上都會有說明。一是由送貨人員將空調(diào)送貨到你家,第二部是消費者通過撥打廠商的電話,讓售后人員上門安裝。送貨安裝有一定的區(qū)域限制,一般來說一線城市會比較方便,偏遠(yuǎn)山區(qū)很可能享受不到網(wǎng)購帶來的便捷,如果一定要找人安裝的話,耗時比較久,成本也比較大。如何網(wǎng)購空調(diào)準(zhǔn)則二【空調(diào)型號問題】對于空調(diào)的一些基本信息我們應(yīng)該了解,以免上當(dāng)受騙。我們要參展的是產(chǎn)品的幾個性能:空調(diào)匹數(shù)、型號、能源標(biāo)識等。舉例來說:1、25、35代表制冷量,分別為2500瓦、3500瓦。2、“R”表示冷暖空調(diào)。沒有“R”標(biāo)識的為單冷空調(diào)。3、“R”之后標(biāo)有“BP”的是變頻空調(diào)。沒有“BP”是定速空調(diào)。4、ZBP代表直流變頻、FZBP則是無氟新冷媒。如何網(wǎng)購空調(diào)準(zhǔn)則三【定價不是唯一標(biāo)準(zhǔn)】善于網(wǎng)購的人們都知道要貨比三家,淘寶、蘇寧、京東、國美的網(wǎng)上商城這些知名的網(wǎng)站質(zhì)量有保證,其優(yōu)惠的力度各有不同。據(jù)調(diào)查看來,雖然我們的消費結(jié)構(gòu)在變化,但是價格依然是消費者最為關(guān)心的問題。自行比價會有些片面,我們可以通過專門的比價導(dǎo)航和比價網(wǎng)來篩選,這樣可以方便消費者貨比三家,節(jié)省不少的時間和精力。如何網(wǎng)購空調(diào)準(zhǔn)則四【單據(jù)要保留】空調(diào)在安裝的時候可能沒有出現(xiàn)問題,但是也一定要保留好發(fā)票和包裝箱,一旦出現(xiàn)了問題可以及時向賣家說明,如果不是自身原因造成的,空調(diào)是可以做退換貨處理的。關(guān)于空調(diào)的退換貨一般都是7天包退、15天包換,保修期一般為1—2年。如果買家丟失了發(fā)票等單據(jù),一部分產(chǎn)家可以通過空調(diào)機(jī)身的銘牌上的生產(chǎn)日期確定是否在保修期內(nèi)。特殊情況可以跟賣家溝通,這點還是比較人性化的。
一起惠2019-04-11 10:06:10421 次
現(xiàn)如今,環(huán)境問題越來越成為人民關(guān)心的問題??諝赓|(zhì)量,十面霾伏,國內(nèi)的空氣凈化器市場也被打開,中國一躍成為全球第三大空氣凈化器銷售市場??諝鈨艋鞯男阅堋⑼庥^、價格差異都很大,如何選購空氣凈化器?選購空氣凈化器有什么需要注意的問題?來看看以下這些方法,希望能夠幫助到你。選購前明確兩個選購目標(biāo)不同的空氣凈化器有不同的性能,在選購前應(yīng)該明確兩個選購目標(biāo)。一是確定家中的主要污染源是什么,是花粉、灰塵、PM2.5、PM0.3、煙霧等物理污染物?還是甲醛、苯、甲苯、二甲苯、VOC等化學(xué)污染物?或者是細(xì)菌、病毒、霉菌、真菌、蟲螨等生物污染物?二是明確使用空氣凈化器的房間的面積,然后根據(jù)主要污染源選擇相應(yīng)功能的空氣凈化器;根據(jù)房間面積選擇空氣潔凈量與之相匹配的空氣凈化器。選購中需要參考的技術(shù)指南凈化技術(shù)凈化技術(shù)是選購空氣凈化器時應(yīng)該考慮的首要因素,目前的凈化技術(shù)包括以下四類:物理式過濾:以活性炭、HEPA網(wǎng)過濾技術(shù)為代表,是目前最安全和高效的過濾方式;化學(xué)式分解過濾:以光觸媒、冷觸媒技術(shù)為代表,在凈化的同時能分解有害氣體;離子技術(shù):以負(fù)離子、銀離子技術(shù)為代表,能殺菌消毒,有效凈化空氣;靜電集塵:主要采取電子集塵的方式,會產(chǎn)生臭氧,帶來二次污染小結(jié):應(yīng)該選擇應(yīng)用物理式過濾、化學(xué)式分解過濾、離子技術(shù)這三大類技術(shù)的空氣凈化器,物理式過濾技術(shù)為首選,為確保凈化效果,盡量選擇采用多重凈化技術(shù)的空氣凈化器;避免選擇使用靜電集塵技術(shù)的空氣凈化器。濾網(wǎng)等級不同的濾網(wǎng)等級,凈化效果天壤之別。HEPA網(wǎng)等級越高,能過濾的顆粒物直徑越小,過濾效果越好。目前來說,市面上普通的空氣凈化器采用的是H10H9級別的HEPA網(wǎng),中高端的空氣凈化器普遍采用的是H12級別的HEPA網(wǎng),極少數(shù)高端的空氣凈化器采用H13級別的HEPA網(wǎng),H13級別的HEPA網(wǎng)是頂級進(jìn)口醫(yī)療級CleansingSoftHEPA濾網(wǎng),過濾效果最好。因此,至少應(yīng)該選擇HEPA網(wǎng)級別在H12以上的空氣凈化器,有條件的盡量選擇配有H13級別HEPA網(wǎng)的空氣凈化器??諝鉂崈袅靠諝鉂崈袅?CADR)越大的空氣凈化器凈化面積也越大,凈化循環(huán)次數(shù)也越多。國際標(biāo)準(zhǔn)為一小時循環(huán)5次。例如:有一臺空氣凈化器,其潔凈空氣量為450m3/h,以房間高3米來算,該空氣凈化器所適用的面積為:450÷5÷3=30平方米。選購時,要考慮空氣凈化器的潔凈面積是否與房間面積相匹配,若潔凈面積小于房間面積,那么將達(dá)不到預(yù)期的潔凈效果,因此,應(yīng)該盡量選購空氣潔凈量大的空氣凈化器。凈化效率產(chǎn)品一次性凈化效率=(進(jìn)風(fēng)口顆粒數(shù)?出風(fēng)口顆粒數(shù))/進(jìn)風(fēng)口顆粒數(shù),一次性凈化效果能直觀的看出產(chǎn)品質(zhì)量好壞與凈化效果。消費者在選購時除了考慮一次性凈化效率,還應(yīng)考慮整機(jī)凈化效率,也就是空氣潔凈量,否則容易陷入商家的陷阱:比如凈化相同的體積的空氣,兩臺凈化器的一次性凈化效率都為99%,但是凈化器A花了1個小時,凈化器B花了2個小時,很顯然A的凈化效率高于B,但是商家并未標(biāo)注測試的參數(shù),你看到的就都是99%的凈化率。另外,空氣凈化器除PM2.5和除甲醛的效率分別不同,在購買時要綜合考慮兩者的數(shù)值。最后,要考慮到凈化效率的數(shù)值都是在廠家特定的實驗環(huán)境中測試得出的,由于室內(nèi)空氣環(huán)境不同于實驗室環(huán)境,消費者在購買時不要盲目的聽信廠家虛標(biāo)數(shù)值,而是要看效果是否真的有效。PM2.5數(shù)值實時顯示市面上有的空氣凈化器不能顯示空氣中PM2.5的含量,有的可以粗略的用“優(yōu)、良、中、差”來顯示,有極少數(shù)高端的空氣凈化器可以實時顯示空氣中PM2.5的精確數(shù)值,用戶可以很直觀的看到室內(nèi)空氣質(zhì)量的變化。機(jī)體結(jié)構(gòu)目前空氣凈化器的進(jìn)出風(fēng)方式主要分為:后面進(jìn)風(fēng)前面出風(fēng):這種方式容易將地板上的灰塵吹起來加重室內(nèi)空氣中的灰塵;下面或后面進(jìn)風(fēng)上面出風(fēng):這種方式可以將地板上的灰塵吸進(jìn)空氣凈化器里凈化后從上方吹出清新空氣,起到“打掃地板”的作用,尤其是家里有寶寶的,寶寶喜歡在地上爬,更需要注意地板衛(wèi)生。安全性——二次污染使用靜電除塵與純粹的負(fù)離子技術(shù)的空氣凈化器會產(chǎn)生臭氧,這就是常說的空氣凈化器二次污染問題。一定的臭氧能殺滅細(xì)菌、病毒,分解氣態(tài)性污染物,但是過量的臭氧對身體有害,影響肺部,導(dǎo)致哮喘,嚴(yán)重能夠致癌。目前來說,最安全、最高效的技術(shù)是HEPA網(wǎng)技術(shù)和活性炭技術(shù),靜電除塵和純粹的離子技術(shù)都會產(chǎn)生臭氧,在選購時應(yīng)該選擇采用HEPA網(wǎng)過濾和活性炭技術(shù)的空氣凈化器。噪音問題噪音問題是在空氣凈化器的使用過程中常常會遇到的問題,在選購時,應(yīng)該主要從以下三個方面來考慮噪音問題:睡眠模式是否真的能夠達(dá)到超靜音;最大風(fēng)量時產(chǎn)生的噪音是否能忍受;自動模式下的噪音是否能接受。有的凈化器采用直流無刷超靜音電機(jī)、附加靜音棉技術(shù),能使噪音有效降低。在購買時,可以優(yōu)先考慮采取了這兩種靜音技術(shù)的空氣凈化器。耗電問題在相同的凈化效果下,空氣凈化器的功率越小,耗電越少。除了功率以外,有的空氣凈化器設(shè)有自動模式,可以自動根據(jù)室內(nèi)情況調(diào)整風(fēng)量,從而達(dá)到節(jié)電目的,還可以延長濾網(wǎng)使用壽命,在購買時,應(yīng)該盡量選擇設(shè)有自動模式的空氣凈化器。選購時考慮的使用問題除了技術(shù)指標(biāo)以外,在選購空氣凈化器時還應(yīng)考慮到使用過程中會遇到的問題,首先要看設(shè)計是否人性化,操作是否簡單便捷,有些人買空氣凈化器送給父母,結(jié)果父母不會使用,因此空氣凈化器的設(shè)計是否人性化也是在購買時應(yīng)該考慮的因素,有的高端空氣凈化器設(shè)有可視化屏幕,直接可以看到PM2.5的數(shù)值,簡單方便,還有童鎖設(shè)計,防止小孩不當(dāng)操作,很人性化。其次要考慮濾網(wǎng)更換、售后服務(wù)的問題。選購綜合考慮問題在考慮了以上三大方面以后,選購一臺空氣凈化器還應(yīng)該從綜合大的方面進(jìn)行考慮,比如廠商是否是專業(yè)生產(chǎn)空氣凈化器的廠家,注意區(qū)別貼牌廠家;在真實的環(huán)境里是否真正有效果;是否安全沒有二次污染。除此之外也需要考慮性價比、口碑、品牌實力和服務(wù)等因素。
一起惠2019-04-09 09:50:42444 次
4月8日消息,一起惠獲悉,此前有媒體報道稱,京東將取消其快遞員的底薪并增加快遞收件任務(wù),還將降低快遞員的公積金系數(shù)。對此,京東物流在微博發(fā)文回應(yīng)稱,如今京東物流獨立運營之后,不僅服務(wù)京東商城自身的訂單,還有大量外部訂單業(yè)務(wù),大客戶業(yè)務(wù)以及個人快遞的攬件業(yè)務(wù)等等,原來的薪酬結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)新的模式,無法對績效優(yōu)異的員工體現(xiàn)出足夠的激勵。因此,我們在部分地區(qū)試點將底薪轉(zhuǎn)變成更有激勵性的業(yè)務(wù)提成。而關(guān)于降低公積金系數(shù),則是在政策允許的范圍內(nèi),依法合規(guī)對員工公積金繳存比例進(jìn)行調(diào)整。
一起惠2019-04-08 09:35:01551 次
4月2日消息,一起惠獲悉,日前,大搜車上線旗下SRP平臺。該平臺涵蓋采購流程、庫存數(shù)據(jù)、增值業(yè)務(wù)、財務(wù)管理、回廠招攬、服務(wù)預(yù)約、維修流程、車間管理、商品管理、會員管理等多項流程,讓這些流程均能在線化完成。其中,采購及庫存場景上線后,企業(yè)即能獲得智能采購建議,大搜車希望借此來降低采購決策時間,提升客戶采購效率;此而庫存數(shù)據(jù)在線平臺主要給客戶進(jìn)行庫存結(jié)構(gòu)分析,借此提升其庫存管理效率。對于整車銷售場景,大搜車主打增值業(yè)務(wù)在線化和財務(wù)管理在線化,潛在關(guān)聯(lián)整車銷售,來確保銷售交易真實性;后者讓財務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,讓運營狀況更清晰,大搜車希望借此來輔助高層進(jìn)行運營決策。而售后CRM招攬場景包括智能招攬、精準(zhǔn)招攬和快速招攬等功能,這些招攬功能主要是為了提升回廠率。除了售后CRM,售后維修場景也正式上線,該場景實現(xiàn)了維修流程、車間管理、商品管理、會員管理的在線化。除了上述場景在線化外,大搜車還升級了其營銷場景,通過銷售名片發(fā)布、活動管理和應(yīng)用商店等功能來幫助銷售顧問做好銷售工作。
一起惠2019-04-03 09:59:59301 次
4月1日消息,一起惠獲悉,國內(nèi)一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺平安好醫(yī)生宣布,旗下“減肥中心”發(fā)布了全新代餐品牌——“瘦滿分”。據(jù)介紹,此次推出的“瘦滿分”代餐品牌是平安好醫(yī)生減肥中心體重管理解決方案的重要組成部分,通過調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)中的碳水化合物、脂肪、蛋白質(zhì)攝入比例,啟動脂肪代謝分解,滿足年輕白領(lǐng)的高效率減肥需求。易觀行業(yè)報告顯示,中國25-59歲的城市居民中有半數(shù)為肥胖。有數(shù)據(jù)指出,當(dāng)居民BMI(體質(zhì)指數(shù))大于28時,患糖尿病的機(jī)會是一般人的2倍、腦中風(fēng)是1.5倍、心血管疾病是1.7倍、癌癥是1.2倍等等。隨著居民肥胖問題愈加突出,體重管理在中國已發(fā)展成為一個千億級消費市場。據(jù)悉,依托于AI醫(yī)療科技、自有醫(yī)療團(tuán)隊和眾多國家線上營養(yǎng)師團(tuán)隊,平安好醫(yī)生減肥中心已形成包括在線體重咨詢、體重日常管理、健康資訊、減肥社區(qū)、減肥商城在內(nèi)的一站式體重管理健康服務(wù),能根據(jù)用戶的體質(zhì)特征和飲食運動數(shù)據(jù),為其提供體重管理解決方案。
一起惠2019-04-02 09:18:59445 次
最近一周,一個在“電商搖籃”杭州舉辦的“世界抖商大會”刷爆了電商行業(yè)的朋友圈,分享者既有深耕電商多年的品牌高管,也有社交電商的一線玩家,還有電商服務(wù)商以及培訓(xùn)組織……幾乎電商行業(yè)中的每種角色,都在關(guān)注著這場有關(guān)抖音“漲粉、變現(xiàn)”的大會,即便抖音官方已經(jīng)嚴(yán)正聲明:抖音從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動,也從未與“抖商”活動有過合作,并提示企業(yè)和公眾提高警惕,切勿上當(dāng)受騙?!岸渡檀髸被鹆恕艾F(xiàn)場太火爆了,過道里都站著人?!币晃粎钠放齐娚谈吖苷Z氣里帶著不可思議。原本他也是帶著“隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的心態(tài)去參與的,可到了現(xiàn)場,他發(fā)現(xiàn)與會人員幾乎覆蓋了整個電商圈:大淘客平臺的高管、自帶紅毯的微商大佬、電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、各路品牌商高管……作為一個電商老炮,他覺得現(xiàn)場像是一個電商圈的大型聚會。“沒想到會來將近5000人?!倍渡檀髮W(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人俞德全笑稱,作為主辦方,他也非常驚訝大會的火爆?!捌鸪?,我們只邀請了抖音生態(tài)鏈中的玩家,但結(jié)果卻遠(yuǎn)超預(yù)期?!币晃涣私獯髸\作的人士透露,主辦方原本為受邀的約100位嘉賓每人準(zhǔn)備了10個邀請名額,這說明有近4000人支付了并不便宜的票價。而這樣的號召力在電商圈也是罕見的。據(jù)了解,這場抖商大會的主辦方是“抖商大學(xué)”,由幾位深耕電商多年的老兵共同組建。他們組建抖商大學(xué)的動機(jī)很簡單——“錯過了微商不想錯過抖商了”。他們認(rèn)為抖音生態(tài)有很大的潛能,因此希望搭建通路,做相關(guān)的教育培訓(xùn)和資源匹配,如成立講師聯(lián)盟、開店聯(lián)盟等?!拔覀儽旧硎请娚虖臉I(yè)者,太了解電商人面臨的問題了?!庇岬氯赋?,傳統(tǒng)電商已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運營存量市場的階段,品牌很難在業(yè)務(wù)量方面找到新的突破,因此抖音這樣的新生態(tài)就成了不可忽視的新機(jī)會?!拔覀儚?fù)盤了抖商大會的參會人員,其中50%是來自淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的從業(yè)者,大概有30%是微商,其余的20%是生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)者?!庇岬氯硎荆@樣的人員結(jié)構(gòu)其實已經(jīng)說明了行業(yè)需求。而據(jù)一起惠了解,這已經(jīng)不是第一場大規(guī)模的有關(guān)抖音的行業(yè)大會了。2018年4月,抖音在上海舉辦了首屆年度營銷峰會,讓抖音的商業(yè)化路徑明確的走向了前臺。會上,抖音奠定了自己是“擁有全新流量的價值洼地、有群體參與的口碑爆發(fā)地、有行為驅(qū)動的爆款孵化器”的設(shè)定,闡明了自己的營銷價值。今年1月也出現(xiàn)了一場名為“2019首屆抖商節(jié)暨全球抖商聯(lián)盟成立大會”。不過這場大會并非來自抖音官方,而是由青山會聯(lián)合多位“實戰(zhàn)派高手”組織的,目的是與行業(yè)共同探討2019年抖音流量新打法,包括細(xì)分品類占位、劇本策劃、視覺呈現(xiàn)、微商吸粉變現(xiàn)等。這場大會的規(guī)模達(dá)到了2000人,受眾更偏向于“品牌創(chuàng)始人”,也就是大家認(rèn)知中的微商。五花八門的培訓(xùn)在面對“抖商”這個全新概念時,從業(yè)者的熱情似乎走在了對事情本身的研究之前。因為,“抖商”究竟指什么、究竟指的是誰的問題,都還沒有一個明確的結(jié)論時,大家已然對它趨之若鶩。“一直在交學(xué)費?!币晃黄放聘吖芟蛞黄鸹菡勂鹆似溥\作抖音的歷程。起初,他們找了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但操作的結(jié)果并不如意,甚至讓他覺得是“被忽悠了”。而有這樣感受的傳統(tǒng)電商人并不止他一個。其中一位運營者指出,因為看到了行業(yè)中對學(xué)習(xí)抖音運營的需求,很多“不正規(guī)”的培訓(xùn)團(tuán)隊都開始了“收割”工作。一些是想趁著風(fēng)口賺一把的“小商販”,還有一些是換了門生意的微商培訓(xùn)組織,但其實他們根本不明白抖音的底層邏輯,“靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太少?!惫娞栔兴阉鳌岸渡獭钡南嚓P(guān)結(jié)果一起惠在微信公眾號搜索欄目中鍵入“抖商”,出現(xiàn)了超過100個結(jié)果,幾乎都與抖音的商業(yè)化操作有關(guān):“抖商學(xué)習(xí)平臺”、“抖商研習(xí)社”、“抖商筆記”、“微商抖商管家”……上述公眾號起碼還通過了微信平臺審核,更為甚者是,還有一批野戰(zhàn)軍在通過“網(wǎng)絡(luò)小招貼”的形式,宣傳這自己的培訓(xùn)能力:打造100萬粉絲、月賺5萬……網(wǎng)絡(luò)各處有關(guān)抖商的培訓(xùn)宣傳另一位較早研究該如何運營抖音賬號的品牌高管向一起惠表示,簡單的培訓(xùn)根本解決不了實戰(zhàn)問題。“培訓(xùn)和實操完全是兩撥人,很多培訓(xùn)里講的無法落地。很多實操工具,就像微商那樣自動加人和漲粉的工具,運營的人往往比培訓(xùn)機(jī)構(gòu)知道得更早,而培訓(xùn)講的內(nèi)容都是過去式了?!彼嘎?,目前已經(jīng)將品牌在抖音中的賬號、投放等交由第三方機(jī)構(gòu)運作,否則“入不敷出”。但也有參與了抖商大會的商家表示,對抖商運營培訓(xùn)充滿期待?!瓣P(guān)于抖音的培訓(xùn)發(fā)展確實還不健康。但很早做電商的人都知道,淘寶大學(xué)最初的講師也不是官方工作人員,而是積累了一些規(guī)律和技巧的淘寶店主。我們希望能在相關(guān)的組織里找到這樣的人,共同研究、共同進(jìn)步。”不過,不論是上述哪種情況,亂象也好、信息更新慢也罷,市場中“大大小小上千家”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),似乎并不能滿足大家對抖商的求知欲。抖音無形的吸引力連續(xù)兩年,借助各臺春晚,抖音制造了兩波推廣高潮,并坐實了自己“國民應(yīng)用”的地位。資料顯示,早在2018年2月15日到3月7日,抖音持續(xù)保持著國內(nèi)AppStore單日下載量冠軍。而根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù),截至今年1月,抖音日活已突破2.5億,月活突破5億。面對這樣一個巨大的流量池,在傳統(tǒng)存量平臺中掙扎的電商玩家早已垂涎欲滴。而更吸引人的,是那些不勝枚舉的在抖音完成驚人銷售成績的案例:*晨姸曾在淘寶的內(nèi)容中擔(dān)任“模特”的角色,轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后,她只用了8個月,就將淘寶店“晨姸的小討喜”從一個銷量為0的新店打造成了月銷售額破千萬的4皇冠店,門店粉絲數(shù)46.5萬。*果果家女裝在2018年9月創(chuàng)建了抖音賬號,一個月后粉絲量超過30萬,當(dāng)年10月的一個爆款視頻就促成了260萬的銷售額。而后的雙12單天,其抖音粉絲數(shù)就比前一周環(huán)比增加了30多萬。而在抖音宣布企業(yè)藍(lán)V計劃的時候,品牌們對抖音的期待值再次被點燃——仿佛這些成功案例都可以復(fù)制在自己身上。抖音藍(lán)V計劃書中有這樣一段描述:“面對壓力,企業(yè)自媒體不能再像以前一樣,簡單地通過平臺發(fā)布自己的促銷信息、品牌廣告、企業(yè)動態(tài),就期望能獲得銷售業(yè)績和品牌影響力。更重要的,是要通過平臺,和用戶持續(xù)交流、產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而引導(dǎo)、引發(fā)用戶行為;而用戶的日常生活,同樣需要認(rèn)知企業(yè)的品牌、服務(wù)及產(chǎn)品,在認(rèn)知中表達(dá)自己的喜好、情感及價值觀等。”簡單來說,抖音已經(jīng)明確地告訴了大家:抖音就是這樣一個平臺,但怎么做要靠你們自己了。一位電商行業(yè)資深人士向一起惠描述了抖音對于電商的核心價值:更能夠觸達(dá)到“人”。具體的原因有三個方面:1、讓用戶更愿意接受商品的展示:通過視頻的音樂、情節(jié)和調(diào)性,讓品牌變得“擬人化”,讓品牌賬號具有鮮明的個性,和用戶建立起情感連接。2、捕捉用戶在多種人設(shè)中的需求:如一個女孩關(guān)注減脂、寵物,抖音便捕捉到了同一個用戶在減肥人士和鏟屎官兩中人設(shè)中的需求,進(jìn)而也有更多機(jī)會幫商家找到目標(biāo)用戶。3、讓內(nèi)容更開放的觸達(dá)更多用戶:相較于基于社交圈的微商,以及單純依靠買賣行為建立連接的傳統(tǒng)電商,在抖音生產(chǎn)的內(nèi)容會被開放的推薦給任何有匹配因素的用戶。而正是以上這些,共同構(gòu)成了整個行業(yè)都想投身抖商的原因。熱情背后的斷層“整個行業(yè)都非?!箲]’,流量越來越貴,私域流量又難構(gòu)建,新流量平臺當(dāng)然是所有零售玩家都不可能忽視的。但對抖商,只能說一知半解?!币晃荒醒b電商從業(yè)者如是說。而另一邊,手握百萬粉絲的抖音寵物賬號運營者小唯(化名)也有苦惱。“你可知道,做出來一個一個能被你看到的視頻,我得盯著它們拍多久。”她坦言,自己的時間都搭在了抖音里頭,但能賣點啥、從哪兒進(jìn)貨,她都“不太知道”。顯然,在抖音的商業(yè)化大門打開之后,原本已經(jīng)存在的“內(nèi)容+電商”領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個巨大的認(rèn)知斷層。而大量成功沖破斷層的案例,更讓上述充滿焦慮的雙方急于快速找到或者成長為對方。就目前來看,擁有粉絲的賬號采用的方式是跳轉(zhuǎn)帶貨,而傳統(tǒng)電商玩家進(jìn)行的嘗試會更積極一些,如設(shè)置官方賬號、投放廣告、合作MCN公司或明星……“我的感受是,交由第三方去運營抖音生態(tài)中的業(yè)務(wù),性價比會更高。”一位品牌高管坦言,即便知道抖音運營的內(nèi)核是制造“爆款”,其不確定性也依然是自己能力所不及的?!半娚?、微商和抖商的運營難度是逐步遞增的?!币晃徽谘芯慷兑羯鷳B(tài)的電商專家解釋稱,電商運營基于品牌和平臺背書,微商在其基礎(chǔ)上需要塑造品牌也需要運營更多的用戶,而抖商觸及的鏈條更長?!芭e個例子,抖商不僅需要電商中的零售運營能力,也需要微商對人的聚合和管理能力。從理論上講,制作電影電視劇的團(tuán)隊,其實也是制作短視頻的標(biāo)準(zhǔn)配置,包括編導(dǎo)、編劇、導(dǎo)演……”“抖音官方觸及的生態(tài)玩家很少?!币晃浑娚绦袠I(yè)高管對抖音非常期待,但卻沒有感受到抖音官方的支持。但在他看來,抖音不過多操盤指導(dǎo)“抖商”是值得理解的?!岸兑舻纳虡I(yè)化已經(jīng)很嚴(yán)重了,它們不得不放慢些腳步,畢竟他們的口號還是記錄美好生活,而不是讓抖商更簡單,過度商業(yè)化恐怕會影響其廣告收入?!绷硗鈨晌浑娚逃^察者則提出了不同的思路。其中一位認(rèn)為,抖音對零售的把控能力有限,在徹底清理掉“三無產(chǎn)品”等破壞環(huán)境的營銷賬號前,不想再引入更多商業(yè)化因素。另一位看法則不然,他看到的是,抖音已經(jīng)提供了很多商業(yè)化應(yīng)用的工具,只是目前,抖音的電商生態(tài)鏈還在搭建之中,待搭建完畢,抖音官方組織指導(dǎo)也是必然。“抖音的設(shè)置很巧妙,一旦用戶發(fā)現(xiàn)廣告可以迅速滑過去,所以商業(yè)化幾乎不會影響抖音的體驗,到了存量市場的階段反而會為DOU+等工具帶來更多變現(xiàn)可能?!?G時代的生存法則幾位具備抖音實操經(jīng)驗的玩家對一起惠分享了他們眼中的成功抖商需具備的特點:1、內(nèi)容品質(zhì)一流。視頻質(zhì)量是抖商的立身之本,看似相近的視頻,觀眾可以一眼看出哪段的制作更用心,用心的視頻才能得更忠誠的流量。2、用抖音的原生基因,培養(yǎng)人格化的KOL。以“軍哥籃球”為例,淘寶中籃球的普遍售價為幾十元錢,但軍哥籃球在淘寶店中的籃球售價超過100元,月銷超過2.5萬,并已新增了籃球以外的同款健身服飾。3、不把抖音當(dāng)入口,而當(dāng)成新的生態(tài)。跳轉(zhuǎn)交易的鏈條太長,抖音生態(tài)正在逐漸完善,應(yīng)該把握先機(jī)在生態(tài)內(nèi)運營。和積極投身社交電商一樣,“人在哪里生意就在哪里”已經(jīng)成為整個行業(yè)解釋自己積極參與新平臺的通用理由,抖音也不例外。但是,不止一位電商品牌商向一起惠反映,其對抖音的期待其實并非銷售。“抖音的轉(zhuǎn)化鏈條太長了,我們更愿意把他當(dāng)成一個營銷陣地,借助第三方去輸出品牌調(diào)性、推廣適合年輕用戶的新產(chǎn)品……”一位同時入駐了抖音和快手的品牌商透露,雖然抖音在2018年猛追快手甚至超越了后者,但它的帶貨能力卻不及快手?!岸兑魩ж浀母具壿嬍强慨a(chǎn)品帶動銷售,而快手是靠網(wǎng)紅本身的粉絲效應(yīng)帶動銷售?!彼M(jìn)一步解釋道,“你會看到,在抖音上,網(wǎng)紅會結(jié)合自己的特點認(rèn)真介紹產(chǎn)品的特性,以此推薦產(chǎn)品。但快手里的網(wǎng)紅會直接說,我今天要賣一個東西各位支持一下?。≌J(rèn)同一位網(wǎng)紅的話,后者的形式轉(zhuǎn)化會更高?!比绻麊渭兊淖非箐N量,品牌商顯然會選擇銷售轉(zhuǎn)化更流暢的快手。而這樣的局面,其實也一定程度推動著抖音創(chuàng)造出更多商業(yè)化輔助工具?!岸兑舨艅倓偲鸩?,生態(tài)中的玩家結(jié)構(gòu)還會大變?!币晃浑娚藤Y深專家指出,現(xiàn)階段支撐抖音商業(yè)化運作的是MCN機(jī)構(gòu),但MCN機(jī)構(gòu)是既得利益者,對抖音的依賴和忠誠度都非常有限?!八麄儽旧砭驮谶\營一些微博、微信大號,抖音只是其中的一個渠道而已。真正具有生命力的,是土生土長的、將流量留在抖音中的那批抖商?!卑凑赵搶<业念A(yù)計,生態(tài)內(nèi)運營的抖商占比會超過50%,而轉(zhuǎn)換陣地而來的微商、外部引流占比不會過半。“抖音肯定也看得清這一點?!鄙鲜鰧<已a(bǔ)充道,“有人可能認(rèn)為抖音近期對抖商大會的嚴(yán)正聲明是一種排斥,但這個排斥可能是針對蹭熱度的行為,而非對抖商?!痹谒磥?,抖商是所有基于新生態(tài)環(huán)境的玩家,包括電商品牌、電商平臺、微商、網(wǎng)紅等多元化角色。而生態(tài)內(nèi)玩家越豐富,平臺的盈利方式和可能也就越多。該專家認(rèn)為,抖音未來的商業(yè)化場景非常有想象力,它可能顛覆目前的商業(yè)業(yè)態(tài),甚至包括大眾點評等相對垂直的服務(wù),“以POI功能為例,抖音直接就連通了線下場景。而且展示給用戶的是用戶本身就喜歡的,這種消費是用戶無法拒絕的。”另一位深耕電商多年的品牌商預(yù)測,未來成熟短視頻運營者,其變現(xiàn)規(guī)模會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商和微商。其中的原因是電商產(chǎn)生的交易會局限于平臺的流量,微商相較于電商增加了觸動更多用戶的可能,而現(xiàn)在抖音的流量池更加開放,理論上同一個產(chǎn)品是有可能觸及所有用戶的。因此抓住這波風(fēng)口的人,一定會創(chuàng)造出更大的市場?!岸兑糁皇俏磥?G時代的一個代表,一個起點。未來5G短時代孕育出的生態(tài)絕不止抖商一個,就像電商始于淘寶現(xiàn)在又發(fā)展出各式各樣的形態(tài)一樣,5G時代的商業(yè)也會非常豐富?!彼J(rèn)為,“抖商”并不是一個簡單的風(fēng)口,不該過度解讀?!拔磥磉€有更多5G時代的商業(yè)角色會出現(xiàn),而且會自成生態(tài),絕非服務(wù)于電商或是為既有的傳統(tǒng)零售尋找增量。”
一起惠2019-04-02 09:09:18654 次
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