大家遇到了這樣的情況，最好的方法就是去投訴了。投訴方法如下圖：我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。感謝各位親們的耐心觀看哦，小編在上面的內(nèi)容中為大家介紹了解決的方法，當(dāng)您遇到了這樣的情況，去投訴吧!或者波導(dǎo)12305電話維權(quán)!不要委屈了自己。請(qǐng)大家多多的關(guān)注一起惠哦。

比特幣高風(fēng)險(xiǎn)、高波動(dòng)性，已經(jīng)引起銀行業(yè)、以及監(jiān)管部門風(fēng)控問題上的高度重視。澳大利亞數(shù)字貨幣投資者聲稱，當(dāng)?shù)厮拇笊虡I(yè)銀行凍結(jié)他們的比特幣交易賬戶，并禁止他們向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)賬。此前華爾街見聞曾提及，在12月初，為了遏制韓國(guó)國(guó)內(nèi)比特幣投資熱潮，韓國(guó)監(jiān)管當(dāng)局宣布抑制加密貨幣投機(jī)的措施，準(zhǔn)備立法規(guī)范加密貨幣交易所，將禁止金融機(jī)構(gòu)持有加密貨幣據(jù)《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》報(bào)道，加密貨幣交易員，Youtube知名播主AlexSaunders在推特上發(fā)文稱，澳大利亞國(guó)民銀行，澳新銀行，澳大利亞聯(lián)邦銀行和Westpac銀行，凍結(jié)客戶賬戶并禁止向比特幣交易所CinJar，CoinSpot，CoinBase和BTCMarkets轉(zhuǎn)賬。一些用戶抱怨說(shuō)，他們?cè)诩用茇泿欧矫娴幕顒?dòng)被金融機(jī)構(gòu)描述為存在“安全風(fēng)險(xiǎn)”。因此被“禁止”。這些儲(chǔ)戶稱“銀行可以對(duì)抗比特幣，但儲(chǔ)戶也要控制他們自己的錢”。一個(gè)名叫MichaelaJuric，在推特上被稱為BitcoinBabe的用戶說(shuō)，有30家銀行關(guān)閉了他的賬戶，并張貼了澳新銀行的來(lái)信照片，該行稱將根據(jù)其條款在2018年1月30日生效凍結(jié)賬戶。這些“維權(quán)”推特在澳大利亞引起了“病毒式”傳播。而銀行的解釋是，比特幣交易存在高風(fēng)險(xiǎn)，銀行有理由禁止涉及相關(guān)的交易業(yè)務(wù)。據(jù)《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》報(bào)道，盡管并非澳大利亞每家銀行都有明確的加密貨幣管理政策，但一些銀行此前已經(jīng)聲明不涉及比特幣交易。在2017年6月，澳大利亞聯(lián)邦銀行有條款明確規(guī)定可以拒絕對(duì)CommBiz比特幣賬戶平臺(tái)執(zhí)行交易，稱可拒絕相關(guān)的國(guó)際匯款或國(guó)際現(xiàn)金管理交易，“因?yàn)槟康牡刭~戶之前已經(jīng)與欺詐或欺詐性交易存在聯(lián)系，或者是因?yàn)檗D(zhuǎn)賬目的是用于支付比特幣或類似虛擬貨幣支付服務(wù)”。澳大利亞聯(lián)邦銀行發(fā)言人表示，接受其他貨幣和支付系統(tǒng)的創(chuàng)新是可行的，但是我們目前不使用或推薦任何虛擬貨幣，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為它們尚未達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管。其可靠性和聲譽(yù)與我們提供給客戶的其他貨幣服務(wù)不匹配“。

10月31日，《電子商務(wù)法草案（二審稿）》已提交全國(guó)人大常委會(huì)審議。相較于一審稿，草案二審稿對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者特別是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任做出補(bǔ)充和完善，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，進(jìn)一步體現(xiàn)了對(duì)電子商務(wù)規(guī)范的意義。對(duì)此，小編針對(duì)草案二審稿新增法律規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了整理。一、明確電商經(jīng)營(yíng)主體為使電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的分類和含義規(guī)定得更加清晰，草案二審稿將原來(lái)的“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體”統(tǒng)一改為“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”，并增加規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”包括自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者三類。該定義進(jìn)一步細(xì)分了“電子商務(wù)”的主體類別，微商、共享經(jīng)濟(jì)、直播平臺(tái)等新業(yè)態(tài)都可以被納入法律規(guī)范的對(duì)象。北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍表示：“電子商務(wù)法草案在制定過(guò)程中，特別注意保持了法律框架的開放性，以使其能夠容納未來(lái)出現(xiàn)的業(yè)態(tài)和模式?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，草案對(duì)新事物發(fā)展持鼓勵(lì)和促進(jìn)態(tài)度，體現(xiàn)了原則性和具體性的結(jié)合、前瞻性和現(xiàn)實(shí)性的結(jié)合。二、加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益一直以來(lái)，消費(fèi)者的合法權(quán)益始終是人們持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。盡管如此，仍有很多買家們遇到假貨、欺騙等現(xiàn)象。根據(jù)企鵝智庫(kù)315期間發(fā)布的《2017中國(guó)網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2016年有高達(dá)71.5%的王敏曾有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，其中，近八成網(wǎng)民的損失達(dá)百元以上。其中，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，有2%的消費(fèi)者買過(guò)來(lái)自核污染地區(qū)的日本產(chǎn)品；有59%的老人購(gòu)買過(guò)虛假藥品、保健品；有53%的消費(fèi)者遇到過(guò)運(yùn)動(dòng)品牌的虛假宣傳。（圖片來(lái)自企鵝智酷《2017中國(guó)網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》）盡管有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律及“七天無(wú)理由退換”等網(wǎng)規(guī)的保護(hù)，電子商務(wù)法則進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。1、告別“0差評(píng)”網(wǎng)店購(gòu)物評(píng)價(jià)和銷量不僅是消費(fèi)者選擇購(gòu)物的判斷依據(jù)，也成為商家競(jìng)爭(zhēng)排名的標(biāo)準(zhǔn)。而虛假宣傳、虛假交易、虛假評(píng)論都傷害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的環(huán)境，阻礙了電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。此前，就出現(xiàn)了因買家給差評(píng)而遭到商家打電話請(qǐng)求撤銷評(píng)論的現(xiàn)象，更嚴(yán)重的還會(huì)發(fā)生威脅、報(bào)復(fù)等危及買家人身安全的事件。此外，商家為了提高搜索排名，采取“好評(píng)返現(xiàn)”或“刷單”等大量手段提高自己的知名度，從而帶起一條新興的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。其中也不乏有人因刷單或不返現(xiàn)而被商家欺騙，因而也造成了一定的損失。電商法二審稿在一審稿基礎(chǔ)上做了修改，要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)。同時(shí)，也有同行因惡性競(jìng)爭(zhēng)惡意刷“黑評(píng)”，給商家和消費(fèi)者也帶來(lái)了損失。電商法二審稿要求，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。但是，消費(fèi)者使用侮辱性、誹謗性語(yǔ)言或者明顯違背事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的除外。違者處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)以下的罰款。2、競(jìng)價(jià)排名須標(biāo)明“廣告”去年，“魏則西事件”將“競(jìng)價(jià)排名”推到風(fēng)口浪尖，隨之引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。魏則西的過(guò)世，讓莆田系民營(yíng)醫(yī)院、百度推廣、醫(yī)療監(jiān)管制度等話題成為關(guān)注的焦點(diǎn)。同樣，在電商領(lǐng)域，商家通過(guò)投入廣告提升排名為自己帶來(lái)利益，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻或多或少產(chǎn)生了影響，不僅會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，且不利于電商市場(chǎng)的健康發(fā)展。在電商法二審稿中，新增了一條規(guī)定，要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。違者將依據(jù)《廣告法》的規(guī)定處罰。該項(xiàng)規(guī)定有效地保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)，同時(shí)也有利于遏制商家的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。3、“信息安全”將成立法重點(diǎn)如何保證消費(fèi)者的信息安全，也是電子商務(wù)立法的核心問題之一。網(wǎng)絡(luò)安全的重要內(nèi)容就是消費(fèi)者個(gè)人信息安全問題，電商平臺(tái)上也多次發(fā)生大規(guī)模的個(gè)人信息泄露事件，給消費(fèi)者造成巨大的負(fù)面影響。此前，經(jīng)常有賣家為牟利販賣買家個(gè)人信息，導(dǎo)致人們經(jīng)常受到垃圾短信、詐騙電話。泄露信息包括消費(fèi)者近期內(nèi)的消費(fèi)類型、賬戶余額、消費(fèi)習(xí)慣、身份信息、通話記錄和收件地址等。在此背景下，草案對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出要求。電商法二審稿中新增規(guī)定，要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則。如違反本法規(guī)定，則依照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定處罰。同時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息后，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)部門報(bào)告。4、消費(fèi)者維權(quán)刻不容緩根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，41.3%的消費(fèi)者在遭遇欺詐后選擇忍耐，并沒有進(jìn)行投訴，其最大的原因是維權(quán)過(guò)程過(guò)于繁瑣，其次是不知道具體維權(quán)渠道。此外，金錢和時(shí)間成本也成為妨礙消費(fèi)者維權(quán)的大問題。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者投訴舉報(bào)難、獲取證據(jù)難等問題，草案二審稿也做出進(jìn)一步完善。草案規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因其原因無(wú)法查明事實(shí)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，針對(duì)日益增多的電商消費(fèi)糾紛，可以建立電商消費(fèi)者舉報(bào)投訴公示機(jī)制，促進(jìn)電商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；同時(shí)建立信用等級(jí)機(jī)制，對(duì)電商實(shí)現(xiàn)信用等級(jí)管理并公示；建立失信懲戒機(jī)制，要求電商平臺(tái)提供商對(duì)信用等級(jí)電商采取限制性措施，也可結(jié)合企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)使用；制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)制度，使信息公示有操作的依據(jù)，明確電商平臺(tái)提供商的責(zé)任與義務(wù)。三、強(qiáng)化規(guī)范平臺(tái)及經(jīng)營(yíng)者責(zé)任消費(fèi)者作為弱勢(shì)群體，權(quán)利更容易受到侵害，所以法律往往加強(qiáng)對(duì)其保護(hù)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有上千萬(wàn)的賣家群體。其中，中小賣家仍占絕大多數(shù)。然而，人們把目光放在保護(hù)消費(fèi)者的同時(shí)，是否也注意到，商家的權(quán)益由誰(shuí)來(lái)保護(hù)？1、“店大欺店”怎么辦？電商平臺(tái)“二選一”將被遏制日前，騰訊、京東和唯品會(huì)共同宣布，三方達(dá)成最終協(xié)議，騰訊和京東將在交易交割時(shí)以現(xiàn)金形式向唯品會(huì)投資總計(jì)約8.63億美元。劉強(qiáng)東表示，此舉是為了針對(duì)行業(yè)壟斷和“二選一”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。巨頭之爭(zhēng)下，“受傷”的往往是商家。對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)，電商節(jié)日促銷總是令他們喜憂參半。在利用電商購(gòu)物節(jié)獲取利益的同時(shí)，他們也可能面臨在不同電商平臺(tái)之間“二選一”或者“多選一”的問題。對(duì)此，草案二審稿中新增規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。對(duì)于違反者也規(guī)定了具體的罰則，包括責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。中小經(jīng)營(yíng)者是創(chuàng)造財(cái)富、推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。電子商務(wù)法的立法在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，更要注重對(duì)平臺(tái)內(nèi)處于弱勢(shì)地位的中小經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)。根據(jù)草案二審稿，電商平臺(tái)不得濫用市場(chǎng)地位來(lái)侵犯網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)自由與合法權(quán)利，將為打擊平臺(tái)“店大欺店”提供明確的法律依據(jù)。2、“打假”從根本抓起：加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任在每年一度的“315”晚會(huì)上，都會(huì)曝出一大波問題企業(yè)及問題產(chǎn)品。假貨不僅威脅著消費(fèi)者和正品品牌，也嚴(yán)重傷害整個(gè)商業(yè)鏈條上中下游的所有參與者。一直以來(lái)，各大電商平臺(tái)對(duì)于“打假”力度不減。阿里先后推出打假系統(tǒng)、升級(jí)誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制、建立打假特戰(zhàn)隊(duì)，依托大數(shù)據(jù)開展了多次線下打假行動(dòng)。京東則建立直接追究第三方商家違規(guī)責(zé)任的執(zhí)法機(jī)制。但究其原因，還在于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。如今，侵犯專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為越來(lái)越多。對(duì)此，電商法草案二審稿對(duì)一審稿做了相應(yīng)修改。二審稿要求，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。這一修改強(qiáng)化了對(duì)平臺(tái)上發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)情形應(yīng)的注意義務(wù)，擴(kuò)大了平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的職責(zé)和義務(wù)，體現(xiàn)立法層面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視，進(jìn)一步打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒行為，凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。此外，草案二審稿還增加規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者；未及時(shí)采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)對(duì)損害擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反上述兩規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，草案二審稿規(guī)定，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。小編了解到，電子商務(wù)法草案或?qū)⒃诒驹掠瓉?lái)全國(guó)人大常委會(huì)三審，并在明年最終立法。電商法二審稿的修改，解決了很多具有爭(zhēng)議性的問題，總體來(lái)說(shuō)已經(jīng)相對(duì)完善，但仍有不足的地方需要繼續(xù)改進(jìn)。相信在三審落地后，能夠盡快促進(jìn)完成電子商務(wù)立法。

磚頭、石塊、水泥渣、鋼筋、電線，殘留的油漆桶上的“多彩飾家定制涂料專家”依然清晰可辨……11月的一個(gè)下午，按照蘋果地圖的導(dǎo)航，小編來(lái)到了位于北京大興區(qū)團(tuán)河工業(yè)園南村的“多彩飾家華北倉(cāng)儲(chǔ)中心”，但映入眼簾的卻是一片廢墟，附近的施工人員稱“夏天就拆了”。（這一帶曾經(jīng)是工業(yè)大院的密集點(diǎn)，被劃入大興區(qū)的拆遷騰退、重新規(guī)劃之列。）不見了不單單是倉(cāng)庫(kù)，還有門店、官網(wǎng)、網(wǎng)店、微信，都不見多彩的身影，這家年輕的、備受追捧的互聯(lián)網(wǎng)家裝后企業(yè)似乎“不見了”。多彩飾家成立于2013年，創(chuàng)始人吳堂祥曾在東方雨虹擔(dān)任高管，從事涂料行業(yè)近10年。創(chuàng)業(yè)的吳堂祥打破了墻壁涂裝行業(yè)涂料、輔料和調(diào)色施工三個(gè)環(huán)節(jié)分散的局面，自主研發(fā)涂料，線上線下鋪店，將材料和服務(wù)統(tǒng)一；將傳統(tǒng)的店內(nèi)庫(kù)存改為公司倉(cāng)儲(chǔ)直接配送，轉(zhuǎn)移了加盟商的壓力，公開資料顯示月盈利能力是傳統(tǒng)涂料店面的3倍。2014年，多彩飾家的版圖擴(kuò)展至整個(gè)“換新”市場(chǎng)，于是有了“多彩換新”，涵蓋局部裝修以及廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室陽(yáng)臺(tái)等改造以及單品換新。根據(jù)公開資料，2016年多彩在全國(guó)有超過(guò)百家門店，根據(jù)IT桔子和工商局的資料，多彩共融資5次，最近的一次是今年6月的“億元以上人民幣”融資。然而，目前，多彩飾家400電話無(wú)人接聽；天貓上旗艦店客服無(wú)人應(yīng)答，商品全部下架；官網(wǎng)留下聯(lián)系方式，無(wú)人回復(fù)；官方公眾號(hào)“多彩的家”9月30日之后再無(wú)推送，而該號(hào)17年以來(lái)每月基本更新十次左右。小編按照官網(wǎng)提供的門店電話信息逐個(gè)聯(lián)系，除去無(wú)法接通和回復(fù)離職的，有四個(gè)明確告知該店關(guān)閉，還有5個(gè)表示店在、可以服務(wù)，其中兩個(gè)告知是加盟店。一位接電話的門店人員表示：“北京的二十多家店均已關(guān)閉，全國(guó)的也都關(guān)了?！保P(guān)閉的多彩天通苑店）（馬家堡店門口還遺留著多彩的展示材料）（剛開業(yè)的和關(guān)閉的多彩田村店，以上分別攝于今年6月和11月）在小編加入的“農(nóng)民工維權(quán)群”里有59名成員，據(jù)稱都是前多彩員工、工長(zhǎng)、合伙人，他們正為了薪資、押金、分紅在尋找多彩。多位多彩員工向小編表示，公司未下達(dá)任何正式文件，也并未與員工正式解除合同，但通過(guò)口頭通知的方式，員工自行解散、找新工作，10月薪資只發(fā)放基礎(chǔ)工資，沒有績(jī)效。一位維權(quán)的前員工透露在10月下旬得到了解散的通知，“管理層給人力部門下達(dá)命令：公司倒閉了，解散回家。然后HR給各個(gè)部門下發(fā)了通知”。另一位維權(quán)的前銷售口員工則透露，10月30日起北京所有門店停止?fàn)I業(yè)，手里所有在施工工地以及沒有開工的工地全部退單。“有的櫥柜已經(jīng)做好了，但是廠家不給上門安裝，因?yàn)楣具€欠著貨款。”一位維權(quán)員工稱，辦公地點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)搬至新址。據(jù)了解，多彩公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)施工，前端門店主要職能是銷售，維權(quán)員工透露，還有少量未完工項(xiàng)目正在施工；還在營(yíng)業(yè)的店是加盟門店，依靠自己的裝修隊(duì)伍接單。最后的12個(gè)月李工也在找多彩，他向小編透露，因?yàn)閯趧?wù)糾紛他向勞動(dòng)仲裁委提交了申請(qǐng)，但是11月5日第二次開庭時(shí)多彩方無(wú)人出庭，現(xiàn)在除了一位上海分公司的法人，他已經(jīng)聯(lián)系不到多彩的管理層了，而這位負(fù)責(zé)人“不管北京的事兒”。他透露，8月下旬的一天，項(xiàng)目部周會(huì)上負(fù)責(zé)人宣布原下設(shè)的監(jiān)理部門取消，原來(lái)10個(gè)人的編制只留下兩個(gè)人作為巡檢，針對(duì)其他人公司給出了調(diào)崗或者辭職的選擇。事情早有端倪，一年來(lái)多彩走在一支秤桿上，兩邊分別是規(guī)模與成本。據(jù)維權(quán)員工透露，一年前，多彩發(fā)生了兩件大事：一個(gè)是放開加盟，引入合伙人；另一個(gè)是結(jié)束發(fā)放月薪式的產(chǎn)業(yè)工人制度，而是回歸行業(yè)內(nèi)常見的外包方法，薪資按項(xiàng)目結(jié)算，只不過(guò)工資不經(jīng)工長(zhǎng)，直接發(fā)給工人。而到了17年的8月，據(jù)一位銷售人員透露，公司關(guān)掉了上海和深圳的門店。據(jù)維權(quán)員工透露，這之前武漢、重慶、南京等地門店也已關(guān)閉。李工表示，16年底就有下滑趨勢(shì)，12月份搞了個(gè)促銷活動(dòng)才拉了30萬(wàn)的單子，年后4月就開始下滑了，加了很多加盟店才把單量維持住?！靶麄髯龅锰茫霾贿^(guò)來(lái)，有的不能如期開工，有的干的確實(shí)不行，只能退單。施工過(guò)程又會(huì)遇到很多問題，靠監(jiān)理協(xié)調(diào)把尾款收上來(lái)。這樣慢慢單子就少了?！币晃蝗ツ晗掳肽陝倓偧尤氲暮匣锶藙t表示，上半年派單水平還不錯(cuò)，一天15單，一個(gè)月單店合同成交額達(dá)到30萬(wàn)元，基本能打平，但是從六七月開始派單數(shù)量迅速下滑，跌到每月10多單，直至最后公司不再派單，訂單質(zhì)量也不盡如人意?！吧踔劣幸惶旃九闪耸畣?，里邊只有一單是有效信息，其他全是空號(hào)?！痹摵匣锶吮硎尽３伺蓡螖?shù)量變化，該合伙人透露，4月之后多彩還經(jīng)歷了提價(jià)、降返點(diǎn)等調(diào)整。“經(jīng)營(yíng)總會(huì)有問題，大問題是在返點(diǎn)上?！绷硪晃槐本┖匣锶朔Q，根據(jù)合同，合伙人按不同等級(jí)分別可以拿到24%、21%、18%的合同款分紅，所有合伙人初始級(jí)別統(tǒng)一為21%，而四五月時(shí)該合伙人被口頭通知返點(diǎn)規(guī)則改為6%-12%-15%的分利機(jī)制。目前上述兩位合伙人稱，尚有押金、10月返利和店內(nèi)設(shè)備款等被付清，一個(gè)有六萬(wàn)多，一個(gè)有十多萬(wàn)。據(jù)稱，北京一共有11家合伙人門店存在類似情況?！耙膊皇钦f(shuō)不給，每次聯(lián)系上都說(shuō)在排期，一直拖著。”除了欠押金，門店不掙錢是維權(quán)合伙人的另一處不滿。按照合伙人提供的招商材料，多彩門店盈利模式為（以北京標(biāo)準(zhǔn)店為例）：平均客單1.5萬(wàn)，按21%的分紅比例，每單收入3150元。每日派單15個(gè)，簽單率20%，一個(gè)月簽90單，除去成本，一個(gè)月利潤(rùn)超過(guò)18萬(wàn)元。（門店年利潤(rùn)情況）（店內(nèi)營(yíng)銷動(dòng)線圖）小編接觸到的三名維權(quán)合伙人均表示，難以達(dá)到18萬(wàn)的盈利水平，“派單少”，“交付一塌糊涂”，不過(guò)，這些店開業(yè)均不滿一年，老店的經(jīng)營(yíng)狀況不得而知。小編聯(lián)系到了多彩飾家的創(chuàng)始人吳堂祥，對(duì)方表示，現(xiàn)階段公司正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，且正常營(yíng)業(yè)，所關(guān)門店屬于租金到期，其他門店正常營(yíng)業(yè)，但是拒絕透露現(xiàn)營(yíng)業(yè)門店數(shù)量；關(guān)于員工基本工資和獎(jiǎng)金，其表示都正常發(fā)放；至于合伙人押金和返利，其表示合同到期的都已發(fā)放。為什么多彩面向的是中高端用戶。在小編拜訪的一家早期直營(yíng)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，一條街上五六百米的距離里至少有四家裝修公司，而多彩店內(nèi)裝飾、門頭都是出類拔萃的一個(gè)。“這乳膠漆還是他們前一天送過(guò)來(lái)的，我才知道（要關(guān)了），第二天（多彩員工）就沒來(lái)。”一家多彩直營(yíng)店旁的五金店店主指著垃圾桶的白瓶子說(shuō)，其自稱偶爾與多彩的員工閑聊。該店是夫妻店，平時(shí)也會(huì)攬裝修活兒，在店主眼里多彩要更高端一點(diǎn)。“我們做小活兒，多彩3000塊錢以下的都不接，換馬桶這種不會(huì)做的。他們的活兒高級(jí)，要把沙發(fā)什么的都包起來(lái)?！钡曛髡f(shuō)的是多彩換新打出的“居家換新一站式服務(wù)”中的“全程遮蔽保護(hù)”，此外，官網(wǎng)還顯示的服務(wù)特點(diǎn)還包括免費(fèi)上門測(cè)量、品牌保障產(chǎn)品、全程遮蔽保護(hù)、專業(yè)保準(zhǔn)施工、歸位清掃、365天質(zhì)保售后。另外，多位多彩相關(guān)人士驗(yàn)證了“不做換馬桶”的說(shuō)法，據(jù)了解，北京換馬桶市場(chǎng)價(jià)格最低為500左右，使用高檔馬桶則超過(guò)1000元。一位合伙人告訴小編：“開始跟我們說(shuō)的是換一個(gè)插座都管，后期小單子工長(zhǎng)不干，小單子我們不敢簽?！痹谠摵匣锶丝磥?lái)，多彩的報(bào)價(jià)比市場(chǎng)同類要“貴好多”。當(dāng)然，無(wú)論是高客單值，還是貴，最終都沒讓多彩熬過(guò)這個(gè)冬天，維持這些卻消耗了這家創(chuàng)業(yè)公司的體力。模式太重，錢都用來(lái)養(yǎng)人、開店、搞供應(yīng)鏈了。”談到多彩，一位局裝從業(yè)者說(shuō)道。小編了解到，多彩總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)原料采購(gòu)、施工和線上運(yùn)營(yíng)，門店擔(dān)任前端銷售和接單任務(wù)，直營(yíng)店需要租門店、裝修門店、雇傭管家，加盟門店可以將這部分成本轉(zhuǎn)移給合伙人。多彩所從事的家裝后市場(chǎng)被廣泛寄予厚望，現(xiàn)今有今朝裝飾、栗子飾家、立邦刷新、愛刷新站位其中。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2016年，北京市二手房銷售套數(shù)是新房的4.7倍，上海和深圳二手房與新房銷售套數(shù)比分別為3.4倍和2.4倍，北上廣深的新房新增供應(yīng)面積分別比市場(chǎng)銷售面積低18%、42%、32%，這意味著存量房市場(chǎng)存在著巨大機(jī)會(huì)。（從事局裝以及有局裝業(yè)務(wù)的家裝公司，根據(jù)公開資料整理）創(chuàng)始人吳堂祥今年4月在公開演講中分享了自己小算盤：一個(gè)店面積為50-70平米，配10個(gè)管家，輻射30個(gè)5年以上的小區(qū)，每個(gè)小區(qū)一千戶，預(yù)計(jì)每年10%的人有翻新需求，每家平均客單價(jià)在25000左右，這樣算下來(lái)，一個(gè)店一年管理著7500萬(wàn)的市場(chǎng)。但是，一位業(yè)內(nèi)資深人士指出，局裝市場(chǎng)暫時(shí)難以迅速爆發(fā)。雖然二手房成交量的占比迅速攀升，但這并不意味著等于局裝市場(chǎng)體量同比例增加，相當(dāng)一部分二手房很可能是砸掉重新做，流向整裝公司。原因在于局裝還是解決不了時(shí)效性和材料環(huán)保的問題，無(wú)法降低對(duì)住戶的影響。另一位從業(yè)者則透露，自家整裝的客單價(jià)是局裝的三倍左右，主要精力還是整裝上。根據(jù)上述業(yè)內(nèi)資深人士，局裝公司本身的規(guī)模化也很成問題，一方面，一旦涉獵多個(gè)領(lǐng)域，則在工人、材料等方面的管理難度與整裝公司不相上下；另一方面，即便如刷墻這樣的單項(xiàng)容易標(biāo)準(zhǔn)化、快速?gòu)?fù)制，但無(wú)法滿足家裝用戶多元化的需求。

更沒想到的是，曾追著共享單車、趕著共享風(fēng)口的共享服飾平臺(tái)，連“倒閉”的熱鬧也要來(lái)湊一湊。誰(shuí)曾想到，配合著北京的四季變換，共享單車的冬天來(lái)得這么快，先走一步的小藍(lán)、小鳴和酷騎，只在在陣陣寒風(fēng)中留下無(wú)數(shù)唏噓和一眾討要押金無(wú)果的人民群眾。更沒想到的是，曾追著共享單車、趕著共享風(fēng)口的共享服飾平臺(tái)，連“倒閉”的熱鬧也要來(lái)湊一湊。多啦衣夢(mèng)疑似倒閉這一場(chǎng)前途未卜大戲的主角是共享租衣平臺(tái)多啦衣夢(mèng)。今年11月初，陸續(xù)有媒體和用戶爆料稱，共享租衣APP多啦衣夢(mèng)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，應(yīng)用內(nèi)頁(yè)面顯示空白狀態(tài)。針對(duì)退押金一問，多啦衣夢(mèng)工作人員聯(lián)系退款時(shí)表示退錢是不可能，只能用衣服按原價(jià)抵扣。在成都理工大學(xué)的貼吧還專門有一個(gè)“多啦衣夢(mèng)倒閉騙局受害者聯(lián)盟”，樓主在呼吁維權(quán)后，瞬間有不少學(xué)生一起響應(yīng)。維權(quán)無(wú)外乎是為了要回自己在平臺(tái)上的充值。和共享單車固定的押金值不同，在多啦衣夢(mèng)APP里，用戶需要通過(guò)繳納押金、充值會(huì)員費(fèi)來(lái)享受租衣服務(wù)，根據(jù)會(huì)員有效期的不同，用戶充值的金額也不相同。據(jù)AI財(cái)經(jīng)社的報(bào)道，十幾名用戶向其反映多啦衣夢(mèng)APP已無(wú)法運(yùn)營(yíng)多時(shí)，這些用戶中會(huì)員有效期最短的要到2018年上半年，最長(zhǎng)的要到2019年7月，涉及金額最小的用戶是299元押金，最大的則是在多啦衣夢(mèng)平臺(tái)上充值了5000元的會(huì)員費(fèi)。眾多用戶在詢問客服后，得到的說(shuō)法均為：“公司已經(jīng)破產(chǎn)，無(wú)力經(jīng)營(yíng)?！倍嗬惨聣?mèng)創(chuàng)始人梁亮面對(duì)AI財(cái)經(jīng)社的求證，則表示：“退押金需要申請(qǐng)，該退的我們都會(huì)退。這件事情我們正在處理中，很快會(huì)恢復(fù)正常。目前我們?cè)谵D(zhuǎn)型升級(jí)，好了后會(huì)告知大家?！笔聦?shí)上，多啦衣夢(mèng)給出的解決方案是：退錢不可能，只能用衣服來(lái)抵，并且結(jié)算要按照衣服原價(jià)，不計(jì)算衣服多次使用的折舊成本。此外，會(huì)員費(fèi)贈(zèng)送的時(shí)間也不在計(jì)算范圍內(nèi)。最近一個(gè)多星期，投資界多次打開多啦衣夢(mèng)APP，均呈現(xiàn)“加載中的畫面”，已是無(wú)法正常運(yùn)行。曾一年獲2輪融資，君聯(lián)入局，拉夏貝爾新型商業(yè)模式試水多啦衣夢(mèng)成立于2015年3月，一年后，2016年3月，多啦衣夢(mèng)獲得4800萬(wàn)元A輪融資，投資方?jīng)]有透露。2016年底，多啦衣夢(mèng)曾公布平臺(tái)數(shù)據(jù)，“注冊(cè)會(huì)員37萬(wàn)，服裝數(shù)達(dá)25萬(wàn)件，線下?lián)碛袛?shù)十家體驗(yàn)店。”梁亮曾在發(fā)布會(huì)上介紹，多啦衣夢(mèng)平臺(tái)上的服裝融合了休閑女裝、時(shí)尚女裝、職業(yè)女裝、宴會(huì)禮服等多個(gè)類型，用戶只需要通過(guò)關(guān)注多啦衣夢(mèng)微信公眾號(hào)，登錄商城界面，完成會(huì)員充值，就可以在多啦衣夢(mèng)云衣櫥中進(jìn)行挑選。在費(fèi)用上，多啦衣夢(mèng)只收取包月（或包年）費(fèi)用，不再另外收費(fèi)。服裝往返郵遞費(fèi)用、服裝清洗保養(yǎng)費(fèi)用都由多啦衣夢(mèng)承擔(dān)。用戶只需繳納少量月費(fèi)，即可享受無(wú)限穿衣、五星洗護(hù)、往返包郵三大服務(wù)。2017年3月，多啦衣夢(mèng)獲得1200萬(wàn)美元A+輪融資，投資方為君聯(lián)資本和服裝品牌拉夏貝爾。拉夏貝爾創(chuàng)立于1998年，2014年10月于港股上市，主營(yíng)大眾女性休閑服裝。2017年初，拉夏貝爾通過(guò)投資控股BeCool，BeCool持有多啦衣夢(mèng)實(shí)體。當(dāng)時(shí)有分析認(rèn)為，成長(zhǎng)性較好的拉夏貝爾想要通過(guò)投資多啦衣夢(mèng)這一創(chuàng)業(yè)公司，獲得額外收益的可能性不大，但有多年品牌零售經(jīng)驗(yàn)之后，它或許也在尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這次投資就是其看重女性服飾租賃平臺(tái)這一新型商業(yè)模式的一次試水。然而，投資后半年多的時(shí)間，多啦衣夢(mèng)就陷入倒閉風(fēng)波中。截至發(fā)稿，拉夏貝爾方面針對(duì)此事沒有任何回應(yīng)。共享服飾平臺(tái)，火還是不火？伴隨著共享經(jīng)濟(jì)概念的熱潮，共享租衣這件事也在2015年底興起，而后又延伸到共享包包、共享珠寶等領(lǐng)域。起初，大家對(duì)共享衣櫥并不以為意，“市場(chǎng)小眾”、“并不看好”等聲音層出不窮。但在2016年至今年，服裝租賃雖然并沒有像共享單車那般大火，比起共享充電寶似乎也算不得話題點(diǎn)，但和共享雨傘、共享健身倉(cāng)等比起來(lái)，共享服飾還算“發(fā)揮穩(wěn)定”，也聚集了大批投資人。投資界整理了部分共享服飾、共享包包平臺(tái)的融資情況，包括天使投資人王剛、金沙江創(chuàng)投、真格基金、磐霖資本、紅杉、經(jīng)緯中國(guó)等多家投資機(jī)構(gòu)和投資人入局，更有阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。其中，衣二三已經(jīng)融到了C輪，背后投資方也是最多。在最近的一次融資中，阿里巴巴參與其中，對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，這既是一次對(duì)于創(chuàng)新商業(yè)模式的投資，也是其在服飾領(lǐng)域的新零售探索之一。此后，衣二三將深入探索與阿里巴巴在服裝電商領(lǐng)域的合作?？梢钥吹剑缭?016年5月，阿里巴巴就投資了共享包包平臺(tái)YEECHOO，在服裝租賃模式的探索可謂越來(lái)越深入。衣二三和女神派均為面向一線城市的平臺(tái)，和衣二三不同的是，女神派主打禮服和包包的共享，其中不乏VERAWANG、DKNY、VALENTINO等售價(jià)較高的服裝品牌。服裝共享平臺(tái)在真正執(zhí)行過(guò)程中也有不小的挑戰(zhàn)：衣物清洗、物流效率和品類的多樣化等等。有拉夏貝爾支持的多啦衣夢(mèng)，在服裝品類上也少不了對(duì)拉夏貝爾旗下品牌的支持。而衣二三在2017年3月開始了“平臺(tái)化戰(zhàn)略”，在短短數(shù)月內(nèi)便合作了數(shù)百個(gè)全球時(shí)尚商業(yè)品牌和設(shè)計(jì)師品牌。品牌入駐衣二三平臺(tái)后，衣二三按照貨品租賃和銷售情況與品牌進(jìn)行收益分成。其實(shí)，推進(jìn)共享服飾發(fā)展的一個(gè)比較大的阻礙在于用戶的心理。不能否認(rèn)，這種方式往往會(huì)帶來(lái)一些一反常態(tài)的體驗(yàn)，因?yàn)槭亲鈦?lái)的，你愿意去嘗試不同風(fēng)格，而不用擔(dān)心成本太高，這也是為什么禮服租賃在線下已經(jīng)非常成熟。但是，同別人共享衣物并不是每個(gè)用戶都能接受的，時(shí)間成本也需要考慮，篩選、匹配、約快遞、等待上門……而且對(duì)于很多女士來(lái)說(shuō)，逛街絕對(duì)是不能缺少的消遣方式，也可能是閨蜜間約下午茶或者飯后的去處，更重要的還有店員帶給女人的被服務(wù)感，線上替代不了，不然也不會(huì)在淘寶存在如此之久后，實(shí)體商業(yè)依然存在。共享經(jīng)濟(jì)熱潮的消退小藍(lán)單車、小鳴單車、酷騎單車、樂電、PP充電……從共享充電寶的倒下，到共享單車一個(gè)接一個(gè)的死亡潮，再到共享服裝平臺(tái)的疑似倒閉，共享經(jīng)濟(jì)似乎迎來(lái)的消退期。2016年被稱為共享經(jīng)濟(jì)的元年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，市場(chǎng)上已有超過(guò)3000個(gè)共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。在資本熱情高漲的同時(shí)，死亡的陰影也已經(jīng)準(zhǔn)備好要覆蓋開來(lái)，只是總要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的資本碰撞和野蠻競(jìng)爭(zhēng)。共享經(jīng)濟(jì)不會(huì)死，它已經(jīng)滲透到人們的衣食住行，從來(lái)成為生活必不可少的一部分，不過(guò)這些共享項(xiàng)目也需要咬緊牙關(guān)度過(guò)寒冬，更加小心翼翼地自我經(jīng)營(yíng)。罷了，收起落葉好過(guò)冬。

11月13日，百度外賣代理商致信百度外賣實(shí)際控制方拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)及張旭豪先生，希望得到合理的安置措施。就在不久前，11月6日，來(lái)自全國(guó)各地的50余名百度外賣代理商齊聚百度大廈總部，討要說(shuō)法，億歐曾在現(xiàn)場(chǎng)見證并一直關(guān)注事件的進(jìn)展。此后，代理商安置問題持續(xù)發(fā)酵。詳見億歐報(bào)道《百度外賣代理商虧損數(shù)億總部維權(quán)》。據(jù)該信件披露，11月10日，在代理商的再三催促下，百度授權(quán)人士就上次雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)：代理商在百度外賣和餓了么交易中的價(jià)值體現(xiàn)及合并后，對(duì)于百度外賣代理商的安置政策給出回復(fù)：①因?yàn)槭召?gòu)協(xié)議里設(shè)定有保密條款，所以代理商提出的問題不能回答；②感謝代理商以前的信任和支持，但對(duì)于代理商的訴求沒有法律依據(jù)，希望通過(guò)以后的長(zhǎng)期合作實(shí)現(xiàn)共贏。代理商對(duì)此回復(fù)，表示非常的不理解，且無(wú)法接受。在他們看來(lái)，代理商在百度外賣品牌的物流、商戶、用戶價(jià)值中、技術(shù)及平臺(tái)、市場(chǎng)投入等方面都有諸多價(jià)值的體現(xiàn)?？紤]到代理商的態(tài)度，百度方最新回復(fù)稱將會(huì)重新協(xié)調(diào)各方，一周后再給出具體回應(yīng)。據(jù)億歐了解，在本周16日，百度集團(tuán)將舉行百度世界大會(huì)，而百度此舉或?yàn)榘矒岽砩桃员ＷC該大會(huì)正常進(jìn)行。鑒于百度的態(tài)度，代理商特此致信百度外賣實(shí)際控制方拉扎斯集團(tuán)及張旭豪以尋求進(jìn)一步解決方案。自從“賣身”餓了么后，百度外賣訂單減少、商戶流失，市場(chǎng)份額縮水，其代理商虧損嚴(yán)重。損失慘重的代理商此前曾數(shù)次嘗試與百度外賣、餓了么溝通，但遭到雙方踢皮球式對(duì)待，此后無(wú)奈求助百度以尋求合理的解決方案，但截至目前，并未得到實(shí)質(zhì)性回復(fù)。因此，代理商們決定再次致信拉扎斯集團(tuán)，以求盡快解決此事。以下附《百度外賣代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)的一封信》全文：百度外賣代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)的一封信尊敬的張旭豪先生和各位拉扎斯集團(tuán)董事：從新聞媒體渠道以及百度外賣總部的口頭通知，我們了解到拉扎斯集團(tuán)已經(jīng)從百度集團(tuán)為實(shí)際控制人的股東手里收購(gòu)了百度外賣全部股權(quán)及業(yè)務(wù)。作為曾經(jīng)一線的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們祝賀張旭豪先生作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者取得的成績(jī)，雖然合并后的百度外賣總部至今沒有給予我們正式的合并后的雙品牌運(yùn)營(yíng)方案，如果方案合理，我們也愿意和拉扎斯集團(tuán)一起戰(zhàn)斗。據(jù)我們從有關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道了解到，百度外賣總部已經(jīng)完成合并后的重組，百度集團(tuán)此次出售百度外賣股權(quán)共獲得42億人民幣的現(xiàn)金回報(bào)以及在股票市場(chǎng)的市值大幅提升。鑒于百度集團(tuán)，百度外賣從來(lái)沒有就此次和拉扎斯集團(tuán)的交易和我們?nèi)珖?guó)各地的代理商進(jìn)行過(guò)任何的溝通，至今，交易過(guò)去幾個(gè)月時(shí)間，我們也未收到過(guò)任何書面的通知。作為百度外賣這個(gè)業(yè)務(wù)，這個(gè)品牌的重要參與方、建設(shè)方，全國(guó)數(shù)百名代理商對(duì)此次交易充滿疑慮！其一：這次交易中，百度外賣代理商對(duì)于百度外賣品牌，全國(guó)市場(chǎng)地位所做出的貢獻(xiàn)是否有價(jià)值體現(xiàn)？?jī)r(jià)值幾何？其二：合并后，對(duì)于百度外賣代理商是什么樣的安置政策，確保代理商利益不受損？因此，百度外賣全國(guó)五十多家代理商代表于2017年11月6日專程前往百度集團(tuán)總部進(jìn)行了解。經(jīng)過(guò)溝通，百度集團(tuán)副總裁王路先生給出了兩點(diǎn)溝通意見，即1、最遲周五（11月10日），向代理商披露雙方的交易條款中是否有代理商安置條款；2、如沒有相應(yīng)條款，需要進(jìn)一步溝通，建議代理商代表帶律師于下周二（11月14日）再到北京和百度溝通。11月10日，在代理商的再三催促下，代理商得到百度授權(quán)人士回復(fù)如下：1、因?yàn)槭召?gòu)協(xié)議里設(shè)定有保密條款，所以代理商提出的問題不能回答；2、感謝代理商以前的信任和支持，但對(duì)于代理商的訴求沒有法律依據(jù)，希望通過(guò)以后的長(zhǎng)期合作實(shí)現(xiàn)共贏。對(duì)此結(jié)果，我們百度外賣代理商表示非常的不理解，且無(wú)法接受。關(guān)于百度外賣的品牌和價(jià)值，體現(xiàn)在以下方面：1、物流價(jià)值。除了少數(shù)幾個(gè)直營(yíng)城市外，百度外賣95%以上的城市屬于代理商獨(dú)家運(yùn)營(yíng)，這些城市的物流騎士全部由代理商自己招募，代理商要負(fù)責(zé)所有的人員工資，薪酬福利，服裝裝備，甚至發(fā)生的交通意外風(fēng)險(xiǎn)也全部由代理商承擔(dān)。2、商戶價(jià)值。代理城市的所有商戶開發(fā)及維護(hù)都由代理商BD及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，每一個(gè)商戶，都是代理商團(tuán)隊(duì)冒著嚴(yán)寒酷暑談下來(lái)的。3、用戶價(jià)值。從后臺(tái)可以看得到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從百度流量（百度糯米）帶來(lái)的訂單僅為少數(shù)，可否理解，剩下的多數(shù)百度外賣用戶來(lái)源于代理商BD早起7點(diǎn)，夜晚24點(diǎn)的地推帶來(lái)？4、技術(shù)及平臺(tái)。毫無(wú)疑問，這些由百度開發(fā)及貢獻(xiàn)，但是代理商要繳納高達(dá)20%的傭金才能付費(fèi)使用。5、市場(chǎng)投入。這部分，理應(yīng)由百度承擔(dān)，百度外賣的管理團(tuán)隊(duì)也一再在歷次代理商大會(huì)上承諾，然而，在早期的投入過(guò)后，百度外賣的投入越來(lái)越少，管理團(tuán)隊(duì)的承諾一次又一次落空。隨之而來(lái)的，是百度外賣對(duì)代理商補(bǔ)貼和商家補(bǔ)貼的考核，總部對(duì)代理商的月度考核中，非百度補(bǔ)貼（代理商補(bǔ)貼和商戶補(bǔ)貼）率成為明確的要求。直白點(diǎn)，就是總部要求代理商和商戶出補(bǔ)貼?；诖砩淘谝陨蠋缀跛械陌俣韧赓u價(jià)值點(diǎn)的投入，全國(guó)大多數(shù)代理商處于虧損狀態(tài)，甚至很多代理商虧損嚴(yán)重，產(chǎn)生家庭負(fù)債和員工下崗的不可估量的社會(huì)危機(jī)。這次并購(gòu)交易，百度外賣的實(shí)際控制人百度集團(tuán)獲得了42億的資金離場(chǎng)，那么代理商真的就沒有價(jià)值嗎？數(shù)百名代理商家破人亡，數(shù)萬(wàn)名員工因此下崗，應(yīng)該是此次交易的結(jié)果之一嗎？本著對(duì)百度集團(tuán)“簡(jiǎn)單可依賴”企業(yè)價(jià)值的認(rèn)可，對(duì)成功創(chuàng)業(yè)者李彥宏先生的崇拜，全國(guó)數(shù)百名年輕的，甚至不再年輕的創(chuàng)業(yè)者拿出積蓄，押房賣車追隨了百度的O2O事業(yè)，今天百度放棄O2O聚焦人工智能，我們也能理解，只是不玩了，不合作了，我們應(yīng)該好聚好散吧，代理商的利益，百度也應(yīng)該好好考慮，更何況是付出了如此之多的百度外賣代理商。拉扎斯集團(tuán)是這次并購(gòu)交易的買方，百度集團(tuán)是百度外賣實(shí)際控制人，是這次交易主要賣方，而我們，百度外賣的全國(guó)代理商，如前文所述，是百度外賣價(jià)值的重要參與方，締造方。既然百度集團(tuán)出售了百度外賣，我們代理商有權(quán)利了解這次交易中百度外賣代理商的價(jià)值是否體現(xiàn)，可惜，百度集團(tuán)作為賣方不愿意告知我們，我們只好通過(guò)這封信向買方求證。如果有，請(qǐng)告知我們；如果沒有，我們非常意外，是否作為賣方的百度集團(tuán)刻意向拉扎斯集團(tuán)隱瞞了這個(gè)真實(shí)的事實(shí)，即百度外賣全國(guó)代理商因?yàn)楹桶俣鹊暮献鞔竺娣e虧損，如果發(fā)生了這次的交易，代理商會(huì)提出價(jià)值訴求和賠償訴求，據(jù)我們了解，這個(gè)訴求涉及幾百家代理商，金額會(huì)高達(dá)數(shù)億元，對(duì)這次交易具有重大影響。百度世界大會(huì)即將在2017年11月16日召開，這次大會(huì)是面向百度所有合作伙伴的大會(huì)。百度已經(jīng)深深傷害了百度外賣全國(guó)數(shù)百家代理商合作伙伴，如果這次出售百度外賣的交易未有向拉扎斯集團(tuán)如實(shí)披露代理商的問題也是對(duì)交易伙伴的傷害。謹(jǐn)此提醒。百度外賣代理商2017年11月13日

導(dǎo)讀：頂級(jí)從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國(guó)、韓國(guó)流行的微商模式，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó)微商對(duì)人性無(wú)與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過(guò)大量實(shí)地調(diào)研，我們?cè)噲D揭開微商背后的隱秘江湖。2017年6月，廣東人方雨女兒百日宴，一百多名微商大佬從各地趕來(lái)祝賀。推杯換盞間，他們只談感情，不談錢。微商半壁江山的捧場(chǎng)，奠定了方雨行業(yè)“教父”的地位。這場(chǎng)活動(dòng)在外界看來(lái)有兩個(gè)想不到：想不到2000多萬(wàn)微商從業(yè)者，頂級(jí)群體體量不到十萬(wàn)分之一；想不到一年賺上千萬(wàn)元，已經(jīng)躋身金字塔頂端，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)上盛傳的《90后干一年微商，凈賺1個(gè)億》這種朋友圈爆款所說(shuō)的。微商江湖，充滿假象。一夜暴富多是夸大其詞，原本的屌絲還有逆襲機(jī)會(huì)，現(xiàn)在卻已圈層固化。頂級(jí)從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國(guó)、韓國(guó)流行的微商模式，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó)微商對(duì)人性無(wú)與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過(guò)大量實(shí)地調(diào)研，我們?cè)噲D揭開微商背后的隱秘江湖。微商造富神話背后不為外人道的殘酷前不久，南方某城市，一家豪華的五星級(jí)酒店中，入住了一批又一批光線靚麗、穿金戴銀的男女。他們炫目的財(cái)氣，撲面而來(lái)，酒店服務(wù)生說(shuō)自己“懵了”。服務(wù)生一打聽，原來(lái)是微商品牌方，要在酒店舉辦一場(chǎng)2000人的新品發(fā)布會(huì)，來(lái)的都是全國(guó)各地各級(jí)的微商代理。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，震天的音樂、炫目的燈光，鮮艷的紅地毯，布置得與電影節(jié)明星會(huì)并無(wú)兩樣。音樂驟停，主持人的聲音傳遞到每一個(gè)角落：請(qǐng)某某總裁代理進(jìn)場(chǎng)。刷！聚光等閃爍，隨著總裁代理在紅地毯上趾高氣揚(yáng)的步伐，緩緩移動(dòng)。他的身前身后，七八人的攝影團(tuán)隊(duì)全程跟拍，生怕錯(cuò)過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。已經(jīng)在場(chǎng)的一些底層代理，看到自己的老大來(lái)了，隨即站立鼓掌，直到老大落座。所有的代理就坐，節(jié)目表演結(jié)束后，品牌方請(qǐng)的微商講師，在聚光燈環(huán)繞下，明星般走上舞臺(tái)。說(shuō)完幾句打雞血的話，環(huán)視全場(chǎng)，突然大聲說(shuō)道：這座位次序不太對(duì)啊，麻煩開法拉利的舉個(gè)手，前面第一排的人起來(lái)坐后面去，讓給開法拉利的代理坐。開寶馬奔馳的，再舉個(gè)手，麻煩走到前面來(lái)，第二排第三排的起立，讓給開奔馳開寶馬的坐。緊接著，講師把品牌代理政策一講，高聲喊話：想不想發(fā)財(cái)？想不想升級(jí)？想的話，那么趕緊交錢拿貨。現(xiàn)場(chǎng)80后90后的代理在2000人的會(huì)場(chǎng)，眾目睽睽下，感到被逼讓位置很丟臉，現(xiàn)場(chǎng)交錢拿貨，想賺了錢開法拉利來(lái)，一雪前恥。這樣的一場(chǎng)會(huì)下來(lái)，品牌方回款額高的驚人，數(shù)以億計(jì)。個(gè)別核心代理也賺的盆滿缽盈。那些造富奇跡由此產(chǎn)生。然而，奇跡終歸是千萬(wàn)分之一的個(gè)例。震撼人心的羞辱式蠱惑，并不能打破普遍的規(guī)律：一將功成萬(wàn)骨枯——外人看到的是被過(guò)度渲染的牛逼，卻看不到他們的苦逼。阿勇（化名），男，今年30歲，他是2013年微商興起時(shí)，最早入場(chǎng)的那批人之一。他現(xiàn)在是六七個(gè)微商產(chǎn)品的頂級(jí)代理，目前身價(jià)數(shù)百萬(wàn)，但他反復(fù)說(shuō)自己是失敗的典型，因?yàn)樽约簺]日沒夜干了這么多年，卻沒有賺到一個(gè)億。在微商中，阿勇算是很牛逼的代理了，比他慘的人，是上千萬(wàn)的下層小代理。自媒體人“挨踢客”介紹，2017年5月，市值100億的微商品牌魔能國(guó)際，騙得10萬(wàn)微商血本無(wú)歸。其中，有的代理因此家庭關(guān)系破裂，夫妻離婚。業(yè)內(nèi)人士透露，許多代理還是透支信用卡，借高利貸拿的貨，貨賣不出去，有的人甚至被逼的要跳樓，理智的人到品牌方公司拉橫幅維權(quán)。這次事件的消極影響，行業(yè)內(nèi)至今都心有余悸。但維權(quán)幾乎是不可能的事。因?yàn)楫?dāng)初品牌方和代理簽法律協(xié)議，基本都沒有關(guān)于代理權(quán)益的條款。代理都是品牌方刀坂上的的魚肉。而代理上下級(jí)之間，僅僅是一種私人買賣關(guān)系，大批發(fā)與小批發(fā)的關(guān)系，沒有法律意義上的雇傭關(guān)系。許多代理都清楚這樣的弱勢(shì)地位，他們從底層小白干到頂級(jí)代理后，就會(huì)覺得自己永遠(yuǎn)是被過(guò)河拆橋的那個(gè)，做的再好，錢賺得最多的不是自己。有時(shí)候還會(huì)遭遇品牌方黑手。一個(gè)高級(jí)代理，突然一天被品牌方在微信群里宣布，取消代理資格。不但數(shù)十萬(wàn)的押金不給退，下級(jí)代理團(tuán)隊(duì)也早被品牌方撬走，自己被架空。經(jīng)歷這樣的事情，許多代理就要瘋掉了，他就只想做自己的品牌了。然而，大部分的代理對(duì)供應(yīng)鏈這套東西，根本搞不定，很快就失敗。即便這樣，他還是要繼續(xù)做自己的東西，因?yàn)樵倏嘣倮凼亲约旱?，有奔頭，代理別人的品牌，終歸是一時(shí)的，況且，弄不好所有的努力就會(huì)付諸東流，為別人做嫁衣裳。所以，微商代理的逆襲夢(mèng)，只是品牌方設(shè)定的競(jìng)技游戲，這是改變不了的。老板總是賺得最多的。比如，去年行業(yè)已不景氣，但有個(gè)賣眼貼的微商品牌，兩個(gè)老板各分了4億，一時(shí)羨煞微商圈。微商代理即使做到頂級(jí)，和品牌方老板，在各方面也不是一個(gè)量級(jí)。許多代理社會(huì)閱歷很少，認(rèn)知能力很弱，只是把拿貨賣貨一件事做到了極致。因?yàn)樗麄內(nèi)粘Ｉ钍呛芊忾]的，每天就對(duì)著微信，甚至極端到早上起來(lái)對(duì)著微信，一刷就刷到下午五點(diǎn)多了，連早午飯都沒吃，趕緊刷牙洗臉，吃個(gè)晚飯。然后天又黑了，開始微信拉人，拉到八點(diǎn)，把群預(yù)熱轟起來(lái)，開始在里面發(fā)紅包、互動(dòng)?？?2點(diǎn)了，就開始在微信上不斷地收下級(jí)交的錢。高強(qiáng)度的工作，使許多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一幫90后為主的年輕人，扛得住。做的稍好的代理，會(huì)用一兩個(gè)月住在新加坡等地游山玩水。然后再回來(lái)拼命干上幾個(gè)月，又出去休假。艱辛的工作，不一定獲得相應(yīng)的回報(bào)。“一個(gè)微商品牌的小代理存活率只有6%?！狈接攴Q，微商品牌，營(yíng)銷效率高，一天的銷量有幾萬(wàn)箱，是傳統(tǒng)渠道好幾年才能達(dá)到的規(guī)模，但普遍短命。再加上與傳銷的界限模糊，更增加了微商品牌及代理存活的不確定性。由此，一個(gè)品牌會(huì)不會(huì)一下子垮了？微商到底還能做多久？這樣的恐慌感，成了微商從業(yè)者揮之不去的心病。微商的興起野蠻生長(zhǎng)5年前，微信出現(xiàn)朋友圈，誰(shuí)也不會(huì)料到，它會(huì)塑造出微商這樣的新商業(yè)模式。微商的產(chǎn)生，是草根需求激發(fā)的，自然形成的。2013年，在廣州白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)，一些外地來(lái)的經(jīng)銷商和批發(fā)商相互加了微信，之后又把服裝款式發(fā)到了朋友圈，一些朋友看到了，覺得喜歡，就讓其代買幾件。一些女孩靈機(jī)一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。緊接著，許多人參與進(jìn)來(lái)了，但都是小打小鬧。直到面膜品牌“俏十歲”將全部銷售渠道，砸在微信朋友圈后火起來(lái)，微商正式進(jìn)入大眾視野，微商原生品牌就此崛起?！扒问畾q”微商玩到高峰時(shí)，回款一度達(dá)到10幾個(gè)億?，F(xiàn)金預(yù)付，無(wú)拖欠，無(wú)賬期，新的商業(yè)模式瞬間引爆市場(chǎng)。護(hù)膚品傳統(tǒng)品牌韓束，緊隨其后。微商野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代開始。當(dāng)年韓束風(fēng)光無(wú)限，在北京主辦了一場(chǎng)以演唱會(huì)名義的新品發(fā)布會(huì)，聚集了全國(guó)大多數(shù)的優(yōu)質(zhì)微商代理，盛況空前，樹立起行業(yè)標(biāo)桿，顯然一個(gè)微商老大的姿態(tài)。后來(lái)成為微商教父的方雨，記得很清楚，那是2014年的12月8日。是他開始了解微商的起點(diǎn)。而同齡人阿勇，已是高級(jí)微商代理?！澳鞘俏⑸套钯嶅X的時(shí)期?！泵吭碌氖杖攵际菐资f(wàn)，身邊朋友月收入幾百萬(wàn)的，都是看得到的。不像現(xiàn)在，代理了許多品牌，月收入平均卻只有2萬(wàn)元。阿勇介紹，在當(dāng)時(shí)，有個(gè)微商品牌方搞新品發(fā)布會(huì)，把下面的核心代理及其團(tuán)隊(duì)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)只要現(xiàn)場(chǎng)拿貨多少萬(wàn)以上，就可以享受5折優(yōu)惠，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，比如法拉利寶馬，蘋果手機(jī)等。“這里面，獎(jiǎng)手機(jī)是真的，獎(jiǎng)豪車是假的，哄人的。”阿勇說(shuō)，真正獎(jiǎng)豪車是極少數(shù)，他知道的只有一次，是在2015年初，一個(gè)品牌方，給回款超數(shù)千萬(wàn)，甚至1億的幾個(gè)高級(jí)代理獎(jiǎng)勵(lì)了路虎。行業(yè)的無(wú)序，使得微商野蠻生長(zhǎng)愈演愈烈。2015年5月，央視新聞“改頭換面，傳銷進(jìn)入朋友圈”的報(bào)道，使微商遭受打擊。一些相信央視的說(shuō)法的底層代理，趕緊退出；而一些交了大錢，貨砸在手里的代理，就被淘汰，因?yàn)樵僖矝]錢拿新的產(chǎn)品了。接盤俠成了新的入行小白。結(jié)果只有那些從來(lái)不參加公開的行業(yè)活動(dòng)，低調(diào)的微商活得很好。他們只需產(chǎn)品的品牌曝光，但不需要企業(yè)和老板的曝光，只要悶聲發(fā)財(cái)。阿勇說(shuō)，這一時(shí)期，“微來(lái)購(gòu)”商城招代理，宣稱僅交1500元就能成為400多個(gè)產(chǎn)品的總代理。這要是在其他時(shí)候，需要幾千萬(wàn)才能拿到。“我錯(cuò)過(guò)了一個(gè)億！”阿勇反復(fù)念叨，都怪自己當(dāng)初優(yōu)柔寡斷，擔(dān)心不合法有風(fēng)險(xiǎn)，喪失最好的暴富機(jī)會(huì)，只能看著身邊的人走上巔峰。運(yùn)行規(guī)則不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)代理多少微商品牌不重要，產(chǎn)品能不能火起來(lái)，才是關(guān)鍵。而這，驗(yàn)證時(shí)間也就三四個(gè)月，能火起來(lái)就起來(lái)了，推廣不起來(lái)就得趕緊放棄，品牌方另起一盤再搞。這個(gè)花費(fèi)，僅線上幾十萬(wàn)是必需的，如果再線下搞個(gè)發(fā)布會(huì)，花費(fèi)就得兩三百萬(wàn)?？梢哉f(shuō)，代理圈有著決定性作用。即使結(jié)果不是他們能決定的，隨機(jī)性很強(qiáng)，但只要他們看好，品牌方給的條件優(yōu)惠，他們就會(huì)努力推廣。反之，他們不看好，推廣欲望都沒有，品牌渠道為零，想火起來(lái)，幾乎不可能。然而，這種地位，只有那些實(shí)力雄厚的少數(shù)頂級(jí)代理才有。他們一般出自被稱為“微商代理黃埔軍?！钡摹扒问畾q”和“韓束”代理圈，他們對(duì)下面三四級(jí)的代理有高度控制權(quán)。能夠影響到一個(gè)跨級(jí)別的代理團(tuán)隊(duì)，其凝聚力很強(qiáng)?！罢f(shuō)得肉麻點(diǎn)，高級(jí)代理就像下級(jí)代理的再生父母?！狈接杲榻B，這種團(tuán)隊(duì)人數(shù)有幾千到數(shù)萬(wàn)不等，最多是30萬(wàn)人。有許多故事可以證明他們這種實(shí)力。曾經(jīng)有一個(gè)范冰冰代言的微商品牌，因?yàn)楫a(chǎn)品很火，市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多假貨，品牌方就放出話，要到廣東打擊這些賣假貨的代理。結(jié)果一下子把潮汕的代理全部得罪了，導(dǎo)致原來(lái)進(jìn)價(jià)可能是1000元的一箱貨，被代理幾百元甩出去，市場(chǎng)上一亂價(jià)，這個(gè)品牌很快就被弄死。方雨也給鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛講過(guò)一個(gè)故事：一個(gè)品牌方剛剛?cè)∠艘粋€(gè)高級(jí)代理的資格，很快就有三四個(gè)微商品牌老板給他打電話，都要其幫忙介紹這個(gè)代理給他們。因?yàn)檫@個(gè)代理手下有個(gè)人數(shù)眾多的團(tuán)隊(duì)。龐大的團(tuán)隊(duì)要有序運(yùn)營(yíng)，需要與人性陰暗面做斗爭(zhēng)的制度來(lái)保證。而微商代理圈的制度就是，不為人知的單線貫穿的層級(jí)制。一般有五級(jí)，絕不容許越級(jí)代理。對(duì)外說(shuō)的都是三級(jí)，隱藏兩個(gè)級(jí)別。外人要想知道這兩個(gè)級(jí)別的代理，下級(jí)代理要跟你通電話，視頻，知道你是誰(shuí)，以前啥職業(yè)，甚至你家住址。你的底都摸清楚后，其余的事讓你直接和老板談，防范意識(shí)非常強(qiáng)。此外，微商行業(yè)還有一些簡(jiǎn)單的黑話來(lái)進(jìn)行對(duì)外語(yǔ)言隔離：如卡位、返點(diǎn)，刷圈、補(bǔ)貨、進(jìn)貨、升級(jí)、送代理。其中卡位指做個(gè)代理；升級(jí)指成為高一級(jí)代理；送代理算是最隱秘的黑話，比如說(shuō)你來(lái)進(jìn)19800元的貨，我送三個(gè)底層代理給你，幫你引流，買走800元的貨，就再?zèng)]下文，這實(shí)際上就是“托”。鼓勵(lì)你多拿貨，好好做，讓你覺得是有賺大錢希望的。對(duì)外警惕，微商對(duì)內(nèi)卻是構(gòu)建一種家庭式關(guān)系，代理間都是好兄弟、好姐妹相稱。同時(shí)通過(guò)高逼格的層級(jí)名稱，塑造各層代理的階層優(yōu)越感。老板和頂級(jí)代理一般稱總裁、董事、聯(lián)合發(fā)起人、CEO。其他三級(jí)依次是總監(jiān)、鉆石代理、天使代理。因此有段子說(shuō)，普吉島的當(dāng)?shù)厝朔Q中國(guó)什么都不多，就董事多，總裁多。因?yàn)楹芏嗥放品綆е⑸檀砣ツ抢锫糜?，回饋他們。一合影時(shí)，就說(shuō)總裁都過(guò)來(lái)，喊“茄子”。微商帶動(dòng)了旅游、酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，除了在泰國(guó)可看到，在每年年末的海南三亞，呈現(xiàn)得也非常直觀。一位微商老板曾告訴方雨，他想在三亞要搞發(fā)布會(huì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)片區(qū)的幾個(gè)星級(jí)酒店，都是微商品牌在做新品發(fā)布會(huì)。這種“撞車”，讓他很郁悶。發(fā)布會(huì)上站臺(tái)演講的那些講師，都是微商培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者。他們?cè)?015年微商低潮時(shí)，快速發(fā)展起來(lái)，已基本形成四大流派。煽情催淚派，付云端為代表；高仿思八達(dá)成功學(xué)派，凌教頭是主力；專業(yè)理論解析派，方雨、九哥、宗寧是組合；電商自媒體派，龔文祥自成一派。目前，他們這些微商“教父”，基本分割了全國(guó)微商服務(wù)市場(chǎng)。新人想殺進(jìn)微商服務(wù)行業(yè)，大佬們不捧的話，永無(wú)出頭之日。微商套路背后都是人性的博弈微商殺熟，偏重營(yíng)銷，已是公認(rèn)的特點(diǎn)。其線上套路已是可復(fù)制的模式。如刷圈（感謝誰(shuí)誰(shuí)又買了多少），刷流水（曬轉(zhuǎn)賬截圖），刷口碑（曬客戶好評(píng)反饋），曬自己工作過(guò)程（說(shuō)自己找到了自己喜歡做的事，苦了累了都是值得的）。這每條套路看似簡(jiǎn)單，卻把人性同理心、共情心等拿捏非常精準(zhǔn)。線下套路也是嘆為觀止。一個(gè)微商品牌方叫各級(jí)代理去公司參觀，在一間辦公室里，只讓幾個(gè)總裁、董事、總監(jiān)級(jí)代理坐在里面交流，門虛掩著，站著工作人員，而讓下級(jí)代理等在門外。這時(shí)，小代理就要求進(jìn)去，工作人員就說(shuō)級(jí)別不夠，要進(jìn)去就得交20萬(wàn)元，升級(jí)到總監(jiān)級(jí)別。小代理受不了人來(lái)人往的目光，隨即轉(zhuǎn)賬付錢，推門而進(jìn)。品牌方之間相互挖代理，是氣場(chǎng)壓人。一個(gè)老板打電話問一個(gè)沒有見過(guò)世面的代理，在哪里?。课野才湃巳ソ幽?。隨后就派個(gè)司機(jī)開個(gè)法拉利去接他過(guò)來(lái)。代理一上車，就立馬對(duì)老板崇拜得五體投地，趕緊表態(tài)，要跟著這個(gè)老板干了，想成為老板這樣的人。微商的套路，閱歷豐富的人看來(lái)，太低級(jí)。但為什么很管用呢？秘密在于，代理的人群選擇很精準(zhǔn)，首先90%是女性，并且都是三四五六線城市的低年齡、低學(xué)歷、低收入的人，還有那些在二胎政策影響下的寶媽孕婦。他們認(rèn)知水平狹隘，閑余時(shí)間充足，對(duì)金錢渴望。另一部分人，是那些成長(zhǎng)經(jīng)歷坎坷，比如從小有家暴經(jīng)歷、逃學(xué)經(jīng)歷，或者離異家庭的人。他們?yōu)榱隋X、為了獲得成就感、存在感，做微商很積極。底層代理對(duì)金錢是極度渴望的，但當(dāng)他們成為千萬(wàn)身家的頂級(jí)代理時(shí)，他們首要需要的，已變成社會(huì)地位、有逼格的上層生活方式、可增值的高級(jí)朋友圈。能吸引他們?nèi)プ龃淼?，有時(shí)候僅僅只是老板的個(gè)人魅力，或深厚的人脈。而不再是產(chǎn)品有多牛逼，利潤(rùn)要多高。那些曾經(jīng)是屌絲時(shí)就在一起的共患難的姐妹、兄弟，當(dāng)做微商后有錢了，人性私欲膨脹。曾經(jīng)說(shuō)好的五五分賬，現(xiàn)在開始扯皮，都想拿多一點(diǎn)，最后互相拉黑，各自拉一票人分道揚(yáng)鑣。甚至有些高級(jí)代理夫妻，互相搶下級(jí)代理，導(dǎo)致離婚。天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往。司馬遷早就一語(yǔ)道破人性的本質(zhì)，只是今天，微商更加直接地、赤裸裸地放大，讓我們自己審視而已。與此同時(shí)，微商生來(lái)就與傳銷相伴相生，界限模糊。裹挾其中、趨之若鶩的從業(yè)者，即使對(duì)名利極度渴望，大多也不愿承認(rèn)是微商，都想撕掉這個(gè)污名化的標(biāo)簽，獲得主流認(rèn)可，讓別人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月，微商行業(yè)低谷時(shí)，方雨就把原來(lái)叫做《企業(yè)微商實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》的書，改名為《移動(dòng)社交電商實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》，原來(lái)的“微商界傳媒”公眾號(hào)，也改成了“社交電商傳媒”。2017年12月，方雨將要搞個(gè)人年會(huì)，名為“社交新零售年會(huì)”。參會(huì)者是曾經(jīng)做微商的那幫。未來(lái)，微商概念消亡也罷，進(jìn)化也罷，都如方雨所說(shuō)，有些東西出生所帶的烙印，一輩子都洗脫不掉。Q：有些專家分析，微商會(huì)成為電商以外的補(bǔ)充商業(yè)模式，你覺得呢？A：誰(shuí)說(shuō)的，這么說(shuō)的一定是瞎扯淡，是腦子抽風(fēng)了，微商是很難穩(wěn)定持續(xù)的。Q：怎么看朋友圈賣貨？A：說(shuō)好聽是粉絲變現(xiàn)，本質(zhì)上是人脈變現(xiàn)。Q：微商短命的原因是什么？A：品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)常互相模仿抄襲，很容易把一個(gè)模式、品類、概念催熟到消退；代理群體秩序意識(shí)薄弱，不好管理；代理與品牌本身只是買賣關(guān)系，代理與代理之間只是大批發(fā)小批發(fā)關(guān)系，服務(wù)體系跟不上，粘性比較弱，容易崩盤；只有極少部分具備系統(tǒng)規(guī)劃意識(shí)的才能持久。有內(nèi)幕的時(shí)候，那是微商的黃金歲月，因?yàn)榇蠹叶伎床欢S多人一擁而上，大家才有錢賺?，F(xiàn)在還哪有什么內(nèi)幕，大家都看穿微商套路了。所以，微商現(xiàn)在做得很艱難。

2013年6月13日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱出售“翻新機(jī)”。以下為用戶投訴內(nèi)容：黃先生稱在國(guó)美在線買到的iPhone4手機(jī)，SIM卡不能識(shí)別，訂單號(hào)為3522871600。于是拿到蘋果售后修理，蘋果售后發(fā)現(xiàn)此機(jī)器后面被私拆過(guò)里面還夾有紙，確定主機(jī)板被換過(guò)，不予修理。找國(guó)美在線進(jìn)行退換貨，國(guó)美在線要求要質(zhì)檢報(bào)告，我已經(jīng)提供了蘋果售后的服務(wù)報(bào)告還是不予退換貨，并且不承認(rèn)機(jī)器被人撕拆過(guò)，以我無(wú)法證明為由不予退還。買到的手機(jī)一直不能用，收到時(shí)就被人動(dòng)過(guò)，所有責(zé)任推卸到顧客身上，買到翻新機(jī)只能自認(rèn)倒霉嗎？在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與國(guó)美在線處理，截至發(fā)稿前，我們接到該網(wǎng)站的回復(fù)如下：此單客戶已在多個(gè)平臺(tái)投訴此事，客戶之前從沒有反饋過(guò)是舊機(jī)器的問題，只是反饋不能讀卡，廠家鑒定有人為拆機(jī)痕跡，之后客戶就咬定收到商品就是“翻新機(jī)”，我司有電話錄音，客戶在電話里面已經(jīng)說(shuō)了包裝完好，廠家原封貼完好，后來(lái)說(shuō)到質(zhì)檢單不合格，就說(shuō)是發(fā)的貨有問題！售后已經(jīng)告訴客戶，可以聯(lián)系廠家鑒定拆機(jī)時(shí)間，是購(gòu)買之前還是購(gòu)買之后?？爝f、網(wǎng)絡(luò)售假、支付問題，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)。據(jù)《2012年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，退款問題、節(jié)能補(bǔ)貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、物流對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)認(rèn)為，誠(chéng)信是電子商務(wù)交易的基石，買賣雙方都應(yīng)誠(chéng)信，若遇到購(gòu)物問題，商家應(yīng)認(rèn)真處理用戶反饋問題，消費(fèi)者也應(yīng)理性對(duì)待。為更好地監(jiān)測(cè)電商企業(yè)用戶體驗(yàn)案例，也給用戶網(wǎng)購(gòu)參考，凸顯電商誠(chéng)信，投訴平臺(tái)特開設(shè)“電商315曝光臺(tái)”，對(duì)包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、1號(hào)店、國(guó)美在線、中國(guó)新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、唯品會(huì)等網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)。

雙十一這個(gè)節(jié)日已經(jīng)誕生9年了，今年玩法格外多。特別是雙十一預(yù)售的新玩法“定金膨脹”，已經(jīng)有專家表示，該玩法純屬“打‘訂金’擦邊球”。目前，北京工商局網(wǎng)監(jiān)處已經(jīng)在關(guān)注這個(gè)問題了，希望能夠幫助消費(fèi)者維權(quán)。那“雙11預(yù)售定金不退怎么辦”，看下面的介紹！1、什么是“定金膨脹”?根據(jù)天貓規(guī)則的介紹，所謂“定金膨脹”就是部分預(yù)售商品，如果買家支付了定金，將按照一定的比例讓消費(fèi)者享受比支付的定金更高的抵扣權(quán)益。比如支付50元定金，享受100元的抵扣權(quán)益，那么多出來(lái)的50元就是“定金膨脹”帶來(lái)的優(yōu)惠。但是，如果預(yù)售商品支持定金膨脹，消費(fèi)者支付定金之后又想退款，那么官方規(guī)定可以退的定金最高為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。2、支付定金后，能退款嗎?雙11預(yù)售定金怎么退？我們根據(jù)上述的介紹可以看出，這個(gè)定金是可以退的。不過(guò)推定金也是套路滿滿!據(jù)了解，“定金膨脹”的優(yōu)惠一定要雙11支付尾款時(shí)才能享受，而退款也需要到雙11支付尾款后才能退錢!如果消費(fèi)者不想要這個(gè)商品，不想支付尾款，那這個(gè)定金就不退了!3、“定金一旦支付不退”屬于擦邊球行為!根據(jù)我國(guó)《擔(dān)保法》和《合同法》，“定金”是對(duì)消費(fèi)者和賣家雙方的保護(hù)。首先，對(duì)賣家而言，因?yàn)殡p11期間“定金膨脹”給了消費(fèi)者大量?jī)?yōu)惠，如果消費(fèi)者支付定金后反悔，則會(huì)對(duì)買家造成一定的損失，所以“支付定金不退”是對(duì)商家的保護(hù);對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果因?yàn)橘u家的原因?qū)е伦罱K沒有交易，那么消費(fèi)者能夠得到雙倍的定金返還。為什么說(shuō)“定金不退”是擦邊球行為呢?一是因?yàn)橛须p11商家規(guī)定，必須在雙11當(dāng)天付款，否則訂單取消、定金不退;二是因?yàn)殡p11當(dāng)天付款的消費(fèi)者非常多，大家都在同一時(shí)間付款，則可能導(dǎo)致網(wǎng)速跟不上或者系統(tǒng)癱瘓等問題。若是因?yàn)檫@些情況導(dǎo)致交易失敗，又讓消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)“定金損失”的風(fēng)險(xiǎn)，顯得不公平!4、“定金膨脹”還涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者!我們知道，今年有一種說(shuō)法“數(shù)學(xué)不夠好，不配過(guò)雙十一”。實(shí)際上這是對(duì)雙11繁瑣的優(yōu)惠規(guī)則的吐槽，然而正是因?yàn)椤岸ń鹋蛎?、各種紅包、減免、津貼”等多項(xiàng)優(yōu)惠規(guī)則，實(shí)際上消費(fèi)者根本算不出最終的價(jià)格，一切都是以最終付款時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。而這種行為被認(rèn)為是商家“模糊”最終成交價(jià)，讓消費(fèi)者誤以為自己用很優(yōu)惠的價(jià)格買到了商品，實(shí)則不然。雖然雙11套路多，但是年年都有“剁手黨”愿意被套路。畢竟過(guò)雙11，大家都是“愿打愿挨”，享受的是過(guò)節(jié)的氛圍。了解更多淘寶資訊，關(guān)注一起惠返利網(wǎng)。

由于不能當(dāng)場(chǎng)查看商品的質(zhì)量，所以對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，很多人一直還是持有不放心的態(tài)度，尤其是對(duì)于那些大件、比較貴重的物品，更是不敢輕易在網(wǎng)上購(gòu)買，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)質(zhì)量問題，維權(quán)困難將是一個(gè)讓人頭疼的問題。為此，天貓站了出來(lái)，一方面大力加強(qiáng)質(zhì)量管控，另一方面又推出了天貓無(wú)憂購(gòu)三個(gè)無(wú)憂，保障消費(fèi)者權(quán)益。但是大家知道天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼沒有了是怎么回事嗎?在了解天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼沒有了是怎么回事之前，我們先來(lái)了解一下，究竟什么是天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼：服務(wù)確認(rèn)碼是你收到貨物之后比如買了一個(gè)家具，收到完整并且安裝售后完善你滿意了才能把這個(gè)服務(wù)碼提供給商家，為什么?因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)碼是對(duì)淘寶對(duì)商家的一種要求考核。也就是說(shuō)另一種評(píng)價(jià)方式。如果客戶覺得服務(wù)不好情況下是可以拒絕提供服務(wù)確認(rèn)碼的，這樣商家沒有收集到一定數(shù)量的服務(wù)確認(rèn)碼很多活動(dòng)都會(huì)參加不到，沒有資質(zhì)參加。那么，天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼沒有了是怎么回事，如何解決呢?一般而言，確認(rèn)碼沒有了，都是由于系統(tǒng)延時(shí)導(dǎo)致的，這時(shí)候，我們可以向天貓客服進(jìn)行詢問，讓他們?cè)俳o自己發(fā)送一遍就沒問題了。天貓無(wú)憂購(gòu)碎屏服務(wù)是怎樣?1、碎屏無(wú)憂服務(wù)上門維修嗎?手機(jī)碎屏無(wú)憂服務(wù)在上門維修區(qū)域?yàn)樯祥T維修，具體區(qū)域可在碎屏無(wú)憂服務(wù)規(guī)范中查看。服務(wù)商提供上門維修時(shí)間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)法定節(jié)假日)2、購(gòu)買手機(jī)碎屏無(wú)憂后是否可以退款?購(gòu)買了“碎屏無(wú)憂”的手機(jī)訂單在“交易成功”之前，服務(wù)可申請(qǐng)退款;“交易成功”后90天內(nèi)，手機(jī)訂單退貨退款成功且服務(wù)未被使用，服務(wù)可申請(qǐng)退款。其他情形不支持退款。3、上門維修服務(wù)時(shí)效多久?服務(wù)商承諾自消費(fèi)者提交“申請(qǐng)服務(wù)”起2小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系預(yù)約上門維修時(shí)間(8:00-16:00派單的在派單后2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)約，對(duì)于16:00-次日8:00派單的在次日11:00前完成預(yù)約)，服務(wù)商承諾在預(yù)約上門維修時(shí)間的當(dāng)天內(nèi)完成服務(wù)。通過(guò)上面的解答，我們可以知道，天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼沒有了，并不是一件什么不得了的大事，畢竟作為消費(fèi)者，我們?cè)谔熵埳蠋缀跛械幕顒?dòng)軌跡，都是有跡可循的，如果實(shí)在無(wú)法解決，咱們直接要客服從后臺(tái)查看相關(guān)的交易行為，就能解決很多問題了。更多關(guān)于天貓無(wú)憂購(gòu)有什么好處之類的問題，大家可以上一起惠返利網(wǎng)，進(jìn)行更加詳細(xì)的了解。

昨天晚間，今日頭條向用戶推送信息，稱將于近期停止提供新浪微博的賬號(hào)服務(wù)，也就是說(shuō)，之前用微博賬戶登錄今日頭條的用戶，今后可能需要改為用手機(jī)號(hào)或者其他方式登錄。該推送全文為：今日頭條將于近期停止提供新浪微博的賬號(hào)服務(wù)，點(diǎn)擊綁定你的手機(jī)號(hào)，以免丟失個(gè)人數(shù)據(jù)。如已經(jīng)手機(jī)號(hào)綁定，請(qǐng)忽略。（或自行前往-我的-賬號(hào)和綁定設(shè)置，添加手機(jī)號(hào)綁定）微博與今日頭條二者之間已經(jīng)在信息流和短視頻領(lǐng)域展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。上個(gè)月初，微博官方曾指責(zé)某第三方新聞平臺(tái)在微博毫不知情、并未授權(quán)的情況下直接從微博抓取自媒體賬號(hào)的內(nèi)容，鑒于其行為性質(zhì)嚴(yán)重，微博先行暫停了第三方接口，并表示將會(huì)依法維權(quán)。這里所說(shuō)的第三方新聞平臺(tái)就是今日頭條。為了獲取流量，今日頭條也在短視頻領(lǐng)域與微博短兵相接，旗下產(chǎn)品火山小視頻和抖音斗魚微博旗下的秒拍等產(chǎn)品產(chǎn)生了激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。此次尚不知今日頭條取消新浪微博賬號(hào)服務(wù)的決定是否有時(shí)限，但也可看做兩者沖突日益加劇的一個(gè)表現(xiàn)。

京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?最近很多同學(xué)開始咨詢小編京東在線客服怎么使用這個(gè)問題，其實(shí)京東在線客服怎么使用的問題不難解決，只要親們仔細(xì)閱讀下面分享的文章就可以知道了。一、京東在線客服怎么使用京東在線客服是京東商城為商家和消費(fèi)者提供的一種咨詢服務(wù)，京東在線客服目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)在線，消費(fèi)者可以通過(guò)京東在線客服了解訂單資訊，包括售前，售后以及投訴維權(quán)處理等;而商家可以通過(guò)京東在線客服實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)無(wú)銜接對(duì)接，同時(shí)還可以在運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)問題，及時(shí)找京東在線客服進(jìn)行咨詢處理。二、怎么聯(lián)系京東客服聯(lián)系京東客服方法一：1、登錄自己的京東帳號(hào)之后，點(diǎn)擊我的訂單;在個(gè)人中心，點(diǎn)擊聯(lián)系在線客服。2、選擇咨詢的類型，如不清楚的隨便點(diǎn)一個(gè)服務(wù)類型，不要點(diǎn)擊機(jī)器人哦，等待接通。3、把問題輸入，發(fā)送過(guò)去，進(jìn)行咨詢反饋。聯(lián)系京東客服方法二：1、進(jìn)入京東商城客服官網(wǎng)頁(yè)面，我們就可以看到京東在線客服咨詢功能。2、選擇在線客服，京東客服會(huì)根據(jù)你咨詢的問題進(jìn)行解答。3、這個(gè)時(shí)候，登錄你的京東賬號(hào)，即可聯(lián)系到京東在線客服，如下圖：對(duì)于京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?大家是不是有了一個(gè)初步的了解呢。其實(shí)京東在線客服是京東商城為提高消費(fèi)者和商家體驗(yàn)提供的服務(wù)之一，因此若是大家在京東商城購(gòu)物出現(xiàn)問題的話，可以直接咨詢京東在線客服的哦。今天小編關(guān)于京東在線客服的相關(guān)問題就分享到這里了，若是還有親們不清楚的話可以直接在文章下方進(jìn)行留言咨詢，一起惠返利網(wǎng)幫您了解更多京東資訊。

京東白條客服怎么聯(lián)系?如何聯(lián)系京東白條客服?隨著京東白條的普及熱度越來(lái)越高，越來(lái)越的人在使用白條的時(shí)候并不知道京東白條客服怎么聯(lián)系，京東白條人工客服又是多少呢?看了小編下面為您介紹的就知道京東白條客服怎么聯(lián)系了。京東白條客服怎么聯(lián)系?1、首先我們打開京東首頁(yè)，然后點(diǎn)擊登錄，就會(huì)彈出下圖所示的登錄界面，我們輸入自己的賬號(hào)和密碼就可以登錄到京東了;2、登錄成功之后，可以看到下圖所示界面，我們?cè)陧敹藞D示位置點(diǎn)擊我的訂單，就可以進(jìn)入到我的訂單頁(yè)面;3、進(jìn)入我的訂單之后，可以查看到近期自己下單的記錄和詳細(xì)情況，在這里我們可以看到訂單的后面都有一個(gè)京東客服的頭像，我們直接點(diǎn)擊即可;4、點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入到下圖所示的頁(yè)面，我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;5、點(diǎn)擊京東售后服務(wù)之后，會(huì)彈出下圖所示的頁(yè)面，需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號(hào)，我們直接將訂單號(hào)復(fù)制進(jìn)去，然后點(diǎn)擊確定即可;6、點(diǎn)擊確定之后就會(huì)進(jìn)入到排隊(duì)等候界面，這時(shí)候是不能發(fā)送信息的，等到排隊(duì)輪到你之后，京東客服會(huì)自動(dòng)給你發(fā)信息，然后就可以咨詢了。7.京東白條客服怎么聯(lián)系?若是想找京東白條客服，可以和在線客服溝通說(shuō)明情況，在線客服會(huì)幫忙轉(zhuǎn)接京東白條客服的。京東客服電話熱線，供大家查閱京東商城客服熱線400-606-5500消費(fèi)者維權(quán)熱線400-606-7733京東金融企業(yè)熱線400-088-8816京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)95118京東企業(yè)采購(gòu)專線400-026-0000京東白條客服工作時(shí)間是什么時(shí)候?京東白條客服工作時(shí)間9:00-18:00，以下是京東官方的回復(fù)：

速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)?？己?，很多人可能覺得，這只是對(duì)工作效率的一種測(cè)評(píng)方式，然后在網(wǎng)上開店，居然還需要考核，這就有些不能理解了。其實(shí)，真相就是這樣，對(duì)電商賣家進(jìn)行考核，其實(shí)也就是一種平臺(tái)考核。尤其是速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)，其實(shí)就是衡量賣家的服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此對(duì)于廣大的速賣通賣家而言，了解速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)相關(guān)規(guī)則，是非常有必要的。為了幫助大家更為詳細(xì)地了解速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)，小編特意詳細(xì)讀了速賣通相關(guān)服務(wù)規(guī)則，在其中找到了與速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)的相關(guān)規(guī)則，下面就發(fā)布出來(lái)，給賣家們拿來(lái)看一下：為進(jìn)一步提升買家購(gòu)物體驗(yàn)及賣家服務(wù)質(zhì)量，各經(jīng)營(yíng)大類及下轄類目(包括二級(jí)及三級(jí)類目)分別設(shè)定”服務(wù)指標(biāo)“考核標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立考核。若考核不達(dá)標(biāo)，則關(guān)閉相應(yīng)類目的經(jīng)營(yíng)權(quán)限。速賣通將根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者維權(quán)狀況、賣家經(jīng)營(yíng)狀況等因素，不定期修訂各類目“服務(wù)指標(biāo)“考核標(biāo)準(zhǔn)，并在合理期間內(nèi)進(jìn)行公示?！狈?wù)指標(biāo)“變更后，速賣通根據(jù)新考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)”服務(wù)指標(biāo)“變更后賣家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行考核?！胺?wù)指標(biāo)“具體考核方式：1.服務(wù)指標(biāo)“：分為“類目30天貨不對(duì)版糾紛率“及”類目30天DSR商品描述平均分“。2.考核頻率：每月2號(hào)考核過(guò)去30天的“服務(wù)指標(biāo)“。3.首次考核時(shí)間：經(jīng)營(yíng)范圍D和E下的類目第一次考核時(shí)間為2016年3月2日;其余經(jīng)營(yíng)范圍下的類目第一次考核時(shí)間為2016年4月2日。4.考核標(biāo)準(zhǔn)：為了更公平、更準(zhǔn)確地考核“服務(wù)指標(biāo)”，以減少訂單量過(guò)小而造成賣家“服務(wù)指標(biāo)”不達(dá)標(biāo)，因此每個(gè)類目的“服務(wù)指標(biāo)”均設(shè)置了起始值，小于起始值，該“服務(wù)指標(biāo)”不考核。新注冊(cè)的速賣通賬號(hào)，給與3個(gè)月的過(guò)渡期，在過(guò)渡期內(nèi)，不實(shí)施“服務(wù)指標(biāo)“考核。如賣家通過(guò)注冊(cè)新賬號(hào)等方式，規(guī)避速賣通”服務(wù)指標(biāo)“考核制度的，速賣通將關(guān)閉該等新注冊(cè)賬號(hào)，所繳年費(fèi)全額不予退還。同時(shí)，速賣通有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)對(duì)該賣家控制的其他速賣通賬號(hào)采取包括但不限于賬號(hào)限權(quán)、凍結(jié)、直至關(guān)閉賬號(hào)等措施。以上就是速賣通官方，對(duì)于速賣通服務(wù)分考核指標(biāo)相關(guān)的規(guī)定，廣大的賣家如果想要做好相關(guān)服務(wù)，讓自己的店鋪運(yùn)營(yíng)得更好，除了了解相關(guān)的推廣運(yùn)營(yíng)引流手段之外，對(duì)于這些規(guī)則的詳細(xì)了解，也是非常重要的，而現(xiàn)在，官方也已經(jīng)將對(duì)服務(wù)分的考核，提升到與店鋪權(quán)重、寶貝排名相掛鉤的重要程度，因此，希望大家一定要重視這項(xiàng)考核哦。

淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜?賬號(hào)被盜了怎么辦?最近頻頻收到朋友們關(guān)于淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜的咨詢，為此小編整理了今天的這篇文章，把最近收集到的資訊全活匯總在文章里，想要了解淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜以及被盜后怎么處理的親們可以看看的哦。一、淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜淘寶帳號(hào)被盜是因?yàn)椴簧餍孤读嗣艽a，或者電腦里有病毒導(dǎo)致密碼泄露，而且沒有開通手機(jī)登陸驗(yàn)證等原因。若阿里旺旺出現(xiàn)這樣的情況，說(shuō)明您已經(jīng)有一個(gè)相同的賬號(hào)登錄，由于阿里旺旺服務(wù)器上同一時(shí)間只能登錄一個(gè)賬號(hào)，所以您登錄的阿里旺旺已經(jīng)被迫下線了，被迫下線的情況有：1、登錄了網(wǎng)頁(yè)版阿里旺旺。2、有其他人知道了密碼，在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上登錄。也可能是在本臺(tái)計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)了一個(gè)阿里旺旺，以相同的ID登錄引起。3、建議重啟電腦，再次登錄旺旺(旺旺登錄時(shí)，會(huì)重新注冊(cè)控件)或登錄淘寶網(wǎng)-賬號(hào)管理—旺旺網(wǎng)頁(yè)版設(shè)置，選擇“登錄淘寶時(shí)不啟動(dòng)”。4、如果均不符合以上情況，則有可能是被盜了，請(qǐng)馬上修改密碼，并對(duì)計(jì)算機(jī)查殺木馬和病毒等，緊急情況可聯(lián)系在線云客服。二、賬號(hào)被盜了怎么辦?1、打開APP，點(diǎn)擊右下角的舉報(bào)維權(quán)。2、然后我們看到了舉報(bào)維權(quán)的畫面，點(diǎn)擊淘寶賬號(hào)被盜。3、輸入被盜的賬號(hào)和其經(jīng)常登錄的地點(diǎn)。4、選擇被盜的理由，我選擇是電腦被盜了。5、提交被盜號(hào)之后的異常6、提交完成后，我們就等它的回復(fù)了。一般3天之內(nèi)左右就可以的哦。以上就是淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜?賬號(hào)被盜了怎么辦?，通過(guò)一起惠小編的介紹，相信大家對(duì)淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜是不是有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)呢。如果想要了解更多關(guān)于淘寶賬號(hào)被盜的相關(guān)信息，可以繼續(xù)關(guān)注小編為您帶來(lái)的淘寶賬號(hào)知識(shí)點(diǎn)。更多關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)資訊，盡在一起惠返利網(wǎng)，期待大家的關(guān)注。

在樂視致新從事手機(jī)業(yè)務(wù)的員工最近被要求轉(zhuǎn)簽樂視移動(dòng)；樂視網(wǎng)總經(jīng)理梁軍稱，系歷史遺留問題。宣稱要對(duì)員工、客戶和投資者“盡責(zé)到底”的賈躍亭已遠(yuǎn)赴美國(guó)半個(gè)多月。在此期間，樂視手機(jī)供應(yīng)商討債繼續(xù)，員工欠薪風(fēng)波爆發(fā)，樂視被質(zhì)疑為龐氏騙局，樂視網(wǎng)也終于“改姓孫”。而“跑路”成了一些利益相關(guān)方最擔(dān)心的事，“已經(jīng)去職樂視網(wǎng)董事長(zhǎng)的老賈會(huì)回來(lái)嗎？”成了被欠薪樂視員工或前員工最關(guān)心的話題。7月21日晚，樂視控股方面表示，賈總回國(guó)時(shí)間會(huì)根據(jù)他在美國(guó)汽車相關(guān)業(yè)務(wù)推進(jìn)情況而定，具體時(shí)間暫時(shí)不方便透露。新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，此前一直宣稱受波及較小的上市公司樂視網(wǎng)旗下公司也被卷入了欠薪風(fēng)波。記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)外宣稱未進(jìn)入上市體系的樂視手機(jī)業(yè)務(wù)和上市體系樂視網(wǎng)并未嚴(yán)格切割，樂視網(wǎng)參股的樂視致新電子商務(wù)（北京）有限公司有員工也從事手機(jī)業(yè)務(wù)，而在手機(jī)資金鏈出現(xiàn)問題后，這部分員工薪資發(fā)放亦被殃及。在樂視員工組建的超過(guò)400人的討薪群中，李欣（化名）2015年時(shí)與樂視致新電子商務(wù)簽訂合同，入職樂視致新，不過(guò)她一直在做手機(jī)業(yè)務(wù)，工資也由樂視致新發(fā)，這已經(jīng)持續(xù)了兩年多，但最近手機(jī)供應(yīng)鏈的問題讓他們成了致新內(nèi)被欠薪的人。樂視致新的員工為何也會(huì)有人做手機(jī)？樂視網(wǎng)總經(jīng)理梁軍7月18日獨(dú)家回應(yīng)新京報(bào)記者稱，系“歷史遺留問題，這個(gè)以后我會(huì)統(tǒng)一給媒體說(shuō)明，現(xiàn)在確實(shí)不太方便，抱歉”。而對(duì)今后樂視致新里還會(huì)否有從事手機(jī)等非上市業(yè)務(wù)的員工？梁軍回應(yīng)稱，“逐步要全部清理”。申請(qǐng)仲裁員工來(lái)自樂視多個(gè)子公司7月6日，賈躍亭在微博上宣稱，樂視至今日之巨大挑戰(zhàn)，我會(huì)承擔(dān)全部的責(zé)任，會(huì)對(duì)樂視的員工、用戶、客戶和投資者盡責(zé)到底。不過(guò)，“盡責(zé)到底”的承諾并沒有避免發(fā)薪日的爽約。每月10日是樂視的發(fā)薪日，但當(dāng)日很多樂視員工并未收到薪水。樂視控股當(dāng)時(shí)對(duì)此回應(yīng)稱，由于樂視控股及非上市體系面臨資金緊張的困境，公司決定將7月份工資推遲一個(gè)月至8月10日發(fā)放。7月12日，還沒收到薪水的員工開始組建討薪維權(quán)群。這樣一個(gè)自發(fā)組織的400多人的討薪群里，有的是樂視在職員工，更多的是已經(jīng)從樂視離職的員工。欠薪，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是意外的遭遇。更讓很多員工意外的是，在勞動(dòng)仲裁表格中，賈躍亭名字不見蹤影。有的員工問“吳孟是誰(shuí)，為什么不是賈躍亭了”。事實(shí)上，賈躍亭6月13日已經(jīng)悄然辭去了樂視控股的法定代表人，由吳孟接替。7月6日賈躍亭宣布辭去樂視網(wǎng)董事長(zhǎng)在內(nèi)一切樂視網(wǎng)職務(wù)，不過(guò)依然是第一大股東。社交媒體上也彌漫著關(guān)于賈躍亭到底是夢(mèng)想家還是騙子的爭(zhēng)論。而在討薪群里，員工最關(guān)心的還是賈躍亭何時(shí)才會(huì)把屬于他們的工資和補(bǔ)貼還給他們?！敖裉爝€有去仲裁的嗎？”，這樣的約伴在討薪群里不斷發(fā)出。據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，申請(qǐng)仲裁的樂視員工涉及樂視控股、樂視移動(dòng)、樂視致新、樂視商城等多個(gè)部門，包括天津、江蘇等地的分公司。致新部分員工從事手機(jī)業(yè)務(wù)李欣（化名）2015年時(shí)入職樂視致新，勞務(wù)合同也是和樂視致新電子商務(wù)（北京）有限公司簽的，不過(guò)她一直在做手機(jī)業(yè)務(wù)。她在樂視致新做手機(jī)業(yè)務(wù)的狀態(tài)持續(xù)了兩年多，最近手機(jī)供應(yīng)鏈的問題讓他們成了致新內(nèi)被欠薪的人。另一位樂視致新電子商務(wù)（北京）有限公司員工也向記者證實(shí)了欠薪一事，他還表示，獎(jiǎng)金已半年沒發(fā)了。外界普遍熟知的情況是樂視致新做電視，樂視移動(dòng)做手機(jī)。而據(jù)樂視網(wǎng)財(cái)報(bào)披露，樂視手機(jī)、電視等智能終端產(chǎn)品的整體研發(fā)均在樂視致新。新京報(bào)記者了解到，實(shí)際上樂視致新一部分人在做手機(jī)業(yè)務(wù)，一部分在做電視業(yè)務(wù)。這樣混搭的狀態(tài)一直持續(xù)著，直到最近樂視資金鏈緊張的問題一再升級(jí)，李欣等在樂視致新做手機(jī)業(yè)務(wù)的員工被人力要求轉(zhuǎn)簽移動(dòng)的合同。之前，這批在樂視致新做手機(jī)業(yè)務(wù)的員工工資由樂視致新發(fā)放，4月份開始由樂視移動(dòng)發(fā)放?！白罱謾C(jī)資金鏈斷了，人力才要求我們轉(zhuǎn)簽移動(dòng)的合同。大部分人都不同意轉(zhuǎn)簽，所以目前手機(jī)已經(jīng)沒有多少人了”，李欣告訴新京報(bào)，“員工基本都沒轉(zhuǎn)簽”?！澳壳暗那闆r是，樂視致新沒有給我們做手機(jī)業(yè)務(wù)的員工發(fā)工資以及裁員補(bǔ)償?！睋?jù)了解，李欣做手機(jī)供應(yīng)鏈管理，她所在的手機(jī)項(xiàng)目管理部之前有三四十人，現(xiàn)在除了還在哺乳期的員工之外，幾乎不剩幾個(gè)人了。據(jù)李欣介紹，樂視致新內(nèi)部就是一部分在做手機(jī)，一部分做電視的工作。最鼎盛的時(shí)候手機(jī)比電視的人多，因?yàn)槭謾C(jī)更復(fù)雜。樂視致新的員工為何也會(huì)有人做手機(jī)？樂視網(wǎng)總經(jīng)理梁軍獨(dú)家回應(yīng)新京報(bào)記者稱，“歷史遺留問題，這個(gè)以后我會(huì)統(tǒng)一給媒體說(shuō)明，現(xiàn)在確實(shí)不太方便，抱歉”。而對(duì)今后樂視致新里還會(huì)有從事手機(jī)等非上市業(yè)務(wù)的員工嗎？梁軍回應(yīng)稱，“逐步要全部清理”。那對(duì)手機(jī)的債務(wù)問題做何考慮？梁軍稱，“抱歉，我不負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)，樂視手機(jī)公司他們?cè)诜e極解決中”。樂視移動(dòng)前員工：原本盼著注入樂視網(wǎng)一位在樂視移動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理張騰（化名）說(shuō)，據(jù)他觀察，去年七八月份的時(shí)候就開始有供應(yīng)商催債了?！皹堑览锝?jīng)?？吹焦?yīng)商和供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人談話。”“我去樂視的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，沒有人關(guān)心成本和投入。因?yàn)闆]有人具體的做開發(fā)成本核算，沒有人知道一個(gè)項(xiàng)目花了多少錢。到了去年年底才開始內(nèi)部核算，核算的方式也很原始”?！笆謾C(jī)從去年下半年基本上沒有新立項(xiàng)產(chǎn)品。研發(fā)的負(fù)責(zé)人會(huì)組織人員搞一些預(yù)研，實(shí)際上沒有一個(gè)預(yù)研立項(xiàng)的。大家都明白怎么回事?！彪m然如此，在張騰們的心中，曾有一個(gè)期待樂視移動(dòng)打包注入樂視網(wǎng)的夢(mèng)想，他們還曾期盼著手中的期權(quán)能夠兌現(xiàn)。對(duì)于當(dāng)時(shí)選擇樂視移動(dòng)的原因，張騰說(shuō)，“樂視手機(jī)的待遇還可以，說(shuō)不上最好，但是也說(shuō)得過(guò)去。另外上市的前景比較誘人。非上市業(yè)務(wù)都準(zhǔn)備在一定的時(shí)候裝進(jìn)樂視網(wǎng)這個(gè)上市公司。就跟樂視網(wǎng)并購(gòu)樂視影業(yè)是一個(gè)道理。這是內(nèi)部都知道的。我們基本都有期權(quán)”。隨著樂視手機(jī)資金鏈出現(xiàn)問題，樂視手機(jī)風(fēng)雨飄搖，如今，上市造富成為了遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想，遙遠(yuǎn)到提及期權(quán)，張騰回復(fù)說(shuō)“都忘了有多少期權(quán)了，都沒用了”?！澳銈冇X得老賈會(huì)回來(lái)嗎？”已經(jīng)入職了新公司的張騰問道。盡管，此刻賈躍亭已經(jīng)不再是張騰的老板，他關(guān)注賈躍亭不僅是為了拿回自己的欠薪，更重要的是，樂視成為當(dāng)下的新聞熱點(diǎn)，賈躍亭成為焦點(diǎn)人物，談?wù)撡Z躍亭的去向成為熱門話題。在他看來(lái)，樂視手機(jī)會(huì)不會(huì)有人接盤已經(jīng)不樂觀?！叭硕伎觳霉饬耍庞靡矎氐灼飘a(chǎn)，品牌也不值錢，誰(shuí)會(huì)接盤呢？”據(jù)張騰介紹，手機(jī)部門據(jù)說(shuō)還剩二十幾人，最多時(shí)二百多人。剩下的大部分人也在辦離職。有報(bào)道稱，樂視移動(dòng)是目前樂視系的主要債務(wù)窟窿，債主名單中欠款債務(wù)方為樂視移動(dòng)的數(shù)量占比超過(guò)80%。

說(shuō)到職業(yè)打假人，許多商家很是無(wú)奈，與這群人打交道往往最后只能交錢私了。今年5月19日，由最高人民法院辦公廳發(fā)給國(guó)家工商行政管理總局辦公廳的答復(fù)意見中，最高院首次表態(tài)：可以考慮在除購(gòu)買食品、藥品之外的情形，逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。在這份答復(fù)意見中，最高院表示，職業(yè)打假人自出現(xiàn)以來(lái)，對(duì)于增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)，鼓勵(lì)百姓運(yùn)用懲罰性賠償機(jī)制打假，打擊經(jīng)營(yíng)者的違法侵權(quán)行為產(chǎn)生了一定積極作用。但現(xiàn)在職業(yè)打假人產(chǎn)生的負(fù)面影響也日益凸顯。主要現(xiàn)在知假買假行為有形成商業(yè)化的趨勢(shì)，出現(xiàn)了越來(lái)越多的職業(yè)打假人、打假公司（集團(tuán)），其動(dòng)機(jī)并非為了凈化市場(chǎng)，而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機(jī)對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索。據(jù)最高院介紹，由于成本較小，取證相對(duì)容易，牟利性打假的對(duì)象主要是大型超市和企業(yè)，主要集中在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說(shuō)明等方面。一位賣家向小編表示，他的一位朋友不久前就遇到職業(yè)打假人，其被告知淘寶店鋪名稱已被別人注冊(cè)商標(biāo)，要求商家不能再使用并賠償相關(guān)費(fèi)用。但這家店鋪已經(jīng)開設(shè)多年，現(xiàn)在每年成家額可以做到上億。如果現(xiàn)在要改名，那么無(wú)疑將損失一大批老客戶，原先的品牌積累將付之東流。一位在母嬰類排名靠前的天貓商家也向小編反映，遇到過(guò)職業(yè)打假人，產(chǎn)品文案中的表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)被打假人盯上，不處理不行，處理起來(lái)又繁瑣，相當(dāng)耗時(shí)耗精力。她希望法律法規(guī)能對(duì)職業(yè)打假人做詳細(xì)的規(guī)范和約束，減少不必要的糾紛?！韵率谴饛?fù)意見全文——最高人民法院辦公廳法辦函【2017】181號(hào)對(duì)十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議第5990號(hào)建議的答復(fù)意見國(guó)家工商行政管理總局辦公廳：現(xiàn)就陽(yáng)國(guó)秀等代表提出的關(guān)于引導(dǎo)和規(guī)范職業(yè)打假人的建議提出如下答復(fù)意見，供參考。對(duì)于知假買假行為如何處理，知假買假者是否具有消費(fèi)者身份的問題，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》并沒有做出明確規(guī)定，導(dǎo)致這一問題在理論界和實(shí)務(wù)界都存在爭(zhēng)議。我院在《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》（法釋[2013]28號(hào)）第三條規(guī)定：“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購(gòu)買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利。生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購(gòu)買為理由而進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持”，該條規(guī)定從保護(hù)人民群眾生命健康權(quán)出發(fā)，明確了在食品、藥品領(lǐng)域，消費(fèi)者即使明知商品為假冒偽劣仍然購(gòu)買，并以此訴訟索賠時(shí)，人民法院不能以其知假買假為由不予支持。因食品、藥品是直接關(guān)系人體健康，安全的特殊、重要的消費(fèi)產(chǎn)品，而該司法解釋亦產(chǎn)生于地溝油、三聚氰胺奶粉、毒膠囊等一系列重大食品、藥品安全事件頻繁曝出，群眾對(duì)食藥安全問題反映強(qiáng)烈的大背景之下，是給予特殊背景下的特殊政策考量。應(yīng)該說(shuō)，職業(yè)打假人自出現(xiàn)以來(lái)，對(duì)于增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)，鼓勵(lì)百姓運(yùn)用懲罰性賠償機(jī)制打假，打擊經(jīng)營(yíng)者的違法侵權(quán)行為產(chǎn)生了一定積極作用。但就現(xiàn)階段情況看，職業(yè)打假人群體及其引發(fā)的訴訟出現(xiàn)了許多新的發(fā)展和變化，其負(fù)面影響日益凸顯。基于以下考慮，我們認(rèn)為不宜將食藥糾紛的特殊政策推廣適用到所有消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域。1．按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，在普通消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域，消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)那疤崾墙?jīng)營(yíng)者的欺詐行為。民法上的欺詐，按照《民法通則意見》第六十八條的解釋，應(yīng)為經(jīng)營(yíng)者故意告知虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況，使消費(fèi)者作出了錯(cuò)誤意思表示。而對(duì)于知假買假人而言，不存在其主觀上受到欺詐的情形。2．從打擊的效果來(lái)看，由于成本較小，取證相對(duì)容易，牟利性打假的對(duì)象主要是大型超市和企業(yè)，主要集中在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說(shuō)明等方面。該類企業(yè)往往是同類市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)有保障，管理較為規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，而對(duì)于真正對(duì)市場(chǎng)危害較大的假冒偽劣產(chǎn)品及不規(guī)范的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)主體打擊效果不明顯。3．從目前消費(fèi)維權(quán)司法實(shí)踐中，知假買假行為有形成商業(yè)化的趨勢(shì)，出現(xiàn)了越來(lái)越多的職業(yè)打假人、打假公司（集團(tuán)），其動(dòng)機(jī)并非為了凈化市場(chǎng)，而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機(jī)對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索。更有甚者針對(duì)某產(chǎn)品已經(jīng)勝訴并獲得賠償，又購(gòu)買該產(chǎn)品以圖再次獲利。上述行為嚴(yán)重違背誠(chéng)信原則，無(wú)視司法權(quán)威，浪費(fèi)司法資源，我們不支持這種以惡懲惡，飲鴆止渴的治理模式。因此，考慮食藥安全問題的特殊性及現(xiàn)有司法解釋和司法實(shí)踐的具體情況，我們認(rèn)為目前可以考慮在除購(gòu)買食品、藥品之外的情形，逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。我們將根據(jù)實(shí)際情況，積極考慮陽(yáng)國(guó)秀等代表提出的建議，適時(shí)借助司法解釋、指導(dǎo)性案例等形式，逐步遏制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。中華人民共和國(guó)最高人民法院辦公廳2017年5月19日

行事低調(diào)的順豐大當(dāng)家最近惹上事非，作為順豐商業(yè)板塊的新星，公開不久后就卷入配送客戶生意風(fēng)波。近日，宜昌夢(mèng)橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“夢(mèng)橙橙”）合伙人鄧健在微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇名為《致王衛(wèi)先生：順豐偷走了我的客戶》的文章，直接喊話順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)。文中提到，順豐要求他發(fā)貨使用指定包裝箱，但包裝箱貼有“順豐大當(dāng)家”廣告的二維碼，導(dǎo)致平臺(tái)訂單的大量損失以及代理商的退貨。隨后，順豐速運(yùn)大連區(qū)區(qū)總侯愛明和王衛(wèi)相繼道歉。而最新消息顯示，夢(mèng)橙橙對(duì)王衛(wèi)道歉中提到的“業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為”的說(shuō)法表示質(zhì)疑并曬出涉及多省市的截圖。為旗下電商截留客戶順豐大當(dāng)家作為順豐旗下電商新項(xiàng)目曝光于2017年4月，據(jù)悉，大當(dāng)家項(xiàng)目已經(jīng)低調(diào)運(yùn)營(yíng)一年多，但沒有正式對(duì)外公布。根據(jù)《致王衛(wèi)先生：順豐偷走了我的客戶》一文顯示，夢(mèng)橙橙最初想選擇新型的環(huán)保包裝物納米紙箱。順豐先是答復(fù)可以，但需簽訂免賠協(xié)議。不過(guò)6月1日，順豐突然通知，不可使用納米紙箱郵寄櫻桃，必須按照要求使用指定的紙箱。次日下午夢(mèng)橙橙接到了80個(gè)客戶退單和10個(gè)代理提出取消代理權(quán)的通知，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，順豐包裝箱貼順豐生鮮電商平臺(tái)——順豐大當(dāng)家平臺(tái)上同類產(chǎn)品的購(gòu)買鏈接，而且價(jià)格是夢(mèng)橙橙的5折。夢(mèng)橙橙表示，自己日營(yíng)業(yè)額六七萬(wàn)元，事件發(fā)生后發(fā)貨量跌至不到原來(lái)的10%。更嚴(yán)重的是，預(yù)訂訂單大面積被取消，代理商退出，不再?gòu)?fù)購(gòu)，產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。夢(mèng)橙橙稱，曾與順豐大連公司和總部聯(lián)系，但得到回復(fù)是無(wú)法賠償，只能提供300元的順豐卡。創(chuàng)始人親自致歉被質(zhì)疑隨著文章在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)發(fā)，事件也逐步發(fā)酵升級(jí)，輿論傾向從生鮮小電商“蹭熱點(diǎn)”到順豐急于導(dǎo)流自家電商。當(dāng)日深夜，侯愛明在公眾號(hào)做回應(yīng)稱，管轄范圍內(nèi)法律意識(shí)淡薄，負(fù)有失察和管理責(zé)任，做出深刻檢討并道歉。文中還提到，順豐定制紙箱由客戶自愿選擇。對(duì)此，北京商報(bào)記者分別聯(lián)系順豐大連區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人和鄧健。順豐負(fù)責(zé)人表示，已第一時(shí)間與鄧健取得聯(lián)系，但對(duì)方不在大連，將于兩天后商量具體賠償事宜。至于為什么要在包裝箱上貼上大當(dāng)家二維碼，該負(fù)責(zé)人在采訪中提到想助力當(dāng)?shù)毓r(nóng)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)等說(shuō)法。而鄧健表示，從6月9日投訴至今具體的賠償金額需要在發(fā)貨系統(tǒng)上查詢，二維碼是從6月11日事件發(fā)酵后銷毀，對(duì)于侯愛明提到的紙箱完全由客戶自愿選擇的說(shuō)法，鄧健表示不認(rèn)同，稱順豐突然通知若堅(jiān)持用公司紙箱，貨物運(yùn)到中轉(zhuǎn)場(chǎng)后打回，順豐將不負(fù)任何責(zé)任，而夢(mèng)橙橙此前委托工廠制造的2000余個(gè)納米包裝箱還放在櫻桃園區(qū)。6月14日午間，王衛(wèi)在微信回應(yīng)稱：“內(nèi)部管理上不夠完善，衷心致歉！我在這里表明下我的態(tài)度：業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為，公司從來(lái)是絕對(duì)不許在任何包裹上張貼廣告?！倍鴫?mèng)橙橙在公眾號(hào)發(fā)布的最新消息表明，對(duì)王衛(wèi)提到的“業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為”說(shuō)法不能理解。文中提到，公開信發(fā)出之后，全國(guó)很多省份使用順豐的商家反映，他們的客戶反饋收貨通知下面有順豐的水果廣告。北京商報(bào)記者從夢(mèng)橙橙發(fā)布的截圖看到，地區(qū)涉及北京、上海、廣州、西安、重慶、煙臺(tái)、深圳等地。大咖壟斷還是新手蹭熱點(diǎn)值得注意的是，王衛(wèi)在回復(fù)中提到了客戶數(shù)據(jù)的安全問題：“客戶數(shù)據(jù)全部集中總部管理和使用，數(shù)據(jù)使用有嚴(yán)格審批流程，我們絕對(duì)沒有將客戶的訊息轉(zhuǎn)給大當(dāng)家使用?！痹诓痪们绊権S剛剛卷入的“順豐菜鳥事件”中，數(shù)據(jù)也是順豐不做妥協(xié)的重要原因。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也表示，此次王衛(wèi)表態(tài)并提到客戶數(shù)據(jù)問題，與此前的“順豐菜鳥事件”涉及到用戶數(shù)據(jù)使用問題存在相關(guān)性，希望借此澄清并做出更肯定、更堅(jiān)持的回復(fù)。此外，也有業(yè)內(nèi)人士分析稱，事件屬“蹭熱點(diǎn)”的營(yíng)銷行為。北京商報(bào)記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)，宜昌夢(mèng)橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司在今年3月10日剛成立，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍中列在靠前位置的是蔬菜、水果種植、銷售及進(jìn)出口貿(mào)易。鄧健告訴北京商報(bào)記者，最初發(fā)微博有3萬(wàn)閱讀量，但被封殺，將事件又發(fā)布到微信公眾號(hào)，沒想到傳播速度如此之快。截至發(fā)稿前，《致王衛(wèi)先生：順豐偷走了我的客戶》閱讀量超過(guò)16萬(wàn)?？爝f領(lǐng)域?qū)＜亿w小敏表示，一直以來(lái)王衛(wèi)很少直接公開發(fā)聲，到目前為止，有3次廣為流傳，第一次是順豐快遞員被毆打，王衛(wèi)說(shuō)到依法維權(quán)，追究到底，并在順豐控股上市時(shí)攜被掌摑的快遞員參加；第二次是2月24日順豐控股在深交所掛牌上市；此次則因一位“客戶投訴”，大部分企業(yè)對(duì)投訴都由客戶部門根據(jù)流程處理，王衛(wèi)的反應(yīng)超出了很多企業(yè)或消費(fèi)者、投資機(jī)構(gòu)的理解，企業(yè)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、總裁直接公開回應(yīng)極為少見。他認(rèn)為，這次發(fā)聲意義不同尋常，是順豐控股上市后，王衛(wèi)作為一家市值超過(guò)2000億元的上市公司掌門人的公開發(fā)聲，涉及到兌現(xiàn)上市儀式現(xiàn)場(chǎng)的講話與順豐的服務(wù)理念“承諾，為每一份托付”，這個(gè)“小題大做”說(shuō)明順豐對(duì)涉及到不公平的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有自己的態(tài)度和立場(chǎng)。

日前，天貓國(guó)際發(fā)布了2018年商家續(xù)簽規(guī)則升級(jí)公示，表示此次升級(jí)新增了自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)排名、店鋪DSR、平均成交轉(zhuǎn)化率排名等指標(biāo)，同時(shí)對(duì)在線商品數(shù)和店鋪成交金額的要求做了調(diào)整。按照商家的話，此次天貓國(guó)際續(xù)簽規(guī)則的變更實(shí)際上是“提高了入駐門檻”，對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)能力和商品豐富度都提出了更高的要求。具體來(lái)看，天貓國(guó)際將對(duì)商家不予續(xù)簽的規(guī)則有3個(gè)調(diào)整和2個(gè)新增的條款：調(diào)整一：按照此前的規(guī)則，截至9月30日，開店時(shí)間大于等于90天的商家，若“近90天48小時(shí)響應(yīng)率”和“近90天的退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”這兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)在行業(yè)排名末尾10%，那么天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽。而規(guī)則變更后，不予續(xù)簽的條件變?yōu)榱恕敖?0天自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)排名末尾10%，且店鋪DSR均值小于4.6”。（解讀：不再看48小時(shí)響應(yīng)率，改看店鋪DSR；不再看退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)，改看自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。）調(diào)整二：開店時(shí)間大于等于90天的商家，天貓國(guó)際不予續(xù)簽的條件從以前的“在線銷售商品數(shù)為0”變?yōu)椤霸诰€銷售商品數(shù)小于10”。（解讀：開店超過(guò)3個(gè)月的商家，必須產(chǎn)生10個(gè)以上的在線銷售商品數(shù)。）調(diào)整三：根據(jù)舊的規(guī)則，開店時(shí)間大于等于180天家，且近6個(gè)月的月均銷售額不足人民幣1萬(wàn)元的商家，天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽。規(guī)則升級(jí)后，這一條款變?yōu)椤伴_店時(shí)間大于或等于180天且小于730天，近180天的店鋪月均銷售額不足人民幣5萬(wàn)元，且平均成交轉(zhuǎn)化率排名末尾10%的商家，天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽?！保ń庾x：開店超過(guò)6個(gè)月的商家，月均銷售額須從1萬(wàn)提高至5萬(wàn)，且新增成交轉(zhuǎn)化率這一項(xiàng)考核。）新增條款一：2018年商家續(xù)簽規(guī)則還新增了對(duì)于開店時(shí)間大于或等于730天的商家的考核，要求這類商家近180天的店鋪月均銷售額必須高于5萬(wàn)元人民幣，否則天貓國(guó)際有權(quán)將其清除。（解讀：對(duì)商家運(yùn)營(yíng)能力、銷售業(yè)績(jī)的要求進(jìn)一步提高。）新增條款二：2018年1月1日開始，非商標(biāo)持有人開設(shè)品牌/賣場(chǎng)旗艦店，開店授權(quán)書的授權(quán)有效期必須有明確的時(shí)間段，有效期至少能夠到2018年12月31日。（解讀：進(jìn)一步規(guī)范非商標(biāo)持有人的行為，配合品牌方維權(quán)、打假。）在物流方面，該規(guī)則還指出，所有天貓國(guó)際簽約店鋪通過(guò)跨境申報(bào)模式進(jìn)境的寶貝和訂單需通過(guò)菜鳥物流發(fā)貨，商家在簽署《國(guó)際物流服務(wù)協(xié)議》后自主通過(guò)菜鳥官方網(wǎng)站訂購(gòu)各項(xiàng)服務(wù)。此外，根據(jù)該公示，新的規(guī)則將于2017年6月12日正式生效。具體變更如下（中英版）：從此次規(guī)則的變更不難看出，天貓國(guó)際正試圖從規(guī)則層面加大對(duì)商家運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力的考核，同時(shí)也對(duì)品牌管控更加嚴(yán)格。而在此之前，天貓國(guó)際也已在“品牌”“質(zhì)量”上做過(guò)一些事情。比如，5月25日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本東京宣布，天貓國(guó)際將聯(lián)手包括日本在內(nèi)的全球品牌推動(dòng)“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”，對(duì)天貓國(guó)際上的商品進(jìn)行溯源。天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬也表示，目前天貓國(guó)際已實(shí)現(xiàn)了物流全稱可溯源，下一步將跟蹤進(jìn)口商品在整個(gè)供應(yīng)鏈條中的流向。那么，新的規(guī)則究竟會(huì)給平臺(tái)現(xiàn)有商家以及新入駐商家?guī)?lái)什么后續(xù)影響，商家的反饋又會(huì)如何？我們將持續(xù)關(guān)注。

?？吹接芯W(wǎng)友問這樣的問題，網(wǎng)友們的回答也是眾說(shuō)紛紜，沒有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法，下面小編就給大家簡(jiǎn)單回答一下。蘇寧易購(gòu)是國(guó)內(nèi)知名的電商之一，是蘇寧云商旗下的電商平臺(tái)。由于線下的蘇寧實(shí)體門店多年來(lái)的賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)生了不少忠實(shí)的用戶，加上蘇寧易購(gòu)贊助“中國(guó)好聲音”等熱門節(jié)目，蘇寧易購(gòu)近年來(lái)人氣飆升，已經(jīng)是目前國(guó)內(nèi)排名前幾的銷售平臺(tái)了。蘇寧易購(gòu)是不是正品呢？這個(gè)問題需要分情況討論。首先說(shuō)的是蘇寧易購(gòu)的自營(yíng)商品，這部分商品是蘇寧親自代理直接從廠家拿貨的商品，有蘇寧大品牌做保障，可以肯定蘇寧易購(gòu)的自營(yíng)商品都是百分百正品的，這跟京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等自營(yíng)商品類似，大家可以放心購(gòu)買，售后方面也是可以享受蘇寧全套服務(wù)的。其次要說(shuō)的是蘇寧易購(gòu)的第三方賣家的商品，一般在商品下面標(biāo)示著由XXX提供。對(duì)于這類商品，蘇寧易購(gòu)雖然和他們有簽訂保證商品是正品的合約條款，但是也不可能每個(gè)商品都去監(jiān)控落實(shí)，極個(gè)別消費(fèi)者有可能會(huì)收到第三方賣家出售的非正品商品，這個(gè)是不能完全避免的，只能加大監(jiān)管力度，而且如果購(gòu)買蘇寧易購(gòu)第三方賣家的商品，則不享受部分蘇寧的服務(wù)，如實(shí)體店售后、滿額包郵、蘇寧配送等等。如果想百分百放心買到正品的話，建議購(gòu)買蘇寧易購(gòu)自營(yíng)商品，對(duì)于第三方賣家的商品，購(gòu)買的時(shí)候需要多留一份心眼，收到貨后檢查清楚并驗(yàn)偽，如果有非正品商品可以像蘇寧易購(gòu)申請(qǐng)維權(quán)。