中國(guó)第一百貨昨天正式宣布，從4月11日起將全新上線服務(wù)型平臺(tái)電商網(wǎng)站CN100.com。公司董事長(zhǎng)林祖瑜表示，中國(guó)第一百貨將改變目前商家扎堆燒錢推廣的局面，并打破電商平臺(tái)依靠對(duì)商家高收費(fèi)來(lái)獲得成長(zhǎng)的傳統(tǒng)規(guī)則。據(jù)其介紹第一百貨旗下的電商平臺(tái)將把可能獲得的全部利潤(rùn)都重新分配給消費(fèi)者、商家、投資人等，其中大部分利潤(rùn)要讓與消費(fèi)者。根據(jù)第一百貨方面介紹，會(huì)將每年實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)重新分配給利益相關(guān)者，即員工5%、投資人30%、商家15%、、社會(huì)1%、消費(fèi)者49%。同時(shí)第一百貨還表示，消費(fèi)者在注冊(cè)中百賬號(hào)后即可享受購(gòu)物金額5%的紅利，即消費(fèi)者在購(gòu)物下單時(shí)可以立減購(gòu)物金額的5%進(jìn)行付款。據(jù)了解，中國(guó)第一百貨是一家網(wǎng)上購(gòu)物商城，專注于經(jīng)營(yíng)服裝、鞋、化妝品、箱包皮具、手機(jī)、數(shù)碼、家電、家具建材、汽車用品、飾品、手表、母嬰用品等，隸屬于廣東中百電子科技股份有限公司旗下網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)。

為迎接即將實(shí)施的新消法，百度糯米宣布推出“隨便退”服務(wù)：消費(fèi)者在百度糯米下單，只要在未消費(fèi)前，無(wú)論什么理由，都可以申請(qǐng)退款。百度副總裁劉駿表示：“百度糯米的隨便退是對(duì)新消法的呼應(yīng)，之所以我們敢提出隨便退，是因?yàn)槲覀儗?duì)百度糯米團(tuán)單的價(jià)格有足夠的信心。百度糯米愿意給消費(fèi)者在消費(fèi)前再一次比價(jià)的機(jī)會(huì)，買貴了隨便退，沒(méi)有任何理由同樣可以隨便退?！卑俣扰疵鬃?月6日正式宣布品牌升級(jí)后強(qiáng)勢(shì)亮相，并斥資上億舉辦“百度糯米37女生節(jié)寵愛(ài)全國(guó)女生”全網(wǎng)大回饋活動(dòng)。這次推出“隨便退”服務(wù)，意味著百度糯米希望通過(guò)在服務(wù)上再度發(fā)力，打破行業(yè)的陋習(xí)陳規(guī)，從而建立行業(yè)新秩序，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。即將實(shí)施的新消法中，第25條“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由?！泵鞔_規(guī)定了消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物也有“后悔權(quán)”。團(tuán)購(gòu)行業(yè)專家認(rèn)為，雖然新消法的“后悔權(quán)”在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站行業(yè)執(zhí)行有一定難度，但百度糯米的“隨便退”服務(wù)承諾無(wú)疑對(duì)于國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)向著良性發(fā)展輸出了正能量。在2014年O2O概念興起的背景下，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨新的機(jī)遇窗口，只有充分做好服務(wù)和用戶體驗(yàn)，才能在未來(lái)O2O大版圖上占據(jù)一席之地。

今天騰訊控股發(fā)布公告宣布，中國(guó)領(lǐng)先的自營(yíng)電子商務(wù)公司京東集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“京東”）與中國(guó)領(lǐng)先的、服務(wù)于中國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“騰訊”）宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，旨在向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供卓越的電子商務(wù)服務(wù)?；诖藨?zhàn)略合作，京東將借助騰訊在移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的龐大用戶基礎(chǔ)進(jìn)一步獲得發(fā)展，而騰訊將通過(guò)京東為用戶提供一流的電子商務(wù)服務(wù)。京東將成為騰訊實(shí)物電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的首選合作伙伴。騰訊總裁劉熾平先生將加入京東集團(tuán)董事會(huì)。這宗交易是中國(guó)潛力巨大且高速增長(zhǎng)的電子商務(wù)、移動(dòng)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中具有標(biāo)志性意義的戰(zhàn)略合作。在此交易中，京東將收購(gòu)騰訊B2C平臺(tái)QQ網(wǎng)購(gòu)和C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)的100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn)，以及易迅網(wǎng)的少數(shù)股權(quán)和購(gòu)買易迅網(wǎng)剩余股權(quán)的權(quán)利。雙方還將簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中，騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持，以助力京東在實(shí)物電商領(lǐng)域的發(fā)展；雙方還將在在線支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，以提升顧客的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。此次交易中，京東將向騰訊發(fā)行新股。交易完成伊始，騰訊將獲得京東約15%的股份。未來(lái)，騰訊將在京東進(jìn)行首次公開招股時(shí)，以招股價(jià)認(rèn)購(gòu)京東額外的5%股份，此認(rèn)購(gòu)預(yù)計(jì)與京東的首次公開招股同時(shí)完成。“通過(guò)此次與騰訊在移動(dòng)端、流量、電商業(yè)務(wù)等方面的戰(zhàn)略合作，我們將在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端向更廣泛的用戶群體提供更高品質(zhì)、更快樂(lè)的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，同時(shí)迅速擴(kuò)大我們自營(yíng)和交易平臺(tái)業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的規(guī)模?！本〇|集團(tuán)創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)兼CEO劉強(qiáng)東先生表示：“在此，我代表京東集團(tuán)歡迎騰訊電商業(yè)務(wù)的同事們加入京東大家庭?！彬v訊總裁劉熾平表示：“我們很高興在此次戰(zhàn)略合作中將我們蓬勃發(fā)展和快速增長(zhǎng)的電商業(yè)務(wù)與京東的電商業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，并支持他們進(jìn)一步成長(zhǎng)，向我們共同的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)。我們與京東的戰(zhàn)略合作關(guān)系將不僅擴(kuò)大我們?cè)诳焖僭鲩L(zhǎng)的實(shí)物電商領(lǐng)域的影響力，同時(shí)也能夠更好地發(fā)展我們的各項(xiàng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，如支付、公眾賬號(hào)和效果廣告平臺(tái)，為我們平臺(tái)上的所有電商業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)更繁榮的生態(tài)系統(tǒng)?！泵楞y美林和華興資本在此交易中擔(dān)任京東集團(tuán)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。世達(dá)國(guó)際律師事務(wù)所擔(dān)任京東集團(tuán)的境外法律顧問(wèn)，中倫律師事務(wù)所擔(dān)任京東集團(tuán)的中國(guó)法律顧問(wèn)。巴克萊銀行有限公司在此交易中擔(dān)任騰訊的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。達(dá)維律師事務(wù)所擔(dān)任騰訊的境外法律顧問(wèn)，漢坤律師事務(wù)所擔(dān)任騰訊的中國(guó)法律顧問(wèn)。詳見(jiàn)公告全文關(guān)于京東（JD.com）：京東集團(tuán)（JD.com）是中國(guó)領(lǐng)先的自營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（www.jd.com）和移動(dòng)客戶端，京東以極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。截至2013年12月31日，京東提供約2,500萬(wàn)SKUs的豐富商品，并且擁有2.47億條消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)論。在中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)中，京東擁有最大規(guī)模的物流基礎(chǔ)設(shè)施。截至2013年12月31日，京東在全國(guó)34座城市建立了82個(gè)倉(cāng)庫(kù)，總面積超過(guò)130萬(wàn)平方米。同時(shí)，京東還在全國(guó)460座城市擁有1,453個(gè)配送站和209個(gè)自提點(diǎn)。憑借18,005名專業(yè)配送員、8,283名倉(cāng)庫(kù)員工和4,842名客戶服務(wù)人員，京東在31個(gè)城市為消費(fèi)者提供“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，同時(shí)還為全國(guó)206個(gè)城市的消費(fèi)者提供次日達(dá)服務(wù)。關(guān)于騰訊騰訊以技術(shù)豐富互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活。每天，數(shù)以億計(jì)的用戶通過(guò)我們的整合平臺(tái)在線溝通、分享經(jīng)歷、獲取資訊、尋求娛樂(lè)和網(wǎng)上購(gòu)物。我們多元化的服務(wù)包括：即時(shí)通信工具QQ、移動(dòng)社交和通信服務(wù)微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺(tái)、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)(QQ.com)和電子商務(wù)服務(wù)。騰訊1998年成立于中國(guó)深圳，2004年在香港聯(lián)交所主板上市，并于2008年6月10日成為50只香港恒生指數(shù)成份股之一，股票代碼00700。通過(guò)投資創(chuàng)新、為合作伙伴提供良好的環(huán)境和貼近用戶的需求，我們致力與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展。

分析稱，美國(guó)梅西百貨2013年三季度毛利潤(rùn)率下降，其正面臨“艱難的環(huán)境”。據(jù)記者了解，廣州“海淘族”馬小姐兩周前在英國(guó)一家嬰兒車品牌網(wǎng)站購(gòu)買的嬰兒車昨日送貨到家?！斑@個(gè)品牌并不是很知名的品牌，沒(méi)想到竟然能直運(yùn)中國(guó)?！痹隈R小姐的驚訝背后，其實(shí)是近兩年來(lái)多家歐美商家爭(zhēng)相搶奪中國(guó)消費(fèi)者的巨大變化。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，中國(guó)海外代購(gòu)交易規(guī)模連年翻番，2012年海外代購(gòu)交易規(guī)模達(dá)483億元，而2013年該數(shù)字很可能突破700億元。一位武漢網(wǎng)友日前甚至在網(wǎng)上曬出剛剛在美國(guó)圣誕消費(fèi)季一口氣購(gòu)買的1.9萬(wàn)多元的商品。“在美國(guó)Nordstrom、Skinstore、亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)買的化妝品、雪地靴、羽絨服、膠囊咖啡機(jī)等產(chǎn)品，要是在國(guó)內(nèi)買，三四萬(wàn)元都不一定夠?！边@位網(wǎng)友感嘆。昨日，記者在不少海淘論壇板塊看到，不少海淘們感嘆前兩年還沒(méi)有幾家歐美電商提供商品可直運(yùn)中國(guó)的服務(wù)，現(xiàn)在情況則快速轉(zhuǎn)變。提供該項(xiàng)服務(wù)的有銷售潮牌的SHOPBOP，也有英國(guó)的化妝品綜合網(wǎng)站，美國(guó)的benefit、亞馬遜的部分商品以及多個(gè)設(shè)計(jì)師品牌等。其實(shí)，從2011年開始，美國(guó)的零售商就盯上了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和巨大市場(chǎng)潛力。當(dāng)年，美國(guó)百貨業(yè)航母梅西百貨集團(tuán)宣布，旗下梅西百貨連鎖和布魯明代爾連鎖百貨公司向中國(guó)開放網(wǎng)上購(gòu)物送貨上門的服務(wù)。值得注意的是，美國(guó)梅西百貨剛剛在本周三稱，該公司計(jì)劃裁員2500人，并關(guān)閉旗下五家表現(xiàn)不佳的連鎖店?？磥?lái)，梅西百貨愿意提供直運(yùn)中國(guó)的服務(wù)，說(shuō)到底還是因?yàn)榫薮蟮闹袊?guó)市場(chǎng)消費(fèi)力的誘惑。數(shù)據(jù)顯示，從2007年起，造訪梅西百貨的中國(guó)顧客增長(zhǎng)率達(dá)50%，而2010年中國(guó)人在梅西平均每單消費(fèi)就達(dá)200美元，是當(dāng)時(shí)美國(guó)人在梅西百貨人均消費(fèi)額的5倍以上。不僅如此，部分海外商家甚至已經(jīng)直接在中國(guó)國(guó)內(nèi)設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)中心，將網(wǎng)店開到了中國(guó)。而更多的情況則是，如亞馬遜、梅西等國(guó)外電商、百貨都紛紛推出了中文版本，方便中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。

價(jià)格便宜、保證正品、選擇更多，一系列優(yōu)勢(shì)讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，然而，受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則，“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過(guò)，這并沒(méi)有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐，包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運(yùn)輸和快遞企業(yè)，以及1號(hào)店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天，包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè)，更是“結(jié)盟”成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”，希望能夠?qū)Α昂Ｌ浴钡鹊慕灰浊?、交易過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。“跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬(wàn)億元，但與之相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善；相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立?！鄙虾？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱益民昨天對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“海淘”或者“海外代購(gòu)”就是其中的重要組成部分。此前，消費(fèi)者所進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物還主要集中在國(guó)內(nèi)，最近幾年，越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國(guó)外“淘寶”，這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大，奶粉、服裝、化妝品、玩具，甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對(duì)象。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示，2011年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬(wàn)億元，2012年達(dá)到約2萬(wàn)億元。2012年我國(guó)外貿(mào)增速為6.2%，而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過(guò)25%?！邦A(yù)計(jì)2013年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計(jì)，而更為龐大的實(shí)際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)計(jì)口徑等原因未能計(jì)算，可能數(shù)量更加驚人?！敝煲婷裰赋?。市場(chǎng)空間的巨大，也令越來(lái)越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開始布局其中，比如支付寶、財(cái)付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，而包括順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司也向國(guó)家郵政局提交了經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng)，順豐速運(yùn)更是已經(jīng)上線“海購(gòu)豐運(yùn)”，宣布切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)，擁有運(yùn)力優(yōu)勢(shì)的東航，則通過(guò)東航物流自主開發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)“東航產(chǎn)地直達(dá)”，希望采取B2B2C的模式，進(jìn)行國(guó)外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購(gòu)和國(guó)內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時(shí)也是東航物流的總經(jīng)理，在借助運(yùn)營(yíng)“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后，他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大，而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無(wú)法滿足其發(fā)展要求。“比如目前政府尚未建立針對(duì)跨境電子商務(wù)的法律、法規(guī)體系，在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒(méi)有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障?！敝煲婷衽e例，目前，“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國(guó)外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品，很多是按照一般貨物的形式交稅，稅率從10%到100%，而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價(jià)值孝批次多，關(guān)稅卻難以征收，檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者處也了解到，傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過(guò)海外購(gòu)物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉(cāng)庫(kù)、快遞公司等多個(gè)環(huán)節(jié)，不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證，如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損，其實(shí)也是無(wú)門申訴，缺乏監(jiān)管，售后服務(wù)更是無(wú)保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因。“任何一單跨境電子商務(wù)交易的實(shí)現(xiàn)，需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費(fèi)者在生產(chǎn)、電商、支付、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過(guò)程中不同程度的參與，目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位，導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗(yàn)差，消費(fèi)者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實(shí)現(xiàn)易而線下實(shí)物流通難’?！敝煲婷裰赋觯袠I(yè)協(xié)會(huì)成立后，將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議，推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。

價(jià)格便宜、保證正品、選擇更多，一系列優(yōu)勢(shì)讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，然而，受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則，“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過(guò)，這并沒(méi)有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐，包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運(yùn)輸和快遞企業(yè)，以及1號(hào)店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天，包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè)，更是“結(jié)盟”成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”，希望能夠?qū)Α昂Ｌ浴钡鹊慕灰浊?、交易過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范?！翱缇畴娮由虅?wù)發(fā)展迅猛，2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬(wàn)億元，但與之相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善；相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立?！鄙虾？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱益民昨天對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“海淘”或者“海外代購(gòu)”就是其中的重要組成部分。此前，消費(fèi)者所進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物還主要集中在國(guó)內(nèi)，最近幾年，越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國(guó)外“淘寶”，這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大，奶粉、服裝、化妝品、玩具，甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對(duì)象。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示，2011年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬(wàn)億元，2012年達(dá)到約2萬(wàn)億元。2012年我國(guó)外貿(mào)增速為6.2%，而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過(guò)25%?！邦A(yù)計(jì)2013年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計(jì)，而更為龐大的實(shí)際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)計(jì)口徑等原因未能計(jì)算，可能數(shù)量更加驚人?！敝煲婷裰赋觥Ｊ袌?chǎng)空間的巨大，也令越來(lái)越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開始布局其中，比如支付寶、財(cái)付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，而包括順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司也向國(guó)家郵政局提交了經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng)，順豐速運(yùn)更是已經(jīng)上線“海購(gòu)豐運(yùn)”，宣布切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)，擁有運(yùn)力優(yōu)勢(shì)的東航，則通過(guò)東航物流自主開發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)“東航產(chǎn)地直達(dá)”，希望采取B2B2C的模式，進(jìn)行國(guó)外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購(gòu)和國(guó)內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時(shí)也是東航物流的總經(jīng)理，在借助運(yùn)營(yíng)“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后，他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大，而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無(wú)法滿足其發(fā)展要求。“比如目前政府尚未建立針對(duì)跨境電子商務(wù)的法律、法規(guī)體系，在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒(méi)有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障?！敝煲婷衽e例，目前，“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國(guó)外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品，很多是按照一般貨物的形式交稅，稅率從10%到100%，而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價(jià)值孝批次多，關(guān)稅卻難以征收，檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者處也了解到，傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過(guò)海外購(gòu)物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉(cāng)庫(kù)、快遞公司等多個(gè)環(huán)節(jié)，不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證，如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損，其實(shí)也是無(wú)門申訴，缺乏監(jiān)管，售后服務(wù)更是無(wú)保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因?！叭魏我粏慰缇畴娮由虅?wù)交易的實(shí)現(xiàn)，需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費(fèi)者在生產(chǎn)、電商、支付、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過(guò)程中不同程度的參與，目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位，導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗(yàn)差，消費(fèi)者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實(shí)現(xiàn)易而線下實(shí)物流通難’?！敝煲婷裰赋?，行業(yè)協(xié)會(huì)成立后，將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議，推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。

從12月28日開始，杭州的消費(fèi)者在京東商城或易迅網(wǎng)上購(gòu)物可以開具電子發(fā)票了。幾個(gè)月前，曾有一張金額僅41.4元的發(fā)票在網(wǎng)絡(luò)走紅，那是全國(guó)第一張電子發(fā)票，由京東商城出具，但當(dāng)時(shí)仍屬于“演示版”，覆蓋范圍也僅限于北京地區(qū)。昨天，上海市政府發(fā)布公告，宣布展開電子發(fā)票試點(diǎn)工作。京東與易迅網(wǎng)均在首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)名單之列，從12月28日零時(shí)起將正式支持開具電子發(fā)票?！艾F(xiàn)在剛剛開始試運(yùn)行，暫時(shí)將在大家電類目商品中展開試點(diǎn)，后續(xù)將逐步向全國(guó)地區(qū)、全類目商品推廣?！币籽妇W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)表示，試點(diǎn)主要覆蓋上海及周邊地區(qū)，部分杭州用戶可以享受。相比之下，京東商城的覆蓋范圍更大一些。“電子發(fā)票應(yīng)用范圍不僅僅局限為上海本地個(gè)人消費(fèi)者，如杭州、蘇州、宿遷等華東地區(qū)個(gè)人消費(fèi)者均可登陸京東購(gòu)買自營(yíng)部分(圖書、音像除外)多種品類商品，選擇開具電子發(fā)票。”京東相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，在訂單完成后，買家將通過(guò)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼或郵箱接收到京東系統(tǒng)推送的電子發(fā)票信息，登陸買家京東個(gè)人賬戶后，在訂單詳情處下載PDF格式電子發(fā)票?！皩?duì)于大家電商品，消費(fèi)者具有對(duì)上門安裝、售后維修等服務(wù)的需求，在享受這些服務(wù)的時(shí)候，都需要消費(fèi)者出示發(fā)票。但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)發(fā)票的保存十分不便，很容易出現(xiàn)損壞甚至遺失的情況，而電子發(fā)票則沒(méi)有這樣的煩惱，可以長(zhǎng)期保存，并能夠在稅務(wù)系統(tǒng)里查詢真?zhèn)巍{借易迅網(wǎng)開具的電子發(fā)票，消費(fèi)者同樣可以享受各項(xiàng)售后服務(wù)。”易迅網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。盡管電子發(fā)票已經(jīng)覆蓋到杭州，但現(xiàn)在個(gè)人電子發(fā)票仍然只是售后和維權(quán)的憑證，不能用于單位報(bào)銷。不過(guò)，記者從京東方面獲知，京東已入選國(guó)家“電子發(fā)票及電子會(huì)計(jì)檔案綜合試點(diǎn)”名單，將配合相關(guān)政府部門加快推動(dòng)電子發(fā)票企業(yè)可報(bào)銷模式。電子發(fā)票可作單位報(bào)銷憑證，或許不會(huì)太慢。

據(jù)意大利媒體報(bào)道，電子商務(wù)巨頭亞馬遜已經(jīng)悄悄地收購(gòu)了移動(dòng)支付初創(chuàng)公司Gopago。據(jù)悉，Gopago為消費(fèi)者提供了一款iOS或Android移動(dòng)應(yīng)用，消費(fèi)者可以先在網(wǎng)上購(gòu)物并完成支付，然后到實(shí)體店內(nèi)取貨。Gopago創(chuàng)立于2009年，雖然公司總部設(shè)在硅谷，但公司的聯(lián)合創(chuàng)始人均為意大利人，包括擔(dān)任首席技術(shù)官的文森佐尼古拉（VincenzodiNicola）和擔(dān)任首席執(zhí)行官的尼歐洛克（LeoRocco）。目前還不清楚Gopago之前一共籌集到多少投資，只知道它的大股東是摩根大通（JPMorganChase）。目前，Gopago、公司創(chuàng)始人以及亞馬遜均未證實(shí)這項(xiàng)收購(gòu)交易，只有尼古拉對(duì)意大利媒體透露了一些消息，但他也未透露這項(xiàng)交易的具體條款。尼古拉稱，他不會(huì)因?yàn)檫@項(xiàng)收購(gòu)交易而加入亞馬遜，而是會(huì)休息一段時(shí)間。據(jù)說(shuō)谷歌也有意收購(gòu)Gopago。Gopago的員工是否會(huì)一并加入亞馬遜還未知，這家公司的賣點(diǎn)主要是技術(shù)，據(jù)說(shuō)Gopago的技術(shù)將成為亞馬遜下一步的“大計(jì)劃”的核心。亞馬遜的大計(jì)劃是什么呢？亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)為消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物提供了好幾種途徑，但是那些途徑仍然集中在應(yīng)用內(nèi)支付方面。亞馬遜還向第三方合作伙伴開放了應(yīng)用程序接口，以便在第三方應(yīng)用內(nèi)出售亞馬遜的商品?，F(xiàn)在有跡象表明亞馬遜可能正在研究新的購(gòu)物途徑。一年前，亞馬遜便開始開發(fā)與Square競(jìng)爭(zhēng)的新服務(wù)，Gopago可能會(huì)成為那項(xiàng)計(jì)劃的部分內(nèi)容。然而不管怎么說(shuō)，Square并非亞馬遜的唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。亞馬遜最近推出了“LoginandPaywithAmazon”數(shù)字錢包服務(wù)，它在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括PayPal和信用卡公司。與eBay和PayPal一樣，亞馬遜也在努力將線上和線下經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)和桌面商務(wù)聯(lián)系在一起。目前還不清楚亞馬遜將以何種方式將Gopago與它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)整合在一起，比如它與Bango達(dá)成的移動(dòng)賬單合作交易。鑒于業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計(jì)亞馬遜可能會(huì)很快發(fā)布一兩款它自己的手機(jī)，或許Gopago技術(shù)會(huì)被應(yīng)用到那些手機(jī)產(chǎn)品和KindleFire平板電腦上。

2003年、多災(zāi)難的一年、因?yàn)榉堑?、無(wú)故死了很多人、面對(duì)當(dāng)時(shí)不可抗拒的病毒、在經(jīng)濟(jì)方面可想而知、大量中小企業(yè)面臨破產(chǎn)。2003年也是淘寶走網(wǎng)上舞臺(tái)的一年、04年京東緊跟其上、雖然哪時(shí)候電腦不普及、網(wǎng)購(gòu)這個(gè)概念并沒(méi)有誕生，但是短短的10年、網(wǎng)購(gòu)也不在為新詞、而是很平常、很輕松的一種購(gòu)物消費(fèi)模式。隨著一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、也給我們帶來(lái)了一些煩惱。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的東西參次不齊、假貨居多，如果不采用火眼，根本無(wú)法看出來(lái)。下面主要講講返利網(wǎng)是從何而來(lái)、到底是不是真的？一、返利網(wǎng)的由來(lái)其實(shí)并沒(méi)有返利網(wǎng)一詞，實(shí)則是CPS（全稱CommodityPromotionSolution）即商品推廣解決方案，由國(guó)外引入、CPS在國(guó)外已經(jīng)家喻戶曉，基本所有的愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物的朋友都會(huì)進(jìn)行走CPS。且返點(diǎn)相對(duì)比較大，不得不說(shuō)外國(guó)佬在誠(chéng)信方面比中國(guó)人是要強(qiáng)很多，他們誠(chéng)信。不像國(guó)內(nèi)的返利網(wǎng)、以各種欺騙手段讓國(guó)人中招。也就是很多朋友說(shuō)返利網(wǎng)是騙子，假的、實(shí)則被這些虛假信息弄的頭暈眼花。在國(guó)內(nèi)誠(chéng)信方面一直很缺失，也是社會(huì)道德整體在下降?；谝陨闲畔?、大家可以了解，返利網(wǎng)確實(shí)是真的、但是也有風(fēng)險(xiǎn)，即號(hào)稱返多少返多快，下面將介紹如何識(shí)別真實(shí)的返利網(wǎng)。二、如何識(shí)別一個(gè)網(wǎng)站的真實(shí)性1.在使用該網(wǎng)站之前請(qǐng)登陸國(guó)家工信局進(jìn)行核實(shí)網(wǎng)站信息（http://www.miibeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action）主要核實(shí)幾個(gè)方面、是不是企業(yè)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)網(wǎng)站的標(biāo)題域名與注冊(cè)登記的是否一樣。以上只是鑒別網(wǎng)站的真實(shí)性參考。2.在使用此網(wǎng)站時(shí)特別注意網(wǎng)站整體布局，如果網(wǎng)站太花亂，一定不是很可靠，給人的感覺(jué)第一就不是很靠譜。3.在使用過(guò)程中如果他們的客服聯(lián)系你給你講，沖值多少，你就是VIP會(huì)員，或者能拿多少錢，一定是騙子網(wǎng)站，因?yàn)榉道W(wǎng)的模式是CPS（請(qǐng)參看第一大點(diǎn)）三、返利網(wǎng)如何選擇1.已經(jīng)識(shí)別真實(shí)的網(wǎng)站，哪要如何進(jìn)行選擇，有些返得低，有些返得高，有些提現(xiàn)有門檻，所以我們特別注意。一般來(lái)說(shuō)，提現(xiàn)在10元起、淘寶返利在確認(rèn)收貨20天以內(nèi)能拿到錢、商城一般是在2-3月左右，均屬于正常。同時(shí)我們也可以在幾個(gè)網(wǎng)站中作相應(yīng)的對(duì)比，更好的做出選擇。

到2018年，西安市的電子商務(wù)會(huì)發(fā)展到什么程度？交易總額將達(dá)到3500億元。其中，市民網(wǎng)購(gòu)普及率達(dá)到70%。這是昨日西安市政府常務(wù)會(huì)通過(guò)的《西安國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作方案》中確定的目標(biāo)。為完成此目標(biāo)，市政府計(jì)劃總投資114.6億元，首批建設(shè)98個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。引進(jìn)20家知名電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)該方案，一份西安電子商務(wù)發(fā)展藍(lán)圖呈現(xiàn)在我們面前：到2018年，全市交易總額將達(dá)到3500億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷售額超過(guò)700億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%。企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到2800億元。全市80%的企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，市民從網(wǎng)上購(gòu)物普及率達(dá)到70%。全市培育2至3個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)；培育交易額超過(guò)1000億元的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)2至3家，引進(jìn)20家國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)企業(yè)落戶西安。培養(yǎng)、培訓(xùn)各類電子商務(wù)人才20萬(wàn)名，重點(diǎn)培養(yǎng)一批具有國(guó)際視野、切合發(fā)展實(shí)際需要的電子商務(wù)實(shí)用性人才。建成5至7個(gè)各具特色的電子商務(wù)聚集區(qū)和產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，完善配套設(shè)施建設(shè)，形成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展格局。完善電子商務(wù)政策法規(guī)，完善信用體系，加強(qiáng)交易監(jiān)管，完善統(tǒng)計(jì)制度等。每年投10億元扶持資金西安市確定的第一批重點(diǎn)支撐項(xiàng)目共98個(gè)，項(xiàng)目總投資114.6億元。其中基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目6個(gè)，包括西安軟件園、軟件新城電子商務(wù)示范基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目；西安軟件新城寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目；基于云計(jì)算的電子商務(wù)信息安全服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用項(xiàng)目等。此外，支撐平臺(tái)類建設(shè)項(xiàng)目24個(gè)，支付平臺(tái)類項(xiàng)目4個(gè)，行業(yè)應(yīng)用類項(xiàng)目64個(gè)。這些項(xiàng)目包括文化藝術(shù)品交易、服裝、旅游、特產(chǎn)、電影、家庭社區(qū)服務(wù)、移動(dòng)數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品等。為推進(jìn)該項(xiàng)工作，西安市已成立以政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，20多個(gè)部門和區(qū)縣參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)工作，制定政策和措施，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)。全市還計(jì)劃每年用于支持電子商務(wù)示范城市建設(shè)發(fā)展的資金不少于10億元。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)資本參與，充分整合利用市場(chǎng)資源，推動(dòng)設(shè)立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。還將出臺(tái)鼓勵(lì)政策和細(xì)則，對(duì)符合條件的企業(yè)給予扶持鼓勵(lì)，對(duì)電商創(chuàng)業(yè)允許使用自有住宅，對(duì)物流配送給予綠色通道等。

昨天，中興商業(yè)公布前三季度業(yè)績(jī)報(bào)告，相比此前業(yè)績(jī)預(yù)期下滑10%，公司1-9月實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6535萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)14.34%。此外，記者在三季報(bào)重大事項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)，公司設(shè)立的全資子公司中興云購(gòu)科技發(fā)展有限公司已經(jīng)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)裝修階段，這意味著這家零售行業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)開始試水電商。記者登錄中興云購(gòu)科技發(fā)展有限公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，中興云購(gòu)已經(jīng)啟動(dòng)招商活動(dòng)，欲將其打造成為東北地區(qū)百貨、生活服務(wù)類最大的門戶網(wǎng)站。據(jù)介紹，中興云購(gòu)網(wǎng)是中興商業(yè)旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，開創(chuàng)中興百貨和中興優(yōu)選兩大特色板塊。其中，中興百貨在線銷售品牌服裝、鞋品皮具、家具百貨等；中興優(yōu)選則主推生鮮果蔬、節(jié)日禮品及進(jìn)口食品。一位接近中興商業(yè)的人士向記者透露，中興商業(yè)有一個(gè)獨(dú)立部門負(fù)責(zé)中興云商的相關(guān)工作，當(dāng)前在沈陽(yáng)地區(qū)已經(jīng)展開相關(guān)廣告鋪墊，但并未開展大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)。預(yù)計(jì)中興云商在12月初上線，公司會(huì)考慮先于此時(shí)間點(diǎn)的半個(gè)月內(nèi)加大宣傳力度。截至目前，中興云商的招商情況比較樂(lè)觀。在技術(shù)快速發(fā)展和國(guó)家政策的大力推動(dòng)下，蘇寧云商、紅旗連鎖等傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)紛紛加入電商大軍，其股價(jià)也隨即起飛，蘇寧云商自今年6月最低點(diǎn)4.56元起的最大漲幅已超過(guò)210%。金融界資深分析師馬小東向記者表示，隨著百姓消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)商業(yè)模式的線下轉(zhuǎn)向線上已經(jīng)成為企業(yè)必然選擇，這一概念在二級(jí)市場(chǎng)上也得到了各路資金認(rèn)可。不過(guò)，越來(lái)越多的企業(yè)加入到電商大戰(zhàn)之中，意味著行業(yè)仍面臨著混戰(zhàn)，未來(lái)還存在一次激烈的洗牌，只有真正具有實(shí)力的公司才能成為行業(yè)龍頭。

hepsiburada.com是土耳其領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站。近期其銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，以致于其公司高層不無(wú)得意地在世界零售大會(huì)上宣稱，hepsiburada.com已然成了“土耳其的亞馬遜”。土耳其電子商務(wù)銷售額目前僅占全國(guó)零售總額的1%，但土耳其人口結(jié)構(gòu)非常年輕，越來(lái)越多的年輕人熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，因此電子商務(wù)領(lǐng)域存在著巨大的發(fā)展空間。從土耳其《每日新聞報(bào)》10月8日的報(bào)道中了解到，土耳其大型電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站hepsiburada.com每個(gè)月可售出100萬(wàn)件商品，這些商品包括化妝品、書籍、家用電器和家具等等。近日，在巴黎舉辦的“世界零售大會(huì)”上，hepsiburada.com的女負(fù)責(zé)人HanzadeDoanBoyner表示：“我們擁有5000多個(gè)供應(yīng)商，涉及50萬(wàn)種商品，放眼全球，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不是很多的?！盌oanBoyner是參加該峰會(huì)的唯一土耳其企業(yè)家。她說(shuō)：“我們的產(chǎn)品品類多樣，服務(wù)質(zhì)量上乘，這些因素使我們成為了土耳其的亞馬遜。”但是，電子商務(wù)領(lǐng)域的銷售額僅僅占土耳其零售銷售總額的1%，而歐洲這一比例已經(jīng)達(dá)到了5%。DoanBoyner表示：“土耳其擁有7500萬(wàn)人口，其中41%是25歲以下的年輕人。許多年輕人將放棄傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣而轉(zhuǎn)為網(wǎng)上購(gòu)物，這對(duì)土耳其電子商務(wù)的發(fā)展大有裨益，將使土耳其電子商務(wù)行業(yè)在五年之后超越歐洲。換句話說(shuō)，土耳其電子商務(wù)正在構(gòu)建著未來(lái)?！盚epsiburada.com目前擁有四個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，上個(gè)月售出100萬(wàn)件貨物。70%的顧客訂貨可以一天之內(nèi)送達(dá)。DoanBoyner說(shuō)：“我們立下目標(biāo)，在12月份要售出200萬(wàn)件貨物。雖然技術(shù)改變了人們購(gòu)物的方式，但是人們購(gòu)物的需求一點(diǎn)也沒(méi)有變。如今，傳統(tǒng)的實(shí)體店處在與網(wǎng)上商店的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中?！彼f(shuō)，顧客們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，可以瀏覽到許多商品，同時(shí)也可以便捷地對(duì)比價(jià)格，購(gòu)買商品時(shí)也無(wú)需像在實(shí)體店里一樣，在收銀臺(tái)面前排隊(duì)。此外，還節(jié)省了不少出門購(gòu)物的交通成本等等。雨果網(wǎng)了解到,hepsiburada.com是“Doan在線”旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站，其銷售額近年來(lái)一路高歌，增長(zhǎng)迅猛，預(yù)計(jì)明年其銷售額將有望突破至5億美元。電子商務(wù)現(xiàn)今在土耳其所占的市場(chǎng)份額較小，依照hepsiburada.com營(yíng)業(yè)額以50%的增幅看來(lái)，土耳其的電子商務(wù)領(lǐng)域存在著巨大的潛力空間。

【一起惠返利網(wǎng)】9月9日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，阿里巴巴物流事業(yè)部相關(guān)人士表示，今年天貓“雙11”當(dāng)天，淘寶+天貓的銷售額至少突破300億元，并有望沖擊450億到500億的單日銷售規(guī)模。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，該消息是在中國(guó)快遞協(xié)會(huì)快遞與網(wǎng)上購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)2013年Q3會(huì)議上公布的。此次會(huì)議上，阿里方面還透露，自11月11日至11月21日，全網(wǎng)將產(chǎn)生4億快件。去年“雙11”，淘寶+天貓單日成交額為191億元，累計(jì)包裹數(shù)量達(dá)7000萬(wàn)件，“雙11”當(dāng)日產(chǎn)生的快件總量占當(dāng)月快遞業(yè)務(wù)總量的10.7%。按照今年阿里制定的目標(biāo)推算，各方面數(shù)據(jù)均將翻番甚至增長(zhǎng)更多。隨著“雙11”銷售額及訂單量的急劇爆棚，有關(guān)方面預(yù)測(cè)，申通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司11月12日累計(jì)快遞業(yè)務(wù)量將突破1000萬(wàn)件。這將極大考驗(yàn)快遞公司的承載及疏散能力。為此，阿里巴巴方面將聯(lián)合14家快遞，將“智能物流”概念引入今年“雙11”配送環(huán)節(jié)，屆時(shí)將充分調(diào)用物流預(yù)警雷達(dá)系統(tǒng)，實(shí)施監(jiān)測(cè)物流運(yùn)輸狀況和提前預(yù)測(cè)路段天氣狀況。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，8月28日，天貓2013年雙11招商已經(jīng)結(jié)束，共有2萬(wàn)多名商家入圍，商家數(shù)量和品牌數(shù)量是去年雙11的兩倍。入圍的商家將帶來(lái)3萬(wàn)多個(gè)品牌，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車、洗護(hù)美妝、母嬰、食品、圖書等多個(gè)行業(yè)。

6月6日晚，蘇寧全國(guó)200多家分公司，8000多名管理干部舉行了名為“線上線下同價(jià)誓師大會(huì)”。上海市虹口區(qū)蘇寧電器曲陽(yáng)店的銷售員張博（化名）正在家里玩微信，公司已經(jīng)表示，鼓勵(lì)個(gè)人通過(guò)微信、微博向客戶做營(yíng)銷，一旦產(chǎn)生銷售將給予獎(jiǎng)勵(lì)。但是對(duì)于他的師傅徐明（化名）而言，卻并沒(méi)有那么樂(lè)觀。徐師傅不用智能手機(jī)，他仍然相信會(huì)有人到實(shí)體店下單。6月8日始，蘇寧在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施所有門店銷售的所有商品都與蘇寧易購(gòu)?fù)吠瑑r(jià)的政策。對(duì)于蘇寧而言，這無(wú)異于一場(chǎng)自身造血功能的整體改造。從供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù)，細(xì)微至銷售員的培訓(xùn)與洗腦，蘇寧已經(jīng)至少準(zhǔn)備了半年時(shí)間。而在業(yè)界看來(lái)，蘇寧的轉(zhuǎn)型才剛剛開始，陣痛難免，現(xiàn)在論成敗還為時(shí)過(guò)早。前奏：張近東“變線”在過(guò)去的幾年間，張近東幾乎每年都會(huì)去美國(guó)?？疾彀菰L沃爾瑪、亞馬遜、百思買，IBM等科技巨頭，“以科技重塑傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)態(tài)”，已經(jīng)是盤旋在腦子里很久的念頭?！皩?duì)于中國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，蘇寧已經(jīng)走在了最前面，至于未來(lái)能走多遠(yuǎn)，現(xiàn)在誰(shuí)也不敢斷言?！迸c此同時(shí)，蘇寧一邊遭遇傳統(tǒng)零售業(yè)毛利率下滑的挑戰(zhàn)，另一面開始切身體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊。蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪時(shí)分析了經(jīng)營(yíng)思路上的變化，“2009年易購(gòu)上線，當(dāng)初的構(gòu)想比較狹隘，認(rèn)為缺少網(wǎng)上渠道就做一個(gè)。2009年到2012年年底，我們做了兩個(gè)渠道，一個(gè)是實(shí)體、一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)，卻是割裂的。我們?nèi)找娓惺艿?，線上線下最終要走向融合?！?013年2月，“蘇寧電器”正式更名“蘇寧云商”，公司架構(gòu)也隨之整體調(diào)整，蘇寧構(gòu)筑起總部管理、總部經(jīng)營(yíng)、地區(qū)執(zhí)行三大管理層級(jí)，將其概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。設(shè)立電子商務(wù)、連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營(yíng)三大經(jīng)營(yíng)總部，涵蓋實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三個(gè)大類28個(gè)事業(yè)部?！皬墓窘嵌仁菑氐邹D(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，從蘇寧易購(gòu)角度來(lái)說(shuō)，2013年的變化就是做成徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司?！睂O為民說(shuō)。中場(chǎng)：線上線下“落地”對(duì)于蘇寧云商而言，線上線下同價(jià)背后實(shí)際上落地的仍是O2O的商業(yè)模式。蘇寧未來(lái)的實(shí)體店不再是簡(jiǎn)單的實(shí)體店鋪，演變成新的互聯(lián)網(wǎng)店面。通過(guò)實(shí)體店給消費(fèi)者提供的展示、體驗(yàn)與服務(wù)，同時(shí)與網(wǎng)上購(gòu)物的便利性相結(jié)合。兩個(gè)平臺(tái)又共享同樣的庫(kù)存、商品、物流、服務(wù)。蘇寧云商轉(zhuǎn)型很大的壁壘還在于執(zhí)行力，IBM電子商務(wù)顧問(wèn)王祺指出，來(lái)自渠道的反彈、理念貫徹，包括技術(shù)上的執(zhí)行力都將為雙線同價(jià)帶來(lái)一系列問(wèn)題?！暗翘K寧特有的實(shí)體店會(huì)在未來(lái)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)中有所體現(xiàn)。”王祺認(rèn)為，價(jià)格只是渠道融合的第一步，最終將歸結(jié)到用戶體驗(yàn)的融合?！岸@種體驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)蘇寧仍占有優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東等給不了的?！眱H是開始：陣痛難免與考核變奏為了配合渠道融合帶來(lái)的考核難題，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌亦表示，將于近期推出相應(yīng)的考核方案：一是門店輻射半徑內(nèi)的線上銷售計(jì)入該門店銷售業(yè)績(jī)；其次門店銷售員有更多非門店陳列產(chǎn)品（包括線上產(chǎn)品）推薦給消費(fèi)者，產(chǎn)生銷售給予獎(jiǎng)勵(lì)。這種變化的目的顯然為了最大程度激活基層銷售人員的積極性。即使如此，仍然有一系列陣痛在等待著蘇寧。瑞銀證券的研報(bào)指出，“此舉能夠一定程度增強(qiáng)線下門店的價(jià)格吸引力、推動(dòng)線下同店銷售增長(zhǎng),但將有損公司整體業(yè)務(wù)毛利率,為公司主動(dòng)采取的降低利潤(rùn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額之舉?！比疸y維持“中性”評(píng)級(jí),下調(diào)目標(biāo)價(jià)至5.5元。宏源證券分析師陳炫如則認(rèn)為，蘇寧旨在打造O2O運(yùn)營(yíng)模式,其線下體驗(yàn)做得不夠。全國(guó)的物流布局還有很長(zhǎng)路要走。技術(shù)性的操作問(wèn)題顯然也仍在調(diào)試中。按照蘇寧的設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)型后借助其后臺(tái)信息系統(tǒng)，可以將門店與線上相同的商品成交價(jià)鎖定。但在上海某蘇寧門店，由于系統(tǒng)的原因，記者仍然沒(méi)能完成線上線下的現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)?！笆芟抻诩夹g(shù)執(zhí)行力的推進(jìn)，實(shí)際操作難免會(huì)遇到問(wèn)題?！蓖蹯髦赋?，受到競(jìng)爭(zhēng)者的影響，電商的價(jià)格調(diào)整可能一天幾跳，即使實(shí)行價(jià)格監(jiān)測(cè)，門店紙質(zhì)標(biāo)簽的更替困難，都會(huì)降低調(diào)價(jià)效率。

雙十一支付寶191億元背后無(wú)線支付占5-8%移動(dòng)消費(fèi)者崛起天貓官方宣布，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。這是一個(gè)驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中，令人注意到的一個(gè)數(shù)據(jù)是，移動(dòng)支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字，支付寶實(shí)現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬(wàn)筆，其中無(wú)線支付近900萬(wàn)筆，占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)明無(wú)線支付的交易額有多少，但從筆數(shù)上來(lái)說(shuō)，已刷新支付寶、同時(shí)也是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付單日最高紀(jì)錄。關(guān)于交易額，官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時(shí)有個(gè)披露：“截止13:36分，手機(jī)淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達(dá)到5.2億！超越2011年1季度手機(jī)淘寶支付寶交易總額，同時(shí)超越2011年美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)銷售總額（8256萬(wàn)美元，約合5.15億元人民幣）?！保ㄗⅲ海–yberMonday）“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個(gè)星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認(rèn)為是美國(guó)年底假日季節(jié)網(wǎng)上購(gòu)物的開端，在這天，許多商家會(huì)在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。）如果同比推斷的話，全天無(wú)線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個(gè)比例與去年美國(guó)移動(dòng)電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購(gòu)物季整個(gè)電商銷售的比例相當(dāng)，美國(guó)去年這個(gè)數(shù)字是6.6%，今年估計(jì)會(huì)有一個(gè)較大提升。這說(shuō)明，中國(guó)的移動(dòng)電商進(jìn)展與美國(guó)相似，略有落后，但落后不大。今天，我們來(lái)看一下媒體研究機(jī)構(gòu)BI智庫(kù)所提供的一份報(bào)告，這份報(bào)告對(duì)美國(guó)正在興起的移動(dòng)電商進(jìn)行了總體解讀。移動(dòng)消費(fèi)者的興起：零售商與品牌商如何應(yīng)對(duì)？購(gòu)物者無(wú)論走到哪里都隨身帶著移動(dòng)設(shè)備，他們已經(jīng)開始使用手機(jī)兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過(guò)手機(jī)為線上和線下的購(gòu)物付費(fèi)。有了移動(dòng)設(shè)備，現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費(fèi)過(guò)程（consumerlifecycle）——從最開始對(duì)某一商品的購(gòu)物愿望，到最終在零售端發(fā)生的實(shí)際購(gòu)買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行（St.LouisFederalReserveBank）的數(shù)據(jù)，截止今年第二季度，全美國(guó)電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出（包括移動(dòng)設(shè)備在內(nèi)）是2080億美元。移動(dòng)平臺(tái)的份額占該數(shù)字很小的一部分，但是市場(chǎng)專家預(yù)測(cè)今年的假日購(gòu)物季將是標(biāo)志性的一年，移動(dòng)電商將會(huì)有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示，2011年移動(dòng)平臺(tái)的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一（CyberMonday）購(gòu)物季電商銷售的6.6％，2010年這一數(shù)字是3.9％。來(lái)自谷歌數(shù)據(jù)（GoogleData）的分析顯示，29％的美國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過(guò)他們的智能手機(jī)購(gòu)買商品。美國(guó)零售數(shù)值上圖說(shuō)明，線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對(duì)力量。此圖表明：哪些商品種類是移動(dòng)購(gòu)物的主力？在這份報(bào)告中，我們將首先估測(cè)移動(dòng)電商機(jī)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)模，然后再來(lái)看一下移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)大趨勢(shì)。幾個(gè)趨勢(shì)如下：·移動(dòng)支付服務(wù)，如谷歌錢包（GoogleWallet）和Square正在成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用，不僅僅是交易工具。·和PC用戶相比，使用平板設(shè)備的購(gòu)物者每次在線訂購(gòu)的開支更高。使用智能手機(jī)的購(gòu)物者和使用平板設(shè)備的購(gòu)物者類型不同，這一趨勢(shì)越發(fā)明顯?！oLoMo（本地社交移動(dòng)）和游戲化（Gamification）是顧客線下看貨線上購(gòu)買這一難題（showroomingbogeyman）最有效的解決辦法。這些趨勢(shì)為應(yīng)用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)。·標(biāo)簽和圖釘：Pinterest的興起，時(shí)尚類的原生移動(dòng)應(yīng)用程序以及其他暗含移動(dòng)購(gòu)物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場(chǎng)機(jī)會(huì)美國(guó)與歐洲的數(shù)據(jù)：來(lái)自智能手機(jī)與平板的購(gòu)物營(yíng)收這個(gè)商機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模有多大呢？移動(dòng)電商的增長(zhǎng)速度如何，移動(dòng)電商挖掘出的細(xì)分市場(chǎng)又有哪些？這里有十個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供參考：一、移動(dòng)電商營(yíng)收：美國(guó)銀行（BankofAmerica）預(yù)計(jì)，2015年歐洲和美國(guó)來(lái)自使用智能手機(jī)和平板設(shè)備購(gòu)物者的營(yíng)收將達(dá)到671億美元（見(jiàn)上圖）。二、閃購(gòu)網(wǎng)站GiltGroupe稱，移動(dòng)平臺(tái)來(lái)源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40％。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計(jì)，2012年來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的交易量將達(dá)到100億美元。四、廣告驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電商方面：廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示，22％的移動(dòng)用戶曾表示移動(dòng)廣告增加了他們使用移動(dòng)設(shè)備的購(gòu)物活動(dòng)。五、從2011年1月至12月，訪問(wèn)零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1％上升到4％，翻了四倍。六、截止2015年，平板設(shè)備的電商營(yíng)收將占到全部移動(dòng)平臺(tái)電商營(yíng)收的20％。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯（MichaelCollins）認(rèn)為，如果移動(dòng)電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿?dòng)廣告投放和特定的消費(fèi)購(gòu)買行為聯(lián)系起來(lái)，美國(guó)移動(dòng)廣告12億美元的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)翻倍。八、2011年的黑色星期五（美國(guó)感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天，指購(gòu)物高峰日），GiltGroupe在移動(dòng)平臺(tái)的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30％的移動(dòng)營(yíng)收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間，全美的移動(dòng)平臺(tái)銷售額大約為8260萬(wàn)美元，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動(dòng)電商的增長(zhǎng)趨勢(shì)，今年我們預(yù)測(cè)這一數(shù)字會(huì)是1億5千4百萬(wàn)美元，幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來(lái)自美國(guó)境內(nèi)的Pinterest訪問(wèn)共1億3千9百萬(wàn)次，去年同期為920萬(wàn)次。有五分之一的Pinterest用戶會(huì)去購(gòu)買釘過(guò)的貨品。三、移動(dòng)支付：從蘋果的Passbook談起營(yíng)銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動(dòng)是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機(jī)和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個(gè)應(yīng)用。蘋果想要通過(guò)Passbook提供一體化的購(gòu)物界面，用戶不用再麻煩，總是要去找傳單號(hào)、會(huì)員卡或者電子票什么的。站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，這種模式可以標(biāo)識(shí)消費(fèi)者個(gè)體，追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購(gòu)物紀(jì)錄，有機(jī)會(huì)進(jìn)行針對(duì)個(gè)體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。移動(dòng)廣告商Velti的首席營(yíng)銷總監(jiān)柯睿莎（KrishnaSubramanian）最近在《廣告時(shí)代》（AdAge）撰文稱，“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒(méi)有浪費(fèi)，沒(méi)有忘在家里的優(yōu)惠券，也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)?！卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟，像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動(dòng)電商發(fā)掘更大的零售市場(chǎng)份額。最近被收入進(jìn)了Passbook的美國(guó)大型零售商塔吉特（Target）每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動(dòng)支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費(fèi)者的鏈接中還有最后一個(gè)環(huán)節(jié)Passbook沒(méi)有完成。就目前來(lái)說(shuō)，Passbook無(wú)法進(jìn)行移動(dòng)支付。不過(guò)，考慮到蘋果公司保存了上億份消費(fèi)者信用卡數(shù)據(jù)，Passbook距離成為一家有競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)支付商只有一步之遙。為了達(dá)到這一目標(biāo)，蘋果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù)，讓第三方零售商能夠處理來(lái)自Passbook的支付請(qǐng)求，或者并購(gòu)一家相關(guān)的技術(shù)公司，比如Square。如此一來(lái)，消費(fèi)者在商店里可以打開Passbook，按下按鈕，等待商家的付款確認(rèn)。但移動(dòng)支付并不完全指的是使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行“去錢包化（walletless）”的支付，也包含額外的附加值，比如某個(gè)能夠?qū)⑵放坪拖M(fèi)者直接聯(lián)系起來(lái)的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向，雙管齊下，從優(yōu)惠券、購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)和電子票下手——同時(shí)整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。（盡管最開始的過(guò)程并不順利，有些小漏洞。）移動(dòng)支付廠商們?yōu)楂@得市場(chǎng)的一席之地，正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事，但是方向不同：設(shè)計(jì)交易解決方案，提供和購(gòu)物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會(huì)員打折計(jì)劃，并且通過(guò)“Square支付（PayWithSquare）”應(yīng)用程序來(lái)追蹤消費(fèi)者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費(fèi)者消費(fèi)者使用他們的平板設(shè)備做購(gòu)物研究，人們?cè)缇椭肋@一點(diǎn)了。comScore的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價(jià)格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示，五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會(huì)做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來(lái)完成消費(fèi)行為，比使用智能手機(jī)的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示，實(shí)際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費(fèi)所產(chǎn)生的營(yíng)收甚至超過(guò)桌面計(jì)算機(jī)。圖示：平板的平均下單額超過(guò)手機(jī)Adobe數(shù)字營(yíng)銷觀察（AdobeDigitalMarketingInsights）最近的一份報(bào)告顯示，2011年使用平板設(shè)備的消費(fèi)者比使用智能手機(jī)的購(gòu)物者在零售網(wǎng)站上的每一次購(gòu)物中會(huì)多花50％——更令人意想不到的是，（使用平板設(shè)備的消費(fèi)者）和使用PC的購(gòu)物者相比要多出20％。雖然使用PC的購(gòu)物者轉(zhuǎn)化率依舊較高，但是差距并沒(méi)有那么明顯（2011年假日購(gòu)物季的這段時(shí)間，平板購(gòu)物者為2.5%，PC購(gòu)物者為3.2%。）圖示：PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報(bào)告結(jié)論是，零售商不能在移動(dòng)站點(diǎn)上繼續(xù)采取一成不變的處理方式，必須為平板用戶進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機(jī)構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（2012ConversionRateOptimization）報(bào)告顯示，64％的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站之后迎來(lái)了銷售額的增長(zhǎng)。但是2011年末由數(shù)字平臺(tái)Zmags主導(dǎo)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了針對(duì)平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器：店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷、SoLoMo和游戲化無(wú)論是線上還是線下，電商一直苦于應(yīng)對(duì)兩個(gè)基本的挑戰(zhàn)：·不斷增加的客流·在顧客最后付費(fèi)時(shí)刻，影響購(gòu)買決策的因素移動(dòng)平臺(tái)有效直接地解決了這些難題。通過(guò)地理位置定位，購(gòu)物者能夠被引導(dǎo)至出售目標(biāo)貨品的商店中去，也就是他們出來(lái)逛街所意圖購(gòu)買的商品。通過(guò)店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷，可以向猶豫不決的消費(fèi)者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里，智能手機(jī)在店里的活動(dòng)不同（從左至右的活動(dòng)依次為：閱讀評(píng)論、掃描二維碼、使用或申請(qǐng)優(yōu)惠券）“線下看貨線上購(gòu)買”的問(wèn)題怎么辦？主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問(wèn)題，認(rèn)為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點(diǎn)來(lái)看，傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買（BestBuy）和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機(jī)的消費(fèi)者，這個(gè)群體則在逃避“showrooming（線下看網(wǎng)上買）”的標(biāo)簽。有了移動(dòng)設(shè)備，消費(fèi)者的選擇更多，零售商能控制的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)少。這種情況也說(shuō)明：許多零售商沒(méi)有將移動(dòng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢(shì)。除了一些顯而易見(jiàn)的方案，比如推出自己的應(yīng)用程序和移動(dòng)優(yōu)惠券計(jì)劃來(lái)抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)（許多零售商已經(jīng)這樣做了），零售商無(wú)論大小都能用移動(dòng)技術(shù)將消費(fèi)者調(diào)動(dòng)起來(lái)，將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點(diǎn)相融合。被人們討論越來(lái)越多的“游戲化”就是一個(gè)例子，在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠(chéng)度營(yíng)銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費(fèi)者更有積極性，讓零售商能夠影響顧客的購(gòu)買決定，同時(shí)還能夠生成有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動(dòng)平臺(tái)的橋梁。諸如Jingit這樣的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢(shì)的一個(gè)例子。Jingit這個(gè)應(yīng)用因?yàn)楹腿蜃畲蟮牧闶凵涛譅柆斀Y(jié)成了伙伴關(guān)系，收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過(guò)和某款產(chǎn)品進(jìn)行線上或者店內(nèi)的互動(dòng)（比如回答消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷），贏得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能，收取得到的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標(biāo)消費(fèi)者始終聯(lián)通，在整個(gè)消費(fèi)周期中保持跟進(jìn)。”移動(dòng)應(yīng)用Shopkick采用類似的送獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)作方式，外加地理位置匹配。購(gòu)物者能可以通過(guò)試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣（kickbucks）”。還可以兌換獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，平均每位Shopkick用戶一個(gè)月使用該款應(yīng)用的時(shí)間超過(guò)三個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)超過(guò)eBay和Groupon自己開發(fā)的應(yīng)用。移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時(shí)間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司，他們和巴恩（Barnes&Noble）這樣的公司合作，幫助零售商將顧客忠誠(chéng)度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個(gè)很熱的概念是SoLoMo，即“SocialLocalMobile（本地社交移動(dòng)）”?；诘刂返姆?wù)（LBS）和社交媒體對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)有非常特殊的意義。這是因?yàn)橐苿?dòng)用戶有一種利用電子設(shè)備達(dá)成意圖的使用習(xí)慣（我能在哪里買一把漂亮的雨傘？附近有沒(méi)有便宜的咖啡廳？），而不是把移動(dòng)設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動(dòng)用戶的客流會(huì)因?yàn)镾oLoMo而減少，但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度。考慮到移動(dòng)支付服務(wù)商在整個(gè)移動(dòng)電商領(lǐng)域的中心位置，它們也加入了競(jìng)爭(zhēng)。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單，當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實(shí)際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的購(gòu)物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合，成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外，F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去（FourSquare實(shí)際上可以看作是一家游戲化的零售商，用戶競(jìng)相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對(duì)移動(dòng)趨勢(shì)做出反應(yīng)之前）。一旦消費(fèi)者來(lái)到商店里面，類似的應(yīng)用程序（或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序）可以用來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度，也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒(méi)有移動(dòng)信號(hào)，也沒(méi)有Wi-Fi信號(hào)。數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)Gamifixation最近的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過(guò)店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式，但是店內(nèi)既沒(méi)有AT&T移動(dòng)信號(hào)也沒(méi)有方便連接的Wi-Fi熱點(diǎn)。六、標(biāo)簽和圖釘其他和移動(dòng)電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時(shí)尚有關(guān)的，還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行發(fā)布和貼標(biāo)簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，Pinterest的優(yōu)勢(shì)在于“發(fā)現(xiàn)”：70％的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購(gòu)物的靈感，只有17％的Facebook用戶會(huì)這樣評(píng)價(jià)Facebook。移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)成為Pinterest擴(kuò)張戰(zhàn)略的中心?！癙interest是為了平板而生的?！眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時(shí)候說(shuō)。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前，來(lái)自iPad的流量已經(jīng)占到移動(dòng)設(shè)備流量的50％了。和Pinterest一樣，新的時(shí)尚類原生移動(dòng)應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片，標(biāo)注品牌（比如Hanes、Uniqlo、Nike等等），評(píng)價(jià)彼此的內(nèi)容，接著進(jìn)行一次時(shí)尚“對(duì)決”。有意思的是60％的Swaag用戶是男性，活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人，Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標(biāo)客戶已經(jīng)找到，也對(duì)品牌有興趣，怎樣將圖片標(biāo)注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢？Pinterest目前沒(méi)有任何廣告。PeterChun表示，在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁(yè)的功能，將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來(lái)。品牌可以在頁(yè)首投放廣告，直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購(gòu)物車的頁(yè)面。Chun認(rèn)為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景，目前已經(jīng)與一家街頭時(shí)尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時(shí)過(guò)早，但是有一點(diǎn)毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā)，品牌和零售商也注意到了這一點(diǎn)。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù)，我們預(yù)測(cè)今年網(wǎng)絡(luò)星期一購(gòu)物狂潮期間，來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的訂購(gòu)將會(huì)達(dá)到1億5千4百萬(wàn)美元，2012年的總銷售額將超過(guò)100億美元?！な褂闷桨逶O(shè)備的消費(fèi)者在每個(gè)訂單上的開支要高于使用PC的購(gòu)物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計(jì)針對(duì)平板設(shè)備進(jìn)行過(guò)優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?！ひ苿?dòng)支付應(yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用軟件包，客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?！みM(jìn)行過(guò)游戲化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)將越來(lái)越有影響力。

一起惠返利網(wǎng)用戶使用協(xié)議加入和使用一起惠返利網(wǎng)站表明您已經(jīng)閱讀并同意本使用條款，您的會(huì)員活動(dòng)會(huì)遵從本使用條款。本協(xié)議由您與上樂(lè)山一起惠信息科技有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，樂(lè)山一起惠信息科技有限公司在協(xié)議中亦稱為“一起惠返利網(wǎng)”。域名為m.55maoab.cn。一、協(xié)議內(nèi)容及簽署1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有一起惠返利網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。除另行明確聲明外，任何一起惠返利網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司提供的服務(wù)均受本協(xié)議約束。但法律法規(guī)另有強(qiáng)制性規(guī)定的，依其規(guī)定。2、您在注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)賬戶時(shí)點(diǎn)擊提交“我已閱讀并且同意一起惠返利網(wǎng)的使用協(xié)議”即視為您接受本協(xié)議及各類規(guī)則，并同意受其約束。您應(yīng)當(dāng)在使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容并確保完全理解協(xié)議內(nèi)容，如您對(duì)協(xié)議有任何疑問(wèn)的，應(yīng)向一起惠返利網(wǎng)咨詢。但無(wú)論您事實(shí)上是否在使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)，則本協(xié)議即對(duì)您產(chǎn)生約束，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得一起惠返利網(wǎng)對(duì)您問(wèn)詢的解答等理由，主張本協(xié)議無(wú)效，或要求撤銷本協(xié)議。3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序或停止使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)。4、一起惠返利網(wǎng)有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或各類規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨(dú)通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。您可以隨時(shí)登陸查閱最新協(xié)議和規(guī)則，您有義務(wù)不時(shí)關(guān)注并閱讀最新的協(xié)議和規(guī)則以及網(wǎng)站公告。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)。您繼續(xù)使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)的，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議和規(guī)則。如果本協(xié)議和規(guī)則（及其各自的不時(shí)修訂）條款具有可分割性，任一條款被視為違法、無(wú)效或因任何理由不可執(zhí)行，并不影響其他條款的合法性、有效性和可執(zhí)行性。二、會(huì)員注冊(cè)1、申請(qǐng)資格您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果，且一起惠返利網(wǎng)有權(quán)注銷（永久凍結(jié)）您的一起惠返利網(wǎng)賬戶，并向您及您的監(jiān)護(hù)人索償。2、賬戶在您簽署本協(xié)議，完成會(huì)員注冊(cè)程序或以其他一起惠返利網(wǎng)允許的方式實(shí)際使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)時(shí)，一起惠返利網(wǎng)會(huì)向您提供唯一編號(hào)的一起惠返利網(wǎng)賬戶（以下亦稱賬戶）。您可以對(duì)賬戶設(shè)置會(huì)員名和密碼，通過(guò)該會(huì)員名密碼或與該會(huì)員名密碼關(guān)聯(lián)的其它用戶名密碼登陸一起惠返利網(wǎng)平臺(tái)。您設(shè)置的會(huì)員名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法權(quán)益。您應(yīng)對(duì)您的賬戶（會(huì)員名）和密碼的安全，以及對(duì)通過(guò)您的賬戶（會(huì)員名）和密碼實(shí)施的行為負(fù)責(zé)。除非有法律規(guī)定或司法裁定，且征得一起惠返利網(wǎng)的同意，否則，賬戶（會(huì)員名）和密碼不得以任何方式轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或繼承（與賬戶相關(guān)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益除外）。如果發(fā)現(xiàn)任何人不當(dāng)使用您的賬戶或有任何其他可能危及您的賬戶安全的情形時(shí)，您應(yīng)當(dāng)立即以有效方式通知一起惠返利網(wǎng)，要求一起惠返利網(wǎng)暫停相關(guān)服務(wù)。您理解一起惠返利網(wǎng)對(duì)您的請(qǐng)求采取行動(dòng)需要合理時(shí)間，一起惠返利網(wǎng)對(duì)在采取行動(dòng)前已經(jīng)產(chǎn)生的后果（包括但不限于您的任何損失）不承擔(dān)任何責(zé)任，但一起惠返利網(wǎng)未能在合理時(shí)間內(nèi)采取行動(dòng)的情況除外。為方便您使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)及一起惠返利網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)（以下稱其他服務(wù)），您同意并授權(quán)一起惠返利網(wǎng)將您在注冊(cè)、使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中提供、形成的信息傳遞給向您提供其他服務(wù)的一起惠返利網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織，或從提供其他服務(wù)的一起惠返利網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您在注冊(cè)、使用其他服務(wù)期間提供、形成的信息。3、會(huì)員在您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議并完成全部注冊(cè)程序后或以其他一起惠返利網(wǎng)允許的方式實(shí)際使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)時(shí)，您即成為一起惠返利網(wǎng)會(huì)員（亦稱會(huì)員）。在注冊(cè)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)要求，或注冊(cè)頁(yè)面的提示準(zhǔn)確提供，并及時(shí)更新您的資料，以使之真實(shí)、及時(shí)，完整和準(zhǔn)確。如有合理理由懷疑您提供的資料錯(cuò)誤、不實(shí)、過(guò)時(shí)或不完整的，一起惠返利網(wǎng)有權(quán)向您發(fā)出詢問(wèn)及/或要求改正的通知，若您未能在一起惠返利網(wǎng)要求的合理期限內(nèi)回復(fù)一起惠返利網(wǎng)的詢問(wèn)及/或完成改正，一起惠返利網(wǎng)有權(quán)做出刪除相應(yīng)資料的處理，直至中止、終止對(duì)您提供部分或全部一起惠返利網(wǎng)服務(wù)。一起惠返利網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任，您將承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何支出。您應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確填寫并及時(shí)更新您提供的電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等聯(lián)系方式，以便一起惠返利網(wǎng)或其他會(huì)員與您進(jìn)行有效聯(lián)系，因通過(guò)這些聯(lián)系方式無(wú)法與您取得聯(lián)系，導(dǎo)致您在使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生任何損失或增加費(fèi)用的，應(yīng)由您完全獨(dú)自承擔(dān)。您在使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中，所產(chǎn)生的應(yīng)納稅賦，以及一切硬件、軟件、服務(wù)及其它方面的費(fèi)用，均由您獨(dú)自承擔(dān)。對(duì)于被一起惠返利網(wǎng)暫時(shí)停止或者永久停止帳戶的會(huì)員，一起惠返利網(wǎng)將不再提供會(huì)員連鎖項(xiàng)目下的服務(wù)。三、一起惠返利網(wǎng)服務(wù)：一起惠返利網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱會(huì)員）可以通過(guò)點(diǎn)擊一起惠返利網(wǎng)所提供的商家、廣告、搜索結(jié)果等產(chǎn)生網(wǎng)上購(gòu)物行為，享受購(gòu)物后返利的機(jī)會(huì)，或者通過(guò)注冊(cè)成為一些商家的會(huì)員而得到一定程度上的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。1、用戶注冊(cè)成為一起惠返利網(wǎng)的會(huì)員之后，即刻享有一起惠返利網(wǎng)提供的服務(wù)。2、返利結(jié)算：一起惠返利網(wǎng)收到商戶支付的提成后，將按照網(wǎng)站中約定的比例打入用戶在一起惠返利網(wǎng)的虛擬帳戶，10元即可提現(xiàn)，一起惠返利網(wǎng)收到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)完成匯款工作（遇到節(jié)假日情況順延）。3、返利方式：一起惠返利網(wǎng)提供銀行卡和支付寶轉(zhuǎn)賬等幾種方式，如果會(huì)員沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)情況，一起惠返利網(wǎng)將按照規(guī)定支付返利金額。4、通過(guò)一起惠返利網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司提供的一起惠返利網(wǎng)服務(wù)和其它服務(wù)，會(huì)員可在一起惠返利網(wǎng)上發(fā)布交易信息、查詢商品和服務(wù)信息、達(dá)成交易意向并進(jìn)行交易、對(duì)其他會(huì)員進(jìn)行評(píng)價(jià)、參加一起惠返利網(wǎng)組織的活動(dòng)以及使用其它信息服務(wù)及技術(shù)服務(wù)。5、您在一起惠返利網(wǎng)的交易過(guò)程中與其他會(huì)員發(fā)生交易糾紛時(shí)，一旦您或其它會(huì)員任一方或雙方共同提交一起惠返利網(wǎng)要求調(diào)處，則一起惠返利網(wǎng)有權(quán)根據(jù)單方判斷做出調(diào)處決定，您了解并同意接受一起惠返利網(wǎng)的判斷和調(diào)處決定。該決定將對(duì)您具有約束力。6、您了解并同意，一起惠返利網(wǎng)有權(quán)應(yīng)政府部門（包括司法及行政部門）的要求，向其提供您在一起惠返利網(wǎng)填寫的注冊(cè)信息和交易紀(jì)錄等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則一起惠返利網(wǎng)亦有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為存在的情況下，向權(quán)利人提供您必要的身份信息。除非法律法規(guī)或相關(guān)政府部門另有要求，一起惠返利網(wǎng)將在前述信息披露情況發(fā)生后及時(shí)向您發(fā)出書面通知。四、隱私權(quán)政策1、一起惠返利網(wǎng)對(duì)希望成為會(huì)員的用戶沒(méi)有任何限制，但16歲以下的用戶使用一起惠返利網(wǎng)服務(wù)必須取得監(jiān)護(hù)人的同意；2、一個(gè)帳號(hào)僅限一個(gè)會(huì)員使用，會(huì)員必須向一起惠返利網(wǎng)提供真實(shí)確實(shí)的信息，對(duì)于由于資料提供不正確導(dǎo)致匯款無(wú)法收到等后果，一起惠返利網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任；3、會(huì)員資料修改后必須及時(shí)通知一起惠返利網(wǎng)做出相應(yīng)變更；4、一起惠返利網(wǎng)保證不向任何一家第三方機(jī)構(gòu)透露會(huì)員的信息；5、會(huì)員必須遵守一起惠返利網(wǎng)（及合作伙伴）的使用條款及隱私政策。五、法律適用、管轄與其他1、本協(xié)議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，如無(wú)相關(guān)法律規(guī)定的，則應(yīng)參照通用國(guó)際商業(yè)慣例和（或）行業(yè)慣例。2、因本協(xié)議產(chǎn)生之爭(zhēng)議，應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律予以處理。