5月30日消息，在2019中國電子商務大會跨境電商論壇上阿里巴巴全球速賣通總經理王明強發(fā)表了題為《聚勢共贏——全球速賣通賦能企業(yè)開拓市場轉型升級》的演講。他表示，在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地，沒有之一。從各種數(shù)據(jù)來講，比如到明年2020年，全球跨境B2C消費者總體數(shù)量將會超過10億，同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina。據(jù)悉，“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦，商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿易交易會（京交會）”的重要組成部分，大會以“數(shù)據(jù)驅動·開放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢，聚焦探討電商熱點話題，進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點，引領全球電商發(fā)展。阿里巴巴全球速賣通總經理王明強溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：王明強：我非常高興今天有機會來給大家分享一下我們作為阿里巴巴旗下一個跨境電子商務平臺，對于未來跨境電子商務這一個問題，對于未來趨勢的判斷和現(xiàn)狀的理解。首先我覺得我們還是要講一下在目前整個全球大家都知道的形勢下，對于未來跨境電商的發(fā)展，以及貿易的發(fā)展，我們的視角是怎么樣的。其實結論是很簡單的，我們認為在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地，沒有之一，這是非常清楚的。對于從各種數(shù)據(jù)來講，比如到明年2020年，我們認為全球跨境B2C消費者總體數(shù)量將會超過10億，同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina，我們知道有大量的海外商品，就算是一些海外的品牌，無論中小品牌還是主流品牌都是在中國生產的，消費者并不清楚這一點，這個26%是消費者清楚來自于中國的。為什么我們有這個判斷包括有這個信心，原因很簡單，通常講商業(yè)就是圍繞商品和供應鏈產生的。有商品的地方有很強供應鏈能力的地方，一定有很豐富的商業(yè)。中國為什么在未來仍是全球最受消費者商品的跨境電商來源地，就是這么強大的能力。從我們的發(fā)展趨勢來看，最近幾年中國制造的消費品在海外有越來越深的用戶認知，從過去幾年到今年以來，我自己也走了很多海外的消費者市場，有很強的認知。像俄羅斯、波蘭、西班牙這些國家做很深入的用戶訪談。我們用戶對中國商品認知已經有了極大提升。以前可能有的用戶對中國商品有一些品質各方面的擔憂，但現(xiàn)在越來越多的用戶他會認為中國商品是很不錯的。比方說有些俄羅斯的用戶認為中國商品是很不錯的，甚至于他會專門買中國的商品，他會認為中國生產的商品質量明顯好于其他地方生產的商品，這就是整個中國產業(yè)和供應鏈升級的客觀反映。第二中國整個生產能力和供應鏈實際上在全國是很難被替代的。我們都知道，其實有很多的品類，消費電子、3C、百貨等等，包括很大一部分，比如服飾，它的生產全世界可能有些品類要到80%，甚至于90%、95%以上都在中國。你在中國買這些商品，無論買哪個國家的品牌，其實都是在中國生產的。這里不僅是中國的制造能力，更重要的是中國很強大的供應鏈能力?，F(xiàn)在可能很多人越來越多地意識到供應鏈的重要性，我們在海外任何一個國家，如果我們看到有些比較簡單的商品，比如服裝，設計比較簡單的有些是海外生產的，復雜的或者大量配件商品是中國生產的，因為只有中國有這么完整的產業(yè)鏈。另一方面，我們現(xiàn)在做跨境電商，極大提升了很多海外國家海外消費者的生活方式和生活水平。我們都知道，以前我們的商品通過B2B的方式，出去要經過一層一層地銷售，總代，代理，一層一層轉運，到了他們國家價格要增加好幾倍。另外有些多元化商品，尤其偏遠地區(qū)的消費者是根本購買不到的。比如說在俄羅斯，西伯利亞，北極圈內的城市，如果沒有像速賣通這樣的跨境電商提供服務的話，當?shù)叵M者有很多東西買不到，即使買得到，也要以幾倍甚至十幾倍的價格。從我剛才講的信息里看，無論是中國制造、中國商品，中國發(fā)展一定是蓬勃發(fā)展的。全球速賣通能夠把我們商品賣到全世界幾乎所有國家和地區(qū)的平臺。而目前我們覆蓋了全球220多個國家和地區(qū)，去年累計買家超過1.5億，而且數(shù)字每年還在快速增長。我們的下載量已經超過6億，我們在很多國家都是當?shù)仉娚膛琶谝唬热缯f在俄羅斯，就是第一大電商平臺，還在很多國家排名第一，像以色列這些國家。全球至少在100多個國家的購物類APP下載里面排名第一，同時擁有18種語言的站點，可以給海外消費者提供服務。不僅包括主流語言，像比較細分的語種、土耳其語、波蘭語我們都能夠提供。除了電商市場之外，從跨境電商的角度，我們也是最大的。比如在波蘭、西班牙等等，我們都是當?shù)刈畲蟮目缇畴娚獭?010年到現(xiàn)在九年時間，速賣通在快速發(fā)展，現(xiàn)在也在高速發(fā)展。現(xiàn)在速賣通平臺90%-95%以上基本上是中國商品，通過跨境商品賣到其他國家。我們也在重點國家開展本地業(yè)務，比如俄羅斯、西班牙等等。速賣通是很有擔當?shù)囊患抑袊缇畴娚唐髽I(yè)，這里非常重要的就是跟“一帶一路”的關系。實際上我們速賣通主要的用戶所在國家，基本上跟“一帶一路”國家重合度非常高。一個數(shù)字大家能夠感受到，實際上“一帶一路”國家消費者占比超過速賣通消費占比的60%，“一帶一路”交易總額占速賣通交易總額50%，而且這個比例也在持續(xù)擴大。同時我們國家在全球圍繞“一帶一路”的布局，也給我們速賣通的業(yè)務帶來了很大的提升空間。比如物流、中歐班列的開通、極大提高中國商品到東歐以及西歐某些國家的物流能力和時效性，對我們幫助非常大。接下來對跨境電商未來的趨勢是怎么樣的，最重要的趨勢剛才我已經講過了，我們覺得中國制造未來仍將領跑全球，在未來幾年是非常重要的。同時他也會給我們跨境電商帶來很大的紅利。為什么呢？以前中國制造有很好的影響力，它的模式就像我剛才說的通過貿易的方式出去。比如在中東這個市場，中國商品通過B2B早些年到迪拜，周邊國家從迪拜拿貨，在摩洛哥這個地方也有集散地，同時再到各個城市，一層一層批發(fā)轉運，其他地方也是一樣。但我們跨境電商現(xiàn)在有一個非常好的機會，因為以B2C的貿易模式一方面帶來各種成本的增加，用戶最后買到商品的價格是比較高的。第二個非常重要的批量的貿易形式。比如我們到中東去，中國的司機在他的車里都有一個手機架，就放手機。到中東無論沙特還是迪拜的很多人，一邊開車一邊在看，當?shù)卣撕艽罅α啃麄?，為了交通安全開車的時候不要開手機，其實很簡單只要一個手機架就可以了。那個市場在早幾年的時候很多人不知道有這個產品，有了這個產品在中東國家賣得很好。不光解決商品銷售的問題，解決當?shù)叵M者用戶面臨很現(xiàn)實的生活問題，解決了他們安全和實際需求的問題。所以有的時候覺得我們做跨境電商B2C的業(yè)務有很多的自豪感，給海外用戶帶來了不一樣的東西，給他們帶來了不一樣的生活方式，這點很重要。第二個趨勢是“平臺”未來將會成為跨境電商的主要形式。我們認為跨境電商有很多模式，平臺未來將會成為跨境電商的主要形式。這個判斷非常簡單，一些非常復雜的商業(yè)判斷并不是非常復雜的東西。我覺得有幾個原因，一是從用戶的角度來說。未來有越來越多的所謂垂直電商，有所謂的品牌或者商家自營電商的話，最后會帶來一個很大問題，消費者端要記住他要認知的電商平臺，將會越來越多。我們很多人沒有辦法想象一個消費者能夠記住100個電商網站，手機里面也不可能裝下那么多的購物應用。從消費者端，未來一定是平臺化，消費者記住少數(shù)幾個電商購物平臺，這樣的話對消費者的心智是最有力的。同樣從平臺的角度來說，如果有大量的電商網站，他們在流量各方面的投入和爭奪上，他的成本將會越來越多，因為競爭者會越來越多。因為很多電商網站在海外都要通過社交獲取流量，如果玩家很多的話，流量成本將會居高不下。所以說未來平臺是一個非常重要的趨勢，只有平臺化，更多商家聚集在一起，才能降低成本，邏輯是非常簡單的。所以在一些比較發(fā)達的市場，比如中國電商在全球非常發(fā)達，我們看到平臺化越來越地成為主流，未來對跨境電商包括海外電商，平臺化也會越來越地成為主流。第三個主要趨勢是要形成生態(tài)合力。什么叫生態(tài)合力，做跨境電商很多事情不是我們做的，物流、支付和給商家的合作，都不是平臺自己要做的，一定要發(fā)展生態(tài)和合作伙伴，阿里巴巴無論是速賣通還是淘寶電商業(yè)務，我們最大的成功不在于我們業(yè)務的成功，而是在于我們發(fā)展生態(tài)。有很多的合作伙伴能跟我們共贏，我們一直的理念是首先讓合作伙伴成功，讓賣家賺到錢，然后自己才能賺到錢，這是非常重要的邏輯，如果沒有這個邏輯，阿里巴巴包括速賣通也不可能做得這么大。最后一個環(huán)節(jié)我快速地講一下，速賣通未來一年主要的規(guī)劃。一是要堅定持續(xù)幫助中小企業(yè)和中小品牌擴大海外市場?，F(xiàn)在最重要的市場在俄羅斯、歐洲，無論是中歐還是西歐，都是我們最重要的市場，我們要深入合作。包括我們在俄羅斯，未來跟俄羅斯當?shù)刈畲蟮纳缃黄脚_有一個GB公司，這是全世界第一個主流市場，最大的社交和電商結合到一起。我們在南美市場也在快速發(fā)展，會深入運營。二是全方位利用整個阿里巴巴系統(tǒng)化、技術化、數(shù)據(jù)化、智能化的能力，幫助中小企業(yè)成長轉型，幫助國內中小品牌更快出海。這點速賣通的邏輯跟其他跨境B2C邏輯是完全不一樣的，我們不只要賣家的貨，我們要幫助賣家塑造品牌，尤其很多中國品牌，我們要幫助你們走出去。我們希望把速賣通積累的數(shù)以億計的用戶，轉化成中國品牌的長期用戶，而不只是用你的貨構建速賣通的自身品牌。我們一直有一個理念，只有中國中小企業(yè)和品牌成功了，我們海外用戶認知到這是中國的品牌，速賣通才有更大的空間，這是對于速賣通來說很不一樣的邏輯。三是要堅定不移地布局海外基礎設施建設，最重要的一個就是物流，我們接下來對海外倉在各種物流渠道方面要做很多的重投入，要做根本性的升級。我們現(xiàn)在為什么在俄羅斯市場是電商最大的平臺，就是因為在五六年以前就開始利用阿里巴巴的產品、技術、智能化能力，幫助整個俄羅斯升級它的物流能力。無論是海關、郵政物流企業(yè)數(shù)字化能力，還是通關能力，速賣通體系和郵政體系打通，我們做了大量的工作。正是因為做了這個基礎，才能在俄羅斯有這么快的發(fā)展。未來在其他國家也一樣，在物流方面有更大投入。最后在支付上也是一樣，跨境電商最重要的就是物流和支付，速賣通最重要的是背靠阿里巴巴平臺，像菜鳥、螞蟻給我們提供非常多的機會。物流方面跟菜鳥緊密合作，支付方面跟支付寶和螞蟻金服有非常深入的合作。在全球所有市場都跟當?shù)刂髁骱献骰锇橛猩钊氲暮献鳎磥碓谶@方面有很大的進展。同時對于中國商家在今年也會推出基于人民幣的報價和美元的快速結匯和匯率保價措施，通過這些措施幫助中小品牌和企業(yè)，無論政府嘉賓還是同仁們，一起把中國整個跨境出海電商蛋糕越做越大，給中小企業(yè)和品牌更多機會，也幫助海外消費者享受到更好的生活，謝謝大家！

“雞蛋不能放在一個籃子”的打法，已經成了如今跨境電商大多認同的定律，于是新興國家市場成了眾人搶奪的那個“籃子”。但相比于人潮擁擠的東南亞、非洲等市場，俄羅斯，對于一些想尋求豐厚利潤的跨境電商來說，或許仍有足夠的空間。據(jù)了解，目前，俄羅斯電商市場在不斷快速增長。據(jù)摩根士丹利研究機構在去年的預測，該市場體量在今后五年內將會翻三番。該研究分析顯示，到2020年，實物商品的電子商務市場將增長到310億美元，到2023年可能達520億美元。現(xiàn)在，人口達1.46億的俄羅斯，擁有歐洲最大，全球第六大的電商市場，其也是阿里全球速賣通及京東的主要市場之一。除阿里、京東外，目前，俄羅斯也吸引了字節(jié)跳動（Bytedance）和環(huán)球易購旗下自營網站Gearbest和微信支付等中國互聯(lián)網企業(yè)的關注。俄羅斯正慢慢成為中國企業(yè)國際化擴張必須拿下的重地。此外，研究還指出，俄羅斯電商市場的跨境貿易業(yè)務量也在增加，俄羅斯海外貨運中有90％的業(yè)務來自中國。俄羅斯除了給中國互聯(lián)網企業(yè)提供國際化空間外，也是中國商品的重要市場。但是，并不是任何企業(yè)都可以抓住俄羅斯這個機會的。作為一家企業(yè)，必須擁有戰(zhàn)略視野且提前作好布局方可走往這片潛力市場。對此，俄羅斯支付公司Yandex向一起惠分析了進入俄羅斯市場企業(yè)必須遵循的三個定律。定律一、本地化經營是關鍵俄羅斯與中國的電商市場有一定的共性：即要進入這兩個市場，本地化經營十分重要。源于這個認知，Yandex也決定將其國際B2B產品與中國市場進行適配，并給自己取了個中國名兒—Yandex支付。Yandex支付認為，首先，跨境電商進入俄羅斯市場的第一步就是要使用本地化的物流。而這也是很多國際電子商務巨頭進行擴大目的國交付和倉庫解決方案的經驗之談。企業(yè)對海外物流的投資不僅會增加兌換率、分銷率，同時也會活躍無接觸支付過程。這也是阿里和京東經常提及的所謂物流體驗主動力及先行者們的新供貨方式（例如，他們的出口物流技術與人工智能和機器人技術有關）。此外，Yandex還建議企業(yè)要使用俄語系的網站，來吸引全球最大國家和俄語系國家的消費群。這一點可以使用全球速賣通和eBay等平臺或使用其提供的全面在線平臺翻譯軟件等，來滿足俄羅斯和獨聯(lián)體國家不斷增長的買家需求。定律二、深諳俄羅斯當?shù)刂Ц读晳T和客戶行為不管進入任何國外市場，企業(yè)都應該考慮其市場特點，特別是當?shù)叵M群的習慣，并盡可能多地選擇支付方式。對于俄羅斯業(yè)務來說，與當?shù)刂Ц渡痰暮献鲗τ谑占砹_斯客戶的在線支付信息至關重要。但支付領域在俄羅斯是有限制的。用戶的付款服務只能由當?shù)匦刨J組織來完成，并要獲得俄羅斯中央銀行的許可。此外，支付合作伙伴可以影響購買流程和客戶滿意度。例如，Yandex支付不斷擴展其合作伙伴可用的支付方式。除ApplePay，GooglePay和手機銀行外，Yandex支付也提供適用于特定地區(qū)的支付方式。在2018年，Yandex支付獲得了31.7％的俄羅斯市場份額，目前正在與俄羅斯，獨聯(lián)體、中國、韓國，以及歐盟市場的各大公司合作。定律三、不間斷的市場營銷與廣告投資企業(yè)要學習通過Google等廣告公司進行宣傳，并且要通過社交網絡，與當?shù)赜杏绊懥Φ娜撕献鳎⑦M行持續(xù)的營銷活動。針對搜索引擎結果優(yōu)化企業(yè)的內容。這種方式的第一步是要確定目標國家/地區(qū)中最常用的搜索引擎。此外，社交廣告也非常重要。因為目前，約有3900萬俄羅斯人活躍在社交媒體上。這些人利用即時短信、分類廣告網站和其他P2P平臺等在線社交渠道進行購物。根據(jù)2018年DataInsight和Yandex支付研究報告顯示，俄羅斯社交商務市場規(guī)模估計約為89.8億美元（5910億盧布），交易量達3.94億筆。這也是為什么在俄羅斯流行的社交網絡和平臺（VK.com，Instagram，Avito，Youla等）值得開發(fā)的原因。摒除對俄羅斯商業(yè)刻板的印象當然，在策略之下，企業(yè)進入俄羅斯市場必須有自己的信心。Yandex方面指出，企業(yè)在進入俄羅斯市場時，需要了解可能影響營銷的文化差異因素，且不能受在俄羅斯開展業(yè)務的全球刻板印象以及監(jiān)管制度的影響。對此，Yandex分析了目前市場上對俄羅斯商業(yè)刻板印象的例子以及其背后的事實：印象一：“俄羅斯人仍然還是蘇聯(lián)思維，他們討厭外國人和外國產品。地方政府很難打交道”事實上，與西方流行的觀點相反，許多俄羅斯企業(yè)已經接受了現(xiàn)代國家的一些標準和商業(yè)禮儀。盡管俄羅斯的經濟還處于不發(fā)達期，但強大的技術和企業(yè)文化是俄羅斯人的主流商業(yè)特征。俄羅斯有一些全球知名的公司全球：Telegram，卡巴斯基實驗室，ABBYY等。與中國，韓國，日本，甚至美國和英國相比，俄羅斯市場可能對外國企業(yè)更加開放，地方政府對商業(yè)國籍持中立態(tài)度。印象二：“俄羅斯仍是個老掉牙的經濟實體和現(xiàn)金滿天飛的社會”在2018年初，銀行卡支付的金額幾乎是俄羅斯現(xiàn)金提取情況的兩倍。俄羅斯目前擁有多種支付方式，不僅是可通過銀行卡進行在線支付，也可以使用3大主要電子錢包、網上銀行、運營商賬單，自動柜員機支付，以及使用售貨亭和收銀臺的現(xiàn)金預付款，還有在線貸款等。電子商務和金融科技界正在推動經濟數(shù)字化，俄羅斯政府對此趨勢也十分重視。俄羅斯也是ApplePay和GooglePay的首選市場之一，其銀行業(yè)比許多歐洲國家更具創(chuàng)新性和靈活性。印象三：“進入俄羅斯市場時，最好與國際公司合作”如上所述，在俄羅斯進行商業(yè)活動，本地化是企業(yè)成功的關鍵，這就需要企業(yè)尋找合適的俄羅斯當?shù)睾献骰锇?，來解決當?shù)厥袌鏊霈F(xiàn)的問題。

據(jù)報道，知情人士透露，至少有8家競購者正在準備第二輪競購德國批發(fā)零售巨頭麥德龍(MetroAG)中國業(yè)務的多數(shù)股權。這一競購事件的大背景，是零售企業(yè)正在不斷變化的線下格局中爭奪影響力。外媒此前報道稱，麥德龍公司的中國業(yè)務價值可能在15億至20億美元之間。人們對麥德龍感興趣之際，正值電子商務市場日趨成熟，大數(shù)據(jù)能力改變了中國傳統(tǒng)的批發(fā)和零售行業(yè)，阿里巴巴集團等科技巨頭正積極開展線下零售擴張。一些人說，與這樣一家批發(fā)商合作，也可以為一些電子商務公司正在追求的以業(yè)務為重點的戰(zhàn)略帶來協(xié)同效應。此外，麥德龍的海外供應鏈很有吸引力，因為它提供了競爭對手無法獲得的優(yōu)質進口產品示。其中兩名知情人士說，麥德龍已經要求部分競標企業(yè)在6月10日之前提交不具約束力的報價。由于信息保密，這些人都拒絕透露姓名。兩位消息人士補充說，整個業(yè)務轉讓交易很可能在9月份結束。知情人士說，競購者包括私募股權投資公司博裕資本(BoyuCapital)與房地產開發(fā)商中國萬科(ChinaVankeCoLtd)的財團、厚樸投資(HopuInvestments)與新鮮食品電子商務公司美菜網組成的財團，以及高瓴資本集團與連鎖超市永輝超市有限公司組成的財團。其中一位知情人士說，阿里巴巴還在與其投資的臺灣企業(yè)RT-Mart國際公司合作提出收購報價。三位知情人士說，在中國經營400家超市的美國零售商沃爾瑪也在競購者名單上。知情人士說，其他競購者包括中國電子產品零售商蘇寧控股集團、超市運營商物美公司、私募股權投資公司春華資本集團。博裕資本、萬科和阿里巴巴均拒絕置評。沃爾瑪無法在美國正常營業(yè)時間以外發(fā)表評論。國外媒體未能聯(lián)系到美菜網和物美超市發(fā)表評論。其他競標公司沒有回復電子郵件。麥德龍對外媒表示，其目標是建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，以最大限度地發(fā)揮其中國業(yè)務的增長潛力。該公司表示，正在與潛在合作伙伴進行談判，并將縮小進一步談判的競購者名單。該公司拒絕提供進一步的細節(jié)，如時間表或者競購公司的身份信息。這家德國批發(fā)商于1996年在上海開設了第一家中國超市。該公司的網站顯示，該公司目前在全國各地擁有1.1萬名員工，截至2018年9月的財年銷售額為27億歐元(約合30.2億美元)。知情人士此前對國外媒體表示，房地產物業(yè)占麥德龍中國業(yè)務價值的大部分。麥德龍曾是一個龐大的零售集團，近年來一直在重組，專注于核心的批發(fā)業(yè)務（并非面向最終消費者），出售考夫霍夫百貨公司(Kaufhof)，然后從消費電子集團CEconomyAG剝離。

今年的天貓618和以往有些不一樣。5月16日，阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經理、天貓618總策劃人家洛宣布，開啟史上最多資源投入的天貓618，規(guī)?？待R雙11。事實上，據(jù)一起惠了解，阿里內部對今年天貓618的定位就是“上半年的雙11”。根據(jù)阿里方面釋放的信息，今年天貓618將嘗試史上最大規(guī)模的“千萬爆款打call團”玩法。通過聚劃算，天貓平臺預計每天產生10個“千萬爆款團”、100個“百萬爆款團”，連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款，推高交易額。此外，天貓宣稱將通過聚劃算新客計劃，在今年618期間累計為品牌商家?guī)?億新用戶。粗看上述打法預報，聚劃算的強勢出境讓人意外：自2016年12月并入天貓后，聚劃算已經在過去兩年多時間內，不再承擔淘系關鍵節(jié)點的重要功能。今年以來的種種跡象則表明，聚劃算似乎已經成為今年天貓618的主要抓手。聚劃算是否已經卷土重來？聚劃算何以成為天貓618的主要抓手？商家需要在這次天貓618中抓住哪些重點？聚劃算聚變重回臺前的聚劃算說不上逆襲，因為它早已經歷過輝煌。在當年“千團大戰(zhàn)”的煙塵中，聚劃算一路走到最后，確立了中國最大團購網站的地位，與淘寶、天貓并稱為阿里電商的三駕馬車。傳統(tǒng)團購模式的式微以及前聚劃算總經理“慧空”的受賄事件，則讓聚劃算在阿里內部的定位逐漸模糊，開始了一場蟄伏──當年無聚劃算不購物的一批鐵粉，也逐漸習慣了沒有聚劃算的日子。這場蟄伏在2019年3月21日晚被公開打破。在當天舉辦的“2019中國品質惠經濟盛典”上，淘寶總裁、天貓總裁蔣凡宣布重啟聚劃算，將聚劃算升級為“阿里集團品質惠經濟戰(zhàn)略窗口，全球消費者品質惠生活首選購物平臺”，并宣布未來要孵化1000個全球產業(yè)帶，引爆30000個品牌，將“品質惠生活方式”帶到200個下沉城市。當晚，蔣凡為聚劃算定下了三大目標：第一，讓中國四五線城市，鄉(xiāng)村消費者可以買到品質好，價格實惠的商品；第二，幫助品牌和商家去觸達更多消費者，尤其是來自于下沉市場的消費者；第三幫助中國的制造企業(yè)轉型升級，同時幫助中國更多原產地、農產品上行。此后，圍繞聚劃算的一系列動作開始密集：4月16日手淘改版，聚劃算系（聚劃算、今日爆款、淘搶購、天天特賣）在第一頁獲得了顯要位置的多個宮格，無需多層跳轉或者劃拉即可直接進入專區(qū)。4月23日，聚劃算宣布投入全量資源開啟五大品牌扶持計劃，為品牌商家提供下沉市場新客獲取、超級單品爆發(fā)、量販包銷、子品牌發(fā)展、尾貨清倉等全方位解決方案。5月8日，阿里發(fā)布新國貨計劃，提出要協(xié)助全國1000個產業(yè)集群全面數(shù)字化升級，聚劃算產業(yè)帶計劃成為其中一環(huán)。5月16日，天貓618啟動，宣布今年618由聚劃算唱起主角?！⒗锇桶蜖I銷平臺事業(yè)部市場總監(jiān)蘇譽向一起惠表示：過去幾個月內，聚劃算的一系列動作都指向盤活平臺資源及提升流量效率，意在“為下沉市場組織新供給，為品牌和中腰部商家創(chuàng)造新紅利”。事實上，近期的密集調整堪稱大淘系幾年來最大規(guī)模的運營升級。聚劃算成為天貓618的主要抓手已經官方認定，但為什么是聚劃算、聚劃算會怎么做，逐漸成為商家和業(yè)界關切的議題。打響新客之戰(zhàn)在今年4月結束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標”，分別是：1.天貓平臺交易規(guī)模翻一番；2.幫助全球品牌發(fā)布超1億款新品且孵化100個年銷售額超10億的新品牌；3.保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長；4.品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地。其中，和聚劃算密切相關的，正是第三條“保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長”──也即確保新客的增量。有數(shù)據(jù)顯示，2018年參加聚劃算的品牌中，平均有80%的成交來自新客，而這些新客近一半都來自下沉市場。根據(jù)阿里巴巴2019財年第四季度財報，淘寶天貓在過去一財年內新增的超1億新用戶中，77%都來自下沉市場，這些新增用戶都有可能依靠聚劃算的導流成為品牌新客?；乜创饲熬蹌澦惆l(fā)布的五大品牌扶持計劃，品牌新客計劃作為序號排名第一的扶持計劃，也不意外地得到了最翔實的闡述。據(jù)一起惠了解，品牌新客計劃旨在幫助品牌獲取下沉市場增量用戶。聚劃算將整合淘系內資源，聯(lián)動阿里媽媽淘寶聯(lián)盟及支付寶每日必搶，幫助品牌實現(xiàn)站內站外全域運營和性價比人群的全面覆蓋。同時，品牌新客計劃也將嘗試通過城市歡聚日、城市購物PK戰(zhàn)等聚劃算城市戰(zhàn)略，對三四線城市用戶進行精準觸達。除了阿里官方表態(tài)外，還有許多證據(jù)可以證明聚劃算對下沉市場的新客虎視眈眈。一個例子是，天貓小二曾在商家群發(fā)布通知，今年天貓618賣家參加聚劃算/淘搶購活動的合理預期和評估參考因素之一是商品活動價為全網最低。該通知明確指出，若賣家參與聚劃算、淘搶購期間，商品活動價高于任一中國市場電子商務平臺中，賣家及其關聯(lián)方控制的各類型店鋪的同款商品價格（含拼團價格）的，聚劃算/淘搶購將取消當次商品活動權，并對相關賣家的營銷平臺分值進行扣分。另一個例子是，天貓最近宣布了一則價格規(guī)則升級的消息，取消平臺活動報名時的原有最低成交價規(guī)則校驗門檻，增加基于“商品價格力”的流量調控，并推出消費者價格保護服務。據(jù)悉，“商品價格力”是指活動預計普惠成交價與校驗期內最低成交價之間的差異。新規(guī)對該指標的應用是，預計普惠成交價高于校驗期內最低成交價將直接影響商品搜索、推薦、會場等公域流量的獲取。越是對商品價格“斤斤計較”，就越能收割廣袤的下沉市場，這一點已經在其他電商平臺得到了精彩的驗證，阿里忽然發(fā)布政策“死磕”成交價，顯然是為了提前圈住尚未被納入其領地的下沉人口。阿里的新客之戰(zhàn)，已經徹底打響了。商家需備：好價+好貨+聚劃算有阿里內部人士向一起惠透露，全力獲取新客增量不僅是618的重中之重，也是平臺全年的核心任務。如何通過全新聚劃算獲取新客，將會是下一階段商家關注的重點。而據(jù)一起惠消息，聚劃算在今年天貓618的新客獲取層面，大致有六個方向：第一個是全域的新客的獲取。由于聚劃算、淘搶購、天天特賣等已經進行了底層打通，聚劃算未來將會和淘寶聯(lián)盟乃至阿里媽媽聯(lián)合進行全域的推廣，獲取全域內的新客。第二點是針對整個城市下沉新客的獲取。比如，聚劃算通過挖掘不同地域的特征，根據(jù)不同的人群屬性以及城市維度的屬性定制營銷IP“城市歡聚日”，使地方消費者獲得情感上的認知感。此外，通過舉辦3到8線的低線城市的“城市購物PK賽”，品牌可以透過本地化媒體與消費者對話，促進新客獲取。第三點是針對品牌爆發(fā)力的新客獲取。此前的“賣空”IP和品牌歡聚日，均通過聚焦品牌在活動當天的爆發(fā)力系數(shù)增長，獲取新客。第四點是新消費市場增量下的新客獲取。蘇譽向一起惠表示，目前仍有非常多的消費力市場沒有得到滿足，這些市場大部分都被假冒或者山寨的商品占據(jù)，很多真正好的品牌沒有辦法觸達到這些市場里的消費者。今年，聚劃算將推出一個叫做品牌聚星的計劃，主要目的就是幫助中高端品牌去發(fā)展它的性價比品牌，或者幫助本身已經是性價比的品牌發(fā)展它的年輕化的品牌，從而撬動低線城市里的新消費市場，獲取新客。第五點是通過建立品牌的生命周期場景獲取新客，例如尾貨出清及特賣，代表案例為“周末吾折天”專場活動。在5月5日舉行的一場周末吾折天中，單天即售出了3000萬件商品。最后一點就是天貓618的主要打法“千萬爆款團”，平臺精選最具爆款潛質和性價比的好貨，同時啟動強力度補貼，集中流量打爆銷量，從而獲取品牌新客。拋開平臺和行業(yè)的角度審視聚劃算，對商家來說最為重要的還是整體生意規(guī)模的爆發(fā)，以及品牌新客的獲取。蘇譽向一起惠透露，聚劃算將在618期間為商家提供更多單品打爆的通道，所有的商家都可以在整體的爆發(fā)節(jié)點上按照品類的維度進行合作和拓展。同時，針對已經有億元單品潛質的商家，平臺也會放出更大的補貼來幫助品牌實現(xiàn)億元單品的目標。蘇譽表示，核心商家要拿出的只有兩點：一是最好的價格，即全網最低價；二是最好的貨品結構，即要精選出核心的、有潛質成為爆款的商品，然后供給到聚劃算。在蘇譽看來，商家只需要做好這兩點，就有很大機會享受整體流量供給側爆發(fā)的紅利。在真金白銀的補貼方面，阿里內部相關人士表示暫時不能透露太多，但承諾絕對是“有史以來上半年補貼力度最大的一次”?！捌鋵嵔衲?18已經是天貓的主場了，”他說，“而聚劃算是今年618的主場。”

5月27日消息，針對“差評”發(fā)布的《拼多多店鋪淪為博彩網站洗錢平臺，單店日洗錢50萬！》報道，拼多多方面回應稱，此文章虛假不實，對拼多多公司造成極大商譽損失，將對該營銷機構發(fā)起法律訴訟，索賠1000萬元人民幣，訴訟所得將全部捐助給打擊禁限售和網絡灰黑產的公益事業(yè)。拼多多公司風控相關負責人表示，這篇營銷機構發(fā)布的文章通過極盡夸張地撰寫和陳述一些道聽途說和未經任何核實所謂“事實”，無視拼多多聯(lián)合微信支付、支付寶等支付平臺在政府有關部門指導下打擊網絡灰黑產的工作，對拼多多公司的聲譽進行惡意夸張貶損。對此，拼多多希望最終法律能夠還公司一個清白。該負責人表示，涉嫌博彩洗錢類違法交易主要希望突破的是支付通道，所以會在目前所有電商平臺“布碼”，希望混跡正常交易之中。而對于所有電商平臺來說，判斷難點在于需將其從正常電商交易中進行剝離甄別，主要甄別依據(jù)來自于支付機構的風控數(shù)據(jù)。拼多多作為一家依靠第三方支付通道的電商平臺，只要收到微信支付或支付寶發(fā)來的所有風控可疑類交易提示，拼多多平臺均會在第一時間凍結店鋪、下架商品并且向有關部門報送相關線索。數(shù)據(jù)顯示，自2019年至今拼多多向執(zhí)法機關報送的包括此類性質的禁限售商品線索共計18958個，涉及1719家店鋪。目前，差評文章中提及的所有店鋪均在差評文章發(fā)布之前被風控系統(tǒng)屏蔽。

過去一年，我有機會和徐新做了兩次深入的長談。在她和企業(yè)家們伯樂相馬、長期陪跑的往事里，和楊浩涌的故事并不是最廣為人知的，卻成了讓我難忘的一個。2015年，在姚勁波的58同城和楊浩涌的趕集網合并的那場戰(zhàn)役里，她是最終留在楊浩涌身邊的唯一戰(zhàn)友。這不是一個簡單選擇：它事關情義，又絕非僅僅是出于情誼。對于經歷合并的楊浩涌來說，“當時Kathy（徐新）的支持就是天使一樣的存在”。有意思的是，在他之后第二次創(chuàng)業(yè)做瓜子二手車時，盡管他第一個就去找她融資，但徐新是在很久之后、等他的公司解決了數(shù)個風險點后才慎重地出了手。我采訪過很多投資人，徐新始終是其中極為不同的一個。這個行業(yè)里絕大部分聰明且雄心勃勃的女性都很抗拒被打上性別的標簽，但徐新的很多選擇讓我傾向于相信，女性這一身份同樣是令她成為今天的她的一個重要因素。比如，她研究了無數(shù)的winnerpattern（勝利者模型），但在扣動扳機的一刻，她更愿意聽從直覺；再比如，我在她身上看到了更多對好奇的渴望——超過了對贏的渴望。需要補充一點的是，從不同的人口中，關于58趕集和瓜子合并的故事有著種種不同的版本，這個故事里毫無疑問包含著太多人性的矛盾與暗點。不止一位親歷過此事的參與者都曾對我說，“關于這場合并，以后會有人寫一本書”。那么，在這本書最終出現(xiàn)之前，我們先來聽聽徐新的回憶。以下為徐新口述：我給了他一張空白TS我這個人不太喜歡投市場第二名，一般只投第一。2010年我第一次見楊浩涌的時候，在分類信息網站這個領域里他們就是老二。第一名是姚勁波的58同城，市場份額要大一點，楊浩涌的趕集網在后面緊追不放，兩家打得難分難舍。我找到浩涌，跟他說我想投他。為什么是他？因為我覺得趕集的產品更好，更重用戶體驗，互聯(lián)網的本質還是產品，趕集最薄弱的是營銷，而這一點我可以幫他。結果楊浩涌一見面就跟我說，Kathy，我為什么一定要拿今日資本的錢，你能不能給我個理由？當時他手上握著一堆Termsheet（TS，指投資人給的投資承諾），他們完全不缺投資。我那天帶了一張空白TS，我說Mark，首先價格我不寫，你來填。另外我能幫你做兩件事。第一，58的廣告打得鋪天蓋地，連你的忠實用戶都覺得你是No.2，58現(xiàn)在比你大50%還有希望趕上，如果大100%就沒戲了。你現(xiàn)在怎么辦？廣告你肯定要打，但是打廣告有個特點，你不把水燒到100度，前面的錢都是浪費。那怎么把水燒到100度呢？這個你不知道，我知道。當時已經是11月，春節(jié)馬上就到了，我說你必須要抓住這個機會，讓趕集變成徹底的家喻戶曉，否則你就錯過了。我就這么給浩涌神吹了一通，把他給打動了。于是我們TS都還沒簽，我先拉著他上海到處跑，包了輛車帶他見廣告營銷行業(yè)里最資深的人，最后我們請到了大名鼎鼎的葉茂中。那次做出來的片子特別有意思，他們找了當時微博女王姚晨牽著頭小毛驢，在那兒不停喊“趕集啦趕集啦”“趕集網啥都有”。這條廣告春節(jié)一投放就炸了，為什么我說春節(jié)重要？因為那是中國人唯一一個會全家無所事事坐在那兒，一邊看電視一邊玩手機，而且分類信息網站大部分受眾是藍領，過完年是他們找房換工作的最關鍵時間點。我們就真的把它給打透了，把趕集網打到家喻戶曉，打到58同城緊急開董事會說“沒想到趕集一拿今日資本的錢就搞了這么一出！”。過完年眼看著DAU從200萬飆到500萬，完全超過了58，那感覺真的是奇跡發(fā)生了。空中戰(zhàn)打贏后，接下來就是地面部隊拼刺刀。那我就給他們做了第二件事。其實我第一次去他們辦公室，看到好幾個銷售全在辦公室坐著——也不打電話、也不出去跑，當時我就跟楊浩涌說，你要把銷售的頭換掉。我說Mark你做產品出身，你是一匹白馬，而姚勁波做銷售出身的，他是一匹野狼，你一個白馬要和野狼打，唯一的辦法就是我?guī)湍阍僬乙黄ヒ袄?，而你的銷售總監(jiān)是個小白兔。王興是怎么演變的？王興也是找來阿甘（干嘉偉）后美團才進化成鐵軍的。浩涌他是一個重感情的人，他覺得人家跟了他好多年，一開始很不情愿（換人）。我溫柔而堅定地講了三次，后來終于有一天，應該是前線打仗遇到了挫折，他終于松口了。他說那Kathy，你幫我找一匹野狼吧。你知道哪里野狼最多？阿里巴巴。干嘉偉就是阿里出來的。我就去了趟杭州。我記得特別清楚，那天路上下著滂沱大雨，雨大到什么都看不見，我們車開在高速公路又不能下來，我心里面怕得要死，我想我小孩還很小，我可不能因公殉職呀。我就給楊浩涌打電話，說Mark你要幫我賺錢，我可是冒著生命危險幫你找人來了啊。那天我在阿里面試了3個人，談了9小時，把我累壞了。為什么要聊這么久？因為我要花兩個小時挖到他的心靈深處，看看他到底牛不牛，再花一個小時說服他加入；一般在阿里干了七年的高管，都有兩個共同特點，一是身體累垮了，二是錢賺太多了。這一趟算我運氣好，給趕集找到了陳國環(huán)，他身體尚好正準備去創(chuàng)業(yè)，被我中途截流了。找來一匹野狼的好處是什么？是他會帶來二三十匹野狼。陳國環(huán)一來不得了了，我們趕集馬上進入了舍命狂奔狀態(tài)，年銷售增長從70%一下子漲到了140%，勢頭特別好。而那個時候，58同城已經上市了，比較在乎每個季度的盈利，我們發(fā)起價格戰(zhàn)，他很為難，如果還擊，利潤就打沒了，股票會大跌；如果不還擊，市場占有率就沒了，士氣會受挫。我們做早期投資的，投一家公司，目標肯定是希望它獨立上市、想要它成為這個行業(yè)里的第一品牌的。兩個車子要撞在一起了這時候拼的就是內心強大后來我自己也想過這個問題：為什么當58同城提出要合并趕集時，我變成了唯一留在浩涌這邊、支持他的人？其他（投資）人慢慢都到58那邊去了。做了這么多年投資，那回真的看到了人性。人性的貪婪和恐懼，在那一年讓我有了特別深的感受。合并當然有它的道理，這么多年兩家打得非常厲害，每年光營銷費就是巨大一筆，（合并后）這個馬上可以減下來，可以形成壟斷、可以漲價。而且當時58已經是上市公司了嘛，對趕集的投資人來說，等于馬上能有一個好的退出和變現(xiàn)，到手就是幾億美金的回報。問題是浩涌他不想賣啊，這個事他做了這么久、做了快10年，趕集就像他的一個小孩一樣，他覺得他還能看到很大的機會。之后58就把（趕集）這邊的股東一個個往那邊拉，也給我打電話，開會討論收購的價格也叫我參加。我說，這么重要的會議怎么不叫楊浩涌參加呢？第一他是最大的股東，第二他是CEO為什么要把他放在外面呢，這個不太合適吧，好像我們這幫人談好了把他賣了他都不在場。我也跟姚勁波說，很感謝你對我們的興趣，你給的價格也很好，但是我，我作為一個早期投資人，我們是來陪創(chuàng)始人實現(xiàn)夢想的，如果創(chuàng)始人愿意跟你合，我肯定支持。但是他不愿意他要獨立上市，那我肯定是要跟他獨立上市的。我不能說我為了減少風險、這邊利潤大一點、見錢快一點，我就把它賣了，這好像有點違背我們投它的初衷嘛。浩涌在那個時候壓力大到什么程度呢，投資人給他打電話他后來都不接了，只跟我通話，通過我來轉達。因為那些電話不外乎就是逼著他趕快簽趕快簽。我跟他說，不能簽。Mark簽了你就完全沒有談判能力了，你只有不簽，這是你最后一個砝碼。本來把趕集做成No.1、做上市是你的夢想，我作為投資人我熬個10年8年我是不怕的，如果最后看錯了我就認栽，誰叫我眼光不好，但現(xiàn)在有人一定要把你的夢想買斷，那你就要個天價。一個人的夢想值多少錢！你問我那個時候為什么我敢堅持到底留在他這邊。首先，其他股東怕什么？怕惡意收購嘛，就是說如果談不成，58同城會不會花個10億美金，其他什么也不圖就是要把你趕集搞死？這就要賭了。老姚他是個商人，我覺得一個正常的商人他不會這么干。但在當時那種焦灼下，你要保持相信你自己的直覺、要挺得住、不動搖，我們也在乎錢，我們基金在里面也投了4000萬美金，如果這個錢打水漂了也是蠻嚇人的，我們也要對LP有交代啊。但我還是賭姚勁波不會。就是說兩個車子有可能要撞了，看誰先閃掉，這就是拼誰內心強大了。我內心很強大。但更重要的還是，我覺得還是我看到了和其他投資人不一樣的東西。分類信息這個市場是很大，甚至里面的每個細分領域都足夠大，58當時厲害的是房子和生活服務，而趕集在二手車和找工作方面做得已經明顯比他們強?，F(xiàn)在來看，二手車、找工作，哪一個都能撐起一個大市場。而且我很相信浩涌和國環(huán)這個團隊，當時我們的增長速度140%，他們只有70%，那為什么不繼續(xù)跑呢？怎么就覺得不行了呢？怎么就這點風險都熬不住了呢？我還是相信趕集獨立上市回報更大。如果只有我和浩涌，那合并就不會發(fā)生，我們就繼續(xù)砸下去。我們做早期投資的原因，不光光是賺錢，大部分風投都是蠻有錢的人了，大家還是希望能夠找到一個很牛的企業(yè)家，跟著企業(yè)從小做到大，這個成就感是非常強的。而且我們一路走來，感情確實比后期的投資人要更深。早期投資人看到過企業(yè)是怎么從零到1，再到100，這里面是有奇跡的，中間甚至它可能差點要死了，但最后還是活下來了。我想很多晚期投資人他進來的時候企業(yè)已經成熟了，他們就很難相信這一點，因為他們沒有看到過奇跡。地獄都經過了我還怕啥我是看到過奇跡的。但在奇跡發(fā)生前，你可能在地獄里。在我年輕的時候，有一個案子讓我非常非常痛苦，讓我晚上根本睡不著覺，那就是我20多歲的時候做的網易。我們是1999年投的網易的第一輪，5塊錢一股，2000年它就上市了，股價漲到了30塊錢一股。我沒賣，因為我要長期持有嘛。這是我從我入行第一個案子娃哈哈學到的教訓。娃哈哈我們（徐新當時所在的百富勤）1995年投了4000萬美金，97年賣掉的時候賺了5倍。那時候它收入幾十億，但如果我們一直拿住，它后來漲到了幾百億。所以網易我肯定要拿住的。但很快互聯(lián)網泡沫就來了，網易股價變成了6毛錢，在6毛錢上徘徊了整整兩年多，變成垃圾股，還被集體訴訟。記得那時候開網易的董事會，每次開4、5個小時，全部都是壞消息。我當時32歲，已經是董事會里年齡最大的，丁磊不到30歲，其他董事全是20多歲的小孩。董事會投票要把網易賣了，反對的兩個人里有一個就是我。你說我有看到什么和別人不一樣的東西、我能看到網易現(xiàn)在值百億美金？那不可能的。我就是覺得我們已經在地獄了，總不可能比現(xiàn)在更差了吧。我就一個一個給其他董事打電話，反復講我們不能賣，不能這么便宜賣。何況我們當時賬上還有7000萬（美金），總歸還能拿來做一些事情吧；更何況丁磊是一個有殺手直覺的人，說不定他又搞出什么模式就又work了呢？丁磊30歲生日那天，我請他吃海鮮。他說Kathy，我有兩個夢想，一個是要做最好的游戲公司，一個就是要幫你們股東賺錢。我聽了特別特別感動，在那種情況下，大家都快垮了，他還想著幫我們賺錢，我覺得他特別有責任感。然后他就開始搞游戲，搞了兩年半，大話西游1還不太行，2一出來就成了。到了2003年，不但網易起死回生，丁磊還上了福布斯的榜成了中國首富。最后我所在的基金（注：指霸菱投資）在它市值10億美金的時候賣了，賺了8倍?，F(xiàn)在人家市值是300多億美金。經歷過這樣的兩年，就像人家說的從死人堆里爬出來。如果我們當時沒挺住，在它6毛錢的時候賣了，那就沒有后面的故事了，那到了趕集（合并）的時候我可能也會慌，也不會有那種相信。但我經歷過，我就覺得很多事只要你在那個點上熬過去了，結局完全不一樣。網易讓我學到了必須堅強，必須困難的時候不放棄，要有信仰，而信仰決定了巨大的差別。早期投資真的是需要信仰的，它沒有那么多東西可驗證。浩涌二次創(chuàng)業(yè)做瓜子（注：指瓜子二手車，現(xiàn)名車好多集團），他第一個就找我融資。二手車是他在趕集里面就孵化的一個項目，合并了之后有點處于舅舅不疼姥姥不愛的狀況。那段時間我們經常打電話頭腦風暴，不停PK這個idea，其實知道投資里我最享受哪個部分？就是這個部分——不是開董事會，董事會人太多了，而且光看歷史數(shù)據(jù)，不好玩。我喜歡和創(chuàng)始人一起去想未來，去找一些前無古人的真理，就像同學一樣，共同學習，尋求真理，這個快樂是很大的。但我一開始沒有投瓜子。其實我知道，這樣做讓他挺受傷的。對我來說這也是個很艱難的決定。包括當時其他投資人也會問他，Kathy跟你關系那么好，為什么沒有投你？我們當時訪談了好多好多黃牛，去二手車市場跑了好多地方，瓜子最早的模式里，我們覺得還是存在一些問題的，比如他的口號是“不讓中間商賺差價”，但一開始1/3買車的可能都是黃牛，劣幣驅逐良幣，有可能你辛辛苦苦想連接C端和C端但車還是被黃牛買走了，他再高價轉手出去，這個怎么辦？再比如，幾萬塊錢的交易，買賣雙方約著看個車，你等我我等你，連個坐下來喝口水的地方都沒有——你看為什么世界上C2C從來沒有做到特別大的，就因為這種交易確定性不夠高，也沒有一個特別好的用戶體驗。雖然沒有投，但是我還是跟他不停地聊天，每兩個月都深聊一次。中間浩涌跟我說，你看Kathy要不我這邊給你點期權你就進來吧。但我覺得不應該這樣占人家便宜。我說Mark你放心，這個錢我留著，等你下一輪模式跑出來，我肯定會投你的，到時候價格貴了我認。后來我們是瓜子在估值30億美金的時候投的，我們大家都很開心。浩涌和他們團隊很厲害，我一開始覺得有風險的模式上的“三大痛點”，他都漂漂亮亮給解決了：他們做了什么AI定價、做新零售開了線下店、還做了毛豆新車。我在團隊內部也復盤過這件事，如果你讓我重新來一次，我依然是這個決定：在他們10億美金的不投，因為我們看到的那些風險、那些顧慮之后看來都是對的；但是Mark牛啊，他都解決了，我放掉10億做價在30億投，這個時候風險小了很多，那我可以放更多的錢進來嘛。從投資這個生意模式來看，你要賺大錢，要么股份比例大，要么投資金額大，兩頭必須抓住一頭——要么就是早期投進來，放進去的絕對金額不多、但占的股份比足夠大；如果估值超過了幾個billions（10億美金）的晚期項目，就要靠資金規(guī)模來賺錢了。前者比如我們投京東，是最早的投資者，第一輪投了1000萬美金，后來又追加了800萬美金；后者比如我們重倉美團，放了幾個億美金進去。最怕的就是你股份比占的又小，規(guī)模又少，那就算公司成功了，其實你的回報也不會太高。但我還是覺得，做投資最大的快樂不光是賺錢，哈哈。2005年我創(chuàng)立今日資本的時候，當時就開了個東山會議，來把我們的使命愿景、宏偉目標定下來。當時大家也吵得很兇，有同事說，做投資第一要追求的就是投資利益最大化呀，或者給LP回報啊。我說不行，我已經是一個有錢人了，我不想只是賺錢，我還是想要比賺錢更多一點，那我們的目標就是要buildbusinessforChina，去找到中國的偉大公司，第一品牌。但話說回來，抓住greatdeal也跟運氣有關。以前王興說，傳統(tǒng)行業(yè)是登山，你定一個目標努力往上走就是了。但互聯(lián)網是沖浪，你得趕上浪，你也不知道下一個浪什么時候來，有時候你非常努力了，也可能沒抓住。做投資24年，我覺得我是很幸運的，我們抓住了挺多大浪的（笑）。但大浪也不可能每年都有，沒有你就歇著，等著，在水里待著好了，別浪來了，水也打不到你。我是個好奇心很重的人，現(xiàn)在還是很喜歡做盡調，每天一個一個電話打，有人會說哇徐總誒還做這么多dirtywork（臟活累活）？我想，這不是最有效的方法嗎，？反正我是一直在那里沖浪呢，那么就算大浪沒有，小浪也是不斷的。

淘票票信用卡可以領電影票嗎?喜歡看電影的朋友會辦一張浦發(fā)銀行的信用卡，因為可以享受電影優(yōu)惠，同時辦卡還能返電影票，接下來我們一起來了解下。據(jù)小編所知，浦發(fā)淘票票信用卡是一款與電影相關的主題信用卡，它的權益大部分都是和電影有關的，是卡友看電影的得力助手，能夠給卡友帶來實實在在的電影優(yōu)惠。目前，該卡有多種渠道可辦理，而申請最快的渠道要屬淘寶網申請了，淘寶用戶淘氣值600及以上就可以在淘寶會員俱樂部里找到浦發(fā)銀行信用卡申請入口，點擊入口即可申請?zhí)云逼毙庞每?。從沒辦理過浦發(fā)信用卡的客戶在6月30日之前通過這種渠道辦卡，核卡通過后60天內任意刷卡消費一筆，就可以獲贈兩張?zhí)云逼?D、3D電影通兌券，也就是相當于返2張電影票，不過，返還數(shù)量有限，只有前3萬名客戶才可以獲得免費電影票。除了返電影票外，持卡人還能享受以下優(yōu)惠：1、即日起至3月31日，持卡人在“淘票票”在線選購電影票，使用信用卡快捷支付，單筆滿11元可立減10元，每用戶每月只享受1次優(yōu)惠，每天限量500單優(yōu)惠。2、即日起至3月31日，持卡人在線訂購外賣，使用淘票票信用卡支付，可享受每單立減10元優(yōu)惠。3、即日起至3月31日，持卡人在線訂購餐飲類團購產品，使用淘票票信用卡支付，可享受每單立減20元優(yōu)惠。以上就是淘票票信用卡可以享受的領電影票，也是喜歡看電影朋友的福利，希望對你們有用!更多支付寶、淘寶福利，持續(xù)關注淘寶開店網站!希望能幫助到你們!

5月23日，馬蜂窩旅游網宣布完成2.5億美元新一輪融資。此輪融資由騰訊領投，美國泛大西洋資本集團（GeneralAtlantic）、啟明資本、元鈦長青基金、聯(lián)創(chuàng)旗下NMStrategicFocusFund、eGardenventures共同跟投。新一輪融資的完成，標志著這家從攻略社區(qū)起家的在線旅游平臺，邁入行業(yè)頭部陣營。作為年輕人用得更多的旅游網站，馬蜂窩旅游網于2010年起正式公司化運營，以海量內容與活躍用戶為基石，快速成為中國最大的旅游社區(qū)。2015年自酒店預訂起步，馬蜂窩在強化內容優(yōu)勢的同時，不斷深耕供應鏈，鍛造服務能力，實現(xiàn)從社區(qū)到電商、從內容到交易的完整商業(yè)閉環(huán)，并連續(xù)四年實現(xiàn)GMV超100%增長。馬蜂窩旅游網聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡表示，本輪融資后，馬蜂窩將繼續(xù)強化“旅游消費決策”的內容壁壘，構建以AI和數(shù)據(jù)算法為驅動的新型一站式旅游服務平臺。公開資料顯示，馬蜂窩于2017年12月獲1.33億美元D輪融資，得到包括GeneralAtlantic、淡馬錫在內的全球頂級投資機構的注資。新一輪融資由騰訊領投，昭示著馬蜂窩正式成為騰訊布局旅游產業(yè)的重要一環(huán)，也會使在線旅游市場呈現(xiàn)出新的競爭格局。

5月22日消息，在今日騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，由永輝超市及永輝云創(chuàng)始人張軒寧、微盟董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇、騰訊副總裁林璟驊、優(yōu)衣庫中國地區(qū)營銷和媒體負責人朱鳳身、K11資深運營董事胡玉君等人參與的《洞察零售業(yè)的下一步》零售論壇圓桌對話里，其各自表述了對與目前零售業(yè)態(tài)的看法。張軒寧稱，未來零售包含多樣性，包括消費升級浪潮帶來的消費分級，用戶的需求開始多樣性、多邊化、多渠道，是單一業(yè)態(tài)在線上線下零售都沒有完全滿足消費者的需求。未來應該是線上線下融合，零售業(yè)態(tài)開始去中心化，出現(xiàn)小型化以及多品牌。孫濤勇稱，大量的零售商是沒有自己的用戶中臺和數(shù)據(jù)中臺，微盟要做的就是構建用戶私域的流量，搭建起小程序的官方商城，構建起數(shù)據(jù)中臺。未來零售最理想的情況是，當小程序商城占到每個零售企業(yè)線上訂單的30%乃至以上。林璟驊稱，零售下一步是全觸點的零售。騰訊希望能夠透過全觸點把私域、把控制權，把延展的能力交回到各行各業(yè)的零售企業(yè)身上。騰訊作為一個助手和連接器，把這個資產還回給零售企業(yè)，而零售企業(yè)下一步的延展，就是生產要素的重組跟創(chuàng)意。優(yōu)衣庫中國地區(qū)營銷和媒體負責人朱鳳身稱，優(yōu)衣庫希望打通整個包括社交電商在內的全平臺的零售服務的渠道，去激活全場景的用戶群。通過線上線下的打通，包括從庫存、服務、體驗、會員等，最終能夠最快速讓用戶可以用最省心的方式找到所需要的商品和服務。K11資深運營董事胡玉君稱，現(xiàn)在零售面對的困難是場景化創(chuàng)意的缺乏，如果數(shù)字化的幫助，成功的機會會大大提升。以下為該論壇對話的詳細速記：主持人：感謝Davis，相信Davis說的超級連接戰(zhàn)略，將帶領行業(yè)進入一個全新的全觸點零售時代，為行業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績增量，而萬億增量的前景真是讓我們看到了非常大的商機。今天，我們也邀請到了多位行業(yè)大咖，他們是各行業(yè)零售數(shù)字化領軍企業(yè)代表，與我們一起通過對趨勢的討論和成功案例的分享，給我們探討他們對趨勢的洞察，共同探討“超級連接”戰(zhàn)略提出的意義和對企業(yè)的價值。接下來我們進入第一個高峰對話環(huán)節(jié)《洞察零售業(yè)的下一步》，有請永輝超市及永輝云創(chuàng)始人張軒寧先生，優(yōu)衣庫中國地區(qū)營銷和媒體負責人朱鳳身女士，K11資深運營董事胡玉君女士，微盟集團董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇先生，騰訊公司副總裁林璟驊先生，以及此次高峰對話環(huán)節(jié)的特邀主持人場景實驗室創(chuàng)始人吳聲先生，一起登臺參與這一環(huán)節(jié)。掌聲歡迎！吳聲：各位嘉賓請坐，謝謝主持人，在剛才Davis的分享里面，我們看到了很多不同的觀點。這些觀點里面，其實有很多的關鍵詞是與在座的每一位零售業(yè)的從業(yè)者具體方法論息息相關。其實他所談到的很多，對于零售業(yè)的洞察，是不是如我們剛才所思考，所探討的那樣代表了零售業(yè)的可能性呢？其實我們今天就要問到永輝超市的張軒寧先生，我們有很多新的嘗試，無論是這種小業(yè)態(tài)的嘗試，還是生鮮加堂食的體驗，你們認為用戶發(fā)生了變化嗎？他發(fā)生了什么變化，他與剛才Davis所提到的零售業(yè)整體的變革，到底是印證還是遙相呼應呢？張軒寧：我覺得永輝就是賣生鮮產品的零售企業(yè)，用科技的力量，平臺的服務模式，服務純業(yè)態(tài)，純渠道，有不同的用戶。我們第一個看到的是消費升級浪潮帶來的消費分級，用戶的需求開始多樣性，多邊化，還有多渠道，是單一業(yè)態(tài)在線上線下零售都沒有完全滿足消費者的需求。未來應該是線上線下融合，零售業(yè)態(tài)開始去中心化，小型化，還有多品牌。我覺得我們這樣子積極擁抱變化擁抱數(shù)字化的技術才能更好的服務用戶，到今天為止，大概是這樣的理解，謝謝！吳聲：我們可以感受到他認為為了滿足用戶的多樣化和個性化，永輝選擇了更加創(chuàng)新的小的形態(tài)去形成顆粒度的一種解決方案去匹配，他在這個過程中運用了大量的騰訊智慧零售的一些解決方案，能夠更好的去認知到原來這樣一種消費分級本身是代表今天用戶，為什么它跟以前不一樣了，可以這么說嗎？張軒寧：中國的商場經歷了大賣場的浪潮，下一個風口應該是小業(yè)態(tài)，剛才Davis講了超級連接，還有各個觸點，我覺得我們用了一個最笨的辦法，第一個是相信騰訊的理念，全面快速的擁抱騰訊的技術，讓它的產品，小程序，掃碼購，連接到永輝品牌中間來。我們永輝全渠道給業(yè)態(tài)快速連接的應用落地，比如永輝商超是比較早一批開發(fā)，我們也是采納小團隊，而且騰訊是上門服務，而且不收錢，2B的服務超好。我們這個比較笨的企業(yè)，就不斷開始學習，找到連接，大概是這樣的。吳聲：其實剛才寧總的分享看到，業(yè)態(tài)越來越小的變化才能更好的適應人和用戶的數(shù)字化行為，我們看一看人，再看看貨的代表，剛才Davis在分享里面多次提到了優(yōu)衣庫。不瞞各位，我自己剛剛用優(yōu)衣庫的小程序掌上商城下單了一個，但是還沒有買到，要后天凌晨才開售。優(yōu)衣庫的門店數(shù)量是很強的，我們在過去相當長的一段時間里面，甚至可以感受到優(yōu)衣庫對這種先進技術擁抱的決心和行動，遠遠不像跨國品牌，也有可能跟優(yōu)衣庫是快時尚的品牌有關系。但是我們依然要問，第一個去擁抱公眾號，去擁抱小程序，無數(shù)的第一背后到底是什么邏輯？讓優(yōu)衣庫這種品牌，對于人的理解，發(fā)生了一個前程無憂的迭代？優(yōu)衣庫朱鳳身：優(yōu)衣庫是一個服飾的品牌，我們也意識到需要去轉型，我們希望轉型成數(shù)字消費、零售一家公司，我們希望通過數(shù)字化構筑消費者為中心的一個最好的服務，同時又能強化我們的品牌，這是我們的一個宗旨。我們發(fā)現(xiàn)在整個數(shù)字化行業(yè)越來越發(fā)展的現(xiàn)在，特別在數(shù)字化驅動發(fā)展的情況下，消費者越來越多信息渠道以及平臺選擇的同時，他反而面對的是一個越來越復雜的購物環(huán)境和購物體驗，所以我們的宗旨是一直希望去尋找如何更快、更好、更便捷、以及更精準的給到客戶，滿足他的需求，找到他最想要的商品。所以我們從幾年前，包括跟所有的合作商合作，我們想去打通整個包括社交電商在內的全平臺的零售服務的渠道，希望去激活全場景的用戶群。我們希望通過這樣一個線上線下的打通，包括從庫存，還有就是服務、體驗、會員、最終能夠最快速的，讓Consumer可以用最省心的方式找到他們。所以我們去年也推出了一鍵全新購，隨時隨地下單購買，隨時隨地可以購買的選購轉化。對于我們優(yōu)衣庫來說，雖然線下有很強的優(yōu)勢，但是本身門店也有自己物理的局限性和庫存的局限性，我們覺得這樣線上線下打通，真正滿足客戶隨時隨地，任何場景，任何時間交付給Consumer，也是我們的終極目標。吳聲：優(yōu)衣庫并不在意我們在哪里成交，我們很在意的是能不能精準，快速，有效的去完成這個連接，應該和Davis的連接宗旨相謀和。當用戶需要的時候，他的所見能否真實快速的所得，我不知道在座很多同學是不是很熟悉藝術購物中心或者叫購物藝術中心，但是我們知道在15、16年開始，憑借它非常獨特的一種藝術，乃至策展式的商業(yè)，符合了年輕人隨機購買。在這個過程中，為什么會有這樣一個堅定的戰(zhàn)略訴求，甚至于在未來的這種戰(zhàn)略里面，開始數(shù)字化和策展型的商業(yè)本身的關系是怎么思考的？胡玉君：其實一般人對商場的解讀就是一個場地的解讀者，但是思考這個問題的時候，我們單純僅僅只是一個場地的提供者，我們常常思考人、貨、場這三個怎么聯(lián)系在一起。我們推動是藝術人文自然，藝術當然可以使大家都覺得我們做得很好，但是在人方面，還有場景是怎么處理？為什么我們對場景方面特別重視，而且我們也發(fā)覺場景一直在變化，為什么一直在變化呢？可能在三年前，五年前一直把一個地方裝飾的很漂亮，很多網紅去打卡，然后拿到很多的風傳，你就拿到很多客戶過來。但是這些人，我們說那種是不是真正的我們所需要的課程，這個是非常非常重要，因為一個商場畢竟是有面積的限制，我不可能只是找一些完全不能夠幫我的商戶做到Cousumer的場景。其中一個很大的。因素當然是我們覺得藝術是唯一的，現(xiàn)在追求的不單單是Exclusive，Exclusive當然重要，但是不僅僅是Exclusive是唯一了。怎么和藝術融化是非常大的問題，我看到一些商場里面也用藝術品，我們把藝術品放在場景里面，是否能夠達到K11的效果？不一定，為什么在中間？我們現(xiàn)在已經開始了數(shù)字化的一個研究，就是說他在這個場景里面，究竟他為什么過來這個場景，我的客戶，我的商品究竟是否跟我精致的藝術展覽可以融合在一起。我們常常推崇說你把藝術跟你的場景，還有就是把整個場地怎么融合的最美滿就有可能帶來下一次再來。同時間我們在推送整個場景的時候，我們現(xiàn)在已經放了很多跟商戶的合作，怎么推動我們的商戶里面的產品，這個我覺得未來的趨勢不單純僅僅只是藝術，藝術只是一個入口，其中一個能夠來Unity的方式。未來我們還是覺得另外一個模式是我們在看的，現(xiàn)在也有很多追求Craft，究竟這個Craft之后的故事是什么，我們未來的方向就是看了場景之后，我還可以看到什么。究竟每一個客戶來之后，他們很開心之后，買這個東西背后的故事是什么？所以Craft，還有未來所說的design，都是更加折中的方向。吳聲：我們可不可以這樣理解，今天的用戶或者今天的消費者，他們基于藝術，基于審美，我們是一個伴隨者，同時用伴隨的手段design驅動的這樣一個場景，更好的與這個用戶本身的一種迭代去形成這種關系。胡玉君：對，如果僅僅是一個場景，我們零售來說是要經驗，可能你要20年的經驗，甚至于30年的經驗才能懂你的客戶。但是有數(shù)字化幫助的時候，每一個場景，我們設定的時候實時通過大量的數(shù)據(jù)，就可以幫助我們設定這個場景的確定性，匹配這次有推送一些客戶過來的，精準就是三倍的增加。也就是說我們現(xiàn)在零售或者做場景的，面對的困難就是，比較年紀大的可能沒有創(chuàng)意，但是有經驗，看到這個事情發(fā)生的時候成功幾率是多少。但是年輕人可能對經驗方面落地沒有那么好，所以如果有數(shù)字上面的一些幫助，在分析上面的一些幫助，這些年輕人有創(chuàng)意的同時配合這些的時候，成功的機會會大大提升。吳聲：我不知道在座同行有沒有聽到，我們并沒有講評效，甚至都沒有說過去我們怎樣的租戶，他們的租金，營業(yè)額的變化，但是我們句句不離零售的宗旨，到底關鍵詞是人貨場的融合，還是說以人為本，他正在通過數(shù)字化的這種能力去模型化，去驅動它。其實我們下面一個問題跟開始的分享是承上啟下的關系，我們要請微盟的董事局主席兼CEO孫濤勇先生，我們都知道長期以來我們自己本身也經歷了很多迭代，但是這個迭代里面，在相當長的一段時間里面，我們是和騰訊，甚至和騰訊的生態(tài)用戶，甚至和今天零售業(yè)的這種數(shù)字化的用戶是一起跑了一個馬拉松。當然現(xiàn)在是一個非常好的時機，我們去幫助優(yōu)衣庫，我們去幫助永輝，我們要問的問題是三位零售業(yè)所洞察里面，從你看待他們下一步的機會，微盟能夠幫到他的是什么，我們又怎么去理解這樣零售業(yè)中人貨場關系的變化？微盟孫濤勇：微盟一直是在幫助企業(yè)做一些數(shù)字化的轉型，數(shù)字化的營銷，其實剛才我們看到騰訊大的戰(zhàn)略，騰訊更多的是說，我們認為他是可以給企業(yè)提供很多工具和能力，甚至和企業(yè)提供毛坯房，也有優(yōu)衣庫這種樣板間。微盟更多是為很多中小客戶提供精裝修的標準化解決方案，我們可能會提供一對一的定制化裝修方案，所以這也是微盟的一個定位。首先我想分享兩個現(xiàn)狀，第一個現(xiàn)狀就是說我們都知道中國的零售總額，線上的零售總額占整個中國的22%，美國是15%，這個數(shù)據(jù)差不多。但是有一個數(shù)據(jù)有很大差異，就是中國總額里面8、90%都是來自于線上的。但是我們看到美國的電商平臺只有50%，加上零散的最多60%，所以有40%是自己的官方渠道。美國除了有Amazon，其實可能大家不太知道的，想說批發(fā)也有300億美金。所以就是剛才Davis說的.COM1.0，我們目前的服務客戶來說占比確實是很少，這是第一個現(xiàn)狀。第二個現(xiàn)狀，我們認為大量的零售商是沒有自己的用戶中臺和數(shù)據(jù)中臺，這是我們服務大量的客戶所觀察到的，我們講智慧零售。吳聲：永輝雖然在點頭，但是您表示不服？微盟孫濤勇：對，昨天我跟優(yōu)衣庫說，他們已經做得差不多了，他們是代表，是我們的樣板間，大部分的零售商還是在朝著整個用戶數(shù)據(jù)中臺構建。智慧零售首先講是智慧，最后一個階段才是智慧智能，前面是數(shù)字化階段，其實大部分企業(yè)還在信息化階段，信息化階段就是我們有自己的ERP，我有自己的CMY，但是大部分是不通的。他們沒有一個統(tǒng)一的用戶中臺和數(shù)據(jù)中臺，我們現(xiàn)在講的全觸點，這也不是一個新的概念。為什么今天是一個特別好的時候呢，就是以前我們講O2O的時候，我們線上一個渠道，線下一個渠道這兩個是無法通的，為什么呢？因為線上渠道無法去運營他，因為這個客戶不是你的，是平臺的，我們一直想做全頻道沒有做成功的原因就是線上這一塊是沒有的，是缺失的。也有很多原因，比如說在線上平臺里面搜索不到你的東西，但是在美國很多時候，在谷歌就是可以看到自己的官方網站，所以企業(yè)把這一塊東西一直缺失了。我們認為今天是特別好的時候是為什么？小程序，剛才Davis總結的小程序，它的特點，可鏈接，可裂變，各種各樣的，可沉淀這些，我們認為是非常好的時候。所以我們直接跳到.COM2.0，好像中國直接跳到移動支付階段，所以我們可能又一次彎道超車，成為一個新的，乃至全球非常領先的一個地位。我們剛才講超級連接最重要的三個關鍵詞，其實我覺得最重要的就是一個關鍵詞，就是私域，我們講高效，溫度，沒有私域，就談不上高效。對于私域來說，建立自己的官方商城，這個官方商城跟你的用戶中臺，跟你的線上線下完全融合，只有當這個完全融合之后，我們各個觸點。為什么我們以前不講觸點講渠道？現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)最好的觸點是導購，現(xiàn)在實體店里面你觸達這個店的最直接是導購，所以我們認為今天已經到了一個真的是新的智慧零售，新的.COM2.0的時代，我們現(xiàn)在要做的就是構建用戶私域的流量，搭建起小程序的官方商城，構建起數(shù)據(jù)中臺。我認為未來最理想的情況就是，當小程序商城占到你線上訂單的30%乃至以上，我認為就是一個非常理想的一個模式。吳聲：全是廣告，但是我不得不說他講的很有道理，我竟然無言以對，在剛才分享過程中，你是不是可以這么理解，小程序已經成為一個很重要的智慧系統(tǒng)。你剛才講私域流量，我對這個詞沒有多大感覺，因為全民都在講私域流量。但是我關心的是你講的是全渠道運營資產，還是更加可持續(xù)運營的用戶能力，還是說是以用戶這樣的私域重新去建構我們自己的商業(yè)模式，也就是在企業(yè)今天數(shù)字化轉型的過程中，你認為這是不是一個更重要的著力點？以用戶的這樣一種私域重新去建構自己的商業(yè)模式，也就是說在這個企業(yè)今天數(shù)字化轉型的過程中，你認為是不是更重要的著力點或者重新出發(fā)的關鍵點。孫濤勇：我不認為小程序是OS，我認為整個微信才是一個OS，整個小程序它也只是一個很核心的能力，比如說我們認為未來小程序它就是企業(yè)的官網，小程序我認為是官網，配合支付、營銷等等，一起組建小生態(tài)。第二個問題，對私域我的一個定義和理解，是可連接、可識別、可觸達、可運營，我覺得要至少滿足這四點，才是真正的私域。我們認為平臺電商的流量或者說線下的這種客戶的流量，如果它沒有被數(shù)字化，沒有被連接起來，甚至它無法通過你的一些有溫度、有情感的運營，它都不能定義為私域。只有滿足這幾個條件才能達成我們所理解的私域。吳聲：我們講的私域是關系、分享、可視、運營，在持續(xù)可運營的過程中，我們依然在低估微信，但我們對于小程序的低估又沒有給予它足夠的高估，但不重要。最后一個問題，回到Davis，對人的延伸是場的延展，講貨找人，將場本身是數(shù)字化的人重新去定義，坦率講是比較繞的表達，我們看到你其實是始終以數(shù)字化的用戶重新認知我們原來理解零售的要素，你認為是否今天零售流程要素或者你在后面分享出組織的變革里，都因為這樣一種重新定義發(fā)生本質變化呢？林璟驊：我覺得零售行業(yè)一直以來都是以人為本，不管是超市、便利店，還是商場，一開始組織各種各樣的要素設想這樣一群人來我的店購買商品，一直以來都是以人為本。我這邊提出以人為中心的數(shù)字化，其實是希望能夠幫大家更深刻的記錄到人，因為隨著你業(yè)態(tài)的發(fā)展，我今天如果是開一家雜貨店，我就服務我小區(qū)里面的住客，我可以認識張媽媽、林伯伯、李阿姨，我服務200個人，可是我們在座的都是連鎖企業(yè)，大家起碼也有個100、500家店，你怎么可能知道這些人是什么樣的人。那沒有對這些人的了解，企業(yè)發(fā)展到后面該怎么做。優(yōu)衣庫有很強大的服裝的供應鏈，它對于布料的研發(fā)，實際上是領先在全世界的。但它還是沒有辦法回答一個問題，比如說張總，可能適合他穿的衣服是誰，具體到人。永輝有最強大的全球的生鮮供應鏈的控制，今天要去買獼猴桃，一樣沒有辦法回答我喜歡車厘子還是獼猴桃。所以我希望能夠把對到人的理解，通過私域化，可觸達、可運營、可記錄，可以在上面延展，能夠做出來的延展進一步推動企業(yè)的升級。企業(yè)的升級其實生產要素都在，對于供應鏈，其實零售不講供應鏈都是耍流氓。我在想騰訊能夠做的幫忙并不是告訴大家怎么建供應鏈，我們沒有這個能力，我們有的能力是能夠幫助你把用戶連得更好，讓你對用戶的理解更深刻。同時你自然而然會因此驅動企業(yè)里面進一步的升級。我的供應鏈可以怎么樣重組，我的店可以怎么樣組成更小的業(yè)態(tài)，有怎么樣的變化，中間不管說數(shù)據(jù)中臺或者說供應鏈往前發(fā)展的中臺，或者說業(yè)務管理的中臺，其實都是為了更多樣化、更貼近用戶需求而去做的企業(yè)能力的提升。我相信一切都講人，還是回到零售最本質，我們是服務人，對人的理解沒有最好，只有更好。對人更好的理解，才能夠推動我企業(yè)整個生產要素不斷的迭代升級，我企業(yè)才有活力，才能夠長期，今天做大賣場還是休閑賣場還是購物商場，我是人的周末休閑聚集地還是我是在賣生活雜物，每一次都可以被重新定義。可是重新定義的根源來自于你對于顧客的洞察，跟你對于生產要素重組的能力。吳聲：其實可以這樣來理解，在剛才你所提到的更好的連接，對于用戶更深刻的洞察。我們已經在改變很多零售的效率，零售的范式。長期從供應鏈、供給側到需求端的變化里，很多新的模式在發(fā)生變化，比如提到中科萬達廣場，它照理只是北京城鄉(xiāng)結合部的一個商場，但因為數(shù)字化以后其實它跟原來所理解的不一樣，開始移動起來了，裂變起活化起來了。我們原來看到的東西慢慢變成我們不那么熟悉的樣子，甚至長成新的東西，新的物種。所以剛才我們5位嘉賓第一輪分享里，我們能清晰感受到關鍵詞的核心在于我們沒有談現(xiàn)在非?；馃岬闹辈ル娚?，沒有說這就是社區(qū)拼團、社區(qū)團購有哪一些是做得最好的可取之處，沒有強調社交裂變它是多么重要，只是關心如何更好理解用戶，如何更好洞察用戶變化和新技術的關系。其實我們正從原來的電商，原來的零售進化成一種新的零售關系，新的一種零售范式。所以我還進一步要問一下，你講超級連接整個分享最后，又提到超級連接的本質，其實就是騰訊智慧零售的定義。特別希望以它為增長的引擎，以數(shù)字化的用戶去驅動全觸點的一種零售。那么在這個過程中，這個全觸點在你的這種定義里，它到底是人的一種行為的觸點，是場景和人的關系的觸點，是這樣一種人因為這種場景激活的貨的連接，還是說它是一個完全消費者本身的更加細節(jié)的變化和商戶和零售企業(yè)的變化。我特別想知道你講的全觸點零售，全觸點到底意味著什么？林璟驊：我們講觸點就想要區(qū)別于渠道，渠道大家想到的是一個組織，是一種鋪貨形態(tài)。我們講的觸點是企業(yè)與用戶的互動節(jié)點，我們講觸點不講渠道。第二個我講觸點，吳老師剛剛已經把問題回答了，你問的問題順便也回答了問題。觸點既是一個賣貨場景的延展，我們不是在線下才能夠買到貨，我們可以在小程序上面買到貨，可以在群里面欣賞到商品，然后我們可以在里面問導購問題，可以得到回答，可以產生交易。所以觸點其實講的是既是場的延展，也是貨本身，就掃碼的同時實際上跟貨產生連接，跟貨產生連接不再只是純粹看拿這個貨，而是透過這個信息的交流有了更多對于貨本身的理解，同時還有其他互動的延展。我們在想這個觸點時，其實它既是貨找人，也是人場的延展，也是人在線上更多的互動。我們?yōu)槭裁粗v說它是全觸點，是因為它在每一個場景里面都可以設計出來，隨著你的數(shù)字化，然后配合你的門店場景，可以屬于每一個企業(yè)自己特色的各式各樣的觸點的運營。吳聲：今天主題叫做零售的下一步，所以是不是可以認為你認為的零售下一步就是這樣一個的全觸點的零售。林璟驊：問題本身已經回答了，我們當然覺得它是全觸點。但我覺得零售下一步不僅于此，希望能夠透過全觸點把私域、把控制權，把延展的能力交回到各行各業(yè)的零售企業(yè)身上。騰訊作為一個助手，作為一個連接器，我們覺得說只是把這個資產還回給零售企業(yè)，零售企業(yè)下一步的延展，我覺得是生產要素的重組跟創(chuàng)意。在這里面可以發(fā)展出小業(yè)態(tài)、新業(yè)態(tài)的迭代，更嘗試商品的洞察，有更好的研發(fā)。還是回到零售不講供應鏈都是耍流氓，怎么通過這個迭代幫助行業(yè)不斷往前邁進，而不再是電商永生零售死亡，不是這樣子。其實還是一個重組的過程。吳聲：所以這其實是一個范式的轉移，從這個意義上剛才Davis所表達的和剛才永輝所提到的有異曲同工的地方。永遠提到業(yè)態(tài)越來越小的過程，這個過程中假如用一兩句話理解你所想象的零售下一步，除了是一種小的業(yè)態(tài)本身變化，對于零售本身組織，這個公司，這個商業(yè)模式是一個什么樣的要求？張軒寧：我覺得零售下面應該是數(shù)字化的建設和應用，還要建立一個零售的中臺和敏捷的交互方式來解決。我覺得永輝歷史上經過了4次大的組織架構變革：從2005、2010、2015、2018這四次中，一次次數(shù)字化建設和中臺建設。我們做了兩個中臺，一個是永輝內部的自己開店2C的中臺，就永輝云超。第二個我們在2B的，永輝云創(chuàng)，中臺的意義我們是這樣理解的，包括一個業(yè)務中臺，第二個數(shù)據(jù)中心，第三個數(shù)據(jù)技術中心，第三個數(shù)據(jù)算法中心，第四個數(shù)據(jù)運營中心，第五個研發(fā)中臺，第六個組織中臺。我覺得我們永輝在開店的速度，現(xiàn)在越來越快，從原來的增長模式已經到裂變模式。我舉個例子，我們2000年和弟弟一起創(chuàng)業(yè)，2010年上市，這10年只開了100家店?，F(xiàn)在隨著中臺的建設有能力一個月之內開出100家。吳聲：一個月開100家，一個月抵過去的10年，你認為這個變化的本質是中臺還是其他嗎？張軒寧：中臺相互連接的能力。吳聲：開店快因為中臺能力讓前端的模塊標準化，或者說這個接口能力能夠形成一個API還是說是因為是個數(shù)字化的選址，數(shù)字化的供應鏈，數(shù)字化的這樣一種倉儲配送的體系讓我們可以快速的開。張軒寧：開店剛才說了，這樣成本更低，效率更高。永輝的戰(zhàn)略就是單聚焦、多品牌，全渠道。這個單聚焦就是聚焦生鮮，我們的運氣很好，選擇了生鮮，這個賽道很寬，潛力無限大，但同時生鮮這個賽道護城河又很深，其他人要進來很不容易，進來了能夠留下來的很少，留下來能夠做大就更少了。現(xiàn)在的大永輝就像一家GP公司，有騰訊、京東、怡和牛奶這樣的戰(zhàn)略投資者當LP，再連接很多的生態(tài)、合作伙伴。而大永輝又作為LP，投資云超、云創(chuàng)、云商等等。具體到永輝云創(chuàng)，大永輝的體系內，云創(chuàng)一直是創(chuàng)新的平臺，很多新的業(yè)態(tài)、新的技術，都在云創(chuàng)孵化、應用。云創(chuàng)孵化出了優(yōu)質生鮮食材體驗店超級物種、家門口的生鮮便利店永輝生活、配送到家的線上生鮮生活超市永輝生活·到家三個核心業(yè)態(tài)。云創(chuàng)從誕生第一天就是希望做成一家TOB服務零售的公司，讓永輝更多的合伙人成為創(chuàng)始人。未來從經營商品，到經營用戶、服務用戶、創(chuàng)造價值，真正讓用戶更滿意、讓創(chuàng)業(yè)更容易。吳聲：從我們剛才講的數(shù)據(jù)中臺、算法中臺，供應鏈的中臺，一系列的中臺建設，讓我們整個業(yè)務形態(tài)和組織裂變有據(jù)可依，同時更加適對。通過不斷滿足用戶顆粒度的變化，我們自己對于這種前置倉永輝到家的模式，還有永輝生活和超級物種形成網絡。這里面理解優(yōu)衣庫它也有類似的比如說小程序，跨界的聯(lián)名，甚至我們看到的這種線下門店。下一步我們理解優(yōu)衣庫的零售，甚至于我們和騰訊智慧合作以后我們自己特別期待的下一步的能力，它會是什么？朱鳳身：我覺得我們一直在想突破傳統(tǒng)零售行業(yè)的一些限制，傳統(tǒng)零售行業(yè)其實是賣東西，推銷嘛。就是我們已經生產完貨，我們把商品推給消費者。未來的零售應該是消費者的需求去拉動的，所以我覺得像剛剛一直在說的增長或者大數(shù)據(jù)，或者私域化，我覺得最終這些數(shù)據(jù)成片，像我們現(xiàn)在把所有的全渠道打通這些數(shù)據(jù)，包括所有的會員購買習慣以及整個市場的發(fā)展去幫助我們更好的預測未來的顧客需求在哪里，顧客的需求在哪里大的市場在哪里。把設計、生產、銷售甚至全員的數(shù)據(jù)化整合起來，最終把整個供應鏈，包括物流整合起來，最終能夠最快速的去反映到整個市場和我們的商品當中。同時我覺得這樣也是幫助我們把品牌和消費者的互動的距離更加拉近，我們可以第一手知道消費者的反饋，門店的反饋，把這些反饋最終反饋到我們的設計中，提升設計、服務、體驗。最終還是回到最終我們可以給到消費者最快速在任何時間任何地點，最快給到他最想要的商品。人貨場最終能夠優(yōu)化整個供應鏈，最終能夠讓消費者得到更好的服務和體驗。吳聲：也非常呼應剛剛提到的供應鏈層面所形成的優(yōu)化，不能形成研發(fā)組織流程這樣的敏捷，不構成我們看到的C2B、C2M或者C2F，這樣的場運營中也有類似的定義能力，我們看到不同的K11無論是上海還是廣州。你會發(fā)現(xiàn)它背后關于用戶運營去驅動陳列，驅動我們的招商，驅動租戶本身的組合邏輯始終沒有變化，下一步來講你認為產生巨大變化可能是什么？胡玉君：其實我覺得未來作為商場的供應者來講，不能夠僅僅只是你作為好像把自己變成是以前說的業(yè)主，不能只是你是業(yè)主方。未來想法其實我們作為業(yè)主方的一個名字會越來越含糊。就說了我不只是一個場景的提供者，我更加要了解的就是我們的客戶，客戶是有兩種：第一種就是進來的，供應商也是。未來作為商場的經營者，除了場所的提供者之外，一個很重要的就是他也必須要是一個品牌者，就是說以前可能是10年20年前，一般不同商場在不同地點叫不同的名字，但是K11不只是一個場所，而是一個品牌。未來從這個品牌再擴展下去，不單純僅僅是一個場地，比如說K11已經有我們的藝術，也有我們的氣質，也有我們的寫字樓。未來更加有自己的品牌，我們也是零售商。所以未來如果要真正的成功，我覺得是那個角色你不能夠只定義自己是一個角色，同樣時間需要有很多其他的科技或者是平臺來幫助我們，更加了解這個是一個未來整個閉環(huán)的必須的。整個閉環(huán)來講不單純僅僅是我們自己，而且應該是看到所有你有機會能夠關注到的人或者是貨。這樣的情況之下，你能夠理解你的供應商是怎么樣一回事，你能夠理解你客戶怎么一回事，才可能有機會會成功。不然你就僅僅只是一個場所的提供者，我覺得這個時代已經完完全全的過去了。吳聲：我們必須要成為用戶的共創(chuàng)者和共建者，在共創(chuàng)和共建過程中，自己必須成為真正意義上的品牌和IP。想問假如用一句話非常簡練的來表達你現(xiàn)在對于零售下一步看法，用怎樣的關鍵詞和一句話。孫濤勇：我認為未來企業(yè)零售你的客戶最首選的線上的購物渠道方式一定是你的小程序商城，我認為是一個結果。林璟驊：零售的轉型，數(shù)字化轉型一定要從全觸點過起，累計數(shù)據(jù)，幫助找到各種創(chuàng)新的可能。吳聲：感謝5位嘉賓在剛才的分享，我們看到數(shù)字化的用戶，私域用戶，共享、眾創(chuàng)、數(shù)據(jù)中臺、強大的供應鏈能力，包括我們所理解的無時無刻高效效應用戶的機制，構成我們對于零售下一步的認知。是不是這樣主導著下一次的零售轉移呢？我們正在見證，也正在參與，也期待更多零售從業(yè)者和剛才K11所表達的一樣，我們去眾創(chuàng)一個偉大光明時代的到來。

現(xiàn)如今很多小伙伴在創(chuàng)業(yè)的時候都會考慮到在網上開店這么一個途徑，不過有一部分的小伙伴卻是因為貨源不好找或者是沒有找到就沒有考慮這個方面了。其實也沒錯，畢竟對于開店來說最為重要的一點就是貨源了，如果您的貨源在質量上都是非常的優(yōu)秀的，并且因為差價所能夠獲得的利潤也很豐厚的話，那么肯定就會賺到更多的錢了。提到貨源就不得不說的就是批發(fā)市場了，真實很多的小伙伴們都會選擇的一個方式，自己去市場找到批發(fā)商來進行合作或者是進貨，然后再上傳到自己的網店來進行售賣了。不過要注意的就是很多城市的小的市場都是從那些比較大的批發(fā)市場里來進的貨在轉手二次的批發(fā)給別人，這樣不知道經過了多少道，不說價格方面的原因，就是銷量也是不能夠保證的，也就是可能會有囤貨的風險了。其次就是廠家了，有些小伙伴可能選擇淘寶開店其實就是因為自己就是廠家或者是有熟知的廠家能夠合作。那么這樣子的話就是直接從廠家來采購產品的話，其實在成本的方面是比較節(jié)省的，在價格上面就會占據(jù)比較好的優(yōu)勢了。在說就是線上的貨源了，也就是在網上找到的貨源來進行進貨。這一種方式其實相對來說操作的模式還是非常簡單的，并且門檻也是非常的低，還不用您自己到處去跑找廠家了。不過要知道就是在網上進貨的話，網站還是非常多的，但是在質量上面就不能夠進行保障有好的也有壞的，所以在確定之前一定要多加的進行考察。既然說到了線上就不得不說一下現(xiàn)在非常流行的一種模式也就是淘寶一件代發(fā)了，在阿里巴巴的平臺上就能夠完成這樣的貨源方式，并且對于廠家的選擇也是非常的多的，還能夠提供分銷的模式。不過要注意的就是，如果您在前期進貨的時候，量小肯定相對的價格方面就會偏高，所以只有銷量做起來非常不錯了以后才可以更好的去商談價格了。最后要說的就是沒有貨源的話，但是也不想發(fā)生囤貨的情況，更不懂得去分辨哪些供貨的商家的商品的好壞，其實也是可以選擇開店的。那就是將網上一些賣的非?；鸨纳唐穼⑵渑踩氲阶约旱牡赇亖磉M行出售，然后當有人購買了這個商品了以后呢，您要做的就是去別的店鋪將這個商品拍下來就好了，不過這種模式在操作起來難度是很大的，并且弊端也不小哦。

在天貓國際這個平臺上面，大家可以購買到海外的一些商品，隨著生活水平的不斷提升，大家都傾向于購買海外的商品，天貓國際海外代購需要身份證嗎?相信很多的人對此都感到疑惑吧!天貓國際購買境外商品時需要提供真實身份信息，買家要把自己的無馬賽克的身份證照片發(fā)給店小二。在天貓國際平臺里面，主要供應的有食品、保健品、母嬰產品、服飾鞋包以及美妝、個人護理用品和電子產品等，可以說都是國內消費者熱衷的“剛需”。天貓國際買國外產品，與在淘寶普通購物不同。天貓國際網站明文寫著“天貓國際商品需要清關后入境，請您配合買家提交身份證正反面清晰圖片進行個人物品入境申報。”這是海關的要求，沒有身份證信息，東西就過不了海關。不過，在使用身份證照片的時候，親們還是要注意保護自己的隱私。您可以在身份證照片上打上“此身份證僅用于天貓國際購物使用”的字樣，以避免照片被挪作他用。一方面，由于商品全部來自海外直郵，為了購物的規(guī)范，物流在將貨物運送入關時都要進行申報，所以需要消費者提供身份證信息。另一方面，身份證信息的提供確實是天貓國際貨源正規(guī)性的一種佐證。為什么有些要身份證有些不要.?1、海外代購可以大致分為直郵和轉郵直郵就是國外的部分電商支持直郵中國，當你拍下后，商品是直接從美國郵寄到你的家里，比如：美亞的部分商品是支持直郵的，而這些商品到達中國海關，需要商業(yè)報關，海關需要商品名，單價，收貨人等信息，核實后，才會放行，所以這些信息最后是交給海關的。2、轉郵是境外電商不支持直郵中國或者針對中國地址砍單等問題，不得不將商品郵寄到當?shù)貒业囊粋€地址(個人或者轉運公司)，再由這個地址轉寄給你.當郵寄時也分兩種情況：1)境外直郵你的家里，比如用USPS、DHL、UPS、英國聯(lián)邦快遞等，這些快遞因為屬于個人郵寄個人，不需要商業(yè)報關，但也是需要提供收件人身份證的，因為要報關。2)境外轉郵到你家里，這種情況一般是轉運公司在境外另一地有自己的轉運倉，而這些國家和地區(qū)有些因為與國內的合作，郵寄不需要這些信息，比如新加坡，或者轉運公司有自己的進出口形式避免了這些流程，所以就不需要身份信息啦!1、保稅區(qū)模式無需身份證，海關抓取支付寶實名認證信息清關，請自查支付寶是否完成實名認證。2、另外，海外倉也無需身份證，現(xiàn)在海關系統(tǒng)會自動抓取買家的支付寶實名認證的個人信息，買家完成支付寶實名認證即可。暫不需要身份證，如有提示上傳清關資料，只要完成付款即可忽略哦。通過對上面內容的了解，大家應該清楚知道是否需要提供身份證信息了，至于其中的原因無外乎是兩種，一種是在貨物運送入關的時候需要申報，一種是國際物流的相關規(guī)定是如此的。

5月16日，一起惠獲悉，日前，美素佳兒京東超級品牌日完美落幕，據(jù)京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美素佳兒當日銷售額是2018年雙11當天的1.7倍。據(jù)了解，此次超級品牌日活動，京東聯(lián)合美素佳兒推出“超級日歷”、“超級答題”、“超級好券”三大趣味玩法，據(jù)統(tǒng)計，參與超級答題互動人數(shù)達208283人次，超級互動增粉人數(shù)高達416566人。截止目前，#京東超級品牌日#超級話題的互動人數(shù)已達8.4億，參與討論互動人數(shù)達到155.6萬人，京東通過有價值的產品和服務、創(chuàng)意的內容營銷互動，將“京東超級品牌日”打造成超級IP，作為品牌營銷的前沿陣地，為品牌商深度挖掘用戶需求、曝光增粉、精準營銷帶來可能。此外，京東還在京東商城、移動端、小程序等對美素佳兒京東超級品牌日活動進行站內全量曝光。同時，深諳各不同消費場景的京東，還在媽媽網、微信、朋友圈、微博、抖音、垂直媒體網站等平臺全域推送傳播，豐富的線上線下玩法和場景聯(lián)動，曝光人數(shù)超過4.5億。據(jù)悉，本次超品日活動，京東聯(lián)合美素佳兒通過多重福利、豐富多樣的營銷玩法，與用戶進行深度互動、溝通，實現(xiàn)了品牌建設、粉絲運營、銷量倍增的大豐收，釋放出中國母嬰市場的新活力。

5月15日消息，一起惠獲悉，跨知通旗下品牌研究機構跨知通出海品牌研究院發(fā)布了“OutrunBrand2019中國跨境電商出海品牌30強推薦榜”。據(jù)跨知通出海品牌研究院副院長高進軍介紹，品牌價值的評價維度包括知識產權價值評估、品牌詞網絡搜索指數(shù)、海外線上銷售占比、官方網站獨立訪問量、公司運營的合規(guī)性，其中知識產權權重較大。此次30強品牌評選重點關注企業(yè)的研發(fā)能力和品牌在海外的知識產權布局。根據(jù)這5個指標，今年評選出來的出海品牌30強如下圖所示：跨知通出海品牌研究院觀察發(fā)現(xiàn)，與去年相比，10個品牌落選，10個品牌新入選，變化率為33%。新上榜的10個品牌分別是遨森、倍思、星商、樂歌、毆絨萊、致歐、出門問問、綠聯(lián)、小蟻、萬魔。連續(xù)兩年上榜的品牌包括安克、科安、傲基、棒谷、藍弦等20個品牌，安克是最典型的代表。報告顯示，從行業(yè)分析，30個上榜品牌分布于8個行業(yè)，集中于在線零售和消費電子，共有15個品牌。除此以外，線上快時尚和智能設備領域各有4個品牌上榜。其他7個品牌分布于戶外運動、家居用品、母嬰玩具和手機4個行業(yè)。今年上榜品牌分布于8個行業(yè)，與去年的10個相比，品牌的行業(yè)集中度有所提升。去年榜單上某一行業(yè)內品牌上限數(shù)為7，今年則增加到8（線上零售），跨知通出海品牌研究院表示，上述現(xiàn)象說明了品牌產業(yè)化效應進一步凸顯，資本、人才和市場等要素日益向少數(shù)幾個甚至一個行業(yè)集聚，從而占據(jù)大部分的品牌席位。報告指出，從品牌類型分析，上榜品牌可分為產品品牌和渠道品牌。產品品牌，比如海爾，蘋果，寶馬等等。而渠道品牌則更多是一種銷售通道，技術的變革引發(fā)了渠道的變革。跨知通出海品牌研究院觀察發(fā)現(xiàn)，今年上榜品牌，兩者比例為21:9，去年為17:13。產品品牌增加4個，相應地渠道品牌減少4個。據(jù)此，跨知通出海品牌研究院認為，跨境出口電商開始出現(xiàn)渠道去品牌化的趨勢。渠道去品牌化具體原因，跨知通出海品牌研究院認為，一方面因為全球性跨境電商頭部平臺如亞馬遜、eBay等馬太效應加劇，渠道控制力更強，擠壓了多數(shù)渠道品牌的市場空間，另外一方面隨著我國制造業(yè)整體設計研發(fā)能力的提升，越來越多的企業(yè)樹立產品為王的理念，著力打造高質量產品，贏得了海外消費者的青睞，典型的品牌就是安克創(chuàng)新。數(shù)據(jù)顯示，從地區(qū)分布來看，深圳占據(jù)頭把交椅，今年有11個品牌上榜，包括科安、傲基、倍思、星商、一加等?？缰ǔ龊Ｆ放蒲芯吭赫J為，深圳能夠成為目前中國跨境電商交易額最高的地區(qū)，與兩方面優(yōu)勢密切相關，而這兩方面優(yōu)勢，或能成為衡量一個地區(qū)，是否具備跨境電商發(fā)展能力的重要標準。第一是交通物流優(yōu)勢，深圳依靠機場、港口以及毗鄰港澳優(yōu)勢，具備了發(fā)展跨境電商貿易的交通基礎；尤其是在電商物流方面，目前深圳擁有全國80%的供應鏈企業(yè)總部。第二是電子商務區(qū)聚集優(yōu)勢，目前深圳全市已建成以福田國際電子商務、華南城電商園區(qū)、前海跨境電商、羅湖互聯(lián)網產業(yè)園等為代表的電子商務集聚區(qū)近40個，園區(qū)總面積已超過200萬平方米，近7000家互聯(lián)網、電子商務企業(yè)入駐。跨知通出海品牌研究院觀察發(fā)現(xiàn)，深圳上榜品牌比去年減少2個，因此其相對優(yōu)勢在降低。擴大來看，加上廣州的棒谷和藍弦，今年珠三角地區(qū)的入選品牌數(shù)為13個，相比去年的15個，減少2個。長三角地區(qū)共有11個品牌入選，比去年增加4個，其中3個來自浙江。同時，浙江今年共有7個品牌入選。

5月9日消息，日前，eBay宣布將擴大對德國市場的托管支付業(yè)務。而德國也是繼美國之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個國家。在獲得監(jiān)管部門的批準后，eBay可為在其平臺上購物的德國用戶提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項。據(jù)了解，eBay將通過自主管理支付流程，直接處理支付結賬環(huán)節(jié)，簡化其市場業(yè)務管理過程。除了允許買家和賣家在同一個地方進行收付款外，該托管支付體系的功能還包括，把買家付款直接轉入賣家的銀行賬戶，以及將所有的銷售費用和付款都整合在同一張賬單上，還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外，eBay還為用戶定制了本地化支付方式，以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示，隨著新的支付管理體系的運行，他們看到了支付方案的發(fā)展勢頭。截至2019年第一季末，其已處理了總計3.63億美元的成交額，并為賣家節(jié)省了270萬美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據(jù)悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案，并決定建立自主管理體系，以簡化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份，該方案首先在美國推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運營協(xié)議條款，eBay獲準在今年7月將自己的支付業(yè)務拓展至第二個國家市場?！半S著我們全球業(yè)務的擴張，我們的支付管理經驗帶到德國后，將為更多支付方式提供多樣化的測試基礎。賣家也將有更多機會接觸新買家，而新買家又能夠在簡化的付款體驗中支付他們的購物選擇?！眅Bay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系，寶付跨境事業(yè)部負責人指出，自主管理支付業(yè)務實際上是電商巨頭在發(fā)展過程中，通過建設后端支付平臺，自己來直接處理支付結賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開網站就可以完成購物，且對于賣家而言，也能比較清楚地管理賬戶資金，掌握自身銷量和收款情況等。“平臺建立自主支付體系，可以依托流量優(yōu)勢，掌握流量入口，增強用戶端和商戶端粘性，形成平臺自我的競爭優(yōu)勢?！彼劦?。實際上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，幫eBay做整個鏈條的支付解決方案?！暗捎赑ayPal費率和使用成本等都相對較高，遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習慣來看，雖然PayPal在歐美的使用率高，但在其他地區(qū)，用戶使用率則相對較低?；诙喾N原因，可能eBay才選擇跟PayPal分離，重新整合其支付款業(yè)務?！币晃毁Y深業(yè)內人士分析稱。他表示，一些地區(qū)的買家如果看到沒有自己喜歡或常用的收款方式，很可能就會停止在某個平臺上的購物。這樣一來，平臺很難形成用戶購物閉環(huán)?！八裕琫Bay如今提供多一些支付方式，也是變相給了自己更多的選擇權和靈活度，提高訂單成功率。同時，也給了買家和賣家更多的權利和渠道。”“對于ebay來說，擺脫了只有paypal獨家壟斷支付的局面，它就可以通過與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系，打通跨境支付鏈條的前、中、后端，從而控制成本。此外，它也可以掌握更豐富的用戶大數(shù)據(jù)，獲得其他支付機構提供的金融衍生服務等?！睂毟犊缇呈聵I(yè)部負責人說道?！斑@也是為了滿足用戶日漸豐富的購物體驗，以及降低商戶費率，達到降本增效的目的。但有些商戶及消費者是否愿意改變長久以來的支付習慣，對于ebay也是一項挑戰(zhàn)?！泵撾xeBay后的PayPal與PayPal“分手”后，eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也與支付商Adyen合作，取代paypal作為其后端的支付處理器，且賣家不需要設置新賬戶。但eBay這個全新的支付解決方案要想得到全面應用還需要花費數(shù)年時間。在此期間，eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達成的運營協(xié)議，并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務模式的轉換。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2018年，eBay產生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。據(jù)了解，eBay在今年1月份曾宣布，計劃截至到今年年底，將會有3500名賣家會以比PayPal平均交易費低25%的價格轉移到eBay的自主管理支付平臺上。而PayPal對此回應稱，eBay相對于其他類似電子商務平臺（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的銷量相比較少，且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來增長。PayPal方面指出，自己對于eBay的依賴性已經下降，同時，其Venmo貨幣化程度正在上升，且活躍賬戶激增。所以，盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級”為支付系統(tǒng)中的一種選擇，但PayPal還是達到了收入預期。據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績報告顯示，PayPal該季度總支付額達到1636億美元，同比增長23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入，這也是該公司第一次在一個季度內收入超過40億美元，比上年同期增長了13％。而其全年收入也達到154.5億美元，比上一年增長18％?；钴S賬戶總計2.67億，本年度增加了3870萬。據(jù)悉，目前，PayPal正在尋找其他交易和收入來源，其已經與總部位于北卡羅來納州夏洛特的票據(jù)支付處理器PaymentusCorp.達成協(xié)議，正在進入一個潛在巨大的新交易市場。此外，它也將目標瞄準了個人支付，其中PayPal的Venmo服務在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內的P2P交易量在2018年總計達1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績時也充滿了信心?！拔覀兛释蔀槿蛞苿雍蛿?shù)字支付的操作系統(tǒng)?！盤ayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財報公布時曾表示。公共支付體系VS平臺自建支付體系近年來，越來越多的電商平臺都傾向于做自有支付體系，而這勢必會跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示，平臺做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來看。從平臺自身來講，這符合整個電商或品牌發(fā)展的趨勢和需求。平臺的優(yōu)勢就在于，他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數(shù)據(jù)，且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產品。但從賣家角度來看，平臺自有支付體系也會有一些的問題?！氨热?，亞馬遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經推出，但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關關聯(lián)，再者就是平臺支付服務體系相對不完善也可能會有相應的風險出現(xiàn)?！盋hristine說道，所以，平臺能否將自有支付體系順利推行，還要取決于平臺處于何種發(fā)展階段。另外，從支付的后端服務來說，“因為做支付的準入門檻高，平臺自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以，第三方支付體系一定會在電商市場上長期存在，因為這本身就是市場的需要。至少目前來看，平臺自有體系會與公共支付體系會長期共存。”Christine表示。網易支付相關負責人也認為，跨境支付正在處于一個探索的過程，平臺自己來做支付的成本比較大，目前不能確定哪種方式更好，或者更具絕對的優(yōu)勢?！八鼈兊膮^(qū)別就是，能不能符合各地的不同政策，或者說，看誰能在各地的支付市場上擁有更多的資源?！贝送?，PingPong合伙人羅永龍也稱，“拿eBay的自主支付管理體系來說，它可能想拋開PayPal直接吃掉利潤和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕，同時賣家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。但這種業(yè)務模式是否能持續(xù)發(fā)展，關鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何。”他認為，從賣家角度來說，eBay自主支付體系的業(yè)務模式最直接的好處就是降低支付成本。同時，它也使定價機制明確，能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺進行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對于買家而言，這個模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢。羅永龍認為，目前像eBay這種自有支付體系的競爭力并不明朗，因為PayPal的風控體系和買家保護等方面做得很好，很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務才能逐步扭轉客戶對PayPal的依賴度。在這個過程中，eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系，提供提更為便利和低成本的服務，同時保障買家和賣家的資金安全?！盁o論是通過建立自主支付體系還是與第三方支付機構合作，除了堅守業(yè)務的合規(guī)性、安全性、時效性外，為用戶提供更好的個性化體驗，幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金，讓資金高效流轉，才是選擇支付渠道的關鍵因素。”寶付跨境支付負責人稱。

人們生活水平提高了之后也會希望去購買一些國外的商品，因此海淘上面購物的消費者也越來越多了，但是也不排除一些新手買家不太清楚這其中的購物流程，主要是擔心自己掉入坑里。1、海淘前先查詢一下個人限額我國相關法規(guī)規(guī)定，每個消費者每年海淘的年限額為2.6萬元，單次交易限額為5000元；如果消費者跨境海淘消費額度超過限額，之后海淘的產品會被退單。所以在海淘前先查詢一下，計算好金額再購買。同時還要保護好個人信息，有部分海淘族就出現(xiàn)被盜用個人消費額度的情況，導致自己無法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人會通過海淘購買奶粉、保健品等食用的產品，這一定要看清楚產品的保質期是多久，并計算好食用的時間，再決定購買數(shù)量。不要看到產品的價格很低，就以為自己“撿到寶”，等產品到手后一看保質期還剩一個月不到，后悔也來不及了！3、折扣低不一定是好事選擇海淘購物最主要的原因，就是價格相對國內專柜優(yōu)惠許多；如果遇上網站促銷，更是會讓人忍不住買買買。但折扣低并不都是好事，因為海外同樣有很多像是淘寶一樣的網站，上面都是第三方買家，產品的質量難以得到保障，有可能你買到的產品是國內生產的，到國外轉了一圈就變成“洋貨”了。所以一定要去一些正規(guī)的網站購買，且記住一句話：便宜莫貪！4、海淘轉運需謹慎轉運是不少海淘消費者首選的運送方式，因為其價格比較便宜。如果海淘包裹的東西太多，一些轉運公司會說要分箱裝，這時就有可能出問題了，或者是產品被掉包、包裝不嚴實導致破損等，安全性很低。所以要從評價、口碑、服務等方面去選擇轉運公司，且務必先驗貨再簽收，如有問題必須拒收！海淘上面的商品雖然便宜又質量相對較高，但是也不排除以上的四種意外發(fā)生，為了能夠更好的維護自己的權益，讓自己在海淘上面不掉坑里，那就應該遵守以上的購物流程來進行選購。

近兩年，獨立站建站工具的普及讓獨立站玩法在跨境電商圈“火”了起來。不少賣家開始從第三方平臺遷移過來，但獨立站對他們來說仍是一個新事物，如何迅速找準方向以確定商業(yè)模式成為他們最大的挑戰(zhàn)。而作為軟件提供方，獨立站建站工具服務商往往更能從全局俯瞰，對獨立站的商業(yè)模式構設擁有自己獨特的看法。日前，一起惠與BigCommerce中國區(qū)代理商SILK的CEO徐東杭進行了深入的對話，希望從服務商角度摸清獨立站的內核。01獨立站“平民化”BigCommerce是一家海外獨立站軟件廠商，成立于2009年，目前年GMV已達到170億美金。作為BigCommerce中國區(qū)的代理商，SILK見證了中國賣家轉型獨立站的“熱潮”。徐東杭向一起惠透露，目前從SILK數(shù)據(jù)上看，有超過95%的獨立站咨詢客戶均是第三方賣家及傳統(tǒng)外貿轉型的企業(yè)。在他看來，這些企業(yè)在剛進入獨立站市場時是非常有優(yōu)勢的，因為他們在第三方平臺上賣過貨，對外貿流程比較熟悉，已擁有充足的貨源。這個浪潮的帶動跟獨立站建站工具在中國市場的發(fā)展息息相關的。徐東杭認為，獨立站建站工具讓企業(yè)搭建自己的獨立站的成本降得更低。而在過去，獨立站搭建需要自建技術團隊或者進行技術外包，既花耗時間，也花耗金錢，試錯成本非常高。一起惠了解到，目前BigCommerce的標準版價格僅為29.95美金一個月（相當于201.67人民幣），而亞馬遜歐洲站點專業(yè)銷售計劃的月租金為25英鎊每月（約RMB221.1元）。也就是說，開設一個獨立站的試錯成本跟在亞馬遜上開個店基本相當。徐東杭表示，當獨立站試錯成本大大降低后，賣家去嘗試獨立站就成了一個自然而然的過程?！叭魏我粋€正常經營狀態(tài)的賣家，在第三方平臺做到一定程度后，一定希望開拓更好的渠道，實現(xiàn)多渠道運營?！贝送?，徐東杭也認為，第三方平臺的競爭趨于飽和也讓賣家加速往獨立站模式遷移。其告訴一起惠，目前，在第三方平臺上，企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在單品的競爭上，要形成競爭力并不容易。賣家只能從產品上創(chuàng)新，營銷的創(chuàng)新是很難的。賣家可以在第三方平臺上砸錢買廣告沖流量，在短期內把銷量提升上來。但如果賣家沒有流量池去沉淀這些流量，就很難把業(yè)務做得持久?！耙恋砹髁浚屪约旱目蛻魧ζ髽I(yè)有較好的認識，獨立站是比較不錯的載體?！毙鞏|杭說道。02誤區(qū)：照搬鋪貨模式有趣的是，作為第三方平臺賣家轉型的新陣地，獨立站行業(yè)有不少沿用過去第三方平臺鋪貨玩法的玩家。徐東杭認為，這類型的賣家實際上只是另外造一個小型的eBay罷了，并未完全發(fā)揮獨立站作為流量池的優(yōu)勢?！蔼毩⒄镜膬r值并不在于流量，而在于充當流量池的作用。開一個獨立站的流量成本不低，獨立站獲取第一批客戶肯定比第三方平臺來得困難，因為客戶不容易找到你，但正因為不容易找到你，找到你后就會開始第二次尋找你?！毙鞏|杭說道。他向一起惠指出，如果企業(yè)通過引流把客戶導入獨立站后，沒有做店鋪優(yōu)化，沒有好的設計和產品配合，就不可能帶入后續(xù)營銷，因為客戶并沒有沉淀下來?！斑@會變成企業(yè)不斷投錢引流，產成訂單，然后再把掙的錢重新投入引流，惡循環(huán)?！毙鞏|杭說道。因此，徐東杭更看好的是小眾品牌的擁有者或產品生產商去做獨立站，因為這些企業(yè)本身擁有獨特的優(yōu)質產品。當然，這意味著獨立站跟過去第三方平臺模式不同，不是短期就能見效的模式，而是一個長跑過程。因此，這對企業(yè)來說需要擁有更好的耐性和規(guī)劃?！蔼毩⒄局皇且环N技術，并不是誰早砸錢多久就可以做好的。獨立站不會決定企業(yè)的商業(yè)成功，最后企業(yè)比拼的肯定是供應鏈、產品、營銷和獨立站運營等多方面的能力?！毙鞏|杭說道。03占據(jù)用戶心智是獨立站廠商的關鍵看中中國獨立站市場的不止賣家們，還有軟件廠商。實際上，除了BigCommerce，市場上能幫助賣家搭建獨立站的軟件服務商還包括Shopify這樣的海外廠商以及Ueeshop和Shopline這樣的國內廠商。為了在跨境電商行業(yè)形成自己的競爭壁壘，賣家們利用獨立站建站軟件搭建自己的獨立站。那對于獨立站建站工具來說，自己的壁壘又是啥呢？徐東杭認為，從產品上看，獨立站建站工具必須比拼兩點：第一，建站工具使用起來是否快捷方便，適合國內客戶操作習慣；第二，獨立站提供的推廣工具是否有足夠的競爭力，能讓賣家賺到錢。而這兩方面都是基于技術的。但除了技術方面，徐東杭向一起惠指出，獲取足夠大體量的賣家端使用獨立站建站工具的人才群體是該行業(yè)最大的壁壘。“一家企業(yè)的獨立站建站工具用的人越多，人才就越多。人才越多，該軟件就能不斷改進自己的產品，讓自己產品運行得更順暢。當大批該企業(yè)的獨立站建站工具的使用人才出現(xiàn)后，這些人才就可持續(xù)不斷地給獨立站建站工具的客戶提供價值，這樣人才壁壘就起來了。”他說道。當然，作為toB型的企業(yè)，徐東杭認為，獨立站建站工具很難有一家獨大的情況，因為每家企業(yè)的需求都不同，獨立站建站工具很難滿足所有需求。在他暢想的未來競爭勢態(tài)中，該行業(yè)會存在3到10家擁有各自優(yōu)勢和用戶群體的獨立站建站工具企業(yè)，并不會有一家獨大的情況出現(xiàn)。與此同時，也不斷有新加入獨立站建站工具的企業(yè)。比如美國移動支付企業(yè)Square就在去年4月宣布以3.65億美元收購網站搭建服務公司Weebly，讓其商戶可以使用Weebly和Square搭建企業(yè)網站和在線電商平臺?，F(xiàn)在，該企業(yè)的獨立站建站服務SquareOnlineStore已經擴展到美國和英國，未來還將在加拿大、澳大利亞等國上線。徐東杭認為，雖然獨立站建站工具目前的企業(yè)已經有不少了，但也不排除有新想法的新玩家進入?！皩τ谛路较颍覀€人比較看好B2B方向。實際上，Silk在去年年底就在推B2B的產品，因為這種模式對國內制造出海有不錯的驅動作用?！?/div>