傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注意的三個(gè)基本問(wèn)題：1.轉(zhuǎn)型決策應(yīng)是消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)而非領(lǐng)導(dǎo)人意志；2.掌握競(jìng)爭(zhēng)核心資源，可依靠結(jié)盟或外包迅速做大；3.懂得利用營(yíng)銷，迅速成名互聯(lián)網(wǎng)+第一課。其實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”之路絕非坦途，在沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)可借鑒的當(dāng)下，摸著石頭過(guò)河是不得已而為之?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透越來(lái)越徹底，這個(gè)時(shí)代的情景讓人聯(lián)想到蒸汽時(shí)代末期電氣對(duì)舊產(chǎn)業(yè)的革命。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將觸手伸到各行各業(yè)之中的時(shí)候，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+之路也在瘋狂前進(jìn)。本文并不討論互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透，而是討論作為被革命的一方，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型道路上該注意什么。本文不在細(xì)節(jié)上過(guò)多討論，只是在戰(zhàn)略上做一些探討，大道至簡(jiǎn)，所以歸為三個(gè)基本問(wèn)題，希望能給將要轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)一個(gè)啟示。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的路上，最成功的企業(yè)是誰(shuí)不敢說(shuō)，但名氣最大的非萬(wàn)達(dá)電商莫屬。萬(wàn)達(dá)電商的成名有時(shí)代因素推動(dòng)，其自身的一些特質(zhì)也綜合了現(xiàn)今傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型所面臨的困惑，既然萬(wàn)達(dá)電商已是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)重要的參考目標(biāo)之一，我們就以它為案例來(lái)談一談。成立于2014年的萬(wàn)達(dá)電商如今有三個(gè)亮點(diǎn)，第一個(gè)是50億注冊(cè)資金和5年將投資200億元的資本實(shí)力。第二個(gè)，傳統(tǒng)企業(yè)巨頭萬(wàn)達(dá)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、騰訊的強(qiáng)強(qiáng)組合，其中萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)、百度、騰訊各持15%股權(quán)。第三個(gè)，重金招聘高管，成立初期萬(wàn)達(dá)電商就拋出“200萬(wàn)年薪招電商人才”引起轟動(dòng)，在今年6月萬(wàn)達(dá)電商第二任CEO董策正式離職后，萬(wàn)達(dá)電商又拋出“800萬(wàn)年薪”招聘CEO。最近，美團(tuán)網(wǎng)CEO王興調(diào)侃，萬(wàn)達(dá)電商800萬(wàn)年薪招聘CEO的獵頭甚至找到了自己，并且說(shuō)有點(diǎn)動(dòng)心，這是個(gè)小幽默。從話題的影響力來(lái)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)電商不可謂不成功，不過(guò)由于飛凡網(wǎng)上線測(cè)試后反響平平，又經(jīng)歷多次高管動(dòng)蕩，當(dāng)初一致看漲的輿論如今似乎也有些質(zhì)疑。那么這些對(duì)我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，從萬(wàn)達(dá)電商的經(jīng)歷可以得到哪些啟示呢？首先，轉(zhuǎn)型決策應(yīng)是消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)而非領(lǐng)導(dǎo)人意志在萬(wàn)達(dá)電商成立之前，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)和阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人曾有一個(gè)著名的“億元賭約”。2012年12月12日，在央視中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選現(xiàn)場(chǎng)馬云與王健林就“電子商務(wù)能否取代傳統(tǒng)實(shí)體零售”展開(kāi)辯論，并立下轟動(dòng)一時(shí)的“億元賭約”。雙方以2022年電商在中國(guó)零售市場(chǎng)份額能否占到50%為約，如果實(shí)現(xiàn)王健林給馬云一個(gè)億，反之馬云給王建林一個(gè)億。很快王健林開(kāi)始籌建萬(wàn)達(dá)電商，后來(lái)聯(lián)合騰訊、百度共建電商平臺(tái)以“騰百萬(wàn)”的黃金組合讓業(yè)界一直看優(yōu)。不過(guò)最關(guān)鍵的一環(huán)被忽視了，那就是消費(fèi)者，自始至終萬(wàn)達(dá)電商都沒(méi)有回答消費(fèi)者是否需要這個(gè)問(wèn)題。商業(yè)會(huì)隨著外部環(huán)境變化而變化，但它的成功與否一定和所服務(wù)的對(duì)象是否需要有直接關(guān)聯(lián)。如果一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)它的轉(zhuǎn)型不是根植于消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)，而是領(lǐng)導(dǎo)人意志推動(dòng)，這就為未來(lái)發(fā)展埋下了很大的隱患。因?yàn)闊o(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，成功的基礎(chǔ)就是需求，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，還是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的自我升級(jí)，只要不是出自需求驅(qū)動(dòng)，在大的方向上就容易出現(xiàn)偏差，一旦大的方向有誤，后續(xù)的發(fā)展就只能憑運(yùn)氣來(lái)決定，運(yùn)氣似乎從來(lái)都不是商業(yè)成功的法寶。在全球傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的大浪潮下，星巴克被稱為一個(gè)成功的案例，從很多商業(yè)解讀中，有一條很關(guān)鍵，那就是星巴克對(duì)消費(fèi)者想什么做了大量的數(shù)據(jù)調(diào)查。我們知道，成千上萬(wàn)的消費(fèi)者告訴你他們需要什么幾乎是不可能的。為了做好對(duì)用戶的調(diào)查，星巴克專門(mén)成立了一個(gè)在線社區(qū)，并且公開(kāi)征集消費(fèi)者的意見(jiàn)，在大量的數(shù)據(jù)調(diào)查下，一步一步的完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。所以，如果你是傳統(tǒng)企業(yè)，在你想要轉(zhuǎn)型，把企業(yè)做大做久的時(shí)候，你只需要考慮一個(gè)問(wèn)題，消費(fèi)者需要我互聯(lián)網(wǎng)+后做什么?當(dāng)然，不是每個(gè)企業(yè)都有實(shí)力建立一個(gè)社區(qū)，但百度指數(shù)、淘寶指數(shù)以及各種行業(yè)報(bào)告，甚至咨詢專業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)都是一個(gè)簡(jiǎn)單快捷的辦法，千萬(wàn)要記住，你的產(chǎn)品或服務(wù)是要賣(mài)給消費(fèi)者的，而不是你領(lǐng)導(dǎo)人的意志。其次，掌握競(jìng)爭(zhēng)核心資源，可依靠結(jié)盟或外包迅速做大萬(wàn)達(dá)電商之所以能夠很快的聲名鵲起，除了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的背景身份，百度、騰訊這兩個(gè)合伙人也是重要因素。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林如此介紹萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展方向：融合線上線下，形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。萬(wàn)達(dá)電商一定不是賣(mài)商品的，而是賣(mài)服務(wù)的。成立萬(wàn)達(dá)電商就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧的，這個(gè)才是O2O，而不是賣(mài)東西。其實(shí)賣(mài)服務(wù)的理念是一種差異化競(jìng)爭(zhēng)，顯然在中國(guó)電商領(lǐng)域已有淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)以及蘇寧商城等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果只是賣(mài)產(chǎn)品的話，很難做到獨(dú)特性，但結(jié)合自身線下商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)賣(mài)服務(wù)，是個(gè)很不錯(cuò)的發(fā)展方向，而O2O領(lǐng)域正是新興商業(yè)模式，布局這一環(huán)也是走捷徑超越對(duì)手的好辦法。但不得不批評(píng)的是，萬(wàn)達(dá)電商在有了兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭小伙伴之后，并沒(méi)有利用它們的優(yōu)勢(shì)。以O(shè)2O來(lái)說(shuō)，百度移動(dòng)搜索的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占有量和十幾款億級(jí)應(yīng)用的移動(dòng)端布局，以及騰訊微信和移動(dòng)QQ龐大的用戶群，都是很好的合作伙伴，不過(guò)萬(wàn)達(dá)電商更關(guān)心的似乎是百萬(wàn)年薪甚至800萬(wàn)年薪招聘CEO和不停更換高管。2012年4月，阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤加盟萬(wàn)達(dá)電商;12月15日，萬(wàn)達(dá)萬(wàn)人招聘，高薪獵取電商人才;第二年8月，萬(wàn)達(dá)IT部門(mén)接管萬(wàn)達(dá)電商，諸多團(tuán)隊(duì)成員離開(kāi);2014年3月底，龔義濤離職;7月，萬(wàn)達(dá)電商COO馬海平離職；今年6月萬(wàn)達(dá)電商第二任CEO董策正式離職。在這些高管如走馬燈的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)電商徹底掌控電商的整個(gè)生態(tài)的野心昭然若揭，萬(wàn)達(dá)電商的競(jìng)爭(zhēng)核心資源是線下廣場(chǎng)，為何其他的事情不可以讓小伙伴來(lái)幫忙，而是一意孤行的要自己做，這讓人很費(fèi)解。對(duì)于傳統(tǒng)出身的企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)積累可非一日之功，所以轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)只需要把競(jìng)爭(zhēng)核心資源掌握在自己手里，在其他方面尤其是技術(shù)和渠道都可以依靠結(jié)盟或外包，快速的推出服務(wù)和做大盤(pán)子，然而再慢慢向下滲透。就像餐飲O2O的餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)在快速擴(kuò)張期，都將配送服務(wù)外包，只是把餐飲O2O關(guān)鍵的平臺(tái)一環(huán)緊緊抓在手里。如今它們中有的已經(jīng)開(kāi)始組建配送服務(wù)自有團(tuán)隊(duì)，這種發(fā)展路徑非常值得借鑒。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型很迫切，一切皆在掌控是工業(yè)時(shí)代思維。信息時(shí)代講究速度、規(guī)模和效率，作為轉(zhuǎn)型的一方，你只需把競(jìng)爭(zhēng)核心資源掌握在手里以防不測(cè)。為了速度、規(guī)模和效率，聯(lián)盟甚至外包未嘗不是一個(gè)好辦法。第三，懂得利用營(yíng)銷，迅速成名互聯(lián)網(wǎng)+第一課萬(wàn)達(dá)電商在一方面做的非常好，從當(dāng)初的“億元賭約”開(kāi)始，就已為后來(lái)的營(yíng)銷打好了基礎(chǔ)，在萬(wàn)達(dá)電商成立前一個(gè)月，擅長(zhǎng)引導(dǎo)輿論的王健林之子王思聰微博上吐槽，花了200塊在京東買(mǎi)了一張電腦桌卻遲遲收不到貨，并質(zhì)疑京東店大欺客。憑借網(wǎng)絡(luò)紅人效應(yīng)很快引爆網(wǎng)絡(luò)，而微博中也有不少網(wǎng)友建議王思聰該把京東給買(mǎi)下來(lái)。很快，王健林宣布了將和百度、騰訊一起投資50億做萬(wàn)達(dá)電商。無(wú)論是“億元賭約”還是王思聰微博吐槽京東，都很難說(shuō)這些是巧合事件。而且萬(wàn)達(dá)集團(tuán)選擇隊(duì)友時(shí)故意拉攏百度、騰訊，讓輿論猜測(cè)三巨頭組合是為了劍指阿里，這些戲劇性的橋段讓萬(wàn)達(dá)電商未正式面世，已經(jīng)吊足了大家的胃口。而擅長(zhǎng)營(yíng)銷的形象，也讓大家相信萬(wàn)代電商具備互聯(lián)網(wǎng)基因。其實(shí)，營(yíng)銷本身就是互聯(lián)網(wǎng)+的第一課，就拿創(chuàng)客圈為例，能獲得多輪融資的公司未必賺錢(qián)，但一定擅長(zhǎng)營(yíng)銷，社會(huì)知名度往往是投資者權(quán)衡投資的重要指標(biāo)之一。對(duì)于期待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，做好營(yíng)銷是步入互聯(lián)網(wǎng)+的第一課，擅長(zhǎng)營(yíng)銷已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一個(gè)非常顯著的標(biāo)簽。所以，懂得營(yíng)銷并成功引起網(wǎng)民討論，會(huì)給外界一個(gè)信號(hào)，你的互聯(lián)網(wǎng)化程度到底有多深。當(dāng)一家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型之后，不懂得營(yíng)銷，網(wǎng)上幾乎無(wú)人關(guān)心你在做什么，這已經(jīng)是失敗的前兆。通過(guò)對(duì)萬(wàn)達(dá)電商的分析，我們了解到傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注意的三個(gè)基本問(wèn)題，其實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”之路絕非坦途，在沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)可借鑒的當(dāng)下，摸著石頭過(guò)河是不得已而為之，但商業(yè)的根本原則是很簡(jiǎn)單的，只要牢記這三個(gè)基本問(wèn)題，就能保證“互聯(lián)網(wǎng)+”事半功倍，最后還是要提醒大家，切記商業(yè)是為了解決需求，莫讓想當(dāng)然影響了你的公司未來(lái)發(fā)展。

7月21日晚上，在可容納八萬(wàn)人的上海體育館里，涌進(jìn)了3.7萬(wàn)多名球迷，為的是看一場(chǎng)德國(guó)拜仁慕尼黑球隊(duì)與意大利國(guó)際米蘭球隊(duì)專門(mén)為中國(guó)球迷踢的友誼賽。整個(gè)球場(chǎng)，大半被拜仁球迷的紅色球衣覆蓋。這些球迷所穿的拜仁球衣，不少是從拜仁天貓旗艦店里買(mǎi)的。與以往死忠球迷飄洋過(guò)海從德國(guó)買(mǎi)進(jìn)拜仁球衣不同，現(xiàn)在的中國(guó)球迷在網(wǎng)上下了訂單后，8到10天就可以收到發(fā)自德國(guó)的原版球衣。據(jù)拜仁俱樂(lè)部提供的數(shù)據(jù)，自5月5日其天貓旗艦店上線以來(lái)，共有375萬(wàn)次訪問(wèn)量，收到7300個(gè)訂單。而促成這一旗艦店在天貓落戶，以及整個(gè)物流方案的解決，都是德國(guó)郵政DHL電子商務(wù)在幕后一手促成。“這是我們的一個(gè)電商項(xiàng)目的試點(diǎn)。”DHL電子商務(wù)大中華區(qū)董事總經(jīng)理鄭摯7月22日向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者解釋道，DHL將拜仁項(xiàng)目視作促成中小型品牌零售商試水電子商務(wù)，并全程為其解決物流的項(xiàng)目嘗試。這一經(jīng)驗(yàn)將為其新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展積累經(jīng)驗(yàn)，并開(kāi)始拓展對(duì)話跨境與本土電商業(yè)務(wù)。盡管DHL于去年11月才組建電子商務(wù)部門(mén)，開(kāi)始涉足這塊增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，但是野心勃勃的DHL顯然并未滿足于只是為跨境業(yè)務(wù)提供運(yùn)輸服務(wù)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為DHL集團(tuán)最為核心的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，DHL電子商務(wù)首席執(zhí)行官托馬斯·基普接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專訪時(shí)首度披露了該公司的電商戰(zhàn)略，意圖在2020年時(shí)成為跨境貿(mào)易市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。試水電商拜仁慕尼黑足球俱樂(lè)部公布的數(shù)據(jù)顯示，作為拜仁在德國(guó)以外建立的首個(gè)俱樂(lè)部線上旗艦店，受球隊(duì)夏季巡回賽的影響，拜仁中國(guó)官方線上旗艦店點(diǎn)擊率和交易量直線飆升。拜仁慕尼黑足球俱樂(lè)部官方線上旗艦店于今年五月正式入駐阿里巴巴集團(tuán)旗下跨境進(jìn)口電商平臺(tái)天貓國(guó)際。線上旗艦店提供包括2015/16賽季主場(chǎng)球衣在內(nèi)的一系列周邊商品。所有商品將由DHL電子商務(wù)負(fù)責(zé)物流配送。DHL是拜仁慕尼黑足球俱樂(lè)部的戰(zhàn)略合作伙伴。記者了解到，DHL電子商務(wù)部門(mén)不僅僅提供了國(guó)內(nèi)及跨境運(yùn)輸服務(wù)，還在該項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)了全渠道戰(zhàn)略，包括開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、平臺(tái)銷售、手機(jī)市場(chǎng)與社交媒體等，并提供支付環(huán)節(jié)的支持。另外，DHL還通過(guò)企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行平臺(tái)整合、多地點(diǎn)庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)的支持。事實(shí)上，以拜仁慕尼黑俱樂(lè)部項(xiàng)目作為試點(diǎn)，DHL旗下公司DHL電子商務(wù)將開(kāi)始拓展在華的跨境與本土電商業(yè)務(wù)。托馬斯·基普7月21日宣布，全新的DHL電子商務(wù)公司上海電商包裹處理中心正式落戶上海松江區(qū)九亭鎮(zhèn)。此外，DHL電子商務(wù)還計(jì)劃在2015年年底前于華南和華北增設(shè)電商包裹收貨站，為中國(guó)制造企業(yè)及跨境電商貿(mào)易提供便利。“我們高興地看到，中國(guó)電商市場(chǎng)在2015年前5個(gè)月的交易總量就已達(dá)到了2014年全年的交易總量。而其中95%的出境物流都集中在9個(gè)省份。DHL電子商務(wù)將繼續(xù)推進(jìn)在華投資，加大力度提升在華業(yè)績(jī)?！蓖旭R斯·基普表示，到今年年底，DHL電子商務(wù)公司上海電商包裹處理中心將與華北、華南兩地的電商包裹收貨站實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“這三個(gè)運(yùn)營(yíng)中心將有助于提供區(qū)域性大宗貨物的集體托運(yùn)服務(wù)，即對(duì)貨物進(jìn)行集合運(yùn)輸，再發(fā)往位于上海的電商包裹處理中心進(jìn)入最后的全球配送環(huán)節(jié)?！睉?zhàn)略首次披露值得關(guān)注的是，電子商務(wù)業(yè)務(wù)是DHL這家百年老企業(yè)去年11月才最新組建的業(yè)務(wù)部門(mén)。托馬斯·基普向記者介紹道，DHL集團(tuán)原本有四大業(yè)務(wù)部門(mén)，分別為快遞、貨運(yùn)、供應(yīng)鏈管理和全球郵政業(yè)務(wù)。不過(guò)，注意到全球電子商務(wù)交易市場(chǎng)的火爆，去年11月DHL集團(tuán)做了一次業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將DHL全球郵政品牌名變更為DHLeCommerce（DHL電子商務(wù)），凸顯DHL為顧客提供的全新電商解決方案。因而目前DHL集團(tuán)的四大核心業(yè)務(wù)是快遞、貨運(yùn)、供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)。DHL電子商務(wù)整合了DHL集團(tuán)的國(guó)際電子商務(wù)在亞洲和南北美洲的業(yè)務(wù)，同時(shí)還將印度的BlueDart公司納入其中。目前在亞太地區(qū)擁有8個(gè)處理中心，11個(gè)銷售處。盡管電子商務(wù)在DHL集團(tuán)算是個(gè)新業(yè)務(wù)部門(mén)，但從業(yè)務(wù)比重上看，電子商務(wù)卻是DHL未來(lái)最為倚重的增長(zhǎng)來(lái)源。托馬斯·基普表示，互聯(lián)網(wǎng)零售增長(zhǎng)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，區(qū)域推動(dòng)作用很明顯。美國(guó)和加拿大去年線上零售額達(dá)1850億歐元，歐洲也達(dá)到了2360億歐元，亞洲更是達(dá)到2440億歐元。線上零售占總零售額的比例已經(jīng)超過(guò)10%，而這一數(shù)額還在遞增中，亞太地區(qū)、拉丁美洲和中東地區(qū)的增長(zhǎng)勢(shì)頭最為強(qiáng)勁。不過(guò)，盡管DHL等國(guó)際巨頭已經(jīng)醞釀?chuàng)屨伎缇畴娚淌袌?chǎng)，記者從部分跨境電商獲得反饋意見(jiàn)是，其定價(jià)仍然是比較高，令不少跨境電商對(duì)其服務(wù)卻步。對(duì)此，托馬斯·基普表示，DHL并不是以價(jià)格取勝，而是會(huì)精選符合客戶需求的服務(wù)提供給對(duì)方，另外其運(yùn)價(jià)體系也會(huì)做優(yōu)化處理，將會(huì)盡可能貼近電商的服務(wù)需求。據(jù)悉，DHL電子商務(wù)在跨境業(yè)務(wù)上大量依賴德國(guó)郵政的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，因而價(jià)格上要優(yōu)惠得多。

今天，“滴滴快的”和“優(yōu)步”因涉嫌違法組織客運(yùn)經(jīng)營(yíng)再被約談，北京市交通委等8部門(mén)要求起停止發(fā)商業(yè)短信。北京作為特大型城市，公交優(yōu)先是城市交通發(fā)展的根本戰(zhàn)略。出租汽車(chē)對(duì)道路資源的占用是普通車(chē)輛的10倍，只能作為交通方式的一種補(bǔ)充，需控制其總體比例。近一時(shí)期各種網(wǎng)絡(luò)“專車(chē)”、“快車(chē)”等上線，并通過(guò)對(duì)司機(jī)和乘客雙向補(bǔ)貼，雖然滿足了部分市民的個(gè)性化出行需求，但給城市交通也帶來(lái)了沖擊，導(dǎo)致道路交通擁堵情況有所加劇。而且在北京從事“專車(chē)”、“快車(chē)”運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)、車(chē)輛、駕駛員不具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，缺乏有效的服務(wù)監(jiān)管，存在較大的安全隱患。數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)市交通執(zhí)法總隊(duì)共查處非法運(yùn)營(yíng)私家車(chē)、租賃車(chē)2147輛，涉及滴滴“專車(chē)”平臺(tái)從事非法運(yùn)營(yíng)車(chē)1211輛，涉及優(yōu)步平臺(tái)170輛。今天，市交通委運(yùn)輸管理局、市交通執(zhí)法總隊(duì)、市公安局公交保衛(wèi)總隊(duì)、市發(fā)改委、市工商局、市國(guó)稅局、市通信管理局、市網(wǎng)信辦等8個(gè)部門(mén)共同約談“滴滴快的”、“優(yōu)步”平臺(tái)負(fù)責(zé)人，明確指出其組織私家車(chē)、租賃車(chē)從事客運(yùn)服務(wù)的行為，涉嫌違法組織客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、逃漏稅、違規(guī)發(fā)送商業(yè)性短信息(垃圾短信)和發(fā)布廣告等。各部門(mén)要求其停止發(fā)送商業(yè)性短信息(垃圾短信)等行為并限期整改，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。“滴滴快的”、“優(yōu)步”負(fù)責(zé)人表示，將按照相關(guān)部門(mén)的要求進(jìn)行自查整改，開(kāi)展合法業(yè)務(wù)，接受政府部門(mén)的日常監(jiān)管。記者從市交通部門(mén)獲悉，北京市將積極推進(jìn)出租車(chē)行業(yè)改革發(fā)展，支持“互聯(lián)網(wǎng)+”與交通運(yùn)輸?shù)膭?chuàng)新融合，提升出租車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)并規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，為廣大群眾提供更多個(gè)性化服務(wù)。相關(guān)的措施正在加緊研究制定中。

7月23日消息，58同城并購(gòu)中華英才網(wǎng)后，時(shí)隔兩個(gè)月終于公開(kāi)發(fā)聲，58同城CEO姚勁波表示，預(yù)計(jì)在兩年內(nèi)將投入不少于10億元人民幣支持中華英才網(wǎng)發(fā)展，主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)及市場(chǎng)推廣。據(jù)介紹，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，58同城會(huì)將現(xiàn)有部分產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)調(diào)入中華英才網(wǎng)，發(fā)力產(chǎn)品、校園、銷售三方面，在產(chǎn)品技術(shù)等底層進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)校園招聘，提升在移動(dòng)端的服務(wù)體驗(yàn)；在市場(chǎng)推廣方面，中華英才網(wǎng)將進(jìn)行大規(guī)模戶外廣告投放、電視節(jié)目冠名（比如《非你莫屬》）、影視劇植入（比如《翻譯官》）等，加強(qiáng)品牌知名度。同時(shí)，中華英才網(wǎng)還將在用戶端和企業(yè)端進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，提升服務(wù)和體驗(yàn)，包括改版用戶端的產(chǎn)品頁(yè)面、建立微招聘平臺(tái)、個(gè)人中心等，以及在企業(yè)端建立中高端人才庫(kù)、HR培訓(xùn)體系、校園PRO業(yè)務(wù)等。1997年成立的中華英才網(wǎng)已經(jīng)三易其主：從2005年4月到2008年，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商MonsterWorldwide通過(guò)三次交易完成了對(duì)中華英才網(wǎng)的全資收購(gòu)；2013年2月，全球網(wǎng)絡(luò)招聘機(jī)構(gòu)愛(ài)爾蘭尚龍集團(tuán)（Saongroup）宣布，其在華品牌Myjob已收購(gòu)中華英才網(wǎng)90%的股權(quán)，交易完成后，MonsterWorldwide仍保留中華英才網(wǎng)10%股權(quán)；今年5月8日，58同城宣布并購(gòu)中華英才網(wǎng)，交易金額未披露，中華英才網(wǎng)原母公司愛(ài)爾蘭尚龍集團(tuán)將退出其在華業(yè)務(wù)，并將全權(quán)負(fù)責(zé)與員工相關(guān)的后續(xù)事宜。姚勁波今日表示，自己的第一份工作是通過(guò)中華英才網(wǎng)找到的，這樣的經(jīng)歷對(duì)自己影響很大，因此多年來(lái)一直關(guān)注著中華英才網(wǎng)。對(duì)于其近年來(lái)發(fā)展不佳的狀況，姚勁波直言，這實(shí)際上是給了58同城并購(gòu)的機(jī)會(huì)。他指出，中華英才網(wǎng)作為一家純外資持有和管理的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，員工沒(méi)有持股，本土的團(tuán)隊(duì)也缺乏工作動(dòng)力，“確實(shí)走了很多彎路”。在58并購(gòu)中華英才網(wǎng)的消息公布后，品牌已衰落的中華英才網(wǎng)又陷入了裁員風(fēng)波中，據(jù)鳳凰科技當(dāng)時(shí)了解，中華英才網(wǎng)的BD、客服等團(tuán)隊(duì)均全數(shù)被裁，并且未獲得與58同城的簽約機(jī)會(huì)。從此次姚勁波對(duì)中華英才網(wǎng)原團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不滿，以及對(duì)其團(tuán)隊(duì)建設(shè)的改造也不難看出，58同城對(duì)中華英才網(wǎng)的并購(gòu)，的確如姚勁波所說(shuō)，是要“糾正錯(cuò)誤”。58同城副總裁、中華英才網(wǎng)總經(jīng)理劉揚(yáng)今日對(duì)此回應(yīng)稱，中華英才網(wǎng)之前的裁員是原母公司愛(ài)爾蘭尚龍集團(tuán)在退出時(shí)進(jìn)行的全體員工解聘，而58同城當(dāng)時(shí)對(duì)所有員工都發(fā)出了簽約邀請(qǐng)，最終有20%的人因?yàn)橛衅渌麢C(jī)會(huì)、不愿接受辛苦加班等原因沒(méi)有簽約。中華英才網(wǎng)副總經(jīng)理王毅透露，原技術(shù)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中90%的人都留了下來(lái)。劉揚(yáng)還表示，目前中華英才網(wǎng)改造的兩個(gè)核心，一為員工的工作心態(tài)，即從原來(lái)外資管理的“半休眠”狀態(tài)轉(zhuǎn)變成根據(jù)工作需要加班等狀態(tài)；同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，包括面對(duì)企業(yè)端，在原有廣告位投放基礎(chǔ)上推出的“按效果付費(fèi)”的招聘模式。她指出，效果付費(fèi)模式從7月開(kāi)始推行，預(yù)計(jì)在明年上半年體現(xiàn)出貢獻(xiàn)收入的效果。姚勁波稱，在并購(gòu)中華英才網(wǎng)兩個(gè)月的時(shí)間里，后者的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)等已經(jīng)發(fā)生了很大變化，在未來(lái)幾個(gè)月后，中華英才的流量情況和產(chǎn)品模式都會(huì)發(fā)生變化。他更自信表示，三年后中華英才網(wǎng)將重回校園招聘行業(yè)第一的位置。據(jù)他介紹，目前在線招聘中，中華英才網(wǎng)的市場(chǎng)份額為30%以上。在58同城與趕集合并時(shí)，雙方曾明確表示，合并后趕集將側(cè)重運(yùn)營(yíng)二手車(chē)業(yè)務(wù)與招聘業(yè)務(wù)，58同城側(cè)重房產(chǎn)與到家服務(wù)。而58同城在并購(gòu)中華英才網(wǎng)后瞄準(zhǔn)校園與白領(lǐng)的中高端人才招聘的“回歸”，此前就曾被質(zhì)疑過(guò)其在招聘領(lǐng)域“野心昭昭”，并不會(huì)真的將招聘業(yè)務(wù)交由趕集側(cè)重發(fā)展。姚勁波今日表示，58旗下的招聘平臺(tái)，日訪問(wèn)峰值為3億，總簡(jiǎn)歷量達(dá)2億以上，在集團(tuán)業(yè)務(wù)中具有重要的戰(zhàn)略地位。劉揚(yáng)也指出，58與趕集合并后，雙方會(huì)在藍(lán)領(lǐng)招聘方面進(jìn)行業(yè)務(wù)分工，中華英才網(wǎng)將是獨(dú)立品牌和運(yùn)營(yíng)。可見(jiàn)，58同城不僅會(huì)繼續(xù)在藍(lán)領(lǐng)招聘上發(fā)力，還計(jì)劃通過(guò)中華英才網(wǎng)在中高端人才招聘上分一杯羹。

7月23日消息，阿里巴巴集團(tuán)宣布全面進(jìn)軍商超領(lǐng)域，在全國(guó)范圍內(nèi)分階段力推旗下天貓超市，其中第一站選定北京，首期向北京地區(qū)消費(fèi)者補(bǔ)貼10億元。天貓超市在北京地區(qū)采用菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，截至7月下旬的數(shù)據(jù)顯示，天貓超市北京區(qū)域的銷售額同比去年增長(zhǎng)達(dá)740%，其中9成交易量來(lái)自無(wú)線端。阿里巴巴中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，天貓超市將借助阿里巴巴完整的電商生態(tài)，整合供應(yīng)鏈、物流、支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等綜合優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供服務(wù)。在天貓超市頁(yè)面上，“北京專享”的推廣活動(dòng)已經(jīng)展開(kāi)，每天9點(diǎn)、12點(diǎn)、20點(diǎn)三個(gè)時(shí)段，北京市用戶可以搶收50元專享紅包。阿里官方宣稱，北京的天貓超市用戶在上午11點(diǎn)之前下單，當(dāng)天即可收貨，并且可自主選擇送貨時(shí)間，最晚能派送至當(dāng)天22點(diǎn)。此外，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)近期計(jì)劃在北京周邊啟用一個(gè)天貓超市巨型倉(cāng)庫(kù)。

7月21日消息，據(jù)獲悉，在向《爸爸去哪兒3》投入2億元之后，良品鋪?zhàn)佑窒颉队辛现袊?guó)好聲音》贊助1000萬(wàn)元，冠名其網(wǎng)絡(luò)獨(dú)播。據(jù)悉，從7月22日起每周三、周五兩期的中國(guó)好聲音網(wǎng)絡(luò)獨(dú)播中，良品鋪?zhàn)悠煜铝闶澈推放圃貙⒈浑S機(jī)植入片頭廣告、主持人口播及節(jié)目過(guò)程。其中，中國(guó)好聲音食品中的播報(bào)內(nèi)容是：“今天的零食分享就到這里啦！中國(guó)好聲音，中國(guó)好零食，就在良品鋪?zhàn)?。”良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人透露，選擇投資《中國(guó)好聲音》網(wǎng)絡(luò)獨(dú)播有以下三點(diǎn)原因：第一、《中國(guó)好聲音》和《爸爸去哪兒》一樣，收視率極高，具有全國(guó)影響力；第二、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)絡(luò)看轉(zhuǎn)播，而不是看定點(diǎn)直播；第三、冠名網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)性價(jià)比高，是企業(yè)未來(lái)推廣的趨勢(shì)。據(jù)了解，良品鋪?zhàn)觿倓傆谌涨跋蚝闲l(wèi)視親子互動(dòng)真人秀節(jié)目《爸爸去哪兒3》投資2億元，本次投資《中國(guó)好聲音》，更是其提高品牌知名度的又一步舉措。然而近期，由于已播出的兩期《爸爸去哪兒3》中都沒(méi)有良品鋪?zhàn)拥纳碛?，惹得網(wǎng)絡(luò)上掀起了幽默的“尋找良品鋪?zhàn)印笨癯薄?duì)此，良品鋪?zhàn)庸俜较蛲嘎叮捎?月份是公司9九周年慶，良品鋪?zhàn)酉Ｍ诘陸c時(shí)期集中曝光自身品牌，因此選擇到8月時(shí)將廣告投放到《爸爸去哪兒3》中。同時(shí)，在9周年店慶期間，良品鋪?zhàn)舆€會(huì)在線上和門(mén)店進(jìn)行各種大力度促銷。例如，其將在門(mén)店舉行滿50送20、滿百送50等優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)悉，此前，良品鋪?zhàn)釉甲约旱奈磥?lái)規(guī)劃：首先是加速由區(qū)域品牌向全國(guó)品牌的發(fā)展，其次是成為中國(guó)的零食品類第一品牌。據(jù)了解到，為了擴(kuò)大全國(guó)知名度，良品鋪?zhàn)釉谫澲娨暪?jié)目之外，還將于8月簽約自己的品牌代言人，據(jù)悉，此代言人為一線明星。另外，由于良品鋪?zhàn)娱T(mén)店主要集中在湖北、湖南、江西三省，以及鄭州、成都兩市，其亦將通過(guò)拓展實(shí)體店范圍向全國(guó)品牌進(jìn)軍。據(jù)了解，今年9月，良品鋪?zhàn)訉⑹紫仍谏钲谛麻_(kāi)5家直營(yíng)店，之后根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況考慮開(kāi)設(shè)加盟店。目前，其已在深圳展開(kāi)調(diào)研，根據(jù)深圳消費(fèi)者的喜好來(lái)確定每家新店所售的食品品類。據(jù)良品鋪?zhàn)臃矫嫱嘎?，其將加快進(jìn)軍北上廣深四大一線城市，以此占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)。

網(wǎng)購(gòu)是時(shí)下非常流行的一種購(gòu)物方式，網(wǎng)上購(gòu)物不僅提供了充足的貨源、實(shí)惠的價(jià)格更可以足不出戶地來(lái)挑選衣服，并享受送貨上門(mén)的服務(wù)，尤其受到廣大女性同胞的喜愛(ài)。那么你知道怎么網(wǎng)購(gòu)到適合自己的衣服嗎？今天跟大家分享一些網(wǎng)購(gòu)衣服的技巧，叫你提高網(wǎng)購(gòu)成功率。一、首先要對(duì)衣服行業(yè)內(nèi)的品牌有所了解。盡量選擇好一點(diǎn)的品牌，另外還要根據(jù)自己的偏好進(jìn)行選擇，只有自己喜歡的才是最對(duì)的。二、根據(jù)自己對(duì)衣服檔次的需求及自身經(jīng)濟(jì)承受力來(lái)選擇。如果是公司白領(lǐng)、企業(yè)主管等成功人士，就選擇有品位、檔次高、質(zhì)量好的衣服，來(lái)搭配自己的身份；如果只是普通的消費(fèi)者，就沒(méi)必要太挑剔，畢竟一分價(jià)錢(qián)一分貨，檔次高一般是伴隨價(jià)格高的。三、根據(jù)自己身材特點(diǎn)來(lái)選擇。如果體型偏胖，最好不要選擇修身的衣服，不能為了趕時(shí)尚而忽視自己的身體條件。四、要清楚自己衣服的尺碼。如果自己體型偏胖或是個(gè)頭偏高，盡量選擇和自己身材相當(dāng)?shù)某叽a或者大一號(hào)的尺碼；要特別注意店鋪里對(duì)這件衣服尺碼的描述，一般店家會(huì)根據(jù)大眾的反饋來(lái)建議顧客選購(gòu)偏大或是偏小的衣服；結(jié)合購(gòu)買(mǎi)過(guò)的網(wǎng)友的評(píng)論，將大大提高網(wǎng)購(gòu)成功幾率。五、店鋪的選擇。如果想買(mǎi)的放心，就選擇大型網(wǎng)上商城或者經(jīng)過(guò)認(rèn)證商家；如果圖實(shí)惠，就找同類中便宜的店鋪就好了。不過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是絕對(duì)的，大型網(wǎng)上商城的衣服未必買(mǎi)了就合適，反而小店鋪的衣服會(huì)時(shí)常給我們帶來(lái)驚喜。六、了解所購(gòu)衣服是否時(shí)尚。這樣能夠讓自己購(gòu)買(mǎi)的衣服緊跟潮流，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)過(guò)時(shí)；如果你很另類，可以選擇反時(shí)尚的衣服。七、名貴衣服要多方考查。既要在實(shí)地專賣(mài)店里考查，又要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的比較，包括衣服款式、外觀、價(jià)格等方面。八、最好找些身邊的朋友一起交流經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)聽(tīng)他們的建議，可以讓自己對(duì)選購(gòu)的衣服有更深的了解，避免走彎路。

近日，據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者獲悉，先聲再康在線藥房總經(jīng)理張移兵已在7月初辭職，將在好藥師網(wǎng)上藥店出任CEO。另?yè)?jù)媒體統(tǒng)計(jì)，自2014年7月至今僅僅一年的時(shí)間，已有11位醫(yī)藥電商企業(yè)的CEO遞交辭呈，辭去了公司的所有職位。據(jù)本報(bào)記者了解，在這11位醫(yī)藥電商CEO的離職人員名單中，不乏電商行業(yè)的資深人士，但仍無(wú)法避免被離職的命運(yùn)。而另外4名離職高管至今仍是無(wú)業(yè)狀態(tài)，如好藥師網(wǎng)上藥店CEO姚豐、金象網(wǎng)CEO牛征曌、海王星辰網(wǎng)上藥店CEO鐘日華及七樂(lè)康總經(jīng)理賴裕銳辭職后，都稱閑賦在家，準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)，至于是否“回歸”醫(yī)藥電商行業(yè)仍是未知數(shù)。一時(shí)之間，醫(yī)藥電商未火先衰的聲音開(kāi)始蔓延。不過(guò)，今年7月11日在北京舉辦的第二屆“reMED2015重構(gòu)醫(yī)療生態(tài)”高峰論壇上，壹藥網(wǎng)CEO陳華用其公司今年1~6月份同比去年增長(zhǎng)400%的銷售數(shù)據(jù)，強(qiáng)力反擊行業(yè)“未火先衰”之說(shuō)。離職潮本報(bào)記者梳理醫(yī)藥電商離職CEO的名單發(fā)現(xiàn)，盡管他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)是由于個(gè)人原因離開(kāi)，但也有業(yè)內(nèi)人士指出，業(yè)績(jī)目標(biāo)未能達(dá)標(biāo)遭遇團(tuán)隊(duì)調(diào)整或許才是根本原因。除了張移兵之外，2015年5月離職快貨網(wǎng)的廖光會(huì)，目前赴任百洋網(wǎng)CMO，作為快貨網(wǎng)的前董事長(zhǎng)，廖光會(huì)在“2014思享互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥營(yíng)銷論壇”上曾預(yù)測(cè)2015年的網(wǎng)售藥品規(guī)模有望突破400億元，并預(yù)測(cè)處方藥將向醫(yī)藥電商開(kāi)放。不過(guò)廖光會(huì)最終沒(méi)有等來(lái)處方藥開(kāi)放，而是去了百洋健康網(wǎng)。而今年5月離職的前七樂(lè)康CEO賴裕銳，則是賦閑在家準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)。賴裕銳2012年3月份加入七樂(lè)康，在此之前七樂(lè)康電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只有四五個(gè)人，還有幾個(gè)是剛畢業(yè)的學(xué)生，2011年只做了幾百萬(wàn)元的銷售，一年內(nèi)9個(gè)月的單月?tīng)I(yíng)業(yè)額只有十幾萬(wàn)元。2013年前4個(gè)月，七樂(lè)康電商銷售完成了一個(gè)億。也正是在其入職后，七樂(lè)康的電商業(yè)務(wù)異軍突起，成為醫(yī)藥電商界的一匹黑馬，在任期間成功引入天使投資，并主導(dǎo)完成3億元A輪風(fēng)險(xiǎn)投資。作為七樂(lè)康天使投資與A輪風(fēng)險(xiǎn)投資的引入者與主導(dǎo)者，在七樂(lè)康一路高歌猛進(jìn)之時(shí)選擇退出，不免令人難解其意。今年5月份離職的還有海王星辰網(wǎng)上藥店總經(jīng)理鐘日華。鐘日華是海王星辰電商的創(chuàng)始元老，于2010年加入海王星辰負(fù)責(zé)組建及領(lǐng)導(dǎo)電商業(yè)務(wù)。根據(jù)中國(guó)醫(yī)藥電商研究中心的數(shù)據(jù)顯示，海王星辰電商2014年銷售額達(dá)到2.4億元，是唯一進(jìn)入10強(qiáng)的大型連鎖藥店。相比之下，醫(yī)藥電商圈里另一位離職的大牌則是阿里健康前COO張守川。2013年8月，張守川應(yīng)中信21世紀(jì)CTO王亞卿的邀請(qǐng)，出任中信21世紀(jì)COO。中信21世紀(jì)被阿里收購(gòu)后，王亞卿升任阿里健康CEO。據(jù)了解，張守川曾在麥德龍中國(guó)和京東任職，具有十多年零售管理經(jīng)驗(yàn)，2009年還曾出任京東副總裁。如今張守川告別了昔日的光輝，成為湯臣倍健移動(dòng)醫(yī)療的合伙人。此外，離職原創(chuàng)始企業(yè)的還有上海藥房網(wǎng)負(fù)責(zé)人陳青、原金象網(wǎng)CEO牛征曌、原健一網(wǎng)CEO何濤、康德樂(lè)網(wǎng)上藥店CEO夏語(yǔ)、原百洋健康網(wǎng)CEO孫建等。這些一度在醫(yī)藥電商領(lǐng)域小有名聲的管理者，離開(kāi)了自己長(zhǎng)達(dá)幾年的創(chuàng)始企業(yè)。事實(shí)上，上述電商高管們的離職，多數(shù)是被迫的。2014年12月，有媒體曝出華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)對(duì)旗下健一網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展方向不滿，在宣布原CEO何濤離職的同時(shí)也清洗了所在團(tuán)隊(duì)，將管理和運(yùn)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)與他人。盡管2013年健一網(wǎng)銷售規(guī)模達(dá)3.8億元，在全國(guó)醫(yī)藥電商網(wǎng)站銷售額排行榜中位列榜首，但這對(duì)于年收入超千億元的華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)來(lái)說(shuō)，基本可以忽略不計(jì)。原金象網(wǎng)CEO牛征曌的離職則更為悲壯。去年年底復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)宣布完成向掛號(hào)網(wǎng)出售金象網(wǎng)的股權(quán)，完成集團(tuán)整體剝離所有的藥品零售業(yè)務(wù)，金象網(wǎng)的CEO一職則由掛號(hào)網(wǎng)副總裁蘆子貴所取代。盈利難一面是醫(yī)藥電商高管離職，另一面則是各家醫(yī)藥電商銷售額的大幅提升，而這源于醫(yī)藥電商市場(chǎng)目前剛剛起步。不過(guò)，多數(shù)醫(yī)藥電商均對(duì)其銷售額的盈利數(shù)據(jù)只字不提。目前，中國(guó)藥品零售市場(chǎng)的規(guī)模大概為2030億元，而整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的銷售額僅有68億元，占比不到0.04%。而有著鮮明對(duì)比的是，2010年美國(guó)的藥品網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模達(dá)到了1700億美元，在整體藥品零售規(guī)模中占比近30%。本報(bào)記者在多個(gè)醫(yī)藥電商論壇上看到上述數(shù)據(jù)，不過(guò)對(duì)于所有醫(yī)藥電商的凈利潤(rùn)額，目前尚未有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在業(yè)內(nèi)不少專家看來(lái)，我國(guó)的醫(yī)藥電商行業(yè)并未擺脫“燒錢(qián)”的階段，而整體凈利潤(rùn)僅有15%，遠(yuǎn)低于娛樂(lè)、服飾、裝修等其他電商行業(yè)。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，醫(yī)藥電商企業(yè)居高不下的管理成本侵蝕了實(shí)際利潤(rùn)。據(jù)了解，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥電商網(wǎng)站不但需要投入大量的人力進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)推廣，而且物流倉(cāng)儲(chǔ)、藥師咨詢、藥品進(jìn)銷存系統(tǒng)等硬件標(biāo)準(zhǔn)也要一應(yīng)俱全。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015醫(yī)藥電商發(fā)展深度研究報(bào)告》顯示，2013年醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)平均毛利率為19.3%，費(fèi)用率為20.6%，平均凈利率為-1.3%，大部分網(wǎng)上藥店均處于微虧狀態(tài)，少數(shù)盈利的藥店，凈利率也不超過(guò)2%。以康愛(ài)多為例，其2013年收入為1.61億元，凈利潤(rùn)304萬(wàn)元，凈利率為1.88%。按照監(jiān)管要求，網(wǎng)上藥店獲得互聯(lián)網(wǎng)交易證書(shū)之后，可銷售的產(chǎn)品范圍是藥品（OTC）和醫(yī)療器械。實(shí)際的銷售收入構(gòu)成是藥品只占37.71%，器械等其他產(chǎn)品占比超過(guò)60%。北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣告訴記者，由于醫(yī)藥電商禁售處方藥，因此在與傳統(tǒng)藥店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，醫(yī)藥電商并無(wú)太多優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上OTC藥品由于進(jìn)入市場(chǎng)多年，價(jià)格和用量都比較穩(wěn)定，其利潤(rùn)率已相當(dāng)穩(wěn)定。目前醫(yī)藥電商的整體投入成本并不比連鎖藥店低多少，藥店則可以利用聘請(qǐng)有醫(yī)師證及處方權(quán)的醫(yī)師坐堂。憑借此種模式，傳統(tǒng)連鎖藥店可以獲得不菲的處方藥收入，這一點(diǎn)醫(yī)藥電商尚難以企及。2014年5月底，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局已先行發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，一度成為醫(yī)藥電商的救星。《征求意見(jiàn)稿》提出了線上藥品經(jīng)營(yíng)者需建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事制度后，即可從事線上處方藥經(jīng)營(yíng)。券商研究報(bào)告顯示，線上處方藥經(jīng)營(yíng)放開(kāi)意味著醫(yī)藥電商的市場(chǎng)空間將從2000億元的OTC市場(chǎng)擴(kuò)展至近萬(wàn)億元的OTC+處方藥市場(chǎng)，進(jìn)而擴(kuò)展至3萬(wàn)億元規(guī)模的大健康市場(chǎng)。對(duì)各大電商和醫(yī)藥企業(yè)而言，一旦政策落實(shí)，擺在面前的無(wú)疑將是價(jià)值萬(wàn)億元的市場(chǎng)。不過(guò)今年3月27日在博鰲亞洲論壇上，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委副主任、國(guó)家中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)表示，網(wǎng)售處方藥方案短期內(nèi)不會(huì)出來(lái)，因?yàn)榫W(wǎng)售處方藥的放開(kāi)將涉及安全、支付等多方因素，真正執(zhí)行和監(jiān)管起來(lái)面臨多方挑戰(zhàn)。業(yè)界人士認(rèn)為，這一表態(tài)也給了渴望開(kāi)放網(wǎng)購(gòu)處方藥政策春風(fēng)的醫(yī)藥電商一記悶棍，而搶跑網(wǎng)售處方藥的電商則會(huì)被重罰。

雖然阿里巴巴沒(méi)能港交所上市，但旗下的阿里健康和阿里影業(yè)今年在港股市場(chǎng)的表現(xiàn)賺足投資者的眼球。不過(guò)有投資者認(rèn)為，阿里巴巴入主阿里健康后，并沒(méi)有什么拿得出手的健康主營(yíng)業(yè)務(wù)，阿里健康的股價(jià)也從最高時(shí)期的14.32港元快速跌至了最低的4.1港元，市值出現(xiàn)大幅縮水。欲改變醫(yī)藥生態(tài)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，本月初阿里健康提出了一份收購(gòu)草案，擬以194.48億港元的金額收購(gòu)在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)。若收購(gòu)順利完成，那么阿里健康的主營(yíng)也就清晰地浮現(xiàn)了出來(lái)。收購(gòu)草案顯示，阿里健康2015年4月15日與AliJKInvestment(以下簡(jiǎn)稱AliJK)以及個(gè)人投資者陳文欣訂立協(xié)議，阿里健康擬通過(guò)發(fā)行股份及可換股債券的方式，收購(gòu)北京傳云物流控股有限公司（BeijingChuanyunLogisticsInvestment，以下簡(jiǎn)稱BCLIL），該公司的業(yè)務(wù)就是在天貓上運(yùn)營(yíng)，供在線大藥房店鋪銷售產(chǎn)品的B2C在線交易平臺(tái)。截至2015年6月30日，該平臺(tái)為超過(guò)300家在線大藥房商家及客戶群提供了服務(wù)。其中AliJK和陳文欣分別持有BCLIL90.44%和9.56%的股份。值得注意的是，AliJK是阿里巴巴的全資子公司，同時(shí)也是阿里健康的現(xiàn)股東，而陳文欣則是阿里健康執(zhí)行副主席陳曉穎之弟。此次收購(gòu)屬于關(guān)聯(lián)交易。而在收購(gòu)?fù)瓿珊?，阿里健康將運(yùn)營(yíng)天貓上唯一為在線大藥房商家出售需C類許可證產(chǎn)品的B2C在線交易平臺(tái)。C類許可證指互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)（C類），持有人有權(quán)按相關(guān)法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)出售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡及特定計(jì)生用品。對(duì)于此次收購(gòu)，阿里健康稱，相信通過(guò)收購(gòu)事項(xiàng)能夠?yàn)橹袊?guó)醫(yī)藥保健業(yè)的消費(fèi)者及參與者建立一個(gè)應(yīng)用技術(shù)解決方案。此外，經(jīng)擴(kuò)大后的阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的醫(yī)藥保健旗艦平臺(tái)。據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)藥品銷售額達(dá)1.24萬(wàn)億元，但是醫(yī)藥保健市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)及分散。阿里健康認(rèn)為，中國(guó)醫(yī)藥保健市場(chǎng)的現(xiàn)狀為技術(shù)和解決方案開(kāi)發(fā)商提供了良好的機(jī)遇，而阿里健康能有助于加快改變醫(yī)藥保健產(chǎn)品及服務(wù)在中國(guó)的供應(yīng)方式。展開(kāi)大健康布局去年阿里巴巴及一致行動(dòng)人入主阿里健康后，將公司原名從“中信21世紀(jì)”改為“阿里健康”，就預(yù)示著阿里巴巴將在大健康領(lǐng)域進(jìn)行布局。事實(shí)上，阿里健康也積極地在多個(gè)方面進(jìn)行布局，如：上線阿里健康官網(wǎng)、推出阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)、上線阿里健康移動(dòng)APP、布局阿里健康云平臺(tái)和電子監(jiān)管平臺(tái)等。而阿里健康此前的主營(yíng)業(yè)務(wù)僅包括藥品電子監(jiān)管碼等。此外阿里健康還與新浪、快的、一號(hào)專車(chē)以及第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行合作。上述的種種舉措，都可以看出阿里試圖布局藥品端、藥店端、醫(yī)院端，并建立一個(gè)完整的醫(yī)藥生態(tài)閉環(huán)的布局。值得注意的是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，阿里健康的眾多布局還沒(méi)有得到明顯收益。截至到今年3月31日的阿里健康年報(bào)顯示，上一年度阿里健康收入3720萬(wàn)港元，虧損1.02億港元，同比分別增加35.3%和159%。不過(guò)，此次擬收購(gòu)的BCLIL卻已有較好的業(yè)績(jī)。BCLIL在2013至2015三個(gè)財(cái)政年度的收入分別為2060萬(wàn)元、5770萬(wàn)元和1.03億元，凈利潤(rùn)分別達(dá)1274萬(wàn)元、4227萬(wàn)元及5550萬(wàn)元。個(gè)指標(biāo)均有明顯增幅。平安證券也指出，阿里健康是阿里巴巴整合醫(yī)療資源、推進(jìn)大健康戰(zhàn)略的資本平臺(tái)，其產(chǎn)業(yè)閉環(huán)正在逐步形成。

7月16日消息，據(jù)獲悉，日前，復(fù)合肥品牌金正大與中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金共同投資20億元籌建的農(nóng)資電商平臺(tái)“農(nóng)商一號(hào)”將于本月底正式入駐京東商城。根據(jù)京東方面的介紹，通過(guò)京東平臺(tái)中的“農(nóng)商一號(hào)”旗艦店，消費(fèi)者可直接選購(gòu)金正大與國(guó)內(nèi)外農(nóng)資行業(yè)的農(nóng)資產(chǎn)品，并由京東農(nóng)村電商提供全國(guó)的物流配送及售后服務(wù)。金正大方面也將通過(guò)京東電商平臺(tái)為農(nóng)民的農(nóng)資使用與耕種問(wèn)題提供解答與指導(dǎo)。此外，京東和金正大還將進(jìn)一步探索多樣化的合作模式，包括尋求縣級(jí)運(yùn)營(yíng)體系和物流體系的合作，并將合力構(gòu)建“京東-金正大公益直通車(chē)項(xiàng)目”，此項(xiàng)目意欲將幫助農(nóng)民銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品納入企業(yè)責(zé)任和公益范疇。京東農(nóng)資電商負(fù)責(zé)人表示：“京東計(jì)劃用一到兩年的時(shí)間，打通農(nóng)資行業(yè)信息流，整合農(nóng)資行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，從種子、化肥、農(nóng)藥開(kāi)始，逐步拓展至農(nóng)機(jī)農(nóng)具、農(nóng)技服務(wù)、農(nóng)村金融等領(lǐng)域的交易與服務(wù)。”另外，京東還將利用自身的供應(yīng)鏈體系，為所有農(nóng)資產(chǎn)品提供可追溯體系，以及配套物流解決方案和農(nóng)技售后等打包服務(wù)?！霸凇r(nóng)商一號(hào)’上線之后，只要有網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)信號(hào)的地方，農(nóng)民均可以在京東鄉(xiāng)村推廣員手把手幫助下，選購(gòu)到正品低價(jià)的農(nóng)資產(chǎn)品，享受京東送貨上門(mén)、貨到付款甚至分期付款的增值服務(wù)。與此同時(shí)，金正大的農(nóng)技專家在線上以及田間地頭的技術(shù)指導(dǎo)，都將直接造福農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)?！本〇|農(nóng)資電商介紹稱。F據(jù)悉，此次與金正大的合作意味著京東農(nóng)資電商戰(zhàn)略正式啟動(dòng)，這也是京東正式進(jìn)軍農(nóng)資電商市場(chǎng)的第一步。

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)品牌商紛紛迷上微商的同時(shí)，跨境電商也對(duì)微信分銷渠道垂涎三尺，反過(guò)來(lái)，這也推動(dòng)了微信服務(wù)商們?cè)黾涌缇畴娚谭矫娴膰L試。日前，對(duì)將跨境與微商相結(jié)合的七個(gè)先鋒選手做了一個(gè)匯總，并從他們的不同玩法中看到了跨境與微商碰撞出來(lái)的思維火花。1號(hào)選手：要把微商玩到海外去今年5月，蘭亭集勢(shì)發(fā)布了一款基于全球社交網(wǎng)絡(luò)的C2C移動(dòng)電商平臺(tái)——WeStore，可以向全球用戶提供一種快捷、免費(fèi)的途徑來(lái)創(chuàng)建他們自己的移動(dòng)在線商店，并通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)銷售商品。用戶可將自己希望銷售的商品拍照，通過(guò)該軟件把鏈接分享到主要的社交網(wǎng)站，如Facebook和WhatsApp等。不難看出，蘭亭集勢(shì)的WeStore意在把每個(gè)用戶轉(zhuǎn)化為潛在的移動(dòng)零售商，并希望在全世界范圍內(nèi)生成無(wú)數(shù)個(gè)小型移動(dòng)在線商店。而社交網(wǎng)絡(luò)的去中心化方式也給蘭亭集勢(shì)帶來(lái)了不一樣的興奮點(diǎn)?；蛟S正如蘭亭集勢(shì)董事長(zhǎng)CEO郭去疾所說(shuō)，移動(dòng)電商要抓住顛覆性創(chuàng)新的機(jī)遇。2號(hào)選手：讓媽媽來(lái)重塑生態(tài)體系進(jìn)口母嬰電商蜜芽也于今年6月啟動(dòng)了名為“媽米”的微商項(xiàng)目，并在獨(dú)立App和微信版兩條渠道共同展開(kāi)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，“媽米”定位為媽媽分銷平臺(tái)，用戶可以通過(guò)該App隨時(shí)分享蜜芽上的所有商品。當(dāng)分享的購(gòu)物鏈接實(shí)現(xiàn)成交后，用戶即可賺取傭金，并能隨時(shí)查看收益和提現(xiàn)。母嬰產(chǎn)品適合口碑傳播，且媽媽們有強(qiáng)烈的分享需求，這便是蜜芽做微商的大好機(jī)會(huì)。而媽米分銷平臺(tái)的建立也是蜜芽寶貝生態(tài)體系的一次完善，不僅可以發(fā)揮自身跨境供應(yīng)鏈的成本優(yōu)勢(shì)和進(jìn)口母嬰品類豐富的長(zhǎng)處，同時(shí)還可對(duì)蜜芽的社交電商屬性進(jìn)行一次升級(jí)。3號(hào)選手：國(guó)際版微店與海淘代購(gòu)齊發(fā)力又是推出國(guó)際版微店，又是做海淘代購(gòu)App，口袋購(gòu)物為了搭上跨境電商這列班車(chē)也是蠻拼的。據(jù)悉，在去年4月份，口袋購(gòu)物旗下微店就已低調(diào)發(fā)布了國(guó)際版（北美、東南亞、歐洲、臺(tái)灣）應(yīng)用“YouShop”，面向海外用戶提供手機(jī)開(kāi)店工具。YouShop的產(chǎn)品邏輯與國(guó)內(nèi)版本的微店基本一樣：用戶利用手機(jī)號(hào)免費(fèi)開(kāi)設(shè)店鋪，上架商品，然后分享到Line、Facebook、Twitter等社交渠道。此外，在去年10月，口袋購(gòu)物基于海淘業(yè)務(wù)的獨(dú)立App“代購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)”也正式上線。這是口袋購(gòu)物微店衍伸出來(lái)的一項(xiàng)細(xì)分業(yè)務(wù)，主要的模式為：賣(mài)家（都是海外華人）實(shí)時(shí)發(fā)布海外商品信息，國(guó)內(nèi)買(mǎi)家則通過(guò)該應(yīng)用下單，然后再由賣(mài)家從海外直郵到中國(guó)。據(jù)了解，微店上有不少海外華人的店鋪，主要從事代購(gòu)業(yè)務(wù)，口袋購(gòu)物為該業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)獨(dú)立客戶端，無(wú)疑是看重了海淘這個(gè)越來(lái)越火爆的市場(chǎng)，同時(shí)也為海外華人賣(mài)家?guī)ジ珳?zhǔn)的細(xì)分流量。4號(hào)選手：從“貨”與“錢(qián)”的服務(wù)開(kāi)始跨境微信服務(wù)商有贊在跨境電商方面的業(yè)務(wù)也低調(diào)的進(jìn)行著，不過(guò)其思路有別于口袋購(gòu)物。據(jù)了解，早在去年有贊就開(kāi)始嘗試接觸跨境電商行業(yè)，主要圍繞“貨的流通”和“錢(qián)的流通”這兩個(gè)問(wèn)題提供服務(wù)。例如，在跨境類商品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面增加用戶姓名、身份證號(hào)碼的填寫(xiě)環(huán)節(jié)，方便跨境電商提供給海關(guān)。而“錢(qián)的流通”方面，主要是指有贊正嘗試引入一些海外的供應(yīng)商，并為其供應(yīng)商和買(mǎi)家解決外幣轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。此外，去年6月底，有贊還與廣州威云供應(yīng)鏈管理有限公司旗下“海外通”平臺(tái)簽訂了整體戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，指定“海外通”為其進(jìn)口物流服務(wù)合作伙伴。而與此同時(shí)，有贊微商城上也不乏跨境電商的身影，例如寧波保稅區(qū)旗下的“跨境購(gòu)”等。5號(hào)選手：B2C模式的微商大愛(ài)國(guó)外產(chǎn)品由俞敏洪作為幕后投資人的微店產(chǎn)品“大V店”，一出生便打上了跨境業(yè)務(wù)的印記。據(jù)了解到，大V店為平臺(tái)賣(mài)家提供的貨源主要包括童書(shū)、玩具、奶粉、家居、童裝、洗護(hù)用品等，其中來(lái)自海外的產(chǎn)品扮演了重要角色，而供應(yīng)商也包括樂(lè)高、智高、牛欄、美素、愛(ài)他美等國(guó)外品牌。目前，大V店通過(guò)自建倉(cāng)庫(kù)以及與第三方物流服務(wù)商合作的方式來(lái)解決配送倉(cāng)儲(chǔ)配送問(wèn)題。其合作的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)商包括跨境易、中遠(yuǎn)國(guó)際、廣州和寧波的保稅倉(cāng)等。當(dāng)然，這也意味著，其在選品方面會(huì)更多面向國(guó)內(nèi)稀缺的資源，直接向國(guó)外供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。6號(hào)選手：用玩游戲的方式讓用戶一起賣(mài)零食不為做微商而做微商。這句話應(yīng)該可以用來(lái)說(shuō)明跨境進(jìn)口食品電商鮮life移動(dòng)端的買(mǎi)手店的模式和思路。據(jù)了解，鮮life商城用戶既是產(chǎn)品消費(fèi)者，也可以成為鮮Life的分銷商，即在平臺(tái)開(kāi)一個(gè)虛擬店鋪，并在朋友圈推薦和分享鮮life商城產(chǎn)品。其思路是，以一種娛樂(lè)的方式來(lái)調(diào)動(dòng)用戶，讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級(jí)和積分，也可以賺取傭金。用戶店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實(shí)體驗(yàn)去鮮life商城選取，并可自己設(shè)定售價(jià)，產(chǎn)生訂單后，再由鮮life負(fù)責(zé)之后的所有流程。7號(hào)選手：讓用戶的“顏值”產(chǎn)生“價(jià)值”在海淘消費(fèi)行為中，口碑傳播扮演著極為重要的角色，因此，“達(dá)人”和粉絲經(jīng)濟(jì)成了大家紛紛利用的營(yíng)銷渠道，而微信朋友圈正是這些達(dá)人宣傳產(chǎn)品的場(chǎng)所。顯然，這是把微商模式融入了海淘領(lǐng)域。海淘App“嗨個(gè)購(gòu)”今年7月更新版本后，推出“大明星”功能，開(kāi)始運(yùn)用新的社交電商模式玩海淘。實(shí)際上，這就是一種微商模式，即讓達(dá)人的“顏值”產(chǎn)生“價(jià)值”，為其代言和宣傳產(chǎn)品。達(dá)人們將自己真正使用過(guò)的商品寫(xiě)成使用報(bào)告，并上傳照片，再傳播至微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)。若其發(fā)送的鏈接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，便可獲得相應(yīng)的傭金。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸變成一種大眾的購(gòu)物方式，消費(fèi)者與電商平臺(tái)和商家的糾紛不斷增加，成為新的投訴難點(diǎn)。中消協(xié)今天發(fā)布的全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)顯示，上半年全國(guó)消協(xié)組織受理銷售服務(wù)投訴1.3萬(wàn)件，其中涉及合同問(wèn)題7491件，售后服務(wù)問(wèn)題2177件。新消法為解決消費(fèi)者在特定交易領(lǐng)域因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的意思表示受影響以及落實(shí)消費(fèi)者的知情權(quán)問(wèn)題，第一次將“七日無(wú)理由退貨”納入法律中，賦予消費(fèi)者七天的“反悔權(quán)”。但新《消法》實(shí)施后，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)新《消法》第二十五條“七日無(wú)理由退貨”規(guī)定的適用范圍和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在不同理解，電商經(jīng)營(yíng)者不斷擴(kuò)大不適用無(wú)理由退貨的清單，甚至制造退貨障礙，給消費(fèi)者依法維權(quán)帶來(lái)困擾。中消協(xié)指出，電商經(jīng)營(yíng)者在落實(shí)“七日無(wú)理由退貨”有關(guān)規(guī)定上普遍存在以下問(wèn)題：——履行新消法、新責(zé)任難盡人意。對(duì)不適用“無(wú)理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，購(gòu)物過(guò)程中缺乏“一對(duì)一”的確認(rèn)程序。在新消法規(guī)定的四類不宜退貨商品之外，有些電商經(jīng)營(yíng)者依據(jù)新《消法》中網(wǎng)絡(luò)商品“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定”這一條款，紛紛制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，并自行增加了多種不能無(wú)理由退換貨的“其他商品”，如母嬰用品類、洗護(hù)用品類、保健品、食品、手表、珠寶首飾類、所有大家電、手機(jī)數(shù)碼類、電腦辦公類、衛(wèi)浴類等，其范圍的合法性引起了社會(huì)各界的爭(zhēng)議。還有的電商經(jīng)營(yíng)者雖然同意消費(fèi)者退貨，但規(guī)定手機(jī)、電腦、相機(jī)等退貨要收取發(fā)票單價(jià)10-15%不等的折舊費(fèi)?！素洏?biāo)準(zhǔn)過(guò)于嚴(yán)苛。將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”。從消費(fèi)者投訴反映的情況來(lái)看，經(jīng)營(yíng)者規(guī)定有“退貨須未拆封、未使用”、“退換貨必須保持商品原樣、贈(zèng)品、發(fā)票齊全”，“出廠密封包裝被打開(kāi)”、“出廠密封包裝退回時(shí)發(fā)生壓破損、凹陷”、“防偽標(biāo)示碼被刮開(kāi)或撕損”的，均被視為影響二次銷售，而不給予退貨。消費(fèi)者認(rèn)為，不拆開(kāi)包裝無(wú)法看到里面的東西與網(wǎng)上標(biāo)注的是否一致，拆包裝是必要的，并不損害商品本身的完好狀態(tài)?！米詳U(kuò)大對(duì)“七日無(wú)理由退貨”的解釋。不少電商經(jīng)營(yíng)者設(shè)置了“非質(zhì)量問(wèn)題不能退貨”，使得消費(fèi)者享受“七日無(wú)理由退貨”的權(quán)益大打折扣。有的電商經(jīng)營(yíng)者還規(guī)定必須提供相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，證明產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題才提供退換貨。中消協(xié)指出，新《消法》規(guī)定的“無(wú)理由退貨”不等于有質(zhì)量問(wèn)題的商品退貨，在網(wǎng)上、郵購(gòu)等遠(yuǎn)程購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者只要不滿意就可以退貨。此外，受理投訴情況統(tǒng)計(jì)還顯示，個(gè)人信息保護(hù)、餐飲服務(wù)、金融服務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)、家裝服務(wù)陷阱多、空調(diào)安裝收取“高空作業(yè)費(fèi)”、家用汽車(chē)消費(fèi)糾紛等，也是上半年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。

7月14日，亞馬遜股價(jià)在周一的交易中創(chuàng)下歷史新高，這家美國(guó)電商巨頭將在本周晚些時(shí)候迎來(lái)為慶祝公司成立20周年而舉辦的PrimeDay全球購(gòu)物促銷活動(dòng)，稱其交易量將可與“黑色星期五”媲美。當(dāng)日，亞馬遜股價(jià)在納斯達(dá)克市場(chǎng)的常規(guī)交易中上漲12.06美元，報(bào)收于455.57美元，漲幅為2.72%，盤(pán)中一度觸及457.87美元的歷史即日新高。在此以前，亞馬遜股票的歷史最高收盤(pán)價(jià)為445.99美元。在今年截至目前為止的交易中，亞馬遜的股價(jià)則已經(jīng)大幅上漲了47%，是今年以來(lái)標(biāo)普500指數(shù)成分股中表現(xiàn)第四好的一只股票。而令這種表現(xiàn)變得更加令人印象深刻的則是，整體美國(guó)股市基本上陷入了一種靜止?fàn)顟B(tài)，標(biāo)普500指數(shù)在今年迄今的交易中僅上漲了1.8%。據(jù)財(cái)經(jīng)信息供應(yīng)商FactSet提供的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的市值已經(jīng)增長(zhǎng)至2124億美元，相當(dāng)于道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)許多成分股的一倍以上，比如說(shuō)麥當(dāng)勞、高盛集團(tuán)、波音和耐克等。這家在線零售商上周宣布，該公司將在7月15日針對(duì)其Prime服務(wù)的用戶推出一項(xiàng)大規(guī)模的專屬促銷活動(dòng)，以慶祝該公司成立20周年。亞馬遜稱，該公司相信PrimeDay促銷活動(dòng)的規(guī)模將比“黑色星期五”還要大?！昂谏瞧谖濉笔敲磕旮卸鞴?jié)過(guò)后的第一天，對(duì)許多實(shí)體零售商來(lái)說(shuō)都是一年當(dāng)中銷售額最高的一天。亞馬遜股價(jià)大漲的另一個(gè)背景則是，這家公司剛剛于上周在紐約召開(kāi)了“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”（AmazonWebServices）峰會(huì)。摩根大通分析師道格·安穆斯（DougAnmuth）重申了亞馬遜股票的“增持”（Overweight）評(píng)級(jí)，他強(qiáng)調(diào)指出了一個(gè)事實(shí)，那就是許多領(lǐng)先的獨(dú)立軟件提供商都已公開(kāi)宣布其“全力”與亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)展開(kāi)了合作。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是亞馬遜旗下的云計(jì)算業(yè)務(wù)，也是該公司在第一季度中增長(zhǎng)速度最快的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。在過(guò)去一年時(shí)間里，該業(yè)務(wù)的銷售額大幅增長(zhǎng)了49%，至16億美元?！霸谖覀兛磥?lái)，亞馬遜將重點(diǎn)放在了為云生態(tài)系統(tǒng)增加更多功能和服務(wù)的問(wèn)題上，這意味著亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，成為占據(jù)更大主導(dǎo)地位的一站式云商店?！卑材滤乖谧罱l(fā)布的一份客戶研究報(bào)告中寫(xiě)道。

切記天上不會(huì)掉餡餅網(wǎng)購(gòu)價(jià)格肯定比線下購(gòu)買(mǎi)價(jià)格便宜，一般在4～6折左右;但太便宜就要注意了。在購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品時(shí)，盡量選擇有特許經(jīng)營(yíng)證書(shū)或者授權(quán)的網(wǎng)店，并向賣(mài)家索取發(fā)票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包換等售后服務(wù)。一、保留所有交易記錄二、事先做好功課，增加辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ⑴c賣(mài)家多溝通;同時(shí)買(mǎi)家一定要注意保留和掌柜交易時(shí)的所有交易記錄(成交信、匯款憑證、對(duì)方的信件、聊天記錄等)，以便發(fā)生糾紛時(shí)快速取證(該條同樣適用于賣(mài)家)。三、選擇第3方支付平臺(tái)四、一定要嚴(yán)格按照流程，不要貪方便。特別是支付的時(shí)候，一定選擇“支付寶”這樣的第三方支付平臺(tái)，或者一手交錢(qián)一手交貨;不要選擇即時(shí)到賬的方式付款。對(duì)于銷售商品表面支持支付寶交易，但實(shí)際交易中拒絕用支付寶交易、要求直接打款的賣(mài)家，請(qǐng)立即拒絕，同時(shí)向客服舉報(bào)。保證收款人與網(wǎng)上注冊(cè)的真實(shí)名字一樣，一般不要匯給其同學(xué)、朋友之類，以免給發(fā)生問(wèn)題后的確認(rèn)工作帶來(lái)麻煩(該條同樣適用于賣(mài)家)五、先驗(yàn)貨，再簽收六、收貨的時(shí)候一定要“先驗(yàn)貨，再簽收”。在快遞公司員工送到貨時(shí)當(dāng)面打開(kāi)貨物確認(rèn)，如果是郵局取貨也要在郵局馬上打開(kāi)，確認(rèn)責(zé)任。如確認(rèn)快遞所送貨物沒(méi)有任何問(wèn)題，再簽字;一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題請(qǐng)不要簽收，直接退貨。盡量選擇大平臺(tái)推薦的快遞公司，因?yàn)檫@些推薦物流公司都可以“先驗(yàn)貨，再簽收”。

7月13日消息，百圓褲業(yè)更名跨境通寶電子商務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱跨境通）后仍沒(méi)有褪下其投資跨境電商的熱情。據(jù)最新獲悉，跨境通已戰(zhàn)略投資深圳進(jìn)口電商供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商跨境易，投資金額為4840萬(wàn)元，這次投資完成后，公司將持有跨境易24.863%股權(quán)?？缇惩ǚQ這次戰(zhàn)略投資主要是為了有效地推進(jìn)其在進(jìn)口領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)了解，跨境易主要通過(guò)其自身及境外三家關(guān)聯(lián)企業(yè)（包括一通百電子商務(wù)有限公司、威易速遞有限公司、互聯(lián)易信息科技有限公司，根據(jù)增資擴(kuò)股協(xié)議將整合進(jìn)入跨境易）為跨境電商提供一站式供應(yīng)鏈綜合服務(wù),涵蓋海外優(yōu)質(zhì)貨源、國(guó)際物流、國(guó)際國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)、國(guó)內(nèi)配送、電商ERP系統(tǒng)等綜合服務(wù)。目前為止，跨境易主營(yíng)業(yè)務(wù)包括云倉(cāng)庫(kù)及物流平臺(tái)、供銷平臺(tái)兩大業(yè)務(wù)板塊。云倉(cāng)庫(kù)以保稅進(jìn)口、快件進(jìn)口、直購(gòu)進(jìn)口等模式，為跨境電商提供保稅倉(cāng)儲(chǔ)、海外倉(cāng)儲(chǔ)、備案清關(guān)、國(guó)內(nèi)快遞、電商金融、電商ERP等全程供應(yīng)鏈解決方案，并收取服務(wù)費(fèi)用。而供銷平臺(tái)主要服務(wù)于海外供應(yīng)商和國(guó)內(nèi)電商，主要是利用海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)和國(guó)際物流平臺(tái)，推出了一站式的供銷平臺(tái)，讓國(guó)內(nèi)電商和海外供應(yīng)商互聯(lián)互通，協(xié)助海外供應(yīng)商其實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)和銷售。據(jù)了解，實(shí)際上，這是百圓褲業(yè)改名跨境通的首次跨境電商相關(guān)企業(yè)的投資，也是第一次涉及跨境進(jìn)口方向的戰(zhàn)略投資。上年11月跨境通投資了環(huán)球易購(gòu)，此后，跨境通就沒(méi)停止過(guò)跨境電商投資的步伐。今年上半年，跨境通通過(guò)投資并購(gòu)的方式加快在跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的布局，先后投資了深圳前海帕拓遜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、廣州百倫貿(mào)易有限公司、深圳通拓科技有限公司三家各具特色的跨境電商企業(yè)。今年6月12日，百圓褲業(yè)將公司證券簡(jiǎn)稱變更為“跨境通”，此舉引起了另一家名為“跨境通”的企業(yè)的強(qiáng)烈不滿。而此后，跨境通發(fā)布澄清公告稱，公司名稱系經(jīng)工商登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)和登記的合法有效的企業(yè)名稱，不存在對(duì)他人名稱的侵權(quán)。公司的證券簡(jiǎn)稱體現(xiàn)了公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，不存在任何侵權(quán)行為。

10日，濟(jì)南時(shí)報(bào)刊發(fā)《產(chǎn)品要出保質(zhì)期了，檢驗(yàn)檢疫還沒(méi)辦完》的報(bào)道后，引起檢驗(yàn)檢疫等執(zhí)法部門(mén)、電商企業(yè)及廣大消費(fèi)者的高度關(guān)注。也有消費(fèi)者向本報(bào)反映，跨境電商產(chǎn)品目前良莠不齊，需要有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。為此，記者專門(mén)走訪了檢驗(yàn)檢疫部門(mén)。據(jù)了解，截止到7月10日，濟(jì)南地區(qū)備案的跨境電商企業(yè)有3家，已實(shí)施備案的商品18大類、515個(gè)規(guī)格品種，境外入?yún)^(qū)申報(bào)44批，出區(qū)核銷放行265批，主要是葡萄酒、橄欖油、蜂蜜、海苔、紙尿褲及其他日用消費(fèi)品。今年上半年山東檢驗(yàn)檢疫局采取線上抽查方式，對(duì)跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的兒童用品進(jìn)行抽查，抽取了34批進(jìn)口兒童用品，主要包括玩具、兒童服裝、兒童衛(wèi)生用品（紙尿褲、濕巾）、兒童食品接觸產(chǎn)品（奶瓶/嘴、餐具等），經(jīng)檢驗(yàn)檢測(cè)8批不符合我國(guó)相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不合格率達(dá)23.5%。檢驗(yàn)檢疫部門(mén)表示，今后將繼續(xù)按照相關(guān)意見(jiàn)的要求，支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口商品實(shí)施集中申報(bào)、集中查驗(yàn)、集中放行等便利措施，在誠(chéng)信管理基礎(chǔ)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)度低的進(jìn)境產(chǎn)品快速驗(yàn)放。同時(shí)，通過(guò)構(gòu)建跨境電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和質(zhì)量追溯體系，實(shí)施跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體及跨境電子商務(wù)商品實(shí)施備案管理等措施加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。將于2015年10月1日實(shí)施、被稱為“史上最嚴(yán)”的新修訂的《中華人民共和國(guó)食品安全法》，將網(wǎng)絡(luò)食品監(jiān)管納入調(diào)整范圍，以跨境電子商務(wù)形式進(jìn)口的食品也不能例外。據(jù)此，檢驗(yàn)檢疫部門(mén)也再次提醒跨境電商經(jīng)營(yíng)主體要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)在追求便捷、高效的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，影響電子商務(wù)的快速健康發(fā)展。檢驗(yàn)檢疫部門(mén)介紹，國(guó)務(wù)院辦公廳6月份印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》約束跨境電商主體若違反相關(guān)規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。所以，經(jīng)營(yíng)者要詳細(xì)了解國(guó)家相關(guān)政策，經(jīng)營(yíng)符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。

7月13日消息，海淘App“嗨個(gè)購(gòu)”的新版本于日前正式上線，推出“大明星”功能，開(kāi)始運(yùn)用新的社交電商模式玩海淘。據(jù)悉，嗨個(gè)購(gòu)的“大明星”功能實(shí)際上是一種微商模式，即讓達(dá)人“代言”App上的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)并傳播至微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)。若其發(fā)送的鏈接產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)，便可獲得相應(yīng)的傭金。嗨個(gè)購(gòu)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹到，在“TA說(shuō)”功能中，每個(gè)用戶都可以申請(qǐng)成為“大明星”，通過(guò)審核后，就可以“代言”商品了。“將自己真正使用過(guò)的商品寫(xiě)成使用報(bào)告，并上傳照片，轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，好友通過(guò)鏈接購(gòu)買(mǎi)還能享受折扣價(jià)格?！痹撠?fù)責(zé)人表示，在內(nèi)測(cè)階段，已經(jīng)有達(dá)人通過(guò)“大明星”功能單周收入過(guò)萬(wàn)。據(jù)了解到，嗨個(gè)購(gòu)App于今年2月正式上線，在營(yíng)銷推廣上大大借力于各種社交網(wǎng)絡(luò)。3月，其憑借“撒嬌支付”功能將傳統(tǒng)售賣(mài)方式與朋友圈社交結(jié)合，引爆朋友圈；7月初，嗨個(gè)購(gòu)在微博上發(fā)起“120年包養(yǎng)計(jì)劃”，吸引超過(guò)6萬(wàn)人進(jìn)行討論，微博話題登上當(dāng)天話題榜前三。對(duì)于新版App，嗨個(gè)購(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人頡晶華說(shuō)道：“我們希望通過(guò)更多好玩的產(chǎn)品形態(tài)，讓大家認(rèn)識(shí)到一個(gè)不同的海淘平臺(tái)。在海淘行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，我們希望粉絲能和我們以朋友的感覺(jué)相處。我們也愿意和用戶近距離交流，而不是讓他們覺(jué)得我們只是商品的販賣(mài)機(jī)?！?/div>