【一起惠訊】9月1日消息，被京東收購后的QQ網(wǎng)購日前已更名為“京東網(wǎng)購”，名稱和標識也已換上了京東的外套。平臺首頁的商品分類列表及子頻道均直接跳轉(zhuǎn)至京東頁面，僅剩下小部分商品停留在原來的QQ網(wǎng)購頁面。據(jù)悉，騰訊入股京東商城后，如何整合騰訊旗下復(fù)雜的電商業(yè)務(wù)一直備受關(guān)注。此前，京東曾表示，整合之后QQ網(wǎng)購平臺將不再使用，鼓勵平臺商戶“搬家”到京東，但在騰訊電商與京東平臺的融合過程中，QQ網(wǎng)購不會被關(guān)閉。同時，京東還稱，網(wǎng)購運營的廣告產(chǎn)品（直通車、焦點投放、易直投、點石成金和空間直投）均會持續(xù)發(fā)展。不過，商家從QQ網(wǎng)購搬遷至京東的過程并非那么順暢。一起惠發(fā)現(xiàn)，從京東網(wǎng)購首頁點擊進入一個美容美妝類目的活動頁面，竟出現(xiàn)了整個頁面空白、無產(chǎn)品展示的情況。而用戶也無法直接識別哪些商品會跳轉(zhuǎn)到京東，哪些商品還在原來的QQ網(wǎng)購平臺進行交易。據(jù)知情人士透露，騰訊電商并入京東之后，QQ網(wǎng)購的商家一部分搬遷至拍拍B店或C點，另一部分搬遷至京東POP平臺。目前來看，大部分QQ網(wǎng)購的商家已搬遷完畢，只有少數(shù)商家還在搬遷之中。

【一起惠訊】9月1日消息，上線已三個月的京東微信購物入口雖然讓平臺商家趨之若鶩，但其運營方式也讓很多商家摸不著頭腦。一起惠近期注意到商家對該入口報名流程上的兩大困惑：一是報名對象，二是是否存在變相收費的問題。據(jù)一起惠了解，京東微信購物入口上線初期，商家有兩條報名通道，一是京東POP運營團隊，二是原QQ網(wǎng)購運營團隊（即現(xiàn)在的京東微信手Q事業(yè)部）。但7月初，京東將微信購物的報名入口統(tǒng)一到了POP運營團隊，京東微信手Q事業(yè)部方面將不再接受報名，負責(zé)活動排期、商家審核、盤貨以及后續(xù)的一系列運營。雖然京東對微信購物入口的報名渠道規(guī)定已經(jīng)非常清楚，但在實際運營中，有的商家依然一頭霧水。似乎有不少商家實際上并未理解該條規(guī)則，或者并未遵守該條規(guī)則，仍然通過微信手Q事業(yè)部方面報名。有商家透露，日前，京東運營人員在商家QQ群內(nèi)發(fā)布了一條消息，嚴厲斥責(zé)了商家跳過京東POP運營團隊，直接向“微信促銷組”（指微信手Q事業(yè)部團隊）報名的行為，并稱這一行為有“私下討要資源”的嫌疑，未來京東將嚴重查處這類行為。一位從QQ網(wǎng)購搬遷到京東POP平臺的商家告訴一起惠，其此前一直通過QQ網(wǎng)購“精靈”（指運營人員）報名參加微信購物活動，搬遷到京東后，被告知要找京東POP運營報名。而當其找到京東POP運營的時候，又被告知應(yīng)該找微信手Q事業(yè)部?！罢因v訊那邊的人（指微信手Q事業(yè)部）一問，人家說既然京東的人都這么說了，那他們就開始征集商品，按照正常流程發(fā)征集表格、商家提報。但提報之后，卻又被京東POP方面當做違規(guī)?！鄙鲜錾碳曳Q，“到底是誰說了算，我們完全懵了?！贬槍ι鲜錾碳覍竺赖囊蓡枺黄鸹萋?lián)系到京東官方，其回復(fù)稱：“京東微信手Q事業(yè)部和京東運營都是京東的團隊，我們內(nèi)部有清晰的工作職責(zé)分工和運作規(guī)則，內(nèi)部合作順暢。關(guān)于具體的內(nèi)部流程信息不便對外公布。”而除了“找誰報名”這一問題，另外還有商家向一起惠表達了對微信購物入口活動“變相收費”的質(zhì)疑。雖然京東微信購物入口目前并未嘗試直通車、鉆展等一些付費營銷，商家參加微信活動不需要投入展示費用。但有商家曾表示，京東內(nèi)部有規(guī)定稱，在京東PC主站品牌團購買了坑位的商家，在微信購物入口（包括聚惠、手機秒殺等）將獲得一定的優(yōu)先資格。據(jù)一起惠了解，目前京東主站品牌團的坑位費3W-5W/期，每期展示時間為2天。不過截至發(fā)稿前，對于商家提出的這一優(yōu)先權(quán)問題，京東方面也沒有正面回復(fù)一起惠。

【一起惠訊】8月28日消息，中國銀聯(lián)今天宣布，其與東方航空合作的空地互聯(lián)云支付平臺，在全球范圍率先實現(xiàn)了萬米高空飛行的銀聯(lián)卡實時支付。這項新服務(wù)將于今年9月份在東航國內(nèi)航線開展試點，后續(xù)將推廣到國際航線。據(jù)一起惠了解，東航全新波音777-300ER客機將作為首批搭載空地互聯(lián)云支付平臺的機型之一，配有全球領(lǐng)先的機載娛樂系統(tǒng)、機艙Wi-Fi和全球衛(wèi)星通信系統(tǒng)，能夠為乘客提供高速互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。波音777-300ER客機此次銀聯(lián)與東航合作的云支付平臺，首次將銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)與飛機的空地互聯(lián)衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過具備銀聯(lián)卡受理功能的艙內(nèi)椅背多媒體設(shè)備，直連銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，支持乘客在高空飛行中購買機上升艙、付費餐飲、影音娛樂、免稅品等商品和服務(wù)，并使用銀聯(lián)卡自助完成付款。中國銀聯(lián)表示，對航空公司而言，以往的支付模式無法實現(xiàn)銀行卡交易實時傳輸和處理，容易導(dǎo)致交易成功率低、壞賬率高、信用卡安全風(fēng)險等諸多問題，也影響了持卡人機上購物和用卡體驗。云支付平臺連接銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)空中聯(lián)機交易，實時完成交易支付，有助于解決航空行業(yè)支付領(lǐng)域長期存在的上述難題，增強行業(yè)的資金安全和結(jié)算效率，進一步提升服務(wù)水平。

【一起惠訊】當大眾點評、美團App幾乎已經(jīng)霸占了用戶手機屏幕的時候，本地生活類的應(yīng)用是否都該含淚退下？答案是否定的。一起惠注意到，近期有一大批基于地理位置的小區(qū)域型App正在不斷涌現(xiàn)，試圖抓住大眾點評、美團等龐然大物的弱點縱向伸展，奠定另外一種本地生活服務(wù)App的生存方式。一方面，一些國內(nèi)大型房地產(chǎn)商（如萬科、龍湖地產(chǎn)等）紛紛開發(fā)了基于小區(qū)的生活A(yù)pp，包攬水電煤、物業(yè)、家政、美容美發(fā)等周邊服務(wù)。另一方面，一些個人開發(fā)者運營的小區(qū)App也企圖整合周邊資源，聚集小區(qū)用戶，尋找盈利空間和獨特的生存之道。小區(qū)App盤活小區(qū)商業(yè)一個是生活小區(qū)類的App“北京像素”（北京像素是朝陽區(qū)的一個生活小區(qū)），通過整合小區(qū)周邊的生活服務(wù)、搭建小區(qū)內(nèi)住戶的交流平臺，牢牢維系住小區(qū)內(nèi)的住戶。目前用戶量超過1萬，日活躍用戶2000多，已經(jīng)能通過廣告實現(xiàn)盈利。一起惠了解到，目前北京像素已經(jīng)整合了開鎖、快遞、鐘點工、家政、送水、洗衣、訂餐，以及小區(qū)內(nèi)住戶之間的實物交易等服務(wù)?！澳臣倚『⒆拥臇|西用不了了，可以發(fā)一條信息免費轉(zhuǎn)讓給別人；小區(qū)內(nèi)的代購商戶也可以發(fā)商品信息，這比淘寶上的代購更容易受到信任，因為可以現(xiàn)場看貨?！眹鴥?nèi)移動應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商“簡網(wǎng)App工場”CEO丁鈞向一起惠舉例道。據(jù)丁鈞介紹，北京像素App的運營者就住在該小區(qū)。“為什么能在大眾點評、餓了么這些大眾產(chǎn)品的陰影下生存下來？”他分析是因為運營者基于當?shù)氐撵`活性?！梆I了么在北京像素也推廣很厲害，下單立減，還送可樂，但沒有沖擊。為什么？舉個例子，一個小區(qū)商業(yè)街的外賣店的換手率就有60%，很多店鋪年初開店，年終就關(guān)了，這個信息是大眾點評、餓了么這些平臺無法實時更新的。他們的風(fēng)格是像野火一樣燒，掃街一遍之后，很難回頭再掃一遍，很多信息都是陳舊過時的?！倍♀x告訴一起惠。“小而土”的校園App另一個典型的案例是“太湖信息”App，這是無錫太湖學(xué)院（一所三本大學(xué)）的一群大學(xué)生開發(fā)的移動應(yīng)用，雖然不是基于小區(qū)，但本質(zhì)上與小區(qū)App一樣，整合同一區(qū)域內(nèi)的生活服務(wù)資源。據(jù)了解，太湖信息主要提供的服務(wù)包括外賣、當?shù)芈糜?、兼職、二手市場、社團活動、格子鋪、失物招領(lǐng)等。該團隊將校園周邊的餐館信息都整合進了App，每為商戶帶去一個訂單，抽取一塊錢傭金?！稗k一張手機卡給商戶，顧客在太湖信息App上看到外賣信息后撥打該號碼，打進一個電話，就證明帶來一個訂單（10秒鐘以下的電話判斷為營銷電話，不計數(shù)）。他們的辦法很老土，就是每個月去中國移動打印電話單，跟商戶核對、結(jié)算?！倍♀x告訴一起惠。盡管方法很土、團隊很小，但這個小團隊的產(chǎn)品卻有可觀的活躍度?！霸诤芏嗳木€城市，你打開大眾點評，周邊一共就四個餐館，電話打過去還不一定對?！倍♀x認為，這是大型生活服務(wù)平臺的一個弱點，也正好是小型創(chuàng)業(yè)者們的空間所在?！芭芡取?、婚戀服務(wù)成熱門除了餐飲外賣、基于小區(qū)域的App有哪些受歡迎的新花樣？丁鈞介紹，代領(lǐng)快遞、婚戀服務(wù)、就業(yè)兼職是幾個有代表性的服務(wù)。其中，代領(lǐng)快遞也就是為大學(xué)生（大多數(shù)是女生）收快遞。這是一個極有特色的大學(xué)生需求，雖然大學(xué)校園網(wǎng)購盛行，但很多情況下，由于學(xué)生在上課，或者在寢室不愿意出門，送到校園門口的快遞通常無人認領(lǐng)。因此，“攢一幫人，幫女生拿快遞”成為校園App的一個特色服務(wù)。除了代領(lǐng)快遞，就業(yè)兼職也是校園App一個很受歡迎的功能。另一個有特色的是婚戀服務(wù)，丁鈞舉例到，在內(nèi)蒙古的一個地級市應(yīng)用中，最火爆的欄目是“非常男女”，一個婚戀交友類的欄目——在當?shù)貙ふ伊硪话?，或許比非誠勿擾這類全國范圍內(nèi)求偶的成功率更高。

【一起惠訊】8月28日消息，上周美國辦公用品零售商公布了第二財季的財報，財報顯示截至8月2日凈盈利下降20%，從上年同期的1.03億美元降至8190萬美元。營收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元，高于分析師平均預(yù)期的51.6億美元。但是，一起惠注意到，在整體業(yè)務(wù)下降的同時，史泰博的線上業(yè)務(wù)卻增長了8%。面對這樣的增長狀況，史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經(jīng)營中的詳細細節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)RonSargent表示，第二財季史泰博北美地區(qū)的銷售增長了3%，這是近3年來最快的增長。這主要是得益于公司在改變銷售模式方面的投資，公司加速了再辦公用品之外的商品的增長，并且還在加強史泰博網(wǎng)上商店的購物體驗。史泰博北美分公司的主要業(yè)務(wù)是B2B業(yè)務(wù)，在第二季度中，這部分銷售占到了公司總銷售額的38%，并且?guī)缀跽嫉搅藸I業(yè)利潤的全部。商用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為史泰博最重要的業(yè)務(wù)，而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務(wù)的發(fā)展。在過去的幾年中，史泰博將B2B業(yè)務(wù)供應(yīng)的商品拓展到清潔和休閑用品供應(yīng)領(lǐng)域，這部分在去年達到了10億美元的銷售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購物拓展到辦公用品之外的其他領(lǐng)域，從目前的情況來看效果還算很好。2.新產(chǎn)品和營銷方式促進線上銷售增長史泰博Q2的線上增長有8%，主要原因是由于線上銷售的商品品類的擴張和更加完善的客戶服務(wù)等，而且史泰博還專門升級了自己的網(wǎng)站和移動端購物網(wǎng)站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬種商品，目前史泰博網(wǎng)站上銷售的商品已經(jīng)達到了100萬種。此外，史泰博去年還收購了科技公司Runa，使得史泰博能夠擁有更好的技術(shù)來調(diào)整他的銷售網(wǎng)站，以便在同行中保持良好的競爭優(yōu)勢。目前線上銷售已經(jīng)占到了史泰博整體零售的一半，差不多每年能達到100億美元的銷售額。Sargent還表示，自從7月份史泰博在全國推出線上下單線下取貨的策略以來，線上訂單的數(shù)量持續(xù)增長。這種線上訂購線下取貨的方式是史泰博將來發(fā)展的重點，在促進線上銷售的同時也能帶動線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來主要方向第二季度史泰博對很多線下門店進行了規(guī)模調(diào)整和關(guān)店等措施，計劃到年底總共關(guān)閉225家門店，并且還會對現(xiàn)有的門店進行縮小。目前有40家店鋪已經(jīng)所見到了只有12000平方英尺的規(guī)模，比原先的規(guī)?？s小了一半。通過縮小店面，史泰博的支出也會有所縮減，同時銷量幾乎還是維持在沒有縮減之前的水平，史泰博表示今后會繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開支Sargent透露，因為市場對于辦公用品的需求越來越弱，目前史泰博正在改善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和縮減北美地區(qū)零售店的開支，希望以此來抵消越來越低的銷售額。預(yù)計在2014年史泰博會通過減少開支的方式節(jié)省2.5億美元的資金，截止到目前已經(jīng)節(jié)省了1.5億美元的開支。不過節(jié)省的這部分開支已經(jīng)被投入到新品類的開發(fā)中去，所以在財報中并不能顯示出史泰博的銷售有增長的跡象。這與史泰博想要通過削減開支來增加營收的目的并不吻合，估計在未來幾年之間都不會產(chǎn)生效果。5.實體零售店仍有增長空間Sargent坦言，辦公用品的銷量正在逐年下滑，史泰博只能依靠打印服務(wù)和其他商品來促進增長。第二季度在擴張品類之后，能看到明顯的銷售的增長，包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類之外，史泰博還在對它的店鋪進行翻新。目前實體店的打印業(yè)務(wù)也處于一個比較高的增長水平，而且自從店鋪里設(shè)立了自助網(wǎng)購終端以來，這些自助購物終端的銷量已經(jīng)占到了全美國零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象，這需要長時間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”，不過照目前的情況來看還需要幾個季度的時間才能看到顯著效果。

發(fā)端于2011年的網(wǎng)上藥店，如今進入爆炸式增長階段。近日，中康資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2013年，我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍，并預(yù)計2014年，我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到68億元。廣州醫(yī)藥集團董事長、黨委書記李楚源認為，醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)成了電子商務(wù)的最后一塊“蛋糕”。2013年，我國醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模為42.6億元，僅占整個電子商務(wù)市場的0.7%不到，但較之2012年的16.6億元、2011年的4億元，平均增速超過200%。2013年，醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，截止到2013年底，藥監(jiān)局登記的獲得網(wǎng)上藥店牌照的有150家，到2014年6月增長至193家。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著醫(yī)藥B2C企業(yè)數(shù)量的增多，進一步帶動醫(yī)藥零售B2C網(wǎng)購市場的發(fā)展，而天貓和京東商城大型平臺電商的介入推動了醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模和用戶需求的增長。2013年，天貓醫(yī)藥館實現(xiàn)交易總額約20億元，幾乎占醫(yī)藥電商總規(guī)模的一半，而垂直類醫(yī)藥電商做得最好的也不到4億元，大部分微利甚至虧本。多位業(yè)內(nèi)人士認為，隨著電商和網(wǎng)上購物的日益成熟，天貓、京東等大型B2C交易平臺的參與，網(wǎng)上藥店渠道未來將持續(xù)高速增長。不過，李楚源表示，我國對藥品網(wǎng)上交易的政策監(jiān)管較嚴，門檻較高，一定程度上保護了醫(yī)藥行業(yè)免受電商大鱷的沖擊，但同時也制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展。今年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》（征求意見稿），該辦法被業(yè)界普遍認為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。李楚源認為，該辦法可能為醫(yī)藥電商發(fā)展帶來三種大的機遇：處方藥可以網(wǎng)上銷售，這點是目前影響最大爭議最多的；非連鎖藥店企業(yè)或可網(wǎng)上售藥；允許第三方物流配送藥品。在政策的帶動下，我國醫(yī)藥電子商務(wù)會迅速得到發(fā)展，對醫(yī)藥工業(yè)而言產(chǎn)品銷售渠道不斷拓寬，不過，傳統(tǒng)藥店銷售將受影響。此外，中康資訊總經(jīng)理吳瀚表示，未來醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模將快速擴大，但機會并不是現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)獨自分享，其他非醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的企業(yè)將會相繼進入該領(lǐng)域。

【編者按】像Groupon和Livingsocial這樣的團購網(wǎng)站很受歡迎，因為他們經(jīng)常以很大的折扣來銷售商品。參加團購的商品也希望通過這些團購網(wǎng)站來獲取新的客戶，有一些廣告推廣的作用在里面。但是有的時候，團購網(wǎng)站和參加團購的商家都獲得了自己的目標，而消費者卻沒有獲得相應(yīng)的折扣。一起惠了解，這是因為很多參加團購的商品都會在打折銷售前進行提價，這樣會讓折扣力度看起來大一些。商家也經(jīng)常會放一些誤導(dǎo)性的廣告，而其實商品并沒有他們宣傳的那么質(zhì)量好。此外，由于團購訂單量大，發(fā)貨還有可能十分緩慢。要等待很長時間才能收到貨物。這些團購中存在的情況都會影響到顧客的購物體驗，那么如何才能避免在團購中上當受騙呢？下面是幾條過來人的經(jīng)驗，可以好好讀一下：1.在購買團購商品前先去別的網(wǎng)站搜索一下這個商品的價格，還有顧客對商品的評價和商家的新聞等，看看到底有沒有宣傳的那么好。如果有疑問還可以撥打商家的電話，先了解一下自己要買的是什么樣的商品。2.比較之后再購物，可以把團購商品與它的競品拿來比較一下，如果團購的商品沒有其他的商品性價比高的話，還是去買正價的商品好了。3.一定要注意看團購商品宣傳語上面的小字，很有可能有一些商家的小把戲在里面。4.看一下團購的商品有沒有數(shù)量限制，如果商品不限量的話，那么很有可能是商家在清庫存，而且很有可能你收貨的時間會被延遲。5.一定要在以“https”開頭的網(wǎng)站進行網(wǎng)購，避免進入到不法網(wǎng)站。6.一定要用安全的付款方式，以免日后發(fā)生退貨糾紛。7.如果交易遇到問題，要直接找團購網(wǎng)站的客服電話，而且一定要在購物之前了解網(wǎng)站的購物條款。8.如果在團購網(wǎng)站遇到了問題而找不到商家的話，那么就找地方投訴吧，找媒體投訴和執(zhí)法機關(guān)都行。

【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開始聯(lián)合線下3萬家實體店大促開始，便全面啟動O2O戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息，有知情人士向一起惠提供線索，稱天貓社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點將進一步擴充，其聯(lián)手的目標，將從原先的自營連鎖店擴張到收費加盟模式?！跋氤蔀樘熵埦€下店？商戶只需掏1980元即可?！?980元的誘惑如此具有誘惑力的價格，的確可以此刺激不少線下中小商戶。該人士指出，天貓已經(jīng)將自提點業(yè)務(wù)外包給第三方，也即意味著天貓O2O執(zhí)行中，涉及到自提業(yè)務(wù)的部分，由當?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉，該天貓自提業(yè)務(wù)此前主要面向浙江地區(qū)，代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺州等地均有涉及，旨在把當?shù)氐纳坛?、便利店，變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點?！拔衣犝f很快就會啟動全國性的招商大會，屆時第三方代理會把相關(guān)業(yè)務(wù)打包給加盟商?！毕⑷耸恐赋?，整個過程由代理商一手操辦，至于1980元的價格是由天貓制定，還是加盟商自作主張，尚未有明確消息。所謂“打包”，據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露，主要是指貨物代收自提、線下導(dǎo)流，以及各種便民服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。從雙方合作的商業(yè)模式上看，更多的是側(cè)重天貓為線下加盟商提供導(dǎo)流，即加盟商花費1980元主要是用來購買線上流量資源。同時，加盟商則可以為天貓網(wǎng)購人群提供自提服務(wù)，加強用戶粘性。此外，商戶表示，代理商承諾，辦理加盟手續(xù)之后，線下店鋪會接入統(tǒng)一標識，如帶有“天貓自提點”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認定，但據(jù)一起惠了解，天貓于2013年就開始謀劃線下網(wǎng)點自提業(yè)務(wù)，并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過20個城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾，天貓、淘寶用戶下單后，可選擇就近授權(quán)指定的天貓服務(wù)站，來解決小長假代收貨問題。天貓社區(qū)服務(wù)站將在包裹到站后，檢驗包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng)，隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費者前往取件。在包裹到站5天內(nèi)，服務(wù)站予以免費保管，消費者可在期間憑借證件及密碼上門自提。是激進？還是深謀遠慮？不過放低加盟門檻，也讓外界對此持有疑慮，天貓如此不計成本地拓展線下布局，是否過于激進？“如果只是單純的收發(fā)貨，最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?，顯然，天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費這么簡單。”在商家看來，天貓以加盟模式擴張O2O的企圖心必是很大的一盤棋。從大的格局上判斷，傳統(tǒng)零售領(lǐng)域中，百貨、購物中心、商超依靠自身能力，基本完成電子商務(wù)化。進入2014年，區(qū)域性電商開始迅速成長，O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場。不過，無論是天貓服務(wù)站，還是京東、亞馬遜與各個便利店展開的合作，基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務(wù)為主，綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上，能夠提供的增值服務(wù)尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店，更加強調(diào)虛擬展示和體驗，從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在有限空間中提供更多的SKU，最終逐漸走向平臺化。但從成效上判斷，這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足，但仍然欠缺客流和實際轉(zhuǎn)化?！拔磥淼谋憷闛2O模式一定是基于大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術(shù)，并進行數(shù)據(jù)分析，傳統(tǒng)門店則負責(zé)將商品和客戶信息開放給電商平臺?！毕⑷耸糠治?，目前天貓便利店O2O已經(jīng)為未來的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項準備：第一，金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開疆僻壤，單是與各類便利店達成的移動支付合作，就已經(jīng)突破兩萬家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等，用戶在便利店消費，可以通過支付寶進行掃碼支付。由此可見，不排除天貓O2O服務(wù)網(wǎng)點未來會有線下收單等其他業(yè)務(wù)接入。這即意味著將來支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二，信息流。阿里自上半年開始，在無線方面持續(xù)發(fā)力，推進用戶消費行為從PC端向手機端轉(zhuǎn)移。圍繞著手機淘寶和傳統(tǒng)零售推進的“千軍萬碼”“碼上淘”策略，可以進一步向線下便利店滲透，從而完成商品展示虛擬化，購物流程網(wǎng)絡(luò)化，提升便利店的運營效率的同時，將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三，物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進程的加速，便利店可以成為連接消費者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下，便利店的供應(yīng)鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡(luò)相融合，提升整個物流行業(yè)的運輸效率。而這也是菜鳥未來三五年要做的事?？瓷先トf事俱備，1980元，這真的能讓天貓理想中的O2O更進一步嗎？

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時至今日，的確悄然進入第三波變革周期：移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來還有哪些暗藏的機遇。對此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對現(xiàn)今電商行業(yè)把脈，并針對性地就接下來電商領(lǐng)域的幾個核心趨勢做了一一解讀。提問一：在去中心化的時代里，再看電商，它留給了哪一類企業(yè)機會？平臺式的電商是否還適合在去中心化的時代里生存？黃若：其實這個問題很好。首先，我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化？因為在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣家制造一個擁有三千萬、五千萬用戶的機會非常小。下一個機會，應(yīng)該尋找一個有幾十萬、幾百萬用戶量級，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項目。小也可以做大項目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒有價值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢表現(xiàn)在哪里？第一，復(fù)購性很強，商品天然有很強復(fù)購性，使小的用戶群變大。第二，品牌性比較強，不一定是多大的品牌，但用戶對品牌的忠誠度和認可度比較高。例如保健品、營養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶定位很清晰，比如說在人生的某一個階段有很強的購物需求，例如母嬰類的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當然，去中心化不是非此即彼。現(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個表現(xiàn)。以前在沒有微博、微信時，媒體人想做這些事情其實是很難的。但是因為有自媒體誕生，就非要說所有媒體人都得下崗，也不見得。所以電商要先看，先看3年5年之內(nèi)，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說他像互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯(lián)系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強調(diào)創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強調(diào)持續(xù)，其實這兩者是缺一不可的。在強調(diào)創(chuàng)新的同仁面前，細節(jié)顯得很多余；在強調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺得機會永遠就是做出來的，不是靠標新立異想出來的。這個是最大的一個沖突。我的解決辦法其實很簡單，團隊搭配一定要兼顧兩邊，如果團隊中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來自互聯(lián)網(wǎng)；反過來，如果一把手來自互聯(lián)網(wǎng)，那么底下的一定要來自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個細胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運營的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們?nèi)ヅ鲎?。假如我是這家公司的總裁，你們到我這里來碰撞，這個公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會有碰撞，讓這個碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動會越小。提問三：電商上市公司越來越多，如何看待一個上市公司的財報，一打眼最注重哪些指標？黃若：我去看一家公司財務(wù)報表最在意什么問題？其實我最在意的是用戶構(gòu)造，就是用戶的表現(xiàn)，對這個的關(guān)注度會搞過銷售的增長和利潤的增長。這種用戶表現(xiàn)包括：用戶的活躍度、平均購買頻次、購買轉(zhuǎn)化率，獲得用戶的平均成本，然后拿來去行業(yè)比較。我覺得，電商行業(yè)中，最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購、租兩個辦公樓之類的，都是次之的。提問四：京東在過去一個階段經(jīng)營策略有所搖擺，從最早的自營，到后來的開放平臺。但近期部分品類，諸如母嬰，開始收縮，轉(zhuǎn)做自營。劉強東也在多個場合稱，自營才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺如何平衡自營和聯(lián)營呢？黃若：我們先把這個話題拋開，跟大家做個一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時候我們討論這是個該不該做的事。其次，我們還要關(guān)心什么時候做？“Timeisanything.”即合適的時間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時局中，時間點的劃分非常重要。當當網(wǎng)當年犯了江湖大忌，就是從一個商品類別試圖擴充到N多個商品類別。因為圖書是一個小類別，所以一定要把握節(jié)奏。那時候，我一直在講，當當擴充品類是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個，而不是從1到多。因為一個很小的圖書類別支撐不了30多個商品。同樣的道理，京東一定也會遇到類似的問題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來，毫無疑問，體量一定要遠遠大于當當網(wǎng)的體量。但是，它從一個品類殺手要往外面擴充，時機選擇很關(guān)鍵。它同時在做兩件事情，一個是從一個品類擴展到N多個品類；另外一個是從直營擴展到聯(lián)營。這兩個戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個都是正確的。從一個品類擴展到多個品類，它要解決的就是兩個問題：第一，用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費的客戶資源；第二，一個低毛利的商品類別上，京東很難實現(xiàn)盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無疑問是正確的。它往這個平臺上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點，和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴充一樣，它是用戶的輸出，用戶的進一步地獲取；第二，它有這么多的倉儲配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務(wù)，而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競爭和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說“oneatatime”，就是在一定的時間，你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者，從數(shù)碼向其它商品類別的擴充和從直營向聯(lián)營的擴充，這兩個時間點沒有把握好，所以會導(dǎo)致幾個混亂：第一，普通消費者的心目中，京東品牌的識別特征被弱化了，最終顧客會覺得上京東到底要買什么？京東也有平臺，京東的平臺跟淘寶、天貓的平臺有什么不一樣，是因為它價格比淘寶低嗎？不見得。是因為它的產(chǎn)品比淘寶豐富嗎？也不是。是因為京東能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長遠來講，我會覺得平臺應(yīng)該是對自營的一種補充，這種補充更多的是邊緣的商品類別，核心主體還是自己的主打商品。提問五：如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景？黃若：關(guān)于拍拍和京東的合作，坦率地說，我非?？春眠@次聯(lián)姻。京東模式強于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送，但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競爭對手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來了流量，更多可能是帶來了拍拍、QQ網(wǎng)購在前端表現(xiàn)方面的技能，包括他們的技術(shù)團隊。另一方面，這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團。而且，加上拍拍，京東已經(jīng)進入了淘寶的領(lǐng)地，相反，淘寶進不了京東的領(lǐng)域。所以，不管你這個平臺做得怎樣，但是你已經(jīng)在別人的土地上，你可以跟他抗爭。淘寶沒有自營，進入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無疑問肯定是占據(jù)了主動優(yōu)勢。但是，這次的結(jié)合，我最大的擔(dān)心其實是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當時的結(jié)合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開，會導(dǎo)致1+1<2。我個人愚見，京東有些過早地去斬斷了拍拍和騰訊的血緣。通常來講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手，我不會這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了，給它換個臺子，早一點晚一點，何必那么匆忙呢。舉個例子，亞馬遜當年收編卓越，過了三四年，才把名字換成Amazon公司。當然，仁者見仁，智者見智。提問六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來吸引流量，那么在移動端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現(xiàn)在看到，移動在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動流量獲取的趨勢跟PC有個不一樣的地方，那就是移動是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們在PC端人為地進行SNS來獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開任何一家大的PC電商公司，它的流量來源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟；在移動端就不一樣，移動端更多的是通過SNS，比如微信賬號，相互之間的互粉，更像是一個自媒體驅(qū)動的流量。提問七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬達、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來的趨勢？黃若：其實到現(xiàn)在為止，中國的傳統(tǒng)零售，在電商領(lǐng)域一直沒有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個現(xiàn)有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會反抗。這是中國和美國最大的不同。對于美國，社會相對穩(wěn)定相對成熟，年增長率也相對緩慢的經(jīng)濟形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負增長。中國在過去的十幾年，雖然說有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長，所以，這種危險還沒有到來，它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實快速增長的中國社會給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購物中心；第二是買賣式，像蘇寧、國美。我覺得前面那種情況，它受的沖擊會非常的強烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個入駐的商家，一定會評估性價比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺相比，是沒有什么優(yōu)勢的，無論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源，都比較令人擔(dān)憂。相反，傳統(tǒng)零售的買賣模式，因為掌握強有力的采購、庫存管理能力，暫時收到的沖擊還有限。提問八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個世界已經(jīng)進入了一個多元化的時代，并不是一個非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰也不能證明誰比誰厲害?？赡芪一畹?0歲了，我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點?，F(xiàn)在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準你。五十步笑百步吧，我其實更看好的是，未來是一個多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個多元的商業(yè)形態(tài)，不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰，一定要沖過去。其實顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買一個東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標準就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個東西一定要戰(zhàn)勝另一個東西，這個行業(yè)本來就不存在壟斷性。

【一起惠訊】相比其他快遞服務(wù)商，順豐總能做出超乎想象之舉。8月7日消息，一起惠最新獲悉，順豐已低調(diào)啟動內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目：鼓勵員工以類似加盟的形式，回歸到家鄉(xiāng)開設(shè)獨立網(wǎng)點，從而完成順豐向三四線城市，乃至更深更細的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。一位順豐快遞員告訴一起惠，在接到內(nèi)部通知后，已有部分同事開始蠢蠢欲動，計劃遠離喧囂的北上廣，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。雖然順豐快遞員月薪過萬早已不是傳說，但對于那些每天在大城市中奔波勞苦的“快遞小哥”來說，這種回歸似乎有著更大的魅惑力。特別是附加上“創(chuàng)業(yè)”兩個字，可以讓他們找到更合適的存在感。從商業(yè)邏輯上來看，順豐此舉實際上是一種以“加盟”為名義的直營式擴張。據(jù)物流界資深人士透露，順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或許是一種迅速見效的擴展方式，通過內(nèi)部員工返鄉(xiāng)，向更縱深地域滲透，不僅配送覆蓋范圍更加接近三四線城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)等原本順豐無法觸及之地，也讓組織的毛細血管孵化出更強的創(chuàng)業(yè)基因。“之所以說是‘加盟’式的直營，一方面，網(wǎng)點建設(shè)過程中，員工脫離順豐；但從管理層面、運營體系、價格體系來說，順豐輸出統(tǒng)一的標準。”上述人士指出，目前順豐對此的政策相對寬松，創(chuàng)業(yè)員工除了繳納一定的保證金外無須再支付更多。此外，由于網(wǎng)點設(shè)置在在鄉(xiāng)村地區(qū)，主要負責(zé)最后一公里的配送，因此并不須開設(shè)實體門店，可以節(jié)省不少開支。而來自順豐公關(guān)部的消息，則聲稱內(nèi)部創(chuàng)業(yè)并沒有加盟費，相反還會提供資金補貼和政策扶持，同時鼓勵所有員工推薦家鄉(xiāng)人員參與合作。在運輸上，順豐將快件中轉(zhuǎn)到縣區(qū)，合作人員可到自營網(wǎng)點進行交接，然后實行派送。此外，在人員配置上，順豐采取老帶新的培訓(xùn)、集中培訓(xùn)，沿用公司統(tǒng)一標準。“創(chuàng)業(yè)員工出任店長一職，負責(zé)網(wǎng)點的管理和統(tǒng)籌，同時，為了保障價格、服務(wù)的統(tǒng)一性，公司還會派人來協(xié)助日常事務(wù)。”順豐快遞員工告知一起惠，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點主要負責(zé)操作常規(guī)件收派，大貨重貨、高價值件的攬收還是交由全網(wǎng)統(tǒng)一作業(yè)。不過這種規(guī)范性的嘗試并非毫無風(fēng)險可言，雖然在大多數(shù)行業(yè)人士眼中看來，順豐高瞻遠矚且做事“靠譜”，但擴張就要付出成本，而自負盈虧的前提，也給不少有益返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的快遞青年敲響了警鐘?！俺袚?dān)成本就要慎重，北京此前在有一家店嘗試失敗，開了不久就關(guān)張。顯然創(chuàng)業(yè)并不適合每一個有雄心壯志的人?！笨爝f員坦言，創(chuàng)業(yè)之后薪資水平不高，且風(fēng)險并存。果生意經(jīng)營不善，當?shù)乜旒枨蟛煌?，則不如回去做快遞員。實際上，為了規(guī)避擴張中有可能面臨的風(fēng)險，順豐方面已經(jīng)對創(chuàng)業(yè)員工的資質(zhì)和能力進行考核。譬如在配送過程中有過重大失誤的快遞員，基本與此次創(chuàng)業(yè)“絕緣”。另一方面，非順豐體系內(nèi)的其他快遞員或快遞組織，也被排斥在創(chuàng)業(yè)大門之外。“順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更大程度上是在‘挖坑’‘占坑’，屬于戰(zhàn)略投入，短期內(nèi)可能效果不顯著，但并不意味著沒有將來。”某與順豐達成合作的物流公司電商業(yè)務(wù)負責(zé)人指出，從順豐的布局來看，與未來三五年內(nèi)電商下鄉(xiāng)的進程幾乎吻合，搶占市場提前量勢在必行。此前，在電商配送市場上，四通一大雖然問題頻頻，但仍然占領(lǐng)市場制高點，相比之下，強調(diào)服務(wù)質(zhì)量的順豐棋差一招。但是，從今年上半年開始，電商下鄉(xiāng)猛烈推進，無論是阿里巴巴還是京東，都開始新一輪的跑馬圈地，“刷墻運動”如火如荼。而在物流快遞方面，京東自有物流和集結(jié)了國內(nèi)主流快遞服務(wù)的阿里“菜鳥”同樣虎視眈眈。顯然，順豐不愿再輸一城。順豐官方向一起惠提供的數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬3千多個，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。另有知情人士透露，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點還有一盤更大的棋，則是順豐“嘿客”。雖然目前各種“嘿客”門店還圍繞著一線城市展開，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及程度逐步向三四線城市擴散，社區(qū)電商未來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更有市場。因此，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)背后則極有可能在為順豐“嘿客”下鄉(xiāng)鋪路?！绊権S已經(jīng)成為一個品牌，但滲透力還不足以穿越整個千家萬戶。一旦快遞的觸角可以最先抵達更廣區(qū)域，‘嘿客’作為新的產(chǎn)品形態(tài)則順理成章的介入和推廣開來?！痹撊耸恐赋??！颈尘百Y料】國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長12.4%，而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9.7%。同時，縣域一級的網(wǎng)民基數(shù)也在增加。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達1.77億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模13.5%的增長速度，高于城鎮(zhèn)8%的增速。2013年淘寶發(fā)布的《縣域網(wǎng)購發(fā)展報告》顯示，2012年，縣域地區(qū)共有超過3000萬人上淘寶購物，花費達1790億元，比上一年增長了87％。平均網(wǎng)購花費近6000元，比一二線城市居民的支出多了1000多元。此外，縣域地區(qū)網(wǎng)民一年人均網(wǎng)購54次，遠超一二線城市的39次。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，2013年度，中國網(wǎng)購消費額增速，縣域市場比城市市場高出了13.6個百分點，成為網(wǎng)購消費新的增長點。2014年國家郵政管理工作會議上明確了快遞業(yè)重要方向和戰(zhàn)略目標，啟動“快遞下鄉(xiāng)”工程，盡快讓廣大農(nóng)民享受網(wǎng)購服務(wù)；推進“快遞西進”工程，改善區(qū)域均衡度；適應(yīng)經(jīng)濟全球化新形勢，推進“引進來”和“走出去”更好地結(jié)合，積極有序地提高開放水平，積極支持重點企業(yè)開拓海外市場。