一賣一買，裝修老大的智慧與狡黠在舉棋之間盡顯其中。在宣布1280萬美元出售美樂樂股權（點擊復習）幾天之后，東易日盛發(fā)布公告稱擬收購北京欣邑東方?；?.01億元現(xiàn)金，東易日盛大從城飛國際手中收購欣邑東方60%的股權。欣邑東方從事室內裝飾設計業(yè)務，包括住宅空間、高端樣板間、商業(yè)空間、酒店會所俱樂部等公共空間設計，以及整合布置軟裝陳設、代購家具飾品、藝術品陳設設計等，客戶包括萬科、保利地產、恒大集團、融創(chuàng)集團、華潤置地、綠城集團、華夏幸福、華僑城、首開集團、恒禾置地、星河灣集團、仁恒集團等。2016年營業(yè)收入為5875萬元，凈利潤1550萬元。欣邑的一大吸引力在于金字招牌、也是公司法定代表邱德光，從工商注冊信息上看，欣邑百分之百控股德光家居，這也是邱德光設計事務所背后的公司。業(yè)內人士再次確認，欣邑就是邱德光的設計工作室。邱是新裝飾主義ART-DECO的創(chuàng)始人，在奢華巴洛克、新中式、新裝飾藝術領域具有較高的專業(yè)地位，代表作包括臺灣著名的信義之星以及上海星河灣等。東易日盛在公告中稱，欣邑培養(yǎng)了一支實力過硬的設計團隊，希望通過吸收其在設計領域的成熟經驗和專業(yè)的設計人才，整合市場渠道資源，進一步優(yōu)化公司現(xiàn)有設計業(yè)務結構和服務層次。不到兩年以前，東易日盛也收購了一家類似的公司——集艾室內設計。當時，集艾營業(yè)收入為7.6千萬元、凈利潤2.8千萬元（2014財年數(shù)據(jù)），東易日盛出資2.4億元，拿下60%的股權。目前公司擁有超過1500人的設計師團隊，聘請意大利著名設計師DaniloBeltrame（畢達寧）為公司首席設計師。集艾設計擁有100余位享譽業(yè)界的中外設計師，精研頂級商業(yè)地產、酒店及度假村、高端會所的室內設計服務，擁有上海虹橋世界中心、上海綠地海珀黃浦等知名設計作品。收購欣邑也相當于為東易日盛的工程業(yè)務等增加了新的流量入口。一位資深家裝行業(yè)從業(yè)者告訴小編，欣邑專注在設計環(huán)節(jié)，“買設計公司應該不是看上那點設計費，能跟著簽幾個星河灣之類的精裝修就賺回來了。”公開資料：邱德光為臺灣著名室內設計師，淡江大學建筑系畢業(yè)。曾被評選為中國室內裝飾協(xié)會（CIDA）評選的“十大風云人物”（2010），《英國Bloomberg2011亞太地區(qū)中國最佳室內設計大獎》，《2016胡潤華人設計師》、《福布斯Forbes》中國最具影響力設計師。邱的代表作品中，早期有臺灣著名的信義之星以及上海星河灣等，近期有杭州江南里、北京萬科如園頂層等，其中南京保利天悅榮獲《羅博之選》最佳地產獎、原創(chuàng)家具設計產品云椅之夢云在2015年獲法國藝術家協(xié)會收藏，并獲得2016年米蘭國際家具展“日出東方米蘭閃耀”設計大獎。

“老板再壕我一次，老板讓把公司從上到下都換成金色的。要大聲告訴全世界，你才是老板、花錢如流水，百花繚亂的場景太累，開啟生活的趣味，關掉你的奇葩審美。”彩虹合唱團演唱的這首《你看我家美不美》讓紅星美凱龍又登上了頭條。近日，在港股上市一年多之后，紅星美凱龍出現(xiàn)在了最新的IPO企業(yè)排隊情況名單中，擬赴上交所上市，募資39.5億人民幣。紅星美凱龍成立于2000年，是一家家居裝飾和家具裝修市場運營商。據(jù)招股書披露，紅星美凱龍在營收、凈利潤，以及綜合毛利率數(shù)據(jù)表現(xiàn)均不錯，并且有逐年上升的趨勢。從招股書中可以看出，2013到2015年度，紅星美凱龍的營收分別為62.22億、83.28億、91.81億，凈利潤分別為32.69億、39.22億、43.7億，綜合毛利率分別為72.98%、75.34%、75.58%。IPO最前線（ID:ipozqx）查詢招股書發(fā)現(xiàn)，截止2015年12月31日，車建興（又名：車建新）控制紅星美凱龍62.96%的股權，本次發(fā)行完成后，車建興仍對公司擁有控股權，系公司的控股股東及實際控制人。車建興出生在江蘇常州的一個普通農民家庭，創(chuàng)業(yè)之前他在常州、西安等地做過木工活，創(chuàng)辦過手工作坊、青龍木器廠以及家具門市部。1991年，車建興投資100多萬元創(chuàng)辦常州市及周邊地區(qū)的第一家大型家具專營商場——“紅星家具城”。此后，他的生意越做越大，走上了連鎖化經營的道路。2000年，紅星美凱龍這一品牌推出，并開設了首個品牌商場。市場份額第一相較于餐飲、服裝等消費行業(yè)，家具裝飾及家居行業(yè)規(guī)模更大一些，2015年的行業(yè)銷售額到達了3萬億。相應地，這個行業(yè)玩家眾多，市場高度分散。不僅有百安居、宜家等國際品牌，還有紅星美凱龍、居然之家、月星等國內品牌。據(jù)招股書顯示，2015年，包括紅星美凱龍在內的國內前五大連鎖家居裝飾及家具零售商，僅占到了27.63%的市場份額。前五強中，紅星美凱龍以11.09%的市場份額位列第一，居然之家、月星、金盛、歐亞達分別位列二至五位。這五家公司集中在2000年前后成立，經營范圍也并無二致。那么，紅星美凱龍是憑借什么穩(wěn)坐市場老大的位置呢？從招股書中我們可以看出，紅星美凱龍抓住了行業(yè)零售渠道品牌強于產品品牌的特點，用各種方式強化消費者對紅星美凱龍的品牌認知。比如，紅星美凱龍先后邀請大小S、高圓圓、Angelababy等當紅女星為其代言，也會推出各種各樣的策劃。剛過去的五一，紅星美凱龍憑借和彩虹合唱團共同推出《你看我家美不美》等活動，3天內營收52億元。此外，紅星美凱龍還為地方慈善機構和福利院募集資金、扶貧、賑災、植樹造林及支持教育事業(yè)等，通過參加慈善事業(yè)和其他公益活動來支持教育事業(yè)。相比之下，其他品牌的營銷聲量就小了許多，并且大部分品牌僅做些區(qū)域性的活動。自營+委管，混合擴張家具裝飾及家居行業(yè)屬于重資產行業(yè)。從招股書中可以看出，紅星美凱龍2015年12月31日的流動資本僅為79.32億元，而非流動資產是其近10倍，高達752.57億元。此外，我們還可以看出紅星美凱龍主要的財務支出在于投資房地產。在這種情況下，如果不解決重資產模式的擴張問題，發(fā)展會受到局限。紅星美凱龍的解決辦法是，采用“自營+委管”的混合擴張模式。這兩種模式都不難理解：自營模式是紅星美凱龍什么事都自己來，錢也全部進自家腰包，這使得紅星美凱龍的收入比較穩(wěn)定。再加上，紅星美凱龍的自營商場全部在一、二線城市的優(yōu)質地段，區(qū)位優(yōu)勢明顯，在一定程度上建立了護城河。與自營模式不同的是，委管商城主要分布在三線城市。紅星美凱龍將建設商場等需要投入大量資金地方委托給合作方，自己只負責招商、委托經營管理等事情，然后與合作方共享權益。委管模式的優(yōu)點顯而易見，讓紅星美凱龍在開支較低的情況下，提升營業(yè)收入和投資回報率。福布斯撰文稱，基于委管的經營模式能夠有效避免經營風險，這也是紅星美凱龍在中國經濟放緩時仍能保持高增長的原因?！胺康禺a市場投機氣氛降溫意味著更多真正自住用家的出現(xiàn)，這個群體對家裝用品產生剛性需求，而這對經營家裝商場的紅星美凱龍極為有利。紅星美凱龍的商場就估計多為委管商場，這是基于委管的經營模式能有效避免經營風險。這就是車建興謹慎的一面：降低風險。”IPO最前線（ID:ipozqx）查詢招股書發(fā)現(xiàn)，紅星美凱龍的戰(zhàn)略重點慢慢向委管商場轉移。2014年至2016年，紅星美凱龍的自營商場從44家增至55家，委管商場從85家增至122家，委管商場增速明顯超過自營商場的增速。重金砸線上很多人都知道馬云和王健林1個億的賭注，其實車建興與王健林、馬云也打過一個賭：10年后，如果單純電商在中高檔零售市場的份額超過15％，車建興愿意輸給王健林和馬云各1個億。沒想到，8個月后，曾經高調炮轟馬云和雙十一的車建興卻也重金砸向電商。2012年，紅星美凱龍成立紅星商城（后改名“星易家”），一線運營團隊來自傳統(tǒng)零售行業(yè)及阿里、齊家、唯品會等主流電商企業(yè)。但是結果卻不盡如人意，2億元的投入僅換來4萬元的交易額。至于為什么在電商發(fā)展的如火如荼之時，紅星美凱龍燒了2億元也不見起色，知乎上一紅星美凱龍的前員工總結了三點原因：一是紅星美凱龍所處的家具建材行業(yè)，重體驗、非標準化、重服務、成交單價高、購買頻次低，造成線上銷售的效率和產出不高，依然需要線下平臺落地轉化；二是用錢砸出來的流量和熱很難保持，很難持續(xù)吸引平臺用戶；三是紅星美凱龍采用的委管模式留下的后遺癥，即線上工廠店和線下的本地區(qū)經銷商會在品牌內部形成競爭。盡管困難重重，但有種不服輸勁頭的車建興顯然不死心。據(jù)招股書披露，紅星美凱龍擬募的39.5億資金中，將有50億投入互聯(lián)網家裝平臺項目?？v觀整個家居行業(yè)，線上零售戰(zhàn)役也打得火熱。許多在線B2C平臺以及線下零售商都設立了專門的網站，比如美樂樂、齊家裝修網，就連天貓和京東的業(yè)務范圍也拓展至這一領域。據(jù)統(tǒng)計，2015年在線零售占國內整個市場的5.03%，且還有巨大的增長空間。在這種情況下，紅星美凱龍能否實現(xiàn)突圍，擬投入的50億會不會打水漂，還需要時間觀測。

8月1日消息，日前，據(jù)了解到，羅萊家紡公司董事兼高級副總裁錢衛(wèi)向公司董事提交了辭職報告，羅萊家紡發(fā)布公告稱，錢衛(wèi)因其個人原因辭去公司高級副總裁的職務，不過離職后仍擔任公司董事職務。據(jù)悉，錢衛(wèi)在羅萊家紡時，工作多與渠道銷售有關，曾出任羅萊家居北部區(qū)高級經理、銷售服務部高級經理、北部渠道總監(jiān)、股份公司渠道部總監(jiān)、羅萊家紡副總裁等職位。近年來，羅萊家紡在渠道銷售這一塊積極觸網，入駐蘇寧易購、打造自己的一站式品牌家居網購平臺——LOVO商城，如今又“玩”微商，這或與錢衛(wèi)不無關系。然而，對于整個傳統(tǒng)的家紡行業(yè)來講，大家對于電商的花樣并不狂熱，據(jù)一朵棉花家紡工作人員透露，他們第一次前往南通時，在偌大的市場里面任何門店一聽說來的是電商網銷團隊調研，幾乎統(tǒng)一答復“我們不做網銷！”。據(jù)了解到，傳統(tǒng)家居家紡品牌仍保持低端代言、加盟、倒賣的老舊家紡三件套思路，而且競爭十分激烈，這或是造成不少高管對行業(yè)失望而離職的重要原因。但對于積極擁抱電商的羅萊家紡來講，其高管的離開或許在于從一個競爭慘烈的地方到另一個競爭慘烈的地方，家紡圈和家居圈都是一片紅海之地，家居圈的高管其實過得也“不淡定”，離職潮不斷。如果從整個家居圈來看，錢衛(wèi)只是今年家居圈的離職大戲中的一位“角兒”，據(jù)了解到，6月以來，家居行業(yè)高管離職掀起高潮。截止目前，包括居然之家副總裁汪小康、美樂樂第一創(chuàng)始人黃輝、左右家私副總裁俞雷、晚安家居副總裁謝志等一批人都已相繼離職，而就在錢衛(wèi)離職的三天前，廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司董事、總經理詹緬陽、公司副總經理蘇艷秀同時離職。如今，羅萊家紡正在把自己的“圈兒”從家紡轉移到家居，據(jù)悉，從今年開始，羅萊家紡進軍家居行業(yè)的腳步正在加速，據(jù)了解，目前羅萊家紡正在做三大轉變。第一是從家紡生產批發(fā)向零售轉變；第二是從家紡向家居轉變，第三就是積極向智能家居轉變。羅萊家紡方面表示，家居市場要遠大于家紡市場，所以未來公司會投入更大的力量重點去做這件事，計劃未來2到3年實現(xiàn)類家居化的轉型。值得注意的是，羅萊家紡還將以其主營產品相關度較高的智能產品為切入點，從健康睡眠、智能監(jiān)測入手，通過智能監(jiān)測獲取消費者大數(shù)據(jù)，從而可以抓住消費者消費痛點，實現(xiàn)精準營銷，增強客戶粘性。在轉型家居的戰(zhàn)略規(guī)劃下，羅萊家紡正在頻頻布局互聯(lián)網。出資3億人民幣成立互聯(lián)網基金和投資基金；與智能產品公司和而泰簽合作，打造用于臥室的系列化智能家居、家庭大健康產品，并形成一整套智能臥室系列的前后臺檢測、控制、服務設備，并搭建服務與管理互聯(lián)網大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。從家紡到家居再到智能家居，羅萊家紡在不斷升級，而智能家居這塊將是個大蛋糕，據(jù)易觀智庫發(fā)布的報告顯示，2018年智能家居市場規(guī)模將達到1800億元人民幣。在外界看來，保留羅萊家紡董事職位的錢衛(wèi)或許看到了這點。

【一起惠訊】12月4日消息，繼雙十一之后的又一次電商狂歡正式拉開帷幕。第九屆中國網上零售年會于12月4～5日正式在重慶市江北區(qū)世紀金源大飯店舉辦。中國網上零售年會素有“電商兩會”之譽，本屆年會移師重慶，是基于重慶西部中心城市和橋頭堡的地位，體現(xiàn)了重慶地區(qū)的電子商務普及率和熱度，同時為重慶本地企業(yè)與全國電商行業(yè)提供交流合作機會。民政府副秘書長邰展、江北區(qū)人民政府何貴區(qū)長、出席年會并致辭。與此同時，交通銀行首席經濟學家連平就未來三年經濟點分析與消費信心預判專題演講；國家電子商務示范城市專家咨詢委組長柴躍廷就電子商務和實體經濟年對的新機遇進行深入交流。本屆年會的主題為“下一個風口”。隨著聚美優(yōu)品、京東、阿里的上市，目前國內大電商平臺電商格局初定?；谝苿踊ヂ?lián)網的新興商業(yè)模式卻剛剛上路，中國電商正站在里程碑式的關鍵節(jié)點上，本屆年會重點探討未來電子商務發(fā)展哪些行業(yè)會涌現(xiàn)新的商業(yè)機會？這次年會舉辦的目的，是為了抓住網絡零售市場高速發(fā)展機遇，探索中國網上零售的“下一個風口”。屆時國內外知名電子商務專家、知名電商平臺、國內領先的跨境電商平臺、傳統(tǒng)零售企業(yè)、網絡品牌企業(yè)、電商服務商以及重慶本地電商企業(yè)的負責人參與兩天的討論。來自思路網、阿里健康、居然之家、京東拍拍網、騰訊廣點通、鉆石小鳥、商派、福田汽車、天圖物流、新七天、瑞云銳智、比利時郵政、酒仙網酒快到、車易拍等企業(yè)代表共計1200多位。相互交流分享了他們在網絡零售領域的最新探索，同時8場分會場以經典案例分析和專題形式的討論，讓與會者更深入地總結網上零售各行各業(yè)的成功經驗?！究袋c一：移動電商被寄予重望，服務商期盼行業(yè)升級】而在各個可能的“風口”之中，移動電商當仁不讓占據(jù)首要位置。眼下網上零售購物向移動端的轉移已經是不爭的趨勢，但關鍵是這種轉移是平移，還是各種要素的重新分化組織進而形成全新的商業(yè)模式？這是許多企業(yè)都在探討，但一直沒有標準答案的問題。在本屆年會上，買賣寶CEO張小瑋、微盟創(chuàng)始人孫濤勇、騰訊效果廣告平臺部商業(yè)產品總監(jiān)宋瓊等諸多企業(yè)對移動電商的全方位探索共同分享。與移動電商日趨明朗一致，第三方服務商同樣在已經在主動向移動靠攏。商派聯(lián)合創(chuàng)始人李治銀，旺點通聯(lián)合創(chuàng)始人王長飛、網店管家CEO劉義、新七天CEO左英杰，管易云副總裁蔣歡等將圍繞傳統(tǒng)電商中的關鍵難點問題展開熱烈討論。天圖物流目前在國內領先的智慧物流提供商，在供應鏈領域的探索甚至已經走在平臺電商和品牌商的前面，本屆年會上，天圖物流董事長吳澤友向全場聽眾詳細分享快物流。而遞四方信息科技集團CEO羅民就零售場景的移動化，能不能帶來行業(yè)升級進行深入分享。【看點二：O2O更具顛覆性，醫(yī)療電商或將成新熱點】如果說移動購物是下一個風口的備選，O2O的風頭絕對不遜于移動購物，甚至更具顛覆性。如品勝電子董事長趙國成運用O2O搭建的體系，已經成功占據(jù)移動電源和移動周邊設備的4成市場份額，成為O2O時代的新“隱形冠軍”。本屆年會上，品勝電子董事長趙國成、居然在線CEO汪小康等代表企業(yè)齊聚，就難點行業(yè)會不會迎來大爆發(fā)，進行激烈辯論。基于O2O和大數(shù)據(jù)的運用，明年醫(yī)療健康電商也將成為電商新的熱點。華大基因互聯(lián)網公司總經理黎浩、阿里健康COO張守川、昂生醫(yī)藥集團創(chuàng)始人張秋利將把各自在醫(yī)療健康電商領域的探索分享出來?！究袋c三：傳統(tǒng)零售加速互聯(lián)網化，個性化海淘快速崛起】但據(jù)中國連鎖經營協(xié)會發(fā)布的《傳統(tǒng)零售商開展網絡零售研究報告(2014)》顯示，開展網絡零售業(yè)務的百強企業(yè)有67家，凈增5家。與前兩年相比，增加的數(shù)量明顯變少，說明傳統(tǒng)零售企業(yè)對電商的認識更加理性，觸網變得更為謹慎。傳統(tǒng)產業(yè)轉型之路該如何進退，如何二次創(chuàng)業(yè)？星創(chuàng)視界（寶島眼鏡）董事長兼CEO王智民、宋河酒業(yè)總裁王祎楊、老板電器副總裁王剛、海爾電商公司CEO楊勵耕現(xiàn)場分享了傳統(tǒng)產業(yè)借勢電商的成功經驗。與跨境出口相比，今年以來更吸引眼球的是被稱為“海淘”的跨境進口。今年天貓國際、亞馬遜、1號店等巨頭紛紛加入“海淘”領域的爭奪，搶奪由中小電商辛苦打拼出來的市場。但“海淘”業(yè)務不是大就玩得轉的，而龐大的中國市場也不是僅僅只能容納下大平臺，小電商照樣擁有春天，尤其是在強調個性化的領域，更有巨頭無法入侵的優(yōu)勢?！昂Ｌ浴彪娚檀硌蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波，本屆年會上分享他眼中的未來“海淘”市場以及世界商店的未來場景?！究袋c四：網絡品牌避免“傳統(tǒng)化”，垂直電商風光不再？】網絡品牌如何向移動互聯(lián)網轉型已經上升到影響生存的階段。因為，如果不轉型，這些網絡品牌就有淪為“傳統(tǒng)”之嫌。在雙十一創(chuàng)下近2億銷量、今年銷量有望突破20億進入中國服裝企業(yè)前十的的韓都衣舍CEO趙迎光蒞臨本屆年會，重點分享了網絡品牌的全新思考。而以美樂樂為代表的網絡品牌，已經突破線上線下的概念，通過每年20多億元的銷量額成為傳統(tǒng)勢力最頑固的家居行業(yè)的強勢品牌，美樂樂創(chuàng)始人高揚分享了他的家居帝國的品牌發(fā)展路。大平臺上市占盡風光，垂直電商風光不再，垂直電商還有沒有前途？那什么才是垂直電商立足的根本？聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞在年會上分享了對垂直電商未來發(fā)展路徑的思考。【看點五：新模式不斷涌現(xiàn)，跨界合作成為熱點】眾所周知，在2014年，阿里巴巴、京東、聚美優(yōu)品相繼在美國上市，這也標志著以平臺為代表的“一超多強”的電商格局基本確立。然而，也正因如此，資本市場對平臺電商的注意力逐漸下降，未來還有哪些新的機會留給創(chuàng)業(yè)者呢？本屆年會上，在一個月前剛剛拿到了騰訊領投的A輪融資，人人快遞CEO謝勤憑借的正是互聯(lián)網眾包模式快速崛起。而由中國內地知名演員任泉攜手黃曉明、李冰冰成立的StarVC投資基金，看準互聯(lián)網商機，期創(chuàng)始人任泉年會現(xiàn)場就投資互聯(lián)網進行主題演講。另外，本屆年會還邀請到中國物品編碼中心主任，中國ECR委員會聯(lián)合主席張成海為大家揭秘條碼在未來零售和商品中的商業(yè)價值?！究袋c六：多種形式，坐而論道熱議風口】據(jù)記者現(xiàn)場了解，本屆年會除了4日千人主會場外，5日還召開了8場分會場，即：賣家專場、品勝·當日達·O2O專場、卓益集團·跨境零售專場、千米網·品牌商專場、CyberSource·移動電商專場、京東拍拍·2014思路電子商務服務年會、福田汽車·生鮮電商專場、2014中國第一屆電子商務智庫建設研討會。另外，思路網特意組織“思路門診”，為重慶本地傳統(tǒng)企業(yè)電子轉型遇到的難點，困惑點，提供免費指導交流。4日晚，組委會特意組織了9場山城電商論道。并由在話題方面有影響力的特邀嘉賓作為桌長。山城論道以其特殊的形式和高效的交流方式，造成其特殊的凝聚力，共計有超過140家企業(yè)CEO參與。

【一起惠訊】日前，林氏木業(yè)首家O2O體驗館一經開業(yè)便引起業(yè)內的廣泛關注。不僅因為O2O一直是電商業(yè)內持續(xù)發(fā)酵的熱點話題，還由于林氏木業(yè)作為線上崛起的互聯(lián)網品牌，高調試水線下的背后隱藏著和以往不同的經營邏輯。經過幾年的經驗積累，線下零售對于林氏木業(yè)不再是一個完全陌生的領域，林氏木業(yè)開始運用一些線下的資源和玩法打造自己的O2O模式。林氏木業(yè)O2O項目確立了充分利用線下原有資源和客流的想法，新體驗館建設在交通便利的佛山龍江二橋325國道上?！笆准襉2O體驗館占地2000平米，旁邊是佛山一環(huán)和南二環(huán)，還有S15沈海高速，覆蓋直徑達200公里?！绷质夏緲I(yè)運營總監(jiān)馬燦興向一起惠介紹。更重要的是，新體驗館地處家具銷售集中地，很多知名的品牌體驗店都開設在旁邊。馬燦興認為，林氏木業(yè)入駐必將搶占原有傳統(tǒng)家居賣場的線下用戶。然而，此前無論是美樂樂體驗館，還是天貓愛蜂巢家居體驗館大多開設在較為偏僻的地區(qū)。曾有媒體在報道中描述，大部分來到體驗館的用戶都是被線上宣傳吸引而來的，線下的自然客流非常少。2011年，林氏木業(yè)也曾在選址偏僻的地方開設過“倉儲式營銷”的體驗店，但客流只能保證不虧損運營。如果說，此前家具電商線下體驗館的主要邏輯是將線上客流引導至線下，然后通過體驗完成更多成交的話，林氏木業(yè)的思路則出現(xiàn)逆轉。林氏木業(yè)首先要求線下自然客流能夠滿足體驗館的正常經營，而且希望體驗店作為電商延伸到線下的觸角將更多客戶從線下吸引到線上。連接：天貓部署“空軍部隊”由于林氏木業(yè)的O2O體驗館將是其線上原有業(yè)務重要的支撐和補充，所以體驗館中互聯(lián)網元素、互聯(lián)網接口特別突出。一起惠注意到，該體驗館的外部的墻壁上幾個大大的天貓logo和“Enter”字符十分引人注意。內部像迷宮的一樣的體驗館分為上下兩層，占地2000多平米，全場無死角的覆蓋WIFI,確保用戶可以秒速下載軟件、瀏覽網頁、掃碼。體驗館內每件商品都展示了天貓二維碼，掃碼以后可直接跳轉到天貓產品頁進行購買。這樣消費者無需等待結賬付款，非常方便。在支付環(huán)節(jié)，林氏木業(yè)O2O體驗館還獲得了天貓的技術支持，包括打通支付寶支付、聲波支付以及二維碼支付。未來，林氏木業(yè)希望交易方式能夠統(tǒng)一，方便企業(yè)財務管理。此外，林氏木業(yè)為了和到店用戶在線上產生互動，還將開發(fā)企業(yè)App，進行O2O店鋪的商品維護以及會員關系管理?！霸揂pp不僅可為消費者提供最新的產品資訊和優(yōu)惠信息，而且還有專門的指引圖幫助消費者快速到達指定產品區(qū)域?！蹦繕耍阂患业曜龅?000萬不僅在店面布置方面凸顯了互聯(lián)網元素，林氏木業(yè)這種以線上原有業(yè)務為主導的邏輯還促進了線上和線下業(yè)務在運營層面中的融合。從會員管理體系來看，線上線下完全一致。林氏木業(yè)O2O項目依然全部通過消費者的淘寶賬號進行會員管理。馬燦興介紹，所有消費者的訂單信息都包含淘寶賬號，包括林氏木業(yè)手機APP用戶都需要淘寶賬號進行登錄，這樣就不會改變現(xiàn)有的會員關系管理。林氏木業(yè)的設想是，未來線上線下的經營活動也將緊密結合，一些線上的大型促銷活動都可以在體驗館舉辦。例如，在林氏木業(yè)參與聚劃算活動的前一個星期，消費者就可以在體驗館中嘗鮮，可能線下的價格甚至比線上更加優(yōu)惠。但另一方面，由于線下展示商品數(shù)量有限，體驗館將陳列林氏木業(yè)的熱銷爆款、大促主推款。林氏木業(yè)希望，消費者在體驗了大量同質不同款的商品后，可以到線上更豐富的產品中進行選擇。除了豐富產品線的展示寬度和深度，林氏木業(yè)還試圖讓體驗館的運作模式具有可復制性。根據(jù)規(guī)劃，未來每家O2O體驗店單純家具品類的銷售額達到2000萬到3000萬元，還將整合家具、建材、家紡、飾品、家電等類目的商家，共同打造大型家裝用品體驗館?！斑M店的用戶除了購買家具以外，還可以將所需的家裝用品一并采購，實現(xiàn)一站式購物?！瘪R燦興坦言。

【一起惠訊】國內家具電商美樂樂最近兩年勢頭很強勁，從快速鋪線下店到嘗試開放平臺，引入第三方品牌，美樂樂一舉一動都引起電商和家具行業(yè)內不小的關注。根據(jù)公開報道，美樂樂2013年的銷售額已達到20億。日前，一起惠對美樂樂CEO高揚做了獨家專訪，了解美樂樂對線下店、開放平臺等策略的構想和原則。線下開店速度會越來越快美樂樂從2011年開始鋪線下店，當年開店總量為22家。2012年，美樂樂一口氣開了110多家店，這樣玩命地開店當時被業(yè)內認為一定是瘋了。2013年，美樂樂又增加了100多家店。而高揚非常自信地稱，美樂樂開店都能賺錢，幾乎沒有失手過。2014年，美樂樂會怎樣把握線下店的節(jié)奏？“會越來越快?！备邠P告訴一起惠。他表示，美樂樂今年的開店速度有可能會比去年快一倍，投入也會更多。之所以敢這樣堅定地開線下店，一方面是以往的開店經驗讓美樂樂更有底氣，另一方面是高揚對美樂樂的線上流量基礎非常自信。美樂樂開線下店與其它家具商城有很大的不同，其考慮的要素很簡單：所在城市的線上流量?！拔覀冇泄倬W，就看某個城市一個月、平均一天有多少流量，流量足夠了，到那個地方開店肯定會賺錢?！边@是高揚的開店經驗。與傳統(tǒng)家具商城選址條件相比，美樂樂對地理位置的依賴可以忽略不計。有節(jié)制地引入第三方品牌與加速線下拓展不同，美樂樂在開放節(jié)奏上有所保留。美樂樂從今年正式開始嘗試開放平臺，目前，包括宜華木業(yè)、恒康家居等在內的傳統(tǒng)家居企業(yè)已經開始與美樂樂合作，宣布將入駐美樂樂線上平臺，嘗試O2O體驗。不過，高揚告訴一起惠，美樂樂會采取節(jié)制的開放策略，從品牌數(shù)量、品牌類型等方面都會有所限制。1、只找互補性品類美樂樂平臺絕大多數(shù)是自有品牌的產品，因此在引入其他品牌的時候會考慮到避免同質化競爭?！安还苁莾r位、材質還是設計方面，都需要跟美樂樂自有品牌是互補而不是競爭的?！备邠P表示。2、監(jiān)管生產環(huán)節(jié)在引入品牌的質量控制方面，高揚表示，美樂樂將會派自有團隊上門驗貨，從生產環(huán)節(jié)予以監(jiān)管。3、統(tǒng)一倉儲和物流入駐美樂樂的品牌商，將按照協(xié)議統(tǒng)一使用美樂樂的倉庫和物流配送系統(tǒng)。后端服務上，必須支持訂金無理由退款（通常情況下，美樂樂顧客支付的訂金是原價的30%~50%）、按買家要求限時達（比如與買家約定7天內到貨）等要求。4、部分可同時入駐線下體驗店高揚表示，入駐美樂樂線上商城的品牌商，部分也將同時入駐美樂樂在全國各城市的線下體驗店。店員是最大的瓶頸不過，高揚也坦承，快速發(fā)展線下店有一個棘手的問題在于店員的招募和培訓。據(jù)他介紹，美樂樂的線下體驗店通常需要4~5個店員，平均每個店員一個月需要服務70~80個顧客，其中40%~50%會轉化成最終成交客戶。對于一個店員來說，一個月服務七八十個顧客不是件容易的事。家具類的顧客通常很難一次性成交，而是需要多次體驗和咨詢才能做決定，因此對店員耐心和服務的要求特別高。高揚還強調一點美樂樂店員跟其它家具賣場店員的不同：不跟客人砍價，只介紹產品和服務?！懊總€店員都要接受培訓，學習產品知識，沙發(fā)、床，韓式、歐式，每天都要準備考試內容。我們的產品沒有任何折扣，因此也不允許店員跟客人談判價格。當然也就不會讓店員通過客人衣著和資金實力來隨意叫價?！边€有一點是店員的信息化水平。對電商基因濃厚的美樂樂來說，店員對信息化系統(tǒng)的掌握尤其重要，但這樣的店員不是能三兩天就培養(yǎng)出來的，至少需要半年到一年的時間，培養(yǎng)成本很高。因此，在開店速度不斷加快的背景下，最容易“掉鏈”的一環(huán)就是店員。