【編者按】談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，80%的話題都離不開微信。這個(gè)可愛的小綠巨人，正在用連接建造移動(dòng)帝國(guó)，重新編織人與人之間的關(guān)系。然而，微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè)，而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則，就是昨日騰訊電商的劇情重演。對(duì)此，資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明，有流量卻沒有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述：移動(dòng)時(shí)代，火的是微信，這一點(diǎn)大概不會(huì)有異議。我曾開玩笑說，30歲以下的年輕人，如果至今仍未使用微信，那他多半是（古時(shí)代）穿越過來的，如果他沒聽說過微信，那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國(guó)的。至于微信的商業(yè)化運(yùn)用，特別是怎樣進(jìn)入電商，各種文章論述討論甚多，反倒騰訊自己似乎不著急，除了微支付環(huán)節(jié)有些動(dòng)作外，用微信拉生意賣東西，至今沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，僅有那么幾百家公眾賬號(hào)或銀行界面的商家植入，也做得零零碎碎，大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺(tái)幾次并不成功的嘗試以后，騰訊對(duì)于自身平臺(tái)的開發(fā)性運(yùn)用，顯得十分保守。近些年的動(dòng)作，更多是利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)和資金力量，做投資性的布局，包括團(tuán)購(gòu)、易迅、點(diǎn)評(píng)等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司，長(zhǎng)于開發(fā)，弱于商務(wù)化運(yùn)營(yíng)。在我看來，他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動(dòng)生活領(lǐng)域，以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國(guó)的生態(tài)圈，十分符合騰訊基因，也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭(zhēng)奪多的無非是入口和出口。在PC端時(shí)代，淘寶和天貓是大的交易入口，支付寶則是以擔(dān)保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導(dǎo)購(gòu)型網(wǎng)站，試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口，我稱之為網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物班車（線下賣場(chǎng)、百貨公司很常見）。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新，但是動(dòng)了淘寶的奶酪，在淘寶平臺(tái)位居PC端電商絕對(duì)統(tǒng)治地位的情況下，導(dǎo)來導(dǎo)去，基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存，導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。假如電商的分布不是這么集中，那么導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的話語(yǔ)權(quán)一定大大加重。出口方面，美國(guó)谷歌做購(gòu)物車，其實(shí)就是出口流量的生意，在中國(guó)，由于有了絕對(duì)統(tǒng)治地位的支付寶，即使搜索引擎做流量出口，也沒有太大的市場(chǎng)發(fā)展空間。從零售交易流程上看，做生產(chǎn)不如做買賣，做買賣不如做服務(wù)，做服務(wù)不如做流量，這似乎已經(jīng)成了中國(guó)電商行業(yè)的一個(gè)規(guī)律，所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，移動(dòng)電商的運(yùn)用，微信和微支付，毫無疑問是移動(dòng)端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū)，要先做好“三通一平”，鋪設(shè)好水電煤，地段因此升值，你的獲利大。但移動(dòng)端要拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè)，而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進(jìn)展。都說O2O，還有生活服務(wù)類的運(yùn)用是移動(dòng)電商的重點(diǎn)，這方面大家有共識(shí)，但具體怎么操作？移動(dòng)端現(xiàn)在看來更多的是基于人與人之間的紐帶，這一點(diǎn)和PC端更多是人機(jī)（人和產(chǎn)品）之間的連接鏈條明顯不同。移動(dòng)的APP需要讓人下載、打開，微信的好友、粉絲需要對(duì)方添加、記載，從商務(wù)邏輯看，基于人之間的運(yùn)用較之基于人與機(jī)器的運(yùn)用更具有可信度，更長(zhǎng)于分享互動(dòng)，活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架，例如我有一款好的運(yùn)動(dòng)鞋，通過微信發(fā)布，朋友圈知根知底，購(gòu)買一定踴躍。這個(gè)判斷我并不認(rèn)同。首先銷售是件技術(shù)活、專業(yè)活，玩票開心可以，但是要以此為職業(yè)，需要采購(gòu)、進(jìn)貨、成本、銷售策劃等一系列操作，這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號(hào)已經(jīng)證明，你可以有很多粉絲，大家喜歡看你的新貼，跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告，則人群一下作鳥獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺(tái)上嘗試賣進(jìn)口牛肉，叫好的很多，叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵(lì)，但未必找你進(jìn)貨。從消費(fèi)者心理上看，對(duì)方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務(wù)或投訴，他又不好意思開口，朋友歸朋友，買賣歸買賣，這是一個(gè)常理。再說零售通常都有二八法則，或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營(yíng)銷，做做長(zhǎng)尾沒有問題，但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、口碑和流程運(yùn)作。我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì)，在于提供給無數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開PC平臺(tái)，直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家，這是一個(gè)巨大的數(shù)字，但相比于全國(guó)的零售企業(yè)，這是一個(gè)零頭。我看到的數(shù)字，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有各種線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè)，包括我們?cè)诮诸^巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪，總數(shù)約5000～6000萬家。這還不包括個(gè)體戶，例如北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場(chǎng)就有幾千戶攤主，各地批發(fā)市場(chǎng)的售貨眾多個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)于數(shù)量幾千萬以上的線下零售實(shí)體和生活服務(wù)業(yè)提供商，PC平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)門檻其實(shí)不低：要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，要時(shí)時(shí)上網(wǎng)盯著，要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場(chǎng)有很多人同時(shí)開網(wǎng)店兼營(yíng)，但路邊賣羊肉串的，服裝城里擺攤賣衣服的，通過電腦開店顯然不那么容易。而手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個(gè)群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳，簡(jiǎn)單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時(shí)時(shí)在線的移動(dòng)功能，更加符合他們同時(shí)要忙碌實(shí)體店面或攤位的實(shí)際工作特點(diǎn)。當(dāng)然移動(dòng)電商的運(yùn)用，APP后端的開發(fā)依然需要，包括下單流程、API借口和庫(kù)存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動(dòng)端的運(yùn)用為例?，F(xiàn)在各個(gè)APP功能，大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等，這只是移動(dòng)版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于，利用APP定位、訂餐、點(diǎn)餐，例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳，提前就把菜單點(diǎn)好要求幾時(shí)上菜，預(yù)付全款（可以有折扣）或定金，客人到場(chǎng)，直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時(shí)間，又大大提高了廚房出菜計(jì)劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購(gòu)服務(wù)，以此節(jié)省很多人午間叫外賣時(shí)間，我建議這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步，設(shè)計(jì)成網(wǎng)上直接勾選下單，商家按時(shí)送達(dá)（否則免單）的移動(dòng)訂餐交易。在這樣的場(chǎng)景里，客人的時(shí)間緊迫性需求很突出，高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心，移動(dòng)運(yùn)用能夠?yàn)殡p方提供價(jià)值。移動(dòng)端的電商運(yùn)用由于阿里騰訊的交惡，在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來微信有流量有用戶黏性，淘寶有商品有成熟的購(gòu)物流，是一件可以兩全其美的互補(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤，找一個(gè)借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口，而騰訊的電商平臺(tái)又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著，一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造，弄了一個(gè)來往，不出半年就無果而終。這也再次證實(shí)了我在《我看電商》書中總結(jié)的那個(gè)現(xiàn)象：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一家中國(guó)公司復(fù)制一家外國(guó)公司的模式在國(guó)內(nèi)做，成功幾率較大，因?yàn)橛械乩?、人和、?guó)情優(yōu)勢(shì)，例如百度之于谷歌，淘寶之于eBay，可是如果是一家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國(guó)內(nèi)企業(yè)，基本都不成功，例如PC端的拍拍之于淘寶，百度之于天貓，來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時(shí)候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說，還有更早時(shí)候的藝龍之于攜程。移動(dòng)端的電商發(fā)展有一個(gè)環(huán)節(jié)至今仍不明朗，那就是中介的作用。線下零售的中介（購(gòu)物商城）和PC端的電商平臺(tái)，都以流量提供和交易促成的角色，占據(jù)利潤(rùn)的顯要地位。移動(dòng)端以用戶（個(gè)人）為單位，加上唯一性和實(shí)名制特點(diǎn)，本身可以自發(fā)布自交易自運(yùn)營(yíng)（當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程），這樣的大背景下，中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席，這個(gè)尚有待實(shí)踐。我們都知道流量的重要性，但PC端電商那種平臺(tái)為王，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方不斷提升交易收入（廣告，服務(wù)費(fèi)，扣點(diǎn)等等）從而擠壓賣家生存空間的做法，并不健康。注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡(jiǎn)介：中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不只一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站。它不是58，是唯品會(huì)。正是這個(gè)網(wǎng)站，在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，成為“閃購(gòu)”的開荒者，殺出一條血路，引來眾電商巨頭爭(zhēng)相模仿。在沈亞將唯品會(huì)的業(yè)務(wù)從奢侈品轉(zhuǎn)向二三線品牌閃購(gòu)之后，一切順風(fēng)順?biāo)?012年第四季度以來至今，唯品會(huì)一直保持著盈利并高速增長(zhǎng)。而赴美上市無疑為一路低調(diào)賺錢的唯品會(huì)做了一次完美的免費(fèi)宣傳。上市兩年半，市值翻近33倍。而在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不只一家機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。成立近6年，這當(dāng)然是傲人的成績(jī)。唯品會(huì)成功的商業(yè)模式背后，是買手、是雜牌、是輕物流倉(cāng)儲(chǔ)……但追兵兇猛，電商市場(chǎng)從來變幻莫測(cè)。作為掌舵者，沈亞正在為唯品會(huì)鋪就未來之路。無論是收購(gòu)化妝品電商樂蜂網(wǎng)，還是一個(gè)個(gè)金融牌照的審批，都證明在這場(chǎng)角逐之中，沈亞選擇掌握主動(dòng)。3個(gè)金融牌照到手7月初，唯品會(huì)通過廣東省金融辦的審批，拿到了小貸公司牌照。目前為止，唯品會(huì)已經(jīng)拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。早在去年，唯品會(huì)就在暗暗布局金融業(yè)務(wù)，除了公司設(shè)立金融事業(yè)部外，還設(shè)立了保理子公司以及上海、廣東兩地的小貸公司?！吧鲜兄蠼鼉赡辏ㄆ窌?huì)每天手里面都握著大量的現(xiàn)金不知道怎么花。所以一直想在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有所突破。”一熟悉唯品會(huì)的人士對(duì)理財(cái)周報(bào)（新浪微博@理財(cái)周報(bào)，微信公眾號(hào)money-week）記者說。據(jù)悉，唯品會(huì)在去年年底拿到保理牌照成立保理公司，為平臺(tái)上百余家供應(yīng)商提供基于應(yīng)收賬款方面的融資，累計(jì)投放額度超過3億元。而今年5月唯品會(huì)發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)，其CFO楊東皓表示，唯品會(huì)剛拿到上海的小貸牌照，成立小額貸款公司獲得了上海當(dāng)?shù)亟鹑诓块T的批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)一兩個(gè)月后就能正式成立。據(jù)了解，唯品會(huì)計(jì)劃在上海嘉定區(qū)成立的小貸公司，注冊(cè)資本為2億元，為此成立了大約8人的金融團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)月后，唯品會(huì)再次獲得廣東地區(qū)的小貸牌照。據(jù)悉，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門考慮到電商小貸的特點(diǎn)，批準(zhǔn)唯品會(huì)的小額貸款公司為唯品會(huì)獨(dú)資，打破了小額貸款公司單一最大股東持股不得超過30%的規(guī)定。唯品會(huì)小額貸款公司總經(jīng)理倪慧平則對(duì)外宣布，唯品會(huì)預(yù)計(jì)7月中旬就可正式開始經(jīng)營(yíng)小貸業(yè)務(wù)。據(jù)了解，唯品會(huì)小額貸款的設(shè)計(jì)構(gòu)想主要是依托母公司唯品會(huì)的電商平臺(tái)，對(duì)供應(yīng)鏈條上的供應(yīng)商和會(huì)員客戶這兩個(gè)群體分別提供融資服務(wù)，有100萬元以內(nèi)的普惠小額和300萬-500萬元左右的抵押貸款兩個(gè)設(shè)計(jì)方向。前者高頻隨借隨還，包括合同在內(nèi)，完全通過線上完成；后者則是針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，例如庫(kù)存抵押，與銀行操作方式基本無異。此外，小貸的供應(yīng)商貸款利率設(shè)定在7%-8%，緊盯銀行同類型產(chǎn)品甚至比銀行更低。對(duì)此，倪慧平曾表示，唯品會(huì)小額貸款公司初期不考慮賺錢，目的是拉動(dòng)主平臺(tái)的銷售規(guī)模，銷售規(guī)模擴(kuò)大相對(duì)做小額貸款的收益率會(huì)更高。另外，有消息稱，唯品會(huì)正申請(qǐng)類似于支付寶的第三方支付平臺(tái)，希望通過對(duì)個(gè)人的消費(fèi)信用進(jìn)行評(píng)級(jí)，來發(fā)放消費(fèi)類貸款，譬如分期付款買車、買奢侈品等。雜牌創(chuàng)造驚喜做金融業(yè)務(wù)，唯品會(huì)算是有足夠的資本。中國(guó)電商“十電九虧”，唯品會(huì)卻是殺出血路的那一家。就在唯品會(huì)在美國(guó)紐交所成功上市的2012年，第四季度，其實(shí)現(xiàn)了首次盈利。一直到今年第一季度，唯品會(huì)凈利潤(rùn)2660萬美元，連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利并保持著高增長(zhǎng)。資本市場(chǎng)上，唯品會(huì)被稱為“妖股”。2014年7月10日，唯品會(huì)收盤價(jià)為187.16美元，相對(duì)上市首日的漲幅高達(dá)3302.91%，目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不止一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。業(yè)績(jī)與股價(jià)雙堅(jiān)挺，唯品會(huì)是一家不斷創(chuàng)造驚喜的公司。唯品會(huì)的口號(hào)是“一家專門做特賣的網(wǎng)站”。而其早前的定位其實(shí)是做奢侈品，發(fā)展并不順，之后立即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以閃購(gòu)的方式做二三線品牌的尾貨，受眾主要為二三四線城市25歲-35歲的白領(lǐng)消費(fèi)者。閃購(gòu)，也就是限時(shí)特賣。唯品會(huì)定期定時(shí)推出約100個(gè)品牌商品，以原價(jià)1-5折的價(jià)格供限時(shí)限量搶購(gòu)。唯品會(huì)以服裝為主，此外還囊括了美妝、皮具、家居、小家電、母嬰等多種商品。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前與唯品會(huì)合作的品牌有近8000個(gè)，其中有超過1100個(gè)品牌的獨(dú)家銷售權(quán)。唯品會(huì)內(nèi)部人士表示，目前銷量最大的是中檔產(chǎn)品。廣州某服裝廠商負(fù)責(zé)人告訴記者，“其實(shí)要與唯品會(huì)合作挺容易的。你只要有個(gè)廠子，有自己的品牌就可以找網(wǎng)絡(luò)代理商，或是自己跟他們談了。你看唯品會(huì)那么多品牌，除了少部分是真正的牌子之外，其他哪個(gè)品牌你平時(shí)有聽說過？有在線下見到過？大部分都是雜牌而已?！边@也就是唯品會(huì)的受眾定位在二三四線城市的原因。該服裝廠商負(fù)責(zé)人表示，三四線城市的用戶對(duì)品牌認(rèn)識(shí)較少，也不是那么講究。所以相反唯品會(huì)一線城市的用戶就相對(duì)少得多。“不過”，該服裝廠商負(fù)責(zé)人說，“不少雜牌捧著淘寶，唯品會(huì)這些線上平臺(tái)做，還真做起了名氣?！鄙鲜鑫ㄆ窌?huì)內(nèi)部人士表示，“目前唯品會(huì)消費(fèi)者投訴多為商品不是正品，但是唯品會(huì)對(duì)進(jìn)入的商品審查都較嚴(yán)格，會(huì)讓供貨商提供品牌授權(quán)文件。這樣一方面相對(duì)保證商品是正品，另一方面也可以撇清責(zé)任?！敝劣讵?dú)家銷售權(quán)，某電商行業(yè)資深人士認(rèn)為，唯品會(huì)獨(dú)家銷售品牌多半不是一線品牌，“知名品牌一般都是多個(gè)平臺(tái)分銷，唯品會(huì)只是其中一個(gè)渠道，誰(shuí)都不會(huì)把雞蛋都放一個(gè)籃子里?！弊畛踝鎏刭u時(shí)，由于用戶少、訂單小，唯品會(huì)多是與品牌代理商接觸，賣不完的貨不能退且采購(gòu)成本較高。之后隨著用戶、訂單和合作品牌數(shù)量的增長(zhǎng)，唯品會(huì)逐漸掌握議價(jià)能力，越來越強(qiáng)勢(shì)，在進(jìn)貨價(jià)格壓低的同時(shí)，剩余庫(kù)存也可退還給品牌廠商，甩掉了庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也完善了用戶購(gòu)買體驗(yàn)。大部分唯品會(huì)的用戶都有同樣的感覺，在唯品會(huì)退貨相對(duì)其他平臺(tái)要容易得多，且退貨郵費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)。前述唯品會(huì)內(nèi)部人士告訴記者，正因?yàn)榇?，再加上唯品?huì)是限量搶購(gòu)，可以換的商品較少，所以退貨率相對(duì)其他電商要高，在20%左右。所謂買手今年年初，唯品會(huì)以千萬級(jí)投入拿下《我是歌手》第二季網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家冠名權(quán)，并同時(shí)聯(lián)手因《爸爸去哪兒》人氣飆升的男模張亮，推出“我是買手”的一系列推廣活動(dòng)。在此之前，“買手”一詞就在唯品會(huì)的商業(yè)模式中一再被提及。據(jù)悉，唯品會(huì)有300多名買手，也有另一種說法是其買手有800多名，分為女裝、男裝、鞋箱包等多個(gè)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)首先搜羅品牌，根據(jù)性價(jià)比、群體消費(fèi)特征等初步框定商品品牌，然后進(jìn)行市場(chǎng)知名度、使用評(píng)價(jià)等多方面調(diào)研，買手會(huì)對(duì)不同商品、不同品牌進(jìn)行比較，并調(diào)查了解消費(fèi)者喜好，最后挑選出合適的商品。在商品上架前，買手會(huì)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、區(qū)域分布、價(jià)格作出一定指導(dǎo)。下架后，買手也會(huì)將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)反饋給供應(yīng)商。與唯品會(huì)合作的品牌，買手都會(huì)與其保持溝通，根據(jù)自己掌握的情況為品牌廠商提供專業(yè)銷售建議或是定制產(chǎn)品。買手是唯品會(huì)包裝的一大亮點(diǎn)。而上述電商行業(yè)資深人士表示，唯品會(huì)所謂的“買手”其實(shí)就是它的采購(gòu)人員。據(jù)悉，這些采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，在唯品會(huì)內(nèi)部所屬“商務(wù)部”。上述內(nèi)部人士表示，唯品會(huì)商務(wù)部按商品品類分成八個(gè)部門，相互之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。各個(gè)商務(wù)部自己負(fù)責(zé)自己的客戶，并且和客戶談條件都可以各商務(wù)部自己進(jìn)行。但是唯品會(huì)主頁(yè)上放什么商品，誰(shuí)放在前誰(shuí)在后，又有一個(gè)專門的部門在策劃。而唯品會(huì)另一內(nèi)部員工告訴記者，“各自都挺在意自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品放在哪個(gè)位置。當(dāng)然，如果你跟策劃的人關(guān)系比較好的話是有好處的?！倍笆鑫ㄆ窌?huì)內(nèi)部人士也告訴理財(cái)周報(bào)（新浪微博@理財(cái)周報(bào)，微信公眾號(hào)money-week）記者，唯品會(huì)真正用到的買手，一般是買外國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候?！罢嬲馁I手基本上都是公司制的，這些買手買好后自行報(bào)關(guān)入倉(cāng)，買的商品一般都是很貴、撐門面的商品?！逼溥€透露，為唯品會(huì)提供“買手”服務(wù)的公司有幾十家，包括一些國(guó)際買手。倉(cāng)儲(chǔ)物流輕轉(zhuǎn)重電商產(chǎn)業(yè)鏈條中另一大環(huán)節(jié)就是倉(cāng)儲(chǔ)和物流。唯品會(huì)的所有待售商品不由供應(yīng)商自己發(fā)貨，都是先進(jìn)入唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)，唯品會(huì)統(tǒng)一發(fā)貨。目前，唯品會(huì)的倉(cāng)儲(chǔ)中心主要靠租賃。據(jù)悉，唯品會(huì)在華南、華北、華東和西南地區(qū)有4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心。截至2013年底，4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心的面積超過30萬平方米。由于唯品會(huì)的“閃購(gòu)”模式，它的倉(cāng)儲(chǔ)均是快進(jìn)快出管理方式，不能售完的產(chǎn)品也會(huì)迅速退還給廠商。配送上，唯品會(huì)均是與第三方物流公司合作。從倉(cāng)儲(chǔ)中心到各城市之間的運(yùn)輸，同一區(qū)域唯品會(huì)打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后，唯品會(huì)和當(dāng)?shù)貎蓚€(gè)以上快遞公司簽約，由這些快遞公司二次配送至消費(fèi)者手上。幾大電商平臺(tái)相比，唯品會(huì)與天貓一樣，快遞交由第三方負(fù)責(zé)。當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪饔芍袊?guó)郵政經(jīng)營(yíng)，在19個(gè)城市有當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，158個(gè)城市次日送達(dá)，在766個(gè)城鎮(zhèn)有退貨、換貨服務(wù)。京東則是有自己的物流，一半以上都能在下單當(dāng)日或次日送達(dá)，截至2013年底，在31個(gè)城市可以當(dāng)日送達(dá)，206個(gè)城市次日送達(dá)。所以，唯品會(huì)與天貓的物流體驗(yàn)遜于京東和當(dāng)當(dāng)。據(jù)廣州一名多次在唯品會(huì)購(gòu)物的用戶表示，“唯品會(huì)的快遞一般要兩三天，也有第二天就收到貨的情況，但比較少。”為了保證物流品質(zhì)，唯品會(huì)在2014年物流招商會(huì)上宣布將全國(guó)物流商快遞運(yùn)價(jià)平均每單從6元提升至6.5元。之后，唯品會(huì)高級(jí)副總裁唐倚智更高調(diào)宣布，“明年6月份唯品會(huì)將會(huì)完成物流自建體系，到時(shí)候90%的訂單將會(huì)由唯品會(huì)自己配送。”重線下及挑戰(zhàn)者自建物流后，本身就重視線下的唯品會(huì)，又往重資產(chǎn)方向跨出了一大步。與其他電商不同，一向以來，唯品會(huì)都將主要精力放在線下。無論是占重比的物流，是300人的買手團(tuán)隊(duì)，還是其綁定的上千家品牌。而相較于這些線下內(nèi)容，唯品會(huì)的網(wǎng)站則顯得過于簡(jiǎn)陋。甚至有人認(rèn)為，唯品會(huì)是披著電商的殼做傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)唯品會(huì)的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)顯示，2013年唯品會(huì)第4季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為1.3億美元，比2012年第四季度的6412萬美元增長(zhǎng)108.6%。該季度物流費(fèi)用在營(yíng)收中的占比為11.2%、營(yíng)銷費(fèi)用占4.4%、行政管理費(fèi)用占2.2%、技術(shù)與內(nèi)容費(fèi)用占2.7%。通過這份各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)可以看出，唯品會(huì)對(duì)線上的技術(shù)與內(nèi)容投入較小，并不十分看重。在唯品會(huì)的官網(wǎng)上，大類僅為特賣會(huì)、愛麗奢和唯品團(tuán)三個(gè)部分，而其主營(yíng)的特賣會(huì)頁(yè)面上，也只有首頁(yè)、美妝特賣、親子特賣、居家特賣和明天上線五個(gè)欄目。用戶登陸除了看到商品介紹外，僅能查詢到購(gòu)物車、訂單，以及簡(jiǎn)單的品牌收藏。對(duì)比淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商的各種互動(dòng)及社交功能，唯品會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)可謂單薄。雖然目前依然坐鎮(zhèn)限時(shí)特賣的第一把交椅，且業(yè)務(wù)漲勢(shì)喜人，但唯品會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能笑傲江湖。因?yàn)槊鎸?duì)限時(shí)特賣這塊肥肉，電商巨頭們已在瘋狂追趕。2013年，電商們都在集中發(fā)力，天貓?jiān)凇捌放铺刭u”的基礎(chǔ)上推出了全新的“品牌特賣平臺(tái)”；1號(hào)店的“名品特賣”改為“1號(hào)閃購(gòu)”；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線“尾品匯”；京東則推出“京東閃團(tuán)”和“京東閃購(gòu)”。而電商巨頭們無疑擁有更完善的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，唯品會(huì)選擇了擴(kuò)充品牌數(shù)和品類，以服飾為主，將品類擴(kuò)張到箱包、鞋類、美妝、飾品、家居、母嬰、旅行等領(lǐng)域。其中對(duì)化妝品的擴(kuò)張通過并購(gòu)樂蜂網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，可謂是唯品會(huì)下一個(gè)品類布局的重點(diǎn)。但是，唯品會(huì)一位化妝品代理商告訴記者，“尾貨一般是非標(biāo)品，而化妝品是標(biāo)品，不存在尾貨。對(duì)平臺(tái)而言，生產(chǎn)超過十個(gè)月的貨他們就不要了?！弊鳛槲ㄆ窌?huì)的第一批化妝品代理商，其表示，“唯品會(huì)做化妝品更多的是為了占地盤，它的主力依舊在服裝這塊?！鄙罡b業(yè)的沈亞做服裝特賣頗有一套，買手團(tuán)隊(duì)和專業(yè)定制是其法器。但這一法器卻很難適用于標(biāo)品的化妝品行業(yè)。而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的唯品會(huì)要如何才能在四面圍堵中殺出一條血路，繼續(xù)把持龍頭寶座，還得下深功夫。

【編者按】英國(guó)是歐洲電子商城起步較早的國(guó)家，電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善，國(guó)際化程度也比較高，很多電商網(wǎng)站從一開始就面向歐洲甚至全球提供服務(wù)。億邦動(dòng)力網(wǎng)總結(jié)了十二家英國(guó)主要的跨境電商，發(fā)現(xiàn)美妝類電商網(wǎng)站最多（占三分之二），也最有特色，甚至細(xì)分到了有機(jī)護(hù)膚、男士護(hù)膚、藥妝等垂直領(lǐng)域，深受跨境消費(fèi)者喜愛。1、ASOS時(shí)尚電商ASOS創(chuàng)立于2000年，可謂是英國(guó)大紅大紫的時(shí)裝網(wǎng)店，目前也開放了第三方平臺(tái)，為年輕人提供快時(shí)尚商品。其主要產(chǎn)品線包括服裝、肌膚護(hù)理、彩妝、秀發(fā)護(hù)理等，提供約6萬多個(gè)品牌的產(chǎn)品，并創(chuàng)建了ASOS自有品牌。在跨境和國(guó)際業(yè)務(wù)上，ASOS的產(chǎn)品可從位于英國(guó)的全球分銷中心運(yùn)送至全球241個(gè)國(guó)家及地區(qū)。目前，ASOS已推出了九個(gè)使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的電商網(wǎng)站，包括英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利、澳大利亞、俄羅斯和中國(guó)。其于去年11月正式登陸中國(guó)，上線中國(guó)官網(wǎng)，并于今年4月在天貓開設(shè)了官方旗艦店。2、Net-a-PorterNet-a-Porter創(chuàng)建于2000年，是一家全球化的奢侈品網(wǎng)上專賣店，隸屬于全球第二大奢侈品公司Richemont（歷峰集團(tuán)）。該網(wǎng)站所售奢侈品牌眾多，包括AlexanderMcQueen、Kifus、克里斯蒂安·盧布坦、EmilioPucci、Gucci、JimmyChoo、Lanvin、MiuMiu、Valentino等。其擁有女裝奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站net-a-porter.com、男裝奢侈品銷售網(wǎng)站MrPorter和折扣奢侈品銷售網(wǎng)站TheOutnet三項(xiàng)業(yè)務(wù)。從2012年開始，Net-a-Porter已先后在紐約、香港、上海等地辦公室，并于2013年3月推出中文網(wǎng)站，打入中國(guó)市場(chǎng)。在跨境業(yè)務(wù)方面，Net-a-Porter官網(wǎng)可直接配送至全球很多國(guó)家。3、Tesco很多來自歐美的全球在線零售商似乎都是從傳統(tǒng)零售發(fā)展而來，Tesco也是一個(gè)典型的代表。Tesco是英國(guó)最大的零售商，也是全球三大零售商之一，緊隨沃爾瑪和家樂福之后。除了英國(guó)本土的大型購(gòu)物中心，該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國(guó)，是個(gè)國(guó)際化的超市巨人，同時(shí)，它還提供全球最大規(guī)模的網(wǎng)上雜貨服務(wù)。Tesco從1990年開始進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)展，于2004年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。目前，其線上業(yè)務(wù)也面向全球，除了英國(guó)官網(wǎng)直營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)外，也在很多國(guó)家創(chuàng)建了獨(dú)立的本土化購(gòu)物網(wǎng)站。4、FeeluniqueFeelunique創(chuàng)建于2005年，是英國(guó)知名的美容護(hù)膚產(chǎn)品在線零售商，經(jīng)營(yíng)來自500個(gè)品牌的上萬種產(chǎn)品，所涉獵的產(chǎn)品包括頭發(fā)護(hù)理品、化妝品、護(hù)膚品、有機(jī)食品、香水等。該網(wǎng)站基本都是世界一線品牌，而且直接從廠家訂購(gòu)，所以價(jià)格便宜，可直接銷售迪奧、蘭蔻、伊夫圣羅蘭、卡詩(shī)的庫(kù)存產(chǎn)品。Feelunique是一個(gè)名副其實(shí)的國(guó)際化電商，已實(shí)現(xiàn)了全球范圍的配送，而且提供全球免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，包裹主要由英國(guó)皇家郵政配送。在跨境業(yè)務(wù)中，feelunique支持國(guó)際信用卡和Paypal支付。5、BeautyExpertBeautyExpert是一個(gè)化妝品在線零售商，是英國(guó)近幾年比較火的護(hù)膚品購(gòu)物網(wǎng)站之一，產(chǎn)品品牌和種類非常齊全，還經(jīng)常有誘人的折扣推出。BeautyExpert網(wǎng)站所銷售的商品種類涵蓋了基礎(chǔ)的皮膚護(hù)理、美妝產(chǎn)品、洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品、美甲產(chǎn)品、身體護(hù)理等，深受廣大年輕消費(fèi)者的歡迎。該網(wǎng)站可直郵至全球多個(gè)國(guó)家，包括直送中國(guó)，因此也成為了中國(guó)海淘一族所喜愛的購(gòu)物網(wǎng)站。在跨境支付上，支持Visa、萬事達(dá)卡信用卡以及PayPal支付，直送中國(guó)的運(yùn)費(fèi)為每筆訂單（2公斤內(nèi)）2.99英鎊。6、NaturisimoNaturisimo創(chuàng)建于2002年，是一個(gè)銷售天然有機(jī)護(hù)膚品的全球在線零售商，提供包括皮膚護(hù)理、化妝品、頭發(fā)護(hù)理、香氛等類目在內(nèi)的5000多個(gè)產(chǎn)品線。目前，Naturisimo已經(jīng)成為了全球領(lǐng)先的有機(jī)美妝產(chǎn)品在線購(gòu)物目的地，提供全球免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。7、HQhair英國(guó)美妝B2C商城HQhair成立于1999年，是一家高端美容產(chǎn)品在線零售商，也是“英國(guó)美妝電商四大家”之一。網(wǎng)站的產(chǎn)線包括美容、護(hù)膚、護(hù)發(fā)、化妝、美甲、美妝配件等，提供全球免運(yùn)費(fèi)配送服務(wù)。8、MankindMankind是一家專門銷售男士護(hù)理用品的美妝電商網(wǎng)站，與HQhair、BeautyExpert、Lookfantastic一同被譽(yù)為“英國(guó)美妝電商四大家”。其中，HQhair、BeautyExpert和Mankind三家網(wǎng)站同屬于英國(guó)電子商務(wù)集團(tuán)TheHutGroup旗下的網(wǎng)站。Mankind同樣是一個(gè)全球在線零售商，可運(yùn)至澳洲、北美、亞洲、南美、非洲多國(guó)，并幾乎覆蓋了整個(gè)歐洲地區(qū)。目前，主要的國(guó)際業(yè)務(wù)集中在澳大利亞、加拿大、美國(guó)、中國(guó)、芬蘭、瑞典、丹麥、法國(guó)、德國(guó)、愛爾蘭、意大利、荷蘭、西班牙、俄羅斯等國(guó)。9、LookfantasticLookfantastic成立于1996年，是英國(guó)最早的一家美妝在線零售商，提供400多個(gè)品牌的14000多種產(chǎn)品，涵蓋頭發(fā)護(hù)理、化妝品、皮膚護(hù)理、美甲、美容電器、香水、保健品、有機(jī)產(chǎn)品等。該網(wǎng)站以價(jià)格優(yōu)勢(shì)、獨(dú)家的免費(fèi)禮品以及特定品牌的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)而吸引了眾多消費(fèi)者，月均UV超過50萬。Lookfantastic網(wǎng)站有眾多歐洲品牌，包含Benefit、Clarins、Clarisonic、歐舒丹、Jurlique等，支持全球直郵及免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，同時(shí)，由于可用支付寶進(jìn)行交易，吸引了大批中國(guó)海淘消費(fèi)者。10、BeautyBayBeautyBay是英國(guó)最大的獨(dú)立在線美容零售商，提供眾多熱門品牌產(chǎn)品，包括Percy&Reed、AlphaH、OleHenriksen以及TangleTeezer，同時(shí)也銷售一些輕奢侈品。產(chǎn)品線包括頭發(fā)護(hù)理、面部護(hù)理、化妝品、美甲、身體護(hù)理等。目前，該網(wǎng)站提供全球100多個(gè)國(guó)家的免費(fèi)配送服務(wù)，由于擁有很多中國(guó)用戶，網(wǎng)站還設(shè)置了人民幣價(jià)格顯示。11、ChemistDirectChemistDirect成立于2008年，是英國(guó)最大的在線藥妝商店，公司的分銷和客服人員主要位于伯明翰，而技術(shù)和IT團(tuán)隊(duì)則位于倫敦。網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品包括護(hù)膚品、彩妝、香水、頭發(fā)洗護(hù)、美容電器、生活日用品、母嬰用品、藥品等。目前，網(wǎng)站可直郵全球，可從位于英國(guó)中部地區(qū)的總部向英國(guó)及全球的100多萬用戶運(yùn)送2000多萬種產(chǎn)品。12、My-Wardrobe英國(guó)時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站My-Wardrobe成立于2006年，于2013年被GrowthCapital公司收購(gòu)。網(wǎng)站主要提供高端的設(shè)計(jì)師品牌服裝、手袋和裝飾品，近幾年深受歐洲消費(fèi)者青睞。一直以來，My-Wardrobe都相當(dāng)重視自身在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展，跨境業(yè)務(wù)占了總業(yè)務(wù)中的很大一部分。該網(wǎng)站支持國(guó)際運(yùn)輸，可直送中國(guó)，因此在海淘人群中也較有名氣。

【一起惠訊】6月23日消息，一起惠獲悉，互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌茵曼CEO方建華日前在微博上回應(yīng)與韓后創(chuàng)始人王國(guó)安打賭一事，他表示，渠道變革的時(shí)代已經(jīng)到來，未來手機(jī)渠道的購(gòu)物，一定會(huì)超過70%。方建華在微博上談到他與王國(guó)安的賭局，他稱這并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)賭局問題，而是正在發(fā)生的商業(yè)變革和渠道變革值得我們重視。茵曼目前在線上小有成功，但是有些人還是習(xí)慣于用PC端的思維經(jīng)營(yíng)品牌。方建華表示：“我做這個(gè)決心主要目的是害怕有人按照原來的慣性思維思考問題，我要他們離開我們現(xiàn)有的辦公室就是為了讓他脫開PC端的思維，重新定位和思考布局整個(gè)集團(tuán)的移動(dòng)端。”談起茵曼未來在移動(dòng)端的布局，方建華表示，這不是建一個(gè)App就可以的問題，作為一個(gè)品牌商，首先要思考的是如何讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。與顧客、粉絲建立強(qiáng)關(guān)系是手機(jī)移動(dòng)布局的第一步，把這一步做好了，基本就等于移動(dòng)端做好了。而關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)品牌的定位，方建華認(rèn)為，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)的觀點(diǎn)認(rèn)為品牌定位要大，什么都做，要覆蓋青少年、中年、老年，還要線下有幾千家門店，這樣的品牌這幾年線上投了很多錢，甚至一天砸一百萬，然而卻收效甚微，這是因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，定位越大，意味著池子里的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，而定位于有個(gè)性、原創(chuàng)，小細(xì)分的類目反而都取得了巨大的成功，小而美的品牌，恰恰在互聯(lián)網(wǎng)可以做的很大，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的銷售渠道本身可以覆蓋到全國(guó)，甚至全世界，這與線下的模式是完全不一樣的。據(jù)一起惠了解，茵曼目前微淘粉絲271萬。而根據(jù)第一季度的銷售數(shù)據(jù)來看，無線端交易占比達(dá)到40%，流量占比更是達(dá)到60%。由此看來，老方所言的未來五年茵曼70%交易額將來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并非故弄玄虛。早些時(shí)候，方建華在微博上“放炮”，稱未來五年茵曼70%交易額將來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并因此和韓后創(chuàng)始人王國(guó)安打賭。

【一起惠訊】國(guó)內(nèi)最早對(duì)移動(dòng)電商的報(bào)道始于2008年，那一年淘寶高調(diào)上線手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版。2010年，淘寶和麥考林相繼發(fā)布手機(jī)客戶端。緊接著是2012年，凡客不斷釋放出移動(dòng)端交易額猛漲的信號(hào)……從2010-2012年，淘寶、凡客、麥考林基本上是國(guó)內(nèi)移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域的最為高調(diào)幾個(gè)的弄潮兒，京東、騰訊電商、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品則鮮有露面。進(jìn)入2014年，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)風(fēng)云突變，凡客、麥考林幾乎都已淡出行業(yè)視線，曾經(jīng)默不作聲的京東、唯品會(huì)、聚美開始瘋狂在移動(dòng)端做文章，最出人意料的是，本來以為已經(jīng)格局初定的電商行業(yè)內(nèi)殺出一個(gè)“萬能的微信”，讓之前一騎絕塵的阿里巴巴倍感壓力。市場(chǎng)份額：手機(jī)淘寶仍然是老大“相比三四年前，移動(dòng)電商的地盤已經(jīng)被重新劃分了，小角色逆襲、狠角色淡出、巨頭聯(lián)姻的戲碼開始上演?！币晃魂P(guān)注國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)格局的人士指出。一份來自易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，在2012年，中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)上，手機(jī)淘寶交易規(guī)模占比達(dá)到76.4%，說獨(dú)占鰲頭毫不為過，京東、騰訊電商、買賣寶、凡客等電商的份額都少得可憐。再來看看兩年后的移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)，淘寶依然是大多數(shù)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)人群的首選，但其在移動(dòng)電商整體市場(chǎng)的地盤正在被一群新對(duì)手搶占。一起惠官方微信近期關(guān)于“你使用頻率最高的購(gòu)物App”調(diào)查結(jié)果顯示，57%的受訪者使用頻率最高的購(gòu)物App是手機(jī)淘寶，8%的受訪者選擇了手機(jī)京東，3%的受訪者選擇了手機(jī)美團(tuán)，兩年前市場(chǎng)占有率僅有3.9%的騰訊電商，如今已成為京東囊中之物——但騰訊卻通過微信這一“新物種”重新獲取了27%用戶的垂青。曾經(jīng)大張旗鼓進(jìn)軍電商的騰訊鎩羽而歸，現(xiàn)在一心做社交工具的微信卻讓移動(dòng)電商甚至整個(gè)電商界風(fēng)浪迭起，這讓淘寶在移動(dòng)端開始失控，同時(shí)失去安全感。因此，淘寶無線在去年一直忙著屏蔽微信、屏蔽導(dǎo)購(gòu)，讓自己越來越封閉。而它越是封閉，平臺(tái)賣家就越是“不安分”，尋求更多的流量入口。橫向PK:電商五虎各顯神通一起惠調(diào)查了一批在手機(jī)淘寶之外有其它移動(dòng)端銷售渠道的賣家，發(fā)現(xiàn)京東、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、微信等電商App成為近期受到賣家關(guān)注的幾個(gè)“潛力股”。綜合公開的資料以及賣家提供的信息，一起惠對(duì)上述幾類電商App做了多個(gè)維度的對(duì)比。論用戶基數(shù)，手機(jī)淘寶有足夠的PC端“老本”，用戶量在2013年就突破了3億，早就與其它電商App拉開了距離——相比之下，京東App的1億用戶只能算“小兒科”，聚美優(yōu)品、唯品會(huì)更不在一個(gè)層次。不過與微信相比起來，手機(jī)淘寶的用戶量級(jí)也頓時(shí)相形見絀。公開報(bào)道顯示，微信的用戶總量在2013年突破6億，正好是手機(jī)淘寶的2倍。而論購(gòu)買力，唯品會(huì)和聚美優(yōu)品的閃購(gòu)模式在很大程度上秒殺了淘寶和京東這兩個(gè)大而全的龐然大物。同樣，京東雖然主力數(shù)碼家電是標(biāo)準(zhǔn)品，但其單價(jià)更高，且對(duì)產(chǎn)品對(duì)比有較強(qiáng)的需求，因此用戶決策也更遲緩。微信的購(gòu)買力則基本上還是個(gè)謎。雖然京東近期宣稱上線微信購(gòu)物入口之后單日成交額相比之前“我的銀行卡”下的二級(jí)入口翻了8倍，但長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展商有待觀察。另外，微信上基于公眾號(hào)的微信商城銷量更是寥寥，大多數(shù)品牌商目前對(duì)微信商城都是“刷存在感”“養(yǎng)著”的心態(tài)，收割期還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到。一起惠調(diào)查了一批在上述各個(gè)平臺(tái)都有布局的賣家，從銷售情況、平臺(tái)系統(tǒng)、平臺(tái)策略等方面了解了上述平臺(tái)在移動(dòng)端的不同現(xiàn)狀。從銷售情況來看，在PC端完全與淘寶、天貓不在一個(gè)量級(jí)的唯品會(huì)，正在成為對(duì)賣家極具誘惑力的移動(dòng)銷售平臺(tái)。某知名戶外品牌電商總經(jīng)理向一起惠透露，其在唯品會(huì)的移動(dòng)端銷量占比已經(jīng)略微超過天貓?！叭绻麅蓚€(gè)平臺(tái)上都能賣出100件衣服，那么唯品會(huì)有30件是在移動(dòng)端銷售出去的，而天貓只有20件是移動(dòng)端銷售出去的?！备鶕?jù)唯品會(huì)財(cái)報(bào)，其在2014年第一季度的移動(dòng)端銷售占比已達(dá)到36%，今年4月份的移動(dòng)銷售占銷售比例甚至已經(jīng)達(dá)到43.6%。手機(jī)淘寶雖然也一直在強(qiáng)調(diào)流量的不斷攀升，但從去年雙十一披露的數(shù)據(jù)來看，其銷售額占比為15%。從移動(dòng)端的引流策略來看，唯品會(huì)也在做一些更大膽的嘗試。上文提到的品牌商向一起惠介紹，唯品會(huì)已經(jīng)在嘗試手機(jī)端商品專供，商家需要對(duì)手機(jī)端平臺(tái)進(jìn)行獨(dú)立供貨，“而手機(jī)淘寶目前吸引用戶的就是低價(jià)、低價(jià)、低價(jià)，手機(jī)專享價(jià)幾乎成了唯一的殺手锏，這樣帶來的用戶實(shí)際上并不忠誠(chéng)”。再看平臺(tái)數(shù)據(jù)的開放情況，除了手機(jī)淘寶能開放部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、京東平臺(tái)的賣家?guī)缀醵贾赋觥皵?shù)據(jù)太封閉”的現(xiàn)狀。據(jù)商家透露，聚美優(yōu)品對(duì)于運(yùn)營(yíng)、銷售數(shù)據(jù)的管理上都采取封閉的策略?！拔覀儾恢滥男┯唵魏陀脩羰峭ㄟ^聚美的移動(dòng)端來的，哪些是從PC端來的，有時(shí)甚至連移動(dòng)端男用戶多還是女用戶多都分不清楚?！币晃换瘖y品品牌的創(chuàng)始人告訴一起惠。剩下的市場(chǎng)機(jī)會(huì)：移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)崛起？除了唯品會(huì)、京東、微信等背景強(qiáng)大的平臺(tái)，還有一個(gè)在移動(dòng)端低調(diào)啃噬淘寶賣家和流量的勢(shì)力是“導(dǎo)購(gòu)類應(yīng)用”：美麗說、蘑菇街、口袋購(gòu)物等原來仰仗于淘寶而活的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，都試圖將賣家攥在自己手里，形成閉環(huán)數(shù)據(jù)的全新交易平臺(tái)。去年曾有小型賣家向一起惠透露，其在半年內(nèi)的成交訂單中有81%來自移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)口袋購(gòu)物，因?yàn)榭诖?gòu)物對(duì)銷售的拉動(dòng)，其直接從五鉆賣家升級(jí)為皇冠賣家。很快，手機(jī)淘寶開始對(duì)移動(dòng)端導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用“耍心機(jī)”，例如在導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用的商品詳情頁(yè)強(qiáng)制用戶跳轉(zhuǎn)到淘寶客戶端，劫持導(dǎo)購(gòu)App用戶。在“享受”到淘寶種種冷遇之后，導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站均開始嘗試自己拓展商戶，自建平臺(tái)。對(duì)于一些難以承擔(dān)高昂營(yíng)銷成本、曝光率極低的賣家來說，擁有不少用戶量的“導(dǎo)購(gòu)系”網(wǎng)站具有不小的吸引力。根據(jù)蘑菇街的官方數(shù)據(jù)，其在推出優(yōu)店平臺(tái)（自有B2C平臺(tái)）后，單月銷售額即突破3億元，目前注冊(cè)用戶約達(dá)8000萬，其中手機(jī)月活躍用戶超過3500萬，超過60%的單月交易額來自移動(dòng)端。而口袋購(gòu)物的“微店”也在暗中“挪移”淘寶平臺(tái)的賣家，在移動(dòng)端幫助其實(shí)現(xiàn)一鍵搬家。一位關(guān)掉淘寶店、入駐微店兩個(gè)月左右的女裝賣家向一起惠透露，其日均訂單已在200單左右。此外，還有一個(gè)手機(jī)淘寶潛在的大對(duì)手——拍拍網(wǎng)。此前在騰訊不溫不火的拍拍網(wǎng)并沒有獨(dú)立的移動(dòng)客戶端，只有wap版頁(yè)面。并入京東后，拍拍網(wǎng)被作為了重點(diǎn)攻堅(jiān)項(xiàng)目，大有要重癥旗鼓對(duì)戰(zhàn)淘寶的氣勢(shì)，若能反擊成功，手機(jī)拍拍無疑也將成為分食手機(jī)淘寶流量的重要角色。此外，特別值得關(guān)注的是，除了平臺(tái)類App，品牌忠誠(chéng)度較高的商家都已經(jīng)紛紛開始自建App，盡管目前產(chǎn)生的銷售效果有限，但品牌商對(duì)一款自有App的興趣卻在不斷上漲。這可能是一個(gè)很多人曾經(jīng)預(yù)測(cè)到結(jié)果、卻無法預(yù)測(cè)進(jìn)度的趨勢(shì)。在一起惠日前舉辦的一場(chǎng)移動(dòng)電商專題沙龍上，出乎意料的是，品牌商和開發(fā)者們最關(guān)心的問題不是在淘寶或者微信上如何布局，更是如何在自己的官方App上進(jìn)行商品和流量的有效運(yùn)營(yíng)。這在某種程度上折射出品牌商們的憂慮。品牌商們相信，真正的移動(dòng)時(shí)代一定是去中心化的。他們認(rèn)為用戶如果愿意在自己的手機(jī)上拿出十幾兆的內(nèi)存裝在自己的客戶端，是忠誠(chéng)度的真實(shí)表現(xiàn)。在平臺(tái)模式引導(dǎo)的前5年，平臺(tái)以大規(guī)模的入口式流量和低價(jià)驅(qū)動(dòng)了用戶向電商的遷移，但并沒有解決品牌商如何持續(xù)性發(fā)展的問題，“只有當(dāng)一個(gè)用戶是因?yàn)槲业纳唐坊蚍?wù)，而不是因?yàn)槠脚_(tái)的促銷和低價(jià)而來，這個(gè)用戶才是我們真正感到安心的?！币患以谄脚_(tái)上成長(zhǎng)起來的化妝品品牌創(chuàng)始人坦言，這是他對(duì)移動(dòng)時(shí)代最新的認(rèn)識(shí)。

聚美優(yōu)品登陸紐交所，首日上漲9.91%報(bào)收于24.18美元。由于聚美優(yōu)品從成立至上市的總?cè)谫Y額僅為1300萬美元，因此公司高管和董事會(huì)團(tuán)隊(duì)持股比例高達(dá)57.5%，其中聚美優(yōu)品CEO陳歐個(gè)人持股40.7%，公司上市后個(gè)人身家近百億元人民幣。在上市當(dāng)日的連線采訪中，陳歐表示，投資人看到了聚美整合化妝品供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)?！白鳛橹袊?guó)最大的化妝品電商，聚美可以在上市后借助資本優(yōu)勢(shì)更好地控制供應(yīng)鏈?！敝档靡惶岬氖牵悮W提到了備受關(guān)注的貨源問題?！拔磥砭勖纼?yōu)品會(huì)在供應(yīng)鏈整合上下最大的力氣?；瘖y品從線下走到線上是伴隨著大量的不信任和混亂，聚美的目標(biāo)和使命就是終結(jié)這種混亂，和更多品牌建立直接代理和發(fā)行的關(guān)系，讓消費(fèi)者知道中國(guó)的化妝品有很多牌子都是由聚美代理的。這樣聚美就不再會(huì)是一個(gè)會(huì)被誤解的平臺(tái)，很多謠言也會(huì)戛然而止?！贝饲?，聚美優(yōu)品招股書中寫明當(dāng)前已有約1700家供應(yīng)商及第三方賣家與之合作，不過也提到“由海外或國(guó)內(nèi)供應(yīng)商或第三方賣家所提供的一些特定品牌產(chǎn)品是未經(jīng)授權(quán)的，而這樣將會(huì)影響我們與品牌商尤其是中國(guó)市場(chǎng)上的國(guó)際美妝品牌商的關(guān)系，甚至是負(fù)面影響”。根據(jù)招股書，在2013年的凈營(yíng)收中，超過75%來自有授權(quán)資質(zhì)的供應(yīng)商及第三方賣家所銷售的產(chǎn)品。

【一起惠訊】?jī)H靠賣化妝品上市，聚美優(yōu)品的故事沒那么動(dòng)聽。所以，在其招股說明書中，關(guān)系到未來成長(zhǎng)空間的兩大數(shù)字特別受資本界關(guān)注：一是移動(dòng)銷售占比達(dá)49%，二是開放平臺(tái)銷售占比為14.5%。對(duì)此，一起惠從多位服裝、箱包與家居類品牌商了解到，與移動(dòng)銷售占比相比，他們更關(guān)心的是開放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況?！鞍裀C端與移動(dòng)端割裂來看是不科學(xué)的，PC端賣得好，移動(dòng)端才會(huì)賣得好，現(xiàn)在平臺(tái)都是把老客戶往移動(dòng)端倒，整體運(yùn)營(yíng)水平高才是王道。開放平臺(tái)的發(fā)展速度更與商家切身利益相關(guān)，也更能說明聚美的成長(zhǎng)空間有多大?！比欢?，目前的狀況是，多數(shù)品牌商普遍反映在聚美優(yōu)品開放平臺(tái)銷售量偏低?！耙苑b類目為例，現(xiàn)在大家的主要渠道還是傾向以天貓與唯品會(huì)為主，連京東和當(dāng)當(dāng)都差不多淪為‘雞肋渠道’了，聚美情況就更差，只比凡客稍好。一位女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌負(fù)責(zé)人稱，聚美優(yōu)品開放平臺(tái)上的銷量只有唯品會(huì)的十分之一。針對(duì)商家們關(guān)心聚美優(yōu)品上市之后會(huì)不會(huì)扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，一起惠聯(lián)系到多位資深賣家與電商從業(yè)者，他們分析聚美優(yōu)品做開放平臺(tái)會(huì)遇到三大障礙。障礙一：聚美沒有賣服裝的基因據(jù)悉，聚美優(yōu)品IPO招股書中只公布了2013年?duì)I收收入為4.83億美元、開放平臺(tái)銷售占比14.5%，以及籠統(tǒng)地說明供應(yīng)商和第三方商戶約1700家，所以，外界并無法真正掌握聚美優(yōu)品第三方商戶平均年銷量的真實(shí)情況。為此，一起惠聯(lián)系到多位聚美第三方商戶，得到的反饋卻是，一般中檔女裝賣家一期能賣5萬到10萬、春夏一期能賣1萬到5萬。中偏低檔女鞋上聚美促銷活動(dòng)一期銷量不會(huì)超過十萬?？傮w來說，聚美優(yōu)品開放平臺(tái)上的銷量增速較慢，在商家看來，更適合甩死庫(kù)存。為什么活躍用戶有1050萬的聚美優(yōu)品，開放平臺(tái)銷量卻沒能迅速崛起？“陳歐不是做服裝的人，他們團(tuán)隊(duì)身上流的是營(yíng)銷的血液，對(duì)服裝的把關(guān)以及理解上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！币晃煌顺鼍勖篱_放平臺(tái)的箱包品牌商告訴一起惠，這是聚美開放平臺(tái)身上的致命傷。處境尷尬的不僅是聚美，京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自做開放平臺(tái)之后，服裝、箱包與家居一直是其重點(diǎn)開拓類目，但始終沒有樹立競(jìng)爭(zhēng)門檻。被商家列為天貓、唯品會(huì)之外的第二梯隊(duì)。一位有多年傳統(tǒng)零售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士分析，隔行如隔山，電商跨品類運(yùn)營(yíng)，沒有平臺(tái)們想象中容易。“化妝品是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，服裝、箱包與家居是半標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，雖然同樣是針對(duì)女性用戶，但是運(yùn)營(yíng)完全是兩碼事?！闭系K二：只做跟隨者難具超越性隨著特賣模式的興起，聚美優(yōu)品與唯品會(huì)無論是商業(yè)模式上，還是品類上均高度重合，注定二者要正面廝殺?！跋炔徽撐ㄆ窌?huì)已經(jīng)樹立‘最大的服裝品牌特賣平臺(tái)’這一先發(fā)優(yōu)勢(shì)，單從現(xiàn)實(shí)條件來看就是聚美優(yōu)品難拼得過的?！痹凇岸x一”中，品牌商態(tài)度多數(shù)傾向于唯品會(huì)。首先，唯品會(huì)與商戶合作已有成功經(jīng)驗(yàn)，流程也相對(duì)成熟。多數(shù)商家選擇放棄聚美優(yōu)品的主要原因在于，更愿意與唯品會(huì)走在一起達(dá)成長(zhǎng)線的框架合作，“盡管唯品會(huì)招商政策很苛刻，扣點(diǎn)也更高，但是商家更看重唯品會(huì)帶來的銷量。”據(jù)唯品會(huì)合作商戶反饋，唯品會(huì)在商家選定上樹立了門檻：聚美不要求商戶入倉(cāng)，所以也沒有售罄率的要求。相反，唯品會(huì)要求商戶商品必須入倉(cāng)，并且在入倉(cāng)前對(duì)商家有入選考察，若商家售罄率低于60%則容易被淘汰，這也逼迫商家不能反復(fù)上舊款。此外，在價(jià)格管控上，唯品會(huì)要求品牌商供貨全網(wǎng)最低，聚美要求比全網(wǎng)旗艦店低5%即可。其次，唯品會(huì)對(duì)商家如此強(qiáng)勢(shì)，是因?yàn)槠湔莆樟舜罅坑脩?，并且把一部分利益反饋給消費(fèi)者?！拔ㄆ窌?huì)對(duì)商家嚴(yán)厲，受益的是消費(fèi)者。在上新速度與性價(jià)比上，唯品會(huì)擊中了消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也就樹立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。正是因?yàn)槿绱?，唯品?huì)上有一批客單價(jià)在380元以上的用戶，這是天貓平臺(tái)上都很覬覦的?！鄙碳曳答?，跟隨者聚美優(yōu)品在供應(yīng)商與用戶兩頭都沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而可以沖擊到唯品會(huì)這樣的渠道，也就在對(duì)比中失去了控制權(quán)。此外，一位高端女裝品牌電商負(fù)責(zé)人分析，聚美優(yōu)品可以與唯品會(huì)差異化，主做中低端品牌，但這樣做的結(jié)果則面臨逐漸被邊緣化的威脅。“電子商務(wù)發(fā)展到任何階段，服裝都是存在于品牌賣場(chǎng)+折扣賣場(chǎng)+地?cái)傔@三種市場(chǎng)中。品牌賣場(chǎng)與地?cái)偸谴箢^，中間的折扣賣場(chǎng)是對(duì)傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充。唯品會(huì)為什么能做大，其中一個(gè)很重要的原因是品牌賣場(chǎng)天貓?jiān)谧呙黠@下坡路，給了唯品會(huì)留了一個(gè)機(jī)會(huì)。”障礙三：自營(yíng)品類上不了臺(tái)階難帶動(dòng)開放平臺(tái)實(shí)際上，無論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是電子商務(wù)，開放平臺(tái)初期發(fā)展，很大程度依賴于自營(yíng)平臺(tái)的帶動(dòng)。而對(duì)于聚美優(yōu)品來說，有一個(gè)致命問題一直沒有被解決：網(wǎng)上化妝品難排除假貨和水貨的嫌疑，在品牌商那里美譽(yù)度并不高?！爸懈叨嘶瘖y品還是以走線下為主，對(duì)線上非官方渠道向來是排斥的?！敝懈叨似放茖?duì)聚美優(yōu)品的態(tài)度決定了其規(guī)模與用戶質(zhì)量。“如果能搞定大品牌，讓他們把正品拿上來賣，聚美可以往上走一大步，否則只能走中低端路線，賣賣水貨，吸引的也是中低端用戶。”一位女鞋品牌商告訴一起惠，聚美用戶以一二線城市的低收入年輕女性為主，雖然總體客單價(jià)過得去，但是購(gòu)買實(shí)力有限，對(duì)單品的價(jià)格較敏感。一起惠注意到，上市招股書顯示的客單價(jià)也能佐證，聚美優(yōu)品為22.7美元，唯品會(huì)為34.7美元，京東為64美元。上述商家分析，聚美優(yōu)品的客單價(jià)相對(duì)較低，并且消費(fèi)者購(gòu)買化妝品多是一次購(gòu)買幾件產(chǎn)品，反映出聚美用戶單品價(jià)格更低。顧客購(gòu)買力直接決定了開放平臺(tái)的銷量的成長(zhǎng)性。華平資本顧問、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前任COO黃若曾經(jīng)分析，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)做精品百貨不容易，理由就是圖書購(gòu)買者消費(fèi)能力有限，帶不動(dòng)客單價(jià)較高的產(chǎn)品?！跋鄬?duì)京東來講，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是個(gè)小體量的公司，他們撬不動(dòng)那個(gè)大盤。這點(diǎn)不能學(xué)京東，因?yàn)榫〇|的用戶是買800塊的東西，然后要他買200塊的百貨，這是可以帶得動(dòng)的。當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩羰琴I50塊的圖書，你要50塊的用戶帶動(dòng)200塊的百貨，那是很困難的。”在一起惠聯(lián)系的眾多第三方商家中，有部分品牌商直言，并沒有官方直接授權(quán)入駐聚美優(yōu)品的開放平臺(tái)，在聚美優(yōu)品的特賣商城中看到的極有可能是代理商為其供貨?！懊總€(gè)平臺(tái)用戶群屬性不同，進(jìn)入聚美，是希望銷量擴(kuò)張還是品牌溢價(jià)？平臺(tái)被資本包圍，我們很擔(dān)心明年會(huì)產(chǎn)生泡沫。聚美做開放平臺(tái)是尋求規(guī)模增量，在新擴(kuò)張的品類還沒有成熟的情況下，我們品牌商是不愿意做小白鼠的?！蹦撑b淘品牌指出，品牌進(jìn)駐平臺(tái)尋求增量的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)階段更樂于找穩(wěn)健的合作伙伴。針對(duì)聚美優(yōu)品在開放平臺(tái)上難有大發(fā)展，也有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，近兩年移動(dòng)電商飛速發(fā)展，小而美的垂直電商會(huì)越來越多，聚美優(yōu)品與其做大而全不如做專而精?！癕G面膜年銷售額也有十個(gè)億，無線端用戶越來越細(xì)分，類似MG面膜這樣的品牌商或者渠道商勢(shì)必會(huì)多起來。聚美如果開放平臺(tái)做不好，自營(yíng)平臺(tái)也會(huì)受到蠶食。但做專而精需要時(shí)間積累，不如直接拿流量?jī)冬F(xiàn)容易，對(duì)于上市后的聚美來說，快速增收才是最重要的事情。”

【編者按】當(dāng)綜合平臺(tái)邁入正軌以后，很多垂直電商的境況不斷變差。隨著唯品會(huì)收購(gòu)樂蜂；聚美提交IPO申請(qǐng)；銀泰重點(diǎn)轉(zhuǎn)向O2O，中國(guó)垂直電商領(lǐng)域格局已十分清晰，美妝、鞋服、食品成為僅存的三個(gè)垂直領(lǐng)域。近日，一起惠邀請(qǐng)資深電商人士對(duì)這三個(gè)領(lǐng)域中的垂直商家的經(jīng)營(yíng)模式和背后依靠的資源進(jìn)行分析。美妝依靠傳統(tǒng)風(fēng)投模式聚美增速超200%與鞋服、食品領(lǐng)域不同，美妝垂直電商幾乎是依靠傳統(tǒng)風(fēng)投模式發(fā)展起來的。聚美優(yōu)品作為美妝垂直電商的代表企業(yè)也在各種質(zhì)疑中殺向IPO。聚美迅速發(fā)展依靠的模式為：大規(guī)模廣告投放+炒作，吸引大量用戶，進(jìn)而獲得新一輪分享投資，再進(jìn)行廣告投放和話題炒作來吸引新用戶。憑借傳統(tǒng)風(fēng)投的發(fā)展模式，聚美優(yōu)品在短期內(nèi)將銷售額提升到8.17億美元，并且保持每年超過200%的增長(zhǎng)。聚美的增速拉開第二名數(shù)倍，在美妝垂直領(lǐng)域中樹立起絕對(duì)的“老大”地位。由于美妝是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)，同時(shí)線上線下價(jià)格相差很大，所以線上美妝市場(chǎng)依然有很大的增長(zhǎng)空間，寡頭效應(yīng)也使得聚美優(yōu)品后期有更大的想象力。此外，拋開受到質(zhì)疑的利潤(rùn)數(shù)據(jù)，聚美也是國(guó)內(nèi)極少數(shù)實(shí)現(xiàn)盈利的電商公司。這也是其可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要核心優(yōu)勢(shì)。從外部而言，天貓和京東等大型電商綜合平臺(tái)在美妝領(lǐng)域的起步都落后于聚美。雖然綜合平臺(tái)正在極力追趕，但是聚美的聚合效應(yīng)已經(jīng)形成，短期內(nèi)市場(chǎng)格局應(yīng)該不會(huì)變化，廣闊的美妝市場(chǎng)還是為聚美提供了足夠的發(fā)展空間。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)依靠百麗集團(tuán)支持擁有貨品優(yōu)勢(shì)反觀鞋服和食品領(lǐng)域，京東和天貓的經(jīng)營(yíng)規(guī)模已經(jīng)很大，市場(chǎng)起步也不晚于垂直電商。目前，鞋服類垂直電商基本就剩下了優(yōu)購(gòu)、好樂買，百麗國(guó)際花了2億美元打造了這個(gè)鞋服類電商平臺(tái)。據(jù)悉，百麗集團(tuán)占據(jù)了國(guó)內(nèi)女鞋1/3的市場(chǎng)，男鞋也有1/5的份額，在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中百麗是耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)內(nèi)最大的分銷商，還擁有眾多中國(guó)區(qū)鞋服的總代資源。這些資源導(dǎo)入優(yōu)購(gòu)，可支撐其立足。百麗首席執(zhí)行官盛百椒在近期財(cái)報(bào)會(huì)上明確表態(tài)，電商興起對(duì)線下銷售帶來的影響。“百麗整體銷售增長(zhǎng)放緩并非周期性問題，而是結(jié)構(gòu)性問題，目前最大的考驗(yàn)在于如何適應(yīng)及發(fā)展新渠道。因此，未來公司會(huì)著力建設(shè)自家網(wǎng)上平臺(tái)優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城。”以上言論明確顯示出百麗集團(tuán)將為線上業(yè)務(wù)繼續(xù)提供資金支持。不僅是資金，百麗集團(tuán)提供的更多是貨品以及與其他品牌商關(guān)系的支持，這使得優(yōu)購(gòu)網(wǎng)足夠有底氣。對(duì)于鞋類類網(wǎng)站，貨品的選擇尤其重要。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)有大量百麗國(guó)際的傳統(tǒng)鞋業(yè)的買手，這些買手對(duì)于期貨制的服裝和鞋類的采購(gòu)至關(guān)重要，選款失誤將造成積壓或者缺貨?，F(xiàn)在主要的綜合B2C已經(jīng)大多推出了自采鞋服市場(chǎng)，交由其第三方平臺(tái)，通過招商的方式進(jìn)行這個(gè)品類的經(jīng)營(yíng)。而優(yōu)購(gòu)網(wǎng)也入駐了國(guó)內(nèi)的幾大綜合電商平臺(tái)，并且是這些綜合平臺(tái)中最大的鞋服類商家。所以優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的貨品可以在多個(gè)渠道流通，這也分?jǐn)偭怂膸?kù)存壓力。同時(shí)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)依靠自有資金進(jìn)行現(xiàn)金買貨，可以在市場(chǎng)上拿到很多大品牌的低折扣商品，也為其貨品的豐富打下了基礎(chǔ)，這和絕大多數(shù)依靠代銷和需要賬期的電商形成對(duì)比。我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選對(duì)母公司有戰(zhàn)略意義我買網(wǎng)和中糧集團(tuán)的關(guān)系類似于優(yōu)購(gòu)網(wǎng)和百麗。只是百麗在線下?lián)碛凶杂星?，中糧則完全是一家品牌商。我買網(wǎng)同樣繼承中糧集團(tuán)的在線布局，而且通過我買網(wǎng)可以得到更直觀的用戶反饋。去年中糧大舉布局的020也在通過我買網(wǎng)進(jìn)行嘗試。作為上市公司，中糧集團(tuán)旗下有著很多大家知曉的零售品牌，以及很多大家并不知曉的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。中糧產(chǎn)業(yè)鏈的眾多食品品牌，在一定意義上給我買網(wǎng)提供著貨品的支持，這部分商品在協(xié)同和價(jià)格上都會(huì)有優(yōu)勢(shì)。借助母公司的資源，我買網(wǎng)也可以拿到諸多國(guó)際食品公司的合作權(quán)，在賬期、供給和物流商都會(huì)更有保證，這對(duì)食品零售渠道至關(guān)重要。而且作為大集團(tuán)，其內(nèi)部大型采購(gòu)訂單也可以為我買網(wǎng)提供客觀的變現(xiàn)。平安集團(tuán)控股一號(hào)店的時(shí)候，其母公司的大宗采購(gòu)是相當(dāng)可觀的。同樣作為另外一家食品類網(wǎng)站，順豐優(yōu)選不僅可以借助母公司的配送優(yōu)勢(shì)，同時(shí)順豐集團(tuán)夾帶的直投資源和順豐大客戶的采購(gòu)資源，也都一直在為順豐優(yōu)選源源不斷的進(jìn)行輸血。去年，我買網(wǎng)和順豐優(yōu)選這兩家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷投入都在1億元左右（并不包含內(nèi)部資源及貨品的支持），今年還會(huì)增加。對(duì)于中糧和順豐這類凈利潤(rùn)幾十億元的集團(tuán)，持續(xù)性每年拿出幾億元作為戰(zhàn)略性投資和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖完全不是問題。同樣對(duì)于順豐優(yōu)選也是如此，其電商平臺(tái)主業(yè)物流更是戰(zhàn)略性延伸，今年市場(chǎng)投放也將在1億元左右。這類綁定著集團(tuán)、并對(duì)母公司有戰(zhàn)略意義的電商，在新一輪的整合中幾乎不會(huì)受到更合沖擊。不僅因?yàn)槟塬@得持續(xù)性的資本注資，并且在貨品與渠道商的資源方面具有優(yōu)勢(shì)。其實(shí)在美國(guó)電商成熟的美國(guó)市場(chǎng)，除了排名首位的亞馬遜是純電商企業(yè)，前十中的沃爾瑪、史泰博、Macy、蘋果等均為傳統(tǒng)企業(yè)，他們或者有著很強(qiáng)的品牌依托，或者有著強(qiáng)大的商品依托。在偌大的美國(guó)電商市場(chǎng)給沒有背景的電商發(fā)展空間甚小。當(dāng)然美國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)有著自己強(qiáng)大的渠道控制力和品牌根據(jù)，使得規(guī)模較小的獨(dú)立電商收到積壓。但中國(guó)還有強(qiáng)大的“BAT”，他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)入口的控制和劃分，也會(huì)讓中國(guó)沒有背景的電商越加艱難。

【編者按】跨境電商產(chǎn)品中，眼鏡是一個(gè)特殊的品類，雖然利潤(rùn)高，但供應(yīng)鏈門檻也非常高。像定制化的近視、遠(yuǎn)視、老花等功能鏡對(duì)專業(yè)度和服務(wù)的要求都不同于一般產(chǎn)品，因此，很少有人能從這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)分到一杯羹。蒲尚科技是一個(gè)專門做眼鏡跨境電商的成功案例，去年其銷售額達(dá)到2000多萬歐元，今年的目標(biāo)是4000萬歐元。短短兩年時(shí)間，增長(zhǎng)翻番，不得不讓人對(duì)其跨境生意感到好奇。多個(gè)自建網(wǎng)站并行主打歐美市場(chǎng)蒲尚科技從2012年開始做眼鏡產(chǎn)品跨境電商，公司總部位于天津，并在上海成立了鏡片加工團(tuán)隊(duì)，也在北美和歐洲多國(guó)設(shè)立了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。為了體現(xiàn)專業(yè)性，蒲尚科技同時(shí)運(yùn)營(yíng)著多個(gè)網(wǎng)站，針對(duì)不同國(guó)家市場(chǎng)推出不同語(yǔ)種的網(wǎng)站。公司總經(jīng)理?xiàng)罾砻髡劦溃骸把坨R這個(gè)品類更適合做自建網(wǎng)站，去第三方平臺(tái)開店很難，因?yàn)樽霾涣硕ㄖ苹a(chǎn)品，只能賣鏡框、太陽(yáng)鏡。而眼鏡最大的利潤(rùn)在鏡片，十幾塊錢的鏡片能賣幾十美金?！币黄鸹萘私獾剑焉锌萍荚谟?、法、德等西歐國(guó)家均設(shè)有分公司，美國(guó)由于橫跨東西海岸，管理難度大，則與第三方服務(wù)商合作，采取“先吃歐洲，再吃美國(guó)”的發(fā)展策略。對(duì)于眼鏡電商來說，消費(fèi)者從線下到線上的購(gòu)物習(xí)慣需要引導(dǎo)和培養(yǎng)，因此，蒲尚科技選擇專注歐美市場(chǎng)，暫不涉足中東、俄羅斯、南美等地。正如楊理明所說，目前其處于品牌積累期，需要找到有一定基礎(chǔ)、消費(fèi)者接受度更高、市場(chǎng)成熟度更高的地方去切入?！叭ブ袊?guó)化”策略開發(fā)多個(gè)品牌楊理明告訴一起惠，歐美眼鏡消費(fèi)與國(guó)內(nèi)不一樣，驗(yàn)光和配鏡分開，實(shí)體店的眼鏡價(jià)格貴得嚇人，一副非品牌類的眼鏡在美國(guó)賣400美元，在歐洲賣300歐元。而蒲尚科技的客單價(jià)在美國(guó)約為90至100美金，在歐洲約為80歐元。這就成為了蒲尚科技打入歐美市場(chǎng)的契機(jī)?！皻W美的眼鏡主要是貴在人工上，而不是產(chǎn)品本身，我們就在人工費(fèi)上省下一大筆，而且產(chǎn)品成本也更低，這樣就獲得了很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！睏罾砻髦赋觥Ｄ壳?，蒲尚科技旗下總共有三個(gè)成熟的品牌：一個(gè)是針對(duì)白領(lǐng)、商務(wù)人士的高端品牌，一個(gè)是針對(duì)年輕人的潮牌，另一個(gè)則是針對(duì)中老年人的品牌。其采取“去中國(guó)化”的品牌路線，即所有產(chǎn)品從中國(guó)到國(guó)外后，由當(dāng)?shù)貑T工重新策劃、設(shè)計(jì)、包裝，完全掩蓋“中國(guó)制造”的痕跡，以贏得消費(fèi)者的信任。消費(fèi)者到網(wǎng)站配鏡需拍照上傳驗(yàn)光單，或填寫驗(yàn)光信息及醫(yī)生證明，網(wǎng)站將嚴(yán)格按照流程打電話向醫(yī)生確認(rèn)。這不僅是其打造品牌、加強(qiáng)口碑傳播的途徑，也是聯(lián)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)生鋪開銷售網(wǎng)絡(luò)的渠道。蒲尚科技將醫(yī)生發(fā)展為“中介”，讓醫(yī)生給消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，一方面給予醫(yī)生一定的銷售提成，另一方面通過醫(yī)生給予消費(fèi)者優(yōu)惠券、折扣券之類的好處，達(dá)到兩全其美的效果。自建海外倉(cāng)產(chǎn)品和服務(wù)本土化蒲尚科技在各個(gè)市場(chǎng)基本上都是自建海外倉(cāng)或跟第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司合作。楊理明表示，對(duì)眼鏡產(chǎn)品來說，建海外倉(cāng)的成本低，一間屋子就能裝很多產(chǎn)品。因此，海外倉(cāng)對(duì)其來說十分有利，不僅可以節(jié)省物流時(shí)間，也方便產(chǎn)品的本土化加工?！肮緯?huì)根據(jù)產(chǎn)品的成本和定位去找不同的工廠做生產(chǎn)，主要是在深圳、東莞、溫州等地。深圳和東莞做高端貨，溫州做中端貨，江蘇則做便宜貨。產(chǎn)品出廠后會(huì)提前運(yùn)到海外倉(cāng)，由當(dāng)?shù)貑T工來做再設(shè)計(jì)和后期加工。”他談道。據(jù)楊理明介紹，蒲尚科技的海外團(tuán)隊(duì)都是由當(dāng)?shù)貑T工加中國(guó)員工或華裔組成的。由于歐美工資水平高，招聘壓力相對(duì)較大，但是這種投入是值得的。因?yàn)椋瑹o論是思維模式，還是產(chǎn)品和服務(wù)都可以真正實(shí)現(xiàn)本土化，利于形成品牌效應(yīng)。法國(guó)市場(chǎng)厚積薄發(fā)業(yè)務(wù)占比近20%蒲尚科技的一個(gè)特殊市場(chǎng)是法國(guó)，這是其于去年10月才正式進(jìn)入的。特殊性主要在于法國(guó)與其他國(guó)家有很大區(qū)別，眼鏡行業(yè)準(zhǔn)入門檻相當(dāng)高，而且配鏡被納入了醫(yī)保事業(yè)，醫(yī)療體系也相對(duì)復(fù)雜。一直以來，法國(guó)法律要求眼鏡公司的注冊(cè)法人必須擁有配鏡師執(zhí)照，直到去年12月才通過一個(gè)法案放寬了政策，要求注冊(cè)法人不一定要有配鏡師執(zhí)照，但公司必須有擁有配鏡師職業(yè)資格的員工。據(jù)楊理明透露，雖然門檻高，但法國(guó)這樣的小市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，相對(duì)好做，而且法國(guó)本土同行與其相比，成本優(yōu)勢(shì)差很遠(yuǎn)。無論是貨的成本、供應(yīng)鏈把控，還是定制成本，蒲尚都具有很大的優(yōu)勢(shì)。因此，蒲尚科技的法國(guó)分公司與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保建立合作，成為唯一一家與醫(yī)保合作的眼鏡電商平臺(tái)。通過充分利用本土資源，短短幾個(gè)月時(shí)間，蒲尚迅速打開了市場(chǎng)，目前法國(guó)業(yè)務(wù)占比已達(dá)到了20%左右。初嘗印度市場(chǎng)低端產(chǎn)品受追捧據(jù)一起惠了解，蒲尚科技打開歐美成熟市場(chǎng)后，今年開始拓展印度市場(chǎng)，推出獨(dú)立的印度網(wǎng)站。從目前的訂單情況來看，發(fā)展相對(duì)順利。楊理明表示，印度市場(chǎng)最大的困難有兩個(gè)：一是物流問題，二是客單價(jià)低。物流問題是印度市場(chǎng)的固有障礙，所有做電商的都會(huì)面臨，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要相當(dāng)長(zhǎng)的過程?？蛦蝺r(jià)低則是居民消費(fèi)水平和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的。在物流方面，蒲尚科技與出口易合作，借用其在東南亞、南亞市場(chǎng)的物流網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)高效管理，物流時(shí)間控制在了7至10天。而且，由于定制化產(chǎn)品對(duì)物流時(shí)間要求不高，消費(fèi)者愿意等一兩個(gè)星期，從而解決了物流難題。等市場(chǎng)發(fā)展到一定的程度，蒲尚也將在印度建立海外倉(cāng)來加強(qiáng)控制。對(duì)于客單價(jià)問題，楊理明指出，蒲尚科技在印度的客單價(jià)約為50美金，這無法與歐美市場(chǎng)相提并論。因此，蒲尚決定拿低端產(chǎn)品、單獨(dú)創(chuàng)立一個(gè)品牌去做印度市場(chǎng)。從初期嘗試的結(jié)果來看，低端產(chǎn)品在印度十分暢銷，有很大的發(fā)展空間。時(shí)尚與科技結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)加大品牌宣傳有關(guān)眼鏡消費(fèi)的調(diào)研顯示，歐美消費(fèi)者平均一年半換鏡片、鏡框，一年換鏡片，一年半換鏡框。但實(shí)際情況是，消費(fèi)者換眼鏡的頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)據(jù)，蒲尚科技的最高紀(jì)錄是一個(gè)消費(fèi)者一個(gè)月時(shí)間內(nèi)買了15副眼鏡。楊理明告訴一起惠，老外對(duì)待眼鏡和中國(guó)人不一樣，不把它當(dāng)近視輔助工具來看，而是當(dāng)做一種時(shí)尚，根據(jù)不同的服飾搭配來?yè)Q眼鏡，不同出席場(chǎng)合戴不一樣的眼睛。因此，這種時(shí)尚感也給蒲尚科技帶來了商機(jī)。此外，蒲尚科技的網(wǎng)站還有一個(gè)特殊的功能，可以讓消費(fèi)者看到自己戴上眼鏡的效果。這是其花費(fèi)十幾萬美金與法國(guó)一家公司合作開發(fā)的。消費(fèi)者對(duì)著攝像頭，經(jīng)過三維掃描定位，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行面部識(shí)別，然后屏幕上就能顯示消費(fèi)者戴上這幅眼鏡的效果。這項(xiàng)“特異功能”吸引了很多消費(fèi)者，他們看到自己試戴眼鏡的效果后，拍照上傳到Facebook，帶來很大的品牌宣傳效應(yīng)。同時(shí)，這也提升了購(gòu)物體驗(yàn)，解除了消費(fèi)者從網(wǎng)上買眼鏡無法試戴的顧慮。在品牌推廣上，蒲尚科技把60%的精力都放在了社交網(wǎng)站，依靠SNS營(yíng)銷來增加品牌曝光度。據(jù)了解，這種營(yíng)銷方式的初期轉(zhuǎn)化率約為1%，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的老用戶積累和口碑傳播來看，效果遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。因?yàn)?，?duì)其來說，重要的是重復(fù)購(gòu)買和老客戶的積累，這是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。

【一起惠訊】4月15日消息，知名游戲?qū)?zhàn)平臺(tái)“11對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)”布局電子商務(wù)，剛剛上線了實(shí)物商城，目前以產(chǎn)品倒流和游戲積分兌換為主。在11對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)商城上，目前主要設(shè)置的分類有京東游戲本、賽睿外設(shè)、TEE7T恤、紅蜻蜓等。這次上線的商城，更像是一個(gè)合作性質(zhì)的倒流、導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，在11對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)商城上的商品均不在站內(nèi)進(jìn)行交易。如，會(huì)跳轉(zhuǎn)至京東商城的游戲本頁(yè)面、天貓商城的專營(yíng)店頁(yè)面、紅蜻蜓官方商城。除了直接倒流外，11對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)設(shè)置了聲望兌換產(chǎn)品的功能。通過在11游戲平臺(tái)進(jìn)行在線任務(wù)、活動(dòng)、掛機(jī)、翻牌等可以積累大量平臺(tái)聲望值。而在11游戲商城上，通過不等量的聲望值可以直接兌換實(shí)物產(chǎn)品。平臺(tái)昵稱為“密鑰”的一位11資深游戲玩家告訴一起惠，“聲望值是11平臺(tái)的一個(gè)重要產(chǎn)品，是帶動(dòng)用戶活躍度的主要手段，平臺(tái)的基本邏輯便是‘有用戶活躍度就有人玩游戲，有人玩游戲就有廣告或贊助‘?！?1對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)此前由于一款知名游戲“DOTA”的自動(dòng)建立服務(wù)器、天梯均值對(duì)戰(zhàn)PK而快速占領(lǐng)游戲?qū)?zhàn)市場(chǎng)重要份額，與浩方對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)、VS對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)等成為游戲圈最重要的對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)之一，業(yè)界有較好的口碑。不過，巨大的會(huì)員量和流量始終沒有完美的變現(xiàn)。而據(jù)熟悉11對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)的另一資深玩家“三癡老鬼”介紹，廣告依然是主要的盈利方式，而11平臺(tái)也在積極拓展其他變現(xiàn)渠道。據(jù)悉，11對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)于2011年1月上線，運(yùn)營(yíng)至2012年9月DotA最高在線突破80萬，是dota大多數(shù)玩家集合的平臺(tái)，提供服務(wù)器建主、萬人房間、反作弊等游戲體驗(yàn)，目前運(yùn)營(yíng)游戲有：DotA，Imba，OMG，Dota6V6，真三，澄海，信長(zhǎng)野望，忍者村大戰(zhàn),魔獸RPG、EF、Imca，以及自主開發(fā)的金戈鐵馬。

4月12日，化妝品電商聚美優(yōu)品向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了IPO上市申請(qǐng)文件。與包括京東等在內(nèi)的不少中國(guó)電商股通過資本驅(qū)動(dòng)規(guī)模，然后沖刺IPO的成長(zhǎng)路徑不一樣的是，聚美優(yōu)品主要通過自我造血來成長(zhǎng)--成立近四年至今，僅融資約1300萬美元。截至2013年底，聚美優(yōu)品已實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個(gè)季度盈利，且2013年凈利額同比增長(zhǎng)近6倍。在中國(guó)電商界中，“劉強(qiáng)東們”通過“外輸血”模式推動(dòng)公司前行，而聚美優(yōu)品的陳歐則選擇了“內(nèi)造血”路徑角逐江湖。盈利式增長(zhǎng)聚美優(yōu)品向SEC提交的招股說明書顯示，截至2013年底，該公司連續(xù)盈利已達(dá)7個(gè)季度。以此推算，聚美優(yōu)品至少?gòu)?012年第二季度便開始盈利。值得注意的是，2012年正是中國(guó)平臺(tái)電商們燒錢搶份額的高潮期，比如當(dāng)年的劉強(qiáng)東，深信“不該賺錢的時(shí)候去賺錢就是愚蠢”的商業(yè)邏輯，以資本為后臺(tái)推動(dòng)力、以市場(chǎng)份額為追求目標(biāo)，隨即掀起“6?18”、“8?15”兩場(chǎng)電商燒錢大戰(zhàn)。與“劉強(qiáng)東們”燒錢賺份額的邏輯不同的是，陳歐傾向于自我造血?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，2012年“8?15電商戰(zhàn)”剛過，10月12日上午，陳歐在微博上表示：“只有規(guī)模而沒法盈利的企業(yè)已經(jīng)被資本市場(chǎng)拋棄，越來越多的電商企業(yè)會(huì)更加理性地思考做企業(yè)的根本，那就是盈利并活下來，只有這樣，行業(yè)才能共贏?！本勖纼?yōu)品招股說明書顯示，2012年第二季度該公司已盈利，且當(dāng)年合計(jì)凈利額達(dá)837萬美元，2013年凈利額同比增長(zhǎng)近6倍，沖高至5800萬美元。聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)，成立于2010年3月，到2012年第二季度盈利時(shí)，僅成立近2年，且至今只融資了近1300萬美元。與聚美優(yōu)品造血式成長(zhǎng)路徑形成鮮明對(duì)比的是選擇輸血模式的京東，2004年涉足電商的京東10年多已融資約22.3億美元，京東向SEC提交的F1更新文件顯示，2013年京東凈虧損4990萬元人民幣，總體上還未擺脫輸血軌跡。盈利秘訣：巧降成本聚美優(yōu)品能夠在成立僅近兩年后便步入盈利式軌道，究其原因，可從盈利空間與成本控制兩個(gè)緯度來解剖。從盈利空間的角度來講，聚美優(yōu)品切入的化妝品電商領(lǐng)域前景廣闊。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)Frost&Sullivan的一份報(bào)告內(nèi)容匯總后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)美妝產(chǎn)品行業(yè)零售銷售總額，在聚美優(yōu)品成立時(shí)的2010年，達(dá)到1362億元，2013年幾乎翻倍至2209億元，2018年預(yù)計(jì)更會(huì)沖高至4318億元，市場(chǎng)容量從而達(dá)到2010年的約3.17倍。在此期間，線上美妝電商的份額也會(huì)逐漸上升，由2010年在線B2C美妝產(chǎn)品銷售額占中國(guó)美妝產(chǎn)品零售銷售總額的1.3%上升至2013年的10.2%，到2018年該比例預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至21.9%。化妝品電商領(lǐng)域孕育的龐大容量，為聚美優(yōu)品的成長(zhǎng)提供了市場(chǎng)前提。聚美優(yōu)品營(yíng)收額也從2011年的0.92億美元，飆升至2013年的8.17億美元，上漲近8.85倍。除市場(chǎng)容量為聚美優(yōu)品的發(fā)展提供了巨大的行業(yè)空間之外，化妝品領(lǐng)域的高毛利率特性也讓聚美優(yōu)品具備極大的毛利率提升空間。聚美優(yōu)品招股書顯示，該公司2013年毛利率為24.5%，值得注意的是，2013年線下化妝品零售商莎莎(sasa)和屈臣氏毛利率分別達(dá)到47%和35%，一些國(guó)際著名化妝品品牌廠商甚至可達(dá)70%。目前聚美優(yōu)品的毛利率低于他們，主要緣于其銷售結(jié)構(gòu)，即聚美優(yōu)品所銷售的產(chǎn)品主要由代理品牌和獨(dú)家品牌兩部分組成。其中銷售額中占比約15%的獨(dú)家品牌，一般毛利率可達(dá)70%；相應(yīng)地，另外約85%的第三方代理品牌，毛利率相對(duì)較低，從而拉低了總體毛利率?；瘖y品的毛利率較高，伴隨聚美優(yōu)品在生態(tài)鏈條中溢價(jià)能力的提高，提升獨(dú)家品牌占比，在運(yùn)營(yíng)效率基本保持的情況下，其毛利率仍可相應(yīng)進(jìn)一步提升。一方面，在市場(chǎng)容量廣闊及行業(yè)毛利率較高的背景下，聚美優(yōu)品賺錢能力極強(qiáng)，而另一方面，聚美優(yōu)品在支出端也有讓業(yè)內(nèi)驚訝的成本控制能力，這可從電商所在的新客獲取成本、市場(chǎng)費(fèi)用和包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、物流等在內(nèi)的履約成本等指標(biāo)處得到體現(xiàn)。在履約成本方面，鑒于化妝品單位體積小，從而在倉(cāng)儲(chǔ)、分揀以及物流配送等方面，相較于3C、服裝等品類，成本控制更具優(yōu)勢(shì)。聚美優(yōu)品招股書內(nèi)容顯示，該公司2011年、2012年、2013年的倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)率分別為12.8%、8.8%、7.2%，呈逐年下降趨勢(shì)。新客獲取成本方面，2013年聚美優(yōu)品平均獲取一名新客戶的平均成本為38元，而為64元，前者僅為后者的近六成。市場(chǎng)費(fèi)用方面，聚美優(yōu)品招股書顯示，該公司2011年～2013年市場(chǎng)費(fèi)用占總支出的比例分別為10.1%、11%、6.3%。綜合下來，2013年聚美優(yōu)品的盈虧平衡點(diǎn)為16%，即公司毛利率超過16%便可盈利。值得注意的是，主打自有品牌的樂蜂，毛利率接近30%，超過聚美優(yōu)品的24.5%，不過2013年樂蜂卻虧損1.5億元，區(qū)別就在于成本控制能力。如欲深究聚美優(yōu)品的成本控制能力，不得不提到陳歐另類的企業(yè)家自營(yíng)銷邏輯。2010年3月，從斯坦福大學(xué)畢業(yè)后的陳歐回國(guó)創(chuàng)立了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)美網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)象是美國(guó)的Groupon，后于2011年在千團(tuán)大戰(zhàn)的背景下轉(zhuǎn)向化妝品B2C的聚美優(yōu)品。聚美優(yōu)品的營(yíng)銷邏輯是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，陳歐及其管理團(tuán)隊(duì)通過自身價(jià)值觀和人格魅力營(yíng)銷來塑造企業(yè)家的自媒體品牌形象，然后通過自媒體品牌形象吸引相應(yīng)圈層的粉絲，而后圍繞粉絲社群進(jìn)行粉絲生態(tài)營(yíng)造。比如陳歐有意參加諸如天津衛(wèi)視的“非你莫屬”、湖南衛(wèi)視的“天天向上”、“搭車”等節(jié)目以及推出“我為自己代言”系列廣告，迅速將自己打造成為未來而奮斗、激情的80后創(chuàng)業(yè)者代表，陳歐體迅速引起強(qiáng)烈共鳴。記者曾與不少業(yè)內(nèi)營(yíng)銷界人士溝通，他們認(rèn)為，產(chǎn)品廣告營(yíng)銷模式是工業(yè)化思維，以企業(yè)家自媒體為代表的價(jià)值觀營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)物。比如小米的雷軍、華遠(yuǎn)地產(chǎn)的任志強(qiáng)、SOHO中國(guó)的潘石屹、阿里巴巴的馬云以及正走在企業(yè)家自營(yíng)銷路上的董明珠等，皆通過自身的人格魅力打造企業(yè)家自媒體形象，然后進(jìn)行粉絲生態(tài)經(jīng)營(yíng)。陳歐式的企業(yè)家自營(yíng)銷模式，成本相對(duì)較低，且客戶忠誠(chéng)度高。聚美優(yōu)品招股說明書顯示，客戶量方面，2011年、2012年、2013年，聚美的活躍客戶(時(shí)間段內(nèi)至少購(gòu)買過一次商品)總數(shù)分別為130萬、480萬和1050萬，回頭客分別占客戶總數(shù)的53.8%、56.3%和62%；訂單量方面，2011年、2012年、2013年聚美優(yōu)品總訂單數(shù)分別為約450萬單、約1600萬單和約3600萬單，每位活躍客戶的平均訂單量則始終保持在3.4單左右，其中回頭客訂單額分別占訂單總額的比例分別高達(dá)約86.7%、86.6%和88.9%。移動(dòng)端交易額占比近半聚美優(yōu)品招股書的內(nèi)容顯示，聚美優(yōu)品的移動(dòng)化轉(zhuǎn)型也較為順利。2013年12月，聚美優(yōu)品交易總額中，來自移動(dòng)端的貢獻(xiàn)占比已達(dá)到約43%，2014年一季度該比例繼續(xù)提升至49%。在時(shí)下的電商圈，甚至整個(gè)IT圈，移動(dòng)端已成戰(zhàn)略制高點(diǎn)，也是一家IT公司未來想像空間的最重要指標(biāo)之一，這從馬云撒網(wǎng)式布局移動(dòng)端以及移動(dòng)端對(duì)騰訊、Facebook、百度市值漲跌的決定性影響等皆可得到體現(xiàn)。已向SEC提交IPO申請(qǐng)的京東，鑒于自身移動(dòng)端布局的不力，從而牽手騰訊。這筆交易中劉強(qiáng)東為了得到微信入口而付出了不菲的代價(jià)。相應(yīng)地，騰訊在這筆交易中所付出的易迅部分資產(chǎn)、拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)等實(shí)物資產(chǎn)反而成了添頭，微信的入口價(jià)值成了騰訊資產(chǎn)包中的主角。對(duì)于聚美優(yōu)品移動(dòng)端占比近半的原因，除了該公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略重視外，也與其銷售模式和目標(biāo)客戶群存在極大的關(guān)系。電商公司在布局移動(dòng)端時(shí)，受限于移動(dòng)端屏幕尺寸的原因，產(chǎn)品信息展示的寬度與深度不足的問題，一直較為困惑，但聚美優(yōu)品的銷售模式為限時(shí)特賣模式，每天向用戶精選銷售的產(chǎn)品品類相對(duì)較為集中。垂直特賣模式簡(jiǎn)化了搜索和挑選過程，以特定推薦模式可以帶給消費(fèi)者更簡(jiǎn)便的瀏覽體驗(yàn)，更宜適合移動(dòng)端發(fā)力。放大到整個(gè)化妝品電商行業(yè)的角度來說，也較為適合移動(dòng)端發(fā)力。相較于服裝、3C等品類，化妝品品類的SKU(庫(kù)存量單位)本來就較少，比如聚美優(yōu)品的合作伙伴有1700家，但僅有1萬多個(gè)SKU。這種SKU較少的情況，也一定程度上會(huì)減緩移動(dòng)端展示不足的困境。此外，聚美優(yōu)品的目標(biāo)客戶群主要是年輕女性，易于接受移動(dòng)端購(gòu)物模式。除了移動(dòng)端這塊基礎(chǔ)性布局外，聚美優(yōu)品另一塊基礎(chǔ)性工作便是假貨預(yù)防的機(jī)制性建設(shè)。2013年，以交易總額為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聚美優(yōu)品以22.1%的市場(chǎng)占有率成為中國(guó)最大美妝電商。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，化妝品電商行業(yè)被信任的程度越高，自身越受益?；诖诉壿?，據(jù)記者了解，在中消協(xié)、中國(guó)質(zhì)量萬里行的監(jiān)管下，聚美優(yōu)品聯(lián)合百家化妝品品牌公司成立了真品聯(lián)盟，自掏腰包強(qiáng)推中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟防偽碼體系。其基本邏輯在于：力爭(zhēng)將每一個(gè)進(jìn)聚美優(yōu)品倉(cāng)儲(chǔ)的SKU，都需自帶一個(gè)基于二維碼基礎(chǔ)上的防偽碼，且這個(gè)防偽碼只能使用一次，掃后便作廢，以免被假貨鏈條二次利用。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了聚美優(yōu)品的相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者線下可通過二維碼隨地掃描，即時(shí)進(jìn)入真品聯(lián)盟防偽碼體系，通過唯一的防偽碼來核對(duì)產(chǎn)品的真假，從而從機(jī)制設(shè)置上凈化電商環(huán)境，打消消費(fèi)者對(duì)假貨的疑慮?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，聚美優(yōu)品本次計(jì)劃通過IPO交易籌集最多4億美元資金，擬在紐交所或納斯達(dá)克掛牌，股票交易代碼為“JMEI”。IPO籌集到的資金用途主要為營(yíng)銷和品牌宣傳活動(dòng)，包括建立更多的實(shí)體店，增加獨(dú)家商品范圍，擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)，提升物流保障能力，增強(qiáng)IT架構(gòu)系統(tǒng)，以及其他一些企業(yè)支出，包括人員支出和潛在的收購(gòu)、投資和結(jié)盟等。

【編者按】在一起惠舉辦的第九屆跨境電商大會(huì)上，有人談“走出去”，有人談“引進(jìn)來”，但很少有人像洋碼頭CEO曾碧波一樣同時(shí)對(duì)比進(jìn)口、出口的商業(yè)邏輯，并細(xì)數(shù)外貿(mào)市場(chǎng)正在發(fā)生的暗流涌動(dòng)。他在演講中透露了一些海淘行業(yè)的細(xì)節(jié)，比如對(duì)美國(guó)草根品牌的拉動(dòng)，以及海淘低價(jià)背后的本質(zhì)原因。以下為一起惠整理的曾碧波關(guān)于進(jìn)出口的幾個(gè)看法和觀察：美國(guó)賣家看中國(guó)：“人傻錢多速來”？今天中國(guó)的絕大部分出口企業(yè)可以通過ebay走向世界。換個(gè)角度看，在美國(guó)的中小企業(yè)跟你們?cè)谧氖且荒Ｒ粯拥男螒B(tài)，他也需要一個(gè)很好的服務(wù)走向全世界。因?yàn)槊绹?guó)的賣家往歐洲同門同種的國(guó)家一點(diǎn)問題沒有，當(dāng)他們一聽到中國(guó)（市場(chǎng)）就很High：我該怎么到中國(guó)做生意？他們跟你們是一樣的，（你們?cè)谙耄┪以趺促嵗厦赖腻X，他也在想我怎么賺中國(guó)人的錢，中國(guó)人是什么？中國(guó)人是走動(dòng)的錢包，有錢。怎么做中國(guó)人的生意？他們是一樣的問題。但是全世界目前范圍之內(nèi)真正在解決海外零售商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，目前是零。海淘讓美國(guó)草根品牌受寵若驚我們覺得在2017年中國(guó)老百姓從國(guó)外購(gòu)物的市場(chǎng)能占中國(guó)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)7%左右。7%數(shù)字不大，絕對(duì)值很嚇人，870億美金。我在2009年一直跟蹤到現(xiàn)在，基本一年一倍，出口現(xiàn)在速度每年60%到80%已經(jīng)很厲害。但是進(jìn)口這一塊一年要100%的增長(zhǎng)。他們（指美國(guó)幾家有海淘業(yè)務(wù)的零售商，如亞馬遜）很莫名其妙，反正一大堆的人不停的往美國(guó)的某個(gè)倉(cāng)庫(kù)擠，一天幾千個(gè)訂單，幾萬個(gè)訂單。這幾個(gè)零售商很驚訝，不知道中國(guó)人在買東西，以為是在批發(fā)，最近才知道是中國(guó)消費(fèi)者在通過互聯(lián)網(wǎng)下單。所以說這個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)非?？欤芏嗝绹?guó)不知名的牌子也受益。進(jìn)口價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力我們分析中國(guó)人為什么國(guó)外購(gòu)物的原因，這幾年分析下來最核心的驅(qū)動(dòng)力跟出口完全兩碼事。出口是成本驅(qū)動(dòng)的，當(dāng)然剛才幾位嘉賓說做品牌，目前為止出口絕大部分是價(jià)格驅(qū)動(dòng)。進(jìn)口這一塊我們的總結(jié)是說，在有品牌和品質(zhì)以及價(jià)差三個(gè)缺一個(gè)都不行。有一個(gè)很明顯的現(xiàn)象：老外買沒有牌子的中國(guó)電子元器件很多，但中國(guó)人海淘，沒有聽說過的牌子，再便宜也沒有人買。還有品質(zhì)這個(gè)東西，確實(shí)跟中國(guó)整體的品質(zhì)安全問題相關(guān)，我們分析，這才是核心驅(qū)動(dòng)力。海淘低價(jià)源自關(guān)稅是胡說八道為什么中國(guó)產(chǎn)的東西中國(guó)更貴？都是東莞產(chǎn)的COACH包，為什么中國(guó)更貴？絕大部分媒體也好，行業(yè)也好，大家都會(huì)把臟水潑到誰(shuí)身上？海關(guān)。說中國(guó)關(guān)稅太高，這是胡說八道，中國(guó)海關(guān)平均稅率10%，加上增值稅17%、27%，有三四倍的差價(jià)嗎？剛才記者問我，如果中國(guó)加大進(jìn)口的監(jiān)管，增加稅負(fù)是不是亞馬遜沒得混了？錯(cuò)了，我不怕中國(guó)政府加大稅負(fù)。再怎么加，價(jià)格差還在那里。我怕的是中國(guó)政府放水，任由深圳水貨放進(jìn)來，因?yàn)樽稣鏅C(jī)的玩不過水貨。那這個(gè)價(jià)格差到底怎么產(chǎn)生的呢？我們可以梳理一下，其實(shí)核心原因是國(guó)際零售市場(chǎng)的流通效率以及國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)的流通效率的差異產(chǎn)生的。這張圖（下圖），橘黃色這個(gè)圖代表中國(guó)產(chǎn)品的上市周期，新品上市定價(jià)很高，高端大氣上檔次，GUCCI一個(gè)新款三四千。進(jìn)入打折周期比較慢，三四個(gè)季度。但美國(guó)市場(chǎng)不是這樣的，美國(guó)市場(chǎng)流通體系高度發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，上市根本不敢定四千塊錢那么高的價(jià)錢，只敢定100美金或者150美金，因?yàn)樗?00美金，終端市場(chǎng)馬上被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。同時(shí)，美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入打折周期非?？?，基本上一兩個(gè)季度就進(jìn)入奧特萊斯。這樣好辦了，同樣一個(gè)產(chǎn)品，中國(guó)正在熱賣，在美國(guó)已經(jīng)開始進(jìn)入打折周期——這個(gè)覆蓋的區(qū)域就是今天海外購(gòu)物的。這意味著什么？我們今天做進(jìn)口，新品牌、新產(chǎn)品、中國(guó)人不會(huì)買單，一定要是成熟的產(chǎn)品才有市場(chǎng)。所以沒有聽說過的產(chǎn)品碰也別碰，什么獨(dú)家代理，把你養(yǎng)肥做四五年承諾一定量，做四五年做嫁衣品牌商自己進(jìn)來，跟你一點(diǎn)關(guān)系沒有，我身邊很多朋友很苦命的告訴我這樣。海淘模式將從B2B走向B2C今天中國(guó)對(duì)接國(guó)際零售市場(chǎng)這個(gè)管道只有一條線，就是傳統(tǒng)進(jìn)口代理制的貿(mào)易批發(fā)式的B2B形態(tài)的供應(yīng)鏈，這個(gè)供應(yīng)鏈在今天組織海外零售市場(chǎng)對(duì)接中國(guó)零售市場(chǎng)過程中是失效的，而且是成為改善這個(gè)流通過程中的障礙，是既得利益者，是反對(duì)改革者。因?yàn)樗麄冊(cè)械母窬窒碌拿?，不希望有更多?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)來。（在B2B貿(mào)易批發(fā)模式下，）如果進(jìn)口GUCCI包，采用品牌授權(quán)、獨(dú)家代理的模式，說好聽是商業(yè)行為，說不好聽是壟斷。更可笑的是很多地方口岸的海關(guān)居然還保護(hù)這個(gè)所謂的品牌代理。就是說中國(guó)只能是GUCCI中國(guó)的代理商做，另外一家不能做，憑什么？他會(huì)遏制進(jìn)口體系的高效率運(yùn)作。2003年、2004年的時(shí)候，這個(gè)體系被易趣和淘寶打掉了，當(dāng)時(shí)很多區(qū)域制、代理制，今天中國(guó)已經(jīng)不存在了。很有意思的是，水貨是當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下極其高效率的供應(yīng)鏈形態(tài)，雖然上不了臺(tái)面，但是做得很好。海外購(gòu)物市場(chǎng)里面誰(shuí)是老大？今天的淘寶全球購(gòu)，全部都是大量的海外的倒?fàn)攺纳钲谶M(jìn)來，灰色地帶，解決了很多中國(guó)消費(fèi)者的需要，做得非常大。當(dāng)然水貨也很苦逼，他拼不過假貨，深圳華南有那么多造假基地在那里?？缇畴娚桃惨粯?，會(huì)從B2B供應(yīng)形態(tài)向B2C走。中國(guó)消費(fèi)者將從海外零售商手里直接購(gòu)買產(chǎn)品，而不是找那些坑爹的所謂代理商、加盟商，被他們賺取極其高額的、無恥的利潤(rùn)。對(duì)比B2C和B2B兩種模式，B2B供應(yīng)鏈的問題在于模式很重，B2C供應(yīng)鏈則很輕，它鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，是自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)B2B供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)是貿(mào)易保護(hù)，是既得利益者，帶來的是高物價(jià)。

昨日，國(guó)內(nèi)最大的酒類垂直電商酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司的董事長(zhǎng)郝鴻峰在北京宣布，酒仙網(wǎng)已經(jīng)獲得4.25億元投資，此次融資將主要用于全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)中心建設(shè)及"酒快到"的推廣布局。據(jù)了解，酒仙網(wǎng)此次融資主要為沃衍資本、東方富海、紅杉資本等原有股東的追加投資、單仁資訊及多名個(gè)人投資，這也是繼2012年完成三輪融資后，酒仙網(wǎng)再一次贏得資本市場(chǎng)的青睞。此外，該融資也為酒仙網(wǎng)在酒業(yè)O2O領(lǐng)域的開拓提供了強(qiáng)有力的資金后盾。3月19日，酒仙網(wǎng)成立"酒快到"子公司，并推出"酒快到"進(jìn)軍酒類O2O領(lǐng)域。按照郝鴻峰的規(guī)劃，"酒快到"的目標(biāo)是希望年底時(shí)在全國(guó)大中城市都有合作店鋪，實(shí)現(xiàn)全國(guó)2000多個(gè)縣市的布局，覆蓋20萬家酒類終端。雖然"酒快到"模式較行業(yè)大部分O2O模式都"輕"，也最"省錢"，但"酒快到"客戶端作為一個(gè)全新的移動(dòng)應(yīng)用，在APP預(yù)裝分發(fā)渠道已高度集中化的市場(chǎng)背景下，在推廣安裝、消費(fèi)者培育等多方面都需要很大的資金投入。因此，這筆融資來得正是時(shí)候。酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰在接受記者采訪時(shí)坦言，在未來3~5年內(nèi)，電商將作為白酒的一個(gè)補(bǔ)充渠道而存在。除了物流方面的天然缺陷，如何協(xié)調(diào)自身低價(jià)的內(nèi)在訴求和廠家原有價(jià)格體系的穩(wěn)定，是電商與名酒廠家合作能否取得成功的關(guān)鍵。在這方面，酒仙網(wǎng)已經(jīng)有比較成功的經(jīng)驗(yàn)。郝鴻峰告訴記者，酒仙網(wǎng)對(duì)名酒制定了一套"敏感產(chǎn)品做形象、專銷產(chǎn)品求利潤(rùn)、庫(kù)存產(chǎn)品做促銷"的價(jià)格策略。具體來講，針對(duì)每個(gè)酒企3~5款"敏感產(chǎn)品"，酒仙網(wǎng)會(huì)幫助酒企維護(hù)市場(chǎng)主導(dǎo)價(jià)，保持線下價(jià)格高度統(tǒng)一，此類產(chǎn)品在酒仙網(wǎng)的價(jià)格原則上不低于線下銷售最低價(jià)；"專銷產(chǎn)品"就是酒仙網(wǎng)向酒企定制互聯(lián)網(wǎng)專賣產(chǎn)品，由酒仙網(wǎng)自己定價(jià)，獲取相對(duì)高的毛利；"庫(kù)存產(chǎn)品"則滿足消費(fèi)者對(duì)低價(jià)的需求，同時(shí)以庫(kù)存產(chǎn)品做促銷的方式，可有效提升品牌活躍度。這套看似完美的價(jià)格操作策略，在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了一定的問題。酒仙網(wǎng)因?qū)?3飛天茅臺(tái)做促銷而遭到制裁，雙方無奈終止合作。但不可否認(rèn)的是，酒仙網(wǎng)確實(shí)拿到了名酒采購(gòu)權(quán)。郝鴻峰告訴記者，公司與國(guó)內(nèi)80%以上的規(guī)模酒企實(shí)現(xiàn)了深度合作，絕大多數(shù)產(chǎn)品由酒類生產(chǎn)企業(yè)直接供貨。在物流方面，目前酒仙網(wǎng)在全國(guó)設(shè)立了六大運(yùn)營(yíng)中心，產(chǎn)品配送可覆蓋全國(guó)近2000多個(gè)市縣區(qū)，物流配送依靠專業(yè)物流公司。楊光認(rèn)為，除了酒仙網(wǎng)這種垂直電商外，天貓、京東等綜合電商也應(yīng)當(dāng)關(guān)注，這類綜合類平臺(tái)的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于垂直電商。O2O開啟電商新模式2014年，移動(dòng)互聯(lián)席卷整個(gè)白酒行業(yè)，O2O成為炙手可熱的新概念。洋河股份率先在南京開啟了O2O試驗(yàn)場(chǎng)；貴州茅臺(tái)擬整合自身線下30多直營(yíng)店與上千家專賣店，與線上互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合試水O2O；經(jīng)銷商銀基集團(tuán)旗下中酒網(wǎng)要做O2O，酒類連鎖品牌1919酒類直供等也在這條路上前進(jìn)；專注于B2C的酒仙網(wǎng)也發(fā)布AAP"酒快到"，試圖搭建O2O平臺(tái)。O2O在消費(fèi)品領(lǐng)域大行其道，具體到白酒行業(yè)，就是消費(fèi)者通過PC、手機(jī)等終端在網(wǎng)上下單，然后只需等待送貨上門或去實(shí)體店取貨，及時(shí)完成支付即可。白酒行業(yè)O2O流行，有其深刻的背景。如今，白酒發(fā)展的核心動(dòng)力由政務(wù)市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M(fèi)市場(chǎng)。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的透明化、快速化,讓消費(fèi)者對(duì)白酒產(chǎn)品、價(jià)格的掌握比較準(zhǔn)確，在經(jīng)過一輪B2C的洗禮后，消費(fèi)者要求以更低的資金成本、時(shí)間成本獲取商品;加之舊有渠道利潤(rùn)急劇下滑，原來靠暴利維持的多層級(jí)經(jīng)銷商模式已難以為繼，渠道扁平化成為必然。與B2C相比，O2O的主要進(jìn)步在于線上與線下的融合，更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)。首先，O2O能滿足白酒即飲需求，通過就近的線下網(wǎng)點(diǎn)配送，洋河股份目前只需要半小時(shí)就能送達(dá)商品，而傳統(tǒng)B2C依靠第三方物流，需要2~3天甚至更多的時(shí)間才能完成酒水配送。其次，O2O能將線上線下消費(fèi)者信息有效歸集，充分掌握消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。最后，消費(fèi)者在線上下單后能在實(shí)體店實(shí)現(xiàn)提貨、付款、退貨等，線下實(shí)體店能為消費(fèi)者帶來品牌信任感，提升體驗(yàn)效果。O2O實(shí)現(xiàn)的核心在于線上引流線下服務(wù)的一體化。1919酒類直供董事長(zhǎng)楊陵江在接受記者采訪時(shí)談到，很多廠家、商家都認(rèn)為，O2O只是簡(jiǎn)單的線上開個(gè)網(wǎng)站+線下連鎖店，但如果沒有實(shí)現(xiàn)二者的融合，那不過是一場(chǎng)電商系統(tǒng)與連鎖系統(tǒng)生拉硬扯的聯(lián)姻，遲早要分手。O2O的難度在于整合與管理。楊陵江認(rèn)為，目前很多人提出發(fā)展O2O，但普遍缺乏冷靜的思考。目前廠家、商家都號(hào)稱自己有多少連鎖店，但他們是否真正掌握了這些連鎖店的管理權(quán)？沒有管理權(quán)的整合者憑什么去跟零散的經(jīng)銷商談聯(lián)盟？聯(lián)盟后能實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化嗎？沒有管理的標(biāo)準(zhǔn)化如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化？沒有高效的體驗(yàn)，O2O存在的意義又在哪里？這一切都是擺在O2O模式面前的難題。楊光認(rèn)為，每一次渠道的變革都是在陣痛中完成，O2O模式目前面臨很多困難，但是必須嘗試，因?yàn)檫@是消費(fèi)者的需要和行業(yè)的大勢(shì)所趨。

【一起惠訊】雖然車建新帶頭抵抗天貓雙11，但紅星美凱龍卻從沒有放棄電商。3月12日消息，傳統(tǒng)家居零售巨頭紅星美凱龍日前正式進(jìn)軍天貓，并開設(shè)旗艦店，目前已上線了家具、廚房衛(wèi)浴、建材五金等多個(gè)品類。據(jù)了解，紅星美凱龍?jiān)谔熵埖牡赇佂瑯硬捎霉倬W(wǎng)名稱“紅星美凱龍星易家”，但主推的品牌及商品上則做了明顯的區(qū)分。出現(xiàn)在天貓的主要是用作預(yù)售、搶購(gòu)和熱銷的爆款產(chǎn)品，集中在源氏木語(yǔ)、ToTo、百倫沙、菲斯朗格、帕布羅幾個(gè)品牌。一起惠在紅美官方商城上看到，這些品牌實(shí)則來自一家名叫尚品的直營(yíng)店，而該店鋪與紅星美凱龍的合作方式則是以入駐到線上。這也意味著，紅星美凱龍的天貓旗艦店并沒有將線下乃至官網(wǎng)的主要商品全部引進(jìn)，而是僅提供其一家供貨商的商品。這種做法令業(yè)界頗為匪夷所思?！案悴幻靼诪槭裁催@做這一家供貨商的商品?！币晃患揖淤u場(chǎng)電商負(fù)責(zé)人戲謔地表示，這樣的做法略顯“愚蠢”。而來自紅美天貓店客服的回答則是，尚品家具是紅星美凱龍星易家平臺(tái)經(jīng)過篩選開設(shè)的直營(yíng)店，所有商品均由紅星美凱龍星易家審核并確認(rèn)上架，且確保為正品?！捌渌放茣?huì)陸續(xù)進(jìn)駐紅美的天貓旗艦店，如果用戶需要紅美的任何產(chǎn)品，也可以先打售前咨詢電話，進(jìn)行詢問?！睋?jù)一起惠了解，紅星美凱龍官方商城于2012年上線，原為“紅美商城”，后更名為“紅星美凱龍星易家”。其線上的經(jīng)營(yíng)方式包括自營(yíng)和平臺(tái)兩部分。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，這家名為“尚品”的店鋪則有可能屬于紅美線上的自營(yíng)業(yè)務(wù)?！熬褪钦f紅星美凱龍把自營(yíng)業(yè)務(wù)拿到天貓上做流量和銷量?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，紅星美凱龍自營(yíng)板塊對(duì)品牌的掌控力更強(qiáng)，價(jià)格也相對(duì)自主，同時(shí)也避免了與其他聯(lián)營(yíng)品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的沖突。不過，有趣的是，如果用戶在紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥晗聠?，部分品牌的發(fā)貨、檢驗(yàn)、打包環(huán)節(jié)仍然需要廠家參與，從而降低運(yùn)營(yíng)成本?！柏洉?huì)發(fā)到用戶附近的物流點(diǎn)，用戶可以選擇自提或送貨到小區(qū)，后者費(fèi)用另計(jì)?！奔t星美凱龍?zhí)熵埖甑目头嬷黄鸹?。?shí)際上，將近半年前，紅星美凱龍還聯(lián)手19家線下家居賣場(chǎng)奮力抵抗天貓聲勢(shì)浩大的天貓雙11活動(dòng)，其理由是天貓利用支付寶POS推進(jìn)O2O的做法觸犯了賣場(chǎng)的實(shí)際利益。紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新更是當(dāng)即頒布禁令，禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。不過，紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥甑拈_設(shè)則釋放了另一種信號(hào)，即傳統(tǒng)大賣場(chǎng)電商業(yè)務(wù)仍然對(duì)流量有著強(qiáng)烈的渴望。即使它不愿意將線下這塊肥肉拱手相讓，但卻可以借助天貓等平臺(tái)拉攏用戶。“只是為了在大家熟知的平臺(tái)上，在展示我們自己的產(chǎn)品，所以在天貓開了旗艦店?！奔t星美凱龍的客服人員說道。

【一起惠訊】在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域逐漸被邊緣化的高朋網(wǎng)一直企圖借助微信這棵大樹找到自己的第二春，從微團(tuán)購(gòu)、微信支付、微信購(gòu)物游戲到微POS，高朋網(wǎng)幾乎將所有賭注壓到了微信上。但騰訊微生活、大眾點(diǎn)評(píng)等同行都在往微信這艘船上擠的同時(shí)，高朋的逆襲之路還充滿懸念。第一槍：開通“微團(tuán)購(gòu)”2012年底，高朋網(wǎng)在微信開通公眾賬號(hào)“微團(tuán)購(gòu)”，成為首個(gè)嘗鮮微信紅利的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，并首次實(shí)現(xiàn)微信內(nèi)的在線支付（僅支持財(cái)付通和支付寶，目前僅支持微信支付）。之后，F(xiàn)團(tuán)、QQ團(tuán)購(gòu)、高朋網(wǎng)三大品牌正式宣布統(tǒng)一稱新的“高朋網(wǎng)”。完成品牌統(tǒng)一后的高朋網(wǎng)，不斷對(duì)外表露對(duì)移動(dòng)端的決心。高朋網(wǎng)CEO林寧稱，移動(dòng)戰(zhàn)略的第一步就是運(yùn)營(yíng)“微團(tuán)購(gòu)”。據(jù)他透露，高朋網(wǎng)移動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)規(guī)模接近100人。高朋在微團(tuán)購(gòu)的推廣上也一直不遺余力。9.9元的電影票、1元的肯德基蛋撻券、1分錢看大片、1分錢買飲料……高朋試圖與微信支付聯(lián)手通過白菜價(jià)消費(fèi)培育市場(chǎng)。高管頻繁變動(dòng)、1年9個(gè)副總離職等傳聞四起的同時(shí)，高朋網(wǎng)在2013年7月再次宣布獲得融資，并開始釋放出向無線端平臺(tái)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，移動(dòng)化幾乎已成為高朋網(wǎng)翻身上位的唯一機(jī)會(huì)。第二步：微信購(gòu)物游戲在游戲紛紛借微信火了一波又一波后，高朋網(wǎng)又憋了一個(gè)“大招”——微信購(gòu)物游戲，企圖在微信游戲紅利期搭一趟順風(fēng)車。不過，雖然打著游戲的名號(hào)，高朋網(wǎng)的這款“極速秒購(gòu)”本質(zhì)仍然是閃購(gòu)：用戶在購(gòu)物之前須從12款個(gè)性標(biāo)簽中選擇5個(gè)標(biāo)簽作為“人物設(shè)定”，微團(tuán)購(gòu)將根據(jù)用戶的標(biāo)簽推送商品，每個(gè)標(biāo)簽推送一款（也就是說，每個(gè)用戶每天可以接收到5款商品推送），每款商品只有60秒的游戲時(shí)間，時(shí)間一到，就會(huì)立即跳轉(zhuǎn)到下一款商品。第三步：微POS滲透線下前兩步的線上布局之后，高朋網(wǎng)開始將觸角伸向線下。3月份，微信被曝出正在研發(fā)POS機(jī)，全面進(jìn)攻線下支付。但一起惠了解到，傳聞中的“微信POS機(jī)”實(shí)為高朋網(wǎng)操盤主導(dǎo)的本地生活項(xiàng)目。高朋網(wǎng)內(nèi)部人士向一起惠介紹，高朋在2013年7月上線了微商戶項(xiàng)目，隸屬于騰訊移動(dòng)生活電商事業(yè)部，而微POS是微商戶項(xiàng)目下的產(chǎn)品。根據(jù)知情人士提供的消息，微POS主攻本地生活服務(wù)類商戶，功能除了移動(dòng)端支付，還有一個(gè)關(guān)鍵在于O2O線下驗(yàn)證。這也正好與高朋網(wǎng)涉及的商戶類型相吻合。實(shí)際上，高朋此前已經(jīng)嘗試過硬件類產(chǎn)品的開發(fā)。公開報(bào)道顯示，高朋曾讓合作商家試用一種硬件筆，店員可利用硬件筆掃碼完成團(tuán)購(gòu)券、團(tuán)購(gòu)碼的兌換。內(nèi)外博弈下的逆襲盡管在騰訊入股30%以后，高朋已經(jīng)基本上成為騰訊大家庭的一員，但這并不意味著其可以在微信如魚得水。騰訊微生活、大眾點(diǎn)評(píng)均在一定程度上擠占著騰訊和微信的資源。據(jù)了解，微生活和微商戶都是騰訊面向本地生活服務(wù)商戶的兩個(gè)項(xiàng)目。據(jù)高朋網(wǎng)相關(guān)人士介紹，微商戶由高朋網(wǎng)主導(dǎo)，主要面向團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的商戶（包括QQ團(tuán)購(gòu)和高朋網(wǎng)積累的資源）；而微生活則是基于會(huì)員卡產(chǎn)生，整合了騰訊收購(gòu)的CRM服務(wù)商通卡。兩者在業(yè)務(wù)形態(tài)、商戶資源上都有一定重疊，因此難免會(huì)遇到?jīng)_突。而另一個(gè)重大的威脅來源于近期被騰訊入股的大眾點(diǎn)評(píng)。無論是在B端還是C端，大眾點(diǎn)評(píng)都有著高朋網(wǎng)幾乎難以媲美的優(yōu)勢(shì)，其在微信擁有的“我的銀行卡”入口也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比微團(tuán)購(gòu)的公眾賬號(hào)更有利。因此，高朋網(wǎng)要借微信在移動(dòng)端上位，將要面臨的不僅是對(duì)自身基因的挑戰(zhàn)，還有來自騰訊內(nèi)外各種利益的博弈。

一起惠常見問題問答匯總新手篇尊敬的會(huì)員：大家好，關(guān)于目前一起惠功能不斷增多，同時(shí)也增加了許多實(shí)用方便的功能，但是對(duì)于新手可能不是很了解，也不清楚如何去解決這些問題，我們將目前比較集中的問題功能進(jìn)行全部匯部，方便大家進(jìn)行查詢。一、常見問題篇問：淘寶如何返利？具體操作步驟是怎樣的？答：淘寶返利教程http://m.55maoab.cn/news/view/1225.html問：商城如何返利？具體操作教程以下地址：答：http://m.55maoab.cn/news/view/92.html問：惠幣是什么？有什么作用？答：惠幣是由一起惠出臺(tái)的虛似幣、直等于現(xiàn)金、比值為（1元＝100惠幣＝100集分寶）同時(shí)也可兌換實(shí)物商品。實(shí)物商品兌換地址：http://m.55maoab.cn/jifen/index.html問：提現(xiàn)有手續(xù)費(fèi)用么？淘寶返利可以提現(xiàn)為現(xiàn)金么？同時(shí)可以提現(xiàn)為支付寶紅包么？答：提現(xiàn)到支付寶無任何費(fèi)用（提現(xiàn)到銀行卡需支付手續(xù)費(fèi)）、淘寶返利不允許提現(xiàn)為現(xiàn)金、只能以集分寶形式發(fā)放到提現(xiàn)支付寶問：提現(xiàn)到賬時(shí)間是多久？答：一起惠提現(xiàn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)工日內(nèi)到賬（不含工作日和節(jié)假日、遇此將順延）問：因注冊(cè)時(shí)姓名和支付寶亂填的，能否修改支付寶姓名和賬號(hào)？答：一起惠基于用戶安全考慮、用戶暫時(shí)不能自主修改姓名和支付寶、需聯(lián)系在線客服進(jìn)行協(xié)助更改。問：一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)為10元起提、金額為10元的正整數(shù)倍（如10元、20元、100元、300元等），若現(xiàn)金不足10元可以在會(huì)員中心轉(zhuǎn)換為惠幣配合簽到惠幣提現(xiàn)（有7%手續(xù)費(fèi)），惠幣提現(xiàn)的要求與現(xiàn)金同理，數(shù)量為1000的正整數(shù)倍，如1000、5000、20000等，需要注意惠幣提現(xiàn)需要其中50%來自返利，如提現(xiàn)惠幣1000，其中至少500惠幣來自淘寶返利或者商城返利轉(zhuǎn)換而來的惠幣（爆料天貓優(yōu)惠商品獲得的惠幣算在50%內(nèi)），如果超過50%的惠幣都是單純簽到，一起惠財(cái)務(wù)處理提現(xiàn)或兌換將予以駁回處理，望各位惠友理解！問：一起惠提現(xiàn)有紅包獎(jiǎng)勵(lì)嗎？答：提現(xiàn)紅包的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則如下，等級(jí)越高，提現(xiàn)紅包金額越大，獎(jiǎng)勵(lì)的紅包面額也就越大，如鉆石會(huì)員，單筆提現(xiàn)大于等于1000元，獎(jiǎng)勵(lì)200元紅包：?jiǎn)枺貉?qǐng)好友注冊(cè)有獎(jiǎng)勵(lì)么？答：目前邀請(qǐng)好友最高獎(jiǎng)勵(lì)50元，按每次被推薦人返利提成5%、獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)50元后系統(tǒng)將自動(dòng)停止獎(jiǎng)勵(lì)。人數(shù)無上限，即邀請(qǐng)使用的人越多獲得的獎(jiǎng)勵(lì)越高，現(xiàn)在可以通過復(fù)制鏈接發(fā)給QQ好友、群、MSN好友，第二類是復(fù)制html代碼發(fā)布到各大論壇博客等；第三種是一鍵分享插件，單擊即一鍵分享至微薄、QQ空間、QQ好友、人人網(wǎng)等媒體。需要注意的是邀請(qǐng)好友不能刷邀請(qǐng)?zhí)?，即自己用邀?qǐng)鏈接自己注冊(cè)帳號(hào)刷獎(jiǎng)勵(lì)，這種被發(fā)現(xiàn)是會(huì)被扣除獎(jiǎng)勵(lì)并做封帳號(hào)處理喲問：積分有什么作用？如何獲得積分？答：積分獲取可以通過評(píng)論爆料，商城購(gòu)物返利獲得（返利金額采用四舍五入法計(jì)算，返利金額：積分=1：1，即0.5元≥返利金額＜1.5元=1積分）。同時(shí)每成功交易一筆、會(huì)按照返利金額進(jìn)行同比返積分、積分可以兌換優(yōu)惠劵、實(shí)物等。二、功能升級(jí)篇問：一起惠淘寶訂單返利結(jié)算時(shí)間為多久？答：一起惠淘寶確認(rèn)為用戶收貨返回訂單，確認(rèn)收貨16天即可提現(xiàn)（系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)、基于淘寶三包政策退換貨無返利）問：一起惠商城返利訂單結(jié)算時(shí)間為多久？答：因商城較多，部分商城結(jié)算時(shí)間有一定的誤差，最快的商城是1個(gè)月左右，例常見的主流商城京東商城結(jié)算時(shí)間，本月下單，次月40天左右結(jié)算，例，4月1日-4月30下的訂單，次月40天左右，即預(yù)計(jì)在6月10日左右結(jié)算，因?yàn)槭墙Y(jié)算當(dāng)月收貨的訂單，故月初下訂單的朋友會(huì)覺得返利時(shí)間稍為有點(diǎn)長(zhǎng)。問：我在通過返利網(wǎng)購(gòu)買商品時(shí)丟單了，應(yīng)該怎么辦？答：商城訂單一般在10分鐘左右返回（京東商城返回時(shí)間為15分鐘左右，超過20分鐘請(qǐng)重新下，亞馬遜是次日早上10點(diǎn)前返回，蘇寧訂單是在線支付30分鐘內(nèi)返回，貨到2小時(shí)內(nèi)返回），友情提示：因合作商城較多，具體情況不一一例出，只例出常見使用商城，為避免你的損失，建議在超過30分鐘未跟上訂單，取消重新下單或者及時(shí)與我們聯(lián)系。淘寶天貓訂單返回需要確認(rèn)收貨后即可返回。如果發(fā)生丟單情況，請(qǐng)至“會(huì)員中心”-“訂單反饋”處按照要求提交問題訂單相關(guān)信息，如訂單商城、訂單號(hào)、訂單實(shí)付金額、訂單提交時(shí)間、訂單截圖以及丟單或結(jié)算的問題描述等。淘寶丟單另外要附帶寶貝地址喲。若以上均不能處理請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的在線客服處理。也可撥打我們的官方客服熱線：0833-2595665問：我的訂單在結(jié)算時(shí)顯示無效拿不到返利，應(yīng)該怎么辦？答：無效訂單一般情況是該訂單不符合商家的返利要求，故結(jié)算時(shí)被判斷成無效訂單。如果有訂單被判斷成無效訂單，各位惠友先自檢下有沒有出現(xiàn)以下情況，如該訂單中的商品發(fā)生過退換貨情況、下單未付款，或者是一個(gè)帳號(hào)下了大批量的訂單被商家判定為經(jīng)銷商訂單、開具增票信息、或者是屬于非正常購(gòu)買，屬于POP商家刷單被查出所以被判定為無效訂單，再或者是該商品使用了不支持返利的優(yōu)惠券禮品卡等抵扣現(xiàn)金支付的類型。如果不屬于上述情況的正常購(gòu)買產(chǎn)生訂單，且未發(fā)生過退換貨情況訂單被判定為無效訂單，麻煩各位惠友至“會(huì)員中心”-“訂單反饋”處按要求提交該條訂單相關(guān)信息，如該商品正常購(gòu)買的截圖，購(gòu)買的商城名稱，訂單號(hào)，實(shí)際支付的金額（除去禮品卡優(yōu)惠券運(yùn)費(fèi)等），訂單提交時(shí)間以及該條無效訂單的相關(guān)情況說明等。按照要求提交后，我們的工作人員將會(huì)盡快為你核實(shí)，若訂單商家核實(shí)為有效訂單，我們將會(huì)做補(bǔ)單處理，返利金額將會(huì)補(bǔ)發(fā)至惠友的一起惠帳戶上。問：為什么結(jié)算訂單時(shí)，我的訂單有的結(jié)算了，而有的未結(jié)算呢？答：一起惠在結(jié)算商城訂單時(shí)，是按照確認(rèn)收貨時(shí)間算的，比如結(jié)算16年2月份的訂單，是指16年2月1日至16年2月29日區(qū)間確認(rèn)收貨的訂單。如您在16年2月29日在京東商城提交了一筆訂單，您在3月1日時(shí)在京東商城確認(rèn)收貨，那么這筆訂單將在結(jié)算16年3月訂單時(shí)進(jìn)行結(jié)算，你也可以關(guān)注一起惠結(jié)算快訊發(fā)布的公告進(jìn)行查詢，如果發(fā)現(xiàn)有訂單符合結(jié)算時(shí)間而漏結(jié)算的，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢。問：在線客服的服務(wù)時(shí)間是什么時(shí)候？為什么我有需要幫助的時(shí)候找不到客服。答：目前客服在線時(shí)間為工作日（春、夏、秋三季）早上8：30－17：30（冬季）早上9：00-17：30若在此外的時(shí)間出現(xiàn)問題可以通過站內(nèi)信給我們留言?；蛘甙l(fā)郵件進(jìn)行投訴處理,郵箱：service@178hui.com問：我要推廣功能如何使用？會(huì)不會(huì)丟單？答：我要推廣功能是為用戶出臺(tái)更加方便的跟單功能，只支持一起惠商城返利頻道下的商城，淘寶天貓拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站不支持。詳情操作教程請(qǐng)參考：http://m.55maoab.cn/news/view/5023.html問：一起惠爆料平臺(tái)如何使用？答：爆料平臺(tái)是一起惠為廣大熱愛網(wǎng)購(gòu)的惠友提供的一個(gè)優(yōu)惠信息分享平臺(tái)，讓更多熱愛網(wǎng)購(gòu)的朋友看到第一手的優(yōu)惠促銷信息，以更低更實(shí)惠的價(jià)格入手需要的商品，為大家營(yíng)造一個(gè)和諧、友好、互助的網(wǎng)購(gòu)社區(qū)式平臺(tái)。如果你是普通的買家，可以在一起惠爆料平臺(tái)瀏覽尋找自己需要的商品優(yōu)惠信息，你可以在爆料平臺(tái)首頁(yè)，搜索你需要的商品，我們將及時(shí)為網(wǎng)友用戶提供最優(yōu)質(zhì)的促銷好價(jià)商品。問：爆料平臺(tái)如何分享爆料？爆料有什么獎(jiǎng)勵(lì)？答：當(dāng)然，這不是讓您義務(wù)的來爆料，一起惠獨(dú)創(chuàng)爆料模式，不購(gòu)買也可以拿返利，當(dāng)您通過自己收集到的優(yōu)惠信息經(jīng)過自己勤勞的雙手加工出一篇優(yōu)美的爆料文章后，使更多的網(wǎng)友以實(shí)惠超值的甚至是BUG類型的價(jià)格購(gòu)入需要的商品后，我們也將該條爆料商品的返利以獎(jiǎng)勵(lì)的方式發(fā)放到該條爆料的作者帳戶上，更為重要的是爆料商品的返利金額不設(shè)上限，如：您爆料的一件商品的返利金額為3元，當(dāng)一個(gè)惠友購(gòu)買后你獲得3元的返利，當(dāng)100惠友購(gòu)買后就是300元，當(dāng)一千個(gè)網(wǎng)友一萬個(gè)網(wǎng)友購(gòu)買后呢？爆料的收益是與該條爆料的質(zhì)量有直接關(guān)系，如商品的實(shí)際優(yōu)惠，以及您的爆料推薦理由夠不夠充分明了，以及該條爆料的受眾群體的大小都是有關(guān)的喲。（爆料教程請(qǐng)點(diǎn)擊）問：爆料支持哪些平臺(tái)的爆料？答：目前支持淘寶、商城爆料（暫不支持淘寶活動(dòng)爆料）三、福利篇問：簽到有什么作用？是否可提現(xiàn)？答：每位會(huì)員每天簽可免費(fèi)領(lǐng)取5惠幣（相當(dāng)于5集分寶）問：純簽到用戶是否可提現(xiàn)？答：純簽到會(huì)員不可提現(xiàn)，簽到的惠幣最大只能占提現(xiàn)惠幣總數(shù)的50%。問：兌換話費(fèi)一個(gè)月有上限次數(shù)嗎？答：一起惠為福利各位惠友，按照各帳號(hào)等級(jí)設(shè)置階梯式兌換折扣話費(fèi)，已從最開始只支持惠幣兌換升級(jí)至現(xiàn)在的返利金額與惠幣都能兌換，最大的折扣力度，小編君知道的兌換話費(fèi)根據(jù)鉆石排列，可做到全網(wǎng)最高的9折充值，比如在有“萬能的”頭銜淘寶網(wǎng)充值100元的話費(fèi)，小編君大致看了，最低能做到99元，而在一起惠鉆石會(huì)員兌換100元的話費(fèi)，僅需90元返利即可兌換充值。目前每個(gè)用戶可以在一起惠兌換3次話費(fèi)福利。其他實(shí)物商品的兌換同樣享受此折扣喲。以上為目前一起惠返利網(wǎng)常見問題匯總、歡迎廣大會(huì)員進(jìn)行補(bǔ)充。一起惠返利網(wǎng)2016年4月19日

3月3日訊，蘇寧云商周一宣布，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東與美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波近日簽署了一份“3年600億”的戰(zhàn)略合作項(xiàng)目協(xié)議，目標(biāo)在2014－2016三年內(nèi)，完成美的空調(diào)、冰洗、生活電器、廚衛(wèi)電器等全線產(chǎn)品在蘇寧渠道600億元的銷售額。蘇寧電器總裁金明表示，在確定“3年600億”戰(zhàn)略合作項(xiàng)目后，雙方將進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)、提升顧客體驗(yàn)、拓展渠道銷售、組織協(xié)同等維度的合作。另?yè)?jù)蘇寧云商發(fā)至本社新聞稿顯示，簽約會(huì)議中，雙方還明確了雙線并進(jìn)、產(chǎn)品聚焦、精準(zhǔn)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、組織協(xié)作等多方面。雙方的合作逐漸由業(yè)務(wù)層面深化到團(tuán)隊(duì)、組織與集團(tuán)戰(zhàn)略層面。據(jù)悉，2014年，雙方在深化線上線下聯(lián)合營(yíng)銷、CPFR預(yù)測(cè)補(bǔ)貨、區(qū)域銷售倍增課題的基礎(chǔ)上，還將在大數(shù)據(jù)挖掘、單品聚焦、粉絲經(jīng)濟(jì)、智能家居領(lǐng)域創(chuàng)新合作，開拓新的合作增長(zhǎng)點(diǎn)，全面提升雙方合作規(guī)模和市場(chǎng)占比。

【一起惠訊】韓都衣舍低調(diào)地和一家中老年線上品牌艾茉完成了一次蜜月之旅。在公布這段商業(yè)戀情之前，其收購(gòu)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌素縷已步入正軌，韓都衣舍也正由單一的淘品牌向多品牌協(xié)同發(fā)展的服飾集團(tuán)邁進(jìn)。并購(gòu)艾茉絕對(duì)非偶然，韓都衣舍CEO趙迎光提出的三條核心原則，揭示了收購(gòu)的節(jié)奏性和計(jì)劃性：第一，并購(gòu)對(duì)象是淘寶、天貓平臺(tái)上的中小網(wǎng)店。而且，其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人一定是產(chǎn)品開發(fā)或者品牌運(yùn)營(yíng)方面的核心。第二，并購(gòu)方式為全資并購(gòu)或者絕對(duì)控股（至少控股60%以上）的并購(gòu)。第三，在并購(gòu)?fù)瓿珊?，原品牌的核心的團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推廣，供應(yīng)鏈、IT、倉(cāng)儲(chǔ)、客服、人力資源、行、財(cái)務(wù)等其余業(yè)務(wù)都由韓都衣舍系統(tǒng)提供支持。由此可見，韓都衣舍更希望自身成為“單品全程運(yùn)營(yíng)”的大型服務(wù)系統(tǒng)，向品牌輸出成熟的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和完善的資源支持。素縷已經(jīng)實(shí)踐了這種并購(gòu)后的發(fā)展模式。2012年5月，素縷被韓都衣舍收購(gòu)之后，注冊(cè)新公司進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。原品牌設(shè)計(jì)師兼創(chuàng)始人依然全權(quán)負(fù)責(zé)款式的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的開發(fā)。同時(shí)，為了迅速擴(kuò)張，韓都衣舍調(diào)撥部分人馬，向素縷注入新鮮血液。自此，素縷有模有樣地向正規(guī)軍演進(jìn)，年銷售額從200萬躍然增至7000萬，團(tuán)隊(duì)更是超過120人。韓都衣舍的“互聯(lián)網(wǎng)多品牌”并購(gòu)之旅也就此開啟。據(jù)一起惠了解，韓都衣舍品牌群由兩類組成：一是韓風(fēng)細(xì)分定位品牌群，買手小組制運(yùn)營(yíng)，這些品牌由集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)生；二是并購(gòu)的小而美互聯(lián)網(wǎng)品牌，以核心設(shè)計(jì)師為主導(dǎo)，更加強(qiáng)調(diào)細(xì)分定位，突出原創(chuàng)設(shè)計(jì)。由此可見，并購(gòu)已成為韓都衣舍實(shí)踐多品牌布局的第二條腿。收購(gòu)艾茉一事曝光后，趙迎光向一起惠透露，爭(zhēng)取在2020年完成基于服飾品類的至少20個(gè)子品牌的布局，實(shí)現(xiàn)100億以上的銷售規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士分析，韓都衣舍此前一直堅(jiān)守的韓風(fēng)品牌并不能滿足其加速裂變和以攻代防戰(zhàn)略的需求。韓都衣舍為了彌補(bǔ)自身原創(chuàng)基因的短板，將并購(gòu)對(duì)象鎖定為風(fēng)格獨(dú)特的原創(chuàng)品牌，在小眾市場(chǎng)合縱連橫，甚至闖入茵曼、裂帛的陣營(yíng)一較高下。實(shí)際上，從去年開始，淘寶女裝品牌就已經(jīng)進(jìn)入兩極分化的震蕩期，數(shù)個(gè)擁有強(qiáng)大融資能力、供應(yīng)鏈把握能力、運(yùn)營(yíng)能力的淘品牌占得先機(jī)。裂帛、茵曼紛紛通過并購(gòu)的方式開啟多品牌道路，希望帶動(dòng)整個(gè)集團(tuán)規(guī)模的迅速提升。韓都衣舍的百億野心也是淘品牌不安于現(xiàn)狀的縮影，其對(duì)銷售規(guī)模的憧憬亦遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了業(yè)內(nèi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌的普遍認(rèn)知。當(dāng)今世界上，年銷售額超過百億的服裝集團(tuán)屈指可數(shù)，相比中國(guó)消費(fèi)者比較熟悉的ONLY母公司綾致時(shí)裝和日本的優(yōu)衣庫(kù)，韓都衣舍依托互聯(lián)網(wǎng)走了一條完全不同的發(fā)展路線?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了品牌發(fā)展的原有路徑和方向。傳統(tǒng)服飾品牌大多通過長(zhǎng)期耕耘方能撬開市場(chǎng)大門，且只能在構(gòu)建面向大眾的單一品牌中徘徊。但“韓都衣舍們”則來得更加大膽，依靠資本運(yùn)作整合眾多細(xì)分市場(chǎng)，聚集受眾，并最終形成服飾的全品類布局。上述人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)上，小而美的故事可能講述一時(shí)，但很難傳承一世。那些獨(dú)具特色、鎖定細(xì)分人群的小眾品牌將更多的被大賣家、大品牌納入視野，而這些大玩家的橫向拓張，則完成了一次市場(chǎng)格局的重新劃分。

【一起惠訊】1月2日消息，京東副總裁兼開放平臺(tái)總經(jīng)理Kate近日發(fā)了一封面向開放平臺(tái)部門的內(nèi)部郵件。郵件中，Kate總結(jié)了2013年里京東開放平臺(tái)所做的幾件大事，其中包括全面開放、梳理平臺(tái)規(guī)則、柔化品牌形象、促進(jìn)品類協(xié)同、敢于試錯(cuò)以及不斷提升服務(wù)意識(shí)等。在談到試錯(cuò)時(shí)，Kate表示：“這是通往成功之路不可或缺的途徑?！贝饲霸陂_放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)上，京東集團(tuán)首席營(yíng)銷官藍(lán)燁表示，未來開放平臺(tái)將占據(jù)京東整體交易額的一半左右。Kate也為京東開放平臺(tái)2014年做了全面的規(guī)劃——繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè)、推進(jìn)系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級(jí)、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多維度共建品牌形象。以2014年六大重點(diǎn)事件中的渠道下沉為例，京東即將力推的“閃購(gòu)”模式，或是其中的一大殺手锏。以下是Kate的內(nèi)部郵件：各位開放平臺(tái)的同學(xué)們：謝謝大家在過去一年里的兢兢業(yè)業(yè)。我們一起用最快的速度，在過去的一年里，初步搭建和梳理了平臺(tái)規(guī)則、賣家生態(tài)、培訓(xùn)機(jī)制、會(huì)員體系和品類結(jié)構(gòu)。我們的變化是明顯的：品牌開始來了，賣家知道怎么在京東備貨了，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上買到更多東西，你們每個(gè)人的信心和成就感，都更強(qiáng)了。我記得我講過好多次，我們?cè)谧鲆患貏e偉大有意義的事情。這件事情在潛移默化地改變著我們身邊每一個(gè)人的生活。她顛覆著我們對(duì)于物品、交易和流通的認(rèn)知，改變著這個(gè)世界上最古老最強(qiáng)大最傳統(tǒng)的零售行業(yè)的業(yè)態(tài)；她讓更多人通過指尖鍵盤滿足所有生活所需，通過新科技享受低廉的生活成本。這種顛覆性的創(chuàng)造力，讓所有人的生活變得更加美好。在過去的一年里，我們用自己無處安放的青春一起做了幾件大事：1.開放2.規(guī)則3.柔化4.品類協(xié)同效應(yīng)5.試錯(cuò)6.服務(wù)意識(shí)開放：開放是生態(tài)的基礎(chǔ)。開放首先是心態(tài)的開放，然后是系統(tǒng)、物流、流量的開放。規(guī)則：開放要有序；規(guī)則不是羈絆，是保障。平臺(tái)建設(shè)中平臺(tái)規(guī)則、賣家后臺(tái)管理系統(tǒng)，賣家生態(tài)，質(zhì)量控制，是公司發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)之一。柔化：只有柔化了的形象，從頁(yè)面到姿態(tài)，才可以承載柔美的衣裝、美妝、家裝、食材品類的協(xié)同效應(yīng)：1stparty+3rdparty最大化地滿足了用戶的需求，完善了品類結(jié)構(gòu)＝協(xié)同效應(yīng)>一切試錯(cuò)：其實(shí)我們一起犯過很多錯(cuò)誤，有些你們可能都不記得了。比如說雙十季紅姐不成功的服裝入倉(cāng)，但是卻為今天閃購(gòu)入倉(cāng)流程打下了很好的基礎(chǔ)；比如說老辛接了自營(yíng)之后曾經(jīng)想在2014狂賣衛(wèi)生紙，結(jié)果一算帳發(fā)現(xiàn)有更好的辦法取得品類的協(xié)同效應(yīng)；比如說學(xué)松跟我曾經(jīng)爭(zhēng)論了一晚上的O2O，互相都覺得對(duì)方邏輯不清楚但也就試試吧，于是研發(fā)處又多了一個(gè)項(xiàng)目；比如說范卉郭彬經(jīng)常為了一個(gè)促銷頁(yè)面可能的產(chǎn)出吵得不可開交，人仰馬翻，痛哭流涕，最后試來試去終于知道誰(shuí)應(yīng)該在什么時(shí)候抱誰(shuí)的流量大腿。。。這些偉大的試錯(cuò)，是我們每一個(gè)人偉大創(chuàng)造力的最好體現(xiàn)；這些經(jīng)過推敲的試錯(cuò)的背后，都是對(duì)京東，對(duì)電商事業(yè)深深的愛。試錯(cuò)，是通往成功之路不可或缺的途徑。第五點(diǎn)最重要了，你們心里都已經(jīng)非常明白了，我就不說了。我們做的工作很大程度上屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)好商家服務(wù)好用戶，這是我們前行的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征是快。在我們還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，世界已經(jīng)過去幾光年。我們?cè)诟鞣N聊天工具里夜以繼日地為了頁(yè)面，SKU，交互體驗(yàn)，BUG互相折磨；我們?cè)诟鞣N終端看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又推出了新的服務(wù)而我們沒有跟上而痛苦自責(zé)；我們因?yàn)樯碳野l(fā)貨緩慢物流跟不上客戶投訴增多而心急如焚——各位，這些焦慮明年仍然會(huì)存在。這些焦慮是我們前行的動(dòng)力，我珍惜甚至迷戀這種焦慮，這種焦慮讓我們永遠(yuǎn)在前沿，在進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征是無邊界。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們做的事情，開始滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)方面。線上線下，你有哪一刻真正完全離開過JD、忘記過JOY嗎？所有跟京東有關(guān)的事情忽然就在你的面前出現(xiàn)——而我們要做的，是更好地利用這種無邊界，為更多人創(chuàng)造更美好的生活。用好我們每一個(gè)人的想象力。明年我們要做什么？1.繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè)，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)意識(shí)——這是基本功，大家不能懈怠。這樣才會(huì)有更多的品牌，更多的精品SKU，來犒賞我們的用戶，形成良性循環(huán)。2.推進(jìn)系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級(jí)——最好的產(chǎn)品和系統(tǒng)都來自于互通有無而來的改進(jìn)。我們的平臺(tái)環(huán)境要更干凈，更通暢、更良性，系統(tǒng)要更穩(wěn)定、更可靠、更精確。移動(dòng)客戶端是重中之重。3.根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略，努力做好兩件大事：O2O和渠道下沉。O2O：這里包括一切跟本地生活有關(guān)的東西，從商超、食品、汽配，到服務(wù)。這個(gè)brick+click的模式講了好多好多年，現(xiàn)在我們終于有更多的裝備和京東特質(zhì)可以靈活地利用這個(gè)概念，O2O的本質(zhì)是便捷，是一體，是模糊邊界，隨時(shí)隨地。渠道下沉：我們有特別多得天獨(dú)厚的條件可以把這件事執(zhí)行好。大家有沒有想過不同區(qū)域的商家、貨品和銷售節(jié)奏對(duì)于三四線用戶轉(zhuǎn)化的影響？從宏觀上看，城鎮(zhèn)化、互聯(lián)網(wǎng)寬帶的繼續(xù)滲透、物流的深入布局，對(duì)于各品類商品的集散、用戶的遷徙會(huì)帶來什么樣的趨勢(shì)，造成什么樣的影響？將要推出的閃購(gòu)，會(huì)是我們渠道下沉的通道之一。4.BI——對(duì)于數(shù)據(jù)的分析需要更加系統(tǒng)。我們?cè)谇靶械穆飞峡梢约みM(jìn)，但是需要數(shù)據(jù)把我們拉回原點(diǎn)，給我們指引。5.和品牌商在多維度共建品牌形象——這個(gè)真是說得容易做得難。但這是一件一定要堅(jiān)持做下去的事情。我們要在各個(gè)緯度上成為品牌成長(zhǎng)的伙伴，共贏，這是做好生意的前提。6.繼續(xù)讀書——我希望大家在新年都多讀書，完善自己各方面的知識(shí)體系。能靜下心來閱讀的人，總會(huì)有明燈，指引他前行。就是因?yàn)槲覀兌歼€年輕，就是因?yàn)榍啻簾o處安放，就是因?yàn)槲覀儫釔垭娚?，所以我們要一起把這件偉大的事情做好。2014年，京東開放平臺(tái)，因?yàn)槟銈?，?huì)更好！Kate

昨日0點(diǎn)5分，易迅網(wǎng)正式開出了其首張電子發(fā)票。據(jù)介紹，該系統(tǒng)由易迅自主研發(fā),稅友集團(tuán)提供第三方技術(shù)支持。此前的12月23日，易迅網(wǎng)成為上海地區(qū)首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)。今日零點(diǎn)，家住上海市浦東新區(qū)(外環(huán)內(nèi))楊南路的蘇女士在易迅網(wǎng)上下單購(gòu)買了一臺(tái)美的立柜式冷暖空調(diào)。在訂單確認(rèn)頁(yè)面，蘇女士選擇了“電子發(fā)票”，這個(gè)選擇也標(biāo)志著易迅網(wǎng)的首張電子發(fā)票正式產(chǎn)生。今日早上8點(diǎn)，該款空調(diào)到貨。易迅網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，12月28日0點(diǎn)5分，蘇女士訂單的電子發(fā)票已經(jīng)生成，蘇女士可以在自己的易迅網(wǎng)賬戶中查詢和下載該張電子發(fā)票，憑借這張電子發(fā)票，蘇女士還能享上門安裝、售后保修等相關(guān)服務(wù)。12月23日，上海市政府于發(fā)布公告，宣布在上海地區(qū)展開電子發(fā)票試點(diǎn)工作。易迅網(wǎng)成功通過上海市首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收，成為首批支持開具電子發(fā)票的電商企業(yè)。從12月28日零點(diǎn)開始，上海及周邊地區(qū)的消費(fèi)者在易迅網(wǎng)上購(gòu)買大家電時(shí)，可以在訂單確認(rèn)階段選擇電子發(fā)票，在確認(rèn)收貨后，易迅網(wǎng)將開具電子發(fā)票。消費(fèi)者可以在自己的易迅網(wǎng)賬戶中查看并下載PDF格式的電子發(fā)票。易迅網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，易迅網(wǎng)電子發(fā)票暫時(shí)將在大家電類目商品中展開試點(diǎn)，后續(xù)將逐步向全國(guó)地區(qū)、全類目商品推廣。