老板
近日,有傳言稱無(wú)人貨架果小美要“裁員”、“解散”。與此同時(shí),某知名職場(chǎng)社交平臺(tái)上也出現(xiàn)了各種匿名爆料,“果小美這次融資真的沒(méi)戲了,昨天晚上連夜裁員”、“還在果小美的老哥們趕緊準(zhǔn)備后路,船要翻了”。在匿名爆料后面有評(píng)論留言稱,“果小美連夜裁員是為了融資后不給老員工加薪水……老板格局太小,不能待在這公司了”,“過(guò)完年后內(nèi)部都知道,拿不到融資……”。晚間,知名自媒體調(diào)戲電商稱,有果小美工作人員家屬爆料稱,果小美在北京的一處指定倉(cāng)庫(kù)被供應(yīng)商封倉(cāng),果小美跟供應(yīng)商合作出了問(wèn)題。各種消息,綜合起來(lái)發(fā)現(xiàn)果小美可能遇到了以下三個(gè)問(wèn)題:一、公司資金鏈斷裂;二、市場(chǎng)由59城市緊縮至15個(gè)主要城市。三、員工開(kāi)始大幅被降薪,人心浮動(dòng),降薪幅度在25%到30%。隨后,果小美CMO胡冠回復(fù)媒體稱,其就在北京的辦公室里,果小美一直都會(huì)在,也會(huì)不斷探索辦公室零售的運(yùn)營(yíng)模式,解散是不可能的。另外胡冠中發(fā)布一份最新數(shù)據(jù),以證明果小美現(xiàn)在狀況正常。以下為果小美提供的最新數(shù)據(jù)材料:果小美,截止目前其日均交易額已破百萬(wàn)。它也是首個(gè)聚焦辦公室零售日均交易額突破百萬(wàn)的公司。數(shù)據(jù)顯示,目前果小美服務(wù)企業(yè)超8萬(wàn)家,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)59個(gè)城市,貨架終端數(shù)量近10萬(wàn),日均交易額已超百萬(wàn)元。果小美以辦公室文化圈層為核心,深耕白領(lǐng)職場(chǎng)生活剛性需求,通過(guò)辦公室無(wú)人貨架+精選快消商品+急速物流等生產(chǎn)鏈整合方式,解決零售終端與消費(fèi)者的最后距離。除無(wú)人貨架外,在今年年初果小美還在微信服務(wù)號(hào)上推出了拼團(tuán)活動(dòng),提供包括紙巾、水果等產(chǎn)品的拼團(tuán),拼團(tuán)的方式主要有兩種,一個(gè)是一人成團(tuán),一個(gè)是辦公室成團(tuán)。和其他拼團(tuán)活動(dòng)不同的是,辦公室組團(tuán)購(gòu)買成功后僅發(fā)貨給團(tuán)長(zhǎng),再由團(tuán)長(zhǎng)分貨。模式的優(yōu)勢(shì)是相同品質(zhì),更便宜;相同價(jià)格的,品質(zhì)更好。果小美于2017年6月底在成都成立,深耕辦公室白領(lǐng)文化圈層,全面覆蓋白領(lǐng)生活和工作兩大場(chǎng)景。截至目前,已席卷北京、上海、武漢、成都、杭州等59城,被多家媒體、機(jī)構(gòu)評(píng)選為最具成長(zhǎng)潛力品牌。《聯(lián)商網(wǎng)》了解到,果小美成立于2017年6月23日,成立三個(gè)月內(nèi),果小美累計(jì)融資金額超過(guò)1億人民幣。創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名慧空)。公開(kāi)資料顯示,公司核心成員也多來(lái)自阿里巴巴、支付寶,如阿里金融創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的王畢才、聚劃算生活團(tuán)和特色中國(guó)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人任明陽(yáng)。事實(shí)上,類似另一家無(wú)人貨架頭部玩家猩便利一樣,果小美無(wú)論是像傳言一樣真的出現(xiàn)了問(wèn)題,還是像胡冠中說(shuō)的那樣一切正常,無(wú)人貨架行業(yè)進(jìn)入2018年以來(lái)發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題是不容置疑的。資本攪動(dòng)下的無(wú)人大戰(zhàn)無(wú)人貨架的出現(xiàn)讓零售巨頭們猝不及防,誰(shuí)能想到零售業(yè)還存在這樣一塊處女地?于是大佬們紛紛上船補(bǔ)票,這其中包括經(jīng)緯中國(guó)、IDG創(chuàng)投、藍(lán)馳創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。在資本的瘋狂追逐下,不斷有玩家殺入辦公室無(wú)人貨架賽道。截至目前,阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家均已入局無(wú)人貨架。2017年12月19日,阿里聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”,正式進(jìn)軍無(wú)人貨架領(lǐng)域;看似和無(wú)人貨架八竿子打不著的獵豹移動(dòng),也在這一天確認(rèn)布局無(wú)人貨架,旗下“豹便利”從11月初開(kāi)始運(yùn)營(yíng),已鋪設(shè)5000個(gè)點(diǎn)位。2017年12月29日,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并已獲得騰訊領(lǐng)投A輪、鼎暉領(lǐng)投B輪,A+B共計(jì)2億美元融資。京東到家無(wú)人智能柜已經(jīng)升級(jí)到了第二代,順豐的無(wú)人貨架項(xiàng)目“豐e足食”也在11月底宣布正式運(yùn)營(yíng)。目前,已經(jīng)有小e微店、老虎快購(gòu)、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、領(lǐng)蛙、七只考拉等多家無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。無(wú)人貨架究竟有多瘋狂?根據(jù)媒體梳理不完全統(tǒng)計(jì),目前無(wú)人貨架項(xiàng)目被披露獲得融資的近30家,累計(jì)投資金額近30億人民幣。資本追逐的速度令人咂舌。今年剛成立的猩便利便已在天使輪拿到1億元投資,11月初又獲得紅杉等機(jī)構(gòu)的3.8億A輪投資;同樣,成立才半年的果小美也接連拿到了近5億元的投資。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)無(wú)人貨架市場(chǎng)前景研究報(bào)告》報(bào)告顯示,截止今年9月,已經(jīng)有至少16家無(wú)人貨架獲得投資,融資總額已經(jīng)超過(guò)25億元。攻城掠地,搶占點(diǎn)位對(duì)于辦公室無(wú)人貨架來(lái)說(shuō),場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)企業(yè)、用戶三者構(gòu)建了其生態(tài)鏈,而要占據(jù)這個(gè)生態(tài)鏈,場(chǎng)景尤為重要:得場(chǎng)景者,得流量。毋庸置疑,辦公室無(wú)人貨架關(guān)鍵是點(diǎn)位之爭(zhēng),誰(shuí)占據(jù)的場(chǎng)景點(diǎn)位越多,誰(shuí)就可能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,當(dāng)無(wú)人貨架做到100-200個(gè)點(diǎn)位時(shí),如果還想繼續(xù)擴(kuò)張,就必須要打通渠道資源:花最少的錢獲得更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,以此贏得投資方的青睞和認(rèn)可。據(jù)無(wú)人貨架行業(yè)從業(yè)者透露,在行業(yè)內(nèi)部的確存在此類的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,為了快速鋪量,擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,部分無(wú)人貨架企業(yè)競(jìng)品商務(wù)BD私下接觸多家競(jìng)品商務(wù)BD,以金錢利益為誘惑,明碼標(biāo)價(jià)購(gòu)買競(jìng)品點(diǎn)位及數(shù)據(jù):辦公室100人以上的,2500一個(gè)貨架,然后進(jìn)行瘋狂鋪設(shè)無(wú)人貨架。更有甚者,對(duì)入住企業(yè)負(fù)責(zé)人散布競(jìng)品謠言:資金鏈斷裂、已經(jīng)停止開(kāi)拓市場(chǎng),隨時(shí)可能無(wú)法付款即將被收購(gòu)等。一些平臺(tái)通過(guò)高價(jià)購(gòu)買無(wú)效點(diǎn)位來(lái)鼓吹自己貨架業(yè)務(wù)分布數(shù)據(jù)以贏得更多資本關(guān)注。惡性競(jìng)爭(zhēng),亂象頻發(fā)醉翁之意不在酒。在資本眼里,無(wú)人貨架不僅僅是新零售的入口和關(guān)卡,更是后面源源不斷的流量。這就意味著誰(shuí)占據(jù)更多的場(chǎng)景和點(diǎn)位,誰(shuí)就能獲得數(shù)據(jù)、獲得流量,打通渠道資源,這就意味著賽道競(jìng)爭(zhēng)的激烈及慘烈。據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道,某競(jìng)品為后續(xù)融資增加資本籌碼,在武漢、重慶、蘇州、鄭州等地線下市場(chǎng)擴(kuò)張過(guò)程中,不擇手段,對(duì)同一辦公室場(chǎng)地中存放的無(wú)人貨架進(jìn)行“大掃除”。位于武漢楚河漢街附近寫(xiě)字樓的6家企業(yè),布置的無(wú)人貨柜主要集中在猩便利、京東到家、友盒、餓了么NOW等品牌。這些貨架擺放位置比較明顯,基本上位于公司進(jìn)門處,以及行政前臺(tái)人員可以看到的地方。據(jù)了解,辦公室無(wú)人貨架入駐辦公室的模式大致有兩種:一種是承擔(dān)電費(fèi)和租金,但是售出貨品的利潤(rùn)歸自己。另一種是免去租金,讓貨架免費(fèi)放在辦公區(qū),但和入駐公司之間按一定比例進(jìn)行利潤(rùn)分成,并且按銷售量每月結(jié)清。不過(guò)這些品牌之間似乎是水火不容,武漢楚河漢街某辦公區(qū)域前臺(tái)工作人員稱,現(xiàn)在她所在的辦公區(qū)域入駐了三家知名的無(wú)人貨架企業(yè),自去年11月份開(kāi)始,她注意到每周都有其他的人“冒充”(貓誠(chéng)、猩便利、餓了么NOW)公司配貨員,把辦公室存放的其他競(jìng)品貨架扔掉,商品全部收走,然后存放自己公司的貨架上品。對(duì)于無(wú)人貨柜的入駐,多位公司員工受訪時(shí)表示:“誰(shuí)福利多就讓誰(shuí)入駐,品牌并不重要,最重要的是貨品品類、優(yōu)惠力度和補(bǔ)貨速度跟上?!澳彻拘姓芭_(tái)表示,現(xiàn)在每天過(guò)來(lái)做推銷的都有好幾家品牌(便利蜂、美味生活、京東到家)等,其中,“美味生活”工作人員來(lái)推銷時(shí)都會(huì)說(shuō),貨品免費(fèi)吃,不用給錢?!毙袠I(yè)知情人士表示,辦公室無(wú)人貨架一般考核都是以月為單位,放滿一個(gè)月及以上對(duì)BD來(lái)講才算有效單。所以會(huì)催生出一些BD或者外包團(tuán)隊(duì)給客戶公司承諾:只要滿一個(gè)月,東西隨便吃。談及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),有業(yè)內(nèi)從業(yè)人員表示,目前辦公室無(wú)人貨架領(lǐng)域存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng):首先,打價(jià)格戰(zhàn),由于貨架擺放商品雷同,同樣的商品,出現(xiàn)不一樣的價(jià)格。其次,燒錢買點(diǎn)位、買客戶、搶占辦公區(qū)域,破壞貨架、損壞商品、涂劃支付二維碼、價(jià)格標(biāo)簽,個(gè)別BD冒充競(jìng)對(duì)BD撤換貨架等惡劣競(jìng)爭(zhēng)行為。低估人性貪婪,高估白領(lǐng)素質(zhì)電商報(bào)稱,有人預(yù)測(cè)無(wú)人貨架會(huì)成為下一個(gè)“共享單車”,大量資金涌入會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)極度擴(kuò)張,但同時(shí)因?yàn)榈烷T檻,缺少差異化,也很容易陷入同樣的燒錢大戰(zhàn),大戰(zhàn)過(guò)后是否又是一地雞毛?與大量共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目一樣,無(wú)人貨架也將面對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)與信任的嚴(yán)峻考驗(yàn)。據(jù)報(bào)道,無(wú)人貨架項(xiàng)目“用點(diǎn)心吧”在鋪設(shè)完成64個(gè)無(wú)人貨架后,核對(duì)前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),貨損率超過(guò)20%,貨損最嚴(yán)重的甚至到達(dá)39%,有時(shí)后臺(tái)顯示貨架上還有不少商品,補(bǔ)貨人員去了卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空空如也。一家無(wú)人貨架的創(chuàng)始人表示:“我們經(jīng)常會(huì)看到有人拿了東西卻不付款,雖然都是寫(xiě)字樓里的白領(lǐng),但也不見(jiàn)得就有多高的覺(jué)悟和素質(zhì)?!必洆p率高是一方面,另一方面,每天貨架補(bǔ)貨帶來(lái)的人力成本也不低,在如此嚴(yán)峻的的情況下,無(wú)人貨架這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難實(shí)現(xiàn)盈利。正如今天的共享單車一樣,即便每天有千萬(wàn)輛ofo、摩拜在滿街跑,投資人依舊在為流量變現(xiàn)而頭疼?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)往往不能以傳統(tǒng)商業(yè)的思維模式來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),能否在這個(gè)不到一平米的小貨架上玩出花樣,這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的智慧。巨頭的收割期事實(shí)上,無(wú)人貨架的競(jìng)爭(zhēng),其本質(zhì)上還是零售的供應(yīng)鏈和人性的競(jìng)爭(zhēng)。除了搶占布點(diǎn)以外,要想維護(hù)下去必須要打造一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,降低商品損耗。然而,市場(chǎng)上的無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)者,擁有零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的寥寥無(wú)幾。在資本的快速催化下,行業(yè)充滿浮躁,肯靜下心來(lái)認(rèn)真打磨供應(yīng)鏈的更是寥寥無(wú)幾。隨著資本的降溫,沒(méi)有了資金支持,無(wú)人貨架涼下來(lái),是意料之中的事情。為了活下去,尋找巨頭的靠山,也成了順理成章的事。無(wú)人貨架進(jìn)入巨頭的收割期,4月16日,有消息曝出螞蟻金服即將入股猩便利。這或許僅僅是開(kāi)始。
一起惠2018-04-27 08:51:17509 次
阿里新零售戰(zhàn)車開(kāi)始向三、四線甚至農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。4月17日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布消息稱,將與五星控股集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,阿里巴巴將戰(zhàn)略投資五星控股集團(tuán)旗下匯通達(dá)公司,投資金額為45億元。本次戰(zhàn)略投資完成后,阿里和匯通達(dá)將在供應(yīng)鏈、渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流、技術(shù)系統(tǒng)等維度展開(kāi)深度合作,為農(nóng)村市場(chǎng)提供包括品牌專供、下單平臺(tái)、新零售系統(tǒng)、阿里云平臺(tái)、物流系統(tǒng)解決方案等一系列服務(wù),為農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)賦能,共同探索農(nóng)村零售樣本,共建農(nóng)村商業(yè)新生態(tài)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),在新零售不斷在城市體系內(nèi)推進(jìn)并取得成果的同時(shí),阿里此舉將進(jìn)一步把新零售的模式推向廣大農(nóng)村市場(chǎng),加速新零售的渠道下沉。匯通達(dá)是誰(shuí)?公開(kāi)資料顯示,匯通達(dá)成立于2010年,是一家農(nóng)村電商生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解,目前匯通達(dá)主要為農(nóng)村用戶提供所謂的“5+服務(wù)”,即給會(huì)員店提供商品+、金融+、工具+、社群+、活動(dòng)+服務(wù),一句話,匯通達(dá)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店提供互聯(lián)網(wǎng)工具,教他們使用互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),幫他們學(xué)習(xí)粉絲營(yíng)銷,讓后者全方位享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維帶來(lái)的紅利。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在農(nóng)村無(wú)一例外開(kāi)設(shè)直營(yíng)店或加盟店的“重模式”,匯通達(dá)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立的是B2B會(huì)員店——不像加盟店那樣要求統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),甚至商品價(jià)格和服務(wù)都可以由會(huì)員店老板自己決定,會(huì)員店老板仍如同夫妻老婆店那樣擁有掌控力、自由度。除此之外,在物流配送上,匯通達(dá)也選擇不自建物流體系,而是充分利用閑置資源,通過(guò)盤活農(nóng)村現(xiàn)有流通資源來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送,這為其節(jié)省了巨大的運(yùn)營(yíng)成本。阿里新零售下一步:渠道下沉在一、二線城市不斷推進(jìn)新零售的同時(shí),阿里在三、四線城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)的野心同樣不小。在三年多以前,阿里巴巴集團(tuán)就推出了鄉(xiāng)村戰(zhàn)略,并且把它確定為未來(lái)20年發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一。作為阿里巴巴農(nóng)村戰(zhàn)略抓手的農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù),目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)29個(gè)省700多個(gè)縣30000多個(gè)村點(diǎn)。2017年,阿里巴巴B2B事業(yè)群針對(duì)線下零售小店正式推出一站式進(jìn)貨服務(wù)平臺(tái)——阿里零售通,為傳統(tǒng)小店提供進(jìn)貨、數(shù)據(jù)管理、貸款金融以及營(yíng)銷服務(wù),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的升級(jí)。在2018年10月18日的零售通峰會(huì)上,阿里巴巴副總裁,零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海就透露,2018年阿里將完成10000家天貓小店的覆蓋,其家中絕大部分將由夫妻老婆店改造而來(lái)。而在今年早些時(shí)候,針對(duì)如何更好地推進(jìn)農(nóng)村新零售,阿里巴巴還公布了三大農(nóng)村淘寶的新戰(zhàn)略:打造農(nóng)產(chǎn)品直營(yíng)品牌淘鄉(xiāng)甜;上線興農(nóng)扶貧頻道;建立品牌,實(shí)現(xiàn)商品標(biāo)準(zhǔn)化。這些措施足見(jiàn)阿里對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視。聯(lián)手耕耘農(nóng)村市場(chǎng)根據(jù)最新資料顯示,目前匯通達(dá)已覆蓋全國(guó)18個(gè)省份、15000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計(jì)發(fā)展并服務(wù)80000多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店(匯通達(dá)會(huì)員店)。而通過(guò)打造直供直銷新鏈路模式,目前農(nóng)村淘寶也已孵化培育出160多個(gè)區(qū)域農(nóng)業(yè)品牌,服務(wù)了超過(guò)100萬(wàn)的農(nóng)民網(wǎng)商,有超過(guò)1000億元的農(nóng)產(chǎn)品年銷售額,以及2100多個(gè)年銷售額超千萬(wàn)的淘寶村。從目前來(lái)看,無(wú)論是服務(wù)的群體,業(yè)務(wù)類型還是業(yè)務(wù)模式上,阿里的農(nóng)村淘寶戰(zhàn)略都與匯通達(dá)有著諸多共同之處。雙方戰(zhàn)略合作后,將進(jìn)一步打通農(nóng)村市場(chǎng),無(wú)論對(duì)于阿里還是匯通達(dá)來(lái)說(shuō),這是共同的目標(biāo)。阿里巴巴CEO張勇透露,未來(lái),除了農(nóng)村淘寶,阿里巴巴的天貓、菜鳥(niǎo)、阿里云、釘釘、普惠金融,甚至健康、旅行、文娛等各種資源都將與匯通達(dá)進(jìn)行協(xié)作。
一起惠2018-04-20 09:03:54501 次
外賣市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,從業(yè)者如何站住腳,并占據(jù)先機(jī),實(shí)現(xiàn)最終取勝呢?在CCFA新消費(fèi)論壇-2018中國(guó)連鎖餐飲峰會(huì)上,德克士首席數(shù)字官游仁宏在勺子課堂聯(lián)合主辦的《連鎖餐飲巨頭的外賣變革之路》論壇中發(fā)表了他的看法。德克士比較像是一個(gè)綜合性餐飲,是一個(gè)大的連鎖集團(tuán)。我從德克士的外賣看到,外賣是一個(gè)重要的生意,一定要去搶,它就像把錢就放在那里,大家都去拿就對(duì)了。大家知道,北上廣深杭和無(wú)錫、蘇州,這些地方都已經(jīng)被美團(tuán)和餓了么占據(jù)。那在外賣市場(chǎng)里的下一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)是什么呢?1、如何在外賣戰(zhàn)場(chǎng)中站住腳外賣的機(jī)會(huì)其實(shí)在于三四線城市。外賣平臺(tái)的架構(gòu)是所謂“地方諸侯”型的管理,它們?cè)谌木€城市設(shè)很多加盟商,很多企業(yè)補(bǔ)貼都由平臺(tái)來(lái)提供。平臺(tái)對(duì)全國(guó)加盟并非一視同仁,如果你把門店設(shè)在三四線城市,便可以爭(zhēng)取到補(bǔ)貼。同時(shí),三四線的外賣消費(fèi)者開(kāi)始成長(zhǎng),大家可以有機(jī)會(huì)從市場(chǎng)增長(zhǎng)中賺錢。整個(gè)平臺(tái)上的商家數(shù)量非常多。在競(jìng)爭(zhēng)者這么多的情況下,第三方平臺(tái)的實(shí)質(zhì)就比較像廣告公司,所以大家也不要把它想得怎么樣。有老板說(shuō)他很害怕和平臺(tái)做生意,說(shuō)抽成那么高,但其實(shí)你如果想上CCTV,那么廣告費(fèi)更貴。所以你要修正認(rèn)知——外賣平臺(tái)就是廣告平臺(tái)。你需要關(guān)注的是怎么去用促銷換取流量,讓消費(fèi)者可以看到你,從幾十萬(wàn)店家里面脫穎而出。另一個(gè)需要關(guān)注的點(diǎn)是外賣渠道,這部分一定要有獨(dú)立的組織,定崗定位,讓高層次的人來(lái)做。因?yàn)橥赓u渠道變化實(shí)在太快了,現(xiàn)在滴滴進(jìn)來(lái)了,會(huì)有更多變數(shù)。但這不是說(shuō)每個(gè)人均分一點(diǎn)工作去做,管理必須有定崗,必須從總部到地方都有專門的外賣負(fù)責(zé)人來(lái)管理。2、打贏外賣之戰(zhàn)的3個(gè)忠告整個(gè)外賣市場(chǎng)里,買的最多的是年輕人。他們喜歡吃漢堡、披薩、小吃,所以注定外賣平臺(tái)是客單價(jià)低、跑速很快、走量的狀況。他們會(huì)不會(huì)去點(diǎn)北京烤鴨的菜?會(huì),但是非常少。那是不是賣烤鴨、賣其他一些大菜品,就沒(méi)有機(jī)會(huì)了?不是,我會(huì)分享給大家3個(gè)忠告。忠告1:千萬(wàn)不要聽(tīng)我的,請(qǐng)聽(tīng)用戶的所有人的情況都不一樣。德克士有2400家店,這個(gè)體量的情況肯定和大家不一樣。我們是全國(guó)性的,肯定和區(qū)域性餐廳也不一樣。所以不要聽(tīng)我的,聽(tīng)用戶的,我后面講的只是當(dāng)做分享。前段時(shí)間阿里巴巴的CEO張勇在武漢大學(xué)做了一個(gè)分享,他講的一句話我特別認(rèn)可。他說(shuō):戰(zhàn)略都是走出來(lái)的,和大家一毛錢關(guān)系都沒(méi)有。我們也都是摸索出來(lái)的。所以請(qǐng)大家回去自己摸索最適合自己的方法論。我剛才講的數(shù)據(jù)都是對(duì)于德克士而言的,餐飲類別不一樣,用戶群體可能也不一樣,但核心都是聽(tīng)用戶的。這同時(shí)也是一個(gè)擁抱變化的過(guò)程。外賣數(shù)字營(yíng)銷每天都在變:本來(lái)美團(tuán)和餓了么打完仗可以休息一下,又跑出一個(gè)滴滴來(lái),搞不好之后ofo也會(huì)做外賣了。所以大家一定要擁抱這個(gè)變化,它不是一個(gè)可以永遠(yuǎn)賺到錢的地方,你要跟著市場(chǎng)走,跟著用戶走。忠告2:把決策權(quán)交給聽(tīng)得到炮火的人我做什么東西不會(huì),就去國(guó)外學(xué)。我上個(gè)月才從日本學(xué)外賣跟數(shù)字營(yíng)銷回來(lái),去年則是去的美國(guó)。跟大家說(shuō)沒(méi)有什么好學(xué)的,外國(guó)和我們不一樣,他們都走在我們的后面。我們需要自己去學(xué)習(xí),去摸索出一條屬于中國(guó)的外賣路。這就是我的第二個(gè)忠告:請(qǐng)把決策權(quán)交給聽(tīng)得到炮火聲音的人。德克士的定價(jià)權(quán)、促銷權(quán)甚至上什么樣的產(chǎn)品做外賣,都在前線的手上,不在我手上。我只是定一些規(guī)則和系統(tǒng),讓它不要跑偏了就好。全國(guó)這么多家店,我不可能一家一家去管理,所以我們有60多個(gè)事業(yè)部,每一個(gè)都有外賣負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人的權(quán)力很大,他可以決定產(chǎn)品的定價(jià)、促銷要加多少折扣,我設(shè)定一個(gè)KPI、看他指標(biāo)就好。按照以前大公司的做法,他要一層一層上報(bào),做一個(gè)活動(dòng)促銷還要報(bào)到我這里,黃花菜都涼了。現(xiàn)在,他直接和外賣平臺(tái)地推的負(fù)責(zé)人談判,權(quán)力都給他們。像坐辦公室的那些人,像我一年都不會(huì)點(diǎn)幾次外賣,但是那些坐辦公室的年輕人,每天都要點(diǎn)外賣。你要讓他們來(lái)做決斷,而不是老板做決定。忠告3:把數(shù)據(jù)系統(tǒng)結(jié)合我剛才講了第三方,當(dāng)然我們自己也要做自己的東西。所以第三個(gè)忠告就是:數(shù)據(jù)一定要拿在自己手上,而且數(shù)據(jù)要活的??赡軙?huì)有人奇怪為什么我一個(gè)首席數(shù)字官在管外賣。其實(shí)所有這些第三方平臺(tái)都是數(shù)據(jù)平臺(tái),這也造成外賣的打法和過(guò)去堂食不一樣。有可能你的規(guī)模還不夠大,但你要充分去利用這些平臺(tái)的數(shù)據(jù)。我不知道多少老板看過(guò),它上面很多東西都可以用、很多數(shù)據(jù)可以挖掘。那些來(lái)過(guò)一次兩次的用戶,可以利用數(shù)據(jù)給他們做定向發(fā)券,吸引回頭客。如果數(shù)據(jù)沒(méi)有利用起來(lái),它都不會(huì)是一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)。然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)去“因地制宜”。你的產(chǎn)品不會(huì)是全國(guó)統(tǒng)一一致的,很多東西都要因地制宜去管理。2年前我這樣做的時(shí)候,一個(gè)朋友還笑我,你看你們這個(gè)加盟都亂七八糟的,全國(guó)都不一致。我看他現(xiàn)在也開(kāi)始學(xué)我了,他們也開(kāi)始調(diào)整。為什么?外賣就是要這樣打,在第三方才有機(jī)會(huì)贏。3、德克士的制勝法寶在這個(gè)基礎(chǔ)上我們是怎么做的呢?我們做了品牌日,還優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。第三方實(shí)際是一個(gè)去品牌化的過(guò)程,它只做滿減和價(jià)格的搜尋,品牌沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),所以我們做了品牌日活動(dòng)。我們要讓消費(fèi)者記得,吃炸雞就要來(lái)德克士,事實(shí)是之后我們?cè)诘谌狡脚_(tái)做得比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要好。我們還單獨(dú)為外送做了產(chǎn)品——一桶都是雞腿。消費(fèi)者大部分吃炸雞是分腿肉和胸肉,腿肉更多汁,消費(fèi)者體驗(yàn)更好,我們就設(shè)計(jì)了“一桶都是腿”的炸雞,放在外送里面。我們從外賣平臺(tái)上面跟蹤到的數(shù)據(jù)表示,消費(fèi)者很多情況都是同事一起吃下午茶,或者開(kāi)party,就買一桶都是腿來(lái)吃。這也是之前提到的,要知道你的用戶,一直去嘗試,我們也是失敗了十次才搞出這樣一個(gè)成功的產(chǎn)品大賣。外賣的打法和堂食不一樣。堂食做法就是產(chǎn)品做好吃了,開(kāi)在一個(gè)還可以、流量不錯(cuò)的店里就可以賣。外賣不是,外賣簡(jiǎn)單來(lái)講就像淘寶一樣,消費(fèi)者坐在家里怎么知道要選你家,他不會(huì)打開(kāi)電視看CCTV的廣告買的,都是看手機(jī)。所以德克士今年開(kāi)始做社交型外送,因?yàn)楝F(xiàn)在大家周末起床第一件事先打開(kāi)手機(jī)看朋友圈。所以你如果要做早餐,要周末外送,你的接觸點(diǎn)在哪里就知道了。我們非常努力在做社交平臺(tái)的外送。我們要和粉絲的關(guān)系建立得像朋友一樣,讓他可以看到德克士提醒他吃什么樣的早餐,我們會(huì)外送到他的家里,他可以在微信里把包括支付的整個(gè)流程做完。我們會(huì)和微信打通,一氣呵成,這就是我們現(xiàn)在發(fā)展的社交型外送。
一起惠2018-04-12 08:57:42446 次
任曉華的孚日集團(tuán)成立于30年前,靠海外市場(chǎng)和外貿(mào)生意發(fā)家;支撐他們走到今天的,是來(lái)自歐美、日本的客戶訂單,包括無(wú)印良品、迪士尼和沃爾瑪。長(zhǎng)期以來(lái),來(lái)自國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的訂單只能算得上是孚日收益來(lái)源的“毛毛雨”;然而,從2016年開(kāi)始,這場(chǎng)“雨”越下越“密”了。根據(jù)招商證券的研究報(bào)告顯示,在2017年,孚日集團(tuán)僅來(lái)自網(wǎng)易嚴(yán)選、大時(shí)代和米家的訂單總額就直逼2億元人民幣。這些對(duì)電商流量玩法熟稔的新面孔對(duì)孚日集團(tuán)提出的要求并不低于國(guó)外“高端”客戶。任曉華一點(diǎn)也不敢懈怠。最初,公司并沒(méi)有專門成立團(tuán)隊(duì)對(duì)接這些打出“新品牌”的客戶,但合作兩年后,對(duì)方在工藝流程、原料上的需求表現(xiàn)的絲毫“不差錢”。在孚日的工廠里,擁有適應(yīng)高中低檔要求的不同生產(chǎn)線,但在談到合作時(shí),這些互聯(lián)網(wǎng)品牌方會(huì)毫不猶豫的選擇把“品質(zhì)”放在“成本”前考慮。?在“消費(fèi)升級(jí)”和“新零售”的語(yǔ)境下,互聯(lián)網(wǎng)公司和一批創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始通過(guò)全新品牌和ODM的方式,從毛巾、拖鞋、床品到沙發(fā)、茶幾,“包圓”新消費(fèi)階級(jí)的生活方式——但它們必須攻下的,則是它們并不熟悉,又暗礁遍布的中國(guó)制造業(yè)。?門外漢的到來(lái)任曉華現(xiàn)在還記得,和這批制造業(yè)的“門外漢”第一次會(huì)面時(shí)的狀況。2015年,來(lái)自網(wǎng)易嚴(yán)選的一支團(tuán)隊(duì)對(duì)孚日的產(chǎn)能和生產(chǎn)線做了一場(chǎng)“底兒掉”的考察。“雖然初期他們提出的合作意愿里訂單數(shù)量不多,但誠(chéng)意十足,一下子就在規(guī)劃好幾年的合作。”任曉華感受到,網(wǎng)易的“誠(chéng)意”體現(xiàn)在付錢足夠“痛快”。他們承諾會(huì)預(yù)先付款,以及每次拿貨都會(huì)馬上結(jié)算尾款。但他們提出,要在原料采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢方面都深度參與。這樣的“玩法”在國(guó)內(nèi)客戶中并不多見(jiàn)。無(wú)論對(duì)孚日這樣的大型制造企業(yè),還是中小型制造商來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)客戶無(wú)法爽快承諾的“賬期”永遠(yuǎn)是這些做慣了外貿(mào)生意的公司的“痛”——在它們所熟悉的國(guó)際市場(chǎng)上有著非常成熟的一套國(guó)際結(jié)算規(guī)則,但這種規(guī)則在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上卻并不一定奏效。這也是很長(zhǎng)一段時(shí)間里,不少企業(yè)主寧愿打入毛利率不高的外貿(mào)牌,也沒(méi)有動(dòng)力嘗試國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要原因。放在過(guò)去,一年凈利潤(rùn)4億多人民幣、產(chǎn)能達(dá)到65萬(wàn)噸、甚至主導(dǎo)海外市場(chǎng)的孚日或許不會(huì)接受這些不足掛齒的訂單合作。但近幾年,外貿(mào)對(duì)公司業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用一度放緩,讓公司管理層開(kāi)始思考如何回過(guò)頭,擴(kuò)展國(guó)內(nèi)正在崛起的這片廣闊消費(fèi)市場(chǎng)。諸如網(wǎng)易嚴(yán)選、大時(shí)代這些客戶,成為了公司試水的對(duì)象。這和整個(gè)中國(guó)制造業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型背景不無(wú)關(guān)系。不斷增加的生產(chǎn)成本、人力成本和浮動(dòng)的匯率,正在讓外貿(mào)市場(chǎng)上的“中國(guó)制造”失去了20年前的優(yōu)勢(shì)。固定的銷售渠道卻又限制了產(chǎn)品銷量,如何增加銷量,消化“過(guò)剩”的產(chǎn)能,成為了考驗(yàn)沉重制造業(yè)的關(guān)鍵。任曉華未能了解的是,和他會(huì)面的這支隊(duì)伍,是直接帶著網(wǎng)易創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO丁磊的“命令”來(lái)的。2015年下半年,網(wǎng)易內(nèi)部開(kāi)始調(diào)研中國(guó)制造商的制造生產(chǎn)能力、籌劃上線網(wǎng)易嚴(yán)選時(shí),丁磊提出的第一個(gè)要求就是,尋找一條質(zhì)量足夠好、足夠柔軟,但價(jià)格又沒(méi)那么貴的浴巾。根據(jù)丁磊的說(shuō)法,開(kāi)始做網(wǎng)易嚴(yán)選的想法源于他購(gòu)買浴巾的經(jīng)歷。他希望買到一條柔軟的浴巾,但遍尋電商網(wǎng)站都不能滿意,朋友勸他去國(guó)外買,那些遠(yuǎn)渡重洋而來(lái)的高價(jià)浴巾,價(jià)簽上醒目地標(biāo)注著“MadeinChina”?!百I條好浴巾是我個(gè)人很基本的需求。我總在想,怎么中國(guó)沒(méi)有人追究這件事?既然其他人不做,那我們就自己動(dòng)手,并且把它做到極致?!痹谝淮谓邮懿稍L時(shí),丁磊曾經(jīng)這樣表示。在那之后,他召集同事們展開(kāi)了為期兩個(gè)多月的調(diào)研,尋找中國(guó)優(yōu)質(zhì)的制造廠商?!吧岬迷义X”是包括網(wǎng)易嚴(yán)選、名創(chuàng)優(yōu)品等公司能夠打開(kāi)供應(yīng)鏈局面的第一把鑰匙。從最初的毛巾、拖鞋,后來(lái)延伸到襯衫、家具,根據(jù)丁磊的說(shuō)法,在2017年五六月份,網(wǎng)易嚴(yán)選上線一年半后,其SKU已經(jīng)達(dá)到了5000左右,增速飛快。緊追嚴(yán)選,包括小米、京東等巨頭都開(kāi)始向著“新零售”路上的“中國(guó)制造”發(fā)力。形勢(shì)看上去一片大好。但按照任曉華的說(shuō)法來(lái)說(shuō),“謹(jǐn)慎”的嘗試態(tài)度依然是目前孚日與這些新品牌合作時(shí)的主要心態(tài)。包括孚日在內(nèi),不少外貿(mào)廠商并不是沒(méi)有想過(guò)通過(guò)自己做品牌在電商平臺(tái)上打下一片天?!案銍?guó)內(nèi)的2C的話,要么你學(xué)習(xí)成為一個(gè)應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的零售專家,要么你就組建團(tuán)隊(duì),你得有搞零售、搞互聯(lián)網(wǎng)的人。處理周轉(zhuǎn)、庫(kù)存這些事情,并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單?!比螘匀A說(shuō)。幾年下來(lái),由于公司“基因”里沒(méi)有2C的經(jīng)驗(yàn),自營(yíng)品牌在電商平臺(tái)上,并沒(méi)有賺到什么錢。如今,這些“門外漢”帶來(lái)的,是豐厚的現(xiàn)金、充沛的流量和具有極強(qiáng)“不確定性”的未來(lái)。前途未卜的“安全感”“主要還是看這些客戶能不能解決制造業(yè)廠商‘安全感’的問(wèn)題?!焙梦顰PPCEO張忠義說(shuō)。年過(guò)50歲的張忠義在加入好物這個(gè)團(tuán)隊(duì)前,曾經(jīng)在廣東擁有一家規(guī)模中等的家具外貿(mào)工廠。2008年金融危機(jī)后,他明顯感受到,生意變得不那么景氣?!按蠹叶贾劳赓Q(mào)工廠沒(méi)有那么好做了?!睆堉伊x也嘗試過(guò)直接將工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品以直銷的方式在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上出售,但由于對(duì)品牌、電商和零售方面的理解不夠,2008年前后的那次嘗試以失敗告終。2015年,張忠義決定換一種方式繼續(xù)嘗試,他最終以顧問(wèn)的身份加入了生活方式電商品牌好物的團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵诠?yīng)鏈方面經(jīng)驗(yàn)豐富,成為了這家公司的CEO。大廠如網(wǎng)易、小米,都可以靠砸錢建立供應(yīng)鏈生態(tài),并且用強(qiáng)勢(shì)的流量?jī)?yōu)勢(shì)推廣自己的產(chǎn)品和平臺(tái),但要成為他們信賴的供應(yīng)商,建立長(zhǎng)久合作關(guān)系,準(zhǔn)入門檻不低,在龐雜又等待拯救的制造業(yè)體系里,產(chǎn)能、規(guī)模和聲望如孚日這樣大的公司還是少數(shù);而更多中小型外貿(mào)供應(yīng)廠商的現(xiàn)狀更加尷尬一點(diǎn),從幾年前,他們就希望擁抱國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也逐漸開(kāi)始嘗試電商或者其他渠道的新品牌,但最開(kāi)始的接觸過(guò)程更像“賭博”。做過(guò)工廠老板,如今又以這些廠商的品牌客戶的身份重新回來(lái)的張忠義感觸非常明顯。“我們?cè)谔暨x供應(yīng)商,供應(yīng)商也在考核我們?!睆堉伊x說(shuō)。不比網(wǎng)易的“大手筆”,創(chuàng)業(yè)公司如好物have只能選擇從馬克杯、餐具等品類入手,但因?yàn)樽畛鯇?duì)市場(chǎng)情況并不了解,第一批貨只敢定一兩百件,再拿到市場(chǎng)上試水。每天機(jī)器一開(kāi)、工人上班,都意味著已經(jīng)消耗成本,對(duì)于一家工廠來(lái)說(shuō),不接大單子不劃算?!昂芏喙S一聽(tīng)才這么少的量,就不太愿意接。”張忠義最初只好靠“刷臉”,找到曾經(jīng)的同僚幫忙。對(duì)方要背著虧錢的風(fēng)險(xiǎn)啊。但是依靠“人脈”建立起的合作關(guān)系并不能長(zhǎng)久,“最開(kāi)始可以靠刷臉求他們幫忙解決幾單,如果幾單下來(lái),你還是成長(zhǎng)不起來(lái),那對(duì)方就會(huì)失去信心,后面再合作就難了?!苯?jīng)營(yíng)了一段時(shí)間,好物have的平臺(tái)上開(kāi)始出現(xiàn)銷售量穩(wěn)定的“爆款”,這樣的訂單再拿到工廠,已經(jīng)能夠形成平臺(tái)和廠商之間的穩(wěn)定合作。但剩下的時(shí)間里,在不斷擴(kuò)展SKU、研發(fā)新品的過(guò)程中,好物have還在不斷淘汰和升級(jí)供應(yīng)鏈,在目前建立的200多家合作伙伴里,名單還在不斷變化著。張忠義還記得十五前行業(yè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”的情景。那時(shí)候,工廠里每做出一批產(chǎn)品,都有客戶的貨車聚集在工廠門口,等著“搶先拉貨”。如今,這樣的盛況不再。而他曾經(jīng)的同行們,只好開(kāi)始在日益萎縮的外貿(mào)單子與前途未卜的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)兩者中,小心翼翼的調(diào)整著天秤的平衡。工廠主的夢(mèng)想暫時(shí)還分不清,這批會(huì)“玩流量”的互聯(lián)網(wǎng)人和工廠主之間,誰(shuí)正處于強(qiáng)勢(shì)地位。“看上去,中國(guó)制造業(yè)門類齊全、規(guī)模很大,但是如果要把中國(guó)的供應(yīng)鏈再做一個(gè)細(xì)分的話,那些最好的供應(yīng)商還是稀缺的,其實(shí)并不過(guò)剩。”張忠義說(shuō)。大的品牌商最后找到的供應(yīng)商,依舊是少數(shù)幾家工廠;除了“塔尖”上的幾家工廠外,還有大量工廠很難一下子在國(guó)內(nèi)客戶里接到大訂單。差距通常存在于產(chǎn)能之外。相比于一些“小作坊”,做過(guò)外貿(mào)的工廠更加注重產(chǎn)品的品質(zhì),甚至在細(xì)節(jié)方面也有著接近“國(guó)際范兒”?!氨热缭谥R(shí)產(chǎn)權(quán)這方面,也只有做過(guò)外貿(mào)的工廠會(huì)有意識(shí)的為客戶做保護(hù)動(dòng)作?!痹熳鞯穆?lián)合創(chuàng)始人關(guān)子杉在考察了一圈供應(yīng)鏈工廠后發(fā)現(xiàn),外貿(mào)工廠會(huì)為不同品牌的打樣產(chǎn)品專門開(kāi)幾間近乎保密的樣品室,以防客戶設(shè)計(jì)方案的泄露。對(duì)于以獨(dú)立設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)的造作來(lái)說(shuō),找到這樣“細(xì)心”的工廠非常重要。而那些暫時(shí)接不到“大單”、又有著外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的工廠,成為了創(chuàng)業(yè)公司們最好的選擇。但這并不意味著“危險(xiǎn)”信號(hào)的解除,為了快速、靈活的驗(yàn)證市場(chǎng),如造作、好物have這樣的創(chuàng)業(yè)公司對(duì)SKU的更新頻率甚至更高,“有的產(chǎn)品上線發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不能接受,我們會(huì)很快調(diào)整?!标P(guān)子杉說(shuō)。這也意味著,如果不能展現(xiàn)出成熟的管理能力和應(yīng)對(duì)辦法,做出“爆款”,背后的工廠也難遭“淘汰”的命運(yùn)。就算那些還有能力在外貿(mào)單子的功勞簿上吃老底的工廠主,現(xiàn)在也不敢懈怠。甚至,它們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)注已經(jīng)超乎了找上門來(lái)的客戶的想象?!跋胍獩_出來(lái),還是得舍得花錢買機(jī)器、舍得花錢招厲害的人,甚至不只做代工,也得懂點(diǎn)設(shè)計(jì)?!痹趶V東佛山、擁有一家家族企業(yè)家具生產(chǎn)廠的趙振東說(shuō)。放在不愁訂單的時(shí)期,這家擁有1000多個(gè)工人、產(chǎn)能上億的工廠根本不用操心設(shè)計(jì)的問(wèn)題,但現(xiàn)在,這家公司每年都會(huì)派人到米蘭家具展學(xué)習(xí)。趙振東在幾年前從父親的手中接過(guò)這家公司。行業(yè)里,趙振東屬于被這群想在新消費(fèi)市場(chǎng)上試水的客戶們最推崇的“少壯派”。他們大多是“廠二代”,年齡不過(guò)三十多歲,思維開(kāi)放又愿意冒險(xiǎn)。為了和新品牌的客戶合作,他們的決策足夠迅捷,甚至?xí)iT拉出幾條生產(chǎn)線,培訓(xùn)工人進(jìn)行針對(duì)性的生產(chǎn)。但同時(shí),趙振東們也對(duì)工廠管理更加苛刻,甚至在一些客戶看來(lái),這種苛刻有點(diǎn)“不近人情”。一次,一位手握大單子的新品牌客戶找上門來(lái),要求趙振東用質(zhì)量上乘的新西蘭材料與國(guó)產(chǎn)材料各自摻半,做一批餐椅,趙振東也只好“忍痛”拒絕?!捌鋵?shí)按照環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,根本沒(méi)有問(wèn)題,但是真的不敢做,怕傳出去信譽(yù)就毀了,后面再也接不到好單子,再說(shuō)天天在工人面前強(qiáng)調(diào)品質(zhì),如果再做這樣的單子,怎么做管理?”“去拼性價(jià)比,是沒(méi)有活路的。你今年做得好,有一個(gè)工廠他會(huì)做得比你好。至于為什么,你有時(shí)候也不知道??赡芫褪潜鹊拙€。”趙振東說(shuō)。作為整個(gè)環(huán)節(jié)上利潤(rùn)最為薄弱的一端,進(jìn)入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)期后,如何在“保持品質(zhì)底線”的同時(shí)殺出一條“活路”,成為趙振東接下來(lái)面臨的問(wèn)題。他已經(jīng)開(kāi)始感受到了來(lái)自客戶“壓價(jià)”帶來(lái)的壓力,但又依然希望這些國(guó)內(nèi)的新品牌能夠繼續(xù)以爆發(fā)的速度崛起。“只要不出大差錯(cuò),我們穩(wěn)定服務(wù)的小品牌最后變成大品牌,也會(huì)帶著我們的工廠再上一個(gè)臺(tái)階?!边@是接手工廠后,承諾給父親的使命。這同樣是沖在前端的生活方式新品牌們所期望的目標(biāo)。人們經(jīng)常拿這批新品牌在中國(guó)的崛起與無(wú)印良品的成長(zhǎng)歷史作對(duì)比——上世紀(jì)八十年代,日本異常繁榮的經(jīng)濟(jì)景象和消費(fèi)者消費(fèi)觀念升級(jí)的背景下,誕生了無(wú)印良品這樣的品牌,剛好滿足了當(dāng)時(shí)中產(chǎn)階級(jí)既想省錢,又不愿意放棄品味和品質(zhì)的消費(fèi)需求。而后,從毛巾、服裝再到生鮮、酒店,無(wú)印良品成為了一種帶有強(qiáng)烈意義符號(hào)的生活方式代表。而現(xiàn)在,在擁抱那個(gè)“無(wú)印良品”似的美好未來(lái)之前,他們似乎還要花很長(zhǎng)時(shí)間與品牌背后的中國(guó)工廠們?nèi)ソ⒆銐虻哪酢?/div>
一起惠2018-04-12 08:55:58416 次
鄭州到北京的高鐵上,劉楊的手機(jī)鈴聲突然響起?!吧缘龋 彼麤_著手機(jī),故意壓低聲音。隨即習(xí)慣性起身,走到兩列車廂的交界處,小心翼翼地談生意?!氨苤M一下,畢竟行業(yè)特殊?!痹谌硕嗟牡胤剑瑒罱哟螂娫捄苤?jǐn)慎,如果貿(mào)然談殯葬用品,容易招來(lái)陌生人異樣的眼光。劉楊自嘲是“壽衣店老板”,他是天福壽園的創(chuàng)始人,品牌在天貓、京東等平臺(tái)上線,店群規(guī)模數(shù)一數(shù)二,2017年一年間,線上擁有近2萬(wàn)名客戶。認(rèn)識(shí)劉楊的人都清楚,他絕不是喝茶、玩手串,終日無(wú)所事事的那種“棺材鋪老板”。他是出了名的能“折騰”。“我的夢(mèng)想是做人類“永生”的科技公司。”他堅(jiān)信,“永生”能帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。這樣的自信來(lái)自大數(shù)據(jù)和AI人工智能的火爆。“谷歌科學(xué)家預(yù)測(cè),2029年人類就能實(shí)現(xiàn)永生?!眲钊粘5牧奶煸掝},圍繞著霍金、埃隆馬斯克、腦電接口、引力波……“這個(gè)世紀(jì)生的人,已經(jīng)不可能逝去?!彼V信,人類數(shù)字化永生,看似遙遠(yuǎn),但是人們向往生命延續(xù)的欲望,已經(jīng)逐漸讓“永生夢(mèng)”變成現(xiàn)實(shí)?!坝郎?jì)劃”別人眼中,劉楊的想法太瘋狂,也太“玄乎”?!拔遗c同行聊過(guò)‘永生’的話題,他們都聽(tīng)不懂,也沒(méi)心情去聽(tīng),可能還是覺(jué)得遙不可及。”劉楊說(shuō)。但這絲毫動(dòng)搖不了他的信念。“我雖然目前暫時(shí)沒(méi)太多實(shí)力,但希望能在這個(gè)上面能做點(diǎn)事?!睋?jù)劉洋介紹,他的很多客戶,最大的痛苦是絕望。因?yàn)樯鐣?huì)老齡化和家庭小型化,人們背負(fù)了太多壓力。70%的客戶來(lái)到他店里,感覺(jué)人是“飄”的,站在那里發(fā)呆,你說(shuō)什么他們都聽(tīng)不進(jìn)去?!拔覀冎荒苣阒蛻?,有時(shí)候,看對(duì)方無(wú)助的眼神,只能送手串啊什么,盡量減輕他們的痛苦?!眲钫f(shuō)?!跋M麑?duì)人太重要了?!眲铋_(kāi)始反思,能否讓逝去的人“活”過(guò)來(lái)?和劉楊有同樣想法的不多見(jiàn)。但是放眼全球,在科技界,大量國(guó)際頂尖科學(xué)家和投資人,都在做“永生”的研究。曾經(jīng)人類永生的夢(mèng)想,逐漸離我們?cè)絹?lái)越近。劉楊曾經(jīng)和國(guó)內(nèi)基因公司進(jìn)行接觸。因?yàn)檎莆樟撕芏鄶?shù)據(jù),可以“以終為始”,目前他的公司和美年大健康嘗試在癌癥篩查和基因檢測(cè)合作。而基因和生物工程的“永生”技術(shù),在國(guó)外的研究要更超前。谷歌首席工程師Raykurzweil預(yù)測(cè),人在2029年將會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)永生。他的理論基于醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就。如3D生物器官打印機(jī)、組織器官?gòu)?fù)制、基因工程等進(jìn)展神速。kurzweil認(rèn)為,包括人類未來(lái)可以利用“納米機(jī)器人”來(lái)重整人體的組織,對(duì)錯(cuò)誤“程序”進(jìn)行修整,如心血管疾病,癌癥等。戰(zhàn)勝致命疾病,加上人造器官修復(fù),永生將可能實(shí)現(xiàn)。而數(shù)字化永生技術(shù),發(fā)展更迅速。數(shù)字化永生也叫虛擬永生。它將人的習(xí)慣以數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)到云端,AI根據(jù)大數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算分析,模仿逝者的性格、脾氣、語(yǔ)氣和反應(yīng)。進(jìn)而在社交網(wǎng)絡(luò)上,以逝者的名義繼續(xù)與人們交流。目前,已有國(guó)外初創(chuàng)企業(yè),努力將這個(gè)概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。劉楊最關(guān)注的,是埃隆馬斯克的Neuralink公司。埃隆馬斯克,綽號(hào)“硅谷鋼鐵俠”,他因投資特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投資Neuralink公司,公司主要研究腦機(jī)接口和大腦芯片。這個(gè)技術(shù)在科幻電影《黑客帝國(guó)》、《阿凡達(dá)》、《明日邊緣》中曾經(jīng)出現(xiàn)。隨著生物體智能化,思想可以數(shù)字化。通過(guò)植入某微小腦電極,未來(lái)能將思想上傳或下載?!叭祟愐c機(jī)器結(jié)合,成為半機(jī)械人,以避免人工智能時(shí)代面臨淘汰的命運(yùn)?!卑B●R斯克在今年的世界政府峰會(huì)上(WGS)說(shuō)出令人震驚的話。據(jù)馬斯克介紹,公司目前到了動(dòng)物實(shí)驗(yàn)階段。還有消息稱,F(xiàn)acebook旗下神秘硬件部門Building8,正研發(fā)用意念控制的假肢?!拔覀兿M没ヂ?lián)網(wǎng)改變這個(gè)行業(yè),并用人工智能推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展,讓人類看到希望?!眲钌踔寥ッ绹?guó)參觀CES展(國(guó)際消費(fèi)品電子展)。人形機(jī)器人、腦機(jī)接口等“黑科技”的出現(xiàn),讓他對(duì)永生科技,有了更深的理解?!坝郎萍家坏┩黄?,未來(lái),一個(gè)充滿商機(jī)的行業(yè)將誕生?!眲羁吹阶约菏聵I(yè)的新希望。丟掉的“金飯碗”“我從不在乎路有多遠(yuǎn),我只在乎路對(duì)不對(duì)。希望我們能在正確道路上素履前行,為整個(gè)社會(huì)做點(diǎn)事情?!眲钤谂笥讶χ袑?xiě)道?!坝郎辈⒉皇且粋€(gè)新進(jìn)的概念。早在2015年,谷歌風(fēng)投公司(GoogleVentures)首席執(zhí)行官BillMaris就曾說(shuō),"如果今天你問(wèn)我,人類是否能活到500歲,我的答案是肯定的。"未來(lái)學(xué)家IanPearson說(shuō):“人工智能和基因工程,在2050年可以讓你永生!”當(dāng)年“人類永生”,被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起,成為被嘲笑的對(duì)象。但在科技飛速發(fā)展的今天,人類的“永生”或許只是時(shí)間上的問(wèn)題?!坝郎笨萍嫉囊慌e一動(dòng),牽動(dòng)著劉楊的心。但是最初,他并沒(méi)有對(duì)這個(gè)如此饑渴。他曾經(jīng)是一名大學(xué)老師,在國(guó)外留過(guò)學(xué),還是全國(guó)最早一批心理咨詢師。2004年,劉楊趕上互聯(lián)網(wǎng)浪潮,在教書(shū)之余,業(yè)余做某房地產(chǎn)網(wǎng)站編輯。那時(shí)候?qū)拵形雌占埃瑒钌暇W(wǎng)需要電話撥號(hào),占著電話線?!皰甑腻X還不夠交電話費(fèi)的?!彼母改赣X(jué)得互聯(lián)網(wǎng)不靠譜。父母的反對(duì)并沒(méi)有影響劉楊,他偷偷的把工作放在深夜干?!鞍滋旖虝?shū),夜里3點(diǎn)爬起來(lái)編輯網(wǎng)站,直到早上8點(diǎn)。”這樣劉楊堅(jiān)持了一年半。那時(shí),他接觸到早期的8848,阿里巴巴,慧聰網(wǎng)。一次偶然機(jī)會(huì),劉楊覺(jué)得墓地和商品房十分相似,都講究?jī)r(jià)格、位置和風(fēng)水等。那時(shí),房地產(chǎn)網(wǎng)站如火如荼,但墓地網(wǎng)站幾乎沒(méi)人涉足,“我怎么不試試?”2008年,劉楊開(kāi)了在線墓地的網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)規(guī)模很小。員工只有他的3名學(xué)生。兩年后,劉楊的墓地網(wǎng)站不斷發(fā)展,年流水200-400萬(wàn),利潤(rùn)百分之十左右。不久他遭遇到人生的十字路口,學(xué)校教師有轉(zhuǎn)正名額,他有很大機(jī)會(huì)。但為了不放棄互聯(lián)網(wǎng),劉楊一咬牙,辭去教師工作。朋友不理解劉楊,為啥放棄風(fēng)光的“鐵飯碗”,做晦氣的殯葬生意?劉楊覺(jué)得這是他內(nèi)心的召喚。辭職后,劉楊專心在網(wǎng)站上,按他的話說(shuō),生意不好也不差。十幾封申請(qǐng)郵件2014年,命運(yùn)給了劉楊一個(gè)好機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,手機(jī)成為人們最大的上網(wǎng)終端,購(gòu)買渠道隨機(jī)化和線上線下一體化,O2O開(kāi)始“火爆”起來(lái)。在河南鄭州,網(wǎng)絡(luò)公司還很少,劉楊起初不了解O2O運(yùn)作方式。“正好這時(shí),鄭州開(kāi)了零售大會(huì),講的是線上和線下?!遍_(kāi)會(huì)時(shí),劉楊思索,他的店能不能搬到線上做O2O?“墓地資產(chǎn)重,但是壽衣,骨灰盒等輕型品類,是完全可以線上運(yùn)營(yíng)的?!彼闹兄饾u萌生了做殯葬O2O店鋪的想法。這為劉楊的生意打開(kāi)了另一扇窗。會(huì)后,他和京東的展臺(tái)銷售人員聊,對(duì)方肯定了劉楊的想法,并提供了郵箱。劉楊趕緊注冊(cè)線上公司,準(zhǔn)備材料。次日,他給京東發(fā)了一封申請(qǐng)郵件,也在淘寶申請(qǐng)上線。他認(rèn)為將會(huì)大展宏圖時(shí),結(jié)果卻是一盆冷水?!熬〇|回復(fù),要向上級(jí)匯報(bào),天貓直接拒絕?!边@個(gè)回復(fù)可能意味著,對(duì)方?jīng)]太大興趣?!八劳鍪谴蠹乙恢碧颖艿模彩羌芍M的。”劉楊難免會(huì)有一些不自信。但注冊(cè)公司和品牌前后花了很多錢,已經(jīng)“騎虎難下”,他舍不得讓辛苦錢打水漂。輾轉(zhuǎn)一夜后,劉楊硬著頭皮和京東發(fā)郵件溝通,后來(lái)加起來(lái),前后寫(xiě)了十多封郵件。劉楊曾經(jīng)寫(xiě)道:當(dāng)別人最需要的時(shí)候,看到京東小哥的笑臉,這個(gè)對(duì)京東的美譽(yù)度和品牌是多高的提升。郵件最終打動(dòng)京東高層。京東負(fù)責(zé)人后來(lái)告訴劉楊,畢竟殯葬行業(yè)不合常規(guī),鮮有上線的例子。但殯葬的“人文關(guān)懷”和劉楊的真誠(chéng)與堅(jiān)持打動(dòng)了他們,而且項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)也很有互聯(lián)網(wǎng)想法。天福壽園品牌店“搬”進(jìn)了京東。(互聯(lián)網(wǎng)模式的殯葬店)開(kāi)在寫(xiě)字樓里訂單很快來(lái)了。劉楊很開(kāi)心,但隨即傻了眼??蛻粼诒本┑能姴└浇?,第二天就要送到。劉楊身處鄭州,那時(shí)候快遞的時(shí)效無(wú)法保證。他只好坐火車親自送貨?!皼](méi)有高鐵,坐票都賣光了,臥鋪太貴舍不得?!眲钤诨疖嚿险玖艘凰?,下了火車又倒公交,才準(zhǔn)時(shí)送到客戶手里。那時(shí)候客戶還讓開(kāi)發(fā)票,因?yàn)橛邪l(fā)票才能在北京八寶山存放。“這幾單根本沒(méi)賺到錢”劉楊算來(lái)算去,自己忙活不說(shuō),一共800塊的東西。扣除成本和平臺(tái)費(fèi)用,每單只賺200多塊錢,但往返車票也200多。就這樣一個(gè)月里,劉楊自己送了3次,后來(lái)實(shí)在受不了。“客戶要得特別著急,恨不得中午下單下午就要,快遞來(lái)不及,物流成本一下就高了?!眲钣X(jué)得如果想做下去,只能線下開(kāi)店。選址又讓他頭疼。傳統(tǒng)殯葬店一般在醫(yī)院門口和殯儀館附近,很多是夫妻店,24小時(shí)守在那邊。一個(gè)月差不多十單,但房租、人工花銷大,每單即使賺一千元,整體算下來(lái)盈利都很難。但是這時(shí),數(shù)據(jù)幫了大忙?!拔覀兺ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),醫(yī)院門口并不是需求最大的”劉洋舉了長(zhǎng)春門店的例子。他說(shuō),后臺(tái)顯示長(zhǎng)春綠園區(qū)的社區(qū)旁邊,客戶點(diǎn)擊率特別高。實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn),那邊是老的一汽廠職工宿舍,老齡化比較普遍。劉楊根據(jù)數(shù)據(jù),把門店開(kāi)在周邊寫(xiě)字樓里,每店一個(gè)人就夠了,房租也可以接受。就這樣,天福壽園開(kāi)始規(guī)?;\(yùn)營(yíng),逐漸在北、上、廣等十多個(gè)城市開(kāi)了門店,解決了配送難題,業(yè)績(jī)也逐漸好轉(zhuǎn)。嘗到了數(shù)據(jù)賦能的甜頭,劉楊計(jì)劃在智能上尋覓商機(jī)。鄭州一座寫(xiě)字樓內(nèi),200平米的辦公區(qū)域,用鍍銀色的隔斷分隔10多個(gè)獨(dú)立工位。很多清秀面容的年輕人來(lái)來(lái)往往,打字聲噼啪作響。墻上貼著白底紅字的年度銷售表格,醒目的紅色標(biāo)語(yǔ)放在顯眼位置,“突破百萬(wàn)”四個(gè)字激勵(lì)著他們。這就是劉楊開(kāi)在寫(xiě)字樓內(nèi)的公司。標(biāo)語(yǔ)右后方的黑板上,數(shù)字標(biāo)注了30個(gè)短語(yǔ)。包括“商品直播,品牌紀(jì)錄片,全息投影,360度全景VR等?!眲詈蛨F(tuán)隊(duì)剛進(jìn)行了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴?!拔覀兿M錾吆褪耪叩逆溄?。”劉楊介紹,目前生者和逝者是割裂的,大家平時(shí)只在清明節(jié),去墓地獻(xiàn)花,緬懷逝者。如果能做好鏈接,里面可以做的產(chǎn)品太多了。到不了的“彼岸”高科技讓“不可能”成為“可能”。據(jù)劉楊介紹,殯葬行業(yè),科技和應(yīng)用都很滯后。其他行業(yè),如手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)滲透率70%以上,而殯葬的互聯(lián)網(wǎng)滲透率連10%都不到。他首要任務(wù)是擴(kuò)大規(guī)模,剩下就是等待新科技的誕生。他計(jì)劃先看看能否,把獻(xiàn)花燒紙通過(guò)3D虛擬影像實(shí)現(xiàn),把逝者和生者建立鏈接,來(lái)做滲透,但目前這個(gè)技術(shù)還在最初階段。如何滲透是一個(gè)難題。劉楊在做“永生計(jì)劃”時(shí),很多互聯(lián)網(wǎng)殯葬公司卻舉步維艱?!氨税丁背闪⒂?013年,創(chuàng)立之初,曾試圖顛覆傳統(tǒng)殯葬業(yè)詬病而聲名鵲起,同年獲得徐小平真格基金150萬(wàn)元的天使投資。2017年5月,“彼岸”卻意外宣告失敗。創(chuàng)始人徐毅表示,為了做到價(jià)格透明,“彼岸”的商品利潤(rùn)不高。但是,實(shí)體店獲客難,線上流量貴。導(dǎo)致了公司經(jīng)營(yíng)成本急劇上升,最終導(dǎo)致失敗。徐毅介紹,近年來(lái),線下店熱點(diǎn)區(qū)域的房租、人員成本增加,加上壽衣店?duì)幙汀澳闼牢一睢?。他們?shí)體店所在醫(yī)院門口,爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象很普遍。而“彼岸”線上獲客來(lái)源主要是百度,最初,“壽衣”、“骨灰盒”詞條搜索費(fèi)用是4元。這些年,詞條價(jià)格漲到了400元,一下子增加了100倍?!邦愃苹榧啍z影行業(yè)那樣,競(jìng)爭(zhēng)很混亂。”徐毅說(shuō),做到后來(lái)感到“無(wú)力感”。但是,徐毅認(rèn)為“商業(yè)化”打破殯葬業(yè)的思路沒(méi)有錯(cuò)誤?!拔覀冎皇菚r(shí)間選擇不太好,希望過(guò)幾年,互聯(lián)網(wǎng)能找到更好的‘突破口’?!毙煲愀锌馈E霰诘牟恢挥小氨税丁?。據(jù)媒體報(bào)道,和彼岸類似的殯葬電商,如“恩雪天使”、“元舟生命”等,要不倒在A輪融資之前,要不縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模。一位業(yè)內(nèi)人士分析,殯葬行業(yè)的核心是最開(kāi)始的醫(yī)院場(chǎng)景,互聯(lián)網(wǎng)根本滲透不進(jìn)去。比如,在醫(yī)院去世的逝者家屬,面臨這樣的事情,第一反應(yīng)是手忙腳亂,而在這個(gè)時(shí)候,誰(shuí)能第一時(shí)間出現(xiàn)在家屬面前,就有可能獲得這個(gè)客戶,這里面“水很深”。外人眼中,殯葬行業(yè)是“不透明”和“黑”。批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格僅幾百元的骨灰盒,某些黑心店家轉(zhuǎn)手賣數(shù)千元甚至上萬(wàn)元,成了名副其實(shí)的“天價(jià)骨灰盒”?!斑@些黑心店主沒(méi)發(fā)什么財(cái)。”劉楊解釋,醫(yī)院旁高額的房租和人員成本,墓園經(jīng)營(yíng)如墓碑材料和綠化等成本增加。加之產(chǎn)業(yè)門檻低,導(dǎo)致少數(shù)店家“來(lái)人就宰”。另一個(gè)原因是壟斷,大家都不愿提及,有些殯儀館、醫(yī)院等單位,滋生了”宰客”土壤。新聞經(jīng)??吹?,兩方為爭(zhēng)奪客源,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至大打出手。根據(jù)中信建投證券研報(bào)報(bào)道,中國(guó)殯葬服務(wù)市場(chǎng)2013至2017年復(fù)合增長(zhǎng)率17%,2017年市場(chǎng)規(guī)??蛇_(dá)992億元。殯葬行業(yè)龍頭上市公司福壽園2017年報(bào)顯示,當(dāng)年收益達(dá)到14億元,凈利潤(rùn)為4.2億元?!斑@個(gè)行業(yè)太古老和滯后,連基本的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都暫時(shí)沒(méi)有?!眲罡锌^k公室里的“林肯”殯葬行業(yè)曾被認(rèn)為是可以被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。在劉楊之后,又有兩家殯葬店上線京東,后來(lái)因各種原因關(guān)閉了。“我們?yōu)橘u壽衣和骨灰盒,求過(guò)好評(píng),干過(guò)曬圖返現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)賣家的推廣玩法基本上都干過(guò)。”劉楊說(shuō),經(jīng)營(yíng)壓力,逼著他“不走尋常路”。為了擴(kuò)大陣地,除了京東,淘寶等平臺(tái)外,劉楊的團(tuán)隊(duì)嘗試在拼多多和跨境電商平臺(tái)做,曾經(jīng)把殯葬產(chǎn)品賣到東南亞?!斑@些銷量都不佳,最終不了了之?!蹦嵌螘r(shí)間波動(dòng)大,人員是劉楊最頭痛事情。據(jù)他介紹,很多老員工,因?yàn)榭床坏侥繕?biāo)和壓力大等原因,先后離開(kāi)。更痛心的是,新人招不上來(lái)。“很多畢業(yè)生一聽(tīng)到這個(gè)行業(yè),轉(zhuǎn)身就走。還有些人談著好好的,之后就不聯(lián)系。他們有的覺(jué)得這個(gè)行業(yè)挺LOW的?!被貞洰?dāng)初的困境,劉楊深深的望向遠(yuǎn)方。經(jīng)營(yíng)壓力大,劉楊深知自己管理知識(shí)跟不上,走了很多彎路?!彼_(kāi)始學(xué)習(xí)接觸“互聯(lián)網(wǎng)打法”,通過(guò)游學(xué)和社群,和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人交流,受益匪淺。“我后來(lái)權(quán)力下放,典型的互聯(lián)網(wǎng)‘特種部隊(duì)’打法,三人一個(gè)小組,后面有中臺(tái)支撐,就像韓都衣舍那種模式,小組長(zhǎng),小運(yùn)營(yíng),鼓勵(lì)大家創(chuàng)新?!眲钐岣吡诵?,逐漸度過(guò)了危機(jī)。傳統(tǒng)公司,很多會(huì)在墻上掛毛主席等偉人畫(huà)像。創(chuàng)業(yè)科技公司,會(huì)掛蘋(píng)果前CEO喬布斯的畫(huà)像。而劉楊的辦公桌后面,掛著一幅林肯畫(huà)像。“林肯和我們價(jià)值觀很像,這個(gè)行業(yè)是冰冷的,但希望公司是溫暖的。”劉楊頓了頓說(shuō),“并不是說(shuō)我有多高尚,我只是想改變這個(gè)行業(yè)?!保▌钤谵k公室工作)劉楊深感科技能夠改變現(xiàn)狀。有天上午,一對(duì)老夫妻來(lái)到店里買漢服。因?yàn)樗麄兊哪陜H30歲的女兒病情嚴(yán)重,醫(yī)生通知準(zhǔn)備后事。在交談過(guò)程中,老夫妻一直向劉楊詢問(wèn)人體冷凍技術(shù)。人體冷凍術(shù)(CryonicsTechnology),簡(jiǎn)單來(lái)講,就是將人體冰凍起來(lái),再讓他在未來(lái)某個(gè)時(shí)候蘇醒。夫妻二人寄希望利用技術(shù),也許未來(lái)有一天,能讓女兒治好這個(gè)病,留有希望。劉楊經(jīng)過(guò)詢問(wèn),這項(xiàng)技術(shù)在美國(guó)公司有應(yīng)用,花費(fèi)大概60萬(wàn)美金。但國(guó)內(nèi)目前只在實(shí)驗(yàn)計(jì)劃階段??粗蚱薅耸谋秤啊钤谕锵е?,也產(chǎn)生觸動(dòng)。能否通過(guò)人工智能,去解決鏈接,起碼給生者留有希望。“在生命面前,只要有一線希望,人們會(huì)用百分之百的努力?!边@是劉楊對(duì)人類“永生”技術(shù)最大的觸動(dòng)。
一起惠2018-04-10 09:41:29602 次
全國(guó)第一家天貓校園店來(lái)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月改造,位于四川師范大學(xué)成龍校區(qū)的天貓校園店佳禾超市開(kāi)門迎客。寬敞、時(shí)尚的設(shè)計(jì),“網(wǎng)紅爆款”零食,自主結(jié)算機(jī)……在天貓的加持下,短短一周內(nèi),消費(fèi)客群就比改造前增加了20%。天貓校園店佳禾超市老板陳俊儒今天(4月9日)說(shuō),他今年的小目標(biāo),是把營(yíng)業(yè)額做1500萬(wàn)元,超過(guò)歷史最高水平。天貓大快消全渠道總監(jiān)邵雄表示,未來(lái)一年內(nèi),天貓要開(kāi)設(shè)1000家校園店,三年內(nèi)開(kāi)進(jìn)全國(guó)1000所高校,服務(wù)2000萬(wàn)高校人群。而對(duì)于開(kāi)了20年校園超市的陳俊儒而言,與天貓的合作,讓他看到了借助新零售力量打破校園超市發(fā)展瓶頸的希望。全國(guó)首家天貓校園店長(zhǎng)啥樣?網(wǎng)紅食品與黑科技齊飛還是500平方米,但相比之前長(zhǎng)到望不見(jiàn)邊的貨架,短小精悍的“貓頭”架隔出的走廊寬敞了許多。分布在各處的自助掃碼結(jié)算機(jī),免去了收銀臺(tái)前排長(zhǎng)龍的尷尬。還是3000多SKU(庫(kù)存量單位),但三個(gè)松鼠、百草味等傳統(tǒng)超市難覓的“網(wǎng)紅爆款”零食,以及隨時(shí)可見(jiàn)的“限時(shí)秒殺”價(jià)簽,又令人仿佛正在網(wǎng)購(gòu)——雖然在這家店人們確實(shí)可以網(wǎng)購(gòu),學(xué)校師生在線上下單,30分鐘內(nèi)即可送達(dá)。不止于此。店內(nèi),玩游戲就能領(lǐng)獎(jiǎng)品的“天貓互動(dòng)吧”,看著屏幕就能“試妝”的“天貓魔鏡”面前,都擠滿了躍躍欲試的小哥哥小姐姐。天貓校園店不僅僅助力線下門店銷售,作為天貓前置倉(cāng),還根據(jù)學(xué)校的各個(gè)場(chǎng)景布置自動(dòng)終端,校園店進(jìn)行自助補(bǔ)貨,師生線上下單30分鐘配送。天貓大快消總經(jīng)理古邁也出現(xiàn)在首家天貓校園店。他說(shuō),新零售不只是線上線下結(jié)合,從新技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)的分析到供應(yīng)鏈的整合,天貓可以幫助校園零售業(yè)態(tài)帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。(天貓大快消總經(jīng)理古邁(左二)與全渠道總監(jiān)邵雄(左一)客串收銀)而天貓校園店真正神秘的地方,在于它建立起了一整套分析系統(tǒng)。顧客的性別、在貨架前停留的時(shí)間、貨品銷售實(shí)時(shí)情況等一目了然。借助數(shù)據(jù)分析,天貓校園店不僅可以根據(jù)顧客喜好隨時(shí)調(diào)整貨物陳列,未來(lái)還將根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)淘汰冷門商品、擴(kuò)充新貨物,以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供給。陳俊儒還說(shuō),AD鈣奶這幾天賣得太火,干脆就把貨品搬到了最顯眼的位置?!拔沂恰?0后’,我的顧客都是‘90后’,盡管知道要根據(jù)用戶需求來(lái)調(diào)整貨物,但對(duì)于傳統(tǒng)超市來(lái)說(shuō),是知難行易,必須借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的力量?!标惪∪逭f(shuō),他選擇與天貓合作,原因之一就是看中了其利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供給的能力。2017年教育部公布的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)有近2700萬(wàn)在校大學(xué)生。另?yè)?jù)麥可思數(shù)據(jù)公司的調(diào)查,大學(xué)生月均消費(fèi)1243元,其中零食、生活用品占據(jù)大頭。用戶群體龐大,而便利店、超市的數(shù)量遠(yuǎn)未飽和,這使得該市場(chǎng)成為新零售的一片藍(lán)海。而天貓正在向高校進(jìn)軍。邵雄介紹,未來(lái)一年,天貓要開(kāi)1000家校園店,三年內(nèi)開(kāi)進(jìn)全國(guó)1000所高校,服務(wù)2000萬(wàn)高校人群。(一位女大學(xué)生正在簽收快遞小哥送來(lái)的零食)據(jù)介紹,天貓校園店未來(lái)要建立一個(gè)新零售校園綜合體,通過(guò)阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析能力,全渠道布局天貓校園店、天貓校園店無(wú)人超市、30分鐘校園極速配送、無(wú)人自動(dòng)販賣機(jī)等。老板定了個(gè)小目標(biāo)今年?duì)I業(yè)額超1500萬(wàn)“天貓校園店”掛牌這天,陳俊儒發(fā)了個(gè)朋友圈:“歷史性時(shí)刻,值得紀(jì)念。”也確實(shí)如此,他的超市一不小心就拿了個(gè)“全國(guó)第一”。(陳俊儒)陳俊儒在四川師范大學(xué)開(kāi)了20年超市,從小小的夫妻店一直開(kāi)到占地500平方米、營(yíng)業(yè)額超1000萬(wàn)元。佳禾超市的巔峰時(shí)刻出現(xiàn)在2014年,當(dāng)年?duì)I業(yè)額達(dá)到1400多萬(wàn)元,接下來(lái)的三年接連小幅度下滑,“遇到了瓶頸期。”陳俊儒說(shuō),如果不是天貓校園店的項(xiàng)目,可能他現(xiàn)在還處在“溫水煮青蛙”式的營(yíng)業(yè)狀態(tài)。傳統(tǒng)的校園超市基本沒(méi)有體驗(yàn)式、互動(dòng)式的購(gòu)物體驗(yàn),而商家也無(wú)從著手去收集和沉淀消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)。天貓校園店的應(yīng)運(yùn)而生,恰好解決了這一痛點(diǎn)。4月2日正式開(kāi)業(yè)至今,天貓校園店佳禾超市的日均消費(fèi)客群就達(dá)到5000人次,比改造前增加了1000人次,消費(fèi)群體也實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)展——很多教師也慕名前來(lái)購(gòu)物,每日銷售額增加了10000多元。另一方面,自助結(jié)算機(jī)解放了部分收銀人員的雙手,銷售量上去的同時(shí)運(yùn)營(yíng)成本也下降了。而陳俊儒對(duì)接下來(lái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供給、提升銷售額信心滿滿,“短期的目標(biāo)就是把年?duì)I業(yè)額做到1500萬(wàn)元,超過(guò)歷史最高水平?!标惪∪逭f(shuō)。
一起惠2018-04-10 09:33:31358 次
近幾年,跨境電商的觸角不再僅僅盯著發(fā)達(dá)國(guó)家,而是逐漸開(kāi)始伸向東南亞、巴西等新興市場(chǎng)。電商巨頭都開(kāi)始加速在“藍(lán)?!笔袌?chǎng)的布局,電商新銳開(kāi)拓新領(lǐng)地變得不那么容易。然而,他從創(chuàng)業(yè)之初就扎根于印尼市場(chǎng),后期升級(jí)為跨境B2B移動(dòng)電商平臺(tái)并走出了屬于自己的一條路。據(jù)了解,WOOK是一家創(chuàng)辦于2014年面向印尼市場(chǎng)的移動(dòng)電商平臺(tái),經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展,目前平臺(tái)上主要有大3C類包括數(shù)碼、手機(jī)、手機(jī)周邊的智能硬件、無(wú)人機(jī)航模和生活品類包括比如背包、家居小家電、美容產(chǎn)品、智能家居以及家居建材等。值得注意的是,從今年4月開(kāi)始,WOOK開(kāi)始進(jìn)軍越南、菲律賓以及緬甸,而且已經(jīng)開(kāi)始籌備。WOOK隸屬于印尼非凡電訊有限公司,目前仍由其運(yùn)營(yíng)管理。2010年創(chuàng)辦非凡電訊,2014年又創(chuàng)建了跨境電商平臺(tái)的許龍華分享了WOOK運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從0到1締造S2B2C新模式2010年許龍華從工作了7年的TCL離職尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),本著邊看邊玩的心態(tài)去到印尼。在當(dāng)時(shí),許龍華發(fā)現(xiàn)印尼當(dāng)?shù)丶儇浭⑿?,而且中?guó)的東西很便宜,加上自己曾經(jīng)在TCL做銷售以及營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)判斷,如果把好的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈對(duì)接到印尼,應(yīng)該有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。最初,許龍華覺(jué)得做品牌的機(jī)會(huì)很大,因此起步的時(shí)候主要做品牌的3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品。利用中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì),在國(guó)內(nèi)完成周邊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、代工,然后輸出到印尼市場(chǎng),于2011年創(chuàng)建了“VIVAN”和“ROBOT”兩大品牌。到了14年年底的時(shí)候才開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)型,把原來(lái)在中國(guó)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、代工的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刈銎放埔约胺咒N,另外利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)升級(jí)商業(yè)模式,做跨境B2B平臺(tái)。“在14年的時(shí)候,我覺(jué)得把整個(gè)貿(mào)易以及當(dāng)?shù)氐姆咒N過(guò)程扁平化、在線化、移動(dòng)化是個(gè)機(jī)會(huì),這也是當(dāng)時(shí)定位做APP的原因。利用APP連接品牌和制造商,連接當(dāng)?shù)氐牧闶鄣辏逊稚⒌牧闶鄣?、低效率的渠道分銷以及不合規(guī)的清關(guān)流程通過(guò)跨境B2B平臺(tái)扁平化,然后用正規(guī)的方式做,將有品牌、有品質(zhì)保障的產(chǎn)品帶到印尼?!痹S龍華說(shuō)。據(jù)許龍華介紹,目前WOOK的移動(dòng)電商平臺(tái)有700多sku,主要精選頭部制造商和品牌商。從端到端的采購(gòu)、庫(kù)存管理、清關(guān)、存貨再到門店整個(gè)鏈條都是由WOOK完成。WOOK不做零售,而是服務(wù)和連接零售店、零售商家,為商家做服務(wù),賦能小B賣家,現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)為S2B2C的商業(yè)模式。模式下沉建立行業(yè)壁壘值得注意的是,WOOK于2017年5月獲得1.5億元B輪融資,許龍華對(duì)外發(fā)聲稱,新進(jìn)融資將用于拓展品類以及商業(yè)模式升級(jí)。一個(gè)升級(jí)為S2B2C商業(yè)模式的B2B平臺(tái)應(yīng)該拓展什么樣的品類呢?許龍華分析道,對(duì)于WOOK升級(jí)的S2B2C的商業(yè)模式而言,賦能線下零售店,幫零售商做售后服務(wù),可以說(shuō)是企業(yè)的一大亮點(diǎn),基于此,WOOK引入了家居建材等品類。線上電商平臺(tái)并不是所有的產(chǎn)品都有很好的購(gòu)物體驗(yàn),標(biāo)品、服裝、化妝品、電子產(chǎn)品、手機(jī)及周邊適合做線上,但是還有很多品類需要提供服務(wù),比如瓷磚、窗簾、墻紙、軟裝等需要設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)以及售后服務(wù)。這時(shí)候,零售店并不容易被線上電商替代掉。另外,WOOK擴(kuò)展的新品類本身銷售鏈條非常傳統(tǒng),其中痛點(diǎn)很多,市場(chǎng)大,也有提升和改造的空間,對(duì)于跨境B2B電商平臺(tái)在中間可以創(chuàng)造的價(jià)值也很大?!霸缙赪OOK做消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)和周邊產(chǎn)品,慢慢發(fā)現(xiàn)做重一些,也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)路徑的選擇,對(duì)于未來(lái)跟巨頭比拼也能形成一定的壁壘?!痹S龍華說(shuō)?!澳壳埃缕奉悇倓偲鸩?,雖然談不上市場(chǎng)份額占比,但是成長(zhǎng)空間比較大。將來(lái),新拓展的品類也會(huì)在越南、緬甸以及菲律賓等東南亞沿線布局?!痹S龍華稱。每個(gè)地方對(duì)產(chǎn)品的需求是有區(qū)別的,但是大邏輯一樣,就是要做精選供應(yīng)鏈,選擇當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最需要的產(chǎn)品,根據(jù)市場(chǎng)的需求去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,通過(guò)地推的方式,落地服務(wù),不單是做一個(gè)移動(dòng)端APP在平臺(tái)上賣貨。許龍華分析稱,幾年后印尼將進(jìn)入新零售時(shí)代,線上線下結(jié)合。WOOK要做的是幫助傳統(tǒng)的當(dāng)?shù)亓闶凵淘谖磥?lái)抓住新零售的機(jī)會(huì)。與此同時(shí),提供IT的解決方案、供應(yīng)鏈、品牌營(yíng)銷包括WOOK自有社交媒體營(yíng)銷等,為商家提供全方位的服務(wù)體系。這是真正的跨境S2B2C服務(wù)集成,構(gòu)建一個(gè)服務(wù)體系,包括本地化服務(wù)、本地化營(yíng)銷服務(wù)、本地化品牌推廣服務(wù)以及本地化售后服務(wù)等把中國(guó)好的產(chǎn)品和品牌整合起來(lái),建立自己的壁壘。WOOK決定不做太多品類,也不拓展太多國(guó)家,而是要做深耕。采用地推模式發(fā)力線下遇阻2B和2C的打法不一樣,B端懂產(chǎn)品,而且還要有服務(wù),跟平臺(tái)建立一個(gè)信任的過(guò)程,不僅僅是下載了APP就算作自己的用戶了。據(jù)了解,目前WOOK在印尼覆蓋了一萬(wàn)五千多家線下零售,現(xiàn)在仍以每個(gè)月1000多家左右的速度拓展線下店鋪。許龍華介紹稱,相對(duì)于國(guó)內(nèi)電商開(kāi)設(shè)百萬(wàn)級(jí)門店而言,WOOK的速度并不算快,而且一個(gè)地推人員可以服務(wù)50家左右的門店,目前公司有300-400地推人員,而且還在擴(kuò)張中。前期覆蓋的門店主要是打磨模式的過(guò)程,包括供應(yīng)鏈的運(yùn)作,IT系統(tǒng)的磨合。目前基礎(chǔ)基本已經(jīng)打好了,因此,擴(kuò)張的速度算在可控范圍內(nèi)。“看起來(lái)毫不費(fèi)力,其實(shí)真正的去走也并不如人意。在B端地推的過(guò)程中有太多困難了。”許龍華說(shuō)如是。早起,在印尼APP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度很慢,主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號(hào)很慢,打開(kāi)APP的速度也很慢,所以要習(xí)慣這種方式其實(shí)很難。另外,以前人們的拿貨方式都是去批發(fā)市場(chǎng),很多老板跑到雅加達(dá)批發(fā)市場(chǎng)去找貨。信息的傳遞也是靠人和人,打電話或著發(fā)短信等。除了市場(chǎng)的基本情況,其實(shí)小B對(duì)品牌也是有要求的。如今,不論線上還是線下用戶都已經(jīng)年輕化了,消費(fèi)者需求的本質(zhì)邏輯是差不多的。第一,要有品牌,如果沒(méi)有品牌的話,產(chǎn)品定價(jià)就要便宜。第二,對(duì)品質(zhì)有保障。小B本身做的是商圈生意,因此信息要全面的給到客戶,另外還要共同服務(wù)于C端消費(fèi)者,提供售后服務(wù)。打通本地市場(chǎng)完善供應(yīng)鏈體系對(duì)重貨品類應(yīng)用于新的跨境電商模式而言,供應(yīng)鏈成了整個(gè)流程中制勝的關(guān)鍵,對(duì)效率提升影響也很大。整體而言,WOOK要將整個(gè)供應(yīng)鏈流程中的存貨、在途、配送信息等在線化,APP對(duì)接ERP系統(tǒng),包括打通商家的IT系統(tǒng)。首先,要建立并打通一個(gè)IT全流程系統(tǒng),將庫(kù)存、銷售信息等及時(shí)共享給供應(yīng)商以及品牌商,從而使供應(yīng)商以及品牌商可以隨時(shí)隨地掌控貨物到達(dá)的節(jié)點(diǎn),對(duì)訂單進(jìn)行操作。除了供應(yīng)鏈流程的IT化,WOOK在中國(guó)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),包括產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)、品質(zhì)控制等等。對(duì)于自有品牌供應(yīng)鏈做的偏重,因?yàn)檫@其中需要管控、選品、品質(zhì)控制甚至是IT設(shè)計(jì),有專門的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)接;而對(duì)于第三方品牌模式做的比較輕,可能商務(wù)對(duì)接就可以了。對(duì)于每個(gè)品類,WOOK一般會(huì)設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理全程負(fù)責(zé),幾十個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)細(xì)分模塊,以產(chǎn)品為王的思路,選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。比如,在3C數(shù)碼品類里面,WOOK與那些國(guó)內(nèi)向歐美頂級(jí)品牌做跨境電商的供應(yīng)鏈一樣,上游選擇相同的生產(chǎn)廠家,標(biāo)準(zhǔn)基本上也按照歐美的標(biāo)準(zhǔn)做。許龍華稱,WOOK的模式相對(duì)與單一品牌模式而言還是有區(qū)別的,比如多品類,多品牌打法。另外,這幾年跨境電商紅利加速品牌的發(fā)展,而東南亞國(guó)家應(yīng)該有東南亞國(guó)家的打法,本質(zhì)上還是要把產(chǎn)品和服務(wù)做好。逐漸接入移動(dòng)支付關(guān)稅還是要正規(guī)化據(jù)許龍華介紹稱,目前WOOK已經(jīng)開(kāi)始接入一些移動(dòng)支付,但是主要還是銀行轉(zhuǎn)賬,在APP中有銀行的接口,用網(wǎng)銀輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)行支付。但是涉及到報(bào)關(guān)和結(jié)匯方面就比較初級(jí)了,貨物還是通過(guò)一般貿(mào)易的方式,中國(guó)報(bào)關(guān)、印尼清關(guān),然后交增值稅的方式。WOOK一般把上百家供應(yīng)商的貨物集成起來(lái),就是所謂的供應(yīng)鏈集成的方式,降低物流成本。而在關(guān)稅律法方面,對(duì)于WOOK這種S2B2C的模式中,整個(gè)鏈條WOOK堅(jiān)持走正規(guī)化流程。整體而言,印尼的效率還是偏低的,但是清關(guān)的打擊力度很大。印尼的法律法規(guī)很清晰,真正想做長(zhǎng)久,還是要選擇正規(guī)的方式。這樣,電商公司進(jìn)入印尼才能給當(dāng)?shù)氐恼T工已經(jīng)用戶帶去正真的價(jià)值。這樣深耕與印尼才有可能。雖說(shuō)要正規(guī)化,除了印尼,包括泰國(guó)、越南等都有比較成熟的法律法規(guī),但是東南亞國(guó)家還是相對(duì)比較落后的,所以除了正規(guī)的方式,桌子底下的規(guī)則也有,但是要給他們送錢,就看你怎么選擇。巨頭進(jìn)入WOOK面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)跨境電商進(jìn)入下半場(chǎng),新興市場(chǎng)作為大家看好的藍(lán)海市場(chǎng),電商巨頭也紛紛開(kāi)搶占市場(chǎng),對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)呢?許龍華說(shuō),“在印尼,整個(gè)線上電商加起來(lái)的市場(chǎng)占有率才有百分之三點(diǎn)多,未來(lái)會(huì)很快的發(fā)展。目前,線上零售能占到20%-30%,還有很大一部分在線下,即便巨頭紛紛進(jìn)入,但是線下這種‘苦活、累活、臟活’并不是每一個(gè)電商巨頭都會(huì)深扎于這塊,對(duì)于我們這種創(chuàng)業(yè)公司是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),機(jī)會(huì)反而更大一些?!笔郎蠜](méi)有一種模式可以通吃天下,巨頭的優(yōu)勢(shì)是什么?垂直型平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)又在哪里?許龍華稱,走差異化路徑,做更深的服務(wù)建立壁壘,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,是WOOK目前走的道路。許龍華分析道,阿里、京東在中國(guó)是非常成功的,走向海外也一樣,復(fù)制中國(guó)的模式也會(huì)成功,但是并不代表其他的創(chuàng)業(yè)公司,其他的模式就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。其實(shí)歸根結(jié)底商業(yè)本質(zhì)是沒(méi)有變的,更高的效率、更好的品質(zhì)、更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是用戶需求的集中體現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)可以解決一部分商品品類的銷售,但是仍有一些品類需要線下服務(wù)去支撐,線上電商根本玩不轉(zhuǎn)。
一起惠2018-04-03 08:42:09323 次
01年后招工難每年過(guò)完年,都會(huì)有報(bào)道,說(shuō)什么企業(yè)招工難。尤其是沿海制造業(yè)基地,最近這十來(lái)年,沒(méi)一年不吵不鬧的:老子招不到人!想想2008年前,那時(shí)候的70后們要想進(jìn)個(gè)像樣子的工廠,還得托熟人,請(qǐng)客送禮之類的,跟孫子似的?,F(xiàn)在呢?反過(guò)來(lái)了,沒(méi)有年輕人再想進(jìn)工廠當(dāng)工人了,老板們也牛不起來(lái)了,舔著臉好話說(shuō)盡,連哄帶騙的,招人也難。以前沿海城市的市區(qū)居民90%的人都是工人子弟,但是這些人已經(jīng)徹底不做工人了,郊區(qū)的年輕人也鄙視做工人,就算再?zèng)]有門路,那也得在工廠找個(gè)清閑的管理職位,三心二意的混日子。一大批中小制造業(yè)如今世道不好,之所以還能勉強(qiáng)維持,是因?yàn)橛幸慌?0后、70后的農(nóng)民工在支撐,他們上有老下有小,不敢歇,也不敢鬧,他們拼命干活的動(dòng)力是子女絕不再進(jìn)廠當(dāng)工人,能夠改變家族命運(yùn)。如果再過(guò)十年,等這幫人退休,或者干不動(dòng)了,制造業(yè)的車間里就真找不到工人了。現(xiàn)在的80后、90后,進(jìn)廠打工主要是找對(duì)象談戀愛(ài),順便長(zhǎng)點(diǎn)見(jiàn)識(shí),對(duì)于學(xué)習(xí)專業(yè)、鉆研技術(shù),根本不感興趣。這批人已經(jīng)毫無(wú)機(jī)會(huì),失去理想,帶有絕望,未富先廢。02農(nóng)民工去了哪里?現(xiàn)在的城市子弟們靠著父輩的積累,基本上都完成了轉(zhuǎn)型,根本不可能去工廠上班,那是他們看不上的地方。干什么不好呢?干什么都比當(dāng)工人舒服還掙錢多,這是他們一致的看法。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代當(dāng)工人的榮光,一去不復(fù)返了。所以工廠里都是農(nóng)民工,而農(nóng)民工越來(lái)越少,工資水平也越來(lái)越高,其它成本也是年年看漲,最后產(chǎn)品就毫無(wú)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力了。更可怕的是社會(huì)上的觀念,完全變了,對(duì)于工人,沒(méi)有正眼相看的。要是哪個(gè)男孩子說(shuō)自己在廠里上班,就是農(nóng)民工的女兒也會(huì)鄙視他。這種輿論環(huán)境下,這些制造業(yè)還怎么玩,真的玩不下去了。那么農(nóng)民工哪兒去了?主要成了“農(nóng)二代大學(xué)生”。他們畢業(yè)后在大城市的各個(gè)角落晃蕩,懷揣希望,但是毫無(wú)希望。希望在歌聲里,在詩(shī)里以及所謂的遠(yuǎn)方,聽(tīng)著聽(tīng)著也麻木了,也佛系了。他們的職業(yè)最多的是房屋中介、各類銷售員之類的,年紀(jì)超過(guò)30歲就難辦了。這也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的困難之處。我曾經(jīng)在珠三角一家傳統(tǒng)制造業(yè)工廠考察,車間內(nèi)的操作工,年輕人很少,最小也是30歲。倒是在管理區(qū),財(cái)務(wù)、人事、銷售等,都是年輕人,因?yàn)檫@些工作相對(duì)而言,還算體面點(diǎn)。因?yàn)檗r(nóng)二代也是大學(xué)畢業(yè),他們的父母絕對(duì)不會(huì)讓子女去車間上班了,他們自己也會(huì)覺(jué)得,那個(gè)地方真沒(méi)前途。十年后,工廠要是關(guān)停,如果不出現(xiàn)意外,這些30多歲的農(nóng)二代大學(xué)生大吵大鬧一番后,會(huì)大批失業(yè)。03考證和自己玩曾和某熟人聊天,他說(shuō)他村子里好幾個(gè)大學(xué)畢業(yè)的孩子,有一年到頭都不上班的,就窩在家里考證,各種各類的職業(yè)資格證,忙個(gè)不亦樂(lè)乎。還有的干脆是自己當(dāng)個(gè)體戶,送貨跑運(yùn)輸,甚至玩自媒體的。硬是沒(méi)有一個(gè)是進(jìn)廠當(dāng)工人的。這樣下去,中小制造業(yè)還有未來(lái)嗎?從用人角度看,管理員和操作工,中國(guó)1:8是合理的,德國(guó)約1:4。但中國(guó)大學(xué)生錄取率超70%,算上存量勞動(dòng)力,也是嚴(yán)重結(jié)構(gòu)失衡,大學(xué)生太多,怎么消化呢?一旦樓市偏冷,大批中介和各相關(guān)配套的個(gè)體戶馬上就失業(yè)。到時(shí)這些農(nóng)二代大學(xué)生們進(jìn)退失據(jù),會(huì)大面積失業(yè),這是隱憂所在。制造業(yè)工廠需要大量理科生,但是現(xiàn)在企業(yè)利潤(rùn)薄,導(dǎo)致大量?jī)?yōu)秀學(xué)生選擇從事金融、法律、中介等服務(wù)行業(yè),表示絕不進(jìn)廠。這些人從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)到分配領(lǐng)域,導(dǎo)致生產(chǎn)行業(yè)人員素質(zhì)越來(lái)越低。不要相信什么高科技研發(fā)(光伏),說(shuō)穿了就是買套進(jìn)口高科技機(jī)器。你看看“機(jī)床加工中心”,基本是意大利、德國(guó)的。只要有一點(diǎn)兒波折,企業(yè)就垮。普通員工最希望把企業(yè)的利潤(rùn),年底全部分掉,房?jī)r(jià)這么高,分錢最實(shí)惠。他們不喜歡把利潤(rùn)留出來(lái)搞研發(fā),搞積累。企業(yè)垮了,反正明年換一家就是了。大大小小的老板們何嘗不是這種心態(tài)?辛辛苦苦掙點(diǎn)錢容易嗎?還不如拿著錢去搞搞金融和房地產(chǎn)得了!但是,站在更高的宏觀經(jīng)濟(jì)上看,這樣做的結(jié)果是,滿大街都是亂竄的失業(yè)者。04用工荒的真相所謂的用工荒是企業(yè)和年輕人的雙輸。目前的勞動(dòng)力市場(chǎng)是供需不匹配,大量的年輕人沒(méi)有技能,但因?yàn)樯畛杀靖?,也得要高工資;成本高昂的企業(yè)無(wú)力支付,雙方僵持。年輕人,騎驢找馬,隨時(shí)跳槽;企業(yè)面對(duì)大量的生手,前期培訓(xùn)費(fèi)用打水漂。其實(shí)大學(xué)生也活得差,企業(yè)也活得差,雙輸。企業(yè)只想要熟練農(nóng)民工,不要大學(xué)生,嫌他們嬌氣還事多,有腦子的人不好管不是?現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)只是招聘10人,卻寫(xiě)招聘100人,原因是想多挑挑,但實(shí)際上工資開(kāi)得低;而農(nóng)民工被某些唱高調(diào)的新聞?wù)`導(dǎo),對(duì)工資抱有太高期望。于是一方面企業(yè)找不到人,一方面農(nóng)民工找不到活。企業(yè)和工人僵持,卻被人報(bào)道和解讀為用工荒。所以,用工荒的真相是缺少:熟練工和苦工種。一是中國(guó)毀掉了“技?!?,德國(guó)75%的中學(xué)生是去了技校,中國(guó)90%的中學(xué)生是去了大學(xué)(主要是文科)。以前技校畢業(yè)去工廠,現(xiàn)在進(jìn)高校為了賺錢,活生生把人關(guān)了三四年,培養(yǎng)了一批酸秀才。剩下的歪瓜裂棗,越來(lái)越不會(huì)干活,還眼高手低,一般工作不想干,真要技術(shù)的工作干不了,企業(yè)根本不敢要。做壞一批產(chǎn)品,損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于節(jié)約的工資,熟練工培養(yǎng)周期太慢,所以出現(xiàn)搶工人。說(shuō)白了,工人很多,但是有點(diǎn)兒技術(shù)的不多,企業(yè)沒(méi)法用。我曾觀察了一個(gè)企業(yè),普通制造業(yè),企業(yè)員工除了老板一家全部是大學(xué)生,其他都是中學(xué)畢業(yè),日常電腦管理做得也很好。該企業(yè)前幾年也招聘了幾個(gè)大學(xué)生做行政管理、人事管理,但是他們上班就是拿著“考公務(wù)員”或者“英語(yǔ)六級(jí)”書(shū)復(fù)習(xí),和農(nóng)民工無(wú)法交流,工作馬馬虎虎,抱怨一大堆,確實(shí)沒(méi)辦法使用。二是苦工種,如搬運(yùn),年輕人不想干,中老年干不動(dòng)。我認(rèn)識(shí)一個(gè)搞裝修的小包工,在某一線城市苦干十五年,為兒子買了房買了車。兒子現(xiàn)在某小公司混,月薪不到4000元。裝修工月入8000元很正常,但吃住太艱苦了,兒子果斷拒絕。0590后們的好日子90后的農(nóng)村員工,絕大多數(shù)是喝可樂(lè)、吃麥當(dāng)勞長(zhǎng)大的,剛剛出來(lái)工作的時(shí)候,就遇到新《勞動(dòng)合同法》的強(qiáng)力保護(hù),根本不關(guān)心企業(yè)的難處。90后員工只會(huì)和老板兒子比生活待遇,然后產(chǎn)生怨恨心態(tài)。這個(gè)狀態(tài),很難維持多久的。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì),必將迎來(lái)一次考驗(yàn)。很多企業(yè)招聘給出了4000~7000元的工資,其實(shí)是“計(jì)件,不交社保”,新手根本拿不到這些。今后機(jī)器會(huì)慢慢取代一部分人力。有個(gè)朋友,買了一臺(tái)機(jī)器10萬(wàn)元左右,取代了兩個(gè)熟練工,效率大增,原來(lái)要一天,現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)。機(jī)器不需要繳納社保,也不需要“辭退賠償”。當(dāng)然,大部分工種還是要人力完成。但這里少用一個(gè)人,那里就會(huì)多出一個(gè)勞動(dòng)力,總體還是有用的。勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定,員工大流動(dòng),熟悉本企業(yè)特定崗位的工人越來(lái)越少,所以做高科技、高質(zhì)量、高效率企業(yè)就是個(gè)笑話。但企業(yè)負(fù)擔(dān)太重,產(chǎn)能過(guò)剩,也無(wú)力提供高福利,惡性循環(huán)。結(jié)果是絕大多數(shù)制造業(yè)在低水平競(jìng)爭(zhēng),你花三年的高成本培養(yǎng)工人,會(huì)一夜之間全部辭職。對(duì)制造業(yè)而言,財(cái)政、老板、工人,這三方是不會(huì)同時(shí)達(dá)到滿意的。中國(guó)制造業(yè)利潤(rùn)薄,就業(yè)人數(shù)多,還在初級(jí)階段,在沒(méi)有進(jìn)入高科技打遍天下的水平前,“財(cái)政,老板,員工”,不可能同時(shí)樂(lè)呵呵?,F(xiàn)在情況是:財(cái)政滿意,員工滿意,小老板不容樂(lè)觀了。中間掉鏈子的后果就是,就業(yè)壓力跳過(guò)企業(yè),直接到了各地方。要為中小企業(yè)減負(fù),優(yōu)化民企經(jīng)營(yíng)環(huán)境,怎么搞?其實(shí)大家心知肚明,那樣才是90后們好日子的開(kāi)始。最后,認(rèn)知要升級(jí),思考要深度,那就從讀書(shū)開(kāi)始吧。
一起惠2018-03-26 09:08:41400 次
百世集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初希望做成平臺(tái),無(wú)奈物流行業(yè)鏈條長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化欠佳,只能繞道而行,從做“項(xiàng)目”升級(jí)到做“產(chǎn)品”,再重新回歸“平臺(tái)”。B2B快消品訂貨平臺(tái)百世店加是百世平臺(tái)戰(zhàn)略的重要部分之一,它在2017年收入22.3億,目前已覆蓋36萬(wàn)家零售小店。日前,百世集團(tuán)副總裁、百世店加總經(jīng)理劉波與小編進(jìn)行了對(duì)話,介紹百世店加邏輯的同時(shí),深度解析了快消品B2B的“前世今生”?;貧w初心:從做項(xiàng)目到深度分銷綜合服務(wù)事實(shí)上,百世在創(chuàng)業(yè)之初就瞄準(zhǔn)了平臺(tái)模式,但物流行業(yè)鏈條長(zhǎng),標(biāo)準(zhǔn)化程度低的特點(diǎn)使得這一目標(biāo)無(wú)法一蹴而就。為此,百世決定分步完成目標(biāo):2007~2008年的項(xiàng)目物流階段(Project),為李寧、3M等項(xiàng)目級(jí)客戶做供應(yīng)鏈優(yōu)化,該階段中百世在全國(guó)建立了28各分公司。雖然百世系統(tǒng)可以幫助品牌提高供應(yīng)鏈的效率,但針對(duì)局部鏈條的優(yōu)化可發(fā)揮的空間比較有限。2009年至今的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品階段(Product),在行業(yè)內(nèi)推出網(wǎng)絡(luò)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品。目前,百世已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋全國(guó)完整的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括由快遞、快運(yùn)、云倉(cāng)組成的地網(wǎng)和由鏈條中各端口的應(yīng)用軟件組成的天網(wǎng)。這些既形成了綜合供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)體系,又為百世回歸“平臺(tái)”初心提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。2015年開(kāi)始,百世逐漸進(jìn)入平臺(tái)化階段(Platform),推出的平臺(tái)化業(yè)務(wù)包括百世金融、百世優(yōu)貨,還有2015年7月正式上線的百世店加。為了將供應(yīng)鏈的“推模式”變成“拉模式”,用小店數(shù)據(jù)拉動(dòng)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)使需求、計(jì)劃、生產(chǎn)節(jié)奏的全鏈路互動(dòng),實(shí)時(shí)同步需求與供應(yīng),2018年開(kāi)始,百世店加從單純的一站式訂貨平臺(tái)提升為綜合供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái),增加了選品和品類運(yùn)營(yíng)服務(wù),結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù),讓小店老板去專注于如何開(kāi)店?!翱梢灶A(yù)見(jiàn),百世店加未來(lái)會(huì)瞄準(zhǔn)很多由O2O熱潮培養(yǎng)起來(lái)的用戶需求。”劉波補(bǔ)充道,百世店加聚焦最后一公里,希望通過(guò)供應(yīng)鏈及增值服務(wù)創(chuàng)新賦能小店,做到線上線下一體化,在最后一公里和快遞業(yè)務(wù)深度融合,成為社區(qū)的服務(wù)的入口。應(yīng)對(duì)沖擊:改變供應(yīng)鏈碎片化的低效現(xiàn)狀據(jù)劉波介紹,我國(guó)物流供應(yīng)鏈成本約占GDP的15%~16%,而發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)可以將該數(shù)字控制在10%以內(nèi)。以美國(guó)為例,其在20世紀(jì)70年代的占比為16%,到2000年就降低到了9%,其中優(yōu)化空間最大的就是庫(kù)存成本,而這也反映出了我國(guó)供應(yīng)鏈效率始終無(wú)法提升的根本問(wèn)題?!跋啾扔诿绹?guó),國(guó)內(nèi)供給側(cè)有太多的品牌、經(jīng)銷商,加上經(jīng)銷體系存在渠道、區(qū)域隔離和品牌隔離,導(dǎo)致供應(yīng)鏈碎片化分散化,效率存在極大浪費(fèi)?!眲⒉ǚQ,百世店加想要用平臺(tái)化的思路改變這樣的現(xiàn)狀。在2015年,百世店加看到了機(jī)會(huì)。彼時(shí),國(guó)內(nèi)快消行業(yè)的發(fā)展遇到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn):電商的沖擊使得整個(gè)渠道的面臨變革,消費(fèi)的升級(jí)讓品牌的老化越發(fā)明顯。曾經(jīng)需求大于供給的市場(chǎng)變成供大于求,供應(yīng)鏈管理效率變得尤為關(guān)鍵,大家必須從粗放追求增量變成精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。不出預(yù)料,近兩年傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)生了巨變。大賣場(chǎng)關(guān)店潮的原因是用戶不再走進(jìn)大賣場(chǎng),即用戶需求開(kāi)始經(jīng)濟(jì)平衡。劉波預(yù)測(cè),在未來(lái)的十年內(nèi),快消行業(yè)將會(huì)發(fā)生重構(gòu):大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)會(huì)逐漸解體,一部分功能集中到城市的共同配送中心即電商的訂單工廠(OFC),一部分分散到社區(qū)小店。“傳統(tǒng)的賣場(chǎng)更多升級(jí)為體驗(yàn)中心,但交易更多會(huì)通過(guò)線上離用戶最近的手機(jī)端和線下離用戶最近的社區(qū)小店來(lái)完成?!毙【幜私獾剑偈赖昙诱且獜闹袊?guó)600多萬(wàn)的夫妻小店入手,以它們?yōu)榉?wù)對(duì)象,結(jié)合多年來(lái)積累的倉(cāng)儲(chǔ)、配送為它們提供一站式的供應(yīng)鏈服務(wù),從它們開(kāi)始推動(dòng)行業(yè)供應(yīng)鏈效率的提升。預(yù)見(jiàn)未來(lái):所有環(huán)節(jié)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)倉(cāng)共配在成為深度分銷平臺(tái)的過(guò)程中,百世店加已經(jīng)深度思考過(guò)品牌、經(jīng)銷商和平臺(tái)之間的關(guān)系:品牌商專注于是商品,經(jīng)銷商服務(wù)于品牌商,平臺(tái)服務(wù)于小店和消費(fèi)者,三者各司其職,達(dá)成“共贏”。他認(rèn)為,百世店加這類平臺(tái)相當(dāng)于將原本分散、隔離的經(jīng)銷商服務(wù)聚合了起來(lái),但品牌若想提升市場(chǎng)占有率仍需要依賴經(jīng)銷商,畢竟夫妻店只是品牌商渠道的一部分,相當(dāng)于一個(gè)“虛擬大賣場(chǎng)”,但還有很多KA渠道大賣場(chǎng)需要去攻占。只是,經(jīng)銷商也需要向新經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,學(xué)習(xí)如何做促銷活動(dòng),如何調(diào)整店面陳列等。據(jù)了解,快消品B2B出現(xiàn)于2013年,在2015年開(kāi)始有玩家大量涌入,而京東、阿里等大佬進(jìn)入后,很多創(chuàng)業(yè)平臺(tái)便開(kāi)始很難獲得資本的支持。有快消B2B業(yè)內(nèi)人士指出,目前幾個(gè)大玩家有相似指之處,也各有差異優(yōu)勢(shì),如阿里零售通資源豐富側(cè)重撮合,京東掌柜寶同時(shí)具備貨源和物流等。但上述人士強(qiáng)調(diào),toB和toC業(yè)務(wù)的一個(gè)重要區(qū)別就是,燒錢拓展換不來(lái)忠誠(chéng)度,因此不論以怎樣的模式,都要注重控制成本。“目前有幾家熱門平臺(tái)還都僅僅是把經(jīng)銷商的生意搬到了線上,這對(duì)于快消B2B是沒(méi)有意義的?!眲⒉ㄒ脖硎?,供應(yīng)鏈服務(wù)往往需要“鎖貨”,即每個(gè)城市的SKU基本鎖定,通過(guò)這樣的形式避免供應(yīng)鏈的成本過(guò)高。“只有真正改變快消行業(yè)的經(jīng)分銷體系,讓經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)城市的統(tǒng)倉(cāng)共配,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,在這個(gè)基礎(chǔ)上才能讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用,逐漸提升全社會(huì)的效率?!彼麖?qiáng)調(diào),快消B2B不是互聯(lián)網(wǎng)+,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具,它的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)。也正是因此,他認(rèn)為整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有迎來(lái)賽點(diǎn),甚至有點(diǎn)乍暖還寒。在劉波看來(lái),整個(gè)行業(yè)還在破曉階段:方向清晰賽道清楚,但改變需要很長(zhǎng)的過(guò)程?!翱煜且粋€(gè)上萬(wàn)億的市場(chǎng),容得下多條大江大河,一家企業(yè)無(wú)法改變整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈效率,多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事。”他預(yù)測(cè),2018年各家平臺(tái)會(huì)逐漸沉淀下來(lái),整個(gè)行業(yè)也將在2019年進(jìn)入巨頭領(lǐng)跑階段,“未來(lái)這個(gè)行業(yè)不會(huì)只有大佬,區(qū)域性的平臺(tái)在特定市場(chǎng)也會(huì)有很好的表現(xiàn)?!眲⒉ǜ嬖V小編,快消B2B的本質(zhì)不是電子商務(wù)化,而是商務(wù)電子化,比如讓合同、供應(yīng)商結(jié)算等實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化完成?!癇2B最大的問(wèn)題是渠道成本高、回款慢,一直靠壓貨的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣唤】档?,需要一個(gè)信用體系去約束。但是,沒(méi)有數(shù)字化的情況下,信用體系也就不存在?!彼赋?,只有同時(shí)擁有強(qiáng)大的信息技術(shù)和高度集成的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),才真正具備行業(yè)價(jià)值。
一起惠2018-03-14 08:57:29479 次
3月1日消息,侯毅對(duì)日前京東上漲小額訂單運(yùn)費(fèi)時(shí)間發(fā)表看法:“京東運(yùn)費(fèi)為什么一漲再漲?根子在于成本問(wèn)題。”他還表示,京東是PC時(shí)代中心化的物流體系,初期成本高一點(diǎn),但是體驗(yàn)好,而且隨著規(guī)模擴(kuò)大單位成本自然降下來(lái)。問(wèn)題是,集中性的物流一定有個(gè)最佳規(guī)模的臨界點(diǎn),超過(guò)臨界點(diǎn)之后效率降低,成本不減反增。未來(lái)新零售的物流一定是去中心化的,盒馬為什么唯一能做活鮮電商,而且是30分鐘送達(dá),基礎(chǔ)就是盒馬建設(shè)了一個(gè)去中心化的物流模式,盒馬所有的門店都是倉(cāng)庫(kù),面積更多,離消費(fèi)者更近,物流作業(yè)更簡(jiǎn)潔高效。他還說(shuō):“時(shí)代發(fā)展太快,新零售的物流時(shí)代已經(jīng)來(lái)了。模式迭代的時(shí)候跟不上,世界連痛哭的時(shí)間都不會(huì)留給你?!睋?jù)了解,2月14日,京東大幅上漲小額訂單運(yùn)費(fèi)。隨后,消費(fèi)者反應(yīng)激烈,大量投訴,認(rèn)為京東違反了承諾和合約,損害Plus會(huì)員的權(quán)益經(jīng)過(guò)十天時(shí)間的反饋信息搜集之后,京東做出了令人比較滿意的決策。2月24日,京東正式宣布做出讓步——運(yùn)費(fèi)將會(huì)在三月初改回去。而且,改回去之前給會(huì)員們?cè)斐傻膿p失,也會(huì)適當(dāng)補(bǔ)償。在京東及時(shí)調(diào)整規(guī)劃,最終解決方案還算合理的情況下,這件事告一段落。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,其實(shí)侯毅在公開(kāi)懟京東運(yùn)費(fèi)漲價(jià)問(wèn)題之前就已經(jīng)跟京東、美團(tuán)產(chǎn)生過(guò)其他方面的矛盾。以下為候毅同美團(tuán)總裁王慧文在某微信群內(nèi)討論相關(guān)問(wèn)題時(shí)互懟起來(lái)的相關(guān)截圖:據(jù)有關(guān)新聞報(bào)道,侯毅之前還發(fā)表了一個(gè)朋友圈,懟7Fresh燒錢,暗指盒馬鮮生與京東7Fresh的價(jià)格戰(zhàn)即將開(kāi)始。侯毅朋友圈寫(xiě)到,“笑松總也真厲害,拿了3C的玩法來(lái)玩新零售,如此燒錢,不知道如何來(lái)附能商家?哪天如果不燒,不知道是否還會(huì)做生意?碰見(jiàn)電商的野蠻人,盒馬也只能跟進(jìn)了,可領(lǐng)(憐)的亦莊三姆店sams,十年努力,給野蠻人給滅了……”自媒體《零售老板內(nèi)參》的一篇報(bào)道中曾爆料稱,侯毅還曾在某微信群中調(diào)侃:“京東這么打下去,最受傷的是周邊的山姆會(huì)員店,門店來(lái)客下降了30%。如果打上半年,亦莊周邊超市賣場(chǎng)會(huì)死光”。
一起惠2018-03-02 09:39:25610 次
英國(guó)高街品牌NewLook三季度持續(xù)低迷表現(xiàn),收入和盈利繼續(xù)雙雙下滑。截至12月23日的前三季度,英國(guó)服裝集團(tuán)NewLookGroupLtd.收入錄得6.3%的跌幅至10.692億英鎊,期內(nèi)可比銷售暴跌10.6%,主要因英國(guó)市場(chǎng)可比銷售跌幅10.7%影響。集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)同樣不樂(lè)觀,盡管第三方平臺(tái)收入有21.9%的增長(zhǎng),但自營(yíng)網(wǎng)站銷售暴跌15.0%。期內(nèi),集團(tuán)經(jīng)調(diào)整后EBBITDA暴跌超七成,由2017財(cái)年同期的1.548億英鎊跌至4360萬(wàn)英鎊,跌幅71.7%;持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)510萬(wàn)英鎊,2017財(cái)年同期為1.115億英鎊,暴跌95%;稅前虧損1.235億英鎊,而2017年同期有2920萬(wàn)英鎊的盈利?!熬然稹敝飨疉listairMcGeorge周二表示,公司在三季度受到高折扣的影響,他表示目前的首要任務(wù)為清理庫(kù)存,輕裝進(jìn)入2019財(cái)年,這樣可以在新財(cái)年銷售全價(jià)的春夏系列服裝。AlistairMcGeorge稱有信心通過(guò)降低成本,令公司重回正軌,并號(hào)稱公司有足夠的流動(dòng)性來(lái)支持,疑似回應(yīng)市場(chǎng)對(duì)公司南非老板陷入財(cái)務(wù)作假丑聞而低價(jià)變賣財(cái)產(chǎn),可能波及NewLook的傳聞。周一,該公司的債權(quán)人已經(jīng)聘請(qǐng)投行Rothschild代理其債務(wù)問(wèn)題,證實(shí)了1月底即開(kāi)始的傳聞。這意味著NewLook可能面臨債務(wù)重組,而導(dǎo)致大股東換人,并可能最終導(dǎo)致NewLook成為最新一個(gè)退出中國(guó)市場(chǎng)的英國(guó)品牌。1月底,據(jù)英國(guó)每日電訊報(bào)報(bào)道,NewLook于年初已經(jīng)召集債權(quán)人召開(kāi)一輪會(huì)議,討論關(guān)閉60間英國(guó)門店以減輕租金負(fù)擔(dān)。不過(guò),債權(quán)人的焦點(diǎn)并不著眼于眼前的關(guān)店,在業(yè)績(jī)急劇惡化,由盈轉(zhuǎn)虧的情況下,NewLook約2億英鎊的現(xiàn)金流無(wú)法支撐公司運(yùn)營(yíng)太久時(shí)間,債權(quán)人更希望對(duì)英國(guó)公司進(jìn)行債務(wù)重組。據(jù)其中一位債權(quán)人透露,目前已經(jīng)不是NewLook需不需要債務(wù)重組的問(wèn)題了,而是什么時(shí)候進(jìn)行債務(wù)重組的問(wèn)題。1月中旬,NewLook債權(quán)人已經(jīng)召開(kāi)緊急會(huì)議,并組成委員會(huì)、聘請(qǐng)法律顧問(wèn),要求英國(guó)集團(tuán)進(jìn)行債務(wù)重組,而上述債權(quán)人可能會(huì)通過(guò)債轉(zhuǎn)股的方式成為英國(guó)公司股東,讓深陷財(cái)務(wù)丑聞的南非大股東ChristoWiese出局。一旦債權(quán)人晉升為大股東,NewLook的關(guān)店行動(dòng)幾乎無(wú)可避免,是否退出競(jìng)爭(zhēng)激烈、前景模糊的中國(guó)市場(chǎng)自然會(huì)成為討論重點(diǎn)。由于去年業(yè)務(wù)急轉(zhuǎn)直下造成債券價(jià)格縮水一半,美國(guó)投資者一直在收購(gòu)NewLook的債券。英國(guó)媒體在上月初稱,目前Carlyle凱雷、Blackstone黑石旗下信貸投資部門GSO、資產(chǎn)管理公司CQS、M&GInvestments以及投資機(jī)構(gòu)Alcentra和不良債務(wù)投資機(jī)構(gòu)AvenueCapitalGroup等NewLook的債權(quán)人已經(jīng)聘請(qǐng)Lazard、PJT、Rothschild作為顧問(wèn),探討債轉(zhuǎn)股事宜。在此之前,ChristoWiese已經(jīng)出售了部分資產(chǎn),將所持的法國(guó)時(shí)尚電商Showroomprivé.com母公司SRPGroupeSA(SRPG.PA)的17%股份以9700萬(wàn)歐元的價(jià)格賤賣予世界第二大零售商CarrefourSA(CARR.PA)家樂(lè)福。因此,市場(chǎng)預(yù)計(jì)ChristoWiese亦會(huì)放棄NewLook的控制權(quán)。據(jù)稱,ChristoWiese已經(jīng)和Deloitte德勤、CBRE世邦魏理仕保持接觸,試圖探討重組事宜,不過(guò)仍未最終聘請(qǐng)其作為顧問(wèn)正式推進(jìn)。2015年中,ChristoWiese通過(guò)旗下私募基金B(yǎng)raitSE(BAT.J)以7.8億美元收購(gòu)英國(guó)高街品牌NewLook90%股權(quán),并加速集團(tuán)的擴(kuò)張,尤其是進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的激進(jìn)備受行業(yè)關(guān)注。早在進(jìn)軍中國(guó)之初,NoAgency分析師唐小唐就表示需要對(duì)NewLook警惕,在中國(guó)日趨競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),缺乏知名度和性價(jià)比的NewLook可能會(huì)將本來(lái)形勢(shì)不錯(cuò)的英國(guó)品牌拖入泥淖。一語(yǔ)成畿,分析師唐小唐的警示最終在NewLook身上釀成慘劇,NewLook在中國(guó)“3年500店”的豪言不但毫無(wú)可能,該品牌在今年陷入危機(jī),不但銷售大跌,同時(shí)由盈轉(zhuǎn)虧。去年底,NewLook集團(tuán)前執(zhí)行主席AlistairMcGeorge重新加入集團(tuán)擔(dān)任職位。AlistairMcGeorge表示,公司轉(zhuǎn)型時(shí)期的當(dāng)務(wù)之急是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,通過(guò)與品牌客戶的重新聯(lián)系和恢復(fù)品牌的廣泛吸引力,使業(yè)務(wù)回歸基本。他同時(shí)表示,公司今天的業(yè)績(jī)反映,在英國(guó)高街零售環(huán)境充滿挑戰(zhàn)的情況下,公司正處于另一段艱難時(shí)期。NewLook在前首席執(zhí)行官AndersKristiansen走過(guò)一段上坡路,但是正是AndersKristiansen主導(dǎo)下,品牌進(jìn)行了中國(guó)擴(kuò)張。唐小唐表示,AndersKristiansen數(shù)年前的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)不但沒(méi)有幫到NewLook,相反恰恰“陷害”了NewLook,因?yàn)橹袊?guó)零售市場(chǎng)的變革速度位列全球之首。AndersKristiansen曾服務(wù)于Bestseller綾致集團(tuán),擔(dān)任該集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)副首席執(zhí)行官。不過(guò),當(dāng)前中國(guó)的零售環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及中國(guó)消費(fèi)者的生活方式都與AndersKristiansen在中國(guó)就職時(shí)有著千差萬(wàn)別。比NewLook由盈轉(zhuǎn)虧更令市場(chǎng)擔(dān)心的是,該公司的評(píng)級(jí)在上年底被穆迪下調(diào),之后,更是爆出ChristoWiese控股的零售控股集團(tuán)SteinhoffInternationalHoldingsNV(SNHJ.J)(SNH.F)財(cái)務(wù)作假,事件令ChristoWiese財(cái)富迅速縮水?dāng)?shù)十億英鎊。Steinhoff的財(cái)務(wù)丑聞亦令英國(guó)零售市場(chǎng)極度關(guān)注,因?yàn)椋^(guò)去幾年南非富豪大舉舉債收購(gòu)英國(guó)零售商,其中包括Poundland和BensonforBeds、Harveys以及NewLook等。2017年底,ChristoWiese旗下控制NewLook的基金B(yǎng)raitSE已經(jīng)對(duì)英國(guó)服飾零售商進(jìn)行商譽(yù)減值,英國(guó)公司在扭虧為盈計(jì)劃獲得進(jìn)展前,價(jià)值為0。倫敦投行PeelHunt分析師JonathanPritchard表示,目前來(lái)看Steinhoff的一切都會(huì)出售。零售分析師NickBubb則稱,在當(dāng)前環(huán)境下,賤賣業(yè)務(wù)幾乎是無(wú)需考慮的。周日,市場(chǎng)消息人士稱,鑒于英國(guó)公司的債券價(jià)格持續(xù)下降,已經(jīng)有人對(duì)該公司虎視眈眈,并存在通過(guò)債務(wù)重組買斷的可能。目前,NewLook的官方網(wǎng)站已經(jīng)設(shè)立了獨(dú)立的債權(quán)人通道。
一起惠2018-02-08 09:28:18828 次
“中國(guó)制造、中國(guó)質(zhì)造、中國(guó)智造”,三個(gè)詞在2017年的跨境電商中風(fēng)生水起,跨境市場(chǎng)的火熱,越來(lái)越多賣家進(jìn)入,逼迫賣家越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,供給側(cè)改革等政策也給賣家?guī)?lái)鼓舞,品牌提升給賣家?guī)?lái)更多的產(chǎn)品溢價(jià)能力?;诖?,小編和eBay中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青來(lái)了一場(chǎng)關(guān)于品牌的對(duì)話。(eBay中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青)品牌建設(shè)專項(xiàng)資金eBay采取上不封頂據(jù)小編了解,在2017年eBay年度高峰會(huì)上,eBay正式啟動(dòng)了“中國(guó)品牌智造計(jì)劃”和品牌建設(shè)專項(xiàng)資金。這一舉動(dòng)和亞馬遜“全球開(kāi)店”,速賣通的“中國(guó)好賣家”計(jì)劃不謀而合,都旨在鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)加速品牌化建設(shè)提升自身的利潤(rùn)率和銷量。eBay中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青告訴小編,關(guān)于品牌建設(shè)專項(xiàng)資金,并沒(méi)有準(zhǔn)確的扶持?jǐn)?shù)字,也可以說(shuō),這個(gè)專項(xiàng)資金eBay是上不封頂?shù)?。鄭長(zhǎng)青提出,對(duì)于有資質(zhì)的品牌和有資金的企業(yè),eBay才會(huì)進(jìn)行一些專項(xiàng)的扶持,eBay對(duì)外的一些活動(dòng)也會(huì)專門開(kāi)發(fā)有實(shí)力的、有意愿去推廣自己品牌的企業(yè),eBay對(duì)平臺(tái)現(xiàn)有賣家有意愿或者正在進(jìn)行品牌建設(shè)的,也會(huì)做一些專門的對(duì)接,對(duì)其進(jìn)行一些具體的扶持,比如在站點(diǎn)上的廣告推廣方面給賣家一些專門的協(xié)助。這里要特別指出,企業(yè)資質(zhì)的參考多數(shù)是賣家在平臺(tái)上的交易金額,來(lái)展示其在跨境零售電商這塊的實(shí)力,或者賣家在線上線下等方面的一些銷售數(shù)據(jù)來(lái)展示自己的實(shí)力。另外,會(huì)被稱之為加分項(xiàng)的要數(shù)那些已經(jīng)在品牌建設(shè)方面做出一些相應(yīng)投入的賣家。鄭長(zhǎng)青說(shuō),品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,平臺(tái)在這里面扮演了一個(gè)很重要的角色,第一是引導(dǎo);第二,通過(guò)平臺(tái)所有的渠道幫助賣家獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。同時(shí)很重要的一點(diǎn),對(duì)于品牌方而言,他在平臺(tái)上作為一個(gè)賣家或者他沒(méi)有進(jìn)來(lái)以前作為運(yùn)營(yíng)這個(gè)品牌的企業(yè),要做一個(gè)全面的規(guī)劃。因?yàn)槠放频恼J(rèn)知度要超越eBay的認(rèn)知度;,這樣才能真正意義上成為全球性有影響力的品牌?;诖耍琫Bay作為平臺(tái)方,是幫助并引導(dǎo)品牌方或者賣家,通過(guò)eBay的渠道實(shí)現(xiàn)他們認(rèn)知度的提升,以及在這個(gè)過(guò)程中因此所帶來(lái)的一些品牌溢價(jià)。平臺(tái)對(duì)賣家以及品牌方的扶持,通過(guò)初期的審核之后,后繼根據(jù)消費(fèi)者的反饋等,平臺(tái)會(huì)在推廣頁(yè)面上給予響應(yīng)的曝光,同時(shí)也可以給他們一些相應(yīng)的引導(dǎo)。鄭長(zhǎng)青告訴小編,這個(gè)引導(dǎo)實(shí)際上就是曝光賣家所在的流量。eBay大部分曝光位置其實(shí)是不對(duì)外出售的,并不是價(jià)高者就可以買到想要的位置。eBay的理念是希望提供一個(gè)公平公開(kāi)的平臺(tái)給賣家,所以對(duì)推廣位置非常保護(hù)。eBay希望讓所有賣家都有機(jī)會(huì),平臺(tái)會(huì)推薦最合適的產(chǎn)品在相應(yīng)的位置,這個(gè)對(duì)品牌方或者賣家認(rèn)知度的提升有很大幫助,也是平臺(tái)最大的價(jià)值所在。完善賣家的服務(wù)鏈條整合生態(tài)圈“eBay作為一個(gè)平臺(tái),我們的核心理念中有一條是塑造整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài),所以eBay最核心的點(diǎn)不是跟賣家爭(zhēng)利,也不是跟上下鏈條之間爭(zhēng)奪這一塊,更多的是整合整個(gè)跨境生態(tài)圈,eBay希望和很多合作伙伴共同塑造生態(tài)圈的服務(wù)和品質(zhì)?!编嶉L(zhǎng)青告訴小編。另外,在扮演的角色中,eBay會(huì)設(shè)定一定的標(biāo)準(zhǔn)并把控整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),比如接下來(lái)為了達(dá)到媲美當(dāng)?shù)亓闶鄣姆?wù)標(biāo)準(zhǔn),賣家在物流配送方面的時(shí)速,退換貨,還有一些基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),需要達(dá)到一定的要求。鄭長(zhǎng)青告訴小編,“我們制訂了標(biāo)準(zhǔn)以后,就可以聯(lián)合賣家以及整個(gè)鏈條上的服務(wù)商,比如物流公司、海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流等,一起構(gòu)建一個(gè)能夠完成標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài),帶著大家一起完成革新?!痹谔峒癳Bay是否要自己獨(dú)立建設(shè)海外倉(cāng)的時(shí)候,鄭長(zhǎng)青稱并不會(huì)自建,并再次指明了eBay的定位?!皠倓偽乙蔡岬?,eBay是一個(gè)平臺(tái),是能夠構(gòu)建整個(gè)生態(tài)并帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)共贏的一個(gè)企業(yè),所以我們目前沒(méi)有自建海外倉(cāng)的計(jì)劃,我們更多的是跟整個(gè)生態(tài)里面的企業(yè)緊密合作,去構(gòu)造海外倉(cāng)乃至整個(gè)服務(wù)所需要的體系?!睋?jù)了解,eBay會(huì)和服務(wù)商做一些非常深度的合作。比如,eBay投資了一家海外倉(cāng)的服務(wù)公司萬(wàn)邑通,通過(guò)投資的模式,兩家企業(yè)更加深度的合作,在全球范圍內(nèi)有一些布局。但是,eBay并不會(huì)自建海外倉(cāng),至少目前沒(méi)有這個(gè)打算。提及到物流配送方面是否考慮自建時(shí),鄭長(zhǎng)青告訴小編,eBay還是會(huì)堅(jiān)持跟第三方物流合作,而且目前eBay通過(guò)跟賣家以及第三方物流配合已經(jīng)在美國(guó)推出了三日限時(shí)送達(dá)的服務(wù)。品牌商和貿(mào)易商同等重要在中國(guó)出口商家中,有品牌賣家也有貿(mào)易賣家,那么eBay是更關(guān)注于哪類型的賣家?哪些賣家代表未來(lái)的主流?鄭長(zhǎng)青告訴小編,品牌商和貿(mào)易商對(duì)于eBay而言都非常重要。平臺(tái)會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析以及對(duì)整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)分析得出一些方向,并會(huì)分享給賣家。品牌商和貿(mào)易商兩條路都走得好,今天的品牌商,當(dāng)年可能也是從貿(mào)易商轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)起家的。這兩者對(duì)于整個(gè)平臺(tái)、賣家都是非常重要的。eBay的工作就是幫助他們變得更加成功。鄭長(zhǎng)青指出,目前平臺(tái)上兩方面都已經(jīng)有了非常成功的賣家。比較有實(shí)力的賣家現(xiàn)在也都逐漸開(kāi)始走品牌建設(shè),畢竟賣中國(guó)品牌或者賣自己的品牌比賣中國(guó)制造和中國(guó)產(chǎn)品能得到更多溢價(jià)以及后續(xù)更好的認(rèn)可。做品牌這件事,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作方式跟做貿(mào)易或者做制造是不一樣的。純粹從做制造商的角度看,通過(guò)跨境零售電商平臺(tái)其實(shí)是給制造商直接連接世界消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。制造商可以在這個(gè)過(guò)程中塑造自己的品牌,成功與否,這取決于老板在這方面的格局以及他們對(duì)產(chǎn)品的追求。
一起惠2018-01-04 09:41:51445 次
【編者按】如果非要在跨境出口電商中叫出一個(gè)品牌的名字,可能大多數(shù)人第一反應(yīng)還是Anker。打造出海品牌的標(biāo)桿,是這從谷歌離職回國(guó)創(chuàng)業(yè)的青年最初的夢(mèng)想,6年前,他在這條路上是孤獨(dú)的,卻也沒(méi)有想過(guò)要改變。2011年,陽(yáng)萌作為谷歌搜索引擎高級(jí)工程師已有5年的時(shí)間,但他放棄了穩(wěn)定、體面、多金的工作,回國(guó)創(chuàng)業(yè),開(kāi)始在全球注冊(cè)品牌“Anker”,他看中的是跨境電商的機(jī)會(huì)?!昂霌P(yáng)中國(guó)智造之美”成了他行走的標(biāo)簽,也被他視為不變的使命??缇畴娚绦袠I(yè)很多賣家都是悶聲發(fā)大財(cái),陽(yáng)萌也很低調(diào)幾乎不露面,但他坦言,自己不太關(guān)注其他對(duì)手,一心只想做好產(chǎn)品。雖說(shuō)如此,但人們提起Anker,可能并不一定知道出自“海翼電商”公司,第一反應(yīng)這是一家賣充電產(chǎn)品的電商公司。而充電寶看起來(lái)并不是一款特別具有高科技的產(chǎn)品,但陽(yáng)萌對(duì)于公司的定位是,用產(chǎn)品說(shuō)話的科技創(chuàng)新公司,而不是一家賣貨的電商公司。他選了最直接的方式——改名?!昂R黼娚獭备某闪恕鞍部藙?chuàng)新”(AnkerInnovations),同時(shí)保留“海翼電商”傳承電商的基因,走雙品牌的發(fā)展道路?!拔磥?lái)風(fēng)起云涌的10年,中國(guó)應(yīng)該有一批真正的創(chuàng)新品牌出海,革新海外消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品低廉劣質(zhì)的印象,希望等我們60歲了,出國(guó)旅游的時(shí)候,跟海外的出租車司機(jī)、餐館的老板、海外普通消費(fèi)者聊起來(lái)的時(shí)候,他們會(huì)豎大拇指說(shuō)‘中國(guó)制造’就是全球最棒的”陽(yáng)萌說(shuō)道。日前,小編獨(dú)家訪談了安克創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO陽(yáng)萌,他對(duì)于公司的定位、品牌的要素、行業(yè)的觀點(diǎn)都有深刻表達(dá)。以下為對(duì)話內(nèi)容:(本文字?jǐn)?shù)4857,閱讀時(shí)長(zhǎng)約10分鐘)脫離了電商平臺(tái)Anker還是被認(rèn)可的品牌小編:在出口電商,Anker似乎成了很多賣家的品牌標(biāo)桿,您怎么看待這樣的現(xiàn)象?事實(shí)上又是如何?陽(yáng)萌:坦率來(lái)講,品牌這個(gè)東西永遠(yuǎn)是水能載舟亦能覆舟,你的產(chǎn)品不領(lǐng)先了,其實(shí)消費(fèi)者很快就會(huì)拋棄你。成為好的品牌像是加上了一對(duì)翅膀,但是無(wú)法帶著糟糕的產(chǎn)品飛起來(lái)。今年谷歌有一個(gè)全球性的品牌調(diào)研,IDG投資的品牌,小米排在第四,Anker排在第八,。這個(gè)調(diào)查包涵了知名度、美譽(yù)度以及忠誠(chéng)度,你會(huì)不會(huì)更愿意選擇這個(gè)品牌的產(chǎn)品,比較綜合的評(píng)價(jià),對(duì)我們還是一個(gè)很大的肯定。小編:您怎么定義品牌?陽(yáng)萌:從消費(fèi)者的內(nèi)心來(lái)講,品牌應(yīng)該是消費(fèi)者對(duì)這個(gè)LOGO的美好想象。我這個(gè)不是科學(xué)的定義。當(dāng)能持續(xù)地給消費(fèi)者更美好的想象的時(shí)候,這個(gè)品牌的品牌力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。持續(xù)給消費(fèi)者更美好的想象很難通過(guò)渠道本身來(lái)完成,一定要通過(guò)產(chǎn)品,通過(guò)好的市場(chǎng)傳播和營(yíng)銷的方式,很難說(shuō)把自己賣出了一個(gè)好品牌。小編:跨境電商起家的品牌脫離亞馬遜等平臺(tái)后會(huì)不會(huì)就沒(méi)有影響力?這種過(guò)多依賴渠道的方式,會(huì)帶來(lái)哪些壓力嗎?陽(yáng)萌:這是一個(gè)好問(wèn)題,我們?cè)谶M(jìn)入線下以前也有一些疑問(wèn),就亞馬遜的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們,沃爾瑪?shù)南M(fèi)者是不是也認(rèn)識(shí)我們?經(jīng)過(guò)實(shí)踐之后發(fā)現(xiàn)結(jié)果是不錯(cuò)的,能看到我們?cè)诰€下店的銷量能夠超過(guò)同類其他品牌,店里同樣掛著一排東西,到最后誰(shuí)的動(dòng)效率更高,從數(shù)據(jù)來(lái)看我們還是挺有信心的。小編:跨境出口賣家,有的專做品牌產(chǎn)品,有的做多SKU泛供應(yīng)鏈產(chǎn)品,您可以評(píng)價(jià)一下這兩種模式的優(yōu)劣嗎?供應(yīng)鏈能不能做品牌?陽(yáng)萌:其實(shí)這是兩種完全不同的模式,一種是義烏小商品的模式,另外一種是超市或者大型購(gòu)物商場(chǎng),每個(gè)都有自己的選擇。但供應(yīng)鏈模式是沒(méi)有品牌的。大道至簡(jiǎn):聚焦產(chǎn)品為王小編:很多賣家挺害怕主流電商平臺(tái)對(duì)自己不友好,也怕出現(xiàn)店鋪被封、被渠道綁架的現(xiàn)象?您怕么?陽(yáng)萌:我覺(jué)得大家都有這種擔(dān)憂,但是應(yīng)對(duì)這種擔(dān)憂的方式有兩個(gè)不同的方向。第一個(gè)方向多店鋪運(yùn)營(yíng),封了一個(gè)店就用另外一個(gè)。第二個(gè)方向,只專注一個(gè)店鋪,把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里,逼自己不犯規(guī)。當(dāng)你只有一個(gè)籃子的時(shí)候,你就只有一籃子雞蛋,犯規(guī)的事不能干,不然的話那一籃子雞蛋都沒(méi)了。安克創(chuàng)新在一個(gè)品牌上面就只有一個(gè)店鋪。小編:做到安克創(chuàng)新這個(gè)量級(jí),平臺(tái)也會(huì)給予資源傾斜?陽(yáng)萌:站內(nèi)資源對(duì)這些大賣家和成功品牌肯定是有幫助的,但并不能只靠這些資源傾斜。如果企業(yè)產(chǎn)品本身就有競(jìng)爭(zhēng)力,這個(gè)事情就好辦。如果產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,你想靠別人的資源,這些優(yōu)勢(shì)并不是一個(gè)長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)。小編:發(fā)展到大家對(duì)你們的認(rèn)知度比較高的階段,業(yè)內(nèi)有人表示你們很難有復(fù)制性,但鋪貨模式的大賣家模式就可以很快拷貝,您怎么看待這個(gè)觀點(diǎn)?陽(yáng)萌:與其說(shuō)企業(yè)不具有復(fù)制性,不如說(shuō)是我們的心態(tài)和想法仍屬少數(shù)派。安克創(chuàng)新不是賺短期的錢,賺一票就跑的心態(tài)。在深圳做大賣家的這些人,仔細(xì)地想一想怎么樣把錢賺得長(zhǎng)久一點(diǎn),也會(huì)覺(jué)得現(xiàn)在的模式不能長(zhǎng)久賺錢的。我們本質(zhì)上不想賺快錢,而是希望扎扎實(shí)實(shí)地把品牌做好,把產(chǎn)品做好,以此產(chǎn)生長(zhǎng)久的利潤(rùn)。小編:打造出“Anker”這個(gè)品牌后,之后安克創(chuàng)新研發(fā)的新品類會(huì)復(fù)制過(guò)去的打法么?新品類出來(lái)這么跟市場(chǎng)上的賣家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?陽(yáng)萌:我不覺(jué)得我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是這些大的賣家,本質(zhì)上來(lái)講,“賣”是一層附加值,這個(gè)是0,最根本的還是前面的1,就是產(chǎn)品。長(zhǎng)期來(lái)看,有產(chǎn)品的人可能跑的更遠(yuǎn)。商業(yè)這件事到最后還是對(duì)產(chǎn)品本身的關(guān)注,到最后還是要有領(lǐng)先的、創(chuàng)新的、優(yōu)秀的產(chǎn)品。Anker之所以成為Anker,并不是說(shuō)我們有什么打法。我們精力主要都花在產(chǎn)品上,我們監(jiān)控的重要指標(biāo)就是用戶對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是不是全網(wǎng)最高的,如果是,那么就是大家認(rèn)為我們的產(chǎn)品是全網(wǎng)最好的。當(dāng)你持續(xù)有最好的產(chǎn)品的時(shí)候,其他的想要的一切都會(huì)跟著來(lái)。小編:谷歌出身的您在搜索上更為專業(yè),對(duì)安克創(chuàng)新的發(fā)展有影響嗎?陽(yáng)萌:在搜索方面我是完全沒(méi)有花過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)工夫,亞馬遜有一次開(kāi)會(huì)大家也問(wèn),當(dāng)時(shí)亞馬遜很多人問(wèn)我們,“你們是不是對(duì)我們搜索引擎特別了解?”但實(shí)際上,我在谷歌做了四年多的搜索引擎的算法,只讓我明白一個(gè)道理——好的算法一定會(huì)把消費(fèi)者喜歡的東西排在最前面。因此,本質(zhì)上來(lái)講,你的產(chǎn)品做得越好,一個(gè)搜索引擎一定會(huì)把你往前排。大家有的時(shí)候說(shuō)大道至簡(jiǎn)。你越理解背后的真諦,你就越理解東西做得越好就會(huì)排得越靠前。因此我自己沒(méi)有花時(shí)間做過(guò)這個(gè),安克創(chuàng)新也沒(méi)有人去做這個(gè)事情。品類的生命周期是瓶頸所在小編:Anker主要做移動(dòng)電源,但如果以后手機(jī)電容量變大,移動(dòng)電源的需求會(huì)不會(huì)下降?這個(gè)品類存在哪些隱性的危機(jī)?陽(yáng)萌:肯定啊,消費(fèi)電子是這樣的行業(yè)里面沒(méi)有牛奶、奶粉這種幾百年不變的品類,消費(fèi)電子每一個(gè)品類的生命周期都有生到死的過(guò)程。短的話3-5年,長(zhǎng)的有10年,移動(dòng)電源也是這樣的品類。但好的消費(fèi)電子企業(yè)經(jīng)歷周期以后越來(lái)越強(qiáng),不幸的消費(fèi)電子企業(yè),比如說(shuō)諾基亞經(jīng)歷了一個(gè)周期以后就死掉了。小編:怎么突破這個(gè)生命周期的魔咒?陽(yáng)萌:持續(xù)創(chuàng)新,是因?yàn)橄M(fèi)電子品類持續(xù)創(chuàng)新才有生命力。公司名字也從“海翼電商”改成了“安克創(chuàng)新”,不能只守著一個(gè)市場(chǎng),給我們一點(diǎn)時(shí)間,其實(shí)安克創(chuàng)新的藍(lán)牙音響在海外全球線上市場(chǎng)已經(jīng)是領(lǐng)先的位置了,類似這樣的品類都在一個(gè)個(gè)快速地建立起來(lái)。小編:你們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是什么方向?研發(fā)新品的周期需要多長(zhǎng)?在研發(fā)上,海翼會(huì)有投入多大的人力和資源?陽(yáng)萌:因?yàn)榘部藙?chuàng)新首先還是一個(gè)科技企業(yè),沒(méi)有去做鞋子和襪子之類的。在整個(gè)科技方向上努力往前沿領(lǐng)域去走,比如說(shuō)智能語(yǔ)音、智能家居這塊其實(shí)都有布局。我們?nèi)虻膯T工不超過(guò)1000人,但我們有超過(guò)500人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),一年在研發(fā)上的投入會(huì)占整個(gè)銷售收入的4%左右。新市場(chǎng)不是最關(guān)心的地方小編:海翼近年來(lái)的增長(zhǎng)也很迅速,得益于品牌的效應(yīng)還是市場(chǎng)的鋪開(kāi)?陽(yáng)萌:其實(shí)品牌增長(zhǎng)的話,主要有三方面的因素:一是說(shuō)渠道會(huì)擴(kuò)展,二是品類會(huì)擴(kuò)展,三是消費(fèi)者變多了。也開(kāi)始布局聲音品類如智能音響,今年增長(zhǎng)挺迅速的。安克創(chuàng)新在線下擴(kuò)展很快,去年是在沃爾瑪,今年進(jìn)入Bestbuy這樣一些新渠道。小編:目前,你們線下渠道的營(yíng)收占比多少?陽(yáng)萌:這是安克創(chuàng)新進(jìn)線下的第三年,長(zhǎng)期的目標(biāo)肯定希望成為一個(gè)全渠道的品牌。今年上半年的財(cái)報(bào),安克創(chuàng)新線下的營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)20%了,可能接近30%。除了美國(guó),線下渠道也已拓展到了日本、歐洲以及中東地區(qū)。各個(gè)地區(qū)的線下的成長(zhǎng)性都蠻好的。大家都在努力往線下走,國(guó)內(nèi)品牌三只松鼠線下也有很好的成績(jī),很受消費(fèi)者的歡迎。小編:你們有在哪些新市場(chǎng)有投入嗎?各市場(chǎng)占比如何?比較看好哪些新興市場(chǎng)?陽(yáng)萌:安克創(chuàng)新出海有兩條線路,一條線路走的是成熟市場(chǎng),從美國(guó)開(kāi)始,美英德法。另外一條線走的是新興市場(chǎng),比如說(shuō)東南亞、非洲、東歐、南美這些市場(chǎng)。在線上,我們?cè)诔墒焓袌?chǎng)已經(jīng)持續(xù)很多年是第一名了,新興市場(chǎng)的線上還在逐步發(fā)展起來(lái)。安克創(chuàng)新的基因走的就是成熟市場(chǎng),往線下走的話還是往成熟市場(chǎng)這條線走更快一些。小編:聽(tīng)說(shuō)你們也有做亞馬遜的B2B業(yè)務(wù),情況如何?陽(yáng)萌:對(duì),B2B現(xiàn)在也占到我們一個(gè)相當(dāng)?shù)谋壤?。已?jīng)做了將近有一年,從他們開(kāi)始我們就有一起做。我們也是亞馬遜喜歡合作的早期用戶,他們做一個(gè)新的服務(wù),肯定也希望有好的早期客戶配合。獨(dú)立站和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的看法小編:海翼一直主攻海外市場(chǎng),但是中國(guó)也是一個(gè)很龐大的消費(fèi)市場(chǎng),你們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額好像很少?有想發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)劃嗎?陽(yáng)萌:其實(shí)我們已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了,只是說(shuō)沒(méi)有大力地推廣。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是很好的機(jī)會(huì),我們?cè)谡液玫那腥霑r(shí)機(jī)。移動(dòng)電源這場(chǎng)仗已經(jīng)打完了,這個(gè)時(shí)候推薦移動(dòng)電源品牌,消費(fèi)者不會(huì)覺(jué)得特別興奮,等到下一個(gè)新興品類興起,我們用那個(gè)品類進(jìn)來(lái)的話會(huì)更加合適。成功的品牌也是希望全球運(yùn)營(yíng),這個(gè)本質(zhì)上還是做銷售和做品牌的差別,做賣家就希望哪里賺錢往哪里去,做品牌就要全渠道,每一個(gè)渠道都要去,國(guó)家的話也不能只在某一個(gè)國(guó)家賣。小編:你們有獨(dú)立站嗎?處于什么樣的狀況?陽(yáng)萌:我們獨(dú)立站訪問(wèn)人數(shù)其實(shí)不少,但不太做銷售,用來(lái)宣傳展示品牌的。長(zhǎng)期來(lái)看,我們一定是把產(chǎn)品做好,獨(dú)立站的邏輯是要流量?;旧蠜](méi)有誰(shuí)是真正靠自己的流量能夠活得很好。被資本看上其實(shí)是喜憂參半小編:這兩年一些大賣家都紛紛上了新三板,有些甚至被A股企業(yè)收購(gòu),您怎么看待資本進(jìn)來(lái)之后的行業(yè)變化?陽(yáng)萌:肯定是喜憂參半,好的話是大家的關(guān)注來(lái)了說(shuō)明這個(gè)行業(yè)有市場(chǎng),憂的話就是害怕拔苗助長(zhǎng)。賺錢是一回事,MadeinChina的名聲大家一起抬起來(lái),這是另外一回事。大家今天看這個(gè)東西是日本造的,就覺(jué)得平白無(wú)故應(yīng)該貴幾塊錢,其實(shí)50年以前不是這樣的,1960年代的時(shí)候你問(wèn)美國(guó)人或者歐洲人,他們會(huì)覺(jué)得日本造的東西非常便宜。他們用最好的產(chǎn)品去海外塑造品牌,才把那個(gè)高品質(zhì)形象一點(diǎn)點(diǎn)拉起來(lái)。現(xiàn)在來(lái)講,中國(guó)的出口跨境電商是有收入和利潤(rùn)的,但是不是為MadeinChina增加美譽(yù)度,還值得觀察。有投資是好事,希望大家調(diào)整自己的方向,不再是吃完上一頓想下一頓,能夠做一些更長(zhǎng)期的考慮。小編:你們會(huì)不會(huì)也有一些公司想要來(lái)收購(gòu)你們,或者自己上IPO?陽(yáng)萌:這方面不是那么操心,第一步還是先把產(chǎn)品和品牌做好。安克創(chuàng)新今天的規(guī)模依然不是一家大型的消費(fèi)電子公司,還有很遠(yuǎn)的距離。
一起惠2017-12-29 09:19:16445 次
此前不久,習(xí)大大發(fā)表相關(guān)命令,表示要大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)。從這一點(diǎn)上我們可以看出,雖然電商行業(yè)的火熱,給我們帶了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展機(jī)遇,但是從另一方面上,它對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì),造成了相當(dāng)大的沖擊。尤其是對(duì)于那些實(shí)體零售店,更是影響深遠(yuǎn)。在這樣的情況下,天貓率先再次開(kāi)起了實(shí)體店鋪,名為天貓小店。關(guān)于天貓小店是什么意思,小編就不重復(fù)介紹了,今天咱們聊點(diǎn)其他的。但是,有人有反應(yīng),說(shuō)天貓小店騙子很多,這是真的嗎?根據(jù)相關(guān)的調(diào)查報(bào)告顯示,這一說(shuō)法是沒(méi)有任何根據(jù)的。首先,天貓平臺(tái)對(duì)于任何一個(gè)加盟的實(shí)體店鋪,都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的考核,能夠加盟的,都是信譽(yù)比較好的人;其次,天貓本身作為一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)而言比較高的平臺(tái),對(duì)于實(shí)體店鋪的監(jiān)管也做得比較到位,所以,產(chǎn)品基本上還是很少有質(zhì)量問(wèn)題。最后,退一萬(wàn)步說(shuō),就算真的有這些片子,但是咱們還有各種市場(chǎng)監(jiān)督、政府管理部門幫助我們進(jìn)行治理,所以,基本上問(wèn)題還是不大的。當(dāng)然,實(shí)體店鋪騙子不多,但是網(wǎng)上就多了,下面就是天貓上一些常見(jiàn)的騙術(shù),大家一定要認(rèn)真看看:一、收貨地址泄露騙子會(huì)用A號(hào)下單,用B號(hào)聯(lián)系你,說(shuō)我用XX下的單,請(qǐng)核對(duì)地址!商家會(huì)找到A號(hào)的地址發(fā)給B號(hào)。這時(shí)候又會(huì)投訴你泄露買家信息,這個(gè)貌似也扣分很嚴(yán)重,會(huì)罰款!之后的騙子步驟和上個(gè)案例一樣,不重復(fù)了!解決方法:遇到此種情況,要么請(qǐng)買家用哪個(gè)號(hào)下單,就用哪個(gè)號(hào)來(lái)核對(duì)地址!用其他號(hào)一概不核對(duì),要么截圖聊天記錄,騙子發(fā)下單的旺旺或者訂單號(hào)的聊天記錄上傳到投訴頁(yè)面!如有敲詐記錄更好!天貓對(duì)于有記錄的此種投訴做不成立處理!二、白單騙局什么是白單,就是不想花錢得到東西,尤其虛擬物品,拿設(shè)計(jì)來(lái)舉例,當(dāng)我們的設(shè)計(jì)師日日夜夜的把設(shè)計(jì)做出來(lái),對(duì)買家的各種要求都買足的時(shí)候,買家會(huì)說(shuō),這個(gè)得發(fā)給我們老板看看,我們老板QQXXXXX,賣家為了滿足“上帝”的要求,賣家就加此QQ,然而此QQ會(huì)吧你拉入一個(gè)討論組,說(shuō)和我們的設(shè)計(jì)總監(jiān)(又是另外一個(gè)QQ)探討,各種探討之后,把源文件發(fā)給設(shè)計(jì)總監(jiān)QQ之后!那么商家就會(huì)收到退款消息,此時(shí)下單的旺旺就會(huì)聯(lián)系你,沒(méi)收到東西,各種理由退款,然后各種對(duì)淘寶規(guī)則的熟悉,發(fā)各種規(guī)則嚇唬賣家,好像和之前下單溝通的時(shí)候換了一個(gè)人似的,沒(méi)錯(cuò),他確實(shí)換了一個(gè)人!我稱此種人為白單專家,此種人對(duì)淘寶規(guī)則比賣家還熟悉!買家會(huì)找到這種人來(lái)幫助自己退款成功!白單專家會(huì)收取一定傭金,這樣買家也少花錢,白單專家也賺錢,苦逼的是賣家!解決方法:拒絕除旺旺以外的任何溝通工具!比如QQ微信。旺旺傳文件都有記錄的。三、發(fā)票詐騙大家知道,天貓商家是必須提供發(fā)票的!如果拒絕提供,將會(huì)扣6分,罰款1萬(wàn)!詐騙者用A號(hào)購(gòu)買一個(gè)1元,甚至更便宜的東西(騙子不可能下很大成本,另外金額高了商家肯定會(huì)開(kāi)票),下單之后,旺旺會(huì)說(shuō),請(qǐng)開(kāi)一個(gè)增值稅發(fā)票,有的商家肯定這時(shí)候不厭煩,搞什么鬼,1元還要增值稅發(fā)票,腦子進(jìn)水哦!就會(huì)拒絕,或者說(shuō)不能開(kāi)發(fā)票!這時(shí)候你已經(jīng)上當(dāng)了!馬上就會(huì)有人投訴,說(shuō)你拒開(kāi)發(fā)票,隔天會(huì)有B號(hào)聯(lián)系你說(shuō)你有個(gè)投訴,如果不處理會(huì)扣分6分,罰款1萬(wàn)!要你加他QQ說(shuō),3000元幫你投訴撤銷!解決方法:盡量誘導(dǎo)騙子提供投訴編號(hào)截圖,證明此騙子是奔著哪個(gè)投訴來(lái)的!截圖保留騙子的敲詐金額和敲詐目的記錄!上傳到投訴頁(yè)面!這時(shí)候天貓只會(huì)判定此投訴成立,然而也不扣分,也不罰款!并沒(méi)有什么用!所以證據(jù)是最重要!四、刷流量騙局當(dāng)賣家投入大量的財(cái)力,人力打造了一個(gè)爆款,正在兢兢業(yè)業(yè)的接單發(fā)貨的時(shí)候!突然發(fā)現(xiàn)此寶貝的流量暴增,一天上萬(wàn)甚至幾萬(wàn)!直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率慘目忍睹,下架也不是,不下架也不是,左右為難,過(guò)幾天當(dāng)你快崩潰的時(shí)候,就會(huì)有聯(lián)系你,目的無(wú)非就是敲詐,不多說(shuō)!解決方法:走自己的路,讓別人刷去吧!天貓官方的說(shuō)法,這種刷流量不會(huì)影響排名!但賣家還是不相信,認(rèn)為這是天貓解決不了問(wèn)題的推辭!不必?zé)?,確實(shí)這樣刷沒(méi)什么卵用。其實(shí),對(duì)已這些騙子,咱們一定要牢記一個(gè)原則:天上絕不會(huì)白白掉餡餅。因?yàn)轵_子們,往往就是抓住了人性中喜歡貪小便宜的弱點(diǎn),然后通過(guò)一系列手段進(jìn)行擴(kuò)大,從而達(dá)到詐騙成功的目的。只要我們從心理上,秉持著堅(jiān)決不隨意貪小便宜的想法,那么騙子們的手段,也就無(wú)從下手了。當(dāng)然,一起惠返利網(wǎng)還是希望大家不要因噎廢食,對(duì)天貓小店持?jǐn)P棄態(tài)度,不信,你可以看看,天貓小店前景怎么樣。
一起惠2017-12-21 09:12:50527 次
先來(lái)澄清一個(gè)問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差,該怎么辦?現(xiàn)在,大部分人癡迷執(zhí)行力。很多執(zhí)行力的課上得也很好,甚至能把員工上哭。但一般兩個(gè)禮拜之后,這個(gè)人又回到從前,為什么?因?yàn)閳?zhí)行力本身就是個(gè)偽命題,就像脂肪肝,醫(yī)學(xué)里面根本不存在這個(gè)病,而是很多醫(yī)生聯(lián)手藥廠杜撰出來(lái)的一個(gè)病。員工執(zhí)行力是什么?員工的執(zhí)行力其實(shí)就等于領(lǐng)導(dǎo)力,如果你的領(lǐng)導(dǎo)力有問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的員工執(zhí)行力總是有問(wèn)題。舉個(gè)例子,中國(guó)的管理者布置工作時(shí),最常說(shuō)的一句話是什么?日本企業(yè)的要求是講5遍,可咱們的要求:不要讓我再說(shuō)第二遍。甚至很多新的創(chuàng)業(yè)者,不知道從哪兒學(xué)來(lái)的壞毛病,他們希望員工有眼色,一個(gè)眼神,你就得明白我的意思。如果你用這樣的方法,一輩子也不可能培養(yǎng)出一個(gè)有眼色的員工來(lái)。所以,大量管理者的問(wèn)題都出在了領(lǐng)導(dǎo)力上?,F(xiàn)實(shí)中,有大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是生于一個(gè)美好的愿望,然后死于特別糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)槟汩_(kāi)了公司以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),要把一群人搞到一起,然后讓大家還能夠特別地聽(tīng)話,沒(méi)有吵架、腹黑,沒(méi)有相互的陷害,還能把工作繼續(xù)做下去,是一件相當(dāng)困難的事兒。尤其是在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果你再延續(xù)過(guò)去那種,用“怕”的心理去驅(qū)動(dòng)員工為你干活,將越來(lái)越困難。10年前,如果你的老板說(shuō)要開(kāi)了你,你害怕嗎?尤其是你那時(shí)剛剛買了房子要付月供,如果被開(kāi)掉,你會(huì)很害怕。但現(xiàn)在,老板要開(kāi)掉你,你怕嗎?為什么不怕了?為什么現(xiàn)在的人越來(lái)越不怕老板了?各位要記住一個(gè)非常重要的趨勢(shì):互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個(gè)個(gè)人的能力,取而代之的是,只有一個(gè)人具備超強(qiáng)的尊敬和信任時(shí),你才能成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。構(gòu)建游戲化組織,讓工作變得有趣具體要怎么做?我的觀點(diǎn)是,構(gòu)建游戲化組織,讓工作變得有趣。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工,金錢和夢(mèng)想已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由,而是要讓工作變得有趣。具體而言,就是用游戲的結(jié)構(gòu)來(lái)組織工作流程。你需要掌握以下四個(gè)要點(diǎn):宏大的目標(biāo)還記得小時(shí)候玩的《超級(jí)瑪麗》,目標(biāo)是什么?救公主。為了救公主,你要不停地跳。再比如,《街機(jī)三國(guó)》的目標(biāo)是救貂蟬。《魔獸世界》是要保護(hù)你的部落不斷地成長(zhǎng),抵御外侵。有了目標(biāo),你才會(huì)有成就感。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立什么樣的目標(biāo)?不是上市,或是買大房子,或是分多少錢,這些都不能帶來(lái)長(zhǎng)期激勵(lì)效應(yīng)。應(yīng)該是什么呢?要能為社會(huì)解決一個(gè)問(wèn)題。圣人和暴君有啥區(qū)別?暴君的特點(diǎn)是我能夠,所以我必須。但圣人的特點(diǎn)是我必須,所以我能夠。我必須要做一件事情,為人類社會(huì)解決一個(gè)問(wèn)題,所以不管會(huì)不會(huì),我逢山開(kāi)路、遇水架橋,我也要把這個(gè)事兒給做了。沒(méi)有任何一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,什么都會(huì),但他有個(gè)愿景在心里面,有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和感召力,就會(huì)自動(dòng)吸引來(lái)很多相似的人。舉個(gè)例子,美國(guó)創(chuàng)業(yè)教父彼得·蒂爾在1999年做PayPal的時(shí)候,他的目標(biāo)是什么?解放第三世界國(guó)家的人民。這是不是太扯了?支付跟第三世界國(guó)家人民有什么關(guān)系?其實(shí)彼得·蒂爾是耶魯大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生,畢業(yè)以后,他很關(guān)注第三世界國(guó)家。他發(fā)現(xiàn)那里的人民,無(wú)論再怎么努力,總是賺不到錢,因?yàn)樗麄兛偙蛔约旱恼畵尳?。政府怎么搶劫?不是收稅,是印鈔票。政府只要不停的印鈔票,你手里的錢就越來(lái)越不值錢。怎么才能解決這個(gè)問(wèn)題?后來(lái)他在耶魯大學(xué)演講時(shí)就說(shuō),如果我們能設(shè)計(jì)出一種用電子郵件關(guān)聯(lián)美元交易的模式,這些人的財(cái)產(chǎn)不就保全了嗎?我們要用這個(gè)方式來(lái)解放第三世界國(guó)家的人民。最終,彼得·蒂爾收獲了很多支持者。后來(lái),PayPal真的統(tǒng)治了世界,直到現(xiàn)在,它還是美國(guó)非常重要的支付方式。規(guī)則所有的游戲,都有一套清晰明確的規(guī)則。當(dāng)有一個(gè)完美規(guī)則時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。舉個(gè)例子,淘寶第一大品牌韓都衣舍就是靠一個(gè)規(guī)則活下來(lái)的。他在韓國(guó)搞了200多個(gè)品牌,然后招聘三人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(美工、商務(wù)、客服)來(lái)做。我給你10萬(wàn)的投資,你從我這200個(gè)品牌里面進(jìn)貨和售賣,規(guī)則是:你賣的錢×0.7=下次進(jìn)貨的額度也就是說(shuō),10萬(wàn)你賣了20萬(wàn),下次14萬(wàn)進(jìn)貨,14萬(wàn)賣了30萬(wàn),21萬(wàn)進(jìn)貨。這個(gè)時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),這三個(gè)人干活特別玩命,因?yàn)橘嵉腻X都是自己的。穩(wěn)賺的是0.3嗎?這么想,你就太天真了,還有進(jìn)貨價(jià)呢。進(jìn)貨我還要賺一筆錢,這是多好的利潤(rùn)?這里有沒(méi)有不靠譜的?比如10萬(wàn)干成5萬(wàn),那就只能認(rèn)賭服輸,5萬(wàn)×0.7,3.5萬(wàn)進(jìn)貨,3.5萬(wàn)再變2萬(wàn),1.4萬(wàn)進(jìn)貨,最后直到賠到?jīng)]錢了,取消。這種組織架構(gòu)模式就叫做海星模式。你把這個(gè)海星切開(kāi)變成兩個(gè)海星,然后你再切開(kāi),變成4個(gè),你把它剁碎,就變成了一群海星。這是自然法則,它不在意一個(gè)物種的生滅,要的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當(dāng)你這樣做了以后,代理商會(huì)主動(dòng)教育代理商,并最終很快就把市場(chǎng)做下來(lái)。即時(shí)反饋你打游戲的時(shí)候,沖到場(chǎng)景里砍人,每砍一下,那個(gè)人就會(huì)流血,砍死以后會(huì)掉裝備,差不多幾十秒鐘之后,就有一個(gè)裝備掉下來(lái),所以,為什么那些孩子打游戲停不下來(lái)?因?yàn)?,太好玩兒了,有反饋。但是,我想?qǐng)問(wèn)大家,你們多長(zhǎng)時(shí)間給你們的員工做一個(gè)反饋?創(chuàng)業(yè)者尤其焦慮,最喜歡做負(fù)面反饋,但這只會(huì)讓士氣越來(lái)越低落,你需要學(xué)會(huì)通過(guò)正面反饋,來(lái)提升員工的士氣,并且塑造他的行為。塑造一個(gè)人行為最有效的方法是在他做對(duì)事兒的時(shí)候,而不是在他做錯(cuò)事的時(shí)候。當(dāng)一個(gè)人做錯(cuò)事的時(shí)候,正是你和他拉近距離的最好機(jī)會(huì),做對(duì)事的時(shí)候,才是你和他塑造行為的機(jī)會(huì)。自愿參與所有的游戲都是自愿參與的,那怎么才能讓員工自愿來(lái)上班?領(lǐng)英的方法是招聘員工的時(shí)候,會(huì)問(wèn)他兩個(gè)問(wèn)題:你打算到公司來(lái)干幾年?當(dāng)你離開(kāi)這個(gè)公司的時(shí)候,你希望自己是個(gè)什么樣的人?如果對(duì)方說(shuō),5年以后希望能夠成為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目經(jīng)理。很好,領(lǐng)英會(huì)給你創(chuàng)造這樣一個(gè)機(jī)會(huì),培訓(xùn)你,讓你去實(shí)踐。但同時(shí),你也得為領(lǐng)英做些事情,然后雙方達(dá)成一個(gè)協(xié)議。這里面的關(guān)鍵是,你要記住,公司和員工的目標(biāo)完全可以統(tǒng)一在一起。還有一點(diǎn),你需要記住,一個(gè)公司絕對(duì)不是一個(gè)家。為什么公司不能是一個(gè)家呢?因?yàn)槿绻惆压颈扔鞒梢粋€(gè)家,最大的問(wèn)題就是你和員工分手的時(shí)候都會(huì)很痛苦。因?yàn)?,員工會(huì)覺(jué)得你騙了他,說(shuō)好的一家人呢?怎么說(shuō)開(kāi)就開(kāi)?聯(lián)想當(dāng)年就開(kāi)除過(guò)一批人,那批人在網(wǎng)上寫(xiě)了一篇文章,標(biāo)題叫《聯(lián)想不是家》,給聯(lián)想惹了無(wú)數(shù)的訴訟和麻煩,為什么?聯(lián)想對(duì)他們的員工夠好的了,給了那么多賠償,但員工依然生氣,因?yàn)橹暗娜嗽O(shè)不是這樣的。公司應(yīng)該是什么?公司應(yīng)該是個(gè)球隊(duì)。大家聚在一起是為了進(jìn)步,為了贏得最終勝利。唯有如此,才能將團(tuán)隊(duì)打造成激烈商戰(zhàn)中無(wú)堅(jiān)不摧的鐵軍。要員工成為你創(chuàng)業(yè)體系聯(lián)盟中的一員,并且要不斷激發(fā)他體內(nèi)善的能量,只有這樣,他才能夠煥發(fā)出足夠的動(dòng)力去加班、去工作。彼得·德魯克就說(shuō)過(guò),“管理就是最大限度激發(fā)他人的善意?!毙逕掝I(lǐng)導(dǎo)力,要明確三個(gè)概念什么是管理者?管理者就是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人。如果你不知道這一點(diǎn),凡事喜歡親力親為,你的員工會(huì)被逼瘋掉。有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)很多這樣的公司,從老板到員工都很勤奮,但干了10年還是在原地打轉(zhuǎn)?因?yàn)?,老板的力就像一個(gè)陀螺,就是不停地戳,沒(méi)有前進(jìn),所以老板得能夠忍住,知道有問(wèn)題不說(shuō)。有的老板為什么那么喜歡批評(píng)員工?是因?yàn)樗约翰怀墒欤且粋€(gè)孩子,希望劃清責(zé)任,不是我不行,是這幫孫子。所以,你不要為了面子,一天到晚的罵員工這不行,那不行。當(dāng)你把所有的責(zé)任全部推給員工的時(shí)候,員工完全沒(méi)有重心,他會(huì)像陀螺一樣原地打轉(zhuǎn),沒(méi)有進(jìn)步。我對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求就是,每天去思考,有沒(méi)有10倍增長(zhǎng)的可能。只有這樣,才能帶來(lái)真正的創(chuàng)新。如果僅靠勤奮和敬業(yè),最多就20%的增長(zhǎng)。所以,管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人,你要知道你最重要的責(zé)任,不是做業(yè)績(jī),而是培養(yǎng)他人的成長(zhǎng)。衡量一個(gè)管理者能力的高低,最重要的指標(biāo)就是看你培養(yǎng)出來(lái)一支什么樣的隊(duì)伍,你能不能帶出一支負(fù)責(zé)任,不斷的自我進(jìn)化、自己學(xué)習(xí)的隊(duì)伍,這個(gè)才是最重要的領(lǐng)導(dǎo)力??傊?,如果你創(chuàng)業(yè)覺(jué)得越來(lái)越累,那肯定是方向錯(cuò)了,創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是越來(lái)越輕松才對(duì)。什么是領(lǐng)導(dǎo)者?通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效的人,就是領(lǐng)導(dǎo)者。舉個(gè)例子,李云龍打仗沖在最前面就是營(yíng)造氛圍,公司里面有這么一個(gè)人很重要。每次給大家演講,李云龍就說(shuō),“狼走千里吃肉,狗走千里吃屎”,跟士兵打架,“能打過(guò)我的有肉吃,打不過(guò)我的別他娘的吃肉?!笨傊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者,你可以創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)機(jī)制,讓大家嗷嗷叫地去訓(xùn)練。怎么營(yíng)造氛圍?春節(jié)排班的時(shí)候,你們先挑時(shí)間,剩下的我來(lái)做,可以嗎?老板罵下來(lái),這事兒誰(shuí)干的?我沒(méi)說(shuō)清楚,這個(gè)事兒罰我,不關(guān)他們的事兒……你看,即便是一個(gè)小組長(zhǎng),都有這么多營(yíng)造氛圍的空間,你呢?現(xiàn)實(shí)情況是,有很多管理者都在主動(dòng)地干破壞氛圍的事兒,比如說(shuō)管理者整天講抱怨的話,負(fù)能量爆棚,連你都抱怨,你說(shuō)員工怎么辦?還比如,管理者說(shuō)話不算數(shù),喜歡挑毛病等。為什么大家都喜歡挑毛???這是人類的本性,有一本書(shū)《你的生存本能正在殺死你》,講的就是這個(gè)事兒,我們體內(nèi)原始人的素質(zhì)依然存在,只有足夠小心,才能活下去,所以我們天天盯著別人的缺點(diǎn)。所以,領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)反人性的東西,你必須得能夠變得善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn),并且表?yè)P(yáng)他,才能夠營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍。什么是執(zhí)行者?執(zhí)行者是給出結(jié)果的人。講個(gè)笑話,有三個(gè)人在干活,一個(gè)人挖坑,另外一個(gè)人過(guò)來(lái)把坑填上,然后這個(gè)人走兩步再挖一個(gè)坑,另外一個(gè)人再填上。有人就問(wèn)了,“大哥,你們這是干什么呢?”他們禮貌地說(shuō),“先生,我們?cè)诜N樹(shù)。我的任務(wù)是挖50個(gè)坑,他是填50個(gè)坑,種樹(shù)的那個(gè)人,今天請(qǐng)假了?!彼麄兏苫顑毫藛??確實(shí)干了,但有結(jié)果嗎?沒(méi)有。我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,有沒(méi)有人這樣的人?我把該做的事兒都做了,但別的事兒你別煩我,你們部門的指標(biāo)跟我沒(méi)關(guān)系。執(zhí)行者是給出結(jié)果的人,你要知道老板要的是什么,老板要的是墻上的洞,而不是電鉆。小結(jié)每個(gè)人身上都有三種角色,領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者,該怎么分配?一個(gè)初級(jí)管理者做事兒,就是少?gòu)U話,把執(zhí)行做到位,哪怕員工都不幫忙,你一個(gè)人也得干了。一個(gè)人要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定,最重要的素質(zhì)就是靠譜,靠譜就是得執(zhí)行的好。高層管理者,最重要是要思考氛圍,讓團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力。公司里面最累的人是中層,執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo),三者缺一不可,每一個(gè)素質(zhì)都將決定你能不能突破瓶頸,成為高層。
一起惠2017-12-19 09:38:40341 次
出海曾經(jīng)是中國(guó)制造業(yè)堅(jiān)持的理想,而如今,這條路被用在了金融科技公司上。一現(xiàn)金貸上市公司投資人在非公開(kāi)場(chǎng)合曾說(shuō),“國(guó)內(nèi)有一百多個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備去印尼做現(xiàn)金貸。”“這個(gè)生意,印尼人干不了,大部分都是中國(guó)人在做?!币晃徊辉敢馔嘎缎彰膹臉I(yè)者告訴潘越飛。國(guó)內(nèi)金融科技公司好像訓(xùn)練完備、裝備精良的戰(zhàn)士一樣來(lái)到與世隔絕的小島,想在這里快樂(lè)的生活,唯一的擔(dān)憂就是來(lái)自同一世界的人,因?yàn)楦傻羲麄?,才有可能活下去。正如大航海時(shí)代,“死亡和征服”總是在“探索與發(fā)現(xiàn)”之后。智能手機(jī)出海,金融科技緊跟其后ITCManggaDua,是印尼雅加達(dá)最大的3C類賣場(chǎng),如今這里已是OPPO、小米、聯(lián)想等國(guó)產(chǎn)智能機(jī)的天下?!吧虉?chǎng)整棟樓都是OPPO的廣告。”電魂創(chuàng)投海外投資總監(jiān)常勝告訴小編。在印尼,普通公務(wù)員的收入約為1500-2000人民幣,而大多數(shù)人的工資只能負(fù)擔(dān)日常開(kāi)銷。目前印尼三分之二的手機(jī)出貨價(jià)都在200美元以下。“蘋(píng)果在那邊賣的不好的原因,也有一部分是不能做分期造成的?!逼婵桶褪緾EO李曉鵬在采訪中說(shuō)道,在當(dāng)?shù)胤制诟犊钤缇土?xí)以為常。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展超乎人們的想想,畢竟基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)實(shí)在太貴了。某重點(diǎn)關(guān)注印尼市場(chǎng)的投資人Leo說(shuō),比如市區(qū)4-5萬(wàn)(人民幣)月租的辦公室,固定寬帶費(fèi)用需要1-2萬(wàn),甚至3-4萬(wàn)。跳過(guò)了PC階段,而直接進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也就不奇怪了。據(jù)悉,印尼的平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)在6-8個(gè)小時(shí),以目前在印尼最受歡迎的手游《MobileLegends》(可被看成山寨版王者榮耀)為例,其月流水已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)美金。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,讓中國(guó)的金融科技公司嗅到了商機(jī)。從“做智能手機(jī)的分期貸”到“借助智能手機(jī)的現(xiàn)金貸”,國(guó)內(nèi)的金融科技,尤其現(xiàn)金貸公司開(kāi)始大舉進(jìn)攻。“上百家中國(guó)現(xiàn)金貸團(tuán)隊(duì)搶灘印尼,前景如何?”、“互聯(lián)網(wǎng)金融公司扎堆“出?!睎|南亞成首站”,這樣的標(biāo)題比比皆是?!胺路鹨灰怪g,東南亞全是中國(guó)的現(xiàn)金貸的公司?!碧婆=鹑冢═angBull)CEO何飛說(shuō),“感覺(jué)好像有上千家?!币荒昵?,從未到過(guò)印尼的何飛赴印尼考察市場(chǎng)。在得知他是做手機(jī)分期貸之后,手機(jī)店老板表示了熱烈的歡迎,不僅請(qǐng)他們進(jìn)店詳談,還拿出了水果和飲料。一年后,印尼GooglePlay排行榜上,以信貸Kredit、現(xiàn)金Tunai、盧比Rupiah(印尼貨幣單位)字母命名的APP,至少超過(guò)30個(gè)。但接入外資不暢,及為了減小分期貸對(duì)資金的壓力,唐牛也加入了現(xiàn)金貸大軍?!拔覀冇蟹制谫J的基礎(chǔ),轉(zhuǎn)做現(xiàn)金貸很容易。”何飛說(shuō),分期的白名單為現(xiàn)金貸積累了不少用戶。目前,他們?cè)谟∧峋€下分期排第二,現(xiàn)金貸則能在進(jìn)排前三。而在印尼,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和金融科技已經(jīng)無(wú)處不在。也許中國(guó)人無(wú)法理解的印尼本土獨(dú)特商業(yè)場(chǎng)景是,“摩的司機(jī),變成了移動(dòng)ATM。”常勝說(shuō)。以騰訊投資的印尼摩的Go-Jek為例,用戶可以通過(guò)Go-Jek叫摩的,而在下車時(shí),如果需要現(xiàn)金,則可以直接通過(guò)APP找司機(jī)兌換。常勝稱其為“人肉ATM”。貼近生活的現(xiàn)金貸更容易滲透印尼人的生活。容易復(fù)制也容易受制印尼人都是月光族,愛(ài)社交愛(ài)消費(fèi),而且,上班模式很“神奇”。到了發(fā)薪日,當(dāng)?shù)貑T工就開(kāi)始放飛自我,購(gòu)物、狂歡、吃大餐都稀松平常?!澳昧诵剿?,就遲到早退,甚至消失一周,然后錢花完了,又乖乖跑回來(lái)準(zhǔn)點(diǎn)打卡上下班?!盠eo補(bǔ)充,初到時(shí)他也覺(jué)得奇特,幾次調(diào)研之后也就習(xí)慣了。別拿中國(guó)人的生活習(xí)慣去看待他們,他強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)?!拔抑烙袀€(gè)印尼姑娘,每個(gè)禮拜都要和閨蜜們組團(tuán)去唱KTV,即便每次都要花她月工資的十分之一?!比丝诨鶖?shù)和生活方式,讓投資人和金融科技公司雙眼放光。印尼有2.6億人,互聯(lián)網(wǎng)的滲透率超過(guò)了50%,而僅有36%的人擁有銀行賬戶,2%的人擁有信用卡。而在國(guó)內(nèi),每3個(gè)人中就有一個(gè)人用信用卡,銀行卡人均持有量接近4張。對(duì)在國(guó)內(nèi)備受煎熬的金融科技公司來(lái)說(shuō),這個(gè)新市場(chǎng)簡(jiǎn)直就是一塊巨大的“肥肉”。而且這個(gè)生意,印尼人干不了?!坝行┕窘o人撈一票就跑的感覺(jué)?!币晃徊辉敢馔嘎兜膹臉I(yè)者評(píng)論道,賺了錢就跑,賺不了錢,更要跑。相比于成百上千現(xiàn)金貸公司的瘋狂涌入,分期貸就顯得有些笨重和落伍。何飛的唐牛金融從一開(kāi)始瞄準(zhǔn)的就是分期市場(chǎng),“公司的定位,是3000塊錢以內(nèi)的消費(fèi)品的分期,包括電視機(jī)、空調(diào)等,只要用戶有分期需求的,我都愿意切入?!本哂忻鞔_場(chǎng)景的分期貸可控性更好,畢竟,選擇場(chǎng)景和人群,本身就是一種風(fēng)控。但是現(xiàn)金貸,尤其小額、短期現(xiàn)金貸的優(yōu)勢(shì)更明顯。分期業(yè)務(wù)的毛利率在30%-40%,和現(xiàn)金貸動(dòng)輒成百上千的回報(bào)率完全不在一個(gè)量級(jí)。以1000萬(wàn)資金為例,分期通常在3-12月,每個(gè)月大概只能放200-300萬(wàn)。但如果是7-14天的現(xiàn)金貸,一個(gè)月至少可以放2000萬(wàn)。何飛說(shuō),“現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)更像是線上流量生意,幾個(gè)人就可以搞起來(lái),一般現(xiàn)金貸公司規(guī)模最多30-40個(gè)人,而我們分期已經(jīng)快300人了,這是很重的一種模式?!倍劣陉P(guān)鍵的風(fēng)控模型和征信系統(tǒng),則和這個(gè)爆發(fā)的市場(chǎng)顯得格格不入?!捌鋵?shí)數(shù)據(jù)沒(méi)有哪家好一點(diǎn),也沒(méi)有統(tǒng)一的征信?!痹跂|南亞從事摩托車分期的企業(yè)家和小編分享。而更重要的是,物價(jià)高,收入低,多數(shù)工資只能負(fù)擔(dān)日常開(kāi)銷,“現(xiàn)金貸基本屬于發(fā)薪日貸,壞賬率極高?!彼a(bǔ)充。事實(shí)上,并不是只有早期公司看重這個(gè)市場(chǎng)。螞蟻金服在今年上半年就已經(jīng)與Emtek集團(tuán)(ElangMahkotaTeknologi)成立了合資公司,開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品,及提供數(shù)字金融服務(wù),騰訊、百度、京東也都有各自的動(dòng)作。捷信、宜信等財(cái)富公司也都在東南亞有所布局,捷信在東南亞有超過(guò)8000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。資本看好這個(gè)市場(chǎng),但監(jiān)管等問(wèn)題仍然如達(dá)摩克利斯之劍一般,懸在每一位淘金者的頭頂。先烈最早是先驅(qū),未來(lái)的尸體都是曾經(jīng)的戰(zhàn)友無(wú)論“普惠金融”說(shuō)的多好聽(tīng),我們不能否認(rèn),互金服務(wù)的目標(biāo)客戶群體,主要是傳統(tǒng)銀行無(wú)法觸達(dá)線下網(wǎng)點(diǎn)和柜臺(tái)的人群。在科技面前,瞬間交出了所有核心數(shù)據(jù)。Leo說(shuō),“實(shí)際上,就是高維打低維,我們看他們,就像歐美國(guó)家用他們的信用體系看我們一樣?!彼a(bǔ)充,政府無(wú)法高效運(yùn)行,傳統(tǒng)銀行只服務(wù)中產(chǎn)及以上階級(jí),但這部分人群比例很小?!般y行怎么可能為了這么多窮人,去增加人力和服務(wù)窗口?!辟Y深從業(yè)者說(shuō),大部分窮人都沒(méi)有被納入現(xiàn)有的金融體系,就更無(wú)法進(jìn)入征信系統(tǒng)。所以,這個(gè)故事沒(méi)有想象的容易?!案唢L(fēng)險(xiǎn)覆蓋高收益的辦法未必走的通。”另一位相關(guān)從業(yè)者表示,印尼是有明文法律規(guī)定,借款利率不得高于銀行隔夜拆借利率7倍?!爱?dāng)你保持高收益,做大業(yè)務(wù),就可能被認(rèn)為有侵占銀行的地盤,銀行會(huì)要求政府進(jìn)行監(jiān)管?!薄爸袊?guó)是全金融監(jiān)管最松的一個(gè)國(guó)家。”某資深財(cái)經(jīng)評(píng)論人曾公開(kāi)表示。事實(shí)上,東南亞某些國(guó)家的金融監(jiān)管嚴(yán)格程度堪比美國(guó)。最新印尼發(fā)布的一批牌照中,只有Go-Jek獲得了線下支付牌照,常勝補(bǔ)充,“現(xiàn)在,印尼是少壯派和海歸派當(dāng)權(quán),他們都在推行無(wú)現(xiàn)金化城市,未來(lái)的支付牌照會(huì)越來(lái)越重要,也會(huì)越來(lái)越貴?!薄爸袊?guó)主流科技公司到印尼市場(chǎng)的第一件事情,就是解決牌照的問(wèn)題。因?yàn)椴簧俟径冀?jīng)歷了中國(guó)互金行業(yè)的陣痛。”何飛說(shuō),年底,印尼應(yīng)該會(huì)出新的牌照。目前印尼大部分現(xiàn)金貸公司都較難申請(qǐng)牌照,一來(lái)要1年左右的時(shí)間,二來(lái)注冊(cè)實(shí)繳資本要5000萬(wàn)?!?年前,沒(méi)有人能想到支付牌照的會(huì)變得這么貴,但到今年7月,所有人都意識(shí)到了重要性?!焙物w說(shuō)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是資金提供放(放貸)與資金受讓方(接貸)的資金匹配,P2P、現(xiàn)金貸都只是交易方式和外部的殼,流量打法和用戶群體的一樣的。盡管現(xiàn)金貸企業(yè)數(shù)量眾多,但實(shí)則運(yùn)營(yíng)模式趨同、盈利模式較單一,頂著“金融科技”的名頭實(shí)則在技術(shù)上缺乏實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新。再加上隨時(shí)可能讓整個(gè)行業(yè)傾覆的政策風(fēng)險(xiǎn),有投資人直言,再暴利也不會(huì)投。而現(xiàn)階段,更重要的是解決資金來(lái)源的問(wèn)題。缺的不是公司,缺的是錢?!皷|南亞的上游借貸資金對(duì)互金領(lǐng)域的投入非常少,當(dāng)前的資金成本非常高?!睆氖履ν熊嚪制诘钠髽I(yè)家補(bǔ)充,而外資的引入又可能會(huì)面對(duì)兩邊征稅及監(jiān)管的問(wèn)題。至于,現(xiàn)金貸過(guò)度發(fā)展,是否會(huì)影響印尼的金融秩序,大部分受訪者都表示樂(lè)觀?!坝∧嵊蟹浅XS富的自然資源,也有旅游做支撐,制造業(yè)也發(fā)展不錯(cuò)的?!背賹?duì)印尼也充滿信心?!肮矀膯?wèn)題,短期內(nèi)不會(huì)爆發(fā),30%會(huì)成為警戒線,但還要3-5年?!焙物w說(shuō),現(xiàn)金貸的影響沒(méi)有那么大,而且如果真的發(fā)生金融危機(jī),銀行都逃不過(guò),更何況是互金公司。先讓市場(chǎng)蓬勃起來(lái),然后監(jiān)管和整治,“先放后收”的路徑似曾相識(shí)。這次風(fēng)起云涌的金融公司出海潮,企業(yè)家們還有很多的路要走。
一起惠2017-12-14 09:44:37715 次
國(guó)美的東西質(zhì)量怎么樣?好不好呢?因?yàn)橄胱约涸谕饷婀ぷ?,這個(gè)5月,我只身來(lái)到了南方的一座城市,臨走前把媽媽接到縣城幫我?guī)『⒘?,能帶孫子,媽媽很開(kāi)心,在老人的眼里沒(méi)有什么比看著自己的孫子長(zhǎng)大再好不過(guò)的事了。沒(méi)過(guò)幾天老公電話來(lái)報(bào)怨了:本來(lái)帶小孩就已經(jīng)夠累了的,還要幫忙燒飯什么的,所以那么多衣服也不想讓老媽洗吧,我又沒(méi)有時(shí)間,那可是你親媽哦,所以想買個(gè)洗衣機(jī),這樣的話那么多的衣服直接用洗衣機(jī)洗就好了,老媽也不會(huì)那么辛苦?;貋?lái)可不要說(shuō)我亂花錢哦!說(shuō)到買東西我可是最不放心他了,他只會(huì)在熟人的店里買個(gè)最貴的往家一搬完事,從來(lái)不砍價(jià),好像家里的錢都是他晚上刷出來(lái)的樣子,所以我說(shuō)自己上網(wǎng)上商城看看去。在國(guó)美上面看到一款小天鵝洗衣機(jī),要1046元,然后特地去實(shí)體店看了一下同樣款式的.真的是不比不知道,一比嚇一跳,足足貴了300多元呢!不過(guò)實(shí)體店能看到實(shí)體,看店老板演示了一下給我看,感覺(jué)應(yīng)該還蠻好用的,所以就怕國(guó)美在線上面便宜是便宜不少,但是質(zhì)量我不知道好不好,畢竟網(wǎng)上買東西就是這一點(diǎn)不好,又不能看到實(shí)體的東西,尤其是電器之類的東西,本來(lái)就是性能很重要,用眼睛也看不出個(gè)所以然來(lái)。所以想問(wèn)一下有沒(méi)有人在國(guó)美網(wǎng)上商城上面買過(guò)家用電器的,最好是和實(shí)體店款式一樣的進(jìn)行過(guò)對(duì)比的,希望告訴我一下質(zhì)量是不是和實(shí)體店的是一樣的。如果說(shuō)質(zhì)量和實(shí)體店一樣的我就也直接去國(guó)美網(wǎng)上商城買了,至少可以少300塊,而且聽(tīng)我同事說(shuō)從給惠網(wǎng)過(guò)去買的話還可以拿到5.6%返利,這樣算來(lái)比實(shí)體店要優(yōu)惠很多。所以希望有這方面經(jīng)驗(yàn)的親們告訴我一下,急哦,急著孝敬老媽的,越快越好,不想老媽那么累,我十分感謝呢!
一起惠2017-12-13 09:33:55313 次
今年雙十一,CAMEL駱駝以5.36億的最終戰(zhàn)績(jī)刷新紀(jì)錄,連續(xù)第七年蟬聯(lián)雙十一鞋服品牌銷冠,其中男女鞋、戶外勇奪第一,男裝同比去年也有較大超越,堪稱完美收官。雙12的大幕今晚24點(diǎn)馬上拉開(kāi),駱駝電商負(fù)責(zé)人此間向中國(guó)服裝網(wǎng)記者透露,此次天貓雙12駱駝已經(jīng)做好充足準(zhǔn)備,尤其將注重客戶服務(wù)體驗(yàn),加大在服務(wù)保障上的投入,今年雙十二的銷售目標(biāo)預(yù)計(jì)超1.5億。該負(fù)責(zé)人表示,雙十二駱駝在天貓雙12的銷售目標(biāo)是1.5億,實(shí)際情況應(yīng)該會(huì)好過(guò)預(yù)期,從7號(hào)第一天預(yù)熱情況來(lái)看,多項(xiàng)數(shù)據(jù)同比2016年都增長(zhǎng)了100%以上,形勢(shì)喜人。據(jù)悉,此次雙十二,駱駝在當(dāng)天還將通過(guò)與粉絲互動(dòng)的形式,以贏取范冰冰粉絲見(jiàn)面會(huì)名額、看直播贏萬(wàn)元紅包雨等,消費(fèi)者不光可以買到稱心如意、物超所值的好商品、還可以參與互動(dòng),開(kāi)心購(gòu)物的同時(shí)有機(jī)會(huì)贏得大獎(jiǎng)。在雙十二內(nèi)容營(yíng)銷浪潮下,業(yè)界人士分析認(rèn)為,雙十二相較于雙十一體量相差還是比較大的,駱駝對(duì)此次大促依然保持有信心,這既歸功于駱駝前瞻的戰(zhàn)略布局,也因?yàn)槠鋸睦习逯烈痪€員工都貫徹爆品思維,摒棄了一切運(yùn)營(yíng)技巧,本質(zhì)地抓住用戶痛點(diǎn)需求,打造了一個(gè)又一個(gè)爆品神話。
一起惠2017-12-12 09:21:50277 次
「中國(guó)人可以用Alipay(支付寶)支付車費(fèi),還享受優(yōu)惠。」今年十一期間,我去新加坡玩,在出租車上,司機(jī)師傅向我推薦支付寶付款。和國(guó)內(nèi)的出租車一樣,司機(jī)給我了一個(gè)二維碼,支付寶掃一掃便可支付車費(fèi)。我以新幣金額支付,支付寶以實(shí)時(shí)匯率扣除人民幣,還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天,我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國(guó)內(nèi)相似的移動(dòng)支付體驗(yàn)。在中國(guó)游客圈中比較有名的餐館、商場(chǎng)以及機(jī)場(chǎng)免稅店,都支持支付寶付款而且,支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動(dòng),如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈,能優(yōu)惠600元人民幣?!?dāng)然是面向中國(guó)游客。不只是在新加坡,今年國(guó)慶期間國(guó)人出游的幾個(gè)熱門目的地香港、泰國(guó)、臺(tái)灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù),今年國(guó)慶期間國(guó)人使用支付寶在境外消費(fèi)的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50%。境外消費(fèi)的主力軍是90后,用戶數(shù)占比高達(dá)44%,人均消費(fèi)金額達(dá)到了1301元。一場(chǎng)由中國(guó)公司發(fā)起支付革命正在海外進(jìn)行——爆買的中國(guó)游客更愿意使用移動(dòng)支付而不是刷卡。這引起日本金融機(jī)構(gòu)的警惕,他們也準(zhǔn)備推出自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。支付寶這么好用,外國(guó)人感受到了嗎?支付寶全球化,一方面是提升中國(guó)游客出境游的體驗(yàn),當(dāng)然還有另一方面:為境外用戶提供便利的移動(dòng)支付服務(wù)。在過(guò)去的兩年,支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外,還在香港、印度、馬來(lái)西亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)拿到了支付牌照,并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹???墒牵恢Ц秾毐憬莘?wù)圈粉的境外用戶并不算多。截至今年8月,支付寶海外版的用戶達(dá)到4000萬(wàn)。相比之下,截至今年6月,支付寶在國(guó)內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.2億。在香港、新加坡等地,當(dāng)?shù)鼐用袢粘J褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍ?,而不是手機(jī)。交通一卡通支付在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟,用戶習(xí)慣短時(shí)間難以改變。加上支付牌照、本地化運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,中國(guó)的移動(dòng)支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近,還有香港媒體爭(zhēng)論,八達(dá)通卡已經(jīng)夠方便了,有沒(méi)必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的美國(guó)市場(chǎng),移動(dòng)支付的規(guī)模遠(yuǎn)不及中國(guó)——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模是美國(guó)的90倍。境外用戶在自己的居住地對(duì)移動(dòng)支付并沒(méi)有太大感覺(jué)。如果來(lái)中國(guó)游玩,感覺(jué)也會(huì)和中國(guó)人非常不一樣。為了了解境外游客在國(guó)內(nèi)支付現(xiàn)狀,我去了趟外國(guó)游客扎堆的北京秀水街。無(wú)論是咖啡奶茶店還是服裝店,都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼,一些店鋪有VISA標(biāo)識(shí)。我在一家奶茶店旁觀察了半個(gè)小時(shí),這家店的收銀臺(tái)上放了一個(gè)大大的二維碼,支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付,可外國(guó)人并不能注冊(cè)這些支付賬戶。前來(lái)購(gòu)買奶茶的外國(guó)人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店,老板告訴我說(shuō),絕大部分來(lái)店里購(gòu)物的外國(guó)游客都是用現(xiàn)金支付,只有很少一部分刷卡。秀水市場(chǎng)也考慮到了外國(guó)人支付的現(xiàn)實(shí)情況,在咨詢臺(tái)提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場(chǎng)店鋪。看著國(guó)人方便地使用移動(dòng)支付,而自己慢吞吞地?cái)?shù)現(xiàn)金,這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動(dòng)支付海外化中,他們是非常重要的突破點(diǎn)。在服務(wù)這些用戶上,支付寶還沒(méi)有特別的行動(dòng)。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月,百度錢包與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議,目前雙方的合作主要是向國(guó)內(nèi)的百度錢包用戶提供跨境消費(fèi)服務(wù)。不過(guò),百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴PingWest品玩,雙方的合作也會(huì)有方便外國(guó)人到中國(guó)消費(fèi)的考慮?!羔槍?duì)境外用戶,我們后續(xù)會(huì)為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力,同時(shí)為境內(nèi)商戶進(jìn)行人民幣結(jié)算。同時(shí)針對(duì)入境游場(chǎng)景,PAYPAL收購(gòu)了國(guó)外最大的聚合支付平臺(tái)Braintree,UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴,我們也希望依托于這些場(chǎng)景,將百度的商戶(包括糯米、外賣)提供給到國(guó)內(nèi)游玩的用戶。」統(tǒng)計(jì)顯示,2016年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶,百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下,支付寶在境外用戶推廣,重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國(guó)家,支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞亍Hツ觌p11的數(shù)據(jù)顯示,支付寶國(guó)際線上交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)了60%,全球共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶在線參與買買買。其中,俄羅斯人血拼戰(zhàn)績(jī)最佳,交易筆數(shù)占到總量的48%。今年的雙11,支付寶把購(gòu)物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如,菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團(tuán)Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購(gòu)物狂歡節(jié);在香港,「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過(guò)7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時(shí),將可以獲得天貓的通用紅包,紅包可用于雙11的線上購(gòu)物。在用電商帶動(dòng)境外用戶使用支付寶的同時(shí),支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)推出打車支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對(duì)支付寶來(lái)說(shuō),一切才剛剛開(kāi)始。支付寶接了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),但想要服務(wù)外國(guó)人還差一步在國(guó)內(nèi)習(xí)慣了移動(dòng)支付之后,出境一點(diǎn)都不會(huì)別扭,因?yàn)椤钢Ц秾殹沟臉?biāo)識(shí)時(shí)不時(shí)就會(huì)冒出來(lái)。在境外,你能想到的消費(fèi)場(chǎng)景,支付寶都幫你想到了。目前,在歐美、日韓、東南亞、港澳臺(tái)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂(lè)園、海外機(jī)場(chǎng)等幾乎所有吃喝玩樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景。甚至,在芬蘭航空所有往返中國(guó)內(nèi)地及香港航線上,空中購(gòu)物可以使用支付寶結(jié)賬;在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上,你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國(guó)人不同目的地的消費(fèi)需求,支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且,支付寶的鉑金會(huì)員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說(shuō),接入支付寶之后更給游客多一種選擇,而且目前接入是免費(fèi)的。接入之后,中國(guó)游客更愿意用掃碼付款,而不是現(xiàn)金。有意思的是,支付寶在境外眾多大型商戶接入之后,很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款,他們使用個(gè)人賬戶收款,和國(guó)內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見(jiàn)到了很多這樣的小店。一家魚(yú)蛋粉店的老板說(shuō),一些大陸游客經(jīng)常問(wèn)起可不可以掃碼付款,索性找大陸的親戚幫忙開(kāi)設(shè)了支付寶和微信賬戶,方便大陸游客使用。無(wú)論是微信還是支付寶,在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國(guó)游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力讓凡是有中國(guó)游客的地方,商戶都愿意接入支付寶,但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外,最大的門檻是實(shí)名認(rèn)證,根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,所有支付類帳戶都必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并對(duì)帳號(hào)的實(shí)名等級(jí)做出了定義:I類賬戶主要適用于小額支付,比如大家最常用的手機(jī)紅包,但這類賬戶余額支付累計(jì)限額1000元;II類賬戶可以日常消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、繳水電氣費(fèi)等,但一年不能超過(guò)10萬(wàn)元;III類賬戶可以進(jìn)行大額的理財(cái),賬戶余額支付年累計(jì)限額20萬(wàn)元。也就是說(shuō),想要使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)錢包進(jìn)行「消費(fèi)」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗(yàn)證,可信信息包括身份信息認(rèn)證、銀行卡信息認(rèn)證、電信認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證等。而大多數(shù)的外國(guó)人只能提供身份信息認(rèn)證,即其所屬國(guó)家的護(hù)照信息,而無(wú)法提供中國(guó)發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供的實(shí)名手機(jī),因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實(shí)名認(rèn)證。而支付寶和微信要想對(duì)境外用戶提供服務(wù),除了要滿足中國(guó)的上述規(guī)定之外,還要滿足服務(wù)所在國(guó)對(duì)支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國(guó)的監(jiān)管政策相互矛盾,則更無(wú)法提供服務(wù)。這其實(shí)并非是中國(guó)支付出海的困境,也是其他所有跨國(guó)支付企業(yè)的難點(diǎn)。即便是老牌的PayPal也是通過(guò)一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過(guò),商戶已經(jīng)解決了,中國(guó)游客也自帶了「推廣」效果。中國(guó)支付真出海的一天可能并不遠(yuǎn)了吧。
一起惠2017-11-27 09:29:52411 次
11月24日消息,小編了解到,國(guó)美在線官方網(wǎng)站上有5家汽車店鋪已經(jīng)關(guān)閉,目前,其汽車業(yè)務(wù)正在轉(zhuǎn)型調(diào)整。據(jù)了解,國(guó)美在線網(wǎng)站中,已經(jīng)關(guān)閉的汽車類店鋪為牛牛汽車、象山和通、一輛車商城、開(kāi)元行、搬運(yùn)工汽車。目前,這幾家汽車店鋪雖然仍在網(wǎng)站上有信息展示,但點(diǎn)擊進(jìn)入后,會(huì)出現(xiàn)不相關(guān)的品牌頁(yè)面,或直接跳出“店鋪不能提供服務(wù)”的提示。其中,點(diǎn)擊“開(kāi)元行汽車專營(yíng)店”會(huì)顯示該店鋪現(xiàn)在不能提供服務(wù);點(diǎn)擊“牛牛汽車專營(yíng)店”會(huì)跳轉(zhuǎn)至行圓汽車專營(yíng)店;點(diǎn)擊“象山和通汽車專營(yíng)店”則跳轉(zhuǎn)至冀東車行。此外,點(diǎn)擊搬運(yùn)工汽車專營(yíng)店、馬自達(dá)、北汽等頁(yè)面模塊時(shí),也已經(jīng)無(wú)法看到相關(guān)車型產(chǎn)品。不過(guò),小編注意到,由牛牛汽車跳轉(zhuǎn)后的行圓汽車專營(yíng)店,目前也僅有東風(fēng)標(biāo)致2008和開(kāi)云PICKMAN2016兩款車型,且均已顯示商品下架。行圓汽車專營(yíng)店顯示下架的車型而對(duì)于另一家同會(huì)跳轉(zhuǎn)到別家品牌的象山和通汽車專營(yíng)店來(lái)說(shuō),國(guó)美在線客服稱,“我直接搜(象山和通)都搜不到的。如果顯示不能提供服務(wù),已經(jīng)是閉店了?!毙【帗艽蛳笊胶屯ǖ赇伾系碾娫?,語(yǔ)音提示為已經(jīng)停機(jī)?!靶Ч淮螅习逑胪A?。”一位開(kāi)元行汽車工作人員表示,他們?cè)趪?guó)美在線上的汽車店鋪已經(jīng)關(guān)了兩個(gè)多月。在和國(guó)美后臺(tái)對(duì)接之后,開(kāi)元行方面領(lǐng)走了向國(guó)美交的押金。另一家聚鑫聯(lián)盟汽車專營(yíng)店中目前顯示有5款車,但當(dāng)被詢問(wèn)2016款普拉多4000的更多情況時(shí),該店鋪的相關(guān)負(fù)責(zé)人卻回復(fù)稱沒(méi)有這款產(chǎn)品。“客戶瀏覽這個(gè)車的概率很低,你可以買,我可以給你找車,但我實(shí)際上是沒(méi)有車的。建議你不要加入購(gòu)物車,這是不靠譜的事?!币晃痪埚温?lián)盟的工作人士說(shuō),“我們正在和國(guó)美扯一些關(guān)系的問(wèn)題?!鄙唐凤@示正常,但該店鋪負(fù)責(zé)人不建議購(gòu)買目前,國(guó)美網(wǎng)站的汽車整車板塊內(nèi),包括車享、喵好車、辛創(chuàng)益金融、信達(dá)萬(wàn)通、飛騰汽車等仍顯示為正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí),整車板塊下面的摩托車、車飾裝備、精品養(yǎng)護(hù)等部分并未出現(xiàn)上述商品下架或店鋪關(guān)閉的情況。對(duì)于上述汽車店鋪關(guān)閉一事,小編向國(guó)美方面進(jìn)行了解,一位國(guó)美汽車事業(yè)部高管人士回復(fù)稱,國(guó)美汽車板塊正在做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,目前處于保密階段。今年5月開(kāi)始,國(guó)美在線的汽車整車銷售業(yè)務(wù)板塊正式上線。國(guó)美發(fā)布的2017年中期報(bào)告顯示,上半年,國(guó)美在線在布局家裝業(yè)務(wù)和汽車產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行了新的突破。在布局汽車產(chǎn)業(yè)鏈方面,公告中稱,“完成后的汽車產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋整車銷售、汽車金融、二手車、汽車保險(xiǎn)、出行服務(wù)、汽車用品及維修保養(yǎng)等全產(chǎn)業(yè)服務(wù)。為汽車用戶提供全國(guó)連鎖“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)承諾”的銷售服務(wù)體系?!苯衲?月底,國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)副總裁孫健曾向重慶商報(bào)透露汽車項(xiàng)目規(guī)劃:“第一是搭建加盟網(wǎng)絡(luò),6個(gè)月內(nèi)在全國(guó)范圍內(nèi)至少均勻分布3000家加盟門店。下一步,是搭建新的供應(yīng)鏈通路,而且不限于整車。將整合車周邊的產(chǎn)品,國(guó)美會(huì)讓合作伙伴拿到原來(lái)拿不到的價(jià)格、商品。第三是打通供應(yīng)鏈交叉整合體系平臺(tái),如二手車網(wǎng)站、汽車保險(xiǎn)專業(yè)平臺(tái)等。”從這一規(guī)劃看,國(guó)美在線下的布局將進(jìn)一步增強(qiáng),同時(shí)不會(huì)局限于整車銷售。一定意義上,這意味著國(guó)美在汽車方面的業(yè)務(wù)將變得多元化。而與國(guó)美汽車形成對(duì)比的是,另一家零售起家的平臺(tái)蘇寧易購(gòu),也在布局汽車業(yè)務(wù)上動(dòng)作頻頻。先是在今年7月開(kāi)設(shè)直營(yíng)的蘇寧汽車超市,接著,又在今年11月成立蘇寧易購(gòu)汽車公司,將汽車業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作?!皣?guó)美并不想要定位一個(gè)或者多個(gè)經(jīng)銷商,而是定位汽車主機(jī)廠開(kāi)放式渠道的管理者。”國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司汽車事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)钐煊钤诮衲?月份的一次演講中稱。
一起惠2017-11-24 09:56:23388 次
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