小米今日向港交所遞交上市申請。招股書中小米董事長雷軍發(fā)布公開信。雷軍稱，小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅動的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗，得到了充分驗證。今天，小米走到了歷史性的重要節(jié)點。面向未來，小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠大前景。以下為雷軍公開信原文：您好！感謝您對小米的關注和支持。當您打開這份文件時，看到的不僅僅是一家風華正茂、勃勃向上的公司，更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍圖。在此，我想向您說明，小米是誰，小米為什麼而奮斗。小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅動的互聯(lián)網(wǎng)公司具體而言，小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的使命是，始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。8年來的每一天里，“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅動著我們努力創(chuàng)新，不斷追求極致的產品和效率，成就了一個不斷締造成長奇蹟?shù)男∶住?010年4月成立小米時，我和我的合伙人們只有一個簡單的想法：做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機。我們8個聯(lián)合創(chuàng)始人中，6人是工程師，另外2人是設計師，都是消費電子設備狂熱的“發(fā)燒友”?！案袆尤诵摹r格厚道”這八個字是一體兩面、密不可分的整體，遠超用戶預期的極致產品，還能做到“價格厚道”，才能真正“感動人心”。創(chuàng)新科技和頂尖設計是小米基因中的追求，我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術與產品，在每一處細節(jié)都反覆雕琢，立志拿出的每一款產品都遠超用戶預期。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關鍵。不止于技術，我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機工藝、屏幕和芯片等技術的前沿探索，到數(shù)年贏得的200多項全球設計大獎；從“鐵人三項”商業(yè)模式，到通過“生態(tài)鏈”公司集群；從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”，到小米線上線下一體的高效新零售創(chuàng)新精神，在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個角落，推動我們不斷加快探索的步伐。目前，我們是全球第四大智能手機製造商，并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產品，其中多個品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費類IoT平臺，連接超過1億臺智能設備。與此同時，我們還擁有1.9億MIUI月活躍用戶，并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務。真正讓我們更加自豪的并非是這些數(shù)字，而是中國智能手機和智能設備等一系列行業(yè)的面貌因為我們的出現(xiàn)而徹底改變。我們推動了智能手機在中國的快速普及和品質提升，這為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速爆發(fā)打下堅實基礎。移動支付、電商、社交網(wǎng)絡、短視頻等行業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展都有賴于移動互聯(lián)網(wǎng)涌入了數(shù)以億計的龐大人口。中國這一全球最大市場中，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后，我們也被公認作出了不少貢獻。優(yōu)秀的公司賺的是利潤，卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是，我們是一家少見的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數(shù)量巨大，而且非常忠誠于我們的品牌、并積極參與我們產品的開發(fā)和改進。浴火重生，小米商業(yè)模式被充分驗證作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的發(fā)展并非一路坦途。2016年，我們的市場佔有率曾有過下滑。我們清醒地認識到早先幾年過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎沒有夯實，因此我們主動減速、積極補課。2017年，小米順利完成“創(chuàng)新+質量+交付”的三大補課任務，迅速重回世界前列。據(jù)我們了解，除了小米，還沒有任何一家手機公司，銷量下滑之后能夠成功逆轉。浴火重生，小米經(jīng)歷了一家能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序，我們的人才儲備更加充實，我們的技術積累更加深厚，我們的供應鏈能力和產能管理能力更加強大。更重要的是，我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗，得到了充分驗證。小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅動的互聯(lián)網(wǎng)公司。儘管硬件是我們重要的用戶入口，但我們并不期望它成為我們利潤的主要來源。我們把設計精良、性能品質出眾的產品緊貼硬件成本定價，通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中，然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務。這就是我們獨創(chuàng)的“鐵人三項”商業(yè)模式：硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務。小米至今的成就說明了這一模式強大的生命力。創(chuàng)業(yè)僅7年時間，我們年收入就突破了千億元人民幣，這一成長速度是許多傳統(tǒng)公司無法企及的。效率的提升來自于運營成本，尤其是交付產品給用戶時的交易成本的極大降低。小米獨特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實現(xiàn)，造就了用戶信任的基礎。#永遠堅持硬件綜合淨利率不超過5%小米創(chuàng)辦之初，我們就有一個宏大的理想：要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。一件成本15美元的襯衣在中國的商店里要賣到150美元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領帶加20多倍，這樣的例子舉不勝數(shù)。但我始終難以理解，為什麼生產和流通的效率長期不能提高？為什麼商業(yè)運轉中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單？為什麼所有“costdown”的努力都只在那10%的生產成本里摳索，而從不向無謂耗損的那90%運營、交易成本開刀？小米有勇氣、有決心推動一場深刻的商業(yè)效率革命。在2011年初，小米迎來第一次年會時，我向在場的全公司100多名員工和他們的家屬們說，我們要做出性能、體驗都最好的智能手機，只售300美元—當時主流的智能手機售價普遍在600美元以上。偉大的公司都是把好東西越做越便宜，把每一份精力都專心投入做好產品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。用戶是我們一切業(yè)務運轉考量的核心。小米前進的路上，我們一直在思考：從古至今，商業(yè)世界變化紛繁，跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外，始終不變的是什麼？用戶對“感動人心、價格厚道”的產品的期待，這就是小米的答案。有很多我們的用戶說，進入小米之家或者登錄小米商城，可以放心地“閉著眼睛買”，因為品質、價格一定都是最優(yōu)的。這是對我們最大的肯定，也是我們的終極追求。沒有用戶的信任，就沒有我們追求的高效。用戶的信任，就是小米模式的基石。效率，就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任，我們的任何業(yè)務都將無往不利。而一家真正實現(xiàn)世界級效率的公司，將擁有穿越經(jīng)濟周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機會和長久保持優(yōu)秀運營表現(xiàn)的能力?！案袆尤诵?、價格厚道”不是一句空話，這八個字是我們的價值觀和精神信條。在此，我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾：從2018年起，小米每年整體硬件業(yè)務的綜合淨利率不會超過5%。如有超出部分，我們都將回饋給用戶。因為，我們始終堅信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產品體驗更有前途；相比渠道層層加價，真材實料、定價厚道終究更得人心。我們始終堅信，我們的信念—大眾消費商品應該主動控制合理的利潤—將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。所以，我想向您說明，我們會更看重長期用戶價值的維護，小米的商業(yè)價值和您的投資價值，也將來源且僅來源于用戶價值的不斷放大實現(xiàn)。硬件綜合淨利率永不超過5%就是小米高效的證明。我們深知，小米的理念最終成為社會的共識尚需時日，但時間會是小米的朋友，我們固執(zhí)的堅持、持續(xù)的投入、堅決的執(zhí)行終將換來理想的實現(xiàn)。建設全球化開放生態(tài)，我們的征途是星辰大海今天，小米走到了歷史性的重要節(jié)點。面向未來，小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠大前景。小米要構建的絕不是一個封閉的商業(yè)帝國。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司，更是數(shù)字時代的生活方式的創(chuàng)立和推動者。讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，要實現(xiàn)這一目標，1家小米遠遠不夠，需要100家甚至更多的“小米”，一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)。“德不孤，必有鄰”，通過獨特的“生態(tài)鏈模式”，小米投資、帶動了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者，圍繞手機業(yè)務構建起手機配件、智能硬件、生活消費產品三層產品矩陣?，F(xiàn)在，小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè)，改變了上百個行業(yè)，未來這個數(shù)字會更加龐大。這樣的改變不僅發(fā)生在中國。以智能手機業(yè)務為例，在全球已進入的70多個國家和地區(qū)市場中，我們已經(jīng)在印度取得份額第一，并在15個國家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明，小米模式在全球都具有可快速複製的普適性。建立全球化的開放生態(tài)，讓小米長期發(fā)展的機遇更多、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健。大數(shù)據(jù)、人工智能的時代就在眼前，我們相信我們全球生態(tài)平臺所生成的大量獨特的數(shù)據(jù)，能讓我們更為敏銳、精準地洞察用戶的需求，為我們在未來贏得巨大優(yōu)勢。小米是一家工程師文化主導的公司。工程師們的夢想就是持續(xù)探索先進技術，并惠及盡可能多的用戶，做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅信，科技創(chuàng)新進步帶來的利益應該能被大眾輕易共享，互聯(lián)網(wǎng)精神的本質是透明、高效以及平等普惠。最大的平等，莫過于日常生活體驗的平等：讓所有人，不論他╱她是什麼膚色、什麼信仰，來自什麼地方，受過什麼教育，都能一樣輕鬆享受科技帶來的美好生活。這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標。感謝您關注小米，和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范，用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)。許商業(yè)以敦厚，許科技以溫暖，許大眾以幸福，我們的征途是星辰大海，現(xiàn)在才剛剛走出了第一步，我們已經(jīng)改變了幾億人的生活，未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。厚道的人運氣不會太差。請和我們一起，永遠相信美好的事情即將發(fā)生。

5月1日消息，消息稱滴滴方面表示正與大眾、北汽、一汽、廣汽等及其他汽車行業(yè)伙伴探討開放性的合作，但目前細節(jié)并未確定。據(jù)路透社援引大眾汽車一位匿名高管報道，大眾集團正在同中國滴滴出行商談洽談組建一家合資公司事宜，這一合資公司的主要職能包括管理后者的部分車隊，同時負責為滴滴的服務開發(fā)“專用”（purpose-built，具體用途尚未明確）車輛。大眾汽車可能為滴滴管理約10萬輛新車；也可能與滴滴聯(lián)合購買一些新車，預計將于下個月初簽署協(xié)議。了解到，滴滴日前剛剛宣布聯(lián)合北汽、一汽、廣汽、比亞迪、車和家等31家汽車產業(yè)鏈企業(yè)成立洪流聯(lián)盟，將共建汽車運營商平臺，滴滴將開放網(wǎng)約車、分時租賃、定制車、智能駕駛和后市場服務業(yè)務。此前，滴滴創(chuàng)始人及CEO程維在北京的發(fā)布會上表示：“當前汽車和交通行業(yè)結構已存在超過100年。現(xiàn)在中國可以在推動產業(yè)轉變的過程中，發(fā)揮關鍵作用?！惫蚕沓鲂泻推嚠a業(yè)的邊界將相互融合，開放平臺戰(zhàn)略下，圍繞“共享”的汽車設計，資產運營和服務支持體系，將成為滴滴洪流戰(zhàn)略的核心。

彭博社援引消息人士報道，中國電子商務初創(chuàng)企業(yè)小紅書目前正處于融資早期談判階段，該公司計劃融資至少2億美元，估值將達到或超過25億美元。他們希望通過本輪融資在火熱的電子商務領域完成擴張。小紅書成立于2013年，這是一家以女性消費者為服務對象的企業(yè)，該公司上一輪融資是在兩年多以前。其聯(lián)合創(chuàng)始人毛文超希望在本次融資之后，將公司的估值實現(xiàn)翻倍。這位不愿意透露身份的消息人士表示，該公司的融資計劃目前還處于初步階段，融資目標金額未來有可能會出現(xiàn)變化。小紅書的用戶大多為年輕女性，他們在這個平臺上上傳所喜歡的商品的照片。該公司獲得了騰訊的支持，他們的主要競爭對手除了阿里巴巴之外，還包括拼多多等依托社交媒體開展業(yè)務的電子商務企業(yè)。有消息稱拼多多已經(jīng)獲得了超過10億美元融資，估值已達150億美元。另一家針對女性消費者提供服務的電子商務企業(yè)美麗說據(jù)稱正在尋求在美進行IPO，估值大約為40億美元。小紅書方面拒絕對此消息做出回應。但是該公司聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳在今年4月曾對彭博社透露，正在尋求在年內完成下一輪融資，并且有可能會在未來2-3年內完成IPO。目前小紅書的投資方包括GenesisCapital、真格基金以及紀源資本。該公司最初的業(yè)務是將國內買家與海外的美妝產品賣家聯(lián)系在一起。但是在中國提高了商品進口政策的嚴格程度之后，他們開始關注國內商品的銷售，并且打造了一個類似Instagram的社交媒體平臺，國內具有影響力的知名人士可以在這個平臺上推薦產品。、瞿芳表示，公司業(yè)務不會受到中美兩國之間貿易關系緊張的影響。

近日，有傳言稱無人貨架果小美要“裁員”、“解散”。與此同時，某知名職場社交平臺上也出現(xiàn)了各種匿名爆料，“果小美這次融資真的沒戲了，昨天晚上連夜裁員”、“還在果小美的老哥們趕緊準備后路，船要翻了”。在匿名爆料后面有評論留言稱，“果小美連夜裁員是為了融資后不給老員工加薪水……老板格局太小，不能待在這公司了”，“過完年后內部都知道，拿不到融資……”。晚間，知名自媒體調戲電商稱，有果小美工作人員家屬爆料稱，果小美在北京的一處指定倉庫被供應商封倉，果小美跟供應商合作出了問題。各種消息，綜合起來發(fā)現(xiàn)果小美可能遇到了以下三個問題：一、公司資金鏈斷裂；二、市場由59城市緊縮至15個主要城市。三、員工開始大幅被降薪，人心浮動，降薪幅度在25％到30％。隨后，果小美CMO胡冠回復媒體稱，其就在北京的辦公室里，果小美一直都會在，也會不斷探索辦公室零售的運營模式，解散是不可能的。另外胡冠中發(fā)布一份最新數(shù)據(jù)，以證明果小美現(xiàn)在狀況正常。以下為果小美提供的最新數(shù)據(jù)材料：果小美，截止目前其日均交易額已破百萬。它也是首個聚焦辦公室零售日均交易額突破百萬的公司。數(shù)據(jù)顯示，目前果小美服務企業(yè)超8萬家，業(yè)務覆蓋全國59個城市，貨架終端數(shù)量近10萬，日均交易額已超百萬元。果小美以辦公室文化圈層為核心，深耕白領職場生活剛性需求，通過辦公室無人貨架+精選快消商品+急速物流等生產鏈整合方式，解決零售終端與消費者的最后距離。除無人貨架外，在今年年初果小美還在微信服務號上推出了拼團活動，提供包括紙巾、水果等產品的拼團，拼團的方式主要有兩種，一個是一人成團，一個是辦公室成團。和其他拼團活動不同的是，辦公室組團購買成功后僅發(fā)貨給團長，再由團長分貨。模式的優(yōu)勢是相同品質，更便宜；相同價格的，品質更好。果小美于2017年6月底在成都成立，深耕辦公室白領文化圈層，全面覆蓋白領生活和工作兩大場景。截至目前，已席卷北京、上海、武漢、成都、杭州等59城，被多家媒體、機構評選為最具成長潛力品牌。《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，果小美成立于2017年6月23日，成立三個月內，果小美累計融資金額超過1億人民幣。創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉（花名慧空）。公開資料顯示，公司核心成員也多來自阿里巴巴、支付寶，如阿里金融創(chuàng)始團隊的王畢才、聚劃算生活團和特色中國的運營負責人任明陽。事實上，類似另一家無人貨架頭部玩家猩便利一樣，果小美無論是像傳言一樣真的出現(xiàn)了問題，還是像胡冠中說的那樣一切正常，無人貨架行業(yè)進入2018年以來發(fā)展出現(xiàn)嚴重問題是不容置疑的。資本攪動下的無人大戰(zhàn)無人貨架的出現(xiàn)讓零售巨頭們猝不及防，誰能想到零售業(yè)還存在這樣一塊處女地？于是大佬們紛紛上船補票，這其中包括經(jīng)緯中國、IDG創(chuàng)投、藍馳創(chuàng)投等知名投資機構。在資本的瘋狂追逐下，不斷有玩家殺入辦公室無人貨架賽道。截至目前，阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家均已入局無人貨架。2017年12月19日，阿里聯(lián)合美的集團推出“小賣柜”，正式進軍無人貨架領域；看似和無人貨架八竿子打不著的獵豹移動，也在這一天確認布局無人貨架，旗下“豹便利”從11月初開始運營，已鋪設5000個點位。2017年12月29日，每日優(yōu)鮮便利購宣布拆分獨立運營，并已獲得騰訊領投A輪、鼎暉領投B輪，A+B共計2億美元融資。京東到家無人智能柜已經(jīng)升級到了第二代，順豐的無人貨架項目“豐e足食”也在11月底宣布正式運營。目前，已經(jīng)有小e微店、老虎快購、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、領蛙、七只考拉等多家無人貨架創(chuàng)業(yè)項目。無人貨架究竟有多瘋狂？根據(jù)媒體梳理不完全統(tǒng)計，目前無人貨架項目被披露獲得融資的近30家，累計投資金額近30億人民幣。資本追逐的速度令人咂舌。今年剛成立的猩便利便已在天使輪拿到1億元投資，11月初又獲得紅杉等機構的3.8億A輪投資；同樣，成立才半年的果小美也接連拿到了近5億元的投資。中商產業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國無人貨架市場前景研究報告》報告顯示，截止今年9月，已經(jīng)有至少16家無人貨架獲得投資，融資總額已經(jīng)超過25億元。攻城掠地，搶占點位對于辦公室無人貨架來說，場景、運營企業(yè)、用戶三者構建了其生態(tài)鏈，而要占據(jù)這個生態(tài)鏈，場景尤為重要：得場景者，得流量。毋庸置疑，辦公室無人貨架關鍵是點位之爭，誰占據(jù)的場景點位越多，誰就可能在競爭中領先，當無人貨架做到100-200個點位時，如果還想繼續(xù)擴張，就必須要打通渠道資源：花最少的錢獲得更多優(yōu)質點位，以此贏得投資方的青睞和認可。據(jù)無人貨架行業(yè)從業(yè)者透露，在行業(yè)內部的確存在此類的惡性競爭現(xiàn)象，為了快速鋪量，擠垮競爭對手，部分無人貨架企業(yè)競品商務BD私下接觸多家競品商務BD，以金錢利益為誘惑，明碼標價購買競品點位及數(shù)據(jù)：辦公室100人以上的，2500一個貨架，然后進行瘋狂鋪設無人貨架。更有甚者，對入住企業(yè)負責人散布競品謠言：資金鏈斷裂、已經(jīng)停止開拓市場，隨時可能無法付款即將被收購等。一些平臺通過高價購買無效點位來鼓吹自己貨架業(yè)務分布數(shù)據(jù)以贏得更多資本關注。惡性競爭，亂象頻發(fā)醉翁之意不在酒。在資本眼里，無人貨架不僅僅是新零售的入口和關卡，更是后面源源不斷的流量。這就意味著誰占據(jù)更多的場景和點位，誰就能獲得數(shù)據(jù)、獲得流量，打通渠道資源，這就意味著賽道競爭的激烈及慘烈。據(jù)獵云網(wǎng)報道，某競品為后續(xù)融資增加資本籌碼，在武漢、重慶、蘇州、鄭州等地線下市場擴張過程中，不擇手段，對同一辦公室場地中存放的無人貨架進行“大掃除”。位于武漢楚河漢街附近寫字樓的6家企業(yè)，布置的無人貨柜主要集中在猩便利、京東到家、友盒、餓了么NOW等品牌。這些貨架擺放位置比較明顯，基本上位于公司進門處，以及行政前臺人員可以看到的地方。據(jù)了解，辦公室無人貨架入駐辦公室的模式大致有兩種：一種是承擔電費和租金，但是售出貨品的利潤歸自己。另一種是免去租金，讓貨架免費放在辦公區(qū)，但和入駐公司之間按一定比例進行利潤分成，并且按銷售量每月結清。不過這些品牌之間似乎是水火不容，武漢楚河漢街某辦公區(qū)域前臺工作人員稱，現(xiàn)在她所在的辦公區(qū)域入駐了三家知名的無人貨架企業(yè)，自去年11月份開始，她注意到每周都有其他的人“冒充”(貓誠、猩便利、餓了么NOW)公司配貨員，把辦公室存放的其他競品貨架扔掉，商品全部收走，然后存放自己公司的貨架上品。對于無人貨柜的入駐，多位公司員工受訪時表示：“誰福利多就讓誰入駐，品牌并不重要，最重要的是貨品品類、優(yōu)惠力度和補貨速度跟上。“某公司行政前臺表示，現(xiàn)在每天過來做推銷的都有好幾家品牌(便利蜂、美味生活、京東到家)等，其中，“美味生活”工作人員來推銷時都會說，貨品免費吃，不用給錢?！毙袠I(yè)知情人士表示，辦公室無人貨架一般考核都是以月為單位，放滿一個月及以上對BD來講才算有效單。所以會催生出一些BD或者外包團隊給客戶公司承諾：只要滿一個月，東西隨便吃。談及行業(yè)競爭，有業(yè)內從業(yè)人員表示，目前辦公室無人貨架領域存在嚴重的惡性競爭：首先，打價格戰(zhàn)，由于貨架擺放商品雷同，同樣的商品，出現(xiàn)不一樣的價格。其次，燒錢買點位、買客戶、搶占辦公區(qū)域，破壞貨架、損壞商品、涂劃支付二維碼、價格標簽，個別BD冒充競對BD撤換貨架等惡劣競爭行為。低估人性貪婪，高估白領素質電商報稱，有人預測無人貨架會成為下一個“共享單車”，大量資金涌入會導致市場極度擴張，但同時因為低門檻，缺少差異化，也很容易陷入同樣的燒錢大戰(zhàn)，大戰(zhàn)過后是否又是一地雞毛？與大量共享經(jīng)濟項目一樣，無人貨架也將面對消費者素質與信任的嚴峻考驗。據(jù)報道，無人貨架項目“用點心吧”在鋪設完成64個無人貨架后，核對前端和后臺數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，貨損率超過20％，貨損最嚴重的甚至到達39％，有時后臺顯示貨架上還有不少商品，補貨人員去了卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空空如也。一家無人貨架的創(chuàng)始人表示：“我們經(jīng)常會看到有人拿了東西卻不付款，雖然都是寫字樓里的白領，但也不見得就有多高的覺悟和素質。”貨損率高是一方面，另一方面，每天貨架補貨帶來的人力成本也不低，在如此嚴峻的的情況下，無人貨架這個創(chuàng)業(yè)項目很難實現(xiàn)盈利。正如今天的共享單車一樣，即便每天有千萬輛ofo、摩拜在滿街跑，投資人依舊在為流量變現(xiàn)而頭疼?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)往往不能以傳統(tǒng)商業(yè)的思維模式來實現(xiàn)變現(xiàn)，能否在這個不到一平米的小貨架上玩出花樣，這需要創(chuàng)業(yè)者的智慧。巨頭的收割期事實上，無人貨架的競爭，其本質上還是零售的供應鏈和人性的競爭。除了搶占布點以外，要想維護下去必須要打造一個強大的供應鏈體系，降低商品損耗。然而，市場上的無人貨架創(chuàng)業(yè)者，擁有零售行業(yè)經(jīng)驗的寥寥無幾。在資本的快速催化下，行業(yè)充滿浮躁，肯靜下心來認真打磨供應鏈的更是寥寥無幾。隨著資本的降溫，沒有了資金支持，無人貨架涼下來，是意料之中的事情。為了活下去，尋找巨頭的靠山，也成了順理成章的事。無人貨架進入巨頭的收割期，4月16日，有消息曝出螞蟻金服即將入股猩便利。這或許僅僅是開始。

4月26日，獲悉，在首屆縣域生鮮供應鏈大會上，菜鳥與天貓聯(lián)合宣布啟動“神農計劃”，將在全國開設100個原產地生鮮倉庫。預計未來2-3年，達到生鮮核心產地50%的覆蓋率。菜鳥網(wǎng)絡首席戰(zhàn)略官陳威如對此表示，菜鳥“神農計劃”啟動上線后，將把生鮮倉庫從城市往前移，開設到全國的各個生鮮原產地，把供應鏈標準帶到田間地頭，讓生鮮商品像工業(yè)標準品一樣流轉。全國的生鮮商品都是從城市才開始標準化，比如菜鳥與安鮮達在全國19個城市設置了生鮮倉庫，對商品的規(guī)格、糖分、甜度等都有了標準分級。但是在原產地到城市之間，生鮮商品是在蒙眼裸奔。最后往往是消費者收到的商品貨不對板，或者商品不符合標準被退回原產地，對消費體驗和貨損都影響很大。據(jù)了解，首個菜鳥原產地標準化倉庫在陜西咸陽市武功縣啟用。菜鳥生鮮供應鏈平臺負責人介紹，今年菜鳥將在20多個縣域開設原產地倉，覆蓋全國一半的生鮮主產區(qū)。未來兩年內，原產地倉將擴大到100個，覆蓋所有的生鮮產區(qū)。本次峰會吸引了全國100位縣長參加。他們現(xiàn)場觀看了菜鳥無人機編隊從果園運送水果到原產地倉的全過程。菜鳥在當?shù)亻_通的無人機航線，將田間地頭和產地倉直連。水果從枝頭采摘到進倉預冷，原本需要幾個甚至十多個小時，現(xiàn)在10分鐘就搞定，快速鎖住新鮮。

4月25日消息，今日，天虹商場股份有限公司（以下簡稱“公司”）與深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司（以下簡稱“騰訊”）簽訂了《天虹-騰訊戰(zhàn)略合作諒解備忘錄》，就零售數(shù)字化，智能化等領域達成戰(zhàn)略合作。了解到，雙方將聯(lián)合成立“智能零售實驗室”，研發(fā)支持零售業(yè)務數(shù)字化、智能化發(fā)展的系統(tǒng)產品模組，務實探索零售業(yè)務前沿的技術應用。合作內容包括：1、共同探討智能識別技術在天虹全零售業(yè)態(tài)的應用，從前臺顧客服務到中臺適時智能管控、再到后臺大數(shù)據(jù)采集分析應用。2、開展數(shù)據(jù)層面深度合作，應用于天虹顧客洞察、精準營銷、精細化運營和門店選址等。3、圍繞微信支付和金融業(yè)務的零售場景新應用開發(fā)和案例打造。4、將天虹成熟的數(shù)字化技術應用產品和工具在微信平臺模組化，并基于微信生態(tài)適時進行賦能輸出。

近日，當當與易觀聯(lián)合發(fā)布了國內首個《2018中國圖書閱讀市場專題分析報告》，數(shù)據(jù)顯示，截至2017年末，中國網(wǎng)絡零售B2C市場圖書出版物交易規(guī)模達到301.3億元，增速達到34.4％，線上圖書銷售顯著提升。同時，在全民閱讀的氛圍之下，實體書店銷售逐漸升溫，也為整體市場增長做出7.7％的貢獻。報告同時指出，隨著中國紙書和電子書市場交易規(guī)模持續(xù)攀升，預計2020年中國網(wǎng)絡零售B2C市場圖書出版物交易規(guī)模將達到646.1億元，預計未來3年年均增速將達到29％，而移動閱讀市場交易規(guī)模2020年將達到335億元，預計未來3年年均增速將達到29.8％。以下為報告內容：中國圖書閱讀市場發(fā)展現(xiàn)狀消費升級催生閱讀市場發(fā)展一方面，由于社會購買力的提升，使得大眾在溫飽型、服務型和實現(xiàn)型三類需求上發(fā)生結構性變化，更加注重精神層面的消費滿足。其次，精英觀念、知識焦慮等社會現(xiàn)象帶動消費心理發(fā)生變化，大眾開始愿意為精神內核買單。閱讀不僅可以使人增長學問，促其進步，更能幫助個人凈化心靈，消除寂寞?，F(xiàn)在閱讀已經(jīng)成為一種時尚的生活方式，并逐漸被更多的人所接受，這也催生了相關市場的迅速發(fā)展。同時，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人類的閱讀習慣由傳統(tǒng)的紙質圖書閱讀逐步向數(shù)字化閱讀拓展，線上線下多層次的閱讀方式，使得閱讀不再受空間和時間的限制，閱讀場景逐漸由單一形式向多元化形式轉變，閱讀變得無處不在。不僅如此，從國民各媒介閱讀率數(shù)據(jù)可以看出期刊報紙類閱讀率下降明顯，圖書閱讀率穩(wěn)步提升，紙書閱讀依然是主要的閱讀方式。在網(wǎng)絡文學創(chuàng)作日益豐富和出版物數(shù)字化的推動下，2008年到2016年數(shù)字化閱讀方式接觸率累計上升43.7%。中國閱讀市場規(guī)模繼續(xù)保持增長，前景看好截至2017年末，中國網(wǎng)絡零售B2C市場圖書出版物交易規(guī)模達到301.3億元，增速達到34.4%，線上圖書銷售顯著提升。同時，在全民閱讀的氛圍之下，實體書店銷售逐漸升溫，也為整體市場增長做出7.7%的貢獻。移動閱讀方面，截至2017年，中國移動閱讀市場規(guī)模已達到153.2億元，增速達到29.2%。隨著經(jīng)典出版文學和網(wǎng)文閱讀的持續(xù)升溫，IP產業(yè)鏈收入將成為閱讀市場規(guī)模增長有利的推動因素，未來行業(yè)將保持穩(wěn)健增長。隨著中國紙書和電子書市場交易規(guī)模持續(xù)攀升，預計2020年中國網(wǎng)絡零售B2C市場圖書出版物交易規(guī)模將達到646.1億元，預計未來3年年均增速將達到29%，而移動閱讀市場交易規(guī)模2020年將達到335億元，預計未來3年年均增速將達到29.8%?，F(xiàn)代人的知識焦慮，家長對親子的教育等將成為推動閱讀市場發(fā)展的動因。中國圖書消費大數(shù)據(jù)解析地域性閱讀鴻溝持續(xù)縮小，中西部省份紙書消費潛力巨大數(shù)據(jù)顯示，2017年全民圖書消費整體呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。紙書消費冊數(shù)前十名省份依次是，廣東、北京、江蘇、浙江、上海、河南、山東、福建、湖南、四川。圖書消費增速排名TOP10中，頭部省份占據(jù)1席，腰部省份占據(jù)5席，其他省份份占據(jù)4席。腰部和其他省份圖書消費占比超過67%，中西部省份紙書消費潛力巨大，地域性閱讀鴻溝在持續(xù)縮小。從電子書閱讀時長上看，廣東、北京、上海位列前三甲，這與筆記排行榜不謀而合。而從評論排行榜看，廣東和北京也位列前茅，電子書閱讀閱讀時長與筆記數(shù)和評論數(shù)整體呈現(xiàn)正相關趨勢，但不同地域會有一定差異。山東讀者更愛做筆記，其閱讀時長排名第5位，而筆記數(shù)量則排名第4位。江蘇人則更愛發(fā)評論，其發(fā)表評論的數(shù)量排名第3位，而電子書閱讀時長排名第4位。相對比，上海人似乎對評論并不熱衷，其評論數(shù)位列第5位，而其電子書整體閱讀時長排在第3位。閱讀群體年輕化趨勢顯現(xiàn)，女性成數(shù)字閱讀主力在紙質圖書閱讀數(shù)據(jù)中，30歲以下讀者比例達到52.3%，這意味著紙質圖書讀者沒有隨著移動化時代的到來而老去，90后甚至95后，同樣重視書香的熏陶。數(shù)字閱讀中，30歲以下讀者比例為53.4%，顯示出在濃厚互聯(lián)網(wǎng)氛圍下成長起來的年輕一代，對數(shù)字產品更加偏愛，更容易成為數(shù)字圖書讀者。在讀者性別比例方面，報告顯示女性在閱讀數(shù)量上取得了絕對優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，紙質圖書讀者中，女性占比高達69%，而數(shù)字圖書讀者中，女性占比更是高達86.7%。當當圖書生態(tài)1999年創(chuàng)辦的當當網(wǎng)是中國最早的電子商務公司之一，從賣書起步，一步步發(fā)展成了一個綜合性電商平臺。經(jīng)過圖書電商階段、數(shù)字閱讀階段，至今已經(jīng)發(fā)展到“閱讀生態(tài)階段”。一方面，當當發(fā)展全品類圖書數(shù)字閱讀，探索移動閱讀APP，實現(xiàn)多種移動閱讀功能，通過PC、手機、電子閱讀器實現(xiàn)全平臺和多端同步的多樣化閱讀形式，已經(jīng)累積用戶4000萬，閱讀社區(qū)用戶1200萬；另一方面，當當嘗試線上線下融合的新零售模式，打造“出版-電商-社區(qū)”的良性循環(huán)，形成全品類、跨場景的無處不在的閱讀生態(tài)。如今當當擁有超過500萬種圖書，3000多個第三方賣家，并在全國經(jīng)營200多家實體書店。當當已建成北京、上海、廣州、天津、成都、武漢、鄭州、無錫、濟南、青島、沈陽、福州等城市的37個物流中心。當當18年累計賣出圖書超過30億冊，擁有數(shù)字出版物50萬多種，是國內最大的數(shù)字出版物平臺之一，并自主研發(fā)了“當當閱讀器”。報告也顯示，當當網(wǎng)從2007年開始每年4月舉辦的“4.23書香節(jié)”活動，在推動全民閱讀活動中產生了重大影響。尤其是2013年書香節(jié)發(fā)起“每天讀書半小時”公益倡議；2014年書香節(jié)舉辦作家論壇、明星薦書、免費贈送環(huán)保書簽；2015年書香節(jié)推出“閱讀讓中國更有力量”系列主題活動；2016年以“十年書香閱享當當——傳承-多元-跨越”主題升級為書香月；2017年發(fā)起“同讀一本書，方言大作戰(zhàn)”和“全民秒讀計劃”，參與讀者數(shù)量迅速攀升并破百萬，都產生了巨大影響。

4月24日，滴滴出行今日召開“洪流匯聚，共享智能出行”發(fā)布會，成立洪流聯(lián)盟，共建汽車運營商平臺。據(jù)介紹，該聯(lián)盟旨在聯(lián)合汽車全產業(yè)鏈上下游合作伙伴，共同角逐共享化、智能化和新能源化的汽車產業(yè)變革。滴滴出行董事長兼CEO程維表示，過去兩年滴滴一直在思考一個問題，即在未來的十年，滴滴將在汽車和交通產業(yè)的變革中扮演怎樣的角色。程維認為，未來的汽車和出行、硬件產品和軟件服務的邊界會越來越融合。程維表示，滴滴對于未來十年的愿景是，第一，成為全球最大一站式出行平臺，服務超過全球20億用戶和50%的出行需求，其中共享出行是一個明顯的增量市場。第二，共建汽車運營商平臺，推廣超過1000萬輛共享新能源汽車。程維介紹，滴滴自己的租賃車隊今年會突破5萬輛。第三，希望滴滴成為全球智能交通技術的引領者。目前，滴滴無人駕駛、智慧交通領域進行投入，未來交通將實現(xiàn)線上化、智能化。滴滴出行副總裁楊峻介紹，滴滴平臺在2020年將運營超過100萬輛電動汽車。滴滴平臺目前注冊26萬輛電動汽車，占中國電動乘用車近30%。

由中國電子商務產業(yè)聯(lián)盟、中國服務貿易協(xié)會電子商務委員會、義烏市人民政府聯(lián)合主辦的2018世界電子商務大會4月13日在義烏隆重舉行。本屆大會主題是全球創(chuàng)新、改變未來。果樂樂創(chuàng)始人兼CEO陳功偉出席本次大會并就《新零售“持久戰(zhàn)”》主題進行演講。他表示，先進的零售就是讓貨物最高效的流動，提升交易效率，降低運營成本。果樂樂創(chuàng)始人兼CEO陳功偉同時，陳功偉在大會上總結出零售的三個關鍵詞，第一個是坪效，第二是動銷率，第三，凈利潤。以下是演講實錄：溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。陳功偉：大家上午好。我是果樂樂創(chuàng)始人陳功偉。我今天的題目跟我們公司本身的業(yè)務關聯(lián)度不是特別高，不是來這里介紹公司業(yè)務和做廣告的，是做了幾年之后思考的一些問題，和大家分享一下。我的題目是社區(qū)零售的持久戰(zhàn)。講持久戰(zhàn)，首先我問自己三個問題，第一個問題就是新零售是一場革命嗎？自從2016年馬云提出來之后，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電子商務，還是我們的投資機構，所有的人必談新零售。我把這個問題分解成三個問題，第一個，新零售必勝嗎？它是要擊退誰還是要打敗誰？第二個問題是，新的就是進步的嗎？它一定會取代舊的和落后的嗎？第三個，新零售和互聯(lián)網(wǎng)是什么關系？是不是插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀它就會飛起來？通過我們這幾年的實踐，看了很多文章，也做了很多事情。接下來發(fā)現(xiàn)，可能有些觀點跟大家會不一樣。怎樣才能算零售的進步？這是第一個大問題。其實我們想來想去，零售就是賣東西，沒有那么復雜。后來我們自己在內部總結出來的就是三個關鍵詞，或者三個指標。無論你怎么做無論你怎么新，逃不開這三個關鍵詞。第一個是坪效，簡單說是你的房租或者說經(jīng)營面積的每個單元的銷售額，一百平米的店一天賣三萬塊錢，一個平米就是三百塊錢的坪效，我們內部的計算方式是這樣，你能賣三百還是四百，這是關鍵指標，它是否能提升。第二是動銷率，我們公司內部的動銷率的公式是，某一個品類某一個產品當天的銷售額除以它的庫存，也就是進了一萬塊錢的貨，今天賣了多少，賣了五千、六千還是八千，具體到每一個品類，它是否能夠幫助品類動銷率的提升。第三，凈利潤。做企業(yè)要賺錢，我們凈利潤的計算公式是什么？哪一個環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)不一樣？哪一個環(huán)節(jié)是新的是革命性的？其實到現(xiàn)在我們可能還沒有找出來。無論是供應鏈、采購、配送，到門店到線上商城，這些無論傳統(tǒng)還是電商都已經(jīng)做得非常成熟。在這些人貨場，這些概念也比較多，我們看下來之后發(fā)現(xiàn)萬變不離其宗，最終還是凈利潤是否能夠提升，能不能更賺錢。這幾個指標做得到的話，不管叫什么，我都可以稱之為是新零售。第二，什么是進步。我們內部也總結了，大面積持久的取代才叫進步。我們認認真真的觀察、調研、學習，中國的零售或者說全球的零售業(yè)發(fā)展至今，真正的進步只有兩次，第一次是開放式的貨架，很早以前，早一點的零售，或者說供銷社，最早的那種，鄉(xiāng)村的，或者說小賣部，都是柜臺式，所有的貨放在柜臺里面，不讓消費者觸摸，只能看，你要買我給你拿過來，看完了之后再付費。開放式貨架的出現(xiàn)，帶來了超市，可以減少大量的售貨人員，讓消費者可以近距離的觀察、體驗商品。然后可以更多的存放貨物，開放式的貨架應該是真正意義上的零售的第一次革命，或者說第一次進步，提升了坪效，降低了人工，提升了消費者的感受。第二次真正的進步或革命，應該是電子商務。它主要的革命是來自于線上信息流和支付環(huán)節(jié)的打通，并且重構了供應鏈，不需要有門店，只需要在郊區(qū)有一個大倉，線上可以下單，線下可以配送到家。它是從供應鏈進行了一次真正的革新?，F(xiàn)在是什么？現(xiàn)在我們覺得無論是盒馬、超級物種，包括小米，這些我們也看了很長時間，真的是沒有想到它到底新在哪里，到底哪里在進步，沒有想清楚。第三，互聯(lián)網(wǎng)的翅膀怎么加，加了之后怎么飛？我也是想了很長時間。我從2007年開始在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作，包括到后面做代運營的公司，電商的，我可以說見證了整個中國電子商務的發(fā)展，這十年的時間。搞來搞去無非也就是這幾件事情，第一，線上做一個商城，讓自己的用戶更多，更方便的可以看到商品信息。第二，把傳統(tǒng)的會員體系做成社群，增加營銷機會。第三，從促銷的角度，互聯(lián)網(wǎng)產生了一個很好的工具，拼團、團購、預售，除了這三點以外，我們也看不出來互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)的零售，對零售行業(yè)有多少真正的革命性的，或者叫做飛躍的提升也好進步也好，沒有看到。這幾個問題我們也有自己的答案，做了這幾年。但是這些答案寫下來的時候，我們發(fā)現(xiàn)不是真正意義上的革命，只不過是提升傳統(tǒng)的零售效率而已，簡單的方法，而且大家都會學會，過一段時間。我這里介紹一下自己的公司，我們是中國第一家做水果B2B的公司，覆蓋有大幾千家的水果店和超市，每天從我們這里進貨，我們做配送，這是我們的基礎業(yè)務。我們自己2016年開始開店，現(xiàn)在在打造一個內部3.0版本的零售店，希望通過坪效、動銷率和凈利潤的提升，來證明，傳統(tǒng)的零售店，是否真的能夠加上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀飛起來。我們做到去年發(fā)現(xiàn)一個很嚴峻的問題，為什么傳統(tǒng)的零售店很難做起來，一個很大的難題就是不同的人群會在不同的地點不同的位置，你的人群不一樣。你想用統(tǒng)一的產品結構、統(tǒng)一的貨架方式、統(tǒng)一的促銷，是不可能的。也就是不同的位置不同的店，你的商品可能會不同，你的促銷活動會不同，你的產品結構會不同。你的品類的搭配會有巨大的區(qū)別，你在寫字樓修下，在公交站旁邊地鐵站旁邊，你用什么樣的商品，呈現(xiàn)是什么樣的。我們做了將近八家店之后，發(fā)現(xiàn)最后快要盈利和有的已經(jīng)盈利的時候，發(fā)現(xiàn)商品組合完全沒有標準化。不同的店不同的商品，這也可以解釋為什么大的傳統(tǒng)的連鎖店很難在生鮮這個行業(yè)出現(xiàn)，包括有很多的店經(jīng)常是同樣的組合同樣的促銷甚至更大的折扣，但是有的店賺錢有的店不賺錢，大規(guī)模的連鎖在中國一直沒有出現(xiàn)。把它翻譯成簡單的話就是，未來的零售要根據(jù)不同的人群來配置產品結構，這打破了原來傳統(tǒng)的標準化、品牌化、連鎖化的經(jīng)營思路。特別是生鮮這個行業(yè)。第三，我們真正把互聯(lián)網(wǎng)，因為我們這個團隊還是互聯(lián)網(wǎng)背景出身的，我們做店的第一天開始就做社群，做線上商城，用C2B來管理訂貨。所以我們在去年有一個非常好的業(yè)績的店是，線下的店鋪的銷售額，低于我們線上的銷售額。也就是線下一個店把人工房租費用打出來之后，線上的超過了線下，互聯(lián)網(wǎng)還是非常不錯的，利潤率也高。最后簡單總結一下我們做了兩年的社區(qū)新零售的幾個關鍵詞，第一個，還是坪效，如何提坪效。我們內部有一張表，現(xiàn)在還只能做到，系統(tǒng)不能完整的每天算出來，我們一周盤點一次。就是你的單位面積的貨架的品類的銷售額是多少，低于一個平均值就撤到，換，增加坪效轉化率更高的商品。提坪效是第一步。第二，加流量。我們在一個店周邊五公里之外，會把這個店默認為一個前置倉，我們會在它周邊三公里，居民到達不了的這種狀態(tài)下，我們會做一個虛擬的商城，但是這個商城所有的商品來自于兩公里之外的這家門店。我們可以做到15分鐘，如果有特別的需要可以15分鐘送達。但是我們現(xiàn)在采用的還是每兩個小時一次提貨，固定一個點，在其他的地方。第三，擴場景。這個場景是什么意思？實際上后面對應的是品類，社區(qū)居住的三種人群，第一種，有小孩有父母老人的，會有時間出來溜彎、買菜、回家做飯，但是沒有交通能力，他的步行范圍不會超過一公里。所以這個時候我們要給他的是時長，因為他有時間慢慢的挑，帶回家做飯。第二，針對上班比較忙的白領或者是時間比較緊張的人，我們提供的是熟食、半成品，他回家可以自己稍微加工一下就可以吃。第三，在我們的店里面，現(xiàn)在餐飲類的面積超過了50%，因為有很多人，特別在一線城市，居住的房間或者叫做條件不允許做飯，或者沒有時間做飯，也不會做飯，也沒有廚房。所以我們提供簡餐，簡單的可以在這里吃。所以坪效、流量、場景，經(jīng)過我們的不斷調整和優(yōu)化，從現(xiàn)在來看是可以相對比傳統(tǒng)的大賣場效率更高一點。第二，后臺供應鏈，嚴格遵循了我們自己做了五年的一個基本規(guī)則，一定是C2B。也就是根據(jù)你的銷售來訂貨，而不是先訂貨再銷售。所以我們的B2B和線下門店的超市收銀系統(tǒng)是打通的，每賣一件貨，我的庫存就會多訂一件貨。所以每天下班的時候，已經(jīng)知道明天要補什么貨。當然這時候人工會干預一下。什么東西好賣，第二天就會訂得多，這是完全通過數(shù)據(jù)里完成的。第二，動銷率。我們去嚴格的控制那些動銷率很低的商品和它的保質期，換句話說，想盡一切辦法控制損耗和庫存。我們認為一個200平的店和100平的店，在同樣的位置，它的人的流量是一模一樣的。如果你把200平的店做成了一個倉庫，這個成本太高了，最好的方法就是，100平的店只需要100平的房租成本，但是我的進店的貨物，每天都可以銷售完成，動銷率很高。如果一天賣兩萬塊錢，一年就是做七百萬的生意，而不是把它裝成一個倉庫。動銷率解決損耗，提升周轉率、銷售額。第三個，減人工。我們動用了比較多的視頻、展示、收銀的工具，減少傳統(tǒng)商超里面的收銀的工作、促銷的工作、理貨的工作、打包的工作，這個只能說是優(yōu)化一個點兩個點，但是在零售行業(yè)里面一兩個點就是致命的。我們最后總結了一句話，先進的零售就是讓貨物最高效的流動，提升交易效率，降低運營成本?？赡芪覀冞€沒有盒馬沒有馬云那么高的高度，去總結新零售。但是從我們的實踐來看，先活下去，先知道零售怎么做，再看未來。再回頭看一下，我為什么說是持久戰(zhàn)，不是說今天把這些工作做完了，你的任務就結束了，你就成功了，你就勝利了，不是這樣。一個新事物的發(fā)展一般是四個過程，首先發(fā)現(xiàn)新大陸，資本要進場，所以我們看到盒馬，阿里的親兒子，不計成本的去開店，目標是兩千家以上。騰訊、阿里出手可以把大潤發(fā)收購，居然之家控股、步步高控股。資本開始進場。第二步是觀察、適應、調整，這時候業(yè)務上的融合會有一些非本行業(yè)的人進入，無論是資本的還是技術的，不斷嘗試調整。這時候大家不懂，大家在磨合在摸索，數(shù)據(jù)都會那么難看。這時候看起來沒有那么美妙，這時候有一部分企業(yè)如何生存，如何走出來。到第四步，繼續(xù)的資本進入，該犯的錯誤犯過了，最終形成壟斷，這是新事物發(fā)展的必然規(guī)律。我們看新零售，這是一場馬拉松，只吹響第一步，到目前為止剛吹哨子，大家剛剛起步。我經(jīng)常跟同事講，不要著急，慢一點，我們一定要慢一點。跑馬拉松一定不要搶跑。最后總結一下我們堅持做不變的事情，這是我個人的心得，也是果樂樂的風格就是，哪些東西會變，我們想清楚，哪些不會變，商品不會變，物流不會變，效率的提升不會變。所以供應鏈是零售的根本，這是一場持久戰(zhàn)，沒有終局的持久戰(zhàn)，不是說你可以壟斷，也不是說某一天一家獨大，會一直做下去。所以像用戶、經(jīng)營的方式、裝修、場景，這些都可能會變，但是后面的東西不變。所以我覺得，供應鏈是零售的根本，這是一場持久戰(zhàn)，沒有終局。

4月24日消息，今日，京東發(fā)布開普勒小程序平臺開放賦能解決方案（以下簡稱“開普勒小程序”），開普勒小程序服務商平臺將在5月份推出。據(jù)悉，開普勒小程序能夠快速一鍵生成平臺、小程序京商城、小程序輕商城，幫助流量引入、沉淀和裂變。其中，輕商城為未入駐京東商城的品牌商家提供服務，通過“一鍵生成平臺”，最快可在1天內幫助品牌商完成在微信市場的零售店鋪搭建工作。京商城上線于2017年初，主要面向已經(jīng)入駐京東商城的商家，提供基于小程序的全鏈條解決方案。據(jù)介紹，輕商城服務首年免費；京商城的扣點只有1%，特殊類目除外。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字顯示，目前寶潔全系品牌、聯(lián)合利華和海瀾之家等2000多家品牌商已借助京商城小程序，完成品牌在微信生態(tài)里的零售布局。了解到，本次開普勒小程序平臺的升級，已經(jīng)搭載了京東諸多營銷產品：1.京粉計劃：基于用戶關系，以CPS為基礎，為品牌商提供社交營銷服務；2.社交魔方：福袋、砍價、拼購、紅包等流量工具；3.公眾號CRM：用戶全生命周期的管理；4.京東飯粒：即購物返利；5.小程序直投：京騰數(shù)據(jù)精準營銷，助力品牌轉化、復購等。京東方面還表示，未來微信是京東零售最重要的“場”之一。據(jù)悉，京東接下來除了會繼續(xù)深化與騰訊的合作關系外，還將通過開普勒小程序平臺開啟品牌商家在微信中的零售通道后，會聯(lián)合第三方ISV服務商針對商家的多元化訴求，幫助商家實現(xiàn)更多在基礎交易流程之外的定制化功能?！叭绻f京東給商家提供的是相對標準化的服務內容，作為服務商，驛氪致力滿足的是品牌商家的多元、細分訴求。比如我們會針對品牌商家在微信中的特殊訴求，在開普勒小程序基礎上，為商家做功能的二次開發(fā)，幫助其更好地布局微信生態(tài)中的零售市場?！鄙虾ｓA氪創(chuàng)始人兼CEO閔捷說道。京東開普勒誕生于2016年初，它通過將運營、營銷、建站、交易、物流、金融、智能、研發(fā)、云服務、數(shù)據(jù)等近百個能力積木進行組合，打造開放平臺，賦能生態(tài)合作伙伴；并基于場景、商品、消費、行業(yè)領域等合作伙伴的個性化需求，提供定制化的電商解決方案。此前，京東開普勒主要的商業(yè)合作模式是導購分傭、入駐以及買斷三種。

繼廣州、上海之后，又一家京東無界零售快閃店落地深圳。據(jù)了解，這家JOYSpace快閃店是京東在深圳第一個快閃店，選址在深圳歡樂海岸，將持續(xù)經(jīng)營到27日。此次深圳店以手機為主推產品，覆蓋華為、三星、OPPO、小米等多個知名手機品牌共39款手機，并配合線上賣場端，通過京東平臺首發(fā)。京東“JOYSPACE”無界零售在深圳的快閃店門口裝有智能攝像頭和大屏，可對來往行人進行用戶信息識別，構建用戶畫像;室內的智能廣告牌還可通過人臉識別，讀取用戶在京東的數(shù)據(jù)，提供精準的廣告推送。此外，店內還放置了京東之家無人貨柜，鋼化膜、充電寶、藍牙耳機、手機殼等手機周邊配件即取即有，關門即可自動結算。值得注意的是，京東無人快閃店所采用的“無人超市”技術是一個亮點，它是利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識別等多項黑科技打造而成的全程自助無人購物場景，超市內每件商品都有獨一無二的身份識別芯片，顧客購物時只需穿過結算通道，就能自動“刷臉”付款，享受“無感知”的購物體驗，全套技術均由京東X事業(yè)部自行研發(fā)?！堵?lián)商網(wǎng)》了解到，京東目前已在廣州、上海成功開了2家以快消品、美妝為主推產品的無界零售快閃店，快閃店已成為京東“無界零售”理論落地的一個新形態(tài)。通過打通線上線下的用戶數(shù)據(jù)及購物場景，把去中心化的商品銷售、技術展示、品牌傳播、事件營銷等融合在一起，給消費者創(chuàng)造一個不一樣的體驗。京東在進行“無界零售”的線下場景探索方面，目前已完成了數(shù)萬家線下門店升級改造、建成了融合京東生鮮供應鏈技術的生鮮超市“7FRESH”、和鏈接各大線下門店的京東到家等，京東無界零售的閉環(huán)正在逐步打通。據(jù)了解，未來JOYSPACE無界零售快閃店將有多種模式亮相，除了綜合場、品牌定制場、之后還會有品類專場、主題場等。同時針對商家自有的門店，京東將利用無界賦能的工具，進行聯(lián)合快閃店活動，包括一些第三方快閃店運營公司也在考慮范圍之內。

2018年4月24日，滿幫集團宣布完成合并后第一輪融資，融資金額19億美元。本輪融資后，滿幫的估值將超過60億美元。此次融資由國新基金和軟銀愿景基金聯(lián)合領投，包括谷歌資本(CapitalG)、FarallonCapital、BaillieGifford、WardFerry、陽光保險融匯資本、金沙江創(chuàng)投、新世界K11投資、農銀國際在內的多家境內外投資機構跟投。紅杉資本、騰訊、光速中國、全明星基金、鐘鼎創(chuàng)投、高瓴資本、元生資本、襄禾資本、紀源資本等現(xiàn)有投資人也參與本輪融資。新一輪融資，滿幫將持續(xù)幫助其提升用戶體驗和拓展新業(yè)務和新市場。未來，滿幫將進一步探索新能源、無人駕駛、國際化等領域，持續(xù)進行物流的基礎設施建設。滿幫董事長兼CEO王剛表示：“合并令滿幫的發(fā)展進入新的階段。就像滿幫名字的寓意，我們全心全意致力于幫助貨主用戶和司機用戶降本增效，堅持以技術為導向，將滿幫打造成為全球最大的運力平臺及運力公司。滿幫接下來的主要任務是核心人才戰(zhàn)略，我們希望用80億來尋找人才，必要的時候包括用并購的方式來完成人才戰(zhàn)略，讓大家一起合并夢想，來滿幫共同創(chuàng)業(yè)?！睋?jù)知情人士稱，軟銀集團將向滿幫投資10億美元新資金，前身為GoogleCapital的CapitalG將向滿幫集團投資3,000萬美元，這將是三年多來谷歌系風投對中國企業(yè)的首次投資。了解到，此前有消息稱報道該公司計劃籌資5億至10億美元。隨后滿幫集團發(fā)表聲明回應稱：此消息不實。作為全國最大的車貨匹配信息平臺，滿幫持續(xù)致力于為用戶提供準確便捷的信息交互平臺服務。同時，滿幫也已發(fā)展成全國最大的貨車車后服務平臺，通過覆蓋車油、ETC、新車、金融、保險、園區(qū)等服務領域，為貨車司機提供一站式服務。2018年，滿幫已經(jīng)成功上線在線運費交易平臺，已實現(xiàn)單月交易數(shù)億元，為貨主和司機間的交易提供更多保駕護航。截至目前，中國干線貨車700萬輛中有520萬輛是滿幫會員，中國物流企業(yè)150萬家中有125萬家是滿幫會員，中國公路貨物日周轉量182.8億噸公里中有135.9億噸公里是通過滿幫平臺發(fā)布。通過減少空駛，滿幫于2017年為中國節(jié)省了860億元的燃油損耗，減少4600萬噸的碳排放。

蘋果公司最初推出第一代蘋果手表時，曾將其定位成為一款昂貴的時尚產品，黃金版蘋果手表定價超過一萬美元。蘋果在全世界也和合作伙伴推出了單獨銷售蘋果手表的商店，不過蘋果這一戰(zhàn)略以失敗告終。據(jù)外媒最新消息，近日日本東京的一家百貨公司宣布將在五月關閉蘋果手表專賣店，這也意味著全世界再也沒有蘋果手表專賣店。據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站9to5mac報道，最近，日本東京新宿的百貨公司伊勢丹粘貼了通知信息，5月13日，伊勢丹百貨內部的蘋果手表專賣店將關閉。據(jù)報道，今年四月份，蘋果在東京新宿商業(yè)區(qū)新開張了一家蘋果零售店，隨后一些消費者開始質疑，蘋果在附近伊勢丹百貨內部的蘋果手表專賣店，距離太近，是否還有繼續(xù)運營的必要。據(jù)報道，伊勢丹百貨內部蘋果手表專賣店的員工，直到最近才獲悉了將會關閉的消息。顯然，這兩個零售店距離太近，蘋果沒有必要同時運營兩個，畢竟喜歡蘋果手表的消費者也能夠在蘋果零售店進行挑選和購買。2015年，蘋果公司發(fā)布了自家的智能手表“蘋果手表”。最初，蘋果推出了多個版本的產品，其中的黃金材質手表定位于高端時尚產品，蘋果曾經(jīng)在歐洲購買時尚雜志的廣告位進行營銷，顯然庫克希望黃金版手表能夠成為一個上流社會標配的奢侈品，從而給蘋果帶來豐厚的利潤。但是最終，蘋果這一夢想破滅。在經(jīng)過一年的銷售之后，蘋果手表并未受到時尚人士的追捧。時尚潮流的追逐者更加青睞傳統(tǒng)的瑞士機械手表，認為那才是身份和品味的象征。據(jù)報道，除了購買時尚雜志廣告位之外，蘋果還聯(lián)合零售業(yè)伙伴在全世界設立了三家蘋果手表專賣店，它們并不銷售其他蘋果電子產品，重點關注蘋果手表和表帶等周邊配件。除了東京之外，其他兩家蘋果手表零售店分布在時尚潮流大都市倫敦和巴黎，不過在去年初，這兩家零售店都已經(jīng)關閉。據(jù)悉，這些蘋果手表“店中店”在百貨公司和其他奢侈品品牌并列，蘋果也希望推廣時尚商品的形象。在東京新宿的專賣店關閉之前，這里也成為目前消費者唯一能夠購買到蘋果黃金版手表存貨的商店。為了清理庫存，專賣店也提供了大幅優(yōu)惠。據(jù)報道，最近，蘋果公司還在伊勢丹百貨公司網(wǎng)站上進行了清倉大銷售，38毫米版本的黃金版蘋果手表銷售價為7.6萬日元，相當于700美元。而在2015年發(fā)布時，這些手表根據(jù)型號不同，定價在1萬美元到1.7萬美元之間。在第二代蘋果手表中，蘋果很快吸取了教訓，取消了價格昂貴的黃金版手表，精簡之后的產品價格更加合理，大約為350美元。此外，蘋果將智能手表定位于健康運動設備，推出了許多針對運動愛好者的新功能。在產品降價以及定位調整之后，蘋果手表銷量獲得了大幅增長，去年的增長速度達到一半。據(jù)悉，在全球智能手表市場，蘋果已經(jīng)占到了九成的份額。不過，科技媒體普遍認為，智能手表是一個沒有太多發(fā)展空間的市場，小眾消費者能夠支撐蘋果等一兩家公司存活下去，但智能手表不可能成為類似智能手機的大眾化產品。實際上在街頭巷尾，佩戴智能手表的消費者寥寥無幾。在他們看來，通過狹小的手機屏幕運行應用軟件是一種無法理解的行為。在過去幾年中，已經(jīng)有若干家研發(fā)智能手表的公司宣布停止升級產品，或是倒閉停業(yè)。這個行業(yè)已經(jīng)成為蘋果一家公司的“寂寞游戲”。

4月20日消息，女裝品牌Kerr&Kroes與天貓新零售智慧商圈團隊合作的首家服飾領域全品類會員店，將于4月21日在上海靜安大悅城正式開業(yè)。了解到，此次通過企加云，Kerr&Kroes實現(xiàn)了與中糧集團大悅城商業(yè)體系CRM系統(tǒng)的對接，是目前國內首個大悅城集團CRM與品牌門店會員系統(tǒng)打通的案例。據(jù)Kerr&Kroes方面介紹，此次新開張的全品類會員店是一家買手型的新零售智慧門店。售賣產品包含女性服飾、女裝配件延展系列、INS風家居擺件、母嬰用品、輕食餐吧等。店內包含了天貓智慧門店的“基因”，實際運用的智能硬件有超級試衣鏡，虛擬試妝鏡，體感云貨架，刷臉支付售貨機，多屏互動游戲，以及AR掃一掃等技術。據(jù)悉，在此次與企加云的合作中，以“會員體系”為重點。其中包括兩部分：打通多渠道入會方式以及會員權益全域互通。Kerr&Kroes方面表示，2018年底會將會聯(lián)合天貓新零售團隊新開6家門店，2019年計劃開設20家門店，落位集中于北京，上海，杭州等城市一線商圈。

在消費新時代，95后已經(jīng)成為不能忽視的群體了。4月17日，唯品會聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布的《種草一代·95后時尚消費報告》顯示，95后在網(wǎng)購人群中占據(jù)主力地位，表現(xiàn)在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最強烈，“顏值經(jīng)濟”的爆發(fā)，在90和95后人群中表現(xiàn)最明顯。唯品會美妝客群呈現(xiàn)顯著的年輕化趨勢，美妝購買人群中90后占比已經(jīng)過半。據(jù)了解，《報告》從消費喜好、地域購買力和消費理念、傳播偏好等多個維度描述95后時尚消費主流畫像。《報告》是首次基于唯品會數(shù)以億計的消費大數(shù)據(jù)，對95后的人群畫像和時尚消費行為進行洞察，并于唯品會4·19大促前夕發(fā)布，展現(xiàn)出唯品會對于“Z世代”的持續(xù)關注和全面擁抱。95后成消費新主力伴隨龐大的規(guī)模和驚人的成長速度，以95后為主流的消費一代正接棒成為主力消費人群，他們的消費特征和消費理念，成為預判時尚消費趨勢走向的重要參考。唯品會副總裁黃紅英認為，年輕即未來，唯品會將繼續(xù)關注95后、全面擁抱‘Z世代’，在對消費主力群體迭代的持續(xù)、深入洞察中，不斷為消費者的品質生活助力”、。據(jù)艾瑞咨詢調研數(shù)據(jù)顯示，95后在網(wǎng)購人群中占據(jù)主力地位，表現(xiàn)在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最強烈：約1/4電商用戶為95后;63.9%的受訪95后每天使用電商平臺;10%的受訪95后每天都網(wǎng)購下單。特別是“顏值經(jīng)濟”的爆發(fā)，在90和95后人群中表現(xiàn)最明顯。《報告》顯示，唯品會美妝客群呈現(xiàn)顯著的年輕化趨勢，美妝購買人群中90后占比已經(jīng)過半。此外，男性美妝市場或迎來爆發(fā)，成為95后區(qū)別于其他年齡段的鮮明標簽，唯品會數(shù)據(jù)顯示，2015到2017年，平臺男性美妝消費增長了60%，男性在美妝消費方面的大幅提升將為行業(yè)帶來新的潛力和品牌變局。在95后線上購買奢侈品行為上，唯品·奢數(shù)據(jù)顯示，95后對于奢侈品的需求主要集中于送禮和購買大件產品，首飾和手表銷售額占比最高。成都、重慶95后成“消費擔當”《95后時尚消費報告》顯示，無論在消費喜好、地域購買力還是消費理念上，95后都呈現(xiàn)出與眾不同的一面，特別是對社交價值訴求的凸顯，讓95后儼然成長為“種草領導者”。在消費喜好上，彩妝偏好更強成為95后美妝消費的主要特征。其中，口紅、BB霜、眉筆成為95后最愛的彩妝品類，而面膜則成為品牌打入95后男性美妝市場的敲門磚。在線上奢侈品消費行為中，95后對于奢侈品的需求還是主要集中于送禮和購買大件產品，銷售額占比最高的是首飾和手表。在地域購買力上，擁有高等院校越多的城市，95后消費能力越強。在美妝消費中，來自北京的95后綜合實力高居榜首，上海和杭州則以高客單價領跑。值得注意的是，除一線城市外，西南地區(qū)的95后成為“消費擔當”，成都和重慶表現(xiàn)尤為突出。在唯品會美妝消費上，成都和重慶95后訂單量位列第一和第二;在唯品·奢消費中，重慶的95后訂單量僅次于第一名的北京，成都的95后用戶數(shù)僅次于第一名北京。在服飾消費上，重慶、成都的95后創(chuàng)造了全國第一和第二的訂單量，此外，兩個城市的服飾銷售額也并列全國第二。不只在消費能力上呈現(xiàn)霸榜之姿，來自唯品金融的數(shù)據(jù)也顯示，成都和重慶95后使用分期消費的數(shù)量也領先其他城市，展現(xiàn)更為前衛(wèi)的消費理念。在消費理念上，95后展現(xiàn)高財商特點，成為消費金融生力軍。在分期觀念和嘗試互聯(lián)網(wǎng)理財產品上，95后也均有著高于80后和70后的突出表現(xiàn)。唯品會大數(shù)據(jù)顯示，使用唯品花分期消費人數(shù)中，90、95后比例遠高于80、70后;此外，2018年一季度，購買理財產品的95后占比也高于80后。“種草一代”引領品牌新變局《報告》還認為，95后已經(jīng)不僅僅是消費能力突出，還堪稱“種草一代”。他們擁有很強的品牌傳播和種草能力，且對自身消費的社交價值訴求明顯增長。在對95后消費人群的調查中發(fā)現(xiàn)，41.8%的95后表示會向親朋好友推薦好用的品牌。此外，超過30%的95后透露會轉發(fā)有用的資訊和教長輩怎么使用APP?！秷蟾妗凤@示，95后獲取時尚資訊的媒體中，微信朋友圈、微博平臺穩(wěn)定的領先位置和短視頻、直播平臺等社交化平臺的迅速崛起，代表95后日益看重自身的社交價值彰顯，去中心化、點對點的傳播也將更利于品牌和電商平臺獲取95后新用戶，這將引領消費場景的新變局。唯品會副總裁黃紅英表示：“唯品會持續(xù)關注年輕人、關注95后。未來，我們將立足于優(yōu)質的年輕客群，在對用戶消費行為變化、消費主力群體迭代的洞察中，加大力度推廣95后年輕品牌，精選時尚潮牌、全球好貨，構建更加匹配年輕用戶消費習慣的‘貨’和‘場’，實現(xiàn)人、貨、場的有機統(tǒng)一?！?/div>