整裝施展強力整合大法，流量入口地位凸顯，從前直面C端的材料商的生存大計亟待思考。是不是必須以裝修截獲流量，并盡力擴充產(chǎn)品庫，建立自己的小生態(tài)才能立于不敗之地？否則，又該如何使自家產(chǎn)品差異化，練就核心武器？當然，多問一句，整裝會是市場的全部嗎，從前的打法全然行不通了嗎？八位材料玩家就要不要拓寬品類、能不能親手抓施工、整裝的盤子有多大等多個問題展開了探討，透露了自己的生存之道。聯(lián)邦家私1.踐行大家居戰(zhàn)略，做家裝。2.中高端整裝是泥潭，尚待探索。3.嘗試新零售，賦能代理商。董事副總裁李虹瑤：首先，我相信“大家居”，且身體力行地去做，過去的兩年，聯(lián)邦圍繞著消費者的空間交付，也做了很多的探索和實踐。從賣產(chǎn)品，到提供整體的個性化的軟裝設(shè)計和整體的交付，包括對接一些B端企業(yè)，比如愛家。我們的家裝公司應該是有20年左右的時間了，工裝和家裝，聯(lián)邦在2010年左右最后放棄了2B端的生意，我們當時做酒店家具，酒店裝修，建筑裝修都有了，但是果斷地放棄，就是為了聚焦。說到整裝，我們把自己的戰(zhàn)略部署放在一個進可攻、退可守的位置，因為這的確要探索。經(jīng)過這幾次，包括展覽會的嘗試和行業(yè)的互動，我發(fā)現(xiàn)整裝水溫沒有完全熱起來，尤其是中高端的。低端的模式比較容易看清楚，關(guān)鍵看是不是執(zhí)行到位，是不是可以履約，但是中高端整裝是泥潭，大家不知道怎么發(fā)力，力氣下去沒有回彈，真的需要大家共同去探索。我們在南海萬達做了第一個試驗點，有一定的成效。到今年，我們爭取將廣佛地區(qū)的直營先從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)換為服務(wù)銷售的模式，希望能夠?qū)拥教熵堖@些資源，在新零售上做一些嘗試。在這個嘗試的過程當中，給我們代理什么樣的好處？我們不斷地在內(nèi)容開發(fā)上、工具開發(fā)上去創(chuàng)造，或者是進行打通。無論是3D、云設(shè)計，包括微信用戶粉絲的玩法，有很多的工具，這些工具圍繞著體系服務(wù)的時候，不斷地被打造和實踐應用。接下來還可以將我們這些工具復制到我們?nèi)珖嗟牡昝妫麄円苍S做不了完整的設(shè)計交付，但可以用這些工具，吸引、培養(yǎng)更多的從業(yè)人員。樂華1.只做產(chǎn)品，做不了整裝2.從衛(wèi)浴向整個家裝品類延伸。副總裁嚴邦平：我們只做產(chǎn)品，做不了整裝，一個企業(yè)和一個品牌一定有自己的特長，不可能整個產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)都可以做得最好。但是，我們的產(chǎn)品品類確實在擴大。我們原來做衛(wèi)浴，后來做瓷磚，做衣柜、櫥柜，現(xiàn)在我們做晾衣架，洗衣柜，就是陽臺的空間，整個家裝使用產(chǎn)品的品類延伸。因為這是消費者都需要的，我們有能力就多做一個品類，沒有能力就少做一個品類，所以逐漸地會把這個品類豐富起來。至于從設(shè)計環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)等等都來做，現(xiàn)在沒有這個想法。大自然家居1.品類擴張要依據(jù)企業(yè)本身的能力半徑。2.整裝將成為家居企業(yè)的入口，大自然要變成“英特爾”?？偛酶嫡冀埽好總€企業(yè)有它的核心能力，你要做發(fā)展，做擴張很重要，但是要依據(jù)自己本身企業(yè)的能力的半徑。在地板領(lǐng)域，大自然說第二，沒有人敢說第一，品類的擴充也是必然的?？墒且灿刑魬?zhàn)，因為做工業(yè)化，標準化的產(chǎn)品和定制化有很大的區(qū)別，比如說衣柜、木門等等類似定制的產(chǎn)品，和標準化產(chǎn)品的差別很大。通常說標準化產(chǎn)品賣出去了，基本上整個價值鏈完成了90%，而定制化產(chǎn)品銷售了才剛剛開始，它對于整合能力的需求非常大的。大自然在布局大家居中交了一些學費，我們做整裝也付出了一些代價，我們要回歸，未來應該是做好我們的產(chǎn)品。品類也好，延伸也罷，緊緊地圍繞著整個家展開。我認為企業(yè)生存的本質(zhì)還是價值。大自然的價值是什么？我更愿意說是設(shè)計價值，通常說產(chǎn)品是生產(chǎn)出來是錯的，而是設(shè)計出來的。大自然對于產(chǎn)品，是基于用戶的需求設(shè)計價值，從起點到終點，形成整個閉環(huán)當然，我們也在擔心說未來這些做家居的，整個入口會不會被整裝拿走，有沒有這個可能？當然有的。但是，你拿走了，你也需要有好的產(chǎn)品，所以我更加愿意說大自然未來是英特爾，你買電腦的時候一定關(guān)注芯片是誰家的，如果是英特爾一定要。我認為大自然，所有的大家居，會往這個方向發(fā)展的，做好我們的產(chǎn)品，透過我們整裝家裝的合作伙伴，幫助提升用戶的生活品質(zhì)。久盛地板1.中高端的消費人群需要更多的選擇，當下的整裝無法還滿足其個性化需求。2.投入2億改造工廠，讓久盛的產(chǎn)品不斷滿足個性化，同時能夠標準化。董事長張凱：從我們久盛地板來說，我特別重視兩個新業(yè)務(wù)部門，一個是與整裝行業(yè)的合作，另一個是設(shè)計工作，這兩個新業(yè)務(wù)部門在整體業(yè)務(wù)體系的占比現(xiàn)在都還不是太高，但都屬于飛速發(fā)展的端口。我們發(fā)現(xiàn)，這兩個方向可能有所矛盾，一方面，我們看到整裝行業(yè)大量優(yōu)秀企業(yè)冒出來，另一方面中國室內(nèi)設(shè)計行業(yè)在崛起。實際上，整裝能夠做到什么樣的范疇？我覺得是取決于企業(yè)，現(xiàn)在為什么整裝停留在相對更在乎性價比的人群當中？可能是中高端的消費人群需要更多的選擇，幾十種的選擇短期內(nèi)還滿足不了他們的個性化需求。我不是專業(yè)的從業(yè)人士，如果說整裝會滲透到中高端行業(yè)，我覺得會有更多模塊化和標準化，能夠給消費者提供上萬種選擇的個性化的整裝。剛才說的整裝也好，從設(shè)計領(lǐng)域出發(fā)也好，誰能做更多的事情，首先把個性化的事情做得更加標準化，把效率提高，這個是核心的所在。建材行業(yè)與家裝類似，是比較標準化的產(chǎn)品，一方面我們在規(guī)模化，把量放大，降低成本，把品質(zhì)做好；另一方面，我們又要考慮如何去滿足越來越小的單子，越來越個性化的需求。這個過程中存在矛盾。我們在自己的功能性和風格設(shè)計的領(lǐng)域，不斷地去創(chuàng)新，滿足日益不斷地改變的個性化需求。我們打算未來三年對工廠做2億投入的智能制造的工業(yè)化改造。這個過程當中，我們既要滿足個性化，又要讓這種個性化能夠標準化。美涂士1.把最核心的產(chǎn)品和服務(wù)做到極致：除了涂料，還有水漆、藝術(shù)涂料、防水和膠，同時在培育行業(yè)施工的工藝問題。2.向整裝公司提供墻面定制服務(wù)?？偨?jīng)理楊繼軍：個性也好，整裝也好，應該是消費者說了算，二者可能在未來的相當長的時間段必須要存在的。我們是做涂料、墻面定制，墻面定制在家裝行業(yè)里面也是非常重要的板塊，現(xiàn)在和個性化、傳統(tǒng)的家裝企業(yè)合作比較多，大型的家裝基本上和我們有合作，這兩年也是從產(chǎn)品和模式上配合裝修企業(yè)做整裝的服務(wù)工作。從產(chǎn)品的角度講，前兩年我跟皮阿諾的老板溝通，做不做全屋定制，我說我們要做，但是也不做，我們把最核心的東西做到精益求精，比如說涂料，把產(chǎn)品做好，把服務(wù)做到極致。比如，和其他的可能不一樣的地方是，別人可能只做涂料，一個產(chǎn)品，我們現(xiàn)在涂料、水漆，甚至未來墻面定制的藝術(shù)涂料都做，我們還做防水，還做膠。三分料、七分工，我們現(xiàn)在還在培育著整個行業(yè)施工的工藝問題。從模式的角度來講，我們現(xiàn)在推出的整屋的墻面定制的模式，我不只做材料，把這個服務(wù)業(yè)做了。比如，現(xiàn)在我們和靚家居合作，墻面定制全部交給我了，走的速度還可以。尚品宅配1.嘗試過施工，決定不做整裝。2.為整裝公司提供供應鏈配套服務(wù)。副總經(jīng)理郭子騫：整裝我們公司自己本身不會去做，施工這一塊也有一些分公司嘗試了，發(fā)現(xiàn)付出和回報差得太遠了。我們認為整裝一定是家裝的大趨勢，不同裝修公司可能根據(jù)各自特點以不同形式做。家裝行業(yè)玩了這么多年，整裝人才現(xiàn)在不是特別缺，但是供應鏈國內(nèi)家裝公司目前做得不太好。我們的消費層次分了中高低三個層次，消費者入口在家裝公司，全國那么多的家裝公司手里面抓的客戶流量，我們和他們?nèi)プ龉湹呐涮?，只要滿足了整裝的產(chǎn)品需求，我們覺得就夠了。中國市場和國外不一樣，市場太大了，消費群體五花八門，供應鏈的確也是太多了，所以能把自己最強項的東西發(fā)揮出來就夠了。華耐家居整裝=整合服務(wù)商=細分的標準化解決方案+菜單式選擇華耐可以提供針對某個痛點的、成套的標準化解決方案副總裁李琦：我認為未來的整裝是，標準化的細分領(lǐng)域的解決方案，加上菜單式的選擇，形成一個整體化的解決方案。華耐家居一直是做零售的，從顧客和消費者的角度出發(fā)，不是說給整體的屋子的裝修，而是解決家里面空氣的溫度，水的溫度，廚房的問題和浴室的問題。針對消費者某些具體的需求，提出成套的標準化解決方案。為什么要加上菜單式的這種選擇？現(xiàn)在消費者，有老人，有年輕人，有三口之家，必須要到一套適合的解決方案。所以，假設(shè)大家都在某一個細分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了標準化，但是針對個人的需求要進行標配的選擇。最后有一個人，有一個整合服務(wù)商，它能夠把剛才都談到的鏈接在一起，每個人有各自的專長和價值，把各自的專長和價值，有人是工長，有人是家居，我理解這是我心目當中的整裝。作為一個企業(yè)，不可能滿足所有消費者，可能每個企業(yè)會出現(xiàn)一類專門針對一類消費者的整裝，整合服務(wù)商，不可能自己從生產(chǎn)到施工都做完的。東箭完整家居整裝的發(fā)展取決于供應鏈和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)CEO謝雨：整裝可以迭代的，可以更多涵蓋一些個性化的東西，其實整裝能夠走多遠，能夠走多高，核心的因素其實是供應鏈和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的速度以及高度。今天我們做供應鏈為什么說壓力大？壓力來自于鏈條很長，要有產(chǎn)品，有價格，有倉，有配，有服務(wù)，有系統(tǒng)，這么長的一個鏈條，怎么合為一個產(chǎn)品呢？好的產(chǎn)品不能落地有什么用呢？倉、配、服務(wù)體系、好的IT產(chǎn)品的串接，這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的壓力是巨大的。對于我們來說，我們就是拼命地往前跑，和菜鳥建高標倉，我們是菜鳥的CP，同時我們做SAP和ODS的系統(tǒng)，這次第一次和行業(yè)里面講這個事情，我們會和SAP簽戰(zhàn)略合作協(xié)議，做整個建材領(lǐng)域的第一個SAP的建材私有云，通過倉配服務(wù)和IT幫整裝往前跑。

亞馬遜似乎在馬不停蹄地給全食超市（WholeFoods）貼上自己的標簽，著手實施自己擅長的“價格戰(zhàn)略”，在競爭激烈的超市零售行業(yè)中，利用價格優(yōu)勢吸引顧客。亞馬遜周四宣布，該公司將從下周一（即完成137億美元收購全食超市的當天）開始對全食超市的部分受歡迎的商品采取降價措施，同時還將專門為亞馬遜Prime會員提供全食超市的打折和補貼服務(wù)。亞馬遜以137億美元收購全食超市的交易，于周四得到了全食超市股東和美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的批準，這一交易的確給諸多的實體店蒙上了一層陰影，他們早已對如何應對亞馬遜感到惴惴不安。如今的降價新政更讓亞馬遜和全食超市的諸多競爭對手股價紛紛下跌。除此之外，亞馬遜還表示，該公司將開始在部分選定的全食超市店內(nèi)安放儲物柜(AmazonLocker)，這樣消費者就可以在這些店內(nèi)取走或退回亞馬遜訂單。亞馬遜全球消費者業(yè)務(wù)主管杰夫-威爾克(JeffWilke)通過聲明表示，“一開始，為了推動全食超市的業(yè)務(wù)，我們將從周一開始降低全食超市的部分最暢銷商品的價格，包括WholeTrade有機香蕉、專門養(yǎng)殖的三文魚、有機大褐蛋、特定規(guī)格的瘦牛肉以及其它更多商品。當然，這還只是開始，除此之外，我們還將在全食超市市場為亞馬遜Prime會員提供客戶回報項目，并將繼續(xù)降價。未來會有大量的工作和機遇等著我們，我們對此感到非常激動和振奮。”亞馬遜收購全食超市的交易將于下周一完成。亞馬遜表示，在交易完成之后，約翰-馬基（JohnMackey）仍將擔任全食超市的主管，屆時，全食超市將作為亞馬遜的下屬公司運營，總部仍將保留在得克薩斯州的奧斯?。ˋustin）。事實上，亞馬遜將對全食超市的部分商品采取降價措施，這也是業(yè)界眾望所歸的結(jié)果，這主要是由于亞馬遜擅長以較低的利潤率方式來經(jīng)營業(yè)務(wù)，但此次實施這一價格戰(zhàn)略的速度的確快得驚人。（亞馬遜的運營利潤率約為2%，而全食超市的運營利潤率約為5%。）亞馬遜此次對全食超市部分商品降價，旨在幫助全食超市吸引更多主流的購物者，同時也是為了阻擊低價商品賣家進入有機和天然商品領(lǐng)域。不過，亞馬遜和全食超市均未透露將實施多大的降價幅度。無論如何，亞馬遜的這種降價行為已經(jīng)引發(fā)了超市業(yè)界諸多人的擔心，他們擔心——亞馬遜不僅會降低全食超市的商品價格，而且還會把非常具有人氣的Prime客戶忠誠計劃整合到整個全食超市業(yè)務(wù)之中，同時再利用全食超市的商品來加強亞馬遜網(wǎng)站自身的商品供應量。受上述消息的影響，美國克羅格公司（Kroger）的股價下跌了7%之多，美國超價商店公司(Supervalu，主要業(yè)務(wù)包括,食品經(jīng)銷和食品店經(jīng)營)的股價也下跌了4%，而沃爾瑪和Target的股價則分別下跌了2%和3%以上。另外，亞馬遜還宣布，計劃在亞馬遜網(wǎng)站并通過PrimePantry、PrimeFresh和PrimeNow發(fā)貨項目等銷售全食超市私有品牌的商品。亞馬遜的這些計劃事實上早被業(yè)界看出端倪，例如，Recode此前就曾報道稱，亞馬遜可能會利用全食超市的400多家門店來推動旗下的當日送達業(yè)務(wù)。至于亞馬遜的這些送貨交易是否違反了全食超市與日常用戶快遞初創(chuàng)公司Instacart之間簽署多年的當日送達業(yè)務(wù)交易協(xié)議，目前仍不得而知。

在消費者看來，任何商品和服務(wù)在特定時間的價格應該是相對穩(wěn)定的，之前Uber等移動專車公司的動態(tài)定價（其實是動態(tài)漲價）在多國引發(fā)了爭議，Uber甚至被指責“趁火打劫”。不過，算法定價并不是移動專車的專利，據(jù)外媒報道，包括亞馬遜在內(nèi)的電商網(wǎng)站也開始采用動態(tài)算法定價，人們不知道某件商品的價格在一天之內(nèi)到底在發(fā)生如何頻繁的波動。所謂的動態(tài)定價，即一件商品在網(wǎng)上顯示的價格根據(jù)各種因素發(fā)生頻繁的變化，廠商沿用了復雜的算法確定價格。據(jù)美國CBS網(wǎng)站報道，過去亞馬遜網(wǎng)站的商品自稱價廉物美，許多消費者在購買商品之前，也會首先搜索亞馬遜進行比價，但是如今他們必須三思而后行。除了移動專車行業(yè)之外，動態(tài)定價在航空、酒店行業(yè)也比較常見。比如不同時間預定的酒店房價，價格差距甚大。不過隨著電子商務(wù)網(wǎng)站也采用定價，這意味著消費者購買商品的成本，可能會出現(xiàn)戲劇性的大漲。雅各布斯（JasonJacobs）是美國鞋類除臭劑制造商Remodeez的創(chuàng)始人，他通過仔細觀察，發(fā)現(xiàn)了亞馬遜的動態(tài)定價。雅各布斯表示，亞馬遜銷售他們公司的除臭劑，他注意到，一旦某一個市場媒體在新聞報道中提到了他們的除臭劑，亞馬遜的零售價格就會上漲。在最近的一次案例中，雅各布斯公司生產(chǎn)的除臭劑在亞馬遜網(wǎng)站上漲一倍，到了9.99美元。雅各布斯懷疑，亞馬遜開發(fā)了定價算法，隨時在調(diào)整商品價格。雅各布斯表示：“消費者會認為他們上當了，他們認為這是供貨商干的。”實際上，亞馬遜的漲價并未讓雅各布斯公司受益，臨時的漲價反倒是降低了銷售量。雅各布斯表示：“如果亞馬遜的情況發(fā)生一兩次，我認為這是巧合，但是如果發(fā)生了七次呢？”對于如何調(diào)整商品的價格，亞馬遜拒絕置評，只是通過書面聲明表示：“全世界的價格隨時都在波動?！鄙鲜龅某魟﹥H僅是一個案例。據(jù)報道，亞馬遜商品價格變動如此頻繁，以至于價格對比網(wǎng)站Camelcamelcamel.com一天之內(nèi)要以三到四次的頻率掃描、記錄熱門商品的售價。上述網(wǎng)站負責人表示，對于部分商品來說，一天掃描三四次都已經(jīng)不夠了，“我們希望每隔一小時監(jiān)控價格，但是我們在監(jiān)測5000萬種商品，一天三四次已經(jīng)是我們所能做到的最高頻率。”據(jù)報道，目前美國聯(lián)邦公平貿(mào)易委員會正在審核亞馬遜收購全食公司的交易，作為審核的一部分，監(jiān)管部門也在調(diào)查亞馬遜涉嫌價格欺詐的行為，據(jù)稱亞馬遜故意虛標原價，讓消費者在促銷活動中感覺自己獲得了更大的折扣。不過亞馬遜否認了相關(guān)指控。此前，全球許多移動專車公司模仿Uber，推出了動態(tài)定價模式。在重大活動、機場等需求旺盛的場景下，專車公司自動會提高運費，消費者對此表示不滿，而Uber等公司則辯解稱，更高的價格可以鼓勵更多的司機前來，滿足短期內(nèi)迅速上漲的需求。外媒指出，本質(zhì)上說，動態(tài)定價并不違法，在許多經(jīng)濟學家看來，商品的價格會自動進行調(diào)整，以便讓供應和需求達到平衡。美國市場營銷學者PeterFader表示，過去在線下銷售模式中，動態(tài)定價并不現(xiàn)實，其成本很高，零售商需要到每一個貨架上對商品價格進行修改。這樣的調(diào)整成本，甚至超過了價格調(diào)整帶來的收益。然而在網(wǎng)絡(luò)零售、移動互聯(lián)網(wǎng)等應用場景中，動態(tài)定價幾乎沒有限制，廠商可以利用事先開發(fā)的算法自動調(diào)整價格。行業(yè)專家指出，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在不斷拓寬，從傳統(tǒng)的商品走向電影票等新領(lǐng)域，這意味著動態(tài)定價的范圍也會擴大。媒體指出，隨著網(wǎng)絡(luò)動態(tài)定價的影響擴大，未來線下的實體店甚至也會推出動態(tài)定價。

順應“大勢”方可獲得“大利”。在過去，中國出口的形象是中國產(chǎn)品、中國制造和中國速度。然而，亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康平認為，隨著整個世界的貿(mào)易格局變化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，中國出口未來的路子是中國品牌、中國創(chuàng)造和中國質(zhì)量。（亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康平）以下為亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康在“2017深圳跨境電商出口峰會”上的主題演講實錄（經(jīng)小編整理和刪改）：第四次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是不可扭轉(zhuǎn)的“危機”這個詞語體現(xiàn)了中國語言的智慧——有危才會有機，在危機中才會醞釀出新的機遇。那么，中國制造出口的“?！痹谀哪?？目前全球經(jīng)濟形勢看上去并不是非常好，中國制造業(yè)也面臨非常大的壓力。外貿(mào)增速緩慢、出口利潤逐月下滑也導致有的制造企業(yè)有訂單來也不生產(chǎn)，因為每生產(chǎn)一個商品都是虧損的。實際上，并不只是中國制造面臨過這樣的問題，全球制造業(yè)都經(jīng)歷過類似的問題，這個大的趨勢是沒人可以扭轉(zhuǎn)的?？v觀18世紀末、19世紀初現(xiàn)代工業(yè)革命到今天，工業(yè)革命轉(zhuǎn)移已經(jīng)發(fā)生到第四次了：第一次是從歐洲的英國轉(zhuǎn)移到美國、歐洲和其他大陸地區(qū)；第二次是從美國開始轉(zhuǎn)向聯(lián)邦德國、日本、韓國等地方，當時還造就了亞洲四小龍（中國香港、中國臺灣、新加坡和韓國）的出現(xiàn)；第三次就是中國改革開放后日韓、德國制造業(yè)往中國轉(zhuǎn)移；第四次就是現(xiàn)在。第四次工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在發(fā)生，后面的驅(qū)動力是就是成本，誰的生產(chǎn)成本更低，生產(chǎn)制造就會向誰那里轉(zhuǎn)移。如果是服裝、鞋帽的制造商應該可以感受得中國制造往東南亞轉(zhuǎn)移的趨勢。實際上，今天阿迪達斯和耐克90%的訂單都已經(jīng)挪到了東南亞。轉(zhuǎn)移后技術(shù)和品牌是機遇制造業(yè)轉(zhuǎn)移了，是否意味著出口的“災難”將至呢？必然不是的。其實大家仔細思考一下，從第一次到第三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，制造業(yè)是轉(zhuǎn)移了，但對于美國、英國、德國、日本、韓國等國家，產(chǎn)業(yè)盡管轉(zhuǎn)移了，這些國家也無一例外地成為世界發(fā)達國家。造成這個現(xiàn)象主要是因為在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中這些國家留下了技術(shù)和品牌，這也是中國出口在“?！焙蟮摹皺C”。實際上，中國制造企業(yè)里面也開始涌現(xiàn)出非常厲害的制造企業(yè)，比如浙江的萊克，這家公司開創(chuàng)了全球電動馬達多項專利，并且在中國建立了知名品牌。也比如深圳的大疆科技，無論從技術(shù)還是品牌上，都是無人機行業(yè)世界的NO.1。因此，第四次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中，中國企業(yè)留下技術(shù)和品牌，實際上就相當于把財富留在自己身邊。機會一方面給制造業(yè)，一方面也給了今天在電子商務(wù)平臺上迅速發(fā)展的中小企業(yè)。在過去，中國出口的形象是中國產(chǎn)品、中國制造和中國速度，但2025年中國制造的宏偉機會就是打造中國品牌、中國創(chuàng)造和中國質(zhì)量。這也是中國制造出口和跨境出口電商的新機遇。差異化需求發(fā)展成品牌企業(yè)最佳時機可是，中國企業(yè)為何在此時打造品牌，在過去為什么不行呢？差異化就是這兩個時期不同的區(qū)別?；仡櫴昵?，恐怕身邊朋友們用的都是“大同小異”的“百年品牌”。比如消費者用的可能都是飄柔、海飛絲，手機用的是諾基亞，電腦用的是惠普、戴爾。但現(xiàn)在，因為科學技術(shù)的發(fā)展，推動了貿(mào)易模式的發(fā)展，也推動了顧客購買行為的變化——很多人都不喜歡和別人的消費是一樣的。拿服裝來講，在大街上很少會遇到撞衫的，這就是一個變化。消費者的內(nèi)心，是想用符合自己獨特內(nèi)心需求的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品不一定和別人一樣。這種需求在過去大規(guī)模生產(chǎn)來降低成本的傳統(tǒng)供應鏈模式是很難得到滿足的。制造業(yè)的發(fā)展，柔性供應鏈的出現(xiàn)，物流的高達發(fā)展，供應鏈高度發(fā)達，貿(mào)易技術(shù)的發(fā)展等，都將供應鏈從最傳統(tǒng)的模式推動發(fā)展至新的模式。在過去二十年制造業(yè)積累的經(jīng)驗，是的中國企業(yè)不論今天什么樣的產(chǎn)品，只要給相應的價格都能生產(chǎn)出來，想要好的就好的，想要壞的就壞的，想要花樣也可以，中國制造在過去二十年的飛速發(fā)展，成就了一大批技術(shù)人才、服務(wù)型人才、品牌打造的營銷人才，這些人才都不輸給全球任何一個國家。而對于中國制造和出口電商的機會就是，當你能滿足全球70億消費者中間的任何一小部分人，就可以誕生小而美的品牌，這個中小品牌帶給中國企業(yè)恰恰是過去模式很難得到的高利潤。自主品牌相當于ODM、OEM模式，最主要就是企業(yè)的定價權(quán)，而這個定價權(quán)取決于企業(yè)的涉及和創(chuàng)造。在這個大趨勢上，人類最大的價值在于創(chuàng)造，而不在于機械性的、重復性的工作。（編者注：ODM指Originaldesignmanufacture即一家廠商根據(jù)另一家廠商的規(guī)格和要求,設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品；OEM指OriginalEquipment/EntrustedManufacture即品牌生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自己掌握的關(guān)鍵的核心技術(shù)負責設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品，控制銷售渠道，具體的加工任務(wù)通過合同訂購的方式委托同類產(chǎn)品的其他廠家生產(chǎn)。）而今天的電子商務(wù)平臺，在高度發(fā)達的制造業(yè)和物流業(yè)協(xié)助下，已經(jīng)給予每個個體、每個中小公司、每個制造商發(fā)揮自己創(chuàng)造力、打造一個品牌留下了很好的基礎(chǔ)！

新斯科舍省官方提供的數(shù)據(jù)顯示，2016年該省向中國出口海產(chǎn)品總額約為2.55億加幣（約合13.12億人民幣），龍蝦的出口額約為1.37億加幣（約合7.05億人民幣），出口總量比2015年增長21%。其中龍蝦出口增幅21.4%。記者獲悉，新斯科舍省的龍蝦產(chǎn)量占了整個加拿大的80%。追求美食的國人，味蕾已探尋至萬里之外的北大西洋。從上海出發(fā)，乘坐近十四個小時的飛機抵達多倫多，再從多倫多轉(zhuǎn)機，繼續(xù)飛行三個小時，才能抵達新斯科舍省的首府哈利法克斯（Halifax）。毫無疑問，對于中國人來說，它是一座陌生又遙遠的城市，當?shù)氐凝埼r卻在源源不斷運往國人的餐桌。作為新斯科舍省的省會，這座四面環(huán)海的寧靜小城卻有著大陸性氣候，海洋美食尤以冷水龍蝦而聞名。五月已經(jīng)是春暖花開的季節(jié)，但是當記者在深夜抵達哈利法克斯時，仍然感受到了深深的寒意，這里白天的溫度也在10度左右徘徊。不過，這已經(jīng)是加拿大最溫暖的省份，以至于冬天的海港也不會結(jié)冰。這樣的自然條件，正適合硬殼龍蝦的肆意生長。新斯科舍省官方提供的數(shù)據(jù)顯示，2016年該省向中國出口海產(chǎn)品總額約為2.55億加幣（約合13.12億人民幣），龍蝦的出口額約為1.37億加幣（約合7.05億人民幣），出口總量比2015年增長21%。其中龍蝦出口增幅21.4%。記者獲悉，新斯科舍省的龍蝦產(chǎn)量占了整個加拿大的80%。新斯科舍省漁業(yè)暨水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)廳廳長基思·科爾韋爾（HonourableKeithColwell）在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示，今年還會繼續(xù)努力開拓中國市場，還會開發(fā)更多品種以及其它農(nóng)產(chǎn)品。“過去兩年，中國消費者不再僅僅購買低價的東西，而是在追求更高品質(zhì)，這也給了我們很大的動力和空間?！彼A計，今年出口到中國的海產(chǎn)品銷售額還會翻番。不過，如何建立更高要求和統(tǒng)一的門檻，卻是龍蝦全球之旅路上，迫切需要建立的標準。龍蝦的黃金時代哈利法克斯的常住人口不到30萬人。十年前，這里才修建了現(xiàn)在的哈利法克斯機場。在沒有機場的時候，漁民們打撈起來的龍蝦全部通過船，運輸?shù)讲ㄊ款D再往外銷售。事實上，兩地的龍蝦學名都是美洲螯龍蝦（Americanlobster），波士頓龍蝦在全世界鼎鼎有名，背后的哈利法克斯卻并不為人熟知。加拿大大西洋商會區(qū)域經(jīng)理薛楊告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，世界上超過一半的大西洋硬殼龍蝦產(chǎn)自加拿大。不過，由于交通原因，龍蝦銷售對美國市場過度依賴。后來，由于國際金融危機的影響，龍蝦價格大幅下跌，再加上加拿大石油工業(yè)對人員需求增長，很多年輕漁民都離開了捕蝦業(yè)。此外，漁民出海并不是一個輕松的活。一般早晨四點鐘，漁民們便隨船出海了，直到下午三點多才能回來。有時遇上風浪和惡劣天氣，則需面臨更高的風險?；肌た茽栱f爾透露，過去幾年，當?shù)刂辽儆?5名漁民在捕撈的過程中遇難。近幾年，隨著亞洲市場的需求量增長，尤其是中國中產(chǎn)階級消費能力的崛起，中國成為加拿大鮮活龍蝦的第二大出口目的地，這部分需求填補了傳統(tǒng)美洲以及歐洲市場的衰弱，當?shù)氐凝埼r行業(yè)迎來黃金時代。記者的采訪從一個下雨天開始。整個哈利法克斯籠罩在灰色的云霧之中，遠處的軍港和艦船都是模糊一片?？邕^跨海大橋，沿著海邊公路，一直往西開198公里便到了迪格比市。沿路鮮有人跡和喧囂。歌德尼漁業(yè)有限公司的工廠位于小路盡頭的一處海灘。1982年起，該公司就持續(xù)從芬迪灣、圣瑪麗海灣和新斯科舍省西南部的漁場收來優(yōu)質(zhì)龍蝦，并對龍蝦進行篩選、包裝和運輸。記者進入工廠看到，不大的包裝車間里，十幾名工人正在利用機器取出龍蝦肉。哈利法克斯附近的水域?qū)儆诒贝笪餮螅铱拷睒O，這里生長的冷水龍蝦肉質(zhì)較為豐滿。不過，海產(chǎn)品生長緩慢，一磅龍蝦的生長期需要七年。該公司總裁兼總經(jīng)理羅伯特·麥當勞（RobertMacDonald）向21世紀經(jīng)濟報道記者介紹，近八成的龍蝦出口到國外，中國是第二大的市場，占其產(chǎn)量的40%。今年銷往天貓平臺的有兩千多磅。“出口的龍蝦要求非常強壯才可以，一磅以下的龍蝦我們都做成了冷凍加工品。”近兩年來，銷往中國的產(chǎn)量持續(xù)增長逾50%，他又在另外一個海灣開辟了新的工廠?！褒埼r的檢驗、包裝、裝箱還是只能靠人工，不可能靠機器。兩年前這個工廠只有二十多個工人，現(xiàn)在已經(jīng)有五六十個了?！彼M一步透露。加拿大統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2012年加拿大龍蝦對華出口僅為4064萬加元，占加龍蝦總出口的4.6%。而到2016年這個數(shù)字已經(jīng)增至1.62億加元，四年間增長了三倍，占加拿大龍蝦產(chǎn)品出口的9.5%。一些年輕的漁民也開始回歸捕蝦業(yè)。一萬公里的旅程不過，將龍蝦不遠萬里運到中國，是一個不小的挑戰(zhàn)。從大西洋上的撈捕、空運至國內(nèi)再配送給消費者，一萬多公里的旅程對供應鏈保鮮提出了極大的考驗。航海海鮮公司（NauticalSeafoodLtd）的工廠位于寧靜而又美麗的芬迪灣。目前，該公司有四個龍蝦暫養(yǎng)池，先后獲得芬迪灣34號和35號漁區(qū)的捕撈權(quán)。記者在工廠內(nèi)看到，龍蝦存在近千平米的純海水暫養(yǎng)池內(nèi)。該公司負責人肖恩·埃弗雷特（ShawnEverette）接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時說：“龍蝦在長途運輸過程中死亡率很高，物流鏈條的溫度要保持10度以內(nèi)。海水的環(huán)境里，龍蝦比較容易進入睡眠狀態(tài)，龍蝦暫養(yǎng)兩三天，胃腸里的東西排空之后才能發(fā)往中國。否則，死亡率會非常高?！蹦壳?，在整個新斯科舍省都建立了自動的檢測標準，只有強壯的龍蝦才能被出口。Glenda.T是一名香港女孩，在航海海鮮公司擔任亞洲和歐洲市場負責人，來回穿梭于香港、內(nèi)地和加拿大。她告訴記者，一種測試龍蝦蛋白質(zhì)的簡單方法，通過抽取龍蝦的血液檢測蛋白質(zhì)含量，只有蛋白質(zhì)含量大于9才是強壯的龍蝦，才有可能被送往世界各地。不過，龍蝦進入中國后時，報檢報關(guān)、檢驗檢疫流程，也通常會拖慢整個生鮮物流的速度。因此，新斯科舍省漁業(yè)廳花了大量力氣培訓漁民，并與天貓建立了一套涉及包括收貨、暫養(yǎng)、檢驗包裝和運送等環(huán)節(jié)的供應鏈標準。普通的消費者很難想象，鮮活龍蝦從在新斯科舍省離水打包，直到中國暫養(yǎng)工廠收到包裝箱為止，龍蝦離水的總時間不能超過55個小時。三年前，中國漁業(yè)公司獐子島與天貓平臺建立了合作。所有龍蝦從浦東機場完成報關(guān)后，被送往附近十公里左右的一家暫養(yǎng)工廠，龍蝦休養(yǎng)至少24個小時左右，才會通過冷鏈物流運到消費者手中。該工廠的一名負責人介紹稱，水池的溫度必須低于10度、水池中可溶解氧含量的飽和度必須大于75%，氨含量小于2ppm等等。只有如此嚴苛的標準，才能確保龍蝦能夠以最小的死亡率進入市場。因此，物流和人工成本，再加上需求量的增加，也使得當?shù)佚埼r的出口價格水漲船高，從10加幣到19加幣不等。其中，運費占到成本的約10%，一磅龍蝦運費約為7元人民幣。在哈利法克斯就餐，自然少不了海鮮。龍蝦沙拉是當?shù)夭蛷d的特色菜，不過，近幾年已經(jīng)慢慢從菜單中消失，對于餐廳來說成本太高。一家海鮮市場的老板告訴記者，在過去的5年，龍蝦的成本價已經(jīng)從9元提升到了12元，而且越來越貴，對當?shù)厝藖碚f再也不是一道便宜的菜。電商全球“尋鮮”過去數(shù)年，加拿大龍蝦均通過傳統(tǒng)貿(mào)易商出口到世界各地。在波士頓龍蝦和澳洲龍蝦的盛名之下，哈利法克斯龍蝦并不被人熟知。中國電商平臺的崛起，讓這一切發(fā)生了改變。過去的七八年間，天貓生鮮總經(jīng)理何春雷往哈利法克斯跑了幾十次。不過，那時候大多數(shù)的貿(mào)易往來，都是基于傳統(tǒng)渠道的海鮮產(chǎn)品。直到2014年，何春雷還在獐子島擔任執(zhí)行總裁時，成立了水世界商貿(mào)科技公司，第一次把電商作為獨立的渠道。恰好當年的加拿大龍蝦捕撈起來后，一半以上全是小規(guī)格的體重，約一磅左右?！凹幽么螽?shù)卣苤?，說你們獐子島能不能幫助漁民去解決這個困難。我一時興起發(fā)了一個朋友圈，問如果賣66元一只，有沒有人會買？結(jié)果幾十個朋友都產(chǎn)生了興趣。”何春雷告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，7月7日才成立的電商公司，當年雙11在天貓平臺銷售加拿大龍蝦，一天銷售額達到一千三百九十萬元。自此，加拿大龍蝦開始進入中國消費者的視野。據(jù)Glenda.T觀察發(fā)現(xiàn)，加拿大人不愛吃1磅以下的龍蝦，無論是在普通餐廳還是高端酒店，個頭大的龍蝦更受歡迎。同樣，在廣東香港等地區(qū)，消費者也喜歡購買4-6磅重的龍蝦，上海地區(qū)的消費者喜歡1.2磅左右的，這也給新斯科舍省帶來了更多機會，更大重量的會銷往美國和歐洲區(qū)域。在她看來，真正讓電商成為重要渠道的原因在于，傳統(tǒng)渠道的批發(fā)商起訂量為50箱，每箱龍蝦的重量是30磅?！昂芏嘤邢M需求的用戶或者單位，達不到批發(fā)的起定量，也沒有進口權(quán)限。想要去掉傳統(tǒng)的溢價，從電商渠道購買會比較方便。”一方面是消費者需求的遞增，另一方面是電商平臺自身品質(zhì)的升級，讓加拿大龍蝦擺脫了地理位置的限制，加快了出口速度。2015年1月，阿里巴巴董事局主席馬云在瑞士的達沃斯論壇上，首次提出了eWTP（ElectronicWorldTradePlatform，世界電子貿(mào)易平臺）的概念。按照他的設(shè)想，阿里巴巴要通過創(chuàng)建eWTP，打造一個中小企業(yè)能夠參與全球貿(mào)易的平臺，從而讓中小企業(yè)能夠走向全球貿(mào)易的前臺，扮演全球貿(mào)易的主角。隨后不久，何春雷離開獐子島，到天貓擔任生鮮總經(jīng)理。目前，天貓通過直采的方式已經(jīng)引進了加拿大龍蝦、智利車厘子、俄羅斯野生大閘蟹、厄瓜多爾白蝦等國外的農(nóng)產(chǎn)品。繼阿里巴巴之后，京東生鮮也將新斯科舍省作為了直采地。由于兩大電商平臺在中國占據(jù)了80%以上的市場份額，加拿大龍蝦被打造成了網(wǎng)上“爆款”。記者在百度搜索“加拿大龍蝦”，首頁出現(xiàn)的競價廣告第一條是天貓商品，京東商城的競價廣告緊隨其后排在第二?！凹幽么蠡铨埼r出口到中國都是空運。平常淡季是每星期飛一個班次，在龍蝦捕撈旺季，或者是電商平臺做促銷時，每天都有航班滿載龍蝦到國內(nèi)。上海和北京還算近的，到廣州和香港市場要更長的時間。”薛楊告訴記者。由于夏季龍蝦會進行換殼活動，所以捕撈時間一般為春季和秋末。在新斯科舍省的龍蝦捕撈區(qū)域，水域會被按照漁區(qū)劃分，當?shù)厝朔Q之為龍蝦捕漁區(qū)（LobsterFishingAreas，簡稱LFA）。為了減少糾紛，每個龍蝦捕漁區(qū)都有固定的收獲時間。因此，隨著捕撈時間的變化，龍蝦價格也會隨之浮動。劣幣與良幣的較量由于地理位置偏遠，哈利法克斯并不被外界熟悉。它是世界第二大深水港，也是泰坦尼克號的沉沒地。兩百多年前，歐洲最早的移民從這里登陸上岸，當?shù)氐慕值廊匀槐Ａ袅瞬簧贇W式風格的建筑，古堡、教堂、店鋪都保留著濃厚的英式氣息?；肌た茽栱f爾在接受記者采訪期間，正在參與廳長競選。此前，他在這個崗位已經(jīng)任職數(shù)十年，對漁業(yè)管理有著豐富的經(jīng)驗和深厚的感情。他強調(diào)，漁民必須得通過考試獲取從業(yè)資格證，每年一定時間親自參與捕撈。否則，聯(lián)邦政府會取消漁民資格。同時，為了保證加拿大漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保證捕撈的龍蝦外殼堅硬，蝦肉飽滿，捕撈上來的每只龍蝦都要人工檢查，會把尺寸不符合要求的龍蝦和產(chǎn)卵龍蝦放回到大海中。在漁業(yè)公司的工廠內(nèi)，分級處理好的龍蝦被陸續(xù)運到包裝廠裝進集裝箱，然后連夜運往機場，并趕在凌晨六點前將龍蝦運到哈利法克斯貨運機場附近的倉庫，給龍蝦放置溫度跟蹤計、健康證書、條形碼等，然后才能等著飛機落地裝貨運往海外出口。他認為這樣嚴苛的質(zhì)量標準十分有必要。“中國人的喜歡，對我們省的經(jīng)濟帶來了正面影響，尤其漁民的生活。目前，傳統(tǒng)渠道銷售還是占了比較大的比例，但是這些批發(fā)商對于品質(zhì)的把控并不嚴格，和我們對龍蝦的認知存在差距。我認為很多產(chǎn)品的價值還有提升的空間?！边@位60多歲的老人有信心，在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上讓新斯科舍省的海產(chǎn)品出口量翻番，哪怕需要花四五年時間來建立統(tǒng)一的標準。今年2月，新斯科舍省與阿里巴巴簽訂了合作備忘錄，計劃在中國推廣他們的高品質(zhì)龍蝦。該省還與天貓制定了共同的質(zhì)量標準，所有龍蝦均會有政府官方認證的身份標簽作為識別，在蝦鉗上套好獨特制作的硅膠環(huán)。通過溯源系統(tǒng)確保產(chǎn)地正宗，以此杜絕平臺上的假冒產(chǎn)品?；肌た茽栱f爾透露，在新斯科舍省已經(jīng)有三家企業(yè)驗證達標，后續(xù)的幾十家企業(yè)也會陸續(xù)通過這個標準。“我們會通過10%的比例來篩選更優(yōu)質(zhì)的龍蝦出口，價格也要高出10%。保證從這里暫養(yǎng)池到中國暫養(yǎng)池的時間是55個小時?！彼麍远ǖ卣J為，未來的出口量會持續(xù)上升，但是要做好質(zhì)量監(jiān)控，不然銷量肯定會受到影響。這一初衷與天貓一致。何春雷坦言，一定要制定標準，45%的生鮮產(chǎn)品產(chǎn)地來自海外，所以要可追蹤產(chǎn)地，讓消費者更加放心。但是內(nèi)外部并非沒有阻力?！斑@樣的做法，可能讓平臺銷量受到影響，但是單獨的商家他沒有能力去制定標準。只能我們?nèi)プ?，不符合條件的可能就下架了。”在他看來，只有標準化才能形成品牌效應，最終實現(xiàn)農(nóng)業(yè)定制化，靠產(chǎn)業(yè)龍頭去拉動產(chǎn)地和消費兩端的發(fā)展。生鮮產(chǎn)品毫無疑問已經(jīng)成為消費的熱點。對于新斯科舍省和中國電商來說，持續(xù)保持對品質(zhì)的把控，這都不是一場短跑，而是永遠的長途接力賽。

俄羅斯是世界上人口第九多的國家，人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍，使得這個國家主要的居住區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟相對繁榮，給了俄羅斯中產(chǎn)階級很大的發(fā)展機會。同時，由于之前經(jīng)歷過的金融危機讓人們不愿意存錢或投資，俄羅斯消費者喜歡把可支配收入的很大部分花在買東西上，這一點是相當出名的。也就是說，這里有一個龐大的消費者群體。然而，由于俄羅斯輕工業(yè)不發(fā)達，很多居民日常生活用品都嚴重依賴進口，所以，很多國外商家在這里找到了“發(fā)財”之路。根據(jù)eMarketer的調(diào)研，2016年，俄羅斯跨境網(wǎng)購的主要來源國中，中國占比52%，美國占比12%，歐洲占比23%。即便存在支付和物流等方面的種種困難，俄羅斯的電商市場近年來都以兩位數(shù)的增長速率發(fā)展著，而且業(yè)界普遍認為，它的潛力還遠遠沒有釋放出來。日前，移動營銷服務(wù)商Yeahmobi（易點天下）結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商咨詢——俄羅斯篇》報告。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、商業(yè)環(huán)境、法律、支付、物流、用戶體驗等方面對俄羅斯電商進行了全面解讀。通過這份報告，我們了解到：1、俄羅斯線上消費市場很大，且流行跨境網(wǎng)購。1.47億人口中，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過70%。2014年俄羅斯線上商務(wù)規(guī)模比上年增長31%，雖然2015-2016年俄羅斯經(jīng)濟下滑，但據(jù)預測，至2018年俄羅斯電商仍然能夠保持年均8-10%的增幅。2、俄羅斯的社交媒體參與度超過全球平均數(shù)。一半以上的俄羅斯網(wǎng)民會在社交媒體上選擇關(guān)注他們喜歡的品牌或零售商。因此，這種使用社交媒體的傾向不容忽視，對電商來說是個很好的觸及顧客的手段。3、支付和物流是俄羅斯電商發(fā)展最大的兩個困難。電商實體貨物交易中，80-95%的付款采用貨到付款方式，電商也必須提前準備好付款機制來應對。同時，俄羅斯國土面積龐大，要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口，無論從時間或成本來說都是個不簡單的任務(wù)。以下為Yeahmobi的報告全文：地域綜述全球電商排行：13人口：1.47億組成：俄羅斯領(lǐng)土被劃分為85個不同的聯(lián)邦主體，有自治共和國，州，邊疆區(qū)，自治區(qū)，自治州和聯(lián)邦直轄市等行政區(qū)劃。官方語言：俄語GDP：$3.7萬億貨幣：盧布(RUB)2014年，暴跌的國際油價，被強烈譴責的占領(lǐng)克里米亞戰(zhàn)略重地的舉動，和對烏克蘭的軍事干預，使得俄羅斯盧布兌美元的匯率一落千丈，這些事件，讓線上零售商在接近這片動蕩的市場時，變得更加猶豫。一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的市場并不讓人驚奇，政治經(jīng)濟環(huán)境不穩(wěn)定，俄羅斯龐大的領(lǐng)土給境內(nèi)電商的物流和配送帶來巨大挑戰(zhàn)，更不用說在俄羅斯紛繁多樣的市場上推廣同一種線上解決方案困難重重。畢竟，俄羅斯跨越了歐亞兩個大洲，不同地區(qū)消費者的線上舉動有很大不同，他們對于線上購物的期待也很可能與其他熟悉線上零售的消費者不盡相同。但是，隨著各種挑戰(zhàn)而來的，是機遇。俄羅斯的電商環(huán)境也無出其右。俄羅斯是世界上領(lǐng)土面積最大的國家，占據(jù)地球上將近八分之一的可居住土地。人口眾多，也因此有龐大的消費者群體。俄羅斯是世界上人口第九多的國家，人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍，使得這個國家主要的居住區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟相對繁榮，給俄羅斯中產(chǎn)階級很大的發(fā)展機會。而且，俄羅斯消費者有名的喜歡把可支配收入的很大部分都花在買東西上，因為之前經(jīng)歷過的金融危機讓人們不愿意存錢或投資。有趣的是，對想要進入俄羅斯的電商來說，有報道說俄羅斯顧客喜歡在電子產(chǎn)品和大家電上花很多錢，也很喜歡買外國的時尚奢侈品。總的來說，在俄羅斯做生意比較復雜，在可以預見的未來也不會變得簡單。但是，很多大企業(yè)已紛紛進入俄羅斯市場，其中很多還發(fā)現(xiàn)這里很有利可圖，因此都對俄羅斯現(xiàn)在和未來的市場表示了樂觀的態(tài)度。電商環(huán)境電商市場總值：約$170億美元（6600億盧布）（2014年）移動端電商總值：約$34億美元（2220億盧布）（2014年）移動端線上購物人數(shù)：約850萬線上消費者平均訂單價值:約$75美元眾所周知，俄羅斯聯(lián)邦最近才被國際和國內(nèi)的動蕩局勢影響過，這樣的重大變化也使得國內(nèi)的經(jīng)濟大受打擊。雖然有這些困難存在，俄羅斯的電商市場仍保持強韌，繼續(xù)以兩位數(shù)增長速率增長。對市場的長期期待仍然高漲，普遍認為，俄羅斯電商市場的潛力還遠遠沒有釋放出來。科技滲透2015年底，俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過70%，8400萬俄羅斯16歲以上的人口聲稱他們使用互聯(lián)網(wǎng)。而2010年出統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶僅為4330萬。這樣快速的增長歸功于智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。（俄羅斯移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率，2013-2016）俄羅斯人經(jīng)常使用的國際著名網(wǎng)站包括Yandex,Google,Wikipedia,VK.com,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,YouTube,Livejournal,Twitter,Blogger等。俄羅斯本土的三家著名社交網(wǎng)站：VK.com,Ok.ru,mail.ru,其各自注冊用戶分別已經(jīng)達到1.4億（截至2012年9月），2.05億（截至2013年1月），4億（截至2013年）。俄羅斯電子商務(wù)方面，根據(jù)InSales.ru公司的分析數(shù)據(jù)，2014年俄羅斯網(wǎng)上商務(wù)規(guī)模達到了6120億盧布，比上年增長了31%。雖然2015-2016年俄羅斯經(jīng)濟下滑，但據(jù)預測，至2018年俄羅斯電子商務(wù)仍然能夠保持年均8-10%的增幅。（俄羅斯線上零售額，2013-2017）營銷與品牌俄羅斯有著獨特的語言和文化，這些都是電商試圖進入這個市場時需要首要考慮的因素。俄羅斯主要的營銷平臺與世界其他地方的有所不同，恰當?shù)氖袌稣{(diào)研非常重要，而且關(guān)于俄羅斯特有的平臺方面的專業(yè)知識是必需。（俄羅斯前15位線上購物網(wǎng)站，以獨立訪客人數(shù)計）在增加顧客的可見性方面，三個最有效也最常用的辦法是改善線上商店在俄羅斯聯(lián)邦中的有機搜索量，通過SEO，PPC和媒體廣告方式。SEO為了提高自己線上商店在顧客端的能見度，在俄羅斯，可以嘗試使用Yandex的YandexMetrica和Google的GoogleAnalytics，來評估搜索引擎方面的表現(xiàn)。另外，Yandex有一些專為SEO專業(yè)人員設(shè)計的功能，可以非常有效的提高SEO的效果。例如WORDSTAT，一個詞組選取工具，既可以幫助電商選取對SEO最有利的關(guān)鍵字，又可以顯示某地區(qū)在某時間段內(nèi)對某一關(guān)鍵詞的搜索量。俄羅斯人使用搜索引擎的偏好也與世界其他地區(qū)的人民沒有太大不同。PPC(Payperclick)與世界很多地區(qū)相同，在俄羅斯聯(lián)邦，GoogleAdWords也是最知名，最普遍使用的營銷工具。Yandex也有相似的PPC營銷選擇-YandexDirect.俄羅斯內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告花費分配：Yandex–70%GoogleRussia–28.5%其他–1.5%媒體廣告?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告已經(jīng)逐漸在俄羅斯失去市場，越來越多的廣告主開始將他們的營銷預算轉(zhuǎn)向SEO，PPC和社交媒體廣告方面。也就是說，俄羅斯電商需要通過小心定位廣告網(wǎng)站或其他數(shù)字媒體，來達到期望的、合理的轉(zhuǎn)化率。社交媒體營銷專家的推薦是，在俄羅斯，一個成功的營銷策略必須有Facebook或VK的參與。VK是俄羅斯本土的與Facebook非常相似的社交網(wǎng)站，有很多社區(qū)和群組，也有公司和品牌頁面讓顧客瀏覽某個品牌或商品的信息，表達他們對品牌或商品的支持。在俄羅斯使用最多的8個社交媒體網(wǎng)站包括:VK.comOk.ruMoiMirFacebookLivejournalTwitterRutubeInstagram（俄羅斯手機端社交媒體用戶預計增長情況，2016-2020）俄羅斯目標顧客俄羅斯顧客經(jīng)常被看作是一群年輕又沖動的消費者，總體來說，他們接觸國際品牌的時間還不到20年。他們已經(jīng)非常傾向于大品牌，尤其是品牌聲譽好，是奢侈品牌，而且是國際大牌的時候，更是如此。盡管有這樣的傾向，俄羅斯顧客還是不斷變化的，年輕一批的顧客并不完全會落入這個傾向之內(nèi)。跟他們的歐洲鄰居比較起來，俄羅斯不同收入的顧客都會將可支配收入中的很大一部分花在高級服飾，旅游和食品上。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的一部分是因為俄羅斯民眾比較不喜歡投資或存錢，不像歐洲民眾那樣。另一方面，總體來說俄羅斯人不太愿意提供信用卡或借記卡信息，或其他個人信息，因為害怕遭到詐騙或騷擾。在整個俄羅斯的環(huán)境中，信任是很缺乏的，顧客們覺得俄羅斯的司法系統(tǒng)也并沒有起到強有力的保護消費者權(quán)益的作用，不過好的一點是，政府已經(jīng)開始施行一些舉措來改善這種狀況。一個零售商越能表現(xiàn)出自己網(wǎng)站的安全性，就越有可能成功，甚至說對安全性的保證比價格還重要。商業(yè)環(huán)境政體俄羅斯聯(lián)邦實行的是聯(lián)邦制及半總統(tǒng)制，以俄羅斯聯(lián)邦憲法和法律為基礎(chǔ)，根據(jù)立法、司法、行政三權(quán)分立又相互制約，相互平衡的原則行使職能。選舉俄羅斯總統(tǒng)選舉每6年舉行一次，下一屆總統(tǒng)選舉是在2018年?？偨y(tǒng)被全體俄羅斯民眾以無記名方式直接選舉出來。候選人需要得到絕對多數(shù)票（50%以上）才能當選。俄羅斯聯(lián)邦政治活動頻繁，也常有批評和爭議之聲，引發(fā)世界各國媒體的關(guān)注，也使一些零售商猶豫到底要不要進入這個市場。著名的英國零售品牌，NewLook，就曾在2014年底撤出俄羅斯和烏克蘭市場，因為擔憂這里的政治不穩(wěn)定性因素將帶來的影響，有很多其他品牌也跟著退出了俄羅斯市場。經(jīng)濟后果不太穩(wěn)定的政治環(huán)境和已經(jīng)開始退出的零售商們進一步刺激了零售行業(yè)的神經(jīng)。那現(xiàn)在是逆流而上挖掘俄羅斯巨大的電商潛力的時候呢，還是環(huán)境劣勢的影響已經(jīng)超過了其中的機會？可能的經(jīng)濟后果包括：當?shù)睾蛧膺M口原材料價格上漲通貨膨脹率上升（2015年2月達到過16.7%）商業(yè)利潤率普遍降低，企業(yè)需要考慮預算問題，并縮減開支進口相關(guān)貨品成本上升，將會導致普通商品價格上升。在可能的危機情況下，顧客的行為也有所變化，危機情緒如果增加，購買下降不可避免。人口整體負債增加，消費者會更傾向于儲蓄以應對未來可能的經(jīng)濟危機。社會人口學統(tǒng)計據(jù)俄羅斯科學院社會學院的調(diào)查，俄羅斯約42%的人口為中產(chǎn)階級，約6000萬人。需要注意的是，俄羅斯關(guān)于中產(chǎn)階級的定義與西方國家不太一樣，大量的俄羅斯中產(chǎn)階級實際上是俄羅斯政府公務(wù)人員。根據(jù)俄羅斯經(jīng)濟發(fā)展部的數(shù)據(jù)，2013年，俄羅斯的政府公共部門支撐著50%的俄羅斯經(jīng)濟，俄羅斯聯(lián)邦統(tǒng)計局報告顯示政府雇員占總經(jīng)濟活躍人口的25.7%，且在近年內(nèi)保持增長。這樣，政府的近2000萬雇員，大部分落入了“中產(chǎn)階級”的收入框架內(nèi)，他們比其他民眾收入高，是現(xiàn)行的社會政治和社會經(jīng)濟系統(tǒng)的主要受益人。經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，俄羅斯平均可支配收入為$17,230美元每人每年，少于全球平均的$23,938美元。更重要的是，俄羅斯人口中，收入最高的20%人均可支配收入是$33,860美金每人每年，而收入最低的20%每年僅以$5,735美元過活。（俄羅斯本土及跨境零售銷售份額）財務(wù)和支付俄羅斯的銀行業(yè)被俄聯(lián)邦中央銀行管轄，央行是俄羅斯少有的幾個被立法部門，而不是行政部門管轄的政府機構(gòu)之一。央行負責監(jiān)管整個俄羅斯經(jīng)濟中的財政板塊。俄羅斯的銀行系統(tǒng)遵從聯(lián)邦法律的規(guī)定，整個銀行系統(tǒng)在嚴格的規(guī)定管轄之內(nèi)，不過近幾年規(guī)定有所放松。俄羅斯銀行系統(tǒng)被幾大國家金融巨頭所壟斷，包括：SberbankVTBBankGazprombankVnesheconombank(VEB)Rosselkhozbank支付俄羅斯支付方面的情況很獨特，需要花時間來透徹的研究這一領(lǐng)域，尤其是俄羅斯的零售商意見一致地認為這是零售中會遇到的關(guān)鍵困難。電商實體貨物交易中，80-95%的付款采用貨到付款方式，電商也必須提前準備好付款機制來應對?，F(xiàn)行俄羅斯財政年的劃分是從一年的1月1日到12月31日，與日歷年相同。稅收情況綜述稅法列出了三個層級的稅收：聯(lián)邦，地區(qū)和本地稅收。目前，聯(lián)邦稅收包括VAT，消費稅，所得稅，個人所得稅，采礦稅，國家稅，特種稅和其他的一些。地區(qū)稅收包括企業(yè)財產(chǎn)稅，運輸稅，和賭博稅，本地稅收包括地稅，個人財產(chǎn)稅和貿(mào)易稅。社會保險繳納會進入國家養(yǎng)老金基金、社會保險基金和聯(lián)邦強制醫(yī)療保險基金。針對外公國司的稅收俄羅斯稅務(wù)收入主要來源于當?shù)氐摹俺ＴO(shè)機構(gòu)”。俄羅斯稅法決定一個常設(shè)機構(gòu)是不是存在，跟外國公司有沒有在俄羅斯當?shù)刈赞k公室并沒有關(guān)系。即使沒有注冊地址，在有些情況下俄羅斯稅法也是可以向一個企業(yè)征收稅款的。對國外公司在俄羅斯取得利潤征稅所適用的稅率跟俄羅斯當?shù)仄髽I(yè)適用的稅率是一樣的。從2012年1月開始，稅法包含了新的規(guī)定，根據(jù)一個企業(yè)在俄羅斯常設(shè)機構(gòu)所起的作用，所使用的資產(chǎn)和商業(yè)風險來決定如何界定常設(shè)機構(gòu)的收入和稅收情況，這一規(guī)定大致與國際經(jīng)合組織的做法相同。除非有雙重征稅協(xié)定生效，俄羅斯公司付給國外股東的分紅需要預扣15%的所得稅。其他付給國外公司的款項需要付10-20%的預扣所得稅。（貨運或租賃運輸車輛所得收入付10%，大部分收入款項，包括版稅、稿酬和大部分利潤收入付20%）。公司利潤稅可以按季度、年度或月度報稅。年度納稅申報表和外國公司在俄羅斯的活動報告必須在3月28日之前交給稅務(wù)機構(gòu)。法律法院系統(tǒng)形式上，從法律角度來說，俄羅斯并沒有判例法，法庭可以不重復或遵從其他法庭或案件的審判，在實際情況中，理論上，判決結(jié)果可以因為地域和審判長的不同而相差懸殊。但是實際上，地方和初級法院基本上都會遵循高級法院的判決結(jié)果來審理案件。俄羅斯聯(lián)邦的法律框架非常復雜，初看起來，毫無疑問很嚇人，很多細微之處都與國際常見的法律不同。俄羅斯的立法系統(tǒng)是在不斷變化和波動著的，地區(qū)間法律規(guī)定有區(qū)別也很常見。所以對基礎(chǔ)法律框架和適用法律的了解不容忽視，尤其是在進入俄羅斯市場的準備階段，當然在已建立商業(yè)以后也一樣。在零售商合法注冊成立公司以后，對相關(guān)法律的理解需求會更加顯著，所需要承擔的法律責任也會不同。這里的法律很可能企業(yè)祖國的法律法規(guī)有很大不同。俄羅斯立法機構(gòu)俄羅斯聯(lián)邦的聯(lián)邦法律由聯(lián)邦兩個議院起草和制定。議院由俄羅斯聯(lián)邦委員會（上議院）和國家杜馬（下議院）組成。在進入俄羅斯市場前僅僅考量聯(lián)邦法律是不夠的，忽視適用的地區(qū)法律是個很大的錯誤。在俄羅斯境內(nèi)，各地區(qū)間為了吸引投資會有很激烈的競爭，無論是對俄羅斯境內(nèi)的資本或是國外資本。結(jié)果就是，各個地區(qū)會頒布很多法律、法規(guī)和其他政策來促進或是控制投資，最終達到改善本地社會和經(jīng)濟的目的。將要進入俄羅斯的零售商需要花時間來審視哪個地區(qū)的法律最適應于自己的商業(yè)經(jīng)營范圍，最好是能尋求專業(yè)的法律建議。公司形式在俄羅斯聯(lián)邦建立和運營任何形式的公司都受俄羅斯民法的管轄，可能會有其他的公司法規(guī)，法令和指南，也是指向、解釋和擴充民法所規(guī)定的基本框架。國外電商可以不用親自到俄羅斯，就能在俄羅斯成立一個合法的企業(yè)，法律上是可行的。在俄羅斯聯(lián)邦，幾乎所有的事都可以外包給俄羅斯當?shù)氐牡谌絹碜觯瑹o論是配送物流，營銷，客戶關(guān)系或是倉儲。不過如果電商選擇這樣做，那就沒有必要再在俄羅斯境內(nèi)注冊公司了。成立公司的好處就是公司可以更方便的傳達決定，內(nèi)部運作更可靠，經(jīng)濟，而且高效。有限責任公司由一位或多位股東建立，最多50位。要求股本最少10，000盧布。其中一半要在注冊時付清，另一半只做要求。注冊后三月內(nèi)付清注冊資金。主要決策必須由股東在定期舉行的股東會議中決定，日常決策由董事長做出。這一種企業(yè)形式很靈活，取決于公司的需求和資源，可以成立董事會和執(zhí)行委員會。企業(yè)的存續(xù)時間也可以由建立之初的章程作出規(guī)定，或是無限期。股東可以自由離開公司而不需要其他股東的同意股份公司可以是公開股份公司或封閉股份公司。公開股份公司中公司股份可以自由交易，封閉股份公司中股份只能在股東間交易。要求股本最少100，000盧布（公開股份公司）或10，000（封閉股份公司）。所有資本分攤為獨立股份。如公司沒有另行規(guī)定，企業(yè)存續(xù)時間無限期。同有限責任公司一樣，管理決定在定期大會中決定，董事長做日常決定。如果有超過50位股東，必須成立董事會，也可以成立監(jiān)管董事會。封閉股份有限公司不需要發(fā)布經(jīng)營活動報告，相反的，公開股份有限公司必須發(fā)布報告，盈虧賬目，和資產(chǎn)負債表。公開股份有限公司也必須每年審計，而封閉股份有限公司只需要在某些情況下接受審計。合伙企業(yè)俄羅斯普通合伙企業(yè)成立的基礎(chǔ)是兩個或多個個人之間的合約，在負債的情況下，合伙人的個人資產(chǎn)可以被用來償還合伙企業(yè)的債務(wù)。所有合伙人對公司的管理決定負同等責任。在注冊之初，合伙人需要付清承諾資本的至少一半，另一半需要在合伙企業(yè)合約規(guī)定的時間內(nèi)付清。有限責任合伙企業(yè)需要由普通合伙人和有限責任合伙人共同組成，但人數(shù)可以不同。個體經(jīng)營者個體經(jīng)營是最基本的一種商業(yè)形式。主要決定由創(chuàng)始人做出，對最低股本也沒有限制。但是個體經(jīng)營者不是一個法人實體，也就是說一旦有債務(wù)，個體經(jīng)營者的個人財產(chǎn)是可以被拿來償還債務(wù)的。個體經(jīng)營者也必須每年申報個人所得稅。代表處和分支機構(gòu)代表處和分支機構(gòu)可以說是建立法人實體之外的另一種選擇，讓國外電商在選擇不注冊法人實體時，仍然可以在俄羅斯境內(nèi)有實體存在。但是這些機構(gòu)所允許的經(jīng)營活動是很有限的。物流俄羅斯境內(nèi)物流絕不容易，即使只考慮地域，龐大的國土面積對物流也是很大挑戰(zhàn)。要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口，無論從時間或是成本來說，這本身就是一個令人怯步的任務(wù)。而且，這個國家跨越了11個時區(qū)，兩大洲，顧客對于電商配送的期待也是各種各樣。俄羅斯是世界上領(lǐng)土面積最大的國家，即使是它在亞洲和歐洲的部分，也分別比兩大洲其他任何國家都廣大。（俄羅斯跨境電商銷售的主要來源）總則最低限度，電商也應該選出一個合適的合作伙伴，這個合作伙伴能高效的應對俄羅斯的廣大地域和氣候與溫度的差異，履行物流配送的責任。在這里，運送費用會比西歐國家高出許多，很大程度上是因為貨物需要長距離運輸。俄羅斯有郵政系統(tǒng)，但使用俄羅斯郵政存在的問題包括：1.俄羅斯郵政配送的一般用時為10-14天。如果是到偏遠地區(qū)還會更長，跨境運輸有可能需要幾個月。2.會有包裹遺失甚至是被盜的情況。不過這種情況在近幾年已經(jīng)有所改善，行業(yè)協(xié)會NAMO在2014年就發(fā)布報告說只有不到1%的包裹會遭此厄運。3.俄羅斯郵政所使用的貨物到達通知系統(tǒng)效率很低。4.在郵局取包裹時很有可能要排長隊。5.俄羅斯郵政會加收“保管費”，如果幾天之內(nèi)包裹都被留在郵局沒有人來取的話。保存時間也并沒有很明確的追蹤，許多包裹在標準存放時間到來之前就已經(jīng)被退回給寄送人。盡管速度慢，不太可靠，服務(wù)費還很高，俄羅斯郵政在俄聯(lián)邦的配送范圍是最廣的。做最佳選擇如果電商只準備在俄聯(lián)邦境內(nèi)售賣有限數(shù)量的商品，通常會選擇與由當?shù)貥I(yè)務(wù)的運送公司簽協(xié)議，僅將這一部分貨物運送到地址。這一過程相對簡單，非常需要第三方的配合。另外，運送公司也方便在出問題或有延遲的時候跟顧客解釋。如果有其他考慮，也可以在俄羅斯設(shè)置常駐機構(gòu)，通常的解決方案包括：1.在俄羅斯設(shè)置倉儲。這樣可以節(jié)省跨國運輸花費的大量時間，避免單個貨物運送至顧客手中所帶來的成本和流程中的麻煩?？鐕闶凵虘搶⒇浳镆源笞谪浳镞\送到俄聯(lián)邦，雖然這樣也會有不同的流程和復雜手續(xù)產(chǎn)生。當然這個選擇并不適用于數(shù)量不多的跨境銷售貨物，成本可能會超過收益。在這種情況下，尋求第三方倉儲會是比較好的解決辦法，沒有必要再在俄羅斯設(shè)立單獨機構(gòu)。2.如果顧客的需求增長到一定階段，也可以在俄境內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)制造設(shè)施。（俄羅斯顧客選擇跨境電商購買的原因）用戶體驗俄羅斯的顧客并不是一成不變的，這個世界上領(lǐng)土面積最大的國家孕育著非常豐富多彩的文化。因此滿足這些不同的顧客的需求，尤其是地域不同，城市和鄉(xiāng)村差異存在，年齡、性別和其他人口統(tǒng)計特征被考慮進來的時候，就不再是一個簡單的任務(wù)。當?shù)靥卣鞫砹_斯線上市場有一些奇怪之處，因此電商需要入鄉(xiāng)隨俗，本地化一些運作。比如說，俄羅斯買家比起其他地方的顧客來說喜歡在購買之前跟賣家在線上交流，這讓他們覺得是從“別的人”手里買東西，因此與顧客的交流不容忽視。幾乎所有的俄羅斯零售網(wǎng)站都將他們當?shù)氐穆?lián)系電話很明顯的顯示在主頁上，也會提供免費電話讓顧客打來咨詢或?qū)で髱椭?。配送信息之前提到過俄聯(lián)邦最受歡迎的支付方式是貨到付款。這可以導致高退還率，但是在俄羅斯這是電商需要提供的一個支付選擇。俄羅斯顧客認為有多種配送選擇很重要，受訪的顧客10人中有8人會因為配送選擇決定是不是從一個電商那里買東西。對配送時間來說，大部分俄羅斯人希望他們買的東西在下單后7-10天內(nèi)就可以到他們手上，不過比較偏遠地區(qū)的顧客也會相對的放低一點他們對配送時間的要求。免費次日達和”先試后買“是最受歡迎，最常用的配送選擇。人口趨勢男性比女性平均上網(wǎng)時間更長，而且傾向于買不同種類的東西，女性花更多時間逛購物網(wǎng)站。汽車配件和電子產(chǎn)品配件，像是手機和電腦，常常是男性買的，女性傾向于買更多服飾和小孩用品。年輕人，尤其是來自中高收入家庭和受過高等教育的那些，會更精通最近的新科技，會更信任線上購物和支付方式。這樣，他們自然會在線上花更多錢。俄羅斯人很有名的對商品價格敏感，總體來說會從多家線上商店比較價格。結(jié)果導致俄羅斯線上顧客忠誠度很低。這些顧客也會對網(wǎng)上的商品信息更警覺，對價格和配送選擇也很挑剔，所以為了提高顧客的轉(zhuǎn)化率，最好還是對這些信息、對顧客持坦率的態(tài)度。信任是另一個關(guān)鍵的因素。社交媒體俄羅斯的社交媒體參與度超過全球平均數(shù)。這種使用社交媒體的傾向不容忽視，對電商來說是個很好的觸及顧客的手段。2013年，51%的俄羅斯網(wǎng)民會在社交媒體上選擇關(guān)注他們喜歡的品牌或零售商。（2015年4季度俄羅斯社交媒體/消息類app的滲透率）

5月23日消息，今天香港聯(lián)邦發(fā)布通知，印度海關(guān)已開設(shè)限制進口無人機。香港聯(lián)邦建議商戶不要寄運此類產(chǎn)品，如被海關(guān)查獲，將被要求退件或由海關(guān)處置。（圖片來源：https://pixabay.com）實際上，在今年4月1日，印度政府已把無人機列入禁飛與需繳稅的物品名單。游客如果攜帶無人機到印度，必須支付一定額度的稅費。根據(jù)印度最新海關(guān)規(guī)定，凡攜有“限制進口/依法應當繳納關(guān)稅的貨物”的游客，在入境時必須填寫海關(guān)單據(jù)。雖然讓游客繳稅并沒有完全限制商品的進口，但征收進口關(guān)稅會增加進口貨物的成本，提高進口貨物的市場價格，影響外國貨物進口數(shù)量。因此，各國都以征收進口關(guān)稅作為限制外國貨物進口的一種手段。

據(jù)《華爾街日報》、FoxBusiness等媒體援引知情人士消息稱，美國在線零售巨頭亞馬遜(NASDAQ:AMZN)采取戰(zhàn)略行動，正強勢進軍家具和家電領(lǐng)域，包括修建至少四座大型倉庫，用于交付大件物品。FoxBusiness認為，亞馬遜此次大舉進軍家具、家電領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，也是對目前美國在線家具零售中占據(jù)主導地位的兩家企業(yè)WayfairInc.(NYSE:W)和Williams-SonomaInc.(NYSE:WSM)的正式宣戰(zhàn)。家具現(xiàn)已成為美國在線零售中增長最快的領(lǐng)域之一：據(jù)巴克萊銀行數(shù)據(jù)，2015年，在線零售中家具板塊的增幅為18%，僅次于雜貨板塊。IBISWorld數(shù)據(jù)則顯示，美國家具市場總價值大約達700億美元，其中約15%已經(jīng)從實體店轉(zhuǎn)移到了線上。然而，面對美國家具零售市場激烈的競爭，亞馬遜不僅要面臨高運輸成本難題，如何拓展家具產(chǎn)品種類也是亟需解決的問題之一。家具是亞馬遜增長最快的零售類別之一FoxBusiness指出，即便是美國現(xiàn)階段最大在線家具零售商也面臨著“如何才能準確揣摩市場”的難題。與圖書、音樂甚至服裝這些業(yè)已成熟的門類不同，家居零售商們?nèi)栽谕魄靡恍┗靖拍?，比如在網(wǎng)站上提供多少種類的商品，以及如何以最有效的方式將沙發(fā)及餐廳桌椅等大件物品配送到客戶手中?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到，其實亞馬遜近年來一直都在做家具零售，只是最近公司決定，將在這一領(lǐng)域加大投入力度?！凹揖呤莵嗰R遜增長最快的零售類別之一，”亞馬遜家具總經(jīng)理VeenuTaneja在一份聲明中說道。VeenuTaneja表示，亞馬遜正在擴大其產(chǎn)品種類，包括阿什麗家具(AshleyFurniture)沙發(fā)和JonathanAdler家居裝飾品，并新增了定制家具設(shè)計服務(wù)。VeenuTaneja還補充稱，亞馬遜正在一些城市提升交付速度，訂單配送完成僅需要1~2天時間。一份來自金融機構(gòu)摩根士丹利的數(shù)據(jù)顯示，在更廣泛的家居用品門類方面，亞馬遜已占有約17%的市場份額，且這一份額還在繼續(xù)擴大。廣泛家居用品這一門類也包括一些小物件，如炊具和毛巾。運輸成本控制成最大難題FoxBusiness認為，雖然近年來亞馬遜已經(jīng)用包郵且快速的物流顛覆了從出版業(yè)到時尚等領(lǐng)域，但家具依然是一塊難啃的骨頭。舉例來說，運送沙發(fā)等大件物品費用是非常昂貴的。另外，消費者一般都希望能有專門的人工進行送貨、搬運、安裝以及垃圾清除等“一條龍”配套服務(wù)。雖說把更多的小件物品都裝在一輛貨運車上能有效降低運輸成本，然而，卡車一次能裝載的大型家具則十分有限?？偟膩碚f，消費者仍然愿意為家具運輸支付相應的費用，但一些零售商和物流公司表示，他們面臨的壓力是如何更快地將貨物交付給客戶。Wayfair為任何價值超過49美元的訂單提供包郵服務(wù)，但送貨的時間從1~2天到甚至2周不等。PotteryBarn(母公司為Williams-SonomaInc.)的運費采用基于商品價格的浮動計費法，對于更貴的商品而言，光郵費就會超過100美元。值得注意的是，對于由亞馬遜直銷、直郵的家具，亞馬遜金牌會員(AmazonPrime，99美元/年，兩天內(nèi)送貨上門，部分地區(qū)支持當日達)訂單超過25美元便可享受包郵，但由第三方銷售的商品則可能收取額外的運費。XPO物流公司首席運營官TroyCooper在接受FoxBusiness采訪時表示，為了實現(xiàn)“兩日達”，零售商和物流公司需要在全美擁有多達十幾個大型倉庫，以及110多個小型的中轉(zhuǎn)倉來為客戶配送商品。XPO物流公司為宜家等大型零售商管理配送中心，并滿足在線訂單。知情人士表示，接下來，亞馬遜將依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商來管理配送中心，并處理家具、家電的交貨。亞馬遜拒絕就其送貨計劃置評，XPO也拒絕就其與亞馬遜的關(guān)系置評。FoxBusiness認為，銷售量的增加會幫助降低運輸成本，因為配送密度隨之提高。家具零售火爆帶動物流運輸“去年家具一下子就火了起來?！鳖I(lǐng)航貨運服務(wù)(PilotFreightServices)公司首席執(zhí)行官RichardPhillips,Jr.在接受FoxBusiness采訪時表示。因為零售商目前正在尋找更便宜的方式來運送網(wǎng)上訂購的家具和電器，所以領(lǐng)航貨運服務(wù)公司正在全美范圍內(nèi)建立運輸網(wǎng)絡(luò)，以處理大件物品?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到，僅去年一年，XPO就運送了多達1200萬個訂單，較2015年同期增長33.3%;美國最大的卡車公司之一的EstesExpressLines于去年12月也開始推出“最后一英里”服務(wù)，因為注意到零售商需要配送更多送貨上門的商品。FoxBusiness介紹稱，這些物流公司填補的正是UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)等巨頭遺留下來的業(yè)務(wù)空當。UPS和聯(lián)邦快遞的高管們曾抱怨稱，大型的貨物常常都在他們的配送中心堆積如山，因為配送中心原本是為小件物品量身定制的?！按笮拓浳镞\輸是美國物流這個大產(chǎn)業(yè)中最大的細分市場，”聯(lián)邦快遞高級副總裁CarlAsmus在接受FoxBusiness采訪時說道。Wayfair首席執(zhí)行官NirajShah則表示，公司早在一年半前就已開始打造自己的配送網(wǎng)絡(luò)了。Wayfair之所以這么做，也是為了增強用戶粘性?！拔覀兘⑽锪骶W(wǎng)絡(luò)主要是想提高服務(wù)質(zhì)量，其次這也必將帶來規(guī)模上的效益?！盢iraj說道。Niraj還表示，他并不擔心亞馬遜加入家具市場的競爭。他補充稱，亞馬遜才剛剛進入家具家電領(lǐng)域，很難能充分考慮客戶服務(wù)方面的問題。Wayfair5月9日發(fā)布的報告顯示，公司今年第一季度收益較上年同期上漲近30%，超過了多數(shù)分析師的預期，當天公司股價暴漲20.73%，創(chuàng)歷史新高。EstesFinalMile首席運營官JohnPaiva表示，送貨上門服務(wù)價格非常昂貴，但價格是由其日益飆升的需求決定的。

俄羅斯聯(lián)邦電信、信息技術(shù)和大眾傳媒監(jiān)管局5日接受新華社記者書面采訪時表示，由于缺乏登記信息，自5日開始封鎖中國即時通信軟件微信。但監(jiān)管局同時稱，一旦收到相關(guān)資料并進行核驗后，將解除封鎖。監(jiān)管局說，微信沒有在規(guī)定時間內(nèi)遞交列入信息傳播運營商名冊所需的信息。不過它沒有說明具體缺乏哪些資料。根據(jù)監(jiān)管局提供的資料，俄聯(lián)邦政府2014年7月31日通過的第746號決議指出，境外組織在俄登記為信息傳播運營商需提供名稱、注冊地和稅務(wù)資料等基本信息。監(jiān)管局說，一旦收到這些資料，工作人員將進行核驗，核驗通過后會將涉事運營商移出被禁止登錄的黑名單。根據(jù)以往情況，如果資料無誤，通常數(shù)個工作日就可以解除封鎖。監(jiān)管局發(fā)言人安普朗斯基5日早些時候接受俄羅斯媒體采訪時說，鑒于微信沒有提供登記所需的信息傳播組織者的聯(lián)系方式，監(jiān)管局已要求有關(guān)運營商終止微信服務(wù)。截至莫斯科時間6日上午，在俄部分微信用戶已出現(xiàn)無法登錄的情況。此前，本月2日，該機構(gòu)以同樣理由封鎖包括黑莓Messenger、Line和weChat在內(nèi)的其他幾款即時通信軟件。此外，今年4月初，聊天通信類軟件Zello因缺乏某些登記資料也遭封鎖。俄羅斯聯(lián)邦電信、信息技術(shù)和大眾傳媒監(jiān)管局去年11月將職場社交平臺LinkedIn列入禁止名單，原因是其未能履行俄羅斯有關(guān)保護個人資料的法律。這是俄羅斯首次在境內(nèi)封鎖大型社交網(wǎng)站。

4月28日消息，女性小家電品牌海納斯獲得“千萬級”投資，將用于瑞士工業(yè)設(shè)計的原創(chuàng)開發(fā)、技術(shù)研發(fā)、社群營銷、廣告投放及簽約一線品牌代言人，朝著智能化家居的方向發(fā)展，預計2017年GMV超億元，目標2018年營收超2億元。據(jù)海納斯方面介紹，該品牌在瑞士聯(lián)邦及中國兩地注冊，經(jīng)過近兩年電商開拓，已在全國25個省會級城市設(shè)立分銷渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在天貓及京東平臺發(fā)展十余家分銷店鋪，入駐京東自營多個類目，只有20多人的團隊，去年銷售額達到1千多萬。海納斯產(chǎn)品線包括顏值（卷發(fā)器、美容器）、生活（電飯煲、加濕器）、健康（護理，暖宮）三大類。據(jù)品牌負責人介紹，目前賣得最好的是卷發(fā)棒，接下來將單獨研發(fā)新款產(chǎn)品。海納斯方面指出，電商渠道的卷發(fā)棒目前主要走低價、跟賣的路線，淘品牌為主，缺少大品牌的關(guān)注，需要產(chǎn)業(yè)升級，其優(yōu)勢在于供應鏈把控和電商運營。一方面，與其他淘品牌普遍貼牌生產(chǎn)模式不同，海納斯采取重點產(chǎn)品自主研發(fā)、非優(yōu)勢產(chǎn)品ODM或OEM的策略，涉及設(shè)計外觀、結(jié)構(gòu)設(shè)計、開模以及申請專利。另一方面，海納斯的母公司唐派是有小鴨Littleduck、南極人的代運營商，擁有六七年的電商經(jīng)驗。據(jù)了解，本次融資由互聯(lián)網(wǎng)智能家電家居領(lǐng)域投資人、唐派集團董事長“承楓”博士及北大系多名風險投資人投資。海納斯和唐派認定未來幾年針對女性的家電家居產(chǎn)品將會出現(xiàn)爆發(fā)式增長，所以加大了投入。數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺電器城連續(xù)三年保持近70%的平均增幅，在2017年3月排名前10的家電品牌增長率均在30%以上，位居熱銷品牌排名第三的品牌交易增長幅度高達266%。4月底，海納斯將成立獨立公司，負責中國大陸地區(qū)品牌運營，并入駐由唐派集團運營的“國際家電家居品牌賦能基地”，該基地已經(jīng)有小鴨Littleduck、南極人、德國秝客、丹麥萊弗凱等多個億元級品牌入駐成長，目標是通過互聯(lián)網(wǎng)新零售賦能，每年幫助3-5個品牌成為億元級，形成涵蓋新零售、金融資本、工業(yè)設(shè)計研發(fā)、供應鏈開發(fā)、品牌運營、電商服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為一體的互聯(lián)網(wǎng)精準零售生態(tài)體系。

4月27日消息，第三方資產(chǎn)管理公司聯(lián)邦車局昨日宣布，已完成中普車房網(wǎng)戰(zhàn)略投資的A輪1500萬元融資。此輪融資后，聯(lián)邦車局將繼續(xù)完善金融風控環(huán)節(jié)，并加快打造自身資產(chǎn)管理共享平臺。據(jù)了解，聯(lián)邦車局隸屬于冀順資產(chǎn)管理（上海）有限公司，于2016年3月成立。定位是車貸領(lǐng)域的服務(wù)商，主要對外提供第三方資產(chǎn)管理、風險管控與資產(chǎn)處置等支持。目前，聯(lián)邦車局可為用戶存管車輛，并能為汽車廠商、4S店、汽車金融公司、二手車商、汽車租賃公司等提供停車場管理服務(wù)。聯(lián)邦車局總裁王平表示，希望打造一個資產(chǎn)領(lǐng)域的共享平臺，主要針對金融領(lǐng)域有資產(chǎn)管理需求的用戶?！拔覀冋诖蛟斓哪Ｊ绞?，進來是一輛車，出去是一個個規(guī)范可控的金融資產(chǎn)。而且，我們的車庫會面向所有公司進行開放?！睋?jù)介紹，聯(lián)邦車局目前已在河北、內(nèi)蒙古、江蘇等地建成16個中央車庫，正在考察接管的車庫有32個，預計一年內(nèi)在庫車輛將達到5萬輛。此外，聯(lián)邦車局還在打造包括人臉識別、一對一視頻監(jiān)控和遠程阻攔的新型管理系統(tǒng)。依托智能車庫，聯(lián)邦車局已開發(fā)出線上平臺，并計劃在年內(nèi)上線資產(chǎn)監(jiān)管平臺2.0版本。在與中普車房網(wǎng)的合作中，用戶在中普車房網(wǎng)提供有效資料，并將車進行質(zhì)押后，將由聯(lián)邦車局提供全時段車輛貯存和管理服務(wù)，并由中國太平保險公司提供承保，中普車房和貸款用戶可在線查看車輛安全情況。中普車房網(wǎng)董事長臧延斌表示，聯(lián)邦車局能為車貸業(yè)務(wù)量帶來提升。通過其車輛存管，一方面可以降低資產(chǎn)管理成本，同時也減輕了中普車房網(wǎng)在擴大時的成本，今后自己將不再需要自建車庫。

在連續(xù)數(shù)日暴漲之后，雄安版塊今天出現(xiàn)分化回調(diào)跡象，而另一支國家級隊伍——粵港澳大灣區(qū)版塊人氣上漲。昨天上午，國務(wù)院總理李克強在中南海紫光閣會見香港特別行政區(qū)行政長官林鄭月娥時指出，今年，中央政府要研究制定粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃，將推出內(nèi)地和香港之間的“債券通”。粵港澳大灣區(qū)指的是由珠三角9市(廣州、深圳、珠海、佛山、惠州、東莞、中山、江門、肇慶)和香港、澳門兩個特別行政區(qū)共同構(gòu)成的新型城市群。今早，上市不到一個月的快意電梯股份有限公司發(fā)布公告稱，因股票交易出現(xiàn)異常波動情況，自2017年4月12日開市起停牌，待公司完成相關(guān)核查工作后公告并復牌?？煲怆娞菘偛课挥跂|莞，于3月24日登陸深圳證券交易所，至今五次達到深圳證券交易所規(guī)定的股票交易異常波動標準。公司股票收盤價格近期漲幅較大，并在4月11日交易日均換手率連續(xù)一個交易日與前五個交易日日均換手率比值達到423.00倍，同時累計換手率達到52.95%。今天一波奧港粵相關(guān)的大基建類企業(yè)漲停，包括格力地產(chǎn)（房地產(chǎn)）、香江控股（房地產(chǎn)）、珠江實業(yè)（房地產(chǎn)）、塔牌集團（水泥）等等。有業(yè)內(nèi)人士猜測，特區(qū)建設(shè)基建先行，作為建材類股票，快意電梯在地產(chǎn)股票領(lǐng)漲背景下難免上漲。今年《政府工作報告》中對粵港澳大灣區(qū)有重點講解：要推動內(nèi)地與港澳深化合作，研究制定粵港澳大灣區(qū)城市群發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮港澳獨特優(yōu)勢，提升在國家經(jīng)濟發(fā)展和對外開放中的地位與功能。另外，珠港澳大橋主體工程也已經(jīng)完工，預計進展順利的話有望于今年年底通車。按照目前的城市群體量已經(jīng)是僅此于紐約灣區(qū)、舊金山灣區(qū)、東京灣區(qū)的全球第四大灣區(qū)，考慮到其城市發(fā)展較為平衡，有望出現(xiàn)多個核心城市的多核心灣區(qū)，其中期模式可能會與舊金山比較類似。粵港澳大灣區(qū)的興建不可避免地將給對廣東省本就發(fā)達的大家居行業(yè)帶來深遠影響。根據(jù)廣東家具網(wǎng)的數(shù)據(jù)，憑借OEM（代工生產(chǎn)）特長，廣東省是家具出口重點地區(qū)，中國家具出口占世界的40%，該省占全國的40%。截至2015年2月，廣東省家具行業(yè)已擁有23個“中國馳名商標”、10個“中國名牌產(chǎn)品”、5個“國家免檢產(chǎn)品”、137個“廣東省名牌產(chǎn)品”、155個“廣東省著名商標”，例如聯(lián)邦、歐派、華潤涂料等等。該省還有多家大家居類上市企業(yè)，包括尚品宅配、東莞華立股份、寧基股份、諾華家具等等。2016年廣東省家具行業(yè)銷售總值4010億元，比上年同期3820億元增加5.0%，凈增長190億元，不過增速和產(chǎn)量均有下降，低值產(chǎn)品逐漸落后，進入結(jié)構(gòu)性調(diào)整階段，新的戰(zhàn)略能給變革中的行業(yè)帶來怎樣的機遇值得期待。

據(jù)悉，亞馬遜正計劃在中國地區(qū)推出一項名為AmazonLogistics+的服務(wù)，包含跨境空運、包裝、倉儲和清關(guān)等功能，任何批發(fā)商都可以利用其服務(wù)，通過海陸空向全球各地運輸商品。有物流分析師指出，AmazonLogistics+將使UPS、聯(lián)邦快遞和DHL等物流公司面臨更大壓力，因為中國的任何人都可以使用亞馬遜的這項服務(wù)，而不是只有亞馬遜商家才可以。

日前，澳大利亞鞋履品牌Ugg母公司Deckers集團在加州中區(qū)聯(lián)邦法院對瑞典快時尚集團H&M提起訴訟。據(jù)Deckers集團上交的法律文件顯示，H&M集團涉嫌生產(chǎn)銷售侵犯Ugg品牌一款名為“BaileyButton”的靴子設(shè)計的產(chǎn)品。于2000年開始流行的雪地靴為Ugg品牌的核心產(chǎn)品，自此以來，Deckers集團就侵犯其品牌鞋履設(shè)計已經(jīng)向多家生產(chǎn)零售商提起訴訟，也獲得數(shù)百萬美元的專利侵權(quán)賠償，其中曾被起訴的生產(chǎn)零售商包括：美國連鎖百貨公司J.C.Penney和Target以及Rampage和RocaWear的制造商GinaShoes等等。Deckers集團發(fā)言人表示，H&M集團作為其競爭對手，故意侵犯其設(shè)計專利并從中獲得利益，這種故意欺詐消費者的侵權(quán)行為漠視了市場規(guī)定，還損害了Deckers集團的形象。Deckers集團指出，H&M集團利用其在市場上的聲譽，剝奪了Deckers集團控制使用其知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，因此，原告要求法院立即永久組織H&M銷售侵權(quán)鞋類產(chǎn)品，并要求H&M召回所有侵權(quán)產(chǎn)品，賠償原告損失，其中包括H&M在銷售過程中所獲取的利潤，三倍的侵權(quán)賠償金以及律師費用，共計賠償金超過1億美元。

10月27日消息，根據(jù)俄羅斯支付服務(wù)商Yandex支付最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，2016年俄網(wǎng)民采購中國商品訂單總量將比去年增加40%，中國零售商銷售收入增加64%，中國產(chǎn)品占俄境外網(wǎng)購產(chǎn)品的一半以上。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，俄羅斯網(wǎng)購市場總量達4050億盧布（約合440億人民幣），相比2015年上半年增長了26%。按貨幣顯示，2016年上半年該市場總額為1431億盧布（約合155.64人民幣），較2015年上半年增長37%。據(jù)獲悉，目前俄羅斯網(wǎng)民有51.5%的跨境采購來自中國，非本土電商網(wǎng)站90%的網(wǎng)購訂單也都是中國商品。此外，自2015年10月以來，通過Yandex支付接收貨款的中國電商的營業(yè)收入增加了64%，采購數(shù)量增加40%，顧客數(shù)量增加50%。Yandex支付銷售副總經(jīng)理安娜·庫茲敏娜表示，俄網(wǎng)民平均每單發(fā)票數(shù)額不超過24美元（約合162人民幣），從中國買得最多的就是服裝、鞋類、家電及兒童用品等。因此，俄羅斯目前也出現(xiàn)很多廣告咨詢公司，他們?yōu)槟切┻M軍俄羅斯的中國網(wǎng)商提供相應服務(wù)，幫助其完善網(wǎng)站促銷產(chǎn)品。我們還了解到，中國電子產(chǎn)品也在俄羅斯市場熱銷，如2016年9月進入俄羅斯市場中國樂視公司，其在俄羅斯正式銷售的第一天就賣出12.1萬臺智能手機。安娜·庫茲敏娜還指出：“當前中國的電子產(chǎn)品相比他國同類產(chǎn)品在俄銷售情況要好得多，特別是中國智能手機的熱賣。此外，中國高檔的商品比起其他國家來說價格也并不高?！睋?jù)悉，Yandex支付是俄羅斯目前最大的電子支付服務(wù)供應商，其支持銀行卡、電子錢包、Sberbank（俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行）和Alfa-Bank（俄羅斯阿爾法銀行）的手機銀行和網(wǎng)上銀行等支付方法。目前，與Yandex支付合作的中國企業(yè)有70家左右。

10月19日消息，據(jù)最新獲悉，據(jù)俄羅斯媒體“消息報”報道，日前，俄海關(guān)總署向俄經(jīng)濟發(fā)展部提出降低網(wǎng)購進口商品免稅額度、分階段對網(wǎng)購進口國際郵包征稅的建議。據(jù)了解，按照現(xiàn)行法律法規(guī)，俄羅斯聯(lián)邦海關(guān)對于進境包裹中一個月之內(nèi)購買的、價值不超過1000歐元、重量不超過21kg的商品實行免稅。而此次，俄羅斯海關(guān)總署的提議是將這一免稅進口額由每月1000歐元降至22歐元，同時還提出未來要完全取消“自用商品”這個表述，參照商品對進境包裹征收增值稅和由海關(guān)編碼確定的關(guān)稅。不過，目前這一建議尚存爭議，也還未得到俄經(jīng)濟發(fā)展部的批準。據(jù)了解到，事實上，俄羅斯海關(guān)提議對居民網(wǎng)購進口包裹征稅、提高進口商品免稅額度這一舉動，已不是新鮮事兒。早在2013年10月，俄羅斯塔斯社報道稱，莫斯科海關(guān)局官員亞歷山大杜羅夫公開表示，海關(guān)計劃對國外網(wǎng)店寄往俄羅斯的包裹征收10%的關(guān)稅，而征稅對象是買方，即俄羅斯消費者。2013年12月，俄羅斯媒體“Avtoradio”也報道稱，俄羅斯總統(tǒng)助理安德烈·別洛烏索夫明確表示，由于對進境包裹不征稅使得俄羅斯政府損失大量潛在稅收，未來俄公民在國外網(wǎng)店購物或需繳納稅款。但他當時也指出，與傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則相比，跨境網(wǎng)購包裹的賦稅條件不會過于嚴厲。對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，一旦俄羅斯海關(guān)對網(wǎng)購進口商品做出調(diào)整，首當其沖的便是中國的大批對俄跨境電商商家。根據(jù)俄羅斯電商企業(yè)協(xié)會此前的一份公開資料，2015年俄羅斯跨境電商市場總額為2200億盧布，其中，中國的電商平臺最受俄羅斯人喜愛。比如，阿里巴巴旗下的全球速賣通（Aliexpress）成為俄羅斯2015年最受歡迎的網(wǎng)購平臺，每月獨立訪問者數(shù)量約為2380萬人。數(shù)據(jù)顯示，去年，俄羅斯約90%的跨境網(wǎng)購包裹來自中國，交易金額占所有國外網(wǎng)絡(luò)零售商的49%。此外，23%的俄羅斯人在歐洲電商平臺購物，貨物占總包裹總量的4%，還有13%的俄羅斯人在美國電商平臺購物，貨物占包裹總量的2%。

10月19日消息，日前，在中博跨境電商峰會上，俄羅斯本土物流服務(wù)商PickPoint董事長NadezhdaRomanova透露，目前PickPoint作為唯一一家將自助快遞柜（小蜜蜂箱，類似于國內(nèi)e棧）引入俄羅斯的物流公司，賣家使用其物流配送相比于郵政可減少2倍成本。對于在俄羅斯有海外倉的賣家，可將貨物運到俄羅斯后可存放在小蜜蜂箱，方便顧客自取。根據(jù)GFK針對俄羅斯郵政2016年第一季度的分析數(shù)據(jù)，2015年俄羅斯市場總量，網(wǎng)上購物者8650萬人，一年的包裹的數(shù)量2.9億個，其中有1.6億國內(nèi)包裹，1.3億的跨境包裹。而購物者的收貨渠道有三種：快遞、郵遞以及自提。其中，對于國內(nèi)包裹，有21%選擇俄羅斯郵政，38%選擇快遞，41%選擇自提；而跨境包裹中，91%選擇俄羅斯郵政，5.5%選擇快遞；3.5%選擇自提。NadezhdaRomanova告訴說，目前，PickPoint與25家俄羅斯主要物流運營商以及12家俄羅斯主要履行中心展開物流合作，且成為俄羅斯唯一一家引進自助快遞柜（小蜜蜂箱）的物流公司。在俄羅斯，小蜜蜂箱從2010年才開始引進，PickPoint目前設(shè)有800個小蜜蜂箱，其有8種儲物柜的尺寸，最小的是14x12x41cm，最大的是60x60x60cm。1個小蜜蜂箱含有的儲物柜數(shù)量，最少是64個，最多是256個，大多數(shù)是120個。據(jù)了解，當前的儲物柜數(shù)量大約有10萬個，NadezhdaRomanova表示儲物柜數(shù)量可以根據(jù)淡季和旺季來減少或增加，在購物旺季會增加建立大約4萬個。此外，PickPoint在國內(nèi)設(shè)有2600個自提點，收貨地點可以覆蓋460個城市和地區(qū)，幾乎可覆蓋80%-85%的人群。而PickPoint自提點多設(shè)在零售店、聯(lián)邦或者地方的自提點商店，其設(shè)有代理商網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)可以看到附近的自提點。目前PickPoint有2600個自提點網(wǎng)絡(luò)，1100個活躍提貨點，1500多個提貨點在儲備，若是在旺季時，網(wǎng)絡(luò)可以快速擴大到5000個提貨點。據(jù)NadezhdaRomanova介紹，對于中國賣家，PickPoint能提供的業(yè)務(wù)和政策如下：1、在PickPoint網(wǎng)站、App和包裹儲物柜上投放廣告橫幅，提升其商品在俄羅斯影響力；2、在PickPoint的社交媒體上（促銷活動特價）和俄羅斯大媒體上放新聞；3、中國賣家也可以與PickPoint合作，交換用戶數(shù)據(jù)信息，共享流量。最后，NadezhdaRomanova表示：“目前，PickPoint與速賣通的合作談判已進入到最后階段。未來，速賣通賣家可以選擇通過PickPoint發(fā)貨，而俄羅斯賣家也可以通過PickPoint和速賣通賣到中國?！?/div>