直播救駕陌陌凈利9150萬(wàn)美元陌陌發(fā)布的2016年財(cái)報(bào)顯示，2016年第四季度，陌陌實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收2.461億美元，同比增長(zhǎng)524%；實(shí)現(xiàn)歸屬于陌陌的凈利潤(rùn)為9150萬(wàn)美元，比上年同期的1180萬(wàn)美元增長(zhǎng)674%。2015年第三季度上線(xiàn)的直播業(yè)務(wù)已經(jīng)成為陌陌的主要收入來(lái)源。財(cái)報(bào)顯示，陌陌直播業(yè)務(wù)在2016年第四季度產(chǎn)生營(yíng)收1.948億美元，占總營(yíng)收的79.15%，陌陌直播的付費(fèi)用戶(hù)達(dá)350萬(wàn)人。據(jù)以往的財(cái)報(bào)顯示，陌陌的直播營(yíng)收占凈營(yíng)收的比例在2016年第一季度、第二季度、第三季度分別為30.65%、58.48%、69.17%。是什么原因促使陌陌直播的營(yíng)收占比一路走高？陌陌CEO唐巖表示：一方面，越來(lái)越多的用戶(hù)正在嘗試使用直播服務(wù)；另一方面，陌陌引入新的社交場(chǎng)景和娛樂(lè)場(chǎng)景，優(yōu)化了現(xiàn)有的社交體驗(yàn)，使陌陌逐步成為一個(gè)更大更穩(wěn)定的社交娛樂(lè)社區(qū)。在唐巖看來(lái)，直播是陌陌視頻社交戰(zhàn)略中起步較早的一環(huán)。在直播業(yè)務(wù)獲得成功的基礎(chǔ)上，2016年年底，陌陌將短視頻服務(wù)“時(shí)刻”作為一個(gè)重要功能調(diào)至“附近”幀。除自然分享的附近短視頻外，開(kāi)始逐步建立系統(tǒng)的推薦機(jī)制，向用戶(hù)推送更多專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)的內(nèi)容，也就是PUGC。陌陌平臺(tái)上的才藝型主播，會(huì)通過(guò)創(chuàng)建和分享短視頻來(lái)建立和維護(hù)粉絲群，從而為陌陌帶來(lái)了協(xié)同效應(yīng)。主播們?yōu)槎桃曨l貢獻(xiàn)高品質(zhì)的內(nèi)容，短視頻反過(guò)來(lái)又為直播業(yè)務(wù)帶來(lái)了流量。統(tǒng)計(jì)顯示，2016年第四季度短視頻的日均觀(guān)看次數(shù)翻了8番。成本暴增直播平臺(tái)全盈利還很難各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都瞄準(zhǔn)了直播這塊蛋糕。日前發(fā)布2016全年財(cái)報(bào)的微博數(shù)據(jù)也顯示，微博在短視頻和直播上的布局已取得初步成效。2016年12月，微博視頻的日均播放量比上一年同期大幅增長(zhǎng)713%，進(jìn)一步強(qiáng)化了微博的內(nèi)容生態(tài)。涉足直播業(yè)務(wù)的還有人人網(wǎng)。人人網(wǎng)2016年第三季度財(cái)報(bào)顯示，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為950萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)65.3%。人人網(wǎng)CEO陳一舟宣布，個(gè)人將拿出價(jià)值300萬(wàn)元的人人網(wǎng)股票，獎(jiǎng)勵(lì)給平臺(tái)中貢獻(xiàn)最大的三個(gè)主播。YY（歡聚時(shí)代）的2016年第三季度財(cái)報(bào)也顯示，YY月活用戶(hù)達(dá)到1.514億。直播服務(wù)營(yíng)收為17.904億元，比上年同期的11.592億元增長(zhǎng)達(dá)54.5%。陌陌和YY的盈利，是否預(yù)示著直播行業(yè)開(kāi)始走向全面盈利？YY新任CEO陳洲在公開(kāi)發(fā)言中的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)直播產(chǎn)業(yè)的年收入為150億元左右，YY年?duì)I收就占了80億元。如果這個(gè)數(shù)字是真實(shí)的，那么在國(guó)內(nèi)已知的116個(gè)直播平臺(tái)只能在YY之外的“半壁江山”中謀求一席之地。另外，一直居高不下的帶寬成本也給新興的中小型直播平臺(tái)帶來(lái)較大壓力。據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，斗魚(yú)TV每月需要為帶寬承擔(dān)約3000萬(wàn)元的成本，這意味著一年僅帶寬方面就至少產(chǎn)生3億元成本。再加上部分直播平臺(tái)為吸引用戶(hù)，不惜以上百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元簽約知名主播，以及平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的人力成本等，直播平臺(tái)需要面對(duì)的總成本不可小覷。據(jù)陌陌財(cái)報(bào)顯示，2016年第四季度陌陌的成本和支出為1.577億美元，比上年同期的3610萬(wàn)美元增長(zhǎng)336%。成本的增加主要來(lái)自提供直播服務(wù)的主播分成增加，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣費(fèi)用的增加，在線(xiàn)支付總額的增加導(dǎo)致第三方支付渠道分成費(fèi)用增加，以及基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)支出的增長(zhǎng)，如寬帶成本、服務(wù)器折舊等。陌陌和YY這樣的大平臺(tái)，收入的來(lái)源除了直播收入外，還有廣告、游戲等，可以將直播業(yè)務(wù)增加的成本分?jǐn)偟娇偝杀局?。但?duì)于大量收入來(lái)源單一的直播平臺(tái)，還需要為跨國(guó)盈利這道生死線(xiàn)而拼搏，直播行業(yè)全面盈利的時(shí)代遠(yuǎn)未到來(lái)。

日前，供應(yīng)鏈配送服務(wù)商云鳥(niǎo)科技與社區(qū)物流綜合服務(wù)商熊貓快收達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，雙方將在二三線(xiàn)城市的快遞快運(yùn)和代收網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)深度合作，在同城及區(qū)域配送等方面開(kāi)展全面合作，深化供應(yīng)鏈服務(wù)與整合能力，為客戶(hù)提供包括同城配送、社區(qū)微倉(cāng)、末端自提、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的綜合性服務(wù)。公開(kāi)資料顯示，云鳥(niǎo)科技成立于2014年11月，定位于供應(yīng)鏈配送服務(wù)商，通過(guò)整合社會(huì)閑散運(yùn)力，以信息技術(shù)為支撐，為各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)提供同城及區(qū)域配送服務(wù)。目前云鳥(niǎo)服務(wù)全國(guó)約2000多家企業(yè)。熊貓快收則是專(zhuān)注最后100米快遞代收發(fā)業(yè)務(wù)的第三方社區(qū)物流服務(wù)商。云鳥(niǎo)科技方面表示，此次與熊貓快收簽約，正是云鳥(niǎo)在整合全社會(huì)物流資源戰(zhàn)略布局當(dāng)中的重要一步，未來(lái)，云鳥(niǎo)還會(huì)與其他跨行伙伴實(shí)行戰(zhàn)略合作，深度整合資源，為客戶(hù)提供更加深入和全面的供應(yīng)鏈服務(wù)。托比分析認(rèn)為，同城配送服務(wù)與專(zhuān)注最后100米快遞代收發(fā)業(yè)務(wù)的結(jié)合，或?qū)⒃谏钔毓?yīng)鏈效率、提升供應(yīng)鏈效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度方面有較大空間。

京東（JD：NASDAQ）終于實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。3月2日，京東發(fā)布了2016年第四季度及全年業(yè)績(jī)，2016年全年凈利潤(rùn)10億元人民幣，較2015年同期增速達(dá)211%，扭虧為盈。這是京東在連續(xù)巨虧10余年后，首次實(shí)現(xiàn)年度盈利。根基業(yè)務(wù)在這份財(cái)報(bào)中，京東集團(tuán)全年凈收入為2602億元人民幣，同比增長(zhǎng)44%，全年交易總額（GMV）達(dá)到6582億元人民幣，同比增長(zhǎng)47%。全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到0.4%。毛利率也由13.4%攀升至15.2%。京東商城是京東的根基業(yè)務(wù)，至今實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個(gè)季度盈利，且盈利能力持續(xù)上升。2016財(cái)年京東商城經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為0.9%，2015年0.3%經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率。具體從模式和品類(lèi)來(lái)看，平臺(tái)業(yè)務(wù)GMV和日用商品及其他品類(lèi)商品GMV增速明顯，均超過(guò)60%，而京東一直專(zhuān)注的自營(yíng)業(yè)務(wù)GMV和電子與家電產(chǎn)品GMV也保持了超過(guò)40%的增長(zhǎng)率。不過(guò)，“京東第四財(cái)季毛利潤(rùn)同比大幅增加，但環(huán)比實(shí)際上是降低的，而且自營(yíng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率環(huán)比也降低了70個(gè)基點(diǎn)”。對(duì)此疑問(wèn)，京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官黃宣德在分析師會(huì)議上稱(chēng)，由于第二和第四季度都會(huì)舉辦重大的促銷(xiāo)活動(dòng)，毛利潤(rùn)通常會(huì)比第一和第三季度略微降低。正因?yàn)槿绱?，通常是從同比的角度觀(guān)察分析毛利潤(rùn)趨勢(shì)。2016年每月會(huì)舉辦兩次的京東超級(jí)品牌日。依靠營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、流量運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)資源等綜合整合能力，京東吸引了寶潔、華為、小米、格力、美的、海爾等品牌的深度合作。在商超領(lǐng)域，京東與品牌商融合供應(yīng)，成立“雙百億”品牌俱樂(lè)部。這些覆蓋不同地區(qū)和產(chǎn)品領(lǐng)域的業(yè)務(wù)合作都給京東帶來(lái)了新的營(yíng)收增長(zhǎng)空間。除自身線(xiàn)上業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭外，京東還及時(shí)布局了線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下實(shí)體店的戰(zhàn)略合作，一方面戰(zhàn)略投資了永輝，另一方面與國(guó)際零售巨頭沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。黃宣德稱(chēng)，京東會(huì)繼續(xù)進(jìn)行投資1號(hào)店。1號(hào)店的利潤(rùn)已經(jīng)在步入正軌，“主要原因在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)”，毛利潤(rùn)在第四季度有了很大提升，同時(shí)也在優(yōu)化物流架構(gòu)，通過(guò)提高免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擴(kuò)大訂單經(jīng)濟(jì)?！拔覀冮_(kāi)始看到消費(fèi)產(chǎn)品類(lèi)別的毛利潤(rùn)和訂單經(jīng)濟(jì)有所改善?！秉S宣德稱(chēng)。京東集團(tuán)旗下O2O子公司“京東到家”與中國(guó)最大的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”合并成立新達(dá)達(dá)。截至2017年1月31日，這家公司已經(jīng)同68家沃爾瑪超市和139家永輝超市達(dá)成合作。2016年10月，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫與劉強(qiáng)東共同宣布繼續(xù)深化雙方合作，目前，京東商城及京東到家已經(jīng)全面開(kāi)啟了與山姆會(huì)員商店和沃爾瑪線(xiàn)下門(mén)店的合作。京東金融重組劉強(qiáng)東曾在京東集團(tuán)2017開(kāi)年大會(huì)上發(fā)表演講時(shí)提出，京東金融重組方案有望在2017年中旬完成，他期待，2020年的這家公司成為全球金融科技公司TOP3。京東金融仍處于虧損，但整體估值超過(guò)460億元人民幣。據(jù)京東2016年三季報(bào)顯示，截至2016年9月30日，京東金融、o2o、技術(shù)以及海外業(yè)務(wù)的非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）經(jīng)營(yíng)虧損約為3億元。對(duì)于具體的虧損情況，黃宣德稱(chēng)，由于京東金融是一家未上市企業(yè)，還不方便公布。京東金融的重組方案也在此次財(cái)報(bào)中公布，3月1日，京東集團(tuán)已簽署了關(guān)于重組京東金融(負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)京東互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù))的最終協(xié)議。依照該協(xié)議，京東集團(tuán)將出讓其持有的所有京東金融股份，相當(dāng)于京東金融68.6%的股份。京東集團(tuán)將不再擁有京東金融的法律所有權(quán)或有效控制權(quán)，京東集團(tuán)將獲得大約143億元人民幣現(xiàn)金，以及在京東金融未來(lái)實(shí)現(xiàn)累積稅前盈利后，獲得其稅前利潤(rùn)的40%。此前，京東金融在2016年1月獲得66.5億元A輪融資，2017年1月，與中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成深度合作，在互聯(lián)網(wǎng)支付、農(nóng)村金融項(xiàng)目等多個(gè)領(lǐng)域共同尋求創(chuàng)新。據(jù)悉，京東金融已發(fā)展了消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、財(cái)富管理、眾籌、支付、保險(xiǎn)、證券七條業(yè)務(wù)線(xiàn)。物流在京東宣布開(kāi)放社會(huì)化物流之后，京東物流一直備受各界關(guān)注。在財(cái)報(bào)中，截至2016年12月31日，京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)256個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積約560萬(wàn)平方米。京東運(yùn)營(yíng)的配送站和自提點(diǎn)達(dá)到6906個(gè)。2016“雙11”當(dāng)天京東在1小時(shí)內(nèi)便已完成了全國(guó)35個(gè)大中城市大件物流的首單配送。黃宣德稱(chēng)，京東的物流網(wǎng)絡(luò)與“四通一達(dá)”是不一樣的，后者完全只是快遞公司，而京東則整合了倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、最后一公里交付。快遞配送的速度取決倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，而不僅僅是最后一公里的配置。此外，配送的質(zhì)量也是不同的，取決于公司的培訓(xùn)以及企業(yè)文化。2016年，京東加速了對(duì)其技術(shù)體系的升級(jí)，相繼成立了X事業(yè)部與Y事業(yè)部，專(zhuān)注研發(fā)智能技術(shù)、助力商業(yè)模式升級(jí)。X事業(yè)部聚焦智慧物流的前瞻性研發(fā)和應(yīng)用，打造由機(jī)器人、人工智能算法和數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作用的全自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景，以及無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)送貨等黑科技物流。2016“雙11”期間，京東自主研發(fā)的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)均已投入使用。目前，京東已與陜西省政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同打造全球首個(gè)300公里半徑低空通航物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)配送網(wǎng)購(gòu)包裹。京東Y事業(yè)部力求融合京東智慧供應(yīng)鏈，基于京東自有大數(shù)據(jù)，通過(guò)人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等一系列技術(shù)，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，幫助合作伙伴更流暢地響應(yīng)市場(chǎng)變化，更精準(zhǔn)地符合用戶(hù)需求。

2月15日消息，從北京地鐵10號(hào)線(xiàn)蘇州街B口下車(chē)走到中關(guān)村銀科大廈，短短幾分鐘的路程，你就可以看見(jiàn)四家便利店。除了7-11和全時(shí)，還有兩家就是剛剛開(kāi)業(yè)的便利蜂。在開(kāi)業(yè)之初，只憑借五家店鋪闖入市場(chǎng)的便利蜂就吸引了大量關(guān)注，媒體報(bào)道接連不斷。在走訪(fǎng)便利蜂時(shí)，也碰見(jiàn)了不少向店員詢(xún)問(wèn)各種細(xì)節(jié)的“顧客”。這些“顧客”在選購(gòu)時(shí)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了便利蜂的各方面細(xì)節(jié)，例如便利蜂的門(mén)店面積、店員數(shù)量、配送范圍、客流量和支付環(huán)節(jié)等等。獲悉，作為便利店的新秀，便利蜂店內(nèi)的陳設(shè)和與其他便利店并沒(méi)有多大不同，商品包含大量自有品牌和進(jìn)口食品等。顧客既可在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，也可選擇線(xiàn)上下單到店自提或者店員配送。同時(shí)，獨(dú)立的站立式用餐區(qū)也是它的一大特點(diǎn)，可以滿(mǎn)足附近的上班族中午在此用餐。目前，便利蜂已在北京中關(guān)村地區(qū)開(kāi)設(shè)了五家店鋪。有消息稱(chēng)，便利蜂計(jì)劃在年內(nèi)開(kāi)設(shè)1000家。（圖為：便利蜂銀科大廈門(mén)店）便利蜂究竟是何來(lái)頭？據(jù)了解，便利蜂的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自鄰家便利店，而鄰家的創(chuàng)始人王紫曾擔(dān)任7-11北京大區(qū)經(jīng)理，管理7-11北京地區(qū)四分之一的門(mén)店。在2015年，7-11北京部分中高層人員離職創(chuàng)建了鄰家便利店，由王紫擔(dān)任董事長(zhǎng)，一年多的時(shí)間里開(kāi)了70多家店。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的再出發(fā)似乎也帶走了不少鄰家員工，走訪(fǎng)便利蜂某分店時(shí)，發(fā)現(xiàn)有店員依然隨口喊出了“歡迎光臨鄰家便利店”，從他們的交談中可以發(fā)現(xiàn)，這種口誤并不是第一次。向店員詢(xún)問(wèn)充電服務(wù)時(shí)，其店員表示該項(xiàng)服務(wù)還未開(kāi)通，但和鄰家提供的充電服務(wù)基本一樣。除了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的背景足夠吸睛外，便利蜂背后的資本力量也是一大看點(diǎn)。其投資方來(lái)自去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超創(chuàng)建的斑馬資本。有媒體報(bào)道稱(chēng)，莊辰超本次應(yīng)為控股型投資，他已準(zhǔn)備好30億元資金想整合更多便利店品牌，以此催生出一個(gè)零售市場(chǎng)中的新物種。從商品種類(lèi)上來(lái)看，便利蜂與其他的便利店沒(méi)有太大區(qū)別。便利蜂的銀科大廈店共有上下兩層，一層主要銷(xiāo)售常規(guī)商品和“萌煮”、現(xiàn)制便當(dāng)?shù)龋莿t開(kāi)辟了一塊專(zhuān)門(mén)的用餐區(qū)域，還銷(xiāo)售鮮榨果汁、現(xiàn)磨咖啡、奶茶和酸奶等各種飲品?；蛟S是還在試營(yíng)業(yè)的原因，在顧客在選購(gòu)?fù)晟唐吩?xún)問(wèn)如何結(jié)賬時(shí)，有店員對(duì)付款流程還沒(méi)有很熟悉。（圖為：便利蜂銀科大廈店二樓用餐區(qū)）對(duì)標(biāo)AmazonGo便利蜂自助購(gòu)物還太輕量級(jí)和傳統(tǒng)便利店不同的是，便利蜂推出了自主研發(fā)的App，目前支持用戶(hù)自助購(gòu)物、會(huì)員支付、預(yù)訂自提和配送到家等業(yè)務(wù)。（圖為：便利蜂門(mén)店自助購(gòu)物掃碼處）據(jù)了解，便利蜂的自助購(gòu)物流程大致為：下載便利蜂App——掃描門(mén)店二維碼/鏈接門(mén)店wifi——掃描商品條形碼——支付——出示支付二維碼。這個(gè)過(guò)程中顧客可全程自主購(gòu)物，無(wú)需店員參與?；蛞騽倓傞_(kāi)業(yè)，發(fā)現(xiàn)有不少店員還在向顧客仔細(xì)解釋購(gòu)買(mǎi)流程。此外，該模式僅支持9件及以下的商品選購(gòu)，超過(guò)9件商品仍需要人工掃碼結(jié)算。（圖為：自助購(gòu)物掃碼核驗(yàn)處）談及自助購(gòu)物，不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，這里無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，甚至沒(méi)有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里，打開(kāi)AmazonGo的App，掃描二維碼后就可以選購(gòu)了，他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤，而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購(gòu)?fù)曛?，消費(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門(mén)，因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式，可自動(dòng)完成結(jié)算。目前AmazonGo暫未對(duì)外開(kāi)放，但從亞馬遜宣傳的理想狀態(tài)來(lái)看，便利蜂還不能與其同日而語(yǔ)。據(jù)外媒報(bào)道，AmazonGo的面積將在900-3700平方米之間，但每家店平均只需要6名員工。而從便利蜂銀科大廈店來(lái)看，200平方米左右的店鋪就有十人左右的店員了。不過(guò)，有店員表示，因?yàn)槊考议T(mén)店都處于剛開(kāi)業(yè)的狀態(tài)，目前店員的流動(dòng)性還比較大，沒(méi)有確定每家店鋪配置幾名店員。同時(shí)，顧客在便利蜂自主購(gòu)物結(jié)算后，出店時(shí)仍需要掃描二維碼，無(wú)法像AmazonGo一樣解決排隊(duì)問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)搶先試水便利店能否承載新零售？在AmazonGo的高科技還需便利蜂追趕的同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中也早有類(lèi)似新物種在試水了。由阿里巴巴投資的盒馬鮮生在去年1月份開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，采用O2O“線(xiàn)上電商+線(xiàn)下門(mén)店”的經(jīng)營(yíng)模式，主營(yíng)生鮮、快消品和餐飲等。盒馬鮮生和傳統(tǒng)超市的區(qū)別在于以下幾點(diǎn)，第一是盒馬鮮生只能采用支付寶支付，借此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接和統(tǒng)一資金流；第二是盒馬鮮生將生鮮超市和餐飲加工相結(jié)合，顧客在選購(gòu)結(jié)束后可現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)看食材的加工制作；第三是盒馬鮮生的App和門(mén)店完全打通，用戶(hù)可實(shí)現(xiàn)自主購(gòu)物，除了線(xiàn)上、線(xiàn)下單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)還可實(shí)現(xiàn)Online、Offline智能拼單，共同配送；第四是以店做倉(cāng)，通過(guò)自動(dòng)化物流體系實(shí)現(xiàn)五公里內(nèi)免費(fèi)配送。和盒馬鮮生這種大型超市相比，便利蜂的配送服務(wù)顯得有點(diǎn)“羞澀”。便利蜂的店員說(shuō)，目前便利蜂配送的區(qū)域只在店鋪周邊300米的范圍內(nèi)，全部由店員自主配送。同時(shí)，線(xiàn)上下單需要配送時(shí)將無(wú)法享用店內(nèi)優(yōu)惠，并且還要支付一定的配送費(fèi)用。從支付方式上來(lái)看，盒馬鮮生作為支付寶線(xiàn)下體驗(yàn)店，開(kāi)店初僅支持一種付款方式，但從去年11月1日起，盒馬鮮生門(mén)店開(kāi)通了現(xiàn)金代付渠道。目前，便利蜂支持現(xiàn)金、微信支付和支付寶等多種付款方式。去年起，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云提出的“新零售”概念大熱。他指出，未來(lái)的十年、二十年將沒(méi)有“電子商務(wù)”，取而代之的是“新零售”，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起。因此盒馬鮮生也被看做是阿里在新零售打響新零售之戰(zhàn)的第一槍。而便利店因高頻、貼近消費(fèi)者、市場(chǎng)空間大等特點(diǎn)，也被外界看成適合發(fā)展新零售的載體。此次莊辰超帶領(lǐng)便利蜂入場(chǎng)，被很多人看做是互聯(lián)網(wǎng)資本新貴進(jìn)軍線(xiàn)下零售“跑馬圈地”，但大熱的便利店究竟是市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn)，還會(huì)是下一個(gè)雷聲大雨點(diǎn)小的“O2O”呢？

從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開(kāi)通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣(mài)書(shū)拓展到網(wǎng)上賣(mài)各品類(lèi)百貨，包括圖書(shū)音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類(lèi)，其中在庫(kù)圖書(shū)、音像商品超過(guò)80萬(wàn)種，百貨50余萬(wàn)種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶(hù)遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬(wàn)獨(dú)立UV，每天要發(fā)出20多萬(wàn)個(gè)包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)11個(gè)城市設(shè)有21個(gè)倉(cāng)庫(kù)，共37萬(wàn)多平，并在21個(gè)城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個(gè)城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個(gè)城市提供夜間遞服務(wù)。那么大家知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的訂單是怎么查詢(xún)的嗎？要不要現(xiàn)在和小編一起來(lái)看看呢？1、快遞送貨上門(mén)訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，也可撥打快遞公司電話(huà)，提供訂單號(hào)（若為分包裹訂單，需提供包裹號(hào)）進(jìn)行查詢(xún)，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會(huì)反饋包裹號(hào)，屆時(shí)您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號(hào)點(diǎn)擊訂單詳情中的包裹查詢(xún)，查詢(xún)投遞詳情。溫馨提示：郵局包裹分類(lèi)說(shuō)明：3、特快專(zhuān)遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。溫馨提示：特快專(zhuān)遞服務(wù)是選用速度較快的送貨公司進(jìn)行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺(tái)地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當(dāng)訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時(shí)，您可以前往自提點(diǎn)提貨，如您下單填寫(xiě)了手機(jī)號(hào)，將會(huì)收到短信通知。為保證您的貨品安全，請(qǐng)自提時(shí)請(qǐng)帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購(gòu)買(mǎi)商家商品，但由當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)配送，配送情況同當(dāng)當(dāng)自營(yíng)，可參考以上配送查詢(xún)方法（2）購(gòu)買(mǎi)商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢(xún)，若未查詢(xún)到結(jié)果，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

今年雙11的時(shí)候可能更多人都在關(guān)注優(yōu)衣庫(kù)的打折情況（尤其到今年來(lái)看，優(yōu)衣庫(kù)在雙11的打折更顯良心），但其實(shí)在我們當(dāng)時(shí)的報(bào)道里面，專(zhuān)門(mén)體現(xiàn)了在我們看來(lái)一個(gè)很大的變化：優(yōu)衣庫(kù)試水門(mén)店自提業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，然后在24小時(shí)內(nèi)就近選擇門(mén)店去拿貨。這解決了過(guò)去雙11買(mǎi)的東西完全淹沒(méi)在快遞物流汪洋大海當(dāng)中的問(wèn)題，同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的搶購(gòu)——之前從11月1日到當(dāng)月13日優(yōu)衣庫(kù)有限嘗試了這樣的業(yè)務(wù)，而到12月底，這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)正式鋪開(kāi)?，F(xiàn)在如果我們?cè)趦?yōu)衣庫(kù)的天貓官方旗艦店上選擇貨品，無(wú)論是網(wǎng)頁(yè)端還是手機(jī)端，在介紹當(dāng)中會(huì)看到明顯的「網(wǎng)店下單，門(mén)店自提」的介紹，我們?cè)诰€(xiàn)上下單之后，可以選擇傳統(tǒng)的物流方式，也可以選擇提取的線(xiàn)下門(mén)店，后者的話(huà)，手機(jī)上將收到憑證短信，屆時(shí)直接到門(mén)店出示即可。目前優(yōu)衣庫(kù)提供了超過(guò)100個(gè)城市差不多400家門(mén)店來(lái)支持這項(xiàng)服務(wù)，以目前優(yōu)衣庫(kù)在國(guó)內(nèi)500家左右的門(mén)店數(shù)量，這已經(jīng)算比例非常高的了。雖然官方介紹有提到「支持這項(xiàng)服務(wù)的產(chǎn)品可以進(jìn)行線(xiàn)下提取」，但其實(shí)優(yōu)衣庫(kù)目前擺在網(wǎng)店上所有的商品都已經(jīng)在這個(gè)范圍，差異只是在某款產(chǎn)品是否在門(mén)店有備貨——如果你本身就有出門(mén)的打算，這已經(jīng)比物流要方便太多，何況你還可以在店內(nèi)試穿呢。不過(guò)這對(duì)于零售品牌來(lái)說(shuō)執(zhí)行難度并不小，優(yōu)衣庫(kù)目前在美國(guó)和英國(guó)有類(lèi)似業(yè)務(wù)，在日本是基于7-11便利店來(lái)提供貨品存放（這種模式并不只是優(yōu)衣庫(kù)獨(dú)享）。而以目前中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)能力，作為向來(lái)非常熱衷于嘗鮮新技術(shù)和新玩法的優(yōu)衣庫(kù)來(lái)說(shuō)，這樣的嘗試絕對(duì)是值得的。

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在東京一間家傳酒坊里開(kāi)出。時(shí)至今日，像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達(dá)。全年24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京，便利店數(shù)量超過(guò)5700家，平均每2000個(gè)人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌，基本主宰了這個(gè)市場(chǎng)：按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，7-Eleven在日本的門(mén)店數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.92萬(wàn)家，全家是1.8萬(wàn)家、羅森也有1.3萬(wàn)家。而按照7-Eleven從2011財(cái)年至今、每年能凈增超過(guò)1000家門(mén)店的速度計(jì)算，到2017年初，就會(huì)突破2萬(wàn)家門(mén)店，與大國(guó)企“日本郵政”管理的直營(yíng)郵局總數(shù)相當(dāng)。線(xiàn)下的零售市場(chǎng)，最講究的問(wèn)題之一，即是密集的門(mén)店布點(diǎn)、以及能與之配套的供應(yīng)體系。如此之多的便利店，作為銷(xiāo)售渠道和服務(wù)窗口的價(jià)值很大，而經(jīng)營(yíng)者也不僅僅將其局限在一個(gè)商店的定位中，而是增加了各種各樣的附加業(yè)務(wù)，甚至承擔(dān)了很多公共設(shè)施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團(tuán)便利、餐飲事業(yè)董事長(zhǎng)魏應(yīng)行先前的說(shuō)法，之所以日本便利店能夠在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中依生存，是因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁┑姆?wù)種類(lèi)多達(dá)1285種。而目前，中國(guó)的便利店通常只提供50種服務(wù)。在日本便利店里的常見(jiàn)服務(wù)，有些甚至不用開(kāi)口講話(huà)、利用各種多功能機(jī)器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過(guò)與其他行業(yè)合作、或是開(kāi)出專(zhuān)門(mén)的子品牌線(xiàn)（比如更注重健康食品的NaturalLawson），來(lái)不斷擴(kuò)充自己的特色服務(wù)。便利店的發(fā)展，也契合了日本社會(huì)“少子化”和“老齡化”的社會(huì)趨勢(shì)：家庭結(jié)構(gòu)更為簡(jiǎn)單、對(duì)商品的需求不再那么大，大型的超市賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)就會(huì)逐漸式微；老年人和全職工作的女性增多，就近購(gòu)物的需求將會(huì)大幅回升；他們的需求多元、瑣碎，但最好能夠集中在一個(gè)場(chǎng)所里完成……所以，日本便利店這幾年的很多新功能，都是根據(jù)老年人和職場(chǎng)白領(lǐng)的需求所增加的。一個(gè)經(jīng)典的例子，就是7-Eleven為什么要將ATM機(jī)放到自家的便利店里：按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路，既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“現(xiàn)金”，也應(yīng)該是一種便利產(chǎn)品。為此，他拿下了日本零售行業(yè)內(nèi)的第一張銀行牌照，并通過(guò)削減功能，將ATM機(jī)的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利銀行IYBank開(kāi)始營(yíng)業(yè)，雖然當(dāng)年集團(tuán)的財(cái)報(bào)就出現(xiàn)了赤字，但很快，這個(gè)功能就轉(zhuǎn)化成了更高的客流量、以及店內(nèi)的銷(xiāo)售收入：大多數(shù)利用ATM取錢(qián)的顧客，都會(huì)順便在店內(nèi)消費(fèi)；排隊(duì)期間順手購(gòu)物，既能解決需求、又能打發(fā)無(wú)聊。2014年，日本便利店的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模首次超過(guò)了10萬(wàn)億日元，遠(yuǎn)超百貨商場(chǎng)和藥妝店各自6萬(wàn)億日元的規(guī)模，僅次于超市（18萬(wàn)億日元)。其中，僅7-Eleven這一個(gè)品牌的銷(xiāo)售額，就有4萬(wàn)億日元。不過(guò)，就和你去便利店自提點(diǎn)拿快遞時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)樘闊┒粻I(yíng)業(yè)員悄悄翻白眼，這些附加服務(wù)無(wú)疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問(wèn)題嚴(yán)重、就業(yè)人口減少，也開(kāi)始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動(dòng)結(jié)算的“無(wú)人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場(chǎng)，無(wú)疑是更有效的應(yīng)對(duì)思路。在中國(guó)和泰國(guó)、菲律賓這樣的東南亞國(guó)家，已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴(kuò)張趨勢(shì)。但在快速開(kāi)店的過(guò)程中，能否將這種事無(wú)巨細(xì)的日式服務(wù)思路同時(shí)引進(jìn)來(lái)，目前看來(lái)還是相當(dāng)困難的。這其中的關(guān)鍵，就在于從業(yè)者如何看待自己服務(wù)顧客的目的：提供便利，究竟是分外之事、還是能夠?yàn)榈陜?nèi)增加穩(wěn)定客流和銷(xiāo)售額的一種手段？

親們，你們有沒(méi)有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物過(guò)呢？知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購(gòu)物流程是怎么樣呢？不要著急，現(xiàn)在就和小編一起來(lái)，好好了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購(gòu)物流程吧！一、選擇商品當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能：（1）通過(guò)當(dāng)當(dāng)首頁(yè)搜索關(guān)鍵字（2）通過(guò)分類(lèi)導(dǎo)航查找商品（3）通過(guò)高級(jí)搜索二、放入購(gòu)物車(chē)在搜索頁(yè)或單品頁(yè)面點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”，商品會(huì)添加到購(gòu)物車(chē)中；您還可以繼續(xù)挑選商品放入購(gòu)物車(chē)，一起結(jié)算。（1）在購(gòu)物車(chē)中，系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購(gòu)數(shù)量為1件，如果您想購(gòu)買(mǎi)多件商品，可修改購(gòu)買(mǎi)數(shù)量（2）在購(gòu)物車(chē)中，您可以將商品移至收藏，或是選擇刪除，或可以進(jìn)行清空購(gòu)物車(chē)的操作，重新挑選（3）在購(gòu)物車(chē)中，您可以直接查看到商品的優(yōu)惠折和參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品名稱(chēng)、促銷(xiāo)主題，或查看當(dāng)當(dāng)自營(yíng)運(yùn)費(fèi)說(shuō)明（4）購(gòu)物車(chē)頁(yè)面下方的商品依次為：您收藏的商品、購(gòu)買(mǎi)以上商品的顧客還買(mǎi)過(guò)的商品、重點(diǎn)品推薦，若有您需要的商品，點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車(chē)”即可溫馨提示：（1）商品價(jià)格會(huì)不定期調(diào)整，最終價(jià)格以您提交訂單后訂單中的價(jià)格為準(zhǔn)（2）優(yōu)惠政策、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進(jìn)行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時(shí)網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)三、注冊(cè)登錄（1）若您已完成注冊(cè)：請(qǐng)?jiān)凇暗卿洝表?yè)面輸入Email地址或昵稱(chēng)、手機(jī)號(hào)、注冊(cè)密碼、驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄；（2）如您還未注冊(cè)：請(qǐng)?jiān)凇靶掠脩?hù)注冊(cè)”頁(yè)面按照提示完成注冊(cè)。四、填寫(xiě)收貨人信息（1）請(qǐng)?zhí)顚?xiě)正確完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編，否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送，如需使用禮券，則點(diǎn)擊激活新禮券，填入卡號(hào)及密碼即可。（2）您可以進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶(hù)管理—收貨地址簿”編輯常用收貨地址，保存成功后，再訂購(gòu)時(shí)，可以直接選擇使用。五、選擇收貨方式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供多種收貨方式：（1）普通快遞送貨上門(mén)（2）特快專(zhuān)遞（3）自提查詢(xún)配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)六、選擇支付方式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供多種支付方式，訂購(gòu)過(guò)程中您可以選擇：（1）網(wǎng)上支付（不含國(guó)外信用卡）（2）貨到付款-現(xiàn)金（3）貨到付款-POS機(jī)刷卡（4）銀行轉(zhuǎn)帳（5）禮品卡支付（6）余額支付各種支付方式訂單的支付期限七、索取發(fā)票請(qǐng)點(diǎn)擊“索取發(fā)票”，填寫(xiě)正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，發(fā)票選擇成功后，將與訂單貨物一起送達(dá)發(fā)票制度八、提交訂單（1）以上信息核實(shí)無(wú)誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊“提交訂單”，系統(tǒng)生成一個(gè)訂單號(hào)，就說(shuō)明您已經(jīng)成功提交訂單（2）訂單提交成功后，您可以登錄“我的當(dāng)當(dāng)”查看訂單信息或預(yù)付款訂單可直接進(jìn)行支付特別提示1、若您帳戶(hù)中有禮品卡，可以在“支付方式”處選擇使用禮品卡支付。2、若您帳戶(hù)中有符合支付該訂單的禮券，在結(jié)算頁(yè)面會(huì)有“使用禮券”按鈕，您點(diǎn)擊選擇禮券即可。當(dāng)您選擇了禮券并點(diǎn)擊“確定使用”后，便無(wú)法再取消使用該禮券3、在訂單提交高峰時(shí)段，新訂單可能一段時(shí)間之后才會(huì)在“我的當(dāng)當(dāng)”中顯示。如果您在“我的當(dāng)當(dāng)”中暫未找到這張訂單，請(qǐng)您耐心等待以上就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購(gòu)物流程了，希望能幫助到第一次來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物的親們，更希望親們?cè)诋?dāng)當(dāng)網(wǎng)能買(mǎi)到適合自己，而且自己滿(mǎn)意的商品！

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)費(fèi)貴嗎？小編知道這個(gè)問(wèn)題是很多第一次來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物的朋友很關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，不要著急，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)費(fèi)一定都不貴，而且還可以參加“免運(yùn)費(fèi)湊單”的活動(dòng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為了給顧客營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的新版購(gòu)買(mǎi)流程升級(jí)已正式上線(xiàn)。新版的購(gòu)買(mǎi)流程從頁(yè)面布局、美觀(guān)度、實(shí)用性和用戶(hù)友好性對(duì)頁(yè)面都進(jìn)行了全面優(yōu)化。其中“免運(yùn)費(fèi)湊單”功能博得用戶(hù)青睞。當(dāng)當(dāng)老用戶(hù)普遍認(rèn)為，有了“免運(yùn)費(fèi)湊單”功能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物更輕松了?！懊膺\(yùn)費(fèi)湊單”就是用戶(hù)在“提交訂單”之后，計(jì)算機(jī)根據(jù)訂單商品與免運(yùn)費(fèi)政策的差額為用戶(hù)推薦其感興趣的湊單商品。當(dāng)當(dāng)研究人員提到，這是一種基于用戶(hù)偏好的計(jì)算方式。比如一個(gè)媽媽在購(gòu)買(mǎi)嬰兒奶嘴之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就會(huì)根據(jù)該用戶(hù)的搜索及購(gòu)物記錄為其推薦降溫貼、嬰兒水壺等能滿(mǎn)足用戶(hù)需求并接近湊單金額的商品。目前參與湊單的有圖書(shū)、百貨兩個(gè)品類(lèi)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)小編在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一只奶嘴，點(diǎn)擊“免運(yùn)費(fèi)湊單”可以看到免運(yùn)費(fèi)湊單金額及降溫貼、濕巾等嬰兒用商品。除此之外，在新版購(gòu)買(mǎi)流程中，還將實(shí)現(xiàn)自營(yíng)商品、商家商品、數(shù)字商品實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算，減少顧客購(gòu)物操作步驟;余額使用改為可選，不再?gòu)?qiáng)制使用，提升顧客體驗(yàn);禮品卡使用位置挪至支付方式中，便于顧客快速找到使用位置共4項(xiàng)優(yōu)化設(shè)計(jì)。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)、服裝、母嬰等戰(zhàn)略品類(lèi)發(fā)展迅猛，此次優(yōu)化購(gòu)物流程將有利于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)一步加快“一站式購(gòu)物”平臺(tái)的建設(shè)，有效提升用戶(hù)口碑。良好的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅可以塑造電商的品牌和形象，也可以刺激用戶(hù)購(gòu)物欲望，提升用戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)除了“免運(yùn)費(fèi)湊單”活動(dòng)之后，還有其他的快遞服務(wù)，下面就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)費(fèi)大全了，大家和小編一起來(lái)了解吧！一、普通快遞送貨上門(mén)覆蓋全國(guó)800多個(gè)城市，其中重點(diǎn)城市，購(gòu)物滿(mǎn)29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運(yùn)費(fèi)；其他城市，購(gòu)物滿(mǎn)99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運(yùn)費(fèi)二、加急快遞送貨上門(mén)支持北京、天津、上海、廣州、深圳、廊坊，限當(dāng)?shù)匕l(fā)貨訂單，每單收取10元運(yùn)費(fèi)三、圓通快遞北京地區(qū)：每單收取10元運(yùn)費(fèi)四、普通郵遞大陸地區(qū)：全國(guó)重點(diǎn)城市，購(gòu)物滿(mǎn)29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運(yùn)費(fèi)；其他城市，購(gòu)物滿(mǎn)99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運(yùn)費(fèi)海外地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為商品原價(jià)總金額的50%，最低50元五、郵政特快專(zhuān)遞(EMS)北京地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的20%，最低16元大陸其它地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的40%，最低20元港澳臺(tái)地區(qū)：運(yùn)費(fèi)為訂單總金額的50%，最低45元六、自提支持北京地區(qū)用戶(hù)上門(mén)自提，免收運(yùn)費(fèi)。親們，清楚了嗎？是不是覺(jué)得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)費(fèi)一定都不貴的呢？而且還有那么多的選擇，所以你們還需要考慮嗎？趕緊來(lái)吧！

親們，你們喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)東西嗎？覺(jué)得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)怎么樣呢？其實(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)種類(lèi)很多，可以滿(mǎn)足各位親們不同的需求，那現(xiàn)在就和小編一起來(lái)了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)吧！一、3小時(shí)遞服務(wù)1、服務(wù)說(shuō)明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了3小時(shí)遞的增值服務(wù)，每張訂單將收取39元運(yùn)費(fèi)。2、購(gòu)買(mǎi)當(dāng)當(dāng)自營(yíng)商品（不含預(yù)售商品），如果您選擇了3小時(shí)遞送貨，在8:00至17:00之間提交訂單并成功支付，訂單自實(shí)際到款起3小時(shí)內(nèi)可為您送達(dá)。3、小時(shí)遞服務(wù)注意事項(xiàng)：①、目前支持網(wǎng)上支付、禮品卡及賬戶(hù)余額支付，不支持貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬及禮券支付；②、目前支持北京四環(huán)內(nèi)的東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)；③、目前僅支持北京倉(cāng)發(fā)貨訂單；④、若3小時(shí)內(nèi)超時(shí)未送達(dá)（顧客原因如拒收、退貨等除外），我們將在一個(gè)工作日內(nèi)以賬戶(hù)余額形式返還您的運(yùn)費(fèi)”；4、如您需運(yùn)費(fèi)發(fā)票，請(qǐng)您在快遞員送貨時(shí)，向快遞員索要。溫馨提示：如遇交通管制、自然災(zāi)害、停電等不可抗拒因素，會(huì)影響當(dāng)當(dāng)3小時(shí)送達(dá)。二、當(dāng)日訂當(dāng)日達(dá)服務(wù)1、服務(wù)說(shuō)明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了當(dāng)日訂貨當(dāng)日送達(dá)的增值服務(wù)，并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購(gòu)買(mǎi)當(dāng)當(dāng)自營(yíng)商品，商家商品、移倉(cāng)調(diào)貨及非對(duì)應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外，當(dāng)日13：00前提交的訂單（以從對(duì)應(yīng)發(fā)貨地完成出庫(kù)時(shí)間開(kāi)始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)。溫馨提示：如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況，會(huì)影響訂單當(dāng)日送達(dá)。配送地區(qū)所對(duì)應(yīng)發(fā)貨地：三、晚間配送服務(wù)1、服務(wù)說(shuō)明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了晚間訂貨晚間送達(dá)的增值服務(wù)，并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購(gòu)買(mǎi)當(dāng)當(dāng)自營(yíng)商品，商家商品、移倉(cāng)調(diào)貨及非對(duì)應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外，如果您選擇了晚間送貨，當(dāng)日17：00前提交的訂單（以從對(duì)應(yīng)發(fā)貨地完成出庫(kù)時(shí)間開(kāi)始計(jì)算），當(dāng)日晚間18:00—22:00可為您送達(dá)。溫馨提示：如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況，會(huì)影響訂單晚間送達(dá)。四、上門(mén)自提服務(wù)1.提貨流程1）客戶(hù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提交自提訂單后，待訂單狀態(tài)顯示“上門(mén)自提”或者收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的短信或郵件通知后，可前往相應(yīng)自提點(diǎn)提貨（其他訂單狀態(tài)請(qǐng)勿前來(lái)自提）。2）客戶(hù)到達(dá)自提點(diǎn)后，請(qǐng)將訂單編號(hào)提供給工作人員。3）貨物交接時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┯唵尉幪?hào)及收貨人姓名并支付貨款。如果您的訂單已支付，提貨時(shí)請(qǐng)出示收貨人身份證，非本人提貨時(shí)取貨人請(qǐng)出示收貨人與取貨人身份證。4）客戶(hù)簽收后取走貨物。查看簽收與驗(yàn)貨政策>>2.注意事項(xiàng)1）商品到達(dá)自提點(diǎn)后，我們將為您保留三天，超過(guò)三天默認(rèn)取消訂單。2）貨款和商品請(qǐng)?jiān)谧蕴狳c(diǎn)前臺(tái)當(dāng)面點(diǎn)清，離開(kāi)提貨前臺(tái)后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不再對(duì)貨款和商品數(shù)量負(fù)責(zé)。3）自提點(diǎn)暫不接收任何形式的退換貨，請(qǐng)勿將貨品郵遞或主動(dòng)送回自提點(diǎn)。4）自提點(diǎn)不提供發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谧蕴岷舐?lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服辦理補(bǔ)開(kāi)。親們，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)很不錯(cuò)的吧？可以滿(mǎn)足你們各種的需求吧？心動(dòng)了嗎？那就趕緊行動(dòng)吧！

11月25日，最高人民法院公布司法拍賣(mài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫(kù)，京東、人民法院訴訟資產(chǎn)網(wǎng)等5個(gè)平臺(tái)進(jìn)入名單庫(kù)，獲得網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)資格。從2017年1月1日起，除法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定必須通過(guò)其他途徑處置，或者不宜采用網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)方式處置的資產(chǎn)外，所有訴訟資產(chǎn)將全部采取網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)方式，法院訴訟資產(chǎn)的拍賣(mài)全面轉(zhuǎn)向線(xiàn)上。此舉有利于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)公開(kāi)、透明優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好競(jìng)拍環(huán)境，助力司法拍賣(mài)創(chuàng)新變革。據(jù)悉，最高人民法院于今年8月正式公布《最高人民法院關(guān)于人民法院網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)若干問(wèn)題的規(guī)定》(法釋〔2016〕18號(hào))，提出將建立全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫(kù)。最高人民法院執(zhí)行局局長(zhǎng)孟祥表示，為了保障網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)公平公開(kāi)、規(guī)范高效的原則實(shí)現(xiàn)，防止網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)中因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)服務(wù)者的門(mén)檻過(guò)低導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，同時(shí)也為了引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)和提高網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)的服務(wù)水平，最高人民法院將制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)認(rèn)真遴選，著手建立一個(gè)全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫(kù)。據(jù)了解，共有48個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向最高人民法院遞交了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫(kù)的入圍申請(qǐng)材料。最高人民法院司法拍賣(mài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫(kù)評(píng)審委員會(huì)通過(guò)委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估方式對(duì)全部申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，確定了京東等5家首批入選的網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)平臺(tái)。作為京東著力打造的專(zhuān)業(yè)拍賣(mài)交易平臺(tái)，京東拍賣(mài)頻道于2015年8月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，拍品涵蓋大眾綜合類(lèi)、專(zhuān)業(yè)收藏類(lèi)等限量珍品，并逐漸涉足涉公共事務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)。其中，京東海關(guān)拍賣(mài)通過(guò)引入京東配送，改變了歷來(lái)海關(guān)拍賣(mài)只能到倉(cāng)庫(kù)自提的現(xiàn)狀，為競(jìng)買(mǎi)人提供了更靈活的提貨方式;電子簽章功能的推出使得拍賣(mài)各方可以在線(xiàn)上簽署法律文書(shū)，大大簡(jiǎn)化了拍賣(mài)流程;此外，京東還充分利用自身優(yōu)勢(shì)，為海關(guān)提供倉(cāng)儲(chǔ)、凍品銷(xiāo)毀等全方位的服務(wù)。目前，與京東合作的海關(guān)已達(dá)18個(gè)，累計(jì)成交數(shù)千萬(wàn)。從成交價(jià)90元的保溫杯等低價(jià)標(biāo)的，到成交價(jià)428萬(wàn)元的大米粗粉等高價(jià)標(biāo)的;從汽車(chē)、礦砂等單一標(biāo)的，到以不同標(biāo)的整體打包方式拍出的數(shù)碼配件等整體物資打包標(biāo)的，多種類(lèi)型拍品的成功拍出，充分體現(xiàn)了京東拍賣(mài)的靈活、多元及強(qiáng)大的拍賣(mài)實(shí)力。京東在海關(guān)拍賣(mài)領(lǐng)域的成功嘗試，積累了成熟的管理和服務(wù)體系，為京東司法拍賣(mài)業(yè)務(wù)提供了重要借鑒。司法涉案財(cái)物在法律層面和操作流程上具有特殊性，為此，京東通過(guò)對(duì)參拍人資料進(jìn)行嚴(yán)格審核和實(shí)名認(rèn)證，并嚴(yán)格限制未滿(mǎn)18歲、無(wú)完全民事行為能力人參拍，嚴(yán)格參拍人準(zhǔn)入門(mén)檻;同時(shí)，成功研發(fā)出滿(mǎn)足司法拍賣(mài)特殊需求的拍賣(mài)系統(tǒng)，不同級(jí)別的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)人享有不同的跟價(jià)權(quán)限，并在頁(yè)面對(duì)參拍的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)人名單及跟價(jià)權(quán)限進(jìn)行充分公示;此外，拍賣(mài)成交后，成交確認(rèn)書(shū)也將在頁(yè)面進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步保障拍賣(mài)流程的公開(kāi)化、透明化。京東司法拍賣(mài)業(yè)務(wù)正式推出后，已陸續(xù)與廣元市中級(jí)人民法院、眉山市中級(jí)人民法院等多家法院展開(kāi)了合作。完善的系統(tǒng)功能和出色的服務(wù)能力，受到了合作法院的高度評(píng)價(jià)。京東在海關(guān)拍賣(mài)和司法拍賣(mài)的創(chuàng)新舉措和成功實(shí)踐，充分證明了其在涉公資產(chǎn)拍賣(mài)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和服務(wù)能力。此次京東入圍最高人民法院網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者名單庫(kù)，也凸顯了最高人民法院對(duì)京東司法拍賣(mài)的認(rèn)可。京東商城服飾家居事業(yè)部拍賣(mài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理韓成信表示，網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)流程公開(kāi)、透明、開(kāi)放，參與人群廣泛，是處理涉公資產(chǎn)的有效手段。京東拍賣(mài)將依托京東強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以?xún)?yōu)質(zhì)的用戶(hù)群體、可靠的信譽(yù)保障以及不斷完善的上下游服務(wù)，服務(wù)和滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)需求，為法院涉訴資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)提供高品質(zhì)服務(wù)，助力司法拍賣(mài)的創(chuàng)新變革。

11月28日消息，今日，京東物流宣布推出“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)，它是針對(duì)“最后一公里”推出每2小時(shí)一個(gè)波次的精準(zhǔn)送達(dá)服務(wù)。據(jù)了解到，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)是一項(xiàng)旨在進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，可以向客戶(hù)提供精準(zhǔn)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，用戶(hù)需支付6元錢(qián)（大件39元），可預(yù)約在特定時(shí)間段內(nèi)收貨，最早可至9:00，最晚可至22:00。截止目前，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)已經(jīng)對(duì)北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安七大城市（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）開(kāi)放。京東物流方面表示，未來(lái)該服務(wù)有望擴(kuò)展到全國(guó)范圍內(nèi)的所有211限時(shí)達(dá)（京東211為京東提供的物流配送服務(wù)，上午11：00前下單，當(dāng)日送達(dá)；晚上11：00前下單，次日送達(dá)。）地區(qū)。據(jù)了解，截止2016年9月30日，京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)三張布局網(wǎng)。同時(shí)擁有7個(gè)智能物流中心、254個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)、550萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和6780個(gè)配送站和自提點(diǎn)，完成了對(duì)全國(guó)2646個(gè)區(qū)縣的覆蓋，211限時(shí)達(dá)及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%。據(jù)悉，今年雙11購(gòu)物季，京東在雙11當(dāng)天用了12分31秒完成了物流第一單的送達(dá)。在當(dāng)天的凌晨1點(diǎn)前，京東在全國(guó)35個(gè)大中城市完成了雙11的首單配送。此外，京東雙11當(dāng)天的訂單在72小時(shí)內(nèi)完成妥投的比例超過(guò)了82%。

一、自提服務(wù)自提服務(wù)是1號(hào)店為顧客提供的一種新的配送方式，方便顧客安排合適時(shí)間進(jìn)行提貨，目前僅限上海地區(qū)部分1號(hào)店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務(wù)，入駐商家商品不提供自提服務(wù)。二、常見(jiàn)問(wèn)題1.都有哪些商品不可以自提？1號(hào)店目前不支持入駐賣(mài)家（由賣(mài)家銷(xiāo)售）、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。2.下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎？1號(hào)店自營(yíng)自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達(dá)自提點(diǎn)后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為其它配送方式。3.為何結(jié)算時(shí)無(wú)法選擇自提？在以下情況下，有可能無(wú)法為您提供自提服務(wù)：1）您所購(gòu)買(mǎi)的為大家電，生鮮等暫不支持自提的商品，詳情以下單時(shí)所支持配送方式為準(zhǔn)；2）您的購(gòu)物車(chē)中商品較多，超過(guò)了該自提點(diǎn)支持的最大下單重量、體積、金額；3）你選擇的收貨地址沒(méi)有自提服務(wù)；4.自提時(shí)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以當(dāng)場(chǎng)退貨嗎？如何處理？1號(hào)店自營(yíng)自提點(diǎn)支持當(dāng)場(chǎng)退換貨服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)致電1號(hào)店客服客服電話(huà)：400-007-11115、自提時(shí)需要提供哪些憑證？為了保護(hù)你的權(quán)益請(qǐng)確保下單時(shí)候使用的姓名，與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨，請(qǐng)準(zhǔn)備好下單人的身份證及你本人身份證，同時(shí)告知訂購(gòu)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼的后四位！

11月11日消息，京東方面透露，雙十一首單從下單到收貨用時(shí)僅為12分31秒。11月11日凌晨0點(diǎn)12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購(gòu)買(mǎi)的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”當(dāng)天配送的第一個(gè)訂單。從下單到收貨，用時(shí)僅為12分31秒。京東告訴說(shuō)，零點(diǎn)剛過(guò)，李女士在京東商城搶購(gòu)了一臺(tái)電視，并在線(xiàn)上完成支付。收到她的訂單后正在她繼續(xù)在電腦前買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的時(shí)候，京東的配送員已經(jīng)扛著電視趕到了她的家門(mén)口，這樣的速度讓李女士在驚喜之余深感意外。根據(jù)京東系統(tǒng)的訂單處理過(guò)程顯示，從用戶(hù)下訂單，到打包出庫(kù)，僅用了3分21秒的時(shí)間。最終到用戶(hù)簽收，整個(gè)訂單完成僅用了12分31秒的時(shí)間。截止到凌晨1點(diǎn)，京東已經(jīng)在全國(guó)35個(gè)大中城市完成了“雙11”的首單配送，包括北京、上海、深圳、天津、武漢等地。目前，京東大件物流網(wǎng)絡(luò)已在全國(guó)布局7大TC轉(zhuǎn)運(yùn)基地（TC即轉(zhuǎn)運(yùn)中心，可為廣大供應(yīng)商提供快速中轉(zhuǎn)物流綜合服務(wù)）、56個(gè)大件運(yùn)營(yíng)中心，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)2868個(gè)區(qū)縣、超50萬(wàn)個(gè)行政村，基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)全境覆蓋。在今年“雙11”期間，為了滿(mǎn)足甚至超出用戶(hù)的及時(shí)配送需求，京東大件在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“零點(diǎn)行動(dòng)”，即凌晨零點(diǎn)開(kāi)始安排用戶(hù)訂單的出庫(kù)分揀及配送。京東方面透露，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐，京東物流可以對(duì)不同品類(lèi)的商品在全國(guó)地域、時(shí)間等維度進(jìn)行精準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；發(fā)揮在全國(guó)布局倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行智能分貨，甚至可以將商品提前配送至距離消費(fèi)者最近的城市倉(cāng)或站點(diǎn)；再加上京東對(duì)配送路徑的不斷優(yōu)化，可以實(shí)現(xiàn)配送速度的大幅度提升。目前，京東即將成為全球唯一擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉(cāng)配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的電商企業(yè)。截至2016年6月30日，京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運(yùn)營(yíng)了234個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，擁有6756個(gè)配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的2639個(gè)區(qū)縣。除了覆蓋范圍廣泛外，京東物流為消費(fèi)者提供211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、極速達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)等等一系列服務(wù)。繼今年618京東自主研發(fā)的無(wú)人機(jī)實(shí)現(xiàn)首次送貨之后，京東無(wú)人配送車(chē)在此次“雙11”期間第一次開(kāi)始送貨試運(yùn)營(yíng)，北京部分地區(qū)的消費(fèi)者享受到無(wú)人車(chē)送貨到大廈門(mén)口的便捷。

阿里巴巴昨日晚間發(fā)布了2017財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，作為阿里巴巴的關(guān)聯(lián)公司，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速，其倉(cāng)配體系已經(jīng)為全國(guó)近千個(gè)區(qū)縣提供包裹當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)，成為了優(yōu)化電商購(gòu)物體驗(yàn)的一張王牌。與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)本季度也大力推進(jìn)末端網(wǎng)點(diǎn)的拓展延伸，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)化資源協(xié)同，幫助優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)走進(jìn)了更多農(nóng)村地區(qū)，甚至來(lái)到了珠穆朗瑪峰。近千區(qū)縣包裹可當(dāng)日達(dá)次日達(dá)物流時(shí)效和確定性是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的核心需求。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)搭建出一張中國(guó)最大的開(kāi)放倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟服務(wù)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。它通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、多地分倉(cāng)和就近配送，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)化物流資源的高效協(xié)同。以線(xiàn)上超市為例，經(jīng)過(guò)了商品豐富性和現(xiàn)金流的比拼后，物流已經(jīng)成為決定性的較量因子。目前，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟已經(jīng)在全國(guó)16個(gè)城市為天貓超市開(kāi)設(shè)了17個(gè)專(zhuān)屬倉(cāng)庫(kù)，保障了絕大部分區(qū)域的消費(fèi)者都能快速收到包裹。菜鳥(niǎo)聯(lián)盟已經(jīng)成為比拼電商購(gòu)物體驗(yàn)的一張王牌。憑借開(kāi)放生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟能力繼續(xù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的增長(zhǎng)性。本次財(cái)報(bào)顯示，截止9月底，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以為全國(guó)37個(gè)城市／128個(gè)區(qū)縣提供當(dāng)日送達(dá)，為162個(gè)城市／959個(gè)區(qū)縣提供次日送達(dá)，而且妥投率可以穩(wěn)定達(dá)到99%。除了包裹時(shí)效夠快，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟在大件物流上推出了預(yù)約配送，大大提升了物流服務(wù)的確定性。協(xié)同社會(huì)資源推出農(nóng)村物流集包模式本季度，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)化資源的協(xié)同，幫助物流網(wǎng)絡(luò)向更高更遠(yuǎn)延伸。在農(nóng)村物流方面，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在西部地區(qū)推出了中國(guó)首個(gè)鄉(xiāng)村末端物流線(xiàn)路共享系統(tǒng)。幫助當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)村村都能通快遞。在這一個(gè)系統(tǒng)上，原本需要村民到區(qū)里自提的所有快遞包裹，將統(tǒng)一運(yùn)送到菜鳥(niǎo)縣域運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)，形成集約優(yōu)勢(shì)，再由菜鳥(niǎo)縣域物流網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)派送到村中。該系統(tǒng)還為農(nóng)產(chǎn)品上行提供物流解決方案,幫助農(nóng)戶(hù)將各地農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往全國(guó),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)縣鎮(zhèn)村物流還停留在“手寫(xiě)賬本時(shí)代”的特點(diǎn)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)本季度建立了一個(gè)面向區(qū)域物流市場(chǎng)的運(yùn)力服務(wù)平臺(tái)，提供在線(xiàn)下單、智能派單、智能路由、代收貨款保理、貨物保險(xiǎn)、線(xiàn)上實(shí)時(shí)結(jié)算等增值服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村物流跟上DT時(shí)代。跨境物流方面，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在香港和澳大利亞新開(kāi)設(shè)了全球訂單履行中心（GFC），開(kāi)啟了幫助海外商家把商品賣(mài)往海外地區(qū)的“全球賣(mài)全球”之旅。菜鳥(niǎo)本季度在末端網(wǎng)點(diǎn)方面繼續(xù)拓展，并在珠穆朗瑪峰大本營(yíng)所在的扎西宗鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)了高海拔快遞點(diǎn)，開(kāi)辟了一條高原快遞天路。

10月26日消息，據(jù)了解到，近日，移動(dòng)社交一站式服務(wù)商微盟旗下智慧餐廳宣布，微盟“門(mén)店助手”APP正式上線(xiàn)。據(jù)悉，門(mén)店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開(kāi)發(fā)的一款協(xié)助商家運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)管理APP，目前上線(xiàn)的1.0版本主要提供訂單管理、優(yōu)惠買(mǎi)單、卡券核銷(xiāo)三大核心功能。在之前的微信點(diǎn)菜、微信優(yōu)惠券買(mǎi)單等使用場(chǎng)景上，餐廳操作流程較復(fù)雜。通過(guò)門(mén)店助手APP，餐廳可在手機(jī)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐、外賣(mài)、自提訂單的受理；消費(fèi)者使用優(yōu)惠券買(mǎi)單時(shí)，服務(wù)員通過(guò)該APP，使用“掃一掃”功能掃描消費(fèi)者出示的優(yōu)惠券二維碼，即可完成核銷(xiāo)。此外，該APP還提供了卡券核銷(xiāo)記錄實(shí)時(shí)查詢(xún)的功能，方便服務(wù)員確認(rèn)支付信息。微盟智慧餐廳負(fù)責(zé)人林縉介紹，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，餐飲企業(yè)的移動(dòng)管理需求也越來(lái)越突出。通過(guò)應(yīng)用門(mén)店助手APP，餐廳的訂單管理、卡券核銷(xiāo)將不再局限于收銀臺(tái)或者系統(tǒng)后臺(tái)。為進(jìn)一步滿(mǎn)足商家需求，微盟·智慧餐廳的門(mén)店助手APP將逐步完善會(huì)員服務(wù)與數(shù)據(jù)功能。據(jù)悉，微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專(zhuān)注服務(wù)于線(xiàn)下餐廳的O2O解決方案，通過(guò)微信買(mǎi)單、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理等幫助餐廳沉淀客戶(hù)，挖掘客戶(hù)價(jià)值，促進(jìn)二次消費(fèi)。微盟智慧餐廳還可實(shí)現(xiàn)微信外賣(mài)、點(diǎn)菜、支付等一站式服務(wù)，以及線(xiàn)下餐廳和線(xiàn)上商家自有微信公眾號(hào)的對(duì)接。

10月19日消息，日前，在中博跨境電商峰會(huì)上，俄羅斯本土物流服務(wù)商PickPoint董事長(zhǎng)NadezhdaRomanova透露，目前PickPoint作為唯一一家將自助快遞柜（小蜜蜂箱，類(lèi)似于國(guó)內(nèi)e棧）引入俄羅斯的物流公司，賣(mài)家使用其物流配送相比于郵政可減少2倍成本。對(duì)于在俄羅斯有海外倉(cāng)的賣(mài)家，可將貨物運(yùn)到俄羅斯后可存放在小蜜蜂箱，方便顧客自取。根據(jù)GFK針對(duì)俄羅斯郵政2016年第一季度的分析數(shù)據(jù)，2015年俄羅斯市場(chǎng)總量，網(wǎng)上購(gòu)物者8650萬(wàn)人，一年的包裹的數(shù)量2.9億個(gè)，其中有1.6億國(guó)內(nèi)包裹，1.3億的跨境包裹。而購(gòu)物者的收貨渠道有三種：快遞、郵遞以及自提。其中，對(duì)于國(guó)內(nèi)包裹，有21%選擇俄羅斯郵政，38%選擇快遞，41%選擇自提；而跨境包裹中，91%選擇俄羅斯郵政，5.5%選擇快遞；3.5%選擇自提。NadezhdaRomanova告訴說(shuō)，目前，PickPoint與25家俄羅斯主要物流運(yùn)營(yíng)商以及12家俄羅斯主要履行中心展開(kāi)物流合作，且成為俄羅斯唯一一家引進(jìn)自助快遞柜（小蜜蜂箱）的物流公司。在俄羅斯，小蜜蜂箱從2010年才開(kāi)始引進(jìn)，PickPoint目前設(shè)有800個(gè)小蜜蜂箱，其有8種儲(chǔ)物柜的尺寸，最小的是14x12x41cm，最大的是60x60x60cm。1個(gè)小蜜蜂箱含有的儲(chǔ)物柜數(shù)量，最少是64個(gè)，最多是256個(gè)，大多數(shù)是120個(gè)。據(jù)了解，當(dāng)前的儲(chǔ)物柜數(shù)量大約有10萬(wàn)個(gè)，NadezhdaRomanova表示儲(chǔ)物柜數(shù)量可以根據(jù)淡季和旺季來(lái)減少或增加，在購(gòu)物旺季會(huì)增加建立大約4萬(wàn)個(gè)。此外，PickPoint在國(guó)內(nèi)設(shè)有2600個(gè)自提點(diǎn)，收貨地點(diǎn)可以覆蓋460個(gè)城市和地區(qū)，幾乎可覆蓋80%-85%的人群。而PickPoint自提點(diǎn)多設(shè)在零售店、聯(lián)邦或者地方的自提點(diǎn)商店，其設(shè)有代理商網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以看到附近的自提點(diǎn)。目前PickPoint有2600個(gè)自提點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，1100個(gè)活躍提貨點(diǎn)，1500多個(gè)提貨點(diǎn)在儲(chǔ)備，若是在旺季時(shí)，網(wǎng)絡(luò)可以快速擴(kuò)大到5000個(gè)提貨點(diǎn)。據(jù)NadezhdaRomanova介紹，對(duì)于中國(guó)賣(mài)家，PickPoint能提供的業(yè)務(wù)和政策如下：1、在PickPoint網(wǎng)站、App和包裹儲(chǔ)物柜上投放廣告橫幅，提升其商品在俄羅斯影響力；2、在PickPoint的社交媒體上（促銷(xiāo)活動(dòng)特價(jià)）和俄羅斯大媒體上放新聞；3、中國(guó)賣(mài)家也可以與PickPoint合作，交換用戶(hù)數(shù)據(jù)信息，共享流量。最后，NadezhdaRomanova表示：“目前，PickPoint與速賣(mài)通的合作談判已進(jìn)入到最后階段。未來(lái)，速賣(mài)通賣(mài)家可以選擇通過(guò)PickPoint發(fā)貨，而俄羅斯賣(mài)家也可以通過(guò)PickPoint和速賣(mài)通賣(mài)到中國(guó)?！?/div>