清明剛過，天氣就漸漸熱起來，用不了多久，就會開始進入夏天，屆時，正是家電銷售的高峰。很多電商平臺利用這個機會，會舉行618活動，京東也不例外，一起來看看618京東攻略吧。京東618活動期間，京東送出上億元的購物優(yōu)惠券，參與618店慶促銷品牌有上萬家，從6月1日開始，一直持續(xù)到6月30日結束。整個店慶月活動，將在6月17日-19日為期三天的“老劉專場”中。京東618活動省錢全攻略：5月28日-5月30日好友粽動員，包粽子送好友拿紅包6月2日-6月4日瓜分現(xiàn)金紅包，召喚小伙伴贏神券6月7日-6月8日解鎖贏紅包，每關都有大紅包6月10日-6月12日掃618贏紅包，無門檻券大放送6月1日-6月20日搜搜有驚喜，搜索一下紅包拿下京東幸運618搖一搖游戲玩法：1、用戶進入活動頁，搖一搖獲得數(shù)字，與中獎數(shù)字相同即可獲得對應獎品;2、用戶每天可搖3次，機會用完可邀請好友幫忙搖，最多可被好友助力50次;3、活動期間，同一用戶僅可助力同一好友1次，最多可助力50個不同好友;獎品：搖出168得現(xiàn)金618元、搖出123得現(xiàn)金168元、搖出520得現(xiàn)金66元、搖出888得現(xiàn)金10元、搖出456得現(xiàn)金2.88元、搖出326得現(xiàn)金1.68元、搖出789得現(xiàn)金0.66元、搖出233得現(xiàn)金0.22元、搖出998得現(xiàn)金0.18元京東預約商品可以使用白條購買嗎京東兌換卡是否具有使用期限?卡過期了怎么辦?京東兌換卡由于兌換商品可能存在特殊性，故需要在兌換有效期內(nèi)完成兌換，具體期限請參見京東兌換卡商品詳情頁?？ㄟ^期后相關事宜請聯(lián)系京東客服中心400-606-5500處理。京東PLUS會員享有特權：PLUS包含購物回饋、自營運費補貼、暢讀電子書、退換無憂、專屬客服和專享商品等權益，全方位提升和豐富您的網(wǎng)購特權。以上就是小編分享的2020年618京東攻略的全部內(nèi)容了，活動期間，會有很多優(yōu)惠活動，很多品牌商家都會參與，準備入手家電的朋友千萬不可錯過，從現(xiàn)在就可以開始查看商品，對比功能和價格了。

隨著電商直播的興起，作為國內(nèi)知名的電商平臺京東，當然不會錯過直播這個推廣途徑。京東自營商品口碑一直是非常不錯的，質(zhì)量也相對有保障，所以積累了龐大的用戶群體?？偟脕碚f，與其他電商直播平臺相比京東直播有自己的獨特優(yōu)勢。那么，接下來我們了解一下京東關注的主播在哪里看呢?一、京東關注的主播在哪里看?1、打開手機京東app，在京東首頁找的京東直播入口。2、點擊進入京東直播，在京東直播左上角，點到“關注”頁面就可以查看到你關注的京東主播。二、京東直播流程是怎么樣的?京東做直播流程如下：直播流程：1提報——2確認排期——3申請直播權限——4準備素材——5預約房間——6直播測試——7正式直播。1.按照附件提報表的提報格式填寫(3月份上線提報系統(tǒng)，直接系統(tǒng)線上提報)2.直播運營會與事業(yè)部直播負責人確認排期3.沒有權限的需申請開通。參考如何開通直播權限素材準備。如果不配置直播間內(nèi)的坑位，則只需要設計‘京東直播封面圖制作規(guī)范’里的800*600的封面圖，設計完后無需給到運營，預約房間時直接上傳就行，會有專人審核(首頁與發(fā)現(xiàn)列表的坑位還有今日推薦都是抓取封面圖顯示的，除非有運營主動問商家要其他尺寸的圖片，否則只做1張封面圖即可)，嚴格按照視覺規(guī)范設計，模板及規(guī)范如郵件下方鏈接。4.如果要在直播間內(nèi)配置坑位(坑位可以配置跳轉優(yōu)惠券、活動頁、商品頁)，需要商家自己配置兩坑位或者三坑位，并按素材模板里‘直播間坑位模板’設計。此圖也無需給到運營，配置方法參考視頻如何預約直播房間。5.預約房間，將封面圖在預約房間時上傳，預約完成后將房間ID發(fā)郵件或其他方式給到監(jiān)看人(不明白的請咨詢對應的京東同事詢問)如不符合規(guī)范會有監(jiān)看人聯(lián)系修改(每場直播會有專人聯(lián)系商家，屆時只需按照監(jiān)看人指引反饋房間號，也就是直播ID)，默認可預約7天內(nèi)的場次，不了解的參考視頻如何預約直播房間6.會有工作人員聯(lián)系商家做直播相關的測試，一般會直播前一天。7.按照預約時間提前10分鐘準備，提前1分鐘進入開始直播。近幾年，直播越來越受大眾的歡迎。對于商家來說，開通京東直播可以更好地利用直播來推廣商品，商家可以自己充當主播，也可以找一些網(wǎng)紅直播來合作。接下來5g時代的來臨，相信直播風暴會更加猛烈。

3月25日消息，京東公布3月20日至22日第五屆京東睡眠節(jié)消費大數(shù)據(jù)。其中，京東家具、家紡、健康品類中睡眠相關產(chǎn)品成交額全線增長，其中，床墊和乳膠枕的銷售增長尤為顯著。京東2019-2020線上睡眠消費報告顯示，睡眠消費中，消費者更傾向通過“提升臥具床品的舒適度”來改善睡眠問題。與此同時，消費者的對臥具床品的消費觀念正在從基礎的功能需求向生活品質(zhì)和健康需求拓展。本次睡眠節(jié)期間，大牌床墊依然是消費者首選，喜臨門、金橡樹、8H、慕思、雅蘭、金可兒、宜眠坊、大自然等位列銷量TOP榜前列。3月20日，京東自營床墊成交額同比增長超100%。除床墊外，床品和乳膠枕也是消費者選擇最多的助眠用品。3月20日前1小時，家紡品類整體成交額同比超過80%，其中，防螨抗菌纖維被成交額同比超200%，高支高密四件套下單金額同比超過100%，乳膠品類銷售額同比超過300%。以天然乳膠為原材料的進口乳膠枕成為00后的最愛。而京東居家聯(lián)合TAIPATEX等泰國乳膠品牌的產(chǎn)地溯源直播活動也深受消費者追捧，觀看人數(shù)超過45萬，產(chǎn)生的銷售額同比增長350%。睡眠節(jié)期間，消費者對睡眠類保健產(chǎn)品和香薰蠟燭等睡眠周邊產(chǎn)品也青睞有加，“健安喜3D睡眠飲小魔瓶”成銷售黑馬。數(shù)據(jù)顯示，在3月17日營養(yǎng)食品品牌健安喜新品日當天，首發(fā)產(chǎn)品“健安喜3D睡眠飲小魔瓶”銷量破30000瓶，健安喜整體產(chǎn)品成交額超2019京東11?11購物節(jié)的30%，環(huán)比增長1700%。3月20日香薰蠟燭等睡眠周邊產(chǎn)品成交額同比超過50%。

相信大家都有過在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷吧，與線下購物相比在網(wǎng)上購物的確有不少的好處，但是網(wǎng)上購物平臺里的商家的水平參差不齊，這就可能會導致大家最不想要發(fā)生的一種事情就是買到假貨。所以我們在網(wǎng)上購物的時候一定要選擇一個靠譜和口碑較好的平臺，這樣也會減少了買到假貨的概率。那在京東上買東西會有假貨嗎?是很多人都想要知道的一個問題吧，首先我們要知道京東是分為京東自營和京東非自營的，京東自營的商品是由廠家直接供應的，所以出現(xiàn)假貨的概率會小很多，但也比一定就說全部的商品都是真貨。所以大家在購買東西的時候一定要擦亮自己的雙眼，如果實在是不放心，在線下的實體店購買也是一個不錯的選擇。但是如果大家在京東非自營的店鋪里買東西，則更需要小心了，因為在這些店鋪買到假貨的概率會更加的大。無論大家在哪個平臺購買商品都是會有買到假貨的可能的，所以大家在買東西的時候要學會辨別真假。那究竟要怎樣辨別商品的真假呢?如果你已經(jīng)你所買的商品已經(jīng)到手了，但是你又不敢確定自己買的商品是正品，那么你可以先進行網(wǎng)上的驗證，現(xiàn)在一般來說都是有一些防偽的驗證碼的。如果你還是不放心，那還可以到就近的店里讓專業(yè)的人員幫你鑒定。這是辨別真假的最好的方法。所以如果你要買很貴重的東西，最好的途徑還是親自到店里買比較好。但實在迫不得已要在網(wǎng)上購買時，一定要看好商家店鋪的信用度，和對比一下價格與實體店的相差得多不多，如果網(wǎng)上的比實體店上便宜很多那一定要注意了，很有可能就是假貨。但也不一定是假貨，比如遇上店鋪搞活動也是有可能大減價的。最后一定還要看一下這件商品的評價，評價是相對來說比較真實的。

3月3日消息，根據(jù)京東美妝超級品類日截至2月28日數(shù)據(jù)顯示，總成交額達去年同期的1.5倍。數(shù)據(jù)顯示，京東美妝超品日當天，眼影銷額環(huán)比2月日均增長44%，眉筆/眉粉銷售額環(huán)比增長124%。眼部護理方面，超品日當天眼部護理產(chǎn)品全線上漲，眼霜/眼部精華銷售額同比增長148%，眼膜銷售額同比增長77%。值得關注的是，眼霜和眼部精華最受70后男士青睞。此外，不脫妝的粉底及定妝產(chǎn)品銷售也出現(xiàn)大幅上升，京東美妝超品日當天銷售的粉底高度相當于3.5個迪拜塔，蜜粉散粉銷售額同比增長60%，蘭芝隔離霜同比增長超400%，京東國際的隔離霜/妝前乳銷售額同比增長548%。因換季和長時間戴口罩引發(fā)的皮膚敏感問題，也使得相關護膚產(chǎn)品增長明顯。超品日當天，面部護膚產(chǎn)品銷售額同比增長72%，理膚泉清痘套裝銷量超日均23倍，薇姿30只多重勝肽緊顏安瓶精華液銷量超日均40倍。品牌方面，超品日當天，OLAY19分鐘銷售破百萬，全天銷售額是2月日均的11.7倍；雅頓銷售超去年11.11，全天銷售額超日常16天銷售總和；雅漾銷售額環(huán)比增長658%；歐舒丹護手霜平均每7秒售出1支，一葉子全天售出500000片面膜。京東國際的美妝自營品類銷售額同比增長599%，雪花秀銷售額同比增長81倍，嬌韻詩銷售額同比增長684%，珂萊歐銷售額同比增長942%。

京東屬于咱們中國屈指可數(shù)的電商平臺，不僅是因為它3C產(chǎn)品受用戶信賴之外，還有就是它厲害的物流配送。最快當天就能夠收到貨，不過有部分網(wǎng)友反映，京東下單沒辦法馬上發(fā)貨，而是需要調(diào)貨。那么京東調(diào)貨大概需要幾天?有的時候在搶購京東的熱門商品時，會發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調(diào)貨這兩種結果，而京東調(diào)貨基本也就是當?shù)貍}儲無貨嗎，需要到其它地方是調(diào)貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調(diào)貨的時間匜不會很久，但如果地方較遠的話，可能就需要花上不少的時間了。如果在京東自營店購買的商品出現(xiàn)了調(diào)貨的情況，有的人可能會說自營的話，可能花不了多少時間，但是如果去問客服的話，他們可能會回答你說，2-20天，這是一個比較保守的回答，畢竟這個過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調(diào)貨只是從它公司的不同網(wǎng)點快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因為北京當?shù)匾呀?jīng)沒有這個貨了，那么就會會從附近的供貨點調(diào)過來，時間上的話，速度一般在3天左右吧，這個也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉儲和京東物流。京東在上海建了一個很大的倉庫據(jù)說叫:亞洲一號庫。按照你的地址所在地給你選擇倉庫發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉庫給你發(fā)貨，不可能再從上海調(diào)撥，除非就是北京倉庫無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時候可能就會從其他倉庫給客戶調(diào)貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購買需求量少，沒有倉庫，那么就只能是從離其最近的城市倉庫發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉庫，那么就會選擇較近的西安倉庫發(fā)貨。即便有時需要調(diào)貨，但我們相信，京東既然這么重視運送時效，那么調(diào)貨，京東也會盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉貨量不充足的話，呢肯定也會就近其他城市倉安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

相信大家都有過在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷吧，與線下購物相比在網(wǎng)上購物的確有不少的好處，但是網(wǎng)上購物平臺里的商家的水平參差不齊，這就可能會導致大家最不想要發(fā)生的一種事情就是買到假貨。所以我們在網(wǎng)上購物的時候一定要選擇一個靠譜和口碑較好的平臺，這樣也會減少了買到假貨的概率。那在京東上買東西會有假貨嗎?是很多人都想要知道的一個問題吧，首先我們要知道京東是分為京東自營和京東非自營的，京東自營的商品是由廠家直接供應的，所以出現(xiàn)假貨的概率會小很多，但也比一定就說全部的商品都是真貨。所以大家在購買東西的時候一定要擦亮自己的雙眼，如果實在是不放心，在線下的實體店購買也是一個不錯的選擇。但是如果大家在京東非自營的店鋪里買東西，則更需要小心了，因為在這些店鋪買到假貨的概率會更加的大。無論大家在哪個平臺購買商品都是會有買到假貨的可能的，所以大家在買東西的時候要學會辨別真假。那究竟要怎樣辨別商品的真假呢?如果你已經(jīng)你所買的商品已經(jīng)到手了，但是你又不敢確定自己買的商品是正品，那么你可以先進行網(wǎng)上的驗證，現(xiàn)在一般來說都是有一些防偽的驗證碼的。如果你還是不放心，那還可以到就近的店里讓專業(yè)的人員幫你鑒定。這是辨別真假的最好的方法。所以如果你要買很貴重的東西，最好的途徑還是親自到店里買比較好。但實在迫不得已要在網(wǎng)上購買時，一定要看好商家店鋪的信用度，和對比一下價格與實體店的相差得多不多，如果網(wǎng)上的比實體店上便宜很多那一定要注意了，很有可能就是假貨。但也不一定是假貨，比如遇上店鋪搞活動也是有可能大減價的。最后一定還要看一下這件商品的評價，評價是相對來說比較真實的。

現(xiàn)在閑魚有一個叫“閑魚優(yōu)品”的頻道，不知道大家平時有沒有注意過，閑魚是提供品牌自營及授權的官方閑置、品質(zhì)二手、樣品舊款等類型商品。目前以3C數(shù)碼和家電為主，后續(xù)將擴展到珠寶手表、圖書樂器、奢侈品等類目。閑魚優(yōu)品是經(jīng)過篩選、保證品質(zhì)的商品，更容易獲得消費者的信任。那么，閑魚優(yōu)品怎么進入呢?一、閑魚優(yōu)品怎么進入?閑魚優(yōu)品有多個入口可以進入：1、入口一：打開閑魚app，在閑魚首頁的搜索框輸入“閑魚優(yōu)品”即可進入相應界面。2、入口二：打開閑魚app，在閑魚首頁，可以直接找到“優(yōu)品撿漏”這個入口，直接點擊進去就可以進入閑魚優(yōu)品。3、入口三：打開閑魚app，在閑魚首頁，找到最上面一欄的“分類”，點擊進去，可以在“推薦”中，找到“閑魚優(yōu)品”，點擊進去即可。二、閑魚優(yōu)品商品有什么不同?閑魚優(yōu)品的上線，對于消費者來說，購買二手商品以后有了一個更為靠譜的渠道。因為閑魚提供的是品牌自營及授權的官方閑置、品質(zhì)二手、樣品舊款等類型商品。根據(jù)閑魚的規(guī)則，準入閑魚優(yōu)品的商家必須是企業(yè)，入駐閑魚優(yōu)品的商家必須要繳納一定的保證金，并且為一般納稅人，因此為二手商品提供了一定的保障。同時，所有上線閑魚優(yōu)品的商品，都是要通過平臺層層嚴格把關的。所有商品的售后，都享受7天無理由退換、30天包換以及180天質(zhì)保等。這也使得，雖然閑魚優(yōu)品上交易的物品是二手的、保質(zhì)期較短些，但是其他的保障與一般的電商平臺非常接近。通過淘寶和閑魚雙平臺加持，幫助品牌商家提升運營和處理閑置商品的能力，滿足消費者更多場景、更多樣化的需求。不過，相比于個人賣家，估計企業(yè)賣家的定價會更高一些，但是由于企業(yè)賣家會提供更好的退還、售后等服務，這個差價還是挺值得的。閑魚平臺確實給個人賣家提供了一個更高效、信息傳播更快速的交易平臺，也讓很多買家用更實惠的價格買到自己心儀的商品。雖然閑魚的好處有很多，但是由于閑魚上的買賣雙方往往都是個人，因此在交易的過程中往往也隱藏著各類的風險，不僅買家有可能購買到假冒劣質(zhì)商品或是遇到“空包”騙局，閑魚上的賣家也有可能會遭遇“退貨”騙局等。

聯(lián)商網(wǎng)消息：2019，中國百貨市場風云變幻，行業(yè)競爭日益加劇，新興百貨業(yè)態(tài)持續(xù)分流傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)引發(fā)一系列閉店潮，新興入局者整合資源逆勢上揚，加速百貨市場新一輪數(shù)字化、場景化地洗牌。當“數(shù)字化”、“全場景”成為百貨業(yè)態(tài)關鍵詞，直播帶貨、社交電商割起消費者“韭菜”，線上線下雙線求索、全渠道跨界合作的蘇寧時尚百貨集團通過精細化業(yè)態(tài)運營、專業(yè)化經(jīng)營能力塑造，開啟了百貨新時代。2020蘇寧年貨節(jié)，蘇寧時尚百貨集團又會為消費者帶來什么呢？大手筆進軍百貨市場年初，蘇寧易購宣布成立蘇寧時尚百貨集團(下文中簡稱‘蘇寧百貨’)。數(shù)日后便豪擲27億收購萬達百貨37家門店。蘇寧大手筆進軍百貨市場的第一步，就是打通線上線下，連接全場景、全渠道、全客群，構建到店到手地全場景百貨零售業(yè)態(tài)。收購萬達百貨是蘇寧全力探索百貨市場方向的重要落子，也是補強百貨業(yè)態(tài)的重要手段。2019，蘇寧百貨從單純的線上渠道、單一的會員體系向全渠道、擁有多樣化廣泛會員的大百貨方向發(fā)展。通過與TOP品牌、小眾時尚品牌等合作，如在合肥包河蘇寧易購PLAZA門店開出的第一家蘇寧易購黃金自營店、與MATCHU碼尚試水的線下體驗線上購買的AI男裝輕定制以及豐富多樣的全渠道體驗式消費場景打造，開啟了百貨自營化經(jīng)營的第一步、重塑了新時代下全新的數(shù)字化升級消費場景，引領了行業(yè)變革，進入大百貨時代。時尚跨界、單品類突破、借勢IP、全球化供應鏈2019年2月底，蘇寧百貨與瑞麗跨界合作，正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，定調(diào)全年時尚發(fā)展之路。3月，借助相對完善的男裝時尚供應鏈優(yōu)勢和瑞麗的時尚觸角，掘金“他”經(jīng)濟，奠定了男性時尚衣櫥的平臺調(diào)性。7月中旬，重倉布局黃金珠寶市場，打造了全民O2O黃金珠寶節(jié)。聯(lián)合頭部黃珠寶品牌、獨立珠寶設計師等打造個性化定制商品，精細化發(fā)掘、滿足用戶需求，推動黃金珠寶乃至時尚百貨行業(yè)的全面升級和發(fā)展。9月與魔吻合作全網(wǎng)首發(fā)大電影《哪吒之魔童降世》珠寶新品，并以此為契機跨界聯(lián)合時尚IP打造全新的時尚、潮流極致單品池。雙十一期間，通過與奢侈品平臺寺庫、時尚潮流平臺YOHO，F(xiàn)EILIU等合作，進一步完善全球化供應鏈。時尚跨界、單品類突破、借勢IP、全球化供應鏈，蘇寧百貨打出一系列組合拳，為消費者提供差異化、時尚化、多樣化、全球化的購物體驗。差異化營銷背靠大樹今年，是網(wǎng)紅直播和社交電商爆發(fā)的一年。蘇寧易購擁有全場景、全渠道優(yōu)勢，線上蘇寧易購主站擁有6億會員和流量優(yōu)勢，線下?lián)碛刑K寧廣場、蘇寧影城、蘇寧易購PLAZA、蘇寧小店、家樂福等豐富業(yè)態(tài)。蘇寧百貨背靠大樹，依托蘇寧大數(shù)據(jù)，通過蘇寧推客、拼購等渠道，抖音、達令家等資源工具，強化社交玩法，通過數(shù)字化創(chuàng)新深入產(chǎn)品開發(fā)前端，深度挖掘用戶需求，實時跟蹤分析用戶消費習慣和變化，反向定制消費者需求，讓產(chǎn)品甚至物流跟著消費“跑”，全面升級消費服務。蘇寧易購和湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的“11.11嗨爆夜”、蘇寧百貨打造的王祖藍領銜300+網(wǎng)紅歡聚一堂、36小時不間斷直播等獲得了廣泛關注，創(chuàng)造了銷售奇跡。在未來百貨業(yè)態(tài)中，以數(shù)字化和場景化為基點的體驗式消費和強供應鏈強渠道優(yōu)勢將成為主流。蘇寧百貨通過場景構建，為產(chǎn)業(yè)聯(lián)合、品牌集聚、服務升級等消費體驗加碼，助力百貨行業(yè)轉型升級。2020蘇寧年貨節(jié)，升級版蘇寧百貨如何打贏一場漂亮戰(zhàn)？讓我們拭目以待。

日常生活中，大家都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，現(xiàn)在網(wǎng)上的電商平臺越來越多，淘寶、天貓、京東、拼多多是大家使用最頻繁的購物網(wǎng)站，有時候我們會聽到別人說我買的東西是假的不是正品，我要退貨，那么今天小編就來了解一下京東自營店的商品都是正品嗎?會不會有假貨呢?首先，我們從大部分的消費者評價來說，京東自營店好評率高相必就是因為京東商品品質(zhì)有保障。京東在很多大的城市都有自己的倉庫，并且京東有自己的物流系統(tǒng)和自己的派送員，京東自營的很多商品都是京東自己去廠家進貨并發(fā)貨，加上京東在商品品質(zhì)也是非常關注的，自己進的貨肯定是不會拿假貨來搞砸自己的品牌形象跟口碑了。相比其它的電商平臺，京東自營的商品基本上都是正品，所以在京東自營購買到的商品是可以完全放心的。在此提醒廣大的網(wǎng)購朋友，不是在京東上購買的商品就是京東自營的，京東平臺有自營商品也有第三方店鋪商品，所以夠買商品的時候要注意哦，下面教大家分辨那些是京東自營的商品：1、最簡單的方法就是打開京東直接在京東首頁搜索京東自營商品，搜索之后出來的商品就都是自營商品。2、直接搜索商品，然后選擇頁面上面的京東配送，一般由京東物流配送的商品大部分為京東自營商品，只有少部分商品不是。3、我們找到自己想要的商品，點開商品詳情頁面，然后看頁面上是否注明由京東發(fā)貨并提供售后服務的字樣，有的話就是京東自營的商品。

今年互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的戰(zhàn)術板上，“下沉、小鎮(zhèn)青年”無疑是研究多次的關鍵詞。距離雙12還有不到12小時的時間窗口，阿里巴巴旗下聚劃算扔下一個重磅消息：上線百億補貼，并在雙12之后成為一個常態(tài)化的活動，在穹頂?shù)乃阉骺?，搜索“百億補貼”即可直達頁面?！鞍賰|補貼”，這聽起來氣勢恢宏的營銷活動，最先入局的是拼多多。一向以低價、山寨貨、朋友圈砍價為底色的拼多多，曾是五環(huán)外人群的擁躉，但當用戶和GMV（平臺交易額）增長到達瓶頸之后，沖向五環(huán)內(nèi)，成為拼多多不得不走的路?！鞍賰|補貼”就是在這種背景下提出的。IPhone11、SK2神仙水、戴森吸塵器，這些象征著消費升級的尖貨是對一二線城市、五環(huán)內(nèi)人群最有力的吸引。拉新效果的顯而易見，也讓京東在12月初，在京東APP上推出了“百億補貼”。而作為中國最具有影響力的電商平臺，此時阿里用聚劃算推出百億補貼，具有風向標意義。這意味著，阿里京東拼多多電商三巨頭，將在年底雙12的戰(zhàn)場上正面相遇。平臺撒幣，圍獵小鎮(zhèn)青年平臺通過補貼商家和消費者，撒幣的價值，早已被市場充分地認證。2019年，拼多多對外宣傳的打法是“百億補貼”。618正式上線后，效果顯著。和平臺自身玩法不同的是，它去除了各種繁瑣的邀請、砍一刀等消耗精力和人情的做法，直接減價，這對于所有消費者都是通用的，是最有效果的營銷。上個月拼多多發(fā)布的2019年第三季度財報顯示，凈虧損23.35億元人民幣，較上年同期的10.98億元人民幣，虧損擴大112%，但平臺年活躍買家數(shù)達5.363億。對于一個上市公司而言，用戶和盈利哪個重要，拼多多選擇了前者。創(chuàng)始人黃崢也在財報后的電話會議上說，“百億補貼”將持續(xù)下去。京東在今年開始回暖，很關鍵的一個戰(zhàn)略方向就是下沉。這個雙12，京東也在首頁最核心的地方上線了“超級百億補貼”，通過領券的形式給消費者發(fā)錢，每個整點搶券，Iphone11券后只要4588，低于拼多多補貼后的4699?；鹚幬对絹碓綕?，最晚宣布百億補貼的聚劃算下手最猛。同一臺IPhone11價格只要4499，成為全網(wǎng)最低價。拼營銷、爭奪下沉市場，聚劃算一直是阿里的排頭尖兵。今年3月份，阿里宣布升級聚劃算，聚劃算成為品質(zhì)惠經(jīng)濟的窗口，使命就是讓中國四五線城市、鄉(xiāng)村消費者買到品質(zhì)好，價格優(yōu)惠的商品。4月，聚劃算在手機淘寶首頁頻道發(fā)生變化，權重提升，從第二位上升至第一位，而淘搶購和天天特賣并入同一位置?！拔覀儾幌嘈畔M降級，我們希望幫助中國10億消費者實現(xiàn)消費升級和品質(zhì)購物。作為最大電商平臺，我們最有能力為用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品?！碧詫毺熵埧偛檬Y凡首次公開亮相，就是為聚劃算站臺。這一年，聚劃算通過與品牌合作孵化子品牌，定制產(chǎn)品，通過C2M的柔性定制的方式改造供應鏈，聚劃算成為阿里各個大促銷的主角。天貓618、99劃算節(jié)、天貓雙11，聚劃算以一己之力單挑拼多多和京東，618期間，聚劃算拉動的成交更是超過京東和拼多多之和。這個時間節(jié)點，阿里聚劃算上線“百億補貼”，一方面是為了雙12的促銷活動，同時也可以看出其對聚劃算的重視。“百億補貼”的不同打法此次在雙12前，三家電商都不約而同選擇了百億補貼這一戰(zhàn)術，掏出真金白銀作為進攻的彈藥。究其原因，一個關鍵點是，爭奪用戶。中國的人口紅利一直是電商，乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展的基石。綜合最新財報數(shù)據(jù)，阿里巴巴在中國零售市場移動月活躍用戶達7.85億，京東的這一數(shù)字是3.3億，拼多多則是4.29億。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年中國的總人口數(shù)則是13.95億。人口紅利正在消失，下沉市場成為為數(shù)不多的水源地。對阿里來說，布局下沉市場的動作一直都在進行。早在2014年，阿里巴巴就啟動農(nóng)村戰(zhàn)略，投入100億元計劃通過農(nóng)村淘寶項目在3到5年內(nèi)覆蓋“千縣萬村”。目前，農(nóng)村淘寶已在全國建立超過三萬個村淘點，實現(xiàn)商家與農(nóng)村消費者之間“端與端”的直連。2018年4月，菜鳥網(wǎng)絡又上線縣域O2O物流模式，使三四線及農(nóng)村地區(qū)的消費者和城市一樣，都能享受到次日達的物流服務。阿里最晚入局，但與拼多多的思路不同，聚劃算擊穿下沉市場的方式是提供低價正品，要極致低價、也要正品的品質(zhì)和服務。這次推出“百億補貼”就是沿襲了這個思路。阿里巴巴大聚劃算事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示，“原因很簡單，就是通過百億級別的真金白銀補貼，讓聚劃算上的品牌正品做到最低價，讓消費者真正買到便宜的品牌正品。”正品和優(yōu)質(zhì)服務是其中的關鍵區(qū)分。拼多多百億補貼的商品多是通過專賣店、專營店進行，為保正品甚至每個商品下面都有正品保險，但消費者在購買昂貴的商品是仍然有所擔憂。相比而言，京東和聚劃算的貨品來源，更為可靠?！鸽娚淘诰€」從阿里方面了解到，聚劃算的百億補貼貨品來自天貓自營、品牌直營等優(yōu)質(zhì)渠道，并配套高標準的物流、售后。劉博介紹說，聚劃算百億補貼一定要讓消費者“買得放心，買得舒心”，而且絕對不會有“砍單”這樣的影響消費體驗的情況發(fā)生。這個雙12，聚劃算在最后關口推出百億補貼的重要性不言自明。爭奪下沉市場，真金白銀的戰(zhàn)爭又一次打響了。

在網(wǎng)上購物的時候，如果想要更加了解某件商品的時候或者有什么突發(fā)情況要修改訂單的地址的時候，就不得不要聯(lián)系店家的客服了。在不同的平臺上聯(lián)系客服的方法是不一樣的，如果你想要聯(lián)系京東自營店的客服又不知道該怎樣做?第一，如果你是使用PC電腦端來進行購物的。那么你想要聯(lián)系客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，如果你并不知道自己選擇什么樣的，只要不選擇機器人客服就可以了。這時你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項，但不用擔心，你可以在這找到一個咨詢按鈕。同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。第二，如果你是使用APP移動客戶端，也就是用手機進行購物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號，然后同樣是再商品的頁面里，在左下角你會看到供應商或者是JIMI的按鈕，點擊進去即可和店鋪的客服在線溝通。如果你是想要咨詢這個商品的情況，在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網(wǎng)友們咨詢一下細節(jié)的問題或者是看看他們對這個商品的評價，因為他們的評價是一個商品好壞的最直觀的評價。但如果你想要聯(lián)系客服并不是要咨詢問題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問題不得不要聯(lián)系商家客服的時候。上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營店的客服。

對于一些喜歡購買海外產(chǎn)品的人來說，有時候是需要交稅費的，在京東全球購上購買，也不例外，雖說京東全球購上，有的海外產(chǎn)品會免稅，但有的還是需要支付一筆稅費的。而且有的時候，賣家在京東全球購支付進口稅時，會發(fā)現(xiàn)很多商品的稅費是不同，那么京東全球購稅費怎么算，京東全球購關稅怎么交?京東全球購稅費怎么算?我們在京東全球購購買海外用品時，要想了解到京東全球購稅費詳情，可以在每款商品稅費介紹當中找到。不過如果大家想要知道京東全球購上的稅費怎么算的，而這個根據(jù)京東全球購的官方信息顯示，財政部、海關總署、以及國家稅務總局發(fā)布了跨境電子商務零售進口稅收政策：自2016年4月8日起，跨境電商單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值為人民幣20000元?？缇畴娚叹C合稅需按一般貿(mào)易增值稅及消費稅稅額的70%征收，京東全球購代征代繳，并且稅費以結算頁金額為準。像服裝、奶粉、紙尿褲、保健品、食品、個護、3C(計算機、通信和消費類電子產(chǎn)品)、輕奢等這些主流海外購商品，他們普遍都是11.9%的稅率。大概比方，如果你購買的是100元的衣裳其中的商品，那么你可能還需要額外繳納11.9元的稅費。不過如果你購買的是食品當中的產(chǎn)品，像菜籽油、橄欖油、亞麻籽油、天然蜂蜜等這些，則是被特殊“照顧”的商品，他們的稅率只有9.1%。另外像化妝品、彩妝、香水等這些商品，就是被特別“重罰”的商品了，這些商品的稅率要高達至47%。此外，還有就是完稅價格大于等于10000元人民幣的手表，它的稅率也同樣是高達在32.375%的。目前，京東全球購自營頻道的商品大多都是在保稅區(qū)發(fā)貨，所以也可以說它并不是真正的海外發(fā)貨。因為京東全球購是先把商品大批量的進口到國內(nèi)的保稅區(qū)，然后在來根據(jù)消費者的訂單地址不同，而再次進行拆分發(fā)貨。目前，京東客服現(xiàn)在代收的稅費是綜合稅，這個稅費的計算公式為“稅費=購買價格×件數(shù)×跨境電商綜合稅率”。最后說說京東全球購關稅怎么交的?賣家在京東全球購上購物的話，如果購買的商品需要交關稅，那么京東會有標識告知你需要交關稅的，在付費的時候，也會列出所要交的稅費，所以在京東全球購上購物時，一定要注意。也可以通過京東客服，詢問關于全球購交稅的具體情況。

我們在京東上購物的時候，會發(fā)現(xiàn)有的商品是有贈品的，但是這個贈品一般都是有數(shù)量限制的，如果贈品發(fā)完了，那么之后在去購買這個商品，可能就沒有贈品送了，但是如果你發(fā)現(xiàn)京東贈品無貨，或者想要京東補發(fā)贈品，要怎么做呢?如果京東申請贈品要多久通過，以及京東贈品無貨給補發(fā)嗎?京東申請贈品多久通過一般商品促銷時，贈品的數(shù)量都是有限，基本上都是先到先得,送完即止的。具體有沒有贈品還是需要以自己提交的訂單信息為準。但是有的時候我們在下單時，發(fā)現(xiàn)前一刻還有贈下，結果付了單后，發(fā)現(xiàn)贈品已經(jīng)送完了，這個時候能不能去省去贈品呢?其次如果買家遇到了這種情況，或者說想要訂單里的贈品，而自己的商品是滿足發(fā)放贈品的條件的，那么如果是京東自營商品的話，可以聯(lián)系京東客服。對此進行詢問和處理辦法，但如果是第三方賣家的商品的話，也可直接聯(lián)系賣家客服為您處理。而對于京東申請贈品多久通過的這個問題，也一客服的回答為準。京東贈品無貨給補發(fā)嗎?京東上的贈品，一般是分為需要加錢的，和不需要加錢的。而不需要加錢的，買家在下單的時候，贈品會自動添加到訂單里。但如果是需要加錢的，那么在要生成訂單時，買家可以在購物車列表里選擇是否需要這個贈品。而對于贈品，大家也可以在自己的訂單里面查詢，一般來說，如果你沒有選擇要贈品，那么精神有權利不給你發(fā)放的，但若是買家勾選了，結果貨到的時候，卻沒有收到，可以去聯(lián)系京東客服，客服會為你處理好。如果京東上的贈品顯示的是無貨的話，也可以先去問清楚客服，確認它是不是無貨，以及確定以后會不會補發(fā)?；蛘哒f如果不能不發(fā)的話嗎，有什么其它的措施來減小買家損失等。

11月27日，據(jù)獲悉，要客研究院、京東日前聯(lián)合發(fā)布《2019中國小鎮(zhèn)青年奢侈品消費報告》，報告顯示，京東11.11奢侈品首小時業(yè)績增222%，全日業(yè)績增長55%、比當年6.18增長112%，京東奢侈品在新興市場銷量同比增長230.12%（新興市場即廣大居住于3-6線城市及所有縣域城市的小鎮(zhèn)青年群體）。小鎮(zhèn)青年作為“有錢有閑有追求”的典型群體，受益于消費升級以及渠道下沉雙向推動，生活、消費和娛樂方式已經(jīng)逐漸向一線城市看齊，成為奢侈品消費不可忽視的新生力量。要客研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小鎮(zhèn)青年生活節(jié)奏慢、職場壓力小、通勤半徑小，相比都市青年平均多擁有3小時的閑暇時間，可用于健身、社交、娛樂、休閑、創(chuàng)收，擁有工作與生活平衡的生活方式。小鎮(zhèn)青年奢侈品消費群體多就職于企業(yè)、機關及事業(yè)單位，收入當?shù)刂猩纤剑嬍?、服飾和娛樂支出占比分別為29.3%、19.2%、13.5%，住房支出占比僅為10%，收入有限但是消費能力強，受過較好教育，消費理念開放，敢于花錢且決策流程短。75%小鎮(zhèn)青年對奢侈品牌認知度提升，87.5%通過朋友口碑了解奢侈品牌，奢侈品消費動機方面，40%是基于對奢侈品自身設計、品質(zhì)以及品牌文化的認可，34.55%是由于收入提升、購買力增強，其次才是網(wǎng)商渠道賦予奢侈品消費以性價比。從微觀消費場景上，社交場合需要（60%）、日常著裝品味提升（38.8%）是小鎮(zhèn)青年奢侈品消費高頻場景，家庭重要場合（節(jié)慶紀念日等）、職場晉升的自我褒獎、陪伴缺位的心理補償?shù)榷Y品饋贈或自贈的功能越來越重要（合計達82%）。在奢侈品類選擇上，74.55%小鎮(zhèn)青年選擇時尚精品類（皮具、服飾、鞋履）、化妝品43.64%、腕表34.55%、高品質(zhì)生活電器30.91%，該四類為小鎮(zhèn)青年消費奢侈品的主導品類。在奢侈品牌等級上，49.09%小鎮(zhèn)青年青睞輕奢品牌（性價比的“現(xiàn)實”），38.18%選擇一線奢侈品牌（品牌知名度的”理想”）。在具體品牌上，LV受45.45%小鎮(zhèn)青年喜愛，GUCCI43.64%、CHANEL41.82%、Cartier56.36%、Tiffany36.36%、雅詩蘭黛60%、蘭蔻45.45%、歐萊雅36.36%、歐米茄40%、浪琴34.55%，以上品牌是各品類中最受小鎮(zhèn)青年偏好的奢侈品牌。在奢侈品牌布局較少的低線城市，小鎮(zhèn)青年高度依賴網(wǎng)絡購物，34.55%小鎮(zhèn)青年通過電商渠道購買奢侈品，30.91%通過代購方式。網(wǎng)絡購物環(huán)境整體優(yōu)化，38.18%的消費者認為購物體驗好，物流及服務好，76%有網(wǎng)絡復購意向，87%小鎮(zhèn)青年奢侈品牌預算在8000元以內(nèi)。在網(wǎng)商渠道的選擇上，47.27%選擇京東奢侈品，其次為天貓luxuryPavilion,30.91%。從報告數(shù)據(jù)來看，京東仍然是小鎮(zhèn)青年購買奢侈品牌的最佳場所，除了高客單價消費慣性以及高效、多網(wǎng)點的自營物流服務優(yōu)勢外，京東奢侈品的正品保障、尊享配送和選品豐富度，成為吸引小鎮(zhèn)青年的重要因素。據(jù)悉，近兩年京東持續(xù)加碼奢侈品牌業(yè)務，不斷拓展奢侈品類。今年“11.11京東全球好物節(jié)”期間，京東已匯集近200家奢侈品牌，加上全球頂級時尚垂直電商Farfetch帶來600多個品牌、超過100萬件商品鼎力助陣，消費者可以在京東找到幾乎市面上所有的奢侈品牌。

相信大家都有過在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷吧，與線下購物相比在網(wǎng)上購物的確有不少的好處，但是網(wǎng)上購物平臺里的商家的水平參差不齊，這就可能會導致大家最不想要發(fā)生的一種事情就是買到假貨。所以我們在網(wǎng)上購物的時候一定要選擇一個靠譜和口碑較好的平臺，這樣也會減少了買到假貨的概率。那在京東上買東西會有假貨嗎?是很多人都想要知道的一個問題吧，首先我們要知道京東是分為京東自營和京東非自營的，京東自營的商品是由廠家直接供應的，所以出現(xiàn)假貨的概率會小很多，但也比一定就說全部的商品都是真貨。所以大家在購買東西的時候一定要擦亮自己的雙眼，如果實在是不放心，在線下的實體店購買也是一個不錯的選擇。但是如果大家在京東非自營的店鋪里買東西，則更需要小心了，因為在這些店鋪買到假貨的概率會更加的大。無論大家在哪個平臺購買商品都是會有買到假貨的可能的，所以大家在買東西的時候要學會辨別真假。那究竟要怎樣辨別商品的真假呢?如果你已經(jīng)你所買的商品已經(jīng)到手了，但是你又不敢確定自己買的商品是正品，那么你可以先進行網(wǎng)上的驗證，現(xiàn)在一般來說都是有一些防偽的驗證碼的。如果你還是不放心，那還可以到就近的店里讓專業(yè)的人員幫你鑒定。這是辨別真假的最好的方法。所以如果你要買很貴重的東西，最好的途徑還是親自到店里買比較好。但實在迫不得已要在網(wǎng)上購買時，一定要看好商家店鋪的信用度，和對比一下價格與實體店的相差得多不多，如果網(wǎng)上的比實體店上便宜很多那一定要注意了，很有可能就是假貨。但也不一定是假貨，比如遇上店鋪搞活動也是有可能大減價的。最后一定還要看一下這件商品的評價，評價是相對來說比較真實的。

我們國內(nèi)的電商平臺經(jīng)過拼多多的沖擊，現(xiàn)在也都對于社區(qū)化的運營重視了起來。而京東作為國內(nèi)自營類電商平臺的老大，當然也不會放棄這篇市場。在幾年前，京東平臺就瞧瞧的推出了一個新的功能，這個功能叫做京東購物圈，那么，京東購物圈是什么呢?雖然說京東平臺中的用戶群體也非常大，但是和淘寶以及天貓比起來，就顯得差一點了。不過，京東平臺不想淘寶和天貓一樣，只能通過下載手機應用，或者登陸官網(wǎng)才可以使用。眾所周知，我們國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司就是騰訊了，騰訊旗下有很多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，現(xiàn)在最出名的一個就是微信了。微信這個手機應用可以說使我們國內(nèi)的用戶群體最大的一個應用了，而且絕對不是之一。無論是那個平臺，只要能夠打開微信的這個入口，無疑可以獲得非常龐大的用戶量。這一點，我們從拼多多上就可以看出來。拼多多只是讓用戶在微信朋友圈，或者一些微信群中發(fā)布砍價信息，就在短短的幾年時間內(nèi)做成了一個上市企業(yè)。而京東平臺早早的就和微信搞起了合作，我們通過微信這個平臺，可以直接進入到京東的購物頁面中。為了貼合微信這個平臺社交的特性，也為了符合現(xiàn)在消費者的消費心里，京東就退出了購物圈。京東購物圈屬于一個社區(qū)互動，導購，以及特色欄目的社區(qū)分享平臺?？梢酝ㄟ^微信中購物的功能進入。京東購物圈有什么用?在京東的微信購物圈中，有非常龐大的用戶，而且，購物圈中有各個用戶分享出來的內(nèi)容，以及商家推出的一些非常不錯的營銷內(nèi)容。通過購物圈，商家可以極大的提高自己商品的展現(xiàn)量。而且，也可以個人入駐京東購物圈，成為一個京東淘寶客一樣的角色。當京東平臺中的商家入駐到購物圈，成功注冊了購物圈賬號之后。這個京東店鋪就可以和自己的購物圈賬號實現(xiàn)粉絲互通，并且，可以在購物圈中分享很多高質(zhì)量度的買家秀。通過這種方式，可以為自己的京東店鋪最大程度的去吸引很多的粉絲，提現(xiàn)內(nèi)容營銷的價值。只要是做電商的商家都知道，粉絲量的多少，可以非常大的程度影響一個店鋪的成長以及盈利。通過購物圈這個平臺，只要京東商家可以做出非常不錯的內(nèi)容，就可以在很短的時間內(nèi)獲得非常多的粉絲。而且，通過不斷的更新內(nèi)容，還可以不斷的提高粉絲的活躍度，為自己的店鋪帶來轉化。

經(jīng)常使用京東的朋友不妨先辦一個京東plus會員，辦理后會有相應的福利領取，如果對這個感興趣，就不要錯過小編的推薦，下面小編就為大家介紹京東plus會員有什么功能及福利吧！所謂的京東會員PLUS，就是會員的加強版，說白了就是終極版的付費服務(年費139元)。是為核心客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，而推出PLUS會員服務，PLUS享受的特權包括多個方面，比如專屬客服、10倍購物返京東豆、運費券之類的。1.購物回饋定義：用戶在京東網(wǎng)站購物，對于符合活動范圍的商品將給以京豆回饋。購物回饋將以京豆的形式(按照1元可兌換100京豆的比例)發(fā)放到用戶京豆賬戶，不足一元時自動抹零。2.購物范圍：僅限購買京東自營的實物產(chǎn)品，不包括投資性金銀、收藏品、奢侈品、特殊商品、贈品、加油卡以及機票、酒店、彩票、卡券等虛擬、服務類產(chǎn)品，以及購物回饋明細表未提到的品類商品。3.開通京東PLUS試用會員后將獲得2張京東運費券;購買成為正式會員后每月可獲得5張運費券就是你只買幾元錢的東西也會包郵的那種，每張面額6元，一年總計會獲得60張運費券。運費成本在不斷上漲，免運費門檻在提高，這個權益值得入手，可以說是很方便實惠了。4.可免費享原價90元的暢讀VIP年卡和會員專享價商品，1000本電子書免費看的特權發(fā)放可在十到十五分鐘延遲。5.可享受自營商品的優(yōu)質(zhì)售后服務(退貨、換貨、維修)免運費和免費上門取件服務。這五點開淘小編就介紹了功能所在，不過對于愛購物的朋友很實惠，如果有錢的話可以開個會員。開通會員需要小白信用分高于30分，而且需要通過一個月的試用期才能成為正式會員。怎么消費才使得開會員能夠不虧，開淘小編會說以下方法。一般活動基本都是漲價之后再進行滿減，我想說京東也是一樣，對于普通消費者來說很坑，因為對他們來說滿減活動水分大并沒有表面的的折扣那么大。但對于京東plus會員來說不一樣了，而且漲價之后的滿減實際回饋的京豆更多，對我們更有利。

外賣超過1個小時就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當晚的盛況。零點一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個值得擔憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉的新聞也屢見不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬個，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達到7800萬個；2013年，包裹超過1億，達到1.52億個。商家、平臺、快遞公司都在這個快速增長的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個億，但只用了兩天就送出去1億個包裹。2019年，據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場包裹的賽跑中，順豐、三通一達，以及菜鳥、京東都做出了哪些準備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對于天貓雙11快遞時間延后的說明，第三的是一個知乎提問“天貓雙11，順豐速運為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對天貓雙11的準備進入了一個常規(guī)化的操作，在場地、運能及人員等方面都提前做了準備。在河北，當?shù)氐捻権S快遞負責人介紹，他們已經(jīng)通過招聘快遞員、引進小時工、臨時工等方式補充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時工，以及同學校、送奶、外賣等團隊合作、三線職能團隊支援等形式增加近3600余名一線儲備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場地上，河北順豐還新增了兩個臨時中轉場地來緩解和保證貨物分揀和中轉。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺營運車輛儲備，200臺三輪車儲備等等。這種運力和場地的儲備在其他地方同樣在進行，在寧波，順豐快遞臨時新增了一個8000多平方米的場地，車輛運力也比去年“天貓雙11”期間增長了40%。智能化也是今年的關鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對預售訂單已經(jīng)通過智能倉儲、智能終端實現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨立運作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運，主要會在末端快遞派件給一些助力，也會幫助順豐速運承接很多轉運。此外，同城急送還會為速運分擔一些日?？爝f的壓力，“相當于在這個時間段多了一個不用擔心高峰問題的綠色通道，不會影響消費者在天貓雙11寄同城快遞的時效?！比ǎ河唵螡q價、獎勵一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關鍵詞之一就是“漲價”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關負責人解釋，今年天貓雙11快件量還會大幅增長，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運營以及維護服務品質(zhì)和客戶滿意度，他們必須會投入更多財力物力，此外，場地、運輸、用工等費用也會相應上漲，綜合考量后主動調(diào)整快遞費用。中通發(fā)布漲價通知后，圓通、申通、韻達等快遞相繼漲價。是否漲價和漲價幅度由各地服務網(wǎng)點自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉中心、購置車輛、補充設備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個轉運中心項目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬臺，其中自營干線車輛4950臺，包括高運力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運力卡車，這種車可實現(xiàn)動態(tài)轉向、碰撞預警等功能，降低司機疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國際貨運航線，填補跨境電商空白。在設備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬資金在自動化設備上，目前5臺設備預計一小時可以掃1800票，有21個裝車位，高峰期間預計分流170余萬票。“三通”另一個相同的舉措，是對一線快遞員的激勵。對一線工作人員，申通設立了簽收率達標獎勵、及時派送簽收獎勵、優(yōu)秀業(yè)務員獎勵、電話客服激勵、裹裹服務獎勵等五大獎項，總獎勵金額達到1000萬元。圓通每個月都會拿出數(shù)百萬元獎勵快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個星級計劃外，公司還會對旺季網(wǎng)點的增量派件實施激勵。今年快遞公司的另一個特點是對綠色環(huán)保的推進。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會根據(jù)業(yè)務量數(shù)據(jù)，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預計天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬個。中通目前全面加入“回箱計劃”，在超過2萬個快遞站點增加包裝回收箱，對快遞紙箱進行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉袋到全網(wǎng)，預計雙十一期間每天使用將達210萬。菜鳥、京東：智能倉儲、提前備貨作為一個快遞行業(yè)的平臺，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠，比如在無錫上線的新一代智能倉，其中有超千臺機器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達到100萬件以上。菜鳥倉的提前備貨也達到新高，菜鳥的供應鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動”，已覆蓋全國31個省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網(wǎng)點進行綠色回箱行動，消費者捐獻紙箱還有機會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關獎勵。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>