范圍
3月20日上午,中韓高速客貨班輪“新金橋5號”運載的跨境電商直購進口商品在青島大港海關順利通關,被運往地處即墨的青島華駿物流園,這是全國海運跨境電商直購進口的“第一單”,標志著中韓海運跨境電子商務直購進口模式正式開啟,青島由此成為國內(nèi)首個開展海運跨境電子商務直購進口的城市。與傳統(tǒng)“海淘”相比,跨境貿(mào)易電子商務稅費信息透明、通關時間短、全程物流迅速。而青島和韓國間海運距離僅340海里,兩地海運航線夕發(fā)朝至、運力豐富,具有成本低、速度快、無空運商品管制等優(yōu)勢。初步統(tǒng)計,經(jīng)海運渠道開展跨境電商業(yè)務,運輸成本還可再節(jié)省至少30%以上。試點當日,3個電商企業(yè)進口的近6000件電商商品已順利進境。青島空運、海運、郵運多個現(xiàn)場跨境貿(mào)易電子商務直購進口將先后啟動,這項新興業(yè)務有望成為青島市乃至山東省外貿(mào)發(fā)展的新增長點。首批“海淘韓貨”到港由于趕上小潮,威東航運旗下的“新金橋5號”不到八點就在大港碼頭靠岸,據(jù)大港海關工作人員透露,根據(jù)此前的申報材料顯示,首批到岸的海淘物品主要有紙尿褲、小家電、廚房用品等。根據(jù)市場導向,青島海關限定了此次海運跨境電商直購允許進口的商品范圍為奶粉、紙尿褲、小家電、廚房用品、服裝鞋帽五類,這些也是跨境電商市場最受歡迎的幾類商品。據(jù)了解,在新模式下,消費者在網(wǎng)上購買商品并訂艙運輸后,電商企業(yè)將訂單信息傳輸?shù)诫娚谭掌脚_,物流企業(yè)將運單信息傳輸?shù)诫娚谭掌脚_,電商服務平臺根據(jù)訂單信息、支付信息、物流信息生成清單向海關通關管理平臺申報,海關負責清單的審核。而在物流環(huán)節(jié),進境船舶抵港后,跨境電商集裝箱直接被運至專用監(jiān)管倉庫,倉庫負責商品分撥進入自動分揀系統(tǒng),海關通過X光機等手段對商品進行檢查,處理完畢后進入放行區(qū)域即可進行國內(nèi)派送。根據(jù)海關總署關于規(guī)范對進出境個人郵遞物品監(jiān)管規(guī)定,個人物品每人每次限值為1000元人民幣(港澳臺地區(qū)限值800元),對于進口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的,海關予以免征,超出規(guī)定1000元限值的,應辦理退運手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關手續(xù)。但單個訂單內(nèi)僅有一件物品不可分割的,雖超出規(guī)定限值,經(jīng)海關審核確屬個人自用的,可以按照個人物品規(guī)定辦理通關手續(xù)。降低價格提升速度目前,國內(nèi)通行的跨境電商直購模式一般以空運、郵運為主,海運跨境直購進口,國內(nèi)尚無先例。而此次青島海關量身打造的海運跨境直購進口模式,有望最大限度地釋放跨境電商的改革紅利,實現(xiàn)空運的速度、海運的價格。青島大港海關工作人員介紹,跨境電商直購進口是指國內(nèi)個人購買者在跨境電商網(wǎng)站訂購境外商品,以海運、空運、郵運等方式直接運輸進境,按照海關的要求,通過電商服務平臺和海關通關管理系統(tǒng)對訂單、支付、運單等信息進行申報,并按照進境物品進口稅率繳納關稅,實現(xiàn)快速通關。通過海運開展直購進口,消費者在網(wǎng)上購買的商品可以在船舶抵港前申報,海關也會提前進行審核;而電商貨物將享受最后裝船的特殊便利,到岸即可先卸船,整體通關物流速度大為縮短。第一天晚上5點30分從韓國發(fā)船的跨境電商進口商品,第二天上午10點左右就能到達青島,下午就可以進行國內(nèi)派送,國內(nèi)消費者最快兩到三天就可以收到網(wǎng)上訂購的韓國商品?!昂_\跨境電商的開通,給我們船公司的運行注入了新鮮活力,將大大增加了我們的業(yè)務量?!蓖|船運公司總經(jīng)理孫建林說。威東航運在青島跑中韓航線已經(jīng)有23年的歷史,每周一、三、五、日都有來往于青島和仁川之間的航線。此次中韓海運跨境電商的開通就充分利用了該船快速、準時的優(yōu)勢,而這項全新的外貿(mào)運營模式為整個海運物流行業(yè)也將注入強大的生長活力。即墨“搶單”跨境電商“依托中韓海運跨境電商這個"海上高速公路",市民在海外選購的商品,可以通過海運渠道入境通關,消費者會享受到實實在在的便利,”即墨市政府副市長孫明明表示,“即墨將充分發(fā)揮好自身優(yōu)勢,為海運跨境電商發(fā)展做好后勤保障,不斷將即墨電商產(chǎn)業(yè)做大做強?!睘榧涌炜缇畴娮由虅瞻l(fā)展,即墨規(guī)劃建設了60平方公里的即墨國際陸港,加快推進“一倉一站一基地”建設。目前2.3萬平方米保稅倉、跨境監(jiān)管倉及驗貨倉主體正在施工、5萬平方米集裝箱場站已開工建設,4個A類卡口正在安裝,全部建成后,從韓國海運過來的跨境電商貨物下船后,可直接運抵即墨國際陸港,進行商品分撥和轉運。位于即墨國際陸港的跨境電商專用監(jiān)管倉庫,將成為青島第一家具有海運跨境電子商務海關監(jiān)管的倉庫。“海關開通海運跨境電商直購進口模式對于物流企業(yè)、快遞公司和電商企業(yè)來說,都是重大利好消息?!奔茨猩虅站志珠L于毅向記者介紹,“目前即墨市已吸引唯品會、萬國優(yōu)品、韓國街、盼達網(wǎng)、大韓家等多家國內(nèi)外知名電商企業(yè)入駐即墨國際陸港,為海運跨境電子商務快速發(fā)展打下了堅實基礎?!?8家青企開展跨境電商作為拉動經(jīng)濟的“三駕馬車”之一,外貿(mào)進出口形勢牽動整個經(jīng)濟發(fā)展的神經(jīng)。在支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的一片呼聲中,促進跨境電商等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)展被視為是搶占國際貿(mào)易制高點的重要舉措。我國跨境電商發(fā)展迅猛,國家高度重視并給予政策支持,各地政府積極爭取試點、企業(yè)呼聲強烈、消費者密切關注。從某種程度上講,大力發(fā)展跨境電商,有助于在成本和效率層面增強本地企業(yè)進出口競爭優(yōu)勢,同時,隨著跨境電商渠道的深入滲透,可以使企業(yè)和最終消費者建立更暢通的信息交流平臺,對企業(yè)及時掌握市場需求、調整產(chǎn)品結構,進而增強外貿(mào)整體競爭力,乃至穩(wěn)定外貿(mào)增長都會起到重要作用。隨著跨境電商的高速增長,其在我國進出口貿(mào)易中的比重將越來越大,并推進國際貿(mào)易的深度和廣度。去年6月30日,青島海關驗放山東省首票跨境電商出口商品,標志著一條跨境電子商務“陽光快速通道”在青島開通,青島跨境電商發(fā)展也由此駛上了“快車道”。據(jù)青島海關統(tǒng)計,截至今年2月底,青島已有28家企業(yè)開展跨境貿(mào)易電子商務零售出口業(yè)務,累計申報出口清單27.2萬票,貨值984.3萬美元,重達97.9噸。其中,作為青島傳統(tǒng)優(yōu)勢出口產(chǎn)業(yè)的假發(fā)、服裝等商品在跨境電商出口中保持良好發(fā)展態(tài)勢。海運跨境電商產(chǎn)品到岸。
一起惠2015-03-23 09:14:19748 次
【一起惠訊】日前,咖啡巨頭星巴克正在嘗試移動端的新玩法,希望利用手機APP來解決顧客預定咖啡的繁雜流程問題。此前,其移動APP已增加了ApplePay等新功能,現(xiàn)在則準備至少再增加三個服務功能,包括聯(lián)手Postmates推按需派送服務。據(jù)悉,星巴克在2014年12月首次推出移動預訂服務時,考慮的一個重要問題是如何提高送咖啡的時效,以使顧客能夠喝到溫熱且新鮮的咖啡?,F(xiàn)在,經(jīng)過在波特蘭市幾個月的實驗,星巴克已經(jīng)簡化了送遞流程,基本解決了這一問題。一起惠了解到,由于能讓餐飲類零售商為顧客提供更方便高效的服務,移動預訂和在線預訂已在全球迅速普及,而星巴克或許是將此運用得最好的代表之一。一方面,手機預訂能為咖啡愛好者節(jié)省時間,使他們在上班路上、午休時間或出差時都能夠方便地喝到一杯咖啡。另一方面,由于星巴克是目前唯一一家提供手機預訂服務的咖啡零售商,如果顧客想方便的喝到咖啡,星巴克移動APP一定是首選,這樣也就間接減少了星巴克的競爭對手。上線之初,星巴克手機APP只在俄勒岡州的波特蘭市提供服務,如今已將服務范圍擴展到了華盛頓、阿拉斯加、愛達荷州以及俄勒岡州的其他地區(qū)。其官方表示,今后還會逐漸增加可提供移動預訂服務的網(wǎng)點,預計目標為650個?!半m然現(xiàn)在只有IOS用戶可以使用星巴克APP預定咖啡,但不久后Android用戶也將可以使用此服務。”據(jù)一起惠了解,目前,星巴克APP的用戶已達1200萬人,其中700人平均每周使用一次APP預訂咖啡服務。用戶可以通過星巴克APP找到距離自己最近的星巴克餐廳,然后在線預定咖啡,不僅可以在線選擇想要的咖啡品種,還可通過手機直接進行支付。
一起惠2015-03-23 09:11:11810 次
【一起惠訊】3月20日消息,一起惠了解到,剛剛在進口母嬰產(chǎn)品價格戰(zhàn)中悄悄隱匿的京東將目光瞄向了線下,首開母嬰體驗店,以場景式的購物為突出特征。有知情人士爆料稱,京東母嬰體驗店位于北京市朝陽東三環(huán)悠唐購物中心,并于下周末開始營業(yè)。記者就此事向京東方面求證,對方確認京東母嬰體驗店將開業(yè),并介紹,該母嬰體驗店跟傳統(tǒng)的母嬰超市不同,將更加注重場景體驗,用戶可以在店里嘗試寶寶的喂奶、換尿布等方面的實際操作。此外,該店還將引入線上下單、掃碼支付等線上購物方式。至于該母嬰體驗店將引入自營產(chǎn)品還是引入第三方品牌商產(chǎn)品,京東方面并未明確透露。據(jù)悉,周一打響的進口母嬰價格戰(zhàn)中,京東表現(xiàn)平靜,雖在首頁開放了進口紙尿褲促銷入口,但并為對此次活動進行大范圍的宣傳,這次轉向線下母嬰店著實出人意料,京東似乎是有備而來,密謀已久。
一起惠2015-03-20 09:18:25916 次
3月19日消息,據(jù)路透社報道,德國地方法院于本周三頒布了一項全國范圍的禁令,禁止任何人通過Uber以及uberPOP智能手機應用提供本地交通服務,每一宗違例將會招致25萬歐元的罰款。
一起惠2015-03-19 09:17:39622 次
【編者按】一個歷史悠久的日本化妝品牌為何曾在入華的道路上躊躇不前?在線下挖掘商機之時是什么緣由打擊了其進軍中國的野心?又是什么原因,讓其毅然決定情歸進口電商,以此來重振fracora闖蕩中華的決心?且聽日本協(xié)和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二細細詳解協(xié)和旗下化妝品品牌fracora入華艱辛史?!颈尘啊咳毡緟f(xié)和株式會社成立于1960年,旗下抗衰老品牌fracora主營胎盤素類化妝品,為日本COSME暢銷化妝品排行榜榜單上的人氣產(chǎn)品。日前,日本協(xié)和株式會社借道進口電商一帆海購網(wǎng)把旗下的化妝品牌fracora引入中國。這次合作中,協(xié)和統(tǒng)籌貨源,一帆負責代運營,通過免費直郵的方式把fracora化妝品帶到中國消費者手上,且價格跟日本商場價格基本一致。線下痛點:中國售價高出日本4倍其實,起初協(xié)和株式會社從沒想過用線上方式把fracora引入中國,但種種現(xiàn)實表明,海外品牌在中國線下,不好走。山田一二向記者說道,2014年,fracora曾經(jīng)嘗試通過傳統(tǒng)的線下渠道進入中國市場,但卻遇到諸多問題,其中,產(chǎn)品定價問題尤為頭痛。“如果想要保證協(xié)和株式會社在中國銷售fracora化妝品能實現(xiàn)正常盈利的話,最后到達消費者手上商品的價格,必須比日本本土銷售的價格貴3到4倍?!彼麩o奈地說道。山田一二分析在中國fracora定價高昂的原因:首先,協(xié)和株式會社要把fracora的化妝品運到中國進行銷售,需要繳納海關關稅,這就給fracora入華道路上添加了一筆成本。其次,在線下設店或設專柜,也要花費大量的資金,再加上營銷推廣的成本,層層疊加,最后導致賣到中國消費者手上的fracora化妝品貴得驚人?!白鳛槠放品?,其實是不愿意在海外市場把價格定得這么高的?!鄙教镆欢f道,對于消費者而言,過高的價格會影響他們的購買欲望,從而影響fracora化妝品在華的銷量。而作為品牌方,協(xié)和株式會社希望fracora能以其產(chǎn)品價值進行定價,從而更好地服務于中國的消費者。他表示,若要讓中國消費者獲得較好的購買體驗,fracora在華的定價不能比其在日本的定價高太多。除了定價問題外,山田一二還給記者訴說了fracora入華另一大阻礙——進口流程復雜。他說道:“在批準進口方面每個進口口岸都有不一樣的進口規(guī)則,操作方式都不太一樣,有的進口口岸通關會比較嚴格一點,有的會比較松一些。各口岸的準進要求和門檻也是不一致。有時還涉及灰色交易環(huán)節(jié)。”所以說,在這位日本化妝品牌的海外事業(yè)部部長眼里,中國進口流程還是不夠便捷。而經(jīng)過線下打入中國市場而面臨的種種困難后,協(xié)和株式會社決定調整自己的入華策略,把希望寄托在電子商務上。合作憂慮:價格混亂和假貨國內(nèi)電商網(wǎng)站多得眼花繚亂,協(xié)和株式會社在電商合作上是如何策劃的呢?對此,山田一二說道,fracora在入華路上沒選擇天貓國際等大型跨境電商平臺。他解析說,入駐跨境電商平臺,協(xié)和株式會社就需要自建客服團隊,作為外國企業(yè)在這方面會有一定的門檻。此外,協(xié)和還需要自己來負責跨境物流,還有營銷等等。所以如果fracora選擇通過跨境電商平臺入華,在人力財力上的投資會很大?!白詈笪覀冞x擇通過直營的進口電商來入華。像這次跟一帆海購網(wǎng)合作,我們只需要提供貨源,其他的推廣及物流都由對方承擔?!彼f道,以授權直營進口電商代運營的方式入華,能最大化地節(jié)約其銷售成本,而且合作的進口電商也會給fracora大量的流量支持,在推廣上如虎添翼。此外,山田一二也提到他對中國電商的擔憂。他向記者提到,作為日本化妝品牌,其實是很重視產(chǎn)品的品牌價值的,但他覺得很多中國電商企業(yè)在這方面普遍存在兩大不足。一是假貨現(xiàn)象。他認為,如果一個電商平臺,如果存在假貨現(xiàn)象,那中國的消費者就會想自己買的所有該日本品牌的商品是不是都是假貨。當顧客對產(chǎn)品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑時,會認為產(chǎn)品品牌可信度并不高,從而損害了產(chǎn)品的品牌價值。二是價格的穩(wěn)定性差?!昂芏嚯娚唐脚_會進行促銷打折活動,從而導致產(chǎn)品的價格變得非?;靵y。實際上,對于一個品牌來說,價格的穩(wěn)定性是非常重要的。如果消費者看到一個產(chǎn)品在打折時售價3000,而不打折時售價5000,這時消費者會覺得這個產(chǎn)品的定價很不靠譜。”山田一二坦言。對于很多中國電商平臺,其為了促進流量的增長,會要求入駐的商家舉行促銷活動,拉低價格以刺激銷售。而對于自營電商企業(yè),品牌方都會對其有一定的銷售額要求,為了達到要求,或者拉到流量以獲取市場份額,自營電商會以補貼的形式把產(chǎn)品的價格拉低。但電商企業(yè)種種拉低售價的促銷手段,都會對產(chǎn)品的品牌價值產(chǎn)生不好的影響。所以,在選擇電商企業(yè)上,協(xié)和株式會社會更傾向于選擇那些會尊重自己產(chǎn)品的品牌價值的合作伙伴。除此之外,山田一二表示協(xié)和株式會社在選擇合作伙伴時也很看重該企業(yè)的領導者的能力,以及其對公司未來的想法和氣象員工的行動能力。避諱:稀釋品牌價值得不償失現(xiàn)在,fracora已經(jīng)通過自營進口電商正式接觸中國的消費者了,對于未來的發(fā)展,山田一二表示十分樂觀。“之前,fracora雖然曾通過傳統(tǒng)渠道入華,但因為地域的限制,我們覆蓋的受眾范圍僅達30萬人。而現(xiàn)在,我們通過電商網(wǎng)站進入中國市場,我們的受眾就不會受到地域的限制。所以我認為這次借道電商打入中國市場后,我們的銷售額會大增,預期今年能達到一億日元的銷售額。”他肯定地說道。但在入華的路上并不一定會一帆風順,山田一二向記者提到在今后發(fā)展需要關注的兩大因素:一是品牌價值保值。協(xié)和株式會社對電商的銷售額是沒有要求、也不會對電商企業(yè)施壓的。因為其并不希望電商為了提高銷售額而進行很大動作的促銷活動,從而影響產(chǎn)品價值,這樣品牌方會得不償失。二是要關注庫存。中國的市場太大,存貨量的判定就顯得尤為重要。如果庫存少了,那顧客就不能及時拿到貨,這樣就會損害用戶的購物體驗。所以必須要了解自己產(chǎn)品在中國市場的銷售情況,做好市場調研,一次對貨存量進行預判。
一起惠2015-03-18 09:12:04698 次
3月15日是國際消費者權益保護日。淘寶網(wǎng)總裁張建鋒(行癲)當天下午向全體員工發(fā)出一封郵件,強調“打假投入無上限”,與假冒侵權的戰(zhàn)斗將是場你死我活的戰(zhàn)斗,要“讓假冒侵權無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。張建鋒在郵件中對消費者、自覺打擊假冒侵權和維護知識產(chǎn)權的品牌商和網(wǎng)商、執(zhí)法機關、社會各界志愿者以及合作伙伴和技術專家表示感謝。但他同時坦言,和假冒侵權的斗爭是“一場你死我活的戰(zhàn)役”,任何一家不良商家的存在,就是對熱情的消費和消費者,包括對阿里自身的傷害。讓假冒侵權無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn),是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結果。以下是郵件詳情:與假冒侵權的戰(zhàn)斗是場你死我活的戰(zhàn)斗各位淘寶人:今天是315。李克強總理在會見中外記者時表示:愿為網(wǎng)購“做廣告”,認同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更大的社會活力“極大帶動就業(yè)而且刺激了消費”,中國經(jīng)濟會因互聯(lián)網(wǎng)而“飛起來”??偫硗瑫r強調,網(wǎng)購不會沖擊實體店,但“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實體店,都要講究誠信,保證質量,維護消費者權益”。此刻,阿里巴巴平臺的交易額占到了全國社會消費品零售總額的8%以上,每天產(chǎn)生數(shù)千萬個包裹,服務數(shù)億消費者。在這一年里,平臺“七天無理由”交易訂單覆蓋率高達90%,極速退款全年墊付金額超過60億元人民幣,淘寶網(wǎng)消費者發(fā)起的涉及假冒侵權退款比率為0.026%。在整個2014年,平臺共解決了708.4萬筆消費者糾紛,大眾評審全年解決了79.1萬筆糾紛。這些是只有依靠互聯(lián)網(wǎng)才能完成和實現(xiàn)的創(chuàng)新。而我們掌握的基于大數(shù)據(jù)的防假打假能力,更是每位同事全力以赴的結果。阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假”模塊,能通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術,將假冒侵權商品從10億量級的在線商品中撈取出來。2014年前三季度,阿里巴巴主動刪除涉嫌侵權商品共為9000多萬件,但是我們不能因為成績而驕傲,必須承認,我們目前還不能徹底杜絕假冒侵權商品,還不能確保每個消費者和商家的利益得到保障。即使出現(xiàn)0.01%的不滿意,也是我們100%的責任!所有員工都必須承擔著凈化網(wǎng)絡購物市場的重任,我們繼續(xù)承諾“打假投入無上限”。針對有質量爭議的商品,淘寶網(wǎng)后續(xù)將推出新服務舉措,繼續(xù)擴大“極速退款”人群的覆蓋范圍,為消費者提供更好的購物體驗。315,我們非但不要抱怨各種指責,反而應該聞過則喜、自我糾偏。這應該成為所有人的感恩節(jié)。我們必須感謝消費者長久以來的信任,感謝那些自覺打擊假冒侵權和維護知識產(chǎn)權的品牌商和網(wǎng)商,感謝執(zhí)法機關、社會各界的志愿者,感謝合作伙伴、技術專家。這是一場你死我活的戰(zhàn)役!任何一家不良商家的存在,就是對熱情的消費和消費者,包括我們自己的傷害。讓假冒偽劣無處存身,讓不良商家傾家蕩產(chǎn),是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結果。祝福大家!也許這場戰(zhàn)斗永遠沒有停止的那一天,也許這場戰(zhàn)斗的殘酷和艱辛超出每個人的想象,但我們深深知道:這是一場必須進行的戰(zhàn)斗,值得用我們的青春去交換!淘寶網(wǎng)總裁張建鋒2015年3月15日
一起惠2015-03-16 09:21:46705 次
因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶,亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀卓越信息技術有限公司被判消費欺詐。昨天,該案在朝陽法院宣判,亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后,此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年,北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日,北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元,其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說,購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認為,根據(jù)國家規(guī)定,仿的天然珠寶應加“仿”字。商家行為屬于欺詐,故起訴索賠三倍賠償1347元,及200元檢測費等。庭審中,亞馬遜方認為不應承擔賠償責任,并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的,亞馬遜只是提供交易平臺,與劉先生之間沒有買賣合同關系。對于自營瑞福恒吊墜,亞馬遜則稱,因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商,對相關專業(yè)不了解,信任供貨者才標注的水晶,非故意欺詐,不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當庭宣判。朝陽法院認為,亞馬遜在商品介紹中,未在水晶前加“仿”字,亦未對材質系仿水晶做其他形式文字說明,致使消費者難以對其所購商品材質及相應價值作出準確判斷,損害了消費者的權利,違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關系,亞馬遜應退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元,并承擔1/3檢測費67元。關于其他兩款吊墜,法院認為亞馬遜僅為網(wǎng)絡交易平臺服務者,因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后,雙方未明確表示是否上訴?!鲎穯枮楹瘟韮煽畹鯄嬑粗С炙髻r?本案中,為何兩款吊墜未承擔責任?本案承辦法官董璐介紹,作為網(wǎng)絡交易平臺,如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾,或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施,這三種情況下才承擔賠償責任。經(jīng)審查,亞馬遜并不存在上述三種情況,因此不承擔兩款吊墜的相應賠償責任。為何打假人不屬“知假買假”?本案中被告曾提出劉艷清知假買假,但未獲法院支持。對此,董璐介紹,對本案而言,沒有證據(jù)顯示原告知假買假,法院認可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”,新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定,支持知假買假的消費者,其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人?朝陽法院民二庭庭長李有光表示,有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質量問題了,沒有更多時間精力做這些,職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權行為提示商家誠信經(jīng)營,喚醒普通消費者的維權意識,督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī),形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權?董璐法官介紹,消費者網(wǎng)購時,應與網(wǎng)絡交易平臺、商家深度溝通,購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營,以便明確維權對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況,商家隨時更改網(wǎng)頁信息的,消費者發(fā)現(xiàn)問題后應對網(wǎng)頁進行公證,留存發(fā)票。法院認定的證據(jù)中,消費者提供相應證據(jù)應基本形成證據(jù)鏈,網(wǎng)絡交易平臺不認可所售商品,則需提供反證,否則法院將采信消費者說法?!鎏皆L網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉?,記者在某個大型電商平臺,搜索關鍵詞“水晶”字樣,跳出的店鋪就達350多家,這些店鋪都有水晶飾品在售,展示圖片精美,價格從幾十到上千,完全無法用肉眼辨別真?zhèn)?。記者隨機進入幾家水晶飾品專營店,看到飾品表述也大致相同:“藍水晶”、“奧地利水晶”,“瑞士紫鉆”,有的會特別標注“天然水晶”并寫明配證書,但未標注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱,根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標準,天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名,無需加“天然”二字,仿寶石則應在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字?!鰧υ挕熬W(wǎng)絡打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱,網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題,網(wǎng)絡“店中店”打假難“我不否認職業(yè)打假人這個身份,我這個職業(yè)干了12年?!弊蛉胀ズ螅瑒⑵G清大方承認職業(yè)打假身份,他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次,而新消法出臺后,允許一些商品知假買假,對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者:新消法出臺一年,打假環(huán)境有什么變化?劉艷清:(新消法)對我們絕對是個利好消息,我2014年出庭超過40次,年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%,剩下5%不能說不應該勝訴,而是出現(xiàn)了人為的、不便細說的事情。記者:什么時候把打假范圍從實體店轉到了網(wǎng)上?劉艷清:也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡查處力度。網(wǎng)絡上售假的特點,按我個人的案例,目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多,買10次,至少有八次產(chǎn)品質量有問題,標稱材質不符。記者:商家對你的態(tài)度如何?劉艷清:亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權,為什么要封我?就因為打你的假?那你為什么要賣假呢?雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者:你是有一個團隊在做打假嗎?劉艷清:可以這么說,我正在注冊公司。記者:有培訓學習的過程?劉艷清:有,比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師,我跟那學了很長時間。記者:本案中,另兩個未獲賠的水晶,你要起訴相應網(wǎng)店嗎?劉艷清:有難度。因為這種店中店,要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審,但還沒想好。
一起惠2015-03-13 09:16:50573 次
3月12日消息,有消息稱,國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)金融平臺陸金所,因旗下平安國際商業(yè)保理(天津)有限公借款問題而產(chǎn)生數(shù)億元壞賬,目前此事已進入司法階段。陸金所方面回應,該項目由第三方擔保機構提供擔保,投資者權益不會受影響。消息稱,陸金所旗下平安國際商業(yè)保理目前累計接近4億借款出現(xiàn)問題,其中與陜西金紫陽集團的2.5億借款已到期,平安國際方面不得不啟用資金池償還投資人本息。對此,陸金所方面并未對平安國際商業(yè)保理是否涉及陜西金紫陽集團的債務黑洞以及壞賬數(shù)據(jù)的真實性做正面回應。但表示,陸金所與該公司是相互獨立的。根據(jù)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),平安國際商業(yè)保理的企業(yè)法人即顯示為陸金所(上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司)。由此見得,陸金所所言的與平安國際商業(yè)保理為兩家相互獨立公司的說法并非事實。工商資料顯示,平安國際商業(yè)保理的注冊資金在今年2月5日由7000萬元增至2億元,在經(jīng)營范圍中明確將“與本公司業(yè)務相關的非商業(yè)性壞賬擔?!卑趦?nèi)。
一起惠2015-03-12 09:26:00733 次
【一起惠訊】3月5日消息,在全球電商市場,除了美國、中國及個別歐洲國家領先外,俄羅斯、巴西、東南亞也是電商市場較為活躍且發(fā)展迅速的地區(qū)。但事實上,在西亞、中東等冷門地區(qū),電商市場也逐漸成長起來,吸引了不少全球投資者的注意力,例如迅速發(fā)展的土耳其電商。據(jù)路透社報道,總部位于迪拜的私人股本公司Abraaj集團宣布收購土耳其網(wǎng)絡零售商Hepsiburada.com的部分股權,但其并未對外公開交易價格和所購股權的份額大小。此外,Abraaj公司表示,其將投資Hepsiburada旗下的的家具和家居產(chǎn)品子公司Evmanya和Altincicadde。一起惠了解到,Hepsiburada成立于1998年,隸屬于從事媒體、能源、金融服務等業(yè)務的Dogan財團,是土耳其最大的網(wǎng)絡零售商之一。目前,Hepsiburada的估值約為4億美元,網(wǎng)站每月有超過1400萬的獨立訪客。據(jù)悉,該項收購案的交易資金由Abraaj基金會提供,將被Hepsiburada公司用于擴大土耳其的電商業(yè)務,其中包括投資建設一個大型的綜合物流基地以替代目前的五個分散倉庫。Abraaj方面稱,這是公司在土耳其的第九個投資項目,此前其投資范圍主要集中在醫(yī)療、食品行業(yè)。收購Hepsiburada的部分股權將成為其在土耳其涉及網(wǎng)絡零售業(yè)的一個開端。對于此舉,Abraaj相關負責人指出,雖然土耳其的網(wǎng)絡零售在整體零售業(yè)中的占比相對較低,僅為歐洲平均水平的五分之一,但從2007年開始,土耳其網(wǎng)零售市場的發(fā)展速度已達到實體零售市場的7倍。根據(jù)權威機構公布的數(shù)據(jù),在土耳其7700萬的人口中,將近一半的人上網(wǎng),而年輕網(wǎng)民的比重也很高,其電商銷售額在2017年將翻一番,達66億美元的總額。此外,一起惠獲悉,除了像Abraaj這樣的中東投資者外,西方國家的投資者也對土耳其電商市場表現(xiàn)出濃厚的興趣。eBay、亞馬遜和南非的Naspers等知名企業(yè)也已曾通過收購或入股當?shù)仉娚唐髽I(yè)的方式進入土耳其市場。其中,eBay早在2001年便收購了土耳其在線零售網(wǎng)站GittiGidiyor的股權,總持股比例高達93%,亞馬遜也曾收購土耳其鮮花和禮品電商網(wǎng)站Ciceksepeti的部分股權。
一起惠2015-03-05 09:19:55669 次
【一起惠訊】3月5日消息,一起惠獲悉,茶葉網(wǎng)絡品牌商茶人嶺官方微信平臺開放了語音查詢的功能,用戶只需“按住說話”就可以查詢相關信息。據(jù)一起惠了解,為了更高提用戶體驗,茶人嶺官方微信除了可以通過掃一掃、輸入文字查詢信息外,開通了語音查詢功能。通過語音輸入查詢信息,后臺識別后轉化為文字進行匹配,智能回復相應的內(nèi)容,茶人嶺官方微信可以與普通用戶進行便捷的互動。一起惠嘗試通過普通話說出“簽到”、“我的訂單”等咨詢,就會收到相關對應的內(nèi)容。據(jù)悉,茶人嶺是一家專注電子商務的茶葉品牌,目前在唯品會、京東、天貓、1號店、亞馬遜、順豐優(yōu)選等多個電商平臺進行銷售,并且建了自己的官網(wǎng),但官網(wǎng)側重于消費者互動,不進行銷售。據(jù)一起惠了解,目前可以語音查詢的范圍包括店鋪內(nèi)相關產(chǎn)品以及日常簽到、訂單查詢、活動查詢、生活相關查詢等。
一起惠2015-03-05 09:16:08869 次
互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)政策越收越緊,第5次行業(yè)整頓繼續(xù)升級。截至昨天記者發(fā)稿時,包括淘寶彩票、QQ彩票在內(nèi)的38家網(wǎng)站已暫停彩票銷售服務;業(yè)內(nèi)人士稱,不排除全行業(yè)暫停運營。事件:三家彩售巨頭受損2月28日是互聯(lián)網(wǎng)彩票網(wǎng)站暫時停售各彩種銷售的關門時間,網(wǎng)上盛傳一份38家網(wǎng)站的大名單,北京青年報記者發(fā)現(xiàn),不同于此前對部分地方性高頻彩種的停售,這一次,除500彩票網(wǎng)外,各大網(wǎng)站均表示陸續(xù)暫停全部彩種銷售,恢復時間尚不明確。市場原本預期互聯(lián)網(wǎng)彩票牌照在2014年3、4月發(fā)放,此后又曾傳要發(fā)牌,但隨著政策一再低于預期,互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)的炒作熱潮逐漸偃旗息鼓,還陷入到不利的政策境地。2月28日,淘寶彩票官微稱,應相關合作的福利彩票發(fā)行中心、體育彩票管理中心通知,將于2月28日5點起陸續(xù)暫停全部彩種銷售。各彩種停售后,已下單的成功訂單將會正常兌獎;廣大淘友們之前設定的追號、定制跟單訂單將在彩種停售后自動取消并進行退款,相關款項將在1-5個工作日內(nèi)陸續(xù)退回到支付寶賬戶中。此后,整天都是互聯(lián)網(wǎng)彩票網(wǎng)站陸續(xù)暫停全部彩種的消息。這輪調整受損嚴重的公司,就是在美國上市的500彩票網(wǎng)。最近一周500彩票網(wǎng)股價跌幅達41%,距其最高值54美元抹掉了8成多,其最新股價僅為9.23美元。雖然公司表示,2月26日,董事會批準高達3000萬美元的股票回購計劃,不過該消息未能阻止股價下滑勢頭。猜測:股價創(chuàng)新高可能藏利好由于500彩票網(wǎng)的業(yè)務和股價率先調整,A股的互聯(lián)網(wǎng)彩票概念股走勢不佳。目前鴻博股份、姚記撲克、人民網(wǎng)、安妮股份、高鴻股份等紛紛宣布涉足互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè),股價受到整頓沖擊,上述公司周漲幅以飄綠者居多。行業(yè)處于調整之中,正在向互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務沖刺的一些公司,股價走勢也受到影響。如今年2月9日,凱瑞德公告稱,擬以1550萬元收購百寶彩(北京)信息技術有限公司51%的股權。通過一系列資產(chǎn)重組,公司將退出紡織業(yè)務,主營業(yè)務變更為互聯(lián)網(wǎng)彩票等業(yè)務。凱瑞德周跌幅為4.39%。而在其他涉彩公司大跌之時,中體產(chǎn)業(yè)逆市暴漲,周漲幅達8.67%,大有挑戰(zhàn)前期新高之勢。市場認為理由很簡單,中體產(chǎn)業(yè)不做互聯(lián)網(wǎng)彩票,只做紙質彩票。也有股友議論,互聯(lián)網(wǎng)彩票停售,是為了迎接彩票網(wǎng)絡銷售牌照。前幾天也有一家網(wǎng)站(其子公司被猜測能拿到牌照)突破前期平臺高點,就是有消息的人提前買入導致的,這家公司很有可能掀起一輪升浪。怪象:彩民的錢去哪兒了據(jù)了解,受互聯(lián)網(wǎng)彩票自查自糾影響,除500彩票網(wǎng)、鴻博股份和淘寶彩票受到影響外,卓彩網(wǎng)、神彩網(wǎng)、東港股份旗下的熊貓彩票、如意彩也宣布暫停了銷售,QQ彩票、澳客網(wǎng)等大型網(wǎng)站也發(fā)布公告稱暫停部分高頻快開彩票游戲。所謂高頻彩票,是指開獎時間在5分鐘到30分鐘內(nèi)的彩票種類,包括“11選5”、“數(shù)字3”、“數(shù)字5”系列彩種。彩票業(yè)專家對外界表示,高頻彩票的互聯(lián)網(wǎng)銷售,是業(yè)內(nèi)爭議相對較大的一個問題,原因是相較于其他彩種,高頻彩由于開獎次數(shù)頻繁、獎金數(shù)額相對較小,“坐私莊”的可能性更大,而“坐私莊”正是此前審計署對福彩和體彩進行審計的重點。有網(wǎng)民表示,比較小的網(wǎng)站,或者是有一些通過手機客戶端的網(wǎng)站,并不給彩民出票。比如說我投了一個雙色球,中了一個二等獎,他按照正常的結果和獎金把數(shù)額打到你的賬戶里,但是這個票是不存在的,他沒有通過福利彩票或者通過中國體彩中心區(qū)打出這張票。買彩票畢竟是中獎的人少,賠錢的多,不給你出票,一萬個彩民,一萬個全都不中呢?趨勢:整頓后可能頒發(fā)新牌照公開信息顯露,去年我國網(wǎng)絡彩票銷售已突破850億元,同比增長100%,超過全國彩票銷售總量的五分之一。資金量如此大的市場,呼喚著更加規(guī)范的管理。據(jù)了解,相關部門對互聯(lián)網(wǎng)售彩整改主要是要破除信息不夠透明、彩票造假、內(nèi)外勾結、暗箱操作等問題,消除公眾心中對彩票中獎公正性、真實性的疑問。市場傳聞,3月1日將是互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)的重要節(jié)點,各省將遞交自查自糾和交叉抽查結果書面報告。知情人士透露,不排除全行業(yè)都將暫停運營。中金公司發(fā)布研報指出,3月1日后互聯(lián)網(wǎng)彩票監(jiān)管措施可能更加嚴苛,涉及的監(jiān)管機構也有可能增加。研報表示,隨著政府準備頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)彩票牌照,預計互聯(lián)網(wǎng)彩票網(wǎng)頁將在近期暫停營業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)彩票公司的估值可能承壓。市場人士認為,若在“自查自糾”后,互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)有更多企業(yè)能獲得牌照,行業(yè)或許又會迎來一個春天。文/本報記者劉慎良新聞內(nèi)存第5次網(wǎng)絡售彩整頓據(jù)了解,自有彩票以來,網(wǎng)上售彩已被叫停四次:第一次叫停是2007年11月6日,第二次叫停是2008年1月2日,第三次叫停是2010年8月17日,第四次叫停是2012年3月1日。有彩票行業(yè)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)連續(xù)2年多未進行調整,但過去每隔一兩年,互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)就遭遇一次大的政策調整,這一次整個行業(yè)將遭遇比前幾次更大的挑戰(zhàn)。第五次整頓從去年11月開始。2014年11月,審計署18個特派辦全體出動,分別對全國共計18個省開展彩票資金審計工作,再到今年1月,財政部、民政部、國家體育總局聯(lián)合下發(fā)《關于開展擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票行為自查自糾工作有關問題的通知》,眾多彩票相關網(wǎng)站的業(yè)務受到劇烈震蕩。有業(yè)內(nèi)人士指出,“與此前四次叫停不同,此次是由中心去內(nèi)部糾察和審計,延伸到出票公司和彩票網(wǎng)站,影響范圍和執(zhí)行力度比此前四次大得多?!?/div>
一起惠2015-03-02 09:09:44647 次
【一起惠訊】2月11日消息,一起惠獲悉,此前京東一直在低調內(nèi)測的社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點”將在情人節(jié)前夕正式推出,并聯(lián)合鮮花電商宜花(EasyFlower)推出2小時極速送達。關于2小時送達,一起惠此前就曾了解到,這是京東快點一直希望實現(xiàn)的社區(qū)外送服務標準。實際上,隨著春節(jié)臨近,不少快遞公司已經(jīng)歇業(yè)。這對于和春節(jié)幾乎重合的情人節(jié)鮮花營銷來說,似乎并不算走運。此前,京東快點僅在望京地區(qū)測試,其主要經(jīng)營6個類目的商品,分別涉及奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護理用品等日用百貨產(chǎn)品。京東快點可實現(xiàn)的鮮花2小時達配送范圍據(jù)悉,此次與宜花的合作,既是情人節(jié)營銷,又是京東快點正式推出前的預熱。據(jù)知情人士透露,從昨天(2月10日)起,京東快點已經(jīng)推出鮮花2小時極速送達服務。北京地區(qū)用戶在京東“拍到家”微信公眾賬號上下單兩小時,即可享受到由宜花供應的原產(chǎn)新鮮花材和600家身邊的花店帶來的服務。宜花創(chuàng)始人榮超告訴記者,雙方合作借用了京東配送,保證送達的穩(wěn)定性。而在價格方面,京東快點和宜花共同推出的情人節(jié)預售產(chǎn)品則“大開殺戒”,極力打造爆款模式,試圖以沒有底線的方式?jīng)_破鮮花的價格暴利?!巴ㄟ^宜花供應鏈的努力和京東的流量和服務的配合,一舉撕破鮮花價格的謊言,單次配送爆降至28元。對于之前在宜花購買了全面訂閱產(chǎn)品的客戶,將全額退補差價?!币嘶ǚ矫娼忉尩?。據(jù)了解,宜花是一家鮮花供應提供商,目前京城600余家花店中,超過8成均由其供貨,并使用其推出的鮮花供應系統(tǒng),確保鮮花的快速周轉和供應鏈的順暢運行。目前,京東快點則是以微信公眾賬號“拍到家”的形式存在,之后或許將推出獨立的App產(chǎn)品,主打社區(qū)電商概念。據(jù)一起惠了解,此前京東已經(jīng)陸續(xù)與唐久、36524等萬余家便利店展開了社區(qū)化配送的合作,讓社區(qū)便利店成為京東物流的“毛細血管”,完成最后一公里的配送,號稱能實現(xiàn)“1小時達”,甚至“15分鐘達”。京東快點微信賬號京東快點是京東物流配送服務的進一步延伸,相比于自有物流的“211”、次日達、隔日達、極速達(三小時送達)等產(chǎn)品,前者將社會化物流和社會化庫存分散在社區(qū)便利店或連鎖商超中,借助O2O釋放出更大的能量。此前,主管O2O業(yè)務的京東副總裁鄧天卓曾在第九屆中國網(wǎng)上零售年會上透露,京東O2O將作為京東自營和POP模式之外的第三種嘗試?!熬〇|有一個車軸狀倉體系的成本無法支撐的類目,所以就誕生了第三種用O2O的方式來做這些類目的解決方案,而他們需要做好的就是把京東的所有品類的O2O的打開?!?/div>
一起惠2015-02-11 09:18:14769 次
【一起惠訊】2月10日消息,一起惠獲悉,攜程旅行網(wǎng)在線購物平臺已于本月初正式上線,其采用了“線上下單,線下提貨”的模式,將目的地旅行和購物相結合。目前,其地域范圍已擴增至全球20個站點,包括韓國、日本、香港、臺灣等地。一起惠了解到,“游易購”(暫命名)是攜程官網(wǎng)“全球購”的在線購物平臺。用戶進入“游易購”頁面后,根據(jù)所要前往的目的地選擇瀏覽相應站點頁面上的產(chǎn)品,并根據(jù)航班時間預約提貨時間,可選擇機場提貨和酒店提貨兩種方式。據(jù)悉,除了港、澳、日、韓四個海外站點,攜程“游易購”平臺目前已將游購的地域范圍擴增至全球20個站點,其中包括上海、北京、廣州、深圳、三亞、昆明等國內(nèi)熱門旅游點。攜程“游易購”項目總監(jiān)陳鴻彬向記者表示,很多中國游客去海外旅行時都會幫朋友“代購”或者自己買一些國外商品回來,而這往往會打亂自己的行程。該平臺匯聚了大量當?shù)厣碳覟橛慰吞峁┰诰€購物服務,游客下單后可選擇把所購商品送到酒店或機場提貨點,既節(jié)省了旅途時間,也達到了輕松購物的目的?!霸诰惩饽康牡卣军c,我們會找各種各樣有實力的商家來入駐,包括大型品牌商、代理商、批發(fā)商等。我們給他們提供一個接觸中國消費者的平臺,讓他們精準抓取到中國的中高端旅游人群。而在境內(nèi)目的地站點,我們瞄準機場商業(yè),目前以土特產(chǎn)和旅行裝備為主要品類,重點招募當?shù)氐膬?yōu)質土特產(chǎn)供應商?!标慀櫛蚪榻B道。據(jù)悉,游易購的品類涉及食品飲料、母嬰玩具、服裝配飾、家居家裝、箱包鞋靴、美容護理、手機數(shù)碼、家用電器、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械等。境內(nèi)購物支持網(wǎng)銀支付、儲蓄卡快捷支付、信用卡支付以及包括支付寶、銀聯(lián)、財付通和微信支付在內(nèi)的第三方支付,境外購物則僅支持財富通及銀聯(lián)支付。境外物流配送方面,攜程將聯(lián)合當?shù)卮笮臀锪鞣丈?,向用戶提供送貨至酒店和機場自提兩種服務。比如再日本站點,攜程已與日本郵政旗下的日本郵便公司達成合作,將由日本郵便公司向訪日中國游客提供送貨至酒店的服務。境內(nèi)站點也將從目前的機場提貨逐步實現(xiàn)送貨到家。對此,陳鴻彬指出,涉足境外目的地購物以及商品配送服務算是攜程的一次“精準營銷”,此前從未有過一家大型旅行社進入到線上購物和配送服務領域。陳鴻彬告訴記者,2015年,攜程在線購物平臺的重點方向是在增加國內(nèi)機場提貨點和實現(xiàn)境內(nèi)送貨到家服務的同時,大力拓展境外目的地站點,業(yè)務范圍將逐步覆蓋新馬泰、澳洲、新西蘭以及歐美旅游勝地。
一起惠2015-02-10 09:14:19834 次
【一起惠訊】2月6日消息,一起惠獲悉,北京連鎖超市“超市發(fā)”的官方微店“樂活超市發(fā)”正式開業(yè)。據(jù)了解,超市發(fā)微店將由有贊微商城提供技術支持。用戶可以通過關注“北京超市發(fā)”或“超市發(fā)官方”的微信公眾號,點擊對話頁面下方的“樂活超市發(fā)”入口,進入超市發(fā)的官方微店。支付方面,除了線上的微信支付,超市發(fā)微店還將支持貨到付款和網(wǎng)點自提。據(jù)一起惠了解,目前,超市發(fā)微店上架了269種商品,涵蓋生鮮、日配、食品、副食、糧油、洗化、日用等眾多品類,配送范圍覆蓋北京市六環(huán)內(nèi)的八個城區(qū)。同時超市發(fā)方面承諾,所有商品均可隔日送達。而在開業(yè)期間,超市發(fā)微店還將推出免運費、送電影票、抽獎等促銷活動。在此之前,另一大傳統(tǒng)商超永輝超市在1月份上線了微店APP,擁有線上訂購、支付和超市實體門店線下提貨功能。與第一輪向互聯(lián)網(wǎng)轉型的傳統(tǒng)零售企業(yè)不同,如今的實體零售商們更加務實,他們將目光集中在了“最后一公里”,提供更為便捷高效的服務,圍繞會員的需求和體驗,深耕做實。而借力微店,將線上線下打通,不失為一種討巧的方式。據(jù)一起惠了解,超市發(fā)是北京市著名的超市連鎖企業(yè),主營生鮮食品、百貨和家居用品。其目前擁有直營店74家,員工7000余人,以及3萬余平方米的商品配送基地和近6000平方米的生鮮商品恒溫庫和低溫庫。
一起惠2015-02-06 09:17:16751 次
“等你們可以把仿冒品都下架的時候,我就有興趣跟你合作了?!眳怯涝9虉?zhí)地說道?!斑@很難管理的?!睂Ψ揭荒橂y色。吳永裕是臺灣三瑞精密公司(以下簡稱三瑞)的創(chuàng)始人、總經(jīng)理,上述對話發(fā)生在阿里巴巴副總裁帶隊來臺灣招商之時,最終兩者不歡而散?!斑@難道不是很合理的要求嗎?為什么在線上,我們這些掌握著知識產(chǎn)權的商家卻拿仿冒者毫無辦法?”吳永裕對記者憤怒而無奈地表示。三瑞發(fā)源于我國臺灣桃園市——一座只有40萬人口的城市;公司由一群研發(fā)工程人員組成——架構簡單、直接;只生產(chǎn)和銷售兩款產(chǎn)品——附帶外接電源的iPad保護套,以及名為“Kulcar”的太陽能汽車散熱器。Kulcar是三瑞的產(chǎn)品品牌,這是一款汽車散熱器,三瑞介紹說它的創(chuàng)新技術使它跟其他的太陽能散熱板有本質區(qū)別,為了保護這種技術,三瑞申請了專利。Kulcar太陽能汽車散熱器而它的母公司三瑞,則屬于典型的技術控創(chuàng)業(yè),一群人貼上了自己的全部家當,終于研制出這個太陽能汽車散熱器。在吳永??磥?,或許它沒有復雜的功能,也無法賣出天價,但卻是一款能開拓一片新市場的創(chuàng)新產(chǎn)品。當?shù)谝患悠繁簧a(chǎn)出來時,他十分欣喜,前景一片光明。但吳永裕很快就遇到了煩惱,當他把太陽能汽車散熱器申請了技術專利,注冊了“Kulcar”商標,把自己的產(chǎn)品像寶貝一樣展示在互聯(lián)網(wǎng)上之后,沒過幾天,電子商務網(wǎng)站中就開始出現(xiàn)大量仿制產(chǎn)品,價格只是正版產(chǎn)品的1/3或更低。同樣讓他意想不到的是,Kulcar的“山寨品”絕大多數(shù)都出現(xiàn)在大陸電商巨頭阿里巴巴旗下的平臺上。當Kulcar還在臺灣本土發(fā)展時,速賣通和淘寶海外卻已經(jīng)把“太陽能汽車散熱器”這一專利產(chǎn)品推向了全世界,這讓吳永裕哭笑不得。自覺受到了很大的侵害,吳永裕選擇了一條強硬的反擊道路,他把自己的專利授權和技術鑒定書寄給了阿里巴巴,要求對方把所有仿冒品下架,這在吳永??磥恚趾侠??!拔覀儾荒芟录苓@些商品,但您可以選擇起訴我們?!彼坏玫搅诉@樣的回復,吳永裕跟記者強調,這是一段真實的經(jīng)歷。不信邪的吳永裕真的選擇去起訴。但這樣的選擇卻讓他發(fā)現(xiàn)自己掉進了陷阱——阿里巴巴說自己只是開放的交易平臺,銷售假貨是賣家自己的責任,要證明那些賣家銷售了假貨,就必須證明交易真的發(fā)生了。但要證明交易發(fā)生,就需要電商平臺提供數(shù)據(jù),吳永裕向平臺發(fā)出申請,得到的回復是“交易信息屬于商業(yè)秘密,不能提供給第三方”?!拔夷茉趺崔k?降低售價,跟他們(仿冒者)打起價格戰(zhàn)?這意味著要使用更差的原料,尋找價格便宜但技術粗糙的代工廠,雇傭一群口齒伶俐的客服,花大價錢宣傳和推廣。但是,這樣就能競爭得過他們?當你把自己的產(chǎn)品質量拉低到和仿冒者一樣的檔次,他們依然可以憑借豐富的商業(yè)經(jīng)驗和層出不窮的小伎倆打敗你?!眳怯涝τ浾弑г?。最終吳永裕放棄了努力,開始改為全球范圍內(nèi)篩選電商平臺,不但親自一家家地接觸,還向朋友和同行打聽,重點考量的就是平臺對專利保護的嚴格度,最終他選擇了亞馬遜。現(xiàn)在,通過亞馬遜,三瑞的產(chǎn)品已經(jīng)銷售到北美、中東、澳大利亞和亞太四個市場,2014年公司交易流水達到5000萬人民幣,并通過網(wǎng)絡渠道找到了一些新的代理商。吳永裕承認速賣通和淘寶可以給他帶來更好的銷量,包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太陽能汽車散熱器的銷量甚至已經(jīng)逐漸超過“Kulcar”。但相較于大量銷售便宜貨追求短期利潤,作為一位有研發(fā)背景的老板,吳永裕有一種工程師特有的執(zhí)拗,與眼前的利潤比起來,他更看重的是對自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亞馬遜之間,吳永裕的選擇其實并不輕松?!斑x擇亞馬遜的主要原因就是它們對于專利權以及知識財產(chǎn)權上的保護更用心。不僅事前審核嚴格,有仿冒嫌疑的產(chǎn)品很難上架,事后的處罰也很嚴厲。一旦品牌擁有者、專利持有者投訴平臺上的其他賣家侵權,平臺查明屬實的話,大多會直接關店?!眮嗰R遜的這些做法讓吳永裕很安心。在開拓了一些國際市場后,吳永裕把目光轉向了市場龐大的大陸。但因為有了“前車之鑒”,這次他顯得極為謹慎。“這次你怎么選擇?”記者問他?!艾F(xiàn)在我們還不進去,任何電商平臺都不會進,包括和我們合作緊密的亞馬遜中國。”吳永裕很堅決,他有他的邏輯。“現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上還有仿冒我們的東西,如果我們現(xiàn)在去亞馬遜中國開店或者賣到線下,就等于是在幫他們(賣假冒品的商家)打廣告。他們可以講亞馬遜賣多少錢我才賣多少錢,事實上我們跟他們一點關系都沒有?!眳怯涝Uf,只有大陸電商改善了對于專利的松散管理,三瑞才會考慮進入大陸市場?!盎蛘呷绻幸惶煳夷茉诖箨懻业揭粋€有足夠強的法律能力、能夠維護三瑞的專利權益的人時,我會愿意把選這個人為我們大陸市場的代理商。我希望代理人只要發(fā)現(xiàn)誰在任何網(wǎng)站賣仿冒我們的東西的,他都會去主動去當?shù)卣屹u家下架。”停頓了一會兒,吳永裕做了一個補充。在三瑞公司的官網(wǎng)上,列出了長長的一串代理商和經(jīng)銷商名單。這樣的銷售方式在這個移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的時代雖然看起來有些落伍,但卻依然具有一些無可替代的優(yōu)勢——每個經(jīng)銷商都與三瑞結成了利益共同體,會幫助三瑞在自己的“勢力范圍”內(nèi),清繳一切仿冒者?!坝行╇娚唐脚_容忍仿冒品或者一些非正規(guī)途徑的產(chǎn)品,我也不能說對或者不對,因為商場本來就是各自做各自的事,每一個商業(yè)形態(tài)的背后總有它自己的風格。”吳永裕說這一切只是他個人的選擇,他堅持他的選擇。三瑞這樣的故事可能每天都在發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,在中國目前的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)是固執(zhí)堅守知識產(chǎn)權,還是適當妥協(xié)、適應環(huán)境,以尋求更快的發(fā)展?這個問題似乎無解,而吳永裕這一代電商創(chuàng)業(yè)者所要經(jīng)歷的痛苦糾結也會持續(xù)下去。
一起惠2015-02-06 09:09:22905 次
【一起惠訊】設想一下這樣的場景:當你將車開進停車場,看到廣告屏上有讓你心動的促銷信息。根據(jù)廣告屏上的提示,你打開微信搖一搖,即可領取商戶的100元抵用券,放進微信卡包,在需要購買該商戶東西的時候,使用這張抵用券,直接省下100元。無論是對于廣告媒體,還是廣告主,這都是令人興奮的一個場景。它讓原來冰冷、死板的廣告活起來了,讓受眾主動地參與進來了,同時還能清楚地知道廣告的效果,為廣告主帶去實質的銷售轉化。這是國內(nèi)停車場媒體運營商“東華傳媒”正在進行的一個新嘗試:在停車場廣告燈箱植入iBeacon智能傳感器,與微信搖一搖結合,實現(xiàn)廣告與受眾的互動。據(jù)一起惠了解,東華傳媒已經(jīng)在全國20多座城市、3000多個停車場、13000多塊廣告燈箱部署iBeacon智能傳感器,基本覆蓋主要城市核心商圈及地標建筑。凡是覆蓋了iBeacon的停車場,都能實現(xiàn)上文中描述的場景:通過微信搖一搖,獲取商戶信息、優(yōu)惠券、鏈接到公眾號等等?!白詈玫膹V告模式一定是娛樂互動?!睎|華傳媒CEO王大偉向記者表示。他提到,此前雖然有廣告通過二維碼掃描來與受眾互動,但搖一搖相比二維碼顯然更有優(yōu)勢?!案猛妗⒏奖?,不需要長時間的等待。比如在一個60人的場景里,我們完全可以同時搖一搖,但如果是二維碼的話大家排隊很長時間才能掃。”此外,王大偉表示,只要能夠找到用戶的興趣點,微信搖一搖的方式能夠促成用戶的二次傳播,從線下廣告轉化為線上廣告,實現(xiàn)更大范圍的品牌效應。需要強調的是,借助iBeacon和搖一搖來與受眾互動,有兩個非常重要的前提:1、用戶要打開手機藍牙功能;2、用戶所在場景需要網(wǎng)絡順暢。對于打開藍牙這個門檻,王大偉解釋:一方面,相比其他場景,停車場人群使用藍牙耳機的比重更大,打開藍牙的頻次更高;另一方面,停車場的廣告會做相應提示。而對于停車場的網(wǎng)絡情況,王大偉坦承,目前停車場要鋪設商用WiFi,成本會極高,因此用戶只能通過無線網(wǎng)絡來鏈接ibeacon的基站,這確實會存在流量成本和網(wǎng)絡速度慢的問題。但他同時認為,隨著4G網(wǎng)絡的普及和新建停車場環(huán)境的改善,這些都不再是問題。“傳統(tǒng)大牌廣告高度同質化現(xiàn)象日益嚴重,而且互動形式非常單一,因此將傳統(tǒng)的營銷傳播方式和移動互聯(lián)網(wǎng)打通成了一個迫切需求,ibeacon的出現(xiàn)則給這一需求帶來了可能,甚至會給傳統(tǒng)的推廣方式帶來一個顛覆性的變化。”王大偉解釋到。但實際上,ibeacon給傳媒行業(yè)帶來的變革遠遠不止于此。東華傳媒的合作方sensoro,也就是上述ibeacon廣告的幕后操盤手,正在嘗試通過ibeacon改變更多的行業(yè)。智能家居、室內(nèi)定位、導覽、在線點餐等各種場景,sensoro都在試圖介入。所有的這些場景,都基于一個藍牙發(fā)射器(sensoro開發(fā)的產(chǎn)品叫做“云子”),以及與其匹配的App。其運作原理是:將Sensoro的SDK嵌入到各種App中,在一定的地理范圍內(nèi),App能夠感知到裝置了云子的物體,同時產(chǎn)生“交流”。這種交流是指:App感知到ibeacon設備發(fā)出的廣播信號,然后做出各種反饋:室內(nèi)導航、展館導覽、發(fā)優(yōu)惠券、呈現(xiàn)商戶信息等等。室內(nèi)導航是一個重要的應用,例如在商場,用戶可以通過應用找到電梯口的位置或者停車的位置。展館導覽則是指,當用戶走到每個展品附近時,相應的App就會推送出一個產(chǎn)品的介紹,這樣大大降低了人力成本。就在不久之前,頤和園也嘗試了ibeacon這一新技術,用戶下載頤和園App,每當?shù)竭_一個景點,App會自動進行講解。Sensoro商務總監(jiān)陳逸非透露,未來ibeacon還將被應用到餐廳場景中,“用戶可以通過搖一搖手機就能進行點餐支付等服務,這一點微信目前還做不到,但是現(xiàn)在已經(jīng)在逐步開放接口,通過接口可以進入到一個固定H5頁面,而這個H5頁面將具備這些服務的功能。”陳逸非認為,ibeacon未來的玩法,很可能是一種取代App的玩法。一起惠了解到,目前Sensoro的客戶以傳播類媒體為主,有線上廣告,也有純線下平面廣告,陳逸非指出:“大家都希望接入移動互聯(lián)網(wǎng),如果結合每個廠商去找契合點,難度會非常大,而現(xiàn)在有微信,搖一搖就能接入到你想要的網(wǎng)址,把你做的活動,你想要表達的東西,你想送的優(yōu)惠券加入其中,這就大大降低了傳統(tǒng)行業(yè)或者傳統(tǒng)媒體營銷傳播行業(yè)去接入移動互聯(lián)網(wǎng)的難度?!?/div>
一起惠2015-02-05 09:09:19683 次
截至去年底,全國主要零售企業(yè)共計關閉201家門店,創(chuàng)歷年之最。如何吸引消費者并保持業(yè)績增長,這道事關生存的命題正考驗著傳統(tǒng)零售商。今年以來,重慶市以百貨、購物中心及超市為代表的零售商正以三種方式開始各自的突圍進程。去百貨化、聯(lián)手專業(yè)團隊、細化管理環(huán)節(jié)成為其切入點。全場低至3折起、滿300送200,甚至送300、滿額即送大禮包……自去年“雙11”以來,重慶市以百貨為代表的各類零售商就沒停止過瘋狂的促銷大戰(zhàn)。然而,熱鬧的促銷大戰(zhàn)背后,傳統(tǒng)零售商正面臨嚴峻的生存考驗。最新的統(tǒng)計顯示,截至去年底,全國主要零售企業(yè)共計關閉201家門店,創(chuàng)歷年之最。在業(yè)內(nèi)人士看來,如何吸引消費者以保持業(yè)績增長正成為傳統(tǒng)零售商的生死考驗。百貨促銷不斷優(yōu)惠幅度大“每天打開微信朋友圈,都能收到各類百貨商超的促銷推送信息?!痹谕赓Y企業(yè)上班的80后白領舒暢昨日告訴記者,“相比過去,現(xiàn)在幾乎周周都有促銷?!彪S后,商報記者梳理發(fā)現(xiàn),從去年的“雙11”開始,包括重百、新世紀、家樂福、永輝在內(nèi)的各大百貨、購物中心及超市,已推出了各種以周年慶、瘋狂折扣、節(jié)日優(yōu)惠為主題的促銷活動。而在優(yōu)惠幅度方面,記者也發(fā)現(xiàn),零售商們的力度一個比一個大。比如,觀音橋商圈新世紀百貨世紀新都店去年12月26日到28日,推出活動:服飾類滿300元送150元現(xiàn)金券。而到了今年1月16~18日,世紀新都9周年慶活動甚至將促銷力度加碼為“滿400送300”。熱消費者興趣淡業(yè)績藏隱憂“與往年相比,目前商場促銷活動的確更密集?!弊蛉?,新世紀百貨某商都相關負責人向商報記者透露,今年比較特殊,元旦與春節(jié)間隔時間比較長,且年初的銷售業(yè)績決定了賣場全年的業(yè)績走勢,所以大家非??粗兀蟠虼黉N戰(zhàn)也是必然。然而,面對密集的促銷戰(zhàn),消費者們卻感覺有些“?!薄J鏁尘椭毖?,“已經(jīng)有點"審美疲勞"了”。市民董素華也表示,商場打折成為常態(tài)之后,她已不再沖動消費,還是要根據(jù)需求才決定是否購物。“商場里商品的價格本來就高,即使打折促銷也沒有多大的吸引力,我還是習慣網(wǎng)上買。”作為80后的梁瀟告訴商報記者。多位主城大型百貨的高管也在商報記者的采訪中無奈地坦言,雖然促銷活動的力度很大,但對于消費者的吸引力卻愈發(fā)小?!熬湍萌ツ昴甑椎闹苣陸c為例,同比業(yè)績持平?!边h東百貨相關人士透露。從整個行業(yè)的維度來看,情況同樣不太樂觀。今年1月22日,國內(nèi)零售業(yè)第一門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布了《2014年主要零售企業(yè)關店統(tǒng)計》。截至去年12月31日,全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計關閉201家門店,較2013年關閉35家增長474.29%,創(chuàng)歷年之最?!吧鲜鰯?shù)據(jù)從另一個側面也反映出目前傳統(tǒng)零售企業(yè)的一個窘境:引客力度上不去,業(yè)績就無法保障?!弊蛉?,市零售商協(xié)會秘書長李運楊分析。調查各路零售商突圍三途徑百貨:增加體驗業(yè)態(tài)就在今年1月7日,萬達方面就傳出信號:將關閉嚴重虧損的百貨大樓,并壓縮經(jīng)營不善的百貨樓層。還有消息稱,萬達將在全國范圍內(nèi)關閉百貨10家,壓縮25家百貨樓層。盡管關閉的百貨中并未涉及重慶市場,但壓縮的25家百貨樓層中就有重慶萬州萬達百貨的名字。“重慶們已經(jīng)接到來自總部的調整通知?!弊蛉?,萬州萬達廣場市場部人士向商報記者證實了這一消息。對于具體如何調整,萬州萬達廣場市場部人士表示暫不方便透露。不過該人士稱,減少零售比例,增加餐飲、娛樂等服務的比例,增強體驗式消費、減少拎包式消費仍是調整的大方向。去百貨化的不止萬達。昨日上午,商報記者來到位于沙坪壩的王府井百貨看到,原先位于負二樓的超市已經(jīng)關閉。“超市區(qū)域已改建成童裝和親子樂園;而原來6樓的童裝區(qū)則改為餐飲?!蓖醺儇浬称簤蔚耆耸客嘎?,同時王府井還對商場的品牌架構做出了一些調整,同樣也將增加體驗式服務項目。購物中心:聯(lián)姻專業(yè)團隊昨日下午,當商報記者走訪英利國際廣場時發(fā)現(xiàn),和街道上繁華喧鬧的場景相比,購物中心內(nèi)稍顯寂寥。值得注意的是,門前的兩塊醒目廣告牌上,一個印著英利國際廣場,一個印著英利大融城。早在去年6月,作為江北大融城股東之一的光大控股通過認購成為英利國際置業(yè)的第二大股東。根據(jù)雙方簽訂的框架合作諒解備忘錄,未來,光大控股及英利將共同合作投資現(xiàn)有項目及儲備項目?!按笃河⒗麌H廣場購物中心或將迎來業(yè)態(tài)調整,并由大融城運營方接手。”昨日,江北大融城方面負責人透露。據(jù)了解,此次調整后,商場的負一樓進駐多家平價小吃店鋪,而1樓和2樓則以年輕人喜歡的快時尚品牌為主。"英利·大融城"預計今年上半年正式與消費者見面?!鄙鲜鲐撠熑送嘎??!巴ㄟ^引入新的控股方,本意就是借股權結構調整來提振商業(yè)經(jīng)營績效?!弊蛉眨虾R拙臃康禺a(chǎn)研究院研究員嚴躍進分析,引入商業(yè)管理公司來強化商業(yè)運營的做法,一直是地產(chǎn)開發(fā)商尋求業(yè)績提升的重要途徑。“對于此類商業(yè)管理公司而言,也希望尋找一些改造價值大、后續(xù)商業(yè)收入高的項目。兩者的結合是從共贏角度出發(fā)的?!眹儡S進表示。超市:細化管理環(huán)節(jié)“重慶們這次做得比較大的調整就是增加收銀臺,還開通了支付寶錢包付款渠道,節(jié)省顧客排隊的時間?!弊蛉眨斏虉笥浾邅淼轿挥邶埡髟犯浇牟贩渖徎ǔ袝r,超市營業(yè)員介紹。商報記者現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn),調整后的一樓為部分鞋包品牌和餐飲等商家設置了專柜,另外,在超市內(nèi)設置了很清晰的產(chǎn)品類別的指示牌等?!按舜锡埡甑母脑焱度肓?00多萬元。”昨日,卜蜂蓮花重慶方面人士透露,未來卜蜂蓮花其余的在渝門店也將進行升級調整。與此同時,商報記者打探到,目前新世紀超市的內(nèi)部調整也進入尾聲。重慶百貨大樓股份有限公司相關人士透露,此前,重百就專門成立了百貨事業(yè)部和超市事業(yè)部。“不過,之前,新世紀百貨旗下各商都內(nèi)的超市在一些管理方面并未完全納入超市事業(yè)部。”該人士透露,調整后,原商都內(nèi)的超市在管理、核算、費用及業(yè)績考核等多方面統(tǒng)一納入超市事業(yè)部。在重慶市零售行業(yè)分析人士看來,重百方面關于超市以及卜蜂蓮花的調整動作看似小,但實質是從粗放式管理轉向專項明確責任劃分、服務環(huán)節(jié)精細化,優(yōu)化自身管理,最終受益的還是消費者。縱深去百貨化效果有待檢驗“依賴于密集促銷拉動業(yè)績增長的時代已經(jīng)過去了,調整或變革已成為傳統(tǒng)零售業(yè)的新常態(tài)?!弊蛉?,市零售商協(xié)會秘書長李運楊表示,過去,由于科技不發(fā)達,價格信息不對等,以百貨為主的傳統(tǒng)零售商們不用過多促銷即可坐等消費者前來消費。李運楊分析,電商的興起帶動價格信息透明化,加上消費趨向多元化,單一的價格促銷方式已難以滿足當前消費者的需求,“未來,零售商與供應商加強合作,整合資源及供應鏈條,提供性價比高的商品,才能真正重新吸引消費者?!薄爱斎?,我們也看到,去年以來,包括百貨、購物中心及超市在內(nèi)的三路零售商也在以多種形式實施變革?!崩钸\楊表示,但不少零售商去百貨化的效果仍有待檢驗。李運楊說,這是對體驗式的一種誤讀,體驗并不僅僅指吃喝玩樂,百貨企業(yè)的經(jīng)營重心還是應回歸到對于商品的細心經(jīng)營,因此,萬變不離其宗,強化商品運營和管理能力方是出路。
一起惠2015-02-04 09:34:59704 次
【一起惠訊】日前,一起惠獲悉,成立剛剛3個月的云鳥配送于已獲得由經(jīng)緯中國、金沙江、盛大資本聯(lián)合投資的1000萬美元A輪融資。值得注意的是,在云鳥配送的投資方中,金沙江在2013年投資了滴滴打車,經(jīng)緯中國則是快的打車的A輪投資方。為什么兩個移動打車App的投資者同時看重了一個僅成立3個月的初創(chuàng)企業(yè)?如果僅從模式上來看,云鳥配送確實在一定程度上與打車App有相似之處,甚至有人稱其為“配送行業(yè)的滴滴打車”。云鳥配送聯(lián)合創(chuàng)始人及COO何曉東將云鳥配送定義為一個專注同城配送的互聯(lián)網(wǎng)公司:借助互聯(lián)網(wǎng)平臺整合同城配送的運力資源,然后通過招投標的方式服務于有同城配送需求的企業(yè)。比如,一個企業(yè)將同城配送的需求發(fā)到云鳥配送平臺,云鳥配送平臺整合的運力和車輛將會針對需求進行自主報價,客戶可以直接看到報價以及服務評價,并且根據(jù)評價和價格選擇性價比最高的運力。此外,云鳥配送還將專門成立一個叫做增值服務部的部門,為平臺上的企業(yè)提供一系列的增值服務,該部門會管理司機的操作行為和流程,一方面提供崗前和崗中培訓、另一方面用智能化的手段管控司機在配送過程中的行為,并且定期派抽查人員抽查。何曉東表示,云鳥配送的核心競爭力就是招投標模式,圍繞著招投標模式,云鳥配送平臺改變了物流配送行業(yè)信息不對稱、不透明的落后模式,客戶對接的運力數(shù)量變得更加廣泛,從而幫助客戶有效的降低了物流配送成本,經(jīng)測算,平均可以降低20%。不過,何曉東強調,與打車App直接面向C端乘客不同,云鳥配送服務的主要是企業(yè)級用戶。相對于滴滴打車個人需求的突發(fā)性和隨機性,企業(yè)客戶更加傾向于規(guī)模較大、相對穩(wěn)定的配送需求。因此,云鳥配送會要求企業(yè)客戶在平臺上提出需求時必須標明需要運力的時長、范圍甚至到達標準,司機在招投標時會將這些都考慮后再提出自己的報價,這樣就可以讓客戶和司機之間匹配成功后,形成相對穩(wěn)定的服務關系,從而促進服務質量的提升。除了商業(yè)模式,何曉東表示,投資人還看中了同城配送企業(yè)服務的市場規(guī)模,經(jīng)其初步估算,僅北京地區(qū)面對企業(yè)的同城配送一年就有250億到300億的規(guī)模。而對于如何盈利,何曉東表示,未來在每單業(yè)務里抽取傭金、從增值服務里收費都是可行的方向。何曉東稱,融資的錢將會用于擴大市場規(guī)模,補貼平臺上的司機,新年后就會推出具體的方案,短期的計劃是將平臺上整合的車輛由4000輛擴大到20000輛以上。當?shù)蔚未蜍嚹J降纳娌辉俦煌饨鐟岩傻臅r候,創(chuàng)業(yè)者們開始以迅雷般的速度將這一模式復制到其他行業(yè),貨運行業(yè)是個典型。據(jù)一起惠了解,國內(nèi)采用類似滴滴打車模式的貨運O2O平臺其實不在少數(shù),且都已受到資本青睞。北京的“騾跡物流”已經(jīng)獲得真格基金注資,上海的“運滿滿”也早在去年3月就已獲得光速安振中國創(chuàng)業(yè)投資基金的A輪500萬美元投資,甚至貨車廠商東風股份也推出了貨運信息平臺“快召貨車”,無孔不入的58同城也推出了“58到家速運”。一窩蜂式涌出的產(chǎn)品未來必將又掀起一輪血戰(zhàn)。
一起惠2015-02-03 09:18:57685 次
【一起惠訊】1月29日消息,一起惠了解到,在最新更新的支付寶錢包8.5版本中,阿里螞蟻金服旗下產(chǎn)品芝麻征信已經(jīng)開始啟動公測,并開放移動入口。作為阿里巴巴的小微征信業(yè)務,這個早在2014年10月份就上線的項目,已經(jīng)在PC端啟用二級域名。而就在今年1月份,中國人民銀行印發(fā)《關于做好個人征信業(yè)務準備工作的通知》在首批八家機構的名單中,阿里小微金服旗下的芝麻信用管理有限公司位列其中。《通知》要求其做好個人征信業(yè)務的準備工作,準備時間為六個月。一起惠注意到,如今在支付寶錢包率先公測的芝麻征信,已經(jīng)從這款目前活躍用戶量超過1.9億(數(shù)據(jù)截至2014年10月)的App上豁開一道口子。與余額寶類似,這勢必成為又一個能夠讓支付寶錢包變得使用頻次更強的金融產(chǎn)品。目前,在新版支付寶錢包的腰部廣告欄和財富頁面下,均安排了芝麻征信的入口。芝麻征信采用評分和多維度來考量一個用的信用情況。芝麻信用會根據(jù)當前采集的個人用戶信息進行加工、整理、計算后得出的信用評分,分值范圍是350到950,分值越高代表信用水平越好,較高的芝麻分可以幫助個人獲得更高效、更優(yōu)質的服務。芝麻分綜合考慮了個人用戶的信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質、人脈關系五個維度的信息。用戶在支付寶錢包可以直觀看到上述五個維度的分布圖,未來授權芝麻信用獲取更多個人信息將可提高信用評分與個人信用狀況的吻合度。需注意的是,沒有任何一個單項信息能夠直接或完全決定個人的芝麻分,上述五個維度包含的內(nèi)容如下:①信用歷史:過往信用賬戶還款記錄及信用賬戶歷史;②行為偏好:在購物、繳費、轉賬、理財?shù)然顒又械钠眉胺€(wěn)定性;③履約能力:享用各類信用服務并確保及時履約;④身份特質:在使用相關服務過程中留下的足夠豐富和可靠的個人基本信息;⑤人脈關系:好友的身份特征以及跟好友互動程度有趣的是,用戶除了可以查看自己的信用值外,還可打開支付寶錢包通過輸入對方的手機號碼進行申請,經(jīng)授權同意,即可看到對方的芝麻分數(shù)。從實際應用來看,芝麻征信已經(jīng)在出行(租車)、住宿、金融(借款和分期)、購物(先試后付)、社交(婚戀和社交)等多個層面給予授權。相應的,每個被芝麻征信授權的應用層都會接入各類移動App,用戶向通過授信,使用每個App服務,則要滿足一定的芝麻分數(shù)。如租車業(yè)務中,車紛享、神州租車、微公交等將陸續(xù)接入;而住宿方面,阿里旅行(去?。?、小豬短租等應用也在序列當中。據(jù)介紹,芝麻征信相當于一個人的互聯(lián)網(wǎng)背書,其通過分析大量的網(wǎng)絡交易及行為數(shù)據(jù),可對用戶進行信用評估,這些信用評估可以幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對用戶的還款意愿及還款能力做出結論,繼而為用戶提供快速授信及現(xiàn)金分期服務。從實際操作上看,當一個用戶的芝麻分達到600分以上,其可以申請免押金租車,也可以在預定部分酒店時享受免押金服務,未來則還有可能提供消費分期的服務功能。此外,用戶之間也可以通過芝麻分了解彼此的信用水平,從而幫助個人做出更好的決策。比如拼車、租房時,查看對方的芝麻分以了解其信用水平,從而做出是否一同出行或合租房子的決定。一起惠獲悉,芝麻分目前還在公測階段,只邀請了部分用戶進行體驗,所以有些用戶的芝麻分暫時無法查看。但實際上,已有網(wǎng)絡高手破解出公測入口。記者嘗試后發(fā)現(xiàn),用戶通過新浪微博APP搜索“我的芝麻分”接口通過相關微博鏈接獲取邀請碼,并享用公測資格。這個隱藏的“彩蛋”可避開直接進入支付寶錢包芝麻征信入口所顯示的“敬請期待”字樣。
一起惠2015-01-29 09:26:53771 次
【編者按】最近一年,微商成為電商業(yè)內(nèi)最火爆的新名詞。但是眾人對微商一個又一個銷售神話的艷羨之下,有著掩藏不住的疑問:微商有未來嗎?眾多層級的線上代理模式是否合理?難以管控的微商業(yè)務是否會帶來亂價等情況,進而影響品牌的持續(xù)發(fā)展?護膚品牌三草兩木的創(chuàng)始人謝一銘對于這些問題有自己的想法和思路,在公司同事集體反對的情況下,開始一個人經(jīng)營微商業(yè)務,之后微商渠道的銷售額超過1000萬,并逐步組建團隊。經(jīng)過5個月的發(fā)展,三草兩木微商總銷售額超過6000萬元。日前,謝一銘總結了一套三草兩木經(jīng)營微商的“邏輯思維”,并指出現(xiàn)在眾多微商存在的三大弊病。以下內(nèi)容為謝一銘自述:同樣是面膜也要差異化三草兩木進入微商的第一件事就是選品。我們最終選擇了面膜這個已經(jīng)被眾多代理商和消費者在微信渠道接受的產(chǎn)品。但是沒有差異化的產(chǎn)品是無法立足的。我們購買了幾款微商熱銷的面膜,發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品并沒有做進一步的形象包裝和品牌積累。而三草兩木在線下和電商領域經(jīng)過了5年的發(fā)展,品牌的內(nèi)涵和傳播這個底子打得非常好。行業(yè)內(nèi)朋友都知道,從生產(chǎn)到整個產(chǎn)品的包裝設計,300萬可以打造一個護膚品的爆款。而3年期間,為打造三草兩木這個品牌,我們花費了5000多萬元。不僅如此,三草兩木還將從質量和效果兩方面和其他產(chǎn)品區(qū)分開?;瘖y品并不涉及高科技,只要用料好、選擇好的供應商就可以達到良好的品質。關于產(chǎn)品效果,很多用戶其實存在認識誤區(qū)。很多用戶不了解自身皮膚的問題,也沒有系統(tǒng)的護理觀念,所以經(jīng)常難以獲得良好效果。我們針對不懂護膚流程的人專門推出7天的護理方案,面膜和精華相互搭配。我們賣的一個護理方案,而不僅僅是產(chǎn)品。這樣,我們的代理和消費者會感知到我們產(chǎn)品的不同。在視覺設計上,我們的設計師遵守三草兩木少就是多的概念。在價格方面,7片面膜加一只精華的搭配比線上便宜100元,既讓消費者感覺到實惠,也給微商預留充足的營銷空間。眾多微商存在的三大弊病做好產(chǎn)品規(guī)劃,我們就要正式開始微商運營。但是我們分析了現(xiàn)有的微商的一些經(jīng)營情況后,發(fā)現(xiàn)了三大問題:第一,代理商完全沒有凝聚力。現(xiàn)在的商家非常浮躁,整體氛圍就像當年的淘寶一樣。品牌商向代理商傳達是,只要跟著我干,就會有房有車有票子。但是精神理念其實是更強大的力量,金錢不是最重要的。第二,微商將線下的代理模式照搬到線上,代理商隊伍雜而不精。品牌商在線下也會有眾多的代理商和渠道商,但問題是線下是有區(qū)域保護的。直接將線下代理模式搬到線上就會產(chǎn)生很大的問題,因為線上面對的是整體市場?,F(xiàn)在做微商的品牌商一般擁有一百個總代理,下面還有多個層級的代理。更恐怖的是,有的品牌商總代理的數(shù)量就達到了200個。在這種發(fā)展模式下,代理隊伍雜而不精,對代理商的銷售價格和經(jīng)營手段很難控制,這是微商進一步發(fā)展的致命問題。1個月之前的圣誕前夕,俏十歲停止發(fā)貨,就是因為難以對價格和假貨進行管控。第三,品牌商的產(chǎn)品沒有下沉。很多微商并沒有最終解決產(chǎn)品的銷售問題,產(chǎn)品總是積壓在一級、二級代理手中,這樣的情況持續(xù)下去,將會導致整個業(yè)務的崩盤。很多品牌商只看到通過微商銷售額上百萬,甚至上千萬,但卻沒有想過貨還在代理商的手中。這就是微商三個月發(fā)展起來一批,過了3個月又倒下去一批的原因。三草兩木只招40名總代針對現(xiàn)在大部分微商存在的問題,三草兩木找到了自己的解決方案。我們規(guī)定在全國范圍內(nèi)三草兩木只能有40名總代理,因為我們要保護代理人的利益。我們的總代理必須要有獨自解決問題的能力,而不是“小白鼠”。我們代理的門檻是30萬元,也就是必須一次性拿貨30萬元。30萬元乘以代理商數(shù)量,三草兩木一個月微商的營業(yè)額為1200萬元。而很多品牌商的門檻只有5萬元,卻永遠上百名代理商。一個人投資5萬做生意和30萬是絕對不一樣的。三草兩木代理商的數(shù)量少,但是更加精選和優(yōu)質。而且代理商的人數(shù)少,品牌的理念和政策能夠非常容易的下傳。三草兩木的對微商價格的管控非常嚴格,也用了一些軟件管控價格。即使總代理商如果隨便發(fā)布促銷信息、擾亂價格,一樣會被取消代理資格。這個月,我們就取消了6個總代的資格,如果說一個微商做了半年還沒有出現(xiàn)亂價的話,那三草兩木是唯一一家。此外,三草兩木為會和代理商一起制定全年規(guī)劃和營銷方案,幫助代理商更好的銷售。所以我們代理商在這一年中會和緊密合作,而不像其他品牌的代理商只有3個月的熱度。末端促銷助力產(chǎn)品下沉而且我們還將幫助代理商進行產(chǎn)品下沉,真正促進末端的銷售。一般品牌商只管把貨發(fā)給代理商,就不再做任何工作。而三草兩木將結合此前線下做促銷的經(jīng)驗,策劃很多末級的促銷和營銷方案。例如,1個月之前的圣誕節(jié),我們推出了圣誕禮盒的限量促銷,為此進行了10天的預熱。在預熱期間,我們就根據(jù)代理商的數(shù)量和他們的銷售能力預先計算這次的促銷情況。果然促銷當天,銷售額超過806萬,后續(xù)幾天還有代理商再持續(xù)下單。圣誕禮盒這次促銷的產(chǎn)品,是在之前的產(chǎn)品規(guī)劃中專門做限量促銷的一款單品。該單品全年一共做四次限量促銷,每次都會變換不同的包裝和賣點。三草兩木還有另外兩款單品進行全年兩次的限量促銷。根據(jù)現(xiàn)在三草兩木的代理商數(shù)量和銷售能力計算,這三款單品就將帶來8000萬元的年銷售額。除了一年為期不多的限量促銷單品外,三草兩木的微商業(yè)務在日常經(jīng)營中也非常注意發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃性和統(tǒng)一的調性。我們并不會頻繁在朋友圈發(fā)布廣告信息,而是會把握好尺度,而且提供真正的優(yōu)質內(nèi)容和產(chǎn)品,這樣我們的用戶并不會認為這是廣告。而且我們也不會要求代理商的銷售額不斷翻倍增長,避免了這就是個生意的感覺。未來布局微直銷體系三草兩木不僅在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、定制規(guī)則、策劃促銷等方面為代理商提供支持,而且將要為總代理做未來的規(guī)劃。我們可能是唯一一家考慮到代理商未來發(fā)展的品牌商。2015年,三草兩木將啟動“移動的實體”,結合微商渠道研發(fā)“微直銷”體系,幫助我們40位總代理在全國開設分公司。我們的目標是明年建立300家移動實體。現(xiàn)在該業(yè)務還在規(guī)劃中,未來會給大家一個詳細的解釋,現(xiàn)在只能給大家簡單介紹一下我們的想法。我們之所以想做微直銷體系,是因為考慮到一旦騰訊微信不允許做微商這件事情了,我們怎么辦?我們要考慮到未來3年應該如何發(fā)展。而微直銷體系則是基于未來的粉絲分享經(jīng)濟的思路建立的。例如,我看到一位美女的衣服很好看,我問她是在哪里買的,她發(fā)我一個購買的鏈接。如果我去購買,這位分享鏈接給我的美女就會有利潤。未來,我們將不再看到朋友圈到處充斥著促銷的信息。以上這些就是我想分享給大家的微商背后的“邏輯思維”。我們認為,品牌商如果能夠真正站在消費者、代理商的角度,他們就會給品牌商帶來意想不到的回報。
一起惠2015-01-23 09:14:02870 次