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6月23日消息,一起惠從外媒獲悉,捷克億萬富翁丹尼爾-克雷廷斯基(DanielKretinsky)和他的斯洛伐克商業(yè)伙伴帕特里克-特卡克(PatrikTkac)控制的EPGlobalCommerce提出收購德國零售商麥德龍集團(tuán)(MetroGroup),該交易對麥德龍的估值為58億歐元。根據(jù)該收購提案顯示,EPGlobalCommerce將以現(xiàn)金的形式按每股16歐元的價格收購麥德龍的股份,并以13.80歐元的價格收購其優(yōu)先股。麥德龍股價過去一年累計上漲45%,上周五收于15.55歐元,這意味著EPGlobalCommerce的報價溢價很小。此前,EPGlobalCommerce于2018年8月首次購入麥德龍股份,目前持股比例為10.9%。在一份聲明中,EPGlobalCommerce表示,通過不可撤銷的承諾和期權(quán),它已獲得麥德龍逾31%股份的支持。麥德龍曾是一家零售企業(yè)集團(tuán),業(yè)務(wù)范圍從電子產(chǎn)品到百貨商店。上一財年麥德龍的全球營收為365億歐元,同比下降1.6%,稅前利潤下降10.9%,至5.78億歐元。
2019-06-24 09:33:12467 次
6月19日消息,一年一度的618年中購物節(jié)落下了帷幕,一起惠盤點了今年618期間各個電商平臺最終銷售數(shù)據(jù)。京東618累計下單金額達(dá)2015億元從2019年6月1日0點到6月18日24點,京東618累計下單金額達(dá)2015億元。其中,京東超市共售出牛奶3.5億盒,奶粉累計銷量超過1000萬罐,紙巾共售出1200萬箱,啤酒累計銷量7200萬聽。6月18日前10分鐘,家裝建材、家居日用、男裝、珠寶品類成交額同比增長均超200%。6月18日前半小時,京東美妝成交額同比增長超過170%,京東居家成交額同比增長超過135%,京東體育成交額同比增長超120%。在服務(wù)型消費商品方面,6月1日至18日,京東國際酒店類商品成交額同比增長7.6倍,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診量同比增長36倍,京東汽車安裝服務(wù)銷量同比增長105%。在京東生鮮方面,6月18日全天成交額同比增長90%,銷售生鮮產(chǎn)品共計8500噸,同比增長110%。其中,18日開場49分鐘,京東生鮮成交額就超過2017年6月18日全天,13點42分的成交額突破2018年6月18日全天。在海外用品方面,6月18日前1小時,海外文具銷量達(dá)去年同期的290%。從6月18日0點至20點,國際進(jìn)口品牌家具成交金額同比增長超4倍。截至6月18日20點,京東全球售主站的手機(jī)通訊同比增長357%,圖書成交額同比增長525%,美妝護(hù)膚成交額同比增長412%。618期間,京東物流智能倉處理單量同比增長達(dá)99%。整個618期間,京東物流倉配一體服務(wù)訂單中當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比仍創(chuàng)新高,超過91%,非京東平臺物流服務(wù)收入同比增幅超過120%。此外,618大促期間,京東商城在線智能客服提供的24小時全天候服務(wù),在1-18日期間累積咨詢量超3200萬次,18日0點-1點接待量峰值達(dá)到46.9萬次,創(chuàng)歷史新高。天貓618期間超過110家品牌成交額過億據(jù)天貓官方數(shù)據(jù),今年618大促,上百個國內(nèi)外品牌成交超去年雙11,最高增長超40倍,超過110家品牌成交過億。據(jù)悉,6月16日第1個小時,天貓總成交額就達(dá)到去年全天業(yè)績。6月16日,大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交,小家電4分鐘成交超去年一小時。天貓聚劃算在618活動期間,成交同比去年增長86%,18天為品牌拉動3億新客。其中,三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長更是雙雙超過了100%。同時,小鎮(zhèn)青年也有品質(zhì)購物需求,天貓618期間,聚劃算來自三至五線城市的購買用戶和購買金額同比增長雙雙超過了100%。在天貓美妝方面,成交額同比增超70%,6月16日僅用59秒成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。香水、防曬、身體護(hù)理的銷售分別同比增長546%、322%、352%,精華品類用時4分56秒破億,彩妝品類在第5分鐘銷售破億。此外,大量男性消費者也加入愛美大軍,6月16日第一小時天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。在天貓服飾方面,6月16日第1個小時,成交同比增長超266%,男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。在天貓圖書方面,6月16日首小時成交同比增長超過550%,僅用3分鐘,圖書成交就超過了去年1小時。618期間,天貓3C數(shù)碼在三至六線城市的成交增速,比一二線城市高出40%。以蘋果為例,在三至六線城市的成交同比增速達(dá)到170%,比一二線城市高出近1倍。天貓奢品平臺LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番,奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長均超過130%。天貓整體奢侈品消費中,三至六線城市的成交增速還略高于一二線城市。蘇寧618全渠道訂單量同比增長133%據(jù)蘇寧易購發(fā)布618全程戰(zhàn)報顯示,從6月1日到18日晚6點,全渠道訂單量同比增長133%,其中,家電訂單量同比增長83%,大快消訂單量同比增長245%。618期間,登錄蘇寧金融APP的用戶同比增長172%,83%任性付會員享受到免息。618當(dāng)天,37.4萬用戶享受到蘇寧金融聯(lián)合多家銀行發(fā)布的金融補貼。6月18日當(dāng)天,開售1小時,彩電銷量同比增長176%,廚衛(wèi)電器銷量同比大漲183%,冰箱洗衣機(jī)銷量同比激增189.7%。此外,蘇寧零售云銷售額同比增長222%、銷售量同比增長566%,共計3156家門店參戰(zhàn)618。從6月1日至6月18日,蘇寧百貨銷售同比增長254%,買家同比增長316%。其中黃金珠寶品牌占據(jù)銷售榜首位,入夏必備的內(nèi)褲、內(nèi)衣、襪子、背心暢銷50萬+件,反季節(jié)羽絨產(chǎn)品74%都被北方人囤走。同時,618期間,蘇寧幫客家電清洗服務(wù)完成量同比增長297%。截止至6月18日18時,蘇寧物流配送包裹量同比增長107%,其中,準(zhǔn)時達(dá)包裹妥投率達(dá)到99.7%。蘇寧小店在618期間銷售良好,蘇小團(tuán)GMV環(huán)比漲幅超過1300%,團(tuán)長人數(shù)4.8萬人,覆蓋72個城市。小Biu凈水器、海爾冰箱、福臨門葵花籽油、伊利安慕希希臘口味酸奶和清風(fēng)150抽二層抽紙是蘇小團(tuán)最暢銷商品。618期間,蘇小團(tuán)消費者從下單到收貨平均等待時間為31分鐘。拼多多618總訂單數(shù)突破10.8億筆截至6月18日19:40,拼多多平臺在618期間訂單數(shù)突破10.8億筆,19日0點前訂單數(shù)已超11億筆,GMV同比增長超過300%。其中,3C產(chǎn)品在下沉市場訂單量同比增速首次超過一二線城市,水果生鮮、食品等農(nóng)(副)產(chǎn)品訂單中,約七成來自一二線。618期間,拼多多有近7成訂單來自三線及以下城市。在“拼模式”下,奇瑞汽車、美的空調(diào)、電動剃須刀、電動牙刷與正品國行蘋果系列都大受三四線消費者歡迎。據(jù)了解,今年拼多多618期間,拼多多對消費者提供“百億補貼”。首先,用戶可以通過首頁活動位進(jìn)入活動,提示拼單金額滿200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時,用戶每天可以完成一個任務(wù),也就是每天拼單滿200即可,用戶每次消費都可以獲得現(xiàn)金券。據(jù)悉,隨著“百億現(xiàn)金補貼”的力度和覆蓋面持續(xù)加大,80、90后群體成為主力,該群體消費額占拼多多平臺總額接近80%。網(wǎng)易考拉618購買力最強(qiáng)的城市是杭州今年618“環(huán)球年中購物節(jié)”,網(wǎng)易考拉僅用101分鐘,銷售額便突破去年618首日全天銷售額。同時,網(wǎng)易考拉開跑一小時數(shù)據(jù)顯示,美妝、母嬰類目依舊強(qiáng)勢領(lǐng)跑,嬰幼兒奶粉、紙尿褲、乳液面霜、面部精華和爽膚水成最受跨境海淘用戶歡迎的五大類型商品,同比去年保持了超三位數(shù)的增速。在城市消費方面,杭州此次領(lǐng)先北京、上海、廣州、深圳等,成為購買力最強(qiáng)城市。此外,無線吸塵器、家用射頻美容儀、電動牙刷等品質(zhì)小家電為今年618網(wǎng)易考拉工廠店最受歡迎消費品類。返利網(wǎng)618訂單量增幅超30.37%在線導(dǎo)購平臺返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,618活動開始以來,截至目前,返利網(wǎng)全網(wǎng)訂單數(shù)量同比增幅超過30.37%。在地域方面,從下單金額來看,廣東人最愛剁手,上海人最會省錢。其中,剁手最多的地區(qū)TOP5依次分別是廣東、上海、江蘇、浙江、北京。去年同期相比,下單金額同比增長最快的地區(qū)是北京。618期間,通過平臺返利下單,全網(wǎng)省錢金額同比增長43%;上海的用戶最懂“勤儉持家”,省錢金額占全網(wǎng)省錢金額的13.71%,省錢最多的城市TOP5分別是上海、北京、鄭州、成都、武漢。從消費品類來看,用戶最愛買的商品類別分別是生活用品、美妝個護(hù)和數(shù)碼家電,其中,紙類用品占生活用品銷量的23.95%,成為大眾最愛囤貨的日用品。去年618中國品牌手機(jī)購買人群中,90后、00后消費者購買占比已達(dá)35.42%,今年這一比例持續(xù)大幅上漲至47.01%,超過80后的32.96%和70后的17.04%。返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,銷量最高的水果品類分別是車?yán)遄?、芒果和西瓜,車?yán)遄訕s獲今年最“鮮”商品,占比達(dá)37.22%,其中湖北地區(qū)車?yán)遄酉M量最高,占比達(dá)15.55%。而在水果銷量地區(qū)排行榜上,西瓜消費量也名列前茅,河南地區(qū)以18.15%的占比成為最愛買西瓜的地區(qū)。京東到家618銷售額比去年多一倍即時零售平臺京東到家今日宣布,今年618大促期間,平臺銷售額較去年同期實現(xiàn)翻倍增長。數(shù)據(jù)顯示,寵物用品銷售額達(dá)到了去年同期的2.5倍,居家日用達(dá)4倍,母嬰商品成為增速最高的品類,達(dá)到了同期5倍。同時,今年618,京東到家已覆蓋全國91個城市,其中三線城市占比過半。平臺超過半數(shù)低線城市銷售額達(dá)到了翻倍以上的增長。福清、太倉等上線時間較長的中小城市銷售額同比增速超過200%,湛江、株洲、茂名等近期上線的低線城市,環(huán)比增長超過100%。此外,零售商家與品牌商家也獲得了增長,沃爾瑪銷售額達(dá)去年同期2.5倍,永輝銷售額達(dá)2倍,大參林藥房8倍,名創(chuàng)優(yōu)品8倍,華潤萬家8.9倍,山姆會員店近10倍。辣媽計劃618GMV同比增長268%截止至6月19日00:00,社群電商辣媽計劃618戰(zhàn)報顯示,6月9日到6月18日的10天時間,其GMV同比增長268%,訂單數(shù)突破100萬單。據(jù)了解,辣媽計劃旨在幫助媽媽們在家創(chuàng)業(yè),開辦自己的微信小店,賺錢的同時獲得成就感與社會認(rèn)同感,致力于為賣家用戶提供數(shù)十萬個SKU的貨源、物流、售后、開店服務(wù)及賣家培訓(xùn),并通過社會化媒體進(jìn)行市場推廣。順聯(lián)動力618十小時訂單量同比增長512%6月18日,截止上午十點,順聯(lián)動力訂單量同比上漲512%,美食、服飾等類目一小時成交額均突破5000萬元。據(jù)了解,社交電商平臺順聯(lián)動力的業(yè)務(wù)布局涵蓋線上商城、新零售、供應(yīng)鏈倉儲等領(lǐng)域。截至目前,平臺擁有用戶數(shù)超過8500萬?;ㄉ密?18簽約訂單突破2000臺一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好車在618期間簽約訂單突破4000臺。據(jù)悉,全國25家花生好車倉儲中心,將保障此次活動的汽車交付和物流服務(wù),使用戶在平均15天內(nèi)保證交付。此外,平臺提供“隨車無憂”服務(wù),以解決用戶購車后的服務(wù)問題。貝店618GMV同比增長超208%今日,社交電商平臺貝店發(fā)布戰(zhàn)報,618期間,貝店GMV同比增長超208%。據(jù)貝店公布數(shù)據(jù)顯示,618當(dāng)日,貝店平臺前5分鐘成交額同比增漲321%,第1小時成交額同比增長268%,11小時GMV超越去年618,全天GMV同比去年增長超過208%。618前夕,貝店宣布成立“貝店全國智慧供應(yīng)鏈聯(lián)盟”,攜手中國郵政、順豐速運、中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、心怡科技、天圖物流、網(wǎng)倉科技、韻達(dá)供應(yīng)鏈、中通云倉共12家配送倉儲服務(wù)商完善供應(yīng)鏈體系,以實現(xiàn)100%電子面單,95%包裹智能分撥。SEE小電鋪自媒體“氣質(zhì)范”直播1小時成交額超200萬據(jù)悉,在618小程序電商直播節(jié)期間,SEE小電鋪同時開啟數(shù)十場直播,總觀看人數(shù)超200萬,購買轉(zhuǎn)化率達(dá)23.6%。其中,時尚自媒體【氣質(zhì)范】直播1小時爆賣100萬元,全場成交額超200萬元。達(dá)達(dá)618午間兩小時配送完成100萬單據(jù)達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示,從6月18日11時30分至13時30分,達(dá)達(dá)騎士已將超過100萬個包裹送達(dá)用戶手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計,今年618期間,達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促,達(dá)達(dá)全面升級了“羅盤”系統(tǒng),實現(xiàn)了全平臺的網(wǎng)格化、視覺化動態(tài)管理,精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士,實時動態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,升級后的“羅盤”令平臺運力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運營效率翻倍外,業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%,同時大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級“羅盤”工具達(dá)達(dá)還升級了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的運行提供了技術(shù)保障。此外,大促前夕啟動的“全鏈路壓力測試”項目,也使達(dá)達(dá)平臺在訂單流量翻倍的情況下,依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。多點618全渠道訂單達(dá)530萬單在剛剛結(jié)束的618大促中,多點共實現(xiàn)線上線下全渠道銷量530萬單。同比去年618增長175%,是2017年單量的將近五倍。在交易額方面,多點在今年618幾天的交易額已經(jīng)達(dá)到兩年前一整年交易額的數(shù)十倍。今年618期間,多點活躍用戶數(shù)達(dá)860萬,同比增長144%。6月14日晚18時,以“618吃喝在多點”為主題的多點Dmall年中大促正式開場。其中,中百超市和重慶百貨訂單量均超過平日1.6倍、廣東嘉榮單量是平日每小時的2.4倍、快樂真棒為平日的3.3倍。此外,與多點合作僅白天的山東勝大超市,開檔1.5小時全渠道單量超過了平日全天。在618期間,多點在全國數(shù)千家門店推廣智能購裂變的社交化玩法,比如分享返券、加價購優(yōu)惠等活動,加強(qiáng)用戶到店消費的熱情。數(shù)據(jù)顯示,今年618期間,與多點合作的物美集團(tuán)全渠道訂單量環(huán)比上漲22%,中百集團(tuán)全渠道訂單量周環(huán)比上漲5倍,重百&新世紀(jì)全渠道訂單量周環(huán)比上漲3倍,人人樂全渠道訂單量環(huán)比上漲167%,銀川新百全渠道訂單量周環(huán)比上漲220%,河北美食林全渠道訂單量周環(huán)比上漲325%。菜鳥刷新天貓618物流時速全國354城當(dāng)日達(dá)最快菜鳥發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,天貓618期間,全國共有354個城市享受到大促當(dāng)日達(dá)極致體驗,其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個西部城市,進(jìn)口當(dāng)日達(dá)亦成常態(tài)。同時,618期間,全國發(fā)貨量最大的前十城中,廣東和浙江占據(jù)六席,廣州、金華、深圳位列前三甲。收貨量最大的十大城市中,北上廣深杭穩(wěn)居前五,重慶、成都、蘇州、東莞、武漢躋身前十。此外,天貓618期間,全國包裹量最大的十大高校菜鳥驛站分別是:江西師范大學(xué)、江南大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)、湖南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、上海交通大學(xué)、杭州師范大學(xué),其中長三角高校占一半。最愛買買買的社區(qū)也集中在蘇、杭、川、渝等地。彈個車618訂單超1.5萬輛總成交金額達(dá)20億今日,大搜車發(fā)布旗下汽車新零售平臺彈個車618活動戰(zhàn)報。據(jù)悉,在6月1日至6月18日彈個車“第二屆薅兔毛節(jié)”活動期間,彈個車APP及其天貓旗艦店共計成交15673臺車,成交總金額達(dá)20.06億元,居行業(yè)首位。此次618,彈個車的15673名用戶來自全國30個省、302個市和1513個區(qū)縣。此外,廣東省用戶消費力最強(qiáng),成交金額達(dá)到3.7億元,是排名緊隨其后的浙江省(2.3億元)和江蘇?。?.4億元)成交金額的總和。而同比去年618,銷量增長最快的城市則是江西宜春,同比增長達(dá)到271%,湖北黃岡和河南周口的增長率也分別達(dá)到了258%和180%。分期樂商城618數(shù)據(jù):截至昨日16時下單額較平日增長400%據(jù)樂信旗下分期樂商城公布截至昨日16時的618促銷數(shù)據(jù)顯示,分期樂商城下單額比平日增長了4倍。和去年618相比,下單額增長60%,參與人數(shù)則增長了90%。618當(dāng)天,分期樂商城用戶平均分期期限9.1個月,比去年同期延長了0.2個月;平均月供373元,同比下降23%。從商品偏好上看,年輕人最愛的分期商品依然是手機(jī)、3C/數(shù)碼、運動潮服、美妝護(hù)膚等。隨著95后成為消費主力,潮流商品和“新國貨”的關(guān)注度呈明顯上升趨勢。在分期樂商城,諸如老牌新潮的回力鞋、擁有反戰(zhàn)迷彩設(shè)計的古由卡、反叛不羈且融合音樂、電影、藝術(shù)設(shè)計的DUSTY等“國潮”屬性的商品,618當(dāng)天備受歡迎。此外,截止18日上午12時,分期樂商城國產(chǎn)手機(jī)下單量比去年同期增長71%,華為手機(jī)增幅則達(dá)到138%。更值得關(guān)注的在線教育、知識付費這一類成長教育型商品,618當(dāng)天的銷售額取得了近150%的增長。洋碼頭618戰(zhàn)報:海淘直播首次參戰(zhàn)每小時交易額達(dá)千萬今年618電商年中購物節(jié),洋碼頭海淘直播首次參戰(zhàn),6月18日當(dāng)天,洋碼頭海淘直播平均每小時交易額達(dá)1000萬元。數(shù)據(jù)顯示,洋碼頭618最受歡迎的品類為服飾鞋包、彩妝護(hù)膚、配飾、營養(yǎng)保健及家用電器。洋碼頭用戶一天買掉28萬件護(hù)膚品和3萬多支口紅。在購買口紅的用戶中,除了女性用戶外,男性用戶也占到兩成。在服飾鞋包方面,洋碼頭用戶在618當(dāng)天購買潮鞋數(shù)量達(dá)1.2萬雙,熱門品牌包括Yeezy、Converse、AJ;購買T恤2萬件,最受歡迎的品牌為Fila、Champion、TommyHilfiger;購買箱包8000多個,銷量最好的品牌為Coach、MK、Gucci。在地域方面,北京用戶喜歡買彩妝護(hù)膚品和零食,上海用戶喜歡買的是箱包配飾,廣州用戶偏向養(yǎng)生,在海淘購物上喜歡購買保健品,此外成都用戶愛買家用電器,武漢用戶愛買T恤。
2019-06-21 09:24:29970 次
閑魚大家都知道是可以購買或者出售一些閑置二手的東西的一款app,是非常實用的。那么大家知不知道在閑魚其實還可以租房子呢?閑魚有個專門的頻道就是用來租房的,您可以在閑魚上出租房屋或者自己租房子哦。那么閑魚怎么租房?9.9元任性租是什么?想要在閑魚上租房子呢,只需要進(jìn)入到閑魚租房的界面后,然后選擇好您所想要租的那棟房子以后,會有各種各樣的關(guān)于這個房屋的詳細(xì)的信息,例如家電或者環(huán)境等等,如果有意向想租的話,點擊我想要。那么就能夠跟房東進(jìn)行交流,然后協(xié)商好住房的信息還有一系列的費用問題后就可以租房啦。另外在2018年12月24日至12月31日之間呢,閑魚推出了9.9元任性租的活動,能夠參與到9.9元任性租以及底價住好房的活動中。9.9元任性租必須是租房合約期限1年及以上,付租的方式也必須是季付或者是以上,那么就能夠享受首月只需要9.9元租金的優(yōu)惠哦。那么底價住好房則是需要租房的合約期限1年及以上,付租的方式也必須是季付或者是以上,那么具體的折扣比例可以在活動的頁面中查看具體的標(biāo)識,那么就能夠享受全年租金打折的優(yōu)惠了。不過能夠享受優(yōu)惠的只有帶有活動標(biāo)記的房源,如果沒有標(biāo)識的話則是不參加此次活動的哦。并且呢,如果有些城市如果沒有看到帶有活動標(biāo)識的房源的話,也有可能是因為預(yù)定的比較快已經(jīng)租完了哦。并且呢,活動僅限于首次在公寓進(jìn)行租房的用戶,不包含續(xù)租或者是公寓內(nèi)轉(zhuǎn)租等情況。優(yōu)惠也只限于是房租的優(yōu)惠,其余的費用是不包含在優(yōu)惠的范圍內(nèi)的。以及必須在2019年1月10日前完場簽約,不過您的活動優(yōu)惠就會過期失效哦。說到最后呢,閑魚的小伙伴們在瀏覽活動的時候查看房源,然后再商品的詳情頁中點擊進(jìn)入還能夠抽獎哦。并且有機(jī)會獲得天貓魔屏等實物的獎勵,是不是很給力呢。另外大家在租房的時候一定要多加小心,凡事多留一個心眼準(zhǔn)沒錯的。
2019-06-21 09:16:02586 次
6月18日消息,目前,618年中購物節(jié)正在進(jìn)行中,一起惠盤點了各個平臺的最新戰(zhàn)報。天貓直播引導(dǎo)大家電成交金額同比增長近2000%據(jù)天貓今天公布的數(shù)據(jù)顯示,6月18日,589個國貨美妝品牌成交同比增長100%以上,183個國貨美妝品牌增速突破了1000%。6月16日,天貓618狂歡日零點開啟僅15分鐘,淘寶直播帶動的成交額就突破了1億元。天貓美妝個護(hù)家清領(lǐng)域的商家運用直播引導(dǎo)的成交,2分鐘超去年全天。同時,直播引導(dǎo)大家電成交金額同比增長近2000%,3C數(shù)碼直播間成交同比增長超6000%。大家電領(lǐng)域在90分鐘打破去年全天成交額。小家電銷售額1分鐘破億,4分鐘時銷售額超過去年一小時。其中,空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電品類,1小時內(nèi)成交額超去年全天。以蒸汽拖把、空氣循環(huán)扇、手持掛燙機(jī)等為代表的家電新品,成交同比增長超過800%。此外,天貓圖書首小時銷售同比增長超過550%,僅用3分鐘,圖書銷售額就超過了去年1小時。具體來看,考試教輔顯然最受歡迎,6月16日第一小時,同比增長740.70%。6月16日當(dāng)天,服飾1小時成交同比增長超過266%。其中,運動戶外1分鐘就破億,男女裝緊隨其后,分別在2分鐘和7分鐘破億。天貓618期間,淘鮮達(dá)1小時達(dá)訂單同比增長超50%。其中,華南和華中地區(qū)訂單量同比增速分別達(dá)到103%和88%。天貓國際方面,618期間進(jìn)口助眠類商品成交同比增長530%,整體市場規(guī)模超3億元,女性購買用戶占比75%。其中,70、80后偏好于褪黑素軟糖這類助眠食品、保健品,90、95后年輕人更青睞助眠小產(chǎn)品,助眠噴霧、蒸汽眼罩、真絲眼罩、隔音耳塞、香薰精油等消費增速最快。京東14:00累計交易額近1800億京東數(shù)據(jù)顯示,截至今日14:00,京東618購物節(jié)累計下單金額達(dá)1795億元。6月18日,京東618開始后第一個小時,京東成交金額同比增長65%。其中,從18日零時起,京東家電僅用2分36秒整體成交額突破10億元,其中空調(diào)品類僅用時7秒成交額突破億元,冰洗品類2分鐘成交額達(dá)到了4億元以上,手機(jī)品類3分鐘銷量破10萬臺,6分鐘成交額破5億。618開場24秒,京東金融白條交易額破億,支付交易額同比漲266%,支付筆數(shù)峰值達(dá)到去年的325%。6月4日生鮮品類日全天,京東生鮮進(jìn)口商品成交額同比增長3倍。在6月1日至17日期間的成交額同比去年增長40%,其中啤酒銷售200萬箱/5000萬聽,葡萄酒整體銷售額同比增長41%。在醫(yī)療健康領(lǐng)域,618首日成交額同比增長了49倍。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問診量,內(nèi)科同比增長120倍,眼科同比增長60倍,皮膚科同比增長34倍。而隨著消費者對健康的關(guān)注度越來越高,6月1日-17日期間,京東平臺家用血糖儀成交額同比增長超70%,避孕套累計成交數(shù)量超過2100萬只,而在滋補品中,燕窩品類成交額同比增長69%。蘇寧618平臺訂單量同比增漲215%6月18日第一小時內(nèi),蘇寧易購平臺訂單量同比增漲215%。截至18日1時,累計超2358萬人,瓜分5億元膨脹紅包,且明星單品拉動增長效果明顯。截止至今日凌晨一點,蘇寧手機(jī)品類完成付款訂單金額同比增長104.1%。其中,以舊換新業(yè)務(wù)成為用戶最受歡迎的服務(wù),一小時內(nèi)用戶申請以舊換新的訂單量接近100000單。智能家居領(lǐng)域,PPTV智能電視一小時銷量增長786%,PPTV50吋智能電視(50VU4)一小時突破30000臺。蘇寧小Biu空調(diào),5分鐘成交突破10000臺。蘇寧快消領(lǐng)域,截至6月18日12點,休食、生鮮、酒水、糧油、醫(yī)藥類目分別以2203%、1107%、226%、351%、257.5%的線上銷售同比增長。拼多多在618期間賣出67億元農(nóng)貨據(jù)拼多多公布顯示,截至6月14日中午12點,平臺成交單量達(dá)8.2億筆,平臺約70%的實物商品訂單來自三線及三線以下城市。同時,截止6月12日上午11點,平臺“618大促”已賣出67億元水果生鮮、食品等農(nóng)(副)產(chǎn)品,較去年同期增長310%。自6月1日到6月12日上午11點,平臺水果生鮮及農(nóng)副產(chǎn)品訂單總額超67億元,其中,近70%的訂單來自一、二線城市。此外,平臺啤酒、可樂、牛奶等飲品銷量環(huán)比上升400%,各種米面糧油等易存放的食材銷售數(shù)據(jù)同比上升超過280%。據(jù)了解,今年拼多多618期間,拼多多對消費者提供“百億補貼”。首先,用戶可以通過首頁活動位進(jìn)入活動,提示拼單金額滿200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時,用戶每天可以完成一個任務(wù),也就是每天拼單滿200即可,用戶每次消費都可以獲得現(xiàn)金券。此外,拼多多還推出組隊瓜分30億紅包活動來補貼消費者,用戶通過組團(tuán)給紅包機(jī)充能,一個隊伍上限5人,邀請一個人會擁有3000能量,紅包機(jī)充能以后可以等待時間領(lǐng)取紅包,如果邀請隊友人數(shù)到達(dá)上限,還可以通過做任務(wù)領(lǐng)取能量,例如簽到,拼單,瀏覽商品等。小紅書618第一小時交易量超去年同期2倍今年618期間,小紅書商城交易量在今日凌晨一點超去年同期的2倍。小紅書方面表示,今年參與618主要側(cè)重于用戶體驗的提升,比如,和新浪黑貓投訴合作了一個服務(wù)向的內(nèi)容。此次活動,下紅書平臺把“假一賠十”的規(guī)則,放在了商城首頁。從6月11日至6月18日期間,小紅書通過預(yù)售和限時搶購的方式給用戶讓利。順聯(lián)動力618十小時訂單量同比增長512%6月18日,截止上午十點,順聯(lián)動力訂單量同比上漲512%,美食、服飾等類目一小時成交額均突破5000萬元。據(jù)了解,社交電商平臺順聯(lián)動力的業(yè)務(wù)布局涵蓋線上商城、新零售、供應(yīng)鏈倉儲等領(lǐng)域。截至目前,平臺擁有用戶數(shù)超過8500萬。花生好車618簽約訂單突破2000臺一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好車在618期間簽約訂單突破4000臺。據(jù)悉,全國25家花生好車倉儲中心,將保障此次活動的汽車交付和物流服務(wù),使用戶在平均15天內(nèi)保證交付。此外,平臺提供“隨車無憂”服務(wù),以解決用戶購車后的服務(wù)問題。達(dá)達(dá)618午間兩小時配送完成100萬單據(jù)達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示,從6月18日11時30分至13時30分,達(dá)達(dá)騎士已將超過100萬個包裹送達(dá)用戶手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計,今年618期間,達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促,達(dá)達(dá)全面升級了“羅盤”系統(tǒng),實現(xiàn)了全平臺的網(wǎng)格化、視覺化動態(tài)管理,精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士,實時動態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,升級后的“羅盤”令平臺運力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運營效率翻倍外,業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%,同時大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級“羅盤”工具達(dá)達(dá)還升級了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的運行提供了技術(shù)保障。此外,大促前夕啟動的“全鏈路壓力測試”項目,也使達(dá)達(dá)平臺在訂單流量翻倍的情況下,依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
2019-06-20 09:22:401127 次
我們都知道閑魚是一個出售二手貨物的平臺,當(dāng)我們遇到有許多物品無處放置的時候,就可以通過閑魚這一平臺向外出售物品,其實除了這個之外還有其他的二手交易平臺,比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),趕集網(wǎng)等等,但是今天要給大家分享的問題主要是閑魚是否是淘寶的副店,下面就帶大家詳細(xì)了解一下。一、是淘寶副店么?首先大家要明白的就是什么是淘寶副店?一般是有兩家及以上的店鋪,且店鋪所銷售的產(chǎn)品也是一模一樣的,若是只有一家淘寶店鋪的賣家或者兩家店鋪出售的寶貝是屬于不同類目不同產(chǎn)品的也不存在主副關(guān)系,但是,如果你的幾家店鋪出售的都是相同的產(chǎn)品,那就需要采取一定的措施進(jìn)行補救了。1.更換店鋪實際運營人;2.切換店鋪ip地址、分電腦運營;3.對商品的價格、主圖、標(biāo)題、聯(lián)系方式、物流地址進(jìn)行更改。根據(jù)上面的信息來看淘寶閑魚不屬于淘寶副店的哈。二、優(yōu)品靠譜么?首先來認(rèn)識下閑魚優(yōu)品,其實這個平臺就是為了打消買家的顧慮,對賣家進(jìn)行一定的約束,使商家能在官方的管控范圍之內(nèi),使買家可以獲得質(zhì)量、資金安全等方面的保障。如果是一般二手交易平臺,出現(xiàn)問題后賣家可以玩消失。但是目前閑魚平臺的賣家是在官方管控范圍內(nèi)的,所以出現(xiàn)問題了之后,商家是跑不了的,而且一個不小心就會被買家進(jìn)行投訴,面臨平臺罰款和清退的可能,所以一般的商家是不會為了小幾千,丟大幾千,或者是失去賬號的資格,那就永遠(yuǎn)不能賺錢了,這樣賠本的買賣應(yīng)該沒幾個商家做的。所以說閑魚推出閑魚優(yōu)品,是一個共贏策略!還是一個比較靠譜的平臺。好了,親們上面除了為大家介紹了閑魚與淘寶店的關(guān)系,還給大家分享了閑魚優(yōu)品的具體信息,不知道親們看完之后,是否已經(jīng)對這方面的信息,有了新的認(rèn)識,其實關(guān)于閑魚一直都有很多的話題,若是親們想要關(guān)注更多這方面的信息,可以持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站哦。
2019-06-19 09:32:19549 次
6月17日消息,一起惠獲悉,起步股份有限公司(以下簡稱“起步股份”)發(fā)布關(guān)于終止公司重大資產(chǎn)重組事項的公告,宣布終止收購深圳市澤匯科技有限公司(以下簡稱“澤匯科技”)股權(quán)。據(jù)一起惠了解,起步股份是一家專注于童鞋、童裝和兒童服飾配飾等的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、采購和銷售的企業(yè)。旗下品牌“ABCKIDS”作為在國內(nèi)兒童用品行業(yè)知名的品牌,主要定位中端市場。采用經(jīng)銷和直營、線上和線下相結(jié)合的銷售模式。其中,線上部分主要在天貓、京東商城等電子商務(wù)平臺開展合作。澤匯科技成立于2003年,總部位于廣東深圳,廣東中山、湖南長沙均設(shè)有分部,深圳、東莞、美國東部及西部均有倉儲中心。澤匯科技是國內(nèi)最早一批進(jìn)入出口跨境電商的企業(yè)之一??缇畴娚虡I(yè)內(nèi)將深圳坂田五大知名跨境電商企業(yè)成為“坂田五虎”,而澤匯科技為“坂田五虎”之一。公開資料顯示,目前澤匯科技入駐了eBay、亞馬遜、速賣通、Wish、沃爾瑪、Shopee等多個平臺,覆蓋全球180多個國家和地區(qū),經(jīng)營產(chǎn)品涵蓋服裝鞋帽、美容美妝、3C電子、手機(jī)電腦周邊產(chǎn)品、母嬰玩具、寵物用品、戶外運動、家居百貨等品類,擁有數(shù)十萬種產(chǎn)品及超過50個自有品牌。一起惠今年曾報道,起步股份4月23日發(fā)布關(guān)于重大資產(chǎn)重組停牌公告稱,擬以發(fā)行股份、可轉(zhuǎn)換債券及現(xiàn)金支付方式收購澤匯科技88.5714%的股權(quán)。起步股份已于2019年4月21日與澤匯科技及其股東劉志恒、馬秀平、深圳市暢宇咨詢管理中心(有限合伙)、龍巖昊嘉股權(quán)投資合伙企業(yè)(有限合伙)簽署了《關(guān)于深圳市澤匯科技有限公司之收購框架協(xié)議》。起步股份在此次終止公告中稱:由于雙方就本次交易方案中的部分重要交易條款無法達(dá)成一致,此次重大資產(chǎn)重組已不具備繼續(xù)推進(jìn)的條件。公司認(rèn)為繼續(xù)推進(jìn)本次重大資產(chǎn)重組具有重大不確定性,經(jīng)交易各方友好協(xié)商,一致同意終止本次交易事項。此次重大資產(chǎn)重組尚未通過股東大會審議,此次重大資產(chǎn)重組方案未正式生效,本次重大資產(chǎn)重組終止對公司沒有實質(zhì)性影響,且本次重大資產(chǎn)重組的終止不構(gòu)成任何一方違約,各方之間互不承擔(dān)違約責(zé)任。據(jù)悉,起步股份已向中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司提起查詢申請,待取得交易數(shù)據(jù)并完成相關(guān)自查后,將在上海證券交易所進(jìn)行報備。一起惠了解到,起步股份將于2019年6月17日在“同花順網(wǎng)上路演互動平臺”召開投資者說明會,屆時針對公司終止本次交易事項的具體情況與投資者進(jìn)行互動交流和溝通,在信息披露允許范圍內(nèi)就投資者普遍關(guān)注的問題進(jìn)行回答。
2019-06-18 10:06:45658 次
余額寶是支付寶打造的余額理財服務(wù),把錢轉(zhuǎn)入余額寶即購買了由天弘基金提供的基金,可獲得收益。余額寶被盜支付寶賠嗎?相信很多將大量余錢都放到余額寶里的小伙伴都很想知道這個問題的答案。1、如果符合條件的話,會對您的資損進(jìn)行補償。2、考慮到您賬戶風(fēng)險較大,出于您資金安全考慮,補償或理賠后您賬戶的購物、轉(zhuǎn)帳及還款只支持網(wǎng)銀支付。如若您想繼續(xù)使用被盜過的支付寶賬戶購物、轉(zhuǎn)帳、還款功能,可購買賬戶安全險。3、賬戶安全險向用戶提供全年不限次數(shù)、全額賠付、案件快速響應(yīng)、全程在線賠付等極致保障服務(wù)。1)賠付范圍:支付寶賬戶里所有因被盜發(fā)生的直接損失。泛指:余額,余額寶,快捷支付,招財寶資產(chǎn),理財資產(chǎn)等2)保障時間:從購買日起1個自然年3)賠付次數(shù):無限次賠付4)賠付金額:1個自然年內(nèi),累計可賠100W以下情況不在本保障服務(wù)的保障范圍內(nèi):(1)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷,對您主張您的資金未經(jīng)本人授權(quán)支出的事實存疑或支付寶有理由認(rèn)為可能由您本人操作或是您的配偶、親屬、朋友或雇員、代理人等所為的。如:資金支出的操作行為發(fā)生在可信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下(如常用設(shè)備、IP、通過短信驗證等),或存在您本人陳述與支付寶調(diào)查到的事實不符等可疑情形。(2)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為是因您的故意行為、重大過失或違法行為造成您自身資金損失的。(3)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為是因他人的欺詐、脅迫等行為造成您資金損失的。(4)您未能提供支付寶所要求提供的全部或部分資料,或不積極配合支付寶調(diào)查的;或經(jīng)支付寶合理判斷之后認(rèn)為您提供的資料不能證明您的資金是在未經(jīng)本人授權(quán)情況下支出的。(5)由于盜用者以外的其他第三方原因造成您資金損失的。(6)您沒有遵守本規(guī)則或者《支付寶服務(wù)協(xié)議》或其附件,或者支付寶公布的其他規(guī)則,經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為不需要向您進(jìn)行補償?shù)?,包括您曾在任一阿里網(wǎng)站、支付寶網(wǎng)站或者使用阿里或支付寶任一產(chǎn)品時,有過欺詐、炒信、侵犯他人合法權(quán)益等行為。(7)因臺風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素,造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的。(8)由于黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、經(jīng)提前公告的網(wǎng)站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲。總而言之,余額寶被盜,只要不是自己的問題,支付寶都會賠付的,比如說,手機(jī)卡被補辦導(dǎo)致余額寶被盜也能獲得賠償?shù)模劣谀男┣闆r不符合,上面的內(nèi)容中已經(jīng)整理出來。
2019-06-18 09:42:101322 次
沃爾瑪推出新的食雜配送訂閱服務(wù)——“無限配送”(DeliveryUnlimited),欲挑戰(zhàn)生鮮雜貨配送服務(wù)平臺Instacart、塔吉特旗下雜貨配送服務(wù)Shipt和亞馬遜的PrimeNow/WholeFoods服務(wù)。用戶每年繳納98美元即可享受不限次數(shù)的食雜配送服務(wù)。沃爾瑪提供第三種食雜網(wǎng)購選擇沃爾瑪正在推出一種新的雜貨配送訂閱服務(wù),名為“無限配送”。此前,沃爾瑪客戶可以在線訂購食品雜貨,并在當(dāng)?shù)厣痰昝赓M取貨,他們也可以選擇每筆訂單支付9.95美元(有時更低)的配送費。該零售商目前提供2450個提貨點,在近1000個地點提供配送服務(wù),預(yù)計到2019年底將分別增加到3100個和1600個。無限配送的增加為客戶提供了第三種選擇,可以免去每個訂單的配送費,選擇每月或每年訂閱一次。目前,該零售商提供每月12.95美元的計劃或每年98美元的訂閱服務(wù),這兩種模式都包括15天的試用期(見下圖)。除了時間長度,按月繳費和按年繳費享受的服務(wù)范圍是一樣的。買家仍可在沃爾瑪官網(wǎng)上或食雜(WalmartGrocery)應(yīng)用中購物,創(chuàng)建一個購物籃,并為訂單選擇一個時間段。配送時間也沒有任何限制。這只是在線訂單運費的另一種支付方式——如果每月從沃爾瑪網(wǎng)購食雜產(chǎn)品超過一次,這可能會是一種省錢的方法。沃爾瑪?shù)臒o限配送服務(wù)年費只有98美元,極具競爭力。Shipt每年收取99美元,而Target本周首次宣布了Shipt購物者每筆訂單可以支付9.99美元運費的方式。與此同時,Instacart于去年11月將年費降至99美元。PrimeNow是最昂貴的選擇,每年119美元。當(dāng)然,它不限于食品雜貨配送,還包括亞馬遜快速配送、訪問流媒體服務(wù)、免費的電子書等等。目前尚不清楚無限配送的范圍。沃爾瑪網(wǎng)站上只是含糊其辭地說“您所在的地區(qū)有可能提供無限配送服務(wù)”。與配送服務(wù)商合作提供該服務(wù)3月份發(fā)布的一篇Instagram帖子也提到了這項服務(wù),該帖子來自猶他州一家沃爾瑪商店的賬戶,這個商店很可能是沃爾瑪早期測試的市場之一。零售商沒有提供關(guān)于無限配送服務(wù)的更多信息,也沒有提到該服務(wù)已經(jīng)存在多久。沃爾瑪官方的食品雜貨FAQ目前沒有提到該服務(wù)選項,也沒有發(fā)布正式的公告。與一些食雜配送公司不同的是,沃爾瑪并沒有運營自己的配送人員隊伍,或者采用獨立承包商,而是與配送服務(wù)提供商合作,包括PointPickup、Skipcart、AxleHire、Roadie、Postmates和DoorDash等,該公司也曾嘗試與Deliv、Uber和Lyft建立合作關(guān)系,但合作隨后終止。沃爾瑪對在線食雜業(yè)務(wù)的大力投資增強(qiáng)了其盈利能力,食雜業(yè)務(wù)與家居時尚品類一道,共同促進(jìn)了其電商銷售額增長。第一季度,沃爾瑪電商銷售額增長了37%,每股收益為1.13美元,超出1.02美元的預(yù)期,收入也超過預(yù)期的1239.3億美元,達(dá)到1250.3億美元。
2019-06-17 09:31:48646 次
現(xiàn)在很多年輕人總覺得自己還年輕,認(rèn)為現(xiàn)在考慮養(yǎng)老金過早,大家不要覺得言之甚早,養(yǎng)老金賺的就是一個復(fù)利的概念,支付寶給大家推了一只養(yǎng)老目標(biāo)基金嘛,它其實可以算是一種比較優(yōu)質(zhì)的長期投資了。它是一種封閉式基金,為了保證資金穩(wěn)定便于基金經(jīng)理安心操作,或一年或三年,你是不能隨意加注或者提前退出的,那么,支付寶終身養(yǎng)老金最多可以投幾次呢?支付寶養(yǎng)老金這個產(chǎn)品,起保金額僅為一元,還不設(shè)繳納時間,沒有次數(shù)限制,你可以估摸著你的錢袋子,富余的時候呢多投一點,缺錢的時候呢干脆不投,非常自由,別的不說,光憑這一點,就秒殺掉了大多數(shù)的封閉式“養(yǎng)老目標(biāo)基金”。這個保險最奇葩的地方,還在于它有分紅收益!這么一說是不是有點余額寶的既視感…具體來說,就是在你起投的次月就能領(lǐng)取到一筆分紅收益。不過,畢竟是分紅,它的收益是不固定的,要是公司經(jīng)營得好,分得就多一點,如果老板手頭比較緊,那么所謂的分紅也可能一毛不拔。當(dāng)然,這個分紅不同于保險本身,它是可以提前提現(xiàn)的。要是那天支付寶里缺錢了,也可以提前把分紅提取出來,不用干巴巴地守到幾十年后也能及時享受到這筆收益。其次養(yǎng)老金穩(wěn)定增值,終身保障,不談分紅,它本質(zhì)還是一種養(yǎng)老保險,在你達(dá)到一定的年齡后每年都能領(lǐng)取到一筆“固定”收益,男生要到60歲,女生要到55歲。最后,要補充一點,保險公司破產(chǎn)的風(fēng)險還是比較低的。尤其支付寶這次的合作方,人保的資歷和實力都是相當(dāng)過硬的,而且如果自己沒能堅持到80歲,那么保險公司也會以80歲為標(biāo)準(zhǔn),一次性將所有的養(yǎng)老金收益都退還給你的家人。Em…如果超過80歲,養(yǎng)老金的收益也是不停的,也就是活得越久,賺得越多…支付寶全民保終身養(yǎng)老金最高投保金額199999元,實際投保金額用戶可以自行輸入,范圍在1元-199999元之間。據(jù)了解,支付寶全民保終身養(yǎng)老金算是一種普惠性質(zhì)的養(yǎng)老金產(chǎn)品,最低1元起投,可隨時隨地投保,不限制時間和次數(shù),新款產(chǎn)品首創(chuàng)按月參與紅利分配,目前市面上有售的養(yǎng)老險,多為定期定額,每月幾百至上萬不等,這對部分工薪族來說,還是一筆不小的成本,如果想薅羊毛的同時又為以后養(yǎng)老提供一定的保障,那么,這款產(chǎn)品還是很值得推薦的。
2019-06-17 09:20:18463 次
6月13日消息,1919與昆侖好客首家聯(lián)營店昨日在成都市高新天山加油站正式開業(yè)。據(jù)悉,此次牽手中石油四川銷售非油業(yè)務(wù),雙方將整合優(yōu)勢資源,共同探索轉(zhuǎn)型升級之路。據(jù)了解,目前1919已在全國范圍擁有1000多家直供管理的線下體驗店。而中國石油四川銷售分公司擁有約1600家加油站和近1400家昆侖好客便利店,每日服務(wù)近百萬人次的加油顧客,同時擁有超百萬會員、貫通油品與非油業(yè)務(wù)的自建“中油優(yōu)途”線上平臺。此次首家聯(lián)營店的開業(yè),標(biāo)志著雙方成為酒飲流通行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。今年3月,1919與四川銷售非油分公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議,1919作為“酒飲服務(wù)解決方案和運營平臺”,將以電子商務(wù)、連鎖管理、供應(yīng)鏈管理、倉到店、品牌管理、信息技術(shù)六大業(yè)務(wù)體系為中石油四川非油提供新零售平臺服務(wù)?;凇皞}配+店配”的物流配送優(yōu)勢和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,1919將為全川1400余家昆侖好客門店提供全球精選的酒類商品以及智能補貨倉配服務(wù),實現(xiàn)門店就近配單,為消費者提供到店自提、半小時極速達(dá)、小時達(dá)或隔日達(dá)等多元化服務(wù)。除此之外,1919將通過自有1919吃喝平臺以及阿里的天貓、淘寶、餓了么等流量,為中油優(yōu)途和微商城導(dǎo)入流量,為消費者提供多元化下單入口。未來,1919將與中國石油繼續(xù)深化合作,開發(fā)更多適合石油的專供商品;1919還將利用自身的平臺、資源優(yōu)勢,將中國石油的優(yōu)途APP和1919吃喝APP進(jìn)行會員共享、大數(shù)據(jù)共享,以覆蓋到更多的受眾人群。同時,1919與昆侖好客的聯(lián)營店會在川陸續(xù)開業(yè),逐漸輻射全國。
2019-06-14 09:47:53771 次
近日中國智能手機(jī)市場上最重磅的消息無疑是5G商用牌照的發(fā)放,這標(biāo)志著中國已經(jīng)進(jìn)入5G商用元年。隨著各手機(jī)品牌商5G手機(jī)等終端設(shè)備的推進(jìn),下半年的智能手機(jī)市場表現(xiàn)令人期待。全球范圍內(nèi)的智能手機(jī)市場表現(xiàn)持續(xù)低迷,但中國市場率先“回暖”全球智能手機(jī)市場從去年年末延續(xù)至今的整體銷量下降現(xiàn)象依然存在。根據(jù)Gartner公司的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度全球手機(jī)銷量下滑,全球智能手機(jī)銷量已從去年一季度的3.835億部縮水至目前的3.73億部。作為行業(yè)代表的蘋果手機(jī),其第一季度銷量也從去年的5410萬臺跌至今年的4460萬臺,今年第一季度的全球市場份額同比下降超過兩個百分點。然而,中國智能手機(jī)市場率先挺過了銷量增長滯緩的“寒冬期“。近日,中國信通院發(fā)布數(shù)據(jù)稱,2019年4月份,國內(nèi)手機(jī)市場總體出貨量達(dá)3653萬部,同比增長6.7%,在連續(xù)5個月下降后實現(xiàn)了首次回升。中國手機(jī)品牌實現(xiàn)逆勢增長當(dāng)海外大牌遭遇銷量增長困境之時,中國手機(jī)企業(yè)不但牢牢把握住了國內(nèi)市場的主動權(quán),而且在海外市場也斬獲頗豐。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys于4月30日發(fā)布了關(guān)于中國智能手機(jī)市場的最新出貨量統(tǒng)計報告。截至于4月份,國產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量達(dá)3392.9萬部,同比增長7.2%,占同期手機(jī)出貨量的92.9%。今年一季度,在中國智能手機(jī)市場8800萬臺出貨量中,出貨量最多的品牌均為國產(chǎn)手機(jī)品牌,依次是華為、OPPO、vivo和小米,其總占比超過80%。然而,海外市場持續(xù)的頹勢表現(xiàn)導(dǎo)致各國產(chǎn)手機(jī)品牌不能過于樂觀。通過對高通和聯(lián)發(fā)科2019年一季度的業(yè)績分析,我們預(yù)計19年二季度全球手機(jī)市場仍將小幅萎縮。如何尋找市場增長的新亮點,仍是中國手機(jī)品牌商不能忽視的問題。電商平臺渠道補貼或成助力中國手機(jī)品牌再增長新動力通訊運營商的渠道補貼一度是中國智能手機(jī)市場銷量增長的主要動力,然而近些年其在手機(jī)營銷方面的作用正慢慢弱化。與此同時,隨著網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)尚的崛起,電商平臺渠道抓住發(fā)展契機(jī),正逐漸成為中國智能手機(jī)市場銷量增長的新動力。根據(jù)Counterpoint智能手機(jī)頻道分享追蹤系統(tǒng)的最新研究,中國線上渠道對智能手機(jī)總銷量的貢獻(xiàn)從2018年第三季度的25%增加到2018年第四季度的28%,其中,京東、天貓和蘇寧三個平臺共占線上渠道銷售智能手機(jī)總量的80%以上。而在眾多類型的電商平臺購機(jī)補貼之中,“以舊換新”的促銷模式則具有鮮明的異質(zhì)性和不錯的發(fā)展前景。那么,目前中國手機(jī)行業(yè)在市場發(fā)展上依然存在哪些痛點?各國產(chǎn)手機(jī)品牌“換機(jī)”流向表現(xiàn)是什么樣的?電商平臺的“以舊換新”活動具體能為消費者帶來哪些實惠呢?詳情敬請閱讀《中國智能手機(jī)存量市場迎轉(zhuǎn)機(jī),以舊換新助力其銷量增長》中國手機(jī)品牌市場營銷研究報告。
2019-06-14 09:40:57654 次
近年來,多家保險公司一直在試水“互聯(lián)網(wǎng)+保險”的產(chǎn)品,最近中國人保和支付寶就聯(lián)合推出了一款“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的產(chǎn)品,引起了多方關(guān)注,那么支付寶全民保終身養(yǎng)老金靠譜嗎?是個坑嗎?1、從安全方面來說全民保終身養(yǎng)老金在互聯(lián)網(wǎng)安全方面有支付寶做靠山,在保險市場方面有中國人保保障,兩家公司在各自的領(lǐng)取都是領(lǐng)頭軍,自然不會出現(xiàn)任何安全方面的問題。2、從產(chǎn)品方面來說支付寶全民保終身養(yǎng)老金,1元起投保,可隨時投保,次月即可領(lǐng)取分紅,到達(dá)退休年齡即可按月領(lǐng)取養(yǎng)老金,是一款收益可觀、簡單易懂的產(chǎn)品。3、是否值得買支付寶全民保終身養(yǎng)老金算是一款分紅型產(chǎn)品,雖然是有養(yǎng)老保障,但無養(yǎng)老規(guī)劃,如果純粹是想把它當(dāng)做養(yǎng)老保險來購買,還是不建議的,如果是覺得它的收益可觀,當(dāng)作理財產(chǎn)品來投保,倒是可行。若想了解更多相關(guān)保險產(chǎn)品分析,可關(guān)注微信公眾號【希財?!?希財保:保險產(chǎn)品優(yōu)缺點全面解析、專業(yè)保險測評)支付寶“全民?!そK身養(yǎng)老金”優(yōu)勢確實比較明顯,比如1元起投,投保靈活,投保金額可增可減,投保次月即可享受分紅,隨時提現(xiàn),退休之后可領(lǐng)取養(yǎng)老金,但弊端也是存在的:1、女性55歲/男性60歲之后不可投保了,這點到影響不大;2、分紅是根據(jù)保險公司投資收益情況進(jìn)行分紅的,收益不穩(wěn)定,可能不太劃算;3、在領(lǐng)取養(yǎng)老金起始日起20個保單年度后身故無身故保險金賠償,而就算在這個20個保單年度范圍內(nèi)身故也不一定能理賠,有很多限制條件;4、過了15天猶豫期后申請退保損失大,只退現(xiàn)金價值部分,而且還要手續(xù)費,基本所剩無幾。此外也有人說這個“全民?!そK身養(yǎng)老金”類似于余額寶一樣的理財產(chǎn)品,本質(zhì)上講就是投入本錢賺收益,就是不怎么看好吧,但話說回來,這好歹也是一份養(yǎng)老保險,是有養(yǎng)老保障的,作為一種投資方式也是可行的,而且不出意外的話收益應(yīng)該是比較可觀的,整體來說利大于弊吧。
2019-06-12 09:40:46499 次
日前,部分在天貓超市購物的消費者發(fā)現(xiàn),其配送物流承擔(dān)方變成了一個此前從未見過的品牌──丹鳥。收到貨物后,紙盒上的物流信息則依然顯示快遞服務(wù)由此前該區(qū)域的長期配送商晟邦物流承擔(dān)。問題由此而生:丹鳥是什么?丹鳥和諸如晟邦物流等第三方落地配企業(yè)之間是怎樣的關(guān)系?阿里想要通過統(tǒng)一的丹鳥品牌完成什么目標(biāo)?在剛剛過去的2019全球智慧物流峰會上,丹鳥CEO李武昌給出了第一個問題的答案:丹鳥是集結(jié)了東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流四家落地配公司而成的全新配送品牌,做的是運用數(shù)字化技術(shù)和智能算法,聯(lián)合配送網(wǎng)絡(luò)上下游,對全國落地配服務(wù)進(jìn)行升級。除了在微觀的落地配層面植入數(shù)字化能力,菜鳥在物流數(shù)字化和智能化上提出了更大的野心。在發(fā)布丹鳥品牌的同時,菜鳥還宣布了骨干網(wǎng)數(shù)字化加速計劃,發(fā)布了物流IoT開放平臺。前者想要用整體框架讓供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)全面數(shù)字協(xié)同,后者則試圖在產(chǎn)品層面實現(xiàn)倉儲、運輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級。被許多人忽視的是,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇同時兼任著菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長一職。在2019全球智慧物流峰會上,張勇對物流行業(yè)未來的發(fā)展給出了自己的判斷:“未來的物流一定是從數(shù)字化到數(shù)智化,數(shù)智世界將是我們共同面臨的時代?!边@不禁引人遐思:在未來,會有哪些新的物流要素不斷產(chǎn)生?智慧化物流如何實現(xiàn)貨物流轉(zhuǎn)效率的最大化?新物流又通過何種方式與供應(yīng)鏈管理高度結(jié)合在一起?菜鳥試著給出一些答案。丹鳥:只做區(qū)域配送和通達(dá)系的傳統(tǒng)快遞不同,丹鳥誕生的基因就是落地配。一起惠了解到,落地配業(yè)務(wù)由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運、入宅服務(wù)三大要素組成,與快遞的主要區(qū)別是,落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務(wù)發(fā)展而來,屬于區(qū)域型配送,注重精細(xì)化和專業(yè)化,而非快遞式的擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò),因此落地配在時效上優(yōu)于其他快遞,并有較強(qiáng)的區(qū)域配送能力。在業(yè)務(wù)上,丹鳥采用了類似京東物流的倉配模式,主要服務(wù)天貓超市、電視購物、生鮮等場景,主要目標(biāo)是打造一張全國的落地配網(wǎng)絡(luò)。同時,丹鳥的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更寬,布局了B2C、B2B、O2O三類業(yè)務(wù)模式。其中,B2C是為商家提供從商家倉到客戶的一站式服務(wù),配送范圍不再局限于城市內(nèi),可以通過多級分撥完成覆蓋全國配送服務(wù);B2B解決的是區(qū)域性商家倉到店的問題,品牌商或者經(jīng)銷商可以把貨存在丹鳥的區(qū)域倉內(nèi),由丹鳥完成區(qū)域調(diào)撥與貨品的深度下沉;O2O一般以商家的門店為中心,對商家線上銷售的產(chǎn)品提供短距離的配送,一般時效在0.5到2小時之間。阿里巴巴菜鳥品牌與公眾溝通部公共關(guān)系專家陳良軍向一起惠表示,丹鳥誕生的初衷就是要打差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在這個過程中探索新零售的配送新出口。一起惠在去年披露過有關(guān)一個叫做“新配盟”的落地配品牌(點擊此處查看文章),陳良軍坦承,新配盟就是丹鳥在過渡和內(nèi)測階段的名稱。在文首的案例中,消費者的單號已經(jīng)被丹鳥品牌覆蓋,而實際承運人還是晟邦物流。那么,丹鳥和旗下集結(jié)的落地配品牌之間究竟是什么樣的合作關(guān)系?陳良軍對一起惠解釋道,由于丹鳥品牌上線時間短,部分電子面單在展示上還會出現(xiàn)旗下的承運品牌。實際上,由于丹鳥只是一個品牌/聯(lián)盟,因此整個流通環(huán)節(jié)還是由東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流等承擔(dān)。不過,丹鳥將擁有一個極高權(quán)限的數(shù)字化管理系統(tǒng),可以對配送服務(wù)進(jìn)行智能化調(diào)配,讓四家落地配企業(yè)獲得效率提升?!暗B在1.0階段,聚焦于生鮮、鮮花、母嬰等領(lǐng)域,主打中件服務(wù),通過服務(wù)觸點,積累應(yīng)用場景和用戶,聚合配送能力模型?!钡BCEO李武昌表示,丹鳥可以為商家提供運輸、配送、客服、售后的綜合物流解決方案。李武昌認(rèn)為,丹鳥的成立有著四大優(yōu)勢:一、丹鳥可以通過技術(shù)手段、智能算法,輸出匹配商家多樣化需求的適度的時效產(chǎn)品;二、丹鳥可以通過用戶需求、前置倉及B2B、B2C、O2O一體化運營的模式,讓商家靈活智能調(diào)度貨物;三、丹鳥可以通過生態(tài)資源優(yōu)勢、平臺化運力、技術(shù)加持升級配送提升全鏈效率;四、丹鳥的末端服務(wù)可以讓消費者享受科技與服務(wù)的溫度。據(jù)一起惠了解,丹鳥已在全國覆蓋200多個城市,擁有70+分撥、3000+網(wǎng)點、50000+配送員,日配送量能力可達(dá)500萬單。在李武昌看來,丹鳥是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)公司,未來將依靠大數(shù)據(jù)沉淀、模式迭代升級,建立數(shù)據(jù)化的配送模型,實現(xiàn)智能調(diào)配人、車、貨、場的資源,將模式沉淀開放賦能給新零售行業(yè)。無獨有偶,6月5日,餓了么宣布旗下即時物流平臺蜂鳥品牌獨立,并升級品牌名為“蜂鳥即配”。伴隨著數(shù)字化的升級改造,蜂鳥即配旨在搭建一條服務(wù)新零售的即時配送物流體系。微觀的即時配送和區(qū)域配送都開始數(shù)字化了,更廣闊的天地也將迎來更密集的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。骨干網(wǎng)與萬物互聯(lián)在智能物流骨干網(wǎng)的數(shù)字化加速中,菜鳥給自己提了幾個小目標(biāo),其中包括:1、未來三年,菜鳥裹裹聯(lián)合快遞公司每年為10億人次提供全新寄件服務(wù);2、菜鳥驛站與快遞合作伙伴共建10萬個站點提供包裹服務(wù);3、菜鳥IoT技術(shù)連接1億個智能終端設(shè)備。據(jù)一起惠了解,在菜鳥想要推行的全新寄件服務(wù)中,很重要的一條就是要與中國主要快遞公司共建菜鳥驛站。消費者可以獲得到站、到柜、上門等多元可選的最后100米按需服務(wù),快遞業(yè)則可收獲得末端配送成本的下降。這里的邏輯是:對于消費者來說,不同地方快遞標(biāo)準(zhǔn)不同的割裂感就此消失,數(shù)字化的交易場景給了所有人一個“公平的寄件機(jī)會”,同時順便幫助解決了收件人的個性化收件需求;對于快遞公司來說,把末端全面標(biāo)準(zhǔn)化管理、實現(xiàn)真正的員工管理成為現(xiàn)實,企業(yè)資源能夠得到更好的保護(hù)。陳良軍向一起惠透露,在技術(shù)創(chuàng)新方面,菜鳥用電子面單實現(xiàn)包裹數(shù)字化之后,未來三年將在園區(qū)、倉儲、運輸、轉(zhuǎn)運、配送等全鏈路投入物流IoT技術(shù),進(jìn)一步優(yōu)化快遞業(yè)的成本效率。未來,消費者或許能從知道貨物在哪個城市,到隨時知道貨物在哪一條路上、離自己多遠(yuǎn),獲得更好的用戶體驗。作為平臺,菜鳥并不希望自己做完一切。因此,菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO谷雪梅宣布將和行業(yè)共建物流IoT開放平臺,并“歡迎所有物流場景及設(shè)備接入”。其表示,這一開放舉動意在為物流行業(yè)邁向物聯(lián)網(wǎng)時代掃清技術(shù)障礙,打造“每家公司用得起的普惠物聯(lián)網(wǎng)”,助力全行業(yè)的數(shù)字化再加速。據(jù)一起惠了解,菜鳥基于數(shù)字孿生技術(shù)、AI和IoT技術(shù)打造的物流IoT開放平臺,可以接入任意設(shè)備,實現(xiàn)倉儲、運輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級。以倉儲為例。盡管物流技術(shù)的升級,驅(qū)動機(jī)器人倉庫蓬勃發(fā)展,但因為改造成本高昂,人工倉仍然普遍存在,動輒上百萬商品的庫存,需要靠人工處理,導(dǎo)致管理難、效率低。接入物流IoT開放平臺后,倉庫變成一個可以被智能調(diào)度的數(shù)字孿生體,工人的作業(yè)任務(wù)由算法根據(jù)訂單以及庫存自動規(guī)劃。菜鳥自研的極簡PDA開始成為數(shù)字倉與實體倉的連接器。數(shù)字倉任務(wù)下發(fā)到極簡PDA,基于聲光電技術(shù)以震動、燈光閃爍等形式引導(dǎo)實體倉內(nèi)工人完成揀選、補貨等任務(wù)。實現(xiàn)實體倉與數(shù)字倉的實時同步,達(dá)到倉儲作業(yè)的智能化,提高作業(yè)效率。在谷雪梅看來,目前物流物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一、技術(shù)復(fù)雜、數(shù)字化升級止步不前,菜鳥與合作伙伴共建物流IoT開放平臺有助于解決上述問題。據(jù)了解,菜鳥目前已經(jīng)與阿里云IoT事業(yè)部、曠視科技和若琪達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同推進(jìn)開放平臺的建設(shè)。數(shù)字化物流:供應(yīng)鏈整合物流為什么重要?張勇給出的答案是:天下沒有無緣無故產(chǎn)生的包裹。在張勇看來,商業(yè)形態(tài)的演進(jìn)影響著物流業(yè)態(tài)的變化。物流訂單的產(chǎn)生,都源于商業(yè)和交易訂單的發(fā)生。如何滿足用戶‘快、準(zhǔn)、省’的需要,同時滿足客戶和商家對貨物效率的需要,是整個產(chǎn)業(yè)共同面對的目標(biāo)。一個有意思的數(shù)據(jù)是,過去一年整個中國流轉(zhuǎn)的包裹數(shù)超過500億個,比前一年增加大概100億個,增量接近美國全年包裹流轉(zhuǎn)總量。在菜鳥成立的2013年,整個中國的包裹總量只有100億個。張勇認(rèn)為,過去6年物流業(yè)的快速發(fā)展,正是物流社會化大協(xié)同的結(jié)果,整個物流業(yè)正在進(jìn)入全面的數(shù)字化時代。實現(xiàn)貨物流轉(zhuǎn)效率的最大化,決定了物流需要和供應(yīng)鏈管理高度結(jié)合在一起,這才是指向未來的趨勢?!爸挥袑崿F(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)間的全面聯(lián)動,數(shù)據(jù)打通,才能讓端到端的整體流轉(zhuǎn)效率變得更高?!币匀赋财放坪筒锁B的合作為例。此前,雀巢的商品在阿里的很多平臺上(比如天貓超市、零售通、村淘、大潤發(fā)等)都有銷售,且每一個銷售渠道都有一個單獨的庫存。天貓旗艦店和天貓超市之間的貨,互相之間不能打亂。由此,雀巢需要在各個渠道大量鋪貨,通過極大的備貨量滿足各渠道的需求。在與菜鳥合作后,雀巢將其全渠道的貨整合到了一個庫存里,通過一個庫存去應(yīng)對全阿里系的生意,備貨壓力明顯降低。一個問題是,由于菜鳥將雀巢的多渠道庫存整成了融合庫存,雀巢由此丟失了多渠道的庫存數(shù)據(jù)。為此,菜鳥直接把多平臺的物流數(shù)據(jù)對雀巢開放,且給出專業(yè)的歸納分析,使得雀巢的高管可以通過手機(jī)看到商品在阿里各渠道上的銷售情況及銷售趨勢,包括線上的貓超與線下的大潤發(fā)等。陳良軍表示,這樣的工具對企業(yè)管理層掌握生產(chǎn)鏈路的有著重要的作用,而未來的物流都會不斷向供應(yīng)鏈演化。“未來的新技術(shù)發(fā)展,特別是IoT的發(fā)展,不僅會帶來現(xiàn)有物流要素的數(shù)字化,并走向智慧化和智能化,也必將會創(chuàng)造新一代的物流要素?!睆堄卤硎?,“數(shù)智化的世界才剛剛開始?!睙o論是丹鳥對人、車、貨、場的智能調(diào)配,還是全新的數(shù)字面單和新型驛站,亦或是全面的IOT化接入,似乎都預(yù)示著阿里的物流操作系統(tǒng)已經(jīng)啟動。作為商業(yè)操作系統(tǒng)中無法割裂的一環(huán),人們或許還有著諸如隱私問題等不安,但全面數(shù)字化和智能化的大勢已經(jīng)滔滔而來,不可阻擋了。
2019-06-11 09:41:011156 次
1919在酒類零售業(yè)深耕多年,現(xiàn)有店鋪1000余家,且該數(shù)字還在不斷增加中。被公認(rèn)為酒類新零售行業(yè)的老大,離去年10月阿里巴巴宣布向1919戰(zhàn)略投資20億元并持股29%成為1919第二大股東的日子不過半年,1919著手新零售改革也交出了成績單:接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)后,1919天貓官方旗艦店的銷售額增長73%,流量增長121%,粉絲數(shù)增長85%。1919在餓了么的流量從2萬,增長至26萬,增長13倍;日訂單量由95單提升至5044單,增長52倍;轉(zhuǎn)化率由2.4%提升至21%,增長7.75倍。1919在餓了么的有菜業(yè)務(wù),自1月15日正式產(chǎn)生訂單起,至5月23日,累計已產(chǎn)生25個有菜城市店訂單,共計產(chǎn)生訂單15959個已支付完結(jié)且配送完成訂單;通過有菜平臺共帶來1657705元GMV。倉店一體化去年底開始,1919接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng),最直觀的改變是門店功能和店員角色都變得豐富了。酒水銷售門店兼?zhèn)}庫功能,店員變身快遞員,用電動車送酒給客戶,從下單到客戶收到貨,全程可做到19分鐘送達(dá),這是1919在新零售變革中最明顯的變化。酒類這個萬億市場至今電商滲透率不足5%,19分鐘送達(dá)滿足了消費者在酒類銷售中的即時消費場景。1919董事長楊陵江向一起惠說到,店員在上班期間80%時間是賦閑的,利用這個空閑時間店員可以做物流配送員,主要負(fù)責(zé)周圍三公里配送。送貨時速提升,消費者更愿意消費了。而這一改變的基礎(chǔ)在于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)與1919系統(tǒng)的打通。楊陵江稱,最開始的1919電商模式有兩套系統(tǒng),用戶在線上下完訂單后,需要在另一套系統(tǒng)里查到用戶的會員等級,不同等級會對應(yīng)不同的價格,確定價格后再查看門店庫存,最終進(jìn)行人工匹配,這一整套流程下來操作麻煩,且時效性差。通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能,阿里云打通了底層技術(shù),讓所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一到中臺,實現(xiàn)了會員識別、庫存數(shù)識別以及價格波動識別,訂單處理的延誤率不到1%?,F(xiàn)在,1919每天2萬張訂單分布在全國600多個城市,60%左右的訂單能實現(xiàn)19分鐘送達(dá)。重構(gòu)消費場景1919的新零售模式已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。有趣的是,在1919大刀闊斧進(jìn)行線上銷售探索時,曾被稱為“行業(yè)公敵”?!拔覀兪亲钕冗M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)銷售的,對行業(yè)的沖擊非常大。傳統(tǒng)的經(jīng)銷商業(yè)態(tài)都是在這個城市做代理,甚至在這個區(qū)域做代理,或者只能給幾家餐廳供貨。但是互聯(lián)網(wǎng)讓大家變得沒有邊界了?!睏盍杲@樣描述電商給酒類零售帶來的影響。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的客戶路徑范圍小,而互聯(lián)網(wǎng)可以無限擴(kuò)大邊徑,更大范圍的觸達(dá)客戶,讓酒類零售的開疆?dāng)U土成為可能。除了被同行視為搶客戶的串貨商,在酒品售價上1919又扔下了一枚炸彈。楊陵江說到,“我們線上售價面向全國消費者,信息不再封閉,這也擊破了傳統(tǒng)零售商封閉的價格。比如曾經(jīng)一年雙十一我們一瓶茅臺加五糧液做活動的價格是1111元,而線下很多地方要賣1700多元?!本€上售賣帶來的酒品價格信息透明化,將本不明朗的酒水價格擺到了明面,使傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到深層威脅。這段時間,1919受到了行業(yè)的一致封殺。而酒類新零售的到來正是為線上線下對立關(guān)系的破冰找到了突破口。通過阿里商業(yè)操作系統(tǒng)賦能,線上線下銷售從對立變?yōu)榉止ぁ!熬茝S從傳統(tǒng)的反對電商、封殺電商,到自己做電商,到最后和線下的結(jié)合,我覺得帶來了整個生態(tài)的和平?!睏盍杲f到?!?919所有的線上訂單,包括APP訂單、天貓訂單、餓了么訂單,全部回到線下門店,也就是說線下覺得線上搶走他們線上訂單的日子沒有了。”線上訂單全部回到線下,并利用線下門店做前置倉,帶給客戶的是物流配送的快捷體驗?!罢麄€行業(yè)提配送時都以分鐘計,同行被我們帶動都提20分鐘、30分鐘。”楊陵江稱,1919的新零售模式帶來了了酒類零售行業(yè)的變革,同時也為酒類零售創(chuàng)造了新的消費場景。“有些客人到餐廳跟朋友吃飯,原本不喝酒的,突然說我們喝點酒啊。或者今天帶的是葡萄酒,突然來了一個長者,他只喝白酒。再或者吃飯時只帶了三瓶酒,大家喝不夠了,酒店酒又貴,這些場景就會想到我們?!睏盍杲f,1919為酒類零售創(chuàng)造了新的消費場景?!半m然這些消費場景不是經(jīng)常發(fā)生,但只要發(fā)生一次讓消費者用過我們的服務(wù),我就能改變他消費的習(xí)慣?!皸盍杲瓕?919帶給消費者的用戶體驗充滿了信心。新零售模式輸出酒類新零售將線上線下的優(yōu)勢進(jìn)行整合,達(dá)到增加效率和降低成本的目的,這也是新零售旺盛生命力的根源所在?,F(xiàn)在,1919還將自己的新零售模式對外復(fù)制輸出,百威、洋河等酒水品牌相繼試水?!拔覀円呀?jīng)慢慢促進(jìn)廠家改變,百威的天貓官方旗艦店原來不賣一聽啤酒,是6聽起賣。因為一聽才6元錢,加上包材分揀人工,成本太高了?!睏盍杲f到。隨著1919模式的接入,消費者可以在百威官方旗艦店買到一聽的啤酒了。“百威所有的訂單都切到1919前置倉了,通過我們的系統(tǒng),共享我們的門店?!睏盍杲@樣說到。百威與1919的合作解決了之前酒水零售“物流時效和人力的高成本,且不能滿足即時性消費場景的痛點。楊陵江稱,新零售模式的輸出為酒類零售帶來了兩個方面的改變。一是銷售數(shù)據(jù)的獲取?!霸瓉韽S家只有一批經(jīng)銷商的售賣數(shù)據(jù),但沒有一批經(jīng)銷商賣給二批經(jīng)銷商以及終端的數(shù)據(jù)。我們接入后,廠家每天可以看到,配送酒的餐廳、時間、種類、價格等各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?!毕到y(tǒng)的打通使品牌獲得了較之以往更全面的數(shù)據(jù)。同時,系統(tǒng)數(shù)據(jù)為品牌酒商在各種營銷決策中提供了不可或缺的依據(jù)。比如在智慧門店開設(shè)前,可提前做好開店數(shù)據(jù)模型。此數(shù)據(jù)模型通過分析包括在某區(qū)域內(nèi)買過酒的消費者買酒的品種,消費者畫像,來判斷零售店選址,匹配銷售的酒品,并提前做好年銷售額預(yù)測。運營人員開店后只需在經(jīng)營時不斷優(yōu)化調(diào)整策略即可。1919新零售模式帶來的第二點改變是物流?!拔覀兡玫狡放频挠唵危苯訌膸旆克偷浇K端,就不需要再入原來一批經(jīng)銷商的庫房,進(jìn)出庫五道環(huán)節(jié)全部省掉?!睏盍杲f到。除了因縮短物流環(huán)節(jié)節(jié)省人工費用外,最關(guān)鍵的是品牌廠商擔(dān)心的串貨問題再也不會發(fā)生了。廠家的酒經(jīng)1919的物流直接送到終端,與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商流通方式比,品牌廠家可追溯酒水流向的源頭,實現(xiàn)了管理的扁平化。目前,1919還拿下了水井坊、五糧液等酒類品牌的數(shù)字轉(zhuǎn)型項目,未來還將有更多的品牌接入這一模式。
2019-06-11 09:36:19890 次
6月10日消息,為了有效應(yīng)對618大促達(dá)達(dá)在技術(shù)側(cè)提前進(jìn)行了全面升級:“達(dá)芬奇”智能運力調(diào)控系統(tǒng)升級加入智能預(yù)合單功能、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,同時在平臺層面建設(shè)AI算法中臺,提高研發(fā)效率,夯實技術(shù)基礎(chǔ)?!斑_(dá)芬奇”系統(tǒng)再升級今年618前夕,達(dá)達(dá)對“達(dá)芬奇”智能運力調(diào)控系統(tǒng)進(jìn)行再次升級,加入了人工智能算法預(yù)合單功能,實現(xiàn)了訂單的“邊揀邊合”。此次上線的“邊揀邊合”功能,實現(xiàn)了從用戶下單、電商分揀、騎士接單、配送的全程優(yōu)化。用戶只要一下單,系統(tǒng)后臺便自動啟動合并訂單邏輯,立即對其它用戶下的訂單的收貨地、配送距離、運費等進(jìn)行綜合分析,同時綜合考慮騎士接單情況,將“順路”等合適訂單進(jìn)行合并,統(tǒng)一下發(fā)到商家門店進(jìn)行揀貨,揀貨完成后再下發(fā)騎士一起配送。該功能加入后,預(yù)計訂單揀貨環(huán)節(jié)效率將得到提升,騎士配送里程平均節(jié)省30%以上。達(dá)達(dá)上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺據(jù)達(dá)達(dá)618項目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“今年618期間,達(dá)達(dá)配送服務(wù)范圍覆蓋全國450個主要城市,預(yù)計接入的京東物流訂單較日常增長約十幾倍,隨之而來的,達(dá)達(dá)平臺運力也會出現(xiàn)至少4-5倍左右的增長,參與騎士達(dá)數(shù)百萬人次?!庇谑?,達(dá)達(dá)又推出了第二大利器——“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺。它利用智能實時計算技術(shù),以達(dá)達(dá)上線以來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、時空數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)等上萬億條信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,同時對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理及實時分析處理。為智能訂單分發(fā)系統(tǒng)和運力供需調(diào)控系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐,還對門店流量、訂單、運力、商品、履約、評價等進(jìn)行實時監(jiān)控分析,實現(xiàn)騎士畫像、訂單評估、業(yè)務(wù)反饋、業(yè)務(wù)預(yù)警等動作。通過“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,達(dá)達(dá)實現(xiàn)了對全國450個城市的騎士運營情況進(jìn)行監(jiān)管,對龐大的訂單進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理和動態(tài)優(yōu)化,調(diào)配運力應(yīng)對突發(fā)情況,保證配送的穩(wěn)定性與精準(zhǔn)度。AI算法中臺實現(xiàn)“高速換輪子”618前夕,達(dá)達(dá)啟動“全鏈路壓測”項目,在線上對達(dá)達(dá)物流配送系統(tǒng)進(jìn)行了全鏈路壓力測試。有效識別了平臺系統(tǒng)可能存在的線上風(fēng)險,并進(jìn)行針對性優(yōu)化,為618等訂單高峰場景提供系統(tǒng)保障。經(jīng)過全鏈路壓測后,達(dá)達(dá)應(yīng)對峰值流量的抗壓能力較之前提升超過100%。據(jù)了解,此次全鏈路壓測項目研發(fā)周期比過去縮短了50%,人力資源投入也僅為原先的50%。在緊迫的業(yè)務(wù)需求下,達(dá)達(dá)不僅提升了研發(fā)效率、同時減少研發(fā)投入,完成了“高速換輪子”的高難度操作。據(jù)達(dá)達(dá)技術(shù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“618前夕,我們進(jìn)一步夯實了平臺的技術(shù)能力,升級建設(shè)完成了由計算、特征、模型三大中心組成的AI算法中臺?!眰鹘y(tǒng)的業(yè)務(wù)需求響應(yīng)式的技術(shù)開發(fā),隨著業(yè)務(wù)需求的不斷拓展,會逐漸出現(xiàn)“重復(fù)造輪子”的情況。這樣不可避免地會造成研發(fā)資源的浪費,導(dǎo)致后續(xù)的技術(shù)迭代和維護(hù)成本非常高,不利于整體技術(shù)能力的沉淀和迭代創(chuàng)新。AI算法中臺則有效解決了這一問題。通過AI算法中臺,現(xiàn)有業(yè)務(wù)可以通過中臺實現(xiàn)更快迭代,新的業(yè)務(wù)也能夠方便的復(fù)用現(xiàn)有組件模型。該名技術(shù)負(fù)責(zé)人表示:“通過AI算法中臺,研發(fā)效率平均提高了50%,節(jié)約了大量的開發(fā)成本,縮短了開發(fā)周期,最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展。”
2019-06-11 09:34:48502 次
在初期跨境電商時代,性價比成為企業(yè)獲取用戶的重要手段。但到了現(xiàn)在,便宜已經(jīng)不可能成為大量用戶涌入的理由,因為大家都可以把性價比做的非常低。這時候,營銷、品牌推廣的時代則真正來臨了。日前,在由成都市商務(wù)局主辦的“2019全球跨境電商成都大會”上,深諾集團(tuán)執(zhí)行董事、飛書互動CEO沈晨崗針對現(xiàn)在全球數(shù)字營銷的新技術(shù)進(jìn)行了分享。深諾集團(tuán)執(zhí)行董事、飛書互動CEO沈晨崗以下是演講實錄:從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商:把握機(jī)遇,直面痛點我們現(xiàn)在是傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商轉(zhuǎn)型升級的歷史性轉(zhuǎn)變時期。整個互聯(lián)網(wǎng),尤其移動互聯(lián)網(wǎng)在全球迅猛發(fā)展,在美國包括全球很多地方,移動互聯(lián)網(wǎng)得發(fā)展已經(jīng)深入人心,并且整個產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)已經(jīng)日趨成熟,整個跨境電商支撐體系已日趨完善。中美貿(mào)易戰(zhàn)從某種意義上對我們來講也是一個機(jī)遇,在過去幾年中,傳統(tǒng)電商都集中在歐美市場,尤其在美國市場占比很大,其實在全球非美國市場也有大量機(jī)會,比如成都的跨境電商完全可以向全球其他區(qū)域發(fā)展,比如東南亞、非洲等地,目前跨境電商面臨很大的機(jī)遇。大家做跨境電商時會遇到很多問題。比如怎么選擇目標(biāo)市場,應(yīng)該使用哪些廣告營銷渠道等。在做營銷時我們會發(fā)現(xiàn),需要有大量廣告創(chuàng)意,尤其移動營銷進(jìn)入視頻營銷時代,廣告投放都需要通過視頻展現(xiàn)。不僅如此,目前互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)在移動營銷行業(yè)里的重要性越來越強(qiáng),我們可以精準(zhǔn)地知道營銷效果,做更快地營銷調(diào)整,包括產(chǎn)品、營銷策略等。最后,商家怎樣持續(xù)保持競爭力,不可以在賣一個爆款后就銷聲匿跡,這對業(yè)務(wù)持續(xù)性和成長性都會產(chǎn)生不好的影響。深諾希望,在整個營銷環(huán)節(jié)賦能眾多跨境電商,助跨境電商更好成長。渠道賦能全球范圍內(nèi)最主流的渠道,F(xiàn)acebook和谷歌屬于雙寡頭壟斷,除了Facebook和谷歌外,下面有一些次級流量,這里面也有一些被Facebook和谷歌收購,再往下是廣告聯(lián)盟,最后是長尾流量。那么,怎么樣進(jìn)行流量搭配呢?商家在起步階段用谷歌和Facebook是比較穩(wěn)妥的選擇,他們可以滲透到全球所有國家,除了朝鮮和伊朗。除了大家都能聯(lián)想到的常規(guī)意義上的廣告外,現(xiàn)在很多不同類型的網(wǎng)紅平臺也很發(fā)達(dá),跟不同大號玩家一樣,這也是一個非常有效的傳播渠道。怎么樣把這些渠道整合好,這是一個需要持續(xù)關(guān)注的話題。我們服務(wù)的一家國內(nèi)跨境電商平臺——環(huán)球易購,是專門為電商搜索新產(chǎn)品的平臺,剛剛上市。他們在海外推廣時會用各種平臺,包括Facebook、谷歌、推特。怎么用好這些平臺,并把這些平臺的特性發(fā)揮出來,讓產(chǎn)品做得更好,這需要大家交流和探討的。優(yōu)化管理賦能當(dāng)平臺到達(dá)目標(biāo)消費者時,我們怎么通過廣告投入賺更多的錢回來,以達(dá)到持續(xù)發(fā)展呢?在移動營銷時代,我們是可以對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位的。比如一個客戶在營銷上的花費不是很大,但是精準(zhǔn)定位了美國紐約,因為他的產(chǎn)品、物流,可以讓他在有限資源的情況下快速到達(dá)這個城市。通過互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道提供的強(qiáng)大功能,我們可以很精準(zhǔn)地定位這樣的用戶,根據(jù)用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和行為對其定位,比如年紀(jì)大、年紀(jì)小的、男性、女性等。另外,還可以根據(jù)用戶的興趣定位。目前有多種組合的定位可以讓大家發(fā)揮。如果你定位到足夠精準(zhǔn)、足夠好的用戶,你的投入成本就越低、ROI則越高。在用戶流失的問題上,我們可以做更多的分析優(yōu)化,怎么樣讓用戶流失后再回來。哪個階段流他缺失什么信息,可以用這個信息把用戶捕捉回來。通過媒體技術(shù)應(yīng)用,可以很好地定位到這些用戶,并在用戶整個購買生命周期中的每個階段進(jìn)行優(yōu)化,最終超過ROI的預(yù)期。創(chuàng)意賦能現(xiàn)在主流廣告更多用視頻來呈現(xiàn),因為視頻可以降低獲客成本,在放大用戶導(dǎo)入量的同時放大效果。整個視頻廣告最初的障礙是制作成本很高,制作很困難,隨著技術(shù)發(fā)展和整個移動生態(tài)的演進(jìn),制作視頻廣告越來越容易,但是怎么樣做好視頻廣告?營銷基于數(shù)據(jù),一個好的創(chuàng)意對整個效果的影響會超過50%,這跟傳統(tǒng)營銷理念有很大差別。在創(chuàng)意上,怎么樣花更好的功夫達(dá)到更好的效果,這是我們所追求的。在用戶不同的購買階段或者他們購買產(chǎn)品的不同階段,可以定義不同的廣告,這就是所謂的“千人千面”,這種方法在國外同樣非常有效。在用戶有需要時、注冊和獲取時、最后交易時,都可以推送不同的廣告,以達(dá)到最大的營銷效果。
2019-06-10 09:22:57634 次
近年來,多家保險公司一直在試水“互聯(lián)網(wǎng)+保險”的產(chǎn)品,最近中國人保和支付寶就聯(lián)合推出了一款“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的產(chǎn)品,引起了多方關(guān)注,那么支付寶全民保終身養(yǎng)老金靠譜嗎?是個坑嗎?1、從安全方面來說全民保終身養(yǎng)老金在互聯(lián)網(wǎng)安全方面有支付寶做靠山,在保險市場方面有中國人保保障,兩家公司在各自的領(lǐng)取都是領(lǐng)頭軍,自然不會出現(xiàn)任何安全方面的問題。2、從產(chǎn)品方面來說支付寶全民保終身養(yǎng)老金,1元起投保,可隨時投保,次月即可領(lǐng)取分紅,到達(dá)退休年齡即可按月領(lǐng)取養(yǎng)老金,是一款收益可觀、簡單易懂的產(chǎn)品。3、是否值得買支付寶全民保終身養(yǎng)老金算是一款分紅型產(chǎn)品,雖然是有養(yǎng)老保障,但無養(yǎng)老規(guī)劃,如果純粹是想把它當(dāng)做養(yǎng)老保險來購買,還是不建議的,如果是覺得它的收益可觀,當(dāng)作理財產(chǎn)品來投保,倒是可行。若想了解更多相關(guān)保險產(chǎn)品分析,可關(guān)注微信公眾號【希財?!?希財保:保險產(chǎn)品優(yōu)缺點全面解析、專業(yè)保險測評)支付寶“全民保·終身養(yǎng)老金”優(yōu)勢確實比較明顯,比如1元起投,投保靈活,投保金額可增可減,投保次月即可享受分紅,隨時提現(xiàn),退休之后可領(lǐng)取養(yǎng)老金,但弊端也是存在的:1、女性55歲/男性60歲之后不可投保了,這點到影響不大;2、分紅是根據(jù)保險公司投資收益情況進(jìn)行分紅的,收益不穩(wěn)定,可能不太劃算;3、在領(lǐng)取養(yǎng)老金起始日起20個保單年度后身故無身故保險金賠償,而就算在這個20個保單年度范圍內(nèi)身故也不一定能理賠,有很多限制條件;4、過了15天猶豫期后申請退保損失大,只退現(xiàn)金價值部分,而且還要手續(xù)費,基本所剩無幾。此外也有人說這個“全民保·終身養(yǎng)老金”類似于余額寶一樣的理財產(chǎn)品,本質(zhì)上講就是投入本錢賺收益,就是不怎么看好吧,但話說回來,這好歹也是一份養(yǎng)老保險,是有養(yǎng)老保障的,作為一種投資方式也是可行的,而且不出意外的話收益應(yīng)該是比較可觀的,整體來說利大于弊吧。
2019-06-06 09:17:11496 次
支付寶集分寶有什么用,不知道大家有沒有過了解呢,小編很想跟大家分享一下有關(guān)的內(nèi)容,希望大家可以學(xué)習(xí)到更多的知識,如果您想了解有關(guān)的內(nèi)容就來關(guān)注小編的文章吧,謝謝。支付寶集分寶是由支付寶提供的積分服務(wù),具有現(xiàn)金價值,100個集分寶可抵扣1元錢。集分寶可以直接當(dāng)現(xiàn)金花,而且用途范圍很廣。主要有以下幾種:1、支持在淘寶網(wǎng)、天貓商城等網(wǎng)站抵現(xiàn)金購物;2、支持還信用卡、繳水電煤;3、兌彩票/禮品;4、給需要幫助的人們捐款,貢獻(xiàn)一份愛心。特別說明,集分寶不可以轉(zhuǎn)讓給他人。即使是愛心捐款,也是捐款給某個特定的基金會。集分寶是支付寶推出的購物抵現(xiàn)的積分產(chǎn)品,用戶在所有支持支付寶交易的商家購買商品時,都可以使用集分寶來抵扣現(xiàn)金進(jìn)行消費。還可以在集分寶頁面進(jìn)行積分抽獎、積分換購、積分捐獻(xiàn)、還信用卡和繳納水電費等操作。100集分寶可以抵扣1元錢。當(dāng)您的集分寶數(shù)額達(dá)到10個以上,那么您可以在付款頁面進(jìn)行抵扣相應(yīng)金額。目前支持在淘寶(除彩票)、天貓商城、無名良品商城、部分外部網(wǎng)站、集分寶購物頻道、繳水電煤(通訊費)、還信用卡使用集分寶進(jìn)行支付。由于和支付寶合作的外部商家隨時在調(diào)整,若果您在商戶購物時想使用集分寶,以您在收銀臺看到的為準(zhǔn),如果收銀臺付款的時候未出現(xiàn)集分寶抵扣則該商戶暫時不支持集分寶付款。
2019-06-04 09:48:20450 次
隨著新型營銷工具的升級,導(dǎo)購的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉(zhuǎn)變,新零售和“社交+電商”的興起讓導(dǎo)購成為了品牌新的流量入口。據(jù)統(tǒng)計,從事導(dǎo)購工作的的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.2億,通過這1.2億導(dǎo)購,零售企業(yè)可以觸達(dá)國內(nèi)的大部分線下消費者。有人認(rèn)為,和冷冰冰的商品詳情頁相比,導(dǎo)購是消費者最有溫度的接觸點,也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán),做好導(dǎo)購的數(shù)字化運營不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下,新渠道和新技術(shù)如何塑造新導(dǎo)購成為廣為關(guān)注的命題。為此,一起惠與幾家早已發(fā)力數(shù)字化和全渠道的零售企業(yè)導(dǎo)購聊了聊,看看他們在智慧零售實踐中總結(jié)出了哪些“心經(jīng)”。新運營:細(xì)標(biāo)簽、勤分享“在南京上學(xué),穿最小號,自信有主見;2019年2月才結(jié)婚,(單親家庭,父親再婚,后媽比較強(qiáng)勢,需要主夸贊),休閑運動風(fēng)格?!薄俺郑∠矚g稱呼弟弟‘寶寶’,2016年1月30日帶弟弟在我手上買一件170檸檬黃帶帽外套899,一件165,白色349襯衫,外加一件深海夜光羽絨服165.折后849,共銷售2050(并綁定H5,休閑商務(wù)型)?!本c致時裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里,躺著上千曾經(jīng)在她這里購買過衣服的顧客。在幾乎每一個顧客的微信“描述”欄里,沙沙都詳細(xì)記錄著這位顧客的性格、穿衣風(fēng)格和購買歷史。如果不是親眼見到,一起惠也很難相信,今天的線下導(dǎo)購已經(jīng)可以將對人的精細(xì)化運營,手動操作到如此細(xì)致。對于綾致集團(tuán)旗下許多導(dǎo)購來說,深度運營顧客的重要性從去年開始凸顯。2018年3月,騰訊與綾致集團(tuán)合作推出小程序商城WeMall,并迅速由試點北京推廣至全國。WeMall被綾致稱為“線上二樓”,核心思路就是以線下導(dǎo)購為中心構(gòu)建線下社群,然后通過WeMall進(jìn)行場景補充。在WeMall的運營邏輯下,導(dǎo)購基于微信好友關(guān)系對顧客進(jìn)行后期運營,最終通過小程序為客戶提供品牌服務(wù)。比如,導(dǎo)購?fù)ㄟ^朋友圈或私聊分享千人千面的營銷內(nèi)容(明星單品、經(jīng)典穿搭、促銷資訊等內(nèi)容),顧客就可以直接通過分享跳轉(zhuǎn)到WeMall小程序進(jìn)行購買。一些消費者在店內(nèi)沒有決定好,也可以回家通過WeMall繼續(xù)下單。場景補充得到了切實的收效:據(jù)綾致統(tǒng)計的數(shù)據(jù),在1億多的WeMall銷售中,有75%來自導(dǎo)購的朋友圈推廣,19%來自跨城市購買,20%來自閉店時間。WeMall逐漸成為綾致集團(tuán)的重要銷售渠道,但管理依然需要以門店為單位。由于下單鏈接與導(dǎo)購強(qiáng)綁定,而導(dǎo)購又掛靠于門店,對導(dǎo)購的管理和引導(dǎo)直接決定了WeMall的渠道效應(yīng)能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理,沙沙每天最高頻的動作是登陸手機(jī)BI系統(tǒng),看看昨天一天的店內(nèi)銷售額排名以及旗下門店WeMall的銷售排名。沙沙表示,她現(xiàn)在最關(guān)注的數(shù)據(jù)除了銷售排名,其次就是店員的WeMall分享率,再次是店員的WeMall銷售額。在她看來,分享率夠了但銷售額上不去是顧客運營的方法論問題,而分享率不夠則是工作熱情問題。為此,沙沙在制定KPI的時候?qū)⒎窒砺始{入成為一個重要的考核標(biāo)準(zhǔn),店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品,即可完成考核。在實際應(yīng)用中,雖然店員分享商品的動作非常簡單,但由于WeMall的銷售額與自身業(yè)績掛鉤,店員往往不會機(jī)械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條,店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉(zhuǎn)化的商品,無形中提高了WeMall商品的觸達(dá)精度。顧客的需求24小時都能產(chǎn)生,這意味著導(dǎo)購的部分私人時間會被工作微信占用。在沙沙看來,她認(rèn)識的大部分導(dǎo)購都已經(jīng)把和顧客聊天當(dāng)做生活中的一部分,分享和幫助購物決策成為潛移默化的動作,幾乎沒有人會把與自己顧客的良好互動生硬定性為工作。這和當(dāng)下火熱的社交電商有一點相同:再復(fù)雜精密的商業(yè)邏輯,碰到需要人交互的時候都會變得不合“商業(yè)道理”。新私域:企業(yè)微信和社群在數(shù)字化會員場景中,會員的身份信息和交互行為都會被數(shù)據(jù)記錄,成為品牌的永久數(shù)字資產(chǎn)。但在植入線下社交動作的零售場景下,作為品牌資產(chǎn)的顧客信息難以被數(shù)據(jù)化,因此無法永久存續(xù),有因種種原因遺失的風(fēng)險。在店員承擔(dān)更多社交互動功能后,綾致成都春熙路杰克瓊斯店長楊楊也在管理導(dǎo)購的問題上花了不少心思。楊楊為門店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌,工牌上有著店鋪的公共微信號。顧客掃碼加店鋪微信為好友后,店員即可通過店鋪的微信賬號對顧客進(jìn)行全面的觸達(dá)。楊楊向一起惠解釋道,之所以要加店鋪微信號,主要是為了把用戶資產(chǎn)沉淀在公司。導(dǎo)購使用私人號聯(lián)系顧客,最后有可能變成顧客跟著人走,而不是跟著品牌走。因此,楊楊在培訓(xùn)導(dǎo)購時特別強(qiáng)調(diào)品牌概念,對導(dǎo)購的培訓(xùn)行為都專注于讓顧客對品牌產(chǎn)生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號,WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示,顧客在WeMall下單時只需備注導(dǎo)購名,每月或每季度結(jié)算時會將原本屬于導(dǎo)購的分成給回導(dǎo)購,屬于導(dǎo)購的收入一分也不會少。此外,為了避免公共賬號影響導(dǎo)購積極性,門店不禁止導(dǎo)購用私人微信號和私人WeMall鏈接添加顧客,但需要保證顧客首先添加了公共微信號,并保持標(biāo)簽同步,避免用戶資產(chǎn)外流。事實上,沙沙和楊楊對未來企業(yè)微信的應(yīng)用都充滿興趣。在她們看來,企業(yè)微信能夠切實解決個人號與公共號的共存問題,既不像公共微信那樣官方,又能確保企業(yè)資產(chǎn)不會外流。之所以說是未來,是因為“企業(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來,企業(yè)微信不能通過朋友圈觸達(dá)顧客是第一個導(dǎo)購使用的門檻,只有朋友圈才能用最少的時間做到最大的觸達(dá)面積?!暗@只是補充一個功能的問題”。沙沙相信,未來企業(yè)微信一定會開放更多功能,讓導(dǎo)購們能把所有的線上營銷工作都搬上去。一個背景是,從供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造開始,綾致時裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實施和升級,將所有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通,并開始用數(shù)據(jù)驅(qū)動幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此,WeMall得以在立項段時間內(nèi)即上線。如果企業(yè)微信將來確實能開放更多的功能,更多如綾致的企業(yè)想要去把數(shù)據(jù)和企業(yè)微信接通,應(yīng)該比過去幾年的難度都要小得多。除了開設(shè)公共賬號和期待企業(yè)微信,想要在進(jìn)行用戶觸達(dá)同時維系品牌資產(chǎn),還有一個方法是運營社群。“永輝生活衛(wèi)星倉”是去年9月4日騰訊與永輝聯(lián)手推出的新模式到家業(yè)務(wù)。用戶可通過永輝生活A(yù)PP和小程序下單,由永輝生活衛(wèi)星倉履單,為周邊3公里用戶提供配送到家服務(wù),最快僅需30分鐘。據(jù)一起惠了解,永輝生活衛(wèi)星倉為全溫度帶智能倉,面積在300-600平方米之間,擁有約3000支精選SKU,生鮮占比超過50%,并且實行一日兩配的物流補貨。在人的運營上,一方面衛(wèi)星倉可以通過騰訊提供的工具,分析周邊的群體對購物需求偏好,以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過進(jìn)一步的分析,衛(wèi)星倉可以進(jìn)一步知道其所輻射的用戶群體是誰以及他們喜歡的品類是什么,并依此為依據(jù)對衛(wèi)星倉進(jìn)行迭代。另一方面,永輝衛(wèi)星倉正在逐步將社群運營的實踐推廣到各個分倉。在永輝衛(wèi)星倉廈門光電倉,廈門地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉業(yè)務(wù)部在此辦公,導(dǎo)購“李和明”──實際上是衛(wèi)星倉的社群運營負(fù)責(zé)人──正在用“東東東東”的網(wǎng)名和衛(wèi)星倉的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉的品類相對固定,影響的人群范圍也相有空間限制,單個衛(wèi)星倉對社群的訴求其實更多在于提高活躍度和復(fù)購率。由于廈門光電倉是2019年開設(shè)的新倉,依靠自然客也有著不錯的增長數(shù)字,地推換個小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進(jìn)群,但在社群運營的過程中李和明發(fā)現(xiàn),真正提供購買力的還是少部分忠實用戶。因此,基于衛(wèi)星倉服務(wù)的社群組建帶來了多個效果:一是提高日活,激活老客,優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單,即便是偶爾看到;二是幫助售后,補充客服的緊張工作;三是幫助忠粉的深度運營,通過拉符合條件的高級會員入群,衛(wèi)星倉可以給到這些會員更高的優(yōu)惠,進(jìn)一步提升平臺黏度。在一個案例中,李和明的社群中來了一個喜歡過度挑刺的顧客,常常在群組中@客服要求售后,而其碰到的問題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時,李和明索性將“刺頭顧客”當(dāng)成了營銷樣本,每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后,社群中的大部分人都開始聲討這位顧客,這位顧客也自覺無趣,默默退群,但衛(wèi)星倉的售后服務(wù)則通過這一事件贏得了口碑??磥恚词褂辛似髽I(yè)微信等高度整合化的工具,即使這類工具和微信的融合更為深度,人與人之間交流的智慧和溫度,短時間還不容易被完全取代。新導(dǎo)購與新工具在第一章的案例中,精細(xì)化的顧客標(biāo)簽成為導(dǎo)購提高轉(zhuǎn)化率的武器。如今,這件事情也開始被數(shù)字化。在驛氪新版的門店管理和運營工具中,門店導(dǎo)購可以在營銷助手App里的標(biāo)簽庫里為顧客選擇細(xì)分標(biāo)簽,并要保持標(biāo)簽的動態(tài)更新。有了標(biāo)簽以后,系統(tǒng)可以自動對會員進(jìn)行分組,向目標(biāo)客戶進(jìn)行派發(fā)優(yōu)惠券等營銷動作。為了保證后續(xù)營銷動作的精準(zhǔn)性,標(biāo)簽的準(zhǔn)確性就尤為重要。一起惠了解到,一些品牌開始將會員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購的考核體系中,系統(tǒng)可以根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配抽查,測試會員的購買行為和標(biāo)簽維度是否匹配。同時,標(biāo)簽的數(shù)字化也順帶解決了企業(yè)擔(dān)心客戶資產(chǎn)外流的問題。在大品牌渠道固化的今天,擁有多樣能夠接觸到消費者的渠道或許只是增長的基礎(chǔ)要素。在綾致時裝中國的創(chuàng)始人丹飛看來,想要成為未來改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè),必須能夠?qū)a(chǎn)品、渠道、品牌和營銷有機(jī)地融合起來。針對細(xì)分的不同的消費者群體,設(shè)計出最適合他們的產(chǎn)品,用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價格贏得人心。丹飛坦言,數(shù)字化對服裝零售的價值不僅在于降本提效,更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷售渠道和增長點。具備數(shù)字化運營素質(zhì)的店員,現(xiàn)在慢慢成為了綾致的核心競爭力。“之前大家認(rèn)為電商的出現(xiàn)就是搶走了自己的銷售和顧客,但現(xiàn)在有了新的數(shù)字化工具和觸達(dá)的通路之后,大家感覺到還是可以通過自己的努力,學(xué)習(xí)新的技能,實現(xiàn)線上渠道的拓展和銷售轉(zhuǎn)化。從長期來看,這對他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說,這是一個讓自己更加強(qiáng)大的過程?!?/div>
2019-06-04 09:19:15456 次
5月29日消息,在2019中國電子商務(wù)大會電商法論壇上,蘇寧易購集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關(guān)于<電子商務(wù)法>的落地實踐》的演講。他表示,蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個方面:第一,配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個人店鋪管理。第二,履行信息公示義務(wù),保障消費者知情權(quán)。第三,規(guī)范數(shù)據(jù)報送機(jī)制,配合監(jiān)管落地。第四,落實電子商務(wù)平臺責(zé)任,維護(hù)消費者合法權(quán)益。第五,加強(qiáng)個人信息保護(hù),落實數(shù)據(jù)安全責(zé)任。據(jù)悉,“2019中國電子商務(wù)大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務(wù)部、北京市人民政府主辦,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進(jìn)一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點,引領(lǐng)全球電商發(fā)展。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:吳振興:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位業(yè)界同仁,大家下午好!很榮幸能夠參加本次大會,下面我將從企業(yè)的角度談一下對《電子商務(wù)法》的理解和實踐。習(xí)近平總書記提出了“全面推進(jìn)依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略,《電子商務(wù)法》作為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的基本性、綜合性法律對保障電子商務(wù)各方的權(quán)益,規(guī)范電子商務(wù)行為,維持電子商務(wù)市場秩序、促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?!峨娮由虅?wù)法》規(guī)定的鼓勵創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護(hù)均衡等原則,在規(guī)范電子商務(wù)行為的同時持續(xù)激發(fā)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展活力,為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面我代表蘇寧易購就集團(tuán)落實《電子商務(wù)》的主要措施做匯報和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革,由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”,同時銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進(jìn)行拓展。2013年,開始探索線上線下融合的模式,“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”,通過不斷的深化推進(jìn)科技蘇寧智慧服務(wù)的戰(zhàn)略。2012年,蘇寧易購線上交易額為152.16億元,完全以自營為主。到2018年整個線上交易額達(dá)到2083.54億元,其中自營達(dá)到1497.92億元,平臺商戶也達(dá)到585.62億元,同比2017年,整個2018年線上交易增速達(dá)到了64%。蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個方面:一、配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個人店鋪管理2018年8月31日《電子商務(wù)法》頒布以后,蘇寧易購成立了內(nèi)部專項工作組,全面梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)操作,逐項推進(jìn)落實《電子商務(wù)法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度,加強(qiáng)個人店鋪管理方面,電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度,這一方面與政府信息公開,企業(yè)信用信息公示等體制相結(jié)合,提高了經(jīng)營者身份的透明度,為電子商務(wù)交易安全提供有效保障;另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管,國家政策統(tǒng)一落地,維護(hù)電子商務(wù)市場的公平競爭。2019年之前,蘇寧易購平臺只接受企業(yè)用戶的入駐申請,不存在個人店鋪。2019年初,蘇寧拼購業(yè)務(wù)發(fā)展,向四六級市場下沉,開始接受個人賣家的入駐,一方面我們嚴(yán)格執(zhí)行市場主體登記制度,鼓勵個人賣家注冊為公司或者等級為個體工商戶,禁止個人經(jīng)營食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營類目;另一方面,如果個人月銷達(dá)到3萬元以上,我們可能采取臨時屏蔽措施,同步勸導(dǎo)個人賣家辦理市場主體登記;此外,我們在店鋪主體標(biāo)識上,也將個人店鋪和企業(yè)店鋪進(jìn)行顯著的區(qū)分,以便消費者自主選擇交易對象,保障交易安全。二、履行信息公示義務(wù),保障消費者知情權(quán)信息公示是保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及維護(hù)人身財產(chǎn)安全權(quán)利的基礎(chǔ),例如:企業(yè)亮照可以幫助消費者了解交易相對方身份,交易規(guī)則的公示可以幫助消費者了解消費糾紛處理、質(zhì)量保障、信用評價等規(guī)則。根據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定,我們在PC和APP端分別進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。PC端我們在首頁顯著位置進(jìn)行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出,在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊,能夠讓消費者更便捷的進(jìn)行查閱。APP端,我們在APP端首屏右上角消息的位置設(shè)置了入口,點到消息,進(jìn)入到頁面以后,在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報送機(jī)制,配合監(jiān)督管理落地電子商務(wù)和線下實體門店對于行政監(jiān)管的一個顯著區(qū)別點是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務(wù)的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生,可以通過技術(shù)手段對商品信息和交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行自動留存,而實體店面的交易數(shù)據(jù)沒有第三方參與,通常只留存在經(jīng)營者手中,難以通過音頻或者臺賬的形式進(jìn)行存檔,監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報送,互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的發(fā)展,使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能,當(dāng)監(jiān)管部門需要時可以隨時依法進(jìn)行調(diào)取?!峨娮由虅?wù)法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報送中也兼顧了數(shù)據(jù)報送和商業(yè)秘密,個人信息保護(hù)的規(guī)定,將數(shù)據(jù)報送設(shè)定在一個合理和必要的范圍內(nèi),比如平臺僅需向市場監(jiān)管部門報平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息,僅需向稅務(wù)機(jī)關(guān)報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份和納稅有關(guān)信息,其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前,我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)還沒有出臺相關(guān)的報送制度,比如向哪一級、哪一地機(jī)關(guān)報送數(shù)據(jù)。在相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還沒有正式出臺規(guī)定之前,蘇寧易購內(nèi)部正在梳理《電子商務(wù)法》數(shù)據(jù)報送相關(guān)的內(nèi)部的管理制度,以及對外報送數(shù)據(jù)的一整套機(jī)制和流程,我們準(zhǔn)備好隨時配合市場監(jiān)管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)要求,向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)。我們在此呼吁,希望各監(jiān)管機(jī)構(gòu)在制定數(shù)據(jù)報送規(guī)定時,能夠兼顧商業(yè)秘密和個人信息保護(hù)的要求,采取合法、合理、安全的措施和技術(shù)手段,保障企業(yè)報送數(shù)據(jù)的安全性,避免發(fā)生重大侵權(quán)事件。四、落實電子商務(wù)平臺責(zé)任,維護(hù)消費者合法權(quán)益隨著《電子商務(wù)法》的發(fā)展,雙邊交易受到廣大消費者的重視,蘇寧易購自2013年左右上線網(wǎng)絡(luò)交易平臺以來,無論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺監(jiān)管力度,維護(hù)消費者權(quán)益,蘇寧易購在《電子商務(wù)法》生效后,主要從以下幾個方面加強(qiáng)對平臺商戶的管理:第一,加強(qiáng)商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定,經(jīng)營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購?fù)ㄟ^技術(shù)抓取,在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上,將經(jīng)營者入駐時上傳的相關(guān)證照展示在店鋪前臺,供消費者查閱。《電子商務(wù)法》將電子商務(wù)經(jīng)營者分為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和自建網(wǎng)站、通過其他信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品和服務(wù)的經(jīng)營者,其中蘇寧易購平臺的亮證位置為蘇寧易購網(wǎng)站首頁,平臺商戶的亮證位置為店鋪名稱處,目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中,主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實務(wù)中,用戶購買商品后,自營業(yè)務(wù)會根據(jù)消費者收貨地點,就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務(wù),在用戶收貨地址尚未確認(rèn)的情況下,同一商品可能存在很多個開票公司,無法準(zhǔn)確定位與某一消費者相對應(yīng)的商品銷售公司名稱。因此,自營電商的證照如何公示,便成了證照公示的難點,《電子商務(wù)法》中并沒有仔細(xì)說明此類集團(tuán)化運營電商的證照公示作出具體要求,仍需要下位法的進(jìn)一步解釋。第二,建立平臺商戶管理,爭議糾紛解決處理等規(guī)則?!峨娮由虅?wù)法》第32條要求電子商務(wù)平臺制定進(jìn)入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費者權(quán)益保護(hù)、個人信息保護(hù)、信用評價、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始,對蘇寧易購網(wǎng)站規(guī)則進(jìn)行全盤對標(biāo)梳理和優(yōu)化,并將各項協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過網(wǎng)站向消費者展示,接受社會各界的監(jiān)督,以構(gòu)建良好的電子商務(wù)交易秩序,保障平臺交易的穩(wěn)定運行。第三,建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度,其后通過不斷的嘗試和摸索,現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度,對于商家推諉、拒絕履行自身義務(wù),經(jīng)用戶舉證責(zé)任成立的,將由蘇寧易購依據(jù)平臺仲裁規(guī)則先行予以賠付,再啟動向商家的追償機(jī)制,以保障用戶的交易信心和用戶體驗。第四,優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。為了更好地保護(hù)電子商務(wù)領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境,嚴(yán)厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當(dāng)行為,《電子商務(wù)法》在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》基礎(chǔ)上,拓展到對專利、商標(biāo)等其他知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。“通知-刪除”“反通知”等規(guī)則加強(qiáng)了對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度,蘇寧易購按照法律規(guī)定,更改知識產(chǎn)權(quán)平臺的投訴處理機(jī)制及處理流程,積極落實對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?!峨娮由虅?wù)法》42條到46條對于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)也做了相應(yīng)的規(guī)定,根據(jù)相關(guān)的幾條法律規(guī)定,我們對于整個知識產(chǎn)權(quán)的投訴流程也進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。但是企業(yè)在實踐過程中也面臨著,由于惡意搶注,渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長,《電子商務(wù)法》規(guī)定的惡意投訴賠付機(jī)制需要被投訴人舉證損失金額,舉證難度較大,難以有效遏制惡意投訴行為。此外,由于被投訴人被屏蔽后,即使后期解除屏蔽,由于競爭壓力大,原有客戶流失后商戶經(jīng)營再也難以恢復(fù)到原來的狀態(tài)。在此,我們也呼吁能夠加強(qiáng)社會信用體系的建設(shè),防止知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制被別有用心的人利用,反噬依法經(jīng)營商戶(尤其是抗風(fēng)險能力較低的中小企業(yè))的正當(dāng)權(quán)益。為了更為有效的保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),蘇寧易購進(jìn)一步強(qiáng)化對商戶品牌授權(quán)的管理,2019年初,蘇寧易購特別聘請外部機(jī)構(gòu)對商戶授權(quán)進(jìn)行抽查,通過沿著授權(quán)鏈逐級向上排查核對,確保商戶授權(quán)的真實、有效。第五,建立商品質(zhì)量監(jiān)控制度,保障用戶人身財產(chǎn)安全。電子商務(wù)近20年的飛躍發(fā)展歷程中,利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化,電子商務(wù)不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢,利用價格優(yōu)勢進(jìn)行競爭,電子商務(wù)之間履行打響價格戰(zhàn),使得供應(yīng)鏈、生產(chǎn)商的利潤率不斷降低,直接導(dǎo)致了很多性價比低甚至劣質(zhì)的商品出現(xiàn),商品質(zhì)量儼然成了電子商務(wù)行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應(yīng)《電子商務(wù)法》關(guān)于建立質(zhì)量保障體系的要求,優(yōu)化原有質(zhì)控體系,不斷增加商品質(zhì)量抽檢的頻次和財務(wù)投入,以及增設(shè)“假貨”檢驗流程,并通過先行賠付制度,切實有效地解決消費者面臨的質(zhì)量問題。五、加強(qiáng)個人信息保護(hù),落實數(shù)據(jù)安全責(zé)任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現(xiàn)在也對于APP違法收集個人信息進(jìn)行專項整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,個人信息的濫用問題屢次發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)安全法對個人信息保護(hù)提出了相對詳細(xì)的要求,《個人信息保護(hù)法》正在緊鑼密鼓的制定中,《電子商務(wù)法》在個人信息保護(hù)方面,除了要求遵守法律法規(guī)的要求外,還對個人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進(jìn)行了補充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對個人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設(shè)定了專門的流程和在線程序,并嚴(yán)格按照一法一規(guī)定”的要求,對集團(tuán)各產(chǎn)品收集、使用個人的信息的產(chǎn)品進(jìn)行梳理,堅決做到合法、正當(dāng)、必要的原則,且必須要經(jīng)過用戶以主動方式的確認(rèn)同意。由于蘇寧易購的會員體系屬于一賬通,涉及到產(chǎn)品和場景比較多,我們也正在規(guī)劃搭建一個專門的隱私平臺,能夠在這個平臺上方便用戶知曉隱私政策和個人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項,切實保障用戶的合法權(quán)益。以上是五個方面是蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》中的實踐措施,我們相信一部新的法律誕生后,它將在社會發(fā)展的實踐中更富有生命力,蘇寧易購將嚴(yán)格按照法律規(guī)定,更加規(guī)范的運營,維護(hù)廣大消費者的權(quán)益,保障企業(yè)的健康良性發(fā)展,為中國的電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
2019-05-31 09:14:15660 次
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