茵曼
【一起惠訊】5月15日消息,茵曼董事辦負(fù)責(zé)人一宵表示,今年集團(tuán)認(rèn)為保持健康和穩(wěn)定的發(fā)展是最重要的,所以希望進(jìn)一步提升產(chǎn)品的溢價能力,保持健康的盈利水平,這樣給消費(fèi)者創(chuàng)造價值的空間才能越來越大。據(jù)悉,茵曼所屬的匯美集團(tuán)旗下的子品牌初語去年銷售3.6億,預(yù)期今年銷售6個億,大約有50%的增長幅度。集團(tuán)推出另一高端品牌“生活在左”也將進(jìn)行進(jìn)一步升級,集團(tuán)除了前期投入的1千多萬資金,也會為下一階段做準(zhǔn)備。集團(tuán)還規(guī)劃在2015年開展線下業(yè)務(wù),開設(shè)線下展示店,并有可能收購線下品牌的連鎖店鋪。2014年,茵曼在進(jìn)行多品牌和多品類的擴(kuò)張過程中產(chǎn)品本身和產(chǎn)品的溢價能力成為兩個關(guān)鍵點(diǎn)。曾有報道顯示,茵曼的平均客單價在300元以上,客戶回購率能夠達(dá)到52%左右。初語并入?yún)R美集團(tuán)后,并沒有進(jìn)行大規(guī)模的推廣,但是在集團(tuán)內(nèi)部和茵曼做了很好的溝通和融合。初語的團(tuán)隊是獨(dú)立運(yùn)營的,但是供應(yīng)商資源和培訓(xùn)體系在集團(tuán)內(nèi)部都是共享的。一宵介紹:“茵曼和初語要按照1+1>3的理念進(jìn)行發(fā)展。初語在打造品牌的同時,也希望在集團(tuán)中的銷量占比不斷增大。”據(jù)悉,去年初語就開始了品類的擴(kuò)充,這和整個集團(tuán)的步調(diào)是一致的。初語創(chuàng)始人沈藝和茵曼董事長方建華在未來的發(fā)展方向上有很多共識。一宵透露,未來初語將把50%的精力放在促進(jìn)銷售的增長上,另外50%的精力放在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上?!罢麄€集團(tuán)各個品牌的運(yùn)營要更加的精細(xì)化,產(chǎn)品、管理和人都要出精品?!标P(guān)于“生活在左”一宵認(rèn)為,這個茵曼今年剛剛推出的高端品牌的價值和意義超出原本的想象。這個品牌希望能夠吸引重視產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)心感受的用戶。生活在左的設(shè)計師可以將產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計的流程全部還原,讓消費(fèi)者看到服裝設(shè)計和制作中的每一步細(xì)節(jié)。推出生活在左這個品牌,未來不僅在一定程度上可以提高集團(tuán)的盈利能力,讓品牌的溢價能力更強(qiáng),而且和茵曼、初語等品牌相互配合,形成了品牌結(jié)構(gòu)上的互補(bǔ)。生活在左和茵曼、初語共同構(gòu)建了中高端的品牌矩陣,有利于提升集團(tuán)整體的品牌形象,吸引更高端的客戶人群?!盀榱颂嵘w的人才結(jié)構(gòu),集團(tuán)會請知名大學(xué)的MBA教授來講課,我們現(xiàn)在不僅關(guān)于女裝,而且更關(guān)注國內(nèi)一線品牌和國際品牌的成長軌跡。中國零售品牌轉(zhuǎn)型接近高潮了,線上品牌升級之后不會回到傳統(tǒng)品牌的狀態(tài),要迎接下一波互聯(lián)網(wǎng)品牌變革的浪潮?!币幌榻B,匯美集團(tuán)將人才培訓(xùn)分為四層:基層、中層、骨干和高層,高層的級別每個人可以獨(dú)當(dāng)一面。
一起惠2014-05-15 12:02:15598 次
【一起惠訊】微信成為微博之后瘋狂吸納品牌商入駐的新陣地,不過據(jù)一起惠了解,大多數(shù)品牌商玩微信還處在刷存在感的階段,“不管有沒有用,先做起來”是不少品牌商對待微信的態(tài)度。至于具體應(yīng)該如何運(yùn)營,并非胸有成竹。一起惠近期了解了部分品牌商運(yùn)營微信的幾個“小花招”,雖然無法斷言其效果,但可以見出與眾不同的思維和用心之處?,F(xiàn)將其整理如下:養(yǎng)小號“曲線救國”在沒有掌握微信運(yùn)營的終極秘訣之前,大多數(shù)品牌商會采取多號運(yùn)營策略,廣撒網(wǎng),不斷試錯。一起惠所了解到的韓都衣舍、茵曼、初語、美特斯邦威、百草味、凡客、GXG等品牌商均開通了兩個或兩個以上的微信公眾號,一些品牌商甚至有二十多個公眾號,形成了頗具陣勢的微信家族。“主號求穩(wěn)妥,小號嘗新鮮”是一些品牌商的微信路線。設(shè)計師品牌初語就開通了一個定位于搭配互動的訂閱號,不玩促銷,只談搭配,銷售和客服的角色則交給主號“初語旗艦店”。據(jù)初語微信運(yùn)營人員介紹,初語的設(shè)計總監(jiān)將從內(nèi)容、節(jié)目、互動上對該公眾號進(jìn)行全力配合,保證搭配內(nèi)容的專業(yè)性。值得注意的是,初語還為該賬號打造了專門的視頻欄目“潮搭三分鐘”,邀請不同職業(yè)的嘉賓(如全職太太、平面設(shè)計師、大學(xué)班主任等)做模特,由初語設(shè)計總監(jiān)對其進(jìn)行搭配上的指導(dǎo),現(xiàn)場換裝。此外,公眾號還將通過微社區(qū)與用戶進(jìn)行實時互動。該搭配公眾號目前處于起步階段,視頻節(jié)目的制作也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上精致,但其運(yùn)營上的用心程度已經(jīng)超過很多品牌商。按月定制試用禮盒從歐美流行起來的按月訂購已經(jīng)不算是新鮮的電商玩法,歐萊雅從2012年開始嘗試“小美盒”業(yè)務(wù),根據(jù)用戶提交的美容問卷,量體裁衣為其定制試用禮盒。今年,歐萊雅將該模式復(fù)制到微信上。一起惠了解到,歐萊雅小美盒有意借助微信私密特點(diǎn)強(qiáng)化“私人定制”特色。除了為用戶定制化妝品,還通過定制“小美形象”與用戶互動,鼓勵用戶上傳本人照片并征集好友印象,歐萊雅再為幸運(yùn)用戶制作專屬動漫形象。創(chuàng)始人玩票公眾號對那些有一個愿意碼字的老總的品牌來說,營銷上首先就多了個砝碼。網(wǎng)絡(luò)女裝茵曼的創(chuàng)始人方建華算是這一類老板。因此,茵曼在微信上,除了有兩個官方微信公眾號外,還有一個“茵曼方建華”作為玩票型產(chǎn)品。做一個創(chuàng)始人的個人微信號,關(guān)鍵問題還是在“內(nèi)容供應(yīng)鏈”,能否源源不斷地輸出內(nèi)容成為其運(yùn)營的關(guān)鍵。目前,方建華的這一個人公眾號主要內(nèi)容來自自己的品牌運(yùn)營、企業(yè)管理心得;媒體報道;以及與微信用戶的交流整理。據(jù)了解,方建華在2013年茵曼年會內(nèi)部講話中曾表達(dá)自己對移動互聯(lián)網(wǎng)時代、社會化營銷時代到來的“懼怕”,稱2014年將在社交媒體重點(diǎn)布局,“能夠做好社交化媒體營銷,將決定著我們和消費(fèi)者的關(guān)系”。這或許能解釋方建華要做一個自媒體式公眾號的動機(jī)。多條通路殺入微信開店雖然微信公眾號的定位、策劃大多數(shù)取決于品牌商自身,不過一旦涉及到微信商城的搭建,大多數(shù)品牌商會選擇將這一板塊外包給第三方開發(fā)者或者騰訊官方。這也是口袋通、微信逛等服務(wù)商生存和發(fā)展的空間。至于與誰合作搭建商城,各個品牌商都有自己的選擇,有的愿意與騰訊官方的微購物或者拍拍微店合作,有的愿意找創(chuàng)業(yè)型的微信開發(fā)商,而某些品牌商在策略上更加“狡猾”,會選擇“腳踩多只船”,開通不同的賬號,與不同的開發(fā)商合作。不過,一家目前同時用了兩家第三方開發(fā)商服務(wù)的品牌商告訴一起惠,其最近已經(jīng)開始與京東微店接觸合作,但合作的前提是結(jié)束與原有服務(wù)商的合作。這也意味著,隨著騰訊微購物、京東微店等官方開店服務(wù)進(jìn)入市場,品牌商將面臨“官方還是民間”的選擇,同時采用多家開發(fā)商的服務(wù),在成本上、運(yùn)營上都不是件容易的事。
一起惠2014-05-09 10:01:37706 次
【一起惠訊】4月8日消息,電商資深人士曝光了2013年的淘寶和天貓平臺的銷售排名TOP10店鋪,排名根據(jù)情報通提供的數(shù)據(jù)得出。TOP10店鋪全部是天貓旗艦店,并且全部是女裝店鋪。此次2013年銷售排名前十的店鋪是根據(jù)2013年3月到2013年3月的銷售額進(jìn)行排列的。其中排名第一的店鋪是韓都衣舍天貓旗艦店,單店年銷售額達(dá)到6.382億;緊隨其后的茵曼旗艦店銷售額也超過6億。但根據(jù)圖片顯示,情報通關(guān)于茵曼旗艦店的銷售數(shù)據(jù)似乎暫時存在問題。裂帛服飾旗艦店銷售4.967億,排名第三;Artka官方旗艦店銷售4.05億,排名第四。排名第五的Osa服飾旗艦店銷售額達(dá)2.928億,排名第六的初語旗艦店銷售2.922億。粉紅大布娃娃旗艦店位列第十,銷售額2.33億。其中排名第七、第八、第九的店鋪是傳統(tǒng)女裝品牌的旗艦店:Ochirly官方旗艦店、ONLY官方旗艦店和Veromoda官方旗艦店,銷售額分別為2.877億、2.72億和2.5億。業(yè)內(nèi)人士表示,2011年以前,淘寶TOP賣家主要集中在集市店鋪,但隨著市場的變化,TOP賣家已經(jīng)轉(zhuǎn)移到天貓旗艦店?!翱梢钥闯?,這兩年沒有新的淘寶偶像登場,而且天貓平臺被扶持力度也比較大,尤其是對于品牌旗艦店?!?/div>
一起惠2014-04-08 09:49:02752 次
【一起惠訊】3月5日消息,據(jù)一起惠了解,日前,茵曼集團(tuán)推出了高端女裝品牌“生活在左”。目前,該品牌已經(jīng)入駐了天貓、京東等電商平臺。據(jù)悉,方建華為了推出“生活在左”這一新品牌,已經(jīng)籌備了將近一年的時間,前期投入資金超過1000萬。茵曼方面表示,因為這一新品牌定位高端,所以選擇了最高品質(zhì)的面料,還重金引入海歸設(shè)計師參與產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)。而且主打款式將采用手工制作。據(jù)悉,生活在左采用棉麻絲等天然的原材料。方建華向一起惠透露了推出高端品牌的初衷,上線“生活在左”高端品牌,是圍繞著茵曼棉麻生活圈的多品牌戰(zhàn)略做出的一個布局決策,高端品牌的推出是居于顧客需求而定。據(jù)一起惠了解,在2013年,茵曼就在天貓旗艦店推出過高端“茵曼·唯品”系列的商品,對消費(fèi)者的反應(yīng)進(jìn)行了前期測試。從消費(fèi)數(shù)據(jù)分析得出一群有高品質(zhì)消費(fèi)需求的客戶群體正在形成?!耙鹇のㄆ贰毕盗幸苍谌ツ耆〉昧私?000萬的銷售業(yè)績。經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析和整理,茵曼集團(tuán)確定了今年初推高端品牌的戰(zhàn)略決策。在此之前,裂帛在今年2月份推出了裂帛的升級品牌“蓮燦”。蓮燦和茵曼集團(tuán)推出生活在左都是定位高端的品牌。“蓮燦”價格區(qū)間在1000元到2000元之間,而“生活在左”產(chǎn)品的價格也在1000元左右。而韓都衣舍并購的設(shè)計師品牌素縷也擁有獨(dú)特的設(shè)計風(fēng)格,相比于“蓮燦”和“生活在左”這兩個品牌定價較低。裂帛、茵曼、韓都衣舍等發(fā)展到一定規(guī)模的線上服裝品牌都在通過實踐多品牌戰(zhàn)略的方式擴(kuò)大市場份額。隨著電商的發(fā)展,這些線上服裝集團(tuán)紛紛開始嘗試推出設(shè)計風(fēng)格突出、定位高端的子品牌,進(jìn)行市場卡位。
一起惠2014-03-05 10:16:07864 次
【一起惠訊】2月24日消息,一起惠獲悉,女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌茵曼計劃在兩三年內(nèi)啟動IPO計劃,并首度承認(rèn)正在和阿里巴巴和IDG接觸,接受來自雙方的投資意向。如果此事成真,茵曼將成為首個成功上市的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)品牌。至于是2016年還是2017年,茵曼創(chuàng)始人方建華沒有給出明確的時間表,但來自業(yè)界的推斷,這個時間點(diǎn)有可能來得更早,“也許就是明年”。關(guān)于茵曼的上市計劃,知情人士的判斷是,其一直希望能夠玩到超車,超過裂帛的定位,從而成為電商圈里第一個上市品牌。相比于其他同行,茵曼的優(yōu)勢是,沒有草根階段,從一開始創(chuàng)業(yè)就有正規(guī)化的管理和良好的財務(wù)公開;另外,廣州政府對茵曼的扶持力度很大,更有沖動去促成這個事情?!皣鴥?nèi)電商板塊缺失,聽說證監(jiān)會方面有意為電商企業(yè)開辟綠色通道,削減不必要的監(jiān)管環(huán)節(jié),簡化審批流程,從而鼓勵電商企業(yè)落地創(chuàng)業(yè)板?!庇袠I(yè)內(nèi)人士指出。不過,美好的設(shè)想存在太多不確定性,政策推進(jìn)仍需時間。而對于茵曼而言,更大的考驗或許來自于業(yè)務(wù)本身。行業(yè)人士對茵曼目前經(jīng)營狀況的描述是“營收第一梯隊,利潤第三梯隊”,這樣的模式能否被國內(nèi)資本市場認(rèn)可,又或者即便上市,參照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行估值很難確定。另一方面,茵曼現(xiàn)階段的現(xiàn)金流機(jī)構(gòu)基本來自戰(zhàn)略投資,賬面上不缺錢,上市公開募股的理由不夠充分。一起惠在連線茵曼CEO方建華時,其本人正趕赴杭州與阿里巴巴方面進(jìn)行接洽。而此前,茵曼獲得IDG和阿里巴巴各千萬美金級別注資的消息不脛而走,其估值也一路高攀至1億美金。對于投資事宜,方建華并沒有正面否認(rèn),只是稱無論IDG還是阿里巴巴,雙方仍在洽談之中,有意考慮。有知情人士透露,茵曼從阿里巴巴方面拿到的投資實際上是并非阿里巴巴集團(tuán)抑或直屬投資公司,而是阿里相關(guān)人士私人持股的基金,因此法律層面并不能稱之為阿里集團(tuán)的投資。方建華也強(qiáng)調(diào),如果拿到阿里巴巴的投資,并不意味著有任何的利益關(guān)聯(lián),阿里也不會因此對茵曼特別關(guān)照,其看中的是茵曼作為互聯(lián)網(wǎng)品牌的價值空間。但無論如何,拿到投資后茵曼手頭上將會持有更為充裕的資金用于業(yè)務(wù)拓張。目前,包括茵曼、韓都衣舍、裂帛在內(nèi)的幾家互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌都在不同程度的采取收并購策略。茵曼也于去年正式收購了淘品牌初語,開啟了集團(tuán)化作戰(zhàn)的第一站。官方數(shù)據(jù)顯示,茵曼2013年全年銷售額達(dá)到7.6億元,集團(tuán)旗下另一品牌初語實現(xiàn)了3.6億元的銷售額。2013年雙十一期間,茵曼官方旗艦店當(dāng)天總銷售額為1.207億,位居女裝類目第一。方建華預(yù)測,茵曼在2016年集團(tuán)銷售額將達(dá)到30億-50億元左右。如果想沖到這個量級,茵曼必須保持現(xiàn)有品牌增速的同時,不斷讓側(cè)翼變得豐滿。據(jù)悉,茵曼正在物色合適的傳統(tǒng)線下品牌,有些企業(yè)已經(jīng)無比接近。而茵曼還將在品類布局上尋求新的增長,比如現(xiàn)有的女鞋、箱包,以及接下來可能考慮的創(chuàng)意家居、藤椅、竹凳、陶瓷、精油等,這些細(xì)分類目的傳統(tǒng)企業(yè)都有可能成為其吸納的對象。方建華指出,茵曼收并購時主要有兩個維度的考量:一是產(chǎn)品研發(fā)的獨(dú)創(chuàng)性,二是要企業(yè)經(jīng)營上具備互聯(lián)網(wǎng)思維?!澳切┰仍诰€下產(chǎn)品線和品牌定位都追求大而全的,在收購后可能進(jìn)行精簡和改造,滿足精品、小眾市場?!?/div>
一起惠2014-02-24 08:41:23801 次
【一起惠訊】韓都衣舍低調(diào)地和一家中老年線上品牌艾茉完成了一次蜜月之旅。在公布這段商業(yè)戀情之前,其收購的原創(chuàng)設(shè)計師品牌素縷已步入正軌,韓都衣舍也正由單一的淘品牌向多品牌協(xié)同發(fā)展的服飾集團(tuán)邁進(jìn)。并購艾茉絕對非偶然,韓都衣舍CEO趙迎光提出的三條核心原則,揭示了收購的節(jié)奏性和計劃性:第一,并購對象是淘寶、天貓平臺上的中小網(wǎng)店。而且,其團(tuán)隊創(chuàng)始人一定是產(chǎn)品開發(fā)或者品牌運(yùn)營方面的核心。第二,并購方式為全資并購或者絕對控股(至少控股60%以上)的并購。第三,在并購?fù)瓿珊螅放频暮诵牡膱F(tuán)隊只負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣,供應(yīng)鏈、IT、倉儲、客服、人力資源、行、財務(wù)等其余業(yè)務(wù)都由韓都衣舍系統(tǒng)提供支持。由此可見,韓都衣舍更希望自身成為“單品全程運(yùn)營”的大型服務(wù)系統(tǒng),向品牌輸出成熟的運(yùn)營管理經(jīng)驗和完善的資源支持。素縷已經(jīng)實踐了這種并購后的發(fā)展模式。2012年5月,素縷被韓都衣舍收購之后,注冊新公司進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營。原品牌設(shè)計師兼創(chuàng)始人依然全權(quán)負(fù)責(zé)款式的設(shè)計和產(chǎn)品的開發(fā)。同時,為了迅速擴(kuò)張,韓都衣舍調(diào)撥部分人馬,向素縷注入新鮮血液。自此,素縷有模有樣地向正規(guī)軍演進(jìn),年銷售額從200萬躍然增至7000萬,團(tuán)隊更是超過120人。韓都衣舍的“互聯(lián)網(wǎng)多品牌”并購之旅也就此開啟。據(jù)一起惠了解,韓都衣舍品牌群由兩類組成:一是韓風(fēng)細(xì)分定位品牌群,買手小組制運(yùn)營,這些品牌由集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)生;二是并購的小而美互聯(lián)網(wǎng)品牌,以核心設(shè)計師為主導(dǎo),更加強(qiáng)調(diào)細(xì)分定位,突出原創(chuàng)設(shè)計。由此可見,并購已成為韓都衣舍實踐多品牌布局的第二條腿。收購艾茉一事曝光后,趙迎光向一起惠透露,爭取在2020年完成基于服飾品類的至少20個子品牌的布局,實現(xiàn)100億以上的銷售規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士分析,韓都衣舍此前一直堅守的韓風(fēng)品牌并不能滿足其加速裂變和以攻代防戰(zhàn)略的需求。韓都衣舍為了彌補(bǔ)自身原創(chuàng)基因的短板,將并購對象鎖定為風(fēng)格獨(dú)特的原創(chuàng)品牌,在小眾市場合縱連橫,甚至闖入茵曼、裂帛的陣營一較高下。實際上,從去年開始,淘寶女裝品牌就已經(jīng)進(jìn)入兩極分化的震蕩期,數(shù)個擁有強(qiáng)大融資能力、供應(yīng)鏈把握能力、運(yùn)營能力的淘品牌占得先機(jī)。裂帛、茵曼紛紛通過并購的方式開啟多品牌道路,希望帶動整個集團(tuán)規(guī)模的迅速提升。韓都衣舍的百億野心也是淘品牌不安于現(xiàn)狀的縮影,其對銷售規(guī)模的憧憬亦遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了業(yè)內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)品牌的普遍認(rèn)知。當(dāng)今世界上,年銷售額超過百億的服裝集團(tuán)屈指可數(shù),相比中國消費(fèi)者比較熟悉的ONLY母公司綾致時裝和日本的優(yōu)衣庫,韓都衣舍依托互聯(lián)網(wǎng)走了一條完全不同的發(fā)展路線?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了品牌發(fā)展的原有路徑和方向。傳統(tǒng)服飾品牌大多通過長期耕耘方能撬開市場大門,且只能在構(gòu)建面向大眾的單一品牌中徘徊。但“韓都衣舍們”則來得更加大膽,依靠資本運(yùn)作整合眾多細(xì)分市場,聚集受眾,并最終形成服飾的全品類布局。上述人士認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)上,小而美的故事可能講述一時,但很難傳承一世。那些獨(dú)具特色、鎖定細(xì)分人群的小眾品牌將更多的被大賣家、大品牌納入視野,而這些大玩家的橫向拓張,則完成了一次市場格局的重新劃分。
一起惠2014-02-19 09:49:41734 次
【一起惠訊】1月20日消息,一起惠獲悉,女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌茵曼2013年全年銷售額達(dá)到7.6億元,集團(tuán)旗下另一品牌初語實現(xiàn)了3.6億元的銷售額。綜合上述兩個品牌,茵曼和初語所隸屬的匯美集團(tuán)年度總銷售額已達(dá)到11.2億元。茵曼天貓旗艦店初語天貓旗艦店據(jù)一起惠了解,茵曼2012年全年銷售額為3個億。2013年第一季度,其銷售額已突破1億元,同比去年增長6.6倍,并銷售額第二季度增長19%。茵曼在2013年雙十一和雙十二一舉摘下女裝“雙料冠軍”的稱號,其中茵曼官方旗艦店在雙十一期間的總銷售額為1.207億,位居女裝類目第一。另一個獨(dú)立子品牌初語則闖入天貓女裝TOP20.方建華指出,2013年下半年,茵曼手機(jī)流量已經(jīng)占到PC端店鋪的30%,交易量更是突破18%。“消費(fèi)者的購物行為發(fā)生了巨大的改變,在2014年,我們匯美能否把握這個時機(jī),做好手機(jī)移動端的購物,這將成為我們匯美史上新的一個起點(diǎn)?!狈浇ㄈA認(rèn)為,在社交媒體上會重點(diǎn)布局,是否能夠做好社會化媒體營銷,將決定著茵曼與消費(fèi)者的關(guān)系,因此,全公司上下都應(yīng)該具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。茵曼CEO方建華表示,2014年茵曼公司全年目標(biāo)銷售額20億。方建華向一起惠透露,從明年開始,茵曼圍繞著慢生活首先要做的就是多品牌和多品類的擴(kuò)張。譬如茵曼女鞋旗艦店,以及正在醞釀的高端品牌“生活在左”。
一起惠2014-01-20 11:50:02924 次
【編者按】這些判斷的背后,是電商人對未來的思考,也是電商行業(yè)某種層面的映射。1.別迷戀O2O,O2O是傳統(tǒng)零售商的負(fù)隅頑抗,除非你的線下店體驗足夠好?!?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶:O2O,我跟某個超市老總吃飯,我說你不要O2O,線下店有什么體驗?我指著超市說,你這個體驗太差,所以現(xiàn)在O2O實在是傳統(tǒng)零售給自己找話題,當(dāng)然,我們永遠(yuǎn)不做O2O。希望電商能找到真正的顛覆傳統(tǒng)零售的因子,讓自己健康的活著,又能有高速的發(fā)展。2.傳統(tǒng)企業(yè)做電商自建門戶是走不通的。——蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民:把實體商店搬到網(wǎng)上去,這個在早期的時候,很多的實體零售企業(yè)都會采取這樣的做法,未來是走不通的,現(xiàn)在我們實體零售企業(yè)在全國大大小小差不多有400多萬家,現(xiàn)在在網(wǎng)上上面已經(jīng)形成了綜合性購物的門戶,目前已經(jīng)有不少家了。贏家多吃這是肯定的。在互聯(lián)網(wǎng)綜合購物門戶上面,絕對不可能像實體店面中能夠允許這么多購物的門戶存在。所以說對于實體的連鎖企業(yè)來講,不管你多大的規(guī)模,可能把商店搬到網(wǎng)上這條路是不現(xiàn)實的。3.酒類電商市場增長空間很大,電商行業(yè)更有尊嚴(yán)?!芯凭W(wǎng)網(wǎng)董事長賴勁宇:酒水電商市場份額尚不足1%,增長空間很大;酒水行業(yè)總體電商規(guī)模才34億多,但保持每年200%以上的增長。我是做傳統(tǒng)渠道的,在北京做酒類供應(yīng),做了有兩三年,做傳統(tǒng)行業(yè)非常生氣,各大酒廠需要公關(guān),酒類經(jīng)銷權(quán)是非常難拿到的,比如說江蘇的洋河,我拿著錢去找洋河就給我。拿到經(jīng)銷權(quán)以后,我要把這個酒賣進(jìn)超市,超市又是一筆費(fèi)用,占用資金非常大?,F(xiàn)在做酒類電商,相反是人家給我送禮,各個廠家來找我們談生意,談合作。4.消費(fèi)者應(yīng)該能夠隨意切換自己的交易行為,并不是說從線上到線下才叫O2O。——居然在線總經(jīng)理汪小康:所謂的O2O,消費(fèi)者所有交易行為,想發(fā)生在線下就發(fā)生在線下,想發(fā)生在線上就在線上,隨意切換,這是我們要追求的,并不是說從線上到線下才叫O2O。我們希望O2O是以移動為中心,實現(xiàn)在支付、會員、促銷、線上線下導(dǎo)流最終的融合。5.雙十一不是一成不變的,做雙十一要量力而行,一個月、兩個月的準(zhǔn)備是不夠的。——茵曼創(chuàng)始人兼CEO方建華:還沒有到網(wǎng)上來,或者在網(wǎng)上剛剛起步的,要根據(jù)你的現(xiàn)狀,你的雙11大概是做多少,你的供應(yīng)鏈情況是怎么樣的,一定要量力而行,這是第一。第二,做好雙11是要做很長時間準(zhǔn)備的,一個月兩個月是不夠的,我們明年雙11都已經(jīng)做好了解決方案。雙十一能夠檢測你的物流、供應(yīng)鏈等等所有的環(huán)節(jié)問題,對團(tuán)隊也是一次大的歷練。6.通過紅海淘汰以后,剩下的代運(yùn)營商應(yīng)該不超過10家?!獎?chuàng)維酷開/新七天總裁左英杰:每一個領(lǐng)域里面都要從藍(lán)海到紅海,那么剩下的,我相信不管是服務(wù)能力上面,還有他本身對供應(yīng)鏈的理解上,我相信能夠帶來價值。未來一定是大浪淘沙,我希望生下來的10家是優(yōu)秀的,每一個運(yùn)營商面對一個400個客戶,你想這個市場有多大。7.開放平臺的商家喜憂摻半,分享完初期紅利之后,平臺流量的成本在逐步上升?!獌|瑪總裁柯細(xì)興:開放平臺對所有電商來說都是一個很重要的體系,將成為電商平臺的標(biāo)配,但商家卻是喜憂摻半,初始階段可以享受紅利,但隨著商家越來越多,后期將出現(xiàn)僧多粥少的現(xiàn)象。開放平臺的廣告收入增長是遠(yuǎn)超過平臺自身的銷售增長。這意味著電商平臺的流量成本是逐步在上升的。8.數(shù)據(jù)一定要“從看到用”,如果所掌握的數(shù)據(jù)沒有到運(yùn)用的階段,那就算不上“大數(shù)據(jù)”。——阿里巴巴副總裁車品覺:在數(shù)據(jù)運(yùn)用上非常重要的一點(diǎn)是要用在核心的決策點(diǎn)上,這樣企業(yè)才能得到大數(shù)據(jù)的價值?!氨热缭趶V告領(lǐng)域,我們要給一個價?!谑裁磿r間點(diǎn)給予什么價,可以得到最好的回報’就是一個核心的決策點(diǎn),大數(shù)據(jù)就要放在這個地方。”大數(shù)據(jù)是“一把手”工程,需要企業(yè)的最高層直接負(fù)責(zé)、下達(dá)命令。這是因為,一方面,公司內(nèi)部可能對于大數(shù)據(jù)本身沒有信心;另一方面,數(shù)據(jù)安全性是大多數(shù)人最擔(dān)心的問題?!笆聦嵣希芏嗥髽I(yè)分公司與分公司之間,大家都不一定能夠相互信任。你要把我的數(shù)據(jù)給另外一個分公司,拿著我的數(shù)據(jù),我不放心?!?.移動一定是做傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的殺手锏——銀泰網(wǎng)COO林?。何覀儼肽昵敖?jīng)歷了一個傳統(tǒng)賣場脫離開來做一個純電商的過渡。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時候,流量的獲取,對于我們一家這樣背景的企業(yè)來講,是有多么的困難,在這個方面我們獲取流量的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比一個純電商公司要高。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)的時候,用戶的行為會以觸點(diǎn)的方式跟我們進(jìn)行接觸。在我們的賣場里面行走,會在我們賣場里面跟我們發(fā)生接觸,通過wifi的方式獲取用戶的購買行為,最終轉(zhuǎn)化為購物決策。在座好幾位都是我的同行,都是做百貨賣場,在百貨賣場如果有可能逆襲現(xiàn)在一些純電商企業(yè)的話,我覺得移動會是一個最大的機(jī)會。10.營銷方式從跟傳統(tǒng)媒體、展會變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合。用一個很簡單的移動工具,就把原來復(fù)雜的多人對多人的交互變成一個人和人之間的交互?!仆ㄐ境菭I銷副總裁劉宏蛟:必須搶占移動入口,因為對所有B2C電商來講,我們會有數(shù)據(jù),會嘗試怎么樣更好地挽留企業(yè)客戶,更好的維護(hù)關(guān)系,更好的做精準(zhǔn)化營銷,更好地用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行服務(wù)。影響一個企業(yè)做采購決策的,可能就是三五個關(guān)鍵的人,所以把營銷思路,從漫天遍地的打廣告,跟傳統(tǒng)媒體、展會,變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合??仆ㄔ浦?,這是我們今年做的非常好的嘗試,是移動營銷和服務(wù)的工具。如果你通常去理解它是一個公共帳號,產(chǎn)品和庫存,你可以及時查詢,你也可以及時發(fā)放通知。所有原來企業(yè)對企業(yè)的溝通,人和人的溝通,企業(yè)和企業(yè)之間發(fā)貨、查詢、庫存,包括交互包括打電話,我們用一個很簡單的移動工具,科通云助手,就把原來復(fù)雜的多人對多人的交互變成一個人和人之間的交互。
2013-11-29 08:36:161074 次
【一起惠網(wǎng)訊】11月11日消息,剛過今日13點(diǎn),天貓雙十一成交額已經(jīng)達(dá)到191億,徹底抹平了去年雙十一全天的成交額記錄,接下來將繼續(xù)不可思議的攻城掠地。2012年雙十一所創(chuàng)造的191億曾被稱為中國網(wǎng)上零售業(yè)的一個巔峰,也是整個中國零售史上單平臺、單日最高銷售額記錄,創(chuàng)下了N個第一。不過,這個數(shù)字又被刷新,天貓今年僅用了約13個小時。在今年整個零售業(yè)一片慘淡、電商環(huán)境惡劣的背景下,天貓2013年雙十一數(shù)字堪稱“逆天”。伴隨著天貓平臺銷售總額破記錄,眾多品牌商也創(chuàng)下單日銷售額記錄。在過去的半天時間內(nèi)已經(jīng)有多家品牌過億,包括小米、綾致、駱駝、茵曼等,而小米在今天凌晨就以最快的速度閃電跨越3個億銷售額的驚天門檻。不少特殊類目賣的也極其火熱,如網(wǎng)絡(luò)品牌三只松鼠暫列零實類銷售第一,截至目前的雙十一銷售額已經(jīng)突破1700萬;其他值得注意的是,搭載阿里系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電視也成交火爆,11小時成交超過八千萬;茵曼集團(tuán)銷售額過億,暫列女裝第一;而駱駝旗下店鋪在今天凌晨開始后,1小時就突破了1億規(guī)模。無線端的成交量也十分驚人,手機(jī)淘寶八小時成交額突破20億,已經(jīng)是去年無線端單天成交總量的2倍之多。根據(jù)一起惠返利網(wǎng)采集的數(shù)據(jù),天貓的雙11大促起自2009年,當(dāng)年單日總金額達(dá)到5000萬元,一共27個品牌參加,單店最高銷售額記錄是杰克瓊斯的500萬;2010年,基于淘寶商城進(jìn)行雙十一大促,711家店鋪參與,總銷售額達(dá)到9.36億,單店最高達(dá)2000萬;2011年在淘寶商城和淘寶網(wǎng)聯(lián)合促銷,共吸納老2000家品牌商參加,創(chuàng)下52億(淘寶18.4億+天貓33.6億)的記錄,其中497家過百萬,3家過4000萬,38家過1000萬;2012年,天貓雙十一單天斬獲191億,刷新零售業(yè)多個第一。
2013-11-11 14:06:481089 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月11日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,女裝淘品牌茵曼于昨日晚間突然宣布“放鴿子”,或?qū)⒉粎⑴c今年天貓“雙十一”大促。若知道,茵曼曾連續(xù)多年闖進(jìn)天貓銷售前列,且銷售過億。在距離“雙十一”不到一個月的時間里,提前宣布缺席,為“雙十一”天貓沖擊400億帶來些許不確定性。關(guān)于退出“雙十一”的原因,茵曼官方并未作出太多解釋,只強(qiáng)調(diào)“雙十一”是特別的節(jié)日,滿足一個人的購物欲,是消費(fèi)者的狂歡,卻讓商家愛恨交加。茵曼方面表示,雖然放鴿子,但將繼續(xù)為用戶提供滿意的購物經(jīng)歷,請用戶相信自己的眼光,繼續(xù)支持茵曼,并期待下一個奇跡。一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到茵曼相關(guān)人士了,對方并未透露更多信息,只稱會有新的玩法,不會“賭博”,而是更加注重后端的客戶體驗,尤其在物流、客服、評分體系等各種綜合指標(biāo)上,力求讓顧客滿意?!岸@也是‘逍遙子’(阿里巴巴集團(tuán)COO、天貓總裁張勇)特別強(qiáng)調(diào)的?!敝劣谝鹇欠駮谔熵垺半p十一”主會場出現(xiàn),并延續(xù)以往當(dāng)天5折的做法,對方僅表示會遵從自己的節(jié)奏。似乎暗示在折扣力度上,茵曼將會有變化。據(jù)知情人士解讀,茵曼今年或?qū)⒉秸{(diào)放穩(wěn),有意在“雙十一”前期營銷的同時,向外界傳遞若干隱晦信息,即今年“雙十一”一方面在玩法和策略上會與眾不同,另一方面,極有可能出現(xiàn)更多變數(shù)。一起惠返利網(wǎng)從多方面獲悉,今年不少服裝類傳統(tǒng)品牌很早就開始籌備“雙十一”,信誓旦旦要在當(dāng)天拿下30億甚至40億的銷售額。這種“豪賭”顯然會對網(wǎng)絡(luò)品牌,尤其是茵曼、韓都衣舍、裂帛等淘寶“原住民”造成相當(dāng)沖擊。一起惠返利網(wǎng)此前了解到,茵曼2013年茵曼全年銷售目標(biāo)將為6到7億元。今年第一季度,其銷售額已突破1億元,同比去年增長6.6倍,并銷售額第二季度增長19%。在此之前,2012年雙十一大促中,茵曼單日銷售額7000萬元,為2011年雙十一銷售額的4倍,成為當(dāng)日女裝銷售額第二品牌。茵曼2012年全年銷售額為3個億。
2013-10-11 08:44:121037 次
【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純在全面退出電商業(yè)務(wù)后,隨即推出了專門的線上品牌A21,新品牌從零開始,再戰(zhàn)電商。A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文表示,雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營之道,將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)品牌的特性相結(jié)合。并且,陳宇文認(rèn)真總結(jié)了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)的幾個方面。以下為A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文自述:我至今也沒想明白,A21是叫淘品牌,還是叫傳統(tǒng)品牌,因為兩邊都沾邊,但又兩邊都不盡然。但是有一點(diǎn)我從A21出生之日起就非常明確,A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌,因此,它必須要融合雙方的優(yōu)點(diǎn)和長處,玩一些不一樣的東西。怎么不一樣?首先要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營之道。目前業(yè)內(nèi)有個不太好的現(xiàn)象,線上線下的矛盾被擴(kuò)大化,成了兩個對立面。線下視線上為洪水猛獸,來勢洶洶又無可奈何;線上認(rèn)為線下是迂腐過時的東西,不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費(fèi)者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾,更加深了這種對立情緒。但是大家忽略了一點(diǎn),無論線上線下,商業(yè)的本質(zhì)都一樣,不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行,衣為先,服裝在人類歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史,國內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者,如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年,有豐富的品牌運(yùn)營經(jīng)營,值得線上品牌認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè),因此對商品的周期管理非常重要,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗。比如夏裝的商品,3月份上新,5月份起量,6月份熱賣,7、8月份清倉,在不同的時期有不同的價格策略,配合不同的營銷活動。而線上品牌經(jīng)常是跟著平臺活動走,價格變動隨意性太大,甚至上新就是九塊九包郵,或者今天買明天就調(diào)價,消費(fèi)者體驗很差。A21從上線開始就學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的全周期管理,制定嚴(yán)格的價格調(diào)整策略,上新的時候就是原價賣,因為消費(fèi)者喜歡的是你的款式和設(shè)計,等到打折的時候消費(fèi)者回來店鋪看到也不會有意見,因為這件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個月了。當(dāng)然這樣執(zhí)行起來也是很困難的,因為平臺經(jīng)常會有一些活動,要求有較低的折扣才能報名,這個時候我們可能情愿放棄活動。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?qiáng)項,從訂貨到面料輔料供應(yīng)、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等,環(huán)環(huán)相扣,形成了一條完整的供應(yīng)鏈。它的優(yōu)點(diǎn)很明顯,各部門分工明確,供應(yīng)商和工廠的管理非常穩(wěn)定,保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補(bǔ)單的模式,在充分吸收了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特點(diǎn),保證貨品質(zhì)量的同時,又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實行柔性供應(yīng)鏈的辦法,把供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡(luò)品牌的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了合并和調(diào)整,使整個鏈條從40多個環(huán)節(jié)壓縮到20個環(huán)節(jié),大大提高了出貨的速度。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認(rèn)為C2B是未來的一個重要業(yè)務(wù)模式,其實傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主,商品提前兩個季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家,所以他們的眼光往往也比較獨(dú)到,在訂貨的過程中,他們就充當(dāng)了消費(fèi)者的角色,客觀上對服裝進(jìn)行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單,以銷定產(chǎn),避免了不好賣的貨品過量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,直接跟消費(fèi)者互動。每個季度的服裝我們都會提前制作樣衣,在頁面上給客戶鑒賞,收集點(diǎn)擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝,經(jīng)過綜合評分以后我們再確定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法,A21有效地提升了產(chǎn)品的動銷率,并大大降低了死款的數(shù)量。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的運(yùn)營之道傳統(tǒng)品牌開店非常重視造勢,因為店鋪如果開張的時候做得旺,后面都會比較好做,所以經(jīng)常都會安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等,力爭在開店的時候營造萬人空巷的熱鬧場景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預(yù)熱,開張的勢一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開業(yè),開業(yè)前我們做了大量的預(yù)熱工作,最終開業(yè)當(dāng)天銷售接近20萬,排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝,因為關(guān)系到品牌形象和客戶訂貨,所以很多都會用明星代言,每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫,在模特挑選方面往往要面試超過20個模特才能挑中一個,由于模特經(jīng)常來公司面試,寫字樓的前臺還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時候,由于國內(nèi)的外模沒有達(dá)到我們的要求,我還讓A21的美術(shù)指導(dǎo)去香港面試外模,終于挑選到一個形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開始盜用我們的圖片,側(cè)面也反映出我們在圖片拍攝和制作上的優(yōu)勢。當(dāng)我們把這一些做好的時候,銷售就是水到渠成的事情。A21開業(yè)以后,基本保持每個月100%的增長率。6月26日天貓年中大促,排名男裝28名;8月28日天貓新風(fēng)尚,A21排名男裝13名,網(wǎng)絡(luò)品牌第二名。未來,A21會繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡(luò)品牌之路走下去。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-11 09:09:04916 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】天貓平臺現(xiàn)在約有5000家經(jīng)營假發(fā)的店鋪,這些店鋪幾乎全部由經(jīng)銷商經(jīng)營,制造工廠或者品牌商直營的少之又少,并且發(fā)展較為緩慢。同樣是時尚配飾,與箱包服飾相比,假發(fā)為什么在天貓難賣得動?一些天貓假發(fā)賣家告訴一起惠返利網(wǎng),一是假發(fā)本身就是小品類,在線下商場中也只有一個小門臉。二是消費(fèi)者在選購假發(fā)的過程中需要較長時間的挑選和試戴,同時也需要專業(yè)的指導(dǎo)人員。但總有人敢第一個吃螃蟹,假發(fā)制造工廠邁博假發(fā)不僅在天貓開旗艦店,而且一開始就出售1500元以上的中高端產(chǎn)品,同時還計劃未來與自己的線下店聯(lián)合起來。在難上加難的局面中試水電商,邁博假發(fā)邁出了一小步顯得格外珍貴:2012年在天貓的銷售額為180萬,今年的銷售額預(yù)計能達(dá)到500萬,占公司總體銷售額的15%。明確功能性定位從涉足電商開始,邁博假發(fā)就明確了自己的產(chǎn)品定位。李河偉認(rèn)為,假發(fā)產(chǎn)品在中國市場還未成為普通的美妝造型產(chǎn)品,大一部分人群并不會為了追求時髦的造型而購買假發(fā)。而一部分頭發(fā)有缺陷的消費(fèi)者,則成為假發(fā)商品的剛性需求者。所以邁博假發(fā)堅持走功能性路線,在款式上則選擇大眾款式,而不是追求潮流,而且更加重視產(chǎn)品的舒適度,和天貓上走時尚路線的假發(fā)商家相區(qū)別。根據(jù)調(diào)查研究,國內(nèi)購買假發(fā)的消費(fèi)者,其中只有20%的用戶是追求潮流和美麗,眾多消費(fèi)者還是因為自己的頭發(fā)有問題,希望彌補(bǔ)缺憾,希望假發(fā)的真實度很高,而不是追求時尚夸張的樣式。為了滿足消費(fèi)者對于假發(fā)逼真的效果和舒適的佩戴感覺,邁博假發(fā)只銷售真發(fā)假發(fā),公司旗下工廠也只生產(chǎn)真發(fā)假發(fā)。最初,邁博假發(fā)的店鋪中只銷售手工制作的中高端款式,價格1500元起步。但為了擴(kuò)大銷售,邁博的天貓店鋪2012年推出了一系列機(jī)器制作的假發(fā)真發(fā),價格約為200到300元。30天無理由退貨普及假發(fā)知識邁博假發(fā)通過主推有競爭力的單品的形式進(jìn)行營銷和引流。但由于所銷售假發(fā)的價格較高,在店鋪內(nèi)部有專門的區(qū)域幫助買家了解假發(fā)知識,幫助買家判別真發(fā)絲和假發(fā)絲。這些假發(fā)和佩戴假發(fā)的知識都配有視頻和動圖的說明,方便消費(fèi)者快速認(rèn)知。邁博假發(fā)不僅在店鋪中展示了大量假發(fā)信息,幫助消費(fèi)者了解假發(fā)知識,而且對于客服對產(chǎn)品和假發(fā)的了解程度也十分重視,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行假發(fā)產(chǎn)品的購買。此外,邁博假發(fā)還推出30天無理由退貨,只要消費(fèi)者沒有對假發(fā)進(jìn)行修剪和燙染,沒有遺失吊牌在接收商品一個月之內(nèi)都可以進(jìn)行退貨,幫助消費(fèi)者消除購買中高端假發(fā)的心理負(fù)擔(dān)。天貓平臺上的其他假發(fā)商戶都是根據(jù)規(guī)定滿足用戶7天內(nèi)退貨的需求。2012年為了滿足用戶的需求,邁博假發(fā)在線上推出了機(jī)器制造的真發(fā)假發(fā),機(jī)制真發(fā)假發(fā)的價格在200到300元左右。目前店鋪中三分之一的SKU都是機(jī)制假發(fā),銷售額占總銷售額的三分之二。線下渠道解決線上售后布局線下門店邁博假發(fā)通過這種方式確實大大打消了消費(fèi)者購買假發(fā)時存在的疑慮,但由于假發(fā)的挑選和佩戴以及打理、修剪都需要非常專業(yè)的知識,網(wǎng)購難以為消費(fèi)者提供這些全面的服務(wù),所以店鋪的退貨率一直在10%以上。而銷售假發(fā)的線下門店的退貨率幾乎為零,這是由于線下渠道可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行選購、幫助消費(fèi)者進(jìn)行佩戴和打理。所以,李河偉決定,在未來兩到三年內(nèi),邁博假發(fā)將聯(lián)合線下經(jīng)銷商的線下銷售終端和線上業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合,為線上購買的用戶進(jìn)行售后服務(wù)。這樣也可以為線下門店進(jìn)行推銷和引流。據(jù)悉,邁博假發(fā)已經(jīng)于今年7月份進(jìn)駐了浙江地區(qū),開設(shè)辦事處,進(jìn)行開拓市場,為經(jīng)銷商提供培訓(xùn)和服務(wù)。邁博假發(fā)所有線下業(yè)務(wù)都是面向線下經(jīng)銷商,并沒有自己的線下銷售終端。為了品牌影響力和更好進(jìn)行線上、線下業(yè)務(wù)的融合,邁博假發(fā)將于年下半年啟動品牌化運(yùn)營:在全國各地開設(shè)品牌專營店。邁博假發(fā)將采用連鎖加盟的方式開設(shè)門店、進(jìn)行市場拓展。李河偉介紹,未來可能通過開設(shè)省公司的方式進(jìn)行這些門店的管理,在各地都建設(shè)運(yùn)營團(tuán)隊,為線下加盟商提供服務(wù)。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-05 09:21:19900 次
1月14日消息,今天在“新舊零售的交鋒”研討會上,天貓總裁張勇表示,要利用電子商務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)的方式能聚合消費(fèi)力,引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力,從而激發(fā)巨大的內(nèi)需增量,引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革。就在11.11過去后3天,眾多國內(nèi)電商、零售業(yè)專家與天貓以及GXG、七匹狼等電商賣家匯聚一堂,共同研討電商崛起對經(jīng)濟(jì)格局、零售業(yè)競爭以及社會形態(tài)的影響。阿里巴巴集團(tuán)11.11購物狂歡節(jié)191億元的支付寶總銷售額刷新了中國單日零售的新記錄,對線下零售行業(yè)形成了極大的沖擊。如此高的成交額取得,也與嶄新的預(yù)售模式嘗試分不開。天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示,僅僅一天,東北有機(jī)大米賣出14萬斤,新疆阿克蘇有機(jī)蘋果2.5萬斤,家具建材賣出58萬件,數(shù)碼家電類10萬件,整車賣出2100輛。研討會上,茵曼總經(jīng)理方建平表示,通過預(yù)售,確實從供應(yīng)鏈端就降低了生產(chǎn)成本,讓消費(fèi)者獲得了更大實惠?!敖衲?111之前,6個定制款在天貓的預(yù)售平臺展示訂購,當(dāng)時只是打好樣衣,并沒有貨的?!苯拥筋A(yù)售匯聚的消費(fèi)者訂單后才開始生產(chǎn),其中2個款式就賣出2萬多件,給消費(fèi)提供了更大的實惠。匯聚消費(fèi)者需求的C2B集采預(yù)售主要通過互聯(lián)網(wǎng)可在短時間內(nèi)快速聚集單個分散的消費(fèi)需求,給賣家一個集采大定單,賣家預(yù)先拿到定單后,可從供應(yīng)鏈的后端、中端或前端進(jìn)行優(yōu)化,從而大大降低商品成本,給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)價低的同時,也最大程度保障了賣家的利潤?!?111購物狂歡節(jié),只是我們的一次試驗,我們發(fā)現(xiàn),用互聯(lián)網(wǎng)的方式,能聚合消費(fèi)力,引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力,這是1111帶給我們和整個行業(yè)的東西?!睆堄抡f。在過去十余年間,政府一直在強(qiáng)調(diào)拉動內(nèi)需,刺激海量的居民存儲進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié),從而改變中國經(jīng)濟(jì)中重出口、重投資的結(jié)構(gòu)性難題---但最終效果并不如人意,以至于在過去兩年間,學(xué)術(shù)界甚至喊出了“拯救中國內(nèi)需”的口號。天貓1111購物狂歡節(jié)的數(shù)據(jù)證實,中國的內(nèi)需并不是沒有拉動的空間,而是需要恰當(dāng)?shù)拇碳な侄?----擴(kuò)大內(nèi)需是一個宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行問題,涉及社會生產(chǎn)全過程,而流通作為生產(chǎn)與消費(fèi)之間的媒介和紐帶,在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的過程中,起著至關(guān)重要的作用,具有前提性和基礎(chǔ)性----而天貓和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,恰好解決了這個難題。
2012-11-17 02:12:171757 次