Beauty.com是drugstore的姐妹網(wǎng)站，同屬于世界最大的食品藥品零售商Walgreen公司，與drugstore涵蓋護(hù)膚、保健、母嬰不同，Beauty.com是專門針對(duì)中高端護(hù)膚品、彩妝、香氛、身體護(hù)理系列的一個(gè)在線銷售網(wǎng)站。Beauty.com與drugstore一脈相傳，對(duì)中國(guó)海淘網(wǎng)友非常友好，支持中國(guó)信用卡和轉(zhuǎn)運(yùn)地址，發(fā)貨速度快，并且經(jīng)常推出打折優(yōu)惠活動(dòng)，是海淘美妝的首選網(wǎng)站。商品推薦：Beauty.com覆蓋了近百種美妝品牌，其中比較暢銷的牌子有Origins悅木之源、NARS、歐舒丹、UrbanDecay、EveLom、Bareminerals、彼得羅夫等等。下面，就讓我手把手教您怎樣在Beauty上買東西。第一步：注冊(cè)賬戶官網(wǎng)地址：http://www.beauty.com/登錄主頁并注冊(cè)賬戶，完善地址和付款方式。點(diǎn)擊主頁上的“SingIn”，進(jìn)入登錄頁面。點(diǎn)擊最下面“createanewaccount”進(jìn)行注冊(cè)。姓名可以填自己的姓名拼音，輸入必要的信息后，點(diǎn)擊“Continue”進(jìn)入賬戶頁面。畫紅圈的兩處“ShippingAddresses”和“PaymentInformation”，分別對(duì)應(yīng)收貨地址和信用卡信息。點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行添加收貨地址。點(diǎn)擊“AddNewAddress”，按照轉(zhuǎn)運(yùn)公司提供的地址，復(fù)制粘貼即可（海淘轉(zhuǎn)運(yùn)錦囊）。填寫完畢收貨地址，點(diǎn)擊“AddAdress”即可。下面進(jìn)行添加信用卡信息，點(diǎn)擊“PaymentInformation”進(jìn)入頁面，然后點(diǎn)擊“Add”，添加信用卡。因?yàn)锽eauty支持中國(guó)信用卡，所以直接選擇“Card”，填上必需的信息。在下面的BillingAddress欄目里，因?yàn)椴荒苓x擇中國(guó)地區(qū)，所以只能填轉(zhuǎn)運(yùn)地址，格式跟上面填寫收貨地址一樣。填寫完畢后點(diǎn)擊“Add”鍵，即可添加信用卡信息，以上步驟完畢后，就可以買東西啦。第二步：選擇商品因?yàn)锽eauty里面涵蓋了很多牌子，還有不同種類的產(chǎn)品，大家可以直接點(diǎn)擊最上面的導(dǎo)航欄來查看，或者直接在右上角的搜索欄搜索想要買的東西，現(xiàn)在，咱們以購(gòu)買UrbanDecay的眼影盤為例。在搜索欄輸入“UrbanDecay”，網(wǎng)頁會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到UrbanDecay的品牌首頁，類似百貨商場(chǎng)里面的專柜，這個(gè)頁面里全是UrbanDecay的產(chǎn)品。左邊是產(chǎn)品分類，按照產(chǎn)品類型、評(píng)價(jià)最高、價(jià)格分類。頁面朝下拉就能在首頁看到這個(gè)牌子最暢銷的品牌，可以看見他們家的眼影盤在第一個(gè)，點(diǎn)擊進(jìn)入詳細(xì)頁面。進(jìn)入詳細(xì)頁面后可以看到產(chǎn)品的圖示，產(chǎn)品介紹下面還有網(wǎng)友的評(píng)論。選擇好要買的數(shù)量，點(diǎn)擊“AddToBag”即可添加到購(gòu)物車。這里有個(gè)小技巧，就是你在beauty上看中了一款產(chǎn)品，想看同一牌子的其他產(chǎn)品，點(diǎn)擊產(chǎn)品最上面的品牌名稱，就能進(jìn)入到這個(gè)牌子的首頁了，這樣其他產(chǎn)品就可以在品牌首頁查到。第三步：結(jié)算點(diǎn)擊右上角“CheckOut”進(jìn)入購(gòu)入車結(jié)算頁面。在這里你可以看到購(gòu)入車?yán)锏臇|西，如果想更改數(shù)量，填上數(shù)量再點(diǎn)擊“Update”，如果想刪除這個(gè)產(chǎn)品，點(diǎn)擊“Remove”。左下角有有一個(gè)輸入優(yōu)惠碼的界面，如果大家有優(yōu)惠碼，輸進(jìn)去點(diǎn)擊“Apply”，購(gòu)物車頁面就會(huì)顯示應(yīng)有的優(yōu)惠，例如打折，或者送禮品。Beauty家是滿35美元免StandardShipping運(yùn)費(fèi)。如果確定沒有要買的商品了，別忘了點(diǎn)擊右上角“ChooseYourSampleNow”，他們家每一個(gè)訂單都會(huì)免費(fèi)送三件小樣。選擇好小樣后，點(diǎn)擊“CheckOut”，進(jìn)入結(jié)賬頁面。在結(jié)賬頁面，可以看到之前注冊(cè)后添加收貨地址和信用卡信息就派上用場(chǎng)了，直接選擇即可。如果想寄到另外一個(gè)地址，可以點(diǎn)擊“AddaNewAddress”就可以添加新的收貨地址了。結(jié)賬下面就是再次預(yù)覽你購(gòu)買的東西，如果你想要再修改一下購(gòu)物車，點(diǎn)擊上面的“ChangeQuantities”，如果沒有其他想法，點(diǎn)擊最下面的“PlaceYourOrder”即可完成下單。緊接著，網(wǎng)站會(huì)給你的郵箱發(fā)一封OrderConfirmation的郵件，通常第二天就會(huì)發(fā)發(fā)貨郵件了，然后就可以在轉(zhuǎn)運(yùn)公司預(yù)報(bào)你的包裹，坐等轉(zhuǎn)運(yùn)公司收貨吧。以上就是在Beauty家購(gòu)物的一套流程，其實(shí)Beauty家產(chǎn)品豐富，大家可以多多瀏覽，但是最基本的下單步驟也就如此，希望這篇文章能對(duì)您在購(gòu)物的時(shí)候有所幫助。

慢慢買是一個(gè)比價(jià)搜索網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)最專業(yè)的比價(jià)平臺(tái)，致力于為用戶提供最實(shí)用的比價(jià)功能及各類省錢方法慢慢買概況慢慢買是國(guó)內(nèi)最大最專業(yè)的商品比價(jià)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，集合了國(guó)內(nèi)主流的60多個(gè)電商產(chǎn)品、促銷、口碑信息，幫助用戶一站式選購(gòu)。購(gòu)物前先來慢慢買看口碑，比價(jià)格已成為越來越多網(wǎng)友的必做功課，因?yàn)槁I能讓你少花冤枉錢。同時(shí)，和大家一起分享你的購(gòu)買心得，享受網(wǎng)購(gòu)的樂趣。慢慢買倡導(dǎo)理性消費(fèi)，讓用戶以最低的價(jià)格買到合適的商品。慢慢買有什么特色？一、慢慢買是一個(gè)平臺(tái)：我們的服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者，提供比價(jià)、促銷和口碑信息；二、慢慢買有一個(gè)核心：以數(shù)碼家電為核心。三、慢慢買有一個(gè)方向：就是將比價(jià)和購(gòu)物搜索做的更專業(yè)。四、慢慢買的網(wǎng)友和小編都特別活躍，會(huì)教你怎么省錢，并了解最新的全網(wǎng)折扣信息。五、概括起來：慢慢買是一個(gè)“滿足你的網(wǎng)購(gòu)需求”的平臺(tái)型和工具型網(wǎng)站。最后、我們可能是工作最勤奮與你最接近的網(wǎng)站，你有任何建議、意見都可隨時(shí)告知我們，我們會(huì)及時(shí)做出反應(yīng)。發(fā)展歷程2010年7月慢慢買成立，主要做家電導(dǎo)購(gòu)比價(jià)；2011年初慢慢買全面涉及比價(jià)行業(yè)，拓展全品類；2011年8月推出返利頻道；2012年1月推出優(yōu)惠券頻道；2012年8月電商價(jià)格戰(zhàn)中慢慢買成為比價(jià)利器嶄露頭角；2012年10月推出省錢控頻道；2012年11月天貓雙十一價(jià)格戰(zhàn)期間成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)并被中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道報(bào)道；2013年慢慢買進(jìn)入高速發(fā)展期，成為京東、蘇寧、國(guó)美等B2C商家的最大發(fā)展速度最快的導(dǎo)購(gòu)型合作網(wǎng)站；2014年3月慢慢買推出淘優(yōu)品頻道（原白菜價(jià)），與淘寶和天貓商家合作開展限時(shí)特賣。2014年開放API接口與國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)達(dá)成數(shù)據(jù)合作，慢慢買比價(jià)網(wǎng)APP上線；2015年5月注冊(cè)用戶突破30萬，每天使用量超50萬；2015年慢慢買推出手機(jī)比價(jià)、酒類比價(jià)、藥品比價(jià)等垂直比頻道。

本土大型綜合醫(yī)藥集團(tuán)上海醫(yī)藥的電商發(fā)展正進(jìn)入了快車道。8月18日晚，上藥方面發(fā)布公告稱，旗下上海醫(yī)藥大健康云商股份有限公司（下稱：“上藥云健康”）完成了來自上海醫(yī)藥、北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司（下稱：“京東”）以及北京和諧成長(zhǎng)投資中心（有限合伙）（下稱：“IDG資本”）等方面的A輪融資，融資總額達(dá)11.12億元。據(jù)悉，上海醫(yī)藥以旗下上藥眾協(xié)100%股權(quán)、京東以現(xiàn)金及平臺(tái)資源、IDG資本均是以現(xiàn)金注資上藥云健康。而在股權(quán)結(jié)構(gòu)方面，經(jīng)過此次A輪融資后上藥云健康注冊(cè)資本將由原來的1億元提升至12.12億元，上海醫(yī)藥持股比例為80%，首次入股的京東與IDG資本的持股比例則將分別達(dá)到12.5%及5%。事實(shí)上，就在今年5月上海醫(yī)藥宣布與京東開展全面戰(zhàn)略合作時(shí)，當(dāng)被問及具體增資金額、持股比例等問題時(shí)，融資輸血一事就被承諾會(huì)“積極推進(jìn)和如期完成”。如今增資落定后，上海醫(yī)藥方面向記者表示，對(duì)上藥云健康實(shí)施增資將有望進(jìn)一步提升其業(yè)務(wù)拓展能力，加快電商戰(zhàn)略布局的落地和深化。而對(duì)于市場(chǎng)關(guān)注的首次入局者IDG資本，外界則并不太意外。如今早已完成在“A+H”兩地上市的上海醫(yī)藥，并不乏資本方的垂青。IDG資本方面向記者表示：“上藥云健康的管理團(tuán)隊(duì)主要成員均有多年醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。把握醫(yī)改及‘互聯(lián)網(wǎng)+’所引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展重大機(jī)遇，攜手上藥和京東共同打造醫(yī)藥電商平臺(tái)服務(wù)與生態(tài)，見證行業(yè)發(fā)展，公司對(duì)此充滿期待。”除此之外，記者獲悉，近日上藥云健康還同步推出了電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)侏?dú)立品牌——“益藥”。上海醫(yī)藥方面介紹稱，“益藥”品牌將充分借力上藥及京東的品牌優(yōu)勢(shì)，面向醫(yī)藥電商市場(chǎng)，以“專業(yè)、安全、優(yōu)惠”為主要訴求，專注于為特病慢病用戶提供便捷的“一站式”購(gòu)藥以及健康增值服務(wù)。有資深醫(yī)藥行業(yè)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言，盡管目前處方藥電商政策遲遲未能落地，但醫(yī)藥網(wǎng)上銷售和信息化打通已是大勢(shì)所趨。這一體量的實(shí)體醫(yī)藥公司與多家大體量的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行組合，在產(chǎn)業(yè)資源的聚攏方面有著不小的借鑒意義。值得注意的是，在過去四個(gè)月中上海醫(yī)藥對(duì)于新設(shè)不久的電商業(yè)務(wù)關(guān)注度頗高，多番拋出重磅合作事項(xiàng)。就在7月6日，上海醫(yī)藥宣布與萬達(dá)信息股份有限公司在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥和醫(yī)藥信息化領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作。同月，上海醫(yī)藥旗下上海外高橋醫(yī)藥分銷中心有限公司獲上海市食藥監(jiān)局批復(fù)，成為國(guó)內(nèi)第一家可從事進(jìn)口藥品電子監(jiān)管碼賦碼操作的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而在5月與京東爆出合作之初，產(chǎn)業(yè)界更是對(duì)此事表達(dá)出了極高度的關(guān)注。

據(jù)了解到，嬰兒奶粉品牌最近要攤上大事了。一名奶粉行業(yè)資深人士透露，食品藥品監(jiān)督管理局（以下簡(jiǎn)稱食藥局）正在醞釀一項(xiàng)管控嬰兒奶粉配方審核的新政策，目前正處于調(diào)研、問詢各方意見階段。如果進(jìn)行順利，新政策將于今年10月份推出。該新政策如果能夠順利頒布將掀起嬰兒奶粉行業(yè)的大洗牌?！斑@是國(guó)家在推動(dòng)奶粉行業(yè)進(jìn)行并購(gòu)重組，進(jìn)行更規(guī)模化的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的手段。”上述人士表示。什么政策能有如此大的威力？甚至影響到全中國(guó)嬰兒奶粉品牌的發(fā)展？對(duì)此正在醞釀中的新政策進(jìn)行了仔細(xì)的了解。每個(gè)工廠最多5個(gè)配方？食藥局加強(qiáng)對(duì)嬰兒奶粉的管控從去年就已經(jīng)有明確的信號(hào)和動(dòng)作。食藥局對(duì)國(guó)內(nèi)奶粉加工廠進(jìn)行了重新審核，擁有嬰兒奶粉生產(chǎn)許可證的工廠從120家下降到了80多家。即在國(guó)內(nèi)只有這80多家工廠才能注冊(cè)嬰兒奶粉品牌，并進(jìn)行生產(chǎn)。正在醞釀中的新政策也同樣是針對(duì)國(guó)內(nèi)奶粉品牌和生產(chǎn)工廠的，并未限制國(guó)外的400多個(gè)品牌。資深人士透露，新政策將通過限制這80多家工廠所擁有的嬰兒奶粉配方數(shù)量的方式來間接控制奶粉品牌數(shù)量?！鞍凑瘴覈?guó)質(zhì)監(jiān)局現(xiàn)在的規(guī)定，一個(gè)嬰兒奶粉配方只能對(duì)應(yīng)一個(gè)品牌，不同品牌不能使用同一種配方?！薄皬默F(xiàn)在獲得的信息來看，食藥局有可能規(guī)定每家工廠最多有5個(gè)嬰兒奶粉配方通過審核，甚至更少。”上述人士介紹。有奶粉行業(yè)人士指出，在美國(guó)只有3大嬰兒奶粉品牌，事實(shí)上也不會(huì)存在眾多嬰兒奶粉配方，因?yàn)閶雰核璧臓I(yíng)養(yǎng)就這些。而中國(guó)現(xiàn)在的2000個(gè)嬰兒奶粉品牌對(duì)應(yīng)了2000個(gè)配方，其實(shí)很多配方的區(qū)別非常微小，這就大大增加了對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品質(zhì)量的管控難度。海外原裝進(jìn)口或成廠商對(duì)策如果食藥局正式發(fā)布了該新政策，全國(guó)80多個(gè)奶粉加工廠所擁有的嬰兒奶粉配方將大幅降低，擁有正式注冊(cè)資質(zhì)的嬰兒奶粉品牌數(shù)量也隨之降低。配方?jīng)]有經(jīng)過食藥局審核的嬰兒奶粉品牌如果想繼續(xù)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，就只能寄望于找海外加工廠生產(chǎn)，走原裝進(jìn)口路線。據(jù)了解，目前有22家海外奶粉加工廠擁有中國(guó)食藥局的生產(chǎn)許可資質(zhì)。國(guó)內(nèi)工廠可以把配方?jīng)]有通過食藥局審核的嬰兒奶粉轉(zhuǎn)移到這些海外工廠生產(chǎn)。但是海外原裝進(jìn)口這一應(yīng)對(duì)方案并不是所有嬰兒奶粉品牌都能夠采用的。由于海外工廠希望獲得更大額的訂單，所以對(duì)品牌的銷售規(guī)模要求較高。而且從海外將生產(chǎn)好的奶粉運(yùn)輸?shù)絿?guó)內(nèi)銷售大概需要兩個(gè)月的時(shí)間，物流運(yùn)輸和時(shí)間成本都比較高，只有銷量達(dá)到一定規(guī)模的奶粉品牌才能夠承擔(dān)。有奶粉品牌經(jīng)營(yíng)者預(yù)計(jì)，如果新政策實(shí)施了，現(xiàn)存的2000家國(guó)內(nèi)嬰兒奶粉品牌可能出現(xiàn)迅速收縮的情況，在半年以后也許只剩下400家品牌。這對(duì)于嬰兒奶粉行業(yè)絕對(duì)是一個(gè)大洗牌，一些有生產(chǎn)資質(zhì)的工廠將尋求收購(gòu)，整個(gè)行業(yè)將進(jìn)一步變集中。有眾多區(qū)域性品牌的廠商最受打擊在即將來臨的洗牌和變革中，依賴眾多區(qū)域性嬰兒奶粉品牌獲取利潤(rùn)的廠商將受到最大沖擊。據(jù)了解，在2000多個(gè)國(guó)內(nèi)嬰兒奶粉品牌中，真正面向全國(guó)市場(chǎng)的屈指可數(shù)。其中絕大部分是通過母嬰社區(qū)店等線下渠道在不同的縣市等地區(qū)銷售。而造成這種局面的原因是奶粉經(jīng)銷商伙同工廠希望通過不同的奶粉品牌占領(lǐng)更多的區(qū)域性市場(chǎng)。而每多推出一個(gè)品牌，就需要提出一個(gè)奶粉配方。一名奶粉品牌負(fù)責(zé)人介紹，嚴(yán)格來講一個(gè)工廠能夠提供三個(gè)嬰兒奶粉配方就已經(jīng)很難，所以擁有眾多相關(guān)品牌的廠商只能是通過簡(jiǎn)單調(diào)整某一元素含量，用擦邊球的方式提出新配方。而這些依賴區(qū)域性嬰兒奶粉品牌的廠商如果因?yàn)樾抡咭蛩?，每家加工廠下最多只能擁有五個(gè)品牌，這對(duì)他們的利益影響是巨大的。而且這些廠商往往難以通過找海外加工廠的方式繼續(xù)運(yùn)營(yíng)配方不被食藥局審核的品牌，因?yàn)槊總€(gè)區(qū)域性品牌單獨(dú)的銷量往往都不是很高，難以支撐海外原裝進(jìn)口模式的成本。而擁有強(qiáng)勢(shì)的、覆蓋全國(guó)的嬰兒奶粉品牌的廠商則擁有更多的轉(zhuǎn)圜余地，而且這些廠商的主要銷量都集中在幾個(gè)大品牌，所以受政策影響較小，同時(shí)也擁有較強(qiáng)大的實(shí)力可以支撐海外原裝進(jìn)口這一解決方案。對(duì)于大型奶粉廠商長(zhǎng)期利好上述資深行業(yè)人士表示，如果新政策實(shí)施對(duì)于伊利、圣元、蒙牛等大型奶粉廠商短期對(duì)產(chǎn)生利空的影響，但長(zhǎng)期來看是利好的。因?yàn)樵诙唐趦?nèi)，這些大型奶粉廠商所擁有的嬰兒奶粉品牌數(shù)量會(huì)出現(xiàn)下降，及時(shí)通過走海外原裝進(jìn)口方式維持品牌運(yùn)營(yíng)，配方不被食藥局審核的嬰兒奶粉品牌的銷售業(yè)績(jī)也不能算在大型奶粉廠商的財(cái)務(wù)報(bào)表之中。但是長(zhǎng)期來看，新政策由于沖擊了依賴眾多區(qū)域性奶粉品牌獲得的工廠，這些工廠擁有的品牌大幅下降，就會(huì)出現(xiàn)大量嬰兒奶粉區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)空白。而伊利、蒙牛、圣元等在全國(guó)范圍內(nèi)擁有很強(qiáng)影響力的品牌則是填補(bǔ)這些市場(chǎng)空白的最有力的市場(chǎng)主體。業(yè)內(nèi)人士指出，新政策的推出將促進(jìn)國(guó)內(nèi)嬰兒奶粉行業(yè)進(jìn)一步集中化。擁有生產(chǎn)許可資質(zhì)的80多家工廠將會(huì)通過并購(gòu)、出售等形式進(jìn)行重組。最終的結(jié)果是，強(qiáng)者更強(qiáng)，而弱者出局，這些加工廠則被更少的奶業(yè)廠商集團(tuán)所控制。牽一發(fā)而動(dòng)全身，食藥局針對(duì)嬰兒奶粉配方審核的一個(gè)新政策不僅將對(duì)相關(guān)的生產(chǎn)廠家和品牌產(chǎn)生巨大的影響，而且也會(huì)影響到奶粉品牌和渠道商之間的博弈。依賴區(qū)域性奶粉品牌獲利的渠道商需要尋找新出路了。

近日，據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者獲悉，先聲再康在線藥房總經(jīng)理張移兵已在7月初辭職，將在好藥師網(wǎng)上藥店出任CEO。另據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，自2014年7月至今僅僅一年的時(shí)間，已有11位醫(yī)藥電商企業(yè)的CEO遞交辭呈，辭去了公司的所有職位。據(jù)本報(bào)記者了解，在這11位醫(yī)藥電商CEO的離職人員名單中，不乏電商行業(yè)的資深人士，但仍無法避免被離職的命運(yùn)。而另外4名離職高管至今仍是無業(yè)狀態(tài)，如好藥師網(wǎng)上藥店CEO姚豐、金象網(wǎng)CEO牛征曌、海王星辰網(wǎng)上藥店CEO鐘日華及七樂康總經(jīng)理賴裕銳辭職后，都稱閑賦在家，準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)，至于是否“回歸”醫(yī)藥電商行業(yè)仍是未知數(shù)。一時(shí)之間，醫(yī)藥電商未火先衰的聲音開始蔓延。不過，今年7月11日在北京舉辦的第二屆“reMED2015重構(gòu)醫(yī)療生態(tài)”高峰論壇上，壹藥網(wǎng)CEO陳華用其公司今年1~6月份同比去年增長(zhǎng)400%的銷售數(shù)據(jù)，強(qiáng)力反擊行業(yè)“未火先衰”之說。離職潮本報(bào)記者梳理醫(yī)藥電商離職CEO的名單發(fā)現(xiàn)，盡管他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)是由于個(gè)人原因離開，但也有業(yè)內(nèi)人士指出，業(yè)績(jī)目標(biāo)未能達(dá)標(biāo)遭遇團(tuán)隊(duì)調(diào)整或許才是根本原因。除了張移兵之外，2015年5月離職快貨網(wǎng)的廖光會(huì)，目前赴任百洋網(wǎng)CMO，作為快貨網(wǎng)的前董事長(zhǎng)，廖光會(huì)在“2014思享互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥營(yíng)銷論壇”上曾預(yù)測(cè)2015年的網(wǎng)售藥品規(guī)模有望突破400億元，并預(yù)測(cè)處方藥將向醫(yī)藥電商開放。不過廖光會(huì)最終沒有等來處方藥開放，而是去了百洋健康網(wǎng)。而今年5月離職的前七樂康CEO賴裕銳，則是賦閑在家準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)。賴裕銳2012年3月份加入七樂康，在此之前七樂康電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只有四五個(gè)人，還有幾個(gè)是剛畢業(yè)的學(xué)生，2011年只做了幾百萬元的銷售，一年內(nèi)9個(gè)月的單月營(yíng)業(yè)額只有十幾萬元。2013年前4個(gè)月，七樂康電商銷售完成了一個(gè)億。也正是在其入職后，七樂康的電商業(yè)務(wù)異軍突起，成為醫(yī)藥電商界的一匹黑馬，在任期間成功引入天使投資，并主導(dǎo)完成3億元A輪風(fēng)險(xiǎn)投資。作為七樂康天使投資與A輪風(fēng)險(xiǎn)投資的引入者與主導(dǎo)者，在七樂康一路高歌猛進(jìn)之時(shí)選擇退出，不免令人難解其意。今年5月份離職的還有海王星辰網(wǎng)上藥店總經(jīng)理鐘日華。鐘日華是海王星辰電商的創(chuàng)始元老，于2010年加入海王星辰負(fù)責(zé)組建及領(lǐng)導(dǎo)電商業(yè)務(wù)。根據(jù)中國(guó)醫(yī)藥電商研究中心的數(shù)據(jù)顯示，海王星辰電商2014年銷售額達(dá)到2.4億元，是唯一進(jìn)入10強(qiáng)的大型連鎖藥店。相比之下，醫(yī)藥電商圈里另一位離職的大牌則是阿里健康前COO張守川。2013年8月，張守川應(yīng)中信21世紀(jì)CTO王亞卿的邀請(qǐng)，出任中信21世紀(jì)COO。中信21世紀(jì)被阿里收購(gòu)后，王亞卿升任阿里健康CEO。據(jù)了解，張守川曾在麥德龍中國(guó)和京東任職，具有十多年零售管理經(jīng)驗(yàn)，2009年還曾出任京東副總裁。如今張守川告別了昔日的光輝，成為湯臣倍健移動(dòng)醫(yī)療的合伙人。此外，離職原創(chuàng)始企業(yè)的還有上海藥房網(wǎng)負(fù)責(zé)人陳青、原金象網(wǎng)CEO牛征曌、原健一網(wǎng)CEO何濤、康德樂網(wǎng)上藥店CEO夏語、原百洋健康網(wǎng)CEO孫建等。這些一度在醫(yī)藥電商領(lǐng)域小有名聲的管理者，離開了自己長(zhǎng)達(dá)幾年的創(chuàng)始企業(yè)。事實(shí)上，上述電商高管們的離職，多數(shù)是被迫的。2014年12月，有媒體曝出華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)對(duì)旗下健一網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展方向不滿，在宣布原CEO何濤離職的同時(shí)也清洗了所在團(tuán)隊(duì)，將管理和運(yùn)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)與他人。盡管2013年健一網(wǎng)銷售規(guī)模達(dá)3.8億元，在全國(guó)醫(yī)藥電商網(wǎng)站銷售額排行榜中位列榜首，但這對(duì)于年收入超千億元的華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)來說，基本可以忽略不計(jì)。原金象網(wǎng)CEO牛征曌的離職則更為悲壯。去年年底復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)宣布完成向掛號(hào)網(wǎng)出售金象網(wǎng)的股權(quán)，完成集團(tuán)整體剝離所有的藥品零售業(yè)務(wù)，金象網(wǎng)的CEO一職則由掛號(hào)網(wǎng)副總裁蘆子貴所取代。盈利難一面是醫(yī)藥電商高管離職，另一面則是各家醫(yī)藥電商銷售額的大幅提升，而這源于醫(yī)藥電商市場(chǎng)目前剛剛起步。不過，多數(shù)醫(yī)藥電商均對(duì)其銷售額的盈利數(shù)據(jù)只字不提。目前，中國(guó)藥品零售市場(chǎng)的規(guī)模大概為2030億元，而整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的銷售額僅有68億元，占比不到0.04%。而有著鮮明對(duì)比的是，2010年美國(guó)的藥品網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模達(dá)到了1700億美元，在整體藥品零售規(guī)模中占比近30%。本報(bào)記者在多個(gè)醫(yī)藥電商論壇上看到上述數(shù)據(jù)，不過對(duì)于所有醫(yī)藥電商的凈利潤(rùn)額，目前尚未有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在業(yè)內(nèi)不少專家看來，我國(guó)的醫(yī)藥電商行業(yè)并未擺脫“燒錢”的階段，而整體凈利潤(rùn)僅有15%，遠(yuǎn)低于娛樂、服飾、裝修等其他電商行業(yè)。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，醫(yī)藥電商企業(yè)居高不下的管理成本侵蝕了實(shí)際利潤(rùn)。據(jù)了解，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥電商網(wǎng)站不但需要投入大量的人力進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)推廣，而且物流倉(cāng)儲(chǔ)、藥師咨詢、藥品進(jìn)銷存系統(tǒng)等硬件標(biāo)準(zhǔn)也要一應(yīng)俱全。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015醫(yī)藥電商發(fā)展深度研究報(bào)告》顯示，2013年醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)平均毛利率為19.3%，費(fèi)用率為20.6%，平均凈利率為-1.3%，大部分網(wǎng)上藥店均處于微虧狀態(tài)，少數(shù)盈利的藥店，凈利率也不超過2%。以康愛多為例，其2013年收入為1.61億元，凈利潤(rùn)304萬元，凈利率為1.88%。按照監(jiān)管要求，網(wǎng)上藥店獲得互聯(lián)網(wǎng)交易證書之后，可銷售的產(chǎn)品范圍是藥品（OTC）和醫(yī)療器械。實(shí)際的銷售收入構(gòu)成是藥品只占37.71%，器械等其他產(chǎn)品占比超過60%。北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣告訴記者，由于醫(yī)藥電商禁售處方藥，因此在與傳統(tǒng)藥店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，醫(yī)藥電商并無太多優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上OTC藥品由于進(jìn)入市場(chǎng)多年，價(jià)格和用量都比較穩(wěn)定，其利潤(rùn)率已相當(dāng)穩(wěn)定。目前醫(yī)藥電商的整體投入成本并不比連鎖藥店低多少，藥店則可以利用聘請(qǐng)有醫(yī)師證及處方權(quán)的醫(yī)師坐堂。憑借此種模式，傳統(tǒng)連鎖藥店可以獲得不菲的處方藥收入，這一點(diǎn)醫(yī)藥電商尚難以企及。2014年5月底，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局已先行發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，一度成為醫(yī)藥電商的救星?！墩髑笠庖姼濉诽岢隽司€上藥品經(jīng)營(yíng)者需建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事制度后，即可從事線上處方藥經(jīng)營(yíng)。券商研究報(bào)告顯示，線上處方藥經(jīng)營(yíng)放開意味著醫(yī)藥電商的市場(chǎng)空間將從2000億元的OTC市場(chǎng)擴(kuò)展至近萬億元的OTC+處方藥市場(chǎng)，進(jìn)而擴(kuò)展至3萬億元規(guī)模的大健康市場(chǎng)。對(duì)各大電商和醫(yī)藥企業(yè)而言，一旦政策落實(shí)，擺在面前的無疑將是價(jià)值萬億元的市場(chǎng)。不過今年3月27日在博鰲亞洲論壇上，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委副主任、國(guó)家中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)表示，網(wǎng)售處方藥方案短期內(nèi)不會(huì)出來，因?yàn)榫W(wǎng)售處方藥的放開將涉及安全、支付等多方因素，真正執(zhí)行和監(jiān)管起來面臨多方挑戰(zhàn)。業(yè)界人士認(rèn)為，這一表態(tài)也給了渴望開放網(wǎng)購(gòu)處方藥政策春風(fēng)的醫(yī)藥電商一記悶棍，而搶跑網(wǎng)售處方藥的電商則會(huì)被重罰。

雖然阿里巴巴沒能港交所上市，但旗下的阿里健康和阿里影業(yè)今年在港股市場(chǎng)的表現(xiàn)賺足投資者的眼球。不過有投資者認(rèn)為，阿里巴巴入主阿里健康后，并沒有什么拿得出手的健康主營(yíng)業(yè)務(wù)，阿里健康的股價(jià)也從最高時(shí)期的14.32港元快速跌至了最低的4.1港元，市值出現(xiàn)大幅縮水。欲改變醫(yī)藥生態(tài)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，本月初阿里健康提出了一份收購(gòu)草案，擬以194.48億港元的金額收購(gòu)在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)。若收購(gòu)順利完成，那么阿里健康的主營(yíng)也就清晰地浮現(xiàn)了出來。收購(gòu)草案顯示，阿里健康2015年4月15日與AliJKInvestment(以下簡(jiǎn)稱AliJK)以及個(gè)人投資者陳文欣訂立協(xié)議，阿里健康擬通過發(fā)行股份及可換股債券的方式，收購(gòu)北京傳云物流控股有限公司（BeijingChuanyunLogisticsInvestment，以下簡(jiǎn)稱BCLIL），該公司的業(yè)務(wù)就是在天貓上運(yùn)營(yíng)，供在線大藥房店鋪銷售產(chǎn)品的B2C在線交易平臺(tái)。截至2015年6月30日，該平臺(tái)為超過300家在線大藥房商家及客戶群提供了服務(wù)。其中AliJK和陳文欣分別持有BCLIL90.44%和9.56%的股份。值得注意的是，AliJK是阿里巴巴的全資子公司，同時(shí)也是阿里健康的現(xiàn)股東，而陳文欣則是阿里健康執(zhí)行副主席陳曉穎之弟。此次收購(gòu)屬于關(guān)聯(lián)交易。而在收購(gòu)?fù)瓿珊螅⒗锝】祵⑦\(yùn)營(yíng)天貓上唯一為在線大藥房商家出售需C類許可證產(chǎn)品的B2C在線交易平臺(tái)。C類許可證指互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書（C類），持有人有權(quán)按相關(guān)法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)出售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡及特定計(jì)生用品。對(duì)于此次收購(gòu)，阿里健康稱，相信通過收購(gòu)事項(xiàng)能夠?yàn)橹袊?guó)醫(yī)藥保健業(yè)的消費(fèi)者及參與者建立一個(gè)應(yīng)用技術(shù)解決方案。此外，經(jīng)擴(kuò)大后的阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的醫(yī)藥保健旗艦平臺(tái)。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)藥品銷售額達(dá)1.24萬億元，但是醫(yī)藥保健市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)及分散。阿里健康認(rèn)為，中國(guó)醫(yī)藥保健市場(chǎng)的現(xiàn)狀為技術(shù)和解決方案開發(fā)商提供了良好的機(jī)遇，而阿里健康能有助于加快改變醫(yī)藥保健產(chǎn)品及服務(wù)在中國(guó)的供應(yīng)方式。展開大健康布局去年阿里巴巴及一致行動(dòng)人入主阿里健康后，將公司原名從“中信21世紀(jì)”改為“阿里健康”，就預(yù)示著阿里巴巴將在大健康領(lǐng)域進(jìn)行布局。事實(shí)上，阿里健康也積極地在多個(gè)方面進(jìn)行布局，如：上線阿里健康官網(wǎng)、推出阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)、上線阿里健康移動(dòng)APP、布局阿里健康云平臺(tái)和電子監(jiān)管平臺(tái)等。而阿里健康此前的主營(yíng)業(yè)務(wù)僅包括藥品電子監(jiān)管碼等。此外阿里健康還與新浪、快的、一號(hào)專車以及第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行合作。上述的種種舉措，都可以看出阿里試圖布局藥品端、藥店端、醫(yī)院端，并建立一個(gè)完整的醫(yī)藥生態(tài)閉環(huán)的布局。值得注意的是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，阿里健康的眾多布局還沒有得到明顯收益。截至到今年3月31日的阿里健康年報(bào)顯示，上一年度阿里健康收入3720萬港元，虧損1.02億港元，同比分別增加35.3%和159%。不過，此次擬收購(gòu)的BCLIL卻已有較好的業(yè)績(jī)。BCLIL在2013至2015三個(gè)財(cái)政年度的收入分別為2060萬元、5770萬元和1.03億元，凈利潤(rùn)分別達(dá)1274萬元、4227萬元及5550萬元。個(gè)指標(biāo)均有明顯增幅。平安證券也指出，阿里健康是阿里巴巴整合醫(yī)療資源、推進(jìn)大健康戰(zhàn)略的資本平臺(tái)，其產(chǎn)業(yè)閉環(huán)正在逐步形成。

網(wǎng)購(gòu)各類假貨肆虐近日，英國(guó)警方公布的價(jià)值上億美金的化妝品假貨曝光，基本都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售的。這則消息震驚了眾網(wǎng)友。隨著電子商務(wù)的興起，很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買商品。有的消費(fèi)者想買豐胸、減肥之類的保健品，去實(shí)體店會(huì)覺得不好意思，所以會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，方便、便宜，最重要的是能保護(hù)隱私。某位買家在網(wǎng)上購(gòu)買了“漢生堂牌資葵元陽膠囊補(bǔ)腎圣品葵力果”5盒，服用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)并無效果，反而出現(xiàn)口干舌燥、胸悶發(fā)慌的感覺。而后該買家向該產(chǎn)品標(biāo)注產(chǎn)地所在的當(dāng)?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局核實(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品屬于偽劣假冒食品。另外有個(gè)例子，朱先生是酒類流通管理站的工作人員。前年5月份，朱先生向某網(wǎng)購(gòu)商城的酒類專營(yíng)店網(wǎng)購(gòu)了96瓶53度貴州茅臺(tái)酒，每瓶單價(jià)865元，合計(jì)總價(jià)83040元。但是，購(gòu)酒一周后，朱先生收到這批貨物當(dāng)場(chǎng)開箱檢查，發(fā)現(xiàn)這些茅臺(tái)全是假酒。隨后，朱先生立即撥打110電話求助。數(shù)天后，警方委托茅臺(tái)酒股份有限公司鑒定人員對(duì)這批酒進(jìn)行真假鑒定，經(jīng)酒廠鑒定，這些茅臺(tái)酒全是假貨。網(wǎng)購(gòu)假貨怎樣索賠雖然說電商賣家里有很多還是誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的，可是總少不了幾個(gè)貪心賣假貨的賣家，一鍋老鼠屎壞了一鍋湯，如果我們?cè)谔詫氋I到假貨該如何處理呢？1.如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。某專業(yè)人士說，在明知情況下售賣假貨，已經(jīng)形成了消費(fèi)欺詐。維權(quán)中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺(tái)協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協(xié)商不成，他建議消費(fèi)者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下，去法院起訴。并且第三方平臺(tái)應(yīng)該對(duì)店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨，第三平臺(tái)應(yīng)該首先要求店鋪對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行損害性賠償；同時(shí)，為防止有質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場(chǎng)，電商平臺(tái)應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制，對(duì)于有質(zhì)量問題的商品，在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查封，吊銷店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的阿里健康近日發(fā)布的截至2015年3月31日年度業(yè)績(jī)公告，讓此前堅(jiān)定看好“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的人多少感受到了一絲涼意。數(shù)據(jù)顯示，歸屬于阿里健康擁有人的年度虧損額為1.01億港元(約合8000萬人民幣)，較上一財(cái)年虧損額增加159%。不過，巨額虧損似乎未能阻擋阿里健康對(duì)這一新業(yè)態(tài)的押注。阿里健康內(nèi)部人士透露，已經(jīng)在試圖用新的APP，以B2C+O2O的藥品零售形式，整合天貓?jiān)诰€醫(yī)藥平臺(tái)和阿里健康藥品O2O的線上線下藥品銷售模式。新APP肩負(fù)重任近期，阿里健康沒主動(dòng)發(fā)聲，只在接受媒體采訪時(shí)否認(rèn)了放棄在醫(yī)藥電商和處方社會(huì)化流轉(zhuǎn)方面嘗試的傳聞。不過，此番巨虧后，阿里健康絲毫沒有改變既定擴(kuò)展路線的意思，其近日披露阿里的公司業(yè)務(wù)方向就指，公司將繼續(xù)推廣實(shí)施藥品電子監(jiān)管網(wǎng)及提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)，同時(shí)，將致力于建設(shè)一個(gè)連接中國(guó)醫(yī)藥健康行業(yè)參與者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“整合線下與線上交易平臺(tái)以供更多數(shù)目及類別的藥品及其他醫(yī)藥保健產(chǎn)品使用”，并持續(xù)擴(kuò)展平臺(tái)服務(wù)能力和數(shù)據(jù)分析能力。而作為踐行上述路線，和業(yè)績(jī)自救的一大舉措，就是阿里健康已表示，即將推出阿里健康醫(yī)藥電商APP，以此承擔(dān)整合天貓?jiān)诰€醫(yī)藥平臺(tái)和阿里健康藥品O2O的線上線下藥品銷售渠道的任務(wù)，最終通過B2C+O2O的藥品零售形式，為消費(fèi)者提供豐富的購(gòu)藥選擇。此外，為了更好地展開大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，阿里健康還試圖在阿里健康醫(yī)藥電商APP整合B2C+O2O的基礎(chǔ)上，借助人臉比對(duì)技術(shù)和通訊工具“釘釘”(也有APP端)，加速布局遠(yuǎn)程醫(yī)療和轉(zhuǎn)診服務(wù)，以應(yīng)對(duì)醫(yī)療資源分布不均的現(xiàn)狀。藥品網(wǎng)售業(yè)務(wù)何時(shí)爆發(fā)仍是未知數(shù)無論在移動(dòng)醫(yī)療還是醫(yī)藥電商領(lǐng)域，這兩年的行業(yè)增長(zhǎng)速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他領(lǐng)域。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)表明，中國(guó)醫(yī)藥電商交易規(guī)模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，預(yù)計(jì)2015年醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到百億。《2013中國(guó)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》則顯示，2014年中國(guó)線上醫(yī)療市場(chǎng)將增長(zhǎng)到187億元，2015年預(yù)計(jì)可達(dá)290億元。也正是基于此，在2014年阿里巴巴入股后，阿里健康加大了對(duì)該領(lǐng)域的投入。阿里健康業(yè)績(jī)公告數(shù)據(jù)顯示，與上一財(cái)年對(duì)比，年度開支中增幅最大的是銷售及市場(chǎng)推廣費(fèi)用以及產(chǎn)品研發(fā)等基礎(chǔ)建設(shè)導(dǎo)致的人力成本支出。正如外界所觀察到的，阿里健康在2015年初大力推行藥品O2O計(jì)劃，迅速吸引了超過300家連鎖藥房的20000多個(gè)實(shí)體零售門店參與其中。同步開始搭建的云醫(yī)院平臺(tái)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的云HIS系統(tǒng)，以推動(dòng)打通醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫。這兩個(gè)項(xiàng)目都在基礎(chǔ)建設(shè)階段，在人力物力上的投入必然是巨大的。但南都記者采訪業(yè)內(nèi)多個(gè)B2C藥品電商，得到的消息均顯示業(yè)內(nèi)對(duì)未來依舊存在不確定性?！皯?yīng)該說，‘賺錢’效應(yīng)比去年好很多。一是可以賺資本的錢，二是，行業(yè)的成熟度比去年更高。但這一行業(yè)目前還是面臨政策不確定、核心人才緊缺、運(yùn)營(yíng)成本高等問題。以處方藥網(wǎng)售年內(nèi)能不能啟動(dòng)這一問題來說，目前還是未知數(shù)。但這似乎已經(jīng)不是那么重要的事情。因?yàn)樗腥硕荚谧鎏幏剿幏砰_的準(zhǔn)備。這些人包括央企華潤(rùn)，也包括地方醫(yī)藥國(guó)資巨頭上藥集團(tuán)。這些準(zhǔn)備其實(shí)大家都在‘修路’?！卑傺蠼】稻W(wǎng)集團(tuán)CMO、百洋電商總經(jīng)理廖光會(huì)在接受南都記者采訪時(shí)如是分析。廖此前是廣州一家醫(yī)藥電商的創(chuàng)始人，后被百洋健康網(wǎng)并購(gòu)?！澳壳八幤肪W(wǎng)售領(lǐng)域，除了要有競(jìng)爭(zhēng)力，還要有耐力。以前在第一梯隊(duì)的，部分已經(jīng)在慢慢掉隊(duì)，目前大家還是在熬，等處方藥網(wǎng)售放開政策的出爐?！币患铱偛吭趶V州的大型B2C藥店的相關(guān)負(fù)責(zé)人也如是說。

6月30日消息，近期阿里健康除了正在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療場(chǎng)景中的實(shí)際應(yīng)用外，還推進(jìn)對(duì)醫(yī)藥電商的規(guī)劃。獲悉，阿里健康原藥品O2O團(tuán)隊(duì)和天貓醫(yī)藥館團(tuán)隊(duì)已聯(lián)手組建一個(gè)秘密項(xiàng)目組，計(jì)劃推出一款專注于醫(yī)藥電商的APP。據(jù)悉，該APP是一種全新的B2C+O2O藥品零售模式，可實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)藥服務(wù)。用戶除了可以通過手淘、天貓客戶端能夠體驗(yàn)在線下單外，還新增藥品智能導(dǎo)購(gòu)、物流配送選擇、用藥安全提示、藥品掃碼等功能模塊，目前其基本覆蓋了用戶在購(gòu)藥過程中的整套服務(wù)流程。另外，阿里健康內(nèi)部人士透露，這款醫(yī)藥電商APP將于與原阿里健康A(chǔ)pp區(qū)別開，阿里健康將更注重打通醫(yī)醫(yī)、醫(yī)患之間的信息通路，為用戶實(shí)現(xiàn)更個(gè)性化的就醫(yī)體驗(yàn)。新App則側(cè)重于打通線上線下的藥品銷售體系。自此，阿里健康欲打通“醫(yī)+藥+患”在線醫(yī)療全鏈條閉環(huán)的野心趨近實(shí)現(xiàn)。但在處方藥政策還未放開前，阿里的野心依然存在著一個(gè)缺口。同時(shí)，阿里健康在實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的過程中也付出了較大的成本。根據(jù)阿里健康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2014年4月1日至2015年3月31日期間，阿里健康出現(xiàn)較大虧損，且虧損幅度同比大增200%，外界猜測(cè)此次虧損高達(dá)上億港元。高付出是否就有高回報(bào)，在國(guó)家政策未開放前沒人能夠斷定，但從國(guó)家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人宋樹立的講話中可以了解到政策的風(fēng)向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開展的，可以做健康方面的咨詢。當(dāng)然隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新的情況在不斷出現(xiàn)，我們也要不斷完善政策，對(duì)這些行為加以規(guī)范?！彼螛淞⒃Q。

浙江省杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前召開新聞發(fā)布會(huì)，曝光網(wǎng)店店主因售賣未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫且無中文標(biāo)簽的保健食品、化妝品，被處罰金346.9萬元。據(jù)悉，上海食品藥品監(jiān)督管理局也于近日查獲大量無中文標(biāo)簽的海外版安利產(chǎn)品。“國(guó)家規(guī)定的27種功能性的保健食品和進(jìn)口化妝品，在我國(guó)境內(nèi)銷售必須經(jīng)過國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)?！焙贾菔惺袌?chǎng)監(jiān)管局案件負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。據(jù)安利公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)銷售的安利海外產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫，難辨貨源，無法保證其是真品。安利公司也在積極配合執(zhí)法部門查處制假售假行為，僅過去幾年，公安機(jī)關(guān)就查處總金額超過2億元的假安利產(chǎn)品。安利曾于2010年委托全球知名的第三方檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)某電子商務(wù)平臺(tái)上售賣的安利產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣購(gòu)買和檢驗(yàn)，結(jié)果顯示46%為假冒產(chǎn)品。

健一網(wǎng)成立于2010年，它隸屬于上海健一網(wǎng)大藥房有限公司，是華潤(rùn)集團(tuán)著力培養(yǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，健一網(wǎng)的目標(biāo)是成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2C和B2B醫(yī)藥平臺(tái)。健一網(wǎng)是華潤(rùn)集團(tuán)的一家大型的藥房網(wǎng)站，也就是中央企業(yè)下的一個(gè)藥房網(wǎng)。華潤(rùn)集團(tuán)它可是世界500強(qiáng)企業(yè)，在實(shí)力上可以說是無人匹敵。華潤(rùn)集團(tuán)現(xiàn)在著力想把健一網(wǎng)打造成一家集醫(yī)藥、化妝品、零售、保健品批發(fā)為一體的優(yōu)秀電商企業(yè)。健一網(wǎng)是一家具有可在網(wǎng)上銷售藥品資格的正規(guī)網(wǎng)上藥店，銷售商品包括：“藥品、營(yíng)養(yǎng)保健、母嬰用品、家居百貨、美妝護(hù)理等”，并提供在線問答、在線咨詢等一對(duì)一服務(wù)。所以，不管是從實(shí)力，還是從安全，都可以相信健一網(wǎng)，并放心使用。

健一網(wǎng)依托華源連鎖大藥房的進(jìn)一步發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，決定在網(wǎng)上設(shè)辦一個(gè)有權(quán)威資格的、安全的、有保障的、多元化的大型網(wǎng)上藥店。這是健一網(wǎng)讓用戶享受更多的服務(wù)便利，健一網(wǎng)也是通過了上海市食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《網(wǎng)上交易藥品服務(wù)證書》，同時(shí)健一網(wǎng)也成為了國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的，有著合法資格的網(wǎng)上藥品交易銷售企事業(yè)。雖然在網(wǎng)上購(gòu)買藥品很難區(qū)分藥品的真假，但是我們要相信，健一網(wǎng)是被上海市藥品監(jiān)督部門監(jiān)督的，一但出了問題，它將無法控制和無法承擔(dān)責(zé)任，所以，在上面購(gòu)買藥品是很安全的。

6月9日消息，360公司與國(guó)藥集團(tuán)下屬國(guó)藥國(guó)華宣布，兩家公司已簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，出資成立在線醫(yī)藥銷售的電商公司。雙方的出資數(shù)額、股權(quán)占比、醫(yī)藥銷售的具體模式等信息，尚未披露。據(jù)了解，國(guó)藥集團(tuán)將為新公司提供盡可能廣泛的資源和藥品品類，支持電商平臺(tái)的發(fā)展；而360將協(xié)助電子商務(wù)交易平臺(tái)的建設(shè)，保證平臺(tái)的運(yùn)行和交易安全，并為平臺(tái)提供搜索、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)APP開發(fā)等技術(shù)支持，以及包括互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、客戶等在內(nèi)的各種資源。國(guó)藥集團(tuán)經(jīng)營(yíng)超過3萬多種不同類型的藥品及保健品，包括處方藥及非處方藥，以及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品及醫(yī)療用品，其分銷網(wǎng)絡(luò)遍布中國(guó)34個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，與近6000家國(guó)內(nèi)、外供應(yīng)商，近4000家分銷商保持著密切業(yè)務(wù)合作，是中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)唯一一家世界500強(qiáng)企業(yè)。

出于拓寬營(yíng)銷渠道、完善產(chǎn)業(yè)鏈布局之考慮，康恩貝進(jìn)軍醫(yī)藥電商的步伐再度加快?？刀髫惤袢张叮緮M以現(xiàn)金方式收購(gòu)和瑞控股、通聯(lián)創(chuàng)投等15名交易對(duì)象持有的浙江珍誠(chéng)醫(yī)藥在線股份有限公司（下稱“珍誠(chéng)醫(yī)藥”）共計(jì)4230萬股股權(quán)（占總股本的26.44%），整體收購(gòu)價(jià)格為23265萬元。本次交易完成后，公司所持珍誠(chéng)醫(yī)藥股權(quán)比例將增至57.25%，后者由此將納入康恩貝合并報(bào)表范圍。此前，康恩貝曾于去年12月收購(gòu)了珍誠(chéng)醫(yī)藥30.81%股權(quán)，基于此，公司本次收購(gòu)行為構(gòu)成“最近12個(gè)月內(nèi)連續(xù)對(duì)同一或者相關(guān)資產(chǎn)進(jìn)行購(gòu)買、出售”的情形，因此前述交易行為將納入本次股權(quán)收購(gòu)的累計(jì)計(jì)算范圍。加之標(biāo)的資產(chǎn)最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度的營(yíng)業(yè)收入占康恩貝相應(yīng)指標(biāo)比例超過了50%，故本次交易已構(gòu)成重大資產(chǎn)重組。珍誠(chéng)醫(yī)藥是一家醫(yī)藥健康電子商務(wù)及渠道增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，也是我國(guó)首批獲得醫(yī)藥分銷B2B互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，擁有自主開發(fā)并運(yùn)營(yíng)的醫(yī)藥B2B電子商務(wù)平臺(tái)“醫(yī)藥在線”。康恩貝表示，珍誠(chéng)醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)和豐富的線上銷售渠道，有利于公司在互聯(lián)網(wǎng)改造、升級(jí)行業(yè)的巨大機(jī)遇面前進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的資源部署和能力升級(jí)，為未來減少互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)沖擊所帶來的風(fēng)險(xiǎn)打下更為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，公司實(shí)現(xiàn)對(duì)珍誠(chéng)醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)B2B電子商務(wù)資產(chǎn)的控制之后，基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的一體化垂直產(chǎn)業(yè)鏈已打造完成，未來通過發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)率的上升。而對(duì)連續(xù)沖刺上市未果的珍誠(chéng)醫(yī)藥而言，此番被康恩貝“收編”，也令其曲線實(shí)現(xiàn)了“上市夢(mèng)”。事實(shí)上，珍誠(chéng)醫(yī)藥早在2010年便曾申請(qǐng)?jiān)趧?chuàng)業(yè)板上市，但由于彼時(shí)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小、盈利模式較為單一，公司無奈于2010年6月撤回申報(bào)材料。“休整”過后，珍誠(chéng)醫(yī)藥2012年再次沖刺創(chuàng)業(yè)板，然而當(dāng)年4月因發(fā)生“鉻超標(biāo)膠囊”行業(yè)性事件，加上與客戶之間的票據(jù)糾紛，對(duì)公司財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)造成較大的不確定性，珍誠(chéng)醫(yī)藥不得不在2012年5月申請(qǐng)中止審查，并于10月份再次撤回申報(bào)材料。面對(duì)兩次創(chuàng)業(yè)板上市未果的結(jié)局，珍誠(chéng)醫(yī)藥似乎并不甘心，去年9月再次申請(qǐng)?jiān)谌珖?guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌。不過，隨著康恩貝去年末出手收購(gòu)30.81%股權(quán)，致其股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)，珍誠(chéng)醫(yī)藥隨之放棄了新三板掛牌計(jì)劃。

4月17日早間消息，阿里健康公告最新人事任命，董事會(huì)公告宣布，即日起，阿里集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里集團(tuán)合伙人吳泳銘將擔(dān)任阿里健康董事會(huì)主席兼非執(zhí)行董事，王磊擔(dān)任阿里建康CEO兼執(zhí)行董事。新任阿里健康董事會(huì)主席吳泳銘，40歲，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁。吳泳銘是阿里巴巴集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里巴巴集團(tuán)合伙人。吳泳銘在阿里巴巴歷任集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和無線業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，目前擔(dān)任阿里集團(tuán)董事局主席馬云的特別助理。吳泳銘領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的基于互聯(lián)網(wǎng)的阿里巴巴廣告體系。同時(shí)，吳泳銘作為技術(shù)負(fù)責(zé)人參與了阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等阿里集團(tuán)重大業(yè)務(wù)的初創(chuàng)，并在初期領(lǐng)導(dǎo)了淘寶無線化的手機(jī)淘寶業(yè)務(wù)。新任阿里健康CEO王磊，35歲，在阿里巴巴集團(tuán)就職超過10年。公告顯示，王磊自2003年進(jìn)入阿里巴巴，在包括客戶管理業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、無線業(yè)務(wù)等多個(gè)部門擔(dān)任過職位。2013年9月起，王磊出任阿里巴巴集團(tuán)淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理，獨(dú)立承擔(dān)淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部的管理運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，此次任命的阿里健康兩位高管在阿里集團(tuán)有超過10年的工作經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且兩人均有過無線互聯(lián)網(wǎng)及線上線下融合業(yè)務(wù)的背景和經(jīng)驗(yàn)。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，非常高興兩位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的阿里集團(tuán)高級(jí)管理者加入阿里健康，推動(dòng)阿里集團(tuán)未來重要戰(zhàn)略領(lǐng)域醫(yī)療健康的發(fā)展。希望阿里健康管理團(tuán)隊(duì)能運(yùn)用自己在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、醫(yī)藥方面的積累，幫助阿里健康業(yè)務(wù)與阿里集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)更好地融合、協(xié)同，將阿里健康打造成為一個(gè)覆蓋藥品、醫(yī)院、醫(yī)生、第三方醫(yī)療檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)、健康管理、患者等的生態(tài)系統(tǒng)。此前4月15日，阿里巴巴集團(tuán)宣布轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，交易完成后，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)子公司。

在經(jīng)歷了半個(gè)多月的停牌后，阿里健康于4月15日復(fù)牌。公告顯示，阿里巴巴集團(tuán)已和阿里健康達(dá)成最終協(xié)議，將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，換取對(duì)后者的持股比例上升至約53%，將其變成阿里巴巴的子公司。15日早盤復(fù)牌時(shí)，阿里健康大漲約77%，報(bào)12港元，停牌前報(bào)6.78港元，而15日收盤時(shí)漲幅達(dá)80.83%，報(bào)12.26港元。這次交易資金折算下來約為194億港元，這實(shí)際就是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的整體估值。健康和快樂，在阿里巴巴未來追求的這個(gè)“天平”上，一邊是阿里健康，一邊是阿里影業(yè)，兩者近期動(dòng)作頻頻，都在持續(xù)增加砝碼?！兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向阿里方面了解到，這次對(duì)天貓藥品電商業(yè)務(wù)的剝離注入，目的是進(jìn)一步打通旗下醫(yī)藥業(yè)務(wù)資源，也對(duì)未來的阿里健康云醫(yī)院的模式推廣進(jìn)行鋪路。天貓?jiān)诰€醫(yī)藥價(jià)值幾何根據(jù)雙方此次簽署的協(xié)議，阿里健康獲得天貓醫(yī)藥館運(yùn)營(yíng)權(quán)的代價(jià)是轉(zhuǎn)讓其新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)換債券。目前，阿里集團(tuán)擁有阿里健康38%股權(quán)，待該交易完成后，這一持股比例將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。屆時(shí)，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司，預(yù)期交易將于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世紀(jì)更名而來，在此之前的2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，斥資1.7億美元戰(zhàn)略投資中信集團(tuán)旗下的香港上市公司中信21世紀(jì)，后者擁有國(guó)內(nèi)唯一的藥品監(jiān)管碼體系。該交易完成后，阿里巴巴和云鋒基金共同擁有中信21世紀(jì)54.3%的股份（其中阿里占股38%）。值得注意的是，在這次的重組中，阿里將旗下的天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)打包注入阿里健康所涉及的資金為194.48億港元。15日下午，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向阿里巴巴相關(guān)人士了解到。這實(shí)際上是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的估值。天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)為何值這些錢？目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺(tái)上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月間，天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。今年2月，天貓醫(yī)藥館聯(lián)合菜鳥物流和高德，為消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)藥品3小時(shí)送貨極速達(dá)的服務(wù)。用戶下單后，訂單會(huì)通過高德地圖自動(dòng)分配到離消費(fèi)者最近的區(qū)域，從距離收貨地址最近的線下藥房發(fā)出，目前該服務(wù)在北京、上海、杭州三個(gè)城市部分區(qū)域試點(diǎn)，該服務(wù)也對(duì)抬升其估值起到重要作用。對(duì)于此次阿里巴巴的注資舉動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)被視為符合打通藥品流通鏈條、優(yōu)化流通渠道的目標(biāo)，同時(shí)為下一步網(wǎng)絡(luò)處方藥政策的開放埋好伏筆。一旦網(wǎng)絡(luò)處方藥政策開禁后，這186家已入駐的擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證的連鎖藥店將徹底打通醫(yī)、藥、患鏈條中的藥品流通環(huán)節(jié)，為阿里健康云醫(yī)院的未來布局鋪路。由于和政策的高度捆綁等原因，醫(yī)療在中國(guó)成為互聯(lián)網(wǎng)最后涉足的一塊處女地，相比于美國(guó)每年在健康領(lǐng)域的花費(fèi)已占其年GDP的15%，擁有13億人口的中國(guó)只占GDP的5%~6%，從目前BAT三巨頭對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的大舉收購(gòu)和布局的態(tài)勢(shì)來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為各大企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入的領(lǐng)域。云醫(yī)院打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)近期，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)歷了一系列業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，比如新成立的阿里汽車事業(yè)部，是整合集團(tuán)旗下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、汽車金融、車主平臺(tái)等資源，協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過無線業(yè)務(wù)場(chǎng)景做汽車電商O2O服務(wù)；另外，智能生活事業(yè)部也是阿里最近新成立的部門，整合了旗下阿里智能云、天貓電器城和淘寶眾籌的資源，扶持智能硬件的孵化。不難發(fā)現(xiàn)，這些架構(gòu)調(diào)整的總體思路是朝著資源整合的方向在布局，而此次將天貓醫(yī)藥館的運(yùn)營(yíng)權(quán)剝離給阿里健康，也是類似的思路，將業(yè)務(wù)交給更專業(yè)的部門去做，配合以其他業(yè)務(wù)單元的資源，迎接“聚變”。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇此前在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱，阿里巴巴對(duì)健康領(lǐng)域的布局是想通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算改變患者就醫(yī)的方式和流程，比如拿就診環(huán)節(jié)來說，患者在A醫(yī)院的檢查信息保存在A醫(yī)院的后臺(tái)IT系統(tǒng)中，當(dāng)其去B醫(yī)院就診時(shí)這些信息是不互通的，打通問診信息將是未來阿里巴巴要解決的問題之一。醫(yī)保的打通是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域正在啃的一塊硬骨頭。據(jù)內(nèi)部透露，走得比較靠前的廣東地區(qū)目前已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌賬戶的在線結(jié)算，但全國(guó)各地的醫(yī)保政策有上千種，光浙江省就有79個(gè)，對(duì)接任務(wù)很重。在不久前的一個(gè)阿里媒體溝通會(huì)上，阿里健康相關(guān)人士對(duì)包括《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》在內(nèi)的記者介紹說，杭州邵逸夫醫(yī)院正在和支付寶嘗試讓醫(yī)生在支付寶上“開店”，實(shí)際上是鼓勵(lì)醫(yī)生利用碎片時(shí)間與用戶在支付寶錢包上進(jìn)行互動(dòng)。更大的設(shè)想被寄希望于今年4月初上線的阿里健康云醫(yī)院。據(jù)此，未來的問診流程將變成，用戶打開阿里健康A(chǔ)PP，在線向入駐云醫(yī)院平臺(tái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生進(jìn)行咨詢、預(yù)約掛號(hào)，醫(yī)生線下對(duì)患者診斷后開出電子處方，患者用APP上的電子處方在線下單，周邊藥店搶單響應(yīng)，之后藥品就由配套物流公司送上門。在上述過程中，患者還可以委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)上門采集服務(wù)，4月1日阿里健康和第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)迪安診斷合作，推出為醫(yī)院診所和患者提供的網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)，就是一次嘗試。與零售藥房打通，豐富藥品支持，提高用戶購(gòu)藥體驗(yàn)；與診所、醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約，吸引多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐，繼而引入第三方機(jī)構(gòu)重塑醫(yī)療流程；探索對(duì)接醫(yī)保報(bào)銷，社保打通，阿里健康的三步走正在穩(wěn)步實(shí)施中。

不用出家門，不用排隊(duì)掛號(hào)，甚至不用出錢，直接登錄醫(yī)療網(wǎng)站，敲敲鍵盤就能“摸清”自己身體出現(xiàn)的不適狀況，很多市民都有這樣的“網(wǎng)絡(luò)問診”經(jīng)歷。然而，正?？床⌒杞?jīng)過“望、聞、問、切”等程序，而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)問診只是一個(gè)“聽”字，這樣的問診方式靠譜嗎？近日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人宋樹立表示，除醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療外，其他涉及醫(yī)學(xué)診治的工作不允許在互聯(lián)網(wǎng)上展開。亦有專家提醒，網(wǎng)絡(luò)問診需謹(jǐn)慎，如要得到科學(xué)診斷，建議患者到醫(yī)院接受醫(yī)生的指導(dǎo)。隔空看病或誤診在網(wǎng)絡(luò)資訊日益發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)成為了很多市民尋醫(yī)問藥的場(chǎng)所，似乎網(wǎng)絡(luò)問診比去醫(yī)院更快捷、更省事。記者了解到，不少患者會(huì)通過一些健康網(wǎng)站，向“在線醫(yī)生”進(jìn)行咨詢，亦有患者會(huì)根據(jù)“在線醫(yī)生”的建議處理“病情”。目前，互聯(lián)網(wǎng)上仍有不少專做網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的網(wǎng)站。記者搜索發(fā)現(xiàn)，此類網(wǎng)站多數(shù)都是免費(fèi)咨詢，還進(jìn)行了科室劃分；然而，多數(shù)網(wǎng)站并未展示醫(yī)生的任何從業(yè)資質(zhì)證明，個(gè)別網(wǎng)站還懸掛著各種醫(yī)療器械及藥物的廣告。通過百度搜索關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)問診”，記者發(fā)現(xiàn)，不少媒體報(bào)道過患者因輕信“網(wǎng)絡(luò)問診”而造成誤診的事件，甚至有人因?yàn)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)盲目搜索藥物，結(jié)果吃到令自身嚴(yán)重過敏的藥物而休克、昏迷，險(xiǎn)些釀成悲劇。14日，記者在一家名為“好大夫在線”的健康網(wǎng)站以“我有點(diǎn)頭暈，吃東西還嘔吐”為由進(jìn)行咨詢，“在線專家”回復(fù)稱“可能是受涼了，建議到醫(yī)院或正規(guī)藥店進(jìn)一步診斷，不要自己隨便吃藥”。非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)問診被叫停記者了解到，國(guó)家早有明文規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)上只能進(jìn)行健康知識(shí)宣傳、咨詢，而不能看病、開處方。但有些網(wǎng)站卻打“擦邊球”，以醫(yī)生建議的名義向患者提供“診斷建議”、推薦藥品。近日，在國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的新聞發(fā)布會(huì)上，新聞發(fā)言人宋樹立表示，除醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療外，目前互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療的工作還不允許展開，“可以做健康方面的咨詢”。對(duì)此，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療與護(hù)理處處長(zhǎng)李大川在接受媒體采訪時(shí)表示，執(zhí)業(yè)醫(yī)師法要求醫(yī)師在實(shí)施醫(yī)療預(yù)防保健措施之前，必須要親自診察和調(diào)查?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療何處去禁止網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診治，是否就讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)無路可走了呢？剛剛推出“微醫(yī)”平臺(tái)的掛號(hào)網(wǎng)總裁廖杰遠(yuǎn)在接受媒體采訪時(shí)稱，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還有著廣闊的發(fā)展空間，“可以致力于導(dǎo)診、掛號(hào)等診前服務(wù)和在線復(fù)診、患者管理的診后服務(wù)”。此外，記者了解到，目前全國(guó)僅兩家“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”獲衛(wèi)計(jì)部門批復(fù)，均花落廣東，分別為廣東省第二人民醫(yī)院和康美醫(yī)院。居民可以在社區(qū)醫(yī)療中心、大型連鎖藥店等視頻就診點(diǎn)獲得三甲醫(yī)院醫(yī)生的在線診療服務(wù)。在省二院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院運(yùn)行過程中，患者可在藥店通過電腦視頻和耳機(jī)與在線的醫(yī)生進(jìn)行對(duì)話，隨時(shí)拍照上傳到系統(tǒng)，供醫(yī)生查看；同時(shí)，體溫、血壓、血糖等數(shù)據(jù)亦可通過儀器上傳，供醫(yī)生斷癥。有專家在接受采訪時(shí)稱，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院以在線聊天、電話、視頻等形式實(shí)現(xiàn)了跨空間的實(shí)時(shí)醫(yī)患溝通，遠(yuǎn)程解決咨詢、會(huì)診，輕、慢病患者將免去奔波、排隊(duì)之苦。

4月15日，阿里巴巴集團(tuán)今日宣布和香港上市的阿里健康信息技術(shù)有限公司達(dá)成最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。阿里巴巴集團(tuán)目前擁有阿里健康約38%的股權(quán)，交易完成后，持股將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司。目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺(tái)上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月，天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。在交易完成后，消費(fèi)者將能繼續(xù)在天貓上在線購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，阿里健康在后臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商家，集中產(chǎn)品供應(yīng)，以向消費(fèi)者提供高質(zhì)量和大范圍的選擇。整合在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)，有利于阿里健康在醫(yī)療健康電商領(lǐng)域戰(zhàn)略聚焦，并將服務(wù)拓展至中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)的更多參與方。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，“阿里集團(tuán)已把健康領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)列為未來的重要戰(zhàn)略方向之一。這次整合，阿里集團(tuán)希望打造基于阿里健康的醫(yī)療健康生態(tài)體系，更好地幫助產(chǎn)業(yè)鏈各方共同成長(zhǎng)，最終為用戶提供更好的醫(yī)療、健康方面的服務(wù)和體驗(yàn)?！卑⒗锝】当硎?，在未來政策允許的情況下，將充分把握機(jī)會(huì)進(jìn)軍在線處方藥市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)表示，將會(huì)繼續(xù)支持阿里健康發(fā)展為阿里巴巴在健康醫(yī)療領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)。本次交易有待包括天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)相關(guān)重組，以及其他慣常的交易前提條件滿足后方可完成。其他慣常的交易前提條件包括但不限于阿里健康獨(dú)立股東以及香港交易所的批準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)預(yù)期交易將于2015年第三季完成，交易具體完成日期將根據(jù)買賣協(xié)議之條款及前提條件完成而定。

2月10日早間消息，移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái)春雨醫(yī)生發(fā)布“私人醫(yī)生干預(yù)指導(dǎo)下的服務(wù)電商”新模式。該模式是以“私人醫(yī)生”服務(wù)為基礎(chǔ)，服務(wù)內(nèi)容除了包含“在線咨詢、電子健康檔案、社區(qū)”等基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品服務(wù)，還包括健康產(chǎn)品和藥品等物理產(chǎn)品。春雨醫(yī)生CEO張銳表示，要改變醫(yī)藥電商以流量為中心的傳統(tǒng)模式，開創(chuàng)以基于醫(yī)患強(qiáng)關(guān)系為紐帶的服務(wù)型電商模式，發(fā)揮醫(yī)生在藥品采購(gòu)流程中的決策價(jià)值，形成醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的持續(xù)購(gòu)買，從而大幅度降低用戶的獲取成本，建立良性的藥品電商生態(tài)，這也是春雨全面開啟商業(yè)化的第一步。首款基于“服務(wù)電商”理念設(shè)計(jì)的春雨媽咪寶盒，已經(jīng)在春雨平臺(tái)正式售賣。去年下半年開始，移動(dòng)醫(yī)療成為移動(dòng)互聯(lián)投資領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。繼2013年7月拿到B輪風(fēng)投后，2014年8月由獲得由中金、如山創(chuàng)投、淡馬錫旗下的Provillion的c輪5000萬美元的風(fēng)投。還有其他幾家企業(yè)隨后也相繼宣布拿到了巨額風(fēng)投。這顯示出資本市場(chǎng)對(duì)該領(lǐng)域前景一片看好。作為中國(guó)移動(dòng)健康領(lǐng)域的行業(yè)先鋒，如何將已聚集了數(shù)千萬級(jí)用戶和龐大醫(yī)生資源的平臺(tái)效應(yīng)變現(xiàn)，成功吃到螃蟹，春雨在商業(yè)化探索道路中的一舉一動(dòng)，都廣受外界關(guān)注。建立醫(yī)患之間長(zhǎng)期持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”春雨醫(yī)生成立于2011年，3年半的時(shí)間里春雨專注于提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“輕問診”服務(wù)。目前已經(jīng)獲取了超過4500萬的用戶和5.5萬的醫(yī)生，每日解決超過6萬個(gè)問題，并提供全部問題在3分鐘內(nèi)獲得回復(fù)的體驗(yàn)。據(jù)春雨醫(yī)生的CMO劉成平介紹，輕問診是春雨建筑新型醫(yī)患關(guān)系的切入點(diǎn)，此前春雨已經(jīng)通過定向咨詢、包月等形式建立了醫(yī)患長(zhǎng)期關(guān)系的雛形，在此基礎(chǔ)上，春雨將在2015年全面建立醫(yī)患之間的強(qiáng)關(guān)系和長(zhǎng)關(guān)系的私人醫(yī)生服務(wù)。私人醫(yī)生在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家是基礎(chǔ)醫(yī)療必不可少的一環(huán)，私人醫(yī)生長(zhǎng)期跟蹤整個(gè)家庭的健康狀況，與患者建立起長(zhǎng)期且持續(xù)的關(guān)系。而在中國(guó)，人們往往在生病時(shí)去醫(yī)院尋求?？漆t(yī)生的幫助，這種關(guān)系是短期的，甚至是一次性的。春雨醫(yī)生表示，希望借助“私人醫(yī)生”服務(wù)的推出彌補(bǔ)中國(guó)私人醫(yī)生層級(jí)的缺失，幫助用戶和醫(yī)生建立長(zhǎng)期且持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”。新推出的私人醫(yī)生服務(wù)中包括：基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期線上咨詢，基于用戶電子健康檔案的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)檢測(cè)，以及醫(yī)患社區(qū)等溝通平臺(tái)；此外，還包括醫(yī)生基于對(duì)用戶健康情況的判斷推薦的健康商品、藥品等物理產(chǎn)品。用“服務(wù)電商”取代“流量電商”目前的藥品和健康產(chǎn)品的電商平臺(tái)，以天貓藥館為例，依然以“流量”為核心，以漫射式的購(gòu)物為基礎(chǔ)，以客單價(jià)最大化為目標(biāo)。但藥品和健康產(chǎn)品本身是流量轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品，一方面，消費(fèi)者對(duì)藥品和健康產(chǎn)品的采購(gòu)?fù)嵌ㄏ蚓珳?zhǔn)的，而非漫射式的，漫射式的購(gòu)買只很小比例地存在于otc藥品和計(jì)生用品中，而這類產(chǎn)品的客單價(jià)都是比較低的。另一方面，藥品和健康用品的購(gòu)買決策并不在用戶手中，而在醫(yī)生手中，必須有醫(yī)生干預(yù)、決策，才能形成安全購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買和有效購(gòu)買。因此幫助用戶進(jìn)行決策和吸引用戶回訪，才是藥品電商銷售的兩大命門。春雨介紹說，建立基于私人醫(yī)生的長(zhǎng)期醫(yī)患關(guān)系，是幫助用戶尋找到一個(gè)了解自己身體情況可以長(zhǎng)期提供藥品和保健品消費(fèi)的“決策人”。將B2C電商與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，解決用戶的決策問題。而基于用戶電子健康檔案的大數(shù)據(jù)，則意在分析用戶的消費(fèi)行為，利用數(shù)據(jù)解決用戶的回訪問題。春雨醫(yī)生目前每日問題量5萬，其中40%有購(gòu)藥需求，在春雨平臺(tái)獲取的不僅是流量，而是用戶，春雨是用戶溝通平臺(tái)、用戶管理平臺(tái)和持續(xù)購(gòu)買服務(wù)平臺(tái)。春雨可以通過用戶在春雨的行為記錄和持續(xù)更新的數(shù)據(jù)勾勒出用戶不斷變化的需求，春雨可以解決用戶購(gòu)藥決策和重復(fù)購(gòu)買的兩大藥品電商瓶頸問題。春雨選擇了從安全性最高的育兒包切入，接下來會(huì)切入慢性病用藥，跟著政策會(huì)切入處方藥銷售。有來自商業(yè)保險(xiǎn)公司和醫(yī)管部門的多消息源稱，春雨正在和醫(yī)保部門緊鑼密鼓地接洽，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)部分醫(yī)保報(bào)銷試點(diǎn)。

3月20日，中國(guó)平安公布2014年年報(bào)，凈利潤(rùn)高達(dá)479億元，同比增幅超30%，很可能問鼎凈利潤(rùn)最高的保險(xiǎn)股，而擬十送十再每股派利0.5元的分紅方案也堪稱上市以來的大手筆。業(yè)績(jī)亮麗固然吸引眼球，但當(dāng)日新聞發(fā)布會(huì)上，董事長(zhǎng)馬明哲關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療的言論卻更引人關(guān)注。他稱，在整個(gè)平安的互聯(lián)網(wǎng)金融大局中，健康醫(yī)療也要置入進(jìn)去，要把健康醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合?！霸诮】滇t(yī)療領(lǐng)域整體投入已近百億元，再投10億元到運(yùn)行一年有余的新型互聯(lián)網(wǎng)健康管理整合平臺(tái)上。平安在健康醫(yī)療領(lǐng)域已布局6年，包括投資收購(gòu)、自主籌建藥房、體檢、醫(yī)院門診等多類醫(yī)療服務(wù)?！?月23日，平安集團(tuán)一位負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的相關(guān)人士透露。本報(bào)記者獲悉，負(fù)責(zé)馬明哲這項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行人是現(xiàn)任平安健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)的王濤，馬明哲不惜重金從阿里巴巴將其挖來，正是要在互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療領(lǐng)域布局。平安新花樣平安的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)玩得高潮迭起，旗下已有陸金所、萬里通、平安好房、平安好車等一系列線上平臺(tái)，而線上醫(yī)療健康的“棋子”也正擺上棋盤，這枚棋子正是平安健康管理的一個(gè)APP界面。“這個(gè)界面的健康醫(yī)學(xué)咨詢平臺(tái)已上線全科、內(nèi)科、兒科、婦科、骨科等十多個(gè)科室，全職在編專業(yè)醫(yī)生68人，年底可達(dá)300人，計(jì)劃2015年底到1000人，僅此一項(xiàng)，每年成本就超2億。我們的目標(biāo)是平臺(tái)聘請(qǐng)全職醫(yī)生1000人，全天候不間斷向用戶免費(fèi)提供各類疾病的在線醫(yī)療咨詢?！痹谡劦揭粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)何以需要10億投資資金時(shí)，平安健康險(xiǎn)公司一位高層人士3月24日向本報(bào)記者算了一筆賬。本報(bào)記者了解到，馬明哲曾對(duì)外表示，未來平安要把資產(chǎn)端與健康端視作兩大轉(zhuǎn)型支柱。在他新構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)金融“醫(yī)食住行玩”圖譜中，排在第一位的就是“醫(yī)”。但就目前而言，雖然醫(yī)排在第一位，要搞起來的難度顯然要比其他幾樣大很多?！熬歪t(yī)問診是把個(gè)人的生命安全交付給醫(yī)生，而在日常生活中互聯(lián)網(wǎng)問診作為輔助參考手段還可以，如果全部依賴這個(gè)平臺(tái)，它的可信度有多高，醫(yī)生的資質(zhì)如何確認(rèn)，是不是最終還是要回歸到線下就診？如果線上醫(yī)生給出的用藥建議不僅沒有讓病人恢復(fù)，反而延誤了醫(yī)治時(shí)機(jī)引發(fā)醫(yī)療糾紛，又怎么解決？對(duì)這些問題，一家保險(xiǎn)金融集團(tuán)能做好嗎？”3月25日，上海一家三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師何啟梁（化名）對(duì)此提出了自己的疑問。記者從平安內(nèi)部了解到的信息顯示，平安進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療解決的仍然是健康教育、咨詢、點(diǎn)評(píng)、掛號(hào)預(yù)約、導(dǎo)醫(yī)等前端業(yè)務(wù)，很難替代患者的后期診斷、治療。平安內(nèi)部人士向本報(bào)記者坦言，通常情況下，病患在線問診完成后，如果還有后續(xù)需求，一部分會(huì)需要去醫(yī)院進(jìn)一步診斷或治療，另一部分可自行購(gòu)買非處方藥進(jìn)行自我治療?！耙宄囊粋€(gè)概念是，有些企業(yè)推出的健康管理O2O模式不是健康醫(yī)療的終局，醫(yī)療行業(yè)的特殊性，決定了這個(gè)市場(chǎng)的贏家必須要打通線上及線下的資源。健康產(chǎn)業(yè)尤其是移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域信息不對(duì)稱、進(jìn)入門檻高、可持續(xù)盈利模式尚不清晰等特點(diǎn)，使每一個(gè)企圖用互聯(lián)網(wǎng)模式重塑這個(gè)市場(chǎng)的玩家，面臨較其他行業(yè)更高的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。目前，平安的這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已成為業(yè)內(nèi)唯一提供在線問診、在線購(gòu)藥、在線預(yù)約門診、線下就醫(yī)陪護(hù)、診后跟蹤評(píng)測(cè)全環(huán)節(jié)的平臺(tái)。但是它的運(yùn)作持續(xù)性還有待觀察。”上述人士稱。醫(yī)療棋局如何下本報(bào)記者獲悉，為了向用戶推這個(gè)客戶端，馬明哲甚至為這個(gè)界面喊出了請(qǐng)全國(guó)人民來看病。但它既不是醫(yī)院，也不是藥房，更沒有面對(duì)面的醫(yī)生，馬明哲如何玩轉(zhuǎn)這外界甚至都看不懂的局棋?！捌桨驳慕】倒芾鞟PP界面如果單純地看，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的客戶端，但它的特殊之處在客戶端的后面，是無數(shù)的醫(yī)療資源的購(gòu)買整合乃至自建，比如前期平安很多在健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投資行為，都是包含在這個(gè)客戶端里面?！?月25日，上述平安內(nèi)部人士解釋稱。據(jù)其透露，馬明哲喊出的口號(hào)自有其底氣，平安已經(jīng)在深圳籌建名醫(yī)醫(yī)療中心，在數(shù)月前全資收購(gòu)了快易捷藥網(wǎng)，持有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證，全國(guó)持有該牌照的企業(yè)僅有13家。同時(shí)，平安還完成了全國(guó)1000余家三甲醫(yī)院的服務(wù)整合，駐點(diǎn)提供特需門診預(yù)約和就診陪護(hù)服務(wù)。記者了解到，平安準(zhǔn)備以移動(dòng)醫(yī)療APP及垂直領(lǐng)域的智能硬件服務(wù)為先導(dǎo)，從健康管理入手，到亞健康管理，再到疾病的引導(dǎo)和管理，最后是健康保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)整個(gè)疾病風(fēng)險(xiǎn)的覆蓋和醫(yī)療成本的控制，平安因此形成貫穿病前、病中到病后的健康產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，馬明哲還為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)了盈利預(yù)期，平安準(zhǔn)備通過平安藥網(wǎng)，批發(fā)整合藥品資源，降低醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)浪費(fèi)的資金，同時(shí)可以降低平安健康險(xiǎn)的賠付水平；通過醫(yī)網(wǎng)面向內(nèi)外部客戶群，構(gòu)建會(huì)員制體系，通過建立自有或簽約醫(yī)院、醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，提供醫(yī)療服務(wù)；信息網(wǎng)則是通過會(huì)員制營(yíng)銷，建立客戶電子健康檔案。這三個(gè)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，打通整個(gè)健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。前述平安負(fù)責(zé)人表示，平安在整個(gè)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈上會(huì)自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，是與其他移動(dòng)醫(yī)療軟件最大的不同。平安在產(chǎn)品端搭建一個(gè)由各類專科醫(yī)生組成的平安醫(yī)學(xué)咨詢平臺(tái)，全職雇傭醫(yī)護(hù)人員來為用戶服務(wù)，平安在此領(lǐng)域內(nèi)無需像市場(chǎng)上其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣，通過向用戶收費(fèi)來補(bǔ)貼醫(yī)生。平安還會(huì)通過聘請(qǐng)全國(guó)頂尖的各專科學(xué)科帶頭人作為醫(yī)學(xué)科學(xué)家。此外，所有平安健康A(chǔ)PP界面上提供的線上醫(yī)療咨詢服務(wù)均由平安產(chǎn)險(xiǎn)承保，確保出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時(shí)用戶的實(shí)際損失可以得到補(bǔ)償。