【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領(lǐng)域最新資訊。今天東南亞電商頭條包括聯(lián)合利華新加坡推出眾創(chuàng)空間；印度2016年出貨量出爐，國貨搶眼；為吸納風投，新加坡金管局降低門檻；藥房網(wǎng)絡平臺mClinica獲百萬投資。以下是詳細內(nèi)容：聯(lián)合利華：眾創(chuàng)空間不是商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)合利華旗下創(chuàng)新分支UnileverFoundry（聯(lián)合利華創(chuàng)想+）在新加坡推出聯(lián)合辦公空間Level3。這個2040平方米的空間位于聯(lián)合利華在當?shù)氐目偛?，不僅僅給創(chuàng)業(yè)者提供水電煤，更重要的是通過投資等方式將各種新生事物嫁接到現(xiàn)有資源上?！昂芏啾妱?chuàng)空間實際上是商業(yè)地產(chǎn)，而我們不是。”相關(guān)負責人表示。除了UnileverFoundry，Level3背后還有一家創(chuàng)業(yè)服務類公司Padang&Co，后者的項目也將被引入，例如，組織黑客馬拉松，撮合創(chuàng)業(yè)公司與大企業(yè)的勾兌，鼓勵開放式創(chuàng)新和企業(yè)之間的合作。UnileverFoundry開始于2014年，新加坡計劃于2015年1月推出。結(jié)合UnileverFoundry和Level3，聯(lián)合利華有意尋找能夠與公司的產(chǎn)品或本地團隊合作的公司，成功案例包括視覺營銷平臺Olapic和公益類NextBillion。當?shù)氐穆曇簦篘ormanSela：我能看它的益處，但懷疑付出的代價要大得多。這是個不錯的企業(yè)戰(zhàn)略，卻會扼殺靠租金活著的創(chuàng)業(yè)空間。印度2016年出貨量出爐國貨搶眼IDC最新數(shù)據(jù)顯示，2016年印度智能手機出貨量創(chuàng)歷史新高，從2015年的1.027億臺增加到了11億臺，前五名分別為三星（24.8%）、聯(lián)想\摩托羅拉（14.8%）、Micromax（本土品牌，8.8%）、RelianceJio（本土品牌，7.1%）小米第五小米（6.6%）。中國品牌表現(xiàn)出色，小米同比增長127%；假日季期間“狀元”三星之后的四名均來自中國，分別為小米、聯(lián)想\摩托羅拉、Oppo、Vivo。當?shù)氐穆曇簦篔amieVardy：蘋果在哪里？為吸納風投新加坡金管局出了個招東南亞風投越來越火了，隨之也給監(jiān)管部門帶來考驗。目前在新加坡，風險投資經(jīng)理接受與其他基金經(jīng)理相同的監(jiān)管框架，但應用后者的部分硬性規(guī)定對前者則無關(guān)緊要。新加坡金融管理局（MAS）最近公布了一項提議：簡化風險投資（VC）經(jīng)理的授權(quán)程序和監(jiān)管架構(gòu)。首先，新的VC經(jīng)理可以更快進入市場，減少合規(guī)負擔，也就意味著可能吸引更多的風投經(jīng)理，促使他們在支持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新方面發(fā)揮更大的作用。其次，MAS不會要求風投經(jīng)理擁有有至少五年基金管理相關(guān)經(jīng)驗的董事和代表。還將消除基本資本和基于風險的資本要求，并且不要求風險投資經(jīng)理提供獨立的估值、內(nèi)部審計和經(jīng)審計的財務報表。此外，其他要求保持不變，例如每年提交基金信息，以及防止洗錢和預防恐怖主義籌資。藥房網(wǎng)絡平臺mClinica獲百萬投資新加坡的mClinica宣布完成來自多個歐美投資機構(gòu)的630萬美元A輪融資，用于擴展全球業(yè)務。mClinica將制藥公司、分銷商、藥房和患者同一到一個平臺上，收集各方的數(shù)據(jù)。與藥店古老而傳統(tǒng)的手動記賬方式形成對比的是，mClinica系統(tǒng)可以監(jiān)控哪些商品以怎樣的用量銷售給了誰，還能記錄患者的用藥情況，提供折扣，提醒購藥。公司收集的大數(shù)據(jù)對想要清楚了解供求關(guān)系的藥品公司，以及在當?shù)剡\用患者項目的機構(gòu)十分有價值。【注】東南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個國家，面積約457萬平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認為在未來4-5年內(nèi)將有望達到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里，總?cè)丝?2億，據(jù)有關(guān)部門預測，印度電商市場有望在2020年之前突破1000億美元大關(guān)。

【編者按】春節(jié)前夕，無論自然環(huán)境還是融資環(huán)境都正處寒冬，創(chuàng)建一年的健租寶的天使輪融資終于到賬?？祻洼o助器具租賃，這個連創(chuàng)始人李錦全自己都認為還并未成熟的行業(yè)，究竟靠什么存活下來，還讓資本興奮？并不輕松的天使輪“雖然是天使輪，但是感覺這一輪融資比A輪、B輪還難?！崩铄\全感嘆道，“以前我們理解的天使輪主要是看人、看項目。但這次完全不是這樣，資本方現(xiàn)在更理性、更謹慎，尤其達晨，還會看財務報表，各種明細?！睆?016年4月份開始，李錦全就一直與投資機構(gòu)打交道，半年多的時間里，接觸了近20家投資方，最終敲定了最“登對”的三家——達晨創(chuàng)投、常州錢璟康復、廣州龍之杰，后兩者都是醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。雖然資本方已經(jīng)做好了健租寶三年不盈利的心理準備，但在李錦全的計劃里，健租寶2017年就能盈利，甚至2016已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)月度盈利。據(jù)他透露，2016年，健租寶年收入400萬，還處于虧損狀態(tài)。健租寶盈利這筆賬該怎么算？李錦全以租一臺護理床為例，健租寶的采購成本是9000元，健租寶負責來回物流，成本約60元。以平均每個用戶租借30天（費用750元）來算，拋開其他成本，一臺護理床最少要租借出去12次（約一年時間）才能收回成本——這是在保證100%使用率的前提下。如果以健租寶目前50%的使用率來計算，一臺護理床差不多要兩年才能收回成本。（圖為健租寶護理床租賃價格表）在成立初期，健租寶其實曾將產(chǎn)品范圍拓展到健身領(lǐng)域，如跑步機、劃船機等等，但后來決定將這些泛健康類目都砍掉，聚焦做做養(yǎng)老用品和康輔助器具。“做到極致再想其他。”李錦全這樣說道。據(jù)他介紹，目前健租寶租賃頻率最高的產(chǎn)品是輪椅、護理床、爬樓機、空氣凈化器。之所以敢聚焦，當然背后要有足夠大的市場支撐。據(jù)李錦全介紹，日本的康復輔助器具租賃市場規(guī)模2014年光輪椅、護理床已經(jīng)達到170億元（人民幣），中國人口更多，老年人規(guī)模也更大，所以市場需求會更大。單以北京為例，截至2015年底，北京全市60歲及以上戶籍老年人口約313.3萬，占總?cè)丝诘?3.4%，其中失能老人有15萬，完全不能自理的有1.9萬。對這一人群來說，護理床是剛需。值得注意的是，除了正常的家庭開支，養(yǎng)老市場還有很大一部分屬于政府買單。2016年8月，北京市政府就透露，到2020年，北京每千名戶籍老年人養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)將動態(tài)保持在40張，老人居家養(yǎng)老將由政府購買服務提供幫扶，全市將建設1000個社區(qū)養(yǎng)老驛站。而如果康復輔助器具租賃模式能夠節(jié)省40%左右的成本，而且后期的維護、保養(yǎng)、清洗、消毒均由健租寶來承擔，政府無疑將是一個很樂意的買單方。等風：康復輔助器具租賃和轉(zhuǎn)售盡管可以想象的市場空間非常大，但不可否認，目前中國的康復輔助器具租賃市場并不成熟。李錦全總結(jié)，現(xiàn)階段中國康復輔助器具租賃面前有三座大山：一是消費觀念（很多消費者認為給老人租輪椅是不孝，更愿意買新的）；二是清洗消毒（有很多用戶會介意護理床是不是其他病人用過，甚至是不是上一個使用者已經(jīng)去世，所以清洗消毒要足夠到位才能有說服力）；三是支付體系（如果不能打通保險和支付，消費者自己承擔費用，仍然很多人會猶豫）。在支付環(huán)節(jié)，國內(nèi)已經(jīng)有不少城市開始推進長期護理險，政府也有相關(guān)的政策陸續(xù)出臺。2016年，北京市海淀區(qū)、河北承德、吉林長春、黑龍江齊齊哈爾、上海、江蘇南通、浙江寧波、廣東廣州等城市已經(jīng)成為國家長期護理保險制度的試點城市。所以，一定程度上，健租寶在等風。一是等消費習慣更成熟，二是等更多的政策出臺。不過，在風來之前，健租寶需要讓自己存活下來?！白赓U業(yè)務是需要一個相對更慢的過程，我們不能等死。要在等風的時候，讓自己先活下來?！崩铄\全這樣說道。他預測，康復輔助器具租賃的C端市場，3~5年時間內(nèi)才會爆發(fā)。為了讓健租寶先活下來，李錦全和團隊從去年下半年開始探索了不少離錢更近的業(yè)務方向，最讓其興奮的是養(yǎng)老機構(gòu)配套服務、居家適老化改造。有風：養(yǎng)老服務先為公司“輸血”2016年7月，健租寶正式啟動養(yǎng)老機構(gòu)配套服務業(yè)務，包括無障礙設計改造到產(chǎn)品供應。據(jù)了解，北京市2020年要建1000個社區(qū)養(yǎng)老驛站，而養(yǎng)老驛站的設計（例如坡道衛(wèi)生間、臥室的各種適老化設計）、產(chǎn)品供應（如防滑地膠、助力扶手、洗澡椅、坐便椅、助行器、輪椅等），都需要有專業(yè)的公司來承接。除了這種“對公”的養(yǎng)老驛站配套服務，健租寶開始切入家庭的適老化改造。所謂“適老化改造”，是指針對有老人的家庭，進行一些更方便老年人日常生活的改造，例如裝扶手、防滑墊、洗澡椅、坐便椅、呼叫器，馬桶增高墊等等。2016年11月，北京西城區(qū)啟動適老化改造，一個半月的時間里，健租寶完成了120多戶家庭的適老化改造。相比租賃、養(yǎng)老機構(gòu)服務和家庭適老化改造是造血功能更強的兩項業(yè)務，其中一個重要原因是：兩個業(yè)務都是由政府買單。雖然本身還在創(chuàng)業(yè)階段，但健租寶在養(yǎng)老業(yè)務上已經(jīng)開始大膽整合同行。2016年7月，健租寶收購了上海兩家養(yǎng)老類公司：一家叫“若蕖”，一家叫“若水伴舟”，二者實為“一母所生”。若蕖主要從事海外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)考察、海外就醫(yī)咨詢；而若水伴舟旗下的銀舟網(wǎng)主要提供老人用品銷售，包括行動輔助、浴廁用品等，目前上海業(yè)務發(fā)展也非常迅速?！澳阁w”支援：康復之家將為健租寶做些啥？在健租寶的股東名單上，有一個名字特別顯眼：醫(yī)療器械連鎖巨頭康復之家。據(jù)康復之家董事長柏煜介紹，健租寶的前身是康復之家的居家養(yǎng)老服務部和租賃部，未來將以子公司的形式扮演康復之家集團的養(yǎng)老、租賃業(yè)務主力角色。而李錦全此前曾表示，希望未來健租寶成為一個數(shù)據(jù)中心和入口?！霸谖疫@里租賃過的用戶，一定會有藥品的服務以及其他醫(yī)療服務，未來以健租寶為入口可以連接醫(yī)藥、保健等多種服務?！弊鳛榭祻椭业淖庸荆∽鈱毇@得的不僅僅是資金上的支持，還有“母體”雄厚的業(yè)務資源。據(jù)李錦全介紹，目前健租寶租賃業(yè)務的流量來源主要包括：康復之家（包括線上、線下渠道）；養(yǎng)老機構(gòu)、藥店等有康復設備需求的合作機構(gòu)；58同城等信息分類平臺。2017年，康復之家將在集團體系內(nèi)為健租寶的流量獲取鋪路。例如，把康復之家所有門店的價格標簽設計成兩種：購買價和租賃價。康復之家旗下醫(yī)藥電商平臺德開大藥房同樣如此。而完成天使輪融資后，健租寶會搭建獨立的電商平臺。李錦全稱，2017年，健租寶的目標是實現(xiàn)盈利，2018則將全面進行城市拓展，從目前的北京、上海拓展到廣州等城市。目前，健租寶團隊總?cè)藬?shù)（包括北京和上海）共30人，涵蓋了財務、銷售、庫房、物流等各條線。作為創(chuàng)始人的李錦全是銷售人員出身，自稱做銷售“所向披靡、沒失敗過”，但現(xiàn)在將要面對的是從打工者到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變?！安少?、銷售、財務、質(zhì)量……都放不下，創(chuàng)業(yè)對綜合考慮判斷非常高要求?！绷硪粋€轉(zhuǎn)變，是對養(yǎng)老行業(yè)前所未有的體會?！安还茚t(yī)療器械還是養(yǎng)老業(yè)務，都會不停面臨生死。有時候一臺護理床租出去的時候老人還在，拉回來的時候老人就不在了。我們的價值，是讓老人活得更有尊嚴?！崩铄\全說。

如果你是天貓醫(yī)藥館常客（當然希望你不是），近期打開的頁面或許會讓你以為走錯了地方，因為這次變臉確實有點大——無論是天貓首頁左側(cè)的醫(yī)藥健康類目導航條，還是天貓首頁的“醫(yī)藥館”入口，導向的頁面都指向了“阿里健康大藥房”，而非原有的商家林立的天貓醫(yī)藥館平臺。這意味著，天貓醫(yī)藥類商家的流量結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化：原來“醫(yī)藥館”的中心化流量直接導向自營藥房，其他商家未來將更大程度上將依賴天貓主站搜索。（圖：天貓首頁的兩個醫(yī)藥館入口，都直接導向阿里健康大藥房）（圖為：現(xiàn)在進入天貓醫(yī)藥館后頁面）（圖為：原來進入天貓醫(yī)藥館后頁面）并不意外的調(diào)整對于上述變動，聯(lián)系到阿里健康董事、天貓醫(yī)藥館總經(jīng)理康凱，其回應可以歸納為兩點：一、雖然天貓首頁“醫(yī)藥館”的入口不再呈現(xiàn)其他醫(yī)藥商家，消費者還可以通過天貓的二級類目導航、天貓搜索等方式購買其他藥店的產(chǎn)品。二、保健滋補品、醫(yī)療器械、成人用品等品類仍在天貓醫(yī)藥館正常運營銷售。而天貓平臺的其他醫(yī)藥商家似乎還未對這個變化有太大反應，有的甚至還沒發(fā)現(xiàn)這一調(diào)整。一位天貓醫(yī)藥館的商家透露，其昨晚在商家群接到了小二的通知，稱醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)（品牌商）未來可以與阿里健康大藥房合作，嘗試“店中店”的方式運營，而對于藥店類的商家，則未做其他說明。醫(yī)藥商家之所以反應比較平淡，一定程度上是因為其早有心理準備。從國家藥監(jiān)局叫停第三方電商平臺售藥、阿里健康開自營藥房后，醫(yī)藥館商家就在逐步感受著流量向阿里健康自營藥店傾斜。走到現(xiàn)在這一步，已經(jīng)不在意料之外。留給醫(yī)藥電商的，還有什么空間？政策上受限制——OTC不能在線交易，流量上又被攔截，最近半年不少天貓醫(yī)藥商家的日子不太好過?！鞍⒗锝】荡笏幏科炫灥晟暇€以后，在OTC類目相對其他商家?guī)缀跏悄雺盒缘膬?yōu)勢。由于OTC銷量幾乎集中到了阿里健康大藥房，之前給我們供貨的不少藥企現(xiàn)在合作態(tài)度都不那么積極了?！币患宜幍甑奶熵堌撠熑诉@樣說。那么，留給這些商家的，還有什么空間？有的主攻保健品、醫(yī)療器械、成人用品。既然OTC已經(jīng)基本是阿里健康大藥房的天下，那其他商家的發(fā)揮空間自然只能存在于這幾個“泛醫(yī)藥健康”類目了。而且，這也是阿里健康大藥房目前沒有涉足的類目——阿里健康大藥房主要銷售OTC藥品和少量保健用品（如口罩、按摩器、足浴盆等），保健食品、醫(yī)療器械、成人用品幾乎不碰，或許是有意給其他商家留下了“生存縫隙”。有的開新店、投懷新類目。據(jù)了解，也一些醫(yī)藥類商家已經(jīng)或者準備在食品、滋補等類目開設新店，避開醫(yī)藥類目的種種束縛。當然，做強自有電商平臺也是不少商家的戰(zhàn)略選擇。對有一定實力的企業(yè)來說，做大自有電商平臺也是目前環(huán)境下的一條出路，尤其是在國務院規(guī)定取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證審批后，藥品零售企業(yè)自建醫(yī)藥電商的門檻已經(jīng)降低了不少。平臺與商家的微妙情緒阿里健康大藥房或許是過去一年天貓醫(yī)藥館里最強悍的“踢館者”。上線之后一路開掛，在OTC類目一騎絕塵。而與此同時，阿里健康“既當裁判又當選手”的尷尬身份、阿里健康大藥房所獲得的壓倒性流量優(yōu)勢，都讓天貓醫(yī)藥館其他商家頗有微詞——而商家之所以又不愿將沖突放大，一方面是因為“人在屋檐下”的處境，另一方面也是因為從政策壓力的角度能理解阿里健康的無奈選擇。2016算得上是醫(yī)藥電商發(fā)展極為尷尬的一年，經(jīng)歷了諸多的變數(shù)之后的2017年，如何重新審視流量結(jié)構(gòu)，如何布局醫(yī)藥和醫(yī)療，提供怎樣的商品和服務，都是擺在從業(yè)者面前的必答題。

【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬物復蘇，又到了小動物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非常考驗商家智慧和能力的。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機，目前擔任康愛多運營總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+，再到100萬+，以及怎么在天貓平臺擠掉海王星辰和復美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛多已經(jīng)在銷售兩個減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因為不良反應太大，2010年這個產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類，沒有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個產(chǎn)品在國外是處方藥，但國內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國家它就能變成OTC,這個產(chǎn)品也存在一個嚴重不良反應，個別人服用會出現(xiàn)肝損傷)。當時跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個產(chǎn)品，但前提是要在幾個月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務量還是很重的，公司需要有人去盯著這個單品的銷售工作。當時這兩個產(chǎn)品月銷售十來萬，我就跟公司申請負責雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門配合決定廣告的投放，都由我負責。當時就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒人看的好。我個人習慣每接一個新的版塊，都會先去找相關(guān)資料學習，研究如何來做，當時研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站交錢升級為VIP會員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢就這么簡單》這本電子書反復看，好像獲得江湖秘訣一樣。當時給整理出一個營銷理論：今年年初，偶然的機會了解到秦王會，看到秦剛老師的牧場理論：跟我當時的營銷理論有相似之處，我主要沒有很深入去思考總結(jié)，只是實操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會，成為一年的秦王會合作伙人，去深入學習各個理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗。大概花了6個多月的時間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個步驟：一開始，這個產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng)，通過SEM（搜索引擎營銷）在目標人群投放廣告，讓客戶點擊廣告到單品頁面，有意向就點擊在線咨詢進行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號或電話，加QQ號為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因為如果客戶一時沒成交，關(guān)閉聊天窗口，這個客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當時成交不了，但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會主動去看的，有需求時候就會主動聯(lián)系客服。一般來說，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來沒有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚摚乙仓贫艘恍┮?。所謂減肥，其實就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過大便掉，減少能量的吸收，但人體是會通過減少能量消耗來適應這個變化的。所以在吃藥的同時，也要配合運動，才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過年過節(jié)，如果有服用，可以放開吃喝不影響體重）。在國外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當時制定了幾條標準：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時，同時必須配合運動，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時必須要加大運動量。當時就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因為賣了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運動，這個藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個藥就能減肥成功的。當你真誠對待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會丟失一些客戶，但成交的客戶一般復購都會高的。當時賣奧利司他我們都搭配贈送多種維生素，讓客戶必須同時服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時也會影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會降低不良反應。廠家不認同這點，說還沒有經(jīng)過臨床證明這點，對于廠家來說，產(chǎn)品沒有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個點是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈品其實是一個很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢的，只有靠老用戶復購才能賺到錢，特別是當時做官網(wǎng)這塊，百度競價費用很高，每個成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復購，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認為首先減肥是需要慢過程的，這個藥一般都要用到3個月以上。因為一個月減掉十幾斤，是很危險的事情——一下子少了十幾斤，整個人的分泌都會失調(diào)，身體都會受到很大的傷害。所以我們都會跟客戶講清楚，告訴他們科學減肥方法，很多客戶覺得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門的客服，定期回訪客戶，督促他們運動，讓他們按標準來服用+運動，只要體重下降了，就鼓勵他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復購做得很不錯。不過，官網(wǎng)奧利司他月銷售達到30萬左右，就達到瓶頸了，因為要提升銷售，就要加大推廣費，而流量不精準，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當時天貓平臺上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復美大藥房，康愛多跟他們銷量差距很大。對商家來說，天貓平臺流量基本固定，就看誰能搶多少了，當時我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因為當時天貓平臺的藥品不能開直通車，也參加不了各種活動，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當時用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當時雅塑有專門的客服，按我上面的標準來服務，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因為它卡在第一名，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下來不容易。第二招：導流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負責，我把當時官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎徺I，也相當變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當時QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來跟一個群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個產(chǎn)品，每盒返30元給他，當時一個月給我?guī)沓^300盒的銷量，那個月下來，我整體的銷量就超過海王，卡到第一名了，因為服務好，銷量就越來越多，其它家就少了，天貓這個產(chǎn)品銷售額一度占到整個店鋪的五分之一（應該說我們店鋪銷售額小，以后有時間我會寫如何負責這家店鋪，一年多時間，月售額從400多萬做到超過2000萬，排名從26名排升到第3名），用當時老板的話來說：你這個產(chǎn)品的利潤養(yǎng)活了當時整個天貓團隊，可見當時這個產(chǎn)品對公司多么重要。不過，這個產(chǎn)品高峰時月銷售超過百萬，就開始走下坡路了。原因是：廠家見到這個產(chǎn)品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開始打價格戰(zhàn)，價格從219元一盒降到131元一盒，利潤很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大，對成交影響很大，很多用戶覺得還會降價。當時看到這個情況，我覺得沒有什么好玩了。當時天貓平臺七樂康如日中天，第一名很風光，我就跟公司申請去管天貓店了，9月份接管天貓團隊，這個雅塑大單品隊伍就解散了。雖然負責雅塑大單品只有6個多月，銷售增長還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團隊，把一個單品從小做大的經(jīng)驗，這個產(chǎn)品應該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個大單品。這套思路對以后我的工作影響很大，特別是后來我負責天貓店，打造出全天貓第一個“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個單品的思路。最近學習了秦剛老師的牧場理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒有過多描寫當時一些細節(jié)。

1月19日消息，京東醫(yī)藥健康官方對外公布了2017年首次促銷活動的成績單，活動當日達成150萬單銷量。據(jù)了解，此次排名前十銷售單品分別為：桃花姬阿膠糕、魚躍電子血壓計、強生血糖試紙、愛爾康隱形眼睛護理液、鴻茅藥酒、同仁堂破壁靈芝孢子粉膠囊、歐姆龍電子血壓計、東阿阿膠阿膠塊、湯臣倍健蛋白粉、鈣爾奇添佳片。作為日常醫(yī)藥電商銷售榜單的?？?，各家成人用品的“爆款”均未上榜；東阿阿膠則成了大贏家，旗下桃花姬阿膠糕排名第一，東阿阿膠阿膠塊排名第八。另外進入前十的品牌為：強生、魚躍、東阿阿膠、歐姆龍、同仁堂、湯臣倍健、鴻茅、博士倫、杜蕾斯、善存/鈣爾奇。一位接近京東的人士告訴說，此次活動自營的銷售占比遠高于POP。2013年京東集團旗下“京東善元（青島）電子商務有限公司”以較低的價格收購了“青島安吉堂大藥房”，2015年11月安吉堂正式獲得了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務C證。去年5月，京東自營的醫(yī)藥館“京東大藥房”正式開業(yè)，其中非處方藥可直接在線購買，由京東大藥房負責配送。去年雙11京東醫(yī)藥健康品類整體銷售額約達5億元，自營的京東大藥房當日單量超過10萬。

在現(xiàn)實生活中，許多人都有這樣的遭遇。每當網(wǎng)絡購物之后，往往會接到從全國各地打來的騷擾電話，有說可代開發(fā)票的、有推薦培訓學校的、有打樓盤優(yōu)惠廣告的、有兜售藥品的，甚至有試圖利用中獎信息進行詐騙的。盡管它們的具體內(nèi)容各異，但一個共同點便是都能準確說出電話機主的姓名。為何能神通至此？原來都是緣于網(wǎng)購過程中個人隱私的泄露。眾所周知，許多網(wǎng)購收件者習慣將快遞包裝丟棄至樓下公共垃圾箱里，引來了一些別有用心者來此“尋寶”——抄下快遞面單上諸如姓名、手機號、地址等用戶信息，從而引發(fā)騷擾電話、入室搶劫等安全隱患。一些用戶在頻頻遭到電話騷擾后，開始吃一塹長一智，不再對快遞包裝一扔了之。即在扔前對個人的敏感信息進行技術(shù)處理。比如，用手將面單撕碎，用剪刀或鋼筆將個人信息畫掉，收件人不寫真實姓名，收件地址不寫樓棟號及房號，故意走到別的樓棟收取快遞件等。網(wǎng)購者如此用心良苦地與信息販子“聲東擊西”，讓網(wǎng)絡購物的便利性大打折扣。據(jù)新華社報道，針對這個消費者的“痛點”，國內(nèi)民營快遞企業(yè)圓通速遞近日推出了“隱形面單”，正在杭州、上海、南京等城市試點。所謂“隱形面單”，是將客戶姓名、手機號、地址的部分內(nèi)容以＊號代替，能夠有效避免普通百姓在寄收件過程中個人信息的泄露。據(jù)圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華透露，目前，隱形面單主要有三大“隱藏功能”，可實現(xiàn)對用戶的手機號、姓名和地址等信息的加密處理。例如，對用戶的手機號，會通過技術(shù)手段隱藏部分的數(shù)字。“盡管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發(fā)的行者APP，直接撥號至收件人，及時安全高效地聯(lián)系到收件用戶?！绷頁?jù)央廣網(wǎng)報道，早在2015年，順豐速運就已經(jīng)推出過類似的保護隱私的快遞單了。順豐公共事務部的辜謙表示，他們會盡力把面單做“隱形化”處理，但并不是所有的單子都能這么做。辜謙說：我們所有的單子，只要可以，就會做成隱形面單，這已經(jīng)成為一個工作原則。但如果你是個人用戶，在寄發(fā)快遞時肯定是手填單子，這個單子就沒辦法隱形化。也有評論指出，快遞公司推出“隱形面單”的目的雖然是為了保護用戶隱私。但是這種保護的作用恐怕是有限的，因為更嚴重的隱私泄露來自公司內(nèi)部或者信息系統(tǒng)的漏洞。據(jù)每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）此前報道，來自菜鳥網(wǎng)絡統(tǒng)計顯示，2014年12月份至2015年12月，快遞公司僅信息泄露案件就多達43起，上百萬張消費者隱私訂單信息被泄露。最多的一家企業(yè)一年有8起信息泄露案件，少的也有1至2起。從原因上看，信息泄露的原因絕大部分來自快遞企業(yè)系統(tǒng)落后,存在漏洞，以及內(nèi)部管理問題。此外，“隱形面單”在推行過程中也會對不少群體造成困擾。據(jù)中國江蘇網(wǎng)報道：張大爺是南京某小區(qū)的門衛(wèi)，他認為如果小區(qū)的居民都用“隱形面單”，自己的工作量將提升好多倍。張大爺表示，平時讓居民來門衛(wèi)處領(lǐng)快遞，經(jīng)常會打電話，但面單上的信息一旦不全了，找人就很麻煩。南京一家券商投行部經(jīng)理宋先生則表示，由于一年有30%時間在外地，經(jīng)常會把包裹臨時寄放在門衛(wèi)室，回到南京后，會帶著身份證直接報出有效的個人信息去領(lǐng)取。但采用了隱形面單后，只有投遞員知道收件人的信息，放在門衛(wèi)處的包裹，如何確定是自己的，可能要花很多口舌。

青海省衛(wèi)生計生委在其官網(wǎng)公開“重點監(jiān)控藥品清單”，涉及200多個企業(yè)的326個品種。在這份清單上，北京雙鶴藥業(yè)、廣州白云山制藥、輝瑞制藥等知名藥企均榜上有名。此次公布的部分三級醫(yī)療機構(gòu)包括青海省人民醫(yī)院、青海大學附屬醫(yī)院、青海省中醫(yī)院、青海省藏醫(yī)院、青海省婦女兒童醫(yī)院、青海紅十字醫(yī)院、青海省心腦血管病醫(yī)院、青海省第四人民醫(yī)院、西寧市第一人民醫(yī)院、西寧市市第二人民醫(yī)院、互助縣人民醫(yī)院11家公立醫(yī)院。將對7類藥品使用情況進行重點監(jiān)控，包括輔助性用藥、激素類藥物、抗菌藥物、抗腫瘤藥物、消化系統(tǒng)用藥、心腦血管用藥、中藥注射劑等。在公布的名單中涉及的企業(yè)，不乏阿斯利康、輝瑞、羅氏、賽諾菲等跨國企業(yè)，也有北京雙鶴藥業(yè)、廣州白云山制藥、哈藥集團等知名藥企。值得注意的是，此次青海省衛(wèi)計委公布的這份清單中，還公布了各個品種的價格。青海衛(wèi)計委在通知中明確，所有二級以上醫(yī)療機構(gòu)要按照要求分類制定重點監(jiān)控藥品清單，及時公布、上報備案。根據(jù)監(jiān)控情況每年調(diào)整一次。市（州）衛(wèi)生計生行政部門要負責匯總本轄區(qū)二級以上醫(yī)療機構(gòu)重點監(jiān)控藥品清單，及時向社會公布。各醫(yī)療機構(gòu)要對重點監(jiān)控藥品監(jiān)控情況進行督導檢查。市（州）衛(wèi)生計生部門要匯總公布本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)重點監(jiān)控藥品清單，加強督導檢查，并及時上報相關(guān)工作情況。省衛(wèi)生計生委負責組織對三級醫(yī)療機構(gòu)督查，對各市（州）衛(wèi)生計生委工作開展情況進行抽查，對工作開展不力和整改不到位的，對醫(yī)療機構(gòu)主要負責人進行誡勉談話，在全省范圍內(nèi)通報。在重點監(jiān)控藥品監(jiān)控中，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀醫(yī)療機構(gòu)、科室、醫(yī)務人員和藥品企業(yè)，要依法嚴肅處理；涉及商業(yè)賄賂等腐敗行為的，要依法嚴肅查處。

臺灣頂新集團轉(zhuǎn)投資的臺灣康師傅公司董事會決議，將從2017年1月1日正式清算解散，針對臺灣媒體的這則報道，記者今天從康師傅控股公司方面證實了“解散”消息，不過康師傅方面表示，臺灣康師傅不涉及任何食品生產(chǎn)經(jīng)營，其清算解散也與內(nèi)地康師傅生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)。對于上述事件，在香港上市的康師傅控股有限公司今夜發(fā)聲明表示，康師傅控股有限公司始終聚焦主業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一切正常，無任何不利影響。康師傅控股表示：臺灣康師傅食品股份有限公司系康師傅控股有限公司子公司，經(jīng)營范圍僅限臺灣地區(qū)，主營業(yè)務是方便面生產(chǎn)設備的租賃和進口，不涉及任何食品生產(chǎn)經(jīng)營。因2015年后本公司在臺灣地區(qū)已不再委托其他公司生產(chǎn)銷售康師傅方便面，該子公司已無任何實質(zhì)經(jīng)營業(yè)務，因此董事會決定依法辦理清算解散事宜并予以公告。據(jù)了解，康師傅控股的主要業(yè)務就是在內(nèi)地生產(chǎn)銷售康師傅方便面、飲品、方便食品等。對于臺灣康師傅清算的緣起，有臺灣媒體報道援引臺灣康師傅董事長賈先德的表態(tài)稱，臺灣康師傅主要進口機器設備，再經(jīng)由品牌授權(quán)交由味全制造生產(chǎn)康師傅方便面，但2014~2015年爆發(fā)黑心油事件后，2015年臺灣康師傅已無實質(zhì)營運，因此董事會決定清算解散，后續(xù)將按公司法程序進行。對于上述媒體中關(guān)于賈先德的說法，康師傅控股方面給予否認。不過，在業(yè)內(nèi)普遍看來，臺灣康師傅確實是因為受到“問題油”事件影響而導致無實質(zhì)經(jīng)營業(yè)務。據(jù)了解，2014年10月8日，臺灣檢方查獲頂新旗下的正義公司以飼料用油混充食用豬油的案件。隨后，正義公司的68項油品被下架，至少波及下游230家食品企業(yè)。10月10日，臺食品藥品監(jiān)管部門又爆出，頂新制油從越南進口的原料油以食用豬油報關(guān)入臺，但越南官方證實僅供作飼料用，不得用于食用油。頂新集團旗下的正義公司是臺灣大型豬油生產(chǎn)商之一，作為臺灣知名食品企業(yè)，頂新旗下還擁有味全、康師傅等。彼時，味全大陸方面相關(guān)負責人就表示，大陸味全的產(chǎn)品沒有使用來自臺灣地區(qū)的食用油脂，所以“問題油”不涉及大陸的味全產(chǎn)品?？祹煾诞敃r也表示：康師傅與臺灣味全、正義公司均為各自獨立的經(jīng)營法人，并無直接關(guān)聯(lián)；康師傅在大陸生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品從未涉及臺灣油品事件，也未從臺灣進口相關(guān)原料。后來康師傅還發(fā)公告聲稱：“我司已于2014年10月13日終止對臺灣味全公司的康師傅商標的品牌授權(quán)，臺灣味全公司不得再以‘康師傅’為品牌在臺灣生產(chǎn)與銷售方便面產(chǎn)品。”很顯然，終止與臺灣味全品牌授權(quán)后，臺灣康師傅已經(jīng)是一家空殼公司，無存在的必要。而且這些都與內(nèi)地康師傅的生產(chǎn)經(jīng)營均無關(guān)。更值得關(guān)注的是，2015年7月份曝出的消息是：臺灣法院審理讓一直認定頂新集團鐵定是黑心企業(yè)的媒體和觀眾目瞪口呆：頂新集團從越南大幸福公司購入的食用豬油根本不是什么飼料油，而是完全合格的食用油。此前，因食用油事件康師傅屢次被“黑”，康師傅甚至選擇報警維護自己的合法權(quán)益。

2016年移動醫(yī)療領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的集體爆發(fā)給醫(yī)美行業(yè)帶來了新的鏡鑒，憑借醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”這一政策支持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅在線上幫醫(yī)生完成個人品牌塑造，在線下還為醫(yī)生提供服務平臺。在這一大背景之下，醫(yī)美O2O平臺悅美，首家線下醫(yī)療中心“悅美好醫(yī)”正式開業(yè)。據(jù)悅美CEO向小琴介紹，從2015年下半年開始，悅美重點開展供應側(cè)的服務升級，從社區(qū)中選擇了一批口碑不錯、較為活躍的醫(yī)生，為他們提供了全方位的服務，包括個人品牌推廣、診前輔助咨詢、診中客戶服務支持、診后客戶關(guān)懷等，打造IP醫(yī)生的專業(yè)優(yōu)勢、公眾影響力、體現(xiàn)醫(yī)生的個人品牌價值。悅美好醫(yī)首家醫(yī)療中心位于北京市海淀區(qū)，屬門診部級別，診療科目設置齊全，可開展衛(wèi)生部醫(yī)療美容項目分級中的一級和二級整形項目，含全麻手術(shù)。為了降低手術(shù)風險，悅美好醫(yī)在醫(yī)療設施的建設中，遵循了三甲醫(yī)院的高標準。此外，自建醫(yī)療中心也標志著悅美對“社區(qū)電商+線下體驗”整個醫(yī)美O2O閉環(huán)的強力整合，這將可以更好地為消費者提供線上線下一站式的整體服務。悅美好醫(yī)的院長及護士長均來自八大處醫(yī)院（即中國醫(yī)學科學院整形外科醫(yī)院），有三十年以上的從業(yè)經(jīng)驗。悅美好醫(yī)的服務人員均接受過專業(yè)的醫(yī)學和心理學培訓，全程為消費者提供保姆式的關(guān)懷護理。在提升服務品質(zhì)的同時，悅美好醫(yī)也借助互聯(lián)網(wǎng)平臺控制各種成本，例如與上游藥廠達成戰(zhàn)略合作，以折扣價采購正品藥品，從而讓利給消費者，保證服務價格的合理性。向小琴表示，“希望悅美好醫(yī)能夠在醫(yī)美領(lǐng)域，建立起一種真正意義上的創(chuàng)新醫(yī)院模式，尊重醫(yī)療，尊重用戶利益，以用戶為中心。”談及悅美好醫(yī)的未來規(guī)劃，向小琴稱，“預計在未來3年內(nèi)，隨著醫(yī)生合作規(guī)模的擴大，悅美預計在全國布局數(shù)十家線下醫(yī)療中心。除旗艦店自建外，悅美計劃未來與其他醫(yī)美機構(gòu)合作，提供標準化管理輸出，復制“悅美好醫(yī)”模式。

12月13日消息，在傳統(tǒng)醫(yī)藥零售領(lǐng)域如火如荼的飛檢機制已經(jīng)擴展到醫(yī)藥電商領(lǐng)域。據(jù)獲悉，日前，湖北省食品藥品監(jiān)督管理局正式下發(fā)《關(guān)于進一步加強互聯(lián)網(wǎng)藥品交易監(jiān)管工作的通知》（以下簡稱《通知》），專門針對醫(yī)藥電商企業(yè)提出了明確的監(jiān)管措施?！皩θ〉谩痘ヂ?lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》的企業(yè)及其網(wǎng)站加強日常監(jiān)管。明確專人負責網(wǎng)站監(jiān)測、網(wǎng)上巡查，采取飛行檢查的形式，加大對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站的現(xiàn)場檢查力度，對已取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》的網(wǎng)站巡查每月不少于1次，實地檢查每年不少于1次?！薄锻ㄖ分羞@樣寫道。此外，湖北藥監(jiān)局還表示，網(wǎng)上監(jiān)測和實地檢查應留有完整的記錄，實行痕跡化監(jiān)管。同時，根據(jù)《湖北省互聯(lián)網(wǎng)藥品交易及信息服務不良行為記分管理辦法》（試行）（鄂食藥監(jiān)文〔2014〕30號）要求，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的不良行為進行記分，每季度向省局匯總上報網(wǎng)站監(jiān)測情況和記分情況，并根據(jù)問題的嚴重程度采取相應的監(jiān)管措施。據(jù)悉，湖北省藥監(jiān)局此次對醫(yī)藥電商重點監(jiān)管的環(huán)節(jié)包括：加強對藥品交易網(wǎng)站的資質(zhì)審查；加強對有專門管理要求藥品的監(jiān)管；加強對網(wǎng)售藥品配送環(huán)節(jié)的管理；加強對互聯(lián)網(wǎng)非法售藥的打擊力度等。據(jù)了解，目前湖北省內(nèi)共15家企業(yè)獲得了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》，其中，獲得A證的企業(yè)1家，為華中藥品交易中心（崗嶺集團旗下B2B平臺）；獲得B證的企業(yè)3家，分別是天下藥莊-貝克藥業(yè)、九州通網(wǎng)、敬宇堂藥業(yè)；獲得C證的平臺11家，分別是中聯(lián)大藥房健康生活館、九州通好藥師大藥房、武漢隆泰大藥房、家庭醫(yī)護網(wǎng)、萬方堂連鎖大藥房網(wǎng)上藥店、馬應龍大藥房網(wǎng)上商城、天濟大藥房、貝克大藥房網(wǎng)上藥店、人福健康城、李時珍大藥房、同濟堂大藥房。

11月23日消息，把大眾點評模式復制到醫(yī)藥行業(yè)，讓病人對服用過的藥物做評價，會怎樣？美國連鎖藥店大哥大沃爾格林最近做了一個這樣的嘗試。據(jù)外媒報道，美國連鎖藥店沃爾格林旗下電商平臺Walgreens.com日前在處方藥品詳情頁增加了一項新服務：病友反饋報告。即用戶可以查看其它病患的用藥體驗，以及對藥品效果的評價。以骨骼肌松弛藥“巴氯芬”為例，用戶可以在沃爾格林的產(chǎn)品詳情頁看到如下信息：從副作用情況來看，提交反饋的用戶中，122人有失眠反應；109人有疲勞反應；80人有嗜睡反應；80人覺得服用后肌肉無力……從使用劑量方面來看，69人每天分三次服用，每次服用10mg；65人每天服用10毫克；52人每天服用20毫克……而對于“為什么不停止用藥”，391人認為該藥品沒有效果；301人認為副作用太明顯；126人是聽從醫(yī)生建議……據(jù)了解到，沃爾格林的這項服務由病患社交平臺PatientsLikeMe提供。該平臺建立了多個病人社區(qū)，根據(jù)不同病癥，進行病患交流?！安还苣闶莿倓傞_始新的治療，或者正在準備換新的藥，知道‘過來人’的反饋是非常寶貴的?！盤atientsLikeMe負責市場、技術(shù)、運營的執(zhí)行副總裁MichaelEvers表示?！拔覀兒芘d奮，我們的成員正在幫助更多的病人了解他們所選擇的藥品，建立心理預期，這樣每個人都能為他們的健康做出更明智的選擇?！蔽譅柛窳质堑谝患以诰W(wǎng)站提供PatientsLikeMe藥物反饋報告的美國藥店。這項服務是兩家公司從2015年達成合作的一個擴展，當時PatientsLikeMe首次在沃爾格林“健康儀表板”（WalgreensHealthDashboard，提供安全、私人、個性化的健康信息）上提供病患提交的藥品信息和反饋。而在最新的藥品詳情頁面，沃爾格林每天都將更新藥物反饋報告，這些信息都來源于PatientsLikeMe用戶產(chǎn)生信息的匯總報告。報告將突出顯示為什么病人使用特定的處方藥，以及他們對該藥品的效果評價。同時也包括同樣病情患者嘗試過最多的5種替代藥品。此外，PatientsLikeMe還將為沃爾格林提供更廣泛的藥物報告，包括5000多種藥品的劑量、持續(xù)時間、副作用等。

一、無理由退貨政策1.1號店承諾，對于您（作為消費者）通過1號店網(wǎng)站購買的商品，若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進行申請退貨；并需自行將商品寄回且承擔相關(guān)運費；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報紙、期刊類商品；（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個人護理、貼身類商品，例如計生用品、美護、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品，以及門票、機票、旅游套餐等一次性消費服務類商品等；（9）特殊類商品，例如運營商合約手機以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品，1號店會在相關(guān)商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購買時請您確認，具體示例圖如下:1）享受“7天無理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無理由退貨”商品在訂單提交購買確認時的示例圖,2.“7天無理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對于上述“7天無理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號店退換貨政策”標準的除外。?具體無理由退貨標準詳見《1號店自營商品退貨細則》及《1號店入駐商家退換細則》。

第三方征信機構(gòu)的信用分不僅將個人誠信情況與生活便捷相掛鉤，而且也可能成為部分行業(yè)的“緊箍咒”——近日，食品藥品行業(yè)首次引入信用懲戒制度，第一批醫(yī)藥、食品企業(yè)的違規(guī)信息已由上海市浦東區(qū)市場監(jiān)管局共享給芝麻信用。芝麻信用將這批企業(yè)列入“行業(yè)重點關(guān)注名單”，并提供給銀行等金融機構(gòu)。在企業(yè)申請融資或貸款時，金融機構(gòu)將參考這些信息。也就是說，涉事企業(yè)可能將來會面臨融資、貸款等的難題。而且根據(jù)業(yè)內(nèi)情況，這一貸款影響期限可能長達5年。增加違法成本是治理企業(yè)違法行為的重要手段，而將企業(yè)的違規(guī)行為與信用機制相掛鉤，令企業(yè)“一次違規(guī)（法），處處受阻”，有利于形成威懾力。數(shù)據(jù)顯示，今年5月，浦東市場監(jiān)管局首次試點把將部分行業(yè)的違規(guī)信息向芝麻信用共享。3個月后，已超過3000戶企業(yè)到浦東市場監(jiān)管局主動申請移出“經(jīng)營異常名錄”，是去年同期的3.8倍。因此，浦東區(qū)市場監(jiān)管局決定將這一試點范圍擴大至食品藥品行業(yè)。業(yè)內(nèi)人士認為，食藥領(lǐng)域之所以屢次出現(xiàn)安全問題，與這一領(lǐng)域違法行為的專業(yè)性和隱秘性有關(guān)。對于一些違法行為，普通人根本無法發(fā)現(xiàn)，即便是專門的執(zhí)法部門也要通過復雜的取證、檢驗等程序才能確證。此外，監(jiān)管部門限于人力、物力、財力，一時之間也難以實現(xiàn)對市場全方位的監(jiān)管。較低的違法成本也是食藥領(lǐng)域?qū)页鰡栴}的原因之一，眾多涉事中小企業(yè)在違規(guī)之后，一般處罰較輕，因此難以起到應有的懲戒作用。另外，有的中小企業(yè)，即便遭遇重處罰，企業(yè)主往往會關(guān)掉企業(yè)，改頭換面，搖身一變，在別處重新開張營業(yè)，以此逃脫查處。對此，芝麻信用專門研發(fā)了為企業(yè)提供信用服務的“靈芝”系統(tǒng)。“靈芝”系統(tǒng)包含了近1000萬小微企業(yè)的交易、物流、海關(guān)進出口等數(shù)據(jù)，這些多維度的數(shù)據(jù)能夠轉(zhuǎn)化為小微企業(yè)信用狀況的全息畫像。換句話說，對于食藥領(lǐng)域那些改頭換面的違規(guī)企業(yè)，無論如何變身和隱匿自己的身份，“靈芝”系統(tǒng)都可以通過識別錯綜復雜的企業(yè)、股東間關(guān)系等，給出風險概率，進行提示、預警，避免與這種企業(yè)合作或者向其發(fā)放貸款而導致違約風險。據(jù)了解，在首批違規(guī)企業(yè)名單中，包括：上海富民醫(yī)藥發(fā)展有限公司（滬南路店）銷售不合格銀杏葉片；上?？蹈６怪破窂S虛假標注食品生產(chǎn)日期；康魄商貿(mào)（上海）有限公司在普通食品廣告中宣傳保健功能，同時利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易等案例。但記者也了解到，進入這個名單，并非宣布了企業(yè)的“死刑”。商業(yè)征信機構(gòu)對企業(yè)及個人不良信息的保存期限為5年；超過5年的，會予以刪除。另外，一旦出現(xiàn)被列入經(jīng)營異常名錄，也不是“一刀切”。浦東市場監(jiān)管局和芝麻信用均表示，會通過告知提醒、分級限制等手段給失信者“改過自新”的機會，只要切實整改違法違規(guī)行為，對信用的影響自然會逐漸減弱。不過，國家監(jiān)管部門也開始意識到與征信系統(tǒng)掛鉤的重要性。今年9月下旬，國家發(fā)改委、國家食藥監(jiān)總局等28個部門達成合作備忘錄，對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營嚴重失信者開展聯(lián)合懲戒。這將對加快推進食品藥品領(lǐng)域的信用體系建設，建立健全失信聯(lián)合懲戒機制具有重大意義。業(yè)內(nèi)人士分析，讓政府部門掌握的監(jiān)管信息與第三方征信機構(gòu)掛鉤，將改變以往相對單一的政府監(jiān)管局面，而對違法失信者進行市場性、行業(yè)性、社會性的約束和懲戒。目前，全國已有5.9萬家企業(yè)被納入芝麻信用的“企業(yè)行業(yè)關(guān)注名單”。

10月27日消息，上線不到一年半，葵花藥業(yè)旗下的天貓旗艦店把所有藥品都下架了。有消費者反映，葵花藥業(yè)在天貓的官方旗艦店內(nèi)，包括兒童用藥、婦科用藥、其他藥品等在內(nèi)的所有藥品都已經(jīng)下架，顯示“沒有找到符合條件的商品”。除此之外，該店鋪內(nèi)的保健類產(chǎn)品（“大健康類”）均跳轉(zhuǎn)到葵花藥業(yè)旗下的其他天貓店或者淘寶店。通過登錄葵花藥業(yè)天貓旗艦店，發(fā)現(xiàn)上述情況屬實，而且其客服一直處于離線狀態(tài)。據(jù)了解，葵花藥業(yè)在淘寶、天貓主要有3家店鋪，分別是：葵花藥業(yè)官方旗艦店（天貓）、小葵花母嬰旗艦店（天貓）、葵花藥業(yè)健康品官方店（淘寶）。其中，葵花藥業(yè)官方旗艦店經(jīng)營著藥品和保健品，而后兩者主要以母嬰、保健類產(chǎn)品（如鈣鐵鋅咀嚼片、益生菌、紅糖姜茶等）為主。目前，小葵花母嬰旗艦店還正常運營，而葵花藥業(yè)官方旗艦店的藥品均已下架，葵花藥業(yè)健康品淘寶官方店下架了鈣鐵鋅、益生菌類產(chǎn)品，只剩下少量產(chǎn)品SKU，如加濕口罩、退熱貼、花露水、家庭藥箱等產(chǎn)品。對于旗艦店下架藥品的原因，聯(lián)系了葵花藥業(yè)相關(guān)負責人，但其表示不方便對外披露任何消息。資料顯示，葵花藥業(yè)從2015年6月份正式試水電商，在天貓醫(yī)藥館開設葵花藥業(yè)官方旗艦店。同年8月份，葵花藥業(yè)正式上線京東官方旗艦店。目前，葵花藥業(yè)的京東旗艦店主營退熱貼、口罩、鈣鐵鋅咀嚼片、益生菌等非藥品，均能正常交易。此外，葵花藥業(yè)還在今年9月份與1藥網(wǎng)達成了渠道合作，為后者進行藥品100%品牌直供。目前，1藥網(wǎng)平臺自營的葵花藥業(yè)OTC產(chǎn)品能正常購買，處方藥產(chǎn)品需要咨詢藥師后購買。一位醫(yī)藥電商行業(yè)人士介紹，葵花藥業(yè)屬于在醫(yī)藥工業(yè)領(lǐng)域?qū)﹄娚瘫容^積極的品牌。一直以來，與服裝、化妝品等類目不同，在醫(yī)藥電商扮演主要角色的都是渠道商，品牌商并不直接面向消費者。匯仁、迪巧、東阿阿膠、歐姆龍等企業(yè)算是少數(shù)直接在天貓開店的品牌商，因此，葵花藥業(yè)去年在天貓、京東開店，其實是挺大的突破，也受到較多關(guān)注。2015年年報中，葵花藥業(yè)曾提及“大電商戰(zhàn)略”以及“在藥品零售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+”，也是在當年，葵花藥業(yè)正式上線電商業(yè)務板塊。不過，截至目前，葵花藥業(yè)未曾在財報中透露其電商業(yè)務的具體業(yè)績。從整體業(yè)務數(shù)據(jù)來看，葵花藥業(yè)的利潤有增長放緩，甚至下降的趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2015年全年，葵花藥業(yè)實現(xiàn)營收約30.3億元，比上年增加11.62%，歸屬上市公司股東的凈利潤約3.07億元，比上年增加1.82%。而在最新發(fā)布的第三季度報告中，葵花藥業(yè)的利潤下滑頗為明顯。數(shù)據(jù)顯示，葵花藥業(yè)Q3營收約達5.94億元，比上年同期下降1.95%，歸屬上市公司股東的凈利潤為-4348萬元，比上年同期降低347.5%。通過咨詢了葵花藥業(yè)健康品淘寶官方店客服，對方稱，之所以下架了保健產(chǎn)品，是因為“在更換證照，正在審核期”。

費用組成質(zhì)檢費：入駐1號店商家的資質(zhì)由第三方公司進行審核，費用為第一個品牌300元人民幣，每超過一個品牌增加50元。質(zhì)檢若不通過，質(zhì)檢費用不退還。保證金：1號店經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照1號店的規(guī)范進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向1號店及消費者支付違約金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及品牌不同，明細參考“資費列表”。平臺使用費：商家在1號店經(jīng)營必須按自然年繳納平臺使用費，2015年平臺費為740元/月，質(zhì)檢審核通過的次月開始計費。技術(shù)服務費扣點：商家在1號店經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比交納技術(shù)服務費，扣點根據(jù)商品類目會有不同，明細參考“資費列表”。資費標準：1號店2016年技術(shù)服務費扣點細則一級類目二級類目技術(shù)服務費扣點三級類目技術(shù)服務費扣點平臺使用費保證金服裝服飾女裝6%740元/月1萬起男裝6%740元/月1萬起鞋靴6%740元/月1萬起箱包6%740元/月1萬起內(nèi)衣及配件6%740元/月1萬起運動戶外山地/公路/便攜自行車2%740元/月1萬起電動車/電動車配件2%其他6%珠寶飾品黃金/K金/鉑金鉑金/PT2%740元/月3萬起k金new2%其他1%貴重寶石/翡翠玉石3%740元/月3萬起時尚表/國產(chǎn)表/日系表/瑞表5%740元/月2萬起鉆石/珍珠3%740元/月3萬起眼鏡/禮品/zippo/煙具6%740元/月2萬起飾品/流行首飾/時尚新品6%740元/月2萬起工藝藏品3%740元/月2萬起美容護理美容護膚/精油/美體6%740元/月2萬起護發(fā)洗浴/女性/口腔/家庭6%740元/月2萬起彩妝/香氛/美容工具6%740元/月2萬起家居百貨家具家裝建材五金4%740元/月1萬居家日用6%740元/月1萬收納洗曬5%740元/月1萬清潔用品紙制品3%740元/月1萬家庭清潔護理3%衣物清潔護理3%其他5%740元/月1萬運動保健6%740元/月1萬廚房用品6%740元/月1萬汽車用品2%740元/月1萬（整車10萬）家紡及家飾6%740元/月1萬鮮花速遞/綠植園藝6%740元/月1萬寵物6%740元/月1萬食品糧油干貨3%740元/月2萬茶葉4%740元/月2萬糖巧餅糕罐4%740元/月2萬休閑食品4%740元/月2萬堅果蜜餞4%740元/月2萬沖飲乳制品4%740元/月2萬酒水滋補保健酒5%740元/月2萬起其他4%進口食品進口食用油4%740元/月2萬進口飲用水/飲料4%進口米面/面粉/雜糧4%進口乳制品4%其他5%醫(yī)藥保健保健品/成人用品5%740元/月2萬傳統(tǒng)滋補品（詳見備注）5%740元/月2萬起家庭器械3%740元/月2萬OTC藥品3%740元/月20萬生鮮冷鏈烘焙甜品/冷面熟食/熏腸香腸/腌制泡菜5%740元/月5萬低溫乳品/速凍食品/肉禽蛋蛋/冷鮮肉肉/海鮮水產(chǎn)4%果蔬新鮮水果/新鮮蔬菜4%票券票券3%母嬰輔食2%740元/月5萬起母嬰營養(yǎng)2%740元/月1萬奶粉系列2%740元/月5萬起防尿用品2%740元/月5萬起洗護3%740元/月1萬哺育用品3%740元/月1萬健康安全品5%740元/月1萬媽媽用品母乳喂養(yǎng)3%740元/月1萬孕媽洗護3%待產(chǎn)系列3%束腹帶/產(chǎn)婦瘦身塑體衣3%其他5%清潔用品3%740元/月1萬童車童床汽座5%740元/月1萬紡織用品6%740元/月1萬玩具5%740元/月1萬童裝童鞋童內(nèi)衣配件6%740元/月1萬起嬰幼兒服飾6%740元/月1萬3C手機2%手機主機740元/月3萬手機配件、運營商740元/月1萬數(shù)碼2%數(shù)碼影像740元/月3萬時尚影音（MID平板電腦、MP3/MP4、電子書3萬，其余1萬）740元/月1萬起數(shù)碼配件、智能設備740元/月1萬電腦辦公2%主機3萬外設產(chǎn)品、存儲產(chǎn)品、周邊配件、網(wǎng)絡設備、電腦軟件、辦公文儀、家具/禮品、學生文具740元/月1萬辦公打印/耗材（打印機、一體機、投影機、考勤機、掃描儀、點鈔機、碎紙機、傳真機、裝訂機、復印機、塑封機、擴音器、支付設備/POS機3萬，其余1萬）740元/月1萬起小家電個護健康（不含電動剃須刀）3%740元/月3萬電動剃須刀2%廚房電器、生活電器2%大家電2%740元/月3萬影音視聽740元/月1萬電器附件740元/月1萬虛擬旅游酒店2%740元/月2萬教育培訓1%740元/月2萬美容養(yǎng)生1%740元/月2萬餐飲美食1%740元/月2萬健康服務1%740元/月2萬休閑娛樂1%740元/月2萬備注：傳統(tǒng)滋補保證金中，蟲草、鹿茸、燕窩、石斛、魚翅、靈芝6個品種原材料保證金是5萬元，其他2萬元。說明：部分類目按照品牌情況以及國家相關(guān)部門規(guī)定將設置階梯保證金，具體請咨詢對應品類的招商經(jīng)理。海購商家費用如下：大類明細類目保證金平臺使用費傭金扣點服裝服飾女裝9W8880元/年6%男裝9W8880元/年6%鞋靴9W8880元/年6%童裝9W8880元/年6%箱包9W8880元/年6%內(nèi)衣及配件9W8880元/年6%運動戶外9W8880元/年6%珠寶飾品金飾/投資黃金9W8880元/年1%鉆石/翡翠/珍珠9W8880元/年2%品牌手表/鬧鐘9W8880元/年5%眼鏡9W8880元/年6%流行飾品/銀飾品9W8880元/年6%其他配件9W8880元/年6%美容護理美容護膚/精油/美體9W8880元/年6%護發(fā)洗浴/女性/口腔/家庭9W8880元/年6%彩妝/香氛/美容工具9W8880元/年6%家具百貨家具家裝五金6W8880元/年4%居家日用6W8880元/年5%收納洗曬6W8880元/年5%清潔用品6W8880元/年5%運動保健6W8880元/年6%廚房用品6W8880元/年6%汽車用品6W8880元/年2%家紡及家飾6W8880元/年6%寵物6W8880元/年6%食品果蔬冷鏈6W8880元/年2%糧油干貨6W8880元/年3%茶葉6W8880元/年4%糖巧餅糕罐6W8880元/年4%休閑食品6W8880元/年4%堅果蜜餞6W8880元/年4%沖飲乳制品6W8880元/年4%營養(yǎng)保健9W8880元/年5%酒水9W8880元/年5%進口食品6W8880元/年5%母嬰輔食9W8880元/年2%母嬰營養(yǎng)9W8880元/年2%奶粉系列9W8880元/年2%防尿用品9W8880元/年2%洗護9W8880元/年5%哺育用品9W8880元/年5%健康安全品9W8880元/年5%媽媽用品9W8880元/年5%清潔用品9W8880元/年5%童車童床汽座9W8880元/年5%紡織用品9W8880元/年6%玩具9W8880元/年6%嬰幼兒服飾9W8880元/年6%3C3c/手機6W8880元/年2%3c/數(shù)碼6W8880元/年2%3C/電腦6W8880元/年2%3c/小家電6W8880元/年2%3c/大家電6W8880元/年2%3c/辦公6W8880元/年2%

常年與颶風做斗爭的美國人民，又迎來了一場“十年不遇”的颶風——“馬修”（Matthew）。而颶風之下，藥店行業(yè)都開始嚴陣以待，保證患者的正常取藥。10月6日，美國總統(tǒng)奧巴馬宣布佛羅里達州、南卡羅萊納州、佐治亞州進入緊急狀態(tài)。而在此之前，“馬修”已經(jīng)在海地造成340人死亡。這場颶風是什么“規(guī)格”呢？官方預計會成為十年來最強的五級颶風。五級是什么概念？2005年8月，美國曾遭遇同為五級的“卡特里娜”颶風，導致1200多人喪生。所以，佛羅里達州州長RickScott在周四前發(fā)出的警告“這場颶風將要了你的命”一點都不夸張。“馬修颶風”將過境的佛羅里達州，有藥店已經(jīng)開始做好各方面準備。CVS連鎖藥店目前正在將發(fā)電機遷移到安全區(qū)域，并在店內(nèi)儲存瓶裝水、電池、手電筒等緊急物品?！拌b于佛羅里達州、喬治亞州和南卡羅萊州的天氣預報和撤離命令，CVS正在努力確保我們的消費者能夠獲取藥品，安全度過風暴。”CVS健康負責零售藥店和供應鏈的執(zhí)行副總裁KevinHourican說道。“為了保證顧客能獲取藥品，我們一直在與保險公司合作，爭取在特殊情況下能夠為患者提前續(xù)藥（指藥吃完時,不用再看醫(yī)生,直接到藥房取藥）。颶風警報開始后，我們一直在通過短信、郵件等方式聯(lián)系顧客，提醒他們在颶風之前來續(xù)藥?！薄傲硗猓覀兊尼t(yī)藥福利管理公司CVSCaremark已經(jīng)啟動了一個程序，為預計會受到颶風影響地區(qū)的會員提供一次性緊急續(xù)藥（可以供應10天的藥品）?！盚ourican補充道。與之類似，沃爾格林藥店連鎖也給颶風過境區(qū)的顧客提供了一系列建議。該公司表示，那些因颶風暫時關(guān)閉的門店將盡快營業(yè)。沃爾格林提供了以下建議：1、服從撤離命令。先轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，然后在最近的藥店替換藥品。不要因為在所在地區(qū)排隊取藥而延誤了撤離。2、給現(xiàn)有的藥品套一個防水袋——即便藥瓶子是空的。處方標簽上的信息能夠幫助藥店員工重新配藥。溫度、濕度和光照條件都會影響藥效，所以盡量避免其受極端的天氣條件影響。3、把現(xiàn)有的處方謄到一張紙上，放進貴重一點的紙質(zhì)文件里。如果你正好帶著好幾服處方藥，那么把現(xiàn)有的劑量、醫(yī)生的聯(lián)系方式記錄下來非常重要。根據(jù)報道，有多達150萬的佛羅里達州人已經(jīng)到了撤離區(qū)，包括八個強制疏散的縣，包括PalmBeach，St.Johns,Brevard等。佐治亞州也已經(jīng)有6個縣頒布了強制撤離令。

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近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡上發(fā)帖稱通過一些微信公眾號上的宣傳，添加了自稱是“減肥瘦身老師”個人微信號，被勸說購買了號稱是私人定制的2000多元的減肥產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)無效后無法退款。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品只是相似配方的普通食品，并無減肥功能，且成本只有幾元錢?！笆萆砝蠋煛钡哪０迨交貜捅鼻鄨笥浾呗?lián)系到網(wǎng)上發(fā)帖稱陷入了微信上的“瘦身老師”陷阱的蘇女士。她通過某公眾號上的減肥文章得到的一個微信號二維碼?！皩Ψ阶苑Q是瘦身老師，在減肥事業(yè)中10年了，從來沒有失敗案例。再加上公眾號那些說得天花亂墜，我就信了?！睋?jù)蘇女士介紹，對方問了些自己的基本信息后，就為自己“制定”了兩個瘦身方案，分別是3680元的55天瘦30斤和3280元的75天瘦30斤。蘇女士說，“剛開始吃了10多天，一點效果都沒有。她讓我加大量吃，結(jié)果還是一點作用都沒有。全部吃完后她告訴我，我的情況蠻反常的?！碧K女士懷疑自己上當了，在網(wǎng)上搜索才知道，有很多人與她情況相似，都在微商處購買了高價減肥品，卻沒有任何效果。這些受害者們建立了一個QQ群，名為“減肥受騙討論群”。北青報記者發(fā)現(xiàn)，“減肥受騙討論群”目前已有成員385人，每位受騙者的經(jīng)歷都十分雷同，雖然涉及的產(chǎn)品不同，但是號稱“瘦身老師”的人與每個人的微信對話極度相似。北青報記者根據(jù)他們提供的微信號添加了2位“瘦身老師”，以減肥客戶的身份進行咨詢。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被詢問的問題、對身體情況的解釋都是幾乎完全相同的“模版”式回復。成本幾元錢功效全憑一張嘴該QQ群中成員向北青報記者提供了某減肥品信息。這款名叫“復合果蔬酵素”的產(chǎn)品，生產(chǎn)許可證編號在國家食品藥品監(jiān)督管理總局的官網(wǎng)上是可查詢的，產(chǎn)品為“固體飲料”，獲證企業(yè)名稱是廣州源美生物科技有限公司。該產(chǎn)品包裝上的配料表內(nèi)容包括綜合植物酵素、黑加侖果粉、藍莓果粉、山楂粉、蘋果纖維、葡萄纖維、檸檬酸和果糖。北青報記者以代理商的身份聯(lián)系到生產(chǎn)企業(yè)一位張姓工作人員。該工作人員介紹稱，有幾百個代理商委托他們生產(chǎn)這類產(chǎn)品。只要委托方注冊了商標，就可以從他們這里“定制產(chǎn)品”。這些不同名字和商標的產(chǎn)品配方完全一樣，每小瓶分為3元、5元和6元三個檔位。該工作人員表示，不同產(chǎn)品的區(qū)別只是果蔬萃取原液的濃度有差異。“果蔬的萃取液屬于普通食品，因為這個配方?jīng)]有申請專利，所以可以隨便用?！睂τ凇笆萆砝蠋煛眰冃Q的減肥功效，該工作人員稱產(chǎn)品本身沒有這種功能，所以按規(guī)定也不能在普通食品的產(chǎn)品包裝上做出“可以減肥”的標注。對方表示，至于客戶怎么對外宣傳，完全是憑“一張嘴”。該工作人員表示，他們公司除了酵素固體飲料，還可以生產(chǎn)減肥茶、益生菌之類的產(chǎn)品，“都是一樣的，你給我商標，我們就能給你做，至于賣多少錢，宣傳有什么功能，就看你自己了。律師：受騙者有權(quán)要求三倍賠償北青報記者就此事中出現(xiàn)的行為向京都律所的常莎律師進行了法律咨詢。常律師表示該產(chǎn)品配方并未取得專利，所以相同配方貼牌不同商標的產(chǎn)品，并不違法。且該產(chǎn)品屬于非國家限價產(chǎn)品，商家可以依據(jù)市場經(jīng)濟，自由定價也并不違法。但是生產(chǎn)商及銷售商也就是代理商，都屬于經(jīng)營者。如對沒有減肥功效的產(chǎn)品，宣傳具有減肥功效，引人誤解，屬于虛假宣傳。依據(jù)《反不正當競爭法》，監(jiān)督檢查部門可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款?！稄V告法》也規(guī)定利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機關(guān)責令廣告主停止發(fā)布，并以等額廣告費用在相應范圍內(nèi)公開更正消除影響，并處廣告費用1倍以上5倍以下罰款。情節(jié)嚴重，依法停止其廣告業(yè)務，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。同時消費者有權(quán)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，要求生產(chǎn)商及銷售商連帶支付購買價款三倍的賠償。

康美藥業(yè)28日晚間發(fā)布半年報，2016上半年公司實現(xiàn)營業(yè)總收入112億元，比上年同期增長23.59%，歸屬于上市公司股東的凈利潤17.66億元，較上年同期增長23.25%。報告顯示，公司“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”戰(zhàn)略等各項業(yè)務齊頭并進，正取得顯著成果。報告指出，上半年公司按照持盈保泰，穩(wěn)中求進的發(fā)展思路，貫徹落實中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)新戰(zhàn)略，實現(xiàn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“走出去”；云開龍騰，創(chuàng)新拓展，為構(gòu)建康美大健康產(chǎn)業(yè)精準服務體系而全面發(fā)力。持盈保泰，就是持續(xù)創(chuàng)造效益，維護根基，保持穩(wěn)健發(fā)展。云開龍騰，就是拓寬思路，以互聯(lián)網(wǎng)+為抓手，創(chuàng)新思維推動創(chuàng)新發(fā)展，突破中醫(yī)藥傳統(tǒng)格局，實現(xiàn)公司大健康+大金融產(chǎn)業(yè)的騰飛?？得缆氏忍剿鲗嵺`的“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”商業(yè)模式和業(yè)務體系已取得先發(fā)優(yōu)勢。公司作為國家中醫(yī)藥管理局信息化醫(yī)療服務試點平臺，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)已形成的全產(chǎn)業(yè)鏈資源整合優(yōu)勢，推進醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務布局及資源整合，繼續(xù)推進康美健康網(wǎng)、康美中藥網(wǎng)、康美e藥谷的業(yè)務發(fā)展，加速推進“智慧藥房”、移動醫(yī)療平臺、社區(qū)醫(yī)療等新型業(yè)務，繼續(xù)積極探索和實踐中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化，打造以精準的中醫(yī)藥產(chǎn)品與服務為特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。同時公司透露，上半年全資子公司廣東康美通信息服務有限公司以及廣東康美支付有限公司的第三方支付牌照申請已完成公示。上半年，公司在智慧藥房業(yè)務實踐取得跨越發(fā)展。智慧藥房自2015年6月份與廣東省中醫(yī)院合作開始正式運營以來，規(guī)模已快速增長并形成示范效應，直接帶動和釋放其他醫(yī)院對的相關(guān)合作需求，目前公司已簽約包括廣東省中醫(yī)院等大型綜合醫(yī)院等在內(nèi)的逾100家醫(yī)療機構(gòu)，并與其他150余家達成實質(zhì)性的簽約意向，整體反響良好。公司目前已迅速推進智慧藥房項目在北京、上海、深圳和成都各地的落地。公司智慧藥房日處方量最高已達11000張，2015年6月以來累計處理處方已達120萬張，服務門診醫(yī)生10000余人，服務患者達43萬人?？得酪幌盗袘?zhàn)略的執(zhí)行正促進各業(yè)務板塊的增長，中藥業(yè)務方面，智慧藥房、醫(yī)院運營等業(yè)務渠道發(fā)力，積極提升中藥飲片產(chǎn)能，公司上半年中藥飲片營收19.86億元，同比增長33.71%；以道地藥材產(chǎn)地為源頭，以中藥材專業(yè)市場和大宗藥材交易平臺為平臺，將實體市場和虛擬市場相結(jié)合，中藥材貿(mào)易營收39.8億元，同比增長5.85%。西藥業(yè)務方面，藥品貿(mào)易收入35.35億元，同比增長44.36%?？得浪帢I(yè)報告中展望稱，公司將進一步加大對康美健康云服務平臺的投入，一方面進一步夯實公司在中藥材流通領(lǐng)域、醫(yī)藥電商領(lǐng)域的優(yōu)勢，并加大對智慧藥房、社區(qū)健康服務、移動醫(yī)療的投入，推動康美健康云服務平臺的深化應用；未來將加大“智慧藥房”的資金投入，全面快速推進“智慧藥房”在廣州、北京、上海、深圳、成都、重慶等重點城市及其他目標市場的落地和實施，快速形成公司在移動醫(yī)療服務領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢和模式優(yōu)勢。