上周，36氪報道，菜鳥網絡正在聯(lián)合中國物流企業(yè)，逐步淘汰印有消費者隱私信息的快遞面單，啟用更安全的隱私面單。用了隱私面單的包裹，上面會隱去用戶的真實姓名和電話，面單上用戶的名字和電話號碼中間4個數(shù)字，都被*字符代替。如此一來，丟包裝盒的時候就不用撕毀面單了。據(jù)菜鳥方面表示，該業(yè)務目前落地配送公司黃馬甲正在中國西北地區(qū)試點。不過在京東上買貨比較多的小朋友可能會發(fā)現(xiàn)，京東好像很早就開始隱去用戶在快遞面單上的部分信息了。果然，京東向36氪表示，他們早在2016年6月就開始使用微笑面單，也就是利用技術手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，以笑臉（^_^）代替，用一種更為賣萌的方式覆蓋了相關信息。京東的微笑面單經過半年多的改善和優(yōu)化，近期，該服務已在全國范圍內進行推廣應用，超過90%的自營配送訂單均已實現(xiàn)面單“微笑化”。據(jù)估算，僅2017年京東就將產生至少10億張“微笑面單”。相較之下，菜鳥該項服務暫時只在西北地區(qū)試點，看到這條新聞的京東物流的童靴們內心大概是無語的：“寶寶明明都已經用了半年了好嗎？！”所以，京東趕緊在今天對外宣布已經在全國范圍內推行微笑面單一事。京東方面還說，為了讓這項服務更加貼心，試運營期間，京東還面向全國用戶展開調研，針對用戶希望隱藏的信息詞段進行分析測試。京東表示，當時推行這項服務同樣也是除了保護用戶隱私的考慮。京東方面表示，通過快遞單上顯示的姓名、手機號、地址，基本可以還原出99%的個人信息。尤其是通過手機號，可以查到你綁定的微信、支付寶、QQ等社交網站賬號，了解你的興趣愛好、最近關注、家庭成員等等。京牛APP所以說，雖然一般專門去垃圾桶找個人信息可能性，可是一旦泄露（也有可能是通過后期在撕單的時候泄露），還是非常危險的。跟菜鳥類似，京東研發(fā)了一款專門服務于配送員的APP“京?！保渌蛦T在站點收貨時，掃描包裹上的條形碼，用戶信息便被錄入系統(tǒng)，配送員送貨時，根據(jù)訂單號找到用戶包裹，只要點擊‘撥打電話’便可以聯(lián)系用戶。這意味著，之前有小伙伴擔心快遞員會泄露用戶信息，這樣的可能性也減少了，從配送員側也保護了客戶的隱私信息。另外，據(jù)京東配送部終端服務負責人介紹，通過應用端發(fā)起請求，服務端回呼的方式完成通信，所有的通話都會經過京東的通信平臺進行監(jiān)管，并對呼叫結果（停機，關機，空號，未接）等進行記錄，可以進一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務，確保用戶體驗。

3月15日消息，日前，為了提高用戶物流體驗，阿里巴巴旗下的出口電商平臺速賣通將于4月12日，對西班牙、法國、荷蘭、智利等國家的物流服務進行升級。速賣通方面表示，過去一年，速賣通平臺已與俄羅斯、西班牙、法國、英國、荷蘭、智利等國家郵政建立了戰(zhàn)略合作關系，通過AliExpress無憂物流為賣家定制化物流服務，包括分布廣泛的首公里取件、高效的國內集貨倉、平臺強控的國際干線以及末公里優(yōu)先派送等服務。因此，為了提升平臺重點市場的物流體驗，速賣通對于買家下單在美國時間4月12日之后，收貨國家為西班牙法國、荷蘭、智利四國，且訂單實際支付金額大于5美金的情況，賣家只能使用AliExpress無憂物流及以上物流方案，經濟類、簡易類及其他標準類物流將不允許使用（不支持寄送的特殊類目除外）。這意味著，經濟類及簡易類物流方式雖然運費較低，但是因為包裹妥投信息不可或較少查詢，會導致包裹丟失現(xiàn)象較為嚴重，用戶體驗差，未來，賣家將難以再摳運費來減少成本。據(jù)速賣通透露，此次物流政策范圍不包括海外倉發(fā)貨。更新后的速賣通整體物流政策如下表所示，黃色高亮部分為本次升級內容：此外，為配合重點國家服務升級，即日起，“AliExpress無憂物流-簡易”、“AliExpress無憂物流-標準”、“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”將針對全平臺所有賣家開放使用權限，賣家無需申請便可使用無憂物流服務。而因物流運營成本上升，2017年04月06日起“AliExpress無憂物流-標準”將進行價格調整。小于2kg的貨物將調整為按照貨物類型計費，部分國家普貨及非普貨（帶電、非液體化妝品）的計費標準不同。俄羅斯及物流服務升級的西班牙、法國、荷蘭、智利4國，今年4月6日起按照以下優(yōu)惠價計算運費。據(jù)悉，Aliexpress無憂物流-標準(AliExpressStandardShipping)是阿里巴巴集團旗下全球速賣通及菜鳥網絡聯(lián)合推出的官方物流服務，為速賣通賣家提供國內攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理，售后賠付一站式的物流解決方案。今年4月，無憂物流將新增攬收區(qū)域：成都、葫蘆島、白溝、江門、惠州、莆田。

阿里巴巴董事局主席馬云昨日在澳洲宣布，阿里巴巴澳新總部成立。阿里巴巴方面表示，更多的澳新中小企業(yè)將通過阿里巴巴平臺進入中國市場，阿里巴巴將在澳洲建立一套完整的營運基礎設施，協(xié)助當?shù)仄髽I(yè)拓展全球業(yè)務。開設澳新總部也是阿里巴巴推進全球化戰(zhàn)略的體現(xiàn)。澳大利亞對馬云有著特殊意義，馬云說：如果阿里巴巴要在一個國家或者地區(qū)開啟全球化的發(fā)展戰(zhàn)略，那么就應該是澳大利亞以及新西蘭。30多年前，澳大利亞人KenMorley與少年馬云結下一生的友誼，并邀請馬云第一次出國旅行。對馬云來說，Ken是為他開啟世界之窗的人。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴的平臺上有超過1300個澳大利亞品牌，400個新西蘭品牌；在2016年雙11中，澳大利亞成為銷售量第四高的產品來源國。阿里云于2016年底投入服務并開設了數(shù)據(jù)中心；澳大利亞及新西蘭已經有超過1,000間實體店鋪支持支付寶使用。澳大利亞郵政已與菜鳥網絡展開合作，提供從澳大利亞出口到中國的跨境包裹遞送（及包裝）的聯(lián)名服務。阿里巴巴還與澳大利亞郵政簽訂諒解備忘錄，將攜手發(fā)展首個基于Lazada東南亞電商網絡的澳大利亞電商平臺。

在現(xiàn)實生活中，許多人都有這樣的遭遇。每當網絡購物之后，往往會接到從全國各地打來的騷擾電話，有說可代開發(fā)票的、有推薦培訓學校的、有打樓盤優(yōu)惠廣告的、有兜售藥品的，甚至有試圖利用中獎信息進行詐騙的。盡管它們的具體內容各異，但一個共同點便是都能準確說出電話機主的姓名。為何能神通至此？原來都是緣于網購過程中個人隱私的泄露。眾所周知，許多網購收件者習慣將快遞包裝丟棄至樓下公共垃圾箱里，引來了一些別有用心者來此“尋寶”——抄下快遞面單上諸如姓名、手機號、地址等用戶信息，從而引發(fā)騷擾電話、入室搶劫等安全隱患。一些用戶在頻頻遭到電話騷擾后，開始吃一塹長一智，不再對快遞包裝一扔了之。即在扔前對個人的敏感信息進行技術處理。比如，用手將面單撕碎，用剪刀或鋼筆將個人信息畫掉，收件人不寫真實姓名，收件地址不寫樓棟號及房號，故意走到別的樓棟收取快遞件等。網購者如此用心良苦地與信息販子“聲東擊西”，讓網絡購物的便利性大打折扣。據(jù)新華社報道，針對這個消費者的“痛點”，國內民營快遞企業(yè)圓通速遞近日推出了“隱形面單”，正在杭州、上海、南京等城市試點。所謂“隱形面單”，是將客戶姓名、手機號、地址的部分內容以＊號代替，能夠有效避免普通百姓在寄收件過程中個人信息的泄露。據(jù)圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華透露，目前，隱形面單主要有三大“隱藏功能”，可實現(xiàn)對用戶的手機號、姓名和地址等信息的加密處理。例如，對用戶的手機號，會通過技術手段隱藏部分的數(shù)字?！氨M管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發(fā)的行者APP，直接撥號至收件人，及時安全高效地聯(lián)系到收件用戶?！绷頁?jù)央廣網報道，早在2015年，順豐速運就已經推出過類似的保護隱私的快遞單了。順豐公共事務部的辜謙表示，他們會盡力把面單做“隱形化”處理，但并不是所有的單子都能這么做。辜謙說：我們所有的單子，只要可以，就會做成隱形面單，這已經成為一個工作原則。但如果你是個人用戶，在寄發(fā)快遞時肯定是手填單子，這個單子就沒辦法隱形化。也有評論指出，快遞公司推出“隱形面單”的目的雖然是為了保護用戶隱私。但是這種保護的作用恐怕是有限的，因為更嚴重的隱私泄露來自公司內部或者信息系統(tǒng)的漏洞。據(jù)每日經濟新聞（微信號：nbdnews）此前報道，來自菜鳥網絡統(tǒng)計顯示，2014年12月份至2015年12月，快遞公司僅信息泄露案件就多達43起，上百萬張消費者隱私訂單信息被泄露。最多的一家企業(yè)一年有8起信息泄露案件，少的也有1至2起。從原因上看，信息泄露的原因絕大部分來自快遞企業(yè)系統(tǒng)落后,存在漏洞，以及內部管理問題。此外，“隱形面單”在推行過程中也會對不少群體造成困擾。據(jù)中國江蘇網報道：張大爺是南京某小區(qū)的門衛(wèi)，他認為如果小區(qū)的居民都用“隱形面單”，自己的工作量將提升好多倍。張大爺表示，平時讓居民來門衛(wèi)處領快遞，經常會打電話，但面單上的信息一旦不全了，找人就很麻煩。南京一家券商投行部經理宋先生則表示，由于一年有30%時間在外地，經常會把包裹臨時寄放在門衛(wèi)室，回到南京后，會帶著身份證直接報出有效的個人信息去領取。但采用了隱形面單后，只有投遞員知道收件人的信息，放在門衛(wèi)處的包裹，如何確定是自己的，可能要花很多口舌。

1月10日消息，阿里巴巴集團控股有限公司全資子公司AlibabaInvestmentLimited（“阿里巴巴”）宣布，聯(lián)同銀泰商業(yè)（集團）有限公司創(chuàng)始人沈國軍的全資公司（合稱“聯(lián)合要約方”），要求銀泰董事會向其股東提呈有關通過協(xié)議安排私有化銀泰的建議。根據(jù)建議，聯(lián)合要約方將就每股計劃股份支付10.00港元，較其最后60個交易日的平均收市價溢價約53.59%，較2016年12月28日停牌前最后交易日的收市價每股7.03港元溢價約42.25%。本輪私有化是阿里巴巴在新零售布局中的又一新動作。通過2014年7月的首次投資及2016年6月的可換股債券轉股，阿里巴巴目前擁有銀泰約28%權益。根據(jù)建議交易，阿里巴巴將成為銀泰的控股股東，持股比例預計增至約74%。完成建議交易所需的最大現(xiàn)金金額約為198億港元（約合177億元人民幣），聯(lián)合邀約方正以內部現(xiàn)金資源或外部債務融資支付交易所需款項。此次建議交易待慣例完成條件達成后方可作實，包括獲得銀泰獨立股東以及開曼群島大法院的批準。阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇表示﹕“中國零售行業(yè)的總規(guī)模已達到4.5萬億美元，并正以每年10.7%的速度增長。阿里巴巴集團正與線下零售商共同重構傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，創(chuàng)新用戶消費體驗，用實際行動擁抱新零售所帶來的長期發(fā)展機遇?！睆堄抡J為，經濟沒有實體和虛擬之分，只有新舊之別。如果漠視機遇，那么就會不可避免被邊緣甚至被淘汰。若能融合移動互聯(lián)網、實時用戶數(shù)據(jù)及科技的力量來提升運營效率，實體零售企業(yè)能夠為消費者創(chuàng)造出全新的價值。2013年5月28日，阿里巴巴與銀泰集團共同打造“中國智能物流骨干網”項目，即菜鳥網絡，首期投資額1000億人民幣，由阿里牽頭，銀泰集團為第二大股東；同年10月，阿里巴巴集團宣布與銀泰達成戰(zhàn)略合作，探索線上線下（O2O）的融合。此后，雙方聯(lián)手推出銀泰寶、喵貨、喵街等一系線上線下融合的創(chuàng)新產品，實現(xiàn)了支付和會員體系的打通，同時多個淘品牌入駐銀泰。2016年6月，阿里巴巴完成對銀泰商業(yè)的換股，正式成為銀泰商業(yè)的最大股東。

菜鳥網絡日前宣布，將著手打造一張家裝倉配網絡，主要包括覆蓋全國的集貨倉和覆蓋各區(qū)域的配送倉。家具建材品類特殊，是電商物流的一大難點，目前大多由商家自己租倉發(fā)貨，時效和服務不可控。有了全國性的家裝倉配網絡，今后更多消費者將享受菜鳥聯(lián)盟提供的確定性服務——預約配送，最快可以次日送達。第一個佛山集貨倉在雙12前已經投入使用。隨后在杭州和上海等地的集貨倉也將陸續(xù)投入使用。同時，菜鳥還計劃在全國搭建覆蓋各區(qū)域范圍的配送倉，提供末端標準化服務。菜鳥方面表示，家裝倉配網絡最終會形成集貨倉、干線運輸、配送倉、末端配送、上門安裝和上門退貨等全流程的標準化服務，每年可服務數(shù)百萬消費者。

12月4日下午，來自澳洲的FREEZEFRAME和波蘭的INGLOT兩大國際品牌，宣布入駐O2O跨境電商平臺天津海鳥城。海鳥城由國內外多家行業(yè)巨頭共同打造，強強聯(lián)合，并與澳大利亞、日本、美國、韓國等國家的眾多廠家進行深度合作，一站式供貨。這是自2014年12月12日天津自貿區(qū)獲批以來，跨境電商平臺建設的又一事件。今年6月，《中國(天津)跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案》出臺。按照該方案，經過3至5年的改革試驗，把綜合試驗區(qū)建成京津冀區(qū)域跨境電子商務發(fā)展新引擎和全國跨境電子商務金融創(chuàng)新示范區(qū)、倉儲物流中心區(qū)、轉型升級引領區(qū)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先行區(qū)。此前，國務院同意在天津等12個城市設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)。各類示范管理措施和優(yōu)惠政策正不斷釋放改革紅利。中國國際電子商務中心今年6月發(fā)布的《中國電子商務報告(2015)》顯示，2015年，中國電子商務繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，交易額已達到20.8萬億元人民幣，同比增長27%。中國跨境電商繼續(xù)呈現(xiàn)逆勢增長態(tài)勢，全年交易總額達到4.56萬億元，同比增長21.7%。而在天津自貿試驗區(qū)的紅利刺激下，越來越多進口商品直營中心和跨境電商體驗店等洋貨店落戶津城，中心商務區(qū)跨境電商生態(tài)圈初步形成?！兜谝回斀浫請蟆酚浾邚奶旖蜃再Q區(qū)了解到，今年“雙11”，天津迎來了獲批電子商務試點城市之后的第一個“網購狂歡節(jié)”，保稅區(qū)當天單量達到40530單，實現(xiàn)交易額885萬元。自今年7月首單試單成功起，累計訂單量已突破8萬單。天津自貿試驗區(qū)東疆片區(qū)目前已建成該市最大跨境電商保稅倉儲園區(qū)，吸引30多家知名企業(yè)簽約入駐。多賀谷東京站是較早在東疆落戶的電子商務企業(yè)，該公司總經理張勇鵬稱，日本的母嬰、日化、日用品、食品，通過電子商務、通過保稅倉來解決，線上線下一個價。東疆保稅港區(qū)對外表示，東疆一直把建設進口商品直營中心作為自貿政策的延伸，圍繞“京津冀”和“一帶一路”等國家戰(zhàn)略加快進口商品直營中心在節(jié)點城市的布局，通過直營中心，直接銷售口岸通關的一手進出口商品，釋放自貿紅利，讓老百姓(49.630,-2.19,-4.23%)不出國門就能買到質優(yōu)價廉的進口商品。今年11月，國內特賣電商巨頭“折800”總部正式入駐商務區(qū)，成為國內首個將全國總部落戶在天津的電商平臺。折800是一家限時特賣網站，平臺每日聚合來自品牌直供商家、淘寶、天貓商家專供的折扣商品，供消費者選擇，有“精選版淘寶”之稱。4日下午，海鳥城有關負責人也對本報記者表示，未來將建立數(shù)個海外倉，以及建立將物聯(lián)網、傳感網與現(xiàn)有的互聯(lián)網整合起來的智慧物流系統(tǒng)，最終將形成以中央配送中心為核心的全物流系統(tǒng)，除了少量周轉產品外，大部分商品將可實現(xiàn)即買即送，顧客網上下單，中央配送中心極速配送至相應店面。今年4月，海航集團旗下專業(yè)化跨境電商物流供應商天津華宇二期工程正式動工，占地逾1.7萬平方米，建設施工的功能庫區(qū)主要為跨境個人物品快件通關及跨境電商直郵使用，每天通關貨量可達10萬單，將成為北方最大的集海關、檢驗檢疫、快遞運營人、快遞公司、信息服務商等各類資源于一體的跨境電商集聚區(qū)。據(jù)天津自貿區(qū)介紹，作為第一個使用海關總署版跨境電商通關服務平臺的試點城市，天津正在打造跨境電商聚集區(qū)。目前，京東、天天希杰等一批業(yè)內知名企業(yè)在保稅區(qū)開展電子商務業(yè)務，同時，包括菜鳥網絡、聚美優(yōu)品、唯品會等一批跨境電商龍頭企業(yè)落戶保稅區(qū)。與此同時，自貿區(qū)的電子商務產業(yè)政策也從總部設立、金融倉儲支持、貿易便利化等方面為企業(yè)提供幫助，并推動海港保稅區(qū)的“保稅進口”業(yè)務模式向空港復制。據(jù)本報記者了解，截至目前，位于天津于家堡的京津冀跨境電商產業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)已經達到近百家，涵蓋了電商平臺、企業(yè)自營、服務商、國際物流和第三方支付等產業(yè)鏈多個環(huán)節(jié)。此外，天津自貿區(qū)中心商務區(qū)目前還整合30個品類的上萬種產品貨源、20萬平方米保稅倉、12萬平方米海外倉等產業(yè)資源。

11月25日消息，日前，印刷B2B“陽光印網”相關負責人透露，公司在雙11期間共輸出包材6500萬件，占天貓物流包材消耗總量的10%。此外，在今年10月，陽光印網紙箱包材日銷量破300萬。據(jù)了解，天貓雙11當日成交額1207億元，菜鳥網絡物流訂單量6.57億件。2016年6月29日，陽光印網對外宣布完成3.5億元C輪融資，投資方為復星集團和軟銀中國。陽光印網相關負責人介紹稱，在采購管理上，陽光印網使用SaaS服務系統(tǒng)，可對接用戶的OA或ERP系統(tǒng)，從下單、生產、質檢到物流、交貨、付款全流程實現(xiàn)信息化、去人化和可視化。

11月15日消息，從威露士方面獲悉，今年雙十一，威露士在天貓平臺的交易額達1.22億元，獲天貓個護家清類銷售冠軍。威露士還特別提到，從單類產品來看，其洗衣液、消毒液、洗手液均實現(xiàn)了連續(xù)三年銷量第一。雙11當天，威露士天貓旗艦店共賣出676778套洗衣液，進入該店鋪消費顧客數(shù)達13萬。據(jù)了解，今年雙11威露士整體銷售策略為：整合線上線下資源，線下促銷呼應線上活動，線上活動帶動線下促銷。在玩法上，威露士于今年9月開始試水明星天貓直播，邀請中國女排主教練郎平及女排隊員站臺。通過引發(fā)用戶和粉絲的在線互動，借助體育明星效應帶動品牌傳播。物流方面，威露士利用分布在全國的28個倉，做到30小時內將雙11的貨全部發(fā)出：（1）調用物流大數(shù)據(jù)，全國精準分倉建倉；（2）合作菜鳥網絡改善倉配物流方案；（3）改進產品包裝，減少運輸破損；（4）產品套餐化運營，爆款提前預包處理。威露士方面表示，在接下來的雙12和2017年，威露士也始終會把消費者的需求和體驗放在第一位。

“雙11”當天阿里巴巴完成的GMV（商品銷售總額）達到1207億元人民幣（約合178億美元），較2015年的144億美元增長32%。數(shù)字財經媒體TheStreet報道稱，在今年的“雙11”活動中，阿里巴巴打破了自身的多項紀錄。在不到7分鐘的時間里，阿里巴巴就實現(xiàn)了100億元人民幣（約合14億美元）的交易額。而第一個小時結束時，交易額突破了50億美元。AmplifyInvestmentsCEO克里斯蒂安·瑪古恩（ChristianMagoon）表示：“在最初5分鐘時間里，他們完成了超過10億美元的銷售。我認為，這表明在實際展開銷售的24小時之前，他們進行了大筆投資?！痹摴驹O計的指數(shù)跟蹤了44家公司，這些公司均有至少70%的營收來自電商渠道。瑪古恩表示，盡管阿里巴巴拒絕透露為“雙11”投入的營銷預算，但由于邀請了國際明星科比·布萊恩特、大衛(wèi)·貝克漢姆和斯嘉麗·約翰遜出席“雙11”預熱晚會，阿里巴巴毫無疑問投入了數(shù)千萬美元預算，使消費者獲得愉悅的電商購物體驗。尤其值得指出的是，今年“雙11”的移動端GMV達到了146億美元，占總GMV的82%。這表明，移動電商將成為中國在線零售行業(yè)增長的主要動力。阿里巴巴集團CEO張勇在該公司“雙11”的直播博客中表示：“在中國，只有10%的零售銷售發(fā)生在在線渠道。中國的所有零售形式都試圖進行數(shù)字化轉型?！倍嗉覈H品牌，例如蘋果、耐克、NewBalance、花花公子和斯凱奇，也將最暢銷的產品放在了阿里巴巴的電商平臺上，這給該公司的“雙11”購物節(jié)帶來了巨大幫助。在所有購物者中，有37%購買了國際品牌或商戶的產品。在此次活動中，跨境交易覆蓋了235個國家和地區(qū)。其中，日本、美國、韓國、澳大利亞和德國是中國用戶購買商品最多的五個國家。阿里巴巴已申請了“雙11”商標，而“雙11”對許多人來說都是重要的一天。無論是零售商、購物者，還是物流公司，阿里巴巴旗下的多家實體已構成了一個網絡，彼此依賴并獲得成功。例如，僅今年的“雙11”當天，阿里巴巴旗下物流公司菜鳥網絡就處理了阿里巴巴國內和國外零售市場的超過6.57億個訂單。阿里巴巴董事局主席馬云對數(shù)百名記者表示，去年“阿里經濟”相當于中國的第六大省，而今年很可能成為全球的第20大經濟體。盡管一些分析師非?？春冒⒗锇桶偷倪@種大型購物節(jié)，但另一些人則對其長期價值持謹慎態(tài)度。WedbushSecurities董事總經理吉爾·魯里亞（GilLuria）表示：“今年‘雙11’總量的增長并不像往年一樣明顯，但這大部分是由于此前已取得的巨大規(guī)模。過去幾年，根據(jù)阿里巴巴報告的數(shù)據(jù)，中國消費者的消費出現(xiàn)了一定減速，但仍要遠高于歐美國家?！?/div>